時間：2023-01-25 20:37:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會工作論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
由美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認為這二者應居于尊重需求與自我實現需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應用等。
班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點,以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗,并以此來建構他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。
社會心理學家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認為,每一個個體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經驗密切相關。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。
1．加深和鞏固已學社會工作專業知識理論、方法
2．培養學生運用雙語進行社會工作操作的能力
3．了解和熟悉國際社會工作的發展與動態，分享國外社會工作的經驗
二．開設社會工作雙語教學的必要性
目前，高校開展雙語教學已不是新鮮事情，自2001年起，國家教育部高教司就建議過有條件的高校專業課可以進行雙語教學。所謂雙語教學就是用除母語之外的第二語言進行教育。就目前中國高校外語教育普遍使用的是英語，所以社會工作教育的雙語教學除母語漢語之外的第二語言即為英語。社會工作教育為什么要用雙語教學呢？首先，這是由社會工作這門專業在中國的歷史發展所決定的。社會工作的發源起于英美，其發展與完善直至形成一門專業也是在英美等英語國家完成。中國的社會工作與社會工作教育始于上世紀二三十年代，也是向西方國家學習來的。經過多年戰亂與社會動蕩，社會工作和社會工作教育一度在中國停頓下來。直到上世紀80年代，社會工作教育才恢復起來。也可以說我國的社會工作教育基本上是重新從零開始。在這樣的歷史發展條件下，中國社會工作教育開展的最便捷的途徑就是向港臺學習。教材的編寫也是多借港臺的幫助。但是，港臺社會工作教育畢竟還是為本地區服務，它們深深打上了其各自地區的特性，很多方面與我們本土社會工作教育有較大差異，而且港臺的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經驗，我們從他們身上學的東西可以說是二手東西，并不能讓我們準確而全面地把握社工教育的脈絡。同時，目前中國本土雖然編有相關社會工作的教材，但由于時間倉促和經費的原因，這些教材均存在簡單粗糙之瑕疵，我們對源于西方的社會工作的精髓與本質就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進行社會工作教育，我們必須要直接向西方學習，而學習的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會工作專家的經典原著，另一方面我們應該更多的直接到這些國家學習。然而，目前條件所限，使用社會工作專家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會工作的一個必由之路，故目前中國社工教育進行雙語教學是順應中國社會工作教育的實際。
其次，隨著中國加入WTO，中國與世界的互動越來越多，越來越深。作為服務于人的工作——社會工作與國際接軌也是勢在必然，一個只會一門語言的社會工作者在面對多元化發展的社會和多文化人群的交流中必然會力不從心，甚至會適得其反(CharlesZastrow,1995)。社會工作者一專多能甚至全能是社會工作專業的要求，語言能力當然是必備素質之一。所以，會雙語甚至多語言不僅是社會發展的要求，也是本專業的要求。所以社會工作教育也應該進行雙語教學為塑造這種素質提供了一個機會的舞臺。
三．開設社會工作雙語教學的可行性
在社會工作專業開設雙語教學是可行的。首先，從學生英語水平來分析，學生進入大學后，英語是學生必修課之一。基本上各高校要求學生必須過大學英語四級水平考試，有的高校還要求學生過六級考試。國家教育部要求，大學生經過四年的學習，應具備一定的由于聽說讀寫能力。在這種教育政策和課程設置的培養下，大學生已具備了相當的英語水平。所以用英語進行社會工作雙語教學，從學生的水平出發是可行的。
其次，社會工作專業的學生經過一段時間的社會工作專業知識的學習，通過國語教材的學習已掌握了社會工作專業的基礎知識，如社會工作的理性與原理以及一些基本的實務。這種對社會工作專業基礎知識的掌握也讓學生在進行雙語教學時不會感到十分吃力。母語教授的社會工作基礎知識與實務可以說是他們進行雙語教學的基墊，雙語教學從而更為可行。
四．具體操作
按照教學目的，我們對社會工作雙語教學進行了以下操作。
1．課程設置與安排。根據學生學習進展，從大學二年級下半年開始安排雙語教學。這是因為一方面學生在大一起開始涉及社會工作基礎理論課，對社會工作有一定的基礎，另一方面，學生的英語水平經過三個學期的學習也有了一定的水平，我們要求學生在這一年半的學習中要進行英語四級水平考試，至少要學完《大學英語》第三、第四冊。所以學生的英語水平和專業基礎都能使學生準備好進行雙語教學。。
2．教學對象：社會工作1999年級，兩個班，共99人。
3．課時。每周六個課時，全學期共120個課時，使學生學習和教師教學都有充分的時間。
4．教材選擇。根據學生的特點和教學需要。我們首先選擇了介紹社會工作基礎理論知識的專著開始，如，由MeredithPublishingCompany于1964年出版的，由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》，再在此基礎上在三年級開始難度較高、理論性和實務性更強的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深，學生也容易掌握。
5．對老師的要求。從事雙語教學的老師，首先應該是用母語進行過兩三年社會工作教學的、對社會工作基礎理論有較深掌握的老師。其次，應該是有相當高英語水平的老師，老師本身能自如地進行英語的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應該是碩士學歷，有講師的職稱。再其次，老師要有十分熟練的教學方法和教訓經驗，所以我們選擇至少有兩三年專業教學經驗的老師。
6．教學過程。
首先要求學生課前預習，對教材的知識點如概念、方法和原理有個預先了解。同時要把預習時遇到的難點逐一記下來。這樣學生在上課時就有目的，效果會更好。教師也要認真備課，把教材中的知識點和重點理出來。
其次上課時，老師的作用就是列出并分析和講解知識點。雙語教學盡量用英語，同時切忌對英語逐字翻譯，課堂教學盡量注意互動式教學，即發動學生的參與。因為，社會工作本身是一門實踐性很強的課，這樣做一方面加深了學生對要點和重點的理解，另一方面也通過互動既提高了學生的動手能力，也加強了學生對社會工作方法與技能的掌握，說到底就是給學生提供了實踐鍛煉的機會。
再次，要理論與社會實踐相結合。課后要給學生提供實務的機會。老師利用自身社會資源的優勢，組織和安排學生進行相應的社會實踐活動。社會實踐的過程中要提醒學生在使用某種原理和方法之時，要有意識地回憶英語是如何表達。
再其次，要充分利用現代社會信息資源，如網絡資源，叫學生多瀏覽相關社會工作網站，了解國際社會工作的動態與發展。一方面加強和鞏固已學的知識，同時也擴大了學生的知識面和對時局的把握能力。
五．教學結果
本專業雙語教學共對社會工作專業兩個年級三個班開展，教學結果可歸納為以下幾點：
（一）學生的接受度。對兩個年級三個班共一百六十多位學生的抽樣口頭問答中，對開設雙語教學的接受度為90%。
（二）考試檢驗教學成果。學期末對雙語課程進行考試，學生的考試成績還是滿意的。以本院1999級兩個社會工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例，及格率為100%，平均分在75分，最高能拿到92分。
（三）學生雙語教學的收獲。大部分學生認為，通過雙語教學，一方面，復習、鞏固了已學知識，另一方面加深了對專業知識理論與方法的更深更準的理解和掌握；最重要的是，通過雙語教學，學生的視野得以開拓；最后，學生還認為雙語教學提高了自己的英語水平，增加了自己的素質。
雙語教學的影響是立竿見影的，本院社會工作1999級兩個班共99名學生，在2003年畢業時，共有四名學生分別考上了北大、人大和復旦大學的研究生，其就業競爭力也有相對提高，在本院就業的統計中，社會工作專業學生的就業率是最高的，達到了47%（）。
六．結論
社會工作雙語教學是時代和社會工作專業本身特點要求的使然，本院社會工作雙語教學的嘗試證明它是可行的，也是行之有效的。
摘要]：中國社會工作教育是一個新興的專業，中國社會工作教育的現狀和社會工作本身的特點為社會工作雙語教育提供了舞臺。本文就社會工作雙語教學的目的、必要性和具體操作進行了嚴密的論述，認為社會工作雙語教學是可行的，也是行之有效的。
[關鍵詞]：社會工作雙語教學目的必要性可行性效果
參考書目:
1王思斌，《社會工作概論》，高等教育出版社，北京，1996年6月。
其一，無論在香港還是在美國，影響我們的是社會環境、社會問題與社會變遷，這是最重要的，這個社會變遷影響我們社會工作的回應。比如美國30年代的經濟衰退，既是危機又需社會工作的回應，如果社會工作與教育不理睬的話，你就失去了一個很好的機會。由于這種危機需求為本科教育課程提升提供了條件；另外當時的課程也從較微觀層面走向了宏觀，而且它與社會關系也比較緊密。當時香港社工教育發展得那么快與政府的取向密切相關，課程變遷也符合社會問題需要，有時我們發展新的選修課就在于發現新的社會問題，如新移民等。現在我們香港遇到的危機，對我們社工教育也會有大的影響。
其二，影響在于政府政策的影響。比方香港規定某一職位的人都要受社工專業培訓，這一政策很大影響了社工教育的發展。在美國，一些法律如精神健康方面條例規定，精神病人要受到很好的照顧。如果不照顧，其家人與團體就要負責任。所以一些條例也在不同層面影響社會工作與教育的發展。
其三，財政來源的影響。比方政府投資多少在社工教育上，這將直接影響我們社工教育步伐大小問題的。香港80年代是政府就給了好幾筆巨資，加倍培養社會工作人才，面對社會大需求情況下，政府需要我們大力培養人才。而現在緊縮了，產生的影響亦是不可忽視的。在美國，政府亦曾有幾次撥款。在美國有許多私立學校，它們受財團與富翁的影響，若后者對社會工作某一方面比較感興趣，他們會把資金投往這方面的社工教育。比如有些基金會特別有興趣搞健康醫療事業，他們就資助了很多這類的培訓與項目；一些財團希望搞有關精神治療或家庭治療方面的項目，這些影響無疑是很大的。
其四，就是就業機會的影響。比方在美國最近十多年的辯論，他們有許多的私立社會工作機構，許多社會工作者面對個體需求(咨詢、心理治療)，在社會上自主擇業。這也算是不錯的出路。所以一些大學的培訓也注重個人理療，心理治療等方面培訓，因為市場比較大。當然不少社會工作者不喜歡這種取向的。故就業機會也會影響到整個社會工作培訓的方向。另外，在香港我們還要搞一些培訓，如艾滋病等。這方面既有就業機會，也有需求，但沒有培訓。還有社會保障方面，不少人員需要培訓。就像我們文憑課程以前沒有關于怎么做社會保障的培訓，以前他們是不請社工的，現在就業形勢不好，社工開始涉及這個領域，做一些派錢性工作。因此，在我們的課程里也有了相應的回應。
