時間：2022-08-08 21:03:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生月度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、組織團員青年認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹集團公司、礦文件精神及當(dāng)前煤礦安全、經(jīng)營形勢教育。在團員青年中深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，引導(dǎo)廣大團員青年樹立發(fā)展講科學(xué)、發(fā)展講實效的正確思想。
2、對基層團支部、青工組進行月度檢查考核，評出了兩個先進單位和兩個較差單位報送組干科，按照執(zhí)行力考核標(biāo)準(zhǔn)進行獎罰。
3、召開了共青團年度總結(jié)會。在基層團支部、青工組開展了制定2012年度“青年文明號”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年突擊隊”創(chuàng)建規(guī)劃活動。
4、召開了生產(chǎn)系統(tǒng)主管技術(shù)員會議，就新分配大學(xué)生開展“導(dǎo)師帶徒”活動征求意見，制定出了工程技術(shù)人員“導(dǎo)師帶徒”活動管理方案。全礦新分大學(xué)生42名，分配到采、掘、機運、通、安的有34名，導(dǎo)師全部由本單位技術(shù)主管擔(dān)任，通過活動開展，加強對新分配大學(xué)生的傳、幫、帶，使他們盡快進入角色，成為技術(shù)帶頭人，著力培養(yǎng)出一批青年拔尖技術(shù)人才。組織召開了2012年“導(dǎo)師帶徒”活動總結(jié)表彰推進會，表彰了活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀師徒及先進個人，現(xiàn)場舉行了拜師儀式，簽訂了師徒合同，同時對下一年度活動的開展做出了安排布署。
5、迎接了集團公司冬季安全大檢查。對2012年青崗工作資料進行了整理，送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化科迎接省“五優(yōu)”檢查驗收。
7、對掛包單位多經(jīng)系統(tǒng)進行了安全文化建設(shè)年度考核，對工作較好的服務(wù)公司進行了年度先進申報。
9、與“六條線”聯(lián)合組織了10次“反三違”專項檢查。扎實開展青崗分散查崗活動，本月集中查崗和分散查崗共查出各類安全隱患600余條，上安全信息日報100余條。查處三違和不規(guī)范操作人員3人次。
2010年1月份工作安排
1、組織團員青年認真學(xué)習(xí)改革開放30年總結(jié)報告和四礦年終報告，深刻認識30年來我國、我礦取得的重大成就，增強團員青年的自豪感和奮發(fā)向上的決心。加強安全生產(chǎn)形勢教育，對近期我礦因違章發(fā)生的人身事故進行分析，引導(dǎo)團員青年牢固樹立安全第一思想。
2、嚴(yán)格基層團支部工作考核。
3、開展“新春送福”井口青年志愿者服務(wù)活動，為節(jié)日期間堅守崗位的職工送溫暖。
4、2012年度“導(dǎo)師帶徒”活動正式啟動，做好引導(dǎo)服務(wù)工作。
一、自身思想道德和自律建設(shè)工作
在過去的工作中，我時刻提醒自己做為年輕干部要戒驕戒躁、謙虛謹慎、抓緊學(xué)習(xí)。全勤出席學(xué)校和部門的各類學(xué)習(xí)和會議，并努力學(xué)習(xí)和貫徹上級的文件精神，不斷提高自己的思想政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，時刻提醒自己嚴(yán)格遵守學(xué)院各項規(guī)章制度，虛心向?qū)W院優(yōu)秀同志和老同志學(xué)習(xí)。
二、大學(xué)生思想政治教育工作
學(xué)生處思政科制訂了一系列的思想教育活動安排，由學(xué)生處思政科牽頭，堅持“育人為本、德育為先”的方針和“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的工作理念，以“重樹目標(biāo)，邁好大學(xué)生活第一步”為主題，重點圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)和基礎(chǔ)文明建設(shè)等開展好新生入學(xué)教育工作，使大學(xué)生盡快適應(yīng)生活環(huán)境，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)愛校意識和專業(yè)意識，明確大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，合理規(guī)劃人生，以積極向上的面貌邁好大學(xué)生活的第一步。堅持德育為先、能力為重、全面發(fā)展。重視理想信念教育、社會主義榮辱觀教育和公民意識教育，積極開展社會公德和個人品德教育，貼近學(xué)生實際，積極引導(dǎo)學(xué)生珍愛生命、學(xué)會生存、幸福生活，集中體現(xiàn)校園文化熏陶、校規(guī)校紀(jì)教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成、心理健康教育與團隊訓(xùn)練、團隊意識培養(yǎng)、黨團知識學(xué)習(xí)及未來職涯規(guī)劃等方面內(nèi)容, 逐步形成了具有經(jīng)外特色的入學(xué)教育模式。推動我院思想政治教育工作良性發(fā)展。
三、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作
為了能更好的做好學(xué)生管理工作，提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)，根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的要求，在張副書記和朱處長的指導(dǎo)下，學(xué)生處加強了對輔導(dǎo)員進行培養(yǎng)、教育和管理工作。一是嚴(yán)格選聘程序，合理配備隊伍，尤其是今年優(yōu)化了輔導(dǎo)員隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。二是加強專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化工作條件。建立了輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)形式（我們的學(xué)工系統(tǒng)人員培訓(xùn)）。三是嚴(yán)格日常管理，完善考核體系。重新細化制定了《云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院大專輔導(dǎo)員工作（非畢業(yè)班）月度量化考核細則》等文件。四是推動職業(yè)化發(fā)展，拓寬工作平臺。一方面鼓勵有志于學(xué)生工作的輔導(dǎo)員走職業(yè)化道路；另一方面，動員學(xué)管和行管人員兼帶教學(xué)，尤其是在萬院長和王百木院長的鼓勵和支持下，有兼課能力的輔導(dǎo)員均已申請代課，暢通了輔導(dǎo)員的發(fā)展出口。
四、不足之處
1.由于個人的經(jīng)驗不足和學(xué)習(xí)不夠，造成工作中創(chuàng)新不夠等情況。
2. 偏重務(wù)實，多忙于大量的事務(wù)性，缺乏足夠的理論研究。
繼續(xù)本著盡心、盡責(zé)、盡力的工作態(tài)度，始終堅持腳踏實地、責(zé)任分工、量化工作的工作方針，認真完成本學(xué)期的工作任務(wù)。認真仔細做好學(xué)生會工作簡報，并將紅會、社團管理中心和廣播臺的活動納入簡報。以下是和大家分享的學(xué)生會月度計劃書資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
學(xué)生會月度計劃書一
時間真的過得很快，在不知不覺中我們迎來了新的一學(xué)期，在新的一學(xué)期里院學(xué)生會辦公室將繼續(xù)本著盡心、盡責(zé)、盡力的工作態(tài)度，始終堅持腳踏實地、責(zé)任分工、量化工作的工作方針，認真完成本學(xué)期的工作任務(wù)。下面是本學(xué)期的工作計劃：
1、 一如既往的做好多功能廳、大學(xué)生活中心大廳、形體房的三個場地的管理，給廣大同學(xué)們提供一個良好的活動場所。
2、 在原有的基礎(chǔ)上，進一步完善學(xué)生會各部門的檔案管理。
3、 認真細致的做好學(xué)生會各項費用支出，做好學(xué)生會臺賬管理，并定期向團委及主席團匯報。
4、 更加認真仔細做好學(xué)生會工作簡報，并將紅會、社團管理中心和廣播臺的活動納入簡報。
5、 本學(xué)期的舞會，在原有的基礎(chǔ)上，通過與文藝部的合作，推出兩至三首新的舞曲。
6、 與文藝部合作，在四月初時，舉辦本學(xué)年的露天舞會，并對露天舞會做出新的調(diào)整。
7、 本學(xué)期將繼續(xù)加強與外校的聯(lián)系，促進校際合作，汲取經(jīng)驗，完善自我。
8、 積極組織參加本學(xué)期的“唇槍舌劍”辯論賽。
9、 今后利用現(xiàn)有的資源，按照團委宗旨，擴大本部門的宣傳和影響。
10、 在做好本職工作的同時，利用課余時間做一項服務(wù)廣大同學(xué)們的志愿項目。
11、 配合團委做好“五四”期間的“雙學(xué)活動”，積極配合社團開展“第十屆校園社團巡禮”。
12、 計劃本學(xué)期與其他部門合作，一起參加一次農(nóng)院的“周末舞會”，互相交流經(jīng)驗。
13、 抓住有利機會，通過開展各項活動，增進本部門與其他部門之間的交流。
學(xué)生會月度計劃書二
在這個學(xué)期中,學(xué)生會辦公室在工作中取得了驕人的成績，我決定在今后的工作中，根據(jù)辦公室自身職能特點，吸取前幾屆的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力進取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協(xié)調(diào)各部。特制定工作計劃如下：
一、加強內(nèi)部建設(shè)
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責(zé)的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2.為了保持辦公室與部門成員的工作熱情，調(diào)動起每個學(xué)生干部成員的積極性，提高學(xué)生會的凝聚力，了解每個成員的實際困難，并想辦法幫助解決，及時做好內(nèi)部溝通工作，使他們感受到學(xué)生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會的工作中來。
二、辦公室工作如下：
1. 事務(wù)通知 事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會工作能否高效的進行。負責(zé)人必須能夠了解學(xué)生會人員聯(lián)系方式的變動，掌握需學(xué)生會成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 財物管理 財物管理是學(xué)生會工作的后勤保障，財物管理工作辦公室主任負責(zé)。每次活動前由負責(zé)人負責(zé)學(xué)生會財物的出入工作，學(xué)生會物品由該負責(zé)人定期清點儲存。
3. 檔案管理 檔案管理是辦公室的一項日常工作，主要負責(zé)學(xué)生會日常文件存檔管理。對各部門的各項文件有責(zé)任進行催收和存檔，起草和設(shè)計各種學(xué)生會文檔。目前的任務(wù)是完善學(xué)生會部門的各項制度。
4.會議記錄
會議記錄是每次例會的重要工作，包括會議通知，會議考勤，協(xié)調(diào)學(xué)生會/團總支和各部門的工作分配，工作事務(wù)的下達，以便取得更好的工作效率。
根據(jù)學(xué)期計劃做好本職工作，取得良好的成績，辦公室的各項工作協(xié)調(diào)有序化、管理性強。關(guān)于各項通知也做到位，聯(lián)系各部門的工作，取得可喜的成績。同時，通過本職的工作，也學(xué)習(xí)了不少東西，為以后的工作管理埋下基礎(chǔ)。在明天的工作中，我將處于有利有的地位。
學(xué)生會月度計劃書三
這個充滿活力的部門又要投入新的工作任務(wù)中，對于新學(xué)期的工作，在新學(xué)期，學(xué)生會將繼續(xù)實行自我服務(wù)，自我管理，做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學(xué)鍛煉自己，奉獻他人，全面提高自身綜合素質(zhì)提供平臺。凡事預(yù)則立，為了更好的指導(dǎo)本學(xué)期工作，現(xiàn)制定學(xué)生會工作計劃如下：
一：工作重點
⒈ 加強干事素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生會干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生會工作的效率，可以說，加強干部素質(zhì)的高低，是學(xué)生會工作能否成功的關(guān)鍵。加強干部素質(zhì)培養(yǎng)，重點是培養(yǎng)學(xué)生會各成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是學(xué)生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關(guān)心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點是要克服“有別人”的思想，不要總在等待別人的活動，要切實做到眼到手到，要積極主動。在這當(dāng)中，可能有的同學(xué)覺得在大家面前太表現(xiàn)自己有點不好意思，其實這就是學(xué)生會的工作，既需要細心又要大膽，能放得開，還要克服認為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，不要總處在等待命定的狀態(tài)，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準(zhǔn)備，我們需要各成員之間也要多磨合，培養(yǎng)出默契感。
