時間：2022-10-28 04:11:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場管理工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(一)文化工作計劃
1.組織開展春節文化系列活動。
2.組織開展第四界昆明市運動會開閉式文化系列活動。
3.組織開展完成2012年農家書屋建設工作。
4.完成“農村電影2131放映及數字電影放映任務。
5.積極開展“文化信息資源共享工程”的建設工作。完成3個鎮(街道)基層站點、34個村(居委會)基層站點建設工作及服務管理工作。
6.做好文藝創作輔導培訓工作。
7.繼續做好文物保護、維修等基礎工作，推進文物保護單位的合理開發利用。深入研究XXX的歷史文化及特點文化，繼續調查、了解、挖掘、完善我市鹽文化資料，把我市特有的鹽文化歷史展現出來。
8.組織開展做好我市第三次全國文物普查工作，進一步整理完善新發現和復查的226項文物文字及電子檔案工作。
9.積極開展地方博物館建設工作，完成一個新建博物館的任務。
10.優化結構，疏堵結合，加強文化市場管理工作。繼續深入持久地開展“掃黃打非”和文化市場的各類專項整治行動;切實抓好網吧專項整治各項工作的落實，始終保持對網吧違規接納未成年人的高壓態勢，加快推進網吧連鎖經營進程;進一步完善文化市場管理的各項規章制度。促使我市文化市場健康、繁榮、有序發展。
(二)體育工作計劃
1.認真做好昆明市第四屆運動會的承辦及參賽工作;
2.積極備戰云南省第七屆城運會的承辦及組隊工作。
(三)廣播電視工作計劃
總體思路是：以落實科學發展觀為主線，認真貫徹昆明市委九屆五次全會、XXX市委四屆七次全會精神及省、市宣傳思想工作會議精神，繼續堅持“新聞立臺、欄目強臺、廣告富臺”、社會效益第一的辦臺宗旨，努力做到方向緊跟核心，工作緊扣中心，節目緊貼民心辦好廣播電視節目，打造品牌欄目，引導好輿論;鞏固提升廣播電視網絡建設，加強廣播電視行政監管，確保安全播出，為我市經濟社會又好又快發展營造良好的輿論環境。
1.結合“提升行政效能”和“改進干部作風”、“學習實踐科學發展觀活動”的宣傳，強化我市“1366”發展
; 站內范文搜索 思路宣傳，大力宣傳六大工程、六大體系建設的新舉措、新亮點、新成效。
2.從深度、廣度宣傳報道好園區開發、新區建設、招商引資、“四全”、園林綠化、新農村建設、黨建及四創兩爭等工作的宣傳。
3.積極開拓創新，對電臺進行改革，以實現社會和經濟的效益的雙贏。
4.做好數字電視整體轉換工作。
5.加強安全生產監督管理，成立有線電視網絡建設有限責任公司。
6.做好網絡維護，確保安全傳輸。
7.重視規劃，抓住發展機遇，做好新區網絡建設工作。
8.啟動網絡中心“事轉企”改革工作。
(四)旅游工作計劃
1.大力發展鄉村旅游，在調查研究的基礎上編制關于加快發展鄉村旅游的意見。
2.指導協調做好八街磨南德云南省第三批鄉村旅游特色村建設，迎接省旅游局的考核驗收。
3.抓好云南省休閑農業和鄉村旅游示范企業認定、運行監測和服務工作。
4.做好旅游貸款貼息補助資金和旅游廁所建設的相關管理服務工作。
5.搞好星級農家樂的檢查、復評工作。
6.做好A級旅游景區的協調管理服務工作。、
7.抓好旅游安全生產工作。
8.做好旅游投訴工作。
9.強化旅游市場開拓和宣傳促銷。
10.培育精品旅游線路。
11.加強旅游人才培養。
(五)招商引資工作計劃
回首過去的這半年，在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：
一。對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二。和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2.督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三。認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
一、建立行政執法責任制工作領導小組并有專人辦理此事；
二、負責組織本單位執法人員學習、宣傳法律、法規、規章和對執法人員的培訓考核工作，做到培訓有計劃、考核有指標；
三、對應由本單位負責實施的法律、法規、規章，必須全面、正確地貫徹執行，并將其分解到部門、崗位和人員，層層建立責任制；
四、配備兼職的復議應訴人員，建立健全重大行政處罰決定備案制度，錯案責任追究制度等執法監督檢查和內部制約制度；
五、行政執法做到有法必依，執法必嚴，違法必究。依法保護公民、法人和其他組織的合法權益；
六、自覺接受上級執法機關、部門和人民群眾的監督；
七、對出現的錯案和不當的行政行為能及時復查和糾正，能按照錯案責任追究制度及時依法查處執法違法人員；
八、制訂本單位執法規章、規定不與上級的法律、法規和規章相抵觸，一經發現及時糾正并消除影響；
九、貫徹國家、省、市制定的行業方針、政策，研究制訂本市建筑業發展方針、政策，制訂本市建筑業發展戰略的發展規劃；
十、貫徹國家和省、市技術規范、規章、標準、定額，制訂本市建筑業技術發展規劃、措施；
十一、按法定程序研究制定本市建筑行業管理的實施辦法，并組織實施；
十二、負責全市建筑市場管理，執行國家、省、市關于建筑市場管理政策法規，培育發展統一、開放、競爭、有序的建筑市場、負責全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規的單位和個人進行調查取證，提出行政處罰意見，經法制機構審核或組織聽證后，報委負責人決定。協調施工招標和定額管理工作；
十三、負責全市建筑工項目實施、協調、施工現場安全文明施工管理、頒發施工許可證；
十四、負責全市建筑業企業、預制構件生廠家、預制砼生產廠(站)、試驗室、監理、中介咨詢機構的資質審查、發證工作，關鍵崗位專業人員資格證管理、負責省外建筑業企業建設監理單位入境的審查、注冊登記工作、查處違反資質管理規定的行為；
十五、負責全市建筑工程質量、砼預制構件質量和建筑用材料質量監督與檢測，及建筑施工項目的評優；
十六、負責全市建筑勘察設計市場的管理，貫徹執行國家、省、市對建筑勘察市場管理法律、法規，負責全市勘察設計市場單位的資質審查、報批、年檢、發證工作，管理監督建設項目方案競選，審查勘察設計合同，負責建設項目勘察設計質量和勘察設計質量評優活動，查處無證設計、越級設計、非法交易等違章勘察設計行為；
十七、負責全市建筑勞務隊伍的資質管理、勞務合同管理、負責建筑勞務人員技術培訓、核發上崗證書、查處建筑市場勞務違章違紀，規范建筑勞務市場行為。統一管理成建制外出施工企業及駐外辦事機構，引導企業開拓外地建筑市場，輸出建筑勞務；
十八、負責全市電梯行業管理工作，貫徹執行國家、省、市電梯行業發展規劃和政策法規，制定本市電梯行業發展規劃，負責全市電梯安裝、改裝、維修企業的資質審查、資質證書發放和管理，負責電梯運行事故的組織處理統計上報工作，查處違反電梯行業管理法規的行為；
十九、承辦市建委委托的其他事宜。
建筑工程質量檢測中心主要職責
1、受**建管局的委托，在本行政區域內對指定的建筑工程及工程材料、產品、設備進行專項抽查，并向委托部門提出檢測報告及抽查工程（材料）的匯總資料；
2、接受司法、仲裁部門的委托，對指定的建筑工程及工程材料、產品、設備進行仲裁檢測和鑒定；
3、對建筑工程施工中涉及結構安全的鋼筋及連接件、混凝土試塊、防水材料等實行有見證取樣的項目，嚴格按照見證送檢制度的規定進行檢測；
4、接受社會委托，承擔資質認可計量認證與審查認可（驗收）[認證參數見附表]范圍的建筑工程及工程材料、產品、設備的檢測業務。
政策法規科主要工作職責
1、貫徹國家、省、市制定的建筑行業方針、政策，研究制訂本市建筑行業發展方針、政策、建筑發展戰略、規劃；
2、負責做好建筑行業勞保費用管理工作；
3、根據各部門行政處罰意見，向上級法制機構提出審核和組織聽證申請，報上級主管部門批準后實施處罰。
4、負責全局目標管理與考核工作。
5、負責建筑市場管理、建筑業發展等有關問題的調查研究工作。
6、負責做好全局依法行政基礎性工作；
7、負責做好全局有關法律法規咨詢工作及規范性文件出臺的審查工作。
勞務管理科主要工作職責
1、負責國家、省、市有關建筑勞務管理的法律、法規的宣傳、貫徹和落實。
2、負責新建勞務企業資質初審上報；負責外地進蚌勞務企業的備案工作。
3、負責建筑勞務企業行業管理；
4、組織開展建筑勞務人員培訓和技能鑒定；
5、組織本市勞務企業對外輸出工作。
6、查處違反有關建筑勞務管理規定的行為，受理有關建筑勞務用工糾紛和投訴，維護建筑勞務人員合法權益。
7、負責組織開展建設領域拖欠工程款日常工作。
建筑市場管理科主要工作職責
1、負責對有關建筑市場管理政策法規的宣傳、貫徹落實，培育統一、開放、競爭、有序的建筑市場；
2、負責全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規的單位和個人，進行調查取證，提出行政處罰意見。
3、負責市行政服務中心建筑工程項目施工準備階段有關建筑管理手續的聯審聯辦工作。
4、負責全市建筑工程項目實施的前期協調和重點建筑工程的協調服務工作；
5、負責工程質量監督、施工安全監督等項目前期手續的辦理；
6、審查施工許可證發證條件，做好施工許可證發放工作；
7、及時做好相關業務的統計上報和資料整理歸檔工作；
8、協調工程招投標和定額管理工作。
建筑安全監督科主要工作職責
