時間：2022-08-11 15:21:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)優(yōu)秀志愿者，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
經(jīng)歷了將近兩個月的暑期社會實踐，我感受頗多。從最開始的組建團(tuán)隊、確定實踐主題、設(shè)計隊名與隊標(biāo)，再到訂制隊服與條幅、編制問卷，以及后來一系列的發(fā)放問卷等實踐活動都留給我以深刻的印象。這些對于即將步入大二的自己是一次十分有益的鍛煉。
社會實踐首先帶給我的是團(tuán)結(jié)協(xié)作。“心靈衛(wèi)士”的成員中除了我之外都是__的，導(dǎo)致在后來的多次實踐活動中我都是作為一個幕后工作人員并沒有太多的親身實踐。但是，正是這一次次的幕后工作讓我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并不是沒有個活動都需要所有的成員參加，大家各司其職，盡力完成隊長分配下來的任務(wù)。大家只有團(tuán)結(jié)一心，才能將每一次的實踐活動都準(zhǔn)備得圓滿又出色。
其次，社會實踐也確實磨礪人的意志。有幾次感覺自己快要放棄了，對社會實踐失去興趣了。但是，隊長一次又一次的任務(wù)下達(dá)，一次又一次的特別強(qiáng)調(diào)，讓我明白為了團(tuán)隊的榮譽(yù)，為了不讓伙伴們的辛苦付之東流，我不能放任自己的懶散，必須要重新振作起來。就這樣在一次次的放棄與振作之間徘徊，每一次都憑借堅強(qiáng)的意志戰(zhàn)勝懶散，堅持完成每一項任務(wù)。記得在社會實踐動員大會上有學(xué)姐曾經(jīng)說過，在社會實踐的過程中總會有隊員放棄，但隊長都要承擔(dān)下來這些擔(dān)子，隊長一定要堅持到最后。學(xué)姐的一席話給予我很大的鼓舞，雖然我不是隊長，但是我也不愿意做那個讓隊長承擔(dān)重?fù)?dān)的隊員。
不過，社會實踐最為重要的則是接觸社會進(jìn)行實踐活動。令我印象最為深刻的就是發(fā)放問卷，在這個過程中總會有那么一些人選擇拒絕填寫問卷，每當(dāng)這個時候自己總是感覺愈發(fā)失落。也曾經(jīng)有人對我說，你干脆自己都填了得了省得費(fèi)這些功夫。但是我們發(fā)放問卷是為了根據(jù)數(shù)據(jù)分析來對群眾進(jìn)行關(guān)于霧霾問題的宣講活動，如果全都自己填了那又何來真實性可言呢。被別人拒絕了沒關(guān)系，關(guān)鍵的是自己不能拒絕自己，在自己愈挫愈勇的精神鼓舞下，終于將問卷全都發(fā)放完畢。一次簡單的經(jīng)歷足以給予我大大的啟發(fā)。
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。
大學(xué)生志愿者實踐心得感悟2
在大學(xué)的第一個暑假，我們來到了美麗的唐山市灤南縣的小村莊里。初入此村，映入眼簾的便是大片翠綠的水稻田，心情瞬間變得舒爽無比，對于接下來一周的生活，充滿了期待。
到了村子，一切其實進(jìn)行的并不是十分如意，首先面對的問題便是我們進(jìn)行實踐活動的場地問題。通過與小學(xué)校長的交涉，我們充分發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對于學(xué)生教育與安全問題的重視。校長開始并不愿意讓我們單獨(dú)帶領(lǐng)孩子進(jìn)行活動，我們并不埋怨，因為他們那種以孩子為先的精神深深的打動了我們；同時，我也對現(xiàn)在的孩子油然生出一種羨慕之情，因有那么負(fù)責(zé)的校領(lǐng)導(dǎo)守護(hù)著，他們的生活是如此幸福。
等一切問題商定完畢后，我內(nèi)心是那么的激動，為自己第二天將與孩子們見面的事感到無比緊張與期待。但是當(dāng)我看到那一群天真活潑、可愛無比的孩子門時，心里的緊張瞬間煙消云散，剩下的只有那萬分的安慰與興奮。安慰的是，現(xiàn)在得孩子并沒有什么嬌生慣養(yǎng)的毛病，他們純真、有禮、善良·、快樂·····瞬間我的內(nèi)心只覺得，江山一代更比一代強(qiáng)的振奮以及對中華民族美好明天的期待！
在幾天的生活中，白天我們時刻與孩子們呆在一起，陪他們學(xué)習(xí)電腦知識、輔助他們學(xué)習(xí)、向他們展示城市中的生活照片、帶領(lǐng)孩子們玩游戲、叫他們打籃球、領(lǐng)她們跳健美操······這一切我們從來沒覺得累，只感到了開心與自豪，我們仿佛又回到了孩提時代，又回顧了一遍我們的童年?？吹胶⒆觽兘】悼鞓?，積極向上的精神狀態(tài)，我就覺得中華民族的血液變得更加滾燙，我們的未來更加紅火。因為，少年強(qiáng)則國強(qiáng)！
傍晚我們趁大家在家休息的時間在村委會的廣播室為大家播報現(xiàn)在的醫(yī)保政策、保險優(yōu)惠、農(nóng)作物病害醫(yī)治知識、夏季防暑小知識等等一系列惠民知識。每當(dāng)播報完畢，淳樸的農(nóng)民叔叔阿姨總會表揚(yáng)我們，我們心里因為給大家?guī)肀憷械饺f分開心?，F(xiàn)在的農(nóng)村再也不是閉塞的小村子，大家越來越趨向“知識型農(nóng)民”。
此村小學(xué)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)老師，該村完整的村委會體系都讓我們看到了中國的快速發(fā)展，同時，一周的共同生活不僅讓我們有了快樂，更讓我們離開時帶著滿懷的希望，因為通過對這個村子的了解，我們相信中國未來的發(fā)展會更加美好。內(nèi)心的激情不息，我一定還會參與到這類活動中，我要看到中華民族一步步的完美發(fā)展！
大學(xué)生志愿者實踐心得感悟3
在這個假期里，我做了一件十分有意義的事情，那就是參加了一場志愿者的活動。參加這場活動的主要目的，一是因為自己在假期里太無聊，不想要讓打游戲和睡懶覺來虛度光陰，二是因為自己一直以來就想要去參加志愿者活動，來體現(xiàn)自己的人生價值，來用自己的力量回報這個社會。所以，我就在假期里加入進(jìn)了很多x城大學(xué)生志愿者的活動群，我剛進(jìn)去，其中有一個群就發(fā)起了一場探訪敬老院的活動。當(dāng)我進(jìn)行詳細(xì)的了解后，覺得還很靠譜，所以就當(dāng)即報了名。
這場活動是由x大學(xué)學(xué)生會主席發(fā)起的，我們把時間約定在了x月x日，當(dāng)那天到來的時候，我內(nèi)心還是十分緊張和激動的。當(dāng)我們?nèi)慷荚趚敬老院前集合完畢時，我才發(fā)現(xiàn)參加我們這次活動的人還挺多，但全都是不認(rèn)識的。我們各自都帶了各自準(zhǔn)備的食材，等到中午要做飯的時候要用到。因為我們這次的主要活動內(nèi)容是陪敬老院的爺爺奶奶們聊天，并為他們做一頓愛心大餐。在來到x敬老院的時候，x大學(xué)學(xué)生會的主席，也就是我們這場活動的負(fù)責(zé)人把我們分成了三個小組。我被安排到了第二小組，負(fù)責(zé)的是陪x院的爺爺奶奶聊天，和中午的配菜工作。其實陪爺爺奶奶聊天還好，因為和他們聊天并沒有想象中的那么困難，反而還一片輕松愉悅的場景。他們在說到他們以前很多生活的趣事的時候，常常惹來我們的一陣大笑。原來，敬老院的爺爺奶奶們也是這么的有趣。
只是到后面要比拼廚藝的時候，我就沒有那么輕松了，因為我們各個小組之間完成的菜是要被評選打分的，評委就是x敬老院的所有人員。所以作為第二組的一名配菜人員我要盡全力的為我們小組爭取到分?jǐn)?shù)。既在網(wǎng)上搜索資料，又是問父母該怎么配菜才能既好吃又好看。最后，還是我們小組掌勺的人厲害，把我們小組完成的菜送上了第一名的位置。其實這個名次也不是那么重要，重要的是能看到爺爺奶奶們能夠吃的開心，能夠吃上一頓好的，我們心里也就滿足了。
通過這次志愿者的活動，我不僅結(jié)識了很多新的伙伴，還讓我有了很多不一樣的體驗。更重要的是，通過我們的志愿服務(wù)給別人帶去了溫暖和快樂，我覺得這也是一件十分幸福的事情。
大學(xué)生志愿者實踐心得感悟4
社會實踐，就是為我們能更好的步入真實社會而做貢獻(xiàn)的。雖說大學(xué)就是個小社會，但是其畢竟有限，真正的體驗社會生活，還得深入其中。此次農(nóng)村社會實踐，幫助我們真實的了解了一些社會情況，意識到不同地域人們的真實生活。真是受益匪淺呀!
我們到的楓順鄉(xiāng)，是處在深山里，四面環(huán)山，交通很不方便。但是，我們體驗到的生活令我們難忘!都說農(nóng)村人，尤其靠山的很純樸。這確實如此啊。對于他們，我們做社會調(diào)研的時候，絕大多數(shù)都是知無不言，言無不盡的。不時還問我們的生活怎么樣，對我們也挺好奇的，雖然語言上有點問題，但是他們保證我們聽懂，或是多重復(fù)幾遍，或是帶點動作，我們感到特別高興，也很感動。在我們調(diào)研還有送孩子回家時，他們總是留我們在那吃飯，而且說了就去做，我們也只能極力推辭，而且得好些時間，因為我們吃飯都是一起的，算是紀(jì)律吧。到最后，即使我們不吃飯離開，也會給我們拿點自家產(chǎn)的水果等。真的好感動!都是好客之人啊。
雖然這里交通不便，老鄉(xiāng)們住的都比較分散，分散倒置的是無論是孩子們找同學(xué)玩，還是大家聚一下都是比較難的。但是他們硬是過的很幸福，有聲有色的的。孩子們自己找樂趣。沒事了，到學(xué)校去玩，打乒乓球，籃球，那著自己的滑板到處轉(zhuǎn)，個個滑的都特別棒。
我們在這的實踐活動，大家也都特別的支持，盡最大可能滿足我們的需要。我們住在學(xué)校，被褥床單被單等都是學(xué)校提供的，他們能做到這樣我們已經(jīng)很滿足很高興了。還能為我們打開兩個教室的門，其中還有一個多媒體教室。還為我們提供了校長室專門供我們辦公。體育器材也給了好些。這些在我們來之前就沒敢設(shè)想，他們的準(zhǔn)備工作，還有他們的行動使我們難忘!畢竟在山里，能提供這么多已經(jīng)是很不容易了。在此感謝你們!
