時(shí)間：2022-10-28 04:11:49
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)管理工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
(一)文化工作計(jì)劃
1.組織開(kāi)展春節(jié)文化系列活動(dòng)。
2.組織開(kāi)展第四界昆明市運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)閉式文化系列活動(dòng)。
3.組織開(kāi)展完成2012年農(nóng)家書屋建設(shè)工作。
4.完成“農(nóng)村電影2131放映及數(shù)字電影放映任務(wù)。
5.積極開(kāi)展“文化信息資源共享工程”的建設(shè)工作。完成3個(gè)鎮(zhèn)(街道)基層站點(diǎn)、34個(gè)村(居委會(huì))基層站點(diǎn)建設(shè)工作及服務(wù)管理工作。
6.做好文藝創(chuàng)作輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。
7.繼續(xù)做好文物保護(hù)、維修等基礎(chǔ)工作，推進(jìn)文物保護(hù)單位的合理開(kāi)發(fā)利用。深入研究XXX的歷史文化及特點(diǎn)文化，繼續(xù)調(diào)查、了解、挖掘、完善我市鹽文化資料，把我市特有的鹽文化歷史展現(xiàn)出來(lái)。
8.組織開(kāi)展做好我市第三次全國(guó)文物普查工作，進(jìn)一步整理完善新發(fā)現(xiàn)和復(fù)查的226項(xiàng)文物文字及電子檔案工作。
9.積極開(kāi)展地方博物館建設(shè)工作，完成一個(gè)新建博物館的任務(wù)。
10.優(yōu)化結(jié)構(gòu)，疏堵結(jié)合，加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理工作。繼續(xù)深入持久地開(kāi)展“掃黃打非”和文化市場(chǎng)的各類專項(xiàng)整治行動(dòng);切實(shí)抓好網(wǎng)吧專項(xiàng)整治各項(xiàng)工作的落實(shí)，始終保持對(duì)網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人的高壓態(tài)勢(shì)，加快推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)程;進(jìn)一步完善文化市場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。促使我市文化市場(chǎng)健康、繁榮、有序發(fā)展。
(二)體育工作計(jì)劃
1.認(rèn)真做好昆明市第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的承辦及參賽工作;
2.積極備戰(zhàn)云南省第七屆城運(yùn)會(huì)的承辦及組隊(duì)工作。
(三)廣播電視工作計(jì)劃
總體思路是：以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，認(rèn)真貫徹昆明市委九屆五次全會(huì)、XXX市委四屆七次全會(huì)精神及省、市宣傳思想工作會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“新聞立臺(tái)、欄目強(qiáng)臺(tái)、廣告富臺(tái)”、社會(huì)效益第一的辦臺(tái)宗旨，努力做到方向緊跟核心，工作緊扣中心，節(jié)目緊貼民心辦好廣播電視節(jié)目，打造品牌欄目，引導(dǎo)好輿論;鞏固提升廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)廣播電視行政監(jiān)管，確保安全播出，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
1.結(jié)合“提升行政效能”和“改進(jìn)干部作風(fēng)”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”的宣傳，強(qiáng)化我市“1366”發(fā)展
; 站內(nèi)范文搜索 思路宣傳，大力宣傳六大工程、六大體系建設(shè)的新舉措、新亮點(diǎn)、新成效。
2.從深度、廣度宣傳報(bào)道好園區(qū)開(kāi)發(fā)、新區(qū)建設(shè)、招商引資、“四全”、園林綠化、新農(nóng)村建設(shè)、黨建及四創(chuàng)兩爭(zhēng)等工作的宣傳。
3.積極開(kāi)拓創(chuàng)新，對(duì)電臺(tái)進(jìn)行改革，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的效益的雙贏。
4.做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作。
5.加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，成立有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限責(zé)任公司。
6.做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保安全傳輸。
7.重視規(guī)劃，抓住發(fā)展機(jī)遇，做好新區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
8.啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中心“事轉(zhuǎn)企”改革工作。
(四)旅游工作計(jì)劃
1.大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制關(guān)于加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意見(jiàn)。
2.指導(dǎo)協(xié)調(diào)做好八街磨南德云南省第三批鄉(xiāng)村旅游特色村建設(shè)，迎接省旅游局的考核驗(yàn)收。
3.抓好云南省休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范企業(yè)認(rèn)定、運(yùn)行監(jiān)測(cè)和服務(wù)工作。
4.做好旅游貸款貼息補(bǔ)助資金和旅游廁所建設(shè)的相關(guān)管理服務(wù)工作。
5.搞好星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的檢查、復(fù)評(píng)工作。
6.做好A級(jí)旅游景區(qū)的協(xié)調(diào)管理服務(wù)工作。、
7.抓好旅游安全生產(chǎn)工作。
8.做好旅游投訴工作。
9.強(qiáng)化旅游市場(chǎng)開(kāi)拓和宣傳促銷。
10.培育精品旅游線路。
11.加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)。
(五)招商引資工作計(jì)劃
回首過(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一。對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二。和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三。認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
一、建立行政執(zhí)法責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組并有專人辦理此事；
二、負(fù)責(zé)組織本單位執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)考核工作，做到培訓(xùn)有計(jì)劃、考核有指標(biāo)；
三、對(duì)應(yīng)由本單位負(fù)責(zé)實(shí)施的法律、法規(guī)、規(guī)章，必須全面、正確地貫徹執(zhí)行，并將其分解到部門、崗位和人員，層層建立責(zé)任制；
四、配備兼職的復(fù)議應(yīng)訴人員，建立健全重大行政處罰決定備案制度，錯(cuò)案責(zé)任追究制度等執(zhí)法監(jiān)督檢查和內(nèi)部制約制度；
五、行政執(zhí)法做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益；
六、自覺(jué)接受上級(jí)執(zhí)法機(jī)關(guān)、部門和人民群眾的監(jiān)督；
七、對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)案和不當(dāng)?shù)男姓袨槟芗皶r(shí)復(fù)查和糾正，能按照錯(cuò)案責(zé)任追究制度及時(shí)依法查處執(zhí)法違法人員；
八、制訂本單位執(zhí)法規(guī)章、規(guī)定不與上級(jí)的法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正并消除影響；
九、貫徹國(guó)家、省、市制定的行業(yè)方針、政策，研究制訂本市建筑業(yè)發(fā)展方針、政策，制訂本市建筑業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃；
十、貫徹國(guó)家和省、市技術(shù)規(guī)范、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、定額，制訂本市建筑業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、措施；
十一、按法定程序研究制定本市建筑行業(yè)管理的實(shí)施辦法，并組織實(shí)施；
十二、負(fù)責(zé)全市建筑市場(chǎng)管理，執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于建筑市場(chǎng)管理政策法規(guī)，培育發(fā)展統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的建筑市場(chǎng)、負(fù)責(zé)全市建筑工程報(bào)建、合同審查，對(duì)違反建筑市場(chǎng)法規(guī)的單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查取證，提出行政處罰意見(jiàn)，經(jīng)法制機(jī)構(gòu)審核或組織聽(tīng)證后，報(bào)委負(fù)責(zé)人決定。協(xié)調(diào)施工招標(biāo)和定額管理工作；
十三、負(fù)責(zé)全市建筑工項(xiàng)目實(shí)施、協(xié)調(diào)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理、頒發(fā)施工許可證；
十四、負(fù)責(zé)全市建筑業(yè)企業(yè)、預(yù)制構(gòu)件生廠家、預(yù)制砼生產(chǎn)廠(站)、試驗(yàn)室、監(jiān)理、中介咨詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查、發(fā)證工作，關(guān)鍵崗位專業(yè)人員資格證管理、負(fù)責(zé)省外建筑業(yè)企業(yè)建設(shè)監(jiān)理單位入境的審查、注冊(cè)登記工作、查處違反資質(zhì)管理規(guī)定的行為；
十五、負(fù)責(zé)全市建筑工程質(zhì)量、砼預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量和建筑用材料質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)，及建筑施工項(xiàng)目的評(píng)優(yōu)；
十六、負(fù)責(zé)全市建筑勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的管理，貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市對(duì)建筑勘察市場(chǎng)管理法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)全市勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)單位的資質(zhì)審查、報(bào)批、年檢、發(fā)證工作，管理監(jiān)督建設(shè)項(xiàng)目方案競(jìng)選，審查勘察設(shè)計(jì)合同，負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量和勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng)，查處無(wú)證設(shè)計(jì)、越級(jí)設(shè)計(jì)、非法交易等違章勘察設(shè)計(jì)行為；
十七、負(fù)責(zé)全市建筑勞務(wù)隊(duì)伍的資質(zhì)管理、勞務(wù)合同管理、負(fù)責(zé)建筑勞務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)、核發(fā)上崗證書、查處建筑市場(chǎng)勞務(wù)違章違紀(jì)，規(guī)范建筑勞務(wù)市場(chǎng)行為。統(tǒng)一管理成建制外出施工企業(yè)及駐外辦事機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓外地建筑市場(chǎng)，輸出建筑勞務(wù)；
十八、負(fù)責(zé)全市電梯行業(yè)管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策法規(guī)，制定本市電梯行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)全市電梯安裝、改裝、維修企業(yè)的資質(zhì)審查、資質(zhì)證書發(fā)放和管理，負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行事故的組織處理統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，查處違反電梯行業(yè)管理法規(guī)的行為；
十九、承辦市建委委托的其他事宜。
建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心主要職責(zé)
1、受**建管局的委托，在本行政區(qū)域內(nèi)對(duì)指定的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)抽查，并向委托部門提出檢測(cè)報(bào)告及抽查工程（材料）的匯總資料；
2、接受司法、仲裁部門的委托，對(duì)指定的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行仲裁檢測(cè)和鑒定；
3、對(duì)建筑工程施工中涉及結(jié)構(gòu)安全的鋼筋及連接件、混凝土試塊、防水材料等實(shí)行有見(jiàn)證取樣的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照見(jiàn)證送檢制度的規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)；
4、接受社會(huì)委托，承擔(dān)資質(zhì)認(rèn)可計(jì)量認(rèn)證與審查認(rèn)可（驗(yàn)收）[認(rèn)證參數(shù)見(jiàn)附表]范圍的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備的檢測(cè)業(yè)務(wù)。
政策法規(guī)科主要工作職責(zé)
1、貫徹國(guó)家、省、市制定的建筑行業(yè)方針、政策，研究制訂本市建筑行業(yè)發(fā)展方針、政策、建筑發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)做好建筑行業(yè)勞保費(fèi)用管理工作；
3、根據(jù)各部門行政處罰意見(jiàn)，向上級(jí)法制機(jī)構(gòu)提出審核和組織聽(tīng)證申請(qǐng)，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施處罰。
4、負(fù)責(zé)全局目標(biāo)管理與考核工作。
5、負(fù)責(zé)建筑市場(chǎng)管理、建筑業(yè)發(fā)展等有關(guān)問(wèn)題的調(diào)查研究工作。
6、負(fù)責(zé)做好全局依法行政基礎(chǔ)性工作；
7、負(fù)責(zé)做好全局有關(guān)法律法規(guī)咨詢工作及規(guī)范性文件出臺(tái)的審查工作。
勞務(wù)管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國(guó)家、省、市有關(guān)建筑勞務(wù)管理的法律、法規(guī)的宣傳、貫徹和落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)新建勞務(wù)企業(yè)資質(zhì)初審上報(bào)；負(fù)責(zé)外地進(jìn)蚌勞務(wù)企業(yè)的備案工作。
3、負(fù)責(zé)建筑勞務(wù)企業(yè)行業(yè)管理；
4、組織開(kāi)展建筑勞務(wù)人員培訓(xùn)和技能鑒定；
5、組織本市勞務(wù)企業(yè)對(duì)外輸出工作。
6、查處違反有關(guān)建筑勞務(wù)管理規(guī)定的行為，受理有關(guān)建筑勞務(wù)用工糾紛和投訴，維護(hù)建筑勞務(wù)人員合法權(quán)益。
7、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款日常工作。
建筑市場(chǎng)管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)建筑市場(chǎng)管理政策法規(guī)的宣傳、貫徹落實(shí)，培育統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的建筑市場(chǎng)；
2、負(fù)責(zé)全市建筑工程報(bào)建、合同審查，對(duì)違反建筑市場(chǎng)法規(guī)的單位和個(gè)人，進(jìn)行調(diào)查取證，提出行政處罰意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)市行政服務(wù)中心建筑工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段有關(guān)建筑管理手續(xù)的聯(lián)審聯(lián)辦工作。
