時間：2022-10-21 03:50:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案室醫德醫風工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】 醫院管理：檔案管理
隨著信息時代的到來，醫院的檔案管理逐步向規范化深入，不但包含了醫療文書，而且醫院所有的信息也納入檔案管理的范疇，從以前的紙質檔案，到現在的電子檔案，反映了醫院工作的歷史和現狀。
我院是以醫、教、研為一體的綜合性三級甲等醫院，除每年承擔大量的教學工作外，在醫療、護理、后勤、財務、人事、檔案管理等各個方面構成一個既獨立又相互依存的管理模式。隨著醫院的改革發展，形成了大量的文書、檔案、病歷檔案、聲像檔案及基本建設檔案。這些檔案載體形式多樣，內容廣泛，較為分散，給檔案管理工作帶來了一定的困難。
1 、做好檔案管理工作的基本要求
1.1檔案要為醫院管理工作服務
提高醫療服務質量是整個醫院管理的中心，檔案工作就必須緊緊圍繞這個中心進行管理并服務于它。在醫院管理中，要確保檔案的齊全和完整是有一定困難的，它涉及的部門多，成分復雜，專業性強。因此，亟需在醫院的有關職能科室及業務科室建立一個由檔案工作人員指導下的文書立卷工作網絡，定期向檔案室移交檔案，避免檔案材料的殘缺、損傷或丟失，造成檔案材料的不齊全，特別是要做好醫院管理過程中環節薄弱的檔案收集和整理工作，這樣才能更好地為醫院管理工作服務。
1.2 檔案要為提高醫療質量服務
醫院檔案工作要以臨床、醫技、護理、科研形成的檔案為工作重點，因為它涉及到醫療質量的管理。因此，要制定和完善有醫院工作特點的各項規章制度和歸檔制度。根據檔案管理特點，在更高層次上監控檔案的形成、收集、整理以及開發利用，確保醫院檔案管理能更好地為提高醫療質量服務。
建立醫德醫風檔案對每一個醫護人員廉潔行醫，樹立良好的醫德醫風起著非常重要的作用。醫德醫風檔案是記載醫務工作者職業道德、醫德醫風形象的專門檔案，包括醫德醫風自傳、醫德醫風考核、先進事跡、表揚或批評信件材料、醫療差錯等等，有關反映醫德醫風內容的材料。這些材料是醫務工作者醫德醫風表現的好與壞、真實、客觀的記錄，是糾正醫療行業不正之風的重要舉措之一，它對提高醫療質量，改善服務態度起著舉足輕重的作用。
1.4檔案要為醫院基本建設服務
加強醫院的基礎建設，也是醫院圍繞醫院醫療工作，為醫院服務的一項不容忽視的重要工作。基本建設是基礎，在醫院建設中占很重要的地位。如基建施工，從開始的報告、圖紙，到竣工驗收等一系列項目形成的文件、資料，都是日后醫院歷史面貌的再現和依據，再加儀器設備，尤其是大型的進口醫療設備，從購進的報告、合同、維修等，到報廢終止使用所形成的文件及統計資料，證明了在使用階段，它為醫院所創收的經濟效益有多少，為患者確診、輔助治療的社會效益又有多大。因此在醫院發展中，必須注意收集各項活動形成的各種文件材料，做到檔案資料的系統、齊全、完整，才能真實地反映整個醫院工作的歷史面貌及醫院工作的管理水平。
2醫院檔案管理工作的特點
2.1醫院檔案管理工作對社會的相對封閉性
醫院檔案直接關系到其形成者的切身利益，所以，檔案一般自形成之日起，對外有相當一段時間的封閉期，然而醫院檔案管理的封閉性造成了檔案保管和利用的矛盾，這種矛盾貫穿于檔案管理的整個過程，并由此推動檔案管理工作不斷向前發展。
2.2醫院檔案管理過程的階段性
醫院檔案管理過程可分為檔案室管理和檔案館管理 2 個階段。在檔案室階段，檔案具有憑證價值，主要為其形成單位控制和使用，具有過渡性； 在檔案館階段，檔案對其形成單位的作用降低，具有歷史價值和科學文化價值，進入永久保存時期。這個階段的檔案管理工作不僅是為某個單位服務，而是要有意識地開發檔案信息資源，主動地提供檔案為整個醫院的各項工作服務。
2.3醫院檔案管理活動對檔案形成者的依附性
醫院檔案是在其形成者活動過程中產生的，反映了形成者的全部歷史及其觀點、經驗和成果，包含了與其形成者利益密切相關的事實和數據。因此，檔案歷來為形成者所有與控制，其價值與它的形成者有密切關系。
3、做好醫院檔案管理工作的新思路
3.1提高檔案管理人員的素質，增強人們對檔案管理的意識
隨著醫院管理的科學化、現代化和標準化，檔案工作已成為醫院管理的重要組成部分，醫院檔案工作人員是醫院檔案工作的管理者，在檔案管理中起著領導、決策、指導、監督作用。因此，建立一支具有堅定理想信念、掌握現代科技知識和專業技能、勝任本職工作、富有創新能力的檔案管理隊伍，已經成為醫院檔案管理工作的當務之急。
3.2完善醫院檔案管理制度建設和體制建設
通常情況下多數醫院的檔案管理沒有獨立的機構，工作處于被動狀態。醫院應將檔案管理工作納入科室管理責任書之中，與科室主任工作實績考核獎懲掛鉤，明確科室主任對科室檔案工作的管理責任，抓好歸檔材料的收集、整理，促進檔案管理的規范化。
3.3實行檔案標準化管理是檔案管理信息化的根本
醫院檔案的標準化是指現代化檔案管理要符合檔案的各項標準化內容、分類、編號及案卷目錄，各個項目都要求標準化。檔案要做到標準化是指現代化醫院檔案管理必須有章可循、有法可依，在檔案管理的各個步驟、各個環節，從最初的收集整理到最后歸檔、存入微機，都要做到條理清晰、目的明確，保證檔案完整無遺漏。
3.4加強檔案管理者的職業道德修養，增強責任心
檔案管理者必須定期參加專業檔案管理機構組織的培訓，提高檔案方面的理論知識，增強檔案管理工作的責任心和法制觀念。
總之，探索知識經濟時代新形勢下的醫院檔案管理對策，對于提高醫院檔案管理水平、強化醫院的檔案管理、豐富醫院檔案管理的理論內容、促進醫院檔案管理現代化建設具有重要的意義和應用價值。
參考文獻
[1]牛家旺. 檔案管理信息化下檔案管理員應具備的素質[J]. 中國中醫藥現代遠程教育，2010，12（8）：200-201.
