時(shí)間：2022-11-09 00:29:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案管理崗位工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
作為檔案管理員要切實(shí)增強(qiáng)檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認(rèn)識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，下面是小編收集推薦的檔案管理員個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。
檔案管理員個(gè)人工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《檔案法》，嚴(yán)格按照檔案管理的要求，使鎮(zhèn)村檔案工作再上新臺(tái)階，為檔案工作鞏固省二級、爭創(chuàng)省一級打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以新的檔案團(tuán)隊(duì)工作為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)做好基礎(chǔ)工作，發(fā)揮優(yōu)勢作用。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度。調(diào)整我鎮(zhèn)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負(fù)責(zé)檔案業(yè)務(wù)管理和建設(shè)工作。建立和健全檔案管理的各項(xiàng)工作制度。
(二)加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對檔案工作重要性的認(rèn)識;尤其是檔案管理人員要堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)、自覺學(xué)、熟悉和掌握檔案知識，增強(qiáng)以法治檔意識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
(三)狠抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。今年在檔案業(yè)務(wù)建設(shè)上，要著力抓好五個(gè)重點(diǎn)：
1、首先要制定出20__年檔案工作計(jì)劃，明確具體任務(wù)，目標(biāo)和要求;同時(shí)，按照縣檔按局的要求，把我局檔案等級認(rèn)定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時(shí)報(bào)送有關(guān)材料。
2、按照檔案等級認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真做好檔案自查工作，寫出自查報(bào)告;自查工作要逐項(xiàng)進(jìn)行，認(rèn)真細(xì)致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補(bǔ)什么，完善補(bǔ)充，提高標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檔案基層設(shè)置建設(shè)，配齊所需的相關(guān)設(shè)施。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報(bào)送統(tǒng)計(jì)登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化和科學(xué)化。
三、具體要求
一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把檔案工作擺上重要位置，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)主抓，專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲.
二要加強(qiáng)指導(dǎo).注重對檔案管理人員和相關(guān)人員法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)檔案管理意識，提高業(yè)務(wù)水平，管好屯用好檔案。
三要加強(qiáng)督導(dǎo).采取檢查與督查相結(jié)合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務(wù)重，要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達(dá)到重新認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標(biāo)。
檔案管理員個(gè)人工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，我擔(dān)任多項(xiàng)管理工作。雖然工作面廣，事情繁瑣，但是管理員應(yīng)該樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)圖書室、閱覽室、資料室建設(shè)，不斷規(guī)范管理，積極引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀、擴(kuò)大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務(wù)教育教學(xué)，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實(shí)施“新基礎(chǔ)教育”的功能。
二、主要工作
1、積極配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好服務(wù)工作。
2、對圖書進(jìn)行科學(xué)管理，提高圖書利用率。
3、開拓創(chuàng)新，讀書活動(dòng)力求有特色，以豐富多彩的活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。結(jié)合學(xué)校“營造書香校園”，為各班建設(shè)小圖書角做好參謀;定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報(bào)刊雜志，讓他們及時(shí)借閱;開展諸如“我愛祖國”征文比賽、創(chuàng)新作文、課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄報(bào)比賽、讀書筆記展評等活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生讀名著、背名詩。
4、優(yōu)化圖書館管理。做好新書整理工作和新書借閱的準(zhǔn)備工作，并對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)新書的教育。要合理安排閱覽室的開放時(shí)間以及進(jìn)閱覽室閱覽的年級，不斷充實(shí)圖書館的內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)圖書館的基礎(chǔ)管理，努力改革圖書借閱方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書積極性，確保本學(xué)期內(nèi)人均借書10冊以上，使圖書借閱及管理更方便、有效。
5、報(bào)紙雜志及時(shí)整理，當(dāng)日上架，半年裝訂完畢，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。
6、更進(jìn)一步完善好學(xué)校特色項(xiàng)目的檔案，迎接區(qū)“特色項(xiàng)目年度評估考核”;認(rèn)真收集上學(xué)期資料并整理歸檔，20__年上級文件檔案整理歸檔。
7、按時(shí)按質(zhì)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)學(xué)校“小學(xué)教育技術(shù)裝備綜合統(tǒng)計(jì)”表。
8、認(rèn)真務(wù)實(shí)地做好學(xué)校固定資產(chǎn)的總賬和低值易耗品的總賬，定期檢查各功能室的'臺(tái)帳，做到帳物相符;認(rèn)真做好迎市政府“兩項(xiàng)制度督導(dǎo)評估”考核。
9、做好財(cái)產(chǎn)保管工作，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
10、分7、12月及時(shí)向區(qū)信息中心提交學(xué)校師生獲獎(jiǎng)情況。
檔案管理員個(gè)人工作計(jì)劃
一、職工檔案信息完善
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是職工檔案的組成部分。在實(shí)際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現(xiàn)在以下五類材料：
一、學(xué)歷材料;
二、黨群材料;
三、獎(jiǎng)勵(lì)材料;
四、職務(wù)變動(dòng)材料;
五、薪酬變動(dòng)材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補(bǔ)缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時(shí)間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補(bǔ)充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，采取措施如下：
檔案管理是一項(xiàng)持續(xù)地不斷補(bǔ)充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時(shí)間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實(shí)、完善。
二、檔案信息化建設(shè)
積極開發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：
1、購買計(jì)算機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)施。
2、與計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。
20__年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20__年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20__年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20__年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20__年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，對因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同
20__年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計(jì)劃：
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，查詢，提醒。
xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。
XX年檔案管理工作總結(jié)
XX年，我局檔案管理工作緊緊圍繞落實(shí)“文化興市”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一目標(biāo)，不斷夯實(shí)檔案基礎(chǔ)建設(shè)，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發(fā)展，較圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