1、負責對有關安全生產法律法規和施工現場文明施工管理規定的宣傳、貫徹落實；
2、對全市建筑工程安全生產實施綜合監督管理，制定全市建筑安全生產、文明施工管理的有關規定；
3、督促施工企業落實工程項目開工驗收制度，查處不具備開工條件擅自開工建設的行為；做好安全監督手續的辦理工作。
4、負責施工現場起重機械、塔吊等設備的安全檢測工作；淘汰嚴重危及施工安全的工藝、設備、材料，推廣應用先進安全生產新工藝、新產品、新材料；
5、組織關鍵崗位人員安全技術培訓；
6、組織做好市級安全文明標準化工地的評審及省級標化工地評審申報工作；
7、參與建筑安全事故的調查、處理；及時受理對建筑工程生產安全事故及安全事故隱患的檢舉、控告和投訴；根據主管部門要求，制定建筑工程重、特大生產安全事故的應急救援預案；
8、協助企業做好人身意外傷害保險的辦理及理賠工作；
9、查處違反國家有關建筑安全生產強制性規范、標準條文的施工行為。
資質管理科主要工作職責
1、負責全市建筑業企業、監理企業、建設工業產品生產企業、檢測試驗單位、勘察設計單位的資質預審、匯總上報、年檢、備案和管理工作；
2、負責建筑業從業人員的資格認證、注冊備案和管理工作；負責全市項目經理、監理人員不良業績的查處和記錄；
3、負責外來進蚌建筑業企業、建設監理企業和勘察設計單位登記備案；
4、加強全市建筑業企業從業資格動態管理，查處違反《建筑業企業資質管理規定》的行為；
5、負責全市建筑勘察設計市場管理，貫徹執行國家、省、市建設勘察設計市場管理的法律、法規；查處無證設計、越級設計、非法交易等違章勘察設計行為；
6、負責建筑業企業、勘察設計單位統計管理工作；
質量監督站主要工作職責
1、負責對有關建筑工程質量管理的政策法規、技術規范、標準和強制性條文的宣傳、貫徹落實工作；
2、負責建筑工程質量、混凝土預制構件質量、預拌砼質量、建筑用材料質量的監督巡查，做好全市檢測試驗單位質保體系及工作質量監督管理工作；
3、嚴格執行《工程質量監督導則》，根據主管部門委托的監督范圍受理建筑工程項目的監督管理，制定監督工作方案，并制定本地區年度或階段工程質量監督工作計劃。
4、監督檢查工程實體質量和工程建設各方主體的質量行為，查處違法違規行為，及時向工程備案受理部門報送工程質量監督報告。記載涉及工程質量的不良行為。
5、根據委托的監督范圍，負責做好全市建筑工程竣工驗收的監督管理和竣工驗收備案工作，落實工程質量缺陷告知制和工程質量備案信息。
6、掌握工程質量動態，工程質量信息，負責全市建筑工程質量情況的統計上報工作；
7、參與建筑工程項目的評優工作，推動建筑科技的推廣應用。
8、負責受理工程質量投訴，做好全市工程質量事故的監督處理。參與重大質量事故的處理。
9、負責三縣工程質監工作的指導與監管，落實企業質保體系的監控。
辦公室工作主要職責
1、負責建管局機關事務的綜合協調工作；
2、制定機關各項工作制度，負責全局文稿審核和文字處理，起草有關文件和報告；
3、負責會議組織、文電處理、檔案、、保密、信息等工作；
4、負責全局對外聯絡、接待、后勤保障及車輛管理等工作；
5、負責全局宣傳教育、計劃生育、綜合治理、組織人事及日常黨建、外來施工企業黨建工作和精神文明建設工作。
一、循序漸進、積極籌備，我公司從采掘、下輔助隊組到地面科室分批次試運行，于11月1日起全部正式運行。
1、前期準備工作充分
4月份，集團公司召開全面預算內部市場管理動員會后，我公司迅速成立了全面預算內部市場化管理領導組，從相關科室抽調12名業務精英專門負責全面預算內部市場化管理工作；6月份，下發了《河東煤業關于全面預算內部市場化管理推進方案》，明確了初期工作責任分工及推進的時間節點。
為加深公司所有職工對全面預算內部市場化管理工作的了解，我們在全公司下發了全面預算內部市場化管理學習資料，分批次進行了考試。培訓考試期間，公司領導多次帶隊赴山東肥城白莊礦及新峪公司參加了學習培訓。
2、分階段推進扎實有效
自全面預算運行以來，我公司黨政領導經常到各隊組現場調研指導此項工作，著力解決各隊組在運行中遇到的問題；每天早調會通報工作進展情況，下午公司預算中心召開工作例會；每周一總結匯報上周的全面預算進展情況，安排本周的工作，并定期核實計劃節點完成情況。
（1）從6月中旬開始，經過一個月的時間，我們完成了河東礦綜采隊、綜掘隊的各種工序單價、材料定額、電費、租賃費、修理費等的定額測算，并從8月1日開始對河東礦綜采隊、綜掘隊試運行全面預算管理。運行初期，隊組人員普遍存在抵觸情緒，不能接受新的管理模式，填寫表格不規范。針對這些問題，我們及時實行包隊管理，通過參加圓班會、班前會，大力宣講實施全面預算內部市場化管理工作的重要性，疏導職工的思想，指導填報各種表格、工序名稱、工作量等，及時督導、幫助解決遇到的實際困難。經過一個月的包隊指導，綜采、綜掘隊運行基本步入正軌，職工開始接受。9月份，綜采隊、綜掘隊正式運行全面預算內部市場化管理，其它采掘隊組也依次納入試運行階段。10月份，所有采掘開隊組正式運行全面預算化管理。
（2）總結綜采隊、綜掘隊經驗基礎上，我們開始收集、測算下輔助隊組各項考核指標。10月1日，所有下輔助隊組納入試運行流程，采用包隊管理模式，并于11月1日起正式運行全面預算化管理。
（3）在積極測算地面單位運行全面預算化相關數據的同時，我們開設了地面單位全面預算內部市場化管理培訓班，對地面各單位的核算員進行了強化培訓。10月中旬開始對地面單位試運行全面預算化管理，11月1日起正式運行。
3、完善管理辦法，規范全面預算內部市場化管理
為了更加規范全面預算內部市場化管理的運行，我公司根據運行情況相繼下發《河東煤業公司十大要素市場運行管理辦法（試行）》、《河東煤業公司十大要素市場運行實施細則（試行）》與《河東煤業公司全面預算內部市場化管理運行制度（試行）》等，并編寫了《河東煤業公司全面預算管理快速操作指南》。
二、六大體系建設正在抓緊完善
組織體系、制度體系、價格管理體系、結算核算體系都已建立并運行；
計量管理體系建設所需的計量器具目前正在安裝調試；
結算核算體系中一級市場已建立，二、三級市場正在采掘隊組試運行；
信息化管理體系建設部分軟件正在運行，其它應用正在完善中。
三、十大要素市場逐步建設完善
為加快推進十大要素市場建設，我公司多次召開完善全面預算內部市場化管理十大要素市場督導會議，對十大要素市場的責任人、分管領導做了進一步明確，并進行了詳細的安排部署，初步制定了各要素市場管理辦法及實施細則；公司經營經理多次帶隊對十大要素市場的建設情況進行督導，有力促進了十大市場的建設。
產品市場設在總調度已正式運行；物資市場設在供應科和配件科，實現采掘當班領用、當班傳遞、當班考核，代儲代銷物資部分已價格聯審，正在完善中；租賃市場和修理市場均設在機修廠，實行按月租金的形式對各隊組租賃，修理價格按照實際修理項目實行內部市場化結算；資金市場、技術市場、服務市場正在逐步完善中；電力市場電表等計量器具目前正在安裝調試中；安全質量市場涉及各種獎罰標準已制定，并傳遞各隊組當班獎罰，隱患回購正在進一步完善中；勞務市場已初步形成，勞務管理辦法已出臺。
四、全面預算內部市場化管理經過四個月的運行，我公司材料、配件費用明顯下降；職工工資收入略有提高，租賃費、修理費日趨合理。
（一）材料（配件）費用下降
運行全面預算以來，工人思想轉變了，意識到節省下就是掙下的；隊里浪費材料、亂扔材料的現象減少了，人人注意節約、愛護材料。通過三個月的運行，綜采隊8—10月份平均月消耗費用比1-7月份平均月消耗降低22.02萬元，降低17.06%；綜掘隊8—10月份平均月消耗費用比1-7月份平均月消耗降低9.46萬元，降低17.17%。
（二）職工思想轉變、收入提高
運行全面預算以來，我們對個人（職工工資）做到了日清日結，隊組職工每天都能查到自己的當班收入。通過運行全面預算，提高了職工上班的積極性，使職工認識到不上崗就沒有收入、浪費材料就降低收入，逐步樹立了節約思想，提高了勞動效率。
（三）租賃設備占用率降低
從實行全面預算以來，我們對自有設備及按設備管理的材料進行租賃，減少了設備的占用率，相比實行全面預算之前，設備占用率降低了10.8%。
（四）修理費減少
在設備修理方面，能在我公司機修廠修理的決不外委修理，隊組能自行修理的決不出井修理，并且通過自行采購小配件，自行修理，降低了修理成本，8—10月修理費比1—7月平均降低21.7%。
五、運行過程中存在的問題
1、十大市場橫向結算，內部市場的資金運作仍有待于根據實際情況進行完善。
2、全面預算工作需要實現對考勤系統、工資系統、物資超市系統、財務系統、預算系統的軟件端口對接，請集團公司統一協調幫助解決。
3、請集團公司幫助修正我公司河東礦大采高定額標準。
六、2014年工作計劃
1、完善細化機關各科室全面預算內部市場化管理運行辦法；
2、完善軟件系統中十大要素市場等的信息數據建立；
3、進一步細化下達預算指標，更科學的運用各種定額標準；
【關鍵詞】電量；電費核算；創新；供電企業
引言
電費管理和電費核算是供電企業管理的核心工作。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其走上科學化、規范化的軌道。
1.電量電費核算維持供電企業經營和電力事業建設與發展
電量電費核算作為供電企業基礎管理的主要活動，能從整體上把握企業的經營管理狀況和電力市場的發展情況，為電力市場秩序的正常管理與維護供電環境以及電力事業建設與發展提供依據。電量電費的全面核算有著多方面的意義，為供電企業和電力市場的可持續發展提供了重要保證。具體體現在：
1.1 規范電力市場秩序
