時間：2022-11-20 04:06:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技師申報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
××*，男，漢族，生于1960年4月，大專高級農技師，××*縣××*鎮××*村人，現任××*省××*縣良豐蔬菜研究所所長。
在縣城西北角的××*村中央，矗立著一座耗資120多萬元的新穎別致的“晉研”科技大樓，這里就是著名蔬菜育種專家、××*市人大代表、勞動模范、××*縣政協常委、××*省鄉土拔尖人才××*的科研示范基地。
今年48歲的××*從年輕時就特別喜歡鉆研農業科技，是當地有名的“科技迷”。通過長期的學習和生產實踐，他認識到蔬菜育種市場空間極大，大有所為，萌生了自主創業的念頭。1987年，他在家鄉租賃70畝土地，創辦了××*縣良豐蔬菜研究所?？僧敃r他自己在育種技術上尚無獨擋一面的實力，為此，××*一方面跑到中國農科院、中國農大等地，拜師求教，憑借自己的一片赤誠之心，使中國農大、中國農科院、國家蔬菜工程技術研究中心將黃瓜育種課題、番茄育種課題的生產基地選定在他的研究所里。
1990年，*××通過刻苦鉆研培育出屬于自己的第一個“果實”——“良椒二號”甜椒。經中國農大朱其杰等專家、教授鑒定，一致認為這一品種具有突破性，10多年過去了，“良椒二號”至今仍是××*、陜西、河北、福建等甜椒產區菜農青睞的品種之一。此后，××*的事業一發而不可收拾，優良品種層出不窮。研究課題由蔬菜品種涉及到小麥、棉花、玉米等作物。十幾年來，累計培育出黃瓜、椒類、番茄、生菜4大品系20多個品種，均在全省乃至全國大面積推廣。20__年以來，新一代科研成果問世，特別是良椒2313尖椒耐低溫性強，一般辣椒正常生長溫度在18攝氏度本文來源：文秘站 以上，它只要13攝氏度以上即可，獨領市場，種籽連年脫銷。20__年我縣保護地辣椒生產中，基本全部推廣應用了良椒2313尖椒品種，使菜農得到了可觀的效益，極大網地推動了我縣蔬菜設施農業的發展。
作為市人大代表、縣政協常委，20__年他積極參加與人大、政協的各項視察調研活動，傾聽百姓之聲，尤其關注“三農”問題，每到一地，他都會深入實際、認真調查研究，實事求是寫出調研報告，客觀反映當地經濟社會發展狀況，為××*縣發展獻計獻策。作為農業科技界的精英，20__年他發揮良豐蔬菜研究所的資源優勢、人才優勢，通過競標被確定為××*省小麥良種補貼××*縣項目區實施單位，較好地完成了小麥良種補貼項目任務，得到省、市、縣有關部門的充分肯定。
1998年，××*注冊了“晉研”、“豐研”、“良農”等商標，響亮地打出了自己的品牌。“晉研”科技大樓竣工剪彩那天，縣委書記蘇安樂、副縣長姚仁義、原××*鎮黨委書記裴濤虎等領導親臨剪彩祝賀，正在國外考察的廣東省種子商會主席楊偉江特意搭機返回為他助威，國家蔬菜技術研究中心主任許勇代表單位發來賀詞，××*省種子公司蔬菜分公司經理史昆山親自趕來，各級領導的親切關懷，鼓起了××*在農業領域大干一番事業的決心。
隨著一批又一批優良品種的不斷問世，××*感覺到自己身上的擔子越來越重，怎樣盡快把新的科技成果轉化為生產力，推廣應用到生產中，這是××*同志非常關注重視的大事。為了搞好種子基地建設，把好種子質量關，20__年以來，××*先后又承包了禹王鄉農場、寺后村的160畝土地，作為種子的生產基地。1998年，秦選、王英娟夫婦由××*鎮郭道村來到良豐蔬菜研究所，通過××*技術培訓、實踐指導，已經成為獨擋一面的基地負責人，工作學習期間王英娟還取得了農廣校畢業證，秦選夫婦經常對熟人說：“我們佩服裴所長的敬業精神”、“裴所長帶領我家走上了致富之路”等等肺腑之言?，F在有三百余戶農民參與良豐所的工作，良豐所260畝的育種制基地，其中有30余戶農民作為種子基地的生產示范戶。目前，我縣尖椒大棚有6000畝以上，基本全部是良椒2313尖椒品種，一般每畝產量4000公斤左右，每公斤鮮椒最低收購價按3.0元計算，每畝大棚菜農收入超過萬元，僅此一項，全縣菜農收入超過6000萬元。
××*同志從事的事業，既為農民帶來了可觀的經濟效益，又為社會做出了貢獻，極大地提高了菜農科學種田的水平，提高了農民種菜的積極性，推動和影響著××*縣向科技農業、現代農業方向發展，促進了我縣農業產業結構調整及農業可持續發展。
第二條評聘工作堅持以下原則：
（一）工人技師實行聘任制，并堅持評聘分開、強化聘任的原則。
（二）工人技師的考評與聘任嚴格執行政策規定，堅持標準與條件，實行職崗一致的原則。
（三）工人技師資格的考評工作堅持公開、公平、公正原則。
第三條評聘的范圍和對象是：
（一）技師評聘的范圍是人事部規定的技師工種范圍內的技術含量較高、技術特性較強的職業和工種。
（二）技師評聘對象是經政府人事部門考核并確定為高級技術等級的在崗機關、事業單位技術工人。
第四條機關、事業單位技術工人申報技師資格應具備以下條件：
（一）遵紀守法，德、能、勤、績表現突出，具有良好的職業道德和較高的技術理論水平。
（二）一般應具有技工學?；蚋咧校ê毟撸┊厴I以上文化程度。對少數具有豐富實踐經驗、能解決本工種崗位上關鍵性操作技術問題和工作難題、年齡較大（男50周歲、女45周歲以上）的優秀高級工，文化程度可放寬到初中畢業。
（三）在技術工種崗位上工作滿25年，并取得政府人事部門考核合格的高級技術等級滿5年（或兌現高級工工資滿5年），現仍在所取得高級技術等級工種崗位上的技術工人。
取得高級工技術等級后，在省、部級以上技術比賽中獲得前五名的工人，或在技術革新、技術發明中取得成果，并有省、部級以上成果證書的工人，或獲得省、部級以上勞動模范稱號并保持榮譽的工人，可適當放寬申報工作年限5年；獲廳（局）全省系統技術比賽第一名或獲地市級勞動模范稱號并保持榮譽的工人，可適當放寬申報工作年限2年。