其五，社會工作專業群體和社工教育的群體的取向的影響。我們可以看見在美國的社會工作發展或在香港社會工作發展長期受到他們的工會或專業團體的影響是很大的，剛才談及的美國的幾個協會或議會，他們很大地影響了社會工作教育的發展方向，當不同院校在培養本科生還是碩士生從事社會工作問題上產生分歧肘，社會工作教育議會就出面解決了這個分歧，可見專業的團體對社工教育的影響是很大的。在香港，我們的發展好幾次得益于社會工作人員協會和社會工作總工會的幫助，政府因財金短缺想“砍”大學里的一些社工教育課程，但協會與工會堅決不能讓政府“砍”，他們認為現在暫時不需要這么多專業人士，但現在不培養一批人才，將來社會有需要怎么辦?就算這些人暫時找不到工作，但將來一定是有用的。在其他一些問題上，協會和工會常與政府辯論，以保證社工教育不會因經濟衰退而受到大的沖擊。
最后一個因素在于學院的主動性和創新性，外在因素固然重要，內在因素更不容忽視，我們自己怎么想，怎么做是很重要的，在美國社工教育歷史里面，有許多重要的人物是影響社工教育的發展的，在這個過程中，不少人扮演了重要角色，當社會有需要卻沒人、沒錢來做時，他們就親自動手。如第一個暑期班。另外專業取向上往往也會受個人的影響。這些社會工作教育界的重要人物怎樣去改變歷史，怎樣去分析、去演繹歷史，是十分重要的。
第二，講講有關社會工作的辯論。
這些辯論在整個發展歷史里面是不斷發生的，這些辯論在國外、香港都是影響我們取向的，不一定有肯定的答案，它需要我們自己查找與探尋。
第一個爭辯是，學術教育與專業教育之爭。這個其實是每一個搞社工教育的國家都會面對的問題。社會工作教育不僅僅是一個專業的培訓還是一個學術教育，這引起了很大的辯論，比方重視學術教育的人通常會覺得社會工作應該具有很好的學術基礎，他們希望做社會工作的人要有很好的社會科學基礎，要有很好的理論，很好的研究水平。因為沒有理論與研究你單單做實務是遠遠不夠的，因此這一派就不太注重實務性的工作，比較注重象牙塔內的傳教，他們面對社會問題就分析社會問題，然后向政府提出相關措施，卻往往不參與改變這些社會問題的實踐活動。美國社工教育在最初發展中，巳開始了關于這個方面的辯論，即社會工作教育應該怎么搞。20世紀初，一派人認為教育應該是很學術的，培養的人應該注重分析的能力，注重對社會科學的理解，以此提出建議，當時有些大家是以此為取向的，后來沒人讀，就只好作罷。而原先一些大學的課程注重社會科學、政治學、經濟學、社會分析，幾乎沒有實務的，學生不用到社會上從事實際工作。另外一派人與此針鋒相對，認為社會工作教育應當緊緊與社會實務相扣，不可僅在象牙塔里討論問題，應該注重專業性、實務性，主張整個社工教育所受的培訓應建立在實務的基礎上，但是在實務上并不是簡單工作，而要去分析、去反思，在實務中發展出實務理論來。在美國這一派獲得了成功。我們看到在美國的社工培訓中他們是比較實務的；英國相對而言學術性就要強點，實務性相對弱些。這對美國也產生了一些影響，美國社會工作的培訓是一個十分注重專業性課程的設計，而且也十分注重專業的素質，如價值觀培養、社會工作有關知識、有關技巧的傳授’，注重整個社群的建立，這個取向一直影響著美國社會工作專業培訓，按照這個基礎，美國社會工作教育議會清楚規定每個課程該有什么內容。在評審課程中注重這些內容：有無社會科學基礎、社會學、心理學等；社會工作實務課程；對于社會環境分析，社會行政和研究；實習。在英美，對實習有個嚴格的規定：如果要成為專業的社會工作者，你在社會工作教育課程一定要有某一時段的實習——實習不僅是出外看看，而是一定要有專業督導的。1997年香港成立的注冊規定我們承認的課程，包括國外的與香港的，都有硬性實習要求，而且如果我們承認他作為我們注冊對象，他若是本科社會工作畢業生，就必須要有800小時的實習，要文憑的，至少要達到600小時。其實，這個有關學術教育專業教育之爭，在各國都有一個共識，就是認為專業的培訓不同于學科的培訓，是要建基于實務之上的，但也有很強的學術基礎——它是服務于我們的專業的。雖說這個辯論暫時告一段落，但教育界還常談及社會工作教育是否就這么窄的專業化，所以我們希望現在的院校的社工教育專業化不要太窄，希望它的社會科學的基礎能拓寬一些，也希望我們社會工作不僅是學社會工作科目而是希望它是有很好社會科學的基礎。比如我們學系現在叫應用社會科學學系：有社會工作、社會學、心理學、哲學等，總之以社會科學為依托，當然叫社會工作系也可以，不過要小心避免一個危機：教授的社會科學不能太窄，而且不能僅由本系老師來教。否則你的領域永遠走不開社會工作的圈子，而它的好處在于利于自身強大，能建立一個很好的專業基礎。兩個各有千秋。
第二個爭辯是微觀和宏觀層面的取向之爭，這其實并不局限于社工專業內的爭辯而是整個社會工作的爭辯。最初社會工作開始之時，已經有這個問題的爭論，當時美國的Richman，是社會工作之母，他的書《社會診斷》就是注重較個人化的，注重個人治療等。當時另外一個派別則注重鄰居社區的運動，注重在貧窮社區內建立一些中心，工作人員生活其中，幫助居民們，常是新移民、婦女、童工等。當時社會工作的取向還是比較注重社會改革與變遷，但到了30年代，佛羅伊德等影響較強。此后就受個人心理咨詢與分析影響很大了，這在后來社會工作發展上表現為對個體關注性強。但一些社會動蕩，如30年代的經濟衰退、60年代的戰爭問題，使社會工作者認識到，我們不應太注重個人取向，而應該注重一點社會取向，如社區等宏觀層面的東西，其實這十多年在美國，社會工作取向還是比較個人性的——在于不少社會工作者是私人擇業，這多少會影響社會工作的專業取向。最近美國出版的一些書多是《家庭治療》、《認知治療》等治療層面的，這個取向也影響到了香港，所以很多治療的模式在香港都很盛行。常會缺乏思考地照搬外來的東西，其實這類治療有其文化背景與社會背景，如果我們照搬過來是會產生問題的。讓我們回到美國。1995年，美國出版了一本書，內容簡單只涉及一個問題，但對整個美國社會工作卻產生了很大影響，這本書叫《反叛的天使》，即談及我們社會工作者已經背叛了我們以前的使命。它提醒美國的社會工作者不要再沉湎于個人的治療并從中追求個人利益，而在美國許多社會問題是社會工作者忽略的。這本書里說其實社會工作剛開始時是基于回應整個社會問題而逐步發展壯大的，是十分關注社會貧窮、社會壓迫的，但是社會工作專業卻一步步在變化、變質一一為了個人利益(權威或金錢)忘記了你本來成為社會工作專業時的理想與使命，這本書對整個美國福利影響極大，引發了許多討論：我們是否背叛了我們的使命，我們是否迷失了方向等，這也包括不少辯論，感興趣的話可以看美國的《社會工作期刊》，它有一個一百年的特刊，在這兒有很多文章反思這個問題，批評美國社會工作迷失了方向，忘記了他們本為公益、為社會改革的理想等。這也影響到我們社會工作教育的發展，微觀或宏觀的取向是影響課程的設計的。70年代末在加拿大是分得很清楚，我是社區工作，你是個案工作等。彼此間沒有合作余地，而且關系不好，他們認為我們只注重社會改革，我們認為他們太個性化，但這似乎是學校的錯，而不是學生的過失。當時受歐美潮流的影響，在課程設計上分微觀與宏觀，然后完全按你興趣取舍微觀與宏觀，互不干涉。而且往往課程的設計也影響畢業生以后的擇業取向。所以微觀與宏觀之爭其實很大地影響了我們課程的設計。比方美國最近的期刊討論中多了許多文章關于社會發展取向方面，如何使課程設計與社會發展取向互為體現。可見這個爭論是影響社會工作及其教育的，我們怎么樣看社會工作的定位，怎么看社會工作的使命影響到了我們的課程設計，如果我們看到我們的使命不單單是為個人，是為社會改革、社會變遷，那么我們的課程設計也一定要包括這些方面的取向，否則會影響我們學生畢業后的取向的。以前的課程設計太窄了，宏觀與微觀是完全分割的，從而使學生們沒有一個全面的角度去看待問題。
第三個爭辯是專門與普遍化教育之爭。這個爭辯基本上是說你的社會工作教育課程的設計應該是很專的還是普遍化的。如果專門化取向的話，我們培養的學生是很專門的，是能夠抓住一個很專的問題，如青年工作、家庭治療或者是社區工作等等。用這個取向去理解我們社會工作教育課程的，那便完全圍繞它了，恰似以前我讀的專業，完全是宏觀的層面，從未涉及個人、家庭等問題，那時我們很專門地學習怎么做社區組織工作，而未做個人取向的個人輔導等，而我那同學是讀家庭社會工作課程，她讀的全是環繞個人，心理、家庭關系，家庭動力，家庭治療等。如果是專門化培訓的方向的話，結果是那幫學生會比較精專，對某一范疇了解很透徹，但他卻無法適應于其他的環境。我個人就不太喜歡這種太專業化的培養。普遍性取向的意思就是我們要培養每一位社會工作員使之成為全才，方方面面他都懂，所有社會工作的價值觀，所有社會工作的知識技巧，他處于任何一個環境，無論是社區，還是面對老人或有問題的家庭，他都可以解決，但是他不可以太專，可以在具體實踐中繼續求知。但是基本上贊成普遍化取向的教育方法，我們會覺得不單使他成為全才，懂得社工方面所有的知識，理論、技巧，另外很重要的一點就是你要幫助他能夠學會如何轉化的能力，即怎樣把這個地方學的東西能應用到其他領域，這是注重學生學習能力的培養。如果你相信是專門訓練的話，那么通常你就要給他很多很多的東西，但是如果我們認為人是可以自己學習的，他畢業后他還要自我學習，那我們就要幫助他一些學習的能力。讓他畢業后不用再依靠你的培訓，可以自由地去獲取知識、技能。其實在美國或香港，這個問題差不多已解決了，即初步的培訓我們基本注重普遍性的培訓，使其有個基礎的能力，而高層的培訓才進入專門性培訓。
第四個爭辯，這正是我們教育者應當注意的一個重要問題：教育是為誰服務，爭辯是我們應不應該讓我們雇主——我們學生的雇主牽著鼻子走，還是我們有自己的立場。很多時候，我們搞社工教育時，我們發現我們若要回應社會需求的時候，他們就會有很多要求，比方雇主，在內地就是政府，不同部門等，在香港還包括非政府組織，他們提起意見沒完沒了，當然我們要很快地回應他們的問題。如果我們被他們拉著跑的話，便會失去方向。我們常做。雇主的調查，我們學校兩年就做一次，看他們的要求，看他們對我們學生的滿意程度，他們希望我們增加什么內容，但我們并不會全部聽他的，全聽了，就不會有方向了。有些人認為我們的顧客永遠是對的，永遠應聽他們的話，但是我們發現畢業生的雇主所說的要求是好的，但他們要求是比較短淺的，只著眼于現在問題，比如，學生要懂得評估，要懂得會計、財務等。有一陣他們要求加電腦課程，有時又要我們加一些研究多一點的課程，有時加治療模式等。若全部聽他們的話，我們的課程極易膨脹，會沒完沒了。如果作為社會工作教育者我們就要有一個能力去分辯什么事要做，什么事不做。當然我們不可以說我們有絕對的權威不聽你的，這是不好的，是脫離實際的，但我們若全部聽他們的也是不好的現象，使我們失去了獨立發展的方向。所以這也是一個爭辯，所以我們在顧客為主取向，還是我們教育者為主的取向的辯論上，我們也是要找一個平衡點，而不是站在任何一個極端。
