時間：2024-03-19 14:37:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇簡述網(wǎng)絡營銷的主要方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、網(wǎng)絡營銷概述
我們從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡營銷定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。網(wǎng)絡營銷是新的營銷形式，與傳統(tǒng)營銷有著千絲萬縷的聯(lián)系，他們都是以銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等為目的，但同時他們又存在著明顯的差別，在營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略上都有著本質(zhì)的區(qū)別。網(wǎng)絡營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡化，作為一種新的網(wǎng)絡產(chǎn)物，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比有其自身的特點。根據(jù)整合營銷的思想，進入網(wǎng)絡時代后的營銷組合已經(jīng)由原來的4P(Product產(chǎn)品、Place渠道、Promotion促銷、Price價格)逐步演變成4C(Consumer消費者、Communication溝通、Conveniece方便、Cost成本)a
二、我國開展網(wǎng)絡營銷所面臨的主要問題
盡管網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷渠道相比，有著方便快捷、成本低廉的明顯優(yōu)勢，但目前在中國仍有著其所無法克服的瓶頸，主要表現(xiàn)在物流和信用兩個方面。
(一)我國物流業(yè)的技術設備現(xiàn)狀，嚴重制約了商流、物流、信息流的協(xié)調(diào)發(fā)展各種物流設施及裝備的標準化程度和技術水平較低，交通運輸基礎設施總體規(guī)模仍然很小，能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務于區(qū)域經(jīng)濟或城市內(nèi)部的各種物流基地、物流中心還比較落后，這嚴重影響物流集散乃至運輸效率的提高。
(1)物流管理不統(tǒng)一，阻礙了全國性綜合物流體系的建立。目前我國物流市場管理與行業(yè)管理還沒有劃分明確的職能。從各地看，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，地方保護主義依然存在。這種局面也造成了企業(yè)物流活動很難達到必須的經(jīng)濟規(guī)模和預期的投資回報，致使規(guī)模小、實力弱，增長乏力。
(2)物流企業(yè)發(fā)展壁壘多。現(xiàn)階段物流企業(yè)面臨交通費、燃料費、管理費等居高不下的情況，造成物流費用與發(fā)達國家相比較高，且物流管理上為粗放式管理，這些都給物流企業(yè)發(fā)展升級帶來困難，造成我國物流體系落后。
(二)我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的信用問題
雖然電子商務在我國的發(fā)展取得了一定成就，但用戶對于網(wǎng)絡商品在購買、付款和配送方面仍然缺乏足夠的信任感。這種不信任感主要來自于消費者對網(wǎng)絡交易的安全性以及對商品質(zhì)量、售后服務和網(wǎng)站信譽的懷疑等方面。網(wǎng)上信用是線下信用的延伸，提高整個社會的誠信水平尚需時日。現(xiàn)行的商業(yè)信用問題是阻礙網(wǎng)絡營銷發(fā)展的重要原因，信用問題已成為制約網(wǎng)絡營銷發(fā)展的瓶頸。
三、網(wǎng)絡營銷的對策和創(chuàng)新模式
網(wǎng)絡營銷，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡是工具，營銷是目的。網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補充，傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網(wǎng)絡營銷。針對我國網(wǎng)絡營銷存在的上述問題，簡述幾種對策并提出網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新模式。
(一)我國發(fā)展網(wǎng)絡營銷的對策
1、物流方面
(1)進行大規(guī)模基本建設，即基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設。(2)大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。(3)加強理論研究和人才培訓，指導現(xiàn)代化物流的實踐。
2、網(wǎng)絡支付方面
(1)立法問題。盡快通過法律的程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以減小客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風險。(2)加大開發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度。付款服務的基礎建設必須開發(fā)出具有密碼編碼及身份鑒別的方法，來確保信息在網(wǎng)絡上的安全性及防止冒名交易，從而增強網(wǎng)絡消費者的信心。
(二)模式創(chuàng)新
1、網(wǎng)店連鎖。網(wǎng)店連鎖經(jīng)營具有專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務等“標準化”的特點，加上完善的物流配送優(yōu)勢，最有可能成為成功的網(wǎng)絡營銷模式。
2、批發(fā)市場網(wǎng)絡化。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細、品牌云集、價格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢，是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場做成商業(yè)門戶網(wǎng)，首頁相當于大市場的人口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應的分類，然后在分類中找到所需要的商品。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；網(wǎng)絡營銷；發(fā)展趨勢
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年1月19日
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進入了數(shù)字化、信息化時代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變了社會發(fā)展的方向和進程，它已滲透到社會和經(jīng)濟生活的各個領域，改變和引導著人們的生產(chǎn)生活方式。越來越多的個人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學變化，從而進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡營銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營銷方式之一。網(wǎng)絡營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應用還不是很廣泛，但越來越多的企業(yè)日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網(wǎng)絡營銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無一不對網(wǎng)絡營銷青睞有加，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時為企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡營銷并沒有使企業(yè)的營銷變得越來越簡單，相反它的出現(xiàn)給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應這種變革并加以利用，有效地運用網(wǎng)絡營銷，使其發(fā)揮應有的作用和優(yōu)勢，是擺在決策者面前的一大課題。
二、網(wǎng)絡營銷發(fā)展背景
（一）網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生。20世紀90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應用熱潮。眾多企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務拓展與合作，網(wǎng)絡營銷隨之誕生。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎是通訊技術的應用與發(fā)展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關。
網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術基礎是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡上的信息資源是共享的。市場營銷實質(zhì)是企業(yè)與消費者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時空限制，特別有利于企業(yè)擴大營銷范圍和規(guī)模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡營銷，是順應社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