【摘要】醫院中的檔案建設是醫院在管理及醫療服務中形成的最能反映醫院工作狀況的歷史記錄，是醫院等級評審工作的重要依據。通過醫院等級評審，發現并改進醫院工作中的不足，推動醫院標準化管理，提升醫院工作質量。本文主要對黔江區婦幼保健院在等級醫院創建過程中檔案建設工作作了分析探討。
關鍵詞 醫院；檔案建設；等級評審；保健院
一、檔案建設在醫院等級評審中的作用和意義
（一）在醫院等級評審中開展檔案建設工作的重要意義。醫院評審的目的和意義在于通過等級醫院評審，不斷促進醫院加強管理，促使醫院不斷提升、強化醫療質量和服務水平，為廣大人民群眾提供優質的醫療服務。醫院等級評審是衛生行政部門對醫院實行監督管理的最基本手段，也是醫院尋找差距、尋求自身發展的必然途徑。在醫院等級評審中，醫院檔案建設具有重要的作用。醫院中的檔案建設是醫院在管理及醫療服務中形成的最能反映醫院工作狀況的歷史記錄，是醫院管理質量的具體體現，是醫院發展最真實、最權威的寫照，具有憑證性的價值，同時它直接關系到醫院評審專家組對醫院概貌的了解，是醫院等級評審工作的重要依據。因此，我們要重視醫院檔案建設工作，做好技術檔案、行政管理檔案、人事管理檔案等醫院檔案工作。
（二）在醫院等級評審中開展檔案建設的具體工作。一是技術檔案建設。醫院技術檔案管理的重要任務是全面管理各級技術人員的業務技術信息及全院性技術信息，技術檔案的建設工作主要分為兩類：第一，技術人員技術考核情況、技術職稱變更情況、進修、培訓、發表的論文、取得的科研成果及帶教情況。第二，進修人員信息、本院開展的各類學術講座情況、科研成果、開展的新技術、新設備信息。技術檔案為醫院現代化管理提供了可靠的依據，使醫院管理在現代醫學模式轉變中，由單純經驗型、粗放型向科學型、集約型轉變，促進了醫療技術水平和醫療服務質量的不斷提高，增加了社會效益與經濟效益，提高了醫院的競爭實力。充分利用開發科技檔案，有利于醫學科研成果的開發、推廣和應用。在生命醫學研究工作中，按照客觀事物的運動規律，要想加快科學研究的進程，取得更多的科研成果，就必須擁有大量充分可靠的資料。二是行政管理檔案建設。行政管理檔案主要包括常規的編制部門文件、醫院對內、對外的各類正式公文，醫院年度工作計劃、各種醫療合同文件、院級領導主要日程安排、記錄、工作記錄等材料。在醫院檔案建設工作中要做好行政檔案的管理工作。三是人事管理檔案建設。在醫院等級評審中，醫院、醫生的醫風、德風是重要的評審依據，是體現醫院服務質量的重要指標，因此要建立健全醫德醫風的建設，健全人事檔案管理，采取有效的措施，充分發揮醫術精湛、醫德高尚的醫務人員的模范帶頭作用，樹立良好的醫院形象。四是建立醫院檔案規章制度。醫院每年都要派人到檔案部門進行培訓學習，提高檔案管理綜合素質，根據《檔案法》及《重慶市檔案管理條例》的相關要求，搞好制度化建設，主要有《歸檔制度》《人事檔案管理制度》《檔案保管制度》《檔案工作保密制度》《檔案室安全防范制度》等。
二、通過開展檔案建設工作所取得的主要成就
（一）通過開展檔案建設工作，使日常檔案再創新突破。通過加強檔案日常管理，切實做到檔案資料整齊有序，聘請專職檔案員全面負責檔案整理歸檔工作。明確每類文件材料整理規范、排列順序、移交時間等，做到文件材料“月月清、年年清”。同時，指派專人參加由市檔案局舉辦的檔案人員繼續教育培訓。通過檔案基礎編研材料撰寫、檔案登記備份工作和數字檔案室建設、檔案分類與管理等方面的學習，全面系統掌握檔案管理理論知識，為提高檔案管理水平打下扎實的理論基礎。
（二）通過醫院檔案建設，服務于醫院醫療工作。醫院檔案建設應結合等級醫院評審的具體情況，積極挖掘綜合檔案室有利用價值的檔案信息，開發醫院現有資源，服務于醫院醫療工作，從而服務于醫院等級建設。
（三）通過開展檔案建設工作，醫院的重要部位流程得到了規范，醫院分區更趨合理。積極向先進檔案管理單位學習，規范工作流程，提高工作效率。
（四）通過開展檔案建設工作，健全并落實了制度職責，院內管理更加規范。通過二甲創建，規范了行政質量管理、公共衛生婦幼保健管理、財務及后勤服務管理、醫療保健質量管理、護理質量及院內感染管理、門急診管理等。
（五）通過開展檔案建設工作，社會經濟效益得到同步增長。通過二甲婦幼保健院建設，黔江區群體保健管理進一步加強，孕產婦系統管理、兒童系統管理及各項重大公共衛生服務管理更加規范，婦女兒童健康水平明顯提高。
綜上所述，醫院中的檔案建設是醫院在管理及醫療服務中形成的最能反映醫院工作狀況的歷史記錄，它直接關系到醫院評審專家組對醫院概貌的了解，是醫院等級評審工作的重要依據。通過醫院等級評審，發現并改進醫院工作中的不足，推動醫院標準化管理，提升醫院工作質量。黔江區婦幼保健院在“二甲”創建過程中，是對醫院的管理水平、醫療技術水平、服務水平的一次“大閱兵”，通過檔案建設工作，使黔江區婦幼保健院在醫院等級評審過程中更加完善，從而使醫院的醫療水平和工作質量得到更大提高。
參考文獻：
【關鍵詞】血站檔案；信息化管理；問題；策略
一、血站檔案信息化建設的重要意義
21世紀是信息化時代，隨著科技的不斷進步，使得血站檔案管理工作實現信息化發展也成為其未來的主流發展趨勢，同時這也是血站管理實現現代化發展的重要體現。首先，血站檔案管理信息化建設能夠有力引導管理人員充分認識到血站檔案管理現代化發展的重要意義，從而樹立正確科學的血站檔案管理思想。同時，血站檔案的信息化建設還可以自覺地提升自身的計算機應用水平和管理能力，才能夠為實現血站檔案信息化建設發揮出自己的作用。其次，血站檔案的信息化建設也是推動血站管理工作的規范化、標準化發展的重要動力。
二、血站檔案信息化建設中存在的問題
（一）缺乏足夠的重視。從整體上來看，當前國內血站檔案信息化建設水平依然比較低，這主要是因為政府部門對于血站檔案信息化建設沒有給予足夠的重視。尤其是偏遠地區受經濟、社會以及文化等多種因素的影響，從而使得其難以實現血站檔案信息化建設。
（二）專業管理人員比較匱乏。目前國內大部分血站檔案信息化建設的基礎設施都比較滯后，再加上政府部門對于血站檔案信息化建設不予重視，從而使得血站沒有有效的人才培養資金和制度，進而也就影響了血站檔案的可持續發展。
（三）缺少統一的管理體系。血站管理作為一個新興行業，也使得我國在血站管理體系尚未形成成熟的技術與軟件。除此之外，受到區域上的影響，各地血站所使用的檔案管理軟件、模式都存在較大的差異，這不利于血站檔案管理體系的統一化發展。
（四）與其他管理銜接程度較低。文檔一體化作為未來血站檔案信息化管理的主要發展方向，其能夠將檔案管理與文書處理工作進行充分融合，從而全面提升血站檔案管理水平。但是由于當前我國大部分血站檔案信息化建設水平較低且管理制度、人才以及資金方面都存在很多的困難，使得血站檔案管理工作與生產等其他管理工作難以進行銜接，從而無法實現文檔一體化。
三、增強血站檔案信息化管理建設的有效策略
（一）加強基礎設施建設水平。在血站檔案信息化建設中，相關部門首先就是要加強血站的基礎設施建設，通過加大人力、物力以及財力的投入力度，創建出科學合理的管理體系。同時，在檔案信息化建設上，還要注重對互聯網信息技術的運用，從而使得各地方血站可以通過網絡就可以進行信息傳遞和交流，以此實現資源的共享，促進血站檔案信息化建設的規范化、統一化發展。
（二）加大血站檔案管理工作人員業務培訓力度。首先，血站在對檔案管理人員的業務培訓上，要注重理論與實踐相結合，從而使得檔案管理水平可以有效合理地將所學知識充分地運用血站檔案信息化建設工作中。其次是要重點加強對血站檔案管理人員計算機領域的知識、技能培訓，從而使得其能夠熟練運用各類信息化工具，以此便于其日后操作更多的檔案管理系統。最后是檔案管理工作人員還應當自覺地對檔案信息需求進行深入研究分析，從而通過對檔案管理目標的開發，來提升血站檔案管理的效率和質量。除此之外，血站檔案管理人員還要對管理工作內容進行反復練習，對檔案中的各類資料進行細致地分類，做好材料的編號工作，從而便于將來資料的查找。同時，管理人員在信息的收集、整理上要嚴格遵循工作制度和規范，從而保證檔案信息的高質量和規范性。
（三）制定健全的血站檔案信息標準。在血站檔案信息化標準制定上，著重要解決的就是電子檔案、電子文件以及存儲和查詢等方面的信息化標準，從而使得血站檔案信息化資源建設水平得到進一步的提升。
（四）提升血站檔案信息安全與保密水平。檔案管理工作人員要嚴格按照相關規范做好自己的本職工作，要保障在工作中檔案的完整、保密以及安全。首先要配備相應的防火、防盜設施，存放檔案的地方要安裝溫度計，從而防止屋內溫度過高而產生火災。其次是要做好防蟲、防潮工作。保持檔案室內的通風，定期噴藥滅蟲。最后是要對存放的檔案進行定期檢查，從而保障檔案的保密性。非相關人員禁止進入到檔案室，與血源接觸的人、病人等禁止進入到檔案室，同時還要注意對獻血者隱私的保護。
四、結語
隨著信息化技術在各領域的廣泛應用，使得血站檔案管理走向信息化方向也成為一種發展上的必然趨勢。但是由于我國血站管理信息化建設還處于探索研究階段，從而使得其在信息化建設上面臨著資金、制度以及人才上的種種限制。本文通過研究后得出，當前我國血站只有增強基礎設施建設、注重人員培訓、制定嚴格的管理標準，才能夠真正促進血站檔案管理的信息化發展。
【參考文獻】
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【關鍵詞】檔案管理 資源信息 改革發展
