時間：2023-06-28 17:44:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對學(xué)校學(xué)生管理的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：學(xué)生管理制度化 問題 建議
中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.14.043
學(xué)生管理制度化，是一種以制度化規(guī)范作為基本手段來調(diào)整學(xué)生行為的管理方式。其主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威對學(xué)生實行管理。近年來，隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，各類學(xué)校對于制度化管理的重視，對學(xué)生進(jìn)行制度化管理已成為學(xué)校管理工作的普遍模式。但是在學(xué)生制度化管理發(fā)展過程中，也存在著一些尚待解決的問題，為此，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，對學(xué)生管理制度化存在的問題和解決途徑談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
1 學(xué)生管理制度化存在的問題
1.1 學(xué)生管理制度存在一定的缺陷
1.1.1 制度過于原則和籠統(tǒng)
目前，我國各類學(xué)校都制定有本校的學(xué)生管理制度，然而在這些制度中，不難發(fā)現(xiàn)一些制度規(guī)定得過于原則和籠統(tǒng)。例如有些學(xué)校規(guī)定，學(xué)生在校期間應(yīng)注重儀容儀表，不得穿著奇裝異服。那么，什么才是奇裝異服，如何去界定，制度中卻沒有具體說明；再比如，各類學(xué)校都規(guī)定有學(xué)生請假制度，那么什么樣的事由可以請假，請多長時間的假，請假制度中并沒有明確規(guī)定，只能由班主任或輔導(dǎo)員自己來進(jìn)行判斷。這些過于原則和籠統(tǒng)的制度規(guī)范，不僅不利于實踐操作，而且在執(zhí)行這些制度規(guī)范時，有可能會產(chǎn)生新的問題和矛盾，對學(xué)校的管理工作造成極大的不便。而學(xué)生管理人員自由裁量權(quán)的擴(kuò)大，也有損于學(xué)校制度的權(quán)威性。
1.1.2 制度的缺失
學(xué)生管理工作是一個復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，涉及諸多方面的內(nèi)容。科學(xué)全面的管理制度，不僅能使學(xué)生管理工作更加的細(xì)致、規(guī)范、有序，而且能有效地降低學(xué)生違規(guī)的可能性。然而目前絕大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生管理制度中，重處罰，輕預(yù)防的現(xiàn)象卻普遍存在。各類制度中，基本都是事后處罰的措施規(guī)定，而缺少事前預(yù)防的措施規(guī)定。筆者認(rèn)為，確立制度，其最終目的不在于如何去嚴(yán)格地處理學(xué)生，而在于教育學(xué)生，遵守規(guī)則，不去觸犯規(guī)則。這才是設(shè)立制度的最終目的。
1.1.3 制度的相對滯后
隨著時代的不斷發(fā)展進(jìn)步，在校學(xué)生的思想和價值觀發(fā)生著巨大地變化，學(xué)生管理工作的一些新情況、新問題也日趨復(fù)雜。然而，面對新形勢，部分學(xué)校的學(xué)生管理制度仍停留在幾年前、甚至十幾年前的水平，遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時期學(xué)生管理工作的需要。在對學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，這些陳舊的規(guī)章制度不僅不能發(fā)揮良好的規(guī)范作用，反而會因為制度的陳舊和不足，導(dǎo)致在出現(xiàn)新問題需要處理時，卻“無法可依”，使學(xué)生管理工作陷入被動。
1.2 學(xué)生管理制度化中存在執(zhí)行難問題
學(xué)校制度的權(quán)威，來自于制度的執(zhí)行力。然而在現(xiàn)實工作中，一些學(xué)校的規(guī)章制度由于種種客觀原因，并不能有效執(zhí)行。例如，很多學(xué)校都規(guī)定有學(xué)生違紀(jì)處理辦法，學(xué)生違紀(jì)達(dá)到什么程度，就應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理。但是，或由于一些人情關(guān)系，或為了避免家長糾纏，減少麻煩，或為了維護(hù)學(xué)校名譽(yù)，或為了保留生源，部分學(xué)校對學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，采取了“軟處理”或變通的方法。表面上看達(dá)到了“和諧”，但卻為日后埋下了隱患，使學(xué)生對學(xué)校規(guī)章制度的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑。
1.3 缺乏有效的參與和監(jiān)督機(jī)制
學(xué)生管理制度的制定與執(zhí)行，離不開公眾的參與和監(jiān)督。在學(xué)校，公眾的參與和監(jiān)督，主要是指學(xué)生的參與和監(jiān)督。目前各類學(xué)校在制定學(xué)生管理制度時，作為被管理對象的學(xué)生，很難參與到制度的制定過程中，更不用說對各項制度提出意見和看法。在制度執(zhí)行過程中，學(xué)生也很難成為制度是否正確合理執(zhí)行的監(jiān)督者。
2 對學(xué)生管理制度化的建議
2.1 進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生管理制度
在信息化高度發(fā)達(dá)，各類思想空前活躍的今天，學(xué)生的思想和價值觀也在不斷地發(fā)生變化。作為學(xué)生管理制度，也應(yīng)適應(yīng)時代的發(fā)展要求，及時地做出調(diào)整和補(bǔ)充。在管理制度的制定中，要堅持預(yù)防為主、教育為主的思想。各類管理制度既要有原則性的規(guī)定，也要具體的細(xì)化規(guī)定，做到各項管理措施均有章可循。
2.2 增強(qiáng)學(xué)生的參與和監(jiān)督意識
學(xué)生管理制度的有效執(zhí)行，有賴于學(xué)生的參與和監(jiān)督。各校在制定管理制度時，可適當(dāng)?shù)夭扇±纭奥犠C會”、“研討會”等形式，積極吸引學(xué)生的參與，讓學(xué)生對管理制度提出自己的看法和意見。對合理意見，應(yīng)當(dāng)在制度中予以反映。這樣做，不僅能調(diào)動學(xué)生參與的積極性，而且能提高學(xué)生對制度的關(guān)注，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)制度、了解制度的熱情，有利于管理制度在學(xué)生中貫徹執(zhí)行。
在制度執(zhí)行過程中，可邀請學(xué)生作為監(jiān)督員，以提高學(xué)生自我管理、自我監(jiān)督的意識。同時繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生申訴制度，建立健全學(xué)生申訴委員會，培養(yǎng)學(xué)生委員。在具體處理申訴案件中，隨機(jī)選擇學(xué)生委員參與申訴全過程，保證制度執(zhí)行的公正性和透明度。
2.3 在制度化管理的基礎(chǔ)上發(fā)展人性化管理
制度化管理是學(xué)生管理的基礎(chǔ)，但這并不意味著我們排斥人性化管理。推行人性化管理，不是對制度化管理的淡化或忽視，而是在不違背管理制度原則的基礎(chǔ)上，對個體的人性予以尊重和關(guān)懷，并加以正確的引導(dǎo)。青年學(xué)生思想活躍，崇尚自由，自我意識較強(qiáng)，在進(jìn)行管理的過程中，如果只是生硬地用規(guī)章制度對其進(jìn)行強(qiáng)制約束，自然會造成被管理者強(qiáng)烈地抵觸情緒和逆反心理。而適時地采用人性化管理手段，從內(nèi)心深處感化學(xué)生，使其自覺地回歸到制度化管理的軌道，這必將有助于推動學(xué)生管理制度化的進(jìn)一步發(fā)展。所以，筆者認(rèn)為，不應(yīng)將制度化管理和人性化管理分割開來，而應(yīng)將人性化管理作為制度化管理的一種手段，其最終目的，還是為了更好地推行制度化管理。
當(dāng)前高校學(xué)生參與學(xué)生管理主要存在學(xué)生參與途徑有待擴(kuò)展，學(xué)生參與管理不夠科學(xué)等方面的問題，對高校學(xué)生參與學(xué)生管理帶來了一定的消極影響。
(一)學(xué)生參與途徑有待擴(kuò)展
當(dāng)前很多高校沒有為學(xué)生提供良好的學(xué)生參與學(xué)生管理途徑，學(xué)生能夠直接參與管理的方式和渠道較少，這種情況在一定程度上也直接影響了學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性及主動性。當(dāng)前很多大學(xué)生會存在“被控制”和“被管理”的心理，沒有給予學(xué)生更多的參與管理機(jī)會，學(xué)生對學(xué)生管理的制度不夠了解。這些問題大大影響了高校學(xué)生管理的質(zhì)量和效果，學(xué)生沒有從心底接受管理制度，高校學(xué)生參與學(xué)生管理的途徑有待擴(kuò)展。
(二)學(xué)生參與管理不夠科學(xué)
不同年級的學(xué)生對于事物的客觀認(rèn)識也會有所不同。高校中的學(xué)生由于沒有接受過系統(tǒng)性的管理方式培訓(xùn)，學(xué)生的管理經(jīng)驗較為匱乏，管理能力有待提升，很多學(xué)生在參與學(xué)生管理的過程中，會造成決策的主觀性和情感性，導(dǎo)致決策失誤或者決策失衡，學(xué)生的統(tǒng)籌和計劃能力明顯存在一定的漏洞，不能夠協(xié)調(diào)各方面的權(quán)益，一旦出現(xiàn)失誤或者方式問題，可能會引發(fā)更大的矛盾和爭端，對高校校園的穩(wěn)定、和諧將會帶來不良的因素和消極的影響。
二、高校學(xué)生參與學(xué)生管理的具體策略
高校學(xué)生參與學(xué)生管理可以通過完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度，拓展高校學(xué)生參與學(xué)生管理的方式，保證高校學(xué)生參與學(xué)生管理的質(zhì)量等方式開展。
(一)完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度
高校學(xué)生參與學(xué)生管理需要具備良好的管理環(huán)境和制度的保證。高校需要結(jié)合學(xué)校自身的發(fā)展環(huán)境和未來發(fā)展要求，結(jié)合“以人為本”的教學(xué)理念和現(xiàn)代教育觀念以及適度參與性原則，不斷完善高校學(xué)生參與學(xué)生管理的制度。在高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度制定之前，學(xué)校首先可以采取問卷調(diào)查、訪談以及網(wǎng)上投票或者調(diào)查等方式，豐富高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度的完善性和科學(xué)性，學(xué)校內(nèi)的問卷調(diào)查能夠使問卷調(diào)查更加全面，充分展現(xiàn)每一位學(xué)生的意見和見解。同時，在高校學(xué)生參與學(xué)生管理制度制定的過程中，學(xué)校可以邀請專家或者學(xué)者參與到制度制定的過程當(dāng)中，并組織學(xué)生參與到制定的活動當(dāng)中，確保制度的合理性和實效性。
(二)拓展高校學(xué)生參與學(xué)生管理的方式
很多學(xué)生由于找不到學(xué)生參與學(xué)生管理的方式，而出現(xiàn)消極的管理情緒。高校要注意擴(kuò)展學(xué)生參與學(xué)生管理的方式和途徑，確保學(xué)生能夠真正參與到學(xué)生管理的過程當(dāng)中。正如Northington所言：“為了使年輕人學(xué)主義的過程，學(xué)校必須給學(xué)生積極參與對他們有直接影響的決策[3]。”學(xué)校可以通過提供機(jī)會讓學(xué)生對課程、教師以及學(xué)校的管理模式等進(jìn)行評價的方式，實現(xiàn)“雙向”的管理效果，在增進(jìn)學(xué)生對教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)管理模式等了解的基礎(chǔ)上，使學(xué)校也能夠明確當(dāng)前學(xué)生存在的主要思想問題和對學(xué)校未來發(fā)展的相關(guān)建議。另外，學(xué)校可以通過設(shè)置學(xué)生自主管理委員會的方式，使學(xué)生能夠參與到學(xué)校的日常管理活動當(dāng)中，使學(xué)生能夠?qū)W(xué)校中的禮儀服務(wù)、衛(wèi)生情況、紀(jì)律保持等內(nèi)容進(jìn)行直接的參與和管理。同時，在一定制度制定的過程中，學(xué)校可以邀請一些學(xué)生代表參與到制度制定的過程中，保證學(xué)生的知情權(quán)和參與權(quán)，提升高校學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性和主動性。
三、結(jié)束語
Abstract： Management mechanism of college reflects right's distribution in various management stratums and different interest group of colleges, and their inter-power function relation i.e. systematic management. However, how to form a good mechanism and desired management result in this interrelationship is always people's hot topic. In this paper, the author analyzed the problems in student management of college, and put forward some constructive suggestions.