今年以來，我局高度重視機(jī)關(guān)檔案管理工作，將機(jī)關(guān)檔案管理工作納入工作日程，加強(qiáng)對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識到位，組織到位，措施到位。XX年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，及時(shí)調(diào)整了安陽市文化局檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把檔案工作列入全局的長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃及有關(guān)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)中，把檔案工作作為機(jī)關(guān)管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容納入年度目標(biāo)，與機(jī)關(guān)其它工作同部署、同組織、同考核。同時(shí)，配備了具有較高專業(yè)素質(zhì)工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負(fù)責(zé)、各職能科室協(xié)助抓的四級檔案管理網(wǎng)絡(luò)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對機(jī)關(guān)檔案工作管理，局機(jī)關(guān)舍得在檔案設(shè)施上投入，局機(jī)關(guān)搬入市黨政綜合大樓辦公后，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設(shè)立了文書檔案室、人事檔案室；撥出經(jīng)費(fèi)，購置檔案柜20余節(jié)，為檔案室配置了計(jì)算機(jī)等專用設(shè)備，投入資金購買安裝了益友檔案管理系統(tǒng)，使檔案管理在硬件上有了保障，適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需要。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范檔案管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局的檔案管理制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)的文書檔案管理，XX年以來,先后制定了《安陽市文化局檔案管理辦法》及有關(guān)規(guī)章制度。如：《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責(zé)和任務(wù)，以及的歸檔范圍及整理要求，使各有關(guān)單位對文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時(shí)，制定了《檔案人員崗位責(zé)任制》和考核、獎(jiǎng)懲制度，并納入機(jī)關(guān)的崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)檔案工作人員的積極性。
為規(guī)范檔案管理，提高檔案管理質(zhì)量，XX年，我局按照市檔案局要求，在全市率先安裝了《益友檔案管理系統(tǒng)》軟件。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，全部輸入計(jì)算機(jī)管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，我局檔案所有文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、盒底備考表、文件資料匯編等全部使用計(jì)算機(jī)打??；文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，有利于檔案的保存，使我局的檔案檔案逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。
四、采取有力措施，做好歸檔和利用工作
XX年以來，我局按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案1100余卷、件，財(cái)務(wù)檔案900余卷。其中，XX年，一次向市檔案局移交各類檔案1700余卷；XX年，歸檔文書檔案313件，較好地完成了歸檔任務(wù)。并按照市檔案局要求，制訂工作計(jì)劃，組織市戲曲研究所專門人員，積極開展全市藝術(shù)檔案的收集、歸檔工作。協(xié)助市檔案局制作了《崔蘭田藝術(shù)生平展》、《張寶英舞臺(tái)藝術(shù)展》網(wǎng)頁，在黨政綜合大樓舉辦了《崔蘭田藝術(shù)生平展》；與市檔案局聯(lián)合出版了《崔蘭田藝術(shù)研究》，為落實(shí)“文化興市”戰(zhàn)略，弘揚(yáng)崔派戲曲藝術(shù)做出了積極貢獻(xiàn)。
五、 積極參加檔案培訓(xùn)，完成上級交辦的任務(wù)
為進(jìn)一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，我局檔案專職人員多次參加市檔案局舉辦的檔案培訓(xùn)班，購買了《檔案工作法規(guī)文件與業(yè)務(wù)知識匯編》、《歸檔文件整理規(guī)則匯編》等重要工具書，對檔案工作的開展，提供了科學(xué)依據(jù)。XX年上半年，由于機(jī)關(guān)搬遷至東區(qū)黨政綜合樓辦公，按照市檔案局有關(guān)要求，必須在當(dāng)年6月底前向檔案局移交建國以來形成的所有文書檔案。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我局克服重重困難，從基層抽調(diào)10余名人員，并在檔案局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，完成了近30年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，為我局檔案管理邁上新臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、工作中的不足和今后打算
1、加強(qiáng)宣傳工作力度，提高全員檔案意識。 由于對檔案法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不規(guī)范，歸檔質(zhì)量差等，今后，我們將著力加強(qiáng)檔案法制宣傳，不斷強(qiáng)化檔案意識。
本文通過對新疆民政系統(tǒng)七家精神病?？漆t(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀的調(diào)查，用數(shù)據(jù)與事實(shí)指出了這些?？漆t(yī)院中檔案管理工作的現(xiàn)狀與存在的問題與不足，初步分析了問題存在的原因，以及今后改善檔案管理工作的思考與對策，對提高民政系統(tǒng)專科醫(yī)院的檔案管理水平有一定的參考與借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】民政醫(yī)院；檔案管理；調(diào)查分析；對策
檔案工作是信息資料收集處理與利用的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。醫(yī)院檔案是醫(yī)院在從事醫(yī)療、科研、教育、預(yù)防、保健以及行政管理，思想政治工作中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體，不同形式的歷史記錄。完整系統(tǒng)的檔案資料，不僅對研究和借鑒醫(yī)院管理和發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)有著積極意義，而且對研究醫(yī)院的學(xué)術(shù)和技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)，對病人的健康態(tài)勢與轉(zhuǎn)歸，對涉及醫(yī)療問題的結(jié)論與處理有重要的參考價(jià)值，也是醫(yī)院制訂工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)決策的可靠依據(jù)。
筆者對新疆民政系統(tǒng)的七家公立?？凭癫♂t(yī)院的檔案管理工作現(xiàn)狀作了初步調(diào)查，其基本情況如下表：
1 方法與統(tǒng)計(jì)結(jié)果
1.1 方法：采取調(diào)查與電話采訪的方法，并參照有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料與數(shù)據(jù)，以自制統(tǒng)計(jì)表格匯總列出。
1.2 7家民政?？漆t(yī)院的檔案管理情況統(tǒng)計(jì)，見表1.
2 討論：
從以上統(tǒng)計(jì)表及專項(xiàng)調(diào)查中，明顯存在以下問題及不足：
2.1 檔案管理意識不強(qiáng)，資料收集多頭管理
由于歷史原因，各民政專科醫(yī)院的檔案管理意識普遍不強(qiáng)，對檔案工作重視不夠。尤其是在信息資料的收集保管方面多頭管理。多頭勢必造成管理混亂，信息資料的保管和處理不統(tǒng)一也必然導(dǎo)致檔案管理的不規(guī)范。
2.2 專職人員少，人員素質(zhì)較低
由于長期存在的嚴(yán)重缺編，導(dǎo)致不是主要工作的檔案管理人員奇缺，7家?？漆t(yī)院只有專職人員3人，兼職人員12人，且無1人是檔案專業(yè)畢業(yè)的。在上一輪事業(yè)單位崗位設(shè)置中，只有3家?？漆t(yī)院設(shè)檔案崗位4人。在此種狀態(tài)下，檔案專職人員的素質(zhì)和檔案管理水平提高的難度是可想而知的。
2.3 投入少，硬件缺，不能滿足檔案保管的基本要求
全疆民政系統(tǒng)7家專科醫(yī)院除專門檔案室及資料室，只有1家有專用病案室及專用保管設(shè)備（密集架等），其余醫(yī)院均為綜合檔案室，且面積均未超過30。由于資金問題，這一困難也不可能在短期內(nèi)得到解決。
2.4 檔案利用率低，信息反饋少。
由于管理水平不夠，管理技術(shù)滯后，極少利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加之在檔案管理上的重藏輕用思想，致使檔案信息資源開發(fā)不足，檔案資源的利用也相應(yīng)很少，檔案本身潛在的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得不到發(fā)揮，從另一方面無形中制約著醫(yī)院的發(fā)展。
3 對提高民政?？漆t(yī)院檔案管理水平的思考與建議
3.1 學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《檔案法》，提高對檔案工作的認(rèn)識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》，大力宣傳檔案工作，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，各級管理者擴(kuò)大，職工都充分認(rèn)識到檔案管理是醫(yī)院管理中重要的組成部分，是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和工作效率的必要條件，改變檔案工作可有可無的模糊認(rèn)識和受冷遇的境況，切實(shí)把檔案管理工作提到一個(gè)必要的水平。
3.2 領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，確立檔案管理工作與醫(yī)院總體工作同步規(guī)劃，同步發(fā)展的理念。
在醫(yī)療改革日益深化的今天，檔案管理工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而對于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的一部分，對檔案管理工作必須要有全面的通盤考慮，而不應(yīng)厚此薄彼甚至缺失。已有的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在制訂醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將檔案管理工作同步納入，確定目標(biāo)要與時(shí)俱進(jìn)，力求做到檔案管理工作與醫(yī)院總體工作同步規(guī)劃，同步發(fā)展。
