時間：2023-05-31 09:53:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案工作精細(xì)化管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【摘要】本文以基層單位檔案工作為研究對象，根據(jù)筆者的理解和工作經(jīng)驗(yàn)，對如何做到管理精細(xì)化作出一番探究，并提出建設(shè)性意見供參考。
關(guān)鍵詞 基層單位；檔案工作；管理；精細(xì)化；問題；措施
基層單位，在過去很長的一段時間內(nèi)，其運(yùn)行和管理工作都沒有得到外界的關(guān)注和重視，作為記錄基層單位工作和發(fā)展的主要文獻(xiàn)資料——基層單位檔案的管理有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和社會價值。如何才能夠做好基層檔案工作管理、如何才能夠在減少人力、物力的方式上更好、更有效地完成建檔、管理以及查閱等各項工作內(nèi)容，如何才能夠讓基層單位檔案工作與時俱進(jìn)的同時最大程度地做好各項工作，管理精細(xì)化或許就是解決這些問題的答案。
一、基層單位檔案工作管理存在的問題
檔案的管理，是一個單位、企業(yè)十分重要的一項工作，但是對于絕大多數(shù)單位，特別是在人力資源以及軟硬件等方面存在嚴(yán)重不足的基層單位來說，檔案管理工作基本上都是名存實(shí)亡。就基層單位檔案工作中存在的問題而言，主要分為以下幾大類：第一，社會、單位到員工對于檔案管理的重視程度不夠，認(rèn)識不夠，投入也不夠；在單位中，檔案管理工作基本屬于“冷門”，都不是大家愿意接手進(jìn)行管理的工作；導(dǎo)致這一問題的原因有許多，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下至每一個單位的職工都需要對自身的這種錯誤認(rèn)識以及信息的傳遞負(fù)責(zé)。第二，基層單位檔案管理體系不完善、管理意識不夠強(qiáng)；大家認(rèn)為檔案管理是可有可無的內(nèi)容，不到使用的時候基本不會接觸到，同時對檔案管理的相關(guān)方法以及措施也很少有所涉及，這些問題間接地反映出基層單位在檔案管理工作中沒有具體的管理措施，也沒有日常的檢查和管理工作，對于檔案管理工作相關(guān)內(nèi)容知識的培訓(xùn)機(jī)會也是少之甚少。第三，檔案管理的軟、硬實(shí)力都不夠，在信息更新上嚴(yán)重滯后，沒有專業(yè)的人才進(jìn)行具體的工作管理，也沒能做到與時俱進(jìn)，引入先進(jìn)的管理方法以及管理設(shè)備更是遙不可及，在檔案管理上存在著嚴(yán)重的不標(biāo)準(zhǔn)、不到位等一系列的問題；專業(yè)人才的缺乏是基層單位檔案管理工作中存在的最大問題之一，而企業(yè)檔案工作管理認(rèn)識不足的同時也導(dǎo)致企業(yè)中每個職工對于檔案管理工作一知半解；而沒有統(tǒng)一的管理措施和管理體系機(jī)制則使得管理方式落后，年限久一點(diǎn)的檔案資料在保存的過程中發(fā)生丟失，給相關(guān)工作的展開帶來了巨大的影響。總而言之，基層單位檔案工作管理問題嚴(yán)重，發(fā)展以及改革勢在必行，任重道遠(yuǎn)。
二、基層單位檔案工作精細(xì)化管理措施
要想解決基層單位檔案工作管理中存在的問題，那么對基層單位檔案工作管理做出相應(yīng)的改革是十分有必要的。具體言之，需要采取一系列的精細(xì)化管理的措施才能夠?qū)⒒鶎訂挝粰n案工作做好。首先，無論是基層社會、單位還是單位的職工都需要從思想上以及實(shí)際行動上對單位檔案的管理工作提高重視以及關(guān)注度，投入更多的人力、物力和財力對本單位的檔案管理工作進(jìn)行全面的改革和管理，將檔案管理工作列入日常的主要檢查內(nèi)容，而這項深入改革的措施則需要落到實(shí)處，如何才能做到讓全體員工和整個社會都對基層單位檔案工作能夠有一個更高的關(guān)注度呢。第一，我們需要改變對檔案管理工作的舊思想、過去式的認(rèn)識，從社會認(rèn)可度、崗位職稱、工作內(nèi)容重視度等方面給檔案管理工作一個更為輕松的環(huán)境；在保證外部環(huán)境相對寬松的同時，我們需要從內(nèi)在因素著手對基層單位檔案工作管理展開改革，在統(tǒng)一對基層單位檔案管理工作的重視思想的基礎(chǔ)上，我們還需要在實(shí)際行動中有著強(qiáng)力的表現(xiàn)，這需要我們的單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮自身的帶頭作用，在日常工作中將檔案管理工作放到一個較為重要的位置上，自己帶頭學(xué)習(xí)檔案管理工作的相關(guān)知識和技能，自己帶頭對單位檔案管理工作進(jìn)行負(fù)責(zé)，甚至在人數(shù)不多的單位中，可以采取輪班的方式對檔案工作進(jìn)行管理。其次，引入專業(yè)的檔案管理人才以及管理方法和手段，定期對單位的員工開設(shè)相關(guān)的講座以及學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓職工對檔案管理工作以及檔案的認(rèn)識有一個更為系統(tǒng)、全面的提高，使得檔案管理工作能夠在發(fā)展的過程中更好地傳遞下去。檔案管理工作看似十分的簡單，甚至在外人看來就是一個可有可無、沒什么技術(shù)含量的工作，但是深入到具體的工作中會發(fā)現(xiàn)這是一個龐大的工作體系，包含了許多工作內(nèi)容，需要我們從點(diǎn)滴做起，從小事做起，構(gòu)建合理的管理方式和系統(tǒng)才能夠?qū)n案管理工作行之有效地一直延續(xù)下去。因此專業(yè)的技術(shù)人才對于檔案管理工作是十分有必要的，而讓每一個職工了解和認(rèn)識檔案管理工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容則可以使得本單位的檔案管理工作以及相關(guān)手續(xù)的辦理更為高效。同時，完善檔案管理的體系，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)平臺等先進(jìn)的技術(shù)，讓檔案管理能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，進(jìn)一步推動檔案信息化建設(shè)。
三、基層單位檔案工作管理發(fā)展展望
基層單位由于自身的特殊性，在檔案工作管理上存在較大的局限性，在發(fā)展中遺留下來的問題也非一朝一夕能夠解決的。但是從發(fā)展的角度來看，只要我們能夠從點(diǎn)滴做起，從小事做起，那么，將基層單位檔案工作的管理做得更精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化乃至系統(tǒng)化并非癡人說夢。但是，這也需要我們把握好方向和原則，對基層單位檔案工作管理存在的問題不能視而不見，應(yīng)該痛下決心進(jìn)行深層次的改革和完善，在改革的過程中應(yīng)該克服各個方面的困難和問題，努力將各項改革措施和手段執(zhí)行下去，推行開來。當(dāng)改革措施取得一定成效后，需根據(jù)具體的實(shí)際情況，對管理措施進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，但工作不能夠半途而廢，而應(yīng)推行到底。只有這樣，發(fā)展之路才能走得更為長久；同時，對于檔案管理工作我們需要在全國的基層單位建立一個適用性較為廣泛的管理體系和機(jī)制，推行一些管理效率和較為先進(jìn)的管理措施，讓各個基層單位在檔案工作管理中學(xué)習(xí)和參考，根據(jù)自身單位的自身具體情況，發(fā)展出符合自己單位實(shí)際情況和發(fā)展需求的檔案工作管理方式，形成檔案工作管理“百花齊放”的局面，讓基層單位檔案工作管理體系更全、更新、更好。
四、結(jié)語
通過上文，從基層單位檔案工作管理存在的問題、基層單位檔案工作精細(xì)化管理措施以及基層單位檔案工作管理發(fā)展展望等方面展開一番剖析可以看出，我國基層單位檔案管理工作在發(fā)展的過程中遺留下來許多的問題，深化改革難度較大，發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)，基于基層單位檔案有著十分重要的價值，改革的形勢更是刻不容緩，因此，在未來的發(fā)展過程中，我們需要從普及社會對檔案管理的重視度、重新建立檔案工作管理體系和機(jī)制，讓其成為基層單位工作中的重要組成部分，并成為大家的共識，共同將單位的檔案管理工作做得有聲有色。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)；借鑒；服務(wù)
中圖分類號：[G275.9] 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0248-01
檔案是企業(yè)不斷發(fā)展的真實(shí)歷史記錄，煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將產(chǎn)生大量的生產(chǎn)技術(shù)、工程設(shè)計、設(shè)備管理、施工管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等科學(xué)技術(shù)檔案，會計檔案，人事檔案。管理作為一種藝術(shù)，從古至今被世人研磨。檔案資料的積累和利用，直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化檔案精細(xì)化管理的重要性。
（一）實(shí)行檔案精細(xì)化管理的根本在制度。企業(yè)要強(qiáng)化檔案管理意識，將檔案管理納入企業(yè)議事日程，使其與安全生產(chǎn)經(jīng)營管理中心工作同計劃、同部署、同檢查；納入部門年度目標(biāo)管理，同考核、同評價、同獎懲。實(shí)行精細(xì)化管理是一項長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深、循序漸進(jìn)，不能一蹴而就。只有將基礎(chǔ)管理進(jìn)行長期地細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。制度不是一牢永逸的，它是一個動態(tài)的過程。管理必須在實(shí)踐中針對新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項制度和標(biāo)準(zhǔn)，真正建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。使廣大職工在一種動態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。
實(shí)行檔案精細(xì)化管理的目的在利用。檔案管理在基本建設(shè)中起重要的基礎(chǔ)保證作用。金川煤礦結(jié)合檔案管理精細(xì)化、規(guī)范化的發(fā)展要求，積極探索和完善礦井檔案管理模式及標(biāo)準(zhǔn)。對資料的收集、整理、移交、歸檔、保管、借閱、銷毀等過程，制定出科學(xué)規(guī)范、安全集中、系統(tǒng)完整、簡便實(shí)用的管理流程。結(jié)合公司檔案管理工作，對資料的收集、審核、整理、歸檔按以下流程操作：收集資料分析資料確定歸檔范圍分類裝訂排列編號裝盒編目上柜。科學(xué)按照永久、長期、短期三類檔案保管期限進(jìn)行分類整理、歸檔保管。
（三）實(shí)行檔案精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理的發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)檔案實(shí)行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，充分了解檔案管理工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性，使企業(yè)檔案為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，為在激烈的市場競爭中更大的跨越與發(fā)展，以及取得更大的勝利保駕護(hù)航。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)檔案管理納入企業(yè)管理體制，實(shí)行檔案集中統(tǒng)一管理，保證檔案管理工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心中的特殊地位。這樣有利于企業(yè)檔案工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和發(fā)展，有利于理順企業(yè)科室及上下級之間的關(guān)系，使檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。配備專職的高素質(zhì)的管理人員管理檔案，從而保證檔案管理水平的提高，更好地為企業(yè)服好務(wù)。因此，實(shí)行檔案精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。
金川煤礦在具體的檔案管理過程中起點(diǎn)高、基礎(chǔ)牢，強(qiáng)化精細(xì)化管理。成立了專門的檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專人從事檔案管理工作，對于檔案庫房的設(shè)備和設(shè)施和管理，檔案的裝具，文書檔案、科技檔案的組卷等根據(jù)國家、自治區(qū)、神華集團(tuán)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的工作落實(shí)。
二、以精細(xì)化管理為目標(biāo)，加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。
檔案管理電子化是檔案管理工作實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有效服務(wù)的主攻方向，是現(xiàn)代企業(yè)精細(xì)化管理的發(fā)展方向之一，也是檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)現(xiàn)行文件和檔案管理應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)的歷程，不僅記錄著企業(yè)現(xiàn)行文件和檔案規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的軌跡，而且反映著企業(yè)精細(xì)化管理和信息化的進(jìn)程。
與紙質(zhì)文件相比電子文件歸檔是一項更為艱苦細(xì)致且難度較大的工作，因傳統(tǒng)觀念，往往忽視了電子文件的歸檔。由于電子文件對計算機(jī)系統(tǒng)的依賴性，使其必須借助計算機(jī)編目歸檔。我認(rèn)為，推動電子文件歸檔工作應(yīng)從本單位辦公自動化與信息管理工作的大局出發(fā)，順應(yīng)其規(guī)律，促使電子文件歸檔納入辦公自動化和信息管理的工作程序，建立歸檔制度。
實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化，可以解決目前紙質(zhì)檔案管理中的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、內(nèi)容不齊全，整理質(zhì)量不高、規(guī)格不統(tǒng)一等問題；解決了紙質(zhì)資料平時無法歸檔，必須等到年底才能整理歸檔的問題，保證了檔案的歸檔率和完整率；解決了多年來一直處于封閉式的傳統(tǒng)檔案管理局面，提高了檔案的利用價值。可以最大限度地實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享，提高檔案的綜合利用效率。
三、緊緊圍繞實(shí)際，為企業(yè)改革和發(fā)展提供優(yōu)良服務(wù)。
隨著時代的不斷發(fā)展，各類信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用越來越普及。同時，信息量的逐年增大也讓網(wǎng)絡(luò)存儲方式逐漸取代了傳統(tǒng)信息資源存儲方式。基于以上變化，新時期醫(yī)院檔案管理工作者的檔案管理工作，唯有緊跟時展步伐，革新始終堅持精細(xì)化的管理理念，創(chuàng)新管理模式，如此方能有效提升醫(yī)院檔案管理工作的工作質(zhì)量，從而最大限度滿足醫(yī)院對檔案的利用需求。
一、醫(yī)院檔案管理的重要性
所謂的醫(yī)院檔案，簡言之，即醫(yī)院的日常工作記錄，是醫(yī)院各科室人員日常工作開展的重要依據(jù)。因而針對醫(yī)院檔案的管理不僅關(guān)乎醫(yī)院的日常工作質(zhì)量，且與醫(yī)護(hù)人員工作效率亦息息相關(guān)，因而作為管理人員，應(yīng)務(wù)必對醫(yī)院的檔案管理工作給予足夠重視，并在日常的管理過程中，積極將精細(xì)化的管理理念融入檔案管理過程中，以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院檔案的有效管理。隨后通過對各類檔案信息的匯總與統(tǒng)計，由此形成醫(yī)院檔案“大數(shù)據(jù)”，為醫(yī)護(hù)人員的日常工作開展提供有效的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而確保其服務(wù)質(zhì)量的有效提升。
二、精細(xì)化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用
