真人一对一直播,chinese极品人妻videos,青草社区,亚洲影院丰满少妇中文字幕无码

0
首頁 精品范文 企業(yè)信息化教程

企業(yè)信息化教程

時間:2023-08-17 18:04:04

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化教程,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

一、企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化,就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),改變以往傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,通過對信息資源的利用和開發(fā),不斷提高企業(yè)的管理水平,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。在許多企業(yè)中,他們對信息化的理解只停留在傳統(tǒng)的思想里,認為企業(yè)信息化就是企業(yè)的信息技術(shù),以為只要購買計算機等信息化的設(shè)備,連上寬帶,就等于實現(xiàn)了企業(yè)信息化。因此,經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)已經(jīng)建立好了,但是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的流程和數(shù)據(jù)卻不能及時準確地起到共享的作用。信息技術(shù)與企業(yè)的流程兩者缺一不可,企業(yè)的一切決策需要數(shù)據(jù)作為參考,而數(shù)據(jù)的準確性則是企業(yè)發(fā)展壯大的依據(jù),所以信息化是促進企業(yè)經(jīng)濟效益增長的奠基石。

二、我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著我國體制的改革,市場的競爭越來越激烈,企業(yè)深刻體會到信息化建設(shè)的重要性,對信息化促進企業(yè)發(fā)展和壯大的理念達成共識。現(xiàn)今企業(yè)是根據(jù)企業(yè)自身的員工情況、固定資產(chǎn)和營業(yè)額來劃分企業(yè)形態(tài),許多大中型企業(yè)把信息化建設(shè)作為長期發(fā)展的規(guī)劃,而中小企業(yè)則利用網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展來利用信息,它的信息化建設(shè)熱情并不遜于大中型企業(yè)。在我國企業(yè)中,信息化使用率雖然超過了65%,但實際能成功的卻不到10%,由此可見,我國企業(yè)信息化的發(fā)展道路十分嚴峻,主要與企業(yè)對信息化建設(shè)的認識不足,無法具備信息化建設(shè)的基本條件有關(guān)。

三、信息化在企業(yè)發(fā)展中的必要性

(一)開展信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵性因素。對企業(yè)而言,可以實現(xiàn)自身的快速發(fā)展,是企業(yè)追求最大利潤的快捷方式。企業(yè)開展信息化建設(shè),能夠及時獲取其他行業(yè)的信息,包括產(chǎn)品的信息,技術(shù)設(shè)備的信息,銷售信息等等,甚至還可以獲取競爭企業(yè)的有關(guān)信息。對所獲取的信息進行及時的分析,從中找到突破口,快速做出決策,從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展,提高自身的經(jīng)濟效益。

(二)改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式中,一般離不開商品的生產(chǎn)、銷售、存儲,但這些過程則需要企業(yè)內(nèi)部人員的分工合作才能完成。但隨著我國信息化的發(fā)展,這個環(huán)節(jié)則可以使用信息化來實現(xiàn),減少許多不必要的過程,還可利用信息化創(chuàng)新銷售手段,例如網(wǎng)上開展營銷活動等等,這樣既能給企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力,也可以極大程度地提高企業(yè)的工作效率。

(三)有利于企業(yè)的內(nèi)部管理。在企業(yè)開展信息化,可使信息資源得到有效的利用,大大縮短了原始信息的查找和反饋時間。使各個部門之間的溝通更為方便、快捷,管理更加直接,既拉近了管理層和基層之間的關(guān)系,又改變了以往傳統(tǒng)的企業(yè)管理機制。

四、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

(一)大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)起步早,失敗得早。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,許多企業(yè)的管理者的思想也在不斷改變,利用信息化的手段來管理企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營模式,是他們一直追尋的目標。因此,有些企業(yè)很早就使用企業(yè)信息化的建設(shè)手段,但由于當時的經(jīng)濟環(huán)境和信息化建設(shè)正處于起步階段,許多問題沒有完善,硬件設(shè)備價格都比較高。企業(yè)只是盲目地引進信息化,而卻沒有真正去認識和實施信息化技術(shù),因此無法做到提高企業(yè)自身的管理能力,導(dǎo)致最終效果不佳。

(二)員工信息化建設(shè)知識有限。想要實現(xiàn)信息化建設(shè),企業(yè)就必須要有專業(yè)的信息化技術(shù)和先進的管理理念人才。然而由于我國企業(yè)重視銷售和經(jīng)營的靈活,因此,他們不可能花大量的資金去培養(yǎng)信息化建設(shè)的人才。這就造成了企業(yè)的信息化建設(shè)受阻,無法正常發(fā)揮信息化的作用。

(三)基礎(chǔ)設(shè)備不完善。目前,雖然我國信息化的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)取得了一定的成績,但是仍然存在著不足。主要包括計算機的普及效率低,網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍狹隘,軟件功能不完善,系統(tǒng)之間的集成效果低等,這些都是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵性因素。

五、加強中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

(一)重視信息化建設(shè),提高企業(yè)管理者素質(zhì)。在企業(yè)信息化建設(shè)中,企業(yè)管理者應(yīng)該率先垂范,多學習一些有關(guān)信息化建設(shè)的知識,充分認識信息化建設(shè)的重要性。積極參與到信息化的建設(shè)中去,根據(jù)本企業(yè)的實際情況,對原來業(yè)務(wù)進行適當?shù)恼{(diào)整,改變死板的管理模式和組織形式。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新和變革的關(guān)鍵因素,只有領(lǐng)導(dǎo)者首先深化信息意識,才能帶動員工參與到信息化建設(shè)中來,從而使企業(yè)信息化順利的開展。

(二)培訓員工的信息化技術(shù)。在企業(yè)中,一般員工較為重視自身的生產(chǎn)技能和管理技能,因為這直接與他們的工作效率有著密切的關(guān)系,大部分員工則對計算機、網(wǎng)絡(luò)查詢信息和信息化技術(shù)的掌握不足。因此,企業(yè)應(yīng)該重視員工的信息化技術(shù),把他們的信息化與知識化緊密結(jié)合在一起,在平時的考核制度中,把計算機等網(wǎng)絡(luò)操作的技能放在考評中區(qū)。企業(yè)應(yīng)多一些與計算機和網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)有關(guān)的教材,提倡員工自主學習,充分利用網(wǎng)絡(luò)教程,與員工進行網(wǎng)上交流,把員工的信息化建設(shè)納入企業(yè)的重要項目中去。

(三)在企業(yè)中引入第三方咨詢。對企業(yè)而言,引入第三方自咨詢是非常必要的,既能給企業(yè)信息化建設(shè)提供有效的保障,又能對企業(yè)開發(fā)新系統(tǒng)提供依據(jù)。引入第三方咨詢,可以在企業(yè)建立重要項目的時候,為企業(yè)事先進行分析和判斷,做出較好的方針對策,對企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。如果企業(yè)只是自己充當咨詢角色,那么對企業(yè)的信息化規(guī)律就缺乏較深的理解,受到專業(yè)和資源的限制,會無法做出正確的判斷,結(jié)果弄得前后矛盾,得不償失。

第2篇

關(guān)鍵詞:會計信息化;產(chǎn)生;發(fā)展

一、會計信息化的概述

會計信息化是會計與信息技術(shù)的結(jié)合,是信息社會對企業(yè)財務(wù)信息管理提出的一個新要求,是企業(yè)會計順應(yīng)信息化浪潮所做出的必要舉措。它是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者獲取信息的主要渠道,有助于增強企業(yè)的競爭力,解決會計電算化存在的“孤島”現(xiàn)象,提高會計管理決策能力和企業(yè)管理水平。縱觀20多年來我國會計信息化的發(fā)展,雖然信息系統(tǒng)的功能不斷增強,應(yīng)用也越來越普及,尤其是大、中型企業(yè)目前已程度不同地實現(xiàn)了會計信息化,應(yīng)用了核算型會計軟件,但從總體來看,我國會計信息化還處在發(fā)展過程中,存在著諸多亟待解決的問題。

二、會計信息化產(chǎn)生和發(fā)展的條件與動力

1.知識經(jīng)濟是會計信息化產(chǎn)生的外部條件。知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。為了生存和發(fā)展,企業(yè)會計只有順應(yīng)時代潮流,運用先進的計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等信息技術(shù),改造傳統(tǒng)會計,提高財務(wù)信息處理與輸出的速度,提高財務(wù)信息的質(zhì)量,才能滿足知識經(jīng)濟對財務(wù)信息的要求。

