時間：2022-02-27 11:36:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇英語實訓報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：H319.6 文獻標識碼：A
高職院校商務英語專業教學的目的是向企業輸送實用型商務英語人才。對企業的走訪、問卷調查表明：企業希望招到的人是那些業務能力強，上手快的畢業生們。上崗即能操作的員工很受企業的歡迎。通過加強實訓教學來培養學生零距離上崗，已經是大勢所趨。我院作為高職院校的龍頭已經在實訓教學改革方面做了很多有益探索，走在了同等院校的前列。
考核是實訓教學過程中十分重要的環節。考核的評定、檢測、診斷、反饋和激勵五大特點，是其他環節不能代替的。相對于實訓課程設置、教學手段和內容的前瞻性，實訓考核體系的發展相對落后，制約了實訓教學的發展，急需改進。采取合理的考核措施，切實加大實訓環節的管理力度已經成為高職院校商務英語實務實訓環節的重要課題。高職院校需要采取更合理的考核機制和體系來調動學生的主動性，培養學生的崗位意識、參與意識與職業能力。
1 當前商務英語實務實訓考核操作模式存在的問題
高職院校商務英語實務實訓作為實訓體系的重要一環在各個院校廣泛開展起來。但其考核體系、操作模式還存在著一系列問題。
考核形式和主體較為單一。考核的過程拘泥于終結性評價。實訓教學考核普遍以學生完成作業、提交實訓報告，教師按照學生的平時表現，并憑借實訓報告寫作質量給出實訓的考核成績這種形式進行。只通過實訓報告的形式考核，考核結果并不能說明學生對某種專項工作能力、崗位能力、社交能力掌握的情況，忽略了實訓過程中個體對完成某項工作發揮的作用和自身的發展。
考核標準與崗位群職業能力標準存在差異。當前的商務英語實務實訓考核標準，與商務英語專業學生畢業后從事的崗位標準存在著差異。對學生的能力要求低于崗位職業能力要求。沒有科學化合理化的實訓考核標準，教師和學生不能了解通過實訓應該在哪些方面得到提高，教學中還存在著哪些不足，實訓應該在學生身上達到什么效果。導致實訓考核和社會需求脫節，造成實訓針對性、實效性不強，實訓目標不明確。
詳細的評價規范缺失。實訓的考核規范太過于籠統，詳細的評價規范缺失。教師給學生打出的分數只是印象分。因此學生工作熱情被壓制，失去了對實訓的興趣，實訓課程的公平性、競爭性缺失。考核失去了信度和效度，使得學生對實訓目的、目標產出規格不夠明確。
2 對商務英語實務實訓考核體系的改進建議
針對出現的問題，筆者和同事們在為商務英語專業實訓考核體系制定了新的考核模式，并在實施過程中取得了良好的效果。我院將商務英語實務實訓內容分成六個模塊。六個模塊的內容依次為招聘求職、日常事務、公司介紹、產品展示、商務旅行、貿易談判。實訓初期通過個人潛能測試將學生分成幾個小組，每個模塊的訓練都以小組的形式進行。每個模塊實訓完成后均需進行考核。實訓結束后遞交實訓報告。考核形式由個人自評、小組成員互評、小組之間互評、教師講評、考勤五個部分組成。教師講評根據每個模塊的內容都設置了不同的評價指標。以第五模塊商務旅行為例，如表1所示。
從表1上來看，考核由學生、教師的評價依據一定的權重進行。實訓考核過程中,指導教師不再是唯一的評價主體，學生也自主參與評價，開展小組互評，來爭取最大化地實現考核結果的公正性和合理性。體現了以學生為主體重視過程考核的理念；自評、小組內成員互評、小組之間互評，注重考核學生的集體榮譽感、團隊協作能力、參與意識、工作熱情等；學生中團隊合作、解決實際問題的能力也作為一項考核指標，納入考核體系；教師總體評價指標明確了實訓結果、產出要求，突出了對實際工作能力的考核，縮短了實訓考核標準與崗位職業能力標準。通過對兩屆參加過上述實訓模式和考核方式的商務英語專業學生的調查顯示，學生對這種考核方法和標準還是比較認同的，認為考核標準與職業能力要求比較緊密。70%的同學認為這種實訓考核是公正有效的。但是不否認考核模式中也存在著下述問題：學生在對小組成員打分時單憑個人關系，或者整體印象打分，甚至還出現了給小組成員及其他小組評分分數完全一樣的狀況。最后的分數結果差異只是體現在教師給出的總體評價差異。學生個體在團體中的表現差異被抹殺，同學做多做少一個樣、做與不做一個樣。考核標準與實際崗位技能標準還存在一定的差異。考核標準還不夠精細。例如上述表格教師總體實訓評價指標并沒有明確規定對旅行計劃的可行性、明確性和具體性這一標準進行詳盡的說明。
因此，我院對商務英語實務實訓考核體系的構建進行了有益探索，但這一考核模式還存在著不足，還需要進一步的精細化，使之更合理更科學。筆者提出以下改進建議：
第一，企業人員、學生、教師共同參與到考核過程中。通過校企合作，使學生接觸真實的工作項目，并承接真實的工作項目作為實訓內容。為了使考核過程更貼近企業經營的實際要求，需結合企業的用人需求，參考企業的反饋意見。條件允許的院校可邀請企業人員參與實訓考核，評判學生完成的實訓項目，例如公司簡介設計、廣告設計、報告、方案等的可行性和可操作性。校外兼職教師擁有大量的實戰經驗，因此他們精彩的點評會比較到位，更容易讓學生心服口服。這種企業人員參與考核的模式將會使實務實訓教學的開展與社會工作崗位需求緊密地結合起來。另外鼓勵學生通過參考詳細的評分細則來拉開學生之間的分數差距，規定分數一致的評分將會視為無效并需要重新評分。
第二，設計更精細化的實訓考核標準或規則。考核既側重考核學生對英語的熟練掌握、溝通技巧、專業素質、辦事效率、問題處理、團隊意識、創造力等方面的表現，從小組討論、情景模擬、項目操作、解決問題的能力和效果等多個方面來綜合評估學生，還要體現操作規范等方面的要求。通過對學生學習過程的全面考核和記錄，確定其學習結果。對學生在實訓中的工作質量的測評應是一個動態的過程，評價體系指標應根據實訓的運行不斷地規范和完善，來充分體現學生實際工作能力，增加競爭壓力，促進其實踐積極性，體驗實際工作感受，培養職業習慣。筆者相信，精細化的考試規范在操作性和執行效果上將有很大的改善，使學生實訓目的更加明確，實訓效果更突出。
3 結語
高職商務英語實務實訓考核中存在著形式單一、目標不明確、缺乏完善科學的實訓考核體系、尚未基于實訓過程進行考核等問題，直接影響實訓的實施過程。盡管我們也相應地提出了對策，但在實際的操作過程中并沒有徹底解決相關的問題。總之，高職院校要想培養出符合市場行業要求的高素質、強技能型商務英語人才，就必須緊密關注行業特點及發展態勢，并針對崗位的實際需求，構建完善科學的實訓考核體系，制定詳細的實訓考核細則，才能使實訓目標明確，并用考核規范來保證實訓的順利高效地得到實施，從而提高商務英語實訓教學質量，幫助學生很快地進入工作角色, 縮短了學生從準職業人到職業人的適應期，實現零距離上崗。
參考文獻
[1] 歐盟Asia-Link項目“關于課程開發的課程設計”課題組.職業教育與培訓學習領域課程開發手冊[M].高等教育出版社,2007.
