時間：2022-12-23 20:31:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游景區(qū)調查報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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通過畢業(yè)實習，進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實習中善于發(fā)現問題，并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。 本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內部進行實踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中，提高在相關領域的實際技術水平，并初步培養(yǎng)動手能力，為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創(chuàng)新，發(fā)現存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。
通過畢業(yè)實習，達到如下目的：
1 、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用，熟悉現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。
2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3 、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4 、培養(yǎng)社會交往和公關能力。
二、實習地點、單位和時間畢業(yè)實習地點：學院實習基地及由學生自行聯系確定的其他單位。
實習崗位：由實習單位具體安排，主要是市場營銷相關工作崗位。
三、實習的基本內容
經濟管理教研室關于實習內容的建議如下： 學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行，內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內容：
1 、收集實習崗位相關資料，了解實習單位的組織機構，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2 、參與實習單位的工作過程。
3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足，并提出合理化改進意見。
Eg1 ：旅游飯店實習
現代飯店是一種綜合復雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等服務部門。因此要實習的內容是十分豐富的。但總的要求，經過有關服務實踐，了解掌握現代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、服務質量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店設備管理和安全管理等。
實習的具體內容如下：
1 、了解和掌握現代飯店服務的標準。
服務的態(tài)度標準；服務的行為語言標準；服務如何滿足賓客個性化需要的標準；服務工作的指導方針。
2 、前廳部
前廳部的工作特點及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設計與設備設施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務工作管理。
3 、客房部
組織結構及主要崗位職責；客房部區(qū)域環(huán)境藝術和布局裝潢設計；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務工作及管理；客房部物資設備的管理；客房部的勞動管理。
4 、人力資源部
飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設計的原理和方法；飯店的動力管理方法。
5 、營銷公關部
飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產品設計；飯店的價格決策方法；飯店營銷的溝通技術；飯店的主要推銷方法。
Eg2 ：旅行社實習
1 、導游接待部
接受旅行社分配的導游任務，按照接待計劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負責向旅游者導游、講解、傳播中國文化；配合和督促有關部門安排旅游者的交通、住宿，保護旅游者的人身和財產安全等事項；反映旅游者的意見和要求，協助安排會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。
2 、計調部
排好線路，安排好行程。聯系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據，并事先核實所出票據的準確性（數量、時間等）。如是組團社需聯系地接社，用傳真或電話協商好接待標準及價格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。
3 、接待部
熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關旅游業(yè)務的人員。向游客介紹特色的旅游線路。
4 、外聯部
利用相關的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產品。聯團、調查市場同業(yè)價格、組團等相關工作。
注意：學生可根據自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內容進行深入了解和實習。
七、實習的有關要求
1 、自行聯系實習單位。
2 、聯系好實習單位后開始實習兩周內，將實習單位名稱、地址、聯系方式等信息反饋給導師。
3 、實習結束后，需提交實習單位加蓋公章的鑒定意見和個人實結。
4 、遵守國家法律、法規(guī)與社會公德；嚴格遵守實習單位各項規(guī)章制度；
5 、尊重單位領導和職工，虛心請教，深入細致地開展實習活動；
6 、愛護公共財物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，積極參加實習單位的公益活動；
7 、加強自我修養(yǎng)，樹立良好的大學生形象；
8 、加強安全意識，保證實習順利進行；
9 、服從實習領導小組及實習單位的協調和指導；
10 、重大問題和困難及時與實習領導小組取得聯系并作匯報；
11 、按時返校進行實結；
12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。
八、畢業(yè)調查報告的書寫
（一）選擇與聯系實習調查單位
建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調查單位，可以另選，但必須附有調查單位的通訊聯系資料。
（二）擬訂實習調查計劃
1 、調查目的
根據本專業(yè)特點，通過調查側重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經營特點、企業(yè)發(fā)展現狀、前景，整個旅游行業(yè)的發(fā)展狀況、存在的問題及對于解決對策的思考、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內容。
2 、調查計劃
從上述內容中，選擇調查的核心主題，并做適當延展，擬訂調查計劃——調查什么、如何調查、從何處入手。要調查部門、人員，具體布置和時間安排等。
（三）整理資料及撰寫調查報告階段
前一階段所獲的均為原始資料，本階段應注意圍繞調查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、準確性和實用性。
然后對之進行分析與研究，充分運用所學理論知識與之印證，要能通過調查發(fā)現問題更能解決問題。將分析研究的結論撰寫出來。調查報告注意要理論聯系實際，語言流暢，邏輯性強，不少于 1500 字，并連同調查提綱、調查記錄按時提交被調查單位和實習指導教師。
（四） 畢業(yè)實習報告的內容要求
1 、報告標題
2 、實習地點
3 、實習單位
4 、具體部門
5 、實習時間
6 、實習內容
關鍵詞：旅游資源；空間分布；特征
中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-03
蘇州作為我國歷史文化名城、優(yōu)秀旅游城市及世界著名的旅游目的地截至2013年底，全市共有61家國家A級旅游景區(qū)，其中5A級景區(qū)6處11個景點；全國工業(yè)旅游示范點11家；全國農業(yè)旅游示范點30家；國家級旅游度假區(qū)1家。蘇州旅游資源豐富，開發(fā)水平居全國前列，旅游目的地規(guī)模和高等級景區(qū)數量位居全國大中城市前列，但旅游資源分布不均，旅游空間結構模糊不清，旅游經濟可持續(xù)發(fā)展不夠。因此，對現有區(qū)域內旅游資源進行排摸、梳理及優(yōu)化開發(fā)能更好的滿足日益變化的旅游需求，為開發(fā)更高層次的旅游產品奠定基礎；同時從空間視角分析旅游資源的分布情況對現有結構的調整及開發(fā)模式的優(yōu)化更有一定的幫助。
一、研究方法及數理統(tǒng)計
對離散的地理對象或事件（點）如旅游資源點的空間分布模式的研究對于城市規(guī)劃、服務設施布局及商業(yè)開發(fā)等具有重要的作用。空間點模式的研究是用點的密度或頻率分布的各種特征研究點的分布情況，并從空間離散的旅游資源點中有效提取其分布格局，從而揭示旅游旅游空間分布的重要方法。在研究中通常用點過程密度λ（S）描述空間分布情況，即在點S處單位面積內資源點的品均數目。用數學極限公式可定義為，其中ds指在點S周圍一個足夠小的區(qū)域；E表示數學期望；Y（ds）是ds內資源點的數目。在此基礎上，現行的基本方法有樣方計數法和核密度方法兩種。核密度估計法（kernel density estimation， KDE）認為地理事件可以發(fā)生在空間的任何位置上，但是在不同的位置上事件發(fā)生的概率有所不同。因此，核密度估計法主要用于交通事故預防等通過已知事件推測未知事件的研究。而樣方分析法（Quadrat Analysis， QA）則是基于點的密度分析空間上的聚集程度的方法，通過研究景區(qū)的密度、頻率來解釋其空間存在的模式。分析時將研究區(qū)域劃分為若干個子區(qū)域（樣方），統(tǒng)計落在樣方中的資源點的數量，再對包含不同景區(qū)數量的樣方的頻率分布進行歸納，最終判斷景區(qū)聚集程度。從憶波等（2013）利用樣方分析法對旅游景區(qū)的分布及可達性等分別進行了研究。綜上所述，本文將通過樣方分析法對現有問題進行分析并從中找出可供研究的基礎規(guī)律。根據Greig-Smith于1962年的試驗以及Tylor和Griggith、Amrhein的研究，最優(yōu)化的樣方尺寸是根據區(qū)域的面積和分布于其中的點的數量來確定的，即矩陣樣方邊長為。其中A為研究區(qū)域的面積，N是區(qū)域中的資源點數量。
二、蘇州市旅游資源類型及資源點分布情況
（一）蘇州市旅游資源類型分析
2007年江蘇省旅游局指派相關專家對蘇州進行了旅游資源進行了基礎的排摸及梳理，并形成了以根據《旅游資源分類、調查與評價》（GB/T18972-2003）（以下簡稱國標）為基礎的旅游資源調查報告。報告顯示蘇州市的“自然與人文資源基本類型數量及比重”為1：269，遠高于全國平均值的1：118。由此可知，蘇州市不但旅游資源豐富，擁有率極高且是以人文旅游資源為主、自然旅游資源為輔的旅游型城市。在此基礎上，結合蘇州所轄六區(qū)四市今年來的發(fā)展規(guī)劃及統(tǒng)計資料，對現有的旅游資源進行了進一步的篩選與整理：一是刪除了如楊公祠、金門、中和橋等已經不存在的資源點；二是刪除了不具備文化旅游特征的資源點，如胥江路汽配街，太浦河泵站等；三是對相對較大成片的景區(qū)或特色街巷進行細分，將每個資源點具體落實；四是添加了近年來新出現的文化旅游資源，如科文會展類、新建的火車北站等。
經過重新梳理的蘇州旅游資源的基本類型比國標總數少6個，擁有率為96.1%。其中，水域風光類是自然資源的主題，占總數的35.2%，天象與氣候類最少，占自然資源的3.6%。人文旅游資源方面，建筑與設施類占全部資源總數的63.3%，是蘇州旅游業(yè)的重要資源。
（二）蘇州市旅游資源空間分布及類型區(qū)分
將利用GPS設備采集的全市991個資源點的物理地址按照不同的等級分批導入ArcGIS軟件，并按照計算柵格的邊長為4公里，即將蘇州全市劃分成以4公里為邊長的正方形網狀樣方柵格以判斷不同區(qū)域內不同等級資源點的密度情況。即，蘇州各區(qū)市均為由若干個16平方公里大小的樣方柵格組成（表1）。而GPS采集來的資源點則散布在全市范圍內，且每個柵格中所擁有的資源點數量各不相同。根據不同區(qū)市中每個柵格內資源點數量的多少、類型及等級將有助于找出蘇州旅游資源空間分布的特征，本文中所涉及到的計算與判斷也均基于此。
表1：蘇州市分地區(qū)土地面積及柵格數量統(tǒng)計（不含水域面積）
姑蘇區(qū) 吳中區(qū) 相城區(qū) 高新區(qū) 工業(yè)園區(qū) 吳江區(qū) 常熟市 昆山市 張家港市 太倉市
土地面積（km2） 51 1254.3 300.8 205.7 107.7 760.1 1094 864.9 772 620
柵格數量 3.19 78.39 18.80 12.86 6.73 47.51 68.38 54.06 48.25 38.75
從整體的旅游資源空間分布情況來看，蘇州市的旅游資源分布具有顯著的不均衡性。全市3級及以上的優(yōu)良級旅游資源點主要集中在姑蘇區(qū)與吳中區(qū)，分別占總量的19.8%及21.8%。新建城區(qū)中相城區(qū)、高新區(qū)及工業(yè)園區(qū)資源點偏少且優(yōu)良級比率更小，資源點分布呈現塊狀及線狀集中分布的特性。吳中區(qū)旅游資源點整體上分布較為分散，但局部集中于東西山及木瀆、直古鎮(zhèn)中。吳江、常熟、昆山、張家港及太倉的旅游資源點則相對集中于區(qū)域內的古鎮(zhèn)及歷史文化積淀較深的地區(qū)。
三、蘇州市旅游資源空間分布差異特征與結構比較
（一）旅游資源總數及資源密度差異
從行政區(qū)域來看，根據本次調查結果，對應全市旅游業(yè)發(fā)展水平，從資源點數量角度來看旅游資源點在空間分布上呈現較大差異性（圖1）。姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、昆山市、太倉市及常熟市的資源點分布較多，單體數量均超過了100，占總數量的74.8%，旅游資源極度豐富。吳江區(qū)及張家港市的單體總量超過50，占17.1%為旅游資源較豐富地區(qū)。其余三區(qū)的旅游資源分布較少，資源點分布也較為分散。從資源量的占比方面來看，除姑蘇區(qū)外其他區(qū)市的資源密度均不超過0.5個/平方公里，這與行政面積較大有直接關系。其中，相城區(qū)與張家港市由于資源點數量少，資源密度小于0.1個/平方公里，為旅游資源稀疏地區(qū)（圖2）。
圖1：蘇州分地區(qū)資源點數量及資源量占比
圖2蘇州分地區(qū)土地面積及資源密度情況
從地緣角度來看，區(qū)域間的資源點分布情況也各不相同?？v觀蘇州全市有兩處明顯的旅游資源真空區(qū)。一處在相城區(qū)中心城區(qū)以北至常熟市區(qū)以南，東至陽澄湖東岸、西至望亭通安一線的廣袤地帶。另一處位于同里周莊資源密集區(qū)以南至G318以北，東至淀山湖西至S227的地區(qū)。大范圍區(qū)域的資源真空對連接將擁有豐富旅游資源點的主城區(qū)以及旅游資源豐富但游客相對稀少的太倉、張家港及吳江區(qū)東南部地區(qū)起到了負面作用。如何打通這其中的障礙及瓶頸，協調旅游資源的開發(fā)利用，減少游客在前往旅游景點道路上所花費的時間并提高過夜旅游者尤其是境外旅游者，以達到全市旅游事業(yè)攜手共進的目的將是亟需解決的問題。
（二）蘇州市旅游資源點分級密度評估
從單體樣方角度分析，蘇州市的總資源密度與優(yōu)良級密度呈正比，即總資源密度大的區(qū)域其優(yōu)良級密度也相對較大。其中資源點分布密度最大的區(qū)域為姑蘇區(qū)，原因是在51平方公里的土地面積上擁有188個資源點且其中有81個為優(yōu)良級（三級以上）。另外，該區(qū)域的不同等級的資源點分布趨勢及其密度差異不大。這也顯示了蘇州古城區(qū)的深厚文化積淀，文化傳承及保護工作相對到位。而相對應的，五級資源點的分布也與整個資源密度呈正比例關系。其中，姑蘇區(qū)與吳中區(qū)分別有18個和10個五級資源點，并呈以核心區(qū)域為中心簇狀或團狀分布的特點（圖3）。其他區(qū)域的五級資源點相對較少，相城、張家港和太倉則沒有五級資源點。隨著等級的逐步降低，資源點數量也上升明顯但總體趨勢不變，且分布較為分散。
