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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷學年論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:獨立學院;實踐教學;應用型;市場營銷
獨立學院以應用型人才培養為目標,即需要開展應用型本科教育。應用型本科教育是一種專業性通才教育,它既關注學生系統、扎實的基礎理論知識學習與儲備,為學生未來長期的發展奠定堅實基礎,同時更是一種以能力為本的教育。
1 實踐教學是應用型本科教育的特別要求
1.1 應用型人才的培養目標需要實踐性教學
著名教育家陶行知曾指出“知易行難”是中國幾千年傳統教育存在的最大弊病,知、行脫節,教育幾乎不與學生的實際生活發生聯系,導致學生實踐能力極差。他提出了“教學做合一”和“從做中學”的教育思想。獨立學院以應用型人才培養為目標,即強調學生能力的培養與理論知識培養并重,突出對學生動手能力的培養。實踐性教學為理論教學的補充,是培養學生能力的不二選擇。其不僅僅指體現在專業培養計劃上,而是要付諸實踐。獨立學院更需要在教學的各環節,以“實用主義”思想,著手實踐教學的開展,培養學生的能力。
1.2 獨立學院學生特質適合實踐性教學
獨立學院營銷專業的學生興趣廣泛,思維活躍,求新、求異意識比較強,在人際溝通能力、組織協調能力以及創造能力等方面顯現出一定的優勢。基于獨立學院學生的特質,他們更期望展現自己的動手能力,實踐性教學在很大程度上需要這些學生的開拓思路及強大的活力。基于此,實踐性教學的趣味性及實效性表現更為突出。此外,基于獨立學院學生生源特質,他們中愿意繼續學習及從事研究工作的僅為小部分,多數學生以畢業就業為主要目的,這對實踐性便有了更多的需求。
2 獨立學院市場營銷專業實踐教學體系的架構
實踐教學體系建立上應區別不同學科對實踐教學的要求,基于市場營銷專業的社會實用性,合理制定該專業實踐教學體系。筆者在《獨立學院實踐教學體系建立的思考――以市場營銷專業為例》一文中,根據對獨立學院市場營銷專業教學方案的分析,及社會需求和學生需求的表現,構建了如下圖所示的市場營銷專業的實踐教學體系。
圖1 市場營銷專業實踐教學體系
該體系共分為四個部分:(1)案例教學,較常規的教學方法之一,但在本體系中所講的案例教學,包含已有案例教學和創新案例編撰教學兩個方面。(2)實驗教學,市場營銷專業實驗教學是指模擬公司運營、模擬市場營銷調研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等試驗教學課程環節。該體系中實驗教學包含綜合實驗課程、課程內實驗教學和課外模擬競賽三個方面。(3)實習教學,學生必須深入企業學習,以達到提升學生的實際工作能力和社會適應能力目的。在本體系中,將實習教學劃分為三種類型,包含參觀與考察、專業實習和畢業綜合實習。(4)專業論文(設計),本科論文(設計)和實驗教學和實習教學一樣,是培養本科生實踐能力與創新能力,全面推進素質教育的重要環節。為達到綜合培養學生習作能力的目標,需常規性地設立學年論文環節,創新性地開展畢業論文工作。
3 實踐教學體系中各實踐教學活動執行的建議
實踐教學的構建比較偏重理論性,為能使實踐教學獲得良好的執行,學生能力得到較大提升,整體實踐教學取得良好的效果,還必須對實踐教學體系的執行環節進行設計與規范。針對各實踐模塊的特點,建議按如下所述過程和要求執行,以使實踐教學整體達到良好的效果。
3.1 案例教學
1)已有案例教學,即利用已有書本案例作為分析對象進行講授,作為常用教學方法之一,營銷專業各專業課程均可開展。
2)創新案例編撰教學,作為已有案例教學的補充,創新案例教學在鍛煉學生閱讀歸納、理論知識應用方面效果更為突出。不僅結合理論知識,而且在學生接觸企業營銷實踐,文字組織撰寫等方面都有很好的促進作用。營銷專業各專業課程均可開展,但是涉及項目模擬實踐教學課程,可考慮適當減少,以減輕學生的課業壓力。
3.2 實驗教學
3.2.1 專項實驗課程
1)ERP沙盤企業模擬實訓,鍛煉學生的經營管理基本能力,所以需要具備管理學、市場營銷學、會計學等基礎課程的知識,建議在第4學期開出。并對該項實踐教學課程考核給予2個學分。
2)市場營銷實驗教學軟件綜合模擬訓練,基于教學軟件的學生上機操作學習。更強調學生要綜合應用營銷理論,除具備前述的管理學、市場營銷學、會計學等基礎課程的知識外,還需對生產運作管理、戰略管理、市場營銷調研、產品管理、銷售管理、營銷策劃等課程知識有所涉及,故建議在第6學期開出。此外對該項實踐教學環節考核給予2個學分。
3.2.2 課程內實驗教學
主要針對專業核心課程和專業方向課程開出,以模擬教學為主,并依據課程內容結構體系的邏輯性關系,劃分為兩類模擬教學形式。課程內實踐教學因式融入課程教學之中,不能用學分去衡量,在進行激勵時采用課程平時成績計分。
1)分部分項模擬教學,主要針對課程內容分為多個模塊,不以呈現某個經營實踐中的作品(如商業計劃書)為邏輯主線,課程知識體系分作若干理論模塊,即開展分部分項的模擬教學。根據對專業核心課程和專業方向課程的內容結構的分析,可開設此類教學的課程包括消費者行為學、商務談判、銷售管理、零售學等。其中消費者行為學和廣告學可以有效地開展實驗教學項目,進行實驗觀察。
2)項目模擬實驗教學,此類教學要求該課程內容體系前后具有承接性,而且課程內容整體結構同現實經營中的某些研究、咨詢項目的成果結構相似。符合以上兩個要求,便可隨課程開展此類項目模擬教學方式。結合本校專業課程開設情況,及對教材選擇類別的研究,列舉了以下可開展系統性項目模擬實驗教學的課程如下表所示:
表1 項目模擬教學課程及項目類型
3.2.3 課外模擬競賽
課外模擬競賽是一種先進的教學方式,競爭性更強,能更有效地激發學生的潛力。當然本方式對學生的能力要求比較高,為保證比賽有良好的效果,參賽學生需要有良好的經營管理知識基礎,營銷知識積累比較深厚。選擇在高年級(如第6學期,三年級的學生)開設此項活動,助力學生專業水平的提升。此外在參與學生選擇方面主要以營銷、管理專業的學生為主,可引入會計和國際貿易等專業的學生對團隊知識涵蓋面進行豐富。對于競賽項目的獎勵除物質之外,應給予參賽選手每個競賽項目2個學分的獎勵,但此項獎勵的總學分不得超過4個。
3.3 實習教學
3.3.1 參觀與考察
此項實踐活動結合相關課程的開出,到校外企業參觀,培養學生對企業的認知。如市場營銷學、零售學、消費者行為學、渠道管理學等課中,可對企業營銷活動、銷售活動進行參觀與考察,從感性上讓學生建立營銷實踐的情景。建議:3-6學期,每學期各開展一次,作業專業課程日常教學活動。
3.3.2 專業實習
專業實習能促進學以致用,檢驗學生理論知識與實踐知識結合,鍛煉社會適應能力。本實習可安排在第5學期和第6期開展。為避免影響學習,時間設置為半個月。聯系校外實訓基地,組織學生進入基地進行實習。可聯系校外實踐基地導師進行系統指導,并且給予1個學分進行考核激勵。
3.3.3 畢業綜合實習
綜合實習目的在于強化就業能力培養,服務于畢業找工作,安排在第7學期,為期一個月。這個學期,學生也進入了找工作的狀態,有期望盡快就業的心理,實習積極性高,能夠更好地融入到實習工作中去。此項實踐項目給予2個學分予以考核。
3.4 專業論文(設計)
3.4.1 學年論文
按正式論文的要求進行布置,但是學年論文強調的重點在于寫作的規范性、格式的規范性、語言組織的規范性上,創新性的內容可要求少一點。此項實踐項目安排在第6學期末布置執行,學生利用假期時間完成,給予2個學分予以考核。
3.4.2 畢業論文(設計)
有過學年論文的訓練,格式和語言規范上有了一定的基礎,畢業論文習作時應強調論文的創新性及應用型,以更高標準指導此項教學活動。論題盡量結合企業經營實際情況,并創新論文的設計形式,不一味拘泥于偏理論性問題的研究。按專業培養計劃要求此項實踐教學設置8個學分。
綜合以上實施規范的敘述,歸集如表2所示的實踐性教學環節明細表。
表2 實踐性教學環節明細表
4 后記
對于學生專業能力的培養不僅僅是做一個實踐教學體系的工作就能保證學生實力有提升的,這是一個系統工程,學院各部門需要有一定的協作來保障實踐教學的實施效果。第一在實驗室建設方面需要有結合學院發展的現狀和專業建設需求進行合理規劃,建立相關實驗室開展實踐教學;第二要積極推進建立更多的實習基地,方便專業實習的開展;第三要加強教師隊伍的建立,努力打造強有力的“雙師型”教學團隊;第四學生考評體系需要改革,對于不同的實踐環節可給予學生學分,或課程平時成績計入課程總評成績;第五必須加大各項經費的投入保證實踐教學體系的正常運轉。
作為對獨立學院市場營銷專業實踐教學體系的探討,文章所建立的體系雖源于教學實踐,符合人才培養目標。但本文還是存在一定的局限性,一方面是因為筆者教學年限有限,對實踐教學的理解有限;另一方面僅是結合本院情況及一些院校公開的人才培養方案進行的研究,缺少對高校實際執行情況的調研。此外,營銷本就源自市場經營,營銷專業學生實踐能力培養的具體有效方法是多種多樣的,值得今后進行更多開拓性的研究。
參考文獻
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一、西部地方院校廣告學專業人才培養定位基于廣告學學科特殊的性質以及廣告教育目前所處的時代背景,西部地方高校的廣告學專業的人才培養主要面向西部,應定位于為適應西部地區中小型廣告行業的人才需求而培養復合應用型人才。
首先,從現代廣告學理論體系的構成和發展看,廣告學綜合了傳播學、經濟學、管理學、市場營銷學、心理學等學科理論,包括基于營銷環境的策略思考與各種廣告模式的建構,基于認知心理學和行為心理學的消費者洞察,基于創造性思維的廣告策劃,還有媒介研究中的媒體分析工具的應用、廣告宏觀的社會效果評價和微觀的傳播與行銷效果測算等等,總之,廣告學已成為典型的邊緣性學科。
其次,從西部廣告業界的發展來看,市場急需應用型和復合型人才,要求畢業生能夠迅速適應崗位職務要求,縮短與社會的磨合期。西部各省區廣告業分布不均衡,廣告市場不成熟:80%以上的廣告經營單位和廣告經營額集中在大城市,僅有個別廣告經營單位堅持實行廣告制;西部廣告業與北京、上海等發達地區相比,廣告創意、運作資本、經營體制、廣告策劃經驗等方面也有較大差距①另外,人員素質及人才管理水平都有待提升,截至2008年底全國有廣告從業人員126萬人,而在所有從業人員中具有廣告學專業本科學歷的則連6%都不到,這一比例在西部地區則更低,而且人才流動性較高,留不住有豐富經驗的優秀廣告人才。總之,西部廣告業界的關鍵問題是人才資源短缺的問題,當務之急是培養輸送大量適應市場需求的人才。
第三,從國內外廣告專業的高等教育發展情況看,廣告專業的人才培養不是一種模式可以涵蓋的。作為世界上廣告業最為發達的美國和日本走出了完全不同的道路,美國的新聞傳媒學院多把廣告教育重點集中于媒體和傳播方面,使廣告脫離了“術”(推銷)而走上“學”(傳播)的道路;日本的廣告人才的培養模式主要是由社會上的廣告資深從業人員到大學開設專題性的廣告講座或大廣告公司內部對職員的培訓;而歐美的職教和社區學院在培養廣告人才時,則更重視能力與實戰訓練,有明顯的技能化教學傾向。我國廣告學專業起步雖晚,但目前全國有300多所大學設有廣告專業。北大、人大、中國傳媒大學等高等學府均設有廣告專業的本科、碩士和博士,廣告學學科體系日臻系統。不過,各校開設的廣告學專業定位有所不同。一是傳播學方向,主要培養繼續深造的高級理論研究人才,或是面向國內外大型廣告公司培養高級策劃創意人才,其教學模式相對偏重知識化和理論化;二是管理學或市場營銷學方向,其目標是以市場為核心,培養以市場觀念為導向的市場型廣告人才,注重廣告與市場營銷、企業管理的結合。三是廣告設計方向,該方向培養專門型的廣告創意與廣告設計、表現人才,即具有創造能力的設計師。?廣告學專業人才培養模式的豐富性為發展廣告專業高等教育,探索新的廣告學人才培養模式提供了廣闊空間。
國內外辦學歷史長、教學實力雄厚的高校所開辦的廣告學專業,其教育教學目標偏重廣博知識化的傳授和精深理論的教學,主要目的是培養考研、考博繼續深造的高級理論研究人才,或是培養適應大型廣告公司策劃創意要求的高級專門人才。相對而言,西部一般院校的廣告學專業普遍辦學歷史短,教學實力比較薄弱,不過,這些學校一般具有相應的專業教學背景,有的還擁有較優越的硬件設施,這就為培養既具有一定傳媒知識和藝術修養,又具有一定營銷策劃和設計技能的應用型廣告人才提供了良好的教學條件。
時代在變,行業的需求在變,但無論如何廣告學專業人才的培養都必須根植于廣告理論體系的建構和廣告業的發展態勢,因此,復合型和實踐型人才的培養應是我們在構建廣告人才培養體系時確立的指導方針,而對于西部地方高校而言,地域特色、院校層次也是廣告人才培養模式內涵的應有之意。
二、“復合應用型”人才培養模式的實施
傳統的廣告教育理念主要表現為兩種不同的傾向:一種過分注重各種廣告技能的培養,可稱之為“工匠型”的廣告教育理念,藝術類的廣告專業院系多持這種觀點;另一種則過多強調理論知識的重要性,可稱之為“學院型”廣告教育理念,多存在于以新聞學院、經濟管理學院為背景建立的廣告院系中。
這兩種廣告教育理念都有其偏頗之處,前者忽略了高等教育的本質和特征;后者忽略了廣告學專業的本質和特征。從本質上講,高等教育不僅培養學生深厚的文化底蘊和人文主義思想,還要培植生產與建設所最為重要的內在動力——創造力;而廣告業既是信息傳播服務業,也是一種融實踐性和創造性的智業,由此決定高校廣告教育則應在“復合應用型”這一核心理念的指導下,要培養學生多方面的文化知識的學習能力,培養學生健康的精神品質,培養學生對現實環境的解讀力和行銷服務的整合力。③
西部地方高校廣告專業人才培養模式就是體現一定的廣告專業目標、規格的基本體系,涉及對地方廣告市場人才知識和能力的基本要求,它必須依托專業內容和教學形式的整體設計得以實施,包括專業方向的選擇、課程體系構建、教學環節安排、師資隊伍建設等環節,即根據現代廣告教育的本質和地方廣告業人才需求特點,通過課程體系的“復合”形式完成專業基礎課及專業課程的理論知識學習;以“應用”的組織方式將專業主干課程中的業務操作方法和技巧轉化為崗位能力;以“復合應用型”的運作方式完成實習、畢業設計的集中實踐教學,使學生達到廣告學專業人才需求標準。具體思路和措施是:
1、調整課程設置和教學內容
課程學習是學生的首要目標,是專業實踐能力形成的前提,是培養綜合能力的基礎。西部一般性院校的廣告學專業課程設體系大體由公共課、專業基礎課、專業課、實踐課四大部分組成,每一部分的課程承擔著不同的培養目標和職責。但由于缺乏核心理念支撐,開設課程的時候具有一定的盲目性和隨意性,比如出現授課內容的重疊、課程順序設置不當、課程內容滯后、課程體系內缺少啟迪學生創新思維,激發學生創新能力的相關課程。這些問題的根源是受制于西部院校師資力量的薄弱以及缺乏聯合施教的條件。對此,西部地方院校有必要在現階段圍繞“復合型”與“實踐性”這一核心理念對高校的廣告課程體系進行適當的調整。
首先,以中心任務來統領每一學年的課程設置。大學第一學年,可給廣告專業學生安排一些通識教育課程或專業基礎課程,如廣告學概論、廣告案例賞析、美學原理、計算機基礎、市場營銷學、科學技術史等,重點打造“復合型”人才培養模式的基礎。第二學年隨著專業主干課程的開設,教學的重心轉向對廣告實際運作程序及規律的把握,安排相關的能力延伸課程,比如廣告策劃與創意、廣告文案寫作、廣告媒體研究;第三學年則以提高學生廣告設計、制作能力為目標,開設廣告攝影攝像、電腦圖文設計、電腦三維動畫、影視廣告實務、網絡傳播等課程;第四學年則是為學生運用所學知識分析問題、解決問題提供舞臺,安排學生到廣告公司、媒介機構、企事業單位進行畢業實習,全面鍛煉自身能力,指導學生撰寫畢業論文或畢業設計,經過畢業實習和畢業論文(設計)兩大環節的實踐活動驗證并提升學生的綜合素質和能力。
其次,增加廣告課程設置的靈活性,根據課程之間的內在聯系,合理安排所需的各門課程。比如,在大一開設廣告經典案例賞析輔助廣告學概論的講授,這樣不僅符合人們思維活動的習慣,即從感性到理性,也更加有利于啟迪學生的心智,培養學生的創造性思維和創新能力。為了促使學生個性化的發展,課程設置中還應提供不同發展方向的選修課,供具有不同興趣的學生自由選修。在制定廣告專業人才培養方案時,可為學生體提供了幾組課程——圍繞廣告策劃與創意,開設經典會展策劃、公益廣告策劃;圍繞廣告設計制作,開設電腦三維動畫、影視廣告實務;圍繞著傳播方式,開設網絡傳播。這些課程組能在一個具體的方向上有針對性地為學生提供必要的理論滋養與實際訓練,形成一定的專業特長。
再次,增強廣告課程內容的創新性。捕捉廣告學學科發展的前沿動態,及時補充、更新廣告學教材。在教學過程中,教師必須時刻關注廣告行業以及廣告學學科的最新發展動態,及時將一些先進的研究成果、行業發展的整體狀態介紹給學生,尤其應該著重強調最新理論成果的創新之處,行業發展的新思路、新觀點、新方向。
2、改革教學方法和實踐教學環節
廣告學作為一門具有高度創造性的學科,要求教師在教授相關課程的時候,必須打破傳統的單向灌輸的授課方式,建立雙向互動、討論式的教學模式。近些年,西部地方性院校改革授課方式的呼聲甚高,教師在課堂開始注意培養學生問題觀念,在提問方式和提問角度上也比較注意調動學生的積極性,有選擇地多提出問題和解決問題的思路,對同一問題盡量從不同角度提供不同的研究成果,引發學生思考,讓學生在主動思考之后自己做出結論。隨著教學條件的改善,西部地方院校的廣告學專業也能夠使用一些高科技和高新技術的教學手段,豐富授課內容,活躍課堂氛圍,增強教學效果。
在實踐教學方面,我國經濟發達地區辦學歷史長的院校普遍結合廣告學學科特征,已形成了有效的實踐教學體系——包括專業課程的實訓(專業理論和專項技能結合)、市場調研、實習基地的專業實習、創新實踐(專業社團、專業競賽)、畢業設計五位一體的實踐教學體系。西部一般性院校根據自身實際情況,可以從單一實踐教學環節改革入手,持續進行課程教學內容、訓練方法的改革,培養具有較強的動手能力和實戰經驗的專業人才,以適應西部地區中小型廣告企業的需求。具體措施是:
首先,針對學校與社會脫節的問題,可通過校友及實習基地征集實戰項目。比如,開展西部區域性農產品品牌營銷策劃活動,西部地方性旅游資源的推介活動等,培養學生社會交往和市場拓展能力。通過學生自主選擇項目,引導學生系統運用所學知識和技能,獨立思考,解決問題。事實證明,這樣更有效地豐富了學生的綜合知識和實踐能力。
其次,鼓勵學生積極參加各種廣告大賽,包括結合西部地方公益活動舉辦廣告設計和廣告策劃大賽,促使學生對廣告形成的整個過程有一個具體的認知,鍛煉學生的創意能力和動手能力。尤其對于廣告這樣一門實踐性很強的學科,參加廣告大賽這樣的創新實踐活動無疑是鍛煉學生實踐能力的一個有效途徑,而且有獎項作為激勵,比較容易調動學生的積極性。
再次,搭建起多層次的實踐平臺,開設獨立的實踐教學課程。一是對實踐性較強的課程,盡量壓縮課堂理論講授的時間,以增加學生實際動手操作的時間,如:電腦圖文設計、廣告攝影攝像、廣告文案寫作、廣告調查與效果測定、公關策劃、網絡傳播、市場營銷學等課程,應保證三分之一的學時用于實踐。這樣才能使學生及時將所學知識運用于實踐;二是讓學生盡早走入廣告行業,熟悉、了解行業的現狀和需求。在第6學期應安排為期4周的專業實訓,使學生接觸實際、增強對廣告的感性認識,要求學生完成總結性的廣告策劃課程,學生們分組工作,制訂廣告計劃,從中獲取經驗。對學生實習期間的態度、行為以及實習成果提出明確的考核指標,側重基礎技能和綜合目標能力的培養和考核。三是突出個性化實踐活動。個性化實踐活動指在完成教學計劃規定的、要求統一的實踐活動基礎上,鼓勵學生廣泛開展有針對性的、聯系實際的個性化實踐活動或自主性實踐活動,這樣不但可以有效利用學生社會資源開展實踐教學,又能夠充分發揮學生的自主創造性,滿足個性化能力培養需求。
關鍵詞:醫藥市場營銷 精細化 培養 探索
隨著醫藥產業的快速發展,已全面形成買方市場,絕大多數產品供過于求,市場競爭日趨激烈。因此醫藥企業將開展積極的市場營銷作為擴大本企業市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是,目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫藥市場特殊需求的醫藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫藥營銷人才的需求,全國有40余所高等醫藥院校組建了醫藥市場營銷專業(或相關專業)。
一、精細化人才培養的理念
精細化管理源于日本豐田公司,是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求,是將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念,一種文化,以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精,求精,精心篩選,找到解決問題的最佳方案;準是準確、準時。 細是做細,具體是把工作做細,管理做細,流程管細,把握事物內在聯系及規律性。 嚴就是執行,主要體現對管理制度和流程的執行與控制。
精細化人才培養就是在正是體現在教學常規管理的情況下基于精益求精的文化思想,把于企業生產的一種管理理念,精細化管理是基于精益求精的文化思想,充分發揮人的主體性和能動性作用,在常規管理的基礎上,把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優化,運用標準化、專業化、制度化、數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。
二、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的必要性
(一)精細化人才培養具有優勢
精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養計劃,將使學生的學習目標更加明確,學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下,辦學單位要根據自身發展的客觀規律,加強內涵建設,打破了傳統教育模式,繼承并發展了現代教育理念,提高辦學的層次和質量,全面提高人才培養質量。人才的精細化培養正是學校追求層次,實現卓越,提升內涵的重要過程。
(二)醫藥市場營銷專業的特殊性
醫藥市場營銷專業是一個典型的交叉學科,該專業的培養目標是復合型、應用型的醫藥營銷高級人才。因此,醫藥市場營銷專業有兩個鮮明特點,首先是綜合經濟學、工商管理學和醫藥學的跨學科復合型特點;其次市場營銷專業作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征,有很強的實踐性。因此,在醫藥營銷專業培養模式上主要面臨兩個關鍵性的問題,即如何處理市場營銷教學與醫藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系,而精細化人才培養模式就旨在推行教育模式、培養過程以及教師培養等各方面的精細化,能一定程度上解決以上矛盾。
(三)醫藥市場營銷專業人才培養過程復雜性
醫學營銷專業在辦學過程中,顯示了具有不同特點的辦學模式,具體表現在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛生學院和工商管理學院主辦,也有社會科學系主辦等,如,瀘州學院;②辦學微觀環境不同。藥學院主辦,如中國藥科大學、廣州藥學院等;醫學院主辦,如湖北中醫學院、上海交通大學醫學院等。③培養規模不同。有的只培養本科生,有的既培養本科生又培養專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學;有的是利用社會資源,開展校企聯合辦學。不同的學校利用各自優勢,培養出各具特色的醫藥營銷人才,主動適應社會經濟的發展需要。因此,從總體情況來看,醫藥營銷專業本身在教學體系與培養模式上需要不斷地創新與完善。
三、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的路徑
(一)教學模式的精細化
完善專業人才培養模式的首要任務是準確定位專業人才培養目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主,以醫藥類課程為輔,在教學中實現兩者的有機結合。對于“營銷”和“醫藥”教學內容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業知識傳授與專門技能培養為主,只有專門領域的深入,才能實現面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫藥特色。以瀘州醫學院為例,自2003年開設市場營銷專業(醫藥市場營銷方向)以來,學院立足自身的特點確定該專業的培養目標,明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養上,重在知識的集成性、能力的復合性、素養的全面性培養。在教學的內容方面,注意內容的多元化的配置,對于“營銷”和“醫藥”教學要點之間實行70∶30 的比例,事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經畢業的醫藥營銷學生進行跟蹤問卷調查結果顯示,多數學生認為課程設置比較合理。專業畢業生的就業率很高, 以上畢業生到醫藥企業從事營60%銷工作,深受用人單位的歡迎。
(二)課程設置的精細化
課程體系是保證高等教育培養目標的重要環節,課程體系設置要充分體現“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養模式。同時醫藥院校市場營銷專業課程體系要凸顯醫藥的特色,因此應建立能夠彰顯醫藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經濟學和醫藥學3個學科。在結構上要涵蓋公共課、專業基礎課、專業課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。
1.公共課模塊
公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ;這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫藥市場營銷活動發展趨勢的需要。
2.專業基礎課模塊
專業基礎課模塊包括西方經濟學、醫藥國際貿易;管理學原理、基礎會計學、財務管理、統計學、醫藥企業管理;基礎化學、中醫基礎、藥劑學等等;這部分課程保證作為一個醫藥院校市場營銷專業大學生所必須具備的最基本的經濟學科、管理學科、醫藥學科專業知識和技能。并整合相關醫學或藥學課程,濃縮課程內容,突出實用性,強調“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合,能壓縮的壓縮”,避免教學內容的重復和盲目延伸。
3.專業課模塊
專業課模塊以一般高校市場營銷專業的核心課程為基礎,構建能夠反映醫藥市場營銷特點的專業課課程體系,市場營銷學、醫藥市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ;這部分課程保證該專業學生應具備的專業知識技能。
4.選修課模塊
這一模塊主要以擴展訓練學生的醫藥市場營銷技術與能力為主的課程構成,如公共關系、人力資源管理、廣告創意、商務溝通與談判等。
5.實訓教學模塊
