時間：2023-02-11 21:24:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會交往禮儀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
(1)問候時最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“王經(jīng)理，你好，見到你很高興。”據(jù)測，后者比前者要熱情得多。
(2)若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對方請你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝。”請記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
(3)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機(jī)。另外，你得事先準(zhǔn)備好，當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
(4)主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(6)當(dāng)憤怒難以抑制時，應(yīng)提早結(jié)束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
(7)學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給對方以響應(yīng)，鼓勵對方講下去。
不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。
(8)避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動作都有失風(fēng)度。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。
(9)要誠實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢。”
(10)要善于“理亂麻”，學(xué)會清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
(11)作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
(12)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家，在會見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校;禮儀教育;特點(diǎn);路徑
一個懂得禮儀、行為舉止得體的人，在社會交往中更容易獲得他人的尊重，在實(shí)現(xiàn)個人理想的過程中更容易取得成功。由此可見，禮儀教育在人才培養(yǎng)過程中具有不可替代的重要性，是一個人立足社會，謀求發(fā)展的基礎(chǔ)。
一、職業(yè)院校禮儀教育的重要性
（一）禮儀教育是踐行與傳承傳統(tǒng)文化的重要形式
中國自古就以“禮儀之邦”聞名世界，禮儀是中華文明的重要載體，滲透在我們文化和社會日常生活的方方面面。禮儀是人類社會發(fā)展的文化沉淀，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助我們更好地踐行和傳承傳統(tǒng)文化，了解我們中華民族的文化精髓所在。因此，禮儀教育應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)院校教育體系中重要的組成部分，禮儀應(yīng)該是每個學(xué)生的必修課。
（二）禮儀教育有助于提升職院學(xué)生的綜合素質(zhì)
孔子云：“不學(xué)禮，無以立”。禮儀是一個人走向社會必須具備的基本修養(yǎng)，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助學(xué)生更好地走向社會，適應(yīng)人際交往的規(guī)則，更好地融入社會交往的大環(huán)境中。在職院人才的教育培養(yǎng)過程中，除了注重職業(yè)技能“硬實(shí)力”方面的培養(yǎng)，也應(yīng)重視學(xué)生的禮儀文化“軟實(shí)力”方面的提升。克己復(fù)禮為刃，禮儀教育可以由內(nèi)到外的改變學(xué)生的自我形象，提高學(xué)生的自我文化修養(yǎng)，通過禮儀的學(xué)習(xí)和自我的約束，不斷提升自我的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自我的競爭力。
（三）禮儀教育有利于幫助職院學(xué)生更好地就業(yè)
在當(dāng)前人才供需矛盾，就業(yè)市場競爭激烈的大環(huán)境下，職業(yè)學(xué)院的學(xué)生就業(yè)面臨重重困難，好的儀容儀表等禮儀方面表現(xiàn)便成為就業(yè)過程中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。職業(yè)院校開設(shè)禮儀課程，注重禮儀教育，可以潛移默化的規(guī)范學(xué)生的言行舉止，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，幫助學(xué)生更好地找到心儀的工作。
二、職業(yè)院校禮儀教育的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
（一）職業(yè)學(xué)院禮儀教育的現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查了解，職業(yè)學(xué)院的學(xué)生素質(zhì)參差不齊，大多數(shù)學(xué)生是在中學(xué)時學(xué)業(yè)不佳的情況下選擇職院，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)上的興趣不高，自律性較差，基本沒有受過系統(tǒng)的禮儀教育。他們當(dāng)中大多數(shù)是獨(dú)生子女，是父母嬌生慣養(yǎng)的一代，大多數(shù)以自我為中心，在家庭中缺少禮儀方面的規(guī)范。除此之外，職業(yè)學(xué)院的學(xué)生年齡處在青春期，大多數(shù)的學(xué)生較為叛逆，禮儀教育對于他們來說有助于規(guī)范個人行為，幫助他們更好的發(fā)展人際關(guān)系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。職業(yè)學(xué)院大多數(shù)的培養(yǎng)體系更注重于學(xué)生技能的培養(yǎng)，雖然也有開設(shè)過一些禮儀相關(guān)課程，但是并沒有系統(tǒng)化、全程化的將禮儀教育納入學(xué)生的教育教學(xué)考評體系中。
（二）職業(yè)學(xué)院禮儀教育的特點(diǎn)
禮儀教育工作應(yīng)當(dāng)包括理論知識的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)，形成行之有效的制度規(guī)范，不僅僅局限于禮儀課程。學(xué)院通過學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方法，推動全體師生掌握必備的禮儀知識與技能，強(qiáng)化禮儀意識，培養(yǎng)優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)，促使全體師生綜合素質(zhì)的提高。通過將禮儀教育納入學(xué)校的德育范疇，讓禮儀不僅在就業(yè)中增強(qiáng)學(xué)生的自信心和競爭力，同時也能內(nèi)化為學(xué)生自身的一種修養(yǎng)和與社會交往的能力。
三、職院禮儀教育全程化的路徑
（一）禮儀教育納入學(xué)校的培養(yǎng)模式
當(dāng)前，大多數(shù)的職業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，針對學(xué)生的培養(yǎng)模式大多圍繞專業(yè)知識學(xué)習(xí)與實(shí)操技能的訓(xùn)練，在學(xué)生成長成才過程中道德禮儀文化的教育存在缺失，對于禮儀教育的重視程度不夠。因此，在探尋職業(yè)學(xué)院禮儀教育的過程中，應(yīng)該將禮儀教育納入學(xué)校的培養(yǎng)模式中，讓禮儀幫助更好的學(xué)生成長成才。在職業(yè)學(xué)院的禮儀教育培養(yǎng)模式中，針對不同階段的學(xué)生采取不同的培養(yǎng)方式，分階段進(jìn)行有效培養(yǎng)。
（二）開設(shè)特色禮儀精品課程體系
禮儀知識的學(xué)習(xí)是禮儀教育的實(shí)踐過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。因此，立足于學(xué)院辦學(xué)實(shí)際，開設(shè)符合學(xué)生實(shí)際需要的禮儀課程對職院禮儀教育具有重要的作用。首先，禮儀的學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生的需要，更是教師隊(duì)伍必須具備的素養(yǎng)。在禮儀教育過程中，應(yīng)該打造一支禮儀知識豐富、禮儀素養(yǎng)高的教師隊(duì)伍來教授禮儀知識，為學(xué)生樹立良好禮儀的榜樣。其次，分階段開設(shè)禮儀學(xué)習(xí)的課程，課程體系貫穿大學(xué)生活的全過程，既應(yīng)包含理論知識，也有實(shí)訓(xùn)課程，創(chuàng)辦理論聯(lián)系實(shí)際的精品課程。最后，課程體系應(yīng)具有延續(xù)性和考核性，課程可以成為學(xué)生的必修課，以學(xué)分的形式納入考試，同時是具有延續(xù)性和特色性的。
