時間：2023-10-09 10:59:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷的趨勢，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】營銷 目標市場 品牌戰略 網絡營銷 服務營銷
1.前言
隨著我國生產力的進一步發展和科技的不斷進步，市場商品普遍供過于求，企業競爭激烈，“買方市場”形成。從整體上說，市場進入微利階段，越來越多企業認識到營銷是企業成功的關鍵因素。商品經濟的發展和市場環境的變化決定了市場營銷觀念的發展和變化，同時，國外市場營銷理論的引入，經濟發展的全球化趨勢，這些理論也已經在我國得到傳播、研究和應用，并與市場營銷觀念一起，共同指導著我國市場營銷實踐。
2.市場營銷概述
2.1 市場營銷的定義?！笆袌鰻I銷”具有代表性的定義是：市場營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。（菲利普?科特勒，2003）。
2.2 市場營銷策略理論的發展。企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經歷了4Ps、4Cs、4Rs三個階段。
經典的以4Ps（產品、定價、渠道、促銷）為核心的營銷策略理論，對市場營銷的實踐產生了深刻的影響。它重視的是產品導向而非真正的消費者導向，即制造商決定制造某一產品后，設定一個能夠收回成本且達到一定目標利潤的價格，經過制造商為主控的銷售渠道，然后對企業銷售進行相當程度的促銷，這是一種由內而外的營銷，制造商經營哲學是“消費者請注意”。
面對市場環境的新變化，以美國西北大學教授舒爾茨等為代表的專家學者提出了消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），溝通（Communication）的4Cs營銷理論，提出真正重視消費者，不是賣你能制造的產品，而是賣顧客想購買的產品；暫不考慮定價策略，而去了解消費者為滿足其需要與欲望會付出的成本；暫不考慮渠道策略，而思考如何給消費者方便，以購得商品；暫不考慮怎樣促銷，而考慮這樣溝通。4Cs營銷理論進一步發展了4Ps營銷理論。
如今舒爾茨教授又新提出了4R營銷新理論，即與顧客建立關聯（Relevance）、提高市場反應速度（Reaction）、運用關系營銷（Relationship）、回報是營銷的源泉（Reward）。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢，著眼于企業與客戶的互動與雙贏。
3.傳統市場營銷問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響，傳統的市場營銷存在著很多問題，如果企業不探索新營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面：
3.1 意識、理念缺位。沒有完整、系統、正確的營銷理念指引，未將市場營銷上升到企業經營管理的戰略層面?；蛘哒J為營銷是銷售部門、人員的事情，與其他部門、人員沒什么關聯，或者未對市場營銷有足夠重視。
3.2 組織構建不合理。職能式，部門間的關系缺乏溝通、協調難，協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門，分工是高度分工和專業化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。
3.3 策略盲目。企業和消費者之間信息不對稱，企業不了解消費者的真正需求，企業缺乏對自身產品進行市場分析及市場定位，對市場分析不夠深入，定位不準，營銷策略模糊，企業的宣傳、廣告等營銷策略沒有針對目標顧客，導致投入大成效低，具有較大的盲目性。
3.4 方式滯后
大多數企業營銷目標尚停留在刺激消費、追求消費數量增加的階段，營銷方式簡單、傳統，易于復制，缺乏創新，營銷浪費現象嚴重。尤其是在傳統的經濟模式下，由于認識不足，或企業自身條件的局限，企業在管理客戶數據、資源方面存在著較為嚴重的缺陷，對客戶進行想象，這樣會將事情弄得一團糟，觀點或直覺不是營銷方案的基礎，研究才是營銷方案的基礎。
4.現代化市場營銷發展的新趨勢
傳統市場營銷存在的問題，制約了企業的發展，影響企業核心競爭力的確立與鞏固，因此，極有必要確立新的營銷意識、理念，對企業營銷方式進行改進、創新。
4.1 目標市場戰略營銷。目標市場戰略營銷為營銷提供了更廣闊的架構，爭取在市場上取得戰略性的成功。隨著買方市場出現，市場競爭日益激烈，企業提供的產品的種類、型號、式樣、包裝、質量等越來越多樣化，消費者習慣通過分析來選擇適合自己的產品。另外，由于消費者自身的地區、年齡、收入、個性、心理等差異，消費者在選購產品時心理更趨細膩化，因此企業需從消費者的不同購買需求和欲望出發，抓住細分標準，深度細分市場，勾勒出市場細分的框架，選定細分市場，進而制定出滿足消費者需求，符合消費者最大利益的最優營銷戰略和策略。在產品競爭日益白熱化的今天，目標市場戰略營銷尤為重要，是企業參與競爭，獲得競爭優勢的有利武器。
4.2 重點打造品牌戰略。在現代經濟中，品牌是一種戰略性資產，是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先，品牌的重要功能在于通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉，為企業擴張尋求途徑。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用，加工、整理有關品牌信息，從而增強購買信心，提高自身對品牌的忠誠度，縮短顧客購買商品的決策過程。其次，品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌，對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域，同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商，消費者是無法通過比較產品服務本身來做出準確判斷的。因此，品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志，也樹立了企業的形象。品牌在長期的運營過程中，其在消費者的心里逐漸形成了企業的象征性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程，降低了企業的經營風險，加速了企業產品的銷售流程，縮短了經營周期，加快了盈利過程，提高了資產價值。
4.3 重視網絡營銷。網絡營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形式，建立在互聯網的基礎上，以線上營銷為導向，網絡為工具，由營銷人員利用專業的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。
網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業創造了一個良好的發展空間。網絡營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由，有利于節省消費者的交易時間與交易成本。
4.4 兼顧其他營銷方式。隨著科學技術和企業管理水平的全面提高，客戶服務已經成為企業提高競爭力的又一籌碼?，F代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值，即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶，留住回頭客，發展新客戶。在今天的服務經濟中，企業要提供高質量的客戶服務，贏得顧客忠誠，走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外，與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也使目前市場營銷充滿了活力，為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
5.結束語
世界經濟迅猛發展，作為世界經濟一份子的中國市場，在經濟的運行過程中離不開世界經濟這一大舞臺。企業要發展，產品的銷售要能在市場的變化中適銷對路，做好營銷則顯得尤其重要。本文在營銷概念的基礎上，通過對傳統市場營銷問題的分析，進行對營銷發展趨勢的探討，讓大家在營銷發展的道路上更有啟發，更能引起對營銷的重視。
參考文獻
[1] 楊淑紅.淺析我國市場營銷的現狀及發展趨勢[J].科技資訊，2007，（12）.
[2] 陳巍.市場營銷發展新趨勢[J].市場研究，2007，（09）.
[3] 肖創林.淺談市場營銷發展的趨勢[J].科技經濟市場，2006，（10）.
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Product)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式,組織活動特征是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯后
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由于認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過于正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心里和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心里細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分后的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在于通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出準確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心里逐漸形成了企業的象征性
符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。 3.3電子商務的網絡營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網絡營銷已開始被很多企業采用,網絡營銷活動正異?；钴S地介入企業的生產經營中。網絡通訊技術的推廣促進了網絡營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網絡為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對于傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對于企業的研究開發、采購、生產、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網絡營銷是建立在電子商務基礎上的網絡營銷。集網上商務管理和網絡交易活動為一體的集成化網絡營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網絡營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
