時間：2022-04-08 22:36:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。
二、實習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強(qiáng)人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻(xiàn)身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在實習(xí)的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了。現(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
論文摘要:基于阜陽師范學(xué)院的教學(xué)資源現(xiàn)狀，綜合運用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、多媒體教學(xué)及項目教學(xué)法，實施多維教學(xué)，在實際的教學(xué)實踐過程中，靈活運用，不僅使學(xué)生掌握市場營銷的基本理論知識，也使學(xué)生具備了市場營銷的基本技能。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不會“營銷”的普遍現(xiàn)象，要求市場營銷學(xué)的教學(xué)既要適應(yīng)時展的需要，又要使學(xué)生在牢牢掌握理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學(xué)改革的必然趨勢。教學(xué)改革的有效實施，必須以學(xué)校本身的資源條件為基礎(chǔ)，根據(jù)營銷課程本身實踐性強(qiáng)的特點，綜合運用多種教學(xué)方法，靈活采用多維教學(xué)，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創(chuàng)新性的特點體現(xiàn)出來，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才。下面就阜陽師范學(xué)院本身的教學(xué)資源現(xiàn)狀，結(jié)合筆者市場營銷教學(xué)實踐，談一下多維教學(xué)在市場營銷課程應(yīng)用中的幾點體會。
1通過合適的案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨立思考的能力
在案例的選擇上，要把握“與學(xué)生相關(guān)”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學(xué)生的實際生活，使學(xué)生覺得案例具有可操作性，又要對學(xué)生具有吸引力，能夠吸引學(xué)生的注意力，再通過小組討論的形式，激發(fā)學(xué)生從多個角度尋找答案的創(chuàng)新意識，不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨立思考的能力，而且也從語言的表達(dá)和組織能力上，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。
由于案例教學(xué)對學(xué)校的軟硬件資源和配套設(shè)施要求不高，結(jié)合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學(xué)實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學(xué)生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系”時，為了讓學(xué)生在理解和掌握理論知識的基礎(chǔ)上，既提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學(xué)按每組8人分組，讓各組到學(xué)校周邊開設(shè)的一些店面去進(jìn)行實際調(diào)查，然后把調(diào)查的資料再拿到班上進(jìn)行討論，分析各組所調(diào)查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應(yīng)該采取什么樣的營銷觀念等;討論結(jié)束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進(jìn)行及時有效的引導(dǎo)。
通過這種案例教學(xué)實踐，不僅加深了學(xué)生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學(xué)生也踴躍地參加到了討論之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由“讓我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”，學(xué)生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。
2通過情景模擬教學(xué)法，使學(xué)生更好地掌握整體經(jīng)營的思想和理念
由于市場營銷是一門實踐性很強(qiáng)的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業(yè)的學(xué)生，大都沒有營銷的實踐經(jīng)驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠(yuǎn)，因此在教學(xué)中，可使用模擬營銷教學(xué)法，構(gòu)建某種商業(yè)情境，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和能力扮演不同的角色，學(xué)生不再是旁觀者，而是以當(dāng)事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。
模擬教學(xué)法有兩種方式，一種可以通過模擬企業(yè)經(jīng)營管理沙盤，通過軟件教學(xué)使學(xué)生掌握良好的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營理念;另一種是課堂模擬，讓學(xué)生模擬市場營銷中的不同角色，使學(xué)生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學(xué)方法對學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)要求比較高，需要學(xué)校投資建立市場營銷或者工商管理類實訓(xùn)室，而許多應(yīng)用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實踐中，采用的是課堂情景模擬教學(xué)法。例如，在講解“中間商的購買行為”時，為了讓學(xué)生掌握并實際應(yīng)用這部分知識，讓學(xué)生自己分組，分別承擔(dān)批發(fā)商、零售商、廠家和消費者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達(dá)、銷售技巧、溝通技巧、應(yīng)變能力等一一點評，課后，每組自主總結(jié)。
通過這種情景模擬，學(xué)生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個環(huán)節(jié)，學(xué)生的溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力都得到了鍛煉，學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中得到了學(xué)習(xí)，也從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗，自我學(xué)習(xí)能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實踐結(jié)合到一起，使學(xué)生覺得學(xué)有所用，在一定程度上，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3通過多媒體教學(xué)，讓學(xué)生從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”
多媒體教學(xué)是一種將教學(xué)中所用到的文字、圖、視頻等知識利用多媒體設(shè)備呈現(xiàn)給學(xué)生的一種教學(xué)模式，為了強(qiáng)化學(xué)生的市場營銷意識和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學(xué)，播放真實營銷過程視頻，播放完之后，組織學(xué)生就真實營銷過程視頻進(jìn)行討論并作出點評，假設(shè)自己是其中的某一角色，應(yīng)該如何營銷，將學(xué)生的角色從被動的“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹皡⑴c者”，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展了學(xué)生的思維，又達(dá)到了更好地掌握營銷技能的目的。
在市場營銷教學(xué)中，筆者利用理論講授和真實營銷過程視頻播放相結(jié)合的方式，同時激發(fā)教師和學(xué)生兩方面的創(chuàng)新能力)5，充分發(fā)揮主觀能動性，成為知識的創(chuàng)造者，而不是單一的知識的復(fù)述者。例如，在學(xué)習(xí)“文化因素對消費者購買行為的影響”時，筆者根據(jù)自己在新生活和學(xué)習(xí)的一段親身經(jīng)歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學(xué)生展開討論，總結(jié)新疆維吾爾族和漢族的風(fēng)俗習(xí)慣和愛好等，設(shè)身處地地設(shè)想一下，如果到新疆去開展?fàn)I銷的話，針對新疆的多民族現(xiàn)狀，應(yīng)該怎么樣開展?fàn)I銷，最后，選擇三四名學(xué)生作一下總結(jié)和陳述，老師再適當(dāng)?shù)亟o出點評。
通過此類多媒體教學(xué)模式，使得學(xué)生從另一個角度和層次，更好地了解了文化因素對消費者購買行為的影響，另一方面，由于學(xué)生對新疆文化的好奇心，在討論的過程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發(fā)揮其主觀能動性，真正地能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而學(xué)生不再只是理論的接受者，還是實踐的參與者和創(chuàng)造者，因此這種教學(xué)方法，在提高教學(xué)效果的同時，也在一定程度上激發(fā)了教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4通過項目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，解決現(xiàn)實問題的能力
市場營銷的環(huán)境是復(fù)雜的，學(xué)生必須親身深人到市場營銷實踐，才能真正了解到營銷人員所需具備的基本營銷技能，而整個營銷過程的順利實施，又要求營銷成員之間要有團(tuán)隊合作精神。項目教學(xué)法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動，在培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力上，筆者采用項目教學(xué)法與學(xué)校實際資源情況相結(jié)合的方式，避開學(xué)校的不足資源，選擇學(xué)校的優(yōu)勢資源，讓學(xué)生覺得既具有可操作性，又與學(xué)生的生活密切相關(guān)，為更好地達(dá)到教學(xué)目的打下基礎(chǔ)。
由于各種原因，校外實習(xí)基地不能達(dá)到預(yù)期效果，但是各校校園內(nèi)都開設(shè)有幾家學(xué)生超市，這就為學(xué)生的營銷實踐提供了另一種機(jī)會。例如，在學(xué)習(xí)“識別市場機(jī)會和規(guī)避市場風(fēng)險的對策”時，為了避免學(xué)生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行一次市場調(diào)研，調(diào)研的對象就是學(xué)校里開設(shè)的幾家超市，調(diào)研的內(nèi)容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學(xué)生中的受歡迎程度，從產(chǎn)品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學(xué)生的購買習(xí)慣;學(xué)生有需求，而超市里沒有的商品有哪些;有哪些商品在學(xué)生中出售是有風(fēng)險的等。
通過這種調(diào)研方式，不僅培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力，同時也讓學(xué)生在學(xué)習(xí)識別市場機(jī)會和市場風(fēng)險的過程中，通過對規(guī)避風(fēng)險的思考，培養(yǎng)了獨立解決現(xiàn)實問題的能力;整個調(diào)研過程的順利實現(xiàn)，也讓學(xué)生掌握了進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法。另一方面，由于項目教學(xué)法使學(xué)生親身參與到了營銷實踐，在營銷實踐中去分析問題、解決問題，而在問題的解決過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的社會認(rèn)識能力和實踐能力及綜合能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，學(xué)生覺得學(xué)有所用，在一定程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛，思維已成定勢，思考問題不愿也不會轉(zhuǎn)個方向、換個角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前。面對日新月異的市場變化，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來一個與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情。
突破常規(guī)的思維模式是一個很艱難的過程，市場商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時候，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習(xí)慣的思維定式，開闊視野，在方法上挖潛力，在細(xì)節(jié)上下功夫，換個思維，換位思考，你會有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門，敢于與眾不同，才往往會有更大的成功。在營銷隊伍中，人們常常會驚訝于他人的成功，殊不知，正因為他們敢于突破習(xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定，才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識不斷變化的市場的能力，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”，發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時，要善于思考，轉(zhuǎn)個方向或是換個角度想問題，市場環(huán)境是多變的，尤其是競爭對手的變化會超出你的預(yù)期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會越來越因循守舊，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會，機(jī)會總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實，突破常規(guī)的思維模式實質(zhì)就是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種上升的、向前的、進(jìn)步的變化，它是不能復(fù)制別人的，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，打破思維慣性，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實踐，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營銷定會事半功倍。