（一）明確醫(yī)院檔案建設(shè)的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院檔案的精細(xì)化管理，首要任務(wù)便是對醫(yī)院檔案的建設(shè)目標(biāo)予以明確。對此，不同醫(yī)院需依照自身實(shí)際情況來提出相對較為符合醫(yī)院發(fā)展規(guī)律的發(fā)展規(guī)劃，隨后通過長、短期目標(biāo)相結(jié)合的方式，將整體目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化為階段性目標(biāo)，并將不同目標(biāo)下放至相關(guān)部門，待年末再對各分管部門進(jìn)行統(tǒng)一的考核并給予適當(dāng)?shù)莫剟睿源朔娇沙浞终{(diào)動工作人員的工作積極性。當(dāng)然，在此過程中，醫(yī)院還應(yīng)做好各部門檔案的分類工作，并指派專業(yè)人員進(jìn)行管理，以及時解決其中存在的問題，進(jìn)而確保醫(yī)院檔案建設(shè)工作的有序開展。
（二）應(yīng)用精細(xì)化理念做好醫(yī)院檔案整理和歸檔工作。將精細(xì)化的理念融入醫(yī)院的檔案管理工作中，作為管理人員，首先應(yīng)確保其所搜集檔案資料的科學(xué)性與完整性，隨后根據(jù)不同類型的檔案采取不一樣的方式或方案?斫?行分別管理，以確保檔案類別的清晰。與此同時，針對不同類別或不同等級的檔案，應(yīng)將檔案歸檔的全過程也完整記錄下來，從而避免檔案丟失、損壞等問題的發(fā)生，從而確保檔案后期使用的準(zhǔn)確性與便利性。最后，以精細(xì)化的方式歸檔醫(yī)院檔案，作為醫(yī)院檔案管理人員還應(yīng)務(wù)必確保檔案歸檔的條理性，并以完善醫(yī)院檔案管理模式為基礎(chǔ)，努力提升自身的檔案管理水平，如此方能為醫(yī)院人員的醫(yī)療工作開展提供便利。
（三）將精細(xì)化管理應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理制度建設(shè)中。要想切實(shí)提升醫(yī)院檔案管理人員的管理能力，首先便應(yīng)完善相關(guān)的檔案管理制度，以合法合理為前提，根據(jù)醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)際需求，制定具體的管理辦法，結(jié)合之前的管理方式，使其向規(guī)范化的方向發(fā)展。與此同時，將精細(xì)化的管理理念應(yīng)用至醫(yī)院的檔案管理制度建設(shè)中；醫(yī)院還應(yīng)針對此前的管理條例做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，該修繕的制度也要盡快修繕，不相宜的規(guī)則應(yīng)立即廢除，如此才能制定出滿足新形勢下醫(yī)院檔案管理工作需求的管理規(guī)章制度，提升管理效率。此外，新時代背景下的醫(yī)院檔案管理工作，還應(yīng)結(jié)合電子科技發(fā)展的特點(diǎn)，針對電子檔案管理制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，推出新的管理制度與體系并將之與傳統(tǒng)管理體系相結(jié)合，從而形成全新、全面、綜合、完整的醫(yī)院檔案管理新模式，從根本上提高醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量與效率。
（四）加大醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)力度。隨著社會的不斷發(fā)展，我國也已全面步入信息化時代，在此新的時代背景下，醫(yī)院的檔案管理工作也應(yīng)增強(qiáng)自身的檔案信息化建設(shè)力度，如此方能有效維護(hù)精細(xì)化管理的有序開展。與此同時，增強(qiáng)醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)力度，還將有利于解決工作人員因疏忽而導(dǎo)致信息錄入錯誤等現(xiàn)象的發(fā)生，從而在減少資源無故浪費(fèi)現(xiàn)象的同時提高檔案管理工作的工作質(zhì)量與效率。此外，建立信息化的醫(yī)院檔案，還將方便各科室及時查閱相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的高效利用，進(jìn)而提升各科室的工作效率。
（五）建立精細(xì)化的醫(yī)院檔案管理責(zé)任體系。新時代背景下的醫(yī)院檔案管理人員，唯有積極革新自身管理理念，創(chuàng)新管理方式，不斷強(qiáng)化自身的管理意識才能滿足信息時代的發(fā)展需求。此外，無論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或是專職的檔案管理人員，均應(yīng)認(rèn)識到檔案管理的重要性，從而加強(qiáng)對檔案管理人員的管理，如此才能充分發(fā)揮檔案的真正價值，并提升檔案管理人員的管理水平。最后，為確保醫(yī)院檔案管理各項工作真正落到實(shí)處，醫(yī)院還應(yīng)建立相應(yīng)的檔案管理責(zé)任體系，以明確相關(guān)管理人員的工作職責(zé)，從而確保檔案管理工作的有序開展。
三、總結(jié)
總之，隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的檔案管理工作唯有秉持精細(xì)化的管理思想，方可滿足時展的需求。此外，為緊跟時展步伐，相關(guān)部門仍需不斷探索新的管理方法與手段，以切實(shí)提升醫(yī)院檔案管理工作的管理與運(yùn)用效率，從而維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞：高校二級學(xué)院；電子檔案；管理；精細(xì)化
2008年9月教育部頒布實(shí)施《高等學(xué)校檔案管理辦法》（以下簡稱《辦法》），其中規(guī)定了高校檔案的具體內(nèi)容和形式，同時提出，“對于電子文件的歸檔要求按照國家檔案局的《電子公文歸檔管理暫行辦法》以及《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894-2002）執(zhí)行”。以往諸多實(shí)踐和研究均認(rèn)為高校檔案資料有歷史借鑒和參考作用，不僅有較高的保存、使用和借鑒價值，更為學(xué)校和學(xué)院的教育教學(xué)、科研工作、黨政工作、人才培養(yǎng)、學(xué)生事務(wù)及后勤保障等各項工作提供有據(jù)可查的寶貴信息。[1]但是目前高校檔案管理普遍面臨著缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)、缺乏檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、缺乏經(jīng)費(fèi)保障、缺乏具體經(jīng)驗(yàn)等諸多問題。與校級層面的檔案管理工作對比而言，高校二級學(xué)院的檔案管理工作則缺乏相關(guān)規(guī)定性文件以及工作的指導(dǎo)意見等，二級學(xué)院的辦公室檔案管理多是依據(jù)校級層面的制度要求和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。二級學(xué)院辦公室在日常工作中產(chǎn)生了大量的檔案信息需要進(jìn)行處理和存檔，隨著學(xué)校不斷發(fā)展，學(xué)院師生與日俱增，學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容和工作范圍越來越龐大而繁雜，匯聚的信息更是包羅萬象。這些難以數(shù)計的檔案信息不僅是學(xué)院發(fā)展的歷史，同時也是未來學(xué)院發(fā)展進(jìn)步的基石，所以加強(qiáng)學(xué)院辦公室的檔案信息整理工作迫在眉睫，將對學(xué)院乃至學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮不可或缺的參考和推進(jìn)作用，尤其是在無紙化辦公的大背景下，推進(jìn)辦公室電子化檔案管理的規(guī)范化和精細(xì)化顯得尤為重要。
一、新形勢下二級學(xué)院辦公室電子檔案管理的問題和困難
1.辦公室電子檔案的概念界定模糊
《電子文件歸檔與管理規(guī)范》中為電子文件和歸檔電子文件做了定義，其中“具有參考和利用價值并作為檔案保存的電子文件稱為歸檔電子文件”，相當(dāng)于通常意義上檔案的意思。而“電子文件是指在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴于計算機(jī)等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件”。《規(guī)范》中對于這些文件的歸檔、整理、移交、接受與保管也做了相應(yīng)的要求。而對于高校二級學(xué)院辦公室，作為服務(wù)性的職能處室在學(xué)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進(jìn)作用和上傳下達(dá)的紐帶作用，在日常工作中承擔(dān)了較多的原始信息的匯總、整理和傳遞的工作，因此對辦公室電子檔案的界定、何種類型的文件屬于電子檔案、原始信息是否應(yīng)作為檔案予以保存，是辦公室電子檔案管理的首要問題。
2.辦公室電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)施
學(xué)院辦公室檔案是學(xué)校檔案中的重要組成和延伸，學(xué)院辦公室檔案內(nèi)容的完整性、分類的規(guī)范性、時間的延續(xù)性、形式的多樣性、歸檔的及時性都是保證學(xué)院檔案質(zhì)量的基礎(chǔ)，而檔案在保管和使用過程中的嚴(yán)格管理也決定著學(xué)院辦公室檔案的價值。在當(dāng)前信息化、電子化辦公的時代背景下，紙質(zhì)版檔案的形成也大多是基于電子化辦公軟件的制作，因此傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其基礎(chǔ)也就在于必須加強(qiáng)電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近年來，學(xué)院多次迎接校級及以上的專家團(tuán)來院檢查，其中翻閱近年來學(xué)院建設(shè)工作檔案是檢查工作的重點(diǎn)，也是學(xué)院工作痕跡的重要體現(xiàn)。在迎檢籌備的過程中，由于沒有一套完整的電子檔案管理規(guī)定、檔案內(nèi)容保存不夠完整、分類不夠規(guī)范、形式單一、時間不連續(xù)、沒有及時進(jìn)行歸檔等原因，給檔案整理工作造成了一定的困難，深切感受到學(xué)院辦公室電子檔案標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的迫切和深遠(yuǎn)意義。
3.辦公室工作人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識和意識
由于辦公室工作人員缺乏檔案管理方面的專業(yè)背景，欠缺檔案管理的相關(guān)知識，面對工作時較多考慮按時按量完成工作，而對信息的及時歸檔和整理的意識則稍顯薄弱。[2]另外辦公室工作多為一人一崗，各負(fù)其責(zé)，日常工作中缺乏崗位間交流溝通，信息不共享，在檔案整理過程中可能出現(xiàn)原始信息的重復(fù)采集，浪費(fèi)辦公資源，工作效率難以提高。
4.辦公室電子檔案管理相對粗放
日常工作中，對于辦公室檔案的管理，從領(lǐng)導(dǎo)層面更加重視傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案的歸檔和管理工作，電子檔案在歸檔前也多保存于相關(guān)工作人員處，管理相對粗放，對于工作人員檔案整理的相關(guān)規(guī)定不到位，沒有將電子檔案的整理形成制度化的工作內(nèi)容，因此無論從領(lǐng)導(dǎo)層面還是基層工作人員，都缺乏對電子檔案管理的意識和要求。尤其是在工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接時，缺乏電子檔案移交、接收的相關(guān)規(guī)定，從而造成電子檔案內(nèi)容的不連續(xù)、不完整、不規(guī)范。
二、電子檔案管理精細(xì)化在高校二級學(xué)院辦公室的應(yīng)用和實(shí)踐
1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整細(xì)節(jié)，建立電子檔案整理存檔標(biāo)準(zhǔn)
通過以往工作中不斷積累，鼓勵辦公室工作人員總結(jié)日常工作要點(diǎn)，將職責(zé)內(nèi)工作進(jìn)行分類匯總，對過去三年工作的電子信息進(jìn)行整理，并根據(jù)各自工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的電子檔案整理存檔的標(biāo)準(zhǔn)，包括電子檔案的層級目錄、文檔格式、文件命名等相關(guān)規(guī)定和模版。通過對電子文件的層級目錄的調(diào)整、文檔格式的規(guī)范和文件命名的精準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)著手，捋順工作思路，按電子檔案信息的重要性排序，簡明扼要地反映學(xué)院的工作內(nèi)容和重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的開展和落實(shí)，提高學(xué)院辦公室的工作效能，體現(xiàn)工作痕跡和業(yè)績。
2.集中討論，制定學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)容范圍
在工作人員自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，召開辦公室集體會議，討論學(xué)院辦公室電子檔案的范圍、目錄和內(nèi)容，商討、匯總并制定學(xué)院辦公室檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度。協(xié)調(diào)整理電子檔案的交叉的和未覆蓋的內(nèi)容，落實(shí)到人，相互監(jiān)督，逐步建立完善的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，建立以人事檔案為基礎(chǔ)，包含黨建、科研、教學(xué)、學(xué)生、工會等諸多工作的學(xué)院辦公室電子檔案。
3.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展技能培訓(xùn)
學(xué)院定期召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵辦公室工作人員學(xué)習(xí)電子檔案，整理相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉檔案管理的業(yè)務(wù)規(guī)定，鼓勵學(xué)習(xí)第二崗位的工作技能，促進(jìn)辦公人員綜合能力全面化和技能化。同時能夠使一個崗位的電子檔案歸檔和復(fù)核分開，提高辦公室電子檔案整理的質(zhì)量。鍛煉檔案管理的基本技能，使辦公人員工作能力逐步提升。
4.召開討論沙龍，完善辦公室檔案管理標(biāo)準(zhǔn)
隨著理論學(xué)習(xí)的跟進(jìn)和辦公室電子檔案工作的開展落實(shí)，不定期地召開檔案整理的討論沙龍，辦公室成員提出整理檔案過程中出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，交流檔案整理便捷的方式方法。每季度進(jìn)行全學(xué)院的檔案梳理和匯總，及時修改檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度存在的問題。
5.以評促建，對優(yōu)秀工作者進(jìn)行表彰
進(jìn)行學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)部的評比，對檔案整理優(yōu)秀的工作者進(jìn)行表彰。對已經(jīng)整理的檔案進(jìn)行翻閱，查找過去學(xué)院工作的優(yōu)點(diǎn)與不足，提升員工自身工作能力。
三、推進(jìn)高校二級學(xué)院辦公室電子檔案管理精細(xì)化的意義
1.精細(xì)化管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
通過制定和完善學(xué)院電子檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，明確了學(xué)院辦公室內(nèi)各項工作的基本內(nèi)容和歸檔要求，對學(xué)院日常工作的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)匯總做出精細(xì)化的規(guī)范，做到統(tǒng)一業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一分類方法。能夠防止辦公室工作人員因?yàn)橹贫纫?guī)定的不明確而造成檔案的缺失和疏漏，保證每個崗位即使更換了工作人員，其電子檔案的存檔內(nèi)容能夠有一致性和延續(xù)性。
2.精細(xì)化管理，約束業(yè)務(wù)行為
通過制定檔案管理制度，約束工作人員養(yǎng)成及時整理、及時歸檔的工作習(xí)慣，防止由于工作人員疏忽造成電子檔案的丟失。學(xué)院也能及時收集檔案，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中出現(xiàn)的問題。
3.精細(xì)化管理，重視信息安全
學(xué)院的電子檔案包含了科研、教學(xué)、管理等諸多方面的大量信息，電子檔案具有可用網(wǎng)絡(luò)傳輸、查詢速度快、利用方便等特點(diǎn)，[3]同時電子檔案因其可復(fù)制性強(qiáng)、可篡改性強(qiáng)的特點(diǎn)，在電子檔案的管理過程中必須重視信息安全，提升電子檔案的保密措施，不可盲目地用電子檔案替代傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案。[4]必須通過精細(xì)化管理，監(jiān)管電子檔案的傳輸和保存的過程，避免信息的外泄和網(wǎng)絡(luò)威脅的侵入。