一、我國市場營銷觀念的演變過程
（一）市場營銷概念的闡述和解析
市場營銷的產生和發展是在消費者具有消費的欲望和需要的前提下才能實現的一種經營哲學，是屬于消費者主權論的體現。其營銷的核心在于對市場所需有較為客觀和正確的目標確立，這個過程要以消費者為中心，并結合市場競爭發展的需要，綜合行業競爭來創造更加具有目標市場競爭優勢的東西。市場營銷觀念的產生表現了我國經濟騰飛的重要產物，同時它體現了我國經濟發展水平和等級質的飛躍和革命，并隨著經濟的不斷改革變化，開始逐步從傳統的舊觀念的邏輯思維方式進行了逐步轉變，然后從經營模式和方法策略上進行不斷完善和健全。企業的市場營銷要求以人為根本管理核心，將重點放在發現和了解目標顧客的需要，并采取手段和策略來滿足市場消費的需要，達到營銷的目的。所以在生產運營的過程中，要注重并強化對市場行情的調研，并根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場，組織生產經營，最大限度地提高顧客滿意程度?？傮w而言，市場營銷的核心目標對象是顧客，因此要對他們的所需所想和顧客的動態進行了解和跟蹤，傾聽他們的所需，并尊重他們的需求。在企業的營銷與顧客之間形成和諧、融洽的合作關系，相互之間建立尊重、信賴，并形成一種相互依賴、相互合作和發展的營銷思想，才能不斷提高市場營銷的質量和水平，同時也才算真正做到了市場營銷的觀念落實。
（二）社會營銷觀念的演變
社會營銷觀念，其集中力在于社會長遠利益作為支撐點進行市場營銷。這種營銷觀念是對市場營銷觀念的補充和修正。在世界經濟危機之后，全球的經濟發展處于低迷狀態，經濟、環境、資源以及通貨膨脹等問題都處于較為嚴重和崩潰的邊緣，這也在無形中要求企業重視消費者整體利益與長遠利益越來越突出的觀念。在這個過程中，西方發達國家開始研究得出一些關于市場營銷的新成果，包括理智消費觀念、生態準備觀念等先進市場營銷觀念。其所研究的成果重點在于考慮消費者需求和欲望的同時，還要從整個社會發展和社會利益的發展趨勢來進行考慮，這即是社會營銷觀念。所以社會營銷觀念是同時考慮消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。
（三）產品觀念的演變發展
產品觀念的演變發展是把生產觀念同時作為市場營銷中的一部分的一種營銷理念。這種觀念的營銷更加注重生產，而對營銷則持次之的態度。所以這種產品觀念的前提下，消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。這種產品觀念的核心轉變是在于企業上級決策管理所不斷形成的，并將集中力放在如何生產更加適合消費者的產品方面，不斷提高產品的質量和檔次以達到消費者的需求，并逐漸達到完善。在這種觀念的指導下，公司經理人將注意力主要集中在對自己產品的研究上，而忽略了這種產品是否能符合市場需要或者市場發展變革的變化趨勢。他們在設計產品時只依賴工程技術人員，而極少讓消費者介入，所以只致力于大量生產或精工制造而忽視市場需求的最終結果是其產品被市場冷落，使經營者陷入困境。
二、當前我國市場營銷發展的現狀問題探討
（一）市場營銷深化的問題
當前，我國的市場營銷發展在經濟社會的不斷帶動下，逐步從形式過渡到從根本上帶來實質性的營銷產品。而且我國的市場營銷的形成和發展是從最初沒有任何基礎的開始再到逐步發展演變的這樣一個經歷過程。尤其是在經濟體制的不斷引導下，市場營銷也在相應地進行著各種發展方向和目標的演變。在我國20世紀80年代初期，一些外資或合資企業開始進行市場營銷的實戰，但這種實戰并沒有充分得到當時企業的重視和發展，而且在當時市場營銷的規模和數量都相對比較少，甚至在進行營銷的過程中出現經濟活動或者產品被扭曲和庸俗化的現象。其根本原因在于企業對市場營銷的概念理解較為疏淺，沒有動力和意識來通過采取手段推銷自己的產品，更加不愿意發工資甚至是發提成讓推銷員出去推銷產品。另外一些對市場營銷發展較為偏執和消極的方面是，企業打著市場營銷的旗幟，卻實質上是實行欺詐，用顧客是上帝的幌子來欺騙顧客，做出與市場營銷的理念相違背的營銷過程，這就無形之中使得市場營銷出現了消費者利益得不到有效保障的問題，并形成對市場營銷活動造成一些消極影響，使得企業在產品銷售和營銷方面形成了相背離的發展現象。
（二）企業缺乏協調統一的營銷組織結構與功能
在發展的過程中，很多企業不重視且對市場營銷的功能沒有意識性的認識，這其中也可能是由于我國市場營銷的形成和發展演變不同于西方發達國家。西方發達國家的企業從一開始就面向了市場，且公司的組織結構運作也是以市場作為中心來展開的，所以這種西方所具有的市場營銷的基礎較為雄厚，我國在市場營銷方面卻缺乏了功能和結構上的統一，而且市場營銷的能力明顯與西方發達國家有一定的距離，我國的企業從一開始是拒絕市場的，這種意識也是因為企業認為其組織結構和功能和市場的關系較小所導致。
三、市場營銷觀念的演變和發展趨勢
（一）文化營銷觀念的轉變和發展
文化營銷觀念的不斷發展和演變過程是在企業成員有市場營銷的理念的前提下，通過實際營銷行動來實現企業營銷活動在文化氛圍上的一種營銷理念。這種演變是一種現代化的營銷發展趨勢，在營銷過程中更加注重經濟發展與文化之間的密切聯系。實質上，在企業的營銷活動中文化因素是與之不可分割的，所以企業應善于運用文化因素來實現市場制勝。在企業規劃運行整個營銷活動過程中，要重視并結合文化因素來進行營銷活動的開展。因為在商品中，除了商品所具有的使用價值以外，必然還包含著商品文化，同時它還凝聚著審美價值、知識價值、社會價值等文化價值的內容。
（二）綠色營銷觀念的演變和發展
綠色營銷觀念是當前有效落實貫徹我國可持續發展戰略的重要目標實踐，并重視發展綠色經濟、節能環保經濟，注重對生態環境系統的保護。這種發展理念是在考慮到自然環境對人類是否存在威脅的考慮因素下所提倡發展起來的新的營銷理念。綠色營銷觀念的重點在于把消費者需求與企業利益和環保利益三者有機結合協調起來，形成一個整體，并顧及到資源利用與環境保護問題，這就要求企業從生產的產品設計、生產過程、銷售理念和實踐等整個過程做到資源的節約利用和環保利益，把安全、環保、無公害以及健康衛生作為企業發展的根本出發點。
（三）網絡時代影響下的市場營銷的演變發展
經濟全球化帶來并推動了我國在世界經濟中發展的機遇和挑戰，但這種發展趨勢給企業帶來的重大影響是企業帶著產品開始走向國家化的市場，在世界經濟貿易的發展競爭中求得更加廣闊的發展機會和平臺，并爭取企業產品成為全球產品，許多支柱產業已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業，尤其是擁有綜合實力較強的跨國公司，將市場營銷的范圍不斷拓展到全球市場的領域，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。尤其是近年來計算機信息技術的發展，使得網絡經濟開始帶來了虛擬組織的營銷理念和模式，這種營銷方式不需要大而固定的營銷場所，即可實現全球化業務，網絡營銷的發展使得企業的產品營銷更是掙脫了地域和空間的限制。市場營銷行為不受時空限制，全球化、全天候的服務使交易更加便捷和快速。企業商戶通過計算機網絡實現對自己產品在網絡平臺上的展示和銷售，并讓消費者通過網絡可以進入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，而且交易支付只需要通過網絡即可實現，商戶接到訂單就送貨上門。還可以通過網絡平臺讓企業了解和知悉顧客參與產品之后的想法和建議，從而使接單后生產的一對一的、高質量的、個性化的這種營銷方式在現代市場條件下運作得越來越普遍。
關鍵詞：渦輪營銷綠色營銷定制營銷
引言 隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，我國企業正面臨著國際國內經營環境的深刻變化，企業之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經營與管理的重要環節，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關系營銷、網絡營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。認真探索和研究我國企業市場營銷的發展方向，具有非常重要的現實意義。
1 渦輪營銷戰略
渦輪營銷策略是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉，公司將主要精力放在如何更快地為消費者提品或服務，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實施渦輪營銷策略的公司主要在四個環節上壓縮時間，即:創新、生產、后勤和零售。
1. 1創新 在競爭激烈，產品生命周期日益縮短的今天，新產品的創新速度一旦減緩，就可能導致產品開發失敗。在美國，麥金西公司的研究結果表明，如果新產品在預算經費內開發完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內，利潤將大約減少33%;而如果產品在計劃時間內及時推向市場，即使超出預算經費50%，利潤也幾乎不受影響。 傳統的產品開發方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門繼續開發，其中任何一個部門受到阻礙，都會導致整個產品開發速度減慢。 為了加快產品的創新速度，美國許多公司采取了一種叫作“產品同步開發”的方法。具體作法是:公司從營銷、財務、設計、制造和法律等部門(甚至供應商和客戶)中抽取一定的人員組成“產品同步開發”小組，這些小組成員將參與新產品從開始開發到開發完畢的全過程。公司的管理者向“產品同步開發”小組描述對所要開發產品的大體構想，如產品的類型和需要作者簡介:黃衛民.男，1970年生，1994年山西大學本科畢業，講師具有的一些特點等，但一般不會規定具體的開發計劃和特定的一種產品，然后就放手讓“產品同步開發”小組以最快的速度開發所描述的產品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。 “產品同步開發”小組的方式較之傳統的產品開發方式，優點在于:如果一個環節出了問題，這個環節的開發人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續進行各自的開發。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產品同步開發”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產品的開發創新時間。
1.2生產 生產環節速度的提高主要依靠采用先進的生產技術。如豐田公司過去生產一輛定制汽車需要5個星期，現在采用先進的生產技術，只需要3天就可以完成。
1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實施零庫存管理、開發快速供貨系統等，提高后勤保障能力，減少運作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應系統”，將其原料供應商、生產工廠、銷售中心和零售店的信息系統聯成網絡。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費者的不同需求得到及時的滿足。
