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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷未來規劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
摘要:素質教育理念要求通過學校專業教育的同時使學生的思想道德素質、專業能力、個性發展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過合適的教育方式使學生在專業知識、職業能力和思想品德品德得到提高。在素質教育理念下,新的教學方式可以培養出適合市場的專業人才,也是構成學生學習、工作和生活的基本條件。
關鍵詞:素質教育;市場營銷;教學改革
市場營銷學是建立在經濟學、行為科學及現代管理理論基礎上的一門綜合性邊緣管理學科。自創立以來,其理論及應用范圍得到了迅速地發展和擴大。我國目前就業市場雖不樂觀,但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業市場培養優秀的營銷人才,迎合市場需求。不僅體現在過硬的專業知識上,更重要的是把素質教育即思想道德素質、能力培養、個性發展、身心理健康理論融入到市場營銷課程教學中,培養高素質的營銷人才。
一、市場營銷人員素質
(一)思想素質
營銷宗旨是服務。服務社會、服務市場、服務消費者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質,要知法守法、誠實嚴謹、恪盡職守。消費者往往是通過營銷人員來評價企業的形象決定購買意向,端正的思想態度能夠給消費者留下良好的第一印象,建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個有著良好思想道德的人。
(二)專業素質
1.專業營銷學基礎知識
營銷專業基礎知識主要包括管理學、市場營銷學、經濟學、消費心理學、市場調查與預測、商品學、廣告學等學科的專業理論知識。此外還要對市場有獨特的認知和分析能力,并且能夠獨立的完成市場和目標顧客的細分、選擇等工作。
2.對企業和產品的認知
營銷人員是企業的一員,不論服務的企業規模大小,都要求營銷人員和企業能夠融為一體,忠于企業。這就要求營銷人員要熟悉企業的發展史、發展概況、戰略規劃、市場地位、產品特征及企業文化等相關知識。尤其是對本企業產品的熟識,好的營銷人員就是產品的代言人。
(三)性格素質
研究表明良好的性格特征,如:寬容、正直、友好、誠實、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關系和諧。實踐也同樣證明,擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費者喜愛。
(四)心理素質
心理素質是衡量一個營銷人員好壞的標準。一個好的營銷人才一定要有好的心理素質,勝不驕、敗不餒。面對挫折能夠勇敢面對坦然處之。
二、高校市場營銷課程教學現狀
(一)教材內容
當前新的市場環境給市場營銷理論和實踐帶來了新的挑戰。目前高校采用的市場營銷類教材的內容相對與我國市場營銷現狀來說很脫節,教材中很多案例已經過時,或者是一些翻譯的國外案例,與我國市場環境不符。而且市場營銷本身就是門實踐性很強的學科。在選擇案例和專題時,許多教材都以國內著名企業作為對象,如“海爾”、“五糧液”集團等。而學生在實際工作中都是從中小企業的基層做起,大企業的營銷理念在實際工作中很難用得上。由于我國企業中小企業多且平均壽命都不長,有些教材上還沿用的企業案例,實際中,企業早已破產不存在了。這樣的教材內容嚴重影響著我國市場營銷教學的正確理念。
(二)教學方法
以教師為中心的教授方式目前在高校當中還是普遍存在的現象。教師一味的講理論,枯燥的教學方式無法調動學生的積極性,教學效果不容樂觀。由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科,現在多數高校對于市場營銷教學多采用案例教學法,并伴隨多媒體教學方式。這種教學方法的最大好處在于能夠把理論和實踐結合起來。同時運用多媒體教學手段,課堂教學方法更為靈活,能夠較好的調動學生積極性。但是部分教師課件的制作質量并不高,有的教師直接選用教材隨書贈送的免費課件,課件內容只是每節課學習重點和難點的框架,未能很好的和案例結合。另外,由于我國高校教師多是學術研究型人才,很少有參與企業管理或市場營銷實踐的工作。案例選擇上多選用國內外知名企業案例或一些陳年案例,導致學生無法在接受專業理論的同時第一時間接觸到最新的相關案例,直接影響教學效果。
(三)考核方式
市場營銷專業課程有兩部分組成:理論基礎課程和實踐培訓課程。理論課程即通常所說的專業基礎課,我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式,這種形式往往由于紙張規范,主客觀題型比例,考試時間等形式的限制,無法很好體現出學生掌握和應用的能力。而營銷實訓課程多為考查課,通常采用的是市場調研報告的形式考核??疾檎n成績由于不計入總分,很多學生都不重視,很少直接到市場去做調研報告,都是在網上找現成的資料,有些學生直接從網上下載現成的調研報告應付考核,這樣就無法很好的了解學生對實訓知識的掌握和應用程度。
三、素質教育理念下市場營銷教學改革
(一) 專業教育與職業規劃結合
營銷專業是為了迎合市場對營銷人才的需求,培養營銷人才的專業教育。新生對營銷專業知識所知甚少,所以專業選擇和職業規劃上往往存在誤區。建議高校在新生入學之初就對學生進行專業教育。告知營銷學學科專業背景、營銷職業道德、介紹學校師資力量及未來就業前景或科研發展方向。使學生對自己的專業有更清晰的認識,并且可以展開職業規劃,職業規劃是個人未來發展方向,專業教育與職業規劃是相輔相成的。使學生較早的接觸到未來的職業定位,找準發展方向。這樣可以減少學生學習和就業的盲目性,避免就業市場的人才浪費現象。
(二)課堂教學與職業素質結合
在素質教育理念下,市場營銷專業課程教學要一改以教師為中心的講授模式,建立起師生互動的生動課堂,讓學生參與到教學過程中。
首先,營銷專業老師課堂上要引導學生對營銷學科熱愛,興趣是最好的老師。
其次,課堂教學中,教師要善于引導學生鍛煉自信心和溝通能力。
關鍵詞:市場營銷;畢業生;就業指導
一、市場營銷專業畢業生整體就業形勢
1.整體上就業需求旺盛,就業人數多。市場經濟不斷發展,具有較高素質的市場營銷人才以及管理人才等的需求也越來越多。而對于市場營銷專業的畢業生來說,就業機會的增多也會使得就業人數越來越多。通過研究得知,歷年來,市場營銷專業畢業生的平均就業率高達90%以上。
2.教學質量不同,各高校畢業生的就業情況也各不相同。鑒于市場經濟對于市場營銷方面人才需求的不斷擴大,許多高校開始把市場營銷作為熱門專業,大量招收市場營銷專業的學生。但是,每個高校的教學質量不盡相同,教學設備方面存在較大差異,所以導致教學水平以及學生的就業情況也不盡相同。
二、市場營銷專業的發展前景及發展要求
1.發展的前景。市場競爭越發激烈,不管是在國際上,還是在國內,貿易的格局都處于不斷變化發展當中。而我國,由于加大了對祖國中部及西部的不斷開發與發展,使得企業越發需要引進大量的市場營銷專業人才尤其是高層次的復合型人才。由此可見,市場經濟下的各個企業,尤其是一些大型企業,為了不斷提高其市場競爭力,就需要大量的市場營銷人才為其注入活力。有關資料表明,從1980年到現在,我國企業界舉辦各種人才交流會多達2000多場。而市場營銷人員卻是每次人才交流會上最受歡迎的,也是最供不應求的。
