時間：2022-03-23 14:00:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關(guān)鍵詞］營銷 薪酬制度 激勵 市場變化
一、營銷及營銷人員的特點
1.營銷工作的特性：崗位進入壁壘，就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，營銷工作的平均崗位進入壁壘較低，就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。
2.從事市場營銷工作的人員特點：營銷人員工作時間自由，單獨行動多，工作績效可以用具體成果顯示出來，但是不夠穩(wěn)定；營銷人員獨立開展銷售工作，很難受到管理人員的全面監(jiān)督，其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售；營銷人員對工作的安定性需求不在，經(jīng)常想通過跳棋來改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來職業(yè)生涯。
二、營銷人員的薪酬設(shè)計原則
合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機地結(jié)合起來，在制定薪酬制度的時候，應(yīng)該遵循以下幾個原則。
公平原則。企業(yè)員工對于薪酬待遇的公平感，即對薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識，是企業(yè)在制定薪酬制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義：外部公平、內(nèi)部公平、個體公平。
激勵原則。每個人的能力各不相同，企業(yè)在制定薪酬制度時，應(yīng)該根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素，使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開差距，從而能夠充分調(diào)動員工積極性，達(dá)到有效激勵的效果。
戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，幾種反映各項戰(zhàn)略要求，使得企業(yè)的薪酬激勵在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。
另外，在設(shè)計薪酬制度時，有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的薪酬制度方案
營銷人員的薪酬是企業(yè)對員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。
1.純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業(yè)，如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊伍中，在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。
薪酬計算方法：薪酬＝銷售額/銷售利潤×％（其中×根據(jù)產(chǎn)品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定）×可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標(biāo)的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業(yè)績與員工的個人發(fā)揮并無直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè)，如公司的主要目標(biāo)是從事開發(fā)性工作（包括尋找新顧客），而且計劃實施很好：或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作；或者參與國家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。
薪酬計算方法：薪酬＝基本工資＋各種津貼＋福利＋×（其中×是偶爾的資金或紅利等）
2.薪級工資加營銷提成制：本方案采用折中模式，營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中，營銷人員的薪級根據(jù)其在績效周期內(nèi)的整體績效考核情況決定，每個薪級對應(yīng)固定的工資數(shù)額。對每位營銷員來說，其薪級是可以變化的，例如某企業(yè)營銷人員的薪酬等級分為五等，若某營銷人員某個月所評薪級為4，對應(yīng)的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000＋1500＝2500元
3.生活費加傭金制：生活費加傭金制，即提前給營銷人員提取一部分生活費，生活費有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說一年之后，如果營銷人員還不能達(dá)到一定的銷售額，則取消合同。
4.提成分?jǐn)傊疲河捎跔I銷人員在不同營銷季節(jié)中的業(yè)績常常會因季節(jié)變動而起伏，從而造成收入波動，這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此，許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉碇Ц稜I銷人員報酬。也即使，將營銷人員開始幾個月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉€月支付，以保證營銷人員的薪酬穩(wěn)定。
結(jié)語：對于一個特定的企業(yè)而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素，還要根據(jù)營銷人員的能力與職位特點設(shè)計與其相匹配的薪酬模式，對各層次營銷人員進行細(xì)分，合理運用上述各種薪酬方安，發(fā)揮它們的優(yōu)點，避其缺點，并輔以建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系，達(dá)到實用、合適、經(jīng)濟的要求，充分體現(xiàn)公正、公平、競爭和效能最大化的原則，才能最大限度地調(diào)動營銷人員的積極性，穩(wěn)定、激勵營銷人員，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤價值。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)市場營銷 能力 要素理論 存在不足 拓展措施
一、企業(yè)市場營銷能力要素
（一）市場營銷創(chuàng)新要素
創(chuàng)新主要指在進行生產(chǎn)活動的過程中對企業(yè)內(nèi)部的變化與更新。在進行企業(yè)營銷創(chuàng)新的過程中，操作人員主要從需求和供給兩方面實現(xiàn)對企業(yè)營銷資源供給與輸出。從供給的角度而言，創(chuàng)新實現(xiàn)了對企業(yè)資本的變相輸出，為企業(yè)的輸出提供新的途徑；從需求角度而言，創(chuàng)新實現(xiàn)了對消費者價值的提升，從本質(zhì)上提高了消費者的滿足感。通過市場營銷創(chuàng)新可以在企業(yè)和消費者之間建立良好的紐帶，對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和市場需求之間的鴻溝進行有效填補。當(dāng)前的市場營銷創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在以下幾方面。
第一，通過市場營銷為消費者創(chuàng)造新的價值。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要通過自身的營銷創(chuàng)新滿足消費者的潛在需求，確保從本質(zhì)上提高消費者在消費過程中的舒適度。第二，通過營銷創(chuàng)新實現(xiàn)對競爭對手的削弱。第三，通過市場營銷創(chuàng)新實現(xiàn)對企業(yè)及相關(guān)利益人員財富的創(chuàng)造。
當(dāng)前在進行企業(yè)市場營銷能力創(chuàng)新的過程中主要是對企業(yè)營銷方式、營銷組織、原有營銷脫念、營銷手段等方面的創(chuàng)新改革，確保觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、規(guī)則創(chuàng)新等理論充分貫徹到企業(yè)的實際市場營銷全過程，從本質(zhì)上提高企業(yè)的市場營銷能力拓展效果。
（二）市場營銷創(chuàng)意要素
創(chuàng)意主要指企業(yè)在進行市場營銷的過程中要對市場進行充分研究，提出創(chuàng)造性主意。創(chuàng)意在市場營銷能力中是一個動態(tài)的過程，主要通過創(chuàng)意性意念、構(gòu)思等一系列思維活動，完成邏輯思想從無到有的產(chǎn)生過程。在該能力要素發(fā)展過程中，企業(yè)要對市場營銷創(chuàng)意進行綜合分析，確保市場營銷創(chuàng)意符合或包括企業(yè)發(fā)展的全過程。
市場營銷創(chuàng)意不僅在一定的程度上包含了企業(yè)市場營銷活動，還在很大程度上包含著企業(yè)的市場理念。該要素將市場創(chuàng)意思維和創(chuàng)意活動有效結(jié)合在一起，實現(xiàn)了企業(yè)市場營銷全過程的貫穿。市場營銷創(chuàng)意通過對市場營銷環(huán)境因素的控制和分析，對新的市場營銷理念和理論進行創(chuàng)建，有效提高企業(yè)市場營銷的適應(yīng)性，對企業(yè)市場營銷的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
二、市場營銷能力拓展理論研究
市場營銷能力拓展理論是影響市場營銷能力拓展效果的關(guān)鍵因素。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要對市場營銷環(huán)境進行有效分析，確保營銷活動符合市場營銷目的，確保提高潛在交換效果。企業(yè)要通過對市場營銷理論的研究，提高人員對營銷的認(rèn)識，從本質(zhì)上加強市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷的核心概念
企業(yè)市場營銷不僅包括產(chǎn)品的流通過程，還包括產(chǎn)品在生產(chǎn)前后和售出先后的活動。因此在進行市場營銷核心概念建立的過程中要對市場營銷全過程進行研究，確保企業(yè)的市場營銷概念符合市場營銷的實際活動。
我國當(dāng)前企業(yè)的市場營銷活動核心概念主要是企業(yè)圍繞消費者進行營銷活動，完成潛在交換，確保企業(yè)產(chǎn)品的價值得以實現(xiàn)。在該概念中，企業(yè)要對商品的價值進行注重，確保再生產(chǎn)繼續(xù)高效進行。市場營銷核心概念注重對市場地位和作用的研究，確保營銷符合市場要求和市場發(fā)展。除此之外，市場營銷核心概念還支持企業(yè)提供必要售后服務(wù)，提高營銷活動的成效。
（二）供求原理
市場營銷的供求原理主要是在進行市場營銷的過程中要保證市場營銷的供給及需求對市場數(shù)量價格的決定性作用。企業(yè)要通過對營銷人員供求原理運用能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)對市場供求的有效分析，尋找有利的市場機會，為企業(yè)今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（三）需求彈性原理
需求彈性原理主要是在進行市場營銷的過程中營銷人員對市場需求影響商品價格變動敏感性的彈性分析。需求彈性原理通過對企業(yè)市場營銷中商品價格、需求量等進行分析，研究商品在營銷過程中的需求彈性度，實現(xiàn)對企業(yè)商品的高效市場營銷。需求彈性原理可以在很大程度上對需求的伸縮性和變動性進行分析，打破固定性假象，確保提高產(chǎn)品在營銷過程中的價值。
（四）目標(biāo)市場原理
在進行企業(yè)市場營銷的過程中，要對企業(yè)的市場進行分析和評估，對符合目標(biāo)的市場資源進行選定，通過對市場結(jié)構(gòu)及容量的分析，縮小選擇范圍，選出有效的目標(biāo)市場。在該過程中，常見的目標(biāo)市場選取策略主要有三種：擊中目標(biāo)市場策略、無差異目標(biāo)市場策略和差異目標(biāo)市場策略。
（五）邊際效用遞減規(guī)律
邊際效用遞減規(guī)律主要對消費者的消費行為進行研究。該營銷原理認(rèn)為隨著消費者消費數(shù)量的逐漸增加，個人總的效用（TU）逐漸增加，邊際效用（MU）逐漸減少。
（六）地租理論
地租理論主要指在進行土地地租的時，地租的高低主要決定于需求和競爭。該原理有效對企業(yè)營銷過程中的產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品價值、產(chǎn)品價格等問題進行解釋，對市場營銷機構(gòu)的位置和布局具有非常重要的影響。
（七）恩格爾定律
恩格爾定律開始主要應(yīng)用于對食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐漸應(yīng)用到各種領(lǐng)域研究中。恩格爾定律中恩格爾系數(shù)大時說明生活水平低，反之，恩格爾系數(shù)越小說明生活水平越高。