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；目標(biāo)管理
Key words： student management of college；management of objectives
中圖分類號：G47文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）18-0251-01
1影響學(xué)生管理工作的原因
1.1 高校擴(kuò)招在生源數(shù)量不增加的前提下，高校擴(kuò)招必然會對學(xué)校的生源帶來一些影響，導(dǎo)致學(xué)校的生源素質(zhì)降低，尤其是對擴(kuò)招生來說品行素質(zhì)較差、學(xué)習(xí)成績不好的現(xiàn)象較為明顯。
1.2 社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革的深入，企業(yè)下崗人數(shù)越來越多，就業(yè)的壓力逐漸增大，社會對就業(yè)者有了越來越嚴(yán)格的要求，崗位對就業(yè)者有了越來越高的學(xué)歷和素質(zhì)要求。但有的企業(yè)不以實際情況為出發(fā)點，對高學(xué)歷盲目追求，出現(xiàn)有的企業(yè)只要大學(xué)生，這使得學(xué)生和家長更加趨求于高學(xué)歷，從而進(jìn)一步影響到生源素質(zhì)。
1.3 社會更加開放，信息容量擴(kuò)大化，傳播渠道復(fù)雜化隨著改革開放和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，中國逐步納入世界經(jīng)濟(jì)行列，傳統(tǒng)與文明，東方與西方等多種意識形態(tài)的東西有了激烈的沖突與碰撞，交流與融合; 交通的發(fā)展，使人們的出行更為方便；計算機(jī)技術(shù)與通訊的發(fā)展，使電話進(jìn)入學(xué)生宿舍，電視進(jìn)入教室，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入校園。這些使信息的傳播更為快速，也更廣泛地對學(xué)生產(chǎn)生影響。
2學(xué)生管理工作的對策
2.1 學(xué)校應(yīng)從長遠(yuǎn)計，控制生源質(zhì)量學(xué)校不應(yīng)只為當(dāng)前的生源數(shù)量，把錄取分?jǐn)?shù)線降低，使部分成績較差、品行不好，且不思上進(jìn)的學(xué)生進(jìn)到學(xué)校。因此在招生工作中，學(xué)校要考慮到長遠(yuǎn)利益，將思想品德關(guān)把好，對于在初、高中階段就不學(xué)習(xí)而且經(jīng)常違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生，要將其拒之門外。
2.2 規(guī)范學(xué)生言行，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)學(xué)校必須健全所有規(guī)范和學(xué)生管理制度，讓學(xué)生明白什么應(yīng)做，什么不應(yīng)做。對少數(shù)違紀(jì)學(xué)生及時懲處，加大其震懾及警示力度，在反面影響及教育大多數(shù)學(xué)生。
2.3 營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍雖然有很多因素會影響一個學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)，而有特色的校園文化，良好的學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)環(huán)境，卻是一個更有持久性、更具影響力的重要因素。學(xué)生作為活動的主體，要廣泛的參與其中才能使校園文化充滿生機(jī)與活力。
2.4 做好學(xué)生的心理健康教育和咨詢工作深化課堂教學(xué)與心理訓(xùn)練。學(xué)校一方面通過課堂教學(xué)向廣大學(xué)生傳授心理健康知識和心理調(diào)適方法。另一方面，可根據(jù)大學(xué)生心理發(fā)展的特點，進(jìn)行各種不同內(nèi)容的團(tuán)體心理輔導(dǎo)訓(xùn)練。通過教育和訓(xùn)練，有效地幫助廣大學(xué)生增強(qiáng)心理健康意識。
2.5 學(xué)校要特別關(guān)心貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活問題學(xué)校要對貧困學(xué)生的實際狀況有所掌握，適當(dāng)減免那些特別貧困的學(xué)生一些費用，且可以根據(jù)學(xué)校的實際情況向其提供勤工助學(xué)工作崗位，解決他們的生活及學(xué)習(xí)問題。要時常關(guān)心詢問在校外打工助學(xué)的學(xué)生，對他們中存在的一些實際問題，要幫助解決，指導(dǎo)他們樹立決心與毅力來戰(zhàn)勝困難，使他們能夠?qū)W(xué)業(yè)完成。
3將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于高校學(xué)生管理中
3.1 確定高校學(xué)生管理工作要達(dá)到的統(tǒng)一目標(biāo)目標(biāo)是不是明確決定了目標(biāo)管理的成功與否，因此目標(biāo)管理的第一步是確定整個高校學(xué)生管理工作的統(tǒng)一目標(biāo)。由于高校具備特殊的辦學(xué)規(guī)模，使這項關(guān)鍵性的工作由全體學(xué)工人員及學(xué)生代表共同完成成為可能。在確定目標(biāo)時要全盤考慮高校的各個方面，如高校當(dāng)前的現(xiàn)狀、以后可能出現(xiàn)的變化還有各種機(jī)遇等，這個目標(biāo)要能夠包括學(xué)生管理的主要領(lǐng)域，可以提供定期檢查實際工作的平臺，以及改進(jìn)措施。
3.2 將高校學(xué)生管理工作的統(tǒng)一目標(biāo)分解為具體目標(biāo)，形成完整的目標(biāo)體系高校層次的統(tǒng)一目標(biāo)常常是原則性、導(dǎo)向性的。要實現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)，必須依賴各個具體目標(biāo)的實施。縱向分解，應(yīng)制定各系、各班級、每個學(xué)生及每個學(xué)生在每個時期的發(fā)展目標(biāo)，橫向分解，還應(yīng)將統(tǒng)一目標(biāo)分解成各主要領(lǐng)域的要件性、專題性目標(biāo)，而獨立高校的強(qiáng)化班級管理的管理模式也讓目標(biāo)的層層分解更易于實現(xiàn)。
3.3 目標(biāo)管理的組織和實施目標(biāo)體系既定，就要為現(xiàn)目標(biāo)而采取行動，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。而對于目標(biāo)負(fù)責(zé)人而言，應(yīng)主要體現(xiàn)在協(xié)助、指導(dǎo)、提出問題和及時提供必要的信息給目標(biāo)執(zhí)行者，使他們能夠工作進(jìn)度進(jìn)行評估，并能夠采取必要的措施來補(bǔ)救工作失誤。一般來說，高校層次的目標(biāo)負(fù)責(zé)人主要是主管學(xué)生工作的副書記，系的目標(biāo)負(fù)責(zé)人是系輔導(dǎo)員，班級的目標(biāo)負(fù)責(zé)人是班導(dǎo)師，同時每名學(xué)生都是自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)人，目標(biāo)負(fù)責(zé)人要建設(shè)合適的載體來推動所在組織的目標(biāo)實現(xiàn)。學(xué)生在目標(biāo)具體化了之后，能加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、生活規(guī)劃的針對性，并能夠通過目標(biāo)體驗與確定，實現(xiàn)自我控制。
3.4 目標(biāo)實施的檢查和評價在目標(biāo)管理組織和實施過程中，目標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期回顧自己的目標(biāo)進(jìn)展及完成情況，進(jìn)行月總結(jié)、中期檢查等，以文字或班會的形式讓目標(biāo)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)來評價最終結(jié)果，并依據(jù)評價結(jié)果給予獎罰。
3.5 目標(biāo)的調(diào)整目標(biāo)管理是一種開明和民主的管理方式。在獨立高校發(fā)展的過程中，周圍條件、環(huán)境等各因素不斷發(fā)生改變，學(xué)生本身也在不斷成長。在目標(biāo)實施的各階段，應(yīng)允許并且接受對于具體目標(biāo)提出的質(zhì)疑，并應(yīng)根據(jù)合理建議對具體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
總之，學(xué)生管理工作是學(xué)校的重要工作之一,高職院校的學(xué)生管理工作以其自有的特點而有別于其他學(xué)校的學(xué)生管理工作。作為學(xué)生管理工作者,我們應(yīng)真正做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”。
參考文獻(xiàn)：
[1]王文鵬.新時期高校學(xué)生管理工作中應(yīng)處理好的幾個關(guān)系[J].河南科技學(xué)院學(xué)報，2009，（01）.
關(guān)鍵詞：教學(xué) 學(xué)風(fēng) 督查
教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是評估高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，是對教師學(xué)生整體素質(zhì)的全面評價。加強(qiáng)對教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)和教學(xué)管理工作，建立和完善校院（系、部）兩級教風(fēng)、學(xué)風(fēng)督導(dǎo)體系，提高督導(dǎo)工作質(zhì)量和水平，更有效地發(fā)揮督教、督學(xué)和督管的作用，高校都特制定了相關(guān)的教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作規(guī)定。筆者作為醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理部門的一名工作人員，長期從事學(xué)風(fēng)督查工作，結(jié)合所在學(xué)校教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作的實踐，提出高校在開展教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查中應(yīng)該注意的一些問題。
1、教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作的總體原則
由于教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是評估高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，是對教師學(xué)生整體素質(zhì)的全面評價。因此，教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作必須堅持以黨和國家的教育方針、政策、法規(guī)為指針，以國家高等教育法、教師法、學(xué)生管理規(guī)定為依據(jù)，以高校的有關(guān)制度為準(zhǔn)則，明確工作思路，界定督查內(nèi)容，實施督查工作。
目前，高校的教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查主要是在學(xué)校主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，具體執(zhí)行由教務(wù)部門負(fù)責(zé)，對教風(fēng)學(xué)風(fēng)情況進(jìn)行督查，并指導(dǎo)院、系、部教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，為學(xué)校建立優(yōu)良的教風(fēng)學(xué)風(fēng)發(fā)揮督促、檢查、評價、咨詢、參謀、協(xié)助作用。同時，為把教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查落實到實處，各教學(xué)院、系、部相應(yīng)有一名領(lǐng)導(dǎo)分工主抓教學(xué)督查（督導(dǎo)）工作。
2、教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作的職責(zé)范圍
根據(jù)目前高校教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查的情況來看，其主要職責(zé)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的教育方針、政策、法規(guī)，提高認(rèn)識水平和執(zhí)行政策的水平；按照職責(zé)范圍，制定工作細(xì)則和年度工作計劃；對院、系、部教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，實行有組織、有計劃、有成效的督查；按照學(xué)校校歷，每單周進(jìn)行一次督查活動，每學(xué)期進(jìn)行一次工作小結(jié)，每年向?qū)W校作一次工作匯報；督查組正副組長應(yīng)邀列席學(xué)院有關(guān)教學(xué)工作會議，并把貫徹學(xué)院有關(guān)會議精神及文件、決定等列入督查工作的重要內(nèi)容，使督查工作與學(xué)院整體工作協(xié)調(diào)同步。
3、教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作的職責(zé)范圍