第五條技師資格評審條件：
（一）參加政府人事部門組織或政府人事部門委托的考試考核機構組織的專業技術理論考試和實際操作技能考核合格。
（二）對崗位工作有獨特的技術專長，能解決本工種操作上技術難題，并具有輔導培訓高、中級技術工人的能力。
（三）工作上能刻苦鉆研技術，沒有因本人原因造成嚴重事故。
（四）符合評審委員會制訂的具體評審條件，并由評委會評審通過。
第六條技師崗位設置必須限定在人事部規定的技師工種范圍內。技師崗位職數要根據工作需要，合理確定，注意向技術含量高、技術工人較多的工種傾斜。
第七條省人事廳對全省機關、事業單位技師崗位職數實行總量控制，原則上按各市機關、事業單位技術工人總數3%的比例，并參考可評技師工種崗位技術工人數，核準下達各市。省直和中直駐**機關、事業單位技師崗位職數由省人事廳統一核定。
第八條技師的考評程序：
（一）個人申請。機關、事業單位在設置技師工種崗位上工作并符合本《試行辦法》第三條、第四條的工人，向所在單位提出申報本工種崗位技師，并提交《機關、事業單位高級技術等級崗位證書》、學歷、參加比賽獲得名次證書、技術成果證明等有關材料原件。
（二）資格審核。所在單位負責對申請人進行資格審查，并對符合申報條件的，填報《**省機關、事業單位工人技師考試考核申報表》（表樣附后），經主管部門同意后，報政府人事部門審核，驗證后有關原件退回。
（三）培訓與考試考核。
1、申報技師資格的工人原則上以自學為主，根據需要和自愿，也可適當安排短期集中培訓。
2、省人事廳統一組織技師資格的職業道德、技術理論考試，實行全省材、統一考試、統一評卷，并按參考人數的25%從高分到低分擇優確定進入技師技能操作考核。
3、獲考試通過的人員，參加統一組織的技師技能操作考核。技能操作考核采取現場實際操作（模擬）或答辯形式相結合的辦法進行。合格率為參加技能操作考核人數的40%。
技師技能操作考核合格的人員參加技師評審。
（四）組織評審。省人事廳負責全省技師任職資格評審的組織工作，聘請有關行業、工種的技術專家、專業老師組建評審組。評審組一般由7—11人組成。評審組開會不得少于7人。評審工作在討論申報人申報材料的基礎上采取無記名投票方式表決。通過票達到或超過評審組應到人數三分之二的為評審通過。評審組完成評審后應對評審結果進行公示。最后由省人事廳審核下達具有技師任職資格的人員名單，并統一核發《機關、事業單位工人技師證書》。
技師評審提供以下材料（原件和復印件，評審后原件退回）：
1、個人主要工作業績總結；
2、學歷證書、高級工證書；
3、獲獎證書和參加技術比賽取得名次證件；
4、《**省機關、事業單位技術工人技師任職資格評審表》。
第九條單位聘任。各單位要根據崗位設置和工作需要，對取得技師任職資格的人員，綜合其工作表現，引入競爭機制，擇優聘任。單位與擬聘人要簽訂聘約。聘約內容要說明簽約人的職責范圍、聘任期限和目標等。技師的聘期一般為1至3年。聘任期滿可在工作業績考核合格的基礎上續聘。
第十條被聘任的技師凡年度考核不合格或不能履行本人技師崗位職責、不能完成崗位聘期目標的，應予解聘。
第十一條技師調動工作或變更與原聘任的技術工種完全不同的技術崗位，原聘任的技師職務自行解聘。不再聘任為技師職務的人員，可保留原工種技師資格。
調動工作后工種沒有改變的，或新任崗位與原工作崗位技術工種任務相近的，單位需要聘任技師而又有技師崗位聘任指標的，報經同級政府人事部門核準后可重新聘任。
符合下列條件之一的各類緊缺人才來工作可申請政府資助：
（一）中國科學院院士、中國工程院院士。
（二）國家級重點學科、重點實驗室、工程技術研究中心的學科、學術技術帶頭人。
（三）國家有突出貢獻的中青年專家、享受國務院政府特殊津貼的專家。
（四）獲國家科學技術獎一等獎、二等獎項目的主要完成人，或條件相當的其他優秀高層次人才。
（五）省級有突出貢獻的中青年專家。
（六）獲省、部級科學技術獎一等獎項目的主要完成人，或條件相當的其他優秀高層次人才。
（七）具有碩士研究生及以上學歷、學位，引進后承擔市重點項目、重點學科或重點實驗室建設的領軍人才，或擁有國家發明專利來進行合作研究或實施成果轉化的創新型科技研發人才。
（八）具有博士研究生學歷、學位，或具有高級專業技術職務任職資格，或具有高級技師資格，年齡在45周歲及以下的緊缺專業人才。
（九）具有碩士研究生學歷、學位，年齡在40周歲及以下的緊缺專業人才。
（十）聘請參與市經濟社會發展重大項目建設，且在實際工作時間累計6個月以上的專家學者。
（十一）企業已引進的，具有全日制普通高校本科及以上學歷或學士及以上學位（含在國外、境外取得國家認可的同等學歷或學位）、或具有中級及以上職稱，并在繳納1年以上社會保險的各類骨干人才。
第二條 資助標準
（一）對引進符合第一條第（一）類對象，政府給予100萬元的安家補貼。
（二）對引進符合第一條第（二）至第（四）類對象，政府給予50萬元的安家補貼。
（三）對引進符合第一條第（五）至（七）類對象，政府給予20萬元的安家補貼。
（四）對引進符合第一條第（八）類對象，政府給予15萬元的安家補貼。
（五）對引進符合第一條第（九）類對象，政府給予10萬元的安家補貼。
（六）對符合本辦法第一條第（十）類對象的資助標準，根據聘請社會同類人員的平均薪資水平及聘用期限等具體情況確定。
（七）對符合本辦法第一條第（十一）類所列對象在購房時，政府給予4.5萬元補貼（具體實施細則由市人事局根據本辦法制定，經濟開發區、汾湖經濟開發區的購房資助辦法由兩區分別制定，并報市政府辦公室、市人才辦備案)。
第三條 資助方式
（一）對于第一條第（一）至（九）類資助對象，資助經費原則上用于補貼在境內購買自住房。
（二）對于第一條第（十）類對象的資助，主要用于生活補貼，撥付方式根據具體情況確定。
（三）對于第一條第（十一）類資助對象，資助經費用于在境內購買自住房。