三、企業(yè)市場營銷存在的問題
我國企業(yè)市場營銷能力拓展水平較為低下，企業(yè)在進行市場營銷的過程中存在明顯能力問題。例如在營銷過程中盲目照搬、跟風(fēng)趨同、墨守成規(guī)。這些都在很大程度上阻礙了企業(yè)市場營銷的發(fā)展，嚴(yán)重降低了市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷照搬照抄
市場營銷源于西方資本主義國家，在當(dāng)前的西方國家中已經(jīng)有了很大的改革和進步。我國的企業(yè)市場營銷起步較晚，企業(yè)市場營銷理論、企業(yè)市場營銷方法、企業(yè)市場營銷體系等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方資本主義國家，整體企業(yè)市場營銷水平存在較大差距。在進行市場營銷的過程中，企業(yè)要對西方的先進企業(yè)市場營銷策略、理論等進行學(xué)習(xí)，向西方先進企業(yè)市場營銷借鑒，提高自身的營銷效果。
但是在實際的企業(yè)市場營銷過程中，許多企業(yè)對西方先進企業(yè)市場營銷策略、制度、體系等進行生搬硬套，導(dǎo)致在進行企業(yè)市場營銷的過程中，營銷制度、體系不符合企業(yè)自身的發(fā)展需求，造成企業(yè)市場營銷效益大打折扣。還有部分企業(yè)雖然對西方的企業(yè)市場營銷策略、制度、體系等進行改善，但是沒有充分考慮到企業(yè)自身的實際狀況，導(dǎo)致改善與企業(yè)的發(fā)展背道而馳，也造成企業(yè)市場營銷效益大幅降低。企業(yè)沒有充分對西方的先進市場營銷策略、制度、體系等進行研究、消化，造成自身企業(yè)經(jīng)營模式違背企業(yè)發(fā)展的問題屢見不鮮，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到我國企業(yè)市場營銷的拓展。
（二）市場營銷跟風(fēng)趨同
市場營銷跟風(fēng)趨同已經(jīng)成為我國企業(yè)市場營銷中影響營銷效果的一項關(guān)鍵因素。隨著當(dāng)前市場競爭的加劇，市場營銷模式的逐漸增多，消費者對市場營銷模式的新鮮感逐漸下降。如何把握消費者眼球，提高消費者對產(chǎn)品的興趣，已經(jīng)成為市場營銷的關(guān)鍵。但是，我國當(dāng)前許多企業(yè)并沒有將注意力轉(zhuǎn)移到市場營銷創(chuàng)新過程中，只是根據(jù)市場風(fēng)潮跟風(fēng)趨同，導(dǎo)致企業(yè)在競爭中的競爭力大打折扣，造成企業(yè)的整體利潤分散，經(jīng)濟效益下降。
與此同時，部分企業(yè)的市場營銷跟風(fēng)趨同也對消費者的權(quán)益造成損害，導(dǎo)致市場營銷受到?jīng)_擊。這些企業(yè)在進行市場營銷跟風(fēng)趨同的過程中，故意與名牌產(chǎn)品市場營銷方式相同。這些企業(yè)通過跟風(fēng)名牌營銷策略，導(dǎo)致在市場中出現(xiàn)大量一字之差、包裝相同等的產(chǎn)品，造成消費者在進行消費的過程中權(quán)益受到損害，給市場營銷造成一定程度的沖擊。
（三）市場營銷墨守成規(guī)
相對于國外企業(yè)而言，我國的企業(yè)在進行市場營銷的過程中過于墨守成規(guī)，這也在很大程度上阻礙了我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展。受中國傳統(tǒng)文化的影響，我國企業(yè)大多數(shù)為風(fēng)險規(guī)避企業(yè)，主要呈現(xiàn)出風(fēng)險規(guī)避特征，這種特征直接導(dǎo)致我國企業(yè)在進行市場營銷的過程中過于墨守成規(guī)，創(chuàng)新意識及創(chuàng)新效果大大降低。企業(yè)在市場營銷的過程中不敢對新模式、新方法進行嘗試，采用傳統(tǒng)方法應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜多變的市場形勢，直接導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷效果降低，造成企業(yè)的經(jīng)濟效益和利潤下降。
我國企業(yè)制度文化要求企業(yè)員工：除非允許者，否則不準(zhǔn)做。這種思維及制度規(guī)定造成企業(yè)市場營銷過程中無人越距，營銷手段及營銷策略中規(guī)中矩，嚴(yán)重影響到企業(yè)的市場競爭力。除此之外，企業(yè)在對市場營銷手段及策略研究的過程中，一味求穩(wěn)，導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)現(xiàn)象加劇，造成行業(yè)整體利潤下滑，企業(yè)的效益受到嚴(yán)重抑制。市場營銷墨守成規(guī)嚴(yán)重束縛了我國當(dāng)前的市場營銷的發(fā)展。
四、市場營銷能力拓展措施
營銷能力是包含從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)有效利用各種資源的戰(zhàn)略能力。在進行市場營銷的過程中，營銷能力的高低直接影響到營銷水平的好壞。因此企業(yè)要加強對市場營銷能力的拓展，確保從本質(zhì)上提高企業(yè)營銷水平，增強企業(yè)的市場競爭力。
（一）發(fā)展性評價機制
全面的企業(yè)營銷隊伍發(fā)展性評價機制可以在很大程度上提高企業(yè)市場營銷活動效益，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。因此在進行企業(yè)市場營銷能力拓展的過程中，企業(yè)要對市場營銷人員的市場營銷能力、市場營銷水平、市場營銷知識體系等進行全方位評價，確保對市場營銷人員進行全面、客觀的了解和認(rèn)識。
企業(yè)的市場營銷主要是為了企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，因此要依照發(fā)展需求，加強各方面力量，積極對企業(yè)營銷人員進行培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)營銷人員的走出去和迎進來，確保建立動態(tài)的市場營銷信息管理系統(tǒng)，不斷提高企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。要通過對自身人員戰(zhàn)略營銷能力的培養(yǎng)，對企業(yè)市場營銷人員的知識、技術(shù)進行實際應(yīng)用訓(xùn)練，確保從本質(zhì)上提高企業(yè)市場營銷人員的動手操作實踐能力。要對市場營銷人員的知識、信息不斷進行更新，確保人員市場營銷信息符合當(dāng)前的企業(yè)市場環(huán)境，擴大企業(yè)市場營銷的范圍。
企業(yè)要通過對自身環(huán)境變化的分析，實現(xiàn)對市場需求的預(yù)期性市場營銷戰(zhàn)略制定，在保證資源價值的前提上對產(chǎn)品進行開發(fā)，從定量上控制企業(yè)的市場營銷能力。企業(yè)要加強對市場營銷人員隊伍的建設(shè)，吸引優(yōu)秀市場營銷人才，確保建立穩(wěn)定、優(yōu)秀的市場營銷隊伍。在進行管理的過程中要保證企業(yè)內(nèi)部市場營銷環(huán)境的輕松、和諧，尊重營銷人才，重視市場營銷人才，建立良好的人才隊伍軟環(huán)境。
在當(dāng)前的市場營銷管理過程中，企業(yè)要對市場營銷管理進行控制，防止出現(xiàn)強硬行政手段管理、無力控制管理等現(xiàn)象出現(xiàn)，造成企業(yè)市場優(yōu)秀營銷人才流失。企業(yè)要加強市場運作硬件設(shè)施的完善，確保硬件設(shè)施能夠滿足市場營銷的需求，為市場營銷創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)要對市場營銷隊伍目的進行更正，保證營銷以服務(wù)為目的，建立合理的市場營銷人員分配制度和日常管理制度，創(chuàng)建良好的市場營銷工作環(huán)境，從本質(zhì)上提高市場營銷人員的工作熱情和工作積極性。要對市場營銷人員的分配制度進行改革，激發(fā)市場營銷人員的潛能，提高市場營銷隊伍的潛在價值。
企業(yè)在發(fā)展性評價體制的過程中要建立完善的銷售額目標(biāo)考核體系，根據(jù)營銷人員的銷售環(huán)境、銷售方式等進行具體考核，從本質(zhì)上增強對企業(yè)銷售人員的考核效果。要從企業(yè)的實際出發(fā)，對營銷人員進行培訓(xùn)，建立完善的營銷體系，形成良好管理、運行模式團體，對企業(yè)自身的文化、形象、品牌等進行發(fā)揚，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中處于主導(dǎo)地位。
（二）加強知識創(chuàng)新
在進行企業(yè)市場營銷的過程中，企業(yè)要根據(jù)市場發(fā)展的需要，對市場環(huán)境進行充分研究，加強自身的知識創(chuàng)新和知識改革，從本質(zhì)上提高市場營銷的效果。市場營銷是一個動態(tài)的過程，在進行市場營銷的過程中企業(yè)要充分利用一切條件，提高員工在市場營銷環(huán)境中的職業(yè)意識，增強企業(yè)的競爭力。
企業(yè)市場營銷過程中的末位淘汰制、下崗制、聘任制等雖然在一定的程度上刺激了企業(yè)營銷人員的職業(yè)意識，增加了營銷人員的緊張感和責(zé)任感，但是長此以往很容易導(dǎo)致相關(guān)人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。企業(yè)市場營銷人員直接為企業(yè)提供市場營銷相關(guān)信息，在很大程度上影響著信息的真實性、有效性、及時性，對企業(yè)的市場營銷信息體系及知識構(gòu)件體系具有非常重要的影響。因此，在進行管理的過程中，企業(yè)要選取有效的管理方式，降低企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)倦怠，提高企業(yè)市場營銷人員的工作積極性。企業(yè)市場營銷要對市場營銷管理人員進行有效選取，對企業(yè)市場營銷管理制度進行更新，確保建立高效的管理團隊，提高營銷效果。要充分利用企業(yè)條件，對企業(yè)市場營銷人員進行激勵鼓舞，確保企業(yè)市場營銷人員對自身的營銷水平進行提升。
（三）加強文化建設(shè)
文化建設(shè)是企業(yè)市場營銷能力拓展的關(guān)鍵影響因素。企業(yè)的營銷文化是促進市場營銷發(fā)展的前提，良好的文化建設(shè)可以在很大程度上提高企業(yè)市場營銷人員的營銷水平，確保企業(yè)市場營銷人員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。企業(yè)要對市場營銷文化進行宣傳和教育，對市場營銷人員的營銷思想及行為進行融匯，對企業(yè)市場營銷文化逐漸豐富和發(fā)展。市場營銷體系由市場營銷人員組成，市場文化對包含市場營銷人員在內(nèi)的所有文化取其精華去其糟粕，建立和諧、團結(jié)的企業(yè)市場營銷體系。
企業(yè)要對企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)、具備職業(yè)道德進行全方位分析，對企業(yè)在發(fā)展過程中的市場營銷文化體系進行建設(shè)。要對企業(yè)市場營銷人員進行企業(yè)自身市場營銷文化的灌輸，確保企業(yè)市場營銷人員將市場營銷文化和市場營銷目的有效結(jié)合在一起，增強市場營銷效益。在加強文化建設(shè)的過程中，企業(yè)要對市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力進行提高，確保文化建設(shè)與企業(yè)市場營銷人員專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力相匹配；要對市場營銷隊伍水平進行分析，重視市場營銷隊伍改革，堅持在市場營銷過程中以人為本；要針對市場營銷發(fā)展的需要進行人才引進、人才培養(yǎng)，完成企業(yè)市場營銷的軟建設(shè)。
五、總結(jié)
市場營銷能力的拓展對市場營銷具有非常好的促進效果，通過能力拓展，企業(yè)可以有效突出市場營銷人員在市場拓展中的主導(dǎo)地位，實現(xiàn)對市場營銷的全面評價，從本質(zhì)上增強市場營銷競爭力。通過對我國當(dāng)前市場營銷要素、理論及存在的問題進行分析我們發(fā)現(xiàn)：建立發(fā)展性評價機制是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的堅實基礎(chǔ)，加強知識創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的不竭動力，加強文化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的精神源泉。企業(yè)要對自身市場營銷環(huán)境進行綜合分析，建立正確市場營銷目標(biāo)，建立完善市場營銷管理隊伍和市場營銷隊伍，對市場營銷進行充分分析，從根本上提高市場營銷效果，確保企業(yè)飛速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]鄒建鳳.福建省電信行業(yè)市場營銷能力提升研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院報：人文社會科學(xué)版，2011，6（8）：82-83.