4、負(fù)責(zé)全市建筑工程項(xiàng)目實(shí)施的前期協(xié)調(diào)和重點(diǎn)建筑工程的協(xié)調(diào)服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督、施工安全監(jiān)督等項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理；
6、審查施工許可證發(fā)證條件，做好施工許可證發(fā)放工作；
7、及時(shí)做好相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和資料整理歸檔工作；
8、協(xié)調(diào)工程招投標(biāo)和定額管理工作。
建筑安全監(jiān)督科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定的宣傳、貫徹落實(shí)；
2、對(duì)全市建筑工程安全生產(chǎn)實(shí)施綜合監(jiān)督管理，制定全市建筑安全生產(chǎn)、文明施工管理的有關(guān)規(guī)定；
3、督促施工企業(yè)落實(shí)工程項(xiàng)目開(kāi)工驗(yàn)收制度，查處不具備開(kāi)工條件擅自開(kāi)工建設(shè)的行為；做好安全監(jiān)督手續(xù)的辦理工作。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)起重機(jī)械、塔吊等設(shè)備的安全檢測(cè)工作；淘汰嚴(yán)重危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料，推廣應(yīng)用先進(jìn)安全生產(chǎn)新工藝、新產(chǎn)品、新材料；
5、組織關(guān)鍵崗位人員安全技術(shù)培訓(xùn)；
6、組織做好市級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的評(píng)審及省級(jí)標(biāo)化工地評(píng)審申報(bào)工作；
7、參與建筑安全事故的調(diào)查、處理；及時(shí)受理對(duì)建筑工程生產(chǎn)安全事故及安全事故隱患的檢舉、控告和投訴；根據(jù)主管部門要求，制定建筑工程重、特大生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案；
8、協(xié)助企業(yè)做好人身意外傷害保險(xiǎn)的辦理及理賠工作；
9、查處違反國(guó)家有關(guān)建筑安全生產(chǎn)強(qiáng)制性規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)條文的施工行為。
資質(zhì)管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全市建筑業(yè)企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、檢測(cè)試驗(yàn)單位、勘察設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)預(yù)審、匯總上報(bào)、年檢、備案和管理工作；
2、負(fù)責(zé)建筑業(yè)從業(yè)人員的資格認(rèn)證、注冊(cè)備案和管理工作；負(fù)責(zé)全市項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員不良業(yè)績(jī)的查處和記錄；
3、負(fù)責(zé)外來(lái)進(jìn)蚌建筑業(yè)企業(yè)、建設(shè)監(jiān)理企業(yè)和勘察設(shè)計(jì)單位登記備案；
4、加強(qiáng)全市建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)資格動(dòng)態(tài)管理，查處違反《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的行為；
5、負(fù)責(zé)全市建筑勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理，貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市建設(shè)勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)；查處無(wú)證設(shè)計(jì)、越級(jí)設(shè)計(jì)、非法交易等違章勘察設(shè)計(jì)行為；
6、負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)管理工作；
質(zhì)量監(jiān)督站主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理的政策法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文的宣傳、貫徹落實(shí)工作；
2、負(fù)責(zé)建筑工程質(zhì)量、混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量、預(yù)拌砼質(zhì)量、建筑用材料質(zhì)量的監(jiān)督巡查，做好全市檢測(cè)試驗(yàn)單位質(zhì)保體系及工作質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
3、嚴(yán)格執(zhí)行《工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》，根據(jù)主管部門委托的監(jiān)督范圍受理建筑工程項(xiàng)目的監(jiān)督管理，制定監(jiān)督工作方案，并制定本地區(qū)年度或階段工程質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃。
4、監(jiān)督檢查工程實(shí)體質(zhì)量和工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，查處違法違規(guī)行為，及時(shí)向工程備案受理部門報(bào)送工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。記載涉及工程質(zhì)量的不良行為。
5、根據(jù)委托的監(jiān)督范圍，負(fù)責(zé)做好全市建筑工程竣工驗(yàn)收的監(jiān)督管理和竣工驗(yàn)收備案工作，落實(shí)工程質(zhì)量缺陷告知制和工程質(zhì)量備案信息。
6、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，工程質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)全市建筑工程質(zhì)量情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；
7、參與建筑工程項(xiàng)目的評(píng)優(yōu)工作，推動(dòng)建筑科技的推廣應(yīng)用。
8、負(fù)責(zé)受理工程質(zhì)量投訴，做好全市工程質(zhì)量事故的監(jiān)督處理。參與重大質(zhì)量事故的處理。
9、負(fù)責(zé)三縣工程質(zhì)監(jiān)工作的指導(dǎo)與監(jiān)管，落實(shí)企業(yè)質(zhì)保體系的監(jiān)控。
辦公室工作主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)建管局機(jī)關(guān)事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)工作；
2、制定機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，負(fù)責(zé)全局文稿審核和文字處理，起草有關(guān)文件和報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)會(huì)議組織、文電處理、檔案、、保密、信息等工作；
4、負(fù)責(zé)全局對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待、后勤保障及車輛管理等工作；
5、負(fù)責(zé)全局宣傳教育、計(jì)劃生育、綜合治理、組織人事及日常黨建、外來(lái)施工企業(yè)黨建工作和精神文明建設(shè)工作。
一、循序漸進(jìn)、積極籌備，我公司從采掘、下輔助隊(duì)組到地面科室分批次試運(yùn)行，于11月1日起全部正式運(yùn)行。
1、前期準(zhǔn)備工作充分
4月份，集團(tuán)公司召開(kāi)全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)管理動(dòng)員會(huì)后，我公司迅速成立了全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理領(lǐng)導(dǎo)組，從相關(guān)科室抽調(diào)12名業(yè)務(wù)精英專門負(fù)責(zé)全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作；6月份，下發(fā)了《河?xùn)|煤業(yè)關(guān)于全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理推進(jìn)方案》，明確了初期工作責(zé)任分工及推進(jìn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
為加深公司所有職工對(duì)全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作的了解，我們?cè)谌鞠掳l(fā)了全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理學(xué)習(xí)資料，分批次進(jìn)行了考試。培訓(xùn)考試期間，公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)赴山東肥城白莊礦及新峪公司參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、分階段推進(jìn)扎實(shí)有效
自全面預(yù)算運(yùn)行以來(lái)，我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)此項(xiàng)工作，著力解決各隊(duì)組在運(yùn)行中遇到的問(wèn)題；每天早調(diào)會(huì)通報(bào)工作進(jìn)展情況，下午公司預(yù)算中心召開(kāi)工作例會(huì)；每周一總結(jié)匯報(bào)上周的全面預(yù)算進(jìn)展情況，安排本周的工作，并定期核實(shí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成情況。
（1）從6月中旬開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我們完成了河?xùn)|礦綜采隊(duì)、綜掘隊(duì)的各種工序單價(jià)、材料定額、電費(fèi)、租賃費(fèi)、修理費(fèi)等的定額測(cè)算，并從8月1日開(kāi)始對(duì)河?xùn)|礦綜采隊(duì)、綜掘隊(duì)試運(yùn)行全面預(yù)算管理。運(yùn)行初期，隊(duì)組人員普遍存在抵觸情緒，不能接受新的管理模式，填寫表格不規(guī)范。針對(duì)這些問(wèn)題，我們及時(shí)實(shí)行包隊(duì)管理，通過(guò)參加圓班會(huì)、班前會(huì)，大力宣講實(shí)施全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作的重要性，疏導(dǎo)職工的思想，指導(dǎo)填報(bào)各種表格、工序名稱、工作量等，及時(shí)督導(dǎo)、幫助解決遇到的實(shí)際困難。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的包隊(duì)指導(dǎo)，綜采、綜掘隊(duì)運(yùn)行基本步入正軌，職工開(kāi)始接受。9月份，綜采隊(duì)、綜掘隊(duì)正式運(yùn)行全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理，其它采掘隊(duì)組也依次納入試運(yùn)行階段。10月份，所有采掘開(kāi)隊(duì)組正式運(yùn)行全面預(yù)算化管理。
（2）總結(jié)綜采隊(duì)、綜掘隊(duì)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我們開(kāi)始收集、測(cè)算下輔助隊(duì)組各項(xiàng)考核指標(biāo)。10月1日，所有下輔助隊(duì)組納入試運(yùn)行流程，采用包隊(duì)管理模式，并于11月1日起正式運(yùn)行全面預(yù)算化管理。
（3）在積極測(cè)算地面單位運(yùn)行全面預(yù)算化相關(guān)數(shù)據(jù)的同時(shí)，我們開(kāi)設(shè)了地面單位全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理培訓(xùn)班，對(duì)地面各單位的核算員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。10月中旬開(kāi)始對(duì)地面單位試運(yùn)行全面預(yù)算化管理，11月1日起正式運(yùn)行。
3、完善管理辦法，規(guī)范全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理
為了更加規(guī)范全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理的運(yùn)行，我公司根據(jù)運(yùn)行情況相繼下發(fā)《河?xùn)|煤業(yè)公司十大要素市場(chǎng)運(yùn)行管理辦法（試行）》、《河?xùn)|煤業(yè)公司十大要素市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)施細(xì)則（試行）》與《河?xùn)|煤業(yè)公司全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理運(yùn)行制度（試行）》等，并編寫了《河?xùn)|煤業(yè)公司全面預(yù)算管理快速操作指南》。
二、六大體系建設(shè)正在抓緊完善
組織體系、制度體系、價(jià)格管理體系、結(jié)算核算體系都已建立并運(yùn)行；
計(jì)量管理體系建設(shè)所需的計(jì)量器具目前正在安裝調(diào)試；
結(jié)算核算體系中一級(jí)市場(chǎng)已建立，二、三級(jí)市場(chǎng)正在采掘隊(duì)組試運(yùn)行；
信息化管理體系建設(shè)部分軟件正在運(yùn)行，其它應(yīng)用正在完善中。
三、十大要素市場(chǎng)逐步建設(shè)完善
為加快推進(jìn)十大要素市場(chǎng)建設(shè)，我公司多次召開(kāi)完善全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理十大要素市場(chǎng)督導(dǎo)會(huì)議，對(duì)十大要素市場(chǎng)的責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)做了進(jìn)一步明確，并進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，初步制定了各要素市場(chǎng)管理辦法及實(shí)施細(xì)則；公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理多次帶隊(duì)對(duì)十大要素市場(chǎng)的建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)，有力促進(jìn)了十大市場(chǎng)的建設(shè)。
產(chǎn)品市場(chǎng)設(shè)在總調(diào)度已正式運(yùn)行；物資市場(chǎng)設(shè)在供應(yīng)科和配件科，實(shí)現(xiàn)采掘當(dāng)班領(lǐng)用、當(dāng)班傳遞、當(dāng)班考核，代儲(chǔ)代銷物資部分已價(jià)格聯(lián)審，正在完善中；租賃市場(chǎng)和修理市場(chǎng)均設(shè)在機(jī)修廠，實(shí)行按月租金的形式對(duì)各隊(duì)組租賃，修理價(jià)格按照實(shí)際修理項(xiàng)目實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化結(jié)算；資金市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)正在逐步完善中；電力市場(chǎng)電表等計(jì)量器具目前正在安裝調(diào)試中；安全質(zhì)量市場(chǎng)涉及各種獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)已制定，并傳遞各隊(duì)組當(dāng)班獎(jiǎng)罰，隱患回購(gòu)正在進(jìn)一步完善中；勞務(wù)市場(chǎng)已初步形成，勞務(wù)管理辦法已出臺(tái)。
四、全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理經(jīng)過(guò)四個(gè)月的運(yùn)行，我公司材料、配件費(fèi)用明顯下降；職工工資收入略有提高，租賃費(fèi)、修理費(fèi)日趨合理。
（一）材料（配件）費(fèi)用下降
運(yùn)行全面預(yù)算以來(lái)，工人思想轉(zhuǎn)變了，意識(shí)到節(jié)省下就是掙下的；隊(duì)里浪費(fèi)材料、亂扔材料的現(xiàn)象減少了，人人注意節(jié)約、愛(ài)護(hù)材料。通過(guò)三個(gè)月的運(yùn)行，綜采隊(duì)8—10月份平均月消耗費(fèi)用比1-7月份平均月消耗降低22.02萬(wàn)元，降低17.06%；綜掘隊(duì)8—10月份平均月消耗費(fèi)用比1-7月份平均月消耗降低9.46萬(wàn)元，降低17.17%。
（二）職工思想轉(zhuǎn)變、收入提高
運(yùn)行全面預(yù)算以來(lái)，我們對(duì)個(gè)人（職工工資）做到了日清日結(jié)，隊(duì)組職工每天都能查到自己的當(dāng)班收入。通過(guò)運(yùn)行全面預(yù)算，提高了職工上班的積極性，使職工認(rèn)識(shí)到不上崗就沒(méi)有收入、浪費(fèi)材料就降低收入，逐步樹(shù)立了節(jié)約思想，提高了勞動(dòng)效率。
