時間:2023-08-29 16:42:20
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷的方式,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】綠色營銷;文化營銷;全球營銷
隨著我國市場經濟的日益成熟,行業壟斷的打破,我國己基本形成了買方市場。在買方市場條件下,總供給大于總需求,如果企業只是仿效別人的生產和營銷則難以成功,只有走創新之路,形成自己的營銷特色,才能真正得以生存與發展。21世紀的我國市場是一個長期的買方市場,堅持營銷創新,是企業立足于不敗之地的主要途徑。
營銷的產生和發展都是現實條件變化的產物。中國自從加入WTO后,我國市場營銷環境發生了變化,促使我國的營銷方式也產生了變化。下面就幾種有代表性的新營銷方式做一下探討。
一、綠色營銷
所謂綠色營銷是指企業在營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,從產品的設計、生產、制造、廢棄物的處理方式,直至產品消費過程中制定的有利于環境保護的市場營銷組合策略。它是順應可持續發展戰略而提出來的,作為實現可持續發展的有效手段,綠色營銷無疑將成為現代企業市場營銷發展的必然選擇。
首先,在工業化過程中,由于對環境和發展的問題處理不當,造成了全球性的環境污染和生態破壞,對人類的生存和發展構成了嚴重的威脅。企業要在未來的社會中穩定發展,必須自覺地約束自己,尊重自然規律,走人口、經濟、社會、環境和資源相互促進和協調可持續發展的道路。其次,隨著生活水平的提高,消費者的消費目標不再只是生存,而是健康、安全、舒適和和諧發展。消費者環保意識的增強,新型綠色消費正風靡全球。面對消費者日益增強的“綠色”意識流,企業不得不轉變觀念,開展以產品對環境的影響為中心的綠色營銷策略,以適應消費者的需要。再次,從企業對外的行為來看,把企業自身利益目標融入消費者和社會利益中,消除企業有損消費者及社會利益的“營銷近視癥”,從而提升企業的整體形象。事實上,一個關心環保事業的企業更能與消費者和政府保持良好關系,贏得政府的支持和消費者的偏愛。最后,綠色營銷有利于促進資源的合理配置,提高資源利用率。隨著消費者綠色意識的增強,購買綠色產品成為時尚和必然選擇,通過綠色營銷,有利于企業占領市場,擴大市場占有率,特別是在國際營銷中,綠色產品往往能突破各國的非關稅壁壘,成功進入國際市場,同時還能享受一些政策上的優惠,如在一些國家允許綠色產品在銷售價上比普通產品高出5%~20%,這對于企業來說,無疑帶來巨大誘惑。總之,“綠色”是新時代的流行色,綠色產品將成為主導產品,樹立綠色營銷觀念是新經濟時代的必然要求。
二、文化營銷
隨著消費者生活水平的提高,在基本生活層面的需求得到越來越大的滿足,將追求精神層面的東西,這就是產品的文化內涵。因此,如何充分利用市場營銷過程中各種文化因素的影響,正在為企業所重視。文化營銷是在分析市場和消費者心理的基礎上,更多地賦予企業和產品以文化內涵,以增加企業和產品的吸引力,達到增加銷售的目的。主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場營銷觀念,具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務。
傳統的市場營銷是以產品或服務為中心,側重于顧客對產品本身一些屬性的認同,如經濟實惠、方便性、耐用性等。現代化的技術力量和激烈的市場競爭,使得同類產品的性能十分接近,消費者對其性能上的區分意義越來越小,在這種情況下,企業占領市場只有靠自己的品牌,靠品牌所包含的文化差異。不同文化產生不同的價值觀。不同文化背景的人存在著巨大的差異,并產生了不同的人格特征。而文化營銷是有意識地通過發現、甄別、培養或創造產品(或服務)的某種核心價值觀念來實現企業經營目標的一種營銷形式。近二十年來,CIS技術的普遍應用,是文化營銷的一個重要代表,它通過企業整體形象的設計,給企業和產品注入更多更新的文化內涵,除此之外,加大在廣告宣傳中的文化含量,利用舉辦“文化節”和傳統節日等手段促銷產品,也是文化營銷的重要組成部分。
三、全球營銷
在經濟全球化條件下,企業要獲得全球優勢,就必須在全球范圍內配置資源,在充分考慮成本、自然資源、法律、競爭、銷售等多種影響的基礎上,做出科學的營銷決策,占領國際、國內兩個市場。特別是實力雄厚的跨國公司,早己把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。全球營銷要求企業樹立正確的市場觀―市場無國界,市場是世界統一的市場。它將國別的重要性極小化,在全球范圍內尋求比較優勢和利潤增長點。這意味著:一方面,企業面對的顧客將會迅速增多,將全球消費者納入目標顧客群;另一方面,企業面臨的競爭對手也不僅僅是國內的同行,而將是全球的公司,尤其是具有豐富營銷經驗和雄厚實力的跨國公司。顯然,全球營銷為企業提供了更廣闊的戰略視野和市場機會,但同時企業面臨的營銷風險也隨之增加,這對企業的營銷要求也提出了更高的要求。
四、小結
現代市場營銷思想的革命建立在工業時代生產力高度發達、社會財富日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎土。它以兩個方面的轉變為特征:一是營銷范圍日益突破區域的界限向世界市場擴張:二是營銷方式從大規模無差異營銷向小群體個性化營銷的轉變。在世界市場的范圍內,實現以消費者為主導的個體化營銷,是現代營銷思擔的宗旨。本文只是在一個小的角度研究中國營銷的發展和趨勢,定有一定的不足,愿為中國的商業發展貢獻一點自己的力量。
參考文獻:
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2017年度河南省高等學校重點科研項目,項目編號:17A630080;河南省政府決策招標課題,項目編號:B819。
[關鍵詞]國際市場營銷 國際市場環境國 內中小企業
自20紀90年代起,中小企業在全球范圍內迅速崛起,并在各國以及全球經濟的復蘇和發展歷程中扮演著極其重要且不可替代的作用,時至今日,中小企業的發展已經成為各國國民經濟發展的基礎,為各國的經濟、GDP產生的極其重要的作用。
一 當前我國中小企業營銷誤區
1 高度近視的營銷觀念
我國的中小企業可能都有這樣的毛病,為了短期的利潤,經營目光十分短淺和經營目標也很狹隘。中小企業在發展到一定程度以后,固步自封,不重視調查研究消費者的產品需求心理和行為的發展趨勢,而是一味把自己的全部注意力都放在產品上,認為只要有好產品,不愁沒顧客。這種自閉的狀態會無限滋長生產的盲目性,使中小企業失去發展的主動性和創造性,始終停留在那個程度。
2 產品開拓缺乏創意
許多企業由于產品結構及相應的產品線十分唯一、科技含量較低、性能太差,無法適應市場的需要,或者在打開市場后,沒有后續的產品上市。少數的企業盡管有一流的產品,在市場上有一定的知名度,但是沒有一流的服務與之相配,無法挽留顧客。也有部分企業從一開始就片面地追求產品本身的高科技、新奇度,而不重視用戶的產品需求,顛倒了用戶和企業的根本關系。
3 價格策略無序
在價格策略上,低價競銷原本就是一種比較低級的企業競爭方式,通常都認為這是一種短期的企業經營行為。因為市場的購買力就這么大,市場就這么多,大幅度的降價只會造成購買力的提前實現,同時也造成了許多企業在保本或者虧本的邊緣上經營,根本無法進行后續的生存和發展。在另一方面,低價競銷給消費者帶來了錯覺,認為降價前的產品利潤太高,進而影響了正常的消費心理和消費者行為。
4 渠道策略急功近利
中小企業在打開市場后,卻不注重市場的維護,更不懂得市場渠道的開發,在現實銷售中,只注重銷售大戶,忽視了對零散客戶的挽留。實際上,這是一種危害極大的銷售手法,在前期,企業的效果或者業績可能是不錯,但是在運行一到兩年以后就會出現很大的問題。
二 中小企業國際市場營銷的營銷策略
1 有效的營銷組合
如果想讓自己的產品打入國際市場,中小企業應當考慮到企業的長期經營,從而進行長遠的規劃,使企業能夠在國際市場的慘烈競爭中取得了最后的勝利,這是每一個中國企業夢寐以求的理想。
但是中小企業及決策者也應當知道,產品進入國際市場并不是一件簡單的事情,首先是產品的質量是否合格,是否能夠出口到國際市場。第二,不同的國家,不同的地域,不同的民族,都有著他們不同的政治、經濟、法律和文化,適應他們的口味,才能讓產品在國際市場生存下去,否則,產品一旦踏出國門,就免不了夭折的命運。企業一旦決定開發海外的潛力市場,就必須對當地的市場需求特征有深刻的了解,同時在自己的經濟范圍內,增加對外的產品線,保證出口產品的獨特性,企業必須針對特定的產品與特定的服務項目,特別制定有效的市場營銷組合策略,做好產品出口的第一步。
2 正確的產品策略
中小企業在海外市場銷售產品的市場策略大概可以分為三種第一種是在一個新的市場上,銷售同種產品;第二種是針對該市場對原有產品進行一定程度的改良,使產品在小幅度調整后能夠適應海外市場;第三種是針對海外市場開發特有的新產品。
3 產品調整策略
不同的文化背景會產生不同的市場需求差異,有時這種差異對國際營銷的影響非常大。中小企業的產品調整策略就是要根據不同的地域文化,對商品進行適當的調整,包裝、大小、產品介紹,以便最大程度地適應市場的需求差異。
4 產品創新策略
產品創新策略就是為國外的市場專門開發一種適宜當地文化的新產品。比如,在日本經營銷售家具用品,就必須考慮到日本多數房屋空間狹小的事實,專門為此開發較小的產品。有時候新產品的開發不一定是技術上的創新改革,只要求適應用戶就可以了。
