時(shí)間：2022-05-05 19:22:51
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)制度研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)制度；管理；企業(yè)文化
1 企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系
對(duì)于企業(yè)文化，世界上許多著名學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的闡述，但都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)言之，企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)組織這一特殊主體對(duì)自身和環(huán)境的一個(gè)基本認(rèn)識(shí)：如何達(dá)到自己的目標(biāo)？應(yīng)該做什么事？應(yīng)該怎樣去做？這一基本觀念被稱為“核心價(jià)值觀”，它隱藏在組織的潛意識(shí)中，我們也許并不察覺(jué)，但所采取的行動(dòng)、制訂的政策和制度、做事的方式背后都必然會(huì)有這一基本觀念。換句話說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的性格和處事作風(fēng)，進(jìn)而是一切管理過(guò)程的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上解讀企業(yè)文化，才能了解企業(yè)文化的真諦。
企業(yè)文化是企業(yè)制訂一切制度的基礎(chǔ)，而制度則是企業(yè)文化的具體化。因此，二者的關(guān)系簡(jiǎn)單地概括為以下幾方面。首先，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的總和說(shuō)，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神，但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內(nèi)在精神，也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。其次，企業(yè)制度能體現(xiàn)企業(yè)文化，但不一定就能真實(shí)完整地體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范，從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格，所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)完整體現(xiàn)企業(yè)文化，還取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執(zhí)行情況。第三，制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，通過(guò)它，人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，對(duì)優(yōu)秀的東西加以繼承，對(duì)缺陷和不足及時(shí)修正，對(duì)照外界環(huán)境，汲取先進(jìn)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而，凡事皆有利弊，制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程，隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同，人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí)，又會(huì)反對(duì)與制度相背的文化，一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化，另一方面又會(huì)讓企業(yè)拒絕外來(lái)文化，抑制吐故納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。第四，企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色，卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”，企業(yè)文化有三個(gè)層次，即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，內(nèi)層文化是指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度，指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為，是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)，但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只是盡可能全面地用制度來(lái)表現(xiàn)，卻無(wú)法用制度來(lái)完全表達(dá)。制度化過(guò)程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過(guò)程總是存在著時(shí)間差，或是滯后，或是超前，制度化過(guò)程只是盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營(yíng)管理模式，而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過(guò)程中所體現(xiàn)的文化，即制度文化。
2 正確處理文化和制度管理的措施
（一）以文化來(lái)構(gòu)建管理機(jī)制
人們?cè)谔接懫髽I(yè)文化時(shí)更愿意拿一些有一定文化背景相對(duì)歷史較長(zhǎng)的企業(yè)舉例，如國(guó)內(nèi)的“同仁堂”國(guó)際上的“福特”、“杜邦”等等，即使探求新興企業(yè)文化時(shí)也愿意去找那些體現(xiàn)著某種文化背景的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)誕生時(shí)，最開(kāi)始有的只是創(chuàng)業(yè)者的一些美好理想或目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的規(guī)章制度，恰恰是這些制度的實(shí)施、完善、再實(shí)施的過(guò)程中日積月累形成了企業(yè)文化。新興企業(yè)的企業(yè)文化能夠迅速體現(xiàn)，正是因?yàn)樗麄冋Q生之日就已經(jīng)站在巨人的肩膀上了。他們?cè)谥贫鹊挠喠⑴c實(shí)施上通常更詳盡更務(wù)實(shí)，更能體現(xiàn)出企業(yè)文化來(lái)。企業(yè)文化雖然無(wú)形，但是它決不是空中樓閣，它一定體現(xiàn)于有形的制度中。企業(yè)制度是企業(yè)文化的載體。
（二）文化與制度相互促進(jìn)
制度與文化的演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美。通過(guò)企業(yè)制度創(chuàng)新，鑄就一種以“創(chuàng)新”為內(nèi)涵的以人為本的文化管理模式，建設(shè)以“企業(yè)是企業(yè)員工共同追求的事業(yè)”為核心價(jià)值觀的創(chuàng)業(yè)文化。在這種文化理念的指導(dǎo)下，逐步建立完善具有企業(yè)自身特色又符合時(shí)代要求和社會(huì)主流要求的管理制度。推進(jìn)制度和舊企業(yè)文化的革新，讓二者相互作用才能更進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（三）激發(fā)員工責(zé)任感和主動(dòng)性
企業(yè)在塑造自己的企業(yè)文化和企業(yè)制度時(shí)，應(yīng)該努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、人人敢于負(fù)責(zé)、愿意負(fù)責(zé)的文化氛圍，更要為員工營(yíng)造相互信任、理解和支持、其樂(lè)融融的氛圍，從而激發(fā)員工的責(zé)任感和主動(dòng)性，使企業(yè)制度和企業(yè)文化水融，這樣才能從根本上解決問(wèn)題。否則，無(wú)論怎么健全的企業(yè)制度都只是紙上談兵，毫無(wú)發(fā)揮的余地。
綜上所述，在企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，處理好企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，是建立適合企業(yè)自身特色的企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)制度與企業(yè)文化既不可相互對(duì)立，也不能混為一談。制度再周全也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，同樣也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。
3 華為案例分析
華為作為一家特大型的跨國(guó)企業(yè)在世界范圍內(nèi)取得了巨大的成功，華為之所以能取得如此巨大的成就在很大一方面得益于華為對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度間關(guān)系的成功處理。首先華為文化就像企業(yè)的“魂”，推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。華為公司的管理制度和規(guī)范的制定，就是從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)而為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也是華為文化中具有相對(duì)穩(wěn)定的，符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過(guò)試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá)成共識(shí)后，經(jīng)過(guò)正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。
實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才具有執(zhí)行力。目前，華為公司的管理制度和規(guī)范已擺脫了生搬硬套的形而上學(xué)管理模式，走上了在自身文化氛圍中借鑒成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)醞釀和構(gòu)建具有華為特色的管理模式和管理制度規(guī)范的道路。
4 結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已不僅僅只影響著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其同樣在影響著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，甚至是社會(huì)文化的發(fā)展。不論是人、還是企業(yè)、還是社會(huì)，文化都有著一種潛移默化的能力，這種能力有時(shí)可成為一種無(wú)形的發(fā)展力量，促進(jìn)企業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展。但就企業(yè)而言，企業(yè)制度和企業(yè)文化在組織的發(fā)展過(guò)程中是相互促進(jìn)的。每個(gè)組織都應(yīng)該將企業(yè)制度和企業(yè)文化緊緊結(jié)合起來(lái)，達(dá)到企業(yè)管理制度與企業(yè)文化的有效融合，可以把員工個(gè)體的積極性凝聚成巨大的群體力量。從而使企業(yè)增強(qiáng)活力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]陳娟.淺議企業(yè)文化與管理制度辨證關(guān)系的應(yīng)用.甘肅農(nóng)業(yè)，2005（9）.
(一)構(gòu)建并逐步健全國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制
從工作內(nèi)容的角度上來(lái)說(shuō),國(guó)有企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及的財(cái)務(wù)管理工作主要分為兩個(gè)方面:一方面是對(duì)國(guó)有企業(yè)資金的管理,另一方面則是對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。從國(guó)有企業(yè)資金正常且高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角度上來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理所發(fā)揮的重要作用是不容小覷的。從這一角度上來(lái)說(shuō),國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在日常工作中秉持謹(jǐn)慎性原則,針對(duì)國(guó)有企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及的每一筆資金來(lái)源及去向予以有效記錄。然而在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀因素作用之下,國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是在所難免的。當(dāng)前的實(shí)際情況在于:絕大部分企業(yè)并沒(méi)有構(gòu)建健全化的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中出現(xiàn)較為明顯的監(jiān)管不力問(wèn)題。從這一角度上來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)著眼于對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制的構(gòu)建,在國(guó)有企業(yè)不斷建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的有效監(jiān)督將各項(xiàng)機(jī)制措施落實(shí)于實(shí)踐。
(二)逐步提高國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)
對(duì)于國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員綜合素質(zhì)的提高需要從職業(yè)道德水平的強(qiáng)化以及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理能力的提升這兩個(gè)方面人手。特別是對(duì)于我國(guó)而言,從會(huì)計(jì)職稱的獲取角度上來(lái)說(shuō),具備注冊(cè)會(huì)計(jì)師或是中高級(jí)會(huì)計(jì)職稱的會(huì)計(jì)從業(yè)人員并不普遍,絕大部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)處理能力仍然比較有限,這就使得國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展受到了一定程度上的局限性。從這一角度上來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)在有關(guān)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督與管理過(guò)程別關(guān)注財(cái)務(wù)工作人員綜合素質(zhì)的提升。具體而言,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注如下幾個(gè)方面的內(nèi)容:首先,財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)著眼于對(duì)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力的提升,通過(guò)崗前培訓(xùn)以及在崗定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式確保財(cái)務(wù)工作人員能夠及時(shí)更新自身專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;其次,還應(yīng)當(dāng)著眼于對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德教育,著眼于現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展實(shí)際,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員的自覺(jué)與自律。
(三)逐步推進(jìn)對(duì)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)行管理模式的改革與優(yōu)化
在國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交流與溝通日益密切的背景作用之下,國(guó)有企業(yè)要想在世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中謀求生存與發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)行管理模式進(jìn)行逐步改革與優(yōu)化。對(duì)于我國(guó)而言,構(gòu)建一種政企分離、自主經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)權(quán)明晰、自負(fù)盈虧的國(guó)有企業(yè)管理方式不單單能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度下對(duì)于企業(yè)管理體制的要求,同時(shí)也能夠更為有效地輔助國(guó)有企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展。在這種企業(yè)管理體制的推動(dòng)作用之下,國(guó)家政府相關(guān)職能部門(mén)及機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)國(guó)有企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的有效處置,進(jìn)而也就實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行情況的完整性監(jiān)督,借助于此種方式確保國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能夠始終處于安全且可控的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。
(四)逐步完善對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的約束機(jī)制
大量的實(shí)踐研究結(jié)果向我們證實(shí)了一個(gè)方面的問(wèn)題:缺乏監(jiān)督的權(quán)利往往最容易滋生腐敗。國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中如果無(wú)法形成以財(cái)務(wù)總監(jiān)為主體的,相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的有效約束機(jī)制,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致存在于國(guó)有企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題進(jìn)一步嚴(yán)重。從這一角度上來(lái)說(shuō),借助于相關(guān)措施的落實(shí)與強(qiáng)化,形成相對(duì)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的有效監(jiān)督與制約,才能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定性與可靠性。在這一過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注如下幾個(gè)方面的內(nèi)容首先,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相對(duì)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的監(jiān)督制約制度,所涉及的內(nèi)容包括授權(quán)審批制度以及重大事項(xiàng)報(bào)告制度等多個(gè)方面;其次,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化并完善對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力執(zhí)行情況的檢查制度:包括年度審計(jì)及離任審計(jì)制度、重大經(jīng)濟(jì)決策參與投票制度以及收人申報(bào)制度等在內(nèi);最后,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)法力度,對(duì)于干擾國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理秩序的相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)同時(shí)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與刑事責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)力度,防患于未然。
二、結(jié)束語(yǔ)
摘 要：當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須不斷改進(jìn)成本制度，適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)生存規(guī)則，這樣才能保證企業(yè)利益最大化。當(dāng)前，由于種內(nèi)部和外部原因，很多企業(yè)在內(nèi)部成本管理方面存在著許多致命的疏漏，嚴(yán)重制約了企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)營(yíng)和進(jìn)一步發(fā)展。本文旨在通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度與成本管理等概念的闡述，分析當(dāng)今企業(yè)在成本管理中存在的缺陷以及影響成本管理的各項(xiàng)因素，最后，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題從提高員工素質(zhì)、優(yōu)化內(nèi)部資源配置等方面提出解決策略。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度；成本管理；問(wèn)題；策略
成本作為企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈中的直接價(jià)值來(lái)源，是企業(yè)獲得利益的最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展存在直接聯(lián)系，成本管理的成敗直接關(guān)系著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，它正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