第五個爭辯是交代的問題，就是我們是向自己交代還是向公眾交代。在香港地區、在美國、在全世界現在有一個很強的潮流：管理主義盛行(另外加上經濟不好就更慘了)，給我們錢的人包括政府、公眾等，他們都對社會工作教育有很多要求，也要求我們的交代。因為以前在香港交代制度很嚴格，我們課程方方面面包括我們教學水平、教學素質、研究成果、學術管理等均要交代。學生多了要交代，學生少了更要交代，學生就業好不好也要交代(每年都要看我們學生的就業率數字)。所以有一些同事不太喜歡這個制度，為什么我們要向外人交代，我們可以向自己交代嘛。我們常強調學術界的自由度，包括無上的權威、無上的自由，但是我們現在已無能力辯了，其實辯論也無用處，外面社會就是這樣要求，什么東西都要交代，為了這個交代，在社會工作教育方面，我們有許多方面要去做評估，內地將來也會面臨這樣的問題，我們要做方方面面的評估證明我們存在的價值與工作成效。通常我們的辯論是這東西有沒有用，為什么要做這么多的評估，如果我們教的好的話，其中效益是很難評估的，它往往是處于社區之中的或對人的，社會工作教育究竟能不能影響我們的學生，令他們工作有成效是更難評估的，而我們現在正在做這些。現在對這個辯論少了，更多的是考慮如何能做得更好，怎樣去證明我們的存在，怎樣證明我們學生的素質是好的。我們辯論的方法是希望不用那些傳統的、政府的或者是機構給我們的很硬的、非人性化的方法去評估我們，我們希望我們用自己的方法去發展相關評估，去證明我們學生素質是好的，工作是有效率的。包括就業數字、包括個案、學生好的影響等(如他在社區中運用方法與其他人有何不同)，這些都是我們面臨的挑戰。
第六個辯論是關于社會工作教育層次問題。在內地這種辯論不太厲害，香港有，美國就更厲害了，究竟社工教育應當放在什么層次，是文憑，本科還是研究生層面。在美國以前辯論得很厲害，最初認為他有一個基礎的大學培訓，先成為了有教育的人——懂思考，有人文教育基礎等，然后他才進入碩士研究生，我個人來看是比較理想的，但現實很難做。現在他們也與現實協調了——需要太大了，無法一步步進入。現在在香港、美國已有了相應的解決辦法，但這種辯論在內地也是需要的，至少要辯論一下不同的層次有什么定位與目標，一二層次間有什么關系，怎么交叉等。
第七個爭辯，社會工作教育應不應該有立場。這是近十多年來比較激烈的討論。因為很多人認為社會工作者是沒有價值取向的，無價值立場的，但是最近的很多辯論提及社會工作是不可能無立場的，其實在我們幫助他所做的決定都是有價值立場的。比如幫他討論一個家庭問題，他最后決定離不離婚，或你幫助一個社區如何去解決問題等，這些時候往往有價值取向的。若說工作者價值沒有影響他，這是比較假的，其實我們工作的過程里，常有價值隱含著去影響他們，有時不明顯罷了。香港一些機構和社會工作教育課程有很清楚的價值取向。面對貧富懸殊等社會問題或處于邊緣的人士，如果我們不去幫助他們，什么都沒有價值取向，什么都沒有立場的話，我們叫我們的學生沒有立場的話，他們(邊緣人)就永遠得不到幫助。他們認為社會工作是有立場的，就是幫助那些受壓迫的，處于底層的人們。這是他們的價值取向，我們不一定聽他的。但這是針對辯論而言的，在香港我們還沒有那么激進、進步，所以我們暫時沒有什么很清楚的立場。通常，我們的立場只是幫助我們的學生去注重社會公益或者去關注社會底層的人等。但是沒有英國社工教育界那層次分明的價值立場。這個，我們也可以討論，社會工作教育是否應該有立場，比方在內地有那么多貧窮問題，我們是否應該注重社會發展呢?或在取向上幫助他們扶貧，協助他們用社會發展的方法解決問題等。這需要你們更多地去考慮。
剛才說了在社會工作教育領域里的好多爭辯問題，曾有的或現在仍進行的，這些重要的議題我估計也還是有些意義，有一些問題也是比較實際的，比如立場問題、培養人才是專才還是全才、教育層次、或者是為誰而服務、社工教育是微觀還是宏觀、學術與專業關系等，希望我們大家都好好反思一下。
最后一點是說未來的趨勢
論文關鍵詞：高校思想政治理論課，社會工作理念和方法，引入，實效
大學生作為我國社會主義事業的建設者和接班人，是國家的希望和民族的未來，不僅要掌握豐富的科學文化知識，更要具備過硬的思想政治素質。雖然大學生思想政治素質的最終形成是多種力量共同作用的結果，但是高校思想政治理論課卻一直處于核心地位，在大學生思想政治教育中發揮著不可替代的作用。在高等教育深化改革的進程中，高校思想政治理論課作為一個嚴謹而開放的體系，必須在堅持社會主義辦學方向和黨的教育方針的基礎上，不斷適應社會進步和高等教育發展的要求政治論文，引入相關學科的知識和經驗，努力開創新局面站。
一、傳統高校思想政治理論課存在的問題
1、教育理念落后
傳統高校思想政治理論課片面強調教師的作用，注重形式化、表面化，習慣對學生進行外在強化，缺乏“以學生為本”的理念，忽視了學生的主體性和能動性，忽視教師與學生的互動交流，大大降低了學生接受教育的主動性和自覺性，削弱了學生對于教育內容的認同，致使學生對思想政治理論課產生排斥乃至厭學情緒，背離了課程設置的初衷和目標，育人功能難以真正實現。
2、教育內容空洞
傳統高校思想政治理論課的內容缺乏時代感和針對性，理想化色彩濃厚，偏重于世界觀、人生觀、價值觀教育，內容過于理論化和原則化，脫離學生生活實際和思想認知水平，缺乏對社會現實的觀察和介入，內容更新滯后，沒有把思想政治教育與大學生日常行為習慣的培養結合起來政治論文，忽視大學生對“真、善、美”的真實體驗，對大學生面臨的實際困難如學習倦怠、就業壓力、心理問題等關注不足，致使課堂教育與社會現實的反差極為明顯，效果大打折扣。
3、教育手段陳舊
傳統高校思想政治理論課基本上是課本統一、大綱統一、教學方式統一，不考慮學生的個體差異，缺乏針對性和層次性，通常以灌輸說教和書面考試為主，大話講得多而行為指導少，管教多而啟發少，灌輸多而引導少，致使思想政治理論課成了無根之基、無本之木，很難使正確的理論真正內化為大學生堅定的信念和精神的支柱。
二、高校思想政治理論課引入社會工作理念
社會工作作為一門獨立的學科，是“一種以助人為宗旨，運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度[1]P6-7。”社會工作者通過與案主面對面交流的方式，為那些被社會問題所困的個人和家庭直接提供幫助。社會工作并非傳統意義上的助人活動，而“是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動和過程 [2]”，在一百多年的發展歷史中政治論文，以人道主義為基礎，以接納、尊重、自決、保密、中立為原則逐步形成了平等尊重、助人自助的專業價值理念。引入社會工作的價值理念，更新高校思想政治理論課中與社會現實和高校發展實際不相符合的陳舊觀念，是增強高校思想政治理論課實效性的重要保障站。
1、平等尊重的理念
社會工作最基本的價值觀就是尊重當事人，確認幫助者和被幫助者之間的平等關系。高校思想政治理論課引入社會工作平等尊重的理念，首先要改變教師是教育主體、學生是受教育客體的關系，改變主體絕對權威、客體被動服從的陳舊模式，積極促成主客體平等雙向、交流互動的教育模式，滿足大學生自我肯定和得到他人肯定的心理需要。其次，平等尊重的理念要體現在教學的各個環節上，教師必須以不批判的態度接納學生，對所有學生一視同仁，以情感人，以理服人，切實貫徹“以人為本”的思想，使思想政治理論課“以一種平視的姿態與受教育者進行入情入理的對話，真正擯棄那種我講你聽、我說你行、我教育你服從的說教模式，使受教育者在尊重、認可、理解中得到教育 [3]”，更好地以幫助學生成長、成才。
2、助人自助的理念
社會工作“最核心的摘要通過“助人”達到人“自助”。
三、高校思想政治理論課引入社會工作方法
作為科學的助人活動政治論文，社會工作在發展中形成了個案工作、小組工作、社區工作一整套科學的工作方法。從教學實踐入手，靈活運用社會工作方法，改進高校思想政治理論課教學，是增強思想政治理論課專業性和實效性的關鍵環節。
1、個案工作方法
社會工作的個案工作方法是“采用直接的、面對面的溝通與交流，運用有關人際關系與個人發展的各種科學知識與專業技術，對案主（個人或家庭）進行工作；它通過提供物質幫助、精神支持等方面的服務，協助案主解決困擾他或他們的問題，并改善其人際協調能力，完善其人格與自我，增強其適應社會生活的能力，以維護和發展個人或家庭的健全功能，增進其福利站。[1]P103”
伴隨社會發展的多元化，學生的個性和需求也越來越多元化，高校思想政治理論課除了要考慮所有學生共同的需要外，還應該考慮到個別學生的需要，具體問題具體分析，并區別對待。高校思想政治理論課引入個案工作方法，教師在課前，通過向學生告知個人郵箱、電話號碼、MSN等形式政治論文，與學生充分互動，開展有效調研，多方面收集學生對授課的意見和建議，以便有針對性地備課；課上從各種角度針對不同學生的興趣愛好和關注點，適當調整授課內容，滿足學生需要；課后及時對授課效果進行回訪，認真對待學生的反饋信息，對于發現的問題可以在以后的教學中給予更多關注；對于個別學生提出的特殊問題，可以在課后對進行一對一的輔導和交流，真正做到“傳道、授業、解惑”。個案工作方法的融入，也會讓學生感受到教師的真誠，愿意作為一個平等的教育主體通過開放互動的交流與教師相互探討、共同進步，從而使思想政治理論課模式更加科學，效果更加突出。
2、小組工作方法
社會工作的小組工作方法，也稱為團體工作方法，是“以社會團體為工作對象，在團體工作者的協調下，或通過團體情境與團體互動實現娛樂、教育與治療的目標，或通過團體的共同努力達成社會行動政治論文，從而促使社會變遷，促進整個社會繁榮。[1]P128”小組工作利用小組成員互動中的彼此分享、分擔、支持、感化、教育，帶來成員態度與行為的變化，具有發展性和預防性。“小組工作相對于個案輔導其最為顯著的優點就是小組成員在彼此互動中通過小組動力達到改變的目的，其改變的結果是持久而有效的。[5]”
高校思想政治理論課基本采用大班教學方式，往往效果不佳站。高校思想政治理論課引入小組工作方法，可以按照各種形式把大的教學班分成多個小組，組織學生按小組參與課堂互動。在具體教學過程中，教師可以按照自然班分組，組織學生開展討論；可以按照宿舍分組，組織學生上臺講課；可以按照選題分組，組織學生進行辯論。最后由學生代表評定各小組成績，再由小組評定個人成績，直接與學生個人的學期成績掛鉤。在小組活動中，每個組員通過分工都能積極參與、認真準備，既是專業知識的豐富、綜合能力的鍛煉，也是集體觀念和參與意識的提高。在整個過程中，教師只是作為平等主體參與到互動中，以小組工作方法的技巧合理建組政治論文，適時引導，強化暗示，充分相信學生的能力，給學生提供足夠的空間，幫助學生變被動為主動，發揮學生的各項優勢，引領小組成員向健康、積極的方向發展。引入小組工作方法不但實現了社會工作的平等尊重、助人自助的理念，而且可以推動學生的個人發展和完善，并通過明確個人與集體的關系，加強學生的群體教育，增強學生的團隊合作能力，實現思想政治理論課教學手段的多樣化，拓展教學的廣度和深度。
3、社區工作方法
“社區社會工作是一個過程，在這—過程中，社會工作者幫助社區成員確定其需要或目標，鼓起其行動的意愿與信心，協助共尋求各種資源，采取行動，以求得問題的解決站。[1] P152”
高校思想政治理論課政治論文，基本上是以理論灌輸為主，大多忽視了學生的社會實踐，解決了“知”的問題，卻沒有解決“行”的問題。面對新形勢、新情況，各個高校都提出要大力推進思想政治理論課的實踐教學，通過實踐教學幫助大學生參與社會實踐，實現寓教育于社會服務之中，寓教育于參與之中，使大學生達到知行統一。社區工作方法強調教育與社會生活的相互聯系與彼此依賴，重視學校與社會的關系，對于增強思想政治理論課實踐教學的開放性、持續性以及推動社會化、應用型人才培養都具有重大的現實意義。高校思想政治理論課引入社區工作方法，可以積極開展各種活動介入社會，以學校建立的實習、實訓基地為依托，充分利用豐富的教育資源作為思想政治理論課課外實踐教學的重要場所，把學校和社會有機結合，一方面協助社會發展，一方面為學生提供更多的實踐機會，促進學生的成長。在教學過程中，可以利用不同的社區資源政治論文，把思想政治理論課實踐教學的內容和學生日常實踐結合，通過各種課外教學活動、學術講座、文藝演出、志愿者和社會服務活動，滿足學生多方面的需要，幫助學生樹立服務社會、奉獻社會的社會責任感，增強社會認知和動手能力，在實踐中學會愛和尊重，學會感恩，最終實現知行統一。在實踐教學結束后，教師要對學生在實踐教學中的表現進行較綜合評價和考核，作為學生成績的重要組成部分。
