時間:2023-06-11 09:32:50
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇廣告結構分析,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
7月份是開診以來的第一個月,企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳,逐步轉為根據全院實際,結合各科室的需要,而有針對性的宣傳。
(一)宣傳范圍上:7月份的宣傳仍以鞏固堯都區為主,逐步輻射周邊縣市。
分析:
1、在261名能確定信息來源的咨詢者中,除電視、短信、網絡、廣播等不可確定受眾方位的媒體,在堯都區內投放的:公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了61.7%。
2、從電話咨詢與掛號量對比來看:7月4日—7月23日,電話咨詢為424名,而實際掛號量為604名,這種現象的原因多為患者為附近住戶,無須咨詢就前來治療。
總結:患者前來就診及咨詢的實際,與廣告的宣傳輕重相符:堯都區居民是咨詢及門診的主要群體。
(二在媒介選擇上:從門診及咨詢實際來看,患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例,加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉調資金,投向在堯都區城區內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
分析:
1、7月份,在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中,電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名,占到了54.0%,而晚報作為信息來源者為6名,僅占0.23%,電視廣告有效率為0.0007,報紙有效率為0.0004,相比而言報紙效果甚微。
2、在輻射范圍上,臨汾四套覆蓋整個堯都區60萬左右人口,臨汾晚報發行量為2萬左右,
3、從目標人群來講:晚報目標人群鎖定為政府部門,男性居多,女性也多享受醫保,非我院主要目標人群。
總結:將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告,效果還待八月份情況來確定。
三:建立新的宣傳載體:114轉號業務
還是從咨詢量來看,7月19日—7月31日,13天中23名咨詢者由114轉至我院咨詢室,而且每日轉接量呈遞增趨勢。
四:7月份宣傳重點科室:整形美容科
從7月份咨詢量(7月4日—7月23日)來看,整形美容科咨詢量為93,占到了總咨詢量的21.9%。
五:門診結構分析:(7月4日—7月23日)
1、重點門診就診人數分析與廣告宣傳側重:
計生科掛號量占到總掛號量的18.5%,炎癥科掛號量占到34.7%,子宮肌瘤掛號量占到2.8%,不孕不育掛號量占到8.1%。
1對策:子宮肌瘤為女性多發病,且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯,在下月作為重點宣傳科室,設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。
2其中不孕不育科的導絲介入為創收項目,但至今仍未開展,下月由夾報軟文等形式加大宣傳。
3計生科每日掛號量浮動不大,下個月在臨汾四套增加廣告。印發優惠卡、9月份開學之際,印發校園《青春向左》畫冊。
2、患者年齡結構分析與廣告內容側重:(7月4日—7月23日)
1結合臨汾當地實際計生科以24歲為界,在所有可確定年齡的患者中,24歲及以上的結婚者19名,就診量為以下的未婚人者21名。
今年為豬年,人們普遍渴望得到“金豬”寶寶,已婚人群做人流的現象減少。因此,人流廣告主要針對未婚人群,包括很大一部分學生群體,軟文主要
采取恐嚇訴求方式并開展針對學生的校園活動。
2子宮肌瘤登記在冊的患者中,最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發病。之所以前來就診的人少,是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中,也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。
3不孕不育的宣傳中,添加導絲介入的內容。
另:第一期《時尚臨汾》已經交付印刷,為8月份即將全面展開的終端營銷做好了準備。
前期進行的公交車廣告、小區廣告、電視廣告等抽查和監播工作一直在進行,從門診及咨詢實際來分析,廣告效果均達到預期目的。
二:關于部門
四個月的時間,企劃部內部順利度過磨合期,各崗位配合嚴密,工作熱情很高,由于人少任務重,加班加點也毫無怨言,保證了7月份工作基本按照原計劃完成。
三:存在問題
一、句法結構分析
1.一些標語中很多使用了祈使句。祈使句通常能起到很好的說服和推銷效果,這將直接說服和鼓勵那些潛在的買家。比如:
“Justdolt.”(耐克NIKE)
“Becool,beConverse.”(匡威CONVERSE標語)
“Turniton.”(彪馬PUMA標語)
以上這些例子都是祈使句,都暗示了產品能帶來的活力,熱情和舒適等。
2.此外,作為一種能刺激人們好奇心和消費欲的句型結構,省略句被普遍采用。廣告作為一種商用語體,很需要考慮的一方面就是成本,而簡潔的標語正好就滿足低成本要求。省略句使話語顯得緊湊、連貫、富有韻律感,更輕易地在人心中留下深刻的印象。如德爾惠(DEERWAY)的標語“ontheway”。這個標語讓人想起人生的路漫漫,而自己該上下而求索,一直不斷進取。
在一些標語中,省略的部分可以是主語、謂語,或是任何不想要的句子成分。在安踏(ANTA)的標語中“thepowertowin”,補上被省略的主語和謂語我們可以猜想,它完整的句子是ANTAcangiveyouthepowertowin。
3.倒裝句是另外一種普遍使用的句子結構。商家用與一般語序明顯不同的語言來增加標語的可讀性,引起讀者的注意。這種聰明手法抓住了語言的習慣性這一特點,洞明人們交流的時候一般采用較固定的語言模式進行交流。自然語序的語言可以很輕易地被人們快速理解,正是有了語言慣例的幫助。受眾正是以這種模式化的常規語言作為接受語言信息時候的預期;當實際接收信息與預期不合的時候就需要付出更多的注意力。注意力越多,印象越深刻。同時語言有其開放性的特征,并非一成不變。像這樣罕見的將語序倒裝的語言在文學作品,官方文件等文體中是很少見的。
4.在一些標語中沒有使用疑問句和否定句。因為這些廣告口號都是介紹產品的優越品質和讓人們去認同某品牌的體育精神,并進一步采取行動購買產品的,所以都是正面的,肯定的語氣。
二、修辭手法分析
修辭學由亞里士多德在雅典時的兩個不同階段發展而來。修辭被很多修辭學家看作是“論說文中最需要做的工作”。作為以說服受眾購買產品為出發點的體育用品標語往往使用了很多精妙的修辭手法,令人印象深刻、更具說服力,給人幽默的正面的印象。
1.排比。排比就是指在語法中兩個或是兩個以上的詞、短語、句子的一種平行出現。句子結構中使用了排比可以使語言的氣勢,文體風格,可讀性都有提升。有時排比也被稱為句子結構中的平行結構。在英語中,謂語的平行結構往往用于,在一些句子成分不需要重復,也能讓人明白,或是能增加修辭效果的結構中。下面是我們收集的國內體育用品的廣告標語中的排比句子和結構。
“Ican,Icould.”(美津濃MIZUNO標語)
“Icame,Iconquer.”(喬丹JORDAN標語)
“Becool,beConverse.”(匡威CONVERSE標語)
“Ican,Ido.”(沃特VOLT標語)
美津濃(MIZUNO)的標語省略了謂語部分,只有助于和助動詞,與沃特的標語(VOLT)相似,展現的是一種自信。而喬丹(JORDAN)的標語更是直接引用了凱撒大帝的名言,彰顯了無以倫比的王者之氣,仿佛讓人感受到了穿著喬丹(JORDAN)籃球鞋的籃球健將在球場上縱橫馳騁、所向霹靂。匡威(CONVERSE)的標語中排比的兩個祈使句讓人面對個性,時尚無法阻擋。
2.雙關語。作為一種最常見的修辭手法,雙關語指一個構詞或結構與另外的詞或結構在發音方面很相似的,但意思不同。雙關語廣泛存在于語音、詞匯和句法等層面,能很好的使用雙關語可以使語言顯得幽默、詼諧,給受眾很大的回味和遐想空間。
[關鍵詞]行業競爭家居零售宜家啟示
1943年英格瓦爾·坎姆普瑞德由文具郵購業務開始了宜家的發展路程,在僅僅60年的時間里,宜家就已經發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在42個國家,雇傭了7萬多名員工。回顧宜家發展的輝煌歷程,它是憑借何種力量,披荊斬棘從行業競爭中脫穎而出的呢?它又是如何實現卓越的跨國經營,蜚聲全球的呢?