論文內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟時代，宏觀市場環(huán)境瞬息萬變、市場競爭日趨激烈，如何進行營銷創(chuàng)新，對企業(yè)開創(chuàng)營銷新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現(xiàn)實意義。本文通過深入研究，認(rèn)為企業(yè)市場營銷發(fā)展的新趨勢主要包括：“可持續(xù)發(fā)展”的營銷理念、“系統(tǒng)化”營銷戰(zhàn)略、“逆向”營銷策略、“扁平化”營銷組織、“柔性”營銷管理和“混合”營銷領(lǐng)域，并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營銷創(chuàng)新的驅(qū)動因素，即消費者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新，進而提出了相關(guān)應(yīng)對策略。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，知識經(jīng)濟，技術(shù)經(jīng)濟的發(fā)展，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展呈現(xiàn)出球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化等重要趨勢，為了適應(yīng)這一瞬息萬變的宏觀市場環(huán)境，一場以“營銷創(chuàng)新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言，在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟時代，企業(yè)營銷通常以各種類型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營銷手段為基本手段，以經(jīng)營業(yè)績和股東利益的高低作為營銷業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而以差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟時代，企業(yè)營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關(guān)系等無形營銷手段相結(jié)合，以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業(yè)績的高低。相比之下，不論是在營銷組織結(jié)構(gòu)還是在營銷管理模式上，舊經(jīng)濟時代的市場營銷都在很大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關(guān)注新經(jīng)濟時代營銷領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢與新發(fā)展，堅持營銷創(chuàng)新，才能夠開創(chuàng)企業(yè)營銷工作的新局面，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環(huán)境變化中，市場營銷在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢，通過改革創(chuàng)新、趨利避害，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機理，對還處于發(fā)展階段、正不斷向現(xiàn)代化、國際化企業(yè)邁進的我國民族企業(yè)具有重要的意義。
市場營銷發(fā)展的新趨勢
(一)“短期”營銷理念向“可持續(xù)發(fā)展”營銷理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)市場營銷理念往往以短期的“銷售業(yè)績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟市場條件下，企業(yè)市場營銷的核心理念更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營銷目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展，即以擴大市場或推銷商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念；其次，營銷過程的可持續(xù)發(fā)展，即以競爭為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅馗黝悹I銷資源的整合和營銷關(guān)系的培養(yǎng)，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。
(二)“局部”營銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)營銷理念中并不存在整體營銷戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒有明確的營銷目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營銷策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營銷理念影響下，企業(yè)營銷愈來愈同企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨特企業(yè)營銷戰(zhàn)略，即通過營銷戰(zhàn)略的制訂、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢互補的聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰(zhàn)略等。
(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營銷理念的支撐下，企業(yè)的營銷策略主要采用“企業(yè)一消費者～企業(yè)”的正向營銷策略，營銷策略的設(shè)計側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品的出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營銷策略，如“4P”和“6P”營銷組合等；而在新經(jīng)濟條件下，隨著企業(yè)營銷理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營銷理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營銷策略，強調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略，如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等，在新的層次上概括了營銷策略的新框架。
(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉(zhuǎn)變
以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。主要表現(xiàn)在：首先，營銷層級不斷減少，企業(yè)往往通過變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益；其次，營銷組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業(yè)營銷組織模式變得更加富有彈性；最后，營銷組織聯(lián)盟化，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區(qū)域的若干具有獨特競爭力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體，從而在宏觀上實現(xiàn)營銷組織扁平化。
(五)“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)營銷管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營銷明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場營銷強調(diào)雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營銷則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關(guān)系的營銷管理思想模式，即客戶關(guān)系管理(CRM)，其是未來營銷管理發(fā)展的重要趨勢；其次，傳統(tǒng)營銷往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強化對營銷人員的管理，但是隨著現(xiàn)代市場營銷人員素質(zhì)的不斷提高，知識型員工比重日趨增加，因而通過有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的管理模式，以充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，是未來營銷管理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響，傳統(tǒng)營銷管理往往只注重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對消費者的不同影響。與之不同的是，現(xiàn)代營銷管理則更為注重“一個聲音”，即通過管理和協(xié)調(diào)各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的關(guān)系，因而整合營銷管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營銷管理的主流。
(六)“獨立”營銷領(lǐng)域向“混合”營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變
首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨立營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快，以及未來若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場必將進一步開放。傳統(tǒng)獨立的國內(nèi)市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化之勢，從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個全球一體化的營銷領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域和非營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營銷理念的深化，企業(yè)營銷越來越注重品牌社會價值的營造，越來越多的企業(yè)開始依靠同政府組織、大學(xué)、社團或其它非盈利性組織的合作，來提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會價值、美譽度和知名度，通過塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類消費者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域向非營銷領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域拓展的重要趨勢。
市場營銷發(fā)展新趨勢的驅(qū)動因素
企業(yè)市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢。有鑒于此，探究各種發(fā)展趨勢背后的驅(qū)動力量，對于企業(yè)從客觀上把握趨勢發(fā)展的脈絡(luò)、提高營銷效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過研究，從理論上看，現(xiàn)代市場營銷不斷發(fā)展的驅(qū)動因素主要包含以下兩點：
(一)外部驅(qū)動力：消費者偏好轉(zhuǎn)換
消費者偏好是指在一定的時期、市場區(qū)域和市場環(huán)境下，受各種營銷因素的影響和刺激，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。企業(yè)市場營銷過程的本質(zhì)就是刺激消費者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展，因而其對現(xiàn)代營銷的發(fā)展趨勢具有重要影響，表現(xiàn)在以下方面：
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)對消費者偏好的研究進展表明：在產(chǎn)品銷售過程中，營銷過程與消費者之間是相互影響的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業(yè)的營銷過程形成喜好和不滿，進而對消費者的購買決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營銷體系應(yīng)該和消費者相互協(xié)作，識別價值和利害關(guān)系，努力不問斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要，最終達(dá)到企業(yè)和消費者的長期共識和共同營銷，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場營銷逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營銷理念和“逆向”營銷策略的根本由來。
對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化是消費者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一，包括價格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會影響預(yù)期等，例如：有強烈價格預(yù)期的消費者，往往對營銷組織的層級敏感，扁平化或E化的營銷組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強烈質(zhì)量預(yù)期的消費者，則對營銷管理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營銷管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營銷管理方法；對社會影響預(yù)期反應(yīng)強烈的消費者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營銷領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對體育賽事的贊助、對社會責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會、文化、經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷變化著的消費者預(yù)期，對消費者偏好產(chǎn)生了重要影響，進而促使了企業(yè)市場營銷做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種發(fā)展趨勢。
情感偏好是影響消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價值觀等現(xiàn)在或過去的經(jīng)驗相互綜合而成的特殊情感，因而能對消費者的消費取向和消費決策產(chǎn)生重要影響。實踐中，為了達(dá)到或適應(yīng)影響消費者情感的目的，企業(yè)逐漸在營銷過程中創(chuàng)新''''JII9,采取客戶關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競爭者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向為消費者所關(guān)心的非營銷領(lǐng)域滲透等長期性的營銷方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費群體的長期情感紐帶，從而進一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的現(xiàn)代市場營銷趨勢的形成和發(fā)展。:
(二)內(nèi)部驅(qū)動力：企業(yè)制度創(chuàng)新
從微觀上看，企業(yè)的市場營銷過程需要依賴各種經(jīng)濟契約、營銷觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營銷制度的演進與創(chuàng)新過程就是企業(yè)市場營銷實現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過程。實際上，營銷制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場營銷目標(biāo)實現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：
制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買方市場及知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績效考核制度、勞動股份制度等，充分而有效的調(diào)動了基層營銷人員和營銷管理人員創(chuàng)新的積極性和主動性，促使高素質(zhì)的營銷人員和營銷管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進行創(chuàng)造性的營銷活動，從而為企業(yè)各種營銷創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。
制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營銷創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷人員和營銷過程的經(jīng)營理念行動準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實踐中，營銷觀念的轉(zhuǎn)變、營銷戰(zhàn)略的興起和營銷管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的根本問題是解決交易成本問題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會通過降低費用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營銷組織發(fā)展新趨勢，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。