圖3：蘇州下轄10區(qū)市資源密度及高等級資源密度及數量比較
（三）蘇州市旅游資源的空間分布差異特征
蘇州旅游資源豐富，但不同類型及擁有量卻有很大的不同。建筑與設施類是全市分布最廣泛的資源類型，全市十區(qū)市均有分布。建筑與設施類旅游資源在吳江、常熟及太倉占總資源比均為63%。而遺址遺跡、旅游商品及人文活動三類的分布也比較廣泛。根據不同類型旅游資源總量及類型雙排序，姑蘇區(qū)盡管缺少了天象與氣候景觀類及生物景觀類但仍然是全區(qū)市中資源總量及質量最高的區(qū)域，因為其具有深厚的歷史文化底蘊及對現有資源的保護及開發(fā)也相對得當所以排名第一。吳中區(qū)除缺乏氣候景觀類之外其余類型的旅游資源均非常豐富，旅游資源總量培訓的第二位序。國標中的主類中天象與氣候景觀是全市最缺乏的一類旅游資源，全市僅常熟與太倉市共計五處。而這兩市也是擁有資源類型最全的區(qū)域，但每一類的單體數量均不多高等級的資源點也不多，因此兩市位于第三位序。高新區(qū)及工業(yè)園區(qū)盡管旅游資源單體總量不大但高等級資源尤其是擁有現代城市氣息的旅游資源點對豐富蘇州的旅游類型起到了極其重要作用因此兩區(qū)位于第三位序。昆山、吳江、張家港的特點是旅游資源總量不多，類型分布上有一定的非均勻性，三區(qū)市的人文活動類、旅游商品及景觀建筑與設施類是其資源的重點類型為第四位序。相城區(qū)擁有的類型則最少，均只有三類旅游資源且無優(yōu)良級資源為第五位序。
從分區(qū)旅游資源類型分類來看，經過整理及重新篩選的蘇州市旅游資源點明顯呈現出人文旅游資源遠高于自然旅游資源的情況，（圖4）這與之前江蘇省旅游局的旅游資源調查報告所統(tǒng)計的結果吻合。
圖4：分區(qū)旅游資源類型分類
從地緣角度分析，旅游資源主要集中在以下五個區(qū)域，且其在類型分布上差異也比較明顯。（1）中心地帶的旅游資源點則主要分布在拙政園、平江、閶門歷史街區(qū)，桃花塢片區(qū)、山塘-虎丘、運河、環(huán)城河帶以及觀前街商貿區(qū)周邊，其資源類型以人文旅游資源為主。（2）環(huán)太湖區(qū)域的旅游資源點則主要分布于東西山、木瀆古鎮(zhèn)、城西丘陵地區(qū)及西部生態(tài)城周邊，其資源類型兼顧自然與人文旅游資源。（3）中部湖蕩地區(qū)以金雞湖、陽澄湖為中心，以全國商務旅游示范區(qū)為龍頭，整合相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、昆山等地的旅游資源，以新建景區(qū)景觀以及水域風光類旅游資源為主，兼顧人文活動類及旅游商品類。（4）沿江地區(qū)則在以大江風貌、江海風情等自然旅游資源的基礎上，依托良好的歷史文化資源，擁有大量景觀建筑類人文旅游資源。（5）全市的古鎮(zhèn)除木瀆外均集中于中部湖蕩周邊及東太湖附近。其資源類型以人文旅游資源中的景觀建筑與設施為主，兼顧人文活動類、旅游商品類。綜之，蘇州市旅游資源類型的空間分布差異是自然資源類型分布不均，人文旅游資源的空間分布差異較小。
（四）蘇州市優(yōu)質旅游資源分類情況
蘇州下轄十區(qū)市的優(yōu)質旅游資源數量分布差異明顯。在全市991個旅游資源點當中，優(yōu)質資源共有385個（其中五級33個），占全部的38.5%、五級資源點占全部的3.3%。優(yōu)良級旅游資源單體共分七個主類，按照單體數量從多到少進行排序依次是景觀建筑與設施類、人文活動類、地文景觀類、旅游商品類、水域風光類、生物景觀類及遺址遺跡類。五級資源點與總優(yōu)良級比較缺少了遺址遺跡類及建筑與設施類兩類，具體分別是建筑與設施類20個、地文景觀類5個、水域風光類4個、人文活動類3個及旅游商品類1個。五級資源點的分類情況及變化趨勢與總優(yōu)良級基本相同（圖5），低等級資源點的分類情況亦同。可見優(yōu)質旅游資源，尤其是五級資源點的出現與同類型的旅游資源的總量及整體質量有極大的關聯。
圖5：高等級旅游資源點的分類情況
四、總結與不足
基于本次調查研究，對蘇州市旅游資源空間分布作如下總結：（1）蘇州市人文旅游資源遠多于自然旅游資源，在分布方面自然旅游資源多為湖泊、丘陵地區(qū)，多集中在蘇州西南部及沿江地區(qū)。文化旅游資源則分布較為分散，并呈現圍繞中心城區(qū)簇狀或團狀分布的特征；（2）蘇州市的總資源密度與優(yōu)良級密度呈正比。（3）旅游資源從數量和等級綜合考量，姑蘇區(qū)位于第一位序，相城區(qū)位于第四位序。（4）相城區(qū)資源點少且均為低等級資源點，需尋找適合自己發(fā)展并有鮮明特色的旅游資源作為開發(fā)的支撐點。工業(yè)園區(qū)則是量少質優(yōu)的特點，在高端商務旅游及城市休閑游方面可以多做文章。高新區(qū)的優(yōu)良級偏少，應在現有資源點中提煉出有潛力可挖并符合現有消費習慣的旅游資源點，并加以重點培養(yǎng)?？h級市在旅游開發(fā)中應盡量避免資源真空區(qū)的出現。
樣方計數法只能獲得點在樣方內的靜態(tài)信息，不能獲得關于樣方內點與點之間的動態(tài)信息。其結果是樣方分析不能用來充分了解旅游中的可達性，即旅游者到達這些資源點所需花費的時間及效率。經后可考慮用GIS軟件輔助判斷，以期更加深徹了解旅游資源的空間分布特征。
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關鍵詞：新鄉(xiāng)南太行度假區(qū)；swot分析；戰(zhàn)略選擇
一、引言
2013年，新鄉(xiāng)市政府于全面啟動南太行旅游資源整合工作，以“資源優(yōu)化整合，產業(yè)能級提升；區(qū)域轉型發(fā)展，社會經濟和諧”為目標，充分利用其優(yōu)勢，扭轉劣勢，使旅游業(yè)成為新鄉(xiāng)又一大龍頭產業(yè)。能否實現這一目標，不斷增強市場競爭力，已成為新鄉(xiāng)南太行度假區(qū)研究和解決的重要問題。
二、SWOT理論
SWOT-CLPV理論（SWOT--CLPV Theory）這一模型是在SWOT模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。SWOT分析法是哈弗商學院的安德魯斯（Andrews）1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的分析框架，是系統(tǒng)確認優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat），并據此提出戰(zhàn)略的一種方法[1]。SWOT分析法是將與研究對象密切相關的各種內部優(yōu)勢因素、內部劣勢因素、外部機會因素與外部威脅因素通過調查羅列出來，并依照矩陣形式進行排列，然后運用系統(tǒng)分析的思想把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。這一結論可以很好的發(fā)揚研究對象的優(yōu)勢和機會，同時使劣勢和威脅降至最低限度。所以這一理論被廣泛應用到市場學和策略學案例分析中。
三、新鄉(xiāng)南太行度假區(qū)的SWOT分析
（一）優(yōu)勢
1.區(qū)位交通優(yōu)勢明顯
度假區(qū)區(qū)位交通優(yōu)勢顯著。其一，度假區(qū)位于河南省的新鄉(xiāng)、安陽、焦作和山西省的晉城四城市區(qū)域中心，距離新鄉(xiāng)市50公里，距離鄭州市100公里，地理位置優(yōu)越。其二，度假區(qū)鐵路縱橫交錯，對外交通便利。從輝縣市東行20公里可達京港澳高速公路和107國道，西去50公里可上新晉高速公路，南行10公里可上長濟高速公路。游客乘坐高鐵到達新鄉(xiāng)市，約半小時即可到達度假區(qū)。度假區(qū)距離鄭州新鄭國際機場約90公里，從機場出發(fā)沿京港澳高速進入長濟高速、新晉高速40分鐘左右即可到達度假區(qū)。
2.資源優(yōu)勢突出
度假區(qū)自然山水雄秀兼?zhèn)洌宋馁Y源特殊鮮明。根據《新鄉(xiāng)市旅游資源調查報告（2003年）》相關資料以及對重點旅游景區(qū)資源現場考察，新鄉(xiāng)市旅游資源單體共3425個，輝縣市域共有資源單體1566個，衛(wèi)輝市域共有旅游資源單體806個，鳳泉區(qū)共有旅游單體312個。按照《旅游資源分類調查與評價》（GB/T18972-2003）分類標準，資源分屬8個主類30個亞類117和基本類型。其中自然旅游資源亞類16個，人文旅游資源亞類14個，旅游資源類型豐富，主要以地文景觀、水域風光、氣候景觀及名人文化景觀構成主體，為南太行旅游度假區(qū)開發(fā)提供了良好的資源基礎。旅游資源數量眾多，價值品味度高，特別是以縱向深切割紅巖峽谷為代表的山水資源，具備申請世界自然遺產的價值，資源優(yōu)勢突出。
3.各級政府大力支持
南太行旅游度假區(qū)開發(fā)建設受到新鄉(xiāng)市、輝縣市、衛(wèi)輝市等各級政府的高度重視和支持，并把旅游業(yè)納入地方社會經濟發(fā)展的戰(zhàn)略大局中，同時對度假區(qū)內各景區(qū)進行統(tǒng)一經營管理，為度假區(qū)的開發(fā)建設提供了政策支持[2]。
（二）劣勢
1.景區(qū)間開發(fā)定位相似，同質化競爭嚴重
新鄉(xiāng)南太行各景區(qū)均以太行山觀光為特色，旅游資源與項目產品雷同，開發(fā)層次較低，活動形式單一。同時由于投資不足，開發(fā)無序，創(chuàng)新不夠，致使現狀的旅游產品滯留于原始狀態(tài)，粗放式開發(fā)，缺乏特色，難以產生較強的吸引力。
2.市場認知度低，旅游品牌形象較弱
當前，新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)國內游客主要以周邊城市及河南省內客源為主，市場曝光度遠不及黃山、泰山、武當山等同類山岳型旅游景區(qū)。此外，度假區(qū)與周邊焦作云臺山景區(qū)相比市場品牌較弱，品牌認知度差距較大。
3.游客舒適度較差，旅游綜合吸引力不強
度假區(qū)內現代旅現狀旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”不成體系，旅游體驗性較差，基礎設施舒適度低。旅游接待檔次不高，住宿餐飲以農家賓館為主，缺乏適應游需求的具有特色性和舒m性為一體的休閑體驗類產品。
4.度假區(qū)內各景區(qū)發(fā)展不均衡，品質不一
由于之前南太行旅游度假區(qū)內各景區(qū)為不同經營個體開發(fā)，旅游業(yè)發(fā)展模式不明確，景區(qū)缺乏統(tǒng)一的管理標準，經營體制混亂，導致各景區(qū)間旅游發(fā)展水平不均，目前區(qū)內有3A級景區(qū)3個，4A級景區(qū)4個，百泉景區(qū)、齊王寨景區(qū)及東部片區(qū)尚處于旅游開發(fā)起步階段，各景區(qū)開發(fā)程度不同，品質不一。
（三）機遇
1.休閑經濟蓬勃發(fā)展
當前，人們的休閑意識不斷增強，休閑經濟蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)已經成為國民經濟新的經濟增長點[3]。我國城市居民消費結構發(fā)生重大變化，開始由原來的低層次消費轉向住房、汽車消費和旅游、文化消費。未來隨著我國經濟發(fā)展，人民生活水平不斷提高，區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展前景非常廣闊[4]。
2.中部崛起戰(zhàn)略的實施
隨著我國“中部崛起”發(fā)展戰(zhàn)略實施，由鄭州、洛陽、開封、新鄉(xiāng)、焦作等城市組成的中原城市群經濟發(fā)展迅速，城市化水平逐步提高，居民休閑和會議度假需求潛力巨大，為南太行旅游度假區(qū)提供巨大的潛在市場。
3.度假旅游飛速發(fā)展
我國旅游市場正從游覽觀光向生態(tài)旅游、休閑度假、健康養(yǎng)生旅游發(fā)展，南太行旅游度假區(qū)正符合旅游需求變化的大趨勢，為度假區(qū)發(fā)展提供絕佳市場機遇[5]。
4.政策支持保障
近年來新鄉(xiāng)全力實施“山水帶動，強西促東”、“旅游富民，產業(yè)帶動”和“資源整合，文化融合”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造“國內知名山地度假旅游地”，為度假區(qū)旅游發(fā)展提供政策支持。
（四）挑戰(zhàn)
1.市場競爭激烈
度假區(qū)周邊旅游景區(qū)眾多，依托太行山自然山水資源為主的景區(qū)，資源具有相似性，游客同期出游的重游率較低，旅游資源可替代性較高。特別是相鄰的云臺山地質公園開發(fā)建設較早，旅游競爭力優(yōu)勢地位顯著，因此度假區(qū)應盡快樹立嶄新的旅游形象，形成新的旅游熱點。
2.對生態(tài)環(huán)境的威脅
度假區(qū)內生態(tài)環(huán)境較脆弱，旅游開發(fā)及游客進入將對度假區(qū)生態(tài)環(huán)境產生不同程度影響。同時，部分景區(qū)內現有居民區(qū)分散、零亂，布局不規(guī)范，現代建筑風貌與景區(qū)整體環(huán)境不協調，居民生活垃圾未及時清理，旅游的不合理開發(fā)和居民生活給景區(qū)帶來威脅，對環(huán)境和生態(tài)造成嚴重破壞。
四、新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略分析
新鄉(xiāng)南太行具備世界遺產級的山水資源稟賦，應緊跟旅游時尚，開發(fā)適度超前的、創(chuàng)新型的旅游項目，根據社會發(fā)展趨勢與旅游需求的變化，對規(guī)劃區(qū)域進行全方位資源保護和空間管制，進行具有前瞻性的項目規(guī)劃，達到社會效益、環(huán)境效益與經濟效益的三者和諧統(tǒng)一，實現南太行可持續(xù)健康發(fā)展。運用SWOT理論，通過分析新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，提出以下四種開發(fā)戰(zhàn)略。
（一）明確定位，突出特色
明確度假區(qū)整體定位，使之能夠從周邊同類同質的景區(qū)中脫穎而出，形成差異化競爭。相比周邊焦作云臺山，新鄉(xiāng)南太行度假區(qū)在旅游資源和市場品牌特色不足，若想在同質旅游產品中做到“人無我有，人有我優(yōu)”，還需明確度假區(qū)的市場定位，新鄉(xiāng)南太行應準確定位在“度假”二字，開發(fā)休閑度假區(qū)旅游、養(yǎng)生療養(yǎng)旅游等，決不可趨之若鶩，找準定位，加快發(fā)展。同時在資源整合、內涵挖掘、景點建設、產品宣傳、旅游商品開發(fā)等方面突出度假區(qū)主題特色，打造景區(qū)產品亮點，增強市場吸引力，為南太行旅游度假區(qū)發(fā)展贏得更大的市場機會。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，協調發(fā)展
南太行旅游度假區(qū)面積較大，涉及多個開發(fā)程度不一的景區(qū)，整合建設投資工作任重道遠，八里溝和萬仙山的景區(qū)建設相對超前，但齊王寨、百泉等相對較弱。對度假區(qū)應進行全面統(tǒng)籌、合理安排并分步實施規(guī)劃項目。處理好近期建設與遠期發(fā)展的關系，有序開發(fā)，形成良性循環(huán)，促進新鄉(xiāng)南太行度假區(qū)協調發(fā)展。
（三）產業(yè)協同，區(qū)域聯動
針對南太行各景區(qū)的營銷、運營、投資與管理戰(zhàn)略進行合理安排，將度假區(qū)不同產業(yè)的發(fā)展通過旅游開發(fā)連接起來。將市、縣、村鎮(zhèn)的餐飲、住宿、交通運營各個環(huán)節(jié)進行聯合，打破區(qū)域限制和政府職能壁壘，實現跨區(qū)域合作和資源空間的有效整合。
（四）樹立品牌，聯合營銷
度假區(qū)發(fā)展必須考慮市場需求，把市場需求作為協調各景區(qū)特色及產品開發(fā)的出發(fā)c。樹立新鄉(xiāng)南太行度假品牌，利用現代互聯網技術進行轟炸式宣傳，提高市場認知度。同時也可與焦作云臺山景區(qū)進行捆綁式營銷，在云臺山旅游，之后再新鄉(xiāng)南太行度假，充分滿足游客的需求。如此一來不僅可以規(guī)避云臺山同類資源競爭的劣勢，同時也很好的利用云臺山的名聲進行宣傳，提高游客體驗舒適度，形成良好口碑。
參考文獻
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[3]楊美霞.休閑旅游產品內涵建設與層次提升――以江蘇泰州為例[J]社會科學家.2015（7）：P91―P95.