2.市場營銷專業面臨的新形勢的要求。首先,如今企業不單單只看重學歷,而是側重于學生的能力。由于市場營銷專業的應屆畢業生越來越多,從實際情況來看,大多是企業占主導地位,企業并不過分看重學歷,它們從自身利益、實際情況出發,更加關注畢業生的實踐能力以及畢業生的整體素質。其次,畢業生能否順利走向國際或是進入國內一些大型企業的市場營銷系統內部,關鍵在于應屆畢業生的外語能力如何。企業招聘時,不僅需要市場營銷人員具備銷售能力,也需要市場營銷人員了解其銷售理念。這就需要市場營銷專業人才充分掌握該行業的相關情況。再次,由于時代變更速度加快,企業更在意學生是否及時掌握了前沿知識,更關注學生積累的實踐經驗是否豐富。最后,在招聘時,一些企業也會重視畢業生是否有未來的發展規劃。企業招聘往往看重的是長遠利益,在此基礎上,企業渴望找到與企業以及文化發展愿景相符合的員工。
三、關于市場營銷專業的就業指導
制定以科學就業為目標的教育管理制度。首先,相關教學人員在進行教學活動時,應該以促進學生就業與自我發展為根本出發點。第二,積極引導大學生制定適合自己的職業規劃,使學生的發展方向以及發展目標更為明確。學校要根據學生的職業生涯規劃,對其進行相關方面的教育,使學生嚴于律己,對自己進行客觀的認識和把握;同時對于未來就業所具備的條件和能力,學生要有清醒、深刻的認識。第三,拓展學生素質,使學生全方位地提高自身能力。除了進行科技創新、參與社會實踐以及進行各種校園文化活動等,也需要及時開展素質報告會以及人文素質拓展活動等,使學生人文素養以及大格局的觀念有所提高。第四,實現校企合作。通過校企合作,一方面,企業可以通過設立獎學金的方式不斷鼓勵學生進行多方面發展;另一方面,也可以使招聘方式有所改變;同時針對學生的發展方向問題,還可以通過企業以及行業資深人士通過校內報告等方式予以指導。
四、中國石油大學勝利學院文法與經濟管理學院對于市場營銷專業畢業生的相關就業指導現狀
1.我院主要通過以下幾點,對市場營銷專業學生的專業素質進行著重培養。首先是通過各種團總支、學生會活動,為學生搭建平臺,供學生施展才華,同時鍛煉提高學生的各種能力,如溝通能力、協調組織能力等。其次,與優秀知名企業合作,舉辦營銷大賽,以此讓學生在實踐中使自身能力得以提升;另外,為了使學生提高其求職技能,我院積極開展各種就業講座以及職場培訓等。
2.不足之處。首先,辦學特色不夠明顯,通常是舉辦常規活動,難以使學生的綜合素質得到提高;其次抓學生就業教育工作較晚,就業與平時的教育、教學、管理有些脫節;再次,校企合作的方式傳統、守舊,不能使校企合作的真正作用得以發揮。
五、對策
1.改變對就業指導的固有認識。采取多種形式推進就業指導,使其與教學工作以及學生的教育、管理工作相結合。
2.特色辦院。積極促進學生就業,實現學生的良好發展。以科學發展觀為指導,創建符合自身特色的辦學模式。
3.對學生的職業規劃積極進行教育并給予科學指導。學校要使學生意識到職業生涯規劃的重要性,使學生正確地對自我進行認識和了解。
4.加強校企合作。為實現學校和企業的雙贏,企業可以在學生畢業前對其進行相關行業知識的考核,對于考核合格的學生則可以進行就業協議的簽訂。
參考文獻:
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關鍵詞:移動通信;市場營銷;管理體系;建立和完善
在我國科技發展的不斷推動之下,移動通信行業愈加壯大,但是在急速發展的背后,行業發展中存在一定的缺陷,因此需要根據其在市場中的實際發展情況建立相關的營銷體系并加以完善。
一、移動通信市場營銷管理體系的建立和完善
(一)規劃市場,取得效益
隨著市場經濟的發展,在現階段的市場中根據消費者的需求不同,大致可分為八種類型,而當前的移動通信市場主要充分需求與潛伏需求為主,是開拓市場,發展經濟的關鍵時期。因此,為促進移動通信市場的更好發展,應該與消費者與市場發展現狀相結合,建立更為完善的營銷管理體系。市場營銷主要是對市場經濟發展進行管理,其實質是需求管理。通信企業為促進市場營銷發展,應該在實際開展過程中對市場銷售設立相關的經濟目標,且需要與日常的交易水平相符合,確保對市場需求的準確把控,實時精確營銷。在現階段的移動通信企業發展中,營銷管理體系的建立需要以市場發展為基礎,根據目標市場中消費者不斷變化的多樣需求對營銷管理的思路加以完善與更改,在對當前市場進行研究的同時,需要以發展的眼光對待市場變化,對市場未來的發展與變化相結合,實施市場細分與目標市場的新選擇同步發展,對市場需求的未來發展進行準確地把握以及對市場的預測。由此可知,在移動通信市場的發展中,根據市場營銷需求管理的發展態勢,企業在市場營銷中的管理體系建立不僅需要與市場需求相結合,更要根據消費者的價值觀念以及消費觀念與生活方式進行不斷的創新與完善,移動通信市場在改變中迎合市場需求,加強自身的競爭優勢,能夠促進對市場營銷管理體系的建立與完善。
(二)市場營銷渠道管理
市場營銷模式下的渠道管理是對移動通信公司的產品銷售渠道進行管理與完善,根據分銷的目標對渠道之間的相互協調進行合作推動。為了更好地服務顧客提出與建立的相關體系,能夠對市場發展中的現有客戶與潛在客戶達到準確認知,根據通信商品在初期銷售中的實際價值對進行重要定位。移動通信市場的專屬營銷渠道再過去是是以傳統的線下營業廳為主,而隨著經濟發展的促進以及大眾對商品認知度的加強,分銷商、商場、超市、專賣店等多樣化的銷售渠道層出不窮。多種形式的銷售渠道對管理方式的要求更加嚴格,需要對其展開正確引導,促進其積極發展,通過與總市場中心的聯系對其同步實施維護與控制,統一管理的方式提高了移動通信市場營銷管理水平。除此之外,通信企業為促進在移動通信市場的更好發展,需要加強對自身產品的售后服務以及對技術的提高,增加自身附加產品的價值,是促進當前移動通信市場渠道管理的良好發展方向。
(三)市場營銷環境管理
市場營銷環境的建立是促進市場營銷管理體系建立的重要環節,在通信市場的發展中,營銷系統中存在多種不可控的因素與力量,對營銷活動會產生一定的影響,導致實際的銷售活動以及銷售目標無法有效落實。因此,在移動通信市場的發展中,為了促進市場服務與市場營銷管理得到更好發展,作為一個服務行業需要與其環境相融合,良好的營銷環境能夠促進多方面市場關系的建立以及市場營銷策略的更好建立與實施。
(四)市場拓展管理
市場的拓展是為了更好地促進移動通信市場的發展,其主要是對市場營銷模式的規劃,首先需要對市場有一個充分的了解,以及對市場發展的準確預判。在市場的營銷管理工作中,相關體系的建立需要對市場有一個充分把握與洞察,通過與多種營銷方式結合實施,在實際促銷中對市場情況進行記錄與觀察,對消費者的替補需求以及對產品的互補性意愿加強服務,提高移動通信在市場中的占有率以及在市場營銷下的影響力提高,是營銷管理體系的重要環節,能夠有效促進市場營銷管理體系的完善。
(五)市場營銷組織管理
移動通信市場營銷管理體系的建立除了與消費者需求相結合,更需要與通信企業相結合,通過與通信企業銷售部門相關職能工作的充分協調與配合,創造更能夠滿足顧客需求的市場目標,對市場營銷計劃的落實具有較強的促進作用。因此在移動通信市場營銷管理工作中,體系的建立與完善應該是市場需求與市場營銷網絡的綜合組成,建立良好的循環管理模式。隨著我國科技與經濟發展的綜合影響,我國通信市場成了主要的發展競爭力,隨著通信技術的不斷提高與推廣,在未來的發展中,通信市場在面對全球大環境的沖擊與影響下,需要時刻保持對市場營銷創新管理理念,在管理體系不斷加強的同時促進通信市場的更好發展。
二、結語
總之,隨著市場經濟發展的不斷完善,我國通信技術得到了極大的提高,為促進移動通信市場的更好發展,需要樹立自身特有的競爭優勢,對市場發展態勢做好詳細的調查與研究,制定關于自身更好的銷售渠道,建立我國移動通信市場下的良好營銷管理體系。
參考文獻:
[1]楊忠榮.如何建立和完善通信市場營銷管理體系[J].現代商業,2013(29):47-48.