2：在四月份的時候，我們部門將舉行一項活動，具體活動尚未確定，但在這次八部聯(lián)動的活動中，我們一定會討論設(shè)計出最新的活動內(nèi)容，然后制作出精確的策劃，具體安排到每個人的工作內(nèi)容，加大整座校園的宣傳力度，使得同學(xué)們的參與積極程度增加，為活動博得更多的關(guān)注度，為活動的成功舉辦打下堅實的基礎(chǔ)。
3：六月份的畢業(yè)生晚會，畢業(yè)生晚會一直是傳媒院的重頭戲，所以我們定將不折不扣的完成，雖然在晚會具體的節(jié)目上，我們出不到多大力，但是辦公室的力量不容小覷，我們會協(xié)助各部門完成工作，做好細節(jié)，統(tǒng)籌完善，我們的計劃會隨著實際情況而做調(diào)整，一便更好的為同學(xué)們服務(wù)，讓同學(xué)們更加支持辦公室，更支持學(xué)生會。
常規(guī)工作應(yīng)該常抓不懈，學(xué)生會的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中，學(xué)生會常規(guī)工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生會工作的成功與否。
二：常規(guī)工作
1：會內(nèi)工作，學(xué)生會的每周例會，我們都不能遲到、缺到現(xiàn)象。統(tǒng)計好每個學(xué)生會成員的出席情況。
2：我們的每周的部門例會應(yīng)該照常舉行，我們應(yīng)該搜集討論出更多新鮮的創(chuàng)意，豐富我們的活動，使得我們部門舉行的活動更加吸引人，這才是每周例會的真正意義，并不是閑談拉家常，這只是一種浪費時間。
3：在實行我們的基本職能的前提下，我們應(yīng)該更堅守我們的原則，規(guī)范自身，對待工作，我們需要加強仔細程度，及時上傳下達，將信息傳遞給每個人，是我們的工作與責(zé)任。
4：在辦公室舉行的活動中，我們需要具體動作創(chuàng)新，在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果再這樣發(fā)展下去將毫無生命力，每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行，后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進行評估分析。抓好活動精髓，提高活動立意，在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大學(xué)生的需求，實在的為同學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)活動真正的價值，總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實際情況，擴大活動規(guī)模。
做好月度工作總結(jié)，努力使自己每月都進步一點點。下面是小編給大家?guī)淼脑露裙ぷ骺偨Y(jié)例文，我們一起來看看吧，希望大家能喜歡!
月度工作總結(jié)例文(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
月度工作總結(jié)例文(二)
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔枴Ｓ纱丝梢姲踩a(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實情況
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級對上級負責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
《調(diào)度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù)，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動，學(xué)習(xí)事故快報和安全簡報，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運行人員工作責(zé)任心還需要加強，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán)，雖說目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運快，對新設(shè)備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設(shè)備先投運然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。
同時，設(shè)備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范，也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階。
月度工作總結(jié)例文(三)
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績
(1)經(jīng)營創(chuàng)收
通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費_元，平均房價_元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：
1、在顧客進店時起身站立;
2、在距離4~5米處問好;
3、詢問客人需求;
4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項;
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務(wù)，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應(yīng)客人的詢問，同時收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。
月度工作總結(jié)例文(四)
陽光五月，我們共同成長，在學(xué)習(xí)上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得了進步。現(xiàn)我將我部門在五月份所做的工作做個總結(jié)。
在管理工作上我們不敢怠慢。學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，我們把各部門工作職能細化，分工明確，對各部門進行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。日常學(xué)生會的事務(wù)管理上，學(xué)生會照樣每兩周開一次例會，對工作進行總結(jié)，交我部門整理歸檔，并對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。
在五月，學(xué)院舉行了趣味運動會，我系拿了第二名，取得這個成績離不開我們學(xué)生會成員的團結(jié)精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中，我部門每天早晨都是去得最早，負責(zé)考勤與組織大家訓(xùn)練，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風(fēng)景線——環(huán)保志愿者，我院作為環(huán)保學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責(zé)任，因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。
大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展，同時學(xué)生會也需要補充力量，在五月份我秘書處實行了招新活動，經(jīng)過書面材料表格審核及面試，有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會，這次活動不僅使我們學(xué)生會更充滿生氣，也是對大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒。再者，學(xué)生會成立了一個新的部門，心理部。成員原屬于心理協(xié)會。這使我們將看到學(xué)生會更新的一面。
各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施，本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動，其意義非凡，本次活動實行分班分場地觀看，我們秘書處負責(zé)考核各班觀看人數(shù)和保持會場紀(jì)律，做細心的工作，服務(wù)于大家，對別的部門工作的開展進行調(diào)解、幫助、合作。
學(xué)生會所有日常工作和活動的開展，我們秘書處是隨叫隨到，配合大家，有求必應(yīng)，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結(jié)經(jīng)驗，及時彌補不足，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書處的工作完成得更好。
月度工作總結(jié)例文(五)
回顧過去的一個月，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。現(xiàn)將九月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復(fù)推敲后定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀(jì)要10份，簡報5期，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會議紀(jì)要16份，簡報5期，文件均準(zhǔn)確無差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的月檢要求，及時準(zhǔn)備月檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
三、精打細算，降低辦公費用
節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預(yù)算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務(wù)，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算;在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，_月辦公話費實際發(fā)生額僅占全月預(yù)算62%，辦公話費控制成效明顯。
四、積極主動，做好辦公設(shè)備維護
為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，_月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等情況大大降低。
五、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作
(一)完成固定資產(chǎn)盤點工作
九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。
(二)協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
六、十月份我計劃完成以下幾項工作：
(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產(chǎn)編號工作。
(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。
(四)實現(xiàn)行政檔案電子化。
九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續(xù)努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標(biāo)，在今后的工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)化管理模式；素質(zhì)教育；班級管理；應(yīng)用型人才
中圖分類號 G455 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）01-105-03
Exploration of the New Management of Enterprise Class Oriented to the Higher Education for All-around Development
Xue Shulei1 et al.
（1College of Management，Huaibei Normal University，Huaibei 235000，China）
Abstract：In order to meet the needs of applied talents for the society and enterprises，it is an important task to cultivate applied talents with all-around development. This paper utilized the modern enterprise management mode to construct the hierarchy-managing mode，refine the management responsibilities，standardize class financial management process and establish the work plan for a class and implement management and other measures，for cultivating students with independent management and operation as well as good communication. This managing measures can help them solve practical problems and adapt the social development and needs of enterprise.