一、預案的啟動
森林火災按行政區(qū)域實行屬地管理，在當地人民政府（街道辦事處）的領導下，由各級森林防火指揮部（以下簡稱指揮部）按照本地區(qū)重大森林火災處置預案進行處置。
縣森林防火指揮部辦公室（以下簡稱防火辦）接到森林火災報告后，凡有下列情況的，要及時提出處理意見，報經縣指揮部指揮或副指揮批準，啟動本預案：
(一)火場跨越鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道或縣級行政界限且受害面積在5公頃以上的森林火災；
(二)正在燃燒且受害面積在10公頃以上的森林火災；
(三)南溪溫泉、蓮福山、梁皇山、雁蒼山等重要風景區(qū)發(fā)生的森林火災；
(四)發(fā)生撲救人員重傷或死亡的森林火災；
(五)嚴重威脅加油站、易燃易爆倉庫等重要設施及村莊、居民區(qū)的森林火災；
(六)其它需要縣里支援撲救的森林火災。
二、處置的程序
(一)縣防火辦接到上述重大森林火災事故報告后，應立即向縣防火辦副主任、主任及縣指揮部副指揮、指揮報告，并及時向縣委、縣政府值班室和市防火辦報告。
(二)縣防火辦值班人員按照縣指揮部領導的指示，立即向火災發(fā)生地的鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府、街道辦事處和縣指揮部有關成員單位通報情況，做好應急準備，并根據火場情況擬定緊急處置方案。
(三)縣指揮部或縣防火辦及時召開緊急會議，研究實施緊急處置方案，由縣防火辦向有關鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（街道辦事處）、縣指揮部有關成員單位下達執(zhí)行。
(四)縣指揮部指揮或副指揮和縣防火辦主任應親自赴火場督查。必要時，經縣指揮部指揮批準，成立縣指揮部前線指揮部，組織、協調、督促森林火災撲救工作。
(五)重大森林火災事故發(fā)生后，縣指揮部應立即成立調查組赴現場調查事故原因，形成書面調查報告，并對火災肇事者作出處理。同時應及時將調查和處理情況報市林業(yè)局。
三、預案的實施
(一)組織領導。接到重大森林火災報告后，縣指揮部必須有一位副指揮在縣防火辦坐鎮(zhèn)指揮，縣防火辦集中力量投入火災的處置工作，必要時可從縣指揮部成員單位抽調人員。同時，縣指揮部領導或指派的成員帶領林業(yè)、人武部、公安等有關部門人員及預備役部隊、撲火小分隊，以最快的速度趕赴火場，組織、協調、督促地方處理火災事故。
(二)撲救原則。1．加強現場指揮，確保撲救人員人身安全。
2．犧牲局部，保全全局，阻止林火蔓延。3．火場撲滅后，必須留足看守人員，防止死灰復燃。
(三)力量組織。重大森林火災發(fā)生后，要軍警民聯動，分二個梯隊做好撲火準備：當地鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府、街道辦事處組織以撲火小分隊為主的一級梯隊，縣指揮部組織以農林、人武部、公安等部門人員及預備役部隊為主的第二梯隊。必要時，向市政府和市森林防火指揮部請求支援。
(四)交通通信。在防火期內，縣防火辦、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道、國有林場和旅游景區(qū)應配備機動車輛值班待命，必要時請交通部門支援車輛?？h電信部門要與當地防火辦、公安、人武部等部門緊急配合，確?；饒雠c各級指揮部通信聯絡暢通無阻。
(五)滅火機具?？h、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道應配備一定數量的撲火機具，并保持完好無損，以保證大部隊投入滅火時使用。
(六)后勤保障。當地鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道要做好所需燃料、食品、飲用水的調運供應，保證撲火人員和災民的需要。衛(wèi)生部門應供應必要的藥品、醫(yī)療器械，必要時組成撲火救災醫(yī)療隊趕赴現場救護。民政部門要做好災民的安置和傷亡人員的撫恤工作。各部門和災區(qū)各廠礦企業(yè)、機關事業(yè)單位應為滅火后勤保障提供方便。
(七)火災案件查處。森林火災案件，由農林部門會同當地政府分級負責查處。重大案件，由公安、檢察、法院、農林等部門組成聯合調查組，做好火區(qū)治安管理、火災原因調查，并對肇事者和責任者依法進行處理。
關鍵詞：旅游；轉型升級增效；對策分析
中圖分類號：F590 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）13-0223-02
一、大力加快中國旅游業(yè)的轉型
（一）旅游發(fā)展觀念的轉型
一是由常規(guī)發(fā)展理念向創(chuàng)意發(fā)展理念轉變。中國旅游業(yè)基本形成了入境旅游、出境旅游和國內旅游三個穩(wěn)定的市場，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，產業(yè)功能也獲得較好的發(fā)揮。但是，旅游總的來講還是處在以資源為優(yōu)勢的傳統(tǒng)旅游的常規(guī)旅游發(fā)展模式之中，因此，旅游要在發(fā)展觀念上由常規(guī)發(fā)展理念向創(chuàng)意發(fā)展理念轉變。通過創(chuàng)意發(fā)展實現旅游產業(yè)跨越邊界的融合和滲透，旅游產業(yè)鏈的拓展和延伸，區(qū)域整體價值的提升和產出，從而促進中國旅游的轉型。
二是由單純發(fā)展理念向深度發(fā)展理念轉變。中國旅游資源十分豐富，不管是山水景觀，還是人文景觀，品位較高，具有世界頂級的和壟斷性特點。但是在旅游產品開發(fā)過程中，以單純的自然觀光型為主，產品結構單一，精品名牌不多，商務會展、休閑度假等參與型深度性開發(fā)產品開發(fā)力投入度不夠。據統(tǒng)計，傳統(tǒng)的觀光度假產品占整個生態(tài)旅游市場份額的81%，而商務、會展、生態(tài)、體育、保健康復等深度性旅游產品所占的市場份額卻不足19%，這說明旅游產品開發(fā)的敏銳度深度性包裝性不夠。因此，中國的旅游發(fā)展觀念一定要由單純發(fā)展理念向深度性發(fā)展理念轉型。
三是由粗放型發(fā)展理念向集約化發(fā)展理念轉變。中國的旅游發(fā)展中存在著“一流資源、二流開發(fā)、三流服務”的粗放型增長方式，造成低水平、破壞性和重復性等問題，影響了旅游產品的檔次和品位，制約了旅游產業(yè)素質的提升。隨著旅游文化產業(yè)的迅速發(fā)展，旅游粗放型增長方式已不再適合旅游新的發(fā)展需要，集約化發(fā)展已是旅游業(yè)不可逆轉的發(fā)展趨勢。因此，中國的旅游發(fā)展觀念要由粗放型向集約化發(fā)展轉變，努力使旅游資源開發(fā)向規(guī)模化、精品化方向邁進，培育旅游龍頭景區(qū)和拳頭產品。
（二）旅游發(fā)展模式的轉型
一是由數量擴張發(fā)展模式向質量提升發(fā)展模式轉變。旅游業(yè)的發(fā)展一般要經過數量擴張、質量提升、創(chuàng)立品牌三個階段，這是一條基本規(guī)律。中國旅游業(yè)經過近三十多年的開發(fā)，旅游景區(qū)數量眾多、特色鮮明，集雄山與大川、歷史古跡與現代工程、自然風光與人文景觀于一體。但是隨著旅游市場的迅速擴張，旅游消費檔次和水平明顯提升，以量取勝的旅游產品已越來越沒有市場。因此，中國旅游業(yè)今后要按照“做大、做精、做強”的思路，使旅游業(yè)的發(fā)展逐步從以往依賴資源開發(fā)一味增加景區(qū)數量的規(guī)模擴張，向提升效益質量，提升品質型發(fā)展模式轉變。
二是由簡單發(fā)展模式向綜合發(fā)展模式轉變。中國旅游的發(fā)展一般是依靠景點為核心要素而進行建設開發(fā)的，國內外游客大都也是抱著對中國的自然景觀或是人文景觀的一種好奇的心態(tài)來觀光的，所以游客停留在旅游景區(qū)的時間就很短，旅游的增加值不多，旅游的產出率不高。隨著大旅游休閑時代的到來和旅游者消費心理的成熟，旅游者渴望得到一種新的環(huán)境生活體驗和心靈凈化的安寧，以及人生價值的升華。因此，中國的旅游就急待轉型，必須從由簡單發(fā)展模式向綜合發(fā)展模式轉變。由簡單模式的觀光旅游向休閑、度假、商務、會議、運動、科考、保健、養(yǎng)生、體驗、探險等綜合性旅游模式轉型。
三是由獨立經營發(fā)展模式向市場經營發(fā)展模式轉變。中國的旅游景點眾多，分布廣泛，景點獨立，因而由于歷史的原因或是當初對旅游認識方面的原因，致使中國的旅游景點的開發(fā)具有獨立經營的特點。沒有依據景區(qū)的實際和資源優(yōu)勢進行全盤考慮，形成統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的經營管理。隨著人們生活水平的提高，休閑時間的人增多，人們對旅游的需求，特別是對旅游景點景區(qū)的要求越來越高，要有綜合性，要有高檔次享受消費，因此，中國的旅游應該由獨立經營發(fā)展模式向市場經營發(fā)展模式轉變。
（三）旅游發(fā)展形態(tài)的轉型
一是由單一經濟功能旅游發(fā)展形態(tài)向復合功能旅游發(fā)展形態(tài)轉變。旅游業(yè)是一門兼具經濟、社會、環(huán)境和文化等多種功能的新興經濟產業(yè)。全國陸續(xù)已有27個省（區(qū)、市）把旅游業(yè)確立為當地的支柱產業(yè)、先導產業(yè)或第三產業(yè)的龍頭產業(yè)，旅游業(yè)對社會經濟的作用正逐步增強，對文化與環(huán)境的促進作用也日益顯現。據預測到2015年，中國旅游市場將擴展到30億人次，其中入境、出境旅游人數均將達到1億人次以上。旅游直接就業(yè)率，旅游消費對社會消費的拉動率，旅游的產出率，旅游業(yè)對中國經濟社會發(fā)展的貢獻率將更加明顯。這些都說明了旅游的復合功能，因此，中國旅游業(yè)的發(fā)展必須由單一的經濟功能發(fā)展形態(tài)向經濟社會復合功能發(fā)展形態(tài)轉變。
二是由低端觀光旅游發(fā)展形態(tài)向高端消費旅游發(fā)展形態(tài)轉變。中國目前的旅游，一般為城市或風景點游覽、觀光。根據對旅游抽樣調查報告顯示，觀光占旅游人數的48%，主要是短暫停留，這實質上反映中國的旅游還是低端的觀光型的，真正意義上的度假游樂閑游所占比重還非常小。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游層次的提高，人們的需求將發(fā)生很大變化，希望得到時間比較長的休閑度假、修養(yǎng)療養(yǎng)、娛樂享受性的旅游，而低端的休閑觀光型旅游就不再適應旅游發(fā)展的需要，因此，中國的旅游應由低端的休閑觀光旅游發(fā)展形態(tài)向高端消費式旅游發(fā)展形態(tài)轉變。
三是由景點旅游發(fā)展形態(tài)向區(qū)域旅游發(fā)展形態(tài)轉變。中國的旅游在很大程度上是景點旅游發(fā)展形態(tài)，即一個景點由一老板開發(fā)，一個老板開發(fā)也就由這個老板經營。還沒有完全形成區(qū)域旅游發(fā)展形態(tài)。區(qū)域旅游是利用、優(yōu)化與重組現存的旅游資源，提高資源利用率，實現旅游產品的深度開發(fā)，協同、放大區(qū)域旅游的吸引力，達到旅游資源單體無法達到的效果。因此，中國的旅游應由景點旅游發(fā)展形態(tài)向區(qū)域旅游發(fā)展形態(tài)轉變。
二、大力加快中國旅游的升級
（一）旅游發(fā)展機制的升級
一是推進旅游產業(yè)市場化。要構建多元化旅游發(fā)展投入機制，把旅游資源開發(fā)和景區(qū)經營性項目向國內外投資者開放，不斷完善旅游產業(yè)項目庫。旅游企業(yè)要通過兼并收購、合資合作等方式引入戰(zhàn)略投資者，實施強強聯合，形成產權主體多元、法人治理結構完善、運行機制靈活、管理手段先進、競爭力不斷增強的大企業(yè)集團。
二是推動旅游產品多樣化。要加快旅游業(yè)與商貿、文化等產業(yè)的融合互動，擴大旅游產業(yè)鏈。旅游企業(yè)要不斷創(chuàng)新產品開發(fā)理念，策劃開發(fā)新產品、新線路，大力發(fā)展休閑、度假、商務、運動、科考、保健、養(yǎng)生等新型旅游業(yè)態(tài)，積極開發(fā)自助游產品及其相關旅游制造業(yè)，使旅游業(yè)從靜態(tài)、單一形態(tài)向動態(tài)、多元化方向發(fā)展。
三是培育旅游消費新熱點。要激活旅游消費市場，積極開發(fā)中華民俗風情文化，把傳統(tǒng)民俗活動與旅游活動密切相聯，建設具有中華民俗飲食特色，民俗風情特色的文化娛樂園。
（二）旅游產業(yè)素質的升級
一是加快中心城區(qū)旅游目的地建設。著力打造優(yōu)秀旅游城市和歷史文化名城，提升中國旅游的市場品牌價值，做響中國旅游品牌。