三 結束語
在中國加入WTO以后,中小企業的發展可以說是遇到了機遇,但稍有不慎,也有可能跌入谷底,所以大膽的“走出去”,勇敢地實施國際化戰略經營,是21世紀中小型企業所面臨的一項十分緊迫的任務。
國內中小企業勇敢邁步“走出去”,就是要不斷加強國際化的管理經營能力,積極參與國際競爭,留心一切發展條件,為自己本身的發展提供條件,并對國際市場開拓模式進行大膽的創新發展,努力追求海外市場的廣闊空間。考慮到加入WTO以后“走出去”的國際現實問題,中小企業有必要也有條件進行國際營銷方式的創新。
參考文獻
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[關鍵詞] 發展性評價; 市場營銷學; 考核方式
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)21- 0098- 02
1 引 言
高校市場營銷學課程的教學和改革受到了普遍關注,大量相關研究從課程體系內各課程的銜接、教學內容、教學方法、課堂教學、實踐教學等方面對高校市場營銷學教學存在的問題進行分析,提出了很多有建設性的對策。但通過對已有研究的整理可以發現,以下幾個方面仍需進一步研究。
首先,現有研究主要是針對教學內容、教學方法、課堂教學、實踐教學等某一方面進行,缺乏一種整體性的分析,系統地把握高校市場營銷學教學的問題及其解決之道。其次,現有研究集中在從現狀到對策這種“頭痛醫頭腳痛醫腳”的經驗型研究,或者是解讀文件、引經據典的思辨型研究,缺乏從理論與實踐的雙重角度,找準問題根本,提出既有針對性、又有一定普遍性的對策。
要從根本上解決市場營銷學教學的問題,著力點應在于針對性和實效性,核心就是要抓住大學生的需要,并對其需要進行引導、滿足和提升。本文選擇了發展性評價這一切入點,即將評價貫穿于高校市場營銷學的教學之中,建立新的學生考核體系,以滿足學生對課程的要求,提升教學質量。
2 發展性評價
發展性評價是從評價的功能、目的和角度出發,針對市場營銷學教學改進和促進學生知識獲取而提出,重點在于發揮評價的改進和促進功能。對學生采用發展性評價,目的是融合教學與評價。教師運用發展性評價這一工具不斷開展評價和反思,從而改進其教學手段和課程設計,最終促進學生、教師和課程3個方面共同發展。
對市場營銷學課程采用發展性評價需要注意以下幾個問題:
(1) 評價的價值取向必須堅持以人為本和多元化。高校市場營銷學課堂上的學生來自于全國各地,學生在價值觀、人生觀方面的個體差異較大,各地的學生受當地傳統和文化的影響不同,因此表現出的性格特征、學習方式都存在較大差異,只要這些差異對于學習市場營銷知識沒有影響,就不存在高低、優劣之分。授課教師必須清楚認識到這一點,每個課堂上的學生都有獨特的文化背景,在采用發展性評價時一定要尊重學生的差異,這樣對發展性評價的采用才不會在一開始就受到學生的抵觸。
(2) 課程、教學與評價的結合。采用發展性評價的目的是提升教學質量,發展性評價如果脫離課程和教學必然失去意義,發展性評價的基礎和核心是突出評價與課程、教學的結合,強調三者間的相互推動和促進。通過評價了解課程和教學中存在的不足,同時在課程和教學中蘊含評價,是高校市場營銷學課程采用發展性評價的必經之路。評價既是教學的一種輔助手段,也是在教學活動中的一個重要組成部分,其貫穿于市場營銷學課程的每一個環節。而通過評價所獲取的信息,則是教學活動和課程設計調整的依據。課程、教學和評價是相輔相成的一個整體。
(3) 評價方法多元化。發展性評價是為了了解學生對于市場營銷學課程的真實掌握程度,因此需要多角度、多方面充分地衡量學生的特點。在課程結束后的卷面考試對于學生的評價并不全面,一個科學的市場營銷學考核體系還應包括學生在課程開始前、課程進行中對營銷知識掌握程度和對課程反饋的評價,不僅需要對知識的掌握進行測試,也需要對課程和授課教師進行測評。因此,在高校市場營銷學課程教學中采用發展性評價方法,就必須有一個科學的考核體系,采用多種方法來進行全方位評價。
(4) 評價過程動態化。實施發展性評價的目的絕不僅僅只是關注最終的結果,更關注的是學生在課程學習過程中的各種反饋和表現,期末考試成績僅僅只能說明學生在某一時點上的表現,不能作為其在課程學習上的最終評價。要使用市場營銷學全過程評價來解決教學過程中的實際問題,應強調將終結性評價和形成性評價結合起來,將評價貫穿于日常授課中、落實在具體的教學工作中,使評價的實施日常化。這就需要制定科學的評價流程,選擇恰當的評價方法和數據分析方法。
(5) 評價主客體之間的互動。正確實施發展性評價要求評價者與被評價者,主體與客體之間不存在絕對的對立。授課教師與學生之間需要建立融洽的師生關系,雙方才能在將發展性評價持續下去,師生雙方在評價過程中應增加互動和理解,這樣雙方才能通過發展性評價獲益,達到“共贏”。因此在設計市場營銷學發展性評價考核體系時,既要考慮考核體系的科學性,也要考慮教師和學生的接受程度。
3 考核體系創新
針對高校市場營銷學學生評價中存在的問題,在“發展性評價”理念的指導下,本文認為,現行的考核體系應做如下的改進。
3.1 由單一的期末考核方式轉變為多次考核
市場營銷學傳統的考核方式是,學生平時上課學習,到期末階段再集中復習考試,教師根據學生的卷面成績,結合出勤情況綜合給出最終成績。在這樣的考核制度下,學生平時上課并不積極,課下也沒有太多動力去消化課堂上學到的知識。在課堂授課時只要涉及講授過的知識,學生往往不知所措。而到了期末階段,學生往往更多地關注于期末考試,只注重所謂的考點,為了順利通過考試而死記硬背,忽略了對知識的系統掌握,不僅復習量大,對知識的掌握程度也只能是僅僅通過考試而已,死記硬背的知識往往在考過之后就被忘得一干二凈。
因此,為緩解學生因復習量大而造成的巨大壓力,同時也激發學生平時自主學習市場營銷知識,系統掌握市場營銷知識的興趣和動力,本文認為教學和考試的融合是一條重要的路徑。把考試融入平常教學的全過程中,降低期末考試在最后總成績中所占比重,不僅可刺激學生注重對課堂知識的消化,時常讓自己保持在一個接受知識、掌握知識的最佳狀態之中,而且因期末考試的比重下降,學生期末復習的壓力可以得到很大程度的緩解。整個考核體系由結果導向轉為過程導向,讓學生學習市場營銷知識的有效時間由期末復習的1~2周變為貫穿于市場營銷學授課始終,同時降低期末考試的壓力也有利于消除學生作弊等投機行為。
平時的考核可以靈活設置,如案例分析報告、營銷策劃、名著讀書心得、小測驗、現場講課等。在考核對象上,可以學生個人為主,也可以學生團隊為主,學生不僅需要在考核中體現個體的特質,也要學會在團隊中與他人協作。這樣既有利于學生學習市場營銷知識,也有利于學生學會為團隊貢獻自己的力量,為以后走上工作崗位打下基礎。
3.2 由學生被動考核方式轉變為學生主動考核
現行的考核制度下,學生與教師的地位并不對等,教師具有絕對權威,教師給出的分數和評價,學生只能接受。學生的主體地位沒有得到體現,主體作用沒有得到發揮,這也是造成學生學習懈怠的重要原因。教師在這樣的制度下,根據自己的標準對學生給出評價,由于具有絕對的權威,教師所給的評價往往也有很大程度的主觀色彩和偏好,同時教師也沒有太大的動力來修正和完善自己的課程。
根據“發展性評價”的理念,首先,學生可和教師共同商定發展目標,共同商定教學與考核的方式。這樣可最大程度調動學生的主動性,全心投入到市場營銷學課程的學習中來,同時也有利于教師根據不同學生的特點進行因材施教,改善授課中存在的弊端和缺陷,提升授課的質量。其次,讓學生擔任考試的評判者。在平時,如案例分析報告、營銷策劃等以小組為單位的考核中,教師可在每組選擇一名學生作為代表,與教師共同組成考核評委會,考核評委會對每個小組的報告都給出成績,并且讓每位學生代表對報告進行逐一點評。在這個過程中,學生的主體性得到了凸顯,由于需要對他人報告進行點評,也考驗了學生評價知識的能力,進而促進其對市場營銷認識的加深。最后,增加學生自評環節。學生在每次考核后,對自己在考核中的表現進行總結和評價,這不僅能促使學生及時發現錯誤,加深對知識的理解,同時由于其主體地位的實現,對學習的主動性也會大大加強。學生還可通過這樣的自評加深對自我的認識,為自己今后就業的定位提供幫助。
3.3 由考核注重書本內容轉變為關注能力與素質的提升
高校市場營銷學的傳統考核方式多以教材上的知識點為考核最終標準,教師所出的考試題目幾乎全都圍繞教材,每一年的試題與以前的版本相比也沒有太多變化,所有的標準答案都源自教材。學生要想獲得好成績只要把教材背熟,特別是一些所謂的重點和考點,根本不用考慮市場營銷知識的應用,市場營銷學課堂上的學生大多認為學好市場營銷學就必須死記硬背。市場營銷學是一門應用型管理學科,但這樣的考核內容與其學科本質實在是相去甚遠,在這樣的考核導向下,學生自然無法真正領悟到市場營銷學的精髓。
因此,考核內容的改變迫在眉睫,市場營銷學課程的考核不應再僅僅局限于教材上的理論知識,而應該加強學生對營銷知識應用能力及其綜合素質的考核。考核的內容應該引導學生在掌握基本概念、原理和方法的情況下,沖破課堂、教材的限制,主動去觀察社會,觀察企業,把握營銷學科的前沿及其最新動態,讓學生在思考和應用的過程中加深對營銷知識的認識。應把對營銷知識的應用能力、基于營銷知識對企業實際問題的分析能力、運用營銷知識解決實際問題的能力作為考核的重點。這樣才能引導學生拓展自己的視野,運用已有知識與企業、社會形成良性互動。
