時間：2023-07-02 09:53:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游市場存在問題及對策，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標、在市場營銷中存在盲目削價競爭問題旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失、旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題、旅游市場營銷中存在科技含量低的問題、旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題、要建立行業協會，制定價格標準、要積極建立完備的旅游產品售后服務體系、要注意對旅游從業人員的法律培訓、要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展、要有長期規劃和發展眼光、要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標、面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求、在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求、現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求，等。具體材料詳見：
摘要改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，在研究、分析我國旅游市場營銷現狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發展趨勢。
關鍵詞旅游；市場營銷；問題；對策；發展趨勢
隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展，新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
旅游業正在發展為世界上最大和增長最快的產業之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發；旅游產品結構不斷完善；旅游產業規模不斷擴大；發展旅游的大環境逐漸優化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發展；歐美遠程客源國來華人數都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發展”，但中國出境旅游的發展速度很快，自2000年因私出境的人數首次超過了因公出境人數。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區及近鄰國家擴展到歐美發達國家。國內旅游市場：20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題分析
社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現為:
(1)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在游客減少,旅游業收入相應減少,旅游業發展緩慢。
(2)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。現代旅游市場營銷中,旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅游企業沒有一個較好的旅游產品售后服務體系,許多旅游企業認為這根本沒有必要。
(3)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業除酒
店行業外,大都采用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業的健康發展。
(4)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統性不強,沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅游企業在經營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。
(5)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是對于推動作用較大的節事活動與公關活動的策劃設計和執行方面，也是如此，大家都知道一個好的節事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
(6)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
四、解決問題的對策
1要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
2要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。
3要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
4要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
5要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
6要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。
五、未來旅游市場營銷發展的趨勢
1面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求。進入90年代以來，旅游市場最突出的變化之一是，由于已經有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體，從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
以英國和美國的例子說明，人文旅游和生態旅游在那里占了很大的比例，并且認為這兩者是未來旅游發展的真正價值所在，同時，他們尤其強調如果把這兩者結合起來，將能夠產生更大的吸引力，從而創造出更加巨大的財富。他們對目前中國一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項目抱有較高的評價，而對那些比較單一的思路卻批評有加，再三強調綜合性的考慮對于現代旅游業未來發展的至關重要。
2在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。
就總體而言，國內的旅游業在特色旅游這一領域的開拓尚處于初始階段，沒有獲得更多旅游業
經營者的足夠重視，還未形成真正的規模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當多的文章可以認真去做。關鍵在于對這一市場需求應有足夠的了解和重視。應該強調，現代旅游市場需求中對特色項目的偏愛，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內在指向其實是完全一致的。
3現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業快速發展中產生的一個重大失誤，集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰，其中一個原因就是因為對現代旅游市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。
事實上，越來越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現出對“自然”和“本色”的偏愛。這同早些年某些大都市以“繁華”構成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對這種變化過分驚訝，由于旅游者的主要構成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現代文明中的一大主題，因此，對自然和本色的追求必然成為現代旅游中的一項基本特征。
以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長街上有那么多人叫賣同樣的衣服，對旅游者特別是人文旅游者說，肯定是無趣的，回去以后，不僅不會愿意再來，也不會向其他人推薦，這就是一個過分人為的東西和商業化破壞了自然景點的例子。相反，麗江的古城建設，就采用了比較好的思路，古城新建的計劃令人鼓舞
4旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經囿限于少數有閑階層內，但進入本世紀的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業在近30年間得到了長足的發展，1965年，全國只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發展最快的已經不再是星級飯店，而是各種服務于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅游需求。
我們知道，旅游業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅游者的各種基本動機和需求，都已發生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業，必然會出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發展的旅游業來說，我們對現代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅游市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西，對其主要發展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規劃和項目設想，與市場未能接口，從而導致一些規劃遠遠落后于現實的需求，特別是中遠期發展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。
旅游業的興起，是我國社會經濟發展的必然現象，發展國內旅游業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展，帶來廣泛的社會效益和經濟效益，我們應抓住當前國內旅游大發展的有利時機，從戰略高度國內旅游業，運用現代化的網絡技術，加快現代旅游的市場發展，完善市場策略，規劃和加速國內旅游業健康發展。
參考文獻：
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論文摘要:隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展， 新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業， 從世界旅游大國邁向世界旅游強國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特點、問題及對策幾個方面進行了分析。
1 旅游市場營銷的含義
傳統旅游中旅游業的投入是以資源、資金、設備為主，是“物”起決定性作用。而現代旅游業則以營銷、管理、知識、智力為主，根據市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制，以提供高效的產品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍，推廣高效運營，使游客滿意，心情愉悅，使企業獲利，達到經濟效益和社會效益的統一。旅游市場營銷非常注重管理與協調，特別是旅游文化服務理念的管理與協調，旅游資源的管理與協調，游客與旅游從業人員的管理與協調。
2 我國旅游市場營銷的發展特點
2.1 旅游營銷理念的變革
隨著市場營銷從早期的生產觀念階段發展到今天的社會營銷觀念階段，人們比以往任何一個時期都更加注重環境、資源與人口的協調發展，旅游業的經濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯系在一起。現代旅游營銷理念緊扣可持續發展這一主題，綠色營銷觀念、生態環境觀念、品牌服務觀念已經開始成為現代旅游市場營銷的重要理念。
2.2 營銷職能的演變
旅游營銷的產品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統市場營銷有著本質的不同，它更強調旅游營銷的管理與協調，特別是旅游文化服務理念的管理與協調、旅游資源的管理與協調、游客及旅游從業人員的管理與協調。
2.3 營銷組合策略及營銷模式的延伸
隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的，傳統4Ps 策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變，因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業市場營銷的指導意義得以逐漸體現。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業所處的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。營銷組合還應融入權力與公共關系兩大要素，特別是將公共關系的手法運用到營銷組合中，運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式，進而建立良好的客戶關系紐帶、培養旅游品牌已經逐漸成為世界旅游市場營銷發展的一個重要趨勢。
3我國旅游市場營銷現狀分析及存在問題
3.1 旅游產品深度開發不夠
目前，國內大多數旅游產品老化、單一，缺乏較強的吸引力，主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。國內旅游業迄今為止還是以觀光旅游為主，可是在激烈的旅游市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。二是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內的旅游產品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說，國內旅游產品，創新不夠，多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產品的參與性不強，給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產品開發無序，喜歡盲目從眾跟風，一哄而上，投入產出水平低下。
3.2 旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約，在我國還有絕大部分地區的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息，特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后，使旅游客流的區域不平衡性加大，加劇了旅游特別是節假日旅游無序性的產生，并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低，營銷手段落后
網絡技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點，歐美許多大旅游企業在八、 九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前，我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略，會制約旅游業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠，加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。
4 加強旅游市場營銷的幾點建議
4.1 完善旅游營銷戰略計劃，樹立良好的旅游形象
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭，在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃，處理好市場短期效益與長遠發
展的關系，確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合，徹底改變現有的粗放的營銷模式，將綠色營銷、
關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中，將這一理念加以有組織的系統化，使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2 組建高素質的旅游營銷隊伍
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設，把提高營銷隊伍的素質作為企業員工建設的主要工作，選擇責任心強，文化水平高、 熱愛旅游事業有開拓精神的人作為營銷人員。企業要完善用人機制，把好錄用關，提高員工隊伍的知識結構水平，提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業文化和員工工作環境，把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。
【關鍵詞】旅游市場營銷網絡營銷對策
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻:
[1]吳金林:《旅游市場營銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]毛勇:《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》,《經濟縱橫》,2001年12月.
