時間：2023-08-17 18:04:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化教程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、企業信息化的含義
企業信息化，就是企業利用現代信息技術，改變以往傳統的組織結構和業務流程，通過對信息資源的利用和開發，不斷提高企業的管理水平，從而提高企業的經濟效益和競爭力。在許多企業中，他們對信息化的理解只停留在傳統的思想里，認為企業信息化就是企業的信息技術，以為只要購買計算機等信息化的設備，連上寬帶，就等于實現了企業信息化。因此，經常會出現企業信息技術系統已經建立好了，但是關于企業內部的流程和數據卻不能及時準確地起到共享的作用。信息技術與企業的流程兩者缺一不可，企業的一切決策需要數據作為參考，而數據的準確性則是企業發展壯大的依據，所以信息化是促進企業經濟效益增長的奠基石。
二、我國企業信息化建設的現狀
隨著我國體制的改革，市場的競爭越來越激烈，企業深刻體會到信息化建設的重要性，對信息化促進企業發展和壯大的理念達成共識。現今企業是根據企業自身的員工情況、固定資產和營業額來劃分企業形態，許多大中型企業把信息化建設作為長期發展的規劃，而中小企業則利用網絡化的發展來利用信息，它的信息化建設熱情并不遜于大中型企業。在我國企業中，信息化使用率雖然超過了65%，但實際能成功的卻不到10%，由此可見，我國企業信息化的發展道路十分嚴峻，主要與企業對信息化建設的認識不足，無法具備信息化建設的基本條件有關。
三、信息化在企業發展中的必要性
（一）開展信息化是企業快速發展的關鍵性因素。對企業而言，可以實現自身的快速發展，是企業追求最大利潤的快捷方式。企業開展信息化建設，能夠及時獲取其他行業的信息，包括產品的信息，技術設備的信息，銷售信息等等，甚至還可以獲取競爭企業的有關信息。對所獲取的信息進行及時的分析，從中找到突破口，快速做出決策，從而實現企業的快速發展，提高自身的經濟效益。
（二）改變企業傳統的經營模式。在傳統企業的經營模式中，一般離不開商品的生產、銷售、存儲，但這些過程則需要企業內部人員的分工合作才能完成。但隨著我國信息化的發展，這個環節則可以使用信息化來實現，減少許多不必要的過程，還可利用信息化創新銷售手段，例如網上開展營銷活動等等，這樣既能給企業節約大量的人力、物力，也可以極大程度地提高企業的工作效率。
（三）有利于企業的內部管理。在企業開展信息化，可使信息資源得到有效的利用，大大縮短了原始信息的查找和反饋時間。使各個部門之間的溝通更為方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理層和基層之間的關系，又改變了以往傳統的企業管理機制。
四、我國企業信息化建設中存在的問題
（一）大多數企業信息化建設起步早，失敗得早。隨著我國經濟的快速發展，許多企業的管理者的思想也在不斷改變，利用信息化的手段來管理企業內部的經營模式，是他們一直追尋的目標。因此，有些企業很早就使用企業信息化的建設手段，但由于當時的經濟環境和信息化建設正處于起步階段，許多問題沒有完善，硬件設備價格都比較高。企業只是盲目地引進信息化，而卻沒有真正去認識和實施信息化技術，因此無法做到提高企業自身的管理能力，導致最終效果不佳。
（二）員工信息化建設知識有限。想要實現信息化建設，企業就必須要有專業的信息化技術和先進的管理理念人才。然而由于我國企業重視銷售和經營的靈活，因此，他們不可能花大量的資金去培養信息化建設的人才。這就造成了企業的信息化建設受阻，無法正常發揮信息化的作用。
（三）基礎設備不完善。目前，雖然我國信息化的基礎設備建設取得了一定的成績，但是仍然存在著不足。主要包括計算機的普及效率低，網絡覆蓋范圍狹隘，軟件功能不完善，系統之間的集成效果低等，這些都是阻礙企業信息化建設的關鍵性因素。
五、加強中小企業信息化建設的對策
（一）重視信息化建設，提高企業管理者素質。在企業信息化建設中，企業管理者應該率先垂范，多學習一些有關信息化建設的知識，充分認識信息化建設的重要性。積極參與到信息化的建設中去，根據本企業的實際情況，對原來業務進行適當的調整，改變死板的管理模式和組織形式。企業信息化建設是企業創新和變革的關鍵因素，只有領導者首先深化信息意識，才能帶動員工參與到信息化建設中來，從而使企業信息化順利的開展。
（二）培訓員工的信息化技術。在企業中，一般員工較為重視自身的生產技能和管理技能，因為這直接與他們的工作效率有著密切的關系，大部分員工則對計算機、網絡查詢信息和信息化技術的掌握不足。因此，企業應該重視員工的信息化技術，把他們的信息化與知識化緊密結合在一起，在平時的考核制度中，把計算機等網絡操作的技能放在考評中區。企業應多一些與計算機和網絡操作技術有關的教材，提倡員工自主學習，充分利用網絡教程，與員工進行網上交流，把員工的信息化建設納入企業的重要項目中去。
（三）在企業中引入第三方咨詢。對企業而言，引入第三方自咨詢是非常必要的，既能給企業信息化建設提供有效的保障，又能對企業開發新系統提供依據。引入第三方咨詢，可以在企業建立重要項目的時候，為企業事先進行分析和判斷，做出較好的方針對策，對企業的發展起著關鍵性的作用。如果企業只是自己充當咨詢角色，那么對企業的信息化規律就缺乏較深的理解，受到專業和資源的限制，會無法做出正確的判斷，結果弄得前后矛盾，得不償失。
關鍵詞:會計信息化;產生;發展
一、會計信息化的概述
會計信息化是會計與信息技術的結合,是信息社會對企業財務信息管理提出的一個新要求,是企業會計順應信息化浪潮所做出的必要舉措。它是網絡環境下企業領導者獲取信息的主要渠道,有助于增強企業的競爭力,解決會計電算化存在的“孤島”現象,提高會計管理決策能力和企業管理水平。縱觀20多年來我國會計信息化的發展,雖然信息系統的功能不斷增強,應用也越來越普及,尤其是大、中型企業目前已程度不同地實現了會計信息化,應用了核算型會計軟件,但從總體來看,我國會計信息化還處在發展過程中,存在著諸多亟待解決的問題。
二、會計信息化產生和發展的條件與動力
1.知識經濟是會計信息化產生的外部條件。知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。為了生存和發展,企業會計只有順應時代潮流,運用先進的計算機、網絡、電子商務等信息技術,改造傳統會計,提高財務信息處理與輸出的速度,提高財務信息的質量,才能滿足知識經濟對財務信息的要求。
2.企業信息化對會計的影響是會計信息化產生的外在動力。企業信息化首推會計信息化,它是會計信息化產生的外在動力。這主要表現在以下兩方面:其一,會計信息系統是企業管理信息系統中的一個重要子系統,產生了企業70%以上的信息。因而,會計信息化是企業信息化的核心內容,并在推動企業信息化建設中發揮極其重要的作用。要進行企業信息化建設,必須進行會計信息化建設,不實現會計工作的信息化也就談不上企業管理的信息化。其二,企業信息化發展要求未來的會計信息系統應具有開放性,能利用網絡技術對信息發送與接收,達到內外數據共享,為其他相關的部門、行業提供綜合信息服務。但現行的大多數會計信息系統根本無法滿足這些要求,因此,為推進企業信息化建設,必須構建信息化會計。
3.會計信息失真等現實問題是會計信息化產生的直接原因。會計信息失真使國家在規定各項經濟政策時缺少真實、可靠的客觀依據,使企業內部管理者對資金總量和財務成果表現出來的清償能力和變現能力缺乏正確認識,使企業的經營行為缺乏針對性和有效性。為解決問題,許多專家把目光投向了會計信息化。
4.現代信息技術與傳統會計模型之間的矛盾是會計信息化產生的內在因素。信息社會里,社會經濟環境和信息處理技術等方面發生了巨大變化,這要求會計要對此做出相應的反應,否則將會阻礙社會經濟的發展和文明的進步。傳統會計模型是工業社會的產物,是與工業社會的經濟環境和手工的信息處理技術相適應的,其處理程序和規則與現代信息技術難以適應和協調,無法滿足信息社會對會計核算、管理、決策的要求。
三、會計信息化的特征
(一)集成性
信息集成包括三個層面:一是在會計領域實現信息集成,即實現財務會計和管理會計之問的信息集成,協調和解決會計信息真實性和相關性的矛盾;二是在企業組織內部實現財務和業務的一體化,即集成財務信息和業務息,在兩者之間實現無縫聯結,使財務信息和業務信息能夠做到你中有我,我中有你;三是建立企業組織與外部利害關系人(客戶、供應商、銀行、稅務、財政、審計等)的信息網絡,實現企業組織內外信息系統的集成。信息集成的結果是信息共享。企業組織內外與企業組織有關的所有原始數據只要一次輸入,就能做到分次利用或多次利用。既減少了數據輸入的工作量,又實現了數據的一致性,還保證了數據的共享性。建立在會計信息化基礎上的21世紀會計信息系統是與企業組織內外信息系統有機整臺的、高度數字化、多元化、實時化、個性化、動態化的信息系統,它具有極強的適應力。
(二)動態性
動態性,又名實時性或同步性。會計信息化在時間上的動態性表現為:首先,會計數據的采集是動態的。無論是企業組織部的數據(例如發票、訂單),還是企業組織內部的數據(例如入庫單、產量記錄)。也無論是局域數據.還是廣域數據,一旦發生,都將存入相應的服務器,并及時送到會計信息系統中等待處理。其次,會計數據的處理是實時的。在會計信息系統中,會計數據一經輸入系統,就會立即觸發相應的處理模塊。對數據進行分類、計算、匯總、更新、分析等一系列操作,以保證信息動態地反映企業組織的財務狀況和經營成果。第三,會計數據采集和處理的實時化、動態化。使得會計信息的、傳輸和利用能夠實時化、動態化,會計信息的使用者也就能夠及時地做出管理決策。