（三）注重禮儀教育的實(shí)踐過程
為了檢驗(yàn)學(xué)生在禮儀課程中學(xué)習(xí)成果，學(xué)院在教育過程中還應(yīng)加入實(shí)踐的部分，讓禮儀教育不僅僅停留在課本中。教學(xué)過程中可以利用情景教學(xué)等方式模擬禮儀的運(yùn)用過程，強(qiáng)化對學(xué)生的禮儀訓(xùn)練與培養(yǎng)。在課堂外，也可以將禮儀融入到學(xué)生的社團(tuán)活動中去。例如創(chuàng)辦禮儀知識競答賽，禮儀系列講座，趣味運(yùn)動會以及禮儀相關(guān)的其他活動，讓禮儀伴隨學(xué)生的課外活動，營造出人人懂禮、人人學(xué)禮的校園氛圍。同時，這些實(shí)踐活動也可以納入學(xué)校的德育考評中，鼓勵學(xué)生積極參與到禮儀學(xué)習(xí)中來。
四、結(jié)論
綜上所述，禮儀是社會文明發(fā)展下的產(chǎn)物，在世界文明交流日益頻繁的當(dāng)下，禮儀作為一種社會交往的規(guī)范和工具，應(yīng)該受到越來越多的重視，禮儀教育也應(yīng)納入職業(yè)學(xué)院教育的重要組成部分。立足學(xué)院教育發(fā)展的實(shí)際，開展全程化的禮儀教育有著重要且積極的作用。探索職業(yè)學(xué)院禮儀教育的路徑，從學(xué)校的培養(yǎng)模式、課程體系的設(shè)計和學(xué)習(xí)禮儀文化氛圍的營造等多個方面入手，讓我們的學(xué)生學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮，共同構(gòu)筑和諧文明的新校園。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：禮樂 體驗(yàn) 中班幼兒 社會交往技能
中圖分類號：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C 文章編號：1672-1578（2016）03-0250-01
中班幼兒喜歡告狀，告狀行為是兒童社會化過程中常見的行為之一。因?yàn)樗麄內(nèi)狈镜纳鐣?jīng)驗(yàn)和技能，不會很好地處理糾紛，解決矛盾，甚至激化矛盾。正確的交往技能、交往方式需要成人的引導(dǎo)和影響才能形成。因此，教師必須為幼兒創(chuàng)設(shè)必要的條件和機(jī)會，使孩子交往正常的發(fā)生、發(fā)展。
1 禮樂環(huán)境，在熏陶中感受
環(huán)境在幼兒的生活中，能直接給予諸多信息暗示。因此創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的環(huán)境，含蓄地將禮樂內(nèi)涵影響給幼兒，幼兒在對環(huán)境的觀察感知或理解中，能不斷清晰內(nèi)容，領(lǐng)悟并修正言行。
1.1感受校園環(huán)境
子曰：“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，則與之化矣。”生活中幼兒言行的偏差現(xiàn)象層出不窮，如大叫大嚷地跟別人爭搶喜歡的玩具、受到言語的攻擊就出手打人等，當(dāng)孩子們處理不了，就頻頻向老師告狀。通過參觀校園環(huán)境，讓幼兒對環(huán)境有清晰的認(rèn)知，散步時把園所上的橫幅讀給孩子們聽，讓幼兒知道什么叫“正禮樂行”，再通過小小的禮儀故事幫助幼兒理解、判斷、模仿正確的交往方法。
1.2布置特色環(huán)境
活動室是幼兒主要的活動場所，與幼兒園大環(huán)境不同的是，特色板塊內(nèi)容比較隨機(jī)和班本化，針對孩子交往中出現(xiàn)的的禮儀障礙，讓幼兒討論該如何交往才是被別人接受的，再讓幼兒參與布置特色版塊。參與中，幼兒會產(chǎn)生特別的喜悅：“這是我畫的，我和xx一起搭積木……”成功與快樂會使幼兒不厭其煩欣賞自己的“杰作”，這時，鼓勵幼兒介紹自己的作品，從視覺到語言的表達(dá)，新一輪的感知與理解螺旋式上升，這一過程蘊(yùn)含諸多禮儀教育契機(jī)，也為其他幼兒提供了交往的技能。
1.3營造活動環(huán)境
教師應(yīng)積極創(chuàng)造溫馨和諧的社會活動環(huán)境，在生活中，利用一些自然發(fā)生的情景，幫助幼兒尋找游戲伙伴，鼓勵幼兒多結(jié)交新朋友。比如我們可以開辟“玩具世界”，發(fā)動孩子從家里帶來心愛的玩具，利用玩具為幼兒提供交往的機(jī)會。在活動中，及時表揚(yáng)那些主動與同伴一起玩玩具的幼兒，促使幼兒之間建立起平等友好的關(guān)系，培養(yǎng)了人際交往的積極情感。活動結(jié)束后，我們讓幼兒講講“你和小伙伴是怎樣玩的”，“你把自己玩具讓給誰玩了”等，讓幼兒交流各種交往方法，體驗(yàn)交往的樂趣。
2 禮樂活動，在練習(xí)中體驗(yàn)
2.1集體教學(xué)，學(xué)習(xí)交往技能
我們知道，幼兒的思維特點(diǎn)是以具體形象性思維為主，集體活動《瑪麗交朋友》則是在學(xué)會了與朋友交往的簡單方法，再親自嘗試去別的班交朋友。幼兒在快樂的真實(shí)情景體驗(yàn)中學(xué)會了與人交往的能力。通過有趣的集體游戲交給孩子一些交往技能是必須的，如巧虎的“猜拳”游戲，幼兒在興趣盎然地玩游戲的同時，自然而然地學(xué)會了解決意見不一致時怎么辦，可以通過猜拳一方向另一方妥協(xié)。
2.2游戲活動，培養(yǎng)交往能力
游戲是孩子最喜愛的活動，同時，也是互相交往的最好方式。在游戲前，有些社會交往技能是必須“教給”的，如怎樣參與到別人的游戲活動中去，怎樣對同伴的友善行為作出回報，怎樣與同伴分享食物、玩具等。在教給孩子技能后，就讓孩子到游戲中去運(yùn)用。孩子們在扮演不同的角色中，不但能掌握社會行為規(guī)范，逐漸擺脫“自我中心”意識。
2.3榜樣引領(lǐng)，擴(kuò)展交往技能
在幼兒園，同伴的示范、榜樣的作用至關(guān)重要。在幼兒當(dāng)中樹立榜樣，讓幼兒與幼兒之間相互學(xué)習(xí)、相互模仿。幼兒得到同伴的幫助后順利解決問題的案例不僅給孩子提供了解決問題的辦法――向同伴求助，而且還鼓勵了接受幼兒求助的孩子繼續(xù)幫助需要幫助的幼兒。
3 國學(xué)經(jīng)典，在體會中遷移
《弟子規(guī)》就是教我們?nèi)绾螐母旧现郑幚砗萌穗H關(guān)系習(xí)慣。《弟子規(guī)》列舉了為人子弟在家出外、待人接物處世和求學(xué)時應(yīng)有的禮儀規(guī)范，是培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣、提高幼兒社會交往能力的好教材。
3.1情境體驗(yàn)，感知經(jīng)典交往禮儀
在情境體驗(yàn)這種教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能能得到發(fā)展的教學(xué)方法。例如，在感知“用人物、須明求、倘不問、即為偷”這句畫得意思時，通過情境故事《去春游》，讓幼兒明白了當(dāng)我們需要用別人東西的時候，必須有禮貌地向別人說明自己的請求，如果沒有和別人說清楚，就是偷盜的行為。在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)典的交往技能。
3.2游戲滲透，感悟經(jīng)典交往禮儀
如果把《弟子規(guī)》比作面包，那么，只有落地，才會變成我們身體需要的營養(yǎng)和能量，否則，它和我們的生命沒有任何關(guān)系。簡單的朗誦、講解只能改變幼兒們的意識，實(shí)踐才是養(yǎng)成習(xí)慣的有效途徑。在區(qū)域游戲、角色游戲中經(jīng)常看到孩子們?yōu)榱藸帗屚婢叨l(fā)生矛盾，學(xué)習(xí)弟子規(guī)中的“借人物、及時還、后有急、借不難”，經(jīng)典的概括幫助幼兒輕松解決了游戲中的問題，提高了幼兒的交往能力。幼兒也在游戲的時候運(yùn)用《弟子規(guī)》規(guī)范自己的行為。
3.3自我尊重，感悅經(jīng)典交往儀禮
中班的幼兒喜歡給別人起外號，被起外號的孩子受不了就告狀，甚至出手傷人。教師要善于引導(dǎo)孩子，以角色互換的方式讓孩子去體驗(yàn)給別人取外號的感受，讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)尊重別人。正如弟子規(guī)中所說：奸巧語、穢污詞，市井氣、切戒之。同時也要引導(dǎo)被傷的孩子做自我調(diào)節(jié)，有禮貌地回答別人：“我不是”，那么就不會有糾紛了。
總之，孩子正是在與各種不同的人打交道的過程中，逐漸形成待人處事應(yīng)有的態(tài)度，獲得社交技能，發(fā)展社會行為。孩子并非生來就知道如何適應(yīng)社會生活，老師要幫孩子學(xué)習(xí)如何與人接觸交往，逐漸掌技符合社會要求的行為方式，并能初步根據(jù)社會規(guī)范調(diào)節(jié)自己的行為，發(fā)展交往能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳世聯(lián).幼兒社會教育[M].南海出版公司，2013.