在企業(yè)的整改管理體系中，成本管理有著十分重要的位置，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的成本管理也是幫助建立企業(yè)內(nèi)部制度的一個(gè)重要舉措，成本管理制度的成熟是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)化升級(jí)的必經(jīng)階段，是幫助企業(yè)走向未來(lái)、走向成功的融合劑。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度與成本管理的理論概述
根據(jù)《公司法》相關(guān)規(guī)定建立起來(lái)的科學(xué)有序的組織管理體制是現(xiàn)代企業(yè)制度的整體構(gòu)架，現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)包括四點(diǎn)，即產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。所謂產(chǎn)權(quán)清晰，《公司法》通過(guò)股東代表制度、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等制度將公司產(chǎn)權(quán)做了明確規(guī)定，產(chǎn)權(quán)清晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)和核心；同時(shí)，建立現(xiàn)代企業(yè)最重要的制度之一便是權(quán)責(zé)明確，企對(duì)于相關(guān)的責(zé)任和制度企業(yè)的管理部門(mén)必須對(duì)其進(jìn)行具體劃分，企業(yè)以全部法人財(cái)產(chǎn)為限，對(duì)債務(wù)承擔(dān)有限的責(zé)任；政企分開(kāi)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提條件，政府只有賦予企業(yè)足夠的權(quán)利和空間，企業(yè)才能積極主動(dòng)地以市場(chǎng)導(dǎo)向的原則經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去；科學(xué)的管理能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)建立科學(xué)有效的組織保證，科學(xué)的內(nèi)部管理體系將企業(yè)產(chǎn)供銷和日常事務(wù)納入良好發(fā)展的軌道，在資產(chǎn)穩(wěn)定并達(dá)到一定規(guī)模之后，利用企業(yè)規(guī)模和利潤(rùn)的擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂成本管理就是企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將相關(guān)的成本管理法律作為范本，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益的最大化。成本管理包含了許多內(nèi)容，其中最重要的便是成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制。成本管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，成本管理的得失直接關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)制度建立的科學(xué)與否。在利潤(rùn)這一直接驅(qū)動(dòng)力面前，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，各個(gè)企業(yè)都在認(rèn)真探索如何建立正確的成本管理模式，如何通過(guò)成本管理調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不相適應(yīng)的部分，如何進(jìn)一步挖掘企業(yè)的潛力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和方針的優(yōu)化將推動(dòng)企業(yè)員工素質(zhì)的提高，從而提高工作效率，這何嘗不是降低企業(yè)成本、改善盈利狀況的方式之一。
二、現(xiàn)代企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題
1.企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，缺乏成本理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)論是何種形式的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)價(jià)值理論我們知道成本在價(jià)格中發(fā)揮了決定性的作用。而當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中缺乏成本理念，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面，其中，我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制這一歷史事實(shí)就是重要因素之一。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是以顧客需求為導(dǎo)向，忽略了企業(yè)價(jià)值鏈中潛在價(jià)值的進(jìn)一步挖掘，即沒(méi)有重視對(duì)成本的控制，這種缺乏成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的做法與現(xiàn)代企業(yè)制度的原則是背道而馳的，企業(yè)規(guī)模無(wú)意義的擴(kuò)大和產(chǎn)品銷量的增加都無(wú)法彌補(bǔ)成本管理不當(dāng)所帶來(lái)的影響。當(dāng)今一些企業(yè)延續(xù)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期的弊病，仍然沒(méi)有將加強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)擺在重要戰(zhàn)略地位，這樣就會(huì)使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)陷入尷尬境地。
2.企業(yè)成本管理結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題
傳統(tǒng)企業(yè)成本管理的作用在一定程度上可以概括為“事后諸葛亮”，因?yàn)槠髽I(yè)成本管理沒(méi)有具體落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，成本控制目標(biāo)沒(méi)有被企業(yè)各部門(mén)深刻領(lǐng)會(huì)，只是僅僅依靠財(cái)務(wù)部門(mén)的事后數(shù)據(jù)分析，而數(shù)據(jù)的審核與分析完全不能從根本上對(duì)成本進(jìn)行系統(tǒng)管理，不能實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的監(jiān)督與制約。企業(yè)員工成本管理意識(shí)的淡薄也嚴(yán)重影響成本管理的反饋，這種停滯的成本管理結(jié)構(gòu)完全不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
3.企業(yè)成本管理手段落后
現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)成本管理環(huán)節(jié)貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，即成本的前期預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、中期的成本控制和后期成本審核，并在各個(gè)環(huán)節(jié)中盡可能地豐富成本管理手段，通過(guò)提高技術(shù)水平、優(yōu)化資源配置等方式達(dá)到降低成本、提高效益的目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于此，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)管是其唯一成本管理重心，無(wú)法拓展企業(yè)成本管理的深度和廣度，一些缺乏生產(chǎn)信譽(yù)的企業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)偷工少料的現(xiàn)象，效益沒(méi)達(dá)到，反而影響了產(chǎn)品質(zhì)量。
4.成本管理信息不真實(shí)，成本核算浮于形式
近年來(lái)，由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員的個(gè)人過(guò)失和企業(yè)對(duì)成本核算的不重視導(dǎo)致成本管理信息失真的情況越來(lái)越嚴(yán)重。具體表現(xiàn)為：對(duì)成本劃分的界限不明確致使成本支出與實(shí)際不符；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象導(dǎo)致成本信息與實(shí)際不符；會(huì)計(jì)人員專業(yè)素養(yǎng)不過(guò)硬，導(dǎo)致成本核算出現(xiàn)亂擠亂攤、不計(jì)少計(jì)等現(xiàn)象。流于形式的成本核算制度是現(xiàn)代企業(yè)制度下的衍生物，理論與實(shí)際不相符，一方面使得企業(yè)成本管理失去參考價(jià)值，一方面失真的成本信息影響了各單位的業(yè)績(jī)考核。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度下的成本管理
由于歷史原因，西方國(guó)家對(duì)企業(yè)成本管理的研究歷史更為久遠(yuǎn)，研究成果較為顯著。我國(guó)企業(yè)在建立自身成本管理體系時(shí)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)理論和案例，借鑒吸收科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，不忘結(jié)合本國(guó)實(shí)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，摸索出具有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)制度。通過(guò)對(duì)國(guó)外相關(guān)資料文獻(xiàn)的研究，筆者發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理、作業(yè)成本管理和成本企劃是現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理的主要內(nèi)容。
1.戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理（Strategic CostManagement）這種概念最先出現(xiàn)在歐洲，當(dāng)時(shí)英國(guó)較為知名的學(xué)者西蒙茲提出了戰(zhàn)略成本的概念，隨后得到了其他相關(guān)學(xué)者的普遍支持。從上個(gè)世紀(jì)九十年代以來(lái)，關(guān)于戰(zhàn)略成本管理的方法得到印證，日本以及歐美的相關(guān)學(xué)者都在討論戰(zhàn)略成本對(duì)于成本管理的重要性。戰(zhàn)戰(zhàn)略成本管理對(duì)于企業(yè)管理至關(guān)重要，甚至決定著企業(yè)管理的走向和成果。企業(yè)必須對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行控制和管理，不斷提高企業(yè)，提高企業(yè)的管理水平之后才能夠提升企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要，加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的重要要求之一。
2.成本企劃
成本企劃（Targetcosting）最早萌芽于六十年代的日本，因此又被稱為日式成本管理模式，它是成本管理的核心和精華。從一開(kāi)始就把企業(yè)的內(nèi)部和外部因素結(jié)合在一起，制定切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，均衡和優(yōu)化成本在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)階段的配置。
四、加強(qiáng)企業(yè)成本管理的策略
1.提高部門(mén)和員工的成本節(jié)約意識(shí)
培養(yǎng)企業(yè)部門(mén)和員工的成本節(jié)約意識(shí)是做好成本管理的第一步，也是重要的一步。對(duì)于部門(mén)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以制定嚴(yán)格的成本監(jiān)督和監(jiān)察體系，并定期對(duì)各部門(mén)的成本節(jié)約執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，或者排名，而重要標(biāo)準(zhǔn)就是按照部門(mén)投入產(chǎn)出比來(lái)衡量成本管理效果，對(duì)成本管理良好或進(jìn)步較大的部門(mén)應(yīng)給予表?yè)P(yáng)，而屢次落后的部門(mén)則要進(jìn)行批評(píng)監(jiān)督，靈活獎(jiǎng)懲制度，給各部門(mén)較大的提升空間。對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，為加強(qiáng)成本節(jié)約和成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，可將成本管理作業(yè)效果與員工獎(jiǎng)金掛鉤，給予成本管理效果顯著者一定期限的假期或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
這種績(jī)效考評(píng)的方式是對(duì)努力成果的肯定，從實(shí)際工作中培養(yǎng)部門(mén)和員工的成本節(jié)約意識(shí)，使整個(gè)企業(yè)處于積極向上的氛圍之中，這種激勵(lì)作用的長(zhǎng)期實(shí)踐必將形成一個(gè)企業(yè)的文化，深刻影響每一位員工。
2.有效控制影響成本管理的因素
對(duì)企業(yè)成本管理因素的分析是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。影響成本的驅(qū)動(dòng)因素分別出現(xiàn)在前期成本預(yù)測(cè)、中期成本控制和后期成本評(píng)估中。結(jié)合企業(yè)相關(guān)部門(mén)給出的數(shù)據(jù)信息可以對(duì)成本管控做出基本的判斷和分析。上面提到的作業(yè)成本管理的理念就體現(xiàn)了這一思想。作業(yè)成本管理利用流程再造以及流程管理的思想對(duì)作業(yè)及作業(yè)成本進(jìn)行確認(rèn)和核算，在一定程度上提高了資源利用的效率。
3.利用標(biāo)桿管理，提高成本管理水平
管理學(xué)中的標(biāo)桿管理是指以企業(yè)所處行業(yè)中的“佼佼者”為研究對(duì)象，深入學(xué)習(xí)和借鑒領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)于適應(yīng)自身的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念大可“照搬”，當(dāng)然，要考慮企業(yè)實(shí)際情況靈活吸納。榜樣的力量是無(wú)窮的，通過(guò)對(duì)先進(jìn)企業(yè)的研究學(xué)習(xí)，可以找到與之的發(fā)展差距以及造成這種差距的因素，可以提前了解優(yōu)秀企業(yè)所要遵循的標(biāo)準(zhǔn)，形成良好的激勵(lì)效應(yīng)。總之，正確的標(biāo)桿管理將有效提高企業(yè)成本管理能力，是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。
4.優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
在上面的文章中已經(jīng)談過(guò)，戰(zhàn)略成本管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須站在戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)實(shí)行成本管理。企業(yè)資源可以包括資金、生產(chǎn)設(shè)備、員工，這些資源都是有限的，在進(jìn)行資源配置時(shí)，應(yīng)該首先對(duì)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)。只有最大限度地發(fā)揮資源的利用價(jià)值，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，因此，資源的優(yōu)化組合在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用十分明顯。
5.建立合理的成本管理體系
成熟的成本管理機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)的成本管理有著十分重要的作用。在企業(yè)開(kāi)展的成本管理工作中，相關(guān)管理者必須不斷建立相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織來(lái)進(jìn)行管理工作，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部也要建立成熟的管理體質(zhì)，形成較為完整和科學(xué)的權(quán)利體系，在體系中形成權(quán)利、執(zhí)行、監(jiān)督三者制衡，只有建立了這種科學(xué)完整的管理組織體系才能夠幫助企業(yè)建立成熟的成本管理體系。通過(guò)企業(yè)的成本管理組織建立，能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展成本管理工作打下良好的基礎(chǔ)。為了發(fā)揮成本管理的作用，也要對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期的檢查，形成定時(shí)監(jiān)督，只有這樣，才能夠在企業(yè)的成本管理中達(dá)到明顯效果。
五、小結(jié)
通過(guò)以上的分析，我們了解到當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在成本管理方面依然存在著許多問(wèn)題，比如在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面還有些落后，對(duì)于成本管理結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)還不夠全面，對(duì)于成本管理信息的掌握還有許多不成熟的地方，這些都是影響著成本管理的重要問(wèn)題，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度大發(fā)展的環(huán)境下，這些問(wèn)題的解決途徑不是單一的，而是要針對(duì)問(wèn)題、各項(xiàng)擊破，從國(guó)外戰(zhàn)略成本管理、作業(yè)成本管理以及成本企劃三方面找尋經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的成功案例和我國(guó)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，向具有我國(guó)特色的、科學(xué)的成本管理模式不斷探索。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：制度建設(shè)；系統(tǒng)規(guī)劃；頂層設(shè)計(jì)
一、××集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)的指導(dǎo)思想
圍繞裝備制造、房地產(chǎn)、現(xiàn)代服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)，搭建合理有效的管控模式，通過(guò)制度建設(shè)明確管控體系的具體動(dòng)作流程、權(quán)限，降低集團(tuán)管理風(fēng)險(xiǎn)，提高各子公司經(jīng)營(yíng)自主性；通過(guò)制度和機(jī)制為保障進(jìn)行程序控制，確保子公司規(guī)范動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。建立戰(zhàn)略協(xié)同、資源配置有效、整體利益驅(qū)動(dòng)的制度體系，推進(jìn)制度建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性。
二、××集團(tuán)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)必要性
（一）是確定集團(tuán)管控導(dǎo)向，形成××特色治理模式，保障管控體系落地的需要隨著集團(tuán)高速發(fā)展，多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成，企業(yè)管理的復(fù)雜程度越來(lái)越高，現(xiàn)有管控模式已經(jīng)難以跟上集團(tuán)發(fā)展腳步，需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)，明確管控體系的具體運(yùn)作流程、權(quán)限。建立健全各項(xiàng)基本制度，逐步填補(bǔ)管理空白。基于快速、科學(xué)、合理搭建集團(tuán)集分權(quán)有度的管控模式需要，我們的思路是：以建立××特色的管理模式為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)集團(tuán)“1333”戰(zhàn)略管理體系的進(jìn)一步梳理，明確總部、子公司兩層級(jí)管控定位；基于價(jià)值創(chuàng)造總部的功能定位和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，明確總部部門(mén)職能和崗位職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)制度體系的系統(tǒng)規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，理清權(quán)責(zé)界面，形成分類合理、層級(jí)清晰的制度框架體系，確保管控體系有效落地。（二）是保證依法治企，推動(dòng)集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化制度體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、制度化，推進(jìn)依法治企，一切按制度辦事的重要保證。通過(guò)制度分類別，對(duì)制度內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行規(guī)范，有利于防止出現(xiàn)制度與業(yè)務(wù)兩張皮現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)制度與業(yè)務(wù)的緊密融合，為制度信息化打下基礎(chǔ)。通過(guò)明晰制度層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范同一層級(jí)制度內(nèi)容，明確各級(jí)組織的制度管理責(zé)任和制度之間的聯(lián)動(dòng)。通過(guò)明晰制度類型標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)的管控深度，使制度規(guī)范由粗到細(xì)、由原則到實(shí)施，制度易執(zhí)行、落實(shí)過(guò)程可追溯。（三）是提升管理水平，更好地滿足集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理要求的必然選擇總體上看，當(dāng)前集團(tuán)制度體系尚不夠規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)同行企業(yè)相比，在制度管理、制度建設(shè)、制度信息化等方面還存在一定差距，完善制度全生命周期管理，落實(shí)制度管理責(zé)任，充分有效地采用信息化手段，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系已經(jīng)成為集團(tuán)目前一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。