一、引言
對于企業來講,企業中的市場營銷管理過程是一個企業對于企業自身的市場營銷管理的內容和程序的體現,其主要指的就是針對企業自身所要達到的目標,并且針對這一目標來進行分析、選擇,以及對市場進行挖掘,尋找適合的營銷機會,之后對于營銷的過程進行規劃、執行和控制。但是隨著近些年來我國的社會經濟發展的越來越迅速,市場競爭也越來越激烈,每一個企業的市場營銷管理都在努力地進行建設,但是在我國大多數的企業中都存在著很多的問題,本文主要針對這些問題進行分析,并且給出一定的建議,幫助更多的企業來完善企業的市場營銷管理。
二、我國當今企業中市場營銷的管理現狀及存在的問題
1.企業市場營銷的管理現狀
所謂市場營銷,其最根本的出發點是顧客,沒有顧客也就沒有了所謂的營銷,而企業就是要根據顧客的需要來進行組織規劃。在進行組織規劃產品的時候需要規劃一系列的銷售活動來吸引顧客,同時一個企業也需要通過一定的營銷活動來讓顧客了解這一品牌及品牌文化,創造品牌形象。近年來,我國各個企業在進行市場營銷這一問題上做出了一定的努力,我國的市場營銷管理也在所有的企業共同的努力下有了一定的進步和發展,但是我國目前還處在發展中國家,對于市場營銷的管理手段和管理理念,以及自身的國民經濟條件都沒有達到一定的高度,所以目前來看,我國的市場營銷和發達國家比較還是具有一定的差距。然而在進行企業市場營銷的管理上,我國的很多企業都存在著管理體系不夠完善這一情況,一旦企業遇到突況或者一些細節上的問題,在處理上都不夠完美,所以本文針對這一現狀,歸納和總結出了在企業進行市場營銷管理的過程中所存在的問題。
2.企業市場營銷管理所存在的問題
在我國的企業市場營銷管理中,主要存在以下兩個問題:(1)企業市場營銷管理的觀念較為傳統,不能夠與時俱進。在當今市場中,市場競爭越來越強,很多企業的市場營銷管理方式和管理內容也開始出現了不同化,但是對于大多數企業來說,在進行企業的市場營銷管理的時候,傳統的管理方式和傳統的思維方式在很多時候和當今的市場聯系不夠緊密,所以在實際的營銷過程中會出現管理理念不能夠與時俱進這一問題,并且很多企業在解決問題的時候其管理理念并沒有任何的用處。(2)企業管理的力度不到位,管理體系也不夠完善。在進行一個企業的市場營銷過程中,需要市場營銷的管理人員進行企業的協調,并且與消費者、經銷商,以及銷售隊伍進行多方面的聯系,在管理的內容上也相對于豐富具有一定的難度。但是在現在的市場中,經常能夠看見的就是一個企業的市場營銷管理方式及其管理力度不到位,并且管理的約束力不是很強,在進行計劃的時候不能夠想到如果出現了問題如何解決等問題,同時這也證明了這個企業在進行管理體制制定的時候其細節不夠完善,并且也缺乏對于當今市場實際的考慮,在細節的問題上也考慮的不夠細致,在重點問題上也沒有進行突出和強調,這些缺陷對于管理來講都有著十分嚴重的影響。
三、如何對企業的市場營銷管理進行完善
1.分析并且研究市場中存在的機會
對于當今市場來說,無論是市場需求還是市場競爭,都會在頃刻間發生翻天覆地的變化,只有時刻保持著警惕才能最快地抓住機會,這就要求了市場營銷管理可以最快的去對當今市場進行適應。根據市場的不斷變化,抓住在市場變化中對于自身企業有利的機會,并且針對這一機會進行相關的營銷活動,這樣既可以滿足市場的需求,同時又能夠掌握市場的發展方向,對于市場來講只有有效地促進營銷活動的開展,才能夠實現收益的最大化,因此,在進行一個企業的市場營銷管理中,分析并且研究市場的局面,不放過任何一個對企業有利的機會,是目前在完善市場營銷管理過程中不可缺少的內容之一。
2.制定有效的營銷理念
在企業進行市場營銷活動之前,首先需要做的就是讓管理人員制定一個行之有效的營銷理念,營銷理念也是管理計劃中的關鍵,這種理念是幫助企業的市場營銷取得成果的基礎和前提,只有擁有一套完整的、全面的、有效的營銷理念,才能讓接下來的營銷活動更好地去完成,同時營銷理念也是整個營銷活動進行中的主要指導思想。但是想要確定一個確實有效的營銷理念,就要求管理人員對于當今市場有足夠的了解,同時也需要管理人員對于市場進行認真的考察和研究,對于在市場中可能存在的各種不同的因素都進行了解和分析,讓所指定的營銷理念具有足夠的針對性和足夠的現實意義。
四、結論
在一個企業的發展過程中,市場營銷的好壞是十分重要的一個環節,并且這一環節也具有十分重要的意義,對于企業來說,市場營銷是企業在激烈的市場競爭中獲得發展的最為重要的渠道之一,所以企業需要加強管理人員對于市場營銷管理專業知識的學習,并且對其進行積極創新,不斷的去完善自身企業的管理狀態,讓整個管理過程更加適應市場規律。
作者:劉娜 單位:遼寧廣播電視大學
參考文獻:
[1]毛黎明.試論如何完善企業市場營銷管理過程[J].現代營銷(學苑版),2010,(06):30~31.
關鍵詞:鋁業市場;營銷信息;服務營銷;創新方法;營銷戰略
中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)03-0-01
企業市場營銷戰略的制定,需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上,規劃適合于企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案,進而對市場營銷活動過程中出現的各種偏差進行矯正,確保營銷計劃的順利執行。場營銷戰略要根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢,選擇相應的營銷策略確定市場營銷目標,并在企業總體營銷戰略指引下,予以有效實施和控制的過程。
一、建立市場營銷信息系統
市場營銷系統是由人員、設備、計算機程序及相關數據所構成的,通過相互作用提供企業營銷所需信息的綜合系統。鋁業市場營銷可以實現鋁產品供求之間的相互協調,建立鋁電公司與用戶之間的合作伙伴關系。網絡營銷是市場營銷創新方法之一。所謂網絡營銷,就企業為實現企業營銷目標,借助計算機網絡、電視通訊和數字交互式媒體進行的營銷活動。隨著計算機的運用和普及,許多企業借助強大的互聯網絡平臺,開展網絡營銷活動。利用網絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環節的業務,從而能為用戶提供隨時隨地的全球性營銷服務。
(一)營銷市場分析
鋁業市場包括國內市場和國外市場,具有市場范圍國家性、廣泛性的特征。影響鋁電企業市場的主因素也是多種多樣的。包括鋁原料供應商、冶煉企業、鋁用戶、能源競爭者以及社會公眾和影響鋁營銷管理決策的企業內部部門。市場營銷是為了實現企業目標,創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,而對設計方案進行分析、計劃、執行和控制。實質是需求和管理。鋁生產企業的市場營銷活動包括:市場需求預測、企業需求預測、生產情況預測、產品價格變動預測、企業經常效果預測等。
由于鋁銷售市場交易方式的特殊性,鋁產品的市場價格涉及到眾多的生產、經營與生活、投資等問題。例如,國際上通用的投資人利用期貨市場進行產品賣出期貨套期保值,鋁產品在上海期貨交易所和倫敦期貨交易所期貨上市交易等,為此,鋁產品價格的制定要考慮到產品成本的補償和企業利潤的獲取,又要考慮到投資人和消費者所付出成本。鋁業商品的市場營銷不象其他商品有更大的設計、發揮空間,也不存在其他產品的更新換代和生命周期。
(二)網絡營銷平臺
網絡營銷是通過互聯網強大的,并通過具體的網絡營銷,讓企業經營信息得到傳播,從而達到良好的廣告效果。鋁企業可以在網上存儲大量的信息供消費者查詢,傳達的信息量大且精確度高;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。
二、鋁業營銷市場規劃戰略
鋁銷售市場除了具備一般的市場主體條件外,鋁業商品市場規模巨大。企業營銷策略是達到目標的基本手段,主要包括產品、服務、價格、促銷等的組合策略。通過鋁業市場營銷活動,從而研究市場機會,制定鋁業市場營銷計劃,贏得企業鋁業市場營銷目標的實現。企業營銷的方的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系,發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往,達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。企業營銷首先要確認并建立現在及潛在的顧客資料。再把營銷信息傳播給不同的消費對象。經營部門依照其不同的需求,追蹤產品與消費者、銷售成果與成本的關系,制定鋁電企業的營銷戰略,從規劃到實施,可分為以下幾個步驟。
