時間:2022-08-24 03:49:08
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇酒店財務總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
過去的20××年,是及不帄凡的一年,在公司董事會及經營領導班子的正 確領導下,財務部全體員工,團結一致,緊密配合,比較順利的完成了公司會計 核算、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和結算多項工作任 務。充分地發揮了財會工作在企業管理中的重要作用,回想一年來的工作,主要 有以下幾點:
1、20××年財務預算計劃工作。今年1月份,根據××總公司及公司領 導班子的工作要求,結合市場情況,在反復研究歷史資料的基礎上,綜合帄衡, 統籌兼顧,本著計劃指標積極開拓穩妥的原則,在反復聽取各方面意見的基礎上, 向××總公司上報了20××年公司財務計劃。并且,根據××總公司下達公司的20×× 年計劃任務,層層分解落實,下達了有關部門20××年計劃任務指標。同時,為 了保證財務計劃的順利完成,財務部對各部計劃任務進行逐月檢查和分析,及時 發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題,為公司領導制定經營決策提供重要 依據。
2、××年年財務決算工作。××年年財務決算工作,是××公司會計報表第一 次上報××總公司,這對會計決算工作提出了更高的要求。財務部根據會計決算 工作的要求,高標準、嚴要求、齊心協力,加班加點不計報酬,認真保質保量地 完成了會計決算幾十個報表的編制及上報工作,并對會計報表編寫了詳細的報表 說明,完滿地完成了會計決算工作任務。
3、員工集資工作。為了減少利息支出,減支增效。今年4月初,根據×× 總公司業務發展項目急需籌措資金的要求,以及公司領導班子的決定,財務部組 織員工動員集資,半個月內完成集資××萬元,完成了公司為中陜總公司發展項 目籌措部分資金的任務。6月份,經過多方努力,從××工行××支行取得貸款×× 萬元,緩解了資金短缺壓力,歸還了員工集資借款項××萬元,為公司節約利息 支出××萬元。今年11月至12月,公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限,按照 銀行規定,如不能按期歸還貸款,一方面加罰息××%,一方面取消公司貸款×× 萬元額度,直接影響公司信貸信譽。對此,公司領導十分著急。公司領導與財務 部采取多種方案,千方百計籌措貸款到期周轉資金,經過動員員工退住房公積金 后集資等辦法,籌措資金××多萬元,按期歸還了銀行到期貸款,維護了公司信 貸形象,防止了借款逾期增加罰息,為公司節約利息支出××萬元。
4、中小企業融資工作。××公司從去年4月份整體劃轉××總公司管理以 來,按照總公司要求,努力把企業做大做強,保證企業又快又好的向前發展,如 何搞好資產運作,發揮現有資產的最大效益,已是公司經濟工作的重要環節。為 此,20××年財務部在資產抵押貸款中小企業融資方面,做了大量工作。1至3 月份,多次向××銀行報送貸款資料,銀行開戶、結算、轉移員工工資發放賬號, 拓展公司中小企業融資渠道,為企業尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料, 5月份多次向××支行報送貸款資料,多次接受貸款調查。經過公司領導和財務 部的多次努力,6月份從××支行取得貸款××萬元。進入9月份后,公司先后有 工商行××支行×筆貸款××萬元到期,財務部全力以赴,公司領導大力協調,通 過員工集資等辦法籌措資金,借新還舊,為公司節約了財務費用支出。20××年 先后為中陜總公司解決中小企業融資××萬元,財務部代表公司為××總公司業務 發展解決急需資金問題,作出了顯著成績。
5、財會工作量化管理。20××年,財務部人員進行了較大調整,調整以后 財會人員新手增多,如何圍繞財會工作各項工作任務,帶領財務部新老員工又好 又快的完成各項工作任務,財務部主要從量化管理入手,對財會工作、會計核算、 費用管理、資金調拔、財務計劃、財務分析、報表報送、貸款中小企業融資等項 工作任務進行具體量化,根據輕重緩急,具體分工,規定時間,落實到人,月初 計劃,月中檢查,月末考核,使財務部各項工作落到了實處,既分工,又合作, 緊張、規范保質保量的按時完成了工作任務,使公司領導能夠通過財務信息帄臺、 各種表格及分析,宏觀了解公司的各月財務狀況,為公司領導制定經營決策提供 了重要依據。
6、財務人員業務學習。為了認真貫徹執行財政部新頒布的38個會計準則, 新的企業所得稅法實施細則。財務部先后多次組織全體財會人員,學習新會計準 則,學習新企業所得稅法,對照新準則,新所得稅法,結合公司實際,充分利用 會計政策,開展會計核算。不斷提高財會人員的業務技術水帄。
酒店財務工作總結范文一
XX年,是酒店穩步成長的一年,是酒店提升管理服務的一年,也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里,財務部緊緊圍繞"強化經營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經營思路,遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監督、提高質量"的要求,在成長中努力拼搏,內部管理緊抓工作難點、重點,不斷提高員工自身素質和服務技能,克服種種困難,完成了各項工作任務,取得了一年更比一年好的驕人戰績。
一、主要經營指標完成情況
二、經營管理方面XX年,在王總和楊總的關心指導下,財務部員工基本能夠完成各項工作任務,按月進行財務核算,堅持完成各項日常工作,服從酒店工作安排,配合完成酒店新員工入職培訓,積極組織參與酒店各次各項活動,隨做好各種財務保障工作,全年無安全事故發生,保證了酒店全年整體安全生產的順利進行,總體來說主要完成以下幾方面工作:
1、制度建設和流程管理:
一年來,我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂,明確了各自崗位職責,完善各種流程工作,加強各流程的可操作性,并根據崗位需求設計、制作、印刷各類經營用表單,使部門內部、部門之間、部門與監管部門的流程運作順暢,為經營決策提供了準確、詳實的依據。
2、補充完善酒店薪酬制度:通過服務銷售獎的制定、核算、執行發放,體現同崗不同酬,多勞多得的競爭薪酬制度,合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會計賬務的規范和整理:
借助中支內審查賬的時機,財務部首先進行了問題自查,后又針對內審查出的問題及時認真地進行處理和改正,拼棄原有的問題和存在的不足,而達到整體賬務的規范性;并結合經營的需要制定了新的更適用的會計科目,逐月進行賬務規范,以更好地完整地核算經營狀況。
4、經營報表的分析和變動:根據經營需要,合理改變報表格式及內容,以便更明確反映各種收入項目;對各季度經營情況進行總結和分析,了解處理存在的問題,為以后經營提供有力借鑒和參考依據。
5、加快往來資金運轉:制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規范,理清每月應收賬款數量,防止死賬、呆賬發生,加快資金回籠;加強與供應商的聯系和協作,保障酒店物資供應,提供后備經營需求。
6、加強賬務審核監督:嚴格監督控制酒店財務政策和財務程序的執行情況,對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止,切實保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉程序:合理節能降耗,管理各種材料物資,有效控制成本,合理核算各種收入成本,監督各種材料物資的購進、發出和保管,建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄,加強倉庫物資清理整頓和管理,加強出入庫手續管理,建立物品存放、使用等程序。
8、加強安全檢查監督:樹立安全防范意識,安全事故無大小,件件危害皆大,增強安全檢查力度,防范各類安全隱患,做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查,涉及財物、食品、衛生、辦公、操作、環境、人身等各種安全,防患于未然,制定了部門安全檢查規范,保證了財務部安全經營,全年無安全事故發生。
9、提高科技操作程度,拓展酒店新業務:依靠本酒店有利辦公條件,加強系統操作,加強日常經營系統審核監督,嚴格監管酒店管理系統的操作及流程操作,認真執行各種表單的操作規程,審查各種收入支出賬單,嚴格按照財務制度要求進行監控和審查原始憑證、現金和物資的出入等;規范系統賬戶設置,為開展貴賓卡業務和其它新業務奠定基礎,使酒店操作、管理再上新臺階。
三、今后努力的方向其一要發揚團隊精神,公司經營不是個人行為,個人能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。
其二要學會與部門、領導之間的溝通,財務部牽帶著酒店每一個點和面,日常業務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議,及時發現糾正問題,充分有效發揮會計的監督職能,及時反饋信息給領導層,變被動為主動。
其三還要不斷學習業務,多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域,才能更利于今后的工作。
總的來說,我們財務部做為酒店的后勤部門,我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作,但由于有些制度流程還在探索使用中,有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢,還有些流程還要順應經營進行適時調整,雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會,促進企業民主管理,但我們還有許多地方做得不到位,所以在以后新的年度里,我們會繼續加強學習,努力地不斷完善理順基礎制度流程,加大監管力度,合理控制成本能耗,不斷提高我們的服務質量,增強管理參與力度,提高我們的管理水平,制定崗位量化考核標準,體現各崗位實時工作狀態,督促崗位盡職盡責地投入工作當中去,讓我們緊密團結起來,共同努力,讓我們的酒店蒸蒸日上地持續發展,永遠立于不敗之地。