（三）租賃設(shè)備占用率降低
從實(shí)行全面預(yù)算以來(lái)，我們對(duì)自有設(shè)備及按設(shè)備管理的材料進(jìn)行租賃，減少了設(shè)備的占用率，相比實(shí)行全面預(yù)算之前，設(shè)備占用率降低了10.8%。
（四）修理費(fèi)減少
在設(shè)備修理方面，能在我公司機(jī)修廠修理的決不外委修理，隊(duì)組能自行修理的決不出井修理，并且通過(guò)自行采購(gòu)小配件，自行修理，降低了修理成本，8—10月修理費(fèi)比1—7月平均降低21.7%。
五、運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、十大市場(chǎng)橫向結(jié)算，內(nèi)部市場(chǎng)的資金運(yùn)作仍有待于根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。
2、全面預(yù)算工作需要實(shí)現(xiàn)對(duì)考勤系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、物資超市系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)的軟件端口對(duì)接，請(qǐng)集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)幫助解決。
3、請(qǐng)集團(tuán)公司幫助修正我公司河?xùn)|礦大采高定額標(biāo)準(zhǔn)。
六、2014年工作計(jì)劃
1、完善細(xì)化機(jī)關(guān)各科室全面預(yù)算內(nèi)部市場(chǎng)化管理運(yùn)行辦法；
2、完善軟件系統(tǒng)中十大要素市場(chǎng)等的信息數(shù)據(jù)建立；
3、進(jìn)一步細(xì)化下達(dá)預(yù)算指標(biāo)，更科學(xué)的運(yùn)用各種定額標(biāo)準(zhǔn)；
【關(guān)鍵詞】電量；電費(fèi)核算；創(chuàng)新；供電企業(yè)
引言
電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是供電企業(yè)管理的核心工作。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。電費(fèi)核算管理是一個(gè)跨部門的綜合性財(cái)務(wù)管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費(fèi)管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
1.電量電費(fèi)核算維持供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)和電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展
電量電費(fèi)核算作為供電企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要活動(dòng)，能從整體上把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況和電力市場(chǎng)的發(fā)展情況，為電力市場(chǎng)秩序的正常管理與維護(hù)供電環(huán)境以及電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供依據(jù)。電量電費(fèi)的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。具體體現(xiàn)在：
1.1 規(guī)范電力市場(chǎng)秩序
供電企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中需要處理許多事務(wù)，包括電力環(huán)境的管理，電力設(shè)施的管理、維護(hù)及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。電費(fèi)收入是供電企業(yè)的收入來(lái)源，也是對(duì)從事上述管理工作的唯一保障。因此對(duì)電量電費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)核算不僅能規(guī)劃好供電企業(yè)資金使用的秩序，也是維持電力市場(chǎng)正常供應(yīng)秩序的財(cái)政支撐。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運(yùn)行模式的同時(shí)，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費(fèi)管理流程以維持電力市場(chǎng)的正常供應(yīng)秩序。
1.2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)
電量電費(fèi)管理是供電企業(yè)電力市場(chǎng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，電量電費(fèi)核算也影響了供電企業(yè)在供電市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護(hù)有較大的影響作用。利用電量電費(fèi)核算的手段，不僅能全面落實(shí)國(guó)家電力防治法規(guī)、電力市場(chǎng)管理政策，也能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序開(kāi)展，還能促使社會(huì)和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會(huì)效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費(fèi)的管理情況，這是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對(duì)社會(huì)電力市場(chǎng)的電能管理可以提供合理規(guī)劃進(jìn)行電網(wǎng)的峰谷調(diào)度，通過(guò)電量電費(fèi)核算能了解社會(huì)電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調(diào)，為電網(wǎng)管理與維護(hù)提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學(xué)方向。
2.面向客戶制定行而有效的電量電費(fèi)核算方案
客戶是電量電費(fèi)核算的主要對(duì)象，供電企業(yè)要結(jié)合客戶的實(shí)際情況制定電量電費(fèi)核算制度，這樣才能保證電量電費(fèi)核算工作的質(zhì)量。供電企業(yè)市場(chǎng)管理部門對(duì)于電量電費(fèi)核算的管理應(yīng)立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學(xué)、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費(fèi)核算的流程包括以下幾點(diǎn)：
2.1 電量采集與核算
供電企業(yè)提供必要的供電設(shè)施及計(jì)量裝置，并定期安排工作人員對(duì)客戶的用電量進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，即抄表和定期進(jìn)行計(jì)量裝置和數(shù)據(jù)采集工作的檢查，及時(shí)收集相應(yīng)的用電度數(shù)，對(duì)每一戶定期的結(jié)算電量進(jìn)行把關(guān)。在對(duì)客戶計(jì)量裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)采集即抄表時(shí)，工作人員要保證為客戶提供的供電計(jì)量裝置的完好和客戶信息及用電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，供電管理人員應(yīng)準(zhǔn)確地記錄計(jì)量裝置讀數(shù)為電量核算提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行電力計(jì)量法規(guī)，按照國(guó)家計(jì)量裝置計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算客戶的結(jié)算電量，通過(guò)電力軟件系統(tǒng)對(duì)每一戶的用電量進(jìn)行復(fù)核檢查，并把每一戶的用電情況如實(shí)反映到統(tǒng)計(jì)表上，通過(guò)這樣的方式為電力市場(chǎng)管理人員進(jìn)行供電日常管理工作提供依據(jù)。
2.2 電費(fèi)核算
電費(fèi)核算人員在電費(fèi)計(jì)算時(shí)要結(jié)合客戶的用電量，根據(jù)國(guó)家公布的電力法規(guī)和電價(jià)及計(jì)算方法對(duì)客戶電量電費(fèi)進(jìn)行逐一核算。通過(guò)電力軟件系統(tǒng)，電費(fèi)核算最終保證電量電費(fèi)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相符。如：某個(gè)小區(qū)客戶的某月用電情況出現(xiàn)異常則需要對(duì)該客戶信息、抄表情況、計(jì)量情況甚至是否存在人為差錯(cuò)進(jìn)行復(fù)核，通過(guò)完善的復(fù)核流程進(jìn)行電量電費(fèi)的調(diào)整，讓最終數(shù)據(jù)能與實(shí)際用電相符或更趨近于實(shí)際用電。
2.3 收費(fèi)方面
在收費(fèi)環(huán)節(jié)上完善收費(fèi)流程和豐富收費(fèi)方式，為電費(fèi)最終的回歸提供相應(yīng)的幫助。早期傳統(tǒng)的收費(fèi)模式是由客戶到供電營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳交電費(fèi)，對(duì)客戶而言繳費(fèi)排隊(duì)經(jīng)常耽誤時(shí)間，對(duì)電費(fèi)回收管理而言也容易發(fā)生人為錯(cuò)收電費(fèi)的情況并且增加電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，且電費(fèi)回收的及時(shí)率也較低。利用現(xiàn)代管理技術(shù)和計(jì)量管理預(yù)付費(fèi)管理裝置，增加了預(yù)繳費(fèi)模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費(fèi)的有效回收 ，降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。另外，供電企業(yè)通過(guò)與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺(tái)，讓客戶可通過(guò)其他渠道進(jìn)行繳交電費(fèi)，既方便了客戶也方便了供電企業(yè)電費(fèi)的管理，最終達(dá)到雙贏的局面。
3.堅(jiān)守原則是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)
為了更好地開(kāi)展電量電費(fèi)核算管理工作，在電量電費(fèi)核算管理時(shí)需要保持制度的延續(xù)性和執(zhí)行力，更需要長(zhǎng)期堅(jiān)持原則，包括全局性真實(shí)性持續(xù)性和獎(jiǎng)懲性原則。
3.1 全局性
對(duì)電量電費(fèi)收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開(kāi)展社會(huì)電能管理工作。核算人員在參與電量電費(fèi)核算時(shí)從企業(yè)整體利益出發(fā)，落實(shí)管理制度實(shí)施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費(fèi)核 算的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
3.2 真實(shí)性
數(shù)據(jù)的真實(shí)性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，電量電費(fèi)核算管理將失去意義。只有立足于真實(shí)性基礎(chǔ)上，核算工作才能在方法、管理等方面實(shí)現(xiàn)突破改革。
3.3 持續(xù)性
管理創(chuàng)新是為了滿足供電市場(chǎng)管理工作的持續(xù)運(yùn)行，保證各項(xiàng)政策落實(shí)到位，這才是電量電費(fèi)核算的基本保證。在創(chuàng)新管理時(shí)，既要固化基本流程又要結(jié)合實(shí)際狀況，參照市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)調(diào)整核算手段，如：市場(chǎng)用電價(jià)格變動(dòng)后要更新電量電費(fèi)核算規(guī)則。
3.4 獎(jiǎng)懲性
獎(jiǎng)懲制度的推廣也是電費(fèi)收入核算管理的創(chuàng)新措施，通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費(fèi)核算的工作效率。如：供電企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的方案，結(jié)合工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等量化考核，對(duì)在電量電費(fèi)核算中效率高、表現(xiàn)優(yōu)、能力強(qiáng)的核算人員給予較高的評(píng)價(jià)，提升核算人員的參與感和對(duì)工作的積極性。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率
（1）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對(duì)供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解，將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對(duì)待，以誠(chéng)動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過(guò)各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)崗位的熱愛(ài)，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺(jué)性。
（2）節(jié)約人力成本，提高核算效率電費(fèi)核算中心一般人員定編在10人左右，負(fù)責(zé)所有用戶電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財(cái)力，使工作效率大大得以提高。
（3）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對(duì)安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過(guò)程控制的要求，對(duì)工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個(gè)具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。
一、扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化工作
堅(jiān)持疫情防控常態(tài)化。局市場(chǎng)管理科嚴(yán)格按照省、市文化和旅游主管部門、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，并根據(jù)宿遷市文化廣電和旅游局《關(guān)于做好文旅場(chǎng)所有序開(kāi)放工作的通知》文件要求，制定互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所和娛樂(lè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)我縣內(nèi)網(wǎng)吧、KTV、游戲游藝場(chǎng)所、景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社落實(shí)防控措施情況進(jìn)行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場(chǎng)所，堅(jiān)決禁止開(kāi)放。
堅(jiān)持有序開(kāi)放、預(yù)約限流。要求各文旅場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度和“蘇康碼”查驗(yàn)制度，要求各景區(qū)、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所在入口處安排專人值班，對(duì)進(jìn)入場(chǎng)所消費(fèi)者進(jìn)行體溫測(cè)量并佩戴口罩。限制上網(wǎng)人流，要求各上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)的75%，嚴(yán)格執(zhí)行限流限量要求。嚴(yán)格控制成子湖度假區(qū)、媽祖文化園、楊樹(shù)博物館等熱門景區(qū)人流密度，景區(qū)日最大承載量和瞬時(shí)最大承載量不高于核定值的75%，并對(duì)場(chǎng)所內(nèi)游客數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。將疫情防控與安全生產(chǎn)檢查相結(jié)合，成立疫情防控與安全生產(chǎn)明查暗訪督查組，建立日常巡查機(jī)制，采取“四不兩直”方式，對(duì)全縣文化和旅游場(chǎng)所開(kāi)展常態(tài)化細(xì)致化的疫情防控和安全生產(chǎn)檢查。同時(shí)，督促各文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人主動(dòng)落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場(chǎng)所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，確保防控責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患問(wèn)題，立即督促?gòu)?fù)工單位即知即改、立行立改。