一、行業競爭分析模型——波特五力分析
哈佛商學院的邁克爾.波特運用經濟學的理論和方法分析行業競爭強度與企業盈利水平之間的關系,提出了行業競爭結構分析的5種力量的模型,指出影響企業盈利水平和行業競爭結構的因素主要有:現有競爭對手之間的競爭;替代產品的威脅;潛在進入者的威脅;供應商討價還價的能力;購買者討價還價的能力(見圖)。
二、家居行業競爭結構分析
1.市場競爭分析:多品牌、多檔次混戰。中國的家居用品銷售商,綜合考慮價格、產品設計、營銷策略等多種因素可以分為高、中、低檔三個層次。低端的銷售商代表有金海馬、春申江等。這類商場的特點是提供大面積的展示場所,價格低廉,但沒有統一形象,商場定位模糊。
在中檔市場中則云集了大量有實力的競爭者,如B&Q、OBI、吉盛偉邦等。他們的經營模式各不相同。以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等為一類,采用大型超市的經營方式,把家居用品作為日常用品來銷售。另一類以吉盛偉邦為代表,先建成家居用品的商場,然后把場地出租給廠商經營,形成房地產與零售兩業復合。
走高檔路線的有BO(北歐風情)、達芬奇等,其多以專賣店的形式出現,產品表現出強烈的個性特征。尤其是北歐風情,其產品線和設計風格和宜家一脈相承,但BO主打的是高收入人群。
2.家居行業的替代品。隨著新技術的發展,一些新興材料的運用,以及行業的逐漸變化,使得替代產品出現。比如一體式壁柜設計,整體廚房概念等。但是,由于家居行業的產品與人們的生活息息相關,替代產品的競爭對家居用品銷售企業的影響不會很大。
3.潛在進入者。對于潛在進入者,主要是一些國際上相關行業,比如生存在家居產品供應鏈上游和下游的一些生產廠商由于對該行業比較了解,因而考慮通過一體化戰略進入家居零售行業。
4.供應商的力量。家居用品行業的供應商和零售商之間的關系是隨著時間而變化的,兩者的強弱地位不是一成不變的,當供應商分析與了解了市場的狀況時,就會切斷對零售商的供應,而自己開拓渠道躋身進入銷售行業。
5.購買者的力量。在家居產品行業通常把消費者市場主要區分為兩種:B2B客戶,以及B2C客戶。B2B客戶主要包括政府、大型企業等;B2C客戶通常區分為家庭用戶,以及一般消費者。這兩類消費者都有各自了解消息的渠道。
三、宜家在行業內的競爭對策分析
1.同業競爭——特色取勝。宜家賴以起家的促銷絕活——郵寄產品目錄手冊是其廣告宣傳的“殺手锏”。宜家將其大部分產品的詳細信息公布在目錄冊上,并提供一些家居用品的購買建議。這對于大眾消費來說,遠比鋪天蓋地的廣告更加有效。同時,宜家還在賣場中為每件商品制定“導購信息”,有關產品的價格、功能、使用規則、購買程序等幾乎所有的信息都一應俱全。
2.規避市場搶奪——品牌控制。對于絕大多數產品之間的競爭而言,品牌依舊是主流影響力。因此,宜家在創建初期,就對其產品進行精準的定位,“老百姓買得起的家居用品”,并為這一理念而努力,追求獨特的設計風格,不斷提高產品質量,營造產品特色,讓“宜家”這一品牌覆蓋全球。所以對于宜家而言,絕不會存在所謂的“上游制造商”的壓力,也沒有任何一家制造商能對它進行所謂的“分銷鏈管理”。
3.與顧客合作——體驗營銷。宜家的產品采用平板式設計,顧客可以方便地將其運送回家并獨立進行組裝,讓顧客可以隨意適用。顧客不僅可以“學習自己動手”,還可以擁有DIY(DoItYouYourself)的樂趣。宜家商店還規劃了嬰兒換衣房、兒童娛樂區域和餐廳。這些無一不讓顧客深深體驗著宜家購物的美妙過程。
四、宜家啟示中國家居企業
宜家在國際市場的成功拓展,為中國家居零售業帶來很大的啟發:
1.強化自身。首先要為自己找到準確的位置,加快“品牌”的建立和企業技術進步的步伐。并通過形象宣傳、服務保證的系列手段來保證品牌的支撐與發展。其次要不斷提高產品質量與服務質量維護“好品牌”的形象。
2.以顧客為導向。本土零售企業,應當深入揣摩顧客的心理,根據顧客的需要進行生產銷售,爭取最大限度地為顧客創造價值。
3.塑造特色優勢。學習宜家將設計師、供應商、制造商整合為系統中的一分子,在產品設計、制造和分銷風方面創建品牌、降低成本、提高效率、形成特色。
參考文獻:
【關鍵詞】體育用品標語 句法 修辭
Bullock(1988)曾指出文體學(Stylistics)作為語言學的一個分支,主要研究各種不同情境中語言使用的特點,特別是文學性語言。文體學也試圖建立理論說明某個人或是某個團體為什么會在某種情況下使用某種話語。而Wales(1989)也指出一種文體可以從多方面來看,文體研究文體可以有多種方法。文體學家們總是試圖避免用籠統的印象性的判斷來描述語言,而是用一些語言學所提供的術語和模型來描述文體。文體學研究與文學研究的不同包括了很多方面。廣告,一種應用性極強的文體,是商業行為成功的關鍵因素。而廣告的核心則是產品標語。廣告標語一般都是短小精悍的,多則一兩句話,少則一個短語,甚至是一個詞。目前學界對廣告的分析較多,但是對廣告的核心――標語的分析還極少。商品標語有很強的針對性,針對的一定是最有可能會讀到該廣告并且最有可能購買該產品的人群。而在標語所用到的語言技巧對吸引顧客,讓他們購買具有重要作用。因此本文將從文體學的角度對國內體育用品的英語標語進行分析,以求找出該文體中所顯現的語言技巧,為以后的國產體育用品英語廣告標語設計做參考。
一、句法結構分析
1.一些標語中很多使用了祈使句。祈使句通常能起到很好的說服和推銷效果,這將直接說服和鼓勵那些潛在的買家。比如:
“Just do lt.” (耐克NIKE)
“Be cool, be Converse.” (匡威CONVERSE標語)
“Turn it on.” (彪馬PUMA標語)
以上這些例子都是祈使句,都暗示了產品能帶來的活力,熱情和舒適等。
2.此外,作為一種能刺激人們好奇心和消費欲的句型結構,省略句被普遍采用。廣告作為一種商用語體,很需要考慮的一方面就是成本,而簡潔的標語正好就滿足低成本要求。省略句使話語顯得緊湊、連貫、富有韻律感,更輕易地在人心中留下深刻的印象。如德爾惠(DEERWAY)的標語“on the way”。 這個標語讓人想起人生的路漫漫,而自己該上下而求索,一直不斷進取。
在一些標語中,省略的部分可以是主語、謂語,或是任何不想要的句子成分。在安踏(ANTA)的標語中“the power to win”,補上被省略的主語和謂語我們可以猜想,它完整的句子是ANTA can give you the power to win。
3.倒裝句是另外一種普遍使用的句子結構。商家用與一般語序明顯不同的語言來增加標語的可讀性,引起讀者的注意。這種聰明手法抓住了語言的習慣性這一特點,洞明人們交流的時候一般采用較固定的語言模式進行交流。自然語序的語言可以很輕易地被人們快速理解,正是有了語言慣例的幫助。受眾正是以這種模式化的常規語言作為接受語言信息時候的預期;當實際接收信息與預期不合的時候就需要付出更多的注意力。注意力越多,印象越深刻。同時語言有其開放性的特征,并非一成不變。像這樣罕見的將語序倒裝的語言在文學作品,官方文件等文體中是很少見的。
4.在一些標語中沒有使用疑問句和否定句。因為這些廣告口號都是介紹產品的優越品質和讓人們去認同某品牌的體育精神,并進一步采取行動購買產品的,所以都是正面的,肯定的語氣。
二、修辭手法分析
修辭學由亞里士多德在雅典時的兩個不同階段發展而來。修辭被很多修辭學家看作是“論說文中最需要做的工作”。作為以說服受眾購買產品為出發點的體育用品標語往往使用了很多精妙的修辭手法,令人印象深刻、更具說服力,給人幽默的正面的印象。
1.排比。排比就是指在語法中兩個或是兩個以上的詞、短語、句子的一種平行出現。句子結構中使用了排比可以使語言的氣勢,文體風格,可讀性都有提升。有時排比也被稱為句子結構中的平行結構。在英語中,謂語的平行結構往往用于,在一些句子成分不需要重復,也能讓人明白,或是能增加修辭效果的結構中。下面是我們收集的國內體育用品的廣告標語中的排比句子和結構。
“I can, I could.” (美津濃MIZUNO標語)
“I came, I conquer.” (喬丹JORDAN標語)
“Be cool, be Converse.” (匡威CONVERSE標語)
“I can, I do.”(沃特VOLT標語)
美津濃(MIZUNO)的標語省略了謂語部分,只有助于和助動詞,與 沃特的標語(VOLT)相似,展現的是一種自信。而喬丹(JORDAN)的標語更是直接引用了凱撒大帝的名言,彰顯了無以倫比的王者之氣,仿佛讓人感受到了穿著喬丹(JORDAN)籃球鞋的籃球健將在球場上縱橫馳騁、所向霹靂??锿?CONVERSE)的標語中排比的兩個祈使句讓人面對個性,時尚無法阻擋。
2.雙關語。作為一種最常見的修辭手法,雙關語指一個構詞或結構與另外的詞或結構在發音方面很相似的,但意思不同。雙關語廣泛存在于語音、詞匯和句法等層面,能很好的使用雙關語可以使語言顯得幽默、詼諧,給受眾很大的回味和遐想空間。
3.押韻。押韻是指把聲韻相同的字放在相同的位置,包括頭韻和尾韻。押韻可使語言具有節奏、聲調諧和之美。使用了頭韻的體育用品標語有 :“I can, I could.”“I came, I conquer.” and“Be cool, be Converse”;尾韻的例子則有:“He who loves me follows me” 。這些口號常是通過語音的方式傳播,押韻自然也成為編寫時的第一考慮。
4.語意模糊。由人腦、客觀世界、分類法、語言特點等局限共同決定了語義模糊的存在。如果一個概念、標記等有兩種以上的理解,就產生了語意模糊。在體育用品標語中很多語義模糊的詞被刻意用到。如,彪馬(PUMA)的標語,“turn it on”, 讓人無法搞懂到底“it”指什么,久而久之就會相信產品是高質量的,并被引導去購買。
參考文獻:
[1]Bullock, A., O. Stallybrass, & S. Trombley.The Fontana dictionary of modern thought (3rd ed.)[M].Fontana, Britain: Fontana Press, 2000.