供電企業在日常經營中需要處理許多事務，包括電力環境的管理，電力設施的管理、維護及建設，這些都是和企業內部管理相聯系的。電費收入是供電企業的收入來源，也是對從事上述管理工作的唯一保障。因此對電量電費進行詳細核算不僅能規劃好供電企業資金使用的秩序，也是維持電力市場正常供應秩序的財政支撐。在供電企業創建現代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環的電量電費管理流程以維持電力市場的正常供應秩序。
1.2 為規劃供電企業管理提供決策依據
電量電費管理是供電企業電力市場管理的重點內容，電量電費核算也影響了供電企業在供電市場上的經營決策，對供電企業的經濟收益和電力供應環境的維護有較大的影響作用。利用電量電費核算的手段，不僅能全面落實國家電力防治法規、電力市場管理政策，也能促進社會經濟活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節約、更合理、更科學地使用電量從而提高節能減排的社會效益。核算工作的最大作用在于讓企業管理者清楚了解電量電費的管理情況，這是降低企業經營成本及節能減排的有效策略。如：對社會電力市場的電能管理可以提供合理規劃進行電網的峰谷調度，通過電量電費核算能了解社會電能的使用情況和發展方向，使電能可控可調，為電網管理與維護提供有效監控，也為企業管理規劃提供科學方向。
2.面向客戶制定行而有效的電量電費核算方案
客戶是電量電費核算的主要對象，供電企業要結合客戶的實際情況制定電量電費核算制度，這樣才能保證電量電費核算工作的質量。供電企業市場管理部門對于電量電費核算的管理應立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費核算的流程包括以下幾點：
2.1 電量采集與核算
供電企業提供必要的供電設施及計量裝置，并定期安排工作人員對客戶的用電量進行數據采集，即抄表和定期進行計量裝置和數據采集工作的檢查，及時收集相應的用電度數，對每一戶定期的結算電量進行把關。在對客戶計量裝置進行數據采集即抄表時，工作人員要保證為客戶提供的供電計量裝置的完好和客戶信息及用電量數據的準確性和有效性，供電管理人員應準確地記錄計量裝置讀數為電量核算提供可靠的數據基礎。嚴格執行電力計量法規，按照國家計量裝置計算標準準確計算客戶的結算電量，通過電力軟件系統對每一戶的用電量進行復核檢查，并把每一戶的用電情況如實反映到統計表上，通過這樣的方式為電力市場管理人員進行供電日常管理工作提供依據。
2.2 電費核算
電費核算人員在電費計算時要結合客戶的用電量，根據國家公布的電力法規和電價及計算方法對客戶電量電費進行逐一核算。通過電力軟件系統，電費核算最終保證電量電費數據與實際情況相符。如：某個小區客戶的某月用電情況出現異常則需要對該客戶信息、抄表情況、計量情況甚至是否存在人為差錯進行復核，通過完善的復核流程進行電量電費的調整，讓最終數據能與實際用電相符或更趨近于實際用電。
2.3 收費方面
在收費環節上完善收費流程和豐富收費方式，為電費最終的回歸提供相應的幫助。早期傳統的收費模式是由客戶到供電營業點繳交電費，對客戶而言繳費排隊經常耽誤時間，對電費回收管理而言也容易發生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收 ，降低電費回收的風險。另外，供電企業通過與銀行系統的溝通搭建銀行代繳業務平臺，并通過創建供電及第三方網絡收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業電費的管理，最終達到雙贏的局面。
3.堅守原則是管理創新的基礎
為了更好地開展電量電費核算管理工作，在電量電費核算管理時需要保持制度的延續性和執行力，更需要長期堅持原則，包括全局性真實性持續性和獎懲性原則。
3.1 全局性
對電量電費收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業發展需要，也為了更好地開展社會電能管理工作。核算人員在參與電量電費核算時從企業整體利益出發，落實管理制度實施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費核 算的每一項細節，這樣才能為核算管理創新打下基礎。
3.2 真實性
數據的真實性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數據不準確，電量電費核算管理將失去意義。只有立足于真實性基礎上，核算工作才能在方法、管理等方面實現突破改革。
3.3 持續性
管理創新是為了滿足供電市場管理工作的持續運行，保證各項政策落實到位，這才是電量電費核算的基本保證。在創新管理時，既要固化基本流程又要結合實際狀況，參照市場變動趨勢調整核算手段，如：市場用電價格變動后要更新電量電費核算規則。
3.4 獎懲性
獎懲制度的推廣也是電費收入核算管理的創新措施，通過獎懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費核算的工作效率。如：供電企業實行績效考核的方案，結合工作指標、工作質量、工作數量等量化考核，對在電量電費核算中效率高、表現優、能力強的核算人員給予較高的評價，提升核算人員的參與感和對工作的積極性。
4.優質服務，提高核算效率
（1）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。
（2）節約人力成本，提高核算效率電費核算中心一般人員定編在10人左右，負責所有用戶電量電費的發行、電費賬務統一管理等工作。采用電費核算中心統一模式節約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。
（3）加強標準化作業管理。全面導入業務部標準化作業流程和崗位工作流程，對安全管理、生產管理、營銷管理、專業技術管理、優質服務、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準備、實施、總結等各個環節，細化出具體的操作方法、操作措施、操作標準和操作人責任，依據工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。
一、扎實做好疫情防控常態化工作
堅持疫情防控常態化。局市場管理科嚴格按照省、市文化和旅游主管部門、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作，并根據宿遷市文化廣電和旅游局《關于做好文旅場所有序開放工作的通知》文件要求，制定互聯網上網服務場所和娛樂場所恢復開放疫情防控工作制度和應急預案，并對我縣內網吧、KTV、游戲游藝場所、景區、星級酒店、旅行社落實防控措施情況進行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場所，堅決禁止開放。
堅持有序開放、預約限流。要求各文旅場所嚴格落實實名登記制度和“蘇康碼”查驗制度，要求各景區、網吧、娛樂場所在入口處安排專人值班，對進入場所消費者進行體溫測量并佩戴口罩。限制上網人流，要求各上網服務場所接納消費者人數不得超過核定人數的75%，嚴格執行限流限量要求。嚴格控制成子湖度假區、媽祖文化園、楊樹博物館等熱門景區人流密度，景區日最大承載量和瞬時最大承載量不高于核定值的75%，并對場所內游客數量實行動態管理，防范聚集性風險。
堅持壓實企業主體責任。將疫情防控與安全生產檢查相結合，成立疫情防控與安全生產明查暗訪督查組，建立日常巡查機制，采取“四不兩直”方式，對全縣文化和旅游場所開展常態化細致化的疫情防控和安全生產檢查。同時，督促各文旅企業負責人主動落實防控主體責任，嚴格執行疫情防控規定，制定本場所防控工作制度和應急預案，確保防控責任落實到具體責任人。針對排查中發現的各類隱患問題，立即督促復工單位即知即改、立行立改。
堅持做好對文旅從業人員和人民群眾的宣傳引導。通過應急廣播、微信群、QQ群等渠道，重點加強對文旅經營單位負責人及從業人員的宣傳教育，督促他們切實做好對員工的管理，自覺做到不擅自經營、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時報告疫情信息。
二、重點突出安全生產工作
層層簽訂責任狀，責任再落實。一是局主要負責人與局屬各單位、各科室負責人簽訂安全生產責任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產責任；二是縣文化市場綜合執法大隊、局市場管理科與全縣文化和旅游企業簽訂安全生產責任狀，并張貼于企業墻上；三是要求各旅行社、景區、鄉村旅游點根據自身特點分別制定安全生產管理制度、領導小組和安全生產應急預案，送至我局進行備案；積極引導企業落實主體責任，確保安全生產責任層層落實。
常態檢查，排查再細化。局市場管理科根據《泗陽縣文化和旅游行業安全生產專項整治實施方案》部署，深入開展火災隱患整治行動等“行動”，由各大行動牽頭領導帶隊，對縣內各文化和旅游企業進行過細排查，對發現的安全問題隱患及時上傳市安全生產問題處置平臺，做到應錄盡錄、應改盡改，截止目前，累計出動檢查人次1465人次，檢查各類文旅企業1300余家次，整改各類問題60余條。確保全縣文旅行業安全平穩運行。
專項整治，力度再加強。為進一步加大安全生產工作力度，確保我縣文旅行業安全平穩運行，我局在今年先后開展了3次安全生產專項整治行動。