(三)漸進性
具體應分三步走:第一步。以信息技術去適應傳統會計模式,即建立核算型會計信息系統,實現會計核算的信息化:第二步。現代信息技術與傳統會計模式相互適應。表現為:傳統會計模式為適應現代信息技術而對會計理論、方法作局部的小修小改;擴大所用技術的范圍(從計算機到網絡)及所用技術的運用范圍(從核算到管理),實現會計管理的信息化。第三步,以現代信息技術去重構傳統會計模式,以形成現代會計信息系統,實現包括會計核算信息化、會計管理信息化和會計決策支持信息化在內的會計信息化。新晨
四、中國會計信息化發展的意義
首先,實現會計信息化以后,會計信息系統將真正成為企業管理信息系統的一個子系統,讓企業經營者和信息使用者可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢做出合理的預測,為企業的管理和發展做出正確的決策。
其次,實現會計信息化后,企業網與外界網絡實現了互聯,會計信息的使用者可以隨時獲取有關的會計信息。由于信息技術的全面應用,極大地提高了信息的及時性,信息的預測價值和反饋價值也大大提高,信息的流速也大大加快,有利地促進了經濟管理水平的提高。另外通過會計信息系統直接獲取相關數據并進行分析,減少了人為的舞弊現象,從而也大大提高了會計信息的可靠性和信息的質量。
第三,實現會計信息化后,會計不再是孤立的系統,而與一個實時處理、高度自動化的系統,它與其他業務系統和外界連接,可以直接從其他系統讀取數據,并進行一系列的加工、處理、存儲和傳輸。會計報告也可以采用電子聯報方式進行實時報告,用戶可以隨時獲取有用的會計信息進行決策,提高了工作效率,促進了經濟的發展。
參考文獻:
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關鍵詞：情境教學；ERP；業務流程模擬；教學
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）33-7500-02
1 情境教學法概述
所謂情境教學，就是為了達到既定的教學目的，根據教學內容和學生特點，引入或創設與內容相適應的教學情境，讓學生置于特定的教學情境之中，引起學生的情感體驗，激活思維，使其積極參與教學活動，提高教學實效[1]。
傳統的教學手段主要是教師講授法和演示法，教師在課堂上講解并利用鼎捷易飛ERP軟件操作演示，學生在底下聽講并記錄，根據教學效果來看，這種授課方法效果不是特別好，還需要別的教學方法的補充。
情境教學法在企業資源計劃類課程教學中應用的思路是：以生產型企業為例，模擬再現企業真實的業務流程，依托易飛企業資源計劃系統，訓練學生加深對企業信息系統的管理思想和管理方法的了解；從單個模塊系統處理，到各子系統之間的聯系和數據傳遞關系，由易及難，逐步強化企業信息化業務流程整合的理念和方法，達到培養學生具有分析問題和解決問題的能力；理解相應子系統在供應鏈系統中的作用和相互聯系，以及各子系統之間的聯系和數據傳遞關系，并能綜合運用所學到的知識對相應的流程進行處理，以訓練學生實踐技能為主要目標，完善與理論配套的技能知識體系，培養學生的探究習慣。
2 情境模擬教學法在ERP銷售子系統教學中的實例分析
本文以鼎捷易飛ERP7.0軟件系統中的銷售子系統為例進行分析講解。銷售管理子系統主要的業務流程：詢價報價、簽訂訂單、銷貨、日常跟催管理以及客戶管理。銷售管理子系統的業務流程作業在ERP系統中均能實現，如圖1所示。
整個銷售管理子系統的業務流程首先從錄入客戶信息開始。可以啟發學生理解銷售管理系統中怎么實現對客戶的管理，尤其信用額度控制和信用超額時有哪幾種處理方式。教師可以指導學生在系統中將學生自己作為成功集團公司的業務員，錄入相關信息。接下來教師可以指導學生在系統中輸入客戶的信息，統一規定錄入一個公司客戶，名稱為蘇州職業大學+兩位學號，同時輸入相關的信息。這樣做既可以增強學生身臨其境的感覺，同時讓學生截圖上傳至FTP服務器以備檢查作業完成情況。在講銷售管理子系統時可與采購管理子系統對照，一出一進，正好是相反的兩個方面，加深學生理解。客戶基本信息管理方面有交易核準核準狀況，分為3種：已核準、尚待核準和不準交易；客戶分類方式分為渠道、類型、地區、國家、路線、其他；在交易信息方面，有交易幣種、折扣率、銷售評級等，可以讓學生設置為RMB、10%、ABC等級等；在客戶信用管理方面有可以信用額度控制分為Y：按公司參數控制、N：信用額度不控制、y：按客戶信息控制等三種方式，要求學生熟練掌握其中每種方式的含義。
客戶有購買意向時，可以向我方業務人員詢價。在做詢價和報價環節的業務流程之前，先要求學生錄入業務員身份（姓名+兩位學號），然后再與客戶公司（蘇州職業大學+兩位學號）交易，確保每位同學都感受到真實的業務場景和真實的角色分工。報價單審核之前，提醒學生，一定要讓客戶審核，否則在錄入訂單時，不能開窗選擇。因為商品價格是不斷變化的，報價單上一定要有生效日期和失效日期，客戶審核后，就可簽訂訂單。
教師指導學生錄入客戶訂單。可以問學生需要錄入的信息有哪些？從銷售子系統中進入訂單錄人模塊后，可以看到需要設置銷售單別、客戶、工廠、業務人員、銷售物品的品號，輸入品號為4100011，名稱為數碼相機-SS，銷售數量為10臺，銷售單價為6084元。其他需要設置的信息作好相應設置。如果已經錄入了客戶訂單。但需要變更怎么辦？可以通過錄入訂單變更單來處理。輸入訂單單別可以開窗要變更的訂單，錄入變更原因：需增加訂貨量，把訂單數量變更為20。
客戶訂單下達后，成功公司組織生產，生產入庫后，就可以進入銷貨流程。教師可以指導學生進入錄入銷貨單模塊，開窗選擇銷貨單別，再通過“復制前置單據”按鈕，將訂單單信息復制到銷貨單，對單身的數據再檢查一遍，確認無誤。銷貨的處理做完之后還要做什么？當然是驗退，銷貨以后，因為一些原因，客戶可能會退回一些商品，教師指導學生進入驗退模塊進行處理。
3 結束語
經過反復研討和實踐，針對企業信息化課程形成了一整套獨特而行之有效的情境模擬教學法。在企業業務流程處理的整個過程中，制定不同的情境，通過這樣的情境模擬讓學生體驗實際工作生活中的各項需求，鍛煉了學生的問題處理能力。
參考文獻
[關鍵詞]電子商務；第三方物流；信息化；策略
[中圖分類號]F4 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0104-03
21世紀，世界物流已進入了信息化時代，信息技術在物流領域的應用得到前所未有的發展，建立技術先進的信息網絡系統已成為現代國際物流的關鍵。近幾年來，由于我國國民經濟和信息技術的快速發展，電子商務的應用在我國已呈現了迅猛增長的勢頭，第三方物流企業也逐漸發展并形成一定的規模，但要進一步融入全球經濟，適應國際物流的潮流，必須加快我國第三方物流的發展。物流信息化是實現現代物流系統化、國際化、網絡化、規模化發展最基本的技術支撐條件，加快信息化建設是我國第三方物流企業發展的關鍵。
1第三方物流信息化的必要性
電子商務是在利用現代通信工具和計算機網絡的基礎上進行企業的經營管理和市場貿易等現代商務活動，實現了商品交易及交易管理等活動的全過程無紙化，減少了商業的中間環節，縮短周期，降低成本，提高了經營效率。電子商務過程包含著四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。隨著信息技術和電子銀行的發展，前“三流”的電子化和網絡化已可以通過信息技術和通信網絡實現，而物流除了少數數字化商品和服務可以通過網絡傳輸外，大部分商品要通過實實在在的物流來完成。物流是產品實體從供應地向接受地流動的過程，只有通過物流，將商品和服務真正轉移到需求者的手中。因此，物流效率是客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。當信息流、商流和資金流通過互聯網高速實現后，物流服務水平的高低將成為顧客選擇企業的決定性因素，它直接影響著電子商務企業的市場競爭力。
電子商務的飛速發展，向物流企業提出了新的挑戰。在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定物流的運動方向，而且也決定物流的運作方式。物流的信息化可以有效實現物流的實時控制，實現物流的智能化和合理化。其次，網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等，并通過條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等技術實現。因此，電子商務時代，第三方物流企業信息化建設是電子商務的必然要求。
2我國第三方物流企業信息化建設現狀