市場營銷學的考核應該是開放式的,在考核中應加大主觀試題的題量和分值,多設置辨析題、案例分析題、論述題等,甚至羅列一些當前的營銷熱點,讓學生進行分析。考題盡量不設置標準答案,學生只要言之成理即可得分,教師打分的依據是學生運用知識的熟練程度和相關知識點的提及數量。考核內容中還可考慮設置名著讀書心得,考察學生對專業經典文獻的認知情況。
4 總結與展望
基于發展性評價理念創新設計高校市場營銷學的考核方式,不僅可以樹立學生的主體地位,增加學習的主動性,還能引導學生在整個課程學習階段關注營銷實踐,積極應用營銷知識,提升專業能力和綜合素質。另外,設計新的考核方式也可支持教師從多個維度,較全面地對學生進行評價,教師在這個過程中也能更好地了解學生,從而有針對性地進行課程設計,提高教學授課質量。但是從發展性評價理念出發設計的新考核方式并不能解決高校市場營銷學課堂上的所有問題,在提高學習效率和提升教學質量的道路上并沒有盡頭,要在這條道路上走得更好,還需師生之間更多的配合與努力。
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一、市場營銷專業特色化模式的含義
市場營銷專業特色化是高校針對市場而對這一領域的人才進行專業獨特的教育過程。其中,高校為了全面培養該專業學生的專業素質,需要制定市場營銷專業學生的人才培養方案。如:樹立獨特專業的營銷教育理念、因材施教地制定獨特的人才培養制度、采取專業標準的教學活動等等。當然,最根本的點就是針對“特色化”,在市場營銷專業的發展過程中,顯示出高校在這一領域的市場特殊性和與眾不同的專業模式。
另外,市場營銷專業特色化模式又是一個稍微有些不同的概念了。它是指高校在該專業人才培養的過程中所體現的一種總的方式方法和趨勢的模樣,是對所有市場營銷專業人才培養方案活動特點的共性規律的總結和概括。而且,市場營銷專業特色化模式也是對市場營銷專業特色化的高度總結。
二、市場營銷專業特色化模式的內容
1.專業特色化模式的要素。市場營銷專業特色化模式的中心工作就是培養市場需要的專業人才,具體而來,就是針對人才的培養內容、培養途徑和培養方向來制定的。首相,人才培養的內容主要包括對人才的基本素質、特色素質、基本技能和特色技能四個方面。在人才培養過程中,要先把基礎知識打扎實,即學習基本技能和培養基本素質。在此基礎上,才能為市場營銷專業特色化學習奠定良好的知識基礎,培養特色的人才素質和技能。其次,培養途徑主要有自辦實業和校方企業合作,反映了人才培養過程中的實踐模式。最后,培養方向就是針對市場和企業對營銷專業人才的需求,將高校培養的營銷人才輸送到市場的各個崗位中去。
2.專業特色化模式的培養方式。在高校的市場營銷專業特色化模式中,營銷人才的培養內容和培養方式是有密切關系的。基于此,高校主要有兩種培養的結構方式:內生方式和外生方式。前者是指在營銷人才的培養過程中,要針對某一具體的行業或崗位進行專業技能和特色素質進行培訓教育;而后者則是指在人才培養過程中,首先要對營銷人才的基本素質和技能進行培訓,為特色化的營銷知識學習打下堅實基礎,再對具體的崗位知識進行技能和素質的培養。這兩者,從本質上來講,都是相同的,不同點在于兩者的學習特色化知識的順序而已。但歸根結底,高校制定出這兩種培養方式,目的只有一個,便是培養出高水準、高素質的專業營銷人才。
三、市場營銷專業特色化模式的專業發展
1.對專業特色化的發展。對市場營銷專業特色化模式的建設,首先就是要發展專業的特色化,才能使市場營銷專業特色化模式不斷與時俱進,不被時代所淘汰。首先,就是要提高對市場營銷專業特色化的認識,充分認識到專業特色化的意義和作用,掌握和學習專業特色化的基本規律和知識要點,熟悉專業特色化的方式方法。用專業特色化的理論基礎來武裝頭腦,并指導專業特色化建設的實踐活動。
2.對專業特色化的人才培養的明確定位。在市場營銷專業特色化模式中,對于市場營銷人才是有明確的培養方案和目標的,即培養出高水準、高素質的專業市場營銷人才,和為企業或是行業的某一具體崗位培養和輸送優秀的市場營銷人才。這就要求高校要制定出具體合理的市場營銷人才培養方案,尋找專業特色化建設的優勢和特點,把學校的教學或辦學資源,同企業或產業的崗位資源相結合,實現理論和實踐相結合的人才培養方式,明確對專業特色化的人才培養。
四、市場營銷專業特色化模式的作用和意義
關于市場營銷專業特色化模式的作用,高校一般有三個方面的詮釋:培養方向的作用、培養實踐的作用和培養特色的作用。
1.培養方向的作用。上面提到過,高校對市場營銷專業特色化模式的培養方向,就是滿足社會各類營銷類崗位對營銷人才的實際需求,因此,市場營銷專業特色化模式就是一種針對具體的崗位人才的培養。那么,不難得知,市場營銷培養方向的作用和功能,就是針對具體行業或產業的具體營銷崗位而進行的人才培養。因為是針對具體崗位的人才培養,因此,必須采取專業特色化道路的模式,使高校為市場培養出優秀的營銷人才。
2.培養實踐的作用。市場營銷專業培養的人才,就是要到各個具體的行業或崗位上去實踐的。而市場營銷專業特色化模式也明確指出了,在特色來源、特色內容和特色的實現來說,這些都是營銷人才培養的實踐方式。在此基本上,各大高校提供典型的示例作用,使市場營銷的專業特色形成清晰的培養思路和步驟。
3.培養特色的作用。市場營銷專業特色化模式,就是要緊緊圍繞著“特色化”來開展各種教學活動和培養方案的。而這種模式的特色就在于:培養的內生方式特色和外生方式特色。這兩點也是市場營銷人才培養的主要方式。而這兩種培養方式的應用,能直接體現出不同人才在培養過程中的特色,它們的培訓效果也將直接影響到教學過程和教學形式的形成。因為在人才培養過程中,營銷人員也會將自己學到的特色營銷知識反饋到教學過程中,使市場營銷專業特色化模式不斷吸收來自專業人員的意見和建議,并不斷發展壯大,實現自我完善的過程,創造出更具特色的市場營銷人才培養模式。
關鍵詞:策略;應對;市場營銷;新趨勢;新經濟時代;
隨著當前社會的科學技術不斷發展,社會生產力不斷地提高,以電子計算機技術為載體的網絡經濟模式、以知識為核心的知識型經濟以及技術交換型的經濟不斷發展,當前新經濟模式逐漸強勢崛起,形成市場上的一股新的力量。新經濟的核心主要是以對目標消費群體的需求的滿足作為核心的一種經濟模式。這種新經濟發展的模式體現出很多前所未有的狀況,比如全世界的市場趨向于一體化,并且企業的維持和經營也漸漸趨向于數字化,商業公司之間的競爭逐漸走向與國際化等等的趨勢。因此,這種不斷變化和革新的新經濟模式,也必然要求著各個企業都應該進行市場營銷方式的轉變以及革新,這樣的一場新市場營銷的革命,其實已經悄然興起了。
就一般的情況而言,曾經的舊經濟時代,主要還是以效率化、層次化、規模化、模式化以及標準化等特征作為主要的標志,傳統舊經濟時代的企業進行市場的營銷,一般都是以鋪天蓋地的廣告宣傳,以人多勢眾來實現所謂的推廣和推銷,主要是以有形的方式來實現市場營銷的基本手段,一般都是以股東的實際利益以及個人的營銷業績作為整個市場營銷的成敗判斷標準。而當前的新經濟時代則不然,新經濟時代主要是以網絡化、速度話、個性化以及差異化作為一項基本的特征的,所以新經濟時代的企業進行的市場營銷主要是以無形的手段來實現有形的傳統營銷效果,把過去的品牌建立以及客戶的關系等都和無形的市場營銷方式進行結合,并且以客戶終身的價值還有股東的利益實現最大化作為營銷業績的衡量尺度。
因此,舊經濟時代的企業所進行的市場營銷模式,無論是營銷的組織架構,還是在營銷的管理方式上面,都在新經濟時代被徹底地修正以及顛覆,因此,作為企業的經營者,以及市場營銷的參與者,都應該關注到新經濟時代在市場營銷領域即將會發生的一些新的發展以及新的趨向,而在此之間,只有不斷地堅持對市場營銷手段的創新,才能夠對企業的市場營銷工作進行開辟,使得企業在日益激烈的行業競爭當中,獲得生存以及發展的空間,最終成為行業的領軍者。所以,對于宏觀市場黃金過得不斷變化,需要市場營銷者進行理性的分析,并且市場營銷的戰略、方法、觀念、管理、領域以及組織等方面也必然會呈現出一系列全新的發展趨向。所以,對于企業而言,只有透過改革,才能夠不斷地創新自身的市場營銷模式,進而趨利避害,并且對市場的新規律要有所挖掘,對其內在的運行機理要進行探索,這樣才能不斷促進企業的現代化以及國際化。
一、市場營銷發展的新趨向
(一)可持續性的市場營銷理念
傳統的舊經濟模式下的市場營銷理念常常都是以短期性的利潤,短期性的銷售業績作為主要的工作重心。而市場的營銷人員只是關注商品是不是能夠在一時之間得到快速地銷售,很少去關注并且維護企業的品牌,不會去主動打造企業的特色,有比較明顯的急功近利以及浮躁的經營心態。在新的經濟時代背景下,宏觀的市場條件則不一樣,企業的市場營銷理念更傾向于可持續性的擴展,主要會表現在以下的幾個方面。第一,企業的市場營銷目標會更加具備可持續性,也就是會逐漸把擴大市場的占有率以及推廣產品作為中心,轉變成為以滿足目標消費群體為核心,更加關注到長期性客戶群體的培養和壯大。逐漸有一種以全面性地對客戶需求進行滿足的市場營銷思路。第二,在企業的市場營銷的過程當中,更注重可持續性的發展,也就是把競爭作為中心轉化成為以廣泛的合作作為核心,并且留意到市場當中不用的營銷資源的整合,包括對市場營銷關系的培養,更努力和曾經的競爭者以及銷售的渠道建立起伙伴的關系,以共同盈利的姿態互相合作,形成互相之間的人力資源合作以及各種技術資源的交流等合作的營銷理念。
(二)系統化的市場營銷戰略
在傳統的舊的經濟模式之下,市場的營銷狀況一般都是采取零售的方式,很多中小類型的企業都不是很關注更不用說采用整體化、系統化的市場營銷戰略。對于很多企業而言,主要都是在以零碎的市場推廣為主,很多企業都過分重視一時一地的得失,沒有關注到各種短期利益背后可能帶來的負面影響,所以在市場中廣泛地出現了一系列的不規范并且短期性的市場營銷策略。在可持續性的市場營銷觀念的影響下,企業的市場營銷,越來越受到企業的長期性發展戰略的融合,并且逐漸形成了企業的更為長遠的營銷戰略。很多有前瞻性的企業都紛紛放棄了短利型的市場營銷模式,而是更加重視對企業長期可持續發展的一種保障。