2.企業(yè)信息化對會計的影響是會計信息化產(chǎn)生的外在動力。企業(yè)信息化首推會計信息化,它是會計信息化產(chǎn)生的外在動力。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:其一,會計信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),產(chǎn)生了企業(yè)70%以上的信息。因而,會計信息化是企業(yè)信息化的核心內(nèi)容,并在推動企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮極其重要的作用。要進行企業(yè)信息化建設(shè),必須進行會計信息化建設(shè),不實現(xiàn)會計工作的信息化也就談不上企業(yè)管理的信息化。其二,企業(yè)信息化發(fā)展要求未來的會計信息系統(tǒng)應(yīng)具有開放性,能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對信息發(fā)送與接收,達到內(nèi)外數(shù)據(jù)共享,為其他相關(guān)的部門、行業(yè)提供綜合信息服務(wù)。但現(xiàn)行的大多數(shù)會計信息系統(tǒng)根本無法滿足這些要求,因此,為推進企業(yè)信息化建設(shè),必須構(gòu)建信息化會計。

3.會計信息失真等現(xiàn)實問題是會計信息化產(chǎn)生的直接原因。會計信息失真使國家在規(guī)定各項經(jīng)濟政策時缺少真實、可靠的客觀依據(jù),使企業(yè)內(nèi)部管理者對資金總量和財務(wù)成果表現(xiàn)出來的清償能力和變現(xiàn)能力缺乏正確認識,使企業(yè)的經(jīng)營行為缺乏針對性和有效性。為解決問題,許多專家把目光投向了會計信息化。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)會計模型之間的矛盾是會計信息化產(chǎn)生的內(nèi)在因素。信息社會里,社會經(jīng)濟環(huán)境和信息處理技術(shù)等方面發(fā)生了巨大變化,這要求會計要對此做出相應(yīng)的反應(yīng),否則將會阻礙社會經(jīng)濟的發(fā)展和文明的進步。傳統(tǒng)會計模型是工業(yè)社會的產(chǎn)物,是與工業(yè)社會的經(jīng)濟環(huán)境和手工的信息處理技術(shù)相適應(yīng)的,其處理程序和規(guī)則與現(xiàn)代信息技術(shù)難以適應(yīng)和協(xié)調(diào),無法滿足信息社會對會計核算、管理、決策的要求。

三、會計信息化的特征

(一)集成性

信息集成包括三個層面:一是在會計領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息集成,即實現(xiàn)財務(wù)會計和管理會計之問的信息集成,協(xié)調(diào)和解決會計信息真實性和相關(guān)性的矛盾;二是在企業(yè)組織內(nèi)部實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化,即集成財務(wù)信息和業(yè)務(wù)息,在兩者之間實現(xiàn)無縫聯(lián)結(jié),使財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息能夠做到你中有我,我中有你;三是建立企業(yè)組織與外部利害關(guān)系人(客戶、供應(yīng)商、銀行、稅務(wù)、財政、審計等)的信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)外信息系統(tǒng)的集成。信息集成的結(jié)果是信息共享。企業(yè)組織內(nèi)外與企業(yè)組織有關(guān)的所有原始數(shù)據(jù)只要一次輸入,就能做到分次利用或多次利用。既減少了數(shù)據(jù)輸入的工作量,又實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一致性,還保證了數(shù)據(jù)的共享性。建立在會計信息化基礎(chǔ)上的21世紀會計信息系統(tǒng)是與企業(yè)組織內(nèi)外信息系統(tǒng)有機整臺的、高度數(shù)字化、多元化、實時化、個性化、動態(tài)化的信息系統(tǒng),它具有極強的適應(yīng)力。

(二)動態(tài)性

動態(tài)性,又名實時性或同步性。會計信息化在時間上的動態(tài)性表現(xiàn)為:首先,會計數(shù)據(jù)的采集是動態(tài)的。無論是企業(yè)組織部的數(shù)據(jù)(例如發(fā)票、訂單),還是企業(yè)組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)(例如入庫單、產(chǎn)量記錄)。也無論是局域數(shù)據(jù).還是廣域數(shù)據(jù),一旦發(fā)生,都將存入相應(yīng)的服務(wù)器,并及時送到會計信息系統(tǒng)中等待處理。其次,會計數(shù)據(jù)的處理是實時的。在會計信息系統(tǒng)中,會計數(shù)據(jù)一經(jīng)輸入系統(tǒng),就會立即觸發(fā)相應(yīng)的處理模塊。對數(shù)據(jù)進行分類、計算、匯總、更新、分析等一系列操作,以保證信息動態(tài)地反映企業(yè)組織的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。第三,會計數(shù)據(jù)采集和處理的實時化、動態(tài)化。使得會計信息的、傳輸和利用能夠?qū)崟r化、動態(tài)化,會計信息的使用者也就能夠及時地做出管理決策。

(三)漸進性

具體應(yīng)分三步走:第一步。以信息技術(shù)去適應(yīng)傳統(tǒng)會計模式,即建立核算型會計信息系統(tǒng),實現(xiàn)會計核算的信息化:第二步。現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)會計模式相互適應(yīng)。表現(xiàn)為:傳統(tǒng)會計模式為適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)而對會計理論、方法作局部的小修小改;擴大所用技術(shù)的范圍(從計算機到網(wǎng)絡(luò))及所用技術(shù)的運用范圍(從核算到管理),實現(xiàn)會計管理的信息化。第三步,以現(xiàn)代信息技術(shù)去重構(gòu)傳統(tǒng)會計模式,以形成現(xiàn)代會計信息系統(tǒng),實現(xiàn)包括會計核算信息化、會計管理信息化和會計決策支持信息化在內(nèi)的會計信息化。新晨

四、中國會計信息化發(fā)展的意義

首先,實現(xiàn)會計信息化以后,會計信息系統(tǒng)將真正成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),讓企業(yè)經(jīng)營者和信息使用者可隨時利用企業(yè)的會計信息對企業(yè)的未來財務(wù)形勢做出合理的預(yù)測,為企業(yè)的管理和發(fā)展做出正確的決策。

其次,實現(xiàn)會計信息化后,企業(yè)網(wǎng)與外界網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了互聯(lián),會計信息的使用者可以隨時獲取有關(guān)的會計信息。由于信息技術(shù)的全面應(yīng)用,極大地提高了信息的及時性,信息的預(yù)測價值和反饋價值也大大提高,信息的流速也大大加快,有利地促進了經(jīng)濟管理水平的提高。另外通過會計信息系統(tǒng)直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)并進行分析,減少了人為的舞弊現(xiàn)象,從而也大大提高了會計信息的可靠性和信息的質(zhì)量。

第三,實現(xiàn)會計信息化后,會計不再是孤立的系統(tǒng),而與一個實時處理、高度自動化的系統(tǒng),它與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外界連接,可以直接從其他系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù),并進行一系列的加工、處理、存儲和傳輸。會計報告也可以采用電子聯(lián)報方式進行實時報告,用戶可以隨時獲取有用的會計信息進行決策,提高了工作效率,促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

參考文獻:

[1]林瓊:會計信息系統(tǒng)的發(fā)展與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系[U]。國際財務(wù)與會計,2009,第1期

[2]傅元略。擴展會計信息化功能的策略[J].會計研究,1996.第4期

第3篇

關(guān)鍵詞:情境教學;ERP;業(yè)務(wù)流程模擬;教學

中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)33-7500-02

1 情境教學法概述

所謂情境教學,就是為了達到既定的教學目的,根據(jù)教學內(nèi)容和學生特點,引入或創(chuàng)設(shè)與內(nèi)容相適應(yīng)的教學情境,讓學生置于特定的教學情境之中,引起學生的情感體驗,激活思維,使其積極參與教學活動,提高教學實效[1]。

傳統(tǒng)的教學手段主要是教師講授法和演示法,教師在課堂上講解并利用鼎捷易飛ERP軟件操作演示,學生在底下聽講并記錄,根據(jù)教學效果來看,這種授課方法效果不是特別好,還需要別的教學方法的補充。

情境教學法在企業(yè)資源計劃類課程教學中應(yīng)用的思路是:以生產(chǎn)型企業(yè)為例,模擬再現(xiàn)企業(yè)真實的業(yè)務(wù)流程,依托易飛企業(yè)資源計劃系統(tǒng),訓練學生加深對企業(yè)信息系統(tǒng)的管理思想和管理方法的了解;從單個模塊系統(tǒng)處理,到各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系,由易及難,逐步強化企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程整合的理念和方法,達到培養(yǎng)學生具有分析問題和解決問題的能力;理解相應(yīng)子系統(tǒng)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的作用和相互聯(lián)系,以及各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系,并能綜合運用所學到的知識對相應(yīng)的流程進行處理,以訓練學生實踐技能為主要目標,完善與理論配套的技能知識體系,培養(yǎng)學生的探究習慣。