1.4零售 在零售環節上實施渦輪營銷對于食品、飲料等行業的公司尤為重要，因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區)，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環節上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內送貨到家，否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當份額。 變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優第6期(總第81期) 機械管理開發 2004年12月勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業也不妨在創新、生產、后勤和零售四個環節試著減少時間消耗，提高運作效率，看看渦輪營銷的威力。
2 綠色營銷策略
1、醫藥流通業現狀：多、小、散、亂盈利水平較低，抗風險能力差。
據統計，我國具備三證的藥品批發企業有1.65萬家，全國醫藥商業流通企業銷售額過億元的有250家左右，過10億元的有22 家，過20億元的有10家，過50億元的僅有幾家。目前已經淘汰了3000家。 名列前10位的批發企業銷售總額占市場總額的20％左右。
據業內人士估計，今天在中國醫藥批發業內由民營資金作為主資金流的企業數量占了40％，在中小城鎮和農村藥品市場，這一比例更大。
前全國醫藥商業平均流通費用率為12.56％，銷售利潤率小于1％。而國外大公司的流通費用率一般在4％左右。
2、上市公司強力介入流通業，競爭加劇
桐君閣(000591)樹立了大批發、大規模、大物流的醫藥商業發展戰略，通過收購兼并先后拓展在北京和四川省內各地的商業資源。
上海醫藥(600849)則先后投資組建江西南華醫藥有限公司、河南華氏醫藥有限公司等，并與童涵春堂、長春醫藥公司等積極推進跨地區、跨行業的全國戰略聯盟，形成了擁有千家連鎖藥店和主要批零業務達10億元以上的市場網絡。
復星實業(600196)投資北京金象、北京永安復星醫藥公司等項目，加快銷售網絡建設。
雙鶴藥業(600062)通過積極推進大商貿戰略，使商業網絡已輻射華東、華北等廣大地區。
三九醫藥(000999)則提出創建萬家三九連鎖藥店的目標。另外非醫藥類上市公司如億利科技和膠帶股份等，也紛紛通過收購或資產重組等方式涉足醫藥流通行業。
3、國內流通業問題
企業規模小、銷售半徑短、市場開發能力較弱的我國醫藥商業將難以應付國外企業規模優勢以及、連鎖等先進的流通方式的沖擊，尤其是一批以依靠調撥購進為主、無總總經銷品種優勢、終端銷售能力低的中小醫藥商業企業將面臨更大的壓力。
醫藥批發企業利潤低，其中很重要的一環就是物流成本在銷售總額中的比重太高，這一比重約為10％，比西方發達國家的2.6％高了約7.4個百分點。因此對醫藥批發企業來說，謀求發展必須做到加快商品流通、降低庫存積壓、加速資金流動。
管理手段落后導致企業效益低下。國內醫藥商業企業大部分仍沿襲傳統的運營模式，沒有建立現代信息及物流管理系統，致使成本、費用居高不下。目前我國藥品批發行業的平均毛利為12.6％，而平均費用卻占到12.5%。
4、國家醫藥宏觀政策
我國政府承諾，從2003年1月1日開始全面開放藥品分銷服務體系，使醫藥商業不可避免地進入了國內市場的國際化競爭。
國家計劃用5年左右的時間扶持建立5－10個面向國內國外兩個市場，年銷售額達50億元的特大型醫藥流通企業，建立40個左右年銷售額達20億元的大型企業，這些企業的銷售額要達到全國銷售額的70％以上。
GSP達標期限2004年12月31日，對經營有影響。目前大多數醫藥流通企業都把大量的人力物力投入到GSP建設上了，對市場開拓，新品種有所放松。
5、醫藥流通發展趨勢
A、批發商將逐步消失
作為中間商的批發商將逐步消失，而代之以商的存在方式。批發商從計劃經濟條件下的貴族，變成市場經濟條件下的平民，從短缺經濟條件下的商品分配者變成相對過剩經濟條件下的商品推銷者。
B、商業企業進入微利時代
從國家政策看，藥品虛高定價，是國家發改委要解決的首要問題。
從市場環境看，隨著市場競爭的加劇，利潤將進一步趨于平均化，利潤水平也將進一步降低，獲取暴利、超額利潤的機會將大大減少。
從貨源單位看，由于工業企業本身利潤水平低，給商業的讓利越來越小。
從客戶要求看，醫療機構的藥品差價收入需求是很難抑制的，迫使商業把自己的毛利讓給客戶一部分。
從批發商之間的關系看，還存在互相競爭，低價競銷的情況。
平價藥品超市強力介入，直接把價格降到底線。
C、商業企業的規模越來越大
降低成本、提高效益是企業發展的目標。企業經營成本的高低與經營規模有一定關系。在固定費用一定的條件下，所經營的商品越多，平均每個商品所負擔的費用越少。只有規模經營，才有規模效益。 商業企業的倉庫儲存量、汽車的運輸存在這個問題。還有企業管理層次、管理崗位的設置等都有降低成本問題。
目前企業數量多、規模小、費用高、效益低的局面將在市場競爭和優勝劣汰過程中，通過聯合、兼并、關閉、破產，逐步形成以區域核心批發企業為物流配送中心的醫藥商品流通主渠道。
物流合理化將作為第三利潤的源泉得到重視。由于大型醫藥商業企業在全國開有分公司，但是主要銷售的產品大路品種即普藥由于批量采購，把價格壓的較低，但是GMP后，廠家成本上升，使得提價可能成為一種必然，這樣損失的利潤，必然依靠降低跨地域物流成本來彌補。
D、批發商的服務、配送手段現代化
(2000)16號文件《關于城鎮醫藥衛生體制改革指導意見的通知》曾明確提出：在藥品購銷活動中，要積極利用現代電子信息網絡技術，提高效率，降低藥品流通費用。過去，我們成立全國電子計算機應用領導小組，以推進企業管理手段現代化工作?，F在，到了網絡經濟時代，電子商務代表了未來商業貿易的方向，各個企業一定要做好準備。在企業購銷活動中，首先要實現EDI，即電子數據交換，逐步實現從訂單到配貨、裝貨全部電子化。
E、批發商服務質量、服務水平將顯著提高
為客戶提供全面、全方位的服務將成為批發商提高競爭力的有效手段。從技術角度看，不僅自身實現電子化，而且幫助醫藥房開發藥品計算機管理系統，幫助開發電子定貨系統，幫助藥房人員培訓計算機使用方法等。從送貨角度看，普通藥品能夠保證一天發單，第二天送到或第二天早晨送到。急救藥品，隨時送貨。從貨源滿足率看，應保證90%以上。國家醫療保險藥品目錄的品種滿足率必須達到100%。
F、商業企業利潤來源將發生變化
目前，給合資企業銷售藥品幾乎不賺錢，收支持平。當批發商完成了一定的銷售量和回款額度后，廠商給付一定的折讓費。實質上，這是給廠家代銷的費，把它稱之為傭金更合適。也就是說，批發商的利潤來源不是以進銷差的形式體現，而是為工業所獲的傭金。特別是隨著網絡技術的發展，電子商務的出現，有些普通商業已打出零利潤銷 售的招牌。
他們的利潤來源是什么？只有兩個一是廠家的年終返利，二是廠家支付的廣告促銷費用的合理利用，使其成為另一種形式的傭金。
G、批發企業將與生產企業、醫院、藥店結成緊密的戰略伙伴關系
流通決定生產。定單就是衣食父母。要把用戶及潛在用戶抓到手，渠道、網絡、信息決定著企業的生存和發展。作為生產某一類商品或幾個品種的生產企業將愿意利用商業批發企業強大的銷售網絡和物流配送能力，把商品交給批發商進行銷售或物流。因廠家建銷售網絡是得不償失。工廠建辦事處有時會勞民傷財，人員過多，應收貨款居高不下，而再建一個銷售公司，實際上還是批發企業，所以生產企業將與大批發商結成合作聯盟。醫院、藥店等社會集團將與大的批發商建成緊密的合作伙伴。因為醫院、藥店本身不具備與工廠直接聯系的條件：一是一次性進貨品種少，需與多個廠家發生聯系，增加工作量；二是經營品種多；三是沒有檢測手段。最佳進貨渠道只能是具有配送能力的批發商；批發商將以優良的服務、可靠的商品質量贏得廠家的厚愛和客戶的信賴。
H、企業發展將主要依創新、知識及人才
新經濟是知識經濟、智力經濟，靠人的智慧去創造效益，而不單單是資金和物質資源，市場競爭，歸根到底是人才的競爭。過去，企業因為沒有資金而破產，現在企業可能因為沒有人才而衰落。吸引人才，重用人才，培養人才，留住人才是企業重要的發展戰略之一。我國長期以來的傳統觀念是人才愿意到醫藥生產企業，不愿到流通企業，加上流通企業的利潤偏低，使得醫藥流通企業人才缺乏。尤其是缺乏主動開拓市場的人才。
5、醫藥的總、總經銷將繼續擴展醫藥工商企業在自愿互利互惠的基礎上，通過契約合同形式進行的醫藥總、總經銷，將成為企業經營的發展方向。這種經營方式可形成優勢互補，為醫藥市場的有序經營創造良好的環境和條件，是企業由粗放經營向集約經營轉變的必由之路。
總經銷、總的品種、數量、范圍將不斷擴展?！《?、醫藥公司面臨的主要問題
1、批發商面臨重新定位－商
商業不會消亡，但作為中間商的批發商將不復存在，取而代之的則是商?！啊本褪恰按嫔a商打理”整個市場。而目前絕大多數醫藥公司都沒有替廠家打理市場，只是起了個物流作用，或者說是借助以前的三級網絡做批發業務，這肯定不能適應現代營銷需要。
2、沒有自己的終端市場拓展隊伍
沒有屬于自己的醫藥代表和OTC終端業務隊伍的經銷商是目前醫藥商業單位的通病，其結果是只能進粗放經營，不可能將業務做透做扎實。 因此難以進一步拓展市場，難以取得總經銷資格。
3、專業素質較低，沒有發展戰略和業務計劃
沒有發展戰略，最致命的是對自己應該如何定位、如何經營、如何行動不清楚，缺乏清醒、明確的經營方向和方法。主動性較差，被動和盲目經營十分嚴重。
經營沒有計劃：幾乎處于自由放任狀態，按照以往的習慣經營或者稍有改進，因此，業績沒有什么保障。
4、缺乏核心競爭力和開拓意識
沒有開拓意識：坐商意識嚴重，沒有走出去主動開拓、主動拓展客戶、開拓新的渠道通路！
不知道自己究竟在那方面強于別人，并如何著力避開競爭，培育自己的核心競爭力。
6、缺乏規范的客戶管理制度 沒有建立客戶檔案、沒有制定嚴格的客戶管理制度、沒有制定客戶服務規范。對下游商戶缺乏服務 ?！?三、醫藥公司市場拓展方向與策略
1、醫藥公司幾個市場拓展方向
拓展農村市場：農村銷售僅占全國醫藥銷售總額的8％左右。農村和社區等。如湖南某倉儲式快速批發企業，目標就是針對農村市場；
雙鶴藥業“西安門社區衛生服務站”，使雙鶴連鎖藥店在發展社會服務中找到了零售經營新途徑。
推行總和連鎖經營制以實現規?；洜I。在批發業搞配送制，在零售企業推行連鎖經營制，是醫藥商業企業由粗放型經營向集約經營轉復的必由之路。
2、跟蹤服務，擴大現有市場占有率營銷學理論告訴我們，我們的銷售業績80％來自老客戶，也就是回頭客；而發展一個新客戶所花費的成本，是留住一個老客戶所需成本的2至4倍。
提供更賺錢的產品。尋找新產品，名牌產品。
價格更有競爭力，只有總才能做到。
提供完善的售前、售中、售后的一條龍服務，及時地協助銷售商解決有關產品銷售的一系列的瑣碎的事情，比如滿足銷售商因期效超時、批號換新、包裝破損而提出的退貨、換貨要求；對典型客戶進行送貨上門。
落實禮品配送、終端促銷政策。
3、開拓新市場，尋找新的利潤增長點－醫藥公司的發展模式
A、醫藥公司－向生產企業滲透
一般說來，生產企業與商業整合可分為兩種形式：第一種，制藥企業參股、控股、兼并商業企業或由商業企業控股、兼并制藥企業，充分優化資源配置，實現產、銷一條龍；第二種，廠商形成“銷售聰明”，成為一種“利益共同體”，廠家利用商家銷售網絡、渠道、倉儲，商家利用廠家資金，在聯盟中盤活各自的資產，使之產生最大的效益。
民營醫藥商業公司從單純人家的產品搖身一變，成為集研發、生產、銷售一體化的集團公司。
例：吳太集團
吳太集團創建90年代初的長春，有兩個特點：
一是優質快捷的服務，吳太集團采用前店后倉式，客戶在前店落單，公司員工在后倉備貨，當日就可提貨或辦理托運；
二是以低價位經營產品，特別是著重經營當地市場沒有的獨家產品，這是吳太集團利潤產生的關鍵所在。吳太集團制藥有限公司感康口腔潰瘍靈等，最近又出了一系列產品。成為一個大型醫藥集團。
B、醫藥公司―發展零售終端。
民營醫藥商業公司自建連鎖藥店。
民營醫藥商業公司自建大型平價藥品超市。成都仁達大藥房。