關鍵詞 會展英語 實訓教學 現狀分析 問題
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
高職教育的根本任務就是培養適合生產、服務、管理和經營一線工作的高素質高技能的應用型人才。具備較高英語水平又懂會展適合會展企業一線工作的應用型人才是高職會展英語人才的培養目標，而實訓教學是培養高職會展英語人才的關鍵環節，如何通過實訓有效實現學生會展英語技能的培養目標是高職院校探索的必經之路。作為新課程新內容，會展英語實訓雖然發展很快，仍面臨諸多問題，有較大的改善空間。筆者經過三年會展英語實訓教學，并實地走訪了會展企業和會展畢業生，對高職會展英語實訓教學現狀進行了認真的分析和總結，發現了一些問題，以期為教學改革提供依據，促進高職會展人才的培養。
1 實訓資源有限
1.1 師資力量嚴重不足
合格的會展英語實訓教師除較高的英語功底之外還需要做到：（1）博聞強識，會展知識豐富。國內學者曾學慧將會展學定義為一門綜合性、應用性很強的新興學科，涉及會議學、展覽學、英語教學及應用等多門學科，因而會展英語實訓老師不但需要掌握會展企業和行業知識，還需了解相關企業和行業知識，如物流、酒店、外貿、旅游等，是了解多個學科的“多面手”。（2）擁有豐富的實踐經驗。實訓老師只有擁有切實而豐富的企業實踐經驗，才能充分理論聯系實際，為學生提供目的明確、內容準確和深淺合適的教學內容，進而有效實施實訓教學。（3）具備較強的教學和科研能力。嫻熟高超的教學技能是根據學生特點，因材施教培養學生的實踐能力的基本條件，較高科研能力則是反省和監督實訓過程并為之發展提供正確方向的重要保障。目前的高職會展專業實訓老師可分為校內專任指導教師和企業兼職指導老師。校內專任指導教師隊伍主要由碩士及以上的青年英語教師構成，缺乏會展知識和實踐經驗，且大都是講師及助教，教學和科研能力較弱，而企業兼職老師雖然來自會展行業企業，具有扎實的會展基礎知識和較強的實踐動手能力，但不了解學生特點和高職教學的目標和技巧，教學和科研能力低，教學效果難以保證，因此高職院校普遍缺乏會展知識扎實、實踐經驗豐富、精通英語、擅長教學和科研水平高的專業實訓教師。
1.2 適用的教材和輔導材料奇缺
自2008年以來，我國各類高職類教材出版量暴增，會展英語類教材也不少，以當當網（國內主要書籍銷售電商）和讀秀網綜合比對調查為例，輸入會展英語關鍵詞，有62本會展英語類教材，此類教材可基本分為兩大類：偏會展理論類和偏語言習得類，前者更多是介紹國際會展概念和理論和行業情況，與國內現實工作聯系不緊密，理論性強，操作性低，學生往往難以消化。后者主要由按會展工作流程設定的場景英語對話構成，可以給學生一些模擬場景的語言訓練，但是內容常過于淺顯，缺乏系統清晰的專業背景知識支撐，甚至出現為了對話而對話，扭曲了實際工作情況。同時目前學術界對會展英語的界限和內容尚沒達成共識，編者都是以個人對會展業的了解和認知而編寫，對于一些基本專業術語的解釋都沒做到統一和透徹，教材的內容隨意性強，因而會展英語專業類的教材雖然多，但真正做到內容準確又能緊密聯系實踐且適合實訓教學的很少。此外，與會展英語教材出版熱鬧現象相對，會展英語書籍音像等輔導資料出版非常冷清，且都集中在詞匯和閱讀方面，可以說適用于會展英語實訓的教材和輔導資料非常缺乏。
1.3 會展實訓室建設尚不完善
會展專業實訓室是為會展工作從策劃、立案、籌備、招展、開展到評估的各主要環節通過學習軟件或模擬工作環境等提供實訓條件的實訓室總稱，如會展綜合實訓室、場館設計實訓室等，它們是會展英語實訓的主要場所。此類實訓室伴隨現代會展業興起而出現至今不過十年左右，建設時間較短。其對場地和配套設備要求高，且造價不菲。以會展綜合實訓室為例，基礎設備包括會展實訓管理軟件和電腦、傳真機、電話等其他基礎辦公設備等，而僅一套完整的會展管理軟件平臺包括其培訓費就需花費十幾萬，此外電腦設備更新以及軟件后期的維護還需要不斷花費，因而各院校在會展實訓室建設顧慮頗多。再加上會展實訓軟件也處在不斷升級完善當中，因而各高職院校對會展專業實訓室建設投入資金不等，實訓室種類不全，設施和配備也是參差不齊，實訓條件不盡如人意，可以說建設總體水平較低，校內實訓條件有待提高。
1.4 校外實訓基地不穩定，開發程度低
除校內實訓外，各高職院校還通過校企合作建立校外實訓基地來展開實訓，合作的企業有兩類：場館經營類公司和展會綜合服務類公司，前者受數量限制，只能在實訓基地數量中占極少數，后者則為絕大部分高校的合作伙伴。隨著會展經濟升溫，越來越多的大中專和應用型本科院校開設會展專業，需要建立校外實訓基地，一些與展會非直接關系的商務專業如商務英語、國際貿易等專業也紛紛搶灘各類展會組建實訓基地，市場中有資歷且實力雄厚的展會服務公司和辦展時間長且效果好的大型展會則顯得僧多粥少，難以滿足各方凸顯的建立實訓基地的需求，激烈競爭下的各高職院校主要合作伙伴則為實力較弱的中小型會展公司和展會，如此，高職校外實訓基地顯現兩大特點：一是實訓基地不穩定。受市場影響，中小型會展公司更易出現優勝劣汰，或根據市場變化不斷調整公司規模、展會規模、會期活動安排和展會內容等，再加上學校實訓的教學計劃安排常常與企業的實際工作需要不一致，這些都會導致基地建設中斷和更替、實訓時間和內容變化、實習生人數增減、實訓模式被擾亂等，因而實訓安排波動大，實訓基地缺乏穩定性。二是資源開發程度低。由于保持員工隊伍穩定性、保護商業秘密、企業內部容納性有限和顧慮實習生操作能力和實踐水平低等原因，企業只能或只愿接受少部分實習生從事一些技能要求低且相對的工作，學生既無法了解工作的整個流程，也接觸不到核心的工作內容，企業員工的指導作用得不到充分發揮，無法落實培養學生的職業能力，總之， 實訓基地的資源沒有充分利用，開發程度低。
2 會展英語實訓體系不完善
2.1 培養目標籠統模糊
雖然高職院校普遍認識到實訓教學對于培養學生實踐技能和職業素質的必要性和重要性，并在制定實訓培養目標進行了一些探索和研究，如邀請企業員工共同參與制定培養目標，但由于目前校企合作程度不深，學校對參編的企業人員的資質難以限定，企業人員對教學工作特點不了解且本身工作繁忙等原因，因而校企合作制定培養目標多流于形式：企業員工只提供大致建議或對成文進行簡單審視，具體的內容還是由校內老師自行決定。 校內老師并不能清晰界定企業會展英語人才的工作范疇，不了解會展行業對其的職業能力具體需求，因而制定的培養目標大都模糊籠統，缺乏明確細致的目標任務。
2.2 缺乏科學、系統和實用的教學內容
目前會展英語實訓主要是由各任課教師自行擬定教學內容并設計實訓項目進行實訓，由于業界對會展英語范疇和內容尚未達成共識，老師缺乏規范統一的培養目標和適用的教材和輔導資料的指引和輔助等原因，實訓內容選取和項目開發隨意性大，項目之間聯系也不緊密，因而實訓缺乏科學系統的教學內容，同時由于實訓老師自身的局限性和一些書籍的誤導，部分實訓內容不能完全聯系實際，缺乏實用性，如在展位預訂環節，不少老師設計成模擬展會公司和參展商通過電話預訂展位，而實際工作中展位預訂是通過電話、傳真、郵件等多種途徑并涉及圖紙、表格和操作指南等多種文字資料來完成的，總的說來整個實訓教學內容缺乏系統性、完整性和實用性，學生難以了解實際的工作流程，不能真正掌握工作所需的實踐技能。
2.3 缺乏科學合理考評體系
一、實踐教學體系的構建是商務英語專業發展的必然趨勢
培養生產建設管理第一線專科層次的高素質技能型專門人才是新時期高職教育發展的新思路和根本任務。高職教育側重于對技能型、應用型人才的培養，教學的目標主要是培養學生的職業技能與職業素養。從國內當前商務英語實踐教學的情況來看，高職院校雖然非常注重商務英語實踐教學，但可以借鑒的實踐教學方法和經驗很少，科學、合理的商務英語專業實踐教學模式和體系尚未形成。傳統的實踐教學目標不明確、實踐項目不具體、專業核心技能訓練不突出、實踐方法和實踐手段單一、實踐場地緊張、實踐教師職業指導技能缺乏，這種教學模式已明顯不適應高職教育發展的需要和人才培養的要求，實踐教學體系的構建是商務英語專業發展的必然趨勢。主要體現在以下幾個方面：商務英語實踐課程的設置不科學、商務英語實踐教學文件不完整、商務英語實踐教學條件受限制、教師職業指導技能缺乏。
二、高職商務英語專業分段式模塊化實踐教學體系的構建
實踐教學體系的構建是高職各專業辦出質量、辦出特色的關鍵。廣東工貿職業技術學院商務英語專業緊跟時代前行的步伐，構建了具有行業背景、與就業無縫對接的多學期分段式模塊化的實踐教學體系。在教學計劃中，第二至六學期均開設了實踐課，實踐課課時占總課時的50%以上，采取了由淺入深、由低到高、由單項到綜合的分段式模塊化的實踐教學模式―“四層深入”的實踐教學模式，即課堂訓練、仿真訓練、實戰訓練、畢業綜合訓練四個實踐環節，實行層層遞進，逐步提高學生的職業技能與職業素養。在這一實踐教學模式中，將學生在校學習的3年分為三個階段：
第一階段（第一學年）：進行課堂訓練，即專業認知實訓和英語基本技能訓練。商務英語專業積極進行校政企合作，通過專業介紹，優秀畢業生座談，現場指導，瀏覽商務網站等方式，使一年級學生對商務英語專業及各個專業方向的專業知識和職業能力體系有個全面、系統的了解，為學生進一步學習和實踐做好準備。同時圍繞語音語調和日常交際的主要環節，以項目為載體，給學生進行了一系列的英語聽說訓練，掌握英語聽說基本策略和技巧，培養較為熟練和規范地使用英語進行一般生活交際的能力，提高學生以英語為工作語言的言語交際能力和語用能力。
第二階段（第二學年）：進行仿真訓練和實戰訓練，將校內國際商務英語模擬實訓和交易會商務實戰訓練、企業實戰訓練緊密結合。通過實訓，使學生掌握進出口業務工作的基本環節。另外，通過為湖天賓館、悠然居、和順酒家等廣交會餐飲中心、商務中心進行餐飲、商務、翻譯、會務等服務，進一步鞏固國際商務基礎知識，掌握操作技能，熟悉企業電子營運活動，提高國際商務應用水平，鍛煉商務語言應用能力，達到在國際商務環境下熟練運用英語的程度。此外，培養學生的團隊合作精神和發現問題與解決問題的能力，增強職業服務意識，加強職業道德，進一步加強對未來就業崗位的認識。
