時(shí)間：2023-08-29 16:42:20
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】綠色營(yíng)銷；文化營(yíng)銷；全球營(yíng)銷
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，行業(yè)壟斷的打破，我國(guó)己基本形成了買方市場(chǎng)。在買方市場(chǎng)條件下，總供給大于總需求，如果企業(yè)只是仿效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營(yíng)銷特色，才能真正得以生存與發(fā)展。21世紀(jì)的我國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的買方市場(chǎng)，堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于不敗之地的主要途徑。
營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展都是現(xiàn)實(shí)條件變化的產(chǎn)物。中國(guó)自從加入WTO后，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了變化，促使我國(guó)的營(yíng)銷方式也產(chǎn)生了變化。下面就幾種有代表性的新?tīng)I(yíng)銷方式做一下探討。
一、綠色營(yíng)銷
所謂綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中制定的有利于環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。它是順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略而提出來(lái)的，作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，綠色營(yíng)銷無(wú)疑將成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然選擇。
首先，在工業(yè)化過(guò)程中，由于對(duì)環(huán)境和發(fā)展的問(wèn)題處理不當(dāng)，造成了全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞，對(duì)人類的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。企業(yè)要在未來(lái)的社會(huì)中穩(wěn)定發(fā)展，必須自覺(jué)地約束自己，尊重自然規(guī)律，走人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和資源相互促進(jìn)和協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的道路。其次，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)不再只是生存，而是健康、安全、舒適和和諧發(fā)展。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，新型綠色消費(fèi)正風(fēng)靡全球。面對(duì)消費(fèi)者日益增強(qiáng)的“綠色”意識(shí)流，企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)展以產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響為中心的綠色營(yíng)銷策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需要。再次，從企業(yè)對(duì)外的行為來(lái)看，把企業(yè)自身利益目標(biāo)融入消費(fèi)者和社會(huì)利益中，消除企業(yè)有損消費(fèi)者及社會(huì)利益的“營(yíng)銷近視癥”，從而提升企業(yè)的整體形象。事實(shí)上，一個(gè)關(guān)心環(huán)保事業(yè)的企業(yè)更能與消費(fèi)者和政府保持良好關(guān)系，贏得政府的支持和消費(fèi)者的偏愛(ài)。最后，綠色營(yíng)銷有利于促進(jìn)資源的合理配置，提高資源利用率。隨著消費(fèi)者綠色意識(shí)的增強(qiáng)，購(gòu)買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和必然選擇，通過(guò)綠色營(yíng)銷，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，特別是在國(guó)際營(yíng)銷中，綠色產(chǎn)品往往能突破各國(guó)的非關(guān)稅壁壘，成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)還能享受一些政策上的優(yōu)惠，如在一些國(guó)家允許綠色產(chǎn)品在銷售價(jià)上比普通產(chǎn)品高出5%～20%，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑帶來(lái)巨大誘惑。總之，“綠色”是新時(shí)代的流行色，綠色產(chǎn)品將成為主導(dǎo)產(chǎn)品，樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。
二、文化營(yíng)銷
隨著消費(fèi)者生活水平的提高，在基本生活層面的需求得到越來(lái)越大的滿足，將追求精神層面的東西，這就是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。因此，如何充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中各種文化因素的影響，正在為企業(yè)所重視。文化營(yíng)銷是在分析市場(chǎng)和消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，更多地賦予企業(yè)和產(chǎn)品以文化內(nèi)涵，以增加企業(yè)和產(chǎn)品的吸引力，達(dá)到增加銷售的目的。主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷策略組合與以文化觀念為前提的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷服務(wù)。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以產(chǎn)品或服務(wù)為中心，側(cè)重于顧客對(duì)產(chǎn)品本身一些屬性的認(rèn)同，如經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便性、耐用性等。現(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得同類產(chǎn)品的性能十分接近，消費(fèi)者對(duì)其性能上的區(qū)分意義越來(lái)越小，在這種情況下，企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)只有靠自己的品牌，靠品牌所包含的文化差異。不同文化產(chǎn)生不同的價(jià)值觀。不同文化背景的人存在著巨大的差異，并產(chǎn)生了不同的人格特征。而文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造產(chǎn)品（或服務(wù)）的某種核心價(jià)值觀念來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷形式。近二十年來(lái)，CIS技術(shù)的普遍應(yīng)用，是文化營(yíng)銷的一個(gè)重要代表，它通過(guò)企業(yè)整體形象的設(shè)計(jì)，給企業(yè)和產(chǎn)品注入更多更新的文化內(nèi)涵，除此之外，加大在廣告宣傳中的文化含量，利用舉辦“文化節(jié)”和傳統(tǒng)節(jié)日等手段促銷產(chǎn)品，也是文化營(yíng)銷的重要組成部分。
三、全球營(yíng)銷
在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，企業(yè)要獲得全球優(yōu)勢(shì)，就必須在全球范圍內(nèi)配置資源，在充分考慮成本、自然資源、法律、競(jìng)爭(zhēng)、銷售等多種影響的基礎(chǔ)上，做出科學(xué)的營(yíng)銷決策，占領(lǐng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司，早己把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。全球營(yíng)銷要求企業(yè)樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀―市場(chǎng)無(wú)國(guó)界，市場(chǎng)是世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。它將國(guó)別的重要性極小化，在全球范圍內(nèi)尋求比較優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這意味著：一方面，企業(yè)面對(duì)的顧客將會(huì)迅速增多，將全球消費(fèi)者納入目標(biāo)顧客群；另一方面，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)的同行，而將是全球的公司，尤其是具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力的跨國(guó)公司。顯然，全球營(yíng)銷為企業(yè)提供了更廣闊的戰(zhàn)略視野和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但同時(shí)企業(yè)面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加，這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷要求也提出了更高的要求。
四、小結(jié)
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想的革命建立在工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、社會(huì)財(cái)富日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎(chǔ)土。它以兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變?yōu)樘卣鳎阂皇菭I(yíng)銷范圍日益突破區(qū)域的界限向世界市場(chǎng)擴(kuò)張：二是營(yíng)銷方式從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷向小群體個(gè)性化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。在世界市場(chǎng)的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的個(gè)體化營(yíng)銷，是現(xiàn)代營(yíng)銷思擔(dān)的宗旨。本文只是在一個(gè)小的角度研究中國(guó)營(yíng)銷的發(fā)展和趨勢(shì)，定有一定的不足，愿為中國(guó)的商業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]王方.綠色營(yíng)銷初探[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，1999（6）：44
[2]朱平利，周寧.文化營(yíng)銷[J].企業(yè)研究，2003（9）：24
[3]劉平.淺談品牌營(yíng)銷[J].江蘇商論，2004（2）：56
[4]朱雪芹.中國(guó)企業(yè)全球營(yíng)銷對(duì)策初探[J].商業(yè)時(shí)代，2003（20）：17
[5]曹禮和.服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷[J].中國(guó)物資流通，2001（14）：32基金項(xiàng)目：
2017年度河南省高等學(xué)校重點(diǎn)科研項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：17A630080；河南省政府決策招標(biāo)課題，項(xiàng)目編號(hào)：B819。
[關(guān)鍵詞]國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境國(guó) 內(nèi)中小企業(yè)
自20紀(jì)90年代起，中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)迅速崛起，并在各國(guó)以及全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展歷程中扮演著極其重要且不可替代的作用，時(shí)至今日，中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，為各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、GDP產(chǎn)生的極其重要的作用。
一 當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷誤區(qū)
1 高度近視的營(yíng)銷觀念
我國(guó)的中小企業(yè)可能都有這樣的毛病，為了短期的利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)目光十分短淺和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也很狹隘。中小企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，固步自封，不重視調(diào)查研究消費(fèi)者的產(chǎn)品需求心理和行為的發(fā)展趨勢(shì)，而是一味把自己的全部注意力都放在產(chǎn)品上，認(rèn)為只要有好產(chǎn)品，不愁沒(méi)顧客。這種自閉的狀態(tài)會(huì)無(wú)限滋長(zhǎng)生產(chǎn)的盲目性，使中小企業(yè)失去發(fā)展的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終停留在那個(gè)程度。
2 產(chǎn)品開(kāi)拓缺乏創(chuàng)意
許多企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的產(chǎn)品線十分唯一、科技含量較低、性能太差，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需要，或者在打開(kāi)市場(chǎng)后，沒(méi)有后續(xù)的產(chǎn)品上市。少數(shù)的企業(yè)盡管有一流的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上有一定的知名度，但是沒(méi)有一流的服務(wù)與之相配，無(wú)法挽留顧客。也有部分企業(yè)從一開(kāi)始就片面地追求產(chǎn)品本身的高科技、新奇度，而不重視用戶的產(chǎn)品需求，顛倒了用戶和企業(yè)的根本關(guān)系。
3 價(jià)格策略無(wú)序
在價(jià)格策略上，低價(jià)競(jìng)銷原本就是一種比較低級(jí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式，通常都認(rèn)為這是一種短期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。因?yàn)槭袌?chǎng)的購(gòu)買力就這么大，市場(chǎng)就這么多，大幅度的降價(jià)只會(huì)造成購(gòu)買力的提前實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也造成了許多企業(yè)在保本或者虧本的邊緣上經(jīng)營(yíng)，根本無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的生存和發(fā)展。在另一方面，低價(jià)競(jìng)銷給消費(fèi)者帶來(lái)了錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為降價(jià)前的產(chǎn)品利潤(rùn)太高，進(jìn)而影響了正常的消費(fèi)心理和消費(fèi)者行為。
4 渠道策略急功近利
中小企業(yè)在打開(kāi)市場(chǎng)后，卻不注重市場(chǎng)的維護(hù)，更不懂得市場(chǎng)渠道的開(kāi)發(fā)，在現(xiàn)實(shí)銷售中，只注重銷售大戶，忽視了對(duì)零散客戶的挽留。實(shí)際上，這是一種危害極大的銷售手法，在前期，企業(yè)的效果或者業(yè)績(jī)可能是不錯(cuò)，但是在運(yùn)行一到兩年以后就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題。
二 中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略
1 有效的營(yíng)銷組合
如果想讓自己的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，從而進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，使企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)中取得了最后的勝利，這是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)夢(mèng)寐以求的理想。
但是中小企業(yè)及決策者也應(yīng)當(dāng)知道，產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，首先是產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，是否能夠出口到國(guó)際市場(chǎng)。第二，不同的國(guó)家，不同的地域，不同的民族，都有著他們不同的政治、經(jīng)濟(jì)、法律和文化，適應(yīng)他們的口味，才能讓產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)生存下去，否則，產(chǎn)品一旦踏出國(guó)門，就免不了夭折的命運(yùn)。企業(yè)一旦決定開(kāi)發(fā)海外的潛力市場(chǎng)，就必須對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求特征有深刻的了解，同時(shí)在自己的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，增加對(duì)外的產(chǎn)品線，保證出口產(chǎn)品的獨(dú)特性，企業(yè)必須針對(duì)特定的產(chǎn)品與特定的服務(wù)項(xiàng)目，特別制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，做好產(chǎn)品出口的第一步。
2 正確的產(chǎn)品策略
中小企業(yè)在海外市場(chǎng)銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)策略大概可以分為三種第一種是在一個(gè)新的市場(chǎng)上，銷售同種產(chǎn)品；第二種是針對(duì)該市場(chǎng)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行一定程度的改良，使產(chǎn)品在小幅度調(diào)整后能夠適應(yīng)海外市場(chǎng)；第三種是針對(duì)海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)特有的新產(chǎn)品。
3 產(chǎn)品調(diào)整策略
不同的文化背景會(huì)產(chǎn)生不同的市場(chǎng)需求差異，有時(shí)這種差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響非常大。中小企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)整策略就是要根據(jù)不同的地域文化，對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，包裝、大小、產(chǎn)品介紹，以便最大程度地適應(yīng)市場(chǎng)的需求差異。
4 產(chǎn)品創(chuàng)新策略
產(chǎn)品創(chuàng)新策略就是為國(guó)外的市場(chǎng)專門開(kāi)發(fā)一種適宜當(dāng)?shù)匚幕男庐a(chǎn)品。比如，在日本經(jīng)營(yíng)銷售家具用品，就必須考慮到日本多數(shù)房屋空間狹小的事實(shí)，專門為此開(kāi)發(fā)較小的產(chǎn)品。有時(shí)候新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不一定是技術(shù)上的創(chuàng)新改革，只要求適應(yīng)用戶就可以了。
三 結(jié)束語(yǔ)
在中國(guó)加入WTO以后，中小企業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)是遇到了機(jī)遇，但稍有不慎，也有可能跌入谷底，所以大膽的“走出去”，勇敢地實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，是21世紀(jì)中小型企業(yè)所面臨的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。
國(guó)內(nèi)中小企業(yè)勇敢邁步“走出去”，就是要不斷加強(qiáng)國(guó)際化的管理經(jīng)營(yíng)能力，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，留心一切發(fā)展條件，為自己本身的發(fā)展提供條件，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓模式進(jìn)行大膽的創(chuàng)新發(fā)展，努力追求海外市場(chǎng)的廣闊空間。考慮到加入WTO以后“走出去”的國(guó)際現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，中小企業(yè)有必要也有條件進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷方式的創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
[1]朱碧雯.對(duì)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方式的分析[J].中小企業(yè)管理與科技[J].2010(7).