批發－自建自己的醫藥代表或者OTC終端隊伍。激烈的競爭使密集分銷、終端營銷成為生產商長期競爭的焦點，也是產品銷售上量的關鍵，批發商靠“走大戶、吃差價”的生存方式已成為歷史。批發商欲在明天的市場上不被制造商拋棄，不被同行淘汰，自建終端網絡和銷售隊伍是必經之路。對終端市場的直接掌控程度和能力，將成為批發商和生產商談判的必備籌碼。
例：武漢某醫藥公司－建立自己的住店促銷隊伍：開展普藥駐店終端攔截模式。其操作模式如下：
1、直接與廠家做生意，做產品的區域總，直接把貨鋪到A類藥店。
2、避開競爭：只做沒有競爭的普藥。
3、低扣率現款進貨，保證利潤。
4、品種齊全，保證進店顧客的終端攔截率。
5、直接派業務員駐店，不開店卻擁有該城市最好的藥店。
6、開架藥店為主，日銷售額達到2500元就可派人
目前，這一模式已經在云南、北京、武漢、廣州、深圳等地迅速發展。并且細分為普藥、新特藥、婦科藥、保健品終端攔截促銷模式。
例2：切入新的銷售渠道超市：設立OTC乙類產品專柜。
處方藥不允許廣告后，一些專門新特藥，又想避開大型醫院較高門坎的醫藥公司，就專門通過?？崎T診，或者通過醫療來銷售產品。
比如計生性病類、肝病類、腫瘤類、牙科、美容院類等等，非傳統渠道鎖定的目標也非常簡單，一般不做傳統的大而全，追求精而專的渠道，由于非傳統渠道比較分散，主要的位置是在社區中間，依托社區為發展平臺，目標直對就近的消費者。
C、醫藥公司成為名牌總商
21世紀的醫藥發展將是生物工程、基因工程、天然藥物、老年人用藥的方向，醫藥商業根據自己的經營專長，選擇合適的品種，推行總、總經銷制，不失為一條可行之路。一方面，可以降低交易成本、控制市場；另一方面，可保證藥品市場“壟斷”地位，獲取高額利潤。目前，通過總進入我國的國外藥品有數百種，總藥品的效益往往是驚人的。只有100多人的深圳健安公司，僅總“立止血”一種進口藥，其年銷售額就達幾個億。
例一：深圳金活醫藥有限公司
民營醫藥商業公司，成立于90年代初，該公司旗下經營的基本上都是知名品牌，包括京都念慈庵川貝枇杷膏、日本喇叭牌正露丸、日本可愛的無腥味肝油（糖）丸、日本人字牌救心、臺灣明通治傷風等產品。
該公司的經營方針：“過去我們是名牌，現在我們已成為了名牌，我們走的是一條品牌之路?！?“公司發展到今天，廠家找上門來要求我們業務的很多，但我們在接任何項目之前都會通過周密的市場調研評估產品的價值，同時還堅持一個原則，即一個產品就一定要把這個產品做深做透。
公司從1983年起，開始國內外知名品牌；1994年，深圳金活實業有限公司成立，金活品牌正式確立，金活成為醫藥及保健品的名牌商；
1999年11月，公司收購了原“深圳一洲制藥有限公司”的全部生產設備和生產批文，深圳金活一洲制藥有限公司正式投產，
目前公司擁有400人的團結協作的營銷隊伍；培養了一批高素質、高效率的管理人才；
除西藏自治區外，金活藥品及保健品的營銷網絡已覆蓋了全國各省市自治區，并在全國各主要城市設立了分公司、子公司和辦事處。分公司、辦事處和片區的總數已達28家。
公司已通過多元化投資，涉足房地產、零售連鎖等多個領域。
金活公司在不斷發展的過程中，根據公司的經營發展目標，逐漸形成了自己的三大營銷網絡體系：
1、面向醫藥流通領域的非處方藥（OTC）銷售網絡體系，是金活公司長期經營，傾力培植的最主要的銷售網絡。它覆蓋面廣，結構穩定、管理成熟，是金活公司不斷成長過程中的中堅力量。
2、面向商業百貨零售業的保健品銷售網絡體系，是金活公司在銷售領域中迅速崛起的一支新生力量，隊伍不斷壯大，營銷成績喜人。
3、面向醫院的處方藥銷售網體系。這是金活公司根據公司發展的經營策略需要，籌建的銷售網絡體系。為此，公司與香港遠大制藥公司合作，在廣東省陸河興辦了遠大制藥廠；在公司營銷中心增設了銷售二部等舉措，都是為了積極拓展這一發展空間。
4、除了以上銷售網絡體系外，金活公司正計劃投入更多的人力、物力，大力培植醫藥保健品終端網絡，公司計劃在2-3年內，在全國范圍內，建立1000個金活專柜，籌備工作現已全面展開；目前已有陸百多位金活促銷小姐在全國各主要城市開展工作，積極推廣金活公司產品及自產產品。公司的終端促銷網絡已然成形，初具規模。
總是提高利潤水平的出路之一可以拿到較低的扣率；
可以得到廠家的廣告及促銷支持；
可以得到廠家的培訓支持；
可以獨享廠家的返利；
可以得到獨享的銷售區域保護；總可以擴大銷售面和自己直接銷售的利潤水平。D、積極推進藥品電子商務模式
電子商務作為一種新型商業動作模式已在世界范圍內推行。我國未來藥品電子商務，不僅包括醫藥信息的共享和電子結算，還將包括合法的醫藥生產企業與生產企業、流通企業及醫院的網上交易，包括合法的醫藥流通企業與流通企業及醫院的網上交易，包括零售藥店對消費者的網上銷售等多層交易活動。
目前我國的藥品電子商務僅僅是作為試點探索性開展。在發展過程中，條件好的企業可在內部實行電子化管理的基礎上，從內到外，從小到大，從簡單到復雜，逐步達到信息流、物流、現金流的高效統一，積極參與、推進中國藥品電子商務工程，搶占未來發展制高點。
E、專業化，打造專業核心競爭力
專做中小醫院、企事業單位醫院，社區零售模式：
專做中小醫院和廠礦醫院。
聯合廠家，以推廣會為主要手段。
三級市場（縣級）義診＋推廣會（訂貨會）模式。
社區藥店開拓模式
·武漢春天大藥房卻正悄悄地進行著戰略轉移，他們喊出了“春天使者社區行”的口號。
·武漢市連鎖藥店巨頭之一的“茗參大藥房”，從1999年就嘗試與超市合作，挺進社區。
·上海醫藥華氏大藥投資與各區衛生系統協建了205個社區衛生服務點 。
·雙鶴藥業“西安門社區衛生服務站”，使雙鶴連鎖藥店在發展社會服務中找到了零售經營新途徑。
F、公關活動營銷模式
計生系統、
衛生防疫系統、
城市社區（加上各地健康教育所）、
學術贊助模式（學術會議）或者出版專門的《學術刊物》。
G、專柜、專科醫院及門診模式―以OTC方式運作處方藥
以醫賣藥：比如現在很多藥還是廣播熱線炒作為主。還有一些醫療器械以先免費治療，然后慢慢以以后要漲價等模式
肝病專科門診。
武漢三聯療法治療肝病的縣級醫院操作模式。
絡欣通的縣級市場義診模式。
成為某一類藥品的專業營銷公司。比如婦科藥、兒科藥。
H、占領終端才有最后話語權－組建大型藥品超市模式
省級建專業化市場
現在一般大中批發企業在主營地都擁有自己的藥品批發專業市場，總攬公司的全部業務并與其它對手展開競爭，成為決策中心、管理中心、配貨中心。其營業面積和倉儲面積保持在5000-10000平方米之間。
醫藥批發企業的競爭的重點將逐步轉向爭奪陣地的競爭。搶占戰略要點，編織銷售網絡，展開的是綜合實力的較量。分店的數量以3-5家為宜，單店面積50-100 m2，地市的選擇根據交通條件、輻射能力確定3-5個。
2003年是藥品營銷的大型平價藥品超市年，大型藥品平價超市象雨后春筍，迅猛發展，目前全國幾乎每個省會城市和主要的二級市場都有大型平價藥品超市。而且一般都有醫藥公司背景支持，而沒有醫藥背景支持都難以為繼，相繼成為先驅。一般一個大型超級賣場的營業額可以和30家左右的連鎖藥店持平。
I、醫藥批發商的角色轉換
1、對下線客戶即零售商而言，醫藥批發商應是零售商的“藥品購進商”，而非簡單的“發貨商”。必須盡力減少其經營品種結構中的空白面，這就要求批發商改變生產商“賣什么”自己“買什么”的現狀，多一種比較，多一種選擇，把握購進主動權，緊密結合零售商的需求信息，實現一種“零售商買什么，自已有什么”的安全庫存。
醫藥批發商應想方設法由零售商的“發貨商”進一步轉變為其藥品購進商，在“有什么，賣什么”的同時，“幫他買”，為之儲備；力爭做到“有且優、優且廉”。
2、對上線客戶即生產商而言，醫藥批發商應是生產商的“藥品銷售商”，而非簡單的“保管員”。
一、市場營銷的發展歷程
“市場營銷”這一理念是通過不斷的發展和演變而逐漸區域完善的一套商業推廣系統。作用于企業的產品銷售，通過有效的市場營銷能夠達到提升產品知名度、曝光率等效果，進一步加強了企業的產品銷售，實現企業經濟的增長。市場營銷源自美國，最初是美國廣告學中的一個“推銷術”。市場營銷真正作用于實際的是在第二次世界大戰之后[1]。當時經濟受到了戰爭的嚴重摧殘，世界各地都需要大力發展經濟。在此背景下，買房和賣方市場逐漸形成和完善，具備了一定的市場競爭力。而賣方想要獲取更多的買方光顧，就要想辦法讓買方知道自己的產品和服務，并且對自身的產品和服務產生興趣，進而提高自身的市場占有率，為企業的的經濟效益增長奠定基礎。一直到今天，市場營銷已經成為企業發展的必備法寶，更是企業生存的必要技能。在社會和經濟不斷發展的大背景下，市場營銷也在發生著快速的轉變。
二、當前我國企業市場營營銷的現狀
盡管我國當前的經濟發展態勢較好，但是，總的來說，我國對于市場營銷的理解還有很大的不足，在一定程度上限制了我國市場營銷的發展。
1.對市場營銷的認識不深刻
目前，人們對市場營銷的認知還僅僅停留在初級階段。不過人們對于營銷的本身理解卻又較為深刻的意識，比如“顧客就是上帝”、“以消費者為中心”等最為基礎的市場營銷概念已經爛熟于胸，但是真正理解市場營銷對經濟的發展，以及在經濟快速發展過程中市場營銷的作用仍舊認識不足。
2.企業的消費理念滯后
在我國的大部分企業中，企業管理者的消費者理念滯后是不爭的事實，這由多個方面的原因造成的[2]。其中最大的原因是當前很多企業的老企業家都是上個世紀的人，他們的思想和消費觀念還停留在上個世紀。這對于當前市場信息瞬息萬變的社會來說，滯后的消費這理念和消費思維對企業來說是知名的，也是導致企業的市場營銷不敢開拓創新的主要原因。滯后的消費者理念就會導致企業的商品流通率較低，缺乏核心產品競爭力，從而造成了企業的經濟發展滯后，甚至最終使企業淘汰。
3.市場營銷人員素質較低
由于人們對市場營銷的理解和認識不足，認為市場營銷大多都是推銷的作用。因此，對市場營銷的從業人員的要求也就不高。同時，市場營銷蟲也人員的流動性較強，社會地位較低、福利待遇不高等原因也會讓相關從業人員在工作的時候不盡心盡力，加之企業的不重視，在培訓管理上不到位，使得他們沒有工作的動力。
三、中國市場營銷發展趨勢探究
1.營銷策略細致化
營銷策略細致化就是使得企業的營銷方案針對性更強。隨著日趨完善的市場經濟的發展以及笑著消費心理的日趨成熟。制定細致化的營銷策略是當前企業發展的重要措施。比如對于產品的消費心理、年齡、生活區域、價值追求等方面都要有一個細致的了解，并根據掌握的信息制定細致化的營銷策略。這就要求在將來的市場營銷工作中，企業要對目標群體進行深入地分析，圍繞目標群體的生活范圍、性格特征等進行研究，從而制定相應的市場營銷策略[3]。
2.電子商務化
電子商務化是信息時代市場營銷發展趨勢的重要方向，也是必然方向?？v觀當前的阿里巴巴、京東等電子商務企業，通過電子商務營銷模式取得了較好的成績。所以，企業市場營銷的電子商務化是當前企業營銷管理者不能回避，而是應該積極追求和面對的市場營銷方式。市場營銷方式具有曝光率高，信息流通率強，反饋性強等特點，更有利于新時期企業產品的曝光。而且基于大數據，企業可以通過大數據對消費者的各個方面進行研究，從而制定更為符合產品定位和銷售的市場營銷策略。
3.市場營銷專業化、專一化
隨著經濟的不斷發展，企業需要實現更好的發展，就必須要大力建設市場營銷部門。這就會促使市場營銷變得更加專業化和專一化。凸顯出市場營銷在企業發展中的重要地位。比如對高學歷市場人員的引進，成立專業的營銷部門，并且配備專業的工作設備，完善的市場營銷培訓機制，較高的市場營銷人員福利待遇等等，都是中國市場營銷將來發展的必然趨勢[4]。
四、結語
總的來說，市場營銷是企業發展的重要途徑，在市場經濟背景下，市場營銷的作用更是不言而喻。因此，相關人員應該加強對市場營銷的認識，把握市場營銷的發揮方向，保障企業的發展。
參考文獻
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[2]王步芳.在線就是市場，互動就是商機——盤點2010年中國網絡營銷發展趨勢[J].企業管理，2011，01：100-102.