(1)明確任務、服務營銷。營銷戰略的規劃始于明確任務,確定經營銷售的努力方向。目前,較為流行的服務營銷,其核心理念就是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠,以此促進相互有利的交換,獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化,企業以往的單一渠道已無法滿足消費者需求,這就需要改變傳統的營銷渠道思維和模式,建立復合式銷售渠道結構,針對不同的市場形態安排不同的渠道模式。服務營銷側重于保留與維持現有的顧客,注重長遠利益,將服務作用表現出來,向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密的伙伴關系。
(2)設定目標體系、市場營銷創新。銷售渠道是企業產品實現其價值的重要環節。它包括合理制定銷售路線,選擇、配置中間商和有效地安排產品的運輸與儲存,將使用的產品適時、適地、經濟方便地提供給顧客,在滿足顧客需要的前提下,加速產品的流通和資金的周轉,提高企業市場營銷的經濟效果。
(3)促銷策略創新。隨著市場化的不斷深入,消費者購買行為日趨理性,運用傳統的促銷策略往往很難達到預期的效果。
三、多元化營銷策略分析
(1)根據公司產品在國內市場的相對份額情況,現貨市場產品銷售價格主要采取跟隨策略。由于鋁產品規格質量標準化,不同鋁廠生產的產品相互差異小,在國內進行現貨銷售時買賣雙方都是共同參照國內權威的上海長江現貨市場和廣東南儲現貨市場鋁錠牌價進行交易。產品的現貨價格主要受到同期期貨價格、市場供求狀況、原材料的價格變化、國家政策變化、以及人們的預測等因素影響和決定。不同公司之所以售價不同,原因是距離現貨市場的距離不同、出售時間不同、對市場的看法不同等造成的。
(2)直銷重點用戶。
(3)直接向周邊鋁加工企業提供液態鋁。
(4)在期貨交易所進行套期保值。由于電解鋁產品期貨市場的存在,使電解鋁產品成為現金流量具有良好保證的商品。電解鋁生產企業可以通過在期貨市場套期保值的方式,保證企業現金流量的穩定。
(5)融資保值銷售。在市場價格比較高和資金很緊張的情況下,實行部分融資銷售策略,即給購買商讓利的條件下在國內期貨市場上進行點價銷售。這樣即可緩解流動資金緊張、抓住高價保值,又可避免在期貨市場保值占用保證金和浮動虧損。
(6)區間價格銷售。尋找有實力的客戶簽訂購銷合同,為了保證售價的穩定可嘗試采取價格區間的銷售模式,即制定一個合理價格區間,若市場月均價高于區間上限時,結算價格按上限,若市場月均價低于區間下限時,結算價格按下限執行,若市場月均價格在區間內實行月均價結算。
參考文獻:
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[關鍵詞] 目標市場營銷戰略 供應鏈管理 市場效率
一、目標市場營銷戰略與供應鏈管理
企業對細分市場進行評估后,就要決定采取何種營銷戰略。企業選擇的目標市場不同,提供的商品和勞務就不同,進占目標市場的營銷策略也就不同。一般來說,有三種目標市場營銷戰略可供選擇:一是無差異市場營銷,指企業把整個市場看成一個大的目標市場,不進行市場細分,用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場;二是差異性市場營銷,指企業決定同時在幾個子市場上進行經營活動,針對不同的目標市場提供不同的商品及營銷組合方案,以滿足不同消費者的不同需求;三是集中性市場營銷,指企業集中所有力量,以一個或少數幾個子市場作為目標市場,集中企業的營銷力量,實行專業化生產和經營,為的是在較小的市場上擁有較大的市場份額。
供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)是在現代科技條件下、產品極其豐富的情況下發展起來的管理理念,它涉及各種企業及企業管理的方方面面,是一種跨行業的管理,企業之間作為貿易伙伴,為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。它是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理對于企業目標市場營銷戰略的選擇和運行具有重要影響,本文試圖從供應鏈管理角度具體分析三種目標市場營銷戰略的運行效率。
二、目標市場效率改進:供應鏈視角分析
企業目標市場營銷戰略的選擇要考慮企業資源、產品特點、市場特點、產品壽命期,以及競爭對手的營銷戰略。但是,無論選擇哪種目標市場營銷戰略,企業都要結合這些因素來思考目標市場效率的改進問題。而市場效率的改進就有賴于供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等的合理規劃和運作。
無差異市場營銷只注重消費者對某種商品需求的共同點,而不管其差異點。這樣可以節約生產、儲存、運輸、廣告宣傳等費用,從而降低成本。但是,我們知道,這種戰略對于商流、物流的要求特別高,企業必須從整個供應鏈來思考效率改進。由于產品單一,企業在商流方面就要著重考慮不同批次商品的更新情況,避免生產日期靠前的商品滯銷直至變質損壞,在批發商和零售商的選擇上要特別注重他們的信息反饋速度和負責精神。在供應商的生產資料供應上也要強調質量的穩定性,確保各批次產品的質量統一性。無差異市場營銷面對的是整個市場,也就必然對物流提出較高的要求,企業就一定要整合供應商、分銷商及供應鏈中的其他組織,協同做好各項物流,尤其是生產資料和商品物流。供應商的及時供貨才能保證企業的有序生產,而分銷商的及時配發貨才能保證商品的及時銷售和回收。我們認為采取無差異市場營銷戰略的企業最好與供應商、分銷商簽訂統一的責任協議,按照區域劃分原則組織物流系統。
差異性市場營銷能以產品和經營策略的多樣化,提高市場占有率,增強競爭能力,分散經營風險。但是,這種戰略大大增加了生產成本和經營費用。企業針對各個細分市場的特點,分別設計不同的產品、不同的市場營銷組合方案,滿足各個細分市場上的不同需要,這對于商流、物流、信息流、資金流等都提出了較高的要求。各個細分市場的需求都會不斷發生變化,這要求企業必須及時獲取新的需求信息,并迅速組織新產品研發和生產,在分銷商、生產商、供應商之間建立暢通的信息管理系統顯得尤為必要。產品多樣化也要求生產資料和商品配送的及時準確、資金的良好回收與分配,所以企業必須選擇那些信譽良好、管理能力強的供應商和分銷商,把商流、物流、資金流通過信息流整合起來,才能滿足不斷變化的各個細分市場的需求,在分銷渠道的選擇上比較適合長渠道和寬渠道策略。本文認為企業有必要建立一個融消費者、分銷商、供應商及其他相關組織為一體的信息平臺,提高企業應對市場變化的能力和良好的伙伴關系維系能力,從而不斷提高企業市場運作效率。
集中性市場營銷特別適用于初次進入新市場的大企業和資源有限的中小企業;能夠節約成本支出,獲得較高投資收益率;營銷對象集中,可提高企業知名度而迅速占領市場。但是我們也必須注意到,這種戰略風險性較大,因為市場狹窄,一旦需求變化或有強有力的競爭者進入,企業可能陷入困境。所以對于企業的信息流要求格外高,而且這種要求不是一般的信息反饋和溝通,必須要能夠根據現實狀況預測未來的市場變化,以便提前做出調整或改變市場戰略的行為。采取集中性市場營銷戰略的企業最好建立長期穩固的進貨渠道和分銷渠道,同時建立應對市場突發變化的應急進貨渠道和分銷渠道,這樣才能降低企業經營風險,確保穩定的市場效率。
綜合來說,三種目標市場營銷戰略都要求供應鏈中各單位環節的信息流暢通,差異性市場營銷對信息的反應速度和準確性要求突出,集中性市場營銷對信息的準確性和趨勢性要求突出;在物流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調及時性,差異性市場營銷不但強調及時更強調準確性;在商流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調商品的批次更新和質量保障,差異性市場營銷更強調商品配送的準確性和有效組合;在資金流方面,差異性市場營銷對資金的及時回收和合理分配要求更高。
三、結語
企業目標市場營銷戰略的選擇和運行是隨著企業自身實力、內外環境變化而不斷變化的,所以對于任何一個企業,無論選擇哪個目標市場營銷戰略,都必須結合內外環境變化綜合分析供應鏈中的各個環節和組織。只有從供應商、生產商、分銷商到最終消費者之間形成良好的暢通的商流、物流、信息流、資金流,才能保證企業始終保持較高的市場運作效率和較強的競爭能力。
參考文獻:
(山東協和學院,山東 濟南 250109)
