時間：2023-01-28 06:37:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇內控心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
最近我們銀行出現了一些問題，雖然問題出現在個別人身上，但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現，著重說明了我們銀行員工內控管理不嚴密，合規意識不規范，這有思想上的問題，也有工作上的問題，但根本是平時對學習不重視，遵守制度不嚴格。我是銀行一名會計，要從出現的問題中吸取教訓，要做到加強內控，深化合規，防范風險，需要抓好兩方面工作：一是我們銀行每一位員工要提高警惕，樹立金融風險意識，真正做到“金融必須安全，安全為了金融”，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，實現“內控防風險，合規保平安”的目標。二是我們銀行要樹立現代銀行經營理念，建立現代銀行經營機制，規范現代銀行管理方式，把加強內控，深化合規工作作為當前一項重要工作，提上議事日程，采取有力措施，杜絕一切金融風險，確保銀行資產安全，實現健康持續發展。
為吸取教訓，防止此類問題的再次發生，我們銀行每個員工必須做到以下五點，確保加強內控，深化合規，防范風險，促進我們銀行健康持續發展。
一是加強金融風險意識。每個員工要努力學習，掌握金融風險發生的原因與規律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險。
二要加強自身建設。每個員工要認真學習，加強思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風。
三要嚴格執行各項工作制度。工作制度是防范金融風險的屏障，工作制度好比是家園的籬笆，籬笆扎緊了，野狗進不來。每個員工執行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處。
四要具有符合銀行系統實際的內控文化。每個員工要認同我們銀行的內控文化，把內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，成為自己的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，在心中筑起一道堅不可摧的道德長城。
五要熟悉自身崗位工作的職責要求。每個員工要理解和掌握內控要點，結合自己的工作崗位實際，處處留心，事事關心，能夠及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。
1：銀行安全活動心得體會
近年來，銀行業金融機構犯罪案件頻發，特別是暴力犯罪凸顯且居高不下。金融犯罪形式的層出不窮與犯罪分子手段的殘忍，對銀行的安全保衛與內控工作都提出了新的挑戰。面對日益嚴峻的銀行安保形勢，我行審時度勢、高瞻遠矚，組織全行員工學習銀行安全防范知識與開展防搶、防盜演練。通過學習與演練讓我受益匪淺，感觸頗多。
“凡事預則立，不預則廢”。正確合理的安保措施是保證資金與人員安全的有效屏障。我們應當充分認識到，加強員工安全防范意識教育，提高員工的警惕性與處置突發事件能力的重要性;同時我們應當深刻認識到，建立與完善安保規章制度并嚴格執行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相結合，才能建立起一道有效的安全保護網。縱觀金融案件的發生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要制度缺失，管理缺位。主要反映在以幾個方面：
一是防患意識不強，忽視管理。大部分銀行注重業務發展，忽視了安全防范，一手硬一手軟的現象較為普遍，尤其在基層銀行，效益第一，任務至上，僅注重主要業務指標的考核，不重視內部管理，忽視安全教育，淡化責任意識，為數不多的警示教育也往往流于形式，甚至欺上瞞下或走過場式的敷衍學習。二是法律意識較差，疏于教育。銀行點多、面廣、線長，絕大多數員工身處最基層，長期以來，規范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，思想教育無意義。久而久之，員工思想道德水準下降、法律法規觀念淡薄，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。三是稽核力度較弱，監督不足。一方面稽核檢查力量相對薄弱，對銀行點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發現的問題沒有及時發現，發現的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發現了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發生重大經濟案件。
通過學習，特別是對案件的深入剖析，我認為，要在銀行系統減少案件的發生，使防控機制行之有效，必須做好以下幾點。
首先要加強法規制度建設。當然，銀行內部的各項規章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴厲，但是好多制度在許多員工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實，規范自已的行為。但是，我們不能因此而忽視制度建設的必要性和重要性。雖然制度不是萬能的，但是制度是必要的，不可或缺的。我們更要進一步提高制度執行力，堵塞管理漏洞，促使制度覆蓋到業務經營和管理的各個環節和各個層面是十分重要的。一切要用制度落實責任，用制度說話。第一，每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，己不勞心。有了良好的制度，更要有一批執行制度的人予以落實，才能收到良好的效果。因此，要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應清理出銀行隊伍。
其次要加強防范機制完。機制漏洞是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些漏洞，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范案件的發生。做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等，避免員工在同一崗位長期工作帶來的負面效應，避免因熟知了監管漏洞而產生的犯罪誘惑。要以制度化的形式作好內控制度執行的有效性。
第三，要加強風險教育管理。要樹立全員風險意識，突出防范重點。每個崗位、每個環節、每個職工都是防范風險的關鍵，稍有不慎就會形成損失，釀成風險。所以要把案件防控治理和完成業務經營目標結合起來，把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整
2：銀行安全活動心得體會
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻 ，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神。 從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。 作為一個金融單位的從業人員，更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。 二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形不同層次的客戶和形形事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。 三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。 近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
3：銀行安全活動心得體會
近年來，各種金融案件頻頻發生，發案率高居不下，案件防范形勢嚴峻。縱觀金融案件的發生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
一是防患意識不強，忽視管理。近年來，大部分銀行注重了業務開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象較為普遍，尤其在基層銀行，效益第一，任務至上的現象更是普遍現象。在這些單位，僅注重主要業務指標的考核，不重視內部管理，忽視安全教育，淡化責任意識，為數不多的警示教育也往往流于形式。二是法紀意識較差，疏于教育。銀行點多、面廣、線長，絕大多數員工身處最基層，長期以來，規范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，思想教育無意義。久而久之，員工思想道德水準下降、法律法規觀念淡薄，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。三是稽核力度較弱，監督不足。一方面稽核檢查力量相對薄弱，對銀行點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發現的問題沒有及時發現，發現的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發現了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發生重大經濟案件。
通過學習，特別是對案件的深入剖析，我認為，要在銀行系統減少案件的發生，使防控機制行之有效，必須做好以下幾點。
首先要加強法規制度建設。當然，銀行內部的各項規章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴厲，但是好多制度在許多職工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實，規范自已的行為。但是，我們不能因此而忽視制度建設的必要性和重要性。雖然制度不是萬能的，但是制度是必要的，不可或缺的。我們更要進一步提高制度執行力，堵塞管理漏洞，促使制度覆蓋到業務經營和管理的各個環節和各個層面是十分重要的。一切要用制度落實責任，用制度說話。第一，每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。有了良好的制度，更要有一批模范執行制度的人予以落實，才能夠收到良好的效果。因此，要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應清理出銀行隊伍。