3.3 加大投入，增加軟硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)民政系統(tǒng)的特點(diǎn)和發(fā)展需求，在現(xiàn)有的大量“欠賬”的狀況下，要采取多種方式，適當(dāng)加大投入力度，尤其是改善檔案保管場地狹小，設(shè)備設(shè)施短缺，特別是人員編制少的狀況，盡快使檔案管理工作這一“短板”健全起來。
3.4 完善檔案管理制度，規(guī)范工作程序
在當(dāng)前檔案管理領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和模式的情況下，不能以此為由而放松管理。各醫(yī)院應(yīng)根據(jù)《檔案法》的原則要求，結(jié)合本院實(shí)際，切實(shí)制訂出檔案管理的制度或規(guī)章，并重點(diǎn)抓落實(shí)。在實(shí)行目標(biāo)管理的單位，應(yīng)把檔案管理工作納入管理目標(biāo)，其具體工作應(yīng)量化后進(jìn)入考核條款，以促進(jìn)檔案工作與其它工作同計(jì)劃、同考核、同獎(jiǎng)罰。
20xx辦公室文秘工作計(jì)劃精選
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動(dòng)我部各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計(jì)劃如下：
一、目標(biāo)措施
1、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范管理。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示等的報(bào)送工作，用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、重點(diǎn)工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問題報(bào)告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)
1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型部門，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時(shí)了解和收集我部各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r，加強(qiáng)與各部門的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設(shè)
(一)建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
認(rèn)真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時(shí)匯總考核結(jié)果;及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達(dá)，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時(shí)收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或通知相關(guān)個(gè)人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務(wù)辦公會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和其他專項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議決定的傳達(dá)和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅(jiān)持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx辦公室文秘的工作計(jì)劃
為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實(shí)踐依據(jù)
(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場為紅線，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營和營運(yùn)生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實(shí)過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時(shí)開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。
(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時(shí)，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級決策的思路、部署，基層對熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可，不得向外單位。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)最大化
強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專門的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效，做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
20xx年辦公室文秘工作計(jì)劃
20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作的開展和建設(shè)。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!下面是本人具體的工作計(jì)劃：
一、主要任務(wù)與目標(biāo)
(一)加大服務(wù)工作力度
服務(wù)是辦公室工作的重中之重，應(yīng)實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系
一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。20xx年將建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識;二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效;
2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。
3、做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
4、做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。
5、管理好公司印章，實(shí)事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。
6、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
20xx辦公室文秘工作計(jì)劃
20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。下面是本人具體的工作計(jì)劃：
一、增強(qiáng)意識，提高辦公室重點(diǎn)工作水平
以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作帶給富有實(shí)效的意見推薦。
2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責(zé)機(jī)制，不斷提升文秘人員寫作潛力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求到達(dá)會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。
3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的職責(zé)、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展?fàn)顩r和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦狀況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強(qiáng)職責(zé)意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的職責(zé)意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識，落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。
3、加強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫”。嚴(yán)格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。
電力作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，在服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓民生等方面有著特殊的地位。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電力企業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、科研等方面的應(yīng)用，電力檔案巨大的利用價(jià)值也越來越被社會(huì)認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)大量檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸、應(yīng)用和存儲(chǔ)，對電力企業(yè)黨政綜合管理部門的信息安全工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，在充分發(fā)揮檔案信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中快速、高效、方便等優(yōu)勢的同時(shí)，電力企業(yè)黨政綜合部門必須高度重視、認(rèn)真解決的一個(gè)新課題。企業(yè)管理實(shí)踐證明，只有加強(qiáng)檔案信息安全工作，才能保障電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的目標(biāo)。
一、如何加強(qiáng)電力企業(yè)檔案管理的認(rèn)識
(一)提高對檔案工作重要性的認(rèn)識
領(lǐng)導(dǎo)重視是檔案規(guī)范化管理的關(guān)鍵。要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者充分認(rèn)識到企業(yè)檔案是“企業(yè)知識資產(chǎn)和信息資源的重要組成部分”，是企業(yè)管理的重要組成部分，是一項(xiàng)需要人人參與的重要工作。要將檔案工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工作計(jì)劃上，擺上領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，納入職工崗位責(zé)任考核的制度中，對檔案工作做到有領(lǐng)導(dǎo)分管，有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲，使這項(xiàng)工作得到持續(xù)健康發(fā)展。
(二)管理機(jī)制健全是做好檔案管理的保證
