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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技師培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
順利通過技師學院評估驗收
近日，山東省技師學院評估專家組對兗州市高級技工學校申辦技師學院進行評估驗收。
山東省專家組一行觀看了學校宣傳片，聽取了學校匯報，參觀了學生學習工作站、學校實訓基地、學生宿舍以及新校區，了解了學校在教學改革、學生管理、工作站建設和學生學習等方面的情況。評估專家組通過“聽匯報、看現場、查資料、座談”等形式，對兗州市高級技工學校申辦技師學院進行全方位評估，充分肯定了濟寧市人社局及當地有關部門對技工教育的高度重視，并對學校的學校管理、一體化教學改革、教科研工作、德育工作等給予高度評價。同時，評估專家組也對學校新校區的建設進度以及預備技師的培養力度方面提出了意見和建議。
評估專家組一致認為學校基本符合技師學院的標準要求，同意通過技師學院驗收。
江蘇省鹽城技師學院
第42屆世界技能大賽電氣裝置項目工作總結
暨第43屆技術研討會召開
近日，第42屆世界技能大賽電氣裝置項目工作總結暨第43屆技術研討會在江蘇省鹽城技師學院電氣裝置項目集訓基地召開。第42屆世界技能大賽電氣裝置項目專家組組長雷云濤對本屆世界技能大賽電氣裝置項目的參賽情況、收獲與經驗、存在問題與不足和下一步的工作設想做了詳細介紹，教練代表李建軍、技術翻譯曾幸、參賽選手董武連分別就選拔集訓、技術翻譯和參賽體會做了簡要匯報。
2014年，鹽城技師學院被人社部確立為第43屆世界技能大賽電氣裝置項目集訓基地。學院將完善基地的各項機制，健全規章制度，努力建成設施一流、訓練水平一流、組織管理一流、培養的選手一流的國家級示范集訓基地，爭取在第43屆世賽上實現電氣裝置項目的獎牌夢。
山西交通技師學院
又一項軟課題研究成果達到國內領先水平
山西省科學技術廳組織有關專家對山西交通技師學院完成的省交通運輸廳計劃科研項目《中職生STP成長計劃構建與應用研究》（項目編號：2012-1-26）進行了軟科學評審。評審專家組在聽取課題組匯報，審查相關技術資料，質詢課題組相關問題后，給予了該課題研究成果“國內領先”水平的評價。這是山西交通技師學院第6個被評為“國內領先水平”的課題，是山西交通技師學院科研工作的又一創新與突破。
與會評審專家認為，該項目通過模型再塑和訓練實踐，率先在山西省探索出一套符合中職學生心理特征的教育訓練模式。通過學習（Study）―訓練（Training）―踐行（Practice）三個環節，改變學生的認知結構、情感元素、人格品質和行為體系，能有效提高學生的心理素質和行事能力，指導學生健康成長，培養學生形成良好的行為習慣，提高學生的生活、就業能力，對山西省中職生心理健康教育具有重要的指導意義和較高的應用推廣價值。
山東交通技師學院
學院駕校被評為臨沂市首屆
“最具愛心慈善企業”
在臨沂市慈善總會、臨沂市民政局、沂蒙晚報聯合組織的臨沂市首屆“臨沂慈善獎”評選活動中，山東交通技師學院駕校榮獲“最具愛心慈善企業”稱號。
山東交通技師學院駕校積極參與各種慈善活動，如愛心一日捐、馬牧池小學捐贈等，積極履行社會責任，通過實際行動成為推動全市社會公益慈善事業的參與者和實踐者，得到了全社會的廣泛認可。獲得此次榮譽，山東交通技師學院駕校將以此為激勵，用自己的實際行動，大力弘揚社會各界扶貧幫困、奉獻愛心、回報社會，為社會發展做出貢獻。
浙江省富陽市技工學校
被認定為杭州市公共實訓基地分基地
近日，富陽市技工學校被確認為 “杭州市高技能人才公共實訓基地分基地”。
“職業培訓教材對于推動職業教育培訓事業發展具有重要的基礎作用。高質量職業培訓需要高質量的教材提供保障。我們要從全局和戰略高度審視職業培訓教材建設工作的重要性和緊迫性，進一步加快教材建設，更好地為技工教育和職業培訓事業發展服務。”
――摘自王曉初副部長在全國職業培訓教材建設工作座談會上的講話。
為總結近幾年來江蘇省職業培訓教材建設工作取得的成績和經驗，表彰全省教材發行工作先進集體和先進個人，并對下一步全省技工院校職業培訓教材建設工作進行動員和部署，11月17日，江蘇省人力資源和社會保障廳在南京召開了全省技工院校2012年教材建設工作會議。江蘇省人力資源社會保障廳職業能力建設處楊士霞處長出席會議并做了重要講話，人力資源和社會保障部出版集團發行部宋長池主任、出版集團江蘇發行站朱美蘭站長在大會上做了發言，全省技工院校負責人100余人參加了會議，會議由江蘇省人社廳職業能力建設處副處長鄭海松主持。
會議首先進行了表彰，省人社廳職業能力建設處涂恒奎副處長宣讀了2011年教材發行工作先進集體和先進個人名單，鹽城技師學院、南通工貿技工學校獲得了先進集體一等獎，蘇州技師學院、常州技師學院、南京技師學院獲得了先進集體二等獎，揚州技師學院、泰州技師學院等5家院校獲得了先進集體三等獎。與此同時，揚州技師學院楊學坤、南京化工高級技工學校蘇振斌等30名同志獲得了先進個人稱號。
人力資源和社會保障部出版集團江蘇發行站朱美蘭站長在發言中總結了2011年發行站取得的成績和存在的不足，提出了2012年發行站的四項重點工作：一是統一認識，健全教材發行組織建設工作；二是加強教材發行管理建設，組織學習交流，取長補短，完善教材發行管理水平；三是做好訂單管理；四是做好匯款管理工作。
人力資源和社會保障部出版集團營銷部宋長池主任做了題為《落實兩個規范，提高教學質量》的發言，他指出，由于教學科目設置和教師水平問題，目前個別院校還存在著教學質量不高的問題，在一定程度上影響著高技能人才的培養。他認為，要解決這個問題，必須做好兩個規范：一是規范課程設置，要按照人力資源社會保障部頒布的教學計劃和課程標準進行課程設置，不能偷工減料；二是規范教材使用，要使用符合部頒標準的國家級教材。
江蘇省人社廳職業能力建設處楊志霞處長在講話中指出，本次教材建設工作會議是貫徹落實部教材建設工作會議精神，總結全省教材使用工作經驗，推動全省今后一段時間職業培訓教材建設工作的動員部署會議，具有重要的意義。她指出，江蘇省教材建設工作通過搭建平臺，服務為重，逐步進入了規范化軌道，有力支持了全省職教工作的發展，各項工作得到了部教材工作委員會和出版集團的高度認可和表彰。全省職教工作者要高度重視，提高認識，全面落實王曉初副部長講話精神，增強做好職業培訓教材的緊迫感和責任感。楊志霞處長在講話中對下一步重點工作任務進行了部署：一要進一步完善教材使用管理檢查制度，在全省技工院校開展“創示范專業，將精品課程，做教學名師”活動，對各院校自行開發的校本教材實行備案審核制度，全面完善教材使用制度。二要進一步加強教材開發步伐，要逐步形成以國家級教材開發為主，具有地方特色和專業特色，以省級教材開發為補充的兩極教材開發體系。三要進一步健全教材發行工作機制，建立信息互動機制，建立教材使用情況反饋機制，進一步規范發行渠道。四要給進一步加強發行站自身建設，逐步健全管理制度，提高發行質量和服務質量。
（一）技師培養途徑
1.自然形成：優點是基本功扎實、技能高超、精湛；缺點是成長時間長、年齡偏大、數量少
a.長期成產和改造活動中的歷練。b.企業組織的技術培訓。c.個人的悟性。
2.院校形成：優點是知識的系統性強，培養周期短，數量多。缺點是生產現場專業經驗不如自然成長型技師型的技師。
a.對具有本工種高級職業資格者進行學制兩年的專業能力培訓，即第一階段。
b.預備技師畢業后再經過至少兩年企業生產實踐，即第二階段。
c.經綜合評審合格后成為技師。
1.2預備技師培養教學模式
（二）學科體系行動體系
以職業活動為導向，以國家職業標準和崗位需求為依據，以實際工作任務為主線，以崗位工作項目為內容的現代技工課程體系——職業功能模塊課程體系。
（三）傳統授課，單向訓練任務驅動，項目教學
以任務引領型的一體化教學取代傳統的理、實分離教學方式；以綜合能力訓練取代技工院校傳統的以單項技能訓練；以校企合作開放性培養模式取代傳統封閉模式。
二、教學組織與實施
教學組織主要包括三個方面，即教學管理組織流程、導師教學指導流程、學生項目工作流程。教學管理組織流程由教務處、教研室、專業系部共同制訂學期教學實施性計劃和執行計劃。導師教學指導流程具體負責實施教學項目，包括編寫教學項目指導計劃和教案，給學生下達項目工作任務書并指導工作實施等。學生項目工作流程是學生接受工作任務，收集相關信息，成立工作小組，實施工作項目的過程。
（一）教學管理組織流程具體如下
