時間：2023-06-08 11:26:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調查信息，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract: As an important component of modern enterprise management, market research plays more and more important role in the enterprise product development, price positioning, entrepreneurs are increasingly dependent on reliable and comprehensive market survey and market forecast for business strategic decisions. The purpose of market research and forecasting is to guarantee the accuracy and timeliness of business decision. This article analyzes development status, characteristics and problems of the market research industry, and explores the strategies for the healthy development of survey industry in China.
關鍵詞：市場調查；市場調查業；市場調查公司
Key words: market research; market research industry; market research company
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0138-01
1市場調查的基本理論
1.1 市場調查的研究對象調查研究對象包括：市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。
1.2 市場調查的步驟①預備階段：對市場進行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查地點、調查時間、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。②正式調查階段：確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進行實地調查。③正式調查階段：將收集到的市場信息資料進行匯總，歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工，即結果處理――首先，匯總收集市場資料，分析研究市場情況。其次，撰寫調研報告，追蹤調研結果。
1.3 市場調查的三種方法①詢問法：即調查人員通過各種方式向調查者發問或征求意見來搜集所需的市場信息，這種方法一般要對所要了解的問題列出調查表或問卷。該方法在我國生產消費品的企業，如電視機廠、電冰箱廠等被廣泛采用。②觀察法：即調查人員到調查現場，直接或間接觀察記錄被調查者的行為和表情，從而獲得有關市場信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結合起來使用。③實驗法：即通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品等市場信息的一種調查方法。這種方法在市場調查中的應用較為廣泛。
實驗內容包括產品的質量、品種、商標、外觀、價格等，常做的實驗是新產品試銷或展銷，借此檢驗用戶對新產品的歡迎程度，這種方法優點是方法客觀，實感準確性高；缺點是組織費時，費用高，困難大。
2我國市場調查業的國際比較及存在問題
2.1 市場調查業總體規模偏小，且行業不規范我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。
2.2 市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。
2.3 企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。
3加快我國市場調查業健康發展的對策
3.1 積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。
3.2 提高市場調查業專業服務商的運營能力市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。
3.3 加強市場調查業的理論研究和知識創新市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。
關鍵詞：市場調查；市場調查業；市場調查公司
作為企業市場營銷活動的一項重要職能，市場調查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關市場調查的理論、方法和技巧不斷涌現。隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業的快速發展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。
一、市場調查的演進歷史
(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發展大致經歷了以下三個階段：
1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續發展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業管理手段、方法和工具的改進，企業的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業的實踐。
2.市場調查的發展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業對市場調要作用的認識，越來越多的企業開始在企業的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業界的努力下也得到了更加興旺的延續和發展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發展階段，理論研究和企業實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發達國家范圍內得到了發展，而廣大發展中國家如我國尚處于空白。
3.市場調查的規范和成熟階段。二次世界大戰特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規模形成，迫使企業更加關注消費者和市場。市場調查成為企業運營過程中一個關鍵性環節，諸多公司開始在組織結構上設置正規的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發展，加速了各種統計技術及軟件如運籌學、多元統計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發展潛力的朝陽產業，市場調查進入了全面的推廣、規范和成熟階段。
二、我國市場調查業的發展現狀及特點
與西方國家的市場調查已經形成比較規范和成熟的產業體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業規模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統計研究所誕生，這是我國第一家市場調查機構。90年代以來，市場調查業在我國得到了巨大的發展，北京、上海和廣州等國內較發達城市創建了一批商業性的專業市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業的機構約1500家，形成一定規模的約400多家，其中，年營業額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業額占了全行業營業額的80%。我國市場調查業的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業，國有企業、民營企業通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業具有如下特點：
1.起步晚，但發展迅速、潛力巨大。我國市場調查業是在經濟體制改革的驅動下逐步發展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業起步較晚。但在其近20年的發展歷程中，我國市場調查業從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業性市場調查公司都已經成為行業內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發展。市場調查業的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發展為專業化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業的市場規模不斷擴大，據不完全統計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業營業額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業具有巨大的市場空間和發展潛力。
2.市場調查業還不成熟，亟待提高行業整體競爭力。盡管我國市場調查業已經取得了較大的發展成就，但是行業整體上發展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調查業的服務主體參差不齊，少數大型的專業調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規模較大、經營業績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業務額很低，某些企業的業務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業提供科學數據收集、分析和決策服務的專業化能力，加速行業整體素質的推進和提升。
三、我國市場調查業的國際比較及存在問題
盡管我國市場調查業已經獲得了長足的進步和發展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發達國家的市場調查業相比，我國調查業存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：
1.市場調查業總體規模偏小，且行業不規范。歐美國家的市場調查業經過多年的發展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。同時，我國調查業行業發展尚欠規范，由于市場調查缺乏有效監督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業的健康成長。
2.市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業從業人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業素養和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業研究水平的整體提升。
3.企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導。歐美國家的多數企業在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業性的市場調查公司作為公司發展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業也非常重視，積極為調查業的發展營造良好的政策和法律環境，促進調查產業做大做強。而我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。
四、加快我國市場調查業健康發展的對策
1.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。
2.提高市場調查業專業服務商的運營能力。市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。同時，在市場調查行業內部應加快購并步伐，培養一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化優秀市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業內部的合作，實現優勢互補，提高跨區域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。
3.加強市場調查業的理論研究和知識創新。市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。
4.充分發揮政府和行業協會的保障作用。政府和行業協會是我國市場調查業健康發展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業創造一個健康的發展環境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規范，加強市場調查的統一管理，從而在法律上規范市場調查機構的審批、業務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業的主管機構，加強對市場調查的統一管理和監督。同時，國內市場調查業應集中成立民間性質的市場調查行業協會，通過從中央到地方不同層次的行業協會組織將眾多市場調查公司聯結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監督和約束，規范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。
參考文獻：
[1]魏和清.市場調查業的國際比較與發展取向[J].統計與決策，2002，(11).
[2]劉劍芝.我國市場調查業的發展分析[J].特區經濟，2006，(4).