4.精細(xì)化管理，提高工作效率
通過辦公室電子檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的制定，以及進(jìn)行檔案整理的評比，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，督促其重視電子檔案的儲存，并將檔案整理和歸檔納入日常工作當(dāng)中，提升辦公室工作效率。
5.精細(xì)化管理，提升服務(wù)水平
通過檔案整理和檔案回顧可以總結(jié)日常工作中優(yōu)秀的工作方法，提升基層服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，帶動學(xué)院整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
6.精細(xì)化管理，保證數(shù)據(jù)支持
建立較為完整的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫，能夠簡化信息查詢流程，節(jié)約辦公成本。通過掌握有效的信息資源，從紛繁復(fù)雜的冗長信息中快速揀選出實(shí)用信息，能夠?yàn)閷W(xué)院班子提供足夠的數(shù)據(jù)支持，輔助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策。[5]
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【關(guān)鍵詞】職業(yè)指導(dǎo)；精細(xì)化；高校就業(yè)
黨的十七大報告明確提出要“積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作”，貫徹黨的十七大精神，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，是高校的重要職責(zé)。針對當(dāng)前高校大學(xué)生就業(yè)工作中存在的粗放型和質(zhì)量不高的問題，在高校就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作中，引入精細(xì)化的理念，并注重加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的作用，不斷提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，是一項具有研究意義和現(xiàn)實(shí)價值的嘗試。通過以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)院近年來在以加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)為基礎(chǔ)推行精細(xì)化就業(yè)服務(wù)的實(shí)踐為例，分析職業(yè)指導(dǎo)在精細(xì)化就業(yè)服務(wù)中的作用和重要性，并提出相關(guān)的對策。
一、高校職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在的問題
（一）職業(yè)指導(dǎo)在就業(yè)服務(wù)工作中的內(nèi)容與形式不夠精細(xì)
就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與形式將在很大程度上決定了大學(xué)生就業(yè)的質(zhì)量。實(shí)踐中，我國高校職業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)容和形式上的問題是內(nèi)容不夠豐富，形式相對單一。現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)更多是側(cè)重于就業(yè)法律法規(guī)和政策的宣講、求職前的培訓(xùn)等宏觀內(nèi)容的講解，而關(guān)于大學(xué)生的個性塑造、潛能挖掘、興趣培養(yǎng)、價值觀、職業(yè)觀的塑造以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的磨練等方面的內(nèi)容相對涉及更少，對企業(yè)用人的要求和就業(yè)形勢的發(fā)展趨勢的分析也不夠深入。更多時候以大班教學(xué)、專題講座和報告會為主，不能針對不同學(xué)生的就業(yè)訴求而進(jìn)行小班教學(xué)和個性化指導(dǎo)。容易導(dǎo)致畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)訴求上的不全面和不精細(xì)，從而在就業(yè)的過程中出現(xiàn)迷茫和被動的情況
（二）分類指導(dǎo)的精細(xì)化程度不高，不能有效發(fā)揮作用
分類指導(dǎo)體現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)的個性化，主要是為不同年級、不同專業(yè)、不同群體的學(xué)生提供及時的、個性的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)幫扶，但在現(xiàn)實(shí)中，一些高校未能針對不同年級學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)、所面臨的主要發(fā)展任務(wù)對癥下藥，提供個性化的指導(dǎo)；一些高校忽視就業(yè)弱勢群體和特殊群體的指導(dǎo)和幫扶；一些高校的職業(yè)指導(dǎo)缺乏持續(xù)性和聯(lián)系性。
（三）師資力量薄弱影響了職業(yè)指導(dǎo)在精細(xì)化就業(yè)服務(wù)工作中的作用發(fā)揮
專業(yè)化的指導(dǎo)人員是滿足大學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)個性化、多樣化需求的前提條件，是精細(xì)化就業(yè)服務(wù)的重要保障。我國高校至今仍然沒有設(shè)置“職業(yè)指導(dǎo)與咨詢專業(yè)”，目前在高校從事職業(yè)指導(dǎo)的師資大部分來自學(xué)生管理工作、思想政治教育工作和輔導(dǎo)員隊伍。這部分人雖然有比較豐富的學(xué)生工作經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，但師資隊伍的專業(yè)化程度不夠高，自然會影響到高校職業(yè)指導(dǎo)工作開展的實(shí)效性，而精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)也自然無從談起。此外，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)需要大量的人力的投入，因此，擁有一支數(shù)量充裕、搭配合理的職業(yè)指導(dǎo)隊伍，是開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的前提。
二、職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”高校就業(yè)服務(wù)工作中的作用分析
（一）職業(yè)指導(dǎo)在高校精細(xì)化就業(yè)服務(wù)工作中較好地貫徹以人為本的理念
以人為本就是要求在就業(yè)中以大學(xué)生為本，關(guān)心大學(xué)生的訴求和利益，精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)更多時候也是由大學(xué)生就業(yè)的質(zhì)量和他們自身滿意度所決定的。也只有實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，尊重大學(xué)生的主體性地位，才能了解大學(xué)生的訴求，才能發(fā)動大學(xué)生參與，才能實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)的良好局面。
（二）職業(yè)指導(dǎo)有利于高校精細(xì)化就業(yè)服務(wù)工作走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道
高校的就業(yè)工作，是一項系統(tǒng)工程，由一系列有機(jī)組合的與總體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的環(huán)節(jié)組成。高校應(yīng)該制定規(guī)范的工作機(jī)制和制度，促成各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)的緊密相連，同時各部門各司其職，使大學(xué)生就業(yè)工作始終能做到高效、優(yōu)質(zhì)，朝著可持續(xù)發(fā)展的軌道前進(jìn)。
（三）提高職業(yè)指導(dǎo)師資素質(zhì)的過程是加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的過程，是提高“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)的過程
教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)水平，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化、科學(xué)化、實(shí)效性的關(guān)鍵和保證。精細(xì)化意識的理念要求教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)做到以專業(yè)化為前提，以系統(tǒng)化作保證，以數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，以信息化為手段，從而在職業(yè)指導(dǎo)的教育、管理和服務(wù)中做“細(xì)”、“專”、“精”。
三、職業(yè)指導(dǎo) “精細(xì)化”服務(wù)的實(shí)踐
職業(yè)指導(dǎo)對提升高校就業(yè)工作的科學(xué)化水平起著重要的作用。因此，近年來，國內(nèi)一些高校以這一理念和模式為指引，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了較多的探索，形成了一些經(jīng)驗(yàn)舉措。例如，清華大學(xué)的“彩虹計劃”就是精細(xì)化就業(yè)引導(dǎo)模式的探索。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)院積極強(qiáng)化職業(yè)指導(dǎo)，提高精細(xì)化就業(yè)服務(wù)的成效。學(xué)院近三年的就業(yè)率排名全校第一，一次就業(yè)率達(dá)到96%，在用人單位對畢業(yè)生的滿意度調(diào)查中，近三年的比例都是100%，99.3%的畢業(yè)生對大學(xué)期間所接受的職業(yè)指導(dǎo)表示“滿意或十分滿意”，95.3%的受訪學(xué)生認(rèn)為“學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)無微不至，對自身幫助很大”。這些都表明職業(yè)指導(dǎo)在精細(xì)化就業(yè)服務(wù)中的實(shí)踐成效是非常明顯的。該校的實(shí)踐舉措與啟示主要表現(xiàn)為：
（一）建立大學(xué)生成長與職業(yè)發(fā)展檔案
該院黨委首先實(shí)行了專人管理，具體也實(shí)施分類建檔，分年級統(tǒng)計更新。同時對畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)查。其次是豐富大學(xué)生職業(yè)檔案的內(nèi)容，結(jié)合大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃檔案的內(nèi)容，要求學(xué)生把興趣、性格、價值觀、職業(yè)目標(biāo)和執(zhí)行進(jìn)度等內(nèi)容填寫進(jìn)檔案中，確保職業(yè)發(fā)展檔案內(nèi)容上的精細(xì)化。再次，加強(qiáng)檔案的規(guī)范管理，尊重學(xué)生的隱私，確保內(nèi)容的保密性。最后是大力推行動態(tài)管理和有效運(yùn)用的原則，發(fā)揮職業(yè)發(fā)展檔案的作用。學(xué)院黨委在掌握基本情況的基礎(chǔ)上，分類指導(dǎo)、梯度化、層級化有針對性地開展工作，用彈鋼琴式的彈性，具體、個別、交流引導(dǎo)，有效增強(qiáng)了工作效率和就業(yè)工作的實(shí)效性。
（二）構(gòu)建精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)對職業(yè)指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院黨委探索成立了一個學(xué)生自我教育管理的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)―― 林學(xué)院學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心（簡稱：CSC）。CSC是為實(shí)現(xiàn)校企之間的優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享而建立的一個致力于畢業(yè)生工作和學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升的專業(yè)化團(tuán)隊。近年來，CSC為企業(yè)與學(xué)院及畢業(yè)生搭建了良好的溝通交流平臺，疏通了信息傳遞渠道，在幫助畢業(yè)生了解企業(yè)、尋找合適自己的工作同時，也為企業(yè)挑選優(yōu)秀人才提供便利。此外，CSC還積極發(fā)揮了為畢業(yè)生提供就業(yè)信息的作用，近三年來，先后向畢業(yè)生了1300條的就業(yè)信息，其中，學(xué)生因收獲信息而獲得面試機(jī)會的占76%，簽訂勞動合同的占54%。最后，通過這一職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及平臺的建設(shè)，也可以為來訪企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)招聘和合作的意愿。這表明，專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，非常有利于精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)模式的完善。
（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展職業(yè)指導(dǎo)，提高精細(xì)化就業(yè)服務(wù)的效率
有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展職業(yè)指導(dǎo)，是高校就業(yè)工作的一大趨勢。學(xué)院黨委利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了強(qiáng)大的信息服務(wù)平臺。一是開發(fā)和使用畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生求職和實(shí)習(xí)的動態(tài)管理，以及時給學(xué)生提供最直接最及時的指導(dǎo)；二是開發(fā)了有效的企業(yè)招聘信息管理系統(tǒng)，對近年來到學(xué)校和學(xué)院進(jìn)行招聘的企業(yè)及招聘的信息匯總歸檔，充分利用這一信息加強(qiáng)了校企的溝通聯(lián)系。三是建起了畢業(yè)生工作飛信群和QQ群。基本上可以做到5分鐘內(nèi)讓全部畢業(yè)生知曉。四是建設(shè)好個性化的職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站。學(xué)生可以通過學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，申請使用在線職業(yè)測評、在線職業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)、在線職業(yè)咨詢等項目，來實(shí)現(xiàn)自助式的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，大大提高了職業(yè)指導(dǎo)工作的效率。全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化管理，為精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的開展提供了一種互動型、平等性的平臺，深受學(xué)生的喜歡，也取得了明顯的效果。在進(jìn)行就業(yè)回訪的時候，98%的畢業(yè)生認(rèn)為“學(xué)院利用網(wǎng)絡(luò)平臺就業(yè)信息，方便了大家的求職”。
（四）堅持分類指導(dǎo)，為就業(yè)弱勢學(xué)生群體提供個性化幫扶
精細(xì)化就業(yè)服務(wù)要求職業(yè)指導(dǎo)的過程中，分類和細(xì)心關(guān)懷就業(yè)弱勢群體大學(xué)生。學(xué)院主要采取以下的職業(yè)指導(dǎo)舉措為這部分學(xué)生提供個性化的就業(yè)幫扶：一是建立就業(yè)弱勢畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫，并且在為畢業(yè)生招聘信息時，通過這一系統(tǒng)優(yōu)先推薦給就業(yè)弱勢群體。近三年來，共為450多名就業(yè)弱勢群體學(xué)生提供了2300多條就業(yè)信息，成功為他們解決就業(yè)崗位的有412人，成功率超過85%。二是加強(qiáng)對就業(yè)弱勢群體的個性指導(dǎo)和心理干預(yù)。開展心理健康主題教育活動。三是積極搭建實(shí)踐平臺，為弱勢群體學(xué)生提供就業(yè)前良好的緩沖平臺。優(yōu)先把弱勢學(xué)生群體畢業(yè)生送去實(shí)踐。四是統(tǒng)籌資源，為就業(yè)弱勢群體提供“五個一”幫助，即提供一次個別咨詢、修改一次個人簡歷、推薦一個工作機(jī)會、資助一次京外求職路費(fèi)、報銷一次入職體檢費(fèi)用，有效地幫助他們解除困擾，促進(jìn)順利就業(yè)，自2009年以來的所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及其他就業(yè)困難生的就業(yè)率均為100%。