2 情境模擬教學法在ERP銷售子系統(tǒng)教學中的實例分析

本文以鼎捷易飛ERP7.0軟件系統(tǒng)中的銷售子系統(tǒng)為例進行分析講解。銷售管理子系統(tǒng)主要的業(yè)務(wù)流程:詢價報價、簽訂訂單、銷貨、日常跟催管理以及客戶管理。銷售管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程作業(yè)在ERP系統(tǒng)中均能實現(xiàn),如圖1所示。

整個銷售管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程首先從錄入客戶信息開始。可以啟發(fā)學生理解銷售管理系統(tǒng)中怎么實現(xiàn)對客戶的管理,尤其信用額度控制和信用超額時有哪幾種處理方式。教師可以指導(dǎo)學生在系統(tǒng)中將學生自己作為成功集團公司的業(yè)務(wù)員,錄入相關(guān)信息。接下來教師可以指導(dǎo)學生在系統(tǒng)中輸入客戶的信息,統(tǒng)一規(guī)定錄入一個公司客戶,名稱為蘇州職業(yè)大學+兩位學號,同時輸入相關(guān)的信息。這樣做既可以增強學生身臨其境的感覺,同時讓學生截圖上傳至FTP服務(wù)器以備檢查作業(yè)完成情況。在講銷售管理子系統(tǒng)時可與采購管理子系統(tǒng)對照,一出一進,正好是相反的兩個方面,加深學生理解。客戶基本信息管理方面有交易核準核準狀況,分為3種:已核準、尚待核準和不準交易;客戶分類方式分為渠道、類型、地區(qū)、國家、路線、其他;在交易信息方面,有交易幣種、折扣率、銷售評級等,可以讓學生設(shè)置為RMB、10%、ABC等級等;在客戶信用管理方面有可以信用額度控制分為Y:按公司參數(shù)控制、N:信用額度不控制、y:按客戶信息控制等三種方式,要求學生熟練掌握其中每種方式的含義。

客戶有購買意向時,可以向我方業(yè)務(wù)人員詢價。在做詢價和報價環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程之前,先要求學生錄入業(yè)務(wù)員身份(姓名+兩位學號),然后再與客戶公司(蘇州職業(yè)大學+兩位學號)交易,確保每位同學都感受到真實的業(yè)務(wù)場景和真實的角色分工。報價單審核之前,提醒學生,一定要讓客戶審核,否則在錄入訂單時,不能開窗選擇。因為商品價格是不斷變化的,報價單上一定要有生效日期和失效日期,客戶審核后,就可簽訂訂單。

教師指導(dǎo)學生錄入客戶訂單。可以問學生需要錄入的信息有哪些?從銷售子系統(tǒng)中進入訂單錄人模塊后,可以看到需要設(shè)置銷售單別、客戶、工廠、業(yè)務(wù)人員、銷售物品的品號,輸入品號為4100011,名稱為數(shù)碼相機-SS,銷售數(shù)量為10臺,銷售單價為6084元。其他需要設(shè)置的信息作好相應(yīng)設(shè)置。如果已經(jīng)錄入了客戶訂單。但需要變更怎么辦?可以通過錄入訂單變更單來處理。輸入訂單單別可以開窗要變更的訂單,錄入變更原因:需增加訂貨量,把訂單數(shù)量變更為20。

客戶訂單下達后,成功公司組織生產(chǎn),生產(chǎn)入庫后,就可以進入銷貨流程。教師可以指導(dǎo)學生進入錄入銷貨單模塊,開窗選擇銷貨單別,再通過“復(fù)制前置單據(jù)”按鈕,將訂單單信息復(fù)制到銷貨單,對單身的數(shù)據(jù)再檢查一遍,確認無誤。銷貨的處理做完之后還要做什么?當然是驗退,銷貨以后,因為一些原因,客戶可能會退回一些商品,教師指導(dǎo)學生進入驗退模塊進行處理。

3 結(jié)束語

經(jīng)過反復(fù)研討和實踐,針對企業(yè)信息化課程形成了一整套獨特而行之有效的情境模擬教學法。在企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的整個過程中,制定不同的情境,通過這樣的情境模擬讓學生體驗實際工作生活中的各項需求,鍛煉了學生的問題處理能力。

參考文獻

第4篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);第三方物流;信息化;策略

[中圖分類號]F4 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0104-03

21世紀,世界物流已進入了信息化時代,信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用得到前所未有的發(fā)展,建立技術(shù)先進的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已成為現(xiàn)代國際物流的關(guān)鍵。近幾年來,由于我國國民經(jīng)濟和信息技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用在我國已呈現(xiàn)了迅猛增長的勢頭,第三方物流企業(yè)也逐漸發(fā)展并形成一定的規(guī)模,但要進一步融入全球經(jīng)濟,適應(yīng)國際物流的潮流,必須加快我國第三方物流的發(fā)展。物流信息化是實現(xiàn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化發(fā)展最基本的技術(shù)支撐條件,加快信息化建設(shè)是我國第三方物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

1第三方物流信息化的必要性

電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代通信工具和計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進行企業(yè)的經(jīng)營管理和市場貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動,實現(xiàn)了商品交易及交易管理等活動的全過程無紙化,減少了商業(yè)的中間環(huán)節(jié),縮短周期,降低成本,提高了經(jīng)營效率。電子商務(wù)過程包含著四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流和物流。隨著信息技術(shù)和電子銀行的發(fā)展,前“三流”的電子化和網(wǎng)絡(luò)化已可以通過信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),而物流除了少數(shù)數(shù)字化商品和服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸外,大部分商品要通過實實在在的物流來完成。物流是產(chǎn)品實體從供應(yīng)地向接受地流動的過程,只有通過物流,將商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到需求者的手中。因此,物流效率是客戶評價電子商務(wù)滿意程度的重要指標。當信息流、商流和資金流通過互聯(lián)網(wǎng)高速實現(xiàn)后,物流服務(wù)水平的高低將成為顧客選擇企業(yè)的決定性因素,它直接影響著電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭力。

電子商務(wù)的飛速發(fā)展,向物流企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)下,物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定物流的運動方向,而且也決定物流的運作方式。物流的信息化可以有效實現(xiàn)物流的實時控制,實現(xiàn)物流的智能化和合理化。其次,網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制是以整體物流來進行的。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等,并通過條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效的客戶反映、企業(yè)資源計劃等技術(shù)實現(xiàn)。因此,電子商務(wù)時代,第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)是電子商務(wù)的必然要求。

2我國第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

改革開放以后的20多年來,我國物流行業(yè)獲得了很大的發(fā)展。物流信息化市場近期呈現(xiàn)二元結(jié)構(gòu)發(fā)展:即以跨國公司和國內(nèi)少數(shù)先進企業(yè)為主要客戶群的高端市場和以國內(nèi)中小企業(yè)客戶為主,通過逐步信息化來完善自身物流業(yè)務(wù)的低端市場。第三方物流企業(yè)通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換,實施物流作業(yè)活動和相關(guān)增值業(yè)務(wù);條形碼的應(yīng)用為連鎖配送的信息管理打下了基礎(chǔ),GPS車輛跟蹤技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用剛剛起步,普遍采用的是電話跟蹤模式。一些較大的第三方物流企業(yè)設(shè)立了軟件開發(fā)部門,外資企業(yè)對信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用帶動了第三方物流企業(yè)的信息化管理。國內(nèi)軟件開發(fā)商開發(fā)了綜合物流信息系統(tǒng)。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初具規(guī)模,提供了物流信息化發(fā)展的初步條件。至今,已初步建立了覆蓋全國的干線傳輸網(wǎng)絡(luò),為第三方物流企業(yè)加快信息化建設(shè)創(chuàng)造了基本條件。但總體而言,目前我國第三方物流企業(yè)物流信息化基本處于起步階段,主要應(yīng)用在基礎(chǔ)信息層面,高層次的應(yīng)用如促進流程改造與優(yōu)化、支持決策等提升物流業(yè)現(xiàn)代化水平的主要環(huán)節(jié)仍然相當薄弱。與西方發(fā)達國家相比,我國大部分第三方物流企業(yè)物流活動信息化程度還很低,不能打破傳統(tǒng)的信息傳遞方式是信息化問題的根本所在,沒有實現(xiàn)信息共享導(dǎo)致配送決策的制定往往不是全面的,也是不合理的,不能最終實現(xiàn)合理化資源配置,缺乏適合于我國第三方物流企業(yè)的完備的物流信息系統(tǒng)的支持,這導(dǎo)致我國第三方物流企業(yè)運作效率低下和服務(wù)水平低,運作成本高,作業(yè)速度慢,物流信息難以獲得,讓電子商務(wù)企業(yè)很難獲得競爭優(yōu)勢。