【關鍵詞】市場調查業 健康發展 對策
在國外，市場調研行業及關于這個行業的研究都已相當發達和成熟。相比之下，我國調研業的發展雖然速度快但仍差距很大，相關研究也零散而不系統，有些內容甚至完全缺失。作為國民經濟是否繁榮發達的標志之一，市場調研業發展的健康與否對于一個國家其他各行業的影響和推動作用是不可忽視的。
一 國內調研業現狀及存在問題
第一，目前國內調研業的現狀可概括如下：起步晚，規模偏小，地域發展不平衡，業務面較窄，經驗欠缺，現實需求不足，收費及服務標準不一致，缺乏成熟完善的行業規范和管理。另外，專業人才比較匱乏、調查分析技術水平較低這些因素使本應成為知識密集型的國內調研業目前還基本處于勞動密集型階段。與國外調研業相比，國內該行業發展中唯一明顯有利的因素便是市場的巨大潛力，它意味著發展前景的樂觀性。
第二，我國市場調查業存在的問題匯總如下：一是市場調查業總體規模偏小且行業不規范，國內調查業的總體規模與國內總體市場規模和潛力還極不相稱；二是市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平有待提升，市場調查業是一個知識密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握；三是國內中小型企業不重視市場調查，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，也不愿意支付這筆費用。
二 國內市場調查業健康發展的對策
1.政府部門及行業協會的監管及法律法規的制定
政府和行業協會應該利用自身的有利條件為調研業的健康發展創造一個良好的發展環境并充分發揮保障作用，要確定調查業的主管部門，建立起以該部門為中心的管理機構體系；行業主管部門應參照國際先進調查機構的經驗、把滿足各經濟主體需要和方便國際比較作為基本前提來建立和健全調研業的法律法規，從法律上規范調查機構的審批、業務的展開、信息的等環節；行業主管部門要優化調研業的發展環境；要健全行業協會的運作機制并充分發揮其作用。
2.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力
與跨國公司或合資公司相比，國內的企業尤其是中小型企業和國有企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。
3.提升市場調查業專業服務商的運營能力
市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作 的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。
4.加強市場調查業的理論研究和知識創新
市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視 的。
5.本土調研企業應加強業內合作以抗衡外資調研企業
隨著經濟發展，客戶的信息需求量和層次也在提高，這時一家調研機構也許很難滿足其全部要求了，于是多家調研機構的合作在所難免。這就需要本土調研服務商要具有開闊的視野，主動與同行精誠合作以實現優勢互補、提高跨區域和跨項目的經營能力，使合作調查變成現實。只有這樣，才有可能與跨國調研企業相抗衡以促進國內調研業的繁榮和發展。
6.加強國際交流合作以提升調查和分析方法上的先進性、科學性
國內調研公司應充分利用國際間同行業配合協作的機會，全方位學習國外的先進技術和經驗。在調查方法上，信息化電子技術在調查中的應用是調查咨詢業迅速發展、趨向成熟的關鍵，因此我們應該吸收和學習外資調研企業在視聽、遙感、網絡等方面的先進技術手段以提升自身調查的質量和效率。在分析方法上，應隨時跟蹤國際市場調研的最新成果，將先進的分析方法應用到我們自己的數據分析中，最大限度地挖掘數據價值以期給客戶帶來盡量多的實際效益。
參考文獻
隨著市場經濟的發展，企業只有及時準確地掌握市場信息，才能在激烈的競爭中站穩腳跟。市場調查是根據研究的目的和任務，有計劃、有組織地、科學系統地對市場信息進行搜集、整理、分析和報告的過程。市場調查應用廣泛，無論個人、企業、還是國家政府部門，在進行決策之前，都要進行市場調查。縱觀成功的企業，都建有市場調查部門。市場調查不僅是市場營銷的開始，而且還是管理決策的必經環節。科學的市場調查，及時準確的市場信息，是管理決策的重要前提。當今市場經濟全球化，市場由“賣方市場”轉向“買方市場”，市場競爭加劇，企業關起門來搞發展，忽視市場調查，只會自取滅亡。企業要發展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調查可以幫助企業及時掌握各種市場信息，及時調整管理思路，科學決策，跟緊市場需求，及時開發新產品，開拓市場，在競爭中占據主動地位。
二、我國市場調查存在的問題
1.調查方式單一
目前大多數市場調查采用單一的抽樣調查方式。抽樣調查以其經濟性、實用性和可推斷性一直被市場調查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調查資料將不能正確反映市場規律。抽樣調查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發現新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。
2.調查人員不專業
調查員是影響問卷調查成功與否的重要因素。我國對市場調查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學歷，也不限工作經驗。非專業調查人員往往只是為了完成任務而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調查，最終導致調查準確性差，不能掌握實際資料。
3.調查資料的搜集方法不合理
調查資料的搜集是一種統計技術，講究方法與技巧。常用調查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調查目的、環境和經費等因素影響，不同調查目的，需要的調查資料不同；不同的調查資料，搜集方法也應該不同。調查資料的搜集方法不合理，就無法保證調查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調查資料不符合要求，后期的整理、分析和預測都是徒勞。
4.調查連續性差，對分析預測造成影響
社會在發展變化，市場日新月異，企業不但要了解市場歷史，掌握市場現狀，還要預測市場將來發展趨勢。未來市場狀況是由過去發展到今天的延續，市場預測需要連續性的調查資料。市場調查工作不連續，或者市場調查資料存儲保管不善，致使歷史數據丟失，缺乏連續性，對市場發展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發展趨勢，企業的長遠規劃將是紙上談兵。
三、科學開展市場調查，提高市場調查質量
1.多種調查方式結合，相互補充
不同調查方式特點不同，調查反映的問題也不同。就拿調查產品客戶市場來講：抽樣調查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數客戶的心聲；典型調查可以針對個性客戶，容易發現認識新生事物，及時開發新市場；重點調查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調查要將抽樣調查、典型調查和重點調查等多種調查方式結合，相互補充。
2.國家應該出臺相關法律法規，提高調查人員素質
市場調查人員素質和能力直接影響調查數據的可靠性，最終影響到決策判斷正確性。提高市場調查人員素質勢在必行，國家應該出臺相關法律法規，對市場調查行業進行規范管理，要求調查人員持證上崗，提高調查人員素質。市場調查要建立一系列規范的科學體系，要有專門的培訓機構，規定培訓學科，培養專業的市場調查人員，滿足市場調查的需要。