二是挖掘和豐富旅游景點文化內涵。要繼續(xù)深度挖掘景區(qū)中華民族文化與地方民俗文化的內涵，挖掘那些典型的、科學的、古老的、地方的文化內核，形成獨特的旅游文化特色，將這些深厚的文化資源與中國原生性、壟斷性的自然旅游資源有機融合，從而實現旅游產業(yè)素質的升級。
三是提升旅游文化產品的品位。提升旅游產品的價值和競爭力，最終將落腳在旅游產品的文化品位提升上。因此，結合中國旅游資源，深度開發(fā)區(qū)域內名牌旅游產品的同時，更是要加快提升旅游產品的文化競爭力。首先是采取多種方式，對現有景區(qū)景點的來歷、特點等，從政治、歷史、地理、天文、氣象、生物、生態(tài)等方面，有針對性地說深說透，不僅要讓游客知其然，還要讓游客知其所以然，使游客的直觀感覺升華到較高的文化層次。其次是依托一些自然和人文歷史資源，適當建設一些人造景點和現代娛樂設施，發(fā)揮集群化旅游產品的整體效應，增強旅游精品的吸金力。
（三）旅游服務質量的升級
一是強化藝術營銷提升旅游競爭力。應最大限度地發(fā)揮旅游行政主管部門、景區(qū)景點、旅行社與媒體的宣傳促銷作用，形成覆蓋廣、輻射遠、傳播快的立體營銷網絡，將中國的旅游產品更直觀、形象、生動地展示給游客，在游、購、娛、行等要素上提高科技應用水平，給游客以全方位和新、奇、美的享受。
【關鍵詞】 大數據 旅游大數據 智慧旅游 應用
因特網的廣泛應用促進了網絡技術的空前發(fā)展，21世紀的今天，“網絡就是一切”的理念已經深入人心。尤其是移動互聯網，以自身的優(yōu)勢擁有了龐大的用戶群體，據有關統(tǒng)計資料表明，截至2014年6月底，互聯網的普及率到達46.9%，手機使用率達83.4%，手機上網比例首次超越整體PC。這些新的技術與各種移動智能終端相結合，將人們帶進了以PB為單位的結構與非結構數據信息時代，以云計算為基礎的信息存儲、分享和和挖掘手段，可以有效地將這些大量的、多變化的終端數據存儲下來，并隨時進行分析和計算，釋放出更多數據的隱藏價值?；ヂ摼W和智能手機的普及為智慧旅游的發(fā)展搭建了良好的平臺，各大旅游網站的發(fā)展如火如荼，旅游大數據在旅游網站、微博、微信等社交網站中誕生。挖掘旅游大數據中的隱藏價值并應用于智慧旅游是我國智慧旅游發(fā)展面臨的重要問題。
一、大數據概述
1、大數據的內涵
隨著互聯網、云計算和物聯網的迅速發(fā)展，大數據也逐漸成為人們關注熱點。早在1980年著名未來學家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》中將大數據比喻成是“第三次浪潮的華彩樂章”。2008年美國《自然》推出的名為“大數據”的專刊，創(chuàng)造了“大數據”的概念。2009年大數據的理念逐漸深入人心，受到廣大學者和專家的關注。最初的概念認為大數據是指需要的信息量過大，已經超出一電腦在處理數據時所能使用的內存量。一般的概念認為在一定時間內通過傳統(tǒng)的技術無法取得、管理、處理的數據集的總稱。Reilly Media公司對大數據的定義則更注重大數據在管理和分析系統(tǒng)起到的關鍵作用，認為當數據的數據量和性能大到足夠能成為實施數據管理及分析系統(tǒng)的設計和決定因素時，可稱之為大數據。目前大數據并沒有一個權威性的定義，不同的企業(yè)、機構、專家對大數據的定義各不相同?？偟膩砜矗瑢τ诟鞑幌嗤亩x中也存在著共性，即大數據不僅數量大，而且形式多樣化、結構復雜，傳統(tǒng)的技術難以滿足實時處理數據的要求。
2、大數據的特征
大數據的廣泛應用開拓了IT行業(yè)發(fā)展的新局面，對社會的方方面產生的重要影響，同時也增加了社會各行業(yè)對大數據的理解。2013年IBM公司在《分析：大數據在現實世界中的應用》時，將大數據的特征解析為“4V”即Volume（容量大）、Variety（種類多）、Velocity（速度快）和Veracity（真實性）。目前也有學者認為價值密度低（Value）也是大數據的一個重要的特征，而且國內一些媒體提出大數據除了具備“4V”以外，還呈現出結構復雜的特點。綜上所述，大數據的特征可解析為“5V+1C”，即Volume（容量大）、Variety（種類多）、Velocity（速度快）和Veracity（真實性）、Value（價值密度低）、Complexity（復雜性）。其中，Volume不但指數據的數量巨大，而且當數字轉換為信號時能夠完整的被保存。Variety為我們在海量數據中把看似無用的信息轉變?yōu)橛杏玫男畔⑻峁┛赡?。Velocity能夠加速數據交換，更快地滿足客戶實時性需求。Veracity是大數據應用的重要前提，數據分析應該基于準確的基礎數據才能做出有意義的決定。Value是指在海量的數據中只有極少量的數據的有價值，我們所做的是利用云計算、智能化等技術平臺挖掘有價值的信息，促成正確的決策和行動。Complexity指的是數據結構的復雜，大數據中有95%的數據屬于非結構化數據，實時處理非結構化數據是大數據所面臨的重要挑戰(zhàn)。大數據的容量大和復雜性的特征使傳統(tǒng)的數據管理技術面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，大數據技術的研究和應用勢在必行。
二、旅游大數據
旅游大數據是智慧旅游的“智慧之源”，顧名思義，就是利用大數據的方法和技術，有效收集整合旅游監(jiān)管數據、移動運營商數據、旅游行業(yè)數據，實現對游客信息進行多維度的精準分析和有效預測，讓數據自己“說話”。目前信息孤島問題制約著旅游大數據的應用，我國具有大量的旅游網站，由于體制和利益因素的影響，這些數據之間缺乏統(tǒng)一的標準，難以共享和應用，信息孤島導致數據利用效率抵下、信息資源大量冗余等問題。
解決信息孤島問題，一方面要著力構建旅游信息數據交換平臺，制定統(tǒng)一的數據采集標準。研究制定旅游行業(yè)數據庫和元數據庫的內容標準，制定旅游行業(yè)數據分級規(guī)范和旅游數據分類規(guī)范，進行數據采集、編目、分級，實現旅游數據分類歸檔、授權應用;建立數據共享機制，解決信息數據交換和共享問題;利用數據挖掘、數據分析等技術，構建科學化、智能化、人性化的數據分析系統(tǒng)，發(fā)揮數據綜合服務和應用效能，提升旅游管理服務水平。另一方面要依托“網站集群”，形成“省―市（州）―縣（區(qū)）”多級一體的旅游電子政務體系，實現信息的逐級報送、審核和，實現資源共享，解決信息孤島。
三、旅游大數據在智慧旅游中的應用
1、面向企業(yè)的應用
在旅游供應鏈中涉及到食、住、行、游、購、娛六類供應商，在智慧旅游中能夠充分運用大數據的主要有酒店、航空公司、旅行社和景區(qū)等住、行、游三類供應商。對于這些企業(yè)而言，大數據的應用主要有兩個方面：一方面是對于企業(yè)自身而言，實現企業(yè)管理信息化和內部的運營監(jiān)管;另一方面是面向游客進行營銷宣傳，企業(yè)與主要的搜索引擎和旅游電子運營商合作，對游客大數據進行充分的分析挖掘，掌握旅游消費者的需求信息，為制定旅游營銷策略提供依據。目前很多平臺型旅游企業(yè)（攜程、藝龍、去哪兒、螞蜂窩等）已經開始應用大數據，開發(fā)自己的產品體系，為更好地實現與酒店、旅行社等旅游產品供應商服務的拼配與對接。他們具有專門的技術人員提取旅游攻略引擎中的用戶信息，提取酒店、購物、拍照、點評等關鍵信息后，進行系統(tǒng)化的分類整理，經過人工分析和編輯后形成旅游攻略和調查報告，為旅游產品供應商提供更加精準的產品研發(fā)和營銷策略。例如，國內知名自助游網站螞蜂窩與酒店合作開啟反向預訂模式，大大提高了酒店的銷售量;Hopper旅游網站利用大數據為旅游者提供旅游景點推薦。因此，大數據的應用可以使企業(yè)向旅游企業(yè)以全新的方式銷售旅游產品。
2、面向政府的應用
在大數據當道的時代，數據就是資本，政府運用大數據不僅能夠實現旅游行業(yè)管理的宏觀調控，而且能夠掌握公共服務的主動權。對于政府自身而言，要全面提高電子政務水平，構建電子政務集群體系;加強與交通、氣象、海關、公安等部門的橫向合作，同時將互聯網旅游企業(yè)、典型的旅游投資、散客消費等納入到統(tǒng)計系統(tǒng)中，實現跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的資源共享;建立旅游大數據交換平臺，形成數據互換和共享機制。對于企業(yè)而言，政府要提高宏觀引導能力，依據大數據監(jiān)測平臺及時準確有關旅游經濟運行的數據信息，提高信息引導能力;依據大數據技術提高輿情監(jiān)測和動態(tài)分析能力，創(chuàng)造有利于旅游業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。對于游客而言，政府要提高公共服務能力。例如，開發(fā)旅游公共服務應用APP，向游客及時推送交通、天氣、簽證等信息，為旅游提供指引;加強對旅游景區(qū)等場所的公共WIFI服務設施的建設，通過免費WIFI可以獲取游客的相關信息，推送旅游APP;依據大數據技術提高旅游呼叫中心的工作效率，不僅能夠高效處理游客投訴，撫慰游客情緒，而且能夠實現事故預警，應急處置，有利于保留景區(qū)口碑和景區(qū)的長遠發(fā)展。
3、面向游客的應用
游客是旅游產品的消費者，是實現智慧旅游的核心價值。廣大游客在智慧旅游中的消費信息是在旅游大數據中需要挖掘的重要內容，依托大數據技術對其進行分析，制定出更加適合游客的旅游產品，因此，旅游大數據產生于游客，又服務于游客。當我們想到一個陌生的景區(qū)旅游時，在出游前，第一，在搜索引擎收集出行的信息，體驗虛擬旅游;第二，確定旅游目的地，下載APP;第三，下單訂購門票或實時支付。出游中，第一，手機接收二維碼;第二，利用智能交通規(guī)劃路線;第三，刷二維碼進入景區(qū);第四，APP增強現實，語音導覽;第五，遭遇緊急突發(fā)事件求助;第六，查周邊吃住行購，刷二維碼完成消費。出游后，第一，景區(qū)游玩，分享心情;第二，點評分享旅游經驗。在整個游客自助智慧旅游流程中，給游客帶來了全新的體驗。為了滿足廣大游客的消費需求，刺激旅游消費，智慧旅游系統(tǒng)平臺建設需要進一步深化，做到旅游景區(qū)立體化和形象化，游客在手機上能夠身臨其境地感受景區(qū)的真實特征，提高游客的出游欲望;依據大數據技術，為游客制定出行路線的同時能夠評估出行費用，方便游客出行;完善景區(qū)APP終端，除了為游客提供景區(qū)信息外，還要提供一鍵呼救、游客位置信息、軌跡信息等多種服務，充分保證游客的安全利益。
四、結語
目前大數據在智慧旅游中的應用多體現在在線旅游企業(yè)對大數據的應用，隨著社會經濟的發(fā)展，對數據和信息資源的依賴程度也日益增加，旅游行業(yè)對大數據技術和大數據應用方面關注度日益提升，本文闡述了大數據發(fā)展的背景、大數據特征以及大數據的關鍵技術，并結合旅游業(yè)的特點，闡明了旅游大數據的內涵、旅游大數據的主要任務，重點從旅游供應鏈的視角分析了大數據在智慧旅游中的應用。目前，對于大數據在智慧旅游中的應用研究仍處于起步階段，融合云計算和大數據技術促進智慧旅游的不斷發(fā)展，需要我們進一步深入了解大數據，為大數據的應用做好充分的準備。
【參考文獻】
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今年國慶期間我國道路旅客運輸平穩(wěn)有序,7天內全國共完成道路客運量3.26億人次，比去年國慶期間增長2%，與今年“五一”期間相比增長近1%。
今年“黃金周”主要有兩大特點：一是大多數游客選擇就近出游，短途探親訪友，道路客運的主要客流是城市周邊和相鄰城市間的短途旅客；二是自駕車出行進一步升溫，中心城市成為自駕車出游最集中的地區(qū)，城市周邊主要公路的交通流基本以小轎車為主。
此外，節(jié)日期間，各地交通主管部門組織了近8萬名運政管理人員到客運站和旅游景區(qū)進行監(jiān)督檢查，糾正和打擊各種違法違章行為，旅客投訴有所下降。
青海高原旅游唱響“四季歌”
一向以“消夏旅游”著稱的青海省，時下掀起了秋冬季旅游的新熱潮。積極推出以孟達、坎布拉、互助北山、貴德、門源、大通等地為主的多彩旅游；以三江源、柴達木盆地為主的科考探險旅游；以玉珠峰、阿尼瑪卿雪山為主的登山探險旅游和以西寧滑雪場、青海湖滑冰、冰雕為主的冰雪旅游項目，以滿足游客多樣化的旅游需求。給人們帶來了不同凡響的秋冬高原之旅。
第二屆中國國際熊貓節(jié)在九寨溝開幕
10月15日，第二屆中國國際熊貓節(jié)在九寨溝開幕。開幕式上，三只來自臥龍的大熊貓現場“作秀”。這三只大熊貓將一直在九寨溝呆到明年。這期間到九寨溝旅游的游客，在飽覽九寨溝美景的同時，還可以與可愛的大熊貓親密接觸。現在世界上僅存大熊貓1000多只，其中85%以上生活在四川。
“中國精品周末游”宣傳活動在韓國舉行