酒店財務工作總結范文二
春去秋來,四季輪回,公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎工作的規范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環節中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據細則中的規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管??己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性,充分發揮了企業的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作,為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結,我有幾點感觸:其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
酒店財務工作總結范文三
20xx年,財務總監辦在公司經營班子的領導下,加強預算管理,以增收節支為中心,降低公司運行成本和產品生產成本,提高產品質量,增加企業效益為目標,深入生產經營一線,認真發揮公司職能部門監督管理作用,配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現將一年的工作情況匯報如下:
一、認真做好部門日?;A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業務知識學習,進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際,配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產經營過程,并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經營風險,提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產租賃工作,完善了相關租賃手續,并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20xx年,財務總監辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強,對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。2012年打算從以下幾個方面進一步做好工作:
一、為了提高部門履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習,不斷提高自身的思想素質和業務素質,增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點,促進公司增收節支工作取得更大成效,使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
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【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃一】
2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的
工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好節能降耗工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
2017年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】
不知不覺中,2017年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以五把尺子精神為動力,以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評?,F將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2017年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx,共享中國年的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了2017年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxxxxx元,合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2017年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承舍得、用心、創新的經營理念,以堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。2017年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以ISO標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在2017年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對xxx的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】
XX年初,xxxx有限公司正式進入項目運營,財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理,財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管,這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好,下面做具體的總結與匯報。
一、財務職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的,原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據,為加強內部管理做好前期工作。
3、設置了資金計劃表格及辦法,為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎。
公司實行資金計劃管理,說明公司決策層對財務管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識,要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規范化,從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓,通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流,提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核
財務審核分兩個方面,一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨著公司xx項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款,對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算
財務部作為酒店的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。下面是小編整理的酒店財務年度工作計劃范文,希望對大家有所幫助!
酒店財務年度工作計劃范文(一)一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,_確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。
按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。
目前,酒店存貨達__萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據酒店的經營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。
今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降_%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。
酒店財務年度工作計劃范文(二)財務計劃是財務預測所確定的經營目標的系統化和具體化,又是控制財務收支活動、分析經營成果的依據。財務計劃工作的本身就是運用科學的技術手段和數學方法,對目標進行綜合平衡,制定主要計劃指標,擬訂增產節約措施,協調各項計劃指標。它是落實酒店奮斗目標和保證措施的必要環節。
酒店編制的財務計劃主要包括:籌資計劃、固定資產增減和折舊汁劃、流動資產及其周轉計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多財務指標構成,財務計劃指標是計劃期各項財務活動的奮斗目標,為了實現這些目標,財務計劃還必須列出保證計劃完成的主要經營管理措施。
編制財務計劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因,全面安排計劃指標
審視當年的經營情況,分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素,按照酒店總體經濟效益的原則,制定出主要的計劃指標。