而市場營銷的戰略更加可持續性,就逐漸產生了很多新的市場營銷的戰術,并且以追求優秀的服務,造成更好的差異性的營銷戰略,對整個營銷的戰略都能夠互相之間進行優勢的互補,或者是對于消費者的個性定制有關的特殊市場營銷戰略等,都是具有現代化和可變性的市場營銷戰略。
(三)正向思維與逆向思維的營銷策略
傳統的市場營銷理念主要是以產品以及技術作為中心,因此都是短期性的市場營銷理念,這樣的一種營銷的策略傾向于企業向消費者輸出產品,然后消費者再將一般的等價物交給了企業,這種正向的流通模式,也是一種正向的營銷策略,從市場營銷策略的設計思路上看,比較側重于企業以自身作為中心,對產品進行推銷,所以逐漸形成了組合型的市場營銷策略,比如4P型或者6P型的市場營銷組合。
而在新的經濟時代的宏觀條件下,企業的市場營銷理念逐漸以可持續性的發展作為中心,逐步地突破了傳統的以企業自我為中心,轉化成為以消費者為中心的一種逆向的營銷策略。這樣的一種思路主要是從目標消費者的群體當中,搜集相關的消費信息以及使用偏好,然后由企業進行生產和加工,包括市場營銷以及推廣方式都要符合當前消費者的審美需求以及價值觀,這樣就可以更好地滿足目標市場中目標消費者群體消費習慣差異性的問題,從而對企業的產品使用價值進行更深層次的開發。這樣一種市場營銷策略可以更好地實現企業和客戶之間的雙贏以及溝通,進而能夠讓市場營銷策略也顯現出更多的生命力,比如現在的4C型的營銷策略就是這樣的一種營銷策略的新架構。
(四)營銷組織的扁平化
可持續的市場營銷理念,也促進了企業的市場營銷模式的改變。當前要實現企業的市場營銷更具有可持續性和長期性,就需要當前的企業更付出平臺去靠近當前的目標消費群體,對終端市場進行貼近,所以現在的市場營銷組織逐漸從傳統的金字塔型的市場營銷組織架構,轉化成為一種扁平化的市場營銷組織架構,這也是一種市場發展的大趨向。其主要的表現有一下的幾個方面。
第一,企業的市場營銷組織逐漸呈現出扁平化的架構,這樣市場營銷曾經就被壓縮,從而減少,這樣以往的多層次結構的批發,逐層次的批發,變成了以區域配送的形式,和配送中心相互配合,這樣就更好地對市場營銷組織的曾經進行縮小,加快市場營銷的速度,進而提高企業以及消費群體的實際利益。
第二,當前的企業市場營銷組織的扁平化,也會呈現為一種營銷組織的電子化,當代的電子計算機技術非常的發達,給當前的消費者以及企業都提供了一個非常良好的平臺,電子信息平臺具有交互式、跨越時空以及擬人化、效率更高的重要特點,這樣在銷售的渠道上面就被大大地拓寬了,進而讓企業的市場營銷組織的架構變得更加有彈性。
第三,市場營銷組織會逐漸形成戰略性的同盟。這樣的戰略將不同的配送渠道等結合到一起,進而將不同區域市場的企業結合在一起,進而形成更加強而有力的營銷同盟。這樣逐漸就將市場營銷的路線轉化成為網絡協同的模式,從宏觀上,這樣的市場營銷的經濟體,可以更好地將市場營銷組織趨向于扁平化。
(五)市場營銷的管理模式逐漸呈現出柔性化
傳統的就經濟時代,市場營銷的管理模式主要還是以鐵腕的剛性化為主。市場營銷的領導者不愿意和營銷團隊進行管理上的溝通,并且不愿意以民主的氛圍接受團隊成員的看法,這樣缺乏整合力,缺乏學習,只能夠把市場營銷的團隊成員逐漸壓迫到更加嚴峻的程度。而在新經濟時代,消費者的需求將會是整個市場營銷活動的中心,這樣就會讓整個市場營銷的組織趨向于扁平化。這樣的扁平化的組織架構會呈現出柔性化的管理特點,主要有一下的一些表現形式。
第一,當前的市場營銷團隊,要強調雙方向的溝通,不能夠僅僅以企業的利益為中心。企業的市場營銷團隊要和目標的消費群體之間保持溝通,和整一個宏觀的市場環境之間繼續擰溝通,不可以知識考慮企業的一時得失。傳統的市場營銷方式往往在管理上存在片面化的情況,要么就是強化對內部的控制和管理,對內部的產品以及工作人員進行嚴苛的要求,要么就是只是在意和外部關系之間的聯絡,顧此失彼,沒有重視對整個市場以及和客戶之間維持長期性的溝通,進而就逐漸被客戶和市場淘汰。因此,在新的經濟環境下,要以一種客戶的關系管理的模式,和客戶之間維持一種長期性的溝通,這樣一種溝通是未來的市場營銷必然要發展的一個重要的趨向。
第二,傳統的市場營銷方式,主要以非常強硬的營銷業績指標以及相關的規章條例來強化對相關的市場營銷人員的約束,但是隨著當前市場經濟的不斷發展和轉型升級,市場的營銷工作人員的綜合素養和水平是不斷增加的,具備較高知識和技能水平的工作人員其工作上的比重已經是逐漸增加了,所以應該要進行適當的團隊學習,以更加彈性的方式來對市場營銷的工作人員進行管理。要把充分發揮工作人員的創造能力和主觀能動性作為一種核心,把未來的市場營銷管理方式變得更為柔性。
第三,傳統的市場營銷方式注重短利,并且市場營銷人員往往都是受到傳統的金字塔型的營銷管理,這樣往往傳統的市場營銷管理者知識過分地關注當前時間以及空間當中所要采用的營銷方法以及策略對于目標消費者的影響,但是這種一時一地的影響,在傳統的市場營銷管理者中又很難聯系總結,所以常常只是以過去的經驗去指導現在和未來的市場營銷活動。而在現代的經濟環境下,當前的市場營銷的管理者要更加注重一個聲音,也就是通過集思廣益和不斷地反思,讓自己的管理能夠更好地協調不同的市場營銷觀念,集中力量來完成大事,最終的目的就是要促進企業和消費者之間構建起更通暢的長期性雙向合作關系,這也是當前的一種主流。
二、當前新經濟時代下市場營銷的影響因素
在當前的環境下,市場營銷的影響因素眾多,而其中則主要包含了兩大方面。
關鍵詞:市場營銷;問題;對策
中圖分類號:F712.2 文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2012)08-0081-02
伴隨市場經濟體制的逐步建立和經濟建設的迅速發展,市場營銷在經濟發展、特別是商品流通中的作用越來越重要。客觀完善的市場營銷工作是商業發展的基礎,做好市場營銷工作,促進市場運行的科學化,進而促進各個企業的快速發展,成為了一個大家關心的話題。
一、市場營銷的概念
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
二、市場營銷對企業管理的影響
市場營銷是以滿足顧客需求為出發點的市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
推銷觀念以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變利益;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的四個支柱是:市場中心,顧客導向,協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的四個支柱是:生產、產品導向、推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是以消費者為基準的關閉按在企業市場營銷管理中的體現。
三、新形勢下市場營銷存在的問題
(一)對市場營銷的認識不足
目前很多領導和員工并沒有意識到市場營銷的本質,甚至想當然的認為市場營銷就是銷售,按照常規就可以了。部分工作人員只想在市場中多爭取項目,卻不去研究市場需求和銷售方式,以致出現糾紛卻缺乏協商和調解的平局,出現依據不足。同時對市場營銷的管理策略的認識不足。其實市場營銷也是需要良好的策略的。計劃制定于市場營銷的前期,計劃的制定通常會受到高度關注,然而確定計劃后,市場營銷往往就不被關注了。
(二)管理的階段性致使統一性不夠
目前的市場營銷仍然普遍沿用著階段性的管理辦法,仍達不到塑造市場營銷綜合管理的觀念。
市場營銷的整體化,可以大大加強市場營銷的效率。但各環節的員工習慣于彼此獨立規則,生產部門、營銷部門、財物部門沒有共同的市場營銷目標。
(三)工作流程不夠完善
因為市場情況的多樣性、臨時性等特點,有的企業當前往往有著各種銷售方式并存的現象。業務的分割必然會造成內容的重疊設置,往往出現重復勞動、重復花費、重復計算的現象。因此,無論是市場營銷還是其它業務的需求發生變化,市場營銷和其它業務系統必須同時對接,如果無法優化組合,勢必會導致業務功能的重疊、合同安全性降低。
(四)骨干人員的相關技能不夠
從目前市場營銷人員的操作水平來看,其相關技能有的仍因襲了陳舊的東西,跟不上新時期的需要。較常見的表現有:管理思想的更新、創新不多,理論基礎比較薄弱,所學的知識落后于時代,如現行的營銷策略確定方法多為靜態、滯后的方法,難以實行與國際慣例接軌的實物法預算編制。工作中,部分人員利用漏洞違法的現象必須引起我們高度重視的問題。銷售是企業運營的最后一步,如果專業人員不能充分掌握相關知識,熟練操作規程,那更難做保障工作效率。
四、提高管理水平,加強市場營銷效率的策略
加強市場營銷工作,保障企業經濟目標順利實現,要有著單位領導的重視和關注,然而也不能脫離市場營銷人員的實際操作,市場營銷人員和各科室的緊密合作。筆者通過實踐了解,認為市場營銷工作要從下面幾點著手。
(一)制度方面
1.制定營銷計劃階段。制定營銷計劃,保證計劃切實落實,是能否保質保量地完成經營目標,有效地把握市場的關鍵,銷售計劃的制定一般經過調查—制定計劃—實施—根據市場調節的過程。另外,增強合同意識,由于我國多年實施計劃經濟,目前企業管理中市場營銷業務,如索賠等尚受到到企業應有的重視。而事實上合同和市場營銷是一個有機整體,對整個企業的經營都有巨大的影響。