（五）積極培育職業(yè)指導(dǎo)精品活動
精細(xì)化理念要求組織精品活動要以學(xué)生意愿為導(dǎo)向，尊重學(xué)生的訴求，真正做到讓職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)的主題活動貼近學(xué)生、貼近實(shí)際。學(xué)院注重把精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的理念融入到活動中。大一開展職業(yè)規(guī)劃書撰寫大賽，大二深入開展簡歷制作大賽，大三開展創(chuàng)業(yè)策劃書大賽，大四第一學(xué)期開展挑戰(zhàn)職場大賽。這些活動有著嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯性，并且形式生動，深受學(xué)生喜歡，參與程度非常高，有效地提升學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)。95.2%的受訪學(xué)生認(rèn)為“大學(xué)期間參加職業(yè)規(guī)劃類的比賽，對自身的求職幫助很大”。
（六）建立健全與推行精細(xì)化和科學(xué)化的制度體系
近年來，學(xué)院在精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的過程中，積極制定規(guī)范的就業(yè)指導(dǎo)工作規(guī)章制度，把就業(yè)指導(dǎo)工作精細(xì)化的內(nèi)涵灌輸于制度中，確保每個環(huán)節(jié)的細(xì)致、精致。注重完善以下的規(guī)章制度：《關(guān)于規(guī)范大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的規(guī)定》、《關(guān)于開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施意見》、《關(guān)于做好大學(xué)生就業(yè)工作的若干意見》等等，在文件中明確相應(yīng)的監(jiān)督、反饋和獎懲辦法。這些制度雖然側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是無一例外是要求把大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)納入高校發(fā)展的中心任務(wù)中，要求以精細(xì)化的工作理念提高大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性和實(shí)效性。
（七）對精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的量化考核
對職業(yè)指導(dǎo)的成效進(jìn)行科學(xué)的考核，提供可靠的數(shù)據(jù)，為就業(yè)服務(wù)工作的努力方向具有重要的意義。在大學(xué)生就業(yè)和管理工作中進(jìn)行及時的、細(xì)致的和針對性的考核，有利于職業(yè)指導(dǎo)工作目標(biāo)精細(xì)化、指導(dǎo)工作過程精細(xì)化、指導(dǎo)工作成果反饋精細(xì)化。學(xué)院做到了“兩個結(jié)合”：把精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和班主任、輔導(dǎo)員的年度考核結(jié)合起來，把學(xué)生對就業(yè)服務(wù)的滿意度和職業(yè)指導(dǎo)隊伍的考核緊密結(jié)合起來，促使輔導(dǎo)員的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)在就業(yè)服務(wù)中成為一種自覺行動。
四、結(jié)語
職業(yè)指導(dǎo)從不同的層面對就業(yè)工作進(jìn)行精細(xì)化管理，不僅發(fā)揮了職業(yè)指導(dǎo)教師的主導(dǎo)性，同時還充分調(diào)動大學(xué)生參與就業(yè)的積極性和主體性，全面提升就業(yè)工作的參與度和深入度。實(shí)踐證明，一些高校通過加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，在精細(xì)化就業(yè)服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)中做到不遺漏、不偏差、不放松，有創(chuàng)新，有目標(biāo)，有重點(diǎn)，有細(xì)節(jié)，為不同類型的學(xué)生提供及時而個性化的職業(yè)與就業(yè)的幫扶，效果是非常明顯的。通過加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，特別是把精細(xì)化就業(yè)服務(wù)的理念融入到職業(yè)指導(dǎo)中來，能更好地適應(yīng)新時期高校就業(yè)工作的發(fā)展需求，對解決目前職業(yè)指導(dǎo)中存在的問題，有著突出的作用和重要性。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]公路橋梁養(yǎng)護(hù) 精細(xì)化管理 措施
中圖分類號： K928 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理，是“精細(xì)化養(yǎng)護(hù)”理念在橋梁養(yǎng)護(hù)方面的具體體現(xiàn)和有益探索，是為適應(yīng)公路橋梁養(yǎng)護(hù)和發(fā)展需要，規(guī)范和加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作，進(jìn)一步提高橋梁養(yǎng)護(hù)水平和公共服務(wù)能力，努力提高橋梁結(jié)構(gòu)耐久性和安全性的必由之路。
1 、公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理的概念
精細(xì)化管理是一種管理理念，一種科學(xué)管理技術(shù)。公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理，是“精細(xì)化養(yǎng)護(hù)”在公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的一項具體工作，通過科學(xué)、系統(tǒng)的對管理規(guī)則的制定，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、和信息化的手段，使橋梁養(yǎng)護(hù)管理各個層面、各個環(huán)節(jié)、各項內(nèi)容都精細(xì)、高效、協(xié)調(diào)和持續(xù)運(yùn)行，把養(yǎng)護(hù)者的焦點(diǎn)專注到了滿足行人、行車的需求上，達(dá)到全面提升橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平的目的。
2、公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理是時代的要求，歷史的必然
公路橋梁的運(yùn)營安全直接關(guān)系到人民群眾的安全出行。過去相當(dāng)一段時間,我國普遍存在“重建輕養(yǎng)，養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的現(xiàn)象。近幾年，橋梁的養(yǎng)護(hù)管理得到重視，但對公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理仍是粗放型的，原有些干線公路的橋梁“先天不足，后天失養(yǎng)”，已成殘疾，一些橋梁運(yùn)行中出現(xiàn)一些小的病害，得不到及時有效的維修治理，有些病害雖以處治，因操作的粗糙及養(yǎng)護(hù)維修的不規(guī)范，使維修后的橋梁仍存在病害隱患，這些問題隨著超載超限車輛的大量運(yùn)營就會加重更多的病害，危及橋梁自身安全。
轉(zhuǎn)變管養(yǎng)現(xiàn)念，構(gòu)建科學(xué)的管理體系，實(shí)現(xiàn)從粗放管理到精細(xì)化管理，從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，使公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理在細(xì)節(jié)上做到完善。公路從橋梁養(yǎng)護(hù)管理中的任細(xì)節(jié)入手，不能讓養(yǎng)護(hù)或管理不到位或出現(xiàn)問題，都可能制約橋梁運(yùn)營安全，甚至導(dǎo)致整座橋梁垮塌。因此，公路養(yǎng)護(hù)部門必須對橋梁實(shí)施精細(xì)化管理。
3 、實(shí)現(xiàn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理的思考
公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理是對橋梁進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)與評定、建立健全技術(shù)檔案、安全防護(hù)、經(jīng)常性保養(yǎng)、維修與加固管理的每一個環(huán)節(jié)，每一項內(nèi)容，進(jìn)行全過程的精細(xì)化控制和管理，使每一個環(huán)節(jié)都有精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)踐操作中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
3.1 倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念,構(gòu)建科學(xué)管理體系
公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理貫徹“預(yù)防為主，安全至上”的工作方針，以科學(xué)的態(tài)度，科學(xué)的思維、方法、手段研究公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理的內(nèi)涵與外延，構(gòu)建起“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精”的科學(xué)管理體系。建立各個環(huán)節(jié)的責(zé)任制度，實(shí)現(xiàn)量化指標(biāo)，層層分解，，各個層面全面推行信息化管理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化。用心做好每一件事，各項標(biāo)準(zhǔn)要高，精益求精，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)，效益的雙贏。
3.2 管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)化
強(qiáng)化現(xiàn)代管理意識,推進(jìn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使每一個管理環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。
嚴(yán)格執(zhí)行部頒“規(guī)范、制度”及省局“規(guī)程、辦法”等標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實(shí)際制定相應(yīng)的“工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)”等細(xì)則。對原有的管理制度按照精細(xì)化的要求和“科學(xué)、創(chuàng)新、高效”的思路進(jìn)行梳理和完善，突出精細(xì)化，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。
(1)橋梁養(yǎng)護(hù)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”。組織機(jī)構(gòu)實(shí)行省局、總段、管理段及養(yǎng)護(hù)站四級負(fù)責(zé)制。監(jiān)管單位和管理單位必須明確負(fù)責(zé)橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作的分管行政領(lǐng)導(dǎo)和具體技術(shù)人員或橋梁工程師，保證橋梁養(yǎng)護(hù)管理的各項職責(zé)得以貫徹落實(shí)。
(2)橋梁養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)工作實(shí)行橋梁養(yǎng)護(hù)工程師制度。橋梁養(yǎng)護(hù)工程師的資歷要求、履行職責(zé)、培訓(xùn)考核，嚴(yán)格執(zhí)行部頒《公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度》。橋梁養(yǎng)護(hù)工程師和有關(guān)技術(shù)人員應(yīng)按照《公路橋涵養(yǎng)護(hù)規(guī)范》的要求和規(guī)定，及時、全面掌握橋梁技術(shù)狀況，保障橋梁安全運(yùn)行。
(3)堅持公路橋梁安全檢查與評定制度。依據(jù)部頒《公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度》，對橋梁進(jìn)行檢查評定，系統(tǒng)地掌握橋梁技術(shù)狀況，并建立橋梁技術(shù)檔案卡片。
（4）依劃定的各類橋梁分別采取不同的養(yǎng)護(hù)措施。依據(jù)橋梁檢查評定制度，橋梁技術(shù)狀況等級評定為一至五類。一類、二類橋梁進(jìn)行小修或保養(yǎng)；三類橋梁進(jìn)行中修；四類橋梁進(jìn)行大修或改建，及時進(jìn)行交通管制；五類橋梁進(jìn)行改建或重建，關(guān)閉交通等。
(5）推廣應(yīng)用橋梁養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)。建立健全公路橋梁技術(shù)檔案管理制度，更新橋梁技術(shù)數(shù)據(jù)，保證公路橋梁技術(shù)檔案真實(shí)完整，實(shí)現(xiàn)電子化管理。及時、有效地對橋梁養(yǎng)護(hù)和維修，延長橋梁使用壽命。
（6）堅持公路橋梁應(yīng)急處置管理。成立應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險突擊隊，制定“公路橋梁事故突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，明確信息上報、分級響應(yīng)、交通保障與恢復(fù)、事故調(diào)查等工作職責(zé)和程序。
3.3工作實(shí)施過程要精細(xì)化，一是施工流程化；二是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)計劃管理到市場化管理，及精細(xì)化。
對人的管理的精細(xì)化，通過培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)交流、技術(shù)崗位練兵等手段，培養(yǎng)優(yōu)秀的養(yǎng)護(hù)管理人才和一支技術(shù)成熟、責(zé)任心強(qiáng)的橋梁養(yǎng)護(hù)職工隊伍，從整體上提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)的管理水平和服務(wù)水平為目的。
對資金管理的精細(xì)化，對每一項養(yǎng)護(hù)資金的使用都要考慮長遠(yuǎn)效益，放到橋梁全壽命周期內(nèi)來衡量，充分考慮不同的養(yǎng)護(hù)措施對延長橋梁使用壽命和提高安全功能、提高服務(wù)功能的作用以及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。做到精打細(xì)算，合理安排每一分資金，確保有限的養(yǎng)護(hù)資金發(fā)揮最大的效益。
4、精細(xì)化管理理念要真正融入橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作
公路橋梁養(yǎng)護(hù)要實(shí)行精細(xì)化管理，就必須把精細(xì)化管理理念真正融入到各項管理工作中去，讓精細(xì)化管理理念真正進(jìn)入員工的內(nèi)心，體現(xiàn)在他們的行動上，因此，必須推行績效管理。落實(shí)橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作檢查制度。各管理所制定橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作檢查辦法，每月對所轄大中橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作全面檢查，將檢查情況匯報管理處；管理處采取定期檢查與隨時抽查、日常巡查相結(jié)合的辦法，實(shí)行日常巡查扣分制度，巡路發(fā)現(xiàn)橋梁病害及時通知所轄單位并責(zé)成限時維修。每半年組織詳細(xì)檢查、季度抽查，將檢查結(jié)果評分匯總計入年度成績考核。
