時間：2023-05-16 11:08:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教師基本禮儀規范，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵字：大學生；公共禮儀；公關禮儀教育
一、 禮儀和公關禮儀的概念
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀對國家、集體和個人都至關重要。公關禮儀對一個社會組織公共關系活動的開展有著舉足輕重的作用。
所謂禮儀，就是人們在各種社會交往中為了互相尊重，在言談舉止等各方面約定俗成的、共同認可的規范、程序。所謂公共關系禮儀，就是社會組織的公共關系人員或其他人員在公共關系活動中，為了樹立和維護組織的美好形象，在開展公共關系活動時所必須遵循的尊重公眾，講究禮貌、禮節，注重儀表、儀態、儀式等的程序或規范。
二、當前大學生公關禮儀教育存在的問題
（一）沒有得到足夠的重視
毫無疑問，禮儀教育應當從小抓起，遺憾的是，在我國，由于應試教育的長期存在，使得大多數家長和老師只關注學生的學習成績，忽視了禮儀對學生成長成才的重要性。在學校，從小學到中學，老師們想方設法地提高學生的學習成績，只要學習成績提高了，學生就會得到表揚，禮儀教育被徹底地拋之腦后。到了大學，面對著大學生不得不與他人建立良好的人際關系和即將踏入職場進入社會，許多高校才開設了《公關禮儀》課來普及禮儀知識，讓大學生學習公關禮儀的基本知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經驗。但它僅僅是一門選修課，仍然沒有得到學校與老師的足夠重視。
當代大學生大部分不明白禮儀的重要性，認為只要掌握了文化知識，再腳踏實地，就一定會大有作為。殊不知，整潔大方的個人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質風度能讓學生在工作中錦上添花，在職場中如虎添翼，對于取得良好的工作成績大有裨益。
（二）強調理論知識，忽視實踐鍛煉
在高校《公關禮儀》課上，基本上是以老師講授為主，學生被動地接受理論知識，缺乏必要的實踐鍛煉。禮儀教學只停留在理論層面如握手禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、服飾禮儀等，僅僅是知識講解，缺乏實際操作，學生課后很容易就忘記，不能適應畢業后實際工作的需要。禮儀教育具有實踐性，具有知行統一的要求，學了禮儀，知道了禮儀的規范和要求，就應該付諸行動，按禮儀的規范和要求去做。只有經過實際的訓練，將過去養成的一些不良習慣、不良行為逐漸改正，禮儀教育才能收到實效。
（三）禮儀教師的專業水平不到位
身教重于言教，作為教師要注意自己的一言一行，可是現實教學過程中，教師這方面的意識不強，很多教師本身都沒有真正領悟禮儀的本質，對禮儀專業知識的深入了解和對禮儀操作技能的熟練掌握程度不夠，主要原因是禮儀教師多半是半路出家，所學專業與禮儀并不相關，只是照本宣科講授禮儀規范，并沒有真正理解這些禮儀規范對于行業需求的深刻意義，缺乏對學生明確有效的指導。
三、提高大學生公共禮儀教育有效性的建議
（一）高校應為禮儀教育創造良好的條件
當今社會，對人才質量要求越來越高。教育不能只是教給學生系統的知識，還應該教會學生在社會中如何進行交往。高校應重視大學生禮儀教育，將《公關禮儀》課納入全體學生的必修課程，切實提高教師的禮儀修養，發揮教師的引導、示范作用。高校還應積極利用社會資源，為學生提供禮儀教育實踐活動的基地，讓學生到實踐中去嘗試，在實踐中提高禮儀修養。此外，大力營造禮儀教育的校園氛圍，教育廣大學生從基本的儀表、言談做起，從身邊點滴小事做起。要讓學生在學校就接受良好的禮儀教育，要從最基本的禮儀規范入手，自覺遵守校園的管理制度，愛惜公共設施和校園環境，積極參加有益校園的活動，使學校有個良好的禮儀氛圍。
（二）注重理論與實踐相結合
禮儀雖然是一門實踐性很強的學科，但是禮儀的道德內涵，要求禮儀教育必須注重理論講授。不僅要讓學生靈活運用規范，還要讓學生從內心理解為什么要做這樣的禮儀規范。只有這樣，學生才會牢牢記住，并身體力行。同時，也要注重理論聯系實際，把禮儀規范與學生的實際生活和工作有機聯系起來。各類的實踐環節要精心設計，要結合學生熟悉的現實生活設計具體內容。另外，應大力鼓勵學生積極參加校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷地解決各種人際交往問題，讓學生在人際交往中親自體驗運用禮儀知識的成功感覺，以社會交往活動來強化所學知識。具體而言，學校可不定期舉辦禮儀知識競賽、禮儀風采展以及禮儀情景劇比賽等活動，豐富校園文化生活，培養學生良好的行為習慣。教師在組織學生參加社會實踐活動時，應給予必要的指導，以便有利于提高學生的禮儀素質水平。
（三）切實提高教師的禮儀修養
教師的一言一行都會對學生產生影響，要提高大學生公共禮儀教育的實效，必須要高度重視提升教師的禮儀修養。高校應該把教師禮儀修養的提高擺上日程，把教師禮儀培訓納入崗前培訓，組織師德形象良好、專業水平高的優秀教師觀摩課，樹立先進典型，用典型的力量帶動人，用先進的力量引導人，用榜樣的力量鼓舞人，最大限度地發揮其先鋒模范作用，并給與獎勵。禮儀教師要認真學習研究古今中外的禮儀知識，不斷提高禮儀專業素養，成功塑造良好的專業形象。
參考文獻：
[1]陶應虎 顧曉燕.公共關系原理與實務[M].北京：清華大學出版社，2006.
[2]葛軍.加強對大學生的公關禮儀教育[J].佳木斯教育學院學報，2012，（5）.
一、禮儀教育現狀調查的設計
1.問卷調查和訪談
本次主要通過問卷調查法，對在校師生進行禮儀的現狀調查。調查對象為惠州城市職業學院的工商管理、物流等專業的學生以及有關教師。本次調查發放調查問卷350份，共收回問卷342份，有效問卷300份；基本涵蓋了不同性別比例、不同生活環境的各類學生群體，有一定的代表性和普遍性。考慮到調查問卷只是獲得書面的社會信息的局限性，同時輔以關于高職院校禮儀教育的訪談。本次訪談對象共18名，其中教師9名，含公共課教師5名，專業課教師2名，輔導員訪談對象2名，學生9名。主要采用面談和電話交談的方式進行。調查時間為2015年5月5日至8月5日。
2.數據錄入與檢查
問卷回收后，錄入核對數據，并對問卷逐一檢查，排除以下無效問卷：除個人信息外答案雷同的相鄰編號問卷；答題量6題以下的；所有題目答案完全相同的。
3.數據分析
通過專用軟件對數據進行分析統計。
二、禮儀教育現狀
問卷設計關于學生日常禮儀行為問題，內容涵蓋了對禮儀的基本認知、禮儀教育的內容和途徑等方面。
1.在禮儀認知方面
有40%的學生認為禮儀是“外表彬彬有禮就行了”，還有24%的學生覺得禮儀是“人際交流的溝通技巧”，只有36%的學生選擇“內外兼修的必然結果”。從調查結果看，高職學生中接近一半的學生只關注禮儀表象上的光鮮，對禮儀知識渴望不可求，導致相當部分學生對禮儀容易遺忘，無法準確、恰當地掌握和運用。
2.在基本禮儀規范掌握和日常運用方面
學生見到老師能總是打招呼的占30.3%，經常打招呼的占46.4%，偶爾打招呼的22.1%，從不打招呼的占1.1%；進辦公室，87%的學生總能做到先敲門經允許后再進，11.9%的學生“有時候能做到”，“沒做到”的占1.1%。調查顯示，高職學生的禮儀基本素質尚好，但尚未養成基本的禮儀習慣。較多學生在運用禮儀知識的過程中，記住了禮儀的要點，但看起來仍然不協調，存在禮儀成為課堂上的禮儀，課后擱置一旁，甚至無人問津的現象。
3.關于學校教師示范性問題
數據顯示，40%的學生對本校教師的禮儀修養表示滿意，20%的學生表示不滿意，40%的學生對教師的禮儀修養表示基本滿意。從調查結果看，雖然有相當部分學生對禮儀規范的掌握和日常運用不到位，但卻對學院教師的禮儀行為舉止要求較高，有一定的辨別能力。通過訪談也表明，對于高職院校教師的禮儀的示范作用，不僅學生滿意度不高，教師自身也覺得這方面的示范性不夠，對于自身的禮儀修養不滿意。
4.在禮儀課程教學方式方面
調查表明理論與實踐教學方式有效結合的只占42%，專門只重理論教學的占24%，只重實踐教學的占28%，還有11%的學生不清楚老師上課的教學方式，這也從側面反映了禮儀課程教學的不合理。
5.在高職院校禮儀課程開設方面，不合理現象也比較嚴重
通過訪談顯示，目前的各種禮儀教材之間，內容變化不大，對具體專業的針對性不強，且缺乏有效實訓課程教材的配套，如文秘專業學的應是商務禮儀，旅游專業學的應是服務禮儀，卻因客觀原因混在一起進行課程教學，極大地影響了教學質量。部分禮儀選修課，因為選修人數多，學生專業不同，禮儀教師無法更多地針對不同專業教授不同的禮儀知識，從而也影響了教學效果。
6.禮儀教育途徑方面