[3]李純，楊超，呂雪，黃傳峰.基于網絡紅包的企業營銷新模式的調查研究[J].電子商務，2016，05：46-47+93.
[4]段松荻.國際營銷發展的新趨勢研究[J].商，2015，08：113.
（作者單位：成都信息工程大學銀杏酒店管理學院）
關鍵詞：企業 市場營銷 戰略創新
企業進行市場營銷戰略的創新，需要注意從當前市場環境入手，從企業在自身的發展過程中面臨的困難和問題入手，從企業自身的經營特點、發展狀況、企業實力和消費群體的特點等方面來進行考慮。當前我國企業中對市場營銷戰略的制定和創新還缺乏足夠的認識，也缺乏足夠的經驗和人才支持，這在一定程度上影響了市場營銷戰略創新的進程。所以，在充分吸納市場營銷人才，借鑒相關經驗的基礎上進行針對性的市場營銷戰略創新更為穩妥有效。
一、企業進行市場營銷戰略創新的條件
（一）人才儲備
市場營銷戰略的制定和創新并非一個企業發展規劃或企業發展計劃那么簡單，它需要結合企業自身的特點、產品的特點、企業的實力、企業的客戶群體的特征、企業所處的競爭環境、企業的名譽、企業的經費預算等諸多因素來進行考慮。這需要有專業的市場營銷人才的參與才能確保營銷戰略的科學性和可操作性。企業要進行更為切實有效的市場營銷戰略創新，引進具有理論經驗和實戰經驗的人才是第一要素。
（二）對未來發展目標和環境的精準把握
企業市場營銷戰略的制定和創新，并非一個短期的目標，是要在數年內、數十年內堅持實施的?；诖?，企業要充分的了解自己的發展目標，打算成長為一個什么樣的企業，打算達到什么樣的成就和規模等。此外要考慮環境因素的變化，也就是國家的政策、法律法規，行業的發展趨勢，企業在行業中所處的地位等。根據這些因素進行市場營銷戰略的創新，才能保證其發展和落實的過程是符合企業發展目標，符合國家政策導向的，這最大程度的降低了企業營銷戰略的風險，提高了企業發展戰略規劃的可行性和穩定性。
二、企業市場營銷戰略創新中面臨的問題
（一）營銷手段單一，營銷效果不佳
市場營銷目前已經成為很多企業重點研究的內容，在我國高校也早已經開設了相關的課程來做學術研究。不過在企業的實際運營中，對營銷手段的使用存在兩大問題，第一是營銷手段單一，第二是營銷手段的效果不理想。對于營銷手段單一的問題，這主要是因為很多企業的經營者、決策層固守原有的客戶群體不變，固守原有的經營運作方式和理念不變，在觀念上沒有充分的認識到一些新的營銷理念、營銷方式的有效性和必要性。
對于營銷手段產生的效果不理想的問題，這也是因為企業沒有專業的人才，沒有大膽的創新精神，對一些營銷手段的研究不深入，不到位。比如打折促銷和優惠活動，這是最常見的營銷方式，但是在新時代下網絡營銷和團購等形式火爆，市場營銷中是否可以借鑒這類新方式做一些形式和內容上的創新呢？再說電話營銷，這也是傳統的市場營銷的老辦法，那么是不是可以嘗試電話預約進行營銷的方式來提高客戶的體驗呢？這都是值得深入研究的地方，但是很多企業對這些新老手法的研究不足。
（二）市場營銷中的創新力度不夠，不敢嘗試
市場營銷戰略的創新，按照目前國內流行的趨勢來說，一定要向網絡營銷的方式靠攏。一個企業的發展中，對網絡營銷的注意力不足，不敢創新，不想涉及網絡營銷的相關內容，這是最大的敗筆。目前我國企業在市場營銷中涉及到網絡營銷的很少，或者說涉及的力度不深入，無法發揮網絡營銷的作用，嚴重的制約了企業對如今日益普及的互聯網絡和移動互聯網絡技術的利用。
三、進行市場營銷戰略創新的幾點嘗試
（一）企業決策層、領導層的新營銷理念要建立起來
企業的領導層是決定企業市場營銷戰略最終水平的主導因素。對于如何在日漸激烈的市場競爭中獲得最合理的市場營銷戰略，需要讓企業的決策層、領導層專門學習相關的內容，接受市場營銷學的培訓，聽取講座。決策層可以不深入的了解市場營銷的歷史和具體的執行理論，但一定要了解市場營銷現狀、未來發展趨勢，了解行業內開展市場營銷的現狀，了解不同的市場營銷方式對企業營銷成果的影響。在充分了解了這些內容之后，領導層才會全面、系統的認識到市場營銷戰略制定的重要性，才能在具體的市場營銷戰略創新過程中起到支持和指導的作用。
（二）立足企業，沖擊行業，放眼全球的營銷策略創新
隨著WTO對我國企業的影響日漸加重和全球經濟一體化的演變，我國企業最終肯定是要走向一條與國際接軌的道路。所以，企業在現在制定市場營銷的創新戰略，就應該將全球化的趨勢和國際接軌納入重點考慮對象。要基于企業自身的實力、客戶資源、人才資源、經費力量、科研力量、設備資源、服務質量等各方面的現狀進行營銷戰略制定，以企業在全行業中的地位和競爭對手的水平作為標準，以超越競爭對手為目標，以進軍國際同行業領域為最終目標。
要注意的是，這個過程中，不一定走的是沖擊行業之后再與國際接軌的道路，而完全有可能是與國際接軌之后再沖擊行業，之后占領行業主導地位的道路。因為目前來講國際同行業比我國企業的營銷理念、營銷手段、經濟技術實力等各方面都要強大一些。如果我國企業可以站在與國際接軌的視角上提前與國際大型企業進行技術對話、營銷渠道對話、營銷技巧交流，然后以得到的成果沖擊國內行業，或許會更加出奇制勝。
當然，在具體的營銷策略落實過程中，企業一定要充分考慮是否奉行多種營銷渠道、方式并進的策略，考慮是否要建立專屬的營銷部門等，這將推動其市場營銷戰略的快速轉化。
四、結束語
企業進行市場營銷戰略的創新需要依托企業自身現狀、企業所處的行業發展現狀、企業未來的發展目標和行業未來的發展趨勢等內容來進行。要充分運用現代流行的營銷方式，依托專業的市場營銷人才來發揮作用，才能將市場營銷戰略創新落到實處。
參考文獻：
[1]郭建慶.對市場營銷上水平的思考與探索[J].商業文化（學術版）. 2010（12）
關鍵詞：旅游市場；營銷環境；可持續發展
旅游市場營銷環境簡單地說就是組成旅游企業的生態系統，可以分為宏觀環境和微觀環境兩種。通常旅游市場微觀環境包括消費者、競爭者、供應商、投資商、銷售商、外部調研機構、公關和廣告機構；旅游市場宏觀環境包括人口、自然資源、政治、文化、經濟、技術、法律、國際關系、教育及社會變化等。
1.旅游市場營銷環境特點分析
旅游市場營銷環境是個復雜的、多變的，必須對其進行充分的研究分析，才能更好地把握機遇和輸贏。其顯著的特點有：
（1）相對性與絕對性。各個事物都是變化的，旅游市場營銷環境也在隨著人們對事物的認識和社會的發展在不斷變化的，因此旅游市場營銷環境只能在某個時期相對穩定，但變化是絕對的事實。
（2）整體性與地域性。由于環境有其自身存在的本質，組成包括如自然、經濟、文化等部分，但是地域差異會使得存在“特色”和“個性”。
（3）相同性和差異性。同一個地區的營銷環境是相同的，但是由于經濟文化方面的差異就會出現旅游市場營銷環境的差異性。
（4）群體性和組合性。旅游消費者在旅游過程中會對消費產品提出不同的要求，但是往往是以集體的方式出現，為了更好地滿足消費者的需求，我們要對此進行全面細致的研究分析。
2.實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景和意義
2.1實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景
隨著社會和經濟的快速發展，全球旅游業正在持續穩定地發展著。目前，全球的旅游業的發展趨勢有三個特點：（1）戰略性，國家在相關的戰略決策中加入了關于旅游業快速發展的具體策略；（2）全球范圍看，GDP中旅游業的比重在持續上升，成為了國家的支柱產業；（3）世界旅游業的重心從歐洲向亞洲地區偏移。此外，融合發展不僅是科技、經濟、文化等領域的趨勢，同時也是旅游業發展的必然趨勢。
在這樣的背景和趨勢下，旅游企業能否在其旅游市場營銷環境下生存，能否在變幻莫測的市場環境下發展將是我們要考慮的問題中的要點，因此旅游市場營銷環境可持續發展戰略的提出無疑是一個迫切的智慧的持久的策略。不難看出，旅游企業生存的物質基礎是旅游的市場營銷環境，而旅游市場營銷策略是在旅游企業所處的環境的基礎上以企業經營的項目為內容制定的。這是旅游產業又好又快發展的根本前提。
2.2實施旅游市場營銷環境可持續發展的意義
（1）適應社會經濟可持續發展的要求
社會可持續發展戰略要求各類旅游市場將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系，使旅游市場營銷活動有利于環境的良性循環發展。開展旅游市場營銷有利于理順旅游市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系，為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。
（2）有利于旅游市場產品在市場上贏得競爭優勢
隨著人們環保意識的增強和我國旅游制度的逐步建立，人們崇尚旅游已成為消費時尚。旅游市場有益于消費者身心健康，深受消費者青睞，因而能為旅游市場帶來良好的經濟效益。
（3）有利于旅游市場形象的“美化”
旅游市場營銷活動始終都和重視環境保護緊密聯系在一起，強調旅游市場效益、社會效益和生態效益的統一。旅游市場形象是旅游市場文化內涵在市場上的外在體現，只有做到內秀外美，才能使旅游市場具有最佳的信譽度和最強的競爭力。
3.旅游市場營銷環境可持續發展的對策思路
3.1強化旅游市場營銷觀念。旅游市場營銷觀念是旅游市場營銷的指導思想。要求旅游市場樹立旅游市場營銷思想，寓環保意識于旅游市場的經營決策之中，更好地保持旅游市場競爭力。旅游市場在營銷時不僅要考慮旅游市場利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響。
3.2制定旅游市場營銷戰略。旅游市場營銷戰略，就是根據消費者和社會的要求，并結合旅游市場現狀及其長遠的經營目標，對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。
3.3旅游市場應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度。通過旅游市場營銷，將增強旅游市場和保護生態環境的思想意識一般認為任何一個旅游市場要實現可持續發展，提高技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。