一是開展“雙見底”專項整治行動。我局在全縣范圍內開展為期一個月（2020.5.11-2020.6.10）的對文化旅游市場安全生產“雙見底”專項整治行動，突出文化娛樂場所、公共文化活動場館、文物保護單位、A級景區、星級酒店、旅行社等重點領域的平安創建和安全生產大檢查。重點檢查各單位安全生產責任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預案落實情況、消防設施運行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設施是否運行正常等。期間，我局共出動執法檢查人員約300余人次，檢查各類場所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實保障全縣文旅行業安全生產事故“0”發生。
二是開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動。為維護文化娛樂市場秩序，保障疫情后文化娛樂行業有序開放，我局按照省廳、市局相關文件精神要求，自2020年3月起，由縣市場綜合執法大隊牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動，共出動執法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂場所149家次，發現30家存在無證照或證照不全等情況，截至目前，30家無證經營娛樂場所已有10家場所取得《娛樂經營許可證》，其他場所都已關停或轉向經營，門頭字牌、店內設備、注銷或變更營業執照范圍等方面都已基本整改到位。
三是開展“國慶”“中秋”雙節文旅行業安全專項整治行動。（2020.9.16-2020.9.30）我局組成4個專項檢查組，采取“四不兩直”方式，對全縣旅游景區、成子湖旅游度假區、融媒體中心、廣網公司、各文化娛樂場所、旅行社、星級酒店等經營單位安全生產、疫情防控和客流控制進行了暗訪，累計檢查旅游場所27家、文化娛樂場所88家、文博場所4家，共發現各類安全隱患23處，現場責令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環。
開展安全生產培訓，意識再強化。5月9日，我局組織召開2020年度文化和旅游行業安全生產主體責任集中宣講“春風行動”暨安全生產知識培訓會議，邀請市文化廣電和旅游局市場管理處處長石成俊、縣消防大隊蔡旺主任進行現場授課；6月30日，我局開展“安全生產月”專題宣講活動，由局黨委書記、局長裴緒如對全系統干部職工進行安全生產知識培訓；9月28日，我局組織召開全縣文廣旅系統“國慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進會，對全縣文旅行業業主的安全生產意識進行再強化。
三、嚴格規范旅游市場秩序
完善旅游投訴機制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區、鄉村旅游點、旅行社和星級酒店等涉旅企業公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場管理科負責旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時處理12345旅游投訴電話。對旅游投訴做到“四個及時”，及時受理、及時調查、及時辦理、及時反饋，確保投訴在規定時間內處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復率和游客滿意率均達到100%，有效維護了游客合法權益。
強化事中事后監管、維護旅游市場秩序。健全旅游行業誠信體系。建立旅游誠信服務“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區、星級酒店納入“紅黑榜”評價名單。并積極協調、籌備成立泗陽縣旅游協會。積極探索旅游、餐飲等相關行業協會之間的合作發展模式。
加強旅游文明建設，樹立泗陽旅游新形象。結合清明假期、“五一”小長假、“519中國旅游日”、“國慶”“中秋”小長假等旅游活動，積極開展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識，引導旅游企業、旅游從業人員及游客自覺遵守社會公德、維護生態環境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環境。
優化環境，打造“開心、舒心、省心”的“三心”旅游市場。以整治國內游和出境游市場為重點，重點打擊“黑車”、“黑導”、“不合理低價游”等違法違規行為。2020年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運輸局、縣公安局組成的聯合檢查組對全縣旅游包車開展聯合檢查，本次行動共計檢查旅游包車7車次，車輛運營資質均完備，旅游團隊較為規范，這反映了我縣旅游客運市場秩序整體運行良好，但也存在個別旅游客運企業對駕駛員安全教育培訓不及時的問題，針對此類問題，執法人員一一指出，并要求現場立即整改。
全面推進“雙隨機、一公開”監管。將各旅游經營企業納入“雙隨機、一公開”監管平臺，以季度為周期開展“雙隨機”檢查，及時將檢查結果錄入系統，接受社會監督。
四、切實抓牢廣電傳播秩序整治工作
抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門關于應急廣播安全播出的相關文件和會議精神，根據局黨委安排，9月14日至16日，由分管領導、局市場管理科全體人員組成檢查組對全縣各播出責任單位、縣融媒體中心、廣電網絡公司開展了廣播電視安全播出的專項檢查。此次檢查采取聽取匯報、實地檢查、查閱資料相結合的方式，對廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發射、監測、有線前端、鐵塔等關鍵技術部位和供配電系統進行了檢查，檢查共發現問題12處，均已全部整改到位。
檢查組對做好應急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網絡安全和設施保護工作，牢記政治使命，強化責任擔當，確保各項責任落實到位；二是各播出責任單位領導干部要以上率下、靠前指揮，確保各項安全播出、網絡安全和設施保護工作有序開展；三是加強應急演練，確保在出現問題時能第一時間果斷處置；四是重要節目、重要時段要加強核心部門、關鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬無一失。
抓好境外衛星電視傳播秩序治理。我局持續將境外衛星電視傳播秩序專項整治作為一項重點工作來抓，始終按照國家廣電總局和省、市廣電主管部門《關于加強衛星電視接收設施管理的通知》的文件精神，結合本縣實際，上下聯動，全力配合，在全縣長效持久地開展了境外衛星電視傳播秩序專項整治工作，并取得了明顯成效。
開展整治行動5年來，全縣累計拆除“小耳朵”560臺，同時，聯合公安、市監等部門，加大整治范圍，共查處非法銷售網點3家，查扣設備60套。2020年，我局繼續抓緊抓實專項整治不放松，開展2次聯合執法行動，共拆除“小耳朵”10臺，查扣設備2臺，為創建平安泗陽、構建和諧泗陽作出了積極貢獻。同時積極申報省境外衛星電視傳播秩序專項整治工作先進單位，11月20日已通過省局實地驗收，進入臺賬申報階段，并有望獲批。
五、下一步工作計劃
疫情防控工作。局市場管理科將繼續按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業疫情防控工作不放松，對檢查中發現的問題要求相關企業立即整改，并及時反饋整改情況，使發現的問題形成閉環，確保我縣文旅行業安全平穩運行。
安全生產工作。以創建省級安全發展示范城市為契機，一是進一步加大宣傳力度。本月由我局統一制作安全生產責任標識牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產舉報制度，營造全員參與氛圍。
二是繼續組織開展文旅行業安全生產培訓和實戰演練。預計在2021年，分時段有序組織開展全縣各文旅行業經營業主、安全員參與的消防安全實戰演練活動，理論與實踐相結合，確保文旅行業從業人員人人都有消防意識，人人都會使用滅火器。
三是過細排查，突出重點。建立文旅行業安全生產常態化巡查機制，對發現的安全問題隱患做到即時即改、立行立改，重點檢查企業主體責任落實情況。對不能積極有效落實專項整治工作措施的企業主體將通過約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實主體責任。
關鍵詞：內部市場化；管理；措施
中圖分類號：F33文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2012）03-0198-01
小屯礦內部市場化管理工作是在2006年6月份試行的，集團公司推行羊渠河礦內部市場化管理模式的前提下，針對我礦傳統經營管理存在的效率低、職工成本意識差，礦領導經過深入探索，將市場機制引入我礦內部管理而進行的一種創新。
一、推進內部市場化管理過程中的具體做法
（一）提高職工意識，廣泛宣傳