第四條 資助申報范圍
在本市注冊的各類企業（不含國有或國有控股企業），以及經市政府同意需引進特殊人才的政府部門，引進本辦法第一條第（一）至（十）類所列對象，或已具有第一條第（十一）類所列各類骨干人才均可按規定申請政府資助。
第五條 資助申報認定
（一）資助申報：由符合條件的對象個人提出申請，按要求填報《市引進緊缺人才資助申請審批表》（見附表），所在單位出具推薦意見，并經單位所在鎮、經濟開發區、汾湖經濟開發區或市主管部門審核后，報市人事局。
（二）資助認定：市人事局組織有關專家，根據本辦法規定的資助對象、條件及當年度的緊缺人才目錄，對資助申報材料進行初審并提出初步意見，經市人才辦研究同意后，報市人才工作領導小組審定。
第六條 資助申報要求
（一）本辦法第一條第（八）（九）類對象，其所從事的專業須屬調入當年《市緊缺人才目錄》所列專業，且引進人才的單位須具備相應的工作崗位、工作條件和環境。
（二）受資助人才的單位應按政府資助額等額匹配。匹配資金用于改善人才的科研、工作和生活環境，扶持引進人才創業和科技成果的轉化等，其中第一條第（十一）類所列受資助對象所在企業須按政府資助金等額匹配，匹配資金用于人才在境內購買自住房。
第七條 資助材料申報
（一）《市引進緊缺人才資助申請審批表》，一式四份。
（二）引進人才的相關資格、業績、科研成果等證明材料復印件一份。
（三）引進人才身份證、落戶或人事憑證及用人單位與引進人才簽訂的正式聘用或勞動合同復印件一份。
（四）引進人才單位的企業營業執照或法人登記證復印件一份，以及單位資助資金匹配計劃。
（五）上述復印件均由所在鎮（區）組織人事部門或市主管部門核對原件后加蓋公章。
第八條 資助實施
（一）資助申請認定后由市人事局發放認定通知書及《市引進緊缺人才資助證書》。
（二）經認定的資助人員，從認定通知書發放之日起，工作滿6個月后，憑《市引進緊缺人才資助證書》辦理資助經費申領手續，市人事局根據資助人員6個月來的工作業績及單位考核意見核撥資助經費，具體申報、申領等事宜由用人單位辦理。
（三）受資助對象，應在本市工作5年以上（認定通知書發放之日算起）。期間對不勝任本崗位工作，或有違法違紀行為，或調往外地的人員，由所在單位在與受資助人解除用人關系或辦理調動時收取相應違約金。違約金約定如下：
1．在本市工作不滿3年的，退還全額資助金。
2．在本市工作3年以上不滿5年的，退還資助金的80%。
第九條 其他事項
（一）用人單位及受資助人應對申報材料的真實性負責，若有欺詐行為的，一經查實，即取消用人單位今后引進人才享受政府資助的資格，追繳已資助的經費，并追究相關人員的法律責任。
（二）凡按本辦法中涉及企業匹配資金可列入當年度企業成本核算。
第一條 為規范深圳市招調員工工作，積極引進所需技術技能人才，促進我市經濟建設和社會發展，特制定本規定。
第二條 我市企業招調員工入戶我市的，適用本規定。
我市機關、事業單位、社會團體招調公務員、職員以外的人員入戶我市的，可以適用本規定。
第三條 本規定所稱招調員工包括招工和調工。對在深圳市外已就業、有工作關系且已繳納社會保險的人員，按調工辦理，其他人員按招工辦理。
第四條 招調員工工作應遵守依法、公開、公平的原則，并依照有關規定接受社會監督。
第五條 招調員工實行全市統一政策、統一信息管理系統、統一職業技能鑒定和實操測試。
第六條 深圳市勞動和社會保障行政管理部門（以下簡稱市勞動保障部門）、區勞動行政管理部門（以下簡稱區勞動部門）依照職責分工負責我市招調員工有關工作。
第二章 招調員工條件
第七條 在我市注冊的企業法人符合下列條件之一，并且經工商年檢合格的，可以申請辦理招調員工：
（一）上一年度納稅5萬元人民幣以上（含5萬元人民幣）的企業；
（二）上一年度出口創匯額200萬美元以上（含200萬美元）的企業；
（三）經我市相關主管部門認定的高新技術企業、先進技術企業，或具有自主知識產權專利產品的企業；
（四）具有我市重大建設項目以及高新技術開發項目需要招調相關人才的企業。
第八條 在我市注冊，最近連續3個納稅年度內繳納的個人所得稅均在8萬元人民幣以上（含8萬元人民幣）的個體工商戶，可以申請將符合本規定條件的經營者（限工商注冊時登記的負責人）招調入我市。
第九條 具有自主人事管理權限的我市機關、事業單位、社會團體，可以在人事部門核準的編制數內申請招調員工。
第十條 市外人員符合下列條件的，可以由本規定第七條、第八條、第九條規定的企業和單位（以下簡稱用人單位）申請招調入戶我市：
（一）城鎮戶籍居民；
（二）具有高中以上學歷（每年公布的《深圳市市外招調員工職業目錄》中對學歷另有規定的，從其規定）；
（三）年齡在18周歲以上、35周歲以下（國家法律、法規和本規定另有規定的除外）；
（四）所學的專業或從事的職業與用人單位擬安排的職業對口；
（五）未違反人口和計劃生育法律、法規規定的；
（六）未參加國家禁止的組織及其活動；
（七）身體健康。
擬招調入我市的人員已婚的，其配偶應當同時符合前款規定或者符合我市有關公務員、職員招調政策規定的條件。
第十一條 擬調入我市的人員符合下列條件之一的，年齡限制可相應放寬：
（一）具有高級職業資格，其本人與配偶的年齡可放寬至40周歲；
（二）具有技師以上職業資格或中級以上專業技術職稱，其本人與配偶的年齡可放寬至45周歲；
（三）以夫妻分居條件調入的，擬調入員工本人年齡可放寬至45周歲；
（四）投資納稅額較大的企業中任期一年以上的企業法定代表人、投資者，其本人與配偶的年齡可放寬至45周歲（但需按深府〔2003〕56號文規定繳納超齡養老保險費）。
第十二條 招調已在我市工作的人員，可放寬年齡限制，計算方法是將其在我市辦理勞務工手續且依法參加社會養老保險的累積年限從實際年齡中扣除，但招調時的年齡不得超過48周歲（屬調工的，需按深府〔2003〕56號文規定繳納超齡養老保險費）。