實際上，消費者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場營銷提供各種可能的發(fā)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過在現(xiàn)有制度和消費者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，保障營銷創(chuàng)新的成果。因而隨著我國社會、經(jīng)濟、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場營銷呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢。有鑒于此，有效引導(dǎo)和管理消費者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實踐現(xiàn)代市場營銷新趨勢的重要途徑和必要保證。
順應(yīng)市場營銷發(fā)展新趨勢的應(yīng)對策略
關(guān)鍵詞：證券營銷；市場營銷環(huán)境；全面分析
中圖分類號：F832.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
基于證券營銷，對證券公司市場營銷環(huán)境進行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導(dǎo)致我國證券金融機構(gòu)發(fā)展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機構(gòu)的穩(wěn)定性也導(dǎo)致了我國證券市場的不足之處。
一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業(yè)混合經(jīng)營模式
在我國證券市場營銷環(huán)境中，主要還是對其進行分業(yè)監(jiān)管和經(jīng)營，市場效能還不高，證券業(yè)、銀行業(yè)和保險業(yè)等其它金融業(yè)普遍存在著較為混合企業(yè)經(jīng)營趨勢。
1.在我國證券營銷市場環(huán)境中，沒有完善的市場結(jié)構(gòu)，在一定程度上法人治理結(jié)構(gòu)還有著缺陷性，并且在證券激勵機構(gòu)中還存在著兩個方面的內(nèi)容，主要包括棘輪效應(yīng)和軟預(yù)算約束。另外，在證券企業(yè)中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。
2.在金融分業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，實施監(jiān)管體系時，要保證監(jiān)管體系的集中性和統(tǒng)一性。證券市場的監(jiān)管模式主要就是以政府監(jiān)管的主導(dǎo)，要有效的結(jié)合集中監(jiān)管和市場自律方式，從而對證券市場進行嚴(yán)格的進入管制。我國證券市場轉(zhuǎn)變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉(zhuǎn)變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業(yè)的政策法規(guī)的落后和缺失，市場監(jiān)管的不完善和越位以及經(jīng)濟體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業(yè)的發(fā)展。
3.在我國證券業(yè)監(jiān)管和分頁經(jīng)營的模式中，市場參與者沒有充足的創(chuàng)新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環(huán)境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業(yè)經(jīng)營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監(jiān)管和經(jīng)營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。
二、中國證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)
在證券市場營銷環(huán)境中，受到一定因素的干預(yù)，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風(fēng)險性，使得證券市場的監(jiān)管結(jié)構(gòu)存著一定的缺陷性。在我國市場經(jīng)濟調(diào)控中，主要是利用宏觀經(jīng)濟調(diào)控手段。證券企業(yè)的相關(guān)政策通常與經(jīng)濟運行有著一定的關(guān)系，證券企業(yè)營銷市場的環(huán)境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經(jīng)濟的發(fā)展也有不同的促進作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標(biāo)和行政干預(yù)對證券營銷市場產(chǎn)生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。
我國證券營銷市場環(huán)境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發(fā)展的過程導(dǎo)致制度出現(xiàn)各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導(dǎo)致國內(nèi)外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權(quán)出現(xiàn)割裂的現(xiàn)象。這些都代表了證券市場本身所具備的內(nèi)在性，并且系統(tǒng)也存在較高的風(fēng)險性。
證券市場營銷環(huán)境是由政府管制，通常體現(xiàn)在兩個方面，市場監(jiān)管模式和進入管制。在市場監(jiān)管方面，當(dāng)證券市場在發(fā)展的過程中，通常會形成具有特色的監(jiān)管模式和監(jiān)管政策，在證券市場監(jiān)管模式中主要有集中統(tǒng)一監(jiān)管模式和市場自律監(jiān)管模式。另外，在證券市場進入管制方面，主要是對股票發(fā)行、證券經(jīng)營機構(gòu)設(shè)立等方面進行嚴(yán)格的審批。
在證券市場營銷環(huán)境中的監(jiān)管模式存在的缺陷，主要體現(xiàn)在：首先是沒有完善的監(jiān)管結(jié)構(gòu)，在對違規(guī)行為樹立處罰規(guī)范時，沒有統(tǒng)一完整的規(guī)定要求。并且沒有嚴(yán)格有利的執(zhí)行行為。其次沒有完善的行政監(jiān)管結(jié)構(gòu)。證券市場行政監(jiān)管功能出現(xiàn)錯位的現(xiàn)象，主辦者和監(jiān)管者的權(quán)利合二為一，從而會導(dǎo)致功能和利用出現(xiàn)沖突和矛盾的現(xiàn)象；同時沒有清晰的權(quán)力配置，沒有充足的行政監(jiān)管力度，且過寬的行政監(jiān)管范圍，使得沒有充足的權(quán)利。再次沒有完善的自律監(jiān)管結(jié)構(gòu)。在我國證券交易所和證券業(yè)協(xié)會，在自律性組織方面都沒有充足的獨立性；最后就是缺乏充足的媒體監(jiān)督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監(jiān)督，都會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，在優(yōu)化我國證券市場營銷環(huán)境時，要由市場參與主體對證券市場進行參與，并且有充分發(fā)揮出司法監(jiān)管的功能，將自律監(jiān)管的作用、監(jiān)管主體的多元化特點以及多極化的特點都需要充分發(fā)揮出來。
三、證券市場營銷環(huán)境的低迷
由于證券市場營銷環(huán)境的低迷，會導(dǎo)致證券企業(yè)出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，且沒有較強的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業(yè)需要浪費大量的成本，從而對券商的市場導(dǎo)向和創(chuàng)新能力產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制
在證券市場價格缺乏完善的功能，當(dāng)沒有完備的信息和交易機制，都會對價格產(chǎn)生影響。證券市場的參與者關(guān)于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機制，當(dāng)價格遠(yuǎn)離本身內(nèi)在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)風(fēng)險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業(yè)的質(zhì)量和監(jiān)管進行有效的提高，同時要科學(xué)合理的引入賣空機制，從而將證券市場營銷環(huán)境的功能進一步完善。
總結(jié)
基于證券營銷，在證券市場營銷環(huán)境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)、證券市場營銷環(huán)境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制，這些都會對證券市場營銷環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，帶來很大的風(fēng)險性。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：綠色產(chǎn)品 營銷體系 資源整合 手段
在以保護環(huán)境為主題的綠色浪潮沖擊下，綠色營銷觀逐漸引入了中國的企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中。走可持續(xù)發(fā)展的道路，成為了企業(yè)營銷的主題之一。隨著社會的發(fā)展進步，綠色營銷已經(jīng)成為綠色產(chǎn)品在市場競爭中有效競爭的主要手段和途徑，以下是筆者根據(jù)平時積累，遵循綠色產(chǎn)品營銷的原則和理論提出的一些簡單思考。
一、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)狀和存在問題
綠色產(chǎn)品市場營銷，又簡稱為綠色營銷，也可稱之為環(huán)保營銷。在受到市場營銷的全面影響，綠色產(chǎn)品市場營銷體系在短時間內(nèi)取得了最大化的進展和突破。首先企業(yè)意識到了綠色產(chǎn)品市場營銷體系的重要性，不僅在產(chǎn)品的市場投放上注意科學(xué)的定位和宣傳，而且在科學(xué)的定位同時，注重區(qū)別綠色產(chǎn)品市場營銷與其他產(chǎn)品市場營銷的差異，針對性地針對體系建設(shè)中的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷以及售后服務(wù)做了比較全面的制度建設(shè)和機制建設(shè)；其次綠色產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略是具有一套相應(yīng)完善的體系化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，整個營銷體系的建設(shè)必須要立足產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。但是在當(dāng)前的綠色產(chǎn)品市場營銷體系建設(shè)中，營銷手段和營銷思路偏離市場實際，而且在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中，真正意義上的體系構(gòu)建并不具有創(chuàng)新性和個性化，難以統(tǒng)合現(xiàn)代市場營銷體系的優(yōu)勢；再有就是，綠色產(chǎn)品的市場營銷體系盡管作為一種全新的理念在影響和服務(wù)于企業(yè)的市場營銷，但是滯后的營銷手段、方法難以滿足市場營銷的實際需要。
二、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)實意義和原則
1.綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的現(xiàn)實意義
綠色產(chǎn)品市場營銷體系的構(gòu)建首先可以改變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，在真正意義上實現(xiàn)市場營銷的科學(xué)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展，注重資源的統(tǒng)合利用，協(xié)調(diào)資源與市場意識的完善和銜接，優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合，最終形成綠色產(chǎn)品市場營銷的核心競爭能力；其次，市場營銷體系的建設(shè)注重綠色產(chǎn)品的營銷能動性與競爭優(yōu)劣勢的協(xié)調(diào)發(fā)展，綠色產(chǎn)品的市場營銷體系最終可以促進綠色產(chǎn)品的市場規(guī)模化與產(chǎn)業(yè)優(yōu)化；再有就是綠色產(chǎn)品的市場營銷體系建設(shè)能夠順應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)律，有目標(biāo)地構(gòu)建營銷途徑，優(yōu)化促銷方式和營銷手段，最終最優(yōu)化地完成市場營銷的這一總?cè)蝿?wù)；最后，綠色產(chǎn)品的市場營銷體系構(gòu)建有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，有助于產(chǎn)品的持續(xù)營銷和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。
2.綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的基本原則
在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建中，我們必須要遵循以下的原則：第一，資源統(tǒng)籌利用，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)營銷；第二，改變觀念和方法，注重營銷戰(zhàn)略和營銷手段的優(yōu)化，促進綠色產(chǎn)品的核心競爭能力體現(xiàn)；第三，完善市場體系的制度管理規(guī)范，基于網(wǎng)絡(luò)化的信息構(gòu)架要全面開展；第四，壯大各種成分的營銷模式，促進綠色產(chǎn)品營銷的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
三、綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的幾點思考
綠色產(chǎn)品市場營銷體系的建設(shè)，必須著眼與解決當(dāng)前傳統(tǒng)的營銷問題，根據(jù)當(dāng)前營銷方法中與市場脫節(jié)的行為造成的問題，進行系統(tǒng)的甄別與科學(xué)的完善，遵循市場營銷體系建設(shè)的原則和宗旨，最大化地實現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的社會意義和經(jīng)濟意義。
1.轉(zhuǎn)變觀念，實行統(tǒng)籌規(guī)劃
在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建的進程中，我們首先應(yīng)當(dāng)是要改變觀念，將綠色產(chǎn)品營銷的科學(xué)理念和可持續(xù)發(fā)展的要義與傳統(tǒng)的市場營銷觀念相互結(jié)合，形成可持續(xù)發(fā)展的市場營銷體制，價值制度的配合與銷售技巧以及完善的服務(wù)理念的滲透，綠色產(chǎn)品市場營銷體系的核心競爭能力將得到充分體現(xiàn)。在實踐中我們應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局。對綠色產(chǎn)品營銷體系的建設(shè)實行分級規(guī)劃與管理，規(guī)劃區(qū)域性的產(chǎn)品營銷體系建設(shè)與企業(yè)綠色產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略相互匹配，制定品牌綠色標(biāo)準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略；根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品營銷體系構(gòu)建階梯式的綠色產(chǎn)品營銷體系建設(shè)，協(xié)調(diào)建設(shè)中小型批發(fā)市場及大型連鎖超市、配送中心，健全產(chǎn)銷協(xié)會體系。
2.改變方法，強化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)代國際市場服務(wù)功能的要求，我們要轉(zhuǎn)變方法，注重網(wǎng)絡(luò)信息在綠色產(chǎn)品市場營銷中的應(yīng)用，首先應(yīng)加強對市場營銷的配套設(shè)施建設(shè)，包括通訊、信息網(wǎng)絡(luò)、電腦結(jié)算系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測系統(tǒng)等，健全市場內(nèi)部管理制度，整頓市場秩序。國外的經(jīng)驗表明，綠色產(chǎn)品市場營銷信息網(wǎng)絡(luò)是由政府出資、相關(guān)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)建設(shè)和運行管理的公眾信息網(wǎng)，它收集、各綠色產(chǎn)品批發(fā)市場的當(dāng)日交易信息，無償為廣大生產(chǎn)者、營銷者、消費者、有關(guān)研究部門和各級政府提供信息服務(wù)。同時，信息網(wǎng)的有效運行，強化了綠色產(chǎn)品流通各環(huán)節(jié)之間、各地區(qū)之間的溝通與交流，對于促進綠色產(chǎn)品的市場營銷的戰(zhàn)略實現(xiàn)可起到事半功倍的作用。
