時間:2022-04-06 10:28:06
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇酒店安全管理,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
消防控制室
消防控制室是酒店消防系統(tǒng)的核心與大腦,一旦消防控制室出現(xiàn)問題,整個酒店的消防系統(tǒng)都將癱瘓。因此,其工作人員、工作制度、工作流程、應(yīng)急響應(yīng)等,都應(yīng)符合一定的要求。
消防控制室應(yīng)執(zhí)行24h值班制度,每班工作時間不超過8h,并至少安排兩人同時值班。消防控制室的值班人員必須參加消防部門組織的上崗培訓(xùn),獲得從業(yè)資格。
值班人員在檢查火災(zāi)報警控制器和交接班時,應(yīng)完整填寫《值班記錄》;每2h記錄一次消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的運(yùn)行情況,及時、完整地記錄消防設(shè)備的火災(zāi)報警或設(shè)備故障等。
接到火災(zāi)警報后,消防控制室的值班人員應(yīng)立即以最快的方式確認(rèn)火情。如果確認(rèn)發(fā)生火災(zāi),值班人員須馬上撥打“119”火災(zāi)報警電話,準(zhǔn)確告知火災(zāi)單位的地址、起火物質(zhì)、火勢情況及報警人的聯(lián)系方式等內(nèi)容。同時,安排人員前往主要路口迎接消防車,并盡快聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人、啟動酒店的應(yīng)急救援預(yù)案。
人員密集場所
人員密集場所主要是指酒店大堂、庭院、酒吧、會議室、內(nèi)部商場等公共區(qū)域和場所。在火災(zāi)預(yù)防方面,人員密集場所除采用不燃、難燃的裝修裝飾材料外,還應(yīng)按要求設(shè)置消防器具、安全疏散標(biāo)識及視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
首先,酒店應(yīng)根據(jù)自身的平面布置、建筑結(jié)構(gòu)等因素,依據(jù)國家和地方相關(guān)消防法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,在人員密集場所合理設(shè)置消火栓、滅火器、火災(zāi)報警、自動噴水、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播等消防設(shè)施。消防設(shè)施應(yīng)設(shè)在顯眼、便于取用的位置,并設(shè)有指示標(biāo)識,廣告牌、家具、裝飾等物品,都不得埋壓、圈占或遮擋消防設(shè)備設(shè)施,以免影響其正常使用,這樣才能在發(fā)生火災(zāi)險情時,有助于人員自救、互救,并有效指引人員安全、有序疏散。
其次,酒店應(yīng)在人員密集場所的明顯位置張貼疏散路線圖,或通過播放廣播、視頻等方式,向酒店入住人員宣傳疏散、逃生、自救、互救的安全知識。
在安全出口和疏散門的正上方,應(yīng)設(shè)置具有燈光效果的“安全出口”指示標(biāo)識。沿疏散通道設(shè)置的燈光標(biāo)志,應(yīng)能明確地指示最便捷的疏散路線。疏散標(biāo)志距離地面的高度不得超過1m,標(biāo)志的間距不應(yīng)超過20m;對于“袋形”走道(只有一個安全疏散出口,走廊盡頭沒有出路,想出來得原路返回),疏散標(biāo)志的間距不得超過10m,在走道轉(zhuǎn)角區(qū)不得超過1m。疏散指示標(biāo)志的備用電源,一般須能保證30min以上的供電時間。
火災(zāi)發(fā)生時,疏散通道與疏散樓梯是人員逃生獲救的“生命通道”,必須進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。酒店應(yīng)制定消防安全管理制度,嚴(yán)禁任何單位與人員,未經(jīng)允許擅自破壞、移動疏散通道上放置的消火栓與滅火器材,或封閉安全出口、阻擋疏散通道與疏散樓梯、遮擋安全疏散指示標(biāo)識,影響應(yīng)急疏散。酒店還應(yīng)安排專人,每日巡查疏散通道與疏散樓梯,確保暢通無阻。
酒店的大堂、主要出入口、客房走廊、電梯、地下車庫等公共區(qū)域,以及貴重物資集中場所(如收銀處、倉庫等),應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,以便對這些重要區(qū)域的安全情況進(jìn)行實時監(jiān)控,同時也有利于開展事故調(diào)查工作。監(jiān)控數(shù)據(jù)的存儲時間不應(yīng)少于1個月。
餐廳與廚房
餐廳人員密集,廚房用電、動火、存燃?xì)猓騺矶际蔷频晗腊踩芾淼闹攸c部位。由于餐廳與廚房的消防隱患不同,可能導(dǎo)致的事故類型也不同,因此應(yīng)分類做好消防安全管理工作。
酒店餐廳應(yīng)根據(jù)耐火等級、建筑面積、所在樓層、最大容納人數(shù)等因素,按照《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的要求,設(shè)置疏散門、安全出口的數(shù)量及位置,保證室內(nèi)任何位置與最近的疏散門或安全出口的直線距離不超過30m。
餐廳每天的班前會,都應(yīng)對服務(wù)人員開展消防安全教育,不斷提高他們的安全意識。要求服務(wù)人員高度關(guān)注客人的煙頭是否熄滅,尤其要避免將未熄滅的煙頭卷入餐桌臺布而引發(fā)的火災(zāi)。
酒店的廚房是食品加工的地方,由于廚房排煙道積油過多而引發(fā)火災(zāi)的案例非常多,因此酒店應(yīng)至少每季度清洗一次排煙道并留有記錄,定期清理灶臺及油煙機(jī)的積油。廚房灶臺照明應(yīng)使用防潮燈,灶臺附近還應(yīng)配備滅火毯和消防器材。
此外,廚房使用的液化氣屬于易燃易爆的危險化學(xué)品,對它的消防安全管理也是每家酒店的重中之重。2011年11月14日,西安市嘉天國際大廈一層的樊家臘汁肉夾饃店發(fā)生液化氣爆炸事故,造成包括該店員工與過往行人共11人死亡、31人受傷,12間商鋪及53臺車輛受損。經(jīng)調(diào)查,這起事故的直接原因是液化氣鋼瓶超過檢驗期限,閥門未完全關(guān)閉,致使液化氣泄漏,且泄漏地點位于封閉樓道內(nèi),泄漏的液化氣與空氣混合后,遇電燈、加熱電爐等電器火源引發(fā)爆炸。
這一案例帶給我們很多提示,如果酒店廚房使用液化氣,則灶具與氣瓶之間至少應(yīng)保持0.5m的安全距離,連接氣瓶與灶具的軟管不應(yīng)長于2m,且應(yīng)當(dāng)定期檢查軟管是否老化、泄漏,發(fā)現(xiàn)問題立即更換。酒店還應(yīng)安排專人,在每天收市后檢查燃?xì)忾y門是否完全關(guān)閉,并做好檢查記錄。液化氣儲存間內(nèi),不得存放易燃、可燃的雜物,并設(shè)有通風(fēng)設(shè)施和可燃?xì)怏w濃度報警裝置。氣瓶庫周圍應(yīng)劃定為禁火區(qū)域,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,并按要求配置消防設(shè)備設(shè)施。
客房與宿舍
客房雖然屬于賓客私人區(qū)域,但因經(jīng)常發(fā)生火災(zāi)、觸電事故,同樣也要引起高度重視,對于客房的消防安全,酒店需從以下3方面著手。
酒店客房的房門背后,應(yīng)張貼《安全須知》《應(yīng)急疏散示意圖》及相關(guān)說明,房間內(nèi)配備應(yīng)急手電筒、防煙面具等逃生器材及使用說明,并在明顯處設(shè)置標(biāo)識,以便客房入住人員在緊急情況下能夠迅速佩戴好防煙面具,按正確的路線疏散逃生。
煙頭是引發(fā)火災(zāi)事故的“??汀薄?000年4月6日,山東德州美麗華大酒店發(fā)生火災(zāi)事故,導(dǎo)致13人死亡。經(jīng)調(diào)查,火災(zāi)原因系客人酒后在床上吸煙,睡著后煙頭引著易燃物造成的。因此,酒店客房的床頭柜上應(yīng)放置“請勿臥床吸煙”標(biāo)識,避免因煙頭引發(fā)的火災(zāi)事故。
對于客房內(nèi)配置的電熱水壺、電吹風(fēng)等電器設(shè)備,酒店應(yīng)定期檢查、維護(hù),確保完好、安全、可靠;嚴(yán)禁賓客違章使用熱得快、電爐等大功率電器,避免發(fā)生漏電、觸電及電氣火災(zāi)事故。
娛樂場所
酒店的娛樂場所主要包括歌舞廳、洗浴場所、游泳池等,由于這些場所一般燈光昏暗、環(huán)境嘈雜、多水潮濕,除了重點預(yù)防火災(zāi)事故外,還應(yīng)高度重視觸電、摔傷、溺水等其他事故。
歌舞廳等娛樂場所及其包間內(nèi),應(yīng)張貼有安全提示,并安裝音頻或圖像報警裝置,能夠在初起火災(zāi)階段關(guān)閉房間內(nèi)的音頻與視頻,播放火災(zāi)報警信息,指引人員正確、有序地疏散。
第一條為了加強(qiáng)消防安全管理,保護(hù)賓客、員工和公共財產(chǎn)安全,以預(yù)防為主,杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生,做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,減少火災(zāi)損失,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》,結(jié)合飯店實際,特制訂本制度。
第二章消防組織機(jī)構(gòu)
第二條單位成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組
成員如下:
組長:利元勝總經(jīng)理
副組長:彭小艷經(jīng)理、賀強(qiáng)保安隊長
成員:安全主管及其他各部門經(jīng)理
第三條消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》,落實“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針和上級的有關(guān)規(guī)定。
2、組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。
3、組織落實消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。