3我國第三方物流企業(yè)加快信息化建設(shè)的障礙及其分析

目前我國第三方物流企業(yè)信息化進程中遇到了不少問題,影響加快信息化建設(shè)步伐的主要障礙及其分析如 下:

(1)整個第三方物流市場還相當分散,企業(yè)規(guī)模偏小,物流活動自營組織完成。由于受到計劃經(jīng)濟的影響,我國物流企業(yè)形成多元化的物流格局,除了新興的外資和民營企業(yè)外,大多數(shù)第三方物流企業(yè)是計劃經(jīng)濟時期的商業(yè)、物資、糧食、運輸?shù)炔块T儲運企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。條塊分割嚴重,企業(yè)缺乏整合,集約化經(jīng)營優(yōu)勢不明顯,規(guī)模效益難以實現(xiàn)。

(2)物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的環(huán)境制度有待完善,物流技術(shù)標準化滯后。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī),物流標準化建設(shè)嚴重滯后和物流標準質(zhì)量不高的問題日益突出。內(nèi)部設(shè)施、機械裝備、作業(yè)工具和技術(shù)方法等方面還未形成能與國際接軌的技術(shù)標準體系,物流信息分類與編碼、信息采集交換、信息系統(tǒng)及信息平臺運行等缺乏統(tǒng)一、有序的技術(shù)規(guī)則。因而,導(dǎo)致物流資源嚴重浪費,效率和效益普遍不高,很難實現(xiàn)物流多功能、一體化運作,也難以與國際物流活動接軌。

(3)第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)投入力度不足,還存在“重建設(shè)輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”、“重形式輕實效”等傾向。國內(nèi)物流企業(yè)在信息系統(tǒng)中的投入只占其銷售額的0.1%~0.3%,而國外一般占到1.2%~2%;國內(nèi)物流企業(yè)在信息系統(tǒng)中投入的硬件與軟件之比為5∶1,國外一般是1∶1或1∶1.2,這樣的投資結(jié)構(gòu),不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護、更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(4)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)不完善,缺乏總體規(guī)劃的指導(dǎo)。目前信息化與電子商務(wù)的低水平重復(fù)建設(shè)嚴重,普遍存在“信息孤島”,信息資源的社會交換、開發(fā)與利用水平很低。物流信息系統(tǒng)工程復(fù)雜程度高和技術(shù)難度大,建設(shè)初期企業(yè)沒有根據(jù)自身實際與發(fā)展目標,進行總體規(guī)劃,考慮技術(shù)引進和二次開發(fā)的關(guān)系。

(5)信息技術(shù)應(yīng)用程度低,信息化管理水平落后。受觀念和條件的限制,中小型第三方物流企業(yè)還沒有對信息技術(shù)的重要性引起足夠的重視,物流信息化管理水平落后。大部分第三方物流企業(yè)尚未應(yīng)用先進的計算機管理系統(tǒng),對物流過程許多重要決策問題,如貨物組配方案、最優(yōu)庫存管理、運輸最佳線路等還處于人工、半人工狀態(tài),使整個物流過程的技術(shù)支持比較落后,所提供的服務(wù)在及時性、準確性、可靠性等方面還處于較低水平。不少第三方物流企業(yè)仍然依靠電話、傳真、手工單證等傳統(tǒng)物流手段,進行物流服務(wù),信息化管理水平極低。

(6)人才問題。物流專業(yè)人才已被國家列為12類緊缺人才之一,物流專業(yè)技術(shù)研究和應(yīng)用人才相當缺乏。我國極大部分第三方物流企業(yè)實現(xiàn)信息化的工作人員往往是學校的老師或計算機公司的工作人員,他們對企業(yè)的物流管理業(yè)務(wù)缺乏感性認識和理論知識,很難對整個物流系統(tǒng)流程做出合理的功能需求分析。另外,企業(yè)管理人員中較多的信息技術(shù)應(yīng)用能力較弱。因此,第三方物流企業(yè)中嚴重缺乏能適應(yīng)市場需求的多類型、多層次的物流管理人才和系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型人才。

4我國第三方物流企業(yè)加快信息化建設(shè)策略

4.1政府著力營造并優(yōu)化第三方物流企業(yè)的生存環(huán)境

政府要建立和完善物流發(fā)展的細化政策與法律法規(guī)體系,進一步改善現(xiàn)行管理體制,打破條塊分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖、企業(yè)之間毫無關(guān)聯(lián)的局限,建立條塊之間物流工作的聯(lián)系會議制度,加強協(xié)調(diào),做到全面統(tǒng)籌、整體布局,設(shè)計能充分利用和整合各種存量資源,又能優(yōu)化增量配置的符合現(xiàn)代物流發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)則,并充分依靠市場活力、不隨意干涉市場自我運行規(guī)律。相應(yīng)地,各地方政府部門要結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,研究制定促進現(xiàn)代物流發(fā)展的政策措施,加快引入競爭機制,整合、簡化行政管理的手續(xù),不該管的堅決不管,制定恰當?shù)膬r格和稅收、市場準入政策及相應(yīng)的法規(guī)制度,并與國際物流法律秩序保持銜接和一致。同時,要充分發(fā)揮各級政府的作用以彌補市場機制不足,做到市場競爭秩序的公平、公正、公開和統(tǒng)一,使整個產(chǎn)業(yè)合理配置、協(xié)調(diào)發(fā)展。政府不僅要踏踏實實改善硬環(huán)境,加大基礎(chǔ)設(shè)施與物流園區(qū)建設(shè),而且要逐步建立起與國際接軌的物流服務(wù)管理體系,促進物流活動向?qū)I(yè)化、信息化方向發(fā)展。

4.2以信息技術(shù)應(yīng)用為核心,創(chuàng)造適合電子商務(wù)發(fā)展要求的物流信息化的應(yīng)用環(huán)境

首先,政府應(yīng)加強物流信息化建設(shè)的示范與領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,在商業(yè)信息化、物流標準化、現(xiàn)代物流建設(shè)中的共性技術(shù)等方面政府要予以經(jīng)費支持。同時,政府應(yīng)重點支持公益性的數(shù)據(jù)庫和電子信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),建立社會化服務(wù)信息平臺。制定相應(yīng)政策,積極引導(dǎo)社會資金投入數(shù)據(jù)庫和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。特別是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、政府及其他配套服務(wù)業(yè)的統(tǒng)一信息平臺的建設(shè),實現(xiàn)信息資源的充分共享和交換。其次,第三方物流企業(yè)要根據(jù)實際情況建立有形網(wǎng)絡(luò),如果企業(yè)規(guī)模較大、資金較雄厚,又有較強的技術(shù)力量,可自建經(jīng)營網(wǎng)站;如果僅有零星業(yè)務(wù),或者資金緊張、技術(shù)力量薄弱,或考慮與其他物流企業(yè)合作,共建或共用網(wǎng)站;還可與大客戶合資或合作,共建網(wǎng)站。第三方物流企業(yè)要建立信息網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)等信息技術(shù)實現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源。逐步建立和完善適合企業(yè)自身的物流信息系統(tǒng),通過對與物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、儲存和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理,為企業(yè)提供信息分析和決策支持,提供迅速、準確、及時、全面的物流信息是現(xiàn)代企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。

4.3建立一套科學且可行的評價指標體系與激勵機制

首先,政府要建立一個好的評價體系,采取一定的激勵措施。對第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)做得好的,給予更多的支持與獎勵,并通過多種媒體向外界進行宣傳,介紹他們?nèi)绾沃匾曃锪餍畔⒒慕ㄔO(shè)和利用信息技術(shù)促進物流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以改進當前的物流管理水平,做出更好的物流決策,為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢。評價指標不但要使第三方物流企業(yè)保持較高的服務(wù)質(zhì)量,還要激勵他們有動力進行信息化建設(shè)的創(chuàng)新,為自身與委托企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。其次,要積極發(fā)揮中介機構(gòu)(特別是物流協(xié)會與信息監(jiān)理部門)的作用,對第三方物流企業(yè)提供的信息進行甄別。第三方物流企業(yè)要對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及應(yīng)用人員建立一個好的考核標準,采取定期與不定期等多種考核方式,對企業(yè)物流信息化有創(chuàng)新的人員給予獎勵,并把考核結(jié)果作為相關(guān)人員晉升職務(wù)、職稱等的重要依據(jù)之一,激勵員工物流信息化建設(shè)的積極性。