隨著醫院的規模不斷擴大，分院增加，部門擴張，人事制度改革和人員模式改變，給醫院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫院人力資源管理系統就體現了醫院人事、檔案管理的整體管理水平。加強人事檔案管理，充分發揮人事檔案的資源優勢，更好地為醫院選拔和使用人才提供更加真實可靠的材料，就顯得更為重要。
1.規模擴張下的醫院人事檔案管理現狀
1.1人事檔案管理制度相對落后。
隨著人事制度的不斷改革發展，人才流動，醫療衛生單位選拔和使用人才的手續不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。由于人事檔案本身不能直接帶來經濟效益，所以醫院領導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據。
1.2人事檔案管理方式和手段相對落后
人事檔案管理是一項專業性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。醫院規模擴大，增加分院，部門擴張，雖然人事檔案材料份數多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。
2.規模擴張下的醫院人事檔案信息管理發展建設
2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識
醫院人事檔案管理應該以充分開發和利用人力資源信息為基礎，轉化醫院的經濟效益。通過檔案深層次的開發，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發，人事信息的共享都能為醫院的經濟發展提供必要的服務。同時檔案管理人員要樹立服務意識，主動開發人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務。
2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。
2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源
干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫療部門結構調配方面都將發揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。
2.4建立衛生技術人員業務檔案
建立衛生技術人員檔案，對專業技術人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛生技術人員檔案包括：①基礎材料：個人基本情況；學歷、學位證明；繼續教育及專業技術進修證明、證書；專業技術工作總結；參加支邊、支農和衛生下鄉等醫療、防疫工作。②專業技術資格任職材料：專業技術職務任職資格申請表、申報表、考核表和審批表；專業技術職務資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛生技術成果材料：著作專題研究報告，學術論文（分級），專業技術成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術分析等。④其它材料：“三基”、“三嚴”考核及醫德醫風評價材料；參加專業學術會議的證書、證明；優秀醫務工作者的材料、證書和獎狀；專業技術失誤差錯材料。
2.5建立以人力資源信息為基礎的醫院信息管理
系統建立有效的人力資源信息系統是實施醫院信息化管理系統的基礎，是實現醫院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎，是有效服務的生命。以人事檔案信息系統為中心，建立計算機網絡分系統，醫療保健系統可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統也可以直接從人事信息系統中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫務、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。
2.6提高檔案管理人員的素質
新形式下要提高檔案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業技術水平，培養具有“創造型、復合型、協作型”多素質人才。①檔案管理人員要有良好的敬業精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設，充分調動和發揮員工的積極性、主動性和創造性，提高工作效率，創造新的工作業績，為企業發展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優錄用，競聘上崗，把真正優秀的檔案專業人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫院要將檔案人員的培養納人醫院人才培養計劃，關心他們的職稱晉升和工作業績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。
2.7增加資金投入，加強人事檔案管理的現代化手段
引進現代化技術和設備實現檔案現代化管理，提高檔案管理硬件設備，增加檔案庫房，空調設施、除濕機、檔案密集架，設置防火、防盜的自動監控系統。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統，實現人事檔案資源的合理配置和利用，為醫院的可持續發展奠定堅實基礎。
人事檔案管理作為人事管理的一部分，通過愿景規劃和戰略目標的設定，提高檔案管理人員素質、完善人事檔案管理制度、采用信息化管理手段的人事檔案管理體制等措施，探索和研究社會主義市場經濟條件下人事檔案管理的新模式。從而提升醫院的整體管理水平，增加醫院的經濟效益和社會效益。通過人事檔案管理工作的不斷完善，使人事檔案煥發新的生機與活力，必將為社會經濟的發展提供強有力的保障。
參考文獻：
1.蔣莉君；談醫院檔案管理[J]西部醫學2008年02期
隨著社會的發展和時代的進步，各個領域和行業都發生了重大的變革。因此，醫院人力資源管理的好壞，對醫院管理有著極其重要的作用和影響。本文就以人為本的醫院人力資源管理等問題進行了分析。
一以人為本是醫院人力資源管理的核心
醫院管理中，最重要的是人力資源的管理。以人為本作為一種現代人力資源管理理念，是一系列以人為中心的管理理論與實踐活動的總稱。醫院管理中人的地位最突出，一切都是為了人。以人為本既是一種價值取向也是一種思維方式，強調在分析、思考和解決一切問題時，既要堅持運用歷史的尺度，也要確立并運用人的尺度，要關注人的生活世界，要對人的生存和發展的命運確立起終極關懷，要關注人的共性、人的普遍性與人的個性，要樹立起人的自主意識并同時承擔責任。由此，判斷醫院的一項制度、措施是否符合以人為本的精神，就看它是不是為了人的全面發展、能否促進人的全面發展。
二如何踐行以人為本
⑴觀念轉變是前提不同的管理者,不同的管理理念，在對人的認識上，有著本質的不同。①現代人力資源管理向于將人力當成一種資源，并且是具有開發潛能的資源，特別是專業技術人才，更是一種極具開發價值的資源。觀念的不同，必然導致管理方式與管理效益的巨大差異：前者喜歡算人頭賬，員工越多越發愁，擔心僧多粥少，無法分配，結果必然是采取低工資，低福利，極大地挫傷員工的工作積極性；后者將人力當成一種資源，并且是極具開發潛能的資源，將付出的工資、福利看成投資，如果開發合理，這種投資將會得更大的回報，因而其管理的重點是怎樣去開發這些人力的潛能，激發人的創造力，創造更大的效益。醫療衛生領域是典型的技術密集型行業，專業知識型人才占了大多數，這種人力的擁有量越大，醫院的資本就越雄厚，對外競爭的實力就越強。②現代人力資源管理不僅要重視人才的使用，更要重視開發人的潛能，以增加人力資源的儲量。使用是目的，開發是手段，開發是為了更好、更有效的使用。知識越多、技能越高的人，創造的效益就越大，正因為如此，人力資源管理要把開發人力資源放在重要位置，把開發人的潛能，不斷提高員工的綜合素質貫穿于人力資源管理的全過程。一些現在醫術高明，技藝高超的醫務人員，在剛參加工作的時候，表現并不見得突出，他們能有今天的成就，一方面是自身努力的結果，同時也是醫院對其進行培養的結果。然而，許多醫院又都不同程度地面臨一個問題：培訓之后人才的流失。那么，這是否意味著醫院就有理由放棄對員工的培訓呢？其實，培訓是一種風險投資，每家醫院都無法回避。人力資本投資具有極高的回報率，不培訓，損失更大。在醫療衛生技術飛速發展的今天，如果不能加強人力資源的開發與培訓，不能緊跟時代的節奏，因循守舊，封閉保守，僅靠現有的人才，必然會落伍，最終被市場所淘汰。③很長一段時間以來，許多醫院沒有專業人事管理部門，人事管理職能由辦公室兼任，即便后來設置了人事科，大多也是從事一些事務性工作，負責員工檔案的登記、保管，負責員工調動、離退休等手續的辦理，相當于一個檔案室。現代管理理論卻將人力資源管理提升到組織戰略的高度來對待。組織戰略是指組織為自己所確定的長遠性目標，以及為實現此目標而選擇的主要行動路線和方法。而人力資源管理能為組織中各部門提供人力支持，協調組織內各職能部門之間的相互關系，保證組織的持續發展，并引導組織與時俱進，適應新的環境。因此，對人力資源的管理是真正的生產管理、效益管理。加強對人力資源管理的認識，提高人力資源管理部門的戰略地位，是以人為本的人力資源管理能順利展開的機制保障。④醫療行業中，專業型、知識型人才占了大多數，是典型的技術密集型行業。怎樣處理與這些專業人才之間的關系，最大限度的調動他們的工作積極性？這里涉及一個觀念，是看作合作伙伴還是上下級。專業人才和非專業人才相比，他們對自己的業務比他們的上級更熟悉，因此對這些人的使用之道，要淡化上下級關系，強化伙伴關系，不能習慣于發號施令，指揮他該干什么、怎么去干，而是通過溝通、協商、引導，創造一個有利于調動他們積極性，充分發揮他們才能的機制環境。