[2]Wales, K. A. A dictionary of stylistics[M].London: Longman,1989.
[3]范家材.英語修辭賞析[M].上海:上海交通大學出版社,1992.
[4]關家玲.英語廣告中詞匯的模糊現象及語用功能探討[J].中國礦業大學學報(社會科學版).2004,(2).
[5]黃國文.語篇分析的理論與實踐――廣告語篇研究[M].上海:上海外語教育出版社,2001.
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比:相比于上一年度,員工總數增加13人,約12.5%??偨涋k由于財務組合并至集團財務中心,故減少;研發部由于部分項目暫時擱置,人數減少。2020年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析:公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,2020年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看,分布較穩定,沒有明顯的流動,說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產品運營部,而且都是本科畢業的大學生,公司將加大培育力度,作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進公司發展壯大。
性別比例構成:公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,總經辦高層管理及研發運維等技術部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關數據分析。
1、招聘完成率分析。除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關,要優化話術及邀請郵件內容,吸引應聘者過來面試。另外,2020年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,這類員工大多是從2020年—2020年的畢業生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實際面試人數比為16.01%,要加強對簡歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.8%,試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關嚴格,試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網絡招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站,只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整,而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。以運營專員這個崗位為例,網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位,三大網站提供的簡歷,實際面試總人數為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多,分別占比42%和40%,智聯招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理,產品經理,運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析?!〕偨涋k、運維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產品運營部的離職率,高達61.76%。
離職原因分析與改善措施: 員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創業型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。產品運營部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉正薪資談不攏,員工個人轉行、創業等。另外,離職員工中的52%是2020年入職的新員工。
改善措施:(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇,不勉強。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,部門經理和HR隨時關注員工心理動態,及時引導和溝通。
二、培訓工作總結。
2020年,公司的培訓主要以內部培訓為主,基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實和優化“伙伴制度”?!盎锇橹贫取逼鋵嵏鷮熤撇畈欢?,“伙伴”的主要職責包括:入職當天,認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會。主要形式為:新員工發言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現加以點評,提出指導意見。HR會記錄每位新員工的發言,建立臺賬,跟進其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門主管組織的`部門級培訓及公司級的強化培訓。2020年共組織新員工入職培訓6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓??紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,所以在培訓的內容上做了調整,入職當天的指引相比去年會更詳細一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的操作流程培訓,以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織。
【摘 要】本文分析高校學報編輯綜合素質構成要素,闡述媒體融合時代對高校學報編輯綜合素質的新要求,提出高校學報編輯必須培
>> 媒介融合時代下的新聞編輯專業素養的要求及培養 高校學報編輯綜合素質與創新意識的融合 融合時代期刊編輯的跨媒體能力 淺談網絡化時代高校學報編輯的綜合素質與人才培養 高校學報編輯的素質及優化途徑探究 論高校學報編輯的職業素質 媒體融合時代的頭版創新 淺談媒介融合時代的編輯文化素養 新時期報紙編輯素質的新要求 網絡時代對期刊編輯的新要求 淺談媒體融合時代電視新聞記者應具備的素質 媒體融合時代兩岸媒體的應對策略比較 在媒體融合時代積極提升電視新聞傳播的輿論影響力 “互聯網+”時代對高校圖書館員能力和素質的新要求 對媒介融合時代媒體運營策略的幾點思考 媒體融合時代危機傳播的宗旨、原則和策略 淺析媒體融合時代報紙新聞采寫的轉型策略 提高高校學報青年編輯的業務素質 融合自覺:新媒體時代的編輯生存語境研究 媒體融合時代下的新聞美術設計創新方向研究 常見問題解答 當前所在位置:l
[3]李韶馳,程文麗.網絡廣告公信力問題及其治理研究下載[J].探求,2016(1)
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【作者簡介】孔文靜(1982― ),女,廣西梧州人,廣西廣播電視大學學報編輯部編輯,碩士,研究方向:編輯學、漢語言文字學。
(責編 黎 原)
傳媒經濟學全國衛星電視市場同質化競爭創新一、全國衛星電視市場結構分析