汽車預備技師培養方案專業系部編制學期教學實施計劃教研室制定課程教學項目執行計劃教研室劃分項目小組、發放教學項目指導任務書指導教師執行教學項目教研室教學項目驗收指導教師提交教學項目教學資料教研室匯總教學項目形成課程教學任務結束。
（二）導師教學指導流程具體如下
學生下達項目工作任務書指導工作項目實施項目檢查與階段性驗收教研室驗收通過學生編寫項目資料及總結、回顧職業行動過程及標準教師匯總教學資料并統計項目成績教學項目任務結束。
（三）學生項目工作流程具體如下
接受工作任務、收集信息（背景知識準備）成立項目工作小組、競選組長制定、調整項目執行計劃導師審批通過工作項目實施匯報與驗收導師、教研室檢查通過編寫項目總結資料本次學習項目任務結束。
三、考核與評價
基于以上要求，預備技師培養方案的考核不采用終結性的考核方式，而采取過程評價法。
過程評價是以《國家職業標準》為準繩所設置的課程評價體系，每一門課程根據《國家職業標準》的權重設置一定的學分，學生完成每一課程的訓練過程，可獲得相應的學分，當學生研習完所有課程的教學項目，將學分累加，即可獲得一門課程的總體評價。以《汽車電控汽油發動機檢修職業功能模塊》中發動機怠速不良故障為例，可以按職業素養、專業能力創新能力三個培養方向進行評價。
職業素養以考勤、態度為考評依據，具體標準從下面三個方面考評：1．遵守企業管理規定、勞動紀律；2．按時完成學習及工作任務；3．工作積極主動、勤學好問。
專業能力以項目方案、維修過程的專業性、完成的維修作業質量、經驗交流和技術總結四個方面作為考評依據，具體從下面三個方面考評：1.發動機怠速不良故障診斷的流程，制訂維修計劃；2.能組織發動機怠速不良故障診斷作業；3.會寫技術總結和案例分析報告，組織交流維修經驗。
創新能力以口頭或書面提議、工作任務設計方案、技術或工藝改良報告等三個方面作為考評依據，具體從下面三個方面考評。1. 在案例分析中提出自己的見解；2. 對教學或企業管理提出意見和建議，具有創新性；3. 自己完成方案制訂，設計合理。
四、結束語
通過一體化教學取代傳統的理、實分離教學方式，打破傳統的學科體系，以任務驅動型的項目教學法和校企合作的教學組織與實施方式共同培養汽車預備技師是我國汽車預備技師培養的重要途徑，具有可行性。
【參考文獻】
1裝表接電工的重要性
裝表接電是業擴報裝的最后一道程序，它標志著供用電雙方關系的確立，是客戶用電的開始，也是供電企業電能計量的開始。而裝表接電工作的好壞，不僅關系到電網的安全經濟運行，還直接影響到用戶的切身利益。
2針對裝表接電技師鑒定前培訓的設計
在技師考評之前電力行業培訓部門會組織相應的鑒定考前培訓，培訓的內容和形式因地區差異和培訓師水平等因素使得各地區培訓單位之間有很大差異，現就我單位組織的裝表接電技師鑒定前培訓來進行探討。
2.1明確培訓目的
裝表接電技師鑒定前培訓的主要目的有兩個：一個是使提高參加鑒定人員的專業水平，順利通過技師鑒定；另一個是初步淘汰與技師水平相差甚遠的人員，節省人力和財力的支出。
2.2確定培訓對象
培訓的對象是要參加裝表接電技師鑒定的人員。只有具有下列條件之一者才可申報技師資格鑒定：
1）取得裝表接電職業（工種）高級職業資格證書后，并在裝表接電職業連續工作2年以上；
2）取得裝表接電職業高級資格證書2年以上，并具有裝表接電職業的中級資格；
3）取得高級技術學校畢業證書并從事裝表接電工作2年以上；
4）取得相同專業大學本科學歷以上并從事裝表接電職業工作3年以上。
通過培訓對象的分析可以看出，要參加裝表接電技師鑒定的人員都是從事裝表接電工作2年及以上的專職工作者，其本身都具有較強的技術操作能力。但也可以看出總體的參加鑒定人員重實踐，但理論相對薄弱。
分析可知，對于裝表接電技師鑒定前的培訓應該重點放在理論知識培訓上。
2.3選取培訓內容
技師的考評方式分為技能鑒定和綜合評審。綜合評審是對日常工作表現和實際貢獻進行考核，重點考核職業道德、工作業績、潛在能力，技術革新、傳授技藝等方面，這是平時工作的積累，不是幾天的培訓可以提升的，培訓中只需了解鑒定時如何應對考評員的提問即可。技能鑒定是按照技師資格標準的要求，重點考核基礎知識、專業知識以及操作技能；參加技師鑒定的人員大部分是一線工人，多年從事該項工作的實際操作，但總體理論水平不是特別高，所以對于參加技師鑒定人員的困難點是基礎知識和專業知識的考核。由此決定技師鑒定前的培訓重點應該放在基礎知識和專業知識的培訓上。主要內容有以下幾點：
1）DL/T448-2000電能計量裝置技術管理規程。DL/T448-2000電能計量裝置技術管理規程中與裝表接電工作相關的內容包括：電能計量裝置管理的目的；電能計量裝置的分類；電能計量裝置的接線方式；準確度等級；電能計量裝置的配置原則；電能計量裝置的現場檢驗等。
2）供電營業規則。供電營業規則中與裝表接電工作相關聯的內容包括：供電企業供電的額定電壓；竊電的制止與處理；竊電量的確定方法；供電設施的運行維護管理范圍等等。
3）電力安全工作規程。電力安全工作規程中與裝表接電工作相關的內容有：作業現場的基本條件；作業人員的基本條件；設備不停電時的安全距離；在電氣設備上工作保證安全的組織措施；在電氣設備上工作保證安全的技術措施等等。
4）電能表的結構和工作原理。電能表的結構和工作原理主要包括：電能表的型號含義；電能表基本參數的含義；電能表的基本結構和電能表的轉動原理等。
5）電流與電壓互感器的相關知識。電流互感器的結構、工作原理、特點、主要作用、型號規定、主要參數、誤差和接線方式等。電壓互感器的結構、工作原理、主要作用、主要技術參數、接線方式和使用注意事項等。
6）三有功電能表的計量原理及接線分析。三相有功電能表的接線和三相有功電能表與互感器配合使用時的接線；三相四線電能比較錯誤接線分析；三相三線電能表錯誤接線分析和退補電量計算方法等。
2.4選定培訓教材
通過培訓內容的確定，培訓指導書也就確定了，裝表接電工技師鑒定的考前培訓使用的指導書主要是：職業技能鑒定指導書《裝表接電工（第二版）》。這本書涵蓋了裝表接電工應掌握的基礎理論知識和相關技能。
2.5確定培訓的組織形式
裝表接電技師鑒定考前培訓采取脫產集中培訓的形式。
培訓的方法主要采用講授法、討論法、案例法和教、學、做一體化教學法等。
1）講授法。對于DL/T448-2000電能計量裝置技術管理規程、供電營業規則、電力安全工作規程、電能表的結構和工作原理和電流與電壓互感器的相關知識等內容，因為多是基礎知識，而且多而散，所以一般采用講授教學法。利用多媒體課件將其與裝表接電相關知識部分提取出來，給參加考評的人員進行串講，以理解為主。
2）討論法。通過前面分析可以了解到參加裝表接電技師鑒定的人員大多理論知識水平較低，尤其涉及到計算題部分，所以該部分主要是由培訓師講解解題思路，學員舉一反三，采用相互討論的方法加深印象，掌握解題方法。
3）案例法。理論考試部分主要是職業技能鑒定指導書《裝表接電工（第二版）》這本教材中的內容，所以要求整本書里技師及以下的內容全部掌握。技師鑒定考前培訓主要講解該指導書中的重點和難點，每個題型采用案例的方式進行解題思路和方法的介紹。
4）教、學、做一體化教學法。參加鑒定的學員大部分是現場工作者，而考評時多數采用的是實訓設備，所以在考前需要學員對考評實訓設備進行了解。所以對于操作能力方面的培訓，一般采用教、學、做一體化的教學方法。培訓師先講解進行該操作的原理、步驟及方法；然后親自示范；最后學員練習，培訓師指導。
培訓結束時要進行培訓后考試，該部分考試占技師考評理論成績的百分之十，考核方式采用閉卷。
2.6確定培訓周期
裝表接電技師鑒定考前培訓基本是在技師鑒定前一個月進行，周期一般為五天。其中一天時間講解理論基礎知識，兩天半時間講解題庫，一天時間進行操作能力方面的培訓，最后半天進行培訓結課考試。
2.7培訓評估
培訓評估分為兩個部分進行：一是一級評估，主要是針對培訓學員對該次培訓過程中培訓設施、教材、時間安排、培訓師素質等方面的評估；一是二級評估，主要是針對培訓學員最后考試試卷成績的分析，評估本次培訓的培訓效果。
最后的技師鑒定通過率也是一個評估參考。
3總結
裝表接電技師鑒定考前培訓是一個周期性培訓，開發出一套合理有效的培訓方案有其重要的意義。不僅可以提高參加技師鑒定學員的理論水平，還能使其掌握的知識更系統化。
參考文獻：
[1]勞動和社會保障部培訓就業司和職業技術鑒定中心組織.國家職業技能鑒定教程[M].北京廣播學院出版社，2003：5-9.
[2]電力行業職業技能鑒定文件匯編（1998-2011）.技師資格全國統一鑒定試點辦法[G].電力行業職業技術鑒定指導中心，1999：26.