三、現(xiàn)階段已經(jīng)搭建了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)基本框架，但從集團(tuán)制度建設(shè)現(xiàn)狀分析，存在以下問(wèn)題
1、集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)不合理，沒(méi)有解決有效支撐集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在集團(tuán)當(dāng)前的管控體系沒(méi)有解決好管理深度與寬度的問(wèn)題，沒(méi)有處理好系統(tǒng)控制與適度授權(quán)二者之間的關(guān)系。加之目前集團(tuán)總部職能和能力不足以支撐集團(tuán)戰(zhàn)略的落地，導(dǎo)致集團(tuán)戰(zhàn)略和集團(tuán)管控的匹配性較弱。2、制度設(shè)計(jì)時(shí)存在合理性不夠的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在基本制度、通用業(yè)務(wù)制度全部是由集團(tuán)各專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)制定，由于單個(gè)部門(mén)對(duì)部門(mén)之間責(zé)、權(quán)、利難以全面界定，而制度制定方、相關(guān)部門(mén)、制度執(zhí)行方之間在制度前溝通不夠，所制定的制度難免出現(xiàn)職責(zé)界定發(fā)生偏差、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不夠合理等情況。由于缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，各部門(mén)只是站在本部門(mén)的角度制定制度，部分制度在制定過(guò)程中未能做到全覆蓋，對(duì)部分工作、部分管理環(huán)節(jié)的管控存在缺位。3、制度管理上存在不完全按照全生命周期管理的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在制度歸口管理方、制度制定方、信息系統(tǒng)管理方和制度執(zhí)行方聯(lián)動(dòng)未真正落到實(shí)處，制度修訂建立沒(méi)有廣泛吸納業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)、業(yè)務(wù)骨干等共同參與規(guī)章制度的研究制定，制度會(huì)簽存在走形式現(xiàn)象，各制度相關(guān)方對(duì)非本單位主責(zé)制度重視程度不足，自掃門(mén)前雪，對(duì)制度前的把關(guān)不嚴(yán)。4、制度管理體系沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化支撐，主要表現(xiàn)在制度文本、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)機(jī)制沒(méi)有真正形成，部門(mén)制度缺乏表單、流程支撐，操作性不強(qiáng)，執(zhí)行效果不佳。
四、××集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的架構(gòu)和主要做法
（一）××集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系架構(gòu)按照制度適用范圍，將集團(tuán)制度劃分為基本制度、通用業(yè)務(wù)制度、子公司業(yè)務(wù)制度三個(gè)層級(jí)。第一層級(jí)：基本制度。依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)與政策，規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和母子公司管控模式，滿足行業(yè)監(jiān)管要求和專項(xiàng)管理規(guī)范，反映公司基本行為準(zhǔn)則，適用于全集團(tuán)范圍的制度。第二層級(jí)：通用業(yè)務(wù)制度。由歸口管理部門(mén)牽頭組織建立的規(guī)范集團(tuán)某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，適用于全集團(tuán)范圍的制度。圍繞“人力、資金、設(shè)備、材料、信息、技術(shù)、市場(chǎng)”等核心要素的管控，通過(guò)梳理職能部門(mén)與子公司的職責(zé)邊界，實(shí)現(xiàn)對(duì)某一業(yè)務(wù)的有序管控。第三層級(jí)：子公司業(yè)務(wù)制度。以集團(tuán)基本制度和通用制度為基礎(chǔ)，根據(jù)自身管理要求制定的適用于本單位業(yè)務(wù)運(yùn)行的制度。（二）××集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)的主要做法1、為實(shí)現(xiàn)法人治理結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效落地，健全集團(tuán)董事會(huì)，完善法人治理結(jié)構(gòu)基本制度，建立健全以“權(quán)限管理”為核心價(jià)值觀的決策體系，修訂完善了《××集團(tuán)章程》、《××集團(tuán)黨委會(huì)議事規(guī)則》、《××集團(tuán)經(jīng)理層議事規(guī)則》，形成定位清晰、權(quán)責(zé)對(duì)等、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的法人治理結(jié)構(gòu)。2、以集團(tuán)“1333”戰(zhàn)略及“十三五”規(guī)劃為導(dǎo)向，厘清集團(tuán)總部和各業(yè)務(wù)單元職責(zé)，把集團(tuán)總部定位為戰(zhàn)略決策、資源配置、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)支持，突出戰(zhàn)略性和全局性職能，有效支撐三大業(yè)務(wù)板塊的高效運(yùn)營(yíng)。各業(yè)務(wù)單元充分履行產(chǎn)品和服務(wù)的有效提供、國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓等經(jīng)營(yíng)性職能。設(shè)計(jì)××集團(tuán)的管控總綱，編寫(xiě)管控基本制度，以制度化的方式固化集團(tuán)管控相關(guān)規(guī)定，作為集團(tuán)管控遵循的基本法。各業(yè)務(wù)條線，基于管控基本制度，提升、優(yōu)化、強(qiáng)化部門(mén)職能，進(jìn)一步完善通用業(yè)務(wù)制度，梳理各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)制度。組織制度相關(guān)方對(duì)重要制度進(jìn)行審核，按照制度審議審批層級(jí)進(jìn)行。3、通過(guò)建立科學(xué)的制度架構(gòu)體系，健全子公司層面各類制度，圍繞OA平臺(tái)擴(kuò)展應(yīng)用，推進(jìn)制度流程化，流程信息化，提高制度執(zhí)行力。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；全面預(yù)算管理；對(duì)策
現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)，在現(xiàn)代企業(yè)制度下商業(yè)銀行面臨愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。[1]從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐可知商業(yè)銀行在運(yùn)作過(guò)程中實(shí)施全面預(yù)算的管理制度有助于提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行的現(xiàn)狀來(lái)看，非常有必要對(duì)其進(jìn)行全面預(yù)算管理。所以，怎樣對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行全面預(yù)算管理，已是商業(yè)銀行的重要研究課題。
一、商業(yè)銀行全面預(yù)算管理的必要性與意義
全面預(yù)算管理在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)中屬于非常高效的管理方法，這種管理方式的重點(diǎn)是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，最終目的是提高利潤(rùn)，其主線是商業(yè)銀行的現(xiàn)金流，全面預(yù)算并適當(dāng)?shù)乜刂普麄€(gè)銀行的財(cái)務(wù)，最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)，提高銀行利潤(rùn)。實(shí)行全面預(yù)算管理對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是意義重大。第一，有助于迅速提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平。從西方很多發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)中就可知，只有在商業(yè)銀行內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理，才能為其制定更科學(xué)的管理制度，才能使其經(jīng)營(yíng)管理水平得到真正的提高。由于目前我國(guó)商業(yè)銀行推行的是在統(tǒng)一法人的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)銀行進(jìn)行分層管理、經(jīng)營(yíng)以及核算的管理體制，如果想讓商業(yè)銀行的管理水平與以往相比有所提高，在商業(yè)銀行內(nèi)部推行全面預(yù)算管理的必要性就得以顯現(xiàn)。[2]第二，在商業(yè)銀行內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理有助于其進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，幫助其制定更好的發(fā)展戰(zhàn)略。商業(yè)銀行的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的，只有這樣才能使銀行的發(fā)展目標(biāo)更好更快的得以實(shí)現(xiàn)。最后，在商業(yè)銀行內(nèi)部推行全面預(yù)算管理也是形勢(shì)發(fā)展的需要，有利于幫助其制定更全面、更完善的管理制度，同時(shí)增強(qiáng)商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí)，全面預(yù)算管理還有助于提高商業(yè)銀行對(duì)財(cái)務(wù)的管理能力。在商業(yè)銀行內(nèi)部推行全面預(yù)算管理可以幫助其更好地規(guī)劃所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)細(xì)節(jié)，讓資源得到更加優(yōu)化的配置，從而增加銀行的利潤(rùn)，縮減銀行的管理成本。此外，全面預(yù)算管理還能起到增強(qiáng)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。在當(dāng)前國(guó)際和金融市場(chǎng)這雙重激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，全面預(yù)算管理可以幫助商業(yè)銀行更全面的分析市場(chǎng)變化，并及時(shí)采取有效的措施和戰(zhàn)略去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，這樣一來(lái)就會(huì)使商業(yè)銀行在國(guó)際金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力得到迅速提高。
二、商業(yè)銀行推行全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題
現(xiàn)在看來(lái)，在商業(yè)銀行中推行全面預(yù)算管理已經(jīng)取得了一點(diǎn)成果，然而，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中還是有很多問(wèn)題需要解決。其中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，全面預(yù)算管理沒(méi)有十分清楚的目標(biāo)，就更別說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)了。很多商業(yè)銀行根本不重視這一管理制度，只是用它來(lái)衡量自己的管理制度是否符合現(xiàn)代管理水平。在沒(méi)有清楚明確的發(fā)展目標(biāo)的情況下，全面預(yù)算管理很難對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展起到良好的導(dǎo)向作用，使其不能充分的發(fā)揮其作用。
第二，商業(yè)銀行預(yù)算管理層次較多。以工行為例，全國(guó)有多達(dá)2萬(wàn)多個(gè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。而且從2004年改行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)分離以后，其將支行作為了會(huì)計(jì)核算的基本單位，核算單位雖然從24000多個(gè)降低到4500多個(gè)，但仍然較多。
第三，沒(méi)有非常全面完善的預(yù)算管理體系。從當(dāng)前我國(guó)的商業(yè)銀行的實(shí)際情況可以看出，他們都沒(méi)有一個(gè)成熟的全面預(yù)算管理體系。在很多銀行的組織機(jī)構(gòu)圖中都沒(méi)有預(yù)算管理委員會(huì)等機(jī)構(gòu)。這樣就使得商業(yè)銀行沒(méi)有良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那么全面預(yù)算管理也就不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
第四，全面預(yù)算的編制程序相當(dāng)混亂，沒(méi)有足夠的靈活性。沒(méi)能很好地對(duì)預(yù)算編制的方法以及整個(gè)流程進(jìn)行妥善安排，這樣就使得預(yù)算編制程序非常混亂，很難充分發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用。
第五，沒(méi)有行之有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，使全面預(yù)算管理的作用發(fā)揮受到影響，致使預(yù)算目標(biāo)跟預(yù)期的有所偏離。
三、商業(yè)銀行加強(qiáng)全面預(yù)算管理的對(duì)策
所以，我國(guó)商業(yè)銀行必須認(rèn)真思考，以真正體現(xiàn)出全面預(yù)算管理的有效性，可以采取以下這些措施：
第一，樹(shù)立全面預(yù)算管理的理念。商業(yè)銀行應(yīng)該增強(qiáng)全面預(yù)算管理的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理體制可以幫助銀行很好地規(guī)劃每個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，有利于其提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，提高其利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。努力讓商業(yè)銀行的所有人員重視起全面預(yù)算管理，并把其當(dāng)成商業(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)，防止其僅起表面作用。
第二，商業(yè)銀行應(yīng)該對(duì)預(yù)算目標(biāo)予以明確，充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用。一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算目標(biāo)就是在預(yù)算期之內(nèi)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它包括長(zhǎng)短期目標(biāo)，也包括整體與局部目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)該成為全面預(yù)算的導(dǎo)向。[3]如果商業(yè)銀行沒(méi)有制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，就很容易使全面預(yù)算只考慮短期目標(biāo)而忽略了銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，無(wú)論是長(zhǎng)期短期還是整體局部目標(biāo)都要具有科學(xué)性。所以，首先，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，為全面預(yù)算提供科學(xué)合理的導(dǎo)向。其次，還應(yīng)該協(xié)調(diào)好全面預(yù)算各個(gè)部分的工作。最后，按照商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略以及長(zhǎng)短期目標(biāo)制定科學(xué)的預(yù)算。只有做到科學(xué)合理，才能使全面預(yù)算管理在商業(yè)銀行內(nèi)部起到積極意義。
第三，商業(yè)銀行應(yīng)該有一套成熟完善的全面預(yù)算管理體系，只有這樣才能保證其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。商業(yè)銀行可以采取以下幾項(xiàng)措施來(lái)對(duì)全面預(yù)算管理體系進(jìn)行完善：（1）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)每位員工的培訓(xùn)力度，讓員工更有能力去勝任自己的工作，發(fā)揮其主動(dòng)性。（2）銀行應(yīng)該有一個(gè)專門(mén)管理全面預(yù)算的部門(mén)，便于提供更加科學(xué)的決策和發(fā)展措施。（3）應(yīng)該正確選擇預(yù)算內(nèi)容以及預(yù)算方法。也就是說(shuō)要符合銀行的客觀實(shí)際，還要考慮到市場(chǎng)變化等因素來(lái)選擇預(yù)算內(nèi)容，此外還要按照所選的預(yù)算內(nèi)容來(lái)采取合適的預(yù)算方法。（4）商業(yè)銀行應(yīng)該制定科學(xué)合理的預(yù)算管理制度，對(duì)于預(yù)算一定要做到嚴(yán)格執(zhí)行。制定一些規(guī)章規(guī)則來(lái)督促全面預(yù)算管理的貫徹落實(shí)，讓其在執(zhí)行過(guò)程中更加規(guī)范，充分發(fā)揮其在商業(yè)銀行內(nèi)部的積極作用。
第四，對(duì)全面預(yù)算管理的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行完善。首先，商業(yè)銀行應(yīng)該有一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，確保全面預(yù)算管理的貫徹落實(shí)，防止其只是停留在表面。其次，還要對(duì)銀行的員工考核機(jī)制予以完善。在客觀與主觀兩個(gè)方面對(duì)全面預(yù)算管理發(fā)揮的作用進(jìn)行分析，這樣一來(lái)才能更加科學(xué)、更加全面地對(duì)其評(píng)價(jià)。如關(guān)鍵事件法、360度考核法、平衡記分卡以及經(jīng)濟(jì)資本法等。同時(shí)應(yīng)該逐步完善業(yè)績(jī)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，建立以RAROC為代表的風(fēng)險(xiǎn)收益平衡考核指標(biāo)體系等。
參考文獻(xiàn)：
[1]李帥.現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式研究[J].中國(guó)外資，2012（02）
這里筆者從經(jīng)濟(jì)關(guān)系的角度進(jìn)行一些分析，并給一些建議，供相關(guān)人員參考和借鑒之。
一、 員工和公司之間關(guān)系的本質(zhì)
華為公司也是公司，華為公司員工也是員工。因此，從華為事件我們可以分析公司和員工關(guān)系的本質(zhì)。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景和私有經(jīng)濟(jì)、私有企業(yè)成為主體的情況下，公司招聘員工的關(guān)系本質(zhì)就是雇傭關(guān)系，從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的高度講就是雇傭勞動(dòng)和資本之間的關(guān)系，一句話，公司和員工之間關(guān)系的本質(zhì)是資本和雇傭勞動(dòng)的關(guān)系。當(dāng)前，我們的官方稱呼是“中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，但稱呼并不能否定生產(chǎn)關(guān)系的本質(zhì)，也改變不了生產(chǎn)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)（參考：沈宗南、張京宏《新勞動(dòng)合同法實(shí)施若干問(wèn)題研究》，2008）。
馬克思恩格斯在《馬克思恩格斯選集》第一卷《雇傭勞動(dòng)與資本》中曾經(jīng)明確指出，古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)從工業(yè)實(shí)踐的方面認(rèn)為資本所有者所購(gòu)買(mǎi)的只是自己工人的勞動(dòng)。而政治經(jīng)濟(jì)學(xué)則一針見(jiàn)血地指出，雇傭勞動(dòng)是剩余價(jià)值的源泉。公司雇傭員工，肯定要產(chǎn)生剩余價(jià)值，否則，誰(shuí)也不愿意當(dāng)老板。對(duì)這一公司和員工關(guān)系，我們的論述不需要太理論。
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的祖師亞當(dāng) 斯密在《國(guó)富論》中也明確指出，人性在經(jīng)濟(jì)層面是自私自利的，是追求個(gè)人利益最大化的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)的人性基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)就是人性在經(jīng)濟(jì)層面上本質(zhì)是自私的。而公司是一種組織，是人性領(lǐng)導(dǎo)下的資本運(yùn)營(yíng)組織，它除了服從和執(zhí)行人的意志，就是按資本自身的客觀規(guī)律和財(cái)務(wù)規(guī)律運(yùn)行。資本并沒(méi)有意志，執(zhí)行的是人的意志。公司制條件下，資本當(dāng)然執(zhí)行的是公司的意志，它和員工建立關(guān)系的前提期望之一，就是利潤(rùn)掛帥。