1.不斷創(chuàng)新教學(xué)方法
傳統(tǒng)、單一的“我講你聽”教學(xué)方式已然使學(xué)生厭倦，課堂上的喋喋不休已不能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如何把課上活，讓學(xué)生喜歡老師的課是關(guān)鍵。因此，筆者在教學(xué)中很是動了一番腦筋，尤其是在教學(xué)方法上進(jìn)行了大膽嘗試。如在講禮儀時，筆者讓學(xué)生在多媒體教室觀看著名禮儀專家金正昆教授的禮儀知識講座；在講到“合作雙贏”時，通過A扮演引路人，B扮演盲人，B在A的指引下克服重重路障，順利到達(dá)目的地的小游戲，讓學(xué)生自己體驗(yàn)“合作雙贏”的真諦；在講到“協(xié)商處理沖突”的步驟時，筆者設(shè)定了一個情景，讓學(xué)生扮演其中的人物，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，靈活發(fā)揮，通過種種方法，種種努力，最終妥善處理已發(fā)生的沖突；在講到“積極傾聽”時，筆者在班內(nèi)設(shè)置了一個搶答環(huán)節(jié)，即找同學(xué)描述一個物品或自己的興趣，但不直接說出來，其他同學(xué)聽到描述后快速搶答，看誰說得對，這既鍛煉了學(xué)生認(rèn)真傾聽的能力，又鍛煉了他們的語言表達(dá)能力。同時筆者還將多媒體教學(xué)引入課堂，體驗(yàn)全新視聽盛宴；把招聘現(xiàn)場搬到教室，讓學(xué)生感受一把“真槍實(shí)彈”等等，幾乎每一節(jié)課都能給學(xué)生帶來新鮮的感受。
其實(shí)教學(xué)如同生活，既要認(rèn)真對待，又要苦心經(jīng)營，教學(xué)手段和教學(xué)方法也要不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)社會的發(fā)展，受到學(xué)生的歡迎。學(xué)生是最可愛和純真的，只要教師投入真心、愛心、誠心，定會收獲整個教學(xué)生涯中的春天。
2.雙主教學(xué)模式的應(yīng)用
教學(xué)課堂是與學(xué)生直接接觸的主陣地，也是學(xué)生接受知識、培養(yǎng)能力的主渠道。筆者本著以“就業(yè)為導(dǎo)向”，以“能力為基礎(chǔ)”的教學(xué)思路，確定了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的雙主教學(xué)模式。在教學(xué)過程中，以活潑生動的實(shí)踐案例作為教學(xué)切入點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐，重視能力培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生對個體行為認(rèn)知和職業(yè)崗位要求有一個正確認(rèn)識，同時還經(jīng)常提問不同學(xué)生，給他們表達(dá)看法的機(jī)會。這樣，既加強(qiáng)了雙向交流，使學(xué)生的主體作用得到充分發(fā)揮，大大提高了課堂實(shí)效，又克服他們在公眾面前害羞、膽怯的心理，培養(yǎng)他們敢于表達(dá)、善于表達(dá)的能力。
如在學(xué)習(xí)體姿禮儀之前，先找一位同學(xué)來到講臺上，面對大家靜立五秒鐘。由于不知道老師的意圖是什么，他在短短的幾秒鐘之內(nèi)呈現(xiàn)出面紅耳赤、抓耳撓腮的狀態(tài)，眼睛一直往窗外看，還不停地抖動雙腿。時間一到，馬上羞澀地跑回了自己的座位。然后筆者立即問大家：“這位同學(xué)緊張嗎？”回答道：“緊張。”“從哪里可以看出來？”“表情、動作、姿態(tài)上………”同學(xué)們紛紛回答。“假如給你們每個人五秒鐘時間，你能做出最優(yōu)美的站姿嗎？你會怎么做？”（稍作停頓，觀察學(xué)生表現(xiàn)），接著說，“這就是我們今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：展現(xiàn)美好體姿――體姿禮儀。”這樣，一堂生動的體姿禮儀課就開始了。當(dāng)然隨后筆者又及時向那位同學(xué)道了歉，表示不是有意讓他出丑，而是要通過這樣的活動，讓大家明白什么樣的姿態(tài)是優(yōu)雅的，能夠體現(xiàn)出一個人的風(fēng)采。那位同學(xué)也靦腆地笑了，并表示說今天的課讓他學(xué)到了其他課上學(xué)不到的知識。
3.善于捕捉學(xué)生的“閃光點(diǎn)”
要多給那些有害羞、自卑、畏懼等心理特征的學(xué)生以關(guān)心、問候，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時鼓勵，讓他們體驗(yàn)到成功的喜悅。同時，為他們創(chuàng)設(shè)更多的鍛煉機(jī)會，培養(yǎng)大膽自信、樂于交往的性格。在班上有這樣一位學(xué)生，在學(xué)習(xí)了社交禮儀“善于提問”這一節(jié)后，筆者把課后的一道思考題做為作業(yè)留給了學(xué)生，誰知在批改到這學(xué)生的作業(yè)時，卻見是一片空白，根本就沒有做。但仔細(xì)一看，作業(yè)的最后一行有一排非常工整的小字，是這樣寫的：“老師，對不起，這道題我沒有成熟的想法，不知道該怎么做，非常希望您能夠給予指導(dǎo)和幫助！”本來心中有點(diǎn)慍氣的筆者在看到這樣的一句留言后，不禁又微笑了。因?yàn)榻裉靹倢W(xué)了與人交往時要善于提問，提問的禮節(jié)是要做到溫文爾雅，他顯然已經(jīng)注意到了這點(diǎn)，而且運(yùn)用到了生活交流當(dāng)中，這不就是最好的教學(xué)實(shí)效了嗎？所以，那天筆者特別認(rèn)真地把自己對那道作業(yè)題的看法及想法完整地寫在了作業(yè)本上反饋給了學(xué)生。下次收入作業(yè)時筆者又看到了那熟悉的字體，那謙虛的語句：“謝謝老師！”是啊，一句真誠的道謝，已經(jīng)化解了筆者心中的些許疲憊，徒增了無窮的力量，以后的課堂上又多了一雙渴望求知的關(guān)注的眼睛，班級里又多了一位樂于助人、尊師愛友的好學(xué)生，活動中又多了一個活潑矯健的身影……所以，我們要尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，用一顆真誠的心善待學(xué)生，用賞識的眼光捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，這樣才能培養(yǎng)他們良好的個性，使其健康成長。
4.鼓勵學(xué)生大膽展現(xiàn)自我
由于學(xué)生整日的生活、學(xué)習(xí)都是在學(xué)校中度過的，因此生活范圍相對較窄，閱歷不廣，缺乏社會交往的技能和經(jīng)驗(yàn)，往往表現(xiàn)為自信心不足、怕失敗、不善交往，或性格內(nèi)向，不善表達(dá)，或任性、粗暴、言行不文明。因此，我們要結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，扮演好“引路人”和“導(dǎo)航燈”的角色，引導(dǎo)學(xué)生主動與他人溝通，大膽展現(xiàn)自我，逐步掌握社會交往的基本技能，提高社會交往能力。
如筆者在教社交禮儀課時，有一節(jié)課是讓學(xué)生談自己的興趣愛好，要求他們用一百字左右的語言把自己的興趣愛好描述出來，但不能直接說出，要讓其他同學(xué)包括筆者在內(nèi)一起來猜。他們紛紛走上講臺，大膽展現(xiàn)自我。這樣極大地調(diào)動了學(xué)生參與的積極性，既培養(yǎng)了學(xué)生的口語表達(dá)能力，又增進(jìn)了彼此間的認(rèn)識與了解。
二、以豐富的校園文化活動做載體
英國著名的文學(xué)家莎士比亞說“交際是人生的幸福”。我們要積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園文化活動，弘揚(yáng)主旋律，突出高品位。如學(xué)校開展的“趣味運(yùn)動會”、“歌唱祖國”校園歌手大賽、“我為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”、“我為班級添光彩”等演講比賽等活動，使學(xué)生在參與這些活動的過程中，感受到集體的力量與溫暖，體驗(yàn)到交往的樂趣和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，激發(fā)交流的欲望，提高社會交往技能。積極健康的校園文化活動為禮儀的滲透提供了有力的保障。
三、各種場所禮儀的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