中國國家旅游局漢城辦事處10月12日晚在漢城樂天飯店舉行“中國精品周末游”宣傳活動，為中國旅游產品搶占韓國周末精品旅游市場拉開了序幕。此次活動，是在國家旅游局漢城辦事處年初推出“中國――超過一次的感動”活動之后又一個提升中國旅游產品質量的嘗試。2005年1~8月，韓國赴華游客已經達到245萬人次，韓國已經成為中國旅游市場最大的海外客源國。2005年全年，韓國赴華旅游人數可望突破350萬人次。
故宮部分館藏開始展出
為慶祝故宮院慶80周年，故宮近年來入藏的一批書畫正式在延禧宮古書畫研究中心對外展出。同時，中國古代窯址標本和故宮院藏的一批御窯瓷器也開始對外展出。
此次精選出的20余件藏品中，包括故宮博物院已故考古學家顧鐵符先生捐贈的明王問《隱寶界山圖》軸，美籍華人、著名收藏家王季遷先生捐贈的元胡廷暉《春山泛舟圖》軸，故宮重金購得的隋佚名章草《出師頌卷》，宋孝宗《授詹儀之文林郎敕牒》卷等。
而“故宮博物院藏中國古代窯址標本展”中則展出了從20世紀50年代采集的約3萬片瓷片標本。
神秘的納西東巴文化在商業(yè)浪潮中艱難傳承
作為世界上惟一保留完整的活著的象形文字，云南麗江的東巴文化正日益成為一種熱潮――商家趨之若騖，而真正嚴肅的學術研究和民間傳承工作也在勢不可擋的商業(yè)浪潮中艱難前行。東巴文化是以東巴教為軸心的原始宗教文化，東巴教的祭司東巴(納西語音譯)集巫、醫(yī)、學、藝、匠于一身，是納西族傳統(tǒng)文化的主要傳承者，東巴教受本教、佛教、道教的影響，呈現出多元文化特質。隨著麗江旅游業(yè)的興盛，東巴文化被徹頭徹尾地商業(yè)化。
香港迪斯尼樂園調查 超過80%游客感到滿意
香港迪斯尼樂園一項調查顯示，超過80%的入場游客滿意在迪斯尼樂園以及在其兩家酒店住宿的體驗，超過一半受訪游客稱會再次到訪。調查顯示，布偶 、T恤衫以及珠寶是園內商店中最受歡迎的商品。至于購票方式，很多游客選擇從網上訂票或從地鐵香港站的香港迪斯尼樂園售票處購買，但游客到樂園門口買當日票也成為一種趨勢。樂園希望通過調查改進不足之處，以便讓游客在樂園獲得更圓滿的體驗。
上海：法蘭西浪漫撲面來
不出國門就能體味法蘭西浪漫風情？為期一周的“上海法國周”在雁蕩路上拉開帷幕。目睹法國大廚當街精心烹飪法國菜肴、耳邊回蕩著法蘭西歌手的美妙歌聲……徜徉在雁蕩路上，人們仿佛置身于塞納河畔和香榭麗舍大街。
置身“法國街”，法蘭西文化同樣使人流連忘返。如果想到法國留學、學習法語和法國文化，赴法國旅游，你都可以在這條街上得到滿意的回答。逛街累了，玩一玩法國游戲也是一件樂事。白色帳篷內，不少游客玩起一種被稱為“桌上足球”的游戲。這是法國奔極力公司生產的游戲設施，兩人面對面分別手握操縱桿對陣，你來我往好不熱鬧。
關鍵詞：延安旅游；紅色旅游；旅游資源
中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0086-02
一、延安紅色旅游的發(fā)展現狀
延安，是舉世矚目的中國革命圣地和國務院首批公布的24個歷史文化名城之一。延安境內旅游資源富集，有唐代寶塔、宋代石刻等12處歷史古跡。延安是中國紅色旅游景點最多、內涵最豐富、知名度最高的紅色旅游資源富集區(qū)，有王家坪革命紀念館、王家坪八路軍總部舊址、棗園舊址、楊家?guī)X舊址、鳳凰山舊址、洛川會議舊址、瓦窯堡會議舊址、直羅戰(zhàn)役舊址、南泥灣革命舊址、瓦子街戰(zhàn)役舊址，等等。
2012年，延安市旅游經濟實現了雙突破。全市接待游客2 190萬人次，實現綜合收入118億元，分別增長6.8%、7.2%，提前一年實現了省政府提出的接待2 000萬人次的目標。投資1 300多萬元，完成了三山（寶塔山、清涼山、萬花山）旅游公廁、上山道路、山體點亮、萬花山排污排洪，延安自駕車營地的水、電、氣、路、護坡等基礎設施建設和寶塔山滑坡治理項目前期工作。由此可見，延安“紅色旅游”教育意義和經濟發(fā)展作用開始顯現。
二、延安紅色旅游發(fā)展存在的問題
（一）資源開發(fā)不足，產品結構單一
延安擁有秦直道、黃土風情文化、延川黃河乾坤灣、黃龍泄湖度假村等一批符合旅游市場需求，具有很大開發(fā)潛力的旅游資源。但是，大部分基本上都處于待開發(fā)狀態(tài)。而且，早期開發(fā)的景區(qū)大都是以文物古跡為主體和特色的產品。
（二）金融機構對旅游產業(yè)支持力度不足
延安屬于經濟欠發(fā)達地區(qū)，直接融資渠道狹窄，民間融資又缺乏引導，使社會閑散資金很難進入旅游行業(yè)，加之旅游產業(yè)大多是中小企業(yè)，金融機構以貸款期限與旅游業(yè)的回報周期不相匹配為由，一般情況下不給予旅游企業(yè)相應的貸款，而這些使得資金供應鏈條斷裂，直接影響延安市旅游產業(yè)的快速發(fā)展。旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展缺乏金融業(yè)的強力支持。
（三）旅游相關產業(yè)關聯度低
眾所周知，旅游業(yè)的發(fā)展可以給交通、飯店、娛樂、購物帶來無限的商機。但是延安旅游并未根據延安旅游資源的特點和市場需求進行配置和開發(fā)，而是在政府接待、傳統(tǒng)思想教育、干部培訓的基礎上逐步發(fā)展起來的。因而，旅游功能單一，更談不上“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素為一體的綜合旅游接待服務體系，甚至出現了游客很想好好消費而又無處消費的現象。
（四）資源利用率低，閑置現象嚴重
延安的旅游資源十分豐富，但是當前開發(fā)與利用的僅限于楊家?guī)X舊居、棗園舊居、鳳凰山舊居、王家坪舊居、延安革命紀念館、寶塔山、南泥灣、黃帝陵、壺口瀑布這些旅游景點。而且對于這些景點也僅限于“觀物”，而很少“觀人”、“觀文化”，既缺少深度開發(fā)，也缺少廣度開發(fā)；同時，還有許多承載著革命精神的景點沒有進行開發(fā)利用，從而造成景點資源閑置與浪費。
（五）經濟基礎薄弱，基礎設施滯后
由于起點低、起步晚、積容能力較弱等客觀原因，便捷的交通網絡尚未形成，旅游可進入性較差。導致了延安紅色旅游未能形成經濟的良性循環(huán)，特別是景區(qū)旅游公路、步行游道、景區(qū)停車、景區(qū)標志、環(huán)保環(huán)衛(wèi)、供水供電、景區(qū)安全以及圖片、實物、音像演示等旅游配套施建設還很不完善，難以支撐旅游經濟的快速、良性、健康發(fā)展。
（六）制度障礙突出，行業(yè)運作不規(guī)范
長期以來，延安旅游業(yè)一直存在著多部門管理、交叉管理的問題。由此出現了各自為政、重復建設以及運作不規(guī)范等不良現象，這不僅使旅游資源得不到合理有效的整合，而且使整個延安旅游市場存在無序管理現象。
三、發(fā)展延安紅色旅游的對策建議
（一）加大旅游資源的開發(fā)力度，調整旅游產品結構
針對延安旅游資源豐富但零散的現狀，必須站在發(fā)展“龍頭”產業(yè)的高度，加大旅游資源開發(fā)利用的力度，推進延安紅色旅游整體化、系列化，打造有特色的旅游產業(yè)與產品。
1.大力整合旅游資源。把具有價值的革命遺址整合串連并有機結合起來，把紅色旅游和傳統(tǒng)旅游緊密結合起來，把人文景觀旅游與自然景觀旅游結合起來，把紅色旅游資源與其周邊的旅游資源和服務設施結合起來，把紅色主題以生活化的形態(tài)逐步展示并滲透開來，使其產生整體效應和主題效應，形成一個以紅色旅游項目為主的全方位、多層次、多功能的紅色旅游區(qū)域。
2.打造有特色的旅游產業(yè)與產品。特色是旅游之魂，為此必須針對當前延安紅色旅游產業(yè)“延安味”不足的現實，打造具有延安特色的紅色旅游產業(yè)與產品。要在現有旅游產品的基礎上，挖掘其可深加工的潛力和空間。開發(fā)特色精品，打造“紅色一條街”，增加文化附加值，以形成獨特的延安旅游品牌。
（二）金融業(yè)要著力推動延安旅游產業(yè)的發(fā)展
1.逐步加大對旅游產業(yè)的金融支持。在目前地方財政對旅游產業(yè)發(fā)展的資金支持有限的情況下，金融業(yè)可以在其中大有作為。延安的經濟結構相對單一，逐步把一部分信貸資金投向旅游產業(yè)，既可以促進旅游產業(yè)的發(fā)展和經濟結構的不斷調整，也可以改善金融機構自身的信貸結構。
2.金融部門要通過信貸引導，促進旅游企業(yè)改革。旅游企業(yè)普遍規(guī)模小，缺乏龍頭企業(yè)，且結構松散、經營實力弱、整體效益低下。針對旅游企業(yè)小、散、弱的狀況，金融機構要通過信貸資金的投入，按照政府引導、企業(yè)自愿、優(yōu)勢互補、效益優(yōu)先的原則，促進旅游業(yè)采取聯合、兼并、收購或股份制改造等形式，組建區(qū)域性、專業(yè)性旅游企業(yè)集團，培育和扶植一批旅游龍頭企業(yè)，實現旅游企業(yè)集團化發(fā)展。切實增強旅游業(yè)在延安經濟發(fā)展中的支柱作用。
（三）擴展旅游相關產業(yè)鏈，提出打造延安品牌的經營理念
延安旅游業(yè)要想得到良性發(fā)展，必須在合理利用現有資源的基礎上，打造具有延安特色的產業(yè)與產品，以增強自身的造血功能。
1.產品開發(fā)。延安紅色旅游，仍有可深度加工的巨大潛力和空間。比如，讓旅游者當一天延安時期的學員，在棗園學兩種秧歌舞，穿一次粗布服，吃一碗小米飯，喝一碗南瓜湯，紡一根棉花等活動，都可以使游客激奮之后，銘記一輩子。
2.產品營銷。建立與外地旅行社互惠的關系。在主流媒體上做具有鮮明整體形象特征的旅游廣告，以推出大品牌，產生大效應，打開大市場。利用“延安”品牌，營銷延安特色產品，爭取樹一流品牌，創(chuàng)一流產品。
3.培育新的經濟增長點。在景點開發(fā)上，要有所為，有所不為。優(yōu)先開發(fā)列入國家紅色旅游線路中的紀念地。暫時還不具備條件開放的，要全力做好保護工作。許多紅色景區(qū)同時擁有文物古跡、風情民俗等旅游資源，這時必須搞好資源整合，連點成線，區(qū)域成片，形成整體，共同做大做強。
（四）提高延安旅游資源的利用率，降低甚至杜絕旅游資源閑置
開展具有延安本土氣息的特色旅游，切實提高旅游資源的利用率。例如，在2013年“首屆中國延安紅色旅游季”上，“蘋果之鄉(xiāng)”洛川縣亮出了“最靚、最紅、最炫”的3張名片，誠邀各方游客“入鄉(xiāng)一游”。 第一張名片是“春天一塬花，秋天一塬果”的綠色生態(tài)游；第二張是以“洛川會議紀念館”為中心的紅色文化游；第三張是“地接關輔風承周秦，境臨洛渭俗融戍狄”的黃土風情游。這些做法充分利用并深度挖掘了自身所具備的旅游資源，較大幅度地提高了旅游資源的利用率。
（五）加大對延安旅游的投入力度，加快基礎設施建設
良好的旅游基礎設施是開展紅色旅游的基本條件，為此，必須針對延安紅色旅游基礎設施滯后的現狀，開辟并運用多元化的途徑進行投資建設。
依托重點項目工程，積極爭取國家政策投入。今后幾年中，延安要抓住中央在延安實施愛國主義教育的極好機遇，依托特有的紅色旅游資源優(yōu)勢，積極爭取國家、省級建設資金支持，加大旅游投入力度，加快旅游基礎設施建設，完善景區(qū)旅游公路、步行游道及旅游景區(qū)停車、環(huán)保環(huán)衛(wèi)、供水供電、安全等旅游配套設施，從而為紅色旅游提供良好的平臺。
（六）理順旅游管理體制，規(guī)范行業(yè)運作制度
制度障礙突出，行業(yè)運作不規(guī)范已經成為制約延安旅游經濟發(fā)展與壯大的“瓶頸”，為此必須推進制度創(chuàng)新，實現延安旅游經濟的跨越式發(fā)展。
1.穩(wěn)步推進機構改革，規(guī)范行業(yè)管理。構建合理的組織與制度，是延安開展紅色旅游的基本保障。為了有效整合資源、規(guī)范經營、統(tǒng)一管理，就必須推進延安旅游的機構重組改革，按照產權清晰、責權明確、政企分開，管理科學的現代企業(yè)制度創(chuàng)建延安旅游集團公司，以適應市場經濟體制條件下旅游產業(yè)發(fā)展的需要，提高工作績效。要特別注意建立健全旅游行業(yè)管理制度，通過研究與制定一系列相關的規(guī)定，對旅游行業(yè)中的各種違法行為作出具體處罰，從而實現用制度管人、管事、管錢、管物，以維護良好的旅游發(fā)展大局。同時，要通過制度創(chuàng)新加強資源的合理利用與保護，實現紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
2.加強對從業(yè)人員的教育培訓，提升旅游整體服務水平。加快延安旅游的人才隊伍建設，對于素質偏低的機關工作人員要適量裁減，以消除人浮于事的現象，提高工作效率；對于講解員、導游要嚴格實行市場準入制度，推行崗位任職資格制度，以培養(yǎng)高素質的復合型旅游專業(yè)人才，提高服務水平。同時，還要通過多種宣傳教育活動，提高延安普通市民的素質，使之成為“了解延安、宣傳延安、關心延安、發(fā)展延安”的主力軍，為延安旅游創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
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[1] 張亞琳.關于安康金融支持旅游業(yè)發(fā)展的調查與思考[J].西部金融，2012，（6）.