摘 要:隨著社會的不斷進步和經濟的持續快速發展,市場營銷專業人才培養與崗位需求之間的矛盾越來越大,為更好地滿足社會和經濟發展的要求,必須盡快解決人才培養與崗位需求之間的矛盾。本文通過對市場營銷專業畢業生的調查分析,從了解市場營銷專業畢業生的就業現狀入手,發現問題,繼而提出合理化建議,為高校在市場導向下培養高素質、技能型營銷人才提供支持。
關鍵詞 :市場營銷;畢業生;就業;職業規劃
中圖分類號:G642.0文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)08-0109-02
基金項目:山東省職業教育與成人教育科研規劃項目(2014zcj018)
1 市場營銷專業畢業生就業情況
1.1 總體上就業情況較好
根據中國人力資源市場網提供的全國2014年第三季度和第二季度的情況,我們看出,2014年第二第三季度全國用人單位職位需求排名前十名的專業中,市場營銷/公關/銷售專業均排在第一位,占20%左右。但是總體就業壓力大。我們在根據根據中國人力資源市場網公布的統計數據得知,用人單位與畢業生的供求情況及全國大形勢下各專業人才供需情況是大致為2:1,這就意味著一半左右的求職者找不到理想的工作。
而市場營銷專業市場招聘情況如圖1,該表反應了近1年市場招聘量的變化,曲線越向上代表該段時間招聘量越大,就業情況越好。
1.2 畢業生地區分布不均衡,就業去向較為集中和單一
根據職導網提供的2014年市場營銷專業就業前景最好的地區,我們可以總結出,市場營銷專業需求最多的地區為北京、上海、廣州等這樣的大城市,而二三線城市和基層地區對市場營銷專業人才的雪球就少之又少了。
1.3 用人單位性質
如表1所示。
上表為中國人力資源市場網提供的全國2014年第三季度的情況。通過以上數據不難看出,不管是市場營銷專業還是其他專業,用人單位最多的是私營企業,最高的是華北地區,占84.82%以上,其次為個體經營,最高的是西北和東北地區,占12.65%,行政事業單位、國有企業和外商投資企業占的比例為1%左右。
1.4 市場營銷專業學生就業的SWOT分析
(1)優勢。首先,市場營銷專業學生具有較好的理論知識。在當前大多數企業緊缺專業營銷人才的形勢下尤為重要;其次,市場營銷專業畢業生就業率相比較其他專業而言較高,上述表1較好地說明了這一點;第三,市場營銷專業就業面廣,幾乎涉及到各行各業。(2)劣勢。首先,市場營銷專業是一個相對比較年輕的專業,各高校開設該專業的經驗相對較少,教學條件相對薄弱,資質力量欠雄厚,在某種程度上削弱了市場營銷專業畢業生的就業競爭力;其次,現有市場營銷專業人才培養模式未能真正體現其實踐性和應用型較強的特點,重理論,輕實踐、缺乏實戰經歷及就業指導培訓。(3)機會。首先,隨著市場經濟的不斷發展,國際及國內貿易格局在不斷調整,中西部大開發的持續進行,將會提供越來越多的市場營銷就業崗位;其次,國家和地方政府的政策支持。市場營銷專業所培養的是高素質技能型人才,這正是社會和經濟發展過程中所需要的主力人才,從中央到地方,從校領導到院系老師,特別是應用型本科高校和高職高專院校,都非常清楚地認識到了“高素質、技能型”的涵義。(4)威脅。首先是各高校市場營銷專業教學質量參差不齊,教學資源分布不均,導致各高校畢業生就業情況差別較大;其次,整個就業大環境還是比較嚴峻的,上述表2和表3清楚地表述了目前的就業形勢。
2 市場營銷專業畢業生就業存在的問題
2.1 人才培養模式與社會經濟發展需求及就業崗位職業能力需求不對接
首先,專業課程設置與崗位需求不盡一致;其次,實踐教學環節落實不到位,很多高校還很明顯的存在重理論輕實踐的情況;再次,就業指導跟不上,畢業生缺乏正確的職業規劃甚至沒有職業規劃,就業比較盲目,缺乏針對性。
2.2 畢業生自我定位不當,工作穩定性差
這也是當前我國大學畢業生的通病。由于人才培養模式的大眾化,導致各高校培養的市場營銷專業畢業生普遍存在針對性較弱而普遍適應性較強的毛病,再加上畢業生對自身及薪酬要求較高,導致畢業生跳槽現象嚴重,工作穩定性較差,不利于自身的提高和發展。
2.3 畢業生就業分部不平衡
不管是在地區分布上還是就業單位性質分布上,都存著明顯的集中現象。導致這種現象的根本原因在于經濟發展欠平衡,經濟較發達的地方是就業較集中的地方,為此,我們根據我國目前東部較發達、中西部正在大開發的現狀,根據不同地區的特點,制定不同的人才培養模式,力求畢業生就業走向的相對均衡。
3 提升市場營銷專業畢業生就業能力的建議
3.1 構建市場營銷專業人才培養新模式
市場營銷專業的人才培養模式應該充分考慮社會和經濟發展的需要,以市場為導向,結合企業崗位對市場營銷人才的需要,加強市場營銷人才的職業能力和職業素養培養。首先,結合崗位需要,優化課程教學,加強實踐教學環節,實踐教學不僅僅是案例教學或者短期見習,學校要落實好畢業生的定崗實習;其次,加強與企業的合作,大力拓展市場營銷專業的實習實訓基地,實現訂單培養;再次,大力開展第二課堂,提高學生的綜合素質。
3.2 加強畢業前的就業指導和職業規劃教育
俗話說臨陣磨槍,不快也光,而偏偏很多學校往往忽視了畢業前的就業指導。現在很多用人單位在招聘時很看重應聘者對未來的職業規劃,就業指導和職業生涯規劃培訓不到位,就可能導致學生在應聘時缺乏自信、底氣不足,更不用說超長發揮了。所以,就業指導和職業生涯規劃應列為學校教學管理的不可缺少的一個環節,學校應該統一思想,提高認識,成立專門的就業指導領導小組和組織體系,扎實開展學生的就業指導工作,為學生的長遠發展和終身教育打下良好的基礎。
3.3 加強市場營銷專業畢業生的職業能力培養
準確定位,特色辦學,進一步了解市場營銷專業就業崗位及崗位群的特征和內涵,以此為基礎,進行相關課程的設置和活動的開展。總的說來,市場營銷專業學生應具備的職業能力有優秀的品德和人格、人際溝通能力、公關策劃能力、信息的收集和整理處理能力、市場調研和商務洽談能力等,概括的說作為一名合格的市場營銷人員,既要具備市場營銷意識和心理,又要具備市場營銷職業道德和習慣。高校在平時的教育教學過程中,應該通過教學方法和教學手段的改革和選擇使用,有目的的進行學生的職業能力培養,重視第二課堂建設、加強師資教育和培訓,不斷細化人才培養目標,明確市場營銷就業崗位職業能力的定位,必要時進行職業能力的專門培訓等。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷;行業研究;制約因素
中國欲在整個世界占有一定的市場地位,為了保持競爭優勢,我國需要對市場營銷做到充分的認識和研究。放眼全國,要具備地球村意識,并且保持更國際化的市場視野。中國人要想在世界立足,需要凸顯自我的文化,做到愛國的同時,擔負起社會責任。對各種市場營銷資源,進行有效的研究,確保市場營銷活動更加順暢。促進我國市場營銷可以更健康的發展,形成更適合我國國情的特色市場營銷。
一、我國市場營銷行業的制約因素
1.領域過于狹窄,行業存在差別。我國的市場營銷行業局限性非常大,企業的產品還有相關服務推銷上面都受到一定的局限。影響著我國市場營銷的總體發展模式,使得我國的市場營銷并沒能將自身優勢充分展現出來,因為在領域問題上的限制,會影響到市場營銷的整個發展趨勢。比如個人、社區、政府、國家和民族等這些領域問題上,沒有使得市場營銷的潛力被充分發揮出來。社會上各行各業的企業,擁有不同的營銷意識,企業間的營銷理念管理模式都有很大的差異。行業的銷售程度而言,民營企業比國有企業更占優勢,競爭行業比壟斷行業更占優勢。如今很多國有企業還是一種沒有營銷的狀態,企業高層并沒有比較完善的營銷意識,沒有設立營銷職能部門,就不用談市場研究或是策略問題。一個太過狹窄的平臺,不會給營銷提供更好的發展機會。各個領域之間也不會有一個比較良好的交流,無法促進行業間相互提高。市場營銷自然就不是受到行業的關注,于是就會忽視推銷的重要理念,直接制約市場營銷的推廣和發展。
2.沒有樹立品牌優勢。在企業內部,一共有兩種營銷模式,分別是下游營銷和上游營銷。由高層或營銷部門幫助銷售部門做的營銷,屬于下游營銷。上游營銷人員的主要任務就是,研究和思考未來市場的情況。這對于市場營銷來說至關重要,分析清楚未來市場的方向,才可以定位企業形象和品牌理念,最終在競爭中脫穎而出。品牌作為無形資產,在我國市場營銷中是非常重要的一個部分。在我國市場經營中,確實缺少上游營銷模式,將品牌效應作為一項主競爭力,實現品牌的價值。品牌作為一種無形的競爭力,直接抓住消費者的心理,并通過這種方式擴展忠實的顧客。而如今相似的產品太多,正品被仿冒已經極為常見。這對于正品商品的發展而言,非常不利?,F在市場上確實存在相似產品,商家需要注重向客戶提供獨一無二的品牌服務,在品牌形象上深入分析,注重客戶的真實感受,以良好的服務為最終目的,分析我國市場營銷行業的發展。品牌經過多方向多維度的發展,原本只被看作是企業資產,而如今已經逐漸被看作是消費者的資產。打造品片效應,符合消費者的消費觀念,讓品牌成為消費者生活中的一部分。企業需要通過品牌定義,對其產品進行包裝,拉近與消費者之間的距離。以顧客為主要的研究方向,深入了解客戶的需求,將消費者與產品緊密的聯系在一起,才可以真正的實現市場營銷的力量。