通過訪談，發現學生選擇“課程學習”和“電視書本”的選項較多，且選擇“課程學習”的大部分是文科專業的學生，禮儀教育渠道相對狹窄，同時高職院校開展文明禮儀活動的確較少，進一步從側面反映出高職院校普遍不太重視禮儀教育，部分高職院校教師只管“教書”，而忽視了“育人”責任。
7.教學環境方面
教學硬件環境中最重要的是必要的設備齊全的禮儀實訓室和基礎教學工具，如西餐餐具、服飾等。通過訪談顯示，目前學校的這些硬件設施尚不齊備。另外，網絡教學環境近些年備受關注，而目前高校禮儀課程的網絡教學使用還是不多。
8.教師的專業化方面
現在教師中專門講授禮儀的專職教師不多，大多是講授公共關系、文化交際等專業的教師兼任。由此可見，禮儀教師的專業性、規范性有待提高。
上述調查顯示，當前大學生對禮儀學習的認識，總體來講是積極的、可行的，但也存在某些缺陷與不足：高職生對禮儀認識不到位、掌握禮儀知識較少、日常運用禮儀能力較差，這直接反映了高職院校禮儀教育的缺失。同時，高職院校存在的教師禮儀示范性不夠、禮儀教師數量和專業性上都有所欠缺、禮儀課程開設不合理、禮儀教育途徑狹窄等現象，也反映出高職院校禮儀教育不到位。
這些表明，禮儀課堂教學應在教學思路、教學資源、教學考核等方面進行改革，探索有效的教學方式，使學生真正掌握禮儀知識，并能在實踐中堅持正確運用。
下面我將從教材分析，學情分析，教法、學法與教學手段，教學流程，預設教學效果五大方面對《禮儀展風采》進行說課：
一、教材分析
1.課程標準要求
本課內容與2011版課程標準中的“我與他人和集體”中的“交往與溝通”：“知道禮貌是文明交往的前提，掌握基本的交往禮儀與技能，理解文明交往的個人意義和社會價值”的要求相對應。
2.本課的地位和作用
《禮儀展風采》是人教版《思想品德》八年級上冊第四單元第七課第二框的內容。本單元與前三單元內容相銜接，又為八年級下冊及九年級內容提供鋪墊。因此，本框是第七課的重點，是第四單元的重點，也是本冊教材的重要內容。
3.本課的三維目標
（1）情感、態度與價值觀目標：樂于以禮待人，形成以習禮儀、懂禮儀、講禮儀為榮的交往態度，體驗講禮儀帶給自己的樂趣以及對人生發展的價值，從內心愿意做講禮儀的人。
（2）過程與方法目標：通過多媒體展示相關的情境，引導學生明白禮儀是一門學問及基本禮儀要求；在理解了基本禮儀的基礎上，引導學生體驗不同的場合適用不同禮儀，明白社交禮儀的掌握不是自然形成的。
（3）知識與能力目標：了解個人禮儀的主要要求，懂得講禮儀的作用，掌握生活中基本的社交禮儀知識。知道怎樣對待傳統的禮儀習俗和與不同民族的人交往應注意的事項。
4.教學重難點
教學重點：懂得待人接物的一般禮儀和與中學生有關的禮儀規范（知）。教學難點：如何在學生的日常生活和人際交往中落實禮儀知識（行）。
二、學情分析
現實生活中，現有的考試制度使得不少家長不得不更多地關注孩子智力、學業的發展，而往往忽視了禮貌、禮儀方面的教育；再加之不少家庭都是獨生子女，長輩的嬌生慣養也滋長了孩子以自我為中心的心理，致使一些孩子缺乏禮儀修養，甚至蠻橫無理。這就要求我們對其給予必要的指導與訓練，使孩子們成為習禮儀、懂禮儀、講禮儀的人。
三、教法、學法與教學手段
1.教法
始終貫穿“具有啟發性、突出主體性、注重思維品質”的原則，體現“學生活動為主，教師講解為輔”的精神，采用“師生合作教學法、情境教學法、問題教學法、活動探究教學法、情感體驗教學法”。
2.學法
自主學習法、合作探究學習法、感悟體驗學習法。
3.教學手段
采用多媒體，創設情境，使抽象的道理形象化。
四、教學流程
通過“創設情境，圖片導入互動交流，探究新課板書小結，強化認識激情結束，送出祝福”的流程教學。
1.我用三幅禮儀小姐的圖片導入新課。學生欣賞了圖片后，油然而生的感情：好美啊！教師引導為什么他們美呢？學生思考發言因為講禮儀而美，優雅。從而進入新課的學習《禮儀展風采》。
2.我給學生提供了第二組圖片：天安門升國旗。讓學生通過欣賞圖片或視頻感受升國旗的禮儀。教師創設情境，學生體驗。教師適時提問，我們中學生參加學校升國旗儀式應注意什么？學生發言。這樣將升旗禮儀的知識落實下來，既讓學生掌握生活中基本的社交禮儀知識，也達到明理導行的效果。
3.我給學生3分鐘時間閱讀課本83頁的內容，并給學生提出三個問題：（1）禮儀是怎么由來和發展的？（2）現代禮儀有什么特征？（3）禮儀僅僅是一種形式嗎？這樣讓學生帶著問題的讀書，提高了讀書的效率。讓學生讀書，思考，回答問題，這部分內容學生可以獨立完成，這便是學生自主學習的體現，體現學生的主體地位，我只是起組織課堂的作用。
4.教師展示第三組圖片：接待外賓的禮儀（25～27幻燈片），讓學生在看圖片的過程中感悟體驗禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。通過圖片能將抽象的道理形象化。
5.師生共同分析小茅的案例，閱讀教師補充的《中學生日常行為規范》和《中學生文明禮儀規范》的有關禮儀規定，學生在書上勾畫出個人禮儀的主要要求。討論中學生在學校的基本禮儀要求。判斷一些行為是否符合校園禮儀。學生通過一系列的活動，落實本節課的重點：懂得待人接物的一般禮儀和與中學生有關的禮儀規范（知）。（30～34幻燈片）
6.接下來我和學生一起探討：為什么要講禮儀？我為學生播放了一個《女大學生求職》的視頻，展示了一個中國球迷在球場起哄，國際籃聯主席憤怒地說“中國哪里像禮儀之邦？”的材料，播放了如果你是主管你會錄用誰的視頻。通過三個情境，使學生體驗講究禮儀的意義，同時讓學生在課本上勾畫出相應的內容。（36～43幻燈片）這里的活動將實現本課的情感態度價值觀目標，體驗講禮儀帶給自己的樂趣以及對人生發展的價值，從內心愿意做講禮儀的人。
7.接下來，我聯系現實生活，讓學生互相觀察：我們現在的站、坐、行姿。
做一做：符合禮儀要求的站、坐、行姿。
說一說：符合禮儀要求的站、坐、行姿。
通過學生的活動讓學生了解個人禮儀的主要要求。這是在落實本課的重點知識。
8.進入社交禮儀ABC的學習環節。在學習A基本的社交禮儀時，我讓學生代表說一說：握手的禮儀，待客的禮儀，接電話的禮儀。其他學生認真聽，補充介紹自己知道的相關禮儀知識。然后讓學生閱讀課本86～87頁的內容，回答為什么要掌握、遵守健康、文明的社交禮儀？并在課本中勾畫出來。（51～56幻燈片）
9.在學習了解傳統的禮儀習俗時，我給學生出示相應的圖片和詩句，問學生這是什么節日？有哪些禮儀習俗？怎樣對待傳統禮儀？通過設置問題組織教學。學生思考回答。在書上勾畫出怎樣對待傳統禮儀習俗。
10.學習少數民族禮儀時，我給學生補充了一些少數民族的禮儀知識。學生閱讀思考回答老師的問題：與少數民族交往時，在禮儀上要注意什么？學生在課本中勾畫出來。
11.板書小結，強化認識和激情結束，送出祝福。
五、預測教學效果
1.在教學中采用多媒體，用大量的圖片動畫相關的情境材料創設情境，使抽象的道理形象化，可以使學生很好地掌握本課的重點知識。
2.在教學中設計啟發性的問題引發學生思考，注重培養學生思維品質達到明理導行的效果，從而突破了本課的難點。
論文關鍵詞：公關禮儀,訓練教學
引言
公關禮儀是指在公關活動中應遵循的待人接物的規范與要求。從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。
在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
二、我校開展公關禮儀實訓教學的特點
在高校推廣公關禮儀的教學非常有必要，禮儀是無處不在，無時不有的，引導大學生自覺學習公關禮儀，是養成文明禮儀行為習慣的基礎。在公關禮儀的訓練性教學中灌輸基本的禮儀理念，教育和引導學生在社會交往中注重行為示范，推動學生的文明素質與修養的提高，通過他們向社會傳播文明禮儀的意識。
1教學互動性強，學生參與度高。
公關禮儀實訓教學通過開展現場教學指導將禮儀的基本知識分解到訓練項目中邊講邊練，激發學生參與的主動性和興趣，調動了學習的積極性，如通過學習握手禮儀、遞交名片禮儀、交談禮儀、舞會禮儀、預約禮儀、迎賓禮儀、引領禮儀、用餐禮節等，使學生明確了基本的程序和規范要求，加之訓練教學很實用，學生吸收理論知識快，接受能力強，當場糾正其不良習慣過目不忘，學習效果是很顯著的。如在我校文秘、營銷、國貿等專業的開展的訓練教學環節，增加了專業教學的互動，強化了用禮儀知識進行人際溝通的操作性，提高了師生的交流，學生的困惑和問題當場也能夠迅速得到解答，教師及時關注學生的需求變化，結合學生實際狀況隨時調整禮儀實訓教學的難易度，提高了教學效果。
2突出情景教學，強化禮儀知識的實用性。
對學生而言，知識和能力的獲得不同，從知識的知道到應用的能力，是需要一個過程的。這個過程我們通過禮儀情景劇的模擬訓練教學，很快得到驗證。