改革開放以后的20多年來，我國物流行業獲得了很大的發展。物流信息化市場近期呈現二元結構發展：即以跨國公司和國內少數先進企業為主要客戶群的高端市場和以國內中小企業客戶為主，通過逐步信息化來完善自身物流業務的低端市場。第三方物流企業通過EDI系統進行物流數據交換，實施物流作業活動和相關增值業務；條形碼的應用為連鎖配送的信息管理打下了基礎，GPS車輛跟蹤技術的開發和應用剛剛起步，普遍采用的是電話跟蹤模式。一些較大的第三方物流企業設立了軟件開發部門，外資企業對信息管理系統的應用帶動了第三方物流企業的信息化管理。國內軟件開發商開發了綜合物流信息系統。信息基礎設施建設初具規模，提供了物流信息化發展的初步條件。至今，已初步建立了覆蓋全國的干線傳輸網絡，為第三方物流企業加快信息化建設創造了基本條件。但總體而言，目前我國第三方物流企業物流信息化基本處于起步階段，主要應用在基礎信息層面，高層次的應用如促進流程改造與優化、支持決策等提升物流業現代化水平的主要環節仍然相當薄弱。與西方發達國家相比，我國大部分第三方物流企業物流活動信息化程度還很低，不能打破傳統的信息傳遞方式是信息化問題的根本所在，沒有實現信息共享導致配送決策的制定往往不是全面的，也是不合理的，不能最終實現合理化資源配置，缺乏適合于我國第三方物流企業的完備的物流信息系統的支持，這導致我國第三方物流企業運作效率低下和服務水平低，運作成本高，作業速度慢，物流信息難以獲得，讓電子商務企業很難獲得競爭優勢。
3我國第三方物流企業加快信息化建設的障礙及其分析
目前我國第三方物流企業信息化進程中遇到了不少問題，影響加快信息化建設步伐的主要障礙及其分析如 下：
(1)整個第三方物流市場還相當分散，企業規模偏小，物流活動自營組織完成。由于受到計劃經濟的影響，我國物流企業形成多元化的物流格局，除了新興的外資和民營企業外，大多數第三方物流企業是計劃經濟時期的商業、物資、糧食、運輸等部門儲運企業轉型而來。條塊分割嚴重，企業缺乏整合，集約化經營優勢不明顯，規模效益難以實現。
(2)物流產業目前發展的環境制度有待完善，物流技術標準化滯后。我國目前還沒有一部完備的物流法規，物流標準化建設嚴重滯后和物流標準質量不高的問題日益突出。內部設施、機械裝備、作業工具和技術方法等方面還未形成能與國際接軌的技術標準體系，物流信息分類與編碼、信息采集交換、信息系統及信息平臺運行等缺乏統一、有序的技術規則。因而，導致物流資源嚴重浪費，效率和效益普遍不高，很難實現物流多功能、一體化運作，也難以與國際物流活動接軌。
(3)第三方物流企業信息化建設投入力度不足，還存在“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重形式輕實效”等傾向。國內物流企業在信息系統中的投入只占其銷售額的0.1%～0.3%，而國外一般占到1.2%～2%；國內物流企業在信息系統中投入的硬件與軟件之比為5∶1，國外一般是1∶1或1∶1.2，這樣的投資結構，不能保證企業信息系統建設、維護、更新與信息資源開發利用之間的協調發展。
(4)信息化建設協調不完善，缺乏總體規劃的指導。目前信息化與電子商務的低水平重復建設嚴重，普遍存在“信息孤島”，信息資源的社會交換、開發與利用水平很低。物流信息系統工程復雜程度高和技術難度大，建設初期企業沒有根據自身實際與發展目標，進行總體規劃，考慮技術引進和二次開發的關系。
(5)信息技術應用程度低，信息化管理水平落后。受觀念和條件的限制，中小型第三方物流企業還沒有對信息技術的重要性引起足夠的重視，物流信息化管理水平落后。大部分第三方物流企業尚未應用先進的計算機管理系統，對物流過程許多重要決策問題，如貨物組配方案、最優庫存管理、運輸最佳線路等還處于人工、半人工狀態，使整個物流過程的技術支持比較落后，所提供的服務在及時性、準確性、可靠性等方面還處于較低水平。不少第三方物流企業仍然依靠電話、傳真、手工單證等傳統物流手段，進行物流服務，信息化管理水平極低。
(6)人才問題。物流專業人才已被國家列為12類緊缺人才之一，物流專業技術研究和應用人才相當缺乏。我國極大部分第三方物流企業實現信息化的工作人員往往是學校的老師或計算機公司的工作人員，他們對企業的物流管理業務缺乏感性認識和理論知識，很難對整個物流系統流程做出合理的功能需求分析。另外，企業管理人員中較多的信息技術應用能力較弱。因此，第三方物流企業中嚴重缺乏能適應市場需求的多類型、多層次的物流管理人才和系統性、綜合性的復合型人才。
4我國第三方物流企業加快信息化建設策略
4.1政府著力營造并優化第三方物流企業的生存環境
政府要建立和完善物流發展的細化政策與法律法規體系，進一步改善現行管理體制，打破條塊分割、行業壟斷、地方封鎖、企業之間毫無關聯的局限，建立條塊之間物流工作的聯系會議制度，加強協調，做到全面統籌、整體布局，設計能充分利用和整合各種存量資源，又能優化增量配置的符合現代物流發展的物流產業發展規則，并充分依靠市場活力、不隨意干涉市場自我運行規律。相應地，各地方政府部門要結合當地實際情況，研究制定促進現代物流發展的政策措施，加快引入競爭機制，整合、簡化行政管理的手續，不該管的堅決不管，制定恰當的價格和稅收、市場準入政策及相應的法規制度，并與國際物流法律秩序保持銜接和一致。同時，要充分發揮各級政府的作用以彌補市場機制不足，做到市場競爭秩序的公平、公正、公開和統一，使整個產業合理配置、協調發展。政府不僅要踏踏實實改善硬環境，加大基礎設施與物流園區建設，而且要逐步建立起與國際接軌的物流服務管理體系，促進物流活動向專業化、信息化方向發展。
4.2以信息技術應用為核心，創造適合電子商務發展要求的物流信息化的應用環境
首先，政府應加強物流信息化建設的示范與領導，統一規劃，在商業信息化、物流標準化、現代物流建設中的共性技術等方面政府要予以經費支持。同時，政府應重點支持公益性的數據庫和電子信息服務網絡的建設，建立社會化服務信息平臺。制定相應政策，積極引導社會資金投入數據庫和信息服務網絡的建設。特別是聯結生產企業、商貿流通業、物流服務業、政府及其他配套服務業的統一信息平臺的建設，實現信息資源的充分共享和交換。其次，第三方物流企業要根據實際情況建立有形網絡，如果企業規模較大、資金較雄厚，又有較強的技術力量，可自建經營網站；如果僅有零星業務，或者資金緊張、技術力量薄弱，或考慮與其他物流企業合作，共建或共用網站；還可與大客戶合資或合作，共建網站。第三方物流企業要建立信息網絡，利用互聯網、管理信息系統、數據交換技術等信息技術實現物流企業和客戶共享資源。逐步建立和完善適合企業自身的物流信息系統，通過對與物流相關信息的收集、加工、處理、儲存和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，為企業提供信息分析和決策支持，提供迅速、準確、及時、全面的物流信息是現代企業獲得競爭優勢的必要條件。
4.3建立一套科學且可行的評價指標體系與激勵機制
首先，政府要建立一個好的評價體系，采取一定的激勵措施。對第三方物流企業信息化建設做得好的，給予更多的支持與獎勵，并通過多種媒體向外界進行宣傳，介紹他們如何重視物流信息化的建設和利用信息技術促進物流的信息化、網絡化、智能化，以改進當前的物流管理水平，做出更好的物流決策，為企業贏得市場競爭優勢。評價指標不但要使第三方物流企業保持較高的服務質量，還要激勵他們有動力進行信息化建設的創新，為自身與委托企業創造更多的價值。其次，要積極發揮中介機構（特別是物流協會與信息監理部門）的作用，對第三方物流企業提供的信息進行甄別。第三方物流企業要對管理人員、專業技術人員及應用人員建立一個好的考核標準，采取定期與不定期等多種考核方式，對企業物流信息化有創新的人員給予獎勵，并把考核結果作為相關人員晉升職務、職稱等的重要依據之一，激勵員工物流信息化建設的積極性。
4.4建立物流人才培養體系和強化培訓機制
發展第三方物流的關鍵是要有一支優秀的物流管理隊伍。管理者必須具備專業的知識和技能、整體的規劃水平和現代管理能力。政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵和支持第三方物流企業、物流協會和大專院校開展多方面、多層次的人才培養和在職培訓工作，特別是培養物流專業人才、管理人才和物流領域計算機與信息技術的研究與開發人才。同時，加強第三方物流企業與科研院所的合作，使理論研究和實際應用相結合，加快物流專業技術人才和管理人才的培養。建立強化物流信息化從業人員的培訓機制，并將參加職業培訓及獲得資格證書作為信息化從業人員上崗的基本條件。另外，第三方物流企業在重視專業人才和管理人才培養的同時，還要重視所有員工的物流知識和業務培訓，促使員工不斷學習與應用先進技術、方法，提高企業的整體素質，以滿足企業在電子商務環境下對物流人才的需求。
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關鍵詞：通信專網；設計思路；網絡結構；物業化信息；本質安全性；主干網絡；環形網
1 關于網絡基本形狀及其比較環節的分析
1.1 為了滿足企業專網建設工作的需要，進行環形網建設體系的優化是必要的，這就需要進行組網方案內部應用環節的協調，保證其組網形式的更新，從而滿足物業企業部門的工作需要，實現相關項目組的信息系統體系的健全，促進其內部各個環節的協調，這就需要做好節點的傳輸媒介工作，保證電纜、光纜、微波等的有效串聯應用，實現閉合環的體系健全，實現環形網工作方案的更新。在環形網應用中，其相關的節點都需要進行不同方向的應用，滿足信息數據的發送及其接收的需要。該環形網具備良好的保護能力及其抗災害性能力，其具備極強的生存能力，非常有利于復雜化的地理環境。目前來說，線形網的基本形式是通信的不同節點的串聯，進行首尾節點的開發，進行線形網的形成，其結構比較簡單化，總的來說經濟性非常強大，是一種良好的網絡結構模式，但是這種方式也具備一定的缺點，那就是無法進行鏈路失效問題的解決，從而導致其生存能力太差。