市場營銷的核心是滿足消費者需求，隨著科技進步和社會發(fā)展，消費者個性化的回歸，主動性的增強，對購物便利性和樂趣的追求，對價格的日趨敏感，這些消費者觀念的改變正是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎。
企業(yè)在激烈的競爭中，為了獲得競爭優(yōu)勢，不斷推陳出新來吸引消費者，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢，以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業(yè)及時做出積極響應，擴大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。
（二）網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展
1、我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進入互聯(lián)網(wǎng)時代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，占比88.9%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》）。移動商務類應用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應用向提升體驗、貼近經(jīng)濟方向靠攏。我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績斐然。
2、我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡營銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術的高端化，離網(wǎng)絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家，我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個階段：
（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事――山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段。
（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，china byte開通新聞郵件服務，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業(yè)Email營銷服務誕生；②電子商務網(wǎng)站對網(wǎng)絡營銷的推動：1995年4月，第一家中文商務網(wǎng)站“中國黃頁”china pages開通，實現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡營銷手段――供求信息；③搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的貢獻：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網(wǎng)絡營銷提供了可能。
（3）應用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國頻道建立，提供接入與服務器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息、網(wǎng)絡廣告市場的各類門戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強大；②企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基礎――網(wǎng)站建設。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務市場形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。
在6.68億網(wǎng)民當中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當今社會主要消費群體。特別是近年來，3G/4G移動網(wǎng)絡迅速普及，網(wǎng)絡營銷開啟了嶄新的階段。
三、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別
市場營銷學科誕生于20世紀初的美國，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導向的營銷觀念、以市場為導向的營銷理念以及社會營銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡營銷觀念誕生。
（一）網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡營銷來源于傳統(tǒng)營銷，但與傳統(tǒng)營銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡媒體的交互性，從而輔助營銷目標達到營銷的目的。
網(wǎng)絡營銷作為一種營銷手段，其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的都可稱之為網(wǎng)絡營銷。狹義地說，網(wǎng)絡營銷包括網(wǎng)絡推廣、產(chǎn)品分銷、公共關系與客戶服務、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡單地講，網(wǎng)絡營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進行的營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體市場營銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研，到產(chǎn)品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務，網(wǎng)絡營銷一直都是一個重要角色。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。
（二）網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來源于傳統(tǒng)營銷，只不過網(wǎng)絡營銷借助了新的工具――互聯(lián)網(wǎng)，是過去營銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的目標一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網(wǎng)絡營銷更加注重消費者需求。
網(wǎng)絡營銷正在廣泛運用，因為它擁有傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領域，這是人類社會的進步。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡產(chǎn)生，網(wǎng)絡營銷具有天然優(yōu)勢。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡營銷，擁有強勢的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡上銷售和結(jié)算，但離不開傳統(tǒng)營銷在線下所做的試用推廣等工作。
2、價格。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷比傳統(tǒng)營銷有著天然的成本優(yōu)勢，使得線上商品價格低于線下，并且顧客在線上可以同時比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費者的需求，將價格定在均衡價格附近。
3、促銷。網(wǎng)絡營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標人群，成本遠低于傳統(tǒng)營銷。促銷低成本，可以實施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴大產(chǎn)品市場占有率。
4、分銷渠道。傳統(tǒng)營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分攤出去。網(wǎng)絡營銷可以讓產(chǎn)品直達用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營銷成本，消費者用低價獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費者越來越信任和離不開網(wǎng)絡營銷，傳統(tǒng)的營銷渠道正在發(fā)生變革。
四、網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進為網(wǎng)絡營銷發(fā)展帶來新機遇。互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對巨大的生存挑戰(zhàn)、營銷的方式多樣化、營銷的產(chǎn)品和服務不斷升級，對網(wǎng)絡營銷更加重視，不約而同提高對網(wǎng)絡營銷的投入。
（一）網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢
1、移動終端的廣泛應用。2015年后國內(nèi)手機市場進入存量替換為主的低速增長階段，預計銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流，各類APP應用涵蓋了生活的各個領域，各應用開發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設立響應式網(wǎng)站或開發(fā)移動應用，轉(zhuǎn)向注重面向移動終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營銷。
企業(yè)意識到采取移動版網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的必要性，移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進行互動的方式。響應式網(wǎng)站、移動廣告、移動終端設備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會有很多企業(yè)最后都將移動終端策略納入到他們數(shù)字營銷的方方面面。