Key words：Enterprise management mode；All-around development；Class management；Applied talent
隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，人才的競爭變得愈來愈激烈。如何培養(yǎng)出能夠適應(yīng)社會發(fā)展形式、滿足企業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才成為了高等教育領(lǐng)域面臨的一項重要任務(wù)[1]。筆者借助自身企業(yè)工作經(jīng)歷，運用現(xiàn)代企業(yè)化管理手段，對所負責(zé)的淮北師范大學(xué)2011級勞動社會保障班級進行了“企業(yè)化班級”管理模式的探索，構(gòu)建了一系列更加高效的班級管理制度，力求將學(xué)生培養(yǎng)成具有自主管理定位、善于獨立溝通運作、自主快速解決實際問題等技能的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
1 構(gòu)建“企業(yè)化班級”二層管理模式
對于一個企業(yè)來說，如果沒有層級管理，就無法進行快捷的溝通、無法進行完整的信息傳達，造成整個組織內(nèi)部的無序；如果沒有明確的指責(zé)劃分，員工會為了你做得多，我做得少而抱怨，出現(xiàn)問題不知道責(zé)任人是誰等等一系列問題。同樣對于一個班級也存在這樣的問題，班級如果沒有經(jīng)過有效地管理，也會呈現(xiàn)出雜亂無章的狀態(tài)。因此，首先需要對班級的管理架構(gòu)模式進行建立，選拔構(gòu)建管理團隊，明確細化各個管理崗位責(zé)任，營造良性高校的班級管理制度[2-3]。
1.1 參照企業(yè)管理模式，建立二層管理班級架構(gòu) 對于班級管理來講，我們從學(xué)生個人學(xué)習(xí)、個性化發(fā)展、班級生活和班級事務(wù)4個方面抓起，4項部門職責(zé)對應(yīng)4個負責(zé)人，緊密團結(jié)在輔導(dǎo)員的周圍。在“企業(yè)化班級”管理模式下，輔導(dǎo)員就不再像傳統(tǒng)模式那樣事事過問了，具體事務(wù)由各個部門自行解決，事務(wù)就由輔導(dǎo)員和學(xué)生交流變成同學(xué)之間的交流，信息傳遞更為便捷。在這種新模式下的學(xué)生也會和從前有很大的不同，在各項事務(wù)管理溝通效率方面都有很大的提高。比如，在處理具體事務(wù)的過程，與人溝通的機會多了，鍛煉的機會多，溝通能力自然也提高了。在某種程度上說，這種模式也幫助了學(xué)生完成從學(xué)校到單位的過渡，對社會的適應(yīng)能力有一定程度的提高。
1.2 加強班級管理團隊責(zé)任意識，細化崗位職責(zé) 為了營造一個和諧的工作氛圍，把班級管理團隊劃分為分別由支部書記、學(xué)習(xí)委員、班長和生活委員管理的4個部門，并制定相應(yīng)的崗位職責(zé)（如圖1所示），避免學(xué)生因職責(zé)劃分不清產(chǎn)生的怠慢情緒，各司其職，產(chǎn)生的良性競爭也有利于提升班級內(nèi)部活力，也為人員考核留下原始依據(jù)。
圖1 班級管理團隊崗位職責(zé)示意
2 運用財務(wù)管理理論，完善班費管理流程
在班級經(jīng)費管理方面，運用所學(xué)的財務(wù)管理理論知識，設(shè)立班級經(jīng)費賬戶，由2名班級生活委員負責(zé)[4]。一名生活委員管理班級的賬簿（會計），另一名管理班級的經(jīng)費賬戶（出納），實行月度公開對賬制（如表1、圖2所示）；班級經(jīng)費支出需經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，如確有需要使用經(jīng)費的，需填寫《用款申請單》一式兩份，按照審批權(quán)限，完成審批后方可支出；否則不予以報銷。經(jīng)費支出可以有個人墊支和班費借款直接支付2種方式。申請用款人需憑借經(jīng)費支出的票據(jù)，填寫費用報銷單方可辦理報銷手續(xù)。通過模擬企業(yè)財務(wù)部門的情境，讓學(xué)生真實地體會用款流程以及財務(wù)制度的嚴(yán)謹。由學(xué)生在實踐中擔(dān)任不同的角色，實現(xiàn)對課本知識的遷移，激發(fā)學(xué)生主動思考運用所學(xué)理論設(shè)身處地的分析問題和解決問題，同時也熟悉了財務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)。總而言之，在大學(xué)的班級的管理模式中，“企業(yè)化班級”的管理模式作為新生事物，在以后實踐中還有許多待改進的地方，但是截止目前通過學(xué)生的自主管理，使他們切身體驗角色，深刻體會崗位職責(zé)，提升了和企業(yè)需求相關(guān)的關(guān)鍵能力，為學(xué)生畢業(yè)后角色的轉(zhuǎn)變打下一定基礎(chǔ)。
[注：1、申請費用額度≤200元，班長審核即可；申請費用額度>200元，需經(jīng)輔導(dǎo)員審核。
2、用款明細需在備注欄注明（包括物品/服務(wù)名稱、單價、數(shù)量、金額）
]
伴隨著越來越多的獨生子女成家立業(yè)，“4+2+1”家庭模式也越來越普遍，孩子的教育也成了重點，所以包辦父母也越來越多，“你只管好學(xué)習(xí)，其他的不用操心”的現(xiàn)象也越來越普及，但這種教育方法并不能真正有利于其學(xué)生的獨立成長。甚至部分學(xué)生不知道大學(xué)學(xué)習(xí)生活中如何安排自己的學(xué)習(xí)計劃，更多學(xué)生對自己的一天都是在被安排中度過。針對學(xué)生的這種普遍現(xiàn)象，首先要求學(xué)生站在宏觀的角度上梳理工作內(nèi)容，明確目標(biāo)；在分解過程中用“5W1H”落實目標(biāo)。通過工作計劃及實施進度表的應(yīng)用（圖3所示），工作完成狀況被不同顏色標(biāo)識的進度條呈現(xiàn)出一目了然的效果，進而在月度總結(jié)時引導(dǎo)學(xué)生多問為什么，比如計劃和實際差距大的真正原因是什么，以后再出現(xiàn)類似情況應(yīng)該如何處理。經(jīng)過如此的訓(xùn)練后，增進了學(xué)生之間的交流，使他們能夠取長補短相互促進，避免或者絕不在別人的錯誤之后重復(fù)摔倒，而且思路和目標(biāo)也變得清晰明確，責(zé)任心和獨立解決問題的能力也都有了明顯的提高。
4 建立完整的學(xué)生信息庫，強化辦公軟件技能
為了更加高效地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃與成長進度，按照模版建立每位學(xué)生自己的電子信息卡，在制作的過程中遇到的問題，輔導(dǎo)員給予及時在線解答。電子信息卡包括學(xué)生個人基本信息、家長信息、獲獎信息、綜合測評成績、國家考試成績等，由輔導(dǎo)員指導(dǎo)完成班級信息匯總表，當(dāng)有信息變動時只需要維護維護個人信息即可完成信息庫的更新。通過構(gòu)建學(xué)生信息庫，將學(xué)生課堂上學(xué)到的辦公軟件操作得到訓(xùn)練與強化，同時以NEC考試的教材為主，共享一些網(wǎng)絡(luò)教程和操作數(shù)據(jù)，在學(xué)生在實際操作中掌握技能，也為畢業(yè)論文的設(shè)計打下了基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]加瑞思?威廉姆斯，李強.高校企業(yè)化管理[J].教育研究，2006，5，32-34.
[2]周琦.運用班級企業(yè)化管理模式培養(yǎng)中職生職業(yè)素養(yǎng)的研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2011.
[3]徐慶芳，高瑛.獨立學(xué)院大學(xué)生班級企業(yè)化管理的思考與研究[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2015，3：146.