由于各個學(xué)校的專業(yè)設(shè)置不同，目前，一般高校對教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查主要是圍繞以下幾個方面開展：以上級有關(guān)部門和學(xué)校制定的教學(xué)管理文件為依據(jù)，督查、評價處、院、系、部貫徹執(zhí)行情況，規(guī)范管理過程，使之經(jīng)常化、制度化，并及時反饋教師的意見和建議；對教研室教學(xué)管理制度建設(shè)，各項教學(xué)活動開展?fàn)顩r和完成教學(xué)工作質(zhì)量進(jìn)行評價；對教師履行職責(zé)，嚴(yán)守教學(xué)紀(jì)律，從嚴(yán)執(zhí)教，為人師表，教書育人，關(guān)愛學(xué)生和教師工作條件狀況進(jìn)行調(diào)研評價；以學(xué)校有關(guān)學(xué)生管理的各項制度為依據(jù)，督查、評價處、院、系、部貫徹執(zhí)行情況，強(qiáng)化管理過程，使之經(jīng)常化、制度化，并及時反饋年級和學(xué)生的意見和建議；對學(xué)生年級管理狀況，各項學(xué)習(xí)活動開展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)生活條件進(jìn)行調(diào)研分析、評價；對學(xué)生遵守社會公德和校規(guī)校紀(jì)，刻苦學(xué)習(xí)，努力完成學(xué)業(yè)，積極參加社團(tuán)活動等情況進(jìn)行調(diào)研評價。
4、教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作的具體要求
教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查必須在廣泛開展宣傳教育的思想基礎(chǔ)上進(jìn)行，營造良好的輿論氛圍，充分發(fā)揮教師、學(xué)生的自覺性和主動性，形成自我約束，自我管理的運行機(jī)制。學(xué)校督查組通過督查對各處、院、系、部正常工作狀況和完成年度教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查工作情況，作出客觀公正的評價分析。學(xué)校督查組對教師的教風(fēng)評價，作為教師年度工作考核的重要內(nèi)容，對學(xué)生學(xué)風(fēng)的測評，作為學(xué)生學(xué)期綜合測評考核的重要內(nèi)容。
學(xué)校督查應(yīng)按照教學(xué)進(jìn)度，制定督查計劃，在單周進(jìn)行督查活動時，應(yīng)深入到院內(nèi)各教學(xué)環(huán)節(jié)，全方位、全過程進(jìn)行督查調(diào)研，方式方法應(yīng)靈活多樣，便于教師、學(xué)生接受。在工作中，注意抓好典型，以點帶面，推動全局，提高督查效果，每月召開一次小組工作會議，匯總情況，向職能部門反饋。
學(xué)校督查組在進(jìn)行督查時，應(yīng)認(rèn)真填寫督查記錄，力求做到內(nèi)容科學(xué)合理，真實準(zhǔn)確，并及時向有關(guān)處、院、系、部轉(zhuǎn)達(dá)意見和建議，并寫出專題調(diào)研報告，為學(xué)院教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性的意見和建議。做好宣傳報道工作，在校報上開辟教風(fēng)學(xué)風(fēng)論壇，定期編寫簡報，做到報道及時，重點突出，指導(dǎo)性強(qiáng)。
5、教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查的組織建設(shè)
教風(fēng)學(xué)風(fēng)督查是一項政策性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的工作，督查組成員應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針及有關(guān)政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)高教管理知識和學(xué)院的有關(guān)文件。堅持自學(xué)和每月一次集中學(xué)習(xí)的制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，更新觀念，提高理論研究水平。督查組應(yīng)密切同師生聯(lián)系，深入教師和學(xué)生之中，傾聽師生的意見和建議。督查組成員應(yīng)自覺接受師生的監(jiān)督，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高責(zé)任心和工作自律性。
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一、高校學(xué)生管理觀念現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的內(nèi)涵
（一）法律與服務(wù)
在高校學(xué)生的管理工作中，還應(yīng)該注重積極運用法律觀念和服務(wù)觀念來提升學(xué)生的主體地位，充分尊重和保護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)利，更好地為大學(xué)生服務(wù)。高校學(xué)生管理工作，其本質(zhì)上應(yīng)該是一種服務(wù)工作，在管理工作中，要充分體現(xiàn)學(xué)生的“顧客”身份，因此，能否為學(xué)生提供良好的服務(wù)，最大限度地促進(jìn)受教育者的身心素質(zhì)的發(fā)展，已經(jīng)成為高等學(xué)校學(xué)生管理觀念現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的鮮明特點之一。在高校學(xué)生管理工作中，將學(xué)生置于“消費者”的地位，高校成為“商家”，在盡可能提供完善的服務(wù)的同時，還應(yīng)該注重雙方彼此的法律地位和法律權(quán)利及義務(wù)。從廣義上來講，高校學(xué)生管理，其實就是一種法律關(guān)系的形成。學(xué)生作為受教育的權(quán)利主體，學(xué)校作為提供教育的義務(wù)主體，任何一個在校學(xué)生都有權(quán)力享受學(xué)校提供的教育，因此要求在高校學(xué)生管理工作中要注重“有教無類”。撇開教育層面的權(quán)力，從管理的權(quán)利義務(wù)角度而言，在高校學(xué)生管理工作中，學(xué)生是義務(wù)主體，學(xué)生有義務(wù)接受學(xué)校正常、合法的管理工作，并遵循學(xué)校為提升管理或強(qiáng)化管理而采用的一些合法的制度或措施。此外，高校與學(xué)生還應(yīng)該是民事權(quán)關(guān)系。學(xué)校通過收取學(xué)費來實現(xiàn)學(xué)生的教學(xué)、管理等，學(xué)生通過交學(xué)費的方式來獲得學(xué)校提供的方式或者服務(wù)。我國《教育法》《高等教育法》都明確規(guī)定高校享有“依法自主辦學(xué)”和“按照章程自主管理”的權(quán)王偉，南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，碩士，研究方向：計算機(jī)技術(shù)。利，但是這種自主管理應(yīng)該在法律允許的框架內(nèi)進(jìn)行，必須遵循法制統(tǒng)一的原則，不得與之相矛盾。
（二）科學(xué)與創(chuàng)新
在高校學(xué)生管理工作中，還應(yīng)該包含相應(yīng)的科學(xué)和創(chuàng)新的思想。科學(xué)是指高校學(xué)生管理工作應(yīng)該注重管理方法的科學(xué)性、管理方式的科學(xué)性，只有實施科學(xué)管理，才能綜合實現(xiàn)高校學(xué)生管理的目的，有效地提升管理水準(zhǔn)。同時在管理的過程中，還應(yīng)該融入創(chuàng)新觀念。隨著高等教育的發(fā)展，高校學(xué)生的文化素質(zhì)、思想水平都得到了很大的提升，如果在學(xué)生管理的過程中，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理觀念，會極大地打擊學(xué)生的創(chuàng)造性，會嚴(yán)重影響高校學(xué)生管理工作的實質(zhì)效果。在實際的管理工作中，要尊重學(xué)生的思想，鼓勵學(xué)生勇于發(fā)表不同的意見，鼓勵學(xué)生積極采用創(chuàng)新思維來提升自我，不斷進(jìn)行新知識、新領(lǐng)域的探索。同時在管理工作中，要適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生足夠的、充分的表達(dá)自由意見或者建議的空間和氛圍，盡可能地減少直接干預(yù)，多運用一些間接性的引導(dǎo)與指示，為高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供良好的環(huán)境支持。
二、高校學(xué)生管理觀念現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的途徑
高校學(xué)生管理的本質(zhì)，歸根結(jié)底是一種教育活動，在高校學(xué)生管理工作中，要遵循教育活動自身的規(guī)律及要求來實現(xiàn)有效管理。因此在實際的高校學(xué)生管理工作中，應(yīng)該明確要求管理人員準(zhǔn)確定位管理活動的屬性，根據(jù)管理活動自身的規(guī)律和要求來實現(xiàn)有機(jī)的、規(guī)范的管理工作。高校學(xué)生管理工作是一門相對系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，在實際的管理工作中應(yīng)該不斷構(gòu)建專業(yè)素質(zhì)過硬的管理團(tuán)隊，突出管理隊伍的專業(yè)性，不斷用新知識、新技術(shù)來提升管理隊伍的素質(zhì)，從而實現(xiàn)科學(xué)管理和創(chuàng)新管理。在高校學(xué)生管理工作中，還應(yīng)該不斷發(fā)展和完善管理制度，通過管理制度的細(xì)化與出臺實施，從制度層面保障高校學(xué)生管理工作的有機(jī)實施。
三、總結(jié)
高校學(xué)生管理本質(zhì)上是一項教育活動，隨著高校擴(kuò)招及高等教育的普及，高校學(xué)生的層次、結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，為提升高校學(xué)生管理工作的成效，應(yīng)該不斷地轉(zhuǎn)變管理觀念，運用現(xiàn)代管理方式來進(jìn)行學(xué)生管理，并通過制度構(gòu)建、隊伍建設(shè)、方針制定等保障高校學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。
作者：王偉 單位：南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院
關(guān)鍵詞：高職；學(xué)生管理制度；認(rèn)識度；認(rèn)同度
作者簡介：顧艷梅（1979-），浙江杭州人，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院講師，碩士，研究方向為教育經(jīng)濟(jì)管理。
中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1001-7518（2012）05-0085-03
規(guī)章制度的建立，只是完成了制度管理的第一步，下一步的關(guān)鍵在于制度實施。盡管很多高職院校制訂了方方面面的學(xué)生管理制度，但由于制度的出發(fā)點是規(guī)范校方運作，管住學(xué)生，注重的是制度的管理功能，加上部分制度本身存在的不合法、不科學(xué)、缺乏可操作性等因素，使制度實施中存在諸多問題，在問卷調(diào)查中就反映了幾個比較突出問題。
一、對高職院校學(xué)生管理制度的認(rèn)識
學(xué)生管理制度運行是否合理并沒有一定的評判標(biāo)準(zhǔn)，但對管理制度的認(rèn)識卻成為影響制度實施的關(guān)鍵因素，因此這里主要根據(jù)對學(xué)生、教師及和學(xué)生工作負(fù)責(zé)人訪談所獲取的信息，分析在學(xué)生管理制度認(rèn)識度中存在的主要問題及原因。
（一）學(xué)生對學(xué)生管理制度的認(rèn)知程度較低
要讓學(xué)生遵守現(xiàn)行的學(xué)生管理制度，必須使他們知曉制度價值，并對現(xiàn)有制度內(nèi)容有清晰認(rèn)知。然而通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生對其并沒有清晰的認(rèn)知，他們認(rèn)為這只是擺設(shè)，真正用到的時間很少，所以都沒把它當(dāng)回事。當(dāng)被問及了解學(xué)生管理制度的途徑時，被調(diào)查的學(xué)生能舉出的方式基本上都是“通過學(xué)校發(fā)放的學(xué)生管理手冊”和“老師直接宣布”，說明大部分學(xué)生了解學(xué)生管理制度的途徑都比較單一，學(xué)校也較少組織學(xué)生學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生直接參與管理制度的制訂比例較低。
（二）教師對學(xué)生管理制度的認(rèn)知程度并不一致
除了學(xué)生管理制度的實施對象以外，教師作為學(xué)校教育的一個主要因素對制度本身及執(zhí)行情況的認(rèn)識也相當(dāng)重要。從訪談的情況看，對現(xiàn)有的學(xué)生管理制度，逾60％的教師認(rèn)為目前的規(guī)章制度基本健全，夠用；但認(rèn)為不健全和沒有管理制度的教師也占到調(diào)查總數(shù)的40％。同時，大部分教師認(rèn)為本校學(xué)生管理制度“落實得很好”或“基本落實”。說明大部分教師認(rèn)為學(xué)生管理制度在各校實施過程中確實在一定程度上發(fā)揮了作用；然而仍有20%左右對學(xué)生管理制度的實施情況并不樂觀。
（三）學(xué)生管理部門對學(xué)生管理制度的理解有失偏頗
通過對學(xué)生工作負(fù)責(zé)人訪談可以看出，管理者認(rèn)為學(xué)生管理制度最主要的作用就是作為一種手段對學(xué)生的行為實行規(guī)范管理，其自身也具有相關(guān)的專業(yè)知識，能做出合乎理性的判斷，因此從管理制度的提出、制訂、實施以及變更都由管理者完成。而且出于校方的擔(dān)憂思想，在制訂和實施學(xué)生管理制度時與學(xué)生溝通較少，也缺乏有力的監(jiān)管機(jī)制，多數(shù)學(xué)校采用加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格管理等措施保證制度的切實推行，但效果并不盡如人意。
同樣是一個學(xué)生管理制度，為什么不同的調(diào)查對象對它的認(rèn)識和了解卻不一致呢？
第一，各高職院校普遍比較注重制度的表面宣傳，希望透過宣傳成為指導(dǎo)學(xué)生行為的規(guī)范，使學(xué)生管理有章可循，照章辦事，而通常使學(xué)生了解管理制度的途徑也大多是“通過學(xué)校發(fā)放的學(xué)生管理手冊”和“老師直接宣布”這些單一的途徑公布相關(guān)制度，從訪談的情況看，大部分學(xué)生并沒有對其產(chǎn)生清晰的認(rèn)知，“比較清楚”和“十分清楚的”現(xiàn)有學(xué)生管理制度的僅占調(diào)查學(xué)生總數(shù)的約1/3，說明這種制度宣傳方式?jīng)]有收到理想的效果。
