時間：2023-08-14 17:26:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)；內(nèi)蒙古
在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競爭環(huán)境當(dāng)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)變革的重要力量之一，從而加快信息化建設(shè)也成了全國各地企業(yè)的共同目標(biāo)和抉擇。內(nèi)蒙古地區(qū)是我國西部地區(qū)省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，因此，內(nèi)蒙古的企業(yè)信息化建設(shè)不能照搬其他地區(qū)的做法，要因地制宜根據(jù)內(nèi)蒙古企業(yè)的特色進(jìn)行信息化建設(shè)。
一、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古根據(jù)國家的政策積極著手加大企業(yè)信息化建設(shè)，加大對信息化建設(shè)方面的投入，加快企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)推動信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、社會各領(lǐng)域的實(shí)施運(yùn)用，使全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定的成功。現(xiàn)階段我區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀如下：
（一）信息化建設(shè)基礎(chǔ)性設(shè)施方面
截至2012年底，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的村莊已被電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋；主干光纜線路總長度已達(dá)9萬公里；局用話交換機(jī)的總?cè)萘?33.4萬門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)達(dá)2.5G，全面提供語音通訊依據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)。在此基礎(chǔ)上，電信基礎(chǔ)服務(wù)的快速發(fā)展的勢頭迅猛，該地區(qū)的電話用戶總數(shù)已達(dá)1324.4萬戶。廣播和電視覆蓋率得到進(jìn)一步加強(qiáng)，城市的調(diào)頻廣播發(fā)射臺的聯(lián)盟，共742座，大于1kw電視發(fā)射臺和轉(zhuǎn)播臺共80座，共有14家電視臺，微波站132座，衛(wèi)星地面站1座。達(dá)到2.5G SDH的有線廣播電視網(wǎng)的東西主干環(huán)網(wǎng)已逐步建立，東西主干環(huán)光纜干線總長度已超過13300公里。連接各盟市的有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本完成，有線電視入戶率達(dá)到29.76%。
（二）企業(yè)信息化建設(shè)方面
蒙牛和伊利集團(tuán)是內(nèi)蒙古的優(yōu)秀企業(yè)，并且以進(jìn)入我國“企業(yè)信息化500強(qiáng)”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個市作為中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)行點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)上取得了一定的結(jié)果。包頭是我區(qū)典型的以工業(yè)化發(fā)展的城市，曾在2009年內(nèi)蒙古地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)比賽中取得一定的成績，使得包頭市企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，進(jìn)一步加大了建設(shè)的改革力度，所以包頭市企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平已進(jìn)入到了一個新的階段。在該地區(qū)的工業(yè)企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，隨著包頭市企業(yè)將工業(yè)化和企業(yè)信息化建設(shè)相融合，信息化為新的產(chǎn)業(yè)化機(jī)制的建設(shè)，發(fā)揮了重要的作用。
（三）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面
我區(qū)信息化得到了快速發(fā)展。包頭市現(xiàn)今已經(jīng)成為我區(qū)有名的軟件園區(qū)，已獲得了國家批準(zhǔn)，是我區(qū)唯一國家認(rèn)可的軟件園區(qū)，代表著內(nèi)蒙古的軟件園，截至目前，入園企業(yè)已達(dá)150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長64%。在包頭軟件園積極引導(dǎo)，到目前為止，軟件企業(yè)已接近250家，軟件行業(yè)員工4800多人，已登記的軟件產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)已達(dá)到123項， 25家軟件企業(yè)獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計算機(jī)信息系統(tǒng)的集成資質(zhì)證書。特別是蒙古文的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的開發(fā)，填補(bǔ)了蒙古文軟件開發(fā)制造領(lǐng)域的空缺，并為該地區(qū)形成一個新的創(chuàng)造類軟件產(chǎn)業(yè)，首次突破了軟件出口零的大關(guān)。
二、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中存在的問題
從總體上能看出，我區(qū)還存在發(fā)展不平衡，有的還是停在初級層面即信息化建設(shè)外部應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。主要問題表現(xiàn)如下：
（一）企業(yè)管理者對信息化認(rèn)識不夠充分
一些企業(yè)管理者滿足于企業(yè)現(xiàn)在的情況，覺得不搞信息化建設(shè)也能夠把企業(yè)建設(shè)好，所以這些企業(yè)管理者不會重視企業(yè)信息化建設(shè)。而有的企業(yè)管理者認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的作用和重要性，在企業(yè)信息化建設(shè)初期以為信息化能夠很快為企業(yè)帶來巨大利潤，抱的期望過大，結(jié)果發(fā)現(xiàn)初期建設(shè)資金投入較多，收益不明顯而放棄企業(yè)信息化建設(shè)。這種態(tài)度使得企業(yè)管理者無法用長遠(yuǎn)看待信息化建設(shè)所帶來的效益，這種態(tài)度很不利于信息化建設(shè)的發(fā)展。一些企業(yè)管理人員覺得自己經(jīng)驗足，過分重視自己的主觀認(rèn)識，不愿意或者排斥接受新的知識和管理方法，覺得信息化建設(shè)會對他們的地位構(gòu)成威脅，所以不愿對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，這種局面只會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢，最終影響企業(yè)發(fā)展。
（二）對軟件應(yīng)用的重視程度有待提高
現(xiàn)在內(nèi)蒙古多數(shù)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中過分重視信息化建設(shè)硬件設(shè)施建設(shè)，而對于核心的軟件應(yīng)用存在輕視的現(xiàn)象，軟件應(yīng)用的投入只是對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對軟件應(yīng)用投入的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上對硬件設(shè)施建設(shè)的比重，這就是使得企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中電子政務(wù)建設(shè)過程中重視硬件不重視軟件應(yīng)用的現(xiàn)象十分突出。盡管企業(yè)投入了很多資金進(jìn)行硬件網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，但是收效甚微這是因為企業(yè)忽視了軟件應(yīng)用建設(shè)，從而影響了整個企業(yè)信息化建設(shè)的成效和信心。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略與信息化建設(shè)不一致
內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設(shè)是具有風(fēng)險性、它涵蓋的內(nèi)容也很廣且是個使用的時間較多的一個工程。內(nèi)蒙古企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，雖然投入了大量的物質(zhì)資源，財務(wù)和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級技術(shù)人員，這是影響企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。具體可以概括成三個方面：
1.企業(yè)無法發(fā)揮出引進(jìn)的信息系統(tǒng)的功能
企業(yè)購買信息系統(tǒng)是一個單方面的需求，因為企業(yè)覺得自身需要購買功能較多的系統(tǒng)，但是企業(yè)在購買時忽略了自身是否能夠駕馭該系統(tǒng)的能力，所以這就有可能導(dǎo)致企業(yè)購買信息系統(tǒng)后造成系統(tǒng)閑置，無法發(fā)揮出系統(tǒng)的功能。這就是一項雙向浪費(fèi)，既浪費(fèi)企業(yè)的資金又浪費(fèi)信息系統(tǒng)，這對于企業(yè)來說是比較為難的問題。
2.企業(yè)無法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中
企業(yè)出于想要在市場競爭中提高自己的能力而去進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，但是在建設(shè)的過程當(dāng)中無法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中。企業(yè)在信息化建設(shè)當(dāng)中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會對企業(yè)已有的管理造成的改變，無法將二者融合在一起，這就會阻礙信息化為企業(yè)帶來的效益。也就是說這種信息化建設(shè)是不夠成功的。
3.企業(yè)信息資源不夠充足
企業(yè)信息化建設(shè)會為企業(yè)帶來效益但同時它具有風(fēng)險性的，因為它涵蓋的內(nèi)容很廣且是個使用的時間較多的一個工程。涵蓋的內(nèi)容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會導(dǎo)致信息阻礙無法成功地進(jìn)行信息化建設(shè)。這也會導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不能發(fā)揮它的效應(yīng)。
三、對于內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的對策建議
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，要把它同企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和信息資源等方面相結(jié)合，最大限度的發(fā)揮信息化為企業(yè)帶來的作用。
（一）需要一個好的外部環(huán)境來支撐
我們從發(fā)達(dá)國家企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的原因中得到一個結(jié)論，就是企業(yè)信息化建設(shè)需要一個好的外部環(huán)境來支撐，而政府就不可避免的擔(dān)當(dāng)了這一重任。當(dāng)?shù)卣枰龅木褪且龑?dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，同時要給予足夠的支持和鼓勵，政府在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用至關(guān)重要。因為政府對信息化建設(shè)外部環(huán)境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點(diǎn)，首先是基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還有其配套的系統(tǒng)建設(shè)；其次就是對網(wǎng)絡(luò)安全的保證以及制定相關(guān)的法律法規(guī)等，因此政府能夠為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個和諧而美好的外部環(huán)境，能夠保證為企業(yè)提供長期的優(yōu)秀的服務(wù)。
（二）積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)
企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，它主要包含：傳輸各種信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、研制傳輸信息的設(shè)備、開發(fā)新的信息技術(shù)等設(shè)施的基礎(chǔ)性建設(shè)。因此內(nèi)蒙古企業(yè)要充分利用現(xiàn)有所有可以利用的資源，加大投入企業(yè)內(nèi)部投入比例，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，縮小企業(yè)間因為信息化建設(shè)而拉開的距離。
（三）要加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系
企業(yè)信息化建設(shè)只要依靠的就是網(wǎng)上交易。網(wǎng)上交易存在很多風(fēng)險的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結(jié)算交易時賬號被盜等諸多問題，這些問題都是企業(yè)信息化建設(shè)需要解決的問題，但是這不僅是企業(yè)自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過出臺制定相關(guān)法律法規(guī)來確保網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系，保證交易雙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時交易的有效性，防止因為系統(tǒng)原因造成的故障、計算機(jī)病毒或是其他原因?qū)е碌恼系K，要確保交易雙方內(nèi)容的安全、賬號的安全及用戶密碼的安全。為了確保網(wǎng)上交易的安全要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。
（四）企業(yè)內(nèi)部營造與信息化相適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
內(nèi)蒙古企業(yè)在信息化建設(shè)的時候應(yīng)該全力建設(shè)良好的內(nèi)部信息化運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，及時的解決面對的困難，解決企業(yè)在信息化建設(shè)中存在的問題，以此來確保信息化建設(shè)的成功運(yùn)行。企業(yè)可以有意識地建立內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)，通過內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)使員工了解企業(yè)信息化建設(shè)的好處，并且可以制定相關(guān)的規(guī)定，如對每次交易寫下自己的心得體會，要真實(shí)地反映交易中的情況，這樣做可以及時了解在企業(yè)信息化建設(shè)過程當(dāng)中存在的問題。
（五）完善企業(yè)信息化管理的機(jī)制
企業(yè)信息化建設(shè)是是個使用的時間較多的一個工程，內(nèi)蒙古企業(yè)應(yīng)建立包括管理、規(guī)劃、物流專家、系統(tǒng)分析師和決策成員。在企業(yè)項目投資決策，通過機(jī)制的研究，并進(jìn)行了詳細(xì)的討論，和其他相關(guān)部門分析討論，明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真聽取各方，并增進(jìn)加了決策的透明度，完善了民主、科學(xué)決策。
（六）信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊來支撐