內部市場化是一項涉及全員、全方位的工作，在管理人員提高認識、大膽創新的前提下，必須加強宣傳教育，廣泛動員職工，使大家都認識到內部市場化工作的目的意義，懂得內部市場化管理對企業經營成本的重要性。在這個基礎上，所出臺的內部市場化管理方案才能得到順暢的貫徹和實施，才能取得預期的效果。同時，要想加強每一位員工的成本意識，必須充分利用現在信息網絡體系將每班的工作量、物耗以及工時公開、公平、公正地在每個單位投影儀上反映出來，從而激發和調動職工的主動性、積極性和創造性。在內部市場化工作中要始終運用多元化和人性化的方法，努力建立起使每一個職工使職工認識到節約成本就是增加自己收入，創造有利于提高內部市場化工作的環境和氛圍，達到職工與企業的高度和諧統一。
（二）各單位設專職和兼職鏈式管理員各一人
目前我礦內部市場化管理工作正處于初級階段，它是一項系統工程，需要做大量艱苦細致的基礎性工作，需要投入大量的時間和精力，為了從根本上保證內部市場化工作的有序進行，各單位黨政領導從根本上認識到內部市場化工作的重要性，從時間、質量和數據準確性上保證了我礦內部市場化工作的順利進行。
（三）合理分配工資
職工最關心、最敏感的問題是工資分配，也是內部市場化建設工作的主線，內部市場化管理運行的好壞也歸結到余額工資。目前，我礦內部市場化工資運行程序正處在雙軌運行階段，還沒有真正與內部市場化結算的結果掛鉤，需要做大量的基礎性工作。各單位內部市場化管理人員應該在成本中心的統一指導下，及時準確在將有關數據輸入到網絡系統中。
二、做好內部市場化管理的基礎工作
確定了價格體系，制定了相關制度、完善了運行機制，制定了價格結算辦法，還不能完全做好內部市場化管理工作，還需要相應的配套措施，即做好內部市場化管理的基礎工作，如加強管理和考核，制定各種管理細則和辦法等，主要做好以下幾方面。
（一）加強組織領導
為了保證內部市場管理工作規范、合理、有序地進行，礦成立了內部市場化管理領導小組，礦長、黨委書記高武任組長，各副礦長任副組長，各副總、經營調度室、財務科、工資企管科、成本中心、材營科、設備科各部門負責人及相關人員任組員，辦公室設在成本中心，辦公室主任由成本中心主任擔任，負責組織、協調內部市場化管理的運行。領導小組每月召開一次專門會議，并要求各單位內部市場化管理員每天到成本中心報到，總結平衡和安排部署內部市場化管理的有關工作；辦公室制訂了嚴密的工作計劃，明確分工，落實任務，加強指導，確保內部市場化管理工作有條不紊地進行。
（二）強化宏觀控制
內部市場化管理領導小組和辦公室廣泛收集、分析供求信息，下發給有關部門和基層單位參考，并以內部產品或勞務的單價為杠桿，進行內部市場調控，使其達到有序運轉的目的。
（三）嚴格考核獎懲
制定嚴格的考核獎懲辦法，加強監督，定期考核，及時兌現獎懲。對任務不落實、提供數據不準確而貽誤工作的單位和個人給予經濟處罰。同時，責成各單位黨政正職和內部市場化管理員認真負責，任勞任怨，對成本中心安排地工作要不折不扣地完成，否則。給予必要的處罰
三、小結
總之，我礦自運行內部市場化管理系統以來，降低了各單位的材料消耗，原煤成本得到了有效控制，并且在此基礎上增加了職工收入，從而增強了職工的成本意識，收到了比較好的效果。但在運行過程中仍有一些問題需要完善和改進，如工序鏈需要進一步梳理，向區隊內部崗位細化延伸還需要做大量工作；價格體系需要進一步改善，一些工序段內的服務項目尚需按工作內容進一步拆解，距真正達到內部市場化管理的目標還有距離；計量手段還需要進一步加強，一些產品項目還未能實現合理準確的計量；信息結算系統需進一步完善，隨著管理向崗位的延伸和價格的逐步細化，系統功能需要進一步優化。目前我礦正在著力研究解決這些問題，以期盡快實現全員、全過程、全方位網絡化的崗位結算和即時監控，推進和拓展內部市場化管理模式的空間。
作者單位：冀中能源峰峰集團錫林郭勒峰峰能源有限公司
參考文獻：
[1]申曉杰，李曉武.鶴煤公司五礦內部市場化用電考核指標分解和效果[J].科技信息,2009,17.
[2]張麗.鶴煤三礦構建內部市場化管理體系的必要性分析[J].商情,2011,23.
促銷員半年度工作總結【1】 轉眼20XX年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場，所上產品為52系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對**酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20XX年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
促銷員半年度工作總結【2】 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強。
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
（一）在20*年116個農貿市場規范管理示范點的基礎上，全面推行農貿市場規范化管理工作，鞏固和維護已升級改造的市場秩序，提升我市農貿市場管理水平。
（二）突出清理市場內無照經營，規范亮照經營，進一步加強對無證市場的清理整治。
（三）認真貫徹落實國務院辦公廳《關于整頓和規范活禽經營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》要求，嚴格活禽經營市場開辦、經營行為，開展對農貿市場、動物市場的督促檢查，落實防控禽流感工作。
（四）認真貫徹落實創建星級衛生街道工作。積極做好宣傳發動，提高對全市開展創建星級衛生街道工作的認識水平，服從大局，維護大局，積極履行崗位職責，按照“評星”要求明確市場創建標準、申報程序、考核辦法，突出重點，因地制宜，完善管理機制，確保創建工作日常化、經常化、制度化。
（五）繼續做好“限塑”工作。一是做好建立限塑長效監管工作，將“限塑”工作納入日常監管。二是做好市場開辦者、場內經營者宣傳培訓工作，加強對重點市場開辦者、場內經營者的宣傳教育。三是繼續加大市場監管力度，打擊市場內使用超薄塑料購物袋以及無償提供合格塑料購物袋行為。
（六）推進信息化建設，提升屠管工作水平。將花都區和番禺區所有生豬定點屠宰廠（場）納入信息化監管，增加21家生豬定點屠宰廠（場）的信息化監管，到2010年底對我市生豬交易市場和屠宰廠（場）實行信息化跟蹤監管系統。推進我市現代化屠宰加工中心項目的建設。
二、食品安全工作計劃
（一）2009年計劃。
1.根據有關法律法規和上級文件要求，進一步完善食品索證索票、進銷貨臺賬制度的具體內容，針對不同食品經營主體，分門別類地建立健全兩項制度，既確保可追溯，又方便易行。當年通過市工商局食品安全信息化監管系統進行食品備案的商場、超市、批發市場達2000家以上。
2.為全市工商系統一線執法人員配備3000臺移動執法終端，流通環節食品安全監管的信息化水平顯著提高。
3.全市建成12個流通環節食品安全監測數據直報點，采用先進的分析檢測技術與設備，健全亞運食品質量風險評估和預警機制。
（二）2010年計劃。
1.建成全市流通環節食品經營主體數據庫、食品數據庫、食品質量監測數據庫和食品質量監管技術支撐數據庫。
2.加大流通環節食品質量監督抽查的力度，增加抽查食品的品種，特別是占我市市場近70％份額的外地生產的食品，改變目前抽查食品品種僅占市場總量10％的狀況。當年對流通環節外地生產預包裝食品品種的抽檢覆蓋率達30％以上。
3.根據食品安全形勢發展需要，組建市工商局食品質量監測室，配備高水平專業技術人員和先進的精密檢測儀器，承擔亞運食品質量檢測項目，掌控市場食品安全最新動態，為領導決策和有針對性執法提供技術支持。
4.針對亞運會要求，修訂完善應急預案，組織開展應急演練，鍛煉和提高應對亞運食品突發事件的能力。
（三）2011年計劃。
1.在全市工商系統和大中型商場、超市、批發市場、農貿市場全面推廣使用食品安全信息化監管系統，為一線執法人員配備移動執法終端，實現對食品的準入、倉儲、銷售、退市等全過程信息化監管。
2.建立食品信息顯示系統，在大型食品批發市場內建立電子觸摸屏誠信查詢系統，公開業戶和食品質量、來源等誠信情況實現對食品市場的信息化監管。
三、廣告宣傳及整治計劃
（一）2009年計劃。
1.以即將出臺的新的《*市戶外廣告管理辦法》為契機，確立在戶外廣告、招牌廣告管理中的規劃設置、建委拍賣、工商登記、城管拆除等職責分工，依法理順各方面的相互關系，促進我市戶外廣告實行以“制度完善、規劃領先、登記確立、監管到位”為特色的科學管理模式。
2.建立市局統一部署，分局組織實施，工商所貫徹落實的戶外廣告、招牌廣告監管制度，強化日常監管，分級落實責任，在迎亞運活動中及時發現并遏制違章廣告的出現和蔓延，切實鞏固戶外、招牌廣告的整治成果，保障監管職責的落實到位。
3.依法整治違章戶外廣告、招牌廣告。按照《*市違法戶外廣告整治通告》規定，工商行政管理部門負責對不按照登記要求的戶外廣告、招牌廣告組織治理，各分局和工商所要對本轄區設置的戶外廣告、招牌廣告對照登記情況進行檢查和依法處理。在戶外廣告、招牌廣告登記工作中認真依法把關，核準其設置要求，指導企業規范設置招牌。
4.依法加強對本區商業場所內部的店堂廣告，外部以及書報攤、人行道的各類廣告宣傳品的管理，對各類不規范擺放拉掛、派發張貼的廣告宣傳品進行及時治理，鞏固提高創建文明城市的整治成果。
（二）2010年計劃。
1.建立實用精干的廣告監測中心，及時掌握動態。掌握廣告動態是實施有效監管的基礎和依據，計劃在年內按照實用精干的原則，建立我市的廣告監測中心，力爭年內基本完成監測中心硬件、軟件建設，培訓專業的廣告監測人員，對我市的各類廣告活動根據點面結合和輕急緩重原則進行抽查式的監測，為準確科學地開展監管行動提供依據。監測情況的概況通過《廣告監測提示》在*工商紅盾網公布。