第二，從訪談的情況看，學(xué)生認(rèn)為很多制度對他們而言只是“擺設(shè)”，認(rèn)為制度具有消極作用，是“學(xué)校約束學(xué)生的手段”，造成學(xué)生更加不愿意主動認(rèn)識和了解與自身密切相關(guān)的學(xué)生管理制度。
第三，從學(xué)生訪談情況來看，有2/3的被調(diào)查學(xué)生并不清楚制度制訂過程，因此大大削弱了學(xué)生對管理制度的認(rèn)知程度。而有著豐富學(xué)生經(jīng)驗的教師直接參與和了解制度制訂和實施的途徑也很少，因此，造成教師對管理制度的認(rèn)識也并不一致。
第四，學(xué)生工作管理者對學(xué)生管理制度的理解不夠全面的原因是他們只看到管理制度的規(guī)范和約束功能，忽略了它的激勵功能，由于害怕學(xué)生過多的參與帶來的是爭吵，而不愿意學(xué)生參與制度制訂和實施之中。同時也認(rèn)為自身有能力，所以以“包辦”的形式來壟斷制度變更。
二、對高職院校學(xué)生管理制度的認(rèn)同
學(xué)生管理制度要想真正發(fā)揮功效，落實到位的話，不僅需要教師和學(xué)生了解管理制度，還需要認(rèn)同管理制度。但是調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的五所高職院校中教師和學(xué)生對學(xué)生管理制度的認(rèn)同度并不十分理想。
（一）學(xué)生認(rèn)為學(xué)生管理制度沒有充分照顧他們的情感取向。學(xué)生對管理制度的情感取向影響制度實施效果和其參與制度建設(shè)的積極性。大部分被調(diào)查的學(xué)生表達(dá)了他們總體滿意的態(tài)度，但也有超過1/3的學(xué)生對現(xiàn)有的學(xué)生管理制度不認(rèn)同。主要情況是：認(rèn)為條例太多了，限制自我發(fā)展，如幾所高職院校在《學(xué)生綜合素質(zhì)測評辦法》實施中都規(guī)定了學(xué)業(yè)成績所占的比例，學(xué)生認(rèn)為過度強(qiáng)調(diào)理論課程的重要性，不夠重視實踐課程，不符合高職學(xué)生培養(yǎng)模式的要求等等，同時也大大降低了學(xué)生參與的積極性；很多制度基本上是名存實亡，降低了管理制度的實效性等等，還有部分學(xué)生表達(dá)了他們不認(rèn)同管理制度的原因是學(xué)生很少知道有表達(dá)不同意見的渠道，學(xué)校也較少考慮到學(xué)生提出的制度改進(jìn)措施。
（二）教師認(rèn)為學(xué)生管理制度實施的效果不夠突出。作為學(xué)校中與學(xué)生關(guān)系最密切的教師而言，他們能運用對學(xué)生直接、深切的了解，以及自身專業(yè)判斷能力，直接參與學(xué)生管理制度的制定或提供修改建議，但實際上大多數(shù)高職專業(yè)教師由于工作任務(wù)繁重，往往只會關(guān)注本學(xué)科、本專業(yè)發(fā)展的事情，對學(xué)生管理制度的實施很少留意；而管理者在高職院校學(xué)生管理制度的提出、制訂、實施過程中很少或沒有咨詢教師的意見，導(dǎo)致辛苦制訂的學(xué)生管理制度老師不十分了解，使用頻率不高，效果自然大打折扣。
第一，學(xué)生管理制度內(nèi)容的更新速度快，但過程沒有征求學(xué)生和老師的意見，存在不合理規(guī)定，學(xué)生認(rèn)可度不高。調(diào)查的五所高職院校均是參照新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》和《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》制訂本校的學(xué)生管理制度，出臺的速度很快，但過程比較匆忙，這種狀態(tài)大大消減了學(xué)生對制度的認(rèn)同度，致使制度在執(zhí)行過程中沒能很好的發(fā)揮其應(yīng)有的作用，學(xué)生難以形成制訂規(guī)章制度的主人公意識。如某高職院校《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》第十三條規(guī)定：“非工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入異性宿舍；不允許任何外來人員在學(xué)生宿舍留宿；親友來訪，須經(jīng)宿舍管理人員查驗個人有效證件后在指定地點會面。”男女同學(xué)、朋友串門聊天其實很普遍，這種“一刀切”的禁令讓許多學(xué)生感到不滿；關(guān)于親友來訪的規(guī)定學(xué)生也認(rèn)為并不合理。
第二，學(xué)生管理制度的實施過程通常不會是一帆風(fēng)順的，當(dāng)出現(xiàn)這種情況，部分高職院校往往通過加強(qiáng)制度執(zhí)行的方式來改變局面。采取最多的方式就是進(jìn)行思想教育和加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格管理等，但效果并不盡如人意。思想教育，對學(xué)生自身的特點而言，比較勢單力薄；加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格管理，但總是難阻“風(fēng)險偏好者”[1]。因此，對于學(xué)生而言，貫穿著這種方式的學(xué)生管理制度難以得到學(xué)生的認(rèn)同。
第三，就學(xué)校管理而言，我們常常提出“以人為本”的思想，然而真正落實到具體制度制訂中，我們往往又會忽略學(xué)生這些“人”。些制度往往帶有目的性的敘述，例如在某高職院校的《學(xué)分制實施細(xì)則》，目的是“為了全面貫徹教育方針，加強(qiáng)學(xué)校管理，提高教學(xué)質(zhì)量，特制訂本辦法”；《學(xué)生考試作弊行為處理規(guī)定》，目的是“為了全面貫徹教育方針，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，強(qiáng)化學(xué)生管理，制訂本辦法”；《學(xué)生素質(zhì)綜合測評條例》，目的是“為了全面貫徹教育方針，結(jié)合實際對學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評估，體現(xiàn)高校教育和管理的目標(biāo)和要求，特制訂本辦法”等等，無一例外地都是為了貫徹上級指示，重點要維護(hù)學(xué)校教學(xué)需要而制訂的。這恰恰是目前學(xué)生管理制度本身定位上的重大偏差，因此，學(xué)生對這些近似轉(zhuǎn)發(fā)上級指示的條條框框并不認(rèn)同。
三、提高學(xué)生管理制度認(rèn)識度和認(rèn)同度的建議
各高職院校應(yīng)依據(jù)新頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》和《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》的精神，總結(jié)學(xué)生管理制度實施中存在的認(rèn)識度和認(rèn)同度問題，推動學(xué)生管理部門、教師以及學(xué)生之間的合作，提高學(xué)生管理制度的可行性。
（一）采取討論、宣講、組織活動等形式，提高學(xué)生對規(guī)章制度實施重要性的認(rèn)識。很多學(xué)生在剛進(jìn)校時對具體的學(xué)生管理制度并不了解，往往到了違反管理制度的時候才后悔不已。由此可見，學(xué)生管理制度的教育和學(xué)習(xí)是一件長期工作，它必須貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全過程，同時要注意把握好階段性，按照不同階段的不同任務(wù)對學(xué)生實施具有針對性的管理制度教育和引導(dǎo)。如對剛?cè)雽W(xué)的新生，學(xué)校可以通過講座、班會等宣傳方式，安排專門的校規(guī)校紀(jì)教育，讓學(xué)生明確自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，知道哪些可以做，哪些不可以做；對于日常的學(xué)生管理，可以通過系列板報的方式加強(qiáng)政策宣傳，每個月的主題班會，組織違紀(jì)學(xué)生參加校規(guī)、校紀(jì)培訓(xùn)班等方法，將管理制度教育貫穿于每個學(xué)生在校的全過程，使學(xué)生事事有規(guī)范，處處有規(guī)矩，增強(qiáng)自覺遵章守紀(jì)的意識和能力。
（二）采取集中講座、學(xué)習(xí)、討論等形式，讓教師更深刻，更清晰地了解學(xué)生管理制度，熱情投入到學(xué)習(xí)、宣傳學(xué)生管理制度的隊伍中，自覺采取有力措施，維護(hù)學(xué)生管理制度。使教師意識到只有落實、抓好學(xué)生管理制度，才能更好地進(jìn)行教學(xué)工作和日常管理工作。即使是多年來一直執(zhí)行的管理制度，也要進(jìn)行充分的宣講和教育，增大師生對制度的認(rèn)同度，以提高實施中的實效性。
（三）注重提高學(xué)生在管理制度制訂中的參與度。學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是引路人或障礙掃除者的責(zé)任，學(xué)生才是管理制度制訂的主體。教育自由意味著教育必須提供必要的條件和限制，以保證沒有任何外在的權(quán)威強(qiáng)迫教育者朝某個規(guī)定好的目標(biāo)前進(jìn)。只有這樣，個人才能擺脫外在設(shè)置的障礙，同時教育必須提供條件和引導(dǎo)，以促使個人擺脫內(nèi)在障礙（如虛假意識、內(nèi)在壓抑、自我蒙蔽等），這兩方面都會破壞精神的自我創(chuàng)造[2]。所以學(xué)校應(yīng)該主動提供學(xué)生參與制度制訂的途徑和機(jī)會，提高學(xué)生的參與度。
（四）學(xué)生工作管理者在管理制度實施過程中應(yīng)重視制度的激勵和引導(dǎo)功能。開辟途徑讓學(xué)生和教師參與制度制訂和實施，廣開言路，聆聽學(xué)生建議，加強(qiáng)相互溝通，接受大家的監(jiān)督。第一，學(xué)生工作管理者應(yīng)定期組織或參與座談會。教師座談會和學(xué)生座談會信息反饋制度是師生參與教學(xué)管理的一個重要舉措，通過座談，可以及時了解教師與學(xué)生的教與學(xué)狀況，了解學(xué)生管理制度在實施過程當(dāng)中存在的問題，并及時做出管理制度的修正。第二，學(xué)生管理制度要改變給人以“管”和“罰”為手段的印象，在各高職院校財政許可的情況下，根據(jù)高職教育培養(yǎng)模式的特殊性，開設(shè)各種專業(yè)技能大賽，科技比賽，鼓勵學(xué)生參加校外多種實訓(xùn)比賽，通過國家認(rèn)可的各類資格證書、技能證書考試等等，都可以獲得專項獎學(xué)金，充分體現(xiàn)以生為本，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展的精神。相信長期堅持下去，一定能改變教師和學(xué)生對管理制度的觀感，重塑信心和認(rèn)同感。管理制度也能切實起到橋梁溝通作用，有力的促進(jìn)教學(xué)管理活動進(jìn)一步完善。
（五）改善教育管理方式。高職院校學(xué)生管理制度在實施的過程中如果沒能得到學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)使用柔性管理的模式，注重運用說服教育、關(guān)心體貼、心理溝通等多樣的管理方式，讓硬性的管理變成人性的服務(wù)，做好管理者與學(xué)生之間的溝通、協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)工作，形成有效的良性循環(huán)，讓學(xué)生從多個側(cè)面了解學(xué)生管理制度，從而得到學(xué)生的認(rèn)同，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。
（六）在制度制訂和實施層面上，要體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷。如果學(xué)校把自己視為與學(xué)生平等的民事主體，注重尊重，維護(hù)學(xué)生的權(quán)利；如果學(xué)校身體力行維護(hù)法制的尊嚴(yán)，嚴(yán)格依法辦事，追求公平正義，那么體現(xiàn)出的是以學(xué)生為中心的人文精神，對學(xué)生法律意識的培養(yǎng)乃至成長發(fā)展，所起到的將是說教難以達(dá)到的深層次的熏陶作用[3]。然而，目前高校有關(guān)學(xué)生管理的規(guī)定總的特征是抽象、籠統(tǒng)、粗糙，學(xué)生管理制度充斥著“不準(zhǔn)”、“不得”、“嚴(yán)禁”、“必須”等帶有濃厚命令和禁止意味的用語。對學(xué)生要求十分苛刻，對學(xué)生合法權(quán)益作出種種限制等等，如“除節(jié)假日外，必須返校住宿，有特殊情況須外宿者必須經(jīng)請假批準(zhǔn)”、“宿舍內(nèi)不得使用電視機(jī)和音響設(shè)備”等。因此學(xué)生對這些條例不愿接受，也并不認(rèn)同。所以，推進(jìn)高校學(xué)生管理法治化，在學(xué)生管理活動中，弘揚人文精神、體現(xiàn)人文關(guān)懷，能增加學(xué)生對管理制度的認(rèn)同感。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞： 留學(xué)生教育 管理問題 對策
一、引言
江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院早在2013年就被評為全國重點骨干高職院校。近兩年來，學(xué)校為了加快轉(zhuǎn)型升級步伐，提高國際化水平，每年都會招收一批留學(xué)生，對其進(jìn)行語言知識和專業(yè)知識的培養(yǎng)。學(xué)校發(fā)展規(guī)劃決定，爭取到2020年，在校留學(xué)生達(dá)到六百名。如此龐大的留學(xué)生隊伍需要進(jìn)行科學(xué)有效的管理。
二、留學(xué)生管理工作的重要性
很多留學(xué)生希望通過到中國學(xué)習(xí)，了解中國、認(rèn)識中國。學(xué)校對于他們來說就是一個中國社會的縮影。各國青年人在中國學(xué)習(xí)生活的這段經(jīng)歷將直接影響他們對中國的印象。與留學(xué)生接觸的每一位老師、輔導(dǎo)員、管理人員、學(xué)生都代表著中國的國際形象。
從歷史上看，我國長期將來華留學(xué)生工作視為外事工作的組成部分，來華留學(xué)生檔案材料都被作為“機(jī)密文件”處置。如果留學(xué)生工作處理不好，就可能會產(chǎn)生一些惡性事件。“外交無小事”，我們要強(qiáng)化思想意識，認(rèn)真對待留學(xué)生管理工作