人力資源和社會保障部《技工教育“十三五”規劃》（以下簡稱“規劃”）印發之后，各地人社部門和技工院校都在抓貫徹落實，如何落實好《規劃》已經成為擺在全國技工院校面前的重大課題。學習規劃、認知規劃、研究規劃固然都很重要，但是，我們且不可停留在“空談”《規劃》上。否則，再好的規劃藍圖對技工教育發展也無濟于事。所以，我們必須撲下身子抓落實，關鍵是落實好各項規劃目標。落實《規劃》需要國家、地方政府、人社部門和技工院校協調聯動，共同發力，但技工院校是落實《規劃》的主體和關鍵。就技工院校而言，全國就有2545所，其中技師學院434所，各地情況不同，各校差異性很大，實現目標的途徑和方式也會有很大差異，但樹立和堅定實現目標的信心，圍繞規劃目標朝關鍵方面發力，向瓶頸問題突破，就會收到殊途同歸的效果，全面實現“十三五”技工教育發展目標。
《規劃》明確提出的總體目標是到“十三五”末期，基本形成辦學規模適合市場需求，專業結構適應產業發展，校企融合貫穿辦學過程，教學改革實現工學結合，實習實訓與工作崗位緊密銜接，技能人才培養層次規模與經濟社會發展更加匹配，社會服務功能更加健全的現代技工教育體系。如果把這個總體目標轉換成一所技工院校階段性發展的具體目標任務，那就是辦學規模與當地企業和社會就業需求相適應；辦學社會化服務功能滿足職業訓練院建設基本要求，專業設置與當地產業吻合；辦學模式轉型為產教融合；教學方式完成大部分專業的一體化改革；學生實習崗位與就業崗位一體；學校培養層次和質量滿足企業需求；完成學校內部技能人才培養體系建設，形成學校與政府、與產業、與企業一體化的市場化協調發展體系，完成學校與學制生源、技能培訓受訓群體、社會就業崗位相銜接的可持續發展體系建設。邢臺技師學院認真學習貫徹落實《規劃》，全體教職工人手一冊，按照《規劃》要求重新修訂了學院“十三五”發展目標，召開貫徹落實《技工教育“十三五”規劃》動員大會。緊緊圍繞落實《規劃》提出的總體目標和六項具體發展目標，選準突破重點，集中優勢資源，向加快市場化辦學進程、產業化發展模式、職業化辦學特色、一體化教學方式、集團化規模發展、社會化服務功能等落實《規劃》目標的關鍵方面發力。
一、向集團化辦學發力，促本區域技工院校布局更加合理
《規劃》提出，技工院校區域發展布局更加均衡，優質技工院校數量和全國在校生規模穩中有升，技工學校、高級技工學校、技師學院結構比例更趨合理。邢臺市所轄21個縣市區、720萬人口，共有技工學校15所，其中政府和企業舉辦的技師學院2所，其他13所都是不成規模的小技工學校，市本級和各縣市區設置高職3所、中職學校18所，職業教育在校生10萬人左右。技能人才培養特別是高技能人才遠遠滿足不了產業經濟發展的需要。為此，邢臺技師學院采取了三項措施：一是以高端引領為抓手，協調市委組織部和人社局支持，經市政府批準組建了邢臺市高技能人才培養集團。以參與國家京津冀協同發展戰略為契機，瞄準5個京津產業轉移集聚區，采取兼并、聯合、托管等形式在中職學校設置分院。目前，已完成對建設北京順義產業園的威縣職教中心的兼并重組，其他4所職教中心的兼并工作正在協調進行；二是運作與中學聯合辦學。計劃在21個縣市區設置中學對口升學班，目前已在廣宗縣、威縣、南和縣、巨鹿縣中學成功設置了邢臺技師學院對口升學班。2017年春季，廣宗縣中學對口升學班50名學生已成建制完成學籍注冊到技師學院就讀高級工；三是在各縣市區企業開展新型學徒制和彈性學制教育。目前，共設置培訓點56個，擁有彈性學制生3000人，新型學徒制600人。“十三五”期間，邢臺技師學院將大力推進集團化辦學，以高技能人才培養集團為平臺，完成邢臺市技工院校的合理布局，以滿足本地產業發展對技能人才的多層次需求。
二、向職業訓練院建設發力，促辦學功能更加健全
《規劃》提出，增強技工院校社會服務功能，積極承擔職業培訓、企業新型學徒培養、就業創業指導、技師研修、技術攻關與交流、人才評價、技能競賽、脫貧攻堅、國際交流合作等任務。邢臺技師學院是人社部建設職業訓練院試點院校之一，“十三五”期間將率先職業訓練院建設。一是加快學院管理體制改革，活化管理機制，增加k學自。協調組織、人社、編制部門啟動管理體制改革，已經形成了改革文件待市綜合改革領導小組會議研究審定。組織和編制部門按高等院校內設機構標準為技師學院確定黨政群和紀檢監察機構總額，學院可以在確定的總額內根據工作職能需要自主調整內設機構，報組織、編制部門備案。除黨政群機構外的教學教輔管理機構和產教融合管理機構由技師學院自行設置管理，市機構編制部門不再審核備案、核定領導職數。為拓展學院社會化服務功能和職業訓練院功能奠定了基礎，提供了政策保障；二是單列組建了院屬職業培訓學校，專門承擔社會職業培訓任務，逐步建立全市勞動者終身職業技能培訓平臺。2016年完成各類技能培訓5萬多人次，“十三五”末計劃達到10萬人次；三是開展新型學徒制試點工作，目前已有學制生600名。“十三五”期間逐步摸索總結經驗，提高培訓質量，擴大培訓規模，計劃發展到2000名以上，單列成立院屬新型學徒制培訓學校；四是學院已與京東集團培訓機構開展了就業創業培訓項目，并在產教城項目中規劃了“邢臺市創業孵化基地”，計劃開辦邢臺市創業大學；五是開展技師研修項目。已申請河北省人社廳批準直接培養技師試點院校，同時每年培養金藍領技師400名。“十三五”期間計劃達到開展高級技師規模性研修的能力；六是建立學院技能競賽機制和管理體系。建立了一月一小賽、一季一大賽、一年一屆競賽節的技能競賽機制。積極參與世界技能大賽，建立世賽項目國家集訓基地，“十三五”期間計劃把世賽集訓基地打造成具有每屆世賽出獎牌的國家主力基地。正在產教城規劃建設實訓與競賽為一體的邢臺市公共實訓基地項目，使其具備承擔國家一類技能競賽的能力，每年承辦一次邢臺市技能大賽；七是繼續強化技能扶貧功能。參與人社部組織的技能扶貧“千校行動”“春風行動”計劃活動，與衛計部門聯合開展流動人口及子女技能扶貧工程，與扶貧辦聯合開展10個貧困縣的貧困人口技能扶貧和貧困生資助工作。“十三五”要凸顯技能扶貧作用；八是學院設立了國際合作與技能競賽處，計劃在產教城引進德國產教融合項目，加快國際化辦學進程，選擇職業教育培訓發達國家的優質培訓機構或學校與之建立友好合作關系，實現技能人才培養與國際接軌。
在2014安徽省職業技能大賽中獲得優異成績
近日，2014年安徽省職業院校技能大賽落下帷幕，此次大賽共設財經、交通運輸、電子信息、旅游、農林牧漁、水利、文化教育、土建、醫藥衛生、藝術設計傳媒、制造、資源開發與測繪等12個專業類別40個項目、51個子項目。經過幾天的激烈角逐，馬鞍山技師學院在參與的中餐面點、中餐熱菜、冷拼雕刻、客房服務、中餐擺臺和學生模特表演6個項目中全部獲獎，其中一等獎5個、二等獎3個、三等獎2個，為歷年來獲獎面最廣、獲獎成績最多的一次。
據了解，對于成績優異者，安徽省教育廳將結合全國大賽項目要求組織集訓，再遴選出參加全國大賽的選手。省賽及國賽獲獎選手參加安徽省專升本招生考試可優先錄取。
廣西機電技師學院
成功舉辦第九屆（2014年）
全區中等職業學校現代制造技術技能大賽
日前，廣西機電技師學院成功承辦了第九屆（2014年）廣西壯族自治區中等職業學校現代制造技術技能比賽。此次現代制造技術技能競賽共設有數車、數銑、數控綜合、車工、模具制造等9個工種項目，來自全區15個院校的140多名學生參賽，在競賽中勝出的選手將代表廣西參加全國中等職業學校技能大賽。
為豐富此次競賽活動，增進院校交流，廣西機電技師學院還特別邀請了現代制造技術技能大賽項目組金祖峰裁判長對歷屆賽事經驗及國家競賽事宜作了專題講座，同時邀請了DMG機床有限公司、中望3D軟件公司的培訓師開展了“多軸加工技術培訓講座”“中望3D軟件師資培訓班”等培訓活動。
承德工業學校
舉行全省中職學前教育專業技能大賽
日前，2014河北省中等職業學校學前教育專業技能大賽在承德工業學校成功舉行。本屆比賽有全省12個地市53所中等職業學校的321名學前教育專業學生參加角逐，分理論考試、聲樂、鍵盤、舞蹈、語言、手工6個項目，歷時2天。
此次大賽是落實將技能大賽制度化文件有關精神的具體行動，是職業學校內涵建設的重要抓手之一，宗旨是“展示技能，促進教學，推動就業”。大賽是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》頒布實施以后，河北省教育廳牽頭組織舉辦的又一屆學前教育專業學生技能比賽，既是對中等職業學校學前教育專業學生技能水平的一次考核，也是對全省學前教育專業教學成果的一次大檢驗，旨在推動學前教育專業發展。
無錫技師學院
接受國家中職示范學校建設省級檢查驗收
近日，國家中等職業教育改革發展示范學校建設省級檢查驗收專家組一行對無錫技師學院的項目建設工作進行了檢查驗收。專家組先后聽取了無錫技師學院院長及各項目建設負責人的總結匯報，實地查看了計算機網絡應用、數控機床裝配與維修、模具制造等專業的實訓室和核心素質課程教學活動中心，審核了專項資金使用情況，并通過對典型案例、專題網站和佐證資料等的查閱，對無錫技師學院的示范學校建設工作進行了全面檢查驗收。
在檢查驗收反饋會上，專家組對學院的示范學校建設給予了充分肯定，并就學院示范校建設工作中存在的一些問題給予了建設性的指導意見，對學院“后示范”的建設與發展提出了有針對性的建議，這為今后學院的示范校建設工作和國家的最終檢查驗收工作打下了良好的基礎。
東莞市技師學院
與7家企業（單位）簽署校企合作協議