[2]楊春方.中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響因素.天津市經(jīng)理學(xué)院學(xué)報(bào).2009(8).
[關(guān)鍵詞] 發(fā)展性評(píng)價(jià)； 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)； 考核方式
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）21- 0098- 02
1 引 言
高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)和改革受到了普遍關(guān)注，大量相關(guān)研究從課程體系內(nèi)各課程的銜接、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方面對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了很多有建設(shè)性的對(duì)策。但通過(guò)對(duì)已有研究的整理可以發(fā)現(xiàn)，以下幾個(gè)方面仍需進(jìn)一步研究。
首先，現(xiàn)有研究主要是針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等某一方面進(jìn)行，缺乏一種整體性的分析，系統(tǒng)地把握高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問(wèn)題及其解決之道。其次，現(xiàn)有研究集中在從現(xiàn)狀到對(duì)策這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的經(jīng)驗(yàn)型研究，或者是解讀文件、引經(jīng)據(jù)典的思辨型研究，缺乏從理論與實(shí)踐的雙重角度，找準(zhǔn)問(wèn)題根本，提出既有針對(duì)性、又有一定普遍性的對(duì)策。
要從根本上解決市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問(wèn)題，著力點(diǎn)應(yīng)在于針對(duì)性和實(shí)效性，核心就是要抓住大學(xué)生的需要，并對(duì)其需要進(jìn)行引導(dǎo)、滿足和提升。本文選擇了發(fā)展性評(píng)價(jià)這一切入點(diǎn)，即將評(píng)價(jià)貫穿于高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)之中，建立新的學(xué)生考核體系，以滿足學(xué)生對(duì)課程的要求，提升教學(xué)質(zhì)量。
2 發(fā)展性評(píng)價(jià)
發(fā)展性評(píng)價(jià)是從評(píng)價(jià)的功能、目的和角度出發(fā)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改進(jìn)和促進(jìn)學(xué)生知識(shí)獲取而提出，重點(diǎn)在于發(fā)揮評(píng)價(jià)的改進(jìn)和促進(jìn)功能。對(duì)學(xué)生采用發(fā)展性評(píng)價(jià)，目的是融合教學(xué)與評(píng)價(jià)。教師運(yùn)用發(fā)展性評(píng)價(jià)這一工具不斷開(kāi)展評(píng)價(jià)和反思，從而改進(jìn)其教學(xué)手段和課程設(shè)計(jì)，最終促進(jìn)學(xué)生、教師和課程3個(gè)方面共同發(fā)展。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
（1） 評(píng)價(jià)的價(jià)值取向必須堅(jiān)持以人為本和多元化。高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生來(lái)自于全國(guó)各地，學(xué)生在價(jià)值觀、人生觀方面的個(gè)體差異較大，各地的學(xué)生受當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化的影響不同，因此表現(xiàn)出的性格特征、學(xué)習(xí)方式都存在較大差異，只要這些差異對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)沒(méi)有影響，就不存在高低、優(yōu)劣之分。授課教師必須清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，每個(gè)課堂上的學(xué)生都有獨(dú)特的文化背景，在采用發(fā)展性評(píng)價(jià)時(shí)一定要尊重學(xué)生的差異，這樣對(duì)發(fā)展性評(píng)價(jià)的采用才不會(huì)在一開(kāi)始就受到學(xué)生的抵觸。
（2） 課程、教學(xué)與評(píng)價(jià)的結(jié)合。采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的是提升教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展性評(píng)價(jià)如果脫離課程和教學(xué)必然失去意義，發(fā)展性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和核心是突出評(píng)價(jià)與課程、教學(xué)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)三者間的相互推動(dòng)和促進(jìn)。通過(guò)評(píng)價(jià)了解課程和教學(xué)中存在的不足，同時(shí)在課程和教學(xué)中蘊(yùn)含評(píng)價(jià)，是高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的必經(jīng)之路。評(píng)價(jià)既是教學(xué)的一種輔助手段，也是在教學(xué)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，其貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。而通過(guò)評(píng)價(jià)所獲取的信息，則是教學(xué)活動(dòng)和課程設(shè)計(jì)調(diào)整的依據(jù)。課程、教學(xué)和評(píng)價(jià)是相輔相成的一個(gè)整體。
（3） 評(píng)價(jià)方法多元化。發(fā)展性評(píng)價(jià)是為了了解學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的真實(shí)掌握程度，因此需要多角度、多方面充分地衡量學(xué)生的特點(diǎn)。在課程結(jié)束后的卷面考試對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)并不全面，一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考核體系還應(yīng)包括學(xué)生在課程開(kāi)始前、課程進(jìn)行中對(duì)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度和對(duì)課程反饋的評(píng)價(jià)，不僅需要對(duì)知識(shí)的掌握進(jìn)行測(cè)試，也需要對(duì)課程和授課教師進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中采用發(fā)展性評(píng)價(jià)方法，就必須有一個(gè)科學(xué)的考核體系，采用多種方法來(lái)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。
（4） 評(píng)價(jià)過(guò)程動(dòng)態(tài)化。實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的絕不僅僅只是關(guān)注最終的結(jié)果，更關(guān)注的是學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種反饋和表現(xiàn)，期末考試成績(jī)僅僅只能說(shuō)明學(xué)生在某一時(shí)點(diǎn)上的表現(xiàn)，不能作為其在課程學(xué)習(xí)上的最終評(píng)價(jià)。要使用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)全過(guò)程評(píng)價(jià)來(lái)解決教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)強(qiáng)調(diào)將終結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，將評(píng)價(jià)貫穿于日常授課中、落實(shí)在具體的教學(xué)工作中，使評(píng)價(jià)的實(shí)施日常化。這就需要制定科學(xué)的評(píng)價(jià)流程，選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法和數(shù)據(jù)分析方法。
（5） 評(píng)價(jià)主客體之間的互動(dòng)。正確實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者，主體與客體之間不存在絕對(duì)的對(duì)立。授課教師與學(xué)生之間需要建立融洽的師生關(guān)系，雙方才能在將發(fā)展性評(píng)價(jià)持續(xù)下去，師生雙方在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)增加互動(dòng)和理解，這樣雙方才能通過(guò)發(fā)展性評(píng)價(jià)獲益，達(dá)到“共贏”。因此在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展性評(píng)價(jià)考核體系時(shí)，既要考慮考核體系的科學(xué)性，也要考慮教師和學(xué)生的接受程度。
3 考核體系創(chuàng)新
針對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)生評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，在“發(fā)展性評(píng)價(jià)”理念的指導(dǎo)下，本文認(rèn)為，現(xiàn)行的考核體系應(yīng)做如下的改進(jìn)。
3.1 由單一的期末考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻慰己?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)傳統(tǒng)的考核方式是，學(xué)生平時(shí)上課學(xué)習(xí)，到期末階段再集中復(fù)習(xí)考試，教師根據(jù)學(xué)生的卷面成績(jī)，結(jié)合出勤情況綜合給出最終成績(jī)。在這樣的考核制度下，學(xué)生平時(shí)上課并不積極，課下也沒(méi)有太多動(dòng)力去消化課堂上學(xué)到的知識(shí)。在課堂授課時(shí)只要涉及講授過(guò)的知識(shí)，學(xué)生往往不知所措。而到了期末階段，學(xué)生往往更多地關(guān)注于期末考試，只注重所謂的考點(diǎn)，為了順利通過(guò)考試而死記硬背，忽略了對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)掌握，不僅復(fù)習(xí)量大，對(duì)知識(shí)的掌握程度也只能是僅僅通過(guò)考試而已，死記硬背的知識(shí)往往在考過(guò)之后就被忘得一干二凈。
因此，為緩解學(xué)生因復(fù)習(xí)量大而造成的巨大壓力，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生平時(shí)自主學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的興趣和動(dòng)力，本文認(rèn)為教學(xué)和考試的融合是一條重要的路徑。把考試融入平常教學(xué)的全過(guò)程中，降低期末考試在最后總成績(jī)中所占比重，不僅可刺激學(xué)生注重對(duì)課堂知識(shí)的消化，時(shí)常讓自己保持在一個(gè)接受知識(shí)、掌握知識(shí)的最佳狀態(tài)之中，而且因期末考試的比重下降，學(xué)生期末復(fù)習(xí)的壓力可以得到很大程度的緩解。整個(gè)考核體系由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過(guò)程導(dǎo)向，讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的有效時(shí)間由期末復(fù)習(xí)的1～2周變?yōu)樨灤┯谑袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)授課始終，同時(shí)降低期末考試的壓力也有利于消除學(xué)生作弊等投機(jī)行為。
平時(shí)的考核可以靈活設(shè)置，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃、名著讀書心得、小測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)講課等。在考核對(duì)象上，可以學(xué)生個(gè)人為主，也可以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主，學(xué)生不僅需要在考核中體現(xiàn)個(gè)體的特質(zhì)，也要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中與他人協(xié)作。這樣既有利于學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，也有利于學(xué)生學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
3.2 由學(xué)生被動(dòng)考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)考核
現(xiàn)行的考核制度下，學(xué)生與教師的地位并不對(duì)等，教師具有絕對(duì)權(quán)威，教師給出的分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)，學(xué)生只能接受。學(xué)生的主體地位沒(méi)有得到體現(xiàn)，主體作用沒(méi)有得到發(fā)揮，這也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠的重要原因。教師在這樣的制度下，根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生給出評(píng)價(jià)，由于具有絕對(duì)的權(quán)威，教師所給的評(píng)價(jià)往往也有很大程度的主觀色彩和偏好，同時(shí)教師也沒(méi)有太大的動(dòng)力來(lái)修正和完善自己的課程。
根據(jù)“發(fā)展性評(píng)價(jià)”的理念，首先，學(xué)生可和教師共同商定發(fā)展目標(biāo)，共同商定教學(xué)與考核的方式。這樣可最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，全心投入到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)中來(lái)，同時(shí)也有利于教師根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行因材施教，改善授課中存在的弊端和缺陷，提升授課的質(zhì)量。其次，讓學(xué)生擔(dān)任考試的評(píng)判者。在平時(shí)，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃等以小組為單位的考核中，教師可在每組選擇一名學(xué)生作為代表，與教師共同組成考核評(píng)委會(huì)，考核評(píng)委會(huì)對(duì)每個(gè)小組的報(bào)告都給出成績(jī)，并且讓每位學(xué)生代表對(duì)報(bào)告進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的主體性得到了凸顯，由于需要對(duì)他人報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也考驗(yàn)了學(xué)生評(píng)價(jià)知識(shí)的能力，進(jìn)而促進(jìn)其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的加深。最后，增加學(xué)生自評(píng)環(huán)節(jié)。學(xué)生在每次考核后，對(duì)自己在考核中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，這不僅能促使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)由于其主體地位的實(shí)現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也會(huì)大大加強(qiáng)。學(xué)生還可通過(guò)這樣的自評(píng)加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，為自己今后就業(yè)的定位提供幫助。
3.3 由考核注重書本內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注能力與素質(zhì)的提升
高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳統(tǒng)考核方式多以教材上的知識(shí)點(diǎn)為考核最終標(biāo)準(zhǔn)，教師所出的考試題目幾乎全都圍繞教材，每一年的試題與以前的版本相比也沒(méi)有太多變化，所有的標(biāo)準(zhǔn)答案都源自教材。學(xué)生要想獲得好成績(jī)只要把教材背熟，特別是一些所謂的重點(diǎn)和考點(diǎn)，根本不用考慮市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生大多認(rèn)為學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就必須死記硬背。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用型管理學(xué)科，但這樣的考核內(nèi)容與其學(xué)科本質(zhì)實(shí)在是相去甚遠(yuǎn)，在這樣的考核導(dǎo)向下，學(xué)生自然無(wú)法真正領(lǐng)悟到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的精髓。
因此，考核內(nèi)容的改變迫在眉睫，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的考核不應(yīng)再僅僅局限于教材上的理論知識(shí)，而應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力及其綜合素質(zhì)的考核。考核的內(nèi)容應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在掌握基本概念、原理和方法的情況下，沖破課堂、教材的限制，主動(dòng)去觀察社會(huì)，觀察企業(yè)，把握營(yíng)銷學(xué)科的前沿及其最新動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在思考和應(yīng)用的過(guò)程中加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)把對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用能力、基于營(yíng)銷知識(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析能力、運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為考核的重點(diǎn)。這樣才能引導(dǎo)學(xué)生拓展自己的視野，運(yùn)用已有知識(shí)與企業(yè)、社會(huì)形成良性互動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核應(yīng)該是開(kāi)放式的，在考核中應(yīng)加大主觀試題的題量和分值，多設(shè)置辨析題、案例分析題、論述題等，甚至羅列一些當(dāng)前的營(yíng)銷熱點(diǎn)，讓學(xué)生進(jìn)行分析。考題盡量不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生只要言之成理即可得分，教師打分的依據(jù)是學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的熟練程度和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的提及數(shù)量。考核內(nèi)容中還可考慮設(shè)置名著讀書心得，考察學(xué)生對(duì)專業(yè)經(jīng)典文獻(xiàn)的認(rèn)知情況。
4 總結(jié)與展望
基于發(fā)展性評(píng)價(jià)理念創(chuàng)新設(shè)計(jì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核方式，不僅可以樹(shù)立學(xué)生的主體地位，增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還能引導(dǎo)學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習(xí)階段關(guān)注營(yíng)銷實(shí)踐，積極應(yīng)用營(yíng)銷知識(shí)，提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。另外，設(shè)計(jì)新的考核方式也可支持教師從多個(gè)維度，較全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師在這個(gè)過(guò)程中也能更好地了解學(xué)生，從而有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)授課質(zhì)量。但是從發(fā)展性評(píng)價(jià)理念出發(fā)設(shè)計(jì)的新考核方式并不能解決高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的所有問(wèn)題，在提高學(xué)習(xí)效率和提升教學(xué)質(zhì)量的道路上并沒(méi)有盡頭，要在這條道路上走得更好，還需師生之間更多的配合與努力。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 李紅利. “過(guò)程式”考核在高職營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的運(yùn)用[J]. 雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，13（1）：15-17.