4、立足自防自救,對員工進(jìn)行防火安全教育,領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊,組織消防演習(xí)。
5、布置、檢查、總結(jié)消防工作,定期向消防部門報告消防工作。
6、定期組織防火檢查,及時消除各種隱患,保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。
第三章消防安全主管主要職責(zé)
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的消防工作。
2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策,完善本酒店的消防管理制度。
3、有計劃開展教育和訓(xùn)練,配備和管理好消防設(shè)施與器材。
第四章員工消防安全職責(zé)
1、酒店員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度,參加義務(wù)消防隊和消防演練、火災(zāi)應(yīng)急演練。
2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設(shè)備的使用方法。
3、牢記消防中心電話號碼“119”,救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。
4、嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍,嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味,須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時,首先保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,迅速查明情況后報告。
第五章防火管理制度
酒店(含院內(nèi))動用明火必須執(zhí)行下述規(guī)定:
1、在酒店內(nèi)任何部位動用電、氣焊。噴燈等明火作業(yè),消防主管必須到現(xiàn)場檢查,一切防火措施齊全后填寫審批單,明確時間、地點、原因、方式、責(zé)任人、防護(hù)人和防護(hù)措施,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可動用。
一、提高客人安全意識
酒店安全問題的發(fā)生,有很大一部分是由于客人自身的原因造成的。例如,客人疏忽大意而在酒店丟失東西或物品被盜,客人抽煙引起火災(zāi)等。2010年8月10日,義烏市某酒店2011房間一名敘利亞游客臥床抽煙引起火災(zāi)。當(dāng)時該客人已睡著,所幸被該酒店的巡查保安發(fā)現(xiàn),并立即將火撲滅,未造成進(jìn)一步的損失和人員傷亡。因此,客人應(yīng)該遵守酒店的規(guī)章制度,充分認(rèn)識到酒店中潛在的不安全隱患。酒店員工也應(yīng)提醒客人提高警惕,引導(dǎo)客人遵守酒店規(guī)定,并妥善保管好自己隨身攜帶的貴重物品。
二、開展安全工作培訓(xùn),提高員工安全意識
保證客人生命和財產(chǎn)安全是酒店為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和根本,是酒店最大的社會效益。酒店經(jīng)濟(jì)效益也是以安全為前提和保證的。因此,安全雖然不直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但是它保障經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。一旦失去安全保障,酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都會付之流水。因此酒店做好安全管理,保證客人的生命和財產(chǎn)安全,是向客人負(fù)責(zé)。同時也是向經(jīng)營管理者自身負(fù)責(zé)。部分管理層因為只重視經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了酒店的安全問題。比如宴會廳物品沒地方擺放,就隨意堆放在安全通道;為追求高利益,一味的讓員工加班,而忽視部門員工的安全培訓(xùn)等。因此,酒店管理層首先應(yīng)高度重視安全,樹立風(fēng)險意識。
酒店安全工作的關(guān)鍵,其實就是管理與培訓(xùn)的問題。因此酒店管理人員既要負(fù)責(zé)檢查與發(fā)現(xiàn)不安全隱患,并及時糾正,也要負(fù)責(zé)安全工作的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)督導(dǎo),尤其要重視對一線員工的安全培訓(xùn)。這些員工往往是跟客人聯(lián)系最密切的,他們可以及時發(fā)現(xiàn)問題,防患于未然。在大連香格里拉大酒店,曾有一位女性客人因為厭世準(zhǔn)備自殺。客房部員工發(fā)現(xiàn)客人情緒不對,仔細(xì)觀察后,馬上報告客房部經(jīng)理和大堂副理,從而阻止了這場悲劇的發(fā)生。因此一線員工的安全意識對于客人和酒店來說,都是至關(guān)重要的。只有加強(qiáng)對他們的培訓(xùn),并在日常工作中不斷進(jìn)行強(qiáng)化,他們才能真正地樹立安全意識,并自覺地應(yīng)用到實際行動中。
三、成立安全管理委員會,制定應(yīng)急事件處理程序
現(xiàn)在酒店雖然都設(shè)立了安全部,但是安全管理不是某個人或某個部門的工作,它需要酒店內(nèi)每個員工的努力。因此酒店可以成立安全管理委員會,由每個部門選派一名管理人員組成,其職責(zé)是制定、完善和執(zhí)行酒店的安全計劃,并負(fù)責(zé)定期對本部門的員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。安全管理委員會應(yīng)意識到自己對酒店客人、員工的人身和財產(chǎn)安全以及酒店財產(chǎn)的安全負(fù)有全面的責(zé)任。
應(yīng)急事件是指發(fā)生在酒店中的一些突發(fā)的、重大的不安全事故或事件。從安全角度看,現(xiàn)代酒店中容易產(chǎn)生的應(yīng)急事件一般有停電事故、客人違法事件以及客人傷、病、亡事故、涉外案件、恐怖襲擊等。同時還包括一些不可抗自然力產(chǎn)生的災(zāi)害,如臺風(fēng)、地震、水災(zāi)、海嘯等。酒店應(yīng)制定應(yīng)急處理程序,做好應(yīng)對的準(zhǔn)備工作,并定期培訓(xùn)。各部門應(yīng)熟悉各自職責(zé)及應(yīng)急程序,管理層應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。這些程序制定好了,不應(yīng)是酒店的擺設(shè),更不應(yīng)是酒店應(yīng)付上級檢查的工具。而應(yīng)讓酒店所有員工熟悉,并要定期進(jìn)行演練,真正地起到防患于未然的效果。
四、采用高科技手段,加強(qiáng)酒店安全管理
現(xiàn)在酒店為了提高工作效率,保證服務(wù)質(zhì)量,都應(yīng)用了大量的高科技手段。高科技不僅可以使酒店服務(wù)質(zhì)量提高,同時能更好地保證客人及酒店的安全?,F(xiàn)在酒店一般都采取現(xiàn)代化的安全管理措施,安裝有電視監(jiān)控系統(tǒng),門禁系統(tǒng),自動防火、防爆、防盜系統(tǒng)等,使酒店能夠及時發(fā)現(xiàn)和掌握違法犯罪分子的活動和其他侵害因素的侵襲。成功地應(yīng)用先進(jìn)的科技管理手段輔助酒店的安全管理,不但要求酒店日常操作模式要符合科技的要求,而且需要有相應(yīng)的科學(xué)管理體系和科技人員配合,使先進(jìn)的科技有效地服務(wù)于酒店的安全管理。
酒店安全管理涉及酒店內(nèi)外環(huán)境安全、酒店各部門全體人員身體以及財產(chǎn)安全、酒店客人的財物和食品安全等等,可以說,酒店的安全管理是一個酒店正常營運(yùn)的基本保障,如何做好安全管理工作,是值得酒店管理者進(jìn)行探討的問題。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些酒店對安全管理問題并不重視,一味強(qiáng)調(diào)酒店的營業(yè)收入而忽視了在酒店安全管理方面的投入,很少進(jìn)行員工安全教育課,甚至在安全管理上尚未建立起健全的制度,具體問題如下。
(一)安全教育不到位
一些酒店由于規(guī)模不大,因此酒店的經(jīng)營管理以家庭式管理為主,對員工的要求只需要他們具備基本的禮儀和服務(wù)素質(zhì),如廚師只要求廚藝達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或者會做某一菜系,并未要求他們具有安全防范意識和處理安全事故的能力,因此容易發(fā)生一些小的安全事件。而對于員工的工作要求,并不嚴(yán)格管理員工抽煙、用火、用電行為,易產(chǎn)生火災(zāi)隱患。
(二)火災(zāi)防范“重滅”而“輕防”
一些酒店雖然有員工安全手冊,備有滅火方面的設(shè)置,但并非建立起完善的火災(zāi)應(yīng)急機(jī)制和防范機(jī)制,對于火災(zāi)重在于滅火方面的硬件設(shè)置而忽視了火災(zāi)防控機(jī)制的建立。一些酒店采購大量的滅火器、制作安全通道、安裝火災(zāi)報警器、酒店防火水管等,是為了達(dá)到工商管理部門的安全標(biāo)準(zhǔn)。
(三)安全逃生通道的設(shè)置與管理
安全通道是每個酒店建立時必須設(shè)置的,但有些酒店的安全通道管理不到位。一些酒店將安全通道當(dāng)作員工通道,并非專門設(shè)置另外的安全通道。而且,一些酒店的安全通道指示牌不明顯。
二、酒店安全管理制度完善
(一)開展員工安全教育工作
首先,每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識;其次,定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到依法治火,酒店各部門應(yīng)針對崗位特點進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實地演示和培訓(xùn);再次,對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗,因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn),消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