日前，東莞市技師學院與7家企業（單位）簽訂校企合作協議。益伸電子（東莞）有限公司董事長官有文、廣東省電線電纜行業協會會長劉濤、東莞市博宇職業培訓學校校長邵燕玲、東莞市車保姆汽車服務連鎖有限公司董事長林健鋒、順豐速運（東莞）有限公司人力資源高級經理宋寶恩、東莞市天母藍鳥餐飲管理有限公司營運總監劉宜與學院相關負責人出席了簽約儀式。
現將《國家高技能人才培訓工程》暨《機電高級技工培訓項目》印發給你們，請結合本地區實際，組織實施。
附件：1. 國家高技能人才培訓工程
2. 機電高級技工培訓項目
3. 機電高級技工培訓項目工作領導小組
勞動和社會保障部
二二年九月二十三日
附件1：
國家高技能人才培訓工程
為加強技工培養工作，根據《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》，按照勞動保障部《加強職業培訓提高就業能力計劃》，實施“國家高技能人才培訓工程”（以下簡稱工程）。
一、指導思想
認真貫徹全國職業教育工作會議精神，從適應經濟發展對技能人才的需要出發，充分依靠行業和企業，廣泛動員全社會的教育培訓力量，普遍開展技能振興行動，形成良好的社會環境，促進高技能人才成長。
二、目標任務
瞄準企業生產急需，采取切實措施，大力加強技術工人特別是高級技術工人的培養，力爭通過3至5年的努力，使技術工人尤其是高級工、技師和高級技師的數量和比重有明顯增加和提高，緩解高技能人才短缺狀況。
三、項目內容
根據國家產業技術政策，結合經濟結構調整需要和勞動力市場需求，在制造、加工、建筑、能源、環保等傳統產業和信息通信、航空航天等新技術產業領域，選擇一些重點工業城市，實施若干高級技工培訓項目。2002年10月，首先啟動機電高級技工培訓項目，其他項目將陸續實施。
四、主要措施
（一）充分發揮企業和高級技工學校的作用，動員其他職業教育培訓機構積極行動，溝通培訓機構與企業的聯系，促進職業培訓與崗位開發相結合，強化高級技能人才和復合型技能人才的培養。
（二）推廣新技術、新技能在職業培訓領域的研究、應用和推廣，創新培訓形式，開展遠程職業培訓，推動多媒體音像、仿真模擬教學技術的應用。
（三）推動企業落實培訓經費，大力開展職工培訓，建立培訓、考核、使用、待遇相統一的政策，提高高級工、技師、高級技師的工資水平、崗位津貼和福利待遇。
（四）推進職業技能鑒定改革，探索實行與企業生產和職業學校教學實際相結合的鑒定模式。加大技師考評改革的工作力度，使經過培訓的高級技工，通過公開考評的方式，取得技師職業資格，促進高技能人才盡快成長。
（五）實行勞動預備制度、職業資格證書制度和就業準入制度。用人單位招收、錄用技術職業（工種）人員，必須從取得相應學歷證書或職業培訓合格證書并獲得相應職業資格證書的人員中錄用。對實施情況加強勞動監察，對違反規定的進行糾正并給予處罰。
（六）利用國家級和省級示范性職業培訓教師培訓基地，加強教師特別是生產實習指導教師培訓，培養具備高級職業資格的專業理論和生產實習指導“一體化”教師。
（七）組織各級各類職業技能競賽，開展群眾性崗位練兵活動，表彰獎勵優秀高技能人才。建立高技能人才庫，定期組織同業技能交流活動。
（八）逐步完善職業分類、標準、教研、教材等基礎工作，依據《國家職業標準》、《高級技工學校教學計劃》和行業、企業生產崗位規范要求制定培訓教學計劃，并根據新技術、新工藝、新設備、新材料的發展，進行動態調整。開發和出版一批體現高技能人才培養特色的教材。
（九）做好就業服務工作。指導各類職業教育培訓機構開設職業指導必修課。各級公共職業介紹機構做好勞動力市場需求信息和企業用工需求情況的收集、預測、分析和工作，做好培訓畢（結）業人員的就業服務工作，組織專場招聘會。
（十）充分利用廣播、電視、報紙、網絡等多種新聞媒體和宣傳途徑，大力宣傳高技能人才的重要作用和突出貢獻，宣傳政府和企業高技能人才培養和使用的政策、措施，宣傳各行業的技術能手和標兵事跡，在全社會營造尊重技能人才、爭當技術標兵的良好氛圍，形成有利于高技能人才成長的社會環境，弘揚“三百六十行，行行出狀元”的社會風尚。
四、經費籌措
（一）各省（自治區、直轄市）和重點城市勞動保障部門向當地財政部門爭取專項經費，用于工程的組織推動和基礎工作開發。
（二）企業應從職工教育經費（占職工工資總額的1.5-2.5%）中落實技能培訓經費。
（三）培訓機構和承擔委托培訓任務的企業，可根據學制教育和職業培訓的類型，按照物價部門核定的標準向學員收取培訓費用。
（四）對面向下崗失業人員開展的培訓，符合條件的，由勞動保障部門從地方再就業培訓經費中給予補貼，補貼標準可適當提高。
五、組織管理
勞動保障部負責工程的總體規劃、綜合管理。各地勞動保障部門負責本地區工程的組織實施、管理服務、監督檢查等工作，并在中國勞動力市場網（WWW.LM.GOV.CN）設立《國家高技能人才培訓工程》專欄，及時通報工程進展。行業組織對本行業工程的實施工作進行必要的業務指導。企業負責本企業工程的組織實施。
附件2：
機電高級技工培訓項目
從2002年10月到2005年底，實施國家高技能人才培訓工程-機電高級技工培訓項目（以下簡稱機電項目）。
一、任務目標
根據企業急需，在部分工業較為集中的城市和機電類職業比重較高的行業、企業，大力開展機電類現代制造技術高技能人才培訓，力爭到2005年，高級工、技師和高級技師的數量明顯增加，在技術工人中所占比重提高3-5個百分點，其中中青年高級技工的比重達到30%左右。
二、重點實施范圍
（一）重點城市：北京、天津、太原、沈陽、大連、長春、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、合肥、南昌、濟南、廣州、深圳、洛陽、鄭州、武漢、湘潭、株洲、柳州、重慶、成都、貴陽、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊等30個城市為部里的重點聯系城市，各省、自治區、直轄市勞動保障部門可以確定各自的重點聯系城市。
（二）重點行業組織和企業集團：中國機械工業聯合會和中國航天科技集團公司、中國航天科工集團公司、中國航空第一集團公司、中國航空第二集團公司、中國船舶工業集團公司、中國船舶重工集團公司、中國兵器工業集團公司、中國兵器裝備集團公司、中國南方機車車輛工業集團公司、中國北方機車車輛工業集團公司等10家企業集團。
（三）重點職業領域：數控機床操作人員，模具量具制造人員，特種焊接人員，機電一體化維修人員（機械設備），以及機械加工和裝配生產線崗位、工種中多技能復合型技工。
三、主要內容
（一）選擇100家企業建立“國家高技能人才（機電項目）培訓基地”。依托規模較大、技術先進、管理規范和效益較好、知名度較高的企業，建立培訓基地。原則上每個重點城市各確定2家、機械工業聯合會確定10家、每個重點企業集團各確定3家，由勞動保障部統一公布。企業結合實際及長遠發展需要制定培訓計劃，實施以下培訓項目：
1.面向本企業職工，實施崗位適應性培訓、轉崗培訓、師傅帶徒培訓、技能提高培訓等，組織崗位技能競賽和練兵比武，表彰獎勵技術能手。
2.面向中小企業，開展委托培訓和訂單培訓。
3.面向職業教育培訓機構，開展校企聯合培訓，提供兼職教師、實習場所和設備，承擔實習或見習任務。
4.面向社會，繼續辦好職業教育培訓機構。
（二）選擇100家學校建立“國家高技能人才（機電項目）培訓基地”。依托機電類高級技工學校和相關專業實習設備先進、師資力量較強的工科高等院校、職業學校，建立培訓基地。原則上每個重點城市各確定2家，每個重點行業、企業集團各確定2家，部分省（區、市）勞動保障部門確定18家，由勞動保障部統一公布。由學校制定后備機電高級技工培養計劃，實施以下培訓項目：
1.面向技工學校等中等職業學校畢業生和具有同等學歷的中級技術工人，開展高級技工學制教育。
2.面向社會上持有高級職業資格證書的人員或企業高級工，開展技師、高級技師培訓。
3.面向高等教育畢（結）業生中尚未就業的人員或與高等院校聯合辦學，培養具備較高文化層次的高技能人才。
4.面向初、高中畢業生，培養后備技工。
5.面向企業在職人員、下崗失業人員、勞動力市場求職人員及社會其他人員，開展技能訓練和職業資格培訓。
（三）選擇3家職業教育培訓機構建立“國家高技能人才培訓工程（機電項目）資源開發中心”。依托北京工貿技師學院、天津職業技術師范學院、上海職業培訓指導中心，建立資源開發中心，開展基礎研發工作。
1.跟蹤了解新技術、新技能的推廣、應用情況；
2.開發培訓課程，開展示范性培訓；
3.組織培訓方法研究，承擔教材開發和骨干師資培訓工作。
（四）組織實施“全國現代制造技術應用軟件培訓課程”遠程培訓。依托中國就業培訓技術指導中心、上海職業培訓指導中心，陸續開展數控工藝、數控加工仿真系統開發、數控機床加工等領域的遠程培訓項目，推廣應用計算機輔助設計和計算機輔助加工（CAD/CAM）等現代制造技術。
（五）實行職業資格證書制度和就業準入制度。企業或學校基地完成重點職業的培訓任務后，由職業技能鑒定機構按照企業或職業學校鑒定試點模式，組織實施鑒定，由勞動保障部門為合格者核發相應的職業資格證書。加大技師考評力度，原則上每個重點城市和企業集團每年組織1次技師資格考評。加強勞動監察，原則上每個重點城市每年至少組織1次就業準入制度執行情況的勞動監察，對違反規定的進行糾正并給予處罰。
（六）組織職業技能競賽，宣傳表彰一批優秀高技能人才。原則上每個重點城市和企業集團在三年內舉辦1-2次重點職業（工種）的技能競賽，每年集中組織一次技術能手的專項宣傳和表彰活動。勞動保障部會同重點行業、企業集團，在三年內將組織1-2次國家級重點職業（工種）的技能競賽；第六、第七屆“中華技能大獎”和全國技術能手評選表彰，增加重點職業高技能人才所占的比重。