1.旅游廣告營銷現狀
世界已經進入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當今社會是一個大人類小地球的高度信息社會，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業是一種事先看不見、摸不著，出售風景、出售文化和出售服務的特殊產業，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業發展的助推器。
2.存在的問題
首先，旅游業界廣告意識極其淡薄。其次，旅游廣告經費嚴重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現為數量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發展也不例外，事實上，國內外旅游廣告業的發展還是很迅速的，我國的旅游企業的廣告意識也在加強，人們也開始了對旅游廣告的關注和研究。
針對旅游營銷目前存在的這些現狀，如何更好的通過研究現狀，發現旅游廣告的特點，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對策，將是有關旅游廣告營銷效率研究的重點。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場調查分析是旅游廣告的基本前提
首先對消費者需求類型和特點進行調查分析，其次是旅游消費者的消費心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調查是廣告實施之前的必然準備，主要有廣告環境調查、廣告調查、中介媒體調查和廣告效果調查。不論是旅游系統內部負責廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應在廣告實施之前和進行過程中認真考慮這幾個方面問題。
2.旅游廣告的定位和創意
旅游產品的定位和創意主要包括找準對象，進行旅游目標市場的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應變化式的定位；了解對象進行市場細分，可將旅游市場細分為會議商務旅游市場、觀光旅游市場、度假旅游市場、探親訪友旅游市場、獎勵旅游市場等。合理的旅游定位更離不開好的創意，旅游廣告的創意分析很大程度上可以決定一個廣告的好壞，創意和聯想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應、幽默、民族風格、一切有名的東西糅合在廣告的創意之中，能更好的章顯旅游廣告的風采。
3.旅游廣告的內涵和特點
旅游廣告與一般的產品廣告不同，它受旅游行業特點的影響非常明顯，諸如旅游產品的時效性，不可觸性，旅游產品的跨區域、跨文化、跨國界性，行業內部的復雜性和多樣性等。鑒于旅游行業的這些特點，旅游廣告展現出自身的特點：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產品廣告，旅游廣告必須傳達明確的信息，既廣告的發出者是誰，而其他的產品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購買產品，至于在哪購買不是廣告要傳達的內容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認識產品、服務、觀念的同時記住信息發出的組織、企業或個人。有效的掌握廣告的內涵和特點，可以大大提高旅游廣告的營銷效率。
4.旅游廣告的表現形式
將旅游廣告無形的創意變成鮮活的有形的東西，需要借助各式各樣的手段和形式，這一過程其實就是物化過程。這一過程是整個工作的一個中心轉折點，其前面的工作多為科學調查研究、分析，提出構思創意，其后面的工作將是前面工作的結果，其將停留在紙張上和腦海中的語言文字、構思轉化為具體的、實實在在的廣告作品。簡言之，廣告表現就是借助各種表現手法、表現形式、表現符號將廣告創意轉化成廣告作品的過程。主要借助于旅游標志、符號的廣告效果，旅游廣告的視覺傳達感受，旅游廣告的戲劇性表現和故事性表現，旅游信息的表現策略等。
三、旅游廣告的媒體選擇及營銷率分析
1.報紙廣告的營銷效率
報紙廣告是旅游線路、旅游交通等產品信息傳播的主要渠道。報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮，讀者群穩定，主要受眾是旅游產品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現形式，廣告信息容量大，廣告費用較低，能夠更全面、準確、詳細的對旅游產品進行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項目、旅游線路及旅游交通的廣告，以及旅游行業的通告。但由于報紙印刷與版面的限制，廣告的表現力不夠強，內容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅游產品形象性的整合宣傳。
2.電視廣告的營銷效率
電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現形式。電視廣告色彩絢麗，聲情并茂，形象生動地表現產品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創意，在較短時間內形成情節性的片段，具有較強的感染力，更容易為群眾所接受和記憶，是旅游地形象宣傳的最佳表現形式。
3.互聯網的營銷效率
互聯網是最佳的旅游廣告形式和發展趨勢。網絡廣告作為一種廣告形式迅速發展。遍及世界各國。網絡廣告的傳媒模式及時互動、雙向溝通。“一對一”交流、用戶驅動等性質特點，使網絡廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進一步的實現了廣告與廣告受眾的互動，向用戶提供了豐富的，立體化的、直接的信息，有效的滿足了不同受眾的需要和習慣，實現了廣告的個性化和碎片化。網絡廣告的優勢和特點，完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求，必將成為旅游廣告的最佳形式。
4.其他廣告形式的輔助營銷
除了報紙、電視和互聯網進行規模化的旅游廣告宣傳外，旅游企業運用不同的手段不同的載體其他的企業形象宣傳，主要包括旅游期刊、旅游企業派發的旅游宣傳傳單張、旅游企業宣傳冊、旅游產品介紹冊、旅游交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅游地圖，以及旅游企業的其他隱形廣告，如旅游企業的公共關系活動、企業現場活動等等。
在當前我國旅游市場蓬勃發展的態勢下，旅游企業在旅游廣告時，應結合旅游推廣的目的和內容，充分考慮廣告宣傳上的營銷效率，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對性地進行宣傳，才能達到預期的營銷效果。
參考文獻：
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隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展，新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
旅游業正在發展為世界上最大和增長最快的產業之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發；旅游產品結構不斷完善；旅游產業規模不斷擴大；發展旅游的大環境逐漸優化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發展；歐美遠程客源國來華人數都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發展”，但中國出境旅游的發展速度很快，自2000年因私出境的人數首次超過了因公出境人數。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區及近鄰國家擴展到歐美發達國家。國內旅游市場：20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題分析
社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現為:
(1)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅游收入。例,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在游客減少,旅游業收入相應減少,旅游業發展緩慢。
(2)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。現代旅游市場營銷中,旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅游企業沒有一個較好的旅游產品售后服務體系,許多旅游企業認為這根本沒有必要。
(3)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業除酒店行業外,大都采用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念,用法律規范旅游市場營銷中的行為,是我國旅游企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧,最終只會使雙方受損,并且會破壞旅游企業的對外形象,嚴重阻礙我國旅游業的健康發展。