1.2 在實踐應用中，星形網的基本應用形式，進行通信網的特殊樞紐節點及其相關節點的結合，在企業專網建設環節中，環形網建設扮演著重要的地位，其是一種常見的組網方案，其基本的組網形式是進行物業企業的不同部門、項目組的信息系統的應用，做好節點的傳輸媒介工作，實現光纜、電纜、微波等的串聯，保證其閉合環的形成，從而滿足環形網工作的需要。在具體的組網上，需每個部門自行搭建服務器，再通過星型結構鏈接至集團信息源。
這就需要注意網孔形網的基本應用形式，保證通信的節點的相互連接性，進行網孔環網的形成，保證不同節點的相互連接性，實現網孔形網的理想性，避免其結構受到節點瓶頸及其失效的影響。需要保證不同節點的相關方式的協調性，實現其整體可靠性的提升，但是這種工作模式，具備較為復雜的結構，并且其成本比較高，比較適合于較大業務量的工作。以上幾種方式，就是通信網絡中的常見基本網絡形式，這些網絡的拓撲結構具備各自的應用特點，滿足了實際生活中的不同應用需要。為了實現物業企業的通信專網工作需要，進行網絡結構的優化選擇是必要的，從而滿足其業務量的需求需要。
2 關于網絡結構選擇思路及其應用原則的分析
2.1 在物業企業通信應用中，進行物業企業安全生產體系的健全是必要的，這需要做好相關的日常管理工作，保證其服務方案的更新，實現其信息化體系的健全，保證專網的整體安全性，確保其可靠性及其抗災難性的提升。在建網初期應用中，進行網絡設計環節的優化是必要的，從而有利于進行網絡物理拓撲結構的優化選擇，保證網絡的正常工作的開展，保證其信息業務的正常開展。
在網絡結構的應用過程中，需要注重其復雜性，從而進行投資及其運營維護成本的應用，實現其建設環節及其維護環節的協調性，但是，這種方式的應用，很可能會導致一定的資源浪費，但是如果進行簡單的網絡結構的應用，又難以滿足企業信息的工作需要，就需要進行網絡結構的優化選擇，實現物業企業的建設及其運營的協調，實現其經濟性及其可靠性的提升。
2.2 這也離不開良好的網絡配置，進行網絡結構的優化選擇，實現網絡內部信息系統的健全，實現其內部各個環節的協調，這需要進行通信設備及其節點間的傳輸媒介的良好配置，實現其整體應用環節的協調，保證網絡建設成本體系的健全，實現其內部細節的優化，這就需要進行通信網絡方案的更新，進行網絡建設成本的縮減，保證規模化及其技術化的通信網絡的應用，保證硬件設施及其軟件設施的應用協調，實現新建網絡的組網方案的更新。這就需要進行物業企業的專網方案的更新，使其適應當地地區的發展需要，由于網絡建設的差異性比較大，就需要進行通信的專網網絡結構方案的優化選擇。
3 關于網絡結構規期設計應用模式的分析
在物業企業的實際應用中，需要注意到由于其建設的環境低于環境、信息化設施、企業規模等因素，其物業企業的通信專網建設過程中，會出現各種的困難，這就需要針對企業的自身特點進行網絡結構方案及其網絡模型的選擇，實現企業信息化專網體系的完善，盡管其網絡結構是復雜性、多樣性的，但是他們都是由基本形式的網絡結構構成，是有一定規律可尋的。
通過對專網網絡結構設計范例的分析，可以得知網絡建設的過程不是一帆風順的，可能需要面臨自然等突發性災害，這也需要進行網絡承載信息化業務體系的健全，保證其安全運行性。保證網絡結構的整體可靠性的提升，實現其整體的抗災難性的提升，從而滿足當下通信專網網絡結構的應用需要，再進行主環網、子環網等的協調，實現其綜合性網絡結構的應用，保證日常工作的需要。
其網絡內的服務模塊有：（1）呼叫中心業務，為業主和客戶提供及時的咨詢及信息反饋；（2）服務器：數據服務器、應用服務器；（3）客戶端（業主通過電腦或手機等）；（4）項目部服務信息系統（項目部A、項目部B、項目部C……）；（5）集團總部信息系統（職能部門：財務、品管、工程、客戶服務等）。以上通過互聯網（ADSL、光纖）互聯，呼叫中心、服務器、集團總部信息系統處于主環網，主環網攜帶客戶端、項目部服務信息系統等處于子環網，構成綜合性信息化體系。從整體的角度來看，物業企業的通信總體網絡結構的普及應用需要經歷一個相當長的范圍。其主要包括了通信主干網絡、子干網絡等的通信網絡應用。所謂的通信主干網絡就是進行全網絡范圍的選擇，進行代表性單位的選擇，保證其通信節點方案的協調性，實現這些節點的網絡組織，保證網絡中通信節點的匯接性，保證信息通信體系的覆蓋，從而滿足企業的工作需要。
通信子干網絡是局部干線網絡的組成部分，其需要在一定業務相近的單位內進行傳輸媒介組織網絡的應用，實現網絡節點的協調性，保證其單位內部網絡功能的優化。這需要實現子干網絡的主干網絡協調性，針對其服務項目進行子干網絡數量的協調，實現其不同業務種類的鏈接，這需要針對實際情況進行工作。項目部通信網絡，是終端通信網絡。它包括安全生產、日常調度、安全監控、行政通信、計算機網絡、視頻會議、自動控制、有線電視等系統。環形網具有高生存性，抗災能力強，主干網絡、子干網絡盡可能地使用環形網方案組建。終端網絡結構形狀的配置比較靈活，方式較多，隨項目部內部具體情況而定。
4 結束語
通過對網絡組建及其管理措施的應用，可以實現全網集中管理方案的應用，實現子干網絡、終端網絡的分級管理優化，實現其子干網絡、主干網絡的協調性，從而滿足日常組網的需要，實現不同子干網絡、主干網絡等的相交性、相連性。保證子干網絡與主干網絡之間可實現相交、相連、相切。現代互聯網鏈接媒介速率很高，也可以直接利用互聯網，但安全性、穩定性有所欠缺。
參考文獻
[1]吳秋峰.自動化系統計算機網絡[J].北京：機械工業出版社，2001.
關鍵詞：企業信息化 中心機房 安全管理 日常維護
中圖分類號： TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）002-077-02
1 中心機房管理的重要性
在這個飛速發展的信息時代，計算機已經成為信息處理的重要工具，它在信息存儲、傳播、共享等方面有著極大的優勢體現。其強大的功能已被人們日益接受。計算機已進入人類社會的各個領域并發揮著重要的作用。隨著企業信息化建設步伐的加快，信息網絡的安全性、工作的可靠性、完整性也日益提高到了重要的位置，企業中心機房管理的特殊地位與重要性日益突出。如何使機房有效并合理的使用，對于節能減排、降低設備維護成本具有重大的意義。
在宏觀的角度上，機房管理的包括設備配置、維護及故障檢修、設備運行環境及系統建設等都屬于機房管理的內容。因此機房管理是否完善會直接影響到企業正常安全穩定地使用網絡，機房管理成為企業信息管理工作中越來越重要的部分。
2 中心機房運行的現狀與不足
企業中心機房往往是公司數據信息交換的前沿陣地，中心機房的安全可靠運行，對企業信息安全是至關重要的；整個機房包括配電系統、防雷接地系統、計算機精密空調系統、消防系統、KVM系統、監控系統、布線系統等。目前，企業中心機房區域規劃為兩大部分，主機房和配電間，主機房主要有交換設備、服務器、計算機精密空調、消防等設備；配電間用于放置電池、市電配電柜、UPS等配電設備。中心機房主要承載的業務有：(1)公司內部局域網用戶上網業務；(2)外部網關服務器接入服務；(3)公司網站系統、ISA系統；(4)郵件財務系統等。
中心機房運行面臨的問題有：(1)機房管理事務細瑣繁雜；(2)技術人員經驗不足，或不能發現問題，或面對問題不能有效解決；(3)由于網絡設備型號過多，調配方法不統一，給日常云心維護造成了一定的不便；(4)各個信息系統和數據的存儲都比較分散，也給日常運維管理帶來了一定的困難。
3 中心機房管理與維護的方法
機房管理與維護是一項系統工程，主要包括機房相關制度的制定、機房環境維護、機房安全管理、機房設備管理等工作。
3.1 完善各種規章制度，切實的落實實施
通過各項規章制度，一方面使中心機房管理走向規范化，一方面也是機房良好使用的前提和保證。機房里要有管理員的崗位職責，制定各類等級記錄表，管理人員也應在相應的維護記錄表上做好記錄。明確分工，建立責任追究機制。中心機房的專業性、復雜性決定了信息中心必須明確分工，保證每個子系統都有專人管理，這樣才能有效避免管理過程中出現互相扯皮、職責不清的現象。
3.2 機房運行環境維護
對機房環境維護是十分必要的，機房環境的情況直接影響到設備運行的穩定與設備壽命，因此，管理中。機房環境維護包括：空調系統、消防系統、防雷接地系統等方面的維護。
(1)空調系統。
空調系統是機房運行環境的保障。要嚴格遵守“三度”的要求。即“潔凈度”、“濕度”、“溫度”。
中心機房設計為風冷式下送風精密空調。采用兩臺精密空調負責主機房的溫濕度調節，精密空調采用下送風，頂回風方式，來保證機房空調系統的穩定性、可靠性。
電子設備在運行對溫濕度具有一定的范圍要求。溫濕度的合適與否與企業信息運行安全具有至關重要的影響作用。目前機房采取機房精密空調來調節確保機房內各種網絡等重要服務器能可靠穩定、并在最佳狀態下運行的基礎。
表1和表2分別為機房在開機時和停機機房時的溫濕度要求。
表1 開機時機房溫、濕度要求
表2 停機時機房溫、濕度要求
(2)消防系統。
機房內應做到整潔無雜物；無煙無易燃易爆物體。火災報警采用煙感探測器和溫感探測器，二者聯合使用提高了機房火災預警的可靠性，探測器能發出警報信號，控制器顯示探測器所在的位置。該系統共分2個防護區（即主機房和配電間），系統采用七氟丙烷自動氣體滅火系統。
(3)防雷接地系統。
防雷接地系統的存在，有效的保證了中心機房安全運行。機根據國家規范以及機房接地要求，機房接地系統采用綜合接地方式，在機房內用扁鋼把所有接地點都連成一體，將三種接地引下線接入地樁。