第十三條 寶安、龍崗兩區居民具有高中以上學歷，現實表現好，身體健康，未違反人口和計劃生育法律、法規規定，且具有常住戶籍5年以上（含5年）的，經特區內用人單位錄用后，可以招調入戶特區內。
第三章 招調員工辦理
第十四條 招調員工業務由用人單位負責辦理。如尚未達到立戶條件，企業需引進持高級職業資格證書的員工以及其他企業生產急需的特殊人才的，可向市勞動保障部門、區勞動部門舉辦的職介機構申請引進。
第十五條 特區內下列用人單位依照本規定招調員工的，到市勞動保障部門辦理立戶、申報計劃、報送個人材料等招調員工事宜：
（一）市投資管理公司、市建設投資控股公司、市商貿投資控股公司、深業（集團）有限公司及其控股企業；
（二）注冊資金在1000萬元人民幣以上（含1000萬元人民幣）的企業；
（三）中央、各省、自治區、直轄市駐深單位；
（四）市屬機關、事業單位、社會團體。
特區內上述單位以外其他用人單位到所在地的區勞動（人力資源）部門辦理。
第十六條 寶安區、龍崗區內用人單位依照本規定招調員工的，到所在地的區勞動部門辦理招調員工的有關事宜。
生產基地在特區外，生活基地在特區內的市屬大型企業到市勞動保障部門辦理招調員工的有關事宜。
第十七條 市勞動保障部門、區勞動部門受理用人單位立戶申請與申報計劃后，對擬招調人員符合以下條件之一的，核準下達計劃指標：
（一）經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得高級技師或技師職業資格；
（二）具有副高級以上專業技術職稱或工程技術類中級專業技術職稱；
（三）具有博士、碩士、學士學位或研究生學歷；
（四）經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得高級職業資格；
（五）經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得中級職業資格，在我市辦理勞務工手續且依法參加社會養老保險3年以上（限《2005年度深圳市市外招調員工職業目錄》中技能鑒定工種）；
（六）獲得國務院、廣東省人民政府、深圳市人民政府頒發的榮譽證書；
（七）獲得我市或?。ㄗ灾螀^、直轄市）、部委級以上科技進步獎的項目負責人；
（八）在國家級一、二類職業技能競賽以及國家行業主管部門舉辦的技能競賽中獲獎的；在省、市級勞動保障部門舉辦的職業技能競賽中以及省行業主管部門舉辦的技能競賽中獲得前六名的；在省、市級勞動保障部門與省、市行業主管部門聯合舉辦的職業技能競賽中獲得前六名的；
（九）具有發明專利，獲得國家專利證書，且作為知識產權入股的；
（十）屬于隨軍家屬調動的。
夫妻分居符合下列條件之一的，由市勞動保障部門、區勞動部門核準下達計劃指標：
（一）具有高級技師或技師職業資格人員的配偶；
（二）經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得高級職業資格人員的配偶；
（三）具有博士、碩士、學士學位或研究生學歷人員的配偶；
（四）本市機關、財政全額撥款的事業單位副處級以上人員的配偶；
（五）具有中級以上專業技術職稱人員的配偶；
（六）立戶企業中個人出資200萬元人民幣以上（含200萬元人民幣）投資者的配偶；
（七）配偶本人具有高級職業資格，或經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得中級職業資格（含全國及廣東省統考），或具有大學本科以上學歷，或具有中級以上專業技術職稱。
第十八條 市勞動保障部門、區勞動部門受理用人單位立戶申請與申報計劃后，對本規定第十七條、第十九條、第二十條之外的人員，審批下達計劃指標。
審批計劃指標實行綜合評價用人單位及擬招調人員個人條件并擇優下達的辦法。根據本市產業政策導向和就業崗位余缺情況，優先解決用人單位急需的技能人才。
在招調員工指標投向上，對高新技術、先進技術等各類政策性扶持的企業及市級重大項目（或高新項目）給予重點保證；對菜籃子工程以及公交、能源、基礎設施等行業的企業，以及具有自主知識產權專利產品的企業給予扶持。
根據深圳市政府為大企業提供便利直通車服務的精神，簡化大企業招調工手續，其檔案材料、繳納社會保險等資料由企業人事部門審核，勞動保障部門抽查核實；優先滿足大企業招調工需求，對有特殊專長、特別貢獻的技能人才，特事特辦，確保大企業及時招調所需技能人才。
第十九條 市勞動保障部門、區勞動部門受理用人單位立戶申請與申報計劃后，對以配偶身份招調入我市，但不符合本規定第十七條第二款規定核準下達計劃指標的夫妻分居人員，進行統一計分排序，按計分高低下達計劃指標。
第二十條 對政策性安置人員，按相關規定下達計劃指標。
第二十一條經國家或廣東省統考取得高級工及以上職業資格或經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得高級工及以上職業資格的擬招調人員，如系農業戶口，可同時申請辦理“農轉非”手續，子女16周歲以下（或16—18周歲且為在校中學生的）且與擬招調人員在同一戶口本上的，可同時辦理“農轉非”及隨遷手續。
第二十二條 對所有擬招調人員，在下達計劃指標的同時，一并下達符合隨遷條件的隨遷子女入戶指標。
用人單位根據市勞動保障部門、區勞動部門下達的計劃指標，申報招調員工個人材料，辦理相關手續。
第四章 職業技能鑒定
第二十三條 屬于審批下達計劃指標范圍的擬招調人員，應當通過中級以上的職業技能鑒定后方可招調。但本規定第二十七條、第二十八條規定的人員除外。
第二十四條 職業技能鑒定標準按國家勞動和社會保障部頒布的中級以上職業標準執行。
第二十五條 屬我市社會經濟發展急需、目前暫未納入社會化職業技能鑒定的職業，按以下情況執行：