由實驗室模擬訓練和畢業實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調的是,醫藥市場營銷人才的培養必須重視實訓教學,在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業課程為理論基礎的模擬訓練實驗室,配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統,如醫藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫藥企業ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用,提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業實習。分兩個方向進行,一個方向是醫院,進行醫院藥劑科,公共關系科,營銷科等相關科室,熟悉醫院運作,另一個方面就學院畢業實習基地以醫藥企業(包括生產性企業和流通性企業)為主,將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象,兼顧其他職能部門的工作內容,以便學生將所學知識與醫藥企業的營銷實踐相結合。同時,根據企業各職能部門的工作性質確定實習時間,定期進行輪轉,以便學生盡可能全面了解企業的工作情況。
(三)培養機制的精細化
在培養機制創新方面,實施導師制與小班授課制。從大一開始,每位任課教師作為導師,為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導,每位導師負責5-6名學生,指導學生的學業與品行,指導安排學習計劃,進行定期的交流;在學生的一些關鍵時期,或面臨諸如學年論文、畢業論文、實習實踐等重要任務時,提供重要指導意見;指導學生參與教師的科研項目,培養學生的專業興趣,提升專業能力。這樣既有利于發揮導師的積極性,也有利于大學生充分利用已有的教育資源,加快自己的專業成長。小班授課制將課堂人數限定在2個班以內,便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質量。事實證明,導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活,樹立學習目標,更好地深化知識學習,獲得學業進步,提升專業能力。
(四)職業指導的精細化
強化市場營銷專業的實踐教學環節 市場營銷專業課程都是實踐性很強的應用學科。實踐教學體現在課堂教學的實踐環節和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、計算機模擬實驗課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰杯大賽、進行市場調研、市場策劃、畢業專題實習及假期社會實踐活動等內容,尤其是畢業實習這一實踐環節對于學生來說是非常重要的,因此,必須有一個可供學生實際業務操作的實習基地,以便為學生創造良好的實踐環境和創新環境,使學生通過實習能夠理論聯系實際,迅速提高自身的適應能力和綜合素質。為此,要加強校內實驗室和校外實踐教學基地建設,加強與企業的溝通能力,培養學生的創新精神,提高學生實踐的創新能力。
關鍵詞:市場營銷專業;教學模式;創新實踐能力
在全國高校畢業生就業壓力不斷增大的背景下,市場營銷專業的全國人才市場需求排行和就業率均名列前茅,黑龍江大學市場營銷專業畢業生就業率100%。但是我們決不能認為所有市場營銷專業的學生完全符合企業的需求標準,完全勝任工作。市場營銷專業畢業生市場需求量大的主要原因是,隨著我國市場經濟的發展和市場競爭的加劇,各類企業越發重視市場營銷,需要大量營銷專業人才。其實,現在許多企業都要求畢業生的動手實踐能力,2009 年3月2日,百度的《中國中小企業生存現狀調查報告》中稱,20.9%的企業認為缺乏訓練有素的營銷人才是企業面臨的首要難題之一。用人單位開始越來越看重人才的綜合素質,看重學生的實踐能力。市場營銷專業如何培養和提高學生的動手實踐能力呢?黑龍江大學市場營銷專業在這方面做了一些探討和實踐。簡單的說,我們的實踐教學由早期的案例分析法轉向現在的多維實踐教學模式。所謂多維實踐教學模式即多類型、多場所、多角色的實踐教學活動。實踐教學從課堂到課下、從校內到校外、從分析討論到實訓實習、從教師指導到企業家演講等。
一、重視實踐教學,把實踐教學納入本科人才培養方案
(一)明確市場營銷專業本科人才培養目標和培養要求,培養實用型人才
從社會經濟發展和企業需要出發,根據我們學校與專業特色,制定出人才培養目標和培養要求。
市場營銷本科人才培養要求是:本專業學生主要學習并掌握市場營銷、工商管理等方面的基本理論和基本知識,接受營銷方法與技巧方面的訓練,具有分析和解決營銷實際問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識、能力和素質:
1.具有一定國際視野和國際競爭力,及較高的人文素養;
2.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力;至少掌握一門外國語,具有計算機應用的基本能力;
3.掌握市場營銷學、管理學、經濟學等基本理論、基本知識,了解本學科的理論前沿及發展動態;
4.熟悉我國的經濟政策及市場營銷的方針與法規,了解國際市場營銷的慣例和規則;
5.掌握市場營銷的定性、定量分析方法;具有分析和解決營銷實際問題的基本能力;
6.具有創新精神和創業意識,具備自主創業的能力。
(二)采用“厚基礎,重實踐”的培養模式,實現人才培養目標
根據市場營銷專業本科人才培養目標和培養要求,該校提出并實踐著“厚基礎,重實踐”的培養模式,在教學中堅持理論教學與實踐教學相結合,知識傳授與自我學習相結合,課堂學習與課外實訓相結合,研究性教學與探究式學習相結合。為達到培養模式的預期效果,還提出具體教學要求:
1.在理論教學方面:通過課堂講授、討論等方式,使學生比較牢固地掌握市場營銷的基本理論與原理,了解市場營銷的前沿問題,培養學生的理論素養、研究能力和創新能力;
2.在實踐教學方面:通過多維實踐教學內容和活動,培養學生創新、實踐、自主、協作、探究的意識和能力,使學生具有從事市場營銷及相關工作的能力;
3.在創業教育方面:通過系統的創業課程教育和創業實踐活動,培養和培育學生的開拓、創新觀念、使學生具有自主創業能力。
(三)加大實踐教學比重,使實踐教學名副其實
市場營銷專業的實踐教學占大學四年總學時的18.9%,每門專業課均有一定比例的實踐、實訓教學部分,黑龍江大學開設了《市場營銷情景模擬》課程,設置了學年論文,延長了畢業論文的寫作時間。在教學設計上從人才的全面素質培養和能力發展的要求出發,注意各實踐教學環節的相互配合、相互支撐和互相滲透,與教學內容和課程體系改革相適應,強化學生實踐能力和創新精神培養。
二、多維實踐教學模式的實踐探索
(一)多維實踐教學模式的形式體現——多類型
1.案例分析和問題分析實踐型。經過多年的實踐、精心選擇和梳理,我們確定了多種教學方法。比如,案例教學法,是指結合專業課程,把中外經典案例,引入課堂。有些案例,如課程章節導入案例、總結案例等由教師講析;有些案例,如有關可口可樂與百事可樂、惠普、三星、哈爾濱啤酒等的案例組織學生分組研討、分析。這樣,使學生對市場營銷戰略與策略、商務談判技巧與策略、廣告制作、物流管理、消費者行為、市場調查與預測等專業知識有了一個接受、理解、消化的過程,不僅進一步了解了企業營銷活動,還增強了學生的學習興趣,提升了學生的獨立思考、探究問題的能力。比如,問題研究法,有關專業課程一般安排2—3次問題研究項目,以培養學生獨立的文獻閱讀、歸納分析和語言表達能力,同時通過師生間的互相研討、互相啟發,擴展了學生對問題認識的深度和廣度,有利于學生把握問題發展的最新方向,激發創造力;促進了教與學的交流和溝通,激發了教與學的積極性,提高了學生的分析問題與解決問題的能力。
2.情景模擬實踐型。學院設有ERP沙盤實驗室,利用實物沙盤教學,使學生直觀、形象地感受到企業的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤對企業的主要物質資源,包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源進行調配;還可以與企業的供應商、客戶和其他合作組織進行合作,甚至可以利用為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源,讓學生在整體上把握企業的生產經營活動。還設有工商管理實驗室,購置了“現代市場營銷模擬系統”軟件,開設了“市場營銷情景模擬”實驗課程,軟件內預置了多種行業的市場和消費者數據,可以進行市場調查分析,針對消費者的需求,研發自己的產品,然后通過定價、包裝、促銷、渠道等策略,把自己的產品銷向市場。系統可對最終的購買結果按月進行分析,學生可以根據市場占有率、銷售增長率等數據衡量自己的營銷結果。“現代市場營銷模擬系統”軟件的使用,讓學生在虛擬的營銷環境中既把課堂教學與實踐聯系起來,又提高了學生實踐能力。《商務談判》課程,把學生分成幾個小組,每兩組扮演談判的甲乙方,展開模擬談判。同時組織學生模擬企業不同崗位人員等。通過這些情景模擬實踐活動,培育了學生的營銷意識和職業素養,熟悉了企業生產經營活動流程和市場營銷活動,提高了學生的動手實踐能力。
3.實訓實踐型。我們為配合理論教學,按照教學計劃,利用現有條件,有針對性地進行實訓實踐活動,比如利用學生到中央紅超市購物的同時,讓他們觀察、調查消費者的品牌選擇等消費者購買心理和行為等內容,并寫出調查報告。比如組織學生為他們熟悉的學校食堂、學校管理、團隊運營、學生創業等進行營銷策劃、營銷戰略與策略的制定等。這樣既可增強學習的趣味性,又可以很好地把理論與實踐相結合,培養學生的創新能力。
4.創業實踐型。由學校層面立足通識課程平臺,開設“職業生涯規劃”、“就業指導”、“創業管理”必修課程,學校針對不同年級的學生開展創業教育,通過入學講座等對一年級學生進行創業入門教育,通過專業課程、專業創新創業類課程、研究創新實踐與自主創業實踐等對二三年級學生進行創業系統教育,通過畢業教育對大四學生進行創業選擇教育。加強基地建設,建設了專門用于扶持學生創新創業的全國首家4 000余平方米的校內創新創業實踐基地——學生科技創業園、以專業實驗室為依托的院級校內創新創業實踐基地、匯通駕校等技能培訓基地、新東方集團等200余家校企合作創新創業實踐基地,扶持學生以學科專業為依托、以項目為載體組建跨專業、跨年級專業創新創業團隊,在學校20萬元種子基金支持下開展項目實戰實訓,鼓勵學生參加模擬教學實踐基地實踐、暑期創新社會實踐基地、志愿服務基地實踐,激勵學生創新創業類社團開展創業一日游、創業大本營等活動,開展企業家論壇、星光論壇等創新創業和學術論壇。市場營銷專業層面立足專業課程平臺,結合專業培養目標和專業特點,開設“市場營銷情景模擬”實驗課、“經濟應用文寫作”課,在25%的專業課程教學中嵌入“專業讀書”內容,積極開拓利于學生就業的認證培訓和考試,加強創新課題、創新實驗室項目研究、學科競賽、創新創業團隊和創新創業實踐等實踐環節的專業分類設計和實施。由此培養和培育學生的創業意識和創業能力,為學生畢業后的自主創業奠定了基礎。
(二)多維實踐教學模式的空間體現——多場所
1.課堂與校內的實踐教學。在課堂上,專業教師與學生進行著問題研討、案例分析、模擬談判等;實驗室里在模擬環境中學生們進行著商戰;校內創新創業實踐基地有學生創業團隊的專賣店、攤床;學校食堂、籃球場上、宿舍樓里學生們做著市場調研,等等。
2.校外的實踐教學。校外實習基地、學校周邊的超市和商場、當地的一些企業都是我們實習實踐的場所。
(三)多維實踐教學模式的角色體現——多角色
1.有些實踐活動的主角是教師,如案例講析時;有時是學生,如進行市場調研等營銷實踐活動時。學生在不同的實踐活動中又扮演著不同的角色,如有時是市場調研人員,有時是促銷人員;有時是總經理,有時是業務員;有時是談判中的主談人員,有時是幕后人員,等等。不同的角色變換,讓學生明確到了不同職務的職能和職責,明確了不同職務的業務范圍,體驗了各種具體營銷工作,培養了學生的責任心、團隊意識,使學生的營銷能力得到了全面鍛煉。
三、多維實踐教學模式的實施保障與控制
(一)創建教學管理制度與規范,保障多維實踐教學模式的實施
1.建立完善的教學管理制度與規范。制定實踐教學計劃與教學大綱,合理設計和安排實踐教學的學期、學時、學分、內容,協調好不同類別、不同課程的實踐、實訓、實習,選擇或編寫合適的教材,編寫教案,選好案例,提前選擇并確定實踐單位與場所。
2.設置公正、有效的考核方式。考核學生的目的是督促學生自覺、主動、認真地參加實踐教學活動,并有所收獲。因此,一定要改變過去那種實踐實驗活動一結束,交篇總結即可的方式。實踐教學的考核方式應采取教師考核、學生自評、實習實踐單位評議的多元評價方式,并且把實踐過程與結果結合起來考核。
3.制定規范和激勵教師的制度和規則。多維實踐教學模式的實施效果如何,根本上取決于教師的職業素養與教學態度。教師的教學大綱、教案、案例等必須提前備好,實踐課時必須上滿,等等。專業負責人和主管教學副院長要不定期聽課和檢查,學生定期評價教師。
4.創建實踐教學、創業教育的組織制度和質量保障。學校層面設立教學評估、創業種子基金、師資培訓、獎勵機制等20余項教學管理和保障制度,建立學業導師、科研導師、創業導師制度,建立創新課題立項和學理論課題立項機制,創辦校外實習基地等,為有效開展實踐教學、創業教育提供了組織制度和質量保障。
(二)創建“雙師型”的教師隊伍,保障多維實踐教學模式的有效實施
目前,制約多維實踐教學模式有效實施的瓶頸之一就是缺乏“雙師型”教師。市場營銷專業的大部分教師學歷較高,但是缺乏實踐經驗,這就限制了他們實踐課程開發能力、實踐與創業活動指導能力。因此要通過多種途徑改變這種狀況。比如,為教師提供培訓、掛職等營銷實踐的時間與機會,請企業家、職業經理人走進課堂等。
(三)調動學生的積極性,保障多維實踐教學模式的有效實施
我們的學生經過小學、初中、高中的學習,已經習慣了“填鴨式”教學,“上課忙著記筆記”,“考試忙著背筆記”,記筆記和應試能力極強,而缺乏創新意識和動手能力。為保障多維實踐教學模式的有效實施,一方面,通過課堂討論、案例分析、項目研討、情景教學、現場實訓等靈活、有趣的實踐教學方式,吸引、培養學生的學習興趣與愿望,使其成為實踐教學活動的主角;另一方面,通過考核等規則督促學生積極參加實踐教學與創業活動,從而保障多維實踐教學模式的有效實施。
實踐教學與理論教學同等重要,黑龍江大學將不斷探索和完善多維實踐教學模式,培養出更多具有創新意識、實踐能力強的復合型高級專門人才。?