二、 員工和公司之間關(guān)系的平衡工具：企業(yè)制度和企業(yè)文化
資本和雇傭勞動(dòng)從來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的。雇傭勞動(dòng)為了爭(zhēng)取休息權(quán)，工作時(shí)間權(quán)，勞動(dòng)福利權(quán)等進(jìn)行了幾個(gè)世紀(jì)的斗爭(zhēng)，現(xiàn)在在西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家已經(jīng)基本上達(dá)到雙方的一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡了。而中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總體上只是運(yùn)行了三十年，太短，還處在初期階段，資本和雇傭勞動(dòng)之間要達(dá)到一種平衡，需要過(guò)程。盡管在雙方的斗爭(zhēng)中政府也出手干涉，也制定了新的勞動(dòng)合同法，但是真正新的勞動(dòng)合同法要達(dá)到預(yù)期和渴望的作用，最終可能還是依賴經(jīng)濟(jì)關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系的根本性發(fā)展，就好比物價(jià)上漲和輕微通貨膨脹的根本性關(guān)系是供求關(guān)系的不平衡，而不是僅僅靠銀行調(diào)整利率等貨幣政策（參考：沈宗南、張京宏《新勞動(dòng)合同法實(shí)施若干問(wèn)題研究》，上海世新，2008）。在某種意義上，銀行的貨幣政策和利率政策和新勞動(dòng)合同法本質(zhì)作用都是政府的干涉，這種干涉目的是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)秩序，但相同的是這些干涉并沒(méi)有觸及生產(chǎn)關(guān)系的本質(zhì)和原因的本質(zhì)，道理是相同的。
而企業(yè)制度和企業(yè)文化則是實(shí)實(shí)在在從具體行為上規(guī)定勞資雙方關(guān)系的實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。因此，我們考察一個(gè)民族或一個(gè)國(guó)家在某一時(shí)期的勞資關(guān)系，應(yīng)當(dāng)從這些方面下手，定能得到具體的有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)和資料。
這些年筆者研究的結(jié)論是，越是發(fā)達(dá)的資本主義企業(yè)，平衡勞資雙方關(guān)系的能力和程度越好，員工滿意度越高，企業(yè)發(fā)展力越好。具體地說(shuō)，在上海的企業(yè)中，眾所周知西門(mén)子等外企的員工福利和待遇和中小民營(yíng)企業(yè)中員工生存狀態(tài)相比，那基本可以說(shuō)天壤之別。有人曾在一次討論會(huì)上半開(kāi)玩笑地說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步時(shí)候的民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系，還處在奴隸社會(huì)初期，許多企業(yè)需要聽(tīng)話的奴隸，暫時(shí)還不需要具有一定獨(dú)立核算關(guān)系的自耕農(nóng)（真正職業(yè)經(jīng)理層）。
企業(yè)制度是日常管理工作的憲法文件。包括考勤，工資，晉升，保險(xiǎn)福利，休閑，等等。企業(yè)文化目前在起步階段來(lái)說(shuō)，談的有點(diǎn)早。許多人認(rèn)為花點(diǎn)錢(qián)，找個(gè)廣告公司，設(shè)計(jì)一下CIS系統(tǒng)和LOGO，弄個(gè)CI，MI，VI，就有文化了，那是很可笑的。就好比一個(gè)文盲買(mǎi)了一套西服吃了兩噸西餐并不能立即成為教授，道理是相同的。
三、 華為事件帶來(lái)的員工和公司之間關(guān)系的啟發(fā)
從上述論證中我們可以看出，目前能做的有效的主要是企業(yè)制度，因?yàn)槠髽I(yè)文化目前還不到時(shí)候——表面文章做做是可以的，弄弄LOGO設(shè)計(jì)阿，發(fā)發(fā)工作服和手套啊，等等，粉飾一下，搞搞表面文章是可以的，但這些都不涉及生產(chǎn)關(guān)系的本質(zhì)。在企業(yè)制度方面可以從以下幾個(gè)方面下手：
第一要合理安排加班和休假制度。這一塊大公司都比較規(guī)范，外資企業(yè)也比較規(guī)范，中小企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)這些方面要加強(qiáng)，因?yàn)楫?dāng)前中國(guó)，八成（80%）的勞動(dòng)力在中小企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)。
第二要強(qiáng)化人性化休息制度。可以中午提供免費(fèi)咖啡豆，可以下午下班后提供企業(yè)酒吧。日本大部分公司的技術(shù)創(chuàng)新和好的創(chuàng)造都是在下班后休閑酒吧頭腦風(fēng)暴出來(lái)的。
第三是定期調(diào)查員工工作壓力并給出平衡和發(fā)泄渠道。從當(dāng)前的情況看，員工過(guò)勞死不算工傷，上吊不算工傷，跳樓也不算工傷，好象和企業(yè)沒(méi)有關(guān)系。但事實(shí)上，可能和企業(yè)存在主要關(guān)系。企業(yè)人力資源部分的重要工作之一，就是掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和壓力，并給出解決渠道。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：內(nèi)部審計(jì) 企業(yè)制度 企業(yè)文化和諧增值
一、引言
IIA內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)的內(nèi)部審計(jì)定義指出：“內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的確認(rèn)工作與咨詢活動(dòng)，它的作用是為組織增加價(jià)值并提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)作率。它采用系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制及治理程序進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高它們的效率，從而幫助實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)。”這個(gè)定義明確了內(nèi)部審計(jì)在增加企業(yè)價(jià)值過(guò)程中應(yīng)起的作用，并提出了內(nèi)部審計(jì)增加企業(yè)價(jià)值的途徑與方式，為內(nèi)部審計(jì)自身發(fā)展作出了有效的定位。然而，增值型內(nèi)部審計(jì)在推廣其功能的過(guò)程中，可能會(huì)威脅到自身獨(dú)立性，并且與企業(yè)內(nèi)外各利益相關(guān)者產(chǎn)生利益沖突。之前學(xué)者有關(guān)增值型內(nèi)部審計(jì)的研究主要集中在如何實(shí)現(xiàn)“增值”功能方面，但是如何解決增值所帶來(lái)的沖突，鮮有涉及，但這是增值型內(nèi)部審計(jì)發(fā)展必然要面臨的問(wèn)題，構(gòu)建“和諧+增值”的內(nèi)部審計(jì)模式是一種可能的途徑。內(nèi)部審計(jì)置身于企業(yè)環(huán)境當(dāng)中，除了企業(yè)內(nèi)外各利益相關(guān)者，企業(yè)制度、企業(yè)文化環(huán)境是其中很重要的一部分。本文將結(jié)合環(huán)境決定論和資源基礎(chǔ)理論，從企業(yè)制度與企業(yè)文化環(huán)境對(duì)內(nèi)部審計(jì)的影響方面著眼，分析三者之間的兩兩關(guān)系，以及內(nèi)部審計(jì)與企業(yè)內(nèi)外各利益相關(guān)者在企業(yè)制度與文化的規(guī)范與影響下的行為選擇，化解各方?jīng)_突，并構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)、企業(yè)制度、企業(yè)文化三者共同增加企業(yè)價(jià)值的和諧穩(wěn)定三角結(jié)構(gòu)，形成有效的企業(yè)價(jià)值增值路徑，從而為內(nèi)部審計(jì)自身以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有益思路。
二、構(gòu)建和諧內(nèi)部審計(jì)的必要性及其途徑
（ 一 ）構(gòu)建和諧內(nèi)部審計(jì)的必要性 內(nèi)部審計(jì)在發(fā)揮其增值功能受到多方面制衡，主要表現(xiàn)在：內(nèi)部審計(jì)自身獨(dú)立性要求、企業(yè)外部利益相關(guān)者、企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者。國(guó)內(nèi)外研究人員對(duì)此進(jìn)行了一些實(shí)證分析，Wilson and Wood（1985）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究了內(nèi)部審計(jì)人員自身對(duì)其提供增值服務(wù)等問(wèn)題的看法，被調(diào)查對(duì)象中，62.3%表示內(nèi)部審計(jì)的多重身份給工作帶來(lái)了困難；71%認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)從事公司管理類咨詢工作，但也有16.9%的人認(rèn)為咨詢削弱了獨(dú)立性，14.3%認(rèn)為咨詢影響了內(nèi)部審計(jì)的效率。Zanzig（1998）在其博士論文中提出，被審計(jì)人員往往會(huì)認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)的咨詢服務(wù)影響其獨(dú)立性評(píng)價(jià)。Rittenberg（1999）、Flesher和Zanzig（2000）等學(xué)者經(jīng)研究都認(rèn)為內(nèi)審人員應(yīng)當(dāng)且能夠在咨詢和提供獨(dú)立性評(píng)價(jià)方面取得適當(dāng)?shù)钠胶狻ｋS著管理者支持的加強(qiáng)，內(nèi)審的咨詢作用將得到更好地發(fā)揮，這一趨勢(shì)正逐漸明顯。內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮其增值功能，擴(kuò)大其職能范圍，在一定程度上會(huì)受到獨(dú)立性的制約。內(nèi)部審計(jì)增值目標(biāo)與職能擴(kuò)展要求獨(dú)立性相對(duì)弱化，而弱化的獨(dú)立性又會(huì)限制內(nèi)部審計(jì)職能的擴(kuò)展和增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（孫丹，2003）。另外對(duì)于企業(yè)來(lái)講，追求企業(yè)價(jià)值的過(guò)程就是利益相關(guān)者之間互相博弈的過(guò)程。除了內(nèi)部審計(jì)之外，投資者、經(jīng)營(yíng)者、雇員、供貨商、承銷商、客戶以及社會(huì)各相關(guān)組織團(tuán)體或個(gè)人都是企業(yè)這個(gè)龐大組織的利益相關(guān)者。他們與內(nèi)部審計(jì)之間存在著心理、工作關(guān)系、利益以及認(rèn)知上的沖突，不同的利益主體根據(jù)自身所處位置、環(huán)境以及掌握信息的不同而有各種各樣的需求，內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮增值作用必然受到這些企業(yè)內(nèi)外各利益相關(guān)者的牽制。處于信息劣勢(shì)的客戶需要內(nèi)部審計(jì)提供確認(rèn)服務(wù)，而處于信息優(yōu)勢(shì)的客戶則更希望內(nèi)部審計(jì)提供咨詢服務(wù)（崔璐璐，2007）。只有明確各利益主體的需求，根據(jù)不同的需求提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)才能充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的增值功能。內(nèi)部審計(jì)在推行其價(jià)值增值功能的過(guò)程中面臨著上述問(wèn)題，使得企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)部審計(jì)十分必要。
（ 二 ）內(nèi)部審計(jì)“增值＋和諧”的途徑 國(guó)內(nèi)外有關(guān)內(nèi)部審計(jì)增值的選擇途徑研究，大多集中于內(nèi)部審計(jì)在評(píng)價(jià)并改進(jìn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、公司治理以及內(nèi)部審計(jì)管理機(jī)制等方面（王光遠(yuǎn)，2003），內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)為企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)者提供優(yōu)秀的內(nèi)部審計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審計(jì)的確認(rèn)與咨詢功能并重，對(duì)如何協(xié)調(diào)確認(rèn)與咨詢功能之間的矛盾做出了研究（黃秋菊，2007）。一些學(xué)者認(rèn)為，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的每一個(gè)鏈節(jié)，并降低鏈節(jié)間的協(xié)調(diào)成本。價(jià)值鏈上的內(nèi)部審計(jì)對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量和它們之間的協(xié)調(diào)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)控制、評(píng)價(jià)使得各項(xiàng)活動(dòng)趨于優(yōu)化（廖桂花，2007），從而為企業(yè)增加價(jià)值。內(nèi)部審計(jì)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中能夠積累許多有關(guān)企業(yè)的全面知識(shí)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程非常熟悉，使得他們還可以在企業(yè)供應(yīng)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用（張濤，2008）。這些研究盡管提出了內(nèi)部審計(jì)在增值途徑選擇方面的具體方式，但是鮮少考慮到內(nèi)部審計(jì)在拓展自身的增值功能時(shí)，可能帶來(lái)企業(yè)各利益相關(guān)方的沖，內(nèi)部審計(jì)增值功能的發(fā)展可能與企業(yè)的要求相悖。作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的一部分，內(nèi)部審計(jì)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，必然受到企業(yè)資源與環(huán)境的影響；而內(nèi)部審計(jì)增值功能的發(fā)揮如果與企業(yè)資源和環(huán)境不適應(yīng)，必然給企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的沖突，那么其增值功能必定受到削弱。只有內(nèi)部審計(jì)與企業(yè)資源及企業(yè)環(huán)境的良性互動(dòng)，才能夠給企業(yè)帶來(lái)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更好的發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的增值功能。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面比較有代表性理論主要是以邁克爾波特（1980）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為代表的環(huán)境決定論與沃納菲爾特（1984）的資源基礎(chǔ)理論（RBT）。上世紀(jì)60-80年代，人們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因素，公司只有在實(shí)施了適用于宏觀及行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤(rùn)。企業(yè)環(huán)境有外部宏觀環(huán)境和內(nèi)部微觀環(huán)境，環(huán)境決定論強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部環(huán)境的重要性。然而外部宏觀環(huán)境往往是不可控的，企業(yè)只能采取與之相適應(yīng)的措施才能獲得價(jià)值，而內(nèi)部微觀環(huán)境則大多屬于企業(yè)可控范圍內(nèi)。企業(yè)要獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須盡量地平衡內(nèi)部環(huán)境的各個(gè)方面，內(nèi)部審計(jì)屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一部分，必然也要與內(nèi)部環(huán)境的其他各個(gè)方面保持適應(yīng)。COSO內(nèi)部控制五要素中對(duì)于環(huán)境的相關(guān)說(shuō)明比較具有代表性：控制環(huán)境是指對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素，具體包括企業(yè)的董事會(huì)，企業(yè)管理人員的素質(zhì)與能力，管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)觀念，企業(yè)文化，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，信息溝通體系等。內(nèi)部審計(jì)增值功能的和諧發(fā)展必須要與企業(yè)在上述各方面的特點(diǎn)相適應(yīng)。“資源基礎(chǔ)理論”則認(rèn)為，取勝的關(guān)鍵力量不是來(lái)自于有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)域，而是公司卓越的、專有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的戰(zhàn)略資源與核心競(jìng)爭(zhēng)力。21世紀(jì)的外部環(huán)境要素越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，也越來(lái)越難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，企業(yè)的戰(zhàn)略要隨外部環(huán)境的改變而即使改變的行為也是難上加難，惟有企業(yè)利用其獨(dú)特的資源和特有的核心能力來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿或超越的障礙，這樣企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。企業(yè)資源包括有形資源（財(cái)務(wù)資源、實(shí)體資源、人力資源、組織資源等）和無(wú)形資源（技術(shù)資源、聲譽(yù)資源等），內(nèi)部審計(jì)可以提供有形的人力資源，也可以幫助形成無(wú)形的企業(yè)聲譽(yù)；企業(yè)卓越的內(nèi)部審計(jì)還可以屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
三、內(nèi)部審計(jì)、企業(yè)文化、企業(yè)制度架構(gòu)解析
（ 一 ）企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系 企業(yè)文化是形成于企業(yè)內(nèi)部的一種群體文化，是社會(huì)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，也是社會(huì)文化在一定程度上的縮影。最早提出企業(yè)文化概念的是日裔美國(guó)學(xué)者威廉•大內(nèi)，他在1981年4月出版的《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書(shū)寫(xiě)到：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性――即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀。”荷蘭組織行為學(xué)家霍夫斯泰德（Greet Hofstede）認(rèn)為組織文化由四個(gè)部分所構(gòu)成：從表面到深層依次為符號(hào)系統(tǒng)、推崇的英雄形象、禮儀和價(jià)值觀。占德干、張炳林（1996）運(yùn)用香港中文大學(xué)亞洲研究中心的Kwokleung和Harty Triandis所設(shè)計(jì)的《中國(guó)價(jià)值傾向調(diào)查表》，對(duì)大個(gè)不同類型企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行了實(shí)證分析，將霍夫斯泰德所構(gòu)建的企業(yè)文化理論沿用到中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化是工作價(jià)值觀、儒家價(jià)值觀和企業(yè)文化實(shí)踐的綜合。可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化所下的定義，多是以企業(yè)價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，以企業(yè)職工的群體意識(shí)為體現(xiàn)和反映，同時(shí)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，管理行為相聯(lián)系。關(guān)于企業(yè)制度，學(xué)界并沒(méi)有形成統(tǒng)一的、放之四海皆準(zhǔn)的定義。在中國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中，有將企業(yè)制度定義為企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、組織制度和管理制度的統(tǒng)稱；有的認(rèn)為企業(yè)制度是指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或流通的經(jīng)濟(jì)單位所藉以運(yùn)行的一整套組織管理制度體系；還有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)制度象征著企業(yè)籌資設(shè)立和經(jīng)營(yíng)管理的組織形式，包括企業(yè)的法律地位、管理制度和分配制度等，是企業(yè)中各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的集中體現(xiàn)；另外有學(xué)者將企業(yè)制度簡(jiǎn)單定義為企業(yè)組織行動(dòng)規(guī)范模式，這些規(guī)范模式體現(xiàn)了企業(yè)組織在社會(huì)系統(tǒng)中所承諾的制度化的社會(huì)角色及其社會(huì)功能，為企業(yè)組織內(nèi)部各種構(gòu)成要素之間的角色互動(dòng)與功能整合提供了一種共享的行為規(guī)則，等等。在以上學(xué)者定義的基礎(chǔ)上，可以將企業(yè)制度的內(nèi)涵劃分為基于交易費(fèi)用理論的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和組織形式以及基于理論的企業(yè)管理制度。在經(jīng)濟(jì)體制改革中建立的現(xiàn)代企業(yè)制度是建立在現(xiàn)代生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)上，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的各種規(guī)定、規(guī)則和行動(dòng)規(guī)程的統(tǒng)稱。在威廉大內(nèi)看來(lái)，文化可以部分地代替命令和對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的專門(mén)方法，從而既能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯（Ronald Coase）認(rèn)為，企業(yè)文化自然地隱含在企業(yè)主所具有的對(duì)資源配置的指導(dǎo)職能之中，降低或提高管理成本，從而影響企業(yè)的交易費(fèi)用，決定企業(yè)的生產(chǎn)效率。而諾思在強(qiáng)調(diào)文化的重要性的同時(shí)，甚至認(rèn)為企業(yè)文化是減少其他制度安排的服務(wù)費(fèi)用的最重要的制度安排。它的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)主要表現(xiàn)在個(gè)人與其環(huán)境達(dá)成協(xié)議的一種節(jié)省交易費(fèi)用和信息費(fèi)用的工具。用制度規(guī)范來(lái)監(jiān)督雇員的行為必然提高成本，而企業(yè)文化能夠在團(tuán)隊(duì)中形成一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)與雇員的搏弈中簡(jiǎn)化決策過(guò)程，最終減少對(duì)抗性選擇時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間和成本。企業(yè)文化在企業(yè)管理體系中并非是作為企業(yè)制度輔助調(diào)節(jié)作用而存在的要素，它與企業(yè)制度始終并行不悖、共同發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)功能。企業(yè)制度強(qiáng)調(diào)了企業(yè)管理工作的理性化、程序化與標(biāo)準(zhǔn)化，一味的強(qiáng)調(diào)制度會(huì)使得企業(yè)管理重物質(zhì)、輕精神。制度如果沒(méi)有變成一種文化，其制度成本就高；反之，則制度成本下降。制度再周全也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，但是文化管理也替代不了制度管理的強(qiáng)制性作用。企業(yè)文化應(yīng)以其“柔”克企業(yè)制度之“剛”，將企業(yè)的軟約束和硬約束有效的結(jié)合起來(lái)，從而提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