其次要加強防范機制完。機制漏洞是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些漏洞，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范案件的發生。比如，我們要把重視員工道德風險防范提上重要日程，把對員工思想排查工作納入議事日程;特別是將員工的的“六看”當做大事來對待。對員工“班前看神態、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通過這“六看”，及時發現員工心態是否失常，行為是否失真，舉手投足是否失措。做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等，避免員工在同一崗位長期工作帶來的負面效應，避免因熟知了監管漏洞而產生的犯罪誘惑。要以制度化的形式作好內控制度執行的有效性。
第三，要加強風險教育管理。要樹立全員風險意識，突出防范重點。每個崗位、每個環節、每個職工都是防范風險的關鍵，稍有不慎就會形成損失，釀成風險。所以要把案件防控治理和完成業務經營目標結合起來，把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質結合起來。提高全員風險防范意識。
第四，要加強案防軟環境營造。一要關心員工的疾苦，解決員工的學習、生活和工作困難，解決一線員工諸如中午吃不上熱飯，飯后得不到休息等柜員后顧之憂，使他們能夠一門心思干工作，滿腔熱情搞服務。二要提高員工收入。事實充分證明員工的收入高低與案件發生頻率有很大的關系，員工的收入高、工作穩定、無后顧之憂的單位和行業，其案發率就低些或為零。增加員工收入水平，起碼能夠保持與物價指數漲幅持平，使低收入員工無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規。三要傾聽員工的心聲，關注員工思想變化。各級領導要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領導的藝術和方法使他們把內心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導和解決他們所面臨的各種生活、學習、工作困難和矛盾，及他們所關注的焦點、難點問題，化消極為積極。
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內控和案防制度執行年活動總結報告
今年以來，為了保障我行的健康有序發展，保證百億利潤的順利實現，在省行領導下，全行開展了一系列活動，制定了多項相關制度及措施。就內控板塊，省行特別制定了《“中國銀行內控和案防制度執行年”活動方案》(粵中銀法〔XX〕52號)。作為基層網點，對上級指示的重視和執行到位是決定成效的關鍵，我們深知形勢的緊迫，任務的艱巨，責任的重大，故十分重視開展這一活動的重要意義。在第一時間著力配合，全面部署，按照活動方案的要求，分進度開展了一系列相關工作，如今良好的成效已日漸顯現，現將本年度“執行年活動”開展情況匯報如下。
一、組織實施情況
自今年六月份開始，我們正式啟動了內控防案制度執行年和作風建設年活動。按照進度要求制定了詳細周密的計劃，并有條不紊的開展工作。首先，組織大家進行集中學習與討論制度及作風建設學習材料，并督促每一位員工書寫心得體會，從大家的言辭語錄中，感受的到在學習過后，思想上有一定進步；其次，我們開展了及時的自查和排查工作，對照各條線制度要求，對日常業務進行了全面的自查與排查工作，查漏補缺，并對困擾的問題及時同相關部門進行了溝通，對制度更新的部分有了更為深刻的認識，對加強制度執行力度有了更深的認同感；最后，積極配合各部門開展培訓工作，所有人員都參加了由操書記主講的關于“雙十禁”的專題演講，并都通過了由監察內控部安排的關于內控防案及合規操守的測試，定期開展網點安全知識學習與防案演練。
二、主要成效
通過上述活動的開展，使得全體員工能夠及時領會省行對于XX年各項工作部署及活動開展的精神、意義。能夠配合上級部門，做到全行一盤棋，步調一致的開展工作，使得全員努力的方向更為明確，士氣更加高漲。此外，對于日常工作過程中發現的新老問題，做了集中的、有針對性的根除，在關鍵時期對全體員工做了一次及時警示和預防，對潛在問題有一定遏止作用，同時，大家對發生突發事件的應變處理能力也有了實質性的提高。
三、存在問題
存在的主要問題，部分員工對于制度和作風建設的學習不能保持持久熱情，這將對學習成果形成直接威脅，很可能導致前功盡棄。其次，各部門的協調和溝通機制有待健全，特別是前臺業務部門與后臺保障部門的溝通問題，對于風險點的把握不夠到位，直接導致相關制度的片面性，局限性，甚至疏漏偏差，反過來制約了某些業務的發展，我們的部分員工，在遇到此類問題，依舊墨守成規，使得有問題不反饋，只做消極抱怨，日積月累，嚴重影響了制度建設的實效性。
四、下一步工作安排
為了保證活動開展以來取得的成果，我們將一如既往的將各項工作進行到底，爭取繼續擴大戰果。對員工，繼續加強和提高學習與培訓的頻率和力度；對分配的各項任務，用積極的心態面對并扎實工作，用科學的發展觀作為指導，把內控防案制度建設、作風建設等工作擺在更高的高度，做到對業務發展和內控建設兩手齊抓共管，對于下一階段藍圖投產工作，更要全力以赴。總之，為了百億利潤順利實現，it藍圖順利投產，當下，我們只有再接再厲，一方面夯實成果，一方面積極迎接和應對新的挑戰，才能為我行創造新的更大的成績。
我們每位員工都要把“誠實正直守法合規”的經營理念牢記，將“合規人人有責，合規創造價值”的經營理念根植于心，爭做遵規守紀的銀行人，為實現銀行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量！
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為增強郵政金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化，開展合規建設及風險防范推進有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。另外，供應鏈金融的管理也是一門需要進一步的加強學習。
一、合規化文化建設及風險防范
通過參加此次學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。
1、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念
加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，
自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。
2、建立建全各項規章制度，加強內控管理
從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。
3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。 近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
二、供應鏈金融的管理
在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業銀行業務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創新出來。我國參與供應鏈企業擴大業務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發展壯大,而有效的金融支持是企業發展必不可少的條件之一。因此,應進一步優化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發展。提高商業銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強行業研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業購買中小企業商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的銀行貸款無法及時收回或發生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業做好深入的調查、研究。要了解核心企業的資信能力、市場地位,履約情況和產業發展前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。
2、加強內部控制,提高操作風險管理水平，商業銀行在供應鏈融資創新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業務的銀行來說,加強培訓,提高員工供應鏈金融業務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創新也勢在必行。
通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。
2020銀行合規心得體會范文精選2
近日，總行在全行組織開展合規文化建設大討論活動，不斷增強員工合規理念，強化合規意識，提高合規經營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得:
一合規建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規文化宣講教育常態機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規管理和合規文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執行、監督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規文化深入推廣根植，保障全行各項業務又快又好的發展。合規建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，“合規是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛”。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規，就覺得受到了束縛、業務不好做了、發展也受到了影響，在接受合規管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規文化是立行之本，經營之本”，合規與業務發展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著業務發展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業在合規大道上又好又快的發展。我們要經常參加一些“學內控制度，創合規文化”的活動，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業務活動，為全行業務實現又好又快發展奠定了堅實的合規基礎。
四合規文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統工程，我們大家必須再接再厲，結合日常業務工作提升年活動創新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開展下去，為打造優秀大型上市銀行提供強有力的合規文化支撐!