(4)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統性不強,沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅游企業在經營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。
(5)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是對于推動作用較大的節事活動與公關活動的策劃設計和執行方面，也是如此，大家都知道一個好的節事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
(6)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
四、解決問題的對策
（1）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
（2）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。
（3）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
（4）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（5）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（6）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。
五、未來旅游市場營銷發展的趨勢
（1）面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求。進入90年代以來，旅游市場最突出的變化之一是，由于已經有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目（即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
以英國和美國的例子說明，人文旅游和生態旅游在那里占了很大的比例，并且認為這兩者是未來旅游發展的真正價值所在，同時，他們尤其強調如果把這兩者結合起來，將能夠產生更大的吸引力，從而創造出更加巨大的財富。他們對目前中國一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項目抱有較高的評價，而對那些比較單一的思路卻批評有加，再三強調綜合性的考慮對于現代旅游業未來發展的至關重要。
（2）在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。
就總體而言，國內的旅游業在特色旅游這一領域的開拓尚處于初始階段，沒有獲得更多旅游業經營者的足夠重視，還未形成真正的規模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當多的文章可以認真去做。關鍵在于對這一市場需求應有足夠的了解和重視。應該強調，現代旅游市場需求中對特色項目的偏愛，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內在指向其實是完全一致的。
（3）現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅游業快速發展中產生的一個重大失誤，集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰，其中一個原因就是因為對現代旅游市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。
事實上，越來越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現出對“自然”和“本色”的偏愛。這同早些年某些大都市以“繁華”構成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對這種變化過分驚訝，由于旅游者的主要構成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現代文明中的一大主題，因此，對自然和本色的追求必然成為現代旅游中的一項基本特征。
以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長街上有那么多人叫賣同樣的衣服，對旅游者特別是人文旅游者說，肯定是無趣的，回去以后，不僅不會愿意再來，也不會向其他人推薦，這就是一個過分人為的東西和商業化破壞了自然景點的例子。相反，麗江的古城建設，就采用了比較好的思路，古城新建的計劃令人鼓舞。
（4）旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經囿限于少數有閑階層內，但進入本世紀的后幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業在近30年間得到了長足的發展，1965年，全國只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發展最快的已經不再是星級飯店，而是各種服務于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅游需求。新晨
我們知道，旅游業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅游者的各種基本動機和需求，都已發生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業，必然會出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對于不斷發展的旅游業來說，我們對現代旅游市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅游市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西，對其主要發展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規劃和項目設想，與市場未能接口，從而導致一些規劃遠遠落后于現實的需求，特別是中遠期發展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。
旅游業的興起，是我國社會經濟發展的必然現象，發展國內旅游業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展，帶來廣泛的社會效益和經濟效益，我們應抓住當前國內旅游大發展的有利時機，從戰略高度國內旅游業，運用現代化的網絡技術，加快現代旅游的市場發展，完善市場策略，規劃和加速國內旅游業健康發展。
參考文獻：
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［關鍵詞］體育旅游旅游市場發展
體育旅游是體育與旅游交叉融合而產生出來的具有旅游和體育特點的新型產業。目前與體育相關的旅游和旅行市場每年的價值達1180億美元，到2011年，旅游和旅行產業在全球GDP的比重有望達到10％，而在一些發達國家體育旅游所創造的價值將占旅游總收入的25％。體育產業產值在美國排名第六，體育旅游消費在美國體育產業中排名第一。相比之下，我國體育旅游整體上約占旅游業年產值的5％，與國外發達旅游國家存在較大的差距。當前，體育旅游作為新的經濟增長點逐漸受到各級政府的高度重視。因此，根據我國體育旅游的發展現狀提出適合我國未來體育旅游發展的策略具有重要的指導意義。
一、 我國體育旅游產業發展現狀