這次實踐的勞動成果是我們大家的，也是整個山區(qū)人的。我們在此次實踐中，大家都能夠團(tuán)結(jié)起來，用自己的實際行動證明了我們沒有白來。
這次實踐，我們同學(xué)彼此之間的友誼又增進(jìn)了不少，大家好像一家人了一樣。大家也能夠互幫互助，干什么都沒有任何怨言，唯恐安排工作時落下自己，搞得自己無事可做。大家表現(xiàn)的總是那么積極，即使再苦再累大家都能夠堅持下來。
關(guān)鍵詞 大運(yùn)會 志愿者 激勵
一、志愿者激勵的必要性
（一）激勵是大型體育賽事志愿者管理的重要組成部分
20世紀(jì)60年代以來，奧運(yùn)會志愿者被納入了奧運(yùn)會的人力資源計劃中，用現(xiàn)代人力資源管理和開發(fā)志愿者，包括了志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)和激勵等環(huán)節(jié)。據(jù)調(diào)查，北京奧運(yùn)會志愿者對激勵的滿意程度與自身總體的滿意程度呈顯著相關(guān)。因此，促進(jìn)體育志愿者事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須建立正確、有效的激勵機(jī)制來激發(fā)志愿者的工作熱情，發(fā)揚(yáng)志愿者服務(wù)精神。
（二）通過有效的激勵手段能夠改變志愿者的行為
人類產(chǎn)生行為的動機(jī)源自內(nèi)心存在的某種需求。天津大運(yùn)會與北京奧運(yùn)會、深圳世界大運(yùn)會相比，賽事規(guī)模存在一定的差距，并且賽事志愿者全部由在校大學(xué)生擔(dān)任。由于大學(xué)生志愿者面對現(xiàn)實的賽事服務(wù)工作的時候，容易產(chǎn)生心理落差，影響參與賽會志愿服務(wù)工作的積極性。所以，大運(yùn)會志愿者組織管理者有必要通過合理的、有效的激勵手段充分調(diào)動組織成員的積極性，為大運(yùn)會志愿者組織既定的目標(biāo)努力工作。
（三）建立天津市高校志愿者隊伍，更需要有效的激勵
近些年，天津市為北京奧運(yùn)會、上海世博會以及天津夏季達(dá)沃斯論壇等一些大型社會活動，派出了優(yōu)秀的志愿者隊伍。2012年第九屆全國大學(xué)生運(yùn)動會將在天津舉行，這為天津市高校大學(xué)生志愿者隊伍的建立提供了一個良好的契機(jī)。由于高校大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動機(jī)和熱情不盡相同，所以，對于高校大學(xué)生志愿者隊伍的管理，更需要有效的、靈活的激勵手段，從而促進(jìn)天津市高校志愿者隊伍的建立。
二、第九屆全國大學(xué)生運(yùn)動會志愿者激勵需要注意的問題
通過分析北京奧運(yùn)會、廣州亞運(yùn)會以及深圳世界大學(xué)生運(yùn)動會的相關(guān)志愿者激勵情況，結(jié)合天津市第九屆全國大學(xué)生運(yùn)動會的實際情況，對大學(xué)生志愿者的激勵需要注意以下幾方面的問題。
（一）缺乏對大學(xué)生志愿者參與動機(jī)的把握
“了解需求，制定任務(wù)”是激勵過程的第一個環(huán)節(jié)，只有充分了解大學(xué)生志愿者的參與動機(jī)，把握大學(xué)生志愿者的參與需求，才能以此為基本材料制定相應(yīng)的激勵措施。因此，對于成功選拔進(jìn)入大運(yùn)會的志愿者，可以通過問卷調(diào)查或者訪談的方式，了解其參與動機(jī)和需求。這樣，就可以根據(jù)其需求，制定相應(yīng)的、有效的激勵措施。
（二）對志愿者自我激勵重視不夠
對于志愿者的激勵，北京奧運(yùn)會、上海世博會等大型活動的志愿者管理機(jī)構(gòu)都采取了多樣的，積極的外部激勵措施。但是，我們不能忽視大多數(shù)志愿者參與志愿服務(wù)的動機(jī)是來自自身的滿足感。所以，在重復(fù)、枯燥的志愿服務(wù)工作中，提高志愿者自身的成就感，激發(fā)其內(nèi)心的精神需求，可以保障志愿者激勵手段的有效實施。
（三）沒有將激勵貫穿整個志愿者管理過程
在以往的大型賽事或者大型活動中，對于志愿者的激勵都以志愿服務(wù)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，參與志愿服務(wù)的志愿者可以依靠服務(wù)時間或是服務(wù)內(nèi)容獲得徽章或者證書等。但是，在整個志愿者招募、選拔、培訓(xùn)、評估等過程中，如果任何一個環(huán)節(jié)忽略了必要的激勵，那么就對志愿者參與志愿工作的態(tài)度和熱情造成一定的影響。所以，激勵必須貫穿整個志愿者的管理過程和志愿者的工作過程。
三、第九屆全國大運(yùn)會志愿者激勵對策建議
（一）外部激勵
外部激勵是物質(zhì)激勵理論的主要形式，也是人力資源管理過程中最根本的激勵方法。然而志愿者的行為是不計報酬、不圖回報的。所以，對于志愿者的外部激勵只能通過一定的物質(zhì)保障和支持來進(jìn)行，從而調(diào)動其參與志愿服務(wù)工作的積極性。
具體包括以下幾個方面：第一，必要的物質(zhì)支持與保障。在給予大運(yùn)會志愿者必要的交通、飲食等方面物質(zhì)保障的同時，適當(dāng)給予大運(yùn)會志愿者必要的休息場所、通訊以及觀看比賽等方面的支持與保障。第二，統(tǒng)一的志愿者服裝及標(biāo)識。這是建立大運(yùn)會志愿者團(tuán)隊精神的有效手段，大運(yùn)會志愿者組織應(yīng)當(dāng)為賽會志愿者提供包括水壺、腰包、運(yùn)動服裝等在內(nèi)的統(tǒng)一制服。第三，合理的紀(jì)念品。適時的為參與賽會服務(wù)的大學(xué)生志愿者發(fā)放具有志愿服務(wù)紀(jì)念價值的紀(jì)念品，
（二）內(nèi)部激勵
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 心理志愿者 培育模式
【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）31-0057-01
在高校思想政治教育工作中，大學(xué)生心理健康教育一直是一項重點工作。若在高校大學(xué)生中培養(yǎng)一批心理志愿者，將其納入高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系，輔助開展心理健康教育工作，將會對高校心理健康教育工作產(chǎn)生較大的推動作用。目前，在高校中已有部分大學(xué)生心理志愿者，他們主要是學(xué)生黨員、學(xué)生干部、寢室長以及班級的心理宣傳員，他們在心理健康預(yù)防網(wǎng)絡(luò)中，處于第三、四級，也是最基層的網(wǎng)絡(luò)，由于他們在平時的學(xué)習(xí)工作中一直與班級同學(xué)緊密聯(lián)系，最容易發(fā)現(xiàn)問題、反映問題。因此，選拔培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的大學(xué)生心理志愿者迫在眉睫。
一 合理的選拔制度
心理志愿者工作的特殊性決定了要有一套嚴(yán)格的選拔制度。心理志愿者在選拔過程中，共分為三個階段：第一階段以班級為單位，采取學(xué)生自薦與老師推薦相結(jié)合的形式。學(xué)生結(jié)合自身興趣愛好，在報名的同時，附帶一份自我評估報告，幫助學(xué)生有一個正確的自我認(rèn)知。第二階段為心理健康教育中心的老師對報名的學(xué)生進(jìn)行全面的心理普查，普查合格的同學(xué)可以進(jìn)入下一階段。第三階段進(jìn)行面試，由校、院領(lǐng)導(dǎo)和心理教師組成專業(yè)的面試隊伍，考核心理志愿者的綜合素質(zhì)，選拔出合格的心理志愿者。
二 專業(yè)的培訓(xùn)制度
心理志愿者的主要角色是心理知識的宣傳者、心理活動的組織者，而不是信息反饋的“偵查員”，因此，應(yīng)當(dāng)為心理志愿者制定良好的培訓(xùn)機(jī)制，讓其初步掌握心理學(xué)知識及助人自助的技巧，才能更好地履行心理志愿者的職責(zé)。針對心理志愿者的培訓(xùn)，采取課程培訓(xùn)、能力拓展、社會實踐“三步走”的方式，形成“三步”聯(lián)動模式，逐漸建立起良性的動態(tài)循環(huán)培育機(jī)制。
課程培訓(xùn)――以心理學(xué)課程學(xué)習(xí)為主體。由專業(yè)心理學(xué)教師通過大學(xué)生心理學(xué)、健康心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人際交往以及具有專業(yè)特色的醫(yī)學(xué)心理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等課程的教授，使心理志愿者掌握心理學(xué)方面的專業(yè)知識，奠定堅實的理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力，避免心理志愿者在協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行心理康復(fù)的同時，自己產(chǎn)生替代性創(chuàng)傷。
能力拓展――抓好“三個切入點”，拓展心理志愿者的能力。第一個切入點，即利用課余時間自主進(jìn)行心理咨詢師培訓(xùn)，并考取心理咨詢師等級證書，與心理課程的學(xué)習(xí)形成優(yōu)勢互補(bǔ)；第二個切入點，即對心理志愿者進(jìn)行團(tuán)體性拓展訓(xùn)練，通過團(tuán)體訓(xùn)練增強(qiáng)心理志愿者的使命感，強(qiáng)化能力；第三個切入點，即在校園內(nèi)實踐性地開展心理疏導(dǎo)的培訓(xùn)，模擬工作狀態(tài)，對心理志愿者進(jìn)行“一對一”輔導(dǎo)。通過以上“三個切入點”的培訓(xùn)，能進(jìn)一步提高心理志愿者的咨詢服務(wù)能力。
社會實踐――充分發(fā)揮社會實踐的作用。通過進(jìn)社區(qū)、孤兒院與參觀心理醫(yī)院等活動項目，鍛煉心理志愿者的實踐能力、心理咨詢的專業(yè)能力，最終服務(wù)于學(xué)校的心理健康教育工作。
三 規(guī)范的管理制度
任何一項工作成功的基礎(chǔ)都在于有一套規(guī)范的管理制度。對于心理志愿者的規(guī)范化管理，有利于其自身發(fā)展，更有利于這支隊伍的發(fā)展、壯大。
1.建立健全管理體系
在心理志愿者管理體系中，主要完成三項工作：（1）建立心理志愿者檔案，加強(qiáng)對志愿者的流動管理及分學(xué)院、分年級的梯隊管理。（2）建立《心理志愿者管理制度》，監(jiān)督心理志愿者的活動情況，并對其日常言行舉止起到約束作用。（3）創(chuàng)建《心理志愿者服務(wù)指南》與心理志愿者服務(wù)記錄手冊，明確心理服務(wù)的方向與內(nèi)容，并對每次心理服務(wù)進(jìn)行細(xì)致的記錄整理，為更好地總結(jié)工作方法提供素材。
2.確立完善獎勵機(jī)制
任何組織的有效運(yùn)作都離不開對組織成員激勵機(jī)制的建立和完善，高校心理志愿者隊伍更是如此，對于工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的心理志愿者應(yīng)給予及時的鼓勵與獎勵，如評選“學(xué)校十佳心理志愿者”“學(xué)院心理志愿者之星”以及在評選優(yōu)秀學(xué)生、大學(xué)生標(biāo)兵、優(yōu)秀畢業(yè)生時優(yōu)先考慮，同時納入學(xué)校獎、助學(xué)金評比的思想政治考核加分政策中。對心理服務(wù)工作不負(fù)責(zé)的志愿者，注銷其心理志愿者檔案，并取消其志愿服務(wù)的資格。
綜上所述，培養(yǎng)大學(xué)生心理志愿者是一項系統(tǒng)工程，需要學(xué)生工作者認(rèn)真研究、細(xì)心探索，不斷從培養(yǎng)選拔機(jī)制、培養(yǎng)模式、管理機(jī)制等方面入手，提高培養(yǎng)質(zhì)量、增加培養(yǎng)數(shù)量，發(fā)揮大學(xué)生心理志愿者的自我教育作用，促進(jìn)高校心理健康教育工作進(jìn)一步向規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】高職院校 圖書館 志愿者 激勵
中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.09.195
志愿者在聯(lián)合國定義為不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動者，前提是不計報酬，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任的人。高職院校大學(xué)生志愿者都是90后大學(xué)生，是一群充滿朝氣、敢于創(chuàng)新和拼搏奉獻(xiàn)的群體，高職院校圖書館都會有自己的志愿者團(tuán)體組織，從精神層面和自身內(nèi)心來講，他們能自愿加入，就說明他們不在乎物質(zhì)回報，志愿奉獻(xiàn)個人的時間參加圖書館的義務(wù)工作，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任意識。
高職院校圖書館在招募和管理志愿者隊伍時，對于志愿者在圖書館工作所發(fā)揮的作用和所處重要地位并沒有明確闡述，而當(dāng)今社會不良的價值取向，致使大學(xué)生志愿者在工作過程中，對工作持一種馬馬虎虎，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，致使讀者對其工作滿意程度不高，對圖書館的管理水平提出很大的疑問。為了有效開展志愿者服務(wù)工作，圖書館管理者應(yīng)從激勵機(jī)制著手，利用好圖書館志愿者這塊寶貴資源，讓他們認(rèn)識到志愿精神不僅傳承了中華民族助人為樂傳統(tǒng)美德，又體現(xiàn)了社會主義道德的基本要求，又要讓他們感覺到圖書館對志愿服務(wù)者的重視和有嚴(yán)格的管理機(jī)制，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、圖書館志愿者激勵機(jī)制的引入