由于空調系統、消防系統、防雷接地系統的維護都涉及專業維護技術，應聯合廠商進行定期巡檢。建立廠商定期巡檢制度，借助廠商的技術力量，定期對各系統和軟、硬件設備運行情況進行全面檢查，并編寫統一巡檢報告。機房管理人員在巡檢過程中應緊密跟隨，以保證巡檢質量。巡檢周期可以根據各系統的特點靈活確定，原則上所有設備至少每季度進行一次巡檢。
3.3 中心機房的安全管理
機房的安全管理包括用電安全管理、設備安全管理、系統與數據的安全管理。
(1)用電安全管理。
如果沒有一個穩定的電力供應系統,以確保計算機及網絡通信設備及相關周邊設備的正常運行,可能會導致嚴重的后果。因為電腦的電線復雜,任何一個地方一個小錯誤可能導致設備損壞,可能引起火災,造成人員傷亡。所以電源管理是非常重要的。目前的機房是雙路供電及UPS電池,確保計算機房的電力供應,在實際工作中,有權力去控制管理人員負責具體,定期巡視路線,禁止人員亂碰電源,這可以有效的將發生可能造成的損害降到最低。
(2)設備安全。
機房內的設備主要有主機服務器、存儲設備、網絡設備、UPS、空調等，日常需要做好設備的安全管理工作。進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。機房設有門禁系統，任何進入機房的無門禁卡人員，須進行登記，其他部門和外單位人員如因工作需要進入機房時，須填寫申請表，經批準后方可由機房管理人員陪同進入機房。同時企業應做好機房值班工作，保證機房內設備的安全。
3.4 機房的硬件設備管理
機房內的硬件設備維護要做到以下幾點：
(1)機房管理員要對機房內設備做好標識和登記，記錄設備的型號、配置、位置、狀態等信息，以便跟蹤設備變化。
(2)機房管理員對機房設備的操作必須嚴格按照操作規程進行。
(3)未經許可，任何人不得對機房設備進行操作。
(4)機房設備必須經過負責人的書面審批才能被移進或移出。
(5)公司信息部制定機房內供電系統、消防系統、監控系統、空調系統等設備的維護保養計劃，機房管理員須按此計劃進行檢查和維護。
3.5 機房的系統維護與軟件管理
機房系統維護與軟件管理要做到如下幾點：
(1)啟動信息系統事件日志，并保證足夠的日志空間。建立操作系統、數據庫、網絡設備、安全設備等基準配置，完整保存服務器及網絡設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件，以備服務器損壞后能夠快速恢復系統正常運行。
(2)管理員定期對信息系統運行狀況和日志進行巡檢，以便及時發現系統故障。巡檢各種信息系統的性能狀況，內容包括但不限于硬件設備CPU使用率、內存空閑率、硬盤空間使用率、帶寬利用率以及數據庫的性能等。巡檢人員在發現性能異常的時候，及時報告問題受理人員。
4 結論
中心機房管理和維護相反映了企業的信息化建設水平，做好機房的日常管理和維護，需要提高機房維護人員的專業水平，還需要建立配套的機房維護相關的措施和制度。掌握領先的技術，并將先進技術運用到日常機房維護中，為企業信息安全運行保駕護航。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；安全電子交易協議；客戶認證
電子商務是伴隨著信息經濟的腳步，在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發達國家的一個新概念。作為全球經濟的一分子的中國參與全球的電子商務也已是時不我待，只爭朝夕。電子商務其實是一種商務活動的新形式，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置代替傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計、等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。下面從我國的網絡基礎、互聯網的發展、電子商務的軟硬環境來分析我國電子商務發展及相應策略。
一、中國的電子商務狀況
電子商務在我國處于剛剛起步階段。因此要對我國電子商務發展狀況進行分析，就必須認清我國電子商務發展所處的環境條件。要實現普通意義上的電子商務，必須有先進、可靠的信息交換網絡平臺作為支撐。概括起來，電子商務所需要的網絡平臺主要有：因特網、內聯網、外聯網以及其他一些通信網如固定或移動電話網、分組交換網、數字數據網、幀中繼等數據通信網。
盡管這些年，我國在通信網規模和技術層次上取得了舉世矚目的成就，互聯網基礎設施發展也非常迅速，但是由于受上網用戶增長迅猛、網絡自身服務能力及可靠性有限、網絡營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網速度慢、收費高，網上中文信息量有限等問題。作為電子商務的主角--企業的信息化狀況也是絕對不容忽視的，我國企業信息化建設已經有20多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來與發達國家相比還存在很大差距，其現狀如下：
1．企業對信息化的認識普遍提高。許多大中型企業都把信息化建設作為今后幾年要抓好的重點任務。網絡化發展也為小企業利用信息迅速崛起創造了有利條件，其信息化建設的熱情非常高。
2．重大信息工程建設相對滯后。我國目前各種規模的企業絕大多數都用上了微機，利用計算機技術進行信息處理，輔助管理，許多大中型企業擁有相當多的信息技術設備，并培養和儲蓄了一些信息化人才。一些重大的信息工程建設，如計算機輔助設計／計算機輔助制造（CAD／CAM）、管理信息系統（MIS）、制造資源計劃（MRPII）、計算機架成制造系統（CIMS）等在一些大中型企業也有所發展。
3．企業信息化總體水平偏低。據統計，在我國1．5萬家國有大中型企業中，大約有10％的企業基本實現了企業信息化或運用信息手段比較好，大約70％左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20％左右的企業只有少量的計算機，而且往往只用作財務、文字錄入，很少作其他目的的運用。
4．企業聯網率低，使用效果欠佳。在我國，只有48家企業有自己的域名，1000家國有大中型企業中，有一半以上建立了內聯網，但接入因特網的還不到10％，已在因特網上建立主頁的企業，大多數仍舊停留在信息，信息查詢等階段，真正利用互聯網絡開展營銷的非常少。
5．企業信息化程度差異較大。在行業上，金融、鐵路、民航較其他部門高；在區域上，中西部較東部還很落后。
二、實現電子商務的軟環境
信息技術的迅猛發展和廣泛應用，加快了信息化世界的到來，但要使越來越多的商務活動得以在網絡上進行，還有許多實際問題等待解決，諸如稅收問題，電子支付中的法律問題，知識產權、商標權、域名問題，安全和隱私權問題，資費問題，標準問題，政府與行業管理部門的責任等等。下面將從法律問題、稅收問題和安全問題這三個大方面對我國電子商務的軟環境加以分析。
（一）法律問題
法律制度的制定遠遠落后于信息工業的發展。In-ternet發展了這么多年，電子商務也開展了幾年時間，可世界各國至今都沒有制定有關Internet的完整的法律，在我國更是如此。目前，我國還沒有專門的電子商務方面的法律條文，但有關部門正在從事有關政策的研究和制定。作為電子商務的專門性法律，我認為，應解決三個方面的問題。首先要解決電子交易的合法性，如怎樣取得交易的電子證據，法律是否認可這樣的證據，以及電子貨幣，電子銀行的行為規范，跨國銀行法律問題等。其次，對電子商務的安全保密也必須有法律保障。對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業和金融機密也要給予法律制裁，以逐步形成法律許可、法律保障和法律約束的電子商務法律環境。最后，對網上知識產權、隱私權的保護也需要明確的法律規范。
（二）稅收問題
網絡貿易如不進行實物交易，是否需要另外設立新稅種？沒有物理上的交易地區，特別是跨國界的交易，政府還要不要征稅，又如何征稅？如何避免網上貿易成為"逃稅區"？這些是包括我國在內的許多國家稅務部門所普遍關心的問題。
從這些問題中我們不難看出，電子商務中的稅收問題可分為國內稅和國際貿易稅。在國內稅方面，大多數人認為應實現稅收中性，即對電子交易方式進行的交易的征稅不高于相當于非電子商務的征稅。明確電子商務征稅的管轄權是現階段一個很重要的任務，以避免重復征稅。在國際貿易關稅方面，世貿組織曾于1998年5月在日內瓦達成盡快實行免征Internet商務關稅的協議。近年比較流行的一種觀點就是征"比特稅"（bittax）。一些經濟學家建議，除了對交易本身征稅外，還要對因特網的傳輸數據征稅。
（三）電子商務的安全問題
我們知道，CA應該由除參加交易的買方、賣方之外的具有權威的第三方擔任。這個第三方可以是政府部門，也可以是行業主管部門，也可以是交易雙方共同信任的組織。在國際上，CA是由市場競爭出來的。由于歷史的原因，市場還不夠開放，電信行業壟斷性較強，政府參與較多，所以在我國，CA現階段還應由行業主管部門和政府出面擔任，然后扶持出一些CA，營造競爭，使CA建設更加規范和高效率。至于如何扶持一些CA，根據我國的實際情況，我想應把這些部門與CA有關的部門剝離出來，讓它們自由營運，自負盈虧。
三、中國電子商務發展策略
中國的電子商務發展既面臨國際共同的問題，如前面討論過的法律、稅收、安全等問題，同時又受制于我國的一些特定問題，如信息基礎建設問題、商業規范問題、市場容量問題等。