3.專業(yè)發(fā)展，融合多元渠道
走科學(xué)發(fā)展，科學(xué)規(guī)劃，專業(yè)發(fā)展的道路是當(dāng)前綠色產(chǎn)品市場營銷體系建設(shè)的趨勢，也是在當(dāng)今市場競爭激烈的背景下，實現(xiàn)多元發(fā)展的一個主要途徑。首先要加強綠色產(chǎn)品市場體系建設(shè)。建立以省級大型綠色產(chǎn)品綜合交易市場為中心，以產(chǎn)地專業(yè)批發(fā)市場為網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)地批發(fā)市場體系。以確定的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的中心市場為依托，聯(lián)結(jié)各產(chǎn)地專業(yè)批發(fā)市場，形成產(chǎn)地市場網(wǎng)絡(luò)；以企業(yè)所在區(qū)域的大型市場為中心，聯(lián)結(jié)全國各大城市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，聯(lián)結(jié)所在城市駐各大城市農(nóng)產(chǎn)品流通辦事處，聯(lián)結(jié)各地的綠色產(chǎn)品批發(fā)市場形成相應(yīng)的銷地批發(fā)市場體系；其次，積極推動綠色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)，進行綠色產(chǎn)品流通理念創(chuàng)新。綠色產(chǎn)品市場流通存在獨特的“利益變異”現(xiàn)象，有過多的中介機構(gòu)，分享著過多過大的綠色產(chǎn)品流通利益，不利于綠色產(chǎn)品國際競爭力提高。要通過專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃手段，來改進方法推動綠色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)，實現(xiàn)綠色產(chǎn)品流通全球化與本土化的高度統(tǒng)一和有機結(jié)合；實現(xiàn)綠色產(chǎn)品流通高科技與高效率的高度統(tǒng)一和有機結(jié)合；再有就是把農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟合作組織、龍頭企業(yè)作為構(gòu)建綠色產(chǎn)品流通模式的生力軍。幫助農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟合作組織建立營銷體系，發(fā)揮品牌效益。完善市場營銷體系，掌握市場信息，拓展綠色產(chǎn)品銷路。鼓勵和支持農(nóng)民專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一注冊商標(biāo)，統(tǒng)一組織無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色產(chǎn)品等質(zhì)量認(rèn)定認(rèn)證，爭創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌，提高市場知名度。鼓勵和支持農(nóng)民專業(yè)合作社與超市、物流配送中心、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)建立營銷網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)合作社遵守商業(yè)道德，依法誠信經(jīng)營。各級政府和有關(guān)部門要指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推行綠色產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。
4.國際接軌，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)營銷
綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量認(rèn)證體系是農(nóng)產(chǎn)品管理的重要內(nèi)容。加入WTO后，大量國外綠色產(chǎn)品涌入我國，沖擊綠色產(chǎn)品市場，國外對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，無疑是我國綠色產(chǎn)品出口的一大門檻。在綠色產(chǎn)品市場營銷體系構(gòu)建中政府部門應(yīng)參照國際標(biāo)準(zhǔn)抓緊制訂各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系。在實踐中，不僅要自覺地遵守制度，而且要根據(jù)國際化的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，進行標(biāo)準(zhǔn)營銷，大力推進綠色產(chǎn)品的市場營銷體系建設(shè)與國際認(rèn)證接軌。實現(xiàn)營銷上的標(biāo)準(zhǔn)化程度與產(chǎn)品本身的國際化認(rèn)證同步，最終達(dá)到營銷體系構(gòu)建的國際化。
5.品牌運營，構(gòu)建市場體系
做好綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的規(guī)劃布局。農(nóng)產(chǎn)品市場帶有明顯的地域性和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色，既要從當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀出發(fā)，又要注意發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)帶有苗頭性的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，充分重視工商、貿(mào)易、農(nóng)業(yè)等部門，根據(jù)各種農(nóng)產(chǎn)品的不同流通特點，區(qū)別不同產(chǎn)地的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、交通條件，按照完善市場功能、增強輻射能力的要求，研究制定農(nóng)產(chǎn)品市場體系的建設(shè)規(guī)劃。培育和發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場主體。參與綠色農(nóng)產(chǎn)品市場活動的個人和組織都是市場主體。綠色農(nóng)產(chǎn)品市場主體實力和發(fā)育水平是綠色農(nóng)產(chǎn)品市場整體功能發(fā)揮的關(guān)鍵。培育市場和農(nóng)產(chǎn)品流通中介服務(wù)組織，包括經(jīng)紀(jì)人隊伍、商、農(nóng)產(chǎn)品流通合作社、農(nóng)民協(xié)會、結(jié)算機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等；以“市場+基地+專業(yè)合作社”的模式培育和發(fā)展各種形式的農(nóng)民合作經(jīng)濟組織，形成綠色農(nóng)產(chǎn)品市場運作網(wǎng)絡(luò)；按照“扶優(yōu)、扶大、扶強”的思路，大力培育生產(chǎn)規(guī)模大、科技含量高、市場輻射廣、帶動能力強的骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，從而為農(nóng)產(chǎn)品市場的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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摘要：中小企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，需要具備自己的市場營銷戰(zhàn)略，然而現(xiàn)在中小企業(yè)的市場營銷存在著很多的問題，需要我們面對，并要在此基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的解決措施來幫助中小企業(yè)確定科學(xué)合理的市場營銷戰(zhàn)略，來提高中小企業(yè)的市場競爭力。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；問題；措施
一、前言
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國中小企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，而且中小企業(yè)有利于促進我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進社會問題的解決，對于推進我國就業(yè)問題的解決有著重要的作用。中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟中占有重要的地位。但是，中小企業(yè)面臨的競爭也非常激烈，如何讓中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中能夠經(jīng)的住考驗，提高自己的優(yōu)勢地位，成為了重要的問題。中小企業(yè)可以積極的運用市場營銷戰(zhàn)略來進行市場創(chuàng)新，進行營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化，來幫助中小企業(yè)提升自己的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、中小企業(yè)市場營銷存在的問題
由于中小企業(yè)相對于大型企業(yè)，受著生產(chǎn)規(guī)模和資金等的限制，讓中小企業(yè)存在技術(shù)力量弱，競爭力低，人才缺乏，管理落后等需要我們面對。因此，在此基礎(chǔ)上，中小企業(yè)的市場營銷存在著一些問題。
（一）指導(dǎo)思想較落后。
在中小企業(yè)中，許多管理者對市場營銷的定位不準(zhǔn)確，出現(xiàn)一些問題。首先，有些企業(yè)認(rèn)識不到市場營銷的重要性，不能夠用科學(xué)的理論來指導(dǎo)企業(yè)的市場營銷。其次，由于企業(yè)管理者對市場營銷的指導(dǎo)意識較為薄弱，比如錯誤的把市場營銷認(rèn)識為銷售，或者運用以前落后的管理方式來進行市場營銷的操作。最后，在重大的經(jīng)營項目決策上，許多管理決策者以經(jīng)驗和感覺來作為決定的依據(jù)，并沒有運用市場營銷做到市場的科學(xué)調(diào)查和預(yù)測，容易給企業(yè)造成一些不必要的損失。
（二）市場分析不到位。
很多中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動只是被動的受著市場環(huán)境的影響，營銷活動的決策層應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。[1]很多企業(yè)的決策者不能較好的對市場有著透徹的分析，只是單純的靠著決策者個人的經(jīng)營經(jīng)驗和想法來進行現(xiàn)實市場環(huán)境的調(diào)查，對企業(yè)的基本條件和環(huán)境都掌握不清楚，這樣都會給企業(yè)的整個的營銷環(huán)境帶來很大的主觀性和隨意性，給企業(yè)造成不必要的損失。
（三）目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。
中小企業(yè)的目標(biāo)定位不準(zhǔn)確主要表現(xiàn)在這樣幾個方面：首次，市場定位的不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重破壞定向的消費群體，這會讓企業(yè)不能找準(zhǔn)方向，從而影響企業(yè)的發(fā)展。其次，對顧客的需求把握不到位，由于企業(yè)目標(biāo)定位不明確，造成對自己企業(yè)的顧客不能滿足其消費心理，沒有對其進行系統(tǒng)的調(diào)查，對自己企業(yè)的顧客的需求不能做到真正的了解，容易讓企業(yè)難以銷售出自己的產(chǎn)品，出現(xiàn)了顧客需要的產(chǎn)品沒有，但是顧客不需要的產(chǎn)品積壓，賣不出去。最后，目標(biāo)的定位不準(zhǔn)確，出現(xiàn)的是對產(chǎn)品的定價不合理，有的企業(yè)只是貪圖高利潤，在特殊時期，將價格定的過高，趁火打劫，這會讓消費者對這個企業(yè)產(chǎn)生抗拒心理，一旦恢復(fù)正常，會影響到企業(yè)的發(fā)展。相反，如果產(chǎn)品價格過低，消費者會認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不行，也會影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
三、中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略措施
（一）科學(xué)市場營銷管理體系的建立。
建立科學(xué)的營銷管理體系，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。[2]在企業(yè)中，目前，許多企業(yè)對營銷人員的分配和管理制度較單一，只是按照營業(yè)銷售額度來進行考察，這是不利于市場營銷人員創(chuàng)新的。因此，企業(yè)要改變單一的按照營業(yè)額度來進行考核的做法，要采取多樣化的形式來進行，要考慮到新客戶的開發(fā)，客戶的滿意，市場的占有率以及銷售增長率等來進行綜合考慮。另外，要建立合適的激勵機制，提高營銷人員的基本工資，建立獎金制度等來提高企業(yè)營銷人員的積極性。
（二）培養(yǎng)市場營銷創(chuàng)新文化。
要想創(chuàng)新市場營銷文化，首先，需要企業(yè)管理者對市場營銷文化的重視。其次，要在企業(yè)中建立科學(xué)的價值觀，幫助企業(yè)員工樹立創(chuàng)新的思想和動力，鼓勵員工的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新行為，通過市場營銷的創(chuàng)新可以幫助企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展空間。因此，企業(yè)要經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)和思想引導(dǎo)，培養(yǎng)出合適的與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的價值觀，規(guī)范員工的行為，進行創(chuàng)新文化的營銷。
（三）確定正確目標(biāo)，增強企業(yè)競爭力。
中小企業(yè)市場營銷額關(guān)鍵就是要確定正確的目標(biāo)，這主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：正確的產(chǎn)品，在當(dāng)今市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)要想具有較強的競爭力，必須要不斷的開發(fā)和創(chuàng)新新產(chǎn)品，但是由于中小企業(yè)的資金和科研都不夠，不能跟上國際大型企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)可以借鑒大型企業(yè)的技術(shù)，生產(chǎn)一些仿制品來進行提高自己的競爭力。其次，對于產(chǎn)品的價格要有一個正確的市場定位，這就需要根據(jù)國際上企業(yè)常采用的價格策略來進行，但是由于中小企業(yè)競爭力差，一般都是采用低價格的策略，來爭取消費者，可以幫助企業(yè)更快的在市場中站穩(wěn)腳跟。最后，正確的促銷策略，企業(yè)可以采取多種活動或者媒體手段來進行介紹和宣傳產(chǎn)品，讓產(chǎn)品闖進消費者的視野，讓消費者記住并認(rèn)同這個產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的市場銷售。
四、結(jié)語
在市場競爭日趨激烈的今天，中小企業(yè)的市場營銷面臨著很多的問題，比如指導(dǎo)思想落后，市場分析不到位，目標(biāo)定位不明確等需要我們正視，需要中小企業(yè)建立科學(xué)的市場營銷管理體系，培養(yǎng)市場營銷創(chuàng)新文化，企業(yè)確定正確的目標(biāo)來幫助企業(yè)提高競爭力。因此，中小企業(yè)要把握好自己的優(yōu)勢，做到揚長避短，來提高自己在市場中的競爭力，提高中小企業(yè)的市場效益。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：小微企業(yè);市場營銷管理;現(xiàn)狀及對策
一、小微企業(yè)市場營銷管理的價值
1.能提升小微企業(yè)的競爭力。因為小微企業(yè)的規(guī)模不大，品牌能力不高，市場營銷有助于提升小微企業(yè)的競爭力。加強市場營銷管理能幫助小微企業(yè)做決策，小微企業(yè)在做市場營銷管理工作時能夠直接了解到市場、客戶、消費的變動情況，所以才能準(zhǔn)確的為企業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)提供重要的決策參考。加強市場營銷管理還能擴大小微企業(yè)的市場份額，幫助小微企業(yè)發(fā)現(xiàn)挖掘潛在的市場，開拓出更大的市場。而且，目前社會經(jīng)濟狀態(tài)下，小微企業(yè)面對著來自國內(nèi)外的競爭壓力，市場營銷管理對小微企業(yè)的生存有著很大的影響，這也說明了市場營銷管理有很大的作用。2.能提升小微企業(yè)的品牌形象。強化市場營銷管理能夠滿足消費者多樣化的要求，通過一系列的市場調(diào)查和分析，能夠清楚的知道客戶的要求，進而讓企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品。但是，對很多小微企業(yè)來說，最大的問題就是品牌影響力非常小，尤其是和同行業(yè)的知名品牌來比較，社會知名度和消費者的傾向度有處于不利地位，這樣就影響到了銷售業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展。從表面上看，市場營銷和銷售的關(guān)系更大，但是就深層而言，小微企業(yè)通過科學(xué)、合理、有效的市場營銷手段，不僅提高了產(chǎn)品的銷量還對宣傳也有了一些效果，這對品牌形象的提升有很大的作用。
二、小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀
1.管理理念不完善。我國現(xiàn)在市場下的小微企業(yè)，大部分是家族式的企業(yè)管理模式，這樣在管理過程中，就不能理智的選擇科學(xué)的管理方法，管理觀念也有很大的不足，尤其是市場營銷管理理念有很大的瑕疵，這就導(dǎo)致了市場營銷的水平并不是很高。一部分小微企業(yè)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為市場營銷的作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品銷售方面，對市場營銷的真正價值和理念并沒有意識到，這樣就不能結(jié)合自身的情況來制定科學(xué)合理的市場營銷方案，也不利于企業(yè)的發(fā)展。在另一部分企業(yè)中，雖然開始重視市場營銷的管理，但是管理理念還是不夠，制定的市場營銷管理方案并不適合自身的發(fā)展，就不能很好地發(fā)揮出市場營銷的作用，也對小微企業(yè)的發(fā)展有一定的影響。2.管理目標(biāo)不全面。在小微企業(yè)的發(fā)展過程中，由于管理者的認(rèn)識不斷的提高，對市場營銷管理也越來越重視，但是因為很多因素的影響，制定的管理目標(biāo)有很多的不足，管理目標(biāo)不全面，缺乏多樣性，這對企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。尤其是在很多小微企業(yè)中，本身的管理就有很多問題，在制定管理目標(biāo)過程中，側(cè)重產(chǎn)品的銷售方面，大多數(shù)采取的戰(zhàn)略為價格戰(zhàn)。在這樣單一的目標(biāo)下，企業(yè)不能把握住潛在的客戶，這就不能達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的要求，不利于企業(yè)的持續(xù)增長。3.缺少專業(yè)的市場營銷管理人才。由于缺少專業(yè)的市場營銷管理人才，這就是小微企業(yè)市場營銷管理一直處于困境中的原因。目前，我國非常缺少專業(yè)的、高水平的市場營銷管理人才，這與小微企業(yè)不重視人才培養(yǎng)有很大的關(guān)系。因為人才培養(yǎng)需要很大的成本，小微企業(yè)的經(jīng)濟效益本來就不高，所以企業(yè)很少去花費資金去培養(yǎng)人才。而且我國高校培養(yǎng)出來的市場營銷人才，大部分都沒有實踐經(jīng)驗，所以很多畢業(yè)生不能滿足企業(yè)的要求，這也是我國缺少市場影響管理人才的一個原因。
三、加強小微企業(yè)市場營銷管理的對策
1.創(chuàng)新管理理念。市場營銷的對象是市場，只有在市場上轉(zhuǎn)變思想觀念，才能提高市場營銷管理水平。小微企業(yè)在實施市場營銷管理過程中，要建立“市場導(dǎo)向”的管理觀念，要加強市場營銷管理的目的、實質(zhì)、內(nèi)容的認(rèn)識，改變傳統(tǒng)、陳舊的管理思想，通過管理者的思想變化來提高市場營銷的地位。小微企業(yè)要非常重視市場營銷管理的組織實施，要健全小微企業(yè)營銷組織機構(gòu)、決策機構(gòu)，為小微企業(yè)市場營銷管理奠定堅固的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場營銷管理理念，還要改變以前以銷售為主要目的的營銷模式，將產(chǎn)品動態(tài)、市場發(fā)展、營銷目標(biāo)等緊緊聯(lián)系起來，把小微企業(yè)變成全方位、立體化、多層次的市場營銷模式，著重提升小微企業(yè)市場營銷的專業(yè)化、科學(xué)化、制度化的管理水平2.優(yōu)化管理目標(biāo)。小微企業(yè)市場營銷管理不得不解決的問題是營銷管理目標(biāo)是什么。現(xiàn)在的市場經(jīng)濟狀況下，小微企業(yè)一定要改變過去以“銷售產(chǎn)品”為主要目的，將目標(biāo)定位為“顧客滿意”，在市場營銷管理過程中要站在市場、客戶和消費者的立場去考慮問題，這樣才能體現(xiàn)出市場營銷管理的真正價值。優(yōu)化管理目標(biāo)，小微企業(yè)必須要結(jié)合自身的實際情況為出發(fā)點，準(zhǔn)從三個原則：有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力，有利于企業(yè)營銷，聯(lián)系運用市場補缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、虛擬營銷策略和低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現(xiàn)代化營銷策略，盡最大努力實現(xiàn)小微企業(yè)市場營銷管理目標(biāo)。3.完善管理體系。完整的市場營銷管理體系，是小微企業(yè)市場營銷目標(biāo)、計劃和戰(zhàn)略順利實施的保證。小微企業(yè)要改變以前傳統(tǒng)的“銷售式”營銷的管理理念，創(chuàng)建一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營銷管理體系。加強健全和完善目標(biāo)管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為主要目的的管理機制，并列入考核市場營銷的重要依據(jù)。進一步健全和完善約束機制，將市場營銷和工資、資金、福利等經(jīng)濟效益還有個人職業(yè)發(fā)展緊緊聯(lián)系起來，鼓舞市場營銷工作人員的中作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。完善和健全營銷管理制度，加強對營銷人員專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、責(zé)任意識的教育培養(yǎng)，規(guī)范營銷人員的組織行為，促進營銷管理的規(guī)范性、科學(xué)性和制度性。4.培養(yǎng)管理人才。人是生產(chǎn)中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場上的問題不是一個人或者幾個人就能就解決的，所以一定要加大小微企業(yè)市場營銷管理的人才培養(yǎng)力度，組建成強大的市場營銷管理團隊。根據(jù)企業(yè)的自身實際情況，小微企業(yè)應(yīng)該把市場營銷管理人才的招收和培養(yǎng)看成為企業(yè)整體發(fā)展中的重要一項，實施脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、委托培訓(xùn)、個人自學(xué)等相互結(jié)合聯(lián)系的方法來提升營銷管理人員的綜合素質(zhì)。完善營銷人才的任用、評價、考核、獎賞體系建設(shè)，尤其是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，把營銷管理人員的報酬和業(yè)績聯(lián)系結(jié)合起來，創(chuàng)建科學(xué)合理的績效考核制度，形成有效的激勵和約束機制。
四、結(jié)語
當(dāng)今社會，在小微企業(yè)的發(fā)展中，市場營銷管理在其經(jīng)營管理中有著十分重要的作用。但是因為很多原因的影響，我國現(xiàn)在小微企業(yè)的市場營銷管理當(dāng)中仍然還有很多不足，則對企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。尤其是在一部分企業(yè)中，雖然很重視銷售，但是營銷工作做得不夠，這樣營銷管理就有了很大的問題，也很不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，一定要加強小微企業(yè)市場營銷管理的工作，根據(jù)其中的問題和不足，實施科學(xué)有效的解決方案，這樣才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展，也能發(fā)揮出小微企業(yè)活躍市場的作用。
參考文獻(xiàn)：
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從目前看來，對于高校市場營銷專業(yè)教學(xué)來說，校企合作模式是十分關(guān)鍵的手段。值得肯定的是，校企合作取得了較為顯著的成效。事實表明，通過運用校企合作模式，實踐與高校教學(xué)理論獲得了有效的融合，協(xié)調(diào)。與此同時，絕大多數(shù)高校培養(yǎng)出來的人才能夠越來越滿足社會的變化發(fā)展。對于一些高校來說，市場營銷專業(yè)是較為關(guān)鍵的構(gòu)成部分。為此，對高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)進一步深化改革，有利于促使培養(yǎng)的市場營銷人才能夠順應(yīng)市場的需求變化。
【關(guān)鍵詞】
校企合作;市場營銷;教學(xué)改革
一、引言
在實踐中，本科院校應(yīng)該制定較為合理的發(fā)展目標(biāo)，并且進一步了解企業(yè)對人才的真實需求，將兩者聯(lián)系起來。不容置疑，本科院校通過培養(yǎng)的綜合型人才，能夠一定程度上滿足市場需求。本文結(jié)合具體的實踐狀況，針對校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題，包括:教學(xué)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求;校企合作互利不強，難以發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢等等，提出較為有效的對策及方法，希望能夠?qū)嵺`工作發(fā)揮一定的指導(dǎo)作用。
二、校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題
在實踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)，校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)存在著一定的不足之處，有待進一步研究。
1、管理機制不足，市場營銷教學(xué)方法改革亟待深化。
當(dāng)前，我們應(yīng)該清楚地看到，校企雙方尚未構(gòu)建起完善的運行管理機制。更確切地說，極少有學(xué)校能夠與知名社會企業(yè)簽訂全面的合作規(guī)范書，從而進行有序合作。一般來說，由于這些學(xué)校與社會企業(yè)之間沒有建立長效的運行管理機制，所以需要合作就針對個別的內(nèi)容以及事項進行商討。即便相當(dāng)一部分本科院校擁有校企合作負(fù)責(zé)機構(gòu)，但是一些工作細(xì)節(jié)尚未得以落實。更詳細(xì)地說，尚未科學(xué)合理地設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，沒有分清楚工作權(quán)限和職責(zé)。正因為如此，絕大多數(shù)校企合作負(fù)責(zé)機構(gòu)無法發(fā)揮實質(zhì)功能，僅僅流于形式。另外，不少本科院校即便已經(jīng)簽訂了合作協(xié)議，基于尚未構(gòu)建起科學(xué)的評價機制，無法考慮到校企合作的運行實效。無論企業(yè)還是本科院校，礙于管理機制不足，校企合作的主動性大大降低了。在各種現(xiàn)實條件的束縛之下，校企雙方無法實現(xiàn)預(yù)期的效果。毫無疑義，結(jié)合實踐情況，構(gòu)建起校企合作長效運行管理機制具有一定的必要性。更進一步說，構(gòu)建長效的校企合作運行管理機制能夠更好地融合各方的關(guān)系，推動各方進行有效合作。
2、校企合作互利不強，難以發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢。
從某種意義上說，企業(yè)和學(xué)校一致認(rèn)為，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，絕大多數(shù)企業(yè)不會積極主動去聯(lián)系學(xué)校，更談不上長期的校企合作。更深層次的說，在校企合作的過程中，兩方都沒有獲得較為顯著的成績。換句話說，相當(dāng)一部分企業(yè)沒有在與學(xué)校合作的過程中獲得令人滿意的收益。從另一種角度來看，學(xué)生真正在企業(yè)中進行實踐的時間短，無法給企業(yè)提供相應(yīng)的經(jīng)濟效益。這也就是說，企業(yè)的投入與企業(yè)的產(chǎn)出無法達(dá)到一致，這一定程度上讓企業(yè)喪失了信心。正因為如此，對于本科院校市場營銷人才培養(yǎng)的計劃，相當(dāng)一部分企業(yè)缺乏參與制定計劃工作的意向。這也就意味著，校企合作無法真正實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。事實上，校企合作要取得長久的發(fā)展，兩方達(dá)到利益平衡是至關(guān)重要的。這里需要指出的是，教學(xué)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，不容忽視。
三、校企合作辦學(xué)模式下推動市場營銷教學(xué)改革的對策及方法
在了解校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題之后，接下來，圍繞校企合作辦學(xué)模式下推動市場營銷教學(xué)改革的對策及方法，談?wù)勛约旱目捶ê腕w會。
1、加強“雙師型”隊伍建設(shè)，提升市場營銷教學(xué)水平。
通常來說，絕大部分企業(yè)工作人員擁有較強的市場營銷經(jīng)驗以及相關(guān)方面的社會經(jīng)驗。為此，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，邀請相關(guān)方面的企業(yè)工作人員來學(xué)校在課堂上傳授市場營銷有效的實踐技能。與此同時，我們可以讓這些經(jīng)驗豐富的企業(yè)工作人員擔(dān)任學(xué)生的校外輔導(dǎo)教師，努力幫助學(xué)生增強解決實際問題的能力。除此之外，本科院校的市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，不拘泥于封閉的校園。在實踐中，相關(guān)方面的市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該合理安排自己的工作時間，定期去企業(yè)參與市場營銷的活動。更確切的說，絕大多數(shù)本科院校市場營銷專業(yè)教師具備的市場營銷教學(xué)理論知識具有較強的系統(tǒng)性。正因為如此，這些教師能夠?qū)ο嚓P(guān)方面的企業(yè)工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。毫無疑義，企業(yè)工作人員經(jīng)過專業(yè)的市場營銷教學(xué)培訓(xùn)之后，既能夠增強企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)能力，又能夠完善教師的理論知識。從某種程度上說，學(xué)校與企業(yè)達(dá)到雙贏目標(biāo)的有效方式是:構(gòu)建有效的合作關(guān)系。同樣的道理，本科院校市場營銷專業(yè)的教師通過參與企業(yè)實踐活動，有助于在今后的教學(xué)工作中將市場營銷教學(xué)理論與企業(yè)實踐聯(lián)系起來，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。值得肯定的說，市場營銷專業(yè)教師只有不斷提升自己的實踐技能，才能成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀的教師。更進一步說，教師通過不斷提升自身綜合素質(zhì)，能夠?qū)W(xué)生參與的社會實踐活動進行有效指導(dǎo)，能夠增強學(xué)生對市場營銷教學(xué)理論知識的靈活應(yīng)用能力。有鑒于此，加強“雙師型”隊伍建設(shè)，提高本科院校教師市場營銷教學(xué)水平勢在必行。
2、實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法。
當(dāng)前，相當(dāng)一部分本科院校的市場營銷專業(yè)注重實踐性。一般來說，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式并不注重實踐學(xué)習(xí)。更明確的說，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式強調(diào)的是理論學(xué)習(xí)。在此，我們應(yīng)該清醒地意識到，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式培養(yǎng)的人才，根本跟不上時代的步伐，無法企業(yè)達(dá)到的要求。有鑒于此，實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法，強化本科院校的學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該努力將實踐與市場營銷教學(xué)理論緊密地聯(lián)系起來。只有這樣，在日常生活中，本科院校的學(xué)生能夠有效地將市場營銷教學(xué)的理論充分應(yīng)用于實踐工作。與此同時，教師應(yīng)該考慮到學(xué)生的實際情況，為他們安排的任務(wù)具有一定的實踐性。換句話說，為了能夠最大限度地增強本科院校學(xué)生的實踐能力，在課余時間教師應(yīng)該注重鍛煉學(xué)生自己去思考如何解決實際問題，促使他們更好完成相應(yīng)的任務(wù)。另外，本科院校的教師應(yīng)該為學(xué)生提供相應(yīng)的機會，讓他們?nèi)テ髽I(yè)進行實踐訓(xùn)練。毫無疑義，學(xué)生只有真正融入企業(yè)，才能在良好的環(huán)境中將市場營銷的理論知識轉(zhuǎn)化為自己的實踐能力。我們了解到，相當(dāng)一部分學(xué)生在企業(yè)進行實訓(xùn)的過程中，能夠有較為深入的感受和體會。為此，這樣能夠讓學(xué)生對市場營銷教學(xué)相關(guān)方面的理論知識有更好的把握，準(zhǔn)確進行理解和記憶。值得肯定的是，實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法能夠為學(xué)生提供寶貴的實地經(jīng)驗，這也為學(xué)生將來的進入企業(yè)工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市場營銷教學(xué)模式動態(tài)評價機制。