3.4樹立旅游市場綠色形象。開展旅游市場營銷，需要旅游市場在公眾中樹立良好的綠色形象。它不僅可以充分調動旅游市場內部的各種有利因素，推進旅游市場營銷不斷地向縱深方向發展，還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴大旅游市場的綠色影響。
3.5培育旅游市場營銷健康文化。在旅游市場營銷中，旅游市場應通過良好的公共關系，顯示自己在健康領域的努力，在消費者心目中樹立良好的旅游市場形象。健康公關能幫助旅游市場更直接更廣泛地將健康信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強旅游市場的競爭優勢。
小結
旅游市場既是實施旅游市場營銷的主體，也是旅游市場營銷的直接受益者，在面對全球化市場競爭的形勢下，實施旅游市場營銷對于全面提升旅游市場綜合實力，增強旅游市場產品市場競爭力具有十分重要的作用。擴大旅游市場與消費者的接觸面，擴大旅游市場的影響面，使旅游市場的健康形象得以有效傳播，引導消費者的健康消費。實現旅游市場營銷環境可持續發展是每個旅游市場的唯一使命，實現旅游市場營銷環境可持續發展更是面臨激蕩變化環境的每個旅游市場的追求。
參考文獻
[1]尹華光.論旅游市場營銷環境與旅游業可持續發展.商業研究，2006（346）：268-270
[摘 要]伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增長的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。全球經濟一體化，國際競爭加劇。服裝行業更應該清楚地認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，進一步提高企業在服裝市場上的競爭能力。
[關鍵詞]服裝 市場營銷 品牌效應 營銷策略
美國著名的市場營銷專家，菲利普?科特勒指出：“市場營銷是一種企業功能，它辨認現時還沒有得到滿足的需要和欲望，規定和衡量它們的范圍大小，確定一個能夠最好為其服務的目標市場，以及決定服務于這個市場的適當的產品、服務和計劃方案。因為市場營銷是連結一個社會需要和它的行業反應形成的紐帶”。根據這一理念，我們清楚的認識到市場營銷的作用之重。從宏觀方面來講，市場營銷被全球所有的國家使用，有利地加強了各國之間的聯系，是各國、各民族之間增加友誼的橋梁；從微觀方面來講，市場營銷的發展順利與否，直接關系到我們國家的命運。所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發展特點。
服裝市場營銷是指服裝企業對服裝市場營銷的衣著生活方式的研究和構想，進而滿足衣著需要，并對服裝產品進行設計、生產、定價銷售和服務的整個過程及所有的活動，以實現服裝產品交換，獲得工人最大利潤。
眾所周知，服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心，從研究消費者開始到實現和滿足消費者需求結束。所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢，只有這樣企業才能從根本上解決服裝產品的銷路問題。服裝工作者只有經過著重研究，服裝企業在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢，而能及時做好更改應對其變化的策略，努力創造出更多的市場價值，為企業謀取利潤而展開大規模的總體營銷活動，達到服裝市場營銷的最終目標。
伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增L乇的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。隨著新時期新產品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產品從設計師的構想設計，到工人生產，再到銷售人員的推銷，這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念。現代服裝業內人士都應深入了解服裝的營銷過程，服裝營銷活動的環環相扣、緊密相連，是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的。作為一個服裝企業的業內人士，一位杰出的設計師就必須清楚的認識到自己設計出的產品將提供給哪些顧客、面對的消費人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業做出貢獻，更顯自己的設計理念。同時，銷售人員也應了解服裝產品的特色、成本以及交貨期限，售后服務方式等等，從而更準確地制定出適合市場需求的產品計劃和營銷組合。當今的服裝市場消費變化加快，需求多樣化、模式復雜化等等。這些因素在服裝市場銷售中都難以正確的預測和描述。因此，在社會飛速發展的今天就要探索服裝市場規律，這是指導服裝市場銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至于迷失，才會順著我們的航標順利的起航。
市場營銷在國企中到底值多少錢，沒有人能定得了它的價值，它給你的時候不是自給的，收回去的時候卻是無償的。企業以滿足消費者的需求作為營銷活動的中心，并在滿足消費者需求的過程中實現企業的利潤。由于市場需求的高彈性，消費者對服裝發展的趨勢和特點有直接的影響，所以作為服裝企業，特別是時裝企業，一定要把握住市場機遇，發現不同的市場需要，重視產品的差異化經營。同時要合理的衡量出服裝的商品價值、文化價值以及社會價值，并使之完美的結合起來，爭取創造最大的利潤。
隨著市場經濟的建立和發展，我國的商品經濟有了前所未有的發展，為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。在當今社會中，品牌產品層出不窮，在一定程度上滿足了人們的服裝消費，受到了消費者的青睞和市場的認可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢等西服品牌，就是現代服裝市場營銷的成功范例。此外，現代生活的層次多樣化直接導致新穎的休閑服裝流行。隨著社會的進步、經濟的發展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身于同一社會階層，接受著同一文化的熏陶，具有相似的個性，但由于不同的生活方式，他們的活動、興趣和見解也就有所不同，表現在對服裝的選擇上也有所差異?，F代生活的特征主要是休閑時間增加、內容豐富，使得人們的生活方式趨向于多樣化，他們有能力、也有閑暇時間去娛樂、購物和裝扮自己。隨著人們對旅游和參加體育活動的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來越多。因此，企業了解消費者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基礎上，加強企產品對消費者生活方式的影響，使消費者的生活變得更加文明、健康和舒適。
知識經濟的來臨、全球經濟一體化，使國際競爭加劇。特別是作為所有時尚產品先鋒的服裝行業，更應該清楚的認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，也能進一步提高企業在服裝市場上的競爭能力，為以后更好的發展打下扎實的基礎。例如；領慧時裝有限公司u&I經過調查后發現今后服裝的流行趨勢是簡潔、自然、張揚個性。因此，在設計中融入了簡約的大都市風格，將重點放在剪裁和用料的細節上，在自然簡約的潮流中強調個性化的設計方式，以此烘托出女性獨有的非凡氣質。該公司的服裝一經推出，就受到了廣大女性消費者的喜愛。事實證明，研究市場營銷環境增強了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業中脫穎而出。我認為，任何企業如果能把握宏觀環境變化的脈搏，順應其變化趨勢，就能避免環境的不利因素可能對企業造成的危害，從而為企業的發展提供了新的機會，擴大了企業經營規模。可見在社會環境瞬息萬變的今天，企業重視研究服裝市場營銷的環境勢在必行。
我們的民族是偉大的，但是我們的國家還遠遠沒有繁榮富強，困難還有很多很多，需要千千萬萬強者才能振興，才能崛起。結合我國的國情與企業自身的特點，充分發揮服裝市場營銷在企業經營活動中的作用，使自身在動蕩激烈的市場競爭中立足，才能進一步參與到國際競爭環境中去，促進中國服裝業的騰飛，使我國永立世界強國之林。
關鍵詞：網絡時代；市場營銷；營銷模式
前言：
當今社會，隨著市場經濟全球化的深入發展，以及計算機和網絡技術的廣泛應用，世界經濟已經進入網絡時代。在這種背景下，傳統營銷模式的種種弊端和不便之處正在凸顯出來。所以，基于網絡時代的背景之下，新型的市場營銷模式應當得到重視和發展。
一、網絡時代背景下市場營銷的社會大環境
作為一種社會發展的產物，網絡時代背景下的市場營銷模式的產生和發展，都擁有符合其生存和促進其發展的社會大環境。當今社會中，對網絡時代營銷模式產生影響的主要有以下幾個方面：
（一）世界經濟一體化
目前，各國都已普遍接受了世界經濟一體化這一發展趨勢，并且積極利用這種發展趨勢，大力開拓本國市場。很多大型的跨國性企業集團，它們的發展情況和經濟利潤，甚至已經能夠對本國的政治策略產生影響。所以，無論是對于國家還是對于企業集團來說，必須要適應并充分利用世界經濟一體化這一發展趨勢。因此，網絡時代背景下的營銷模式的巨大經濟作用在其中就顯得十分重要。
（二）線上市場的發展
近幾年內，我國線上市場的發展和壯大取得了前所未有的突破，各類虛擬市場和網絡平臺已經趨于完善。例如“淘寶”、“天貓”等購物網站，其完成了虛擬市場和線上市場的整合，通過網絡平臺，能夠將商品的交易、運輸等貿易活動全部完成。同時，它還改變了人們的傳統消費觀，將市場從有形變為無形，極大促進了網絡市場的發展。
（三）市場競爭新形勢
隨著世界經濟一體化和網絡市場的虛擬化，現代的市場競爭形勢已經不同于以往。這種現象首先表現在摒棄了地域性的限制，任何國家和地區的經濟都處在同一空間之內，也就是網絡市場中。這就使得各國企業之間的競爭變得越發激烈。其次，這種新的競爭形勢還表現出了多樣化的特點。它不再是僅僅局限于商品的競爭這一個方面，而是囊括了商品質量、生產技術、企業形象、服務態度、商業信譽等諸多方面[1]。企業要想很好的適應和面對這種競爭形勢，就要不斷的發展和完善網絡時代市場營銷模式。
