時間：2022-02-27 15:41:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會工作專業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本次實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于專業知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
我們在實踐期間，與自閉癥服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同，對于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰，因而我們也很用心。
首先，我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下，我們志愿者每人負責帶一名兒童，輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務，在我們的課程上卻難以進行，自閉癥孩子有的不愿意參加，有的不愿意學習，有的認知有障礙，難以理解所教的內容。盡管這樣，我們作為志愿者，一點一滴手把手的給孩子們進行教學，讓他們認識并學習生活自理，在這節課上，我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關愛，社會需要一個愛護自閉癥孩子的大環境，我們也應該呼吁更多人加入到這個服務隊伍中去。
接著，我們進行了動手實踐課。這節課我們來到了矯治中心的活動場地，我們每個志愿者帶一名自閉癥孩子動手捏橡皮泥，做游戲，折紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現了他們的天真活潑的一面，我們志愿者在活動中也做到了志愿者的耐心服務。我們很難去想象，對于常人家的孩子，如此簡單的游戲，對于自閉癥孩子卻如此困難，為何這樣簡單的快樂也要剝奪，我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉癥孩子。
最后，音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節奏動作。在這很歡快的氣氛中，出現了些插曲，有的孩子玩著玩著突然大哭起來，有的孩子總是欺負旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來回走動，很是影響課程的進行，我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節奏、一起拍手鼓。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。
回顧這兩周來，我們的實踐情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高實踐的方法技能。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能，打動服務對象。作為一名志愿者，我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋梁。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下，怎樣用真誠的心，打動服務對象，就顯得尤為重要。因此，在以后的實踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意我們在服務過程的細節，謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的關懷，體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象，都有所改變。樹立起我們的優質服務。
再次，要深化我們的實踐工作素養。熟悉服務方法，把握服務技巧，做到爛熟于心。學會面對不同的對象，采用不同的服務技巧。力爭讓每一位服務對象都有所提升。
一、總體思路
圍繞推進社會治理體系與治理能力現代化，以黨的建設為引領，以社會需求為導向，以人才培養為基礎，在社會人才的選拔上下功夫，在加強教育培訓上下功夫，在建立激勵機制上下功夫，用3年時間（2020-2022）建設一支數量100人以上，結構合理、素質優良的專業化、職業化、本土化的社會工作專業人才隊伍，助力“三個示范縣”創建。
二、目標計劃
通過社會工作人員持證“雙培”計劃（即：培養一批持有從業合格證書的社工員和培養一批持有全國社會工作職業水平資格證書的專業人才），形成數量充足、結構合理、素質優良的社會工作隊伍。
（一）培養一批持有州級合格證的社工員。由縣民政局牽頭，組織各鄉鎮和部門開展社會工作培訓，各鄉鎮和部門要對照《縣培訓考核認可社工員任務分配表》（附件2）組織相關人員參加培訓及州級社工考試，力爭在2021年底實現持有社工員從業人員合格證書人數在100人以上。
（二）培養一批持有全國職業資格證的社工人才。通過宣傳引導、主動培訓、考試獎勵等措施，廣泛動員社工員及社會各界人士參加全國社工考試。對社工員再培訓，積極鼓勵支持社工員考取社會工作職業水平資格證書，力爭在2022年底完成100人持證社工人才培養，培養一批社會工作專業人才。
三、培養措施
（一）培養對象。一是社會工作普及及培訓對象：各鄉鎮和部門工作人員。二是專業社會工作培訓對象：轄區內社會工作專業學歷人員、社會工作服務機構從業人員及在社會福利、社會救助、慈善事業、社區建設、婚姻家庭、精神衛生、殘障康復、教育輔導、就業服務、職工幫扶、犯罪預防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調解、應急處置、扶貧開發、法律援助、老齡服務、安全科普、災害救助等領域直接提供社會服務的專門人員。三是社會工作專業延伸培訓對象：高中以上學歷待業人員、在校大學生。
（二）培養方式。采取“內引外聯、左右互聯、上下通聯”的方式，發動組織鄉鎮、部門優秀青年干部、網格員參加培訓，依托縣內組織的規模集中培訓和第三方專業機構有序開展人才培訓，協調邀請省內專家和社區工作者赴縣開展現場實訓。一是社工員考試考核培訓，通過集中學習與個人自學的方式，由縣民政局牽頭，協調縣組織人事部門組織培養對象進行120個學時的集中培訓，并組織參與人員在縣參加考試考核，考試考核試卷由州級部門印發，考試合格后，頒發社工員合格證書，持證人員可在州內從事相關社會工作。二是全國社會工作職業資格證考前培訓。每年定期參加全國社會工作職業資格證考試的人員開展培訓工作，重點組織動員社工員參加培訓并報名考試（其中具體報名條件、報名時間、考試時間、考試成績、合格標準以中國人事考試網官方公布為準）。
四、激勵機制
一是考取全國社會工作職業資格證書人員實行一次性獎勵。縣級獎勵：初級證5000元、中級證10000元、高級證20000元；州級獎勵：1000元。
二是參加全國社會工作職業資格考試的在職人員，考試期間產生的交通、食宿費，按出差標準在原單位報銷。
三是參加全國社會工作職業資格考試的籍非在職人員，考試期間產生的交通、食宿費，按每人每天300元標準進行補貼（憑身份證、準考證）。
四是取得全國社會工作職業資格證書的在職一般工作人員，納入重點人才計劃，在同等條件下優先職稱評定。
五是取得全國社會工作職業資格證書的在職黨員領導干部，納入后備干部培養，在同等條件下優先晉級晉升。
六是取得州級合格證書的籍非在職人員，在縣內自主招考中，同等條件下優先錄用。
五、工作保障
（一）加強組織保障。成立縣市域治理現代化示范創建社工人才培養工作領導小組，定期召開專題會議，研究部署社工人才培養培訓及考務工作，發揮社工人才的主觀能動性和工作主動性。〔牽頭單位：民政局責任單位：組織部、政法委、宣傳部、教體局、財政局、人事局〕
（二）加強跟蹤問效。各鄉鎮和部門要主動加強宣傳引導，全力支持配合社工人才培養工作，引導廣大黨員干部積極參加培訓和考試。縣紀委監委、縣委組織部要加強督查考核和跟蹤問效，將此項工作納入目標績效考核，按照目標任務，各單位每持證1人在單位目標分值加0.1分，未派人單位參加培訓的按照每人0.1分扣除，派人參加未考取人員按照每人0.1分扣除。〔牽頭單位：目督辦責任單位：組織部、政法委、人事局、民政局、各鄉鎮〕
（三）加強經費保障。財政部門要全力支持社工人才培養培訓，將社工人才培養納入財政專項預算。〔牽頭單位：民政局責任單位：財政局〕
【關鍵詞】優化 社會工作專業實習 組織 管理
專業實習是實現職業教育培養目標的重要教育教學活動，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用，它對培養學生的職業素質和職業技能至關重要。通過專業實習，增強學生與社會和生產實際的聯系，提高學生的綜合專業技能；提高學生的就業競爭力。為保證實習教學規范化和有效運行，提高實踐教學質量，必須要不斷地優化專業實習的組織和管理工作。本文結合社會工作專業教學的特點，針對優化社會工作專業實習的組織和管理進行了研究。
一、階梯式實習模式的提出
社會工作作為一門實踐性很強的專業，除了要求學生掌握專業理論、概念等知識外，更重要的是培養學生運用專業知識直接為社會提供服務的技能，并具有較強的服務應變能力。社會工作專業能力的形成是一個循序漸進的過程，應將實習貫穿社會工作專業教學過程的始終。所以要結合社會工作專業的特點，在社會工作專業的實習中實施“階梯式實習”模式，即根據培養目標的要求，按照由淺入深，由單項到綜合的循序漸進規律，設計出認知性實習（探訪、觀察）―――上崗性實習（參與）―――頂崗性實習（綜合參與）等環節，培養和開發學生的綜合能力，建立起符合本專業特點的、并貫穿全學程的實習新模式。
認知性實習：探訪、觀察。認知性實習是為了解行業的工作方法或崗位技能而進行的實踐活動，是實習環節的初級階段，即認知性的實踐教學活動。通過組織學生實地參觀、機構參觀、行業調查等方法，了解社會工作，使學生對社會工作的服務與管理有初步的感性認識，也使學生了解到本專業的人才規格，為培養學生的職業意識和職業素質，鞏固專業思想奠定基礎。
上崗性實習：參與。上崗性實習是使學生熟練掌握職業技能而在真實的社會工作崗位進行的實踐活動。要求學生在社工機構專業社工和學校老師的督導下，協助社工機構專業社工開展個案工作、小組活動、社區活動等工作。學生在上崗性實習中，面對不僅僅是業務問題，而且還有人際關系問題，應變能力問題。如如何處理同事關系，如何協調工作，如何正確評價自己，如何看待畢業生就業問題等。在此階段，社工專業學生較好地內化社會工作價值觀，對于特殊服務對象具有良好的專業態度。并初步形成從社區漫步、探訪社區、社區調查、收集資料、需求分析、設計服務，協助實施等專業服務技巧。
上崗實習既是認知性實習的深入，又是畢業頂崗實習的基礎，在整個實踐鏈條中承上啟下的作用，是整個實踐教學的核心環節。