第三階段（第三學年）：開設較高要求的綜合技能實訓和畢業綜合實訓，目的是讓學生再次感受服務行業背景下的典型工作過程。實訓圍繞專業核心技能展開，盡可能地讓學生實踐在外向型企業行業中可能遇到的工作內容。教學以項目為基礎，設置真實任務，要求學生進行項目策劃、完成完整的工作過程并撰寫課題報告。畢業課題的設計要求學生利用所學的商貿知識和英語知識，結合自身的就業崗位，對商務活動中的某一特定項目進行總體和細節設計，鼓勵用英文撰寫書面報告，并在畢業答辯中用英文PPT進行匯報和演示。每次實習將根據學習的語言和商務等課程內容及企業行業的需要分模塊進行，不僅實現了專業教育與就業的零距離對接，而且使學生具備了較強的可持續發展能力。
三、高職商務英語專業分段式模塊化實踐教學體系的有效運行
實踐教學體系的構建是一個系統工程，它不僅僅依靠對專業人才培養的正確定位，還要依靠實踐教學目標和實踐課程的準確設置以及校內外實踐教學條件的不斷完善。
1.科學地確定實踐教學目標，積極推行雙證書制度。實踐教學目標的確定是實踐教學體系構建的基礎。幾年來廣東工貿職業技術學院商務英語專業教研室與用人單位不斷接觸，根據崗位群特點和人才需求，明確了商務英語專業實踐教學目標：培養學生在商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力，了解商務工作環境和相關崗位職業能力要求，了解國際貿易業務流程中的各個環節，能夠較為熟練地進行國際貿易業務的處理，熟練地操作計算機辦公軟件，高效地進行商務溝通與商務談判，提高職業技能和職業素養，以滿足就業崗位的技能要求。與此同時，積極推行雙證書制度。為了使學生的實踐能力和就業崗位能力實現零對接，廣東工貿職業技術學院商務英語專業教研室，將課程內容的設置與學生應具備的能力模塊相對應，通過課程學習，學生可直接參加相關的證書考試，以證代考。允許學生在第二學期參加計算機考試和大學英語四級考試，在第四學期根據各自的專業方向進行國際商務跟單員、單證員、商務英語翻譯、商務秘書、會展管理師和劍橋英語的考證。
2.建立完整的實踐教學文件。完備的實踐教學文件是實踐教學有序進行的保障。廣東工貿職業技術學院商務英語專業以工作過程為導向，實行了分段式模塊化的實踐教學模式，在不同階段根據學生所學知識設置了不同的實踐課程，每門實踐課程都制定了詳實的教學大綱，在大綱中確定了實踐教學課程的性質、任務、教學目標和教學內容的要求。在課程教學目標中進一步細化，規定了基礎知識目標、能力目標和思想教育目標；編制了實習指導書，在每個階段的實訓中明確規定了實訓目的、實訓任務、實訓場地、時間和具體內容的安排、實訓指導人員安排、實訓要求、實訓提交材料及成績評定考核。其中每個實訓項目都安排有多個工作任務內容，成績考核與評定這一部分規定得很細，主要從學生專業技術、團隊精神和個人表現三個方面的考核，包括對實訓計劃、實訓周記、實訓報告的質量、實習紀律、實習態度、團隊精神、協調能力、發現問題與分析解決問題的能力等方面的考核，由用人單位主管、實習單位小組組長、實習指導老師和學生本人共同來進行評價；建立了技能測試題庫，每次學生實習后都要進行測試，確保學生在實習中對商務技能的掌握，達到對實施實踐教學最好的過程管理與實訓效果。
3.優化實訓條件。高職院校必須加大資金投入，建設配備模擬教學軟件的現代化仿真校內實訓室和生產性的校內實訓室，營造商務英語教學環境和氛圍。同時，與實訓環節相一致的模擬公司結構、可供分析參考的典型案例、真實的商務（外貿）資料，甚至往屆的優秀實訓作業、成果等軟件配備也至關重要。校外實踐是校內實踐教學的延伸。加強校企合作，建立一批相對穩定的校外實踐基地是保障實踐環節質量的重要環節。對本專業而言，校外實踐基地至少應包括基礎實踐和專業實踐兩種類型的校外基地。基礎實踐型基地的主要目的是為學生假期社會實踐及學生基本技能的應用訓練提供工作場所，該類型的基地行業不限。學生通過工作鍛煉，增強勞動觀念，加深對社會的了解，提高人文素養與勞動技術素質，培養協作意識。專業實踐型基地主要是為學生專業技能訓練、綜合職業素質培養以及教師培訓提供工作場所，該類型的基地主要集中在外貿行業。通過專業實踐，使學生的專業技能得到檢驗，拓展學生的專業知識、能力和素質，激發學生對專業學習的興趣，培養創新精神和創新能力，使學生畢業后快速融入工作環境。在目前面對諸多問題的情況下，應該采取循序漸進的方式，積極與企業單位接觸，共同協商簽訂長期接納實習生、互惠互利的合同，逐步建立穩定的校外實踐基地。
（一）師資隊伍
商務英語實訓教學老師作為整個實訓教學的指導者，要求要具備較強的專業綜合素質以及實操能力，了解學生未來的職業面向以及學生未來的職業技能的要求，對行業的動態具備很強的認知性，所有的這些因素對于學生實訓的效果有直接的影響。然而，當前高職商務英語的綜合實訓教師大多數來自于英語專業或國際貿易的本科生或碩士生，雖然具備一定的英語表達能力，但是商務知識及職業技能的實操能力欠缺，更缺乏的是如何使語言與商務進行融通，達到未來職業對技能的要求，一直困擾著實訓教師們。甚至有不少教師還達不到商務英語專業綜合實訓教師的要求，學校為了完成任務，趕鴨子上架，所以很難達到很好的綜合實訓效果。同時，大多數高職院校雖然引進一些專門做實訓教學的教師，但是師資力量仍然不足，存在嚴重的短缺，這樣就會造成綜合實訓更多的流于形式，實訓教師很難保證對學生的問題都能及時的指導并解決，是實訓很難達到很好的效果，造成學生的抱怨。
（二）實訓內容和實訓實施
1.實訓內容
對于高職商務英語實訓內容，各個高職院校由于專業的人才培養目標不同而制定了不同的綜合實訓內容或方案，缺乏具體的行業指導和職業技能要求的融入，只是簡單地根據未來的工作過程進行設計，把工作過程分成若干模塊，然后讓實訓教師們選擇自己比較熟悉的模塊來給學生進行實訓指導。雖然有的院校也編寫了商務英語專業實訓大綱及實訓教材或手冊作為學生綜合實訓的指導，但教材的滯后嚴重和職業技能脫節，以至于實訓內容不能與未來職業技能要求相對接。也有的院校采用商務英語專業實訓軟件讓學生來綜合實訓，但軟件缺乏靈活性，內容陳舊，不能及時更新也嚴重影響了實訓的效果。
2.實訓實施
在具體的商務英語專業綜合實訓教學實施的過程中，很多高職院校一般采用以班級為單位的模式，實訓指導教師提前讓學生預習現有的實訓教材或實訓手冊的內容，實訓指導教師首先對上一次的實訓模塊的問題進行匯總并予以解答，然后講解本次指導的實訓模塊，一般是從理論角度來講解并告知學生實訓要特別注意的事項，然后學生進行實操訓練，實訓教師作為指導者，學生有問題予以解答。筆者在實際的綜合實訓教學的實施過程中發現了很多問題。比如說學生的水平不同導致能否理解本次實訓的問題，在實際中就會發現有部分同學不知道如何下手去做本次實訓的任務；班級學生人數多導致指導教師不能顧及所有學生，以致有的學生問題不能及時解答，影響了實訓的效果；有的學生英語基礎和商務知識都很差，很難完成本次實操等。因此，如何使實訓教學達到應有的效果，需要實訓指導老師整合現有的資源進行完善的實訓內容設計及實施。
（三）評價體系
實訓效果的好壞，需要有一套較好的實用的評價體系或評價標準。但是，目前大多數高職院校一般采用布置網上作業或課后作業，或者學生的實訓報告，學生的實訓過程等方面進行評價，無法對學生的實訓效果和真正具備職業能力進行考評。因此，構建行之有效的適合高職院校商務英語專業實訓評價體系亟待解決，以確保個體的實訓效果。
二、改革思路
商務英語專業綜合實訓是架起學生所學商務英語專業知識和未來的職業技能的重要橋梁，是學生把專業知識轉換為技能的重要途徑，如何盡量地縮短理論和實際企業需求的差距，使學生學以致用，畢業后就能盡快地融入職業，高職院校的商務英語專業實訓教學通過引入CBI必須從以下幾個方面入手并予以改革。
（一）師資隊伍：引進來、走出去師資是教學的保障，沒有好的師資很難使教學達到很好的效果。為解決師資情況，高職必須走校企合作路線，積極引進商務英語專業人才培養目標的職業崗位群的企業員工參與指導學生綜合實訓。同時高職院校要積極鼓勵實訓老師走出去，到企業人才培養目標的崗位群掛職實習，真正具備“雙師”素質。這樣可以與時俱進，使實訓教學與學生的未來職業崗位群能力要求實現無縫對接，縮短學校教學與企業技能要求的距離，使學生實訓符合崗位群的技能要求，達到很好的實訓效果。
（二）實訓內容及實施：引入CBI、校企合作商務英語專業綜合實訓內容，必須參照行業標準，從頂層首先定位好商務英語專業實訓教學目標，然后通過校企合作的模式，制定好以高職院校的實訓老師為主，企業一線的員工參與，分模塊編寫實用的商務英語專業實訓教材或手冊，使實訓的內容和崗位的技能要求保持一致，這樣可以達到學以致用，縮短學生就業的適應期，減少企業的成本。根據企業的需求，融入行業的標準，通過引入CBI，對未來工作崗位群技能的分析，把商務英語專業實訓內容進行分類，真正做到專業實訓與未來的崗位群技能的要求對接。實訓的內容重在培養學生以下四個方面的技能，即語言技能、商務技能、跨文化溝通技能和職業素養，可用公式表達為SC=L+Cn（C1+C2+C3…），其中SC為實訓內容，L為語言技能，Cn為內容，根據不同院校的人才培養方案，Cn內容可為多重技能要求。就于商務英語專業實訓內容，SC=E+C1+C2+C3，其中E為英語技能，C1為商務技能，C2為跨文化溝通技能，C3為職業素養。實訓教學實施應采用校企合作的模式，通過學校實訓老師和一線的商務英語專業就業崗位群的外貿企業人員合作共同指導學生的專業實訓。首先，實訓應保障時間，不能流于形式；其次，實訓以學生為主體實訓教師為輔，使學生從思想上認識實訓的重要性，積極準備和完成既定的每一個實訓模塊，讓學生真實地感受在商務環境下運用英語技能進行跨文化交際溝通；再次，實訓老師要盡量顧及每一個學生個體，在實訓中針對遇到的不同的問題及時解答，對每次實訓的模塊做好先期預案和后期總結與評價。