通過引入社會工作理念和方法，高校思想政治理論課一定會摒棄不合時宜的陳舊觀念，適時更新工作方法，切實增強教學實效，幫助大學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀以及和諧的人際關系，增強大學生對國家、對社會的責任感和使命感，促進大學生全面、健康成長，更好地應對社會轉型期的嚴峻挑戰，實現高等教育為社會主義建設培養高級才人的根本任務。
參考文獻
[[1]]張樂天.社會工作概論[M]:(第二版).上海:華東理工大學出版社,2005
[2]王思斌.社會工作概論[M].北京:高等教育出版社,1999:13
[3]易鋼,肖小霞.學校社會工作與學生思想政治工作創新[J].高教探索,2007(6):94-96
[4]范燕寧.社會工作專業的歷史發展與基礎價值理念[J].首都師范大學學報(社會科學版),2004(1):94-100
[5]廖鴻冰.學校社會工作與高校思想政治工作的多元整合教育構想[J].中國科教創新導刊,2009(5):230-231
非營利組織為社會工作專業畢業生重要就業領域之一。2010—2014年X高校社會工作專業畢業生就業統計數據顯示，該校社會工作專業畢業生在非營利組織就業比例達到53%。在這一背景下，根據社會工作專業人才就業領域與就業技能培育需要，開設非營利組織管理課程，加強該課程教學管理研究，便成為社會工作專業人才培養體系的重要內容之一。
盡管非營利組織以非營利為宗旨，但不論組織的宗旨是什么，管理是所有組織的首要功能，而不僅僅是利潤的附庸，所有組織都需要管理。非營利組織不僅需要管理，而且還需要實現優質的管理。首先，非營利組織主要經費來源于社會捐贈，優質管理之下的非營利組織能通過管理更好地實現組織宗旨與使命，更有效率地開展工作，獲得良好的服務效果和社會贊譽，從而使組織行為與組織形象更加符合社會期望，為組織獲取可持續發展資源。其次，非營利組織大量使用志愿者勞動，優質的管理能使非營利組織吸引到更多數量、更高素質的志愿者，為組織發展提供良好的人力資源支持[1]。最后，在非營利組織不斷涌現、組織間競爭日益激烈的今天，非營利組織如何實現進一步發展，都需要經過組織管理的改變和提升。而實現上述目標的一個重要途徑就是推行職業化管理：培育專門的非營利組織職業管理人。在大學生本科教育階段開設非營利組織管理教育課程，便是非營利組織職業管理人培育的重要手段之一。
二、非營利組織管理課程教學模式分析 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網專業寫作教育教學論文和畢業論文以及服務，歡迎光臨DyLW.neT
非營利組織管理課程為G市X高校社會工作專業必修課程之一，總學時40課時。在傳統的非營利組織管理課程教學中，教學目標設定為使學生掌握一定的非營利組織管理理論知識，授課教師主要以理論講授方法為主，針對非營利組織定義與分類、國內外非營利組織發展、非營利組織戰略管理、非營利組織人力資源管理、非營利組織財務管理、非營利組織志愿者管理、非營利組織項目管理、非營利組織籌款管理八個方面展開理論教學[2]。同時，針對部分理論教學內容搜尋國內外相關案例進行課堂案例分析。盡管在教學過程中運用了理論教學與案例教學相結合的方法，一定程度上促進了學生對非營利組織管理相關知識的理解和記憶，但因教師自身無任何非營利組織實踐經驗，在課堂理論闡述和案例分析方面存在不夠深入的弊端，無法深入淺出地對相關教學內容進行講解，致使教學效果受到影響。且因教師所選案例與受教育者生活背景和社會認知差距過大，導致受教育者對案例內容理解有限，無法產生強烈共鳴、激發思考，出現案例分析教學方法無法實現預定教學效果的情形。
學生良好的非營利組織管理能力培養不僅需要為其提供優質的課堂知識傳授，同時還需要為其提供大量的實踐機會和實踐平臺，使學習者將理論與實踐結合，通過實踐加深對理論知識的理解，并在實踐過程中學習、掌握更多的非營利組織管理技巧。而傳統課程教學方式并未為學習者提供實踐的機會與平臺，教學者受自身實踐能力水平限制亦無法予以學習者非營利組織管理實踐指導，致使學習者非營利組織管理能力無法得到全面發展，實現有效培養，從而呼喚非營利組織管理課程教學改革，發展新的符合人才市場需要的人才培養方式。 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網專業寫作教育教學論文和畢業論文以及服務，歡迎光臨DyLW.neT
三、非營利組織管理課程教學改革途徑
2012年5月，X高校社會工作專業教師注冊成立了G市第一所社會工作服務中心，積極投身非營利組織三大類型之一——民辦非企業管理實踐，并在民辦非企業管理過程中，積極與非營利組織另外兩種類型——基金會與社會團體互動，全面了解、掌握非營利組織管理知識。正是在這一背景下，X高校社會工作專業開展了非營利組織管理課程教學方法改革。教師在非營利組織管理過程中積累管理案例與經驗，實現課堂教學理論與實踐緊密結合，給予學生生動的專業知識講解，提升教師專業教學水平。與此同時，教師積極組織學生積極參與社會工作服務機構管理，協助教師開展部分管理工作，通過實踐加強對理論的理解，并在實踐過程中實現理論水平和實踐能力的雙重提升。最終形成實踐——教學——實踐這一循環體系，實現師生專業共同成長。
（一）重新厘定教學目標
改變傳統教學模式中“培養具備一定的非營利組織管理理論知識人才”為“培養具備一定的非營利組織管理理論知識和具備較高的非營利組織管理實踐能力的綜合型人才”。在注重培養學生非營利組織管理理論知識的同時，尤其注重學生非營利組織管理實踐技能的培養。使學生在課程教學過程中獲取并積累一定的非營利組織管理知識，具備一定的非營利組織管理能力，從而在就業市場上更具競爭能力，能更好滿足非營利組織發展需要。
（二）改進教學方法
在教學方法上，改進傳統的課堂講授法，使用教師非營利組織管理實踐作為案例對相關理論進行分析、講解，使案例“有血有肉，接地氣、有人氣”。教師自身實踐所形成的案例不僅使課堂講述更加生動深刻、深入淺出，同時本土案例的應用還更容易引發學生的興趣和共鳴，激發學習興趣。此外，在課堂講授法之外，布置課外作業，同步使用實踐教學法。學習非營利組織管理理論知識后，教師布置課外作業，要求學生以團隊形式，利用教師所創辦非營利組織為平臺開展實踐，交流、討論實踐心得，培養學生非營利組織管理實際操作能力。
（三）整合教學內容 在教學內容上，改革后的非營利組織管理課程教學主題在沿襲舊有模式八個教學主題的基礎上，對全部主題教學內容進行調整、提升，在明確課堂理論教學內容之外，制定課外作業實踐內容，根據課程教學改革內容表（見表1）開展教學工作。
（四）變革考核方式
根據非營利組織管理課程教學內容的變化，課程考核方式亦隨之發生變更，考核方式圍繞課程目標而制定，考核內容與課程教學內容緊密結合。課程考核方式由傳統的閉卷考試更改為考核，從課堂表現與課外實踐成果兩個方面進行考核。其中，課堂表現與課外實踐成果各占 課程總分值的50%，在此基礎上，課堂表現細分為課堂出勤率、課堂聽課投入程度與課堂討論參與情況，課堂出勤率占課程總分值的15%，課堂聽課投入程度占課程總分值的20%，課堂討論參與情況占課程總分值的15%，綜合多方面表現和成就確定最終成績。
四、非營利組織管理課程教學改革成效
2013—2014年， X高校在兩屆社會工作專業學生中開展非營利組織管理課程教學改革后，學生非營利組織管理專業能力得到了顯著提升，其在課外作業實踐過程中形成的相關設計與工作策劃方案共被B機構采納三項，同時教師課程教學效果評價得分相較于2012年評價得分平均增加了11.34分。從學生能力提升、教學成果實際應用和教學效果評價得分三個方面證實了非營利組織管理課程教學改革的成功和必要性。 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網專業寫作教育教學論文和畢業論文以及服務，歡迎光臨DyLW.neT
實行非營利組織管理課程教學改革，在豐富受教育者理論知識的同時，又發掘、激發受教育者主觀能動性和創造性，培養、增強其實踐能力，既是推進素質教育的必然要求，同時也是促進社會發展進步的必然要求。基于學生未來發展需要和社會發展需要而實施的教育，能形成具有豐富內涵的個體，良好滿足社會變化和需求，實現個人和社會共同發展進步。此外，課程教學改革與教師的專業化成長互相依托、互相促進，非營利組織管理課程教學改革在教師創辦社會工作服務機構背景下開展，既依托于教師的專業化成長，又為教師的專業化成長提供舞臺，促進了教師專業化成長和突破，最終實現學生和教師兩類主體的共同進步和發展。
參考文獻：
[1][美]詹姆斯·P·蓋拉特（James P.Gelatt）;鄧國勝等譯.
一、單項選擇題（25題，每題3分，計75分）
題目1
有關自我表露表述有誤的是（）。
C.
自我表露是隱私的表露，需要“將自己的靈魂完全地裸露”
題目2
（）發表了關于社會團體工作的三大模式的論文，為推動團體工作實務做出了巨大貢獻。
A.
帕貝爾和羅斯曼
題目3
（）的動力來源于團體本身，社會工作者在團體形成以后一般處于邊緣位置。
A.
支持性團體
題目4
下列不屬于墨子思想的是（）。
D.
“己所不欲，勿施于人”
題目5
團體系統的組成要素包括團體成員、工作者、團體和（）。
D.
團體環境
題目6
（）建立了世界上第一個基督教青年會。
D.
喬治·威廉
題目7
人類學家將人類行為發展理論劃分為兩大類，一類是個人行為發展理論；另一類是（）。
B.
團體生活發展理論
題目8
（）認為，團體社會工作是一種幫助個人人格發展的方法，在這種目的之下，團體本身被當成一種主要的工具。
A.
沙利文
題目9
（）的發源地是14~16世紀文藝復興時期的歐洲，它是最初資產階級的意識形態。
D.
人道主義
題目10
選擇和創造團體環境的三大原則包括“尊嚴”、“個別化”和（）。
B.
親密感
題目11
（）是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進行服務的機構。
B.
唐恩比館
題目12
下列有關社會行動團體表述有誤的是（）。
C.
社會行動團體以成員為中心，重視個人感受
題目13
關于工作者在團體發展中的地位表述有誤的是（）。
A.
進入團體的轉換期，團體的動力逐步形成，工作者處于團體的中心位置
題目14
（）曾提出，團體社會工作和個案工作、社區工作、社會工作行政、社會工作研究一樣，是基本的社會工作方法。
C.
科伊爾
題目15
（）是典型的個人取向的團體。
B.
治療性團體
題目16
20世紀70~90年代是（）團體在全世界范圍內蓬勃發展的時期。
B.
成長性
題目17
成長性團體可以分為自我認知的團體和（）。
A.
技能達成團體
題目18
人類在遇到自己同時存在的動機不能同時獲得滿足時，會產生兩類動機，一類是雙趨沖突，另一類是（）。
C.
趨避沖突
題目19
下列不屬于二人組合次團體互動形式的是（）。
C.
分離—傾向互動型
題目20
與其他團體社會工作類型相比較，（）團體是一種預防取向的團體工作。
D.
成長性
題目21
團體依其構成因素可分為自然團體和（）。
D.
外力團體
題目22
屬于新教倫理的理論假設的是（）。
C.
人的主要目的是通過艱苦工作實現物質繁榮
題目23
（）出版了第一本團體社會工作的教科書《在有組織團體中的社會過程》。
A.
科伊爾
題目24
（）以協助成員發展社會性為主要目的。
C.
成長性團體
題目25
下列不屬于三人組次團體互動形式的是（）。
C.
攻擊—被攻擊互動
二、多項選擇題（5題，每題5分，計25分）
題目26
下列屬于自助團體的特點的是（）。
A.