頂崗性實習：綜合參與。頂崗性實習是以熟練掌握專業理論知識和職業技能為基礎，以能獨立承擔和勝任本職工作為條件，在真實的社會崗位上進行的實踐活動。此階段實習設在第三學年，與前兩年的實習不同，有很強的就業針對性，因此定位于頂崗性實習。
二、加強實習基地建設，強化產業服務能力
實習基地是實踐教學得以進行的必要條件，建立長期穩定的實習基地對搞好實踐教學具有重要作用。
1、主動為社工機構服務，贏得社工機構支持，加強雙方的交流合作，實現共贏。
我校利用教育資源主動為社工機構提供專業技術培訓。例如我校社工教師先后應邀天河區民政局、南海社工服務中心、廣東省流浪兒童救助中心、三水/南海福利中心等實習單位進行社會工作專業知識的講座和培訓。主動為機構提供服務，贏得機構的支持。社會工作專業先后與鳳陽街/梅花村街道辦事處、市老人院、大同社會工作服務中心、揚愛特殊孩子家長俱樂部、逢源人家服務中心等多個社區、社會福利機構、NGO機構確立了關系穩固的20多個實習基地，并保持著穩定的合作關系。廣東省假肢康復中心主動提出與我校訂單式合作辦學，接收學生專業實習、就業，接收教師到中心實踐技能鍛煉等合作意向。
另外，我校還積極采取“請進來”的教學方式，先后邀請了香港臺灣資深社工、NGO社工機構、社會福利機構等經驗豐富的專業社工、專家到我校進行業務指導和講座。
2、簽訂合作協議，明確雙方責權利
簽訂合作協議，明確校企雙方的責任、權利和義務，制訂雙方認可并能夠執行的管理制度，從制度上保證校企合作的雙贏。單位協商簽訂實習協議，實習協議包括雙方權利、義務、實習期間的待遇及工作時間、勞動安全、衛生條件等，必須符合勞動法律、法規規定。要求實習單位能提供適合社會工作專業實習的崗位；實習單位能夠安排現場指導教師對實習學生進行指導、檢查；能為學生實習提供必要的生活保障，學生實習期間能有一定的報酬，能解決基本的生活開支等。
三、完善社會工作專業實習管理制度，優化組織和管理工作
由于專業實習是具有工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作體驗的綜合性等的特點，所以專業實習能否有效地開展，學校的組織和管理工作十分重要。
1、在專業實習準備階段，由教學部門制定實習方案，主要包括確定實習帶隊教師、聯系實習單位等。再由專業負責人組織編寫實綱、實習手冊、專項實習指導書等教學文件。在實習前召開實習說明會、實習動員會等會議，主要從適應實習的思想、心理、態度、行為幾個方面對學生進行教育，幫助學生們做好吃苦耐勞、適應環境、學會溝通、主動學習的思想準備。
2、完善制度，規范管理，加強實習過程的監控。在實際工作中，社會工作專業從學生、實習指導教師和學校三個方面入手進行規范管理。
（1）社會工作專業學生方面，為規范學生在實習工作有序進行，制訂了《社會工作專業學生實習管理辦法》《社會工作專業學生實習安全教育書》《社會工作專業學生實習協議書》《社會工作專業學生實習申請表》《社會工作專業學生實習報告》等規范性文件，保證學生在完善的管理制度下順利開展實習工作。
（2）實習指導教師方面，第一，緊密結合教師與學生的專業實踐。根據教育部關于“要求中等職業學校專業課教師（含實習指導教師）每兩年必須有兩個月以上時間到企業或生產服務一線實踐”的文件要求，將社會工作專業教師的企業實踐與學生的專業實習結合起來。制定《專業教師企業實踐鍛煉管理辦法》，要求在學生實習的機構中，專業教師同時進行專業實踐，并同時兼顧了對學生實習工作的督導。將教師專業實踐折算成一定課時以保證專業教師的工作量。第二，明確實習指導教師責任和指導任務。制定《實習單位指導教師管理辦法》《老師指導工作記錄》《指導工作鑒定》等文件。要求實習指導教師按照文件要求進行指導工作。
（3）學校方面，組織有關領導每個月去一次實習現場對學生的實習情況進行抽查，除了了解學生的實習情況之外，還向學生和實習單位了解帶隊教師的工作情況，學校對實習指導教師的管理主要體現在：要求指導教師每月初制定書面的實習巡查計劃、每月提交書面的實習巡查總結，介紹當月的實習帶隊情況。學校根據指導情況給予折算課時量。
3、科學制定專業實習考核項目，綜合評定實習成績。
在實習過程中，由社工機構專業社工督導根據項目對學生的服務態度與價值觀、服務過程與服務方法、知識與技能等方面進行考核。另外，實習指導教師根據平時的實習巡查情況、學生實習日志、學生的個案訪談記錄、小組活動/社區活動策劃書、實習報告等完成情況給出相應考核成績。
四、做好安全管理工作，確保安全、順利地開展實習工作
由于學生到機構實習時間長，實習地點分散，勞動時間段復雜，住宿、交通不便等方面的因素，出現偶發性突發事件的可能性非常大。學校除了給學生購買實習意外傷害保險以外，為增強他們的安全意識和知識，在實習前組織學生參加安全教育、安全培訓和考核，并與學生簽訂《實習安全教育責任書》。同時與實習機構達成安全管理協議，協議內容主要包括：
（1）學生實習中出現人身事故，企業有關負責人應立即組織救援，并通知實習指導教師和學校領導。事故發生后，學校領導、老師第一時間趕赴事故發生地，搶救學生，做好調查取證和協調工作。
（2）學生無故不到實習單位，機構應盡早與實習指導教師聯系，查清情況，酌情作出相應處理，原則上12小時內應查清情況，若24小時情況不明應向家長、學校領導匯報處理。
3）學生實習期間突發疾病，機構有關負責人應立即將學生就近送正規醫院治療，并通知實習指導教師。學生實習期間如發生集體發病、中毒等突發事件，事故發生后在穩定事態的同時，要及時通知學校領導處理，積極與企業、家長協商，依據《勞動法》和《學生安全事故處理辦法》解決善后事宜，保護學生的合法權益。
五、進一步優化社會工作專業實習管理模式的思路
1、 學校利用平時文化和實踐授課、就業指導課、講座等教育機會教育引導學生，使他們正確理解頂崗實習的作用和意義， 從而端正態度、理性對待專業實習時的工作和學習，更好地避免實習中存在的不良問題，取得更好的效果；
2、增加專業實習資金投入，并進行合理配置和提高其利用效率只有經費足額到位，才能有力地保證實習工作的順利進行。為此，必須保證專業實習專項經費的落實，并在此基礎上通過多渠道增加資金投入。同時，要建立合理的經費使用與管理機制，并不斷提高其利用效率。專業實習作為教學的一個環節，應該比照學生在校學習期間的課時支付教師酬金，并給與指導老師在指導過程中的交通補貼費用或差旅費，以提高專業實習組織管理的積極性。
3、樹立專業實習的人才培養理念，提升校企合作水平。學校與機構必須有人員、信息和物資等方面的相互交流，學校要加強教師為機構服務，并把機構的能手請進來。學校要充分利用社會資源，開發適合本校教學需要的頂崗實習崗位群，進行校企共建校內校外實訓基地等。精心和慎重選擇與專業培養目標一致的就業崗位，并進行崗位輪換以改善崗位與所學專業不對口的問題，通過崗位輪換給學生較多的實踐機會，積累多方面的工作經驗。
社會工作的實習教學是社會工作專業教育中重要的組成部分，是實現社會工作專業人才培養目標的核心手段，只有不斷地創造專業實踐場景，才能讓學生真正了解社會工作服務對象，樹立社會工作價值理念，培養出實務型的社會工作人才。
參考文獻：
1、黃幼群；職校學生頂崗實習存在問題的調查及對策研究（1）； 三門峽職業技術學院學報；2010（6）
2、沈澄英；化工專業頂崗實習的實踐；中國職業技術教育；2006（12）
關鍵詞：雙重關系；效益主義；義務論；社工倫理
中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）03-0073-03
社會工作者面臨的專業倫理兩難問題非常復雜，內容有所不同：針對服務對象、工作方法、政府政策、機構價值等，其中包括針對社會工作者自身的，即專專業關系中的雙重關系，社會工作者在工作過程中不僅要扮演社會工作者的角色，還要處理好個人角色，因此，如何處理與服務對象關系顯得尤為突出。
專業關系中的雙重關系主要是指：“專業人員在同一時間段內與當事人可能會有不止一種關系，由于居住和工作的小區的性質，社會工作者與當事人除了專業關系，還可能會有一些社會上的、生意上的、經濟上的、宗教上的或者其他方面的角色關系。”[1]
案例：
某位男社工員已咨商一位女性案主數周了，他告訴她從現在開始在每次咨商時，他們必須對彼此表現出熱情（或溫暖）且有感情的歡迎行為，因為這位案主的問題之一就是“無法與人親近”，而他認為這樣做有幫助，所以他們應該開始執行這個議題。
一、倫理困境以及案例分析
倫理困境主要是針對社會工作者，面臨與案主的關系問題。具體而言：（1）社工與服務對象的性別不同；（2）服務對象的問題之一是“無法與人親近”，問題敏感度高；（3）處理該案例時所用方法可能有違社工倫理手冊的相關內容（即肢體接觸）；（4）社工處理該案例時，可能面臨被懷疑是性騷擾或犯等問題。（5）社工認為他的選擇是正確的，但更重要的，也是應該先做的是案主自決，征求案主對這樣的服務技巧的態度。
二、理論視角
（一）義務論
以康德為代表的義務論分為行為義務論和規則義務論。前者將個人看作是獨一無二的個體，所處的情境也具有自己的特點，相信人們可以通過人的良心和直覺來判斷行為的對錯。而后者則認為無論事情最終結果如何它本身都有對錯之分。與效益主義不同，它強調個人行為是否符合這些對的道德準則的“特性”、“原則”。談及個人良心和直覺來判斷行為的對錯，在五級倫理思考模式中提到：“專業人員做倫理決策時，完全根據個人良心的原則及個人的倫理意識，而不考慮社會、專業的價值或倫理，或對社會可能產生的影響。”[2]
義務論強調行動的動機，即動機―行動―結果（如圖1）。而最高動機則在于當事人相信這樣做是對的，換言之，如果當事人認為這樣的動機是對解決自己的問題有幫助，那么這樣的行為就可以接受[3]。
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（二）效益主義
效益主義即功利主義，它是以快樂為原則，提倡追求“最大幸福”，換言之，追求大多數人的最大快樂，效益最大化。與義務論不同，效益主義不考慮一個人行為的動機與手段，僅考慮一個行為的結果對最大快樂值的影響。
效益主義不僅會考慮這個行為的結果對服務對象本身的影響，而且還要考慮如果這樣的實務工作情形普遍發生，對專業的價值倫理有怎樣的影響，即對社會公平正義的影響有多大。
效益主義被分為行為的效益主義和規則的效益主義。前者認為當一個人的行為能產生好的結果時，它就是對的。后者則認為當遵守一系列行為規則，能使一個行動產生最好的結果時，它就是對的。前者重視個人的行動判斷，后者則更加宏觀，重視某些行動規則，尤其是它們給個人行動帶來的后果[3]。
（三）社工倫理守則
1.專業關系
《全國（中國）社會工作協會倫理守則》表明：“社會工作者不應該同當事人或前當事人保持雙重或多重關系，以免有可能對當時人造成剝削或潛在的傷害。一旦避免不了雙重或多重關系，社會工作者應該采取步驟，保護當事人，并有責任設定清楚的、恰當的、具有文化敏感性的界限。”（《全國社會工作者協會倫理守則》，1999，1.06c）。與此同時，對督導以及被咨詢的社工也有明確規定：“提供督導和咨詢的社會工作者有責任設立清晰、恰當和具有文化敏感性的工作界限”（《全國社會工作者協會倫理守則》，1999，3.01b）。這些標準明確指出了社會工作者面臨的雙重角色關系，使社會工作者在采取行動之前依據必要步驟進行提前設定界限，或者說盡量避免這類關系的出現[4]。