2、內(nèi)容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時代后，這類營銷模式可能會起反作用。內(nèi)容營銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來越愿意投入在移動內(nèi)容上，包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標用戶的移動設備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的可視化內(nèi)容上。供應商在編故事，消費者看故事，目的是讓消費者被故事打動產(chǎn)生共鳴，進而產(chǎn)生消費沖動。
3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，網(wǎng)絡帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預測消費者的需求，可以定位消費群體。企業(yè)將會重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內(nèi)容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。
4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡上的交流從點對點，到點對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡社交拓展將原來的交際面呈幾何數(shù)級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點，社交媒體的口碑式營銷更能為企業(yè)和個人帶來豐厚的客戶資源。
5、品牌營銷超過產(chǎn)品營銷。隨著網(wǎng)絡營銷的崛起，各品牌會意識到，人們利用社交媒體與他人進行互動，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過后又要重新制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，而通過品牌建立的重視客戶才會經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹立與推廣將放在網(wǎng)絡營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。
6、模糊營銷模式界限。網(wǎng)絡營銷普及無處不在，它作為營銷的一個分支將消失在企業(yè)的營銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷意識存在，提起營銷就不自覺的應用網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎。
（二）網(wǎng)絡營銷需要注意的問題。網(wǎng)絡營銷盡管有無可比擬的優(yōu)勢，但它的缺點卻不容忽視。對于欠發(fā)達地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡對他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對網(wǎng)絡這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習慣通過網(wǎng)絡進行各種交易。網(wǎng)絡營銷過程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務等，致使網(wǎng)絡營銷還沒有完全發(fā)展成為一個必不可少的生活元素。
網(wǎng)絡發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實市場完全網(wǎng)絡化還有很長的路要走，傳統(tǒng)的營銷方式暫時還是會占主導地位，目前最好的營銷方式不是網(wǎng)絡營銷，也不是傳統(tǒng)營銷，兩者可以取長補短，才是順應時展最適合的營銷方式。
五、總結(jié)
在2014年9月的夏季達沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，在實踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動了經(jīng)濟增長，網(wǎng)絡營銷在促進創(chuàng)新經(jīng)濟增長中發(fā)揮著十分重要的作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟、社會各領域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。移動互聯(lián)、微博、微信等技術的出現(xiàn)也為企業(yè)和個人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺。
未來誰能營銷網(wǎng)絡，誰就能營銷市場，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有開始做網(wǎng)路營銷，那也許真的不是錯過了一個機會，而是錯過了一個時代。我們有理由相信，網(wǎng)絡營銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導著我們的未來，善于利用并巧加運用，網(wǎng)絡營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。
主要參考文獻：
[1]紀寶成，呂一林.市場營銷學教程.北京：人民大學出版社，2014.
[2]郭國慶.市場營銷學.北京：人民大學出版社，2014.
關鍵詞：任務驅(qū)動教學法；電子商務；實踐課程；網(wǎng)絡營銷
引言
任務驅(qū)動教學法是以實用主義作為教育理論基礎的教學模式，強調(diào)在做中學、在教中做，達到教學做一體化。任務驅(qū)動教學法是基于學習性的工作任務為中心，采用以學生為主體以教師為主導的在實施任務過程中邊做邊學的教學方式，學生在完成任務的同時可以主動學習到相關知識點，增強自身學習信心，非常適合操作性實用性強的電子商務實踐課程。
1、任務驅(qū)動教學法的優(yōu)勢
1.1調(diào)動學生積極能動性
任務驅(qū)動教學法是基于學習性的工作任務為中心，采用教師組織主導下的以學生為主體進行實施任務、邊做邊學的教學方式。相比傳統(tǒng)的教學方式，學生積極參與到任務過程當中想方設法地去完成工作任務，由被動的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c，它可以充分發(fā)揮學生自身的積極性與能動性。
1.2明確職業(yè)技能方向
任務驅(qū)動教學法是圍繞學習任務來組織課堂活動的，學習任務就是攻堅的堡壘，學生為了完成任務務必會去分析任務分解任務，明確要完成哪些工作去達成最后的工作任務目標，也清楚了每一項任務要實現(xiàn)崗位中的哪些技能要求。相比傳統(tǒng)的教學方式，學生非常明確學習目標、技能目標以及職業(yè)目標。
1.3培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)
任務驅(qū)動教學法是以學生為主體進行實施任務、邊做邊學的教學方式，在做中學、學中做，學生親自參與到任務的全過程，主動地學習相關知識技能去完成工作任務，而任務的設置都是基于工作崗位的，工作過程是模擬真實化的，學生在完成任務的同時，也培養(yǎng)了學生的主體精神，學會了在真實工作環(huán)境中通過自主學習去分析問題解決問題的能力，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2、電子商務實踐課程適用任務驅(qū)動教學法
2.1電子商務實踐課程操作性強實用性強
電子商務課是高校經(jīng)管類專業(yè)（如電子商務、市場營銷、任務驅(qū)動教學法在電子商務實踐課程的應用文／傅則恒物流管理等專業(yè)）常設置的一門實踐基礎課程。電子商務課程講授電子商務的基本理論與方法，注重電子商務結(jié)合信息技術的綜合操作能力。學生通過本課程應學會并能熟練操作電子商務交易一般程序、電子商務支付方式、網(wǎng)絡營銷設計與分析、電子商務一般網(wǎng)絡安全技術和電子商務物流設計與包裝等，學生學習的工作任務多、操作的業(yè)務能力要求高，課程的操作性實用性非常強。
2.2電子商務實踐課程適合使用任務驅(qū)動教學法
任務驅(qū)動教學法是基于學習性的工作任務為中心，采用教師組織主導下的以學生為主體進行實施任務、邊做邊學的教學方式。在教學過程中教師利用情境假設、模擬工作等學習環(huán)境來調(diào)動學生主動學習的積極性能動性，讓學生切實掌握新知識新技能。電子商務實踐課程是操作性實用性很強的課程，任務驅(qū)動教學法有利于學生學會電子商務工具方法的實際操作技能。其次，電子商務知識內(nèi)容隨著網(wǎng)絡信息技術的快速更新而更新，這就要求學生具有一定的自主學習能力與獨立應用知識的能力，這正是任務驅(qū)動教學法的精髓。
3、任務驅(qū)動教學法在電子商務實踐課程的應用
教師先根據(jù)課程教學大綱和教學目標來設計工作任務，學生據(jù)此工作任務來分析任務、分解任務、完成任務、評價任務、總結(jié)任務，學生在這一過程中運用已有的知識、技能和自主學習來完成工作任務，從中獲得新知識新技能。本文以電子商務實踐課程中常見的網(wǎng)絡社區(qū)營銷這一實訓項目為例講解任務驅(qū)動教學法在電子商務實踐課程教學中的應用過程。
3.1提出任務
設計恰如其分的工作任務是任務驅(qū)動教學法成功實施的基礎，任務設計的過于簡單，往往達不到教學目標，而任務設計的過于困難，又使學生喪失了完成任務的信心。這就考驗了教師設計任務的智慧，如何把所要學習的知識巧妙地隱含在通過創(chuàng)設的問題情景里的一個個任務當中，使學生在完成任務的過程中學習網(wǎng)絡社區(qū)營銷知識、學會使用各種網(wǎng)絡社區(qū)工具進行營銷的技能的目的。教師把設計好的網(wǎng)絡社區(qū)營銷任務書發(fā)給學生，引入任務，布置具體的工作要求和標準；學生通過仔細閱讀任務書把握工作任務的要領，整體把握要完成的主要工作內(nèi)容。
3.2分析任務