教學(xué)生掌握在各種場合中的禮儀規(guī)范，如校園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀等，使學(xué)生能夠判斷出行為舉止是否符合禮儀要求，能夠運(yùn)用禮儀規(guī)范自己的行為。學(xué)生之間、師生之間，或與他人見面時要相互打招呼，做到打招呼有禮貌、態(tài)度真誠、表情自然大方。生活中要注意學(xué)會文明用語、禮貌用語，如“你好”“再見”“謝謝”“對不起”“沒關(guān)系”等。引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的審美觀，如男生宜留短發(fā)，頭發(fā)做到“三不”，即“前不附額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)”，給人一種清爽之感；面容要及時清潔；穿衣要整潔、大方，不染彩發(fā)，不戴耳釘?shù)龋慌换瘽鈯y，參加活動或宴會除外；平時不宜戴過多首飾，穿著要得體、簡單、大方，符合學(xué)生身份等等。這樣，使文明禮儀之風(fēng)在學(xué)生當(dāng)中盛行。
四、塑造“師德”，以良好的禮儀修養(yǎng)影響學(xué)生
關(guān)鍵詞:職校生；社會交往；主要特點(diǎn)；存在問題；成因
“伐木丁丁，鳥鳴嚶嚶，出自幽谷，遷于喬木。嚶其鳴矣，求其友聲，相彼鳥矣，猶求友聲。矧伊人矣，不求友生？”早在三千多年前的《詩經(jīng)•小雅》中，人們就發(fā)出了渴望交流的強(qiáng)烈呼聲。進(jìn)入21世紀(jì)后，人與人之間的交流日趨頻繁，交往已成為當(dāng)代人必不可少的生存與發(fā)展方式。
職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)應(yīng)用型人才的職責(zé)。職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生（簡稱“職校生”，本文所述“職校生”指以初中畢業(yè)生為起點(diǎn)的三年制中職生及五年制高職生，年齡約在十五、六歲到二十歲之間），他們一方面即將走向社會，成為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人，迫切需要能動適應(yīng)社會的能力；一方面由于還沒有完全走向社會，又正處于青春期，在社會意識、社會行為等方面還顯得幼稚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)一部分學(xué)生在社會交往上存在著一系列問題。這些問題如果得不到及時糾正和正確引導(dǎo)，勢必會影響他們的健康成長。2004年轟動全國的“馬加爵事件”，更是為我們敲響了警鐘，必須切實(shí)重視和加強(qiáng)對青少年學(xué)生的交往教育。根據(jù)平時教育工作中了解和掌握的職校生社會交往情況，我們對某地職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生的交往狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和分析研究，歸納了職校生社會交往的主要特點(diǎn)、存在問題，并分析了其成因。
一、職校生社會交往的主要特點(diǎn)
1．交往目的的雙重性
這里的雙重性是指從職校生的交往目的看，具有情感性與功利性并重的特點(diǎn)。隨著社會的發(fā)展變化，職校生的交往動機(jī)變得很復(fù)雜，他們在注重情感交流的同時，越來越注重與自身利益相關(guān)的實(shí)用性，呈現(xiàn)出情感往與功利往并重的趨勢。同時還表現(xiàn)為他們與朋友交往時，不重視學(xué)習(xí)上的互相幫助，交往中重娛樂輕學(xué)習(xí)。
2．交往對象的廣泛性
在交往對象上，職校生突破了以往主要與家庭成員及本校師生的交往范圍，他們通過多種途徑，如網(wǎng)絡(luò)、電臺、娛樂場所等，交往范圍越來越廣，結(jié)識的人越來越多。這一方面拓寬了他們的社會接觸面，增長了才智，但也因社會上魚龍混雜，而職校生年齡小、閱歷淺，明辨是非能力不高，導(dǎo)致部分學(xué)生結(jié)交了社會不良青年走上違法犯罪道路。
3．交往途徑的多樣性
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，各種通訊工具在生活中的應(yīng)用，職校生交往的途徑越來越多，呈現(xiàn)出多樣化趨勢。據(jù)調(diào)查，除直接交往外，職校生網(wǎng)上交友、熱線交友十分普遍。在電腦遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在普及的前幾年，還盛行過交筆友。此外，朋友間的相互介紹，娛樂場所的邂逅相逢及參加各種活動（如輔導(dǎo)班、比賽等）時的相識等，結(jié)交途徑之多，可謂五花八門。
4．交往方式的成人化
受社會和家庭的雙重影響，職校生的交往方式越來越顯示出成人化特點(diǎn)，成人間吃吃喝喝、禮尚往來的風(fēng)氣在他們中屢見不鮮。調(diào)查中，很多學(xué)生表示朋友過生日、逢年過節(jié)聚會，彼此間請客吃飯、互贈禮物司空見慣。總之，在交往中職校生的物質(zhì)往來十分頻繁，這最能反映其交往方式成人化特點(diǎn)。此外，職校生中早戀現(xiàn)象普遍，也是成人化特點(diǎn)表現(xiàn)之一。
5．交往層次的淺表性
進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，職校生有了更多的自由支配時間。交友的時間、機(jī)會增多了，但可以推心置腹的朋友卻不多。據(jù)了解，很多學(xué)生認(rèn)為自己沒有無話不談的朋友，甚至還有學(xué)生認(rèn)為“防人之心不可無，我不會什么都對朋友說”。同時，他們的交往受情緒影響頗大，有些學(xué)生常為一點(diǎn)小事與朋友爭吵進(jìn)而絕交。這說明職校生與人交往的層次非常膚淺且不穩(wěn)定。
二、職校生社會交往存在的問題
1．交往呈現(xiàn)庸俗傾向
受社會不良風(fēng)氣影響，職校生的社會交往呈現(xiàn)庸俗化傾向。有些學(xué)生認(rèn)為交往就是相互利用，帶有明顯的功利性。他們中流行過生日請客送禮，為評優(yōu)評先廣施小恩小惠，犯了錯誤違了紀(jì)找關(guān)系疏通等。甚至還有個別學(xué)生人情世故過于“練達(dá)”，看見領(lǐng)導(dǎo)、老師甜言蜜語，點(diǎn)頭哈腰，對父母有錢、有地位的同學(xué)阿諛奉承、曲意討好，對“窮”同學(xué)嗤之以鼻等。雖然這部分學(xué)生為數(shù)不多，但其不良影響不容忽視。
2．文明禮儀素養(yǎng)較差
我們不難發(fā)現(xiàn)一個事實(shí)，那就是相當(dāng)一部分職校生文明禮儀素養(yǎng)較差，他們言行散漫，脫口成“臟”。本調(diào)查中，能完整寫出文明禮貌十字用語的學(xué)生僅占33.8%。文明禮儀是一個人道德水平、社會修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，任何社會的交往活動都離不開禮儀，孔子早就說過“不學(xué)禮，無以立”。欠佳的文明禮儀素養(yǎng)既制約著職校生交往能力的提高，也影響著人們對職校生本人及職業(yè)學(xué)校的看法。文明禮儀教育必須成為職業(yè)學(xué)校一個被重視的課題。
3．自我中心意識過強(qiáng)
調(diào)查顯示，超過半數(shù)以上的學(xué)生明確表示“很愿意使自己在朋友中有突出地位，別人都聽命于自己”，這表明很多職校生有極強(qiáng)的自我中心意識。他們與人交往時，過分強(qiáng)調(diào)自我，總希望別人聽從自己。過度的自我中心意識必然帶來自私自利行為，不少職校生時時、處處、事事只關(guān)心自己的利益得失，很少關(guān)心他人和集體，希望得到他人的尊重，卻很少考慮尊重他人。諸此種種，對他們健康人格的形成影響極大。
4．江湖義氣味較濃厚
在日常交往中，部分職校生大搞江湖義氣，彼此稱兄道弟，拉幫結(jié)派。他們把小集團(tuán)的私交看得高于一切，無視規(guī)章制度和集體利益，經(jīng)常串通一氣欺瞞老師、家長，最為嚴(yán)重的是他們還往往是非不分，為所謂“哥們義氣”，肆意打架斗毆，盲目制造惡性事件。可見，他們并不能正確處理朋友關(guān)系，在交友中江湖義氣味濃厚，這既嚴(yán)重影響著職校生的正常交往，也給社會帶來諸多不穩(wěn)定因素。
5．自卑自閉心理嚴(yán)重
調(diào)查顯示，部分職校生有嚴(yán)重的自卑自閉心理。進(jìn)入職校后，很多學(xué)生不再與就讀普高的初中同學(xué)來往，究其原因，39.7%的學(xué)生表明是因?yàn)椤拔易哉J(rèn)為與他們有差距，不想來往”或“他們不愿再與我來往”，還有學(xué)生明確表示因?yàn)椤拔矣X得自卑，我沒有他們優(yōu)秀，我怕他們瞧不起我”。另外，還有些職校生認(rèn)為自己外形不佳、沒有專長，或家庭經(jīng)濟(jì)條件差等，不愿參加活動，不敢與人交流，把自我封閉起來。