市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)。每個營銷者在研究市場營銷活動時，都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀劃。譬如，需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎(chǔ)上；在制定營銷策略及策略之間要相互匹配，而且要通過營銷策略的組合，謀求整體活動效果的最優(yōu)。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此，在市場營銷教學(xué)中，不僅要注重講授理論知識，而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實踐能力。每個學(xué)科并不僅僅只是理論，都是為實踐服務(wù)的，市場營銷學(xué)也不例外。我們在教學(xué)時，應(yīng)該注重實踐能力的培養(yǎng)，并且在培養(yǎng)過程中教會學(xué)生如何理論聯(lián)系實踐、服務(wù)實踐。通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程，我們要讓學(xué)生掌握的是營銷思維方式，即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中，實踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場營銷屬于社科類課程，只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，就有市場營銷學(xué)課程，而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論，并沒有真正理論與實踐相結(jié)合，因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
二、建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上，旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分，培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試，而不善于實踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場營銷學(xué)課程的特點，我們可以建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系，如圖1所示。
從圖1中我們可以看出，市場營銷學(xué)課程實踐能力體系包含三個部分：基礎(chǔ)知識部分，專業(yè)素質(zhì)和實踐能力。在基礎(chǔ)知識部分教師主要講述市場營銷學(xué)的經(jīng)典理論知識，包括有關(guān)營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程，也是學(xué)生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創(chuàng)造價值，每個營銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費者和市場，即相關(guān)的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時，通常會考慮營銷管理者如何設(shè)計戰(zhàn)略，如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時，我們需要學(xué)生要掌握營銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的，以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益；在全面掌握了營銷相關(guān)概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃后，我們將要深入的講述4P’s，即營銷組合，我們要讓營銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個P（product）―產(chǎn)品和品牌；第二個P（price）―定價，對任何一個公司來講，定價非常重要，但他們不一定能制定有效的定價策略，因此需要學(xué)生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P（place）―渠道，在很多情況下，每個公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營銷渠道上的一個連接點，一個戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計劃，還取決于與競爭對手相比，它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設(shè)計與管理決策。第四個P（promotion）―促銷，戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要創(chuàng)造客戶價值，還必須運用促銷來傳播所創(chuàng)造的價值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具：廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場營銷的基礎(chǔ)知識后，我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力，即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素質(zhì)能力。
營銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，要維系這樣的關(guān)系，就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力，包括語言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”，即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點，使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每位學(xué)生性格都是外向型，能言善辯，面對內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生，教師應(yīng)該時常組織演講，辯論等比賽項目，利用課堂創(chuàng)造“說”的機(jī)會，特別在營銷案例講解中，我們應(yīng)該鼓勵每位學(xué)生參與進(jìn)來。其次是文字表達(dá)能力，現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流，文字表達(dá)能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中，文字表達(dá)有多種形式，比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞，企業(yè)營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品，我們不需要優(yōu)美華麗的語言，只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中，我們要讓學(xué)生小試牛刀，寫一些關(guān)于營銷方面的小樣，最終會寫企業(yè)營銷策劃方案和研究報告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們在課堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場營銷觀念，讓學(xué)生真正樹立市場觀念，切實維護(hù)消費者的利益。在培養(yǎng)過程中，我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任，這種責(zé)任是要對消費者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育，而且是對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，保證消費者的權(quán)益。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個培養(yǎng)出的市場營銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的素質(zhì)，這也是市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)所要求的。
我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值，真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察，做出更好的營銷決策，以及管理客戶關(guān)系，這就是市場調(diào)查與預(yù)測能力。我們在課堂中會講述市場調(diào)研過程，制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法，抽樣，并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動，針對某一個項目實施調(diào)研，完成調(diào)研報告。在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力時，也是針對某一個項目，根據(jù)調(diào)研報告內(nèi)容，總結(jié)目前營銷狀況，包括市場、產(chǎn)品、競爭者、分銷、環(huán)境情況，確定實現(xiàn)未來目標(biāo)，選擇什么樣戰(zhàn)略和行動方案，在此基礎(chǔ)上設(shè)計營銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場開發(fā)能力，也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求，就要經(jīng)常對市場進(jìn)行科學(xué)細(xì)分，采用適當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略攻入目標(biāo)市場。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時，要讓學(xué)生懂得，銷售管理不僅僅是銷售方面，而且包括分銷渠道管理。對商業(yè)消費者來講，渠道的管理顯得尤為重要，學(xué)生要曉得各級分銷渠道的特點，以及在實際過程中的營銷決策；還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。在課堂中我們會讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購物體驗，總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢和劣勢，真正體會其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競爭從產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)過渡到品牌之間的競爭，我們要讓學(xué)生知道，好的品牌意味著市場，意味著顧客忠誠，也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會通過介紹成功的品牌，比如百麗、寶潔等等，學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗，培養(yǎng)品牌管理能力。
三、市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑
市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點、滿足市場營銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場無縫對接，最終實現(xiàn)具備實踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們設(shè)計的市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑：市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場營銷學(xué)新理論―市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識―校企聯(lián)合培養(yǎng)
1、市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論
不管是哪種能力的培養(yǎng)，高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識。市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中，教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r間，講述這些基礎(chǔ)理論，因為這些都會幫助學(xué)生建立扎實標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識、準(zhǔn)確地理解市場營銷活動。
2、市場營銷學(xué)新理論
傳統(tǒng)營銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場營銷學(xué)，到如今又發(fā)展了市場營銷學(xué)新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論，比如4p’s，發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場的變化，我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場營銷對策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個人的生活，市場營銷發(fā)展了許多新理論，比如數(shù)字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、政治營銷等。在講述這些理論時，我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法，讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識。這樣一來，學(xué)生一方面拓展了視野，另一方面說明市場營銷理論的實踐要求，都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
3、市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識
為了讓學(xué)生更好的理解理論，我們可以找一個契合點―市場營銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識。在講述理論時，我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例，比如美國軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份：23歲創(chuàng)辦公司，每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事，將市場營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識結(jié)合起來，不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，而且有利于學(xué)生加深對營銷學(xué)理論的理解，對學(xué)生能夠運用市場營銷理論指導(dǎo)實踐也有一定的幫助。
4、校企聯(lián)合培養(yǎng)