要按照國家檔案局新頒發(fā)執(zhí)行的《企業(yè)檔案工作規(guī)范》，結(jié)合電力企業(yè)檔案工作的特點(diǎn)，制定并完善檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)部門立卷責(zé)任制，切實(shí)將檔案工作的“三納入”、“四參加”、“四同步”納入到企業(yè)各項(xiàng)工作流程，嚴(yán)格責(zé)任分工、規(guī)范過程管控、形成閉環(huán)管理。同時(shí)要建立檔案管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，企業(yè)所有部門參與的檔案管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成專兼職檔案員相互配合、上下聯(lián)系，部門和檔案室相互貫通、左右協(xié)調(diào)、縱橫結(jié)合的檔案工作網(wǎng)絡(luò)。
二、改進(jìn)電力檔案管理的措施與途徑
(一)領(lǐng)導(dǎo)要提高對檔案工作重要性的認(rèn)識
領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案工作，充分認(rèn)識到檔案管理對電力的生產(chǎn)經(jīng)營提供重要的信息資源作用，讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。電力檔案充分體現(xiàn)了它的特殊的、不可替代的特性。領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高對檔案工作重要地位的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，將檔案工作納入生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工作計(jì)劃上，擺上領(lǐng)導(dǎo)的重要議事議程，納入職工崗位責(zé)任考核的制度中，對檔案工作做到領(lǐng)導(dǎo)分管，有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲，使這項(xiàng)工作得到持續(xù)健康發(fā)展。
(二)加強(qiáng)法制宣傳，提高“依法治檔”的自覺性
眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，電力建設(shè)檔案工作同樣也要納入法制軌道。新的管理體制要求把電力檔案工作納入電力機(jī)關(guān)的自律行為范圍之內(nèi)。檔案管理部門的宏觀管理主要通過制定法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督來體現(xiàn)。首先，要通過宣傳貫徹、落實(shí)國家有關(guān)機(jī)關(guān)檔案工作的內(nèi)部管理體制及管理行為，強(qiáng)化檔案法制教育，不斷增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作人員的檔案法制觀念。其次，市場經(jīng)濟(jì)體制下的電力檔案，必須自覺依法治檔，用檔案管理部門機(jī)有關(guān)行業(yè)部門的相關(guān)政策、法規(guī)來約束自己的檔案行為，接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。同時(shí)，檔案管理部門要正確認(rèn)識和處理行政執(zhí)法與業(yè)務(wù)知道的關(guān)系，依據(jù)所有制多元化的特點(diǎn)，規(guī)范檔案管理工作。
三、深刻認(rèn)識電力企業(yè)黨政綜合管理部門信息安全工作的重要意義
(一)電力企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有極其重要的地位
當(dāng)今時(shí)代下，電力是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總開關(guān)，沒有電，一切就會(huì)迅速陷入全面癱瘓。2008年初，南方數(shù)省所發(fā)生的雨雪冰凍災(zāi)害，把中國“煤電運(yùn)”這種資源依賴性的弱點(diǎn)暴露無遺，充分體現(xiàn)出缺了電就沒有正常的社會(huì)生活。在現(xiàn)代化戰(zhàn)爭中摧毀電網(wǎng)就是克敵制勝的法寶，這絕非危言聳聽。因此，電力行業(yè)始終是國內(nèi)外敵對勢力窺視的重點(diǎn)，近年來，針對電力企業(yè)的檔案信息安全攻擊的案例越來越多，這就要求我們切實(shí)增強(qiáng)檔案信息安全保密的自覺性，時(shí)刻保持警惕性。
(二)電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下必須保守商業(yè)秘密
多年以來，電力行業(yè)始終不渝地進(jìn)行體制改革，電力企業(yè)作為競爭的主體逐步走向市場，以此來煥發(fā)企業(yè)的生命力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是優(yōu)勝劣汰，而競爭的手段是五花八門眼花繚亂的，其中千方百計(jì)地獲取競爭對手的信息則是其中的主要手段之一。近年來，電力企業(yè)的國內(nèi)外競爭對手出于各方面的考慮，特別是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，利用檔案信息管理工作的漏洞及失誤，竊取電力企業(yè)的一些商業(yè)信息。事實(shí)證明，保護(hù)檔案信息安全就是保護(hù)自己企業(yè)的利益。
四、加強(qiáng)有效防控，確保網(wǎng)絡(luò)檔案信息安全
電力企業(yè)已建立了統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)，員工通過平臺(tái)，可以不用到檔案室就能隨時(shí)查詢檔案資料，大大突破了時(shí)空限制。因此在方便電子檔案信息查詢的同時(shí)，加強(qiáng)電子檔案的信息安全防控顯得十分重要。第一，在工作中要實(shí)行內(nèi)部局域網(wǎng)和一切外網(wǎng)的物理隔離，確保檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?第二，登陸企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)要設(shè)置使用權(quán)限和密碼，超時(shí)自動(dòng)斷開;第三，非涉密計(jì)算機(jī)不能使用涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì);第四，計(jì)算機(jī)要安裝“防火墻”及防病毒軟件并及時(shí)更新;第五，電子檔案庫房環(huán)境要符合溫度、濕度等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，光盤檔案、磁盤檔案要放置于防磁柜當(dāng)中，防止受磁場的干擾，電子檔案出入庫時(shí)要加強(qiáng)檢驗(yàn)鑒定等等。
五、總結(jié)
隨著社會(huì)進(jìn)步，電力檔案發(fā)揮的作用日臻明顯，所以電力機(jī)關(guān)要從意識上改進(jìn)落后的檔案管理觀念，重視檔案管理工作，在實(shí)際工作中給檔案管理提供現(xiàn)代化的管理工具和管理技術(shù)，使電力檔案能夠發(fā)揮出其真正的價(jià)值，為電力建設(shè)服務(wù)，切實(shí)做好信息管理及安全工作。
【關(guān)鍵詞】 計(jì)生檔案；現(xiàn)代化管理；措施
1978年，我國把計(jì)劃生育政策作為基本國策，并從法律層面作出了明確的規(guī)定。自此，我國計(jì)生檔案管理工作也隨之建立，并慢慢形成了體系。目前，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了巨大的進(jìn)步，計(jì)生觀念也從以前的單純降低人口基數(shù)，轉(zhuǎn)變成“以人為本、優(yōu)生優(yōu)育”的觀念。檔案管理工作也發(fā)生了極大的改變，由傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案發(fā)展到今日的電子檔案管理，正逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、智能化。
1 計(jì)生檔案的重要意義
計(jì)生檔案是我國計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展歷程的主要憑證，對今后我國計(jì)生工作的發(fā)展方向具有重要的借鑒意義。它猶如一本關(guān)于人口計(jì)生發(fā)展版的百科全書。其中，包括歷年來國家對人口計(jì)生部門作出的有關(guān)重要決策，計(jì)生部門自身制定的有關(guān)法規(guī)政策，發(fā)生的重大事件，計(jì)生工作的重要經(jīng)驗(yàn)等。這些資料都為我國人口決策工作提供了有力的依據(jù)。
2 樹立現(xiàn)代化檔案管理理念
如今，檔案管理工作也需要改變原有的管理方式，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。首先，檔案管理者必須重新定位角色，并不斷增強(qiáng)現(xiàn)代管理理念，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。檔案管理者要不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識、檔案知識的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代信息化管理技術(shù)，從而更好地適應(yīng)工作崗位的需求。同時(shí)，也要充分意識到計(jì)生檔案工作具有的重要意義，立足當(dāng)前，著眼大局，放眼未來，更好地將計(jì)生檔案工作融入到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的建設(shè)當(dāng)中。
3 加強(qiáng)計(jì)生檔案現(xiàn)代化管理的建議
3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 各單位領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到計(jì)生檔案工作的重要性，嚴(yán)格落實(shí)《檔案法》等相關(guān)法律法規(guī)，將檔案工作作為主要工作之一，同時(shí)，將其列入單位年度工作計(jì)劃中。根據(jù)計(jì)劃認(rèn)真做好落實(shí)部署，明確檔案工作人員的具體職責(zé)。對于檔案工作，要定期開展檢查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)檔案工作中存在的問題，并加以解決。
3.2 重視計(jì)生檔案的規(guī)范化管理 各單位要加強(qiáng)對計(jì)生檔案的規(guī)范化管理，逐漸實(shí)現(xiàn)對檔案的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理。首先，必須嚴(yán)格按照檔案管理的流程開展檔案管理工作。針對檔案資料的收集、整理、鑒定、保管等全部環(huán)節(jié)，采用統(tǒng)一的程序與正確的方法開展。一方面，要確定資料歸檔范圍以及保管期限，從而保證將應(yīng)歸檔的資料全部歸檔，并按照保管期限準(zhǔn)確劃分。另一方面，要實(shí)現(xiàn)檔案整理規(guī)范化。將檔案資料按照不同類別進(jìn)行專門分類，如會(huì)計(jì)檔案、文書檔案、計(jì)生檔案、科技檔案，聲像檔案等。然后，根據(jù)專門的檔案管理要求進(jìn)行統(tǒng)一化整理，并采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的專門檔案裝具進(jìn)行封裝，采用金屬柜架來存放檔案資料。此外，應(yīng)重視對檔案的日常管理。分配專門用于檔案存放的庫房，并在庫房內(nèi)部配置相應(yīng)的設(shè)施，如吸濕機(jī)、溫度儀、濕度儀等。同時(shí)，做好防火、防蟲等必要的防護(hù)工作。