（三）評價標準：校企合作、完善機制評價商務英語專業的學生實訓的效果需要有一套完善的考核評價機制。通過校企合作，參考行業標準，確定各個實訓的模塊的評價標準。首先，考核要有企業參與，校企合作制定考核的具體內容，使考核標準符合行業的要求；其次，考核體現學生把知識轉化為綜合職業技能，從商務英語專業技能要求的四大方面（即英語技能、商務技能，跨文化交際技能和職業素養）去考核，采用個體考核，小組考核等多層次立體化的考核方式。再次，考核要重視實訓的過程，把實訓的過程和結果相結合，重在個體完成工作的過程任務，真正體驗未來工作的流程對技能的要求。同時也可創新考核機制，在考核的過程采用校企合作，融入相關資格證書的考核要求，如英語技能的考核參照外銷員口試來測試學生運用英語交際的能力等。
三、結語
隨著我國外向型經濟的不斷發展，社會對具備流暢的英語口語表達能力的綜合應用型英語人才的需求與日俱增。商務英語口語教學也漸漸引起各大高職高專院校的重視。但是，由于傳統的教學方法以及有限的教學條件等限制，商務英語口語教學依然存在許多問題，仍普遍存在“啞巴英語”“填鴨式”教學現象，嚴重制約了高職高專學生英語學習興趣的培養以及學習效果的實現。
一、行動導向教學法
行動導向教學法是一種典型的以學生為中心的教學方法，學生在教師的指導下負責一個項目的全過程，并在這一過程中學習、掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在項目中遇到的困難，提高了學生的興趣，自然能調動學生的學習積極性。
2003年7月，德國聯邦職教所制定以行動為導向的項目教學法，它具有如下特點：把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件，設計出一個個項目教學方案，按照行動回路設計教學思路，不僅傳授給學生理論知識和操作技能，更重要的是培養他們的職業能力，以及解決問題的能力。
其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”的被動的教學模式，創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。學生作為學習的主體，通過獨立完成項目把理論與實踐有機地結合起來，不僅提高了理論水平和實操技能，而且還在教師有目的地引導下，培養了團隊合作、解決問題等綜合能力。可以說，項目教學法是師生共同完成項目，共同取得進步的教學方法。
二、行動導向教學在商務英語口語教學中的應用
《商務英語口語》為國際經濟與貿易專業的職業基礎課程，是一門專業的應用際英語課程。鑒于其在國際商務環境中運用的廣泛性和重要性，本課程開設了三個學期。課程內容選取側重公司企業的日常商務活動及具體的經貿知識和商務實務案例分析，以“實用為主，夠用為度”的原則，所有的主題均圍繞商務生活實際，內容生動有趣、圖文并茂，易于激發學生的學習興趣。同時，本課程注重操練與模仿并進，使技能訓練和真實的商務交際能力相結合，可操作性強。本課程是在學生已具備高中英語基本會話能力的基礎上開設的，旨在通過專業的口語訓練，大幅度提高學生的日常英語聽說能力。尤其是商貿英語的會話能力及口語技巧，著重以英語聽說練習和實踐為基礎，從特定語境下的語言運用、商務運作基本知識、國際文化與習俗等各方面，培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識與技能的綜合能力和跨文化交際的應變能力，從而使學生達到基本滿足從事商貿工作所必需的英語口語要求。
這項實訓擬通過Job Interviews這一活動，讓學生分角色扮演面試官和應試者，通過對話準備以及模擬活動現場的靈活應變，掌握面試中英語語言的應用，了解該情境下的基本禮儀，并了解如何制作個人求職簡歷。每個小組由4～6名同學組成，選出一個組長，由組長分工完成角色扮演，一些同學扮演面試官（interviewer），一些同學扮演應試者（interviewee）。作為應試者的小組成員每人要制作一份英文的個人簡歷。課前將教室桌椅稍作移動，布置成人才招聘現場的模式。扮演應聘者的組員拿著自己的簡歷（Resume）到模擬招聘現場進行求職應聘。各位小組成員用我們第一單元學過的一些句型進行英文對話，每位成員都要參與對話，整個對話表演時間大概在3～5分鐘左右，可以借助一些肢體語言進行表演。任課老師根據對話表演的情況給出實訓成績，實訓成績作為課程總評成績的一部分。活動結束后，每個小組需上交一份實訓總結報告，對此次活動過程作出總結與評價，內容包括：活動過程中每個組員的參與度、活動中的收獲及不足之處。同時，還要在實訓報告后面附上小組的英文對話原文以及相關材料。
成果展示是小組工作法的一個重要環節，它能綜合展示小組成員，即學生在前三個階段的團隊協作情況，同時也是衡量整個小組工作效果的重要尺度。小組成果通常有幾種匯報形式：語言――口頭形式的表達，海報――借助紙質表達，圖像――借助信息化工具。在商務英語實訓課中，小組合作的成果展示主要通過口頭形式來表達，這種口頭表達又需借助角色扮演。所謂“角色扮演”是指在一個特定、想象的情景里，在一定的時間內，通過演員們（角色扮演者）的共同表演來完成。在小組工作的上一個階段里，學生根據機場接機情景涉及的角色已經進行了分工，各小組成員根據角色分工進行了準備。以機場接機為例，各小組按照內部角色分工，依次把整個情景用英語表演出懟T詿斯程中，教師選取計時員進行計時。
（作者單位為義烏工商職業技術學院）
[作者簡介：郭瑜佳（1980―），講師，義烏工商職業技術學院教師，研究方向：英語應用語言學。課題項目：本文系義烏工商職業技術學院2013院級課堂教學改革項目的階段性成果之一。]
國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）第六章職業教育第十四，十五條提到：以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革，把提高人才培養質量為重點，健全職業教育質量保障體系。建立高效的高職商務英語專業人才培養質量監控體系，提高人才培養質量，為社會輸送滿意的人才。
一、概念界定
（一）教學。教是知識的傳授過程，讓不懂知識的人變成知識的擁有者，并不斷的吸收新知識，增加知識儲備。教學由教師和學生兩個主體構成。教師按照人才培養方案，有組織，有目的開展教學活動；學生不僅僅要掌握理論知識，還需要掌握技能，提高自身素質，符合崗位發展需求。
（二）質量。美國著名的質量管理專家J.M.Juran博士提出了產品質量就是產品的適用性，即產品能成功地滿足用戶需要的程度。美國質量管理專家克勞斯比曾把質量概括為“產品符合規定要求的程度”；美國質量管理大師德魯克認為“質量就是滿足需要”。
結合上述觀點，從教育方面來說，質量好壞是指培養的學生掌握知識技能的高低，綜合素質的優劣，是否滿足社會的需求。
（三）質量監控。監控是指監督，調控。人才培養質量監控就是通過組織機構，按照程序，對影響人才培養質量的要素和環節，進行規劃、檢查、反饋和調控，確保教學工作按計劃進行，并達到人才培養質量要求。
二、高職商務英語人才培養質量監控現狀
（一）監控定位不明確。不重視客觀條件，發展目標過高，對學生要求過高。以咸寧職業技術學院商務英語專業學生為例，學生屬于四批二的層次，英語水平，綜合能力都一般。應該根據本系商務英語專業學生學情，制定合理人才培養方案。
（二）資金短缺，辦學條件緊張。以咸寧職業技術學院商務英語專業實訓條件為例，目前商務語音室有兩個，但是設備陳舊，僅能播放聽力，不能播放商務英語視頻。商務情景模擬室一個，但是設備簡單，很難滿足商務場景模擬需求。
（三）師資缺乏。外語系絕大部分老師都是英語教育專業畢業，少有老師有在外貿企業從業經驗，知識跟新不快，實踐能力不強，師資水平有待提高。教師很少有機會參加省培，國培之類的培訓項目，外出學習，交流機會少之又少。
（四）監控生源質量下降。大學擴招必然使錄取分數線下降，高職學生分數偏低，學習基礎較差，對教學質量提高和人才培養質量全面提高帶來了難度。
（五）監控技術落后。采用傳統監控方式，不能滿足當前高職教育人才培養要求。可以考慮從企業引進質量管理體系，全面質量管理，標準化質量管理等，結合實際情況，切勿死搬硬套。
（六）監控對象受限。監控對象主要是教師上課情況，學生頂崗實習階段監控較少，校外監控較少。
（七）缺乏高職特色。拘泥于理論教學，期末考試監控，校內外實訓監控缺乏。
三、高職商務英語專業人才培養質量監控體系探索
高職商務英語教學質量監控體系是為保障人才培養質量，以崗位需求作為教學出發點，規范各種教學過程、完善教學質量管理機制，全面提高人才培養質量，實現商務英語人才培養目標。
商務英語學生在剛入學時，應用英語教研室專業教師對學生聽，說，讀，寫，譯的五項基本能力進行摸查工作，結合學生的具體學情，崗位需求，制定教學質量標準體系，教學質量標準體系是質量監控的依據。分別有：商務英語專業人才培養方案，商務英語師資隊伍建設，商務英語校內，校外實訓條件，教學質量，學生就業質量等。
四、建立高職商務英語專業人才培養質量監控體系應遵循的原則
（一）全面原則。質量監控包括監控部門的確定，教學信息的收集與分析，監控內容的設計。相關的所有部門，所有人員都要參與，注重全面和重點監控。
（二）動態原則。社會對商務英語人才培養質量的要求不是一成不變的，根據就業市場，崗位需求的變化，人才培養模式也要發生相應改變。商務英語人才培養質量監控體系也要隨著高職教育的變化而發生相應變化，滿足用人單位對人才的要求。
（三）可操作性原則。教學質量監控體系要組織機構清晰，職責分明，具體到各科室，各人，操作性，延續性強。
（四）開放性原則。商務英語人才培養質量監控體系不能閉門造車，要收集企業，行業，社會的相關信息，要社會，企業，行業更多的相關者加入到監控主體中。
五、構建人才培養質量監控體系
根據職業教育特點，高職商務英語人才培養質量監控應把實踐教學和學生實踐能力的培養作為重點。合理確定實踐教學比重，學期初制定實訓指導書，根據學生的實訓輸出，寫出實訓分析報告。讓學生在學中做，做中學，教學做一體。鼓勵學生參加POCIB全國貿易從業能力大賽，鼓勵學生考取外貿跟單員，外貿單證員，秘書證，翻譯證等相關職業資格證書，提升學生的職業技能，職業素質。職業技能，職業素質的高低最終要得到家長評價，企業評價，社會評價，用人單位評價。我們要重視校內評價，但是第三方評價更是人才培養質量監控體系的重點。