我國體育旅游雖然還處在起步階段，但是正以每年30%～40%的增長速度快速發展。目前全國各地共設有100多個體育賽事或旅游節慶，同時還有11個體育旅游專項產品。國家旅游局曾推出過60項具有地方特色的大型體育健身游活動和12大類80個專項體育健身旅游產品和線路，并構建了以“兩湖”（“環太湖體育圈”和“北京龍譚湖體育主題公園”）基地體育健身設施和活動建設為主的20個全民健身著名景觀。2005年國家體育局又公布了在全國建設以“環青海湖民族體育圈”為代表的16個“體育圈”項目。目前，我國青海省已經形成了以“環青海湖民族體育圈”為主體，環青海湖國際公路自行車賽、中國青海搶渡黃河極限挑戰賽、青海高原世界杯攀巖賽三大賽事為中心的產業發展格局，有效地把旅游觀光與體育產業緊密結合，創出具有青海特色的民族文化、體育、旅游品牌，有利的發展了具有青海特色的體育旅游產業。其它一些地方政府也已經開始有意識地運用體育旅游為載體，從當地的特色和實際資源入手，有針對性的開發體育旅游產業，以此帶動地方經濟的發展。西部地區的貴州六盤水市和開陽縣，順利承辦了2006年中國汽車拉力錦標賽，給六盤水市和開陽縣的體育旅游乃至其他第三產業發展都帶來了巨大動力。從全國范圍來看，類似“環湖賽”和開陽汽車拉力賽這樣的專項體育旅游產品和線路相結合的模式，已經形成一定氣候。例如，浙江南太湖攀巖、泰山和華山登山、絲綢之路上的沙漠探險、長白山大峽谷的漂流探險。浙江杭州的馬拉松、賽艇、等專項體育旅游活動。浙江湖州則從陸地、湖上、空中三個方面開發體育旅游資源，權力開發新興、時尚的“極限運動旅游”。長江三角洲地區已經初步形成“環太湖體育圈”。四川“西嶺雪山”已經成為長江以南冰雪運動、體育旅游的龍頭，價值5億多元的“金餑餑”。海南三亞、福建廈門、廣東珠海、廣西北海、浙江朱家尖等地開展了如潛艇海底觀光、海上跳傘、摩托艇沖浪、帆板等多種不同項目吸引了大量的中外游客。國內有5個、6個省份開展了漂流旅。在云南，以麗江古城為文化背景的“七星國際戶外挑戰賽”，吸引了全球知名媒體和代表隊以及龐大的境外體育旅游愛好者。寧夏“第四屆中國銀川國際摩托旅游節”的車迷、游客達數十萬之眾。新疆橫穿塔克拉馬干的體育探險游成為國內外高端體育探險者們的固定節日。因地制宜開展的登山游和登山活動成為當地旅游業重要的創匯項目之一。河北省體育局欲出臺“環北京體育圈”的總體設想。四川省欲把四川建成具有國際品牌的體育旅游強省。云南欲整合各種資源等打造“高原體育城”。2007年4月7日,由國家體育總局批準建設的首個國家體育旅游產業基地落戶深圳,標志著我國體育旅游產業開始向全面、快速的道路發展。如今,體育旅游作為第三產業中的重要部分,在我國東部沿海地區和西部地區遍地開花,這一方面擴大了就業帶動了地方經濟發展,另一方面提高了地方知名度。但是,體育旅游業的發展在我國僅僅是個開頭,目前的狀況反映了旅游市場中的一個發展潮流,具備巨大的市場潛力。
二、當前我國體育旅游市場發展的總體特征
我國體育旅游市場體系初步形成，但結構不盡合理；體育旅游市場主體在數量上增長很快，但質量上提高較慢；大部分體育旅游市場目前仍然屬于高端消費，對內開放不夠；體育旅游市場梯度發育，區域差異巨大，在國家旅游局推出的60項大型體育健身游活動和12大類80個專項體育健身旅游產品和線路中西部地區顯然占有明顯優勢，以43項占了總計的50％強。從各類體育旅游市場的發育程度看，觀光體育旅游和體育競賽旅游市場屬于成熟市場，體育度假休閑市場屬于“起飛”市場，而拓展型體育旅游市場方顯雛形，只能算是概念市場。
三、當前我國體育旅游市場發展中存在的主要問題
國內有效需求不足；體育旅游市場主體不成熟，旅游產業和體育產業的相互融合不足，旅游資源不能與體育旅游共享等問題日益突出；體育旅游市場尚未進行統一的管理和規劃，缺乏專門的行業標準，專業性不強，市場占有率不大；高素質體育旅游經營人才匱乏；體育旅游成本費用較高。從國際比較的視角看，我國在體育旅游產業產值、體育消費水平以及體育旅游產業吸納就業人口的比重三個方面與西方發達國家都有較大的差距，這反映了當前我國體育旅游市場整體上還處在起步階段。
四、當前發展我國體育旅游市場的優勢與劣勢
從國際比較的角度看，當前我國體育旅游市場發展的優勢主要表現在：重大的歷史機遇、有利的宏觀經濟環境、豐富的體育與旅游資源、不斷增長的體育消費需求、旅游消費需求和勞動力的成本價格優勢等方面。劣勢主要表現為體育旅游市場實踐主體觀念滯后，現行體育旅游管理歸口部門不明確，體育產業與旅游產業的結合還不夠緊密，體育旅游商務人才匱乏，市場集中度低，整體上缺乏有實力的明星企業。
五、 對我國體育旅游市場發展的對策與建議
1.應盡快制定體育旅游市場行業標準。由于體育具有專業性，這就決定了體育旅游組織機構和從業人員必須是專業的。而現在國內經營體育旅游的主要是一些俱樂部和旅行社的特種旅行部，由于目前還沒有針對體育旅游制定的法律、法規和政策，也沒有專業的管理機構，因而大量非專業人員進入到這個行業，難以保障體育旅游者的安全，體育旅游處于無法可依的狀態。
2.政府應在體育旅游市場形成與管理過程中扮演發揮重要作用。作為省(市)級政府應組織專家對本地體育旅游業的資源狀況、發展狀況、存在問題、發展思路、發展類型與發展對策進行系統研究,提出發展思路與規劃。各地在開發項目時要依托環境,溶入社會,考慮區域聯合,開展多方合作,注意形成有特色的民族文化體育旅游品牌。在資金投入上要拓寬社會多元化投資渠道，爭取國家投入資金和地方扶持相結合,建立政府牽頭、社會參與、產業化運作機制。政府可考慮在建設用地的審批、經營稅收減免等方面給予政策優惠,以政策吸引投資,以政策扶持經營，以政策促進發展。不斷完善配套設施建設,做好項目的國內外宣傳、組織推廣活動以及招商,提高人們參與體育旅游的積極性,引導有效的體育消費。在開發經營活動中做好環境保護、經濟、社會形態環境的協調發展。
3.積極開發少數民族體育旅游資源。我國是一個多民族聚居的國家，其中西北、東北、西南地區是少數民族群眾分布最為集中的區域。這些區域自然風光奇特，民族風情濃郁，人文景觀眾多，旅游業發展前景良好，其中少數民族在長期發展的歷史中形成的傳統體育項目形式奇特、內容典型、參與性強，這為體育旅游的開發創造了良好的合作空間，也為國內外游客了解我國少數民族，豐富健身活動提供了廣闊空間。對少數民族體育旅游資源的開發，要注意從體育史角度深入挖掘整理出各民族有特色的傳統體育項目，然后結合旅游活動提供給旅游者，但要注意活動規范化，避免可能的危險性。
4.要盡快加速兩大產業的相互融合。旅游產業和體育產業均為近20來年發展起來的新興產業，其中旅游產業的發展還要優于體育產業。這二大產業在發展過程中也各行其道，取有用處而用之，并沒有真正意義上的合作。我國體育旅游業的大力發展必須依賴兩大產業的相互融合，充分發揮二者對客源市場的吸引力，向客源市場提供內容豐富、功能完善的服務產品，從而推動兩大產業的協同發展。
5.要不斷提高體育旅游基地(“體育圈”)與體育旅游項目的吸引力。體育旅游基地的項目資源、建設質量、項目規模檔次、服務內容與質量都是吸引客源的基本條件。體育旅游基地的建設、項目資源要盡量滿足不同消費需求的消費者,通過不斷挖掘內部潛力,提高項目與旅游基地的含金量。同時,要不斷完善和加強對旅游服務的管理，提高服務設施的科技含量以及服務人員的專業水平，提升服務形象,塑造旅游品牌與創造旅游特色，加快體育旅游無形資產的開發力度。最后，還要盡量減小旅游基地的周期性與受眾面產生的負面影響,不斷降低旅游者的經濟負擔,切實提升旅游基地與項目的吸引力。
6.專業人才培養。作為服務業其核心是專業服務人員的專業服務素養。從事體育經營服務的企業從設施裝備到教練指導，都有極強的專業性，非專業人員亦不可能設計出高質量的線路以及提供專業的服務。而目前在兩大產業內部均存在專業人才的結構問題，體育產業內部缺乏懂得對客服務、組織活動、經營管理的人才，而旅游產業內部缺乏掌握體育專項技能，熟悉體育器材的專業人才。兩大產業的融合實質上要求從業人員必須同時兼備兩大領域的專業知識和技能。因此,體育旅游人才的培養就顯得尤為重要。就此，我們可借鑒國外的教育經驗,在體育專業下設置體育休閑旅游方向進行培養,或在旅游休閑專業教育中進行體育旅游知識與技能的培養。
7.體育旅游產品體系構造。作為體育旅游產品,其市場需求是綜合性的,其中包括休閑健身游、體育賽事游、探險游、戶外拓展游、養性娛情游等等。其產品體系包括了兩大產業的精華。旅行社在開發體育旅游產品時,應充分搜索市場需求信息,全面考察體育旅游資源分布情況,會同相關的體育部門、“體育圈”景區景點以及民間組織,開發適銷對路的體育旅游產品,在市場需求與資源之間架起溝通的橋梁。
8.客源市場開拓。體育旅游作為一種新的旅游產品極大的刺激了人們的消費欲望。而隨著生活水平的提高，大眾的休閑方式、消費觀念、消費方式、健康意識都發生了極大的變化，旅游消費需求也呈現多元化的趨勢。人們在旅游活動中除了觀看競賽表演、風景文化外，還希望獲得休閑健身、愉悅身心、享受人生、探新求異等多種體驗。因此，開拓客源市場也必須把握住這些特點，通過相應產品的開發和形象設計及營銷工作來吸引客源拓展市場。
總而言之,大力我國發展體育旅游產業經濟,要以北京承辦2008年奧運會為契機,以引導和激勵大眾體育旅游消費為出發點,以組建與提高“體育旅游圈”、“體育旅游基地”的整體質量和效益為突破口、大力增強體育旅游企業核心競爭力為中心,以建立統一、規范的體育旅游市場系統為目標,依靠深化區域產業結構改革和實施體育旅游商務人才培養戰略,把拓展國內體育旅游市場與開拓國際體育旅游市場有機結合起來,走規模、結構、質量和效益協調發展的創新之路。同時要力求做到擴大市場規模與提高市場質量并重、啟動國內體育旅游消費需求與拓展國際體育市場相統一。
參考文獻：
［1]鮑明曉:體育市場,新的投資熱點[M].人民體育出版社,2004.1
［2]鮑明曉:中國體育產業發展報告[M].人民體育出版社,2006.1
［3]柳伯力陶宇平:《體育旅游導論》，人民體育出版社 2003.12
［4]時尚刺激的體育旅游[EB/OL].中國質量新聞網,省略/index.aspx更新時間:2001.3.15
［5]“環青海湖民族體育圈” 打造高原戶外旅游健身[EB/OL].新華網.news.省略/sports/2006-07/28/content_4889693.htm
［6]易安:中旅體育打造體育旅游新品牌[N].中國體育報,2004.4.21
［7]王振:試論我國體育旅游的發展[J].北京第二外國語學院學報，2002.6：41，45
關鍵詞體育旅游問題發展對策
1體育旅游的內涵及意義
1.1體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能增強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從1997年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教育界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿意，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務質量差，旅客不滿意等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。