人才是影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)的信息化建設(shè)需要一個懂管理、懂技術(shù)，合理否認(rèn)只是結(jié)構(gòu)，硬件技術(shù)的“復(fù)合型”信息技術(shù)團(tuán)隊，這將對內(nèi)蒙古企業(yè)通過培訓(xùn)需求，技術(shù)交流和合作等方式，建立專業(yè)知識一些熟練的，還必須有專業(yè)人才時間能力的記錄，內(nèi)部信息對企業(yè)建設(shè)得到充分的發(fā)展。
結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個必然趨勢。企業(yè)信息化的發(fā)展要經(jīng)歷一個漸進(jìn)的過程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進(jìn)。因此，內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，堅持“整體規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化”的原則，通過企業(yè)信息化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力， 促進(jìn)內(nèi)蒙古中小企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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1.信息資源基礎(chǔ)滿足不了我國企業(yè)信息化建設(shè)的需要
通過對我國企業(yè)信息化建設(shè)的了解得知我國企業(yè)信息資源存在不統(tǒng)一、不一致的現(xiàn)象。我國一些企業(yè)沒有擁有豐富的信息資源采集渠道，而且獲得信息的來源渠道有限。這樣就會在一定程度上影響了傳輸渠道的暢通性，也加大了企業(yè)對獲取信息加工處理的難度，最終影響到信息資源潛力的正常發(fā)揮。
2.我國企業(yè)信息化建設(shè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
在機(jī)遇方面而言，我國信息技術(shù)不僅有效減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還讓我國企業(yè)擁有了展開競爭的環(huán)境與條件。這些尤其在我國實(shí)施以信息化帶動工業(yè)化以及促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的過程中表現(xiàn)的淋漓盡致。在挑戰(zhàn)方面而言，我國企業(yè)信息化建設(shè)也要求企業(yè)的技術(shù)和資本提高了要求，使信息技術(shù)成為各大企業(yè)相互競爭的新的壁壘。
二、企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的對策
在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃范疇中，應(yīng)將信息化納入其中。這就要求企業(yè)不僅要善于將管理學(xué)的理論、方法等應(yīng)用在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，還要求企業(yè)要憑借組織的歷史文化和管理思維方式；同時，通過企業(yè)的戰(zhàn)略管理、資源應(yīng)用等手段來促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
1.努力改善企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境
外部環(huán)境對一個企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。在信息化建設(shè)過程中，我國政府應(yīng)發(fā)揮其作用，大力支持企業(yè)信息化的建設(shè)，并積極投入到為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境中。
2.加強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的好壞與我國企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程息息相關(guān)。但是，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施卻存在不少的問題，而且已經(jīng)影響了企業(yè)信息化的發(fā)展。因此，我國政府和企業(yè)應(yīng)著重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。如：信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)等。
3.建立和完善我國相關(guān)法律法規(guī)體系
完善的法律法規(guī)能有效保障我國企業(yè)信息化的正常運(yùn)行。因此，我國政府應(yīng)該針對社會中信息化存在的問題建立或完善相關(guān)法律法規(guī)。如：政府可以制定電子合同的有效規(guī)定、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等法律法規(guī)。這樣，就能在一定程度上保障電子交易主體能進(jìn)行有效的市場交易。
4.建立高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍
人才在一個企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)需要高素質(zhì)人才。其不僅具備豐富的理論知識，還必須具備一定的實(shí)踐能力。而這樣的復(fù)合型人才卻是各大企業(yè)所缺失的。因此，企業(yè)應(yīng)該加大對人才的專業(yè)培養(yǎng)，政府也應(yīng)該加大對此的投入力度。
5.采用新的技術(shù)和新的服務(wù)
[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化建設(shè)；技術(shù)性因素；非技術(shù)性因素
[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0067-02
1引言
為實(shí)現(xiàn)我國社會生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動我國企業(yè)發(fā)展及提升國民經(jīng)濟(jì)的必經(jīng)之路。目前，企業(yè)信息化建設(shè)正進(jìn)行得如火如荼。然而，為更好地完善企業(yè)信息化建設(shè)，及早解決技術(shù)性與非技術(shù)性因素成為企業(yè)當(dāng)前所研究的課題，以下是本文從企業(yè)信息化建設(shè)的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見，闡述如下。
2企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
企業(yè)信息化建設(shè)與現(xiàn)代社會最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)，要求企業(yè)管理者運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理念及技術(shù)對傳統(tǒng)的模式進(jìn)行改造，完善企業(yè)管理，使管理趨向于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率，提升企業(yè)效益。總而言之，企業(yè)信息化建設(shè)能夠為決策層提供全面且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，便于決策層對企業(yè)目前所需做出及時評估與預(yù)測，利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及降低成本，提升企業(yè)效益。企業(yè)信息化建設(shè)如同人體的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，為企業(yè)完成一系列日常運(yùn)作流程奠定最基本保障，依據(jù)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程是我國及早縮短與西方國家差距、加快與國際化接軌的重要手段，成為企業(yè)管理諸多方面的迫切需要，例如企業(yè)財務(wù)管理。[1]企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇短期及長期需要的信息化項目，經(jīng)企業(yè)建設(shè)能力與信息化項目能力的充分結(jié)合，達(dá)到順利實(shí)施并應(yīng)用信息化項目的目的，從而將信息化項目的價值充分展現(xiàn)出來，這是信息化項目實(shí)現(xiàn)價值的必備條件。因此，企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。
3企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)因素
信息建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，是快速提升在市場上的地位及縮短與別國距離的主要手段。因此，我國企業(yè)均希望借助信息化建設(shè)來提升自身在商場中的地位。然而，信息化建設(shè)對企業(yè)有相關(guān)要求，即并非所有企業(yè)均符合信息化建設(shè)的要求，尤其是大型的信息化項目，需要企業(yè)為其投入大量的人力、物力、財力及時間，企業(yè)如若沒有足夠的建設(shè)能力，則難以駕馭信息化建設(shè)。[2]從信息化建設(shè)本質(zhì)上分析，首要條件便是管理理念必須先進(jìn)，其次，借助IT將理念固化下來，如此一來便是對企業(yè)自身的建設(shè)能力提出相應(yīng)要求。據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)信息化建設(shè)的失敗率已達(dá)70%，而不考慮自身建設(shè)能力便盲目開展信息化建設(shè)的企業(yè)所占的比例較大，往往損失大量流動資金。
3.1技術(shù)性因素
從基層管理至決策，從數(shù)據(jù)信息至業(yè)務(wù)流程，企業(yè)信息化建設(shè)均覆蓋每一環(huán)節(jié)，加之以數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)，企業(yè)各部門的工作均能顯現(xiàn)出信息化的價值，例如企業(yè)的財務(wù)管理。綜合而言，信息化建設(shè)能規(guī)范傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，從而為決策層正確并實(shí)時作出預(yù)測奠定保障，便于決策層進(jìn)行預(yù)測管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發(fā)將信息化建設(shè)劃分為三層面。
3.1.1數(shù)據(jù)信息化
企業(yè)日常運(yùn)營中發(fā)生的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)有密切關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)信息作為管理者的判斷依據(jù)，具有潛移默化作用，例如財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)日常管理工作組成部分之一，將費(fèi)用憑證、采購憑證、銷售憑證及庫存信息等數(shù)據(jù)信息逐一錄入計算機(jī)內(nèi)，利于保存，便于查詢。以上數(shù)據(jù)均來自企業(yè)基層崗位的日常運(yùn)營，要求企業(yè)及時并準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)信息，必須加強(qiáng)管理基層崗位在職人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入，為管理者了解運(yùn)營狀況及決策者分析企業(yè)發(fā)展前景、正確作出預(yù)測等提供數(shù)據(jù)參考。
3.1.2流程信息化
將企業(yè)已規(guī)范了的業(yè)務(wù)流程借助與之相對應(yīng)的軟件程序達(dá)到固化目的，確保業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的在職人員規(guī)范工作，提高工作效率，從而減少因人為掌控與缺乏科學(xué)判斷而隨意決策的管理行為，進(jìn)而提高客戶的滿意度及提升企業(yè)的效益。[3]
3.1.3決策信息化
決策的實(shí)質(zhì)是對所收集的運(yùn)營數(shù)據(jù)信息，即原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理且科學(xué)的分析、處理，而這一過程需運(yùn)用與之相對應(yīng)的計算模型。經(jīng)模型測算后所集合而成的數(shù)據(jù)構(gòu)建為框架，數(shù)據(jù)集成化便于決策者分析企業(yè)運(yùn)營結(jié)果，判斷盈虧，為今后發(fā)展預(yù)測情景并提出方案，因此，既為決策者作出重大決策提供信息支持，又為管理者切實(shí)了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營狀況及控制預(yù)期風(fēng)險做好充足準(zhǔn)備提供依據(jù)。總而言之，決策的信息化便于管理者與決策者及時獲取企業(yè)運(yùn)作信息及控制風(fēng)險、糾正管理現(xiàn)存偏差，從而確保企業(yè)健康發(fā)展并獲取高效效益。
3.2非技術(shù)性因素
3.2.1資金投入比例失調(diào)
信息化建設(shè)需要企業(yè)投入大量資金，但據(jù)調(diào)查，企業(yè)對硬、軟件的資金投入缺乏合理，往往是過于重視硬件的投入量，反而忽視了軟件的投入，這一現(xiàn)象難以確保企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行，不利于信息資源開發(fā)利用與維護(hù)更新間的協(xié)調(diào)發(fā)展，則難以確保企業(yè)信息化建設(shè)趨向于健康發(fā)展，不利于提高企業(yè)效益。
3.2.2人力資源相對匱乏
雖然企業(yè)信息化建設(shè)離不開上層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動，但如若缺乏諸如管理層、技術(shù)層及執(zhí)行層間的密切配合，則信息化建設(shè)對于企業(yè)而言便是空想，形同虛設(shè)。目前，我國企業(yè)管理者與崗位在職員工均具備相應(yīng)的通信技術(shù)與計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，且經(jīng)定期培訓(xùn)均能掌握軟件操作。然而，信息化相關(guān)知識及技術(shù)應(yīng)用仍處于較低水平，導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才。[4]針對這一問題，尤其是極度缺乏既掌握業(yè)務(wù)與管理、又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。
3.2.3企業(yè)文化缺乏深入變革
信息化建設(shè)改造了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、簡化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)在職人員間互相學(xué)習(xí)并形成團(tuán)隊合作精神，由此便出現(xiàn)了企業(yè)新文化。然而，新文化勢必給企業(yè)帶來某些影響，諸如企業(yè)信息共享程度、在職員工有無參與決策及企業(yè)管理等，這均歸結(jié)為新文化的形成與發(fā)展需要企業(yè)花費(fèi)一定時間。目前，我國諸多企業(yè)對應(yīng)如何利用信息化技術(shù)貫穿于企業(yè)內(nèi)、外部相銜接的業(yè)務(wù)中、對業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)及提升企業(yè)效益均未能徹底實(shí)現(xiàn)。
4企業(yè)信息化建設(shè)的方略
4.1合理編制組織，正確實(shí)施企業(yè)信息化規(guī)劃
企業(yè)信息化規(guī)劃的編制需根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行，編制過程以信息化作為發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部分，采取“分層遞增”方式具有針對性總結(jié)出管理中現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)，并確定其信息化建設(shè)的實(shí)施步驟，將其視為推動信息化發(fā)展的階段性目標(biāo)，便于確保合理且科學(xué)的管理機(jī)制具備信息化。其次，完善處于穩(wěn)定狀態(tài)的運(yùn)營秩序及適用的規(guī)章制度，將會使信息化充分發(fā)揮正面作用。