首先,落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實巡查檢查制度,消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查,每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。其次,檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名,檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
(三)安全疏散設(shè)施管理制度
安全疏散設(shè)施應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物;應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施;應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng);嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖;嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
(四)消防控制中心管理制度
首先,酒店消防控制中心應(yīng)當(dāng)熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速,同時做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報警電話,而且要按時交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。其次,無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)及時報告,并通知有關(guān)部門及時修復(fù);非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室;上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù);發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119 電話通知公安消防部門并報告部門主管。
(五)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
首先,消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé),專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好;消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé),設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況、查看運(yùn)行記錄,聽取值班人員意見,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
其次,消防設(shè)施和消防設(shè)備要定期進(jìn)行測試。煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實施,保安部參加,每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次;消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次,檢查其是否完整好用;正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次;室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次;其它消防設(shè)備的測試,根據(jù)不同情況決定測試時間。
再次,在消防器材管理方面,每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥;派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài);對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo),各部門的消防器材由本部門管理,并指定專人負(fù)責(zé)。
(六)火災(zāi)隱患整改制度的完善
關(guān)鍵字:酒店式服務(wù);物業(yè)管理
一、酒店式物業(yè)管理概述
(一)傳統(tǒng)物業(yè)管理
物業(yè)管理,顧名思義是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場地、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共 有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場地進(jìn)行管理的活動。
(二)酒店式物業(yè)管理
所謂酒店式物業(yè)管理,應(yīng)該是把酒店管理的模式和服務(wù)意識融入物業(yè)管理,同時結(jié)合物業(yè)管理的特點,在高檔的物業(yè)內(nèi)實施的一種優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)形式。其目的是根據(jù)不同的客戶需求提供不同的專業(yè)服務(wù),將管理服務(wù)模式從無差異性的大眾化服務(wù)上升到個性化服務(wù)的新境界,展現(xiàn)客戶尊貴特征,真正體現(xiàn)“全心全意全為您”的服務(wù)精神,體驗個性與尊貴。
二、酒店式物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題
隨著生活水平的不斷提高,人們對于物業(yè)管理的認(rèn)識和需求也日益提升,越來越多的人追求酒店式的星級服務(wù),渴望全方位的人性化貼心服務(wù),因此,“酒店式物業(yè)管理”的概念應(yīng)運(yùn)而生。大多數(shù)物業(yè)管理公司在作物業(yè)管理管理方案時也都會打出采用“酒店式管理模式”或“管家服務(wù)”的王牌,然而,在操作過程中往往會出現(xiàn)許多偏差,關(guān)鍵還是人們對酒店式管理模式的認(rèn)識和操作還存在許多誤區(qū)。
(一)服務(wù)形式化
酒店式物管首先要樹立良好的服務(wù)意識、服務(wù)禮儀。有的物業(yè)公司以為設(shè)置一個客戶服務(wù)中心、在一樓大堂設(shè)立服務(wù)臺,挑選幾個前臺小姐著統(tǒng)一制服并實行站立式服務(wù);或者在單元大廳安置幾個門童,幫助業(yè)主搬運(yùn)物件等,就算是在搞酒店式物業(yè)管理,其實這種理解是膚淺的和片面的。酒店式物業(yè)管理關(guān)鍵不是在于它的“型”而是在于它的“涵”。
(二)管理規(guī)范化程度不高
雖然現(xiàn)在不少物業(yè)企業(yè)在積極推行ISO9000質(zhì)量管理體系和一些其他的標(biāo)準(zhǔn)性文件,但這些質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)、流程往往是束之高閣,流于形式,較少用于實踐,更缺乏在實踐中的持續(xù)改進(jìn)。在這種情況下,項目不斷增加,新員工大量涌入,但管理服務(wù)的水平,卻由于對新員工培訓(xùn)的不及時、不到位而有所下降。這樣一來,管理規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大,但企業(yè)的口碑和品牌卻不能得到相應(yīng)的提升。
(三)服務(wù)不夠全面化、個性化
物業(yè)管理包括常規(guī)服務(wù)、專項服務(wù)和委托特約服務(wù)等方面的內(nèi)容。常規(guī)是對業(yè)主提供的基本服務(wù),主要包括:房屋建筑主體的管理、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理、環(huán)境衛(wèi)生的管理、綠化管理、保安管理、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)等。專項服務(wù)是物業(yè)公司為滿足一部分業(yè)主的需要而提供或協(xié)助提供的各項服務(wù)工作,如在物業(yè)小區(qū)內(nèi)建立商業(yè)網(wǎng)點、金融服務(wù)以及中介服務(wù)機(jī)構(gòu),組織開展文化娛樂活動等。委托特約服務(wù)是為滿足業(yè)主的個別需求受其委托而提供的服務(wù),如小區(qū)內(nèi)老年病人的護(hù)理、接送子女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為業(yè)主代購生活物品等。目前物業(yè)管理以常規(guī)服務(wù)為主,服務(wù)不夠全面化、個性化。
三、物業(yè)酒店式管理建議
(一)酒店式標(biāo)準(zhǔn)化
酒店式物業(yè)服務(wù)要有較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的服務(wù)程序,服務(wù)人員通過語言、動作、姿態(tài)表情,儀容儀表,行為舉止及表達(dá)對業(yè)主的尊重、歡迎、關(guān)注、友好等,讓業(yè)主感到滿意。從員工的著裝、舉止、用語等到每項工作的程序和要求,都要形成非常具體、明確、科學(xué)的規(guī)范。并且,在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行,而且從服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、操作程序等方面對員工進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn),真正使其把酒店服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)成為工作習(xí)慣。