（四）消費需求個性化
在網絡市場中，消費者可以把自己的需求隨心所欲的表達出來，而眾多有著不同需求的消費者使網絡市場呈現出了個性化的特點。這種個性化能夠促使網絡經濟和網絡時代市場營銷模式的進一步發展和完善。
二、網絡時代背景下市場營銷模式的特點
（一）直接的營銷方式
直接面對數以萬計的消費者是網絡時代市場營銷的最大特點之一。在各類網絡平臺中，存在著大量的潛在消費群體。對于這些人進行直接的宣傳，有利于促進商品的認知和與銷售。相比于傳統的營銷模式，網絡時代背景下的營銷模式更加方便、快捷、可信度高，對于提高商品的口碑和增強商品的影響力具有極大的促進作用[2]。
（二）投資少，回報快
當前社會進行網絡市場營銷的不僅僅是各大企業，還有很多小的個體經營者，甚至于一些網店只有店主一個人。這種多樣化的商家集合體對我國網絡市場的發展和完善起到了促進作用。商家可以通過文字、圖片、視頻相結合的宣傳手段來吸引客戶，這種低成本、高效率的市場營銷方式為銷售商品創造了大量機會。
（三）信息的及時掌握
掌握了最新的市場發展動向的信息，就能掌握市場營銷的主動權。而通過網絡平臺，商家可以直接與消費者進行溝通和交流，及時掌握消費者的消費需求和對商品的反饋信息，第一時間掌握最新的市場信息，從而對商品的營銷工作及時的做出相應的調整和完善，以提升商家在網絡市場中的競爭力。
三、網絡時代背景下市場營銷的發展趨勢
（一）經營理念的改變
為了能夠緊跟網絡經濟和網絡市場的前進腳步，現代市場的經營理念需要做出及時的調整和改變。而改變的主要角度有以下幾個方面：
（1）營銷模式。隨著網絡時代背景下網絡市場的發展，傳統的實體營銷模式必將朝著虛擬的網絡營銷模式的方向改變，才能更貼近網絡時代的要求，促使商家良好發展。
（2）營銷結構。傳統的營銷結構由于受到地域性限制，使生產商和消費者之間存在著很多中間商，這種結構增加了商品的運輸成本和中間費用，造成了很多不必要的浪費[3]。而網絡營銷則可以使生產商和消費者之間直接對話，省去了中間步驟，既節省商家成本，也能降低消費者的購買費用。
（3）企業的發展方向?，F代企業要將傳統營銷和網絡營銷兩種方式相結合，在保持傳統營銷團隊的基礎上，建立和完善一支高素質的網絡營銷團隊，使企業的向著多元化、個性化的方向發展，才能達到企業利益的最大化。
（二）消費觀念的改變
現代人已經普遍接受了網絡消費這種消費觀念，這在很大程度上促進了網絡營銷模式的發展。對于消費觀念的改變，其主要趨勢有以下幾點：
（1）消費者獨立化。現在的消費者在網絡市場中選擇商品越來越獨立，他們自己搜索和辨別所需要的商品的信息，通過多家比較，最終選擇自己滿意的商品。因此，商家在制作商品廣告和宣傳的時候要格外的用心。
（2）交易透明化。消費者在網絡市場挑選商品時，可以對多家店鋪進行橫向比較、貨比三家，來選擇既符合自己要求，同時又物美價廉的商品。這就要求商家要注重商品的性價比和自身的良好信譽。
（3）營銷手段多樣化。當前消費者的審美觀越來越高。因此，商家要豐富自己的營銷手段，使自己的商品更加具有吸引力。
（4）消費需求擴大化。隨著社會的發展，人們生活水平不斷提高，消費需求也不斷增大。除了物質消費以外，人們開始更多的追求精神消費。所以，商家在進行商品營銷的時候，也要注重精神上的內容。
四、網絡時代背景下市場營銷的模式
（一）將實體商品融入虛擬網絡
在網絡時代背景下的市場營銷模式中，商家要想更好的進行商品的宣傳就要充分利用好網絡平臺。例如，在某些大型社交類網站中，都有互相贈送虛擬禮物的功能。人們利用這種功能在網站中互贈禮物，以達到交友的目的。這對商家來說就是一個機遇，商家可以將這些網站中的虛擬禮物制作成本公司商品的樣式，通過網友的互相贈送，達到宣傳商品的目的，提高商品的知名度。
（二）在無形中宣傳商品
在無形之中對商品進行宣傳，是市場營銷的最高境界。傳統的營銷模式一味的向消費者灌輸商品的優勢和價值，久而久之容易造成消費者的反感。而在網絡市場營銷中，可以在各種網站、平臺、聊天工具甚至網絡游戲中植入商品的元素，使消費者在無形中認識并接受商品，以達到良好的網絡營銷目的。
（三）重組和整理碎片信息
網絡市場實際上是一個巨大的信息庫，其中的信息每時每刻都在進行著大量的更新，這就有可能導致商家在宣傳商品時，宣傳信息過于分散，以至于成為信息碎片[4]，嚴重影響宣傳效果。所以，在網絡市場營銷中，商家要利用先進的技術手段，將這些信息碎片進行整理和重組，有效的宣傳自己的商品。
（四）規范網絡市場
當前我國的網絡市場營銷還存在一些不足，沒有統一的法規對其進行規范，可能導致營銷秩序的混亂，影響網絡市場營銷的效果。所以，有必要建立一套完整、統一的規章制度來管理和規范網絡市場，促使網絡市場良好、健康的發展。
五、總結
在科技飛速發展的今天，網絡時代背景下的市場營銷模式已經逐漸成為當前市場的主流。如何根據網絡市場的發展特點與發展趨勢，進一步發展和完善網絡市場營銷模式，使其更快、更好的向前發展，使其為我國社會主義經濟的發展做出貢獻，是我們今后應該深刻思考的問題。
參考文獻：
[1]吳建安.市場營銷學[M].安徽人民出版社，2010.
[2]梅文偉.網絡經濟時代的企業市場營銷[J].科技成果縱橫，2012.
1.1電力市場營銷的目標
關于電力市場營銷的目標，主要是以滿足消費者用電量為目的，針對多變的電力企業環境，在與市場有關的電力企業的經營活動中，為人們提供相應的電力服務，從根本上實現開拓電力市場的目標。
1.2電力市場營銷的任務
由于經營和利潤目標決定著電力企業的生存與發展，電力市場營銷的質量取決于電力市場的消費者能否愿意購買電能并增大電能使用量，即電力市場營銷的任務是為了擴大市場銷售量，增大電力市場用電客戶。
1.3電力市場營銷的核心
關于電力市場營銷的核心，主要是指電力企業在適應變化多端的經濟市場時，一定要將要重視市場和消費者，針對具體問題，及時做出相應的對策。電力企業還必須以滿意的服務為消費者提供合格電能，并且能夠有效科學地降低成本，快速輸送電能，滿足用電消費者的需求是最重要的核心問題。
二、電力市場營銷的目前現狀
2.1電力市場競爭日趨激烈
在現代化建設的快速發展的今天，人民生活水平也不斷提高，隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對如些形勢，我國的電力企業卻無動于衷，供電企業對現有電力市場更是不了解，導致供電產品出現一成不變的現象。毫無疑問，在電力市場競爭日趨激烈的今天，電力企業的產品計劃和營銷手段都落后于電力市場的發展速度，不便滿不上消費者的需求，而且影響電力市場的開拓。
2.2營銷人員素質普遍低下
我國的電力市場擁有大批工作人員，但是營銷人員的素質普遍低下，無可厚非。其具體表現為供電企業對于營銷人員分配安排結構不夠合理，大部分屬于老員工，年齡大，文化程度低，他們無法適應現代設備及管理體系的應用，對于服務質量不夠重視，服務設施落后而無法解決問題；其次表現為電力企業不能有效的管理偏遠農村市場，管理制度非常落后，一部分員工還覺浸在舊的管理思路中，缺乏營銷知識及服務意識。
2.3電力市場無法滿足用戶
縱觀整個電力企業的發展現狀，由于大部分終端客戶具有特殊性的一面，而電力企業也不能從根本上解決此類問題，沒有意識到客戶售后服務的重要性，缺乏一整套售前與售后的服務體系。種種這些原因的存在，使得電力市場的銷售出現極大實際問題甚至愈來愈烈，嚴重影響了電力銷售，不利于電力市場在當代社會的健康成長。因此，當然的電力市場明顯形成了一個客戶需求與電力結構之間的雙重矛盾的電力營銷市場，無法滿足用戶需求。
2.4電力市場營銷方式滯后
我國當前的電力市場營銷方式遠遠落后于西方國家，陳舊的營銷方式給人們日常用電帶來了很多麻煩，不能保證其順暢銷利用。關于這種落后的營銷方式，首要原因在于大部分人工作人員的責任意識不強，而且服務觀念也非常落后，通常情況下電力企業總是派工作人員在街頭和社區散傳單，或者直接登門上訪等。此外，目前電力市場營銷的服務設施也是陳舊不堪，很少有單位采用新的電力設備，不能從根本上加快辦理電能應用的速度，也沒有提供用電的穩定性，經常處于停電的癱瘓之中，面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外，電力企業的工作人員缺乏一定的研究問題的能力，對客戶的基礎信息不能完整地了解，嚴重影響了電力市場的有效開發。
三、電力市場營銷的發展趨勢
3.1加強培養科學的營銷理念第一，推進現代化的電力市場營銷，首先要確立以消費者需求為目標的營銷理念，只有真正在服務客戶，以客戶為中心，急客戶所急，才能把握電力市場營銷的發展趨勢。所以，電力公司一定要加強電網的改造措施，定期估測電力市場的發展潛能，及時調整營銷方案，進一步拓展市場。第二，電力企業一定要樹立正確的營銷理念，堅持以市場發展趨勢為導向的原則，關心電力發展方向，預測電力發展的未來客戶群體，制定合理的營銷目標，完善配電網絡，實現用電客戶對各個方面合格電能的需求。與此同時，電力企業還必須應用高科技通信設備，全方位服務于消費者，嚴格規范電力供應，實時監控電電力市場營銷的效果是否合乎實際要求。第三，電力市場還要樹立以用電消費者為中心的服務新觀念，采取新型的科技手段不斷提高電力營銷策略，優化電力市場營銷的社會服務全系。
3.2創建多種市場營銷方案第一，關于電能的優勢，主要它具有低環保，清潔等特點，合理使能電能符合國家環保能源的政策要求，國家從根本上持支持態度，并高度重視。因此，電力企業可以在推廣宣傳的過程中，集中體現環保能源的銷售亮點，采取科學有效的形象設計新營銷方案。第二，采用靈活營銷價格策略，不斷推行新型的電價政策，具體問題具體分析，努力確保用電模式與電價梯度成正比。在電價分析過程中，充分考慮各種電量費用，針對不同類型的電力用戶，可以合理地采取差價收費標準，爭取獲得最盈利。第三，采用多種多樣的促銷方式，電力公司可以讓工作人員去公共場合親自推銷為主要方式，而廣告方式次之，全方面促進企業與客戶間的信息交流。此外，盡最大努力向消費者傳播電力營銷、服務等先進信息理念，并詳細分析市場客戶群，進一步完善社會關系和營銷體制，增強用戶對電力企業的信任與支持，從根本上塑造電企新形象。