三、我校留學(xué)生管理存在的問題
與很多發(fā)達(dá)國家相比，我國的留學(xué)生管理體系并不完善，存在許多問題。孫宛秋將這些問題歸納為招生管理方面的問題、教學(xué)管理方面的問題和后勤管理方面的問題。我們將從這三面出發(fā)，結(jié)合實際，對我校留學(xué)生管理存在的問題進(jìn)行總結(jié)概括，以便有針對性地提出解決意見。
（一）招生管理方面的問題
1.宣傳力度不夠，招生難。以自身的經(jīng)驗來看，不管是選擇國內(nèi)高校還是出國留學(xué)，我們都會首先選擇那些被人們熟知的、有一定國際知名度的學(xué)校。同樣的，國外留學(xué)生也會大量地涌入像清華、北大、南大這類重點本科院校當(dāng)中，這就對高職院校留學(xué)生的招生難度形成了很大的影響。以我校為例，每年招收的留學(xué)生人數(shù)只在三四十名左右。因此，加大高職院校在國際上的宣傳力度，對解決招生難這一問題很有必要。
2.學(xué)生國籍過于集中，不夠廣泛。根據(jù)教育部的2015年全國來華留學(xué)生數(shù)據(jù)顯示，亞洲總?cè)藬?shù)達(dá)240154，占留學(xué)生比例60.4%，并以6.5%的數(shù)量增長。而歐洲、美洲、大洋洲人數(shù)之和只占留學(xué)生比例的27%，同比還以負(fù)數(shù)增長。以我校為例，學(xué)生均來自印尼、老撾、緬甸東南亞國家，學(xué)生國別較集中。這樣的留學(xué)教育實質(zhì)為區(qū)域性留學(xué)教育，與發(fā)達(dá)國家的國際化教育還有很大差距。
3.招生途徑單一。從美國、德國、英國等留學(xué)教育發(fā)展相對成熟的國家來看，他們的招生途徑多種多樣，有通過政府渠道的獎學(xué)金生招收，有依靠留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的學(xué)生招收，還有通過網(wǎng)絡(luò)自主申請的招收。我國高職院校的留學(xué)生招生途徑相對單一，以我校為例，我們每年招收的學(xué)生很多都是政府獎學(xué)金生，能享受政府獎學(xué)金的學(xué)生畢竟是少數(shù)，這在一定程度上限制了留學(xué)生人數(shù)。同時，對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量會產(chǎn)生不好的影響。這部分學(xué)生在中國的學(xué)費是全免的。有的學(xué)生，政府還發(fā)放生活津貼。這在很大程度上削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
（二）教學(xué)管理方面的問題
1.漢語教學(xué)水平有待提升。以中國人到外國留學(xué)為例，第一年學(xué)校會為大部分人進(jìn)行為期一年的語言培訓(xùn)，這不僅可以讓留學(xué)生盡快地融入當(dāng)?shù)氐纳睿梢詾橐院蟮膶I(yè)課學(xué)習(xí)打下語言基礎(chǔ)。而目前很多高職院校并沒有配備專業(yè)的漢語教師，有的學(xué)校甚至所有課程均用英語授課，這不僅沒有考慮到學(xué)生的語言水平，畢竟很多亞洲留學(xué)生的英語并不好，而且對學(xué)生的日常生活造成了困難。所以重視漢語語言課程非常重要。
2.課程設(shè)置有待與國際接軌。在課程設(shè)置上，我們并沒有考慮到留學(xué)生的多層次需求，導(dǎo)致當(dāng)前高職院校留學(xué)生課程設(shè)置與中國學(xué)生基本一致。課程設(shè)置的不合理，將會影響對留學(xué)生的吸引力，降低留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量。
3.教學(xué)方法手段單一、陳舊。教師長期教授中國學(xué)生，由于受到傳統(tǒng)文化和教學(xué)方式的影響，重理論、輕實踐的照本宣科式教學(xué)方法普遍存在。但是，留學(xué)生來自不同的國家、不同的文化背景，所受的教育方式存在差異，他們需要的是具有啟發(fā)性、探索性的高效教學(xué)方法。
（三）后勤管理方面的問題
1.缺少高素質(zhì)后勤管理人才。由于文化等因素的影響，留學(xué)生在語言、生活習(xí)慣、等方面都會遇到困難。如果這些問題得不到很好的解決，留學(xué)生就很容易對這個陌生的環(huán)境產(chǎn)生抵觸心理。因此，建立一支高素質(zhì)后勤管理隊伍，為留學(xué)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)十分必要。
2.服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善。這個問題是中國高校普遍存在的。例如：幾乎每個高校都缺少針對留學(xué)生的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。有研究顯示，由于受到“文化沖擊”的影響，來華留學(xué)生或多或少都存在心理問題。如果不能平穩(wěn)渡過“文化休克”期，那么對以后的學(xué)習(xí)生活將產(chǎn)生不良影響。
3.學(xué)生生活單調(diào)，信息閉塞。很多學(xué)生來中國后，每天都是重復(fù)教室、宿舍的單調(diào)生活，沒有課外活動，對一些生活信息知之甚少。長此以往，定會出現(xiàn)抑郁、孤獨、思鄉(xiāng)的負(fù)面情緒。
（三）我校留學(xué)生管理的建議
1.招生管理方面的建議。首先，加大宣傳力度，向歐美國家傾斜。“酒香不怕巷子深”，但是在如今的信息時代，與品質(zhì)相比，宣傳、包裝同樣重要。高職院校可以憑借政府機(jī)構(gòu)、華人團(tuán)體、網(wǎng)絡(luò)科技等手段擴(kuò)大學(xué)校，特別是學(xué)校特色在國外的宣傳力度。其次，拓展招生渠道，增加生源。兩國政府合作招收的學(xué)生由于條件的限制，畢竟是少數(shù)。我們還可以通過校際間的交流，依靠留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，與企業(yè)合作，接受個人申請等方式，增加學(xué)生人數(shù)，提高學(xué)生質(zhì)量。
2.教學(xué)管理方面的建議。第一，提高教師素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)方法。課堂上教師豐富的知識、輕松幽默的語言、先進(jìn)的教學(xué)手段，特別能吸引學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，有利于在學(xué)生中形成良好的口碑。對于語言課存在的問題，我有兩點建議，一是組織教師相互聽課，讓教師在相互學(xué)習(xí)、相互借鑒中提升教學(xué)水平。二是備課，語言課中重點、難點的統(tǒng)一十分必要。同時在集體討論中，可以形成“頭腦風(fēng)暴”，涌現(xiàn)出大量貼近生活的實用例句，幫助學(xué)生理解語言點。第二，改革課程結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量。留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的目的各不相同，有的是來學(xué)專業(yè)知識，有的是來學(xué)語言，我們要盡力制訂出適應(yīng)不同學(xué)習(xí)需求的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置。同時，優(yōu)勢專業(yè)課程的安排要逐步與國際接軌，在國際交流中形成自己的特色。第三，嚴(yán)格教學(xué)要求，強(qiáng)化教學(xué)效果。目前，對留學(xué)生的學(xué)習(xí)成果沒有過多要求，只要沒有掛科，最終都能順利畢業(yè)。這不僅影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，而且影響了教師教學(xué)的積極性。在這里，我們要學(xué)習(xí)歐美國家，實行“寬進(jìn)嚴(yán)出”政策。規(guī)定畢業(yè)前，漢語水平要達(dá)到某個等級，專業(yè)技能要拿到某些證明。
3.后勤管理方面的建設(shè)。首先，建立高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍，定期對后勤管理人員進(jìn)行語言、法律、跨文化交際等方面的知識培訓(xùn)。留學(xué)生的后勤管理紛繁復(fù)雜，檔案的保管、手續(xù)的辦理、生活問題的解決、安全的保證、活動的開展等都屬于后勤管理的范疇。只有建立一支專門的隊伍，才能讓種種問題得到高效解決。其次，完善后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立留學(xué)生心理健康咨詢室、開設(shè)穆斯林餐廳、增加留學(xué)生圖書閱覽室，等等。對留學(xué)生的、生活習(xí)慣給予充分的尊重，才能為他們提供更加優(yōu)良的服務(wù)。最后，將學(xué)生納入后勤管理隊伍中。青年是祖國的未來，青年間建立的深厚友誼，能夠影響未來國際關(guān)系的發(fā)展。對中國學(xué)生進(jìn)行選拔、培訓(xùn)，為留學(xué)生進(jìn)行一對一服務(wù)。這些服務(wù)包括幫助他們學(xué)習(xí)語言、為他們解決生活瑣事、提供各種新鮮資訊、拓展他們的活動范圍，等等，最終目的就是幫助留學(xué)生盡快、深入地融入到中國社會。
三、結(jié)語
我校留學(xué)生管理工作正處于起步階段，存在許多問題。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際影響力的提高，將會有越來越多的留學(xué)生來到中國學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該緊抓這個機(jī)遇，多方學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗，加快我校留學(xué)生管理工作的開展。
參考文獻(xiàn)：
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一、新時代職校學(xué)生人性化管理現(xiàn)狀與分析
1.職校人性化管理現(xiàn)狀
高職院校的學(xué)生管理難，是一個普遍的現(xiàn)象。隨著高等教育的體制改革，學(xué)生自主擇業(yè)、繳費上學(xué)，在某種程度上與學(xué)校形成了一種教育合同關(guān)系。傳統(tǒng)的高職院校“強(qiáng)調(diào)校方、輕視學(xué)生、強(qiáng)調(diào)管教、輕視服務(wù)、輕視個性化”的教育管理方式，很大程度上暴露出其固有的非人性化缺陷。對學(xué)生全方位發(fā)展成長很不利，嚴(yán)重影響到職校學(xué)生管理工作的科學(xué)合理發(fā)展。
2.人性化管理的認(rèn)識誤區(qū)
①長期以來，一些管理者將人性化的管理方式理解成為“保姆式”的服務(wù)管理，這種觀念上的認(rèn)知誤區(qū)，直接影響到職校實行人性化管理的戰(zhàn)略部署。真正人性化的管理，應(yīng)該是充分尊重學(xué)生的基本權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展需要，推動學(xué)生自我價值的實現(xiàn)。堅持以人為本，并非是為學(xué)生包攬一切。
②人性化管理并不與制度化管理對立，二者反而應(yīng)該是緊密結(jié)合的。嚴(yán)格的制度教育是教育管理的重要基礎(chǔ)，人性化管理應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)格的制度為前提，二者相輔相成，相互促進(jìn)。人性化管理是最基本價值導(dǎo)向，制度化是比較的手段，并非是人性化管理完全脫離了規(guī)則制度的約束。堅持以人為本，并非放任自流。
二、對職校學(xué)生人性化管理實施建議
1.樹立以人為本的管理理念
以人為本的核心，就是尊重、關(guān)心、理解、信任，其內(nèi)涵是發(fā)現(xiàn)人的價值、發(fā)揮人的潛能、發(fā)展人的個性。在學(xué)生管理工作中，樹立以人為本的主導(dǎo)思想，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識和責(zé)任感，提高學(xué)生自我價值觀的體現(xiàn)，把學(xué)校與自己視為一個整體。每個學(xué)生的個性、興趣、愛好以及專業(yè)的選擇都是因人而異的，因材施教才能使學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)正確的人生價值觀，體現(xiàn)以人為本的人性化管理價值核心所在。
2.建立科學(xué)合理的規(guī)章制度
社會生活節(jié)奏日益加快，學(xué)生整體也呈現(xiàn)出生活方式、思維方式的多樣化，合理科學(xué)的規(guī)章制度是實現(xiàn)對學(xué)生人性化管理的前提條件。管理制度的設(shè)計與實施，要考慮到人性化，應(yīng)盡可能的考慮學(xué)生情感和需求。一方面要避免過多的束縛學(xué)生的思想和行動，對學(xué)生主動性、積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)造成不良的影響，對學(xué)生的終身發(fā)展產(chǎn)生不良因素。另一方面管理制度應(yīng)當(dāng)柔性化，注重體現(xiàn)學(xué)生自我價值，更多的發(fā)揮學(xué)生聰明才智、提高能力的培養(yǎng)。社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，學(xué)生管理工作也要不斷完善，才能適應(yīng)新時代人才發(fā)展的需要。
3.學(xué)生參與學(xué)校管理工作
學(xué)生是學(xué)校管理的對象，同時也是參與學(xué)校管理的主體之一。高職院校學(xué)生管理工作的核心是提高學(xué)生的全方位綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。讓學(xué)生參與學(xué)校管理工作，使學(xué)校管理更適應(yīng)學(xué)生，便于管理制度的有效實施。同時，也是對學(xué)生自身的鍛煉，通過自我監(jiān)督、自我約束的方式，培養(yǎng)學(xué)生的自控能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，比傳統(tǒng)授教式教學(xué)更能讓學(xué)生接受。如此不僅體現(xiàn)了以人為本的人性化管理宗旨，更能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量。
4.師生交流平等，互相尊重