4.2強(qiáng)化企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是處于信息化建設(shè)如火如荼的階段，我國諸多企業(yè)均缺乏信息化人才。要解決目前我國企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻問題，主要從積極引進(jìn)人才與為在職人員開展繼續(xù)教育為突破口。其中，引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)既掌握管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，就是為企業(yè)引進(jìn)新的技術(shù)和新的能源，將為企業(yè)建設(shè)注入新的生命力。關(guān)于在職人員的繼續(xù)教育，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)為在職人員定期開展相關(guān)技能的專項培訓(xùn)，加快企業(yè)信息化人才隊伍的建設(shè)，確保企業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)效益。
5結(jié)論
綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)對于自身發(fā)展及我國縮短與別國間的差距至關(guān)重要，因信息化建設(shè)對企業(yè)有相關(guān)要求，并非所有企業(yè)通過信息化建設(shè)均能獲取高效益，實(shí)踐證實(shí)唯有企業(yè)具備建設(shè)能力方能駕馭信息化建設(shè)。因此，企業(yè)如果要更好地掌控信息化建設(shè)、促進(jìn)其順利實(shí)施與發(fā)展，就必須從自身運(yùn)營狀況出發(fā)，對信息化建設(shè)作全面分析后方可決定是否開展，便于減少因盲目開展信息化建設(shè)而導(dǎo)致大量流動資金外流。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；信息化；實(shí)踐；思考
中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 14-0000-01
傳統(tǒng)觀念下，信息化只有那些大型科技型企業(yè)才需要。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)及各種通信方式成為消費(fèi)者生活、消費(fèi)行為的載體時，無論何種類型、何種規(guī)模的企業(yè)都必須進(jìn)行信息化建設(shè)。因為信息化建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)信息管理、內(nèi)外部的溝通交流的畢竟途徑。當(dāng)消費(fèi)者、合作伙伴、競爭對手等等所有的相關(guān)主體都開始使用信息化的管理工具和溝通手段時，企業(yè)如果還處于傳統(tǒng)的全人工管理階段，那將意味著企業(yè)面臨著被淘汰的危險。
一、煙草企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢
我國煙草行業(yè)市場巨大，是國家稅收及地區(qū)財政的重要來源，同時也是增加農(nóng)民就業(yè)和收入的重要途徑。我國煙草行業(yè)實(shí)行的是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理及專營專賣的制度，從行政形成了壟斷。煙草消費(fèi)粘性較強(qiáng)，消費(fèi)者選擇的自由度較大，并注重口味且隨著收入水平的提高會不斷變化。因此煙草企業(yè)必須對市場競爭信息、消費(fèi)者信息、新的加工工藝等及時把握。
國內(nèi)煙草加工和銷售企業(yè)個數(shù)及品牌數(shù)量眾多，然而目前的品牌競爭力還不足以參與國際競爭。國外煙草品牌不僅在國外有較高知名度，同時也通過各種渠道如影視作品等向國內(nèi)宣傳。其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、精美的包裝和做工都極大地吸引國內(nèi)的高端客戶，從而對我國煙草企業(yè)形成強(qiáng)有力的競爭沖擊。
鑒于行業(yè)受到國外品牌的沖擊，我國制定了煙草行業(yè)的體制改革目標(biāo)：即堅持在煙草專營專賣的前提下，通過加強(qiáng)信息化的管理，建立全國統(tǒng)一的煙草市場及銷售網(wǎng)絡(luò)，為形成大企業(yè)、大品牌創(chuàng)造條件。一次來增加煙草企業(yè)對煙草行業(yè)的控制，抵御外來品牌的競爭。而信息化管理的重點(diǎn)是建立物流、信息流、資金流等的管理系統(tǒng)，從而從行政壟斷走向經(jīng)濟(jì)壟斷。煙草行業(yè)未來的發(fā)展趨勢是市場化改革加大推進(jìn)，資源將優(yōu)化配置。品牌集中度提高，少數(shù)優(yōu)勢品牌將更加突出。
二、煙草企業(yè)信息化建設(shè)的意義
煙草企業(yè)未來發(fā)展中的信息流極為重要，然而目前整個行業(yè)信息化水平較低，信息缺乏基礎(chǔ)的管理。隨著行政管理和商業(yè)運(yùn)營的分離，煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)集團(tuán)和工業(yè)集團(tuán)之間信息交換和共享；省專賣局不復(fù)存在，煙草企業(yè)必須按照市場化企業(yè)的辦公流程來進(jìn)行管理和經(jīng)營。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義：
（一）企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的前提條件
隨著煙草管理體制的改革，煙草企業(yè)必須轉(zhuǎn)型進(jìn)行市場化運(yùn)作，從而裸地面對殘酷的競爭和復(fù)雜的市場環(huán)境。在失去壟斷的優(yōu)越性后，煙草企業(yè)必須加強(qiáng)現(xiàn)有資源的利用效率和客戶的管理，而信息化建設(shè)是基礎(chǔ)。在迅速變化的市場環(huán)境下，誰掌握最新的市場信息、誰能夠高效地利用信息，就能不斷領(lǐng)先一小步而存活下來。
（二）提高工作效率的關(guān)鍵措施
競爭環(huán)境中，煙草企業(yè)開始比拼產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)。而長期以來依賴于行政壟斷，許多煙草企業(yè)不僅在管理效率、企業(yè)氛圍，還是員工精神面貌等方面都無法與普通市場化企業(yè)相比。尤其是在利用最先進(jìn)的管理工具和溝通、營銷手段方面，煙草企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)性的信息化建設(shè)，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，從根本上提升企業(yè)的工作效率。
（三）內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)扁平化
煙草生產(chǎn)、加工及銷售是一個龐大的體系，受到國家統(tǒng)一管理。信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)管理層級的簡化，管理信息更加透明，易于掌控。煙草企業(yè)通過全國性的ICT網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能夠在統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺上，對物流、信息流、資金流、人力流等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并能實(shí)現(xiàn)信息的即時互通。
（四）提升企業(yè)人才價值
市場化運(yùn)作中，企業(yè)更加依賴高素質(zhì)的人才。信息化建設(shè)能夠是員工與時展保持同步，不斷提升自身技能和修養(yǎng)。企業(yè)員工能力提升后，不僅易于管理，更能為企業(yè)管理和經(jīng)營帶來創(chuàng)新，不斷提出新方法和新思路。企業(yè)管理層在信息化后也更加開放、思路更加靈活，能夠以最新的理念，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法來領(lǐng)航。
三、煙草企業(yè)信息化建設(shè)的具體措施
大多數(shù)煙草企業(yè)不具備信息系統(tǒng)使用和運(yùn)維的能力，且從管理層到普通員工，對于信息化與業(yè)務(wù)運(yùn)營的關(guān)系還沒有直觀感受。因此煙草企業(yè)信息化建設(shè)不能生搬硬套，必須從理念引導(dǎo)、直觀感知、硬件建設(shè)、運(yùn)維支撐等多個角度，循序漸進(jìn)地進(jìn)行：
（一）理念引導(dǎo)、業(yè)務(wù)感知
對于煙草企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工而言，企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容是什么、是否有必要、對業(yè)務(wù)能夠帶來多大變化都是需要建設(shè)者去回答的問題。同時許多人會反對改變，尤其是進(jìn)行信息化學(xué)習(xí)培訓(xùn)時，會遇到各種各樣的阻礙。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)，首先應(yīng)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營痛點(diǎn)的研討，即讓管理層與員工一起來分析，在確定的發(fā)展趨勢下，企業(yè)經(jīng)營面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及這些痛點(diǎn)與信息化建設(shè)的關(guān)系。
（二）成立技術(shù)部門，建設(shè)硬件系統(tǒng)
對于系統(tǒng)龐大的煙草企業(yè)而言，成立專門的IT部門十分必要。煙草企業(yè)首先應(yīng)在管理層，設(shè)立首席信息技術(shù)官，該主管必須具有深厚的煙草行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，并深知本企業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。由其領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部門，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)知識普及、信息化業(yè)務(wù)體驗、企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計、日常運(yùn)維等工作。通過專業(yè)的設(shè)計，企業(yè)可以與信息化解決方案提供商合作，定制企業(yè)的信息化系統(tǒng)。
企業(yè)信息化建設(shè)不需要一步到位，而可以從基礎(chǔ)的信息庫開始，將最基礎(chǔ)的信息管理起來，進(jìn)而分階段推進(jìn)所有機(jī)構(gòu)和部門的日常辦公信息化。
（三）服務(wù)外包，節(jié)約自建成本
依靠自身力量覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)運(yùn)維，將耗費(fèi)大量的企業(yè)資源。因此煙草企業(yè)沒有必要對所有信息化內(nèi)容進(jìn)行自建，如分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)維等。煙草企業(yè)可以將的信息化支撐服務(wù)進(jìn)行外包，如采購硬件提供商的原廠服務(wù)，或與專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。
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為了貫徹落實(shí)黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化，實(shí)施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進(jìn)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導(dǎo)原則
1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運(yùn)作
2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
三、調(diào)研目標(biāo)
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點(diǎn)
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點(diǎn)及目標(biāo)
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目，推進(jìn)企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強(qiáng)、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長：**
副組長：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
（二）實(shí)地調(diào)研
實(shí)地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點(diǎn)行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實(shí)施步驟
（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；
（二）實(shí)施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實(shí)地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責(zé)任分解
1.調(diào)研責(zé)任分解表：
組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第三組制造業(yè)（塑機(jī)）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第七組1.交通運(yùn)輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
企業(yè)信息化模式也就是企業(yè)采納何種信息化軟件系統(tǒng)以及如何采用，也指代企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐歷程中選取的技術(shù)型態(tài)及管理模式的行進(jìn)軌跡［12］。企業(yè)信息化模式包括傳統(tǒng)信息化模式與網(wǎng)絡(luò)時代的信息化模式，前者包括購買模式、購買＋開發(fā)模式、定制化設(shè)計模式、外包軟件模式，后者包括應(yīng)用服務(wù)提供商模式、云計算模式。企業(yè)可以選擇以上的某一種適合企業(yè)的單一模式，也可以整合多種信息化模式，選擇多種模式結(jié)合的復(fù)合模式。（1）購買模式。企業(yè)在實(shí)施信息化項目的過程中，采用的軟件全部是從市場上采購的商品軟件及基于其上的二次開發(fā)，并未進(jìn)行獨(dú)立研制。專業(yè)的商品軟件供應(yīng)商向企業(yè)提供商品化的通用軟件，并且為客戶企業(yè)派駐以咨詢顧問為主體的項目小組，主導(dǎo)信息化項目的全程實(shí)施。（2）購買＋開發(fā)模式。由企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊為主導(dǎo)根據(jù)自身需求、條件，選擇外部的合作資源完成信息化的具體實(shí)施。（3）定制化設(shè)計模式。充分調(diào)研并考慮企業(yè)業(yè)務(wù)情境及復(fù)雜需求意愿，除了成本會計等范式性模塊，排除現(xiàn)成的商品軟件簡單上線之快餐式方案，為企業(yè)專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺。（4）信息化服務(wù)成套外包模式。在戰(zhàn)略規(guī)劃層面上，企業(yè)利用更為廣泛的外部服務(wù)商的專有技術(shù)、人才要素及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等，以高效替換并解放企業(yè)自身的員工，在企業(yè)信息通信技術(shù)（InformationCommunicationTechnology，ICT）的基礎(chǔ)環(huán)境下，提供企業(yè)層面的流程優(yōu)化運(yùn)作、業(yè)務(wù)支撐及系統(tǒng)維護(hù)等各類信息化實(shí)踐服務(wù)。（5）應(yīng)用服務(wù)提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）模式。規(guī)模較小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用服務(wù)商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供企業(yè)管理計算服務(wù)的一種管理信息化運(yùn)作模式。該模式的實(shí)現(xiàn)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)化的，無論服務(wù)交割還是客戶享有。（6）云計算模式。在Internet環(huán)境下的高級運(yùn)算制式，分解海量計算到分布式網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)及數(shù)據(jù)中心以Internet為載體，信息化需求驅(qū)動企業(yè)適度調(diào)用云端個人電腦PC及存儲資源［13－14］。