[2] 劉川， 王仕堯， 張承德. 發(fā)展性評(píng)價(jià)的實(shí)踐與思考[J]. 教育研究， 1999（3）：75-76.
[3] 于開(kāi)蓮. 發(fā)展性評(píng)價(jià)與相關(guān)評(píng)價(jià)概念辨析[J]. 當(dāng)代教育論壇， 2007（3）.
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化是高校針對(duì)市場(chǎng)而對(duì)這一領(lǐng)域的人才進(jìn)行專業(yè)獨(dú)特的教育過(guò)程。其中，高校為了全面培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案。如：樹(shù)立獨(dú)特專業(yè)的營(yíng)銷教育理念、因材施教地制定獨(dú)特的人才培養(yǎng)制度、采取專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)活動(dòng)等等。當(dāng)然，最根本的點(diǎn)就是針對(duì)“特色化”，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，顯示出高校在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)特殊性和與眾不同的專業(yè)模式。
另外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式又是一個(gè)稍微有些不同的概念了。它是指高校在該專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中所體現(xiàn)的一種總的方式方法和趨勢(shì)的模樣，是對(duì)所有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案活動(dòng)特點(diǎn)的共性規(guī)律的總結(jié)和概括。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式也是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化的高度總結(jié)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的內(nèi)容
1.專業(yè)特色化模式的要素。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的中心工作就是培養(yǎng)市場(chǎng)需要的專業(yè)人才，具體而來(lái)，就是針對(duì)人才的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)方向來(lái)制定的。首相，人才培養(yǎng)的內(nèi)容主要包括對(duì)人才的基本素質(zhì)、特色素質(zhì)、基本技能和特色技能四個(gè)方面。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，要先把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí)，即學(xué)習(xí)基本技能和培養(yǎng)基本素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，才能為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化學(xué)習(xí)奠定良好的知識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)特色的人才素質(zhì)和技能。其次，培養(yǎng)途徑主要有自辦實(shí)業(yè)和校方企業(yè)合作，反映了人才培養(yǎng)過(guò)程中的實(shí)踐模式。最后，培養(yǎng)方向就是針對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求，將高校培養(yǎng)的營(yíng)銷人才輸送到市場(chǎng)的各個(gè)崗位中去。
2.專業(yè)特色化模式的培養(yǎng)方式。在高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式中，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方式是有密切關(guān)系的。基于此，高校主要有兩種培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)方式：內(nèi)生方式和外生方式。前者是指在營(yíng)銷人才的培養(yǎng)過(guò)程中，要針對(duì)某一具體的行業(yè)或崗位進(jìn)行專業(yè)技能和特色素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)教育；而后者則是指在人才培養(yǎng)過(guò)程中，首先要對(duì)營(yíng)銷人才的基本素質(zhì)和技能進(jìn)行培訓(xùn)，為特色化的營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，再對(duì)具體的崗位知識(shí)進(jìn)行技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。這兩者，從本質(zhì)上來(lái)講，都是相同的，不同點(diǎn)在于兩者的學(xué)習(xí)特色化知識(shí)的順序而已。但歸根結(jié)底，高校制定出這兩種培養(yǎng)方式，目的只有一個(gè)，便是培養(yǎng)出高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的專業(yè)發(fā)展
1.對(duì)專業(yè)特色化的發(fā)展。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的建設(shè)，首先就是要發(fā)展專業(yè)的特色化，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式不斷與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代所淘汰。首先，就是要提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)特色化的意義和作用，掌握和學(xué)習(xí)專業(yè)特色化的基本規(guī)律和知識(shí)要點(diǎn)，熟悉專業(yè)特色化的方式方法。用專業(yè)特色化的理論基礎(chǔ)來(lái)武裝頭腦，并指導(dǎo)專業(yè)特色化建設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)。
2.對(duì)專業(yè)特色化的人才培養(yǎng)的明確定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才是有明確的培養(yǎng)方案和目標(biāo)的，即培養(yǎng)出高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，和為企業(yè)或是行業(yè)的某一具體崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。這就要求高校要制定出具體合理的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案，尋找專業(yè)特色化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，把學(xué)校的教學(xué)或辦學(xué)資源，同企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的崗位資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)方式，明確對(duì)專業(yè)特色化的人才培養(yǎng)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的作用和意義
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的作用，高校一般有三個(gè)方面的詮釋：培養(yǎng)方向的作用、培養(yǎng)實(shí)踐的作用和培養(yǎng)特色的作用。
1.培養(yǎng)方向的作用。上面提到過(guò)，高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的培養(yǎng)方向，就是滿足社會(huì)各類營(yíng)銷類崗位對(duì)營(yíng)銷人才的實(shí)際需求，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式就是一種針對(duì)具體的崗位人才的培養(yǎng)。那么，不難得知，市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)方向的作用和功能，就是針對(duì)具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的具體營(yíng)銷崗位而進(jìn)行的人才培養(yǎng)。因?yàn)槭轻槍?duì)具體崗位的人才培養(yǎng)，因此，必須采取專業(yè)特色化道路的模式，使高校為市場(chǎng)培養(yǎng)出優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。
2.培養(yǎng)實(shí)踐的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才，就是要到各個(gè)具體的行業(yè)或崗位上去實(shí)踐的。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式也明確指出了，在特色來(lái)源、特色內(nèi)容和特色的實(shí)現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這些都是營(yíng)銷人才培養(yǎng)的實(shí)踐方式。在此基本上，各大高校提供典型的示例作用，使市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)特色形成清晰的培養(yǎng)思路和步驟。
3.培養(yǎng)特色的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式，就是要緊緊圍繞著“特色化”來(lái)開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)和培養(yǎng)方案的。而這種模式的特色就在于：培養(yǎng)的內(nèi)生方式特色和外生方式特色。這兩點(diǎn)也是市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的主要方式。而這兩種培養(yǎng)方式的應(yīng)用，能直接體現(xiàn)出不同人才在培養(yǎng)過(guò)程中的特色，它們的培訓(xùn)效果也將直接影響到教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式的形成。因?yàn)樵谌瞬排囵B(yǎng)過(guò)程中，營(yíng)銷人員也會(huì)將自己學(xué)到的特色營(yíng)銷知識(shí)反饋到教學(xué)過(guò)程中，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式不斷吸收來(lái)自專業(yè)人員的意見(jiàn)和建議，并不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出更具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式。
關(guān)鍵詞：策略；應(yīng)對(duì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；新趨勢(shì)；新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；
隨著當(dāng)前社會(huì)的科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力不斷地提高，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式、以知識(shí)為核心的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)交換型的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)模式逐漸強(qiáng)勢(shì)崛起，形成市場(chǎng)上的一股新的力量。新經(jīng)濟(jì)的核心主要是以對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求的滿足作為核心的一種經(jīng)濟(jì)模式。這種新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式體現(xiàn)出很多前所未有的狀況，比如全世界的市場(chǎng)趨向于一體化，并且企業(yè)的維持和經(jīng)營(yíng)也漸漸趨向于數(shù)字化，商業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向與國(guó)際化等等的趨勢(shì)。因此，這種不斷變化和革新的新經(jīng)濟(jì)模式，也必然要求著各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變以及革新，這樣的一場(chǎng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的革命，其實(shí)已經(jīng)悄然興起了。
就一般的情況而言，曾經(jīng)的舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要還是以效率化、層次化、規(guī)模化、模式化以及標(biāo)準(zhǔn)化等特征作為主要的標(biāo)志，傳統(tǒng)舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的營(yíng)銷，一般都是以鋪天蓋地的廣告宣傳，以人多勢(shì)眾來(lái)實(shí)現(xiàn)所謂的推廣和推銷，主要是以有形的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本手段，一般都是以股東的實(shí)際利益以及個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)作為整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗判斷標(biāo)準(zhǔn)。而當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代則不然，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要是以網(wǎng)絡(luò)化、速度話、個(gè)性化以及差異化作為一項(xiàng)基本的特征的，所以新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是以無(wú)形的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)有形的傳統(tǒng)營(yíng)銷效果，把過(guò)去的品牌建立以及客戶的關(guān)系等都和無(wú)形的市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行結(jié)合，并且以客戶終身的價(jià)值還有股東的利益實(shí)現(xiàn)最大化作為營(yíng)銷業(yè)績(jī)的衡量尺度。
因此，舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，無(wú)論是營(yíng)銷的組織架構(gòu)，還是在營(yíng)銷的管理方式上面，都在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代被徹底地修正以及顛覆，因此，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，以及市場(chǎng)營(yíng)銷的參與者，都應(yīng)該關(guān)注到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域即將會(huì)發(fā)生的一些新的發(fā)展以及新的趨向，而在此之間，只有不斷地堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行開(kāi)辟，使得企業(yè)在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，獲得生存以及發(fā)展的空間，最終成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。所以，對(duì)于宏觀市場(chǎng)黃金過(guò)得不斷變化，需要市場(chǎng)營(yíng)銷者進(jìn)行理性的分析，并且市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略、方法、觀念、管理、領(lǐng)域以及組織等方面也必然會(huì)呈現(xiàn)出一系列全新的發(fā)展趨向。所以，對(duì)于企業(yè)而言，只有透過(guò)改革，才能夠不斷地創(chuàng)新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，進(jìn)而趨利避害，并且對(duì)市場(chǎng)的新規(guī)律要有所挖掘，對(duì)其內(nèi)在的運(yùn)行機(jī)理要進(jìn)行探索，這樣才能不斷促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化以及國(guó)際化。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨向
(一)可持續(xù)性的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
傳統(tǒng)的舊經(jīng)濟(jì)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷理念常常都是以短期性的利潤(rùn)，短期性的銷售業(yè)績(jī)作為主要的工作重心。而市場(chǎng)的營(yíng)銷人員只是關(guān)注商品是不是能夠在一時(shí)之間得到快速地銷售，很少去關(guān)注并且維護(hù)企業(yè)的品牌，不會(huì)去主動(dòng)打造企業(yè)的特色，有比較明顯的急功近利以及浮躁的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，宏觀的市場(chǎng)條件則不一樣，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念更傾向于可持續(xù)性的擴(kuò)展，主要會(huì)表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面。第一，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)會(huì)更加具備可持續(xù)性，也就是會(huì)逐漸把擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率以及推廣產(chǎn)品作為中心，轉(zhuǎn)變成為以滿足目標(biāo)消費(fèi)群體為核心，更加關(guān)注到長(zhǎng)期性客戶群體的培養(yǎng)和壯大。逐漸有一種以全面性地對(duì)客戶需求進(jìn)行滿足的市場(chǎng)營(yíng)銷思路。第二，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中，更注重可持續(xù)性的發(fā)展，也就是把競(jìng)爭(zhēng)作為中心轉(zhuǎn)化成為以廣泛的合作作為核心，并且留意到市場(chǎng)當(dāng)中不用的營(yíng)銷資源的整合，包括對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的培養(yǎng)，更努力和曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)者以及銷售的渠道建立起伙伴的關(guān)系，以共同盈利的姿態(tài)互相合作，形成互相之間的人力資源合作以及各種技術(shù)資源的交流等合作的營(yíng)銷理念。
(二)系統(tǒng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
在傳統(tǒng)的舊的經(jīng)濟(jì)模式之下，市場(chǎng)的營(yíng)銷狀況一般都是采取零售的方式，很多中小類型的企業(yè)都不是很關(guān)注更不用說(shuō)采用整體化、系統(tǒng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)于很多企業(yè)而言，主要都是在以零碎的市場(chǎng)推廣為主，很多企業(yè)都過(guò)分重視一時(shí)一地的得失，沒(méi)有關(guān)注到各種短期利益背后可能帶來(lái)的負(fù)面影響，所以在市場(chǎng)中廣泛地出現(xiàn)了一系列的不規(guī)范并且短期性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在可持續(xù)性的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的影響下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，越來(lái)越受到企業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展戰(zhàn)略的融合，并且逐漸形成了企業(yè)的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。很多有前瞻性的企業(yè)都紛紛放棄了短利型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，而是更加重視對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的一種保障。
而市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略更加可持續(xù)性，就逐漸產(chǎn)生了很多新的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)，并且以追求優(yōu)秀的服務(wù)，造成更好的差異性的營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略都能夠互相之間進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，或者是對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)性定制有關(guān)的特殊市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等，都是具有現(xiàn)代化和可變性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
(三)正向思維與逆向思維的營(yíng)銷策略
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念主要是以產(chǎn)品以及技術(shù)作為中心，因此都是短期性的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，這樣的一種營(yíng)銷的策略傾向于企業(yè)向消費(fèi)者輸出產(chǎn)品，然后消費(fèi)者再將一般的等價(jià)物交給了企業(yè)，這種正向的流通模式，也是一種正向的營(yíng)銷策略，從市場(chǎng)營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)思路上看，比較側(cè)重于企業(yè)以自身作為中心，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，所以逐漸形成了組合型的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，比如4P型或者6P型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。