非競爭性、合作取向的
C.
持助人自助的態度
D.
反精英，反官僚主義
E.
共同領導
題目27
團體社會工作的目標包括（）。
A.
激發團體成員的潛能
B.
培養團體成員的良好行為
C.
建立團體成員的社會歸屬感
D.
提升團體成員的能力
題目28
西方社會工作基本價值觀的基礎是（）。
A.
新教倫理
B.
社會福利思想
C.
人道主義
題目29
成員在團體中的基本角色包括（）。
A.
受助者
B.
自決者
E.
協助者
題目30
社會工作者應具備的價值觀包括（）。
A.
“個人進取”的價值觀
B.
“個人尊嚴”的價值觀
C.
“參與自由”的價值觀
D.
“高度個別化”價值觀
論文關鍵詞 人情社會 專業關系 社會工作
在社會工作實踐中，社會工作者經常面臨著各種各樣的倫理困境，不得不作出艱難的倫理抉擇。當然專業的倫理準則或守則可以為社會工作者進行一些指導和啟發，但要用已有的專業倫理準則對每一個具體的倫理困境提供相應的操作性的指引是不切實際的。倫理困境存在于社會工作的每一個環節中，每一個環節都可能面臨著不同的倫理困境。個案工作中的第一步是接案和建立專業關系，鑒于公平和中立的原則，社會工作者需要與案主建立專業工作關系；而就現實的人際交往和人的情感需求來說，社工和案主之間關系很可能是混淆的專業界限的雙重、多重關系。這樣一個社會工作專業關系的倫理困境在中國的“人情社會”中尤其明顯，因此，如何在社會工作實踐中怎樣做出倫理抉擇，如何和案主建立關系，建立什么樣的關系，是很值得我們去探討的。
一、“人情社會”關系建立的需求
從普通人的直觀感覺出發，大部分中國人都認為自己處于“人情社會”中，一些網站上關于中國處于人情社會這一觀點進行調查，幾乎所有的網民都同意這一觀點。從學術角度出發，西方的學術界是幾乎是沒有“人情社會”的說法，而我國的學術界表述這樣一個社會交換類型的概念并不統一，包括“人情社會”“差序格局社會”“熟人社會”等等。最早對這一現象進行研究的先生用質樸的語言描述了中國的社會“這是一個熟悉的社會，沒有陌生人的社會。熟悉是從時間里、多方面、經常的接觸中所發生的親密感覺。這感覺是無數次的小摩擦里陶冶出來的結果。”繼承老一輩學者的研究成果，當代的金耀基、翟學偉、黃光國等著名學者都對“人情社會”進行了論述研究。學術界都普遍認同我國到今天仍然是一個人情社會。
從社會交換的理論來說，人情社會是和契約社會相對的一種社會交換的基本類型，最基本的含義就是在人與人的交往互動中主要以人情作為交換媒介。簡單來說，A和B是朋友，A的生日B送了一個蛋糕，A就欠了B一個人情，而不是單純的一個蛋糕，而之后B的生日，A送給B一束花，A也就還了B一個人情，是人情與人情的交換，而不是蛋糕和花的等價交換。在人情社會中，“給予-回報-再給予-再回報”就是“欠人情-還人情-再欠人情-再還人情”，人和人的社會關系就在這樣的過程中建立和強化。
“人情社會”中，建立和維持與他人的親密關系需要通過人情的交換，不管是接受別人的東西還是接受別人提供的幫助都是屬于“人情”。而人情必須要交換關系才能維持，不能是單方面的給予，因而接受別人的“人情”也是維持關系的重要部分。人情社會中，人情的交換只存在于“熟人”之間的，因而只有接受了別人的“人情”，才會讓對方覺得已經被納入“熟人”范圍，才會有深入的交流。
二、社會工作建立專業關系倫理需求
專業關系是指“在社會工作服務過程中工作員與案主之間的態度表現與內心感受的動態交互反映關系，其目的在于協助案主與個人環境間做更適當的適應。”專業關系的建立對社會工作服務效果存在著重要的影響，建立什么樣的專業關系，直接決定了社會工作服務運用什么樣的的方式和方法，不同的方式方法會帶來完全不同的結果。社會工作是社會工作者有意識、有目的地助人活動，是用專業的手法對有需要的對象提供服務，而不是單純的人與人之間的互相幫助，為了更好的達到社會工作者服務“助人自助”的目的，社會工作者在建立專業關系時有以下的需求：
（一）保持社會工作者的中立性的需求
俗話說“當局者迷，旁觀者清”，再專業的社會工作者如果與案主建立了超過專業關系的親密聯系就會被完全卷入事件，在這種情況下，難免會失去自身冷靜的判斷力也會嚴重的影響對問題的處理水平。社會工作者只有保持中立，才能以一個第三方的身份去觀察、解決、處理問題，才能體現其專業性，才能更好的用專業的方法幫助案主解決問題。
（二）保持社會工作者的公正性的需求
社會工作者需要幫助案主，但是不能因為幫助案主而去損害其他人的利益，而當案主與社會工作者有著超越專業關系的緊密聯系時，在決策時，社會工作者會不自覺的帶入自己的情感，會不自覺的站在案主這一方處理問題，提出來的處理方案難免有失偏頗，很可能損害他人的利益。
（三）維護案主自決原則的需要
社會工作的本質是幫助案主自己認識到解決問題的方式，自己去解決問題，“助人自助”，如果案主和社會工作者之間的關系是情感上的超越專業性的緊密關系時，案主會依賴社會工作者，傾向于讓社會工作者幫助自己決策和選擇，而放棄自己的選擇。
專業關系建立的一個重要原則是就是適度的情感介入，一方面要保持客觀中立，以便能夠客觀理性的分析案主的問題，擬定合適的工作計劃；另一方面則需要有感情的交流和互動，讓案主能夠感到支持與溫暖，展開交流，提供幫助。但是，社會工作者適當的介入案主的情感活動，目的是建立專業關系，而非建立親密關系，可以友善，但不能“稱兄道弟”。專業關系如果演變成雙重關系或多重關系，會導致過高的情感投入，產生移情于反移情現象，進而影響助人效果。美國社會工作界在1980年的倫理守則已經認識到社會工作者和案主不能建立專業關系造成的一系列不良影響，甚至存在案主被利用的危險 明文規定社會工作者應當避免自己與案主的關系或責任與案主的利益發生沖突，不得利用自己與案主的關系為自己謀利益以及不得與案主發生性關系。之后在1996年的倫理守則中進一步明確社會工作者不應當和案主建立雙重關系或多重關系， 盡量避免利用案主和傷害案主的可能性。
三、職業界限中的倫理困境出現的原因分析
社會工作被是一項以科學專業的方式方法為有需要的人群提供幫助的專業，道德是專業的核心，我們必須強調社會工作者要有正確的價值觀與道德觀；科學的方式方法是專業的重心，要采用行之有效的辦法提供服務。在于案主建立關系的過程中，一方面，社會工作者要注重自身的倫理操守，與案主的關系不能超越專業關系的范疇；另一方面，社會工作者也要注重幫助人的方法和技巧，選擇合適的方式跟案主建立關系。在“人情社會”這個特定的環境中，與人建立關系最好的方式就是“人情”的交換，通過人情的交換成為“熟人”，成為了“熟人”才有進一步深入溝通交流的可能，從而將真正的需求反應，才愿意尋求幫助，才愿意接受幫助。從這個層面來說，社會工作者在與服務對象建立關系時必然面臨堅持社會工作價值觀原則還是選擇行之有效解決方法的價值抉擇，這樣的倫理困境產生從大的來說是“人情社會”價值觀和社會工作專業倫理矛盾，具體來說：
首先，社會工作的專業價值強調服務于弱勢群體強調公平中立的原則無可厚非，也與主流的社會思想的發展方向相一致。但在現階段的情況來看，社會工作者必須要考慮到傳統文化影響下中國人的求助心理習慣，只有按照傳統的“熟人”關系的建立才能迅速有效的達到解決問題的結果。
其次，社會工作作為一個新興的職業，是一個舶來品，現階段的發展正是出于從不被了解到被大眾接受的過渡階段。在此時期，社會工作的社會認可度不高，社會工作這項新興職業的功能以前都是由政府組織和準政府組織包辦，政府已經著手將這方面的職能通過政府購買服務的形式轉到社會工作組織，但人們思想的還是停留在沒有轉化之前，對社會工作的認同度不高。在西方，社會工作者因為專業的組織很高的社會認同度取得案主的信任，但在現階段的中國社會，大部分民眾不了解社會工作，社會工作者要想獲得案主的信任服務案主必須通過人與人之間信任關系的建立。
再次，社會工作者個人價值觀與專業價值觀的沖突。社會工作者身在“人情社會”中，有著自己的處事方式，怎么與人建立關系、人維系關系等等都是約定俗成的。專業的社會工作者通過教育、培訓，接受了社會工作的專業價值觀，但是并不代表這可以社會工作者會改變從自己以前的價值觀，他依舊有自己熟悉的與人建立關系的方式方法。社會工作者個人作為專業社會工作者的同時也是一個社會的人，一樣有自身的利益需求，不可能在所有的專業關系中保持完全中立。
四、對于社會工作職業界限中倫理困境處理方式的探討
在實踐中，不同的社會工作者在與案主建立關系采用的方式不盡相同，同樣的方式因為不同的案例導致的結果也是截然不同，我們不可能籠統地說哪一種關系是絕對正確的。但對于規范社會工作者的職業界限這個倫理困境進行討論和研究是迫切而有必要的，針對倫理困境產生的原因，處理倫理困境的方式可以從以下幾點來看：
（一）制定完善的社會工作倫理守則
規范的社會工作倫理守則可以澄清困擾和問題，清楚地告訴社會工作者什么是專業守則。美國的社會工作倫理守則沒有針對中國特殊社會特殊國情，我國的《社會工作者職業道德》制定年代較早，內容不甚完整不能在社會工作者的實務領域中發揮指導作用，不能幫助社會工作在應對雙重關系，因此所以制定我國完善的社會工作倫理守則是是迫切而必要的。
（二）加強社會工作環境的制度化
西方社會工作已經發展了百余年，其制度化都達到了較高的水平。高制度化的環境是有利于信任的專業關系的建立的。例如，警察就是一個高度制度化的職業，有困難找警察是人們思維里的定式，只要求助對象是一個警察，不在乎這個警察是誰，求助人都會選擇完全相信警察。同樣的，如果社會工作這個職業也能夠高度的制度化，人們都清楚社會工作者能做什么，會做什么，對這個職業有信任感，那么社會工作者和案主之間的專業關系的建立就能夠必滿過度的情感卷入。
（三）重視督導對社會工作者的監督和指導
社會工作督導能夠協助社會工作者解決在工作中遇到的困難。通過專業督導，能夠在社會工作者與案主的關系建立時給予指導，在社會工作者與案主的關系發展不正常時及時進行干預，及時引導和規范社會工作者的行為，有助于社會工作者與案主專業關系的建立。
論文摘要：文章針對社會工作專業教育在發展中出現的諸多問題與困惑，依據教育學的相關理論和社會工作專業的特點，結合有關院校的經驗，指出社會工作專業教育健康發展的關鍵是構建與實施“一體兩翼”的社會工作教育模式。
社會工作專業教育作為社會工作專業體系的組成部分，既要遵循社會工作專業的發展規律，也要遵循著教育的發展規律。作為一門應用性學科，社會工作專業教育應以學生為本，注重實踐技能的訓練，但是社會工作專業教育在發展中出現許多問題與困惑：首先，中國社會工作專業教育的發展先于專業社會工作，然而從發展速度看，又遠遠快于專業社會工作。無論是社會工作專業還是社會工作專業教育，都存在著社會地位不高，社會認同感不強的狀況；其次，現在的大學教育理念普遍是教師本位和學術本位，忽視學生的主體性，忽視大學生實務技能的訓練；第三，專業教育發展方向不明確。許多院校開設社會工作專業的出發點多為選擇出路，尋求生存；第四，社會工作專業教育缺乏本土性，對社會工作價值理念的教育主要照搬港臺和歐美的社會工作專業教材；第五，社會工作專業教育實習不規范，缺乏足夠的專業機構作為實習場所，學生缺乏專業實踐能力。