4.4建立物流人才培養(yǎng)體系和強化培訓機制

發(fā)展第三方物流的關(guān)鍵是要有一支優(yōu)秀的物流管理隊伍。管理者必須具備專業(yè)的知識和技能、整體的規(guī)劃水平和現(xiàn)代管理能力。政府應(yīng)當拓寬教育和培訓渠道,鼓勵和支持第三方物流企業(yè)、物流協(xié)會和大專院校開展多方面、多層次的人才培養(yǎng)和在職培訓工作,特別是培養(yǎng)物流專業(yè)人才、管理人才和物流領(lǐng)域計算機與信息技術(shù)的研究與開發(fā)人才。同時,加強第三方物流企業(yè)與科研院所的合作,使理論研究和實際應(yīng)用相結(jié)合,加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)。建立強化物流信息化從業(yè)人員的培訓機制,并將參加職業(yè)培訓及獲得資格證書作為信息化從業(yè)人員上崗的基本條件。另外,第三方物流企業(yè)在重視專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)的同時,還要重視所有員工的物流知識和業(yè)務(wù)培訓,促使員工不斷學習與應(yīng)用先進技術(shù)、方法,提高企業(yè)的整體素質(zhì),以滿足企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下對物流人才的需求。

參考文獻:

[1]郭媛媛,羅立寧.技術(shù)創(chuàng)新與第三方物流信息化[J].科技與產(chǎn)業(yè),2006(4):41-44.

[2]董雷,劉凱.信息化進程與現(xiàn)代物流發(fā)展[J].中國流通經(jīng)濟,2006(5):17-19.

[3]梁登攀,趙一飛.我國口岸物流信息平臺建設(shè)存在問題與發(fā)展策略[J].工業(yè)工程與管理,2006(1):115-119.

第5篇

關(guān)鍵詞:通信專網(wǎng);設(shè)計思路;網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);物業(yè)化信息;本質(zhì)安全性;主干網(wǎng)絡(luò);環(huán)形網(wǎng)

1 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)基本形狀及其比較環(huán)節(jié)的分析

1.1 為了滿足企業(yè)專網(wǎng)建設(shè)工作的需要,進行環(huán)形網(wǎng)建設(shè)體系的優(yōu)化是必要的,這就需要進行組網(wǎng)方案內(nèi)部應(yīng)用環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),保證其組網(wǎng)形式的更新,從而滿足物業(yè)企業(yè)部門的工作需要,實現(xiàn)相關(guān)項目組的信息系統(tǒng)體系的健全,促進其內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),這就需要做好節(jié)點的傳輸媒介工作,保證電纜、光纜、微波等的有效串聯(lián)應(yīng)用,實現(xiàn)閉合環(huán)的體系健全,實現(xiàn)環(huán)形網(wǎng)工作方案的更新。在環(huán)形網(wǎng)應(yīng)用中,其相關(guān)的節(jié)點都需要進行不同方向的應(yīng)用,滿足信息數(shù)據(jù)的發(fā)送及其接收的需要。該環(huán)形網(wǎng)具備良好的保護能力及其抗災(zāi)害性能力,其具備極強的生存能力,非常有利于復(fù)雜化的地理環(huán)境。目前來說,線形網(wǎng)的基本形式是通信的不同節(jié)點的串聯(lián),進行首尾節(jié)點的開發(fā),進行線形網(wǎng)的形成,其結(jié)構(gòu)比較簡單化,總的來說經(jīng)濟性非常強大,是一種良好的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,但是這種方式也具備一定的缺點,那就是無法進行鏈路失效問題的解決,從而導(dǎo)致其生存能力太差。

1.2 在實踐應(yīng)用中,星形網(wǎng)的基本應(yīng)用形式,進行通信網(wǎng)的特殊樞紐節(jié)點及其相關(guān)節(jié)點的結(jié)合,在企業(yè)專網(wǎng)建設(shè)環(huán)節(jié)中,環(huán)形網(wǎng)建設(shè)扮演著重要的地位,其是一種常見的組網(wǎng)方案,其基本的組網(wǎng)形式是進行物業(yè)企業(yè)的不同部門、項目組的信息系統(tǒng)的應(yīng)用,做好節(jié)點的傳輸媒介工作,實現(xiàn)光纜、電纜、微波等的串聯(lián),保證其閉合環(huán)的形成,從而滿足環(huán)形網(wǎng)工作的需要。在具體的組網(wǎng)上,需每個部門自行搭建服務(wù)器,再通過星型結(jié)構(gòu)鏈接至集團信息源。

這就需要注意網(wǎng)孔形網(wǎng)的基本應(yīng)用形式,保證通信的節(jié)點的相互連接性,進行網(wǎng)孔環(huán)網(wǎng)的形成,保證不同節(jié)點的相互連接性,實現(xiàn)網(wǎng)孔形網(wǎng)的理想性,避免其結(jié)構(gòu)受到節(jié)點瓶頸及其失效的影響。需要保證不同節(jié)點的相關(guān)方式的協(xié)調(diào)性,實現(xiàn)其整體可靠性的提升,但是這種工作模式,具備較為復(fù)雜的結(jié)構(gòu),并且其成本比較高,比較適合于較大業(yè)務(wù)量的工作。以上幾種方式,就是通信網(wǎng)絡(luò)中的常見基本網(wǎng)絡(luò)形式,這些網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)具備各自的應(yīng)用特點,滿足了實際生活中的不同應(yīng)用需要。為了實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的通信專網(wǎng)工作需要,進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇是必要的,從而滿足其業(yè)務(wù)量的需求需要。

2 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選擇思路及其應(yīng)用原則的分析

2.1 在物業(yè)企業(yè)通信應(yīng)用中,進行物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)體系的健全是必要的,這需要做好相關(guān)的日常管理工作,保證其服務(wù)方案的更新,實現(xiàn)其信息化體系的健全,保證專網(wǎng)的整體安全性,確保其可靠性及其抗災(zāi)難性的提升。在建網(wǎng)初期應(yīng)用中,進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計環(huán)節(jié)的優(yōu)化是必要的,從而有利于進行網(wǎng)絡(luò)物理拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇,保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作的開展,保證其信息業(yè)務(wù)的正常開展。

在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用過程中,需要注重其復(fù)雜性,從而進行投資及其運營維護成本的應(yīng)用,實現(xiàn)其建設(shè)環(huán)節(jié)及其維護環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性,但是,這種方式的應(yīng)用,很可能會導(dǎo)致一定的資源浪費,但是如果進行簡單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用,又難以滿足企業(yè)信息的工作需要,就需要進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇,實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的建設(shè)及其運營的協(xié)調(diào),實現(xiàn)其經(jīng)濟性及其可靠性的提升。

2.2 這也離不開良好的網(wǎng)絡(luò)配置,進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息系統(tǒng)的健全,實現(xiàn)其內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),這需要進行通信設(shè)備及其節(jié)點間的傳輸媒介的良好配置,實現(xiàn)其整體應(yīng)用環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本體系的健全,實現(xiàn)其內(nèi)部細節(jié)的優(yōu)化,這就需要進行通信網(wǎng)絡(luò)方案的更新,進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的縮減,保證規(guī)模化及其技術(shù)化的通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,保證硬件設(shè)施及其軟件設(shè)施的應(yīng)用協(xié)調(diào),實現(xiàn)新建網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)方案的更新。這就需要進行物業(yè)企業(yè)的專網(wǎng)方案的更新,使其適應(yīng)當?shù)氐貐^(qū)的發(fā)展需要,由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的差異性比較大,就需要進行通信的專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化選擇。

3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)期設(shè)計應(yīng)用模式的分析

在物業(yè)企業(yè)的實際應(yīng)用中,需要注意到由于其建設(shè)的環(huán)境低于環(huán)境、信息化設(shè)施、企業(yè)規(guī)模等因素,其物業(yè)企業(yè)的通信專網(wǎng)建設(shè)過程中,會出現(xiàn)各種的困難,這就需要針對企業(yè)的自身特點進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案及其網(wǎng)絡(luò)模型的選擇,實現(xiàn)企業(yè)信息化專網(wǎng)體系的完善,盡管其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是復(fù)雜性、多樣性的,但是他們都是由基本形式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)成,是有一定規(guī)律可尋的。

通過對專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計范例的分析,可以得知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程不是一帆風順的,可能需要面臨自然等突發(fā)性災(zāi)害,這也需要進行網(wǎng)絡(luò)承載信息化業(yè)務(wù)體系的健全,保證其安全運行性。保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體可靠性的提升,實現(xiàn)其整體的抗災(zāi)難性的提升,從而滿足當下通信專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用需要,再進行主環(huán)網(wǎng)、子環(huán)網(wǎng)等的協(xié)調(diào),實現(xiàn)其綜合性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用,保證日常工作的需要。