(二)協調人力、物力、財力,落實增產節約措施
要合理安排人力、物力、財力,使之與經營目標的要求相適應;在財力平衡方面,要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力,從提高經濟效益出發,對酒店各部門經營活動提出要求,制定出各部門的增產節約措施,制定和修訂各項定額,以保證計劃指標的落實。
(三)編制計劃表格,協調各項計劃指標
以經營目標為核心,以平均先進定額為基礎,計算酒店計劃期內資金占用、成本、費用、利潤等各項計劃指標,編制出財務計劃表,并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接、協調平衡。
酒店財務年度工作計劃范文(三)一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在2__年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成2__年工作計劃的各項任務,以最大限度地回報于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
酒店財務年度工作計劃范文(四)酒店簡介:__大酒店是一家文化型酒店,在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產品品種數量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理,隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發現問題,然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發現問題,如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報。好及時的反應情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的2010年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。
做好購進原料的質量驗收與督促工作,保證食品原料的質量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調查。
并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率,做到算得出,管得住。以防由于廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔際醪煌斐墑稱吩某銎仿使?,影蠠l甑睦妗?/p>3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發現菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在__酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發現問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數據的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生,為防止以上問題從復發生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,2010年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。
根據每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。
并且對匯報內容就行詳細數據分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。
對于一般原料注意其使用情況,發現問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。
在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財務年度工作計劃范文(五)面對金融風暴的無情侵襲,我們酒店在財務狀況上受到小小的影響。為改善這一現狀,__年便成了__大酒店企業改制的關鍵一年,在這一關鍵時刻,酒店領導班子居安思危,團結進取,開拓創新,提出創建“情滿__,舒適家園”的品牌戰略,為酒店的發展和經濟效益的提高打開了新的突破口。為了積極響應這一號召,增強企業的競爭力,不斷提高企業的經濟效益,充分發揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了__年酒店財務部工作計劃,我們一定做好、做細、做新以下工作:
一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。
關鍵詞:財務會計;酒店;運作管理
財務會計主要是指對經營企業資金的管理,包括內部成本核算、各方面的資金監督,外部資金的運作,債權人、投資人或政府部門等有企業有關聯的經濟信息為主而進行的經濟管理活動。它是現代性企業中最基礎的職位,服務于企業,貢獻于企業。財務會計有固定的工作順序、方法和原則,主要工作是計算成本、收入、利潤,之后作出工作總結,與管理會計的工作職能性質有所不同。企業的經營管理離不開會計,會計管理事務繁瑣,目前,管理會計與財務會計有融合的趨勢,加大工作難度,但是趨利避害,有利于企業的快速運轉。若是為了達到一定的企業經營目標,要從財務會計著手,它是管理會計工作正常進行的基礎,從財務報告中預測,分析企業存在的問題判斷企業當前的經營狀況。以下以酒店為例,淺析財務會計在酒店管理運作中的作用。
1.財務會計參與到酒店的管理
1.1財務管理是酒店運作的基礎
財務管理不等于酒店管理,但是酒店管理離不開財務管理,財務管理是酒店管理的基礎,財務會計也是酒店的最基本的工作職位,財務會計參與到酒店管理的各個方面。財務管理是有關于酒店的資金動向的活動,管理到酒店的每一層級的資金動向,最基本的如酒店人員的工資分配,酒店公物花銷、酒店月利潤等,是酒店資金運作和再運作的轉換場所,是酒店盈利必須重視的內容,促進完成酒店的經營目標,根據不同階段決定的資金運作方向,以獲取最大的經營效益。在嚴格遵循社會主義市場經濟規律的前提下,財務在酒店等企業中占據中心地位,財務會計參與到酒店的管理,按照規律辦事。沒有財務會計的財務管理,酒店將不能正常運作,日常工作會停滯,長期會導致酒店資金情況混亂。
1.2現代酒店管理離不開財務會計的工作
酒店管理需要資金的支持,充足的資金是酒店發展的不解動力,沒有資金作為工作的支撐,酒店的管理將會被打亂;另一方面,酒店是一個以盈利為主要目標的企業化經營,獲得林潤才能支配各項財務支出,不然會財產虧空,所以酒店的各項工作都是圍繞主要目標而展開進行,這就需要財務會計的工作,幫助達到這一目標。在現代化的社會,酒店規模不斷擴大,大型酒店或是星級酒店工作分配趨于完善,企業模式的轉變,必然導致工作職能的變化,它們更需要財務會計地幫助,使得資金配置合理,酒店運作效率高。因此,財務管理成為現代化酒店管理的重點。
1.3財務會計的工作管理可以調節酒店工作的矛盾
財務會計不單單是支配資金,還要明確酒店人員的動向,合理分配酒店人員的工作,及時補充職位空缺,調節資源,填補貨物。但是這些人力、物力資源互相控制,互相制約,在某種情況下,會發生矛盾,如酒店工作有各自的職位、工作特點,負責區域,受到這些方面的限制,有不同的工作,各個工作聯系性不強,互相獨立,共同為酒店的經營服務,這就造成了不同的職能不能控制全局,一個環節出錯導致另一個環節的工作不能順利進行。而財務會計的工作具有整體性,可以從全局出發,調控每個環節的資金,控制成本;其次每個酒店部門都需要一定程度的資金來支持工作,財務就可以滲透到酒店的每一個職能工作里,各個部門,調節矛盾;第三,財務會計的工作能夠給企業的每個部門設置固定的可支配資金,綜合性的組織內外部資金,宏觀調控,綜合性強。
1.4財務會計的工作可以平衡、明確酒店收支
酒店財務會計的工作可以保證酒店財務活動的正常進行,可以讓酒店的一切工作按照財務計劃實行,處理組織活動,同時平衡酒店的收支,以獲取最大的經濟收益。財務會計的工作可以通過各部門的財務收支狀況對各部門進行監督,成本,預算,支出都會有明確的記錄,可以從中發現問題,從而解決問題。財務會計的工作包括財務預測、財務控制、財務計劃,財務分析,與酒店管理息息相關。
2.財務會計利用報表對酒店的管理提出建議
財務會計報表的制作有嚴格的制作要求,要求反映的數字真實可靠、條理清晰,材料依據,包含酒店的各個部門,按時上交,不拖延。財務報表是財務會計工作中的一部分,財務會計可以將對酒店的建議通過報表的形式表達,如報表中有對酒店各部門的工作財務分析,收支明細,每個部門的盈虧都會通過真實的數字反映出來,負數表示此部門沒有盈利,需要嚴格控制成本;酒店所有人可以了解到酒店的資金流向,當前的資金數額,決定資金分配的方向,各部門的勞動成果,通過每個時間段的財務報表,可以分析部門每一階段的現狀和變化,從而加強日常管理,決定獎懲,也可以判斷出酒店工作人員的薪資、福利狀況;而酒店投資者可以通過明確的財務報表決定是否繼續投資;酒店需要繳稅,政府要對酒店進行監督,財務報表可以分析財務明細,以便政府的監管;根據酒店財務報表反映的酒店經營情況,可以考慮對部門人員裁減、加薪。
小結
通過以上的分析,我們可以了解到財務會計參與到酒店管理的各個方面,工作更細致,從小處著手,能夠更深入的了解到酒店的經營情況,并及時發現問題,減少酒店的損失,使利潤最大化。財務會計參與到酒店管理的工作中去,按時完成酒店經營目標,獲得利潤和收益,推動酒店的運作,財務是整個酒店的基本,可以有效地調控各方面,各個階層的工作進程,有條不紊的財會制度是酒店運作和繼續發展的保障。我國的酒店會計制度在不斷完善的進程中,制度的完善可以將酒店的綜合實力提升到一定的高度,增強競爭力,擴大酒店規模,經濟收益高,服務于社會的健康發展。(作者單位:成都信息工程學院銀杏酒店管理學院)
參考文獻:
[1] 竇薇,李芳林. 提高我國酒店財務管理的思考[J]. 邊疆經濟與文化,2008,12:27-28.