三、職校生社會交往存在問題的成因分析
造成職校生社會交往存在諸多問題的原因是復(fù)雜的、多緯度的，我們必須有一個全面的認(rèn)識，不能孤立地理解或片面地強(qiáng)調(diào)某一方面。
1．客觀方面
①家庭因素。第一，家庭教育觀念偏頗。職校生基本上都是獨(dú)生子女，被父母奉為掌上明珠，使他們養(yǎng)成了一種唯我獨(dú)尊的性格，造成要求他人的標(biāo)準(zhǔn)高于自己的交往屏障。同時，許多父母重視孩子知識的學(xué)習(xí)而輕視能力的培養(yǎng)，使家教中讓孩子學(xué)會交往的重要功能萎縮。另外，也有些父母意識到孩子交往能力的重要性，但并不能引導(dǎo)他們正確交往。如有的父母“教育”孩子怎樣獲得老師喜歡，怎樣使自己不吃虧，使孩子與人相處時功利心太強(qiáng)、私心太重，缺乏合作意識；有的父母向孩子一味灌輸“世道險惡”、“防人之心”，使孩子對周圍的人、事產(chǎn)生太多懷疑，形成人際敏感等。第二，家庭教養(yǎng)方式失當(dāng)。調(diào)查顯示，高達(dá)40.8%的職校生家長采取了不正確、不科學(xué)的教養(yǎng)方式，他們對子女要么專制管制，要么放任自流。專制管制的家長教育方式粗暴簡單，動輒拳腳相加，不尊重子女個人隱私，從而刺激和強(qiáng)化了孩子與家長的對立情緒。這使得一些孩子轉(zhuǎn)而到社會或網(wǎng)絡(luò)上尋找所謂溫暖，偷偷結(jié)交不良青年，甚至離家出走與網(wǎng)友約會。放任自流的家長認(rèn)為孩子上了職業(yè)學(xué)校沒多大出息了，沒必要再在他們身上花費(fèi)時間、精力，對孩子的言行舉止不聞不問。這使他們覺得自己在家庭中不重要而失去歸屬感，產(chǎn)生自卑、孤僻心理，缺乏責(zé)任意識，甚至在父母的漠視中被引誘，交往失誤。第三，家庭氛圍不良。眾多職校生家庭中，父母講臟話、打麻將之風(fēng)盛行，在這種氛圍中成長的孩子勢必也會染上這些不良習(xí)性。據(jù)了解，言語不文明的學(xué)生，其家長大多說話不文明。此外，隨著婚姻家庭觀念的變化，職校生中單親家庭越來越多，或父母關(guān)系緊張、冷漠，都給他們帶來了強(qiáng)大的心理壓力。法國教育家盧梭曾說“只要父母間沒有親熱的感情，只要一家人的聚會不再使人感到生活的甜蜜，不良道德就勢必來填補(bǔ)這些空缺了”。也有一些家庭為了彌補(bǔ)父慈母愛的缺失而放縱孩子，最終卻使他們走上違法犯罪道路。還有些父母忙于掙錢，把孩子交給祖輩看管，這些孩子與父母交流少，祖輩對孩子的教育要么溺愛要么心有余而力不足，也影響著他們的健康成長。
②學(xué)校因素。對職校生來說，學(xué)校既是他們學(xué)習(xí)知識、掌握技能的地方，也是培養(yǎng)各種能力、塑造健康人格的場所。學(xué)校教育是否恰當(dāng)有力，很大程度上影響著職校生今后人生的走向。然而，交往能力作為職校生走向社會必需的一項(xiàng)基本生存能力，長期以來，在職業(yè)學(xué)校里卻沒有得到很好的培養(yǎng)與指導(dǎo)。究其原因，主要有兩方面：第一，重技能訓(xùn)練、輕人文素質(zhì)培養(yǎng)。在我國現(xiàn)代化進(jìn)程中，由于強(qiáng)調(diào)科技優(yōu)先，視經(jīng)濟(jì)增長為最高目標(biāo)，教育在很大程度上成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工具，職業(yè)教育尤為明顯。教育界普遍認(rèn)為，職業(yè)教育是謀職就業(yè)教育，其方法是注重技能訓(xùn)練，質(zhì)量標(biāo)志是“雙證”(畢業(yè)證和技術(shù)等級證)。這種對職業(yè)教育的誤解使得崇尚科技、貶低人文的傾向在職業(yè)學(xué)校中非常明顯，體現(xiàn)在辦學(xué)指導(dǎo)思想上就表現(xiàn)為重技能訓(xùn)練、輕人文素質(zhì)培養(yǎng)。目前，許多職業(yè)學(xué)校基本上沒有對學(xué)生的社會交往能力進(jìn)行過有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)，即使有所涉及，也是照本宣科，缺乏針對學(xué)生交往中存在問題的實(shí)質(zhì)性幫助。第二，部分教師交往素質(zhì)缺失。眾所周知，學(xué)生都具有“向師性”特點(diǎn)，教師要引導(dǎo)學(xué)生正確交往，自身必須具備良好的交往素質(zhì)。然而，當(dāng)前不少職業(yè)學(xué)校教師的交往素質(zhì)不容樂觀。首先，相當(dāng)一部分職校教師對培養(yǎng)學(xué)生社會交往能力的意識認(rèn)識不夠。很多人認(rèn)為教師只要完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生只要完成學(xué)業(yè)混個文憑就行，至于學(xué)會交往，則是他們以后走上社會的事。再者，許多職校教師由于自身未受過專門社交方面的訓(xùn)練，在日常與他人尤其是與學(xué)生的交往上存在欠缺，不尊重、關(guān)愛學(xué)生，還有些老師平時不注意自身形象，言談舉止有失涵養(yǎng)，都對職校生產(chǎn)生了不良影響。
③社會因素。第一，社會不良因素的消極影響。在以學(xué)業(yè)好壞為標(biāo)志的社會里，不少職校生的人格尊嚴(yán)得不到認(rèn)同，他們是世人眼中“不上進(jìn)”的頑劣，老師眼中“不可教”的孺子，家長眼中“沒希望”的一代，親友眼中“不學(xué)好”的典型。由此，職校生總覺得自己“低人一等”、“矮人三分”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑感，不愿暴露自己職校生身份。其中，有些學(xué)生還產(chǎn)生逆反心理，自暴自棄。再者，社會上的不正之風(fēng)也對他們帶來了不可低估的影響，如庸俗關(guān)系學(xué)，拜金主義，人情風(fēng)等。在職校生中同學(xué)過生日送禮成為時尚；為辦事請客吃喝玩樂；為評優(yōu)評先廣施小恩小惠等，彼此還互相攀比。此外，社會上書刊、錄像的泛濫，影視劇中敲詐、暴力、兇殺等場面的頻繁出現(xiàn)，都對他們產(chǎn)生很大影響。全國政協(xié)委員、著名演員鮑國安在參與拍攝《拯救少年犯》時，曾多次到少管所調(diào)查，每次回來都一身冷汗，他說他在問一些青少年為何犯罪時，很多人告訴他是“模仿電視上做的”。第二，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的負(fù)面影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，在基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的虛擬社會中進(jìn)行交往，正越來越受到職校生的青睞。然而網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它在為職校生提供一種全新交往環(huán)境的同時，也帶來了不可忽視的負(fù)面影響：容易導(dǎo)致他們責(zé)任意識缺失，造成交往角色錯位，產(chǎn)生虛空心理，還易受不健康內(nèi)容及不懷好意人的誘惑傷害，影響正常的學(xué)習(xí)、生活等。
2．主觀方面
①身心發(fā)展的不成熟性、不平衡性。職校生年齡大多在l5、l6歲至20歲之間，正值人生開始走向成熟的關(guān)鍵期，也是實(shí)現(xiàn)“心理斷乳”的人格再構(gòu)期。從生理看，這一時期是職校生身體發(fā)育的第二高峰期，他們在身體方面發(fā)生著急劇變化，生理發(fā)育接近或達(dá)到成人標(biāo)準(zhǔn)。從心理看，他們正處于從兒童向青年轉(zhuǎn)變時期，具有半成熟、半幼稚、半獨(dú)立、半依賴也即半兒童半成人的特點(diǎn)。這種身心發(fā)展的不成熟性和不平衡性，再加上職校生的人生經(jīng)歷基本上是從校門到校門，缺乏必要的社會經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐鍛煉，往往容易產(chǎn)生各種心理矛盾與沖突。可以說，這是人生煩惱最多、矛盾和沖突最激烈的時期。部分職校生不能理智處理和妥善解決這些矛盾、沖突，在社會交往方面產(chǎn)生了一系列問題，如不善把握交往尺度，不會調(diào)解彼此糾紛，交往時情緒強(qiáng)、易沖動、自控力差，易出現(xiàn)孤僻、膽怯、依賴、自卑、妒忌等不良心理。
②社會交往知識及技巧缺乏。據(jù)調(diào)查，職校生普遍認(rèn)同良好的社交能力對學(xué)習(xí)、生活的重要性，但很多學(xué)生不懂得如何交往，缺乏必要的社交知識與技巧。生活中，許多職校生面對交往的煩惱，不知所措，如有些學(xué)生談話時不分場合，無所顧忌，臟話連篇，言語尖刻，使朋友避而遠(yuǎn)之；有些學(xué)生動輒大開玩笑，輕者拍你一掌、重者踢你一腳，以此來表達(dá)所謂關(guān)愛，這種既不自尊也不尊重別人的舉止使朋友望而生畏；還有些學(xué)生不知道如何與不喜歡的人接觸，不知道如何處理矛盾、摩擦、誤解等等。