2.肢體接觸
《美國社會工作者協會倫理守則》中關于肢體接觸（Physical Contact）有明確規定：“如果肢體接觸（例如：輕抱懷里或撫愛案主）的結果有可能對案主產生心理上的傷害，社會工作者不應與案主有肢體的接觸。社會工作者在與案主有適當的肢體接觸時，有責任設定一個清楚的、適當的，和具文化敏感度的界限，以約束類似的肢體接觸”。（《美國社會工作者協會倫理守則》，1996，1.10）由此可以看出，倫理守則中允許社會工作者與案主有一定的肢體接觸，但是需要事先劃定界限。
3.目標考慮
《中華民國社會工作倫理守則》中針對社會工作者工作動機和目標明確提到：“應以案主之最佳利益為優先考慮。說明：（1）闡明社會工作者的基本信念，應以協助案主達到最佳福利狀態為目標。（2）社會工作者相信天生我才必有用，每一個人均有動機與權力去追求更滿意的生活。”（《中華民國社會工作倫理守則》，1998）因此，社會工作者在為社會工作者提供服務時，應當優先考慮如何能夠使案主的利益最大化。
關于社會工作專業人員的倫理決策模式與步驟中，徐震、李明政也提到五級倫理思考模式，其中一個階段是：“個人導向――專業人員的倫理決策的焦點是案主的權益，以避免侵犯案主的權益為優先考慮；做倫理決策時，不僅考慮社會的規范、法律，同時更考慮案主的需求。”[2]
由此可知，案主的權益是社會工作者倫理決策的一個重要考慮因素，因根據不同情境做出判斷。
4.案主自決
《中華民國社會工作倫理守則》中提到：“應尊重并培養案主自我定的能力，以維護案利。說明：（1）闡明社會工作者的基本信念，要尊重每個人的尊嚴、價值與選擇。（2）社會工作者相信每一個人均有自，應使每一個人有最大的機會去決定其生活方向。”（《中華民國社會工作倫理守則》，1998）
《美國社會工作者協會倫理守則》中關于自我決定（Self-Determination）指出：“社會工作者尊重且促進案主的自我決定權，并協助案主盡力認定和澄清他們的目標。在社會工作者的專業判斷下，當案主的行動或潛在行為具有嚴重的、可預見的和立即的危機會傷害自己或他人時，社會工作者可以限制案主的自我決定權。”（《美國社會工作者協會倫理守則》，1996，1.02）
案主自決是相信案主有能力決定自己的事情，社會工作者幫助案主分析利弊，并不為他做出決定。但是，一旦關系到生命等重大事件時，社會工作者可以在一定條件下限制案主的自我決定權。
三、具體分析
（一）行為義務論視角
在行為義務論看來，每個人都是一個獨一無二的個體，如果社工認為這種方式可以幫助案主解決所面臨的問題，即使男社工希望選擇的擁抱或熱情的方式都可以被認為是允許的，因為行為義務論允許社工依據良心和直覺進行判斷。正因為案例中的案主面臨的是“無法與人親近”的問題，其實質是溝通交流的問題，溝通的前提之一就是需要雙方彼此都要熱情真誠，而溝通交流的方式也有很多種，熱情擁抱或者歡迎行為就屬于其中之一。在不同的文化背景下，溝通方式有些差異，在社工與案主都能夠接受的文化背景下，如果這種行為有助于案主解決問題，也是允許的。然而，這種視角下，行為動機或者說其本身的良心都是基于專業關系，因為是想幫助案主解決問題，其動機是比較單純的，因此專業關系方面會比較單一，主要就是與案主的工作關系。
（二）行為效益主義視角
行為效益主義認為，在保證多數人利益的前提下，如果一個人的行為能夠產生好的結果時，它就是對的。案例中，男社工的熱情歡迎行為如果能夠解決案主所面臨的“無法與人親近”的問題，并且不會產生其他問題，那么，這種行為就是被允許的，或者說是正確的。但行為效益主義視角下，存在以下問題：（1）如果這種好的結果只是針對案主個人，而對社會產生負面影響時，這種行為是不被允許的。換言之，行為效益主義的目標是“最大幸福”，保證多數人利益的前提下，需要大家都好才可以。（2）對“好”的判斷標準因人而異，這是一個主觀判斷的內容，很難有一個統一確定的答案。就專業關系中的雙重關系而言，這種視角也會比較偏重工作關系，但是考慮角度不同，當專業關系中的集體與個人出現矛盾時，更多的是傾向于集體利益，而非個人福祉。
（三）社工倫理守則
雙重角色關系是否一定會干擾專業關系，或者一定會與之有沖突？答案并不一定是肯定的。在生活中每個人都有很多角色，這些角色可能是同時發生，也可能是依次發生。在處理專業關系的時候，重點在于要將專業關系和其他關系區分開來[1]。在這個案例中，雖然可能會存在有感情的擁抱或歡迎行為，但不能認為一個擁抱或者一個動作就會導致性接觸或者與案主產生其他角色的關系，這樣是沒有理論根據的。此外，社工在處理個案時，首先應該考慮的是當事人的性格、處境、性別、文化等方面的內容，而不是法律或者規范中所要求的內容，社工是做“人”的工作，要具體問題具體對待，以案主的福祉為第一考慮內容。
社工采用的所有方法和技巧都必須是建立在幫助服務對象達到最佳結果的基礎之上的，不可以有其他的意圖或者目的。雖然在社工倫理守則中明確說明，特殊情況下的肢體接觸是被允許的，但是需要事先征得案主的同意，即案主自決，由案主決定是否可以接受這樣的歡迎儀式。如果案主接受，在保證界限的情況下，可以采取這樣的技巧。反之，如果案主不同意，社工也不能一意孤行，要尊重案主的意見，調整介入方法和技巧。
（四）社會工作倫理的執行
社工若采用非傳統的介入方法，正如Austin曾提到的：“如果你正在使用一些尚未被普遍采用的技巧，你將會需要在你所屬領域中，來自其他專業者所接受或支持的理論基礎。當你使用所謂的非傳統方法來進行處理時，向同事們咨詢就是非常重要的了，這主要是因為向同事們咨詢，較容易找出自己可能會有的偏差。一些可能會被界定為所謂非傳統的治療技巧，包括有：要求案主脫去衣服；擊打案主；或給予一些難以達成的任務。”這些已經被證實會對服務對象造成傷害。然而，在NASW倫理守則中，針對這些意見也做出了響應：“在一般認知標準尚未存在的實務工作新興領域中，社會工作者應謹慎地判斷，并采取必要之步驟（包括：適當的教育、研究、訓練、咨詢和督導），以確保其工作能力并保證案主免受傷害”[5]。因此，該案例中男社工在采取該技巧之前，已經完成教育、研究、訓練、咨詢和督導等必要步驟，則可以采取相應的技巧，但是應該注意界限，謹慎處理。
（五）倫理決策的步驟
作為社會工作者，首先面臨的是社會價值的不斷演進，男社工必須對案主所處的社會環境有清楚的認知，尤其是生活文化背景等，了解他想采取的技巧是否是案主能夠接受的，避免對案主可能造成的傷害；其次，社工必須澄清自己的價值觀，自己如何看待有感情的歡迎行為，自己必須清楚采取這種措施的動機和目的是什么；再次，將自己的想法與考慮告知案主，案主是否接受這樣的歡迎儀式等。只有當案主完全參與決策的時候，價值倫理問題才會減少到最小，通過這樣的方式澄清社工與案主的專業關系，從而避免不必要的糾紛產生；然后，社工要厘清自己的價值偏差，與機構同工、督導共同討論分析，從而將倫理決策的個人因素減到最低；緊接著，經過考慮后，選擇最適當的實務技巧、知識與能力來實施倫理決策后的行動，確保服務的順利進行；最后，要進行反思和檢討，通過研究、咨詢、督導等方式進行反思，了解自己的價值偏好，從而不斷總結和積累經驗[2]。
四、討論
從理論視角分析，我更傾向于運用行為義務論的角度進行分析，原因如下：一是行為義務論認為只要是能夠幫助到案主的方法即可，它與《中華民國社會工作倫理守則》中“要以案主的最佳利益為優先考慮”的原則相符；二是行為義務論只針對個體本身，而行為效益主義需要考慮大部分人的福祉和利益；三是行為義務論更強調行動的動機和目的，真正能夠從案主本身出發，做到“以人為本”；四是專業關系的雙重角色，每個人的多重角色關系往往是在無意識中產生，但劃分界限后，只要將專業關系與其他關系區分開，明白專業關系和其他關系的動機不同，找準真正的動機即可。
總而言之，在這個案例中，我贊同社工針對案主的問題采取熱情或有感情的歡迎行為，但前提必須是經過研究、訓練、咨詢和督導等一系列必要步驟之后進行的，與此同時，在采取這樣的技巧之前，應該與案主進行溝通，經過案主同意后，方可使用。在服務過程中，一定要把握“度”，時刻分清楚專業關系和其他關系的界限，這表示自己要十分清楚所采用的方法目的是什么，更要讓案主明白，不會產生誤會或者歧義，防止移情或其他現象或關系的產生，如果發現有些偏離，需立即采取措施阻止或終止服務等。
如何分辨專業關系與其他關系的最重要的考慮方法是動機，動機不同，即使同樣的行動，也會有不同的結果。在這個案例中，如果用Briscoe及Thoams的三種導向模式來分析，我個人更傾向于運用個案需求導向的方式，即社會工作者對其角色的認知，受其服務對象的需求與發展目標所影響。
參考文獻：
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安徽大學、武漢大學、北京大學等都有社會工作專業。
安徽大學：坐落于安徽省省會合肥市，學校是國家211工程重點建設高校，有社會學、社會工作、政治學與行政學、國際事務與國際關系、視覺傳達設計、環境設計、繪畫等各種專業，截至2015年12月，學校擁有四個校區和一個大學科技產業園，占地面積3200余畝，建筑面積120余萬平方米，儀器設備總值4億元，館藏紙質圖書320余萬冊。
武漢大學：是一所位于湖北武漢市的中國重點綜合研究型大學，2018年4月，2018中國最具創新力大學百強榜，武漢大學排名第16位，有政治學類、社會工作、口腔醫學等各種專業。
北京大學：誕生于1898年，初名京師大學堂，是中國近代第一所國立大學，也是最早以大學之名創辦的學校，北大催生中國最早的現代學制，開創中國最早的文科、理科、社科、等大學學科，是近代以來中國高等教育的奠基者。
（來源：文章屋網 ）
（熊躍根 博士(北京大學社會學系)于2001-10-23 10:13:00）
E.格林伍德1957年發表的《專業的屬性》一文中指出，構成專業性的要素有五項：系統理論、專業權威、社會認可、倫理守則和專業文化（Greenwood，1957）。雖然它們并非是判定專業性的唯一尺度，但是應該可成為檢驗一門職業的專業化程度的高低。從最低限度來說，一門專業首先應已成為一種職業，這門職業由于需要相應的訓練、技能和被社會認可從而進入專業領域。而倫理守則和專業文化則是進一步鞏固其社會地位與強化大眾認同的儀式化過程，它們使得一門專業首先的符號意義更強。
社會工作的專業權威在某些時候曾被人懷疑。社會工作的核心是助人和服務，它經常面臨如何解決個人和群體困難與需要的問題，從而同普通人的生活有關。在社會工作實踐中，往往不能確定一套僅被專業人士掌握的概念和語言，其專業性并不象其他社會科學那樣顯得高深。而民主和尊重個人特性的專業特質，又使得工作者的權威在某種程度上被削弱。
其實，這些只是表面的認識或者誤解。與其他社會科學專業一樣，社會工作的實踐和研究也必須遵循科學原則。如：基于證據的經驗研究、嚴密的邏輯推理等。由于專業過程必然涉及專業人員與受助對象的互動，社會工作服務人群的道德實踐就有價值傾向和倫理判斷。在某些層面，主觀或主體（Subjective）的生活經驗成為分析的重要素材，社會工作實踐還演化成藝術般的技巧，從而難免帶上主觀主義的色彩，這就與科學的價值無涉立場存在差異。價值沖突、決定主義的判斷趨向在多元化世界里喪失活力等等，都使該專業必須在更復雜社會環境中迎接挑戰。不過，專業實踐中的道德敏感性使社會工作在考慮到科學精神的同時，注重個人價值的重要性，而這正好符合科學服務于大眾的目的。