(二)物業(yè)服務(wù)量身定做
在業(yè)主正式入住萬科小區(qū)前,創(chuàng)造與客戶見面的機(jī)會,主動收集業(yè)主信息,了解客戶需求,從而盡量滿足不同客戶群體的服務(wù)需求。通過定期回訪、業(yè)主懇談會等多種溝通形式,關(guān)注客戶的居家體驗和疑難問題,傾聽客戶的聲音。24小時客服熱線、家居對講、公司投訴專線、業(yè)主意見信箱、網(wǎng)絡(luò)投訴論壇等,確??蛻艨筛鶕?jù)自身習(xí)慣暢順表達(dá)意見及建議,獲得及時的服務(wù)。根據(jù)不同項目硬件匹配及客戶群體的差異,精心設(shè)計最貼合客戶需求的服務(wù)模式,對服務(wù)模式的設(shè)計更趨針對性,“個性化”服務(wù)模式、“金鑰匙”服務(wù)模式等應(yīng)運(yùn)而生,充分滿足了細(xì)分客戶后,物業(yè)服務(wù)量身訂制的需求。
(三)物業(yè)行業(yè)的金鑰匙――物業(yè)管家
和酒店管理中的“金鑰匙”相對應(yīng)的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該設(shè)置“物業(yè)管家”崗位。物業(yè)管家提供全天候、全方位、一對一的“私人貼心管家”服務(wù)。該模式以客戶為中心,由管家全方位接待客戶,實現(xiàn)客戶與管家間便捷的“一對一“交辦,管家全面調(diào)度服務(wù)資源為客戶提供尊享服務(wù)。圍繞客戶在入伙前、入伙、裝修、喬遷、長居等不同的關(guān)鍵節(jié)點,制定入伙前接待、入伙接待、喬遷助手、居家助手、貼心陪伴、委托、房屋托管、安全管理等服務(wù),小至一般基本的家居常識、日常環(huán)境保潔,大至個性PARTY協(xié)理、全屋安全管理設(shè)計,都能將物業(yè)管家的服務(wù)角色和職能將始終展開,讓客戶感受“由始至終的貼心陪伴”。將物業(yè)管家,打造成客戶一有事情就能想到、有了需求就能解決、親和可信賴、具有權(quán)威性的高端管家形象。
(四)酒店級別的安全管理
保障居住安全是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的基本功能需求,是服務(wù)滿足感產(chǎn)生的起點。應(yīng)該將風(fēng)險點的提前識別及預(yù)防放在最重要的地位,通過全面、系統(tǒng)識別危險源,將小區(qū)的“物防―技防―人防”手段科學(xué)結(jié)合,為業(yè)主的居家生活編織一張無形但可靠的安全防范網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)獨(dú)具特色的安全管理培訓(xùn)體系,通過各類預(yù)案的高仿演練,培養(yǎng)出一支技能嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)的安全管理團(tuán)隊。在小區(qū)智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對各項目的監(jiān)控能力,輔以健全的應(yīng)急處理制度,確保項目安全管理的統(tǒng)一監(jiān)督和綜合調(diào)度能力,意外發(fā)生時,可第一時間將資源投入最需要的地方。
四、總結(jié)
在物業(yè)管理中引入酒店模式,服務(wù)將是關(guān)鍵,而結(jié)合現(xiàn)代酒店業(yè)個性化的服務(wù)趨勢,了解本物業(yè)及業(yè)主特點,如何提供具有特色的服務(wù)又是關(guān)鍵之關(guān)鍵。對于以公共區(qū)域服務(wù)為特點的物業(yè)管理,如何開展個性化的服務(wù)是個重要的課題。
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一、公路大廈各用戶單位應(yīng)依法成立消防領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各用戶單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人為本單位的消防安全責(zé)任人,對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。
二、各用戶單位應(yīng)根據(jù)各自的實際情況,制定防火安全管理制度、本單位逐級消防安全責(zé)任制、消防滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案,組建義務(wù)消防隊,確定消防安全管理人和防火巡查員。消防安全責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常召開本單位的消防安全工作會議,定期聽取消防安全管理人的消防安全情況報告,及時解決消防安全工作上存在的問題。
三、各用戶單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》和《消防安全管理規(guī)定》,經(jīng)常對義務(wù)消防隊及全體員工開展消防知識、消防技能、消防器材使用的宣傳教育和培訓(xùn),組織高層建筑滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練,不斷提高全體員工預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。
四、各用戶單位應(yīng)按規(guī)定在各自工作、經(jīng)營區(qū)域配備足夠的消防器材。共同維護(hù)好各自樓層的消防電梯、建筑防火設(shè)施、消防給水設(shè)施、防排煙設(shè)施、電氣、通訊設(shè)施、火災(zāi)報警設(shè)施、消防滅火設(shè)施、消防疏散設(shè)施的完好,受損壞應(yīng)及時修復(fù)恢復(fù)正常功能,并共同做好大廈的“防火、防盜、防爆、防事故”四防工作。要切實保障本大廈南北側(cè)消防疏散通道及安全出口暢通無堆積物,同時設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。16樓娛樂場所夜間營業(yè)時,要保障北側(cè)疏散通道后門開啟、暢通,并配備滅火器材和應(yīng)急照明燈。小李百貨公司重點要做好庫房的“三防一通”等防范措施的落實,嚴(yán)格控制易燃易爆化妝品的庫存數(shù)量,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
五、按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行消防管理范圍及責(zé)任劃分。
(一)各樓層內(nèi)的消防設(shè)施由各自單位負(fù)責(zé)管理,損壞時自行修復(fù),并各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的消防安全責(zé)任。
(二)公路大廈公共消防設(shè)施委托豪斯頓酒店負(fù)責(zé)管理(其中包括:
1、消防電梯。
2、消防兩自動控制室設(shè)備及值班人員。
3、地下層備用發(fā)電機(jī)組。
4、水泵房:包括消防栓泵、噴淋泵、生活給水泵。
5、消防接合器。
6、十六樓消防增壓罐。
7、防排煙送風(fēng)設(shè)備。
8、消防車通道。)以上設(shè)施損壞或出現(xiàn)故障時,豪斯頓酒店應(yīng)及時向業(yè)主單位報送《公路大廈公共設(shè)施維修確認(rèn)報修單》,盡快負(fù)責(zé)聯(lián)系外修或自行修復(fù),隨時保障公共消防設(shè)施完好,并負(fù)責(zé)相應(yīng)的消防安全責(zé)任。具體管理辦法按公共設(shè)施管理辦法細(xì)則執(zhí)行。
(三)各用戶單位應(yīng)依法經(jīng)常組織對所轄的消防設(shè)施和消防重點部位進(jìn)行安全檢查,極力保障各類消防設(shè)施完好有效、消防值班人員到位,及時整改和消除火災(zāi)隱患,防范于未然。各用戶單位在新、擴(kuò)、改建和裝修過程,不得更改原消防布局。在施工前和竣工后,應(yīng)上報公安消防部門審核和驗收,否則不得擅自施工和使用。
(四)豪斯頓酒店應(yīng)督促工程部操作人員嚴(yán)守安全操作規(guī)程作業(yè),對公共消防設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行日常維護(hù)檢修,確保公共消防設(shè)施功能隨時處于完好狀態(tài)。各用戶單位凡對設(shè)備進(jìn)行違章操作造成損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)市公路局作為大廈業(yè)主,有權(quán)對各承租戶消防安全管理進(jìn)行監(jiān)管和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)出“整改通知書”,各承租戶應(yīng)按時無條件落實整改,以策安全。
六、凡違反上述條款造成火災(zāi)損失和責(zé)任,由責(zé)任方負(fù)責(zé),并追究責(zé)任方領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
七、本責(zé)任書一式伍份,自簽訂之日起生效。
八、簽字單位:
產(chǎn)權(quán)單位:
承租戶:
xx市公路局
市交通國有資產(chǎn)投資有限公司:
豪斯頓大酒店:
小李百貨公司:
關(guān)鍵詞:酒店 消防安全 預(yù)防對策
中圖分類號:C931 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-3973(2012)011-134-02
改革開放以來,我國的酒店業(yè)得到了快速的發(fā)展,各地的酒店不斷涌現(xiàn),對城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起到了重要作用。但是,由于酒店自身的特點,存在引發(fā)火災(zāi)的多種因素,一旦發(fā)生火災(zāi),造成的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。例如:2011年5月1日,吉林省通化市東昌區(qū)如家快捷酒店發(fā)生重大火災(zāi),造成10人死亡、35人受傷,引起了社會各界對酒店消防安全的思考。