分析任務是任務驅(qū)動教學法的一個重要環(huán)節(jié)，是學生完成工作任務的基礎，這個環(huán)節(jié)引導學生明確工作任務的方向和總體部署。教師引入任務后，先對網(wǎng)絡社區(qū)營銷任務作簡單的分析，簡述本次學習任務要求掌握的知識點，指出學習的重點、難點，指明要完成任務的標準和主要工作內(nèi)容，給予途徑引導；學生在教師的引導下分析網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務，明確工作任務的方向和需要完成的主要工作內(nèi)容，初步了解完成任務需要掌握的相關知識，確定小組成員內(nèi)部分工，明確各人職責。
3.3分解任務
合理分解任務是任務驅(qū)動教學法的關鍵環(huán)節(jié)。將工作任務分解成可執(zhí)行的可操作的可測量的子任務，是完成工作任務的關鍵，也有助于學生盡快找到完成任務的方法與方向。教師提醒或建議學生可以把網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務繼續(xù)分解成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等若干個子任務，在這些子任務中，包含了本課題要學習的新的知識點和操作技能。學生在任務的分解與小組成員分工的過程中獲取新的知識，進一步明確網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務的主要內(nèi)容以及每個子任務的知識點與操作技能，具體分配每個小組成員的具體工作任務。
3.4完成任務
學生通過自主學習來完成任務是任務驅(qū)動教學法的重點與難點。教師可以使用案例教學、行動導向等各種教學方法引導學生去有效學習、調(diào)動學生去積極探索，讓學生在預設的模擬真實情境中去學習知識去解決問題，一步一步完成工作任務。教師引導學生進入網(wǎng)絡社區(qū)的角色、確保學生按照預設的方向前進，幫助有困難的同學解決問題；學生通過準備的各種資料與教材來學習網(wǎng)絡社區(qū)營銷相關知識點，小組成員通過自主學習、協(xié)作學習、請教老師等方式來完成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等子任務，繼而完成網(wǎng)絡社區(qū)營銷的整個任務。
3.5評價任務
評價任務是任務驅(qū)動教學法中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過學生對整個網(wǎng)絡社區(qū)營銷的學習過程和結(jié)果進行互相評價和自我評價，它可以讓學生對分析任務、分解任務、完成任務的過程進行反思問題和解決問題；教師要對學生的完成任務過程適當做出點評，指出在論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等過程的亮點與不足，幫助學生總結(jié)在整個任務過程中的得失成敗，鼓勵他們進行創(chuàng)新性地學習探索。教師在評價學生完成的網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務中，要充分肯定學生的優(yōu)點，多多使用鼓勵的語言，主動保護學生的自尊與自信，激發(fā)學生的學習興趣，助長學生完成任務的成就感滿足感。
3.6總結(jié)任務
總結(jié)任務是任務驅(qū)動教學法的最后一個環(huán)節(jié)，旨在總結(jié)本課題的主要知識點、關鍵技能的操作步驟和學生完成工作任務的過程與結(jié)果，鞏固學生對知識的掌握和對技能的熟練運用。教師總結(jié)網(wǎng)絡社區(qū)營銷的主要知識點，強調(diào)完成論壇營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷等子任務的關鍵技能和操作步驟，分析學生在完成網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務時遇到的問題及解決方案，回答學生在完成網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務過程中提出的問題，鞏固學生在網(wǎng)絡社區(qū)營銷實踐課程里面學習到的新知識新技能。
4、結(jié)束語
本文分析了任務驅(qū)動教學法的優(yōu)勢及其適用于電子商務實踐課程的特征，以網(wǎng)絡社區(qū)營銷這一項目為例研究任務驅(qū)動教學法在電子商務實踐課程的應用過程。任務驅(qū)動教學法是以任務為中心來組織教學過程的，這就要求教師設計一個恰如其分的能成功實施為前提的網(wǎng)絡社區(qū)營銷任務，學生通過分析任務、合理分解任務等關鍵環(huán)節(jié)能夠快速找準學習方向、明確工作內(nèi)容及小組分工，通過自主學習與教師指導相結(jié)合的方式來完成網(wǎng)絡社區(qū)營銷工作任務，進而對任務實施過程與結(jié)果進行自評與互評，總結(jié)與鞏固實施任務過程中學到的新知識新技能，培養(yǎng)自主學習的行為習慣和勇于創(chuàng)新的職業(yè)操守。
參考文獻：
[1]陳婷婷.談任務驅(qū)動式教學法在電子商務課程的應用[J].才智，2010(28)：135-136.
[2]李靜.任務驅(qū)動教學法在物流信息系統(tǒng)實踐教學中的應用[J].學周刊,2013(25):5.
【關鍵詞】網(wǎng)絡廣告 網(wǎng)絡營銷 廣告策略 互聯(lián)網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也已成為繼電視、廣播、報紙、雜志之后的第五大媒體。以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡廣告隨著網(wǎng)絡規(guī)模的快速膨脹也得以迅速發(fā)展，網(wǎng)絡廣告的市場正在以驚人的速度增長。以美國為例，美國行業(yè)組織交互式廣告局(IAB)報告稱，2006年美國網(wǎng)絡廣告市場收入創(chuàng)下近三年來的新記錄，銷售總額為168億美元，年增長率達34%，超越了戶外廣告和商業(yè)類雜志廣告，與廣播媒體并肩而立。網(wǎng)絡廣告已作為一種主要的營銷方式為各界人士所關注。
本文通過對我國當前網(wǎng)絡廣告的現(xiàn)狀進行分析，指出其存在問題，并對我國網(wǎng)絡廣告的發(fā)展提出建議。
一、中國網(wǎng)絡廣告的現(xiàn)狀
1、從市場規(guī)模和銷售額來看
中國第一個網(wǎng)絡廣告誕生于1997年，至今已經(jīng)有十年的時間了，中國的網(wǎng)絡廣告經(jīng)歷了坎坷的發(fā)展之路，目前正處于快速的增長時期。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《INTERNET GUIDE 2007中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示，2006年我國網(wǎng)絡廣告（不含搜索引擎在內(nèi)）收入達49.8億元，比2005年增長50.91%。如果加上搜索引擎廣告（15.7億元人民幣），2006年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總額將達到65.5億元人民幣。報告預計，2007年、2008年中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模將依然分別保持51.8%和55.6%的增長，到2007、2008年市場規(guī)模將分別達到75.6億元人民幣和117.63億元人民幣。
但從中國網(wǎng)絡廣告占整體廣告市場的比重來看，根據(jù)iResearch的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2006年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總額占整體廣告市場的比重由2001年的0.6%迅速攀升至2006年的3.8%。但這個比例與電視媒體、雜志和報紙三大主流媒體相比還是相差很遠。尼爾森媒介研究所公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2006年中國三大主流媒體的廣告收入較2005年增長22%，達到人民幣3866億元。其中，與雜志、報紙相比，電視媒體占據(jù)的份額達到81%。
網(wǎng)絡廣告在中國正高速增長，但在整個廣告市場所占比例還很低。因此，我國網(wǎng)絡廣告的發(fā)展面臨著機遇同時也需要應對挑戰(zhàn)。
2、從媒體受眾來看
任何媒體上的廣告必須是以該媒體受眾為基礎。媒體和廣告公司向廣告主賣的其實不是廣告本身而是媒體后面的受眾。一個媒體的廣告價值取決于兩個方面，即該媒體受眾的數(shù)量和媒體受眾的質(zhì)量。
首先，從媒體受眾的數(shù)量上看。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2007年1月的第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)2006年上半年快速發(fā)展的態(tài)勢。其中網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計算機數(shù)分別達到了13 700萬人、5 940萬臺，與去年同期相比分別增長了23.4%和20.0%。如此大的潛在用戶群體，為網(wǎng)絡廣告與其他廣告媒體抗衡提供了基本力量。
其次，從媒體受眾的質(zhì)量來看。第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查報告》還指出，在網(wǎng)民獲取信息最主要途徑中，網(wǎng)絡獨占鰲頭，所占比例達47.4%；電視緊隨其后，所占比例為30.6%；接下來是報紙，所占比例為15.7%；其他媒體所占比例都非常低。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入網(wǎng)民的日常生活、工作、學習以及娛樂之中。從網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度來看，本次調(diào)查結(jié)果顯示，5.7%的網(wǎng)民非常信任，32.3%的網(wǎng)民比較信任，54.6%的網(wǎng)民感覺一般，5.7%的網(wǎng)民不太信任，1.7%的網(wǎng)民很不信任。總體而言，對互聯(lián)網(wǎng)持信任態(tài)度的網(wǎng)民要遠多于不信任的網(wǎng)民，這表明了中國網(wǎng)絡廣告擁有較高質(zhì)量的媒體受眾。
二、網(wǎng)絡廣告存在的問題