值得一提的是，在校企合作的過程中，本科院校通過增強相應(yīng)的管理能力，構(gòu)建科學(xué)的管理制度，能夠較為有效的維護學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的應(yīng)有利益。這就意味著，針對校企合作，我們應(yīng)該結(jié)合實際狀況，進一步明確相應(yīng)的考核內(nèi)容，構(gòu)建完善的考評制度。打個比方，按照學(xué)校的相應(yīng)要求，合理安排一門市場營銷實踐課，通過讓企業(yè)具有豐富市場營銷經(jīng)驗的工作人員來學(xué)校為學(xué)生講授市場營銷方面的專業(yè)知識，并且定期對學(xué)生進行相應(yīng)的考核。更詳細(xì)地說，學(xué)校應(yīng)該依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，全面考核每一位學(xué)生在市場營銷實踐課上的具體表現(xiàn)。在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上，教師對學(xué)生進行科學(xué)公正地打分，并且將相應(yīng)的成績算入期末考試的總分。更進一步說，學(xué)生期末考試的總分是學(xué)校評選優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生的一種重要參考依據(jù)。除此之外，高校構(gòu)建較為完善的管理制度，能夠確保順利開展高校市場營銷教學(xué)評價工作。例如:針對相關(guān)方面的市場營銷實踐課，合理安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計劃，建立市場營銷教學(xué)模式動態(tài)評價機制。值得肯定的是，相當(dāng)一部分高校通過不斷完善市場營銷專業(yè)教學(xué)管理制度，能夠為高校創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方式提供有益的幫助。
四、結(jié)束語
綜上所述，試析校企合作模式下的市場營銷教學(xué)改革具有一定的現(xiàn)實意義。事實上，本科院校培養(yǎng)的人才素質(zhì)高低，很大程度上取決于本科院校市場營銷教學(xué)質(zhì)量的高低。從某種意義上說，校企合作模式下的市場教學(xué)改革與本科院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提升存在著緊密地聯(lián)系。調(diào)查表明，校企合作模式是本科院校較為成功的辦學(xué)模式之一。更確切的說，校企合作模式受到了廣大師生的喜愛。正因為如此，校企合作能夠推動本科院校市場營銷教學(xué)的良好發(fā)展。
作者：姜新 金廣順 單位：大連財經(jīng)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞] 中國 市場營銷 法律體系 構(gòu)建
一、我國市場營銷法律體系構(gòu)建歷程
改革開放以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，我國營銷領(lǐng)域的立法取得可喜進展。上世紀(jì)八十年代以后，先后頒布實施了《合同法》、《公司法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《價格法》、《拍賣法》、《擔(dān)保法》《廣告法》、《票據(jù)法》等法律和一些行政法規(guī)、部門規(guī)章、司法解釋，從市場準(zhǔn)入、營銷從業(yè)資格、營銷合同的訂立和履行、營銷產(chǎn)品的質(zhì)量管理、消費者權(quán)益保護等方面都有了明確的法律規(guī)定。這期間頒布的法律、法規(guī)，構(gòu)建了現(xiàn)代中國營銷法律體系的框架。
進入本世紀(jì)以后，為順應(yīng)營銷業(yè)發(fā)展及專業(yè)化分工的要求，我國先后又制定和修改了《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《電子簽名法》、《直銷管理條例》、《商品房銷售管理辦法》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》等法律規(guī)范。可以說，目前我國營銷法律體系已經(jīng)初具雛形，為中國市場營銷的健康發(fā)展提供了基本的法律依據(jù)和法律保障。但總的來講與社會主義市場經(jīng)濟體系相適應(yīng)的營銷法律體系尚未建立，現(xiàn)行營銷法律體系中還存在結(jié)構(gòu)缺位、內(nèi)容缺位、配套缺位、協(xié)調(diào)缺位等方面的問題，因此，健全和完善營銷法律體系十分必要而緊迫。它既是完善社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，也是建設(shè)社會主義法制國家的需要；既是促進商品交易的需要，也是營銷主體各方利益的需要。
二、我國市場營銷法律體系建設(shè)的不足之處
1.立法上缺乏總體指導(dǎo)思想和原則。目前我國市場營銷領(lǐng)域的立法還非常薄弱，法律法規(guī)數(shù)量還很少，存在大量法律空白點，欠賬很多，沒有一部以整個市場營銷活動為調(diào)整對象的基本法，對營銷的規(guī)范和管理主要通過大量政府文件的方式進行。
2.關(guān)于市場準(zhǔn)入的法律。目前，在我國，從事市場營銷活動的主體非常多，有自然人、個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司，從所有制角度劃分又有國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)、混合所有制企業(yè)等，他們的法律地位如何、哪些人和單位可以進入市場，從事營銷活動，其權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定都不太明確。例如，自然人、個體工商戶、個人獨資企業(yè)和一人有限責(zé)任公司四種營銷主體，都是一個人投資，但目前的法律法規(guī)對他們的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定各有不同，工商登記的條件和手續(xù)要求不同，對外承擔(dān)的法律責(zé)任也不同，既有無限責(zé)任又有有限責(zé)任。又如，新《公司法》規(guī)定，3萬元即可成立有限公司進入市場。立法者是從鼓勵投資、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、促進勞動就業(yè)等考慮的，但從維護市場交易秩序和公平自由競爭角度來看，市場準(zhǔn)入的門檻明顯過低。
3.關(guān)于商品準(zhǔn)入的法律。自由買賣是市場經(jīng)濟的一大特征。但有些物品涉及國家利益和公眾利益，因此應(yīng)當(dāng)有一部統(tǒng)一的商品準(zhǔn)入的法律，明確規(guī)定禁止或限制自由買賣物品的種類和銷售方法。目前。走私物品、珍貴文物、野生動物及其制品、盜版非法出版物、物品、賭博用具、槍支彈藥、、損害公共利益的物品不得在我國銷售，但是這些禁止銷售的規(guī)定散見于《刑法》、《文物保護法》、《野生動植物保護法》等法律法規(guī)之中，既不統(tǒng)一，又存在漏洞和矛盾。一是規(guī)定不明確，列舉不全。如金、銀、白金等貴重金屬、珍珠、天然水晶能否自由流通，沒有明確的法律規(guī)定。假郵票、錯幣、迷信品是否可以流通也沒有規(guī)定。二是互相矛盾。假冒偽劣商品本來應(yīng)當(dāng)是禁止銷售的，但是在我國，涉及假冒偽劣商品的銷售，規(guī)定在《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《刑法》中，是從違約、行政違法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任的角度加以規(guī)定的，因此，必然給人們造成一種錯誤的認(rèn)識，即銷售假冒偽劣商品是可以銷售的，只不過逮住要挨罰的。另外，對于專賣產(chǎn)品和限制流通的商品的許可管理也較為混亂。
4.沒有國內(nèi)統(tǒng)一的貨物銷售的法律，各營銷環(huán)節(jié)的法律互相獨立、不配套。在國際上，被譽為國際貨物買賣的“統(tǒng)一法”的《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》，對國際貨物銷售合同訂立的原則、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、損害賠償、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、免責(zé)事項等作出了全面的規(guī)定。我國的《合同法》雖然在分則中有買賣合同的規(guī)定，但是由于不是統(tǒng)一的貨物銷售的法律，因而有關(guān)貨物銷售的規(guī)定內(nèi)容少，與貨物運輸、倉儲、保管、保險、貸款等環(huán)節(jié)互相獨立，體系不健全，無法覆蓋貨物銷售的全過程。
5.關(guān)于規(guī)范市場營銷秩序的法律。在市場營銷活動中，如何規(guī)范各類市場營銷主體行為，直接關(guān)系到我國市場經(jīng)濟能否健康繼續(xù)的發(fā)展。我國已經(jīng)制定了企業(yè)法、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《價格法》等，但與建立完善的營銷法律體系，仍存在較大的差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求：一是法律建設(shè)不配套、不完備；二是操作性不強，原則性條文較多，操作起來彈性很大；三是一些規(guī)范市場營銷秩序的必備法律，如反壟斷法、反傾銷法、電子商務(wù)法等還沒有出臺。加之管理未跟上，導(dǎo)致我國市場競爭無序、市場營銷主體行為不規(guī)范的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。
三、構(gòu)建市場營銷法律體系的建議
1.構(gòu)建營銷法律體系的原則。法律體系，是指一國的全部現(xiàn)行法律規(guī)范按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則劃分的本國同類法律規(guī)范在相互聯(lián)系和配合中構(gòu)成的有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，它研究的是構(gòu)成體系的要素以及各構(gòu)成要素之間是如何相互聯(lián)系的。構(gòu)建我國的市場營銷法律體系應(yīng)堅持以下基本原則:（1）整體統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。從構(gòu)建與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的，統(tǒng)一的市場營銷法律體系的角度出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，制定和出臺一系列新的法律法規(guī)，修訂、補充和完善已經(jīng)頒布的法規(guī)。（2）遵從自愿、平等、公平、誠實信用和公認(rèn)的商業(yè)道德的原則，平等保護各類營銷主體的合法利益。（3）規(guī)范營銷行為、維護市場交易秩序的原則。（4）維護國家和社會公共利益的原則。
2.我國營銷法律體系的內(nèi)容。我國應(yīng)建立“以市場營銷基本法為統(tǒng)領(lǐng)，以國內(nèi)銷售合同法、電子商務(wù)法、價格法、拍賣法、直銷法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法為主干，以國務(wù)院和地方制定的營銷行政法規(guī)、規(guī)章相配套，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容和諧的，與建立社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的，有中國特色的市場營銷法律體系。”總體上構(gòu)成“一個基石四條主線”，即包括市場營銷基本法以及其統(tǒng)領(lǐng)下的四個方面的法律制度：營銷主體法律制度、營銷合同法律制度、營銷行為法律制度、營銷秩序調(diào)控法律制度。
根據(jù)上述營銷法律體系框架，市場營銷基本法即《中華人民共和國市場營銷法》應(yīng)當(dāng)作為市場營銷的總章程，全面系統(tǒng)地規(guī)定各種營銷主體的法律地位及其權(quán)利與義務(wù)、國內(nèi)貨物銷售合同的簽訂與履行規(guī)則、合法的營銷行為與禁止從事的營銷活動、營銷人員的違法犯罪及其法律責(zé)任等內(nèi)容。
營銷主體法應(yīng)當(dāng)涵蓋各種營銷主體和行業(yè)自律性組織，并對各類營銷主體的資格取得、變更、注銷等程序作出規(guī)定。
營銷合同法應(yīng)當(dāng)包括國內(nèi)貨物銷售合同法和貨物運輸、倉儲、保管、保險、貸款等與營銷有關(guān)環(huán)節(jié)的合同法規(guī)，對國內(nèi)貨物銷售合同訂立原則、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、損害賠償、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、免責(zé)事項等作出全面的規(guī)定。
營銷行為法應(yīng)對各種營銷方式的要素和環(huán)節(jié)予以規(guī)范，包括了直銷、代銷、特許經(jīng)營、拍賣、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、電子商務(wù)等新型營銷方式；各種促銷行為、分期付款銷售等銷售方法方面的法律規(guī)范；經(jīng)銷商、零售商與用戶之間的法律規(guī)范等。
作者：史永亮 單位：哈爾濱德強商務(wù)學(xué)院
企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代市場營銷成本控制理論指導(dǎo)市場營銷成本控制體系的建立，以此使企業(yè)的市場營銷成本控制體系具有先進性、科學(xué)性與發(fā)展性，同時，以現(xiàn)代市場營銷成本控制理論對市場經(jīng)濟環(huán)境的研究、企業(yè)行業(yè)特點的研究等實現(xiàn)市場營銷控制體系建立與優(yōu)化目的。另外，企業(yè)在市場營銷成本控制體系構(gòu)建中還要充分考慮企業(yè)的實際情況、營銷管理模式等基礎(chǔ)信息，以此使市場營銷體系具有針對性與適用性，促進市場營銷成本控制工作的開展。通過具有針對性、先進理論指導(dǎo)的市場營銷成本控制體系促進企業(yè)市場營銷成本控制工作的開展，促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。企業(yè)市場營銷成本控制方法與重點強化質(zhì)量成本控制，促進營銷成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本控制是通過對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制與管理減少銷售過程中產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的營銷成本增加，實現(xiàn)企業(yè)營銷成本控制目標(biāo)。例如：通過產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制減少市場返貨造成的人員、運費等成本的增加。通過產(chǎn)品質(zhì)量控制減少市場銷售過程中由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的市場維護與客戶口碑維護成本。以產(chǎn)品質(zhì)量控制控制工作的科學(xué)開展為市場營銷成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
以供銷規(guī)模控制實現(xiàn)營銷成本控制目標(biāo)在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中，越來越多的企業(yè)通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、縮短生產(chǎn)周期來實現(xiàn)市場份額的搶占。但是，實際上盲目的擴大供銷規(guī)模不僅增加了企業(yè)的經(jīng)營成本、還將影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)運用最佳期量控制理論對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、存儲、銷售周期進行控制。以合理安排企業(yè)的供銷模式與供銷關(guān)系實現(xiàn)供銷利潤的提高，實現(xiàn)市場營銷成本控制目標(biāo)。產(chǎn)品銷售過程中的營銷成本控制優(yōu)化在企業(yè)市場營銷成本控制中，產(chǎn)品渠道成本是營銷成本的重要組成部分。渠道的調(diào)研、建設(shè)等工作中的成本控制對市場營銷成本控制有著重要的意義。現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點、產(chǎn)品特點以及企業(yè)的實際情況選擇銷售渠道。通過渠道建設(shè)方式的選擇以及相關(guān)控制重點的嚴(yán)格控制實現(xiàn)渠道建設(shè)成本控制目標(biāo)，確保企業(yè)利潤最大化的實現(xiàn)。另外，在企業(yè)市場營銷成本控制中，客戶維護與拓展費用也是影響企業(yè)營銷成本的重要因素之一。通過穩(wěn)定客戶實現(xiàn)企業(yè)長期盈利目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制中，企業(yè)應(yīng)中客戶維護與拓展過程中的成本控制。通過建立客戶維護與擴展成本控制制度、對銷售人員費用支出的監(jiān)督等，預(yù)防企業(yè)資金的浪費與流失、預(yù)防銷售人員與職業(yè)侵占等情況的發(fā)生。為了避免這一現(xiàn)象，企業(yè)還應(yīng)加強銷售人員激勵機制的完善。從銷售人員的薪資與獎勵等促進客戶維護與拓展工作的開展。在現(xiàn)代市場營銷中，廣告成本是影響企業(yè)銷售、影響企業(yè)市場營銷成本的重點。廣告效應(yīng)的產(chǎn)生對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制中，應(yīng)針對企業(yè)產(chǎn)品特點、面向消費者群體的廣告接受點等進行廣告投放策略的制定。以消費者群體的廣告受點分析與調(diào)研為基礎(chǔ)，提高廣告投放效率與廣告影響、擴大廣告對企業(yè)產(chǎn)品銷售的影響。進而實現(xiàn)廣告投入產(chǎn)出比的提高、實現(xiàn)企業(yè)廣告成本控制目標(biāo)。
在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷成本控制工作中，需要對相關(guān)注意事項進行關(guān)注。遵循市場營銷管理、營銷成本控制理論與基本原則對市場營銷成本進行控制。針對企業(yè)的實際情況進行相關(guān)制度的完善，以此促進市場營銷成本控制工作的開展。同時，企業(yè)還應(yīng)明確營銷成本控制目標(biāo)。以企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的分析、企業(yè)銷售情況的調(diào)研等為基礎(chǔ)制定科學(xué)的營銷成本控制目標(biāo)，促進企業(yè)市場營銷成本控制工作的開展。另外，針對企業(yè)全員崗位對市場營銷成本控制的影響，現(xiàn)代企業(yè)還要加強全員市場意識的樹立。以市場服務(wù)為中心開展企業(yè)的各項管理工作，促進企業(yè)市場營銷成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。