（一）建立五級監控體系。人才培養質量監控組織由分管教學副院長，教務處，系部分管教學副主任，教研室主任，輔導員構成五級監控。強化教師和領導的質量意識，強化管理人員的質量責任意識，提高教職工質量覺悟，提高質量管理水平。
分管教學副院長按照職業院校發展的目標，把握職業教育教學改革的整體方向，指揮整體人才培養質量監控工作，使人才培養質量監控體系能高效運作。把培養高素質，高技能人才作為學校工作重點。
教務處向分管教學副院長匯報，教務處直接管理各教學系部。教務處成立質量監控小組，不定期檢查各教學系部教師上課情況，學生座談情況，并匯集，分析，反饋質量監控信息。
應用英語教研室是商務英語人才培養質量的核心單位，應用英語教研室主任及本教研室老師要了解自己在人才培養質量監控體系中的地位，充分發揮自己作用，參與人才培養方案，教學計劃等的制定工作。組織，監督，檢查教學活動正常開展，收集，匯總教學反饋信息。
輔導員收集學生學習方面和生活方面相關信息，及時跟上級組織匯報，反饋。
（二）建立檢查制度。以教務處為龍頭，對應用英語教研室展開，檢查每個學期采取不定期抽查形式，檢查內容包括：教室，實訓室，實訓設備，教師上課資料（教案，工作手冊，學生點名冊），學生作業，期末試卷，質量分析表。
（三）建立聽課制度。教學副院長，教務處，用人單位，行業專家每個學期開展聽課，評課活動，了解教師教，學生學的具體情況。與學生，教師進行座談，監督教學各個環節的秩序和質量。收集，反饋教學質量監控信息。
（四）建立教學人員考核機制。每個學年學期初，商務英語教研室老師與系部簽訂目標責任考核。每個學年結束時，按照目標責任考核要求，對教師進行考核，存入教師個人檔案。
（五）建立教學激勵制度。每個學年，教師評價，學生評價，分數最高的教師，為本教研室優秀教師，系部進行獎勵。教師參加省賽，國賽獲獎，學生參賽獲獎，系部分別對教師，學生進行獎勵。
（六）建立校外專家監控。結合本校學生學情，行業，企業專家監控應用英語教研室的主要教學文件，分別有：人才培養方案，課程標準，課程計劃等。
（七）建立學生監控。商務英語專業建立QQ群，公共微信號，公共郵箱，吸引更多學生參與質量監控，討論的主要內容即專業課教師上課情況，校內實訓情況，校外頂崗階段的建議等等，學生可以在上面各抒己見。并推選出兩名學生代表，定期向商務英語教研室主任反饋學生質量監控信息。
（八）建立理論教學質量監控。選取符合學生學情的高職商務英語教材，按照各項標準監控教師教學過程，制定合理的理論考核模式，積極鼓勵專業課教師組建教學團隊，制作國家資源共享課程。
（九）建立實踐教學質量監控。我們要突出實踐教學質量監控，體現高職教育特色。監控主體一定要納入行業專家，監控實踐教學質量標準，實訓計劃，學生實訓輸出，教師實訓分析報告。
（十）建立信息反饋監控。由外語系副教授組成的團體通過教學檢查反饋，輔導員反饋，學生反饋，用人單位反饋，家長反饋，社會反饋等收集來的質量反饋信息，通過制定教學各環節的評價標準，對獲得的信息進行加工，針對性地反饋，促進決策層對影響教學質量的問題制定決策，相關部門落實和執行改進措施。改進后的信息通過文件，報告，必要時開反饋會議，反饋到質量督導部門，督導部門進行再檢查、再評價和再反饋。
高職商務英語教師不僅要具備扎實的商務英語基礎知識，而且還要具備較強的實際操作能力，即所謂的“雙師型”教師。商務英語專業是高職高專院校比較年輕的專業，專業教師通常來自非商務英語專業或本科院校商務英語專業畢業生，其語言能力強，但商務專業知識和商務實踐能力薄弱，很難達到高職高專商務英語專業對教師的要求，這是目前高職高專商務英語專業師資隊伍建設中的一個突出問題。學校希望通過建立校外實訓基地讓教師們得到充分鍛煉，掌握最新的行業知識和技能，但由于種種原因，這種想法無法實現，甚至事與愿違。
缺乏科學的校外實訓基地評價體系。高職商務英語專業課程的開發及教材內容的改革需要學校與企業共同合作來實現，這樣才能保證學校的課程與時俱進。但實際操作中，學校的課程建設與教材的內容與企業生產并不對接且互不干涉。校外實訓基地缺乏完善且科學有效的實訓評價體系，學校只是把學生接到實訓基地實訓，但對學生實訓期間的考核并沒有形成一定的標準，很難做到對學生的及時評價及監管。這樣的實訓對學校的教學、課程和教材的開發都難以形成有效的反饋性建議。
學校管理容易出現混亂。學校是按各項學生管理條例對學生進行管理的，而企業則是按企業各項管理制度對職工進行管理。學生在實訓實習過程中，常視自己為在校學生而非企業員工，時常違反企業生產管理制度。學校認為學生在企業實習應該由企業來管理，企業則認為實訓的是學生，應該由學校來管理。致使學生管理的歸屬問題發生混亂，嚴重影響了校企合作的長期發展。
校企合作建設商務英語專業校外實訓基地的完善措施
建立校企互兼互聘雙贏機制。高職院校應與校外實訓基地經常保持聯系，加強交流與合作。學校聘請實習基地的專業人士擔任學校的兼職教師，為學生上課，主講商務專業課程，組織學生進行討論交流。學校同時也派出教師給企業員工進行語言方面的培訓。通過建立校企互兼互聘機制，不斷鞏固雙方合作的基礎，讓雙方在互惠的基礎上增加深層合作的機會。
政府及有關部門應加強宏觀調控。目前，高校的實訓基地建設一般都缺乏相應的法律法規的約束及管理，各地方的政府及教育部門應制定相應的政策制度來規范校外實訓基地的當事人———學校及企業的權利及義務，并幫助學校和企業通過校外實訓基地實現雙贏。政府可以通過法律確定一批適合并有能力接納實訓學生的企業，并給企業適當的補貼，調動企業做好校外實訓的積極性，提高高職人才培養的質量，為地方社會培養出更多具備一定商務實踐能力的優秀人才。
建立科學的校外實訓基地評價體系。學生到校外實訓基地學習并不是單純的“放羊”，也區別于傳統的在校學習。因此必須建立科學的實訓評價體系來對學生的實訓質量、教師指導質量等進行科學的評價。校外實訓評價體系由校外實訓基地教學管理部門協商制定，評價的主體包括學校教師、企業教師、學生等。而評價的內容可包括教師指導次數、學生的實訓報告、實訓工作記錄、實訓作業、合作精神等方面。該評價體系應區別于學生在校學習時占主體評價地位的終結性評價，而應傾向于形成性評價模式。
著力進行“雙師型”教師隊伍建設。師資隊伍是人才培養的關鍵要素，現階段高職院校亟待解決的就是既具備企業工程實踐經驗，又擁有教學指導能力的“雙師型”教師隊伍建設問題。利用校企合作平臺，實現院校與企業的人才資源充分共享，選派專業教師定期到合作企業參加實踐鍛煉，并制定相應政策提高教師參加企業培訓的積極性。
加強對學生的管理。為了使校外實訓規范，做到有章可循，高職院校應制定相應的規章制度，使實訓學生的管理做到制度化、規范化。此外，學校應當成立專職部門來管理校外實訓，與企業加強聯系，根據企業工作進展指導實習、實訓工作。實訓前，有必要讓學生清楚此次實訓的具體任務、目標、要求等，并給學生講授一些安全生產、職業道德方面的相關知識。實訓中，學校應重視實習各階段的跟蹤服務與管理，根據學生實習的心理變化規律，傾聽學生的感受，幫助學生解決實訓中遇到的各種困難。實訓結束后，做好實訓的總結工作，提高學生認識，鞏固實習成效，促進學生就業。總之，為社會培養高素質的實用型、技能型商務英語人才是高職院校商務英語專業的辦學目標，也承載著地方企業對高質量的商務英語人才的期望。校外實訓基地是高職院校實訓內容的一大改革，也是各高職院校刻不容緩的任務，只有充分認識到校外實訓基地建設的必要性及其存在的問題，并尋求積極有效的解決辦法，才能發揮其最大的效用，保證校外實訓基地健康、有序的發展。
作者：崔立秀李端陽韋名忠單位：桂林航天工業學院
關鍵詞：高職高專；商務英語；實訓模式；評估體系
近年來，隨著我國對外貿易的快速發展，特別是由于近年金融海嘯的影響，現在全國各地高職高專商務英語專業實訓模式的開發隨意性比較大，大體可分為三個方面：一、資格證書為考試而設，例如強化報關員資格證書考試、強化國際單證員資格考試等；二、依托理論課程開發，例如報關實訓、外貿單證實訓等；三、語言強化訓練途徑，例如：翻譯實訓、口語實訓等。從總體上說，目前實訓教學體系的創新性、系統性、完整性還不完善。本文在實際的崗位需要與工作過程的基礎上，建造了一個遞進式的實訓模式，是從模擬軟件實訓、感性認知實訓、模擬情景實訓逐漸遞進到企業頂崗實習的遞進式實訓與校內虛擬電子工作后臺實訓兩種模式。為了更具有針對性的提供學生以后的崗位任務與實際工作過程，商務英語專業實訓體系按照遞進式級別分了以下五個級別：
第一級為感性專業認知，學校可以組織學生到各個企業進行參觀與學習，還可以邀請相關從業人士到學校開講座進行講解，并且還可以開設職業生涯規劃課程等具有創新性的方式給學生帶來熟悉未來的工作過程與就業方向的條件。現在學生只是寥寥的觀察學習，企業也經常在實訓項目中忽略了實際操作，這樣學生僅僅得到了很膚淺的感官知識。為了避免這樣事的持續發生，學生在對企業進行參觀時，學校不僅限于讓學生參觀企業實際的地方，并且還可以請具有專業知識的企業指導教師為學生講解，解決學生的疑問，更多的介紹各個部門的功能、報關流程、生產流程等等，特別是對企業文化的講解，從而可以使學生學習的動力與對專業知識的喜愛不斷加強，使學生對于真實的工作環境產生美好的愿望。
第二級為模擬情景訓練， 模擬情景訓練為整個實訓模式的關鍵。在此實訓階段，要將學生將來的工作內容為背景，預想學生將遇到的工作任務，并且要將實際的工作內容來設計模擬情景。比如產品市場信息檢索模擬情景的實訓任務為：某位學生的工作在一家生產化妝品產品的企業，現在企業想要與國際市場的客戶合作。市場部總監讓剛工作的畢業生查找相關化妝品國際市場現狀的信息并且撰寫報告這種方式來獲取更多的國際市場的信息，畢業生在接到任務后必須經過三個階段的信息檢索。
第三級為模擬軟件實訓。近幾年來，這種模擬軟件得到快速發展，學生可以在仿真業務操作的這種實訓過程中增強其本身的實際操作能力。列如學生可以在國際貿易流程的軟件實訓的過程中學習到全真的外貿流程，還可以增強、熟知從事國際貨物買賣的基本操作技能。這種模擬軟件實訓軟件中不僅有這些內容，還具有對國際貿易知識與各種外貿術語列如FOB、CIF等等的詳解，在當學生學習軟件實訓里的內容時遇到不會的貿易知識，馬上能夠通過軟件的查詢得到解決，用以上的方法，能夠不斷增強學生自主學習的能力。