首先分析一下我國電視市場的結構,本文以《非誠勿擾》為例,因此必須選擇該維度的市場進行結構分析,也就是全國衛星電視市場結構。
市場結構按集中度的高低可以分為完全競爭的市場結構、完全壟斷的市場結構、壟斷競爭的市場結構和寡頭壟斷的市場結構。劃分方法中比較有代表依據是以市場集中度為指標的是貝恩分類法。貝恩根據產業內前四位、八位的絕對集中度指標,對不同壟斷、競爭結合程度的產業結構歸類如表1所示。
絕對集中度是市場集中度衡量指標的一種,市場集中度的衡量指標很多,但大體可以分為兩類:一類是與市場中最大幾家企業的市場份額聯系在一起的稱為絕對集中度;另一類是反映一個行業中企業規模分布狀況的指標稱為相對集中度。在各種計算集中度的方法中,最常用、最簡單易行的衡量指標是絕對集中度。它指在特定產業中n家最大企業的市場份額占整個市場的份額。其計算公式為:
其中,N為全部企業數目;Xi為一個市場或行業中的第i家企業的有關數值;n為所考察的最大企業家數(nN)。一般選擇n=4或n=8。
電視業市場中,市場占有率包括觀眾市場和廣告市場的占有率。衡量以上市場占有率的標準有多種,但最常用的為兩種。一是收視率標準。收視率是指一定時段內收看某一節目的人數(或戶數)占觀眾人數(或戶數)總體的百分比。其中節目所在時段收視率為該節目的收視率,同樣也是節目所在頻道的收視率。二是廣告收入標準。
選擇何種變量來計算媒體的集中度一方面取決于所要度量哪方面市場資源的控制能力,也取決于數據的全面、真實和易得性。廣告收入的制定也是要根據收視率的或是收視份額來制定或者招標的,而且收視率或收視份額的數據相對來說比較透明,可以得到。
由于中國電視市場有中央頻道、省級衛視、地面頻道,如今推行數字機頂盒之后,收視情況更加復雜,存在付費頻道和免費頻道,還有IPTV這樣技術的產物,目前可以得到的全國衛星電視市場的數據如下所示:
從該表的計算結果可以看出:
(1)從CR4的值對照貝恩的市場結構的CR4值,全國性電視市場的結構為寡占Ⅲ型。
(2)從CR8的值對照貝恩的市場結構的CR8值,全國性電視市場的結構為寡占Ⅲ型或寡占II型。
近幾年來,隨著各個省級衛視尤其是湖南衛視,浙江衛視還有江蘇衛視的綜藝節目競爭白熱化,央視的市場份額有所下降,省級衛視的總體收視份額上升,但是總體的市場結構沒有變,仍接近為中(上)集中寡占型。
《非誠勿擾》無疑是其中一個寡頭江蘇衛視的“孩子”。正是這樣的背景才讓《非誠勿擾》“背靠大樹好乘涼”,依靠規模經濟和范圍經濟的優勢,一開始就在一個比較好的平臺上。
范圍經濟一般被定義為大公司才有的經濟。這種公司“大得足以有效地從事與大規模分銷,廣告和購買的多種產品的生產”。當通過分攤日常開支或增加其他效能,使共同生產和銷售兩個或更多相關產品比分別生產和銷售這些產品更劃算時,就出現了范圍經濟。范圍經濟在傳媒業中很普遍,因為傳媒產品的性質就是這樣,為某個市場而創造的產品可以重新改變其形式,然后通過另一市場銷售?!斗钦\勿擾》利用了江蘇衛視本身范圍經濟當然也有規模經濟的優勢,享受著最好的硬件設備和軟件設施。
二、傳媒產品特點分析――《非誠勿擾》的平衡
《非誠勿擾》作為傳媒產品,必然同時具有宣傳屬性和商品屬性。既要迎合市場,面向觀眾,又要受限于管制,面向政府,受到傳媒管制的制約。
宏觀來說,電視節目不能僅僅依照“收視率為王”的標準。
《非誠勿擾》在利潤導向和文化導向的平衡中也經歷了一些波折,在節目的開始階段,《非誠勿擾》出現了很多爭議,包括拜金現象、女嘉賓穿著等。這樣的節目安排也就必然受到了一定管制和輿論壓力,2010年6月9號,國家廣電總局正式下發《廣電總局關于進一步規范婚戀交友類電視節目的管理通知》及《廣電總局辦公廳關于加強情感故事類電視節目管理的通知》兩份正式文件,對一些低俗,媚俗的相親節目進行整頓浙江衛視的《為愛向前沖》因內容低俗,于同年6月16日被停播。這時,《非誠勿擾》作為準公共商品,雖然它的商品屬性決定了一定的節目話題性,該節目也必須進行整改。如今,《非誠勿擾》定位為大型生活服務類節目,在節目中,通過嘉賓主持人的努力,節目在積極傳遞正能量,一直蟬聯周六周日晚間黃金檔的收視冠軍。
三、競爭性產品行為――《非誠勿擾》的研究和創新
根據索福瑞71城市收視率最新統計,《非誠勿擾》的收視率僅次于央視一套新聞聯播,牢牢霸占著全國衛視所有上星節目每周收視第一的寶座,《非誠勿擾》的收視率領先當周收視第二名將近180%。
那么為什么在眾多的相親節目中,只有《非誠勿擾》突圍而出,不同于《中國好聲音》的購買版權創新節目形態的差異性競爭,《非誠勿擾》是在同質化節目中突圍的,它的創新主要有:
1.主持人嘉賓搭配,主持人孟非原是新聞節目主持人,做綜藝節目,主持風格睿智思辨,不是單純的綜藝,而是生活的調侃,光頭形象也很吸引人。嘉賓之一的樂嘉,以專業演講者身份行走江湖,是中國性格色彩研究中心創辦人。2010年6月27日江蘇衛視交友節目《非誠勿擾》進行開播以來最大的整改,為了符合廣電總局的新規定,求得生存,江蘇衛視策略性的增加了來自黨校的心理學教授黃菡,和樂嘉一起擔任節目點評嘉賓。三個人的搭配各有側重,節目的點評很均衡。
2.特色專場?!斗钦\勿擾》的專場包括,外來務工專場、教師節專場、返場男嘉賓專場海外專場等。專場設置既著實的提高了節目的變數和看點,又在一定程度上關注了特殊人群,宣傳了很好的價值觀,符合電視節目的宣傳屬性,可謂是一舉多得。2012年,《非誠勿擾》也延續了這樣的專場設置。
3.塑造鮮明的女嘉賓形象。早期的《非誠勿擾》出現過馬諾等自我炒作的女嘉賓,在社會上造成了負面的影響,整改后,《非誠勿擾》在對女嘉賓的塑造上下了很大的功夫。嘉賓中有博士生,有網店老板,也有犀利女老師,“中國頭發最長的女生”,她們大都年紀成熟,有自己的思想,真正為找對象而來,做到了真正的“非誠勿擾”。
正是這樣的細致創新,才讓《非誠勿擾》成為了這兩年的收視常青樹,在同質化競爭中脫穎而出,成為中國綜藝節目的領軍者。
四、總結與思考――《非誠勿擾》的成功原因
前文從各個角度分析了相親節目同質化的大背景下《非誠勿擾》的成功之處,總結起來原因主要是有以下三點:
1.平臺優勢。我國全國性電視市場為中(上)集中寡占型,《非誠勿擾》處于江蘇衛視這樣一個強大的平臺之上,自然可以最大限度的享受規模經濟和范圍經濟的優勢。
2.商品屬性與宣傳屬性的平衡。《非誠勿擾》在初期出現了宣傳屬性和商品屬性的矛盾之處,在傳媒管制下整改之后很好的權衡了這兩點的平衡,既留住了觀眾又避免了低俗化。
3.研究與創新。在同質化節目的混戰中,《非誠勿擾》之所以可以一枝獨秀就在于競爭性產品行為:節目的創新,節目的創新不僅僅是在節目流程上,也可以在主持人,嘉賓等細節上下功夫,吸引觀眾,正是這些細節之處讓《非誠勿擾》的格調遠高于其他電視臺的相親類節目。
前文中已經提到了相親節目同質化現象嚴重,相親節目的同質化現象只是媒體產品同質化的一個微觀體現,除了我國電視市場情況的原因之外,同質化現象的原因還包括創造性、經濟等原因,還有宏觀大背景下大眾化的消費趨勢,相親、娛樂、對抗等節目才會充斥著電視熒屏。這樣的情況下,雖然是順應了市場生產的規律,并且也有利于傳播,從另一個角度上來看,模仿也是創新的敲門磚,但是從長遠的角度來看,電視節目的同質化并不有利于電視市場的發展,既容易造成觀眾的審美疲勞,也不利于發展我國電視節目市場的國際貿易,試問誰會想要同質化沒有創新的節目呢。
要想從同質化的電視節目市場突圍,還是要采用研究與創新的產品行為。同普通的產品差別一樣,電視節目的差別也包括水平差別和垂直差別兩個維度,前者指節目類型方面的差別,后者指節目質量方面的差別。
要想從同質化的市場中取得成功,就是打造節目質量方面的差異化,也就是在垂直差別的維度下功夫,《非誠勿擾》的成功也為中國電視市場同質化節目提供了范例,雖然節目形態的創新可以一鳴驚人,但是在中國全國性電視市場中,基于大眾化傳播的基礎,同質化競爭現象短時間無法避免,不僅是在綜藝節目領域,新聞節目、選秀節目、電視劇都曾經陷入過同質化競爭的泥潭,尋找新的節目形態固然重要,但是當無法避免的陷入同質化競爭中的時候,各大電視臺必須充分發揮優勢,在有限的程度內進行產品的創新,從細節入手構建節目,必將取得意想不到的效果。