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關(guān)鍵詞: 聾生 行為習(xí)慣 責(zé)任意識
在現(xiàn)實(shí)生活中,聾啞人由于無法用語言跟外界交往,產(chǎn)生了一系列心理障礙,其人生價值觀念的樹立、高尚道德品質(zhì)的培養(yǎng)和健康心理素質(zhì)的形成難度很大。在不良社會風(fēng)氣的影響下,在家庭的“特殊”教育下,他們中有的集體主義觀念淡漠,注重個人利益,追求物質(zhì)享受,有的依賴別人不愛勞動,有的自卑自負(fù)不求上進(jìn)。針對學(xué)生的這些特點(diǎn),聾啞人不能融入正常社會生活,形成了特殊的生活方式。全社會應(yīng)該真誠地關(guān)心和幫助他們而不是厭惡和摒棄。尤其是廣大特教工作者應(yīng)該耐心地、不厭其煩地疏導(dǎo)和關(guān)心、教育他們。特殊教育學(xué)校在實(shí)施思想品德教育時,為讓聾生成為殘而不廢的時代新人,應(yīng)注重抓好以下幾方面的工作。
一、對聾生進(jìn)行自尊、自強(qiáng)、自立的教育
由于自身的殘疾和由此形成的特殊的成長環(huán)境,加上社會上少數(shù)人對殘疾人的歧視,他們心理上形成陰影,有的聾生甚至自暴自棄,消極思想嚴(yán)重。特教工作者要教會聾生學(xué)會客觀地認(rèn)識和評價自我,對自己的知識、能力等有比較合理的估價,既不妄自尊大,又不妄自菲薄,特別是要理性地對待自己的生理殘疾,走出殘疾的陰影,自尊、自信、自強(qiáng)、自立。同時,還要讓聾生知道健聽人并非是洪水猛獸,健聽人也希望了解聾人,從而讓聾生逐步消除對健聽人的抵觸、排斥和懷疑心理,學(xué)會與他人和諧相處。更要為聾生創(chuàng)造充滿愛和賞識的心理環(huán)境,動員社會、家長和學(xué)校全體員工一起參與,讓聾生知道什么是對的,什么是錯的,樹立正確的榮辱、是非觀念,在愛的呵護(hù)和熱情的鼓勵中燃起自信,激發(fā)潛能。
二、對聾生進(jìn)行社會交往知識教育引導(dǎo)聾生正確地進(jìn)行社會交往
作為人與人之間的一項(xiàng)多主體的活動,社會交往離不開一定的社會規(guī)則和習(xí)俗。而聾生由于信息渠道的閉塞,對于社會規(guī)則和習(xí)俗的習(xí)得往往有限。針對聾生社會交往知識缺乏的問題,教師要充分利用學(xué)校各種陣地宣傳文明禮儀知識,進(jìn)行交往方法的指導(dǎo),教給聾生必要的人際交往禮儀知識,因?yàn)槎Y儀是人際交往的劑。在日常生活中,有的聾生在得到幫助時不會說“謝謝”,與人交談時漫不經(jīng)心,表情冷漠,不經(jīng)過別人同意亂拿別人東西等。針對這一點(diǎn),我應(yīng)開展了一系列的禮儀教育活動,幫助聾生了解交往禮儀的重要性,教給學(xué)生必要的禮儀知識,教給聾生交往的技能,并講究交往的藝術(shù)。交往能力不是人與生俱來的,它有一個學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的過程。交往既是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù),需要人們根據(jù)自己的特點(diǎn)和交往的場合,靈活運(yùn)用,創(chuàng)造性地進(jìn)行思想、情感、信息的交流,以建立和諧的交往氛圍,實(shí)現(xiàn)交往的目的。如在探望病人時候應(yīng)該說什么,不應(yīng)該說什么;如何更好地判斷一件事情而不是僅憑猜疑;如何準(zhǔn)確地接受別人的交往信息,等等。
三、借助勞動體驗(yàn)培養(yǎng)聾生責(zé)任意識
由于各種原因,聾生普遍缺少一種責(zé)任心,具體表現(xiàn)在:做事不投入、虎頭蛇尾、心胸狹隘。在集體活動和勞動中不熱心、互相推諉、集體觀念淡薄、自私自力,這在聾校中高年級表現(xiàn)得尤其突出。我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)有計劃地給學(xué)生提供獲取責(zé)任感的體驗(yàn),鼓勵他們積極參與,使他們對別人也能有所奉獻(xiàn),具體應(yīng)提倡勞動體驗(yàn)。在勞動過程中,聾生能經(jīng)常接觸到一些文化課堂上所接觸不到的知識內(nèi)容和語言環(huán)境,有利于擴(kuò)大詞匯,提高語言能力。由于我國聾教育事業(yè)不發(fā)達(dá),絕大多數(shù)聾生畢業(yè)后直接走上社會參加勞動,而勞動生產(chǎn)的質(zhì)量取決于勞動者的素質(zhì)。勞動者素質(zhì)主要是針對勞動本領(lǐng)、勞動觀點(diǎn)、勞動習(xí)慣、勞動者的態(tài)度、遵守紀(jì)律、愛護(hù)勞動工具和勞動者成果這些優(yōu)良品質(zhì)而言。這就決定了體驗(yàn)中僅有勞動沒有教育也不行。對聾生的教育如果不及時跟上,不使其具備勞動的優(yōu)良品質(zhì),走出校門就難以跟上時代的需要,極易在大千世界中迷失方向以致墮落。因此聾校中的聾生勞動一定要在教師有組織、有計劃的教學(xué)下進(jìn)行,讓聾生在體驗(yàn)中認(rèn)識勞動的意義和快樂,體會一種奉獻(xiàn)和責(zé)任感,培養(yǎng)責(zé)任意識。
四、教師發(fā)揮自身的示范作用,培養(yǎng)學(xué)生良好道德習(xí)慣
聾啞生沒有敏捷的思維,接受能力差,但是學(xué)生同樣有分辨其真、善、美的能力,有力求上進(jìn)的愿望。因此身教重于言教,教師的示范作用的直觀性,對聾生來說尤為重要。一個榜樣可以勝過無數(shù)次的說教,為人師表是聾生品德形成的一個重要方面。教師與學(xué)生的關(guān)系很近,也很親,在與學(xué)生接觸中,教師的作風(fēng)、態(tài)度都能給聾生以潛移默化的影響。如果教師態(tài)度和藹、關(guān)心同學(xué)、待人禮貌,聾生在各方面都會照他的樣子做。比如聾生才開始進(jìn)校時,往往不知道講衛(wèi)生,若老師們很注重形象,吐痰入盂、廢紙扔進(jìn)紙簍里,便很自然地模仿起來,教師再適當(dāng)加以引導(dǎo),聾生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣在不知不覺中就會養(yǎng)成。老師可以以身作則,讓他們知道有許多人身殘志不殘、立志成才的事跡。還可以組織他們觀看殘疾人運(yùn)動會的實(shí)況錄像,讓他們看到那些殘疾人是如何克服困難、英勇拼搏的,從中吸取精神食糧,受到意志的磨練。教師應(yīng)事事以身作則、言傳身教,即使道理講得不多,也會對聾生產(chǎn)生意想不到的教育效果。
五、學(xué)校、家庭和社會齊抓共管,讓聾人看到成才的希望
一般來說,身有殘疾的人大多心理自卑、脆弱,嚴(yán)重的還發(fā)展成抑郁癥。他們比常人有著更多的坎坷與艱辛。學(xué)校、家庭和社會是學(xué)生成長的環(huán)境,不斷優(yōu)化學(xué)生成長的環(huán)境,是殘疾學(xué)生思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容。學(xué)校、家庭和社會必須從學(xué)習(xí)上、生活上、心理上關(guān)心和幫助他們,用奧斯特洛夫斯基、貝多芬、海倫?凱勒、張海迪等殘疾名人身殘志堅(jiān)的典型事例來激勵他們,讓本地區(qū)甚至本校已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀殘疾人現(xiàn)身說法,為他們作報告或召開座談會,使他們相信殘疾人只要努力就可以成才,殘疾人是大有希望的,逐漸引導(dǎo)他們走出自卑的泥潭,變得自信、頑強(qiáng)、樂觀起來,防止他們過早地對社會和自己喪失希望,走上自暴自棄的道路。
總之,聾啞人是社會大家庭中的一員,特殊教育是教育事業(yè)的重要組成部分,它不僅關(guān)系到千百萬家庭和幾千萬殘疾人的幸福,而且關(guān)系到我國各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和社會的和諧。特教工作者把聾生培養(yǎng)成為殘而不廢、身殘志堅(jiān)的時代新人,建設(shè)思想過硬的聾人隊(duì)伍,具有復(fù)雜性、長期性,是一項(xiàng)長期的、艱巨的任務(wù)。我們只要采取多渠道引導(dǎo)方式與方法開展工作教育他們,就能很好地達(dá)到教書育人的目的,提高聾生各方面素質(zhì),健全他們的人格。
參考文獻(xiàn):
[1]施良方,崔允主編.教學(xué)理論:課堂教學(xué)的原理、策略與研究.華東師范大學(xué)出版社.