四、組織推動
（一）成立由勞動保障部主管部領導任組長，行業組織、企業集團主管領導參加的工作領導小組（名單附后），負責項目的組織領導。下設項目辦公室，負責項目的統籌安排和指導協調等工作，由勞動保障部培訓就業司和中國就業培訓技術指導中心承擔。
（二）各省（自治區、直轄市）和重點城市成立由勞動保障部門和相關行業組織、企業組成的領導小組，負責本地區項目的統籌規劃和組織實施工作，并做好企業和學校的溝通聯系工作。
（三）重點行業組織、企業集團成立或落實相應工作機構，推動項目實施。
行業組織要開展行業企業人力資源預測，確定本行業的重點職業，溝通培訓信息，組織同行業交流和技術比武及觀摩活動，組織和指導有關教學培訓工作。
企業集團要制定規劃，建立培訓、考核、使用、待遇相統一的政策，切實提高高級工、技師、高級技師的工資水平、崗位津貼和福利待遇，指導企業基地與所在地勞動保障部門建立工作聯系，全面推動項目的實施。
五、實施步驟
（一）啟動階段（2002年10-12月）
1. 各省和重點城市、重點行業組織和企業集團成立或落實項目領導實施機構
2. 調研了解地區及行業、企業需求，并制定實施方案
3. 確定企業基地和培訓基地
（二）實施階段（2002年10月至2005年10月）
1. 組織實施培訓
2. 做好基礎工作和技術支持
3. 進行階段性總結，推廣工作經驗
（三）效果評估（2005年10-12月）
1. 各省和重點城市、重點行業組織、企業集團自行評估
2. 勞動保障部組織檢查評估
3. 項目總結
附件3：
機電高級技工培訓項目工作領導小組
組長：張小建 勞動和社會保障部副部長
成員：薛德林 中國機械工業聯合會副會長
吳 卓 中國航天科技集團公司副總經理
薛 利 中國航天科工集團公司副總經理
劉思誠 中國航空第一集團公司黨組成員
王守信 中國航空第二集團公司黨組成員
李柱石 中國船舶工業集團公司副總經理
陳天立 中國船舶重工集團公司總經濟師
楊廣宏 中國兵器工業集團公司黨組成員
白玉龍 中國兵器裝備集團公司副總經理
鄭昌泓 中國南方機車車輛工業集團公司副總經理
李文科 中國北方機車車輛工業集團公司副總經理
關鍵詞：采油廠 員工培訓 “四級”體系
安塞油田（長慶油田分公司第一采油廠），是我國陸上第一個億噸級的整裝特低滲油田，具有典型的低滲、低壓、低產特征的“三低”邊際油田，儲層物性極差，滲透率僅0.49md，被稱為“井井有油，井井不流”的“磨刀石”油田。長期以來，安塞油田肩負“我為祖國獻石油”的崇高使命，踐行“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨，傳承融匯精神、大慶精神和延安精神，堅持科學發展觀，立足低滲透地質條件，以解放思想為先導，艱苦奮斗、攻堅克難，通過二十多年的開發實踐，克服了道道難關，走出了一條經濟、高效開發的路子，形成了獨具特色的“安塞模式”，并保持了安塞特低滲油田開發的典范地位，為把鄂爾多斯盆地建成我國重要油氣生產基地做出了突出貢獻。
一、“四級”員工培訓管理體系構建的背景
安塞油田是中國石油長慶油田分公司下屬的一個主力采油廠，生產現場分布點多、線長、面廣，員工培訓難度不斷加大，傳統的培訓模式已不能滿足安塞油田大發展形勢的需要，構建科學有效的新型員工培訓管理體系尤為重要。
1.采油廠特殊性需要科學有效的員工培訓管理體系
采油廠受地理位置、生產現狀、人員結構等特殊性的影響，員工培訓工作難度遠大于普通企業。采油廠的生產是不間斷的，員工采用倒班制，培訓多采用員工倒班休息時間進行，培訓時間難以保障。近年來，隨著企業的不斷壯大和企業內部結構的優化調整，新分員工和轉崗員工數量增長較快，同一個班站，員工的文化水平高低不一，業務技能參差不齊，增加培訓難度。怎樣行之有效地做好解決員工培訓中存在的實際問題，使培訓適應企業發展，需要科學有效的新型員工培訓管理體系。
2.采油廠發展形勢需要科學有效的員工培訓管理體系
按照公司“十二五”整體規劃，以原油生產為中心，持續推進管理提升、科技進步、人才培養和文化建設，不斷轉變油田發展方式，努力開創安塞油田300萬噸以上可持續發展的新局面，全面建設現代化“綠色、數字、示范”油田。只有構建科學有效的新型員工培訓管理體系，遵循“人才優先、以用為本、完善體系、服務發展”的指導方針，堅持培訓優先發展的思路，才能大規模造就油田建設急需的高素質人才隊伍，以適應企業發展形勢。
二、“四級”員工培訓管理體系的內涵
為優化資源配置，有效開展員工培訓工作，安塞油田遵循“統一協調、系統負責、分層實施、全員參與”的原則，不斷豐富和完善“廠級——作業區（大隊）級——井區（隊）級——班站級”四級員工培訓管理體系，奠定了分級管理員工教育培訓工作、逐級落實相應培訓的組織基礎，真正做到事事有人管，為卓有成效地開展全員培訓提供了有力保障。
三、“四級”員工培訓管理體系的主要做法
1.發揮各級培訓優勢，精心構建“四級”體系
拓寬培訓工作理念，探索創建“四級”體系。近年來，在員工培訓工作方面，以全面提升隊伍素質和增強隊伍操作技能為重點，進一步拓寬培訓理念，創新工作方法，豐富培訓內涵，減少工學矛盾，結合生產實際，建立“廠級——作業區（大隊）級——井區（隊）級——班站級”四級員工培訓管理體系，為卓有成效地開展全員培訓提供有力保障。
“四級”體系分工明確，各級職能充分發揮。進一步優化資源配置，認真落實“四級”員工培訓管理體系職能，充分發揮其功能。“廠級”是員工教育培訓工作的協調管理中心；“作業區級”是員工教育培訓工作的組織實施層；“井區級”是員工崗位適應性培訓的操作層；“班站級”是崗位適應性培訓的基本單元。
突出各級培訓重點，確保培訓落到實處。每個層面培訓分工有所不同，廠部根據全廠各系統、各層面的培訓需求，制定培訓計劃并負責落實，組織廠統一辦班，全面協調培訓工作；作業區（大隊）充分利用員工倒班時間進行集中培訓，講解培訓中具有普遍性的課題，同時加大對井區一級培訓的考核力度，落實具體培訓任務；井區（隊）主要立足于提高員工崗位操作技能，充分利用員工技師側重強化實踐操作技能的培訓，做到“缺什么，補什么”；班站則緊密圍繞員工實際工作崗位開展具體的培訓，做到“干什么，學什么”。
2.完善各類培訓制度，政策保障“四級”體系
出臺相應規章制度，確保培訓有章可依。根據“四級”員工培訓管理體系要求，結合一線生產工作實際情況，修訂、完善《第一采油廠員工教育培訓考核實施細則》，梳理量化評分標準。
規范培訓資料臺帳，提高培訓工作效果。為確保培訓有計劃、有實施、有記錄，要求作業區制定年度培訓計劃，井區制定月度培訓運行表；實行培訓監督卡制度，及時反饋培訓信息，進行培訓過程監督，確保員工培訓工作有效開展；同時建立員工電子版《員工培訓檔案》，記錄員工參加培訓的各種信息，評估員工個人培訓效果。
提供技能比拼平臺，展示員工技能才華。各單位積極組織全員參與崗位練兵，選手通過層層選拔、逐級推薦的方式，參加廠員工職業技能競賽，搭建員工個人展示平臺。
配套員工激勵政策，激發員工學習熱情。制定《第一采油廠技能型人才管理辦法》，為優秀人才提供正向激勵，營建積極向上的學習環境，引導員工愛崗敬業，培養員工崗位成才。
3.配套培訓設施設備，基礎保障“四級”體系
拓寬渠道實現培訓資源共享。豐富員工培訓網頁培訓信息，將管理案例、培訓課件、試題庫等內容公布在“在線課堂”，為員工學習提供便利條件；開發《員工崗位消防知識》教學媒體，制作VCD下發至各基層單位井區（隊）；補充征訂各工種《職業資格等級鑒定題庫》，為員工崗位自學和技能鑒定提供便利；定期開展一線員工計算機知識普及培訓，適應數字化油田大發展的需要。
完善廠員工技能操作實訓基地功能。建設廠級員工技能實訓基地，完善實訓基地的功能與設施，滿足采油、注水、集輸、電工、焊工等主要工種多個項目的實訓，為員工提供一個相對固定的技能操作實訓場所。
加快作業區員工技能實訓點建設步伐。督促基層單位依托生產單元會議室、活動室和設備工具齊全、交通方便的班站、生活區，充分利用廢舊、閑置設施，因地制宜，建立員工實用型技能實訓點，完善相應的配套設施，確保基層各項培訓順利開展。
加大基層培訓設施配套力度。改善生產單位員工培訓設備、設施現狀，以滿足油田大發展及數字化建設對培訓工作的要求。配備筆記本電腦和投影儀等培訓設施，實現生產單位每個培訓單元擁有一套培訓設備，為培訓提供硬件保障，提高基礎培訓能力。
4.健全完善培訓師資，鼎立支撐“四級”體系
加快高技能人才培養，嚴格管理統一協調。擴大高技能人才的培養范圍，實行分級評定、動態管理。根據公司要求，及時對集團公司、油田公司兩級技能專家進行考核；評選并聘任采油、集輸、井下作業廠級技能型人才128人；積極選送優秀技師、高級工參加晉級考前培訓，先后與88名技師、高級技師簽訂了技師聘任協議；選拔推薦技術人員、優秀技師、培訓專管員、井區長參加企業培訓師資格取證培訓，做好企業內部培訓師儲備工作。
統籌安排培訓師資源，充分發揮傳幫帶作用。為充分發揮技師作用，全廠統籌安排技師資源，將新聘技師及時補充到井區，盡力滿足生產單位每個井區（隊）配有一名技師，確保井區（隊）師資力量。
5.強化培訓過程管理，全面落實“四級”體系