3.針對不同調查對象和調查內容，科學選擇資料搜集方法
市場調查的價值主要依托調查資料的質量，調查資料質量的提高，離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調查要針對不同調查對象和調查內容，選擇合理的資料搜集方法。如調查消費者對產品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產品的包裝設計、柜臺陳列、銷售方式等進行調查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內部銷售部門等有隸屬關系的部門展開，以便得到很好配合。
4.經常進行市場調查并做好資料的存儲管理
企業不想被市場淘汰，就要經常進行市場調查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應和開拓市場，在競爭中擁有主動權。市場調查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設計工作，形成完整科學的調查方案；中期展開正式的調查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調查資料的存儲管理，及時建立長久數據庫。
四、網絡的發展，對市場調查提出了新的要求
隨著互聯網的發展，網絡調查的優勢不斷顯現出來：使用多媒體技術，降低了調查費用；動態的溝通畫面吸引更多的被調查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網絡調查有很多優勢，但對市場調查也提出了新的要求。
1.網絡調查要適合調查對象
網絡調查是通過互聯網采取問卷調查等手段收集資料的一種調查方法。網絡調查對調查對象有一定的要求，要適合調查對象，調查對象起碼要有條件上網并會上網進行交流。目前我國多數城鎮居民符合網絡調查條件，但對偏遠地區的居民，網絡調查就不太適合。2012年春節，我國鐵路部門為了解決農民工返鄉難買火車票的問題，實行網絡購票制度，當時卻引起農民工的強烈不滿。主要原因是許多農民工沒有電腦，或者對網絡不熟悉，無法網絡購票。
2.網絡調查對調查問卷設計提出新的要求
因為調查手段和調查經費的限制，傳統調查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網絡時代，計算機技術高度發達，調查問卷可以針對調查對象有差別地設計，圍繞目的任務，按區域、年齡等進行分層次調查。網絡調查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網絡的虛擬性，很難保證資料的真實性。網絡調查問卷需要設計更多、更真誠的語言，打動被調查者，讓被調查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網絡的不安全因素也影響了一些人的心理，使調查不容易獲得被調查者的基本信息，企業可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調查者的真實資料，提高數據的全面性和完整性。
3.網絡調查要與傳統市場調查相結合，取長補短
關鍵詞：市場調查；統計學；價值
經濟的發展，從客觀上要求企業，以及政府相關部門對市場的動向保持密切的關注，并且進一步以此作為基礎，展開企業發展戰略和政策的確定，做出科學合理的決策。而這一目標的實現，有賴于市場調查工作的有效展開，更加有賴于對于市場調查初步結果展開系統而深入的分析。在這樣的一個工作體系之下，統計學的相關思路，以及方法，發揮著至關重要的作用。
一、市場調查的概念界定與發展現狀分析
從概念的角度看，所謂市場調查（MarketResearch），就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場的信息和資料，分析市場情況，了解市場現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。從這個概念中，可以發現兩個不容忽視的重點，其一，即在市場信息和材料的獲取過程中，應當保持一定的目的性和系統性；其二，則是要通過對于獲取到的市場信息的深入加工，獲取到能夠為將來行動提供必要支持的有用信息。因此，該概念明確了市場調查工作本身的兩個重要職責，而不容忽視的一個重要問題在于，只有妥善將統計學的思路融入到市場調查工作的細枝末節，才能確保市場調查工作順利實現其兩個固有職責。市場調查在我國的發展并未太久遠的歷史。相對于西方發達國家而言，我國的市場經濟發展比較落后，而市場調查工作，作為與市場一同發展的重要環節而言，雖然在今年來與市場同樣呈現出突飛猛進的強勁勢頭，但是畢竟根基薄弱，從水平和成熟程度方面看，都落后于西方發達國家，也并未形成具有良好標志性的調查品牌。我國的市場調查，始于上世紀80年代末期，到目前為止，全國市場調查企業以及機構，處于存續狀態的超過40萬家，這其中不包括某些組織并未從名稱上體現該項業務，卻將其圈入到營業范圍的情況。中國內地市場調查/研究行業營業額總量從誕生初期在全球排在倒數幾位，到現階段大致已經穩定在前十，年均增長超過20%，成為全球調查行業中的重要生力軍。雖然如此，我國的市場調查由于缺乏歷史積淀，因此其質量仍然需要保持懷疑態度。為了能夠獲取到更為精準的調查結果，精細化和數據化成為目前我國當前市場調查的突出特征。曾經較為粗放的調查工作方式，其調查解決已經無法有效支持起當前我國經濟發展中的決策，加入WTO之后，企業面臨著更為嚴峻的發展挑戰，試錯的機會成本開始大幅度上升，因此也對市場調查提出了更高的要求。而數據化，在該領域中，已經不是單純的指量化，而是充分利用數據，以數字的方式來從多個層面展開對于市場情況的綜合性描述，并且保持輸出的數據化，避免任何模糊的態度發生。
二、市場調查領域中統計學的價值分析
對于市場調查而言，統計學思路的深入，必然能夠幫助實現該領域的工作進一步實現質量提升，具體而言，可以從數據采集以及市場調查信息的加工兩個方面，對工作展開進一步的反思。對于數據采集方面而言，統計學思路的深入，不僅僅關系到市場調查獲取到的數據的有效性和準確性，更加進一步影響到隨后數據加工與處理工作的整體水平。市場調查獲取到的多方面數據材料，最終都是要參與到后期數據加工過程中的，很少有數據不需要任何加工就可以直接用來說明問題。而這些加工工作能否有效展開，重要的基礎之一，就在于數據的質量。統計學思路的滲入，能夠使得數據的質量得到有效的保證，從而便于展開進一步的加工。例如在數據獲取過程中，口徑的確定，能夠幫助確保數據在未來加工過程中的有效性。
具體而言，統計口徑是指統計數據所采用的標準，即進行數據的統計工作所依照的指標體系。因此處于同一個統計框架之下的數據，必須尊從同樣的統計口徑，才能在未來實現比較和運算，才能得出有價值的分析結果。其次，對于數據的加工方法的選取，同樣應當秉承統計學的思路予以展開。一方面應當深入把握數據加工的最終目標，究竟是服務哪一方面的任務，另一個方面，想要讓數據處理結果能夠實現對于實際情況的客觀反映，想要讓處理結果便于閱讀，便于讀者有效獲取到最直觀的信息，而這些都有賴于統計學思想的深入，有賴于多種統計學方法的有效以及謹慎選擇。某一種方法能否擔負起某一個數據環境中的數據處理方法，需要與數據環境實際情況保持契合。利潤對于層次分析法而言，作為一種多指標多方案的分析方法，能夠實現對于比較大范圍數據的處理與橫向對比，但是對應的指標體系建立工作卻相對繁復。因此此種方法雖然能夠實現對無結構特性的系統評價以及多目標、多準則、多時期等的系統評價，但是卻無法實現新決策的方案的確定，定量數據也比較有限。
三、結論
統計學思路在市場調查工作中的深入，必然會從每個細節之處施加影響。實際工作中唯有深入學習，謹慎選擇，才能獲取良好效果。
參考文獻：
［1］魏全喜.如何加強統計學對國有企業的決策參考[J].商場現代化,2008，(29).