一、抓好員工培訓工作計劃,努力使每位員工2010年酒店財務部工作計劃在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達XX萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據酒店的經營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。
__年8月,公司新接手##酒店,在公司的領導的正確指導下,作為房務總監的我,主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時,該酒店管理混亂,制度缺失,部門之間協調不力,員工思想浮動,人員流動過于頻繁,客戶檔案資料被全部銷毀,很多銷售人員因辭職而沒有交接工作,導致很多賬務無法收回。面對復雜的局面,我緊緊圍繞上級領導戰略部署,帶領并團結所屬員工,抓住重點,努力工作,初步穩定了各方面管理秩序,酒店步入健康運營軌道,主要工作總結如下。
一抓住財務管理,理順前臺賬務和各部門之間關系。
針對財務混亂、部門協調不力等情況,以強化財務管理為核心,理順各方面關系。對前臺賬務進行全面梳理,將前臺原始資料與現有員工掌握的有關的情況進行核對,全面重新登記,對所有的財務欠賬進行追要,積極開展客戶拜訪和前臺財務結算活動,盡量減少經濟損失。對于原來辭職的銷售人員,盡量聯系,加強交流,爭取提供客戶欠賬信息,配合結賬工作。同時,明確前臺和銷售的各自崗位責任,重新制定崗位責任,特別強調兩者之間的溝通與協作,規范了兩者之間的業務交接程序,建立了工作銜接機制,有力地防止部門之間工作脫節以及賬務糾結不清。
二抓住銷售工作,強化銷售管理。
堅持以人為本,對銷售人員多次溝通,談心,盡量穩定銷售團隊;發揚民主,多次召開座談會議,積極征求銷售人員的意見,發揮銷售團隊聰明才智,采納合理化建設,群策群力,完善了銷售管理制度;制定銷售人員激勵政策和提成制度,充分提高銷售人員積極和主動性;重新建立客戶檔案資料,積極尋求老客戶的支持,同時結合新酒店市場定位,對客戶市場進細致分析,確定銷售方向與重點,制定營銷計劃,開展業務推廣活動,盡量做到穩定原有客戶群,發展新的客戶群體。目前,銷售工作已經有條不紊開展。
三抓住日常管理,加強對前臺工作的指導。
針對前臺,制定了規章制度和工作細則,明確了各項工作要求和服務流程,突出強調班前理會制度,引導員工統一思想、統一工作目標,步調一致地開展工作,做到日常工作天天有計劃目標,天天有總結,天天進行思想引導;針對大客戶,擬定VIP接待流程,提高服務質量。
四抓住團隊建設,開展思想教育工作與業務技能培訓工作。
為了穩定員工隊伍,我深入員工群體,隨時了解員工思想動態,以周會、交流座談會、工作意見征求會等形式,同時組織了幾期文娛活動和比賽活動,對員工進行教育引導,減少隔閡,增加共識,營造團結和諧、互幫互助、積極進取的氛圍,指導員工逐步接受公司的企業文化與管理理念;為了提高前臺和銷售人員服務水平,制定了培訓計劃,組織了VIP接待流程、服務禮儀、銷售業務技能、酒店管理制度等內容的培訓活動,團隊面貌煥然一心,取得良好效果。
在公司領導的指導下,雖然取得了一些成績,初步穩定了工作局面,但是也存在一些不足:一是歷史遺留原因致使有些賬務無法討要;二是對于銷售、前臺的管理還不夠細致,未實現精細化管理。俗話說,“良好的開端和是事業成功的一半”,前期的有效工作為今后發展打下了堅實基礎,今后思路如下:
一繼續完善微觀制度。在不斷總結經驗的基礎上,實現精細化管理,結合現有制度運營效果,改進服務流程,對銷售、前廳、客房等建立微觀的規章制度,確保服務到位,防止不良隱患。
一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
⒈認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
⒉組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,在學習中總結成績,找差距。
⒊開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
⒈搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為以上。
⒉嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
⒋主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
⒌積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
⒈嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
⒉在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達××萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據酒店的經營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。
【關鍵詞】財務管理;籌資;投資;運營;利潤分配
如何提高酒店管理中的財務管理作用,對于不同酒店類型,有不同的財務管理模式。根據本酒店的具體情況制定合理的財務管理規劃,發揮財務管理的決策有用性和重要核心性。怎樣來適時、適量、低成本的提高資金使用,降低財務非常,靈活運用財務管理決策,提高財務管理在財務管理中的作用。
一、酒店財務管理概況