1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見圖2。（1）信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo)，這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達(dá)成共識，各層面都應(yīng)提出清晰化需求，涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競爭因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競爭定位、績效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當(dāng)信息化供應(yīng)商能力缺乏，企業(yè)滿意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業(yè)只好獨(dú)立開發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強(qiáng)，購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經(jīng)濟(jì)性更受青睞。企業(yè)信息化過程的每個重要時點(diǎn)的信息化模式都承載于當(dāng)時企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠(yuǎn)，否則會事倍功半［15］。總之，適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件動態(tài)選取，盡量在選定模式中達(dá)到內(nèi)外匹配的理想效果，見圖3。（3）生產(chǎn)類型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產(chǎn)類型，其生產(chǎn)經(jīng)營方式會影響信息化模式的選擇，見表1．減少庫存成本的生產(chǎn)方式對網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的依賴性較高，并行工程符合其低成本運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)要求，因此成本下浮空間較大的外購、外包及網(wǎng)絡(luò)時代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制（MassCustomization，簡稱MC）為了滿足海量個體客戶的需求，對標(biāo)準(zhǔn)件實(shí)施個性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù)，定制化設(shè)計模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。（4）規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè)，其治理結(jié)構(gòu)不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常，隨著規(guī)模增大，信息量不斷膨脹，業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會更加復(fù)雜，對信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素，見表2。（5）企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大，信息化需求發(fā)生動態(tài)變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類型［17］。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性，應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時代諸多模式或外購小型軟件，信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門層面，從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險；成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計或?qū)νㄓ密浖?shí)施二次開發(fā)，用以規(guī)范管理流程及行為，增強(qiáng)管理能力，提效降耗，維持并增強(qiáng)企業(yè)競爭力及業(yè)務(wù)壟斷勢力；當(dāng)業(yè)務(wù)或市場出現(xiàn)衰退跡象時，企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略，基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹(jǐn)慎或逐漸地適度縮減，此時ASP的租賃模式更為恰當(dāng)，通過有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開支，改善進(jìn)銷存鏈條中薄弱節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作績效，確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門層面的信息化應(yīng)用效益，這一階段尤其要追求滿意的投資回報率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡稱TCO）分析。可用以下方法估計信息化軟件的TCO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類標(biāo)準(zhǔn)；接著，從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實(shí)性；第五步，對各種實(shí)際成本歸入不同類型；第六步，檢驗數(shù)據(jù)效度；第七步，進(jìn)行數(shù)理建模并分析成本；第八步，評價計算結(jié)果；最后，生成TCO報告，支持信息化項目決策，建立最低TCO的信息化實(shí)現(xiàn)模式。
1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇
評判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù)，如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護(hù)及升級難度、運(yùn)行風(fēng)險、定制化程度、信息保密級別、信息化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用的經(jīng)營規(guī)模等［19］，幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢、特點(diǎn)與適應(yīng)對象［20］，見表3．購買模式的優(yōu)勢是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進(jìn)管理思想與方法，項目實(shí)施后效果明顯，但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)；購買＋開發(fā)模式的優(yōu)勢是既能借鑒先進(jìn)的管理方法，又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運(yùn)作特色，企業(yè)變革較小，項目容易實(shí)施成功，但只適用于具有獨(dú)特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè)；ASP模式的優(yōu)勢是投資少、實(shí)施迅速、見效快，適用于大部分企業(yè)，但對于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè)，采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變，必須以動態(tài)變革的眼光審視其模式；行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè)，其信息化目標(biāo)及重點(diǎn)需求存在差異，不能簡單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外，信息通信技術(shù)和管理實(shí)踐的進(jìn)步，也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。
1.3三方互動共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新
選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商，其實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗、開發(fā)水準(zhǔn)、商譽(yù)、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實(shí)力強(qiáng)的信息化軟件商的鼎力協(xié)助，企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術(shù)／信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價比的信息通信技術(shù)／信息化軟硬件，還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù)，方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對信息化項目的全方位復(fù)雜需求［21］。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開發(fā)模式與購買模式這兩種主流模式的優(yōu)點(diǎn)，重視管理咨詢公司作為第三服務(wù)方的作用，形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動共贏的企業(yè)信息化模式，如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進(jìn)步，信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實(shí)時運(yùn)維等新興的信息化咨詢及診斷服務(wù)在市場上一枝獨(dú)秀，管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色，它在改良內(nèi)部管理機(jī)制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務(wù)方，發(fā)揮其對企業(yè)與ASP進(jìn)行組織及調(diào)和的作用，協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標(biāo)評標(biāo)、監(jiān)理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)在項目投資上的預(yù)期收益，并提高企業(yè)信息化投資成功率［22］。
2相關(guān)對策建議
2．1政府支持
政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用，政府通過宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且，政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴(kuò)散制定的強(qiáng)力振興政策及寬松法律法規(guī)會促進(jìn)信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3．1．1促進(jìn)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過程及實(shí)踐等，實(shí)現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進(jìn)、有機(jī)聯(lián)系的集合體，也指大量信息化運(yùn)作實(shí)體機(jī)構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運(yùn)營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷售給客戶企業(yè)，為企業(yè)上線信息化項目，企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控，如圖5所示。要想加快中國企業(yè)信息化建設(shè)，單純增加軟件商、運(yùn)營商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠，政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，出臺相關(guān)措施，對企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個主體企業(yè)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與政策支持，不僅對基礎(chǔ)運(yùn)營商、軟件商、集成商，而且更要加強(qiáng)對中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導(dǎo)與支持，保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展［23］。在國內(nèi)企業(yè)信息化實(shí)踐中，以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會影響整個企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應(yīng)采取政策傾斜，限制上游運(yùn)營商、軟件商跨界經(jīng)營行為，有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長。除了扶持政策，政府還應(yīng)盡可能放寬準(zhǔn)入資質(zhì)，拓寬信息化服務(wù)類企業(yè)的經(jīng)營申請條件，允許更多的企業(yè)經(jīng)營企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實(shí)有效的競爭態(tài)勢。3．1．2加大對中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國企業(yè)總數(shù)中占絕對優(yōu)勢，中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進(jìn)程，然而，中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴(yán)重不足。為了更好、更快地推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展，建議政府相關(guān)部門采取“政府主導(dǎo)，惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅克難的務(wù)實(shí)舉措，加強(qiáng)專屬于中小型企業(yè)信息化項目的政策傾斜力度，包括優(yōu)惠政策（除資金以外，還包括財政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等）、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、宣傳推廣等，切實(shí)降低中小企業(yè)在參與信息化進(jìn)程中的非必要開支，激勵更多有膽識、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中，通過政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國家層面來看，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標(biāo)，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè)，著力引導(dǎo)它們向高級信息化應(yīng)用階段邁進(jìn)，幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難，確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè)，構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺，邀請知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo)，引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實(shí)縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。
2．2對企業(yè)的建議