我們在公關禮儀實訓教學中設計了以各個專業為背景的禮儀情景劇，要求學生分組進行編排演練，每個組進行5-10分鐘的案例小品演練并進行相互點評。學生體會到正確的禮儀要點的運用技巧，突出了禮儀知識在生活中的可操作性和實用性。通過幾年的公關禮儀模擬訓練教學認識到禮儀是一種經過不斷自我提醒、他人提醒之后的能力。這種能力可以從小到大侵染于家庭環境而自然形成，也有可能是后天通過學習和練習而得到。
我們積極開展學生禮儀模擬訓練教學就是希望禮儀這種能力能夠盡快形成，促使大學生自內而外影響自己和他人的生活與工作，可以肯定這是好的影響。
三、開展公關禮儀實訓教學需要思考的問題
1、操作難度大，學生容易失去興趣。
孔子云：“不學禮，無以立”。禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科，為更好的將禮儀知識學以致用，禮儀是知與行的統一，在高校推廣公關禮儀與社交禮儀的教學，除了基本的理論知識講解，更多的需要通過禮儀訓練教學提高學生的認識，養成良好的禮儀習慣。學生參與禮儀教學后，認為有必要開設，學完后認為知道了內容但是用起來困難，參與禮儀訓練教學有點不自然和別扭。在訓練教學的實施中感覺禮儀規矩太多，操作起來有難度。
多數學生開始感覺別扭不自然的原因，是因為他們不知道何為正確的行為舉止，大多數學生的觀點認為，在這樣的環境里生活，習以為常就是對的就是自然的，反而會對規范行為舉止產生抵制甚至恐懼。
其次學生感覺禮儀訓練完成，不知如何使學習到的禮儀知識真正轉化為自己的禮儀能力，很多大學生剛聽完課程或接受教師的指導訓練后按照去做，最初的興趣和熱情僅僅三五分鐘，再次進行訓練時會產生緊張不自然，加之后期學生自我練習方面跟進慢，缺乏動力支持，靦腆和害羞情緒干擾干脆就放棄了。
2軟、硬件設施不到位，對開展公關禮儀實訓教學有影響。
杭州的很多高校開設了公關禮儀課程，但是大多數偏向于理論教學，開發相關訓練模塊少甚至沒有，教師接受正規的培訓途徑少，費用高，教師對開展禮儀的模擬訓練教學有興趣，但是不知道如何操作到位。進行公關禮儀的訓練教學軟件方面有困難。
開展公關禮儀訓練教學對教師提出了較高的要求，教師需要掌握禮儀系統基本知識，需要接受相關的培訓學習，并具備一定的運用能力，運用技巧要嫻熟，操作規范。同時需要教師認真準備，安排各個訓練項目的內容和銜接工作，確保順利進行和學生的接受參與性。
從教學的硬件看，開展禮儀訓練教學需要一定的訓練場地，也對訓練教學提出了較高的要求，如面積80--200平方米左右的訓練場地，最好配備大立面鏡子和音響設備，方便訓練學生的動作熟練度和優雅度，同時能夠適當結合場景進行禮儀情景劇的排練，一般高校對禮儀教學的場地要求不太重視，增加了禮儀的訓練教學困難。
禮儀不僅是一種知識，更是一種能力的體現，這種能力一定是每個學生希望擁有的一項可持續發展的能力。我們通過多年的公關禮儀訓練教學實踐探索，有深刻體會。
參考文獻
1 金正昆著:《商務禮儀》 北京大學出版社, 2004年4 月。
2 興盛樂主編:《社交禮儀與形象設計》 企業管理出版社, 2007年3月.
3 李霞著:《大學生禮儀指導與訓練》 北京首都經濟貿易大學出版社, 2009年8月。
【關鍵詞】大學生；禮儀；教育
我國自古以來就有“崇禮尚德”的傳統。禮儀作為一種基本的行為規范，在人們的社會生活中起著表達彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個國家的文明程度，而且可以促進社會的和諧發展。隨著社會的發展，社會對精神文明的要求也越來越高。大學生既是中華傳統美德的傳承者，又是體現時代特征的道德規范的受教育者。因此，普及大學生禮儀教育，促使大學生從一點一滴小事著眼，養成良好的禮儀習慣，勢在必行。
1 大學生禮儀教育的必要性
1.1 弘揚中華民族優秀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優秀傳統文化，應該很好的被我們所繼承和發揚。在我國古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定。”這充分說明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國之間的競爭日益激烈，不但包括政治、經濟方面的競爭，而且文化的競爭也被更加重視。要提高國家的文化軟實力，就要大力弘揚中華民族優秀的傳統文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負著傳遞和弘揚中華民族傳統美德的崇高使命。大學生作為國家的未來和希望，對于他們的禮儀教育更應該注重傳統文化與當代教育相結合，深入挖掘傳統文化的人文價值和現代意義。
1.2 促進社會和諧的需要
隨著社會的發展，歷史的不斷進步，我們黨提出了構建社會主義和諧社會的偉大構想。和諧社會就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。而和諧社會的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構建和諧社會的基本要素之一。荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”這說明禮儀使人們相處和睦，使國家安寧健康的發展。2005年主席強調：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規范，是無法實現社會和諧的。”因此，應加強大學生禮儀教育，促進社會和諧發展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚。
1.3 提高大學生人際交往能力的需要
人際交往能力關系著個人的發展和成功。美國著名哲人戴爾?卡耐基曾說：“一個人事業的成功，只能15%是專業技術，另外85%是靠人際關系，處事技巧。”由此可見，任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調節社會生活和人際關系。[1]知書達理，待人以禮，是每個大學生應有的基本素質，也是建立良好人際關系的前提和基礎。因此，大學生應加強禮儀教育，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個人人際交往能力。
2 大學生禮儀教育的途徑
2.1 開設禮儀教育課程
高校是大學生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔負著傳授知識，讓大學生增長才能的任務，而且要提高大學生綜合素質水平，以應對當今社會的飛速發展。禮儀教育可以培養大學生人際交往能力，是邁入社會必不可少的技能。禮儀教育的內容、手段都應以滿足學生需要出發。禮儀教育內容應適應時代的發展，與時俱進。在介紹國外禮儀慣例和中國傳統禮儀的同時，還應包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識形象、生動的展示給學生，從而調動學生學習的興趣。其次，還可以采用網上聊天、辯論或咨詢等方式充分發揮網絡的優勢，進行更廣泛的禮儀教育，使學生能在接受禮儀教育的同時獲得更多的快樂體驗。
2.2 提高教師禮儀素養
榜樣的力量是無窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”教師的言談舉止都體現著自身素質和修養，對大學生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會在不經意間對學生起到陶冶熏陶的作用，使學生積極學習教師身上良好的禮儀品質，“見賢思齊”，自覺提高個人的禮儀修養。因此，教師應以身作則，率先垂范，提高個人修養素質，注重禮儀。同時，教師可以將禮儀知識融入到教學課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學生的主體性活動之中，靈活運用各種教學方法和手段，充分調動學生學習禮儀的主動性和積極性。這就要求教師應不斷提高個人禮儀修養，通過師資培訓和自我學習，成為一名學術淵博、職業操守高尚，具有良好禮儀修養的高校教師。
2.3 營造良好的禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”環境對人的品格形成有著直接的關系。健康、和諧的禮儀環境氛圍有利于大學生形成良好的禮儀習慣。良好的禮儀氛圍可以使大學生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學校開展禮儀文化活動，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識競賽、辯論等。另一方面，在公共場所，如教學樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標語，隨時能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學生從最基本的儀表、言談和儀態舉止做起，從身邊點滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]