就社會工作而言。人們已不再懷疑專業所具有的獨特性，基于研究成果的實踐模式和基于實踐的理論研究已經成為社會工作者與教育者之間共識的基礎。但是，由于社會工作一開始就頻借用其他社會科學甚至科學的理論與方法，它不得不依附于其他社會科學，因此，這成為社會工作專業地位受到質疑的致命之處。
與社會學、心理學等社會科學不同，社會工作不僅要推進理論建設，更要注重理論的效度過（Theoretical validity）。其實踐更直接地同特定社會變遷聯系在一起，而受助對象往往就是這一變遷中的失意者或受害者。隨著服務模式的改變，特別是市場的進入，受助者成為服務使用者，使用者參與（Users participation）重新將既有的權利模式進行調整，專業工作者在很多時候要與受助者共享權力。而這無凝造成了專業化與消費者抗拒（Consumers confrontation）之間的沖突。增權的實踐（Empowerment practice）近年來在社會工作領域成為流行的工作取向，依附專業權威的傳統工作模式受到挑戰，福利改革又進一步加強了受助者對自我權益的訴求。因此，社會工作的專業性面臨著不安全的局面；保持專業性又不損害受助者參與和表達的民主權利，對這門專業實在是一個挑戰（Fedsteinl，1971）。
應該從專業變遷與發展的角度來理解一個專業的成長歷程。格林伍德的專業五個標準只是靜態的分析。很少有一個職業是在完全具備所有條件后被認可成專業的，因此僅僅靜態地討論一個職業群體是否是一個專業的意義不大。社會學者開普羅認為：對一門專業來說，重要的是要審視那些標志化特征的連續發展，而不是專業的理論與知識。比如，在專業范圍內，服務領域的獨特地位形成、倫理守則的建立、培訓的實施等（Caplow，1954）。也有學者提出，一門專業的發展過程本身是一種儀式化過程，其中以專業聯合會的出現為最顯著。其次就是一專業被社會接受和認同，最明顯標志是被頒發執照，工作者成為從事并管理專門領域活動的專業人員。對社會工作來說，成為專業就是使社會工作者最終變為注冊的專業人員。在此之前，所有的儀式化過程都是為形成專門才能的知識或技術范圍做準備。社會工作行業的工作人員再經過證照資格認定之后，社會對該專業的認可也就水到渠成。
社會工作與其他象牙塔式的學科實踐差異十分明顯。西方的社會工作的專業化進程中，其社會地位日益提高。但是，社會工作專業的發展不僅僅代表一個專業聯合體的利益，它還是大眾尤其是社會不利階層和普通市民的代言人。憑借專業知識和社會承諾，社會工作者可代表大眾利益進入決策體系。從而，社會工作的學科具有較強的現實性。
從事某一領域的活動時，專業人員比非專業人員更容易被社會認可。科層制的發展毫無疑問又促進了教育訓練體系的精細化，專業領域的縱深發展，使得學科內部的專業分式日益復雜。這也顯然使專業化的壟斷實踐成為可能，它使專業的排他性增強，也使專業之間的界限有可能變得清晰。
中國現階段的社會工作教育只能逐步建立其專業性和專業地位。它必須透過規范的專業教育和加強科學的研究來實現。專業工作者的產生必須經過正規教育或相應學習之后，運用專業知識和理論于實踐，促成社會問題的解決，改善社會服務。專業本身是不可以自我賦予的它通常是被加以訓練和社會認可的。所以，我國社會工作專業化的目標實現還需要時間，其過程會因為社會需要和政府政策的變動而加快。最關鍵的是，作為專業教育者的個人和協會如何發揮功能，使得該進程健康理性地發展。為自我利益而將專業化盲目推進、忽視專業標準和倫理守則，對社會工作專業的社會認可和職業化體系的都是十分危險的。困此，在教育部門、地方教育主管機構、大學或培訓單位里擔任關鍵職務的領導者和專業領域負責人的理性、審慎與責任對社會工作專業的發展有重要意義。
關鍵詞：開放教育；社會工作專業；嵌入性模式；發展路徑
隨著中國社會轉型的不斷深入，社會結構的不斷變化，社會各領域對于專業社會工作者需求量遠超預期。以上海市為例，具有社會工作職業水平的社會工作者達到7384人（2015年3月上海市民政局統計數據），上海市取得各類社會工作職業資格人數比例僅為0.6‰，與發達國家和地區社會工作者一般占總人口2‰以上的比例還有較大差距。但目前又面臨專業人才總量少、綜合素質不高、職業能力不強、缺乏專業認同感與職業認同感、薪酬吸引力不足等問題，這不僅造成供不應求的現狀，同時，職業人才流失嚴重，使得社會工作職業發展處于瓶頸。黨的十六屆六中全會提出了“建設宏大的社會工作人才隊伍”的重要方針，2015年，發展專業社會工作首次寫入中央政府工作報告。目前，就普通高校而言，多數本科和碩士畢業生流向政府機關、事業單位、教育機構，而從事一線社會工作者的人數不到總人數的10%。但無論是在婦女、青少年、養老、醫療、禁毒，還是在社區矯正等特殊社會工作領域都需要一線社會工作者。開放教育社會工作專業學生就業期望值相對偏低，從事一線社會工作能基本滿足開放教育社會工作專業學生的職業需求。因此，開放教育作為終身教育系統的重要組成部分必須承擔這一重要的使命和責任。
一、得以生存：職業分化與專業選擇的偏好
上海的社會工作專業發展在全國都處于較領先地位。上海開放大學是一所優質的開放大學，下設30所分校。盡管不同分校專業開設不同，但筆者所選取的兩所具有代表性的靜安分校（核心城區）和崇明分校（郊區）均開設社會工作專業。同時盡管兩所分校的運行機制不同，教學質量不同，但卻遇到了相同的困境，社會工作專業招生人數呈現“斷崖式”遞減。在宏觀社會對于社會工作專業的人才需求下，這種遞減不符合常理。因此極為有必要對該專業的生存與發展進行詳盡的探索與分析。就上海開放大學而言，總體生源在不斷下降，選擇社會工作專業的學生人數較少。一些分校已處于停招階段，部分分校還在以小班化教學支撐專業發展。所以在談“質量”的同時，也應看到“數量”。目前開放大學的社會工作專業正在處于生存邊緣期。此外，頻繁的跳槽以及專業知識不能滿足學生職業要求，這些問題也在不斷考驗開放教育的專業設置能力。上海開放大學的社會工作專業是小專業，各分校平均每屆人數不超過20人，甚至部分分校實行小班化教學，人數在12人左右。而與之相比，行政管理專業人數頗多，崇明分校平均每屆人數在100人以上。此外，市中心部分分校社會工作專業處于停招狀態，崇明分校也是每一年或者兩年招一屆學生，不能實現長效化。這樣的專業人數懸殊，不得讓人思考是什么因素造成專業之間人數差異如此巨大，是市場需求的原因，還是宣傳力度不夠，或是其他的因素。開放教育學生與普通高校學生具有較大的差異。而在專業選擇方面，更多地表現出學生的職業背景和職業傾向性。筆者在對行政管理專業和社會工作專業新生進行調查時發現，開放教育學生與普通高校學生的最大差異在于開放教育學生多數具有職業背景，在專業選擇方面具有職業的傾向性；而普通高校學生在選擇專業時主要根據自己的興趣愛好，因此，學生本身的職業對于專業選擇具有很重要的影響。中國正面臨快速的社會轉型期。20世紀90年代中國學者提出中國社會結構轉型具有自身的特殊性，“中國正在從自給半自給的產品經濟社會向社會主義市場經濟社會轉化，從農業社會向工業社會轉化，從鄉村社會向城鎮社會轉化，從封閉半封閉社會向開放社會轉化，從同質的單一性社會向異質的多樣性社會轉化，從倫理社會向法理社會轉化”[1]。異質的多樣性社會結構也帶來了社會階層的不斷分化，職業也呈現出多元化的特點。據調查統計，選擇社會工作專業的學生中已從事社會工作崗位的人員占到了近90%，大專非社會工作專業就讀本科社會工作專業的人數只占到10%。對于已從事社會工作崗位的人員而言，選擇本科社會工作專業，更多表現出來的是一種職業的延續，也是職業的一種補充形式。而大專非社會工作專業就讀本科社會工作專業的學生，往往處于社會“中下層”，通過學歷教育，拿到相應的文憑，他們對于社會工作專業的就業期望值并不高，認為即使以后對口從事社會工作，也只是職業的一種過渡。一方面，如果從職業到專業完全對口，那么社會工作專業的生源極為有限，這就大大降低了社會工作專業生源的廣度，將面臨專業生存困難；另一方面，如果只為了單純提高社會工作專業的就讀率，將一些盲目選擇專業的學生吸納進來，又使得以后的教學和就業進入窘境。社會工作專業在開放教育中生存并蓬勃發展起來，就必須擺脫“職后培訓”、“剩余專業”的色彩，需大力宣傳社會工作專業，讓社會人員了解社會工作專業的廣度和包容度，改變落后、陳舊的觀念。英克爾斯在其名著《社會學是什么》中指出，學術界并不是一艘防水船，不是整整齊齊地分為幾個單獨的知識防水艙的。社會工作專業化是開放性的，社會工作應跳出狹隘的專業范疇，樹立大專業的思想。當代的社會工作學者應是多學科復合型結構人才，其知識包括社會學、心理學、法學、管理學、醫學、經濟學、信息科學等。社會工作專業化不是要排除其他學科的知識，相反，越是專業的，就越是知識多樣的[2]。從社會工作專業本身而言，就需要各類相關學科的融入，如果把其他專業拒之門外，勢必會限制社會工作專業發展。
二、尊重與理解：廣泛回應多元化的求學訴求
目前開放教育學生的訴求呈現多元化趨勢。主要概括為三種訴求：利益訴求、心理訴求、價值訴求，這三種訴求有時會相互交叉。李景鵬教授認為，利益表達(即利益訴求)是人們對待利益問題的一系列態度和行為的總和[3]。筆者認為開放教育學生的利益訴求主要包括在處理自身與社會關系之間所體現出的對自身利益的實際感受及對外部組織（學校和社會）的表達。開放教育必須關注學生的利益訴求，必須關心學生的權利表達的需求、職業發展的需求。比如說：開放教育專門設立學生處，將學生權利表達的需求放在首位，規范他們的表達途徑和表達方式，并將其需求予以滿足，形成良性的行為主體間的互動。而調查發現，職業發展的需求尤為重要。自從有了社會分工，職業的發展更趨向于多樣化，人們對于職業發展的需求也是各有不同。開放教育學生更多表現出的是物質性職業需求。希望通過在較短的時期內提升專業能力和學歷，這一利益訴求表現得特別強烈。社會工作專業學生多數已從事社會工作，如上所述，學生在開放教育就讀是一種職業的延續，或者說是在職業方面進行繼續社會化，學生們更多傾向于“培訓式教育”。學歷式教育與培訓式教育在教學內容、教學方法、教學手段甚至是整個教學體系都有明顯的差別。社會工作專業的學歷式教育更強調系統性和基礎性，課程設置時充分考慮這兩個特征，所以，課程之間存在重復和交叉現象。學生們所傾向的“培訓式教育”，其特點在于時間短，具有針對性。希望能用有限的時間將授課時間大大縮短，并具有針對性的進行授課。比如說：中級社會工作師的社會工作綜合能力、社會工作實務相關課程的授課。中級社會工作師的考核直接與學生物質性職業需求相掛鉤。如果無法滿足學生們這一方面的利益訴求，那么開放教育的學歷教育就顯得蒼白無力。開放教育學生的心理訴求表現出在心理上對某事的渴望和要求。比如說：被他人關注的心理需求，以及個體互動的需求。在非參與觀察中發現，社會工作專業學生出勤具有一定的規律。他們將在學校進行學習作為一種社會參與的行為，而且表現出一種集體的行動。頻繁的個體間互動對于他們之間的關系產生一定的影響，而且同時也會對社會環境形成一定的作用。比如說，一方面能加深學生之間的友誼；另一方面又能營造良好的學習、教學環境。這種“聯動作用”在開放教育教學中表現得極為明顯。此外，開放教育的部分學生在過去的學習生活中沒有很好地進行社會化，在人際交往方面存在一定的障礙。通過良性的個體間互動能增強學生的社會交往能力。對于社會工作專業學生的另一種求學訴求常常被忽略，即是價值訴求。“無論專業初生時其慈善的使命宣稱和科學的使命宣稱之間存在著怎樣的張力，現今通過一個表述兩者似乎達到了均可接受甚至盡皆滿意的局面，這個表述就是‘助人自助’[4]。開放教育社會工作專業的學生能認知到社會工作作為一門以助人為職業的專業，部分學生帶有“利他主義”精神和職業追求選擇社會工作專業。這種精神應該在開放教育教學中予以重視，并積極予以引導和強化于職業工作者的產生。羅伯特K默頓指出，專門職業必須具備三重性價值：求知（knowing）價值，即專門職業獲取系統化知識和專門技能的價值；實踐（doing）價值，即專門職業具有的獲取訓練有素的能力和技術技巧的價值；第三重價值也是默頓所特別強調的是援助（helping）的價值，這是將知識與技能結合起來，以服務他人為取向的職業價值。對這種援助價值的支持和確認就是利他主義規范的確立，默頓稱之為“制度化的利他主義”[5]。社會工作專業的這種價值取向貫穿于學習和職業的始終，開放教育對于社會工作專業學生的培養關鍵在于專業價值觀的正確樹立。如何去重視和整合學生們這三種求學訴求，如何滿足學生多元化的求學訴求，這是開放教育社會工作專業需要迫切思考的問題。我們必須建立完善的管理服務制度、完整的內在組織結構、專業的教師隊伍以及具有服務意識的合作團隊。將利益訴求、心理訴求、價值訴求有機整合起來，有針對性的予以滿足，才是開放教育社會工作生存發展的“命脈”。