一個良好的互聯(lián)網(wǎng)絡環(huán)境將是網(wǎng)絡廣告存在并發(fā)展的重中之重。然而，第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查報告》指出，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面如下：
■ 網(wǎng)絡病毒 28.7%
■ 網(wǎng)絡入侵/攻擊（包括木馬） 16.7%
■ 彈出式廣告/窗口 14.3%
■ 垃圾郵件 7.8%
■ 網(wǎng)上虛假信息 7.4%
■ 誘騙/欺詐/網(wǎng)絡釣魚 6.9%
■ 網(wǎng)上收費陷阱 6.9%
■ 網(wǎng)上不良信息 5.7%
■ 隱私泄漏 4.9%
■ 其他 0.7%
其中，彈出式廣告/窗體排名第三，占14.3%，與廣告相關的還有垃圾郵件（占7.8%）和網(wǎng)上虛假信息（占7.4%）。這些數(shù)據(jù)表明了網(wǎng)絡廣告還存在著許多問題，這些問題可簡述如下。
1、網(wǎng)絡廣告的有效性有待提高
無論是對于傳統(tǒng)媒體廣告還是網(wǎng)絡廣告，廣告的最終目的就是銷售或建立品牌資產(chǎn)。簡單地說，不管你的廣告是在直接進行賣點訴求還是在樹立品牌形象，最終廣告的意義就在于廣告信息傳播后對銷售狀況的改變。但目前大部分的網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告經(jīng)營是依據(jù)廣告的點擊率來收費的。但實際上，網(wǎng)民經(jīng)常處于一種被動瀏覽的狀態(tài)，也就是說并沒有達到廣告的營銷目的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心調(diào)查統(tǒng)計，網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)絡廣告的心態(tài)：
■ 主動瀏覽 21.1%
■ 被動瀏覽 26.3%
■ 二者都有52.6%
網(wǎng)民主動瀏覽廣告所占的比例還很低，說明我國的網(wǎng)絡廣告的有效性還有待提高。2004年一次關于網(wǎng)絡廣告的市場調(diào)查中，在問及網(wǎng)絡廣告該如何改進時，有超過40%的人認為網(wǎng)絡廣告應該加強其針對性。如果廣告與自己無關，人們一般情況下不會去關注廣告活動。因此，對潛在顧客群的了解十分有必要。
2、網(wǎng)絡技術落后，網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)力還不夠豐富
中國網(wǎng)絡廣告的形式比較缺乏創(chuàng)新與想象力，在中國的網(wǎng)絡媒體中，各種各樣的網(wǎng)幅廣告（Banner）鋪天蓋地，但極少有作品體現(xiàn)創(chuàng)新，所以并不是最好的方法。網(wǎng)幅廣告最初是供廣告商們充分展示信息以便引導人們消費行為的一種方法，但這并不等同于廠家與消費者之間的交互行為。許多網(wǎng)幅廣告內(nèi)容煩人，而且沒有利用網(wǎng)頁特有的技術來啟發(fā)潛在消費者點擊廣告的欲望。相反，彈出式的廣告窗體或移動式的廣告窗體反而引起顧客的反感和厭惡。
3、虛假和欺詐網(wǎng)絡廣告的存在
由于缺少完善的管理體系以及互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)上存在許多虛假和欺詐網(wǎng)絡廣告，而這些虛假信息直接阻礙了網(wǎng)絡廣告的發(fā)展，導致受眾對網(wǎng)絡廣告持懷疑態(tài)度。如互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎巨頭Google 2006年6月28日由于登載法國名牌路易威登皮包假冒品的廣告被法國一家法院罰款30萬歐元。
4、互聯(lián)網(wǎng)普及程度有待提高，潛在的媒體受眾有待開發(fā)
截止到2006年12月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了1.37億人，僅次于美國位居世界第二，但是網(wǎng)民的比例遠遠低于美國等發(fā)達國家。和發(fā)達國家相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及程度明顯落后，尤其是在農(nóng)村以及中小城市，網(wǎng)絡媒體與電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比，相對較弱。再加上無線上網(wǎng)在大部分地區(qū)還未普及，不便隨時上網(wǎng)，與報紙、雜志可以隨身攜帶相比，存在很大的劣勢。這些原因造成了我國網(wǎng)絡廣告在廣告中占比例較低，也極大地影響了客戶做網(wǎng)絡廣告的積極性。
三、網(wǎng)絡廣告的發(fā)展對策
1、通過定向傳播和精準營銷提升廣告有效性
在第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中“網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務／功能是”這一調(diào)查項，網(wǎng)民的答案從“收發(fā)郵件（56.1%）、瀏覽新聞（53.5%）”到“征婚、交友、社區(qū)俱樂部（6.4%）”和“其他（6.4%）”，多達26項。而且與上年相比，網(wǎng)民在這26項網(wǎng)絡服務和功能上的使用比率更加均勻化了。這說明網(wǎng)民需求的日益細分，這同時需要網(wǎng)絡媒體提供更細分更專業(yè)信息的。相對于電視傳播的漫天撒網(wǎng)，網(wǎng)絡傳播更應著力于定向傳播，通過精準營銷來提升廣告的有效性。網(wǎng)絡廣告通常通過兩種方式進行定向：一種是用戶身份識別（即找到目標客戶），常用的方法有地域定向、大學定向、操作系統(tǒng)定向、瀏覽器定向等，通過這種方式進行定向后，篩選出一些用戶進行針對性的投放。另一種方式是內(nèi)容定向（即找出其潛在的關聯(lián)），就是說要注重把廣告本身內(nèi)容與傳播廣告平臺上的內(nèi)容相關聯(lián)，以取得更好的廣告效果。因為同一用戶在瀏覽網(wǎng)頁時收到廣告和在看電影時收到廣告，效果肯定不一樣。比如說，當用戶正在瀏覽NBA新聞時，推送一個NIKE籃球鞋的廣告，效果肯定會好很多。
2、運用新技術，制作有吸引力和表現(xiàn)力的廣告吸引媒體受眾
隨便打開一個網(wǎng)站，各種網(wǎng)幅廣告、彈出式廣告隨處可見，但卻只有小部分有創(chuàng)意的、讓人留下深刻印象的廣告才能激起受眾的購買欲望。互動網(wǎng)絡廣告就是其一，互動網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)網(wǎng)幅廣告最大的區(qū)別之處在于采用了引人注目的、有趣味性的和娛樂性的東西來吸引瀏覽者，并讓受眾參與到廣告中來。如富媒體廣告（Rich Media）就是典型的互動網(wǎng)絡廣告，富媒體廣告采用2D及3D的Video、 Audio、HTML、Flash及JAVA等高新技術，能夠提高廣告的互動性，提供更廣泛的創(chuàng)意空間。最新的網(wǎng)絡媒體技術，甚至允許用戶在廣告界面上直接留下數(shù)據(jù)，從而有效促進了用戶與廣告的交互。
3、改善政策與法律環(huán)境，加大網(wǎng)絡廣告監(jiān)管力度，提高受眾對網(wǎng)絡廣告的信任度
在我國，網(wǎng)絡廣告的管理已引起國家的重視，我國電子商務的各項政策、法律與法規(guī)及各種標準正在加緊制定當中。政府可以制定相應的網(wǎng)絡廣告管理辦法，對申請開展廣告業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行資格審查，符合條件的核發(fā)《廣告經(jīng)營許可證》，可進行廣告經(jīng)營；其次，建立一個由政府行政管理、行業(yè)自律、社會監(jiān)督三方支撐的科學管理體系，將網(wǎng)絡廣告管理工作落到實處。
4、加快我國網(wǎng)絡技術的發(fā)展，努力拓寬網(wǎng)絡廣告的范圍
加大互聯(lián)網(wǎng)的普及和保障網(wǎng)絡通訊的質(zhì)量，將給我國網(wǎng)絡廣告的發(fā)展帶來大的飛躍，尤其有利于高新技術下的新一代網(wǎng)絡廣告媒體的發(fā)展和推廣。政府在擴建、完善現(xiàn)有以光纜為主體的基礎傳輸網(wǎng)和推進基本電信普遍服務的同時，大力開發(fā)和利用當代最新通信與信息技術成果，加速建設一個覆蓋全國的大容量、安全可靠的新一代公共信息網(wǎng)。
綜上所述，中國的網(wǎng)絡廣告雖然遇到了諸多問題，但是由于我國寬帶網(wǎng)絡和各項新技術的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡廣告作為IT行業(yè)的衍生品也得到了迅速的發(fā)展，并已成為企業(yè)廣告戰(zhàn)略中不可缺少的一部分。但畢竟網(wǎng)絡廣告和傳統(tǒng)廣告還是存在不同之處的，因此企業(yè)在進行網(wǎng)絡廣告決策時，應從受眾的特點出發(fā)定向傳播，進行精準營銷。
【參考文獻】
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筆者建議：二、三線啤酒企業(yè)實施“避開鋒芒，發(fā)展自己”的迂回縱深戰(zhàn)略和“劃整為零，聚焦突擊”的營銷策略，鎖定潛力巨大的三、四級市場，力做區(qū)域性強勢品牌，做一方霸主，然后逐步向一、二級市場滲透延伸。具體分析如下：
【化市場現(xiàn)狀與市場機會剖析】
1、品牌集中度分散性大
雖然巨頭品牌割據(jù)著大塊市場，但是三、四級市場多品牌共存的局面依然會長期存在，每個區(qū)域市場都有不同二、三線啤酒品牌的領地，如：銀麥啤酒等。
2、產(chǎn)品線規(guī)劃趨向多元化
由于“微利時代”的到來，以及很多啤酒企業(yè)為了滿足不同級別市場和不同檔次消費群體的需求，不得不追求規(guī)模化的生產(chǎn)以及產(chǎn)品線的擴展。比如青啤原屬高檔次品牌，現(xiàn)逐步向中下檔覆蓋；原來專生產(chǎn)低檔產(chǎn)品的二線企業(yè)也在進軍高產(chǎn)品檔領域等等，這也給二線啤酒企業(yè)擴大產(chǎn)品線的機會。
3、區(qū)域內(nèi)“大品牌忠誠度”有下降趨勢
隨著消費觀念與習慣的某些改變，以往的名牌“高品牌忠誠度”在逐漸降低。主要影響因素有：消費者追逐時尚、消費者注重場合的匹配性等等。這也給二線啤酒品牌有了攻城略地的機會，只要營銷策略得當，相比會擴大市場份額。