2.4 加強禮儀實踐教育
實踐活動是學生們實際運用理論知識、提高自身能力的極好的訓練平臺，對學生有很大的幫助。加強大學生禮儀教育的實踐性，可以通過個人禮儀、面試禮儀和職業禮儀來進行教育。個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。大學生通過實踐活動學會這些禮儀，將使個人的形象大為提高，這對于他們今后的生活和工作都有很大的益處。
綜上所述，禮儀教育對于培養大學生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學習禮儀、遵循禮儀、弘揚文化，大力提高大學生的文明素養，使他們成為言行文明，知書達禮的社會主義事業建設者和接班人。
【參考文獻】
隨著人民生活水平的不斷提高，尋求健康服務的群體不斷擴大，提高護理服務的質量是醫院競爭中迫在眉睫的問題。而醫院醫療服務水平的高低與護士的禮儀行為規范密不可分，為了使護生盡快完成角色轉換，也為了更好的滿足患者的合理需要，加強護生人文學科的教育和禮儀行為的培養對于提高護生的個人修養和綜合素質以及醫療服務質量必不可少。
1 明確護理禮儀教學目標
護理禮儀的教學目標是培養學生具備禮儀的基本知識，能夠在工作中正確運用禮儀知識貫穿整個護理服務過程，使患者得到更為優質的護理服務，更好的完善當代護士形象。
2 介紹護理禮儀教學內容
隨著醫學科學的不斷進步，人們對護理這一行業也有了越來越多的期望和要求，要想成為一名合格的護士，除了要具有扎實的專業基礎知識外，更應通過自身優雅的姿態，端莊的舉止，適時的微笑給患者以美的享受。為了更好的解決這一問題，在開展護理禮儀教學過程中涉及的內容包括：護理禮儀導論、護士著裝規范、護士儀態舉止、護士職業形象、護士工作作風、護士工作場合的日常禮儀、護士在醫院內部人際交往中的禮儀，同時針對臨床實習和社會求職所需，補充介紹護生實習禮儀和護士求職禮儀，并針對大量男護生進入護理領域，根據各班級具體情況介紹男護生禮儀。
3 改革護理禮儀教學方法
3.1 構建科學系統的教材：目前，護理學專業使用的護理禮儀教材普遍比較匱乏，缺乏系統性和科學性，學生在學習過程中感覺內容簡單而瑣碎，為了避免護理禮儀變成基本禮儀知識的普及讀物，也為了更好的適應新時期對護理工作的要求，應該構建全面、系統、符合學生實際需要，能夠反應護理工作中可能存在的各種禮儀問題的教材。
3.2 培養師資隊伍：從事護理禮儀教學的教師首先應掌握護理禮儀的基本知識及形體訓練的基本方法，并有護理學基礎理論和基本技能等專業知識。同時，應加強對護理禮儀人才的培養，送培教師到高等院校進行護理禮儀的培訓，以不斷提高教師本身對禮儀知識的重視與修養。
3.3 合理安排開課學期：對五年制大專學生開課學期應設在第三年或第四年為宜，對四年制英語護理專業應設在第二年或第三年，對三年制普通護理專業應設在第二年，待其具有一定的專業理論基礎知識后、臨床實習之前開課，即可以提高學生的學習興趣，同時也可以加強學生對禮儀在臨床工作中應用的了解。
3.4 積極改革教學方法
3.4.1 理論講述：護理禮儀作為一門應用學科，應重點講述良好的身體姿勢對患者以及護士本身的影響，突出良好的姿勢可以帶給患者以美的享受，體現在護理操作過程中各種身體姿勢的變換不僅能夠讓操作更省力，同時可以幫助護士緩解局部肌肉的緊張感；訓練學生在工作中面對各種情況如何保持微笑；闡述人際交往的基本原則；護患溝通的基本技巧和方法；講解護理禮儀技能訓練的基本方法、要領和注意事項。
3.4.2 形體訓練：基本姿勢的訓練包括：站姿、坐姿、走姿、蹲姿四個項目。進行各種姿勢訓練時需要在形體房進行，要求護生必須佩戴燕帽、著護士服、穿護士鞋。首先給學生觀看《護士基本行為規范》等電教片，其次結合理論內容由教師分別展示各種基本姿勢的要求及具體做法，同時結合多媒體通過圖片觀看臨床護理工作中護士不同姿勢的運用，然后請學生分組練習，在進行練習的過程中可以配上輕快的音樂使學生不易枯燥，最后由每組選派1名代表進行比賽，全班進行投票選出“禮儀之星”，這樣即活躍了課堂氣氛，同時又提高了學習積極性。
3.4.3 情景模擬與角色扮演：在講述醫護人員的人際關系時，由教師講述溝通的技巧和方法，然后設置規定情景，學生利用課余時間組織練習，利用課堂時間展示出醫院的某個場景，作為醫生、護士、患者包括患者家屬在內可能在醫院工作中涉及的各個角色進行模擬，體驗在實際護理工作中可能碰到的各種問題，如：護士如何運用恰當的溝通技巧及得體的身體姿勢使患者感到更加舒適。表演完畢請其他小組派代表來說明她們觀察到的交流技巧以及運用了哪些禮儀的基本知識，教師小結。
3.4.4 舉辦護士風采賽：比賽針對護理專業各個年級中學習了護理禮儀和基礎護理學的班級進行，分年級評獎，比賽內容除包含護士的基本姿勢訓練外，另外應涉及醫護交際禮儀，內容包括打招呼、握手、鞠躬等，學生可以通過直接展示護士各種姿勢，也可以通過情景模擬來展示，規定在5分鐘內完成，每個班參加者不超過6人。在賽前應加強校內宣傳，使各個年級各個專業都了解這個比賽，這樣可以使低年級學生更為期盼學習本門課程，還可督促高年級同學更為重視本門課程，以此促進理論教學的開展。
3.5 采用合適的考評辦法
3.5.1 形體考核：本門課程實踐性較強，故形體考核結果占期末成績的40％，其中10％來自于平時的情景模擬訓練，30％來自于老師的面試過程，即要求學生能夠完成護士的基本姿勢的展示以及2人1組的規定情景的模擬，比如：輸液穿刺失敗后如何向患者解釋；對新入院的患者如何進行入院宣教；對不肯合作的小兒如何應對等。由學生抽簽選擇自己需要應對的場景。
3.5.2 理論考核：通過理論知識的考試，了解學生對知識的掌握程度，考核結果占期末成績的30％。
幼兒是祖國的未來，在幼兒園的素質教育中如何培養幼兒形成良好品德不僅是幼兒身心健康成長的需要，也是社會主義現代化建設的需要。“引導幼兒養成講文明，講禮貌的好習慣，使幼兒習得必要的社會行為規范”是幼兒社會領域的一項重要內容，也是《公民道德建設實施綱要》對社會文明人的基本素質培養的具體表現之一。為此，必須從小培養幼兒對未來社會角色的認同，學習現代文明社會的生活經驗，逐步養成現代社會所需要的文明行為方式。可見，禮儀行為規范的教育，不僅是一般意義上的禮貌教育，更是一種塑造未來、健全人格的教育，一種道德口修養的教育。
據有關資料顯示，各國對下一代都以不同的方式進行禮儀教育。如日本設立“道德時間課”、“友愛課”；美國推進“公民教育”；韓國《道德》科的第一條目標是：使之理解日常生活所必要的禮節和道德規范的意義與主要性。由此可見，在少年兒童心理與行為發展的關鍵時期，加強禮儀教育，對兒童形成健全的人格起著重要的作用。
二期課改明確指出了新的課改理念，突出幼兒發展的自主性和能動習慣，致力于為幼兒一生的發展奠定基礎。要注意早期幼兒的潛能開發和個性化教育，為每一位幼兒的健康成長提出條件，為每一位幼兒的多元潛能的發展創造機會，要以素質教育的啟蒙核心，為所有與幼兒教育相關的團體、個人展示幼兒素質教育的方向和途徑。
文明禮儀習慣的形成也不是一朝一夕的事，家庭的熏陶和教師的引導在它的形成過程中尤為重要。目前幼兒園的孩子大部分是獨身子女，由于家庭教育的失誤，其大部分都一定程度上具有不良個性品質，幼兒正在處于個性形成的重要時期，這時他的高級神經具有很大的可塑性，極易接受外界各種刺激，并在大腦中留下深刻印象，這一時期養成良好的習慣比較容易，即使有了不良習慣，糾正也比較容易。但在這個關鍵時期，父母和老師不應以“孩子太小不懂事或長大自然就會”為借口，而忽略對幼兒的基本禮儀教育。文明禮儀要從小培養，形成良好習慣。還是那句話：“少年若天性，習慣成自然”。有些家長認識片面，對培養孩子的文明；禮儀習慣不夠重視。一些家長認為，現代社會講個人自由，懂不懂文明禮儀沒關系，只要學習好，有真本事就行了。這些家長只要留心一下周圍人物，注意一下大眾媒體，事業有成的人有幾個不懂文明禮儀的?現代社會的確尊重個人的選擇，自由度大，然而對人的文明禮儀要求更高，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標志。還有一些家長認為小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，長大了就懂得文明禮儀了，這也是誤解。一方面，孩子從小培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。想一想，現在有些孩子說話沒大沒小，家里來客人不懂禮貌。飯桌上挑挑揀揀旁若無人，渾身汗味不洗，指甲老長不剪……這些孩子如果不教育，不矯正，會在某一天早上突然變個樣嗎?另一方面，在孩子小時侯培養文明禮儀習慣，與孩子天真無邪表現并不矛盾，越是懂禮儀的孩子，越能獲得自由發展的廣闊天地，因為他是受人歡迎的人。