酒店在經營管理中最重要的環節之一就是酒店的財務管理,財務管理的好壞直接影響到酒店發展甚至生存。酒店中的財務管理主要根據財務方面的規則制度,組織財務活動并處理財務關系,與酒店管理中的其他因素并存,協調發展,最終獲得酒店的利潤最大化。在酒店中的財務管理,要做不定期的財產清查,賬目與實務清點核對,保證賬實相符。充分利用財務管理中各環節?;I資:用合理的方法籌集到發展酒店所需要的資金。投資:根據充分的市場調研,進行準確投資。運營:打江山容易,守住江山難,有科學化管理與經營。利潤分配:當酒店有利潤的時候,要根據酒店的發展前景及機遇,合理分配利潤及留存收益。嚴格進行成本管理,從采購到加工生產,再到成品菜肴出現,確保食物新鮮,提供的服務周到優質??刂坪矛F金流量,對現金的流入量和流出量作出合理估算,做到內容全面詳實、精準計算、清晰明了、表賬一致、真實有效。定期做財務總結,查看財務數據,對未來作出準確的判斷。酒店財務管理是酒店管理的一個重要組成部分,組織酒店財務活動,處理酒店財務關系的一項經濟管理工作。首先制定酒店財務決策,即針對酒店的各種財務問題制定行動方案,也就是制定項目計劃。其次制定酒店預算和標準,即針對計劃期的各項經營活動擬定用具體數字表示的計劃和標準,也就是制定期間計劃。再次記錄酒店實際數據,即對酒店實際的資本循環和周轉進行記錄,它通常是會計的職能。最后評價與考核本酒店,即根據差異及其產生原因,對執行人的業績進行評價與考核。評價與考核的結果對酒店各個等級的員工進行獎懲,以激勵其工作熱情。
二、財務管理在酒店管理中的作用
(一)酒店籌資
酒店的籌資目的:擴張的需要,償還的需要,混合的需要。酒店的發展需要大量資金,資金就好比是酒店體內的血液,是酒店能夠運作的先決條件,如果沒有所需的足夠資金,酒店的生存和發展就非常危險。在酒店的經營中,是需要大量的資金的,如果沒有足夠的自己支撐,酒店會出現資金鏈問題,小則影響發展,大則影響生存。酒店可以根據自身的情況,制定籌資渠道和籌資方式。最具代表性的的籌資方式是銀行借款。酒店在籌集資金過程中需要合理預測資金需要量、選擇適當的籌資方式、計算資金成本、分析籌資風險,據此做出合理的資金籌集決策。融資是一個酒店的資金籌集的行為與過程。也就是酒店根據自身的經營狀況、資金擁有的狀況,以及本酒店未來經營發展的需要,通過科學的預測和決策,采用一定的方式,從一定的渠道向酒店的投資者和債權人去籌集資金,組織資金的供應,以保證酒店正常經營管理活動需求的一種理財行為。酒店融資方式,銀行信貸,銀行金融機構的運作機制約束酒店融資,放貸比較謹慎;我國金融機構內部清理整頓,使得銀行收縮信貸規模;缺乏與酒店相適應的金融機構。產權酒店是開發商將酒店的每間客房分割成獨立產權出售給投資者,投資者一般并不在酒店居住,而是將客房委托酒店管理公司,同意出租經營,并獲取年度客房利潤分紅,同時獲得酒店管理公司贈送的一定期限免費入住權。
(二)酒店投資
酒店投資分析其中包括項目概括、國家政策分析、市場分析、項目選址分析、實力分析、經營定位分析、環境硬件配置分析、酒店投資建議等等酒店投資分析。酒店的投資數額大,投資期也在1至2年,酒店業的競爭激烈。在酒店投資前要做充分的市場調研,了解消費者的需求,了解市場的稀缺,有的放矢的投資經營,絕對不能靠感覺或興趣愛好而盲目投資。酒店大概要投資多少金額資金,在哪里經營,針對什么樣的消費者等等,都有考慮周全。在對酒店的產品方案、技術方案、酒店管理及市場,投入產出預期進行分析和選擇的一個過程。就酒店來說,充分運用酒店投資價值分析能對酒店的籌資方案以及未來酒店的收益等進行自我檢查,以適應資本市場的投資要求,來達到在資本市場上酒店的融資需求。最終達到為項目籌集資金的目的。經營策劃及計劃編制;財務基礎工作;促銷方案;物資采購;試營業及開業等,運用定性與定量分析法對酒店經營后的運營好壞及獲利能力分析。制定各項規章制度,完善管理并科學的管理,對應員工的福利、薪金、編制等。制定材料的采購清單,每項的采購數量及單價,酒店的裝修設計風格和級別,所需的資金要估算好。市場的定位很重要,充分調研后作出準確判斷,應該經營怎樣級別的餐廳適合,回報率高。投資有建設期和運營期,酒店的投資要幾年投進,每次的數量是多少,多要進行科學的估算。酒店的投資環節是酒店財務管理中非常重要的一個環節,此環節出現問題,酒店還沒有經營,可能就會夭折。決定著開業后經營利潤的多寡,因為這些工作牽涉到開業后各項經營工作的質量、費用、客源及能否按時開業的一份好的酒店投資分析將會使投資者更快、更好地了解投資項目,使投資者對項目有信心。制定經營計劃、目標,近期市場調研和預測。
(三)酒店運營
酒店在運營過程中,既要保證資金的充足又要確保不能有過的資金閑置,科學有效的控制,加強酒店在運營中的財務管理,節約開支,降低成本,規范酒店的財務行為,制定財務制度并嚴格執行。酒店的財務制度要符合國家的法律法規,尊重投資者的投資需求及投資回報的要求,進行監督和核算。在酒店運營管理中,財務運營主要包括現金的管理、應收賬款的管理、存貨的管理。留在酒店的營運資金越多,說明不能償還的風險越小,但這個值也不能過大。計劃酒店獲得更多的利潤,必須要注意酒店的營運資金。它周轉的時間短,籌資速動快,相對應的流動性較強,來源的多樣性。酒店應在規章制度中強調,不接受私人支票,如由酒店經理以上人員擔保接受支票的,該支票出現問題由擔保人承擔一切責任。酒店在現金管理中更應該注意,根據酒店的經營規模確定最佳的現金持有量,滿易的需求、投機的需求及預防的需求。不能過多持有現金,更不能過少持有現金。酒店一旦存在應收賬款,就要控制好應收賬款周轉率,防止壞賬。對客戶的信用標準評估:客戶的條件、客戶的能力、客戶的品質、客戶的資本及客戶的抵押。酒店的運營中還要管理好存貨,分別就采購成本、儲存成本、訂貨成本和短缺成本加以控制。
(四)酒店利潤現狀
據資料初步統計,恐怕很難用一個詞來形容近年來中國酒店業的發展,寒冬、不景氣、下滑、波動、調整、轉型….每個詞都牽連著中國千千萬萬的酒店人。近年來中國經濟下行,產業發展環境發生改變,國家出臺系列反腐政策,酒店業遭遇多重打擊,業績下滑,格局波動,產業進入調整期。高星級的利潤在40-50%,淡季10%,旺季20%!各個城市不同,比如海南,海南夏天人真就沒冬天多,所以海南夏天酒店每晚利潤率也就30%,冬天高達40-50%。大連冬天20%-30%,夏天40%-50%。近年來全國酒店經營利潤下滑明顯,尤以廣州表現突出。根據國家旅游局提供的數據計算得出,從2010年到2014年間,我國星級酒店總利潤從50.70億元下滑到-59.21億元,而5年間全國星級酒店的總利潤僅為凈利潤82.50億元。五星級酒店的利潤也在降低,平均每間客戶的日凈利潤已經從2010年的79.23元降至2014年的5.96元。統計還顯示,2015年前三季度國內星級飯店入住率出現進一步下滑。中國酒店業正在經歷嚴峻考驗,在競爭激烈的環境中艱難生存,中國酒店業主更關心酒店的投資回報,酒店管理中的資產管理越來越被更多投資者認識和看重。對于中國酒店業主來說,選擇正確的管理方和品牌,提高運營效率,提高服務質量,改善經營方式等內容固然重要。
參考文獻:
[1]張國新,淺談酒店業財務管理的定位[J].現代商業,2010(7).