堅持“統一協調、系統負責、分層實施、全員參與”的總原則開展培訓。廠部統一協調培訓工作，各部門負責本系統培訓的運行，作業區（大隊）、井區（隊）、班站分別開展具體層面的培訓，同時圍繞管理、技術和操作服務三支隊伍建設，大力開展員工培訓工作。對操作崗位員工，以提高技能水平和技術等級的含金量為重點，以技能鑒定、新員工崗前培訓等脫產培訓及崗位培訓為主要形式，以技能競賽為載體，促進“一專多能”優秀技能人才脫穎而出。對專業技術人員，在積極選派員工參加上級培訓的同時，結合實際深入開展內部脫產培訓、師帶徒、課題研討等，深入開展新技術、新理論培訓，加強人才培養。對管理人員，以企業管理知識、管理素質及崗位業務技能培訓為重點，采取壓擔子、送外培訓等加強后備人才的培養。通過理順內部培訓機制，加強培訓規劃，加大培訓力量，創新培訓方式，提高培訓效果，全面提升員工隊伍的整體素質。
堅持“早調研、勤督導、嚴考核、硬兌現”的方法，強化培訓過程管理。廠部積極開展基層調研，及時了解培訓需求，更新培訓信息，調整培訓計劃。并根據培訓體系要求，定期或不定期開展現場工作督導，查看培訓落實情況，針對培訓中遇到的問題，提出整改措施，幫促基層扎實開展培訓。把培訓工作納入全廠業績考核范圍，嚴考核、硬兌現。做到培訓有目的，內容有針對，過程可操作，結果有考核，充分調動員工的學習熱情，促使培訓工作持續改進。
6.注重創新培訓方法，持續完善“四級”體系
堅持“五個一”培訓形式。根據培訓工作的長期性和不可間斷性，結合一線生產管理特點，將以往階段性的培訓活動固化為“崗位一日一題、班站一周一課、井區一月一考、作業區一年一比武、廠兩年一競賽”的“五個一”培訓形式，使培訓日常化、制度化，提高操作層員工隊伍的整體素質。
積極推廣“五五”培訓法。大膽實踐，創新方法，各單位以實際需要為培訓導向，采取“集中—分散—考核—評估—反饋”的五步循環培訓模式，有機結合培訓“五”法，即重點強化培訓法、自我剖析培訓法、互動學習培訓法、現場設障培訓法、循環考核培訓法，實現人人參與、全員培訓，確保培訓扎實有效。
加強培訓溝通交流，開闊思路優勢互補。在集中培訓與個人自學相結合、送外培訓與請進來培訓相結合、言傳身教與自己摸索相結合等培訓方式的基礎上，深入開展內部崗位交流，逐步擴大培訓覆蓋面；組織開展基層單位培訓工作交叉督導，促進單位間取長補短、均衡發展；組織現場觀摩、輪崗學習，選派高技能人才赴新開發區塊傳幫帶，以老帶新、以教促學。
及時召開培訓工作會議，總結推出培訓亮點。廠每年召開培訓工作會，吐故納新，展示亮點，優秀技師論文，表彰年度員工培訓工作先進單位、優秀培訓管理人員、優秀內部培訓師，總結推廣工作經驗。
建立數字化員工培訓體系。在數字化新的管理體系下，基層單位培訓由多元分散向兩單元集中培訓轉變；培訓客體知識需求由崗位操作技能延伸到數字化操控技能，培訓更加注重管理人員和崗位員工數字化管理、操控水平的提升；培訓管理手段由傳統培訓方式轉變為網絡數字化培訓形式，充分發揮信息技術優勢，打破時空約束，緩解工學矛盾，提高培訓效果。
四、“四級”員工培訓管理體系取得的成效
1.員工培訓管理進一步規范
通過細化各級培訓機構職責，強化培訓工作“主管領導”負責制，形成“系統抓、抓系統和分層抓”相結合的目標責任體系。職能科室、部門按照本系統業務職責和范圍分層面組織實施培訓，管理層、專業技術層、操作服務層三個層面的培訓突出各自重點，達到“組織保證、落實到位、督導及時、考核求實、獎罰分明、促進提高”的目的，使全廠培訓工作進一步制度化、規范化、實效化。
2.員工隊伍技能結構進一步優化
堅持“先培訓、后鑒定”的原則，積極鼓勵、認真督導、嚴格管理員工參加各工種、等級技能鑒定考前培訓活動，穩步提升較高等級人員在操作層員工中的比例。員工隊伍技能結構得到明顯改善，先后培養128名技師、高級技師，操作層員工中級工及以上比例由2008年的30%上升至2011年的72.5%，隊伍結構由以往的“金字塔”型逐步向“橄欖型”轉變，為油田發展提供了可靠的人才保障。
3.員工技能水平進一步提升
Karen女士在其職業生涯中獲得過各種榮譽和獎勵，其中阿克蘇諾貝爾公司授予的“行業最具影響力女士”尤為珍貴。她編著、撰寫的文章發表于行業內眾多知名出版物。作為研究咨詢顧問，她為2012年國際事故車高峰論壇撰寫《中國事故車維修及后市場的發展機會》一文，已發表在我刊2012年第10、11期上。她也是知名的演講者，在全球多個行業會議及高峰論壇，包括國際事故車行業高峰論壇（IBIS）、法蘭克福展覽等場合，發表演說。
KerenOr Consultants咨詢公司為事故車維修行業的相關領域及政府機構、律師事務所、軟件公司、及行業出版物提供各類咨詢服務，致力于為美國本土與外資企業間的戰略規劃、市場研究分析、公共關系、公開政策、結盟合作、項目管理以及跨文化間的交流與溝通，其客戶資源來自于美周、英國、中國臺灣、中國大陸、以色列等。
（接上期）
I-CAR：如何提供培訓
這是I-CAR專題系列中第三部分內容。我在前兩部分介紹了I-CAR的誕生及發展，沒有講述I-CAR如何為行業提供培訓。本期將著重論述I-CAR的培訓戰略，以及它的成功對中國職業技術教育，尤其是事故車維修領域的技術培訓，具有怎樣的價值和意義。
在中國，由于汽車保有量的增加，車輛碰撞的事故也隨之增多。事故不分大小輕重，把車修好才是最終目的。然而，事故車維修既要考慮維修效率和保險費用，又要考慮修車成本、維修資質及技術水平等。中國汽車維修廠的數量相當多，而市場對高級培訓l技師的需求也不斷加大。中國汽車維修行業協會的數據顯示，目前國內接受過培訓的技師數量尚不能與事故車維修廠的數量保持同步。
當前，中國事故車維修市場的技術培訓主要由汽車制造商、油漆或汽保設備生產廠商、職業培訓院校及維修企業組織并實施。大多數職業院校由政府主辦，為促進事故車行業發展，政府對設有鈑噴車身專業的職業院校提供政策及經濟支持，鈑噴專業的學生畢業后將進入事故車行業并從事事故車維修工作。但汽車保有量的增長迅猛，社會對環保、安全、優質的事故車維修服務的需求十分迫切，僅靠職業院校的培訓課程是遠遠不能滿足市場需求的。
在上兩期專欄中，我詳細介紹了成立于1979年的美國I-CAR，它專門從事美國事故車行業內技師所需的各類培訓，目前已被美國事故車行業廣泛接受并認可，在事故車行業扮演著重要角色。為了在行業內取得成功，I-CAR不斷改進其培訓方法以跟上時代的需求。目前I-CAR員工總數已超過100人，另有1600名志愿者及450名接受過培訓的授課導師。2013年7月I-CAR的統計報告顯示，從1981年開始至2013年6月30日，大約324萬學員接受過I-CAR課程培訓，授課學分總計970萬分。
導師培訓：導師招募及其培訓
正如在前兩期I-CAR欄目中所提，鑒于市場上的一體式車身越來越多，I-CAR成立之初的想法是研發能夠指導技師們維修一體式車身的培訓課程。為達到最初設定的目標，I-CAR花了5年時間才研究出最初的9門課程。由于汽車鋼架結構發生了前所未有的變化，為學習并理解如何正確、安全地維修新車體結構的事故車，即使有多年工作經驗的老技師也需要重新接受培訓。另外，為了有效傳播一體式車身的維修課程，I-CAR同時還向培訓中心提供有經驗的授課教師。
創立之初的I-CAR，面對預算低、人員少的情況，只能完全依靠志愿者導師開拓市場，組織傳授地區性的課程。上世紀80年代初，招募經驗豐富、技術嫻熟的技師及評估員作為志愿者導師，相對來說并非難事。每一個志愿者培訓導師都有各自不同的背景。當然，他們必須了解一體式車身的維修技術及方法，更多情況下，他們還必須學會如何傳授課程并指導學員進行實踐。
剛開始，I-CAR通常是每年召開幾次區域性質的培訓導師資格工作會議，或者在年度性的美國國家事故車行業展會（NACE）期間舉辦一次全國性質的。會議通常先進行8小時的培訓指導，隨后導師將得到一本培訓手冊作為參考指南，并接受I-CAR區域經理及當地委員的指導及安排。志愿者導師將根據參加課程的學員數量獲得I-CAR支付的傭金。每班學員的數量由導師和當地I-CAR委員會市場推廣的有效性決定。
現在，若想成為一名I-CAR導師，其評審過程非常嚴格。I-CAR與事故車行業相關領域合作密切，以利于鑒別、招募更為理想的指導老師。想要成為I-CAR的導師，需要通過人員面試、提交手寫技術評估報告來確定是否具備傳授I-CAR課程所需的技術能力和水平。目前的培訓導師資格工作會議則包括40小時的面對面培訓課程，培訓課程的重點強調成年人學習風格以及管理課堂的技巧和方法。
培訓導師的課堂現場完全是互動性質的，包括實際課程安排、現場演說以及同伴的現場評論及點評。另外，為了在授課風格上獲得成功，候選人還要證明自己具備傳授特殊信息的授課能力。導師資格工作會議結束之時，根據導師培訓的每一個課程，他們將參與一個技術評估測試。候選人一旦被認可，他將成為I-CAREE式員工，授權后即可傳授I-CAR課程。在開始幾年的工作中，很多新入職的導師是兼職性質的。除了授課，還將在從本地維修企業學員招募過程中扮演重要角色。在市場推廣方面，I-CAR的確非常積極主動。
有些人認為，持續不斷的培訓會讓人產生敬畏之情，還不如為維修廠的業務提高附加價值。但I-CAR培訓對個人和維修廠業務都是有益的。由于維修標準不斷變化，I-CAR能夠根據需求設定技師培訓目標，為維修企業提供特定培訓，并為經過培訓的企業授予“I-CAR金牌”稱號，可用在維修企業的宣傳推廣中。有人認為“I-CAR金牌”是維修企業的一個賣點，能夠吸引保險公司與其合作。另外，“I-CAR金牌”也能夠體現企業工作技師的培訓水平。
從教室到計算機時代的發展
除了傳統課堂培訓外，I-CAR于2006年超前地引入了在線技術培訓，而當時在線培訓方式還是很少有的。經過之后幾年不斷地演變發展，2010年在線培訓已成為廣受歡迎的授課形式。I-CAR非常重視每節課的課程內容，由于課程資料性質差異，有些課程是不提供在線內容的。如今的在線課程，多數情況下都是觀看帶語音的PPT文件或者視頻資料，同時配合一些技術資料上網閱讀。學生們將通過測試來驗證自己掌握資料及課程學習的真實情況。針對不同的工作性質及角色，I-CAR還將提供多種不同的特殊課程。