2.塑造和和健全內部管理模式。要加強市場營銷人員內部的控制力度,這是市場營銷工作安全、高效的前提。對貨幣資金的收支流通和單據的簽署,要互相牽制、分級授權簽署、昂貴儀器的購買或報廢的控制,要盡可能的實施集體決策的方式,按照不相容部門與人員彼此分離,對重要部門的人員定期調整。
3.打造合理的工作績效考評辦法。根據與業績掛鉤的客觀要求,企業管理部門要制定與完善相關制度,為營銷工作提供準繩。企業也要按照營銷人員的工作情況來進行獎懲。獎懲制度首先要以公益性為準,其次再參考企業自身的經濟收益。
(二)專業技術方面
1.進行相關人員技術培訓。因為市場營銷人員平時的工作較為繁忙,完全脫產來學習的時間非常少,各單位可以實施上午工作,下午學習的形式,為市場營銷人員開展多種多樣的專業培訓班與技術交流活動,或舉辦IT業務、金融知識、法律法規等多方面的學習課,從而讓市場營銷人員可以對工作情況與重要性有著充分的掌握,能夠學習到優秀的市場營銷方式與新技術。
2.根據市場營銷的效果不斷改進。做好市場營銷工作,注意按市場效果的來操作。市場營銷方式要在實踐中檢驗運行效果,觀察分析期間出現的問題。就目前的市場營銷的實施情況來看,要不斷完善市場營銷工作模式,扭轉市場營銷的局面,促進市場營銷工作一體化。
3.完善爭端處理辦法。爭端處理辦法主要有協商、調解、仲裁與訴訟等。完善爭端處理辦法,第一要以合同規定為準,全面理解合同條款的含義,弄清造成爭端的因素;第二要讓爭端的兩者對爭端處理辦法達成一致,能夠按照兩方認可的處理辦法來解決。
(三)人員管理方面
1.提高市場營銷人員責任感。在市場營銷工作中,提高市場營銷人員的責任感具有重要作用。平時的工作中,要培養相關人員學習市場營銷專業知識,工程管理知識、財務資金管理制度、事業單位有關的規定等。對于工程的施工,許多單位制定了很多條例,但是許多都沒有起到作用。只有建立一套切實可行的市場營銷制度,才能對工作中出現的問題提出現實的解決依據,為市場營銷的工作提供崗位職責、加強工作質量。
2.加強各部門人員的的協調。溝通協調能力是良好運行的關鍵,為此,要在市場營銷工作中要有信息交流與共享的部分。因為工作方式的改變,單位內部組織結構也漸漸多樣化、復雜化。面對各部門之間的差異時,市場營銷人員要能夠利用不同的方式來交流協調。市場營銷人員必須擅長和不同的利益主體開展業務,充分實施協調制定與管理,取得共同的收益的同時,能夠不斷的熟悉和完善工作方式,達到共同實現提高市場營銷效率的局面。
3.加強市場營銷人員的能力素質,充實監督部門的專業人員,及時進行職業操守規范與專業技能培訓。當前我國許多的監督人員源自基層部門,結構組成簡單僵化、監督手段落后,根本無法跟上新時期的市場發展的腳步,為此要完善監督人員隊伍。
(四)監督控制方面
1.加強財務系統和相關軟件的安全檢查工作。最初使用營銷業務系統時,IT業尚不發達,系統功能也很簡單,往往是單機操作,網絡的病毒、系統故障給工作的威脅還比較小。但隨著無紙化辦公的普及,新的系統基本是聯網操作,這就要求一個企業的局域網必須安全穩定,如果出現網絡突然中斷的情況,則容易造成數據丟系、運行紊亂。另外,要按時清掃網絡病毒。在購買市場營銷系統軟件時,不能因便宜而購買盜版軟件,購買時要驗看開發廠商是否是根據國家規定來設計制作系統軟件的。
2.確保嚴格落實制度,保證制度的權威與嚴肅貫徹。首先,管理者先要能夠給制度落實做表率,禁止以進行業務與聯系業務為理由要求與允許員工在處理業務時不正當操作,只有管理者能夠牢記制度第一位的原則,以身作則的做到依規、按章處理業務,不徇私情,才能真正的帶領全體員工抵御市場風險;其次是法律法規面前人人平等,所有的人在處理業務時都要用處于制度的約束之下,要把全部的會計業務操作都能夠在制度監管中,用規章制度去指導、保障各工作流程的進行。
3.提高對市場營銷內控風險點的控制程度,提高制度落實的穩定性。一是建立對風險實施預先防范、期中控制、全程監督的動態控制制度,首先是工作人員根據企業制度的規定進行審查,銷售憑證要層層把關、逐一辦理、追憶復核,控制各項業務的預先審核關。其次加強市場營銷主管人員的期中監督關,達到風險期中監控。再次嚴把市場營銷主管人員與財務監管員的再監督關,適時的對所有市場營銷工作實施整體檢查輔導與非現場審核,做到預先防范,在根本上提高內部控制、防范風險的效率;二是將風險管理為重點,利用電腦監控系統對業務風險的判斷、檢測與控制,將風險點的監控歸在市場營銷主管與監管員的日常工作里,在整體判斷各流程的風險度的前提下,對高風險與隱患較多的工作、地點、環節、人員實施充分的關注,建立風險控制管理模式;三是建立風險考察預警制度,把風險導致的損失壓縮在能接受的程度中。
五、結語
在當前的激烈的市場競爭下,企業應該準確把握市場是怎樣的、自己的市場營銷團隊是怎樣的,真正能可以從消費者的需要出發設計產品。由于市場營銷的動態性,在制定銷售策略時也要根據市場情況不斷調節。與此同時,企業的市場營銷要跟上新時代的要求,有步驟的實施網絡營銷,通過網絡營銷增強企業的總體市場營銷額。總而言之,企業只有完善市場營銷的策略,才能在今后的競爭中獲得更大的利益。
參考文獻:
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一、網絡經濟背景下市場營銷的特點
網絡經濟是依托于互聯網技術為核心的,相比于傳統工業經濟形態,網絡經濟本身就具有較大的優勢。第一,顧客的長期價值。在傳統經濟形態下,市場營銷追求短期利益,盡可能地挖掘用戶現有的價值。而在網絡經濟形態下,企業同質化競爭越來越激烈,在開展市場營銷的過程中,必須注重挖掘顧客的長期價值。這主要是因為在激烈競爭的網絡經濟背景下,用戶的選擇性較廣,企業在開發新用戶的投入要遠遠高于維系老用戶。同時,依托于網絡技術,企業在開展市場營銷的過程中,更有助于為用戶提供針對性的、個性化的服務。第二,網絡經濟背景下的市場營銷工作是一個互動營銷。在網絡經濟背景下,用戶與企業之間的交互性加強。企業可以根據用戶的實際需求,為用戶提供直接的個性的服務。第三,在網絡經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,不再追求單純地直接性、灌輸性的營銷模式,而是借助于一種軟營銷的方式,為用戶提供切實所需的信息,在這些類似“軟文”中包含市場營銷的內容。同時,現階段市場營銷工作更加注重用戶的主動性,用戶主動地篩選信息。用戶的主動性和選擇性得到強化,企業在開展市場營銷的過程中,更需要加強市場調研,有效分析用戶的需求,以實現市場營銷的價值。現代化的市場營銷已經進入了“直復營銷”的模式中,其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。
二、網絡經濟背景下市場營銷環境的轉變
在網絡經濟背景下,企業的市場營銷環境發生了改變。新形勢的市場營銷工作必須注重結合網絡環境的改變,不斷調整市場營銷策略,以有效提升市場營銷策略的針對性和功能性。首先,在網絡經濟背景下,網絡市場營銷得到了較大程度的擴展,網絡市場營銷是一種開放性,覆蓋面更廣,傳播區域更遠的新型的市場營銷模式。市場營銷已經不再受區域、時間等限制,逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場營銷環境。其次,受網絡的影響和沖擊,網絡市場營銷在快速性和沖擊性等方面得到了強化。用戶在享受服務或者提出需求的過程中,不僅可以直接繞過中間廠商,甚至可以直接跟生產者對接,由用戶提出方案,生產者直接按照用戶意向提供服務和產品。最后,在隨著網絡經濟的大行其道,一些安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現,支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等,都在很大程度上推動了企業網絡營銷的開展。
三、網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變
相較于傳統的工業經濟,網絡經濟的新形態、新方式等都在極大程度上拓展了網絡市場營銷的空間和場所。網絡市場營銷必須根據自身的新特點,結合營銷環境的變化,加強市場營銷策略的轉變,只有這樣才能有效地提升網絡市場營銷的價值和作用。
1.有效提升市場營銷的計劃性,合理驅動市場
在網絡經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,必須注重提升市場營銷的計劃性和預見性,通過打好提前量,來合理有效地驅動市場,引導市場合理消費。首先,企業應該建立市場信息分析機構,借助于網絡技術和信息技術,加強市場信息的分析與匯總,強化市場信息的研判與整理,從紛繁復雜的市場信息中獲得有價值的線索,服務于企業的營銷活動。其次,在網絡經濟背景下,經濟主體的類型和數量都得到了增長。所謂“打鐵仍需自身硬”,企業需要根據激烈的市場環境,以穩定而可靠的生產質量、服務質量等來贏得市場,實現占領市場的良好目的。此外,在網絡經濟背景下,企業還應該有效地進行角色轉變,以良好的服務,個性化的服務來贏得用戶的信任和支持。不管是實體企業,還是虛擬企業,在提供服務的過程中,都應該以用戶的需求為導向,以用戶的意向為原則,只有這樣的市場營銷才能夠真正提升企業的經濟效益。最后,企業還應該通過增值服務、贈送服務、全程服務、售后服務等來打造企業良好的形象,通過形象和認知來提升企業在用戶心中的認可程度,以此來實現市場營銷的目的。