⑵員工的生存與發展是醫院生存和發展的前提①為員工提供福利和完善的社會保障制度搖這是員工應得的基本的生理需求和安全需求，也是最低層次的需要。即便如此，某些醫院也做得不夠，養老保險金不能及時足額交納，有的醫院甚至工資獎金都不能按時發放。這必然會嚴重地影響員工對醫院的歸屬感和信賴感。因此，在醫院深化改革、加強管理過程中，必須重視建立完善的工資與社會保障制度。一個連最基本的生理需求和安全需求都無法滿足的醫院，怎能擁有忠誠的員工？只有員工的生理需求和安全需求得到了保障，他才會對醫院產生歸屬感和信賴感，兢兢業業工作，保障醫院的正常運轉；并進而產生更高層次的需求，促進醫院的發展。在發達國家由MBA管理醫院，他們把醫生和患者都當作服務人群，醫務人員在值班時的用餐都被照顧的無微不至，這樣的醫院，員工怎么 可能不以院為家，為醫院的發展竭盡全力。②作為人力資源管理者，應當有識才之眼、招才之方、育才之責、用才之能、容才之量和護才之德。同時，醫院的領導者還要積極營造有利于人才成長的良好環境。以“三個代表”重要思想為指導，積極創新人才引進和管理機制，努力作到用事業造就人才、用環境凝聚人才、用機制激勵人才、用制度保障人才。只有這樣，才能全面、準確地識別和評價人才，公正、公道地對待人才，選好人才，用好人才。使人才更好地為醫院服務。③對一些高學歷、高水平的人才，基本的生存需要不是問題，他們更看重的是能否在醫院這個平臺上發揮自己的才能，獲得社會的肯定和尊重，實現自我價值。像這種層次的人才，單純從經濟待遇上去滿足他，是難以調動他們積極性的。經常談起要事業留人，而事業留人的關鍵就是要使人才對個人前途預期良好。研究表明，對個人前途預期越好，他對組織的歸屬感也越強，人才對個人前途預期取決于醫院本身發展的前景，也取決于人才自身發展的潛質。醫院應當形成一個使“想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位”的氛圍，幫助人才把他對個人前途的預期一步步地變成現實。如果他在你這里只能發揮50%的知識資源與聰明才智，他就會帶著他的知識流動到發揮他70%能力的地方去。
⑶作為人力資源管理部門，在醫院文化的建設過程中起著舉足輕重的作用，因療醫院的管理，很大程度上是通過對人力的調配來實現的。①下大力氣培育醫院的共同價值觀。共同價值觀是醫院文化的核心，是醫院成功的驅動力，醫院文化建設首先要使員工樹立起共同的價值觀，并在此指導下改變自己的言行。共同價值觀是醫院的精神支柱，也是員工行動的導向。共同的價值觀不僅能使局部利益和個人追求同醫院目標相一致，達到個人、局部、醫院共同發展，也能使員工在醫院發展有困難時，與醫院患難與共，同舟共濟。②制定具有人性化的規章制度。管理不可能沒有制度，以人為本，決不是要放松管理，但制度應該體現人性化。若管理者在制定規章制度時，過多地考慮便于管理，易于操作，制定的制度通篇是“嚴禁”、“禁止”、“不許”、“必須”、“ 否則”等強迫性詞匯，員工成天生活工作在各種條條框框的高壓之下，戰戰兢兢，生怕這里沒做好，那里做錯事，一不小心就挨處分，遭下崗。這樣的制度，最終只能葬送醫院的發展前途。人性化的制度應當體現對員工的關心、尊重而不是苛求與挑剔，人性化的制度能形成良好的團隊精神和醫院文化，營造出一個和諧、團結、協作、健康、向上的工作氛圍，員工能在為患者的服務中體味到職業的神圣、工作的快樂和成功的喜悅。所以，管理者在制定一項制度、措施之前，要考慮到被管理者也是人，這些制度與措施能否讓他們接受，是否會影響他們工作的積極性，甚至是否會影響到他們的生活。多進行一些換位思考，切身感受員工的所思所想，制訂出來的政策與措施才會更得人心，讓剛性的制度閃現人性的光芒，這樣才是真正的以人為本。③ “ 程式化”管理是指制定和執行規章制度，進行直接外部監督等剛性管理，“ 人性化”管理是指開展思想工作，以幫助、教育、說服為主，形成和諧的人際關系。沒有規矩不成方圓，嚴格的規章制度是必要的，是管理能夠落實到位的根本保障，但過分強調制度，眼里只有制度，就難免走向極端，不近情理，招致員工的反感與對抗。制度是死的，人是活的，醫院的各項工作更是千變萬化，制度再完善，也不可能解決所有問題，總有一些不合理的方面，若能靈活加以變通，在機械的制度面前，加人人性化的靈活性，可能會起到更好的效果。④加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是加強社會主義精神文明建設，構建和諧社會的一項基礎工程。對醫院來說，構建和諧社會，就是要堅持以人為本，構建和諧的醫患關系。醫院要堅持不懈地對廣大醫務人員進行醫德醫風教育，讓他們樹立愛崗敬業，廉潔行醫，無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心和責任心，端正醫療作風，增強服務意識，提高服務質量，更好地為患者提供優質服務。同時，醫院也要完善各項制度，加強監督考核，既要普遍說服教育，又要對違規者進行適當的處理。
【關鍵詞】醫院;人事檔案管理:信息管理
1人事檔案管理的現狀
人事檔案是一個組織在人事管理活動中形成的人事文件組成的，其真實性、可靠性由該組織的領導及其人事管理部門負責。由于人事檔案本身不能直接帶來經濟效益，所以醫院領導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據。
1.1人事檔案管理制度相對落后隨著人事制度的
不斷改革發展，人才流動，醫療衛生單位選拔和使用人才的手續不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。2000年，我院引進了數位高級專業技術人才，在整理人事檔案時，發現有兩名國外留學博士因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調動、派遣手續。之后通過人才服務中心辦理了人事，但也不能取得其在國外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國留學而扣留了檔案)，他們的原始檔案至今沒有轉到我院，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。
1.2人事檔案管理方式和手段相對落后人事檔案
管理是一項專業性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。我院因辦公用房緊張，雖然人事檔案材料份數多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。由于醫院人事管理人員編制不足，人事管理工作量大，人事檔案管理都是其他人事管理人員兼管，屬于非專業人員管理。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。
2醫院人事檔案管理的設想
隨著醫院規模的不斷擴大，分院和經濟實體增加，人事制度改革和人員模式改變，給醫院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫院人力資源管理系統就體現了醫院人事管理(含檔案)的整體管理水平。
2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識醫院
人事檔案管理應該以充分開發和利用人力資源信息為基礎，轉化醫院的經濟效益。通過檔案深層次的開發，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發，人事信息的共享都能為醫院的經濟發展提供必要的服務。同時檔案管理人員要樹立服務意識，主動開發人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務。
2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。
2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源
干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫療部門結構調配方面都將發揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。