激勵是指組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)性活動，被認(rèn)為是最偉大的管理原理[1]。圖書館建立志愿者激勵機(jī)制，不僅促進(jìn)圖書館志愿者管理規(guī)范化，激發(fā)更多大學(xué)生參與圖書館志愿者活動，實現(xiàn)其自身價值和社會價值，提高其自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生的志愿者服務(wù)精神，消除社會不良風(fēng)氣對大學(xué)生物質(zhì)意識的影響，因此對于圖書館志愿者引入激勵機(jī)制是非常有必要的。
二、在高職院校圖書館志愿者激勵機(jī)制的應(yīng)用
圖書館志愿者團(tuán)隊的良性發(fā)展，不僅需要大學(xué)生志愿者們的支持，而且圖書館管理者更應(yīng)該懂得對志愿者團(tuán)隊的管理，要清楚地認(rèn)識到志愿者不是簡單的工作協(xié)作者，要從內(nèi)心肯定志愿者的重要作用和地位，將其主動性，積極性和創(chuàng)造性調(diào)動出來，就必須對志愿者進(jìn)行激勵。要了解其參加志愿活動動機(jī)和需要，以及不同階段的不同需求，不斷總結(jié)激勵經(jīng)驗，提高圖書館志愿者團(tuán)隊建設(shè)。
（一）適當(dāng)給予物質(zhì)激勵機(jī)制
它是對圖書館志愿者提供一些與志愿服務(wù)相關(guān)的物質(zhì)補(bǔ)償或福利待遇，圖書館志愿者服務(wù)的本質(zhì)是不以物質(zhì)需求為目的，參自愿參加圖書館志愿者的大學(xué)生，說明他們很愿意在在沒有物質(zhì)報酬的情況下為讀者提供志愿服務(wù)。但不是所有的活動都是無償?shù)?，甚至不能讓志愿者受到?jīng)濟(jì)損失，那樣會極大挫傷志愿者們的積極性和服務(wù)熱情，圖書館管理人員應(yīng)該考慮到志愿者基本的物質(zhì)保障，比如提供基本的交通費(fèi)、通話費(fèi)、工作餐，紀(jì)念品等，讓他們感受到圖書館不僅是處處書香，也是很人性化的部門。
（二）制定短長期工作目標(biāo)激勵機(jī)制
志愿者個人和圖書館部門都應(yīng)該有自己的目標(biāo)，無論是長期的還是短期目標(biāo)，圖書館管理者應(yīng)結(jié)合志愿者工作崗位實際情況，制定出短工作目標(biāo)，并對崗位目標(biāo)的可行性、價值大小，挑戰(zhàn)性進(jìn)行現(xiàn)實評估，保證目標(biāo)激勵切實可行。圖書館更要制定出崗位長期發(fā)展規(guī)劃和加大宣傳力度，能虛心聽取志愿者內(nèi)心的建設(shè)和意見，讓大學(xué)生志愿者看到圖書館提供的工作崗位對自身發(fā)展重要性，滿足志愿者實現(xiàn)自我價值的欲望。
（三）應(yīng)用輪崗激勵機(jī)制
輪崗激勵指用更新志愿服務(wù)工作內(nèi)容作為動力來對志愿者進(jìn)行激勵。事實表明，我們每個人都會有工作厭倦癥，在一個崗位重復(fù)枯燥工作，必將降低工作熱情，也不能滿足學(xué)習(xí)新的知識的渴望。所以對于圖書館志愿者通過輪崗激勵，可以提高志愿者工作熱情，滿足他們對不同崗位的求知欲。輪崗激勵的方式可以采用定期輪崗，讓志愿者到不同的崗位，接受新的工作內(nèi)容，激發(fā)志愿服務(wù)積極性。這是一種消極被動的輪崗方式，作為現(xiàn)代化圖書館的未來發(fā)展，理應(yīng)根據(jù)志愿者的專業(yè)特長和興趣愛好，安排合適的工作崗位，充分發(fā)揮志愿者的專業(yè)知識，使志愿者在工作中獲得滿足和工作樂趣。
（四）鼓勵和認(rèn)定志愿者奉獻(xiàn)的尊重激勵
馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人類有五個層次的需要，從低到高分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。尊重是第四級的需求。對于圖書館志愿者來說，更加希望自己的工作得到認(rèn)可和尊重。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過：“要盡量多的要求一個人，也要盡可能的尊重一個人?！痹诟呗氃盒D書館中，作為管理者的圖書館來說，尊重志愿者這種無私奉獻(xiàn)的精神追求的態(tài)度是必須要有的。不要站在管理者角度只維護(hù)自己的權(quán)利，而忽視志愿者的利益。因為圖書館工作人員學(xué)歷和職位再高，也需要團(tuán)隊共同協(xié)作開展工作。高職院校志愿者都是90后，要多給鼓勵和肯定，少一些埋怨和否定，尊重志愿者工作對圖書館的貢獻(xiàn)。
（五）依據(jù)服務(wù)評估給予榮譽(yù)激勵
圖書館可以根據(jù)志愿者服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評比和獎勵。如圖書館評選“志愿者之星”和“優(yōu)秀志愿者”等獎項并頒布了榮譽(yù)證書，對于獲得者圖書館給予優(yōu)先借閱圖書、增加圖書借閱量、免費(fèi)使用圖書館各種文獻(xiàn)資源、對于圖書館收費(fèi)項目上減免等獎勵。這本身就是對志愿者肯定，也能激發(fā)志愿者工作熱情。圖書館還可以與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商，給予優(yōu)秀志愿者增加學(xué)分或評獎助學(xué)金加分，吸引志愿者投入到志愿服務(wù)行列中來。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生 志愿服務(wù) 志愿者
我國的志愿服務(wù)和志愿者群體起步較晚，但是發(fā)展勢頭不可擋。這里的志愿者是指在條件允許的情況下，不謀取物質(zhì)利益，結(jié)合現(xiàn)有社會資源和個人能力，從事社會性和公益的人。高校志愿者更是其中表現(xiàn)突出的群體。國家號召、社會需要、高校組織、學(xué)生積極參與是志愿者志愿服務(wù)活動能夠發(fā)展的原因。在陽光助殘、社區(qū)服務(wù)、教育發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)等社會領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，推進(jìn)社會公益事業(yè)的發(fā)展。但我國的志愿服務(wù)發(fā)展也面臨著諸多問題，如志愿活動缺乏完善的評價體系，培訓(xùn)體系和激勵措施，必要的資金缺乏，志愿活動遇到瓶頸期，難以凸出亮點。這些不足導(dǎo)致了社會認(rèn)識不足、志愿者缺乏熱情和效率低下。制約著大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展和提高。要系統(tǒng)全面的解決大學(xué)生志愿服務(wù)的問題，就必須認(rèn)識到當(dāng)前志愿服務(wù)存在的問題，積極尋求解決辦法，推動志愿活動協(xié)調(diào)發(fā)展。本文以南京師范大學(xué)志愿者團(tuán)隊為例，結(jié)合當(dāng)前遇到的問題，提出了新的解決措施。
當(dāng)前高校的志愿活動存在的問題主要有：
（一）社會認(rèn)知度不高
與國外相比，我國志愿服務(wù)起步較晚。社會把志愿服務(wù)活動簡單地等同于“學(xué)雷鋒做好事”，由于對志愿活動、志愿精神的宣傳力度不夠，人們不了解志愿者，不了解志愿服務(wù)活動，隨之而來的就是一些不配合和不參與的現(xiàn)象。對于志愿服務(wù)過程中可能遇到的阻力，有如下幾種原因：一是將志愿者當(dāng)做任勞任怨的“免費(fèi)勞動力”，不結(jié)合實際安排各項任務(wù)；二是認(rèn)為志愿者是借“服務(wù)”來取得社會的關(guān)注度，以此來實現(xiàn)自身利益。這種看法對于大多數(shù)愛心幫助他人的志愿者來說是極大的打擊；三是社會存在一些針對志愿者的負(fù)面信息，如郭美美事件、詐捐門事件等降低了志愿者在人們心中的好感度。
（二）資金籌集存在困難
資金是開展志愿服務(wù)活動的物質(zhì)保障，同時也是根本保障。據(jù)清華大學(xué)NGO研究中心對中國志愿組織的調(diào)查，有67.1%的調(diào)查對象認(rèn)為開展青年志愿工作最大的困難是缺乏資金。[1]目前絕大多數(shù)志愿者組織的資金來源渠道都是學(xué)校團(tuán)委劃撥的經(jīng)費(fèi)，很少有高校設(shè)置專門的志愿活動經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)缺乏無法支持志愿者們開展多樣的服務(wù)活動。目前志愿者嘗試的籌款措施包括，一是合作基地的資金支持，但困難在于窗口狹窄，愿意提供資金支持的一般只有部分社區(qū)以及基金會等福利組織；二是參與學(xué)校的志愿評比比賽，如社發(fā)院春暉志協(xié)就因獲得校志愿服務(wù)先進(jìn)集體而獲得獎金1000元，但這種附帶獎金的比賽數(shù)量少且獲獎名額少，無法作為志愿組織活動的經(jīng)濟(jì)支柱。
學(xué)校提供的志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)無法滿足大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊的常規(guī)活動開展。社發(fā)院春暉志協(xié)市博的負(fù)責(zé)人曾多次與志協(xié)主席溝通試圖為其基地志愿者報銷路費(fèi)，在某基地的志愿服務(wù)中，需要路費(fèi)12元且午飯單獨(dú)承擔(dān)。同樣的情況也出現(xiàn)在類似的其他基地中。
（三）管理培訓(xùn)欠缺，激勵評估簡單
1、管理存在缺陷
大學(xué)生志愿組織面臨的另一個問題就是管理較為松散。以社發(fā)院春暉志協(xié)為例，每個志愿者只會與本基地的負(fù)責(zé)人及其他志愿者建立較為熟絡(luò)的伙伴網(wǎng)絡(luò)，基地與基地直接除非合作辦活動，否則是完全獨(dú)立的。這也就意味著志協(xié)這個組織是由幾大塊生硬的組合到了一起，而并非是由一個個志愿者匯集而成的。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿者隊伍的管理處于“需要就找，用時才管，完事就了”的狀態(tài)，遇到大規(guī)模的活動，志愿者的需求通常要先后經(jīng)過團(tuán)市委、各高校團(tuán)委及相關(guān)學(xué)生組織來分別選拔，然后把匯總上來的學(xué)生集合起來臨時培訓(xùn)。在這次志愿活動結(jié)束后，這些志愿者就解散了，到下次再有類似大型活動時，再重新走這樣一輪程序，缺少日常的管理制度，臨時的大規(guī)模召集和重復(fù)培訓(xùn)都極大浪費(fèi)了時間、人力、物力和財力。[2]
2、培訓(xùn)能力不強(qiáng)
大學(xué)生志愿者，除了要懷有愛與熱情，還應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，這直接與服務(wù)質(zhì)量的高低掛鉤。但在實際情況中，培訓(xùn)并沒有得到足夠的重視。以社發(fā)院春暉志協(xié)為例，除了市博、南博這兩個由博物館考核志愿者的基地以及中國傳統(tǒng)智力游戲這個會玩玩具才能做志愿活動的基地以外，其他基地都沒有培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)，但對于社區(qū)的活動以及與萬家?guī)妥蚤]癥群體的交流與活動中培訓(xùn)也是必不可少的。這里就涉及到了另一個問題――誰來給志愿者做培訓(xùn)？即使是高年級的學(xué)長學(xué)姐能做到的也只是分享自己的志愿服務(wù)經(jīng)歷，能給志愿者們描繪一個活動情況大概的圖景，專業(yè)的培訓(xùn)還是需要社會上專業(yè)的志愿服務(wù)組織來進(jìn)行。
3、激勵手段簡單
在南師大，各院關(guān)于志愿活動的獎勵分為兩種途徑：一是對每個學(xué)生的志愿時間有強(qiáng)制性要求的院系如教師院、金女院等，如一學(xué)期志愿活動未做滿規(guī)定的時長將面臨扣除學(xué)分的懲罰，而如超過了規(guī)定時長會有額外的加分；二是對于志愿時間沒有硬性要求的學(xué)院如社發(fā)院，會在每學(xué)期期末評選出秀志愿者并給予綜測加分。
大學(xué)生志愿服務(wù)組織的激勵狀況在目前階段處于低層次的水平上，即用物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法，但是在沒有辦法提供物質(zhì)獎勵的時候，注重精神獎勵就顯得非常重要，只是現(xiàn)在大學(xué)生志愿者組織并沒有非常重視管理當(dāng)中非常重要的激勵這個環(huán)節(jié)。[3]
4、評估機(jī)制缺乏
合理的評估機(jī)制既有利于調(diào)動大學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，也可以檢查志愿者的活動效果，從而達(dá)到優(yōu)化活動以及提高志愿服務(wù)水平的目的。以社發(fā)院春暉志協(xié)為例，每學(xué)期期末會按照本學(xué)期的累計志愿時間由高到低排序并按比例取前部分志愿者評選為本學(xué)期的優(yōu)秀志愿者。這是組織能想到的最公平的評估辦法，但志愿時間能作為衡量志愿者的唯一標(biāo)準(zhǔn)嗎？答案顯然是否定的。目前的存在的問題是如何建立全面客觀的志愿服務(wù)評估機(jī)制能夠公平公正的對待志愿者的辛勤付出。 （四）缺乏相關(guān)制度保障