（ 二 ）企業(yè)文化與內(nèi)部審計(jì)的關(guān)系 企業(yè)文化作為企業(yè)員工群體意識(shí)、價(jià)值觀、行為以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的集中體現(xiàn)，在企業(yè)的組織體系中起著不可估量的作用。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)在正確的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀與道德觀的指引下，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，協(xié)調(diào)企業(yè)各級(jí)、各部門(mén)之間的關(guān)系，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生堅(jiān)固的凝聚力，為內(nèi)部審計(jì)的健康發(fā)展提供良好的文化環(huán)境。內(nèi)部審計(jì)在這種文化的引導(dǎo)、激勵(lì)與協(xié)調(diào)下，能夠避免其發(fā)揮其增值功能可能帶來(lái)的與內(nèi)部利益相關(guān)者之間的沖突，而“和諧增值型”內(nèi)部審計(jì)在創(chuàng)新其審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)手段、審計(jì)方式的過(guò)程中，也能夠較好地協(xié)調(diào)與外部利益相關(guān)者之間的需求-服務(wù)關(guān)系。另外，從內(nèi)部審計(jì)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念是為了追求卓越，這種文化的熏陶使得內(nèi)部審計(jì)部門(mén)要求自身也追求卓越，從而更好地為企業(yè)追求卓越做貢獻(xiàn)，增加企業(yè)價(jià)值。增值型內(nèi)部審計(jì)的和諧發(fā)展，在促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方面也功不可沒(méi)。內(nèi)部審計(jì)可以有效地監(jiān)督企業(yè)文化的發(fā)展，是維護(hù)企業(yè)文化的一道強(qiáng)有力的防線。內(nèi)部審計(jì)人員正直、誠(chéng)實(shí)、客觀的性格能夠取得公司的高度信任，道德操守得到公認(rèn)，從而為企業(yè)文化建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。內(nèi)部審計(jì)還有助于推廣企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、人才觀、市場(chǎng)觀等企業(yè)文化，未來(lái)可能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。另外，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)通過(guò)對(duì)干部、員工進(jìn)行審計(jì)與內(nèi)控相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)宣揚(yáng)企業(yè)的審計(jì)文化與技術(shù)，對(duì)新員工、公司新聘任干部進(jìn)行“紀(jì)律守則”課程培訓(xùn)和管理政策的宣講與座談，這些教育活動(dòng)有助于其他部門(mén)了解企業(yè)的管理控制理念和內(nèi)部審計(jì)的工作，并在今后審計(jì)工作中大力支持其順利開(kāi)展。同時(shí)，經(jīng)常性審計(jì)文化教育活動(dòng)也能夠?yàn)閷徲?jì)部門(mén)的員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，獲得自身勝任能力的提高，在某種程度上也是為了審計(jì)人員的自我實(shí)現(xiàn)，這是追求“以人為本”的企業(yè)文化最高標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部審計(jì)工作在企業(yè)中具有獨(dú)特的價(jià)值，其職能能在一定程度上減少企業(yè)的成本，改善企業(yè)流程的效率和服務(wù)的質(zhì)量；這種內(nèi)部審計(jì)的綜合職能，日益需要企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展，二者殊途同歸，為現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值增加提供強(qiáng)有力的監(jiān)督保障和精神支柱。
（ 三 ）企業(yè)制度與內(nèi)部審計(jì)的關(guān)系 企業(yè)制度與企業(yè)文化一樣，都是企業(yè)環(huán)境中的主要元素，企業(yè)文化影響員工的控制意識(shí)以及實(shí)施控制的自覺(jué)性，而企業(yè)制度則對(duì)員工的控制行為具有強(qiáng)制性作用，同時(shí)作用于內(nèi)部審計(jì)等監(jiān)督部門(mén)自身。制度的制定與實(shí)施直接影響到內(nèi)部審計(jì)的貫徹和執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。盡管不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)要求不同，但是規(guī)模越大、管理體制越復(fù)雜的企業(yè)，就越需要健全的制度和完備的內(nèi)部審計(jì)，健全的企業(yè)制度是內(nèi)部審計(jì)工作順利開(kāi)展的先決條件。在企業(yè)制度中基于理論的企業(yè)管理制度下，企業(yè)所有者控制結(jié)構(gòu)不同的企業(yè)，內(nèi)部審計(jì)的實(shí)質(zhì)和形式也不同；而在基于交易費(fèi)用理論的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和組織形式下，不同的組織，委托人和人追求的目標(biāo)很可能不同甚至相悖，這使得內(nèi)部審計(jì)工作的復(fù)雜程度提高而且側(cè)重點(diǎn)多變。另外一方面，企業(yè)制度對(duì)內(nèi)部審計(jì)增值功能的界定與規(guī)范，為內(nèi)部審計(jì)的開(kāi)展提供了有力的制度依據(jù)，能夠在一定程度上減少內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展工作時(shí)與其它利益相關(guān)者之間的沖突，為內(nèi)部審計(jì)的和諧增值提供支撐，二者共同為增加企業(yè)價(jià)值做出貢獻(xiàn)；同時(shí)，審計(jì)培訓(xùn)制度與培訓(xùn)計(jì)劃為審計(jì)人員提供了勝任能力保證。這些都在制度上保證了內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的權(quán)威性，從而可以保證內(nèi)部審計(jì)的客觀性和獨(dú)立性以及審計(jì)質(zhì)量。內(nèi)部審計(jì)的一個(gè)主要職能就是對(duì)受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任起著監(jiān)督和評(píng)價(jià)的作用，可以強(qiáng)化以權(quán)責(zé)分明為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。內(nèi)部審計(jì)政策及制度是企業(yè)制度體系的一部分，所以健全內(nèi)部審計(jì)制度也是完善企業(yè)制度的過(guò)程。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)在發(fā)揮其咨詢功能時(shí)，與其他部門(mén)建立密切的聯(lián)系，充分了解其他部門(mén)的運(yùn)作，可以主導(dǎo)建立起一系列企業(yè)級(jí)制度、政策程序以及與審計(jì)相關(guān)的執(zhí)行程序標(biāo)準(zhǔn)等，為企業(yè)制度的完善與健康發(fā)展提供一定程度的保障；內(nèi)部審計(jì)除了在企業(yè)政策制定的過(guò)程中起著強(qiáng)化制度的作用，還能夠?yàn)橹贫茸裱潭缺ｑ{護(hù)航；另外，內(nèi)部審計(jì)往往通過(guò)提供的制度改進(jìn)意見(jiàn)和監(jiān)督威懾機(jī)制，促使其他部門(mén)更加自覺(jué)的遵循企業(yè)的規(guī)章制度，并更加積極地推進(jìn)部門(mén)政策的有效實(shí)施，這是一種自我改進(jìn)。內(nèi)部審計(jì)在其他部門(mén)積極追求自我改進(jìn)的過(guò)程中，無(wú)形當(dāng)中推進(jìn)了企業(yè)制度的貫徹實(shí)施，減少了企業(yè)制度的執(zhí)行成本，是一種更高層次的增值。以上這些均表明，推廣“和諧增值型”內(nèi)部審計(jì)與完善企業(yè)制度在增加企業(yè)價(jià)值方面是并行不悖的。企業(yè)文化、企業(yè)制度、內(nèi)部審計(jì)三者和諧發(fā)展，形成和諧穩(wěn)定的三角架構(gòu)，其促使企業(yè)增加價(jià)值的路徑如（圖1）所示。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)文化、企業(yè)制度作為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一部分，卓越的企業(yè)文化與企業(yè)制度都可以幫助企業(yè)形成其核心能力，甚至成為核心能力的一部分，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而增加企業(yè)價(jià)值。這就使得企業(yè)文化、企業(yè)制度與內(nèi)部審計(jì)在為企業(yè)增加價(jià)值的過(guò)程中是殊途同歸的。而內(nèi)部審計(jì)如果要發(fā)揮“和諧增值”的功能，必然要與企業(yè)文化、企業(yè)制度形成和諧的統(tǒng)一，順應(yīng)企業(yè)文化、制度，并有效的改造企業(yè)文化與制度。以人為本的企業(yè)文化環(huán)境的軟約束以及健全規(guī)范的企業(yè)制度環(huán)境的硬約束，能夠更加有力的保障內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性、客觀性以及審計(jì)質(zhì)量，為內(nèi)部審計(jì)在增加企業(yè)價(jià)值的過(guò)程中提供良好的環(huán)境基礎(chǔ)。內(nèi)部審計(jì)自身“謹(jǐn)慎性、客觀性、獨(dú)立性”的要求能夠使得其他部門(mén)重視內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威，促使其自覺(jué)地遵循企業(yè)制度，依賴企業(yè)文化，并強(qiáng)化企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)；同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也能夠在一定程度上保障企業(yè)外部利益相關(guān)者的利益。內(nèi)部審計(jì)、企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)者在卓越的企業(yè)文化與制度環(huán)境下利益趨于一致，為企業(yè)贏得和諧增值與可持續(xù)發(fā)展。
*本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“審計(jì)主體行為對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響研究：基于案例分析和計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法”（項(xiàng)目編號(hào)：70971066）和江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“基于CPA主體行為的計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法研究”的階段性成果
參考文獻(xiàn)：
［1］王光遠(yuǎn)、劉秋明：《公司治理下的內(nèi)部控制與審計(jì)――英國(guó)的經(jīng)驗(yàn)與啟示》，《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師》2003年第2期。
［2］威廉•大內(nèi)：《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1984年版。
【關(guān)鍵詞】制度 企業(yè) 文化
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，規(guī)章制度等外在因素的差異對(duì)其文化建設(shè)起著非常重要的影響作用。我們從制度入手，探索這些因素對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，通過(guò)相關(guān)研究來(lái)尋找適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的策略，這是成功建立起企業(yè)特有文化的重要保障。
一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)文化是在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新而形成的整體價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。
雖然不同企業(yè)所在的行業(yè)、規(guī)模、地域存在差異，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度和方法也不同，但企業(yè)文化在本質(zhì)上卻具備著共同的特征：第一，可塑性。優(yōu)秀企業(yè)所具有的強(qiáng)勢(shì)文化，是通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、總結(jié)、提煉和改進(jìn)形成的，而這種過(guò)程正是一種塑造的過(guò)程。第二，特殊性。每個(gè)企業(yè)所在的地域、所處的行業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念、公司的發(fā)展階段都不同，因此，不同企業(yè)的企業(yè)文化具有自己的特殊性。第三，人本性。企業(yè)文化是全體員工共同塑造、執(zhí)行的文化理念，其核心是價(jià)值觀，其實(shí)質(zhì)在于重視人，重視人的思想。離開(kāi)了組織成員，離開(kāi)了人，就談不上企業(yè)文化。
可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著重要的作用，可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，它滲透于企業(yè)一切管理活動(dòng)和行為之中。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的企業(yè)文化，那么這個(gè)企業(yè)就等于沒(méi)有靈魂，管理方法也就成了“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。但是企業(yè)文化又受到了企業(yè)所處的制度氛圍的影響，存在著個(gè)體差異，這就需要企業(yè)在構(gòu)造管理模式時(shí)，不能搬硬套其他企業(yè)的管理方法，需要充分考慮自身所處的制度的特點(diǎn)，才能產(chǎn)生突破性的效果。
二、制度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響
對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，不同的人有著不同的認(rèn)識(shí)。有的人把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要，那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)制度與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，我們可以從以下幾個(gè)方面發(fā)掘出兩者之間的聯(lián)系：
第一，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的“總和說(shuō)”，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。但是，企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內(nèi)在精神，也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。
第二，企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化，但并不一定能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的制度能否真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執(zhí)行情況。一方面，企業(yè)制度的形成過(guò)程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機(jī)、方式和方法。不同的企業(yè)會(huì)采用不同的方式與方法來(lái)制定制度，有的是學(xué)習(xí)和借鑒別人的規(guī)章制度，有的只是模仿甚至照搬，學(xué)習(xí)和借鑒重在強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的內(nèi)涵，模仿與照搬則重在強(qiáng)調(diào)制度的形式，前者是一種務(wù)實(shí)的文化，后者只是一種務(wù)虛的文化。另一方面，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，不能僅僅局限于完善制度本身，而應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化和制度執(zhí)行的過(guò)程，從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。
第三，制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。認(rèn)識(shí)制度化過(guò)程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，清醒地意識(shí)到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前，我們要預(yù)見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突，策劃制度變革的有效方法，在變革時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革，變革后，密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響，及時(shí)糾正。
第四，企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的。文化和制度并存于企業(yè)，軟硬結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，這樣，員工才能既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。制度可以生成企業(yè)文化與品牌，因?yàn)椋贫鹊男纬杀ＷC了企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)，企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才可以平穩(wěn)的向前發(fā)展。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，制度因素在21世紀(jì)呈現(xiàn)出了更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化。要想使企業(yè)立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵充分反映出外部環(huán)境的復(fù)雜性并與企業(yè)內(nèi)部保持較高的整合度。通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成強(qiáng)大的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]虞雪娟，張運(yùn)久. 淺析現(xiàn)代電力企業(yè)文化建設(shè). 改革與開(kāi)放，2011.