2.落實廣告監管轄區責任制，以廣告辦案系統作為載體，加強對各類廣告的監管。番禺、花都、增城、從化分局對本區（市）的報紙、電視、廣播、期刊廣告要依法實施監測和管理。廣告監測情況定期向媒介主管部門及相關部門通報，以引起其重視并采取相關管理措施。專業市場分局要在原有廣告監管工作基礎上，繼續加強對委托項目的監管工作。
3、以亞運會為契機，做好公益廣告的宣傳。
（三）2011年計劃。
1.通過執法手段堅決打擊屢勸不改和情節嚴重的違法廣告活動，依法規范市場秩序，及時發現和快速處理危害性強的違法廣告，把違法廣告的影響制止在初始階段。加強廣告辦案工作，堅持依法行政，對屢勸不改、情節嚴重、影響較大的違法廣告必須堅決查處，并定期對典型違法廣告通過《整治違法廣告公告》在*工商紅盾網公示曝光，以達到行業關注和社會監督作用。
2.加強對媒體單位的指導，建立企業與企業、企業與政府之間的聯動機制。發揮聯席會議制度的牽頭組織作用，主動會同黨委宣傳部門和廣播影視、新聞出版等行政部門，全面落實媒體廣告的各項管理制度，建立并實施媒體單位領導責任追究制，指導和督促媒體強化廣告審查把關責任，履行法定審查義務，加強自律與管理。
3.通過行業協會，為企業搭建平臺，提升廣告的創意理念，加大對*創文工作宣傳力度。
手機產品多元化，銷量分散；利潤空間縮小，不足以支撐大批發，要求精簡高效的隊伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作，積少成多，市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監控不力：睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均：市場開發深度和廣度不一，整體積極不高。
3、人員選拔不嚴：補充人員委托招聘和面試者本人素質不高，選拔程序不嚴格。
4、業務指導不力：只有壓力沒有方法，“以罰代管”。
5、人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去，沒業績者則隨遇而安被調來調去。
6、市場操作模式混亂：多處放貨，價格混亂，地市-縣級-鄉鎮價格體系不合理，利潤空間得不到保證。竄貨既違規有傷害渠道，也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感：開發成本高，遺留問題多，客戶群越做越窄。
8、流程不暢：售后支持因為銜接問題，責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數據，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷售業績短期效益，這種粗放式經營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰，造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控市場目標。
三、應對之策
經營上要算細帳，管理上抓落實，人員上要精簡高效，市場上要深耕細作，資源上要形成產品線。
經營工作兩手抓，一手抓產品資源，一手抓團隊建設。在保證穩定的產品價格體系之下就能正常經營，如果再加上優良的產品性價比，應該更上一層樓。團隊要做到精干高效，并強化客戶服務意識，就能贏得客戶網絡。
1、細化管理，強化執行。
(1)、計劃目標做到崗位職責明確，市場管理不僅要有銷售任務量，更要細化到經銷商，掌控到零售店，明確責任區域，責任人，同區域不競爭原則；
(2)、改變過去只要結果不問過程做法，執行力在于每天督促，做到日清日結，每天的工作檢查：一看銷量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內勤一級到底，區域經理業務管理，交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估，每一個人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個客戶有效。
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導，上級對下級不僅要督促更要指導和幫助，每周的銷售幫促：對于進度差的業務人員，區域經理要及時駐地傳幫帶；總經理要及時指出區域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導，成長一批、培養一批、帶動一批。舉例說明，過去我們曾在駐馬店地區月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個)，而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個)；還有的人一個月下來銷量是負數，對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉變為每周進度監控和幫促則可能是另一番新景象。
(4)、優秀團隊在于賞罰分明，執行力記入基本工作考評。每月一次績效考評，及時遠甚于重金，信守承諾不怒而威。
(5)、表格化管理，強化細化落實：核心經銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。
(6)、快速反應，強調速度和時間概念：充分的授權，特別是大區經理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權，本著：A、只要是客戶有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；B、只要是對客戶有利的事，我們有能力解決的，甚至有點小成本，要立即解決；C、對客戶有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報或請教他人。本著效率優先，總體有利原則更快速決策，謹記市場不等人；要善于總結經驗，特殊問題日常化、輕松面對。
2、客戶網絡建設方面。(1)|、清晰化渠道：加強地包覆蓋網點清晰化，圈定網點；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點零售店明確，責任到人，簽訂區域目標責任，嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級網絡覆蓋結構，不放棄地包的覆蓋部分市區和部分縣，發展重點縣縣包覆蓋縣、鄉鎮市場，掌控重點零售店要講究數量和質量。(3)、多元化渠道：強調包銷主線，地包和縣包分行的多元化，重點零售店的多元化。(4)、市場無小事，客戶問題為大。每位員工包括分公司總經理都要善待客戶，對待客戶態度要誠懇，處理問題要講效率優先，要用速度表達我們誠意，要用服務感動客戶，用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設和推廣，整合品牌產品線，實行網絡和資源互動；我們機會：產品品牌終端認可度高，行貨、水貨混雜，現有品牌已形成一定的產品線，品牌店操作經驗；通過品牌形象店強化正品行貨終端形象，通過產品調配實現貨全，產品利潤空間較高，再輔之適度價格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進后續資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入，加強縣級市場開發。各開發縣配備業務化、市場化的促銷員，終端獎勵模式，網點開發采用1+N模式，強點以1家核心零售點帶動N家覆蓋零售點，價格管控下的利潤保證，服務及時跟上。
(7)、大客戶維護：特別是運營商合作，要做廠家工作，共同爭取與運營商合作，提前準備入手。
3、產品資源管理：產品線必須構建兩類：暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上，以量定價，緊跟市場性價比有一定的優勢，并力爭單款毛利20元以上；利潤產品(單臺毛利100元以上)3款以上，以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上。考慮現在資源線短沒有形成核心產品的現實情況，增加過渡產品或現有其他機型3款(非核心產品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產品政策決策要慎重和適度調控。看數字再決策。