3我國體育旅游的發展對策
3.1加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2008年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的關鍵。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費者和促銷
體育旅游經營者和政府有關部門要利用各種宣傳手段加強人們體育健身的意識，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對各種體育賽事旅游做詳細地報道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運會，大力地、全方位地宣傳中國的經濟發展、歷史文化、自然風光、社會活動、旅游服務實施等內容，來提高中國的旅游品牌形象，擴大境外體育旅游群體。創建體育旅游網站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關信息的有效手段。現在，我國的體育網和旅游網的內容基本上只涉及自己領域，體育旅游的消費者不能迅速、準確地在互聯網上查詢到體育旅游的相關信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創建體育旅游網使體育賽事與旅游更好地結合起來，體育旅游網不僅提供了各大賽事的詳細資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點等旅游的相關信息。體育旅游網開通一年間，喬伊斯集團的純收入達500萬美元。體育旅游網對體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。
參考文獻
1王振.試論體育旅游的發展[J].北京第二外國語學院學報，2002(6)
2童麗平.論體育旅游業的發展[J].體育文史，2000（8）
1.1體育旅游的內涵
體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動，使旅游者的身心得到和諧發展，從而達到促進社會物質文明和精神文明，豐富社會文化生活為目的的一種社會活動。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會本質而言，都是一種社會經濟活動和社會文化活動，同時也是體育產業化、商品化的重要內容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務于一體的經營性項目群，它能使人與自然、社會和諧統一，這就是體育旅游的本質內涵。
1.2發展我國體育旅游的重要意義
首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對傳統觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項健身、冒險或觀戰的體育活動，不僅能加強體質、健美強身，還可陶冶情操。所以，大力發展體育旅游，可以起到提高全民素質、振奮民族精神的作用。
其次，體育旅游具有經濟功能。因為體育旅游能增加國家創匯、改善投資環境、提供就業機會、促進對外經濟合作與交流。以“足球工業”為主體的意大利，發展體育旅游的年產值在20世紀80年代末已達180億美元，躋身意大利國民經濟10大部門的行列，目前已達500億美元；英國通過發展體育旅游業所得到的年產值近90英鎊，超過汽車制造業和煙草工業的產值；第23屆洛杉磯奧運會舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動收入約32億美元；1990年北京亞運會時，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據國際奧委會出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業從2009年算起的4年中，單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅游收入就達到了427億美元。瑞士洛桑對歐洲幾個發達國家進行了一次調查，發現體育帶來的經濟效益約占一個國家國內生產總值的1%～2%。一次大型體育盛會能給主辦地帶來大規模的旅游者群體，涉及到運動員、教練、官員、記者的人數近萬，同時，還會有大批的觀眾。勝利舉辦一次大型體育盛會能夠帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費鏈”，給舉辦地帶來巨大的經濟效益。
2我國體育旅游發展現狀與存在問題
2.1我國體育旅游發展現狀
我國幅員遼闊、民族眾多，復雜的地理環境及多樣的氣候特征，為發展體育旅游業提供了優良的自然條件。例如吉林省境內有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相稱好的地方，可以開展很多體育旅游項目。還有一些地方民族性項目，如“中國荊州端午龍舟節”、“少林武術節”、“西雙版納潑水節”、“新疆少數民族的賽馬節、摔跤節”等等，都具有鮮明的民族特色，是開辟體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數增多、各種體育旅游設施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業的發展起到了很大的作用。我國近年來先后進行了一系列大型活動，如國際汽車拉力賽、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內外各高校的教授及教導界和體育界的領導或其他行業的知名人士參加。同時，由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷加強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。
2.2我國體育旅游發展存在的問題
首先，體育旅游的設施不完善。旅游設施是接待旅游者參觀游覽的物質設備條件。體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供給旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而預備的各種設施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；水上運動必須具備的劃艇、賽船、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備，這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準，在這方面，我國與先進的國家相比還有差距。
其次，體育旅游的服務質量差。旅游服務是旅游部門利用一定的旅游設施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務的總稱。包括飲食、住宿、交通、導游、翻譯、購買商品等方面的服務。高質量體育旅游服務包括體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀念品的供給，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(產品)質量高低的標志是旅游者的滿足程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。優質旅游服務，應該既使旅游者滿足，又能提高社會效益和經濟效益。而目前，我們還存在著治理水平低、服務質量差，旅客不滿足等急需解決的問題。
再次，體育旅游產品結構單一、形式老化、內容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因為沒有合適的、能滿足其尋求新經歷的產品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的加強，我國體育旅游產品供給目前還外于被動和力不從心的落伍狀態，長期以來一直實行包價形式的體育旅游產品，不能適應不同年齡的需求。另外，體育旅游產品質量下降也是一個十分突出的問題，應引起有關部門的高度重視。3我國體育旅游的發展對策
3.1加強體育部門與旅游部門之間的協作
改革開放以來，體育產業與旅游業都得到了一定程度的發展，但因為行業從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應該加強聯合，相互協作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發展。
3.2制定體育旅游發展規劃