第四級為后臺虛擬的實訓模式，這一實訓模式不僅是整個體系的主要部分，還體現了創新的實際操作模式。大多數人都知道，文科與一般的理工科實習不相同，學生很難被企業大量的接收為實習工作人員。從傳統的商務模式逐漸轉向 B2B平臺的電子商務的現代國際貿易的業務，許多的外貿業務的工作人員不僅限于在公司辦公室找尋工作，更多的是在家通過電子平臺做SOHU工作。越來越多的公司要求工作者時常的對信息收集，整理與網絡營銷活動，比如為了找尋與更多的商家合作，將產品信息通過網絡傳到B2B平臺等等方法。企業與學校簽訂工學結合協議，讓學生在學校就能夠為企業服務，學生可以通過在B2B平臺，網絡黃頁，開創企業博客，還可以通過各類搜索引擎等各種方法為企業尋找和提供潛在合作公司的信息。
第五級為頂崗實習。學生可以自己在公司中實習，但是指導老師要在學生實習全過程中進行觀察，并且還要與用人單位積極的交流溝通。溝通分三方面，一要熟知學生的實習的具體崗位，實習單位性質，安全狀況與食宿狀況；二要知道學生的工作成績與實習進展的方面；三要熟知學生對未來的職業規劃與實習單位對學生的評價。指導老師要激勵、幫助學生要正確看待發展， 正確看待工作， 正確看待自己在實習的過程中，并且要更好的使學生在對未來職業規劃中積極地引導。
以前對學生的評價主要依靠老師，主要看學生的卷面成績，這種筆試抑制了學生發散思維，使學生的實踐創新能力得到阻礙。學生的卷面成績將不再是實訓評估中的唯一依據在實訓教學模式下。科學的多元化實訓評估體系將以培養學生的職業能力、綜合素質為基礎，并將多種形式的評價相結合來考查學生學習的結果，其中有實習成績、理論考核與實訓。
一，不能僅限于學生在做完實訓教學后的實訓作業與報告，
還要加強對學生在校內的實訓過程的觀察、監控、評價。如老師在教學過程中，要遵循實訓教學大綱規定的內容進行教學，每一位學生的實訓日志都要仔細觀看。實訓的每一個學生都有一本實訓日記，這里不僅記錄著每門實訓過程，還記錄著平日成績。平日成績包括技能分、理論分、創新分等。教師考核學生實訓成績的依據有很多方面，如自我管理、溝通合作、創新等。
二，實訓職業技能教學效果評估要將學生的國家職業資格考試的通過率加入。學生要在學習進出口貿易實務、單證等等這些實訓課之后，需要讓學生參加跟單員、報關員、單證員的職業資格考試，并且要求其考試過關，取得資格證書。
三，加強企業與學校的合作，摒棄陳舊的模式就要在評估體系時將企業懂技術懂管理的工作人員參與討論，發揮其在實訓教學的作用。以企業真實工作任務的實現層次作為學生實訓成績定等基準， 以學生從業的職業崗位與企業的用人技能標準作為藍本，把實踐經驗多的老師與企業技術人員的觀點結合在一起來完成學生實訓課程的評價。
四，學校與企業的文化具有較大的差異，如果在校學生對企業的文化不了解，只限于在學校的生活，畢業后很難適應企業的工作環境。在實訓課程評估體系的構建過程中結合企業的文化，建立能夠促進學生就業能力的實訓課程文化。如可以建立公司懲獎制度， 進行獎勵與懲罰等。實訓課程企業文化進行的考核， 能夠使學生適應企業文化對員工群體的規范，凝聚功能等，增強學生無形的行為準則，道德規范等。
五，當學生在企業實習的過程中，學校可以要求學生把自己所學的理論知識與實習中學到的業務運營情況相結合，寫出畢業論文。課程與就業，實訓與考證， 文化與素質都相結合，只有這樣做，才能不僅完成教學的目標，還能夠很好的對實訓教學的成果進行評估。其實，這種實訓評估體系的建設是很動態的，可以隨時根據企業用人尺度的不同，不斷地進行調整，不斷的完善，這樣評估體系才能夠使服務高職實訓教育的目標得到實現。
將動態的評估體系、科學的實訓教學模式結合在一起，可以增強學生實訓學習的積極性，將實訓教學的作用發揮到極致。這種實訓機制不僅能使學生更加喜愛與了解自己學習的專業知識，還能夠促進學生的敬業精神、創新能力等，使學生的未來就業得到保證。
參考文獻
[1]何蕓.高職高專商務英語專業實訓模式與評估體系的研究[J].吉林省教育學院學報（學科版），2009年06期.
[2]唐莉玲，陳劍懋.高職高專商務英語專業實訓教學評估初探[J].桂林航天工業高等專科學校學報，2009年03期.
關鍵詞 高職院校 公共英語 改革成效
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
要想讓學生在真實工作情境中對技術或服務工作的任務、過程和環境進行整體化感悟和反思，從而實現知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀學習的統一，就必須改變教育教學理念和建構模式。在教育教學中，學生通過理實一體化的學習內容載體，從工作世界的整體性出發，認識知識與工作的聯系，從而獲得對綜合職業能力形成過程極為重要的工作過程性知識和職場意識，實現學習的可遷移性。高職院校公共英語教育教學體系的拆解與重構符合人才培養中要體現知識、能力和素質協調發展的原則，尤其是在創新思維、創新方法和創新能力培養等方面有所突破。我們認為以英語實踐實訓為主線，職業素質教育為龍頭、綜合能力培養為核心“三位一體”的英語教育教學體系的重構是新形勢下高等職業院校英語教育教學環節重點和難點改革的創新性嘗試。
1 公共英語教育教學體系的拆解與重構
公共英語教育教學關系到學生英語技能的真正提高和職業綜合能力的有效培養，直接或間接地影響著學生的就業和發展潛力，我們要正確處理矛盾普遍性與特殊性之間的關系，因學制宜、因業制宜，不斷提高英語人才培養的質量和水平。北京青年政治學院公共英語教學為四個學期，各學期周課堂學時分配依次為：4（基礎英語）、4（綜合英語）、2（應用英語）、2（行業英語），配之以全員覆蓋社會實踐、結合專業的公共技能實訓。
公共英語第一學年全中教授課（含藝術類專業），課程目標分別為《基本要求》里的一般要求和較高要求，即第一學期學生英語B級合格，第二學期學生英語A級合格。與此同時，配之以課外英語實踐實訓模塊，在英語教師指導和英語專業助教（TA）協助下各專業學生需完成（1）A/B級上機實訓項目（全員參與、個體評價）、（2）完成公共技能實訓周英語項目（全員參與、個體評價與團組評價）、（3）完成英語競賽項目（英語口語、英文寫作、英語聽力速錄等）和（4）校內外英語類社會服務實踐項目（自主參與、團組評價），后兩項實踐實訓側重在工學結合環境下訓練和提高學生英語應用能力（校內主要英語實踐實訓項目列舉見表1）。
公共英語第二學年全外教授課（除藝術類專業），課堂教學以英語聽說和英語記寫為主線，以行業基礎知識內容為載體，以跨文化交流為平臺展開；與此同時，拓展課外英語實踐實訓項目，在中方英語教師指導和英語專業助教（TA）協助下各專業學生需完成（1）應用英語口語測訓項目（全員參與、個體評價）或行業英語聽力速錄速記測訓項目（全員參與、個體評價）、（2）TELL ME MORE或LONGMAN在線自主英語學習項目（全員參與、個體評價）、（3）完成英語競賽項目（英語演講、英文寫作、英語視聽速記等）和（4）校內外英語類社會服務實踐項目（自主參與、團組評價），后兩項延續第一學年的要求，實踐實訓側重在工學結合環境下訓練和提高學生英語應用能力。（校外主要英語類學生社會實踐實訓項目列舉見表2）。
2 公共英語教育教學改革的顯著特點與實際成效
（1）課證與工學結合常態化，滿足英語基礎水平要求，應對英語核心技能崗位應用需要。英語教育教學緊跟社會、行業及崗位對人才英語能力的需求，以其一技之長立足于社會，確保人才成品出口時英語不成為其發展的瓶頸。我們拆解重構的英語教育教學體系為北京青年政治學院的學生在北京地區高職院校學生英語A/B級統考合格率、專升本英語統考成績合格率顯著提高、學生英語競賽參與率和競賽名次顯著提升、就業崗位升遷及轉崗質數優化等方面奠定了扎實的基礎。
（2）文化學習與交流常態化，適應跨文化交際要求，應對世界多元文化環境需要。英語教育教學緊跟北京世界城市建設的步伐。作為國內首例，我們在公共英語教育教學中引進外教全程全員同臺講授，起到了逐步提高學生文化敏感度，改變他們在用非母語與異文化背景人士的交流中，常常單純依賴母語文化語用規則來表達自己或理解對方的習慣，增強他們在充分了解對方文化身份的基礎上做出判斷，站在本民族文化和異文化之上的高度來把握文化現象進行交際的意識，即什么時候，什么場合講什么話，對誰講，怎樣講。以其人文素養立足于世界。
（3）服務社會企業常態化，突出社會人素質培養，應對復合型現代職業人發展需要。英語教育教學應服從社會目的，激勵人才擔負起勞動世界中相關的社會責任和生產責任，通過服務社會、參與校企合作項目，使其認同社會主流價值觀，成為社會主義核心價值體系的模范踐行者。以其社會責任感立足于自身發展。結果表明，英語教育教學體系的拆解重構使得學生服務社會的能力和效果、實踐活動的影響力（社會認可度）以及外界需求規模明顯拓寬、頻率明顯增加，項目來源以市區政府（如北京市政府外事辦、東城區政府信息辦等）和事業單位（如北京市教育考試院、社科院研究生院國際文化教育中心等）為主（表2所列項目中50%為新增社會服務項目）。此類活動以常態化的志愿者服務平臺實現。與此同時，學生參與校企合作項目個數顯著增加，項目來源企業以教育或培訓機構（涉及英語類，如歐潔思教育、巨人學校）、軟件技術開發公司（涉及英語類，如歐佳龍、文華在線等）、影視傳媒公司（涉及英語類：北京人民廣播電臺外語廣播、北京農影文化發展公司等）和公共交通服務部門（涉及英語類：如首都國際機場）為主。此類活動通過大學生科學研究與創業行動計劃項目、寒暑假社會實踐項目等實現。
總之，我們所培養的人才不純粹是社會所需要的職業人，而是要生存、要發展的社會人――高素質技能型人才，這決定了高等職業院校英語教育教學具有面向職業發展、面向綜合素質、面向國際化等特點，我們應更加深刻認識到提高高等職業院校人才培養質量的重要意義，更加科學地設定專業人才培養工作思路，更加全面地推進專業人才培養模式改革創新。
參考文獻
[1] 中國就業培訓技術指導中心.職業概論.中國勞動社會保障出版社，2009.