2.3.1建立衛生技術人員業務檔案建立衛生技術
人員檔案，對專業技術人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛生技術人員檔案包括:①基礎材料:個人基本情況;學歷、學位證明;繼續教育及專業技術進修證明、證書;專業技術工作總結;參加支邊、支農和衛生下鄉等醫療、防疫工作。②專業技術資格任職材料:專業技術職務任職資格申請表、申報表、考核表和審批表;專業技術職務資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛生技術成果材料:著作專題研究報告，學術論文(分級)，專業技術成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術分析等。④其它材料:“三基”、“三嚴”考核及醫德醫風評價材料;參加專業學術會議的證書、證明;優秀醫務工作者的材料、證書和獎狀;專業技術失誤差錯材料。衛生技術人員業務檔案的建立，為專業技術人員提供了有效的服務，為醫院管理提供了準確及時的信息。
2.3.2實行人事，促進人事檔案的社會化開放式
管理人事是在我國市場經濟體制建立過程中出現的新事物，是在社會主義市場經濟條件下產生的一種新型的人事管理方式，是與我國市場經濟體系完善相適應、相配套的人事管理體制的重要組成部分。因此，人事有利于促進單位人事管理的社會化、專業化、規范化。隨著知識經濟的發展，人才資源的比較優勢將越來越明顯，人才的流動數量和質量會逐步增強。而隨著政治體制的改革與深化，人才將成為一種沒有任何政府色彩的產業，人事檔案社會化開發式管理模式將成為一種通用的管理模式。自1999年起，我院開始逐步實行大中專畢業生人事，將人事檔案托管給人才服務中心，促進了人才流動，促進了人事檔案規范化、社會化、現代化和網絡化管理。2.3.3建立以人力資源信息為基礎的醫院信息管理
系統建立有效的人力資源信息系統是實施醫院信息化管理系統的基礎，是實現醫院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎，是有效服務的生命。人力資源信息的收集就是為了充分使用資源，達到一方收集，多方共享。以人事檔案信息系統為中心，建立計算機網絡分系統，如通過人事信息系統，完善財務工資系統，人事上的工資變動可以直接通過網絡系統傳發給財務科發放，醫療保健系統可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統也可以直接從人事信息系統中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫務、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。超級秘書網
2.4提高檔案管理人員的素質新形式下要提高檔
案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業技術水平，培養具有“創造型、復合型、協作型”多素質人才。①檔案管理人員要有良好的敬業精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術，了解醫院檔案管理現代化的具體內容。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設，充分調動和發揮員工的積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率，創造新的工作業績，為企業發展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優錄用，競聘上崗，把真正優秀的檔案專業人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫院要將檔案人員的培養納人醫院人才培養計劃，關心他們的職稱晉升和工作業績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。
2，5加強人事檔案管理的現代化手段圖增加資金
投人，引進現代化技術和設備實現檔案現代化管理。提高檔案管理硬件設備，增加檔案庫房，購買空調、除濕機、檔案密集架和電腦。設置防火、防盜的自動監控系統。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統，實現人事檔案資源的合理配置和利用，確保醫院在人才培養、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才，才盡其用，為醫院的可持續發展奠定堅實的基礎。人事檔案管理作為人事管理的一部分，我們也相應制定了人事檔案管理平衡計分卡。通過愿景規劃和戰略目標的設定，使我們認識到自身工作的價值及業績。總之，平衡計分卡通過指標分解讓職工參與管理指標的設立，讓員工都了解醫院的戰略規劃，認識到自身工作對醫院戰略及整體業績的作用，從而提升醫院的整體管理水平，增加醫院的經濟效益和社會效益。
【參考文獻】
l、在中心主任領導下，負責社區衛生服務的業務管理工作，協調使用本社區范圍內的各種資源，做好社區健康促進、衛生防病、婦幼保健、慢病防治、康復醫療、疾病診治、衛生監督協查等工作。
2、負責制定社區衛生服務中心各項工作計劃，并組織實施和定期督促檢查，有工作總結。
3、負責督促檢查本社區衛生服務中心相關人員做好居民檔案和社區檔案管理，確保管理質量，及時準確匯總、上報公共衛生各類相關報表。
4、負責建立社區衛生服務中心內外聯系信息網絡，做到工作信息靈通、及時、準確。
5、負責社區衛生服務中心各類衛生技術人員的培訓、考核、考評工作的組織、指導。
6、教育并帶領社區責任醫生及團隊人員改善服務態度和提高工作質量，防止各類差錯事故的發生。
7、負責制定社區衛生服務中心各類工作人員職責與各項管理制度，并督促檢查其執行情況，組織對社區責任醫生的考核。二、農村社區衛生服務站工作職責
主要承擔常見病的診治和轉診、健康教育、責任區域的公共衛生信息收集與報告、建立健康檔案、疾病防治控制和婦幼保健等工作。
1、協助落實疾病防治措施。協助社區衛生服務中心做好傳染病人的消毒隔離、治療和其他防治工作，協助開展疾病監測和突發公共衛生事件應急處理工作，對區域內高血壓、糖尿病、精神病等慢性非傳染性疾病病人進行管理和跟蹤服務，配合處置轄區內的突發公共衛生事件。
2、公共衛生信息收集和報告。按規定要求收集和報告傳染病疫情、集體中毒、職業危害及農村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動等信息。
3、做好健康管理。組織開展參合農民2年1次的免費健康體檢。充分利用健康檢查、臨床診療、無償獻血、婚前檢查、重點人群服務等體檢資料，結合上門服務，協助做好農民健康檔案的建立和動態管理工作，并開展有針對性的健康干預活動。
4、定期開展重點人群服務。為60歲以上老年人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體進行定期隨訪、跟蹤服務和動態管理。
5、提供基本醫療惠民服務。開展常見病、多發病的基本診治，提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等衛生服務；落實雙向轉診制度；嚴格執行國家規定的收費標準和醫療技術操作規程，做到合理檢查、合理用藥。
6、做好村委會參謀。以健康為中心，組織實施村（社區）健康教育，設置健康教育欄，定期更新內容，發放健康教育資料，及時上門宣教，普及衛生保健知識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民形成有利于維護和增進健康的行為方式。
7、協助衛生監督所做好農村集體聚餐、托幼機構、飲水和食品安全的衛生指導工作。
8、對創建衛生村、改水、改廁及除“四害”等愛國衛生工作進行業務指導。三、農村社區衛生服務中心工作制度
1、貫徹執行黨和國家衛生工作方針、政策，嚴格執行衛生法律法規和各項規章制度，遵守醫德規范和廉潔行醫的規定，恪盡職守，文明行醫，禮貌待人。
2、根據規定收集、整理、統計和上報轄區有關信息，建立和管理健康檔案，開展社區診斷，向鄉鎮政府（街道辦事處）及有關單位提出改進社區公共衛生狀況的建議。
3、堅持崗位責任制度，做到因事設崗，因崗設人。
4、積極開展傳染病、地方病、寄生蟲病和慢性非傳染性疾病的預防控制工作，做好婦女保健、兒童保健和老年保健，全面落實精神衛生指導、殘疾康復指導、計劃生育技術指導和咨詢服務，配合處置轄區內的突發公共衛生事件，協助開展改水、改廁及除“四害”等愛國衛生運動。
5、中心實行24小時值班，執行會診、轉診制度，做好常見病、多發病和診斷明確的慢性病的基本診療、護理工作，提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等衛生服務。
6、做好參加新型農村合作醫療參合人員2年1次的體檢工作，訪視重點對象，開展有針對性的健康干預。