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力，我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)的社會資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場營銷理論，在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實踐活動，比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個營銷策劃，或給某實體企業(yè)做營銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求，而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作，為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場需求的學(xué)生。
四、選擇多元教學(xué)方法提升實踐能力
1、設(shè)疑式教學(xué)
設(shè)疑式教學(xué)，即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實際教學(xué)中，我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會理論、加深理解理論，指導(dǎo)實踐。譬如，在市場營銷學(xué)課程第一堂課時，我們教師可以自問設(shè)疑，即自問自答，我們可以問：市場營銷是什么？為何會開設(shè)這門課程？學(xué)生可以邊思考邊回答，這時教師可以自己回答，同時和學(xué)生進(jìn)行思想交流；在介紹消費者市場和購買行為分析時，我們可以情景設(shè)疑：每一個同學(xué)都是消費者，你們認(rèn)為自己平時的購買流程是如何的？諸如此類的問題，我們在課前、課中、課后教學(xué)過程中會不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的積極性，同時注意到一些問題的存在，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深學(xué)生對市場營銷理論與實踐關(guān)系的理解。
2、情景式教學(xué)
情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場營銷學(xué)理論時，可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場營銷學(xué)理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時，我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中，看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的；每逢雙十一或者大型節(jié)假日時，我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動等，這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論，提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情，而且在這一過程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力，深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學(xué)理論內(nèi)容，同時實踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學(xué)
案例式教學(xué)可分為三類，第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時，會運用簡短的口頭案例佐證，譬如在講述市場營銷學(xué)競爭戰(zhàn)略時，我們會用百事可樂、可口可樂案例；在講述市場營銷調(diào)研科學(xué)的重要性時，我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例，這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及，或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程，這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識點進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例，這種案例一般是在理論講述完畢后，綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大，信息豐富，教師會要求學(xué)生按照事先分好的小組，在課下準(zhǔn)備材料，課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析，其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充，在這個過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中，我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例，通過分析案例，不僅有助于學(xué)生知識面拓寬，而且有利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
4、實踐教學(xué)法
市場營銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實踐，因此我們在課程設(shè)計中就有實踐環(huán)節(jié)。鑒于此，教師會要求學(xué)生在課余時間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作，并且會在一定的時間讓學(xué)生分享實踐經(jīng)驗和體會。我們還會布置給每組同學(xué)不同類型的市場營銷實踐作業(yè)，要求學(xué)生能夠與企業(yè)對接，比如在社會上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等，對他們進(jìn)行市場調(diào)研、品牌推廣、市場開發(fā)等，幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實問題。這種類型的實踐作業(yè)，我們在課程中期就會布置給學(xué)生，在課程完結(jié)后，我們需要學(xué)生對這個作業(yè)進(jìn)行課堂匯報。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營銷內(nèi)容，在匯報中，我們盡可能讓每組匯報一個主題，這樣全班同學(xué)對所學(xué)的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理，也是對學(xué)生實踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。
5、創(chuàng)業(yè)大賽
創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來，這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題，可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等，或者綜合以上各種形式，讓學(xué)生深刻體會理論與實踐的結(jié)合。
6、課程教學(xué)考核方式改革
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長時間以來，市場營銷教學(xué)受到了很深的理論性教育思想的影響，主要存在的形式是抽象理論。最近這些年來，我國逐漸加大了改革開放的進(jìn)程，教育的主導(dǎo)思想是政策類的教育思想。市場營銷教學(xué)的一大特點就是為時代服務(wù)，特別是具備很強(qiáng)的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用。世界在飛速發(fā)展，用人單位、商學(xué)院學(xué)生和經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)院的學(xué)生都逐漸不滿于脫離了現(xiàn)實生活的高等學(xué)校的市場營銷教學(xué)，做為經(jīng)管類大學(xué)生主要課程的的市場營銷教學(xué)出現(xiàn)了愈發(fā)嚴(yán)重的問題。
一、市場營銷教學(xué)的特點
（一）創(chuàng)新性
由于不斷變化和發(fā)展的時代和日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，市場營銷教學(xué)出現(xiàn)了不斷創(chuàng)新的過程。創(chuàng)新市場營銷教學(xué)重點表現(xiàn)為：逐漸多元化的市場營銷教學(xué)方式;市場營銷教學(xué)中增加并不停的更新了科技的內(nèi)涵;市場營銷科研和教學(xué)日益顯著的出現(xiàn)了跨國合作的趨勢;師生跨國和國際商務(wù)文化的交流越發(fā)頻繁;共享國際市場營銷理論方面的知識;不斷融合了國際的教學(xué)理念;市場營銷教學(xué)的內(nèi)容逐步脫離了學(xué)術(shù)化和學(xué)文化的內(nèi)容，融入了經(jīng)濟(jì)熱點內(nèi)容和實際生活中出現(xiàn)的內(nèi)容。
（二）實用性
比較別的科目中的教學(xué)，市場營銷教學(xué)具有更強(qiáng)的實用性，大多數(shù)科目教學(xué)都主張“為什么”和“是什么”，但是市場營銷教學(xué)注重的則是“怎么用”和“用什么”。市場營銷教學(xué)是一個通過判斷力、經(jīng)驗和知識來綜合應(yīng)用和分析實際問題的過程，是一個結(jié)合實際來創(chuàng)新理論的過程，是一個教師帶領(lǐng)學(xué)生懷疑和檢驗教材結(jié)論的過程。 復(fù)雜性
市場營銷主要是研究分析環(huán)境和人等頗具變量的因素，所以，相比于其他學(xué)科，其知識和科學(xué)原理等一系列內(nèi)在的統(tǒng)一規(guī)律性的理論核心內(nèi)容更難掌握，也具有更多的隨機(jī)的和不確定的因素，并且還是現(xiàn)今社會采用科技方法最多的一個學(xué)科。市場營銷具有藝術(shù)性、技術(shù)性和科學(xué)性的特征，并且具有飛快的變化速度，同時市場營銷策略也注重差異化和出奇制勝，不主張照搬理論和原理于現(xiàn)實生活中。因此，上述原因也就突顯了市場營銷教學(xué)的復(fù)雜性。 時效性
在全部的高等專業(yè)教育中，市場營銷教學(xué)是最直接研究和面對市場的一部分，針對逐漸顯著的信息、貿(mào)易和資本的全球化趨勢，面對變幻莫測的市場，市場營銷應(yīng)該更加重視實用性，也就自然增強(qiáng)了市場營銷教學(xué)的時效性。
二、市場營銷教學(xué)的方法
當(dāng)代社會的學(xué)生較早的步入了社會，面臨著信息化和開放的社會，其和以前的學(xué)生相比，具有更頻繁的接觸社會、更大的信息量和更廣泛的信息來源等特點。他們在課堂中希望能參與進(jìn)去，同時也帶著自身的經(jīng)驗和個性進(jìn)入了課堂，具有很強(qiáng)的成就感和表現(xiàn)欲。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，學(xué)生學(xué)習(xí)時一般都要求緊密結(jié)合價值觀、前途和個人生存等要素，他們在學(xué)習(xí)上具有更強(qiáng)的功利目的和使用目的，要求可以實現(xiàn)自我的價值。對此，市場營銷教學(xué)的方法主要有：
（一）實踐教學(xué)
實踐教學(xué)主要由以下幾種形式：第一，教學(xué)實習(xí)。比如動手實踐和模擬教學(xué);第二，項目實習(xí)。例如市場調(diào)研和企業(yè)咨詢;第三，企業(yè)考察。比如實地考察聯(lián)通公司和海爾公司等。當(dāng)然，企業(yè)兼職、企業(yè)脫產(chǎn)實習(xí)和海外實習(xí)等都是實踐教學(xué)的內(nèi)容。同時，在進(jìn)行市場營銷教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該與課堂教學(xué)穿插或者加大設(shè)計課堂教學(xué)的力度，更好的插入一些實踐環(huán)節(jié)。
（二）教學(xué)中的1個環(huán)節(jié)和4個要領(lǐng)
具體內(nèi)容是在設(shè)計課堂教學(xué)時讓其富有挑戰(zhàn)性，提高學(xué)生參與的積極性，適當(dāng)?shù)臐M足他們獲取成就的愿望，承認(rèn)和認(rèn)可學(xué)生，對課程內(nèi)容進(jìn)行精心的剪裁，添加新信息和新知識，在他們可以在做中學(xué)，有利于發(fā)展學(xué)生的知識和個人成長，同時也可以幫助解決實際生活中出現(xiàn)的問題。 對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容加以設(shè)計
1、注重提問的技巧和方式的設(shè)計
可以通過搶答式的問題來讓學(xué)生回想先前所學(xué)的知識，課堂辯論時可以通過提問和研究案例和專題，探究性學(xué)習(xí)能夠通過開放式的問題來是學(xué)生控制和評價復(fù)雜的問題，可以提前設(shè)計提問來增進(jìn)團(tuán)隊對問題的討論。
2、引導(dǎo)學(xué)生具有批判性思維和進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)
教師可以為了學(xué)生學(xué)習(xí)和積極思考設(shè)計市場營銷的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程，可以聯(lián)系已經(jīng)學(xué)過的知識來學(xué)習(xí)市場營銷課程中的經(jīng)驗和概念。在切入市場營銷知識時可以設(shè)置爭端和疑點，當(dāng)然主要還是在于練習(xí)、研討和案例方面，拋棄傳統(tǒng)的主要中心在于知識點和教科書，讓感受和體驗的活動內(nèi)容融入設(shè)計中，同時還可以設(shè)計團(tuán)隊和一對一的學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如，模擬學(xué)習(xí)、向同伴學(xué)習(xí)、游戲式學(xué)習(xí)、項目導(dǎo)向?qū)W習(xí)、動手學(xué)習(xí)和情景式學(xué)習(xí)等。 制造學(xué)習(xí)市場營銷課程的環(huán)境和氣氛
1、控制學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度和情緒
教師應(yīng)該善于調(diào)節(jié)學(xué)生的態(tài)度和情緒，充分利用獎懲、承認(rèn)、肯定和鼓勵等方式及游戲、角色扮演、模擬、提問和頭腦風(fēng)暴等方法，讓學(xué)生能夠不停的思考，敢于嘗試和參與，用于提出問題。同時，教師還應(yīng)該善于傳遞和總結(jié)經(jīng)驗，同時升華和概括理論知識，善于分享感受和體會，同時反饋學(xué)生的感受和體會。對此，教師應(yīng)該把握好時間，按照他們學(xué)習(xí)的進(jìn)度來調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容，對他們的課堂學(xué)習(xí)時間加以轉(zhuǎn)換和重組。
2、確保硬件環(huán)境
應(yīng)該給學(xué)生盡量提供舒適和便利的學(xué)習(xí)條件，具有齊全和完備的教具和教學(xué)設(shè)備，設(shè)立案例團(tuán)隊活動室和研討室。在擺放桌椅時，摒棄先前的方式，可采用U形或者以單位分組的方式來設(shè)置桌椅，讓教師站中間，方便互動和溝通，同時也會更加活潑和生動的展現(xiàn)課堂教學(xué)，使其具有實效性和創(chuàng)造性。最后，還應(yīng)該運用靈活和多樣化的教學(xué)手段，有效的利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)。