【部分二、三線啤酒企業(yè)在市場競爭中失利探索】
1、管理落后，領導班子相對不穩(wěn)定，政策的連續(xù)性差。
很多二線啤酒企業(yè)的管理還采用著傳統(tǒng)的管理模式，為親而用的現(xiàn)象較為嚴重，由此還經(jīng)常導致企業(yè)外聘領導班子的更迭，“一朝君子一朝臣”的連鎖反應----也導致了各區(qū)域負責人的變動，久而久之，一線銷售人員沒有了長期穩(wěn)定的心態(tài)，也只注重眼前的“提成”和“獎金”，過著“過了今天不管明天”的營銷生活。另外，很多企業(yè)只注重短期效益，為了眼前的利益，銷售政策“朝令夕改”，殊不知：不同的銷售經(jīng)理在目標制定、管理模式和營銷方式等方面有很大的區(qū)別，而政策的頻繁變化對企業(yè)產(chǎn)生了不良影響，以至于經(jīng)銷商和終端客戶出現(xiàn)迷惑的局面，最終致使市場萎縮。
2、市場布局出現(xiàn)偏差，品種劃分失誤。
很多二、三線啤酒企業(yè)在市場規(guī)劃時缺乏科學性和合理性，實施全面撒網(wǎng)式市場開拓策略，部分小區(qū)域市場擴張很快，但是深度營銷作的不扎實；針對所謂的重點市場更是耕耘不足，而且面對眾多已經(jīng)開發(fā)的市場，在競爭日趨激烈的情況下出現(xiàn)的各種問題，束手無策，經(jīng)常出現(xiàn)亡羊補牢的局面。
再者，由于很多中小型企業(yè)的生產(chǎn)品種有重疊，而銷售區(qū)域又未劃分清楚，致使在同一市場上有多個類似的產(chǎn)品出現(xiàn)，消以至于費者產(chǎn)生了迷惑；最終導致品種混亂，經(jīng)銷商和終端客戶出現(xiàn)觀望的態(tài)度。
當然，還有其他種種原因，相比各企業(yè)管理人員應該比我更清楚，在此不作多闡述！
【二、三線啤酒企業(yè)如何實行“士兵突擊”】
（一）、深化企業(yè)內(nèi)部管理
1、加強和改善企業(yè)各級管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度
管理是企業(yè)永恒的主題。從嚴治理企業(yè)，是企業(yè)振興的必由之路。加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理，關鍵是要根據(jù)不斷變化的市場要求，抓住發(fā)展戰(zhàn)略、人才儲備戰(zhàn)略、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略這些重要環(huán)節(jié)。要重視和廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段來加強管理。這也是在市場中逐步建立核心競爭優(yōu)勢的前提和基礎。
2、建設高素質(zhì)、高執(zhí)行力的營銷隊伍產(chǎn)品
我比較認同這么一句話：“銷售的顛峰由人才來攀登，科學有序的管理由人才來締造，市場的開疆拓土由人才來完成”。所以說，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭不斷加劇，人力資源的戰(zhàn)略地位日益突出，過去那種粗放、感性、半封閉式的人力資源體系亟待改善；再說，營銷人員是企業(yè)沖鋒陷陣的先鋒隊，營銷人員的自身素質(zhì)和工作態(tài)度與一個市場的能否成功運作息息相關，也直接關系到企業(yè)的發(fā)展目標能否圓滿完成。所以說，必須建立一支強悍、高素質(zhì)、高執(zhí)行力的營銷團隊。
3、建立一個基于先進理論體系的、靈活的、實用的銷售管理系統(tǒng)。
很多文章有專業(yè)化論述，在此不多闡述。
（二）、未雨綢繆，論天下---從“營”字上下工夫
1、產(chǎn)品策略研究
產(chǎn)品的組成因素和構(gòu)成，要求企業(yè)必須制定靈活多樣的組合策略，以適應和滿足消費者多樣化的需求、瞬息萬變和激烈競爭的市場。產(chǎn)品開發(fā)方向應向一個品牌、兩個策略、三大品類來發(fā)展，即：
ø一個品牌：實施品牌統(tǒng)一化；
ø兩個策略：實施跟隨性、創(chuàng)新性并進；
ø三大品類：形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、跑量產(chǎn)品。
“一個品牌，多個品種”是很好的策略，不同的企業(yè)以及不同的市場根據(jù)自身的實際情況及市場的競爭狀況進行產(chǎn)品的合理規(guī)劃。
2、營銷策略研究
營銷策略是一個創(chuàng)造性的思維活動過程，是指企業(yè)為了促銷產(chǎn)品、擴大銷售，提高市場占有率，而在對市場，產(chǎn)品和消費者進行調(diào)查分析的基礎上，根據(jù)市場客戶的需求，對產(chǎn)品促銷活動進行全面策劃的過程，它是在對產(chǎn)品、消費者、市場規(guī)模和前景、競爭對手、銷售渠道等情況成分了解，并對未來發(fā)展趨勢有了正確的把握之后開始的，把顧客滿意，營造品牌放在第一位。
（1）、市場定位策略探索
二線啤酒企業(yè)如何為自己的產(chǎn)品找到恰當?shù)氖袌鑫恢茫_到出奇制勝的目的，這就是要進行產(chǎn)品的市場定位，所謂市場定位，就是指根據(jù)顧客對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品一個市場位置，讓他在特定的時間、地點，對某一階層的消費者出售，以利于與其他廠家的產(chǎn)品競爭。其目的在于為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色，富有鮮明的個性，樹立獨特的市場形象，于區(qū)別于競爭對手，從而滿足消費者的某種個性化的需求。
依據(jù)市場定位理論進行策劃，開發(fā)出的產(chǎn)品成功率將大大增強。目前，市場競爭日趨白熱化，中小型啤酒企業(yè)欲在同類產(chǎn)品的競爭中取勝，必須正確的運用市場定位策略，為自己的企業(yè)和產(chǎn)品找到恰當?shù)奈恢每論酢４笾行统鞘袖N售哪些產(chǎn)品，三四級市場銷售哪些產(chǎn)品，這些要對各個市場進行詳盡縝密的調(diào)研與分析。
（2）、產(chǎn)品價格策略探索
價格策略是企業(yè)市場營銷策略的重要組成部分，他在很大程度上影響著市場需求和購買者的行為。企業(yè)制定價格適當，就有利于開拓、鞏固和擴大市場，增強產(chǎn)品的競爭力。制定產(chǎn)品的價格策略即要考慮到企業(yè)自身的需求（成本補償、利潤水平等），又要考慮到買主對價格的理解和接受能力，總起來說，企業(yè)定價要從現(xiàn)實企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，選擇恰當?shù)亩▋r目標，綜合分析產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭等影響因素，運用科學的方法，靈活的策略，去制定相對適宜的價格。
（三）、進行市場細分，做一方霸主
目前，作為二線啤酒企業(yè)，我們必須從單純的追求“產(chǎn)值最大化”向“效益最大化”轉(zhuǎn)移，因為行業(yè)巨頭企業(yè)大都實施資本運作，如果二線企業(yè)一味無序的最求產(chǎn)值最大化，并進行廣面積撒網(wǎng)式銷售，很難鞏固好每一塊打下的市場，所以必須：對目標市場進行研究并細分，強占并鞏固這塊細分出來的市場。
“機會永遠在市場，創(chuàng)新永遠來自市場一線”！我們經(jīng)過大量的市場研究發(fā)現(xiàn)，啤酒的消費形態(tài)正在發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)變，相當一部消費者已經(jīng)將啤酒看作日常生活不可缺的飲料，家庭消費增長勢頭強勁，臨近零售店成為消費者主要的購買場所，中低檔酒店、排檔也占有相當?shù)氖袌龇蓊~。所以筆者依個人觀點簡述一下個人的思路，僅供部分二線啤酒企業(yè)探討指正。
ø以點帶面，逐個突破：在所有的區(qū)域市場，選擇基礎較好、有代表性的縣級、鎮(zhèn)級市場為推廣樣板，導入實效的地面推廣模式，運作總結(jié)；
ø銷量拉動，形象造勢：在選擇的區(qū)域樣板市場，力突銷量，并注重以適合市場的宣傳載體進行造勢（店招、條幅、宣傳欄……），配合高空載體進行戶外攔截影響，讓更多的客戶接觸了解品牌；
ø互動營銷，巡回推廣：側(cè)重互動營銷，以各種路演、巡回演出、社區(qū)聯(lián)誼等活動與消費者互動，宣傳我們產(chǎn)品的賣點、來強化對我們產(chǎn)品、品牌的認知；
ø培訓強化，陣地作戰(zhàn)：在進行市場推廣中，借勢對銷售團隊、商進行關于產(chǎn)品知識、關于市場推廣的強化，以培訓來提升我們運作的團隊，增強市場一線的作戰(zhàn)能力，將單個點性陣地連成線性陣地，在圈成面性的大陣地，圈出自己的強勢主戰(zhàn)場；
ø持續(xù)推廣，打造品牌：針對啟動的樣板及其它啟動市場，將收集起來的客戶進行歸檔，以區(qū)域為單位進行持續(xù)推廣宣傳強化，全力打造區(qū)域知名品牌。
（四）、攻城略地，士兵突擊
二線啤酒企業(yè)一定要清楚一點：那就是“真正的終端是消費者”，而不是什么“酒店”、“便利店”、“商場超市”等等，所以我們必須組建一個既能方便目標消費群體購買、又能與目標消費群體良性溝通、互動的通路網(wǎng)絡，實行對區(qū)域市場的合圍，然后全面出擊，占領陣地。
不過在實施“突擊”之前，二線啤酒企業(yè)一定要記住：高效的運作系統(tǒng)，科學的人員配置，是突擊策略的執(zhí)行到位的保證。那么筆者就簡述一下具體銷售過程中如何來“突擊”呢？
a、社區(qū)營銷，進行小區(qū)突擊：
社區(qū)消費群體是相對穩(wěn)定的客戶群，容易把握消費群體的特征和活動規(guī)律，所以說社區(qū)營銷作為一種新興起的營銷渠道，能夠進行有的放矢的實效營銷，當然也成為了目前諸多商家的必爭之地。
建立啤酒坊------社區(qū)樣板店要求：位置好、人氣旺、影響力強；
社區(qū)終端生動化設計：制作和安裝統(tǒng)一的門頭、燈箱、貨架，實行統(tǒng)一的產(chǎn)品擺放，達到較好的視覺效果；
社區(qū)專業(yè)化服務：定期或不定期配備統(tǒng)一著裝、專業(yè)培訓的專職服務人員，介紹、推薦產(chǎn)品，并送貨上門，實現(xiàn)與消費者一對一營銷、面對面溝通。
社區(qū)營銷注意點：消費者的信任危機，員工素質(zhì)危機、人員不穩(wěn)定性、缺乏組織性與紀律性，市場監(jiān)控獎罰乏力等。至于這些問題，建議企業(yè)在推廣過程中防患于未然，或者在問題點萌生時就即可熄滅它，以免孳生而引起后患。
社區(qū)營銷是一件基礎性、細致性的營銷工作，涉及到人員的統(tǒng)一培訓、產(chǎn)品的生動化陳列、統(tǒng)一的售后服務等各項具體工作。所以在展開社區(qū)營銷前，企業(yè)必須作好百分百的準備工作，否則寧可拖后，也不能執(zhí)行。