7、以健康為中心，建立健康教育網絡，普及衛生保健知識，實施重點人群及重點場所健康教育，有計劃有步驟地幫助居民形成有利于維護和增進健康的行為方式。
8、建立并完善居民檔案和社區檔案。執行登記、統計制度，建立、健全各項登記記錄，分檔管理，按期匯總上報。
9、嚴格執行醫療技術操作規程，遵守《中華人民共和國藥品法》，遵守財務制度。
10、加強社區衛生服務中心（站）建設，組織職工加強業務學習，不斷提高職工業務水平，為社區居民提供優質服務。四、農村社區責任醫生工作職責
1、綜合運用門診、健康咨詢、定期巡診、康復護理、家庭病床、雙向轉診等措施，為農民就近提供常見病、多發病的基本診治；診療行為規范，選擇合理的醫療、預防、保健方案；通過發放社區責任醫生服務聯系卡等方式使轄區內的每戶居民都知道社區責任醫生的聯系方式及服務項目，盡最大可能滿足居民的醫療保健需求。
2、做好新型農村合作醫療制度的宣傳工作，協助中心做好參加新型農村合作醫療人員的二年一次的體檢工作，并建立健康檔案。訪視重點對象，開展有針對性的健康干預。
3、按照規定的公共衛生服務項目，通過上門服務等形式落實相應的工作任務。
4、掌握責任區內服務人口基本情況，及時督促服務對象按規范要求接受婦女保健、兒童保健、免疫規劃、重點疾病社區管理等。
5、及時收集、核實、報告責任區內突發公共衛生事件、死亡、傳染病和外來人員等信息，并協助完成調查處理。
6、協助開展責任區內醫療機構、食品衛生、公共衛生、職業衛生、學校衛生、飲水衛生監督及管理。
7、對責任區內的衛生村創建，改水、改廁及除“四害”等愛國衛生工作進行業務指導，參與衛生檢查與評比活動。
8、健康教育進村入戶，以講課、咨詢、上門宣教、發放健康教育資料等形式向服務對象提供面對面的服務。
9、保持24小時通訊通暢，工作時必須佩帶胸卡，使用工作包。
10、及時將各項工作做好記錄，存入責任區檔案中。五、農村社區護士崗位職責
1、嚴格執行24小時值班制度和院前急救工作制度，學習并掌握常見病、急性病的治療原則和搶救常規，及時準確地完成各項護理工作，嚴格遵守無菌操作規程及查對、交接班等各項規章制度，防止差錯事故的發生。
2、協助醫師對病人進行檢查診治，按醫囑對病人進行處置，如有疑問，必須詢問清楚方可執行，配合醫師做好重病員的搶救和各種診療工作。
3、在責任醫生帶領下，參與轄區內社區衛生服務工作，負責收集、整理及統計分析責任區內人群護理信息，了解責任區人群健康狀況及分布，注意發現社區人群的健康問題和影響因素，參與對影響人群健康不良因素的監測工作。
4、參與對社區人群的健康教育與咨詢、行為干預和篩查、建立健康檔案、高危人群監測和規范管理工作。
5、參與社區傳染病預防與控制工作，參與傳染病的知識培訓，提供一般消毒、隔離技術等護理技術指導和咨詢服務。
6、參與完成社區兒童規劃免疫和兒童系統管理任務。
7、參與社區康復、精神衛生、慢性病防治與管理、營養指導，重點對老年人、殘疾人、嬰幼兒、圍產期婦女和慢性病人提供康復及護理服務。
8、承擔診斷明確的家庭病人的訪視、護理工作，提供基礎或專科護理服務，配合醫師進行病情觀察與治療，為病人提供健康教育、護理指導與咨詢服務。
9、參與計劃生育技術服務的宣傳教育與咨詢。
10、為臨終患者提供臨終關懷與護理任務。六、農村社區衛生藥房工作人員崗位職責
1、在中心主任、科主任（站長）領導下，認真執行中心各項規章制度和操作規范。
2、負責藥品的領用、分發、保管、登記、結算、統計和處方調配等工作。
3、隨時檢查藥品質量，發現問題及時報主管領導處理。
4、對特殊管理藥品嚴格按其管理規定執行，并監督臨床安全使用，防止差錯事故。
5、經常檢查、保養所用衡器、冰箱等設備，保持性能良好。
6、做好用藥咨詢，結合臨床做到合理用藥。主動深入科室征求意見，不斷改進藥品供應工作。
7、做好新藥臨床觀察及療效評價工作，收集藥品不良反應，及時上報，并提出需要改進和淘汰品種意見。
8、收集國內外藥物情報資料，向有關科室和醫務人員介紹、推薦。
七、農村社區衛生財務人員崗位職責
1、根據《會計法》及國家有關法律法規及財務規章制度的要求開展工作，發現有違反制度的應及時糾正，重大問題應及時向中心主任和上級主管部門報告。
2、負責中心(站)的財務會計、成本管理、績效獎勵、醫保物價及收費結算工作。
3、組織編制中心(站)年度預算并組織實施，按有關規定和權限加強管理。
4、負責審核會計報告和對外提供的會計資料和會計報表，保證會計信息真實完整。
5、加強對中心(站)的收費和醫保工作管理，指導物價和醫保工作。
6、運用財務資料，進行科學分析，參與經濟管理的全過程，審核各項經濟合同、協議，對違反國家法律和規章制度、損害單位利益的經濟合同和協議拒絕執行。
7、負責資金籌措，協調與金融機構及相關管理機關的關系，確保和平衡資金的供應。
8、接受(待)財政、稅務、審計、物價、社保和業務主管部門的監督和檢查，依法提供真實的會計憑證、賬冊、報表和其他有關資料。八、農村社區責任醫生上門巡診制度為保障廣大社區居民身體健康，及早發現與治療疾病，最大程度的減輕社區居民因生病帶來的醫療費用負擔，社區責任醫生應積極開展上門巡診，并努力實現“醫生知人人，人人識醫生”的目標。
1、社區衛生服務中心（站）應成立巡回醫療小組或責任醫生團隊，人員由社區責任醫生和社區護士組成。2、開展廣泛的宣傳教育，使群眾了解巡回醫療的重要性，使群眾積極主動的參與其中。3、按照“定期+按需”的原則，開展連續的巡診上門服務，內容包括健康體檢、老年病普查、常見病、多發病診療、發放健康處方、免費測量血壓、健康教育等。
4、社區責任醫生開展巡診服務時應隨帶血壓計、聽診器、常用藥品、健康教育資料、健康處方和責任醫生名片等。
5、對已發現的老年常見病通過家庭隨訪的方式進行跟蹤，以保證隨訪對象得到經濟、有效的治療。6、對慢性病（高血壓、糖尿病、精神病、結核病、血吸蟲病、腫瘤、肝炎等）病人開展健康咨詢、用藥指導、行為干預等。
7、對巡診中發現的病情嚴重者，應建議并負責聯系住院，出院后積極做好患者恢復期的康復工作。
8、社區責任醫生要加強對轄區內各類基礎信息的收集與匯總工作，在巡診過程中或結束后要及時認真記錄巡診情況，并歸入服務對象的健康檔案。
9、每年每戶居民上門免費服務次數不少于4次；對于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規定的4次免費服務外，提供有償服務。
九、農村社區衛生會診制度
會診是指患者在診治期間，由于病情原因需要相關科室或其它醫療衛生機構協助診療時，由經治醫生提出會診申請和被邀請會診醫生書寫意見的行為。
1、遇有疑難病癥需要會診時，由經管醫生提出，科主任同意后及時申請會診。會診前認真填寫“會診申請單”，簡要闡明患者病情及診療情況、申請會診理由和目的，并簽名。
2、會診包括科室之間、服務站之間、中心外會診。急診會診被邀請的醫師，必須隨請隨到；科室內會診由主管醫師或主治醫師提出，科主任召集有關醫務人員參加；科室之間會診由經管醫師提出，填寫會診單，應邀醫師一般要在2天內完成，并寫好會診記錄；中心內、社區站會診由科主任或站負責人提出，經中心主任協調安排，確定會診時間、參加人員。
3、中心一時不能診治的疑難病例，由科主任提出，經中心主任與有關單位聯系，確定會診時間和會診醫師，進行中心外會診；科室或經管醫生不得擅自進行中心外會診。會診由申請科室主任主持，必要時，攜帶病歷陪同病人到中心外會診。
4、會診前，經管醫師要做好準備和會診記錄；會診中，經管醫師無特殊原因應當在場，并詳細介紹病史，詳細檢查，發揚技術民主，明確提出會診意見。主持人要進行小結，認真組織實施。
5、會診醫師應書寫會診記錄單并簽名。全科醫生要把會診指導意見及時準確記入病程記錄，及時按會診意見修正診斷、檢查和治療。
6、中心內會診應在病程記錄中注明所有參加會診的醫務人員的姓名、職稱、科別及他們發表的意見。
7、經管醫生、經管科室和被邀參加會診的醫生有責任向患者或患者家屬代表告之有關病情、可能發生的不良反應、嚴重后果和需要注意的事項。
8、需要及時轉診的病人，按照社區衛生服務雙向轉診制度執行。十、農村社區衛生雙向轉診制度
1、與上級定點協作醫院建立雙向轉診關系，簽訂雙向轉診協議，規定雙方的權利和義務，以確保轉診渠道暢通。
2、執行國家和上級衛生、基本醫療保險管理部門的有關政策規定。堅持以病人為中心、以質量為核心，全心全意地為病人服務，用比較低廉的費用提供比較優質的基本醫療服務。
3、限于本中心（站）技術和設備條件，對診療范圍以外和不能診治的患者應及時轉診，對病情較重的患者，轉診時應派醫護人員護送，確保患者途中安全。
4、轉診前應同上級醫院相應的科室或專家進行聯系，確保病員得到及時治療。轉診時應將轉診對象的個人健康檔案轉交接收醫院。
5、在上級醫院治療的老年病、慢性非傳染性疾病的病人病情穩定后或康復期轉回社區衛生服務中心（站）繼續治療時，中心（站）應根據病人病情落實延續治療工作，要密切觀察轉入病人的病情，及時同上級醫院的有關科室進行病情反饋，必要時請上級醫院專家會診指導治療，保證病人治療的延續。
6、各社區衛生服務站對診斷及治療困難的患者，應及時與中心或上級醫院取得聯系，并負責按規定進行轉診，以方便患者到中心或上級醫院醫療就治。
7、為更好地做好雙向轉診工作，提高醫療服務質量，中心有責任對醫護人員進行理論和業務指導以及帶教培訓工作。