[2] 鐘祿俊，曉揚.試論旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展[J].四川大學學報：哲學社會科學版，2012，（2）.
來自澳洲移民局的相關數據顯示，2006年9月到2007年9月，將近60％的中國留學生選擇商科相關專業(yè)，15％的學生選擇信息技術專業(yè)，10％的中國學生選擇經濟管理類專業(yè)。但是同時，來自國內智聯招聘的海歸人才調查報告顯示，近兩年大量商科、經濟類人才回國，一度呈現人才飽和走勢。 據分析，2008年，澳洲的休閑體育、園藝、IT等專業(yè)將會走熱。澳大利亞休閑體育的發(fā)展世界領先。例如，劃船、滑板、沖浪、滑雪、攀巖、騎馬等時尚休閑類項目深受人們喜愛，這些項目的營運市場對專業(yè)人才有更多的需求。因此，體育類專業(yè)被列為澳洲移民緊缺專業(yè)。喜歡時尚運動的中國學生，如果選擇留學澳大利亞，畢業(yè)之后可以受聘于各種各樣的體育俱樂部，在澳洲本土具有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
作為澳大利亞傳統(tǒng)產業(yè)之一的園藝，仍然是留學生們選擇的熱門專業(yè)。澳大利亞注重環(huán)境保護，公共設施對綠色植物充分利用，澳洲人才市場對園藝學人才的需求仍然保持上升的趨勢，因此，園藝學是澳大利亞政府重點教育和培訓的技能專業(yè)。
美國藥劑專業(yè)人才缺口大
從美國近兩年就業(yè)形勢及薪酬待遇可以看出，精算專業(yè)、城市規(guī)劃專業(yè)、藥劑專業(yè)在未來兩年有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在美國，精算專業(yè)算是個熱門專業(yè)，畢業(yè)后通過精算專業(yè)考試即可成為精算師。精算師任職于政府、銀行和保險公司等機構，需求量很大，平均年薪可達到75062美元。申請精算專業(yè)需要很好的數學基礎，大部分中國理工類的學生都具備出色的數學背景，可以考慮申請該專業(yè)。
城市規(guī)劃專業(yè)屬建筑類的一個分支。國內城市規(guī)劃、土木工程、園林規(guī)劃以及建筑畢業(yè)的學生都可以申請該專業(yè)。在美國，城市規(guī)劃工作由于涉及社會公眾利益而得到重視。學生畢業(yè)后絕大多數可以到政府工作，或者進入專業(yè)的規(guī)劃事務所。雖然薪酬待遇不是最高，但是工作穩(wěn)定，而且個人聲望提升的空間很大。
藥劑學在國內算是冷門，但是在美國卻大熱。藥劑專業(yè)畢業(yè)后，可以成為藥劑師，就職于醫(yī)院、藥店和制藥公司。根據美國藥學院聯合會的數據，截至2020年，全國將面臨近16萬的藥劑師缺口。2007年，藥劑師的平均年薪達到了98828美元。臨床醫(yī)學、生物、化學、環(huán)境、工程、藥學背景的學生都可申請該專業(yè)，建議中國學生在申請時，不要緊盯著綜合排名靠前的大學。
英國金融、創(chuàng)意、體育類專業(yè)回國就業(yè)更有競爭力
據預測，2008年以后，留學英國攻讀創(chuàng)意產業(yè)、金融分析、體育類專業(yè)，回國后在就業(yè)競爭上更有實力。
與管理、經濟類專業(yè)相比，以藝術設計為代表的創(chuàng)意專業(yè)一直是留學市場上的冷門?！皣H創(chuàng)意產業(yè)活動周”、“世界創(chuàng)意產業(yè)研討會”等大型國際活動在中國的頻繁舉辦，顯示出國內市場對創(chuàng)意人才需求不斷看漲，尤其北京、上海等經濟發(fā)達城市開始鼓勵發(fā)展創(chuàng)意產業(yè)。英國在創(chuàng)意方面的專業(yè)教育實力雄厚。所有英國院校開設的創(chuàng)意類專業(yè)學位課程高達37000多個，分為職業(yè)課程、本科課程和研究生課程。
體育類專業(yè)將成為留學英國的新熱門。專家分析，隨著2008年奧運會的展開以及體育營銷的普及，體育類專業(yè)正在成為新興的熱門行業(yè)。今年至2012年之間，英國將會舉辦周期性綜合體育賽事、單項體育賽事、聯賽、臨時性體育賽事等各類國際體育賽事，以此作為2012年奧運會組織工作的預演和彩排。因此具備體育賽事推廣及管理等方面知識和技能的人才，無論是在國內還是在英國，都會受歡迎，攻讀該專業(yè)的學生也會獲得更多的鍛煉機會。
加拿大金融類專業(yè)持續(xù)走熱資源性專業(yè)升溫
因加拿大移民部長此前公布的《2007年度移民報告》中，提出2008年的加拿大移民減少“技術性移民”，增加“加拿大經驗類別”。所以，旅館和酒店管理專業(yè)、烹飪專業(yè)、旅游開發(fā)專業(yè)、幼兒早期教育、自然景觀美化專業(yè)、釀酒及葡萄栽培專業(yè)、美容和水療管理等實用性專業(yè)，將是08年留加的熱門專業(yè)。
2008年加拿大金融類專業(yè)將持續(xù)走熱。金融服務行業(yè)是加拿大經濟的重要支柱之一。直接雇傭55萬從業(yè)人員，每周支付的工資達四億兩千萬加幣(據加拿大財政部數據統(tǒng)計)。
但是有些加拿大優(yōu)勢專業(yè)在國內卻遭遇冷場，比如石油天然氣、礦業(yè)安全等專業(yè)都是加拿大這個資源性經濟國家的強勢專業(yè)。專家建議中國學生和家長2008年在選擇專業(yè)時，從發(fā)展的眼光來挑選一些加拿大大學獨特的專業(yè)，比如礦業(yè)、森林業(yè)、石油和天然氣、水力發(fā)電和核電力工業(yè)。
法國／荷蘭／瑞典學習旅游休閑產業(yè)管理回國有用武之地
從歐洲各國院校的專業(yè)設置來看，生物營養(yǎng)工程、旅游休閑產業(yè)管理、會計、資產管理與評估、金融都是較有特色的優(yōu)勢專業(yè)。
生物一營養(yǎng)工程無論在國內還是歐洲，都是朝陽產業(yè)。同時，人口的老齡化和人們生活日益富裕，使醫(yī)療衛(wèi)生成為21世紀初最賺錢的職業(yè)之一。有專家指出，不僅是醫(yī)生和護士，營養(yǎng)學家、家庭護士、維生素制造商、按摩師和針灸師都將成為熱門職業(yè)。
歐洲作為老牌的旅游景區(qū)集中地，旅游產業(yè)一直是歐洲各國主要的創(chuàng)收大戶。在歐洲學習旅游管理專業(yè)并掌握多種外語，可使學生回國后不愁無用武之地。當然如果有條件的話，可以在歐洲的各大旅游休閑產業(yè)公司工作三年左右，并在歐洲開設旅游公司，與國內旅游公司合作，這是一種較好的選擇。
會計、資產管理與評估、金融是商科中的特殊分支，教學內容較多，也比較枯燥，但薪水較高，無論在國內還是國外，都會有一個穩(wěn)定的工作前景。此類職業(yè)在歐洲地區(qū)工作2－3年是可以的，但是一般公司不會提拔亞洲學生作為公司的中高層管理者。因此積累幾年的海外工作經驗，再回國創(chuàng)業(yè)是不錯的選擇。
亞洲酒店管理、金融、游戲設計均是潛力股
新加坡近年來大力發(fā)展本國的旅游業(yè)、金融業(yè)，因此旅游酒店管理、金融方面的專業(yè)已經成為主流。新加坡在2009年將建成兩座亞洲最大的休閑度假村，因此，對于學習旅游酒店管理的學生來說，在新加坡就業(yè)是非常好的前景。
馬來西亞是亞洲的經濟、軟件中心。自1996年亞太硅谷在吉隆坡建立至今，大量跨國公司向馬來西亞本土尋求人才。多媒體系統(tǒng)、軟件工程、金融、會計成為熱門專業(yè)。
2009年中等職業(yè)學校語文教學大綱明確指出：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。”為突出中職教育“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的特色，少數民族中職語文教育必須在重視學生職業(yè)教育為特色的基礎上，形成以“全面素質、綜合職業(yè)能力和適應職業(yè)變化能力”為目標的現有中職教育理念，努力培養(yǎng)學生多方面的綜合素養(yǎng)。綜合素質不僅包括審美、創(chuàng)新素質培養(yǎng)，針對少數民族中職學生來說，還包括許多更重要的如重拾信心、積極的心態(tài)、自我制約能力、健康的個性等德育方面的內容。
（一）讓學生重拾成功的信心，擁有積極的人生態(tài)度
由于少數民族中職學生大多數來自農村家庭，經濟狀況普遍不好，加之學生本身成績不理想，經過中考的打擊或者根本沒有經過中考而被直接分流到中職學校，自身的價值長期以來得不到社會的承認，所以這些學生普遍缺乏自信心，與人溝通能力也較差，不愛學習，出現破罐子破摔混日子的情況。因而幫助這些學生們在新的學習環(huán)境中重拾成功的信心，樹立成功的信念，以便充分挖掘出他們的潛能，學會良好的生存技能，成為語文教學義不容辭的責任。在教學內容的選擇上，應該充分考慮到學生的特點，選擇一些與他們有相似家庭出身或有相似學歷背景的成功人士的事跡，作為學生勵志的榜樣。還可以多安排學生動手寫作、動口講述的環(huán)節(jié)，鼓勵學生在課堂上勇敢地發(fā)言，講述自己喜歡的人、事、物等等，對學生的發(fā)言與寫作采取多鼓勵多贊揚的方式，讓學生感受到成功的希望，被認可的態(tài)度，這樣便于他們更快更好地找回信心，樹立樂觀積極的人生態(tài)度。
（二）培養(yǎng)較強的自我制約能力與健康合群的自我個性
很多少數民族中職生因為父母長期外出務工等特殊原因，父母長期無暇管教或疏于管理子女，使他們養(yǎng)成貪玩、自控能力差等不良習慣，有的學生甚至自我封閉，性格孤獨怪僻。而自我約束力欠缺，生活散漫，意志力比較薄弱，學業(yè)上不思進取，責任心不強正是影響其無法學會職業(yè)技能，形成良好生存能力的致命因素。因此良好的學習習慣培養(yǎng)、健全的人格教育應該成為我們語文教學的內容，可以多選取古今中外杰出人物通過對自身長期以來要求嚴格，不懈地努力不斷追求才獲得成功的例子來感染學生，同時，在教學環(huán)節(jié)中多設計學生之間協作完成的任務，培養(yǎng)學生溝通交際的能力，還應對學生的課堂考勤、作業(yè)、紀律做嚴格的要求與記載，以督促學生形成嚴謹的學習與工作態(tài)度，團結合作的集體觀念，銳意進取的生命活力和堅強的意志力，吃苦耐勞踏實肯干的敬業(yè)精神，永不停息的拼搏精神和跳出現狀的批判創(chuàng)造精神，為其將來職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅實的基礎。
二、職業(yè)語文能力的培養(yǎng)
由于少數民族中職學生文化基礎普遍較差，加之學校教學條件也相對落后于中東部的中職學校，這些中職畢業(yè)生要想在社會上具有較強的競爭力，實用職業(yè)技能的培養(yǎng)尤為重要。語文課教學更應突出職業(yè)技能培養(yǎng)的特色，學生的學習要滿足未來職業(yè)崗位的實際需求：
（一）強化學生應用寫作能力的培養(yǎng)
當今隨著信息社會的到來，文字表述已經成為處理、存貯、傳播、交流信息的一種主要的手段和媒介，應用文寫作成為十分重要的實用技能。所以應用寫作能力已經成為畢業(yè)生必須掌握的一項基本技能，換句話說，它已經成為學生就業(yè)的一種競爭手段。常見許多單位批評中職畢業(yè)生連請假條也不會寫，這充分說明利用中職語文課程培養(yǎng)學生應用寫作能力的重要性。
修訂后的中職語文教學大綱也要求從應用文文種和寫作要求兩方面對教學進行強化。要求便條、單據、書信、啟事、通知、計劃、總結、求職信、應聘書等應用文寫作種類必須入選我們的中職語文教材，同時，我們應該根據各專業(yè)的特色，有側重點地選擇不同種類的應用文進行教學，如工科、理學專業(yè)的學生掌握如計劃、總結、報告等日常事務類寫作就可以了，而經濟貿易專業(yè)的學生可以適當增加如經濟合同、標書、市場調查報告、廣告等經濟應用文類寫作文體，而法律專業(yè)學生可以增加如訴訟文書類的應用文寫作，做到“以就業(yè)為導向”的要求。
（二）強化實用口語交際能力的培養(yǎng)