首先，要同國家的體育事業和旅游事業緊密結合起來，尤其是和2009年奧運會結合起來，以國家現有的旅游景點為基礎，充分發揮國家的自然資源、人文資源的優勢，制定體育旅游發展規劃，包括年度計劃、五年計劃和長期規劃。制訂規劃要以市場經濟為基礎，將體育旅游納入國家整個旅游計劃之中，建立全國統一的旅游市場體系。其次，必要時可考慮體育旅游業的“適度超前”發展。體育旅游業適度超前發展是大多數國家在旅游初始階段的普遍做法，在發展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養兩個方面超前。發展速度超前，是指體育旅游業的發展速度快于國民經濟總體發展速度。行業發展水平超前，主要指體育旅游業發展的規模和速度超前，旅游產業的產值增長速度略高于國民經濟平均發展速度。
3.3突出地方特色
特色是體育旅游點形成吸引力的要害。任何旅游點要在體育旅游者心目中產生強烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發要立足地方，體現本地區的特色，創造獨特的體育旅游項目。對旅游線路、活動、景點的設計，要因地制宜，不能離開自身的人文優勢和自然優勢，要利用本地區獨特的條件創造性地開發體育旅游特色產品，顯示其豐富價值。
3.4大力發展體育旅游教導，培養專項服務人才
體育旅游的發展需要既具有科學練習能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學練習的服務人員的指導，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發生。
3.5細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
【關鍵詞】 科普旅游業； 發展狀況
一
發展科普旅游產業的需求分析
我國國內科普旅游市場容量預測
考慮到科普旅游參與者以青少年（中小學生）為主體以及市場調研的可操作性，所以在預測科普旅游市場容量的時候選擇了青少年（中小學生）為突破口，雖然不能完全反映出科普旅游市場的全面情況，但也可以得出一個總體的概況。中小學生是科普旅游的主體，成人一般都是陪伴中小學生參加科普旅游，所以如果能合理的預測出中小學生參加科普旅游的規模，那么也就把握住了整個科普旅游市場規模。
除2003年由于“非典"原因之外，2000年以來我國國內旅游人次高速增長，2000--2007年平均年增長率為11.0125％。雖然沒有科普旅游統計資料，但我們認為科普旅游平均年增長率也應在11％左右。
由表一中的時間和旅游人次進行散點圖分析得：
從此散點圖中我們可以得出，2000年—2007年我國旅游人次呈線性增長，因此我們對時間和旅游人次進行一元線性回歸模型分析：
二科普旅游產業發展現狀分析
2.1 高素質經營管理人才匱乏
在科普產業發展中，突出地表現為：高端的經營型科普人才嚴重匱乏，科普產品研發人才和科普服務專業人才總量嚴重不足。根據中國科普研究所“科普人才規劃課題組”研究預測，“十二五”期間我國科普人才總量不足，存在100多萬的人才缺口。而其中最重要的缺口就是愛科普、懂市場、會經營的科普產業經營管理人才嚴重短缺。
2.2自主科普品牌少：根據杭州市科普基地的調查與分析：自主科普品牌擁有量偏少，在調查中，有自主品牌的占13家，沒有自主品牌的有17家，分別占到總數的43.3%，56.7%。杭州擁有自主科普品牌的科普基地數量上還是偏少，因此我國其他省、市、地區的自主科普品牌的科普基地數量相對更少，是否擁有自主科普品牌對于一個基地的業務發展很重要，下表給出了年接待人數為前6名的被調查科普基地的情況，分別有無自主品牌進行比較，可以看出有無自主看科普品牌對科普業務收入的比較。
可以發現，有自主品牌的科普基地，奶奶接待人數超過10萬的有5家，同樣，有自主科普品牌的科普基地，年營業收入總額高達2538萬元，而沒有自主科普品牌的科普基地，年營業收入總額僅為654萬元，前者是后者的3.9倍，顯而易見，是否擁有自主科普品牌對于年接待人數與營業收入有非常大關系。
三促進科普旅游業發展對策
3.1 依托現有旅游景區，打造自主科普品牌：要充分挖掘我國各省、市、地區豐富多彩的科普旅游資源潛力，重點抓住那些有重大影響和寡頭壟斷意義的科普旅游資源，搞好旅游資源優勢向旅游產品優勢的轉化，對其內部和周邊的地區的旅游資源進行有效的合理的整合，使得他們相得益彰、互相促進、共同發展，形成各科普旅游的品牌效應和名牌效應。通過科普旅游的品牌效應，開展特色的科普主題活動，迅速的提高我國各地區的科普旅游產品的知名度和影響力。
3.2 制定合理規劃，設立專門的科普旅游管理機構：為了保證我國各省、市、地區的科普旅游活動的順利實施，應該成立專門的管理機構，特別是對于重點的科普旅游區或是有特色的科普旅游產品，更要加強管理，建立嚴格的監督機制，確保科普教育目標的順利實現。
3.3 加大信息化的應用，注重市場營銷：市場營銷作為旅游產業鏈的重要一環，首先要面向市場，研究消費者的口味。資源不等于產品，好的資源只有在進行包裝、整合和市場調查之后，才能吸引更多的游客觀光。因此，科普活動項目的具體提供者要有意識地與周邊旅游景點進行資源整合，主動與旅行社聯動，按照不同的人群的不同的需求進行個性化營銷，形成聯動效應。
3.4 完善社會機制和資金保障：完善地區科普旅游發展的宏觀調控機制，發揮地區各旅游規劃和政策的導向作用，形成高效的旅游宏觀科技管理體系。深化科普旅游投資機制，改革目前旅游業的發展尚有相當比重要依靠政府投入，通過積極地引導和鼓勵，盡快的建立一批旅游信息咨詢、旅游企業及旅游人才交流等方面的科技創新企業。
參考文獻
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［關鍵詞］陜西 云南 區域旅游 對比分析
［中圖分類號］F592.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5349（2012）01－0149－02
陜西是旅游大省，旅游業一直是陜西的支柱產業，旅游資源具有數量大、品位高、特色顯著、多樣性強的總體特征。旅游業已成為陜西省國民經濟中的重要組成部分。然而，在陜西的旅游行業中仍存在著許多不可忽視的問題，如景觀類型少，資源開發層次淺，發展速度與資源不符的緩慢狀態等一系列問題。
一、陜西旅游業的發展現狀及縱向比較
（一）陜西旅游業發展的歷史與現狀
十三朝古都的深厚內涵給予陜西“中國天然歷史博物館”的稱號。早在1980年旅游業剛剛興起之時，陜西就憑借諸如兵馬俑、法門寺、大雁塔、古城墻等知名的人文資源成為當時的旅游大省，享譽中外。經過三十多年的發展，陜西省旅游也取得了巨大的成就，國內外客源市場不斷壯大。然而近年來，同國內外旅游業蓬勃發展的其他省相比較，我們明顯已不能相提并論，遠遠落后于昔日并駕齊驅的北京、海口甚至同為西部省份的云南四川等地。
（二）陜西各地區旅游業的發展水平
1.關中地區。
以西安為中心及其毗鄰地區是華夏文明的主要發祥地之一，悠久的歷史給該地區留下了深厚的歷史文化底蘊。西安及其毗鄰地區匯集了大量高品位的旅游景點，占陜西高級別旅游景點總數的90%。
（1）發展優勢。西安旅游業的優勢主要有以下幾點：其一，以“古老”為特點的人文旅游資源豐富，具有典型的代表性和吸引力。其二，西安旅游業后續開發優勢明顯，管理體制有潛力可挖。其三，發展思路準確，帶動作用明顯。思路新，發展快，旅游業已完成了從“接待產業型”到“一般產業型”再到“培育支柱產業型”的升級過程。其四，旅游資源挖掘潛力大，開發前景不可限量。隨著資金的進一步投入及科學技術水平的進一步提高，我們相信更多的寶貴資源將逐漸被發掘出來，西安對廣大游客的吸引力也會大大的增加。
（2）存在的問題。目前西安旅游業即依仗上述的各種優勢，進行粗放經營，簡單再生產，在客源空間結構及市場空間拓展中面臨著一些不能忽視的問題：①旅游生態環境缺乏保護，為了追求短期的經濟效益，西安旅游業一直遵循“一次性投入，持續性消耗”的發展模式，不重視對資源環境的保護；②由于不夠重視管理，經營者對現代旅游業發展趨勢缺乏全面深刻的認識，法律意識和環保意識差，服務秩序混亂，大大破壞了西安在游客心目中的形象。③從旅游資源競爭力來分析，西安偏離了經濟發達、旅游需求較高的東部沿海地區，位于城市化水平低、居民出游率和旅游花費較低的中西部地區，嚴重影響開發該區的旅游市場。
2.陜南地區。
漢中地處陜南南部，北倚秦嶺，南靠巴山，屬亞熱帶季風氣候，悠久的歷史文化和特殊的氣候、地貌特征，使漢中的旅游資源與毗鄰地區的旅游資源不同，形成了以“漢”“綠”“水”為特色的旅游資源優勢。但是，由于漢中地處西部，生產力發展水平較低，社會經濟發展不協調，其豐富的旅游資源并沒有得到充分的開發利用，資源優勢一時難以轉化為經濟優勢。
（1）發展現狀。漢中以其自身的特點，多年來發展一直有其獨特的優勢，如：旅游資源豐富。全市現有旅游景點110余處，其中國家級重點文物保護單位兩處，國家級自然保護區兩個，國家級森林公園3個；省重點文物保護單位18處，省級風景名勝區7個，省級森林公園5個。旅游產品風格獨特。旅游景區景點離中心城市較近，漢中市轄十縣一區，旅游精品線及環市休閑度假旅游村以漢臺區為中心向四周輻射。
（2）存在問題。從總體上看，漢中旅游的開發程度和產出水平與旅游資源大市的地位很不相稱，旅游業的發展水平和全國平均水平差距甚遠，形成這種現象的原因主要有以下4個方面的問題：①規劃設計落后。②資金投入不足，投資方式不靈活。③精品線路打造緩慢、資源利用率低。
3.陜北地區。
延安是陜北發展旅游業過程中的一朵奇葩，紅色旅游已成為延安的一張名片。據調查顯示，陜西省具有影響的紅色旅游資源總共有486個，延安就占360個；延安的紅色旅游資源總數、五級紅色資源數量、四級紅色資源數量、三級紅色資源數量分別占到陜西省的74.074%、100%、85.71%和86.87%。延安旅游業具有三方面的優勢：一是延安的革命遺產資源具有壟斷性，是不可替代的旅游資源，其吸引力優勢、競爭優勢非常明顯；二是延安已成為我國的優秀旅游城市、國家級歷史文化名城，具有良好的發展基礎；三是延安一直是游客向往的革命圣地，國內外認知度非常高。