b、實效營銷，終端突擊：
1、終端渠道創(chuàng)新：
銷售啤酒的旺季來臨在即，各大啤酒企業(yè)也都清楚：便利店、中小酒店、排檔都有著相當大的啤酒市場消費潛力。此類零售終端多以食雜店、小型餐飲店為主，分布廣，進貨量小，頻率高。那么，二線啤酒企業(yè)是如何提高這些小型零售終端的銷量？進入?yún)^(qū)域市場之時，在分銷渠道上，采取了依靠二批、密集分銷的渠道模式。即：
首先，鎖定費用較少的區(qū)域內(nèi)密集型終端店，爭取不遺漏；
其次，由于這些店都是小本經(jīng)營，不可能大批屯貨，所以筆者建議，就近劃分多個小圈，每個圈里設立一個特約加盟配送站，以達“隨叫隨到，及時補貨，當即收款”之效果。這樣，既能方便終端客戶、樹立企業(yè)零距離服務的良好形象，又能保證貨款及時回籠。
再者，針對費用偏高的終端賣場，實施圍而不打策略，等其周遍的終端都在熱炒熱賣時，這種所謂的終端也就開是坐不住了，這個時候，銷售人員再果斷出擊，相比會用最少的費用拿下這類終端。
2、借力二批，擴大勢力范圍：
通過量化、細化、易于兌現(xiàn)的獎勵方式，打消部分分銷商對于年終能否兌現(xiàn)這些承諾仍然心存疑問，，以看的著的“物質(zhì)刺激”來促使其賣力開拓市場。比如，簽訂協(xié)議，可以約定月返利、坎級獎勵、季獎勵、年回報四種方式，讓這些現(xiàn)實的物質(zhì)刺激更直觀，更易于操作和實現(xiàn)，從而打破對手的長期牽制目的。
3、公益營銷，品牌塑造
全心關注區(qū)域市場內(nèi)的焦點新聞要事，然后企業(yè)巧妙介入，如果操作的好的，可以達到“四兩撥千斤”的奇效。
4、網(wǎng)絡營銷，讓消費者互動起來
通過時興的網(wǎng)絡，企業(yè)制造相關熱點話題，讓廣大消費者自行參與到論壇討論之中來，即：“讓消費者來告訴消費者”，然后配合相關地面活動，直切主題，讓消費者真正體會到品牌的感召力，相信一樣會有意想不到的效果。
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信管專業(yè)特征與項目制教學法的作用
高校信管專業(yè)的教育目標是為社會培養(yǎng)信息管理人才和信息系統(tǒng)的建設人才，在社會快速信息化、網(wǎng)絡化的形勢下，高素質(zhì)信息化人才的培養(yǎng)更為迫切。由于當前社會信息化的業(yè)務過程主要以項目制的形式開展，且對專業(yè)人才的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決的業(yè)務能力要求較高；因此，在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中引入項目制教學方法是極其必要的，也是本專業(yè)特征內(nèi)在的、自然的要求。事實上，信管專業(yè)是一個新興專業(yè)，它的教學內(nèi)容涵蓋了數(shù)學、計算機、通信、物理、工程和管理學等諸多自然科學和社會學科的知識，知識體系龐雜，許多課程理論性過強；同時，本專業(yè)的學科定位并不像會計專業(yè)、人力專業(yè)、建筑專業(yè)等其它專業(yè)一樣那么清晰，它實際上界于工科和文科之間的交叉點上，管理中有技術，技術中有管理；另外，本專業(yè)的口徑過寬，行業(yè)歸屬、就業(yè)崗位的選擇面較廣，這些信管專業(yè)的基本特征會導致學生的學習目標難以明確、職業(yè)規(guī)劃難以清晰而持續(xù)。因此，目前在學生的專業(yè)學習中日益顯現(xiàn)出一些不利于信管專業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的傾向或現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在相當比例的學生學習目標迷茫、跨專業(yè)亂考證、就業(yè)方向不明確，導致部分學生的學習積極性不足。信管專業(yè)作為一個技術與管理并重的新興專業(yè)，在目前的人才教育與培養(yǎng)過程中仍然存在許多不適應社會人才需求的問題，主要表現(xiàn)在，教學過程重知識理論的傳授、輕實際問題的發(fā)現(xiàn)與解決，教學評價以理論考試為主、能力評價欠缺，教學側(cè)重點不明確、學生分析思考能力的引導教學不足等等。特別地，許多專業(yè)課程的教學仍然是只靠課堂的短暫時間，以教材為中心進行填鴨式講授，而沒有以學生為中心，調(diào)動其獨立思考與相關問題的課外解決，也無法激發(fā)學生學習的積極性與主動性；這種灌輸式的教學方法只能提高學生的專業(yè)知識儲備，難以提高他們獨立解決企業(yè)實際需求的動手和思考能力。這些教學模式如果廣泛使用，將使得所培養(yǎng)的信管專業(yè)人才難以適應當前社會基于問題解決能力的信管專業(yè)人才培養(yǎng)要求與社會需求形勢。在信管專業(yè)的專業(yè)主干課程中全面引入項目制教學法，對于改變目前陳舊的教學模式、突出能力與素質(zhì)的人才培養(yǎng)具有重要的作用：通過項目制教學，學生們可以直接感受社會組織/企業(yè)信息化業(yè)務的項目流程、業(yè)務目標、崗位技術能力需求，有助于激發(fā)他們的學習興趣，挖掘和培養(yǎng)自己的專業(yè)特長，塑造學生的職業(yè)理念，明確未來的職業(yè)方向，逐步形成個人的職業(yè)規(guī)劃和大學學業(yè)規(guī)劃，從而全面實現(xiàn)信管專業(yè)的教學實踐與社會組織/企業(yè)信息化業(yè)務崗位需求的無縫對接，幫助同學們從大學生自然過渡到社會人。通過項目制教學，還可以使得同學們在全面地掌握專業(yè)理論知識、提高專業(yè)技術水平的基礎上，鍛煉信息化建設的組織與實施能力，提升同學們的團隊協(xié)作水平、領導與溝通能力，培養(yǎng)制訂整體系統(tǒng)方案的數(shù)據(jù)采集與處理、文字處理和獨立思考的邏輯分析能力。從而，為社會培養(yǎng)出大量的具有基礎扎實、能力突出、針對性強的信息化管理和系統(tǒng)建設人才。
信管專業(yè)項目制教學平臺的體系設計
為在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)中全面引入項目制教學方法，真正提高教學培養(yǎng)效果，我們需要構(gòu)建起信管專業(yè)的項目制教學實踐平臺，在此平臺上，綜合開展專業(yè)課程的項目制教學實踐活動。這些項目制教學活動，以由專業(yè)學生組建的“虛擬企業(yè)”為實踐主體，以社會企業(yè)信息化的各種實際業(yè)務需求為任務目標，以社會企業(yè)信息化項目實踐流程為依據(jù)，在“虛擬企業(yè)”團隊內(nèi)部設置各種信息化工作崗位，結(jié)合專業(yè)課程的教學內(nèi)容和要求，為“虛擬企業(yè)”開展并完成各種“虛擬的”信息化項目，從而達到專業(yè)課程的教學目標與實踐任務。這是我們對信管專業(yè)全面引入項目制教學方法的基本教學理念和改革思路，這一平臺我們稱之為信管專業(yè)基于“虛擬企業(yè)”的項目制教學與實踐平臺。本項目制教學與實踐平臺的構(gòu)建與完善，本專業(yè)引入項目制教學方法的實踐能否成功，都與我們對企業(yè)信息化的需求及流程分析、相關課程的篩選與模塊化實踐、團隊組建與運行、教學評價體系、教學項目設計等諸多環(huán)節(jié)密切相關，下面分別簡述之。基于“虛擬企業(yè)”的項目制教學與實踐平臺，要求平臺的設計者全面分析現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求，解構(gòu)企業(yè)中信息相關的業(yè)務流程，以滿足企業(yè)信息化的人才需求這一信管專業(yè)的根本目標。因此，我們必須對現(xiàn)代企業(yè)的信息化目標、需求、環(huán)境及實施條件等進行深入調(diào)查研究，對其信息化項目的業(yè)務過程、崗位任務、項目控制及管理等項目實施過程進行認真分析，同時加以歸納與合并，以最終設計出適合項目制教學方法的項目目標、任務、崗位設置和業(yè)務流程等項目管理指標，從而能夠通過項目制教學方法，將專業(yè)的主干課程的教學過程融入到“虛擬企業(yè)”的信息化項目的建設過程之中。根據(jù)廣泛深入的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)充分信息化、網(wǎng)絡化背景下的現(xiàn)代企業(yè)的信息化需求主要可以分為企業(yè)信息基礎管理、企業(yè)信息系統(tǒng)建設、企業(yè)業(yè)務過程與商務支持、企業(yè)數(shù)據(jù)處理與決策支持等四大方向（或者叫信息化職能）。信管專業(yè)的教學課程繁多，內(nèi)容龐雜，口徑寬泛。因此，在本“虛擬企業(yè)”平臺上，將專業(yè)主干課程進行模塊化設計，使得相關的課程集成在一個教學環(huán)節(jié)之中，并開展相關的、模塊化的項目制教學與實踐活動，有助于加強相關課程與實踐的相互銜接程度，提高教學與實踐環(huán)節(jié)滿足企業(yè)實際信息化需求的針對性；同時，專業(yè)主干課程的模塊化也有助于學生清晰的認識企業(yè)信息化需求的主要職能、內(nèi)容、業(yè)務要求和方法技能，為畢業(yè)后從事企業(yè)信息化工作打下堅實的理論和能力基礎。我們將信管專業(yè)的主干課程按照企業(yè)信息化需求分為四大教學模塊，以適應當前及未來的企業(yè)信息化職能：（1）信息管理專業(yè)基礎課程，主要包括信息管理學、大學生計算機基礎、專業(yè)英語、C語言設計、信息經(jīng)濟學、計算機網(wǎng)絡、程序設計基礎（VB）和微機原理等課程；（2）信息系統(tǒng)建設類課程，主要包括面向?qū)ο笤O計（.NET）、網(wǎng)頁設計與制作、管理信息系統(tǒng)、、軟件工程網(wǎng)站設計與規(guī)劃、JAVA語言和項目管理等課程；（3）業(yè)務處理與商務支持類課程，主要包括電子商務、網(wǎng)絡營銷、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、生產(chǎn)運作與管理和商務談判與推銷等課程；（4）數(shù)據(jù)處理與決策支持類課程，主要包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息存儲與檢索、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、市場調(diào)查與預測和經(jīng)濟預測與決策方法等課程。在此基礎上，根據(jù)對企業(yè)信息化需求的分析，我們對模塊化的專業(yè)課程體系中可能存在的信息化項目活動進行了全面的論證分析，考察了不同模塊項目之間的內(nèi)在關聯(lián)和邏輯關系，以利于從專業(yè)整體層面合理地設計教學項目體系。