竄貨管理：第一，出臺省內外竄貨管理辦法，嚴格執行；第二，正本清源，嚴禁公司人員進行跨區銷售；第三，銷售跟蹤體系，核心經銷商+重點零售店監控體系。只有這樣才能為渠道健康發展創造一個良好的環境，這也正是實現渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大，但經不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構：采用扁平化的管理結構，總經理----大區域經理(主管)---城市經理(業務員、督導)----兼職促銷(編外人員，采用店員獎形式)，最多三級管理機構。設立市場資源崗位，增強產品線建設和終端零售掌控建設。人員數量要精簡高效，地區暫設一個人崗位，每個人至少300臺以上提貨量，月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個，200臺折算為3個，300臺折算為4個)，每個人至少掌控10家以上零售店；與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編：根據服務客戶多少來定崗，根據服務區域市場容量定任務量，降低差旅費用，人員工作考核到過程，考評在結果。根據現有分公司業務情況，暫編制30人，不包括重點縣人員，具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作)，地區經理暫不設，給基層人員上升空間，基層業務盡量采用本地人員以降低費用和增進當地業務能力，并保持一定的穩定性(半年內)，強調執行力；骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質較高待遇，有獨立的銷售市場操作能力，并保持一定的機動性，分公司給予重點關注和激勵的團隊；行政人員3人，明確責任分工，互相配合和支持；機動編制1人。人員多少增減根據標準工作量來衡定，由人均效益來決定，堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。
(1)、行政內勤：協助總經理開展行政管理工作，具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協調等行政工作，貫徹人員上要精簡高效；銷售內勤：協助總經理開展銷售管理工作，具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協調等銷售服務工作，貫徹管理上抓落實；市場內勤：協助市場資源部開展工作，具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協調等市場服務工作，貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上，無論任何崗位，總經理要親自把關。
(2)、市場資源部經理：負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區經理的市場工作進度考評等工作，貫徹資源上要形成產品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區經理：負責大區整體銷售管理工作，具體負責區域操作模式、對轄區人員指揮和指導，并至少直轄一地區銷售任務；其考評大區銷售管理工作(價格、貨流、地區權重、客戶服務、人員管理)為基本工作，由總經理評分，大區銷售任務完成和直轄地區銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實，貫徹市場上要深耕細作，半月工作蹲點制。其中鄭州大區兼大客戶工作。
(4)、業務員(委派)：負責地區整體銷售及市場工作，具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內勤、大區經理和市場資源經理根據基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分，績效工作由所負責區域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員)：負責地區整體市場工作，具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區域內銷售)、終端銷售報表等，并協助大區經理執行銷售工作。其基本工作由大區經理、市場資源經理、行政內勤評定，績效工作由區域銷售任務10%，終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式，降低費用成本，促進核心經銷商銷售，低工資，主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關職責說明：終端建設包括：主位、主推、生動、價控工作；重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店，終端建設工作要做到位，公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設
(1)、日清日高：日工作監控，周進度溝通，月績效考核，季度工作業績獎勵，半年度崗位評估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導，充分競爭機制。三月考核周期倍增，競爭績效，自動晉升。
(2)、團隊文化：建立電子信息平臺，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時將日清日高監控反饋給大家；建立<<內訊>>，開展銷量比拼活動，實現團隊士氣激勵，培訓學習，企業文化塑造，工作經驗交流等，每月一次培訓講座，市場形勢及操作模式更新，及時統一思想認識，重點零售掌控，溝通協調經驗交流，提高營銷水平。
(3)、團隊管理：杜絕原來的“以罰代管”，簡單粗放的管理模式，取之教育培訓、溝通學習、素質提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養：會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區經理----區域經理----大區經理----營銷經理，拉開職位層次，給員工更多晉升激勵，但扁平崗位管理(三級管理)，低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月)，公開選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍，為下一屆打造一個鐵打營盤，這是本屆工作目標之一。打破個人英雄，建立組織卓越，真正實現本次調整目的，讓中鑫更加成功，而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系：由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%，績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%，獎勵工作考評(費用節約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵)，通過獎金體現；以提高反應效率和節約人力成本。周銷售工作，月市場管理，季終端拉動，節奏性工作重點督促和指導；周進度公告，月度績效考評(薪資待遇)，季度工作考評(獎金)，半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規定格式的工作日志，考勤，周銷售進度，市場管理(價格體系和區域內銷售)達標；與此相對應是負激勵。超額完成任務獎，市場推廣獎，利潤機型獎，人均效率獎，費用節約獎；與此相對應的是獎金。月度考評優秀，客戶滿意度，區域銷售穩定增長，人員傳幫帶，區域市場管理；與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果，對于優秀者并打電話鼓勵，并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面：費用總額偏高，主要在于物流費用(爭取上家解決)，人員工資總額(通過精員高效)，招待費用(嚴格控制)，差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制，首期投入兩個月，固定費用和固定任務及獎勵。根據定崗定量衡定每個人月度費用預算，每個縣級區域(核心零售30臺以上的店縣區3家以上，市區5家以上，總量不低于150臺)起點100元電話費標準，50元交通費標準，每增加一個縣級區域增加50元交通費用和50元電話費標準，每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內。根據服務核心零售店多少和區域跨度來定額費用；暢銷產品銷量任務完成情況與工資掛鉤；利潤產品完成情況與獎金掛鉤。
8、經營效益分析：每位銷售人員銷售工作目標是人均銷量300臺，其基本工作內容是做到每人負責1-3家包銷商，10家月零售分公司機型30臺以上的重點零售店，分公司主要產品線保底銷量在6000臺，整體月度壓貨覆蓋量力爭達到10000臺，毛利35-60萬，減去費用11-15萬，年度目標350萬以上。
9、經營風險控制：主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應收款上有更多主動權；建立進貨批次管理來控制庫存規模，加強庫存管理，重點是進貨批次時間調控。面對上家壓貨，要調控進貨時間、機型、批量，不造成集中性庫存，一次調價影響全盤經營效益大幅波動。個人風險控制，專款專用，借款限額，明確借款清還期，對帳單和名片明確經銷商不得向個人借款。
10、促銷推廣：本著費用規模控制，量入為出的原則，采用“卯吃寅糧，提取預算”制，設立營銷費用基金，集中使用，輪流耕耘；使用對象主要集中在核心經銷商、重點零售店、潛力地區，使用范圍主要集中在店員獎勵，渠道獎勵(類如模糊返利，增進利益)，終端拉動(制造強勢區域)，終端形象；申請批準，共同實施，監督核銷形式。這是我的強項，也是通過實踐摸索出來一個銷售和市場合二為一的操作模式，打造成為一支“能推能拉”的營銷團隊。
11、工作計劃：