關鍵詞：房地產；市場調查；制約因子
房地產市場調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場調查也各有很深的地域特征。因此，對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場，再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回復到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。
一、房地產市場調查的作用
房地產市場調查的作用是市場調查功能的具體體現，根據市場調查的認識功能和信息功能，市場調查的作用是多方面的，主要有以下幾點：
1.市場調查有助于房地產企業發現新的市場機會
通過市場調查可以了解市場的現狀及其變動趨勢，包括市場的供給情況、競爭對手的活動意向等，從而確定企業今后的經營方向，在錯綜復雜的市場現象中探求企業生存和發展的立足點。
2.市場調查有助于房地產項目的正確定位
通過市場調查，房地產商可以準確的知道要“賣什么樣的房子”、“房子賣給誰”、“怎樣賣房子”，也就是說市場調查能夠幫助房地產開發商進行正確的項目定位，包括市場定位和目標消費群體定位，這些正是一個項目成功與否的關鍵。
3.市場調查有助于房地產企業制定正確的營銷策略
只有通過市場調查，才有可能了解市場供需情況，進而組織生產，才有可能制定出正確的產品策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略。
4.市場調查有助于房地產企業規避風險
房地產行業作為資金密集型行業，項目運作資金動輒上億元，絲毫的馬虎都有可能導致嚴重的后果。通過市場調查，使房地產開發商對現有市場充分了解，對產品及營銷策略進行評估，不斷發現新的市場機會，解決面臨的問題，規避市場風險。
二、房地產市場調查的內容
影響房地產市場營銷的因素有很多，對于不同的房地產開發項目，各個因素影響大小也不一樣，一般來說房地產市場調查有下面幾個部分：
1.房地產市場環境調查
包括政治法律環境調查、經濟環境調查以及社區環境調查。
2.市場需求和消費者行為調查
包括消費者對某類地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢；房地產市場需求影響因素調查；需求動機調查；購買行為調查等。
3.市場競爭調查
一般來說房地產競爭樓盤可分為兩種情況，一是與所在項目處在同一區域的，另一是處于不同區域但定位相似的樓盤。對競爭對手的調研主要是對營銷策略組合調查與分析，包括產品、價格、廣告、銷售推廣和物業管理等方面的調查。
4.房地產產品調查
包括房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期；現有客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對某種房地產產品的接受程度；新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其在房地產產品上的應用情況；本企業產品的銷售潛力及市場占有率等。
5.房地產價格調查
包括房地產市場供求情況和供給彈性的大小；開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響；開發個案所在城市及片區房地產市場價格；價格變動后消費者和開發商的反應等。
6.房地產營銷渠道調查
包括房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況；房地產市場營銷方式的采用情況、發展趨勢及其原因；商的數量、素質及其情況；房地產客戶對商的評價。
7.房地產促銷調查
包括房地產廣告的時空分布及廣告效果測定；房地產廣告媒體使用情況的調查；房地產廣告預算與公司的調查；人員促銷的配備狀況；各種公關活動對租賃績效的影響；各種營業推廣活動的租售績效。
三、房地產市場調研的制約因子
在房地產市場營銷中，市場調查與研究占有極其重要的地位，然而，房地產市場調研受到一些來自客觀和主觀因子的制約，具體如下：
1.時間的制約
提供給市場調研人員的時間一般很短，在較短的時間內提出一份客觀詳實的市場報告比較困難。這需要市場調研人員做好充分的籌備工作，包括和開發商的聯系，明確調查的目的和流程，并爭取開發商最有力的支持。
2.技能的制約
經驗豐富的市場調研人員和沒有經驗的市場調研人員的技巧與能力會相差很遠，這種個人的市場分析能力和技能對其研究報告的可信度有直接的影響。
3.費用的制約
所有的研究報告都有其固定的預算。市場研究者只能在其預算范圍內作調查與研究，因此，經常會感到無法充裕地執行其研究計劃，造成研究成果受到多方面的限制。
4.偏見的制約
每一個人都會有主觀意識，或多或少先入為主的成見，這些都將滲入其研究成果之中。因此遇事不冷靜、容易激動以及情緒化的人不太適合做市場的調查與研究工作。
四、房地產市場調研的程序
營銷調研和科學調研的其它形式一樣，需要一系列相互關聯的行動。系統性的市場調查需要一條主要線索，要經過周密計劃和有秩序的調查。調研階段經常遵循一般化的模式，有以下三個階段：
第一階段調查準備階段。
本階段確定的問題及地域范圍，并對調查目標進行初步分析，在此基礎上制定調查計劃（如調查方式及進度、收集信息的范圍與種類，經費預算、組建隊伍及人員培訓等）。
第二階段正式調查階段。
本階段確定調研資料來源及收集方法。直接資料要采取訪談、問卷、觀察等方法收集；間接資料可采取交換、購買、委托等方法。