自去年開始，我園立足本園實際，圍繞我園的中心課題，結合幼兒年齡特點，開展了一系列的有針對性的禮儀教育活動，幼兒園文明禮儀就是其中重要一部分。我們抓住一切機會，為幼兒創設條件，吸引幼兒積極主動參與到各項活動中，幫助幼兒學習基本的禮貌用語和交往方法，鼓勵幼兒大膽表現自己。敢說、愛說、會說，主動與人交往，從而使幼兒的語言表達能力、交往能力、生活技能、自信心及愛的情感等各方面得到培養和發展，為能成為未來世界的主力軍，二十一世紀的建設者打好基礎，為幼兒終身發展打好基礎。
創設幼兒講禮儀的優質環境。幼兒天生善于觀察和摩仿，環境的教育功能不可低估，因此，幼兒園將通過三條途徑來優化教育環境。
一是美化生活環境。根據禮儀教育的內容和要求，在幼兒園內布置一些相關的畫面和語言提示，如“請講普通話”，“謝謝你”，“請自覺排隊”，“老師辛苦了”等，各班級也進行環境整理，用視覺、語言來潛移默化的影響幼兒。
二是樹立禮儀榜樣。在幼兒園里，教師就是幼兒的鏡子。我們將在開展幼兒禮儀教育之前，首先組織全體教師學習《中小學教師職業道德規范》和《教師禮儀》，在幼兒園廣泛開展職業道德教育，規范教職工文明禮儀行為。努力形成具有良好修養的教師群體，塑造良好師德師表形象。
三是創設講禮儀氛圍。在幼兒園內設立“小小司儀”――禮儀寶寶、文明天使、整容鏡、禮貌用語貼紙等，讓幼兒在此氛圍中逐漸學會禮儀規范；在大環境中，充分挖掘好的教育資源，如環保日，敬老日，節日慶祝等，帶領幼兒積極參與，引導幼兒感受社會中的好人好事，產生模仿和學習的愿望。
將教育融入幼兒一日生活環節中。幼兒從早上入園開始，一日環節包括入園、進餐、睡眠、學習、游戲、戶外活動、盥洗入廁、離園等，在經常變化的環境中，常規教育跟不上，幼兒很容易受到不健康的影響。因此，我們將重視對幼兒的養成教育，一是培養幼兒良好的生活衛生習慣，二是行為規范的養成教育，三是文明禮貌的養成教育。
關鍵詞： 禮儀教學；禮儀教育；禮儀環境
0 引言
從某種意義上來說，禮儀是衡量人類文明程度的準繩。中等職業教育是要培養在生產經營社會服務領域中具有中等職技能的實用人才。中等職業學校不僅要注重文化知識的教育，而且更要注重如何做人的素質教育。學習禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個人的文明修養和素質。而作為中等職業學校的學生，在學習相應的文化課和專業課的同時，必須學習和掌握一定的禮儀知識，以順應社會發展中的職業特點的要求，使自己的儀容儀表、言談舉止、氣質風度更加賞心悅目，有助于實現自己的個性特質，學識涵養，對于養成良好的職業精神是非常必要的。筆者針對這些年從事禮儀教學及禮儀教育等相關工作，談談對禮儀教育的一些思考。
1 教師身先垂范，以身作則
手機不能進課堂、染發不能太夸張、與學生談話要用“請”……《南京市中小學教師禮儀規范》從今年3月起試行。對教師儀容儀表和言行舉止加以明文規定，在南京還是首次。不少學生和家長表示，教師的一舉一動對學生都會產生潛移默化的影響，所以出臺這樣的一個規定對老師塑造自身形象非常重要。教師是學生直接效仿的對象，也是禮儀教育的主要實施者，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。要把禮儀教育與貫徹落實《師德規范》結合起來，提高教師道德修養和文明程度，以自己良好的師德表率給學生樹立榜樣，以深厚的思想感情、良好的儀表儀容、禮貌的語言給學生做示范，使學生在師生交往中受到潛移默化的教育。在日常教育教學中，教師要樹立良好的榜樣。給學生講“走姿、站姿、坐姿”，教師首先要自始至終，課上課下，校內校外把“行如風、站如松、坐如鐘”的美好形象留給學生；給學生講“談話禮儀”，教師首先要把美好的語言留給學生，使學生切實感到教師的榜樣。當老師做錯了，應當敢于承認錯誤，向學生道歉，這樣的細節，體現出教師對學生的尊重，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍，達到事半功倍的效果。課堂禮儀教學是禮儀教育的基礎性教育和主渠道，禮儀教師自身服飾協調，儀表大方，儀態端莊，神情自然，舉止優雅，談吐有禮，就是對學生的示范和引導。為此，學校選擇較好禮儀修養的老師任教禮儀課，從衣著修飾、言談舉止這些最基本的禮儀要求教起。
2 拓展中等職業學校禮儀課程的教學方式
2.1 多媒體教學，加深學生對知識的理解 禮儀課的特點是實踐性強，僅靠教師口頭敘述和演示往往達不到應有的教學效果。多媒體教學融文字、圖形、圖像、動畫、音頻和交互式網絡為一體，能充分調動學生學習的興趣，增加課堂容量，減少教學示范中的不規范因素，使教學效果得到提高。例如：在使用多媒體課件上《儀態禮儀》課時，將正規場合下“站姿、坐姿、走姿”的基本動作規范用多幅圖片和動態的畫面反復播放，并根據對身體不同部位的要求，移動畫面，定格講解，適時訓練。使學生既能詳細觀察，及時模仿，又加深了對要領的了解和記憶，對“站姿、坐姿、走姿”一節的教學內容理解深刻，技能掌握到位。改變了以往教師示范、學生圍觀;教師示范不準確、學生被貽誤的問題。在利用多媒體教學時，我們得注意這樣的一個問題：利用計算機輔助教學提高課堂效率之后，不應簡單地大幅度地增加課堂容量，而應還時間給學生，讓學生擁有更多的思考問題的時間、接受訓練的時間、展示風采的機會。這樣，我們的課堂就會從實質上“活”起來。
2.2 打破傳統教學模式，學生做主角 在教學模式上，至今我們大多數的中職學校在禮儀課程的教學上仍舊是以教師為主體，以教室為中心，以知識灌輸為基本方式，“教”始終是整個課堂活動的中心，實踐教學的缺乏使得學生掌握的理論知識很難在工作中自如的應用，如何有序組織操作，將理論教學內容與實訓內容有機地揉合在一起，做到在教中學，在學中做，在做中學。教、學、做合一是目前中職學校禮儀課程教學改革所面臨的最大問題。就教學模式而言，要加強學生情景實踐內容的學習與訓練，讓學生在實踐中去感受，體會，領悟，增強教學的直觀性，充分體現學生的主體參與作用，這是我們探索的必然方向。在禮儀課程的教學中，我們要擺脫“授人以魚”的舊理念，并代之以“授人以漁”的新思想。所謂“授人以魚”就是以老師為中心，一味地向學生灌輸書本知識，教“死書”，“授人以漁”則是以學生為中心，著重培養學生的能力，使學生成為學習的主人。
2.2.1 案例教學法 案例教學是根據一定的教學目的，通過選擇代表性、實用性、針對性的典型案例，組織學生研討或提供一定的情境，讓學生去感悟、理解和掌握理論知識，提高相關能力和綜合素質的教學方法。它以調動學生的積極參與為特征，強調師生對案例素材共同進行探討，并寫出有關案例報告。
我在上每個禮儀模塊時都會選擇相關的案例，比如著裝禮儀案例、儀容儀表案例、儀態案例、談話案例等，將案例與實際生活中的事例相聯系，在課堂上或課后讓學生以小組討論或個人解答的方式來分析案例，從而掌握相關的禮儀原則，而且能將所學知識運用到實際生活中。通過案例教學，讓學生能設身處地從實際的場景出發，設想可能遇到的種種服務障礙，自己有可能產生的種種服務偏見，解決問題的多種可能方案。當學生踏入工作崗位，就可以把這些禮儀知識應用于其中，大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。
2.2.2 情景模擬法 案例教學法是一種不錯的教學方法，但它只能使學生在知禮方面理解得更深刻，在行禮.達禮等方面收效甚微。我通過幾年來對禮儀教學的探索，認為情景模擬教學法是學習禮儀的一種好方法。它不僅使學生在知禮方面領悟深刻，而且在行禮和達禮方面取得顯著的效應。情景模擬是指教師按照禮儀訓練的目的和要求，設計模擬的情景，環境人物身份等指導學生在模擬環境中以模擬身份進行禮儀訓練。情景模擬大致分為個人模擬操作、二人模擬操作和多人模擬操作三種形式。個人模擬操作是指學生個人按照老師的指導，進行禮儀操作。這種方法可以在個人形象塑造練習、推銷禮儀求職面試禮儀等學習中應用。二人模擬操作是以兩個人為一個單位進行模擬操作。在個人形象塑造學習中讓同桌或前后桌的兩位同學相互扮演上下級、長輩、晚輩、主人客人，自己設計名片，相互進行自我介紹、鞠躬禮、握手禮和名片禮的模擬練習。多人模擬操作是由多人組成小組，共同合作來模擬完成某個復雜的禮儀程序，如模擬談判、模擬簽字儀式、模擬開業典禮等。這種教學法的優點是：體驗深，學生在親身的體驗中得到了有效的禮儀訓練；興趣高，激起學生學習禮儀興趣和積極性；效果好，模擬操作使學生對禮儀規范深刻印于心中;自然流于行為中。
3 表抓禮儀，本抓素質