參考文獻:
[關鍵詞] 人力資源管理 人才 培養目標 課程設置
人力資源管理者素質的高低決定著對人力資源開發與管理的水平。因此,不斷加強和完善人力資源管理專業的人才培養模式,培養出高素質的人力資源管理者有著重要意義。
一、人力資源管理專業人才培養的目標定位
新知識經濟時代對人力資源管理專業人才的要求是高素質的復合型人才。因此,根據這一要求,高等院校人力資源管理專業人才的培養目標應該是:以良好的思想心理素質為前提條件,以具備廣博的理論知識為立足之本,具有包括人際關系能力、創新能力、學習能力、表達能力、計算機應用能力等業務技能的新型人力資源管理人才。
首先要培養人力資源管理專業學生具有良好的思想心理素質,這是適應社會環境、克服困難挫折、取得成就的前提條件。良好的思想心理素質使這些學生走上工作崗位以后能時刻保持強烈的使命感和執著的追求感;也會使他們更具有挑戰性、創造性和合作精神;還會使他們具備良好的心理承受能力,在挫折與困境面前百折不撓,迎來新的機遇,取得更大更多的成就。
其次,人力資源管理專業的學生要系統學習和掌握人力資源管理專業相關課程的基本理論和基本知識,具備從事人力資源管理活動所必須的基本技能(如工作分析技能、薪酬體系設計技能等等)。而且也要熟練掌握和應用現代人力資源管理的方法和手段。具備科學、完整、合理的知識結構和深厚廣博的知識底蘊,這是未來人力資源管理者的立足之本。
然后,要加強人力資源管理專業學生的包括人際關系技能、學習技能、創新技能、表達技能、計算機知識與應用技能等的業務技能培養。
二、完善人力資源管理專業人才培養模式的課程體系設置
1.理論教學課程的設置
這部分課程由必修課和選修課兩大部分構成,必修課和選修課各包括公共基礎課、學科基礎課和專業課三個模塊,其中對于屬于學科基礎課和專業課的選修課,宜根據社會對人力資源管理專業人才知識、能力的不同需要,按照專業方向的不同分模塊進行設置和實行模塊化教學。
第一,公共必修課包括思想政治、法律基礎、經濟應用文寫作、經濟應用數學、大學英語、計算機理論、體育等有關的課程。公共選修課就不受限制,學生在達到規定的學分內可根據自己的興趣和愛好選擇學習的課程,以提高自己在文學、社會學、歷史學等方面的修養,擴大知識面。
第二,學科必修課程主要包括經濟學、管理學原理、市場營銷學、財政學、會計學、統計學等基礎課程。學科選修課的設置具有更大的靈活性,但一般應根據學科發展的趨勢和社會對人力資源管理人才知識、能力的不同需要來設置。
第三,人力資源管理專業必修課主要包括人力資源管理、組織行為學、勞動經濟學、勞動關系與勞動法學、經濟法學、生產運作與管理、勞動心理學、企業薪酬管理、專業英語等。專業選修課包括培訓與開發、社會保障學、職業安全與衛生、人員測評與績效評估等課程。對于專業知識,要求學生必須有較深的掌握。
2.實踐教學課程的設置
實踐性教學課程都屬于必修課程,主要包括軍訓、社會實踐調查、金工實習、管理認識實習、公益勞動、學年論文、人力資源管理應用軟件設計與開發、人員測評與績效評估實驗、計算機程序設計、畢業實習、畢業論文。
三、完善人力資源管理專業人才培養模式的措施
1.處理好人才培養的統一性和特色性的關系
由于人力資源管理專業在我國是一個新專業,目前還沒有也不可能形成全國統一的辦學模式。所以,在人力資源管理專業人才培養中應該遵循統一性與特色性相結合的原則,即在追求共性的同時,還要體現特色性,要培養學生人力資源管理人才的基本技能,又要培養學生的特有能力,這是提高人才市場競爭力的關鍵。
2.加強實踐能力的培養
人力資源管理專業的實踐性和應用性比較強,因此培養方法應更加注重理論與實踐的結合。既要注重學生的理論素養提高,更要注重學生實踐能力的培養。人力資源管理專業教學要盡可能地聯系企業實際,充分利用各種條件與企業建立廣泛的聯系,并進行一些具有前瞻性的實踐研究。在教學方法上,改革封閉性、灌輸式教學模式,建立開放式的課程教學模式,靈活采用多媒體教學、案例教學、分組討論法、情景模擬、角色扮演等教學方法,幫助學生建立完整、系統的專業知識結構。在實踐教學環節安排上,不要流于形式,要提高學生對社會實踐課程的認識,鼓勵學生積極搞好社會實踐教學。
3.注重人力資源管理專業知識教育和素質教育的協調發展
注重知識教育和素質教育的協調發展,實際上就是要注重學生知識、能力、素質的培養和協調發展,注重對學生綜合素質的培養。在設置人力資源管理專業人才培養模式時,必須充分考慮到素質教育的要求,精心設計,合理調整。要求樹立整體化的知識教育觀念,拓寬基礎知識,真正做到“厚基礎、寬口徑”;同時,還要注重培養學生的學習能力、實踐能力、開拓創新能力、社會適應能力、人際關系能力、心理承受能力等多種能力,構建完善的知識、能力和素質結構,也就是要做到“高素質、強能力”。
4.加強人力資源管理專業的師資隊伍建設
加強人力資源管理專業人才的培養,不僅要不斷的優化人力資源管理專業人才培養模式,而且要不斷的加強人力資源管理專業師資隊伍的建設,這對于培養出高質量、高水平的 人力資源管理專業人才是非常的重要。
參考文獻:
[1]趙珍:人力資源管理專業學生的素質內容及培養.山西財經大學學報,2004(3)
物流管理專業學生在校期間應具備的知識和技能分析
物流業是一個蓬勃發展的行業,就業市場的需求量非常大,尤其是對專業的中、高級人才的需求更為迫切。然而,很多獨立院校對物流人才的培養與企業需求不對接,無法滿足市場需求[3]。那么,企業對于物流管理專業學生到底有何要求,作者通過對德邦、天地華宇、大道物流、四方物流等公司招聘人員進行采訪交流,得出以下結論:學好主干課程,扎實專業知識本專業主要課程有:微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、法學通論、基礎會計學、市場營銷學、生產與運營管理、運籌學、物流管理學、運輸管理、物流系統規劃與設計、國際物流學、供應鏈管理及物流綜合實訓等。通過這些專業課程的學習,接受管理技能、管理方法、管理思維的系統訓練,練就分析和解決物流管理問題的基本能力。獲取相關職業技能資格證書物流管理專業學生在校期間,可以考取的證書主要有:助理物流師、物流師、采購師、國際貨代員、報關員、報檢員等;同時,應該掌握英語以及計算機方面要求的能力,獲取資格證書,在面試求職時,多一把打開企業招聘大門的鑰匙。具備實踐動手能力,培養個人綜合素質物流管理專業是一門注重實踐的學科,物流業屬勞動密集型和技術密集型產業,由多個環節組成。學生應該在寒暑假期間,主動深入物流企業,進行社會實踐,獲取相關工作技能和工作經驗,培養自身實踐動手能力;同時,在校期間,多參加學校組織的社團活動和創新創業競賽活動,包括案例分析大賽、演講比賽、辯論賽、就業模擬、企業經營模擬、營銷策劃大賽、物流設計大賽等。通過各種社團活動和比賽,在實踐中不僅能提高自己的社交能力、表達能力、寫作能力,也能培養自身的團隊合作意識和創新精神。此外,由于目前物流對于地域的特殊性要求,大中型物流公司在全國大中城市一般都設有辦事處或是營業點,這就要求招聘的學生能夠服從公司安排調動,同時具備較強的吃苦耐勞能力,以贏得公司的器重[4]。
獨立院校“訂單生”培養的益處
“訂單生”改進高校人才培養理念長期以來,我國教育體制決定高校的人才培養思路是產品型生產方式,即人才培養模式是政府或高校自己認為應該培養什么樣的人才,高校的資金來源于政府,教學觀念是滿足政府的要求,教材和教學方法的設計不是為了服務于人才的需求者(企業),因此,經常出現重理論知識學習,輕能力培養的現象;同時,大學生培養時間為四年,生產周期長,而人才需求變化快,這兩方面決定了經常出現學校人才供給與企業人才需求脫節。而“訂單生”人才培養模式,是面向需求的培養模式,將企業對人才的專業知識、溝通協調能力和職業素養等方面的要求,早日融入到高校的人才培養計劃中,并根據企業的要求在教學活動及時調整,這樣才能培養出有思想、實用、實干的人才,滿足企業的要求。“訂單生”降低企業人力資源成本由于信息不對稱,企業對大學生的水平不了解,大學生對自己的水平了解。為了解決信息不對稱的問題,企業招聘大學生,通常通過大學生的文憑、獲獎證書以及各類證書等方面來考察新進的員工。雖然這種方式能解決部分人才的逆向選擇問題,而員工的能力,需要其在企業工作一段時間才能顯示出來,若企業發現某些人才不合適他們的要求,想解聘這些員工,將付出高額的賠償金。采用“訂單生”培養模式,企業通過對大學生寒暑假工作的觀察,可以對大學生的水平和素質有了更深層次的了解,這將進一步降低人才的信息不對稱問題,減少企業人力資源的培訓成本和解約成本。“訂單生”提高學生競爭力在信息大爆炸的時代,大學生通過各種途徑學習了很多知識,但有相當多的大學生對大學教學的學習動力不足。剛進大學時,一部分大學生覺得離畢業很遙遠,放松學習;另一部分大學生繼承了高中的學習習慣想努力學習,但由于學習目標不明確,沒有問題要去解決和分析,當然也就不會去刻苦鉆研,虛度光陰是必然的。“訂單生”培養模式促使學生早日與企業接觸,明確企業要求,產生學習問題,掌握學習目標不是為了考試,而是為了更好地掌握事物發展規律,將來按規律辦事,這促使大學生從被動學習向主動學習轉變,提高他們競爭力。
獨立院校開展“訂單生”人才培養的建議
只有高校、企業和學生等三方精誠合作,并做好計劃,注重落實和加強監控,“訂單生”人才培養才能開展得好。本文以XX獨立院校08級物流管理專業學生2011年暑期社會實踐為例,闡述獨立院校開展“訂單生”人才培養的建議:重視組織,責任到人首先需要學校和企業的雙方領導重視,達成一致意見,并分別指定具有一定“夢想”———也就是事業心的教師和人員組成專門的“訂單生”人才培養中心,該中心負責校企聯合培養人才的具體事宜,對人才培養計劃、課堂教學和實踐教學等方面統籌規劃、注重落實和嚴格監督。本次社會實踐由某獨立院校領導重視,由某個老師帶領,圓滿完成了2011年物流管理專業學生赴企業實踐學習的任務,并為2008級物流管理學生打開了就業的大門。了解需求,有的放矢“訂單生”培養與傳統培養的最大區別在于,傳統培養是生產導向,而“訂單生”培養是市場導向。做好前期的專業人才需求調研,不僅了解合作企業的人才需求,而且掌握相關企業、甚至行業的人才需求,也就是應注意高校人才培養的專用性和通用性,緊密結合人才市場發展,并具有適當的前瞻性,才能制定好相應的人才培養行動綱領———即人才培養計劃。例如,2011年上半年,在XX獨立院校的物流管理專業“訂單生”人才培養中心,就物流管理“訂單生”培養計劃,多次組織學校的老師、企業的人力資源部和相關職能部門,其他相類似的物流企業和生產或商貿企業的人力資源部,以及相關的物流專家學者共同協商,制定有針對性的人才培養方案。簽訂訂單,責任分清充分考慮企業的人才需求,結合學校實際情況,校企雙方就人才培養內容、方式和人才訂單人數應達成一致意見,并簽訂訂單協議,明確雙方的權利和義務,做到責任分清,為“訂單生”培養有效履行提供法律保障。2011年6月,08級物流管理學生在期末考試考完之后,20名同學在班長的帶領之下,以團隊的形式赴武漢市某物流公司參與暑期實踐,同時,學生代表和公司領導就實踐時間、崗位、待遇、人數、以及工作過程中的培訓、學習等細節進行了商談,達成一致認可。合理安排,精選學員精心安排訂單生人才培養的時間,建議用“1+0.5+2+0.5”模式替代現行“3.5+0.5”模式,第1學年基礎理論學習;第2學年上半年企業頂崗實習,具體是學生主動報名,企業通過筆試和面試環節選拔定向人才,確定培養名單,并到企業頂崗實習半年;接著2年時間專業知識學習,采用單獨編班的形式,并配備專門的輔導員,在教學計劃的制定和組織安排上,要更加靈活多樣,適應企業的需求,可以設置更大比例的選修課,且將選修課開班的基本人數下調,形成小專業方向,這樣更有利于學生的長期發展;最后半年頂崗實習和論文寫作。同時還可以對訂單生實行彈性學制,結合企業具體需求和學校實踐情況,雙方共同商定學生赴企業實習工作的時間,尤其是充分利用暑假時間。注重落實,提高效果“訂單生”的培養要求學校和企業雙方共同努力,企業不能將訂單生當作閑人,不安排具體工作,僅僅參觀,也不能疏于訂單生的管理,任他們到或不到,遲到或早退,同時,企業畢竟是經營單位,不可能將培養訂單生的任務放在其日常工作的首位,這就需要學校加強與企業的溝通,并不時通過正式拜訪、不正式聊天、定期巡訪等方式對訂單生在企業工作進行檢查,日常的“訂單生”培養中,企業可以進行監督,對于不符合企業需求的環節,可以和學校進行溝通,從而有效地將訂單落到實處。例如:在2011年5月參觀某物流公司之后,不少學生對于和本專業對口的物流公司表現出來較大的興趣,2008級物流班班委在了解公司要求之后,在6月份按照要求對學生進行了篩選,最終確定了20名學生,在暑期赴該物流公司工作。在赴該物流公司之前,他們精心學習了解公司企業文化,查詢各種資料,對于物流公司的工作有了初步的了解。對于本次物流管理專業學生的企業實踐,物流公司領導表示非常滿意,多次對學生實踐進行了報道;在離別之際,公司領導更是在公司貴賓室召開了規模宏大的歡送會,表彰了實踐過程中成績突出的學生,頒發了“青年標兵”這一榮譽證書———綠色通行證,并給予了現金獎勵,同時向該校08級物流班的學生們拋來橄欖枝,希望畢業之后能繼續在公司工作。獨立院校開展“訂單生”人才培養模式還處于摸索階段,還存在企業能否配合,如何能擴大訂單生模式的受益面等問題,而準確的掌握未來市場的需求方向,做好準備,及時轉型。對于獨立院校能否培養出合格的適合企業的人才來說,至關重要。所以獨立院校必須根據自身特色,結合社會實際狀況,構建以市場為導向的教學模式,為社會輸送優秀的人才,以此來促進獨立院校自身的發展。
研究結論
在當前就業形勢下,企業需要的是綜合素質較高、實踐動手能力強且能認可企業文化和價值觀的復合型人才。獨立院校培養的“訂單生”具備較高的思想文化素質和一定的實際操作技能,符合當今社會企業的用人需求[7]。在一本、二本的重壓之下,獨立院校學生要想在就業市場上被單位乃至社會認可,必須學好主干課程,扎實專業知識,提高實踐動手能力,培養個人綜合素質;同時,端正心態,先就業再擇業。獨立院校培養“訂單生”適應了當今社會的需求,同時可以實現校企之間的“無縫”對接,提高辦學效益;有利于降低企業的培訓成本和管理成本;也提高了學生學習的主動性和就業的競爭力。
作者:湯國生 單位:華南理工大學 湖北經濟學院
1學科化服務營銷的概念