1、語言溝通障礙
語言是人與人交往過程中最重要的溝通方式，多數(shù)聽力障礙學(xué)生不能使用口語與正常人進(jìn)行交流。在新疆和田地區(qū)，由于特殊教育剛剛起步，聽力障礙兒童能使用手語的很少，而正常人能夠掌握手語的人幾乎沒有，即使是作為聽力障礙學(xué)生和正常人共同交流工具的書面語，在溝通上也存在著很多困難。這就導(dǎo)致了聽障兒童與正常兒童在溝通上的隔閡，導(dǎo)致聽障兒童的社會交往能力得不到培養(yǎng)與鍛煉，使社會交往難以繼續(xù)和產(chǎn)生誤解。
2、不良的心理因素
多數(shù)聽障學(xué)生因自己的缺陷，害怕與正常人打交道，不與正常人交往，怕被別人笑話而形成自卑、封閉和多疑心理。
3、缺乏社會交往技能方面的常識
由于受聽力障礙的影響，聽障兒童對于社會交往的基本禮儀、習(xí)慣、方法等無從感知。聽障兒童與正常人的溝通顯得不合拍。導(dǎo)致聽障兒童在與正常人交往的過程中表現(xiàn)出魯莽、無禮、冒失等交往失敗行為，使其與正常人的溝通受到很大阻礙。
作為一名特殊教育學(xué)校的一名語文老師，怎樣培養(yǎng)聽障兒童的社會交往能力呢？我做了如下探索：
1、堅(jiān)守語文課堂陣地，加強(qiáng)日常交往語言的積累
我在教學(xué)中，經(jīng)過反復(fù)的舌操、唇操練習(xí)，幫助學(xué)生能逐漸看懂說話人的口型；然后再進(jìn)入“讀”、“說”和“寫“的階段，通過反復(fù)誦讀課文，讓學(xué)生熟悉和掌握句式，并嘗試“說”出、寫出相仿的詞語或句子。聽障兒童語言學(xué)習(xí)的過程是循序漸進(jìn)的，我耐心做好演示、引導(dǎo)、啟發(fā)工作，通過大量師生間的對話交流，讓學(xué)生學(xué)會社會交往中常用的語言。
2、在活動中，提高聽障兒童社會交往技能
聽障兒童在語文課堂上進(jìn)行大量的日常交往語言學(xué)習(xí)過程中，如果教師只是教，學(xué)生學(xué)，聽障學(xué)生常會覺得枯燥乏味，運(yùn)用語言進(jìn)行交往時也很容易造成脫節(jié)。因此，除了在語文課堂內(nèi)的語言訓(xùn)練之外，我在教學(xué)中，想方設(shè)法開展豐富多彩的活動，在活動中讓聽障學(xué)生學(xué)習(xí)說話，學(xué)會交往。在活動中，最大限度地為他們創(chuàng)造開口說話的機(jī)會，形成聽障學(xué)生表達(dá)需要和愿望的氣氛，提高其語言表達(dá)技能，提高其溝通能力。
聽障學(xué)生善于模仿他人的行為和動作，但往往由于不理解其中的含義，做起來顯得機(jī)械、呆板。我在教學(xué)中，采取情境演示的方法，結(jié)合生活實(shí)際設(shè)定情境，如打招呼、過馬路、問路、買東西等，通過反復(fù)練習(xí)和講解，讓他們明白在這些情境下怎么做。社會交往是雙向的，我在教學(xué)中，讓聽力障礙學(xué)生學(xué)會“ 換位思考”。請求別人幫助時，要有禮貌、用商量的口氣，如“叔叔，能不能給我一杯水喝”；得到別人幫助時，說聲“謝謝”，無意中妨礙他人時， 要說聲“對不起”。這些文明禮貌用語是社會交往的劑。我在教學(xué)中，還創(chuàng)造條件，有意識地讓聽力障礙學(xué)生與正常孩子一起玩耍、學(xué)習(xí)，做一些力所能及的事，提高聽力障礙學(xué)生的社會交往能力。
3、讓聽障兒童克服心理障礙，增強(qiáng)交往自信心。
特殊學(xué)校的老師不僅要懂得如何在生活上關(guān)心聽障學(xué)生，還應(yīng)該懂得怎樣從心理上去引導(dǎo)、關(guān)心他們的成長。
（1）幫助聽障學(xué)生消除自卑心理。我在教學(xué)中，經(jīng)常對聽障學(xué)生進(jìn)行鼓勵，通過各種活動，讓聽障學(xué)生懂得，除了語言和聽力上的小差異外，自己同正常兒童沒有什么不同，正常兒童能做的事，我們自己一樣可以做，使他們樹立社會交往的自信心。
（2）幫助聽障學(xué)生消除自閉心理。我經(jīng)常鼓勵聽障學(xué)生同他人進(jìn)行社會交往，并為聽障學(xué)生創(chuàng)造社會交往的機(jī)會。例如：開展班級和班級之間的活動交流，讓聽障學(xué)生自己與其他班級的學(xué)生去溝通交流，安排好活動準(zhǔn)備工作。
（3）幫助聽障學(xué)生消除猜疑心理。
我在教學(xué)中，對聽障學(xué)生進(jìn)行社會交往基本禮儀的指導(dǎo)。通過日常生活中的一點(diǎn)一滴來教會聽障學(xué)生如何尊重他人，學(xué)會換位思考，讓聽障兒童了解別人的心理，逐漸消除猜疑心理。
4、引導(dǎo)、指導(dǎo)家長，共同培養(yǎng)聽障兒童的社會交往能力。
在生活中，家長與聽障兒童聯(lián)系最密切，與孩子相處時間最長。教育孩子應(yīng)是父母的天職，既然聽障兒童生理上有了缺陷，家長就更應(yīng)培養(yǎng)他們的社會適應(yīng)能力，尤其是社會交往技能。家長應(yīng)多帶領(lǐng)孩子參加各種社會交往活動，在活動中教孩子說話，教孩子的基本禮節(jié)，教孩子遵守各種社會規(guī)范。
關(guān)鍵詞： 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施
1.引言
現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國大部分高職院校都意識到學(xué)生素質(zhì)對其發(fā)展的必要性，也逐漸認(rèn)識到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實(shí)踐具有重要的意義。
2.禮儀教育的基本內(nèi)容
人是社會中的人，馬克思就曾說社會性是人的最重要性質(zhì)。社會性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會交往中，需要律己敬人來維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度，禮儀可分為個人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容，禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會交往中用來表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范，是建立在現(xiàn)代社會文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識。
3.高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育的必要性
高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因?yàn)槎Y儀課程對學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用，而且是因?yàn)楝F(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問題。
3.1禮儀教育對高職院校學(xué)生的作用。
交際能力在現(xiàn)代社會顯得越來越重要，它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)。可現(xiàn)代社會出生的孩子一般都是獨(dú)生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強(qiáng)烈的自我意識，不善于社會交際。禮儀課程能教會學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學(xué)識和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)科，對于具有實(shí)用性強(qiáng)專業(yè)知識和技能的高職院校畢業(yè)生，良好的社交禮儀對其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。
3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問題。
從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育有待改進(jìn)[1]。現(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點(diǎn)：
3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確
我國是一個禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范，積累的關(guān)于禮儀的理論知識非常豐富。現(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識。可是，禮儀課程開設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗，最根本的是培養(yǎng)學(xué)生對職場和人生的交際能力，使他們在交際中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒有把這個目標(biāo)落到實(shí)處，而只是滿足于理論知識的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學(xué)的禮儀知識對學(xué)生平常生活的影響微乎其微，并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。
3.2.2教師與學(xué)生對禮儀課程的認(rèn)識不正確
高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)，教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大，對就業(yè)沒有直接的影響。這種錯誤的認(rèn)識使教師上課時為教學(xué)而教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分，而不是提高素養(yǎng)。
4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施
4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心，把課程目標(biāo)落到實(shí)處。
禮儀課程是一門實(shí)用性、技能性、長期性的課程，教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)過程中要針對學(xué)生的基本現(xiàn)狀，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短，對高職院校學(xué)生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來的工作崗位和職場需求，有選擇性地抓住對其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時重點(diǎn)培養(yǎng)他們的個人及各種場合交際的禮儀常識與規(guī)范，幫助他們在以后的交往中掌握個人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容，把禮儀課程的教育落到實(shí)處。
4.2運(yùn)用多種教學(xué)方式。
禮儀通過單純的理論知識灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實(shí)際的訓(xùn)練。所以，教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式，讓禮儀實(shí)踐落到實(shí)處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點(diǎn)：其一，設(shè)置具體形象的場景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時候，可利用多媒體技術(shù)，放映具體的生活交際場所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二，開展課堂模擬訓(xùn)練活動。課堂上教師可以以小組為單位，根據(jù)具體的課堂內(nèi)容，讓學(xué)生自行設(shè)計場景、情節(jié)、對白等，掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi)，就會給學(xué)生的實(shí)踐增加不少的動力。第四，可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會生活實(shí)際交往的作業(yè)。總之，教師要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求，積極探討禮儀的實(shí)踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。
5.結(jié)語
總之，禮儀課程對高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義，對每個畢業(yè)生的職場生活有突出的作用。對此，高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實(shí)處，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。