市場營銷教學(xué)富有時代性的特點，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著很重要的作用。本文主要是探討市場營銷教學(xué)的特點和方法，希求可以對市場營銷教學(xué)有一定的借鑒意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]王珂.淺談中職學(xué)校市場營銷教學(xué)中存在的問題與對策[J]. 才智，2011，02：254.
1.1順應(yīng)社會、市場的需求
市場營銷課程的應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)，現(xiàn)代社會是市場經(jīng)濟(jì)時代，社會各行各業(yè)需要大量優(yōu)秀的市場營銷人才，同時要求市場營銷從業(yè)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力，尤其第一線工作技術(shù)應(yīng)用人才比較緊缺，如服務(wù)、管理、建設(shè)、生產(chǎn)等。因此，在市場營銷課程實踐教學(xué)中必須以市場需求作為教學(xué)導(dǎo)向，以幫助學(xué)生順利就業(yè)作為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化實踐性教學(xué)，培養(yǎng)更多滿足市場和社會需求的優(yōu)秀人才。在社會和科技快速發(fā)展的時代背景下，社會各行業(yè)的人才價值觀念以及衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大改變，文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，反而更加重視應(yīng)聘者的實際操作能力以及知識綜合應(yīng)用能力，關(guān)心應(yīng)聘者是否可以實現(xiàn)崗位價值。因此，在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)注意學(xué)生知識靈活運用能力以及動手能力的培養(yǎng)，這些能力都需要通過實踐性教學(xué)來培養(yǎng)。
1.2符合市場營銷課程教學(xué)目的要求
市場營銷課程是工商管理類各專業(yè)課程的一門核心課程，也是管理學(xué)科專業(yè)課程的一門基礎(chǔ)課程，綜合了現(xiàn)代管理理論、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等多種理論基礎(chǔ)。市場營銷課程的主要教學(xué)目的是為了幫助學(xué)生全面、系統(tǒng)的掌握關(guān)于市場營銷的基本方法、理論和技能，能夠?qū)W會靈活運用營銷知識進(jìn)行營銷管理活動，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐能力。
1.3符合學(xué)生的認(rèn)知心理需求
人們對知識的認(rèn)識以及感悟最開始都是感性的，然后才會慢慢過渡到理性，是一個循序漸進(jìn)的過程。大學(xué)生的求知欲望非常強(qiáng)烈，平時在學(xué)習(xí)過程中并不會滿足于只是被動的接受知識，往往想要主動的尋求知識。市場營銷課程的內(nèi)容很多，知識點比較繁雜，很多學(xué)生學(xué)習(xí)過程中比較吃力，往往都是采用死記硬背的方法，學(xué)習(xí)效果低下。教師在實際教學(xué)過程中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實際情況，從學(xué)生比較熟悉、了解的事物著手引導(dǎo)學(xué)生實踐，讓學(xué)生可以在親自動手實踐中學(xué)習(xí)、掌握各種理論知識，這樣有利于學(xué)生更好、更快、更深入的了解、學(xué)習(xí)市場營銷知識。
2傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)過程中存在的主要問題
現(xiàn)階段我國很多高校市場營銷課程教學(xué)中存在的問題在以下兩個方面比較突出：（1）傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師僅僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識體系的系統(tǒng)性、完整性，一味的強(qiáng)調(diào)營銷理論教學(xué)，并沒有注重積累營銷實踐經(jīng)驗以及實踐操作，導(dǎo)致理論教學(xué)和實踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生的理論知識水平普遍較高，而學(xué)生的實踐能力普遍較低。（2）傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)主要是視為一層不變的法則以及知識，在實際教學(xué)過程中也是根據(jù)一種既定步驟、程序進(jìn)行教學(xué)，在很大程度上扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。具體表現(xiàn)在以下幾點。
2.1學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下
以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師應(yīng)該具有很好的語言組織能力以及豐富多樣的營銷實踐經(jīng)驗，這樣才可以將市場營銷理念、營銷方法、營銷策略、營銷技術(shù)充分詮釋給學(xué)生。以往教師只可以以語言的方式向?qū)W生們闡述價格策略、產(chǎn)品策略以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略等實踐性較強(qiáng)的營銷技巧和營銷方法，很多學(xué)生都聽不懂，并不能完全吸收、理解，更不用說靈活運用。這樣的話，學(xué)生只會越來越覺得無聊，喪失學(xué)習(xí)興趣。
2.2學(xué)生實踐機(jī)會較少
市場營銷這門課程的實踐性很強(qiáng)，因此課程教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生在面臨營銷實踐問題時可以創(chuàng)造性的應(yīng)用自己所學(xué)的知識。但是，以往的市場營銷教學(xué)過程中很少為學(xué)生提供有機(jī)結(jié)合理論知識和市場行為經(jīng)驗知識的實踐鍛煉機(jī)會。而且市場營銷課程理論知識的邏輯脈絡(luò)并不嚴(yán)格，邏輯推演也并不嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)生在實際學(xué)習(xí)時的主動性、積極性較差。總結(jié)、分析市場營銷課程教學(xué)中的問題，教師應(yīng)該從整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)等幾個方面著手進(jìn)行改革。但是在改革過程中仍然存在很多問題，比如，（1）課程教學(xué)問題。在市場營銷教學(xué)過程中，教師應(yīng)該注意教學(xué)內(nèi)容的高效整合，進(jìn)一步優(yōu)化、改善教學(xué)方法以及教學(xué)手段等，現(xiàn)代教學(xué)更應(yīng)該突出學(xué)生的主體地位，但是在實際教學(xué)過程中仍然強(qiáng)調(diào)的是教師的主導(dǎo)作用，并沒有考慮到學(xué)生的主體性，也沒有強(qiáng)調(diào)鍛煉、提高學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)能力以及要求。（2）實踐教學(xué)流于形式。對于很多學(xué)校而言，如果僅僅是為了增加市場營銷教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)，從而使整個專業(yè)教學(xué)進(jìn)程受到干擾，其實并不現(xiàn)實。而且，一旦增加市場營銷課程教學(xué)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要增加一定的經(jīng)費投入以及人力投入，很多學(xué)校也不愿意額外再投入過多的人力和經(jīng)費，導(dǎo)致實踐教學(xué)的順利實施并不順利。
3市場營銷課程教學(xué)中實施實踐性教學(xué)的方法
通常學(xué)校并不會專門配置后續(xù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，為了盡可能將市場營銷理論學(xué)習(xí)和實際營銷行為的距離縮短，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)形式，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，應(yīng)該積極開展實踐性教學(xué)方法。也即是指在實際教學(xué)過程中，不僅需要講解相關(guān)的理論知識，同時也應(yīng)該盡量為學(xué)生提供和實際教學(xué)環(huán)境比較接近的真實模擬教學(xué)環(huán)境，從而為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會，掌握更多營銷理念、方法、策略以及技術(shù)。具體的實施方法如下：
3.1指導(dǎo)學(xué)生自由分組，親自進(jìn)行市場調(diào)查，合作編寫學(xué)習(xí)方案
講解完市場營銷環(huán)境的理論內(nèi)容以及消費者市場環(huán)境的相關(guān)理論內(nèi)容后，教師應(yīng)該要求5-6個同學(xué)組成一個學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)習(xí)小組深入市場，調(diào)查一些相關(guān)的問題，最后還應(yīng)該以書面形式記錄一個調(diào)查報告。學(xué)習(xí)小組的調(diào)查課題有很多，比如，“調(diào)查本校學(xué)生的一般學(xué)習(xí)情況”、“調(diào)查本校學(xué)生的日常生活狀況”、“調(diào)查某企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷狀況”等等。組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查的主要目的是為了使學(xué)生能夠明確的意識到由于各種因素（包括環(huán)境因素、自身因素等）的影響，消費者的實際需求也會出現(xiàn)相應(yīng)改變，因此在企業(yè)市場營銷活動中，最開始應(yīng)該是全面了解、分析消費者的實際消費需求，而且應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的約束因素規(guī)劃企業(yè)營銷活動戰(zhàn)略。其次，各學(xué)習(xí)小組應(yīng)該結(jié)合市場營銷教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展以及教學(xué)進(jìn)程安排自主合作，共同編寫幾個學(xué)習(xí)型案例（一般5-6個）。學(xué)習(xí)型案例的內(nèi)容主要包括4PS、市場營銷戰(zhàn)略等。這樣的話可以使學(xué)生能夠在實際問題中系統(tǒng)、全面的應(yīng)用課堂所學(xué)理論知識，這樣有利于學(xué)生更好的掌握市場營銷理論知識，提高學(xué)生的知識運用能力以及發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。在學(xué)生自主編寫案例的過程中，教師應(yīng)向?qū)W生說明以下幾點：（1）不能直接通過其他途徑盜用已經(jīng)編纂成功的案例。（2）指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真、仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)案例編寫的基本規(guī)范和要求，明確案例編寫需要的資料來源以及突出重點等，學(xué)生可以深入調(diào)查、研究某真實企業(yè)的產(chǎn)品營銷狀況作為學(xué)習(xí)案例的編寫內(nèi)容。
3.2課堂討論
每次可以專門安排兩個教學(xué)學(xué)時組織學(xué)生們就自己的市場調(diào)查報告以及編寫的自主學(xué)習(xí)案例進(jìn)行課堂討論，每一個學(xué)習(xí)小組應(yīng)該確定一個同學(xué)負(fù)責(zé)講授本小組完成的學(xué)習(xí)案例或者調(diào)查報告的相關(guān)內(nèi)容，其中包括獲取資料的過程、撰寫思路、結(jié)論以及心得體會等等。這樣通過學(xué)生自己的講授可以使學(xué)生進(jìn)一步深入了解自己學(xué)習(xí)的理論知識，也能夠得到更多的經(jīng)驗和體會，同時也可以鍛煉和提高學(xué)生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語表達(dá)能力。在小組討論環(huán)節(jié)需要注意以下幾點：（1）教師應(yīng)該合理安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及教師講解的教學(xué)課時，通常情況下，理論講解課時應(yīng)該在整個教學(xué)課時的2/3以內(nèi)，課堂教學(xué)形式應(yīng)該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學(xué)生自己分析、相互討論自己的市場調(diào)查報告以及編寫的學(xué)習(xí)案例的課時占到整個課時的1/3，這樣的話有利于學(xué)生有機(jī)結(jié)合理論知識和實踐經(jīng)驗積累的知識，形成自己的知識體系和結(jié)構(gòu)。（2）教師應(yīng)該科學(xué)指導(dǎo)。在上述教學(xué)課時安排中，學(xué)生需要花費大量課余時間，為了盡可能提高教學(xué)效率，教師應(yīng)限定學(xué)生的研究主題以及學(xué)習(xí)主題在學(xué)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容中。在小組討論的過程中，教師應(yīng)注意控制課堂秩序，盡量使每一個學(xué)生都能夠積極參與到課堂討論過程中。最后應(yīng)該由教師做一個簡單小結(jié)，整體回顧每一個小組研究的方法以及內(nèi)容等，幫助學(xué)生客觀的分析自己的得失，提高學(xué)生對知識的掌握程度。
3.3指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場營銷策劃
一、案例教學(xué)法的起源及意義
（一）案例教學(xué)法的起源
案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，主要用于MBA教學(xué)工作，是一種獨特的案例形式的教學(xué)，在使用案例教學(xué)方法時，所有的理論知識都在其案例分析過程中講解出來，案例都是來自于企業(yè)管理的真實情境或事件，通過此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論，實現(xiàn)互動式教學(xué)模式，并且有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、樹立營銷思維、培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力。但實際上這種案例教學(xué)法到了 20 世紀(jì) 80 年代，才受到師資培育的重視，尤其是1986年美國卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國家：二十一世紀(jì)的教師》的報告書中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式，而國內(nèi)教育界開始探究案例教學(xué)法，則是20世紀(jì)90年代以后之事。
（二）案例教學(xué)法的意義
1.有助于學(xué)生加深對理論內(nèi)容的理解
傳統(tǒng)的課堂講授以抽象的理論框架為依托，在理論講解的基礎(chǔ)上補(bǔ)充具體實例，而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,引導(dǎo)學(xué)生從個案的分析中自行總結(jié)規(guī)律，便于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，利于學(xué)生掌握抽象的理論。從而加深對市場營銷理論知識的理解,各種類型的案例又蘊(yùn)涵著諸多理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應(yīng)的理論知識。