2020銀行合規心得體會范文精選3
我的童年是在父母講述的故事中度過的，在他們的口中，有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛，他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分，當然，千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。“為什么同樣的人會有這么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
“那是因為在一個人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠、責任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!”父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋，我似懂非懂的點著頭，直到多年以后，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實，在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭，人生的走向也取決于自己的內心。
人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業，爭創一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客，微笑服務是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認可是我們全體金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩，也可以志存高遠;可以輕視自己，也可以莊嚴自我;可以人微言輕，也可以舉足輕重;可以辦事拖拉，也可以雷厲風行。有道是：我的靈魂期待什么，我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下，那么，我說，人活著也應該有自己的品牌，“滿意是綱，放心為常，合規操作是保障。”
什么叫合規?合規就是合乎規范，包括大的規章制度，也包括小的規則、秩序。我按照次序第_個走上演講臺，是合規;大家安靜地坐在這里聽演講，是合規;過馬路走人行橫道是合規;工作中，我們恪盡職守就更是合規。因為沒有從事太多業務工作的經驗，我對合規的認識比較朦朧，但是我明白，行業規范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”
第一次認識到“合規”這個詞，還是從一位金融業界的朋友口中得知，但我想，“合規”的意義應不僅僅局限于狹隘的單一行業，縱觀歷年來因為不講“合規”而屢屢發生的行業事件，讓我真切的感受到“合規”文化建設的重要性與必要性。
因為不講合規，我們已經經歷太多的教訓：一根頭發引發的投訴、一件器皿帶來的責怪、一個字符導致的損失、一次粗心點燃的憤怒……難道，我們還跳不出這周而復始的怪圈?
反思這一系列事件, 原因是多方面的。 既有內部原因, 又有外部原因; 既有主觀原因, 又有客觀原因; 既有基層管理者監管不力的問題, 又有業務管理工作基礎薄弱的問題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循, 違章操作, 是發生事件的最主要原因，也體現出“合規”操作的重要性。從事件中暴露出的問題看,行業規章制度形同虛設：內控管理比較混亂,相互制約關系被破壞, 導致在業務操作過程中有章不循, 違章操作的問題嚴重，當個人的率性而為凌駕于規章制度之上，當違規操作戰勝合規意識之時，我們還能奢望建立一種規范的經營與經濟秩序嗎?
對我們個人而言，合規操作不僅關系到個人工作的規范與效率，更關系到企業利益與形象，進而影響到行業的健康發展!不講合規，一旦發生事件，再好的經營業績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數百萬元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規，哪怕是小小的一筆業務發生差錯,就能我們的帳務不平，不能正常下班、按時回家;擯棄合規，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。因此，正是合規文化保障著各項業務高速、迅猛的發展態勢，也正是合規文化讓我們不斷的走向發展壯大。
2020銀行合規心得體會范文精選4
結合我平時在工作中實際情況,對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識.現就此次學習活動總結出幾點心得體會,也是...