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8S的關聯優化法則
“贏利系統差異化結構分析模型”的運用不是孤立的,它必須與運營要素相結合,因為價值鏈與運營要素有直接關聯關系,利益在各個環節的有序分配,需要與體系之間實現相互的有機對接與融合,二者是不能分離的,因為任何運營體系都需要相應的價值資源支撐,而且各體系寬度和深度的不同需要配套的價值資源也是不一樣的。8S營銷模式運營要素與價值鏈關聯增減優化法則如下:
1.根據行業基本規律與標準進行各個環節的分配。
2.根據企業資源聚焦原則,適當減少其他環節的利益分配,將利益向核心競爭環節進行優化傾斜。
3.若利益分配區間不足以用于合理的分配,就需要反向放大利益分配區間和營銷價值區間,但需從市場競爭角度評價放大(降低成本或降低利潤空間或提高零售價)的可行性。
4.若利益分配區間充裕,就可以在增加核心競爭環節利益分配的同時,或把各個環節利益配足,或對利益分配區間和營銷價值區間進行適當的收窄,更具有綜合競爭力。
5.如果無論如何調整也難實現利益在各個環節的有序分配,說明是很難形成營銷贏利模式,企業就應選擇主動放棄或進行深度的戰略調整。
通過運營要素與價值鏈關聯增減優化法則的運用,企業的營銷模式已從內涵上基本形成,它的關鍵是企業需根據內外部環境的變化,立足于企業所處的發展階段、所擁有的發展理念、所具備的競爭優勢以及未來發展戰略定位,鎖定3~5個關鍵運營要素,打造出適合企業自身特點的、差異化的優勢營銷模式。相對于市場競爭來講,一個企業的資源永遠是有限的,很難把營銷的每個環節都做得很好,在基本滿足系統運營要求的基礎上,你的資源集中投放在哪里,你的優勢就在哪里出現。
如何打造8S營銷模式
通過運營要素與價值鏈關聯增減優化法則的運用,解決了營銷模式的價值鏈問題,也從價值量化角度確定了運營體系的邊界,這時還需要我們從市場運營的角度對各運營體系的結構進行細化和可操作性量化。
關鍵詞:廣告 企業廣告 人才素質 廣告教育
企業廣告人才素質調研的主要內容
2008年我國擁有廣告從業人員126.64萬人,主要分布在廣告公司、廣告媒體和企業廣告部門。企業廣告人才對內協調企業資源,協助品牌管理或營銷部門以廣告的力量完成銷售目標,對外充當客戶的角色,與廣告公司和廣告媒體共同實施廣告戰略,他們的素質對于整個廣告行業的發展影響雨大,針對企業廣告人才素質有關問題,北京工商大學“企業廣告人才研究”課題組完成了項目調研。調查共發放A卷和B卷1200份,分別調查每年廣告費用高于5萬元和低于5萬元的企業。課題組雨點研究了廣告人才素質的知識結構和個性特征。
企業廣告人才的知識結構分析。企業廣告人才的知識結構的16項指標中(見表1),廣告人才知識重要性排名前5位的依次是:對本公司業務產品的熟悉程度、廣告策劃、品牌知識、市場營銷知識、廣告媒介知識。廣告人才知識現狀中排名前5位的是:對本公司業務產品的熟悉程度、電腦辦公軟件、品牌知識、廣告策劃、公共關系知識。廣告人才知識現狀的各項指標都表現出比重要性落后的特征,其中企業廣告人才在廣告策劃、市場營銷、品牌知識、廣告媒介知識等方面的重要性與現狀的差距最大。
針對不同企業的深度訪問發現,外資企業和國有企業對專業知識的需求較多,包括品牌與媒介知識,消費者心理學知識、行業知識等;民營(小型)企業要求廣告人才的綜合素質、文化素質高,具備廣告策劃、品牌管理、營銷,廣告法律法規等各種知識。
企業廣告人才的個性特征分析。企業廣告人才個性特征的11項指標中(見表2),重要性排名前5位的依次是:積極的工作態度、良好的語言表達與溝通能力、創造性思維、勇于承擔責任、對公司理念目標的認同。對比11類個性特征的重要性與現狀表現,廣告人才的個性特征的現狀表現出與重要性對比落后的特征,其中創造性思維、勇于承擔責任等方面與企業的期望之間存在較大的距離。
當前國內廣告人才培養的問題剖析
1983年,廈門大學建立第一個廣告學專業,至今全國有300多所高校設置了廣告專業。由于廣告業發展迅速、行業更新速度快、人員流動性強等特點,廣告人才一直處于供不應求的狀態,同時廣告人才培養存在問題也是人才需求不能得到滿足的原因之一。國內廣告人才培養主要存在以下問題。
一是廣告人才培養類型過于狹窄。人才定住不清晰。目前高校廣告人才培養主要針對廣告公司和媒體的需求,為企業需求培養的廣告人才則嚴重不足。在經濟全球化的背景下,更多的企業需要開拓市場及國際化經營,企業廣告部門急需企業營銷、廣告經營管理,品牌管理人才,企業廣告人才的素質急需得到提高。
二是廣告人才培養與實際工作脫節、一些高校封閉辦學現象比較嚴重,廣告人才培養滯后于廣告實踐,由于缺少與業界的交流,學生缺少接觸最先進廣告實務和廣告理念的機會,實際操作的能力自然受到限制。廣告人才缺乏豐富的實踐經驗與廣告業很強的實踐性要求之間存在著較大的矛盾。
三是課程體系的構建與廣告人才素質需求存在矛盾。廣告學是一門綜合性很強的交叉學科,由于我國廣告教育開展較晚,缺乏成熟的教學體系,多數高校圍繞各自的院系特色設置課程,廣告教育難免存在片面性和狹隘性。一些高校教學內容封閉,難以滿足廣告產業升級對于復合型廣告人才的素質需求。
四是廣告人才的創造力開發不夠。調查發現,廣告人才的創造性思維現狀與重要性之間的差距最大,本地廣告人才的個性特征自我評價中,創造性思維得分排名在末位,廣告人才的創造力投有得到充分的開發。當前廣告教育的教學手段、教學模式及考試模式等缺乏創新,傳統的傳授為主的教學模式忽視實踐教育,沒有充分發揮實踐教學在培養創新精神、提高創造能力的作用。單一的考試模式壓抑了學生學習的主動性和創造性,最終束縛了學生的創造性思維。
上述問題在調查中都得到了一定程度的印證,當前廣告人才的知識結構和個性特征均與企業的人才素質需求具有較大的差距。
企業廣告人才素質需求對廣告教育的啟示
上述調查與分析給高校廣告教育帶來諸多啟示,高校提高廣告人才素質需從如下幾方面人手,
明確廣告人才素質觀念,重視復合型廣告人才的培養。廣告業界與學界多年來對于廣告人才素質的構成進行了研究。廣告大師奧格威和韋伯?揚認為,廣告人應該具有熱情的工作態度,用心用智慧研究事情,忠誠、團結同事等。國內學者丁俊杰教授提出,廣告人才培養應重視能力素質的培養,包括扎實的基礎知識、系統的專業知識、較強的專業能力、一定的適應能力以及創新精神、創新水平和創業能力。陳培愛教授以為,中國廣告業最需要高層次的經營管理人才、具有全面市場規劃與營銷傳播策劃能力的人才以及高層次的各類廣告創意設計人才,廣告人應具備做事的能力、做人的能力以及創新的能力。吳予敏教授提出廣告人才素質評價應涉及知識、能,j和思想道德等多個層面。
廣告業恢復之初,廣告公司、媒介、企業需要大量的應用型人才,高校廣告教育偏向技能培訓和實際操作培訓,承擔了廣告人才職業培養的任務。如今社會環境、市場環境和廣告行業的生態環境發生了根本性的變化,全球化背景下的廣告人才必須具有寬厚、扎實的基礎知識和核心技能,不僅要對本學科和專業領域有高深的造詣,還要了解其他相關領域,才能適應瞬息萬變的時展需要。承擔廣告人才培養雨任的高校,必須轉變過去狹窄的人才培養觀念,進一步明確廣告人才素質觀念,深入了解人才素質構成,培養能夠適應廣告環境,基礎扎實、專業面寬、能力強、素質高的復合型人才。
構建全面的廣告人才知識體系。本次調查顯示,企業對于廣告人才的知識結構的期望與現實還存在較大的差距。構建合理的知識結構是全面提高人才素質與創造力的重要因素,其關鍵在于建立完善的復合型人才培養體系,兼顧和協調如下關系:一是協調理論教學與實踐教學之間的關系。高素質的廣告人才必須兼具扎實的理論基礎和一定的實際動手能力。二是兼顧知識教育與能力培養之間的關系。要改變長期以來注重專業需要和偏重知識傳授的做法,綜合考慮調整學生的知識、能力、素質結構,尤其是重視創新能力的訓練。三是兼顧專業教育與人文教育之間的關系。專業教育強調知識和技能的專門性,人文教育注重知識和技能的綜合性,專業教育與人文教育的協調發展,有利于