第三階段結果處理階段。
將調查收集的資料進行交叉分析分類統計，得出結論，在此基礎上編寫調查報告。
房地產市場調查研究對于房地產開發商，是至關重要的。它不僅僅關系到項目本身的成敗，更關系到房地產開發商形象和口碑，進而影響到房地產商開拓新市場效果和今后發展。
參考文獻：
[1]尹軍，尹麗.房地產市場營銷.北京：化學工業出版社
關鍵詞：設計流程；市場調查；調查方法
中圖分類號：J022 文獻標識碼： A文章編號：1671-1297（2008）11-160-01
針對設計而作的市場調查，其主要目的是為了了解消費市場的需求和消費者對產品功能和外觀的需求，以便使設計更好地適應這些需求，從而使設計贏得更多的消費者，擴大市場占有率。從技術的角度來看：由于設計流程中的市場調查與一般市場調查的主要目的不同，在市場調查問卷的設計和具體操作上，也就應該有所側重，針對設定的目標，限定調查范圍。
一、設計流程中市場調查的必要性
設計調查是設計流程中必不可少的環節，日本在60年代提出：“設計立國”。此后人們都驚異于設計給經濟增長提供的巨大推動力。由此可見設計的巨大的力量。這就涉及到了設計與市場的關系。什么是市場呢？其實市場是一個以交換為前提的商品化的社會。這個社會是以追求利潤的最大化為根本目的。在這個社會中，企業成功的判斷標準是實現最大的利潤，只有這樣企業才會得到社會最終的認可。企業要在這樣的社會中生存，就需要根據市場的需要，創造出自己的產品，使自己的產品最大限度地占有市場并為企業實現最大的利潤。只有如此才能得到公眾的認同。
1995年到1997年，由于蘋果公司的連續虧損導致股票一路下滑。1998年8月15日蘋果電腦公司了具有全新理念的iMac電腦，將傳統PC彼此分離的主機、顯示器與音箱融為一體，并采用五種顏色、半透明狀的彩色外殼，從而對個人電腦的外觀進行了重新的定義。iMac在技術與技能方面并無太多過人之處，且售價比其他電腦高出數百美元，但產品推出市場后，卻受到了熱烈的歡迎。之后三年總共售出500多萬臺，且這款電腦的利潤高達23％。最后統計表明，每在工業品外觀設計上投入1美元，就可以帶來1500美元的收益。由此可見優良的設計是可以帶來巨額利潤的。
二、我國設計流程中市場調查的現狀及弊端
1998年我國（內地）市場規模比較保守的全年營業額估計是6-8億元人民幣左右。1998年中國內地總營業額比1997年增長了人民幣2.5個億，增長了35.7%；我國的全年營業額相當于1997年日本調查業的8.5%，相當于美國市場的1.9%，相當于歐洲市場的1.6%。
國內的公司首先從理念上沒有像國外公司那樣完全站在市場與消費者的角度思考問題，因此更不會重視市場調查工作。另一方面，由于經驗的欠缺，國內企業和市場調查公司所設計及開展的市調項目往往存在很多缺陷，而且很多企業只知道市場調查需要大量的時間與金錢的投入，而沒有看到前期市場調查所帶來的巨額回報，所以有很多企業忽略掉了設計流程中的市場調查。
三、市場調查在設計中的重要作用
買方市場已經形成標志著現代社會的商品生產和市場需求發生了根本性的改變。在買方市場的前提下，劇烈的競爭導致生產者與經營者的營銷壓力增大，為產品尋找顧客就成為企業的當務之急。
市場調查與咨詢服務業就是以科學的理論方法為指導，以客觀公正的態度，明確有關問題所需的信息，通過有效的調查收集和分析這些信息，形成專業化的市場研究或咨詢報告，為客戶制定更加有效的營銷戰略提供參考的社會經濟行為。
四、設計流程中市場調查的具體方法
（一）宏觀環境的調查
宏觀經濟環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。宏觀環境包括人口，經濟，自然，政治法律，科學技術，社會文化等六大因素。任何產品都處在一個特定的宏觀經濟環境和自然環境中。經濟環境有時事政治環境、法律法規環境等，如“第二次海灣戰爭”、 “GMP認證法規”等等；自然環境包括人文、風俗、地理等，如“回族人不吃豬肉”等等。在實際營銷中，只有審時度勢，才能制定出切實可行的營銷戰略和策略。
（二）競爭狀況調查
了解和分析競爭對手，是企業制定競爭策略的基礎。企業對競爭對手的調查主要要明確以下幾個問題：對手的產品狀況、技術狀況、價格狀況、盈利狀況等等。這些方面的調查中，可以設置一些能夠量化的指標，確定指標權重，然后根據各指標比較結果描繪出自己相對于競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。
（三）客戶調查
對于設計類的產品來說，合作較為穩定，客戶相對較少，所以把握和維護客戶顯得尤為重要。
1、客戶基本情況調查。如客戶地址、名稱、負責人、企業規模、年銷售收入等等。
2、對客戶分類調查，建立客戶檔案。當然，最好能上CRM軟件，對客戶進行動態的管理和維護。
3、我們還應重點做以下幾方面的調查。第一，贏利能力調查，第二，資信調查，第三，客戶調查，主要是了解客戶近期的發展趨勢。第四，抗風險能力調查，這些都是我們降低合作風險和擴大合作范圍和深度的重要依據。
4、客戶滿意度調查。是提高產品質量、規范服務管理和改進生產工藝的重要根據。
（四）產品交易市場調查問卷
當然，工業品調查方式很多，常用主要有以下幾種：
1、企業內部銷售人員的搜集；2、問卷調查；3、網絡；4、行業展會；5、專家訪談；6、專業刊物、雜志；7、其它形式。
總之，在設計產品營銷中，“宏觀環境、競爭對手、客戶、”等市場信息是企業產品生產決策的重要基礎。現代企業只有進行全面的市場調查，才能在風云變幻的市場環境里做出有效的準確的決策。
參考文獻
[1]李樂山.設計調查[M].北京：中國建筑工業出版社.