要］借鑒新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的分析框架，引入制度環(huán)境變量條件下，企業(yè)理論更加趨近經(jīng)濟(jì)生活的真實(shí)，企業(yè)利益相關(guān)者的共同治理機(jī)制也被賦予了新的原則。中國(guó)獨(dú)特制度環(huán)境中的企業(yè)制度也將相應(yīng)獲得某些顯著特征。
［關(guān) 鍵 詞］共同治理 制度環(huán)境變量 嵌入性 中國(guó)企業(yè)
雖然利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的共同治理已成為現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的普遍趨勢(shì)，但這并不等于世界各國(guó)的企業(yè)制度都必然會(huì)趨向于同一種模式。這是因?yàn)椋髽I(yè)制度是“嵌入”［1］在制度環(huán)境當(dāng)中的，企業(yè)制度變遷不僅遵循了效率追求的邏輯，同時(shí)也是制度環(huán)境選擇的結(jié)果。這就是說(shuō)在制度環(huán)境的異質(zhì)性假設(shè)前提下，企業(yè)制度必然也是異質(zhì)性的。據(jù)此，可以對(duì)中國(guó)制度環(huán)境條件下的獨(dú)特企業(yè)共同治理機(jī)制做某些前瞻性的思考。
一、企業(yè)利益相關(guān)者共同治理的一般原理
歷史地考察發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)治理的角度，企業(yè)制度安排經(jīng)歷了一個(gè)：
單邊治理雙邊治理三邊治理利益相關(guān)者共同治理
的拓展過(guò)程。（1）所謂單邊治理，主要是就古典企業(yè)所遵循的物質(zhì)資本邏輯而言，個(gè)人業(yè)主制和合伙制企業(yè)是其典型代表，企業(yè)契約中物質(zhì)資本所有者對(duì)于雇傭工人的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和支配地位是其顯著特征。（2）所謂雙邊治理，是就企業(yè)作為物質(zhì)資本與（異質(zhì)性）人力資本的合約性質(zhì)而言。人力資本職能開(kāi)始從古典企業(yè)家當(dāng)中分離出來(lái)而開(kāi)始成為企業(yè)的重要制度性要素是其顯著特征。（3）所謂三邊治理，主要是就企業(yè)“員工參與”亦即“同質(zhì)性”人力資本擁有者參與企業(yè)的治理以及剩余的分享而言。“員工參與”的邏輯起點(diǎn)，是企業(yè)員工對(duì)其自身人力資本的產(chǎn)權(quán)；“員工參與”的現(xiàn)實(shí)狀況，取決于企業(yè)契約中其人力資本所決定的談判實(shí)力。三邊治理的顯著特征，是企業(yè)員工、經(jīng)理人員、股東之間的博弈制衡關(guān)系。（4）所謂共同治理，是就企業(yè)利益相關(guān)者共同參與企業(yè)的治理而言。共同治理已成為現(xiàn)代世界各國(guó)企業(yè)制度演進(jìn)的共同趨勢(shì)。
企業(yè)不同制度形式之間并非全然的縱向替代關(guān)系，也大量并存于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中。結(jié)果，在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的爭(zhēng)論中，形成了以物質(zhì)資本邏輯為核心的委托理論和以利益相關(guān)者博弈均衡邏輯為核心的共同治理理論兩種主要觀點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)代社會(huì)，人力資本構(gòu)成企業(yè)的制度性要素已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，純粹的物質(zhì)資本邏輯已經(jīng)不能解釋現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。另外，事實(shí)上如科斯所說(shuō)的，影響他人損益的行為也可視為生產(chǎn)要素和權(quán)利［2］，結(jié)果凡是能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p益或其行為受企業(yè)行為直接影響的行為人均有可能參與或影響企業(yè)契約、企業(yè)所有權(quán)的分配進(jìn)而企業(yè)制度的設(shè)定，也就是說(shuō)成為了企業(yè)的利益相關(guān)者。因此，單從理論邏輯上推斷，企業(yè)制度就是在企業(yè)所有利益相關(guān)者之間對(duì)企業(yè)所有權(quán)（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)）的合理配置；進(jìn)而，企業(yè)治理也就應(yīng)當(dāng)是利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的共同治理。當(dāng)然，企業(yè)利益相關(guān)者也有“潛在”與“真實(shí)”之分［3］，在一般情況下，對(duì)企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)主體可視為企業(yè)的直接利益相關(guān)者，而其他利益相關(guān)者角色如顧客、其他企業(yè)等則具有一定的派生性質(zhì)，往往處于潛在狀態(tài)。
現(xiàn)代企業(yè)理論把企業(yè)看作為一系列契約的聯(lián)接，其內(nèi)在遵循的是博弈均衡的原則。這就是說(shuō)：企業(yè)制度安排的具體情況取決于企業(yè)利益相關(guān)者之間的談判實(shí)力對(duì)比格局；企業(yè)的技術(shù)性特征、以及企業(yè)生產(chǎn)要素各自的特性是決定利益相關(guān)者談判實(shí)力的主要因素。在此基礎(chǔ)上，從理論上說(shuō)設(shè)計(jì)企業(yè)利益相關(guān)者共同治理機(jī)制必須遵循同權(quán)原則、均占原則、市場(chǎng)原則和邊際調(diào)整原則。［4］所謂同權(quán)原則，是說(shuō)企業(yè)各利益相關(guān)者均擁有企業(yè)的剩余控制權(quán)；所謂均占原則，是說(shuō)企業(yè)各利益相關(guān)者也都擁有企業(yè)的剩余索取權(quán)；所謂市場(chǎng)原則，是說(shuō)企業(yè)制度的達(dá)成應(yīng)該堅(jiān)持通過(guò)談判達(dá)成不應(yīng)有不合理的人為干擾；所謂邊際調(diào)整原則，則是就企業(yè)的再談判機(jī)制和企業(yè)所有權(quán)的“狀態(tài)依存性”而言。
二、制度環(huán)境變量的引入及其對(duì)企業(yè)共同治理機(jī)制的影響
“共同治理”并不等于按照剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)對(duì)等的原則在企業(yè)利益相關(guān)者之間對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相關(guān)者的企業(yè)治理權(quán)利都可以在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中得到實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)特征以及生產(chǎn)要素的特性決定了企業(yè)利益相關(guān)者各自具有不同的談判實(shí)力。但是，考察各國(guó)的企業(yè)制度發(fā)現(xiàn)，即使企業(yè)在技術(shù)特征和生產(chǎn)要素特性等方面幾乎完全一致的情況下，企業(yè)制度之間仍可能存在顯著的差異。西方發(fā)達(dá)國(guó)家公司存在的兩種不同的公司治理模式英美模式和大陸模式就是一個(gè)例證。這種現(xiàn)象如何解釋？
有學(xué)者對(duì)美國(guó)、日本等國(guó)的公司治理模式進(jìn)行了歷史比較制度分析［5］發(fā)現(xiàn)，企業(yè)制度是效率追求和制度適應(yīng)的統(tǒng)一。［6］這就是說(shuō)，企業(yè)制度不僅僅是在效率追求邏輯下對(duì)自身內(nèi)在因素的調(diào)整，而且還要同外在的制度環(huán)境盡量達(dá)成高度的“契合”；或者說(shuō)企業(yè)制度不僅是（狹義）效率原則的體現(xiàn)，而且也是制度環(huán)境選擇的結(jié)果。由此可以推論，在對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行價(jià)值判斷的問(wèn)題上應(yīng)該堅(jiān)持“存在即合理”原則；制度環(huán)境必然會(huì)給其中的企業(yè)制度打上自己獨(dú)特的烙印，而任何一種企業(yè)制度模式也只有在相應(yīng)制度環(huán)境下才有意義而不可能具有普適性。由于技術(shù)特征和生產(chǎn)要素特性對(duì)企業(yè)制度的影響一般不以國(guó)別而不同，并且經(jīng)濟(jì)全球化條件下技術(shù)和生產(chǎn)要素的高度流動(dòng)性已經(jīng)大大減弱了其在國(guó)家之間造成企業(yè)制度顯著不同的可能，因此可以說(shuō)不同國(guó)家制度環(huán)境的“異質(zhì)性”是形成多樣化企業(yè)制度模式的真正根源。可見(jiàn)，有必要拓寬視野引入外在制度環(huán)境變量的因素，以使我們對(duì)企業(yè)制度的研究進(jìn)而對(duì)企業(yè)共同治理機(jī)制的設(shè)計(jì)更加趨近真實(shí)。
盡管制度環(huán)境的異質(zhì)性是企業(yè)制度多樣化的真正根源，但現(xiàn)代企業(yè)理論作為西方企業(yè)理論所本來(lái)固有的“一維性”色彩，以及眾多國(guó)家迷惑于西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的眩目光環(huán)而對(duì)其制度安排的盲目追隨，卻嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)理論對(duì)制度環(huán)境與企業(yè)制度安排之間的契合關(guān)系以及異質(zhì)性制度環(huán)境條件下企業(yè)制度不同模式的關(guān)注和考察。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的這一缺陷，被新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)（The New Sociology of Economic Life）敏銳的感知并捕捉，并運(yùn)用“嵌入性”和“社會(huì)建構(gòu)”理論對(duì)其進(jìn)行了修正［7］。
新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)認(rèn)為，從宏觀方面看，經(jīng)濟(jì)組織都是“嵌入”在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中的，經(jīng)濟(jì)制度本質(zhì)上是“社會(huì)建構(gòu)”的；從微觀方面看，現(xiàn)實(shí)的人都是帶有歷史和社會(huì)屬性的經(jīng)濟(jì)人。可見(jiàn)，如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要遵循了個(gè)體主義的方法論的話，那么新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)則依據(jù)現(xiàn)實(shí)整合了整體主義的方法和個(gè)體主義的方法。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的理論使企業(yè)研究更加逼近現(xiàn)實(shí)。
總體上，新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的結(jié)合不僅是必要的，而且是可能的。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)首先提供了一個(gè)宏觀制度背景的維度，這正是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)自身所固有一維色彩的揚(yáng)棄或有益補(bǔ)充；其次，修正經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇理論，整合經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)理性”和新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的“社會(huì)理性”，以“效用最大化”替代狹隘的“利益最大化”，實(shí)現(xiàn)人的選擇集或效用函數(shù)的多元化，就可以對(duì)現(xiàn)實(shí)人的選擇過(guò)程展開(kāi)微觀分析；再次，在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和博弈論的平臺(tái)上，在對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的分析中把社會(huì)性變量納入進(jìn)去，就可以對(duì)現(xiàn)實(shí)的多樣化制度安排作出合理解釋。就是說(shuō)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)出于個(gè)體主義的方法論和對(duì)經(jīng)濟(jì)人的單維度界定而對(duì)制度創(chuàng)新的：
單維度經(jīng)濟(jì)人唯一的博弈均衡最優(yōu)制度安排
的特定路徑不同，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)組織制度創(chuàng)新的路徑事實(shí)上是：
多樣化制度環(huán)境不同經(jīng)濟(jì)人行為特征多重均衡樣式多樣化次優(yōu)制度安排
這就是說(shuō)，給定不同社會(huì)制度演進(jìn)路徑和制度環(huán)境的異質(zhì)性區(qū)別，經(jīng)濟(jì)主體之間交易的博弈可能會(huì)存在多個(gè)均衡點(diǎn)或者多重的均衡樣式，從而形成各自不同的制度安排，并且雖然不一定臻至那種理想的最優(yōu)效率的境界，但在相應(yīng)的制度環(huán)境下也都是最具有“適應(yīng)性效率”[8]的，也就是說(shuō)特定情境下“次優(yōu)選擇”即是“最優(yōu)選擇”。
對(duì)于西方社會(huì)而言，由于其制度變遷的自然演進(jìn)性質(zhì)，也由于其許多國(guó)家都具有相同或類似的文化淵源，其制度創(chuàng)新過(guò)程一般不涉及“異質(zhì)性”制度環(huán)境之間的碰撞和摩擦問(wèn)題。因此，雖然事實(shí)上其制度安排僅僅代表了特定制度環(huán)境下的特定制度均衡樣式，其企業(yè)制度也僅僅意味著“企業(yè)制度特殊”， 但在其發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的眩目光環(huán)之下，由其自身“致命的自負(fù)”以及后發(fā)國(guó)家的盲目崇拜，卻被不恰當(dāng)?shù)刭x予了普適性和一般性的色彩。而對(duì)于許多后發(fā)轉(zhuǎn)軌國(guó)家，一方面其制度演進(jìn)路徑就與西方社會(huì)存在很大的不同，因此其企業(yè)制度建設(shè)必然是一種“過(guò)程”的創(chuàng)新；另一方面更重要的，是其制度環(huán)境與西方社會(huì)存在巨大的差別，與此適應(yīng)，企業(yè)制度創(chuàng)新也必然是一種“目標(biāo)”的創(chuàng)新，也就是說(shuō)只可能有一種與特定制度環(huán)境高度契合的企業(yè)制度形式是最有效的，而決不能把西方的某些經(jīng)驗(yàn)和做法不加分析地拿來(lái)為我所用。事實(shí)上，雖然后發(fā)國(guó)家企業(yè)制度建設(shè)對(duì)西方經(jīng)驗(yàn)的借鑒不可避免，但是引進(jìn)來(lái)的制度安排要想真正有效發(fā)揮作用，其一般也要經(jīng)過(guò)一個(gè)特定的制度創(chuàng)新過(guò)程：首先，附著其上的那些與西方制度環(huán)境相適應(yīng)的制度特征將被逐步剝離；其次，引進(jìn)制度也必然會(huì)逐步打上本國(guó)特定制度環(huán)境的烙印從而逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度安排的“適應(yīng)性效率”。
具體來(lái)說(shuō)，不同企業(yè)制度模式的宏觀制度根源，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者博弈格局的影響來(lái)體現(xiàn)出來(lái)的。這也就是說(shuō)，在不同的制度環(huán)境下，企業(yè)的真實(shí)利益相關(guān)者及其談判實(shí)力和博弈均衡狀況會(huì)有顯著的不同，并進(jìn)而體現(xiàn)在企業(yè)契約和企業(yè)制度安排當(dāng)中。一個(gè)典型的案例，是在東南亞一帶普遍存在著的家族制企業(yè)。東南亞各國(guó)或地區(qū)的家族制企業(yè)與一般所說(shuō)的家族制企業(yè)并不完全相同：后者主要體現(xiàn)了一種純粹的交易成本節(jié)約的邏輯，世界任何地方的初創(chuàng)企業(yè)都可能會(huì)采用；而前者則主要是一個(gè)文化地理上的概念，其后潛藏著特殊文化背景的深層根源。這就是說(shuō)，在家文化傳統(tǒng)根深蒂固的東南亞一帶，經(jīng)濟(jì)行為人所擁有的家族、血緣關(guān)系以及忠誠(chéng)、信義、情感這些特殊“人力資本”的“質(zhì)”和“量”，是判定其是否企業(yè)真實(shí)利益相關(guān)者的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是決定其在企業(yè)利益相關(guān)者博弈格局中地位和作用的重要因素，并體現(xiàn)于企業(yè)契約、企業(yè)制度以及企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的方方面面當(dāng)中。這一邏輯也可以對(duì)其他的企業(yè)制度模式作出合理的解釋。轉(zhuǎn)貼于 三、中國(guó)制度背景下企業(yè)共同治理機(jī)制的若干特征
考慮到中國(guó)基本經(jīng)濟(jì)制度的穩(wěn)定性和文化傳統(tǒng)的深遠(yuǎn)歷史淵源，中國(guó)企業(yè)的共同治理機(jī)制可能會(huì)具有如下特征：
第一，社會(huì)主義的和諧競(jìng)爭(zhēng)理念與企業(yè)利益相關(guān)者“共贏”的利益格局
同一般而言制度環(huán)境“決定”企業(yè)制度特殊的“消極”含義相比，社會(huì)主義條件下中國(guó)特色的企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)內(nèi)涵一種特定的“積極”意蘊(yùn)。就是說(shuō)，居于后發(fā)轉(zhuǎn)軌國(guó)家的位置，在現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)也可以用社會(huì)主義的價(jià)值追求和政府主動(dòng)的制度創(chuàng)新，來(lái)盡量避免馬克思所嚴(yán)厲批判過(guò)的，那種資本主義發(fā)展初期曾嚴(yán)重存在的種種緊張、矛盾、沖突所付出的巨額交易成本甚至由此造成的災(zāi)難，比如說(shuō)古典企業(yè)當(dāng)中勞資雙方之間的種種斗爭(zhēng)現(xiàn)象，而應(yīng)當(dāng)反過(guò)來(lái)主動(dòng)地倡導(dǎo)一種和諧的理念，通過(guò)相關(guān)的制度設(shè)置，在中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中形成一種各利益相關(guān)者共贏的利益格局。這是因?yàn)椋趥鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)那里，由于每個(gè)人都追求自己的私利，因此“每個(gè)人都妨礙別人利益的實(shí)現(xiàn)，這種一切人反對(duì)一切人的沖突所造成的結(jié)果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。這種自斯密以來(lái)逐漸形成的“競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)濟(jì)學(xué)體系，在較大程度上包含著霍布斯所謂“個(gè)人永遠(yuǎn)處于所有人反對(duì)所有人的戰(zhàn)爭(zhēng)之中”的悲觀主義理念。而事實(shí)上，不僅在現(xiàn)實(shí)生活中人們之間的“合作”同“競(jìng)爭(zhēng)”同樣的廣泛，而且由于合作是人們之間展開(kāi)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)的普遍基本框架，“合作”更加符合人類的終極價(jià)值追求。［10］
第二，我國(guó)基本經(jīng)濟(jì)制度與企業(yè)治理的“勞動(dòng)者參與”