多模態信息認知模式 商務英語實踐教學 教學設計
1 引言
作為專門用途英語的一種，商務英語具有很強的專業性和操作性。該課程旨在訓練學生在各種商務環境中運用英語進行商務交際、商務溝通、商務談判以及貿易往來的能力，培養具有實際操作能力和富有創新精神的高等應用型人才。在商務英語教學課時安排中，實踐教學往往占一半以上，這充分說明了實踐教學的重要性。然而，在實際教學中，實踐教學往往流于形式，效果不盡如人意。
隨著現代多媒體技術的廣泛使用，以系統功能語言學為主要理論基礎的多模態話語分析為商務英語課堂實踐教學提供了新的視角。我們將多模態信息認知教學（Multimodal Information and Cognition，MIC）的概念引入商務英語實踐教學，創設仿真的國際商務場景，給予學生多模態的認知刺激，使其商務英語知識、能力與技能在實踐中得到錘煉、深化，從而能更好地適應未來工作崗位的需求。
2 多模態信息認知教學模式
2.1 多模態
多模態（multimode）也指多符號（multi-semiotic），指任何由一種以上的符號編碼實現意義的語篇符號資源（Barthes，1977）。從社會符號學的角度出發，一些社會符號學家如 Hodge、Kress 認為在日常交流中，單一孤立的符號是不能被完全理解的，除語言文字外，視覺、聽覺、表情、動作等其他社會符號系統中也存在著意義。從嚴格意義上講，現實中所有的交流都是多模態的。
我國學者顧曰國指出，模態指人類通過感官（如視覺、聽覺等）與外部環境（如人、機器、物件、動物等）之間的互動方式。用單個感官進行互動的叫單模態。用兩個以上的感官進行互動的叫多模態（顧曰國 2007：3-5）。根據張德祿（2009）的觀點，多模態話語指運用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺，通過語言、圖像、聲音、動作等多種手段和符號資源進行交際的現象。
2.2 多模態信息認知教學模式
多模態研究的迅速發展與科技的進步，多媒體的運用是密不可分的。與傳統的黑板加粉筆的模式相比較，多模態教學充分融入了聲、像、圖、文等多種媒體，為學生提供了聽覺、觸覺、視覺等多重體驗與多種感官的刺激，獲得了更感性的認知。
基于模態與媒體間信息傳遞交流的方式以及認知心理學的理論，袁傳有（2010）實踐性地提出了“多模態信息認知教―學模式（Multimodal Information and Cognition，MIC）。該模式是一個由多模態感知、信息傳輸和認知習得構成的三位一體的教與學交互模式，它以多模態為渠道，以多媒體課堂教學為載體，以信息教學為核心，以學生的認知能力發展和深化為目標，如圖1所示。
上表的“多模態”指的是通過多種媒介，把動態、靜態的各種資源譬如言語、動作、表情、圖片、視頻等各類資源進行轉換，用來傳遞信息。而信息傳遞是教學中的中心環節，學生接收多模態的感官刺激，達到對教學內容的認知、深化。這里，多模態信息認知教學模式中，師生之間表現出多維互動的特點（如圖中的雙向箭頭所示）。
3商務英語實踐教學實驗與分析
3.1 商務英語實踐教學實驗的過程
筆者在任教院校的兩個二年級的商務英語專業班級中進行了基于“多模態信息認知教學模式”的“商務英語實訓課程的教學實驗，該教學實驗的主要內容是模擬商務英語實訓模塊中的商務報告寫作。報告寫作的題目要求如下：
1. You company exports to a number of countries around the world and is looking for a new agent for international freight. The Exporter Sales Manager has asked you to write a proposal saying which agent you recommend.
2. Read the two advertisements below，on which you have already made some notes.
3. Then，using all your handwritten notes，write your proposal for the Exporter Sales Manager.
其教學內容的設計和實施的具體步驟如表1所示。
3.2 實驗教學結果分析
根據文中所述，多模態信息認知教學中，信息的傳遞是中心環節。筆者先將商務報告的輸入信息分為語言信息、商務知識信息。在信息輸入的第一階段，筆者讓學生自主分組合作，搜索有關商務報告的相關知識，課堂上檢查的結果發現，大多數小組搜索的信息一般局限于商務報告寫作格式等語言結構方面的信息，而對商務知識信息關注較少，因此，筆者在課堂上從商務知識信息的角度啟發提問啟發，并要求學生組成小組討論，以激發學生的思考。在第二階段，筆者讓學生觀看了一段15分鐘左右的關于討論商務報告的會議視頻。視頻中傳遞的信息的核心就是與會人員分析商務報告的合理性以及是否通過該報告中的建議。這里，筆者提醒學生特別關注商務報告建議的合理性（即商務知識信息），隨后，學生對視頻內容進行討論，分析改視頻中商務報告的建議是否成立。通過第一、第二階段的信息輸入后，學生加深并強化了其對商務英語報告寫作情境的感性認知，加強了直觀的理解。
在最后一階段，學生開始根據上述的任務，進行商務報告寫作，筆者對學生的習作進行修改，分析作業，筆者發現，在語言信息方面，兩個班61名同學中，只有3個同學商務報告的格式錯誤（每部分前沒有加上小標題），當然，語法方面的問題自然不可避免，在此不再重點說明。問題較為嚴重的是商務知識信息的不足。兩個班19名同學錯誤地選擇了FTD公司作為該公司的國際物流服務商。導致該問題的原因在于他們沒有正確分析國際貨運中的成本因素，做出了錯誤的結論。另外，幾乎所有選擇Globelink公司的同學都提到了選擇該公司的一個原因在于其提供完整的貨運單據。筆者要求學生根據老師的反饋信息對習作進行修改，經過修訂，學生較好地完成了寫作任務，熟悉了商務報告的格式、語言風格、學會如何論證分析、得出合理的結論與建議，達到了本次實訓課的教學目的。
我們已經清楚地知道，MIC模式中的信息傳遞可以是多種模態的，除了語言這種重要的模態，還包括參與教學的教師、學生的手勢、表情、眼神等渠道進行的信息傳遞。例如，課堂上，教師可通過手勢來配合語言，達到有效交際的目的。師生間的配合中應有眼神的交流，以有效判斷對方反應，并給對方留下積極配合的印象。總而言之，商務英語實踐教學中，師生間應該體現多模態、多渠道的互動，以促進、改善教學效果。
4多模態教學設計
4.1實現多模態的信息輸入
根據認知心理學的觀點，二語習得的過程即是對輸入信息的感知、理解、儲存和產出等認知處理加工過程。信息輸入直接影響著二語學習者的學習效率，多模態轉換的多元化信息輸入方式有利于學生提高對所學知識的內化程度，更好地繼進行消化、吸收。
商務英語實踐教學中，可以利用圖片、視頻和聲音等多模態資源創造職場化的實訓教室。將商務英語實踐教學內容序化和整理形成模塊，如客戶接待、商務會議、商務談判、產品推廣，等等，廣泛收集各模塊的圖片、視頻、課件、道具等信息資源，通過視覺、聽覺、觸覺的沖擊，實現口語模態、聽覺模態、書面模態等多種模態傳遞信息的消化吸收，通過不同模態的轉換和互補，使學生接受到多元的信息輸入，將圖片、文字、視頻、聲音等模態進行感知、理解、編碼、存儲，把輸入轉變為吸收。這種有序循環、互相補充的多模態信息輸入為學生進行下一步的信息輸出奠定了堅實的基礎。
4.2創設多模態的信息輸出
筆者在商務英語實踐教學中常利用圖片、聲音、視頻、道具等多模態資源設置多種立體化的情境任務，確保在語言輸出的學習任務設計上做到既貼近實際工作又具有一定的趣味性及挑戰性。學生通常需要根據教師的提示，在課前進行自主學習、課堂認真練習、課后勤于復習的過程中關注各種模態傳遞的各類別的信息，從而對交際情境產生更為立體的認識。例如，在產品推廣模塊，教師可以要求學生分組寫作，利用文字、圖片、視頻等模態資源設計產品廣告，同時設計包括公司名稱及產品廣告語、宣傳單的策劃等，然后利用準備好的模態資源協助語言模態資源，不同組之間參與課堂競標，提高商務英語實踐課堂的趣味性與挑戰性。
學生的學習過程主要是信息輸入和輸出的連續互動過程，輸入促進輸出，而輸出促進輸入，實現對輸入的反饋和檢驗，達到認知的不斷深化，多模態信息認知通過連續不斷的信息輸入與輸出的循環過程，使商務英語學習者的語言、技能和認知能力不斷得到提升。
4.3構建多模態的教學評估
鑒于商務英語課程具有專業性和操作性強的特點，其考核形式只采用紙質試卷的“一錘定音”是很難反映出學生的商務綜合素質和語言水平的。因此，運用多模態的考核標準，重視學生語言運用能力和商務技能的考查至關重要。在該模式下，教師評估學生將突破傳統教學評估中“期末考試+平時成績”的單一評估方式，取而代之的是多模態綜合性評價的新模式，這將解決如何更有效地評估學習效果的問題。考核形式增加包括學生自評、小組成員互評、課堂展示、課堂參與度、平時作業和實踐成績等在教學評估中的比例。促使學生注重平時成績，進而促進學生對平時課堂或課后小組活動與個人作業的參與度與積極性。
通過多種模態資源的協作和互補，考評方式從綜合角度更科學地考核學生掌握商務技能及語言運用的水平，增強學生的就業能力。
5 結論
在商務英語實踐教學中，引進多模態信息認知教學模式，運用多種模態，能夠有效地把商務知識和語言應用能力融為一體。通過調動各種模態，實踐教學變得既貼近實際工作又具有一定的趣味性及挑戰性，調動了學生學習的積極性，樹立了學習的自信心，有利于實現高效課程的目的。在筆者不斷嘗試摸索的過程中，也注意到多模態使用的幾個問題，如多種模態的信息要合理利用，要避免圖片、聲音、視頻等過于頻繁而導致學生注意力分散。此外，教師課前需要精心設計實踐教學環節，設計的信息輸入與模態要關聯，學習任務要便于操控，這對教師自身的素質、能力也提出了更高的要求。
參考文獻：