為構建科學、長效的合規風險管理文化，不斷提升合規風險管理水平，實現由制度管控到文化管控的轉變。巨野聯社按照“標本兼治、重在治本、查防結合”的工作要求，有板有眼地完成“規定動作”，有聲有色地做好“創新動作”，全力推動“合規文化建設年”活動深入開展。
一、堅持三個到位，推動活動有序開展
一是組織領導到位。成立了以理事長任組長，其他班子成員為副組長，各部室經理為成員的“合規文化建設年”活動推動小組，負責組織、安排、布署活動的開展。召開動員大會，認真傳達學習銀監會、省聯社及辦事處活動方案，深入進行動員發動，大大激發了全員參與活動、踐行合規的自覺性和主動性。二是工作措施到位。堅持定時發送合規短信;為全轄辦公用計算機安裝了合規屏保;組織開展了合規文化建設漫畫征集活動;加強法律法規傳導，組織員工集中學習了銀監會法律法規清理結果公告;對法律法規變化情況保持了持續了的關注，對發現的新情況、新問題主動進行了反饋;結合各部室對全員進行法律法規、監管知識、管理制度、操作流程的學習，組織了合規知識培訓，并對培訓結果進行了測試，及格率100%，平均成績達90.05分;對本單位各專業部門擬出臺規章制度、擬簽訂的合同文本的合規性進行審查，建立規章制度合規性審查登記簿、合同文本合規性審查情況登記簿及相對規范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進合規文化建設年活動，結合自身實際，制定了合規文化建設年實施方案。為有效堵塞彌補制度漏洞流程缺陷，按照分級負責、專業分工、誰制定誰梳理的原則，牽頭組織各部室對上一年度規章制度和操作流程進行梳理，建立了年度規章制度梳理審查登記簿，對已不符合當前形勢要求或與現行法律法規相悖的，予以廢止;對制定的規章制度適應信用社長遠發展需要，同時又符合形勢政策和法律要求的，予以保留;對部分內容不合時宜的文件，予以修訂;對管理制度尚有空白點的，結合實際，在充分調研的基礎上，予以制定。同時，會同各專業部室，對本部室規章制度的制定質量、執行情況和實施效果進行檢查評價，編制了年度規章制度評價報告。
二、搭建三個平臺，營造活動開展濃厚氛圍
一是搭建合規宣傳平臺。在聯社百千萬富民工程網站、新浪微博上同步開辟合規教育專欄和論壇，積極搜集上報合規信息，加強信息交流。二是搭建風別識別平臺。啟動了風險識別“三金”活動，即金眼睛、金話筒、金點子。要求每名員工至少發現一個以上問題，主動向合規部門反應;堅持每季舉辦一次合規論壇，讓員工在思想、觀點激勵的碰撞中，滌蕩違規的惡習，堅定合規經營的理念，點燃合規工作的熱情;開放理事長、主任及合規部郵箱，供員工反映情況，提出合理化建議。對所提問題，認真對待，積極研究落實，對落實情況，并以適當的形式向提交人反饋答復。三是搭建檢查監督平臺。堅持自查自糾和督導檢查相結合，要求各社成立自查組織，建立自查自糾長效機制，積極查找問題，并加以整改。聯社成立調研巡查小組，結合各專業部室，分赴轄內各網點調研巡查，對查出的問題嚴格追責，落實整改措施。同時，加強后續督導，對整改措施落實不到位的，從嚴從重處理。
通過“合規文化建設年”活動的開展，廣大員工學習業務、學習技能的熱潮更加高漲，對“合規創造價值”的理念有了更新的認識。活動推動了全員在履行好崗位職責，轉變作風、開拓創新上實現了新的突破;在狠抓管理，推動經營工作再上新臺階上實現了新的突破;在提高優質文明服務水平、樹立良好社會形象上實現了新的突破。
2020銀行合規心得體會范文精選5
近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。
近期，省行開展了“從我做起，合規操作”專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形不同層次的客戶和形形事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是_某一人來執行的，而是要_一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。不悔資料版權所有
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行省分行于2011年1月成立，現已建成覆蓋省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
我叫，來自，我于年7月畢業于建筑工程職校，同年8月成為一名興業銀行的員工，年9月參加省委黨校大專班經濟管理專業的學習，將于今年6月份畢業。為了提高自己的綜合素質，適應市場競爭的需要，我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經濟管理專業的再教育，以再加強自身的素質修養，我今天競聘的崗位-是支行業務發展科副科長。
業務發展科是基層行的一個關鍵部門，肩負著業務拓展、資產營運、風險防范等重要職責，能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起著重要作用，我相信經過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。
如果我是業務發展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
(一)、首先以一個合格的“客戶經理”來嚴格要求自己，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，壯大資金存量，發展優良客戶，促進資產多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點;還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。
(二)、協助業務發展科科長加強內部管理及其他各項工作，確保各項內控措施落實到位。對現行科室各項規章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業務與流程均控制在制度規范之內，并切實抓好各項制度的落實，及時發現漏洞和隱患，采取措施，立即整改。
(三)、嚴格辦好信貸業務，把好風險關，確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。本著積極主動負責的精神，發展優良客戶，促進資產多元化。首先是做到把握新增貸款投向，積極發展三類客戶：
(1)自收自支能力較強的事業單位。如市醫院的改建項目、廣電局的基建項目等;
(2)產品有銷路，市場前景好，有外匯業務的中大型企業。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等;
(3)樓宇按揭。其次是大力發展票據業務，爭取在票據業務方面有所作為。再次是扎實開展國際結算業務，要從我支行現有客戶中尋找有國際結算的企業率先開展國際結算業務，逐漸摸索、取得經驗，打好基礎，力爭在國際結算方面取得較大的發展。對拓展業務的過程中，對有關情況及時同支行領導反映，讓行領導及時了解情況，為行領導的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業務的健康發展。
(四)積極協調好人際關系，確保業展科各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流工作經驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結了才能凝聚成一股興業力量，才能共同發揮各自自身的資源，才能保證業務的健康發展。在結束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客戶經理，做一名優秀的興業人。謝謝!