因此，依據教育學的相關理論和社會工作專業的特點，結合有關院校的經驗，筆者認為，社會工作專業教育健康發展的關鍵是構建與實施“一體兩翼”的社會工作教育模式。
一、“一體兩翼”社會工作專業教育模式的理論依據
構建“一體兩翼”社會工作專業教育模式的依據是生態系統理論。社會系統理論認為，社會系統是由若干相聯系、相區別的子系統組成。各子系統的各個要素相互聯結、相互作用、相互碰撞與融合，共同促進系統的完善與發展；各子系統之間都有一定的界線，在各自的范圍內完成自己的任務，履行各自的“邊界功能”，但又與其他子系統相互滲透、相互影響、相互作用；根據系統與環境的關系，可以分為“開放系統”與“封閉系統”，系統以輸入輸出的方式與環境發生作用，并發揮整體的功能。
社會系統被看做是基于要素和關系的動態體系，這一系統的復雜性突出了選擇的作用，也就是說，社會系統中的任何一個運作都是在諸多可能性中的一種選擇。從宏觀上看，我們所處的社會系統與其周邊環境進而與世界構成一個多層次的結構體。通過系統與環境的互動，可以使環境中存在的可能性成為系統運作的組成部分，同時也使系統的產物成為環境的選擇。
二、“一體兩翼”社會工作專業教育模式的內容
在生態系統理論指導下，基于社會工作專業教育的特點和社會工作專業教育的現實，我國社會工作專業教育必須構建“一體兩翼”式教育模式，即以學生為主體，以整合利用校內教育和實務資源為一翼，以整合利用校外教育和實務資源為另一翼，兩翼并重，互相配合，共同為主體服務，以培養合格的社會工作者為最終目標。
1.“一體”的含義。傳統教育以教師為中心，以教科書為中心，以課堂教學為中心，教師的任務主要是向學生傳授和灌輸各種知識。在這種單向授受的課堂教學中，師生之間缺乏平等對話、思想交流和情感溝通。而作為一門把“以人為本”作為專業理念和重視實踐技能訓練的專業，社會工作專業教育應以學生為主體，它要求社會工作專業教育的組織與實施，必須以滿足學生需要和培養合格的社會工作者為出發點和歸宿。這一點也是社會工作專業的基本要求，與社會工作專業對人的尊重、相信人的潛能等視角是一致的。
2.“兩翼”的內涵。首先是以整合利用校內教育和實務資源為一翼，需要知道的是校內教育和實務資源可分為單位內和單位外兩部分，這里的單位是指社會工作系（專業）所在的學院或系（部）。從中國社會工作教育協會的調查可以看出，大多數院校師資缺口較大，特別是缺乏有社會工作背景的教師，基于現狀，必須先對單位內的資源進行整合與利用，依據本院系原有專業的特點和教師的專業背景確定社會工作專業的發展方向和課程體系；通過各種途徑不斷提高現有教師的教學科研水平，比如外出進修、參加學術會議、建立學術沙龍等；在科研方面，可以通過團隊研究的方式，形成優勢互補，互相學習，達到共同成長的目標，專業教師相互學習，共同提高。其次，以整合利用校外教育和實務資源為另一翼。作為一門非常注重實踐技能的訓練應用性學科，社會工作專業教育必須開門辦學，充分利用校外的各種資源。如聘請在工、青、婦、民政部門及社會福利機構長期從事準社會工作的工作人員承擔相關課程的講授、實習督導等工作；聘請他們參加課程委員會，幫助學校制訂教學計劃、組織教學和實踐活動；當然，更重要的是在相關部門和機構建立實習基地、研究基地。比如我校與河南省民政廳、河南省社會福利協會、聯合國兒童基金會、美國半邊天基金會等單位、機構建立了長期穩定的合作關系，共同開展受艾滋病影響兒童的救助保護工作，實現了服務社會和培養學生的良好結合。從2005年開始，每年組織社會工作專業的大學生到受艾滋病影響兒童安置機構“陽光家園”和“陽光家庭”開展實習實踐活動，利用專業知識直接為受艾滋病影響兒童提供關懷和幫助。與香港艾滋寧養服務協會簽訂社工實習計劃，選派學生赴香港實習，聘請香港資深社工擔任督導。校外資源還包括在同一個省、地區，或一個城市的社會工作系（專業），它們之間可以建立交流機制，實現資源共享。
當然，“一體兩翼”并不是任意堆砌的松散聯合，而是有著嚴密的邏輯聯系的。以學生為主體，滿足學生需要和培養合格的社會工作者是社會工作專業教育模式的生長點和功能指向，這決定著“兩翼”的各個要素的內涵及其發展變化，是教育模式的本質規定性。就“兩翼”來看，它們的功能也各不相同，“兩翼”并重，互相配合，實現校內與校外資源的優勢互補，共同為主體服務，以培養合格的社會工作者為最終目標。
三、構建和實施“一體兩翼”社會工作專業教育模式的意義
1.有利于確定本校社會工作專業的發展方向，培養高素質、合格的社會工作者。“一體兩翼”的教育模式要求我們要充分考慮本系學生的特點、學校的性質、地域特點。根據這些因素確定主要培養目標和科研目的。
2.有利于實現教學、科研和實務的有效結合和社會工作專業價值觀的培養。“一體兩翼”的教育模式中貫穿著教學、研究、實務內在統一的理念，而這一理念正是實行“一體兩翼”教育模式的基礎。價值觀的建立需要一個不斷學習和深化的過程，一般來說要經歷理解、認知、實踐和內化四個階段。而這四個階段在“一體兩翼”的教育模式中均可得到實施。
3.有利于社會工作專業在本校及本地區的發展。“一體兩翼”的教育模式要求要依據專業方向和特色，結合自身優勢，通過團隊力量，整合利用校內和校外資源，開展專業研究，掌握實務經驗，不斷提高檢驗理論與實務之間契合性的能力，這有利于不斷提高社會工作專業的社會地位，為社會工作專業的發展創造一個良好的生存和發展環境。
“一體兩翼”的社會工作專業教育模式是筆者在專業建設中的一點思考，雖然仍有欠缺之處，并存在諸多問題，實施起來也有一定的難度，但筆者對社會工作專業的未來充滿信心，力圖排除萬難，為培養合格的社會工作者貢獻心力。
［參考文獻］
［1］王思斌.非協調轉型背景下中國社會工作教育的發展［J］.北京科技大學學報（社會科學報），2004 （1）.
［2］史柏年.新世紀：中國社會工作教育面對的選擇［J］.北京科技大學學報（社會科學版），2004（3）.
［3］熊躍根.轉型時期中國社會工作專業教育發展的路徑與策略［J］.華東理工大學學報（社會科學版），2005（1）.
［4］肖萍.社會工作實習教育模式的本土性探討［J］.南京社會科學，2006（3）.
［5］馬亞靜.我國現階段社會工作專業教育發展的困境及對策［J］.社會工作，2007（3）.
一、相關研究的分析
學校社會工作在我國還是一個新鮮事物，相關研究也比較少。從已有的相關研究來看，研究的主要內容主要集中在學校社會工作的意義、目的、體制的建立等抽象理論研究上，而缺乏對具體學校社會工作實務的研究。比如胡良喜對一校一社工以外模式的考慮[2]，白蕓對學校社會工作對青少年健康成長保障的研究[3]等。另外，已有的研究缺乏針對性，比如對災區學校社會工作的研究。我國幅員廣闊，地區之間差異性很大，各地區對學校社會工作的需求也不一樣。而地震災區的學校社會工作因其面臨社會環境、服務對象的特殊性，其需求也更具有特殊性。從當前文獻來看，只有極其少數論文是研究災區學校社會工作的，如洪智雄的災后重建學校社會工作介入模式研究[4]。因而本研究將聚焦微觀，以災區學校社會工作實務為基礎。筆者將根據災后學生精神重建的學校社會工作課題組的調研，應用社會學的角色理論來分析災后學校社會工作者角色不清的原因，并結合香港理工大學在四川地震災區開展的學校社會工作實踐經驗、相關的學校社會工作實務理論以及災區學校學校社會工作需求，來探討災后學校社會工作者角色定位。
二、服務對象對學校社工的認知與期待
雖然發源于美國的學校社會工作已誕生100多年，我國大陸地區第一家專業社工機構_樂群社工服務社在2002年才開始從事農民子弟學校的社會工作服務，但是實踐遠遠落后于理論教育。而且基于西方社會工作理論教育內容要適應中國國情，還有一段本土化的過程要走。可見，學校社會工作者所承擔的角色是一個嶄新的社會角色，為災區學生精神重建提供學校社會工作服務的災區學校社會工作者承擔的更是一個全新的社會角色。如前所述，新的社會角色——災區學校社會工作者角色的扮演是嵌入在現有災區的社會關系之中。處在現有社會關系體系中和學校社會工作者有密切關系的群體是學校社會工作主要的服務對象：家長、學生、學校教育者以及社區[5]。他們對學校社會工作者角色的認知和期待必然影響了學校社會工作者對所扮演角色的領悟與實踐。根據課題組對學校社會工作服務的主要對象的訪談，筆者發現，不同的服務對象對學校社會工作者角色認知和期待各不相同。
1.家長對災后學校社會工作者的角色認知和期待
對于災區家長來說，學校社會工作是一個全新的事物。在調研組的調查中發現，他們對于學校社工主要有兩種角色期待。一是認為學校社工就是服務災區的志愿者，他們對志愿者角色期待是模糊的。在和家長訪談的過程中，我們提到“你們作為家長最希望學校社工做那些事情？”時，有一部分家長這樣回答“人家都是不要報酬志愿來幫助我們的，我們怎么還好意思提要求呢？”。還有一部分家長把學校社工等同于學校老師，對于上一問題他們這樣回答“就是希望老師幫我們把娃娃看緊點，不要讓他們在學校惹事，再就是在學習上盯緊點。”在和水磨中學的學校社工座談時，他們談到學校社工在走訪學生家長時，家長認為他們是學校老師來做家訪的，給他們提的要求主要是涉及學生學習方面。
2.學校及教師對災后學校社會工作者的認知和期待
我們在災區對學校老師訪問中也發現老師對學校社會工作者的角色困惑不清。課題組訪談員問：學校社工在學校已經工作半年多了，就你所了解的，請你談談他們做了哪些工作？有老師這樣回答：從接觸和對社工工作的了解上我對社工的感覺是：社工們做了很多我們老師們有心去做卻做不來的事情，其實面對我們的學生有很多時候很多事情我們很想去幫助他們，但是基于各種原因，我們沒有辦法去做，而社工卻做到了。他們和心理輔導員做的工作差不多，他們就是心理輔導員吧？還有老師對學校社工根本就沒有概念，問及上述問題時，他們說“對于社工的角色問題我不知道，我具體沒有關注過社工的工作，我沒有什么概念，所以我不知道。對于社工們做的事情我真的不知道，我對社工沒有概念。”
3.學生對災后學校社會工作者的認知和期待
學生是學校社會工作的主要對象與服務群體。災區學生之前沒有接受過學校社會工作服務，同時由于他們自身知識和閱歷的限制，還不能形成對學校社工具體的角色期待。所以在訪談中在問及自己對學校社會工作者的期待時，他們只能從自己在學校社工提供的服務中獲得真切的感受角度回答：社工哥哥、姐姐給我們帶來了快樂，哥哥、姐姐很酷啊，他們有很多很多好玩的游戲和活動我很喜歡，也很快樂，他們是我們可信賴的知心朋友。
論文摘要：對學生在福利機構中的實習進行總結、評估，了解社工專業實習學生在實習過程中所承擔的角色，從社會工作專業教育、學生、實習機構三個方面探討形成這種角色的深層次原因。根據已成立的社會福利中心社會工作站進展，研究學生實習形式和內容的改革，通過項目實習的方式，來實現實習模式的探索與機構中實習學生角色的轉變。
論文關鍵詞：福利機構；社會工作；專業實習；角色
一、實習學生的角色