堅(jiān)持做好對(duì)文旅從業(yè)人員和人民群眾的宣傳引導(dǎo)。通過(guò)應(yīng)急廣播、微信群、QQ群等渠道，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)文旅經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員的宣傳教育，督促他們切實(shí)做好對(duì)員工的管理，自覺(jué)做到不擅自經(jīng)營(yíng)、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時(shí)報(bào)告疫情信息。
二、重點(diǎn)突出安全生產(chǎn)工作
層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任再落實(shí)。一是局主要負(fù)責(zé)人與局屬各單位、各科室負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產(chǎn)責(zé)任；二是縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、局市場(chǎng)管理科與全縣文化和旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并張貼于企業(yè)墻上；三是要求各旅行社、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)分別制定安全生產(chǎn)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)小組和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，送至我局進(jìn)行備案；積極引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)。
常態(tài)檢查，排查再細(xì)化。局市場(chǎng)管理科根據(jù)《泗陽(yáng)縣文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》部署，深入開(kāi)展火災(zāi)隱患整治行動(dòng)等“行動(dòng)”，由各大行動(dòng)牽頭領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)縣內(nèi)各文化和旅游企業(yè)進(jìn)行過(guò)細(xì)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題隱患及時(shí)上傳市安全生產(chǎn)問(wèn)題處置平臺(tái)，做到應(yīng)錄盡錄、應(yīng)改盡改，截止目前，累計(jì)出動(dòng)檢查人次1465人次，檢查各類文旅企業(yè)1300余家次，整改各類問(wèn)題60余條。確保全縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
專項(xiàng)整治，力度再加強(qiáng)。為進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行，我局在今年先后開(kāi)展了3次安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一是開(kāi)展“雙見(jiàn)底”專項(xiàng)整治行動(dòng)。我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期一個(gè)月（2020.5.11-2020.6.10）的對(duì)文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)“雙見(jiàn)底”專項(xiàng)整治行動(dòng)，突出文化娛樂(lè)場(chǎng)所、公共文化活動(dòng)場(chǎng)館、文物保護(hù)單位、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等重點(diǎn)領(lǐng)域的平安創(chuàng)建和安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查各單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預(yù)案落實(shí)情況、消防設(shè)施運(yùn)行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設(shè)施是否運(yùn)行正常等。期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員約300余人次，檢查各類場(chǎng)所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實(shí)保障全縣文旅行業(yè)安全生產(chǎn)事故“0”發(fā)生。
二是開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所“無(wú)證照”專項(xiàng)整治行動(dòng)。為維護(hù)文化娛樂(lè)市場(chǎng)秩序，保障疫情后文化娛樂(lè)行業(yè)有序開(kāi)放，我局按照省廳、市局相關(guān)文件精神要求，自2020年3月起，由縣市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所“無(wú)證照”專項(xiàng)整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂(lè)場(chǎng)所149家次，發(fā)現(xiàn)30家存在無(wú)證照或證照不全等情況，截至目前，30家無(wú)證經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所已有10家場(chǎng)所取得《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》，其他場(chǎng)所都已關(guān)停或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，門頭字牌、店內(nèi)設(shè)備、注銷或變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍等方面都已基本整改到位。
三是開(kāi)展“國(guó)慶”“中秋”雙節(jié)文旅行業(yè)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。（2020.9.16-2020.9.30）我局組成4個(gè)專項(xiàng)檢查組，采取“四不兩直”方式，對(duì)全縣旅游景區(qū)、成子湖旅游度假區(qū)、融媒體中心、廣網(wǎng)公司、各文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅行社、星級(jí)酒店等經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)、疫情防控和客流控制進(jìn)行了暗訪，累計(jì)檢查旅游場(chǎng)所27家、文化娛樂(lè)場(chǎng)所88家、文博場(chǎng)所4家，共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患23處，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環(huán)。
開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，意識(shí)再?gòu)?qiáng)化。5月9日，我局組織召開(kāi)2020年度文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任集中宣講“春風(fēng)行動(dòng)”暨安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)市文化廣電和旅游局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)石成俊、縣消防大隊(duì)蔡旺主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課；6月30日，我局開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”專題宣講活動(dòng)，由局黨委書記、局長(zhǎng)裴緒如對(duì)全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)；9月28日，我局組織召開(kāi)全縣文廣旅系統(tǒng)“國(guó)慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)全縣文旅行業(yè)業(yè)主的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化。
三、嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序
完善旅游投訴機(jī)制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅行社和星級(jí)酒店等涉旅企業(yè)公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場(chǎng)管理科負(fù)責(zé)旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時(shí)處理12345旅游投訴電話。對(duì)旅游投訴做到“四個(gè)及時(shí)”，及時(shí)受理、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)辦理、及時(shí)反饋，確保投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復(fù)率和游客滿意率均達(dá)到100%，有效維護(hù)了游客合法權(quán)益。
強(qiáng)化事中事后監(jiān)管、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。健全旅游行業(yè)誠(chéng)信體系。建立旅游誠(chéng)信服務(wù)“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區(qū)、星級(jí)酒店納入“紅黑榜”評(píng)價(jià)名單。并積極協(xié)調(diào)、籌備成立泗陽(yáng)縣旅游協(xié)會(huì)。積極探索旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)之間的合作發(fā)展模式。
加強(qiáng)旅游文明建設(shè)，樹(shù)立泗陽(yáng)旅游新形象。結(jié)合清明假期、“五一”小長(zhǎng)假、“519中國(guó)旅游日”、“國(guó)慶”“中秋”小長(zhǎng)假等旅游活動(dòng)，積極開(kāi)展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員及游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境，打造“開(kāi)心、舒心、省心”的“三心”旅游市場(chǎng)。以整治國(guó)內(nèi)游和出境游市場(chǎng)為重點(diǎn)，重點(diǎn)打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“不合理低價(jià)游”等違法違規(guī)行為。2020年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安局組成的聯(lián)合檢查組對(duì)全縣旅游包車開(kāi)展聯(lián)合檢查，本次行動(dòng)共計(jì)檢查旅游包車7車次，車輛運(yùn)營(yíng)資質(zhì)均完備，旅游團(tuán)隊(duì)較為規(guī)范，這反映了我縣旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序整體運(yùn)行良好，但也存在個(gè)別旅游客運(yùn)企業(yè)對(duì)駕駛員安全教育培訓(xùn)不及時(shí)的問(wèn)題，針對(duì)此類問(wèn)題，執(zhí)法人員一一指出，并要求現(xiàn)場(chǎng)立即整改。
全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。將各旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)納入“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)，以季度為周期開(kāi)展“雙隨機(jī)”檢查，及時(shí)將檢查結(jié)果錄入系統(tǒng)，接受社會(huì)監(jiān)督。
四、切實(shí)抓牢廣電傳播秩序整治工作
抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門關(guān)于應(yīng)急廣播安全播出的相關(guān)文件和會(huì)議精神，根據(jù)局黨委安排，9月14日至16日，由分管領(lǐng)導(dǎo)、局市場(chǎng)管理科全體人員組成檢查組對(duì)全縣各播出責(zé)任單位、縣融媒體中心、廣電網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展了廣播電視安全播出的專項(xiàng)檢查。此次檢查采取聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地檢查、查閱資料相結(jié)合的方式，對(duì)廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發(fā)射、監(jiān)測(cè)、有線前端、鐵塔等關(guān)鍵技術(shù)部位和供配電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，檢查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題12處，均已全部整改到位。
檢查組對(duì)做好應(yīng)急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作，牢記政治使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位；二是各播出責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下、靠前指揮，確保各項(xiàng)安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作有序開(kāi)展；三是加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間果斷處置；四是重要節(jié)目、重要時(shí)段要加強(qiáng)核心部門、關(guān)鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬(wàn)無(wú)一失。
抓好境外衛(wèi)星電視傳播秩序治理。我局持續(xù)將境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，始終按照國(guó)家廣電總局和省、市廣電主管部門《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)星電視接收設(shè)施管理的通知》的文件精神，結(jié)合本縣實(shí)際，上下聯(lián)動(dòng)，全力配合，在全縣長(zhǎng)效持久地開(kāi)展了境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，并取得了明顯成效。
開(kāi)展整治行動(dòng)5年來(lái)，全縣累計(jì)拆除“小耳朵”560臺(tái)，同時(shí)，聯(lián)合公安、市監(jiān)等部門，加大整治范圍，共查處非法銷售網(wǎng)點(diǎn)3家，查扣設(shè)備60套。2020年，我局繼續(xù)抓緊抓實(shí)專項(xiàng)整治不放松，開(kāi)展2次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除“小耳朵”10臺(tái)，查扣設(shè)備2臺(tái)，為創(chuàng)建平安泗陽(yáng)、構(gòu)建和諧泗陽(yáng)作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)積極申報(bào)省境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作先進(jìn)單位，11月20日已通過(guò)省局實(shí)地驗(yàn)收，進(jìn)入臺(tái)賬申報(bào)階段，并有望獲批。
五、下一步工作計(jì)劃
疫情防控工作。局市場(chǎng)管理科將繼續(xù)按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業(yè)疫情防控工作不放松，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求相關(guān)企業(yè)立即整改，并及時(shí)反饋整改情況，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成閉環(huán)，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
安全生產(chǎn)工作。以創(chuàng)建省級(jí)安全發(fā)展示范城市為契機(jī)，一是進(jìn)一步加大宣傳力度。本月由我局統(tǒng)一制作安全生產(chǎn)責(zé)任標(biāo)識(shí)牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產(chǎn)舉報(bào)制度，營(yíng)造全員參與氛圍。
二是繼續(xù)組織開(kāi)展文旅行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。預(yù)計(jì)在2021年，分時(shí)段有序組織開(kāi)展全縣各文旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、安全員參與的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保文旅行業(yè)從業(yè)人員人人都有消防意識(shí)，人人都會(huì)使用滅火器。