堅持效益的前提下，企業(yè)信息化實(shí)施應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個方面采取相應(yīng)策略，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過對自身信息化階段的判斷，有針對性地建設(shè)信息化，選擇重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容及策略，重點(diǎn)關(guān)注信息通信技術(shù)部門組建及運(yùn)行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計劃三項重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項目的過程管理。其一，重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；多渠道學(xué)習(xí)信息化知識與經(jīng)驗；重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二，實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過程中的相關(guān)策略。
3結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】云計算；中小企業(yè)；信息化
一、引言
工信部在“十二五”規(guī)劃中，明確提出要加強(qiáng)中小企業(yè)信息化，從法定的環(huán)境，項目資金的支持，公共服務(wù)平臺的建設(shè)加強(qiáng)中小企業(yè)的兩化融合隨著信息技術(shù)的發(fā)展。越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識到信息化的重要性，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，已成力當(dāng)今信息化的重點(diǎn)工作。中小企業(yè)在其信息化建設(shè)中面臨著諸多困難，如項目開發(fā)周期長，成本投入大，風(fēng)險高，缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才。云計算無疑為中小企業(yè)帶來了機(jī)遇。云計算是一種IT資源的交付和使用模式，免去了用戶大量繁雜的工作，用戶可以通過按需支付方式獲取所需要服務(wù)，由于云計算的靈活部署、隨需隨用、按需定制、性價比高、無需太多IT基礎(chǔ)設(shè)備投入等特點(diǎn)，為中小企業(yè)節(jié)省了構(gòu)置硬件、軟件，配備人員的相關(guān)成本，而受到中小企業(yè)用戶的青睞。
二、云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢
目前，我國眾多中小企業(yè)已認(rèn)識到信息化對企業(yè)發(fā)展所帶來的深遠(yuǎn)影響，積極投入信息化建設(shè)中，但中小企業(yè)信息化建設(shè)無論是從資源利用水平還是信息化基礎(chǔ)建設(shè)程度上還處于較低層次。云計算的出現(xiàn)為中小企業(yè)信息化帶來了發(fā)展機(jī)遇，能有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的主要問題。其應(yīng)用優(yōu)勢主要體現(xiàn)以下幾個方面：
（1）提供便捷的信息化服務(wù)。中小企業(yè)無需要部署硬件設(shè)備和安裝軟件，只需按需支付一定的費(fèi)用就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各種能力和資源。云服務(wù)可以在任何時候、任何地點(diǎn)、用任何可以連接互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備即可獲取。大量的數(shù)據(jù)可以保存在云計算的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上，用戶只需一組云計算服務(wù)的登錄賬號與密碼，就可以在任何地點(diǎn)工作。在IaaS（云計算設(shè)備服務(wù)）模式下，企業(yè)可以提出要租借的服務(wù)器數(shù)量與存儲空間，并且可以依照所需隨時增減服務(wù)器。（2）降低中小企業(yè)信息化建設(shè)成本。云計算降低了硬件購置的成本，沒有軟件許可證或軟件升級管理所產(chǎn)生的成本，也不用租用設(shè)施，避免了隱性成本的支出，只需按照使用率采用計量，按需使用，按需付費(fèi)，使用即買即用方式購買資源，大大降低了企業(yè)自行購置的資源成本。（3）有效解決信息化人才缺乏問題。中小企業(yè)的應(yīng)用軟件都運(yùn)行在服務(wù)商端，由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)，無需聘用信息技術(shù)員工和技術(shù)顧問，當(dāng)租戶在使用軟件時如遇到問題，只需通知服務(wù)提供商的維護(hù)人員去處理，無須自己花費(fèi)精力和財力去解決。（4）投資回報率高。通過利用云服務(wù)，中小企業(yè)能夠改變因IT資本支出太大而對網(wǎng)絡(luò)資源望而卻步的現(xiàn)狀。對于成長期的中小企業(yè)而言，投資建立數(shù)據(jù)中心的投資回報率較低，并且很難與業(yè)務(wù)的快速成長匹配，云計算的租用模式為中小企業(yè)提供了合適的解決方案。云模式可以使中小企業(yè)集中時間、精力和投資在利潤較大的核心業(yè)務(wù)中去，企業(yè)可以通過云計算平臺將自己的產(chǎn)品快速推廣給用戶，獲得更多的市場機(jī)會，取得更快更大的產(chǎn)出和高回報。
三、云計算應(yīng)用存在的問題及策略研究
云計算為中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了契機(jī)，能夠有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的資金、人才等主要問題。但是云計算在我國尚處于初級階段，存在問題諸如數(shù)據(jù)安全性和隱私性等問題，這些問題將阻礙云計算在企業(yè)中的應(yīng)用。
1.存在的問題分析。（1）用戶傳統(tǒng)觀念根深蒂固。云計算的應(yīng)用，在很大程度上取決于用戶的觀念和接受程度。中小企業(yè)需要改變以往“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)從購買產(chǎn)品到購買服務(wù)的IT系統(tǒng)構(gòu)建理念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，廣大中小企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)的信息化軟件，企業(yè)員工不愿放棄已經(jīng)熟練的信息系統(tǒng)和應(yīng)用，對云計算這一新鮮事物感到非常陌生，不愿接受。云計算的應(yīng)用實(shí)施將面臨巨大挑戰(zhàn)。（2）安全性問題。云安全問題是企業(yè)接受云服務(wù)擔(dān)心的首要問題。云計算從本質(zhì)上來說是提供了公共而不是私有網(wǎng)絡(luò)，用戶需要把自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、IT業(yè)務(wù)流程等核心資源保存在第三方，并且由于虛擬化，用戶并不清楚這些資源被實(shí)際存儲在何處。因此會遭受到更多的攻擊，面臨更加復(fù)雜的安全威脅，需要相應(yīng)的保障措施，企業(yè)也需要處理和承擔(dān)與之相伴的各種安全風(fēng)險。云計算的安全性問題，不是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性問題，除了數(shù)據(jù)安全外，還涉及到服務(wù)可靠性和可用性問題，是一個涉及到公信力、制度、技術(shù)、法律甚至監(jiān)管等多個層面的復(fù)雜問題。（3）相關(guān)制度、法規(guī)不夠健全。信任問題是云計算發(fā)展過程中的一大障礙，不具備建立自己云計算中心的中小企業(yè)，會因為云計算運(yùn)營商數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全沒有任何有公信力的第三方在制度上的保證和相關(guān)法律的保護(hù)，不敢把數(shù)據(jù)放在運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心。（4）缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前中國云計算產(chǎn)業(yè)參與者未形成一套共同遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)交換、測試評價等技術(shù)方面，以及SLA、云計算治理和審計、運(yùn)維規(guī)范、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)營方面，都缺少一套公認(rèn)的執(zhí)行規(guī)范、不利于用戶的統(tǒng)一認(rèn)知和云服務(wù)的規(guī)模化推廣。
2.策略分析。（1）積極轉(zhuǎn)變觀念。云計算是一種新興的IT服務(wù)模式，是廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)的一種理想解決方案。廣大中小企業(yè)員工應(yīng)適時轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，提高企業(yè)核心競爭 力。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)開展新技術(shù)領(lǐng)域知識培訓(xùn)，使員工熟知云計算的概念以及在中小企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢，認(rèn)清信息化發(fā)展的新趨勢，及早部署，抓住發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更大價值。（2）云計算對企業(yè)的適用性。可以考慮借助云計算經(jīng)濟(jì)模式去分析，從而做出正確決策。詳細(xì)分析企業(yè)是否采用云計算需要考慮的一些關(guān)鍵要素：諸如IT資源規(guī)模、資源使用模式、數(shù)據(jù)敏感性和公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等這方面綜合考慮是否將IT應(yīng)用遷移到“云”上，并給出了指標(biāo)體系和評價方法。可以供公司CIO及相關(guān)管理者提供參考，做出正確決策。（3）選擇優(yōu)質(zhì)云服務(wù)提供商。選擇信譽(yù)好、可信度高的云服務(wù)提供商，通過分析他們的盈利手段，閱讀隱私聲明，防止企業(yè)信息從云計算運(yùn)行商那里泄露。建議企業(yè)選擇知名度高的服務(wù)提供商，如IBM、VMware、微軟等。為保障服務(wù)質(zhì)量，中小企業(yè)應(yīng)該和服務(wù)提供商簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLA），衡量對方執(zhí)行這些條款的情況，并在合同款中列出準(zhǔn)確的限定準(zhǔn)則、安全和隱私協(xié)議以及服務(wù)提供商違反SLA的懲罰規(guī)定。（4）采用加密技術(shù)對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。云環(huán)境由多個“租戶”共享，其環(huán)境為公有網(wǎng)絡(luò)而不是私有網(wǎng)絡(luò)，因此會遭受到更多的攻擊。為避免數(shù)據(jù)丟失和被竊，對于敏感數(shù)據(jù)建議企業(yè)采用對稱密鑰或非對稱密鑰等方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，再放入云端來保證數(shù)據(jù)安全性。以David A.Patterson為領(lǐng)銜的伯克利研究團(tuán)隊認(rèn)為企業(yè)在放置數(shù)據(jù)到云端之前將數(shù)據(jù)運(yùn)用加密處理可能比在本地數(shù)據(jù)中心中不加密存放更加安全。（5）相關(guān)政策、法規(guī)的健全。云計算在中國掀起的熱潮不僅受益于IT的推動，政府在其中發(fā)揮了不可替代的重要促進(jìn)作用。沒有政府的規(guī)劃和引導(dǎo)就沒有云計算產(chǎn)業(yè)的健康、良性發(fā)展。政府一方面對新興的云計算服務(wù)模式可以充分鼓勵其成長和發(fā)展，另一方面需要花大精力集中在云計算相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和立法上面，如檢查廠商對客戶承諾的不合理性、廠商信守承諾的程度、廠商對待客戶數(shù)據(jù)的審計和監(jiān)管力度，全面對云計算廠商的安全性進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，以構(gòu)建適度寬松的云計算發(fā)展環(huán)境。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；問題；對策
一、我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
總體來說，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)程度不高。近幾年以來，由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是我國對信息化建設(shè)重視程度提高，不少企業(yè)開始投入到各自的企業(yè)信息化建設(shè)中，但我國中小企業(yè)信息化的層次、規(guī)模和總體水平等與西方發(fā)達(dá)國家相比仍存著在很大的差距。
近年來，我國中小企業(yè)在信息化建設(shè)與應(yīng)用方面雖已取得一定成績，但總體來看，中小企業(yè)信息化應(yīng)用仍處于相對較低的水平。據(jù)統(tǒng)計，我國四千多萬中小企業(yè)中真正建立獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)只有37％，即使37％建獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)也僅僅有85％用于宣傳或查詢信息，用于電子交易的只有11％。在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用更是薄弱。
二、中小企業(yè)信息化管理存在的問題
一是受資金投入、經(jīng)營模式、管理水平等諸多因素的限制。中小企業(yè)的信息化門檻比大企業(yè)要高：一方面，中小企業(yè)勢單力薄，且業(yè)務(wù)量較少，沒有必要也沒有力量像大企業(yè)那樣投入巨資建立一個屬于自己的信息系統(tǒng)；另一方面，由于初創(chuàng)階段和成長階段業(yè)務(wù)模式的不確定以及管理水平的低下，中小企業(yè)也無法對信息化進(jìn)行有效的規(guī)劃和布局。再加上中小企業(yè)分布散、業(yè)務(wù)規(guī)模小、經(jīng)營模式差異大、經(jīng)營模式差異大，也加大了信息系統(tǒng)開發(fā)商的成本和方案推廣的難度。二是信息化總體規(guī)劃及科學(xué)方法的指導(dǎo)仍存在差距。大部分企業(yè)只依靠本企業(yè)自身的力量展開信息化工作，而由于中小企業(yè)目前普遍缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)專門人才，在實(shí)際工作中往往受廠商的引導(dǎo)，不能做出科學(xué)的決策。在實(shí)施過程中缺乏專家的具體周到的指導(dǎo)，使企業(yè)信息化的實(shí)施過程缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和科學(xué)的方法。這造成了很多企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)施未能達(dá)到預(yù)期效果。三是對信息化的認(rèn)識還有待進(jìn)一步深化和提高。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化重視不夠，信息化緊迫感不強(qiáng)，常滿足于當(dāng)前的信息化應(yīng)用水平，沒有體會到“信息化建設(shè)只有開始，沒有終止”這一理念。但目前中小企業(yè)在對待信息化的態(tài)度上確實(shí)需要提高，例如一些企業(yè)以軟件系統(tǒng)實(shí)施的多少來衡量企業(yè)的信息化水平；有的企業(yè)把信息化當(dāng)作“趕時興”，盲目跟風(fēng)，期望通過信息化來達(dá)到別的企業(yè)所得到的面貌改變，結(jié)果失敗。對企業(yè)而言，信息化是輔助手段，更加切合實(shí)際的信息化建設(shè)是為了幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而不是單純?yōu)榱孙@示功績。
三、解決我國中小企業(yè)信息化問題的對策
第一，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制。
第二，加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機(jī)病毒和"黑客"攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。第三，建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)及健全法律法規(guī)體系。加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。同時，完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
第四，做好并建立中小企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項目決策時，由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。