（一）國家政府部門：加強規劃，引導支持
1．明確發展電子商務的方向，制定扶持電子商務發展的政策。鼓勵企業和有關各方面積極開放和應用電子商務、鼓勵試點，在取得經驗的基礎上逐步推廣，鼓勵中國企業與外國公司展開合作，學習國外電子商務先進的運作模式和技術手段。
2．制定國家電子商務整體發展戰略、規劃。電子商務可以打破地區界限，使落后地區可以通過網絡接觸外面的廣闊世界。因此電子商務作為一種新生事物，它的發展也需要國家做好整體規劃，兼顧不同的地區經濟基礎和社會狀況，制定出適合國際的電子商務發展戰略規劃。
3．帶頭實行政府上網，實現社會公共服務信息化。政府部門應該積極推進電子政府建設，一方面可以提高工作效率，減少浪費，為公眾提供更好的服務；另一方面，可以使政府公務員加深對現代信息技術手段的認識。
4．在電子商務服務及電信網絡保障等方面，保護公平競爭，促進技術創新，保證以合理的價格提供可靠的通信網絡服務。
5．協調制定統一的、兼容的能與國際接軌的電子商務體制框架與技術標準。在國際上尚未形成統一的、相互兼容的電子商務標準、規范之前，我國應積極參與有關規約的制定工作，加強與其他國家的對話及協調，積極參與國際合作，在全球性的電子商務規約中充分體現我國的意見，以維護我國的政治經濟權益。
6．支持建立一個具有權威性的交易安全保障體系，對符合要求的密鑰管理和電子鑒權認證機構進行規劃、發展授權，并進行監督管理，支持發展信用支付和電子支付系統。
7．逐步建立一個適當的法律法規框架，完善執法與監督，使電子交易得到法律承認，受到法律保護。
8．推進電子商務示范工程。中央政府應提高對電子商務重要性的認識程度，設立相應的組織機構，開拓電子商務。
（二）電子商務涉及的各行各業：積極支持，有效管理
1．信息產業部門。信息產業部門應該加強信息基礎設施的規劃和建設，以便為電子商務的開展提供安全、可靠、方便的網絡基礎。應大力發展公共基礎網絡平臺，合理配置資源，鼓勵資源共享，避免低水平重復建設。在規劃時應充分認識到電子商務在我國發展的階段性和地區間的不平衡性，根據我國目前的實際情況，開始應發展企業之間的電子商務。
2．金融部門。電子支付是進行電子商務的基本前提。近幾年，我國在金融電子化方面有了很大的發展，但電子商務的發展不僅需要信用卡等支付手段，還需要有其他一些適合于小額交易的靈活的電子支付手段，如電子現金、智能卡等等。我國應加快建立跨區域、跨銀行的電子支付系統，建成銀行間、銀行企業間資金清算和金融管理系統，使企業和個人隨時隨地方便地使用電子支付完成電子交易。
3．稅務海關等稅收征管部門。電子商務通過網絡開展商務活動，不僅企業之間、企業與用戶之間的貿易往來可以通過網絡進行，稅務海關等稅收征管部門應該加強電子化進程，使納稅電報、繳納及有關稅收憑證，文件的傳送都能通過網絡以電子化方式進行，只有這樣才能夠實現完全意義上的真正的電子商務。
4．信息技術與安全部門。電子商務的安全問題既是一個國際性問題，也是一個關系國家利益的問題。信息安全部門需要加強電子商務安全問題的技術和效果研究，保證國家對電子商務安全交易的有效控制，有力打擊計算機犯罪，保障國家、企業和用戶利益不受損害。電子商務是一種全新的動作環境與手段，同時也是跨區域、跨部門、跨國界的。因此，所涉及到的統一的、相互認可的技術標準和相關規約及政策，需要部門之間相互協商，共同參與研究制定。政府應該統一規劃和組織各種專業主管部門的職責分工，協調信息產業、金融、財稅、海關、貿易、公安等部門工作。
（三）企業：提高認識，積極參與
發展電子商務首先要發揮企業的積極性和創造性，電子商務將越來越成為企業成敗的關鍵。企業要加強對電子商務的研究，提高電子商務意識。電子商務可以降低企業的采購成本，減少庫存，縮短產品的上市周期，改善服務、降低銷售和營運成本，創造銷售契機，增加企業的戰略優勢和知名度，實現貿易全球化、直接化、網絡化、數字化。企業只有認識到這些眾多益處，才能以積極的態度加入到電子商務活動中來。企業應該加強和完善企業辦公自動化系統、管理信息系統及其他信息系統的建設和應用，結合企業的實際情況，加快建設安全的內聯網及外聯網，參與競爭，開拓市場，提高企業的生產、銷售和管理水平。
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關鍵詞：中小企業電子商務對策分析
一、電子商務概述
電子商務是一種以信息網絡為載體的商務活動新模式，它利用全球化互聯網絡進行商業活動，把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來，將企業的售前服務到售后服務的各個環節搬上網絡，在實現企業管理電子化的同時，最大限度地降低了經營成本，提高了企業的競爭實力。電子商務不再是一個單純的技術問題，它代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
二、中小企業電子商務應用的現狀
信息化和網絡經濟的出現是中小企業開展電子商務的基礎。根據“二十一世紀網站”與“支點網”通過網絡聯合開展的一項企業信息化狀況調查顯示：電子商務是大多數企業心目中企業信息化的典型應用。從調查結果來看，已經開始建設電子商務網站的企業占到了調查樣本的58%，一個企業全面應用互聯網的時代已經到來。但是從建設的程度看，各個企業的實際應用差異還是比較大的，例如23%的企業尚處于計劃建設的階段，16%的企業正在建設但尚未投入實際的運行；而已經開展電子商務的企業占全部受訪企業的19%，但是其中10%表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務并且效果明顯的企業僅占9%，這一結果反映出目前我國中小企業開展電子商務還處于起步階段，仍存在著許多問題。
三、中小企業開展電子商務面臨的主要問題
面對網絡經濟給傳統企業帶來的機遇與挑戰，中小企業已經普遍認識到開展電子商務的緊迫性和必要性。我國的中小企業在利用電子商務開展貿易活動才剛剛起步，許多方面還不盡如人意，這些企業普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金上壓力大，人才不足等困境。
四、中小企業開展電子商務的對策
毫無疑問，電子商務的出現和應用，使中小企業可以解決許多發展過程中存在的問題，例如網絡營銷帶來的沖擊、大企業的壟斷、資金能力有限、經營體制不規范等等。
4.1電子采購
電子采購是由采購方發起的一種采購行為，是一種不見面的網上交易，如網上招標，網上競標，網上談判等。人們把企業之間在網絡上進行的這種招標、競價、談判等活動定義為B2B電子商務，事實上，這也只是電子采購的一個組成部分
4.2充分利用應用服務公共供應商ASP
應用服務公共供應商ASP(ApplicationServiceProvider)的興起為中小企業加強信息化提升自身的管理和運營等素質提供了契機，被認為是中小企業在新經濟時代低成本參與競爭的最佳途徑，企業如租用ASP提供的優質服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發與維護應用軟件，這樣，同利用中介的專業化優勢解決信息的非對稱問題一樣，企業結合價值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業務上，快速進入市場。
4.3電子商務與產業結合
毫無疑問，電子商務必須與傳統行業結合才能夠取實際的經濟效益。電子商務的本質是利用電子信息技術改變行業的經營環境與價值鏈、企業的管理模式與組織結構等來創造出新的效益。而行業則是電子商務的平臺，兩者有效結合才能夠成為有價值的電子商務模式，傳統產業必須主動利用信息技術來改善自己的經營流程。同時，電子商務是一個新的經濟形態，本身會催生一些新的行業誕生，對原有的一些行業會有替代性。
4.4虛擬與實體的結合
完整意義的電子商務必須同時處理信息流,資金流和物流，由于信息技術和金融機制的快速發展，信息流和資金流在線處理的問題已經得到極大的改善，物流卻成為電子商務中最困難，也是最關鍵的部分。國外電子商務物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經驗，比如中小企業可以與第三方物流公司結合成戰略聯盟，從而實現“整體化的物流管理”。
4.5建立商務平臺
網絡營銷是電子商務的核心部分，要有明確的定位，用戶訪問一個網站，常常不是要購買商品，只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供“價值”。在此基礎上，才能開展有效的電子商務活動。
五、結論
在網絡經濟時代的全球化競爭中，中小企業走向電子商務是生存和發展的必然。中小企業實施電子商務要有正確的心態，要牢記電子化和信息技術只是企業追求利益的手段和工具，商務才是企業真正追求的目的。中小企業發展電子商務一定要有效地結合企業的業務流程，圍繞增強企業的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務發展策略。
參考文獻：
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[2]張麗娟.《電子商務在中國中小企業中的發展》，《蘇商論》，2007年，第四期.
[3]周宏，姬志剛，劉豐文.《當前中小企業電子商務發展的特點與未來發展》，《商場現代化》，2006年.