三、本土化滲透：嵌入性模式的實踐運用
開放教育之所以是培育成長社會工作專業的土壤，不外乎兩個原因：第一，已有職業背景，即現已從事相關社會工作的學生急需相關專業理論知識；第二，已從事社會工作和將要從事社會工作的學生組成小群體，學校作為他們重要的社交場所，他們在情感方面的支持以及其他求學訴求得以滿足。但是，在實際教學和管理過程中，也面臨著這樣一系列的問題。“社會工作”一詞的寬泛應用，早已失去原有的社會工作專業化色彩，過度的本土化，使得社會工作者包括了專業類社會工作者之外，其他行政類的工作者比如社區工作者在現有的體制框架下也被認可為社會工作者，這在人才培養和學生職業發展中存在著沖突與矛盾。2011年，王思斌在《中國社會工作的嵌入性發展》一文中，在社會工作發展結構的意義上引入經濟學中的“嵌入”概念。他認為本土社會工作實踐是原生的,并且廣泛存在于社會生活之中,專業社會工作只是弱小的后來者,所以就二者的基本關系來說,專業社會工作實際上是進入本土社會工作實踐的原有領地,前者嵌入后者之中[6]。這實質就是在說明原有行政性社會工作與外來專業性社會工作之間的關系。已有職業背景已從事行政社會工作的學生在接受西方專業社會工作理論的同時，難免會產生一些排斥和反應。這種反應是一種結構性的、群體性的。他們在長期固化的體制框架下，很難擺脫行政化和官僚化的思維模式，更在短期內無法從管理手段轉化為服務活動，甚至他們認為專業化的社會工作是建立在沒有經驗和沒有特定情境之下的，這給開放教育社會工作發展帶來瓶頸。專業社會工作嵌入實際社會服務具有明顯的“物理性”———這是一種外來物的進入。一種外來物要進入龐大的強勢體系,需要親和,這就是社會工作的本土化努力[7]。開放教育社會工作專業發展需要進行這種本土化的努力，在教學和管理模式方面發生巨大轉變。一方面，不排斥行政社會工作者參加專業學習，與之相反，而是通過專業宣傳將他們吸引到社會工作專業學習中來；另一方面，在專業教學過程中不再過分強調“專業化”，一味地被專業化所替代，而是一種有機融合。筆者認為嵌入性模式就是兩者相互融合的初始階段。但與此同時，也會面臨這樣的問題，嵌入性模式的優勢在過去的幾年的實踐中已凸顯出來，但弊端也在不斷地暴露，這種本土化的努力在一定情況下顯得沒有張力，想要將行政社會工作和專業社會工作進一步的實現雙向融合，還需要將最為核心的內容貫徹在開放教育社會工作專業發展之中。
四、專業與職業：嵌入性模式格局的突圍
[關鍵詞]社會工作；課堂實踐模式；創新
[作者簡介]李曉陽，楊娟，王鑫鑫，襄樊學院經濟與政法學院社會工作專業0711班學生，湖北襄樊441053
[中圖分類號]C64
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2009)11-0214-04
社會工作專業課堂實踐模式是在眾多新興專業的產生與實踐中引申出來的一個新問題。所謂社會工作，是指政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。隨著社會的發展，社會工作專業在各高校中已逐漸產生。但是由于此專業在我國教育史上發展歷程尚短，因此，對于社會工作專業課堂實踐模式的研究較少。而對于一名社會工作專業的學生來說，能否在這種模式下提升專業素質和能力就成為能否適應社會需求的關鍵。然而，現今社會工作專業課堂實踐模式存在著諸多不足，由此產生了許多問題。
一、我國社會工作專業課堂實踐模式的現狀
(一)學生的自主性、實踐性、創造性缺乏
目前，在多數高校的文科教學領域中，如社會工作專業，不僅過多地重視了學科的科學性和理論性，而且長期以來存在著較為普遍的教師中心主義傾向。教師成為課堂教學活動中唯一的權威和主宰，學生參與嚴重缺乏。這不僅使學生常常感到不知所云。失去學習的興趣，更重要的是這種傳統的教學模式在一定程度上制約和束縛著學生的自主性和實踐能力以及創新意識。
(二)教師的課堂實踐模式固定、單一
社會工作專業本身具有豐富的實踐內容，而表征它的語言文字則是抽象、簡單的，這就需要教師采取生動、有效的教學方式，使得學生透過抽象、晦澀的語言文字和符號圖表，掌握它所代表的實際的理論、方法及原則。可是從各學校的普遍情況看，講授社會工作專業的教師有很大一部分是其他專業轉行過來的，雖然經過了一定程度的專業培訓，在專業理論知識上基本可以把握，但在實踐技術上還是有欠缺的。且講授該專業的經驗也略顯不足。現在很多教師沒有注意到社會工作實踐方法的重要性，只是一味地運用傳統教學方式向學生灌輸理論知識，或者簡單地讓學生進行一些案例分析。
(三)學校的軟硬件設備不足
由于中國的社會工作起步較晚，與國外相比還存在許多問題，突出表現在實踐教學環節薄弱，實驗室建設、教學實習基地建設等剛剛起步，在很大程度上不能滿足教學的需要，嚴重影響了社會工作專業人才培養的質量。一項調查顯示，全國設有社會工作專業的院校中，還有將近六成的學校沒有建立實驗室或正在籌建中。有些學校由于沒有專業實驗室，教師只能在普通教室中簡單模擬場景。實踐證明，這種教學效果很不理想，學生無法體會出技術要求的實質，也就不能很好地掌握課程的基本技術，在很大程度上會使學生在綜合實習中面對更加復雜的問題而束手無策。
(四)理論與實踐嚴重脫節
“社會工作教育是專業價值培養與塑造的過程，是專業知識、技巧的傳遞過程。社會工作教育以實踐為目標，其理論要致力于應用，社會工作教育以學生為本，注重全人教育。”…但高校當前以教師的教學與研究論文為考核標準，并且以文章數量為基本考核指標，這無疑對社會工作這樣的行為社會科學來說是一種制約。
二、對我國社會工作專業課堂實踐模式現狀原因的分析
面對在社會工作專業發展中課堂實踐模式出現的種種令人擔憂的現狀，需要我們從不同的角度作出深入的探討，如學生、教師、學校和社會等主觀因素及教育體制體系等客觀因素，從而促進此專業的發展。
(一)固有的教育體制和傳統的教育觀念影響深刻
在我國，社會工作專業是一門新興的學科，它是一門綜合性應用學科，是實務性、操作性取向的專業。同其他專業相比，它并不注重提供純粹的理論性知識，而是注重提供服務的技巧，政策、資源的運用、轉化與管理，以及對知識的吸收和分化。相對于高等學校中設置的其他課程，它具有自身的獨特之處：一是實踐運用性強。雖然它是文科科目，但是它和許多理科課程一樣，并不是簡單的理論教學就可以讓學生學習到其內在的知識和精髓。二是綜合性要求高。從另一個角度來說，就是社會工作專業要求學生不僅要學習該體系所設置的專業理論課程，而且要學習與其體系相關的其他科目的課程。因此，此課程的教授模式應該有別于其他的專業。但是就目前社會工作專業在我國各個高校開展的情況看，此新型專業被束縛于固有的教育體制和傳統的教育觀念之中。其困境表現在兩個方面：一是學生被過多地強調要多多吸收老師所教的知識，著重理論知識學習；二是眾多高校社會工作專業課程模式安排均沒有跳出以傳授理論知識為目的的框架，盡管理論教育也很重要，但能力培養始終無法突出。只有通過學生的親自體驗，才能學習到社會工作專業的內在精神和精髓。
(二)社會工作專業師資隊伍的建設現狀
從專業教育的師資隊伍上看，目前我國從事社會工作專業教育的教師大多是“半路出家”的，經過系統專業學習的較少，多數教師沒有經過專業的實務訓練。“無論是在社會工作價值理念的體認方面，還是在社會工作知識結構的拓展方面，都存在較大的差距。”這樣一來，在專業教學過程中就形成了很大的矛盾。沿用其他科目的教學模式，使得社會工作專業的特殊性被忽視，影響了該專業的發展和學生的專業學習。社會工作專業教師首先應是一名實務社會工作者，應積極參與有關的實務活動。只有這樣，才能把理論和實務結合起來，傳授有效的實務知識和技巧。
(三)對新興專業的重視度過弱
新興專業是為了應對世界及社會的發展現狀、發展趨勢及需求而出現的，但社會各界、學生和學校等主體對其的重視度遠遠不夠。這表現在：首先，社會各界對社會工作專業認識不足。就我國目前的具體情況看，社會工作還不是一個職業化的崗位，社會上對社會工作專業缺乏職業認同感。其次，學生對社會工作專業缺乏重視。很多學生本身對此專業就缺乏興趣具有抵觸心理，加之教師的傳統教學形式和教學方法激發不了學生們的興趣，這樣就使課堂缺乏活躍的氣氛。最后，學校硬件建設滯后。與理論教學緊密相連同步進行的課程實訓，主要是依靠社會工作專業實驗室進行。“在社會工作專業中，許多主干課程中的技術性理論的教學都需在實驗室中的特定場景中進行，但就目前情況看，社會工作專業實驗室建設相對于理論教學還是滯后的。”實驗室缺乏及不合理利用造成的模式單一化則嚴重地影響了學生的學習狀況、未來的發展前景及我國社會工作專業的進一步發展。
三、創新社會工作專業課堂實踐模式的思考
面對社會工作專業課堂實踐中的種種問題，依靠單一的力量難以實現課堂實踐模式的改革與創新，筆者將提出五種不同的課堂模式，以更好地促進社會工作專業課堂教學的創新。
(一)教師講授模式
“高校社會工作專業學生應具備社會工作者的基本能力，這些能力包括：溝通能力，即具有一定的語言表達能力，掌握一定的溝通技巧，能順利、高效地溝通；組織管理能力，是指應掌握一定的活動策劃、組織、監督和人事管理能力；公共關系能力，能掌握、利用資源，介入和協調矛盾；寫作能力，應掌握日常應用文、基本公文及其他常用文體的寫作；調查研究能力，能對問題進行調查和研究，并分析問題，提出解決方案；專業服務的能力，具有運用社會工作基本方法和技能去解決問題，向社會提供專業服務的能力。”因此，教師在課堂上不僅僅要授之以魚，更重要的是要授之以漁。首先，實踐性、實務性是社會工作最本質的屬性、最突出的特征。這就要求教師既要有理論功底，也要有相應的實踐經驗，并把實踐經驗滲透到課堂教學中。這樣，學生就能借助教師的實踐經驗更好地理解理論知識，才不會覺得理論太空洞，也會積極地跟著教師的思路走，積極地參與課堂教學。其次，“要改變傳統的‘粉筆―黑板一口授’為標志的教學手段”，利用多媒體等現代教育手段，實現多媒體教學與傳統教學的優劣互補，最大限度地調動學生的積極性，實現良好的課堂互動。