2.不斷更新營銷方式,有效擴展企業的營銷途徑
在網絡經濟背景下,企業開展市場營銷,必須注重不斷更新營銷方式,根據營銷環境的改變及網絡營銷的特點,有效地借助于互聯網技術,不斷地擴展市場營銷的新方法,不斷更新市場營銷的新內容。一方面,企業應該積極借助于網絡社交的新方式來進行營銷活動,如借助于微信公眾號、百度商業推廣等來開展市場營銷。特別是微信是當前主流的社交軟件,用戶覆蓋群體非常廣泛,年齡跨度大,適合企業開展多元化的網絡營銷。另一方面,通過分享及傳播等軟營銷方式來進行市場營銷。在網絡經濟背景下,網絡本身蘊含著巨大的寶藏。企業在開展網絡營銷的過程中,粉絲是一種經濟資源。企業可以通過分享一些優美的文章、旅游風景推廣、生活技能擴散等軟營銷的方式來吸引粉絲,形成穩定的粉絲群體。同時借助于社交媒體來實現企業與用戶之間的良性互動,實現信息共享和傳播,從而達到品牌傳播、產品推廣、市場調研等營銷目的。
3.加強營銷方式的創新
以汽車行業來講,由于網絡的沖擊,單純的企業銷售與后期維護保養已經不能滿足客戶不斷增長的物質文化需求。因此在銷售汽車的同時4S店可以與按摩椅銷售商家或者現代家居商家進行合作,我們都知道4S店空間比較大,在內部裝潢方面也很溫馨所以如果引進一些按摩椅,在客戶購車或者等待的過程中可以體驗一下,滿意就有可能會一起買走。再比如那些舒適的家具,客人看過之后不僅對4S店整體裝潢印象很好,還可能會把自己鐘愛的幾件物品帶走。對于一些專做高檔家具的店面,可以推出購物抽獎活動,獎品為某車的價值1萬或者更多的代金券,因為我國當前的一個潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買家具,買車然后結婚,這個聯合營銷方式非常適合新婚家庭。因此在“五一”或“十一”結婚高峰期期間,家具、汽車、婚慶等行業可以聯合起來通過網絡或者實體店的方式大力推行這種營銷方式,滿足客戶需要的一站式購物體驗越來越受到推崇。對于普通非新婚夫婦,因為客戶夠完車之后必定還會去慶祝一下,所以店家還可以與自助或者餐飲商家進行合作,贈送優惠券或者就餐券,一方面照顧客戶所需,另一方面還為餐飲商家提供生意,兩家合作更有利于雙贏。
網絡經濟的發展是迅猛的,企業在開展網絡營銷的過程中,必須時刻根據網絡環境的演變來轉變市場營銷策略,有效地提升市場營銷的精準性和創新性。一方面,企業應該緊緊貼合網絡環境,有效地整合企業的資源,形成合力,將企業的各方面能力整合起來,重拳出擊,有效地運作更加多元化的、一籃子的市場營銷方式。另一方面,企業在開展網絡市場營銷的過程中,還必須結合當前的新的營銷模式,不斷創新自身的營銷模式。企業可以借助于分銷制度,有效地實現資源的整合與共享,通過強化合作關系,來有效的實現企業市場營銷的目的。
一、市場營銷課程在授課中存在的問題
1. 傳統的教學模式沒有改進。傳統教學模式是老師在講臺上講,學生在下面學,學生學習是被動的,很難參與進來,很難調動學生的主動性。授課老師的方法主要還是理論加舉例的模式,有的教師教學中也采用案例教學的方法,但在授課中往往還是側重原理,應用案例其實只是給學生舉例說明。此外,在教學中,學生大都缺乏參與和有獨立思維的機會,再加上在授課計劃中實踐教學的時間很少,即使在實踐教學中,也是對老師所講理論知識掌握程度的一種檢驗,很難調動學生的學習興趣。新的教學理念很難進入課堂,原因是受傳統教學管理制度的約束,就得按照學期初既定的教學大綱講課,按照教學計劃完成教學任務,并圍繞教學大綱的要求出試題。
對于實踐性、應用性、創新性很強的市場營銷課來說,用以往的教學模式很難培養出自主學習、獨立思維、頭腦靈活并富有創新意識的營銷人才。綜上所述,我認為市場營銷課的教學模式、方法的改革是市場的需要。
2. 要培養學生的應用實踐能力。市場營銷學是一門應用性實踐性很強的學科,不能光靠紙上談兵來教學,最重要得是培養學生綜合應用能力。而這種綜合應用能力必須在實踐的過程中學習積累。市場營銷專業的授課目標應該朝著個人對市場的應用能力方面培養,而不是僅限于書本上的基本理論的講解,更應注重培養學生市場的適應能力、洞察力,比如說對市場的調查、預測和決策能力的分析,對規律性事物的創新能力等方面的培養。隨著教育體制的不斷改革,隨著市場經濟的不斷發展,社會需要學校培養出應用型較強的人才,所以我們要對市場營銷課程的教學方式方法進行大膽的改革和創新。
二、市場營銷課程改革的特點和要素
1. 應用性和實踐性很強。市場營銷學是專門研究市場營銷活動規律的一門課程,涉及到很多學科,有自身特定的概念和理論體系,其理論與概念都是企業實踐經驗的精髓。所以,市場營銷課程教學模式的改革需要從培養學生的實踐能力出發。
2. 創新性能力要求很高。不斷更新理念、不斷更新營銷策略,企業的營銷活動才會有生命力。在當今科學技術飛速發展變化的時代,新產品、新技術不斷更新換代,市場競爭激烈殘酷,如果缺乏創新,企業的營銷活動就會失去競爭力,自然會被市場淘汰。
根據以上的兩個特點,市場營銷課程教學模式的改革,方式方法的改進,需要做到以下幾點 :第一是要做到堅持理論與實踐相結合,在這種情況下突出市場營銷教學的應用性、實踐性,要把培育學生的營銷能力作為我們教學中最主要的教學目的,學生們對市場營銷的概念和原理的了解和掌握應該在營銷活動中體現出來,所以我們不僅要改革教學模式,還要改變對學生的考試、考查方法 ;第二要突出市場營銷策略和營銷方法的實效性、創新性,我們不能以學生能否熟記理論概念作為對學生的考核標準,也不能以學生熟記經典案例作為考核的要求,我們應該把學生能否做出有新意有創意的營銷方案,并且是可實施性較強的營銷方案作為考核要求;第三是市場營銷課堂上,必須為學生提供盡可能多的動腦、動手和實踐的機會,教學中必須合理安排實習實訓課程課時數。
三、市場營銷課程改革的方法
1. 案例教學法,課上課下并用。案例教學法可分為兩種形式 :一種是從實際案例到理論的形式,在課堂上以案例、分組研討等方法,拓展學生創新思維能力與基本的思路 ;第二種是從理論引入到實際案例中,既掌握了基本概念,又能把理論應用到實際中,能扎實掌握所學知識,從中積累營銷能力。
在案例教學過程中,我們要對不同專業選擇不同的案例進行研究。比如對非本專業的學生,教學過程中主要是讓學生們理解市場營銷的基本原理和基礎知識,能做到簡單的市場調研與預測,知道市場營銷活動的基本要素和基本規律就可以,能夠引導同學們運用所學的知識對案例有獨立的分析判斷能力。而對市場營銷專業學生的授課中,要注意培養學生的實際操作和應用能力。對管理類的其他專業學生的授課中,應該側重基礎知識的掌握與基本技能的應用。
2. 采用現代化的教學方式,加大信息量。當今在教學中電腦、多媒體的普遍和廣泛應用為授課提供了廣闊的空間。采用現代化教學手段,不僅使課堂的教學信息量大大增加,還能圖文并茂,教學更加有效。
怎樣把握好中職市場營銷課堂教學藝術,實現營銷理念滲透,是我們目前關注的重點問題。本文對市場營銷理念及中職市場營銷課堂教學藝術進行了分析,并對市場營銷理念在課堂教學中的滲透做了簡要探討。
關鍵詞:
中職學校;市場營銷;課堂教學
隨著國家經濟和教育事業的發展,對學生的綜合素質有了更高的要求,市場營銷專業也不例外。中職學校的市場營銷專業要想與高校競爭,就必須有自己獨特的優勢。怎樣提高中職學校市場營銷專業的市場競爭力,培養學生營銷理念,便成為我們研究的重點課題。
一、市場營銷理念及中職學校市場營銷課堂教學藝術
就目前而言,市場營銷的理念主要有七個方面,包括綜合市場營銷溝通,即通過不同的方式對信息進行綜合,以便達到最大限度的溝通,拓寬銷售渠道;網絡營銷,通過網絡方式進行銷售,是當下比較普遍的銷售方式,淘寶、京東、楚楚街等都是比較大的網絡營銷運營商;綠色營銷,是科學的無公害無污染的營銷,這種營銷理念首先要保證營銷產品的無污染性,它是生活水平提高后人們對生活質量有更高追求的體現,是綠色環保意識的體現;連鎖經營渠道,重在連鎖,生產者、零售業主、批發商三者統一,以此來占據商業市場;個性化營銷,是當下比較流行的新型營銷理念,以人的個性需求為主,主要為個性定制等人性化服務;創新營銷,創新是企業發展的關鍵,也是營銷者應當具備的基本理念;知識營銷,通過知識宣傳進行營銷,如科普降血糖知識,進而宣傳降血糖的儀器。在中職學校的市場營銷教學中,要做好營銷理念的滲透,進行藝術化教學,盡可能培養出實踐性強的營銷人才。
二、市場營銷理念在中職學校市場營銷課堂的滲透
1.創新教學方式
要做好市場營銷理念在中職學校市場營銷課堂的滲透工作,需要創新教學方式,改變傳統的單一的課堂教學方式,盡可能使用新的營銷理念、新的教學方式,如使用多媒體進行課堂教學。使用多媒體教學,主要是將營銷理念放置于短片之中,或者給學生播放一些成功的營銷方案、成功營銷人士的演講等。
2.改革教學內容
市場營銷本身就是一種不斷發展的專業,隨著經濟的發展和社會的進步,市場營銷的方式和內容都會有很大的不同,所針對的對象也在不斷變化。因此,必須改革教學的內容,將最新的市場營銷理念寓于教學內容之中,根據實際情況、實際需求進行教學。
3.結合案例進行理念滲透
市場營銷的課堂教學,必須把握好理論與實踐的關系。市場營銷本身就是一門實踐性極強的學科,學生們僅僅學會營銷理念是不夠的,還需要能夠將理念與實際案例結合起來。這就需要教師在教學的過程中,將營銷理念與具體的案例相結合。比如,在某環保產品的市場營銷中,為了達到營銷的效果,必須保證環保產品具有其本身的環保特性,同時運用綠色營銷理念,讓群眾從觀念上認識它,進而接受它。這樣,該款產品的營銷就算成功了。教師在課堂上對營銷理念進行講解時,不能只單獨進行理念教學,而要結合案例,失敗的或者成功的營銷案例,學生們對這些案例進行分析,在分析過程中把握營銷理念,掌握營銷技巧。同時,教師也可以通過情景假設的方式,結合一些近來發生的真實企業營銷案例,創設具體情景,讓學生們扮演相關營銷人員,提出營銷方案,進行企業的產品營銷。這樣能夠讓學生們在對案例進行模擬的過程中,將營銷理念滲入自己的思想中。