落實(shí)公路橋梁養(yǎng)護(hù)安全責(zé)任事故追究制度并堅持事故報告制度。根據(jù)責(zé)任事實(shí)、情節(jié)以及職責(zé)范圍，分為單位責(zé)任和個人責(zé)任。對出現(xiàn)問題將追查責(zé)任。責(zé)任追究堅持實(shí)事求是的原則。
5、結(jié)束語
精細(xì)化管理是一項復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，需要時間的總結(jié)，不斷完善、更新。在推進(jìn)公路橋梁精細(xì)化管理的過程中，必須根據(jù)自身的人力現(xiàn)狀和目前面臨的問題，制定針對性措施，從精、細(xì)、嚴(yán)著手，做到真抓實(shí)干，如此才能促進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理工作邁上新臺階。只有全面推行公路橋梁精細(xì)化管理，才能保證橋梁處于完好技術(shù)狀態(tài)，延長其使用年限，滿足承載能力和通行能力要求。從而保證公路安全暢通,促進(jìn)公路事業(yè)和諧、健康和可持續(xù)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】小學(xué) 班級管理 精細(xì)化 方法
中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.04.075
班級是學(xué)校教育的基木單位，而班級管理則是學(xué)校管理的最重要組成部分，它影響著學(xué)校教育的功能與效果。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗。”這句話自然也適用于小學(xué)班主任對班級的管理，其實(shí)學(xué)校的管理比其他行業(yè)的管理更需要細(xì)節(jié)的精心設(shè)計，因?yàn)閷W(xué)校的管理小單是要面對活生生的人，更為重要而且特別的是這些人都是需要呵護(hù)的未成年人。所以小學(xué)階段的班主任務(wù)必小能粗放式地對待孩子、管理班級，一定要時時、事事從細(xì)節(jié)上精心管理班級。
一、何謂班級“精細(xì)化”管理
“精細(xì)化”管理的提出源于20世紀(jì)50年達(dá)國家的企業(yè)管理理念。而現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。所謂班級“精細(xì)化”管理就是要求教師在班級管理中一改過往粗放型的管理方式，著眼細(xì)處，管理上實(shí)事求是，強(qiáng)調(diào)“精”與“細(xì)”，要求每件事都要“精心”，都要做得“細(xì)致”，著力打造精品建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班級內(nèi)“人人有事做，事事有人做”。在實(shí)踐過程中，我們看到大部分教師從“班級文化建設(shè)”為思想引領(lǐng)、“班級公約”為行動指南、“班級分工表”為細(xì)化管理、“班級評分表”為評價手段這四大方而開展班級的“精細(xì)化”管理。這樣一系列的班級管理制度思路清晰，有利于小學(xué)生按部就班養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，同時責(zé)任具體到人，保證了班級教育教學(xué)工作有條不紊地進(jìn)行。正是這樣一種“人人有事做，事事有人做”的班級管理思路，使得廣大小學(xué)教師找到了班級管理的具體可行方法，一改班主任事事要管的局而，切實(shí)減輕了廣大班主任的工作壓力。
二、班級管理精細(xì)化的措施
（一）建立精細(xì)化的學(xué)生跟蹤檔案
班主任接手一個班級之初，必須給每一個學(xué)生建立一份詳細(xì)的檔案。檔案要包含方方面面的內(nèi)容：學(xué)生的基本信息、家庭信息、自我評價欄、小組評價欄、教師評價欄、每次考試成績欄、違紀(jì)欄、表現(xiàn)突出欄等，要求以一個學(xué)年為界，以每一個學(xué)期的期中、期末為節(jié)點(diǎn)，如實(shí)記錄學(xué)生這一段時問的種種表現(xiàn)。這種給班級學(xué)生建立詳細(xì)檔案的做法小但可以讓教師了解學(xué)生的家庭背景、興趣愛好，而且可以督促學(xué)生自律、自省，有利于教師的班級管理。小學(xué)生是非常愿意表現(xiàn)的，當(dāng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都被記錄卜來的時候，無疑這個檔案就變成了學(xué)生成長過程中的“星光大道”，這就會形成學(xué)生爭相表現(xiàn)的局而，這樣班級管理起來就輕松多了。
（二）師生情感交流，便于精細(xì)化管理
交流是情感的基礎(chǔ)，有了交流才會有情感，有感悟，有教育。只有用心走近每一個學(xué)生，和每一個學(xué)生成為朋友，去愛他們每一個人，他們才會尊重我，喜歡我，理解我。這樣才會使每一個學(xué)生更愿意去融入別班級，熱愛班級。在學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)當(dāng)抓住一切有利時機(jī)與學(xué)生進(jìn)行溝通，如：利用課間時間與學(xué)生一起交流，游戲；利用放學(xué)時間和學(xué)生一起溝通學(xué)習(xí)中或家庭中的困難，和學(xué)生談心，交流，一起解決問題；學(xué)生打架了，老師應(yīng)該靜下心來了解情況，從學(xué)生雙方出發(fā)，讓學(xué)生自己去解決問題。這樣，我可以與學(xué)生一起融人我們的班級，學(xué)生是班級的主人，自己管理了班級，有了自覺性，而與我的感情也更加深刻。
（三）細(xì)化評價萬案，建立長效的評價機(jī)制
為了提高學(xué)生參與的積極性，我制定了《班級量化管理細(xì)則》，用奪紅花的形式，體現(xiàn)在班級的評價奪分園地內(nèi)。每位學(xué)生名字后面都有兩朵小紅花，每朵花的分值是20分，學(xué)生的基礎(chǔ)分是40分。如果在某項活動中表現(xiàn)出色，就加上1分，用“√”的形式記錄；如果學(xué)生出現(xiàn)過錯，屢教不改，就減掉一分，用“X”的形式記錄。當(dāng)?shù)脻M20分時，就獎勵一朵小紅花，發(fā)給學(xué)生一張綠卡，再發(fā)給一封教師親筆寫o家長的表揚(yáng)信；當(dāng)被扣滿20分時，就會取下一朵小紅花，罰一張紅卡，同時加強(qiáng)與家長的溝通，及時把學(xué)生在校的表現(xiàn)情況反映給家長。對于得花較多的學(xué)生，學(xué)期末給予物質(zhì)獎勵，并在家長座談會上進(jìn)行表彰。
（四）班委會精細(xì)化分工做好助手
班委會選拔是每一位班主任開學(xué)伊始必須要做的，我認(rèn)為組建班委會也不能隨意，需要注意幾個細(xì)節(jié)。首先是注意人選，班主任不要急于做出選擇，可以觀察一周再組建一個臨時班委，隨著自己對學(xué)生的了解漸深，可以逐漸調(diào)整人員，要讓他們都能勝任自己的崗位，這樣才能起到班主任小助手的作用。其次要注意分工細(xì)致，甚至每一天的分工都要明確，不能讓學(xué)生有界限不清的問題。其三班主任要選定學(xué)習(xí)小組的組長，并明確其職責(zé)。小組學(xué)習(xí)方式實(shí)施之初，班主任要逐步指導(dǎo)學(xué)生，尤其要專門培訓(xùn)各個學(xué)習(xí)小組長，讓他們明確自己的職責(zé)，自覺學(xué)習(xí)。
（五）“精細(xì)化”更需要“人性化”
一、解放思想提高認(rèn)識精心組織
上級領(lǐng)導(dǎo)在我們__*信用社進(jìn)行精細(xì)化管理調(diào)研工作后，我們立即自上而下組織各層經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)__*領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，緊緊圍繞精細(xì)化管理的核心問題，以客戶評級授信為著力點(diǎn)，讓精細(xì)化理念在全轄員工入腦入神，徹底改變貸款隨意性，提高對客戶評級授信工作的認(rèn)識。
（一）開拓思路，解放思想
精細(xì)管理是以科學(xué)發(fā)展觀為特征的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。特別是在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神以來，我們深刻認(rèn)識到，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須解放思想，基于這樣的思路，推行精細(xì)化管理，首先要從解放思想入手，在更新思想觀念中，對精細(xì)管理由感性認(rèn)識提高到理性認(rèn)識，然后由理性認(rèn)識指導(dǎo)工作實(shí)踐。對此,我們在全轄結(jié)合本地實(shí)際就精細(xì)化管理和評級授信工作組織展開了大討論，剖析問題，查找原因，集思廣義，統(tǒng)一思想。人人寫感受，談看法，制定措施，修訂、再造、創(chuàng)新了各個崗位和每個環(huán)節(jié)的程序及流程，從上而下，在思想上提高了對精細(xì)化管理的認(rèn)識深度和廣度。為了讓每位員工人人能夠深刻理解領(lǐng)會精細(xì)化管理的精髓，根據(jù)市辦陳建軍主任《精細(xì)化管理是農(nóng)村信用社規(guī)范過程的科學(xué)實(shí)踐》的重要講話，組織力量，編印了《精細(xì)化管理知識解讀》，人手一冊，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，籍以規(guī)范評級授信工作，為全轄推廣客戶評級授信工作打下了堅實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。
（二）深入農(nóng)村，大力宣傳
為了扎實(shí)有效地推進(jìn)客戶評級授信工作，我們采取了四種宣傳方式，努力做到家喻戶曉，人人皆知。一是通過宣傳彩車深入到鄉(xiāng)村，大街小巷進(jìn)行宣傳；二是通過印發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳；三是通過刷寫墻體標(biāo)語，張貼、懸掛橫幅標(biāo)語宣傳；四是利用鄉(xiāng)村廣播、縣有線電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳。我們通過開展形式多樣的宣傳活動，使廣大農(nóng)民群眾和社會各界人士認(rèn)識了解客戶評級授信的內(nèi)容、目的、要求及意義,為順利推進(jìn)客戶評級授信工作做了廣泛而行之有效的輿論宣傳。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力運(yùn)作分步實(shí)施
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
全市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動員會后，我們聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)帶著精細(xì)化管理方案向縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，當(dāng)即決定在縣委政府?dāng)M召開的全縣中心工作會議上，主管縣領(lǐng)導(dǎo)做了“推進(jìn)農(nóng)村信用社精細(xì)化管理，全力推進(jìn)客戶評級授信工作”的專題講話，強(qiáng)調(diào)將精細(xì)化管理列入新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。尚義縣深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長李曉紅同志在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議上，曾多次要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府及有關(guān)單位大力支持農(nóng)村信用社改革，尤其是要積極支持配合農(nóng)村信用社做好客戶評級授信工作，而且不止一次親自到聯(lián)社指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，在深入推進(jìn)客戶評級授信工作中，我們得到了當(dāng)?shù)馗骷壵块T的大力支持。此外，聯(lián)社成立了客戶評級授信領(lǐng)導(dǎo)小組和客戶評級授信委員會，理事長任組長和授信委員會主任，班子成員分社包片，身體力行，現(xiàn)場辦公，深入基層社，指導(dǎo)檢查督導(dǎo)客戶評級授信工作，為順利穩(wěn)妥地開展客戶評級授信工作奠定組織基礎(chǔ)。
（二）明確目標(biāo)，規(guī)范操作
在全縣農(nóng)村信用社全面推進(jìn)精細(xì)化管理以來，我們嚴(yán)格按照辦事處下發(fā)的《客戶評級授信辦法》和《貸款管理流程》，規(guī)范貸款過程。首先是從受理客戶授信申請開始，引導(dǎo)客戶在農(nóng)村信用社開立基本存款賬戶，以達(dá)到授信條件。同時對客戶的財務(wù)信息、資信狀況、償債能力、非現(xiàn)場財務(wù)信息等綜合因素進(jìn)行全面的評價，并按照評級授信權(quán)限，確定客戶的信用等級和授信額度，使客戶評級授信工作在尚義農(nóng)村信用社開始就達(dá)到了操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。我們采取了“兩先”、“兩分”的方法。“兩先”為：一是先上后下，先在縣城開展，后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開，以縣城為主戰(zhàn)場，逐步擴(kuò)大授信客戶范圍。二是先大后小。先評知名黃金大客戶，后評一般客戶，以優(yōu)質(zhì)大客戶為主攻目標(biāo)，同時穩(wěn)定小客戶市場。“兩分”為：一是“分片”，縣城商用房戶多、面廣、線長，由縣城內(nèi)“三社一部”分片劃定區(qū)域，分工負(fù)責(zé)，分頭下手，搶占陣地。二是“分段”，在城建、土地等部門的協(xié)助下，把縣城各地段按價位分為1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四個地價段，在授信額度時，分段劃價嚴(yán)格授信。客戶經(jīng)理部在評級授信工作中，統(tǒng)攬全局，組織、指導(dǎo)、檢查、督促全縣的客戶評級授信工作，并繪制了《尚義縣城客戶評級授信圖示》，把縣城內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)評定區(qū)域和客戶授信地域價格及開展“四樂”評定情況，用圖表形式上墻，及時、準(zhǔn)確、直觀地掌握縣城的客戶評級授信進(jìn)展情況，使該項工作心中有數(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)。
三、精細(xì)管理，收益非淺
在推行信貸工作精細(xì)化管理后，我們感到客戶評級授信工作體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：一是主動上門，營銷貸款，評級授信工作公平、公正、客觀，在客戶群體
中，好中選優(yōu)，優(yōu)中選精。二是風(fēng)險降低，授信額度加大，且對一些商家創(chuàng)業(yè)貸款則以其誠信為基礎(chǔ)，以商用房作擔(dān)保抵押，風(fēng)險降低；三是手續(xù)簡便，一次申請，一經(jīng)授信，客戶可以隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用，方便快捷；四是利率優(yōu)惠，對評級授信客戶實(shí)行了利率定價制度，尤其對于一些資金需求季節(jié)性強(qiáng)的客戶，大大降低了貸款成本。目前，全轄評級授信4827戶，授信額度8614萬元。三、強(qiáng)化管理完善制度嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
精細(xì)化管理是以規(guī)范貸款過程為主要標(biāo)志，把客戶評級授信工作作為精細(xì)化管理理念之核心。我們注重在實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”中，強(qiáng)化約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，摒棄工作中的隨意性，改善工作作風(fēng)。
（一）經(jīng)營管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變
一是抓好各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)，提高上級政策的執(zhí)行力，確保各項規(guī)章制度執(zhí)行起來不走“樣”。二是按照精細(xì)化管理的具體要求，把原業(yè)務(wù)發(fā)展部分設(shè)為客戶經(jīng)理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風(fēng)險管理部，三個部門經(jīng)理不得相互兼職，單獨(dú)設(shè)置，分室辦公。客戶經(jīng)理部分設(shè)辦公后，添置了信貸檔案柜，并重新填制了信貸檔案，對全轄客戶評級授信檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，聯(lián)社配置了微機(jī)，為實(shí)行信貸檔案電子化管理奠定了基礎(chǔ)。三是從規(guī)范流程入手，抓培訓(xùn)，10月11日在全縣舉辦了基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信用社主任、信貸人員及聯(lián)社部門負(fù)責(zé)人參加的“客戶評級授信暨法律知識培訓(xùn)會”。通過培訓(xùn)，提高全員理論水平，規(guī)范客戶評級授信行為。
（二）信貸業(yè)務(wù)由內(nèi)部運(yùn)作向“陽光操作”轉(zhuǎn)變