(二)情境模擬模式
“樹立專業價值觀首先要使學生對社會工作專業有一個深入、全面的了解，而了解社會工作專業的最好辦法自然不是教師的空洞說教，而是生動的實踐。”要使學生更加深入地了解社會工作的具體內容和內在的價值觀等，可以在課堂上采取情景模擬的方式，活躍課堂氣氛。也有利于調動學生的參與性和積極性，增加學生的學習興趣。
在課堂中開展情境模擬可以采取兩種形式，“學生與學生”互動模擬和“教師與學生”互動模擬。情境模擬中的案例可以由教師根據上次課堂所學的知識技巧提供與之緊密結合的案例或者是現實生活中常見的典型性的案例。進行“學生與學生”互動模擬時，可以將班級劃分成幾個人組成的若干小組，由某一小組學生扮演社會工作者和案主進行社會工作情景模擬，而其他學生觀摩。在觀摩結束后，首先由模擬的小組談個人的心得，然后全班再根據本次模擬情況和案例進行討論。而在開展“教師與學生”互動模擬時，教師與學生互換督導、社會工作者和案主的角色模擬案例，在與教師的情境互動中，更能鍛煉學生們的應變能力，以充分展示他們的經驗、知識、技能和技巧等，學生的體會也會更加深刻。鑒于社會工作專業所具有的特殊性，沒有充實、恰當的實踐內容，僅僅停留于課堂教學，等于紙上談兵，形成不了完整的課程體系。因此，專業課堂教學實踐環節的落實，可借鑒基礎理論課進行課堂實踐的具體做法，也可以設計不同的案主，開展模擬助人服務活動。這樣既突出了此專業的特性，也創新了傳統式以“講”為主的課堂教學模式。
(三)學生主講模式
學生主講模式，即學生選取教材或者自身熟知的有關社會工作專業知識在課堂中扮演教師的角色進行主講。這就要求學生在課后要進一步查閱資料，深入分析各個知識點及所涉及的案例，做好針對性的教學備課。此時，教師則扮演學生的角色參與到課堂的互動中。在講授完畢后，由其余學生結合這部分知識給予評論，教師給予關鍵點的澄清和評價，以加深主講學生對所涉及知識的印象，同時對其他的學生有啟發性的作用以輔助對社會工作中一些知識的認識。在選取此種模式時，各班可以根據各班的實際情況進行輪流式的主講或者隨機式的主講。
學生主講模式，一方面可以延伸學生對此專業的了解，起補充性作用；另一方面可以讓學生將所學的理論知識用自己的方式講述出來，進一步加深對理論知識的理解，并進一步完善自己的見解。
(四)討論分享模式
進行分組討論和思想交流不僅是交流學習成果的一種形式，同時也是擴大知識面的一個重要方法。社會工作專業的特點要求在課堂實踐模式的選擇中，要適當地加入討論分享環節，讓不同的方法為大家所用。這是因為社會工作專業具有很強的實踐性和操作性，而在課堂教學過程中，不可能講授或模擬所有的問題和情景。不同的學生在解決不同的問題中，會有自己的方法和經驗，如果大家能有一個分享交流的平臺，這樣每一個學生都能夠獲得更多更有效的實踐方法。
在討論分享的具體操作中，首先是要將社會工作專業的學生分成若干個組，每組人數不宜太多，以3―5人為宜，每組有各自的組長負責。其次，要確定討論的內容和方向。有時候討論的內容可以是具體的問題，例如可以就最近出現的社會熱點問題進行分析，也可以對專業課程的課后問題進行討論；同時，討論的內容也可以是方向性的，比如對現存社會問題的看法。這樣每個組選擇的可能是不同的社會問題，也會用不同的分析角度對社會問題進行剖析，通過分享各組的成果，便會成為大家共同的知識。最后，對于討論分享的頻率，應該選擇2―3周一次，每次為10―15分鐘。
(五)課堂延伸模式
關鍵詞：社會工作 專業教育 問題 反思
一、自身社會工作專業教育的經歷
筆者的社會工作旅程始于高考填報志愿時的“服從調劑”。本科一年級時我第一次知道了社會工作的定義和宗旨。二年級時我掌握了個案、小組和社區的工作技巧。三年級時我學會解讀社會政策，了解為弱勢群體爭取福利的途徑。四年級時的就業慘淡讓我有種“上當受騙”的感嘆。班里只有一位同學做了社工，其他人或是考公務員、或是應聘企業、或是跨專業考研都悄無聲息地離開了社工行當。而我，考取了本專業的研究生，繼續著人生中的社工路。研一年級除了透析社會問題外，更加注重對研究方法的學習。研二年級的批判性社會工作教育課程打破了我們循規蹈矩的專業學習思路。學生第一次把心存的疑問拿出來跟老師討論，聽見了不同的聲音。例如，老師會與同學們討論何為“利他主義”，學習一個專業為何要將信仰強加于人等話題。課程結束，我不僅對社會工作有了深入的認識，也解答了內心許多疑問。批判性的思考讓我更愿意鉆研這一舶來的專業，更加關心它的發展。
二、當前社會工作專業教育的概況
（一）我國社會工作專業大專教育經歷的兩階段
1.創立階段
從1986年教育部首次批準以北京大學為首的四所高校有資格成立社會工作與管理本科專業開始，我國的社會工作專業大專教育之船便順利起航。經過十多年的努力，1999年，在我國社會工作教育協會成功注冊的高校近三十所，這些大學已初步建成相對完善的社會工作本科專業大專教育的課程體系。故此，可以稱1986～1999年為我國社會工作專業大專教育的創立階段。
2.突飛猛進階段
從2000年開始，我國大部分綜合性高校逐步建立了各具特色的社會工作專業教育，一些突出院校還申請到開辦社會工作專業碩士教育的資格。社會工作專業教育在我國本土化進程中遍地開花，生根發芽。就此，可以稱2000年至今為我國社會工作專業教育的突飛猛進階段。
（二）我國社會工作專業教育的組成部分
我國當前的社會工作專業教育大致分為兩個部分：課堂教授和課外實習。社會工作專業的應用性決定其解決案主及周圍環境問題不能簡單依靠書本知識及課堂內的間接經驗。作為社會工作專業學生，必須在大量的專業實習中親身體驗并練習學到的理論知識。從理論到實踐反復體會，才能真正理解社會工作的內涵，掌握社會工作的專業方法，最終實現為受助者增強權能的目標。
三、目前社會工作專業教育的問題
歐美社會工作的理論和實踐一直被業內稱為理解與靠近對話者的過程。社會工作實踐的成敗關鍵在于社會工作者是否能與對話者良好溝通與相互理解。而承認他人不同價值觀念及理解視角的合理性，并學會與其建立良性的溝通對話方式又是一切社會工作的前提和基礎。因此，在西方社會工作專業教育中無論是其課堂教學還是專業實踐都被看作社會工作教師與具有不同價值觀念學生之間的對話。學生學習的不再是一般意義而言的理論知識，而是在承認不同價值選擇下，如何與他人良性溝通與對話的一種能力。這樣的教學中，課堂不再是與實踐環境割裂的“傳道授業”場所，而是寓學于練社工實踐場域的一部分；學生也不再只顧低頭“奮筆疾書”，而是積極參與，提出不同價值視角與教師及同窗探討、對話。這樣的教育模式，是真正提高社會工作專業的教學質量的保證。而我國的社會工作專業教育模式在一定程度上仍然處于理論與實踐相互割裂的狀態，傳統的教學方式占據著主流的位置。課堂教授內容大多為西方社會學及社會工作理論論著的文本翻譯解讀，“填鴨式”的教師授課缺少與學生的溝通交流，缺乏對學生不同價值觀點的肯定。學生的價值困境讓其自身無法全心接納和認同本專業，為社會工作人才流失埋下隱患。
【關鍵詞】 全球化；社會工作；專業教育；影響
“當今的全球化有這樣一個神話，即在經濟勢力面前，人是無能為力的。”[1]全球化似乎已成為一股不可抗拒的力量，整個社會的方方面面都受到了它的影響，社會工作專業教育也不例外。然而在我們的教育理念中，對學生的專業教育依然主要集中在專業知識與理念的灌輸上，對于我們所教的知識是缺少反思的，這些專業知識大多都是在我國被卷入全球化的過程中，從西方國家引進的。這些現代專業知識與我國的本土文化之間大多都缺乏一種有機的聯系，學生的感覺是所學的專業知識與所生活的環境之間呈現出一種割裂的狀態，特別是改革開放以來我國加快了全球化的進程，這一問題就更加突出了。這種割裂狀態極大的影響了專業教育的效果，但我們的專業教育卻沒有很好的回應這一問題，也沒有對這方面的知識給予應有的重視，很多專業教師把精力放在那些專業技術層面的東西上，對于這些對同學們產生深刻影響的因素卻視而不見，這也是我們專業教育存在的一個亟待解決的問題。本文結合全球化的概念，具體分析全球化對于社會工作專業教育的影響。
一、全球化概念的界定
不可否認，全球化是一個極為復雜的概念，許多學者都提出了自己的觀點，比較有代表性的有以下幾種：馬歇爾-麥克盧漢提出的全球村的觀點、 新自由主義經濟學的觀點、吉登斯等人提出的現代性的制度性擴張與全球化的觀點、埃利亞斯等人提出的文化全球化的觀點、沃勒斯坦提出的“世界體系論”的觀點等。這些學者從不同的側面對全球化這一概念進行了界定，因此要把握全球化的趨勢及其可能的后果，我們必須采取多視角的立場做全面的認識。本文使用的概念比較貼近蘇國勛對全球化所做的界定：“全球化是基于資本、高新技術等經濟因素的外向擴張，導致世界規模的統一大市場和跨國公司的形成過程。換言之，金融資本的全球流動、經濟貿易的自由化、跨國公司的國際化擴張、信息技術在各個領域的廣泛應用，這些都標志著全球化時代的來臨。在這一過程中，資本的高效能國際化運作方式作為一種示范效應，必然對其他領域產生強烈沖擊，從而帶動整個社會的全球化。”[2]但任何對這一復雜概念的簡單界定都可能冒風險，會忽略這一概念的其他面相。因此，本文在使用這一全球化概念時，也借鑒了其它觀點作為補充。
從以上概念來看，現階段我國實行的市場經濟改革、對外開放政策以及現代化導向的發展策略，其主要內容就是將我國逐步納入全球統一市場，實現資本的自由流動，將資源置于市場機制之下，也就是所謂的經濟全球化。由此可見，現階段對我國社會影響深遠的各項政策，都是在全球化的背景下形成的，市場經濟與對外開放政策所追求倡導的與全球化所期望的是一脈相承的，可以說它們是全球化的組成部分。因此后面我所談到的現代化、市場經濟以及對外開放政策都是將它們放置在“全球化”這一概念下進行討論的。全球化對我國的方方面面產生了深遠的影響，可以說當前離開全球化就無法理解那些對我們產生重大影響的結構性調整，包括經濟體制改革、教育體制改革、醫療體制改革、住房體制改革、土地使用制度改革、社會福利制度改革、戶籍制度改革等。然而，全球化的這些影響是非常隱蔽的，不通過系統的理論分析是很難看到的，對于社會工作專業教育的影響同樣如此，接下來我將重點分析全球化是如何影響專業教育的。
二、全球化對社會工作專業教育的影響
“近十年來，加拿大的各大公司企業試圖徹底改寫教育議程，讓教育服務于技術發展和市場起伏波動的需要。于是二戰以來確立的教育以培養合格公民為本的一系列原則遭到攻擊。”[3]大衛?杰弗里?史密斯還指出，全球化讓商業價值凌駕于其他一切價值之上，要求教育本身必須對商業的成敗負責。諸如“教這門課能讓我們贏利嗎？”“作為大學的顧客，學生們對某某教師滿意嗎？”“將來，上學乃是個人的商業投資，而非由政府資助的人權，因此，學生必須按其長遠投資收益繳付相應的學費”之類的問題和說法，天天掛在各級教育行政領導的嘴上，教育活動內在的或道義價值卻無人問津。我國的高等教育也在逐步走向市場化，大衛?杰弗里?史密斯的擔心在中國已經慢慢變成了現實。公費（免費）高等教育正在逐步退出歷史舞臺，上學，尤其是上大學，對于大多數中國人來說已經變成了個人和家庭的智力投資，教育逐步被商業化，“教育為經濟發展服務”已經成為中國高校的行動指南，很多學校把學生的就業率與專業的設置直接掛鉤。在這樣的背景下，與“經濟發展”缺少直接聯系的社會工作專業在各個高校中所處的位置可想而知，“教育究竟是為了什么？”似乎已不是什么問題，然而不好好反思這個問題可能會帶來災難性的影響。