而在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的宏觀條件下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念逐漸以可持續(xù)性的發(fā)展作為中心，逐步地突破了傳統(tǒng)的以企業(yè)自我為中心，轉(zhuǎn)化成為以消費(fèi)者為中心的一種逆向的營(yíng)銷策略。這樣的一種思路主要是從目標(biāo)消費(fèi)者的群體當(dāng)中，搜集相關(guān)的消費(fèi)信息以及使用偏好，然后由企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和加工，包括市場(chǎng)營(yíng)銷以及推廣方式都要符合當(dāng)前消費(fèi)者的審美需求以及價(jià)值觀，這樣就可以更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)中目標(biāo)消費(fèi)者群體消費(fèi)習(xí)慣差異性的問(wèn)題，從而對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品使用價(jià)值進(jìn)行更深層次的開(kāi)發(fā)。這樣一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的雙贏以及溝通，進(jìn)而能夠讓市場(chǎng)營(yíng)銷策略也顯現(xiàn)出更多的生命力，比如現(xiàn)在的4C型的營(yíng)銷策略就是這樣的一種營(yíng)銷策略的新架構(gòu)。
(四)營(yíng)銷組織的扁平化
可持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，也促進(jìn)了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改變。當(dāng)前要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷更具有可持續(xù)性和長(zhǎng)期性，就需要當(dāng)前的企業(yè)更付出平臺(tái)去靠近當(dāng)前的目標(biāo)消費(fèi)群體，對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行貼近，所以現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷組織逐漸從傳統(tǒng)的金字塔型的市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu)，轉(zhuǎn)化成為一種扁平化的市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu)，這也是一種市場(chǎng)發(fā)展的大趨向。其主要的表現(xiàn)有一下的幾個(gè)方面。
第一，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織逐漸呈現(xiàn)出扁平化的架構(gòu)，這樣市場(chǎng)營(yíng)銷曾經(jīng)就被壓縮，從而減少，這樣以往的多層次結(jié)構(gòu)的批發(fā)，逐層次的批發(fā)，變成了以區(qū)域配送的形式，和配送中心相互配合，這樣就更好地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的曾經(jīng)進(jìn)行縮小，加快市場(chǎng)營(yíng)銷的速度，進(jìn)而提高企業(yè)以及消費(fèi)群體的實(shí)際利益。
第二，當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的扁平化，也會(huì)呈現(xiàn)為一種營(yíng)銷組織的電子化，當(dāng)代的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)非常的發(fā)達(dá)，給當(dāng)前的消費(fèi)者以及企業(yè)都提供了一個(gè)非常良好的平臺(tái)，電子信息平臺(tái)具有交互式、跨越時(shí)空以及擬人化、效率更高的重要特點(diǎn)，這樣在銷售的渠道上面就被大大地拓寬了，進(jìn)而讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織的架構(gòu)變得更加有彈性。
第三，市場(chǎng)營(yíng)銷組織會(huì)逐漸形成戰(zhàn)略性的同盟。這樣的戰(zhàn)略將不同的配送渠道等結(jié)合到一起，進(jìn)而將不同區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)結(jié)合在一起，進(jìn)而形成更加強(qiáng)而有力的營(yíng)銷同盟。這樣逐漸就將市場(chǎng)營(yíng)銷的路線轉(zhuǎn)化成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的模式，從宏觀上，這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)體，可以更好地將市場(chǎng)營(yíng)銷組織趨向于扁平化。
(五)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理模式逐漸呈現(xiàn)出柔性化
傳統(tǒng)的就經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷的管理模式主要還是以鐵腕的剛性化為主。市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)者不愿意和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理上的溝通，并且不愿意以民主的氛圍接受團(tuán)隊(duì)成員的看法，這樣缺乏整合力，缺乏學(xué)習(xí)，只能夠把市場(chǎng)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)成員逐漸壓迫到更加嚴(yán)峻的程度。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求將會(huì)是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心，這樣就會(huì)讓整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織趨向于扁平化。這樣的扁平化的組織架構(gòu)會(huì)呈現(xiàn)出柔性化的管理特點(diǎn)，主要有一下的一些表現(xiàn)形式。
第一，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，要強(qiáng)調(diào)雙方向的溝通，不能夠僅僅以企業(yè)的利益為中心。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要和目標(biāo)的消費(fèi)群體之間保持溝通，和整一個(gè)宏觀的市場(chǎng)環(huán)境之間繼續(xù)擰溝通，不可以知識(shí)考慮企業(yè)的一時(shí)得失。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式往往在管理上存在片面化的情況，要么就是強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部的控制和管理，對(duì)內(nèi)部的產(chǎn)品以及工作人員進(jìn)行嚴(yán)苛的要求，要么就是只是在意和外部關(guān)系之間的聯(lián)絡(luò)，顧此失彼，沒(méi)有重視對(duì)整個(gè)市場(chǎng)以及和客戶之間維持長(zhǎng)期性的溝通，進(jìn)而就逐漸被客戶和市場(chǎng)淘汰。因此，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要以一種客戶的關(guān)系管理的模式，和客戶之間維持一種長(zhǎng)期性的溝通，這樣一種溝通是未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷必然要發(fā)展的一個(gè)重要的趨向。
第二，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，主要以非常強(qiáng)硬的營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)以及相關(guān)的規(guī)章條例來(lái)強(qiáng)化對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的約束，但是隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)的營(yíng)銷工作人員的綜合素養(yǎng)和水平是不斷增加的，具備較高知識(shí)和技能水平的工作人員其工作上的比重已經(jīng)是逐漸增加了，所以應(yīng)該要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以更加彈性的方式來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作人員進(jìn)行管理。要把充分發(fā)揮工作人員的創(chuàng)造能力和主觀能動(dòng)性作為一種核心，把未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式變得更為柔性。
第三，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式注重短利，并且市場(chǎng)營(yíng)銷人員往往都是受到傳統(tǒng)的金字塔型的營(yíng)銷管理，這樣往往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理者知識(shí)過(guò)分地關(guān)注當(dāng)前時(shí)間以及空間當(dāng)中所要采用的營(yíng)銷方法以及策略對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的影響，但是這種一時(shí)一地的影響，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理者中又很難聯(lián)系總結(jié)，所以常常只是以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷的管理者要更加注重一個(gè)聲音，也就是通過(guò)集思廣益和不斷地反思，讓自己的管理能夠更好地協(xié)調(diào)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，集中力量來(lái)完成大事，最終的目的就是要促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間構(gòu)建起更通暢的長(zhǎng)期性雙向合作關(guān)系，這也是當(dāng)前的一種主流。
二、當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素
在當(dāng)前的環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素眾多，而其中則主要包含了兩大方面。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F712.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2012）08-0081-02
伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是商品流通中的作用越來(lái)越重要。客觀完善的市場(chǎng)營(yíng)銷工作是商業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，促進(jìn)市場(chǎng)運(yùn)行的科學(xué)化，進(jìn)而促進(jìn)各個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展，成為了一個(gè)大家關(guān)心的話題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)管理的影響
市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變利益；而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要。可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的四個(gè)支柱是：市場(chǎng)中心，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷和利潤(rùn)。推銷觀念的四個(gè)支柱是：生產(chǎn)、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷、贏利。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是以消費(fèi)者為基準(zhǔn)的關(guān)閉按在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。
三、新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
（一）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足
目前很多領(lǐng)導(dǎo)和員工并沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，甚至想當(dāng)然的認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售，按照常規(guī)就可以了。部分工作人員只想在市場(chǎng)中多爭(zhēng)取項(xiàng)目，卻不去研究市場(chǎng)需求和銷售方式，以致出現(xiàn)糾紛卻缺乏協(xié)商和調(diào)解的平局，出現(xiàn)依據(jù)不足。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理策略的認(rèn)識(shí)不足。其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷也是需要良好的策略的。計(jì)劃制定于市場(chǎng)營(yíng)銷的前期，計(jì)劃的制定通常會(huì)受到高度關(guān)注，然而確定計(jì)劃后，市場(chǎng)營(yíng)銷往往就不被關(guān)注了。
（二）管理的階段性致使統(tǒng)一性不夠
目前的市場(chǎng)營(yíng)銷仍然普遍沿用著階段性的管理辦法，仍達(dá)不到塑造市場(chǎng)營(yíng)銷綜合管理的觀念。
市場(chǎng)營(yíng)銷的整體化，可以大大加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。但各環(huán)節(jié)的員工習(xí)慣于彼此獨(dú)立規(guī)則，生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)物部門沒(méi)有共同的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
（三）工作流程不夠完善
因?yàn)槭袌?chǎng)情況的多樣性、臨時(shí)性等特點(diǎn)，有的企業(yè)當(dāng)前往往有著各種銷售方式并存的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)的分割必然會(huì)造成內(nèi)容的重疊設(shè)置，往往出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)、重復(fù)花費(fèi)、重復(fù)計(jì)算的現(xiàn)象。因此，無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是其它業(yè)務(wù)的需求發(fā)生變化，市場(chǎng)營(yíng)銷和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須同時(shí)對(duì)接，如果無(wú)法優(yōu)化組合，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)功能的重疊、合同安全性降低。
（四）骨干人員的相關(guān)技能不夠
從目前市場(chǎng)營(yíng)銷人員的操作水平來(lái)看，其相關(guān)技能有的仍因襲了陳舊的東西，跟不上新時(shí)期的需要。較常見(jiàn)的表現(xiàn)有：管理思想的更新、創(chuàng)新不多，理論基礎(chǔ)比較薄弱，所學(xué)的知識(shí)落后于時(shí)代，如現(xiàn)行的營(yíng)銷策略確定方法多為靜態(tài)、滯后的方法，難以實(shí)行與國(guó)際慣例接軌的實(shí)物法預(yù)算編制。工作中，部分人員利用漏洞違法的現(xiàn)象必須引起我們高度重視的問(wèn)題。銷售是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一步，如果專業(yè)人員不能充分掌握相關(guān)知識(shí)，熟練操作規(guī)程，那更難做保障工作效率。
四、提高管理水平，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷效率的策略
加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，要有著單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注，然而也不能脫離市場(chǎng)營(yíng)銷人員的實(shí)際操作，市場(chǎng)營(yíng)銷人員和各科室的緊密合作。筆者通過(guò)實(shí)踐了解，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷工作要從下面幾點(diǎn)著手。
（一）制度方面
1.制定營(yíng)銷計(jì)劃階段。制定營(yíng)銷計(jì)劃，保證計(jì)劃切實(shí)落實(shí)，是能否保質(zhì)保量地完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效地把握市場(chǎng)的關(guān)鍵，銷售計(jì)劃的制定一般經(jīng)過(guò)調(diào)查—制定計(jì)劃—實(shí)施—根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的過(guò)程。另外，增強(qiáng)合同意識(shí)，由于我國(guó)多年實(shí)施計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，目前企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如索賠等尚受到到企業(yè)應(yīng)有的重視。而事實(shí)上合同和市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)有機(jī)整體，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都有巨大的影響。
2.塑造和和健全內(nèi)部管理模式。要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員內(nèi)部的控制力度，這是市場(chǎng)營(yíng)銷工作安全、高效的前提。對(duì)貨幣資金的收支流通和單據(jù)的簽署，要互相牽制、分級(jí)授權(quán)簽署、昂貴儀器的購(gòu)買或報(bào)廢的控制，要盡可能的實(shí)施集體決策的方式，按照不相容部門與人員彼此分離，對(duì)重要部門的人員定期調(diào)整。
3.打造合理的工作績(jī)效考評(píng)辦法。根據(jù)與業(yè)績(jī)掛鉤的客觀要求，企業(yè)管理部門要制定與完善相關(guān)制度，為營(yíng)銷工作提供準(zhǔn)繩。企業(yè)也要按照營(yíng)銷人員的工作情況來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲制度首先要以公益性為準(zhǔn)，其次再參考企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)收益。
（二）專業(yè)技術(shù)方面
1.進(jìn)行相關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷人員平時(shí)的工作較為繁忙，完全脫產(chǎn)來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間非常少，各單位可以實(shí)施上午工作，下午學(xué)習(xí)的形式，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員開(kāi)展多種多樣的專業(yè)培訓(xùn)班與技術(shù)交流活動(dòng)，或舉辦IT業(yè)務(wù)、金融知識(shí)、法律法規(guī)等多方面的學(xué)習(xí)課，從而讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以對(duì)工作情況與重要性有著充分的掌握，能夠?qū)W習(xí)到優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷方式與新技術(shù)。
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果不斷改進(jìn)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，注意按市場(chǎng)效果的來(lái)操作。市場(chǎng)營(yíng)銷方式要在實(shí)踐中檢驗(yàn)運(yùn)行效果，觀察分析期間出現(xiàn)的問(wèn)題。就目前的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施情況來(lái)看，要不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷工作模式，扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的局面，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作一體化。
3.完善爭(zhēng)端處理辦法。爭(zhēng)端處理辦法主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁與訴訟等。完善爭(zhēng)端處理辦法，第一要以合同規(guī)定為準(zhǔn)，全面理解合同條款的含義，弄清造成爭(zhēng)端的因素；第二要讓爭(zhēng)端的兩者對(duì)爭(zhēng)端處理辦法達(dá)成一致，能夠按照兩方認(rèn)可的處理辦法來(lái)解決。
（三）人員管理方面
1.提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員責(zé)任感。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的責(zé)任感具有重要作用。平時(shí)的工作中，要培養(yǎng)相關(guān)人員學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，工程管理知識(shí)、財(cái)務(wù)資金管理制度、事業(yè)單位有關(guān)的規(guī)定等。對(duì)于工程的施工，許多單位制定了很多條例，但是許多都沒(méi)有起到作用。只有建立一套切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷制度，才能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出現(xiàn)實(shí)的解決依據(jù)，為市場(chǎng)營(yíng)銷的工作提供崗位職責(zé)、加強(qiáng)工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)各部門人員的的協(xié)調(diào)。溝通協(xié)調(diào)能力是良好運(yùn)行的關(guān)鍵，為此，要在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中要有信息交流與共享的部分。因?yàn)楣ぷ鞣绞降母淖儯瑔挝粌?nèi)部組織結(jié)構(gòu)也漸漸多樣化、復(fù)雜化。面對(duì)各部門之間的差異時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員要能夠利用不同的方式來(lái)交流協(xié)調(diào)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須擅長(zhǎng)和不同的利益主體開(kāi)展業(yè)務(wù)，充分實(shí)施協(xié)調(diào)制定與管理，取得共同的收益的同時(shí)，能夠不斷的熟悉和完善工作方式，達(dá)到共同實(shí)現(xiàn)提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率的局面。