1 酒店的消防安全現(xiàn)狀
1.1 酒店在火災(zāi)發(fā)生后的局限性
(1)人員疏散的時間長。部分酒店為了追求經(jīng)濟(jì)效益,每層分隔的客房面積非常狹小,甚至有的客房設(shè)置了高低鋪,人員密集度大,造成人均疏散寬度嚴(yán)重不足。有的通道狹窄,通風(fēng)性能差,自然采光條件不足,一旦著火燃燒釋放的熱量和煙氣容易聚集,人員逃生困難。因此在火災(zāi)發(fā)生后,受災(zāi)人員不能夠很快的達(dá)到安全地點,這就對人民的人身和財產(chǎn)安全造成了巨大的危害。
(2)火災(zāi)后的疏散途徑非常有限。由于酒店的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜,火災(zāi)一旦發(fā)生,疏散的途徑非常有限。比如說:酒店主要是通過電梯進(jìn)行人員的輸送,然而一般情況下,酒店電梯沒有防煙防火措施,發(fā)生火災(zāi)的時候就會出現(xiàn)危險。另一方面,消防專用電梯主要由消防人員撲火救援時使用,因此出現(xiàn)火情后有限的步行樓梯間是室內(nèi)人員唯一的垂直疏散途徑。
(3)火災(zāi)后人員擁擠嚴(yán)重。酒店發(fā)生火災(zāi)之后,給人們的心理造成了巨大的恐慌。由于受到黑暗、驚嚇、害怕極逃生欲望等因素的影響,樓層內(nèi)的人員會竭盡所能往安全出口逃離。這樣一來,就會造成安全出口的擁擠堵塞,也易造成逃生人員間的相互踩踏,從而給人們的生命造成巨大的危害。
1.2 酒店建筑在防火設(shè)計方面面臨的問題
(1)建筑防火材料把關(guān)不嚴(yán)格。酒店的火災(zāi)隱患在建筑施工的初期就應(yīng)該進(jìn)行充分的估計和考慮,做到萬無一失。但是,在當(dāng)前許多酒店的施工過程中,很多施工單位都忽視了建筑防火材料的選用和質(zhì)量把關(guān)。為了節(jié)省建筑成本,選用價格便宜的非耐熱建筑材料,嚴(yán)重影響了酒店的防火性能。一旦火災(zāi)發(fā)生,起不到任何防火作用,火勢就會迅速蔓延,對生命財產(chǎn)造成極大的破壞和威脅。
(2)酒店中缺少充足的消防登高面作業(yè)場地和合格的消防設(shè)施。在酒店的使用過程中,一些建設(shè)單位為了提高建筑的使用效益,就把用于放置市政消防設(shè)施的區(qū)域以及消防登高面作業(yè)場地進(jìn)行縮減和擠壓,從而提高酒店的空間利用率。實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益的最大化,但卻造成了極大的火災(zāi)隱患。另一方面,在酒店的建設(shè)過程中,有些建造商為了節(jié)約成本,選用了質(zhì)量低劣的消防設(shè)備,火災(zāi)一旦發(fā)生,不能夠起到很好的滅火作用,錯過了火災(zāi)撲救的最佳時機(jī),從而造成無法估量的損失。
(3)酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不利于人員的疏散。酒店一般都是處于城市的商業(yè)區(qū),建設(shè)單位為了獲取最高的經(jīng)濟(jì)效益,同時為了建成后能夠方便經(jīng)營招租,往往在樓房的使用過程中把建筑進(jìn)行條塊分割。由于酒店的條塊分割,就造成了建筑內(nèi)部復(fù)雜的結(jié)構(gòu)型式,建筑消防設(shè)施和消防通道都被人為的遮擋,一旦酒店發(fā)生火災(zāi),極其不利于人員及時逃離火災(zāi)現(xiàn)場,從而造成巨大的安全隱患。
1.3 電氣負(fù)荷大
酒店內(nèi)電氣設(shè)備種類繁多,電氣火災(zāi)危險性大。主要存在電器設(shè)備安裝不良或長期超負(fù)荷運(yùn)行,使絕緣損壞,短路起火;有的老酒店電器設(shè)備使用時間長或線路發(fā)生故障,以致引起元件發(fā)熱起火。
1.4 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位
業(yè)主們?yōu)榱斯?jié)省開支,追究最高經(jīng)濟(jì)效益,面對室內(nèi)消火栓、排煙設(shè)施、火災(zāi)報警器、疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明、消防泵等消防設(shè)施、器材損壞或者發(fā)生故障,不能及時修復(fù)更換。尤其是處在多產(chǎn)權(quán)建筑內(nèi)的酒店,消防設(shè)施發(fā)生故障后必須與其他場所協(xié)調(diào)解決,造成延誤,發(fā)生問題后容易相互扯皮、推諉。
1.5 員工和顧客消防安全意識差
對于一些小型的酒店,未組織經(jīng)常性的消防安全培訓(xùn)和疏散演練,員工的防火意識和火災(zāi)撲救意識薄弱,有的酒店甚至沒有懂消防設(shè)施操作的人員。由于管理人員缺少相應(yīng)的消防安全意識,部分快捷酒店不同程度的存在疏散通道堵塞、底樓安全出口門上鎖、常閉式防火門處于開啟狀態(tài)等屢禁不止的違法行為。另一方面,由于酒店的消費(fèi)群體層次多樣,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,從近幾年酒店發(fā)生的各類突發(fā)事件來看,很多悲劇與客人的安全意識不足有關(guān)。
2 酒店的消防安全預(yù)防對策
酒店的消防安全預(yù)防應(yīng)標(biāo)本兼治,著重做好源頭防火設(shè)計審核驗收關(guān)和消防安全管理關(guān)。
2.1 防火設(shè)計要求
酒店建筑防火設(shè)計的方案分析:由于酒店自身的特點,存在引發(fā)火災(zāi)的眾多因素,一旦發(fā)生火災(zāi),造成的后果是不堪設(shè)想的,因此,不斷完善和優(yōu)化酒店防火設(shè)計對于提高酒店的安全系數(shù)和保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全有著重要的作用。
(1)加強(qiáng)酒店耐火建筑材料的選用。1)酒店在建設(shè)施工過程中,主體結(jié)構(gòu)必須具有足夠的耐火穩(wěn)定性,采取質(zhì)量上乘的耐火材料,耐火材料具有良好的施工性能和熱震穩(wěn)定性,對建筑防火有著重要的作用。2)酒店要注重建筑結(jié)構(gòu)的選用。比如說:在酒店結(jié)構(gòu)設(shè)計中,要積極采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),這種建筑結(jié)構(gòu)具有較好的耐火性能。當(dāng)然,這種結(jié)構(gòu)也不是萬無一失的,鋼筋與混凝土都有一定的耐火極限,如果在混凝土表面涂抹防火涂料,就可以加強(qiáng)對建筑物的防火保護(hù)作用。3)加強(qiáng)房間裝修材料的耐火性能。酒店的內(nèi)部裝修是必要的,但室內(nèi)可燃的墻面、天花板等裝飾材料卻是火災(zāi)發(fā)生和蔓延的重要誘導(dǎo)因素。因此,為了保證防火的功能,要特別加強(qiáng)耐火裝飾材料的選用。
(2)加強(qiáng)酒店的防火體系建設(shè)。1)加強(qiáng)酒店的消火栓系統(tǒng)設(shè)計。在酒店的建設(shè)施工過程中,消火栓系統(tǒng)對建筑防火有著重要的作用。在酒店的消火栓系統(tǒng)設(shè)計中,消防的用水量應(yīng)該以建筑總面積為設(shè)計基礎(chǔ)。建筑設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)高樓的體積來計算消火栓用水量的設(shè)計參數(shù),確定室內(nèi)和室外的用水量。這樣就能夠更好的對火災(zāi)進(jìn)行制止,確保人民的生命和財產(chǎn)安全。2)加強(qiáng)酒店中自動噴水滅火系統(tǒng)的設(shè)計。酒店中,自動噴水滅火系統(tǒng)是在火災(zāi)發(fā)生的時候,滅火噴頭的動作指向消防中心所指示著火的位置,及時撲滅火源。3)在自動噴水滅火系統(tǒng)中,把自動噴水滅火系統(tǒng)與消火栓系統(tǒng)的出水量統(tǒng)一起來,以提高滅火性能。最后,在酒店內(nèi)要按照必要的火災(zāi)報警系統(tǒng)和報警裝置配置要求,在建筑的各個部位設(shè)置火災(zāi)探測器和報警器,有效防止火災(zāi)的發(fā)生和蔓延,確保人民的人身財產(chǎn)安全。
(3)加強(qiáng)酒店的流線組織和結(jié)構(gòu)選型。建筑流線也可以稱之為動線,指的是人們在建筑中活動的路線,是根據(jù)人的行為把一定的空間組織起來,從而達(dá)到劃分不同功能區(qū)域的目的。在酒店建設(shè)的過程中,建筑的流線組織設(shè)計對建筑防火起到了重要的作用。1)在酒店中可以建設(shè)單一式的走道。一方面可以保持酒店內(nèi)部的聯(lián)系方便;另一方面,當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時,不至于造成大樓內(nèi)部的混亂,能夠方便人員及時撤離大樓,保證人員安全。2)優(yōu)化酒店的結(jié)構(gòu)選型,盡量采用簡單新穎的現(xiàn)代建筑型式。
(4)完善酒店的平面布局。1)按照建筑放火設(shè)計規(guī)范合理設(shè)計建筑防火間距。特別是在高樓密集與外部道路交通擁堵地區(qū),要求合理排布建筑總平面布局,在滿足地塊技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)前提下,適當(dāng)增大酒店的防火間距。2)酒店的周圍應(yīng)設(shè)置環(huán)形消防車道,消防車道寬度不小于4m,消防車道距酒店外墻應(yīng)大于5m,并設(shè)置消防車道直接進(jìn)入登高作業(yè)場地內(nèi)。3)應(yīng)選擇便捷的道路系統(tǒng)和道路斷面形式,優(yōu)化小區(qū)內(nèi)部交通和出入口設(shè)計。
2.2 消防安全管理要求