我國在進行市場經濟改革的過程中，對于市場經濟的認識不夠全面，尤其是在改革開放初期片面地強調效率，只是“兼顧”公平，并通過強大的意識形態宣傳工具，將市場經濟的價值理念，建構成了“真理”，而沒有對市場經濟帶來的負面影響給予應有的重視，似乎認為我們引進的只是西方的各種先進技術，并沒有沾染上西方社會的那些痼疾新患。然而，“這世界上并沒有諸如純技術――隨手拿得起來，隨處放得下，供人隨心所欲地利用的技術――之類的東西存在。這是因為，特定的技術形式總是產生于人的特定的思維方式，而那些特定的思維方式又源于人在特定的時間和地域對特定事務的關懷。當代西方技術就代表西方，而不僅僅是其副產品，因此引進技術事實上就是引進文化。”[4]現階段，包括社會工作專業在內的大量專業都是從西方引進的，這些專業知識背后都有深厚的文化背景，這些文化背景與我們的學生所處的當地文化之間存在巨大差異，而我們的專業教育對這方面的內容卻缺少敏感性，所教的專業知識欠缺一個本土化的過程。
全球化對于專業教育帶來的另外一個重要影響就是“非地方化” 現象的產生。正如前面所論述的“世界各地的人民和文化被告知，生活的方方面面現在正由其與‘全球’網絡的聯系來決定，身邊的事務是否有價值，就看它是否與全球網絡匹配。”[5]我國從西方引進的社會工作專業，同樣存在一個“非地方化”的問題，這里的非地方化是指國內高校所教的社會工作專業知識產生于西方社會，它和學生所生活的環境之間是割裂的。這種情況在我與同學們的接觸中多有涉及，很多同學指出所學專業知識缺乏與現實環境的聯系，缺乏解釋力，甚至無法理解。而且這種割裂不僅體現在學生身上，許多專業教師同樣面臨這樣一種“非地方化”的問題。這種全球化所帶來的非地方化“將教師從多年的教與學的切身經歷中異化出來――這些經歷使大家懂得，效果好的教學最本質上取決于人與人之間的關系，認知和生活之間確實存在深刻的聯系，若割裂該聯系，只能導致人們對知識本身持有深刻的悲觀態度。如果知識生產和傳播只是牢牢地與發生在遙遠的地方的事件連在一起，那么，終究會發生這樣的危機：該知識對我有何價值？”[6]
許多社會工作專業教師和學生都會感受到這種割裂，專業知識對于我們自己生活的現實環境缺乏回應，這也是同學們建構專業認同時遇到的一個矛盾。有些專業在這方面的問題尤為明顯，專業教師都無法將所教的知識與所處的環境有機的聯系起來，更不用說學生了。究其原因，一方面是因為我們使用的教材，大多都是依據國外或港臺的專業書籍編寫的，里面內容所依托的環境、所引用的案例、甚至所秉持的價值觀，與內地的情況有很大的差異；另一方面，是由于專業成立時間不長，對于引進的這些專業知識還沒有充分地吸收并結合我們所處的環境進行深刻地反思；還有一點，就是我們所處的社會環境中，缺乏一些社會工作專業所依托的文化土壤與思想基礎。
這些可能都是造成這種割裂感的原因，也是我們努力的方向。大衛?杰弗里?史密斯指出效果好的教學最本質上取決于人與人之間的關系，認知和生活之間確實存在深刻的聯系。當前，我們的專業教育對于這一點，恰恰是忽略了或沒有給予應有的重視。這里涉及了一個教育學領域的問題，那就是“我們應該如何教育學生，學生和老師之間‘應該’是一種什么樣的關系？”很多學生也提出了類似的問題，他們希望在專業教學的過程中能夠與教師進行“心貼心的交流”，希望教師能夠針對某些具體的事例說出自己的真實感受，能夠看到教師是如何去看的，如何去做的，還希望教師能夠更多站在學生的角度感受學生的感受，更好的理解學生，而不僅僅是課堂上專業知識的灌輸。
總之，全球化作為當今世界的總體趨勢，對于同學們專業教育的影響是深遠的，社會工作專業教育如果忽視這一重要的背景因素，不對它的消極影響有所回應，將極大地影響我們專業教育的效果，造成很多學生對于自己所學的專業缺乏認同感，有些即使將來從事了相關工作，專業認同不高的問題依然會存在，成為困擾整個專業發展的障礙。就像一些同學反映的那樣，社會工作者并不是他們今后希望從事的職業，即使畢業后可以找到收入中等的相關工作，在這些同學看來，現在社會上大多職業都不能滿足他們的需求。可見，一些同學對于社會工作專業不認同，并不是因為從事該專業不能維持基本生活，而是因為不能滿足同學們的某些需求，那這些需求是什么呢？這些需求又是如何出現的，它與全球化有何關系？還有這些需求對于專業教育意義何在？接下來我將重點分析這些問題。
三、全球化對于需求的建構
對于需求這一概念許多學者進行過研究，本文使用的這一概念比較貼近丹尼斯?貝爾在《資本主義文化矛盾》中對于“欲求”的分析，貝爾運用亞里士多德的理論，將需求與欲求做了區分，認為“人有自然的需求，足夠的食物、衣物、遮風避雨的住所、生病時的照護、、友誼等，這些由于生理而衍生出來的需求是有限的，是可以滿足的。”而“資產階級社會與眾不同的特征是，它所要滿足的不是需要，而是欲求。欲求超過了生理本能，進入心理層次，它因而是無限的要求。”“猶如地平線總是在延伸一樣，個人的需求意識也會漫無止境。在資產階級社會里，心理的‘需求’取代了生理的‘需求’，成為尋求滿足的基礎。” [7]
創造欲望和欠缺是市場經濟的藝術，正如Gilles?Deleuze和Felix?Guattari所說，市場經濟“在產品充足的情況下，刻意地創造出需求和需要；令所有的欲望蠢蠢欲動，并使人永遠墮入惟恐自身欲望無法得到滿足的深淵。”[8]改革開放之后，全球資本進入中國，資本要實現增值的目的，要滿足幾個基本的條件，即廉價的資源、勞動力以及有巨大需求的市場。為了滿足這幾個條件，全球資本先是通過媒體塑造出了讓普通人“不可企及”的生活方式。我們經常在媒體中看到這樣的場景“一位衣著光鮮的主人公（很多是各類名人），開著高級轎車，喝著美酒，用著最新款的奢侈品，拿著最高端的電子產品，住著豪華的別墅，出入各類高級的娛樂場所，旁邊還伴有俊男美女。”這樣的場景在媒體中幾乎比比皆是，通過這種塑造，會讓絕大多數人產生一種巨大的欠缺感，他們原有的生活會被視為是“不可忍受”的，他們會對資本所描繪的生活方式產生巨大的需求，要滿足這種需求唯一的方式是成為全球資本的消費者，因為這種生活方式就是全球資本著力塑造出來的。
不幸的是，不是每個人都能滿足這些需求，要想通過消費滿足這些需求，你就必須擁有能夠與全球資本進行交換的東西。然而，在全球資本的邏輯下，并不是什么東西都能夠與它的商品交換，也就是并不是什么東西都是有“價值” 的。全球資本按照自己的邏輯來規定什么是有價值的，什么是沒價值的。在資本看來清澈干凈的河水是沒有價值的，必須要等到河水被污染不能直接飲用之后，經過資本的凈化之后才有價值；農村的土地是沒有價值的，必須要被資本征用之后才是有價值的；傳統的文化是沒有價值的，必須經過流行的現代文化的肯定與資本的包裝才是有價值的；你所學到的與你的生活息息相關的“地方性知識”是沒有價值的，只有那些與資本的需求息息相關的知識才是有價值的……。
也就是說，只有全球資本的商品才是有價值的，其它的都是沒價值或低價值的。經過這樣的劃分，處在世界體系邊緣位置的我們就只剩下廉價的資源與勞動力，絕大多數有需求的身體被無產階級化或半無產階級化（農民工），要想填補自己的欠缺感，就只能去出賣自己的廉價勞動力。通過出賣勞動力換取的微薄“工資”去消費全球資本的商品，填補自己那被資本建構的永遠無法徹底滿足的欠缺感。
通過這一系列的手段，資本實現了自己的目的，既為自己培養出大量廉價勞動力，又培育出一個永遠都無法滿足需求的市場。通過這些分析，我們似乎能更好地理解為什么同學們對目前大多工作不滿意，因為依靠這些工作獲得的收入遠遠無法滿足同學們被全球資本建構過的“需求”。正在高校學習的廣大學生，在全球化的大背景下，逐漸被資本與市場物化成了商品，變成受資本與市場控制的商品生產者與消費者，其價值理念也或多或少的受到了影響。而社會工作專業教育在面對這一問題時卻無動于衷，甚至在為這一目的服務，這種境況極大地影響了我們專業教育的效果，甚至最終會影響專業教育的健康發展，最后我們來談一下全球化背景下我國社會工作專業教育的困境。
四、全球化背景下社會工作專業教育的困境分析
通過前面的分析，我們發現在全球資本的運作下，同學們的“需求”被建構成了無法滿足的“欲求”，對全球資本的商品需求永遠無法徹底滿足，而且價值理念也發生了轉變，從享樂的角度計算快樂與痛苦的功利主義被越來越多的人接受，教育最終的目的逐漸被人遺忘。這就帶來了一個問題：一方面社會工作專業教育灌輸給學生一套本專業所奉行的價值理念，另一方面資本與市場又教給了他們另外一套價值理念，雖然這套價值理念由于個體的差異性與社會環境的復雜性在每個人身上的體現是不同的，但不可否認的是這種影響是巨大的。這兩種價值理念之間是存在差異的，這為許多同學在建構專業認同時帶來了極大的困擾，很多同學并不認同社會工作專業奉行的價值理念，這實際上已經違背了專業教育的初衷，所帶來的影響是深遠的，很多人只是學習專業技能，不認同專業的價值理念，也不遵守專業的倫理操守與職業道德。更有甚者，一些人缺乏對自己欲望的控制，為了個人的一己私利很容易就做出違背職業道德甚至法律的事，這樣的案例越來越多，在其他專業也有所體現，甚至已經影響到了廣大民眾的的日常生活。
可見，在全球化的背景下，社會工作專業教育受到了極大的沖擊，一方面專業的設置、專業教育的內容受到全球化的影響甚至決定，另一方面作為專業教育對象的學生也深受全球化的影響，很多人甚至將全球化所推行的價值理念凌駕于專業價值倫理之上。因此，作為社會工作專業教師的我們有必要對全球化這一時代背景有所回應，既然不可逆轉也無法逃避，我們只能加大對全球化的研究力度，對其有更深刻更全面的認識，做到有針對性地進行專業教學的調整，以應對全球化帶給我們的挑戰，“我們都踏上了現代化的冒險旅程；問題是我們到底是奴隸？還是背著行囊滿懷希望的過客，并且清楚地知道我們必須做出的決斷？”[9]
【注 釋】
[1] Hirst， P.et.Globalization in question： The international economy and the possibilities of governance， Cambridge， UK： Polity Press， 1996.
[2] 蘇國勛.全球化背景下的文化沖突與共生.中國社會學第四卷，上海人民出版社，2005.11-13.
[3][4][5] 大衛?J?史密斯著，郭洋生譯.全球化與后現代教育學.教育科學出版社，2000.6.
[6] 同3，22.
[7] 丹尼斯?貝爾著，趙一凡，蒲隆，任曉晉譯.資本主義文化矛盾.三聯書店，1989.68.278-280.
[8] Deleuze?Gilles， Felix?Guattari.Anti.Oedipus：Capitalism and Schizophrenia.London：The Athlone press，1984，P28.
[9] Tourain Alain， Critique to Modernity， Oxford： Blackwell， 1995.