3.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的能力素質(zhì)，充實(shí)監(jiān)督部門的專業(yè)人員，及時(shí)進(jìn)行職業(yè)操守規(guī)范與專業(yè)技能培訓(xùn)。當(dāng)前我國(guó)許多的監(jiān)督人員源自基層部門，結(jié)構(gòu)組成簡(jiǎn)單僵化、監(jiān)督手段落后，根本無(wú)法跟上新時(shí)期的市場(chǎng)發(fā)展的腳步，為此要完善監(jiān)督人員隊(duì)伍。
（四）監(jiān)督控制方面
1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)軟件的安全檢查工作。最初使用營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，IT業(yè)尚不發(fā)達(dá)，系統(tǒng)功能也很簡(jiǎn)單，往往是單機(jī)操作，網(wǎng)絡(luò)的病毒、系統(tǒng)故障給工作的威脅還比較小。但隨著無(wú)紙化辦公的普及，新的系統(tǒng)基本是聯(lián)網(wǎng)操作，這就要求一個(gè)企業(yè)的局域網(wǎng)必須安全穩(wěn)定，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)突然中斷的情況，則容易造成數(shù)據(jù)丟系、運(yùn)行紊亂。另外，要按時(shí)清掃網(wǎng)絡(luò)病毒。在購(gòu)買市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)軟件時(shí)，不能因便宜而購(gòu)買盜版軟件，購(gòu)買時(shí)要驗(yàn)看開(kāi)發(fā)廠商是否是根據(jù)國(guó)家規(guī)定來(lái)設(shè)計(jì)制作系統(tǒng)軟件的。
2.確保嚴(yán)格落實(shí)制度，保證制度的權(quán)威與嚴(yán)肅貫徹。首先，管理者先要能夠給制度落實(shí)做表率，禁止以進(jìn)行業(yè)務(wù)與聯(lián)系業(yè)務(wù)為理由要求與允許員工在處理業(yè)務(wù)時(shí)不正當(dāng)操作，只有管理者能夠牢記制度第一位的原則，以身作則的做到依規(guī)、按章處理業(yè)務(wù)，不徇私情，才能真正的帶領(lǐng)全體員工抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；其次是法律法規(guī)面前人人平等，所有的人在處理業(yè)務(wù)時(shí)都要用處于制度的約束之下，要把全部的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作都能夠在制度監(jiān)管中，用規(guī)章制度去指導(dǎo)、保障各工作流程的進(jìn)行。
3.提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制程度，提高制度落實(shí)的穩(wěn)定性。一是建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施預(yù)先防范、期中控制、全程監(jiān)督的動(dòng)態(tài)控制制度，首先是工作人員根據(jù)企業(yè)制度的規(guī)定進(jìn)行審查，銷售憑證要層層把關(guān)、逐一辦理、追憶復(fù)核，控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)的預(yù)先審核關(guān)。其次加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷主管人員的期中監(jiān)督關(guān)，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)期中監(jiān)控。再次嚴(yán)把市場(chǎng)營(yíng)銷主管人員與財(cái)務(wù)監(jiān)管員的再監(jiān)督關(guān)，適時(shí)的對(duì)所有市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)施整體檢查輔導(dǎo)與非現(xiàn)場(chǎng)審核，做到預(yù)先防范，在根本上提高內(nèi)部控制、防范風(fēng)險(xiǎn)的效率；二是將風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，利用電腦監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的判斷、檢測(cè)與控制，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控歸在市場(chǎng)營(yíng)銷主管與監(jiān)管員的日常工作里，在整體判斷各流程的風(fēng)險(xiǎn)度的前提下，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)與隱患較多的工作、地點(diǎn)、環(huán)節(jié)、人員實(shí)施充分的關(guān)注，建立風(fēng)險(xiǎn)控制管理模式；三是建立風(fēng)險(xiǎn)考察預(yù)警制度，把風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失壓縮在能接受的程度中。
五、結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)前的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確把握市場(chǎng)是怎樣的、自己的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是怎樣的，真正能可以從消費(fèi)者的需要出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。由于市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性，在制定銷售策略時(shí)也要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)節(jié)。與此同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷要跟上新時(shí)代的要求，有步驟的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增強(qiáng)企業(yè)的總體市場(chǎng)營(yíng)銷額。總而言之，企業(yè)只有完善市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的利益。
參考文獻(xiàn)：
[1] 梁倫騰.談企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合[J].漣鋼科技與管理， 2001（5）.
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的，相比于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身就具有較大的優(yōu)勢(shì)。第一，顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場(chǎng)營(yíng)銷追求短期利益，盡可能地挖掘用戶現(xiàn)有的價(jià)值。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須注重挖掘顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。這主要是因?yàn)樵诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶的選擇性較廣，企業(yè)在開(kāi)發(fā)新用戶的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系老用戶。同時(shí)，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，更有助于為用戶提供針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)。第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶與企業(yè)之間的交互性加強(qiáng)。企業(yè)可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為用戶提供直接的個(gè)性的服務(wù)。第三，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，不再追求單純地直接性、灌輸性的營(yíng)銷模式，而是借助于一種軟營(yíng)銷的方式，為用戶提供切實(shí)所需的信息，在這些類似“軟文”中包含市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容。同時(shí)，現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷工作更加注重用戶的主動(dòng)性，用戶主動(dòng)地篩選信息。用戶的主動(dòng)性和選擇性得到強(qiáng)化，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，更需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，有效分析用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值。現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了“直復(fù)營(yíng)銷”的模式中，其具體形式包括“直銷”、“微營(yíng)銷”、“Email營(yíng)銷”等等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了改變。新形勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的針對(duì)性和功能性。首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷得到了較大程度的擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種開(kāi)放性，覆蓋面更廣，傳播區(qū)域更遠(yuǎn)的新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不再受區(qū)域、時(shí)間等限制，逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。其次，受網(wǎng)絡(luò)的影響和沖擊，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷在快速性和沖擊性等方面得到了強(qiáng)化。用戶在享受服務(wù)或者提出需求的過(guò)程中，不僅可以直接繞過(guò)中間廠商，甚至可以直接跟生產(chǎn)者對(duì)接，由用戶提出方案，生產(chǎn)者直接按照用戶意向提供服務(wù)和產(chǎn)品。最后，在隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大行其道，一些安全系數(shù)高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現(xiàn)，支付寶、微信以及智能手機(jī)上的支付手段等，都在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變
相較于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)、新方式等都在極大程度上拓展了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的空間和場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷必須根據(jù)自身的新特點(diǎn)，結(jié)合營(yíng)銷環(huán)境的變化，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，只有這樣才能有效地提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值和作用。
1.有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃性，合理驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須注重提升市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)打好提前量，來(lái)合理有效地驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)合理消費(fèi)。首先，企業(yè)應(yīng)該建立市場(chǎng)信息分析機(jī)構(gòu)，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的分析與匯總，強(qiáng)化市場(chǎng)信息的研判與整理，從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)信息中獲得有價(jià)值的線索，服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)主體的類型和數(shù)量都得到了增長(zhǎng)。所謂“打鐵仍需自身硬”，企業(yè)需要根據(jù)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，以穩(wěn)定而可靠的生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等來(lái)贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)的良好目的。此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還應(yīng)該有效地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，以良好的服務(wù)，個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏得用戶的信任和支持。不管是實(shí)體企業(yè)，還是虛擬企業(yè)，在提供服務(wù)的過(guò)程中，都應(yīng)該以用戶的需求為導(dǎo)向，以用戶的意向?yàn)樵瓌t，只有這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷才能夠真正提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)增值服務(wù)、贈(zèng)送服務(wù)、全程服務(wù)、售后服務(wù)等來(lái)打造企業(yè)良好的形象，通過(guò)形象和認(rèn)知來(lái)提升企業(yè)在用戶心中的認(rèn)可程度，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。
2.不斷更新?tīng)I(yíng)銷方式，有效擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷途徑
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，必須注重不斷更新?tīng)I(yíng)銷方式，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的改變及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，有效地借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法，不斷更新市場(chǎng)營(yíng)銷的新內(nèi)容。一方面，企業(yè)應(yīng)該積極借助于網(wǎng)絡(luò)社交的新方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，如借助于微信公眾號(hào)、百度商業(yè)推廣等來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷。特別是微信是當(dāng)前主流的社交軟件，用戶覆蓋群體非常廣泛，年齡跨度大，適合企業(yè)開(kāi)展多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。另一方面，通過(guò)分享及傳播等軟營(yíng)銷方式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)本身蘊(yùn)含著巨大的寶藏。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，粉絲是一種經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)可以通過(guò)分享一些優(yōu)美的文章、旅游風(fēng)景推廣、生活技能擴(kuò)散等軟營(yíng)銷的方式來(lái)吸引粉絲，形成穩(wěn)定的粉絲群體。同時(shí)借助于社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和傳播，從而達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷目的。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新
以汽車行業(yè)來(lái)講，由于網(wǎng)絡(luò)的沖擊，單純的企業(yè)銷售與后期維護(hù)保養(yǎng)已經(jīng)不能滿足客戶不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。因此在銷售汽車的同時(shí)4S店可以與按摩椅銷售商家或者現(xiàn)代家居商家進(jìn)行合作，我們都知道4S店空間比較大，在內(nèi)部裝潢方面也很溫馨所以如果引進(jìn)一些按摩椅，在客戶購(gòu)車或者等待的過(guò)程中可以體驗(yàn)一下，滿意就有可能會(huì)一起買走。再比如那些舒適的家具，客人看過(guò)之后不僅對(duì)4S店整體裝潢印象很好，還可能會(huì)把自己鐘愛(ài)的幾件物品帶走。對(duì)于一些專做高檔家具的店面，可以推出購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為某車的價(jià)值1萬(wàn)或者更多的代金券，因?yàn)槲覈?guó)當(dāng)前的一個(gè)潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買家具，買車然后結(jié)婚，這個(gè)聯(lián)合營(yíng)銷方式非常適合新婚家庭。因此在“五一”或“十一”結(jié)婚高峰期期間，家具、汽車、婚慶等行業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者實(shí)體店的方式大力推行這種營(yíng)銷方式，滿足客戶需要的一站式購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越受到推崇。對(duì)于普通非新婚夫婦，因?yàn)榭蛻魤蛲贶囍蟊囟ㄟ€會(huì)去慶祝一下，所以店家還可以與自助或者餐飲商家進(jìn)行合作，贈(zèng)送優(yōu)惠券或者就餐券，一方面照顧客戶所需，另一方面還為餐飲商家提供生意，兩家合作更有利于雙贏。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是迅猛的，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須時(shí)刻根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的演變來(lái)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有效地提升市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性。一方面，企業(yè)應(yīng)該緊緊貼合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效地整合企業(yè)的資源，形成合力，將企業(yè)的各方面能力整合起來(lái)，重拳出擊，有效地運(yùn)作更加多元化的、一籃子的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。另一方面，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，還必須結(jié)合當(dāng)前的新的營(yíng)銷模式，不斷創(chuàng)新自身的營(yíng)銷模式。企業(yè)可以借助于分銷制度，有效地實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享，通過(guò)強(qiáng)化合作關(guān)系，來(lái)有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程在授課中存在的問(wèn)題
1. 傳統(tǒng)的教學(xué)模式?jīng)]有改進(jìn)。傳統(tǒng)教學(xué)模式是老師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)是被動(dòng)的，很難參與進(jìn)來(lái)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性。授課老師的方法主要還是理論加舉例的模式，有的教師教學(xué)中也采用案例教學(xué)的方法，但在授課中往往還是側(cè)重原理，應(yīng)用案例其實(shí)只是給學(xué)生舉例說(shuō)明。此外，在教學(xué)中，學(xué)生大都缺乏參與和有獨(dú)立思維的機(jī)會(huì)，再加上在授課計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間很少，即使在實(shí)踐教學(xué)中，也是對(duì)老師所講理論知識(shí)掌握程度的一種檢驗(yàn)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。新的教學(xué)理念很難進(jìn)入課堂，原因是受傳統(tǒng)教學(xué)管理制度的約束，就得按照學(xué)期初既定的教學(xué)大綱講課，按照教學(xué)計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，并圍繞教學(xué)大綱的要求出試題。
對(duì)于實(shí)踐性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課來(lái)說(shuō)，用以往的教學(xué)模式很難培養(yǎng)出自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思維、頭腦靈活并富有創(chuàng)新意識(shí)的營(yíng)銷人才。綜上所述，我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)模式、方法的改革是市場(chǎng)的需要。