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[關鍵詞] 人才需求調查 商務英語專業實踐教學體系 建構主義學習理論 商務英語專業實訓
一、人才需求調查分析
眾所周知，社會對應用型商務英語人才具有廣泛的需求，同時商務英語人才素質的通識性、復合性,使商務英語專業已成為學生的熱門專業。開設商務英語專業適應了這一新形勢，新變化，具有廣闊的市場需求和旺盛的生命力。
為了了解市場對商務英語專業人才需求的具體要求，我們對往屆以及2008界畢業生進行跟蹤調查，收集了大量的該專業的就業信息，通過對第一手資料的分析我們可以看到，商務英語專業的畢業生就業具有以下特點：
1.就業地點分布較廣。
2.就業比較集中于私營企業或者合資企業。
3.就業崗位主要是：外貿業務員，銷售員和文員。
4.就業崗位需要具備的技能：外貿專業，市場營銷，公關禮儀，英語等技能。
二、目前商務英語專業教學體系存在的問題
目前商務英語專業多采取模塊化教學體系，課程設計中基本上涵蓋了就業崗位所需求的技能，例如：外貿，公關與禮儀，市場營銷等。但是經過三年的學習，畢業生走向工作崗位后，并不能很快的適應工作，還需要一段書本知識實踐化的過程，所以具備一定的工作經驗應聘者受到公司的歡迎。究其原因，不是課程設置出現了問題，而是在實際教學過程中沒有正確的運用學習理論。對于我們來說職業教育的培養效果如何，取決于我們如何認識它和利用它，即樹立新學習觀的問題。
三、基于建構主義語言學理論的商務英語專業實踐教學體系的探討
1.建構主義語言學理論
建構主義(constructivism),其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰(J. Piaget)。建構主義提供了一種與傳統的客觀主義不同的學習理論，它提倡在教師的指導下,以學習者為中心的學習。正如中國有句名言:“授人以魚,不如授人以漁”,其中講的教學就是要變成助學和幫學。其教學模式可概括為:以學生為中心,在整個教學過程中由教師起組織者,指導者,幫助者和促進者的作用,利用情景,協作,會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性,積極性和創新精神,最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。
2.建構主義語言學理論在商務英語專業實訓中的應用
(1)模擬商務情境,確定實訓學習任務
建構主義語學理論認為學生依賴一定的語境(即學習語言的情景)實現知識的意義建構，因此,在實訓中要精心設計模擬商務情境,利用多媒體網絡向學生呈現有關實訓項目的圖片資料,錄像或計算機動畫等,引起學生的注意和興趣。通過模擬商務社交,貿易談判,商務會議等各種場景,把實訓內容以問題的形式呈現給學生,確立學習任務,讓學生用已學的專業知識去解決問題,讓學生在訓練聽,說英語的實用技能的同時,也提高他們的貿易交際水平,并從中掌握商務英語口語和商務談判技巧。
(2)獨立探索,自主學習
在實訓過程中,教師不要直接告訴學生應當如何去解決問題,而是由教師設計任務，提供解決問題的有關線索. 對專業知識的適當提示，然后學生通過各種可行途徑開始獨立,自主的探索學習.尋求完成任務的方法，并形成報告。
(3)開展實訓活動：
A.商務模擬談判：將學生分成兩個團隊，各自代表不同的公司，教師為學生提供基本的資料，學生自己搜集相關信息，然后在模擬環境下進行商務談判，教師做出針對性評價。
B.根據市場營銷的知識，組織指導學生自己召開產品會，產品促銷會和廣告創意比賽等活動，由專門教師負責，制定活動方案，每個學期固定時間開展。
C.貿易洽談會:讓學生自己準備商品或項目，模擬貿易洽談會的形式，運用已學知識，指導學生進行商品或項目的洽談，簽訂合同等。
D．成立“模擬公司”，學生自行組成3-5人小組,各公司按照“建立貿易關系(establish business relations)詢價(inquiry) 報盤(offer) 還盤(counter-offer) 磋商(consult / negotiate) 簽訂合同(sign a contract) 訂貨(order) 確認(confirm the order)”的流程來互相展開貿易往來。學生在模擬實戰訓練中進行小組交互協商,討論,從而熟悉整個商務貿易過程,也加強了商務互動英語口語,最終完成對所學商務知識的意義建構。
四、 結語
根據高職商務英語專業的培養目標，結合就業市場的需求，學生作為被動的信息“消費者”,即信息由教師“傾銷”給學生的傳統的教學方法不再適用。建立一套基于建構主義語言學理論的商務英語專業的實踐教學體系, 通過這種”情境創設－信息提供－協商會話－意義建構”的模式進行實訓,不僅符合職業教育的培養目標，也是就業市場向我們提出的要求。
參考文獻:
[1]董廣鈞:“高職商務英語學科建設與商務英語人才培養之研究”，教育周刊
[2]劉世偉：“商務英語專業“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式構建”
[3]胡秋梅:“簡析建構主義學習理論在多媒體教學中的實踐應用”
【摘要】實踐教學體系的改革是加強商務英語專業建設、凝練專業特色、培養應用型復合型人才的一個重要切入點和突破口。要高度重視實踐教學改革，提高實踐教學質量，以縮短商務英語專業人才與社會需要的距離，實現人才培養的目標。
【關鍵詞】商務英語專業 實踐教學 建設
實踐教學是培養適合經濟社會發展人才的客觀需求，也是高校深化改革的內在要求。商務英語專業在當前形勢下，要更新觀念，提高認識，結合本學科的實際，在實踐教學內容、方法、手段等方面不斷完善和創新，提高實踐教學的質量和效果。
一、圍繞應用，構建實踐教學體系
實踐教學體系的改革是加強商務英語專業建設、凝練專業特色、培養應用型復合型人才的一個重要切入點和突破口。積極構建創新實踐教學體系，需要從以下幾方面入手，以縮短人才與社會需要的距離，實現人才培養的目標。
第一、雙管齊下，重視課堂教學實踐：根據專業特色和人才培養目標的要求，通過對教學內容、教學方法與手段的改革，增加課堂教學中實踐教學的比重。通過講座教學、討論教學、案例教學、探究體驗教學等方法，培養學生主動學習、合作探究、積極展示、個性發展的意識，以提出問題、研究問題、解決問題、延伸問題為線索，倡導學生自主學習，實現課堂教學的實踐性突破。第二、校企合作，監控實習實訓質量：與企業簽訂共建實習基地協議，確定“以實習促進實踐、實習帶動就業”的實習目標。在學生開展實習實訓期間，指派專業教師積極引導學生參與實踐。在實習考核方面，結合學生實際表現、實習報告質量、企業評價等進行綜合評定。第三、推進校內外實踐教學基地建設，改善實踐教學條件：目前我院商務英語系擁有1個商務英語綜合實訓室，1個酒店管理實訓室，2個多功能語言實驗室，以及旅行社管理教學軟件、外貿平臺教學軟件、單證教學軟件等教學資源。在原有實踐教學條件的基礎上，還需要與企業探討更深層次的合作，以多種形式開展校企合作教育，加強校企合作關系，逐步擴大實踐教學基地，以滿足專業人才培養對實訓場所的需要。
二、循序漸進，加強實踐教學過程管理
實踐教學的過程管理，應貫穿整個實踐教學實施的始終，涉及與實踐教學、實踐學習有關的各個方面。這里以畢業論文的過程管理為例，闡述如何向過程要效果，在過程中逐步實現商務英語專業人才培養的目標。
按照過程控制與目標管理相結合的原則，商務英語專業實施對畢業論文工作的質量監控與管理，建立從論文選題到最終答辯一系列的保證體系，從論文選題、開題、寫作、修改和答辯等環節對學生的論文寫作情況進行監控，從而構建立體式、全過程、全方位的質量監控體系，以保障畢業論文質量。第一，按照人才培養目標和專家提出的建議，畢業論文的選題注重多樣與創新，要求學生以專業理論知識為基礎，以在專業學習中遇到的實際問題為研究領域進行選題。同時鼓勵教師帶領學生搞科研，將具有研究價值和現實意義的選題納入其中，使畢業論文真正成為強化學生實踐能力培養的重要環節。第二，在論文選題確定后，要求學生收集資料，深入了解所要研究的內容。學生提交開題報告由指導教師進行審閱并提出建設性意見，以確定學生的論文框架結構是否合理，內容是否恰當。通過把握開題報告這一重要環節，為畢業設計過程的順利進行提供保障。第三，針對畢業設計過程，制定畢業論文撰寫與指導規范，要求指導教師與學生共同填寫《畢業論文指導記錄表》，對論文撰寫過程的各個環節做出明確要求，并有過程記錄。指導教師通過電話聯系、郵件交流等形式反饋存在的問題和解決方法。同時督促學生的寫作進度，要求學生定期對寫作中遇到的問題進行匯報。針對論文初稿，指導教師要檢查學生論文的完成情況，發現問題，并提出解決方案。針對初稿的修改，指導教師要進行核對，檢查是否有遺漏的問題。針對終稿，學生要按照指導教師意見和要求提交給評審委員會進行評審。學生畢業設計成績由指導教師評閱成績、主審教師交叉評閱成績及答辯成績三部分組成。對不合格論文采取嚴格的態度，責令退回，進行二次答辯，延遲畢業時間。通過以上畢業論文寫作的過程管理措施，使學生的畢業論文達到選題得當、構思清晰、內容充實、格式規范的要求，達到綜合運用所學知識、提高畢業設計質量的目的。
三、積極融入產業，推進“雙師型”教師隊伍建設
教師是實踐教學的組織者和指導者，是實施技能訓練的基本保證。商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。為保障實踐教學的質量，我院商務英語專業不斷推進“雙師型”教師隊伍建設。一方面，有計劃地安排專業教師到企事業單位、外貿公司等進行實習體驗和實踐鍛煉，使教師了解本專業領域的最新研究進展，明確本行業的需求，及時更新自身知識結構；使教師既能傳授專業理論知識，又能指導專業實踐，幫助學生進行職業生涯設計，提高職業能力。另一方面，重視企業兼職教師隊伍的建設，聘請企業業務骨干來校講學和擔任兼職教師，與專業教師共同指導學生實踐；鼓勵教師與企業合作進行橫向課題研究，提高教師的研發能力與社會服務能力，為實踐教學提供良好的師資保障。