為確保新形勢下案件全面治理工作的深入開展，切實防范各類案件發生，不斷夯實內控基礎。8月16日，農業銀行白城分行紀檢監察部門組織全轄業務部門的客戶經理共計97人組成的參觀隊伍，到白城監獄參加了一次特別的警示教育活動，給客戶經理上了一堂非常生動的法制法紀教育課。
一是在監獄現場，全體人員參觀了服刑人員的生產、生活場所，親眼目睹了服刑人員失去人身自由、接受強制教育和勞動改造的場景，聽取了監獄領導對監獄情況的全面介紹。二是兩名服刑犯人現身講述自己因貪欲膨脹而身陷囹圄的犯罪過程。他們都曾是很有前途的科局級領導干部，當他們分別講訴自己走上犯罪道路的心路歷程的時候，是滿腔的悔恨和無盡的懺悔。他們曾有過職業人生的美好時期和規劃，并取得非常好的工作業績，但由于放松思想改造，存在僥幸心理，最終走上犯罪的道路。他們聲淚俱下的懺悔和追悔莫及的警醒，以及對親人、家庭的感念，對向往自由生活的渴望，感染了在場的每一位員工，讓在場員工得到心靈的洗禮。三是活動結束后，該行結合此次警示教育，向全行干部員工提出三點要求：第一、潔身必須自律。要常修為官之德、常懷律己之心、常思貪欲之害，不僅要從思想上、更要從行動上做廉潔自律的模范，時刻保持清醒的頭腦，更要經得住誘惑，耐得住寂寞，做到警鐘長鳴。同時做到以案為鑒，增強拒腐防變的自覺性和警覺性。第二、結合目前開展的“加強廉政文化建設，推進廉政風險防控”教育實踐活動，要求各單位、各部門切實抓好廉政建設和案防教育。用典型案例做為全行的警示內容，時刻營造全行干部員工不想作案，不能作案，不敢作案的氛圍，增強案件防范工作有效性和針對性，確保安全經營。第三、活動結束后，要求參加警示教育活動的客戶經理撰寫心得體會，使干部員工深刻認識到只有加強自身修養和世界觀改造，遠離犯罪，遠離罪惡，嚴格要求自己，廉潔自律，才能立足崗位，做好本職工作，讓法律的警鐘在以后的工作和生活中時時敲響。
抓住時機主動出擊
農行吉林白城分行委托資產銀行卡透支清收取得重大突破
張勝利 郝美玲
農行白城分行資產處置部門利用公安部門正在開展“打擊經濟詐騙犯罪”活動這一契機，經過與公安部門通力合作，銀行卡清收處置工作取得了突破性進展，截至8月15日，該行通過百日攻堅共收回銀行卡透支142萬元。
委托資產銀行卡透支清收工作，是白城分行歷年來清收的難點，雖采取各種清收措施，但效果不明顯。自今年3月份開始,該行通過多次與白城市公安局經偵支隊溝通協調，最后達成共識，即該行統一將準貸記卡透支項目集中在經偵支隊重新報案，然后由白城市經偵支隊組織轄內各市、縣經偵大隊立案、偵查、追繳款項。為配合經偵部門，該行積極組織報案材料，查詢透支余額、撰寫報案材料、搜集催收明細、復印會計傳票、整理銀行卡交易明細等，在信息、運營、銀行卡等部門的積極通力配合下，在第一時間，將報案材料交與經偵支隊。
關鍵詞：企業；經濟管理；財務管理；內部控制
能源企業作為資源指向型企業類型，普遍存在著布局分散、固定資產數量龐大，以及企業內部層級較多等特征。從這一角度來看，極易產生企業內部管理上低效率現象。為此，如何通過優化企業經濟管理措施來提升企業運營效率，便成為企業管理層需要直面的問題。
從現有文獻的記載中可得，諸多作者往往將問題的解決措施集中在內控領域，期望通過組織建設、制度建設和信息化平臺建設來實現企業效益的提升。誠然，這種內控措施具有普遍的適用意義。但卻難以在事業部制結構下的企業中，充分發揮出應有的績效。道理很簡單，即企業的特征使然。為此，還應在財務管理的配合下，建立起財務管理與企業內控相契合的態勢。從而，這也構成了本文立論的出發點。
鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。
一、企業經營管理的內在要求
如何優化企業的經濟管理，還應首先對其內在要求展開考察。為了便于分析問題，這里需要將其內在要求收斂于組織資源范圍內來考察。因此，內在要求可概括以下三個方面。
（一）人力資源管理的內在要求
從組織資源的角度來看，人的要素是最為關鍵的，惟有提升企業員工的主觀能動性，才能實現企業生產的順利實施。包括當前所倡導的全面質量管理，也需要在全員參與下來實現。為此，這里的內在要求就體現在提升員工的崗位意識方面，而在崗位技能上其實已是應有之義了。另外，在定崗定員上也應滿足企業發展的需要。
（二）物力資源管理的內在要求
物力資源主要以生產設備的形式而存在，其體現為企業的固定資產。對于固定資產的管理涉及到資產采購、使用、維護等多個方面。其中，面對企業特有的組織結構特征，在固定資產使用上普遍存在著粗放的現象。這種現象又可能導致企業在未能充分發揮其功效的同時，增大資產采購意愿。因此，針對這一點需要引起重視。
（三）財力資源管理的內在要求
從企業作為經濟性組織來看，需要建立起以財務管理為核心，人力和物力資源為兩翼的企業管理模式。然而在長期的生產導向慣性思維下，似乎并沒有完全遵循資金管理的效益性原則。從而，新時期它應成為企業經濟管理的內在要求。
二、要求驅動下的措施分析
根據以上三個方面的內在要求，如何建立起有效的經濟管理模式，則成為這里需要回答的問題。具體而言，這里主要針對分公司內部經濟管理進行考察。
（一）企業財務管理應發揮約束作用
企業財務管理所發揮的約束作用，主要從資金監管上發揮出來。分公司財務部門通過對各二級帳戶進行資金監管，將有效把握資金的流量和流向。對于有效把握資金而言，則需要嚴格把控各原始憑證背后經濟事件的真實性和合理性；同時，針對固定資產采購之需的資金預算環節，也能有效的增強資產采購的合理性，并能通過資金審批程序規制業務部門可能實施的機會主義行為。從實踐的角度來看，應該建立財務人員全程參與資產采購活動。
（二）企業內部控制應承擔組織功能
企業實施內部控制主要通過組織、制度、信息平臺等三個要件來進行。其中，組織管理和制度管理成為了企業進行內部控制的傳統行為，將信息平臺納入其中則加強了跨部門之間的聯動效果。從上述模式來看，可統一理解為內部控制承擔著組織功能。然而，這種基于權威式管理的效果，在缺乏財務管理配合的情況下將難以做到精細化。因此，在進行內控組織設計時可考慮建立以財務部門為核心，其它部門為圓周的同心圓結構，并伴以各部門之間的人員交流機制來實現組織功能的正常實現。
（三）財務管理與內部控制形成融合
如上圖：三者融合的示意圖
以對物力資源進行管理為例。隨著企業走內涵式發展道路，必然時常面臨著生產設備升級換代問題。從而，公司財務管理在資金配置方面則可以建立起有效的約束和監管機制。實踐表明，固定資產重置因其生產設備的專用性因素，將導致財務部門與生產部門、總公司與分公司間形成信息不對稱現象。為此，強化資金控制則成為解決信息不對稱的較好辦法。當然，建立這種融合機制的物理平臺則是ERP系統，這樣一來便能在資金約束的基礎上增強崗位人員配置的合理性和效益性。