(1)、熟悉和穩定階段，為期兩周，對人員、流程、費用、產品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編(一周之內完成)。
(3)、公布考評辦法，管理崗位重新競聘，非管理崗位進行一次工作評估。
(4)、產品資源構建，形成合理的產品線。
(5)、客戶資源管理，拜望客戶，調整市場操作，明確核心經銷商和重點零售店。
(6)、市場拉動和團隊培養。
一、街道安監站主要工作
（一）在街道工作期間，我們從深入企業出發，對轄區內村集體土地上所屬企業進行了一次摸排，在了解企業整體情況的同時，也對各企業進行了安全生產檔案建設，目前基本形成了“一企一檔”，為后期的安全生產管理工作奠定了基礎。
（二）春節“兩會”期間制定了《xx街道關于春節、“兩會”期間安全生產大排查大整治工作職責方案》，在黨政聯席會議通過。方案進一步明確各部門、各包村組安全生產監管職責，將隱患排查明細表發到各部門、包村組負責人手中，并要求按時上報排查匯總表。
（三）積極開展大排查大整治攻堅行動工作，截止3月底共排查企業單位x余家，發現問題隱患x條，配合街道對xx重大消防隱患進行治理，將商住兩用違建房、易燃泡沫彩鋼房全部拆除，并積極聯系菜市場管理人員對商戶進行妥善安置。
（四）按照上級先關文件要求與各村居簽訂安全生產責任書，與企業簽訂安全生產承諾書。細化分工、落實責任，利用網格化管理，有效遏制重特大事故發生。
二、區安監局主要工作
（一）根據各級印發安全生產相關文件，參與督導考核科對xxxx安全生產工作進行了督導檢查，提出整改意見，并進行了復查。對各鎮辦所查企業進行抽查，對記錄中已整改隱患進行再檢查。
（二）根據省安委辦考核明細，草擬《xx制度》、《xx安全生產暗查暗訪工作制度》等文件，參與了省督導組對我區安全生產工作考核。
（三）通過對環保局內部管理制度參考學習，結合我局實際，草擬制定《xx局規章制度》。
三、下一步工作計劃
（一）加強對安委會各成員單位文件報送管理，每月將需要報送的文件、報送時間、報送相關要求進行整理匯總，發各成員單位，并在報送日期前一天進行提醒；對收集的報送文件進行分類匯總。
（二）做好對成員單位的督導工作。完善督查工作模式，形成督查計劃--督查表--督查日志--督查情況匯總--督促整改--復查--開展“回頭看”的閉環工作模式，并做好相關工作痕跡的留存。
（三）落實部門2018年度考核指標分解落實和運行情況“四個清單”，做到每月一更新一上報，按時上報工作進度。
（四）根據上級考核細則，落實迎接上級考核工作；繼續完善區安委辦考核制度，制定區安委辦考核計劃，對成員單位工作按計劃進行督導考核，做好季度、半年和年終考核工作，根據實際考核情況進行分類評分、匯總。
（五）按照檔案館要求，整理歸檔歷年來文件。
（六）做好安委辦相關文件的收發、編寫等工作。
【關鍵詞】建筑施工，物資管理，工作
在建筑施工企業中，如何加強對工程成本的控制，不斷降低工程成本，對增強企業的盈利水平，增強企業的競爭能力，實現企業又好又快的發展具有十分重要的意義。成本控制是建筑施工企業施工項目管理中的一項重要工作，它貫穿于施工項目管理的全過程，物資成本則又是整個成本管理工作的重中之重，眾所周知，一個建筑工程項目其物資消耗要占到項目總成本的50%～60%，是工程項目成本管理、控制的關鍵之所在。在如今國際、國內大環境下，建筑市場競爭異常激烈，利潤相對較低，如何降低工程成本，有效的控制工程物資成本，提高企業盈利能力，是實現企業可持續發展的關鍵所在。
1建筑施工工程物資成本管理的重要性
工程物資成本管理是建筑施工企業項目管理中的重要一環，它直接關系到工程項目經濟效益，以至于整個建筑施工企業的經濟效益。搞好物資成本管理對于建筑施工企業降低工程成本，提高經濟效益，增強市場競爭力具有十分重要的意義。
1.1物資成本的失控必然導致工程總成本的失控
物資成本管理的失控將直接導致工程總成本的大幅上升，影響到經濟效益。只有物資成本得到有效地控制，才能使項目總成本達到最優化的目標。
1.2物資成本管理直接影響建筑施工企業盈利水平
物資成本管理中的任何一個環節、一項工作的疏忽，都會導致物資成本管理失控，也必然造成工程總成本的失控，并影響到建筑施工企業的整體效益和盈利水平。只有通過規范管理、優化施工組織、科學合理地利用物資資源，把好物資成本管理的每一關，才能避免物資浪費，有效地降低建設項目總成本，增強企業的市場競爭力，實現企業效益最大化的目標。
1.3物資成本管理直接影響工程進度、質量和安全
工程進度、質量和安全與工程物資有著密切的聯系，及時供應物資是完成工程進度計劃的保障。如果物資成本管理失控，工程成本上升幅度過大，會造成工程預算執行偏差，對工程項目的正常運轉產生影響，從而打亂施工進度安排，或者造成資金短缺無法使項目順利建成投入運營。如果物資成本管理缺乏科學性，不能如實反映市場的客觀實際，就很難實現物資質量與價格的平衡，達到在確保質量滿足需要的前提下價格最優的目標。
2建筑施工企業物資成本管理工作存在的問題
2.1內部物資管理體制沒有真正引入現代化的物流理念
施工物資的管理體制不完善、不科學，沒有真正地運用物流管理技術的基本方法對施工物資進行管理。這是目前建筑企業在物資管理方面存在的主要問題。盡管一些施工企業對原有的物資管理體制進行了改革，但并沒有從物流管理的角度，對企業的施工物資供應系統進行全面的研究，沒有在認真研究物流供應鏈的基礎上對管理體系進行優化。這些施工企業的物資供應部門僅僅完成了供應施工物資的任務，并沒有充分發掘自身潛能，把傳統的采購保管業務擴展為采購、倉儲、配送、加工的“一條龍”服務。
2.2施工物資的管理過程粗放、管理手段落后
施工物資管理工作具有微觀性、專業性、規范性的特征，是一項可操作性很強的工作。多數施工企業物管部門沒有按施工物資管理工作的特點和內在規律來制定和實施施工物資管理工作計劃并采取相應控制措施；沒有吸收戰略采購、物流管理、供應鏈戰略管理等先進適用的物流管理思想的精華。
2.3施工企業沒有與供應商之間建立起長期穩定的供求關系
在傳統的建筑施工行業采購模式中，供應方與需求方之間的供求關系經常是短期性的、不固定的，隨著一次采購的結束，供求關系也就中斷了，等到下次需要采購施工物資的時候，又必須重新選擇供應商，從而耗費大量的時間、精力和財力。
2.4施工物資管理中的信息化程度比較低
物流信息化是在物流管理系統化的基礎之上，運用計算機技術，實現物流信息的收集匯總、及時傳遞、充分利用。目前很多施工企業仍采用最原始的信息傳遞手段和控制方法，倉庫計算機網絡化建設不全面，材料庫存信息反饋系統的時效性較差，庫存調控能力相對薄弱，沒有充分利用計算機技術和互聯網技術對施工物資管理實行系統化、信息化的操作。
3提升建筑施工企業物資成本管理工作的策略
3.1加強物資采購招投標管理，降低采購成本和物資材料采購計劃管理
材料采購部門堅持采購工作中誰經手誰承擔第一責任，誰審批誰承擔相應責任的追究制，嚴格要求采購人員提高責任心，減少差錯，杜絕漏洞，有效高效地開展采購工作。嚴格招評標程序，規范招評標管理，積極采用招標，比價和競價等多種形式，確保采購物資質量最優，價格最低。材料采購人員必須做到在保證質量的前提下，同樣質量比價格，同樣價格比服務，做到招標比價件件有原始記錄，并且建立比價原始記錄檔案。在招標過程中堅持三公開一監督原則，公開辦事政策，公開辦事程序，公開辦事結果，加強群眾監督。各施工單位切實加強材料計劃審核審報管理制度，堅持滿足生產需要和性能價格比最優原則，避免造成功能閑置浪費。
3.2 加強過程管理， 搞好成本分析工作
有了清晰明確的目標，有了完善的管理制度，有了精誠合作的團隊，又從上游對物資進行了集中招標采購，確定了合理的供應商，接下來就要對施工過程物資管理的各個環節進行有效的管理，達到精益求精，盡最大的能力降低建筑施工企業的物資成本。
（1）首先，要根據月施工生產計劃，施工設計圖紙，制定良好的物資采購計劃，進行合理的物資儲備，既不影響施工，又可以批量采購，達到最佳經濟訂購點。
（2）其次，合理規劃并有效的利用各種倉儲設施；采取科學的保管保養方法，合理堆碼減少損耗；確保庫存物資數量準確，質量良好；及時準確地組織物資收發作業，加速物資周轉，滿足企業施工生產需求；采取有效措施，確保倉庫設施，庫存物資和人身安全；嚴格按照管理標準、技術標準、作業標準和作業程序進行倉庫作業，改善服務質量，爭創良好的經濟效益。在驗收的過程中，應堅持執行兩人以上驗收制度，以便互相監督，最大可能的杜絕驗收漏洞，應進行檢驗試驗的物資品種必須進行檢驗試驗，經檢驗試驗合格之后才予以驗收入庫，杜絕不合格品進入倉庫。
3.3通過強化項目內部考核機制
實行物資成本節超獎罰制度，增強物資管理人員的責任感，促進各項物資管理制度的真正落實和物資管理水平的全面提高物資成本管理人員是決定物資管理水平的關鍵因素。充分調動物資管理人員的積極性和主動性，是搞好物資成本管理的前提和基礎，而項目內部考核機制和物資成本節超獎罰制度則是調動物資成本管理人員積極性的重要保障。
結論
建筑施工企業物資管理工作的好壞直接影響到施工企業的生產工期、工程質量、經濟效益等多方面技術經濟指標。隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善，建筑施工企業必須轉變傳統物資管理方式，引入現代化的物資管理理念，并且這種轉變必須與整個經濟市場管理的整體變革相適應，這已成為市場經濟發展的必然趨勢。
參考文獻
[1] 邵沖. 管理學概論[M]. 廣州：中山大學出版社，2006：88.
[2] 賈云龍，王曉麗. 建筑施工項目物資管理的改進措施[J]. 建筑經濟，2009.7：67.