市場調查是Marketing Research的中譯，國內還有其他的翻法，比如“市場研究”、“營銷研究”、“市場調研”等等。如果從英文的直譯，市場研究或許更加準確，但是，結合目前市場調查的工作實際情況，又似乎不太合適，于是，有的人就造成了一個名詞——市場調研。
其實，不管怎么命名，它的定義還是不變的：是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理并實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論并確定其含義等。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。這個是ICC/ESOMAR給出的定義。貌似很高深。但是對于市場來說，高深從來都不是一件好事。佳越咨詢公司在對客戶傳播市場調查的理念的時候，僅僅是這樣子說：讓你更了解你的市場，了解你的消費者，了解你的競爭對手，了解你的產品而做的一項工作。
讀過市場營銷的人都知道，市場調查是營銷工作中一項極其重要的環節。但是我們目前國內多數中小企業對市場調查還是很陌生的。這些老板們，寧可花1萬元請客戶吃吃喝喝，但不肯出1萬元做一個市場調查。我們在了解這種情況的時候，他們有時給我們當頭一棒：開玩笑，1萬元，他們都說市場調查要七八十萬呢。
這也很嚇我一跳。如果一個中小企業，做一個簡單但卻很必要的市場調查，七八十萬，的確是腦子進水了。但是在調查界，這個當然不過分，零點或者艾瑞的調查，或許遠遠超過這些報價。最近接觸了一個中型品牌飲料的調查，我啞然失笑了，調查公司和飲料公司無疑都是腦子進水了。
我不太喜歡用市場研究這個詞的原因就是怕我們的員工和客戶走進了“研究”的學術誤區。這個飲料品牌的調查問卷，一共是18頁紙，密密麻麻。里面多數問題都是非常專業性的，我想受訪者和調查者都不一定理解。并且，出現太多的無意義問題。這個調查主要是了解消費者消費各種品牌飲料的情況，里面有幾道題是這樣子的，比如，你一般是在什么時間購買飲料的。這個問題沒有錯，但答案卻令我吃驚：上午7－8點，上午9－10點等等，2小時一個答案。還有，你認為甲品牌和乙品牌除了口感之外，還有什么區別，這個最好是開放式答案，但他們提供的選擇卻是從文化內涵，從品牌歷史等等。
因為這次訪問是隨機街訪，我發現多數的受訪者做不到一半，就開始不耐煩了。要么隨便選擇答案，要么直接要求中止訪問。那么，這些問卷還有意義么？
很多調查公司在設計調查方案的時候，喜歡弄得非常高深，厚厚的一本問卷，也許這樣子能夠體現“專業”，但是，這對客戶有意義么？諸如上午8點購買飲料和上午9點購買飲料的研究有意義么？還有，隨機街訪的阿姨們能夠理解什么叫品牌的文化內涵么？那些對調查員發牢騷“你趕緊隨便勾吧，我還有事情呢”的受訪者的答案對客戶有意義么？
佳越咨詢公司對市場調查的理念一直是簡單、扼要、中肯。我們認為市場調查的街訪在某種程度上和性格測試類似，受訪者的直接反應最關鍵。我們曾經做過一個某電信品牌的知名度調查，問題只有四條，其中一條就是：你聽說過××品牌么？答案只有二個，有，沒有。當樣本足夠大的時候，結果就足夠真實。有一次，我們在設計關于私家車主的街訪調查的時候，客戶要求更多的問題，但我們堅持反對。因為我們的調查地點是各種類型的停車場，車主們在啟動車之前接受二三個問題的訪問是沒有問題的，如果叫他們花半小時接受一個訪問，簡直是開玩笑。
市場調查不要陷入學術誤區。我們可以研究數據，但不要讓受訪者研究市場，這不現實。調查設計方案盡可能簡單，而從樣本的界定上去下功夫比較好。街訪和座談會不一樣，那些厚厚一本的調查問卷在街訪上從來都是失敗的。但很遺憾，這些問卷卻往往出自著名調研公司之手。
如果問卷簡單，那么無疑調查成本就大大下降了，市場調查，這種“貴族消費”也就能夠為廣大中小企業服務了。這就是佳越咨詢公司的理念。我們在實踐中證明，簡單中肯的調查是效果明顯的。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
2．目錄表
3．調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
5．結論和建議
應根據調查結果總結結論，并結合企業或客戶情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內容包括一些過于復雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。
市場調研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有；
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策。
產品構思和調研報告的參考格式
1.產品構思
說明產品的主要功能是什么，產品如何開發，誰購買和使用產品，如何銷售。
2.市場調查
說明市場發展歷史和趨勢，市場總額與份額統計等。
3.政策調查
調查與本產品相關的政策。
4.同類產品調查
調查同類產品功能、質量、價格，以及主要優點和主要缺點。
5.競爭對手調查
調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調查
調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發展歷史與發展趨勢，說明本產品處于市場的什么發展階段；
（2）本產品和同類產品的價格分析；
（3）統計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產品能占多少份額。
（4）產品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術和時間分析
（1）從技術角度分析本產品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運作方式，開發本產品并投入市場還來得及嗎？
（3）預算中的人員能及時到位嗎？
（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計總成本；
（2）估計總收益。
5.SWOT分析
（1）我們的強項是什么？我們如何利用這些強項？
（2）我們的弱項是什么？我們如何減少這些弱項的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們如何把握這些機會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們如何有效地對付這些威脅？
6.其它
例如知識產權分析
市場調查的目的是為了現代農戶分析市場行情，掌握和發掘自己所生產經營商品的現實市場和潛在市場，并為此做出正確的判斷和決策提供參考依據。
市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可以是具有某些特征的民眾群體。
市場調查的原則是科學性與客觀性。現代農戶自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的準確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調研活動。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當采用科學的方法去設計方案、定義問題、采集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、準確的、可靠的、有代表性的信息資料。