綜上所述，企業(yè)市場營銷成本控制是關(guān)系到企業(yè)核心市場競爭力構(gòu)建的關(guān)鍵、是關(guān)系到企業(yè)長期盈利能力構(gòu)建的重點。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到市場營銷成本控制工作的重要性，以科學(xué)的市場營銷成本控制理論指導(dǎo)企業(yè)的市場營銷控制工作，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)、促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
國家電網(wǎng)公司當(dāng)前最主要的任務(wù)是利用“三集五大”戰(zhàn)略指導(dǎo)提升公司的管理模式。對國家電網(wǎng)公司經(jīng)營狀況的研究表明，建設(shè)“三集五大”體系對電力市場營銷主要有以下幾方面的影響。
1.1強化作用
在“三集五大”體系建設(shè)中市場營銷起到了至關(guān)重要的作用，“三集五大”體系建設(shè)明確了為什么要營銷、怎樣進行營銷，強化了市場營銷的作用。全面推進大規(guī)劃體系建設(shè)，要加強技術(shù)支撐體系建設(shè)，加強人才隊伍建設(shè)。
1.2細(xì)化作用
“三集五大”體系的建設(shè)，對電力市場營銷的營銷手段和營銷策略產(chǎn)生了細(xì)化作用，使電力市場營銷逐步向著真實有效的方向發(fā)展。
1.3發(fā)展作用
“三集五大”體系的建設(shè)對市場營銷起到了良好的發(fā)展作用，逐步完善了市場營銷的方式和手段，提高了市場營銷的活躍度，對電力市場營銷的快速發(fā)展產(chǎn)生了促進作用。
2“三集五大”體系建設(shè)電力營銷管理創(chuàng)新的方向
在“三集五大”體系建設(shè)下，電力市場營銷應(yīng)朝著哪些方向努力呢？結(jié)合理論與實際共同分析，筆者認(rèn)為應(yīng)做出以下幾方面的轉(zhuǎn)變。第一，各電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)把市場的重要性放在首位，同時創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)營銷策略和體系。第二，電力企業(yè)應(yīng)探索營銷策略、營銷手段。接受新策略和手段，促進各電力企業(yè)在整個經(jīng)濟市場的快速發(fā)展。第三，“三集五大”體系建設(shè)下，電力企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化市場營銷模式。目前電力企業(yè)的市場營銷模式，還有極大的提高和創(chuàng)新空間，應(yīng)在“三集五大”體系建設(shè)背景下，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的市場營銷模式，提高市場營銷質(zhì)量，保證企業(yè)效益。
3三集五大”體系下電力營銷管理的創(chuàng)新策略
在多重因素的影響下，目前電力企業(yè)市場營銷體系的市場調(diào)節(jié)作用并沒有得到良好的發(fā)揮，電力企業(yè)要重新構(gòu)建市場營銷體系，使主管領(lǐng)導(dǎo)親身參與其中，認(rèn)真聽取各方面意見，加大市場營銷體系的宣傳力度，明確各個部門職責(zé)，深入研討，有序推進，采納可行性意見，制訂適合公司發(fā)展的方案或規(guī)程，以更好地發(fā)揮市場營銷的積極影響。
3.1轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新電力營銷服務(wù)模式
營銷策略的實施離不開電力營銷服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，只有服務(wù)模式開展到位，營銷的戰(zhàn)略工作才能得到有效實施和部署。因此，要不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新電力營銷服務(wù)模式。這種轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點。①優(yōu)化用電環(huán)境，讓消費者感受到用電環(huán)境的優(yōu)越性，從而有更多的選擇余地。首先應(yīng)調(diào)查當(dāng)?shù)氐碾娏οM市場，了解電力消費的主要人群或機構(gòu)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時制定具有針對性的收費制度。其次，優(yōu)化電力企業(yè)面向大眾的服務(wù)形式。例如可在客戶繳納電費及申請故障維修的過程中，向消費者提供多種服務(wù)模式，以方便消費者為原則，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，深化改革電力銷售市場，促使消費者在全面開放的市場競爭中，多方位選擇電力企業(yè)。②放開電費管理方式，不能單一實行抄表作業(yè)。管理的主要工作環(huán)節(jié)是抄表和收費，一戶一表制實施后需要增加大量人員才能滿足電費管理需要，為避免出現(xiàn)人員不足的問題，可委托專門的抄表機構(gòu)抄表及催交電費，降低人力成本，提高電費管理效率。
3.2創(chuàng)建自主的用電環(huán)境
長期以來，我國各大電力企業(yè)的營銷方式極其單一，服務(wù)態(tài)度過于淡化，新鮮血液不能在企業(yè)中得以流動，新鮮思想在各大企業(yè)中也得不到認(rèn)可，這造成電力企業(yè)在廣大群眾中的信任度急速下降，消費者不滿的狀況時有發(fā)生。壟斷經(jīng)營的經(jīng)營模式使電力企業(yè)的經(jīng)營不適合市場需求。當(dāng)前市場變幻無窮，企業(yè)應(yīng)重視自主用電環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。首先，分類歸納消費群體，對于不同的消費群體提出切實可行的電費繳納制度。其次，完善和改進電力企業(yè)的服務(wù)方式。在用電事宜的處理過程中，提供可供消費者選擇的多種服務(wù)方法、方式，最大限度地滿足消費者快捷服務(wù)、簡便服務(wù)的意愿。
3.3創(chuàng)新電力的營銷管理模式
電力營銷能否高效率地執(zhí)行和推廣，決定性因素是電力的價格水平。因此，如果能優(yōu)化電力價格管理，就能創(chuàng)新電力營銷管理模式。
3.3.1采用兩部制模式
重視基本電價的管理。管理好基本電價，能達(dá)到擴大銷售的目的。同時，對于一些高電耗的化工企業(yè)，如鋼鐵企業(yè)等要有一個大致的了解，以便制定合理的電價以及收費方式，從而增加大型企業(yè)的供電量。
3.3.2改進農(nóng)用電電價的管理
中國在近幾年已經(jīng)加大了農(nóng)網(wǎng)電力的改造，多數(shù)地區(qū)用電越來越方便也越來越規(guī)范。因此，各大供電企業(yè)一定要重視對某些地區(qū)用電價格的控制，合理收費，以增加其用電量。
3.3.3盡量運用分時電價
分時電價就是對一天中的用電低峰以及用電高峰制定不同電價，以調(diào)節(jié)低峰時段的用電量。
3.4以市場為契機，將其變?yōu)殡娏I銷管理的動力
一是針對一些用電大戶，比如化工企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等，可以以此類企業(yè)為試點，嘗試實行電力批發(fā)政策，給予他們一定的優(yōu)惠支持。這不僅對各大企業(yè)有好處，還能提高電力公司的銷售額度。二是供電企業(yè)、電力企業(yè)以及各級政府職能部門要相互融合。在政府各級職能部門的大力扶持下，借助農(nóng)網(wǎng)改造的契機，逐步擴大供電企業(yè)的固定客戶群體，促進新型用電需求市場的深入開發(fā)。
3.5借助新型技術(shù)對創(chuàng)新客戶與市場
21世紀(jì)，計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，將電力營銷與計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互結(jié)合，必然會促進電力市場的創(chuàng)新和發(fā)展。借助新型技術(shù)對客戶與市場的創(chuàng)新，智能化系統(tǒng)技術(shù)革新將有利于電廠實現(xiàn)監(jiān)控，并快速下達(dá)指令，輸出監(jiān)視發(fā)電功率曲線，提高電力企業(yè)的效率。電力企業(yè)要以技術(shù)改革為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對市場與用戶端的創(chuàng)新管理。根據(jù)市場變化規(guī)律，對大型企業(yè)實行電價優(yōu)惠制度，穩(wěn)定大型企業(yè)的用電市場。將分時供電技術(shù)結(jié)合居民生活用電價格梯度制度，讓居民意識到合理用電的意義。
4結(jié)語
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力的改革進一步深入，電力企業(yè)要想立足于電力市場中，必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，采取各種策略去加強營銷。在電力市場競爭日益激烈的今天，電力企業(yè)的營銷策略對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。要想其得到良好的發(fā)展，就只有在電力市場營銷中做好電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推進，才能取得市場競爭優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
一、電力市場特點和營銷概析
1、電力市場特點
電力行業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的必需品，電力在以往電力市場上基本是賣方，即發(fā)電量和用戶用電量成正比。近年來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，在宏觀經(jīng)濟調(diào)控下，電力企業(yè)市場也開啟了由賣方市場向買房市場的轉(zhuǎn)變，同時形成了其獨有的特點，具體如下：（1）發(fā)供電潛力巨大，而且因無法大量存儲和延期使用，所以挖掘電力需求成為電力營銷重點。（2）電力是特殊產(chǎn)品，使得用戶對供電服務(wù)質(zhì)量的要求較高，主要體現(xiàn)在必須保障電力的穩(wěn)定性和安全性，以免發(fā)生嚴(yán)重的用電安全事故，并造成巨大損失。目前，供電服務(wù)質(zhì)量是電力企業(yè)的競爭重點，供電質(zhì)量是客觀問題，我們可以用技術(shù)的手段，在保證線路安全、電壓穩(wěn)定的前提下維護電網(wǎng)堅強，但服務(wù)質(zhì)量屬于主觀問題，必須滿足用戶合理的服務(wù)要求，才能避免投訴等不良事件的發(fā)生。（3）電力營銷與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，即國民經(jīng)濟的增長加大了電力需求，而電能持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)在一定程度上維護并促進了國民經(jīng)濟的增長。
2、電力市場營銷內(nèi)涵
市場營銷指的是個人和集體創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并和他人自由交換，以獲得所需的社會活動。市場營銷具有非常明顯的價值導(dǎo)向，電力市場營銷也應(yīng)遵循這一價值導(dǎo)向，但電力市場的產(chǎn)品營銷具有時間、地點等局限性。目前，我國電力市場在發(fā)展過程中，呈現(xiàn)了不斷挖掘電力需求的情況，而且電力企業(yè)逐漸重視電力市場營銷，并進行了大量實踐。但由于我國電力市場營銷起步晚，電力企業(yè)轉(zhuǎn)型較晚，所以存在一定的營銷問題，需進一步提高營銷水平，這些問題主要有：市場營銷觀念薄弱，部門機制設(shè)置不合理；電力企業(yè)經(jīng)營以壟斷為主，仍執(zhí)行計劃經(jīng)濟模式，且通過行政手段管理電力市場營銷；缺乏完善的激勵、約束機制，供電服務(wù)難以滿足市場足球；電力銷售渠道受阻，且供電服務(wù)比市場需求滯后。
二、電力市場營銷新觀念
1、基于電力市場環(huán)境下營銷觀念的更新
市場營銷觀念的重點也是在于營銷上，電力市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和更新最終是服務(wù)于電力企業(yè)融入市場中。因此，電力市場營銷觀念的更新必須基于對市場環(huán)境的不斷調(diào)查和電力企業(yè)市場營銷的狀況來開展和進行，脫離市場營銷的電力市場營銷新觀念也只是浮于表面、脫離實際，無法發(fā)揮其實際作用和價值，對電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高根本沒有作用。
2、樹立營銷人員市場競爭意識
當(dāng)前市場最大的特點就是激烈的競爭，若是無法適應(yīng)這個激烈競爭的市場，最終結(jié)果就是被市場所淘汰。對于電力企業(yè)而言，激烈的競爭是挑戰(zhàn)更是機遇，若是能把握住就能占據(jù)市場的最大份額。市場營銷人員作為電力市場營銷的重要部分，其工作效果也直接決定了電力市場營銷的效果。因此，必須防患于未然，在電力市場營銷人員心中樹立競爭意識，提高其工作積極性。在這個新能源和新技術(shù)日新月異的時代，市場營銷的難度一度被加大，若是市場營銷人員缺乏競爭意識，極可能導(dǎo)致其意志消沉、工作業(yè)績下滑和工作積極性下降。所以，更需要在市場營銷人員心中建立競爭意識以適應(yīng)這個激烈競爭的市場。
3、樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新觀念
顧客是上帝的理念具有一定的科學(xué)性，而且也與我國以人為本的觀念相符合，顧客所需便是企業(yè)未來的發(fā)展方向。電力市場若想提高市場營銷質(zhì)量，就需要加強對電網(wǎng)和電路運輸?shù)母脑焯岣撸蛊渑c用戶的用電理念相一致。另外，還需要充分利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，建立輸電和電網(wǎng)的信息化、便捷化以及網(wǎng)絡(luò)化，給予用戶更加人性化、便捷化的服務(wù)。而且，要加強對電力市場中各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平，避免錯誤操作和與用戶之間產(chǎn)生矛盾，生產(chǎn)用戶適用型的電力產(chǎn)品。只有以用戶需求為導(dǎo)向，才能提高電力市場服務(wù)質(zhì)量，從而提高電力市場的市場營銷業(yè)績。
4、營銷人員應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念
對于電力市場而言，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立信譽和品牌的最好選擇，在當(dāng)前激烈競爭的市場中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)獲得更多市場份額的途徑。因此，電力企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是營銷人員，作為與用戶接觸最多的工作人員，必須樹立為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。不僅如此，電力企業(yè)還需要建立健全相應(yīng)的制度規(guī)范和監(jiān)管體系以及對營銷人員的考核體系，加強對營銷人員服務(wù)質(zhì)量和營銷業(yè)績的審核和考察，從而提高電力市場營銷成果，為市場營銷未來的發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
三、電力市場營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用策略
1、建立完善的市場營銷管理體系，提高企業(yè)整體營銷水平
正所謂無規(guī)矩不成方圓，要保證電力市場營銷工作開展的合理性與有效性，首先應(yīng)建立完善的市場營銷管理體系，對電力市場營銷工作中所涉及到的人、事、物進行制度化管理，規(guī)范營銷人員的工作行為，引導(dǎo)營銷人員根據(jù)電力客戶不同需求采取相應(yīng)的營銷手段。在電力市場營銷管理中不僅要求所有營銷人員樹立正確的市場營銷意識，同時還需要市場營銷管理人員對各個營銷人員進行明確分工，對電力企業(yè)內(nèi)部各個產(chǎn)品階段的營銷工作進行管理，確保電力市場營銷工作的有序開展。這樣一來不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)電力市場營銷工作中存在的不合理因素，優(yōu)化電力市場營銷組織，還可以提高電力企業(yè)整體電力市場營銷水平。
2、制定電力市場營銷評價標(biāo)準(zhǔn)，強化電力市場營銷監(jiān)督力度
電力市場營銷工作涉及范圍較廣，要做好電力企業(yè)各個環(huán)節(jié)的市場營銷工作具有一定的難度，因此電力企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)格的電力市場營銷評價標(biāo)準(zhǔn)，對每個電力市場營銷人員的營銷行為進行客觀評價，及時指出營銷人員在營銷活動中存在的問題，不斷完善與規(guī)范電力市場營銷工作及工作人員的營銷行為。另外還要加強對電力市場營銷工作的監(jiān)督力度，對各個環(huán)節(jié)的市場營銷進行嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊違反電力市場營銷相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)的行為，全面優(yōu)化電力市場營銷內(nèi)部組織，提升電力營銷人員的綜合素質(zhì)。
3、將營銷任務(wù)進行合理分解，確保各個環(huán)節(jié)營銷服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
不同電力市場產(chǎn)品其所采取的市場營銷策略也有所區(qū)別，要保證電力企業(yè)整個電力市場營銷工作質(zhì)量，需要將電力企業(yè)內(nèi)部所有營銷任務(wù)按照相關(guān)規(guī)范進行合理化分解，從各個小的營銷任務(wù)入手，這樣一來可以大大降低電力市場營銷的難度。另外對各個營銷任務(wù)進行分解，還可以降低市場營銷管理難度，在很大意義上能夠保證電力市場營銷各個環(huán)節(jié)營銷服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠帶動電力市場營銷活動的全面開展，兩者有一定的連帶作用，相互影響相互制約，電力市場營銷人員在營銷工作中要正確把控兩者之間的關(guān)系，找尋其中的平衡點，從而實現(xiàn)電力市場營銷工作的順利進行。