同時，我們從模塊化的專業(yè)課程體系中篩選出了如管理信息系統(tǒng)、電子商務、網(wǎng)站設計與規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷、各類面向?qū)ο蟪绦蛟O計、ERP、信息存儲與檢索等適合引入項目制教學的信管專業(yè)主干課程，加以慎重的論證，并對部分課程進行了前期項目制試點教學。課程的教學項目設計的水平是成功實施項目制教學的關鍵，也是“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的核心。課程項目設計就是要以企業(yè)實際需求為導向，依據(jù)課程的教學目標和任務，提出企業(yè)需求，設定企業(yè)信息化建設或管理過程的業(yè)務項目，明確項目的任務目標和時間要求，詳細制定教學項目的具體內(nèi)容、業(yè)務流程、崗位設置及其任務等教學指導材料，并設計出合理的項目教學的考核評價標準。在此課程項目設計的基礎上，各“虛擬企業(yè)”團隊圍繞項目方案的設計與實施展開學習與實戰(zhàn)的各種訓練活動。在基于項目制的教學內(nèi)容設計中，要求各課程所設計的項目制教學任務的數(shù)量不少于3個，每個項目中的崗位設置一般在3-4個為宜。例如，在“網(wǎng)站設計與規(guī)劃”課程的教學改革中，針對班級內(nèi)各個虛擬企業(yè)團隊所運營的網(wǎng)站，我們設計了商務網(wǎng)站的規(guī)劃與設計、商務網(wǎng)站的制作、商務網(wǎng)站的測試與、商務網(wǎng)站的推廣與管理等4個大型網(wǎng)站實施項目；同時，對于不同的項目，虛擬企業(yè)團隊內(nèi)部設置不同的業(yè)務崗位，如首席信息官(CIO)、信息系統(tǒng)管理工程師、軟件開發(fā)項目經(jīng)理、開發(fā)工程師、網(wǎng)站開發(fā)工程師、網(wǎng)絡工程師、網(wǎng)站營運經(jīng)理/主管、網(wǎng)站維護工程師、網(wǎng)站架構(gòu)設計師、Web測試工程師、郵箱開發(fā)工程師、郵箱測試工程師、頁面開發(fā)工程師、PHP開發(fā)工程師、JAVA工程師、頁面視覺設計師、IP工程師、軟件工程師、Net軟件工程師、軟件測試工程師、軟件UI設計師/工程師、Flash開發(fā)工程師等等。該課程項目教學的整體要求是團隊內(nèi)不同崗位上的同學各自明確任務，分工協(xié)作，共同完成每一個項目方案制定與實施，并最終完成本虛擬企業(yè)網(wǎng)站的建設，達到能夠上線運營的教學目標。“虛擬企業(yè)”是項目制教學實踐的載體，它既是信息化項目的需求方，也是信息化項目的實施方。因此，組建與運作適當?shù)摹疤摂M企業(yè)”團隊組織是信管專業(yè)項目制教學改革的現(xiàn)實需要和物理基礎。經(jīng)過近年來的實踐，我們“虛擬企業(yè)”團隊的組建與運作策略如下：在第一學年的第一學期，在新入校的專業(yè)教學班內(nèi)組建“虛擬企業(yè)”團隊，每個團隊5-6人，并適當配置男女比例、城鄉(xiāng)生源比例、成績優(yōu)劣比例，團隊負責人（即企業(yè)總經(jīng)理，在實際團隊運作過程中，可根據(jù)實際效果改選）以自我推薦、團隊選舉相結(jié)合的方式產(chǎn)生，每個團隊配備一位專業(yè)老師（名義的企業(yè)董事長）全程指導，同時配備一名優(yōu)秀的大二學生作為團隊顧問，內(nèi)部成員依照企業(yè)組織架構(gòu)進行部門分工和崗位設置，分別對企業(yè)運營中的不同業(yè)務部門負責。例如，2009級的一個專業(yè)班級，共有31人，其中女生17人，組建了5個“虛擬企業(yè)”團隊，分別建設和運營一個旅游在線網(wǎng)站、網(wǎng)絡導購網(wǎng)站、綠色食品在線土、特產(chǎn)網(wǎng)站、大學生就業(yè)推廣網(wǎng)站；另外一個2010級的專業(yè)班級，共39人，其中男生22人，共組建了6個“虛擬企業(yè)”團隊，分別建設和運營一個民工求職網(wǎng)站、、網(wǎng)絡導購網(wǎng)站高校商圈在線網(wǎng)站、綠色食品在線、旅游在線網(wǎng)站。按照本策略組建的“虛擬企業(yè)”團隊，將在他們的整個四年專業(yè)人才培養(yǎng)進程周期中持續(xù)運行。即針對本“虛擬企業(yè)”信息化項目的業(yè)務需求，結(jié)合不同階段的教學進程，通過專業(yè)主干課程的團隊化的學習、討論和專業(yè)技能的實踐訓練，全面開展本企業(yè)的信息化建設、管理和應用等方面的多項項目制教學實踐活動；同時，將項目制教學進一步拓展到相關的大學生創(chuàng)新課題的申報與研究、專業(yè)學術論文的寫作、參加專業(yè)方向的各項技能競賽和本企業(yè)信息系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)站的設計與實施。在“虛擬企業(yè)”團隊四年的運行期間，要做好“虛擬企業(yè)”團隊的管理與控制，還需要制訂有效的團隊運行制度、建立高效的管理體制、完善團隊監(jiān)督與約束機制；這些制度與機制，將可以使得“虛擬企業(yè)”團隊能夠長期、有序、高效地運營，真正地做到與信管專業(yè)各主干課程的項目制教學實踐活動的全方位的有機結(jié)合，從而最終達到“虛擬企業(yè)”教學與實踐平臺的教學改革目標和信管專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。目前，高等教育中的專業(yè)課程的評價絕大部分依然是“平時成績＋期末成績”模式，只要出勤率、作業(yè)與實驗報告達標，考前兩周突擊看一下教材，考試過關不成問題，故平時不努力的學生應對也比較自如；因此，這種“以考代評”的靜態(tài)教學評價模式難以適應當前社會基于問題解決的人才培養(yǎng)要求與需求形勢。為解決此問題，我們需要根據(jù)“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的實際內(nèi)容與過程，設計出有本專業(yè)主干課程以學生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力培養(yǎng)為核心的、多環(huán)節(jié)和多層次的教學評價體系，期望引導學生以能力培養(yǎng)為專業(yè)學習和能力成長的核心目標，以問題發(fā)現(xiàn)與問題解決為學習重心。專業(yè)課程教學效果評價體系再設計的基本思路是減少期末考試成績在評價體系中的比重（有些課程將取消考試這一評價環(huán)節(jié)），較大地提高平時各種項目制教學任務（如多個項目的方案制訂、設計、實施、調(diào)查研究報告等）完成效果的評價比重。同時，本評價體系將個人評價與團隊評價有機地結(jié)合起來，如團隊成績由團隊內(nèi)每個成員的個體任務效果評價綜合處理后得到，再由團隊成績與成員的個體任務效果評價綜合處理后才能得到該成員某一課程的最終評價成績，從而強調(diào)了團隊的協(xié)作水平評價，以培養(yǎng)同學們的團隊意識和協(xié)作水平。例如，在“信息存儲與檢索”課程的教學改革中，我們?nèi)∠死碚摽荚嚕雌谀┛荚嚕┉h(huán)節(jié)，其團隊及個人成績評定由下述公式?jīng)Q定：①團隊成績=AVERAGE(團隊答辯成績+∑成員信息方案成績)；②個人成績=AVERAGE(個人出勤及協(xié)作成績+個人信息方案成績+個人綜述或論文成績+個人答辯成績+團隊成績)。說明：1.上述公式為簡單的算術平均，可以對不同評價指標指標給予不同加權(quán)比重；2.上述公式中的信息方案為本虛擬企業(yè)的信息化管理或建設方案，包括本虛擬企業(yè)的信息搜索、信息采集、信息備份、信息存儲、信息容災、信息部門規(guī)劃、行業(yè)市場調(diào)查等7個方案，每個成員必須完成其中1項方案的制訂、設計或?qū)嵤＿@種基于“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺的專業(yè)課程教學效果評價體系，突出了本專業(yè)學生未來在相關專業(yè)崗位上的實踐能力與問題解決能力的培養(yǎng)，改變了傳統(tǒng)的“以考代評”的專業(yè)教學評價方式，使得本專業(yè)的項目制教學與實踐評價體系更加科學化、合理化，對正確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向和合理的項目制課程教學起著關鍵的引導和促進作用。
我們在長期項目制教學實踐與探索的基礎上，提出了一個信管專業(yè)引入項目制教學方法的改革實踐方案，并構(gòu)建起四年一貫制的基于“虛擬企業(yè)”的項目制教學與實踐平臺。3年來，我們在3個專業(yè)教學班中進行了教改實驗，共組建了16個“虛擬企業(yè)”（項目團隊），在管理信息系統(tǒng)、電子商務、網(wǎng)站設計與規(guī)劃、信息存儲與檢索、面向?qū)ο蟪绦蛟O計等專業(yè)主干課程中設計了近50個信息化項目，時間跨越了大二、大三及大四上等共5個學期，基本上貫穿了專業(yè)人才培養(yǎng)的大部分周期。經(jīng)過近三年來的教改實驗和不斷地完善，項目制教學方法在信管專業(yè)的人才培養(yǎng)和課程教學中取得了良好的效果。近3年來，這3個專業(yè)教學班學習與研究氛圍濃厚，絕大多數(shù)同學學習目標明確，理論基礎扎實，實踐動手能力突出，專業(yè)興趣與個人職業(yè)規(guī)劃的契合度較高，對未來職業(yè)發(fā)展充滿信心。同時，這3個班還成功申報了22項校級大學生科技創(chuàng)新課題，3項省級課題，其中8項獲獎；公開發(fā)表學術論文3篇；組隊參加全國電子商務大賽等競賽活動并獲5項獎勵；已畢業(yè)的班級還取得了省級優(yōu)秀畢業(yè)論文1項、校級優(yōu)秀畢業(yè)論文2項的成績。本文所構(gòu)建和設計的“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺，是以學生專業(yè)技能實踐訓練為中心目標、以虛擬企業(yè)為平臺載體、以項目制教學實踐任務為導向、以項目任務評價為考核標準的教學模式、教學過程、評價方式等諸多方面的綜合教學改革方案，也是一個基于全面提高學生的專業(yè)問題發(fā)現(xiàn)和問題解決能力的教學理念。我們相信，在未來的信管專業(yè)的教學實踐與改革中，本“虛擬企業(yè)”項目制教學與實踐平臺能夠提供更加良好而完善的環(huán)境，它將具有廣泛的應用與推廣價值。
本文作者：黃傳峰盧冰原田華金衛(wèi)健夏勇工作單位：南京工程學院經(jīng)管學院