I-CAR學員參加在線課程的發展狀況如下圖所示：
職業發展項目（PDP）培訓
當前，事故車維修面臨的挑戰是越來越多的車體使用了不同材質的鋼性材料，而新型鋼性材料的維修不同于過去傳統的硬質軋鋼材料；再者，越來越多的電子技術以及混合動力發動機等新技術，也為事故車維修帶來新困難。然而，現如今面臨的新挑戰可能完全不同于當初出現一體式車身時的境遇和狀況，很多人擔心事故車行業將再次面臨一場危機。為保證安全維修，幾年前已接受培訓的技師必須再次參加新的培訓，以適應21世紀汽車技術的革新和變化。這里需要強調的是，即使是對于在事故車維修崗位工作多年的老技師，再次參加新技術、新工藝的培訓也是非常關鍵的。
由于意識到新技術對維修帶來的影響和挑戰，I-CAR對其之前制定的愿景與使命進行了調整并重新定義。愿景與使命代表著I-CAR成功運營的指導思想和戰略方針。I-CAR重新定義的愿景是：為最大限度地滿足消費者/客戶利益，事故車行業的每個人都擁有安全、徹底維修車輛所需的知識、信息及技術。I-CAR調整后的新使命是：為事故車行業內人士，提供市場所需的、更易獲取的相關教育、知識、服務及解決方案。為讓技師們通過各種渠道獲取知識、信息及技術這一目的，I-CAR希望通過現場、在線以及店內手把手傳授的各種方式，增強培訓的易獲取性和有效性。
在過去，有人認為有些培訓是沒有任何價值和意義的。然而，針對維修企業的“I-CAR金牌”項目則讓人們把培訓當成了一種“必須”，而非僅是一種“解決方案”。但這樣也會存在一些弊端，譬如維修廠派員參加的課程培訓雖然便利但不一定適合，也有可能出現參加培訓的技師水平及經驗參差不齊、選課不當，或者技師們參加培訓只是為了獲得保險公司認可、增加業務量，并沒有獲得真正意義上技能培訓和提高。
為了給維修企業以及技師個人提供更有價值、更有意義的技術培訓，I-CAR最近開發出一整套全新的培訓項目。從某種意義上講，I-CAR與行業專家及俄亥俄大學共同合作開發出的這套課程體系及教學思路，將大大增強I-CAR培訓的實際價值和意義。
2010年引入的這套“職業發展項目（PDP）培訓”是一套綜合性、職業方向明確的培訓項目，既突出個人培訓意義、也重視企業認知價值。它強調培訓特點、提供職業晉升、關注個人發展。根據技師培訓前的技能、知識及經驗水平，PDP分為初、中、高3個等級培訓項目。I-CAR現有的上百門課程已經劃入這套培訓體系，而其他額外的一些培訓課程還在開發階段。這一套初、中、高3級的培訓課程覆蓋了事故車領域6個行業認可的職業角色及方向，即理賠評估、鋁車身結構技師、鋼車身結構技師、電子/機械技師、非結構性技師、噴涂技師。針對保險公司與維修企業合作的一線員工，PDP還有一套“物理損傷鑒定”培訓追蹤項目。
無論對I-CAR還是事故車行業，PDP培訓都是全新挑戰，具有更高的價值和意義。當然，這套項目仍處在介紹性的傳播階段，I-CAR正在從過去的培訓方式向新PDP項目推進，因此，目前得到的市場反饋大多是較為正面的。
總結
由于中國在技術培訓市場需求以及文化等方面與美國存在著差異，因此I-CAR組織模式，如果放在中國，不一定會獲得同樣的成功。但是，I-CAR如何在地域遼闊的美國傳播、講授技術培訓課程，這里面有很多經驗值得中國借鑒和學習。這包括導師培訓的重要性、為技師提供職業提升機會、讓事故車維修這個職業對未來從業人員更具誘惑及吸引力等。
這些年來事故車維修行業已改變很多，不斷變革的新技術、新工藝已成為技術培訓關注的核心內容。汽車公司、修補漆廠、工具/設備企業等提供的獨立培訓是遠遠不夠的。I-CAR的成功體現出整提行業內各領域間的相互支持與合作，這一點對于事故車行業的未來非常重要。隨著時間的推移，I-CAR也將重新調整、改變自己，與不斷革新變化的汽車工業保持同步。
I-CAR的成功，我們學習到了什么？
從I-CAR的模式及成功中，我個人認為應該學到以下幾個基本點：
1.事故車行業內相關領域間相互合作的意義；
2.建立、建全志愿者服務的文化意識及其重要意義；
3.培訓合格指導教師的有效方法及重要意義；
4.對于獨立、不相關的專業課程，如何提供專業的開發渠道；
一、問題的提出
遼陽石化公司設備檢修部在公司各培訓機構的幫助和努力下，多年來為遼陽石化公司培養了大批的檢維修的專業人才。但是，目前員工的技能培訓培訓仍然采用傳統的面對面的教學管理方式，培訓計劃、培訓人員、辦班情況、培訓內容等都太過單一與陳舊，課程與實際結合不夠緊密，員工學習熱情不高，同時伴隨著石化公司各生產裝置的不斷擴容，新上裝置的陸續開車，檢維修保運任務逐年增加。而且我部面臨人員老化，工種結構失衡，退休人員逐年增加，轉崗、新入廠和年輕員工實際操作技能較弱的實際情況，經過深入調查研究，我們要不斷的探尋培訓新模式，提升員工檢修本領，與時俱進。
二、設備檢修部在培訓工所中進行的全新嘗試
設備檢修部按照遼化公司要求，始終把“強三基，抓執行”作為主要基礎工作，把提高員工業務素質作為增強核心競爭力的重要手段，深入持久地開展了多種形式的技術比武、崗位練兵活動，掀起了“學技術、練內功、強素質”的活動熱潮。目的要努力打造一支高素質的檢修隊伍，為全面完成保運檢修任務和促進企業發展打下堅實的基礎。我單位結合檢維修工作的實際情況，在十月份，設備檢修部召開首屆職工技能運動會，把專業技能融入到競技項目里，意在提高大家自主學習，苦練本領的積極性。這次活動取得了圓滿的成功，這種培訓模式也有了明顯的效果。（1）賽前精心準備，職工積極備戰。作為一項具有創新思維的培訓活動，得到了部里領導的大力支持，主要領導親自掛帥，從5月份開始，由人事勞資科和工會組成籌備組來策劃本次技能運動會。同時將舉辦此次運動會的目的和意義通過會議等形式進行宣傳，得到了基層車間和廣大員工的積極響應。策劃組精心選拔了由技師、高級技師和有經驗的管理人員組成命題組，與崗位練兵和提高實際操作技能相結合，確定了11個競賽項目，覆蓋了鉗工、管鉚工、電氣焊工和起重工四大主要工種。競賽準備階段中，各車間結合自身參賽選手的基本情況，由技術骨干牽頭，制定了各自有針對性的培訓計劃，員工們對競賽的熱情也十分高漲，大家都主動向有經驗的老師傅虛心請教，利用工余時間，用廢料進行反復的練習。起重車間結合起重工的現場實際檢修特點，專門組織技術人員和經驗豐富的技師精心編制競賽前的培訓方案。利用下午時間分班組集中培訓，以競賽為契機，讓員工更好的掌握實際操作技能。各工種也都是積極備戰，展開各自的培訓，學習，練兵。（2）以賽促練，合理設置賽制。參賽員工是按檢修部總人數的20%抽取，由計算機進行隨機抽取的方式產生，技師及參加公司以上競賽并取得名次的員工不參加此次運動會，確保了比賽的公平性和普遍性，實現了全員參與，全員都要進行實際操作技能培訓的目標，保證了培訓效果的覆蓋性。在競賽項目的設置方面，保證參賽項目的實用性與競技性。“記憶配鑰匙”項目主要考查鉗工對關鍵尺寸的分析能力、觀察力、記憶力和銼工。技術高的鉗工能夠看見一把鑰匙不用任何測量，就可以配制出能開鎖的鑰匙。比武雖一日，功夫在平時，賽場表現正是現場工作態度及所積累經驗的“倒影”，就是這種在平時刻苦練習，一點一滴積累的工作作風，才能保質保量的完成檢維修任務。“水火交融”的氣焊項目，有經驗的技師師傅主動請戰，承包了對參賽同志的培訓，傳授在焊接過程中的經驗和技巧。他們利用工余時間，自己利用廢料練習，一遍不行，再來一遍，參賽隊員割的坡口尺寸和質量都得到了裁判的高度認可，這個結果不但讓我們看到了賽前培訓工作的良好效果，更加重要的是樹立了年輕員工在技術上的自信心，使其在今后能更好的完成保運任務。本次比賽共有246名員工參加，其中21名員工獲得金牌，24名員工獲得銀牌，40名員工獲得銅牌.同時到現場觀摩的員工有近200人，達到了全員參與的目的。在比賽中，各代表隊參賽隊員本著相互學習，共同提高的良好愿望，奮力拼搏、精益求精，凸現了精湛的技術，展示了完美的技藝。（3）賽后認真總結，進行專項培訓。本屆技能運動會以“開展技能練兵，增強檢修本領”為主題，培養和提高檢維修人才隊伍，打造促進員工隊伍素質提升的平臺，營造比、學、趕、幫、超，提升本領，服務遼化的濃厚氛圍。通過這次競賽，提高了員工專業技能，激發了員工鉆研技術、錘煉技能的熱情。大家自主學習的積極性也有了提高。賽后各車間進行了認真的總結分析，找差距，補不足。各車間根據出現的問題制定新的培訓學習計劃。使其在日后的培訓工作和崗位練兵中加以解決。例如，起重車間將比賽中暴露的安全、技術問題逐一提出。如繩索綁扎松動，繩結錯誤；對腳手架結構理解不夠，搭設的三角架角度不正確，不夠穩固；由于緊張慌亂將走橋上的扣件裝反擰裂等問題。車間培訓人員分析出這些技術上的缺陷反映出職工對HSE體系新推行鋼制腳手架搭設技術理解掌握不深，手法不熟，練習不夠。為此，車間針對這些在比賽過程中發現的問題認真制定了下一步的培訓計劃，要在今后的培訓中有針對性演練，以滿足檢修作業需要。
三、新的培訓模式所取得的培訓效果
此次技能運動會開創了培訓的新模式，培訓效果及其明顯，具有實用性和可推廣性，得到公司領導的高度重視和認同，以后我部還會進一步探尋創新培訓模式，不斷提高檢修人員的實際操作技能，為公司各裝置的平穩運行，提供一支技術過硬，作風頑強，善打硬仗的高素質檢維修隊伍。