三、措施分析下的措施構建
根據上文所述并在措施分析下，企業經濟管理措施可構建如下。以下，仍側重于對分公司環境進行考察。
（一）會計人員崗位意識的提升
已知企業經濟管理的專業性越來越強，從而首先應提升會計人員的崗位意識。這里的崗位意識，更加突出他們的學習意識和團隊意識。通過建立學習型組織文化，營造會計人員自主學習和相互學習的良好氛圍。因此，應通過制度安排推動團隊人員間的業務交流。同樣，業務交流應突出個體的工作心得體會，以及對團隊發展的愿景。前者能形成直接的知識外溢現象，從而提升組織的知識存量；后者則能在團隊成員間形成心理暗示，有助于規范組織成員的行為。這樣一來，便能為資金預算提供專業知識支撐。當然，崗位意識的提升還表現在推動會計人員與各職能部門人員進行交流，從而獲得各部門經濟運行中的第一手資料。
（二）建立資金使用效益的評價機制
正如上文提出的，企業財務管理部門體現為企業的成本中心。這一地位就要求企業在財務管理過程中，應對成本的控制程度進行評估。從資金使用上來看，則體現為應對其的使用效益展開評價。因此，建立資金使用效益的評價機制，便成為必然。這里須注意一點：應著重考察資金使用的機會成本。
（三）建立與企業各職能部門的信息溝通機制
企業財務管理作為企業核心環節，應建立與企業各職能部門的信息溝通機制。這不僅是企業財務管理部門作為成本中心的地位使然，還是企業財務目標管理的內在要求。并且，企業還應建立各部門之間的聯動機制，通過對各部門管理者正式與非正式協商渠道的建立，強化企業資金監管意識和力度。
綜上所述，以上便構成筆者對文章主題的討論。筆者無意窮盡涉及主題的所有措施，但仍在獨特的視角下對問題進行了探討。
四、小結
本文認為，企業傳統的經濟管理措施盡管具有普遍的適用意義。但卻難以在事業部制結構下的企業中，充分發揮出應有的績效。因此，應通過建立財務管理與企業內控相結合的模式基礎上，完成企業的經營管理活動。最后，本文權當拋磚引玉之用。
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根據銀監局的安排，我作為第一批農村信用社干部于5月9日來到工行開始進行為期三個多月的掛職學習，在分行會計結算部掛副經理之職。在掛職期間得到工行領導的熱情接待，在學習和生活上得到工行領導及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，快樂地學習。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會計管理方面的規章制度，深入營業一線感受工行優良的企業文化，這三個月學習使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行。現將這三個月的學習情況及幾點心得體會匯報如下：
一、廣泛閱讀，擴展思路，加強理論學習
為了解工行會計管理方面好的做法和先進的管理模式，在5月9日至6月10日這一個月的時間，我大量閱讀了工行自20__年以來的會計規章制度，20__年是工行推行股份制企業改革，按照責權明確的管理模式，建立規范高效的管理型會計組織體系，實行會計核算綜合一體化的重要一年，這期間出臺了大量的業務規范整合，風險控制，業務流程再造等多項規章制度，其中諸如《關于構建管理型會計體系完善會計內控機制的實施意見》、《會計核算事權劃分管理辦法》、《重要會計事項審批管理辦法》、《重點會計業務及重要會計事項風險點及防范措施》、《總會計委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價值。通過理論學習，對工行會計管理的基本構架，內部控制機制，風險防范體系有了一個初步的了解和宏觀上的認識。結合當前農村信用社體制改革和實際，給我很多地啟發，也使我陷入深深地[文秘站網文章-文秘站網,一站在手寫作無憂]思考，深深地感到一個科學合理的內部控制機制是一個企業良好運營，發展壯大的基礎.
二、理論聯系實際，深入一線實地學習。為進一步地加深對制度的理解和更深入地學習內部風險控制好的做法和經驗，我及時與工行分管領導溝通，申請到工行營業部和會計管理部下設的“三大中心”實地學習。學習時間二個月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念及“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的行業風氣。員工甘于奉獻，朝氣煥發的精神面貌，如沐春風的人性化服務，嚴格規范的業務操作，一絲不茍的工作作風，深入人心的風險防范意識都給我留下很深的印象。
三、珍惜機會，抓住機遇，認真學習。這次掛職學習是銀監會為提高農村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質的重要舉措，此舉在農村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學員，我非常珍惜這難得的學習機會，嚴格遵守工行的各項規章制度，將自已融入工行這個大家庭中，不搞特殊化。時常轉換視角，時而是工行中的一員，時而作為一名客戶，時而作為同業中人，認真學習，細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務。加強與工行各層面員工的交流，多問多了解，虛心請教，抓住一切機會學習。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀念活動，及時做好掛職日記和心得筆記。
通過這短暫的學習，我深深感受到大行的風范，他們擁有完備的制度，功能強大的業務處理系統，嚴格的內部控制機制，深入人心的風險防范意識，同時也深深體會到我們與專業銀行的差距，特別是面對哈密聯社這個重災區，深感擔子更重，責任更大。體會如下：