我國志愿服務(wù)風(fēng)起云涌，但相關(guān)的制度不夠完善。一些學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，很少為志愿者提供醫(yī)療保險，志愿者在志愿服務(wù)中也缺乏預(yù)防和處理風(fēng)險事故的能力。一旦這類情況發(fā)生，志愿者以及志愿組織都無法可依，因為大學(xué)生選擇做志愿是自愿的，且國家缺乏相關(guān)法律條例。
正是因為這樣的問題存在，我們根據(jù)這些問題，結(jié)合大學(xué)生志愿服務(wù)中的建議和需求，提出了一下的一些建議：
（一）建立內(nèi)部外部相結(jié)合的激勵機(jī)制
人的需要、動機(jī)與激勵問題一直是管理學(xué)研究的重要話題。馬斯洛的需要層次論把人類的需求分為五個層次，其中第五層次是自我實現(xiàn)的需要，這種需要是指一種最充分地發(fā)展個人潛力，表現(xiàn)個人技能、才干和情緒的愿望。[4]雖然大學(xué)生志愿者從事志愿活動的目的之一是奉獻(xiàn)自己，服務(wù)社會，但每一個志愿者都有自己的追求與實現(xiàn)自我的需要。因此志愿組織應(yīng)該做到強(qiáng)化志愿者的情感體驗，使他們在服務(wù)他人貢獻(xiàn)力量的同時體驗到受人尊重和被人需要的感覺，獲得成就感與滿足感，從而轉(zhuǎn)化成其繼續(xù)堅持志愿服務(wù)活動的內(nèi)在動力。
外部激勵表現(xiàn)在志愿者組織對志愿者的關(guān)懷上，主動了解志愿者在活動過程中面臨的問題并幫助解決，傾聽志愿者對活動開展的意見和建議，給有想法并且愿意付諸實踐的志愿者策劃活動的機(jī)會。志愿者組織，被服務(wù)者以及學(xué)校能夠適當(dāng)?shù)募皶r的給予志愿者們一些表彰，如賦予志愿者以不同等級的杰出和優(yōu)秀志愿者稱號。
（二）加強(qiáng)對志愿者的培訓(xùn)工作
為提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)質(zhì)量和水平，培訓(xùn)機(jī)制是志愿活動中的一項重要工作。培訓(xùn)工作貫穿于整個志愿服務(wù)中。志愿者組織應(yīng)該邀請具有專業(yè)的、權(quán)威性的機(jī)構(gòu)老師、專業(yè)人士和優(yōu)秀志愿者對志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，一方面可以使志愿者們最快的了解自己即將投入的志愿者領(lǐng)域，初步掌握在志愿服務(wù)中的服務(wù)技巧和方法；另一方面，不間斷的志愿培訓(xùn)和交流，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決志愿服務(wù)中暴露和凸顯的問題，并得以解決。能夠有效的維護(hù)志愿者的積極性，能夠打造一支不斷成長且具有專業(yè)志愿服務(wù)能力的志愿團(tuán)隊。一些高校的志愿組織也通過播放志愿者培訓(xùn)視頻，發(fā)放志愿者培訓(xùn)材料，開展志愿者培訓(xùn)工作。
在培訓(xùn)內(nèi)容的制定與選取中，應(yīng)依據(jù)不同服務(wù)領(lǐng)域和培訓(xùn)階段的要求進(jìn)行篩選和完善，例如大型活動的大學(xué)生志愿者培訓(xùn)，通用培訓(xùn)階段主要側(cè)重于志愿者價值觀、志愿者基本禮儀、助殘扶殘技術(shù)技能等內(nèi)容；針對常規(guī)社區(qū)志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者培訓(xùn)，要堅持學(xué)用一致，培訓(xùn)內(nèi)容切忌概念化，根據(jù)各類型志愿者的工作性質(zhì)和大學(xué)生志愿者現(xiàn)狀，有針對性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。[5]
（三）完善評估機(jī)制
建立標(biāo)準(zhǔn)化評估機(jī)制的重點是建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核制度，通過一套系統(tǒng)化的方法，科學(xué)地評估大學(xué)生志愿者在一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)和成效。目前，實際操作中，重點要推行分等評價法和實地評估法兩種考核辦法。[6]
1、分等評價法
就是將大學(xué)生志愿者的人格特質(zhì)、才能與其他志愿工作績效分為多方面的等級，在每一考核項目內(nèi)給予不同等級的工作績效價值，并在每個績效價值項目內(nèi)均加以簡單的描述。
2、實地評估法
就是指由志愿服務(wù)組織相關(guān)的機(jī)構(gòu)派出一些社會工作督導(dǎo)或管理專家到大學(xué)生志愿者工作或服務(wù)的崗位上進(jìn)行觀察，并與其直接主管進(jìn)行交談，系統(tǒng)、全面地去搜集大學(xué)生志愿者工作績效的材料，然后撰寫報告，并將報告內(nèi)容報給該志愿者的主管。對于大學(xué)生志愿者而言，評估可以讓其了解自己的優(yōu)缺點，知道自己的工作情形，激發(fā)自己的工作熱情。[7]
系統(tǒng)化的的評估機(jī)制不僅可以檢測出志愿者的服務(wù)水平和質(zhì)量，對于提高活動開展的合理性和科學(xué)性也有很大益處。
（四）建立大學(xué)生志愿服務(wù)專項基金
活動經(jīng)費(fèi)是目前大學(xué)生志愿活動面臨的比較棘手的問題之一，目前活動經(jīng)費(fèi)僅由少量的團(tuán)委撥款、志愿服務(wù)比賽獎金及拉贊助等形式募集，金額十分有限。為保持志愿者服務(wù)的積極性以及保證志愿活動質(zhì)量的高水平需要，志愿組織自然傾向于開展形式多樣內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動，卻囿于資金的限制無法施展拳腳。各高?？山⒋髮W(xué)生志愿服務(wù)專項資金，從長期上保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動的資金來源，促使大學(xué)生志愿服務(wù)活動的持續(xù)發(fā)展。
（五）推動志愿服務(wù)活動項目化發(fā)展
目前，志愿服務(wù)項目化運(yùn)營是志愿服務(wù)的一大趨勢，越來越多的志愿團(tuán)體系統(tǒng)的開展志愿服務(wù)活動，從前期調(diào)研、志愿服務(wù)項目申報、項目執(zhí)行到項目反饋來完成具體的志愿服務(wù)活動，區(qū)別以前的志愿服務(wù)，不再單獨(dú)孤立的完成某一時間段的志愿服務(wù)，而是開展長期系統(tǒng)的志愿服務(wù)。一些志愿服務(wù)比賽也逐漸出現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)志愿服務(wù)項目化發(fā)展。在調(diào)查中，高校中的一些志愿服務(wù)組織已經(jīng)開始了這些方面的探索，某理工科的志愿服務(wù)活動是用十五套的實驗課程在社區(qū)和小學(xué)推廣，文科院系則在志愿服務(wù)活動中弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，從效果上看，這樣的項目化、系統(tǒng)化的志愿服務(wù)對于被服務(wù)人群有極大的吸引力，社會反響好；對于志愿者來說，穩(wěn)定的志愿服務(wù)也帶動了志愿者的積極性。
總之，大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展離不開社會各界、高校以及大學(xué)生志愿者團(tuán)體、志愿者們的共同努力。在志愿活動中建立健全激勵機(jī)制，在校大學(xué)生能夠積極熱情的投入到志愿服務(wù)中；建立和完善一套完整的培訓(xùn)機(jī)制，讓大學(xué)生更加專業(yè)的從事社會服務(wù)；做好評估機(jī)制，珍惜愛護(hù)大學(xué)生志愿者的辛勤付出；建立大學(xué)生志愿活動專項基金，不把志愿者當(dāng)初白白的苦力；推動志愿服務(wù)活動項目化發(fā)展，結(jié)合社會發(fā)展趨勢，項目化運(yùn)營志愿項目。才能全面推動這項事業(yè)有序發(fā)展。為我國的志愿服務(wù)活動增添一份力量。
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各縣(市、區(qū))團(tuán)委（項目辦）：
*年，*省大學(xué)生志愿服務(wù)我國西部計劃和我省欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃（以下簡稱“兩項計劃”）項目管理辦公室共選拔招募了105名優(yōu)秀大學(xué)生參加欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃，其中，到*開展服務(wù)的大學(xué)生志愿者43名。按照省、市項目辦的統(tǒng)一部署，7月12日省項目辦舉行出征儀式后，市項目辦、各縣（市、區(qū)）項目辦將于7月14日下午，從杭州將服務(wù)*的大學(xué)生志愿者各自接回，前往各地開展志愿服務(wù)工作。為切實做好志愿者的接收工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、工作安排
1、積極服務(wù)期滿志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。各縣（市、區(qū)）項目辦要大力爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持,積極整合資源,幫助服務(wù)期滿志愿者做好就業(yè)推薦工作，同時協(xié)調(diào)服務(wù)單位與服務(wù)期滿志愿者做好交接工作，妥善處理好有關(guān)工作，避免遺留問題，保證志愿者圓滿完成服務(wù)任務(wù)，順利離開服務(wù)崗位。
2、妥善安排志愿者崗位。7月10日前，各縣級項目辦要根據(jù)志愿者名單，與用人單位及時溝通，通報有關(guān)志愿者情況，要求用人單位做好志愿者接收準(zhǔn)備工作。用人單位要根據(jù)單位實際，妥善安排志愿者的工作和生活。志愿者的住宿及被褥等基本生活用品由用人單位負(fù)責(zé)解決。
3、認(rèn)真做好志愿者接收工作。*年志愿者接收工作由團(tuán)市委和各縣（市、區(qū)）團(tuán)委（項目辦）共同完成。團(tuán)市委、各縣（市、區(qū)）項目辦統(tǒng)一于7月14日到杭州接回服務(wù)*大學(xué)生志愿者。各縣（市、區(qū)）項目辦須根據(jù)本地志愿者人數(shù)安排車輛(要充分考慮志愿者有許多行李)。原則上要求各地在7月16日之前將志愿者送往服務(wù)單位，并要求用人單位妥善安排好志愿者的工作和生活。有條件的縣（市、區(qū)）要舉行隆重而簡樸的歡迎儀式歡迎志愿者。各縣（市、區(qū)）項目辦要妥善安排教育類崗位志愿者的暑期工作，如用人單位不能安排，各縣（市、區(qū)）項目辦可安排臨時性工作或組織培訓(xùn)。
二、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各地要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，采取有效措施，由項目辦牽頭，落實專人負(fù)責(zé)，幫助大學(xué)生志愿者堅定到基層“受鍛煉、長才干、作貢獻(xiàn)”的信念，精心組織大學(xué)生志愿者開展各項志愿服務(wù)，共同做好這項工作。
2、積極協(xié)調(diào)，落實保障。各地要按照《關(guān)于實施*省大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃的通知》（團(tuán)浙聯(lián)2004[10]號）文件要求，落實志愿者的相關(guān)經(jīng)費(fèi)，解除志愿者后顧之憂。按照“以人為本”的宗旨，切實做好大學(xué)生志愿者的日常管理，安全食宿等后勤保障工作，按時足額發(fā)放志愿者生活補(bǔ)貼。
3、抓好宣傳，營造氛圍。要通過多種媒體、采取多種方式，全方位、多角度地宣傳西部和欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃，宣傳大學(xué)生志愿者的典型事跡，營造良好的社會氛圍。各縣(市、區(qū))項目辦負(fù)責(zé)人及接送志愿者的車輛請于7月13日下午17：00之前，到*教育學(xué)院(市文三路140號)報到，7月14日上午舉行歡迎會，并組織志愿者分組交流，7月14日中餐后從杭州各自接回志愿者。
（赤峰學(xué)院 團(tuán)委，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）
摘要：本文主要以普通高校青年志愿者隊伍建設(shè)原則為研究重點.認(rèn)為高校大學(xué)生是社會中知識與意識較高層面的人，對其進(jìn)行志愿者服務(wù)的教育則有利與引導(dǎo)大學(xué)生的世界觀和人生觀沿著正確的軌跡前行.在現(xiàn)實的高校志愿者建設(shè)過程中需要堅持的原則主要有四個方面分別是：高校青年志愿者需以服務(wù)社會為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以人為本為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以可持續(xù)發(fā)展為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以無私和有償相結(jié)合為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以去政治化為原則；高校青年志愿者需以激勵機(jī)制為建設(shè)原則.遵循這六個原則，加強(qiáng)高校的志愿者隊伍建設(shè)，讓更多的人參與到其中，以使社會沿著正確的軌跡前行是高校志愿者建設(shè)的根本.