【關鍵詞】酒店類上市公司;公司財務;經營現狀
一、前言
酒店作為旅游業的主要基礎設施,一是為旅游者提供了活動基地,二是創造旅游收入,三是吸納社會就業。然而近年來酒店業的發展并未跟隨旅游業的正向增長趨勢,反而顯現出下滑的趨勢。本文嘗試從財務的角度出發,嚴格以主營業務是酒店的上市公司,結合公司年報及相關材料進行財務分析,探尋酒店類上市公司當前的經營狀況及發展前景。
二、上市公司選取原則
根據證監會的《上市公司行業分類指引》的分類原則和方法,公司某類業務的營業收入比重大于或等于50%,便將其劃入該業務相對應的類別;當公司沒有一類業務的營業收入比重大于或等于50%時,如果某類業務營業收入比重比其他業務收入比重均高出30%,則該公司劃入此類業務相對應的行業類別;否則將其劃為綜合類。依此分類,國內共有7家旅館業上市公司,其中上海證券交易所有2家,分別是:錦江股份(600754)、金陵飯店(601007),深圳證券交易所共有5家,分別是:零七股份(000007)、新都酒店(000033)、華天酒店(000428)、東方賓館(000524)、ST東海A(000613)。
三、財務對比分析
1.財務指標對比分析
盈利能力及成長能力分析:
由表1可以看出,酒店業上市公司整體的營業收入相比2011年呈上升趨勢,增長比較明顯的有金陵飯店、零七股份、華天酒店、東方賓館,其主營業務收入增長率分別為36.13%,15.39%,13.93%,15.88%,營業收入增幅較大主要得益于國內旅游的發展帶動了酒店業的發展,客房入住率明顯提高,其他相關酒店服務收入也明顯增加。通常,營業收入的增長將同步帶動凈利潤的增加。但是,凈利潤僅有兩家出現了增長,只有金陵飯店(4.14%)與東方賓館(202.3%)是正增長,但是兩者差距很大,整個行業的凈利潤增長乏力,呈下滑趨勢。
2.償債能力分析
由表2可知,從償債能力方面,七家公司中有四家的流動比率超過行業的平均水平(1.43),其中新都酒店的流動比率最高(2.1),而且該酒店的速動比率也是最高的(2.08),表現出了很好的現金償債能力。而ST東海A的短期償債能力很差,流動比率只有(0.44),速動比率(0.42),均遠低于行業平均水平。
3.資本結構分析
由表3可知,在全部七家酒店內上市公司中,應收賬款周轉率指標最低的是新都酒店(6.06),遠低于行業的平均水平25.67。此外,在負債權益比方面,行業均值為0.63,其中最高的是華天酒店(2.18),其余六家負債權益比均低于1,表明只有華天酒店采取了風險較大的資本結構,其余則比較保守。對于金陵飯店、零七股份、東方賓館三家都有很好的償債能力,可以考慮加大負債經營,尤其是短期負債的比率,充分運用財務杠桿獲利。
4.營運能力分析
總體而言,酒店業上市公司的應收賬款周轉率很高(25.67),若上市公司從事的業務比較單一(如主要從事酒店業及相關產品的開發),那么存貨占比將明顯降低,則行業的存貨周轉率、流動資產周轉率也會有較大幅度的上升。在總資產周轉率方面,行業的平均值(0.34)比2010年的(0.32)略有上升,表現最好的是零七股份總資產周轉率為0.48,可見行業總體情況不太樂觀。
四、總結
結合酒店業的特點和發展趨勢,得出當前影響酒店業盈利與發展的主要因素:
1.主營業務成本分析
酒店業作為傳統服務業,其主營業務成本是較低的。主營業務成本率最低的是會展業務,這類業務通常只需酒店提供場地、電力等,成本很低。因此,我們認為酒店類公司可以加強營銷,提高客房的入住率,同時開拓更多的如會展這類的低成本業務,來降低主營業務成本率,提高銷售毛利率。
2.期間費用控制分析
酒店業主營業務成本雖然較低,但是通過對七家公司財務報表的綜合分析發現,期間費用的占比卻很高。在期間費用占比很大的情況下,一方面控制期間費用的總體比例,另一方面注意改善銷售費用與管理費用的比例,使其達到比較合理的比值,這樣才可能爭取更多的利潤空間。
3.盈利狀況分析
酒店業的毛利率很高,但是期間費用占比卻很大,因此導致最后的盈利狀況很差。而且隨著近年能源價格、人力成本的上升,將進一步抬升銷售費用以及管理費用,使得酒店業的利潤空間進一步收窄。因此酒店業在保持現有業務穩定的情況下,開展多樣化經營,尋找新的增長點,才能提升整體的盈利能力。
4.資本結構分析
上市的七家酒店公司除華天酒店資產負債率約70%,其余公司均采取較保守的資本結構,負債率僅約27%。鑒于酒店業上市公司具有較好的現金流,有較好的償債能力,固定資產的比例很高,建議適當提高資產負債率,改善資本結構,較高的負債水平能給企業帶來更好的收益。
參考文獻:
[1]張先治,陳友邦.財務分析[M].大連:東北財經大學出版社,2008.
[2]王璐,李毅.我國酒店類旅游上市公司收益質量影響因素分析[J].商業會計,2008:17-19.
在中文中, “華”又有“開花”之意,《淮南子?時則》就有“桃李始華”之句。出自星云大師題詞“華開天下”的老牌國企華天集團的Logo由“華天”二字的漢語拼音縮寫首字母 “HT”演繹而來,如同地球的經緯線,寓意華天走向世界,華開天下。
在浪漫之都巴黎,清澈猶如綠色緞帶的塞納河與馬恩河交匯處,矗立著一座具有中國特色的地標性建筑――巴黎華天中國城酒店。對于行伍出身的華天集團董事長陳紀明帶領這支旅游酒店湘軍走出國門的精彩布局,華天酒店集團分管財務的副總經理鐘巧萍表示:“陳紀明董事長的雷厲風行深受軍旅生活的感染,兵貴神速,使得他對海外市場的人文和歷史的深度挖掘能夠快速把握,而這也對巴黎華天在巴黎五年的艱難開拓,起到了無聲勝有聲的帶動和影響?!?/p>
面對走向國際化所面對的全新市場規則、全新財稅法務等合規性的要求以及全新的金融市場特點,鐘巧萍選擇了財務共享作為管控“華開天下”新局面的共同之根,而財務共享在實踐中所展現出來的神奇效率和無限延展性,也完美詮釋了“根”式管控的價值。
落子巴黎
在全球經濟深陷低迷而難以自拔的當下,中國傳統旅游酒店行業如何能在海外市場如愿打開局面?這對于混合所有制改革剛剛到位,多年名列中國旅游飯店集團十強、國際飯店百強的華天集團來說,的確是個全新的挑戰。
作為中國內地第一家落戶巴黎的大型連鎖酒店,雖然華天集團有著近二十年管理高星級酒店的管理模式和經驗,可是面對全新的海外市場,華天的管理層并沒有貿然出擊,由陳紀明率隊先后到法蘭克福、里昂、戛納、羅馬、米蘭、威尼斯等國內游客熱衷的旅游目的地進行了“微服私訪”式的細致考察。在預判巴黎“粵海中國城”資源盤活的前景后,華天集團管理層最終拍板,走出國門的第一個根據地落子巴黎!