社會工作是一種專業活動，用以協助個人、群體、社區去強化或恢復能力，以發揮其社會功能，并創造有助于達成其目標的社會條件。社會工作是一門應用性的學科，是實務性、操作性取向的專業，更注重直接為人們提供的服務，而非純粹理論和知識的探討和研究。機構實習是社會工作專業實習的重要環節，社會工作已經明確了以學生為中心，以教師為指導的角色分工，但實際實習過程中，學生并沒有承擔好實習者的角色，而過多地承擔了其他角色。
1.打雜人員
學生初到機構，機構的管理者認為學生缺乏經驗或能力不足，會安排學生做一些端茶送水、傳遞文件或者打印材料等的基礎性工作，哪邊有需要就到哪邊去，具體的工作也都是臨時性的，社工實習生的地位相當被動，沒有任何主動把握事態的權利，只能任由安排。
2.志愿者
社會上不太了解社會工作的人士，常常把社工和志愿者的概念相混淆，認為社工即是施恩行善的志愿者，只是稍微涉及專業理論上的一些知識。即使社工實習生再努力，也是給機構人員留下“大學生志愿者”的印象，認為他們來就是獻獻愛心，也沒有其他作用，而且很快就回去，因而一般也不分配什么具體的任務，大都做一些運用不到社工專業知識的工作，發揮不了專業特色。
3.打字員
和其他一些文科專業生一樣，實習期間從事一些打字、寫稿等文案工作似乎是再正常不過的事情。此類崗位，不需要具備很特殊的能力，只要有電腦操作的基本知識，文筆不是很差，基本上都能做得來。同樣的，一旦你被定位成這類角色，那么在機構就會很難成為真正意義上的社工。
總體來說，社會工作實習生在福利機構中往往扮演著一種補充性的角色。在福利機構中，實習生基本上很難完成實習之初訂立的實習計劃，受時間和經驗上的限制，并不能很好地運用社會工作相關專業知識或專業視角去解決問題，這是影響實習學生對自己角色定位的關鍵所在。很多學校相關負責人透露，往往將社工實習生視為臨時性的，將實習學生的工作視為對學校臨時補充性的支持工作，社會工作實習完全成為學校運行機制外的補充機制，這種情況更加強了實習生的被動性，以至于很少積極主動地去尋求自身發展機會。
二、導致角色不清的原因
1.與機構溝通不暢
這幾年，高校社會工作專業在專業實習工作上下了很大功夫，積極與相關領域的單位建立實習基地關系，專業實習教育取得一定成績，但仍然存在很多亟待探索和解決的問題。目前很多高校社會工作專業的外部資源相對缺乏，很難找到社工合適的實習機構。而社工專業學生實習質量很大程度上又取決于機構對社工提供的條件和環境，很多研究者對我國社會工作實習的機構進行了研究，發現與社工真正相對應的機構少之又少。而機構內部也滿足不了學生對專業教育的需要，一方面很多機構內的人員對學生的專業實習認識不清，居委會干部把社工實習生當成是幫忙打雜的，甚至只是單純地把學生看作是可利用的人力資源或者大學生志愿者，缺乏對社會工作專業的深刻認識，而不把實際工作交給學生來完成。另一方面很多機構的行政化色彩比較重，直接影響了社工實習的積極性。
2.社會對社會工作專業了解太少
中國社會工作專業教育源于西方，自20世紀80年代末恢復重建以來，才走過了20多年歷程，對社會大眾來說，包括機構內部工作人員，社會工作是一個冷門專業，以他們的定義來說，社會工作是從事社會服務或者義工的一門新興學科，從心理上很難接受社工提供的幫助，機構工作人員在不了解社工含義的基礎上，也不會把工作重任交給實習生來做。由此，不僅給社會工作專業的發展帶來困境，也不利于社工實習生專業角色的扮演。
3.學生主動性不夠
在目前我國大多數福利機構中，很難有社會工作學生的專業崗位，因而學生不能在專業崗位上盡可能地發揮自己的專業知識和技能。在實習計劃中雖然安排學生要開展個案和小組工作，但學生進入實習機構后，不愿意開展創新性的工作，而是愿意隨大流，缺乏主動意識，致使設計好的方案難以實施。
4.專業督導缺乏
從西方國家與香港的社會工作發展經驗來看，督導在整個實習期間扮演著非常重要的角色，其作用主要是行政指引、專業教導和情感支持。一個學生的實習質量與督導的水平和素質的高低密切相關，而高水平的督導又必須具備社會工作專業教育的背景和豐富的實踐工作經驗。目前就我國社會工作實習生督導的水平來說，與西方國家還有很大差距。我國社會工作專業教育起步較晚，許多高校社會工作的專業教師并沒有受過專業社會工作的教育，在教學中缺乏社會工作的專業特色，甚至于偏離社會工作專業的方向。除此之外，社工督導也普遍缺少實務經驗，在國內受過專業社會工作督導訓練的人簡直鳳毛麟角。由于高校激勵機制的問題，專業教師對承擔專業性、實務性的工作積極性不高，對社會工作實務理論的研究也缺乏動力。能夠勝任社工實習督導的人嚴重不足，最終影響了社工專業實習生的發展。
三、提出的建議
第一，加強學校對社會工作專業實習的重視，加強實習期間與實習機構的聯系。學校最好制定一套社會工作實習的工作程序，以規定實習的內容、目標、原則等等，保證社工實習的質量。在實習期間，也應與實習機構多加溝通，除了希望機構能夠多加協助學校監督實習生的日常工作外，也能夠傳遞機構配合工作的信息，及時給予實習生幫助。
第二，針對社會大眾對社工了解不多，高校應與政府協商，一方面加大宣傳，另外也使得實習工作得到相關部門的支持。在目前我國行政色彩較濃的實習機構中，實習生要想得到機構的支持，就必須取得政府相關部門的支持。在多方支持的環境下，實習機構工作人員也會盡力配合實習生的工作，使得實習學生相對有了主動把握事態的機會，實習阻力自然而然會減少，實習工作也就能更好地開展。
【關鍵詞】醫務社會工作；社會工作者角色；醫務社會工作作用
一、醫務社會工作者的角色定位
（一）信息收集與工作促進
醫務社會工作者需引導信息認知，收集相關的信息，并提供給相關的對象，如引導患者的傾訴與交流，掌握患者的病情、心理需求和相關家庭、社會問題。即病情、心理、社會和經濟方面的第一手資料。這些與患者密切相關的信息資料，為醫務社會工作評估患者的問題和需求，提供參考并制定相應的介入方案，也為醫務人員的有效治療提供信息參考，同時更應積極幫助患者得到更多診療和醫療資源方面的信息。
工作促進。醫務社會工作者運用專業的工作方法，促進患者的疾病治療，如對患者及其家屬進行相關醫學、疾病知識輔導，通過傾聽方式對患者境況遭遇表達理解，以讓他們獲得精神方面的支持，以促進病癥治療。幫助患者及其家屬發掘潛在的各種資源，包括醫療的、社會援助的，自身經濟的，讓他們有信心去應對問題。這些工作，從側面也促進了醫院單位對患者治療工作的效果。
（二）資源整合
醫務社會工作者要充當患者與醫生、治療單位、社會及社會資源間的橋梁。醫務社會工作者應幫助患者及其家屬全面準確的了解所患疾病相關知識、自身病情，增強患者的自我調適能力，幫助患者了解醫療單位的醫療資源，包括醫療專業特色，治療項目等，同時有醫務社會工作服務需求的患者，多數面臨經濟方面的困難，因此，幫助患者建立與社會弱勢群體援助系統的聯系，是醫務社會工作者一項資源整合溝通的任務，讓需求者找到相關幫助，讓相關資源得以優效利用。
二、醫務社會工作者的作用發揮
（一）實質的服務幫助構成醫務社會工作者作用
醫務社會工作者的作用發揮，即為需要醫務社會服務的對象，提供實質的醫務社會方面的服務。目前，醫務社會工作者服務的實務內容一般包括以下模塊：一是幫助患者享用醫療單位的醫療資源，如幫助患者和他的家屬熟悉醫療單位的環境，指導他們如何熟悉、適應整個的治療過程，如何高效的享受用醫療單位的資源等； 二是提供治療知識和心理方面的咨詢與輔導，目的是促使服務的患者及其家屬在情緒、行為、態度等方面保持積極的狀態，有利于身體的治療與康復，如幫助患者制定康復計劃、為絕癥患者的臨終前后提供臨終關懷，對其家屬進行哀傷輔導，對突發事故中的患者，如火災、車禍、恐怖襲擊等災難中的患者進行心理危機干預，進行心理輔導；三是整合與患者醫療相關的各種資源，幫助患者度過難關及解決醫療過程中的各種矛盾，如幫助患者找尋所需要購買的物資，幫助他們申請需要的幫助資源，像民間慈善基金、醫療救助資金、紅十字會醫療基金等，還包括促進醫患溝通、幫助改善醫患關系等。
（二）醫務社會工作實踐個案分析
個案概況：王大爺今年60歲，有一個兒子，兒子兒媳在外地打工，他們收入較低，同時要照顧先天殘疾的孫子。王大爺在家獨自一人生活，經濟方面主要依靠做市政衛生工作的收入維持，每月工資1500元，王大爺患有高血壓和腰間椎盤突出，每月需要支出相應的治療費用，因此，王太爺家庭生活困難，經濟壓力大，就怕得大病住院。去年12月，王大爺由于在極寒的天氣下做馬路清潔，病倒了，因重感冒、疲勞誘發重度高血壓，病情嚴重，不得不住院治療。王大爺一家子基本沒有什么積蓄，由于住院治療費用不菲，加之生病影響工作，讓他們陷于困境。
醫務社會工作介入。在對王大爺家的問題與醫務服務需要進行了解和評估后，我們為王大爺的醫務社會服務工作制訂了目標：一是協助王大爺配合進行住院治療，讓他盡早康復；二是尋求社會的支援，讓王大爺一家緩解經濟方面的困難；三是盡量幫忙建立后續的弱勢群體社會扶持關系，以對其一家提供幫助。
介入方式上我們選擇了個案介入的方式。第一階段，我們在接觸王大爺后，說明了身份，初了解了其身體及治療情況，表示了同情和關心，較快贏得了王大爺一家的信任。我們首先安撫了患者及其家人的情緒，讓他們安心治療，不必過于當心治療費用，而過早結束治療。并向他們說明了當前重度高血壓的危害，如若治療不當可造成腦卒中、心肌梗死、中風癱瘓等，對患者身體和家庭將造成更大的危害。我們幫王大爺制訂了一份康復計劃，計劃內容主要為糾正不良的生活習慣，調節和放松身心，緩解生活壓力，如何配合治療等。
第二階段，尋求適當的經濟支持，緩解王大爺治療方面的經濟壓力。我們先是經過與院方溝通，獲得院方住院減免病房費用的幫助。然后再去尋求其它的社會援助和后續的弱勢群體社會扶持。我們爭取從當地的社會弱勢群體援助基金，為王大爺和他的孫子申請了相關的經濟援助，并幫助王大爺參加了社會醫療保險，以減輕他每月的高血壓等疾病治療的負擔。
介入效果。醫務社會工作的介入，幫助王大爺一家緩解了這次因疾病引發的生活困境，后續的社會援助改善了王大爺一家的生活狀況，在當地弱勢群體援助組織的幫助下，王大爺的兒子、兒媳回到本地并獲得與外地打工一樣收入的穩定工作，因為王大爺的身體原因，建議他辭去市政衛生保潔工作，并為其找到一份相對輕松的門衛收發工作，在對高血壓病的認知和調養方面，他也有了較高了認識，使得病情逐漸趁緩。
三、結語
本文結合社會醫務工作實踐，介紹了醫務社工作者的角色定位和作用的發揮途徑。在實務操作過程中，也認識到在操作與制度層面還存在一些問題，應加強醫務社會工作職業化隊伍建設，并加強醫務社會工作的輿論宣傳，讓患者與醫生加深對醫務社會工作的理解，以獲得各方，尤其是來自醫療單位的支持。理論和實踐說明，醫務社會工作是有重大作用和光明前景的事業，我們應充分讓醫務社會工作在構建和諧社會中發揮著作用。
參考文獻
關鍵詞 事業單位 教師管理 績效考評
中圖分類號：G451 文獻標識碼：A