關(guān)鍵詞 ：普通高校；青年志愿者；建設(shè)原則
中圖分類號：G645文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）05-0216-02
志愿者，即志愿工作者，又名志工，是指志愿貢獻(xiàn)個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進(jìn)社會進(jìn)步而提供服務(wù)的人.志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征，參與志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時也“樂己”.參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明.志愿服務(wù)個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對緩解社會矛盾，促進(jìn)社會穩(wěn)定有一定的積極作用.志愿者主要是義務(wù)為國家或者個人提供無償幫助的人.高校青年志愿者是部分大學(xué)生自發(fā)或者有組織的去為部分需要幫助的個人或者集體提供無償救助活動的人群.大學(xué)生是社會中相對在知識和做人領(lǐng)域的高端人群，其對于社會的付出和救助將對整個社會正能量的傳遞起到促進(jìn)作用.當(dāng)前在國際領(lǐng)域內(nèi)，世界各國高校的志愿者建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完備，逐步呈現(xiàn)規(guī)?；癄顟B(tài)，這些志愿者組織的成立，對于所在國家多次提供有組織的幫扶活動，對于樹立大學(xué)生的正確人生觀和面對需要幫助人的態(tài)度，均起到積極作用，并且定于每年的12月5日為國際志愿者日.我國高校的志愿者活動起步較晚，并且志愿者的影響范圍相對有限，這主要和我國多年來所形成是各掃門前雪的處事哲學(xué)觀念有關(guān)，再就是應(yīng)試教育下學(xué)生多疲于對分?jǐn)?shù)的追求，而忽視了對社會的貢獻(xiàn).下面筆者將結(jié)合多年的基層高校學(xué)生工作的經(jīng)驗，來具體探討一下普通高校青年志愿者隊伍建設(shè)的原則.
1 高校青年志愿者需以服務(wù)社會為建設(shè)原則
志愿者建設(shè)的最為根本的屬性便是志愿者的服務(wù)和奉獻(xiàn)屬性.在現(xiàn)實的社會生活過程中，志愿者多是不獲取報酬，無償為他人付出和奉獻(xiàn)愛心的人.并且通過現(xiàn)實社會中志愿者的服務(wù)活動，以及服務(wù)所能提供的影響，給社會和他人傳遞正能量，讓整個社會都行動起來，加入到幫助他人，人人互助的行業(yè)中，從而使整個社會都沿著正確的方向前進(jìn).在高校的志愿者建設(shè)過程中，要加強(qiáng)對志愿者的服務(wù)意識與風(fēng)險意識的教育，讓部分新進(jìn)入的志愿者了解到志愿者服務(wù)的本質(zhì)與真諦，從而糾正自身不正確的人生觀和世界觀，深化對志愿者活動的認(rèn)識，從而改變部分志愿者在提供服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險的過程中，流于形式并非發(fā)自身心的現(xiàn)實狀況.并且要將對志愿者的服務(wù)與教育常態(tài)化，從而使部分高校大學(xué)生對于志愿者的服務(wù)有深刻了解，在工作過程中才能夠更加長久和真誠付出，使志愿者服務(wù)惠及更多的社會人，來不斷加大志愿者隊伍和志愿者服務(wù)影響.
2 高校青年志愿者需以人為本為建設(shè)原則
在現(xiàn)實的高校志愿者建設(shè)過程中，應(yīng)注意以人為本在志愿者建設(shè)過程中的重要性.在現(xiàn)實的志愿者工作過程中以人為本主要是體現(xiàn)在兩個方面，首先是對于志愿者服務(wù)的對象要以人為本.在現(xiàn)實的志愿者服務(wù)過程中，要針對現(xiàn)實服務(wù)對象的現(xiàn)實情況給予需要幫助的人，最為真實的幫助和扶持.要做到急人所急，想人所想，將其視為自己的親人進(jìn)行幫扶.再就是高校在進(jìn)行設(shè)計和實施現(xiàn)實社會中的志愿者服務(wù)的過程中，也需要以人為本，當(dāng)然主要是以學(xué)生為本，在現(xiàn)實的志愿者建設(shè)過程中，要盡量從大學(xué)生的現(xiàn)實情況出發(fā)，讓學(xué)生多接觸一些社會現(xiàn)實，讓學(xué)生多了解一些人際關(guān)系以及社會問題，在進(jìn)行社會志愿者服務(wù)的過程中，也能夠提高自身的一些社會經(jīng)驗以及知識，為將來更好的進(jìn)入社會提供幫助.志愿者服務(wù)雖然是一項無償服務(wù)，但是在現(xiàn)實的志愿者服務(wù)過程中，除凈化自身心另外，也能夠讓參與者得到必要的鍛煉和補(bǔ)償，能夠增強(qiáng)大學(xué)生的自身素質(zhì)，使大學(xué)生更好的立足于社會.
3 高校青年志愿者需以可持續(xù)發(fā)展為建設(shè)原則
開展志愿者工作是社會發(fā)展的需要，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志.無論是對于社會還是學(xué)校以及學(xué)生自身均會起到積極在影響作用.在現(xiàn)實的高校志愿者建設(shè)過程中，需要教師做到志愿者服務(wù)的常態(tài)化和持久化，不走形式，不走過程，持之以恒的為社會和需要幫扶的人進(jìn)行付出，進(jìn)行支援服務(wù).只有志愿者服務(wù)常態(tài)化，持之以恒不間斷的對國家和社會進(jìn)行風(fēng)險，才能使整個社會的文明進(jìn)程加快，才能夠感染更多的學(xué)生和社會人，讓大家都加入到志愿者的隊伍中，加入到為別人提供無償服務(wù)和風(fēng)險的行列中，才能夠讓整個社會沿著正確的道路前進(jìn)，使社會更加人性化，更有利于人類的生存.
4 高校青年志愿者需以無私和有償相結(jié)合為建設(shè)原則
無私風(fēng)險是志愿者進(jìn)行建設(shè)的根本追求和本質(zhì)屬性.在現(xiàn)實的志愿者建設(shè)和服務(wù)的過程中，大多數(shù)的志愿者均以此為目標(biāo)來對國家和社會提供服務(wù)的.這也體現(xiàn)了志愿者服務(wù)與建設(shè)的本質(zhì)屬性和追求.但在強(qiáng)調(diào)志愿者服務(wù)的無私性的同時，也需要志愿者的有償報酬，并不是說，在志愿者提供一定無私的幫助后，對其進(jìn)行必要地有償補(bǔ)償便違背了志愿者服務(wù)的初衷.畢竟在志愿者服務(wù)他人的過程中，其服務(wù)的過程需要得到國家或者別人的肯定，在進(jìn)行自我修煉的同時也應(yīng)注重國家修煉，因此，在現(xiàn)實的志愿者提供服務(wù)過程中，作為學(xué)校也可以對部分表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者提供部分物質(zhì)的有償補(bǔ)償，以肯定志愿者的付出，并從一定層面上促使其更好地進(jìn)行風(fēng)險，更好進(jìn)行志愿者服務(wù).
5 高校青年志愿者需以去政治化為建設(shè)原則
當(dāng)前我國部分高校在現(xiàn)實的青年志愿者建設(shè)過程存在著政治化嚴(yán)重的現(xiàn)象，很多大學(xué)生參與志愿者服務(wù)的動機(jī)并不是特別純潔，存在著一定私心，或者主要是為了獲得一定的名利及物質(zhì)酬勞.促使大學(xué)生參與到現(xiàn)實的志愿者服務(wù)隊伍中的一大動機(jī)便是入黨或者獲取一定的德育加分在評選獎學(xué)金和入黨的過程中占得一定先機(jī)或者獲取一定的政治加分.除部分志愿者在參加動機(jī)方面存在一定問題外，在現(xiàn)實的青年志愿者的志愿方式上也存在著一定問題，很多志愿者的組織和服務(wù)多是出于形式和過場，其內(nèi)心真正的希望參與志愿服務(wù)的意識不是很強(qiáng)，表現(xiàn)在在很多大型的節(jié)日或者公益活動過程中，志愿者的活動增多，而在平時非節(jié)假日的情況下則參與志愿者的人數(shù)相對較少.也就是像老年節(jié)的時候敬老院的志愿者人數(shù)人滿為患，一天之內(nèi)會給老人洗十多遍腳，而平時非節(jié)日的時候，則很少有志愿者光顧敬老院.因此，在現(xiàn)實的青年志愿者建設(shè)過程中，一定要強(qiáng)化志愿者的服務(wù)意識，強(qiáng)化志愿者的心靈建設(shè)，讓其真正的參與到現(xiàn)實的志愿者服務(wù)隊伍中，減少其功利化或者政治化的動機(jī)傾向，凈化青年志愿者隊伍，使志愿者更長久的走下去.