2. 要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不能光靠紙上談兵來(lái)教學(xué)，最重要得是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力。而這種綜合應(yīng)用能力必須在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)積累。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課目標(biāo)應(yīng)該朝著個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)用能力方面培養(yǎng)，而不是僅限于書本上的基本理論的講解，更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)的適應(yīng)能力、洞察力，比如說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策能力的分析，對(duì)規(guī)律性事物的創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)。隨著教育體制的不斷改革，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)需要學(xué)校培養(yǎng)出應(yīng)用型較強(qiáng)的人才，所以我們要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)方式方法進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的特點(diǎn)和要素
1. 應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是專門研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律的一門課程，涉及到很多學(xué)科，有自身特定的概念和理論體系，其理論與概念都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精髓。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革需要從培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力出發(fā)。
2. 創(chuàng)新性能力要求很高。不斷更新理念、不斷更新?tīng)I(yíng)銷策略，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)才會(huì)有生命力。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展變化的時(shí)代，新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷更新?lián)Q代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷，如果缺乏創(chuàng)新，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，自然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
根據(jù)以上的兩個(gè)特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革，方式方法的改進(jìn)，需要做到以下幾點(diǎn) ：第一是要做到堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在這種情況下突出市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性，要把培育學(xué)生的營(yíng)銷能力作為我們教學(xué)中最主要的教學(xué)目的，學(xué)生們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和原理的了解和掌握應(yīng)該在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，所以我們不僅要改革教學(xué)模式，還要改變對(duì)學(xué)生的考試、考查方法 ；第二要突出市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方法的實(shí)效性、創(chuàng)新性，我們不能以學(xué)生能否熟記理論概念作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)，也不能以學(xué)生熟記經(jīng)典案例作為考核的要求，我們應(yīng)該把學(xué)生能否做出有新意有創(chuàng)意的營(yíng)銷方案，并且是可實(shí)施性較強(qiáng)的營(yíng)銷方案作為考核要求；第三是市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上，必須為學(xué)生提供盡可能多的動(dòng)腦、動(dòng)手和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，教學(xué)中必須合理安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的方法
1. 案例教學(xué)法，課上課下并用。案例教學(xué)法可分為兩種形式 ：一種是從實(shí)際案例到理論的形式，在課堂上以案例、分組研討等方法，拓展學(xué)生創(chuàng)新思維能力與基本的思路 ；第二種是從理論引入到實(shí)際案例中，既掌握了基本概念，又能把理論應(yīng)用到實(shí)際中，能扎實(shí)掌握所學(xué)知識(shí)，從中積累營(yíng)銷能力。
在案例教學(xué)過(guò)程中，我們要對(duì)不同專業(yè)選擇不同的案例進(jìn)行研究。比如對(duì)非本專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)過(guò)程中主要是讓學(xué)生們理解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，能做到簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，知道市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本要素和基本規(guī)律就可以，能夠引導(dǎo)同學(xué)們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)案例有獨(dú)立的分析判斷能力。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的授課中，要注意培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)用能力。對(duì)管理類的其他專業(yè)學(xué)生的授課中，應(yīng)該側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與基本技能的應(yīng)用。
2. 采用現(xiàn)代化的教學(xué)方式，加大信息量。當(dāng)今在教學(xué)中電腦、多媒體的普遍和廣泛應(yīng)用為授課提供了廣闊的空間。采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，不僅使課堂的教學(xué)信息量大大增加，還能圖文并茂，教學(xué)更加有效。
怎樣把握好中職市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理念滲透，是我們目前關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念及中職市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)藝術(shù)進(jìn)行了分析，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念在課堂教學(xué)中的滲透做了簡(jiǎn)要探討。
關(guān)鍵詞：
中職學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷；課堂教學(xué)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)和教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)有了更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也不例外。中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要想與高校競(jìng)爭(zhēng)，就必須有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。怎樣提高中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷理念，便成為我們研究的重點(diǎn)課題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理念及中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)藝術(shù)
就目前而言，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念主要有七個(gè)方面，包括綜合市場(chǎng)營(yíng)銷溝通，即通過(guò)不同的方式對(duì)信息進(jìn)行綜合，以便達(dá)到最大限度的溝通，拓寬銷售渠道；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行銷售，是當(dāng)下比較普遍的銷售方式，淘寶、京東、楚楚街等都是比較大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商；綠色營(yíng)銷，是科學(xué)的無(wú)公害無(wú)污染的營(yíng)銷，這種營(yíng)銷理念首先要保證營(yíng)銷產(chǎn)品的無(wú)污染性，它是生活水平提高后人們對(duì)生活質(zhì)量有更高追求的體現(xiàn)，是綠色環(huán)保意識(shí)的體現(xiàn)；連鎖經(jīng)營(yíng)渠道，重在連鎖，生產(chǎn)者、零售業(yè)主、批發(fā)商三者統(tǒng)一，以此來(lái)占據(jù)商業(yè)市場(chǎng)；個(gè)性化營(yíng)銷，是當(dāng)下比較流行的新型營(yíng)銷理念，以人的個(gè)性需求為主，主要為個(gè)性定制等人性化服務(wù)；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)具備的基本理念；知識(shí)營(yíng)銷，通過(guò)知識(shí)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷，如科普降血糖知識(shí)，進(jìn)而宣傳降血糖的儀器。在中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，要做好營(yíng)銷理念的滲透，進(jìn)行藝術(shù)化教學(xué)，盡可能培養(yǎng)出實(shí)踐性強(qiáng)的營(yíng)銷人才。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷理念在中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的滲透
1.創(chuàng)新教學(xué)方式
要做好市場(chǎng)營(yíng)銷理念在中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的滲透工作，需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)的單一的課堂教學(xué)方式，盡可能使用新的營(yíng)銷理念、新的教學(xué)方式，如使用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。使用多媒體教學(xué)，主要是將營(yíng)銷理念放置于短片之中，或者給學(xué)生播放一些成功的營(yíng)銷方案、成功營(yíng)銷人士的演講等。
2.改革教學(xué)內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是一種不斷發(fā)展的專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和內(nèi)容都會(huì)有很大的不同，所針對(duì)的對(duì)象也在不斷變化。因此，必須改革教學(xué)的內(nèi)容，將最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念寓于教學(xué)內(nèi)容之中，根據(jù)實(shí)際情況、實(shí)際需求進(jìn)行教學(xué)。
3.結(jié)合案例進(jìn)行理念滲透
市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教學(xué)，必須把握好理論與實(shí)踐的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生們僅僅學(xué)會(huì)營(yíng)銷理念是不夠的，還需要能夠?qū)⒗砟钆c實(shí)際案例結(jié)合起來(lái)。這就需要教師在教學(xué)的過(guò)程中，將營(yíng)銷理念與具體的案例相結(jié)合。比如，在某環(huán)保產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷中，為了達(dá)到營(yíng)銷的效果，必須保證環(huán)保產(chǎn)品具有其本身的環(huán)保特性，同時(shí)運(yùn)用綠色營(yíng)銷理念，讓群眾從觀念上認(rèn)識(shí)它，進(jìn)而接受它。這樣，該款產(chǎn)品的營(yíng)銷就算成功了。教師在課堂上對(duì)營(yíng)銷理念進(jìn)行講解時(shí)，不能只單獨(dú)進(jìn)行理念教學(xué)，而要結(jié)合案例，失敗的或者成功的營(yíng)銷案例，學(xué)生們對(duì)這些案例進(jìn)行分析，在分析過(guò)程中把握營(yíng)銷理念，掌握營(yíng)銷技巧。同時(shí)，教師也可以通過(guò)情景假設(shè)的方式，結(jié)合一些近來(lái)發(fā)生的真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷案例，創(chuàng)設(shè)具體情景，讓學(xué)生們扮演相關(guān)營(yíng)銷人員，提出營(yíng)銷方案，進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷。這樣能夠讓學(xué)生們?cè)趯?duì)案例進(jìn)行模擬的過(guò)程中，將營(yíng)銷理念滲入自己的思想中。
4.校企結(jié)合，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地
除了進(jìn)行案例教學(xué)，要使學(xué)生們真正掌握營(yíng)銷理念，把握好理念與實(shí)踐的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地，做到校企結(jié)合，給學(xué)生們提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷重在實(shí)踐營(yíng)銷，無(wú)論理念知識(shí)學(xué)得多好，都必須能夠在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中加以運(yùn)用，才能真正將理念融入到實(shí)踐中去。學(xué)校可以創(chuàng)建自己的品牌，讓學(xué)生們發(fā)揮才智進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)也可以與其他企業(yè)合作，給學(xué)生們提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。這樣才能夠讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上，真正將營(yíng)銷理念融入到實(shí)際工作中，進(jìn)而成為一名合格的營(yíng)銷人才。
總之，中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)要把握好市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)藝術(shù)，將營(yíng)銷理念滲入課堂教學(xué)中去；要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方式，改革教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合案例進(jìn)行理念滲透，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地，做到校企結(jié)合。這樣才能夠真正將營(yíng)銷理念滲透到教學(xué)中去，讓學(xué)生學(xué)到最新的營(yíng)銷理念，掌握最新的營(yíng)銷方法，并能夠運(yùn)用到實(shí)踐中，最終培養(yǎng)出合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，使中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教育有自己的獨(dú)特地位。
作者：張佳艷 單位：江蘇省漣水中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；實(shí)施
中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1671－1602(2016)04－0189－02
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于經(jīng)營(yíng)管理類的課程，具有很強(qiáng)的綜合性以及和實(shí)際結(jié)合的應(yīng)用性。目前社會(huì)上對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才有著極高的需求。所以基于市場(chǎng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，就要求教育工作者在教學(xué)的過(guò)程中注重理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的良好結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練。體驗(yàn)式教學(xué)法是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐意識(shí)和實(shí)踐能力的重要教學(xué)方格式，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中有著極大的創(chuàng)新性。
1市場(chǎng)營(yíng)銷中體驗(yàn)式教學(xué)法的意義
體驗(yàn)式教學(xué)法是針對(duì)個(gè)體體驗(yàn)而進(jìn)行的教學(xué)方式，在對(duì)生活和實(shí)際情況的接觸中讓學(xué)生自己尋找到課程的意義，以自身的認(rèn)知和實(shí)踐帶動(dòng)體驗(yàn)的發(fā)展。體驗(yàn)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行充分體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性，倡導(dǎo)創(chuàng)新教育和實(shí)踐教育，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課堂打造成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)地。在體驗(yàn)式教學(xué)法當(dāng)中，要注重以學(xué)生為教育的主體，教師再教育過(guò)程中要起到恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)作用，注重實(shí)踐和理論知識(shí)的結(jié)合，使得學(xué)生能夠集中于實(shí)踐教育。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)法，有著以下幾個(gè)方面的意義：
1．1能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合
體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)在于教學(xué)的操作性和實(shí)踐性尤為突出。該教學(xué)法的主要目的是增強(qiáng)學(xué)生在市場(chǎng)環(huán)境下解決實(shí)際問(wèn)題和提升市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，所以要按照學(xué)生將來(lái)在市場(chǎng)上有可能遇到的情況進(jìn)行盡量真實(shí)的模擬，但是僅憑市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)營(yíng)銷人員的需求。還需要在時(shí)間學(xué)習(xí)的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)，即體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)踐必須建立在理論知識(shí)的融會(huì)貫通之上，引導(dǎo)學(xué)生使用課堂上所學(xué)到的理論知識(shí)，而不是自己的日常經(jīng)驗(yàn)去解決相關(guān)的問(wèn)題。一般學(xué)生在學(xué)校和市場(chǎng)之間都需要一定的時(shí)間來(lái)過(guò)渡，體驗(yàn)式教學(xué)法的應(yīng)用能夠很好地減少過(guò)渡所需要的時(shí)間。
1．2體驗(yàn)式教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程的綜合性較強(qiáng)，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)等作為主要的理論支撐，并且在多年的發(fā)展中已經(jīng)形成了一套獨(dú)特的理論實(shí)踐體系。針對(duì)市場(chǎng)的需求、供給、價(jià)格、渠道等進(jìn)行合理的分析是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)良好的、可持續(xù)的教學(xué)方式將會(huì)是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)突破現(xiàn)狀取得更快發(fā)展的方法。在現(xiàn)代教學(xué)理念下，使用學(xué)科專用的思維模式和思維體系對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究是學(xué)科發(fā)展的重要趨勢(shì)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科思維體系就是基于市場(chǎng)本身對(duì)各種情況進(jìn)行的研究，體驗(yàn)式教學(xué)法很好地契合了當(dāng)前學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)，一定會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展中占據(jù)更為重要的地位。
1．3有利于學(xué)生在教育中的定位確認(rèn)