2.有助于教學(xué)互動，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性
傳統(tǒng)的市場營銷理論教學(xué)，是以教師為主體，教師講、學(xué)生聽，學(xué)生則處于被動地位，只能被動地接受，長此以往缺乏互動，消磨了學(xué)生主觀能動性。因此，現(xiàn)在的市場營銷學(xué)的授課過程應(yīng)充分體現(xiàn)互動性，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。通過案例教學(xué)，最大限度地調(diào)動每一個學(xué)生的參與性、積極性和創(chuàng)造性。這樣，既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，也發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。同時在案例討論過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)任何學(xué)生不得隨意抨擊其他同學(xué)的觀點、見解，教師則應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，同樣不要隨意發(fā)表自己的意見，同時要有效地把握課堂討論氣氛，防止討論激烈沖突或沉默冷場。
3.有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
案例教學(xué)是將市場營銷理論與營銷實踐相結(jié)合的一種有效的教學(xué)法。案例教學(xué)的目的除了要讓同學(xué)更好地掌握營銷理論知識，更重要的是在于提升學(xué)生們的綜合素質(zhì)與能力，在案例教學(xué)過程中學(xué)生有著較大的自，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，通過縝密思考、集思廣益，與相應(yīng)的營銷理論結(jié)合，用自己的方法來解決案例中的問題，通過這樣的訓(xùn)練將會大大提升學(xué)生們創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊合作精神以及邏輯思維能力。
4.有助于拓寬學(xué)生的思維
市場營銷課程在教授學(xué)生營銷理論的同時，還要培養(yǎng)學(xué)生樹立營銷思維，從某種意義上講這比學(xué)習(xí)理論更加重要。案例教學(xué)中案例的解決方案，不同思考方式，運用不同的理論知識，可能會得到不同的答案，或者說只能得到合適的解決方案，這就解除了對學(xué)生思維的束縛，培養(yǎng)學(xué)生開放式的思維模式，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且，任課教師所選擇的案例，基本都源于真實的營銷環(huán)境，這非常有助于學(xué)生將所學(xué)營銷理論融會貫通，形成營銷思維，科學(xué)地指導(dǎo)營銷實踐。
二、案例教學(xué)法的過程探討
課堂中的分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。通過這個教學(xué)過程，學(xué)生解決問題的方法會增多，思路會開闊,處理問題的自信心會增強(qiáng),決策能力也會提高。
1.設(shè)計討論話題
案例的討論是實施案例教學(xué)的關(guān)鍵，為了保證討論的質(zhì)量，任課教師要引導(dǎo)學(xué)生們有的放矢，充分準(zhǔn)備要討論的話題。教師應(yīng)根據(jù)對理論知識的掌握要求,重點及難點，精心設(shè)計案例討論任務(wù)，任務(wù)要具體明確，具有可操作性,使學(xué)生分析時有針對性。
2.分小組討論
通常情況下,案例討論采取小組討論的方式進(jìn)行,小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)的積極性,發(fā)揮集體的智慧，集思廣益使案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化，同時也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神。一般來說，小組成員不宜過多,以五人左右為宜，可由教師指定或?qū)W生自愿組成，每組選一名組長，負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。教師要讓各組學(xué)生共同參與討論，充分發(fā)表意見，采用達(dá)成一致的做法作為小組的結(jié)論，并提倡和鼓勵各組互相提問討論，甚至相互爭論、辯論，借此增加探討氣氛。
3.各小組總結(jié)發(fā)言
各小組完成討論后，每小組需派一名代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，闡述小組形成的觀點、評價、決策或解決方案,其他組員可以作補(bǔ)充，教師或其他小組成員可針對其發(fā)言提出疑問或質(zhì)疑,如有不同見解可與其辯論。這樣，不僅能夠促進(jìn)討論結(jié)果的完善,而且宜于鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。
4.教師總結(jié)評價
各組發(fā)言交流后，教師要進(jìn)行歸納、總結(jié)和評價。在此階段，教師總結(jié)要與案例體現(xiàn)的營銷原理相結(jié)合進(jìn)行評述，關(guān)于教學(xué)內(nèi)容的重點、難點，要特別強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生們加深理解記憶。讓學(xué)生經(jīng)過思考后再次體會營銷理論在營銷實務(wù)中的應(yīng)用。還要對學(xué)生容易忽視、遺漏或挖掘不深的問題，結(jié)合案例中的情況再進(jìn)行比較細(xì)致的分析，并提出改進(jìn)建議。同時，要正確引導(dǎo)學(xué)生分析和解決營銷問題的思維方式，逐步培養(yǎng)學(xué)生用系統(tǒng)的營銷思維方式去思考問題,將零散的解決問題的思路通過理論的整合系統(tǒng)化。
5.要求學(xué)生撰寫案例分析報告及心得體會
以小組為單位的發(fā)言討論結(jié)束后,教師要讓學(xué)生根據(jù)案例討論的情況，形成文字形式的報告。報告也應(yīng)以小組為單位，綜合各組討論發(fā)言的結(jié)論，提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。這也可作為一次綜合性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)生也可以寫出自己在整個案例教學(xué)過程中的心得體會，以及對案例教學(xué)過程的意見及建議，通過報告的撰寫，還可以提高學(xué)生的文字表達(dá)能力。
三、市場營銷案例教學(xué)中應(yīng)注意的關(guān)鍵問題
1.案例的選擇與國內(nèi)教學(xué)環(huán)境相契合
哈佛的案例教學(xué)法的授課對象主要是MBA學(xué)員，這些學(xué)員大多來自企業(yè)的各個管理層，都已具備一定的企業(yè)管理知識，案例的深度和廣度，以及討論分析的方法選擇的更多。而我國的市場營銷學(xué)均開設(shè)在低年級，學(xué)生們還不具備與營銷相關(guān)的管理知識，缺乏相關(guān)的實踐經(jīng)驗。因此，案例教學(xué)法絕不能照搬，要與所授課對象的情況相結(jié)合。案例的選擇是關(guān)鍵，我們不能照搬哈佛的源案例，因為這些案例大多是外國企業(yè)的相關(guān)案例，這些案例的發(fā)生與問題的解決，所依據(jù)的環(huán)境，如政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等與國內(nèi)有很大不同，為了達(dá)到較好的效果，有的放矢，要結(jié)合學(xué)生的層次和能力，選擇適度、適用的教學(xué)案例，應(yīng)盡量選擇本土案例，同時還要注意案例的時效性。
2.案例教學(xué)法不能單一使用
案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)之間的距離，增強(qiáng)了教學(xué)互動性，有助于提高學(xué)生的實踐能力，在市場營銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)越性。但案例教學(xué)法也有其自身的局限性，案例教學(xué)法需要教師精心設(shè)計，挑選合適的案例，耗費較長的時間和精力，同時，還要引導(dǎo)學(xué)生討論分析，調(diào)動學(xué)生積極性主動配合，這其中不可控因素太多，因此，案例教學(xué)法不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法，必須與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)方法等相互配合使用，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,提升教學(xué)效果，以實現(xiàn)市場營銷教學(xué)目標(biāo)。
3.營造寬松的案例討論環(huán)境
由于中國的大學(xué)生在高中階段經(jīng)歷的基本上都是“填鴨式”的教學(xué)方法，學(xué)生們在課堂上只聽不講，在案例教學(xué)中，教師應(yīng)努力創(chuàng)造良好的討論氛圍，為學(xué)生們營造一種寬松的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生成為課堂的主角,引導(dǎo)學(xué)生們大膽地把心中的想法、意見、建議提出來，教師要對于那些發(fā)言較少的學(xué)生，給以鼓勵，幫助改掉怯場的弱點；對于發(fā)言時間過長的學(xué)生，教師要采取適當(dāng)措施加以限制，以平衡發(fā)言機(jī)會。同時教師要注意對現(xiàn)場的把握，避免討論偏離主題，做到熱烈而不混亂，有序而不呆板。教師對學(xué)生的不同觀點和答案要加以鼓勵，而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框。更不能否定學(xué)生或加以指責(zé)和批評。
從目前看來，對于高校市場營銷專業(yè)教學(xué)來說，校企合作模式是十分關(guān)鍵的手段。值得肯定的是，校企合作取得了較為顯著的成效。事實表明，通過運用校企合作模式，實踐與高校教學(xué)理論獲得了有效的融合，協(xié)調(diào)。與此同時，絕大多數(shù)高校培養(yǎng)出來的人才能夠越來越滿足社會的變化發(fā)展。對于一些高校來說，市場營銷專業(yè)是較為關(guān)鍵的構(gòu)成部分。為此，對高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)進(jìn)一步深化改革，有利于促使培養(yǎng)的市場營銷人才能夠順應(yīng)市場的需求變化。
【關(guān)鍵詞】
校企合作;市場營銷;教學(xué)改革
一、引言
在實踐中，本科院校應(yīng)該制定較為合理的發(fā)展目標(biāo)，并且進(jìn)一步了解企業(yè)對人才的真實需求，將兩者聯(lián)系起來。不容置疑，本科院校通過培養(yǎng)的綜合型人才，能夠一定程度上滿足市場需求。本文結(jié)合具體的實踐狀況，針對校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題，包括:教學(xué)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求;校企合作互利不強(qiáng)，難以發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢等等，提出較為有效的對策及方法，希望能夠?qū)嵺`工作發(fā)揮一定的指導(dǎo)作用。
二、校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題
在實踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)，校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)存在著一定的不足之處，有待進(jìn)一步研究。
1、管理機(jī)制不足，市場營銷教學(xué)方法改革亟待深化。
當(dāng)前，我們應(yīng)該清楚地看到，校企雙方尚未構(gòu)建起完善的運行管理機(jī)制。更確切地說，極少有學(xué)校能夠與知名社會企業(yè)簽訂全面的合作規(guī)范書，從而進(jìn)行有序合作。一般來說，由于這些學(xué)校與社會企業(yè)之間沒有建立長效的運行管理機(jī)制，所以需要合作就針對個別的內(nèi)容以及事項進(jìn)行商討。即便相當(dāng)一部分本科院校擁有校企合作負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，但是一些工作細(xì)節(jié)尚未得以落實。更詳細(xì)地說，尚未科學(xué)合理地設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，沒有分清楚工作權(quán)限和職責(zé)。正因為如此，絕大多數(shù)校企合作負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)無法發(fā)揮實質(zhì)功能，僅僅流于形式。另外，不少本科院校即便已經(jīng)簽訂了合作協(xié)議，基于尚未構(gòu)建起科學(xué)的評價機(jī)制，無法考慮到校企合作的運行實效。無論企業(yè)還是本科院校，礙于管理機(jī)制不足，校企合作的主動性大大降低了。在各種現(xiàn)實條件的束縛之下，校企雙方無法實現(xiàn)預(yù)期的效果。毫無疑義，結(jié)合實踐情況，構(gòu)建起校企合作長效運行管理機(jī)制具有一定的必要性。更進(jìn)一步說，構(gòu)建長效的校企合作運行管理機(jī)制能夠更好地融合各方的關(guān)系，推動各方進(jìn)行有效合作。
2、校企合作互利不強(qiáng)，難以發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢。
從某種意義上說，企業(yè)和學(xué)校一致認(rèn)為，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，絕大多數(shù)企業(yè)不會積極主動去聯(lián)系學(xué)校，更談不上長期的校企合作。更深層次的說，在校企合作的過程中，兩方都沒有獲得較為顯著的成績。換句話說，相當(dāng)一部分企業(yè)沒有在與學(xué)校合作的過程中獲得令人滿意的收益。從另一種角度來看，學(xué)生真正在企業(yè)中進(jìn)行實踐的時間短，無法給企業(yè)提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。這也就是說，企業(yè)的投入與企業(yè)的產(chǎn)出無法達(dá)到一致，這一定程度上讓企業(yè)喪失了信心。正因為如此，對于本科院校市場營銷人才培養(yǎng)的計劃，相當(dāng)一部分企業(yè)缺乏參與制定計劃工作的意向。這也就意味著，校企合作無法真正實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。事實上，校企合作要取得長久的發(fā)展，兩方達(dá)到利益平衡是至關(guān)重要的。這里需要指出的是，教學(xué)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，不容忽視。
三、校企合作辦學(xué)模式下推動市場營銷教學(xué)改革的對策及方法
在了解校企合作辦學(xué)模式下市場營銷教學(xué)中存在的問題之后，接下來，圍繞校企合作辦學(xué)模式下推動市場營銷教學(xué)改革的對策及方法，談?wù)勛约旱目捶ê腕w會。
1、加強(qiáng)“雙師型”隊伍建設(shè)，提升市場營銷教學(xué)水平。