作者單位：吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)；管理；問題；措施
目前，企業(yè)發(fā)展中管理水平的好與壞決定了企業(yè)的進(jìn)步，因此，積極提高企業(yè)管理水平具有實(shí)質(zhì)性作用。其中根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，現(xiàn)階段有非常多的企業(yè)紛紛跟隨時代的發(fā)展，將信息化融入其中，構(gòu)建信息化建設(shè)方式，但是很多企業(yè)信息化建設(shè)并沒有發(fā)揮其作用，仍舊停留在形式階段，未根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。從這一發(fā)展趨勢分析可以了解到，企業(yè)管理應(yīng)用信息化建設(shè)仍舊存在問題，需要進(jìn)行分析與探究。
一、新時期企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)在發(fā)展中需要與時代接軌，應(yīng)用信息化建設(shè)具有代表性，也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，企業(yè)采取信息化建設(shè)可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。信息化建設(shè)中最具代表性的便是互聯(lián)網(wǎng)與其它設(shè)備的整合，往往企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等信息載體便可以與合作伙伴進(jìn)行溝通、交流工作，工作時間也會縮短；另一個方面，企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)還可以為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境，可以對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營提供幫助。從全局出發(fā)分析，企業(yè)信息化建設(shè)主要分為兩個部分：一是企業(yè)總體信息化建設(shè)；二是企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，包括物流存儲部門的建設(shè)，所以在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要將信息化建設(shè)作為主要的整體，且實(shí)現(xiàn)部門之間的對接。當(dāng)然，從另外一個角度分析，在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)還可以提供決策作用，從傳統(tǒng)觀點(diǎn)分析可以了解到，信息化建設(shè)可以為企業(yè)的管理帶來幫助，尤其是對各個數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及信息載體的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)在某一階段的運(yùn)行效果加以評價，為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。
二、現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)主要存在的問題
從整體角度分析，在受到外部宏觀因素與內(nèi)部微觀因素的影響下，我國企業(yè)管理水平中應(yīng)用信息化建設(shè)存在諸多缺陷與不足，筆者經(jīng)過整合將其概述為以下幾點(diǎn)：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足，員工參與性過低
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有清楚的認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，缺乏對信息化的認(rèn)識，在日常工作中將工作重點(diǎn)放在內(nèi)部管理中，甚至還有部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化系統(tǒng)可有可無有，這樣一來則在一定程度上導(dǎo)致公司管理漏洞的發(fā)生，各種現(xiàn)象的出現(xiàn)。舉例說明：比如有的企業(yè)財務(wù)一套賬、業(yè)務(wù)一套賬，其賬單的真實(shí)性無法進(jìn)行核查。從員工角度分析，大多數(shù)員工已經(jīng)過習(xí)慣了固有的工作模式，如果在這一發(fā)展格局上推行全新的信息化管理模式，那么很多老員工不適應(yīng)，其磨合的時間比較久。
2.企業(yè)流程設(shè)計存在問題
在信息化建設(shè)融入企業(yè)管理水平中，很多企業(yè)為提高應(yīng)用效率，往往會對流程加以設(shè)計，然而很多企業(yè)在流程設(shè)計過程中并沒有從實(shí)際角度出發(fā)，導(dǎo)致流程設(shè)計的比較理想化，而自身的水平跟不上，這樣一來則會導(dǎo)致企業(yè)管理中推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準(zhǔn)確，無法將信息系統(tǒng)中的軟件加以應(yīng)用。或者從另外一個角度分析，在整體運(yùn)行中很多企業(yè)管理者想將所有的軟件都應(yīng)用其中，但是因為自身水平有限，所以對系統(tǒng)的利用率比較低，導(dǎo)致信息化資源浪費(fèi)。
3.缺乏專業(yè)人員，操作不規(guī)范
現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有招聘信息化專業(yè)人才，很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員，這一類人員僅僅對信息化系統(tǒng)有所認(rèn)識，缺乏理論與實(shí)踐知識，并且在操作過程中并不規(guī)范，尤其在上軟件之前，并沒有將基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范操作，還有部分操作人員并沒有在上崗之前進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致所錄入的數(shù)據(jù)不規(guī)范，甚至不正確，這樣一來則會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用率不高。所以在當(dāng)前的發(fā)展模式下企業(yè)需要在信息化建設(shè)中選撥懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)的復(fù)合型人才。
三、企業(yè)管理中應(yīng)用信息化水平的策略
從上文的分析中可以了解到在當(dāng)前企業(yè)管理中信息化水平占據(jù)了重要的地位與作用，起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足，從而導(dǎo)致企業(yè)管理受到制約。在此發(fā)展背景下，需要從實(shí)際發(fā)展角度分析，結(jié)合市場的發(fā)展情況以及企業(yè)管理的現(xiàn)狀，提出幾點(diǎn)措施與建議。
1.企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案
要知道，企業(yè)在發(fā)展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率，增強(qiáng)自身的競爭力。在信息化建設(shè)開展之前，筆者認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者相關(guān)負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要求，市場發(fā)展現(xiàn)狀，對自己進(jìn)行定位，滿足企業(yè)管理工作的要求，還需要明確自身的發(fā)展要求，尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候，需要做好各項調(diào)研工作，選擇符合企業(yè)發(fā)展的軟件。另外，企業(yè)還需要從實(shí)際角度出發(fā)，從自身現(xiàn)狀出發(fā)，要清楚明白哪一些系統(tǒng)是必備的，哪些軟件是必備的，哪些軟件的功能需要更新與完善，在循序漸進(jìn)、以點(diǎn)帶面的發(fā)展趨勢下做好信息化建設(shè)，還可以在潛移默化中避免公司在設(shè)計流程的時候過于理想化，否則則會導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象。當(dāng)然，企業(yè)為真正滿足信息化的有效應(yīng)用，需要制定切實(shí)有效的操作手冊，要對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與處理，真正將資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，將信息化建設(shè)作為主要的發(fā)展模式，在領(lǐng)導(dǎo)重視、員工積極參與、業(yè)務(wù)部門的牽頭中提高預(yù)期效果。值得注意的一點(diǎn)事企業(yè)不可盲目開展信息化工作，需要跟隨企業(yè)的發(fā)展要求，保證各項硬件設(shè)備的有序應(yīng)用，真正打造高效的信息化體系。
2.做好企業(yè)管理的智能化，實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展
信息化的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，在企業(yè)的發(fā)展中，信息化也得到完善，然后在上文中筆者指出企業(yè)信息化建設(shè)存在缺陷，筆者認(rèn)為在新時期需要制定智能化體系，需要做好信息交流、信息存儲等，因為很多企業(yè)的管理者會采取比較簡單的信息存儲器，這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關(guān)負(fù)責(zé)人需要從自身做起，需要不斷完善自身管理工作，可以從財務(wù)制度出發(fā)，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，做好信息化處理工作，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來。
3.招聘信息化人才，提高信息化水平
毋庸置疑，在企業(yè)管理中信息化的應(yīng)用占據(jù)了重要的地位與作用，且信息化建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展帶來的推動性，其中在一定程度上，企業(yè)所采取的智能設(shè)備往往會導(dǎo)致企業(yè)管理工作更加快捷與方便。然而，在企業(yè)信息化的應(yīng)用中，始終離不開人才，只有保證人才的有效應(yīng)用，才能真正提高企業(yè)信息化的有序發(fā)展。其中企業(yè)需要招聘優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才，并且要保證所招聘的人才懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)，能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)有所認(rèn)識，且在日常工作中一額可以將信息化技術(shù)融入到工作之中。還有一點(diǎn)還需要保證對人才的培訓(xùn)與教育，需要定期或者不定期邀請優(yōu)秀信息化人才到公司開展講座，或者派遣企業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，將新經(jīng)驗，新的信息系統(tǒng)操作方法帶到企業(yè)，帶入到實(shí)際的工作之中。
四、結(jié)語
時代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的組成因素，在企業(yè)管理工作中，信息化的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的變革與發(fā)展，在當(dāng)前的發(fā)展模式下，企業(yè)信息化建設(shè)可以提高其管理效率，可以完善企業(yè)的實(shí)際管理工作，然后因為受到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境的影響，大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，比如系統(tǒng)閑置、缺乏專業(yè)人員等，這一系列的因素均會影響信息化的有序應(yīng)用。在本文中，筆者從三點(diǎn)出發(fā)，分別是：企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案；做好企業(yè)管理的智能化，實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展；招聘信息化人才，提高信息化水平，從多個方面對企業(yè)信息化建設(shè)支持，期望為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。
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關(guān)鍵詞:信息化建設(shè) 煤炭行業(yè) 競爭力
中圖分類號:F426.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(a)-0154-01
煤炭行業(yè)信息化的建設(shè)其實(shí)質(zhì)就是將煤礦整體的生產(chǎn)過程和事務(wù)處理以及物資材料的移動等各方面業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化,使得煤炭企業(yè)資源合理配置,能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以全面提高。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)不管是幫助企業(yè)將市場經(jīng)營范圍進(jìn)行擴(kuò)大還是將投資成本進(jìn)行降低以及使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中得以生存等等都有著深遠(yuǎn)的意義和作用。
1 煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容
煤炭在全球生態(tài)環(huán)境中都是一種重要的不可再生資源,同時煤炭行業(yè)也是一個傳統(tǒng)行業(yè)和勞動密集型行業(yè)。其在經(jīng)營模式上的特點(diǎn)直接導(dǎo)致煤炭行業(yè)在現(xiàn)今社會市場中必須要進(jìn)行信息化建設(shè),信息化建設(shè)的內(nèi)容筆者認(rèn)為總體可以分為以下四個方面。
1.1 決策支持系統(tǒng)
煤炭企業(yè)對于信息系統(tǒng)的建立需要更加全面完善。所以,不僅要加強(qiáng)煤炭企業(yè)信息化建設(shè),而且還需要加強(qiáng)信息化體系建設(shè),將兩者之間進(jìn)行有效的相互促進(jìn),提升煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展前景。在建立健全完善的信息服務(wù)體系過程中,對于市場信息以及行業(yè)基礎(chǔ)信息都需要及時進(jìn)行了解,能夠幫助信息資源系統(tǒng)更好的建立,于此同時還需要依據(jù)煤炭行業(yè)當(dāng)中的專家和社會中相關(guān)生產(chǎn)的專家人員,積極有效的開發(fā)煤炭行業(yè)信息化的智能系統(tǒng)。
1.2 管理信息化
在煤炭企業(yè)整體的管理過程中,需要將現(xiàn)代化的信息技術(shù)和現(xiàn)代化的企業(yè)管理技術(shù)以及先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)有機(jī)的相互結(jié)合在一起,對于國外一些先進(jìn)發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)代企業(yè),他們所采用都是企業(yè)資源計劃管理,有效的與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相互融合在一起,在煤炭企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)以及銷售服務(wù)的全過程中通過有效的信息集成和過程優(yōu)化以及資源優(yōu)化配置,全面實(shí)現(xiàn)物流和信息流以及資金流的集成和優(yōu)化,這樣的管理信息化模式能夠?qū)⑵髽I(yè)在市場中的應(yīng)變能力和競爭能力進(jìn)行有效的提高。
1.3 安全信息化
在煤炭生產(chǎn)中的安全問題是不容忽視的,煤炭行業(yè)去在生產(chǎn)中應(yīng)當(dāng)將安全監(jiān)測系統(tǒng)和自動控制系統(tǒng)進(jìn)行全面的完善是。目前電子信息安全系統(tǒng)在很多煤礦企業(yè)中都得到了廣泛的運(yùn)用,也是經(jīng)營管理過程中不可或缺的基礎(chǔ)性系統(tǒng)。
1.4 貿(mào)易信息化
煤炭企業(yè)在社會中進(jìn)行貿(mào)易的時候,需要探索一個全新的貿(mào)易是,利用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)進(jìn)行深入的研究和開拓。在煤炭的銷售領(lǐng)域和物資的采購領(lǐng)域試點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)的B2B模式。電子商務(wù)模式很多的個性化特點(diǎn)對于改善企業(yè)信用狀況和減少相互拖欠以及降低產(chǎn)品庫存等都有著非常重要的作用。