我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度對(duì)我國(guó)企業(yè)制度將會(huì)有非常重要的影響。雖然我國(guó)社會(huì)主義尚處于初級(jí)階段，基本經(jīng)濟(jì)制度還不能達(dá)到經(jīng)典作家所設(shè)想的個(gè)人在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)條件的社會(huì)的直接的結(jié)合，勞動(dòng)還是人謀生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，畢竟我國(guó)的社會(huì)性質(zhì)是社會(huì)主義的，在生產(chǎn)力還不夠發(fā)達(dá)的現(xiàn)階段，企業(yè)制度即使不能臻至勞動(dòng)者主導(dǎo)的理想境界，也必然會(huì)因由公有制主導(dǎo)的基本經(jīng)濟(jì)制度，在相當(dāng)程度上關(guān)心勞動(dòng)者的訴求、關(guān)照勞動(dòng)者的命運(yùn)、關(guān)注勞動(dòng)者的地位，從而促進(jìn)勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)治理的參與，形成“勞動(dòng)者參與”的鮮明企業(yè)制度特色。
第三，我國(guó)文化傳統(tǒng)與企業(yè)制度的家族色彩
家文化體現(xiàn)了中國(guó)文化傳統(tǒng)的突出特征，幾千年文化傳統(tǒng)的社會(huì)心理積淀作為一種非正式制度環(huán)境對(duì)嵌入其中的經(jīng)濟(jì)行為人進(jìn)而企業(yè)制度都產(chǎn)生著重大影響。一方面，在不同制度框架下活動(dòng)著的經(jīng)濟(jì)人其選擇集是不同，對(duì)于侵家文化傳統(tǒng)幾千年的中國(guó)人來(lái)說(shuō)其選擇集中一個(gè)至關(guān)重要的內(nèi)容就是信任、忠誠(chéng)、情義，或者說(shuō)是家族范圍內(nèi)部的利他主義世界觀，這是一種內(nèi)化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)行為人所擁有的家族關(guān)系，以及所擁有的信任、忠誠(chéng)、情義這樣一種特殊人力資本的質(zhì)和量，是企業(yè)據(jù)以判定自身真實(shí)利益相關(guān)者的一條重要標(biāo)準(zhǔn)，也是一種據(jù)以分配物質(zhì)資源、經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)剩余的重要標(biāo)準(zhǔn)，由此成為影響企業(yè)利益相關(guān)者談判格局和博弈均衡格局的決定性因素，使企業(yè)治理打上鮮明的家族烙印。顯然，這種意義上的家族企業(yè)和一般所理解的在企業(yè)發(fā)展初期階段為了節(jié)約交易成本而采取的家族式管理具有本質(zhì)的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否認(rèn)，家族式企業(yè)治理方式在成功地避免企業(yè)成員的機(jī)會(huì)主義行為、節(jié)約交易成本、提高企業(yè)績(jī)效等方面的同時(shí)，也存在不少內(nèi)生性的制度缺陷。但是，這只是說(shuō)明我們需要根據(jù)新的情況對(duì)既有的家族制度進(jìn)行創(chuàng)新以提高其“適應(yīng)性”，而決不意味著我們對(duì)家族式企業(yè)制度模式的有效性視而不見(jiàn)甚至否定。我們認(rèn)為，從總體上講，在正處于新舊制度轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)，在由于制度真空因而以一種異化了的方式引進(jìn)西方那種個(gè)人主義的價(jià)值觀結(jié)果形成社會(huì)普遍信用缺失的情況下，家族式企業(yè)制度模式可能更主要地發(fā)揮著一種積極的作用。 注釋：
①⑦ 參見(jiàn)：張其仔，《新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2001年版。
② 科斯：《社會(huì)成本問(wèn)題》，載《論生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)》中譯本，上海三聯(lián)書(shū)店，1994年版，p191。
③ 楊瑞龍，《企業(yè)的利益相關(guān)者理論及其應(yīng)用》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2000年版，p132。
④ 參見(jiàn)：《企業(yè)利益相關(guān)者共同治理機(jī)制設(shè)計(jì)》，張立君，載《中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)》，2002年第三期。
⑤ 參見(jiàn)：王東，《美國(guó)日本企業(yè)的歷史比較制度分析》，載《經(jīng)濟(jì)評(píng)論》2002年第二期。
⑥ 參見(jiàn)：孫早，《現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)：經(jīng)濟(jì)效率與制度適應(yīng)的統(tǒng)一》，載《湖南社會(huì)科學(xué)》2000年第六期。
⑧ “適應(yīng)性效率”是說(shuō)，當(dāng)某一種制度能在不同的環(huán)境下得以生存和發(fā)展，那么該制度就是有效率的；假定生產(chǎn)費(fèi)用不變，一個(gè)具有適應(yīng)性能力的制度從投入來(lái)看就是最能節(jié)約交易費(fèi)用的制度。由于一種有效率的行為都是在一定的制度環(huán)境下作出的；同一種制度安排在不同的制度環(huán)境下會(huì)有不同的效率表現(xiàn)；制度安排只有“適應(yīng)”制度環(huán)境才能最大限度地節(jié)約交易成本，因此動(dòng)態(tài)地看，制度安排只有同制度環(huán)境高度契合才有效率。本文對(duì)制度的“適應(yīng)性效率”作此理解。
關(guān)鍵詞：制度創(chuàng)新 餐飲企業(yè) 企業(yè)文化
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)餐飲企業(yè)開(kāi)始直面國(guó)際企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)賴以成長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始變得更加不確定，這就要求餐飲企業(yè)盡快地調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
餐飲企業(yè)文化與企業(yè)制度的內(nèi)在聯(lián)系
餐飲企業(yè)文化是以餐飲企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)則制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。餐飲企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)層文化、行為層文化、制度層文化及精神層文化四個(gè)不可或缺的層次。餐飲企業(yè)制度，是餐飲企業(yè)精神的承擔(dān)者，也是餐飲企業(yè)行為的規(guī)范者。沒(méi)有餐飲企業(yè)制度的依托，企業(yè)文化就成為空洞的口號(hào)，企業(yè)行為也成為失落的個(gè)人行為。餐飲企業(yè)制度一旦建立，必然成為餐飲企業(yè)行為的約束者。餐飲企業(yè)精神文化是理想信念，存于員工中的精神狀態(tài)。餐飲企業(yè)行為，是餐飲企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是餐飲企業(yè)制度和企業(yè)精神內(nèi)化于員工行為反映出來(lái)的員工在企業(yè)中的行為方式。餐飲企業(yè)制度是連接企業(yè)精神與企業(yè)行為的中介和橋梁。餐飲企業(yè)制度、餐飲企業(yè)精神、餐飲企業(yè)行為和餐飲企業(yè)物質(zhì)是共生并存的，餐飲企業(yè)一經(jīng)建立，就有相應(yīng)的精神、制度、行為和物質(zhì)。
文化形成制度，文化也必須通過(guò)制度來(lái)強(qiáng)化，同時(shí)制度體現(xiàn)著文化的要求。文化的變化必然要帶來(lái)制度的變化。餐飲企業(yè)文化是餐飲企業(yè)制度的直接依據(jù)，餐飲企業(yè)制度是餐飲企業(yè)文化的外化和制度化。制度化是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，也是建設(shè)餐飲企業(yè)文化的根本保證，餐飲企業(yè)制度的完善與否會(huì)直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的深度與實(shí)施效果。
企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)餐飲企業(yè)文化建設(shè)的作用
如前所述，餐飲企業(yè)制度是企業(yè)文化的承載者和企業(yè)行為的規(guī)范者。那么餐飲企業(yè)制度是如何對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)行為起作用呢？ 根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物諾斯的見(jiàn)解：制度是一系列被制定出來(lái)的規(guī)則、守法程序和行為道德規(guī)范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個(gè)人行為。對(duì)餐飲企業(yè)而言，員工的統(tǒng)一行為通過(guò)制度來(lái)規(guī)范，企業(yè)文化也必須通過(guò)企業(yè)制度來(lái)推動(dòng)和鞏固。
導(dǎo)向和推動(dòng)的作用。餐飲企業(yè)文化由倡導(dǎo)到內(nèi)化為員工的行為，是每個(gè)員工個(gè)體的思想轉(zhuǎn)化過(guò)程，受制于每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和思維等方面的個(gè)體的差異，故其接受的程度也不同。倡導(dǎo)餐飲企業(yè)文化的目的，最終是要求全體員工認(rèn)同，達(dá)到這一目的不能僅僅寄希望于員工的自覺(jué)性。制度具有規(guī)范行為和強(qiáng)化認(rèn)知的功能，對(duì)企業(yè)觀念的形成具有導(dǎo)向和推動(dòng)作用。由餐飲企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)的企業(yè)文化觀念，僅有宣傳鼓動(dòng)是不夠的。餐飲企業(yè)文化精神要內(nèi)化為員工的思想，最終成為員工行為的精神支柱，才能發(fā)揮其提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。但是，這不是預(yù)設(shè)的前提，不是僅有宣傳就可自覺(jué)達(dá)到的目的，而是企業(yè)實(shí)行制度化與規(guī)范化管理的結(jié)果。只有將餐飲企業(yè)的管理理念、價(jià)值觀念通過(guò)規(guī)章制度或職責(zé)規(guī)范予以公布，敦促所有員工遵守，才能使各員工對(duì)企業(yè)精神和理念理解的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的行為，使企業(yè)文化扎根于企業(yè)從而成為企業(yè)的精神支柱。即使員工接受了觀念，而如何化為行動(dòng)，則需要制度規(guī)范來(lái)告訴員工該怎樣做才是企業(yè)精神的表現(xiàn)。離開(kāi)了制度規(guī)范，就難以把企業(yè)精神內(nèi)化為行動(dòng)，文化觀念就只能表現(xiàn)為口號(hào)。比如，“服務(wù)至上，追求卓越”出現(xiàn)在許多餐飲企業(yè)的宣傳資料中，而只有在制度層面嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量和管理、規(guī)范服務(wù)細(xì)則，并配之以嚴(yán)格的落實(shí)措施，才能使這一意識(shí)最終成為規(guī)范員工行為的約束力，從而成為餐飲企業(yè)追求的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。
強(qiáng)化和保證作用。新的餐飲企業(yè)文化被員工接受以后，制度起到固化企業(yè)文化的作用。餐飲企業(yè)文化從被員工認(rèn)同到接受，再到成為企業(yè)長(zhǎng)期乃至永恒的精神支撐，不是一勞永逸的，而需要餐飲企業(yè)有持之以恒的制度約束。如要推廣“日事日畢”的觀念，既要宣傳和引導(dǎo)，成為員工的自覺(jué)行為。但如果離開(kāi)了相應(yīng)的制度做保證，非但使宣傳和教育的成本不斷增大，也難以確保這種企業(yè)行為持久下去。新的餐飲企業(yè)文化形成以后，要使之潛移默化為企業(yè)和員工的自覺(jué)意識(shí)習(xí)慣，需要企業(yè)通過(guò)強(qiáng)有力的制度對(duì)企業(yè)精神與價(jià)值觀的貫徹與支持。如果缺乏制度的支撐，就難以把餐飲企業(yè)的精神文化和價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為廣大員工的價(jià)值認(rèn)同和自覺(jué)行動(dòng)，即使—時(shí)被員工接受也難以持久。
餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新中的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策
根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)文化的形成都是基于一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，往往是在吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的，從而每一種企業(yè)制度模式形成和發(fā)展也都是根植于特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。因此，對(duì)待國(guó)外餐飲企業(yè)制度模式，不能簡(jiǎn)單地肯定或者否定某種模式的有效性，而應(yīng)將其置于中國(guó)傳統(tǒng)文化的變革之中加以考察。對(duì)海外餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新的吸收和借鑒，要立足于我國(guó)的歷史和現(xiàn)實(shí)，結(jié)合中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)創(chuàng)造出適應(yīng)現(xiàn)代化進(jìn)程需要的特色的餐飲企業(yè)制度。總之，在餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新過(guò)程中，必須把中國(guó)傳統(tǒng)文化作為重要考慮因素。
整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益與國(guó)際接軌，餐飲企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我國(guó)餐飲企業(yè)不但面臨著國(guó)內(nèi)同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，又面臨著經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這使得餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。餐飲企業(yè)文化建設(shè)的捷徑之一是學(xué)習(xí)其它餐飲企業(yè)的優(yōu)秀文化。國(guó)外許多著名餐飲企業(yè)有悠久的歷史、雄厚的實(shí)力，在國(guó)際市場(chǎng)中有突出的地位、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，其企業(yè)文化也歷經(jīng)錘煉，不是短期內(nèi)可以照搬的。相反，許多國(guó)外優(yōu)秀餐飲企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中，“入鄉(xiāng)隨俗”，在中國(guó)立穩(wěn)腳跟，無(wú)不與其將本企業(yè)長(zhǎng)期積淀的文化“中國(guó)化”密切相關(guān)。他們?cè)谶M(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中，沒(méi)有把它在本國(guó)和其它地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)直接搬過(guò)來(lái)，而是針對(duì)中國(guó)的實(shí)際情況和文化背景，力求使本企業(yè)的文化與中國(guó)文化整合和再發(fā)展。比如，國(guó)外餐飲企業(yè)比較強(qiáng)調(diào)理性管理，注重規(guī)章制度，管理組織結(jié)構(gòu)、契約、個(gè)人奮斗、競(jìng)爭(zhēng)等的作用，側(cè)重于以理服人。而中國(guó)餐飲企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)“人性”的管理，如強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、資歷、群體意識(shí)、忠誠(chéng)、合作等的作用，是以情感為本。成功餐飲企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，在制度創(chuàng)新過(guò)程中，不能單純引進(jìn)其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化管理形式，而應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，要吸收國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)文化的優(yōu)秀部分；同時(shí)，要把傳統(tǒng)繼承下來(lái)，在融合的過(guò)程中創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)兩種文化的對(duì)接和超越。
注重文化觀念漸變的特性。餐飲企業(yè)制度的轉(zhuǎn)化可以在外在動(dòng)力下即時(shí)轉(zhuǎn)變，而餐飲企業(yè)的觀念行為轉(zhuǎn)化則是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。它表現(xiàn)為人的思想觀念的轉(zhuǎn)變，這種根植于人的思想深處的文化觀念，在不同的主體之間轉(zhuǎn)變的誘因、速度、深度和取向千差萬(wàn)別，這一來(lái)，新的餐飲企業(yè)文化取代舊的餐飲企業(yè)文化將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這是新制度、新文化與舊制度、舊文化的融合與摩擦必然付出的時(shí)間成本。這一餐飲企業(yè)文化普遍滯后于餐飲企業(yè)制度變遷的特點(diǎn)，要求餐飲企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過(guò)程中必須從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。我國(guó)現(xiàn)代餐飲企業(yè)處在發(fā)展的初級(jí)階段，與海外的國(guó)際知名餐飲企業(yè)的企業(yè)發(fā)展史相比，我國(guó)企業(yè)在實(shí)力、管理等方面還存在很大的差距。這是我國(guó)餐飲企業(yè)文化建設(shè)必須正視的現(xiàn)實(shí)，這也就決定了我國(guó)現(xiàn)代餐飲企業(yè)的文化建設(shè)必然是一個(gè)循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。
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【關(guān)鍵詞】成本管理 現(xiàn)代企業(yè)制度 探討
一、引言
現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特點(diǎn)就是要達(dá)到產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。由于現(xiàn)代企業(yè)制度是一項(xiàng)全新的管理體制，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也面臨著重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。其中成本管理工作被認(rèn)為是最主要的工作，加強(qiáng)企業(yè)的成本管理是企業(yè)抵御內(nèi)外壓力的重要保障。