學生除了能寫，還要會說，表達準確，語言文明，儀態(tài)大方，交際能力強，這不僅僅是單純說話技巧的體現，本身也是一個人思維能力、知識水平等個人整體素質的體現。部分少數民族中職學生由于生活環(huán)境、語言交流障礙等諸多方面的原因，普通的口語表達交際能力不強，因此，我們應該通過語文教學，充分提高學生這方面的能力，這樣不但可以鍛煉學生的思維敏捷性、靈活性和邏輯性，而且還可以幫助學生找回自信、重拾信心，為將來成功就業(yè)，謀取更大的發(fā)展修煉扎實的內功。根據新大綱的要求，我們的中職教材應加入介紹、交談、復述、演講、即席發(fā)言、應聘、接待、洽談、答詢、協商、講解、采訪、討論、辯論等訓練項目，這些都是未來學生在工作中使用頻率較高的口語表達交際項目。特別是演講與辯論項目，是最容易提高學生口語表達能力的教學內容，我們除了講解相關的知識技巧外，還可以在課堂或課外，模擬如競聘、述職等現實場景，要求學生在現實場景中扮演相關的角色，進行競聘演講與現場述職，這樣既可以鍛煉提高學生的表達能力，也能激發(fā)學生參與的熱情。另外，在課外，我們可以多組織學生辯論會，鼓勵學生參與觀看，努力快速地提高學生語言表達技巧與能力。
（三）注重學生閱讀與欣賞能力的培養(yǎng)
少數民族中職學生相對來說閱讀面窄，知識積累不豐富，視野也不夠開闊，因而，在語文教材的編排上，古今中外的名家名篇是不能或缺的。如從《詩經》、《楚辭》、唐詩宋詞到現當代的新詩中可選擇一些經典的篇目要求學生背誦，從孔孟、老莊、司馬遷、唐宋家到現當代的魯迅、老舍、郭沫若、朱自清，還有西方文藝復興時期的沙翁、近代著名大師雨果、巴爾扎克、列夫托而斯泰等等，他們的作品都可作為學生課內外閱讀欣賞的內容，以豐富學生的文學知識儲存，培養(yǎng)學生的閱讀與欣賞能力，提高學生的文學文化修養(yǎng)。同時，在教學模式的安排上，應盡量避開單純的認字識詞的基礎知識教學，應該讓教材的課文成為學生自身感悟、得到人文思想的熏陶和感染，提高人文品位，調動學生內心的人文關懷的佳作名篇，因而要求老師在講解時不要一味的灌輸，機械的分析，而只起恰當的點撥，有意識地引導學生多誦讀、多感悟，多思考，多談自己的想法，這樣才能加強學生敏捷、準確的“語感”能力，切實地提高學生的審美感悟能力，閱讀與欣賞能力，增強自身的內在氣質修養(yǎng)。
三、少數民族文化教育的滲透
我們國家是一個多民族的國家，少數民族文化是我國燦爛文化的重要組成部分。在長期的歷史發(fā)展過程中，我國各民族創(chuàng)造了各具特色、豐富多彩的民族文化，豐富和發(fā)展了中華文化的內涵。語文教育對民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承有著不可推卸的責任，因此，少數民族地區(qū)中職語文教學中還要特別關注少數民族語言、風俗習慣、和經濟文化等，可以將本地區(qū)本民族特色文學作品、文化民俗、旅游景區(qū)、特別是成功人物的事跡編入教材中，給學生一種貼近生活的親切感，這樣既能培養(yǎng)學生的學習興趣，同時也能使學生對自己本民族本地域有更加深刻的認識，這樣打造出的少數民族中職生必須具有自己的品牌特色，將來通過學生的流動宣傳，也可以將本地區(qū)本民族的文化、民俗等廣為傳播，這是雙贏的教學模式。具體來說：
（一）將文學作品及文化習俗、民間工藝等的介紹融入教材內容中
將文學作品及對文化習俗、民間工藝等的介紹融入教材中，能使學生在學習語文基礎知識的同時更加深對本地區(qū)本民族歷史文化的了解，增強民族自豪感和自信心。以湖南湘西地區(qū)為例，湘西是土家族苗族聚居地，在湘西文學作品選擇方面，應首推沈從文先生的《邊城》。這部唯美小說借船家少女翠翠的愛情悲劇，凸顯出了人性的善良美好與心靈的澄澈純凈，同時更多的向人們描繪了湘西地區(qū)特有的風土人情，人與自然“和諧共存”的、鄉(xiāng)村生命形式的美麗。其次，古華的小說《芙蓉鎮(zhèn)》打破了唯美的模式，通過湘西芙蓉小鎮(zhèn)的風云變遷史為我們展示了一幅寓政治風云于世態(tài)民情的風俗畫、一曲哀婉而又嚴酷的山鄉(xiāng)民歌，字里行間濃縮進作者對鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親鄉(xiāng)鎮(zhèn)濃厚的愛戀情懷。除此之外，湘西土家族、苗族地區(qū)有許多富于民族特色的文化習俗、民間工藝，如土司文化、喪葬嫁娶文化、祭祀文化、苗鼓、民族歌舞等文化習俗，挑花、織錦、銀飾、泥哨、竹編、馬尾斗笠等民間工藝，這些都是本土文化中的精品，民族文化的瑰寶。我們可以將這些優(yōu)秀的文學作品及反映民風民俗和民間工藝的歷史、特色或制作流程等的優(yōu)秀文章納入語文教材，使學生學習了解，還可利用課外時間組織以“弘揚、傳承民族文化”為主題的各種形式的專題活動，如指導學生實地考察、走訪、參觀，了解本地區(qū)本民族杰出人物、民族風情、民間工藝等，還可組織作文比賽、演講比賽、手抄報比賽等，通過豐富多彩的課外活動，提高學生對本地區(qū)文化特色的充分認識。
（二）將本地區(qū)旅游景區(qū)介紹融入教材內容中
少數民族地區(qū)自古以來自然風光奇秀，集人文景觀和自然景觀之大統(tǒng)，風景名勝區(qū)眾多。如湖南湘西土家族苗族自治區(qū)，著名景區(qū)就有張家界、鳳凰古城、中國南方長城、里耶古城、猛洞河漂流、王村(芙蓉鎮(zhèn))、文學大師沈從文故居等。以國家重點風景名勝區(qū)張家界為例，它是中國第一個國家森林公園，由張家界國家森林公園、索溪峪風景區(qū)、天子山風景區(qū)三大景區(qū)構成的武陵源自然風景區(qū)1992年就被聯合國教科文組織列入《世界自然遺產名錄》。做為湘西中職學生來說，必須對這些著名風景名勝區(qū)及其相關的知識有較為系統(tǒng)的了解，這既是內在知識儲備的需要，也是增強自身競爭能力的需要，所以我們可以把這些知識納入語文教材，也可以將這些知識做為音影資料在課堂中播放，或者課后專門組織學生觀看欣賞，以拓寬學生的知識面。
（三）將本地區(qū)本民族杰出人才的事跡融入教材以鼓舞激勵學生
仍以湘西為例，湘西地區(qū)人杰地靈，俊才輩出，先后涌現出眾多的杰出人物，如民國內閣總理熊希齡，以沈從文、蕭離等為代表的湘西著名作家群，現代著名畫家黃永玉，現代民間工藝美術家葉水云，現代著名歌唱家宋祖英等。這其中許多知名人士出身也比較寒微，他們的成功都經過自已長期堅持不懈的努力，是自身不畏艱苦、不怕艱難，勤奮努力的結果。他們的成名經歷、特別是那些鼓舞人心、催人奮進的奮斗故事，完全可以做為入選語文教材的內容，用來激勵學生向杰出人物學習，堅定信心，相信自我，不斷向著成功進取奮進。
關鍵詞：新常態(tài)；山西?。晦r業(yè)旅游經濟；增長
一、新常態(tài)下農業(yè)旅游經濟增長效益分析
經濟新常態(tài)下，農業(yè)旅游經濟迎來了高速發(fā)展，并有效促進一、二、三產業(yè)的融合，引導城市工商資本以及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民到農村發(fā)展旅游業(yè)，展現出多元化的業(yè)態(tài)。同時，國家政策對農業(yè)旅游經濟發(fā)展也給予大力支持，各項政策與規(guī)劃陸續(xù)出臺。中國社會科學院農村發(fā)展研究所調查報告表明，當前我國已步入全民休閑度假時代，從數據上來看，目前我國每年旅游人次達到36億，而超過半數游客的旅游目的地為農村以及古鎮(zhèn)村落，未來5-10年，農村旅游接待人次將超出20億?！吨袊蓍e農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展報告（2016年度）》數據表明，我國休閑農業(yè)與農業(yè)旅游的發(fā)展給農村帶來了非常顯著的經濟與社會效益。2016年我國農村旅游以及休閑農業(yè)從業(yè)人員達到840萬人，農業(yè)旅游與休閑農業(yè)從業(yè)戶年均收入達到6萬元。［1］農業(yè)旅游產業(yè)得到大力發(fā)展，農業(yè)生產與農業(yè)生態(tài)旅游融合程度日漸深入，農業(yè)旅游擁有生態(tài)農業(yè)的內涵，與傳統(tǒng)農業(yè)產業(yè)相比，更為注重生態(tài)與經濟社會效益的全面結合。從農業(yè)旅游經濟增長效益來看，發(fā)展農業(yè)旅游經濟，可進一步推動農業(yè)產業(yè)轉型，提升農業(yè)產業(yè)附加值。同時，農業(yè)旅游經濟發(fā)展需要地方政府在農業(yè)產業(yè)規(guī)模、農村基礎設施完善以及專業(yè)人才培養(yǎng)上做更多的工作；農業(yè)旅游經濟發(fā)展也是現代農業(yè)發(fā)展的重要著力點，通過農業(yè)旅游開發(fā)，可進一步發(fā)揮農業(yè)服務功能、生態(tài)功能以及民俗文化功能，因此，促進農業(yè)旅游經濟增長，對推動農村經濟社會發(fā)展以及城鄉(xiāng)一體化也有著不容忽視的重要作用。以山西省朔州市為例，當前朔州市共有農業(yè)旅游特色鄉(xiāng)村30余個，農業(yè)旅游經營業(yè)主超過100家，從業(yè)人員1400余人，全市2016年旅游收入超過1億元。其農業(yè)旅游的發(fā)展不僅帶動了地方農業(yè)經濟的增長，推動農村基礎建設，也促進了鄉(xiāng)村旅游精準扶貧目標的實現。
二、山西省農業(yè)旅游經濟發(fā)展現狀
山西是黃河流域農耕文化重要發(fā)源地，有著得天獨厚的農業(yè)旅游資源，其農村古建筑、自然生態(tài)風景、古民居村落、革命遺址等數量眾多，歷史、人文以及生態(tài)資源豐富。山西省農業(yè)旅游自2007年步入正?；l(fā)展軌道，近年來，隨著我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展以及旅游扶貧工作的深入開展，山西省農業(yè)旅游呈現出類型不斷豐富、規(guī)模日漸增長、內涵逐步提升的良好發(fā)展趨勢，農業(yè)旅游近年來也得到了高速發(fā)展，特色小鎮(zhèn)、自駕營地等新農業(yè)旅游業(yè)態(tài)陸續(xù)出現，例如晉中市百草坡森林植物園房車露營地、壽陽田益生態(tài)莊園、祁縣紅海玻璃文化藝術園等，都是其農業(yè)旅游發(fā)展中的新亮點。山西省農業(yè)旅游也為農村經濟的發(fā)展帶來了新增長點，推動農村經濟的升級轉型。經濟穩(wěn)速增長，農業(yè)旅游產業(yè)高速發(fā)展的背景之下，山西省完全有條件與基礎進一步發(fā)揮農業(yè)旅游優(yōu)勢，獲取旅游經濟增長的新動力。［2］山西省不斷加大對農業(yè)旅游的扶持與引導，加大資金投入、提供政策支持，農業(yè)旅游得到了快速發(fā)展，如今其已成為山西全省旅游產業(yè)中的重要部分，更是大眾就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的新路徑。調查數據顯示，截至2016年，山西省已有農業(yè)旅游示范縣22個，其中國家級休閑農業(yè)與旅游示范縣8個，國家級休閑農業(yè)與旅游示范點17個；全省農業(yè)旅游從業(yè)人員超過24萬人，農業(yè)旅游全年接待游客數量2700萬人次，旅游總收入達到190億元；農業(yè)旅游收入占據全省旅游總收入超過6%。農業(yè)旅游成為了山西省旅游業(yè)發(fā)展的有效力量，同時也促進了農村經濟的發(fā)展，成為了農業(yè)產業(yè)結構轉型升級以及農業(yè)經濟發(fā)展的重要媒介。
三、山西省農業(yè)旅游經濟增長制約因素
山西省自2007年便開始實施《山西省鄉(xiāng)村旅游客棧服務規(guī)范》，并陸續(xù)出臺多項經營管理制度規(guī)劃農業(yè)旅游發(fā)展。但總體來看，許多農村地區(qū)基礎設施、旅游環(huán)境以及經營管理水平仍然較差，其農業(yè)旅游經濟發(fā)展仍存在諸多制約因素，具體包括以下幾點。
（一）產業(yè)結構失衡