2016年考研國家線（專業學位）已公布，其中法律（非法學）、法律（法學）、社會工作、警務類專業國家線A類考生為315分，單科(滿分=100分)為45分，單科(滿分>100分)為68分；
B類考生為305分，單科(滿分=100分)為42分，單科(滿分>100分)為63分。
2016年金融、應用統計、稅務、國際商務、保險、資產評估類國家線較2015年國家線總分上漲15分。
2015年考研國家線(專業學位)金融、應用統計、稅務、國際商務、保險、資產評估類專業總分A類為300分、B類為290分。
【點擊查看：2016年考研國家線匯總】
關鍵詞：社會工作；社會工作專業；就業壓力
收稿日期：2006―07―15
作者簡介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學政治與社會發展學院講師， 碩士，主要從事社會工作研究。
隨著工業化、城市化的急速發展，社會問題、社會矛盾不斷增多，社會工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會工作本科教育。據悉，截至2005年8月，我國大陸地區已有170所大學開辦社會工作本科教育，還有數十所學校開辦社會工作專科教育。然而，目前各高校社工畢業生的就業壓力大，就業形勢不容樂觀。據了解，廣州最早開設此專業的華南農業大學，2003年首批81名社工系本科畢業生從事“專業對口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉了行。①據了解，2005年中山大學畢業的30多名首批社工系學生中，3名進了廣州市社會福利院等單位工作，成為“專業社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉了行"。②
那么是什么原因導致了社會工作專業快速建設與社會工作專業畢業生就業壓力之間的巨大反差和錯位。我們從三個方面來加以深入剖析：
一、 社會的普遍現實
1.社會宣傳力度不夠，社會工作專業尚未得到社會大眾的了解、認識。對于一個新興的職業，需要社會廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當少。不僅僅是社會媒體的宣傳力度不夠，而我們社會工作者主體（學校、教師、工作人員、學生等） 自身的宣傳力度也很薄弱。現在像《社會工作》這樣的社會工作專業期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數的學術期刊才開辟了社會工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會工作，只是在部 分地區做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區。而且社會工作者主體，如高校的社會工作教師很少寫有關社會工作的科普文章來普及社工理念，社會工作者開展的活動也不多，其提供的服務的社會效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會工作的宣傳。因此，社會工作這項職業究竟是做什么的，很多社會成員都不了解，而且不被認為是一項職業。社會大眾不知道這個職業可以為他們提供什么樣的服務，對社會有什么樣的貢獻，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會工作，認為就是人們在本職工作之外所做的、不計報酬的其他為社會做的服務工作，只需要愛心，不需要專門知識和技巧。
因此，政府及媒體應該加大對社會工作的宣傳，使人們了解這個行業，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務等，充分利用這個行業為社會服務。除了外界進行宣傳外，還需要我們社會工作者自身宣傳，通過自身的專業素養和專業服務來獲得社會的認可，樹立專業權威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會對社會工作的認知度和接納度，增強政府和公眾的全方位的認同。
2.社會工作職業化過程任重道遠。
2004年7月1日，國家勞動和社會保障部頒布了第九批國家職業標準，社會工作者的職業標準正式公布。這完成了社會工作職業入口的規范建立，對社會工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認證到崗位的對接卻是一個漫長而艱辛的過程。雖然政府現在對這個職業給予了 承認，但沒有明確哪些工作崗位應由社會工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長期以來，社會工作職業的功能都被一些政府部門和準政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識到其工作應由具備專業知識的社會工作者來從事，同時出于自身利益的考慮，他們仍然不愿交出理應社會工作者所承擔的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進入，這勢必阻礙了社會工作的職業化發展。
在社會工作職業化程度較高的香港地區，社會工作者是普遍受人尊敬的一個職業群體，目前有兩萬從業人群。政府的社會福利政策和財政資助是香港社會服務工作得以不斷發展的基礎和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項社會福利事業和服務，在香港開展各項社會服務的主體是各類專業社會工作機構。它分為兩大類：一類是隸屬于社會福利署的專業機構，另一類是非政府的社會工作機構，后者占機構總數的3/4以上。這與我國大陸大部分地區社會工作專業人員的生存環境大相徑庭。我們的社會工作專業的畢業生進入社會工作領域后，沒有相應的崗位編制、職稱序列和培訓機制保證他們的根本利益，這使得社會工作職業化過程缺乏必要的動力和體制保障。
因此，政府應該在福利政策、人事制度、就業崗位、財政政策等方面給予社會工作大力支持。政府在制定社會福利政策、制定社會工作法規和條例、實行專業社會工作者注冊制度、考核評估各項社會工作服務質量等方面應擔負起宏觀管理和指導的責任。另外，政府還應大力培育和發展非政府的專業社會工作機構，對之提供必要的服務設施和財政資助。
二、 高校社會工作的專業建設與發展
1.社會工作專業培養模式急需改進。目前我國高校在制訂社會工作專業培養模式的時候，沒有充分考慮到我國的國情，對我國的社會問題、社會整體需要和發展做充分的分析，而是在生搬硬套國外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結合本地區的實際需要而制訂出具有彈性的社會工作培養模式。社會工作一直為適應過渡期的社會問題所需要，而社會的變遷使得社會問題的性質一直在發展變化的，因此，社會工作要獲得社會的認可，就要能經常提供適合問題需要的服務。那么，我們在設置社會工作教育的培養模式時，就應該考慮到社會有什么樣的需要，我們就應該設置什么樣的培養模式。
2.專業實踐環節薄弱。國際社會工作學校聯合會規定：所有學士學位的學生，在校期間必須完成800小時的課外實習。但是我國高校社工專業由于人力、經費以及與實習機構的關系等問題限制了專業實踐教學，使其成為社會工作教育中最薄弱的環節，有幾方面的原因：
（1）實習時間安排單一。多數高校除了第四學年集中安排統一實習外，在社工專業的其他學習時間內并未安排足夠的實習計劃，或僅僅是利用寒暑假要求學生自發參加實習，其效果與期望值往往相去甚遠。
（2）實習單位本身的不合作。在當前的社工領域，因缺乏促使其向專業化方向轉變的有效機制，使得這些實習機構對實習生往往有諸多限制，實習過程中社工專業的學生不但無法施展專業知識，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實習單位的需求。這在很大程度上傷害了實習生的工作熱情和對社工價值的認同。
（3）實習過程中缺乏系統、科學的指導機制。大多數實習生在實習過程中，均處于自發的實習工作狀態。由于社工專業涵蓋的面十分廣泛，學校派出的指導老師往往需要同時面對很多學生提出的專業性問題：如社會福利政策、家庭情感危機、青少年犯罪與預防、城市救助體系的完善與實施等，指導老師往往感到力不從心，其指導也就常常淺嘗輒止。另外一些機構的工作人員雖然有豐富的工作經驗，但指導學生的方法是零散的，缺乏系統的、科學的指導。
針對以上的現狀，各高校應制訂合理的實習時間，建立完善而豐富的實習檔案，加強對學生進行實習個案的分析與問題解決，同時嘗試建立專門的實習指導教師隊伍。王思斌認為，要克服專業教學與社會實際需要脫節的現象，可以借鑒醫學教育的體制，由學院直接建立附屬實務機構作為學生的實習基地，教師與實務工作者應同一群人的兩個可以隨時轉換的角色，對學生來說，其學習過程是由兩部分組成的，即課堂教學中的知識和實務教學中的經驗學習。③另外，云南大學的向榮提出了采取“三方伙伴關系”的實習教育模式：④即通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構內由國際非政府組織出資或出力給機構里的實際工作人員提供多方面培訓和指導。學校方面在參與培訓同時也介入機構的日常工作，一方面自身專業素質和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認識中國福利服務的實際狀況，并對其優秀的經驗型方法進行層面的思考和總結，使得社會工作在中國社會扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。這有助于加強和完善社會工作實習制度。
3.師資隊伍建設存在嚴重不足
各高校的社工專業院系中，教師的專業結構很不合理，其中具有社會工作專業背景的教師比例很少，即使具有相關專業的心理學、哲學、法學等背景的教師亦占少數，更多的是其他專業。王思斌在中國社會工作協會第二屆理事會工作報告中指出，在對569人社會工作教師的調查中，有“專業社會工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會學”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊伍專業結構的不合理，直接導致課程設置的不合理。
而且大多數教師是“半路出家”、“自學成才”，在“書齋”里做學問的，本身很少從事過社會工作實務工作，對實際的社會工作的具體實施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識，內容空洞、言之無物，而且對實踐環節也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會工作專業人才的培養。
因此，我們應加大對社會工作教師隊伍的培訓，通過各種培訓途徑培養社會工作教師的專業理念、完善知識結構，建立一支專業化的社會工作教育師資隊伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會工作實務。如教師到相關機構掛職鍛煉，以積累實際經驗，充實課堂內容。通過培訓和社工實務使社工專業教師的整體素質得到全面提升，使其既有很強的理論研究能力，又有豐富的實踐指導能力，逐步實現優秀的社工專業教師都是經驗豐富的社會工作者。此外，高校社會工作專業的學生自身專業認同度低。
社會工作專業大多數學生在報考大學時多帶有一定的盲目性，并不清楚這個專業要學什么和將來要干什么，只抱著考上大學為目的，而對專業的認知相當缺乏。在一所大學本科院校社會工作專業三、四年級的140名學生中調查顯示：87.14%的學生在考取大學之前未聽說過社會工作這個專業，而且34.29%的學生不愿意畢業后從事這個職業。在不愿意從事這個職業的原因選擇中，58.33%的學生是因為“該職業缺乏社會知名度和認同感，社會地位低”。⑥社會工作專業學生不認同本專業勢必會影響其掌握專業知識和技巧，影響其成長為一名真正的社會工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經驗，增設社會工作專業大學招考面試制度，通過面試使學生明確今后學習和就業方面，選拔出具有社工基本素質的學生，而淘汰出只是為了邁入大學，而不認同該專業的學生，以免造成人才和資源的浪費。其次，我們應加強對社會工作學生的專業理念的培養。教師在各門課程中都應滲透專業價值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學生，樹立專業理念。第三，建立完善的督導制度。社會工作學生一入校，教師就應對學生進行督導，從思想、學習、生活等各方面進行督導，特別應加強對學生職業生涯設計的指導。各高校的社工專業院系，應當在新生入學后迅速幫助他們確立發展目標，并在實踐中為幫助他們為實現目標而做出切實努力。社會工作者應當可以像醫生、律師、會計師、精算師等那樣獲得執照，單獨開業，這是社會工作專業的發展方向。在校期間，社工專業的學生就應當像醫生、法律、會計等專業學生一樣，充分掌握本專業的各項知識和技能，并各有側重。
總之，要徹底改變社會工作專業畢業生就業難的現狀，需要政府加大對社會工作相關政策的改變和調整，加大對社會認識的引導；需要社工服務領域加快向專業化的轉變，盡快建立一個完善的職業制度體系；需要高校對社會工作專業的培養模式作出積極的調整，對專業師資建設加大投入，并自覺承擔起引導整個社工領域向專業化發展的責任和義務；需要社工專業學生不斷加強自身的學習和修養，建立一種職業責任感和歷史使命感，將社工價值與人生理想緊密聯系在一起。也許，這個過程很艱巨，它需要政府、高校、社會及社會工作從業者之間達成高度共識，但是，這個目標實現，有助于社工專業的科學發展，有助于社會穩定，有助于社會福利和社會保障事業的完善，更有助于和諧社會的實現。
注釋：
①社工就業動態.內地找不到對口工作.廣州九成社工本科生要轉行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.
②梅志清.社區管理體制還存在缺陷.社工畢業生求職無門只得“轉行〔N〕".南方日報，2005.09.17.
③王俊秀.社工專業為何校內輝煌校外滄桑〔N〕.中國青年報, 2005.02.08.
④向榮.中國社會工作實習教育模式再探索〔J〕. 云南高教研究，2000，（2）50-52.