成本管理是指在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)低成本高效益的目標(biāo)來(lái)完成對(duì)成本項(xiàng)目的管理。現(xiàn)代企業(yè)成本管理工作將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的費(fèi)用，通過(guò)一系列的方法進(jìn)行預(yù)算、決策、分析以及控制等一系列過(guò)程來(lái)對(duì)企業(yè)發(fā)生的成本進(jìn)行管理，以達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。只有在成本上具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。探討成本管理模式能有效調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)成本降低的同時(shí)還能挖掘企業(yè)內(nèi)部的潛力；有利于改善企業(yè)的盈利狀況，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度下成本改革必要性
（一）企業(yè)市場(chǎng)觀念不強(qiáng)，成本意識(shí)薄弱
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)取勝靠的是產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而要獲得利潤(rùn)靠的是邊際貢獻(xiàn)，這歸根到底又是成本的競(jìng)爭(zhēng)，因此降低產(chǎn)品的成本對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有舉足輕重的地位。而傳統(tǒng)成本管理的重點(diǎn)是進(jìn)行對(duì)成本的核算，所進(jìn)行成本管理的各項(xiàng)工作都是圍繞著計(jì)算產(chǎn)品的總成本和單位成本進(jìn)行的。主要是對(duì)事前發(fā)生成本的統(tǒng)計(jì)與核算，并沒(méi)有真正從市場(chǎng)角度出來(lái)，參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，沒(méi)有發(fā)揮成本管理的能動(dòng)性，主動(dòng)參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策的功能中來(lái)。并沒(méi)能形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾自覺(jué)參與的成本管理意識(shí)，也沒(méi)能切身感受到經(jīng)營(yíng)虧損的壓力和參與競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，導(dǎo)致了成本管理工作沒(méi)能取到應(yīng)有的成效。
（二）成本管理方法落后，不能有效的控制成本
傳統(tǒng)成本管理方法的主要功能是提品的實(shí)際成本資料，通過(guò)產(chǎn)品實(shí)際成本資料，來(lái)計(jì)算銷售成本，根據(jù)產(chǎn)品的銷售量進(jìn)而確定企業(yè)的利潤(rùn)額，但是這種成本管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這種成本管理方法是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上，成本管理需要提供更多的資料，成本管理其功能不僅僅是核算功能，而是要涵蓋企業(yè)的生成的全產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程，內(nèi)容應(yīng)該包括：預(yù)算、決策、控制、分析以及考核。通過(guò)將成本管控貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，才能夠?qū)崿F(xiàn)降低成本與增加企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益雙重目的。這就需要實(shí)施現(xiàn)代化的成本管理方法，而這是對(duì)傳統(tǒng)成本管理方法的挑戰(zhàn)，只有實(shí)施了這些現(xiàn)代成本管理方法，形成比較規(guī)范的成本管理體系，才能真正發(fā)揮成本管理的功能。
（三）成本管理制度不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求
任何工作的開(kāi)展需要有與其相適應(yīng)制度的支撐，成本管理工作也是如此。在推行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)里，成本管理作為企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)走向科學(xué)化。原先的僅僅對(duì)企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行考核的管理體系已經(jīng)不再合適，同樣需要建立起對(duì)成本指標(biāo)進(jìn)行考核的體系，促使企業(yè)建立起一整套現(xiàn)金的成本管理制度。另外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是法制社會(huì)，其有比較健全的法律法規(guī)來(lái)保證其健康運(yùn)行，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)一樣，良好的成本管理工作需要健全的規(guī)章制度來(lái)保證。而目前企業(yè)成本管理制度己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理的要求。因此，建立一套適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的成本管理制度，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行成本管理首先應(yīng)做的一項(xiàng)重要工作。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理的基本思想
（一）戰(zhàn)略成本管理
我國(guó)對(duì)戰(zhàn)略成本管理思想研究尚不夠成熟。所謂戰(zhàn)略成本管理是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者從戰(zhàn)略的視角出發(fā)，內(nèi)在的分析企業(yè)成本發(fā)生的深層次原因，有效的控制和管理企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值增值環(huán)境，識(shí)別成本的驅(qū)動(dòng)因素。通過(guò)管理和控制價(jià)值鏈，制定差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等一系列戰(zhàn)略收到凸顯企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及獲取更高的利潤(rùn)目標(biāo)。總而言之，戰(zhàn)略成本管理思想就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想與成本管理理念的有機(jī)結(jié)合，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求。
（二）作業(yè)成本管理
作業(yè)成本管理是通過(guò)流程再造以及流程管理的思想對(duì)作業(yè)及作業(yè)成本進(jìn)行確認(rèn)和核算，計(jì)算產(chǎn)品成本，并且將成本深入到作業(yè)層面，能夠提高客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。作業(yè)成本管理不同與傳統(tǒng)的成本管理方法，其是以作業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)作業(yè)成本的計(jì)量、確認(rèn)，為盡可能消除“不增加價(jià)值的作業(yè)”，改進(jìn)“可增加價(jià)值的作業(yè)”，及時(shí)提供有用的成本會(huì)計(jì)信息并對(duì)這些信息進(jìn)行分析和處理，可以促使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改進(jìn)、提高作業(yè)水平和質(zhì)量，減少資源浪費(fèi)，降低資源的消耗水平。成本作業(yè)法對(duì)于有效地進(jìn)行企業(yè)成本管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（三）成本企劃
成本企劃是在日本非常著名的成本管理模式，其實(shí)質(zhì)是將成本控制前置，提前對(duì)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)事先確定成本的目標(biāo)，加強(qiáng)提前對(duì)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，這樣就能在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。成本企劃通過(guò)一定的方法確定每個(gè)步驟應(yīng)該發(fā)生成本的可能值，根據(jù)外部情況的變化，調(diào)整成本值，并在成本發(fā)生的過(guò)程動(dòng)態(tài)對(duì)該成本進(jìn)行監(jiān)管與控制，達(dá)到預(yù)先確定成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)論
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作都提出了的更高的要求。在企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，成本管理工作是最重要的，其對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和盈利能力均具有重要影響。因此，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的背景下，同時(shí)加大成本管理工作的力度，樹(shù)立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的成本管理理念以及相關(guān)的制度與方法，吸取戰(zhàn)略成本法、作業(yè)成本法、成本企劃等一系列先進(jìn)的成本管理思想使企業(yè)更好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
（一）企業(yè)會(huì)計(jì)管理觀念的落后
由于受到傳統(tǒng)思想關(guān)聯(lián)的影響，我國(guó)很多企業(yè)管理者抱有依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)井下企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的理念，在這種情況下，容易 導(dǎo)致這人會(huì)計(jì)的應(yīng)用并沒(méi)有的都具體地落實(shí)，而在責(zé)任會(huì)計(jì)歷練沒(méi)有得到重視和了解，會(huì)計(jì)人員會(huì)將企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作當(dāng)作是主要的工作內(nèi)容，進(jìn)而缺乏對(duì)主人會(huì)計(jì)工作執(zhí)行的積極性。
（二）缺乏科學(xué)的方法
在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)代企業(yè)中，責(zé)任會(huì)計(jì)無(wú)法得到普通的推廣和應(yīng)用，一方面投資中心責(zé)任會(huì)計(jì)的建立，使得企業(yè)的投資效果變得透明化，另一方面投資中責(zé)任會(huì)計(jì)使用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)參量等工具進(jìn)行投資量的評(píng)估，可以提高科學(xué)的企業(yè)投資效益。
（三）人才的缺乏和環(huán)境影響
企業(yè)中的會(huì)計(jì)人員無(wú)法完成這人會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，也難以進(jìn)行企業(yè)各個(gè)這人中心的管理。這樣不僅容易導(dǎo)致企業(yè)的責(zé)任會(huì)計(jì)信息缺乏及時(shí)性，還會(huì)導(dǎo)致責(zé)任會(huì)計(jì)的考核結(jié)果不理想。加上一些大的企業(yè)才會(huì)重視責(zé)任會(huì)計(jì)，小的企業(yè)管理者對(duì)責(zé)任會(huì)計(jì)的接觸缺少相應(yīng)的法律環(huán)境來(lái)規(guī)范責(zé)任會(huì)計(jì)的核算和考核，另一方面，現(xiàn)代企業(yè)仍然向著股份制的方向進(jìn)行改革，所以一些企業(yè)仍然子計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的條件井下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理。
二、在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用對(duì)策
（一）加大對(duì)責(zé)任會(huì)計(jì)的作用的宣傳
加大宣傳，從而使企業(yè)的管理者擁有一定責(zé)任會(huì)計(jì)觀念，進(jìn)而在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)的應(yīng)用。一方面，政府可以建立相應(yīng)的研究機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐方法的研究，進(jìn)而引起社會(huì)各界對(duì)責(zé)任會(huì)計(jì)觀念的重視。另一方面，政府應(yīng)該制定相應(yīng)的政策，推動(dòng)責(zé)任會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展。再者，政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行統(tǒng)一的教育和宣傳，用來(lái)擴(kuò)大責(zé)任會(huì)計(jì)和社會(huì)影響力，進(jìn)而使國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)了解責(zé)任會(huì)計(jì)，并重視責(zé)任會(huì)計(jì)制度的應(yīng)用。
（二）完善國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
一方面，政府可以通過(guò)完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，從而促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向著和平、公正和公開(kāi)的方向發(fā)展。責(zé)任會(huì)計(jì)的應(yīng)用就可以為企業(yè)提供較為科學(xué)和合理的信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)各個(gè)責(zé)任單位的合理考核和管理。另一方面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的情況下，現(xiàn)代企業(yè)向股份制的企業(yè)制度的轉(zhuǎn)型速度將進(jìn)一步加快、從而使企業(yè)的產(chǎn)權(quán)得以盡快明確。只有在這樣的情況下，責(zé)任會(huì)計(jì)制度在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用將得到更充分大的發(fā)揮，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（三）加強(qiáng)責(zé)任會(huì)計(jì)的科學(xué)推廣和應(yīng)用
首先，政府部門(mén)應(yīng)該采用“先試點(diǎn)”的方式進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)的推廣。在推廣的過(guò)程當(dāng)中政府部門(mén)定期的為企業(yè)提供指導(dǎo)，進(jìn)而使責(zé)任會(huì)計(jì)的推廣具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。其次，企業(yè)在進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)應(yīng)用時(shí)，一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)制度的確立。企業(yè)積極進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)制度應(yīng)用效果的探索，吸納和借鑒其他企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，使責(zé)任會(huì)計(jì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。再者，企業(yè)在進(jìn)行責(zé)任會(huì)計(jì)的過(guò)程中，要科學(xué)地進(jìn)行企業(yè)責(zé)任中心的劃分，明確各責(zé)任單位的責(zé)任范圍，從而，使責(zé)任會(huì)計(jì)的應(yīng)用更加科學(xué)。
三、 現(xiàn)代企業(yè)建立責(zé)任會(huì)計(jì)制度的重要性
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)必須努力適應(yīng)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，提高一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，首先企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，先發(fā)制人，爭(zhēng)取最佳的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后在一定范圍內(nèi)嚴(yán)格控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)用最小的成本來(lái)獲得最大的產(chǎn)出，提高企業(yè)產(chǎn)品的附加值。責(zé)任會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成企業(yè)的事前、事中和事后控制，通過(guò)責(zé)，權(quán)、利的動(dòng)態(tài)平衡達(dá)到無(wú)為而治的效果，推行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)管理”，將科學(xué)的管理觀念融入企業(yè)管理當(dāng)中，有效節(jié)約管理成本，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
四、現(xiàn)代企業(yè)制度下責(zé)任會(huì)計(jì)的重點(diǎn)
面對(duì)復(fù)雜險(xiǎn)惡的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)唯有適應(yīng)方可生存，責(zé)任會(huì)計(jì)要求不斷創(chuàng)新，不同的企業(yè)有不同的責(zé)任會(huì)計(jì) ，企業(yè)要根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，制定具有特色的責(zé)任會(huì)計(jì)制度，而不是墨守成規(guī)。明確劃分責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任，使開(kāi)展責(zé)任會(huì)計(jì)的首要條件。確定責(zé)任目標(biāo)，就可以對(duì)資金、成本、利潤(rùn)進(jìn)行有效的控制。
總結(jié)
作為一種微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，責(zé)任會(huì)計(jì)可以通過(guò)各個(gè)責(zé)任中心的管理，完成對(duì)企業(yè)成本的有效控制，對(duì)企業(yè)資源的合理配置以及企業(yè)員工積極性的調(diào)動(dòng)。 發(fā)揮責(zé)任會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用，才能進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。因此，本文對(duì)責(zé)任會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用問(wèn)題的研究，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展有一定意義。
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