8、轉診或接收病人時，轉診（或接收）醫師需填寫好《社區衛生服務雙向轉診（綠色通道）單》。
9、中心（站）應建立疑難病例轉診聯絡方式和電話。十一、農村社區衛生病例討論制度
病例討論主要指因病情、醫療質量、教學科研以及法律法規等需要開展的討論。
1、病例討論應當定期或不定期舉行，但每月不少于1次，由相關科室（站）負責人或中級以上專業技術職稱的醫師主持，參加者以臨床醫療人員、各社區責任醫生為主，護理人員、實習、帶教醫生及其它相關科室醫生也應參加。
2、病例討論包括出院病例討論、疑難危重病例討論、手術前病例討論、死亡病例討論和慢病病例討論。
3、社區衛生服務中心及各服務站將應討論病例統計、上報。討論前應預先通知，各參加人員事先做好充分準備，確保討論的質量與效果。
4、討論內時由病例的主管醫生詳細陳述疾病的癥狀、體征、輔助檢查結果及已采取的診療措施。
5、醫務人員開展討論、分析，充分了解和掌握疾病的情況及發展趨勢，發生原因分析，診療是否得當及經驗教訓，確定最佳治療方案，由相關科室負責人總結病例分析結果。
6、病例討論過程必須規范記錄并歸入病案存檔，記錄內容包括：討論日期、地點、主持人及參加人員的姓名、職稱，簡要病情、討論目的，每人發言和意見，主持人審簽；記錄應保證真實、完整。
7、不得以病例討論為借口涂改、偽造病例。
8、各有關人員需按時參加討論會，無特殊情況不得缺席。十二、農村社區重點人群、重點疾病管理制度
1、掌握轄區內60歲以上老人、特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體的基本信息，按照參合農民兩年一次免費健康體檢工作要求，對其進行健康體檢，建立動態健康檔案。
2、開展定期隨訪工作，每年免費隨訪4次；對體檢和隨訪發現的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預；對于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規定的4次免費服務外，提供有償服務。
3、開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點的慢性病咨詢服務和用藥指導，實行分類專冊登記，及時匯總和上報信息。
4、按照肺結核病項目管理規范及要求，做好結核病人的轉診、追蹤及隨訪管理，督促病人規范服藥和定期復查，協助收集痰標本，每月及時匯總上報管理情況。
5、開展艾滋病防治知識宣傳，宣傳資料家庭覆蓋率和公共場所覆蓋率達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率達70%以上；為尋求艾滋病咨詢和檢測人員提供轉介服務；在必要條件下協助有關部門開展社區內艾滋病感染者或病人免費抗病毒治療工作。
6、掌握社區精神病人和綜合管理情況，進行綜合管理。對精神病人建立卡片專案管理，合理用藥，定期隨訪。精神病人（重點為精神分裂癥和情感性精神病）綜合管理覆蓋率達80%以上。
7、組織查滅螺專業隊，按規定開展查滅釘螺和環境改造；開展查治血吸蟲病工作；對發現的病例、疑似病例及時報告專業機構，協助做好疫點處置。十三、農村社區家庭病床工作制度
1.為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的病人建立家庭病床。
2.家庭病床收治的病種范圍應結合社區衛生服務機構的醫療條件和技術水平確定。
3.家庭病床的醫護人員應由醫療護理技術骨干擔任，經培訓后上崗，嚴格執行診治、護理常規和各項操作規程，不斷提高工作水平、工作效率。
4.建立家庭病床病歷和家庭護理病歷，定期查房，并對家庭病床病人進行診斷、治療、提供康復指導，必要時安排會診、轉診。
5.為醫護人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療和搶救設備及必要的交通工具。
6.家庭病床的收費應執行國家統一醫療收費標準。十四、農村社區健康檔案管理制度
1、以戶為單位，一人一檔的原則，建立家庭及個人健康檔案，分文本類和電子類。
2、健康檔案的內容包括基本人口信息，主要慢病患病現況、治療、康復情況，慢病相關生活行為因素、家庭社會經濟狀況，保證記錄真實、準確。
3、設立健康檔案資料室，對健康檔案實行集中保管，按行政村（居委會）名和編號順序，專柜分冊存放，保持整潔、美觀和規范有序，無污損，無丟失。有社區衛生服務站的轄區，應將該轄區健康檔案存放在服務站。
4、社區衛生服務中心（站）應設立檔案室管理員。健康檔案主要由轄區責任醫生保管、閱覽或利用，不得轉借、涂改和丟失；確保個人隱私不向外泄露，嚴格保密制度。
5、責任醫生要對健康檔案按照60歲以老人、困難群體、兒童、孕產婦、慢性病人進行分類專冊登記，檔案盒要有索引目錄和分類信息登記。
6、實行動態管理，生活行為因素每季度免費監測1次。結合參加合作醫療農村居民兩年一次的健康體檢，以及兒童預防接種和體檢、孕產婦系統管理和常見婦女病檢查、臨床診斷治療、職業體檢和健康隨訪服務等資料內容，及時記錄在健康檔案。對體檢和隨訪發現的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
7、資料管理人員及社區責任醫生，應及時登記已經獲取的各種信息，并進行分析統計，及時反饋。責任醫生應將非本人責任轄區居民的診療情況及時反饋給轄區責任醫生，以便納入該居民本人的健康檔案。
8、凡居民因大病轉上級醫院住院時，可以把病人原始檔案里的資料借給轉診醫生，但須辦理借閱登記手續；出院后及時歸還，并及時將本次住院概況記入檔案。
9、社區健康檔案，每年更新增補1次。社區健康檔案主要包括社區基本資料、社區衛生服務資源、社區衛生服務狀況和社區居民健康狀況等。
10、非社區衛生服務資料管理人員，不得隨意翻閱已經建檔的各種資料。除轄區責任醫生外的本中心（站）人員調出、轉借各種檔案資料，須經檔案室管理員同意；非本中心（站）工作人員，調出、轉借各種檔案資料，須經中心主任同意。十五、農村社區健康教育工作制度
1、落實健康教育人員，明確健康教育職責，健康教育工作做到有計劃、有記錄、有總結，健康教育工作檔案規范。
2、利用病人就診、家庭病床、上門巡診等各種時機，廣泛開展健康教育和健康促進活動、通過宣傳和教育，提高群眾對社區衛生服務的認知程度、自我保健意識和能力，使居民基本衛生常識知曉率、艾滋病知識知曉率達70%以上。
3、協助鄉鎮設置并管理本責任轄區的健康教育宣傳欄；接收上級下發的健康教育資料，結合季節防病重點，及時在宣傳欄內張貼相應的健康教育資料，每年更換不少于4次。
4、結合群眾健康教育需求或當地發生突發公共衛生事件，上門進行相關健康知識的宣傳；包括常見癥、慢性病、重點管理疾病的防治知識等；引導正確的健康行為和生活方式，保證每戶居民每年獲得至少1份健康教育資料或健康處方。
5、以高危人群為重點對象，以改變不良行為和生活方式為內容，開展社區健康知識講座。
6、以慢性病管理為重點，責任醫師在隨訪中應針對病情開展口頭教育，并發放健康教育處方。
7、組織開展健康教育業務培訓和學習，不斷提高健康教育人員業務水平。十六、農村社區公共衛生信息收集和報告制度
1、按規定要求收集、登記、整理和歸檔上報傳染病疫情、集體中毒、職業危害及農村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動等信息。
2、發現甲、乙、丙類法定傳染病病人后，應填寫傳染病報告卡，按照規定時限上報專職公共衛生人員，由專職公共衛生人員按照規定時限進行網絡直報。
3、獲得各類突發公共衛生事件（重大傳染病爆發疫情、重大食物和職業中毒、環境污染事件、飲用水污染等以及其他嚴重影響公眾健康的事件）、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情（如自斃鼠、雞鴨的成批死亡、瘋狗咬人等）和疾病預防控制機構認為需要監測和報告的其它事件的相關信息，應當在2小時內以電話或傳真等方式向縣級疾病預防控制機構報告，同時進行網絡直報。
4、掌握轄區人口出生、死亡等基礎資料，每月1次收集整理并上報。當地和外來人員基礎資料：包括人數、居住地點、戶籍、免疫規劃信息等。
5、指導村級衛生聯絡員開展早孕摸底和報告孕產婦、出生、圍產兒、新生兒死亡等情況。
6、填寫圍產兒和0-5歲兒童死亡報告卡，按時上報縣級婦幼保健機構。發現孕產婦死亡，24小時內通知縣級婦幼保健機構。兒童和孕產婦死亡報告率達100%，配合做好死因調查。
7、開展人群出生缺陷監測，填寫出生缺陷報告卡，按時上報縣級婦幼保健機構。（開展人群出生缺陷監測的鄉鎮）十七、農村公共衛生管理員、社區責任醫生和衛生聯絡員例會制度
1、公共衛生管理員、社區責任醫生和衛生聯絡員例會至少每月召開1次；特殊情況可臨時決定召開。
2、社區責任醫生例會既可和公共衛生管理員和衛生聯絡員例會一起進行，也可根據工作需要分開進行。
3、例會內容主要為業務學習、傳達相關文件精神、研究決定執行措施、任務完成進度及質量通報、填報相關報表、交流工作經驗以及布置下月工作計劃等。
4、有關問題需要在例會上討論的，相關人員應在例會前做好發言準備，并在例會上提交討論。
5、公共衛生管理員、社區責任醫生和衛生聯絡員必須按時參加例會，原則上不得無故缺席，參加者必須親自簽名，并做好記錄。