其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的服務(wù)模塊有:(1)呼叫中心業(yè)務(wù),為業(yè)主和客戶提供及時的咨詢及信息反饋;(2)服務(wù)器:數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器;(3)客戶端(業(yè)主通過電腦或手機等);(4)項目部服務(wù)信息系統(tǒng)(項目部A、項目部B、項目部C……);(5)集團總部信息系統(tǒng)(職能部門:財務(wù)、品管、工程、客戶服務(wù)等)。以上通過互聯(lián)網(wǎng)(ADSL、光纖)互聯(lián),呼叫中心、服務(wù)器、集團總部信息系統(tǒng)處于主環(huán)網(wǎng),主環(huán)網(wǎng)攜帶客戶端、項目部服務(wù)信息系統(tǒng)等處于子環(huán)網(wǎng),構(gòu)成綜合性信息化體系。從整體的角度來看,物業(yè)企業(yè)的通信總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及應(yīng)用需要經(jīng)歷一個相當長的范圍。其主要包括了通信主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)等的通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。所謂的通信主干網(wǎng)絡(luò)就是進行全網(wǎng)絡(luò)范圍的選擇,進行代表性單位的選擇,保證其通信節(jié)點方案的協(xié)調(diào)性,實現(xiàn)這些節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)組織,保證網(wǎng)絡(luò)中通信節(jié)點的匯接性,保證信息通信體系的覆蓋,從而滿足企業(yè)的工作需要。

通信子干網(wǎng)絡(luò)是局部干線網(wǎng)絡(luò)的組成部分,其需要在一定業(yè)務(wù)相近的單位內(nèi)進行傳輸媒介組織網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的協(xié)調(diào)性,保證其單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)化。這需要實現(xiàn)子干網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性,針對其服務(wù)項目進行子干網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的協(xié)調(diào),實現(xiàn)其不同業(yè)務(wù)種類的鏈接,這需要針對實際情況進行工作。項目部通信網(wǎng)絡(luò),是終端通信網(wǎng)絡(luò)。它包括安全生產(chǎn)、日常調(diào)度、安全監(jiān)控、行政通信、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻會議、自動控制、有線電視等系統(tǒng)。環(huán)形網(wǎng)具有高生存性,抗災(zāi)能力強,主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)盡可能地使用環(huán)形網(wǎng)方案組建。終端網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形狀的配置比較靈活,方式較多,隨項目部內(nèi)部具體情況而定。

4 結(jié)束語

通過對網(wǎng)絡(luò)組建及其管理措施的應(yīng)用,可以實現(xiàn)全網(wǎng)集中管理方案的應(yīng)用,實現(xiàn)子干網(wǎng)絡(luò)、終端網(wǎng)絡(luò)的分級管理優(yōu)化,實現(xiàn)其子干網(wǎng)絡(luò)、主干網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)性,從而滿足日常組網(wǎng)的需要,實現(xiàn)不同子干網(wǎng)絡(luò)、主干網(wǎng)絡(luò)等的相交性、相連性。保證子干網(wǎng)絡(luò)與主干網(wǎng)絡(luò)之間可實現(xiàn)相交、相連、相切。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)鏈接媒介速率很高,也可以直接利用互聯(lián)網(wǎng),但安全性、穩(wěn)定性有所欠缺。

參考文獻

[1]吳秋峰.自動化系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)[J].北京:機械工業(yè)出版社,2001.

第6篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 中心機房 安全管理 日常維護

中圖分類號: TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2012)002-077-02

1 中心機房管理的重要性

在這個飛速發(fā)展的信息時代,計算機已經(jīng)成為信息處理的重要工具,它在信息存儲、傳播、共享等方面有著極大的優(yōu)勢體現(xiàn)。其強大的功能已被人們?nèi)找娼邮堋S嬎銠C已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著重要的作用。隨著企業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快,信息網(wǎng)絡(luò)的安全性、工作的可靠性、完整性也日益提高到了重要的位置,企業(yè)中心機房管理的特殊地位與重要性日益突出。如何使機房有效并合理的使用,對于節(jié)能減排、降低設(shè)備維護成本具有重大的意義。

在宏觀的角度上,機房管理的包括設(shè)備配置、維護及故障檢修、設(shè)備運行環(huán)境及系統(tǒng)建設(shè)等都屬于機房管理的內(nèi)容。因此機房管理是否完善會直接影響到企業(yè)正常安全穩(wěn)定地使用網(wǎng)絡(luò),機房管理成為企業(yè)信息管理工作中越來越重要的部分。

2 中心機房運行的現(xiàn)狀與不足

企業(yè)中心機房往往是公司數(shù)據(jù)信息交換的前沿陣地,中心機房的安全可靠運行,對企業(yè)信息安全是至關(guān)重要的;整個機房包括配電系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、計算機精密空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、布線系統(tǒng)等。目前,企業(yè)中心機房區(qū)域規(guī)劃為兩大部分,主機房和配電間,主機房主要有交換設(shè)備、服務(wù)器、計算機精密空調(diào)、消防等設(shè)備;配電間用于放置電池、市電配電柜、UPS等配電設(shè)備。中心機房主要承載的業(yè)務(wù)有:(1)公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù);(2)外部網(wǎng)關(guān)服務(wù)器接入服務(wù);(3)公司網(wǎng)站系統(tǒng)、ISA系統(tǒng);(4)郵件財務(wù)系統(tǒng)等。

中心機房運行面臨的問題有:(1)機房管理事務(wù)細瑣繁雜;(2)技術(shù)人員經(jīng)驗不足,或不能發(fā)現(xiàn)問題,或面對問題不能有效解決;(3)由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號過多,調(diào)配方法不統(tǒng)一,給日常云心維護造成了一定的不便;(4)各個信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的存儲都比較分散,也給日常運維管理帶來了一定的困難。

3 中心機房管理與維護的方法

機房管理與維護是一項系統(tǒng)工程,主要包括機房相關(guān)制度的制定、機房環(huán)境維護、機房安全管理、機房設(shè)備管理等工作。

3.1 完善各種規(guī)章制度,切實的落實實施

通過各項規(guī)章制度,一方面使中心機房管理走向規(guī)范化,一方面也是機房良好使用的前提和保證。機房里要有管理員的崗位職責,制定各類等級記錄表,管理人員也應(yīng)在相應(yīng)的維護記錄表上做好記錄。明確分工,建立責任追究機制。中心機房的專業(yè)性、復(fù)雜性決定了信息中心必須明確分工,保證每個子系統(tǒng)都有專人管理,這樣才能有效避免管理過程中出現(xiàn)互相扯皮、職責不清的現(xiàn)象。

3.2 機房運行環(huán)境維護

對機房環(huán)境維護是十分必要的,機房環(huán)境的情況直接影響到設(shè)備運行的穩(wěn)定與設(shè)備壽命,因此,管理中。機房環(huán)境維護包括:空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)等方面的維護。

(1)空調(diào)系統(tǒng)。

空調(diào)系統(tǒng)是機房運行環(huán)境的保障。要嚴格遵守“三度”的要求。即“潔凈度”、“濕度”、“溫度”。

中心機房設(shè)計為風冷式下送風精密空調(diào)。采用兩臺精密空調(diào)負責主機房的溫濕度調(diào)節(jié),精密空調(diào)采用下送風,頂回風方式,來保證機房空調(diào)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性。

電子設(shè)備在運行對溫濕度具有一定的范圍要求。溫濕度的合適與否與企業(yè)信息運行安全具有至關(guān)重要的影響作用。目前機房采取機房精密空調(diào)來調(diào)節(jié)確保機房內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)等重要服務(wù)器能可靠穩(wěn)定、并在最佳狀態(tài)下運行的基礎(chǔ)。

表1和表2分別為機房在開機時和停機機房時的溫濕度要求。

表1 開機時機房溫、濕度要求

表2 停機時機房溫、濕度要求

(2)消防系統(tǒng)。

機房內(nèi)應(yīng)做到整潔無雜物;無煙無易燃易爆物體。火災(zāi)報警采用煙感探測器和溫感探測器,二者聯(lián)合使用提高了機房火災(zāi)預(yù)警的可靠性,探測器能發(fā)出警報信號,控制器顯示探測器所在的位置。該系統(tǒng)共分2個防護區(qū)(即主機房和配電間),系統(tǒng)采用七氟丙烷自動氣體滅火系統(tǒng)。

(3)防雷接地系統(tǒng)。

防雷接地系統(tǒng)的存在,有效的保證了中心機房安全運行。機根據(jù)國家規(guī)范以及機房接地要求,機房接地系統(tǒng)采用綜合接地方式,在機房內(nèi)用扁鋼把所有接地點都連成一體,將三種接地引下線接入地樁。