廣告人獲得更高的社會適應能力和社會責任感。網是兼顧教學內容與業界需求等之間的關系,實現廣告人才培養與業界需求的互動。
突出實踐教學環節,提高廣告人才實戰能力。本次調查顯示,企業認為廣告人才素質的提高應重視實踐環節的培養。在開放式問題調查中,企業對于廣告人才培養的建議,累計得到216個有效答案。問卷中強調“重視實踐教學”的最多,占開放答案的17.13%,其次強調的是“實踐與現實需求結合”(16.2%),再次是強調“理論與實踐結合”(15.74%),這3項加在一起,比例達49.07%,幾乎占全部開放題答案的一半。
廣告是一項創造性和開拓性的智力型工作,培養創新能力是廣告教學的重點,而實踐是創新的基礎。高校通過構建立體化的實踐教學體系,如課內實踐(提案訓練、模擬招標、創意集訓等)、合作建立實習基地、組織學生參加廣告大賽等實踐環節,提高學生的綜合素質和創新精神。例如廣告學界的“金鉛筆獎”、“金讀獎”、“學院獎”、“大學生廣告藝術大賽”等每年都吸引了眾多學生的參與,學生通過參賽縮短了課堂知識與實踐的距離,培養了團隊合作精神,創造力得到了自山的發揮,實踐能力得到很大的提高。
重視廣告人才創造性思維的培齊。創造力是廣告人才素質的核心因素,創造力貫穿于廣告活動的始終,廣告人才的創造力來自創造性思維的培養。對于廣告人才來說,提升創造性思維水平,需要涉獵廣闊的理論知識,接受系統的理論知識訓練,從理論上提高創造性思維的質量,同時還要經過完整的實踐鍛煉。廣告人才在高校學習期間要同時擁有良好的理論素養和實踐訓練,其難度是顯而易見的。
孫子云“知己知彼,百戰不貽;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必敗。”在日趨激烈的報業競爭中,這條法則同樣重要。了解競爭對手是每一家報紙的社長、總編等高級管理人員日常重點工作之一,其工作內容包括了解競爭對手的戰略、競爭對手高級管理人員的決策風格、競爭對手的人力資源狀況、競爭對手的編輯方針、競爭對手的廣告策略、競爭對手的發行策略、競爭對手的推廣策略以及競爭對手的財務狀況等方方面面。管理人員通常認為了解競爭對手的難點在于資料的獲得,這是一個誤解。很多時候不是沒有資料,而是沒有將資料進行有效的分析。對報業來說,競爭對手的報紙是可以在市場上直接公開獲得的,這里面就蘊涵了競爭對手大量的信息。本文就是給出一個通過分析報紙的版面結構來揭示各家報紙競爭狀況的系統方法。
版面結構分析包括以下幾個方面:1、版面構成分析。報紙是由一個個版面構成的,我們用替代率指標來反映各個報紙之間版面構成的相似性。這個指標可以用來識別誰是最主要的內容競爭對手。2、版面的多樣化程度分析。信息和觀點的多樣化是一個大眾傳媒追求的目標。我們用差異系數來衡量一個報紙內容的多樣化程度,差異系數越大的報紙內容競爭力越強。3、新聞、本地新聞與廣告專版的占版比例分析。新聞與廣告的占版比例是一家報紙的重要戰略決策,也是競爭對手分析的重要方面。
一、研究對象
本文以北京都市報為研究對象。北京青年報、北京娛樂信報、新京報、北京晨報、京華時報、北京晚報及2004年5月18日新創刊的法制晚報是北京都市報市場競爭的主要參與者,另外創刊之后一再改版的華夏時報在北京的報業市場上影響力也越來越大,成了一支不容忽視的力量。因為北京晚報和法制晚報的發行時間是在下午,因此同其他早晨上市的都市報不具有可比性。另外華夏時報定位的目標讀者是CBD白領的商務社區報,其市場定位及由此決定的編輯方針決定了華夏時報和其他都市報同樣也不具有可比性。
因此我們主要研究北京青年報、北京晨報、北京娛樂信報、京華時報、新京報。在時間段的選取上,我們認為一周基本上能反映一家報紙的版面構成情況,同時考慮到新京報創刊對北京都市報市場的影響和資料調查的方便性,我們選取2003年和2004年12月7日―12月13日五家報紙的版面構成作為研究對象。
二、用替代率指標分析內容差異
我們將5家報紙的內容相同版面劃分為要聞、北京新聞、國內新聞、國際新聞、財經新聞、體育新聞、文娛新聞、文萃、廣告共9個類別。5家報紙的特色版面則依據每天不同的情況進行分類。經過計算,2003和2004年12月7日-13日一周內五家報紙版面平均替代率如表1。
我們將一周平均替代率減1的絕對值小于0.2的歸為一類。2003年,5家報紙的內容可以歸為三類,一類是北京晨報和北京青年報,一類是京華時報和新京報,還有一類就是北京娛樂信報;2004年,5家報紙的內容可以歸為2類,一類是北京青年報、新京報和北京晨報,還有一類是北京娛樂信報和京華時報。尤其值得注意的是2004年,新京報和北京青年報之間的版面替代率為1.03,說明兩家報紙的版面構成安排基本一樣,是最直接的內容競爭對手。
另外一個發現是,2004年5家報紙之間相互替代率的平均值為1.003,遠遠低于2003年的平均值1.351。這一方面說明北京都市報也遵循大眾傳媒的"競爭性復制"規律,另一方面也說明北京都市報之間相互競爭越來越激烈。
三、差異系數分析內容多樣化程度
表2是2003年和2004年12月7日-13日5家報紙平均差異系數的計算結果。
從表2我們可以看到,2003年新京報和北京娛樂信報兩家的差異系數最大,他們希望面對最廣泛的受眾,北京青年報差異系數僅排第4,顯然與其廣告收入第一的位置不相稱。與2003年相比,北京青年報版面調整比較大,希望面對最廣泛的受眾,而北京娛樂信報則進一步明確了自己的目標受眾群體。京華時報則一直是堅持面對自己的目標受眾。
四、新聞、本地新聞與廣告專版的占版比例分析
表3和表4是2003年和2004年12月7日-12月13日,新聞、本地新聞與廣告占版比例分析。
從表3可以看出,與2003年同期相比,2004年北京青年報、北京晨報、北京娛樂信報版面縮減,其中北京晨報縮減比例高達21.6%。新京報和京華時報版面小幅擴充。新聞占版比例最高的依然是北京晨報,最低的則變成的北京青年報。北京娛樂信報和新京報新聞占版比例增幅明顯,分別為70%和20%,使5家報紙平均新聞占版比例上升13.7%。新聞本地化比例,北京娛樂信報繼續保持第一,增幅高達23%。而北京晨報則從第一降至第二,降幅為27%。新京報則依然保持新聞本地化比例最低的位置。
平均來看,5家報紙2004年廣告專版占版比例提高了3.2個百分點,增幅達到26%。其中新京報增幅最大,高達150%,其次是北京晨報,增幅為83%,京華時報增幅位居第三。
本文的目的是通過替代率、差異系數和新聞、本地新聞及廣告專版占版比例分析得出5家報紙之間的競爭狀況。下面我們就通過以上分析結果總結北京市5家都市報的競爭狀況。
1、5家報紙中,新京報和北京青年報采取的是市場領導者的戰略,北京娛樂信報和京華時報采取的是差異化戰略,北京晨報則是市場跟隨者戰略。這種狀況的結果就是北京青年報和新京報面臨殘酷的直接競爭。
2、新京報作為市場的后入者,廣告拓展上還處于明顯的劣勢,廣告專版僅占5%比例,遠遠低于北京青年報、京華時報和北京娛樂信報20%的比例,還處在市場培育與開拓期。
3、北京青年報一向靠豐富多彩的深度內容吸引讀者,而新京報則避其鋒芒,進一步擴大了新聞版面的投入。京華時報和北京娛樂信報在本地新聞上都投入了比較多的版面,但是否能夠很好符合自身的定位還需要探討。
通過對替代率、差異系數和新聞、本地新聞及廣告專版占版比例進行日常監控,定期分析能夠得出一些很重要的結論。我們建議每一家報社都指定專人做這個日常工作,為報社的重要戰略決策提供支持。
4、假設有兩家媒體,分別用1、2表示;各自的總版數分別為T1和T2;兩者相同內容的版數為S1、S2;相同內容版數占各自總版數的比率為V1、V2;替代率用R表示。則有 R=V1/V2,由于 V=S/T,所以 R=(S1/T1)/(S2/T2)。替代率R越接近1,則兩家媒體的可替代性越強,競爭越激烈。替代率是衡量媒體內容相似性的很好的指標,但在相同內容版數S1、S2都很小時,該指標失效。