3.3 加強(qiáng)計(jì)生檔案的信息化建設(shè) 我國屬于人口大國，人口眾多，因此，計(jì)生檔案管理涉及到很多方面，給檔案管理工作增加了一定的難度。隨著社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案信息化建設(shè)是解決計(jì)生檔案管理信息龐大、繁雜，難管的重要途徑。因此，要積極構(gòu)建人口計(jì)生檔案管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。重點(diǎn)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通道等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對各系統(tǒng)環(huán)節(jié)的整合，真正實(shí)現(xiàn)對檔案的采集、分類、整理、歸檔等各環(huán)節(jié)的信息化、智能化管理。同時(shí)，要積極采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)軟件和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對人口計(jì)生數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)分析及管理。并且，該網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)可以與相關(guān)的政府網(wǎng)站、公安系統(tǒng)、政務(wù)公開系統(tǒng)等進(jìn)行鏈接，在上面相關(guān)人口計(jì)生信息，從而讓更多群眾都能共享這些信息，保證信息數(shù)據(jù)的透明化、合理化。
3.4 增強(qiáng)檔案管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 檔案管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)直接關(guān)系到檔案管理工作的好壞。因此，一定要重視對他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的管理能力與創(chuàng)新能力，對新技術(shù)的吸納與整合能力。一般可通過組織他們參與相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與新技術(shù)學(xué)習(xí)班來全面提高他們的整體知識水平。在開展教育培訓(xùn)過程中，應(yīng)采用不同的教學(xué)形式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)針對性與實(shí)用性。而培訓(xùn)內(nèi)容上要理論聯(lián)系實(shí)際，先做好調(diào)研工作，針對不同崗位的具體需求，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保檔案管理人員的能力都有所提升。這樣，才能充分發(fā)揮出不同層次檔案管理人員的整體優(yōu)勢，構(gòu)建起合理的人才結(jié)構(gòu)，有利于檔案管理工作的穩(wěn)步開展。
檔案管理屬于人口計(jì)生工作中的重要環(huán)節(jié)之一。其管理水平的高低及質(zhì)量的好壞直接影響著我國計(jì)生工作未來的發(fā)展方向。因此，加強(qiáng)對計(jì)生檔案管理的規(guī)范化、制度化、信息化建設(shè)是符合當(dāng)前計(jì)生工作發(fā)展的要求，也是進(jìn)一步促進(jìn)計(jì)生工作持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
參考文獻(xiàn)
藥監(jiān)檔案是藥品監(jiān)督管理局在藥品檢驗(yàn)實(shí)踐、科研、培訓(xùn)及管理等活動(dòng)中直接形成的資料文件，能夠反映一段時(shí)期內(nèi)藥品監(jiān)督管理局各項(xiàng)活動(dòng)的成果。同時(shí)藥監(jiān)檔案能夠?yàn)橹笇?dǎo)、促進(jìn)藥監(jiān)事業(yè)發(fā)展，保障和服務(wù)民生以及開展行政監(jiān)管工作方面提供有力的數(shù)據(jù)支撐。鑒于藥監(jiān)檔案的重要性，應(yīng)采用合理的技術(shù)手段積極開展藥監(jiān)檔案的管理工作。文章首先概述了藥監(jiān)檔案的基本內(nèi)涵和開展藥監(jiān)檔案管理的重要性，之后針對藥監(jiān)檔案管理工作存在的問題提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議，希望給業(yè)內(nèi)人士的相關(guān)研究提供一些思路和建議。
1 藥監(jiān)檔案的概述
1.1 藥監(jiān)檔案的基本內(nèi)涵
藥監(jiān)檔案屬于科技檔案范疇，具有科技檔案的自然屬性，也具備普通檔案的自然形成、歷史記錄、使用價(jià)值的屬性。同時(shí)藥監(jiān)檔案還具有特殊的材料分散性和實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。藥監(jiān)檔案主要包括兩部分的內(nèi)容：一是藥檢管理，此部分的檔案內(nèi)容包括上級部門的各項(xiàng)工作通知、指示決定，以及藥監(jiān)管理工作計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)管理工作的通知、檢驗(yàn)事故等諸多內(nèi)容，藥檢管理檔案具有文書材料性質(zhì)；二是藥監(jiān)業(yè)務(wù)，此部分的內(nèi)容包括：藥品檢驗(yàn)報(bào)告、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原始數(shù)據(jù)資料以及藥品批文等，藥監(jiān)業(yè)務(wù)檔案材料是區(qū)別藥監(jiān)工作具有獨(dú)特個(gè)性的重要檔案內(nèi)容。
1.2 開展藥監(jiān)檔案管理工作的重要性
藥品是人們必要的生活用品，保障人們的身體健康和生命安全，各種藥品的檢驗(yàn)及生產(chǎn)等有關(guān)資料的管理，對促進(jìn)藥監(jiān)工作具有積極的意義。藥監(jiān)檔案管理要嚴(yán)格按照歸檔制度，將藥品檢驗(yàn)及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的具有保存價(jià)值的、真實(shí)的、完整的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理以及歸檔等，進(jìn)而形成完整的藥監(jiān)檔案，方便日后其服務(wù)于查詢、科研及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等眾多方面的藥監(jiān)部門工作，促進(jìn)藥監(jiān)部門高效地開展相關(guān)的工作，保障藥品的安全。此外，藥監(jiān)檔案的重要性還體現(xiàn)在為行政監(jiān)管工作提供必需的科學(xué)依據(jù)及有力的技術(shù)支撐，例如監(jiān)管藥品生產(chǎn)、流通、經(jīng)營、檢驗(yàn)事故、糾分處理等方面，進(jìn)而有效保障人們的身體健康和生命安全。
2 當(dāng)前藥監(jiān)檔案管理存在的問題
2.1 管理體系不完善
現(xiàn)階段，我國藥監(jiān)檔案管理工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，也沒有明確相應(yīng)的管理職能，各項(xiàng)檔案管理制度也不完善，導(dǎo)致藥監(jiān)檔案管理工作的規(guī)范性及有效性偏低，制約了其更好地為藥監(jiān)工作服務(wù)。此外，藥監(jiān)檔案管理缺乏與藥監(jiān)工作的有機(jī)結(jié)合，二者不同步。藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)劃重點(diǎn)放在了藥品質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、檢驗(yàn)（測）設(shè)備、技術(shù)水平等方面，而忽視了對檔案管理的規(guī)劃，對檔案管理工作的投入較少，造成檔案管理與藥監(jiān)工作相脫離，影響了藥監(jiān)工作的高效開展，也不利于藥品檢驗(yàn)工作的進(jìn)行。
2.2 藥監(jiān)檔案管理范疇不清晰
信息時(shí)代的到來，使得信息化建設(shè)滲透到各個(gè)領(lǐng)域中，檔案管理亦是如此。藥監(jiān)檔案從原來的文書檔案、藥品檢驗(yàn)報(bào)告資料以及相關(guān)的人事檔案演變成了當(dāng)下的電子檔案、科研檔案、儀器設(shè)備檔案及其使用時(shí)形成的圖文數(shù)據(jù)、聲像及數(shù)字化等多種新型檔案，因此藥監(jiān)檔案管理的內(nèi)容變得多樣化。但由于藥監(jiān)檔案管理范疇并沒有明確界定，各藥品監(jiān)督管理組織機(jī)構(gòu)采取“因地制宜”的管理形式，使很多應(yīng)該歸檔的檔案沒有得到及時(shí)地歸檔，造成檔案的丟失和不完整。
2.3 檔案開發(fā)利用少
檔案自身的內(nèi)向性與封閉性，以及決策者與管理者沒有深刻認(rèn)識到檔案的價(jià)值，造成現(xiàn)在的藥監(jiān)檔案管理工作存在重保管、輕利用的問題，制約了檔案的開發(fā)與利用，編研成果不多，無法為藥監(jiān)工作的進(jìn)行提供有力的支撐。
2.4 檔案管理人員綜合素質(zhì)有待提高
藥監(jiān)檔案的管理組織機(jī)構(gòu)一般是由行政辦公室負(fù)責(zé)，屬于綜合管理范疇，缺乏專職專業(yè)人員，檔案專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和能力不滿足當(dāng)前藥監(jiān)工作對檔案管理的需求。同時(shí)，由于管理理念存在誤區(qū)，不重視現(xiàn)有檔案管理人員綜合素質(zhì)和工作技能的提升，沒有制定相應(yīng)的檔案管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，也沒有對其進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，導(dǎo)致檔案管理人員的管理理念和水平不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新和活力，無法有效提高藥監(jiān)檔案管理水平。
3 提高藥監(jiān)檔案管理的有效對策分析
3.1 建立健全藥監(jiān)檔案管理體系
完善的藥監(jiān)檔案管理組織機(jī)構(gòu)是高效開展藥監(jiān)檔案管理工作的基礎(chǔ)保障，并制定完善的管理制度，規(guī)范檔案管理的流程和方法。同時(shí)明確管理部門中管理人員的職責(zé)和權(quán)限，安排專職專業(yè)人員負(fù)責(zé)藥監(jiān)檔案的管理工作，將藥監(jiān)檔案管理工作納入單位的整體規(guī)劃中，加大對檔案管理所需設(shè)備及人力的投入，并加強(qiáng)檔案管理重要性的宣傳，提高全體人員對檔案價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而形成全方位的檔案管理體系，保障各個(gè)階段與環(huán)節(jié)的檔案的完整性，提高藥監(jiān)檔案管理的實(shí)效性。
3.2 強(qiáng)化藥監(jiān)檔案管理制度的建設(shè)
制度是保障各項(xiàng)工作有章可循的基礎(chǔ)，為了進(jìn)一步提高藥監(jiān)檔案管理的水平，應(yīng)強(qiáng)化藥監(jiān)檔案管理各項(xiàng)制度的建設(shè)。首先，制定全面的管理機(jī)制和各項(xiàng)規(guī)章制度，例如歸檔制度、保管制度、鑒定制度以及開發(fā)利用制度，明確藥監(jiān)檔案范圍、崗位責(zé)任制。其次，同步進(jìn)行藥監(jiān)檔案管理與藥監(jiān)業(yè)務(wù)工作，共同計(jì)劃、落實(shí)及考核藥監(jiān)檔案管理工作，提高檔案管理人員的工作積極性，促進(jìn)藥監(jiān)檔案完整性、系統(tǒng)性的有效提升。
3.3 加強(qiáng)藥監(jiān)檔案的開發(fā)與利用