三是過(guò)細(xì)排查，突出重點(diǎn)。建立文旅行業(yè)安全生產(chǎn)常態(tài)化巡查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題隱患做到即時(shí)即改、立行立改，重點(diǎn)檢查企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)情況。對(duì)不能積極有效落實(shí)專項(xiàng)整治工作措施的企業(yè)主體將通過(guò)約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實(shí)主體責(zé)任。
關(guān)鍵詞：內(nèi)部市場(chǎng)化；管理；措施
中圖分類號(hào)：F33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0198-01
小屯礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作是在2006年6月份試行的，集團(tuán)公司推行羊渠河礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式的前提下，針對(duì)我礦傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理存在的效率低、職工成本意識(shí)差，礦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入探索，將市場(chǎng)機(jī)制引入我礦內(nèi)部管理而進(jìn)行的一種創(chuàng)新。
一、推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理過(guò)程中的具體做法
（一）提高職工意識(shí)，廣泛宣傳
內(nèi)部市場(chǎng)化是一項(xiàng)涉及全員、全方位的工作，在管理人員提高認(rèn)識(shí)、大膽創(chuàng)新的前提下，必須加強(qiáng)宣傳教育，廣泛動(dòng)員職工，使大家都認(rèn)識(shí)到內(nèi)部市場(chǎng)化工作的目的意義，懂得內(nèi)部市場(chǎng)化管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的重要性。在這個(gè)基礎(chǔ)上，所出臺(tái)的內(nèi)部市場(chǎng)化管理方案才能得到順暢的貫徹和實(shí)施，才能取得預(yù)期的效果。同時(shí)，要想加強(qiáng)每一位員工的成本意識(shí)，必須充分利用現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)體系將每班的工作量、物耗以及工時(shí)公開(kāi)、公平、公正地在每個(gè)單位投影儀上反映出來(lái)，從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在內(nèi)部市場(chǎng)化工作中要始終運(yùn)用多元化和人性化的方法，努力建立起使每一個(gè)職工使職工認(rèn)識(shí)到節(jié)約成本就是增加自己收入，創(chuàng)造有利于提高內(nèi)部市場(chǎng)化工作的環(huán)境和氛圍，達(dá)到職工與企業(yè)的高度和諧統(tǒng)一。
（二）各單位設(shè)專職和兼職鏈?zhǔn)焦芾韱T各一人
目前我礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作正處于初級(jí)階段，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要做大量艱苦細(xì)致的基礎(chǔ)性工作，需要投入大量的時(shí)間和精力，為了從根本上保證內(nèi)部市場(chǎng)化工作的有序進(jìn)行，各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)從根本上認(rèn)識(shí)到內(nèi)部市場(chǎng)化工作的重要性，從時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性上保證了我礦內(nèi)部市場(chǎng)化工作的順利進(jìn)行。
（三）合理分配工資
職工最關(guān)心、最敏感的問(wèn)題是工資分配，也是內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)工作的主線，內(nèi)部市場(chǎng)化管理運(yùn)行的好壞也歸結(jié)到余額工資。目前，我礦內(nèi)部市場(chǎng)化工資運(yùn)行程序正處在雙軌運(yùn)行階段，還沒(méi)有真正與內(nèi)部市場(chǎng)化結(jié)算的結(jié)果掛鉤，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。各單位內(nèi)部市場(chǎng)化管理人員應(yīng)該在成本中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，及時(shí)準(zhǔn)確在將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。
二、做好內(nèi)部市場(chǎng)化管理的基礎(chǔ)工作
確定了價(jià)格體系，制定了相關(guān)制度、完善了運(yùn)行機(jī)制，制定了價(jià)格結(jié)算辦法，還不能完全做好內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作，還需要相應(yīng)的配套措施，即做好內(nèi)部市場(chǎng)化管理的基礎(chǔ)工作，如加強(qiáng)管理和考核，制定各種管理細(xì)則和辦法等，主要做好以下幾方面。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了保證內(nèi)部市場(chǎng)管理工作規(guī)范、合理、有序地進(jìn)行，礦成立了內(nèi)部市場(chǎng)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，礦長(zhǎng)、黨委書記高武任組長(zhǎng)，各副礦長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各副總、經(jīng)營(yíng)調(diào)度室、財(cái)務(wù)科、工資企管科、成本中心、材營(yíng)科、設(shè)備科各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員任組員，辦公室設(shè)在成本中心，辦公室主任由成本中心主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次專門會(huì)議，并要求各單位內(nèi)部市場(chǎng)化管理員每天到成本中心報(bào)到，總結(jié)平衡和安排部署內(nèi)部市場(chǎng)化管理的有關(guān)工作；辦公室制訂了嚴(yán)密的工作計(jì)劃，明確分工，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作有條不紊地進(jìn)行。
（二）強(qiáng)化宏觀控制
內(nèi)部市場(chǎng)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室廣泛收集、分析供求信息，下發(fā)給有關(guān)部門和基層單位參考，并以內(nèi)部產(chǎn)品或勞務(wù)的單價(jià)為杠桿，進(jìn)行內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)控，使其達(dá)到有序運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。
（三）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲
制定嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲辦法，加強(qiáng)監(jiān)督，定期考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)任務(wù)不落實(shí)、提供數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而貽誤工作的單位和個(gè)人給予經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，責(zé)成各單位黨政正職和內(nèi)部市場(chǎng)化管理員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，對(duì)成本中心安排地工作要不折不扣地完成，否則。給予必要的處罰
三、小結(jié)
總之，我礦自運(yùn)行內(nèi)部市場(chǎng)化管理系統(tǒng)以來(lái)，降低了各單位的材料消耗，原煤成本得到了有效控制，并且在此基礎(chǔ)上增加了職工收入，從而增強(qiáng)了職工的成本意識(shí)，收到了比較好的效果。但在運(yùn)行過(guò)程中仍有一些問(wèn)題需要完善和改進(jìn)，如工序鏈需要進(jìn)一步梳理，向區(qū)隊(duì)內(nèi)部崗位細(xì)化延伸還需要做大量工作；價(jià)格體系需要進(jìn)一步改善，一些工序段內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目尚需按工作內(nèi)容進(jìn)一步拆解，距真正達(dá)到內(nèi)部市場(chǎng)化管理的目標(biāo)還有距離；計(jì)量手段還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，一些產(chǎn)品項(xiàng)目還未能實(shí)現(xiàn)合理準(zhǔn)確的計(jì)量；信息結(jié)算系統(tǒng)需進(jìn)一步完善，隨著管理向崗位的延伸和價(jià)格的逐步細(xì)化，系統(tǒng)功能需要進(jìn)一步優(yōu)化。目前我礦正在著力研究解決這些問(wèn)題，以期盡快實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位網(wǎng)絡(luò)化的崗位結(jié)算和即時(shí)監(jiān)控，推進(jìn)和拓展內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式的空間。
作者單位：冀中能源峰峰集團(tuán)錫林郭勒峰峰能源有限公司
參考文獻(xiàn)：
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促銷員半年度工作總結(jié)【1】 轉(zhuǎn)眼20XX年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)**酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20XX年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
促銷員半年度工作總結(jié)【2】 來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（一）在20*年116個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面推行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化管理工作，鞏固和維護(hù)已升級(jí)改造的市場(chǎng)秩序，提升我市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平。
（二）突出清理市場(chǎng)內(nèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)，規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無(wú)證市場(chǎng)的清理整治。
（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作的意見(jiàn)》要求，嚴(yán)格活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)行為，開(kāi)展對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、動(dòng)物市場(chǎng)的督促檢查，落實(shí)防控禽流感工作。
（四）認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道工作。積極做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高對(duì)全市開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道工作的認(rèn)識(shí)水平，服從大局，維護(hù)大局，積極履行崗位職責(zé)，按照“評(píng)星”要求明確市場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)程序、考核辦法，突出重點(diǎn)，因地制宜，完善管理機(jī)制，確保創(chuàng)建工作日常化、經(jīng)常化、制度化。
（五）繼續(xù)做好“限塑”工作。一是做好建立限塑長(zhǎng)效監(jiān)管工作，將“限塑”工作納入日常監(jiān)管。二是做好市場(chǎng)開(kāi)辦者、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者宣傳培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)辦者、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育。三是繼續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，打擊市場(chǎng)內(nèi)使用超薄塑料購(gòu)物袋以及無(wú)償提供合格塑料購(gòu)物袋行為。
（六）推進(jìn)信息化建設(shè)，提升屠管工作水平。將花都區(qū)和番禺區(qū)所有生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）納入信息化監(jiān)管，增加21家生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）的信息化監(jiān)管，到2010年底對(duì)我市生豬交易市場(chǎng)和屠宰廠（場(chǎng)）實(shí)行信息化跟蹤監(jiān)管系統(tǒng)。推進(jìn)我市現(xiàn)代化屠宰加工中心項(xiàng)目的建設(shè)。
二、食品安全工作計(jì)劃
（一）2009年計(jì)劃。
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件要求，進(jìn)一步完善食品索證索票、進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度的具體內(nèi)容，針對(duì)不同食品經(jīng)營(yíng)主體，分門別類地建立健全兩項(xiàng)制度，既確保可追溯，又方便易行。當(dāng)年通過(guò)市工商局食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行食品備案的商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)達(dá)2000家以上。
2.為全市工商系統(tǒng)一線執(zhí)法人員配備3000臺(tái)移動(dòng)執(zhí)法終端，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的信息化水平顯著提高。
3.全市建成12個(gè)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)直報(bào)點(diǎn)，采用先進(jìn)的分析檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備，健全亞運(yùn)食品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。
（二）2010年計(jì)劃。
1.建成全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)、食品數(shù)據(jù)庫(kù)、食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)和食品質(zhì)量監(jiān)管技術(shù)支撐數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.加大流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查的力度，增加抽查食品的品種，特別是占我市市場(chǎng)近70％份額的外地生產(chǎn)的食品，改變目前抽查食品品種僅占市場(chǎng)總量10％的狀況。當(dāng)年對(duì)流通環(huán)節(jié)外地生產(chǎn)預(yù)包裝食品品種的抽檢覆蓋率達(dá)30％以上。
3.根據(jù)食品安全形勢(shì)發(fā)展需要，組建市工商局食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)室，配備高水平專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)的精密檢測(cè)儀器，承擔(dān)亞運(yùn)食品質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目，掌控市場(chǎng)食品安全最新動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和有針對(duì)性執(zhí)法提供技術(shù)支持。
4.針對(duì)亞運(yùn)會(huì)要求，修訂完善應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展應(yīng)急演練，鍛煉和提高應(yīng)對(duì)亞運(yùn)食品突發(fā)事件的能力。
（三）2011年計(jì)劃。
1.在全市工商系統(tǒng)和大中型商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)全面推廣使用食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)，為一線執(zhí)法人員配備移動(dòng)執(zhí)法終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)食品的準(zhǔn)入、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、退市等全過(guò)程信息化監(jiān)管。