就目前我國中等職校的生源而言，學(xué)生大都學(xué)習(xí)散漫、生活混亂、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、素質(zhì)較低，對未來沒有信心和目標(biāo)，難于管理。對于這樣的學(xué)生來說，首先管理者最重要的是要用一顆真誠的心與每一位學(xué)生溝通，圍繞調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性而展開一系列的管理方案。管理者面對的是一群充滿生命活力和激情的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充分尊重每一位學(xué)生的個性，利用合理的方法對其價值觀進(jìn)行引導(dǎo)，把自己與學(xué)生放在同等的地位，尊重學(xué)生人格，注重師生關(guān)系的民主化，充分體現(xiàn)以人為本的核心價值，即尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生。
5.解決學(xué)生實際困難，增強(qiáng)職校學(xué)生歸屬感
以人為本是學(xué)校人性化管理的核心價值所在。在馬斯洛的需要層次論中提到，第一位是生存，在保證生存的同時人們開始需要安全感。對于職校學(xué)生來說，大部分都是家庭條件較為貧困的，他們時常感到自卑，并缺乏安全感。學(xué)校的人性化管理教育，切身實際的幫學(xué)生解決生活中的實際困難，以父母之情，兄弟姐妹之情，幫助學(xué)生解決困難，感受學(xué)校的人文關(guān)懷。這不僅是一種情感教育，更能體現(xiàn)出教育者對學(xué)生的愛護(hù)，讓學(xué)生體會到學(xué)校這個大家庭的溫暖。同時，學(xué)校采取勤工儉學(xué)的管理模式，幫助貧困學(xué)生重新樹立信心，對未來有了更明確的理想和目標(biāo)，幫助學(xué)生塑造正確的價值觀和人生理念。
三、總結(jié)
職校學(xué)生人性化管理是順應(yīng)全球高等教育管理新模式的必然趨勢，推行人性化管理模式，也是對當(dāng)前職校傳統(tǒng)學(xué)生教育管理模式提出的挑戰(zhàn)。職業(yè)院校作為培養(yǎng)社會人才的重要教育基地，應(yīng)當(dāng)主動迎接新時代的挑戰(zhàn)，充分深刻理解人性化管理的現(xiàn)實與深遠(yuǎn)意義，加強(qiáng)實踐，從新的管理理念出發(fā)，尊重、關(guān)懷學(xué)生，形成高效而合理的管理模式。人性化管理必將成為職業(yè)學(xué)校包括高等院校的文化價值核心，為培養(yǎng)符合新時代要求的全面發(fā)展人才而努力貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞： 高校； 學(xué)生管理； 柔性管理； 情感教育
中圖分類號： G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）07-0048-02
高校輔導(dǎo)員處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線，起著橋梁紐帶作用。學(xué)校對學(xué)生的每一項要求和活動安排均是通過輔導(dǎo)員傳達(dá)并布置到學(xué)生中。而學(xué)生在學(xué)習(xí)，生活上遇到的困難，對學(xué)校的意見建議都是通過輔導(dǎo)員幫助解決或反映到學(xué)校。
目前，由于諸多方面的原因，相當(dāng)一部分學(xué)生身上出現(xiàn)了學(xué)習(xí)積極性不高、紀(jì)律感不強(qiáng)等問題，使學(xué)生的內(nèi)在潛能無法充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作難度加大。如何激發(fā)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性，是高校輔導(dǎo)員所面臨的重大問題。筆者認(rèn)為，引進(jìn)、探討柔性管理這一現(xiàn)代化管理理念為優(yōu)化高校學(xué)生管理提供新的思路。
一、柔性管理及其特征
與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同，柔性管理是一種以人為本的人性化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上。依據(jù)共同的價值觀和文化精神氛圍進(jìn)行的人格化管理。柔性管理采取非強(qiáng)制性方式在管理對象心中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而充分調(diào)動個人內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，把組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的自覺行為。與剛性管理相比較，但卻富有戰(zhàn)略性和長效性，與剛性管理之間有突出的互補(bǔ)性，可以從根本上避免或彌補(bǔ)剛性管理的短效性、機(jī)械性、非人性化等內(nèi)在缺陷和功能局限，從管理學(xué)發(fā)展角度來看，柔性管理是剛性管理的發(fā)展和升華。具有四個重要特征。
1.人本性
柔性管理是以人為本的管理，強(qiáng)調(diào)人不僅是管理的客體，更是管理的主體，是管理的核心和動力。必須以人為本謀求發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展。柔性管理堅持為了人、依靠人、發(fā)展人的人本精神，主張通過廣泛參與，民主管理、自我管理充分發(fā)揮人的能動性和主人翁精神，以促進(jìn)組織全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2.驅(qū)動性
柔性管理不依賴外界權(quán)力影響，而是憑借個人的心理過程，依賴于個人從內(nèi)心深處激發(fā)出來的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，是每個人真正做到心情舒暢、不遺余力地為了組織不斷開拓新的業(yè)績。在現(xiàn)實工作中，只有當(dāng)組織規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為成員的自覺意識、組織目標(biāo)真正轉(zhuǎn)化為成員的自發(fā)行動時，柔性管理的自我約束力才會產(chǎn)生、內(nèi)在的驅(qū)動力才會發(fā)揮作用。
3.靈活性
柔性管理注重適應(yīng)組織環(huán)境和發(fā)展變化的變化而變化，講求因人因事因時而異，是一種權(quán)變、藝術(shù)化、非模式化的管理，具有高度的靈活性。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下組織環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)的多元化，復(fù)雜化的發(fā)展形勢，以管理的靈活性提高針對性和有效性，是柔性管理的一個基本主導(dǎo)思想。
4.情感性
人性管理倡導(dǎo)在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上，管好人、用好人。主張通過塑造組織的共同價值觀和文化、精神氛圍；引導(dǎo)人、感化人、凝聚人，進(jìn)而達(dá)到“不令而行”和“無為而治”的管理目的。這種以加之文化、精神和情感代替權(quán)力，以引導(dǎo)、影響、感化和凝聚替代強(qiáng)制管理的方式，充分表現(xiàn)了柔性管理的情感性。
二、柔性管理與學(xué)生管理工作理念的契合
柔性管理強(qiáng)調(diào)的是以人為本，以“人性化”為標(biāo)志。其內(nèi)涵是在研究人們心理和行為的規(guī)律的基礎(chǔ)上，采取非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的一種管理形式。筆者認(rèn)為，柔性管理作為一種“以人為本”的管理方式，和高校學(xué)生的管理工作理念有很多的契合之處。
1.情感性的契合
柔性管理的情感性與高校學(xué)生心理和行為需求的契合。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。赫茲伯格的雙因素理論又指出為維持生活所需滿足的低層次需求如生理需求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素，而被尊重和實現(xiàn)自我需求則屬于激勵因素。一般來說，柔性管理主要滿足管理對象的高層次需求，具有情感的撫慰和內(nèi)心的激勵。高校被管理對象是思維活躍、個性千差萬別的大學(xué)生，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間感情的互動、思想的碰撞是組織管理最好的工具。中國有句古話“十年樹木，百年樹人”，高校輔導(dǎo)員樹人的勞動效果在周期上必然更長一些。輔導(dǎo)員工作效果的滯后性強(qiáng)，短期內(nèi)工作難以得到尊重和實現(xiàn)自我。柔性管理難迎合廣大高校學(xué)生心理和行為的需求，適時的調(diào)整其情感狀態(tài)，優(yōu)化被尊重的環(huán)境，促進(jìn)其實現(xiàn)自我。
2.人本性的契合
柔性管理的人本性與高校的管理工作基本理念的契合。現(xiàn)代管理的一個重要思想就是人本思想，即人事管理活動的主體、是管理的核心動力，必須發(fā)揮組織成員的主人翁意識。高校學(xué)生管理工作應(yīng)堅持“以人為本”的基本理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，尊重學(xué)生個性的差異，實現(xiàn)其個人發(fā)展以學(xué)校整體發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到共贏。新形式下的高校學(xué)生相對于其他社會群體而言，由于其身份的特殊，決定了學(xué)生充當(dāng)更加多重的社會角色。現(xiàn)代大學(xué)生思維敏捷，工作能力強(qiáng)，輔導(dǎo)員要“輔而導(dǎo)之”，盡力為學(xué)生創(chuàng)造條件。輔導(dǎo)員“搭臺”，學(xué)生“唱戲”。要注重學(xué)生中的優(yōu)秀者在班級、團(tuán)支部、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生生活園中擔(dān)任一定職務(wù)，并定期與他們研究工作計劃，鼓勵他們放手實踐，及時指出其工作不足，共同總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使學(xué)生骨干迅速成長起來，從而提高輔導(dǎo)員的工作效率。
3.驅(qū)動性的契合
柔性管理的驅(qū)動型與高校學(xué)生管理工作中強(qiáng)調(diào)“以發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性、創(chuàng)造性”的契合。高校學(xué)生管理工作最終涉及的對象是廣大學(xué)生。高校學(xué)生除了有基本的物質(zhì)需求外，還蘊藏著豐富的精神需求。作為一個具有較高文化層次的群體，他們對內(nèi)在自我心靈的認(rèn)識和外界社會的感受都很敏銳，愛惜名譽(yù)，重視形象。希望個人才能得到發(fā)揮，自我價值得到體現(xiàn)，有著強(qiáng)烈的自尊、自愛和自強(qiáng)的心理需求。他們追求自主，渴望有一個靈活的組織和寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍。希望不斷充實和更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高駕馭工作的能力，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)可控性較弱，學(xué)習(xí)成效主要取決于內(nèi)在學(xué)習(xí)熱性、主動性和自覺性。在柔性管理過程中，管理者與被管理者進(jìn)行“潤物細(xì)無聲”的情感交融，直接給學(xué)生情感的迸發(fā)、激情的彰顯和創(chuàng)造力的萌動，提供了自由的時空。從而有利于廣大高校學(xué)生把其學(xué)習(xí)作為建功立業(yè)的平臺，將學(xué)生生涯變成一種有意義的生命體驗，能夠傾心的將自己的才智、思考和創(chuàng)造自覺的迸發(fā)出來。
三、堅持柔性管理與剛性管理互補(bǔ)
我們倡導(dǎo)柔性管理，并不是否定和取代以規(guī)章制度為中心的規(guī)范化程序化的剛性管理。剛性管理是柔性管理工作的前提和基礎(chǔ)，他為整個高校學(xué)生管理工作構(gòu)建了基本的框架，規(guī)定了學(xué)生必須遵守的規(guī)章制度以及必要的剛性手段的，保證了組織的基本穩(wěn)定和有序與協(xié)調(diào)。沒有剛性管理的學(xué)生管理的工作必然是無序的和混亂的，其柔性管理必然會失去立足點。而剛性管理又必須依靠柔性管理來提升與發(fā)展，組織缺乏柔性管理，就是會降低甚至喪失自身發(fā)展活力和適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的能力，進(jìn)而影響甚至阻礙著高校學(xué)生隊伍的穩(wěn)定壯大與學(xué)生個體作用的充分發(fā)揮。高校學(xué)生管理實施柔性管理，必須堅持剛?cè)岵⑴e、剛?cè)嵯酀?jì)，以求取得相得益彰、相互促進(jìn)的效果。
事實上，柔性管理也不可能離開剛性管理獨立生存。兩者在實現(xiàn)高校學(xué)生管理的目標(biāo)本質(zhì)上是一樣的，柔性管理實質(zhì)上是剛性管理的完善、補(bǔ)充。在實施柔性管理的過程中，不能脫離學(xué)校的實際，而應(yīng)將剛性管理所需求的目標(biāo)和柔性管理的宗旨相互融合，既要著力維持學(xué)校整體的穩(wěn)定和統(tǒng)一，也要呈現(xiàn)學(xué)生的個性。
四、結(jié)語