截至11月30日，本項目累計完成進度產(chǎn)值 萬元，占公司下達2018年度進度產(chǎn)值目標(biāo) 萬的 %。計量產(chǎn)值累計完成 萬元，占公司下達年度計量產(chǎn)值目標(biāo) 萬的 %。計量差 萬元。
截至11月30日，項目已發(fā)生總成本合計 億元，其中勞務(wù)成本 萬元、物資成本 萬元、機械成本 萬元、其他成本 萬元。
二、2018年重點工作總結(jié)
（一）成本合同管理成效。
項目所有勞務(wù)引進均根據(jù)公司標(biāo)后預(yù)算及公司限價進行談判，根據(jù)計算工程量進行資源預(yù)算上報，從資源預(yù)算、過程結(jié)算等各環(huán)節(jié)層層把控工程量審核，確保合同工程量與實際工程量相符，無超結(jié)算現(xiàn)象。
（二）管理創(chuàng)新成效。
項目員工多數(shù)來源于傳統(tǒng)路橋項目，經(jīng)驗及專業(yè)水平有待提高，項目部在上一年度中多次開展“職工夜校”，本年度開展了 高速房建項目第二期“職工夜校”，全方位的提高了廣大職工的專業(yè)技能，為項目順利開展及公司新型項目領(lǐng)域發(fā)展儲備了技能人才。
項目嚴(yán)格按照公司“傳幫帶”活動要求，對于今年新進的大學(xué)生分配經(jīng)驗、技術(shù)過硬的師傅，并且簽訂師帶徒協(xié)議書，執(zhí)行師帶徒管理辦法。
項目積極推廣廣聯(lián)達應(yīng)用，有效提高了項目成本管理，計算工程量高效準(zhǔn)確，成本預(yù)算，為項目工程量清單確定及對下勞務(wù)計算提供了基礎(chǔ)；PM系統(tǒng)的應(yīng)用，使物資設(shè)備部合同評審更加標(biāo)準(zhǔn)化，方便項目管理，大大提高了工作效率。
三、2018年工作中存在的不足及應(yīng)對措施
（一）成本管理方面由于項目前期使用臨時計量，目前項目接近完工，后期工作難度加大導(dǎo)致成本歸集及計量工作較為滯后。項目領(lǐng)導(dǎo)在每月的“經(jīng)濟活動分析會”對于成本管理提出合理化建議，加強快計量工作，及時歸集成本測算利潤。
（二）安全管理方面專職人員較少，工作量大，導(dǎo)致計量工作滯后。向公司協(xié)調(diào)增加安全管理人員，負責(zé)日常報表及資料整理工作，加快計量進度，施工管理方面項目設(shè)置VR安全體驗館，有效的提高了作業(yè)人員的安全意識。
（三）物資管理方面由于站點較多，建筑零星材料繁雜，部分材料進場時間較晚，導(dǎo)致部分工期節(jié)點略有滯后。項目領(lǐng)導(dǎo)在月度“生產(chǎn)月例會”要求各部門之間互相配合，緊密團結(jié)。
（四）質(zhì)量管理方面在管理過程中發(fā)現(xiàn)各作業(yè)隊都存在成品保護意識較差的問題，導(dǎo)致上一工序的成品得不到很好的保護；對于施工質(zhì)量要求落實不嚴(yán)格，導(dǎo)致某些部位達不到質(zhì)量要求出現(xiàn)返修的情況。質(zhì)檢人員對于破壞成品的作業(yè)隊處以相應(yīng)的罰款并修復(fù)；對于質(zhì)量不達標(biāo)的工序向該作業(yè)隊下發(fā)工程聯(lián)系單，落實整改，過程中閉合。
四、2019年重點工作計劃
（一）2019年工作思路。
2019年為后項目管理階段要做好成本控制工作，剩余一個養(yǎng)護工區(qū)，管理人員將會大幅縮減，在施工期間更要加強管理，實現(xiàn)成本可控的原則。
（二）2019年重點工作計劃。
根據(jù)工程進度，及時、準(zhǔn)確做好工程量的計算工作；按時對項目發(fā)生成本進行歸集，做好成本核算；
加強“三級”技術(shù)和安全交底，加強技術(shù)創(chuàng)新，推廣可行性的優(yōu)良創(chuàng)新技術(shù)，為公司以后施工總結(jié)經(jīng)驗。
加大監(jiān)督資金的流動情況，提高資金使用效率，降低資金成本。
在寫這份報告之前我已經(jīng)思考了很多，但最終我還是下決心去遞交這份報告，把我的決定告訴你們。真的很遺憾，也很抱歉，但希望你們看了下面的文字后能夠理解和尊重我的決定。
離職并不是說ll公司不好，相反我要說的是ll公司很好，是我從業(yè)以來最好的公司之一，所有人都很好，企業(yè)也蒸蒸日上，我也是那么的被咱們ll人所感動，我驚嘆于現(xiàn)在所創(chuàng)造的成就和業(yè)績，我很佩服領(lǐng)導(dǎo)們的雄才偉略，也很敬重那些為ll事業(yè)奮斗多年的老人們。ll之所以有現(xiàn)在的成就離不開所有同心同德的ll人的努力，也更離不開領(lǐng)導(dǎo)任人唯賢，及對人才的尊重和信任等。去了一些分公司，也親耳聆聽到了員工對老總的稱贊，對公司發(fā)展前景的無比向往，我也和大家一樣對ll的將來滿懷憧憬。我真的很遺憾我大學(xué)畢業(yè)沒有來ll鍛煉和發(fā)展，這里真的是無數(shù)大學(xué)生磨練成才的好地方。這里有發(fā)揮才能的廣闊空間，更可貴的是在這里能結(jié)交好多朋友，他們雖來自五湖四海，但只有一個單純而美麗的夢想，那就是和ll共發(fā)展，創(chuàng)造財富，使自己家庭生活幸福。說完公司我再說說我可愛的同事們，我不止一次在我的轉(zhuǎn)正總結(jié)和月度工作總結(jié)中提到我的同事在工作和生活上給予的巨大幫助，陳立煉和王晟是好的上級，能及時指出我工作中的不足和需要改進的地方，并給予意見和建議。工作上是好的老師和搭檔，平日生活中也是很好的朋友，可供交流的話題也很多，能給予不少指導(dǎo)性的意見和建議，啟發(fā)性也很大，從他們的人生經(jīng)歷中也能領(lǐng)悟很多做人的道理。劉會計我一直是視為長輩，比我父母也要年長，平日里交流和分享ll公司和審計部過往的風(fēng)風(fēng)雨雨和點點滴滴，以及劉會計豐富的人生經(jīng)歷，這些都讓我很感動，使我更加堅信ll這棵常青樹必將茁壯成長、枝繁葉茂，因為它的根扎的那么深，它和滋養(yǎng)它的土地有著那樣深厚的感情。我向你們鞠躬，也祝福你們！祝福ll公司！
這樣好的企業(yè)文化，這樣好的同事，我真的很難選擇去離開，這也是是我猶豫再三，難以啟齒的原因所在。可考慮到我的家庭我又不得不說離開。請你們原諒！原因主要有：
首先，我個人已經(jīng)步入結(jié)婚生子的年齡，雖然我個人年齡不大，可受家庭觀念等影響較深，我還是很傳統(tǒng)的以家庭為主的人。再加之父母身體不是很好，父母在老家收入頗微，經(jīng)濟負擔(dān)較重，另外也表達了早抱孫兒的想法。作為我來講也想盡早滿足父母的想法，成全老人晚年的愿望，希望他們能夠身體健康，快快樂樂。可對于審計工作而言，要求經(jīng)常性出差，與愛人聚少離多。另外一個無法調(diào)和的矛盾就是我新房子買到香河，社區(qū)雖有巴士到國貿(mào)，但還是距總部上班較遠，而且兩邊班車時間表也沒法一致，導(dǎo)致出差回來在總部上班也還是無法每天回家跟家人在一起。只有周末才能回新家和家人在一起。去年元旦搬進去的新房子到現(xiàn)在沒有住一個月時間，更何況前期入住的好多工作都是由我愛人一個人承擔(dān)，感覺做丈夫的還是有很多失職之處。北京的房價我們是很難承受的，現(xiàn)在的小窩也是我和愛人辛苦筑建的。我們當(dāng)初的愿望是一起奮斗，永遠在一起。可對于我愛人而言長時間的留她一個人在家，對她來講都是很煎熬的日子，可這樣的情況也不是公司所能解決的問題，實屬無奈。
其次，為了我的育子計劃，我的身體也需要調(diào)養(yǎng)一下。大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在每年我都有很多出差，長期來飲食不規(guī)律，身體偏瘦。考慮到以后我也希望自己能夠安穩(wěn)下來不再頻繁出差，多照顧到家庭，恢復(fù)自己的身體，也能生個健康的寶寶。另外，也能給自己留有時間去復(fù)習(xí)考取今年報名的中級審計師職稱。
最后，有一家國際早教機構(gòu)的中國總部近日找到了我，并聘請我做審計。這家公司地點位于國貿(mào)附近，屬于外資企業(yè)，這樣我一方面可以加強自己的外語能力方面鍛煉，另一方面平時出差不多，這樣我也可以每天都回家，兼顧到工作和我的家庭。這家公司是致力與0-12歲兒童早期教育的教育培訓(xùn)機構(gòu)，我覺得這個更適合我，對我個人發(fā)展來講更有意義。我喜歡教育行業(yè)，也喜歡孩子，我想我在那里可以做的更好。總之，這些都是我個人的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予理解和支持。
在過去不到一年的時間里ll讓我成長了不少，我很感激，我希望以后不管走到那里我都可以很自豪的說我曾經(jīng)是一名ll人，我在ll成長和鍛煉過，我記住每一個給予我?guī)椭椭С诌^的人們，謝謝你們！在接下來剩下的一個月時間里我會全心全意履行好自己的工作職責(zé)，做好各種工作的交接，完成好
計劃中的審計項目。
最后，再道一聲祝福，祝福你們，也祝福**一帆風(fēng)順！
望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請，在此非常的感謝！
此致
敬禮
申請人：___
一、安全部工作：
1、班會檢查工作。班會的檢查工作一直以來都是我們安全部的主要工作之一，也是我部門投入精力、時間最大的一項工作。每周對每班的班會檢查，統(tǒng)計出每班的缺席情況和各班班上的問題，好及時上報領(lǐng)導(dǎo)，以確保我系能很好的了解各班的情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使我系能更好的發(fā)展。
2、檢查宿舍工作。檢查宿舍這一項工作也是安全部的主要工作之一，同時也是我安全部非常重要的一項工作。因為檢查宿舍情況直接反映了同學(xué)們的去向、安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。
3、配合生活部檢查教室、宿舍的安全工作。這項工作的執(zhí)行能使同學(xué)們有一個安全的環(huán)境去學(xué)習(xí)、成長。
4、我系活動過程中的安全方面的值勤工作。
5、協(xié)助學(xué)生會其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會的各項任務(wù)。
二、工作進程1、開學(xué)之初，我部門配合了學(xué)生會展開了招新工作，為我部門輸入了新鮮血液
2、堅持每周日對我系各班班會檢查。并及時的把匯報表交于全老師處，讓我系能夠全面正確的了解各班的情況。
3、不定期的對我系的宿舍檢查（共進行四次）。在張杰老師的帶領(lǐng)下，我們安全部對宿舍進行了四次突擊檢查。一是檢宿舍的安全情況，二為檢查同學(xué)們的就寢情況。通過對宿舍的檢查可以看出，我系學(xué)生出現(xiàn)一些在外租住、晚歸或通宵不歸等情況，但是通過系上領(lǐng)導(dǎo)老師對同學(xué)的教育之后，同學(xué)們都能正常的作息。
4、配合生活部對我系教室、宿舍進行了安全檢查。
5、在我系舉辦的各項活動過程中的值勤（如動運會中的值勤、籃球足球比賽的值勤）。
三、工作中的優(yōu)、缺點
優(yōu)點：1、我部門很好的完成了安全部的工作。
2、我部能夠很好的和其它部門交流、配合完成工作。
缺點：1、我系有同學(xué)出現(xiàn)丟電腦、書等情況。我部門沒有大力的宣
傳安全方面的知識，使同學(xué)們提高安全意識。
作為安全部的一員，我們深感肩頭擔(dān)子的沉重。但我們始終相信不管再大的困難我們都能克服。我們相信我們能做好學(xué)校的、學(xué)生的每一件事。起到真正意義上的“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”。我堅信學(xué)生會安全部會在我們的手中不斷蒸蒸日上。最后，我們安全部所有成員預(yù)祝天下所有老師新的一年身體健康，萬事如意；同時祝所有同學(xué)學(xué)業(yè)有成，心情愉快。
總結(jié)二：20xx年，秩序維護部在管理處與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項工作的首位，領(lǐng)導(dǎo)重視，人人參與，先后杜絕并避免了多起安全隱患的發(fā)生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)計劃書，強化安全管理意識，持續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
2、為了給員工提供一個舒適的休息環(huán)境，完善內(nèi)部了員工宿舍制度。
3、建立了員工意見箱，引導(dǎo)員工寫心情、談工作，與員工之間建立一個交流學(xué)習(xí)共同進步的平臺。
4、成立秩序部板報小組，每季度對板報進行更新，增加員工自己動手能力和學(xué)習(xí)工作樂趣。
5、為了提高員工的技能水平，帶領(lǐng)班長骨干人員到兄弟單位東方陽光管理處進行交流學(xué)習(xí)，共同提高我們的服務(wù)。
6、開展了衛(wèi)生、崗位形象評比活動，并設(shè)置流動紅旗，服務(wù)形象示范崗。