二、陜西旅游業與云南旅游業的比較分析
（一）從營銷角度對比陜西與云南的旅游業發展情況
從經濟學的角度來看，旅游業是個外延比較大的產業。從營銷學的角度來說，旅游業也符合現代營銷學的4C原理，即：旅游產品、旅游價格、銷售渠道、促銷的方式。只有把旅游業的4C有效結合，才能最終形成好的贏利模式推動本地區GDP的增長。
（二）云南旅游業發展的借鑒經驗
隨著云南旅游業的不斷發展，云南在全國及全世界的地位和形象已在不斷上升。云南省為了提高自身旅游業在全國乃至全世界的競爭力，提出了4點對策，都是值得我們學習和借鑒的：
1.進一步提高旅游產品的競爭力，在旅游產品的競爭中具有壟斷性民族文化的作用十分突出，實踐證明了越是民族的越富有國際競爭力。
2.進一步加強旅游業的區域競爭能力。目前，全國旅游業持續穩定的發展，旅游目的地重心西移，旅游區域內的聯合發展都是云南發揮區域優勢，提高旅游業區域競爭力的有利條件。
3.進一步調整形象定位。把云南省的旅游資源與中國西南部的其他省份及其相鄰國家相比，云南省的自然和人文旅游資源是多樣性的，云南省全年舒適的氣候就占有明顯的相對優勢地位。
4.進一步重視市場研究，增強促銷力度。在旅游的發展過程中，只有認真研究旅游市場的發展現狀，了解游客需求的變化，不斷推出游客喜歡的產品，才能擴大客源市場。
三、加強陜西旅游業發展的對策
根據陜西旅游業的發展現狀及發展旅游業的競爭優勢理論，進一步促進陜西旅游業的發展水平，必須解決好以下幾個問題：
（一）關中地區
第一，旅游產品的綠色化。產品綠色化是全球旅游業發展的重要主題，也日益成為旅游產業國際化、文明化的重要標志。第二，進一步深化旅游體制改革和創新，是西安旅游業轉變優勢的關鍵問題，通過制度創新來改善軟件因素對發展西安的旅游業具有重要的意義。
（二）陜南地區
第一，制定旅游發展總體規劃，將旅游業作為全市經濟支柱產業之一，激勵整體的框架體系；第二，投資應多元化，首先，投資環境要寬松；其次，投資方式要多元化，這樣才能吸引資金和人才的進入，才能走可持續發展的道路。第三，集中力量開發旅游線，在客容量不成問題而資金成問題的情況下，集中力量開發、建設名牌旅游線，是最佳有效途徑。
（三）陜北地區
第一，認真定位和包裝延安的旅游資源，開發延安紅色旅游資源關鍵就在于對紅色旅游資源內涵的深層認識。第二，改變管理體制和經營模式，延安應從全局考慮，優化整體優勢，發揮所長，建立能有效促進紅色旅游發展的管理模式。第三，設計“體驗型，參與型”系列旅游產品，通過各項先進的技術手段來滿足游客的新需求，從而轉向參與性的旅游項目。第四，完善旅游從業人員的培訓和管理，景區首先要改善經營體制，吸引素質高的人才。
四、結語
發展旅游業的實質是通過開發旅游資源，創新旅游產品來吸引游客，從而拓展并穩固旅游市場，帶動經濟發展、社會進步。所以，陜西必須根據市場需求，加快陜西各地域旅游業的發展。再通過三的合作，使得陜西旅游業的整體水平更上一個臺階，實現旅游業持續、和諧、穩定的發展。
【參考文獻】
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關鍵詞:高爾夫產業;高爾夫企業;高爾夫旅游;高爾夫地產;高爾夫教育
中圖分類號:F590.7 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)11-0043-03
高爾夫產業是體系日趨完善的特色產業,國外相關人士對此進行了很多研究。我國學者也對高爾夫產業做了大量的研究,涉及到高爾夫產業的宏觀發展、高爾夫旅游、高爾夫企業及其他相關產業研究等諸多方面。
一、高爾夫產業宏觀發展研究
(一)前景預測與展望
吳亞初(2004)詳細地分析了中國高爾夫的產業結構和產業化發展特征,并指出高爾夫的產業化發展是中國體育社會化和產業化發展的必然趨勢。韓烈保,等(2004)指出,中國高爾夫前景廣闊,高爾夫球可以提高土地利用率、促進招商引資改善投資環境、增加就業機會和稅收、帶動周邊經濟發展。林永革和楊亮(2005)對我國高爾夫產業的發展現狀和前景作了詳細分析。趙小林,等(2006)詳細地分析和總結了四條中國高爾夫產業發展的推動因素,并指出中國高爾夫運動產業發展有很多的機遇可把握。張金橋(2006)認為在當前的社會經濟條件下,尤其是在三農問題比較突出的情況下,在中國大規模開發高爾夫球產業是不適宜的。張本俊和馬利亞(2008)對我國高爾夫產業的發展現狀和前景作了詳細分析。
(二)現狀、問題與對策
吳克祥(2004)提出了目前高爾夫產業存在球場占用土地過多、行業無序發展、行政干預過多及球場建設成本過高等問題。張建等(2005)對中國高爾夫產業在發展過程中出現了用地、環境、投融資等方面的諸多問題進行了研究。吳克祥(2005)對目前中國高爾夫產業發展的環境進行了歸納總結,并提出了營造中國高爾夫產業的建議。王桂忠(2006)從娛樂業賦稅、媒體抨擊和國家明令暫停審批建設等表征,說明了高爾夫球產業在中國被邊緣化的現狀,分析了高爾夫產業被邊緣化的成因并提出了擺脫產業邊緣化的對策。劉宗現(2008)描述了國內高爾夫產業發展現狀,對影響高爾夫產業發展的制約因素進行了分析,并提出了發展的政策建議。安鐵民(2009)分析了當前高爾夫產業發展的優勢和阻礙,提出要理性看待我國高爾夫產業的發展。
(三)高爾夫市場研究
陳恩玉、王愛豐(2006)分析了高爾夫核心市場、高爾夫主體市場和相關市場三大市場發展的現狀,并圍繞三大市場的市場培育展開討論。肖亞紅(2007)從深圳高爾夫產業的消費入手分析,提出中國高爾夫應根據其面臨的不同消費需求來確定發展的方向。詹新寰等(2009)對中國高爾夫產業的市場集中度、市場績效以及二者之間的關系進行了研究,指出中國高爾夫產業的市場績效與市場集中度水平呈反方向變化關系。黃亮與胡暉(2006)具體研究深圳市高爾夫球場與經濟的關系,利用多元回歸模型預測深圳市應有的高爾夫球場洞數,研究分析表明,高爾夫與經濟的發展息息相關,得出國家不能限制高爾夫的發展,而應該引導高爾夫正確、規范前進的結論。
二、高爾夫球場與高爾夫俱樂部相關研究
(一)高爾夫球場的建設
我國高爾夫球場建設存在著很大的盲目性,沒有與各地人口、經濟發展水平、地理環境、動植物資源、城鎮規劃和土地利用等充分協調發展。許多學者對此問題進行了探討。田至美(2003)分析了土地資源對高爾夫球發展的限制,指出高爾夫場地利用方式正在由遠離城市的地區向城市邊緣逐漸的靠近。梁健(2003)提出發展高爾夫經濟有利于我國體育經濟發展,并有助于完善招商引資的環境配套。崔英淑(2005)對中國高爾夫球場的環境影響和土地利用現狀進行了初步分析,比較研究了國內外高爾夫球場環境保護及土地利用相關的政策法規,提出了引導中國高爾夫球場建設和管理健康發展的部分政策建議,以期促使高爾夫球場建設和運營與環境保護、土地合理利用相協調。袁華瑩等(2006)將美國、韓國和日本同中國進行比較分析得出:土地和經濟是限制中國高爾夫發展的主要因素,隨著經濟水平的不斷提高,土地因子將是制約中國高爾夫發展的最終因子。
(二)高爾夫俱樂部經營管理與發展
郁小平等(2004)將中外高爾夫球俱樂部發展條件進行了比較,大膽預測:中國到2015年高爾夫企業的數量可達到900家左右。李璐莎等(2004)指出中國目前的高爾夫球企業中的八成存在不同程度的虧損,將中國現有高爾夫企業的生存描述為“另類生存”,并呼吁降低高爾夫球企業進入中國的門檻。毛駿(2005)以梓山湖高爾夫俱樂部為例,研究了分時度假在會員制高爾夫俱樂部的應用,規劃了梓山湖高爾夫球場分時度假營銷模式,并提出分時度假模式的發展對策。燕俊全等(2006)對云南高爾夫俱樂部經營現狀進行調查分析,得出制約云南高爾夫俱樂部發展的因素,并據此提出相關建議對策。王玉英等(2006)以重慶高爾夫俱樂部作為調查研究對象分析了重慶地區高爾夫運動存在的問題。孫雷鳴(2009)探討了會員制營銷在高爾夫俱樂部經營管理中的實踐與應用,認為高爾夫球會實施會員制營銷戰略是開發和維護忠誠客戶行之有效的方式。楊鐵黎等(2007)對北京市高爾夫球俱樂部的現狀和經營策略也進行了詳細的調查與分析,并提出針對性的對策和建議。
三、高爾夫旅游研究
(一)宏觀高爾夫旅游產業發展研究
郁小平等(2004)對我國的高爾夫旅游開發進行了可行性分析,并提出開發思路與注意事項。李舟(2006)從高爾夫球運動自身的主要特征入手,分析其與旅游活動結合的必要性和可行性,提出發展高爾夫旅游產品是中國高爾夫市場發展的路徑選擇之一,并論證了高爾夫旅游產品的存在價值和市場發展空間,提出相應的對策性發展建議。陳鵬(2006)提出,很多不符合現實經濟和社會發展狀況的高爾夫球項目,造成了大量的旅游資源的貴族化。這種盲目的開發可造成很多的社會危害,首先是旅游資源的閑置和浪費,其次是環境問題和社會公平問題。陳才發(2006)認為我國高爾夫旅游發展中存在專業人才缺乏、相關產業結合不夠等問題,提出了高爾夫旅游產業打造品牌,開拓市場等發展思路。付冰等(2006)指出高爾夫旅游是高爾夫運動和旅游活動兩種資源的有機整合,對中國高爾夫旅游的發展提出了相應的規劃和建議。劉德云(2007)對高爾夫旅游發展模式的概念、特點以及在我國的發展現狀進行了分析,并運用Delphi法和AHP法構建了高爾夫旅游發展模式影響因素指標體系,分析了我國高爾夫旅游球場發展影響關鍵因素。李子超與韓烈保(2009)分析了近年國內外期刊發表的有關高爾夫旅游的文獻,發現國內在有關高爾夫旅游研究少而松散,且與國外的研究視角不一致,最后提出國內在高爾夫旅游的未來發展方向。
(二)區域性高爾夫旅游發展相關研究