6 高校青年志愿者需以激勵機(jī)制為建設(shè)原則
在現(xiàn)實的高校志愿者建設(shè)過程中以需要附之獎勵機(jī)制，在激勵機(jī)制的實施過程中可以從三方面進(jìn)行著手工作.首先便是物質(zhì)獎勵機(jī)制，其主要的形式便是通過對參與現(xiàn)實志愿服務(wù)的學(xué)生發(fā)放必要的物質(zhì)獎勵和補(bǔ)貼，向組織推優(yōu)，提名單項獎學(xué)金等形式；再就是可以對部分志愿者進(jìn)行精神激勵，在現(xiàn)實的工作過程中，可以對部分優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰、獎勵，以及在部分考試中使得照顧加分；最后則是對于志愿者其他方面的激勵，這方面的激勵主要出物質(zhì)獎勵和精神獎勵外的一些獎勵成份，如給優(yōu)秀的志愿者提供現(xiàn)實的社會實踐機(jī)會，適當(dāng)增加學(xué)分，建立綠色通道等等.以使高校的青年志愿者在付出勞動的過程中，得到更多學(xué)生和老師的贊揚(yáng)和認(rèn)可，讓高校青年志愿者服務(wù)更好的走下去.
7 結(jié)束語
志愿者的出現(xiàn)是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，是文明建設(shè)的標(biāo)桿，對于現(xiàn)實社會的有序建設(shè)起到積極作用.在現(xiàn)實的社會發(fā)展過程中，志愿者的數(shù)量和質(zhì)量越高則其對于社會的貢獻(xiàn)越大，所能夠給社會傳遞的正能量也越大，有利于現(xiàn)實社會的發(fā)展.高校大學(xué)生是社會中知識與意識較高層面的人，對其進(jìn)行志愿者服務(wù)的教育則有利與引導(dǎo)大學(xué)生的世界觀和人生觀沿著正確的軌跡前行.在現(xiàn)實的高校志愿者建設(shè)過程中需要堅持的原則主要有四個方面分別是：高校青年志愿者需以服務(wù)社會為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以人為本為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以可持續(xù)發(fā)展為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以無私和有償相結(jié)合為建設(shè)原則；高校青年志愿者需以去政治化為原則；高校青年志愿者需以激勵機(jī)制為建設(shè)原則.遵循這六個原則，加強(qiáng)高校的志愿者隊伍建設(shè)，讓更多的人參與到其中，以使社會沿著正確的軌跡前行是高校志愿者建設(shè)的根本.
參考文獻(xiàn)：
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〔2〕孟芳兵.高校志愿者招幕培訓(xùn)工作機(jī)制研究[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2010(2):162-163.
4月23日下午，“中國夢·西部情”優(yōu)秀基層志愿者事跡巡回報告會首場在貴州大學(xué)禮堂舉行。貴州省西部計劃、“三支一扶”計劃各聯(lián)合實施單位領(lǐng)導(dǎo)、貴州大學(xué)師生等1000余人到場聆聽了優(yōu)秀志愿者們感人至深、生動精彩的事跡報告。貴州大學(xué)黨委副書記馮曉憲在報告會上致辭，共青團(tuán)貴州省委副書記涂妍在報告會上講話，報告會由貴州大學(xué)團(tuán)委書記凌琦主持。
優(yōu)秀志愿者事跡巡回報告團(tuán)成員中有來自貴陽學(xué)院在長順縣敦操鄉(xiāng)服務(wù)，兩年服務(wù)中用“背篼”背出了與鄉(xiāng)親們深厚的感情，服務(wù)期滿后扎根基層繼續(xù)為敦操百姓作貢獻(xiàn)的西部計劃志愿者石韜有來自遵義師范學(xué)院與同胞姐姐一起在赤水市支教服務(wù)，姐妹倆用愛心呵護(hù)和溫暖著當(dāng)?shù)亓羰貎和摹叭б环觥庇媱澲驹刚邨畛?；有來自長江大學(xué)在綏陽縣溫泉鎮(zhèn)服務(wù)，積極組織當(dāng)?shù)厍嗄辍⒅驹刚唛_展豐富多彩的關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動，勇救落水兒童的西部計劃志愿者魏政；有來自河北美術(shù)學(xué)院，在六盤水鐘山區(qū)兒童福利院服務(wù)，為當(dāng)?shù)乩щy兒童與全國各地愛心人士搭建起愛心捐助橋梁的梁鳳月；在執(zhí)教學(xué)校設(shè)立啟夢獎學(xué)金，用實際行動展現(xiàn)當(dāng)代青年學(xué)生風(fēng)采的貴州大學(xué)研究生支教團(tuán)隊長謝成吉；有用愛心溫暖留守兒童，用知識的火種點亮貧困地區(qū)學(xué)生希望的貴州師范大學(xué)研究生支教團(tuán)隊長傅振。
志愿者用樸實的語言回顧了他們在平凡崗位上不懈奮斗、奉獻(xiàn)青春、服務(wù)人民的成長歷程，深情講述他們在服務(wù)地工作、生活的親身經(jīng)歷，暢談了自己在基層的成長和感受，與大學(xué)生們分享了自己在艱苦環(huán)境中用真心、耐心、平常心來工作所收獲的感動和快樂。他們的真誠和付出深深感動了在場的每一個人，場內(nèi)一次次響起熱烈的掌聲。他們的先進(jìn)事跡，對于引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，鼓勵、支持大學(xué)畢業(yè)生自覺到基層去、到貧困地區(qū)去、到祖國和人民最需要的地方去建功立業(yè)，具有非常重要的意義。優(yōu)秀志愿者的生動實踐深刻揭示了廣大青年學(xué)生扎根基層、建功立業(yè)的成才之路。
團(tuán)省委副書記涂妍在報告會上作了講話，她對優(yōu)秀志愿者在基層踏實工作、無私奉獻(xiàn)的精神給予了高度贊揚(yáng)。她指出：當(dāng)前貴州迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，全省各族人民都在圍繞實現(xiàn)“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”的主基調(diào)和三化同步的戰(zhàn)略目標(biāo)，為實現(xiàn)與全國同步全面建成小康社會而努力。希望廣大青年學(xué)生積極響應(yīng)黨和國家的號召，將個人理想同國家命運(yùn)緊密相連，將個人的夢想與國家的夢想、民族的夢想相融，在“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的感召下，順應(yīng)時展的要求，自覺融入實現(xiàn)民族復(fù)興的偉大事業(yè)中去，在奉獻(xiàn)與創(chuàng)造的實踐中煥發(fā)絢麗的青春光芒。
從4月23日至25日，報告團(tuán)分成兩個分團(tuán)赴貴州師范大學(xué)、貴州民族大學(xué)、貴陽中醫(yī)學(xué)院、貴陽學(xué)院、遵義師范學(xué)院、銅仁學(xué)院等高校進(jìn)行巡回報告。
2011級xxx班尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是2011級xxx班的一名學(xué)生，我叫xxx。“我們是青年志愿者，用奉獻(xiàn)共創(chuàng)溫馨家園;我們是青年志愿者，用愛心把旗幟鑄就;青春似火，青春閃光，青春無悔，青春不朽,青年志愿者……”每每聽到這動人的旋律我都會感到自豪，因為我也是一名青年志愿者。在此申請優(yōu)秀青年志愿者，以下是我的具體資料。
一、我對青年志愿者早期認(rèn)識與了解階段：
在高中階段時，我就聽說過“青年志愿者”這個名字，但了解還不是很深，只知道他們是熱心服務(wù)社會的，發(fā)揮著“螺絲釘”的精神。因此，懷著新鮮好奇的心理，我申請加入了**烏市市青年志愿者協(xié)會并成為了一名青年志愿者，自加入以后，我更清楚了青年志愿者協(xié)會是一個有組織，有紀(jì)律的團(tuán)體，以服務(wù)社會貢獻(xiàn)社會為只要活動目的。做的是“贈人玫瑰，手有余香”的活動。這使我對青年志愿者有了更深層的熟悉。去年我步入了大學(xué)的校園，加入了思政部分團(tuán)委志愿者服務(wù)隊，通過學(xué)習(xí)，我了解到很多關(guān)于青年志愿者的知識，有了許多深刻的體會：
1、青年志愿者行動的宗旨
作為青年志愿者行動的宗旨是：通過開展青年志愿服務(wù)，推動社會主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)和完善，提高青年整體素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
2、作為青年志愿者行動的口號
作為青年志愿者行動的口號是：愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心
開展青年志愿者行動，就是要在當(dāng)代青年中樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的責(zé)任、義務(wù)觀念和社會公德意識，用實際行動倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的新風(fēng)正氣，弘揚(yáng)愛國主義、集體主義和社會主義精神，促進(jìn)社會風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。促進(jìn)人與人之間進(jìn)一步形成和發(fā)展團(tuán)結(jié)互助和諧融洽的新型的社會主義人際關(guān)系，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定同時，志愿者在服務(wù)社會、幫助他人的過程中，不斷充實和提高自己，實現(xiàn)自身的價值，使自身情操得到升華。
3、作為青年志愿者精神
作為青年志愿者奉獻(xiàn)給社會的不僅僅是服務(wù)，同時也向全社會昭示了一種精神。
青年志愿者精神是對中華民族團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、尊師重教等傳統(tǒng)美德的繼續(xù)和光大。
二、參加的青年志愿者活動
1、2011年7、8月份，我報名參加了**維吾爾自治區(qū)航模大賽以及****啤酒節(jié)的志愿者工作。在航模大賽期間，我的工作是航模大賽開幕式擔(dān)當(dāng)禮儀和比賽期間幫助裁判員布置比賽會場。在啤酒節(jié)期間，我的工作是布置開幕式會場和節(jié)慶期間啤酒供應(yīng)點的發(fā)放。工作常常是8：00左右在指定地點集合，然后坐車去會場。有時忙到晚上八九點才結(jié)束，工作是辛苦的，但是每天都很充實。在活動結(jié)束時，我榮幸的得到了“優(yōu)秀志愿者”殊榮。
2、2011年11月19日，為了響應(yīng)志愿者服務(wù)精神以及奉獻(xiàn)精神，我毫不猶豫的去獻(xiàn)出我的那份愛心，雖然鮮血之后身體不太舒服，但是身為志愿者的我為此感到非常光榮，現(xiàn)在每看到獻(xiàn)血證是我的想想心里仍舊樂滋滋的，希望我的愛心能夠傳遞給每一個需要幫助的人!
3、2012年3月，為倡導(dǎo)“學(xué)雷鋒”，我作為思政部分團(tuán)委志愿者服務(wù)隊中的一員，在**教育學(xué)院東校區(qū)圖書館自習(xí)室進(jìn)行了打掃工作。
三、總結(jié)階段
志愿者的事業(yè)既偉大又平凡。之所以偉大，因為它是每一個人發(fā)自內(nèi)心的無私的幫助和愛心的付出;之所以平凡，因為它是由眾多的志愿者在自己的日常行動中在平凡的生活中實現(xiàn)了偉大的奉獻(xiàn)事業(yè)。在生活的點點滴滴，在校園里的每一個細(xì)小的角落，在社會弱勢群體的一個細(xì)心的呵護(hù)、在對周邊環(huán)境的熱心的關(guān)注、在對國家的事的積極的關(guān)注。用自己的時間去幫助別人，那是一件很快樂的事!作為一名新世紀(jì)的青年，我始終以自己的熱忱和愛心，盡己所能，服務(wù)社會，服務(wù)大眾;關(guān)懷弱者，關(guān)愛我人;完善人格，弘揚(yáng)新風(fēng);為**教育學(xué)院乃至社會的美好明天盡自己一份力!——這就是我的志愿者感悟，我將不斷實踐著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，我將不斷把自己的熱心傳遞給每一個需要幫助的人那里，讓更多的志愿者加入我們的行列中來!