7、為了業(yè)主車輛停放方便，新擬定了地面的停車場管理方案。
8、為了體現(xiàn)對秩序維護員績效考核的公平公正性，秩序維護部，又重新完善了《內(nèi)部監(jiān)督檢查制度》、《員工績效評價制度》。
9、為挖取專業(yè)技能人員，在5月份部門組織員工，進行單個軍事動作比賽評比活動。
10、為了提高員工的技能水平，組織員工培訓(xùn)行為識別系統(tǒng)并進行書面知識競賽活動。
11、為培養(yǎng)管理處的人才梯隊，同時給員工提供發(fā)展空間，6月份行政綜合部邱立平組織舉辦由國貿(mào)全體秩序維護人員參加的前臺崗位、大堂經(jīng)理崗位競聘活動。
12、為提高員工的工作積極性，本部門組織優(yōu)秀員工與班組長人員野外談心交流，增加員工的凝聚力。
13、為了不斷改進我們的服務(wù)，部門在全年對員工的大小培訓(xùn)約30次；天天講消防，時時抓消防，把安全問題降低到最低處。
二、目前工作存在不足
1、員工培訓(xùn)
由于秩序維護人員流動性大，對員工的培訓(xùn)沒有跟上，導(dǎo)致部分員工對崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特別清楚，影響到了給業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)
由于秩序維護人員流動性大缺編，導(dǎo)致了工作標(biāo)準(zhǔn)有所下降，相關(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和能力有欠缺；對一些不可預(yù)見的自然災(zāi)害處理上還停留在以往的經(jīng)驗上，思考不足，具體應(yīng)對措施有欠缺；
三、創(chuàng)新與建議
1、根據(jù)管理處的現(xiàn)實情況，給員工的建造一個休閑娛樂中心，提高員工的業(yè)余生活，然而增強了員工的斗志力。
2、建議各大區(qū)成立員工交流組，定期對員工的生活與家庭情況深入了解，掌握員工的思想動態(tài)，并定期舉行員工交流會，使員工之間相互交流與溝通，增強員工之間的凝聚力。
3、為了讓員工深入了解公司的發(fā)展歷程，提高員工的榮譽感，豐富員工的知識面，建議公司對本公司的榮譽室進行定期開放，有公司安排各大區(qū)員工進行參觀學(xué)習(xí)。（由公司專業(yè)人員進行講解）
四、2018年的重點工作
1、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)計劃書，強化安全管理意識，持續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
2、通過多樣化的培訓(xùn)形式，提高員工的專業(yè)技能、服務(wù)形象。
3、充分利用公司月度獎金及績效考核資源，進一步細化監(jiān)督培訓(xùn)考核方案，把監(jiān)督培訓(xùn)考核落到實處。
4、提高員工的專業(yè)程度，給員工一個上升的平臺，定期組織員工的競賽競聘活動。
5、抓好安全工作，把安全隱患降到最低，爭取在20xx年被管城區(qū)評為安全生產(chǎn)先進企業(yè)單位。
6、根據(jù)季節(jié)變化，做好其它季節(jié)性天氣引起安全隱患的準(zhǔn)備工作，如做好暴風(fēng)暴雨、防凍、防火、等問題的預(yù)防措施。
7、做好內(nèi)部應(yīng)急處理隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。
論文摘要:人才所需掌握的東西越來越多是必然的，單一性的人才已無法滿足社會的需求，成為同時掌握幾項技能的復(fù)合型人才已日漸成為趨勢，國際貧易行業(yè)已從20世紀(jì)七八十年代單純?yōu)?創(chuàng)匯而經(jīng)營外貧出口的初級階段到現(xiàn)在的已比較優(yōu)勢交換一一以“雙盛”為目的新階段。
隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的步伐逐漸加快，國際經(jīng)濟與貿(mào)易業(yè)已是我國目前最具增長潛力的行業(yè)之一，自改革開放二十多年來的平均增長速度達到了創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)。越來越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場，外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)快速上升趨勢，直接造成了對外貿(mào)人才需求的熱潮。筆者從以下幾個方面來看待現(xiàn)今國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求問題。
1我國外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀
受國際金融危機的影響，我國外貿(mào)進出口經(jīng)歷了自2008年H月以來的連續(xù)大幅下挫，到2009年3月份開始企穩(wěn)回升，8月份回升趨勢基本確立，11月份進出口總值同比開始增長，12月份進口和出口同比雙雙出現(xiàn)強勁增長，環(huán)比也呈現(xiàn)大幅增長，月度進口值創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，月度出口值也列歷史第四高位，表明我國對外貿(mào)易在加速復(fù)蘇。
2用人單位外貿(mào)人才需求情況
根據(jù)部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍，僅按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。近來，為應(yīng)對危機對中國外貿(mào)的沖擊，政府出臺了各種政策鼓勵重點外經(jīng)貿(mào)企業(yè)增資擴產(chǎn)，擴大進出口和內(nèi)銷，外資企業(yè)的引進也直接導(dǎo)致外貿(mào)人才需求的上漲。
為了取得更有力，更實際的用人信息，筆者去了中華英才網(wǎng)、前程無憂等國內(nèi)幾大招聘網(wǎng)站，查詢了北京、上海、廣州等地各企事業(yè)單位對國貿(mào)專業(yè)的網(wǎng)上招聘要求。從查詢過的公司中可以總結(jié)出幾個問題:用人單位對應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達流利。大都招聘大專畢業(yè)或高中畢業(yè)的懂國際貿(mào)易的學(xué)生，本科畢業(yè)的英語專業(yè)或國貿(mào)專業(yè)學(xué)生也在一些公司招聘考慮范圍之內(nèi)。招聘職位以報關(guān)員、銷售業(yè)務(wù)員、租船員、外事秘書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售主管等為主，大多為國際貿(mào)易實務(wù)。在性別上，客服和秘書要求女性的較多，在銷售、制單等職位上要求男性的居多。而對工作年限一般要求兩年以上者為佳。不盡然的是，企業(yè)十分注重應(yīng)聘者的實際工作能力和團隊協(xié)作精神及工作經(jīng)驗。
3外貿(mào)人才結(jié)構(gòu)的需求預(yù)測
3.1外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員即外銷員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)，這類人員通常需要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語口語一定要相當(dāng)流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員參加國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試合格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合頒發(fā)的《國際商務(wù)從業(yè)資格證書》，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進出口業(yè)務(wù)的必備條件。
3.2國際商務(wù)談判人才
根據(jù)目前世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢來看，國際商務(wù)談判人才會是一個重要需求，主要涉及的領(lǐng)域有信息通訊、生物工程與醫(yī)藥、環(huán)境保護、新材料與新能源等專業(yè)，與市場開發(fā)領(lǐng)域的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等活動。國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說國際商務(wù)談判師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物，特別是有職業(yè)證書和實際經(jīng)驗的國際商務(wù)談判人才在獵頭市場中往往是有價無市。
3.3各類證書持有者(單證員、跟單員、:報檢員及報關(guān)員)
單證員:在國際貿(mào)易實施過程中各個環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時效和成敗，從業(yè)要求較高，而現(xiàn)如今的從業(yè)人員中，持專業(yè)證書的在10%;左右。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進人外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。
跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
報檢員:2007年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，規(guī)定各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展
——**支行201x年度工作總結(jié)
201x年，我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務(wù)營銷;一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元;全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務(wù)**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬元的100%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬元，完成市分行全年任務(wù)**萬元的108.43%，同比多收**萬元;實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。
一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：
(一)堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。
1、以市場客戶為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)。
一是對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務(wù)部，專門負責(zé)儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實處，設(shè)立會計結(jié)算中心，將會計、出納、儲蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼唬孔黠L(fēng)鞏固地位。
3、以增加活力為核心，完善考核機制。
一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務(wù)的完成;二是對二次分配方案加進業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問題;三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務(wù)營銷。
通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。