5、假設有n家媒體,V*表示相同內容版數占各自總版數比率的平均數。差異系數則用D表示。有 V*=(V1+V2+…+Vn)/(T1+T2+…+Tn),第i家媒體的差異系數則為 Di=((Ti-Si)/Ti)/V*=(1-Vi)/ V*。D越大,表明該媒體新聞內容的差異性越大,產品越具特色。
關鍵詞:電影院線;市場結構
電影院線實質上就是各家影院的聯合體,它的日常主要工作是篩選片源、排片、組織影片上映期間的宣傳等系列活動。作為電影產業鏈條的終端,在整個電影產業鏈條中扮演著重要的角色。
一、市場結構分析
根據中國電影家協會產業研究中心主持編著的《中國電影產業研究報告》以及藝恩咨詢等的數據,2002年,中國電影院線銀幕數量僅為1843塊,2009年增長到4723塊,7年間日均增長1.1塊。但從2010年起,銀幕數量迅猛增長,2011年比2010年增加3030塊,達9286塊;2012年突破1萬大關,2013年比2012年增長5077塊,達18195塊,日均增長13.9塊,進入2014年,院線銀幕數量以日均增速約為18塊得速度暴漲,3月31日,院線銀幕數量突破2萬塊,這意味著近年每天都有2座新影院開張。
年份 全國城市院線票房收入(億元) CR4 CR8 前八位院線名稱
2006 21 51% 75.77% 上海聯合、北京新影聯、中影星美、中影南方新干線、萬達院線、廣州金逸珠江、浙江時代、四川太平洋
2007 27.88 49.55% 75.72% 中影星美、上海聯合、北京新影聯、中影南方新干線、萬達院線、廣東珠江、浙江時代、四川太平洋
2008 38.84 49.52% 74.28% 中影星美、萬達院線、上海聯合、中影南方新干線、北京新影聯、廣州金逸珠江、浙江時代、遼寧北方
2009 60.19 48.22% 73.88% 萬達院線、中影星美、上海聯合、北京新影聯、中影南方干線、廣州金逸珠江、浙江時代、遼寧北方
2010 97.47 47.58% 71% 萬達院線、中影星美、上海聯合、中影南方干線、北京新影聯、廣州金逸珠江、浙江時代、廣東大地
2011 124.314 44.67% 67.57% 萬達院線、中影星美、上海聯合、北京新影聯、中影南方干線、廣州金逸珠江、廣東大地、浙江時代
2012 170 41.49% 63.97% 萬達院線、上海聯合、中影星美、中影南方新干線、廣州金逸珠江、廣東大地、北京新影聯、浙江時代
2013 216 38.63% 60.74% 萬達院線、中影星美、上海聯合、廣東大地、廣州金逸珠江、中影南方新干線、北京新影聯、浙江時代
從表中我們不難發現:2006―2013年,中國電影院線業的CR4 和CR8 指數水平總體保持相對平穩,排名前八位的院線基本變化不大。但是,CR4 和CR8 指數卻逐年遞減,市場集中度呈現出整體逐步下降的趨勢。參照貝恩運用行業集中度指數對于產業壟斷和競爭程度的分類研究,中國電影院線產業屬于寡頭壟斷型市場結構,但有向低集中寡占型靠近的趨勢。
二、產品差異化分析
(1)全國幾家大發行公司的拍片檔期,全國電影市場在不同檔期的排片基本一致;
(2)雖然每個院線所使用的放映系統在品牌和型號上都不盡相同,但是其觀影的視覺和音響效果卻大同小異;
(3)電影院所提供的觀影周邊和附加服務內容基本相同,大都包括網上訂票、爆米花、飲料、電影后產品售賣等傳統服務項目,極少出現與眾不同的個性化服務;
(4)各院線的票房差異大都還是依賴于其地域消費水平的差異,以及旗下影院所處地理位置的優越程度,院線沒有清晰的品牌定位,廣告宣傳也不到位。
三、進入壁壘分析
(1)規模經濟壁壘:在中國電影院線市場中,具有相同或相類似規模的院線企業數量眾多,各院線旗下的影院數量相差不大,規模經濟效應不夠顯著;
(2)必要資本量:融資方式越來越多元化,很多院線采用特許經營的模式擴展旗下影院的數量,院線只需承擔場地租金費用和部分影院建設的費用。不僅如此,國家電影事業發展專項資金對影院和院線給予補貼,必要資本量限制較低;
(3)產品差別壁壘:中國電影院線業的產品差別化程度還不高,影院排片和服務嚴重同質化,大部分觀眾對院線還沒有品牌忠誠度和消費偏好。
四、問題提出及解決措施
通過以上對于中國電影院線業市場結構的深入分析,可以找出以下問題:
(1)中國電影院線產業屬于中(下)集中寡頭壟斷市場類型,市場集中度一般,壟斷程度比較低,并呈現出逐年不同程度的下降趨勢,各院線所占的市場份額較為分散;
(2)產品差別度很低,院線所提供的內容和服務都嚴重同質化;
根據上面兩點問題分別提出解決措施:
1、擴大院線規模,立足本土,放眼世界
2012年5月,萬達集團宣布以26億美元的價格收購美國第二大電影院線AMC。雖然萬達院線在國內處于第一位,但其主要依靠票房收入,收購美國院線公司,有利于引入新的商業模式,改變過度依賴票房收入的境況。同時也利于萬達開拓海外發行業務,完成其產業鏈上下游布局。近年來,隨著一、二線城市影院建設趨于飽和,可供開發的影院地點越來越少。以萬達在重慶建設的一個影院為例,其周邊就有六七個影院,這樣顯然會拉長影院投資回報周期。所以在這種情況下,我國的電影院線可以通過海外并購等方式,出海謀求更廣闊的市場。
2、提供差異化產品和服務,打造自身品牌
目前,商業地產在我國電影院線的發展中起到主導作用。但是在我國已建的城市綜合體和購物中心院線中,存在著扎堆布局、惡性競爭的局面,產品和服務嚴重同質化。但是對比看來,美國的影院已進入多品種特色化經營,美國《紐約時報》網站報道,在田納西州和新澤西州的連鎖影院,觀看意大利米蘭斯卡拉歌劇院現場轉播的門票是每張25美元,有數百家影院還轉播國際鼓號樂隊聯盟世界錦標賽的精彩節目。美國約有5000家電影院配備數字放映機,在今后兩年內,有望達到上萬家。數字放映機盡管價格昂貴,但可以使影院有能力現場轉播高清晰度節目,而且票價能為廣大觀眾所接受。這樣就避免了影院經營的單一化、同質化,還可以樹立影院自身的品牌。
參考文獻:
[1]陳剛,中國電影院線業市場結構分析,當代電影,2012(6)
關鍵詞:計算力學 結構工程 人工智能
計算機是知識、經驗和思維的替代品??v觀當今世界,這種非常令人不安的觀點正在結構工程師中逐漸蔓延。人們似乎越來越愿意相信計算機使他們能對工程作出正確的判斷,而根本不去想一想,如果沒有計算機同樣的工作需要哪些必要的知識和經驗。按百分比計迅速增加的工程師相信,解決工程問題的專業知識就是怎樣使用計算機以及計算機本身的專業知識。在結構工程界,把使用計算機的能力當成能勝任工作的證明,作為一種觀點正在象傳染病一樣到處蔓延。大量的結構工程師確實相信,他們僅僅簡單地依靠計算機就可以“解決”工程問題了,而沒有認識到高質量的工程只能是淵博的工程理論知識,大量的經驗,以及艱辛的腦力勞動相結合的產物。
問題是過分強調自動化技術是以削弱實際知識為代價的,過分強調也演變成了不學習實際知識的借口。從教育和實踐兩方面來看,如此過分強調計算機帶給朝氣蓬勃的年輕工程師們一個錯誤的信息,工程學習和工程實踐就是輕松地使用菜單和用計算機生成五顏六色的圖畫。
在工程設計環境中利用信息自動化技術有很嚴重的負面影響,信息自動化技術象一樣能輕易地誘使大腦相信其虛幻的安全性,知識性和能力。在這些自動化技術實現其真正的價值以前,設計工程師必須不依賴計算機,而用學識和經驗去解決工程問題。非常不幸,我們變得如此依賴于計算機,以至于正在迅速喪失不依賴計算機進行計算工作的技能。
與那些只有依賴計算機才能“解決”工程問題的人討論問題時,一個稱職的結構工程師什么樣的痛苦和挫折沒有經歷過?這些人(不要把他們跟真正的工程師混為一談)已不再有能力,或者從來沒學過,不依賴計算機解決工程問題。從根上他們不懂得,計算機不可能記錄有關模型、分析和設計的一些技巧。可以這樣認為,除了具有快捷的計算速度以外,計算機程序只是一些離散的知識。這些人沒有認識到,知識已經遠遠超過了有限的計算機指令所能編程的界限。真正的工程知識是經驗,直覺,靈感,領悟力,創造力,想象力和“認知”的巨大綜合體,它超越了任何計算機程序和程序員對結構工程的“理解”。恰恰相反,這些人認定世界是一個巨大的有限元模型,而計算機能夠并且也應該自動地建立模型,進行分析,完成設計,打印出最終結果。“工程師”能做的,僅僅是區分規格和需求,給顧客開發票,牟取利潤,并且迅速找到新項目。