一是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，推行“陽光信貸”，本著“誠實(shí)守信，公開透明，禮貌熱情”的原則，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)黃金客戶群體的信貸服務(wù)工作。二是嚴(yán)格按照貸款流程發(fā)放每一筆貸款。尤其對大額貸款發(fā)放，業(yè)務(wù)發(fā)展部接到已評級授信的客戶貸款申請后，負(fù)責(zé)撰寫貸款調(diào)查報告，在審貸委員會審批會前報理事長審查，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會審議后，將結(jié)果反饋理事長，理事長有一票否決權(quán)，但沒有一票通過權(quán)。
（三）經(jīng)營理念由被動服務(wù)向主動營銷轉(zhuǎn)變
積極向客戶提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場分析、風(fēng)險防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。在實(shí)際操作中強(qiáng)化了服務(wù)功能，一是從“樓上”轉(zhuǎn)向“樓下”，設(shè)立信貸業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，解決了客戶難找門和難找人的問題。二是由“單一”變?yōu)椤岸嘣薄２粌H對農(nóng)戶小額信用貸款額度適當(dāng)提高，而且將業(yè)務(wù)范圍細(xì)化，擴(kuò)大到了“四樂”貸款，有效地推動了信用工程體系的建立和完善。
（四）信貸人員由一般約束向從嚴(yán)管理轉(zhuǎn)變
一是制定了各部門崗位流程，明確了“先授信，后用信，不授信，不放款”的戒律。二是按照市辦事處的要求聯(lián)社成立了客戶評級授信委員會，理事長任主任，成員由聯(lián)社相關(guān)主管人員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，客戶評級授信工作由聯(lián)社評級授信委員會統(tǒng)一把關(guān)，集中授信，聯(lián)社在評級授信工作中本著成熟一戶，授信一戶，及時辦結(jié)，自評級授信以來聯(lián)社召開了26次評級授信會議。三是客戶經(jīng)理部嚴(yán)格按流程進(jìn)行評級授信，當(dāng)好放款“門神”，切實(shí)把好貸款第一關(guān)。
四、優(yōu)化服務(wù)明確目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)
我們在精細(xì)化管理動員會和全市農(nóng)村信用社客戶評定授信培訓(xùn)會后，對以前已評級授信的168戶個體工商戶和216戶街面房客戶經(jīng)營情況、客戶信用情況、資金使用情況、客戶領(lǐng)導(dǎo)層能力等情況開展了市場調(diào)研，并按市辦統(tǒng)一評級授信格式，建立了新的檔案。我們對4493戶農(nóng)戶進(jìn)行授信，授信金額5244萬元，已貸款1162萬元；因我縣達(dá)到授信的企業(yè)不多，對私營企業(yè)類5戶進(jìn)行評級授信，授信金額1200萬元，已貸款1120萬元；商用房授信95戶，授信金額896萬元，已貸款580萬元。
根據(jù)全轄資金頭寸,有得放矢,制定客戶發(fā)展計劃，對擬開發(fā)的客戶我們本著“優(yōu)中選優(yōu)，好中選好”的原則，特別對農(nóng)戶小額信用貸款作了戰(zhàn)略性調(diào)整，采取了清本壓戶措施，達(dá)到“擴(kuò)規(guī)模，減戶數(shù)，強(qiáng)管理”的目的。自9月份以來，我聯(lián)社累計壓戶3119戶，為下一步信貸管理奠定了基礎(chǔ)，同時按照市辦要求，在我轄信用社推行了“四個樂”客戶評級授信工作，現(xiàn)已授信“白領(lǐng)樂”42戶，授信金額290萬元，已貸款130萬元；“商家樂”132戶，授信金額864萬元，已貸款580萬元；“合作樂”60戶，授信金額120萬元，已貸款120萬元。
經(jīng)過對382戶黃金客戶進(jìn)行調(diào)查，基本掌握了客戶需求，為客戶量身定做個性化金融產(chǎn)品，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)與管理工作。密切跟蹤客戶的經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險，分析風(fēng)險產(chǎn)生原因。先后對105戶已評客戶等級和授信額度作了調(diào)整，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。
在規(guī)范授信流程管理上，我們遵循貸審分離，分級審批的信貸管理制度，制定了《信貸崗位職責(zé)及貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照完善內(nèi)控、明確職責(zé)，匹配權(quán)責(zé)的原則，對客戶授信程序和授信權(quán)限作了明確規(guī)定。在客戶授信權(quán)限上，我們區(qū)分對一般農(nóng)戶和個體工商戶兩類。對一般農(nóng)戶，信用社授信額度權(quán)限為1萬元，超過1萬元，低于3萬元，由信用社和客戶經(jīng)理部共同評定；授信超過3萬元，由聯(lián)社評級授信委員會評定。對個體商戶，一般信用社授信權(quán)限為3萬元；大青溝、小蒜溝信用社授信權(quán)限為5萬元，南壕塹信用社授信權(quán)限為10萬元，營業(yè)部授信為15萬元，以三個大的信用社為中心，輻射周邊鄉(xiāng)村，對超過評定權(quán)限的客戶，由客戶經(jīng)理部報聯(lián)社評級授信委員會決定。
通過幾個月的工作實(shí)踐，我們認(rèn)識到，推行精細(xì)管理，做好客戶評級授信工作，要達(dá)到一個目的，就是要徹底轉(zhuǎn)變貸款的隨意性。要圍繞“兩個中心”，一是以客戶為中心，另一個是以效益為中心，使兩個中心在剪刀叉中獲取最佳結(jié)合點(diǎn)。要強(qiáng)化“三個意識”，一是服務(wù)意識，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以客戶評級為載體，充分體現(xiàn)農(nóng)信社靈活、快捷、周到的信貸服務(wù)特色。二是制度意識，完善內(nèi)控制度建設(shè)，增加自律行為，努力提高信貸質(zhì)量，嚴(yán)格操作流程。三是責(zé)任意識，為使客戶評級授信工作，做實(shí)、做細(xì)、做好，增加責(zé)任感和事業(yè)心。
推行精細(xì)管理還要做到“四個結(jié)合”“五個堅持”。“四個結(jié)合”一是理論學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)操作相結(jié)合；二是全面推進(jìn)精細(xì)化管理和評級授信相結(jié)合；三是聯(lián)社推進(jìn)與客戶參與相結(jié)合；四是統(tǒng)籌推進(jìn)與逐步深入擴(kuò)大相結(jié)合，務(wù)求評級授信工作取得實(shí)效。做好五個堅持，堅持把精細(xì)管理工作做細(xì)；堅持把評級授信工作做實(shí)；堅持把“四樂”貸款做活；堅持把黃金客戶做大；堅持把規(guī)章制度做牢。建立起嚴(yán)密的矩陣式內(nèi)部管理體系，形成用制度管人，用崗位約束人，用流程控制人的機(jī)制。聯(lián)社按照市辦要求，在整合管理機(jī)構(gòu)職能部門的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化客戶經(jīng)理部的授信過程，分解業(yè)務(wù)發(fā)展的全權(quán)職能，以有效防止違反貸款程序的逆向操作。形成在客戶經(jīng)理部的授信范圍和額度內(nèi)，業(yè)務(wù)發(fā)展部才能決定是否放貸。同時，風(fēng)險管理部是對業(yè)務(wù)發(fā)展部的監(jiān)督，是對合規(guī)性風(fēng)險的把關(guān)，并對審批人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，推行責(zé)任清收，確保農(nóng)村信用社高效運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶資金安全。
通過客戶評級授信工作，從根本上轉(zhuǎn)變了過去“春貸秋收”的放款模式，即“春天放貸，高人一籌；秋天收貸，低人一頭”。由過去“站著放款，跪著收貸”，變?yōu)榻袢铡肮蛑趴睿局湛?/p>
關(guān)鍵詞:精細(xì)化;公路管理;探索;實(shí)踐
一、公路管理部門推行精細(xì)化管理的基本內(nèi)容
公路管理部門推行精細(xì)化管理是指運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)和專業(yè)的管理理論，對公路管理部門工作的各個環(huán)節(jié)實(shí)施精準(zhǔn)化操作和信息化指揮，并且采取科學(xué)合理的考核體系措施，建立與之相匹配的一系列規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)公路管理部門標(biāo)準(zhǔn)化、全覆蓋、常態(tài)化的管理模式。通過實(shí)施精細(xì)化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)在公路管理過程中的問題，及時改正管理行為上的不當(dāng)之處，從而有效的提升管理效率，摒棄傳統(tǒng)的粗放式的管理模式，改變按照經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣的管理方法，從而不斷提高工作效率和管理效能。將精細(xì)化管理應(yīng)用到公路管理部門可以從兩方面著手，而第一個就是要“做精”。“做精”是公路管理部門管理精細(xì)化的必然結(jié)果，在公路管理部門的管理中力求精益求精，只有這樣才能提高管理水平，告別粗放式管理模式。從另一個方面來說，就是要把管理“做細(xì)”，“做細(xì)”也是提高管理水平的一個重要途徑，將公路管理部門日常管理中的每一個環(huán)節(jié)精心實(shí)施，這樣在做公路管理部門的每一項工作的時候才有可能成為精品。什么是管理的精細(xì)化，就是要把管理理念轉(zhuǎn)換為管理理念上的精細(xì)化，公路管理部門實(shí)行管理精細(xì)化有利于提升管理效能，提高管理效能也是實(shí)行精細(xì)化管理的根本目的。“細(xì)節(jié)決定成敗”。精細(xì)化管理就是要求我們管理者在每一個小細(xì)節(jié)上狠下功夫，把重復(fù)性的工作當(dāng)成精品去管理，不再像以前那樣，以單純的外觀美為目標(biāo)，而要去實(shí)現(xiàn)公路管理部門的精品化，就要用一流的管理，抓住精細(xì)的過程，創(chuàng)造出精品的結(jié)果，這是提升公路管理部門管理效能的根本出路。公路管理部門推行精細(xì)化管理有利于公路環(huán)境的改善和公路形象的提升。公路管理部門實(shí)施精細(xì)化管理，能夠有效的整合現(xiàn)有的公路部門管理力量，優(yōu)化公路資源的設(shè)施配置，提高公路部門的管理效率，提升公路部門的公路承載能力，為加快社會現(xiàn)代化進(jìn)程提供有力保障。
二、公路管理部門推行精細(xì)化管理的管理目標(biāo)和要求
公路管理部門要根據(jù)精細(xì)化管理的改進(jìn)原則和要求，結(jié)合公路管理部門的工作性質(zhì)，在推進(jìn)精細(xì)化管理的過程中，要做好各個工序之間的緊密銜接工作，合理的安排工作程序，工作安排是不是合理緊密，在整個公路管理部門開展管理的過程中有著重要的地位。“安全是天，質(zhì)量是地”，所以在公路管理部門管理中要嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，提高公路管理部門的管理水平，為順利開展公路管理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。公路管理部門精細(xì)化管理是公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，雖然公路管理部門是國家的行政單位，但是因?yàn)橄啾绕渌男姓挝粊碚f公路的經(jīng)營管理具有不同之處，而且公路管理也要跟隨時代的發(fā)展和變遷而變化，將公路管理部門的精細(xì)化管理落實(shí)到人，讓每個職工都能清晰的明確自己的工作任務(wù)，為更好的提高工作效率和確保工作的質(zhì)量做好保障，同時使公路管理部門的業(yè)績得到提高。公路管理部門是促進(jìn)我國公路交通事業(yè)發(fā)展最堅實(shí)的后盾，在建立完善精細(xì)化管理制度中要提出明確規(guī)定，真正細(xì)化管理工作的程序和流程，讓每一種精細(xì)化管理表現(xiàn)行為都有它合理的表現(xiàn)方式。應(yīng)該怎么做，在什么時候做，應(yīng)該做到什么程度，都是需要在管理上做出明確規(guī)定的。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情都不能出現(xiàn)任何的紕漏，加強(qiáng)對精細(xì)化管理知識的學(xué)習(xí)，狠抓精細(xì)化管理目標(biāo)的落實(shí)和考核，增強(qiáng)公路管理部門防范風(fēng)險的能力。
三、公路管理部門推行精細(xì)化管理的探索和實(shí)踐
推進(jìn)公路管理部門管理的精細(xì)化，管理者的隊伍建設(shè)顯得尤為關(guān)鍵，公路管理部門要堅持不懈的抓好管理隊伍的建設(shè)，讓公路管理部門的發(fā)展能夠更加適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求。怎么能讓公路管理部門的管理變得更為精細(xì)，就要加強(qiáng)管理者的教育培訓(xùn)，不斷提高管理者的管理理念和素質(zhì)，并且及時向社會宣傳公路管理部門的工作動態(tài)，反映公路管理部門工作者的工作情況，對公路部門的工作多進(jìn)行一些正面的宣傳，贏得社會公眾對公路工作的了解、關(guān)注和支持。公路管理部門推行精細(xì)化管理的重點(diǎn)是要確定好部門，以及本崗位是做什么的，針對具體的工作任務(wù)，制定相應(yīng)的工作政策，要明確部門的職責(zé)和崗位職責(zé)兩者之間的區(qū)分，做到管理者的工作職責(zé)明確。解決問題要按照有章可循去辦事情，堅持依法去管理公路部門，建立健全公路管理部門的管理法規(guī)和制度。公路管理部門的精細(xì)化管理必須要堅持以人為本，但是它更需要我們在以人為本的基礎(chǔ)上實(shí)行依法管理。公路管理部門要在國家、法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的指導(dǎo)下，針對公路部門管理中所出現(xiàn)的疑難問題，建立完善公路管理部門的相關(guān)的法律法規(guī)體系。精細(xì)化管理在現(xiàn)代化管理中成為越來越熱門的字眼，也為我們多年來的精細(xì)化管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。但是從目前的管理狀態(tài)和認(rèn)識學(xué)習(xí)中來看，距離精細(xì)化管理還有一定的距離，所以我們要充分認(rèn)識到推行精細(xì)化管理對公路管理部門的重要意義，做好教育和宣傳工作，只有精細(xì)化管理具備了一定的理論知識的時候，才能在公路管理部門在實(shí)際的工作中有一個正確的運(yùn)用。
四、結(jié)束語
在公路管理部門的精細(xì)化管理探索和實(shí)踐的道路上需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，但是我們堅信只要抓住“精”和“細(xì)”這兩點(diǎn)，我們在探索和實(shí)踐的過程中不斷總結(jié)和分析，讓精細(xì)化管理能在公路部門的管理中得到很好的發(fā)展。同時也希望公路管理部門在推行精細(xì)管理的過程中不斷發(fā)展壯大，切實(shí)將公路打造成精品，為我國的公路交通事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
作者:王維學(xué) 單位:甘肅省張掖公路管理局
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：精細(xì)化 管理 效果
一、問題的提出
中心于2010年1月成立，是由撫順礦業(yè)集團(tuán)公司所屬四家機(jī)廠整合而成的礦山機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備檢修專業(yè)工廠。成立初期，生產(chǎn)經(jīng)營管理工作一度出現(xiàn)了責(zé)任不清、效率低，管理秩序混亂局面，有效整合資源，優(yōu)化管理職責(zé)，提高工作效率成為當(dāng)務(wù)之急。精細(xì)化管理正是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和模式，是以最大限度地減少資源占用、降低管理成本、提高效益為主要目標(biāo)的管理方式。這與中心當(dāng)前面臨的經(jīng)營管理改進(jìn)任務(wù)一脈相成。因此，我們提出將精細(xì)化管理的基本思想和管理方式融入到中心經(jīng)營管理體系整體優(yōu)化之中，推進(jìn)管理水平、工作效率、經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、管理現(xiàn)狀調(diào)查