1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和**管理方法的學(xué)習(xí)，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務(wù)營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務(wù)營銷的經(jīng)營觀念逐步確立，市場競爭意識逐步形成，員工經(jīng)營理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計劃任務(wù)向市場要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺營銷的意識明顯增強，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結(jié)合：把營銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營銷相結(jié)合，把走出去營銷與柜面營銷、大堂經(jīng)理營銷相結(jié)合。二是召開全員客戶經(jīng)理動員大會和客戶經(jīng)理聘任會暨客戶經(jīng)理例會等專題會議，讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營銷、爭搶業(yè)務(wù)市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進**工作，專門出臺了“****”勞動競賽活動的實施方案，明確專門的部門負責(zé)**工作的推動、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，**工作取得實效。截止12月末，全員**7*戶，余額**萬元;機關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬元。
2、落實六大增存措施，實施對公存款大會戰(zhàn)。一是機制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機制，將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項營銷任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“***”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動全行、全員整體綜合營銷，將“***”做成全行性的日常工作，以此來促進我行對公存款的穩(wěn)步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系。四是以評級授信為契機，將一批民營企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確保基本戶的穩(wěn)存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對機構(gòu)類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的支持;對中小客戶加強感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們**支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強亮點業(yè)務(wù)，不斷爭搶儲蓄市場。一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣傳推銷銀行卡、話費代收等業(yè)務(wù)，以此促進存款快速增長。三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù)，為存款的增長起到了促進作用。四是積極發(fā)行**卡，為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開展“人包門店所包社區(qū)(街)道”的爭戶攬存活動，開辟個人金融業(yè)務(wù)的儲源。正是由于我行運用“**論”和“**論”，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，積極尋找對策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項存款凈增額(與**行相比)由5月份相差**萬元，追趕縮小到11月份的**萬元，我行多爭回**萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差(與*行比)10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現(xiàn)了***行長*月*日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項存款保**萬、力爭**個億的奮斗目標(biāo)，存款實現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化特點，做好有**特色的信貸營銷工作。一是針對地方民營、個體經(jīng)濟較活躍的實際，我行加大了對民營企業(yè)的投放力度。對全市民營企業(yè)進行篩選調(diào)查，確定了**戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進行了信用等級評定(A級5戶，AA級8戶)。至12月末，已向民營企業(yè)投入貸款**萬元，發(fā)放個人綜合消費貸款**筆，金額**萬元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與**股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對該公司營銷貸款**萬元，營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達**萬元。三是針對票源少、金額小的實際，積極開展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒樱?2月末，共辦理貼現(xiàn)**筆，金額 **萬元，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元。
5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅戰(zhàn)。一是實行行長掛帥出征，一方面實行行領(lǐng)導(dǎo)包戶掛點;另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力量處置**，共清收現(xiàn)金**萬元;同時在上級行的大力支持下，對**集團的破產(chǎn)進入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對**商場進行拍賣，收回現(xiàn)金**萬元。四是抓住時機進行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息**多萬元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金**萬元。至12月末，累計清收現(xiàn)金**萬元，不良貸款占比較年初下降**個百分點。
6、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“****”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績效工資掛鉤考核，同時加強協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作。二是大力開展**卡的營銷活動，重點做好大學(xué)生使用**卡的宣傳營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶，既滿足大學(xué)生及其家長方便匯款和消費，又能讓家長及時了解孩子的消費情況，適時控制孩子在外的消費量，深受客戶歡迎。三是開展移動話費及固定話費代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時，還積極與聯(lián)通和移動公司協(xié)商代售移動、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費為*%—*%)，既擴大了市場份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機話費金額**萬元，代收固定話費**戶;營銷分紅保險**萬元;發(fā)行基金**萬元;營銷銀行卡**張。四是針對工資收費難度較大的現(xiàn)狀，一戶一戶地進行公關(guān)，突破工資由無償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有**個單位實現(xiàn)了工資的收費。五是與自來水公司協(xié)商達成代收水費收費，在市分行系統(tǒng)率先實現(xiàn)水費業(yè)務(wù)收費的突破。
(三)堅定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。
今年年初，我們根據(jù)***行長提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了2014年**支行的工作指導(dǎo)思想，即“****”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實現(xiàn)封閉利潤**萬元。我們在緊緊圍繞這個目標(biāo)開展工作的同時，時刻注意嚴(yán)峻形勢的分析，在激烈的市場競爭中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進。今年以來，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項存款目標(biāo)一再更新，儲蓄存款任務(wù)從**萬元到**萬元，再到**萬元、**萬元，至目前已超過**萬元;公存款任務(wù)從**萬元到**萬元，再到**萬元、**萬元，至目前已超過**萬元。我行今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過程，更是具體運用****管理方法指導(dǎo)工作實踐的結(jié)果。年初我們自報**萬元封閉利潤目標(biāo)時，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會越來越大，與兄弟行的差距就會越來越大。運用****管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實現(xiàn)封閉利潤**萬元。
(四)堅定不移抓落實，督辦到位出效果。
一是在督辦機制上，實行行長縱向督辦到底，副行長橫向督辦到邊的督辦工作機制;二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會督辦職能，一月一通報，一季一分析;三是以總支會或行長辦公會、行長周碰頭會、月度行務(wù)例會、月度專業(yè)例會(存款、收息、中間業(yè)務(wù))、客戶經(jīng)理工作例會、月度考評分析會、不定期行長現(xiàn)場辦公會等形式予以督辦，一步一個腳印，確保月度工作進度任務(wù)的完成。
(五)堅定不移抓管理，精細內(nèi)控顯成效。
一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開展“**工程”。采取蹲點式幫扶整改措施，使“**”網(wǎng)點內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，使網(wǎng)點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對綜合網(wǎng)點實行總會計委派制，明確總會計職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
(六)堅定不移抓創(chuàng)建，促進素質(zhì)大提高。
1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評為省級文明單位的契機，進一步強化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。