學(xué)生是教育的主體，這是教育學(xué)的核心，可是在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，總會(huì)有各種各樣的原因使得學(xué)生教學(xué)主體的作用沒(méi)有得到完善的發(fā)揮，學(xué)生主體作用的發(fā)揮多少和教師的教學(xué)方式有著直接關(guān)系。傳統(tǒng)的教學(xué)方式學(xué)生較為被動(dòng)，而體驗(yàn)式教學(xué)當(dāng)中教師要退居二線，作為主要的引導(dǎo)人而存在。學(xué)生作為體驗(yàn)式教學(xué)的主體，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)式教學(xué)流程由教師設(shè)定好教學(xué)中所需要的情景、任務(wù)、知識(shí)訓(xùn)練等基礎(chǔ)，由學(xué)生將所有問(wèn)題解決，充分發(fā)揮學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)中的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題和在自身獨(dú)立思考和教師引導(dǎo)下解決相關(guān)問(wèn)題來(lái)達(dá)到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。體驗(yàn)式教學(xué)法對(duì)于教師的專業(yè)素養(yǎng)有著較高的要求，對(duì)于學(xué)生個(gè)體解決問(wèn)題的能力和合作溝通能力也有著一定要求。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是采用怎樣的方式解決問(wèn)題都是對(duì)自身能力發(fā)展的一種鍛煉，在市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)上，合作和競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的，學(xué)生要學(xué)會(huì)如何在市場(chǎng)上博弈和競(jìng)爭(zhēng)，也要學(xué)會(huì)如何通過(guò)與他人的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大利益。這些都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法無(wú)法提供，而在體驗(yàn)式教學(xué)法下可以輕易實(shí)現(xiàn)的。
2市場(chǎng)營(yíng)銷中體驗(yàn)式教學(xué)法的具體實(shí)施探討
體驗(yàn)式教學(xué)法需要以實(shí)際情景作為基礎(chǔ)，在日常教學(xué)過(guò)程中，教師并不需要花太大的力氣模擬一個(gè)完全新穎的情景，只要能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，并且使得情景盡可能地接近現(xiàn)實(shí)或是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，就能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很大的幫助作用。
2．1借用營(yíng)銷案例的教學(xué)方法
商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)成功的營(yíng)銷案例，這些案例和理論知識(shí)有著同等重要的地位，甚至可以說(shuō)理論知識(shí)就是從這些案例中提取出來(lái)的。所以對(duì)于成功營(yíng)銷案例的分析是市場(chǎng)營(yíng)銷課程成功的關(guān)鍵，正確利用成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例會(huì)對(duì)課程教學(xué)產(chǎn)生非常有利的影響。但是借用成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例不等于全盤接受他們的思想，畢竟是市場(chǎng)是根據(jù)時(shí)代和地域以及需求群體而改變的，如果不能適應(yīng)這些情況，那就無(wú)法成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者。以百事可樂(lè)品牌在中國(guó)的推廣營(yíng)銷為例，在上個(gè)世紀(jì)百事可樂(lè)剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，要經(jīng)過(guò)重重的審批，消除意識(shí)形態(tài)上的差異，和其它的廠商一起投資生產(chǎn)，耗費(fèi)了極大的心力才打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷的手段和精神值得每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，但是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)背景下，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步分析，充分利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)才能讓品牌得到推廣。最近百事可樂(lè)采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式抓住了“猴年”這一文化要素，和著名表演藝術(shù)家六小齡童合作攝制了廣告片，在網(wǎng)上掀起了熱潮。教師在教學(xué)過(guò)程中要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這種營(yíng)銷行為進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷思路的模擬使得學(xué)生對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式有充分的了解。
2．2營(yíng)銷市場(chǎng)模擬教學(xué)方法
相比于營(yíng)銷案例的分析，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷具體情境的模擬更能體現(xiàn)出學(xué)生自身的創(chuàng)造力和執(zhí)行能力，情景模擬相對(duì)體驗(yàn)式案例分析對(duì)教師的要求更高，學(xué)生也能從情景模擬中學(xué)到相比于口頭案例分析更多的東西。在模擬教學(xué)中，教師要首先對(duì)情境進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，只有合理并且有趣的體驗(yàn)才能讓學(xué)生體會(huì)到代入感，學(xué)生在沉浸入情景之后自然會(huì)使用自身的所有知識(shí)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的情況。模擬情景的時(shí)候要做到兼顧教學(xué)性和真實(shí)性。根據(jù)亞里士多德的說(shuō)法，“模仿是人類的天性”，以模仿為主的體驗(yàn)式教學(xué)能夠減少學(xué)生對(duì)于復(fù)雜任務(wù)的畏難情緒。模擬教學(xué)重點(diǎn)在于讓學(xué)生成為模擬市場(chǎng)中的一個(gè)部分，從而讓學(xué)生在思想和行為上更加靠近真實(shí)市場(chǎng)中他們應(yīng)該充當(dāng)?shù)慕巧I(yíng)銷市場(chǎng)模擬教學(xué)不能只針對(duì)單一的角色，要讓學(xué)生進(jìn)行崗位和角色的輪換，從而親身體驗(yàn)到市場(chǎng)主體的重要性。在必要的情況下，還可以使用盡量貼合實(shí)踐和具體情況的全真模擬形式，增強(qiáng)學(xué)生的多方面能力，使得學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中真正體驗(yàn)到社會(huì)的特點(diǎn)。營(yíng)銷市場(chǎng)模擬教學(xué)應(yīng)該有一定的趣味性，以市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)游戲的方式展開(kāi)課堂教學(xué)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程來(lái)說(shuō)是比較合理可行的方式，能夠增強(qiáng)課堂上的學(xué)習(xí)氣氛，集中學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的注意力，寓教于樂(lè)。
2．3實(shí)地體驗(yàn)教學(xué)法
體驗(yàn)式教學(xué)不僅僅是教師在課堂上進(jìn)行模擬的教學(xué)，有條件的學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)展開(kāi)合作，讓學(xué)生在真正的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中取得第一手的認(rèn)識(shí)，具體的體驗(yàn)式教學(xué)可以由教師組織或是學(xué)生自己組織去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)和專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員接觸學(xué)習(xí)到真正的市場(chǎng)知識(shí)，有條件的企業(yè)還可以讓學(xué)生在業(yè)務(wù)過(guò)程中參與一部分體驗(yàn)，在不影響公司業(yè)務(wù)和收入的情況下為將來(lái)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
3市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)該注意的問(wèn)題
體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教育的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，應(yīng)該注重實(shí)踐與理論相統(tǒng)一、興趣和知識(shí)相結(jié)合這兩個(gè)方面。
3．1實(shí)踐和理論相統(tǒng)一
實(shí)踐和理論相統(tǒng)一的要求是教育的必然出發(fā)點(diǎn)，教師恰當(dāng)?shù)剡x擇體驗(yàn)式教學(xué)的具體教學(xué)方式，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)的具體流程和所學(xué)知識(shí)相結(jié)合，創(chuàng)造實(shí)踐和理論并重的教學(xué)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)建立在市場(chǎng)真實(shí)情況和所學(xué)理論知識(shí)的雙重要求之上，要將知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況統(tǒng)一起來(lái)，市場(chǎng)實(shí)踐的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是如何和知識(shí)結(jié)合，而不是將重點(diǎn)放在一些需要經(jīng)驗(yàn)和閱歷才能解決的實(shí)際問(wèn)題上。
3．2興趣和知識(shí)相結(jié)合
興趣和知識(shí)相結(jié)合指的是教師在體驗(yàn)式教學(xué)中應(yīng)該保障學(xué)生對(duì)該體驗(yàn)項(xiàng)目有著較高的興趣，只有興趣才是學(xué)習(xí)的動(dòng)力之源。在營(yíng)銷課堂設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注重讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，但是趣味性也不能太過(guò)，重點(diǎn)還是要放在知識(shí)上，教師要在不斷的體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中把握這個(gè)度，達(dá)到良好的體驗(yàn)式教學(xué)效果。體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教育當(dāng)中有著較大的作用，要充分發(fā)揮體驗(yàn)式教學(xué)的效果還需要教師對(duì)目前教學(xué)模式中的一些問(wèn)題進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和改進(jìn)，用全新的教學(xué)理念和教學(xué)方式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育改革，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和理論知識(shí)水平。
參考文獻(xiàn)：
［1］蔡小鳳．中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中“體驗(yàn)式教學(xué)法”初探［J］．今日中國(guó)論壇，2013．
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 二者的關(guān)系
根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查顯示，企業(yè)家普遍認(rèn)為制定戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最重要、最耗時(shí)間和最困難的一個(gè)內(nèi)容。由此可見(jiàn)，戰(zhàn)略已經(jīng)成為了決定企業(yè)發(fā)展成敗的重要因素，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了一個(gè)戰(zhàn)略化的時(shí)代。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是一個(gè)重要的組成部分，它與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系十分緊密。但是，隨著近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系也發(fā)生了很大的變化。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的概述
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從全局的角度出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)、市場(chǎng)和企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析，找準(zhǔn)定位，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。一旦市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略被確定了下來(lái)，企業(yè)首先要采取一定的措施來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的可行性進(jìn)行檢驗(yàn)，然后制定長(zhǎng)期的實(shí)施計(jì)劃。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是是企業(yè)的一種發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的是在競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)別于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而讓自身處于優(yōu)勢(shì)地位。如今的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化無(wú)常，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)會(huì)，就必須制定出符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的戰(zhàn)略。從根本上來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略能為企業(yè)的發(fā)展提供有效的保障。
二、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境
制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，主要包括：企業(yè)自身的特點(diǎn)、市場(chǎng)和行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。
（一）企業(yè)自身的特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)自身的特點(diǎn)為基本前提，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，要盡量避開(kāi)企業(yè)發(fā)展中的不利因素，要充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)要不斷完善各個(gè)部門的工作職責(zé)和企業(yè)管理者的工作能力，不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力。只有這樣，企業(yè)才可以制定出符合市場(chǎng)需求，適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
（二）市場(chǎng)
營(yíng)銷市場(chǎng)的規(guī)模受很多因素的影響，如：地理分布、人口規(guī)模和年齡分布等，這些對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的規(guī)模造成了一定的影響。人口的地理分布決定了消費(fèi)者的分布，從而影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)模，人口規(guī)模決定論家庭或者個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品的規(guī)模。此外，不同的年齡段的人對(duì)產(chǎn)品的需求存在差異。因此，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要充分到地理、人口和年齡這三方面的因素，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定出良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
（三）行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)必須充分考慮的因素，加深對(duì)行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的了解對(duì)企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有積極的意義。企業(yè)要明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，對(duì)行業(yè)間的營(yíng)銷方式和行業(yè)的動(dòng)向進(jìn)行時(shí)刻關(guān)注，并對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要突出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，制定出優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
（一）兩者的傳統(tǒng)關(guān)系
大部分企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，都是在企業(yè)的整體戰(zhàn)略基礎(chǔ)上來(lái)制定的。因此，在傳統(tǒng)的觀念里，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)小分支。這就是說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展要先制定企業(yè)戰(zhàn)略，然后才有市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。受這個(gè)觀念的影響，企業(yè)通常是由最高領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度上制定企業(yè)戰(zhàn)略，然后再由各個(gè)部門制定相應(yīng)的作戰(zhàn)計(jì)劃。這種由上而下的戰(zhàn)略制定方式，使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在制定的過(guò)程中，受企業(yè)戰(zhàn)略的影響較大，是在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定的。在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略這種傳統(tǒng)的包含關(guān)系中，企業(yè)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略通常具有較大的局限性。在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的最初階段，也許企業(yè)會(huì)迎來(lái)發(fā)展的鼎盛期，但是隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展，企業(yè)如果不對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整和改變，將會(huì)失去客戶甚至市場(chǎng)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)造成嚴(yán)重的阻礙。
（二）兩者的現(xiàn)代關(guān)系
市場(chǎng)的需求，使得企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)勢(shì)，讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員積極參與到指定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定出謀劃策。企業(yè)的管理者也開(kāi)始逐漸根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上所取得的成果來(lái)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出規(guī)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)了解客戶需求和市場(chǎng)發(fā)展的最佳方式。目前，企業(yè)對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了突破，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定不再受到企業(yè)戰(zhàn)略的束縛和影響，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中起著重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略遵循突出化戰(zhàn)略、利潤(rùn)領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略等原則，成為了企業(yè)發(fā)展中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段。企業(yè)制定戰(zhàn)略不再是按照自上而下的方式進(jìn)行，而是采用一種比較新型的方式。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略兩者之間關(guān)系的變化，順應(yīng)了時(shí)展的需要，符合企業(yè)發(fā)展對(duì)規(guī)律，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。
四、結(jié)語(yǔ)
戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。一個(gè)合理的戰(zhàn)略能有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。隨著兩者之間關(guān)系的變化，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也發(fā)生了變化。新時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略兩者之間的新型關(guān)系，更有利于企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊建.論市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2014，78（12）.