（一）科學合理的勞動組合，有效的內部控制機制。按照效率和控制原則科學地設置崗位。根據工作需要工行營業網點崗位設置為網點主任，總會計，營業經理，業務主辦，業務經辦，客戶經理及大堂經理等崗位，崗位設置上堅持業務分離原則：1是業務操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產品營銷、業務拓展、客戶外勤服務等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務記載、對賬等具體柜面業務。2是重要業務崗位分離。資金匯劃、轄內往來、人行電子聯行往賬業務的錄入及賬務記載柜員與復核柜員兩分離；票據交換傳遞人員、記賬、復核人員三分離；構成有效支付要素的印、押、證分離。如：匯票專用章、銀行匯票、密押（壓數機），匯票專用章、銀行承兌匯票，轄內往來專用章、轄內往來報單、密押，銀行本票專用章、銀行本票，業務公章、單位定期（通知）存款證實書（包括存單），業務公章、協議存款通知書，業務公章、異地資金緊急匯劃通知書、密押等 必須做到分管分用；電傳、密押、業務柜員三分離；金庫管庫員與柜面業務相分離等。3是操作與授權分離。嚴格按照事權劃分原則辦理業務。所有業務先由業務經辦處理，重要業務由業務主辦、（營業經理）業務主管按規定權限進行授權，業務經辦、業務主辦、業務主管不得相互兼職。特殊情況需業務主辦、業務主管具體辦理業務或頂崗替班的，本人不可為經辦的業務授權（包括手工處理的簽批業務）。落實崗位責任制，建立崗位責任制度，明確每個崗位人員所在崗工作內容、工作職責，責任落實到人。各崗位之間職責分明，權限明確，有所為而有所不為，建立起相互配合，內外聯動，相互制約，層次清晰這樣一個良好地事前和事中內部控制體系，有效地防范和控制了風險地發生。
兩周前帶著繼續學習基本功，學牢專業知識的心情來到xxx保險，在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實習內容
實習的主要內容是學習xxx保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發票和合格證，然后對照證件上的內容填寫投保單，再用電腦進行錄入。
3、經核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會
二、 實習體會
（一）、通過進一步的對保險公司及行業的了解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。
1、在經營理念上，發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節，業務發展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。
2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業過程中，主要依靠業務人員的“關系網”拉業務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員忽視消費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。
（二）、提高保險公司經營管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統管理；人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子，是基層保險公司發展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結構和分配機制的改進，穩定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司發展提供強大的人力資源保證。
世界衛生日的意義是：呼吁各國高度關注新型和傳統疾病以及大規模突發性公共衛生危機給人類帶來的災難，增加衛生事業投資，確保子孫后代能夠生活在安全、發展、繁榮的社會中，為人類構建安全的未來。
世界衛生日心得體會：作為一名醫療技術人員，“救死扶傷，治病救人”是醫學科學賦予的神圣使命，“為人民服務”是我們每一個醫療技術人員根本宗旨。不斷提高臨床診斷和治療水平是應有的不懈追求。作為一名“公衛人”，我深感做好公共衛生服務工作，不僅能夠全面提高業務水平，也要牢固樹立全心全意為人民服務的信念。因此，我認為“公衛人”應具備“實事求是，循序漸進，敢于創新，無私奉獻”的精神，這是新時期對“公衛人”的要求。通過參加這次繼續教育，引發了我對公衛工作意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
一、責任意識
責任心才是做好公共衛生工作的前提。這“責任心”的“心”字，工作上的責任心到位，即捧著一顆心來。只要公衛工作用心去做，就一定能做好公衛工作。對剛接手公共衛生工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。公共衛生工作切忌在自己的腦海里必須要有“一心為民”理念，也是最重要的一點。當然，公共衛生工作中常常會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。通過這次繼續再教育的學習結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動強化了作為一名公共衛生人員必須要以高度的政治責任感積極投身教育實踐活動，不斷創新，為醫院發展做出更多更大的貢獻。
二、創新意識
一名好的公共衛生人員不僅要有責任意識，還必須要有創新意識。僅僅有責任意識還遠遠不夠，必須在工作中不斷總結，不斷完善自我。公共衛生服務要不斷加強管理，建立健全機構內部考核制度，明確分工，將相關任務和責任落實到具體責任人，確保服務得到落實，質量才能得以保證。同時，積極開展“三個一”活動，即每月一次例會、一次下鄉、一次巡查。了解當前工作中存在的問題，及時化解解決存在的問題。這也是在此次學習中所學到的“溝通”。“您好!這里地滑您慢點、打完防疫針后請您在休息室休息30分鐘后在離開”。這幾乎成為了公共衛生服務中心醫生的“口頭禪”。這也見證了公共衛生人員在黨的教育實踐活動中的工作作風的改進。
三、學習收獲
通過這次培訓，使我們的職業素質有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養，有素質，有能力、有水平的“公衛人”奠定了良好的基礎。也能幫助我們在平凡的工作中發展專業的價值和自身價值。
正確對待每一個人，始終擺正自己的位置，把國家、集體和蒲溪28000人的利益放在首位，時刻關心每一個人的健康，提高公共衛生服務能力，才能取信于民，才能贏得群眾的擁護和支持。
本人于20XX年10月11-12日參加了市衛生局組織的會計繼續教育學習，在兩天的學習中，導師生動詼諧的講解給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。