學科化服務營銷是圖書館和用戶溝通的高鐵,是圖書館創新服務、品牌服務向用戶高效推廣的戰略基礎,也是圖書館應對信息全球化的客觀的、必要的、積極的管理策略。基于營銷學理論和高校圖書館的服務特點,提出了高校圖書館學科化服務營銷理論,其概念為以學科為市場細分標準,與各類用戶群建立一一對應的服務模式,以用戶需求和相互共贏為導向創造并提供出品牌服務的一種社會和管理過程。學科化服務營銷的目的在于,在以學科細分用戶的基礎上,開展服務營銷活動,更快、更有效地滿足用戶的需求,鞏固圖書館信息交流中心和文化傳承中心的地位和社會職能,同時取得合理的服務效益。
2學科化服務營銷的內容
2.1學科化服務營銷是以學科為用戶細分框架按學科來確定服務內容、組織機構設置和人事安排,分別制定各學科相應的服務計劃,使用各種有針對性的宣傳和推送手段,相應的建立起各自的服務渠道。這是高校圖書館服務的重要指導思想。
2.2學科化服務營銷強調差別化在學科化的用戶細分框架下,面向不同類型的用戶群體,量體裁衣,提供個性化服務,并對營銷渠道、推送的方式和方法、價格等做相應調整,以適應用戶的需求,來提高圖書館服務效益和讀者滿意度。
2.3學科化服務營銷強調創造創造營銷是積極主動發現,挖掘用戶潛在的需求和欲望,并激發用戶,同時為用戶提供相應的服務,使用戶積極地響應這些創新服務,并得到預想的滿足感。這是學科化服務營銷的重要前提。
2.4學科化服務營銷強調品牌服務品牌不僅是一種質量保證,還是一種社會責任。以品牌為核心開展各項工作,各部門團結協作,用集體的智慧來打造品牌,注重團隊精神。對內提高圖書館的凝聚力和向心力,對外提高圖書館的核心競爭力,并提升圖書館社會價值。同時培養用戶的品牌忠誠度,在相同服務內容下贏得更多的用戶群體,從而打造國內一流大學圖書館。這是學科化服務營銷的核心內容,也是學科化服務文化的精髓所在。
2.5學科化服務營銷是一種管理過程學科化服務營銷主要包括5個方面的內容:①面向用戶調研分析,挖掘用戶需求和欲望。②指導制定品牌服務,即圖書館需要打造什么樣的創新服務給用戶。③組織配備相關工作人員,進行專業培訓,各部門合力、全方位打造品牌服務。④實施營銷策略,建立溝通渠道和服務網絡,以最佳的推送方式讓用戶知道圖書館的品牌服務,并參與體驗圖書館品牌服務,享受優質品牌服務樂趣,同時也分享與他人。⑤對營銷過程進行控制,實現無形服務的有形化和價值化。學科化服務營銷也是高校圖書館與師生、與社會互動、聯系的紐帶。學科化服務營銷理論延續了社會市場營銷學理論,在制定圖書館營銷策略的同時既要考慮到圖書館的發展和利益,同時也要考慮到用戶與社會的價值創造,在提高圖書館整體效益的指導思想下開展營銷活動才可持續發展,并經久不衰。
3學科化服務的營銷策略建設
為了配合教學與科研,讓教學和科研人員更廣泛地了解學科化服務的有效方式,長江師范學院圖書館的學科館員主動上門聯系各院系不同的教學科研用戶群體,主動了解他們對信息的需求情況和對目前館藏資源的滿足程度。為他們設計學科化服務的方案,為他們提供科技決策、科技管理的信息保證和科技決策的依據、建議和方案等具有高附加值的深層次知識服務。所以,要讓教學科研人員更加了解和認識,接受并信賴學科館員的服務,提升信息資源的利用,進而建立一套適合本校教學科研人員的學科化信息服務營銷策略具有深遠的意義。
3.1廣告宣傳學科化服務營銷是以學科為基礎,以服務有形化展示為核心,以網絡和實體宣傳為方法、以用戶體驗活動為催化劑,分層次、分步驟地進行學科化服務推廣宣傳。以院系為切入點,首先在生命科學與技術學院進行試點,隨后再逐步向全校推廣學科服務營銷。廣告宣傳是品牌推廣最常見的手段和方法,如張貼海報、懸掛橫幅、通知(校園網、館網、微信等網絡平臺)。海報、橫幅效果直觀生動、持久性強;網絡平臺速度快、范圍廣、持久性差。兩者結合互補,能更好地達到宣傳目的。長江師范學院圖書館通過一學年對學科服務營銷的宣傳,給院系和教學科研人員留下了初步印象,也激發了他們了解、使用學科服務營銷的好奇心和積極性,為開展學科服務營銷工作營造了良好的氛圍,也為今后的工作做了鋪墊。2013年初至2013年底,長江師范學院圖書館學科服務營銷團隊張貼海報和懸掛橫幅多達80多幅,在校園網和館網發表宣傳和新聞稿件50余篇。
3.2學術交流學術交流活動是同行間創新思維的互動,也是學科服務營銷推廣的重要機遇。長江師范學院圖書館從2012年派出相關專業技術人員參加國內各類同行會議,吸引同行來館交流參觀訪問,同時積極主辦學術交流論壇和會議,請同行專家做講座等,積極主動與同行們對學科化服務營銷進行切磋交流和宣傳,吸收同行們的經驗和教訓,不斷地提升長江師范學院圖書館學科服務營銷的服務品質,并被廣大用戶所接受和認可。
3.3回訪院系教授專家教授是學校教育的主要力量和重要環節,而專家、教授是學術知識和校園文化的傳輸紐帶和橋梁,他們是圖書館服務重點宣傳推廣的對象,教授的每一個認可都是我們服務的“活招牌”,使圖書館服務的宣傳力度和宣傳范圍得到大大地提高。2013年,長江師范學院圖書館的學科服務營銷團隊主動深入院系,上門為專家、教授提供貼心專業咨詢服務,為教學科研團隊進行專場講解,將長江師范學院圖書館的館藏資源建設工作和學科服務營銷項目與各院系的教學科研發展建立長期的合作機制,此項服務得到教學科研人員的一致好評。各院系專家教授和科研團隊也主動提出要求長江師范學院圖書館開展定題服務和專項信息素質課程培訓,并愿意參與圖書館的資源共建工作。
3.4利用微信搭建學科化服務營銷平臺隨著網絡技術和信息技術的日益發達,微信作為即時語音通訊軟件,以其諸多的優點被廣大用戶所接受并喜愛,是目前普及最廣和流行最熱的即時通訊工具和社交平臺。高校圖書館也注意到了這一新型的工具和平臺,慢慢開始探索利用這一用戶數量龐大的新興媒介,為師生提供方便快捷的移動信息服務。2014年,長江師范學院圖書館在官網首頁向讀者公布了微信公眾號和二維碼,只要讀者用手機掃一掃二維碼和添加關注圖書館微信號便成為圖書館的好友。圖書館利用微信為讀者提供APP化的服務,其諸多的優點為讀者提供更多元化的移動信息營銷服務,拉近了圖書館與讀者之間的距離,把微信與圖書館的學科化信息服務等結合起來,利用其便捷性和龐大的用戶群,拓展深層次學科服務營銷,具有更深遠的現實意義。長江師范學院圖書館利用網絡微信平臺開展學科化服務營銷的主要內容包括:①利用微信推送最新的講座和培訓、閱讀推廣、圖書漂流等圖書館最新活動,使讀者能盡早地了解圖書館安排的各項活動。②利用微信及時發送最新資訊,增強圖書館與讀者之間的信息互動,滿足用戶個性化信息需求。如圖書館每月定期向讀者推送優秀圖書及新書,讀者不再需要登錄圖書館網站就可以在第一時間內獲取新書通報信息,及時到館借閱新書,從而提高新書利用率[3]。③讀者通過微信實時獲得個人所借書籍的借書期限、預約書籍到館情況和逾期書籍的罰款情況等,使讀者能按時還書,及時到圖書館辦理借書等。④為了滿足用戶的信息需求,長江師范學院圖書館主頁上建立了學科化服務信息平臺。學科館員根據用戶的信息需求,提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務。通過微信、QQ等網絡工具與用戶建立交流溝通渠道,學科館員可以不受時間、不受地點制約,隨時掌握用戶的信息需求,實時的提供學科化信息[4]。
3.5學科服務營銷團隊的網絡建設長江師范學院圖書館目前面臨最棘手的問題就是學科館員少,學科服務工作任務重。面對如此繁重的學科服務營銷工作,長江師范學院圖書館如何將學科服務營銷深入到全校師生中去?怎樣合理安排人員,融入并構建學科服務營銷團隊?如何積極推廣學科服務營銷工作?如何優化人力提升學科服務?這些都是擺在館員面前要處理的問題。所以,長江師范學院圖書館搭建了與院系溝通聯絡的微信網絡公共平臺,覆蓋了全校的各個學科、科研團隊。負責信息聯絡是由各學科館員與各院系科研團隊中的優秀年輕教師或優秀學生來進行的,信息聯絡員都是由各院系科研團隊(包括學科帶頭人)推舉出來的。圖書館定期對他們進行信息素養的培訓,定期組織他們進行交流、研討,解決一些問題。他們將圖書館和各院系架起了高效溝通信息的橋梁,為教學科研、學科建設、科研團隊的深層次發展研究提供深層次的信息專題和信息分析服務等。
3.6開展學科信息素質的多元化講座講座是高校圖書館信息素質教育的重要形式。2012年,長江師范學院圖書館為了深化學科服務,促進學科服務營銷發展,便融入院系學科素質教育培養,講座由常規文獻檢索講座發展到內容拆分,細化為多模塊、多元化的講座,逐步向學科化、專業化、個性化的方向發展。面向教學科研團隊及學科帶頭人等介紹學科專業資源和檢索技巧、學術資源和服務概況以及如何利用資源寫論文等,幫助他們又快、又全、又準地找到所需要的文獻。此外,學科館員不僅要認真梳理各學科專業資源,同時還要對各學科專業最前沿的發展動態有所熟知,以便將普遍、針對性的學科資源以及最新的學科動態資源轉化成講座模塊,宣傳給師生。長江師范學院圖書館以生命科學與技術學院作為試點院系,開展了一系列學科服務、營銷創新活動。學科館員提前將信息素質培訓講座的資料發送給院系教學科研負責人,讓師生能夠清楚學科館員他們能提供哪些幫助,而院系則根據具體需求來調整和組織師生聽講座。確定培訓內容之后,為了達到良好的宣傳普及效果,學科館員還會親自登門宣傳講解學科講座的內容,或刊登海報、發放講座通知單,還可以通過圖書館網頁、微信以及院系的BBS、教師郵件、學科博客等進行宣傳。這一學科服務營銷形式,能夠拉近圖書館與教師、科研人員、學生的距離,使學科服務營銷深入院系,將學科服務營銷貫穿于教師教學、學生學習的過程當中去。
3.7信息素養教育培訓與實施隨著信息和網絡技術的飛速發展,信息素養已成為當代人才的重要素養。而目前長江師范學院廣大師生群體的信息素養參差不齊,影響并制約著廣大師生的創新和科研能力,全面推廣信息素質教育是長江師范學院圖書館勢在必行的舉措,信息素質的提高有助于提升長江師范學院師生的整體科研水平,并形成良好的科研氛圍。為此,長江師范學院圖書館從2010年起就為學校廣大師生精心打造了“師生信息素養培養教育實施方案”,以多元化的講授模式、分階段地開展系統化的信息素養教育培養,為廣大師生提供真正的信息需求服務。
3.8有形化服務營銷展示為了讓師生們更充分地了解圖書館的各項服務,提高師生對各項服務的使用率,同時也為了提升學科館員的服務信心和讀者的滿意度,促進學科館員與師生間的互動,長江師范學院圖書館進而開展了有形化服務營銷的展示。
3.8.1設立服務咨詢窗口。為了打造高品質的服務,第一時間了解師生的需求,將優質服務送貨上門,面對面地宣傳給廣大師生,在長江師范學院圖書館各外借書庫、閱覽室和總服務臺(還書臺)窗口處都設置了學科服務營銷工作點,有專人負責問題解答。圖書情報部也設立總服務咨詢臺,每天由部主任來負責解答,甚至學科館員親臨各院系將優質的服務零距離地展示給廣大師生,節省了師生們寶貴時間。
3.8.2網絡展示平臺建設。網絡展示平臺是長江師范學院圖書館服務有形化展示最為重要的手段。長江師范學院圖書館在主頁上增加了學科服務專欄,將學科服務項目推送給師生第一視野,并在主頁上實時學科服務的相關信息,進行整合存檔,同時也在學校校園網站上進行宣傳報道,以加強廣大師生對學科服務的高度重視。3.8.3信息宣傳欄。長江師范學院圖書館各外借書庫、閱覽室都設有信息宣傳欄,將各學科的前沿信息都出來,這也是長江師范學院圖書館有形化服務展示和宣傳的又一窗口,信息宣傳欄的內容平均每2~3個月更新一次。
3.8.4總服務臺信息。在圖書館總服務臺通過用大型液晶電視來為廣大師生播放動態的學科服務資訊,內容涉及服務宣傳、學科服務營銷活動、培訓信息、信息素養培訓視頻、圖書館導讀推薦、圖書館活動通知等。
3.8.5交流提升,規范服務。同行間、非同行間的創新思維的互動,是一種服務推廣的重要機遇。長江師范學院圖書館館員形成了定期工作會議的模式,建立了學科服務的QQ、微信討論組,隨時交流工作中遇到的各種問題和困難。通過討論交流,學科館員們很快在學科服務定位、內容和方式方法、學科服務營銷計劃等方面達成共識。積極與各院系、同行等進行交流和宣傳,來規范圖書館的學科服務,不斷提升學科服務營銷的品質,提高圖書館學科服務營銷團隊在學院、同行間的知曉度。
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在普通院校中,實驗課程大多都采取集中授課方式,但授課時間的安排情況卻錯綜復雜,有的效仿公辦院校采用實習周或小學期,但大多是采用周末集中上課和學生平時的自習時間來上實驗類課程。特別是像ERP沙盤等實驗類課程的安排一直是普通院校頭疼的難題。根據目前普通院校現有的教學體制,這類課程大多只能安排在周末集中上課和學生平時的自習時間來上,但這樣會在師生之間會造成一系列的不良影響。一是占用教師過多的休息時間,教師的勞動強度加大;二是占用了學生的周末和自習時間,學生心里不樂意,自然會影響到教師的評教成績,也就會影響到教師的考核獎金。而在普通院校中,一般上實驗課的教師大多是擔任兩門以上課程,工作量加大,但又得不到合理的對待,自然心情就會郁悶。長此以往,教學效果可想而知。
(一)實踐教學師資隊伍差目前絕大多數民辦高校的會計教師都比較年輕,大多是從學校畢業后又直接分配到學校任教,缺乏會計實踐經驗,未曾親身經歷企業具體的會計業務操作環境,到企業鍛煉也僅是參觀或旁觀者。多數“雙師型”教師也僅是“雙證型”教師,真正既有會計理論教學經驗又有會計實務工作經歷的教師鳳毛麟角,故大多數從事會計實踐教學的教師缺乏實踐指導經驗,在教授模擬實驗過程中也只能靠自己的理解和想象來進行實驗指導,與實際會計業務情景相差甚遠,致使“實驗”成為名副其實的紙上談兵,很難達到預期的實踐效果。
(二)實踐教學內容簡單大多數普通院校會計專業實踐教學的內容較簡單,涉及面較窄,缺乏特色和創新。由于自身發展條件的限制,普通院校會計專業在實踐教學環節中,不能根據社會需求及時更新內容,實踐教學缺乏運用會計基本理論與方法進行不同行業會計實務的適應能力訓練,很難培養學生綜合利用所學知識和激發學生運用各種方法創造性地分析復雜問題的能力,使學生走出社會難以很快適應工作崗位。目前大多普通院校的會計專業實踐教學方法較落后,基本是手工模擬企業經營或用會計核算軟件模擬和操作傳統的手工會計業務,教學情景與實際會計業務環境尚有較大差別。師資力量薄弱、教學內容簡單、缺乏經費投入等問題。
(三)缺乏綜合考評體系由于普通院校的教學體制還不完善,教學計劃每學年都在不斷地調整,實踐教學的完整的綜合考評體系需要不斷的磨合。作者所在院校的比較重視實踐教學,秉承教育部重視實踐教學的精神,不斷地在增加實踐類課程,但每增加一門實踐課程,其考核體系就需要調整,就需要上簽呈文件讓領導部門核批,非常麻煩,也給各院系帶來不必要的麻煩。據作者調查周邊兄弟院校的情況大同小異。究其原因,就在于普通院校會計專業實踐教學缺乏完整的綜合考評體系。