3.3重視電力公司自身建設我們都知道，任何一個企業都會想方設法讓自己長久發展，并為之而努力奮斗。所以，實現企業的可持續發展是電力市場營銷的長久之計，重視電力公司自身建設是關鍵，首先要從供電產品的質量上著的，為了使人民生活到電力自動化的更高階段，優化電力產品是根本；其實釘對電企員職工干部加經營銷教育，提高管理電力的水平，開拓更具發展潛力的電力營銷市場，從整體上提高電企的經濟效益。
四、結束語
近年來我國商貿物流業保持穩步增長態勢。商貿物流是指與批發、零售、住宿、餐飲、居民服務及進出口貿易相關的物流服務活動。近年來伴隨互聯網和信息技術發展，人民消費理念和方式呈現出個性化、多元化、精細化趨勢。為適應這種需求，商貿物流企業積極創新市場營銷模式，大力推動線上線下融合發展，推動傳統物流運輸方式深刻變革，服務模式得到創新，產業集約化現代化持續拓展，高效、安全、暢通的商貿物流體系逐步形成，商貿服務業轉型升級步伐不斷加快，物流產業競爭力日趨增強。我國物流業效率和效益逐年提升，物流降成本取得實際成效，商貿物流業整體呈現出高質量發展的新氣象。
電子商務與物流的整合帶動物流服務能力整體躍升。在互聯網時代下，商貿流通產業經營模式正在被顛覆，互聯網和商貿流通業融合發展成為大趨勢，商品流、貿易流、信息流、物流有效融合，電子商務交易平臺日益完善，電子商務交易規模保持高位增長。2019年我國電子商務市場整體交易規模為34.81萬億元，較2018年增長10.1%，較2012年的8.01萬億元增長了4倍多。電商購物占社會消費品零售總額的比例已接近三成。在電子商務帶動下，商貿物流的運輸服務網絡體系得到健全，鐵路、公路、航空等各類交通運輸體系銜接更加便利，跨省市、跨區域、跨國家的運輸日趨便利，現代商貿物流體系更加完善。在互聯網的帶動下，互聯網技術加速推動產業融合，傳統商貿物流流迸發出新的活力。以快遞服務業務為例，2019年我國快遞業業務量累計完成635億件，近10年年均增長39%，業務量躍居世界第一位，其中近70%是由電子商務交易而產生的。電子商務的變革帶動了商貿物流企業的變革，一體化的商貿流通體系正在逐步形成。
互聯網技術推動市場營銷模式創新步伐加快。市場營銷模式是以企業為中心構筑的營銷體系，通過在營銷過程中采取不同的方式方法，推動企業實現經營目標和發展戰略。隨著互聯網技術的廣泛應用，人工智能、物聯網、大數據等技術在商貿物流業應用日益廣泛，生產、運輸、裝卸、倉儲、配送環節信息化水平不斷提高，企業整體信息化、現代化程度大大增強，產業鏈與供應鏈基本實現信息互聯互通，并推動市場營銷模式創新，網絡營銷、品牌營銷、電商營銷層出不窮，企業各類資源要素得以整合融合，市場營銷的作用逐漸顯現出來，無車（船）承運人、第三方物流、智慧物流、托盤共享等新業態層出不窮，滿足市場需要和客戶要求的能力持續增強，物流服務成本持續降低，服務質量和效益持續提升，極大拓展了商貿物流產業的市場空間。同時，強大的網絡系統不斷孕育發展新模式，互聯網和商貿流通融合不斷加快，商貿流通網絡逐步形成，商貿流通業的基礎性、先導性作用進一步顯現。
商貿物流業傳統市場營銷模式面臨的主要問題
市場營銷模式傳統單一，明顯不適應商貿物流發展形勢。商貿物流產業涉及住宿、餐飲、批發、零售等各方面服務，多數商貿物流企業集加工、運輸、裝卸、倉儲、配送于一身，和人們日常生活息息相關。我國商貿物流企業大多為傳統物流企業，正處于由傳統模式向現代經營模式轉變的關鍵階段，市場意識、服務意識、客戶意識還不夠強，大多數企業的市場營銷模式仍然沿襲傳統模式，缺乏現代營銷理念，對市場營銷推動企業現代化的重要性缺乏足夠的認識，企業高層普遍不太重視市場營銷的管理和創新。隨著互聯網發展和電子商務的興起，無論是客戶群體、市場需求還是服務方式，都給商貿物流產業帶來巨大變化。很多商貿物流企業特別中小型企業，對電子商務發展新模式、新業態不敏感，適應這種形勢變化的反應能力較低，市場營銷模式單一，在營銷管理、營銷策略和營銷模式創新等方面，明顯不適應形勢發展對物流行業的新要求。
部分商貿物流企業缺乏市場營銷戰略，企業營銷目標模糊。由于近年來人們生活水平的不斷提高和消費結構的持續升級，對商貿物流服務的專業化、個性化、定制化的要求越來越高，部分商貿物流企業沒有清晰的市場營銷戰略，對目標市場和客戶群體缺乏深入的分析研究，營銷目標、營銷策略、營銷手段模糊，難以全面掌握客戶的實際需求。由于缺乏營銷戰略目標的引領，營銷資源比較分散，難以整體協調聯動，導致產品、服務、價格、渠道等各類要素支撐不足，市場營銷活動缺乏計劃性和組織性，往往處于被動從屬地位。部分商貿物流企業特別是一些中小型企業，往往憑主觀意識行事，靠熟人關系或者低價優勢來維持市場，缺乏統一的、規范的服務標準和服務內容，忽略長期穩定的客戶關系管理和維護。有些商貿企業缺乏獨立設置的營銷機構，相應的管理制度不健全，人員配置不到位，人員素質參差不齊，一定程度影響了營銷戰略或計劃的貫徹執行。
商貿物流企業市場營銷信息化模式應用相對缺乏。部分商貿物流企業信息化思維不夠，缺乏前瞻性思維和戰略性視野，企業整體信息化不足，倉儲配送的信息化、智能化能力不足，機器人、人工智能等先進設備應用不夠廣泛，物流信息共享不夠，市場營銷信息化模式尤為欠缺，部分商貿物流企業還沒有能夠有效利用互聯網信息化手段進行市場營銷，營銷渠道十分有限，與消費者和客戶之間缺乏有效的互動和溝通，難以及時掌握客戶的服務需求。部分企業缺乏市場需求導向，不善于利用互聯網營銷手段來宣傳企業、擴大影響、吸引客戶，一定程度影響了物流服務能力的提升和業務的拓展。電子商務和商貿物流融合發展不足，商貿物流企業普遍缺乏利用電子商務模式開拓市場能力。加之商貿物流市場缺乏科學市場劃分，很多商貿物流企業主營業務優勢不突出，產品和服務同質化現象嚴重，產業規?；?、集約化、現代化水平較低。
商貿物流企業普遍缺乏高素質的市場營銷人才。很多商貿物流企業由傳統企業轉型而來，從業人員參差不齊，整體素質偏低，人才普遍缺乏，特別是高素質的市場營銷人才缺乏。一些企業對營銷人才培養和選拔不夠重視，內部的培訓機制、激勵機制、考核機制不完善，營銷人員的積極性、主動性和創新性難以有效發揮。部分市場營銷人員缺乏現代市場意識，缺乏現代營銷理念，而熟悉精通互聯網、電子商務、物流業務的綜合性市場營銷人才更為稀缺，成為商貿物流現代化的制約。物流企業、電商企業與社會培訓機構聯動不足，培訓培養體系存在薄弱環節，商貿物流高等教育體系人才培養難以同步跟進。隨著我國商貿物流國際化步伐的不斷加快，與外商投資物流企業的合作不斷加強，通曉商貿物流國際規則、熟悉相關國家物流貿易政策的國際化人才需求更為迫切。
市場營銷模式創新促進商貿物流現代化的措施途徑
創新市場營銷理念，主動適應商貿物流發展新趨勢。信息技術變革推動商貿物流產業實現跨越發展，特別是電子商務的崛起給商貿物流產業帶來巨大機遇，大數據、云計算、區塊鏈等技術大量應用，商貿物流智慧化、智能化和現代化趨勢凸顯。商貿物流企業要結合產業發展新趨勢，準確研判外部市場環境，深入了解客戶的多元化、個性化需求，深入分析企業的優勢劣勢，選擇合適的市場客戶群體，提供客戶滿意的優質服務。適應電子商務迅猛發展要求，推動電子商務和商貿物流融合，提升市場響應速度，不斷提高交易效率，帶動商貿流通企業不斷創新經營模式，加快轉型升級和高質量發展。持續優化商貿物流的產品管理、銷售渠道、產品價格、售后服務等，努力降低成本，深化服務創新。積極推動市場營銷信息化，打通市場營銷與企業業務、財務、管理的堵點，推動全員一體化營銷，實現整個市場營銷系統的高效率、精準化管控，提升市場反應能力，實現成本的管控和效率的提升，最大化為客戶創造價值。建設企業網站，加強市場宣傳，不斷擴大企業知名度和服務美譽度。要立足我國開啟現代化發展新征程的新階段，大力創新市場營銷模式，推動商貿流通產業主動融入新發展格局，促進商貿物流現代化不斷邁進，在國際國內經濟雙循環中發揮重要基礎作用。
堅持因企而異，制定實施差異化的商貿物流市場營銷戰略。市場營銷戰略在企業整體戰略中居于重要地位，決定著企業的業務結構和經營方向。商貿物流產業市場競爭非常激烈，因而選擇合適的市場方向、制定差異化的市場營銷戰略顯得尤為重要和迫切。商貿物流企業一般業務比較分散，要結合自身在物流業的發展定位和實際，從戰略方向、業務結構、經營目標出發，對企業自身的市場競爭地位、市場營銷能力現狀、市場競爭優勢劣勢進行全面深入分析，在此基礎上，結合企業在運輸、加工、倉儲、裝卸、包裝、配送等方面的優勢，制定實施符合自身特點的市場營銷戰略，統籌企業營銷資源，提高利用效率，推動企業經營目標實現。要鎖定客戶群體，深入分析市場環境、市場結構、認真研究識別市場機會，努力在市場競爭中贏得主動。要選準目標市場，細分市場特點、競爭狀況和未來需求趨勢，結合企業優勢，選擇相應的營銷目標市場。要加強營銷戰略執行、市場營銷管理，組建高效協同、素質過硬、本領高強的營銷組織結構和團隊，通過組織保障、人員保障、激勵約束機制等，確保戰略順利推進和目標落實落地。要強化市場營銷戰略和經營戰略、人才戰略、研發戰略的協同聯動，共同推動商貿物流企業現代化。
實施組合市場營銷模式策略，為商貿物流客戶提供全方位的系統服務方案。商貿物流是商品流通的重要環節，往往決定著客戶的直接體驗。要真正從客戶的需求出發，緊貼客戶需求，以專業化水平為客戶提供全方位的系統服務方案，實現貨物運輸、倉儲配送、報關通關、售后服務等一體化配置，實現最優方案，切實提高物流效率，減少客戶業務接口，努力為客戶創造價值。要聚焦商貿物流客戶的現實需求和潛在市場，注重有效傳播，增強與客戶之間的互動溝通，針對不同的物流服務需求，實施組合市場營銷模式，提高客戶對物流服務的價值感知，增強客戶的信任度和依賴感，從而不斷開辟新的市場空間。要緊緊圍繞客戶的消費行為，利用大數據技術，深入分析顧客的消費行為，找出客戶的關注點、需求點和興奮點，提供針對性的市場營銷服務。要加強市場營銷環節與其他業務環節的聯系，不斷優化產品設計、產品交付、訂單結算、信息查詢、技術服務等各個環節，保障服務的快捷性、便利性和可靠性。要大膽應用新的傳播方式和網絡技術，創新市場營銷模式，不斷開發新的消費群體和新的市場需求，調動優化融合各類市場營銷資源和要素，實現商貿物流資源的最優組合，有選擇地實施品牌營銷、服務營銷、價值營銷等策略，不斷滿足日益增長的個性化、多元化、高價值的商貿物流服務需求。