王志東和丁再獻(2006)探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作,特別對山東半島開拓韓國高爾夫專項旅游產品市場存在的問題進行了詳細分析,并提出了對策建議。門達明(2008)通過對海南高爾夫旅游大眾化面臨的現狀分析,就實現的具體途徑及普及高爾夫文化等問題進行了初步探討,認為海南走高爾夫旅游大眾化之路是完全可行的。張文政(2008)針對韓國高爾夫旅游者的需求提出了我國高爾夫旅游業中存在的問題,就如何解決這些問題進行分析并提出對策。幸嶺與鄧藝(2008)在對云南高爾夫旅游發展條件進行重新評價的基礎上,提出云南發展高爾夫旅游的策略、目標與布局,并提出相應的對策建議。王飛加和陳恩玉(2008)對我國高爾夫旅游市場的發達省份、開展較好的省份以及其它省份的經營現狀進行了分析研究,剖析了休閑、賽事和商務三類高爾夫旅游主題的情況,從四個方面提出高爾夫旅游市場開發對策。李子超(2009)運用文獻分析、調查、數理統計等方法總結了我國當前高爾夫旅游的發展情況;并通過數理統計的方法分析了北京地區不同特征的消費者對高爾夫旅游的認知度。蔣偉(2009)提出,促進桂林高爾夫旅游跨越發展可以施行“定位、規劃、進港、客源、產品、特質、促銷、活動、聚合和人才”等10個“P策略”。陳飛(2009)分析了高爾夫旅游在重慶的發展概況,并對其進行SWOT分析及建議。
四、其他高爾夫相關產業研究
(一)高爾夫地產
葉國基(2003)指出,高爾夫物業在中國的迅速發展催生了高爾夫物業服務產業,并提出了該產業的四大特點。同時指出,高爾夫物業有著廣闊的發展空間,物業企業要依據自身特點、市場情況及管理需要,堅持創新與穩重結合、服務與收益結合的經營方式。劉力與鄒毅(2009)指出我國高爾夫酒店相對球場發展滯后,高爾夫酒店是高爾夫產業發展的新一波浪潮。張娜(2007)對北京地區高爾夫產業與房地產業結合開發建設的現狀及存在問題進行客觀和科學的分析,并在此基礎上提出對中國高爾夫房地產發展的建議。
(二)高爾夫用品市場
用品市場無疑是整個高爾夫市場中最誘人的一塊蛋糕。近幾年來,中國高爾夫人口以每年30%的速度遞增,給中國高爾夫用品市場提供了巨大的發展機遇。陳明等(2005)對中國高爾夫球具市場進行了調查,認為中國市場潛量巨大,發展十分迅速,銷售額以每年30%―35%的增長率高速增長。李旗等(2007)也認為中國高爾夫用品市場的開發,將對中國高爾夫用品市場的積極健康的發展以及如何樹立中國自己的高爾夫品牌,積極推動中國的高爾夫制造生產企業的發展,以及整個高爾夫運動在中國的普及和發展都具有積極的意義。
(三)高爾夫教育
高爾夫教育在我國還處于初級階段。吳克祥等(2006)指出,我國的高爾夫教育,無論職業教育還是學歷教育的質量和規模都不能適應高爾夫產業發展的需要,通過分析高爾夫教育中存在的主要問題,探討了提升高爾夫教育質量的基礎建設途徑。謝芳等(2006)對中美高爾夫管理專業本科教育做了比較研究,研究表明:扎實的經營管理類知識和實用的高爾夫專業知識、高質量的專業實踐和高超的球技是保證美國職業高爾夫管理人才培養質量的4個關鍵因素。而中國沿用傳統的學院式人才培養模式,辦學軟硬件缺乏,課程設置脫離高爾夫產業實際,人才質量難以滿足高爾夫企業的實際需求。伍勇輝(2008)對國際化進程中的中國高爾夫旅游及教育亦進行了探討。
總的來看,我國高爾夫研究雖然歷史較短,但研究所涉及內容卻逐漸拓寬,這對我國高爾夫產業的發展無疑是個有利的促進。但由于我國高爾夫產業還處于發展的初級階段,對其產業化深入、系統的研究還不多見,特別是在現階段,國家對高爾夫制定了限制性政策,更需要業內人士進行深入的思考和研究。
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關鍵詞:助旅游；市場；開發；對策
自助旅游活動在我國自古有之，然而，現代意義上的自助旅游興起與快速發展是在20世紀90年代之后。自助旅游以其對目的地和出游時間選擇的避熱性、旅游活動準備的充分性、旅游活動內容的高度參與性和旅游活動安排的自主性而得到大眾青睞，成為現代旅游者所樂意采取的休閑度假旅游方式。據攜程旅行網2005年的一次問卷調查(以20000名會員為樣本，有效問卷15000份)顯示：84.34％的出游人士表示會以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自駕車占32，34％。據悉，近年歐美發達國家旅游比率分別是自助游占70％，團隊游占30％。可以看出，在21世紀的國內旅游中，自助旅游被越來越多的國人所接受。但由于自助旅游在我國的發展時間不長，很多方面還存在問題和制約因素。因此，理性地分析我國自助游的發展現狀，及時發現問題，對于我國自助旅游持續健康發展有著十分重要的意義。2009年，我國將全面推行“國民休閑計劃”，為自助旅游的發展提供了更廣闊的市場空間，這時研究自助旅游的相關問題就更有現實意義。
一、我國自助旅游的發展現狀及前景
(一)自助旅游市場前景廣闊
自助旅游是一種時尚的旅游方式，它以“張揚個性、親近自然、放松身心”為目標，完全自主選擇和安排旅游活動，是沒有全程導游陪同的一種旅游方式。據調查，北京94％的家庭不愿受旅行團的約束，準備自助旅游，在上海白領們在回答“下次你將選擇哪種出游方式”問題時，約有70％的人希望“自助旅游”。當然“準備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場分額，但說明了自助旅游快速發展的趨勢。另外，從各個“旅游黃金周”的盤點評述中也可發現，自助旅游者的隊伍在不斷壯大。尤其是在生態旅游家喻戶曉后，人們選擇自助旅游方式的愿望更加強烈。
(二)自駕車和背包旅游成為主要形式
1 自駕車旅游。自駕車旅游源于上個世紀的歐美發達國家，早在1980年美國自駕車旅游就已占到了各城市間旅游的84％之多，且逐漸發展出專用的房車形式(Reereation Vehi-cle)。從近距離的周末駕車游(sunday-drive)到中長距離的駕車旅行(Drive Travel)，自駕車旅游逐漸成為中產階級的一種主流自助旅游模式。進入21世紀后，我國私家車的擁有量以前所未有的速度大幅度增加，中華人民共和國2008年國民經濟和社會發展統計公報數據顯示，2008年年末全國民用轎車保有量2438萬輛，增長24.5％，其中私人轎車1947萬輛，增長28.0％。另據蓋洛普公司2004年中國消費調查數據中顯示，城市家庭擁有的私家車總數占當年總量的85％，估計目前我國城市私家車總數達1600多萬輛。私家車的增長讓自駕車旅游成為當今自助游客首選的旅游方式。有資料顯示，我國從2004年春節開始，自駕車游客的比例已占整個散客市場的3成以上，而且這一數字正逐年提高。其中深圳、廣州、上海等城市市民出游選擇自駕游的比例高達60％。開著自己的車游歷天下，已成為中國人的現實。
2 背包旅游。背包旅游作為自助旅游的一種形式，在國內也逐漸得到人們的喜愛，尤其是一些青年人的喜歡。背包旅游因為價格便宜、自由度大、環保、新穎、刺激，與參加常規團隊旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫城市商業氣息，有些旅游項目還能從中測試自己的野外生存能力而成為時尚。雅魯藏布江大峽谷徒步旅游開展以來，吸引了大量的背包旅游者前往。“讀萬卷書行萬里路”，徒步旅行不僅可以培養自立精神，豐富人生體驗，而且可以增長知識，增加閱歷，是居民寓教于樂的好形式。
據奧索卡、雪鳥等戶外探險旅游用品專賣店經理介紹，目前購買該店裝備的顧客逐漸增多，其中有年輕人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我國已經有了一定的發展勢頭。
(三)自助旅游發展的主客觀條件充分
1 旅游者自我價值實現需求的升溫。馬斯洛認為人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實現五個層次的需求，其中自我實現需求是高層次需求。旅游者的自我價值實現就是通過旅游活動，提高自身的知識和能力，打破束縛，獲得最大滿足感。進入21世紀以后，旅游者在個性化、探險化、求知化三方面的需求不斷升溫，這些需求通過自助旅游可得到最好實現。首先，自助旅游可根據旅游者個人喜好組合旅游產品，突出旅游者的個性需求，從旅游市場營銷學的觀點看，是為旅游者量身訂做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趨冷避熱和挑戰極限的心里，激發了旅游者探險化的旅游需求；第三，旅游者希望在旅游活動中獲取最大的信息量，而這一信息的來源依靠自己深度體驗，就必須參與自助旅游。
2 市場環境與技術支撐條件的改善。自助旅游在歐美地區發展較早，已經成為最方便、最流行的旅游方式。近年來，國際間的旅游合作健康發展，歐美等經濟發達地區的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發展中國家以及不發達國家和地區，非洲、亞洲、南美地區成為熱點旅游目的地，我國也成為歐美自助旅游者的首選地。自助旅游國際國內市場前景看好。
此外，電子技術與網絡技術的應用和推廣，加速了自助旅游的發展進程。如旅游電子商務的運行，增加了旅游信息的收集和渠道；GPS系統的應用提高了旅游地的安全指數。自助旅游者利用互聯網可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網絡旅游服務公司，可以“自助”地預訂旅游路線，選擇交通方式，預訂酒店和導游，順利完成行程。
二、我國自助旅游發展中存在的主要問題