6、公共衛生管理員、社區責任醫生和衛生聯絡員參加例會情況，列入年終考核。十八、農村社區衛生服務差錯事故防范與投訴調查處理制度
1、成立醫療質量監控小組，由中心主任擔任組長，醫療質量負責人任副組長，中心(站)各科室負責人組成，負責監督醫療服務工作，檢查醫務人員執業情況，接受患者對醫療服務的投訴并做好相關的咨詢服務以及醫療糾紛調查、核實工作。
2、制定防范、處理預案，主要內容應針對容易引發醫療差錯事故的醫療質量、醫療技術水平、服務態度等因素制定相應預防措施，進行目標管理。
3、工作人員應遵守工作紀律，嚴格執行崗位責任制，遵守行為規范，嚴格執行各項規章制度和各項技術操作規程，刻苦鉆研，努力提高業務技術水平。
4、嚴格按照《醫療事故處理條例》處理醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失行為或醫療事故爭議；發生嚴重差錯或醫療事故后，應立即組織搶救，盡最大可能減少不良后果。
5、嚴格執行醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失或醫療事故爭議的登記和報告制度，一旦發生，應盡快報告本中心醫療質量監控小組，并上報上級衛生行政部門。
6、與醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失或醫療事故爭議的病歷檔案資料、標本等，不得涂改、偽造、藏匿或銷毀。與之有關的病歷如醫療上不再使用，須立即送交病案室封存，未經中心主任批準，不得查閱。
7、對日常工作中接待的醫療投訴，如確實可能在某些方面存在問題，應由科室主任或醫療質量負責人負責做出解釋，當事科室以書面形式上報本中心醫療質量監控小組。
8、對已發生的醫療差錯事故，應對醫務人員、科室在醫療差錯事故中的責任進行逐級分析，明確相關責任及程度。
9、對已發生的醫療差錯事故，應根據責任程度，即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應處罰，并根據造成差錯事故的原因，責成責任人、科室、機構進行整改。
10、因工作責任心不強、服務態度不佳等引起的工作人員被病人投訴事件，經調查核實，根據情節輕重給予當事人處罰。十九、農村社區衛生技術人員在職培訓制度
1、加強社區衛生服務隊伍建設，積極為社區培訓全科醫師、護士，完善全科醫師、護士等衛生技術人員的任職資格制度，加強崗前培訓，開展規范化培訓，提高人員素質和專業技術能力。
2、有計劃地組織衛生技術人員進行學習及參加學術活動。
3、根據中心工作需要和人員情況，有計劃地選送衛生技術人員到上級醫療衛生單位進修。
4、支持職工積極參加函授、自考學習，以獲得新知識，取得高學歷，更好地為單位服務。參加函授、自考等繼續教育的職工，必須預先向中心提出書面申請并獲得批準。
5、對德、才兼備的優秀人才進行重點培養，培養方式主要為自學、在職學習、進修和參加學術活動。
6、參加全科醫學、社區護理等崗位培訓活動，所需經費由單位落實，并可享受工作時間待遇；單位派往參加學術活動、年會和參加學歷、學位教育等所需經費、時間由單位按有關規定落實。
7、每月組織業務學習不少于1次；并定期安排不同形式、不同范圍的學習講座，每年不少于2次；對各專業人員每年進行業務考核不少于1次。二十、農村社區衛生技術人員管理與考核制度
1、社區衛生技術人員必須持有相應的執業資格證書，并經過崗位培訓，方可上崗。
2、工作人員須準時上崗，服裝整潔、佩戴胸卡，不擅自離崗，請假、病事假、外出等處理辦法，依照有關制度執行。
3、嚴格執行規章制度和技術操作規程，認真做好各自的崗位職責，熟悉業務，工作作風嚴謹求實、奮發進取，積極鉆研醫術，不斷更新知識，提高醫療、護理質量，避免醫療差錯和事故的發生，實行崗位責任制。
4、加強醫德醫風教育，提倡文明禮貌、救死扶傷、廉潔奉公，實行社會主義的人道主義；不推諉拖延患者就診，不亂收費，不，不開人情方，不收受賄賂或“紅包”，切實做到合理檢查、合理用藥；不得涂改、偽造、銷毀病歷等醫療文書；不得收受藥品、器械生產經營單位給予的促銷費、開單費等不正當利益；不得違反國家醫療法律有關規定，不違背社會道德準則。
5、服從上級安排，接受組織調度，認真做好本職工作。對不服從安排、以不正當理由拒絕參加社區衛生服務工作者，按有關規定處理。
6、建立考核制度，通過定期檢查和不定期抽查相結合的方式，嚴格執行考核辦法，并將結果與勞務補貼發放辦法掛鉤。對工作成績顯著的社區衛生技術人員予以表彰、獎勵，對工作懈怠、違章亂紀人員按情節輕重給予處罰。二十一、農村社區衛生藥品管理制度
1、按照《中華人民共和國藥品管理法》、《品和管理條例》和《醫療機構藥品管理暫行規定》，做好藥品管理工作。
2、購藥計劃應根據臨床的用藥需求，實行計劃采購，計劃供應，遵循“定額管理、合理使用、加速周轉、保證供應”的原則，擬訂購藥計劃，經主管主任批準方可從規定的藥品銷售單位購置藥品。
3、臨床要求的新藥，需由中心藥事委員會集體討論后，填寫首次購藥審批表，由主管主任簽字方可購入。
4、對購置藥品的質量、數量、購入和領用，必須健全入庫驗收、出庫手續，嚴格執行入庫驗收、核對等工作，每月必須將藥品銷售情況報送財務科進行核算。作好藥品的期效、品種、賬目等項目登記工作。注意發現存放藥品的變化，若出現問題，及時與該藥品銷售單位進行聯系，更換或退還，并做好各項登記。
5、藥品應在符合環境要求的條件下放置，分類擺放整齊，有相應的通風、溫儲等設施，做好藥品的養護。毒、麻、嚴格執行特殊藥品管理制度。
6、建立進、銷、存賬目管理，做到日清、日結、月盤存，每月對庫存藥品進行1次質量抽查。
7、品、嚴格執行《品、處方管理規定》、《管理管理辦法》和《醫療機構品、第一類管理規定》以及衛生部、省、市衛生行政部門有關規定要求。二十二、農村社區衛生財務管理制度
1、認真貫徹執行國家制定的法律法規和各項財政政策，認真執行《會計法》，以《會計法》為準則，加強財務監督，嚴格財經紀律，所有收支實行中心主任負責制。財會人員要遵紀守法，堅持原則，廉潔奉公，遵守職業道德。
2、加強經濟管理，認真執行收費標準，合理組織收入，做到應收必收，防止多收、漏收、少收，監督和控制各項支出，建立、健全審批制度。加強財務稽核。
3、根據中心的收支情況，編制年度財務預算和決算，并按月編報表，做好財務分析，為領導決策提供可靠依據。
4、嚴格按照物資采購審批制度，對外采購開支的原始憑證由主管領導簽字、經辦人簽字，保管驗收、入庫，并由財務審核后報賬。
5、財務科應對房屋、設備等固定資產進行監督，定期清查庫存，搞好折舊管理，做到賬賬相符，帳物相符，防止浪費和積壓、損毀，要充分發揮物資設置的使用價值。
6、監督現金和支票管理，做到日清月結、記載清晰、數字準確，收入當日存入銀行，庫存現金不得超過國家規定限額，不準挪用公款，不得以白條抵賬，不準私設小金庫和公款私存。
7、負責工資、獎金及有價證券的管理和核算及發放，對各項原始憑證，要按照規定嚴格審批手續辦理。
8、加強藥品的管理，按月進行盤點，合理使用資金，加快資金周轉，防止虧損和積壓。
9、涉及職工考核分配、本中心收支、預決算等內容，應在單位內進行公示。
10、按國家檔案局規定，妥善保管各種賬冊、憑證、報表等。二十三、農村社區衛生設備管理制度
1、醫療儀器設備、藥品和貴重物品采購實行民主決策，成立相應的管理小組。
2、后勤保障部門每年根據現行設備運行狀況、儲備情況、使用年限，編制采購計劃，報中心主任審批。
3、凡屬貴重儀器、大型設備的購置計劃，由管理小組集體討論通過，按政府集中招標采購手續辦理；一般設備的購置由中心主任批準，會同有關科室及總務人員統一采購。
4、購入、調入的貴重儀器、設備等，由中心主管主任和后勤、使用科室有關人員參加驗收，無誤后入庫上賬建卡并建立儀器設備技術檔案，嚴格出入庫手續。
5、各科領取設備后，一般醫療器械，由護士長負責保管，每班要認真交接，專人負責檢查、更換，保持性能良好；貴重儀器必須指定專人負責保管，應保持儀器清潔、干燥；用后經保管者檢查性能并簽字；各種儀器應按其性能不同，妥善保管。
6、器械庫房應按照器械的性質分類保管，并做到賬冊往返相符。
7、失去效能的設備、儀器的報廢、報損、變價、轉讓或無價調撥，應由科室填寫清單，經部門審核后送中心主任或上級主管部門批準。
8、各科室需維修的儀器設備，應及時通知后勤保障部。由廠家或專業人員進行維修。二十四、農村社區衛生安全管理制度
1、做好治安防范工作，貫徹“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的原則，每年簽訂一次責任書。
2、從事電工、高壓消毒、駕駛員和放射性物質等的工作人員，必須取得上崗證方能上崗。
3、對易燃、易爆、劇毒、放射性物質和腐蝕性物品要設專人保管，嚴格執行操作常規，防止因管理不當出現意外情況。
4、動用明火需書面申報，取得同意后方可使用，非醫療需要禁用電爐。
5、加強消防器材和設備管理，定期檢查，嚴防丟失損壞，嚴禁挪用。保持防火通道通暢，防止堵塞。
6、嚴禁將個人現金及貴重物品存放在辦公室或辦公桌(柜)內，病房要加強病人的物品保管，防止丟失。
7、各科室（站）下班前應做好安全防范檢查，切斷水、電、火源，無人時應及時關窗鎖門。