總體來看，山西省農業(yè)旅游資源主要以鄉(xiāng)村景觀、文化習俗以及農業(yè)勞動生產等為依托，其旅游發(fā)展模式相對較為單一，地域特色不鮮明。部分地區(qū)農業(yè)特色旅游資源開發(fā)不完善，旅游資源的利用效率相對較低，其農業(yè)旅游產業(yè)多處于無序開發(fā)以及自然發(fā)展狀態(tài)，缺乏健全產業(yè)體系，產業(yè)結構布局分散、體量小等問題仍然較為突出。一些具備鮮明地域民俗文化特征的鄉(xiāng)村在旅游開發(fā)中由于系統(tǒng)規(guī)劃意識的缺乏，無法實現旅游與農業(yè)產業(yè)的有效結合，旅游要素整合不到位，導致旅游資源開發(fā)檔次較低。其次，旅游產品開發(fā)與經營存在各自為政的問題，資金與資源尚未形成整體合力，部分地區(qū)農村旅游開發(fā)缺乏全面規(guī)劃與系統(tǒng)安排，開發(fā)投資較為盲目；旅游產品重復建設的情況也較為突出，使得產品同質化較為嚴重，同類產品之間的競爭也不斷增大，無法形成市場規(guī)模效應；部分農業(yè)景區(qū)簡單照搬、盲目復制，缺乏文化鄉(xiāng)土味與歷史厚重感，無法滿足現代城鄉(xiāng)居民多樣化需求。此外，從服務上來看，服務形式與內容普遍存在盲目跟風的弊端，缺乏自身特色服務內容打造，區(qū)域旅游特色無法形成。［3］
（二）基礎條件落后
當前山西省部分農村旅游景點離城市較遠，許多具備自然原生態(tài)風景與原汁原味民俗風情的農村處在山區(qū)，干線公路同農村連接道路的等級較低，通信、信息等的基礎設施建設較為落后；同時停車場不足、旅游引導指示牌缺乏、旅游廁所質量較低等問題都較為明顯?！熬W難上、路難走、事難問”導致難以留住游客，更難形成良好的市場口碑。例如地處繁峙縣與河北阜平縣交界處的茨溝營，其是太行山深入兼具人文與自然風光的村落，更是我國首批傳統(tǒng)村落與省級重點文物保護單位，農業(yè)旅游資源非常豐富。但由于交通不便，旅店飯店等基礎配套產業(yè)不完善，導致旅游市場效應并不盡如人意，旅游資源優(yōu)勢無法發(fā)揮。
（三）專業(yè)人才缺乏
農業(yè)旅游從業(yè)人員素質問題是目前山西省農業(yè)旅游發(fā)展制約的重要因素。當前山西省從事農業(yè)旅游的經營業(yè)者多為本地農戶，經營管理思路、投資金額以及市場預估等都受到較大程度制約；同時由于缺乏專業(yè)、規(guī)范性指導，導致農業(yè)旅游市場行業(yè)以及衛(wèi)生規(guī)范等標準都亟待提升；少數農業(yè)旅游從業(yè)人員法制意識較為淡薄，導致旅游權益侵犯時間屢有發(fā)生。同時，農業(yè)旅游需要一系列專業(yè)管理人才、信息人才、技術人才以及營銷人才的支撐。而由于高素質人才普遍不愿意到基層農村就業(yè)，農村景區(qū)經營業(yè)主也難以做到脫產學習，進而導致旅游從業(yè)人員專業(yè)素質相對不足，粗放型經營與管理模式嚴重制約了農業(yè)旅游發(fā)展。［4］
（四）生態(tài)環(huán)境破壞
農業(yè)旅游快速發(fā)展背景下，農村城鎮(zhèn)化成為大勢所趨。如果對新農村建設以及農村傳統(tǒng)風格保護兩者間的處理不當，就會導致農村自然生態(tài)與人文環(huán)境的破壞。農村旅游的最大特征在于其與城市不同的生態(tài)與民俗文化風情，一旦農村生態(tài)民俗環(huán)境遭受破壞，其優(yōu)勢與特色便會受到影響。當前山西省許多農村興建游樂設施與場所，使農村傳統(tǒng)風貌以及特色旅游資源受到很大影響。部分農業(yè)旅游景點由于無序開發(fā)，導致林地與耕地面積流失嚴重，生態(tài)環(huán)境遭到較大影響；部分鄉(xiāng)村盲目招商引資過度開發(fā)，地方環(huán)境破壞巨大；許多農村在旅游開發(fā)中也不注重農業(yè)生態(tài)的保護，導致自然原生態(tài)的“鄉(xiāng)村味道”被工業(yè)文明、城市文明所侵蝕，游客無法在農村旅游景點中感受樸素自然的農村情懷；一些開發(fā)商缺乏對地方自然生態(tài)區(qū)的考察分析，農村旅游資源利用開發(fā)存在很大隨意性，導致當地旅游資源遭受破壞；游客人數的不斷增多所帶來的垃圾、尾氣、污水排放等，都對農村生態(tài)環(huán)境帶來了較大威脅。
四、山西省農業(yè)旅游經濟增長動力系統(tǒng)構建
新常態(tài)下，結合對山西省農業(yè)旅游發(fā)展現狀以及問題的分析，現基于新常態(tài)下農業(yè)旅游整體發(fā)展環(huán)境狀況，從供給系統(tǒng)、需求系統(tǒng)以及支持系統(tǒng)幾個方面構建起農業(yè)旅游經濟增長動力系統(tǒng)，為促進山西農業(yè)旅游經濟提供參考。
（一）完善供給系統(tǒng)，豐富產品結構
旅游經濟為典型的眼球經濟，要促進農業(yè)旅游經濟增長，加快地方農業(yè)旅游產業(yè)發(fā)展，產業(yè)創(chuàng)新與特色打造顯得尤為重要。首先，針對山西省當前農業(yè)旅游發(fā)展同質化問題，新形勢下應按照供給側結構性改革的發(fā)展思路，基于市場需求出發(fā)，推動農業(yè)旅游業(yè)態(tài)功能多元化發(fā)展。具體來講，可構建“旅游＋文化”的發(fā)展模式，文化始終是旅游的靈魂，對于農業(yè)旅游也不例外。當前許多農村景區(qū)都注重外在形象的打造，但忽視了人文內涵的展現。旅游發(fā)展新常態(tài)下，山西省農業(yè)旅游應重視“旅游＋文化”的發(fā)展，不斷豐富農業(yè)景區(qū)內涵；大力推動“農業(yè)＋文化”發(fā)揮農村各類非物質資源與物質資源的特征優(yōu)勢；推動“農業(yè)＋康養(yǎng)”發(fā)展，拓展農村養(yǎng)老養(yǎng)生以及健身運動項目建設。［7］其次，應豐富旅游產品結構。具體應結合游客需求，設計與開發(fā)一系列農業(yè)旅游配套服務，豐富農業(yè)旅游產品類型，延伸旅游系統(tǒng)產業(yè)鏈，提升農業(yè)旅游附加值，進而全面提升山西省農業(yè)旅游競爭力，促進旅游經濟增長。例如以新業(yè)態(tài)與新產品為基礎構建農業(yè)旅游要素，更深層次發(fā)掘鄉(xiāng)村文化民俗內涵。如從簡單的“瓜果采摘”“農家樂”等初級旅游產品向康體健康、養(yǎng)生休閑等新模式升級；圍繞古村落、民俗村鎮(zhèn)的民俗文化特征，構建度假觀光類型特色化旅游村，例如右玉縣馬營河村、山陰縣舊廣武村等都為此種開發(fā)模式，其中馬營河村通過對軟硬件配套設施的完善，以及對民俗文化的深入開發(fā)，受到了許多自行車俱樂部、自駕游等游客的廣泛推崇，其旅游發(fā)展模式值得其他農村借鑒。第三，山西省需進一步加大旅游基礎設施規(guī)劃建設。農業(yè)旅游對象以城鎮(zhèn)居民為主，其不屬于低端消費。因此必須要提升農業(yè)旅游的質量層次，加強基礎建設。具體來講，應改善農村旅游景點的住宿條件，完善有線電視、無線WIFI、床鋪等住宿條件，完善相關基礎設施，如停車場、氣化、下水道等。同時應在高速公路以及普通國省道路公路網的大框架下，規(guī)劃通往A級景區(qū)、森林公園、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、農業(yè)旅游示范點以及傳統(tǒng)村落的旅游公路，打通干線與農業(yè)景區(qū)間的交通。此外應加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)。地方部門可定期舉辦農業(yè)旅游培訓班，邀請旅游企業(yè)管理人員、大專院校教師等，對農業(yè)旅游經營管理者展開集中培訓，提升其專業(yè)能力；加強服務培訓，提升服務水平，使服務從業(yè)人員掌握基礎服務標準與禮儀規(guī)范，給予游客更好的游玩體驗；組織較大景點代表外出參觀與學習，提升服務技能與管理經驗；地方政府也應聯合企業(yè)、協會等各方力量，加大專業(yè)人才引入力度，利用各項優(yōu)待政策吸納經營管理、營銷策劃等人才，為農業(yè)旅游發(fā)展帶來新的推動力。［6］
（二）優(yōu)化需求系統(tǒng)，促進產業(yè)融合
農業(yè)旅游需求系統(tǒng)的優(yōu)化，首先應促進產業(yè)融合，加強全省農業(yè)旅游產業(yè)發(fā)展頂層設計，堅持旅游規(guī)劃引導，促進產業(yè)融合與功能配套的完善，實現農業(yè)旅游產業(yè)向環(huán)境友好型與資源節(jié)約型發(fā)展。例如通過“農旅一體化”實現農業(yè)旅游營銷模式的創(chuàng)新，將旅游與農業(yè)融合，以文化為引領，以農產品等作為農業(yè)旅游宣傳載體，實現第一產業(yè)與第三產業(yè)的結合，建立起以旅游為基礎的復合農產品形態(tài)。同時強化對金融、電商、企業(yè)等外部發(fā)展資源的應用，使地方特色農業(yè)旅游產品與資源走出去，實現農民增收，享受農業(yè)旅游經濟帶來的紅利。其次，新形勢下，強化旅游市場開拓力度也是一項重要的工作。山西省農業(yè)旅游宣傳營銷具體應結合電視臺、網站等開設農業(yè)旅游專業(yè)欄目，加強推廣與宣傳；同時要積極利用微信公眾平臺、微博等新媒體，向游客全方位展示相關旅游信息，加強與游客的互動。通過各地傳統(tǒng)民俗風情、民間節(jié)事等，策劃具備鮮明地方特色的農業(yè)旅游節(jié)慶活動，如朔州旅游局所打造的“美麗鄉(xiāng)村看朔州”欄目，其欄目通過走訪50余個村莊，利用航拍等多種方式全方位展示朔州鄉(xiāng)村民俗文化與自然生態(tài)特征，并充分結合移動客戶端、網站以及微信公眾號、微博等新媒體傳播，起到了非常好的營銷效果。［8］同時，宣傳內容上需深層次挖掘山西省農村農業(yè)文化、紅色革命文化、民俗文化等，多方位、多角度進行宣傳；通過諸如《又見平遙》等大型實景演出活動，將農村傳統(tǒng)歷史文化向游客展示。同時，可構建新型農業(yè)旅游以及休閑農業(yè)精品線路，加強美麗休閑鄉(xiāng)村推介、農業(yè)文化遺產發(fā)掘、山西美麗鄉(xiāng)村認定等工作。
（三）健全支持系統(tǒng)，加強統(tǒng)籌規(guī)劃
首先，地方政府需強化農業(yè)旅游的集群化發(fā)展，將農業(yè)旅游發(fā)展納入大旅游產業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮政府的協調與組織作用，合理規(guī)劃與開發(fā)，引導民間資本投入農業(yè)旅游項目，形成農業(yè)旅游建設發(fā)展合力。推動太行山、管涔山、關帝山等為核心的生態(tài)休閑農業(yè)產業(yè)帶建設，加強以大同、長治、太原、臨汾等為核心的現代城市休閑農業(yè)旅游圈建設；以喬家大院、平遙古城、關帝廟、革命老區(qū)等為核心構建起特色農業(yè)旅游景區(qū)。其次，明確農業(yè)旅游標準，具體包括接基礎設施標準、接待標準、服務標準等，構建起可持續(xù)性農業(yè)旅游發(fā)展標準模式，為農村發(fā)展“造血”。進一步加強對農業(yè)旅游工作的重視程度，將農業(yè)旅游經濟發(fā)展融入全省重大發(fā)展戰(zhàn)略當中，推進新農村建設、新型城鎮(zhèn)化建設以及農村生態(tài)文明建設等。針對資源優(yōu)勢明顯、基礎較好以及經濟社會與生態(tài)效益突出的村鎮(zhèn)予以重點扶持，打造農業(yè)旅游名村，充分發(fā)揮引領與示范作用。［8］此外也應加強農村旅游生態(tài)保護、保潔衛(wèi)生等環(huán)保保障體系建設，提升管理服務水準。提升農業(yè)旅游資源以及環(huán)保強度，制定嚴格的環(huán)境監(jiān)管制度，對農業(yè)旅游景區(qū)中的環(huán)境狀況展開長期監(jiān)控與管理，定期認證與評估，促進景區(qū)生態(tài)化；同時加強宣傳，利用社會團體力量共同完成環(huán)保目標。
五、結論
農業(yè)旅游是新型消費與產業(yè)形態(tài)，其是當前農村極具潛力的經濟增長點。新常態(tài)下，山西省農業(yè)旅游經濟增長也是農業(yè)產業(yè)發(fā)展與地方經濟發(fā)展的需要。面對當前農業(yè)旅游發(fā)展所存在的諸多問題，山西省需從農業(yè)旅游整體規(guī)劃、旅游基礎設施建設、旅游產品開發(fā)、專業(yè)人才培養(yǎng)等多方面入手，完善供需與支持系統(tǒng)，為農業(yè)旅游經濟增長帶來新動力，促進地方農業(yè)旅游經濟的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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