關鍵詞電子商務網絡發展對策
1電子商務介紹
電子商務源于英文ElectronicCommerce，簡寫為EC。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數據交換）和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的。
從貿易活動的角度分析，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過Internet一并完成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
2我國電子商務的發展狀況及遇到的問題
早在1998年，新成立的信息產業部就提出：推進國民經濟信息化，要重點抓好企業信息化、金融電子化和電子商務這三個方面的工作。企業信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。"電子商務熱"隨之在國內掀起,我國的電子商務已進入到起步階段。
金橋工程的實施，推動了我國信息基礎設施建設步伐，促進了我國因特網的普及和應用，為電子商務的實施打下了一定的物質基礎。
金卡工程的實施,推動了我國一些商業銀行的電子化進程,為電子商務的開展打下了基礎。從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務在我國的應用試點，并取得了顯著的成效。許多省市實現了自動柜員機ATM與銷售點終端機POS的同城跨行(工、農、中、建、交等各商業銀行)聯網運行和信用卡業務的聯營，這中間包括了電子數據交換EDI、電子轉賬EFT的實際應用，金卡工程的建設為實現網上支付與資金清算提供了很好條件。
金貿工程就是幫助企業，特別是幫助我們的國有大中型企業進行改革，走出困境，學會利用現代電子信息技術手段管理企業，研究市場，學會經營貿易，開創商品交易新的模式的一項計算機應用系統工程。市場競爭的最終結果就是優勝劣汰，國有企業往往處于劣勢，究其原因，除市場經濟的"閱歷"比較淺以外，還有兩個重要的原因：一是觀念上的問題，有些企業，在市場經濟的環境下，還沒有把"貿易"，也就是"市場"放在生死攸關的重要位置上，還在等上級或別人來保護和援救；二是手段上的問題。
電子商務的興起，對中國來說是挑戰大于機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、因特網商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還亟待解決一系列特有的主要問題：
（1）企業管理水平落后、經營方式陳舊。中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開。相當多數企業尚未認識到，電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇，而認為電子商務距離他們比較遙遠。所以，培育和開發企業需求，成了在中國發展電子商務的基本功，而發展電子商務正是企業走向成功之路。
（2）市場成熟問題。電子商務的應用領域分兩類：企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看，它又必然經歷一個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。中國的市場及其體系還不健全、不規范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統商務向電子商務順利轉變。
（3）金融服務質量問題。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業亟需適應全球一體化進程而加快變革步伐。
（4）信息網絡的環境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說，網絡產品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。
（5）跨部門、跨地區的協調問題。參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。
（6）人員素質和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網的使用者仍集中在年齡為15~50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。（7）網絡基礎設施建設問題。要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。我國網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發展。同時，與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
（8）政府的角色定位問題。政府對電子商務活動不應過多地干涉，而應遵循電子商務的國際準則，盡量放權于企業。政府在其中起的作用應是扶持和服務，而不是控制和干預。當然，當交易中出現侵犯知識產權等現象時，政府應有及時、準確的行動。
（9）網上支付問題。從整個電子商務網絡的發展來看，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。
（10）電子商務法律問題。做生意就避免不了發生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏"警察"的信息公路，它缺少協作和管理，信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什么樣的原則，其效力如何保證?這些都是現在制定法律時應該考慮的問題。
（11）企業計算機應用水平落后、網絡意識淡薄。目前我國絕大部分企業對電子商務的需求非常淡薄，除去免費用戶外，真正交費上網者很少，企業用戶還沒大量出現。企業的信息化只是在理論界、信息產業界熱度很高，而在企業中熱度并不高，從而造成經營決策的被動局面。
3我國發展電子商務的對策
關于具體對策，有如下建議：
（1）注意國際電子商務發展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。
（2）從中國國情出發，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。
（3）集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后"外為內用"，再在國內貿易中逐步發展電子商務，其中，企業之間的電子商務可先搞起來。
（4）鼓勵有條件的地區大力發展電子商務。對經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示范效應，以便向其他地區推廣普及。
（5）從創造條件入手，如加快企業改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業和居民均可得益的電子商務環境。在企業營銷渠道不暢通的環節，尤其需要創造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業素質和增加人民福利。
（6）搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。
參考文獻
1張福德.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，2004
2姜旭平.電子商務基礎教程[M].北京：機械工業出版社，2004
參展范圍：設計師系列及品牌時裝，時裝配件及飾品，包括時尚手表、太陽眼鏡、珠寶、腰帶、手袋、皮鞋等。
時間：2007年1月15―18日
地點：香港會議展覽中心展覽廳（港灣道入口）
電話：0852-22404323李碧華小姐
22404065李君媚小姐
傳真：28240026
電子郵件：.省略
010-64209183王意先生
E-mail: wangyi@tuhsu.省略
010-51236412李楠小姐
第三屆中國盆栽花卉交易會
該展會是中國花卉協會主辦的三大品牌盛會之一，由中國花卉協會和廣州市人民政府主辦。該盛會是目前國內最大的專業性盆栽花卉盛事。該展會展覽面積30000平方米，主展區設展位300多個，并設立六大交易區4000多個展位。展會還組織專業性研討會、交流會、產品會，并組織專線車實地考察珠江三角洲各大花卉產業基地。展會適逢年宵花訂貨高峰期，組委會特地組織了港澳年宵花采購團及珠三角地方政府、集團現場訂貨，邀請了專業觀眾5萬余人。
時間：2007年1月18―21日
地點：廣州花卉博覽園花卉交易中心
電話：020-81413312
2007教育及職業博覽
參展范圍：大專院校、進修學校、職業訓練機構、語文學校、外地教育機構、政府部門、半官方機構、專業學會、私人機構；書刊及教材；出版商及書店、教學/ 學習輔助器材。
時間：2007年2月1―4日
地點 ：香港會議展覽中心展覽廳（港灣道入口）
電話：0852-22404358何嘉行先生
22404470何佩明小姐28240026（傳真）
電子郵件：.省略
網址：省略
中國養殖網省略
該網站是目前中國乃至全球訪問量最大的畜牧業門戶網站。該網站定位專業，擁有一大批畜牧獸醫、信息及管理專業人才，全方位提供養殖行業的發展動向、科技動態、供求信息、產品報價、企業宣傳、網站建設等服務。具有信息量大、風格獨特、點擊率高、技術力量雄厚等特點。綜合了IT行業和養殖行業的眾多優勢，現擁有行業要聞、市場行情、養豬、家禽、養牛、養羊、水產、特種養殖、飼料營養、獸藥動保、器械設備、企業管理、行業會訊、政策法規、網上商城、建站服務、供求信息、人才中心、行業論壇、網站排行等二十個專業頻道，已經發展成為國內最權威、流量最大的畜牧養殖業綜合信息網絡。眾多行業知名企業已經成為中國養殖網的廣告客戶，如河南牧鶴集團，四川鐵騎力士集團，北京華都峪口禽業，北京偉嘉飼料集團、福建招寶集團、草原興發、立京飼料、鮑氏飼料機械、北京康達集團等。
電話：010-51652315 82827427
E-mail:
致富技術網省略
該網站主要面向國內廣大中小創業者，為其提供創業項目、創業信息，各種小本創業技術各類小型致富機械新奇特產品推廣，專利文獻查詢等創業需求服務，由于定位準確得到了廣大創業者的好評和支持。網站掌握了大量的新奇特產品廠家信息,擁有一萬多項實用致富技術和教學光盤，每項均含有詳細技術配方和操作教程。大量的信息幫助許多創業者走上了創業之路，已成為國內公認的最具發展潛力的創業類互聯網站之一。
地址 ：（525200）廣東高州市創業電腦工作室
電話 ：0668-6676499 66854996584199（傳真）
郵箱：
中華企業錄省略
該網站為國內千萬企業客戶提供了一個誠信、公正的企業商務交互平臺，將傳統的全國性采購及貿易活動轉變成一個高效率、高效益、低成本的新型電子商務模式，促進并擴展國內與國際貿易，引導中小企業參與全國與全球市場的競爭，加速企業信息化的進程；是企業產品銷售和采購信息，完成網上交易、實現產銷管理、展示企業形象、展示企業精品的平臺，是獲得經濟信息、政策信息、商務信息的綜合信息服務網絡。
該網站集企業名錄、供求商機、產品信息、行業資訊于一體，可為企事業單位提供各類商務服務。在線生成網站，供求信息，商品商機等讓廣大中小企業無需技術人員的幫助也可自主管理網站，最大程度地降低了入網的資金成本和技術門檻，并最大程度的實行自助管理，真正發揮了電子商務的功能。
地址：（200233）上海市欽州路111弄6號 欽州大廈1713室上海商祿網絡科技有限公司
電話：021-6451180064512311
傳真：64512291手機：13917258696
E-mail：
農村網省略
該網站秉承“推動中國農村信息化，促進中國農村現代化”的核心理念，致力于信息技術帶動農業生產力的跨越式發展，走出一條具有中國特色的農業信息化道路。整合了農村科技信息和實用信息資源，提高信息服務質量和水平，創建能為農民提供即時服務的農村公共信息平臺；從我國農業、農村和農民的實際需要出發，建立針對農民需求的農村信息系統，探索有效的信息服務和經營方式。由于網站始終堅持專注于農業領域的原則，幾年來得到了豐厚的回報。在今后的發展歷程中，將依然堅持面向“三農”開展各項工作，為實現農業現代化和農村小康提供服務。