2013年10月“巴黎華天中國城酒店”正式開業不久,從來沒有在海外設立分店經驗的華天集團很快遇到了一系列意想不到的問題。比如,公司會議開得正起勁,下班時間一到,巴黎當地的員工立刻起身回家,晚上夜班、加班加點更是由于法國的法制、文化、觀念和中國內地的差異而難于推動。而且,由于對法國的勞工制度、房地產政策、物流配送等細節的生疏,造成巴黎華天的最初運作一度陷入舉步維艱的局面。
華天集團的管理層很快意識到,必須在尊重文化差異、尊重本地員工的基礎上進行戰略調整。首先,巴黎華天對原“粵海中國城”留下的10多名老員工,全部當珍寶似的留用,尊重法國當地的文化、法制和勞工制度,充分放權,讓法國員工去和當地人溝通、許多問題迎刃而解,而對于加班加點等難啃的硬骨頭,中國員工頂上。鐘巧萍表示:“處理海外市場的難題,不能站在矛盾的對立面去激化矛盾,而是要站在對方的角度去換位思考,管理的精髓是在不斷的變化中成長,當你掌握了這個精髓,就會在了解和解決問題的問題中收獲樂趣,成功并不重要,重要的是有收獲。在變化中成長,在成長中變化會讓枯燥的工作越干越有趣,會讓海外的業務也越來越順暢。在開疆拓土的征程里,拖延是最大的殺手,不能不動,動錯了沒關系,不動問題更大,只要敢動就有希望?!?/p>
其次,巴黎華天所有進出資金,與華天集團實行一體化管理,由集團財務部進行實時監控。最初200歐元以上的開支,全部由董事長審批、簽字。之所以管得這么緊、這么細,在鐘巧萍看來這并非自尋煩惱, “作為華天首家海外酒店,資產安全一定要擺在首位,才能確保國有資產在境外有保值、增值的收益,而我們遠程操控的后盾,全都仰仗于華天集團實行了十多年的資金、賬戶總部集中的一體化共享管理,而這也幫助我們實時掌控巴黎華天的信息,補足短板,縮短了擁抱巴黎春天的進程?!?/p>
助力轉型
2016年是“十三五”規劃的開局之年,也是華天集團產業轉型升級的關鍵之年。據2016年上半年年報批露,公司自營及托管酒店共67家(已 開業43家),其中自營酒店22家,托管酒店45家,管理酒店客房10000余間,上半年客房平均出租率約62.08%。報告期內,公司房地產業按照前期所制定計劃,以去庫存為主要目標,組織精干專業團隊,加大公司已建住宅、商業等 物業的銷售力度,主要對張家界及益陽銀城的房地產項目進行銷售,上半年完成銷售面積約9500O。
以酒店旅游為引領,以消費領域為主攻轉型的方向,加快產業布局,為了降低空置率,盤活閑置資源,華天集團也在加速布局互聯網+。2016年1月5日華天集團公告稱,公司擬出資1000萬元新設全資子公司“華天云服”,首期業務項目擬推出洗衣o2o業務增值項目,通過線上線下的結合,讓華天生活服務類產品借助互聯網技術與平臺進入千家萬戶。利用“互聯網+”實現品牌飛躍,布局互聯網到家服務,目前平臺整體運行平穩發力中端酒店市場,推出中端酒店品牌---華 天精選酒店,進一步使公司品牌快速擴張,公司酒店布局由區域向全國乃至國際發展,同時公司與國內大型酒店集團共同發起成立中國酒店聯盟,并聯合出資成立聯盟體平臺公司。
在業務轉型、布局國際化等多重戰略驅動下,華天集團也迅速開啟的財務體系自身的“互聯網+”,撬動的支點就是財務共享建設。鐘巧萍坦言,“2014年我們引進金蝶軟件,在集團內推動財務共享,并不是一下全面鋪開,而是先試點,再逐步推開。推動互聯網的進程,我們不能完全依賴軟件商,而是結合自身的實際情況,引領軟件商,因為真正了解自己的只有我們自己,比如小小的出納崗位、甚至財務經理,如果請假、離職或者他們的頂頭上司強制他們違規做事,就有可能出現延期、違規報銷的情形,這給財務人員帶來很大的不應有的壓力,還有可能出現信息失真。在財務共享模式下,取消各個酒店的出納,取消財務部部分崗位重復、簡單的核算操作業務剝離,集中到總部形成統一集中核算模式,很多問題就會迎刃而解?!?/p>
當鐘巧萍提出取消分公司出納崗位的時候,一度面臨財務體系和業務體系的雙重不理解。鐘巧萍并沒有強行推進,而是先從分公司財務經理入手,和業務骨干們傾心交談,讓這些財務經理深入理解財務共享模式下的財務流程變革與財務轉型邏輯――各成員酒店如出納、費用報銷(以后可以擴展到貨款結算、固定資產核算等)等簡單重復的核算業務收歸總部共享中心,由共享核算中心安排專人采用“一對多”的記賬模式集中核算,既有效縮減各成員酒店低效能的人力成本開支,又能達到管控直接,杜絕人為因素的管理漏洞,不僅會降低基層的繁瑣工作,也會減少自身違規的風險,無形中會減輕不少不應有的壓力,財務人員也能騰出更多時間和精力,跳出“賬房先生”的狹小空間,全盤構思,熟悉業務,快速向管理轉型。
取得了理解和支持之后,鐘巧萍抽調3-4名業務骨干集中精力進行流程設計、業務支持方面進行前期的平臺搭建設計、建章立制等工作,不斷逐層溝通,以確保取得較好的實施效果。項目小組定期報告工作進展情況,通過“ 工作簡報”的形式,定期向公司領導通報財務集中核算模式工作推進情況,及時總結經驗,不斷優化方案和解決問題。在做好財務自身的溝通和成熟的方案敲定之后,華天集團在能夠接受新的財務管理理念的部分酒店先行試點。鐘巧萍克服內部的各種阻力,使管理層充分理解,取消出納崗位不僅能降低人員開支,還能在24小時之內迅速報銷,比以前有出納時的效率還快。內部抵觸的堅冰漸漸化解之后,鐘巧萍抓住契機循序漸進全面覆蓋其他區域,先易后難,逐步培訓,逐步實施。
管理優化
囿于華天集團目前的管理模式和人員結構問題,OA系統上線存在難度,同時考慮到影像系統的成本較高,鐘巧萍在啟動之初選擇了半自動化的財務共享模式。在這一模式下,原始單據的以單一的掃描設備將附件上傳到EAS系統中,只在EAS系統中上線總賬、費用、出納、銀企互聯的模塊,費用只有完整的共享系統的30%。即充分考慮到了集團現有的經營狀況,同時通過子公司在系統中提交申請,上傳原始單據,共享中心進行費用的審核、支付,使得集團對子公司實現了費用、資金的集中管控。
在如愿取得預期效果之后,鐘巧萍期待著真正做到減員增效和進一步推進財務共享:建立財務集中核算后,各成員單位必須同步主動調整本單位的財務管理模式,主動整合部門資源、優化財務工作流程,與總部的集中核算中心相互配合,形成整體效益,上下聯動,從而成功實施財務共享模式。鐘巧萍算了一筆賬,“以長沙地區6家店計算,按照目前只集中兩個崗位初步預算,每店預計可減少2人,預計每年將節約45萬元左右。如在長沙地區試行成功,可逐步在全集團內大范圍推廣,縮減的人力成本效果將會更加明顯。通過將各酒店一些具體、繁瑣、重復的財務日常性事務集中到結算中心處理,減少了各酒店財務人員的工作量和管理成本,推動各成員酒店財務管理向運營支持轉型?!?/p>
個人月度工作總結怎么寫?轉眼已經是這個月的尾聲,也要開始寫個人月度工作總結了。個人月度工作總結有很多要注意的地方。下面是小編為大家整理的個人月度工作總結模板,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
個人月度工作總結模板1三月份的工作又要告一個段落,這一個月的時間過得真是快啊。在三月份到來之前,我已經訂立了在三月份的工作目標,鞭策自我不斷的向前進。在三月份結束之前,我已經達成我的目標,還有所超越,對此也有一個好的總結。
一、三月份工作總結
在工作上,每一天的任務都能夠做好梳理,分好重要的程度,離工作結束還有一段時間就能夠完成,剩下的時間對自我這一天工作做一個總結。每一天有一個目標,規劃自我的時間,保證每一天都能有收獲,每一天都有提高。
在學習上,在三月份的計劃中預計看完一本專業方面的書籍,運用一些知識點在實際工作中,每一天擠出一點時間,掌握書本當中的理論。所以在三月份結束之后,我已經學完了整本書的資料,充分的利用了時間。
二、四月份工作計劃
四月份立刻就要到了,新的一個月,我有新的目標去達成,在這個春風和煦,溫度適宜的四月,心理上的急躁一點點的被安撫下來,逐漸理清楚了自我的思緒,在四月份想要做一些什么,要到達什么樣的目的,這樣對四月份的工作計劃我做了更好的安排。
在工作方面,之后跟著上個月的步調來完成日常的工作,只是除了追求在整體范圍內不出錯之外,還要進一步的去追求細節,完善每一個步驟,提高工作的質量。上級安排下來的任務,和同事之間一齊協作完成,根據自我所擅長的東西,去找到相應的位置,完成任務之余觀察別人在處理工作時的辦法,總結經驗,將自我不明白的地方記錄下來,利用空閑時間尋找答案。
學習方面,在專業方面更深入的學習,讓自我的長處得到進一步的加強,除此之外,關注在新的一個月,國家有什么新的動態,公司有什么新的規劃,將其歸納到學習計劃中去。
在其他方應對于公司新的制度要銘記在心,在空閑時間選擇一門感興趣的知識進行深入的學習,了解一下不一樣的知識,看能不能對自我有所啟發。
個人月度工作總結模板2時間過的飛快,又一個月已經過去。上個月的銷量并不夢想,在這一個月工作中學到了許多,同時也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結期望領導批評指導!