4.校企結合,創建實訓基地
除了進行案例教學,要使學生們真正掌握營銷理念,把握好理念與實踐的關系,還應當在條件允許的情況下創建實訓基地,做到校企結合,給學生們提供實踐學習的機會。市場營銷重在實踐營銷,無論理念知識學得多好,都必須能夠在實際營銷過程中加以運用,才能真正將理念融入到實踐中去。學校可以創建自己的品牌,讓學生們發揮才智進行營銷。同時也可以與其他企業合作,給學生們提供實踐機會。這樣才能夠讓他們在學習營銷理念的基礎上,真正將營銷理念融入到實際工作中,進而成為一名合格的營銷人才。
總之,中職學校的市場營銷教學要把握好市場營銷的教學藝術,將營銷理念滲入課堂教學中去;要創新教學方式,改革教學內容,結合案例進行理念滲透,創建實訓基地,做到校企結合。這樣才能夠真正將營銷理念滲透到教學中去,讓學生學到最新的營銷理念,掌握最新的營銷方法,并能夠運用到實踐中,最終培養出合格的市場營銷人才,使中職學校的市場營銷教育有自己的獨特地位。
作者:張佳艷 單位:江蘇省漣水中等專業學校
參考文獻:
關鍵詞:體驗式教學法;市場營銷教學;實施
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1671-1602(2016)04-0189-02
市場營銷專業屬于經營管理類的課程,具有很強的綜合性以及和實際結合的應用性。目前社會上對于市場營銷人才有著極高的需求。所以基于市場導向的教學模式,就要求教育工作者在教學的過程中注重理論基礎和實踐經驗的良好結合,加強對于學生實踐能力的訓練。體驗式教學法是增強學生實踐意識和實踐能力的重要教學方格式,在市場營銷課程中有著極大的創新性。
1市場營銷中體驗式教學法的意義
體驗式教學法是針對個體體驗而進行的教學方式,在對生活和實際情況的接觸中讓學生自己尋找到課程的意義,以自身的認知和實踐帶動體驗的發展。體驗式教學法在市場營銷專業中的應用主要體現在創設相關情景,讓學生對市場情況進行充分體驗,增強學生對于專業學習的積極性,倡導創新教育和實踐教育,將市場營銷專業的課堂打造成為市場營銷專業人才的培養地。在體驗式教學法當中,要注重以學生為教育的主體,教師再教育過程中要起到恰當的引導作用,注重實踐和理論知識的結合,使得學生能夠集中于實踐教育。在市場營銷課程中開展體驗式教學法,有著以下幾個方面的意義:
1.1能夠促進市場營銷課程理論與實踐的緊密結合
體驗式教學法的優勢在于教學的操作性和實踐性尤為突出。該教學法的主要目的是增強學生在市場環境下解決實際問題和提升市場營銷業績,所以要按照學生將來在市場上有可能遇到的情況進行盡量真實的模擬,但是僅憑市場經驗遠遠達不到市場對于專業營銷人員的需求。還需要在時間學習的過程中加強對于市場營銷理論的學習,即體驗式教學法的實踐必須建立在理論知識的融會貫通之上,引導學生使用課堂上所學到的理論知識,而不是自己的日常經驗去解決相關的問題。一般學生在學校和市場之間都需要一定的時間來過渡,體驗式教學法的應用能夠很好地減少過渡所需要的時間。
1.2體驗式教學法是市場營銷教學發展的趨勢
市場營銷課程的綜合性較強,以經濟學、市場學、管理學等作為主要的理論支撐,并且在多年的發展中已經形成了一套獨特的理論實踐體系。針對市場的需求、供給、價格、渠道等進行合理的分析是市場營銷的基礎,所以對于市場營銷專業來說,一個良好的、可持續的教學方式將會是未來市場營銷專業突破現狀取得更快發展的方法。在現代教學理念下,使用學科專用的思維模式和思維體系對問題進行研究是學科發展的重要趨勢,針對市場營銷的學科思維體系就是基于市場本身對各種情況進行的研究,體驗式教學法很好地契合了當前學科發展的趨勢,一定會在市場營銷專業的發展中占據更為重要的地位。
1.3有利于學生在教育中的定位確認
學生是教育的主體,這是教育學的核心,可是在實際的教學過程中,總會有各種各樣的原因使得學生教學主體的作用沒有得到完善的發揮,學生主體作用的發揮多少和教師的教學方式有著直接關系。傳統的教學方式學生較為被動,而體驗式教學當中教師要退居二線,作為主要的引導人而存在。學生作為體驗式教學的主體,在教學過程中發揮著重要的作用,標準的體驗式教學流程由教師設定好教學中所需要的情景、任務、知識訓練等基礎,由學生將所有問題解決,充分發揮學生在市場營銷專業學習中的積極性和主動性。通過發現相關問題和在自身獨立思考和教師引導下解決相關問題來達到學生的學習效果。體驗式教學法對于教師的專業素養有著較高的要求,對于學生個體解決問題的能力和合作溝通能力也有著一定要求。對于學生來說,無論是采用怎樣的方式解決問題都是對自身能力發展的一種鍛煉,在市場營銷的戰場上,合作和競爭是分不開的,學生要學會如何在市場上博弈和競爭,也要學會如何通過與他人的合作來實現自己的最大利益。這些都是傳統的教學方法無法提供,而在體驗式教學法下可以輕易實現的。
2市場營銷中體驗式教學法的具體實施探討
體驗式教學法需要以實際情景作為基礎,在日常教學過程中,教師并不需要花太大的力氣模擬一個完全新穎的情景,只要能夠充分調動學生的興趣,并且使得情景盡可能地接近現實或是來源于現實,就能對學生的學習起到很大的幫助作用。
2.1借用營銷案例的教學方法
商業經濟發展到現在,已經涌現出了無數成功的營銷案例,這些案例和理論知識有著同等重要的地位,甚至可以說理論知識就是從這些案例中提取出來的。所以對于成功營銷案例的分析是市場營銷課程成功的關鍵,正確利用成功的市場營銷案例會對課程教學產生非常有利的影響。但是借用成功的市場營銷案例不等于全盤接受他們的思想,畢竟是市場是根據時代和地域以及需求群體而改變的,如果不能適應這些情況,那就無法成為一名優秀的市場營銷從業者。以百事可樂品牌在中國的推廣營銷為例,在上個世紀百事可樂剛進入中國的時候,要經過重重的審批,消除意識形態上的差異,和其它的廠商一起投資生產,耗費了極大的心力才打開中國市場。這種市場營銷的手段和精神值得每一個市場營銷專業的學生學習,但是在當前的網絡背景下,要根據實際情況進行進一步分析,充分利用當前互聯網時代的特點才能讓品牌得到推廣。最近百事可樂采用的網絡營銷方式抓住了“猴年”這一文化要素,和著名表演藝術家六小齡童合作攝制了廣告片,在網上掀起了熱潮。教師在教學過程中要引導學生對這種營銷行為進行分析,通過對營銷思路的模擬使得學生對現代市場營銷方式有充分的了解。
2.2營銷市場模擬教學方法
相比于營銷案例的分析,對于市場營銷具體情境的模擬更能體現出學生自身的創造力和執行能力,情景模擬相對體驗式案例分析對教師的要求更高,學生也能從情景模擬中學到相比于口頭案例分析更多的東西。在模擬教學中,教師要首先對情境進行創設,只有合理并且有趣的體驗才能讓學生體會到代入感,學生在沉浸入情景之后自然會使用自身的所有知識應對當前的情況。模擬情景的時候要做到兼顧教學性和真實性。根據亞里士多德的說法,“模仿是人類的天性”,以模仿為主的體驗式教學能夠減少學生對于復雜任務的畏難情緒。模擬教學重點在于讓學生成為模擬市場中的一個部分,從而讓學生在思想和行為上更加靠近真實市場中他們應該充當的角色。營銷市場模擬教學不能只針對單一的角色,要讓學生進行崗位和角色的輪換,從而親身體驗到市場主體的重要性。在必要的情況下,還可以使用盡量貼合實踐和具體情況的全真模擬形式,增強學生的多方面能力,使得學生在教學過程中真正體驗到社會的特點。營銷市場模擬教學應該有一定的趣味性,以市場營銷任務游戲的方式展開課堂教學對于市場營銷課程來說是比較合理可行的方式,能夠增強課堂上的學習氣氛,集中學生對于市場營銷專業學習的注意力,寓教于樂。
2.3實地體驗教學法
體驗式教學不僅僅是教師在課堂上進行模擬的教學,有條件的學校應該和企業展開合作,讓學生在真正的市場營銷環境中取得第一手的認識,具體的體驗式教學可以由教師組織或是學生自己組織去相關的企業進行參觀學習,通過和專業的市場營銷人員接觸學習到真正的市場知識,有條件的企業還可以讓學生在業務過程中參與一部分體驗,在不影響公司業務和收入的情況下為將來學生市場營銷打好基礎。
3市場營銷體驗式教學應該注意的問題
體驗式教學在市場營銷教育的實際應用當中,應該注重實踐與理論相統一、興趣和知識相結合這兩個方面。
3.1實踐和理論相統一
實踐和理論相統一的要求是教育的必然出發點,教師恰當地選擇體驗式教學的具體教學方式,通過體驗式教學的具體流程和所學知識相結合,創造實踐和理論并重的教學體系。市場營銷體驗式教學建立在市場真實情況和所學理論知識的雙重要求之上,要將知識結構和實際情況統一起來,市場實踐的側重點應該是如何和知識結合,而不是將重點放在一些需要經驗和閱歷才能解決的實際問題上。
3.2興趣和知識相結合
興趣和知識相結合指的是教師在體驗式教學中應該保障學生對該體驗項目有著較高的興趣,只有興趣才是學習的動力之源。在營銷課堂設計的過程中要注重讓學生產生興趣,但是趣味性也不能太過,重點還是要放在知識上,教師要在不斷的體驗式教學實踐當中把握這個度,達到良好的體驗式教學效果。體驗式教學在市場營銷教育當中有著較大的作用,要充分發揮體驗式教學的效果還需要教師對目前教學模式中的一些問題進行充分的認識和改進,用全新的教學理念和教學方式促進市場營銷專業教育改革,增強學生的實踐能力和理論知識水平。
參考文獻:
[1]蔡小鳳.中職市場營銷專業教學中“體驗式教學法”初探[J].今日中國論壇,2013.