檔案具有回溯性，其價(jià)值的核心體現(xiàn)在對檔案數(shù)據(jù)信息的二次開發(fā)和充分利用上，應(yīng)設(shè)立檔案信息反饋表、建立用戶聯(lián)系制度，或者開展檔案資源專題報(bào)告、檔案編研等深層次開發(fā)形式，拓寬檔案資源利用渠道，深化檔案信息服務(wù)，切實(shí)提高檔案的開發(fā)與利用效益，更為高效地服務(wù)于藥監(jiān)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)及管理。
3.4 強(qiáng)化藥監(jiān)檔案的信息化建設(shè)
信息時(shí)代的到來，加速推進(jìn)了各領(lǐng)域的信息化建設(shè)，極大地提高了工作效率和質(zhì)量。當(dāng)下，我國處于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵時(shí)期，藥監(jiān)檔案的高效管理是推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革的重要環(huán)節(jié)之一，也應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展步伐，強(qiáng)化藥監(jiān)檔案的信息化建設(shè)，建立數(shù)字化檔案，并構(gòu)建適合數(shù)字檔案管理的系統(tǒng)（詳見圖1）。通過建立檔案管理系統(tǒng)，增強(qiáng)檔案管理能力，將藥監(jiān)檔案的最大效益得到充分發(fā)揮。
綜合辦公室工作計(jì)劃(一)辦公室20XX年工作將主要圍繞“抓基礎(chǔ)工作促全面建設(shè)、抓職責(zé)分工促效率提升、抓能力素質(zhì)促質(zhì)量提高”的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)整職責(zé)分工，加強(qiáng)職責(zé)意識和學(xué)習(xí)意識，提高辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，使辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意的部門。
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此，今年等人員到崗到位后，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。在開展工作時(shí)要注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，力求正確完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。通過在一起工作，辦公室全體人員要形成團(tuán)結(jié)干事，氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心，心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng);在收文方面，強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯(cuò)誤;根據(jù)辦公室人員分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論，打好理論根底;二是要努力擴(kuò)大知識積累，建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強(qiáng)責(zé)任心，勤于思考，勤于動(dòng)筆，在寫作實(shí)踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要?jiǎng)?chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則， 在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上，比如說接待、辦公物品領(lǐng)用等方面，從厲行節(jié)約的角度完善管理細(xì)節(jié)，杜絕一些浪費(fèi)現(xiàn)象。對于公司行政事務(wù)，目前首要做的就是要規(guī)范手續(xù)，嚴(yán)格按照公司頒布的各種行政制度執(zhí)行。對于車輛管理，公司在滬現(xiàn)有的五輛車，兩個(gè)駕駛員，駕駛車輛有重點(diǎn)，這一點(diǎn)在去年底已明確，在車輛的管理上也要有所側(cè)重，***主要負(fù)責(zé)車輛大修保養(yǎng)和維護(hù)，車輛費(fèi)用的管理;***主要負(fù)責(zé)車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好，只有更好。提高接待水平，是重組后建設(shè)“新窗口”對接待工作提出的迫切要求，在充分發(fā)揮駐上海優(yōu)勢基礎(chǔ)上，明年要對接待工作有所創(chuàng)新。從今年接待工作發(fā)展的需求來看，辦公室著重要在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。公司重組后，建設(shè)“新窗口”的任務(wù)更重了，對接待工作的要求也更高了，辦公室要樹立超越自我，接待工作無止境的意識，站在安徽在滬“新窗口”的高度，重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務(wù)實(shí)，更有利于服務(wù)安徽經(jīng)濟(jì);通過接待，要適時(shí)展示公司窗口形象，同時(shí)要有高度敏銳性，捕捉信息，并接收客人的反饋建議，完善和補(bǔ)充接待工作內(nèi)容。三是在服務(wù)職能上創(chuàng)新。要主動(dòng)拓展服務(wù)職能，挖掘上海潛在的各種資源，為來賓提供更多的服務(wù)項(xiàng)目，給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報(bào)道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號，按照去年的文化創(chuàng)建方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)、理順對外宣傳網(wǎng)絡(luò)。在保持正常運(yùn)行，及時(shí)登載、更新信息的基礎(chǔ)上，適時(shí)對公司網(wǎng)站版面、風(fēng)格、架構(gòu)、懸浮技術(shù)主題頁面等網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行重整改版，對宣傳形象相關(guān)板塊內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的整合，逐步理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)后臺(tái)IT技術(shù)管理，使公司對外網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容更加生動(dòng)、豐富;在公司網(wǎng)站上設(shè)省投網(wǎng)站入口，加強(qiáng)和省投資集團(tuán)信息化工作部門溝通，爭取公司的新聞能夠得到及時(shí)刊登。
進(jìn)一步加強(qiáng)OA辦公管理能力，推進(jìn)辦公自動(dòng)化工作。公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)啟用兩年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭使用，各部門積極主動(dòng)配合實(shí)施，但也存在不少問題，如工作流程電子化程度較低、信息流轉(zhuǎn)不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點(diǎn)工作是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化管理技能，努力挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能資源空間，進(jìn)一步加大對自動(dòng)化系統(tǒng)的宣傳普及和培訓(xùn)力度，加強(qiáng)網(wǎng)上發(fā)文管理，提升整個(gè)公司內(nèi)部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業(yè)人才，而且檔案管理的硬件要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時(shí)，還要整理各種業(yè)務(wù)類檔案。按檔案管理規(guī)定，業(yè)務(wù)類檔案應(yīng)有專門的檔案員全程跟蹤管理，而且相應(yīng)要求的專業(yè)水平比較高，可是由于人員變動(dòng)，公司檔案管理又面臨了新的難題，建議今年招聘兼職檔案員，盡可能保持相對的穩(wěn)定。如果人員到位，計(jì)劃今年把各種業(yè)務(wù)類檔案再行整理，使公司檔案管理工作步入規(guī)范化的軌道。
綜合辦公室工作計(jì)劃(二)20XX綜合辦首要工作是部門建設(shè)，增補(bǔ)人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項(xiàng)工作，其中重點(diǎn)工作是圍繞企業(yè)文化建設(shè)，信息建設(shè)為核心來完成。
一、部門建設(shè)
根據(jù)中心目前的實(shí)際情況，20xx年綜合辦計(jì)劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡(luò)管理工程師一名，平面設(shè)計(jì)人員一名，信息管理人員一名。
實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)，及反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保中心年度目標(biāo)的完成。
二、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項(xiàng)工作，20xx年信息平臺(tái)的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺(tái)，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時(shí)，有效、準(zhǔn)確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運(yùn)作提供最大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據(jù)中心工作的實(shí)際情況，組織開展豐富的員工活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的凝聚力，增進(jìn)員工交流，提升團(tuán)隊(duì)精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強(qiáng)員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。
2、及時(shí)完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計(jì)量檢測年審冊的年審等。
3、加強(qiáng)辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強(qiáng)辦公易耗品的申購及保管。
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時(shí)、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計(jì)劃；合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達(dá)的限額之內(nèi)；正確編制資金、現(xiàn)金項(xiàng)目電報(bào)，并及時(shí)上報(bào)。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管；對分管企業(yè)的資料保全工作；倉單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全；要求企業(yè)實(shí)行出庫報(bào)告制度；指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三?！睅?；做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控；堅(jiān)持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時(shí)登記電腦臺(tái)帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調(diào)銷貸款，非保護(hù)價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限。