將柔性管理理論引入高校輔導(dǎo)員的管理工作是一項具有挑戰(zhàn)性和有實際意義的工作。文中著重對輔導(dǎo)員的工作如何實現(xiàn)柔性管理提出了一些實施建議。相信對學(xué)生積極情感態(tài)度的培養(yǎng)和為輔導(dǎo)員的工作帶來一些啟發(fā)。我們提倡輔導(dǎo)員應(yīng)盡力當(dāng)好“情感調(diào)動手”，讓情感資源成為學(xué)生管理的一道美麗的風(fēng)景線，從而營造健康愉悅、生氣勃勃的學(xué)校班級環(huán)境，最終實現(xiàn)管理育人的目的。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)于學(xué)生權(quán)利與高校學(xué)生管理的關(guān)系，張永華在《以學(xué)生權(quán)利為本位規(guī)范高校學(xué)生管理》一文認(rèn)為:首先，高校教育教學(xué)管理的法律關(guān)系主體是學(xué)校和學(xué)生。學(xué)校作為法人是教育主體，教職人員代表學(xué)校實施對學(xué)生的教學(xué)管理，實現(xiàn)學(xué)校的教育權(quán)。學(xué)生是受教育者，在校學(xué)習(xí)期間享受著法律規(guī)定的相應(yīng)權(quán)利。其次，高校在校學(xué)生的權(quán)利是法律權(quán)利而不是應(yīng)有權(quán)利。在我國高校是公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，設(shè)置高校的目的是實現(xiàn)公民法定的受教育權(quán)。在校學(xué)生實際享受的權(quán)利既不能低于法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，也不能超出法律規(guī)定的范圍。再次，高校管理的軸心保障是學(xué)生實現(xiàn)法定權(quán)利。學(xué)校必須依法制定管理制度，實施具體的管理行為，使學(xué)生實際享受法定權(quán)利。因此，高校在校學(xué)生法定權(quán)利的內(nèi)容決定著高校學(xué)生管理制度的內(nèi)容和界限。
然而近年來，大學(xué)生權(quán)利訴求的不斷增強(qiáng)給舊的高校學(xué)生管理制度提出了種種挑戰(zhàn)，現(xiàn)實狀況迫切要求高校學(xué)生管理制度作出適時的改革來適應(yīng)新形勢下的發(fā)展。如何建立科學(xué)的管理制度來保障大學(xué)生合法權(quán)利，成為我們改革的最終目標(biāo)。
一、在學(xué)生管理制度中保障學(xué)生權(quán)利
（一）制定學(xué)生管理制度應(yīng)遵循的原則。1.合法性原則。高校制定的學(xué)生管理制度的合法性原則，就是不得與憲法法律，以及教育部的部門規(guī)章抵觸原則。要求必須主體合法，制定程序合法，制度形式合法；2.參與性原則。在制定學(xué)生管理制度的方式上，學(xué)生參與討論制定與自己密切相關(guān)的規(guī)章制度，這樣可以集思廣益，使學(xué)生意見和建議能通過正當(dāng)途徑得以表達(dá)，充分體現(xiàn)以人為本的管理理念，同時，在其實施過程中，會得到學(xué)生的尊重和支持，減少阻力，提高學(xué)生遵守的自覺性；3.民主性原則。學(xué)校要吸納廣大學(xué)生的意見，拓展文件制定過程中的學(xué)生參與渠道。還要廣泛征集廣大教職工特別是有關(guān)學(xué)生管理工作者的意見，不能是某個和某些人說了算；4.合理性原則。在合法的前提下，要從大學(xué)生的實際出發(fā)，從育人的角度出發(fā)，以教育、警示為主，而不是為了“從嚴(yán)治校”方便管理而給予學(xué)生嚴(yán)厲的懲罰；5.規(guī)范性原則。包括制定的程序要規(guī)范，符合一般的“立法”程序;文本要規(guī)范，如高校內(nèi)部的規(guī)章制度不能使用專用的“條例”等；用詞表述要規(guī)范，如給予學(xué)生處分的情形，規(guī)定中的要用具體表述語言。
（二）學(xué)生管理制度的制定主體。高校學(xué)生管理制度制定的主體是學(xué)校。由學(xué)校制定的管理制度且管理制度的效力及于全校，其他職能部門以及二級學(xué)院(系)不得另行制定涉及學(xué)生權(quán)利義務(wù)的內(nèi)部管理制度。目前高校制定其內(nèi)部管理制度大部分都是以學(xué)校的名義下發(fā)的。但高校內(nèi)部學(xué)生管理涉及很多部門，主要有教務(wù)處、學(xué)生處、財務(wù)處、組織部、團(tuán)委以及學(xué)生公寓管理部門等，這些部門就代表學(xué)校起草有關(guān)管理制度，然后提交學(xué)校有關(guān)會議討論通過，學(xué)校下發(fā)。從一個制度的最后一個條款“本規(guī)定(辦法)由x?x處負(fù)責(zé)解釋”中可以看出，這些制度名義上是學(xué)校的，但實際上是部門制定的。這樣的做法可以從使學(xué)生管理的工作中很多慣常的合理的做法上升到制度中，但也不可避免地出現(xiàn)不同管理部門起草制定的制度之間存在脫節(jié)、扯皮、矛盾等問題。
（三）全面把握學(xué)生管理制度制定的依據(jù)。高校制定內(nèi)部學(xué)生管理制度的法律依據(jù)主要是其“上位法”，與學(xué)生權(quán)利義務(wù)、高等教育、教育有關(guān)的法律法規(guī)部門規(guī)章等，主要有：1.憲法；2.教育法律，包括《中華人民共和國高等教育法))(中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國教育法))(中華人民共和國教師法))(中華人民共和國學(xué)位條例》；3.教育行政法規(guī)，包括《學(xué)校體育工作條例》《普通高等學(xué)校設(shè)置暫行條例))((學(xué)位條例暫行實施辦法》等；4.教育部門規(guī)章，主要包括：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定))(國家教委關(guān)于印發(fā)的通知))(國家教育考試違規(guī)處理辦法》《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》《研究生學(xué)籍管理規(guī)定》《學(xué)生傷害事故處理辦法))((高等學(xué)校校園秩序管理若干規(guī)定》等；5.其他相關(guān)法律，包括《行政許可法》《立法法》《中華人民共和國行政復(fù)議法》《行政處罰法))(國家賠償法))(行政訴訟法))等；6.其他相關(guān)法規(guī)，如《全面推進(jìn)依法行政實施綱要))(教育部關(guān)于加強(qiáng)依法治校工作的若干意見》《教育部關(guān)于加強(qiáng)教育法制建設(shè)的意見》；7.中華人民共和國教育部令；8.省、自治區(qū)、直轄市的有關(guān)規(guī)定也可以作為制定高校內(nèi)部管理制度的依據(jù)。高校制定內(nèi)部學(xué)生管理制度不得與教育法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸，不得損害學(xué)生的合法權(quán)益。目前，最直接、最主要的依據(jù)是《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》。
（四）完善學(xué)生管理制度的內(nèi)容體系。從《普通高等學(xué)校管理規(guī)定》的結(jié)構(gòu)體系和具體內(nèi)容來看，學(xué)生管理所涉領(lǐng)域主要有：1.學(xué)籍管理；2.校園秩序與課外活動管理；3.獎勵；4.處分。高校學(xué)生管理涉及學(xué)生事務(wù)的方方面面，以上只是包括了高校學(xué)生管理的主要方面，此外還有學(xué)生學(xué)費管理、安全管理、就業(yè)管理、科研管理等。一部完整的學(xué)生管理制度，有利于學(xué)校全面的管理，更有利于保障學(xué)生的合法權(quán)利。
二、結(jié)語
權(quán)利與義務(wù)是法的核心內(nèi)容，沒有無義務(wù)的權(quán)利，也沒有無權(quán)利的義務(wù)。高校的管理者在制定學(xué)生管理制度時，必須摒棄我國學(xué)校多年來形成的以學(xué)生的義務(wù)為本位，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生權(quán)利為本位，保障學(xué)生的合法權(quán)利。最后值得一提的是，實現(xiàn)學(xué)生管理法治化的目標(biāo)是將高校學(xué)生管理工作納入法治軌道，實行依法管理，避免管理工作中侵害學(xué)生合法權(quán)益和自由的發(fā)生。但學(xué)生管理工作仍然應(yīng)當(dāng)秉承“百年樹人”的教育理念，絕不能無原則地迎合和遷就學(xué)生的一切不合理要求。學(xué)生也必須在依法享有和維護(hù)權(quán)利的同時，依法履行自己的義務(wù)。
關(guān)鍵詞：高職院校；管理信息化；學(xué)生管理
? ? ? ? 高職院校管理的核心工作就是做好教學(xué)管理和學(xué)生信息管理，這與教學(xué)質(zhì)量有著較為緊密的聯(lián)系。在當(dāng)前的時代背景下，做好高職院校學(xué)生管理信息化也有著十分限制的意義。由此可見，在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，需要實現(xiàn)信息化的管理，這樣可以更進(jìn)一步地促進(jìn)學(xué)生管理的信息化、教育的多元化發(fā)展，對于高校管理信息化的建設(shè)也有著一定的促進(jìn)作用。其中需要明確建設(shè)理念、合理規(guī)劃和布局，對其進(jìn)行較為有效的優(yōu)化。
一、高職院校學(xué)生管理信息化現(xiàn)狀
? ? ? ?現(xiàn)今，隨著社會以及教育行業(yè)的不斷發(fā)展，高職院校培養(yǎng)學(xué)生的目的越來越明確，同時高職院校的學(xué)生也越來越多，因此這就需要高職院校對學(xué)生管理的水平進(jìn)行進(jìn)一步的提高，使得學(xué)生管理水平上升到一個新的臺階。高職學(xué)院應(yīng)該建立更加信息化、標(biāo)準(zhǔn)化以及創(chuàng)新型的教學(xué)模式和體系，能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，使得學(xué)生在校期間的整體素質(zhì)能夠得到有效提升，而達(dá)到這一目的就需要高職院校在學(xué)生管理方面進(jìn)行信息化管理，并在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)研從而尋找最優(yōu)的解決途徑，找出最高效的方式。就目前來看高職院校已經(jīng)對學(xué)生管理實施了信息化管理，但仍然存在一些問題，主要是在一些細(xì)節(jié)上還不夠完善。
二、高職院校學(xué)生管理信息化對策
? ? ? ? ?現(xiàn)今，隨著社會的不斷發(fā)展以及科技的不斷進(jìn)步，信息化技術(shù)得到高速發(fā)展，高職院校應(yīng)該將傳統(tǒng)的管理學(xué)生的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔眯畔⒒瘜W(xué)生進(jìn)行管理。在以前僅僅只是靠老師在課堂上教學(xué)已無法滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要，不能使學(xué)生全面的進(jìn)行發(fā)展，所以利用信息化技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行管理成為發(fā)展的必然，成為檢測學(xué)生管理工作水平的重要手段，為了能夠使得它發(fā)展的更好，提出以下幾點建議：
? ? ? ?(一)建立系統(tǒng)規(guī)范的管理制度
? ? ? ?在利用信息化對學(xué)生進(jìn)行管理時，首先要做的就是建立系統(tǒng)規(guī)范的管理制度，使其規(guī)范化，同時建立一個共享性的網(wǎng)絡(luò)體系，使信息化的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，科學(xué)合理的利用信息化便捷和高效等特點，及時對學(xué)生的動態(tài)進(jìn)行了解并進(jìn)行管理。在建立系統(tǒng)規(guī)范的管理制度的同時，還應(yīng)保證教師對制度進(jìn)行配合，不然起不到實質(zhì)性的作用。除此之外還應(yīng)聘用專業(yè)人員對學(xué)生信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理并配合教師對學(xué)生進(jìn)行管理的工作。
? ? ? ?(二)從學(xué)生角度出發(fā)加強(qiáng)信息化建設(shè)
? ? ? ?高職院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的特點從學(xué)生的角度出發(fā)加強(qiáng)信息化的建設(shè)。從制定開始，對系統(tǒng)進(jìn)行制定的人員應(yīng)該對院校里的學(xué)生進(jìn)行了解，只有對學(xué)生進(jìn)行一定的了解后才能使得在制定時真真正正的從學(xué)生角度出發(fā)為學(xué)生進(jìn)行考慮。在學(xué)生管理系統(tǒng)中應(yīng)該包含學(xué)生的基礎(chǔ)信息、成績信息及其他信息等，并且這些信息應(yīng)該是相通的，除了學(xué)生的信息外，還應(yīng)使學(xué)生能夠查詢到學(xué)校的一些與學(xué)生相關(guān)的信息，能夠使學(xué)生進(jìn)行一站式查詢，使得系統(tǒng)更加具備實用性。
? ? ? ?(三)合理、公平、正義為管理要點
? ? ? ? 在進(jìn)行學(xué)生管理工作時，要將合理、公平、正義設(shè)為管理要點，在學(xué)生管理系統(tǒng)中應(yīng)該建立學(xué)生與教師進(jìn)行溝通的窗口，使得教師與學(xué)生之間能夠進(jìn)行互動，這樣也能使學(xué)生管理系統(tǒng)發(fā)展得更加完善。通過建立師生互動的窗口除了能使學(xué)生管理系統(tǒng)更加完善外還能通過窗口進(jìn)行學(xué)習(xí)的交流，能夠使學(xué)生在課外也能進(jìn)行學(xué)習(xí)。
? ? ? ?(四)培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)
? ? ? ?隨著社會的不斷發(fā)展，對于學(xué)生整體素質(zhì)要求越高，因此高職院校應(yīng)該利用信息化對學(xué)生進(jìn)行的全面的培養(yǎng)，使他們能夠具備一定的競爭力，不被社會所淘汰。高職院校應(yīng)該利用信息化為學(xué)生管理提供發(fā)展的機(jī)會，通過信息化提高學(xué)生們的知名度，并爭取競爭的機(jī)會以此提高他們的競爭力。高職院校在對信息化進(jìn)行應(yīng)用時，將教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與學(xué)生管理一體化進(jìn)行共同發(fā)展，將對學(xué)生的全面發(fā)展提供一定的支持，使得學(xué)生管理信息化能夠上升到更高水平。
? ? ? ?(五)通過信息化提升學(xué)生的思想道德水平