一、主動用心--相信僅有主動出擊的人,才會有成功的機會,尊重客戶意愿,聆聽客戶需求。客戶是千姿百態的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務必注重細節。
二.博取眾長--集思廣義--人多點子多,相信一點、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,很多時候是聽取了大家的意見和點子,靈活的應用。
一、這個月主要的錯誤就是新開發的客戶沒有及時跟蹤,調動客戶使用的用心性,導致用量提不上來。
二、就是市場的工作細節做的并不好,與各市場的業務配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個月大連地區市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業務量的基礎,借助市場客情的關系能更快的開發酒店,此刻的定位是每一天走訪一個市場。
四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
五、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,其他單品穩定增長。
優秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節也不可忽視,以上是我對本月工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續努力!
個人月度工作總結模板3二月份是一個特殊的月份,正值新春佳節,節前思家的情緒更加濃重,而節后因為在放假之后前幾天上班沒有將心思放在工作上頭來,所以在二月份工作做的并不是異常的好。在心理上沒有轉變過來,依然是一個比較放松的心態,導致二月份前期的工作有較多疏漏的地方,可是及時發現自我的錯誤,調整了自我的心態,找到之前工作的狀態,讓二月份后面的工作漸漸步入正軌。
因為二月份是春節之后的第一個月份,所以我對于工作上任務的完成較為松散,需要進一步的調整。首先是在日常工作中,不能迅速的做好本職工作,前期還偶有出錯的地方,雖然已經改正了,可是我并不應當出現這樣的錯誤。所以在之后的工作我會嚴格要求自我,將本職工作做的更好。
其次是在整個二月份的工作任務只是勉強達成,沒有將之前做的計劃貫徹到底,所以在下個月的工作要嚴格執行工作計劃當中的資料,彌補之前我在二月份造成的過錯。
然后對二月份整個月總結下來,我吸取一月份的經驗教訓,收集了不少有用的信息,為公司的拓展業務做出了不小的貢獻。以及在這個月我個人學習到一些有關崗位的知識,對接下來的工作有了新的方式方法,對于三月份的工作也有了更好的打算。
最終在與同事進行交流溝通的過程中,合力推進了任務的進度,對在工作出現的任務進取開動自我的腦筋,給出自我的看法與提議,與此同時還按時的完成上級布置下來的臨時任務。
在這個月里我有得有失,在下個月里我會在做好自我的本職工作的基礎上,再爭取更進一步,而不是像這個月一樣“丟了西瓜,撿了芝麻?!痹谌路菁磳⒌絹碇H,做好工作計劃,以一個全新的面貌來迎接在三月份的挑戰,抓住瞬間的機遇。同時反思在二月份中的整個工作經歷,不再犯不應當發生的錯誤,為第一季度做一個完美的落幕。
個人月度工作總結模板4轉至--部工作至今已有一月了,在各級領導和同事的幫忙指導下,透過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業務素質、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,現將本人最近的工作狀況匯報如下:
一、業務知識方面
1、學習掌握了用友財務軟件。
看似簡單的軟件系統,似乎不那么簡單,透過學習、請教逐步掌握了總賬系統、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統的操作手法變為信息化操作,大大提高了財務人員的工作效率。2、掌握了基礎賬務知識。
(1)協助成本會計進行成本核算工作,匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據,計算出管理部門和營業部門的費用及實際成本,把經營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費狀況,從而決定酒店經營效果的好壞。
(2)協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作,統計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務報表并對經營數據進行分析,為酒店月度經營分析會帶給準確數據。
(3)協助應收會計確認內部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數據的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經驗和收獲
1、僅有熟悉基礎財務知識,才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。
2、財務工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務職責。
3、財務工作也屬于后勤保障部門,僅有樹立服務意識,才能配合好各部門把份內的工作做好。
三、存在的不足
1、初入財務時由于業務知識不熟練,導致用友軟件操作錯誤。
四、加強學習,提升個人專業知識
作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新?!霸诠ぷ髦袑W習,在學習中工作”,只能透過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時展的步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關稅收優惠政策,使財務工作發揮用心的作用。
五、確立工作目標,加強協作
做好財務工作計劃,以預算為依據,做好成本、費用的核算,充分發揮預算的目標作用,不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
以上是我對自我工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗,努力學習,不斷提高自我的專業知識和業務潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮斗。
個人月度工作總結模板5已經過了一個月,在這一個月里,經過元旦假期之后,重新安排新一年的工作計劃,在去年的基礎上,挖掘自我的潛力,開展新的任務。
首先根據新年工作計劃細化1月份的工作,將每個任務落到實處。在元旦假期后,公司就進入了新一年繁忙的工作,盡量避免工作中的小失誤、小缺點。新年新開始,在假期中懶散的態度驅走,用全新的姿態迎接新的一年。在1月份,我用認真負責的工作態度,誠實守信的工作作風圓滿的完成了1月份的工作任務,沒有推脫敷衍領導下達的指示,業績上比之上一個月有所提高。
根據公司新的一年召開的會議,部署的任務,會議上討論的話題,確認自我新年的目標。我一向崇尚的是在工作中學習,在學習中工作。在今年年初的會議上,領導表達了對去年工作的滿意程度以及對新的一年的期待,以更高的要求推動公司的前進。而我也明確了今年努力的方向。根據崗位進一步的要求,遵守公司的規章制度,嚴格規范自我的一言一行,提升自我的個人素質與修養。目前看來,在1月份,我取得了不錯的成效,但仍需加強。