（一）企業或行業特有工種，由企業或行業協會提出申請，報市勞動保障部門審核認定后，企業或行業協會可以組織技能鑒定，由市勞動保障部門頒發職業資格證書（工種類別由市工人技術考核委員會辦公室提供）。取得職業資格證書的，可由所在企業根據企業實際情況向市勞動保障部門、區勞動部門申報辦理招調工。
（二）屬市政府公布的產業導向目錄中鼓勵發展的產業和項目的企業急需的特殊人才，企業可提出申請，報經市勞動保障部門審核認定后，由該企業組織考試，對考試合格且公示無異議的員工，可由所在企業根據企業實際情況向市勞動保障部門、區勞動部門申報辦理招調工。
第二十六條 持非深圳市頒發的中級、高級、技師、高級技師職業資格證書的人員（不含國家或廣東省統考取得證書的），免予理論考試，但需參加市勞動保障部門組織的技能鑒定的實操測試，實操測試成績合格的，方可申請招調工。
如屬高級工、技師、高級技師實操測試合格的，也可享受本規定第二十一條規定的待遇。
第二十七條 符合下列條件之一的擬招調人員，可不參加職業技能鑒定，按免試類申報招調工：
（一）持有規定的執業資格證書的；
（二）參加國家勞動和社會保障部或廣東省勞動和社會保障廳統考獲得中級以上職業資格的；
（三）經市勞動保障部門職業技能鑒定獲得中級職業資格的；
（四）經市勞動保障部門組織技術工人交流引進的技術技能人才；
（五）具有本科以上學歷的；
（六）具有中級專業技術職稱的；
（七）在各區勞動（人力資源）部門組織的技能競賽中，獲得前三名的；
（八）寶安區、龍崗區戶籍居民，招調進入特區的；
（九）立戶企業中個人出資200萬元人民幣以上（含200萬元人民幣）且出資時間一年以上的投資者以及注冊資金人民幣200萬元人民幣以上（含200萬元人民幣）且任期一年以上的立戶企業法定代表人；
（十）在最近連續3個納稅年度內繳納的企業所得稅均在30萬元人民幣以上（含30萬元人民幣）的立戶企業法定代表人；
（十一）在最近連續3個納稅年度內，以其投資份額占該企業實收資本的比例而分攤企業已繳納的企業所得稅（或個人所得稅）均在8萬元人民幣以上（含8萬元人民幣）的有限責任公司自然人股東、合伙企業出資人和個人獨資企業主；
（十二）經市勞動保障部門確定的職業技能培訓試點企業培訓和考核，達到中級職業資格水平的本企業員工。
第二十八條在下列企業工作的高級技工學校畢業生和國家計劃內統招的全日制大專生，且在深圳工作3年（在申報企業工作一年以上）并已繳納社會保險3年以上的，可由所在企業按市勞動保障部門制定的考試規則自行組織進行崗位技能考試?？荚嚱Y果應在企業內公示，對考試合格且公示無異議的員工，可由所在企業根據企業實際情況向市勞動保障部門、區勞動部門申報辦理招調工：
（一）政府公布享受便利直通車服務的大企業；
（二）市國資委直接監管企業、市投資控股公司系統企業；
（三）政府認定的勞動關系和諧企業。
第五章 招調員工監督管理
第二十九條 市勞動保障部門負責統一管理全市招調員工工作，并對各區勞動部門的招調員工業務進行指導和監督檢查。
第三十條 市勞動保障部門、區勞動部門應建立和完善招調員工工作制度和崗位責任制，按全市統一的要求辦理招調員工業務，為企業和員工提供優質高效的服務。
第三十一條 用人單位應嚴格執行《深圳經濟特區居民就業促進條例》的有關規定，積極促進本市戶籍居民就業。
第三十二條 用人單位應依照國家規定安置隨軍家屬就業。市勞動保障部門、區勞動部門對有能力安置隨軍家屬就業的擬招調員工單位，可依照有關規定下達安置任務。
有意向安置隨軍家屬的用人單位，在申報招調員工計劃時，可同時申報安置計劃。對安置隨軍家屬就業的單位，市勞動保障部門、區勞動部門可優先下達招調員工指標，并給予其他相關優惠。對有條件安置隨軍家屬就業但不完成安置任務的用人單位，或招用本市戶籍居民達不到規定比例的用人單位，市勞動保障部門、區勞動部門應當停止辦理該單位的招調員工業務，并按《深圳經濟特區居民就業促進條例》第三十四條、第四十條規定處罰。
第三十三條 用人單位應認真審查本單位擬招調人員的有關材料，由其勞動保障管理員到市勞動保障部門、區勞動部門辦理本單位招調員工業務。
第三十四條 市勞動保障部門、區勞動部門在招調員工審核工作中實行經辦人簽字負責制，簽字人為直接責任人。工作人員違反有關規定的，經查實后按下列情況予以處理：
（一）不嚴格審查招調材料，造成不良后果的，給予批評教育并調離審核工作崗位；
（二）參與弄虛作假或不按規定辦理的，調離審核工作崗位并酌情給予紀律處分；
（三）受賄索賄、徇私舞弊的，移送監察、司法機關依法處理。
第三十五條用人單位應確保所申報材料的真實性，在招調員工報批過程中實行勞動保障管理員、人事負責人和單位負責人共同簽字負責制。有下列情形之一的，市勞動保障部門、區勞動部門不予辦理該單位招調員工業務，并建議用人單位對負有直接責任的經辦人給予紀律處分，構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任：
（一）空掛辦理招調員工；
（二）偽造或故意提供虛假的招調員工材料；
（三）徇私舞弊、行賄受賄索賄。
第三十六條 擬招調人員有下列情形之一的，不予辦理招調員工手續，已調入者由有關單位退回原單位，構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任：
（一）提供虛假材料；
（二）由他人冒名頂替參加職業技能鑒定和實操測試；
（三）有誣告、行賄等其他違法行為的。
第六章 附 則
一、農民技術職稱的等級、稱謂
農民技術職稱分為初級、中級、高級三個等級,分別為:農民技術員、農民技師、農民高級技師。根據農民技術人員所從事技術工作的具體性質,在職稱證書的“專業”欄中注明專業類別。
二、評定與晉升范圍、對象凡在農村種植業和養殖業等行業中從事技術工作的農民,符合評定條件的,均可報名參加農民技術職稱評定。