商務部：0311-85294843技術部：85351811
【關鍵詞】電子商務；應用模式；企業信息化
電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯網的支持下進行的商務活動。從企業來看，電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
一、電子商務的應用模式
電子商務改變了傳統的經營模式，主要有以下幾種應用模式。
（一）企業內部商務模式
企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。使企業對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。
（二）企業與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。
（三）企業間電子商務模式（BusinesstoBusiness）
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。
（四）稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷。
（五）政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）
在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。避免腐敗行為的發生。
二、電子商務的競爭優勢
電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：
（一）電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過網絡展示自己的產品、服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據網絡訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。與此同時還可以減少人為的疏忽，避免可能發生的損失和浪費。
（二）電子商務能提高工作質量，擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。雙方空間的障礙已經消失，系統網絡使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且可以提供365/7/24模式服務，加強市場競爭地位。
（三）電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤
降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18%～20%，部分企業利用電子商務優化供應鏈后，將該費用比例降低到10%～12%。
三、電子商務對企業的要求
企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
（一）構建電子商務環境，適應電子商務的發展
企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備三個基本要素：一是企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；二是企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；三是企業要建立開展電子商務業務的應用系統。
用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。
（二）企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展
最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合，特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準。同時，由于一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，那么問題的關鍵就在于如何處理不同系統間的差異。
（三）構建電子商務環境下的會計理論和會計實務
由于虛擬企業、網上企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。
（四）企業加強培養和吸引復合型電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益
電子商務的中心環節是需要既掌握信息技術又掌握商務規則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業務素質和網絡技能是保證企業電子商務迅速發展的重要途徑。企業要想在電子商務的大潮中獲得收益，就必須培養一大批相關人才。
最后要強調的是，在建立電子商務的過程中，企業既要重視技術手段的應用，也要重視業務流程的重組。要把電子商務與企業信息化的其它系統統一起統一規劃和設計。還要認識到電子商務應該以企業資源計劃系統為基礎，這不僅是出于技術有效性方面的考慮，也是出于數據流一致性方面的考慮。只有這兩者結合，才能建立起廣泛意義上的電子商務，全面提升企業競爭力。
【參考文獻】
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“管理”是人類社會活動的最重要的組成部分之一。通過管理，人們才能正常的從事各種勞動。所謂管理就是通過適應組織外部環境和內部條件的變化，有效地配置和利用可得到的有限的資源并整合資源從而實現組織既定目標的動態的創造性活動。在有限的社會資源里，人們不可能無節制的取用所需要的資源，但是人類本身的欲望卻是強大的，總是希望能夠在發展的路上不斷地向上登攀，正是由于這個原因人們必須在管理方式上不斷地創新，在管理手段上不斷地運用更為科學合理的技術，從而保證有限的資源可以進行合理的配置、科學的利用，以確保實現最大化的效益。因此科學的管理方法和創新的管理模式就變得尤為重要了。
【關鍵詞】
科技進步；創新；企業管理；發展；競爭
現如今隨著經濟的迅猛發展，企業之間的競爭也愈演愈烈，國內企業紛紛通過各種高科技手段來提高自身的競爭力，創新進步的管理模式已成為中國企業提高自身管理水平的必然選擇。隨著經濟的高速發展，企業生存環境發生了翻天覆地的變化。顧客的需求不斷變化，生產技術不斷創新，產品生產周期不斷縮短，企業之間的競爭日益激烈，綜上，企業自身需要不斷快速提升其管理水平，從而適應不斷變化的社會形勢。總體來看，我國企業管理中對高科技的使用，以及對于創新意識的激勵還處在起步和發展階段。舊的企業管理理念、管理方式以及企業過于傳統的組織結構難以適應科技的進步與發展。因此，加快舊企業向新型管理模式的企業的轉變就當今的總體形勢看來是有急切需求的，ERP、MRP等信息系統的普遍使用使企業資源管理系統的建立成為可能。作為一個企業其核心競爭力是管理創新能力。企業要想在現如今這種激烈且頻繁的市場競爭中存活下來必須不斷進行創新，運用最新的管理理念對企業各個環節進行協調從而自主自發地增強企業自身的競爭力。將創新理念應用到企業管理中是企業管理思想的一次大變革。創新化管理保證了企業在管理方面的進步性，保證了企業自身血液循環的暢通，好的管理創意不但可以提升企業整體的管理效率，同時還是企業形象與整體水平的一次提升。從20世紀四五十年代以來，隨著第三次產業革命的不斷加深，社會正處于一個知識大爆炸的時代，科技水平日新月異，而與此同時，時代的發展也在淘汰落后的企業，因此企業的管理如果墨守成規終究會被時代所淘汰。而企業若想發展，也必須憑借科技的力量。科技進步一方面在不斷地提高著生產效率，另一方面也極大程度地影響著現代企業管理模式。科技進步對企業管理模式的影響宏觀上來看主要體現在兩大方面，即外部影響與內部影響。外部影響主要是指科技水平的提高降低了產品的生周期同時提高了產品質量、新技術應用從一定程度上加劇了競爭程度、挖掘或創造出新的市場需求、影響供應商、合作機構的運作行為等，從而使得企業務必要在管理模式上做出相應的調整或者變革以適應新的外部形勢;內部影響主要是指企業在制度安排、管理方法、組織架構等方面要考慮新技術的應用，通過應用新技術來提高管理和生產效能、豐富拓展管理手段，因而科技進步深刻地改變著企業內人員交流模式以及財務、物流、銷售、人力甚至固定資產等方面的管理，企業自身科技水平的提高甚至會影響到整個企業文化。綜上所述，外部影響即是管理對象的科技進步反作用于管理本身而內部影響側重于管理本身對于新技術的開發與應用。通過觀察和分析現代企業的管理模式我們不難發現自第三次產業革命以來，科技進步與創新對于企業管理模式的改變主要可以分為三個方向。
1方向一，簡單分工管理
分工的出現，是人類社會活動的一次大跨度的提升，它使得每個勞動力都可以揚其所長避其所短，保證勞動力得到更好的利用從而大幅地提升社會勞動效率。就現如今的社會而言，科技水平的不斷發展使勞動分工日益細致，這導致了企業業務流程的分化，就負面角度而言，它催生了官僚體制以及等級制度使得信息共享受阻，員工生產以及經營活動中很難與跨領域的同事甚至跨高度的上級有所接觸，既扼殺了優秀員工的創造性、主動性和積極性，又極大程度的降低了信息在企業內部的流通，因而削弱了企業對于市場的判斷及反應能力。而分工管理模式的發展大致經歷了兩個階段:簡單分工管理和綜合分工管理;后一階段是前一階段的豐富和拓展，前一階段是后一階段的基礎和條件。在受科技創新波及較小的一些傳統行業以及在企業規模不大或正處于創業初級階段的企業，往往企業更多的采取“簡單分工管理模式”，其基本要素包括人事、財務、生產、物流、供應與銷售等。在這種管理模式下企業基本上可以通過一條完整的管理鏈將所有生產活動串聯起來。
2方向二，綜合分工管理
伴隨企業規模的不斷提升以及市場競爭的日益激烈的，在企業的整體管理中一般將管理分為保障管理與生產管理兩大部分實施運作。保障管理主要由資金財務計劃與管理、信息管理、物料與資產管理、人力資源開發與管理等構成，生產管理主要包括生產制造管理、資源供應管理、技術與研究開發管理、服務管理和營銷管理等。這兩大部分的管理相輔相成不分主次，但是對于企業來說，由于生產側重或者企業自身產業結構的關系，經常會使兩個管理部分的分工、分酬不均，影響企業內部配合與銜接甚至產生員工內部矛盾，極大地降低了企業的生產效率。
3方向三，信息化管理
隨著科技的日新月異、創新的愈加頻繁，特別是信息技術快速發展及其應用的快速擴展，現代企業管理模式已經發生了深刻的變革。信息化將影響企業管理模式，高科技信息化管理并不能一味的生搬，應該采用適合企業本身的信息化管理措施。在相互適應的前提下，一方面信息化管理將持續推動、促進管理部門高效的配合及聯動，從而提高企業自身的生產效率;另一方面管理效率的提升會帶來信息流通的改善，反過來促進信息化管理的實施，從而實現管理與信息交流相互促進的良性循環。但是應當引起注意的是這種適應并不應該是完全的讓信息化管理來適應原有的企業模式與構成，而應該是以提高企業效率為總體目標的大幅度的改革，無論是從企業自身方面還是從信息管理方法方面，都需要進行大刀闊斧的嘗試，但是考慮到企業自身的收益，這種嘗試不能過于盲目，應當在相互配合的前提下進行綜合的考察與研究，要基于企業整體的管理水平以及員工自身的素質層次，不但要借鑒其他從業者的經驗教訓，還要善于總結自身所遇到的問題。
4.結語
綜上所述，科技進步與創新對現代企業管理的影響十分廣泛，縱向上來看，科技進步與創新不僅對企業對外產業結構管理產生了影響，促使企業發掘更深的產品價值，豐富自身的產品或者直接進行企業戰略管理調整甚至于轉型;還對企業內部管理模式產生了極其深遠的影響，使得企業管理不斷復雜化，帶來了諸多有利因素(例如:管理模式化，信息傳遞快捷化，人員利用高效化)，但與此同時還對企業管理產生了一些不利影響(例如:人員溝通障礙，上下級之間隔閡加劇)。作為企業管理應當合理、高效、有針對性地利用好科技進步與創新帶來的廣闊的發展空間，同時也應該注意適時的調整管理政策，處理好隨之而來的新矛盾、新問題。
參考文獻:
［1］芮明杰．管理學教程［M］．北京:首都經貿大學出版社，2008．
［2］李慧，何新海．企業信息化———企業發展的必由之路［J］．中國科技信息，2005(14)．