一、中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后
我國(guó)許多中小企業(yè)不能有效搶占市場(chǎng)營(yíng)銷地位很大一部分原因是由于企業(yè)本身的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較為落后，在營(yíng)銷方面還是采用傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷手段。但是事實(shí)上隨著人們對(duì)于商品和服務(wù)要求的提高，只有更加具有創(chuàng)新意義的市場(chǎng)營(yíng)銷方式才能夠獲取更多的認(rèn)可，吸引更多的消費(fèi)者。而許多中小企業(yè)不重視或者不完全了解市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，只是將其當(dāng)成單純的產(chǎn)品銷售工作，并沒(méi)有真的將市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。這種過(guò)時(shí)的觀念使得一些中小企業(yè)錯(cuò)過(guò)了發(fā)展市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并且不主動(dòng)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面采取更加積極的態(tài)度和措施。還有一些中小型企業(yè)盡管了解了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，卻在市場(chǎng)營(yíng)銷方式上出現(xiàn)了較大的問(wèn)題。對(duì)于名氣和資源都較為缺乏的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不改變觀念，就很可能會(huì)阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）營(yíng)銷活動(dòng)缺乏主動(dòng)性
現(xiàn)代營(yíng)銷手段講究主動(dòng)出擊，企業(yè)應(yīng)該更加積極地向消費(fèi)者展示自身商品或者服務(wù)的特點(diǎn)，通過(guò)一些營(yíng)銷策略主動(dòng)地吸引更多消費(fèi)者，但是我國(guó)有許多中小企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中都處于較為被動(dòng)的情形，沒(méi)有自己的對(duì)策。有些中小企業(yè)為了取得更好的市場(chǎng)營(yíng)銷效率只能借助于大企業(yè)的幫助，利用大企業(yè)的名氣和市場(chǎng)資源來(lái)推動(dòng)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷。但是這種方式會(huì)讓中小企業(yè)在營(yíng)銷中缺乏主動(dòng)性，不能從根本上擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，在獲利方面也會(huì)受到大企業(yè)的牽制。盡管中小企業(yè)這種缺乏主動(dòng)性的營(yíng)銷活動(dòng)是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中能夠使用的方式、手段，以及市場(chǎng)營(yíng)銷組織、營(yíng)銷渠道、人員素質(zhì)等與大企業(yè)比起來(lái)都有所不足，這使得許多中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中越來(lái)越陷入被動(dòng)的處境。這種被動(dòng)發(fā)展無(wú)法使中小企業(yè)獲得真正的突破，難以真正占據(jù)自己的市場(chǎng)地位。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷管理不到位
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)工作中非常復(fù)雜的活動(dòng)，但是卻是十分重要的一項(xiàng)工作，因此必須更有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理，從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品整理、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷人員安排等都需要管理人員來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的管理也是中小企業(yè)的不足之處。中小企業(yè)在資源和人才方面都有所不足，尤其是缺乏能夠進(jìn)行高效的組織和管理活動(dòng)的管理人員，因此使得中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理松散，在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中無(wú)法形成完整的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，缺乏對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的敏感性和監(jiān)督性。這使得許多中小企業(yè)無(wú)法真正在市場(chǎng)營(yíng)銷中獲得競(jìng)爭(zhēng)力。管理體制的缺失會(huì)嚴(yán)重降低中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
二、中小企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率的對(duì)策
（一）把握市場(chǎng)動(dòng)向，制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃
中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要搶占先機(jī)，首先就要制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃，這可以使?fàn)I銷活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果。中小企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃首先要掌握市場(chǎng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)商機(jī)并了解目前的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)者的普遍消費(fèi)需求，做好市場(chǎng)調(diào)查工作；其次就是根據(jù)自身的資源和特點(diǎn)制定出合理的營(yíng)銷計(jì)劃，例如在什么時(shí)間推出營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)的具體方式是什么以及參與活動(dòng)的人員的安排等，做好詳細(xì)的計(jì)劃才能在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)保證活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高營(yíng)銷效率；最后，在計(jì)劃制定后應(yīng)該對(duì)計(jì)劃做出嚴(yán)格的審核和評(píng)價(jià)，計(jì)劃是否合理，開(kāi)展活動(dòng)后是否能夠取得較好的效果等都是審核和評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮的事情，通過(guò)審核對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行不斷地改善，才能成為更加有效的營(yíng)銷計(jì)劃。
（二）集中資源，突出特色
中小企業(yè)因?yàn)橛匈Y源、人才較為不足的缺陷，因此為了提高營(yíng)銷效率，應(yīng)該將有限的資源進(jìn)行更加高效的利用，即集中資源，發(fā)展自己的特色營(yíng)銷方式，針對(duì)自己的特色商品或服務(wù)，更高效和集中地利用現(xiàn)有的資源，將其塑造成為自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，進(jìn)行專營(yíng)專賣，打造一個(gè)獨(dú)特的特色。中小企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品往往具有較強(qiáng)的個(gè)性化特點(diǎn)，這是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一般進(jìn)行廣撒網(wǎng)，因此必須將產(chǎn)品個(gè)性化，集中發(fā)展某一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)，將其作為自己的企業(yè)特色。中小企業(yè)利用某一商品打開(kāi)市場(chǎng)，獲得一定的市場(chǎng)地位之后，就可以依據(jù)該特色商品為中心開(kāi)始發(fā)展一些周邊的相關(guān)商品，企業(yè)在某個(gè)商品或服務(wù)方面具有一定的市場(chǎng)口碑之后，就可以更容易地打開(kāi)相關(guān)商品的市場(chǎng)，逐步促進(jìn)中小企業(yè)的全面發(fā)展。
（三）利用外部網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)銷售市場(chǎng)和渠道
中小企業(yè)相比于大型企業(yè)的另一個(gè)不足之處就是在于營(yíng)銷市場(chǎng)和渠道方面的不足，沒(méi)有大企業(yè)那樣豐富的營(yíng)銷渠道，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)提供了打開(kāi)市場(chǎng)的方法。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及對(duì)外貿(mào)易的逐步興盛，中小企業(yè)可以通過(guò)更多的途徑來(lái)打開(kāi)銷售市場(chǎng)。例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，這是目前一種十分有效的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)資源和受眾的廣泛性可以幫助中小企業(yè)更快地提高自身的名氣，并得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；此外，中小企業(yè)還可以利用國(guó)外市場(chǎng)，在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易機(jī)會(huì)增多的現(xiàn)在，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，和一些外國(guó)企業(yè)進(jìn)行合作，在海外開(kāi)拓市場(chǎng)，利用自己的特色產(chǎn)品迅速搶占市場(chǎng)，并且通過(guò)這種市場(chǎng)開(kāi)拓也可以返過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷發(fā)展，將企業(yè)在海外的發(fā)展成果作為自身宣傳的資本，可以吸引到更多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。通過(guò)迂回銷售建立一個(gè)完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以極大地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展壯大。
（四）建立人才吸收機(jī)制
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展需要更多的營(yíng)銷人才的幫助，企業(yè)為了獲得更快速的發(fā)展，就必須吸引到更多有用的人才。中小企業(yè)可以加大招聘宣傳力度，在各大高校去招聘更多具有專業(yè)知識(shí)的人才，看重應(yīng)聘者的思想和能力，吸取真正的人才；此外，企業(yè)也應(yīng)該吸收一些比較有經(jīng)驗(yàn)的員工，利用他們豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改善。中小企業(yè)應(yīng)該更加重視人力資源管理工作，建立合理的薪酬制度，減少人員流失，在合理范圍內(nèi)盡可能地增加企業(yè)的人才隊(duì)伍。有了可以幫助企業(yè)更快成長(zhǎng)的員工，企業(yè)才可以更加高效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)揮人才的效用促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（五）建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制
中小企業(yè)為了促進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理，應(yīng)該建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該建立起具有合理的組織結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷部門，從部門主管到下屬員工都應(yīng)該具有較為突出的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力；此外，要加強(qiáng)對(duì)于部門的績(jī)效管理，對(duì)于營(yíng)銷成果應(yīng)該有具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在合理程度下運(yùn)用合適的獎(jiǎng)懲手段促進(jìn)營(yíng)銷人員的工作積極性，加強(qiáng)對(duì)于人員的控制和管理；企業(yè)還應(yīng)該建立合適的監(jiān)督管理體制，對(duì)于營(yíng)銷部門進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)建立一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，才能夠促進(jìn)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門提高工作效率，通過(guò)有效的管理刺激員工的工作積極性，發(fā)揮更大的作用，從而有效促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的注意事項(xiàng)
中小企業(yè)相比于大企業(yè)更加要注意一些市場(chǎng)營(yíng)銷的注意事項(xiàng)，才能夠滿足現(xiàn)代消費(fèi)者需求。第一，營(yíng)銷避免過(guò)于功利化，現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的形象問(wèn)題十分看重，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)中就要注意避免過(guò)于功利化的表現(xiàn)，在營(yíng)銷活動(dòng)中增加一些人性化的策略，會(huì)更好地促進(jìn)企業(yè)形象的提升；第二，營(yíng)銷活動(dòng)要不斷推陳出新，單純長(zhǎng)時(shí)間地采取一種營(yíng)銷手段會(huì)引起消費(fèi)者的反感，中小企業(yè)也應(yīng)該不斷推出新的營(yíng)銷方式和策略，才能留住消費(fèi)者并吸引更多新的消費(fèi)者。第三，學(xué)會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，中小企業(yè)在營(yíng)銷中要避免犯大的錯(cuò)誤，就要學(xué)會(huì)從他人和自身營(yíng)銷活動(dòng)中不斷吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，改善營(yíng)銷措施。