國家正式職工和在鄉鎮農業技術推廣服務機構工作的已納入當地人事(職改)、勞動部門計劃管理的技術人員,不能評定或晉升農民技術職稱。在鄉鎮企業工作的農民技術人員,按照有關規定考評鄉鎮企業專業技術職稱。
三、評定與晉升的標準條件
參加評定和晉升農民技術職稱的農民技術人員,應熱愛祖國,遵紀守法,熟練運用現代農業科學技術,努力為農村經濟發展和農業生產服務。
(一)具備下列條件之一的,可參評農民技術員:
1、具備基本農業生產與經營的技術知識和技能并有一定農業生產或經營規模,能參與制訂試驗、示范和技術工作的小型計劃;能解決試驗、示范、推廣和應用中的一些技術問題,向群眾傳授農業科技知識,進行技術示范,指導或帶動農民戶數達10戶以上。
2、積極推廣和應用先進農業技術和新品種,被列為區、市、縣級科研、生產示范基地。
3、大力發展優質名牌農產品,擁有經區、市、縣級認定的品牌,按無公害或綠色食品技術進行生產,被列入無公害或綠色食品生產基地。
4、在發展農業和農村經濟過程中取得一定成績,獲得區、市、縣級相關部門授予的榮譽稱號。
5、取得農業及相關專業中專學歷、職業高中學歷,從事農業技術工作滿2年。
6、取得初中、普通高中、技工學校學歷及非農業專業的中專以上學歷,從事農業技術工作滿2年,并且獲得“綠色證書”。
(二)具備下列條件之一的,可參評農民技師:
1、具備較強農業生產與經營的專業技能并有較大農業生產或經營規模,能解決試驗、示范、推廣和應用中某些技術難題,因地制宜推廣先進技術和科研成果,制定實施方案;向群眾傳授農業科技知識,進行技術示范,指導或帶動農民戶數達20戶以上。
2、積極推廣和應用先進農業技術和新品種,被列為*市級科研、生產示范基地。
3、大力發展優質名牌農產品,擁有經*市級有關部門認定的品牌,按無公害或綠色食品技術進行生產,被列入無公害或綠色食品生產基地。
4、在發展農業和農村經濟過程中取得較大成績,獲得*市及其以上相關部門授予的榮譽稱號。
5、取得農民技術員職稱滿4年。
6、取得農業及相關專業大學本科學歷,從事農業技術工作滿4年。
7、取得農業及相關專業大專學歷,從事農業技術工作滿5年。
8、取得農業及相關專業中專、職業高中學歷,從事農業技術工作滿7年。
(三)具備下列條件之一的,可參評農民高級技師:
1、了解本專業科技動態,熟練掌握和運用本專業技術知識并有相當農業生產或經營規模,能倡導開展科學實驗、獨立承擔本專業的技術工作和科研項目;及時引進和推廣先進技術、成果,分析和解決工作中的某些重要問題,指導農民技師開展技術工作;能帶動所在地區農民共同致富,對促進本地區農村經濟發展起到帶頭、示范作用,指導或帶動農民戶數達到30戶以上。
2、積極推廣和應用先進農業技術和新品種,被列為省級科研、生產示范基地及省級以上農業引智成果推廣示范基地。
3、大力發展優質名牌農產品,擁有經省級有關部門認定的品牌,按無公害或綠色食品技術進行生產,被列入無公害或綠色食品生產基地。
4、在發展農業和農村經濟過程中取得突出成績,獲得省級及以上相關部門授予的榮譽稱號。
5、取得農業及相關專業大專以上學歷,并取得農民技師職稱滿5年。
6、取得農業及相關專業大學本科學歷,從事農業技術工作滿9年。
7、取得農業及相關專業大專學歷,從事農業技術工作滿10年。
(四)取得農業及相關專業大學本科學歷,畢業后在農村從事農業技術工作,取得農業及相關專業大專學歷,畢業后在農村從事農業技術工作滿1年,由當地政府部門對其政治表現、工作能力、工作業績等進行全面考核,考核合格后填寫《農民技術職稱考核確定表》,直接確定農民技術員職稱。
四、評委會組建與管理
(一)農民技術職稱評審委員會按照*市人事局《關于印發〈*市專業技術資格評審委員會管理暫行辦法〉的通知》(大人發[]46號)規定由市與區、市、縣兩級農業主管部門組建。市農村經濟發展局負責高級農民技術職稱評審委員會組建工作,各區、市、縣農業主管部門負責中、初級農民技術職稱評審委員會的組建工作,組建后的各級評委會報*市農民技術職稱評定工作領導小組辦公室備案。
(二)市和區、市、縣兩級農業主管部門要建立農民技術職稱評委會委員庫,評委會委員庫的評委不少于法定例會人數的三倍。評委任期一般1—3年,各級農業主管部門要注意選拔優秀專家、高級農民技術人員補充和更新評委會委員庫,確保評委會委員庫的水平與活力。
(三)農民職稱評委會委員從評委會委員庫隨機抽取,評委會當年有效。高級評委會由17人組成,組成人員須具有高級專業技術職稱;中級評委會由13人組成,組成人員須具有中級以上職稱,其中具有高級職稱人員應在60%以上;初級評委會由11人組成,組成人員須具有中級以上職稱。各級評委會要有不低于20%的具有相應職稱的農民技術人員參加。
(四)評委會設主任委員1人,副主任委員1至3人。根據工作需要,設若干專業評議組,各專業評議組由3名以上同行專家組成。評議組長一般由評委會委員擔任。評議組有推薦、建議權,但不是一級評審組織。
五、評審程序
(一)個人申請。農民技術人員按規定的標準自愿提出申請,并認真填寫《農民技術人員職稱評定表》,并附有能反映本人學歷、技術水平、業務實績、專業培訓等情況的有關材料。
(二)組織推薦。個人申報材料分別由鄉鎮(街道)農業技術推廣服務機構提出推薦意見,經鄉鎮（街道）政府有關部門審核,將材料報送市及區、市、縣農民技術職稱評定工作領導小組辦公室。
(三)資格預審。評審對象的材料在評審前分別由各區、市、縣人事局、農發局共同按照各級別規定的條件,進行資格預審。符合條件的提交相應級別的評委會進行評審,不符合條件的材料應說明原因后退回。
(四)評委會評審。通過資格預審的農民技術人員材料提交相應級別的評委會進行評審,評審采取閱卷、答辯、實地考察等方式進行。各級評審會議的評委須滿額出席,評委會在評審中采用無記名投票表決,經三分之二以上票數通過方為有效。
(五)農民技術職稱的評定與晉升,原則上高級每兩年進行一次,中、初級每年進行一次。