一、市場調查的具體內容
1. 市場環境的調查。市場環境是指影響市場供求變化的政治、經濟形勢和社會時尚。例如國家有關的政策、法規以及政治形勢變化、居民收入水平、購買力和消費結構、交通運輸條件、人口數量構成及分布、居民的文化水平、職業構成、民族特點和人們的風俗習慣等。
2. 市場需求調查。市場需求是指在一定地區、一定時間內對產品的需求量、需求結構、需求變化趨勢、消費者購買動機、外貿出口及出口潛力的調查。市場需求有現實需求和潛在需求。具體調查內容如下：
（1）現實市場調查。摸清楚所生產經營的產品現有用戶數量和銷售量。
（2）潛在市場調查。摸清楚所生產經營的產品的潛在用戶和潛在銷售量、購買原因等。一旦條件具備，這種潛在的需求就會轉化為現實的需求。所以，及時準確地掌握潛在需求情況是決策成功的關鍵。
（3）市場占有率調查。市場占有率，也可稱為“市場份額”，是農戶在運作的市場上所占有的百分比。在西方，當一個企業獲得市場25%的占有率時，一般就控制了市場。
市場占有率是一個重要指標，一方面它是反映經營業績關鍵的指標之一，另一方面它是市場地位最直觀的體現。
市場占有率調查，就是了解整個市場上的銷售數量，了解本企業與競爭對手的市場占有率，產品在某地或某市場的占有率。
（4）銷售趨勢分析。密切注意用戶的購買行為、自身及競爭對手銷售變動趨勢。
（5）競爭形勢的分析。調查競爭對手的特點。例如生產技術、產品質量、產品價格、服務態度、銷售路線、價格、營銷策略、競爭策略及手段等。
3. 產品調查。產品調查是指在一定地區、一定時間內對消費者需求的產品及其評價進行的調查。產品調查主要包括：
（1）產品品種調查。指對市場所需產品品種的調查。重點了解市場需要什么品種，需要數量是多少，農戶自己生產的產品品種是否適銷對路等。
（2）產品質量調查。產品質量調查包括產品內在質量調查，如消費者對產品品質、產品性能的要求及產品對消費者滿足程度的調查；產品外觀質量調查，如產品純度、顏色、體積大小等要求；產品包裝裝潢質量調查，主要是調查消費者對包裝裝潢、商標的評價；產品的售后服務質量調查。
（3）產品價格調查。產品價格是影響需求和消費者購買行為的重要因素，適當的價格能提高商品的競爭能力和市場占有率，農戶就是要通過市場調查獲得所生產經營產品的價格信息，及時調整生產經營計劃，確定自己的價格策略。在進行產品價格調查時，農戶要了解哪些因素影響產品價格變化。影響產品價格變化的因素主要有：產品供求狀況、競爭狀況、心理因素。
（4）產品發展調查。產品發展調查主要包括兩方面內容：一是產品生命周期調查，即了解哪些產品處于試銷期，哪些產品處于發展期，哪些產品處于飽和期，哪些產品處于滯銷期，處于滯銷期的產品，消費者不太了解，產品利潤少或虧本；處于發展期的產品，銷售量迅速增長，利潤大幅度上升；處于飽和期的產品，競爭加劇，產品價格開始下降；處于滯銷期的產品，供過于求，價格下跌。二是新產品發展調查，即為了改進所經營的產品品種所作的調查，調查內容主要包括：消費者需要什么新產品、新品種，需要的迫切程度和普遍程度如何，市場上有沒有類似的新產品，其銷售狀況和發展趨勢如何，新產品、新品種的經濟效益如何，這些方面的調查對農戶確定自己的投入水平、生產規模和產品、技術的更新換代等都有十分重要的作用。
4. 銷售調查。銷售調查是指對一定地區、一定時期內產品銷售市場的特點、消費者的購買行為、方式以及滿足其需要的方法等做的調查。具體內容如下：
（1）產品銷路調查。了解自己生產的產品在銷售市場的規模、特點及銷售渠道等，銷售渠道調查是銷售調查的重要方面。
（2）購買行為調查。對消費者的購買動機、購買方式進行調查。購買方式主要是指消費者的購買時間、地點、付款方式等。掌握消費者的購買行為有利于農戶采取相應的對策滿足消費者的需要。
（3）購買力調查。購買力是指在一定時期內用于購買商品的貨幣支付能力。購買力高低是影響市場需求量的決定性因素。
5. 競爭調查，就是指對一定地區、一定時期內市場競爭情況的調查。競爭調查的主要內容有：
（1）自己生產的產品競爭能力調查。了解自己生產的產品在市場上處于什么地位，質量如何，價格和售后服務及消費者的反映如何。
（2）同類產品的競爭能力調查。了解競爭對手同類產品的數量、質量、價格、生產規模、技術力量、資金量、產品特色、市場占有率、售后服務等情況。
（3）市場開發調查。即選擇新的市場。不管農戶采用哪一種方式開發市場，都要考慮市場機會的大小和自己駕馭能力的大小。
二、市場調查的程序、方法
市場調查的程序主要有：
1. 制定市場調查計劃。在制定市場調查計劃時首先要明確調查目的是什么；其次是確定調查對象和調查范圍；再次要確定調查方法；第四要安排好調查日程，制定各種調查表格。
2. 實地調查。調查者用科學和求實的態度進行實地調查和收集資料，并對調查資料進行分類、整理和分析。
3. 提出調查報告。在調查分析的基礎上，得出調查結論，提出建議或辦法，供決策者參考使用。
市場調查的方法很多，常用的方法主要有：
1. 文案調查方法。又稱間接調查方法，是指通過查閱、閱讀、收集歷史和現實的各種資料，并經過甄別、統計分析，得到調查者想要得到的各類資料的一種調查方法。文案調查方法要求：一是資料要廣泛、全面，二是資料要有針對性，三是資料要有時效性。文案調查方法的具體方法有：文獻資料篩選法，即從各類文獻資料中分析和篩選出與企業營銷活動有關的信息和資料的一種方法；報刊剪輯分析法；情報聯絡網法等。
2. 實地調查方法。包括訪問法、現場觀察法、實驗調查法等。
（1）訪問法。它是指將所擬調查的事項，以當面、電話或書面的不同形式向被調查者提出詢問，以獲得所需調查資料的調查方法。
（2）現場觀察法。它是調查人員憑借自己的眼睛或借助攝錄像器材，在調查現場直接記錄正在發生的市場行為或狀況的一種有效的收集資料的方法。其特點是被調查者是在不知曉的情況下接受調查的。
（3）實驗調查法。它是指從影響調查問題的許多可變因素中選出一個或兩個因素，將它們置于同一條件下進行小規模的實驗，然后對實驗結果作出分析，確定研究結果是否值得大規模推廣。
關鍵詞：市場調查與預測；就業導向；職業能力；社會能力
高等職業教育是專門針對職業崗位（群），根據職業需要，培養生產、管理、服務一線的技術應用型人才的教育。換言之，高職學生的培養是為了其更好地就業。而學生的就業能力包括兩部分：職業能力和社會能力。職業能力即指學生在以后的工作中能順利從事某個崗位或某個職業所具備的能力，包括學業能力及獨立工作的技能等；社會能力則包括三類：（1）與他人交往的行為，如接受權威、言語發展、談話技巧、合作行為；（2）與自我有關的行為，如體格發展、情感表達、道德行為、對自我的積極態度；（3）與任務有關的行為，如參與行為、任務的完成、遵循指導等。職業能力和社會能力在職業活動中都很重要。要成功地從事某種職業，常常需要職業能力和社會能力的有機配合。 但在現實生活中，社會能力更為重要。
依此思路，高職教學不僅應該培養學生的職業能力，更重要的是培養社會能力。就《市場調查與預測》課程而言，除了讓學生了解市場調查與預測方法以及在實際工作中的應用以外，口才表達、協調溝通、與人相處能力、理解能力、組織策劃能力、邏輯思維能力、創新能力、決策能力等社會能力的培養也是必不可少的。因此，對于《市場調查與預測》課程，運用項目教學、過程導向，任務驅動方法來進行教學，則能很好地滿足兩個能力的培養。即在教學過程中遵循項目課程開發程序，通過在市場調查行業實地調研，與企業專業調查人員一道開發完善整合教學內容，以真實的市場調查作業流程為主線進行教學內容設計，將工作中的職業能力轉化為課程內容，同時利用靈活多樣的教學方式將社會能力融入其中，形成特征鮮明的“就業導向”教學。