通常來說，絕大部分企業(yè)工作人員擁有較強(qiáng)的市場營銷經(jīng)驗以及相關(guān)方面的社會經(jīng)驗。為此，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，邀請相關(guān)方面的企業(yè)工作人員來學(xué)校在課堂上傳授市場營銷有效的實踐技能。與此同時，我們可以讓這些經(jīng)驗豐富的企業(yè)工作人員擔(dān)任學(xué)生的校外輔導(dǎo)教師，努力幫助學(xué)生增強(qiáng)解決實際問題的能力。除此之外，本科院校的市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理論與實踐相結(jié)合，不拘泥于封閉的校園。在實踐中，相關(guān)方面的市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該合理安排自己的工作時間，定期去企業(yè)參與市場營銷的活動。更確切的說，絕大多數(shù)本科院校市場營銷專業(yè)教師具備的市場營銷教學(xué)理論知識具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。正因為如此，這些教師能夠?qū)ο嚓P(guān)方面的企業(yè)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。毫無疑義，企業(yè)工作人員經(jīng)過專業(yè)的市場營銷教學(xué)培訓(xùn)之后，既能夠增強(qiáng)企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)能力，又能夠完善教師的理論知識。從某種程度上說，學(xué)校與企業(yè)達(dá)到雙贏目標(biāo)的有效方式是:構(gòu)建有效的合作關(guān)系。同樣的道理，本科院校市場營銷專業(yè)的教師通過參與企業(yè)實踐活動，有助于在今后的教學(xué)工作中將市場營銷教學(xué)理論與企業(yè)實踐聯(lián)系起來，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。值得肯定的說，市場營銷專業(yè)教師只有不斷提升自己的實踐技能，才能成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀的教師。更進(jìn)一步說，教師通過不斷提升自身綜合素質(zhì)，能夠?qū)W(xué)生參與的社會實踐活動進(jìn)行有效指導(dǎo)，能夠增強(qiáng)學(xué)生對市場營銷教學(xué)理論知識的靈活應(yīng)用能力。有鑒于此，加強(qiáng)“雙師型”隊伍建設(shè)，提高本科院校教師市場營銷教學(xué)水平勢在必行。
2、實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法。
當(dāng)前，相當(dāng)一部分本科院校的市場營銷專業(yè)注重實踐性。一般來說，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式并不注重實踐學(xué)習(xí)。更明確的說，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)的是理論學(xué)習(xí)。在此，我們應(yīng)該清醒地意識到，傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式培養(yǎng)的人才，根本跟不上時代的步伐，無法企業(yè)達(dá)到的要求。有鑒于此，實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法，強(qiáng)化本科院校的學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該努力將實踐與市場營銷教學(xué)理論緊密地聯(lián)系起來。只有這樣，在日常生活中，本科院校的學(xué)生能夠有效地將市場營銷教學(xué)的理論充分應(yīng)用于實踐工作。與此同時，教師應(yīng)該考慮到學(xué)生的實際情況，為他們安排的任務(wù)具有一定的實踐性。換句話說，為了能夠最大限度地增強(qiáng)本科院校學(xué)生的實踐能力，在課余時間教師應(yīng)該注重鍛煉學(xué)生自己去思考如何解決實際問題，促使他們更好完成相應(yīng)的任務(wù)。另外，本科院校的教師應(yīng)該為學(xué)生提供相應(yīng)的機(jī)會，讓他們?nèi)テ髽I(yè)進(jìn)行實踐訓(xùn)練。毫無疑義，學(xué)生只有真正融入企業(yè)，才能在良好的環(huán)境中將市場營銷的理論知識轉(zhuǎn)化為自己的實踐能力。我們了解到，相當(dāng)一部分學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實訓(xùn)的過程中，能夠有較為深入的感受和體會。為此，這樣能夠讓學(xué)生對市場營銷教學(xué)相關(guān)方面的理論知識有更好的把握，準(zhǔn)確進(jìn)行理解和記憶。值得肯定的是，實現(xiàn)合作模式升級，創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方法能夠為學(xué)生提供寶貴的實地經(jīng)驗，這也為學(xué)生將來的進(jìn)入企業(yè)工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市場營銷教學(xué)模式動態(tài)評價機(jī)制。
值得一提的是，在校企合作的過程中，本科院校通過增強(qiáng)相應(yīng)的管理能力，構(gòu)建科學(xué)的管理制度，能夠較為有效的維護(hù)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的應(yīng)有利益。這就意味著，針對校企合作，我們應(yīng)該結(jié)合實際狀況，進(jìn)一步明確相應(yīng)的考核內(nèi)容，構(gòu)建完善的考評制度。打個比方，按照學(xué)校的相應(yīng)要求，合理安排一門市場營銷實踐課，通過讓企業(yè)具有豐富市場營銷經(jīng)驗的工作人員來學(xué)校為學(xué)生講授市場營銷方面的專業(yè)知識，并且定期對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的考核。更詳細(xì)地說，學(xué)校應(yīng)該依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，全面考核每一位學(xué)生在市場營銷實踐課上的具體表現(xiàn)。在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上，教師對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)公正地打分，并且將相應(yīng)的成績算入期末考試的總分。更進(jìn)一步說，學(xué)生期末考試的總分是學(xué)校評選優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生的一種重要參考依據(jù)。除此之外，高校構(gòu)建較為完善的管理制度，能夠確保順利開展高校市場營銷教學(xué)評價工作。例如:針對相關(guān)方面的市場營銷實踐課，合理安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計劃，建立市場營銷教學(xué)模式動態(tài)評價機(jī)制。值得肯定的是，相當(dāng)一部分高校通過不斷完善市場營銷專業(yè)教學(xué)管理制度，能夠為高校創(chuàng)新市場營銷教學(xué)方式提供有益的幫助。
四、結(jié)束語
綜上所述，試析校企合作模式下的市場營銷教學(xué)改革具有一定的現(xiàn)實意義。事實上，本科院校培養(yǎng)的人才素質(zhì)高低，很大程度上取決于本科院校市場營銷教學(xué)質(zhì)量的高低。從某種意義上說，校企合作模式下的市場教學(xué)改革與本科院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提升存在著緊密地聯(lián)系。調(diào)查表明，校企合作模式是本科院校較為成功的辦學(xué)模式之一。更確切的說，校企合作模式受到了廣大師生的喜愛。正因為如此，校企合作能夠推動本科院校市場營銷教學(xué)的良好發(fā)展。
作者：姜新 金廣順 單位：大連財經(jīng)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
［1］門海艷．市場營銷人才培養(yǎng)模式與深度工學(xué)結(jié)合研究［J］．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016(8)
行動導(dǎo)向情境教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和社會能力，是一種培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的方法，在市場營銷教學(xué)中具有明顯優(yōu)勢。作者結(jié)合中職市場營銷教學(xué)實際，對行動導(dǎo)向情境教學(xué)法的教學(xué)應(yīng)用進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：
行動導(dǎo)向；市場營銷；情境教學(xué)法
市場營銷本應(yīng)該是一門與我們生活息息相關(guān)的實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，這樣的課程應(yīng)該是趣味盎然、極富感染力的。然而，當(dāng)前中職市場營銷課堂卻更多地出現(xiàn)“教師講得天花亂墜，學(xué)生聽得昏昏欲睡”的另類情景，究其原因除了與學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱有關(guān)以外，更主要原因是教師滿堂灌的教學(xué)方法使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。因此，如何讓學(xué)生變厭學(xué)為愛學(xué)，是當(dāng)前市場營銷專業(yè)課教學(xué)值得研究的首要問題。行動導(dǎo)向情境教學(xué)法就是這樣一種強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，從而培養(yǎng)學(xué)生行動能力的教學(xué)方法。
一、行動導(dǎo)向情境教學(xué)法的涵義
行動導(dǎo)向教學(xué)法是面向典型職業(yè)活動的實際問題，以學(xué)生興趣為出發(fā)點，重視關(guān)鍵職業(yè)能力培養(yǎng)的方法，在提高職業(yè)能力方面，具有傳統(tǒng)教學(xué)方法無法比擬的優(yōu)點。行動導(dǎo)向教學(xué)法是一種綜合性教學(xué)方法，情境教學(xué)法是其中一種。情境教學(xué)法是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的一種教學(xué)方法，通過各種生動、具體的學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)造，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生主觀能動性。所謂行動導(dǎo)向情境教學(xué)法是教師將企業(yè)實例與營銷知識相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)真實的、與企業(yè)實際結(jié)合的學(xué)習(xí)情境，并運用各種教學(xué)手段和工具在課堂上展示，使學(xué)生身臨其境的一種教學(xué)方法。市場營銷情境教學(xué)在實際操作中側(cè)重教師是“導(dǎo)演”，學(xué)生是“演員”，學(xué)生演的不是別人，正是市場情境中的營銷人員，然后一起討論，一起想辦法，一起出謀劃策，真正實現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”。
二、基于行動導(dǎo)向的市場營銷情境教學(xué)的應(yīng)用
下面以《市場營銷學(xué)》課程項目九“促銷策略”中任務(wù)一“促銷方式”為例，就行動導(dǎo)向情境教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的具體運用進(jìn)行粗淺探討。
1.問題創(chuàng)設(shè)引思考。
課堂伊始，我提問以下問題：“（1）今年暑期，浙江衛(wèi)視播放了一檔全國矚目的綜藝節(jié)目是什么？（2）是否還記得節(jié)目的主持人是誰？開場說的第一個產(chǎn)品的品牌是什么？”根據(jù)學(xué)生異口同聲的回答結(jié)果，我再次總結(jié)：“同學(xué)們對這檔綜藝節(jié)目印象深刻。加多寶涼茶也因為這一舉動，在全國引起了不小的轟動，接下來，我們通過觀看視頻資料，重溫一下當(dāng)時的感受。”教師把熱門綜藝節(jié)目引入課堂，能極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)人深省。
2.播放視頻導(dǎo)新課。
通過播放《中國好聲音》片頭視頻，展現(xiàn)：（1）《中國好聲音》加多寶贊助播出，華少開場白；（2）加多寶涼茶2013年最新廣告；（3）展示加多寶涼茶促銷現(xiàn)場的圖片，進(jìn)而引出問題：加多寶涼茶的促銷活動屬于哪種促銷方式？這樣采用視頻、圖片的直觀演示法，可以讓學(xué)生融入情境，把書本知識點和生活實際緊密聯(lián)系起來，一定程度上解決由于學(xué)校教學(xué)局限性導(dǎo)致的營銷課堂缺乏真實體驗的問題，因為學(xué)習(xí)市場營銷課程僅靠“教”與“學(xué)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過學(xué)生在市場上的親自體會、感悟才能真正懂得什么是市場營銷，如何開展市場營銷工作。
3.策劃活動引深思。
隨著促銷方式內(nèi)容的引入，給學(xué)生布置策劃任務(wù)，策劃內(nèi)容為：可口可樂公司推出新品，想在學(xué)校開學(xué)這段時間，在大中小學(xué)校做一個現(xiàn)場推廣活動，促銷新產(chǎn)品，要求各小組結(jié)合促銷方式的知識，策劃一份促銷活動方案。要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)策劃不同方式的促銷活動應(yīng)注意的問題。這樣的策劃活動可以讓學(xué)生完全身臨市場情境，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊合作意識，鍛煉他們分析、解決實際市場問題的能力。
4.角色扮演拓思路。
學(xué)生通過策劃在掌握四種促銷方式的基礎(chǔ)上，老師結(jié)合學(xué)生策劃的表現(xiàn)給予點評，安排學(xué)生角色扮演策劃中用到的促銷方式，包括人員推銷，廣告，營業(yè)推廣和公共關(guān)系，四組同學(xué)各自派代表表演一種方式。根據(jù)表演結(jié)果，由學(xué)生歸納討論分析四種方式的特點，以及在運用過程中要注意的問題。學(xué)生通過現(xiàn)場模擬自己的策劃案，不但可以鞏固知識點，更可以判斷策劃方案的可行性，拓寬學(xué)生的思維，真正從市場操作體驗中感悟營銷的實際操作技巧。
三、市場營銷應(yīng)用行動導(dǎo)向情境教學(xué)的幾點思考
在嘗試運用行動導(dǎo)向情境教學(xué)法的過程中，我認(rèn)為要成功運用該教學(xué)法，必須注意以下幾個方面：
1.情境應(yīng)具有真實性。
因為真實的情境能讓學(xué)生深切體會知識是來源于生活的，學(xué)生完全身臨其境，思路完全被打開。然后運用所學(xué)知識解決生活中出現(xiàn)的問題，從而體驗學(xué)習(xí)成就感，提高學(xué)習(xí)興趣。
2.情境應(yīng)與企業(yè)案例緊密結(jié)合。
教師選擇企業(yè)案例編制情境，要結(jié)合學(xué)生實際情況，更要體現(xiàn)營銷前沿。這就要求教師備課充分，既要了解學(xué)生，更要廣泛吸取企業(yè)信息、行業(yè)信息，還要提高案例情境的設(shè)計水平，更要充分發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)越性。
3.情境應(yīng)化抽象為具體。
如講解商品價格的構(gòu)成時，為了降低學(xué)習(xí)難度，我創(chuàng)設(shè)了如下情境：老師在網(wǎng)上開了一家童裝店，其中一件主打的男款T恤進(jìn)價60元，運費一般是8到20元，你認(rèn)為這件T恤價格定多少比較合適？通過這個情境，抽象的價格變得具體，學(xué)生能很容易地理解“流通企業(yè)商品價格=商品進(jìn)價+流通費用+稅金+利潤”這個公式。
作者：朱曉婷 單位：江蘇省吳江中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
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［3］李素芳.淺議中職市場營銷專業(yè)教學(xué)“情景教學(xué)法”的運用［J］.職業(yè)教育，2012，（10）.