由于空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)的維護都涉及專業(yè)維護技術(shù),應(yīng)聯(lián)合廠商進行定期巡檢。建立廠商定期巡檢制度,借助廠商的技術(shù)力量,定期對各系統(tǒng)和軟、硬件設(shè)備運行情況進行全面檢查,并編寫統(tǒng)一巡檢報告。機房管理人員在巡檢過程中應(yīng)緊密跟隨,以保證巡檢質(zhì)量。巡檢周期可以根據(jù)各系統(tǒng)的特點靈活確定,原則上所有設(shè)備至少每季度進行一次巡檢。

3.3 中心機房的安全管理

機房的安全管理包括用電安全管理、設(shè)備安全管理、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全管理。

(1)用電安全管理。

如果沒有一個穩(wěn)定的電力供應(yīng)系統(tǒng),以確保計算機及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及相關(guān)周邊設(shè)備的正常運行,可能會導(dǎo)致嚴重的后果。因為電腦的電線復(fù)雜,任何一個地方一個小錯誤可能導(dǎo)致設(shè)備損壞,可能引起火災(zāi),造成人員傷亡。所以電源管理是非常重要的。目前的機房是雙路供電及UPS電池,確保計算機房的電力供應(yīng),在實際工作中,有權(quán)力去控制管理人員負責具體,定期巡視路線,禁止人員亂碰電源,這可以有效的將發(fā)生可能造成的損害降到最低。

(2)設(shè)備安全。

機房內(nèi)的設(shè)備主要有主機服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS、空調(diào)等,日常需要做好設(shè)備的安全管理工作。進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。機房設(shè)有門禁系統(tǒng),任何進入機房的無門禁卡人員,須進行登記,其他部門和外單位人員如因工作需要進入機房時,須填寫申請表,經(jīng)批準后方可由機房管理人員陪同進入機房。同時企業(yè)應(yīng)做好機房值班工作,保證機房內(nèi)設(shè)備的安全。

3.4 機房的硬件設(shè)備管理

機房內(nèi)的硬件設(shè)備維護要做到以下幾點:

(1)機房管理員要對機房內(nèi)設(shè)備做好標識和登記,記錄設(shè)備的型號、配置、位置、狀態(tài)等信息,以便跟蹤設(shè)備變化。

(2)機房管理員對機房設(shè)備的操作必須嚴格按照操作規(guī)程進行。

(3)未經(jīng)許可,任何人不得對機房設(shè)備進行操作。

(4)機房設(shè)備必須經(jīng)過負責人的書面審批才能被移進或移出。

(5)公司信息部制定機房內(nèi)供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃,機房管理員須按此計劃進行檢查和維護。

3.5 機房的系統(tǒng)維護與軟件管理

機房系統(tǒng)維護與軟件管理要做到如下幾點:

(1)啟動信息系統(tǒng)事件日志,并保證足夠的日志空間。建立操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等基準配置,完整保存服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件,以備服務(wù)器損壞后能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。

(2)管理員定期對信息系統(tǒng)運行狀況和日志進行巡檢,以便及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障。巡檢各種信息系統(tǒng)的性能狀況,內(nèi)容包括但不限于硬件設(shè)備CPU使用率、內(nèi)存空閑率、硬盤空間使用率、帶寬利用率以及數(shù)據(jù)庫的性能等。巡檢人員在發(fā)現(xiàn)性能異常的時候,及時報告問題受理人員。

4 結(jié)論

中心機房管理和維護相反映了企業(yè)的信息化建設(shè)水平,做好機房的日常管理和維護,需要提高機房維護人員的專業(yè)水平,還需要建立配套的機房維護相關(guān)的措施和制度。掌握領(lǐng)先的技術(shù),并將先進技術(shù)運用到日常機房維護中,為企業(yè)信息安全運行保駕護航。

參考文獻:

[1] 唐紅亮,陶秀,彭育斌.新世紀計算機機房管理教程[M].電子工業(yè)出版社,2006.

第7篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);安全電子交易協(xié)議;客戶認證

電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟的腳步,在20世紀90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達國家的一個新概念。作為全球經(jīng)濟的一分子的中國參與全球的電子商務(wù)也已是時不我待,只爭朝夕。電子商務(wù)其實是一種商務(wù)活動的新形式,它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置代替?zhèn)鹘y(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。下面從我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的軟硬環(huán)境來分析我國電子商務(wù)發(fā)展及相應(yīng)策略。

一、中國的電子商務(wù)狀況

電子商務(wù)在我國處于剛剛起步階段。因此要對我國電子商務(wù)發(fā)展狀況進行分析,就必須認清我國電子商務(wù)發(fā)展所處的環(huán)境條件。要實現(xiàn)普通意義上的電子商務(wù),必須有先進、可靠的信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺作為支撐。概括起來,電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有:因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他一些通信網(wǎng)如固定或移動電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

盡管這些年,我國在通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速,但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運成本及資費體制等多方面因素的影響,造成了上網(wǎng)速度慢、收費高,網(wǎng)上中文信息量有限等問題。作為電子商務(wù)的主角--企業(yè)的信息化狀況也是絕對不容忽視的,我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有20多年的歷史,并取得了一定的成效,但總的看來與發(fā)達國家相比還存在很大差距,其現(xiàn)狀如下:

1.企業(yè)對信息化的認識普遍提高。許多大中型企業(yè)都把信息化建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展也為小企業(yè)利用信息迅速崛起創(chuàng)造了有利條件,其信息化建設(shè)的熱情非常高。

2.重大信息工程建設(shè)相對滯后。我國目前各種規(guī)模的企業(yè)絕大多數(shù)都用上了微機,利用計算機技術(shù)進行信息處理,輔助管理,許多大中型企業(yè)擁有相當多的信息技術(shù)設(shè)備,并培養(yǎng)和儲蓄了一些信息化人才。一些重大的信息工程建設(shè),如計算機輔助設(shè)計/計算機輔助制造(CAD/CAM)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、制造資源計劃(MRPII)、計算機架成制造系統(tǒng)(CIMS)等在一些大中型企業(yè)也有所發(fā)展。

3.企業(yè)信息化總體水平偏低。據(jù)統(tǒng)計,在我國1.5萬家國有大中型企業(yè)中,大約有10%的企業(yè)基本實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好,大約70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力,大約有20%左右的企業(yè)只有少量的計算機,而且往往只用作財務(wù)、文字錄入,很少作其他目的的運用。

4.企業(yè)聯(lián)網(wǎng)率低,使用效果欠佳。在我國,只有48家企業(yè)有自己的域名,1000家國有大中型企業(yè)中,有一半以上建立了內(nèi)聯(lián)網(wǎng),但接入因特網(wǎng)的還不到10%,已在因特網(wǎng)上建立主頁的企業(yè),大多數(shù)仍舊停留在信息,信息查詢等階段,真正利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展營銷的非常少。

5.企業(yè)信息化程度差異較大。在行業(yè)上,金融、鐵路、民航較其他部門高;在區(qū)域上,中西部較東部還很落后。

二、實現(xiàn)電子商務(wù)的軟環(huán)境

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,加快了信息化世界的到來,但要使越來越多的商務(wù)活動得以在網(wǎng)絡(luò)上進行,還有許多實際問題等待解決,諸如稅收問題,電子支付中的法律問題,知識產(chǎn)權(quán)、商標權(quán)、域名問題,安全和隱私權(quán)問題,資費問題,標準問題,政府與行業(yè)管理部門的責任等等。下面將從法律問題、稅收問題和安全問題這三個大方面對我國電子商務(wù)的軟環(huán)境加以分析。

(一)法律問題

法律制度的制定遠遠落后于信息工業(yè)的發(fā)展。In-ternet發(fā)展了這么多年,電子商務(wù)也開展了幾年時間,可世界各國至今都沒有制定有關(guān)Internet的完整的法律,在我國更是如此。目前,我國還沒有專門的電子商務(wù)方面的法律條文,但有關(guān)部門正在從事有關(guān)政策的研究和制定。作為電子商務(wù)的專門性法律,我認為,應(yīng)解決三個方面的問題。首先要解決電子交易的合法性,如怎樣取得交易的電子證據(jù),法律是否認可這樣的證據(jù),以及電子貨幣,電子銀行的行為規(guī)范,跨國銀行法律問題等。其次,對電子商務(wù)的安全保密也必須有法律保障。對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業(yè)和金融機密也要給予法律制裁,以逐步形成法律許可、法律保障和法律約束的電子商務(wù)法律環(huán)境。最后,對網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)的保護也需要明確的法律規(guī)范。