二、普通院校會計專業實踐教學改革探索
(一)實踐教學體系改革多年的教育經驗證明,會計學教育的生命力在于其實踐性,而且隨著會計信息化的發展,社會各行各業對實用型、創新型會計人才的需求日益增加。普通院校的學生大都家庭條件比較優越,閱歷淺、社會常識、生活經驗都很欠缺,自我控制和自我監控能力較差,如一味地采取灌輸式、填鴨式的傳統教學方式,教學效果肯定不理想,更何況普通院校會計專業的學生畢業后大都直接從事會計實務工作。因此,普通院校必須對會計專業的實踐教學引起相應的重視,對其進行有效的改革,提高實踐教學在會計專業教學體系中所占比重,建立一個完整的教學體系。這里,作者根據多年的會計實踐教學經驗,提出了抓好“一個中心”,搞好“兩個課堂”,實現“四級遞進式實訓”教學模式,以期在會計實踐教學方面有所突破與創新。(1)“一個中心”,即以實踐教學為中心。會計是一門實踐性很強的學科,脫離了實踐,其理論是抽象和難以理解的。因此,各普通院校要保證會計實踐教學的質量,培養合格的會計應用型、實踐型人才,就必須要提高會計專業實踐教學的地位,以實踐教學為中心,形成新的實踐教學體系。即強調通過模擬企業經營環境的物理和電子沙盤軟件,通過實踐與實驗來理解理論知識與基本概念,來促進學生的學習主動性與積極性。(2)“兩個課堂”,即校內實訓與校外實習兩個課堂。針對學生社會實踐環節嚴重缺乏這一現狀,大多普通院校都在積極探索行而有效的校內實訓形式,建立了手工核算實驗室、會計電算化實驗室、ERP沙盤實驗室等,力求將學生的校內學習與實際工作緊密結合,充分體現教學過程的開放性、創新性和實踐性。但民辦高校的校外實習基地的建設很不理想。如果要保障“兩個課堂”的成功實施,建議提供學生專業實習機會,增強校外實習基地建設,編制適合自己的特色實訓教材。另外,會計系(學院)中應有專門人員負責實踐教學工作的組織和安排;在人才培養、工作量計算等環節,實踐教學應當與理論教學有同等重要的地位。首先,增加學生專業實習機會。由學校出面安排社會實踐活動,提供實習基金,帶領學生到機關企業、會計師事務所等參觀,讓學生切實了解專業知識在社會各行業的應用情況,真實感受社會對會計人才的綜合素質要求。通過了解社會,加上初步專業課程的學習,讓學生帶著理解與收獲去感受會計與財務管理專業領域的現實狀況,對會計行業有初步與大體上的認識,也為以后的學習方向和會計生涯規劃打開思路。其次,增強校外實習基地建設。増強校外實驗、實習基地建設,完善校企合作機制,是普通院校改善辦學條件、突出辦學特色、提高教學質量的重點。在實踐教學過程中,大多數普通院校實踐教學的教師往往采用仿真資料,但再仿真的資料,也只是仿真而已。學生在一旦接觸到實際業務,仍是一籌莫展。針對這一情況,普通院校應增強校外實習基地方面的建設,方便讓會計專業學生在畢業前夕進行頂崗實習,這是理論與實際相結合的實訓階段,也能讓學生在真實的工作環境中得到真正相關的工作經驗。這樣,不但能提升學生的專業技能,還能提高學生的綜合解決實際問題能力及社會交際、與人團結協作、語言表達等技能。最后,編制適合自己的特色實訓教材。選擇合適的實訓教材,一直是普通院校關注的問題,也是一個迫在眉睫問題。這和普通院校發展歷史短,積淀不多,是有著直接聯系的,一般都是選取由公辦高校教師編寫的,但這些教材一般情況下不太適合普通院校的教學培養目標。因此普通院校應鼓勵會計本專業教師根據社會需求和自己學生特點自主開發實訓教材,以保證每個實踐環節有實用的教材,且隨著實踐內容和設施的更新而不斷修訂完善。同時引進國內外優秀的教材,結合自己的特色對教材進行的編寫,重新整合專業理論知識與實踐能力培養的關系,使培養目標落到實處。目前,作者所在學院的ERP沙盤實驗課,就是采用了自己專業教師編寫的實訓報告手冊,進行授課;但為了更有效地達到實訓效果,相關領導已組織了一批骨干教師,正精心編制ERP綜合實訓教程。(3)“四級遞進式實訓”教學模式。只有獨具優勢、富有特色的專業才能使民辦高校培養的學生獲得社會的認可。若想突出實踐教學方面的專業特色,可以考慮嘗試建立并實施實踐教學的“四級遞進式實訓”教學模式。即隨課分散實訓、分課綜合實訓、專業綜合實訓、崗位實習等四級實訓教學體系。這四級實訓教學體系分層遞增,是一種新型的、創新型的實踐教學體系。一是隨課分散實訓。結合會計專業開設的大部分課程應安排在課堂內進行分散實訓,如基礎會計、財務會計、財務管理、成本會計、稅法、會計電算化、審計等課程。目前作者所在學院會計系的基礎會計、財務會計、會計電算化課程已采取了隨課分散實訓。隨課分散實訓可以培養學生的單項技能。如《會計電算化》課程中可針對總賬子系統、UFO報表系統、工資子系統、固定資產、應收款和應付款等管理子系統等進行的單項實訓。二是分課綜合實訓。分課綜合實訓可培養學生崗位的專業職業技能。分課綜合實訓是針對會計核心類專業課程在該門課程結束之后進行的系統實訓,如基礎會計課程之后可安排為期2-3天的實訓、財務會計課程之后可安排為期一周的財務會計實訓。作者所在院校會計系的基礎會計采用就是4+1的教學形式,即大約一學期安排18個課時進行實訓,目的就在于讓初入會計大門的學生,對會計有一個更為直觀、形象的認識和把握。三是專業綜合實訓。專業綜合實訓是在會計專業學生全部課程結束之后,到單位崗位實習之前進行的一次專業綜合實訓。專業綜合實訓培養學生綜合職業技能,時間可安排兩周,大約54個課時。在此階段,學生是教學活動的主體,教師則為學生設計實訓情境,組織、督導、考核學生的實訓活動,包括財務與會計一體化綜合業務實訓(前面手工核算實訓,后面會計電算化實訓)、ERP沙盤綜合模擬實訓等會計專業技能訓練(其內容涵蓋市場營銷學、管理學、系統學、基礎會計、財務會計、財務報表分析、財務管理等)。四是崗位實習和畢業論文設計。崗位實習和畢業論文設計通常安排在大學本科四年的最后一個學期,也是長期以來各高校都在進行的一個實踐教學環節,培養學生的崗位工作技能;畢業論文設計,學生一般結合社會實踐和崗位實習,進行撰寫,進而提高理論水平分析能力和解決實際問題的能力。五是嘗試實習周,合理安排實驗課程授課時間。真心希望普通院校能借鑒其他高校的成功做法:比如北京交通大學是每學期安排的有“小學期周”,實驗課程就安排在“小學期周”集中上課;中原工學院信息商務學院是每學期安排“三周實習周”,集中上實驗課或有特殊要求的課程。如作者所在學院會計系在未來5年規劃中擬提出具體實施措施:安排兩周的實習周。壓縮學院的期末考試時間,兩周改為一周;再壓縮平時上課時間一周。實習周可以安排在每學期期末考試結束后,這樣學生心理負擔較小,教學效果會更好。
(二)加強師資隊伍建設普通院校會計專業若想辦出自己的特色,就必須強調實踐教學的重要性,但是其教師卻缺乏實踐經驗,這無疑成為制約會計專業實踐教學發展的最重要瓶頸。故其應想方設法提高教師的實踐能力和綜合素質,否則實踐教學的改革談何容易。要立足自有,挖掘內部資源。利用寒暑假的時間安排本校青年骨干教師“走出去”,到會計師事務所、企業進行專業培訓、頂崗鍛煉或擔任兼職會計,使他們及時了解會計實務的發展情況,在為社會提供專業服務的同時,也可以切實地提高教師的實踐能力和技能水平,提高他們相應的實踐教學能力,這樣民辦高校會計專業的實踐教學內容才會更豐富多彩,才會更和社會接軌。要拓展實踐教學的新思路,力爭外援。普通院校可從企業聘請有豐富實際工作經驗的具備會計師及以上職稱的高級財會人員對學校教師進行師資培訓,也可外聘有實際工作經驗的人員對學生進行實踐指導,從而拉近實踐教學與實際的距離;學校也可聘請企業相關專家作為長期兼職實習指導教師,制訂校企合作計劃,落實相關管理制度,真正建立起長期校企合作關系。普通院校會計專業的實踐教學不應僅僅針對于會計專業實踐能力,對于主要核心課程除了安排隨課分散實訓,還應某課程結束之后單獨進行集中性綜合實訓,在所有專業課結束以后在崗位實習之前進行一些專業綜合技能訓練,加強學生的實際動手能力。普通院校在會計專業的實踐教學中,應注意拓寬專業界限,培養學生對于相關領域知識的拓寬,如組織學生進行企業經營模擬,撰寫企業創業計劃書等。如作者所在學院開設了ERP沙盤綜合實訓和創業模擬實訓課程,在這些實訓的過程中可以加強培訓學生拓展知識,綜合運用所學知識的能力。普通院校在會計專業的實踐教學中,應注重學生心理承受能力、身體體能、團隊協作和社會交際能力等綜合素質的培養,以緩沖學生從校園到社會的不適應期限。
(三)探索新的教學方法(1)基于體驗的研究型教學方法。這種教學方法是將“企業搬進課堂”,由教師設計一個體驗場景,提供一個企業經營的仿真環境,讓學生親身體驗企業經營活動與企業資源計劃的具體內容,最后教師點評與總結。比如ERP沙盤實訓課程就應該采用這種方法。詳見圖(1)。(2)基于問題的研究型教學方法。這種教學方法就是“問題教學法”,由教師使用問題引出講授的內容,啟發學生進行思考和討論,激發了學生的學習興趣,培養了學生的創造性思維,比較好的掌握了知識難點,最后也是由教師進行點評和總結。如創業模擬實訓課程可以這種采用這種教學方法。詳見圖(2)。根據實踐教學的經驗,作者認為以下兩種教學方法的結合非常適合普通院校目前會計專業的實踐教學,以“問題”、“體驗”為核心以“創業”為導向,將“企業”、“市場”搬進教室,寓教于做、寓教于惑、寓教于樂。
(四)建立綜合考評體系為了會計專業實踐教學的發展,要建立綜合考評體系,考核會計專業實踐教學環節。綜合考評體系必須貫穿整個大學四年的成績中,貫穿到“四級遞進式實訓”教學模式中。綜合考評體系需要考慮課內實踐考核、綜合實訓考核、社會實踐考核和畢業論文設計等四方面內容。在考核體系中,必須注意以過程為中心,注重學生平時學習的效果以及團隊的合作精神,少用或不用卷面考試,設計根據學習與實踐過程綜合打分的考核體系。及時更新設備,創建高起點、現代化的實驗室是搞好實踐教學的重要保障和措施,即要多建立現代化的會計專業模擬實驗室,實驗室要配備現代化的多媒體教學設施,以期滿足會計專業實踐教學的需求。
三、結語
【關鍵詞】 財務管理;廣義財務;財務管理專業;財務管理學科體系;財務管理課程體系
一、財務管理專業建設的意義
據不完全統計,我國目前開設財務管理專業的高校已達201所。這里并不包括港澳臺的學校,也不包括獨立學院和民辦學校。其實獨立學院和民辦學校也有許多學校開設財務管理專業。如果加在一起,恐怕不止300所。而1992年以前只有5所,1990年前是絕對沒有的。另外現設有財務管理博士點的學校也有數十所。而在十余年前,這是長期付諸闕如的。財務管理作為一個專業,由一個試辦的“財務學”專業,成為納入本科專業目錄的“理財學”專業,進而更名為“財務管理”專業,近年發展勢頭迅猛,發展速度是非常驚人的,恐怕也是所有專業罕見的。
速度如此驚人的原因是由于開設財務管理專業創辦費用不高,受社會歡迎,需求旺盛。受利益的驅使,于是出現了一窩蜂現象。但有條件的上,無可非議;無條件的也千方百計的上,令人擔憂。辦學質量的良莠不齊,表現在師資力量、專業計劃、培養目標、課程設置、教材教案、實踐課程、畢業論文等諸多環節。教師素質的差異,教學流程的差異,教學工藝的差異,導致教育出來的產品――培養的學生也相差懸殊。
由于大會計論的影響,至今財務管理還在大會計的卵翼之下。由于Finance一詞的不同譯法,還導致金融學專業也向財務管理大幅度地染指,從而使財務與會計的界限大大縮小,財務與金融的界限日益模糊。可見,財務管理專業面臨許多先天不足、后天不良現象,嚴重影響財務管理專業的持續發展和建設。
在這樣的情況下,如果不加強財務管理專業的建設,財務管理專業的生存和發展將面臨許多變數。此時此地,召開這次全國性的學術會議,專門研討財務管理學科建設與專業建設問題,無疑是十分必要的,是非常及時的。
二、財務管理專業建設的基礎
筆者認為:財務管理專業建設的前提是財務管理學科建設,而財務管理學科建設的前提是明確財務管理概念的內涵和外延。
什么是財務管理,它的外延有多大,它的內涵是什么?這是一個不能不首先明確的問題。
財務管理,古稱“理財”。 “理財”一詞,起源于《易經?系辭》:“理財正辭,禁民為非曰義”。其中理財的意思可理解為管理財物。這說明理財概念的悠久。如果聯系“生財有大道” 等當時的一系列論述,足以說明理財思想的源遠流長。
“財務”一詞,見于清代康熙年間的一封奏折:在歷數當時的種種奢侈之風后,提出了“此等財務,從何而來”的經典用語。這個財務,指的就是國家財務。
財務是普遍存在的,從時間上看,是從古到今;從空間上說,是所有組織和個人。古今中外,除了原始社會早期可能沒有財務管理外,任何組織和個人都有財務活動,因而也就都有財務管理問題。
著名的法國管理學家法約爾在其名著《工業管理和一般管理》中曾經明確指出,企業的全部活動可分為六組,即技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。不論企業大小,復雜還是簡單,這六組活動總是存在的。需要說明的是這里的“企業”概念,是包括國家在內的各種組織。而這個意義的財務管理顯然已經不是目前基本局限于企業(這里的“企業”是指營利組織)的財務管理,而是一個范圍更廣,內容更多的多層面、多類型、多角度的財務管理。
另外,個人理財已經日益進入我們的視野。個人的證券投資、保險、收藏、繼承、贈與等,都是個人理財內容,國際上以個人理財為主要內容的理財規劃師也已經引入中國。顯然,個人理財無可置疑地屬于財務管理范疇。
因而,筆者認為財務的外延是指包括了企業財務、家庭財務、個人財務、鄉村財務、宗教財務、氏族財務、部落財務、部落聯盟財務、軍隊財務、國家財務、地方財務、黨政機關財務、事業單位財務、社會團體財務、國際組織財務等古今中外一系列財務概念的總集。為了區別于個別的財務概念,將其稱作廣義財務 。
會計法規定:國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其他組織必須依照會計法辦理會計事務。其實,國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其他組織不僅存在會計問題,也同樣存在財務問題。這些組織的財務,加上家庭或個人的財務,就是現代財務概念的外延。
根據財務概念的外延,可以對財務定義如下:財務是經濟主體的財富數量及種類變化(包括現實變化和潛在變化)的事務及其體現的經濟關系。
對此財務本質的認識,可以簡稱為財富變化論。對財務外延的認識,可以稱為廣義財務論。
還有一個相關問題,就是財務管理與財務是否是同一概念?