禮儀在表，素質在本。禮儀說到底反映了人的素質。禮儀教育當然要教學生基本禮儀的動作和要求，示范待人待物的方法。但這僅僅是禮儀教育的“表”，不是“本”。有的同學在校彬彬有禮，在家卻仍然我行我素，到社會上甚至不以禮儀規范約束自己。因此，禮儀教育不能局限于課堂教學，必須從根本上抓人的素質培養，這樣才能牽住“牛鼻子”。家庭是學生禮儀教育的重要陣地。往往有這種情況：一些學生在校表現得不錯，一個假期下來，就故態復萌。現在，隨著獨生子女比例的增加，家庭中存在更多的是父母對孩子的過度保護和溺愛，無形中使孩子產生“以我為中心”的錯誤思想，心中沒有了禮儀的內在根基。另外有些家長自身文明素質低也對孩子產生消極影響。因此，禮儀教育沒有家長配合，就難以取得持久的效果，更不能使學生形成良好的禮儀習慣，形成自覺的行為。為此，禮儀老師、班主任與家長建立聯系卡，以記不記得父母生日為切入口，培養學生的“孝心”，促使家長配合，注重家庭禮儀教育。同時，禮儀老師、班主任把每次家長會當作展示學校禮儀教育的機會，學生以學到的禮儀接待家長，讓家長看到禮儀教育給孩子帶來的變化，從而促使他們注重禮儀教育，把禮儀教育當作家庭教育的組成部分。其次，社會是禮儀教育的大課堂，社會教育是禮儀教育的重要方式，以社會活動為載體，在學生與他人打交道過程中，培養他們接物待人的知識，學校領導應對其予以一定的組織、指導。教會他們不同場合不同的禮儀要求，往往比課堂教學的效果更為顯著。我校專業老師帶領學生參與了一系列的政府及企業有關禮儀活動，這些活動讓學生在真實情景中體驗到了課堂教學中學不到的知識。我校導游專業學生在擔任鼓浪嶼導游志愿者期間，曾采訪過楊瀾，他們在采訪過程中錘煉接物待人的禮儀和交往經驗。另外我校空乘專業學生在世界合唱節、每年廈門的“九·八”貿洽談等各種場合出任禮儀小姐，她們的禮儀實踐得到普遍的好評。
4 創造良好的禮儀環境
大量的課外校園文化活動是禮儀課程課內教學的極好延伸，使學生鞏固了和消化了課內知識，促進了良好的禮儀習慣的養成，為學生走向社會奠定了良好的基礎。例如，我校每年開展的學生“禮儀之星”大賽，這種實踐使禮儀教育與學生走得更近，也使更多的學生和老師主動參與到禮儀學習的行列中來，由此在校園中形成良好的禮儀學習風氣和學習氛圍。中等職業學校應加強校內外實訓基地的建設，為禮儀教學創造實訓條件，采取多種形式和方法強化訓練學生的實踐能力。我校的“校園酒店式管理”實訓、學生校門口的值勤周，是禮儀教學的一次實踐，也是對學生是否學會禮儀的一次檢驗。值勤時間內要求嚴格站立姿勢，收腹立腰，兩手自然下垂，雙肩放松后展，目光平視；每逢老師、客人經過，還得行適宜的鞠躬禮，以示問好。正是由于這樣嚴格而規范的禮儀訓練，我校畢業生每逢求職初試就普遍受到用人單位的好評。最后，還應重視教師的表率作用，教師應成為禮儀教育的典范，對學生才能產生正面影響。教師不僅在課堂上向學生傳授禮儀知識，更應嚴格要求自己。比如，對學生的尊重和愛護、服飾的整潔、舉止大方、日常行為的檢點等等，都能產生一種言語所達不到的效果。只有師生一起學禮儀、講禮儀、用禮儀，在校園形成一個講禮儀的大環境，才能達到禮儀教學的最終目的。
總之，培養高素質的勞動者是職業學校的目標。禮儀教學是提高學生素養的一個重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實踐性，學生的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成，又是在實踐中表現出來的，實踐既是教育的出發點，又是教育的歸宿。因此，在禮儀教育中，要加強對學生的禮儀指導和訓練，引導學生將禮儀規范付諸實踐。開展禮儀教育，必須堅持知行結合，做到在明確要求的基礎上具體指導，在激發興趣的基礎上強化訓練，在紀律約束的基礎上自我教育和自我評價，只有這樣，才能形成一個人人學禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
參考文獻
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[關鍵詞]禮儀；規范行為；和諧校園
[中圖分類號]G711 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）5-0127-02
行為規范包括法律行為規范和非法律行為規范，禮儀作為一種非法律行為規范來自人們交往中形成的行為模式，是在共同價值觀下社會認可的行為規范。隨著大學生就業壓力的不斷增大，為了就業率的提高，大學的教育越來越偏重專業知識的研究和講授，而忽視了人才最為重要的人文素養的培養。從理論上講，接受著高等教育的大學生應具備一定禮儀修養，但在個人修養、社會交往和生活細節上大學生的身上都有著不同程度的缺失；如在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物；校園中打架斗毆時有發生；在人際交往中冷漠自私，不懂得尊重別人；上課遲到、考試作弊等等。大學生對禮儀的認知程度不高，禮儀修養不夠，普遍缺乏家庭和學校的引導。大學作為人類精神文化的傳承之地，有責任加強學生的行為文明的建設，首先使學生成為優秀的社會人。禮儀教育是規范行為的重要基礎，只有行之有效的途徑才能將禮儀教育落到實處，才能使大學生欣然接受并付諸實施。
1 大學生禮儀修養缺失成因
（1）自身原因是禮儀修養缺失的首要因素。首先，目前在校大學生基本上是90后獨生子女，以自我為中心的自我意識強，這與禮儀中的“先人后己”、“寬以待人、嚴于律己”的要求相背離。其次，很多大學生漠視面對各種不文明行為，覺得“周圍的人都這樣”、“無所謂”、“不重要”，大多存在著從眾心理，出現了消極對抗的態度。有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識， 但缺乏在實踐中的規范訓練和持之以恒的培養，使之成為個人的禮儀習慣， 因此也時常出現失禮的言行。
（2）家庭、學校、社會全方位支持體系的缺失是大學生禮儀修養出現問題的重要原因。家庭教育過溺愛嚴重，缺乏科學的教育方法，造成大學生過分自我，缺少為他人考慮的禮儀素養。學校過分看重考試成績，輕視禮儀規范的養成，片面追求升學率，想的是如何提高學生的應試水平，不斷提高升學率。由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上， 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸。中國社會正處于轉型期，社會不平等和正義的缺乏導致了很多社會矛盾，社會上各種不道德的、不文明的、有失禮儀的現象沖擊了正處于價值觀形成階段的大學生，功利心急劇膨脹。如何引導大學生積極健康發展需要國家方針政策的制定引導。
2 大學生進行禮儀教育的必要性
（1）加強禮儀修養有助于大學生學習相處藝術，增進人際交往，身心健康，從而營造和諧的校園氛圍。作為在校學生，學習生活在學校這個環境之中，既要和同學相處，又面臨與教師和后勤服務人員的關系處理。一項調查表明，大學生在校出現的禮儀上的問題大都與缺乏尊重他人意識、以自我為中心，行為習慣不良、禮儀知識缺乏有關。禮儀規范的學習，能使學生了解基本的禮儀知識，知道應該如何與人相處、尊重他人，規范自己在不同場合與活動中的行為，將禮儀作為人際關系的劑，和諧融洽地與人相處。
（2）加強禮儀修養有助于培養成功素質，為就業和事業成功打下堅實基礎。每一個學生畢業后都將陸續走向工作崗位，成為社會組織中的一個成員。禮儀規范不僅囊括一個高等院校學生應具備的基本禮儀素養，也從社會組織的角度對個人的行為提出要求。許多成功人士在談到成功秘訣時都談到了處理人際關系為事業帶來的好處，英國93%和美國96%的公司經理一致認為禮儀和個人形象對于獲得成功非常重要。因此，在校生學習禮儀、加強禮儀修養無疑會為自己在今后的求職和追求事業成功的路上增大砝碼。
3 大學禮儀教育的途徑
禮儀教育是一定的社會集團根據禮儀規范的要求，有目的、有計劃、有組織地對人們施加的系統的道德教育活動。高校的禮儀教育要想達到良好的效果，必須建立一個教育體系，包括課堂教學、樹立學習典型、行為管理、利用媒介構成，促使學生形成良好的禮儀意識和行為習慣，進而內化為良好的品格修養。
（1）加大社會宣傳力度，逐步形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的和諧社會氛圍。社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會，社會是由人組成的，社會和諧取決于人與人之間的和諧，禮儀教育立意的是道德，傳承的是文化，培養的是素質，習得的是規范，落腳在生活中、細節上，可以提升國民素養和形象，這正是建設和諧社會的個中之意。利用電視媒體、平面媒體、網絡等一系列平臺正面宣傳報道講禮儀的人和事，引導大學生積極效仿能有效地營造全社會關注禮儀學習的良好氛圍，從而影響大學生的價值取向。