有付出就會有收獲，當(dāng)我看到我所幫助過、服務(wù)過的人對我露出燦爛的笑容時，我更堅信當(dāng)初選擇當(dāng)青年志愿者是正確的，我也更清楚作為一名青年志愿者所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，我會將更多的愛融入今后的青年志愿者工作中。也希望有更多的青年投入到這一項事業(yè)中來，去幫助更多需要幫助的人。”
時光慢慢逝去了，活動也一項項結(jié)束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動著，在青年志愿者工作期間，我充分認(rèn)識到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識到當(dāng)代一名大學(xué)生的未來奮斗目標(biāo)，為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會成為以后工作中的動力，促使自己為我國的青年志愿者事業(yè)和未來自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然我參與的活動都是一些不起眼的小事，但小事見大精神，這些小事使我的熟悉有了很大的提高，思想也有了新的覺悟，通過這次申報，我愿接受學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對我的各項考驗，也將完成學(xué)院給我的各項任務(wù)。我要在以后的活動中，以更加積極的態(tài)度投身其中。春年花開今又是，學(xué)嗎揚(yáng)鞭正當(dāng)時!曾經(jīng)參與的活動已成往事，在以后的日子中，類似的志愿服務(wù)活動我會多多參加。我深信：每一次參與，都有價值!在此我正式向組織申請優(yōu)秀青年志愿者，希望組織可以批準(zhǔn)。
此致
【關(guān)鍵詞】無償獻(xiàn)血；志愿者服務(wù)；管理
無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊是無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新生事物，近年來在我國迅速發(fā)展，其宗旨和任務(wù)是遵循紅十字運(yùn)動的基本原則，奉行“人道、奉獻(xiàn)、博愛、平等、互助”精神，積極參加無償獻(xiàn)血，開展無償獻(xiàn)血的宣傳、招募及其志愿服務(wù)工作，以推動無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展。
鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊始建于2006年6月10日，7年來為鎮(zhèn)江市的無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了巨大作用，在無償獻(xiàn)血、宣傳、招募、志愿服務(wù)等方面作出了突出成績，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀志愿工作者。無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊多次獲得市級相關(guān)部門表彰和領(lǐng)導(dǎo)肯定與稱贊。2009～2012年無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊連續(xù)四年被市紅十字會評為十佳志愿者集體。2010年無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊被評為鎮(zhèn)江市年度“大愛之星”先進(jìn)集體，兩名志愿者分別榮獲第三屆和第五屆鎮(zhèn)江市“大愛之星”的稱號，三名志愿者榮獲2010～2011年度全國五星級無償獻(xiàn)血服務(wù)獎。
鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊自成立以來，走過了一條從無到有、從小到大、從單一的以大學(xué)生志愿者為主的成分結(jié)構(gòu)組成模式到大學(xué)生、普通市民綜合成分結(jié)構(gòu)組成模式的艱難而曲折的道路，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，使鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作逐步走上了正規(guī)，同時也取得了一定的成績。下面就對無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊（以下簡稱服務(wù)隊）實施有效的管理發(fā)表一些淺見。
1 建章立制，確保服務(wù)隊健康、有效的發(fā)展
服務(wù)隊作為一個公益性的社會群眾組織，要想健康發(fā)展并發(fā)揮組織的積極作用，除了有共同理想和志趣之外，必須建立適應(yīng)其發(fā)展的管理制度、規(guī)范和健全的組織建設(shè)[1]。由于服務(wù)隊成員是由來自社會各領(lǐng)域和各階層的愛心人士所組成，他們利用業(yè)余時間，不獲取任何報酬，熱心公益事業(yè)，故服務(wù)隊組織的管理，不同于一般組織的管理（有薪酬、行政力量）；其組織的管理原則是5個“依靠”， 即依靠共同認(rèn)可的理想和準(zhǔn)則（法律法規(guī)等）；依靠個人的奉獻(xiàn)精神和踏實的行動；依靠組織的行為規(guī)范和管理制度約束；依靠優(yōu)秀志愿者的榜樣和人格魅力；依靠每個志愿者的自覺和自律。其中組織的行為規(guī)范和管理制度的約束是核心。在這個問題上我們是有切身體會的。
2006～2008年是服務(wù)隊初建階段，由于沒有建立起完整的組織機(jī)構(gòu)和行之有效的的管理制度，同時服務(wù)隊主要成員還是以在校大學(xué)生為主，管理上還處于比較松散的狀況，盡管服務(wù)隊在這兩年中也組織開展了不少活動，大學(xué)生志愿者主動走上街頭，佩帶統(tǒng)一服務(wù)胸牌、戴著印有中心血站站徽和“鎮(zhèn)江市中心血站”字樣的帽子，肩掛印有“無償獻(xiàn)血，拯救生命”和“感謝您，獻(xiàn)給生命的禮物”字樣的大紅授帶，為宣傳無償獻(xiàn)血提供無償服務(wù)，曾使街頭無償獻(xiàn)血變成一道亮麗的風(fēng)景。在那段時間里大學(xué)生志愿者隊伍確實在我市的無償獻(xiàn)血工作中發(fā)揮了一定的作用。但那個階段管理上存在兩大不足，一是在管理上缺乏規(guī)范化、制度化；二是工作的主動性不夠，依賴性較強(qiáng)。
隨著志愿者隊伍不斷壯大，特別是隨著市民志愿者的不斷加入，就對服務(wù)隊的管理提出了新的要求，尤其是志愿者管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化要求。為此經(jīng)過認(rèn)真分析，我們果斷地采取了以下幾個措施：一為了使無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊這樣一個志愿組織符合國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理條例》和《江蘇省志愿服務(wù)條例》的要求，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血在市民中的影響，讓更多的、不同群體的和富有愛心的人加入這樣的志愿組織，2008年3月，經(jīng)向鎮(zhèn)江市志愿者協(xié)會申請，“鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊”正式成為其團(tuán)體會員。二經(jīng)過一個階段的醞釀和操作，并在充分的民主討論的基礎(chǔ)上經(jīng)過相關(guān)會議，我們建全了服務(wù)隊的組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工作需要設(shè)立了辦公室、招募分隊、服務(wù)分隊、網(wǎng)絡(luò)宣傳分隊、大學(xué)生分隊及獻(xiàn)血分隊共六個職能分隊，并推薦志愿者中有才華、有能力的人擔(dān)任隊長、副隊長，使他們有了為社會服務(wù)、展示才華和鍛煉提高的機(jī)會。通過各職能分隊的設(shè)立，使服務(wù)隊的整個工作全面細(xì)化，各施其責(zé)，管理工作有條不紊，大大提高服務(wù)隊的管理效率和水平。三制定了一系列的規(guī)章制度和管理辦法，先后形成《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)志愿者服務(wù)隊管理章程》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊職責(zé)和規(guī)范》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊行為守則》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊服務(wù)時間管理辦法》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊獎勵處罰規(guī)定》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊培訓(xùn)考核制度》、《鎮(zhèn)江市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊會議制度》。這些規(guī)章制度和行為規(guī)范的建立健全為我們的管理和活動提供了制度上的保證，對我們工作的正常開展起到了重要的、必不可少的保障作用。四實施了工作重心的兩個轉(zhuǎn)變，即管理工作從完全依賴型逐步向主動融入、積極參與型轉(zhuǎn)變；隊伍從單一的以大學(xué)生志愿者為主體的單線作戰(zhàn)方式向以市民志愿者為骨干、以大學(xué)生志愿者為生力軍實現(xiàn)綜合作戰(zhàn)方式的轉(zhuǎn)變。通過二個轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)，服務(wù)隊的各項工作也逐步走上了正軌，對鎮(zhèn)江市的無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展正發(fā)揮著越來越重要的作用。
2 加強(qiáng)和重視志愿者隊伍的培訓(xùn)，規(guī)范和提高服務(wù)質(zhì)量
獻(xiàn)血志愿服務(wù)是一項涉及多領(lǐng)域的社會性工作，需要擁有豐富知識和實踐經(jīng)驗及切身感受等的支持，而由多次獻(xiàn)血者發(fā)展成的獻(xiàn)血志愿者，是來自于社會各個領(lǐng)域、各個階層的愛心人士，他們中的大部分對獻(xiàn)血志愿服務(wù)所需的知識了解不多不全面，即使有一定的了解，也需補(bǔ)充、整合和規(guī)范；另一方面，由于每個志愿者的價值觀有所差異，加入志愿服務(wù)組織的動機(jī)多種多樣。價值觀指引著志愿者的言行，而價值觀的導(dǎo)向作用影響著群體的發(fā)展方向。因此，志愿服務(wù)組織要及時有效地向志愿者灌輸組織理念和宗旨，培養(yǎng)志愿者的公民責(zé)任和勤勞奉獻(xiàn)意識，以陽光的心態(tài)從志愿服務(wù)中收獲成就和快樂，視高尚的情操和健康的生活習(xí)慣為寶貴的人生財富，樹立良好的理念，善于補(bǔ)充和更新相關(guān)知識。所以，建立志愿者培訓(xùn)制度，編制和更新無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊培訓(xùn)手冊，不斷完善志愿者培訓(xùn)及繼續(xù)教育體系，是志愿服務(wù)組織建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵，它關(guān)系到團(tuán)隊穩(wěn)固發(fā)展和存在的意義[2]。
關(guān)鍵詞：高職院校；志愿者；社區(qū)服務(wù)
【中圖分類號】G710
高校青年志愿活動是新形勢下社會主義精神文明建設(shè)活動中涌現(xiàn)出來的新事物。近年來，大學(xué)生走人社會、進(jìn)入社區(qū)，積極開展"服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會"的志愿者活動，深受社區(qū)居民的歡迎和好評，并成為大學(xué)生喜聞樂見和積極參與的社會實踐活動形式。民政部、全國總工會、等九部委于2005年10月27日聯(lián)合《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作的意見》，，對我國發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)做了部署和安排。2006年4月9日國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見》第十六條明確倡導(dǎo)"積極組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動"之后，關(guān)于高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)活動的關(guān)注與研究越來越多。事實證明，高校青年參與社區(qū)志愿服務(wù)無論對于自身素質(zhì)的提高，還是對志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展以及對社區(qū)乃至中國社會的進(jìn)步都有著積極深遠(yuǎn)的意義。
一、高職青年志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀
大學(xué)生志愿者是志愿服務(wù)的特殊隊伍，也是一支重要的隊伍。但是，當(dāng)前的高校大學(xué)生志愿服務(wù)較為零散，不成體系。有的是在學(xué)雷鋒日或國際志愿者日時，忽而刮起一陣志愿服務(wù)風(fēng)，熱鬧一陣過后便煙消云散；有的是撒大網(wǎng)，每項志愿者活動都參與，但是分散而不集中，往往是疲勞付出而卻沒取得應(yīng)有的效果；絕大部分高校的學(xué)生志愿服務(wù)存在服務(wù)資源有限，缺乏有效的培訓(xùn)與指導(dǎo)，缺乏有效的組織管理運(yùn)作，難以形成系統(tǒng)的、有序的組織，缺乏長期性，難以形成長效化的機(jī)制，當(dāng)大學(xué)生抱著極大的服務(wù)熱情時，卻遇到因組織沒能提供足夠的、持續(xù)的資源，熱情逐漸被澆滅。