3.看重戰術卻缺乏戰略。我國一直都在走社會主義經濟市場的道路,至今還在探討中國的經濟命脈發展問題。在問題中尋找發展的方向,需要國家順應社會的發展,做到與時俱進,適當的對國家政策和經濟需要進行調整分析。國家需要考慮到戰略的長期性,以及面對特殊情況的靈活性,對市場營銷的戰略要求更高。我國市場經濟環境,使得企業無法預測太遠的政策環境變化,所以就把利益先放在眼前。主要的戰略計劃是對于中短期的發展而言的,還無法做到比較長期的規劃。企業為了能夠及時的調整戰術,而暫時性的使用短中期的發展戰略,對于企業而言確實是非常靈活的一種形式。經濟發展的速度,太過迅速以至于各個企業沒有辦法跟上經濟發展的節奏,最后就會導致不良的結果。企業會因為跟不上經濟環境發展的速度,而錯失最佳戰略實施的時機,影響企業在市場中的營銷質量。市場營銷的國際競爭力逐漸上漲,企業由于缺乏長期發展戰略與品牌之間的聯系規劃,以至于企業無法得到一個高速的發展。也沒有辦法去維持品牌的獨特魅力,不注重打造獨特的品牌形象,就會導致客戶量的流失,在整個競爭中處在比較被動的地位。企業在很大程度上,缺少的不是戰略的制定,而是無法跳出原本舊式的思維方式,接受新的戰略思想。在一個組織中,進行方向的確立,以及長遠性、全局性的謀劃和行動,就是戰略。在企業內部,對業務管理、人力資源進行相關戰略能動化的調整與規劃,就是戰略思考。國內企業大部分并沒有抓住重點,將戰思考發揮至最高價值。
二、針對我國市場營銷行業制約因素的策略
1.市場營銷,運用在環境中的策略。就環境方面而言,需要重視社會主義市場經濟的健康發展。就我國營銷發展的歷程來看,不健全的市場體系、不規范的市場運作等等,都會成為影響我國企業營銷的重要原因。在我國市場營銷中,不斷發展理論的完整性,并且制定更健康的社會經濟體制。只有社會主義市場經濟得到全面的發展和完善,我國市場營銷才會漸入佳境,在國際市場中凸顯競爭力,使得企業可以得到更全面的發展。從品牌建設、營銷策略等方面進行改進,以得到更全方位的發展。
2.探索實踐中的市場營銷策略。首先,以發揚本國特色為主,同時吸收西方精華。在發達市場經濟基礎上,發展了西方的營銷理論。當時市場上的產品供過于求,企業競爭非分激烈。我國在引入策略的時候,還處于改革開放初期,各地區經濟發展還不平衡,全國性統一的市場還沒有真正的形成。在整體上依然是一種,經濟短缺的形式,消費者追求的是最基本的消費滿足感。當時中國市場營銷學的形成條件還沒有足夠的成熟。因為企業缺少競爭意識,照搬西方的營銷技巧,無法使我國市場營銷達到有效的價值,最終導致中國的市場在營銷中缺乏特色。另外,掌握科學方法,注重理性分析。在我國這樣的體制下,因為跟發達國家不相同,市場體系還沒有特別的成熟,相關的市場法規并不健全。很多數據都不具備代表性,并不能作為進行企業決策。在一定程度上,營銷決策需要注重企業高層對于整個市場的敏感性和預測性。最后,理論與實際進行結合,營銷需要堅持創新。中國的市場營銷一直都在借鑒西方的營銷模式,對中國企業經營中存在的問題進行深入的分析,找到針對性的解決對策,嘗試找到中西方相結合的營銷實踐方式。
三、結語
在國際市場中,中國是一個重要的組成國,中國有責任建設中國特色社會主義市場經濟。并在發展過程中逐步完善,發展中國特色社會市場營銷體制。為中國社會做貢獻,同時贏得中國在國際市場上的競爭力。我國市場營銷行業的發展指日可待,在中國特色市場營銷行業逐漸形成時,就是中國企業快速融入世界經濟的過程,中國市場營銷最終會贏得在國際市場上的穩定發展。
作者:豆琨 單位:河南牧業經濟學院工商管理學院
參考文獻:
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在中國經濟市場競爭激烈的環境下,如果企業能將市場營銷策略做好,就相當于在市場中掌握主動權,從而為爭奪市場打下了最牢固的基礎。所以,現代的企業要將營銷策略重視起來,因為它才是企業立足的根本,而市場營銷策略對于企業的重要性一般體現在以下兩個方面:
(1)現代企業的一切經濟活動都是圍繞市場營銷策略進行的市場營銷從根本上來講就是交換。在現代企業當中,從每一位員工到整個企業都是以生產目標為中心從而展開工作的,從一開始的產品研發階段到生產階段,再到包裝階段,經過這一系列的環節之后才能投放市場進行銷售。市場營銷需要在這些環節中充當交換的場所,就是將產品所具有的價值和消費者手中代表價值的貨幣進行交換。市場營銷的含義就是將企業的產品推銷到市場當中,最終的接受者就是對他們消費的人們。所以,做好產品的營銷策略在很大程度上就是獲得了和消費者進行交換的最好方法,也對企業的經濟效益產生了很大的影響。企業要將市場營銷策略的制定重視起來,這樣才能將產品最初的設計到最終的銷售做出一個合理的規劃,進而在這個市場中占據一定的位置,最終幫助企業獲得更高的經濟效益。所以,我們可以從這些方面看到,市場營銷策略貫穿了現代企業發展中的各個環節并且發揮出了非常重要的作用。
(2)當代企業的發展和價值離不開市場營銷策略企業的發展目標是要實現自己的市場價值以及在市場中獲取較高的經濟效益,這兩方面需要共同發展,只有提高了自身的價值才能獲得更大的經濟效益,而要實現自己的價值就需要將產品做好并在市場中站穩腳跟。所以現代企業的發展無論何時都不能離開市場營銷策略,它是企業生存和發展的重要戰略,并且包含了產品的銷售價值和市場調研價值。首先,對于當代企業來說,通過合理的市場營銷策略把自己所生產的商品銷售出去是最基本的目標,如果在策略制定上出現失誤,就會導致商品無法銷售出去,造成大量的貨物囤積,這樣就非常不利于企業的發展。其次,在制定營銷策略之前要做好對市場的調研和分析,要充分了解市場的需求,將收集到的信息和數據進行科學的研究才能制定出具有針對性的策略,這也是對市場調研價值的準確反饋,同時也為以后的市場調研提供基礎和參考。
二、市場營銷對當代企業發展的具體策略
在中國社會經濟市場中立足也同樣是每一個企業發展的目標。一個正確的市場營銷策略會讓這個企業在市場中站穩腳跟并且保持住一定的核心競爭力,只有這樣才能實現企業的最終目標。而市場營銷對現代企業發展的具體策略主要表現在以下三個方面:
(1)樹立正確的市場營銷理念并滿足消費者的需求現代企業要將市場營銷的理念樹立起來,把這一理念作為銷售行為的指導,這就需要企業的所有員工齊心協力,把做出讓顧客滿意的產品作為共同的目標。俗話說:顧客就是上帝,所以企業的營銷理念要把顧客放在首位,顧客的需求就是企業的需求,哪個企業要是了解并滿足了顧客的需求,哪個企業就贏得了市場。所以,從顧客的角度思考問題,做出顧客所需要的商品是現代企業在市場營銷中非常重要的基本策略。
(2)做好市場營銷環境的調查,應對市場需求的變化對目前的市場環境做深入仔細調研可以有效的降低市場營銷的風險,從產品最初的設計階段、投入生產階段、再到最后的銷售階段都要把市場的調研數據作為依據,并將產品進行一個準確的市場定位。通過對市場的調研,獲取準確的市場信息包括顧客需求信息、競爭對手的信息、國家宏觀調控及出臺相關政策信息,有的企業還需要了解國際市場環境與國際經濟的動向信息。
(3)建立起規范的市場營銷管理體系企業需要根據自身的實際情況和目前市場的狀況來建立一個完善的市場營銷管理體系以及市場營銷管理制度,這樣才能實現現代企業在銷售管理中的規范化、科學化、制度化,保持并逐步提高在市場中的核心競爭力。企業需要對營銷管理的職責和工作范圍進行明確,這樣才能把目標和市場營銷結合起來,更有助于企業未來的發展。
三、結束語
在高職院校市場營銷專業,普遍都開啟了校企合作培養專業人才的教學模式,新一輪行業企業參與職業教育辦學的熱潮正在興起,風頭正勁,實際效果并不理想。
1.名不符實
我們經??吹降氖切F蠛献鞯摹俺跫夒A段”,只是名義上的“合作”,雙方并沒有一個相對完整的規劃和有效的運行機制。多是象征性地聘請一些社會上或企業里的營銷專家講講課,教學目的很不明確;學生也可以到企業或工廠走走看看,頂崗實習專業也很難對口,既沒有培養規劃,也沒有具體的培養目標,實際效果有限。
2.校企合作沒有針對性
在學生職業生涯規劃中,校企合作應該積極介入,使營銷專業學生的學習和將來就業連接起來。但是有些高職院校不是從職業教育的特點出發來看待校企合作,雖然與企業達成了相應的協議,企業卻沒有全面的介入到學生最重要的職業生涯規劃中來,也使校企合作失去了最佳契機。
3.校企合作缺乏內在動力