一、教學中體現對學生職業能力的培養
國家統計局、教育部于2004 年聯合推出調查分析師證書考試，調查分析師證書共設有三個層次，分別為初級、中級和高級。根據報考條件，高職學生在校期間只能報考初級調查分析師，但在他們專科畢業后就可以報考中級調查分析師。中級需考的五門課程為調查概論，市場調查實務，消費者行為學，抽樣技術，調查數據分析。中級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：（1）能夠完成一般規模調查的方案設計、問卷設計和抽樣設計；（2）能夠指導現場調查、組織相關技術培訓；（3）能夠熟練進行信息搜集、數據處理、分析與預測等工作；（4）能夠撰寫較高質量的調查分析報告，提出有一定實用價值的決策建議；（5）能夠獨立組織一般規模的調查研究活動，承擔調查技術方面的咨詢、管理協調和執行等工作，解決相關技術問題。
從學生的職業生涯規劃長遠考慮，我們可以把中級調查分析師所具備的職業能力作為《市場調查與預測》課程的教學遴選內容，使學生畢業后能具備中級調查分析師的職業能力，這樣更有利于學生的就業。因此我們在教學設計中大膽改革，按市場調查流程把教學內容分為五個項目，11個工作任務，包括市場調查認知、確定市場調查目標、制定市場調查方案、設計市場調查問卷、選擇市場調查方式、選擇市場調查方法、整理市場調查資料、分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、編寫市場調查報告和開展市場調查工作總結。即從成立虛擬公司開始，到企業進行調研，確定調查課題，然后進行設計問卷、實地調查等，再經過資料整理分析，最終形成統計調查報告等這一工作全過程的“學中做，做中學”一體化教學，可以使學生很熟練地掌握到中級市場調查分析師具備的職業能力。
二、教學中體現對學生社會能力的培養
我們在教學中，把一個教學班分成若干個市場調查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，體現了同學們之間的合作意識；同時公司之間通過各環節的作業相互比賽，這樣又在競爭中獲得了進步。學生通過校外訪談企業、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調查報告反饋給企業，由企業參與學生成績的考核等形式，鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，培養了創新精神和實踐能力。
綜合起來講，《市場調查與預測》課程的教學設計在每個任務中體現的職業能力和社會能力匯總（如下表）：
參考文獻：
[1]楊江娜.高職《市場調查與預測》課程考試改革淺議[j].科技經濟市場，2009，(4).
[2]唐鳳秀.高職《市場調查與預測》課程實踐教學探索[j].柳州職業技術學院學報，2009，(1).
[3]楊漢東.基于工作過程的高職《營銷調研》實訓設計與組織[j].職教論壇，2009，(1).
關鍵詞：中小制造企業 市場營銷 分析
一、前言
隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整，我國中小制造型企業近年來發展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。
二、當前中小制造企業生存環境特點
1.標志性規章：國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展，打造“三有環境”，即有法可依、有資金支持、有發展方向可循，從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展，引導企業從創業時就選準產業方向，從而有利于發展現代制造業等先進業態。
針對當前經濟危機的情況，工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展的有關工作。
2.標志性細節：中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業發展方面，堅持了高起點發展的原則，有效打造了中小制造企業發展的有利環境，在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。
3.標志性成效：中小制造企業的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。
三、中小制造企業市場營銷存在問題
1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限，無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業普遍存在的問題。
2.對競爭對手了解不充分。 中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。
3.市場營銷團隊管理不善，對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系，企業不能及時改進產品，營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限，但開發市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識，現金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業營銷。
四、中小制造企業市場營銷建議
1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。
2.組織競爭情報系統，對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態，做到“知己知彼，百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業發展提供有價值信息。
3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業務員選拔，提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通，只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調，市場方案才能做到事半功倍。
五、結束語
中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態循環和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業向前發展。
參考文獻：
[1] 科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.
[2] 喬爾?埃文斯，巴里?伯曼．《市場營銷教程》[M]．北京：華夏出版社，2001年1月.