2.建立食品信息顯示系統(tǒng)，在大型食品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)建立電子觸摸屏誠(chéng)信查詢系統(tǒng)，公開(kāi)業(yè)戶和食品質(zhì)量、來(lái)源等誠(chéng)信情況實(shí)現(xiàn)對(duì)食品市場(chǎng)的信息化監(jiān)管。
三、廣告宣傳及整治計(jì)劃
（一）2009年計(jì)劃。
1.以即將出臺(tái)的新的《*市戶外廣告管理辦法》為契機(jī)，確立在戶外廣告、招牌廣告管理中的規(guī)劃設(shè)置、建委拍賣、工商登記、城管拆除等職責(zé)分工，依法理順各方面的相互關(guān)系，促進(jìn)我市戶外廣告實(shí)行以“制度完善、規(guī)劃領(lǐng)先、登記確立、監(jiān)管到位”為特色的科學(xué)管理模式。
2.建立市局統(tǒng)一部署，分局組織實(shí)施，工商所貫徹落實(shí)的戶外廣告、招牌廣告監(jiān)管制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，分級(jí)落實(shí)責(zé)任，在迎亞運(yùn)活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并遏制違章廣告的出現(xiàn)和蔓延，切實(shí)鞏固戶外、招牌廣告的整治成果，保障監(jiān)管職責(zé)的落實(shí)到位。
3.依法整治違章戶外廣告、招牌廣告。按照《*市違法戶外廣告整治通告》規(guī)定，工商行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)不按照登記要求的戶外廣告、招牌廣告組織治理，各分局和工商所要對(duì)本轄區(qū)設(shè)置的戶外廣告、招牌廣告對(duì)照登記情況進(jìn)行檢查和依法處理。在戶外廣告、招牌廣告登記工作中認(rèn)真依法把關(guān)，核準(zhǔn)其設(shè)置要求，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范設(shè)置招牌。
4.依法加強(qiáng)對(duì)本區(qū)商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部的店堂廣告，外部以及書報(bào)攤、人行道的各類廣告宣傳品的管理，對(duì)各類不規(guī)范擺放拉掛、派發(fā)張貼的廣告宣傳品進(jìn)行及時(shí)治理，鞏固提高創(chuàng)建文明城市的整治成果。
（二）2010年計(jì)劃。
1.建立實(shí)用精干的廣告監(jiān)測(cè)中心，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。掌握廣告動(dòng)態(tài)是實(shí)施有效監(jiān)管的基礎(chǔ)和依據(jù)，計(jì)劃在年內(nèi)按照實(shí)用精干的原則，建立我市的廣告監(jiān)測(cè)中心，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成監(jiān)測(cè)中心硬件、軟件建設(shè)，培訓(xùn)專業(yè)的廣告監(jiān)測(cè)人員，對(duì)我市的各類廣告活動(dòng)根據(jù)點(diǎn)面結(jié)合和輕急緩重原則進(jìn)行抽查式的監(jiān)測(cè)，為準(zhǔn)確科學(xué)地開(kāi)展監(jiān)管行動(dòng)提供依據(jù)。監(jiān)測(cè)情況的概況通過(guò)《廣告監(jiān)測(cè)提示》在*工商紅盾網(wǎng)公布。
2.落實(shí)廣告監(jiān)管轄區(qū)責(zé)任制，以廣告辦案系統(tǒng)作為載體，加強(qiáng)對(duì)各類廣告的監(jiān)管。番禺、花都、增城、從化分局對(duì)本區(qū)（市）的報(bào)紙、電視、廣播、期刊廣告要依法實(shí)施監(jiān)測(cè)和管理。廣告監(jiān)測(cè)情況定期向媒介主管部門及相關(guān)部門通報(bào)，以引起其重視并采取相關(guān)管理措施。專業(yè)市場(chǎng)分局要在原有廣告監(jiān)管工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)委托項(xiàng)目的監(jiān)管工作。
3、以亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，做好公益廣告的宣傳。
（三）2011年計(jì)劃。
1.通過(guò)執(zhí)法手段堅(jiān)決打擊屢勸不改和情節(jié)嚴(yán)重的違法廣告活動(dòng)，依法規(guī)范市場(chǎng)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處理危害性強(qiáng)的違法廣告，把違法廣告的影響制止在初始階段。加強(qiáng)廣告辦案工作，堅(jiān)持依法行政，對(duì)屢勸不改、情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的違法廣告必須堅(jiān)決查處，并定期對(duì)典型違法廣告通過(guò)《整治違法廣告公告》在*工商紅盾網(wǎng)公示曝光，以達(dá)到行業(yè)關(guān)注和社會(huì)監(jiān)督作用。
2.加強(qiáng)對(duì)媒體單位的指導(dǎo)，建立企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度的牽頭組織作用，主動(dòng)會(huì)同黨委宣傳部門和廣播影視、新聞出版等行政部門，全面落實(shí)媒體廣告的各項(xiàng)管理制度，建立并實(shí)施媒體單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，指導(dǎo)和督促媒體強(qiáng)化廣告審查把關(guān)責(zé)任，履行法定審查義務(wù)，加強(qiáng)自律與管理。
3.通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，為企業(yè)搭建平臺(tái)，提升廣告的創(chuàng)意理念，加大對(duì)*創(chuàng)文工作宣傳力度。
手機(jī)產(chǎn)品多元化，銷量分散；利潤(rùn)空間縮小，不足以支撐大批發(fā)，要求精簡(jiǎn)高效的隊(duì)伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢(shì)要求深耕細(xì)作，積少成多，市場(chǎng)管理突顯重要。
二、存在問(wèn)題
1、人員監(jiān)控不力：睡覺(jué)、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)深度和廣度不一，整體積極不高。
3、人員選拔不嚴(yán)：補(bǔ)充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高，選拔程序不嚴(yán)格。
4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)不力：只有壓力沒(méi)有方法，“以罰代管”。
5、人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機(jī)會(huì)或不公平或得不到關(guān)懷)而主動(dòng)離去，沒(méi)業(yè)績(jī)者則隨遇而安被調(diào)來(lái)調(diào)去。
6、市場(chǎng)操作模式混亂：多處放貨，價(jià)格混亂，地市-縣級(jí)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格體系不合理，利潤(rùn)空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道，也不利于市場(chǎng)管理。
7、客戶缺乏信任感：開(kāi)發(fā)成本高，遺留問(wèn)題多，客戶群越做越窄。
8、流程不暢：售后支持因?yàn)殂暯訂?wèn)題，責(zé)任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴(yán)重不滿。
簡(jiǎn)單的注重出貨數(shù)據(jù)，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷售業(yè)績(jī)短期效益，這種粗放式經(jīng)營(yíng)模式必將被深耕細(xì)作市場(chǎng)形勢(shì)所淘汰，造成與客戶之間長(zhǎng)期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標(biāo)，以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控市場(chǎng)目標(biāo)。
三、應(yīng)對(duì)之策
經(jīng)營(yíng)上要算細(xì)帳，管理上抓落實(shí)，人員上要精簡(jiǎn)高效，市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營(yíng)工作兩手抓，一手抓產(chǎn)品資源，一手抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格體系之下就能正常經(jīng)營(yíng)，如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價(jià)比，應(yīng)該更上一層樓。團(tuán)隊(duì)要做到精干高效，并強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)，就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、細(xì)化管理，強(qiáng)化執(zhí)行。
(1)、計(jì)劃目標(biāo)做到崗位職責(zé)明確，市場(chǎng)管理不僅要有銷售任務(wù)量，更要細(xì)化到經(jīng)銷商，掌控到零售店，明確責(zé)任區(qū)域，責(zé)任人，同區(qū)域不競(jìng)爭(zhēng)原則；
(2)、改變過(guò)去只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程做法，執(zhí)行力在于每天督促，做到日清日結(jié)，每天的工作檢查：一看銷量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內(nèi)勤一級(jí)到底，區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理，交叉管理。通過(guò)表格化管理做到每天工作日志、周進(jìn)度、月績(jī)效、季評(píng)估，每一個(gè)人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個(gè)客戶有效。
(3)、改變過(guò)去只有壓力不講方式做法。成績(jī)來(lái)之于每周的指導(dǎo)，上級(jí)對(duì)下級(jí)不僅要督促更要指導(dǎo)和幫助，每周的銷售幫促：對(duì)于進(jìn)度差的業(yè)務(wù)人員，區(qū)域經(jīng)理要及時(shí)駐地傳幫帶；總經(jīng)理要及時(shí)指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進(jìn)度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導(dǎo)，成長(zhǎng)一批、培養(yǎng)一批、帶動(dòng)一批。舉例說(shuō)明，過(guò)去我們?cè)隈v馬店地區(qū)月銷不足百臺(tái)卻投入3個(gè)人(直供客戶8個(gè))，而有地市月銷300余臺(tái)卻只有1個(gè)人(直供客戶11個(gè))；還有的人一個(gè)月下來(lái)銷量是負(fù)數(shù)，對(duì)于這些人如果能由原來(lái)的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M(jìn)度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。
(4)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在于賞罰分明，執(zhí)行力記入基本工作考評(píng)。每月一次績(jī)效考評(píng)，及時(shí)遠(yuǎn)甚于重金，信守承諾不怒而威。
(5)、表格化管理，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)：核心經(jīng)銷商合作進(jìn)度表和重點(diǎn)零售店零售份額表。
(6)、快速反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)速度和時(shí)間概念：充分的授權(quán)，特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問(wèn)題決定權(quán)，本著：A、只要是客戶有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；B、只要是對(duì)客戶有利的事，我們有能力解決的，甚至有點(diǎn)小成本，要立即解決；C、對(duì)客戶有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報(bào)或請(qǐng)教他人。本著效率優(yōu)先，總體有利原則更快速?zèng)Q策，謹(jǐn)記市場(chǎng)不等人；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特殊問(wèn)題日常化、輕松面對(duì)。
2、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道：加強(qiáng)地包覆蓋網(wǎng)點(diǎn)清晰化，圈定網(wǎng)點(diǎn)；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點(diǎn)零售店明確，責(zé)任到人，簽訂區(qū)域目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格價(jià)格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu)，不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣，發(fā)展重點(diǎn)縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，掌控重點(diǎn)零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道：強(qiáng)調(diào)包銷主線，地包和縣包分行的多元化，重點(diǎn)零售店的多元化。(4)、市場(chǎng)無(wú)小事，客戶問(wèn)題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，處理問(wèn)題要講效率優(yōu)先，要用速度表達(dá)我們誠(chéng)意，要用服務(wù)感動(dòng)客戶，用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣，整合品牌產(chǎn)品線，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和資源互動(dòng)；我們機(jī)會(huì)：產(chǎn)品品牌終端認(rèn)可度高，行貨、水貨混雜，現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線，品牌店操作經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)品牌形象店強(qiáng)化正品行貨終端形象，通過(guò)產(chǎn)品調(diào)配實(shí)現(xiàn)貨全，產(chǎn)品利潤(rùn)空間較高，再輔之適度價(jià)格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進(jìn)后續(xù)資源引進(jìn)。
(6)、爭(zhēng)取廠家人員投入，加強(qiáng)縣級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。各開(kāi)發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場(chǎng)化的促銷員，終端獎(jiǎng)勵(lì)模式，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)采用1+N模式，強(qiáng)點(diǎn)以1家核心零售點(diǎn)帶動(dòng)N家覆蓋零售點(diǎn)，價(jià)格管控下的利潤(rùn)保證，服務(wù)及時(shí)跟上。
(7)、大客戶維護(hù)：特別是運(yùn)營(yíng)商合作，要做廠家工作，共同爭(zhēng)取與運(yùn)營(yíng)商合作，提前準(zhǔn)備入手。
3、產(chǎn)品資源管理：產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類：暢銷機(jī)型(單款月銷量1500臺(tái)以上)3款以上，以量定價(jià)，緊跟市場(chǎng)性價(jià)比有一定的優(yōu)勢(shì)，并力爭(zhēng)單款毛利20元以上；利潤(rùn)產(chǎn)品(單臺(tái)毛利100元以上)3款以上，以利潤(rùn)空間和強(qiáng)化終端來(lái)推動(dòng)銷量做到單款月銷量500臺(tái)以上。考慮現(xiàn)在資源線短沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)情況，增加過(guò)渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機(jī)型3款(非核心產(chǎn)品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控。看數(shù)字再?zèng)Q策。
竄貨管理：第一，出臺(tái)省內(nèi)外竄貨管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行；第二，正本清源，嚴(yán)禁公司人員進(jìn)行跨區(qū)銷售；第三，銷售跟蹤體系，核心經(jīng)銷商+重點(diǎn)零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，這也正是實(shí)現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長(zhǎng)越大，但經(jīng)不起一絲風(fēng)吹草動(dòng)。