在校企合作中,高職由于教學和人才培養的需要,為了提高學生的實踐能力,積極性很高,而企業由于各種原因卻動力不足。利益是校企雙方產生合作行為的直接驅動力,問題產生的主要原因是學校從中可以獲得好處,而以效益為生命的企業似乎從中并沒有獲得實質性的利益。學校可以完成實踐教學的任務,而企業不僅要為學生提供實訓的場地、設施、人員,甚至還要犧牲一定時間,花費不少的資金,在一定程度上影響了企業的生產經營,所以積極性不高。
4.人才培養的路徑狹窄
高職教育有著一整套獨具特色的教學規劃,從課堂授課到社會實踐,從實訓操作到實戰演練環環相扣,如果哪一個環節缺失就會給將來的就業帶來困難。在市場營銷專業的教學中,往往給學生吃“大鍋飯”,校企合作沒有根據學生不同的特點來進行,人才的目標定位、課程設置、實踐科目區別不大,導致人才培養的路徑狹窄,“自古華山一條路”的培養方式急需改進。
二、校企合作人才培養途徑的創新研究
1.校企合作要結合營銷專業的課程改革
一是不能搞形式主義的“花架子”,校企合作從解決實際問題入手。在市場營銷專業的課程設計中,就應該和合作企業進行溝通,采取雙方協商的方式來確定學生的培養方向,按照企業的實際工作情境確定培養、操作、實訓、實戰、考核等內容,達到教學和實踐的統一,為校企合作打通路徑。二是以校企合作為基礎,采用多樣化的人才培養方式。校企合作為學校引入了豐富的實踐師資資源,使教學方式有了更多的選擇。市場營銷專業可以把企業的營銷專家請進來,也可以把需要解決的問題拿到企業去。這樣的“來來往往”使校企合作的途徑大為暢通,使教學更具具象化、形象化和實戰性。通過大量的實踐經驗講授、案例分析、企業體驗、項目驅動、模擬訓練,學生還沒有走向社會就已經初步具備了適應社會的能力。三是確立雙向目標理念,以勝任職業崗位為根本。職業教育的理論學習終究要為實踐服務,校企合作成敗的評價標準要看學生勝任實際工作能力。市場營銷專業課程要具有連貫性,建立教、學、做“三位一體”的學習情境,按照企業的崗位要求安排考核,以勝任企業營銷崗位工作為目的。
2.校外實訓基地保證學生實踐能力提升
實訓內容要根據企業的需求確定,然后結合理論教學進行統籌安排。可以采用課堂-基地-課堂的反復輪換,也可以一門課程完成后進行集中頂崗實習,始終與企業崗位技能所需保持零距離。高職院校市場營銷專業可以借助企業先進的經營理念、完善的設施、先進的技術全面提高學生的實操能力,企業也可以近距離地去觀察未來人才的培養潛質,完成自己的人才戰略構想,使企業在校企合作中得到實惠,其根本是學校和企業相互協作,共同促進發展,達到共贏狀態。
3.校企合作制訂營銷人才職業生涯規劃
學生職業生涯規劃的制定是高職教育重要的內容,它為學生最終走向社會鋪平道路,在這一方面校企合作大有作為。企業參與學生未來職業的選擇和培養,可以避免人才供給與企業需求之間的結構性矛盾,做到“適銷對路”。這樣學校可以第一時間知道企業對市場營銷專業人才的類型、能力、素養等要求,企業也可以持續跟蹤學生的擇業傾向和能力提高的程度。校企合作使供求信息準確無誤,實踐教育有的放矢,確保學生職業生涯規劃制定的可靠性、有效性和前瞻性。
4.校企合作輸出高素質的專業化人才
在目前的職場上,市場營銷崗位需求量較大,但是畢業生找工作同樣困難,這就形成了需求之間的巨大矛盾。校企合作無疑是開辟了一條高職營銷專業學生直接就業的通道,在完成學業的最后階段便可以進入企業進行實習,面對市場經濟的競爭,畢業后順利地走向工作崗位,實現畢業和就業的無縫鏈接。可見,“校企深度交融、工學有機結合”的職業教育模式前景廣闊。
三、綜述
決定市場營銷人才優劣的五要素分別是:天賦、知識、技能、激情和遠見。當然除了這五個要素之外,還有許多方面,但我認為,這是最關鍵的五個要素。
首先是天賦,天賦(Talent)是父母給的,是遺傳基因決定的,后天改變的可能性不大。如果一個人天生具備以下三個方面的特征(或比周圍的人略強),就可能是塊好材料:一是科學的態度和理性的思維,做事情比較理智,喜歡用客觀的、分析的眼光和數據說話,而不是憑感覺做判斷,更不會隨大流,人云亦云;二是邏輯思維能力強,分析問題講究前因后果,能把復雜的問題簡單化,這樣才能從錯綜復雜的環境中提取有用的信息,在紛亂中理出個頭緒來;三是有創新意識,做事情敢于“適當冒險”,愿意嘗試與眾不同的新方法、新途徑,并敢于承擔“失敗”的責任,這樣他(她)才能不斷挑戰自我,開創一片新天地。
其次是知識,知識(Knowledge)可以通過學校的正規教育、就業后的職業培訓、管理培訓、經驗交流和讀書學習等方式來獲得,是后天積累的過程,知識面的廣闊與否會決定一個市場營銷人才的視野,能看多高,能看多遠。當然除了科學的知識以外,一名優秀的市場營銷人才最好具備一些藝術方面的知識(比如古典音樂、繪畫等),因為藝術會啟發人的潛能,提高自己的想象力和創新能力,思維的角度和寬度都會擴大,使各種知識能有機地結合起來。
第三是技能,技能(Skill)唯有通過實踐才能獲得,是一種手藝,僅從書本上看、從別人那里聽,或者從旁觀者的角度去觀察、去分析是不行的,必須自己親自做過(有切身體驗)。因此技能只能在工作中去學習掌握,就像游泳和騎自行車一樣,光有理論知識不行,必須親自去做。如果沒有一個好的工作環境,就沒有鍛煉的機會(實踐的機會),如果沒有好上司或好師傅,就沒有人指導,再聰明的人,即使天賦很出色、知識很豐富,也只能是紙上談兵。這個道理類似于運動員的培養,如果沒有出色的教練指導,僅靠自己的努力和天賦成功非常難,即使成功了,付出的代價也非常大。重知識、輕技能是中國教育體系的弊病,直到今天為止,我們還是側重于知識的傳播,而忽視技能的培養,會說的人多,會做的人少。
第四是激情,激情(Passion)是任何一個職業經理人成功的動力,但對市場營銷人才來講就更重要了,因為很多市場營銷工作短期內看不出效果來(不像銷售工作),因此要耐得住寂寞,這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎么說,怎么看,不管現在社會上什么人吃香,自己都要“無動于衷”,而全身心地投入到市場營銷這項事業中去,不達目的絕不罷休。這也是市場營銷人才喜歡從長遠目標考慮問題的具體體現,如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠利益的話,他(她)就可能適合做市場營銷工作,否則還是從事其他工作為好。在我看來,成功人士與一般雇員的差別就在于一般雇員即使沒有動力也關系不大,只要有壓力就行。但是對于想取得巨大成功的職業經理人來說,要變壓力為動力,才能夠持久,才不需要“外力”推動,這一切都需要對市場營銷工作有激情,把營銷當作一項“事業”來做。
最后是遠見,遠見(Vision)是一個人“聰明”與否的體現,所謂聰明就是比其他人“看得遠、想得早、動手快”??匆粋€人有沒有遠見,主要是看他(她)是否有獨到的見解,并基于這種獨到的見解對未來進行長遠的規劃,然后按照規劃一步一步地去實施,而在執行過程中,有時候前進,有時候后退(很多人接受不了后退),不計較一時一事的得失,凡事從長計議。這個素質對于從事市場營銷工作的人來說至關重要,因為市場營銷人員在很大程度上要對企業的未來負責,去預測、去判斷未來的市場什么樣,去分析未來的消費者需求什么樣,未來市場上什么樣的產品可能會暢銷,未來企業應當進入什么領域等等。預見到未來之后,就是及早動手把握機會的問題了,動手越早,時間越充裕,結果就越得心應手,如果一個企業在別人還沒有注意到某個市場機會的時候自己已經“上路”了,就能把握住“先機”,在未來的競爭中發揮先行者優勢。
適合做市場總監的人才在中國非常難找,因為大多數企業自己都沒有能力培養。一個好的市場總監必須具備相應的天賦、知識、技能、激情和遠見,當然還要具備職業經理人的道德和誠信。
如何造就出色的市場總監
那么一名有潛質的市場營銷人員如何才能成長為一名出色的市場總監呢?我認為市場總監最好是從基層一步一步做起來,從市場專員到市場部經理,再到市場總監,少說也要4-5年時間(本人用了8年多的時間才走完這三個階段),在我看來,這個進程很難再加快(俗話說十年磨一劍),否則即使做了市場總監也有可能坐不穩,有可能找不到感覺。有些企業為了省事(或加快速度),就從其他部門(尤其是銷售部門)調人來做市場總監,結果往往都不好(我們前面講過市場人員與銷售人員其實是兩類不同的“動物”),那么如何才能造就出色的市場總監呢?我認為有三個途徑,最理想的就是把這三個途徑結合起來,相輔相成。
途徑之一:在優秀的大企業里鍛煉