中心廠區(qū)占地面積65萬平方米，現(xiàn)有員工總數(shù)1300人，其中、各類專業(yè)技術(shù)人員117人，擁有企業(yè)資產(chǎn)總值10195萬元，年經(jīng)營總收入15000萬元。主營產(chǎn)品為準(zhǔn)軌車輛、露天礦電鏟，準(zhǔn)軌電力機(jī)車，礦用窄軌礦車和礦山機(jī)電設(shè)備修造等業(yè)務(wù)。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：經(jīng)理辦公室、經(jīng)營管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、質(zhì)量科、機(jī)電科、安全監(jiān)察處、人事科、財務(wù)科、供銷科、行政科和黨群部委辦等15個機(jī)關(guān)科室。中心下設(shè)車輛分廠、電力機(jī)車分廠和檢修分廠。
檢修中心組建前原撫礦集團(tuán)車輛工廠經(jīng)營管理體系要素各項職能管理、工作制度齊全。中心成立后，由于組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的整體調(diào)整，各單位、部門的管理、工作職能發(fā)生了較大變化，原來的一些管理制度、標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營管理條件的變化，需要緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際組織全面治理，優(yōu)化經(jīng)營管理體系。又由于檢修中心的員工來自于不同的兄弟生產(chǎn)單位，其管理和工作習(xí)慣各不相同，沒有形成統(tǒng)一的管理理念和文化，需要開展全員的包括經(jīng)營理念、管理文化、安全文化等企業(yè)文化的教育。
三、推進(jìn)精細(xì)化管理主要工作步驟
1.成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為有效推進(jìn)精細(xì)化管理工作，中心成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精細(xì)化管理辦公設(shè)在經(jīng)營管理科，負(fù)責(zé)推進(jìn)精細(xì)化管理工作方案的設(shè)計，組織實(shí)施、監(jiān)督考核和協(xié)調(diào)改進(jìn)工作。定期召開專題會議，總結(jié)通報精細(xì)化管理進(jìn)展情況、存在的問題和下一步工作重點(diǎn)。
2.精細(xì)化管理方案設(shè)計。由經(jīng)營管理科負(fù)責(zé)起草推行精細(xì)化管理實(shí)施方案，按照中心提出的經(jīng)濟(jì)建設(shè)“打基礎(chǔ)、上臺階、大發(fā)展”要求，緊密結(jié)合中心生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，提出推行精細(xì)化管理工作的目標(biāo)、措施、進(jìn)度和監(jiān)督考核辦法。
（1）總體目標(biāo)要明確，各項細(xì)化目標(biāo)要科學(xué)合理。
（2）各項措施要具體，任務(wù)細(xì)分、責(zé)任落實(shí)到位。
（3）考核驗(yàn)證要精確，確保精細(xì)化管理全面實(shí)施。
3.培訓(xùn)、宣教和動員。推行精細(xì)化管理是一項系統(tǒng)工程，涉及中心每名員工、各個崗位，生產(chǎn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)。通過重點(diǎn)培訓(xùn)、全員宣貫，讓每一名員工都認(rèn)識到推行精細(xì)化管理的重要性、緊迫感，認(rèn)識到推行精細(xì)化管理與自己崗位從事的工作緊密相關(guān)，認(rèn)識到推行精細(xì)化管理是中心全方位、全員參加的一項系統(tǒng)性工作。通過組織不同形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓每一名員工深刻領(lǐng)會精細(xì)化管理的基本思想、管理方式和“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)” 基本原則的內(nèi)涵。統(tǒng)一認(rèn)識，全員齊努力，自覺將精細(xì)化管理的理念、方式和原則貫徹落實(shí)到中心所有管理體系活動中來，形成巨大的凝聚力和執(zhí)行力，就能夠?qū)崿F(xiàn)中心確立的經(jīng)濟(jì)管理和發(fā)展目標(biāo)。在全員學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)管理骨干實(shí)行集中培訓(xùn)，讓他們掌握精細(xì)化管理融入到各項業(yè)務(wù)管理的操作能力，使他們成為優(yōu)化企業(yè)管理的帶頭人。
4.查找管理差距和問題。結(jié)合中心經(jīng)營管理現(xiàn)狀，及時召開所屬各單位負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)營管理“揭、擺、查”動員專題會議，明確目標(biāo)、落實(shí)任務(wù)，要“揭、擺、查”中心組建后生產(chǎn)、供銷、質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)、資產(chǎn)、勞動人事、檔案管理等眾多需要銜接、協(xié)調(diào)、整合提高和責(zé)任落實(shí)的問題，重點(diǎn)按照精細(xì)化管理原則要求，查找管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)、差距，組織機(jī)構(gòu)、人員素質(zhì)和管理制度存在的問題等，分門別類提出改進(jìn)和創(chuàng)新建議，并按時限提交詳實(shí)的“揭、擺、查”工作報告。
5.整改、補(bǔ)充和完善。對管理工作“揭、擺、查”出的問題，通過細(xì)分、歸類統(tǒng)計整理，及時制定并下發(fā)了包括生產(chǎn)計劃、勞動工資、財務(wù)、能源、設(shè)備、供銷、房產(chǎn)和質(zhì)量控制等13項專業(yè)管理、58項具有協(xié)調(diào)性的體系要素精細(xì)化建制工作計劃，明確責(zé)任，跟蹤考核按時完成，確保在整體優(yōu)化過程中工作協(xié)調(diào)有序。通過建立管理體系文件及相關(guān)工作制度，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定優(yōu)化管理體系的目標(biāo)。抽調(diào)業(yè)務(wù)管理骨干，組成六個推進(jìn)精細(xì)化管理工作小組，明確具體建章建制任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任和進(jìn)度。在優(yōu)化管理制度時要堅持充分考慮減少資源占用、降低管理成本和提高工作效率的需求，堅持在保持原有好的制度的同時改進(jìn)不適宜的項目，每項管理制度都要規(guī)定適用范圍、管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求和檢查考核等事項，保證各項管理形成閉合循環(huán)系統(tǒng)。六個工作小組的任務(wù)分別是：
（1）組織機(jī)構(gòu)和人員定崗定編小組。堅持“以事定崗，以崗定責(zé)，以責(zé)定人”原則優(yōu)化機(jī)構(gòu)和人員崗位，做到機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置科學(xué)合理，定員競聘上崗，人盡其才。
（2）生產(chǎn)調(diào)度快速高效指揮體系小組。健全直線生產(chǎn)指揮機(jī)構(gòu)框架；以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，建章建制，選優(yōu)工作流程，達(dá)到生產(chǎn)指令信息傳遞快捷高效目標(biāo)。
（3）產(chǎn)品過程安全質(zhì)量保證體系小組。優(yōu)化質(zhì)量保證體系，建立和細(xì)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、現(xiàn)場安全監(jiān)察管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；建立健全檢修產(chǎn)品檔案制度，做到產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，提高“檢修品牌”知名度，實(shí)現(xiàn)“精檢細(xì)修，質(zhì)量一流”目標(biāo)；建立分廠科學(xué)指揮、班組長溝通和員工自主保安“三道”安全防線責(zé)任制。
（4）產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)辦事效率協(xié)調(diào)體系小組。重點(diǎn)是完善三個部門的溝通環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)辦事機(jī)制，細(xì)化產(chǎn)、供、銷信息傳遞工作制度，強(qiáng)化準(zhǔn)確信息溝通，提高環(huán)節(jié)辦事效率。
（5）物資使用現(xiàn)場跟蹤考核體系小組。細(xì)化物資計劃領(lǐng)用制度；精細(xì)化一級庫、二級庫物資管理職責(zé)；建立現(xiàn)場物資使用跟蹤考核制度、修舊利廢管理制度，最大限度地減少材料損失、減少庫存、減少儲備資金占用。
（6）產(chǎn)品成本核算、經(jīng)營目標(biāo)控制體系小組。建立健全中心、分廠、班組三級成本精確核算體系，細(xì)化各項成本、費(fèi)用核算工作流程；制定成本、費(fèi)用考核辦法；建立定期經(jīng)濟(jì)活動分析制度和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況報告制度，為促進(jìn)中心生產(chǎn)經(jīng)營管理精確決策提供準(zhǔn)確、可靠依據(jù)；細(xì)化包括生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程要素的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任精確考核體系。
6.學(xué)習(xí)、運(yùn)行和完善。學(xué)習(xí)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程是達(dá)到有章可循、有法可依的前提，要組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，克服以往習(xí)慣思維和做法，有助于新的管理、工作標(biāo)準(zhǔn)和方法的貫徹實(shí)施。對機(jī)構(gòu)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程進(jìn)行的優(yōu)化，其有效性需要在運(yùn)行中得到檢驗(yàn)。有些管理工作或環(huán)節(jié)在設(shè)計中沒有系統(tǒng)考慮到的問題或改進(jìn)不到位的問題，將會在運(yùn)行中顯現(xiàn)出來，這些問題可能更多的出現(xiàn)在部門之間的協(xié)作、合作方面，這就需要管理考核部門從系統(tǒng)思考的角度出發(fā)對其適時進(jìn)行精細(xì)調(diào)整、完善和優(yōu)化。
四、精細(xì)化管理效果驗(yàn)證
中心推行精細(xì)化管理以來，精細(xì)化管理的理念、“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”特征已經(jīng)融入到中心生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，“精細(xì)化”也成為員工管理、工作的自覺行動，更豐富了企業(yè)文化。全員“節(jié)支降耗增效”意思增強(qiáng)，生產(chǎn)經(jīng)營管理體系得到了整體優(yōu)化，精檢細(xì)修，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，“檢修品牌”的知名度日益提升，管理系統(tǒng)工作效率顯著提高，初步建立了適應(yīng)中心經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式。
實(shí)施精細(xì)化管理三年以來，中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升。2011年度完成銷售收入17436萬元，稅費(fèi)1181萬元，分別比上年增長了23.4%和10.8%；勞動生產(chǎn)率13.7萬元/人年，比上年增加3.2萬元/人年；2012年銷售收入18557萬元，稅費(fèi)1345萬元，勞動生產(chǎn)率15.6萬元/人年，分別比上年增長了6.5% 、13.9%和13.9%。
安全管理連續(xù)二年被集團(tuán)公司授予紅旗單位榮譽(yù)稱號，檢修中心榮獲集團(tuán)公司模范單位稱號。
一、財務(wù)會計精細(xì)化管理的概念及意義
1.財務(wù)會計管理精細(xì)化概念
企業(yè)財務(wù)會計精心化管理主要針對企業(yè)中每一個崗位與業(yè)務(wù)而建立對應(yīng)的工作流程，對生產(chǎn)行為進(jìn)行規(guī)范。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，財務(wù)會計精細(xì)化管理貫穿于財務(wù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中融入財務(wù)會計精細(xì)化管理的理念。通過財務(wù)監(jiān)督工作，能夠?qū)⑵髽I(yè)財務(wù)管理工作的范圍拓寬，這樣才能進(jìn)一步挖掘財務(wù)管理的潛在價值，企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理需要根據(jù)目前企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，才能對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的控制與配置。通過精細(xì)化管理能夠凝聚企業(yè)的內(nèi)部力量形成發(fā)展合理，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)財務(wù)管理控制的主線是覆蓋企業(yè)每個成員與每個環(huán)節(jié)，對各項工作細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與梳理，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)建立一套科學(xué)合理的方法，從而全面提升企業(yè)財務(wù)會計管理工作的效率與質(zhì)量。
2.精細(xì)化財務(wù)會計管理的意義
企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理最基本的要求是為企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營管理提供可靠的參考依據(jù)。通過企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠進(jìn)一步挖掘企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步空間，而且從細(xì)節(jié)上對企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行有效的管控。掌握企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理的理念與方法，能夠提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，在掌握各種流程的基礎(chǔ)上，讓財務(wù)工作為企業(yè)發(fā)展提供更加全面的服務(wù)。企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠促進(jìn)企業(yè)各個部門加強(qiáng)與財務(wù)部門之間的合作，在更加協(xié)調(diào)的氛圍下，制定更加科學(xué)合理的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
二、企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理存在的問題
1.對財務(wù)會計精細(xì)化管理缺乏足夠的認(rèn)識
從目前企業(yè)實(shí)施財務(wù)會計精?化管理的現(xiàn)狀來分析，對于財務(wù)會計精細(xì)化管理缺乏足夠的認(rèn)識，這也是企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理工作無法在企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的主要原因之一。從企業(yè)財務(wù)管理部門來看，目前很少會有財務(wù)管理人員深入掌握了精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵，當(dāng)然也就無法將精細(xì)化管理融入到財務(wù)管理內(nèi)容當(dāng)中，更加無法讓精細(xì)化管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)形成一致。由于傳統(tǒng)核算思維模式影響根深蒂固，目前很少會有財務(wù)會計人員明確財務(wù)會計精細(xì)化管理對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義。由于人為主觀因素的影響，導(dǎo)致很多企業(yè)在建立財務(wù)精細(xì)化管理的歷程上遇到了很大的阻礙。理念是改革的動力，如果企業(yè)財務(wù)管理人員沒有意識到財務(wù)精細(xì)化管理的優(yōu)勢，那么很難讓精細(xì)化管理在企業(yè)中運(yùn)行。另外，也沒有建立對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對財務(wù)管理人員對應(yīng)的監(jiān)督與督促。