（2）將禮儀教育列為教學計劃，做好課程定位，加大師資力量。目前我國大多數高校的禮儀修養教育仍然是一片空白，禮儀教育處于德育的邊緣地帶；由于就業壓力變大，高校普遍存在重視專業教育忽視禮儀修養教育的現象；由于禮儀教育有自己的特殊性、事務性、操作性比較強，要圖文并茂，具有直觀和實踐性。學校要在現代化教學手段、場地、道具等方面給予政策支持，否則教學效果就要大打折扣。教師要有較豐富的相關知識和示范能力，采用多種形式進行課堂教學，用語言、文字、動作進行準確的描述和演示，使學生了解掌握基本規范。禮儀教師端莊大方的服飾、優雅從容的舉止都能給學生美的感受、是學生保持一種興奮的心理狀態，從而激發學習興趣，使教與學形成良好的互動。教師不僅僅是禮儀教師不僅要在課堂上實施禮儀教育而且在日常工作和生活中時時處處注意禮儀，規范自己的言行，以身作則，用良好的風范影響學生。據調查很多學生對教師的授課內容記憶淡漠，而對教師日常表現出來的有關情感方式、紀律觀念等具體行為記憶深刻。
（3）重視大學生的行為管理，加強校園文化建設。禮儀素養教育應滲透到一切教育之中，貫穿于人才培養的全過程。如團委、學工處對大學生日常行為的管理，設禮儀標兵獎項，開展各種生動活潑的禮儀文化活動，如成立大學生禮儀服務團體、開展辯論賽、演講比賽弘揚文明禮貌之風，利用小品等諷刺不文明行為；學生會可利用校園廣播站，校報等展示名人禮儀修養軼事，樹立禮儀榜樣；聘請禮儀專家學者來校講學，舉辦禮儀講座；發揮網絡優勢，加強正面引導；教務處對大學生課堂紀律和學習的管理；物業管理部門對學生日常生活的管理，要求學生減少宿舍臟亂，減少財產的損壞等。開展朋輩引航活動，在同齡人中尋找禮儀榜樣，樹立典型，號召大學生學習。
（4）強化大學生在禮儀修養提升教育中的主體作用的發揮。大學生是一個正處在迫切想要融入社會并得到社會認同的群體，認真學習和得體應用禮儀的學生，能夠更加順利地處理人際關系，更快地適應社會生活。同時，加強禮儀修養，也是大學生全面發展的需要。隨著時代的變遷和社會的發展，社會對人的要求越來越高，學習優秀，工作出眾固然重要，但還不夠，時代要求的是全面發展的人，而人文素養、禮儀修養是大學生全面發展的重要方面。當代大學生要提高自己的綜合素質，就應該認真地從學習禮儀、應用禮儀開始，做一個德才兼備的優秀人才。大學生應培養自身的尊重意識，謙虛隨和，做一個受人歡迎的人；強化公德意識，合作自愛做一個受人首肯的人；涵育友愛精神，理解寬容，做一個受人稱道的人；注重儀容，高雅脫俗，做一個受人尊崇的人。
4 結 語
提升大學生禮儀修養，培養大學生應對酬答的能力，在改革開放深化之際，和諧社會建設之時是非常必要的。注重大學生內外兼修的禮儀教育是大學生德育教育的重要組成部分，也是高校在新形勢下推進精神文明建設、建設和諧校園的重要舉措。和諧社會的建立需要大學和大學生發揮其應有的主陣地和主力軍的作用。
參考文獻：
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規范的教師禮儀不僅能使師德成為一種重要的教育力量和教育要素,也是師德師風的社會價值得以實現的一種基本途徑。它不僅有利于維護教師的職業尊嚴,構建師生互相信任理解的教育渠道,也有利于增強教師行為的道德示范性,有利于培養學生健康的道德情感。教書育人的工作是教師的主要任務,教書育人注重的是行動表現,實際行動最具感召力。前蘇聯教育家馬卡連柯指出,教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶,行動的教育,然后才是專門知識和技能的訓練”。教師禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。作為教師應該清醒地認識到教師禮儀不是一般的禮貌,而是一種職業修養和職業素質,一種道德修養和道德境界。因此,每位教師應該以高度的事業心和對社會的強烈責任感這個角度出發,遵循教師禮儀,加強師德修養。
荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”教師禮儀所反映的是教師在教書育人的崗位上表現出的應有的氣質與風度,是在品德情操、處世態度、言行舉止、接人待物等方面規范化的做法。這些做法無時無刻都會對學生具有導向和潛移默化的影響,甚至會成為學生和社會學習的楷模。從這個意義上講,禮儀本身就是一種教育力量。然而當前部分教師中存在一些禮儀方面的問題,如言談舉止不文明,衣著不得體,對學生不尊重等等,已經直接影響到教育的效果,甚至造成惡劣的社會影響,所以要加強師德師風建設應先從遵循教師禮儀做起。教師的禮儀除了要注意規范語言服飾、舉止形態之外還要特別注意到的就是教師的情緒,積極良好的情緒狀態也是尊重他人提高教育質量的前提。教師能否和學生一道和諧而有效地實現情感交流的目標,取決于教師的情緒。現代教學觀認為,一堂好課必須具備兩個條件:一是讓學生動起來,二是帶給學生充實的精神生活體驗。教師良好的情緒是實現這兩個條件的前提。因此,教師在課堂中應該表現出情緒平穩、語氣溫和、樂觀自信、精神飽滿、目光親切等積極情緒,要有目的地進行積極的自我情緒管理。用好的情緒面對學生,把好的情緒帶給學生,這也是一項重要的教師禮儀。
教師的師德修養還包括思想、知識、智慧、道德、個性品質等等,它在教育教學中對學生的滲透性影響是難以估量的。新時期師德建設的基本要求是堅持正確的政治方向,樹立以學生發展為本的教育理念,確立育人意識,把教書育人、管理育人和服務育人滲透到各個方面和各個環節。要把“教書先強己,育人先律己”作為教師行為準則,努力使自己成為思想覺悟高、業務技能強、工作業績好的教育者。思想覺悟高就是要求具有較高的科學文化素養和自我道德修養;業務技能強則要求教師必須注重言傳身教,時刻緊跟當代知識和技術的發展步伐,熟練掌握現代職業教育技術的操作及應用,了解本學科的最新發展成果,提高全面育人的能力;工作業績好的最終落腳點應該是彰顯教育成效和全面提高教育教學質量。只要全體教師自覺遵循教師禮儀和師德理念,并使之成為教育教學工作的行動指南,就一定能極大地推動教育的發展。
教師禮儀修養的重要意義
禮儀是一種文化，禮儀文化是人格魅力的重要因素，它構成了一個人的形象的重要側面，是其外在形象與內在氣質及素質的綜合表現。課堂猶如演出的舞臺，教師是這個舞臺上的主要角色，教師的整體形象集語言、形體表演、手勢造型于一體，必須以其非凡的吸引力參與到課堂教學的全過程，才能對學生知識吸收、情操陶冶和思想教育起到直接或間接的影響。因此，教師的禮儀修養水平高低，是決定教師教學水平高低的一個重要因素，加強教師禮儀修養十分必要，每一個教師都應該時刻注意加強自身的禮儀修養，有關部門特別是師范院校和教育主管部門都應該把教師禮儀修養教育當作一項重要工作來抓，只有如此，才能確保教育教學質量的穩步提高。
一、加強教師禮儀修養是教育事業發展的必然要求
歷史的腳步已進入21世紀，國與國之間的競爭不再是領土、資源、人數的競爭，而轉變為綜合國力的競爭，而綜合國力的競爭實際上就是人才的競爭，培養人才的關鍵在教育，教育的關鍵在教師，因此，當今世界各個國家都對教育工作、對教師培養十分重視。早在1999年6月，在德國科隆舉行的西方八國集團高峰會議上，當今世界上最發達的八個國家的首腦討論了21世紀的教育政策，發表了《科隆――終身學習的目的與希望》的主題報告，報告強調指出：“教師在推進現代化和提高現代化水準方面，是最重要的資源。教師的采用、訓練、配置及其素質能力實質性提升，是任何教育制度取得成功極其重要的因素。”
二、教師禮儀修養的現狀及其原因
當前在素質教育、基礎教育、新課程改革的教育思想和教育觀念日益深入人心的形勢下，多數教師很重視自身素質的提高，對教師禮儀修養的重要性也開始有了一定的認識。但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當中，仍然經常發生損害教師職業形象、背離教師職業道德的不文明表現，如穿奇裝異服、染彩色頭發，涂指甲油，濃裝艷抹或珠光寶氣;隨意對學生說粗話、臟話，甚至侮辱學生人格;隨意體罰學生，導致學生身心受到嚴重傷害，等等。有的教師由于不良的言談舉止導致與學生、與同事關系緊張，也在學生家長中造成惡劣影響。據調查，在我國師范院校各專業開設教師禮儀課是近幾年的事情。目前，魯東大學師范類本科生開設的主要是面向中小學教師的禮儀，包括校內禮儀和校外禮儀：教師的儀表、儀容、儀態禮儀(服飾、飾物、發型、化妝、舉止等);教師課堂教學禮儀;參加學校活動的禮儀;與學生、同事、家長交往的禮儀;人際 交往禮儀;通訊禮儀等。
如何加強教師的禮儀修養
加強教師的禮儀修養是個復雜的系統工程，不是口頭上喊幾句口號就能解決，需要思想上的高度重視，還要有必要的設施和 手段做保證，更需要有一個和諧的氛圍，具體來講，必須做到以下幾點：