4、組織管理機(jī)構(gòu)：采用扁平化的管理結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務(wù)員、督導(dǎo))----兼職促銷(編外人員，采用店員獎(jiǎng)形式)，最多三級(jí)管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立市場(chǎng)資源崗位，增強(qiáng)產(chǎn)品線建設(shè)和終端零售掌控建設(shè)。人員數(shù)量要精簡(jiǎn)高效，地區(qū)暫設(shè)一個(gè)人崗位，每個(gè)人至少300臺(tái)以上提貨量，月零售公司機(jī)型30臺(tái)以上為一個(gè)掌控零售店(100臺(tái)則折算為2個(gè)，200臺(tái)折算為3個(gè)，300臺(tái)折算為4個(gè))，每個(gè)人至少掌控10家以上零售店；與此相對(duì)應(yīng)是享有標(biāo)準(zhǔn)工資費(fèi)用。
人員定崗定編：根據(jù)服務(wù)客戶多少來(lái)定崗，根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)容量定任務(wù)量，降低差旅費(fèi)用，人員工作考核到過(guò)程，考評(píng)在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況，暫編制30人，不包括重點(diǎn)縣人員，具體分為基層銷售市場(chǎng)人員16個(gè)地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽(yáng)、濟(jì)源歸入焦作)，地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè)，給基層人員上升空間，基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費(fèi)用和增進(jìn)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)能力，并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi))，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力；骨干銷售市場(chǎng)人員8人(市場(chǎng)資源1人、安鶴濮1人、焦新濟(jì)1人、洛三1人、鄭1人、開(kāi)商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質(zhì)較高待遇，有獨(dú)立的銷售市場(chǎng)操作能力，并保持一定的機(jī)動(dòng)性，分公司給予重點(diǎn)關(guān)注和激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)；行政人員3人，明確責(zé)任分工，互相配合和支持；機(jī)動(dòng)編制1人。人員多少增減根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作量來(lái)衡定，由人均效益來(lái)決定，堅(jiān)決杜絕盲目擴(kuò)大編制和因人設(shè)崗。
(1)、行政內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展行政管理工作，具體負(fù)責(zé)考勤、工作紀(jì)律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(píng)(工作量、績(jī)效、特殊獎(jiǎng)勵(lì))、客戶服務(wù)、費(fèi)用控制和對(duì)總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作，貫徹人員上要精簡(jiǎn)高效；銷售內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展銷售管理工作，具體負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃、銷售進(jìn)度、銷售政策傳達(dá)和對(duì)銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務(wù)工作，貫徹管理上抓落實(shí)；市場(chǎng)內(nèi)勤：協(xié)助市場(chǎng)資源部開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)重點(diǎn)零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達(dá)、團(tuán)隊(duì)文化、物料分配和對(duì)上家工作協(xié)調(diào)等市場(chǎng)服務(wù)工作，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。在人員選拔上，無(wú)論任何崗位，總經(jīng)理要親自把關(guān)。
(2)、市場(chǎng)資源部經(jīng)理：負(fù)責(zé)上家接洽、資源政策爭(zhēng)取、庫(kù)存管理(無(wú)超期、無(wú)跌價(jià)損失、無(wú)斷貨、三周之內(nèi)銷量庫(kù)存)、促銷方案、重點(diǎn)零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場(chǎng)工作進(jìn)度考評(píng)等工作，貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。
(3)、大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)大區(qū)整體銷售管理工作，具體負(fù)責(zé)區(qū)域操作模式、對(duì)轄區(qū)人員指揮和指導(dǎo)，并至少直轄一地區(qū)銷售任務(wù)；其考評(píng)大區(qū)銷售管理工作(價(jià)格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶服務(wù)、人員管理)為基本工作，由總經(jīng)理評(píng)分，大區(qū)銷售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷售任務(wù)完成各占20%績(jī)效考評(píng)。貫徹管理上抓落實(shí)，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，半月工作蹲點(diǎn)制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
(4)、業(yè)務(wù)員(委派)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體銷售及市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶管理、銷售任務(wù)完成、市場(chǎng)工作完成等工作。其基本工作考評(píng)由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場(chǎng)資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評(píng)分，績(jī)效工作由所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售完成率(20%)和重點(diǎn)零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場(chǎng)督導(dǎo)(本地人員)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、重點(diǎn)零售店掌控、終端建設(shè)、促銷活動(dòng)實(shí)施、市場(chǎng)體系維護(hù)(價(jià)格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報(bào)表等，并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評(píng)定，績(jī)效工作由區(qū)域銷售任務(wù)10%，終端消化(重點(diǎn)零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式，降低費(fèi)用成本，促進(jìn)核心經(jīng)銷商銷售，低工資，主要是與終端銷量掛鉤店員獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)形式。
(6)、相關(guān)職責(zé)說(shuō)明：終端建設(shè)包括：主位、主推、生動(dòng)、價(jià)控工作；重點(diǎn)零售店掌控是指月零售在200臺(tái)以上的零售店，終端建設(shè)工作要做到位，公司機(jī)型零售量要達(dá)到60臺(tái)以上。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)、日清日高：日工作監(jiān)控，周進(jìn)度溝通，月績(jī)效考核，季度工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，半年度崗位評(píng)估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導(dǎo)，充分競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三月考核周期倍增，競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，自動(dòng)晉升。
(2)、團(tuán)隊(duì)文化：建立電子信息平臺(tái)，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時(shí)將日清日高監(jiān)控反饋給大家；建立<<內(nèi)訊>>，開(kāi)展銷量比拼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)文化塑造，工作經(jīng)驗(yàn)交流等，每月一次培訓(xùn)講座，市場(chǎng)形勢(shì)及操作模式更新，及時(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)零售掌控，溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流，提高營(yíng)銷水平。
(3)、團(tuán)隊(duì)管理：杜絕原來(lái)的“以罰代管”，簡(jiǎn)單粗放的管理模式，取之教育培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊(duì)培養(yǎng)：會(huì)員(店員獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象)----督導(dǎo)----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營(yíng)銷經(jīng)理，拉開(kāi)職位層次，給員工更多晉升激勵(lì)，但扁平崗位管理(三級(jí)管理)，低一級(jí)試用到高一級(jí)競(jìng)聘(臨時(shí))或崗位評(píng)估(6個(gè)月)，公開(kāi)選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開(kāi)競(jìng)聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營(yíng)銷能力、懂管理骨干隊(duì)伍，為下一屆打造一個(gè)鐵打營(yíng)盤，這是本屆工作目標(biāo)之一。打破個(gè)人英雄，建立組織卓越，真正實(shí)現(xiàn)本次調(diào)整目的，讓中鑫更加成功，而不是個(gè)人更加出色。
6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和考評(píng)體系：由基本工作考評(píng)(包括考勤紀(jì)律、日常工作、報(bào)告工作)占60%，績(jī)效工作考評(píng)(銷售任務(wù)完成、市場(chǎng)任務(wù)完成等)占40%，獎(jiǎng)勵(lì)工作考評(píng)(費(fèi)用節(jié)約、推廣機(jī)型、銷售狀元、市場(chǎng)先鋒等特別獎(jiǎng)勵(lì))，通過(guò)獎(jiǎng)金體現(xiàn)；以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作，月市場(chǎng)管理，季終端拉動(dòng)，節(jié)奏性工作重點(diǎn)督促和指導(dǎo)；周進(jìn)度公告，月度績(jī)效考評(píng)(薪資待遇)，季度工作考評(píng)(獎(jiǎng)金)，半年度崗位考評(píng)(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志，考勤，周銷售進(jìn)度，市場(chǎng)管理(價(jià)格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達(dá)標(biāo)；與此相對(duì)應(yīng)是負(fù)激勵(lì)。超額完成任務(wù)獎(jiǎng)，市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)，利潤(rùn)機(jī)型獎(jiǎng)，人均效率獎(jiǎng)，費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)；與此相對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)金。月度考評(píng)優(yōu)秀，客戶滿意度，區(qū)域銷售穩(wěn)定增長(zhǎng)，人員傳幫帶，區(qū)域市場(chǎng)管理；與此相對(duì)應(yīng)的是職位晉升。對(duì)應(yīng)時(shí)間公布相應(yīng)的考評(píng)結(jié)果，對(duì)于優(yōu)秀者并打電話鼓勵(lì)，并在大會(huì)上表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
7、費(fèi)用控制方面：費(fèi)用總額偏高，主要在于物流費(fèi)用(爭(zhēng)取上家解決)，人員工資總額(通過(guò)精員高效)，招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制)，差旅費(fèi)用和電話費(fèi)用(定崗定位)等幾項(xiàng)有控制空間。卯吃寅糧的費(fèi)用控制，首期投入兩個(gè)月，固定費(fèi)用和固定任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)定崗定量衡定每個(gè)人月度費(fèi)用預(yù)算，每個(gè)縣級(jí)區(qū)域(核心零售30臺(tái)以上的店縣區(qū)3家以上，市區(qū)5家以上，總量不低于150臺(tái))起點(diǎn)100元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，50元交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每增加一個(gè)縣級(jí)區(qū)域增加50元交通費(fèi)用和50元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每人月住宿費(fèi)用200元。人員類費(fèi)用總計(jì)控制在9萬(wàn)元以內(nèi)。根據(jù)服務(wù)核心零售店多少和區(qū)域跨度來(lái)定額費(fèi)用；暢銷產(chǎn)品銷量任務(wù)完成情況與工資掛鉤；利潤(rùn)產(chǎn)品完成情況與獎(jiǎng)金掛鉤。
8、經(jīng)營(yíng)效益分析：每位銷售人員銷售工作目標(biāo)是人均銷量300臺(tái)，其基本工作內(nèi)容是做到每人負(fù)責(zé)1-3家包銷商，10家月零售分公司機(jī)型30臺(tái)以上的重點(diǎn)零售店，分公司主要產(chǎn)品線保底銷量在6000臺(tái)，整體月度壓貨覆蓋量力爭(zhēng)達(dá)到10000臺(tái)，毛利35-60萬(wàn)，減去費(fèi)用11-15萬(wàn)，年度目標(biāo)350萬(wàn)以上。
9、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制：主要通過(guò)客戶多元化來(lái)擺脫大客戶銷量壓力從而在應(yīng)收款上有更多主動(dòng)權(quán)；建立進(jìn)貨批次管理來(lái)控制庫(kù)存規(guī)模，加強(qiáng)庫(kù)存管理，重點(diǎn)是進(jìn)貨批次時(shí)間調(diào)控。面對(duì)上家壓貨，要調(diào)控進(jìn)貨時(shí)間、機(jī)型、批量，不造成集中性庫(kù)存，一次調(diào)價(jià)影響全盤經(jīng)營(yíng)效益大幅波動(dòng)。個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)控制，專款專用，借款限額，明確借款清還期，對(duì)帳單和名片明確經(jīng)銷商不得向個(gè)人借款。
10、促銷推廣：本著費(fèi)用規(guī)模控制，量入為出的原則，采用“卯吃寅糧，提取預(yù)算”制，設(shè)立營(yíng)銷費(fèi)用基金，集中使用，輪流耕耘；使用對(duì)象主要集中在核心經(jīng)銷商、重點(diǎn)零售店、潛力地區(qū)，使用范圍主要集中在店員獎(jiǎng)勵(lì)，渠道獎(jiǎng)勵(lì)(類如模糊返利，增進(jìn)利益)，終端拉動(dòng)(制造強(qiáng)勢(shì)區(qū)域)，終端形象；申請(qǐng)批準(zhǔn)，共同實(shí)施，監(jiān)督核銷形式。這是我的強(qiáng)項(xiàng)，也是通過(guò)實(shí)踐摸索出來(lái)一個(gè)銷售和市場(chǎng)合二為一的操作模式，打造成為一支“能推能拉”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
11、工作計(jì)劃：
(1)、熟悉和穩(wěn)定階段，為期兩周，對(duì)人員、流程、費(fèi)用、產(chǎn)品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編(一周之內(nèi)完成)。
(3)、公布考評(píng)辦法，管理崗位重新競(jìng)聘，非管理崗位進(jìn)行一次工作評(píng)估。