二、定措施
2012年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和
指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一
點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計(jì)劃
工作計(jì)劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作。
四、總結(jié)
2009年是我局全面實(shí)施林業(yè)“十一五”規(guī)劃和全面實(shí)施省定林業(yè)“五大工程”的開局年，也是我局機(jī)關(guān)檔案管理重新認(rèn)定等級的關(guān)鍵年。為了切實(shí)做好此項(xiàng)工作，促進(jìn)全區(qū)林業(yè)更快更好的跨越式發(fā)展。迎接省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，按照區(qū)檔案局《關(guān)于對檔案達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行重新認(rèn)定的通知》要求及檔案達(dá)標(biāo)重新認(rèn)定等級的標(biāo)準(zhǔn)，今年我局檔案工作要切實(shí)抓好以下三個(gè)方面：
一、成立我局檔案工作領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)局務(wù)會(huì)議研究，決定成立我局機(jī)關(guān)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)組，由黨支書記王擔(dān)任組長，全面負(fù)責(zé)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)工作；副組長：連潤英，重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案，成員：李，全面承辦局機(jī)關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。
二、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對檔案工作重要性的認(rèn)識；尤其是檔案人員要堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)、自覺學(xué)、熟悉和掌握檔案知識，增強(qiáng)以法治檔意識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
三、狠抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。今年在檔案業(yè)務(wù)建設(shè)上，要著力抓好五個(gè)重點(diǎn)：
1、首先要制定出2009年檔案工作計(jì)劃，明確具體任務(wù)，目標(biāo)和要求；同時(shí)，按照區(qū)檔按局的要求，把重新認(rèn)定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時(shí)報(bào)送有關(guān)材料。
2、按照檔案達(dá)標(biāo)重新認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真做好檔案自查工作，寫出自查報(bào)告；自查工作要逐項(xiàng)進(jìn)行，認(rèn)真細(xì)致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺啥補(bǔ)啥，完善補(bǔ)充，提高標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檔案基層設(shè)置建設(shè)，配齊所需的計(jì)算機(jī)、錄音機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、防盜門、滅火器、白熾燈、防光窗簾、五節(jié)檔案柜、防護(hù)欄、老鼠藥、樟腦丸、溫濕度表、電風(fēng)扇等。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報(bào)送統(tǒng)計(jì)登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化和科學(xué)化。
5、要求檔案人員做到“四證”齊全，即：上崗資格證、畢業(yè)證、培訓(xùn)證、計(jì)算機(jī)證；同時(shí)要做到分類示意圖、保密制度等要上墻、各工作記錄、會(huì)議記錄、目標(biāo)責(zé)任書、檢查記錄、交接手續(xù)、銷毀清冊、鑒定報(bào)告、利用效果登記簿等要完善齊全。
總之，今年檔案工作任務(wù)重，要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達(dá)到重新認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標(biāo)。
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文 幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條 不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、 投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的 消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管 理處 20xx 年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握 服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同 事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬 緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意 識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方 面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的 資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根 據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的 一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的 辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作 耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手財(cái)務(wù)管理工作以來， 我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好 每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出 帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別 類的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記 錄。二是每月搞好例行對賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng) 月收支情況， 定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表， 按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬， 沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是合理控制開支。合理控制 開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)， 積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面， 嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提 出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人， 正值冬季， 園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻， 主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日 常維護(hù)；二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除， 做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
五、主要經(jīng)驗(yàn)及收獲工作的這段時(shí)間以來，完成了一些工作，取得了一些成 績，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一） 只有擺正自己的位置， 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能 一最快的速度把工作做好。
（二） 只有主動(dòng)融入集體， 處理好各方面的關(guān)系， 才新的 環(huán)節(jié)
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文 首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的總結(jié)，回顧20xx這半年來的工作，身為一名物業(yè)人，我時(shí)刻牢記：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”的警示。面對物業(yè)工作的瑣碎性以及業(yè)主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴(yán)謹(jǐn)，不留紕漏，同時(shí)不斷創(chuàng)新，時(shí)刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風(fēng)行，高效率、高質(zhì)量地做好每一份業(yè)主服務(wù)工作和項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作;說到“低調(diào)做人”，我認(rèn)為一個(gè)人的力量是小，團(tuán)隊(duì)的力量無窮，這在我們?nèi)ツ陝?chuàng)優(yōu)的工作中已經(jīng)體會(huì)至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團(tuán)結(jié)同事，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，虛心進(jìn)取，只有每個(gè)人都進(jìn)步，才能獲得團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時(shí)刻檢討自己的不足，保持平常心態(tài)，在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中進(jìn)步。