規章制度是加強公司管理的重要保證。制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，使公司的規章制度不斷得以健全和完善。加強了對各級人員的管理，一定起到了“以制度管人”的良好效果。使全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。目前,已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度20余份,對每一個管理人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依的標準。
2、強化人員的素質培訓，努力提高服務質量
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。尤其是服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足公司的需要,在實踐中意識到,加強人員的培養與教育是提高服務質量關鍵,也是促進生存與發展的根本。為此，工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術培訓，例如：微笑服務培訓、2次營銷業務培訓等。管理與員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，進一步全面提高了管理水平和服務質量。
3、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識,
全面樹立良好形象
提高沐足的知名度和培植自己的固定客源，是一個品牌生存和發展的基本前提。根據需要及時調動營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，并與多家單位簽訂企業聯盟合作協議。另外還注意利用聯盟戰略宣傳自我，打廣告，做廣告標牌，制作宣傳的小冊子,印發項目介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣傳作用，也提高沐足企業的知名度，樹立企業品牌美好形象。我重新制定出了一套2012年的銷售獎勵方案，使人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。 打出了聯手戰略，多次與檔次規模較大的網絡運營商家合作，共同接待團隊3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強了與其他行業之間的交流，體現了商業聯盟的合作精神。
4、認真做好財務核算,努力增效節支
所謂開源節流， 財務工作是經營中的一項非常重要的工作，為此要認真做好物料市場分析和核算。確保每一個數據資料的準確、真實、及時、可靠，針對成本費用合理控制資金的使用。
沐足行業屬于勞動密集型行業，公司主營項目是沐足、足療、玉療養生及本草養生。需要大量的技師資源與高標準服務水平，才可以發揮品牌沐足的效應，為此在2012年做以下品牌戰略布置：
1、不斷地深化加強總結以上四點內容：
先把企業的內部營運各項工作達到高技術、高質量的品牌標準。只有把最好的服務及項目推向市場才能贏到顧客的青睞與支持。
2、緊跟市場，做好市場調研：
對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標客戶的類型、節慶假日優惠、現有的分銷渠道、最新最有價值的統計數據，市場走勢的所有信息。
3、加強2012年的招聘力度
1.運用互聯網的“趕集、58同城”等一臺進行網絡招聘；
2.在企業設點招聘
3.運用技師介紹的獎勵制度吸引的技師源；
4.設立外場轉場技師補貼的方式吸引其它企業的技師
4、項目的延續及創新：
不斷地提高沐足項目的創新功能讓每一項目都具有自身的特色。強化玉療以及本草養生項目的推銷項目，運用科學的手段提升項目的附加值，讓顧客享受到不一樣的沐足樂趣。增加大量的足療技師以及沐足技師，對普通沐足的藥水及運作手法作出新的調整。多點運用艾草、艾條等中藥打造新的艾灸文化的沐足項目。增加本草項目的其它系列。目前本草養生之強腎系列正在運行中，從顧客的回饋信息可以了解大多的客人對中醫理療的需求，所以我們應該抓住這點提前開發睡眠以及排毒的其它系列的本草養生項目。
5、企業文化
內部深化與員工之間的理解以及尊重，讓基層人員能感受到在一個良性運作的公司里擁有歸宿感以及榮耀。讓員工在工作及生活都能得到關愛。每月開展2次的員工的生日晚會活動，每年2次的員工的激勵旅游等。外部加強對外的企業文化宣傳。每月組織一次戶外（黃旗公園、人民公園、虎英公園等）的品牌文化宣傳。讓大眾市民能體會我公司沐足的文化精神
6、營運季度目標：
1、第一季度完成約150萬總營業額，技師人數達100人為目標；以開拓市場，招聘技師人數；
3、第三季度完成約200萬總營業額，技師人數達140人為目標；以穩固客源市場，全力開發新老客戶資源讓其形成自然消費習慣
4、第四季度完成約200萬總營業額，技師人數達130人為目標；以穩固客源市場，全力開發新老客戶資源讓其形成自然消費習慣
注：全年的總營業額沖750萬，技師人數控制在120~150人左右。
為貫徹落實全國人才工作會議精神，切實做好高技能人才隊伍建設和人才社會保障工作，勞動保障部研究提出八項措施，推出3年培養50萬新技師計劃。
一是深入學習領會《決定》精神，制定和實施貫徹落實的工作措施。勞動保障部要求各級勞動保障部門認真學習，深刻領會全國人才工作會議精神，把做好新形勢下的高技能人才隊伍建設和人才社會保障工作作為勞動保障系統落實《決定》的重要任務，抓好貫徹落實。省級和地市級勞動保障部門要建立高技能人才工作辦公室，落實工作責任。要在各級黨委和政府的領導下，將高技能人才隊伍建設工作納入當地人才隊伍建設的總體規劃。要積極協調有關部門，加大政策支持和經費投入。要將加強高技能人才培養與建設終身教育培訓體系相結合，與推動職業培訓的整體工作相結合，帶動職工崗位培訓、再就業培訓、創業培訓、青年就業培訓和農民工培訓。
二是加快高技能人才培養，實施“三年五十萬”新技師培養計劃。結合實施技能振興行動，全面推進國家高技能人才培訓工程。從2004年到2006年，在制造業、服務業及有關行業技能含量較高的職業中，實施50萬新技師（包括技師、高級技師和其他高等級職業資格人才）培養計劃，緊密結合市場需求，加快培養一批企業急需的技術技能型、復合技能型人才，以及高新技術產業發展需要的知識技能型人才。并以此推動技能人才隊伍的整體建設，帶動各類高、中、初級技能人員梯次發展。
三是組織開展技能競賽等多種形式活動，完善高技能人才選拔機制。要通過技能競賽、練兵比武和技術創新等活動，在各行業和職業領域不斷發現和選拔具有高超技能的人才。2004年至2006年，勞動保障部將會同有關部門，組織開展國家級職業技能大賽系列活動。要組織生產一線職工，廣泛開展拜師學藝、崗位練兵、技能比武和技術攻關、創新創效、觀摩研討等活動。大力推廣一些企業在關鍵崗位、工序設立首席職位的做法，培育技能領頭人并發揮其作用。
四是改進技能人才評價方式，完善國家職業資格證書制度。充實完善現有國家職業標準，吸納新知識、新技術、新工藝和新方法，對新興職業和復合技能崗位，抓緊制定新的國家職業標準。加快建立起以職業能力為導向，以工作業績為重點，注重職業道德和職業知識水平的技能人才評價新體系。突破比例、年齡、資歷和身份界限，促進技能人才更快更好地成長。進一步改革完善社會化的職業技能鑒定工作，大力推廣企業生產現場、學校教學過程與國家職業標準相結合的考核方法，不斷擴大職業資格證書的覆蓋范圍。2004年至2006年，要實現職業技能鑒定質量規模的雙提高，在進一步保證質量的基礎上，實現鑒定數量遞增20%，其中新技師數量要有較大幅度增長，質量要有切實保證。
五是建立高技能人才開發交流機制，促進其發揮更大作用。依托大中城市的高級技工學校、技師學院，以及企業集團、公共職業介紹機構，建立高技能人才開發交流工作站，開發技能人才、技能成果信息庫，為技能人才的交流提供平臺，并為高新技術開發、技術成果轉讓，同業技術交流、絕招絕技展示以及創新創業等活動創造條件，充分發揮技師在技術攻關、傳授技藝、傳播技能等方面的重要作用。
六是提高高技能人才的待遇水平，引導更多的技能勞動者崗位成才。總結、交流和推行企業中推行的“使用與培訓考核相結合，待遇與業績貢獻相聯系”的做法，加快建立職工憑技能職業資格得到使用提升，憑業績貢獻確定收入分配的使用待遇機制。在企業薪酬中充分考慮發揮技能做出貢獻的因素，建立科學合理的高技能人才薪酬制度。大力推廣高技能人才與其他相應專業技術人才在工資福利方面享受同等待遇的做法。積極爭取地方政府建立津貼制度，提高高技能人才待遇水平。
七是加大對高技能人才的表彰獎勵力度，提高他們的社會地位。大力表彰做出突出貢獻的技能人才和有關企業、培訓機構，并給予精神鼓勵和物質獎勵，擴大社會影響，提高技能人才的社會地位。2004年至2006年，勞動保障部將組織第七屆、第八屆全國技能表彰活動，并將“中華技能大獎”和“全國技術能手”的表彰獎勵規模擴大一倍，同時授予培養技能人才成績突出的企業和培訓機構“國家技能人才培育突出貢獻獎”。
八是建立健全人才保障機制，為各類人才創造良好的社會環境。進一步完善各類人才隊伍的養老、失業和醫療等社會保障制度，將企業各類人才全部納入社會保障覆蓋范圍。指導企業做好各類人才建立企業年金等補充保險工作，并注意向生產、服務一線的高技能人才傾斜。積極探索機關事業單位社會保障制度改革。重點解決各類人才在不同地區、不同行業、不同單位之間流動的社會保障關系轉移和接續問題。要采取有效措施，關心技能人才，切實幫助他們解決生產生活及其他保障福利問題。