參考文獻(xiàn)：
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加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義
個人禮儀修養(yǎng)即社會個體以個人禮儀的各項(xiàng)具體規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，努力克服自身不良的行為習(xí)慣，不斷完善自我的行為活動。從根本上講，個人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個人的一種自覺自愿的能力行為。今天，強(qiáng)調(diào)個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體表現(xiàn)在：
首先，加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值。
“金無足赤，人無完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢財之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。
其次，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛。
人稱個人禮儀是人際交往的“劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第三，加強(qiáng)個人禮儀有助于促進(jìn)社會文明，加快社會發(fā)展進(jìn)程。
人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。個人禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以使每位社會成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識，端正自身行為，從而促進(jìn)整個國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。“國家興亡，匹夫有責(zé)”，在改革開放不斷深化之際，我們每一位社會公民都有理由以自覺加強(qiáng)自身的品行修養(yǎng)(尤其是禮儀修養(yǎng))為己任，一同投身于社會主義的兩個文明建設(shè)之中。
大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性
我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。
(一)注重禮儀的作用。
1.講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
2.一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
3.大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
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禮儀是什么?禮儀就是表示禮貌、體現(xiàn)修養(yǎng)的具體禮節(jié)，包括言行舉止各方面細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)能看出人的文化修養(yǎng)。良好的人際關(guān)系的建立，就是依據(jù)得體、恰當(dāng)?shù)亩Y儀而獲勝的，而那些不遵守禮儀規(guī)則、不講基本禮儀的人，在人際交往中往往會非常失利。
禮儀雖好，也要講究適度。人際交往要注意“公開性、適度性、主動性、廣泛性、距離性”這五個方面。公開性是說無論什么年齡段的人，都不要輕易把朋友變成私密關(guān)系：適度性是說彼此之間既不要故意疏遠(yuǎn)，也不能過分親密，要保持適度的心理和空間距離，做到誠懇待人，熱情大方；主動性是說要主動結(jié)識新朋友，主動和老朋友聯(lián)系，不能一味被動，等著別人問候自己；廣泛性是說人要走出自我封閉的圈子，克服離群傾向，可以在各種場合、通過各個渠道結(jié)交友人，開闊視野，擴(kuò)大交際范圍；距離性是說人與人之間不宜過分親密，交談時的身體距離要遵守國際禮儀。兩人距離小于0.5米之內(nèi)，適用于家人、戀人、至交，稱為“親密距離”；兩人之間大于0.5米小于1.5米，適合于一般交際應(yīng)酬，稱“常規(guī)距離”；彼此之間距離大干1.5米小于3米，適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，這種禮儀距離又稱為“敬人距離”；最后一種是公共距離，彼此距離在3米開外，適用于公共場合，同陌生人相處，被稱為“有距離的距離”。
關(guān)于禮儀的話題太多，這期我們只擇取精華，說一說老年朋友在社會交往中和在家庭生活中的禮儀問題。
老年人的社會禮儀
尊重在公交車上看到老年人，有人會主動起身讓座。有些老人客氣地說聲”謝謝”，等到他要下車的時候，還會招呼給他讓座的人坐回到這個座位上。這是知禮節(jié)的老人。可遺憾的是，也有些老人認(rèn)為年輕人給自己讓座是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖拢瑳]什么需要感謝的，他們理直氣壯地往座位上一坐，連聲謝謝都不說。要下車的時候也不管不顧，站起來就走了。要知道，年輕人也好，中年人也好，每天工作忙碌、家庭負(fù)擔(dān)重，也是很累的，他們尊敬了老人，老人同時也應(yīng)該尊敬他們。尊敬是相互的，尊重才能換來尊重。
還有一些老人，年輕人幫他開門、幫他提東西、協(xié)助他過馬路等等，都不說“謝謝”，認(rèn)為是天經(jīng)地義的事情。雖然年輕人并不在乎這一聲“謝謝”，雖然這都是微不足道并且應(yīng)該做的事情，可是從中便可看出一位老年人的修養(yǎng)。無論是對待中青年人還是同齡人，老年人出門在外都應(yīng)和藹可親，懂得尊敬，這樣才會得到應(yīng)有的尊重。
主動出門在外，比如外出旅游度假，外出垂釣休閑，外出打球跳舞，在這些場合都有機(jī)會遇到陌生人，主動打個招呼，就結(jié)識了新朋友，彼此介紹一些自己的興趣愛好，沒準(zhǔn)還能找到“知音”，下次還能約著一起打球、一起釣魚，一起郊游呢。
有些老年人性格比較內(nèi)向，不善于與人主動交往，一定要等著別人和自己說話；還有些老年人性格比較孤僻，不喜歡和陌生人相識相交。如果這樣，再沒有以前熟識的老朋友的話，就會陷入孤獨(dú)寂寞的境地。很多老年人是“空巢老人”，子女不在身邊，還有一些鰥寡老人，就更需要結(jié)交朋友，與人交往。人是群居動物，在人和人打交道的過程中，彼此獲取信息，也獲得情感支持。
距離現(xiàn)代社會鼓勵老年人老有所樂，通過各種渠道結(jié)識新朋友。對于新朋友的交往，老年人也要既保持應(yīng)有的熱情，又保持一定的距離。就像我們所說，在心理和空間上都不可馬上親密無間，把什么私事都告訴新朋友，但也不需要處處設(shè)防，把自己陷于孤立之境。
在興趣愛好上，既不要一味以自己的興趣愛好強(qiáng)求對方接受和喜歡，也不需要盲從于朋友，讓自己勉強(qiáng)接受不喜歡的事情。對于新朋友的隱私不要打聽，也不要把自己的過去和盤托出。如果彼此有興趣更加深入地了解，可以敞開心扉暢所欲言，而如果對方不想聆聽，就不要滔滔不絕。對于新結(jié)識的朋友，最好不要涉及金錢來往，因?yàn)楸舜诉€不熟悉，以免上當(dāng)受騙。老年人容易上當(dāng)，很多人利用老年人孤獨(dú)和容易信任他人的心理，以此來騙取錢財。還有一些老年人喪偶多年，很容易陷入情感陷阱。這些都是在結(jié)識新朋友時需要注意的距離問題。
老年人的家庭禮儀
平輩之間相濡以沫 中國古代夫妻講究“舉案齊眉”，彼此客客氣氣，尊重有加，講究“有難同當(dāng)，有福同享”。現(xiàn)代很多夫妻動不動就吵架，甚至動手，這實(shí)在不可取。兩個沒有血緣關(guān)系的人，經(jīng)歷了大半輩子的婚姻，步入老年時期，夫妻之間更應(yīng)該相互照顧，相互尊重，相濡以沫，這不僅是給自己的人生準(zhǔn)備一個圓滿的句號，也是給陪伴自己走過風(fēng)雨歲月的老伴兒最基本的心理安慰和情感支持。
除了夫妻關(guān)系，還有兄弟姐妹的關(guān)系，逢年過節(jié)串個門，誰家有個婚嫁喜慶，誰家遇上喬遷新居，誰家老人壽誕生日，這些好日子一定要送上祝福。平日里彼此多問候多照應(yīng)，遇到難題彼此商量，養(yǎng)老問題大家一起合計合計，這些都是中國大家庭的禮儀特色。
對待晚輩理解萬歲作為長輩，老年人為家庭默默地付出了一輩子的心血，功不可沒，但切不可“居功自傲”，不理解晚輩的難處和壓力。目前社會，工作壓力之大，競爭之激烈，都是老年人不能體會的。目前中國大多數(shù)老年人，經(jīng)歷了，經(jīng)歷了，趕上了改革開放，吃過苦，也享了福。可是目前大部分中青年人，他們和長輩的經(jīng)歷完全不同，所面臨的社會問題截然不同，“代溝”是不可掩飾的現(xiàn)實(shí)。正因如此，家庭成員彼此之間的理解就顯得尤為重要。很多老人抱怨子女工作忙，沒時間照顧自己，甚至連回家吃飯的時間都很少，其實(shí)有幾個子女不想“常回家看看”呢，又有幾個子女想把父母孤獨(dú)地拋在家中呢?中青年人的時間之寶貴，工作之忙碌，是老年人無法想象的。所以長輩在家庭中要多理解和支持晚輩，少挑毛病，少抱怨，多給予鼓勵，這樣才能做到家庭氛圍的和睦美滿。
文明禮儀倡議書格式樣本一
偉大的中華民族自古就是禮儀之邦。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)知書達(dá)禮的高素質(zhì)人才。我們將從娃娃抓起，努力營造一流的育人環(huán)境。為此，我園向全體師生、家長發(fā)出倡議：
一、爭做文明禮儀知識的學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高自身修養(yǎng)，有助于美化生活，有助于改善人際關(guān)系，有助于凈化社會風(fēng)氣。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，革除頑癥陋習(xí)，遵守社會交往中的禮儀規(guī)范和社會行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成文明禮儀的好習(xí)慣。
二、爭做文明禮儀知識的傳播者。弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，積極傳播禮儀知識，不斷增強(qiáng)文明禮儀意識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。讓文明禮儀進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭，努力營造家喻戶曉、人人皆知的文明禮儀氛圍。
三、爭做文明禮儀活動的實(shí)踐者。文明禮儀重在實(shí)踐，我們要積極倡導(dǎo)社會公德、美德，努力實(shí)踐：不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不搶先插隊(duì)、不亂停亂放、不亂貼亂畫等文明行為，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀。
文明禮儀連著你我他，讓我們一起行動吧!人人爭當(dāng)文明禮儀的先行者、實(shí)踐者，努力讓四季萬科幼兒園成為文明之花遍地盛開的花園，成為環(huán)境優(yōu)雅的學(xué)習(xí)樂土。我們要以主人翁的責(zé)任感和榮譽(yù)感，為迎接2019世博會的勝利召開，為我們這座現(xiàn)代化城市的美好明天，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
xxxx幼兒園
20xx年10月
文明禮儀倡議書格式樣本二
廣大的青少年朋友們：
文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代社會文明的重要標(biāo)志，是人的修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是人們應(yīng)當(dāng)共同遵守的基本道德規(guī)范，為了創(chuàng)建文明美麗的金華，在此我向大家發(fā)出倡議：
一、
爭做文明禮儀知識的學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)文明禮儀知識，有助于提高自身修養(yǎng)，有助于改善人際關(guān)系，有助于凈化社會風(fēng)氣。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀知識，清除頑癥陋習(xí)，遵守社會交往中的文明禮儀規(guī)范和社會行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成文明禮儀的良好習(xí)慣，
二、
爭做文明禮儀活動的實(shí)踐者。
1、不隨意采摘花草。
2、不隨地吐痰。
3、不亂扔果皮紙屑。
4、不在公共場合大聲喧嘩。
5、見到老師或長輩要問好。
6、不亂涂亂畫。
7、不說臟話。
三、
文明禮儀心得體會
李兵
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，本文必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀心得體會