2009年9月2日國務院常務會議決定，在事業單位正式實施績效工資，于是如何進行績效考評就擺在管理者面前。高校教師的績效考評是一個難題――教師工作的績效難以量化，績效考評又需要量化，找到一種協調兩者關系的辦法就成為教師績效考評體系設計所要解決的問題。
按照事業單位工作人員收入分配制度改革的設計，高校實行崗位績效工資制度，工作人員收入由崗位工資、薪級工資、績效工資和國家政策性津貼補貼構成，主要分為基本工資（崗位工資與薪級工資）和績效工資兩部分。基本工資體現所聘崗位的職責要求與本人工作資歷，屬于長期激勵范疇。績效工資體現一定時間內（如一個學期、一個學年）個人在本崗工作中履行職責的成績與效果，屬于短期激勵范疇。在高校，績效工資只占教師全部工資收入的一部分，目的是建立以崗位職責、工作業績、實際貢獻緊密相聯系的、以績效為導向的薪酬體系，這是高校教師績效考評設計中應該考慮的前提條件。
1 高校教師績效考評思路
公平考核教師績效是實施績效工資的前提，只有全面客觀地對高校教師進行績效考評，才能得到教師的認可并發揮績效工資在調動教師積極性方面的作用，而這需要尋找一個正確的考核思路。
（1）以崗位職責為考評標準，以業績效益為考評重點。績效考評是為了衡量教師是否履行了崗位職責和崗位職責履行得如何，進而對教師進行橫向比較，分辨出教師現實表現的差別，達到鼓勵先進、激勵后進目的的活動。績效考評不同于通行多年的年度考核工作總結。教師年度考核是一種綜合性考核，考核內容一般包括行、能、勤、績、廉等五個方面。多年來，高校教師年度考核工作一般列出諸如思想表現、業務能力、工作態度、學術成果、出勤情況等內容，先由教師自我評價，然后院系評價，最終評選很少比例的先進。這種考核方式，未考慮到這五類評價指標的權重關系，考核結果未有效衡量出不同考核對象在履行崗位職責過程中的表現與最終業績效益產出的差異性。這是一種注重投入、均衡考量、未體現重在考績的評價方式，評價內容較宏觀抽象，形式重于內容，難以量化比較。在工作總結中，思想表現優，工作態度好，業務能力強，知識結構寬，可能綜合評價為優，但在績效考評中，教師的思想、態度、能力、知識本身并不是業績與效益，而是教師創造好的業績與效益所應具備的條件指標，教師在履行職責的過程中所表現出來的教學質量和授課水平是創造好業績與效益的狀態指標，最終教師獲得的業績科研成果是成果指標，這三方面指標必須要統籌考量，綜合評價。
（2）量化考評為基礎，定性比較相結合。有的認為，績效工資就是計件工資，因此績效考評就是如何“計件”，由于教師工作的不可量度性，因此就不能對教師進行績效考評。這種認識的邏輯起點建立在績效考評是精確量化這種狹窄視野之上。實際上，績效工資也不僅僅是計件工資，不僅要計算量也要考評質，所以績效考評不能只用數學公式進行十分精確的計算，而是要在定量考核的基礎上，使用定性比較分析方法，最終將考核對象的績效劃分為不同的等級，使考核對象之間存在可比性，并以此為依據進行獎勵性績效工資或是獎金的分配。不可否認，迄今為止，人類還沒有找到對人們全部行為精確量化的辦法，但可以在定量的基礎上進行定性比較。教師績效雖然有些方面不可量化，但也有些方面可以量化。不可量化的績效又是可以比較的，有比較就會產生結果，這也是符合科學精神的。教師績效考評操作辦法應該建立在計算定量指標基礎之上，對于難以直接量化的指標，則進行定性對比分析，以更具體可比較的衡量標準區分績效不同等級。教師工作量核定主要包括三方面：教學工作量、科研工作量和社會工作量。其中，教學工作的授課課時量是可以計算的，教學效果是可以評估比較的；教師科研工作中、著作的多少是可以量化的，質量是本學科專家評議分析可以比較的。采取量化與定性分析相結合的辦法考核教師績效符合當前科學發展水平，具有一定的科學性、合理性和可操作性。
（3）考核過程公開透明，結論力求得到教師公認。績效考評關系到教師切身利益，應該在充分發揚民主的基礎上，做到考核標準、考核辦法、考核結果公開。教師績效考評的目標不是追求結果的絕對公正，而是只要得到教師普遍公認即可。因此，考核標準、考核辦法應該在充分征求各方面意見基礎上制定，根據公布的考核標準與考核辦法，任何人都可以對某位教師的績效得出結論，避免內定、人為操作的可能，這是保證績效考評得到公認的基礎。績效考評可以進行民主測評，但這種民主測評應該反映真實情況。實踐證明，追求民主測評參與人數的數量，不注重民主測評的質量，容易產生效果偏差。績效考評中的民主測評，參與人員應該嚴格限制在對考核對象有充分了解如院系領導、同行教師、學生、教務管理人員這些人員范圍之內，以保證民主測評的客觀公正。從提高效率、保證公平、減少主觀評價的目標出發，考評方法可采取所在單位領導評教、專家組評教、同行教師評教及學生評教相結合的方式。其中，上級考核下級如單位領導評教、專家組評教應在360度測評中占較大權重，成為績效考評的主要測評手段。
2 高校教師績效考評指標
教師在學校的整個教學體系中起主導作用，教師工作職責一般分為教學、科研、社會工作三部分，教師績效也體現在教學、科研、社會工作三方面。分別考核教師三方面的績效并綜合起來，即可形成教師績效考評結論。
（1）教學績效。教學績效包括考評量與質兩個方面。教學的量以實際授課課時為準，結合課程難易系數確定。教師一個學期未承擔教學任務而承擔其他工作任務的，比如到企業實習、編寫教材、國內外學習交流等，在此段時間內不參加教學績效考評，而應進行其他工作績效考評。教師兼任教研室主任等管理職務，應該規定教學與管理之間的比例，分別進行教學績效考評和管理績效考評。
教學績效的質，可分為優秀、良好、合格、差等等級。等級的確定應該形成一系列的評價指標，采取專家評價為主、教務部門評價為輔、兼及學生評價的辦法，盡可能全方位進行評價。教學質量評估可以準確反映教師的教學情況，判定教學效果，衡量教師的授課質量和教學水平。因此，教學質量考評應該建立教學質量評估制度之上，保持一定的頻次，避免“一考定結果”，盡可能客觀反映情況。
（2）科研績效。科研績效同樣包括量與質兩個方面，主要包括學術論文和科研項目兩部分。
學術論文可以從的數量、所發論文刊物等級進行考核。為了避免過分追求數量的情況，可以將考核結果分為若干等級，比如優秀、良好、合格、差等。分出等級的具體辦法，由教師共同討論、民主決定，以得到多數教師認可。
科研項目可以從獲取的渠道（比如國家級項目、部級項目、省級項目、局級項目和一般項目等）、投入經費、協作程度等方面進行考核，分為相應的等級。科研項目的考核非常復雜，考核的目的不是對科研項目的價值作出準確定位，而是對教師承擔的科研項目所體現出來的經濟效益與社會效果進行對比，反映教師在科研方面的成績與效益。
（3）社會工作績效。教師的社會工作包括教學與科研之外的所有方面，如服務于社會，為企事業單位提供技術支持，參與學校管理，指導培養新聘教師，參加集體教育管理活動等。這是教師履行崗位職責不可缺少的部分。由于社會工作涉及面廣，事務相對繁雜，其工作成績與效果難以量化，可本著不能考量產出就考量投入的辦法進行對比分析，并適當量化。比如，參加會議和集體活動的次數，參加社會活動的時間，為企業提供技術支持所取得的效益，參與學校管理所提合理化建議被采納的數量，指導新聘教師的多少與所指導教師的進步幅度等，按照不求精確計算、只求分出類別的思路，將教師的社會工作方面的績效分為若干等級，就可以達到調動積極性的目的。
3 高校教師績效考評的校正
教師績效考評將與個人收入掛鉤，即績效與工資相結合，成為績效工資，以改變干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干差一個樣這種吃大鍋飯的現象，在收入分配方面體現了差別性，形成內在激勵機制，為教師隊伍增動力、添活力、提效力，進而推進整個學校的效益。所以，考核結果的公平是實現這一目的的前提條件。正如前述，教師績效體現在教學、科研、社會工作三個方面，這三個方面內部之間如何形成相應的比例關系，各方面績效中的許多小項目如何進行換算和對比，直接影響考核的公平性，在考核中需要進行適當的修正，以便得到教師公認而增加說服力與激勵力。
（1）教學、科研、社會工作各占比例的校正。在績效工資分配中，這三個部分績效在總績效中各自所占比例影響到教師在三項工作之間的投入分配，應該根據高校實際情況確定為不同比例，比如5：3：2、6：3：1、7：2：1、8：1：1等，研究型的大學可按6：3：1，而教學型的可按8：1：1。總的來講，教學績效所占比重不應低于50%，畢竟培養人才是高校主要任務，但也不排除少數教師把主要精力用于科研方面或在某一個時間內用于科研方面。這種比例應該根據賦予教師工作任務的實際情況進行校正調整，以對教師工作的側重方向進行正確引導。
（2）各門課程換算關系的校正。高校所開設課程眾多，課程之間差別很大，在課時計算當中不可能采取一種辦法，需要區別對待。文化基礎課、專業基礎課、專業理論課、實踐課、實驗課、習題課、體育課、新開課、輔導課等等如何進行比較，必須要根據實際情況制定相應的課程難易系數，可以專業課為標準來確定其他課程的系數，使各門課程教師之間達到心理的平衡。同時，班容量的人數多少也要有所區別，30人的班，60人的班，100人的班，在課時計算時也不能一律按一個班對待，應當在核定標準班容量的基礎上，再根據人數增加的情況確定系數，以體現教師投入的價值。
（3）對額定工作量與最高工作量的校正。績效考評建立在崗位職責之上，考核目的是為了衡量教師是否履行了崗位職責以及履行崗位職責的優劣程度。因此，考核之前應該確定教師在教學、科研、社會工作方面的額定工作量，完成工作量與額定工作量之比即為教師的績效。比如，如果規定教師每周額定課時為8，學年額定課時即為320（學年按40周計算），教師甲完成了480課時，教師乙完成了160課時，從教學數量的角度看，教師甲的績效為150%，教師乙的績效為50%，如果再與教學的質量相配合，則可反映出教師甲和教師乙在教學績效方面的差別。科研工作、社會工作都應該規定額定工作量，然后再進行考核。額定工作量可從實際出發不斷進行調整，保證多數教師能夠達到。許多高校對教師最高授課量進行限制，比如不超過額定工作量的20%、50%等，這有利于引導教師全面履行崗位職責，注重提高學術水平和研究教學改革，保證教學質量，也避免教師過度勞累而影響健康。
（4）綜合績效的校正。績效考評既應該考核正績效，也應該考核負績效，否則考核則不全面。教師因各種原因發生教學事故、安全事故、管理事故，或是嚴重違反規章制度給學校造成損失，或是言行不當在學校、社會上產生不良影響，或是教師之間應該配合而拒絕配合，不便歸入教學、科研、社會工作某一項績效之中，屬于綜合績效范圍，在考核中應該設定相應的校正辦法，比如績效乘以30%、40%、50%、90%等，甚至可以按零計算。特別是發生抄襲論文、科研成果弄虛作假、不服從管理和不履行教書育人職責、不遵守教師職業道德的，不僅績效可以計算為零，還可以直接予以解聘。
參考文獻
[1] 王偉宜.對高校教師評價三個基本問題的反思[J].高校教育管理，2009（5）：30-34.
[2] 楊異軍，龐德謙，鄧忠良.高等教育評價原理與方法[M].陜西師范大學出版社，1988.