? ? ? ?高職院校在對學(xué)生進(jìn)行管理時，管理的好壞將會對整個學(xué)校的學(xué)風(fēng)以及校園文化氛圍有著直接的影響。高職院校可以選擇通過信息化這一手段對學(xué)生進(jìn)行管理，從而調(diào)整整個學(xué)校的學(xué)風(fēng)以及校園文化氛圍。高職院校可以將學(xué)生工作進(jìn)行梳理，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立一套完整的體系，使得學(xué)校學(xué)生的思想道德水平得到整體提升，在一定程度上也促使高職院校信息化水平得到提升。高職院校學(xué)生管理信息化是需要不斷改進(jìn)的，這就要求各方進(jìn)行有效配合，對學(xué)生管理信息化不斷的進(jìn)行完善，使得教學(xué)工作成果更加理想。
三、總結(jié)
? ? ? ?學(xué)生管理信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要高職學(xué)校從人員、資金、技術(shù)等方面付出努力。高職院校應(yīng)從自身的實際出發(fā)，合理規(guī)劃，分布實施，逐步建立起適合高職教育特點的學(xué)生管理信息化模式。通過信息化的管理，可以實現(xiàn)資源的共享，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生的思想道德水平，有利于教師及時了解學(xué)生的動向，從而更進(jìn)一步地促進(jìn)高職院校的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；管理工作；建議
黨的十報告進(jìn)一步指出“要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育”。當(dāng)前隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化及社會組織形式和生活方式的多樣化， 高校學(xué)生接觸信息的渠道拓寬， 信息文化思潮呈現(xiàn)多元化趨勢， 各種思想意識及價值觀念良莠不齊， 給高校學(xué)生管理工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的學(xué)生工作中的管理理念、管理形式和管理體制已很難適應(yīng)局勢發(fā)展的需要。
一、加強(qiáng)大學(xué)生管理工作的必要性
高校學(xué)生管理工作是教育教學(xué)工作的重要組成部分， 對全面貫徹落實黨的教育方針， 維護(hù)高校及社會穩(wěn)定， 培養(yǎng)社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人都具有十分重要的意義。就高校而言，掌握學(xué)生工作的主動性，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀與價值觀，引導(dǎo)學(xué)生抵制錯誤的思想、腐朽的文化，這直接影響著社會主義事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。相信只要管理人員、各個部門與廣大學(xué)生共同努力，一定能做到與時俱進(jìn)，營造一個良好的環(huán)境與氛圍，跟上時代的步伐。高校，是所有大學(xué)生生長的土壤，大學(xué)生的能力、特長都會在這里得到不斷的提高與發(fā)揮。發(fā)展個性是現(xiàn)代教育的一個重要標(biāo)志，高校的學(xué)生工作在于培養(yǎng)富有個性、知識能力合理、勇于創(chuàng)新的人，并要求學(xué)生要學(xué)會做事，學(xué)會感恩，學(xué)會做人。
高校應(yīng)通過創(chuàng)新學(xué)生工作的組織模式，使學(xué)生能有一個更加寬廣、更加自由的發(fā)揮空間；通過創(chuàng)新學(xué)生工作的理念，使學(xué)生更加符合當(dāng)今社會的各種要求；通過創(chuàng)新學(xué)生工作的方法，使學(xué)生更加注重實際；通過創(chuàng)新學(xué)生工作的管理，使學(xué)生的思想道德品質(zhì)有所提升，并且擁有堅強(qiáng)的意志與廣泛的興趣愛好，使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。總而言之，高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，已迫在眉睫。
二、當(dāng)前高校學(xué)生管理中存在的問題
當(dāng)前高校學(xué)生管理工作存在的主要問題：
1.學(xué)生管理工作理念落后
傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作存在“重管理，輕服務(wù)”的現(xiàn)象。我們在高校管理的實踐工作中都強(qiáng)調(diào)高校學(xué)生管理包括規(guī)范（管理）學(xué)生和服務(wù)學(xué)生兩大方面。但是在具體操作上，更多的時候卻僅僅是強(qiáng)調(diào)了管理，管住學(xué)生成了學(xué)生工作的原則，而為學(xué)生做好服務(wù)往往流于形式或不盡如人意。傳統(tǒng)學(xué)生觀認(rèn)為，教師和學(xué)生之間是管理者與被管理者的關(guān)系，學(xué)生被要求無條件地接受學(xué)校的教育管理，但對于學(xué)習(xí)方法、學(xué)生心理、就業(yè)擇業(yè)觀念等卻缺乏必要的引導(dǎo)。
2.學(xué)生自身發(fā)展個性化與評判標(biāo)準(zhǔn)多元化
當(dāng)前“90 后”走進(jìn)大學(xué)校園，成為當(dāng)代大學(xué)生的主要群體。他們的主體意識明顯增強(qiáng)，教師不可能把自己的價值觀強(qiáng)加給他們，只能在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上給予學(xué)生足夠的發(fā)展空間。學(xué)生以主體身份審視學(xué)校教育過程中的一切現(xiàn)象和因素，追求自主和平等地位，渴望被人尊重和理解。與之相適應(yīng)，對學(xué)生的評價也發(fā)生了較大變化，從過去高校獨家評價轉(zhuǎn)變?yōu)檎⑸鐣⒓议L、學(xué)生和用人單位的多方面評價，評價標(biāo)準(zhǔn)更加多元。
3.學(xué)生管理隊伍建設(shè)不足
當(dāng)前高校學(xué)生思想政治教育隊伍建設(shè)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。從當(dāng)前高校學(xué)生管理隊伍的現(xiàn)狀來看，人員數(shù)量很多，但在整體素質(zhì)上還不能適應(yīng)高等教育的發(fā)展。有些高校學(xué)生工作管理隊伍參差不齊，大多數(shù)是本科畢業(yè)就從事學(xué)生工作，不但理論修養(yǎng)不夠高，從事學(xué)生工作所要求的專業(yè)知識也欠缺。
4.是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體的普及給傳統(tǒng)學(xué)生管理工作帶來新的問題
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與普及，大學(xué)生上網(wǎng)的人數(shù)日趨增多，對大學(xué)生的思維方式、行為模式、心理發(fā)展、價值觀念和政治趨向等都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，也給我國傳統(tǒng)的思想政治教育理論和學(xué)生管理工作提出了新的課題。
5.國際國內(nèi)形勢復(fù)雜多變，社會變革激烈
在全球化推進(jìn)過程中，民族文化、社會思潮的相互碰撞，對社會主義中國文化建設(shè)既有積極的借鑒作用，又有難以避免的消極影響。同時高校擴(kuò)招， 高校學(xué)生人數(shù)急劇增加， 高等教育正處于由精英化教育向大眾化教育的過渡， 生源質(zhì)量下降是一不爭的事實；繳費上學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比例增多；高考年齡限制的取消、學(xué)分制的實施、后勤社會化改革等都給學(xué)生管理工作不斷帶來新的挑戰(zhàn)。
三新時期高校學(xué)生管理工作的對策
針對上面出現(xiàn)的問題，新時期要加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作，筆者認(rèn)為需做到以下幾點：
1.加強(qiáng)理論研究，拓展工作思路
高校學(xué)生工作是一項系統(tǒng)工程，對學(xué)生的培養(yǎng)是循序漸進(jìn)的，作為一項系統(tǒng)工作要有序的開展起來，就必須要加強(qiáng)理論研究，建立科學(xué)的管理體系，在實際工作中做到理論與實際相結(jié)合，充分利用學(xué)生在校期間的有限時間，加強(qiáng)對學(xué)生的培養(yǎng)與造就，發(fā)揮學(xué)生工作后續(xù)教育的優(yōu)勢，通過深入細(xì)致的思想工作，切實可行的規(guī)章制度、內(nèi)涵豐富的校園文化活動等全方位塑造學(xué)生，使他們能夠適應(yīng)時代的要求，經(jīng)得起實踐的檢驗。
2.以人為本，推進(jìn)高等學(xué)校學(xué)生管理工作的改革
轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，樹立“以學(xué)生為本”的教育、管理思想，變管理為服務(wù)。學(xué)生是整個教育過程的主體，在學(xué)生管理工作中充分尊重學(xué)生的個性和人格，不斷提升自身工作對學(xué)生的吸引力和親和力，引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)投入學(xué)習(xí)、工作和生活，促進(jìn)他們道德自覺自律意識的養(yǎng)成，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造潛能。
3.加強(qiáng)高校學(xué)生工作機(jī)制創(chuàng)新
工作機(jī)制是一個動態(tài)的優(yōu)化過程，良好的工作機(jī)制可以使事半功倍。而傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作體制存在以下三個缺陷：一是體制重心的錯位；二是體制基層的虛位；三是體制的整體創(chuàng)造力的空位。現(xiàn)今社會最大的競爭就是人才的競爭，作為高素質(zhì)創(chuàng)新人才的搖籃新世紀(jì)的高校必須進(jìn)行工作體制和運行機(jī)制的創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力
自我管理能力是指受教育者依靠主觀能動性按照社會目標(biāo)，有意識、有目的地對自己的思想、行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化控制的能力。現(xiàn)階段，高校的大學(xué)生普遍缺乏良好的自我管理能力。實踐證明，高校大學(xué)生管理的順利實施關(guān)鍵在于黨團(tuán)組織、班級、大學(xué)生社團(tuán)等組織的支持和配合。作為學(xué)生的管理者輔導(dǎo)員或者班主任要鼓勵大學(xué)生參與社團(tuán)組織，通過組織、引導(dǎo)和督促大學(xué)生組織實現(xiàn)有關(guān)管理目標(biāo)，爭取為大學(xué)生提供更多自我鍛煉的機(jī)會。大學(xué)生通過各項活動的參與，有利于他們的全面發(fā)展。實踐也證明，細(xì)致入微的管理教育和符合大學(xué)生成長特點的管理制度，是調(diào)動大學(xué)生自覺參與管理的積極性的重要保證，最終實現(xiàn)大學(xué)生自我管理的目的。
5.加強(qiáng)大學(xué)生工作隊伍建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)。從現(xiàn)行高校工作隊伍的組成來看，學(xué)生工作最直接，最基層的實施者是輔導(dǎo)員和班主任，因此必須做好輔導(dǎo)員、班主任的思想和組織建設(shè)工作。要嚴(yán)把“入口關(guān)”，高校要從思想認(rèn)識上徹底轉(zhuǎn)變過去那種“無需選擇”的觀念，不斷把德才兼?zhèn)涞哪贻p干部和優(yōu)秀畢業(yè)生充實到學(xué)生工作隊伍中來，學(xué)校應(yīng)有切實的措施和有效的機(jī)制，為他們提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會，加強(qiáng)和重視對他們的培養(yǎng)和提高。
6.把學(xué)生工作有機(jī)融入學(xué)校各項工作，讓學(xué)生工作成為學(xué)校發(fā)展的重要支撐，讓學(xué)生工作與學(xué)校整體工作同步全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會被公認(rèn)為當(dāng)今大學(xué)的三大職能，而人才培養(yǎng)是最根本的任務(wù)。這種責(zé)任的主要任務(wù)是促進(jìn)作為“個體”的人的個性得到解放、發(fā)展和完善，使其成為富有主體精神和創(chuàng)造力的人，最終目的是促進(jìn)作為“個體”的人和作為“整體”的社會得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。高校學(xué)生工作從其他工作中獲得支持和配合；高校學(xué)生工作取得成績，又促進(jìn)其他各項工作的順利推進(jìn)，從而形成優(yōu)勢補(bǔ)充、良性循環(huán)，才會完成“培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人”的神圣使命。因此，要將學(xué)生工作有機(jī)融入高校各項工作，讓學(xué)生工作發(fā)揮其應(yīng)有的作用，與高校同步實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
7.利用網(wǎng)絡(luò)媒體，加強(qiáng)學(xué)生管理
加強(qiáng)學(xué)生管理要充分利用微博或 QQ 等網(wǎng)絡(luò)，手段促進(jìn)與學(xué)生的溝通和了解。現(xiàn)在的大學(xué)生了解社會，獲取信息的途徑有很多，除了傳統(tǒng)的報刊報紙、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體外，最直接、應(yīng)用最廣的就是微博和 QQ 了。所以，作為高校的學(xué)生管理工作者了解學(xué)生的途徑不能僅僅局限在與學(xué)生的座談，還要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過微博或 QQ 與學(xué)生直接的交流。可以加入學(xué)生們的 QQ群，也可為自己的班級建立QQ群，通過這些手段拉近與學(xué)生的距離，關(guān)注學(xué)生們關(guān)注的問題。
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