2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開展“**”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“****管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動，促進了全員經(jīng)營觀念更新。在“****管理方法”的學(xué)習(xí)活動中，我行從三個層次加強學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí);其次，通過行務(wù)會形式，組織中層干部尤其是部門負責(zé)人學(xué)習(xí)****管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯誤認識，解決貫徹實施****管理方法的思想障礙問題;第三，通過職工大會和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會****管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實施的重大意義。通過學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實質(zhì)，為指導(dǎo)工作實踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。
3、加大對外宣傳力度塑**新形象。今年我行在省級以上報刊(臺)發(fā)表文章***余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣傳報道，極大地提升了我行社會形象。
4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個責(zé)任制得到落實。
5、充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時開展喜聞樂見的活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、在加強物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時，認真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時刻，我行高度重視，認真組織落實防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
關(guān)鍵詞:報關(guān)理論與實務(wù);課程特點;教學(xué)困境;教學(xué)策略
中圖分類號:G642.0 文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)14-0239-02
據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計,2009年,我國對外貿(mào)易進出口總值為22 072.7億美元。受到金融危機影響,我國外貿(mào)進出口經(jīng)歷了自2008年11月以來的連續(xù)大幅下挫,到2009年3月份開始企穩(wěn)回升,8月份回升趨勢基本確立,11月份進出口總值同比開始增長,12月份進口和出口同比雙雙出現(xiàn)強勁增長,環(huán)比也呈現(xiàn)大幅增長,月度進口值創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄,月度出口值也列歷史第四高位,表明我國對外貿(mào)易在加速復(fù)蘇。同時,進口的大幅增長,說明經(jīng)濟刺激政策的效果顯現(xiàn)、內(nèi)需比較強勁,這也有利于拉動世界經(jīng)濟的恢復(fù)。隨著對外貿(mào)易的復(fù)蘇及其持續(xù)發(fā)展,專業(yè)外貿(mào)公司和擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)不斷增加和擴大,對外貿(mào)易報關(guān)業(yè)務(wù)量增大,報關(guān)人才相對緊缺,社會對報關(guān)員的需求也日益增多。目前,我國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力很大,根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2010年我國的大學(xué)生就業(yè)人數(shù)將達到630余萬人,就業(yè)形勢仍然十分嚴(yán)峻。在這個大背景下,多數(shù)普通本科院校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)相應(yīng)開設(shè)了《報關(guān)理論與實務(wù)》課程,還對原有人才培養(yǎng)方案進行了調(diào)整和修訂。普通本科院校專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)與普通職業(yè)院校以及重點大學(xué)均有所不同,其《報關(guān)理論與實務(wù)》課程在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)安排上具有自己的特點。本文嘗試找出普通本科院校《報關(guān)理論與實務(wù)》課實際教學(xué)過程中存在的諸多困境,試分析應(yīng)對的教學(xué)策略,以提高教學(xué)效果。
一、普通本科院校《報關(guān)理論與實務(wù)》課程特點
1.課程自身特點
《報關(guān)理論與實務(wù)》作為各普通本科院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)必修課,是一門理論與實踐性都很強的課程。首先,它是一門相對獨立的、規(guī)范性的學(xué)科,內(nèi)容散、細而繁多,各章節(jié)、各知識點之間的邏輯性不強,但其又不像其他許多課程那樣,可以相對自由取舍課程的有關(guān)內(nèi)容。其次,該課程實踐性很強,課程很多內(nèi)容如報關(guān)單填寫、商品稅則歸類、各種貿(mào)易方式下的報關(guān)程序等都是實踐性、操作性很強的工作,需要通過模擬仿真或者實際操作來更好地掌握。最后,該課程時效性較強、變化快,緊密聯(lián)系我國對外貿(mào)易和報關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合我國最新的報關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)和操作規(guī)范,導(dǎo)致時效性比所有課程都突出,需要不斷充實新的理論、新的政策、新的規(guī)定[1] 。
2.本科教學(xué)目的特點
普通本科院校對《報關(guān)理論與實務(wù)》課程的教學(xué)目的主要有:一是通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠準(zhǔn)確地掌握國家對進出境貨物監(jiān)管的各種制度,了解我國的對外貿(mào)易管理制度,為從事國際貿(mào)易、報關(guān)、報檢等工作和進一步科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。二是通過對國際貿(mào)易過程中進出境貨物海關(guān)的通關(guān)流程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠熟練地進行各類通關(guān)作業(yè),掌握特殊海關(guān)監(jiān)管貨物的前期、進出境、后續(xù)管理工作,為綜合運用報關(guān)業(yè)務(wù)知識去開展工作。三是資質(zhì)培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生通過全國報關(guān)員資格考試,獲得報關(guān)員資質(zhì)證,增加學(xué)生就業(yè)競爭力。由此,不難發(fā)現(xiàn),對于普通本科院校而言,與高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同的是,不僅僅要求培養(yǎng)動手能力、實踐能力強的人才,同時注重對專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)掌握,努力實現(xiàn)“應(yīng)試”與“應(yīng)用”的兼顧。
二、《報關(guān)理論與實務(wù)》課程教學(xué)困境
1.重視教材,知識更新不夠
《報關(guān)理論與實務(wù)》課程的時效性及政策性很強,國家會隨著經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境的改變對其進行調(diào)整。在教學(xué)過程中,大多數(shù)老師都注重課本知識,對相關(guān)的政策以及外延知識沒有進行及時補充。任課教師就當(dāng)前的教材內(nèi)容介紹給學(xué)生,關(guān)于相關(guān)的政策變化等沒有及時把握。不注重外延知識的補充,往往將影響教學(xué)效果,甚至?xí)霈F(xiàn)教學(xué)錯誤,同時教材中基本上沒有案例,如果不去查找收集相關(guān)案例,勢必影響教學(xué)的效果。
2.教學(xué)方法、手段相對落后
現(xiàn)在大多數(shù)普通本科學(xué)校對于《報關(guān)理論與實務(wù)》的課程教學(xué)仍采用的是課堂教授的方式,這樣一種黑板+講授的教學(xué)手段相對落后。不但課堂氣氛沉悶、枯燥,學(xué)生易產(chǎn)生依賴情緒,同時也很難將課程中一些知識點講好講透。
3.課程教學(xué)難點難以化解
本課程中有三個教學(xué)難點:一是報關(guān)業(yè)務(wù)程序。我國海關(guān)對進出口貨品按照其所屬類別實施不同的監(jiān)管方式,由于海關(guān)監(jiān)管貨物種類較多、內(nèi)容繁雜、實踐性強,學(xué)生作為初學(xué)者對于這類知識幾乎沒有感性認識,又難以抓住重點,因而容易混淆各種海關(guān)監(jiān)管貨物的通關(guān)流程要點,成為教學(xué)中較難突破的難點。二是進出口貨物報關(guān)單填制。報關(guān)單的填制本身就具有一定的難度,加之原始的單證全部是英文,這對于英語基礎(chǔ)不太好的學(xué)生而言,其難度可想而知。很多學(xué)生僅僅在閱讀單據(jù)的過程中,甚至還沒有開始填寫報關(guān)單之前就已經(jīng)產(chǎn)生畏懼心理。報關(guān)單填寫過程費時、費心、費力,這些都會影響到學(xué)生對其填制方法的掌握和運用。三是商品歸類方法和技巧。進出口商品歸類是海關(guān)監(jiān)管、海關(guān)征稅的基礎(chǔ),歸類的正確與否直接影響到進出口貨物的順利通關(guān),盡管在商品歸類中總規(guī)則只有6條,但商品種類千變?nèi)f化。要真正把握其規(guī)律,熟悉商品分類目錄,并靈活運用卻很難。所以,必須掌握進出口商品歸類的方法與技巧,對進出口商品進行正確歸類[2]。
4.課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
報關(guān)工作極強的可操作性要求報關(guān)實務(wù)教學(xué)必須重視和強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),以適應(yīng)報關(guān)行業(yè)對人才的需求。而目前大多數(shù)普通本科院校恰恰是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對薄弱。一是在教學(xué)課時安排上大多偏向于理論的教授,實踐課時較少。二是實踐教學(xué)條件不充足。實踐教學(xué)條件需要有較大投入,購買一套口岸報關(guān)仿真系統(tǒng)就需要上萬元,海關(guān)報關(guān)實務(wù)作為一門新興課程,還沒有得到學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,學(xué)校沒有足夠的資金來源投入該課程的實踐教學(xué),因此缺乏基本的實踐教學(xué)條件。三是沒有足夠的從事報關(guān)實務(wù)實踐教學(xué)的教師隊伍,實踐教學(xué)人員不穩(wěn)定,專業(yè)水平有待提高,特別是缺少具有國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗的“雙師型”教師。
三、調(diào)整教學(xué)策略,提高教學(xué)效果
1.充分備課,及時補充課程外延知識
備課在教學(xué)中是十分重要的,一個老師準(zhǔn)備的是否充分將直接影響課堂教學(xué)氣氛的營造和教學(xué)質(zhì)量。備課的重點不在于把書上的內(nèi)容都背下,而是在理解好知識點的同時根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要設(shè)計有效的教學(xué)方法,這樣才能使書本章節(jié)的安排與設(shè)計具備整體概念。而針對報關(guān)實務(wù)這樣一門實務(wù)性和時效性比較強的課程不僅教師在備課中要注重把握教材中的具體內(nèi)容,還應(yīng)在選用的教材基礎(chǔ)上,以當(dāng)年最新版本的全國報關(guān)員資格考試教材作為補充,同時還應(yīng)該通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等收集信息資料,根據(jù)實際報關(guān)業(yè)務(wù)的需要,對教材內(nèi)容進行整合與更新,保證所教授的內(nèi)容與實際同步。平時注意收集實際業(yè)務(wù)中的合同、報關(guān)單據(jù)等資料,用于在課堂教學(xué)中穿插演示介紹,使學(xué)生熟悉報關(guān)實務(wù)資料和環(huán)境,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,提高實際教學(xué)效果。