有人認為,財務是客觀的活動,財務管理是主觀的產物。筆者認為,財務就是有關財富變化的事務。財富之所以變化,是由于有一系列的活動,包括買賣、租賃、贈與、賞賜、繼承等等。這里的每一項都是財務活動,每一項財務活動都體現人的主觀意愿,每一項都有管理。財務不能自發產生,財務中已經體現了管理,只是其管理是否正確,是否合理,是否科學而已。因而可以將財務與財務管理二者作為同一概念對待,沒有必要在這里咬文嚼字。
法約爾曾經指出:大千世界幾乎所有的領域,大的、小的、工業、商業、政治以及宗教、管理都發揮著主導作用,且充當了非常重要的角色。可以借用這句話,略加改變:大千世界幾乎所有的領域,大的、小的、工業、商業、政治以及宗教,都存在財務活動,管理都發揮著主導作用,且充當了非常重要的角色。
關于財務的產生和發展,古代財務的范疇,廣義財務管理的概念、主體、客體等,筆者曾在《廣義財務論》、《中國古財觀》等文中做過論述。
在21世紀的現代,在全球經濟一體化的今天,實體經濟與虛擬經濟相伴而生,傳統工具與衍生工具相伴而用,互相促進,共同發展。經濟形勢越來越復雜,金融工具(實際上也可以說是財務工具)越來越復雜,企業競爭、人才競爭越來越激烈。作為財務管理者,除了面臨組織或個人的生產經營業務外,同時面臨著變幻莫測的金融市場,包括幣市、拆市(拆借市場)、利市(利率市場)、(票市)票據市場、貼市(貼現市場)、股市(股票市場)、基市(基金市場)、債市(債券市場)、期市(期貨、期權)、匯市(外匯市場)的多種抉擇和多重困擾。如何及時抓住機遇,如何全面應對挑戰,從而在相關利益均衡的基礎上實現財務主體的財富最大化,應是財務管理者的首要職責。這里的財務管理者,不僅是指企業的財務管理者,也包括一個城市、一個國家等各種主體的財務管理者。而財務管理者又不僅是具體管理者本人(如國家財政部部長、企業財務經理),而且由于財務本身的特殊地位還應包括各種主體的首腦(如國家的總統、主席、總理,企業的CEO、CFO),必須懂得財務、關注財務、過問財務。在當前的金融危機下,如果我們國家的財務管理者能夠科學預測,明智決策,則美國的金融危機對我國的影響就會進一步減弱。
因此,必須樹立廣義的財務觀念,將財務管理定義為廣義財務管理,才能進而科學、系統、全面定義財務管理學科,建立完整的財務管理學科體系。也只有在此基礎上,才能進而搞好財務管理專業建設。
三、財務管理專業建設的關鍵
筆者認為:財務管理專業建設的關鍵是認清財務學科的地位,弄清財務學科與其他學科之間的關系。
進行財務管理專業建設,自然要涉及財務與會計、財務學與會計學的關系,財務與財政、財務學與財政學的關系;財務與金融、財務學與金融學的關系;財務與經濟、財務學與經濟學的關系;財務與企業管理、財務學與企業管理學的關系等問題的研究。否則,培養目標的確定,專業課程的設置就很難把握。關于這個問題,筆者已另撰文對上述各種關系進行分析。結論是:財務作為一種活動,是具有綜合管理性質的,與會計相輔相成并在某種意義上包括會計的,在金融市場中利用金融工具而涵蓋金融的,是下至家庭和個人上至國家而包括財政的,與企業管理交叉的,以聚財、用財為主要職責的,以主體財富最大化為目標的任何主體(包括經濟的、社會的等)所必不可少的活動,財務學(指廣義財務學)作為廣義經濟學的一個分支,是與會計學、狹義經濟學并列的,包括財政學、金融學的,與企業管理學交叉的獨立學科。
四、財務管理專業建設的途徑
(一)擺脫財務管理專業建設的困境
雖然財務管理從理論上分析是一門獨立學科,但卻面臨諸多困難。要加強財務管理專業建設,就不能不找出制約財務管理專業建設的因素,尋求擺脫財務管理專業建設困境的措施。
1.制約財務管理專業建設的因素
制約財務管理學科和專業建設的因素很多,在相當程度上影響其健康發展。從外部環境說,存在下列“八無”現象,應該逐步得以解決。這“八無”包括:
(1)在業務管理中,無真正的主管部門。會計法明確規定:國務院財政部門主管全國的會計工作,而具體負責的業務部門是財政部門下的會計部門(如會計司、會計處)。因而會計專業的建設也就往往得到會計管理部門的關注。由于大會計論的影響,一般認為,財務管理工作的具體業務部門是財政部門下的會計部門。其實,會計法規定的會計職責不過是會計核算和會計監督。而嚴格的財務工作并不從事會計核算和會計監督,而是從事投資、籌資等工作,這樣的財務人員應不應是會計法規范的對象,應不應由財政部門下的會計部門負責,就是一個需要認真研究的問題。實際上,根據會計法的職責規定,對不從事的會計核算和會計監督的純粹財務管理工作與會計部門往往有一定距離,因而也就無真正的主管部門。其實,與財務管理對應的應是財政部的公交財務司等司局及下級財政部門的對應部門,但多方面的原因導致彼此的隔絕,只能將財政部門下的會計司、會計處等作為業務主管部門。會計學有財政部會計司作后盾,統計學專業有統計局作后盾,審計學專業有審計局作后盾,有后盾專業的發展自然存在許多方便。
(2)學校院系設置中,基本無獨立的二級財務管理院系,沒有財權。財務專業多在會計院系的領導之下。其中一個奇怪的現象,就是財務管理(或原稱財務學、理財學)專業創設之初,有的設在財政系,有的設在會計系,但目前除原設在商學院的以外,幾乎都轉到會計學院。筆者認為:設在商學院是比較合適的,但設在或轉到會計學院(系)就未必妥當。因為設在會計學院(系)導致的問題往往是按照會計學的思路塑造財務管理,使財務管理專業教學計劃與會計學專業教學計劃大同小異,造成人們的誤解,以為財務也就是會計,即使不是也相差不多。在相當一些人的心目中和言談中,至今還甚至主張取消財務管理專業。就像1993年兩則頒布后,許多會計學者曾經公開主張取消《企業財務通則》一樣。
(3)研究生專業目錄中,無獨立專業。雖然在本科、專科的專業目錄中都已經設有財務管理專業,但在研究生的專業目錄中尚沒有財務管理專業。即使是招收財務管理博士的院校,其實也不過是利用其工商管理一級學科博士授權點的地位得到的優惠待遇。其他院校招收的博士生、碩士生只能附屬于企業管理專業之下作為一個方向。顯然,這對財務管理專業建設也產生了一定的負面作用。
(4)學術組織中,無一級學會。會計、金融、投資、財政、審計等都有一級學會,但財務卻一直沒有,始終依附于會計學會、審計學會、財政學會等。雖然有幾個以財務管理為重點的財務管理年會組織,也不過是一種民間性質,在中國官本位體制下,也不得不同時吸收會計工作者參加,造成財務管理的界限更加撲朔迷離,因而難以形成強勁的科學研究合力,無法集中研究真正的財務管理問題。
(5)在期刊雜志中,無一級期刊。會計、金融、投資、財政、審計等由于都是一級學會,故都有一級專業期刊――會計研究、金融研究、投資研究、財政研究、審計研究等,財務管理方面雖然先后出現過財務研究、理財者、新理財等多種雜志,但都不是一級期刊,往往困難重重,舉步維艱,有的早已銷聲匿跡,使剛剛聚攏起來的財務管理研究隊伍四分五散。
(6)在財務文獻中,無影響深遠的論著。由于某些學科的相對成熟,加之一些外界力量的推動,往往產生出一些影響深遠的理論成果。而財務管理是一門既古老又年輕的學科,似感至今還沒有經典型的影響深遠的論著。
(7)法規體系中,無獨立法律。現行法律體系中,有專門的會計法、統計法、審計法,但卻沒有獨立的財務法,其最高級別的法規也不過是財政部頒布的企業財務通則,與法律相比,權威性遠遠不足。
(8)在職稱系列中,無獨立職稱。在企業專業技術人員職稱系列中,有會計師、審計師、統計師、經濟師等,但卻沒有財務師。盡管有證券分析師,也開始引進國際財務管理師,但這只能屬于執業資格,并不是職稱。
上述“八無”,導致財務理論研究難以形成合力,也很難像會計那樣利用行政的力量將準則、規范以及理論成果應用于實務,當然也就影響財務管理專業的建設。
2.擺脫財務管理專業建設困境的措施
針對上述困境,要變“八無”為“八有”:
(1)在業務工作中,明確主管部門。財務管理人員的主管部門應是財政部和央行等,但財政部的具體部門不是財政部的會計司,而是公交司等。
(2)學校院系設置中,應力爭建立獨立的二級財務管理院系,或者使財務管理與會計并列,共同設置在商學院之下,以便從組織上得到保證。
(3)研究生專業目錄中,應通過修訂專業目錄,獨立設置財務管理專業,與會計學專業并列。改變目前一般院校的博士生、碩士生附屬于企業管理專業之下只是一個方向的局面。
(4)學術組織中,由財政部、人民銀行等機構牽頭,組織建立全國性的一級學會――中國財務學會。
(5) 在期刊雜志中,隨著一級財務管理學術組織的建立,創辦財務管理一級期刊。
(6)隨著主管部門的明確,學術組織的建立,一級期刊的創建,有計劃、有步驟地開展財務管理研究,盡快多出精品,包括專著、論文、教科書等,以不斷擴大影響,盡快接近或趕上國際水平。
(7)在法規體系中,可以企業財務通則為基礎,綜合金融方面的財務通則,逐步制定財務管理法。
(8)在職稱系列中,應設置獨立的財務管理師等職稱。
(二)確立財務管理專業建設的目標
解決上述困境問題,只能使專業建設環境得以進一步改善,以利于專業的發展。但僅有外部環境是不夠的,還必須從專業建設本身尋求途徑。其中一個重要方面,就是要合理確立財務管理專業建設的目標。
財務管理專業建設的目標可以包括三個方面,一是在眾多專業中,或在經濟類、管理類專業中,將財務管理專業建成一個什么樣的專業,是依附于會計學專業的專業,是被金融學侵吞的專業,還是將金融學囊括其中,與會計學并駕齊驅的朝陽專業?二是具體的院校,在本單位的眾多專業中,將財務管理專業建成一個什么樣的專業?包括招生、培養、就業等各個環節。三是專業培養目標,是培養精通財務管理,兼及會計、金融知識的具備首席財務官業務素質的高級應用型人才,還是培養財務管理、會計、審計均有一定基礎但缺乏優勢的高級應用型人才?