隨著市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)需要贏得市場的重要手段就是市場營銷，高職院校為社會培養(yǎng)了大量市場營銷的專業(yè)人才。由于社會不斷變化，市場營銷的方式和手段也需要進(jìn)行有效的優(yōu)化。因此，在高職教學(xué)中，教師需要進(jìn)一步梳理市場營銷教學(xué)存在的不足，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。
二、市場營銷教學(xué)中存在的問題
（一）高職院校的教學(xué)定位模糊
目前，很多高職院校將市場營銷教學(xué)的目標(biāo)定位為培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需的基層銷售和推廣人員。這一教學(xué)目標(biāo)是相對比較模糊的。同時，還有一些高職院校將自己的市場營銷教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)等同于高校本科層次，這樣使得高職教學(xué)的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。
（二）教學(xué)內(nèi)容亟待更新、教學(xué)方法單一
目前，很多高職院校使用的教材是本科層次的教材，偏理論、輕實踐，即使配有大量的案例，但也只是“好看”“好學(xué)”，卻“難教”“難做”，難以有效激發(fā)學(xué)生的探究力，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，高職院校市場營銷教學(xué)的方法也是比較單一的，一些教師只是一味地講解相關(guān)的理論知識及案例，沒有以工作任務(wù)為中心設(shè)計項目化教學(xué)，沒有設(shè)計對應(yīng)的實際操作項目訓(xùn)練，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（三）教師的實踐能力有待加強(qiáng)
高職院校的培養(yǎng)定位和市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的特點，都要求專業(yè)教師需要具有較強(qiáng)的社會實踐能力與長期的企業(yè)營銷經(jīng)驗，這些親身體驗及心得正是學(xué)生接受相關(guān)理論知識的具體案例。然而實際情況是高職院校的教師都是從一個校門進(jìn)入另一個校門，他們沒有經(jīng)歷更多的社會實踐，他們對企業(yè)實施的產(chǎn)品營銷手段和技巧只停留在理論理解上，很少有機(jī)會去實踐這些理論知識。（四）實踐教學(xué)效果有待加強(qiáng)實踐教學(xué)是很多高職院校所重視的教學(xué)環(huán)節(jié)，然而很多高校在實施這一教學(xué)過程中存在一定的問題，使得實踐教學(xué)的效果不佳。例如，一些學(xué)校的市場營銷實踐過于形式化，沒有注重學(xué)生在實踐過程中對相關(guān)理論知識的理解。另外，一些學(xué)校的實踐教學(xué)就是對課本上的案例讓學(xué)生進(jìn)行討論，設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品營銷方案，案例與真正的企業(yè)營銷之間存在較大的差距，他們開展的實踐教學(xué)只是紙上談兵，沒有實際意義。
三、改進(jìn)市場營銷教學(xué)質(zhì)量的具體措施
（一）梳理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位
同是“營銷”，但不同行業(yè)產(chǎn)品的營銷有很大的不同。這需要高職院校對不同行業(yè)進(jìn)行有效的細(xì)分并進(jìn)行深入的調(diào)研分析，找到有發(fā)展基礎(chǔ)以及前景比較好、營銷崗位需求比較大的行業(yè)作為專業(yè)目標(biāo)定位和發(fā)展方向，有針對性地培養(yǎng)這些行業(yè)發(fā)展所需的市場營銷人才。
（二）實施多元化的應(yīng)用型教學(xué)方法
在市場營銷教學(xué)中，教師需要運用多元化的應(yīng)用型教學(xué)方法，從而不斷滿足學(xué)生對相關(guān)理論知識的需求。例如，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、分組討論法、現(xiàn)場模擬等，這樣學(xué)生可以充分體會到今后實施推廣營銷的工作氛圍。
（三）拓展教師實踐能力
高職院校利用學(xué)校與企業(yè)之間的關(guān)系，運用假期時間，將一些教師送到企業(yè)中，與企業(yè)營銷人員一起從事產(chǎn)品推廣的策劃案，讓教師也從實踐中不斷體驗產(chǎn)品營銷的具體技巧。回到學(xué)校之后，他們可以將更多符合現(xiàn)代企業(yè)實際的營銷案例帶入自己的教學(xué)之中。同時，教師需要利用課余時間，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的教學(xué)理論知識。
（四）創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
在市場營銷的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可以首先給學(xué)生布置相關(guān)的問題，讓他們帶著問題進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，在實施相關(guān)產(chǎn)品市場營銷案的時候，教師指導(dǎo)他們對相關(guān)理論知識的理解，從而體現(xiàn)實踐驗證理論的觀點。回到學(xué)校之后，教師可以組織學(xué)生開展討論會，對他們在企業(yè)營銷過程中的體驗進(jìn)行充分討論，從而實現(xiàn)相關(guān)知識的有效升華。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代企業(yè)急需的市場營銷專業(yè)人才需要具有實踐經(jīng)驗，這種應(yīng)用能力的提升就需要高職院校不斷優(yōu)化市場營銷的教學(xué)目標(biāo)，使其符合現(xiàn)代企業(yè)需要，提升教師的應(yīng)用水平，采用多元化的教學(xué)方法，創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)該課程教學(xué)質(zhì)量的提升。
作者:王曉華 單位:鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
一、市場營銷學(xué)教學(xué)的特點
1、市場營銷學(xué)具有時效性。市場營銷是一門特殊的學(xué)科，它具有很強(qiáng)的時效性。市場營銷直接面向的對象是市場，而市場不是一成不變的，市場是瞬息萬變的，在市場的組成部分當(dāng)中，貿(mào)易、資本、信息等內(nèi)容都朝著全球化的趨勢不斷發(fā)展，因此，市場營銷的時效性越來越明顯，這也要求技工院校的教師授課知識點要與時俱進(jìn)。
2、市場營銷具有復(fù)雜性。市場營銷的授課對象是技工院校的學(xué)生，但其課程內(nèi)容研究的對象比較復(fù)雜，不是某一個單一的、不變的因素，市場營銷研究的是人、環(huán)境等具有變量的因素。所以，市場營銷的研究方法比其他一般學(xué)科的研究方法更為復(fù)雜，市場營銷的內(nèi)在規(guī)律也是比較難把握的，要是沒有一定的科學(xué)原理知識儲備，是沒有辦法掌握市場營銷的統(tǒng)一規(guī)律性的理論的。市場營銷具有一般學(xué)科所具有的特點，但是也有一定的科學(xué)性、技術(shù)性以及藝術(shù)性，并且市場營銷的變化速度是非常快的，是一般學(xué)科所不具備的特點。市場營銷講究一定的策略，技工院校的教師如果在市場營銷教學(xué)中采取照搬原理，背誦記憶理論的方法，那么一定不會取得好的教學(xué)效果，因此，在技工院校中，市場營銷教學(xué)具有復(fù)雜性，這也要求教師責(zé)任心更強(qiáng)。
3、市場營銷具有實用性。市場營銷教學(xué)還有一個非常明顯的特點，那就是其特有的強(qiáng)大的實用性。現(xiàn)在很多學(xué)科重視的都是理論學(xué)習(xí)，很少有的學(xué)科可以真正應(yīng)用到今后的生活中以及工作中，但是市場營銷則很好地做到了學(xué)以致用的效果。市場營銷教學(xué)要求學(xué)生對教材的結(jié)論進(jìn)行檢驗和懷疑，而不是一味地接受，學(xué)生在檢驗與懷疑的過程中就可以將教材上的理論應(yīng)用到實際生活當(dāng)中，真正做到理論聯(lián)系實際，實踐出真知。
4、市場營銷具有創(chuàng)新性。真正的市場營銷是不斷發(fā)展與創(chuàng)新的，因此，是市場營銷教學(xué)也應(yīng)該是不斷發(fā)展與創(chuàng)新的。在市場營銷教學(xué)中，更重視的是將國際的教學(xué)理念與市場營銷教學(xué)相結(jié)合，要將國際的市場營銷教學(xué)知識理論與學(xué)生共享，并且，國際商務(wù)的文化交流也是十分重要的。現(xiàn)在，越來越多的市場營銷教學(xué)與科研跨國公司相互合作，在于實際的市場營銷相結(jié)合的過程當(dāng)中更好地掌握市場營銷的精髓。市場營銷教學(xué)的內(nèi)容也從一開始的單一的市場營銷教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷與更多學(xué)科相結(jié)合，市場營銷的教學(xué)方法更是不斷向多元化教學(xué)方法方向傾向，市場營銷的教學(xué)不再是單一的學(xué)術(shù)研究，市場營銷已經(jīng)從學(xué)術(shù)化中逐漸走出來面向?qū)嶋H的市場營銷與經(jīng)濟(jì)熱點問題。
二、市場營銷教學(xué)的變化
1、市場營銷教學(xué)課堂的角色發(fā)生變化。隨著社會的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，技工院校的教學(xué)方法也隨著不斷改變，學(xué)習(xí)的渠道也越來越多。市場營銷教學(xué)的方式也從一開始的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)等新的教學(xué)方法，更多的學(xué)生選擇通過各種培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來獲取更多的知識，學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，而老師僅僅作為引路人，是為了給學(xué)生答疑解惑的參與者。
2、市場營銷本身的變化。在今天這個信息瞬息萬變的信息時代中，知識更新的速度超乎人的想象，市場營銷知識的更新也不例外。因此，市場營銷教學(xué)當(dāng)中，要求老師能夠不斷更新自己的知識內(nèi)容，在實際的教學(xué)過程當(dāng)中要求老師可以結(jié)合最新的市場營銷思維與新技術(shù)、新理論，讓自己和學(xué)生成為跟得上時代的新的學(xué)習(xí)者，讓自己和學(xué)生朝著終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。教師要充分認(rèn)識到自己和學(xué)生都是學(xué)習(xí)者，但是教師起到對學(xué)生的引導(dǎo)作用，只有市場營銷的教師走出去參與企業(yè)管理和社會工作，才能提高教學(xué)水平。
3、市場營銷教學(xué)主體發(fā)生變化。在技工院校中和大多數(shù)學(xué)科的傳統(tǒng)教學(xué)模式一樣，市場營銷教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式也是教師為主體，學(xué)生為聽眾與接受者，這樣的教學(xué)模式存在一定的局限性，教師僅僅以傳授市場營銷的知識和技能為主，學(xué)生也是毫無思考地接受教師的觀點與看法。這樣將會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到的理論沒有實際的應(yīng)用效果，沒有在學(xué)生的大腦中形成深刻的印象。所以，對于市場營銷好的教學(xué)方式是應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從解決實際問題和挑戰(zhàn)出發(fā)，讓學(xué)生在具體的理論實踐當(dāng)中對市場營銷進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗當(dāng)中獲取學(xué)習(xí)的心得與體會，真正將書本知識形成自己的知識。
綜上所述，市場營銷教學(xué)具有為時代服務(wù)的特征，具有極強(qiáng)的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的功能。所以，技工院校教師在實際的市場營銷教學(xué)當(dāng)中，必須要改變長期以來一直采用的理論型教育思想的教學(xué)方法，多給予學(xué)生引導(dǎo)，使學(xué)生積極參與討論，學(xué)生成為主角，真正成為學(xué)習(xí)的主人，才能更好地學(xué)好市場營銷，培養(yǎng)出的學(xué)生才能得到市場的認(rèn)可，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
作者：蔣美麗 單位：廣東省嶺南工商第一技師學(xué)院
[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法改革創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)跟蹤學(xué)習(xí)法