2 信息化建設(shè)提升競爭力,降低成本
當(dāng)今社會,信息技術(shù)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在社會中的普及使用,使得市中各類信息都超越企業(yè)和國家之間的界限,導(dǎo)致社會中經(jīng)濟(jì)活動有著更加廣闊的世界市場,企業(yè)和顧客之間的貿(mào)易將不會再有地域和時間以及空間上的限制,有效的將交易成本進(jìn)行降低,使得企業(yè)員工勞動率得以提高而將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅度的提升。
煤炭行業(yè)通過建立信息化系統(tǒng)管理,憑借高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)之間的相互連通,企業(yè)對于國外先進(jìn)信息化技術(shù)和國外市場的動態(tài)都會有著最新的了解,有利于企業(yè)能夠及時的發(fā)現(xiàn)市場中信息的機(jī)遇和風(fēng)險,這樣企業(yè)在面臨機(jī)遇和風(fēng)險的同時能過快速的做出反應(yīng),做好相應(yīng)對的措施和有效的解決方案。
企業(yè)內(nèi)部的管理人員以及決策者,對于市場中的各類信息都需要進(jìn)行全方位的綜合性了解,這樣才可以做出更加精準(zhǔn)的決策。企業(yè)將信息化建設(shè)全面的進(jìn)行實(shí)施,這將使得信息在傳遞的過程中與過去相比將會有著極大的變化,決策者在收集信息方面也會更加的方便可行,甚至可以做到隨時收集,時效性也有了更大的提升。信息技術(shù)的利用為煤炭企業(yè)獲取信息和利用信息以及實(shí)行科學(xué)化管理和決策都提供了強(qiáng)有力的手段,對于企業(yè)在決策中的不確定風(fēng)險也給予有效降低。
企業(yè)在利用信息化管理系統(tǒng)中,對于信息的收集和分析處理以及傳遞等工作都可以不再需要人工操作,增強(qiáng)了工作進(jìn)度的失效性,減少了人為過程中可能出現(xiàn)的錯誤,而且還有利于人員能夠從本質(zhì)上更好的判斷出事故發(fā)生的原因,充分發(fā)揮人的積極性和主動性以及創(chuàng)造性;對井下危險的預(yù)警、預(yù)報、預(yù)案等,有預(yù)見性地組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各部門和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)作狀況,保證生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
信息化的廣泛運(yùn)用,可以形成企業(yè)人才的優(yōu)勢:(1)企業(yè)信息化的建立需要懂得信息技術(shù)的專業(yè)人才以及具有較高的道德素養(yǎng)。(2)企業(yè)信息化的建設(shè)也給企業(yè)的知識型人才創(chuàng)造了施展自己才能的舞臺。這兩點(diǎn)也足以體現(xiàn)出對于企業(yè)與昂的文化素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn),對于一項全新的科學(xué)信息技術(shù)的出現(xiàn),每個員工都有因為這項新技術(shù)應(yīng)用于崗位而自身素質(zhì)跟不上而被淘汰的危險,在一定程度上對于員工而言有著刺激和推動學(xué)習(xí)的動力,也有利于提高員工的自身素質(zhì)。信息化建設(shè),不僅能降低員工的培訓(xùn)成本,而且使企業(yè)監(jiān)督管理職員的成本也大大降低了,客觀上提高了企業(yè)的整體素質(zhì)水平。
企業(yè)的信息化,其實(shí)質(zhì)就是利用當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)全面提升企業(yè)管理的新過程,其中主要事項有以下五點(diǎn):(1)對于管理流程進(jìn)行改進(jìn)。(2)全面有效的提高管理效率,將企業(yè)體制進(jìn)行創(chuàng)新。(3)在生產(chǎn)技術(shù)以及企業(yè)管理方面進(jìn)行創(chuàng)新。(4)將傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行有針對性的改造,對于行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。(5)對于企業(yè)的核心競爭需要進(jìn)一步進(jìn)行加強(qiáng)。企業(yè)信息化的建立對于煤炭企業(yè)的發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用,所欲必須要緊緊的抓信息化給企業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇,將管理理念和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和加以全面的改進(jìn),運(yùn)用信息化經(jīng)營模式帶動企業(yè)的現(xiàn)代化更好發(fā)展。所以,我們需要對于煤炭行業(yè)的信息化建設(shè)需要進(jìn)一步的得以加強(qiáng),更好的滿足國民經(jīng)濟(jì)對于能源的需求,全面提升煤炭企業(yè)在國際市場中競爭力。
3 結(jié)語
煤炭行業(yè)想要在激烈的市場競爭中長期的得以發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)更好的把握如今的信息化機(jī)遇,將企業(yè)在市場中競爭力全面得以提高,制定做好持久戰(zhàn)長遠(yuǎn)生存發(fā)展的新發(fā)展模式。
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關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；信息化；信息交流
中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 15-0000-02
1 集團(tuán)企業(yè)管理中的問題
1.1 集團(tuán)總部的管控決策能力較弱
在現(xiàn)代，隨著集團(tuán)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，大型企業(yè)突破了地域的界限，發(fā)展成為跨越省際、國際的經(jīng)營集團(tuán)。這種情況下，集團(tuán)企業(yè)的下屬企業(yè)則有可能分布在全國各地甚至世界各地。由于下屬企業(yè)在地域范圍內(nèi)較為分散，集團(tuán)企業(yè)的決策也很難通過傳統(tǒng)手段向各下屬企業(yè)傳播，進(jìn)而造成了信息傳播的滯緩，影響決策執(zhí)行效率。即是說，企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展使得企業(yè)機(jī)構(gòu)分布日趨分散，從而影響了集團(tuán)企業(yè)總部與下屬企業(yè)之間的信息交流，進(jìn)而影響集團(tuán)總部的管控決策能力。
1.2 下屬企業(yè)的差異性難以兼顧
企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展也使得下屬企業(yè)的差異性難以得以兼顧。具體而言，企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展之后，其不僅表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。在這種情況下，各企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營模式、員工構(gòu)成和企業(yè)文化各不相同。而在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，基于信息傳播手段的制約，為實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播，管理者往往強(qiáng)調(diào)下屬企業(yè)的整齊劃一，從而使得下屬企業(yè)缺乏活力，進(jìn)而降低了企業(yè)生產(chǎn)效率。
1.3 集團(tuán)企業(yè)難以發(fā)揮整體優(yōu)勢
隨著企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)還存在著整體優(yōu)勢難以有效發(fā)揮的問題。集團(tuán)企業(yè)整體優(yōu)勢之發(fā)揮正如質(zhì)變的過程，而質(zhì)變的發(fā)生不僅需要事物本身在量上的增加，即企業(yè)的集團(tuán)化，還需要事物內(nèi)部資源和內(nèi)部結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。而信息交流的不通暢是影響企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置的制約因素，企業(yè)采用傳統(tǒng)的信息交流方式的技術(shù)將造成集團(tuán)內(nèi)部信息交流的不充分，進(jìn)而影響到集團(tuán)企業(yè)之整體優(yōu)勢的發(fā)揮。
2 集團(tuán)企業(yè)信息化對企業(yè)管理之必要性
2.1 信息化建設(shè)有利于提高集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的管控能力
集團(tuán)企業(yè)推行信息化建設(shè)，將可以有效地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與下屬企業(yè)之間的信息資源，而信息交流正是科學(xué)決策和快速執(zhí)行的基礎(chǔ)。具體而言，而信息化條件下，下屬企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)經(jīng)營狀況、員工構(gòu)成及其變動、員工績效考核等資料都得以迅速為集團(tuán)企業(yè)所掌握。充分詳實(shí)的資料將為集團(tuán)企業(yè)總部的決策提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，集團(tuán)企業(yè)總部做出決策之后，其決策也能夠通過信息系統(tǒng)而快速向下屬企業(yè)傳達(dá)，從而提高集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的管控能力和下屬企業(yè)的執(zhí)行效率。
2.2 實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高集團(tuán)的整體效能
集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)還有利于實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)的信息資源共享，進(jìn)而提高集團(tuán)整體效能。一方面，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)能夠充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息交流，從而使得下屬企業(yè)在實(shí)踐過程中所形成的好的做法或工作模式得以迅速為其他企業(yè)所知曉而在企業(yè)內(nèi)部推廣。另一方面，企業(yè)信息化建設(shè)也能夠在包容各下屬企業(yè)之差異性的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各下屬企業(yè)的行動，形成合力，共同致力于集團(tuán)目標(biāo)的達(dá)成。
3 推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)之管理路徑
3.1 制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
集團(tuán)企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的第一步。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對本企業(yè)的基本情況進(jìn)行充分的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上分析本企業(yè)的戰(zhàn)略體系、人力資源管理模式、企業(yè)經(jīng)營方略等，分析這些內(nèi)容與信息化戰(zhàn)略之關(guān)聯(lián)性，并形成本集團(tuán)企業(yè)自身的信息化戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略要涵蓋信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)、組織保障、基本做法等內(nèi)容，使之成為集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的藍(lán)圖。
3.2 建立集團(tuán)企業(yè)信息化架構(gòu)
在制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃之后，集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的首要任務(wù)即是將該規(guī)劃予以落實(shí)，建立起本企業(yè)的信息化架構(gòu)。具體而言，集團(tuán)企業(yè)的信息化架構(gòu)主要包括五個方面：信息體系、技術(shù)體系、信息安全體系、應(yīng)用體系和管理體系。建設(shè)者應(yīng)當(dāng)將全部財務(wù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以集中管理，將之記錄在集團(tuán)總部的服務(wù)器上，由集團(tuán)總部統(tǒng)一調(diào)配。技術(shù)體系則需要根據(jù)已制定的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，對本企業(yè)之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件基礎(chǔ)和硬件基礎(chǔ)進(jìn)而整合，使之形成運(yùn)行暢通的技術(shù)系統(tǒng)。信息安全體系則是維護(hù)本企業(yè)之信息安全的系統(tǒng)。應(yīng)用體系則建立在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)這上，將信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合，使業(yè)務(wù)辦理情況能夠即時記錄到信息系統(tǒng)中。管理體系主要包括信息管理績效考核體系和風(fēng)險防控體系，管理體系建立之目的在于維護(hù)信息系統(tǒng)的安全有序運(yùn)行。
4 推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)之技術(shù)路徑
一般來說集團(tuán)企業(yè)隨著多年發(fā)展，已逐步建設(shè)了各類應(yīng)用系統(tǒng)，但這些分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成了許多分散的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)帶來了困難。依據(jù)集團(tuán)信息化戰(zhàn)略，需針對集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行總體信息化規(guī)劃，梳理已建系統(tǒng)以及將在今后仍然需要建設(shè)的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)路徑。而在這條技術(shù)路徑中有以下幾項關(guān)鍵工作必須引起重視。
4.1 統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行幾乎設(shè)施規(guī)劃，統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，盡量共享IT基礎(chǔ)設(shè)施，避免重復(fù)投資建設(shè)。合理和規(guī)劃和安排各項信息化基礎(chǔ)設(shè)施，使之形成良好的IT環(huán)境，讓各種業(yè)務(wù)解決方案、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)能不受約束地在其上實(shí)現(xiàn)有效的配合。基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃一般包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、硬件設(shè)備規(guī)劃、基礎(chǔ)軟件規(guī)劃。在當(dāng)前隨著技術(shù)的發(fā)展，云計算已經(jīng)成為當(dāng)前最流行的IT概念之一，越來越多的集團(tuán)企業(yè)開始考慮如何運(yùn)用云計算平臺來構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)。云計算平臺具有高可擴(kuò)展性、超大規(guī)模、高可用性、成本低廉等特點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及針對未來發(fā)展的需要，以虛擬化為基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)自身的私有云可作為統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中重點(diǎn)考慮的方向，而且構(gòu)建企業(yè)私有云已經(jīng)有較多的成熟方案，這里不再贅述。