【關鍵詞】市場營銷戰略 企業戰略 二者的關系
根據國外的一項調查顯示,企業家普遍認為制定戰略規劃是企業經營過程中最重要、最耗時間和最困難的一個內容。由此可見,戰略已經成為了決定企業發展成敗的重要因素,企業的經營進入了一個戰略化的時代。在企業的發展戰略中,市場營銷戰略是一個重要的組成部分,它與企業戰略之間的關系十分緊密。但是,隨著近年來市場競爭的不斷變化,市場營銷戰略與企業戰略之間的關系也發生了很大的變化。
一、市場營銷戰略和企業戰略的概述
(一)市場營銷戰略
市場營銷戰略是指企業為了增強自身的競爭力促進企業的發展,從全局的角度出發制定的整體市場營銷活動。在制定市場營銷戰略時,企業要對競爭行業、市場和企業自身的實際情況進行綜合分析,找準定位,明確企業發展的戰略目標。一旦市場營銷戰略被確定了下來,企業首先要采取一定的措施來對市場營銷戰略的可行性進行檢驗,然后制定長期的實施計劃。
(二)企業戰略
戰略是是企業的一種發展計劃,企業制定戰略的目的是在競爭中區別于其他的競爭對手而讓自身處于優勢地位。如今的市場環境,競爭激烈、變化無常,企業要想獲得長期穩定發展的機會,就必須制定出符合企業發展實際情況的戰略。從根本上來說,優質的企業戰略能為企業的發展提供有效的保障。
二、制定市場營銷戰略的內外環境
制定市場營銷戰略的內外環境,主要包括:企業自身的特點、市場和行業間的競爭。
(一)企業自身的特點
市場營銷戰略的制定要以企業自身的特點為基本前提,根據企業的實際情況,制定出適合企業發展的市場營銷戰略。企業在制定市場營銷戰略的過程中,要盡量避開企業發展中的不利因素,要充分發揮企業的優勢。同時,企業要不斷完善各個部門的工作職責和企業管理者的工作能力,不斷提升企業的綜合實力。只有這樣,企業才可以制定出符合市場需求,適合企業發展的市場營銷戰略。
(二)市場
營銷市場的規模受很多因素的影響,如:地理分布、人口規模和年齡分布等,這些對營銷市場的規模造成了一定的影響。人口的地理分布決定了消費者的分布,從而影響了市場營銷的規模,人口規模決定論家庭或者個人消費產品的規模。此外,不同的年齡段的人對產品的需求存在差異。因此,在制定市場營銷戰略時,要充分到地理、人口和年齡這三方面的因素,對市場進行準確的定位,制定出良好的營銷戰略。
(三)行業間的競爭
行業間的競爭是企業在制定市場營銷戰略時必須充分考慮的因素,加深對行業間競爭的了解對企業制定市場營銷戰略具有積極的意義。企業要明確競爭目標,對行業間的營銷方式和行業的動向進行時刻關注,并對同行競爭者的優勢和劣勢進行分析。在制定市場營銷戰略時,要突出企業的優勢,制定出優質的市場營銷戰略。
三、市場營銷戰略和企業戰略之間的關系
(一)兩者的傳統關系
大部分企業在制定市場營銷戰略時,都是在企業的整體戰略基礎上來制定的。因此,在傳統的觀念里,市場營銷戰略是企業戰略中的一個重要組成部分,是企業戰略的一個小分支。這就是說,企業的發展要先制定企業戰略,然后才有市場營銷戰略。受這個觀念的影響,企業通常是由最高領導站在企業長遠發展的高度上制定企業戰略,然后再由各個部門制定相應的作戰計劃。這種由上而下的戰略制定方式,使得企業的市場營銷戰略在制定的過程中,受企業戰略的影響較大,是在企業戰略的基礎上制定的。在市場營銷戰略和企業戰略這種傳統的包含關系中,企業所制定的市場營銷戰略通常具有較大的局限性。在市場營銷戰略制定的最初階段,也許企業會迎來發展的鼎盛期,但是隨著市場的變化和發展,企業如果不對市場營銷戰略做出調整和改變,將會失去客戶甚至市場,這對企業的發展將會造成嚴重的阻礙。
(二)兩者的現代關系
市場的需求,使得企業充分發揮企業員工的優勢,讓市場營銷人員積極參與到指定市場營銷戰略的過程中來,為企業的發展和戰略制定出謀劃策。企業的管理者也開始逐漸根據企業市場營銷戰略上所取得的成果來對企業的未來發展做出規劃。市場營銷是企業了解客戶需求和市場發展的最佳方式。目前,企業對制定市場營銷戰略實現了突破,市場營銷戰略的制定不再受到企業戰略的束縛和影響,在企業實現目標的過程中起著重要的作用。市場營銷戰略遵循突出化戰略、利潤領先戰略和差異化戰略等原則,成為了企業發展中增強競爭實力的重要手段。企業制定戰略不再是按照自上而下的方式進行,而是采用一種比較新型的方式。企業市場營銷戰略和企業戰略兩者之間關系的變化,順應了時展的需要,符合企業發展對規律,在企業發展的過程中發揮著重要的作用。
四、結語
戰略是企業發展的重要手段,對企業的發展具有重要的影響。一個合理的戰略能有效促進企業的發展,為企業創造良好的經濟效益。市場營銷戰略和企業戰略在企業的發展中占據著重要的位置。隨著兩者之間關系的變化,企業的發展狀況也發生了變化。新時期,市場營銷戰略與企業戰略兩者之間的新型關系,更有利于企業的發展。
參考文獻:
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一、中小企業在市場營銷中存在的主要問題
(一)市場營銷觀念落后
我國許多中小企業不能有效搶占市場營銷地位很大一部分原因是由于企業本身的市場營銷觀念較為落后,在營銷方面還是采用傳統的一些營銷手段。但是事實上隨著人們對于商品和服務要求的提高,只有更加具有創新意義的市場營銷方式才能夠獲取更多的認可,吸引更多的消費者。而許多中小企業不重視或者不完全了解市場營銷的重要性,只是將其當成單純的產品銷售工作,并沒有真的將市場營銷的重要性與企業發展聯系起來。這種過時的觀念使得一些中小企業錯過了發展市場、擴大市場的機會,并且不主動在市場營銷方面采取更加積極的態度和措施。還有一些中小型企業盡管了解了市場營銷的重要性,卻在市場營銷方式上出現了較大的問題。對于名氣和資源都較為缺乏的中小企業來說,如果不改變觀念,就很可能會阻礙企業的進一步發展。
(二)營銷活動缺乏主動性
現代營銷手段講究主動出擊,企業應該更加積極地向消費者展示自身商品或者服務的特點,通過一些營銷策略主動地吸引更多消費者,但是我國有許多中小企業在營銷活動中都處于較為被動的情形,沒有自己的對策。有些中小企業為了取得更好的市場營銷效率只能借助于大企業的幫助,利用大企業的名氣和市場資源來推動自己的市場營銷。但是這種方式會讓中小企業在營銷中缺乏主動性,不能從根本上擴大自己的市場份額,在獲利方面也會受到大企業的牽制。盡管中小企業這種缺乏主動性的營銷活動是因為中小企業在市場營銷中能夠使用的方式、手段,以及市場營銷組織、營銷渠道、人員素質等與大企業比起來都有所不足,這使得許多中小企業在市場營銷中越來越陷入被動的處境。這種被動發展無法使中小企業獲得真正的突破,難以真正占據自己的市場地位。
(三)市場營銷管理不到位
市場營銷活動是企業工作中非常復雜的活動,但是卻是十分重要的一項工作,因此必須更有效地進行市場營銷管理,從市場調查、產品整理、營銷策略、營銷人員安排等都需要管理人員來進行合理的規劃和控制,但是市場營銷的管理也是中小企業的不足之處。中小企業在資源和人才方面都有所不足,尤其是缺乏能夠進行高效的組織和管理活動的管理人員,因此使得中小企業的市場營銷管理松散,在實際營銷活動中無法形成完整的營銷結構,缺乏對營銷活動的敏感性和監督性。這使得許多中小企業無法真正在市場營銷中獲得競爭力。管理體制的缺失會嚴重降低中小企業的市場營銷效率。
二、中小企業提高市場營銷效率的對策
(一)把握市場動向,制定科學的營銷計劃
中小企業在市場營銷中要搶占先機,首先就要制定科學的營銷計劃,這可以使營銷活動達到事半功倍的效果。中小企業制定營銷計劃首先要掌握市場動向,發現商機并了解目前的消費趨勢和消費者的普遍消費需求,做好市場調查工作;其次就是根據自身的資源和特點制定出合理的營銷計劃,例如在什么時間推出營銷活動,營銷活動的具體方式是什么以及參與活動的人員的安排等,做好詳細的計劃才能在進行營銷活動時保證活動的順利開展,提高營銷效率;最后,在計劃制定后應該對計劃做出嚴格的審核和評價,計劃是否合理,開展活動后是否能夠取得較好的效果等都是審核和評價時需要考慮的事情,通過審核對營銷計劃進行不斷地改善,才能成為更加有效的營銷計劃。
(二)集中資源,突出特色
中小企業因為有資源、人才較為不足的缺陷,因此為了提高營銷效率,應該將有限的資源進行更加高效的利用,即集中資源,發展自己的特色營銷方式,針對自己的特色商品或服務,更高效和集中地利用現有的資源,將其塑造成為自己獨有的競爭點,進行專營專賣,打造一個獨特的特色。中小企業的生產產品往往具有較強的個性化特點,這是中小企業的優勢,中小企業不能像大型企業一般進行廣撒網,因此必須將產品個性化,集中發展某一項特色產業,將其作為自己的企業特色。中小企業利用某一商品打開市場,獲得一定的市場地位之后,就可以依據該特色商品為中心開始發展一些周邊的相關商品,企業在某個商品或服務方面具有一定的市場口碑之后,就可以更容易地打開相關商品的市場,逐步促進中小企業的全面發展。
(三)利用外部網絡打開銷售市場和渠道
中小企業相比于大型企業的另一個不足之處就是在于營銷市場和渠道方面的不足,沒有大企業那樣豐富的營銷渠道,但是市場經濟形勢的改變和科學技術的發展為中小企業提供了打開市場的方法。隨著我國網絡技術的飛速發展以及對外貿易的逐步興盛,中小企業可以通過更多的途徑來打開銷售市場。例如通過網絡渠道來進行宣傳和營銷,這是目前一種十分有效的營銷方式,網絡資源和受眾的廣泛性可以幫助中小企業更快地提高自身的名氣,并得到更多的發展機會;此外,中小企業還可以利用國外市場,在我國對外貿易機會增多的現在,中小企業應該抓住機會,和一些外國企業進行合作,在海外開拓市場,利用自己的特色產品迅速搶占市場,并且通過這種市場開拓也可以返過來促進企業在國內的營銷發展,將企業在海外的發展成果作為自身宣傳的資本,可以吸引到更多的國內消費者。通過迂回銷售建立一個完整的營銷網絡,可以極大地促進中小企業的發展壯大。
(四)建立人才吸收機制
中小企業市場營銷的發展需要更多的營銷人才的幫助,企業為了獲得更快速的發展,就必須吸引到更多有用的人才。中小企業可以加大招聘宣傳力度,在各大高校去招聘更多具有專業知識的人才,看重應聘者的思想和能力,吸取真正的人才;此外,企業也應該吸收一些比較有經驗的員工,利用他們豐富的市場經驗幫助企業進行市場營銷策略的改善。中小企業應該更加重視人力資源管理工作,建立合理的薪酬制度,減少人員流失,在合理范圍內盡可能地增加企業的人才隊伍。有了可以幫助企業更快成長的員工,企業才可以更加高效地開展市場營銷活動,為企業增強競爭優勢,通過發揮人才的效用促進企業的進一步發展。
(五)建立完善的市場營銷管理機制
中小企業為了促進對市場營銷工作的管理,應該建立完善的市場營銷管理機制。企業應該建立起具有合理的組織結構的營銷部門,從部門主管到下屬員工都應該具有較為突出的市場營銷能力,具有敏銳的市場洞察力;此外,要加強對于部門的績效管理,對于營銷成果應該有具體的標準和規定,在合理程度下運用合適的獎懲手段促進營銷人員的工作積極性,加強對于人員的控制和管理;企業還應該建立合適的監督管理體制,對于營銷部門進行的營銷活動進行嚴格的審核,在市場營銷活動過程中加強監督。通過建立一個完整的市場營銷管理機制,才能夠促進中小企業的市場營銷部門提高工作效率,通過有效的管理刺激員工的工作積極性,發揮更大的作用,從而有效促進企業市場營銷活動的順利進行。
三、中小企業在市場營銷活動中的注意事項
中小企業相比于大企業更加要注意一些市場營銷的注意事項,才能夠滿足現代消費者需求。第一,營銷避免過于功利化,現代消費者對于企業的形象問題十分看重,企業在進行營銷活動中就要注意避免過于功利化的表現,在營銷活動中增加一些人性化的策略,會更好地促進企業形象的提升;第二,營銷活動要不斷推陳出新,單純長時間地采取一種營銷手段會引起消費者的反感,中小企業也應該不斷推出新的營銷方式和策略,才能留住消費者并吸引更多新的消費者。第三,學會吸取經驗教訓,中小企業在營銷中要避免犯大的錯誤,就要學會從他人和自身營銷活動中不斷吸取教訓和經驗,改善營銷措施。