(1)建立健全責(zé)任機(jī)制。建立統(tǒng)一的消防安全管理模式和機(jī)制。應(yīng)當(dāng)利用酒店的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和組織,建立統(tǒng)一的管理模式,每個門店必須由經(jīng)理擔(dān)任消防安全責(zé)任人,由安保部、工程部等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任消防安全管理人,明確各部門、各崗位的責(zé)任人。同時,建立消防安全檢查、巡查、設(shè)施保養(yǎng)、培訓(xùn)演練等規(guī)章制度,督促員工嚴(yán)格按規(guī)章制度開展工作。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。深入開展社會單位“四個能力”建設(shè)。要有針對性地加強(qiáng)不同崗位的消防培訓(xùn),對業(yè)主進(jìn)行消防法律法規(guī)和賓館消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理知識的培訓(xùn),使其全面地了解酒店消防管理基本內(nèi)容,增強(qiáng)消防法律意識和抓好消防安全的責(zé)任感;對從業(yè)人員進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)、指導(dǎo),提高從業(yè)人員消防安全防范意識。同時,定期組織酒店全體員工開展滅火疏散演練,提高安全管理人員處理危機(jī)的能力和從業(yè)人員疏散逃生能力。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部隱患巡查。巡查的主要內(nèi)容是應(yīng)急照明及疏散指示等標(biāo)志、滅火器等器材是否完好,門、窗是否上鎖或關(guān)閉,通道內(nèi)是否有雜物,是否有煙火隱患。由于酒店人員流動性大,樓層服務(wù)員等必須加強(qiáng)巡查檢查。責(zé)任區(qū)發(fā)生警情,應(yīng)立即報告值班室或消防中心,并向上級報告、組織人員疏散,組織第一力量撲救。
(4)強(qiáng)化消防監(jiān)督檢查。公安消防部門和基層派出所要按照分級管理的要求,通過日常和錯時監(jiān)督檢查等形式,強(qiáng)化對酒店的消防監(jiān)督檢查力度。當(dāng)前,應(yīng)充分結(jié)合“三訪三評”活動,檢查整治、消除一批違法違規(guī)行為。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市建設(shè)的不斷加快,酒店越來越多,為給人們的出行帶來了便捷。酒店是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大趨勢,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的防火設(shè)計,強(qiáng)化酒店的管理制度,一方面能夠保障人民的生命財產(chǎn)安全,另一方面也保障了酒店使用安全的需要。
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2006年中國林產(chǎn)品交易會將于9月19日在xx舉行,今天已經(jīng)16號了,馬上就要召開這個國際化的商貿(mào)盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一,為了確保會議順利進(jìn)行,xx市公安局開發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求,郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作版權(quán)所有的通知,所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確保“林交會”期間酒店工作安全順利進(jìn)行。
首先傳達(dá)xx市公安局開發(fā)區(qū)分局對酒店的工作要求,《要求》中明確提出“賓館負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)人員要明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任,逐級立軍令狀,一級對一級負(fù)責(zé)。哪個方面哪個環(huán)節(jié)出了問題,都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任”。今天我也不與各部門經(jīng)理簽軍令狀了,還是老原則:出現(xiàn)一般安全事故,要扣除部門經(jīng)理當(dāng)月獎金;出現(xiàn)重大安全事故,要扣除部門經(jīng)理年終獎金。公安局還要求我們加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查,做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點的安全檢查。因此我們今天下午3點開始進(jìn)行了專項安全檢查,重點對廚房操作間、總務(wù)組機(jī)房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等關(guān)鍵部位進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,以排除安全隱患。
今天上午我們又收到了郵政局“關(guān)于做好‘林交會’、‘國慶’期間安全生產(chǎn)工作”的傳真電報,下面我將涉及到酒店的內(nèi)容向大家傳達(dá)一下。電報中指出:一、要加強(qiáng)對職工的消防安全教育,組織一次消防演練,確保人身安全和資金安全;二、各單位要管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,嚴(yán)禁在林交會和國慶期間出現(xiàn)各類人身傷亡責(zé)任事故以及惡性治安災(zāi)害事故,確保林交會、國慶期間無事故發(fā)生;三、電報別指出“百事得大酒店在作好以上相關(guān)自查工作的同時,要重點做好用火、用電、用油、用氣消防安全和食品衛(wèi)生安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)和群體中毒的發(fā)生”;四嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,保證林交會期間和國慶期間24小時值班不間斷,領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班,值班人員要切實履行職責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問題,盡快采取措施并及時向上級部門報告;五、發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,市局檢查小組將對各單位進(jìn)行復(fù)查、夜查,對落實不力的單位予以全市通報批評,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
針對以上兩份文件提出的要求,我們要嚴(yán)格落實,切實將安全工作放在第一位,確保我們酒店在林交會和國慶期間安全運(yùn)轉(zhuǎn)。對以前出現(xiàn)的問題抓緊時間進(jìn)行整改,“亡羊補(bǔ)牢,猶為未晚”,并吸取教訓(xùn),一定要杜絕類似事件的再次發(fā)生。下面我對林交會及國慶期間的安全工作提幾點要求:
一、各門要迅速召開安全工作會議,展開法制教版權(quán)所有育,讓每位員工都認(rèn)識到安全的重要性,并提高警惕,確保在此期間不出任何問題。
二、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項安全隱患,各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。
三、對關(guān)鍵部位,如:吧臺收銀處、廚房操作間、總務(wù)組機(jī)房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等一定要加強(qiáng)安全管理,堅決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。
四、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
五、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
六、安保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時制止不安全因素的產(chǎn)生。
1,酒店客人、員工的個人生命財產(chǎn)安全得到妥善保護(hù)。
2,酒店內(nèi)部服務(wù)盡然有序,各部門工作穩(wěn)妥開展。
3,酒店不存在較為明顯的安全隱患,酒店安全部門應(yīng)對突發(fā)事件處置能力強(qiáng)。
XX年酒店安全保障工作計劃如下:
第一,開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開展安全工作培訓(xùn),培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力,讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二,加強(qiáng)酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作,對于存在的問題嚴(yán)肅糾正。
第三,定期查出違規(guī)行為。
第四,加強(qiáng)酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作,對于存在隱患的部分加強(qiáng)整改力度。
酒店安全保障工作注意點:
第一,加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。
第二,定期培訓(xùn)對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三,定期加強(qiáng)客人報失工作的培訓(xùn)。
第四,加強(qiáng)停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好! 回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)在借此機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設(shè)的落實:
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導(dǎo)對此的重視與支持,本酒店被消防部門評為“雙星達(dá)標(biāo)”合格單位。在此基礎(chǔ)上,跨入XX年一季度開始,我們就著重于 “消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實到實處。因為酒店個別領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查及工作人員的辭離,使原“消防組織機(jī)構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動,遵照消防部門的嚴(yán)格要求,并向領(lǐng)導(dǎo)請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實際調(diào)查,建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé),誰簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責(zé)任求實,末端有果
二、對酒店治安工作的落實
在去年本酒店被評為“市優(yōu),省優(yōu),”三星級酒店后,又被公安部門升為“a級”治安重點單位,更加體現(xiàn)了上級各有關(guān)部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強(qiáng)對歹徒的鎮(zhèn)懾力,威嚴(yán)對待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現(xiàn)過一些問題,就在4月中旬后院恢復(fù)正常使用后,我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實際情況,結(jié)合績效管理目標(biāo),對部份章法進(jìn)一步整改,完善并實施,促使員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像,查線索,取證等工作,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強(qiáng)對夜班執(zhí)勤工作更進(jìn)一步作了具體化,嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對不法份子的威懾力度。
1、負(fù)責(zé)制訂該校區(qū)學(xué)校工作計劃、寫好工作總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)該校各項教學(xué)管理、后勤管理、學(xué)生管理、教師管理工作。
3、保證該校各項教育教學(xué)活動的正常有序地開展,抓好學(xué)生在校期間的安全管理和教師的師德師風(fēng)建設(shè)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)該校區(qū)的學(xué)生家長會工作、規(guī)范招生工作、課程設(shè)置工作和實踐活動的開展,并制訂有關(guān)安全保障措施。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大家做好該校的財產(chǎn)的規(guī)范及安全管理。
責(zé)任人簽名:學(xué)校法人簽名:
簽訂時間:學(xué)校蓋章:
行政村綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書范文二為了認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府綜治和平安建設(shè)工作精神,推進(jìn)綜治和平安建設(shè)工作,全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府與各行政村簽訂綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任如下:
1、認(rèn)真履行維護(hù)穩(wěn)定工作的政治責(zé)任,確保本村不發(fā)生在市縣有影響的事件,不發(fā)生有較大影響的交通、火災(zāi)和安全生產(chǎn)事故。
2、建立健全矛盾排查調(diào)處長效機(jī)制。矛盾排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)健全,一星期排查一次矛盾糾紛,調(diào)解率100%,無矛盾激化現(xiàn)象,杜絕赴縣、赴市上訪。
3、健全治安防控體系建設(shè)。行政村技防入戶安裝率達(dá)到100%以上,作用發(fā)揮良好;治安巡邏做到帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?;⑿Ч?;配合政法機(jī)關(guān)開展“嚴(yán)打”整治斗爭,人民群眾安全感指數(shù)保持在95%以上。
4、綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),綜治工作站規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo),開展平安之星組、平安之星戶創(chuàng)建活動,打牢綜治工作基層基礎(chǔ)。
5、搞好防范,扎實做好非法宗教的深挖排查工作,實現(xiàn)“三零”和“四不發(fā)生”。
如不能完成上述責(zé)任目標(biāo),依照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,對全面完成目標(biāo)任務(wù)給予表彰和獎勵。
行政村黨支部(公章) 行政村委會(公章)
村黨支部書記: 村主任:
商鋪施工治安、消防管理責(zé)任書范文三甲方:**市**區(qū)**酒店
乙方:
為維護(hù)商鋪及酒店之正常經(jīng)營秩序,保證各項工作的順利進(jìn)行,保障寫字樓及酒店客人的生命、財產(chǎn)安全,嚴(yán)防各類事故的發(fā)生,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,制定此責(zé)任書。
1.甲方負(fù)責(zé)制定《治安、消防管理責(zé)任書》,并監(jiān)督和檢查乙方之施工單位及施工人員的落實情況。
2.乙方之施工單位在開工前,乙方法定代表人必須先與甲方簽訂《治安、消防管理責(zé)任書》,否則不允許進(jìn)場施工。
3.乙方全面負(fù)責(zé)施工人員的管理和教育,及時掌握本單位治安、消防情況,及時妥善地處理各類治安糾紛及消除隱患,嚴(yán)禁施工人員在寫字樓及酒店范圍內(nèi)進(jìn)行鬧事、賭博、等違法犯罪行為。
4.乙方全面承擔(dān)施工人員在商鋪及酒店區(qū)域內(nèi),所發(fā)生的一切治安、刑事案件、火災(zāi)及傷亡事故等法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5.乙方需安排專人負(fù)責(zé)治安、消防工作,并及時將有關(guān)情況告知酒店保安部。
6.乙方之施工人員在進(jìn)入商鋪之前,乙方必須將所有施工人員的基本情況登記造冊,并憑有效身份證件到酒店保安部辦理商鋪出入證手續(xù),每證需收取手續(xù)費(fèi)拾元人民幣,一寸免冠照片兩張。
7.乙方之施工人員必須戴證工作,出入商鋪必須主動接受保安人員之檢查、驗證,嚴(yán)禁無證通行和施工,嚴(yán)禁將自己的出入證轉(zhuǎn)借他人或借給非施工人員使用,違者將嚴(yán)肅處理并承擔(dān)由此而造成的全部損失。證件遺失必須補(bǔ)辦,補(bǔ)辦之費(fèi)用為每證50元。
8乙方之施工人員必須按酒店指定之路線及通道行走,不得將非施工人員帶入商鋪,不得到與工地?zé)o關(guān)的場所閑逛、休息、聊天等,不得在商鋪及酒店區(qū)域內(nèi)制造噪音、不得在施工場所由上而下亂扔材料、廢棄物等。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔煙頭,吸煙者必須在指定地點吸煙,違反上述規(guī)定者,將處以100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者將加倍處罰,并取消其施工資格。
9.乙方之施工人員在使用各種施工設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,施工現(xiàn)場需動用電氣焊或明火時,必須先到保安部申辦用火證明。在進(jìn)行焊接作業(yè)時,必須有現(xiàn)場安全員在場,焊接人員必須帶照施工,并采取相應(yīng)的防范措施,嚴(yán)禁違章存放和使用易燃、易爆物品,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
10.乙方之施工單位自帶之工具、工程設(shè)備以及原材料等,需帶進(jìn)酒店時,必須列出物品清單,并由酒店有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,方可帶進(jìn)酒店。物品帶出酒店時,由保安人員按原物品清單檢查放行。否則,保安人員將不予放行。
11.對乙方之施工單位之違章操作,造成火災(zāi)、傷亡等事故者,甲方將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。
12.乙方之施工人員要愛護(hù)酒店之設(shè)施、設(shè)備等公共財務(wù),若有損壞,照價賠償。
13.乙方之施工單位違反本規(guī)定,導(dǎo)致酒店或者酒店其他客戶損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
14.此責(zé)任書一式兩份,雙方各持壹份,自甲乙雙方簽字蓋章后即生效。
關(guān)鍵詞:建筑施工;安全管理;問題與對策
現(xiàn)階段基于建筑工程施工本身具有一定的復(fù)雜性及不穩(wěn)定性等特征,導(dǎo)致建筑行業(yè)施工安全事故發(fā)生頻率不小于采礦業(yè)出現(xiàn)的安全事故。從當(dāng)前我國建筑領(lǐng)域里安全生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,可以看出無論是施工單位內(nèi)部現(xiàn)存的監(jiān)督管理機(jī)制還是建筑企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行管理模式,都或多或少的存在著一定問題。基于此,應(yīng)從建筑施工安全管理方法及管理改革實踐中去總結(jié)經(jīng)驗,找出切實可行的方法及對策。