下面我將這半年來的工作總結(jié)如下：
(一)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理性工作
一、檔案管理
經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改，現(xiàn)大廈項(xiàng)目已具備完善的檔案管理，本項(xiàng)目已建檔檔案共分為十大類別：項(xiàng)目管理綜合、基礎(chǔ)建設(shè)工程、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務(wù)、會(huì)計(jì)文件，目前共建檔203個(gè)檔案盒，按年度和類別共分裝9個(gè)檔案柜;本年度新建檔56類檔案，
為了提升檔案管理品質(zhì)，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整，統(tǒng)一了格式，并對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使其更具有實(shí)際應(yīng)用性，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。
在檔案管理中，我時(shí)刻把好檔案完整性和真實(shí)性這一關(guān)，認(rèn)真檢查每份檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各部門溝通解決，不斷強(qiáng)調(diào)各記錄表單的規(guī)范性，通過檔案的監(jiān)督，提高了相關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，使檔案管理具備實(shí)際意義。在本
項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中，總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義：
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時(shí)，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時(shí)，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì)，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時(shí)巡查，及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán)，提出有效意見。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期，及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。
4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)
在上半年的庫房管理中，主要是負(fù)責(zé)對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對，掌握“進(jìn)銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購計(jì)劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時(shí)，監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用，避免浪費(fèi)，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報(bào)廢可追溯性，嚴(yán)格辦理入庫手續(xù)，核對入庫物品數(shù)量，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計(jì)每月入庫物品的總價(jià)及出庫物品總價(jià)，提供有效數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。
三、藍(lán)牙車場智能系統(tǒng)管理
1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理，現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè)，已退回27個(gè)，各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車輛統(tǒng)計(jì)表，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
2、現(xiàn)藍(lán)牙系統(tǒng)各個(gè)出入口共三套系統(tǒng)控制，即院內(nèi)系統(tǒng)、地庫系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)，期初由于系統(tǒng)不穩(wěn)定，管理缺乏經(jīng)驗(yàn)等因素，出現(xiàn)一些故障，但是，經(jīng)過對系統(tǒng)軟件的一番鉆研，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)正常，及時(shí)向業(yè)
主解釋、回訪，進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車場使用方便，運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過程中，即便接到報(bào)修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時(shí)聯(lián)系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行，確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時(shí)，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時(shí)提醒業(yè)主，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作
1)會(huì)議紀(jì)要：對公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到、記錄會(huì)議全部內(nèi)容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔，將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員，輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自4月份，指導(dǎo)其他員工擬寫會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫會(huì)議紀(jì)要。
2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理
現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等)，定期對鑰匙箱進(jìn)行盤點(diǎn)，更新統(tǒng)計(jì)匯總表，由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團(tuán)其他部門的配合工作
財(cái)務(wù)部門：向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
人事部門：辦公室及保潔人員請假單及時(shí)交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目當(dāng)月請假、倒休、中介費(fèi)及值班情況，與人事部門進(jìn)行核對，
配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無差錯(cuò);
法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報(bào)。
(二)業(yè)主服務(wù)性工作
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發(fā)放通知：遇節(jié)假日，空調(diào)停開，大雨預(yù)警，停水電等時(shí)間提前擬定通知，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括：節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等)，所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理
上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;B座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費(fèi)收繳
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi)，為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系，采取上門收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門，將回票親自送往業(yè)主手中，提高服務(wù)品質(zhì)，保證收繳率。
四、業(yè)主接待及回訪工作
接待來訪業(yè)主，及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng)，保證客服服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，定期去慰問業(yè)主，及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修，車輛藍(lán)牙等問題，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開放活動(dòng)
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)廣大業(yè)主對物業(yè)的了解，提高物業(yè)透明度，自20xx年，每月定期組織“設(shè)備間開放活動(dòng)”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)
優(yōu)選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文
根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部20xx年工作計(jì)劃和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：
一、20xx年工作計(jì)劃：
1、20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、 定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開各部門質(zhì)量評定會(huì)，規(guī)范客服人員,豐富、充實(shí)專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高技能。
7、 完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施：
(一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費(fèi)方法簡單;
20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的水平和素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、意識和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的之中，在中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