今后,只有越來越少的工程師能獨立地(即不依賴計算機)找出結構工程問題的正確解答,這種對計算機的依賴性將會帶來巨大的麻煩。隨著對計算機的依賴程度的不斷上升,誰來解決工程問題?是那些沒有或只有很少的結構工程知識和實踐經驗的程序員,或是有其他專業學位而不是結構工程學位的程序員來做?計算機現在不是,也永遠不會是解決工程問題的源泉。只有合格的工程師才能正確地解決工程問題。如果結構工程師們繼續制造這樣的氛圍,在結構工程實踐中,首先靠計算機,而不是靠有學識、有創新和有豐富經驗的結構工程師本身,就能夠解決大部分結構工程問題,那他們就是自欺欺人,也欺騙了他們的服務對象。
在今天的現實生活中,結構工程師發現了一種既非常有效又方便的方式去為顧客服務,它不需要花費大量的時間和金錢去學習或理解結構工程模型,分析和設計的細節。這種“方式”就是計算機。工程師們現在的行為方式符合宇宙的自然規律,即用最低的能量消耗前進。現在,越來越多的結構工程師對自動化技術的響應就是讓計算機工作,同時讓自己不再去*心細節了。
現代工程具有復雜的理論細節,依靠計算機的工程不能,根本不能,讓人們學習有意義的經驗?,F代計算機的運算范圍和速度,太容易使工程設計變得毫無生氣。試問,有誰能抵抗激動和解脫的感覺——不用太多的艱辛就能求解成千上萬個方程?又有誰能抵抗誘惑——讓自動化技術來“解決”工程問題?真正的結構工程師,不用計算機就工作的真正的結構工程師就有這樣的抵抗力。這些真正的工程師看到了實質,計算機是一種很不完善的工具,它只能處理大量信息。以光速執行的指令大多是沒有經驗的程序員編制的,它們的可靠性值得懷疑。在計算中,對于受動力載荷的作用的曲殼結構發生非彈性變形時,不正確的結果一樣可以在屏幕顯示,它們的等應力圖看上去也是如此這般地賞心悅目。這樣下去,只要手上有計算機軟件的使用說明,就可以用計算機得到結果了?;蛘吒奖?,只需在圖形用戶界面上選擇合適的菜單,就得到結果了。事實上,如果“靠相互交談來探討怎樣分析梁和柱,靠雙手找出閉合解”會更有利。
也許有人推測,以上論調只能證明本文作者從根本上是反計算機的,或是他沒有認識到現代信息技術美好的未來,或是他對那些在神奇的創意中利用這種技術的專家不屑一顧。然而,并不僅僅是這樣。即使認識到計算機的潛力,工程師也對危險熟視無睹。結構工程是對安全性吹毛求疵的職業。在世界各地,結構的特性是由結構工程設計的質量決定的。由于在實踐中采用了計算機,越來越多的結構工程師正在制造以幻想為基礎的信仰系統,正在發展難以置信的危險期望。隨著這一趨勢的延續,工程失效的威脅也會按指數形式增長。
一個簡單的例子就是世界各地越來越多的工程公司都期盼CAE/CAD軟件能將結構工程設計程序完全自動化。現在,越來越多的結構工程師希望在解決問題時他們只需區分類型和條件,讓CAE/CAD程序自動生成必要的數學模型,完成復雜而重復的分析和設計過程。最后,由制圖工具完成生產圖和施工圖。在這種環境中,結構工程師唯一的責任就是明確所要解決的問題,然后評價最后的設計“結果”。這種設計方式注定是災難性的。數不清的軟件開發商為滿足市場的需求,不斷開發和推銷注明有各種用途的軟件。于是,不那么稱職的工程師就相信了廣告,即使用這種軟件只要投入很少的人力就能進行工程設計。
軟件開發商經常被要求改進結構分析和設計軟件,以使用戶在不詳細了解技術細節的情況下就能夠使用軟件。例如,這些用戶要求開發商創造出不用閱讀使用手冊的環境。因為高質量的結構工程軟件的用戶參考手冊包括軟件的技術細節,限制范圍,以及計算所依據的理論和假設,結構工程師們不愿意使用這樣的高質量軟件。現實是,結構工程師們不希望了解細節。他們所希望又愿意購買的是窗口界面,這種界面能讓他們處理信息見得到,然后把結果以彩色圖表形式展示。最好還有動畫功能,還可以用漂亮的圖表打印數值結果。而對于是否能可靠地檢測重特征值;或在用反映譜進行分析時是否用了足夠的模態;或非線性索單元的理論是否正確;或分析結果對網格的形狀和單元的選擇是否敏感;或部分固定端剛度是否確切等等方面,如今使用計算機的工程師表示,他們幾乎不考慮這些細節問題。
不少人認為他們沒有時間,或沒人付給他們費用去關心細節。越來越多的結構工程師都持這樣的看法。但是,他們確實相信,依靠計算機他們的設計能夠達到顧客要求。為什么不能如此簡單地相信輸入數據,然后擊鍵,就有了結果。而且,這種方式幾乎沒有人力消耗。
當然,計算機技術本身并不壞。然而,問題的核心是結構工程計算中計算機的使用方法,以及濫用計算機不斷增加的趨勢。在道義上資深工程師和工程管理人員有義務特別強調工程實踐中知識,專業技能,以及經驗的重要性,而非計算機使用者的“性別”。在結構工程實踐中,僅僅關心“怎樣”使用計算機是不夠的,了解“為什么”這樣設計才是關鍵。專業的結構工程師必須重視手工求解的原理,基本原則和提煉模型,識別計算結果中的錯誤,解決問題的其他方法,判斷計算結果的有效性。對計算機要又敬又畏,對計算結果應持批評態度,尊重工程實踐經驗,通過工程實踐(而不是通過“世界的有限元分析”,或是靠過分的簡化去滿足那些不合格的結構工程軟件的限制條件)學習工程。強調從那些資深的或更有經驗的結構工程師(即數量急劇減少,但仍記得不依賴計算機,怎樣解決工程問題的真正的工程師)那里學習結構工程。只有通過訓練專業工程師,而不是通過訓練技術員(即計算機*作員),結構工程界將完全能擔負起服務大眾的責任和義務。
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到底該不該如此擔心計算機的不當使用?擔心那種怠惰?擔心工程界默許這種危險作法?雖然計算機對人類有很大的應用價值,但如果結構工程師們繼續象現在這樣破壞性地使用計算機,這些價值就得不到實現。
有什么辦法才能使結構工程界改變過分依賴計算機的情況?不再濫用計算機?這些都沒有簡單的答案。然而,所有稱職的,經驗豐富的資深工程師都有機會用危險的計算機這一思想去影響年輕人。一個真正的工程師所需要的是不依賴計算機解決工程問題的能力。經常懷疑計算機;在沒有深入的論證以前決不使用計算機的結果。在被工程師證實正確之前,假設計算機提供的結果是錯誤的。在用計算機求解之前,必須先“知道”答案。不崇拜計算機,而崇尚知識和經驗;提倡全面了解工程理論和實踐中的所有細節;避免為那樣的雇主工作,他們僅有的學習機會是通過計算機學,而不是通過有實踐經驗的真正工程師的深入訓練。
計算機不可能,而且永遠不可能,成為人類知識,經驗,遠見,靈感,創造力,獨立思維,以及自古以來的勤奮的替代品。雖然在結構工程實踐中計算機是非常有價值的工具,但是結構工程師必須認識到對工程學的細節(即原理,方法,標準,道德等等)的全面了解,比懂得怎樣在計算機屏幕上游逛不知道要重要多少。警告實際工程師,如果沒有計算機他們的結構工程知識不足以勝任工作,他們也沒有資格使用計算機(如若不然,那不僅是不道德,而是犯罪)。
所有稱職的,經驗豐富的工程師都意識到,好的計算機程序造就不出稱職的結構工程師,而只有稱職的工程師才能使用好的計算機程序。可悲的是,雖然上面的結論似乎是不言而喻的,但它并不是今天計算機應用的現實。因此需要讓危險曝光,并實現和完善保護措施。
不幸的是,計算機時代的現實是,所有(即無一例外)商業應用的計算機和計算機軟件都受制于許多因素,這些因素在不同程度上影響了工程軟件作出結構工程問題的正確解答的能力。更值得注意的是,當不正確的結果產生時,它們通常并沒有“錯”到立即被識別出來的地步。更進一步,有時結果有重大錯誤,但如果工程師對“正確”的結果是什么直覺也沒有(無論是因為無知,還是缺乏經驗),也就不可能意識到結果的錯誤。計算機的危險在于,很多工程師假設(并且幾乎所有的工程師確實希望)計算機總是產生“正確”的結果。這樣的假設和希望常常會使工程師對潛在的和經常的錯誤放松警惕性和敏感性!