1989年以來，深圳市在全國率先推進(jìn)志愿服務(wù)工作。2012年，深圳市委市政府下發(fā)《關(guān)于建設(shè)"志愿者之城"的意見》，提出到2015年初步建成"志愿者之城"。隨著深圳內(nèi)各類規(guī)模的高校青年志愿者活動的開展，在深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)志愿者之校的情況下，軟件學(xué)院通過組建大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊郁金香志愿服務(wù)隊，建立完善的管理體制，與社區(qū)、社會義工團(tuán)體、社工團(tuán)體合作，深入各大社區(qū)，開展志愿服務(wù)。
二、高職青年志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的必要性
高職院校的學(xué)生在歷經(jīng)嚴(yán)峻的高考，許多學(xué)生滿懷青春的活力與激情，揣著期待走進(jìn)向往已久的大學(xué)生活，但是，由于文化知識的基礎(chǔ)欠缺扎實，學(xué)習(xí)興趣低下，抑或有限的抑或乏味的校園活動吸引不了他們的興趣，慢慢地，他們逐漸放棄對美好的期待，自制力弱的同學(xué)開始淪陷在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界里，并且一發(fā)不可收拾。美好的象牙塔生活就這樣混過去。在一個入學(xué)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，超過95%的學(xué)生表示如果有志愿者服，他們會樂于參與。因此，在這種環(huán)境下，提供一個參與志愿者服務(wù)的平臺、一個在志愿服務(wù)中展現(xiàn)自我價值的舞臺，對學(xué)生們來說意義重大。
（一）提升個人綜合素質(zhì)
作為高職院校的大學(xué)生，在其參加社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識與技能運(yùn)用于實踐，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。通過參與社區(qū)公益活動，組織社區(qū)文體、衛(wèi)生、法律、科技等宣傳活動，實施對弱勢群體的關(guān)心和幫助，不僅可以滿足大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感和認(rèn)同感，而且也是他們樹立正確價值觀念的重要載體。而參與社區(qū)服務(wù)更是可以幫助高職生走出狹窄的生活圈子，了解更為廣闊的社會和人生，同時，在為他人服務(wù)時，大學(xué)生也獲得了學(xué)習(xí)新知識、新技能的機(jī)會，大大開闊了眼界，增長了知識，提高了能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感。
（二）增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)
通過開展大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)的各類活動，使學(xué)校能利用自身的和社會的雙重資源教育學(xué)生，幫助學(xué)生成才，不僅充分發(fā)揮了實踐育人的優(yōu)勢，而且增強(qiáng)了高校思想政治教育工作的針對性和實效性。
（三）推動社會和諧發(fā)展
大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)是"贈人玫瑰，手留余香"的表現(xiàn)。在服務(wù)中，不僅可以使自身與人交往、合作的能力、社會責(zé)任感等各方面能力增強(qiáng)，而且對個人正確的人生觀、價值觀、世界觀的樹立也得到的體現(xiàn)。讓青年志愿者必須要從協(xié)調(diào)大學(xué)生個人、學(xué)校、社區(qū)與社會四者并使之合理互動的系統(tǒng)工程，同時，良好的互動關(guān)系也使得這四者都能受益匪淺。助人自助，參與志愿服務(wù)，對個人發(fā)展以及社會推動都有不可減少的加速作用。
三、對高職青年志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)的幾點思考
社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前高校青年志愿者行動最基本的工作領(lǐng)域，也為高校青年在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞臺。隨著高職院校青年志愿服務(wù)隊對社區(qū)服務(wù)的深入開展，我們也在前進(jìn)的同時，發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)營中遇到的實際問題。如服務(wù)開展的連續(xù)性較差、持久性不強(qiáng)、缺乏項目單一不平衡性等等，此類的問題都制約著高職院校大學(xué)生開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動受到一定的影響。結(jié)合郁金香志愿服務(wù)隊在運(yùn)營中的情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行思考：
（一）校社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)合溝通，增加居民需求度調(diào)查
為能更好地結(jié)合自身服務(wù)優(yōu)勢和資源，針對社區(qū)居民的多樣化的實際服務(wù)需求，開展有針對性的志愿服務(wù)，以避免志愿服務(wù)的形式化、簡單化。高校應(yīng)在平時加強(qiáng)與社區(qū)溝通，確定高校社區(qū)志愿服務(wù)活動所力所能及的、可解決的問題，構(gòu)建合理的行動架構(gòu)。讓志愿者能為社區(qū)解決一些具體化的實際問題，也盡可能充分發(fā)掘高校內(nèi)豐富的志愿服務(wù)資源，更好地為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)活動，從而實現(xiàn)高校志愿服務(wù)與社區(qū)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。如郁金香志愿服務(wù)隊在日常的工作開展中，結(jié)合社區(qū)服務(wù)中心或者駐點社工機(jī)構(gòu)，深入調(diào)查了解居民的需要，從而開展各項活動。這樣一來，聯(lián)合了能動之力，使得活動也是能更加順暢、有效地得以開展。
（二）拓展志愿服務(wù)的內(nèi)容，增強(qiáng)活動可操作性
據(jù)調(diào)查顯示，有接近一半的人認(rèn)為我國高校青年志愿者活動的內(nèi)容過于單調(diào)。由于高校在志愿活動中受到由于受到財力、物力及信息不暢通等因素的影響，他們所組織的活動內(nèi)容、形式都比較單一，對于如何結(jié)合社區(qū)開展一些技術(shù)含量較高、內(nèi)容更為豐富的志愿者活動還有所欠缺。應(yīng)鼓勵大學(xué)生參與形式多樣的民間志愿服務(wù)；另一方面應(yīng)著重思考高校青年志愿者如何更好的立足于校園開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，應(yīng)該在提高服務(wù)層次，拓展服務(wù)領(lǐng)域方面下功夫，增強(qiáng)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的整體性和實效性。
與此同時，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)并努力鞏固目前已有的高校社區(qū)志愿服務(wù)站點建設(shè)。加強(qiáng)區(qū)校共建實踐基地或志愿服務(wù)站點的建設(shè)，力爭使高校青年社區(qū)志愿服務(wù)能通過項目介入服務(wù)或其他方式，使大學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動朝著越來越健康的方向發(fā)展，保持志愿服務(wù)活動及其社區(qū)站點的穩(wěn)定性和持久性。如郁金香志愿服務(wù)隊以"走進(jìn)社區(qū)服務(wù)社會"為中心開展活動，設(shè)"愛心助教進(jìn)社區(qū)"、"科技服務(wù)進(jìn)社區(qū)"、"心理健康進(jìn)社區(qū)"、"公益服務(wù)進(jìn)社區(qū)"、"綠色環(huán)保進(jìn)社區(qū)"等五個子項目。有些項目是聯(lián)合社區(qū)定期每個周末進(jìn)行服務(wù)，有些項目依托駐點社工進(jìn)行定期性的服務(wù)，在形式多樣化之外，還不定期在校內(nèi)外開展各類應(yīng)節(jié)的志愿活動。
（三）加強(qiáng)志愿者管理和激勵，規(guī)范隊伍長期建設(shè)
高校青年志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)活動要保持長久生命力，必須最大限度地凋動參與者的內(nèi)在積極性，建立完善的工作機(jī)制和激勵機(jī)制。通過探索和建立有效的激勵機(jī)制，維持志愿者的熱情，讓他們在服務(wù)中感受到快樂，獲得精神的回報。社會給予得精神激勵、榮譽(yù)鼓勵能夠使志愿者感受到服務(wù)的價值，產(chǎn)生服務(wù)的自豪感和工作動力并由此提升工作能力、積累工作經(jīng)驗。
如郁金香志愿服務(wù)隊會在服務(wù)隊的周年慶典上，表彰優(yōu)秀服務(wù)志愿者，引導(dǎo)優(yōu)秀大學(xué)生參加到青年社區(qū)志愿服務(wù)活動中來，為志愿活動不斷輸送新鮮血液。適當(dāng)?shù)谋碚脤τ趨⒓由鐓^(qū)志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者不但具有非常大的激勵效應(yīng)，而且也是社會對志愿服務(wù)行動的一種肯定。特別是現(xiàn)代傳媒如此發(fā)達(dá)的情況下，更應(yīng)利用多種的方式對團(tuán)隊以及優(yōu)秀個人進(jìn)行社會影響，不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊成員的歸屬感而且還能引起其他社會人員對高校志愿服務(wù)活動的支持和關(guān)注。
參考文獻(xiàn)
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！我是來自08級法學(xué)院一班的Xx，今天我能夠站在這里代表所有的優(yōu)秀團(tuán)員進(jìn)行發(fā)言，感到萬分榮幸，首先請允許我代表全體優(yōu)秀團(tuán)員向給予我們關(guān)懷的各位領(lǐng)導(dǎo)、辛勤培育我們的各位老師，表示最衷心的感謝。
我作為一名光榮的共青團(tuán)員，我時刻不忘團(tuán)旗下的誓言：履行團(tuán)員義務(wù)，嚴(yán)守團(tuán)的紀(jì)律，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，吃苦在前，享受在后。
學(xué)習(xí)上，我態(tài)度端正，刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，積極參加法學(xué)院舉辦的各類普法活動，注重理論與實踐相結(jié)合， 如“送法下鄉(xiāng)，堅持打假”活動，為保靖縣葫蘆鎮(zhèn)的百姓講解怎樣用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。在課余，廣泛涉獵各科知識，提高自身修養(yǎng)。
生活上，勤儉節(jié)約，嚴(yán)于律己，關(guān)心他人。
在工作方面，我是校學(xué)生會的一名學(xué)生干部，具體負(fù)責(zé)青年志愿者協(xié)會的工作。青年志愿者協(xié)會是一支年輕的團(tuán)隊，一直以來，在校團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)地開展吉首大學(xué)青年志愿者活動，不計得失、圓滿完成了團(tuán)委交予的任務(wù)。在我和幾名青年志愿者協(xié)會干部的共同努力下，青協(xié)開展了一系列有意義的活動。如去年十一月，我們開展了“為古丈縣坪壩鄉(xiāng)募捐衣物”活動，這是青年志愿者協(xié)會自成立以來的第一次大型活動。當(dāng)時募集上來的衣物非常龐雜，為了把衣物分類，我們在青協(xié)僅有三名正式學(xué)生干部的情況下，帶領(lǐng)其他八個新生共奮戰(zhàn)七個晚上才將所有衣物全部整理打包完畢。這個過程極為艱辛，但看到老鄉(xiāng)們收到衣物高興、激動的樣子，我們覺得再累再苦也很值得。青協(xié)自成立到現(xiàn)在，不到半年的時間內(nèi)先后舉辦了為離退休老同志獻(xiàn)愛心、3.12植樹活動、組織學(xué)生義務(wù)獻(xiàn)血、為玉樹祈福募捐等有影響力的志愿者活動。當(dāng)然，志愿者活動不是靠哪一個人的熱情就能做好的，我們希望有更多有愛心、有社會責(zé)任感的青年都能加入到青年志愿者協(xié)會這個大家庭。我們青協(xié)幾個干部同學(xué)根據(jù)學(xué)校實際，通過宣傳、招募向全校征集志愿者，現(xiàn)在在吉首大學(xué)青年志愿者協(xié)會注冊的志愿者達(dá)到700余人，遍及吉首校區(qū)各個學(xué)院，相信以后我校的青年志愿者工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)生，更在在座的你們的關(guān)注、參與下，將做出更大的成績！我作為青年志愿者協(xié)會的一名骨干成員，將繼續(xù)以一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更多、更好地投入到志愿者活動當(dāng)中。目前，青年志愿者協(xié)會正在籌建“愛心小屋”。“愛心小屋”既是一個幫助本校貧困學(xué)生的平臺，也是每一個愛心人士奉獻(xiàn)愛心的場。我相信只要大家都獻(xiàn)出一點愛，“愛心小屋”將變得紅飛翠舞。
親愛的同學(xué)們，我雖然覺得這個榮譽(yù)很光榮，同時也覺得受之有愧，因為我所做的是微不足道的，你們或許也做類似的、甚至更無私的工作，況且我并不是一個人在付出，我身后有一個默默奉獻(xiàn)、不為名利的青年志愿者團(tuán)隊。我必將以更高的要求來約束自己，勉勵自己，彌補(bǔ)自己的不足之處，繼續(xù)提高道德修養(yǎng)和思想覺悟，牢記團(tuán)的教導(dǎo)，為學(xué)校建設(shè)貢獻(xiàn)力量。謝謝！