2.資產(chǎn)管理較為松散
我國企業(yè)在對資產(chǎn)進(jìn)行管理時主要依靠收付中心，從價值方面對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行核算，從實(shí)物出發(fā)對資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理。這種管理方式在現(xiàn)代企業(yè)管理中國，容易造成企業(yè)資產(chǎn)機(jī)制與實(shí)物管理工作之間出現(xiàn)脫節(jié)的狀況。一些企業(yè)沒有將固定資產(chǎn)進(jìn)行如實(shí)登記，這樣便會造成企業(yè)在具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)資產(chǎn)流失等等財務(wù)方面的問題。另外，企業(yè)財務(wù)使用者一般都比較重視財政資金的規(guī)范運(yùn)作方面，而資產(chǎn)管理方面重視度不夠高，尤其是企業(yè)固定資后續(xù)管理上的一些管控工作，這些因素都是導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理無法有效開展的主要因素。
3.財務(wù)信息化水平過低
若要保障企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠順利的開展，那么財務(wù)會計管理工作必須要跟上時代的步伐。發(fā)揮企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理的作用，就要加快財務(wù)會計信息化進(jìn)程。目前，我國60%企業(yè)關(guān)于財務(wù)管理方面信息化進(jìn)程還不夠理想。一些企業(yè)目前已經(jīng)具備了基礎(chǔ)性計算機(jī)管理技術(shù)，但是由于財務(wù)管理人員目前信息技術(shù)水平有限，導(dǎo)致在實(shí)踐的過程中無法將信息優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。目前很多企業(yè)財務(wù)信息化，只是簡單的將企業(yè)財務(wù)核算進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)化，目前實(shí)現(xiàn)最多的是信息共享，但是在管理上沒無法達(dá)到實(shí)際的需求。財務(wù)信息化要做好信息數(shù)據(jù)的收集、管理、分析等等，這些都是影響企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理順利開展的因素。
三、加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理的具體策略
1.提高財務(wù)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)
在企業(yè)內(nèi)部若要讓財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠順利開展，企業(yè)首先要為其提供可以實(shí)施的基礎(chǔ)條件。要提高企業(yè)財務(wù)管理人員的專業(yè)水平，財務(wù)管理人員要加強(qiáng)不斷的學(xué)習(xí)，將專業(yè)技術(shù)運(yùn)用到財務(wù)管理環(huán)節(jié)當(dāng)中。而現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理人員不僅要掌握基本的財務(wù)理論知識，而且還需要及時了解國家相關(guān)的法律法規(guī)，從而推動企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠更好的開展。企業(yè)財務(wù)管理人員要結(jié)合目前企業(yè)的實(shí)際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)財務(wù)管理人員要重視自己的財務(wù)管理行為，對財務(wù)管理行為進(jìn)行規(guī)范，這也是推動企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化工作順利進(jìn)行主要原因。另外，現(xiàn)代企業(yè)要重視吸引高端人才、留住高端人才，不斷壯大企業(yè)財務(wù)管理團(tuán)隊，提高核算的效率，加強(qiáng)監(jiān)督體系與服務(wù)體系之間的協(xié)調(diào)，從而形成整體合力為企業(yè)而服務(wù)，針對財務(wù)管理人員工作責(zé)任進(jìn)行不斷的細(xì)化量化。堅持從企業(yè)的實(shí)際情況入手，制定有針對性的、科學(xué)的合理的財務(wù)制度，讓企業(yè)財務(wù)人員能夠有法可依。提高企業(yè)財務(wù)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，還應(yīng)該從責(zé)任落實(shí)到人頭的角度來實(shí)施，讓企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠走上制度化道路。
2.完善監(jiān)控制度
現(xiàn)代企業(yè)要更加重視外內(nèi)監(jiān)控制度，需要成立對應(yīng)的資產(chǎn)管理小組專門負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，小組內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制度。針對企業(yè)固定資產(chǎn)需要設(shè)置對應(yīng)的分類賬戶，并且建立固定資產(chǎn)管理檔案。企業(yè)固定資產(chǎn)如果出現(xiàn)變動，需要及時的上報資產(chǎn)管理小組，然后出示對應(yīng)的審批手續(xù)，同時還需要將資產(chǎn)變動的整個過程詳細(xì)記錄下來，最后將所有信息歸檔到固定資產(chǎn)管理檔案當(dāng)中，從而為企業(yè)資產(chǎn)管理嚴(yán)格把好第一關(guān)。針對企業(yè)外部監(jiān)控制度，堅持從企業(yè)的實(shí)際情況入手，要有完善的盤點(diǎn)程序與制度，例如：資產(chǎn)管理追究制度與賠償制度，以這樣的方式最大限度避免企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)流失的情況，同時還能保障企業(yè)固定資產(chǎn)的產(chǎn)值。企業(yè)可以采取不定期或者定期清查方式，從而動態(tài)掌握企業(yè)資產(chǎn)變動的情況，例如，企業(yè)固定資產(chǎn)出租、報廢、調(diào)入等等環(huán)節(jié)，都需要根據(jù)財務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)的審批程序之后才能進(jìn)行，從而最大限度保障財務(wù)管理真實(shí)性、客觀性、公正性，推動企業(yè)推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
3.采用現(xiàn)代化的管理手段
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)已將財務(wù)信息管理技術(shù)融入到財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，而財務(wù)會計精細(xì)化管理必須要有信息管理技術(shù)作為支撐。通過信息管理技術(shù)能夠讓企業(yè)生產(chǎn)信息、?l展信息以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等等實(shí)現(xiàn)共享。在信息技術(shù)管理下，企業(yè)財務(wù)管理部門能夠更好的收集財務(wù)信息，整理財務(wù)信息，從而對企業(yè)重大決策提供更加有了的參考依據(jù)。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，企業(yè)財務(wù)會計精細(xì)化管理能夠與企業(yè)銷售部門、工程部門、網(wǎng)路營銷部門實(shí)踐更好的合作與交流，從而建立一套完善的企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)發(fā)展提供更的財務(wù)服務(wù)。
關(guān)鍵詞 高校 學(xué)生檔案 精細(xì)化 管理
在現(xiàn)階段，高校學(xué)生檔案分為兩種類型：紙質(zhì)檔案和電子（數(shù)字）檔案。由于多方面的原因，電子（數(shù)字）檔案的真正普及還有待時日，因而以重、實(shí)、雜、多著稱的紙質(zhì)檔案依然大行于天下，為了更好地體現(xiàn)“以學(xué)生為本”，服務(wù)廣大學(xué)生，其工作的精細(xì)化需求已是題中之義。
一、學(xué)生檔案的內(nèi)容
一般來講，高校學(xué)生檔案是指高校學(xué)生從高考錄取入校到畢業(yè)期間所形成的各種文件材料，其基本內(nèi)容包括：(一)高考檔案。 (二)新生入學(xué)體檢表。(三)學(xué)生情況登記表。 (四)學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表、學(xué)年鑒定表；(五)學(xué)生學(xué)籍變更材料。 (六)學(xué)生在校期間的各種獎懲材料。 (七)學(xué)生在校期間黨團(tuán)籍材料。 (八)畢業(yè)生檔案材料。
學(xué)生檔案的內(nèi)裝材料就是要保證有關(guān)單位通過對學(xué)生檔案的審查，能使其全面地了解這個學(xué)生，為其作出針對這個學(xué)生的相關(guān)決策提供強(qiáng)有力的佐證和輔助。
二、高校學(xué)生檔案的精細(xì)化管理流程
學(xué)生檔案管理的精細(xì)化，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面來著手：
（一）收
要求所有的“檔案郵件的可能收件人”要形成一個聯(lián)動機(jī)制，在接收到相關(guān)的檔案郵件后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送到本校學(xué)生檔案管理部門，由這一部門操控相應(yīng)的造冊登記、歸檔保存程序；學(xué)生自帶到校的本人檔案，由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)接收，指定好安全的存放區(qū)域，安排相關(guān)學(xué)生干部協(xié)助，工作難度應(yīng)該不大。
（二）清
它與“收”幾乎是同步的。“清”就是清查出沒有入學(xué)前檔案的學(xué)生名單，告知學(xué)生，以便學(xué)生本人與高中畢業(yè)學(xué)校聯(lián)系，追查其檔案的去處，確保其檔案順利歸檔。二級院（系）在上交其接受的學(xué)生檔案時，最好以班級為單位進(jìn)行捆扎，為將來的畢業(yè)生建檔打好鋪墊。另外，應(yīng)附上此班級的學(xué)生名單并標(biāo)注出無檔學(xué)生，以便上交后學(xué)生檔案管理部門能順利完成相關(guān)統(tǒng)計工作，在后續(xù)的工作中對相關(guān)記錄進(jìn)行核銷和公布。當(dāng)然學(xué)生檔案管理部門清理完畢收集的學(xué)生檔案后應(yīng)向相關(guān)院（系）及時通報提供統(tǒng)計名單，方便二級院（系）及時與缺檔學(xué)生溝通，完成新生檔案的最終收集任務(wù)。
（三）存
1.入學(xué)新生檔案的存放。一般來說應(yīng)該按院系、分專業(yè)進(jìn)行集中存放。這樣便于日后查找和畢業(yè)生建檔，也便于新收到的學(xué)生檔案及時歸類。
2.休學(xué)和轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生檔案的存放。
一般情況下，轉(zhuǎn)專業(yè)同學(xué)的檔案應(yīng)該及時歸到他新的班級中，并作好相關(guān)記載，防患于未然；休學(xué)的同學(xué)應(yīng)該從原有的班級中抽取出來，按照休學(xué)的年限分別標(biāo)識、存放，為學(xué)生復(fù)學(xué)后其檔案得及時歸類做好準(zhǔn)備。
3.托管檔案的存放。2002 年國家下發(fā)文件，允許畢業(yè)時尚未落實(shí)單位的畢業(yè)生檔案留校兩年。待落實(shí)工作單位后，將戶籍和檔案遷至工作單位所在地，申請檔案留校超過兩年仍未落實(shí)工作的，學(xué)校將其檔案遷回生源地。還有一部分高校以前是自己為畢業(yè)生托管檔案，這部分檔案的存放更加重要，特別是人事制度的改革，就是過了托管期限也沒有人來認(rèn)領(lǐng)或查找，這部分檔案更是重中之重。這類檔案可能會隨時被查閱和寄走，因此，一定要與其他類型的學(xué)生檔案區(qū)別開來進(jìn)行存放。
4.死檔的存放。只所以說是死檔，是指存放在學(xué)校無人認(rèn)領(lǐng)的學(xué)生檔案。這部分學(xué)生或遭遇特殊變故而終止學(xué)習(xí)，或錄取未報到但不知道其高中檔案的去處，其檔案即成為死檔。作為機(jī)密文件，檔案管理的工作職責(zé)使然，依然應(yīng)該專柜妥善、分類保管，而不能隨意銷毀。
（四）填
一般來說，檔案材料的填寫應(yīng)該是很嚴(yán)肅的、規(guī)范的、詳實(shí)的。這也跟學(xué)生檔案管理部門提出了要求，也就是在填寫檔案時，要根據(jù)國家相關(guān)部門政策、規(guī)定及時出臺相關(guān)的填寫規(guī)范。一般用黑色的簽字筆正楷字體填寫，而不能用其他顏色的簽字筆、圓珠筆等；院系、專業(yè)、班級的簡稱一定要參照有關(guān)的格式模板而不能隨意縮寫；加蓋印章的區(qū)域范圍、時間標(biāo)志的印制規(guī)范等，要落實(shí)到具體細(xì)節(jié)部位等等。總之就是要保證學(xué)生檔案填寫信息的客觀性。
（五）裝
一般說來，畢業(yè)生檔案主體材料的封裝在二級院（系）。這些材料主要包括填寫好的相關(guān)登記表、獎懲材料、畢業(yè)登記表，以及由相關(guān)部門返回的體檢表、心理健康檔案、誠信記錄、黨團(tuán)材料、派遣證副本等，再加上畢業(yè)生的高中檔案。直截了當(dāng)?shù)卣f畢業(yè)生檔案的主體工作是在相應(yīng)輔導(dǎo)員的主持下完成的。在這個環(huán)節(jié)，學(xué)生檔案管理部門應(yīng)該及時去二級院系進(jìn)行隨機(jī)抽查樣本、現(xiàn)場指導(dǎo)，以便隨時更正不規(guī)范之處。確保學(xué)生檔案封裝的初步完成，上交后以便學(xué)生檔案管理部門順利進(jìn)入學(xué)生檔案二次封裝工序。
在二次封裝開始前，學(xué)生檔案管理部門先要對畢業(yè)生檔案加蓋騎縫章，準(zhǔn)備好機(jī)要信封等相關(guān)材料，設(shè)計和打印好學(xué)生檔案轉(zhuǎn)移的存根、通知、回執(zhí)，并編號、蓋章。依照相關(guān)部門提供的學(xué)生人事檔案轉(zhuǎn)遞地址制作地址標(biāo)簽，然后將對應(yīng)的學(xué)生檔案和學(xué)生檔案轉(zhuǎn)移的通知、回執(zhí)裝入機(jī)要信封，貼上對應(yīng)的地址標(biāo)簽，最后封口、歸類、捆扎。
（六）寄
在與郵局機(jī)要機(jī)構(gòu)交接學(xué)生檔案的時候，要根據(jù)學(xué)生檔案郵寄清單逐一核查，及時解決問題，并協(xié)商好檔案清單的送返時間及相關(guān)學(xué)生檔案的退回事宜。因?yàn)椴糠之厴I(yè)生檔案在機(jī)要轉(zhuǎn)遞的過程中由于郵寄地址不準(zhǔn)確被打回，還有的檔案因材料不全被檔案接收部門退回。凡此種種，需要跟郵局的機(jī)要機(jī)構(gòu)達(dá)成一個協(xié)議，確保這部分畢業(yè)生檔案能順利回收、整理及二次機(jī)要郵遞。
（七）查
有條件的高校可以設(shè)計一個畢業(yè)生信息平臺，將檔案信息及時錄入畢業(yè)生信息系統(tǒng)，并開通畢業(yè)生的網(wǎng)絡(luò)查詢端口，既方便學(xué)生網(wǎng)絡(luò)查詢又為人工查詢提供便捷之途。留校托管的學(xué)生檔案也要進(jìn)入查詢系統(tǒng)，及時更新相關(guān)信息，特別是超過托管期限后寄回生源地的學(xué)生檔案，更要作好充分的、詳細(xì)的備注記錄工作，讓查詢?nèi)艘荒苛巳弧?/p>
（八）退
在這方面主要是針對中途退學(xué)或其他原因被開除學(xué)籍的學(xué)生檔案，一般來說這類檔案的處置應(yīng)該在學(xué)生辦理退學(xué)手續(xù)時同時辦理。由學(xué)生提供相關(guān)的地址，其操作方法應(yīng)與正常的畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞一致，由郵局機(jī)要機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)遞，并做好相關(guān)的記錄，及時收取回執(zhí)、備案，以便處理后續(xù)的查詢事宜。
“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切。”要真正做到這一點(diǎn)，說難也難，說不難也不難，關(guān)鍵是我們的態(tài)度。學(xué)生檔案管理是學(xué)生工作的重要組成部分，他既是一個為學(xué)生服務(wù)的可操作平臺也是一個服務(wù)窗口；他既是學(xué)校管理水平的體現(xiàn)，也是學(xué)校教育質(zhì)量高低的形象標(biāo)志；他既需要在細(xì)枝末節(jié)上的修修補(bǔ)補(bǔ)，也需要在宏觀的戰(zhàn)略層面上去靈活把握工作的度。作為高校工作人員，恪盡職守，服務(wù)好學(xué)生，就是服務(wù)教師本人，也就是在服務(wù)人民大眾，也是在回報社會。