1 事故案例
某市一酒店建筑面積為254m2,承建于2004年5月,屋體長度為17.54m,寬度在8.54m,主要是3層混磚結(jié)構(gòu),且每層在4間左右。酒店建筑中的全部墻體均設(shè)計為254mm的磚墻,2至3層樓面和樓頂設(shè)計成預(yù)制空心板。在施工過程中建筑房屋并沒有聘請具有權(quán)威資質(zhì)的設(shè)計單位進(jìn)行來設(shè)計,也缺失相關(guān)的質(zhì)量檢測報告等必要手續(xù)。在2008年10月,該酒店因經(jīng)營需要對其部分建筑實施拆除及裝修,并將實際裝修及拆改等施工內(nèi)容包給了沒有專業(yè)資質(zhì)的勞務(wù)隊,并口頭描述了所需的施工方案。在進(jìn)行到修鑿磚柱時,突然出現(xiàn)大面積坍塌,直接導(dǎo)致酒店建筑整個屋面板全部出現(xiàn)大面積的倒塌,現(xiàn)場施工人員全部被掩埋,導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上。
2 當(dāng)前建筑施工管理中現(xiàn)存的問題概述
(一)建筑企業(yè)安全責(zé)任制度沒有落實到實處
建筑企業(yè)普遍存在的問題是,雖然在管理內(nèi)部中已經(jīng)設(shè)立了較為規(guī)范的施工安全責(zé)任制度,且已建立了一套適合企業(yè)的詳細(xì)的安全規(guī)章制度及操作實踐流程內(nèi)容。但是大部分建筑企業(yè)卻很少將其完全落實到現(xiàn)場施工生產(chǎn)一線上來。企業(yè)管理人員因沒有受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視而導(dǎo)致管理職能弱化,對施工現(xiàn)場工地文明標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事,尤其是對待掛靠建筑工程及轉(zhuǎn)包現(xiàn)象,建設(shè)單位在實際指派承包商中還是存在著將管理重心放在了只收取管理費(fèi)用上面,對于實際管理有所忽視,且項目部門具體安全員的所屬崗位卻是形同虛設(shè),并沒有充分發(fā)揮出查處違章、防范隱患的作用。
(二)建筑工程施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
所存在的問題表現(xiàn)為以下幾方面:現(xiàn)場施工安全設(shè)施不完善,針對每一項施工環(huán)節(jié)沒有依照相關(guān)規(guī)定實施安全監(jiān)測,且施工現(xiàn)場環(huán)境較差;現(xiàn)場施工設(shè)備質(zhì)量不過關(guān);施工單位對于現(xiàn)場安全巡查力度不夠且過于流于形式;在實際施工管理中對于安全教育及安全交底工作過于形式化。
(三)建筑監(jiān)理單位在實際工作中缺乏規(guī)范的安全行為
建筑施工過程中,建立單位在實際工作中將分支機(jī)構(gòu)任意的承包出去,使得承包出去的分支機(jī)構(gòu)在缺少專業(yè)性技術(shù)人員情況下又沒有專業(yè)的儀器設(shè)備,甚至有的分支機(jī)構(gòu)還沒有一個正規(guī)的項目部,部分監(jiān)理單位中的實際監(jiān)理人員跨區(qū)掛上了多個項目,在這樣的情況下根本就不能更好的進(jìn)行建立工作。
3 新時期建筑施工在安全管理過程中的具體管理策略
(一)建筑施工企I要建立正規(guī)的安全保障體系,增強(qiáng)施工人員的安全責(zé)任意識
首先,各地區(qū)建設(shè)行政部門以及安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)需嚴(yán)格監(jiān)察本地區(qū)的施工單位是否已經(jīng)建立了安全保障體系,是否將安全生產(chǎn)工作落實到位,是否將施工安全教育及安全措施向全體施工人員普及到位;其次,各地施工單位要建立一套科學(xué)的安全施工長效機(jī)制,且對施工一線上的操作技術(shù)人員大力宣傳施工安全教育知識,并最大限度的落實好三級教育制度。施工單位可以依據(jù)實際情況在施工管理內(nèi)部制定安全教育策略,特別是針對關(guān)鍵性技術(shù)人員及安全管理人員必須參加有關(guān)部門的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)工作切記流于形式;施工單位在針對新施工人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作時,可以全權(quán)交由安全部門來負(fù)責(zé),組織其定期就《建筑施工安全管理條例》、《施工安全法》中的基礎(chǔ)常識進(jìn)行學(xué)習(xí);在針對專業(yè)的安全管理人員需要其牢牢掌握土方安全作業(yè)、勞動消防保護(hù)、中小型機(jī)械操作、施工現(xiàn)場安全用電、高空安全作業(yè)、起重吊裝操作、模板操作以及垂直運(yùn)輸設(shè)備操作與維護(hù)、施工現(xiàn)場突發(fā)事件急救等常識性內(nèi)容。
(二)建筑工程各方參與人員自身的安全行為及市場行為,都應(yīng)依照相關(guān)安全條例為基準(zhǔn)
首先,在建筑工程施工前,建設(shè)單位在進(jìn)行招投標(biāo)過程中必須完全依照國家推行的市場準(zhǔn)入制度來執(zhí)行,嚴(yán)格的對具備安全施工條件的施工企業(yè)進(jìn)行篩選,杜絕因成本問題而選用一些沒有安全質(zhì)量檢測手續(xù)的施工單位來進(jìn)行施工。在施工單位確定時要依法貫徹落實安全報建及辦理施工許可手續(xù);
其次,在建筑設(shè)計單位方面,也要在建筑設(shè)計上依法按照國家所出臺的工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行具體設(shè)計,以此來防止因設(shè)計不符合施工操作流程而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此在建筑環(huán)節(jié)的設(shè)計上,應(yīng)該汲取上述工程事故案例的經(jīng)驗教訓(xùn),不能完全依照建筑方的要求來隨意設(shè)計改動,需切實的同現(xiàn)場施工安全操作及施工安全防護(hù)需要進(jìn)行緊密結(jié)合,考慮周到。同時要在設(shè)計中明確標(biāo)注涉及到的施工安全關(guān)鍵性部位及重要環(huán)節(jié),并依據(jù)事情針對施工安全事故作出參考性意見;
再次,監(jiān)理單位在履行自己崗位職責(zé)過程需要提出施工安全事故方面的指導(dǎo)性建議,并嚴(yán)格遵照國家出臺的工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)來具體實施監(jiān)理工作,對于在監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患需命令施工單位立即整改,針對部分情節(jié)嚴(yán)重的安全隱患環(huán)節(jié),監(jiān)理單位需責(zé)令施工單位立即停頓整修,面對不予實施的施工單位可以直接上報給上級有關(guān)部門進(jìn)行處置。
最后,施工單位自身應(yīng)該具備注冊資格,且要有齊全的技術(shù)裝備、高超的技術(shù)人員以及經(jīng)過國家有關(guān)部門所特批的安全施工許可等成立條件,并依法獲取國家承認(rèn)的施工等級資歷證書,嚴(yán)格按照資歷證書上規(guī)定的許可范圍內(nèi)進(jìn)行承包工程項目。在承包問題上,可以依據(jù)實際情況對建設(shè)工程實行總承包,并按照規(guī)定要求由總承包單位來對施工現(xiàn)場的安全施工進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé);在分包方面,總承包單位要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定將建設(shè)工程分包給其他單位,且必須在分包合同中詳細(xì)規(guī)定出各自的安全生產(chǎn)義務(wù)、權(quán)利等,以此來避免轉(zhuǎn)包掛靠的情況發(fā)生。
(三)施工單位需嚴(yán)格對施工現(xiàn)場及施工班組的安全行為進(jìn)行監(jiān)督
建筑施工單位在實際現(xiàn)場管理過程中,需要將安全施工同GI形象及文明施工進(jìn)行有效結(jié)合,以此來保障施工人員的身心安全。在施工現(xiàn)場的布置上面需要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計,尤其是針對大門、辦公室及圍墻等要整潔,現(xiàn)場各類施工器材及材料要擺放整齊,在施工現(xiàn)場明顯處貼有相關(guān)安全標(biāo)示,遵照安全施工準(zhǔn)則對施工中的各道施工工序進(jìn)行安全防護(hù)及管理;針對施工現(xiàn)場管理上,要制定出嚴(yán)格的安全交底制度,在施工人員上崗前,安全管理人員還需依據(jù)當(dāng)天的施工內(nèi)容,針對施工作業(yè)天氣、環(huán)境等不穩(wěn)定因素制定出各位具體、靈活的施工安全要求,以此來更為全面的保障所有施工作業(yè)人員的人身安全。
4 結(jié)束語
總之,在建筑工程不斷擴(kuò)大的同時,建筑安全問題也呼之欲出。建筑施工安全管理質(zhì)量直接關(guān)系到人們的生命財產(chǎn)安全、建筑行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此建筑工程各方企業(yè)需從安全施工角度上出發(fā),嚴(yán)格依照現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督管理,完善各自的安全管理機(jī)制,進(jìn)而從根本上確保人們的生命財產(chǎn)安全,推動國民經(jīng)濟(jì)健康、平穩(wěn)的發(fā)展。
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