筆者認為,前兩個問題,一是依賴于全國財務管理教育工作者和政界、業界人士的共同努力;二是取決于有關院校的自身努力,結果目前雖難以斷言,但從整個社會來說,建成深受社會歡迎的首選專業,與會計學專業并駕齊驅的朝陽專業是大有希望的。后一個問題,即如何確定培養目標,也是可以深入研究的。由于財務管理與會計關系的厘清,財務管理專業學生應該在具備一定專業基礎的前提下,將主要精力用于財務管理專業知識的學習上,因而應以培養精通財務管理,兼及會計、金融知識的具備首席財務官業務素質的高級應用型人才為目標。
(三)明確基礎課對專業課的基石作用
專業課與基礎課是一種什么關系,在教學計劃中是根據專業課確定基礎課,還是首先確定基礎課,進而確定專業課,這也是一個值得認真研究的問題。傳統上,課程的安排都是根據專業課確定基礎課,其實這是一種靜態的專業觀。其缺點是后勁不足,未來發展受限。以建樓為喻,蓋一座大樓,地基挖得越深,越廣,其承受力就越強,樓身就可以起得越高。甚至可以在不超過承受能力的前提下繼續加高,也可以在已有的地基上另起樓身。前者屬于專業深造,后者屬于專業轉移。如果按固定的樓身確定樓基,以后就無法增加樓層。由于科學不斷發展,知識不斷更新,人才需求不斷變化,專業深造在所難免,專業轉移時有發生,因而就必須樹立動態的專業觀。在這種觀念的指導下,課程的安排就應該首先確定基礎課,再具體確定專業課。只要基礎雄厚,就可以實現專業深造,適應專業轉移。以數學為例,在前些年,除了管理會計,財務管理專業課幾乎不需要微積分、線性規劃、概率統計等基礎。因而按照專業課決定基礎課的做法,在前些年未開設管理會計課之前,上述數學課就沒有必要之開設。而現在,不僅管理會計需要較深厚的數學基礎,而且財務管理多門課程也需要較深厚的數學基礎。由此看來根據專業課確定基礎課的做法應該改變。對于原就學階段未學過管理會計、現代財務管理課程的人來說,如果數學基礎較好,完全可以自學。
(四)完善財務管理專業課程體系
根據財務管理專業的一般培養目標,根據財務管理專業的一般就業方向,根據財務管理職業的素質要求,根據未來專業轉移的可能性,根據基礎課對專業課的基石作用,筆者認為財務管理專業應做到:厚基礎,大平臺,寬口徑,強核心,分主輔,具備六大基礎、凸現九大核心、堅持一主二輔,開設十大系列課程,培養學生三大能力。
六大基礎
六大基礎,這是財經類所有專業應該具備的基礎。其內容包括中文、外文、數學、計算機、法律、文獻檢索。它屬于第一級平臺課。
中文基礎是指漢語言文化基礎,其中語言不僅應包括現代漢語基礎,也應包括古文基礎,即國學。中文是其它各種基礎的基礎,絕不能忽視。中國作為四大文明古國之一,作為四大文明古國中文化得以傳承的唯一國家,其文化基礎博大精深。古代經史子集四大部類,浩如煙海。目前國內外掀起的國學熱,都要求大學生具有良好的中文基礎。在光輝燦爛的中國古代文獻中,有許多卓越的財務管理思想和豐富的財務管理案例,很值得今人學習和借鑒。但事實證明,現在不少大學生中文水平很差,寫作水平很低。認不得繁體字,讀不懂古代文獻,寫不出象樣的文章。因而應開設大學語文和財經寫作課程,應要求學生熟悉繁體字,以便與香港、臺灣進行學術交流,也便于學習、研究古代文獻。臺灣某大學國文課開設一學年,與英文學分同樣,都是8學分,足見其對語文的高度重視。
外文的重要性現在已經人所共知,達成共識,這里主要是指英語,不僅包括公共外語,也包括專業外語,不僅公共外語要做到保四爭六,提高外語會話能力,而且應增強專業外語能力,利用外文的寫作能力,同時,還應初知一門第二外語,如日語、德語等。由于從小學甚至從學前班就開始接觸英語,這一目標應該說并不困難。
數學基礎在財務管理中是僅次于語言基礎的基礎。作為一個財務工作者如果缺乏數量概念,一見數字就頭暈,是絕對搞不好財務管理的。
數學應包括微積分、線性代數、線性規劃、概率統計。另外,還可包括運籌學。現在有的學校不開線性規劃或概率統計,數學基礎就欠寬厚。為什么要開設數學?它應該為提高素質奠定基礎,也應該為專業課服務。只有使學生明確目的,才能增強學習的自覺性。如何講授數學?筆者認為:講數學原理是必要的,推導公式是必要的,但講解現代求解技能也是必要的。如各種函數的計算,行列式的計算、矩陣的計算、線性規劃的求解,概率統計許多指標的計算,這些都可以通過計算機求解。如果能在教學中讓學生掌握這些技能,這對于提高學生學習的自覺性,提高學習效率,保證計算結果的準確性,都是非常必要的。
計算機基礎一定要扎實,否則就難以適應知識經濟的要求。計算機基礎應掌握辦公軟件、數據庫、編程技術、網絡管理。在辦公軟件中,從計算的角度,Excel有大量的函數,有行列式運算、矩陣運算,有線性規劃求解,有數據透視表等,學習掌握這些技能,對于專業學習非常有利。
法律的重要性越來越引起人們的關注,它不僅是個人護身的武器,而且是財務工作的準繩。現在雖然有法學基礎,但似感理論性過強。應該全面介紹法律體系,介紹法律部門,使學生知法、懂法,提高遵法、守法的自覺性。
文獻檢索是打開知識大門的鑰匙,是暢游知識海洋的航標。在浩如煙海的文獻中,如何掌握文獻的類型、文獻的分類,高效、準確查到所需資料,必須學習文獻檢索。財務管理專業學生學習的文獻檢索應是經濟文獻檢索。文獻有中文外文之分,學習文獻檢索也有利于促進外語的學習。在現代,文獻檢索應包括兩個方面,一是書刊文獻即有紙文獻檢索;二是網上文獻即無紙文獻檢索。二者各有所長,缺一不可。隨著科學技術的進一步發展,后者的比重將不斷提高。
在六大基礎中,還要進一步考慮:如何將中文與外文結合起來?如何將計算機與數學結合起來?如何將中文與文獻檢索結合起來?如何將外文與文獻檢索結合起來?另外,如何將數學與專業課結合起來?如何將計算機與專業課結合起來?如何將外語與專業結合起來?如何將古文與外語結合起來?如何將文獻檢索與專業結合起來?這些問題的不斷解決,將不斷提高財務管理專業教育水平。
九大核心
什么是核心?核心就是主干。確定核心就是確定主干,樹根扎實,樹干粗壯,就不懼狂風暴雨。
作為管理類專業來說,教育部提出的管理類九門核心課,即微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、統計學、市場營銷學、會計學、財務管理、經濟法、管理信息系統,目前看,基本上還可以作為管理類的平臺課。
但財務管理,或財務,或財務經濟學,是管理類,還是屬于經濟類?值得研究。需要注意的一個動向是不少學校已經將會計學專業、財務管理專業置于經濟系之下,即將會計學專業、財務管理專業視為經濟類。
財務管理專業核心課,它是專業的基礎,類似于大樹的主干,處于六大基礎和專業課之間,屬于第二級平臺課,起橋梁紐帶作用。如管理信息系統就介于計算機基礎和財務軟件之間,經濟法就介于法律基礎和財務法規之間。
這里還可能涉及政治經濟學與微觀經濟學、宏觀經濟學的關系處理問題,也涉及它們是否有必要開設或如何并行開設問題。
一主二輔
不論財務課程如何設置,劃分多少系列,其中肯定要以財務系列為主。需要解決的問題包括:第一,學科體系與課程體系是什么關系,如何處理學科體系與課程體系的關系?第二,財務與會計是什么關系,財務管理系列課程應不應包括會計?第三,財務管理系列課程究竟包括哪些內容?
筆者認為,第一,財務管理學科體系決定財務管理系列課程體系,財務管理系列課程體系應依據財務管理學科體系構建。但由于財務管理學科體系龐大,而財務管理課程體系要受學制、學時等限制,不可能完全體現學科體系,因而就要在凸現財務管理學科體系的基礎和主干的情況下處理好學科體系與課程體系的關系,安排相應課程。第二,財務與會計是兩門學科,已經越來越得到人們的共識,因而財務管理系列課程不應包括會計。第三,財務管理系列課程應該首先排除非財務管理學科的內容;然后對財務管理學科知識進行整合。
鑒于會計學與金融學同財務管理專業的密切聯系,在暫時難以理順三者關系,難以廓清三者界限的前提下,應以三大系列課程為主體,即以財務為主,以會計、金融為輔,建立三大系列。
問題是各個系列的具體課程體系如何設計?
關于財務管理系列,可以采取財務管理、中級財務管理、高級財務管理為經的辦法,是一種思路,也是一種實際做法。但中級財務管理課程較難處理。目前在國內也較難找到合適教材,并且內容講得過細,課時往往不允許;講得過粗,往往與財務管理原理部分內容相差不多。
美國管理會計師協會(IMA)認為,現代企業要求財務管理人員不僅僅承擔傳統的記賬、內控、預算等基本職能,而且要更多的承擔企業投融資決策、風險規避、企業理財、并購重組等關系到企業發展的重要責任。
我國新的《企業財務通則》規定:企業應當建立財務決策制度,包括財務決策回避制度;建立財務風險管理制度,控制財務風險;建立財務預算管理制度,以現金流為核心,按照實現企業價值最大化等財務目標的要求,對資金籌集、資產營運、成本控制、收益分配、重組清算等財務活動,實施全面預算管理。
為了體現企業財務通則中三大制度,參考美國管理會計師的觀點和國際財務管理師的課程體系,可以設置公司戰略與財務、預算管理、風險管理、企業并購與重組課程。
金融工具作為金融機構與金融機構、非金融機構與金融機構、非金融機構與非金融機構之間聯系的紐帶,在現代社會,發揮著越來越重要的作用,可以單獨設課,當然也可以用金融市場或金融工程等替代。
另外應設置財務分析或績效評價課程;設置高級財務管理課程,專門研究跨國公司財務管理的特殊問題;由于財政學屬于財務管理學科體系,故應設置財政學課程;鑒于稅務問題的重要性,尤其納稅籌劃在財務管理中的重要性,應設置企業稅務(包括稅收理論、納稅實務與籌劃);行為財務學的興起,對傳統財務理論是一場顛覆,因而應該單獨設課;為了強化外語,更好的應用于專業中,應設置財務外語;為了加強計算機在財務中的應用,應設置電腦財務之類的課程。另外可以考慮開設資產評估、中外財務比較、財務史等課程。
因此,按照財務管理的具體職能,財務系列課程包括公司戰略與財務、預算管理、風險管理、財務分析(或績效評價)、行為財務學、國際財務管理、企業并購與重組、財務外語、企業稅務(包括稅收理論、中西稅制,即國際稅收、納稅實務與籌劃)等。如果課程較多,難以安排,也可以用“財務管理專題”將上述某些課程合并。
關于會計系列,許多院校參照會計學的設課方法,往往設置初級會計學、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、管理會計、審計學等。但筆者認為,由于財務學科體系的復雜,財務系列課程的繁多,根據培養目標,應該壓縮會計系列的門數。由于初級會計學的內容已經在核心課會計學中完成,高級會計、審計學對于財務管理專業的學生不應該要求,成本會計與管理會計可以合并,于是會計系列課程為:會計學、中級財務會計、成本與管理會計。
關于金融系列,應開設金融市場、金融工程(或稱期貨與期權)、投資學、證券技術分析、保險學。
為了提高學生的動手能力,應加強實習或課程設計課程。如會計課程設計、財務管理課程設計、證券技術分析課程設計等。
十大系列
除了上述財務系列、會計系列、金融系列課程外,為了拓寬知識面,綜合前述各門課程,可將課程劃分為以下十大系列:
1.外語系列,應包括公共英語一、二、三、四,英語聽說,專業英語(包括專業函電、專業論文英文摘要等寫作),第二外語。
2.數學系列,應包括微積分、線性代數、線性規劃、概率統計、運籌學。
3.計算機系列,應包括計算機基礎、Office辦公軟件、數據庫、網絡與通信、財務軟件、Excel在財務中的應用、財務軟件綜合實驗。
4.法律系列,應包括法學基礎、經濟法,還可以分開或合并開設公司法規、金融法規、財務會計法規等。
5.經濟系列,應包括政治經濟學、宏觀經濟學、微觀經濟學、財政學、國際貿易、國際金融、統計學、計量經濟學。
6.管理系列,應包括管理學、市場營銷學、管理心理學。
7.其他系列,應包括大學語文、財經寫作、歷史、哲學、邏輯學、公共關系、音樂欣賞、繪畫、文獻檢索、科技動態講座。
加上一主二輔三大系列,全部課程包括十大系列。
另外還應該包括思想品德等思想政治課。但這里要強調倫理之類的課,應該追加。體現先做人,再學藝的基本思想。
上述內容,可以圖1所示:
圖1表示先做人,再學藝;先基礎,后專業(或先奠基、后建筑);先核心 后系列(或先框架 后墻壁)的教育流程。
三大能力
通過上述課程的設置,要提高學生的三大能力,即:
1.獲取知識的能力,包括自學能力、調研能力、文獻檢索能力。
2.運用知識的能力,包括業務處理能力、應變能力、交際能力。
3.創造知識的能力,包括設計制度能力、科研能力、寫作能力。
這些能力集中表現為競爭能力。
(五)設計財務管理專業培養方案
在確定了課程體系之后,就應該進一步研究:什么必修、什么選修;什么限選,什么任選;什么宜多,什么宜少;什么宜前,什么宜后;什么宜遲,什么宜早等培養方案的具體設計問題。
需要指出,這里的多少、前后、遲早,并不是一成不變的,在某些情況下是可以或者應該變動的。以財務會計與財務管理的先后順序為例,傳統上一般是先學習財務會計,再學習財務管理。但目前看,以講述企業會計準則為中心內容的《中級財務會計》應該開設于《財務管理》之后。因為新的企業會計準則中大量地涉及現值計算、實際利率確定等問題。學生沒有時間學價值基礎,就很難理解現值、實際利率、內含利率。如果不理解實際利率,就無法理解實際利率法,也就無法學習和理解第14號收入準則,第17號借款費用準則,第21號租賃準則,第22號金融工具的確認和計量準則,第23號金融資產轉移,第37號金融工具列報,第38號首次執行企業會計準則。可見,實際利率和實際利率法在會計、財務中應用廣泛,在企業會計準則中多處涉及,掌握實際利率法已是財會人員的一項必要技能。作為一名財會人員,如果不了解、不精通、不能靈活應用實際利率和實際利率法,就難以適應新時期的財會工作。 因此不先講授財務管理,學生就很難學好財務會計。當然,這又帶來一個新問題:財務管理知識的深度和廣度的把握問題。而這一問題,又牽涉到財務管理的前導基礎課問題。
此外,財務管理專業建設還涉及教材的更新,教法的探索,習題的設計,考試的改革。當然這一切都取決于教師。沒有高素質的教師,就不能產生高水平的教材,不能設計出高水平的習題,不能創造出高水平的教法,不能進行高水平的考試,因此也就不能培養出高素質的學生。所以,當上述問題解決之后,教師素質的提高就成了財務管理專業建設的重中之重。
以上對財務管理專業建設的意義、財務管理專業建設的基礎、財務管理專業建設的關鍵、財務管理專業建設的途徑等若干問題進行了探討,文中觀點如有不當,還望方家批評、指教。
【參考文獻】
[1] 蘇萬貴.論廣義財務[J].理財者,2004(6).