如果做市場營銷工作是從一個非常規范的大企業里開始的,就容易“根正苗紅”,因為規范化的企業最顯著的特征就是重視人才的培養和流程的建設。一個人經過相當一段時間的培訓和實踐,就會形成按照公司的流程去做事情的習慣,就很容易上手,而且從一開始就習慣了按規定動作去做,遵守游戲規則,這符合做市場營銷工作所要求的嚴謹態度。盡管在這些規范的大企業里成長可能會慢一點(從短期來看),但是對于那些有事業心的人來說,在年輕的時候掌握賺錢的本領比賺錢本身更重要,只要基本功扎實了,將來就有了“本錢”。培訓,實踐,再培訓,再實踐,這是一個人成長過程中必不可少的環節,由于大企業的舞臺比較大,接觸到的面比較廣,所以是很多人成長的“搖籃”。如果一個年輕人找工作的時候,不是看哪個崗位工資高,或者哪個企業工資高,而是看在哪個企業能學到東西,在哪個企業、哪個崗位能為自己將來的發展奠定基礎,這樣的人就可能是未來的“人才”。如果在優秀的大企業里能做到市場部經理的話,將來就會有更多的機會成為市場總監。
途徑之二:參加正規EMBA培訓
選擇比較正規、知名的商學院,接受系統的職業培訓,這對提高自己的理論水平,開闊視野很有幫助??梢哉f銷售經理(總監)有可能無師自通,不用參加EMBA也照樣可以成為出色的銷售經理(總監),但是市場總監卻不可能,因為前者是實踐性非常強的工作,與行業、地域、產品、客戶有密切的關系,“專用性”很強。而后者是理論性和實踐性各占一半的工作,屬于“通用性”強的學問,只要你掌握了市場營銷的知識和技能,就可以在不同行業、不同地區、不同產品、不同客戶那里使用。就我所知,不管是世界知名的商學院,還是一般水平的商學院,其EMBA課程中基本上都沒有銷售方面的課程,但卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經理人對企業管理有一個綜合的了解,具備很多橫向知識,比如經濟、法律、財務、人力資源、組織建設等方面的知識,使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了“得文憑”,也不僅僅是為了“交朋友”,最重要的是“學本領”。
途徑之三:拜優秀的市場營銷職業經理人為師
沒有見識過優秀的職業經理人什么樣,自己就很難成為優秀的職業經理人,這是大多數管理者的共識,我也非常認同這個觀點。盡管有“青出于藍而勝于藍”之說,但是如果沒有“藍”,就出不來“青”。所謂見識過出色的職業經理人不是在大會上聽他們演講,也不是與他們一起開會,或者跟他們聊天,而是要與他們一起工作、一起消遣,這樣在一段時間內整天在一起,就能夠了解一個人的品德和價值觀念,了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸,這些深層次的東西很難在遠處看清楚,因為你不能聽他怎么說,而要看他怎么做,看能否經得起時間的考驗。從這個意義上講,在職業生涯的第二階段,選“好師傅”可能比選“好公司”更重要,當然既有好師傅,又是好公司的話最理想。在我的職業生涯中非常有幸接觸過幾位非常出色的職業經理人,這些出色的職業經理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態度、工作方式、溝通方式,甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什么叫“職業”,什么叫“敬業”,什么叫“正直”,什么叫“細節”。正因為他們在我職業生涯的各個階段提供了師傅般的指導和幫助,我才有今天的成果,所以至今非常感激他們。
關鍵詞旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。
中國的市場正處于轉型階段,與西方成熟市場相比還存在著很大的差距,而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮,于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO,國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國,這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”,合理運用到我國的市場實踐當中,從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國,又擁有著世界最大的國內旅游市場,并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,中國的旅游業前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如:旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業,獲得經濟效益的重要環節,研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題:
1.在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2.旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。3.旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
(一)要建立行業協會,制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭,對違反價格規定的旅游公司,行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金,存到行業協會,當哪個公司出現問題,協會立刻扣罰該公司,同時,開除協會,協會成員單位不許同其協作。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導游人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅游公司經營活動中,旅游監管部門,要加強檢查和監督,定期深入旅游市場,常抓不懈。聘請監督員,微服探察,適時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
(四)要注重發展、應用科技手段,促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段,把互聯網等引入旅游經營當中,使各個公司網絡連接,作到信息通暢、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。
(五)要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)要視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發展趨勢
(一)中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑,需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來,從而形成整體優勢。
(二)大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作,就可稱其為互聯網營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現,而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說,在營銷工作中利用了互聯網,我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到,利用互聯網,企業可以有效地降低產品成本:企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格,以價格最低的原料制造產品,降低了產品成本;同時互聯網還能有效節約顧客成本:網絡商城的空間可以無限擴張,里面可以陳列無限多的商品,消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息,并訂貨;網上銷售,顧客只是下訂單,商品的送交由賣方或物流公司承擔,節約了顧客的精力和體力、時間成本。現代市場營銷的焦點是顧客,為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。
(三)互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
綜上所述,我國旅游事業蓬勃發展,現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。
參考文獻
1]游云飛:《森林旅游產品開發與市場營銷策略》,《福建林業科技》,2001年3月