4.2 統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
主數(shù)據(jù)是指企業(yè)內(nèi)能夠跨業(yè)務(wù)重復(fù)使用并且需要共享的高價值數(shù)據(jù)，通過建立統(tǒng)一包括財務(wù)、人力、生產(chǎn)、銷售、項目、資源、合作伙伴等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，是集團(tuán)企業(yè)充分利用、挖掘集團(tuán)信息化的業(yè)務(wù)價值，提升集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同和戰(zhàn)略分析能力，指導(dǎo)后續(xù)信息系統(tǒng)建設(shè)，提升集團(tuán)企業(yè)信息化項目投資回報的重要工作。統(tǒng)一企業(yè)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并不容易，其難點(diǎn)體現(xiàn)在定義、流程、質(zhì)量、共享等幾個方面。要做好這項工作，除必須引起重視之外，必須啟動企業(yè)主數(shù)據(jù)規(guī)劃等相應(yīng)工作，完成主數(shù)據(jù)模型確認(rèn)、主數(shù)據(jù)整合手段確認(rèn)、主數(shù)據(jù)管理模式和服務(wù)確認(rèn)。并伴隨整個集團(tuán)企業(yè)信息化得全過程，不間斷的進(jìn)行主數(shù)據(jù)的演進(jìn)和管理等相應(yīng)工作。
4.3 管理和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集中
對于集團(tuán)企業(yè)來說，如何整合分散的系統(tǒng)和信息資源、打破系統(tǒng)隔離和信息孤島將是信息化建設(shè)面臨的重要難題，解決這個問題的其中重要方法就是建設(shè)統(tǒng)一的員工協(xié)作平臺（內(nèi)部信息門戶）。員工協(xié)作平臺使用門戶技術(shù)提供統(tǒng)一集中的訪問入口，集中展示和快速檢索集團(tuán)內(nèi)各種信息和資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程協(xié)同工作、集團(tuán)企業(yè)核心知識共享并為員工提供個性化的展現(xiàn)；同時，在信息繁雜以及工作節(jié)奏不斷加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)下，員工協(xié)作平臺整合各類溝通工具、統(tǒng)一流程處理形成真正的企業(yè)協(xié)同工作環(huán)境，以提高員工之間協(xié)同工作水平和工作效率；再次，各應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)需要遵循統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以統(tǒng)一界面和操作方式并利于將來系統(tǒng)的順利集成，員工協(xié)作平臺不僅僅是業(yè)務(wù)工作平臺，更是應(yīng)用系統(tǒng)的公共技術(shù)支撐服務(wù)平臺和整合平臺，平臺制定的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是應(yīng)用系統(tǒng)對接和集成的重要保障。
4.4 擴(kuò)展和延伸
在集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下，在統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一員工協(xié)作平臺的基礎(chǔ)上，以面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）為設(shè)計理念，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一工作流、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)框架、統(tǒng)一移動應(yīng)用開發(fā)框架、統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)總線為設(shè)計目標(biāo)，同時制定統(tǒng)一的軟件開發(fā)接口標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)UI標(biāo)準(zhǔn)等為輔助，逐步建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一的PAAS平臺，為日后新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)提供組件和標(biāo)準(zhǔn)的支持，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
中圖分類號：G623文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)關(guān)鍵
首先應(yīng)認(rèn)識到，真正能決定企業(yè)信息能力的因素是員工應(yīng)用信息的能力；實(shí)現(xiàn)信息有效配置的程序；長期利用和體現(xiàn)這種價值的文化；與價值和準(zhǔn)確性相關(guān)的信息本身。而企業(yè)在以技術(shù)能力為中心的信息投資項目上注入大量資金和精力，錯誤地認(rèn)為技術(shù)本身能創(chuàng)造出
信息能力，實(shí)際上，企業(yè)在信息化建設(shè)中不平衡的認(rèn)識和投資，反而阻礙了信息能力。因為決定信息能力的主要因素很多是非技術(shù)的。其次是企業(yè)信息化突破口。從企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)突破口的選擇原則上講，計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化應(yīng)該自下而上、由里而外，因為這樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實(shí)、有效。但實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展是不平衡的，出現(xiàn)的問題在各個層次的分布是不均勻的。企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化的突破口可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破或從企業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢入手。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破，根據(jù)木桶理論原理，信息化建設(shè)選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口，可以帶動企業(yè)整體管理水平的上升。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光、對企業(yè)信息化建設(shè)很支持、企業(yè)整體素質(zhì)較高的企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)可以選擇從瓶頸突破。 從企業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢入手。每個企業(yè)在市場上生存，能夠適應(yīng)競爭，一定有它獨(dú)有的優(yōu)勢；從企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢入手，可以提高信息化建設(shè)的成功率，見效快，也為下一步企業(yè)信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，增
強(qiáng)整個企業(yè)對信息化建設(shè)的信心。再次由于企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，行業(yè)的不同、企業(yè)規(guī)模的不同、建設(shè)階段的不同都會帶來不同的建設(shè)需求。與傳統(tǒng)的建設(shè)項目評估相比，由于企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)項目本身所具有的復(fù)雜性，導(dǎo)致其評估方法要比傳統(tǒng)建設(shè)項目復(fù)雜得多。其不同之處表現(xiàn)在：1、信息系統(tǒng)價值評估的很多指標(biāo)難以量化；2、信息系統(tǒng)的建立是一個持續(xù)改進(jìn)的過程；3、信息系統(tǒng)的價值具有長期效應(yīng)，還存在很多隱性效益；4、信息系統(tǒng)的技術(shù)含量高，而且目前缺乏嚴(yán)格的項目建設(shè)的監(jiān)理機(jī)制，因此又增加了評估的難度。
二、如何建設(shè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化
企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。
1.計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的相應(yīng)分析
從環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、信息化需求分析。分析企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等；明確上述各個要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合；發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。總結(jié)起來，就是領(lǐng)導(dǎo)支持，資金充分并準(zhǔn)確合理利用，分析規(guī)劃，最后就是執(zhí)行。人的因素最關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員和員工，上下同心。
2.對企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃與建設(shè)
首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的發(fā)展方向和企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。所以應(yīng)確定企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)，從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。
三、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的實(shí)施階段
（1）在企業(yè)信息化建設(shè)中使用計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以促進(jìn)自動化辦公的發(fā)展，還能夠在
很大程度上減少紙張的浪費(fèi)，減少信息溝通環(huán)節(jié)，從而極大的提高企業(yè)的辦公效率，減少辦
公成本。
（2）計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對于企業(yè)信息化建設(shè)來說可以極大的提高相關(guān)信息錄入的自動化水平，這對于提高企業(yè)經(jīng)管基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和及時性有著十分大的幫助，最終將有助于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學(xué)性。
（3）計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用可以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力以及財力的整合，進(jìn)而有
助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，使其達(dá)到最佳的利用效果，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（4）計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用可以使得企業(yè)工作流程得到梳理，從而使工作環(huán)節(jié)得到優(yōu)
化，這樣可以有效的避免浪費(fèi)，促進(jìn)工作效率的提高，此外，還能夠?qū)T工的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化
為企業(yè)的內(nèi)部資源，這將對于調(diào)動員工的積極性有著十分重要的作用。
（5）計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用也為企業(yè)的
電子商務(wù)奠定了堅實(shí)的信息基礎(chǔ)，這在很大程度上能夠促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。此外，計
算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用還能夠促進(jìn)企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和移動辦公的實(shí)現(xiàn)，從而更加
靈活的對公司進(jìn)行管理。
（6）在企業(yè)信息化建設(shè)中融入計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)將便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的的有效整合，進(jìn)而有利于對其進(jìn)行合理的管理，這對于企業(yè)員工職責(zé)的明確有著十分重要的幫助。
四、企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)中所遇到的問題
1、企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)及信息化建設(shè)的重視程度不夠很多企業(yè)在計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)及信息化的建設(shè)上存在著認(rèn)識的偏差,認(rèn)為不進(jìn)行信息化建設(shè)和計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)照樣能夠工作,這是由于這些企業(yè)缺乏主體意識,尤其是中小企業(yè),對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)操作不夠熟練,對信息化建設(shè)知識了解的不多,還沒建立起相應(yīng)的信息化管理意識,其管理及銷售仍然停留在傳統(tǒng)的模式中,這樣企業(yè)的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)就存在著滯后性。
2、企業(yè)計算機(jī)技術(shù)和信息化的應(yīng)用不夠
在很多企業(yè)當(dāng)中,某一方面的應(yīng)用是比較廣泛的,如庫存、財務(wù)等方面,而在生產(chǎn)、供應(yīng)及銷售等領(lǐng)域所應(yīng)用的就比較少了,這樣在企業(yè)計算機(jī)技術(shù)及信息化技術(shù)的應(yīng)用上,就出現(xiàn)了兩頭小、中間大的局面,利用計算機(jī)技術(shù)及信息化建設(shè)所開發(fā)出來的企業(yè)系統(tǒng),僅能解決企業(yè)管理中局部及某個環(huán)節(jié)的問題,不能通過企業(yè)的整體戰(zhàn)略上來系統(tǒng)的考慮問題,這種情況下
開發(fā)的軟件模塊不能兼容,沒法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效統(tǒng)一與銜接,這也使得企業(yè)的信息
交流不夠暢通,企業(yè)的全部資源不能進(jìn)行充分的優(yōu)化。
3、有關(guān)企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的軟件市場發(fā)展較為落后有關(guān)企業(yè)計算機(jī)技術(shù)和信息化管理的軟件價格較高,同時對企業(yè)的環(huán)境要求也較高,很多中小企業(yè)的管理環(huán)境及經(jīng)濟(jì)能力無法達(dá)到要求,而且現(xiàn)在的軟件市場上,大部分軟件企業(yè)是以我為主的理念服務(wù),不能有效地滿足企業(yè)的一些功能服務(wù),再加上軟件開發(fā)人才及應(yīng)用人才的大量缺乏,使得軟件市場的發(fā)展具有滯后性,這樣也就使企業(yè)計算機(jī)信息化技術(shù)發(fā)展較為落后了。
五、企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)的建議
員工是企業(yè)發(fā)展的主動性因素,任何時候都是起決定性因素的,在企業(yè)計算機(jī)