2.多種教學(xué)方法穿插運用,提高教學(xué)效果
由于本課程涉及的知識多、范圍廣、內(nèi)容復(fù)雜,所以學(xué)生在學(xué)習(xí)時難免會感覺難度較大,而且有時還會覺得枯燥乏味。這就需要教師在教學(xué)中運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法來提高教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,具備實際操作能力。教師應(yīng)當(dāng)克服傳統(tǒng)的單一以黑板+講授的教學(xué)模式和方法,需要講課者付出大量的心血,精心組織,將多種方法結(jié)合起來,避其弱點,取其優(yōu)點。可以將課堂教授、課堂提問、多媒體教學(xué)、案例分析、模擬操作等方法穿插運用,讓課程內(nèi)容豐富生動起來,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
(1)講授+提問討論
通過課堂提問、討論來改變以往教學(xué)“滿堂灌”的局面。抓住學(xué)生的注意力,調(diào)動學(xué)生的主動性,活躍課堂氣氛。例如,在進行報關(guān)實務(wù)課程教學(xué)的每章節(jié)將結(jié)束時,教師可以安排學(xué)生共同作小結(jié),讓學(xué)生明白這一階段需要掌握哪些問題,需要學(xué)生們回答的內(nèi)容可以是我們接下來將要進一步學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣的方法又同時與合理的安排教學(xué)導(dǎo)入相結(jié)合,達到承上啟下的作用。作為任課教師,還應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生提出問題,這樣既能促進學(xué)生動腦,深入研習(xí)教材,理論聯(lián)系實際,又能啟迪教師的思路。通過教師和學(xué)生的互動學(xué)習(xí),使學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)不再沉悶,能夠主動思考,領(lǐng)會教師意圖和要求,充分發(fā)揮學(xué)生的能動性。
(2)多媒體+案例分析
多媒體教學(xué)目前已經(jīng)普及,在對使用多媒體教學(xué)過程中,重點要完善制作多媒體課件,針對教材基本為文字表述的局限,將重點概念肢解,知識點進行歸納對比,重要業(yè)務(wù)過程圖示,使學(xué)生思路整理更為容易,業(yè)務(wù)操作流程更加清晰。多媒體課件還應(yīng)增加一些圖畫和聲音,融知識性與趣味性為一體,看起來賞心悅目,學(xué)起來生動有趣。運用案例分析來鞏固和運用所學(xué)的知識,可以激發(fā)學(xué)生的思考能力和分析能力,例如,在學(xué)習(xí)完一般進出口貿(mào)易報關(guān)程序、加工貿(mào)易報關(guān)程序、特定減免稅報關(guān)程序、暫準(zhǔn)進出口報關(guān)程序以后,可以通過一個典型案例,例如,對于暫準(zhǔn)進出口報關(guān)程序的案例:“上海公安局邀請境外一無線電設(shè)備生產(chǎn)廠商到上海展覽館展出價值100萬美元的無線電設(shè)備,并委托上海某展覽報關(guān)公司C辦理相應(yīng)手續(xù)。上海展出后又決定把其中的40萬美元價值的設(shè)備運到杭州展出。設(shè)備從杭州返回后,上海公安局決定購買其中的20萬美元設(shè)備。境外廠商為了感謝上海公安局贈送了5萬美元的設(shè)備給上海公安部門,其余設(shè)備退出境外,作為C公司的報關(guān)員應(yīng)辦理哪些手續(xù)?”讓學(xué)生自己假定為報關(guān)員應(yīng)該要做哪些工作,通過這樣的一個案例分析和總結(jié)的過程,最后教師再把知識框架總結(jié)。這樣可以加深所學(xué)印象,使理論運用于實踐,同時學(xué)習(xí)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
(3)仿真實訓(xùn)+分組實操
將報關(guān)實務(wù)流程進行仿真模擬,從大量報關(guān)業(yè)務(wù)中選擇典型內(nèi)容,組成一套完整的報關(guān)業(yè)務(wù)流程。通過把學(xué)生分成若干小組,分別扮演進出口貨物收發(fā)貨人,報關(guān)企業(yè)、海關(guān)等各種不同的角色,進行實際操作訓(xùn)練,這樣有助于學(xué)生了解報關(guān)員的工作性質(zhì)、工作要求,從而增強學(xué)生對報關(guān)工作的了解和興趣。所有單證選自實際業(yè)務(wù)中,真實性強。通過這種實訓(xùn),縮短了書本與現(xiàn)實的距離,提高了學(xué)生動手動腦的能力,最終實現(xiàn)教學(xué)中以學(xué)生為中心,調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。
3.重構(gòu)課程知識點,擊破課程教學(xué)難點
對于課程中的三個大的難點和重點知識,可以將其知識點重構(gòu),形成一個整體。可以將報關(guān)單填制、商品編碼的查找放到每一個報關(guān)程序里面進行學(xué)習(xí)和練習(xí)。無論是對于一般進出口報關(guān)、特定減免報關(guān)、暫準(zhǔn)進出口報關(guān)還是其他進出口報關(guān)都需要經(jīng)過對商品的編碼進行正確的查找,做好相關(guān)的單證的準(zhǔn)備。因此,單獨對這兩大塊進行學(xué)習(xí)的時候,學(xué)生感到學(xué)起來枯燥無味,如果將這兩大塊知識與報關(guān)程序知識進行整合,按照情景化進行不同的比較學(xué)習(xí),這樣既能鞏固所學(xué)知識,還能及時運用到每一個環(huán)節(jié)中去。
4.加強課程實踐教學(xué),提高學(xué)生知識運用能力
(1)應(yīng)建立仿真實驗室,模擬實際工作情景
利用學(xué)校已有的國際貿(mào)易實務(wù)的實訓(xùn)實驗室,購買報關(guān)教學(xué)用的仿真系統(tǒng)軟件,對學(xué)生進行系統(tǒng)培養(yǎng),并通過上機操作,加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué),掌握有關(guān)的應(yīng)知、應(yīng)會知識,可以有效解決學(xué)生就業(yè)前實踐機會少,對業(yè)務(wù)的感性認識少,缺乏全面把握等問題,使我們的學(xué)生快速熟悉概念和操作方法,為畢業(yè)后快速適應(yīng)用人單位的需求打下基礎(chǔ)。
(2)發(fā)揮校企合作作用,創(chuàng)建實踐教學(xué)基地
充分發(fā)揮學(xué)校校企合作的作用,與一些公司形成良好的校企合作關(guān)系,建立實習(xí)基地,選擇一個實際的企業(yè)作為實踐基地,使得在校學(xué)生到企業(yè)見習(xí)或者實習(xí),更直接地接觸到有關(guān)如何報關(guān)的工作,把課本理論知識和實際結(jié)合,提高知識運用能力。
(3)培養(yǎng)“雙師型”教師
鼓勵教師到企事業(yè)單位和校外實習(xí)、實訓(xùn)基地進行專業(yè)實踐,與企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員搞聯(lián)合科研項目攻關(guān)等,實現(xiàn)專業(yè)技能的提高和知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。另一方面將企業(yè)具有一定理論素養(yǎng)和精湛業(yè)務(wù)能力的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才作為專、兼職教師,使普通高校也有一定數(shù)量的雙師型教師。這樣,我們就可以培養(yǎng)出既有扎實的專業(yè)理論知識,又有較強的動手操作能力的本科生,大大提高他們的就業(yè)競爭力。
參考文獻:
機電工作轉(zhuǎn)正自我鑒定【一】進入電廠工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一段時間來的情況作簡要總結(jié)匯報。
1、在思想上
本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
2、在業(yè)務(wù)上
努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
3、在工作中
我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
過去的這幾個月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的時期，是積極探索、逐步成長的時期。當(dāng)然，我還存在著經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。
機電工作轉(zhuǎn)正自我鑒定【二】試用期中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀覅⒓庸ぷ饕詠淼乃枷牒凸ぷ鲗W(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮Y料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。
在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
機電工作轉(zhuǎn)正自我鑒定【三】不知不覺已經(jīng)邁入了20xx年，它對我來說是不平凡的一年，我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了上班族，這也算是人生的一大轉(zhuǎn)變。
20xx的8月，我真正的成為了一個上班族。剛進公司的時候雖然也慶幸自己找到了一份喜歡的工作，可真正接觸的時候才發(fā)現(xiàn)，有很多與自己想象的完全不同，書本知識雖然給了我一定的積淀，但與實際還是有一定的出入，半年的工作讓我把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，也算學(xué)有所用。當(dāng)然我從來都沒想到會接觸機電行業(yè)，剛進公司的時候?qū)Ξa(chǎn)品的東西一竅不通，甚至一度反感那些復(fù)雜的東西，由于對公司及產(chǎn)品的不了解，開始的時候每天研究產(chǎn)品，那些枯燥無味的東西，但是看著大家忙碌的樣子，我感到了工作的艱辛，生活的不易。我下定決心一定要好好工作，我想通過自己的努力來改變點什么……
剛踏上工作崗位時，我對自己的英語沒有很大的把握，總覺得自己干不好，再加上開始的時候沒有多少事情做，所以覺得自己無用武之地，但是慢慢熟悉了工作流程后，我也有了自己的分工。開始有了一些詢盤來回復(fù)，而且也慢慢能自己獨立的處理一些詢盤，看著自己的成果，笑容也曾在臉上綻放。
當(dāng)然，這些小小的成果不是我一個人的努力得到的，我要感謝同事們對我的幫助和照顧，感謝姚經(jīng)理對我的教育和鼓勵，俗話說：“嚴(yán)師出高徒”，姚經(jīng)理對我雖然嚴(yán)厲，但我的提高也是顯而易見的。人是有惰性的，如果不是姚經(jīng)理適時地提醒我、督促我，恐怕進步不會很大；其次，在這個團隊里總是最大程度地給我鍛煉的空間，無論是從業(yè)務(wù)知識上還是其他方面，姚經(jīng)理和同事們都給了我很大幫助，看著自己的付出能夠給別人帶來幫助，我從心里感到由衷地高興。現(xiàn)在，我已經(jīng)基本能夠獨立完成自己的工作。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，能夠自如地與其他同事相互配合、協(xié)作。不僅懂得了怎樣做事，同時也懂得了怎樣做人，我想，這是我半年來最大的收獲。
這是我的第一份工作，都說第一份工作對一個人的發(fā)展很重要，我想我的選擇沒有錯，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。
雖然工作已上手，但離理想還有一定的距離，工作中還存在著一定的差距和不足。以后還需繼續(xù)努力，不斷彌補自己的差距。