六、證書驗印、發放
七、其他事項
(一)為維護政策的嚴肅性和連續性,凡是按照有關規定,在本暫行辦法下發之前已取得農民職稱并且仍在農業第一線工作的,均由市和區、市、縣兩級農民技術職稱評定部門負責認定并換發證書。
(二)對原已具有“農民技術員”、“農民助理技師”職稱的人員,在本暫行辦法頒布后,可按照新的標準條件確認農民技術職稱，達到農民技師標準條件的可按程序晉升農民技師職稱,其余人員直接核發初級《農民技術人員職稱證書》。
安紅斌，男，漢族，陜西省子州人，1985年1月出生，大專學歷，鉗工二級技師。2009年6月參加工作，現為陜西華電榆橫公司小紀汗煤礦洗煤廠機電車間鉗工班班長。
一、強化學習，努力提高業務技能
“打鐵還需自身硬”，只有過硬的業務技能，才能勝任不斷變化的環境。安紅斌2014年調入陜西華電榆橫煤電小紀汗煤礦洗煤廠后，面對新的環境、新的工作任務倍感壓力。為了盡快改變工作被動的局面，充分用足用好八小時之內的工作時間和八小時之外的休息時間，牢固樹立并積極踐行終身學習的理念，既向實踐學、又向同事學，不僅向書本學、還向群眾學，力爭通過多種學習方式、多樣學習內容、多元學習手段，加快知識更新、優化知識結構、豐富知識素養、開拓眼界視野。他在工作之余系統的學習了洗選工藝以及洗選設備檢修維護，一方面通過閱讀煤礦機械設備方面的書籍來開拓視野、提高自己的理論業務技能，另一方面虛心的向領導、同事學習配件加工、設備性能、設備維護保養等多方面的實踐知識，解決現場實際問題，在設備管理、機電設備維護、維修和現場管理方面積累了豐富的經驗。并且經常利用休息的時間去其他洗煤廠參觀學習，把先進管理經驗和模式帶回來，用到實際中；同時他大量閱讀了有關洗煤機械檢修管理方面的書籍材料，并且參加了公司和洗煤廠舉辦的各類業務技能培訓，取得了優異的成績，2016年被榆林市工會技術比武評為鉗工技術能手，2017年被陜西省工會授予鉗工技術能手，榮獲公司2017年度“崗位能手”稱號和2018年度“優秀班組長”稱號，同時被授予公司2017-2018年度“青年崗位能手”榮譽稱號，并榮獲公司第六屆職工技能大賽鉗工專業一等獎。面對取得的榮譽，安紅斌私毫沒有松懈，時刻以工匠精神鞭策自己，使自己更加清楚的認識到崗位的責任和意義，也更加清楚的認識到只有不斷的自我學習，才能不斷的提高業務技能。
二、勇于創新，不斷提升自身素質
在設備管理方面，安紅斌不但喜歡鉆研，而且勇于創新。他能夠主動探索新的設備檢修方法與維護模式，多次提出了符合車間實際情況的檢修方案，敢于創新，大膽革新，為維修班的發展盡心盡力。面對洗煤廠數十臺渣漿泵故障頻發的情況，他積極探索解決方法，經常在檢修后留在現場監測設備運行情況，認真記錄設備運轉數據，在數據的差異中尋找故障的根本原因，在反復檢修維護的過程中，他總結出了一套“泵方法”，極大地延長了渣漿泵運轉周期，降低了故障率，有效地保障了洗煤廠的穩定運轉。他梳理總結了洗煤廠各臺設備的故障點及運行周期，結合多年的設備維修經驗，大膽摒棄了過去落后的設備檢修管理方法，摸索出了“四個一”的設備管理方法，對分管的每一臺設備的檢修都做到了有據可查，每一個零部件的使用情況進行可控管理，每一個溜槽的磨損情況都清楚了解，對每一個點的程度都定時檢查，并且定期對設備進行預防性檢修，在日常巡檢過程中認真仔細，發現問題及時匯報并積極地提出解決方案，把設備的隱患消除在初期狀態，很大程度地降低了設備突然故障停車的情況。
三、身先士卒，切實保障安全生產
作為鉗工班班長，安紅斌始終把安全管理放在第一位，嚴把現場檢修安全關。在多年來的工作中，他總是身先士卒，帶頭模范遵守公司及洗煤廠制定的各項管理制度和三大規程。他熟悉鉗工班每個工人的工作能力以及特長，并能夠結合每個人的特長合理地安排工作，保證每天的檢修任務安全順利完成，并且他每天上班前主動到現場巡查設備，摸清楚上一班設備運轉情況，在班前會根據現場情況安排工作。他認真督促落實現場檢修的安全措施，積極參與到檢修工作當中，在實際工作中摸索總結，努力提高檢修質量。在與工友的工作過程中發現問題，他及時地調整人員以及材料，每班要在洗煤廠主洗車間和篩分車間的工作現場往返奔波十余趟，堅決杜絕帶著隱患生產。
四、盡職盡責，主動踐行傳幫結帶
“一枝獨秀不是春”。安紅斌深知這個道理，因此在提高自身業務技能的同時，時刻不忘提高班組的整體素質，在他擔任班組長后，緊緊抓住創建學習型班組這一契機，牽頭成立了學習小組，組織員工深入開展“師帶徒”活動，認真落實公司用工帶徒規定，并經常性開展小規模的焊接和維修比賽，帶動大家一起交流切磋技藝，使得大家在不知不覺中提高業務技能；同時在班組內開展現場結對練兵，邀請洗煤廠副廠長等技術專家對大家進行點評，并進行現場授課。在他的傳、幫、結、帶下，洗煤廠鉗工班職工在公司舉辦的各類技能比賽中，先后有多人獲獎，并有班組員工成為洗煤廠的技術骨干能手。
五、科學管理，始終堅持以人為本
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料，
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收