(4)、產(chǎn)品資源構(gòu)建，形成合理的產(chǎn)品線。
(5)、客戶資源管理，拜望客戶，調(diào)整市場(chǎng)操作，明確核心經(jīng)銷商和重點(diǎn)零售店。
(6)、市場(chǎng)拉動(dòng)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。
一、街道安監(jiān)站主要工作
（一）在街道工作期間，我們從深入企業(yè)出發(fā)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村集體土地上所屬企業(yè)進(jìn)行了一次摸排，在了解企業(yè)整體情況的同時(shí)，也對(duì)各企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檔案建設(shè)，目前基本形成了“一企一檔”，為后期的安全生產(chǎn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）春節(jié)“兩會(huì)”期間制定了《xx街道關(guān)于春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大排查大整治工作職責(zé)方案》，在黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)。方案進(jìn)一步明確各部門、各包村組安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，將隱患排查明細(xì)表發(fā)到各部門、包村組負(fù)責(zé)人手中，并要求按時(shí)上報(bào)排查匯總表。
（三）積極開(kāi)展大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)工作，截止3月底共排查企業(yè)單位x余家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患x條，配合街道對(duì)xx重大消防隱患進(jìn)行治理，將商住兩用違建房、易燃泡沫彩鋼房全部拆除，并積極聯(lián)系菜市場(chǎng)管理人員對(duì)商戶進(jìn)行妥善安置。
（四）按照上級(jí)先關(guān)文件要求與各村居簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)承諾書。細(xì)化分工、落實(shí)責(zé)任，利用網(wǎng)格化管理，有效遏制重特大事故發(fā)生。
二、區(qū)安監(jiān)局主要工作
（一）根據(jù)各級(jí)印發(fā)安全生產(chǎn)相關(guān)文件，參與督導(dǎo)考核科對(duì)xxxx安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，提出整改意見(jiàn)，并進(jìn)行了復(fù)查。對(duì)各鎮(zhèn)辦所查企業(yè)進(jìn)行抽查，對(duì)記錄中已整改隱患進(jìn)行再檢查。
（二）根據(jù)省安委辦考核明細(xì)，草擬《xx制度》、《xx安全生產(chǎn)暗查暗訪工作制度》等文件，參與了省督導(dǎo)組對(duì)我區(qū)安全生產(chǎn)工作考核。
（三）通過(guò)對(duì)環(huán)保局內(nèi)部管理制度參考學(xué)習(xí)，結(jié)合我局實(shí)際，草擬制定《xx局規(guī)章制度》。
三、下一步工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)對(duì)安委會(huì)各成員單位文件報(bào)送管理，每月將需要報(bào)送的文件、報(bào)送時(shí)間、報(bào)送相關(guān)要求進(jìn)行整理匯總，發(fā)各成員單位，并在報(bào)送日期前一天進(jìn)行提醒；對(duì)收集的報(bào)送文件進(jìn)行分類匯總。
（二）做好對(duì)成員單位的督導(dǎo)工作。完善督查工作模式，形成督查計(jì)劃--督查表--督查日志--督查情況匯總--督促整改--復(fù)查--開(kāi)展“回頭看”的閉環(huán)工作模式，并做好相關(guān)工作痕跡的留存。
（三）落實(shí)部門2018年度考核指標(biāo)分解落實(shí)和運(yùn)行情況“四個(gè)清單”，做到每月一更新一上報(bào)，按時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度。
（四）根據(jù)上級(jí)考核細(xì)則，落實(shí)迎接上級(jí)考核工作；繼續(xù)完善區(qū)安委辦考核制度，制定區(qū)安委辦考核計(jì)劃，對(duì)成員單位工作按計(jì)劃進(jìn)行督導(dǎo)考核，做好季度、半年和年終考核工作，根據(jù)實(shí)際考核情況進(jìn)行分類評(píng)分、匯總。
（五）按照檔案館要求，整理歸檔歷年來(lái)文件。
（六）做好安委辦相關(guān)文件的收發(fā)、編寫等工作。
【關(guān)鍵詞】建筑施工，物資管理，工作
在建筑施工企業(yè)中，如何加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，不斷降低工程成本，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的盈利水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展具有十分重要的意義。成本控制是建筑施工企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作，它貫穿于施工項(xiàng)目管理的全過(guò)程，物資成本則又是整個(gè)成本管理工作的重中之重，眾所周知，一個(gè)建筑工程項(xiàng)目其物資消耗要占到項(xiàng)目總成本的50%～60%，是工程項(xiàng)目成本管理、控制的關(guān)鍵之所在。在如今國(guó)際、國(guó)內(nèi)大環(huán)境下，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)相對(duì)較低，如何降低工程成本，有效的控制工程物資成本，提高企業(yè)盈利能力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
1建筑施工工程物資成本管理的重要性
工程物資成本管理是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，它直接關(guān)系到工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，以至于整個(gè)建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。搞好物資成本管理對(duì)于建筑施工企業(yè)降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
1.1物資成本的失控必然導(dǎo)致工程總成本的失控
物資成本管理的失控將直接導(dǎo)致工程總成本的大幅上升，影響到經(jīng)濟(jì)效益。只有物資成本得到有效地控制，才能使項(xiàng)目總成本達(dá)到最優(yōu)化的目標(biāo)。
1.2物資成本管理直接影響建筑施工企業(yè)盈利水平
物資成本管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)、一項(xiàng)工作的疏忽，都會(huì)導(dǎo)致物資成本管理失控，也必然造成工程總成本的失控，并影響到建筑施工企業(yè)的整體效益和盈利水平。只有通過(guò)規(guī)范管理、優(yōu)化施工組織、科學(xué)合理地利用物資資源，把好物資成本管理的每一關(guān)，才能避免物資浪費(fèi)，有效地降低建設(shè)項(xiàng)目總成本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的目標(biāo)。
1.3物資成本管理直接影響工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全
工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全與工程物資有著密切的聯(lián)系，及時(shí)供應(yīng)物資是完成工程進(jìn)度計(jì)劃的保障。如果物資成本管理失控，工程成本上升幅度過(guò)大，會(huì)造成工程預(yù)算執(zhí)行偏差，對(duì)工程項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，從而打亂施工進(jìn)度安排，或者造成資金短缺無(wú)法使項(xiàng)目順利建成投入運(yùn)營(yíng)。如果物資成本管理缺乏科學(xué)性，不能如實(shí)反映市場(chǎng)的客觀實(shí)際，就很難實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量與價(jià)格的平衡，達(dá)到在確保質(zhì)量滿足需要的前提下價(jià)格最優(yōu)的目標(biāo)。
2建筑施工企業(yè)物資成本管理工作存在的問(wèn)題
2.1內(nèi)部物資管理體制沒(méi)有真正引入現(xiàn)代化的物流理念
施工物資的管理體制不完善、不科學(xué)，沒(méi)有真正地運(yùn)用物流管理技術(shù)的基本方法對(duì)施工物資進(jìn)行管理。這是目前建筑企業(yè)在物資管理方面存在的主要問(wèn)題。盡管一些施工企業(yè)對(duì)原有的物資管理體制進(jìn)行了改革，但并沒(méi)有從物流管理的角度，對(duì)企業(yè)的施工物資供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究，沒(méi)有在認(rèn)真研究物流供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上對(duì)管理體系進(jìn)行優(yōu)化。這些施工企業(yè)的物資供應(yīng)部門僅僅完成了供應(yīng)施工物資的任務(wù)，并沒(méi)有充分發(fā)掘自身潛能，把傳統(tǒng)的采購(gòu)保管業(yè)務(wù)擴(kuò)展為采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、加工的“一條龍”服務(wù)。
2.2施工物資的管理過(guò)程粗放、管理手段落后
施工物資管理工作具有微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性的特征，是一項(xiàng)可操作性很強(qiáng)的工作。多數(shù)施工企業(yè)物管部門沒(méi)有按施工物資管理工作的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律來(lái)制定和實(shí)施施工物資管理工作計(jì)劃并采取相應(yīng)控制措施；沒(méi)有吸收戰(zhàn)略采購(gòu)、物流管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理等先進(jìn)適用的物流管理思想的精華。
2.3施工企業(yè)沒(méi)有與供應(yīng)商之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的供求關(guān)系
在傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)采購(gòu)模式中，供應(yīng)方與需求方之間的供求關(guān)系經(jīng)常是短期性的、不固定的，隨著一次采購(gòu)的結(jié)束，供求關(guān)系也就中斷了，等到下次需要采購(gòu)施工物資的時(shí)候，又必須重新選擇供應(yīng)商，從而耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力。
2.4施工物資管理中的信息化程度比較低
物流信息化是在物流管理系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息的收集匯總、及時(shí)傳遞、充分利用。目前很多施工企業(yè)仍采用最原始的信息傳遞手段和控制方法，倉(cāng)庫(kù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不全面，材料庫(kù)存信息反饋系統(tǒng)的時(shí)效性較差，庫(kù)存調(diào)控能力相對(duì)薄弱，沒(méi)有充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)施工物資管理實(shí)行系統(tǒng)化、信息化的操作。
3提升建筑施工企業(yè)物資成本管理工作的策略
3.1加強(qiáng)物資采購(gòu)招投標(biāo)管理，降低采購(gòu)成本和物資材料采購(gòu)計(jì)劃管理
材料采購(gòu)部門堅(jiān)持采購(gòu)工作中誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)承擔(dān)第一責(zé)任，誰(shuí)審批誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的追究制，嚴(yán)格要求采購(gòu)人員提高責(zé)任心，減少差錯(cuò)，杜絕漏洞，有效高效地開(kāi)展采購(gòu)工作。嚴(yán)格招評(píng)標(biāo)程序，規(guī)范招評(píng)標(biāo)管理，積極采用招標(biāo)，比價(jià)和競(jìng)價(jià)等多種形式，確保采購(gòu)物資質(zhì)量最優(yōu)，價(jià)格最低。材料采購(gòu)人員必須做到在保證質(zhì)量的前提下，同樣質(zhì)量比價(jià)格，同樣價(jià)格比服務(wù)，做到招標(biāo)比價(jià)件件有原始記錄，并且建立比價(jià)原始記錄檔案。在招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持三公開(kāi)一監(jiān)督原則，公開(kāi)辦事政策，公開(kāi)辦事程序，公開(kāi)辦事結(jié)果，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。各施工單位切實(shí)加強(qiáng)材料計(jì)劃審核審報(bào)管理制度，堅(jiān)持滿足生產(chǎn)需要和性能價(jià)格比最優(yōu)原則，避免造成功能閑置浪費(fèi)。
3.2 加強(qiáng)過(guò)程管理， 搞好成本分析工作
有了清晰明確的目標(biāo)，有了完善的管理制度，有了精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)，又從上游對(duì)物資進(jìn)行了集中招標(biāo)采購(gòu)，確定了合理的供應(yīng)商，接下來(lái)就要對(duì)施工過(guò)程物資管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，達(dá)到精益求精，盡最大的能力降低建筑施工企業(yè)的物資成本。
（1）首先，要根據(jù)月施工生產(chǎn)計(jì)劃，施工設(shè)計(jì)圖紙，制定良好的物資采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行合理的物資儲(chǔ)備，既不影響施工，又可以批量采購(gòu)，達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)點(diǎn)。
（2）其次，合理規(guī)劃并有效的利用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；采取科學(xué)的保管保養(yǎng)方法，合理堆碼減少損耗；確保庫(kù)存物資數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量良好；及時(shí)準(zhǔn)確地組織物資收發(fā)作業(yè)，加速物資周轉(zhuǎn)，滿足企業(yè)施工生產(chǎn)需求；采取有效措施，確保倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，庫(kù)存物資和人身安全；嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，改善服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。在驗(yàn)收的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持執(zhí)行兩人以上驗(yàn)收制度，以便互相監(jiān)督，最大可能的杜絕驗(yàn)收漏洞，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn)的物資品種必須進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)試驗(yàn)合格之后才予以驗(yàn)收入庫(kù)，杜絕不合格品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3.3通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?nèi)部考核機(jī)制
實(shí)行物資成本節(jié)超獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)物資管理人員的責(zé)任感，促進(jìn)各項(xiàng)物資管理制度的真正落實(shí)和物資管理水平的全面提高物資成本管理人員是決定物資管理水平的關(guān)鍵因素。充分調(diào)動(dòng)物資管理人員的積極性和主動(dòng)性，是搞好物資成本管理的前提和基礎(chǔ)，而項(xiàng)目?jī)?nèi)部考核機(jī)制和物資成本節(jié)超獎(jiǎng)罰制度則是調(diào)動(dòng)物資成本管理人員積極性的重要保障。
結(jié)論
建筑施工企業(yè)物資管理工作的好壞直接影響到施工企業(yè)的生產(chǎn)工期、工程質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等多方面技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，建筑施工企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物資管理方式，引入現(xiàn)代化的物資管理理念，并且這種轉(zhuǎn)變必須與整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)管理的整體變革相適應(yīng)，這已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
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