一、案例教學(xué)法的價值與存在的問題
1.案例教學(xué)法的推廣及價值
市場營銷學(xué)是一門綜合性、實踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識,更要求學(xué)生具有運用專業(yè)知識分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實際問題的能力。因此,案例教學(xué)法被引入到課堂教學(xué)之中用以到達(dá)以上目的。
案例教學(xué)法是上世紀(jì)初由哈佛大學(xué)首創(chuàng)并進(jìn)行推廣的。20世紀(jì)80年代引入我國后,逐步得到了高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣泛重視。尤其是1991年我國開始的MBA學(xué)歷教育,為案例教學(xué)的普及起到了巨大的促進(jìn)作用。
在市場營銷課程教學(xué)中,案例教學(xué)法彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足,使學(xué)生既掌握理論知識,又能實踐,當(dāng)然也憑借著案例所包含著的復(fù)雜、模糊、或履帶解決的問題,讓學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知上的沖突,從而激發(fā)學(xué)生主導(dǎo)學(xué)習(xí)的動機(jī)。
2.案例教學(xué)法存在的問題
雖然案例教學(xué)法對市場營銷理論教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)都有著巨大的促進(jìn)作用,但隨著營銷案例的時效性、非連續(xù)性,以及教師指導(dǎo)等方面問題的顯現(xiàn),都大大地降低了它潛在的效果與作用。
(1)營銷案例的時效性問題。我國的案例庫建設(shè)正處于初步階段,數(shù)量和質(zhì)量都難以充分滿足教學(xué)需求。目前,市場營銷學(xué)多延用20世紀(jì)90年代初從美國等國家引入的教學(xué)案例,而這些案例多數(shù)不適合我國國情,往往使學(xué)生產(chǎn)生陌生感,難以引起共鳴,效果不佳。而運用的國內(nèi)企業(yè)案例雖然背景與情境能夠貼近學(xué)生的生活,較易理解,但由于國內(nèi)企業(yè)的市場化進(jìn)程較短,企業(yè)發(fā)展的各項信息與數(shù)據(jù)的公開也缺乏一定的透明性,資料不夠翔實,很難實現(xiàn)案例教學(xué)的深入探討、研究的目的。
一方面,就營銷案例本身來看其發(fā)生的歷史條件具有一定的特殊性,這種特定情景(尤其是伴隨著我們市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入與完善)基本不可能再現(xiàn),社會文化和經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展的新情況會導(dǎo)致原先成功的經(jīng)驗失去意義,反而也許會成為現(xiàn)在出現(xiàn)問題的原因;另一方面,即使有類似情況發(fā)生,也不可能套用原有案例的解決辦法。因為用傳統(tǒng)手法所撰寫的營銷案例,很難列出全部的內(nèi)外部環(huán)境條件,而學(xué)生也無法去真實的接觸與考證案例背景,可能甚至出現(xiàn)忽略了最重要因素的情況。
(2)案例教學(xué)的非連續(xù)性問題。市場營銷課程理論教學(xué)基本上是根據(jù)教學(xué)大綱和教材進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的過程,而在此學(xué)習(xí)過程中,每一章節(jié)案例的引用目前教學(xué)實踐中一般都是選取典型案例。這樣就會出現(xiàn)一種情況,那就是每一章節(jié)都有自己不同的案例,這些案例相互之間沒有必然的聯(lián)系,這就形成了案例教學(xué)的非系統(tǒng)性、非連續(xù)性,這與市場營銷理論教學(xué)的系統(tǒng)性、連續(xù)性之間存在著明顯的不匹配。這種情況一方面會影響到學(xué)生對市場營銷理論的系統(tǒng)掌握;另一方面,由于每一個的案例都有自己獨特的背景,必然會加大學(xué)生對案例背景把握的難度問題,從而直接影響到案例教學(xué)的效果。
此外,目前的市場營銷案例教學(xué)安排都以課程為依托,這一章節(jié)結(jié)束了,或者是這一課程結(jié)束了,對該案例的研究和分析也就到此為止了。而實際上,每一個我們選取的案例都會隨時間而有所發(fā)展,市場營銷專業(yè)每門課程之間實際上也存在著一個遞進(jìn)的關(guān)系。而目前我們的案例教學(xué)卻是階段式、分割式,與課程學(xué)習(xí)的遞進(jìn)式、連續(xù)性存在著矛盾。
(3)案例教學(xué)中教師指導(dǎo)上存在的問題。在市場營銷案例教學(xué)中雖然學(xué)生是主體,但是實質(zhì)上教師在此過程中指導(dǎo)作用對案例教學(xué)的效果起著決定性的作用。案例教學(xué)是一種接近于實踐的教學(xué)方式,側(cè)重于管理方法與技巧的應(yīng)用,這就對教學(xué)的具體操作能力與實際應(yīng)用能力提出了很高的要求。而目前我國的營銷類教師雖然具有較強(qiáng)的理論知識和科研水平,但卻缺乏實際應(yīng)用機(jī)會,因此在該方面的能力顯得尤為薄弱。即使教師具有某一企業(yè)或某一行業(yè)較強(qiáng)的營銷實踐能力,但由于目前每一章節(jié)都有自己典型的案例,因此完全不可能對每一章節(jié)涉及的所有案例都非常熟悉和有實踐經(jīng)驗。這可能會使得案例教學(xué)成為教師與學(xué)生之間進(jìn)行的“空對空”的思維游戲,根本不能體現(xiàn)、實現(xiàn)案例教學(xué)的實踐性和應(yīng)用性。
(4)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題。案例教學(xué)在MBA學(xué)歷教育中得以大力的推廣和發(fā)展,而在目前一般高校尤其是我們這類高職院校,采用案例教學(xué)存在著很多的問題。因為案例教學(xué)法中選取的案例都具有一定的錯綜復(fù)雜的背景,需要學(xué)生進(jìn)行深入的挖掘與思考,才能達(dá)到案例分析的基本目的。這顯然對于一般的學(xué)生來說超越了他們的能力范圍,他們的理論分析本來就是他們的弱項,而如果拿一般案例去讓他們分析顯然是不恰當(dāng)?shù)摹Ｒ虼?許多高職高專的教材都附有相對簡單的案例。但這時,反過來又失去了案例教學(xué)法的基本目的,因為此時的案例淺顯易懂,僅僅作為理論教學(xué)手段的一種補(bǔ)充,或者是某一個理論知識在案例當(dāng)中的運用和檢驗。學(xué)生對案例的閱讀也僅僅起到了理論部分的提高,而對其實踐能力、分析能力基本上不存在正面多少效果的影響。
這些問題的存在迫使我們思考一個問題,在教學(xué)過程中如何發(fā)揮案例教學(xué)法彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)手段的正面作用,同時對于一般的學(xué)生包括我們這類高職院校的學(xué)生他又能夠在他們的能力范圍內(nèi)實現(xiàn)實踐能力、分析能力等方面鍛煉。經(jīng)過一年多的探索和實踐,我們認(rèn)為標(biāo)桿企業(yè)跟蹤學(xué)習(xí)法可以很好地實現(xiàn)兩方面的結(jié)合。
二、標(biāo)桿企業(yè)跟蹤學(xué)習(xí)法示例
1.什么是標(biāo)桿企業(yè)
什么是標(biāo)桿企業(yè)?簡單來說,標(biāo)桿就是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。任何一個成功的企業(yè)都有其獨特的競爭優(yōu)勢,我們可以從中學(xué)到很多。當(dāng)然了,標(biāo)桿企業(yè)并不一定是企業(yè)規(guī)模最大、利潤最高的企業(yè),選擇標(biāo)桿企業(yè)要考慮很多因素。結(jié)合學(xué)生專業(yè)、課程方向等,標(biāo)桿企業(yè)所處的行業(yè)、市場經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)地位、企業(yè)文化、戰(zhàn)略定位、企業(yè)特色、資源優(yōu)勢等都是影響選擇的考慮因素。另外,一談到標(biāo)桿,很多人會想到學(xué)習(xí)人家成功的經(jīng)驗,但實際上失敗,錯誤的方面我們也要學(xué)會總結(jié),從而吸取教訓(xùn),指導(dǎo)自己通向成功。
2.怎樣跟蹤學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)
在浙江汽車經(jīng)銷行業(yè)中具有影響力的是三家:物產(chǎn)元通、康橋工貿(mào)、農(nóng)資金昌,因此,在營銷課程的學(xué)習(xí)過程中我們就可以選擇其中的任意一家作為標(biāo)桿企業(yè)。首先,我們要求學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程之前,對這些企業(yè)進(jìn)行多方面的信息收集以及市場了解,適當(dāng)?shù)臅r候安排企業(yè)實地參觀實踐及企業(yè)營銷管理人員的訪談、講座。然后,根據(jù)市場營銷課程進(jìn)度,分別安排學(xué)生對元通進(jìn)行SWOT分析、設(shè)計調(diào)查問卷(如知名度)、目標(biāo)市場營銷策略分析、營銷組合策略評價等實訓(xùn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識,并通過跟蹤標(biāo)桿企業(yè)的方法,一是可以深化其對理論知識的理解與掌握;二是通過客觀而又真實的企業(yè)營銷策略的收集、整理、分析,并對企業(yè)的營銷活動及策略進(jìn)行評價甚至可能進(jìn)行修訂、建議,從而體現(xiàn)與提高學(xué)生的實踐能力。最后,通過學(xué)院與企業(yè)之間開展的許多互助合作關(guān)系,聽取來自企業(yè)一線的營銷管理人員對學(xué)生營銷分析、評價、建議的真實反饋。甚至某些學(xué)生或團(tuán)隊對企業(yè)的某些營銷活動提出有參考、有建設(shè)性的決策建議,從而把原來“紙上談兵”式的案例分析真正落到實處。
三、標(biāo)桿企業(yè)跟蹤學(xué)習(xí)法評價
1.能夠保證背景的時效性
因為在教學(xué)過程中我們是以當(dāng)時的背景為前提的,永遠(yuǎn)是隨著市場環(huán)境的變化以及企業(yè)自身變化的客觀狀態(tài)去分析的,所以,就不存在以往案例教學(xué)過程中案例的時效性問題。這為市場營銷課堂教學(xué)的實踐性和培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)性提供了最大的可能,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往案例教學(xué)中僅以文字為背景的,比較“虛空”的狀況。
2.能夠保證教學(xué)的連續(xù)性
以往案例教學(xué)過程中一般以老師為主體,選擇一些有代表性案例來分析和說明某一營銷理論,相互之間沒有聯(lián)系。但是,采用跟蹤標(biāo)桿企業(yè)的方式,我們可以一個企業(yè)貫徹整個市場營銷課程教學(xué)過程中;另外,以往的案例教學(xué)一般會隨著市場營銷理論教學(xué)或者是這一課程的結(jié)束而結(jié)束,而如果采用標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)法,則學(xué)生則可以在市場營銷理論教學(xué)或課程教學(xué)結(jié)束之后,其他營銷理論或者其他營銷課程(如市場營銷策劃、企業(yè)經(jīng)營實務(wù)等)的教學(xué)中持續(xù)性地跟進(jìn)學(xué)習(xí)。因為營銷專業(yè)在課程設(shè)置具有層次性,各個課程之間也是存在著相互聯(lián)系的。所以,采用跟蹤標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)法可以既保持市場營銷課程系統(tǒng)的連續(xù)性,也可以維護(hù)市場營銷專業(yè)教學(xué)的連續(xù)性。
3.有助于教師加強(qiáng)課堂控制和實踐檢驗
從教師的角度來講,曾經(jīng)參加標(biāo)桿企業(yè)的各類橫向課題及在該企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷,因此,對企業(yè)整個營銷思路和策略應(yīng)該是相當(dāng)熟悉、了解透徹的。此外,還可以邀請該企業(yè)的一線管理和營銷人員進(jìn)行課堂上面對面的指導(dǎo)。所以,通過以上兩種方式,我們在指導(dǎo)學(xué)生的過程中應(yīng)該有著理論與實踐完美結(jié)合的,可以給予高度真實性的實踐指導(dǎo)。
4.有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與實際應(yīng)用能力
從學(xué)生的角度來講,與市場營銷案例教學(xué)中的背景企業(yè)相比,對標(biāo)桿企業(yè)學(xué)生存在著較強(qiáng)的親切感和較多的感性認(rèn)識,所以對培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣有著很好的作用;另外學(xué)生也可以對這個“近在咫尺”的企業(yè)做實地的考察和研究,以加強(qiáng)他們對企業(yè)背景的掌握,并有利于進(jìn)一步對營銷策略的全面掌握與分析。
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