在授課的內容中，醫院財務的內部控制是一個鮮明的主題。隨著社會主義市場經濟的不斷發展，醫療市場競爭正日趨激烈。醫院要立足自身生存和發展，保持強勁的發展勢頭，就必須加強和完善合理的內部會計控制制度，促進醫院的健康快速發展。醫院的內部控制是財務體制健全的重要表現，當今醫院收費項目越來越多，醫院不斷的擴大規模，在醫院內的各項財務收入也層出不窮，因此，對醫院會計內部控制的要求也不斷地提高，這對醫院更好的推動醫療建設，更好的利用有效資金服務于患者都有深遠的意義。
通過老師的舉例講解，我了解到，許多醫院發生的日常經濟業務，人員的收支不能有效管理，一些經濟活動跳出了財務制度的監督機制范圍，比如醫院在接納患者時，一些部門或人員利用職務之便擅自修改收費標準，隨意利用醫院等公有財產，產生的經濟效益收入囊中，而這些應納入醫院收入的資金沒有按制度繳入醫院財務收入范圍內，而私設“小金庫”，個人私下私自分掉或隨意支配，資產購入隨時隨意性大，但是利用率低，嚴重浪費資源。這些都是醫院沒有制定詳細的會計內控制度和處理辦法造成的。
1.1內在因素在目前市場經濟條件下及國際化經濟形勢下，商業銀行原有的經濟管理模式已經無法適應新形勢，甚至約束著商業銀行的發展，為了實現經濟效益最大化的目標，商業銀行務必進行管理創新，這也體現了商業銀行內在發展的要求。
1.2物質利益刺激的因素商業銀行的主題是員工，每一位員工的作用與地位均有差異，因此，他們在權責、利益方面也不同。進行管理創新即是打破原有的管理格局，根據每位員工的能力、追求重新建立管理體系，形成新的利益格局。歸根到底，管理創新是基于物質利益的刺激而進行的一種銀行內部的變革，以爭取更多的利益為目標。
1.3精神驅動因素精神的驅動也是一個重要的因素，因為創新意味著更有效、更先進，對較高層次的員工而言，追求這種高效的管理模式能夠令其產生成就感，也能較好地體現個人價值，因此，員工的個人理想追求也是促進管理創新的因素。
2、現階段商業銀行在管理上存在的問題
2.1市場定位不明確商業銀行最初的市場定位是為了“服務地方經濟、服務中小企業和服務城市居民”而建，雖說如此，在經濟利益的驅使下，許多商業銀行出現了定位不清現象，具體表現在與國有銀行以及股份制銀行爭奪大項目、大客戶，但是其自身的實力又嚴重制約著商業銀行的發展，例如內部管理機制落后、產品創新不足、業務渠道單一、人員素質不高等都是嚴重影響商業銀行市場定位的根本原因。總的來說，一部分商業銀行即使公司章程中有具體的市場定位規定，但是多是流于形式，經營過程中，不注重建立穩定的客戶群，而是一味盲目追求“做大、做多”，這不利于企業自身的持續發展。
2.2內控機制不完善，操作風險的意識于能力不足商業銀行屬于資金運作性十分強的企業，其追求最大化利潤的目標即是企業的財務目標，因此，商業銀行需要極重視財務管理，以實現財務目標。由于我國金融機構在風險管理方面較國外發展得晚，在制定財務目標時比較單一地追求利潤最大化，而相對缺乏防控金融風險的意識，操作風險的手段單一。
2.3經營管理理念落后，不能體現出特色服務目前，大部分商業銀行都意識到要以服務取勝，因此強調要提高服務質量。然而商業銀行服務概念的理解只限于廳堂服務、窗口服務、日常工作服務等，而在經營服務方面還有欠缺，表現在沒有積極開發潛在客戶群、沒有積極開發新產品、推銷經營服務不足等，無法體現企業特色服務。
2.4信息科技的利用不足
現在是信息技術的時代，越來越多的電子產品應用到銀行管理中，而足夠先進的信息技術可推動商業銀行在管理中更勝一籌。當前，一部分商業銀行因為觀念落后、資金不足、技術基礎差等方面原因，對信息科技的利用不足，進而進一步制約銀行產品的開發及服務水平的提升。
3、促進商業銀行進行管理創新的對策
3.1明確市場定位，以國家有利政策為助力
借鑒國外商業銀行的成功經驗，我國的商業銀行要獲得長足的發展，首先確立自身在市場中定位，根據國家成立商業銀行最初的構想，商業銀行主要以地方政府及地方經濟發展為依托，尤其是注重服務本地的中小企業，爭取成為當地人民及企業的當家理財，例如，上海銀行改變了向大城市進軍的定位，盡量將業務向周邊地區拓展，為市民提供全面的金融服務。此外，商業銀行可以借助當前國家對商業銀行的政策扶持，例如并購稅收優惠、支持不良資產化解等政策，進行商業銀行資源的優化整合，積極開展多種業務，擴大服務范圍。
3.2加強內部控制，提高風險管理能力
目前，金融機構關于風險預警系統及風險識別的研究還不夠成熟，但市場上部分項目的資本較活躍，這使得金融市場也較活躍，在這樣的背景下，商業銀行要進行管理創新，可從完善內控機制與監督機制著手，盡量控制好銀行內部財務在預算、核算、結算、現金流管理等各項業務，切實做好財務信息保障工作。此外，在投入項目時，需要通過多種手段防范財務風險，提高風險管理的能力。
3.3積極改進經營理念，關注客戶新需求隨著社會經濟的迅速發展，人民生活水平及經濟收入有了顯著提高，人們對未來生活質量的追求或者對生活保障的要求，使其產生增值財產的需求，銀行理財工具成為人們理想的選擇。因此，商業銀行要搶占先機，改進經營理念，重點關注客戶的新需求。通常客戶的新需求表現在：
（1）對新型理財產品及理財產品新功能的需求；
（2）對更優質、更人性化服務的需求；
（3）對更快捷、方便的服務流程的需求；
（4）對更多樣化的服務手段的需求。為了滿足客戶這些需求，商業銀行必須要進行多方面的管理改革和創新，例如，調整組織的內部結構、合理優化人力資源、進行工作人員績效考核制度改革、增加對新產品資金和技術的支持；創建新型的服務流程及服務標準、優化業務流程、改善服務環境、提高人員的服務素質等。對經營管理模式進行全方位的內在創新，讓商業銀行得以很好地迎合大眾的需求，建立良好的品牌效益，助其取得一定的市場份額。
3.4對員工的管理機制進行創新創新的價值主要體現在行動及成果方面，商業銀行要在管理上實現真正的創新，需要不斷地創新外部物質驅動因素，使其轉化為內在動力，然后在轉化為成果。人員是進行創新的主體力量，因此，對員工的管理機制進行創新是整體管理創新的重要環節。首先，營造鼓勵創新的、允許犯錯的氣氛，對一線員工實踐的心得體會加以重視，傾聽其建議，對有新意的想法給予肯定，以鼓勵其員工再接再厲，努力創新。其次，要為創新實踐提供機會和支持，積極引導創新活動，讓員工樹立創新意識。
3.5對銀行業務流程進行再造銀行業務的效率能夠體現經濟效益、運行效率，所以，為了更進一步提升利潤上升的幅度，對現有的業務流程進行再改造也是一種業務管理的創新。具體是增加信息科技資金與技術的投入，充分利用現代化的管理理念與信息技術，完成業務技術的功能集成及業務管理上職能集成，這從根本上對商業銀行的職能管理與流程管理進行了變革，讓商業銀行能夠在技術、成本、服務、速度等方面在同行中體現出優越性。
4、結語