思想上高度重視，提高有關部門和教師自身的思想認識。教師禮儀課的教學應從塑造教師個人形象入手，聯系教師切身利益，使每一個正在從事以及將要從事教師職業的人真正懂得，教師禮儀修養不僅是教師自尊自律的基本要求，影響教師本身的事業發展以及自我實現，而且關系到受教育者的健康成長，關系到國家和民族的文明程度。學校應該定期開設禮儀修養課，安排所有教職工參加，保證必要的教學課時。同時，教學手段可以多種多樣，如通過錄象設備錄下教師講課的語言及舉止等，自我糾正不足;在平時學校對教師的思想政治教育中，滲透和加強這方面的教育內容;通過請專家作報告或看錄象等形式，經常地、反復地向在職教師灌輸有關教師禮儀方面的知識，使禮儀意識自覺貫徹到教師的日常行動中去。
營造良好的禮儀環境和氛圍。在文明禮儀方面，學校每個教職員工都應當為人師表。然而，實際情況是，有的教職員工不修邊幅，蓬頭垢面，出口成“臟”，好著奇裝異服，影響了學校的整體形象和教育效果。因此，學校教職員工的基本形象和言行要求應以適當的制度和紀律的形式加以規范，以為學生樹立榜樣。同時，對 學生的在校形象和言行也應有必要的文明規范，以凈化校園風氣。
在教師日常的教育教學活動中，當教師文明優雅的口語與體態語、有聲語言與無聲語言有機的融為一體時，就會構成和諧的課堂教學整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，這也是一名教師駕馭事業走向成熟的表現。
教師禮儀的作用
1、良好的禮儀形象，便于在學生中形成良好的“第一印象”。
學生的好奇心、求知欲都很強，當學生第一次與教師接觸時，會特別注意教師的儀表裝束、言談舉止。教師大方得體的衣著，彬彬有禮的言行，有利于在學生心目中樹立良好的正面形象，便于拉近學生與教師的距離。
2、良好的禮儀形象，有利于提高教師的威信
教師威信是一種巨大的教育力量，它的形成不僅與教師的學識、能力等密切相關。同時也受教師外在形象的影響。舉止文雅、儀態端莊的教師形象，有助于教師在學生中樹立起威信;反之，不注意個人儀容儀表、形象欠佳的教師，往往成為學生背后議論的對象，從而使教師威信的樹立大打折扣。
3、良好的禮儀形象，有利于塑造學生的形象。
教師自身形象直接影響學生形象的塑造。教師在施教的同時，學生通過對教師形象的觀察、模仿，形成對自己形象的定位。教師形象是許多學生模仿的榜樣，從而繼續對學生的形象設計起著不容忽視的引導規范作用。
4、良好的禮儀形象，直接關系到學生的學習興趣和教育效果的好壞
如果教師不僅口說并且能真正身體力行，必然能留給學生良好的師者形象，獲得學生的尊重。這樣學生就會“親其師”而“信其道”，便于教師順利完成教育教學任務，提高工作效率和教育實效。良好的教師形象對于激發學生的學習興趣和主動性也有重要作用。
教師禮儀的內容
教師禮儀不僅包括著裝方面，而且包括言談舉止等方面。學高為師，身正為范，教師應該成為學生的表率。
合格的教師禮儀要做到以下幾點:
1、平等相處、尊重學生;
2、以身作則、為人師表;
3、舉止大方，儀表端莊;
4、說話和氣，語言文明。
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關鍵詞：禮儀教育,素質培養,高職特色
禮儀作為人類―種特殊的行為，與自我實現需要有著密切關系。良好的禮儀習慣是綜合素質的體現。社交禮儀是一種文化，能反映一個人的社會地位、文化品位、審美意識及生活態度，是一個人思想文化的外露。高職院校畢業生必須具備相當的綜合能力，高職生不僅要熟練掌握本專業技術能力，在任職崗位上表現出較強的工作能力，職業教育明確提出以實踐教學為突破口，加強學生動手能力，而且要具備一定的社會能力。
禮儀教育既是時代的要求，也是大學生自身成長成才的需要。人文素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。禮儀作為一種行為規范，體現著對他人的敬意與尊重，要求人們自覺遵守社會公共道德，自覺尊重他人和尊重自己，自覺平等待人。因此，社交禮儀課的開展有助于大學生的人文素質教育落到實處。
高職高專院校學生禮儀素質培養的途徑
禮儀是一門實踐性學科,與純粹的理論演繹、概念探討、邏輯抽象不同，禮儀教育具有很強的實用性和可操作性。
應當切實提高對禮儀教育重要性的認識。
禮儀教育是傳承文明的需要，是時展的需要。今天人文素質教育的要求比以往任何時候都更加受到重視，已經提上了議事日程禮儀。對個人來講,禮儀是一個人思想水平、社會修養、交際能力的外在表現；在社會來講,禮儀是精神文明的重要組成部分,是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。禮儀教育作為人文素質教育的重要組成部分，可以促進大學生的身心健康，是大學生職業能力和素質的重要要求；只有切實提高對禮儀教育重要性的認識，才能形成講禮儀、學禮儀、用禮儀的氛圍。
必須緊緊抓住禮儀教育的核心內容。
禮儀教育的核心內容，主要體現在它應遵循的原則上。也就是如何“做人”原則。免費論文。這是禮儀教育的首要問題。首先是教育學生學會如何做人，能夠與人合作，具有社會責任感和歷史使命感。從我國國情出發，教育學生去做一個什么樣的人。禮儀從來都是與特定的社會公德聯系在一起的。禮儀教育就是一定社會集團根據禮儀規范的要求,有目的、有計劃、有組織地對人們施加的系統道德教育活動。現代教育家陶行知曾提出一個響亮的口號：“千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。”可見辦學搞教育的總體目標就是“教人做人”，加強學生的禮儀教育，讓他們樹立起禮儀觀念，掌握必備的禮儀知識，養成符合禮儀規范的文明行為習慣，奠定起做人的基礎，掌握做人的根本。
教師樹立學習榜樣。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”縱觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。美國哈佛大學校長NeilLRudenstine曾明確：“大學的榮譽不在校舍和規模，而在其一代一代教師的質量。一所學校要站得住腳，教師一定要有特色”。師資建設是學校建設的根本，教學師資隊伍中要建立與職業禮儀與職業人才培養目標相適應的理論和實踐教學體系，形成系統科學的教學方法和手段；建立一支教學水平高、專業技能強、并能勝任各行業禮儀培訓高素質要求的“雙師型”教師隊伍；形成互動學習、以課堂帶動課外，激發學生主動訓練并創造性提高能力的有效方法和途徑。
情景教學與高職教育特色相適應，教學過程中始終與職業崗位要求相聯系。
高職高專院校學生禮儀素質教育的目的是培養掌握必需的禮儀的基本理論和技能，以提高學生的自身修養和綜合素質，增強其適應社會和職業變化的能力的高素質人才。因此，在內容選取上，本著實用、能用的原則，并能實現與職業資格證書的有效融合。在內容的構建上盡量向職業資格考試對禮儀的要求靠攏，為學生獲取雙證書(學歷證書和職業資格證書)和到相關崗位就業提供便利。
高職高專院校應將禮儀課程作為素質教育的主要課程，通過禮儀規范和知識的學習，幫助學生掌握交往技巧，培養學生的社會適應能力，形成健康的交際心理，為其營造良好的交際環境和發展空間打下基礎。堅持以學生為主體，以教師為主導，重在培養學生的學習興趣、學習方法、學習能力。采取教師進行案例教學、學生模擬工作情景表演、講練結合、課后學生收集學習資料、加強禮儀基本功訓練、開展禮儀服務活動和比賽等方法，培養學生的禮儀素質和能力。
學生禮儀素質的提高關鍵在于自覺運用禮儀。免費論文。通過組織禮儀隊訓練、禮儀禮賓大賽、社會服務、禮儀技能大賽等第二課堂活動，為學生自覺運用禮儀、檢驗個人禮儀素質提供條件；同時，以就業面向第三產業為主的一些專業如文秘、旅游管理、酒店管理等專業的學生通過頂崗實習，進一步熟練掌握應職崗位禮儀技巧。作為職業學院培養的合格學生，除了狠抓各專業的職業技能學習以外，還應重視對學生的職業形象的塑造和職業素質提升的基礎技能的學習。在考試方法上，可以大膽進行改革，采取綜合考核的方法，使學生注重平時的言行，積極參加學校的各種禮儀訓練和禮賓活動，鍛煉自己的能力。免費論文。
作為高職高專學院培養的合格畢業生，要在越來越激烈的人才競爭中取勝，就必須具有寬基礎、強技能、高素質，真正成為合乎市場經濟需要的訓練有素的自信的職業人才。職業禮儀課程對高職高專院校的學生是非常有針對性、實用性和實效性的，“外塑形象，內強素質”，是職業教育的必須組成部分。高職院校應該并可以形成獨特的以禮節禮貌為起點，以禮儀規范訓練為過程，以行為習慣養成為目標，以道德凈化為歸宿，以健康人格塑造為宗旨的禮儀特色教育。
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