近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合，強化xxxx意識教育，使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解，培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體，深入開展向典型、先進學習，學習她們敬業精神、奉獻精神，從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮，充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合，通過深入開展“金牌”活動，認真履行和兌現“csno1”各項內容，進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中，xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態，關心職工生活疾苦，及時解決職工實際困難，切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系，經營工作依靠思想政治工作為導向，從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗，樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經營理念，嚴格履行“信用公約”和“服務公約”，勇于創新、不斷探索，緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下，2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績：04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，同年12月份，總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源，增強售后服務中心的實力，利用xxxx家電的連鎖資源優勢，建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向，用自信與激情提升團隊精神
多年來，xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫，提高了售后團隊凝聚力與向心力，增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念，通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習，讓每個員工了解公司的發展動態，明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景，從而增加了對公司的認同感與歸屬感，在制度管理基礎上的人性化管理，使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵，員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福，還會收到生日蛋糕，增強了員工的向心力和集體榮譽感，激發了員工的工作熱情，自覺維護公司與個人形象。，
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚，推動了售后服務中心“創服務品牌，做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節，重視顧客信息
2004年，xxxx家電售后服務中心調整組織結構，優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。（2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認同，04年表揚率0.38%，顧客的滿意度達到了96.5％。
4、此外，中心本著全員服務觀念，進一步完善質量管理和質量保證體系，使服務質量進一步具備了科學質量保障，使xxxx家電的基礎管理得到加強，顧客滿意度進一步提高。在信守承諾，服務社會的同時，也贏得了較高的信譽度和美譽度，齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織，保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強的特點，xxxx家電售后服務中心建設學習型組織，通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針，使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求，是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點，著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外，還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛；2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練，xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展，資源共享
為保證更好的為顧客服務，xxxx家電投資1000余萬元，對中心維修設置進行改造和升級，目前維修場地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊，并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實現市區維修24小時登門維修，憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢，xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩定的維修業務聯系，從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。