(二)稅收問題

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易如不進行實物交易,是否需要另外設(shè)立新稅種?沒有物理上的交易地區(qū),特別是跨國界的交易,政府還要不要征稅,又如何征稅?如何避免網(wǎng)上貿(mào)易成為"逃稅區(qū)"?這些是包括我國在內(nèi)的許多國家稅務(wù)部門所普遍關(guān)心的問題。

從這些問題中我們不難看出,電子商務(wù)中的稅收問題可分為國內(nèi)稅和國際貿(mào)易稅。在國內(nèi)稅方面,大多數(shù)人認為應(yīng)實現(xiàn)稅收中性,即對電子交易方式進行的交易的征稅不高于相當于非電子商務(wù)的征稅。明確電子商務(wù)征稅的管轄權(quán)是現(xiàn)階段一個很重要的任務(wù),以避免重復(fù)征稅。在國際貿(mào)易關(guān)稅方面,世貿(mào)組織曾于1998年5月在日內(nèi)瓦達成盡快實行免征Internet商務(wù)關(guān)稅的協(xié)議。近年比較流行的一種觀點就是征"比特稅"(bittax)。一些經(jīng)濟學家建議,除了對交易本身征稅外,還要對因特網(wǎng)的傳輸數(shù)據(jù)征稅。

(三)電子商務(wù)的安全問題

我們知道,CA應(yīng)該由除參加交易的買方、賣方之外的具有權(quán)威的第三方擔任。這個第三方可以是政府部門,也可以是行業(yè)主管部門,也可以是交易雙方共同信任的組織。在國際上,CA是由市場競爭出來的。由于歷史的原因,市場還不夠開放,電信行業(yè)壟斷性較強,政府參與較多,所以在我國,CA現(xiàn)階段還應(yīng)由行業(yè)主管部門和政府出面擔任,然后扶持出一些CA,營造競爭,使CA建設(shè)更加規(guī)范和高效率。至于如何扶持一些CA,根據(jù)我國的實際情況,我想應(yīng)把這些部門與CA有關(guān)的部門剝離出來,讓它們自由營運,自負盈虧。

三、中國電子商務(wù)發(fā)展策略

中國的電子商務(wù)發(fā)展既面臨國際共同的問題,如前面討論過的法律、稅收、安全等問題,同時又受制于我國的一些特定問題,如信息基礎(chǔ)建設(shè)問題、商業(yè)規(guī)范問題、市場容量問題等。

(一)國家政府部門:加強規(guī)劃,引導(dǎo)支持

1.明確發(fā)展電子商務(wù)的方向,制定扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策。鼓勵企業(yè)和有關(guān)各方面積極開放和應(yīng)用電子商務(wù)、鼓勵試點,在取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐步推廣,鼓勵中國企業(yè)與外國公司展開合作,學習國外電子商務(wù)先進的運作模式和技術(shù)手段。

2.制定國家電子商務(wù)整體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃。電子商務(wù)可以打破地區(qū)界限,使落后地區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)接觸外面的廣闊世界。因此電子商務(wù)作為一種新生事物,它的發(fā)展也需要國家做好整體規(guī)劃,兼顧不同的地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)和社會狀況,制定出適合國際的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.帶頭實行政府上網(wǎng),實現(xiàn)社會公共服務(wù)信息化。政府部門應(yīng)該積極推進電子政府建設(shè),一方面可以提高工作效率,減少浪費,為公眾提供更好的服務(wù);另一方面,可以使政府公務(wù)員加深對現(xiàn)代信息技術(shù)手段的認識。

4.在電子商務(wù)服務(wù)及電信網(wǎng)絡(luò)保障等方面,保護公平競爭,促進技術(shù)創(chuàng)新,保證以合理的價格提供可靠的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

5.協(xié)調(diào)制定統(tǒng)一的、兼容的能與國際接軌的電子商務(wù)體制框架與技術(shù)標準。在國際上尚未形成統(tǒng)一的、相互兼容的電子商務(wù)標準、規(guī)范之前,我國應(yīng)積極參與有關(guān)規(guī)約的制定工作,加強與其他國家的對話及協(xié)調(diào),積極參與國際合作,在全球性的電子商務(wù)規(guī)約中充分體現(xiàn)我國的意見,以維護我國的政治經(jīng)濟權(quán)益。

6.支持建立一個具有權(quán)威性的交易安全保障體系,對符合要求的密鑰管理和電子鑒權(quán)認證機構(gòu)進行規(guī)劃、發(fā)展授權(quán),并進行監(jiān)督管理,支持發(fā)展信用支付和電子支付系統(tǒng)。

7.逐步建立一個適當?shù)姆煞ㄒ?guī)框架,完善執(zhí)法與監(jiān)督,使電子交易得到法律承認,受到法律保護。

8.推進電子商務(wù)示范工程。中央政府應(yīng)提高對電子商務(wù)重要性的認識程度,設(shè)立相應(yīng)的組織機構(gòu),開拓電子商務(wù)。

(二)電子商務(wù)涉及的各行各業(yè):積極支持,有效管理

1.信息產(chǎn)業(yè)部門。信息產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)該加強信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),以便為電子商務(wù)的開展提供安全、可靠、方便的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。應(yīng)大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺,合理配置資源,鼓勵資源共享,避免低水平重復(fù)建設(shè)。在規(guī)劃時應(yīng)充分認識到電子商務(wù)在我國發(fā)展的階段性和地區(qū)間的不平衡性,根據(jù)我國目前的實際情況,開始應(yīng)發(fā)展企業(yè)之間的電子商務(wù)。

2.金融部門。電子支付是進行電子商務(wù)的基本前提。近幾年,我國在金融電子化方面有了很大的發(fā)展,但電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要信用卡等支付手段,還需要有其他一些適合于小額交易的靈活的電子支付手段,如電子現(xiàn)金、智能卡等等。我國應(yīng)加快建立跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng),建成銀行間、銀行企業(yè)間資金清算和金融管理系統(tǒng),使企業(yè)和個人隨時隨地方便地使用電子支付完成電子交易。

3.稅務(wù)海關(guān)等稅收征管部門。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動,不僅企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的貿(mào)易往來可以通過網(wǎng)絡(luò)進行,稅務(wù)海關(guān)等稅收征管部門應(yīng)該加強電子化進程,使納稅電報、繳納及有關(guān)稅收憑證,文件的傳送都能通過網(wǎng)絡(luò)以電子化方式進行,只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)完全意義上的真正的電子商務(wù)。

4.信息技術(shù)與安全部門。電子商務(wù)的安全問題既是一個國際性問題,也是一個關(guān)系國家利益的問題。信息安全部門需要加強電子商務(wù)安全問題的技術(shù)和效果研究,保證國家對電子商務(wù)安全交易的有效控制,有力打擊計算機犯罪,保障國家、企業(yè)和用戶利益不受損害。電子商務(wù)是一種全新的動作環(huán)境與手段,同時也是跨區(qū)域、跨部門、跨國界的。因此,所涉及到的統(tǒng)一的、相互認可的技術(shù)標準和相關(guān)規(guī)約及政策,需要部門之間相互協(xié)商,共同參與研究制定。政府應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃和組織各種專業(yè)主管部門的職責分工,協(xié)調(diào)信息產(chǎn)業(yè)、金融、財稅、海關(guān)、貿(mào)易、公安等部門工作。

(三)企業(yè):提高認識,積極參與

發(fā)展電子商務(wù)首先要發(fā)揮企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,電子商務(wù)將越來越成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要加強對電子商務(wù)的研究,提高電子商務(wù)意識。電子商務(wù)可以降低企業(yè)的采購成本,減少庫存,縮短產(chǎn)品的上市周期,改善服務(wù)、降低銷售和營運成本,創(chuàng)造銷售契機,增加企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢和知名度,實現(xiàn)貿(mào)易全球化、直接化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。企業(yè)只有認識到這些眾多益處,才能以積極的態(tài)度加入到電子商務(wù)活動中來。企業(yè)應(yīng)該加強和完善企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,結(jié)合企業(yè)的實際情況,加快建設(shè)安全的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及外聯(lián)網(wǎng),參與競爭,開拓市場,提高企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和管理水平。

參考文獻:

[1]沈滿琳.電子商務(wù)是什么[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,1998.9(15).

[2]姚志軍.SET與電子商務(wù)[J].計算機世界,1998.6(G1).

[3]席張雋.電子商務(wù)"網(wǎng)上支付"系統(tǒng).國際電子報,1998-7-27(D6).

[4]國際電子報編輯部.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品認證中心簡介.國際電子報,1998-8-30(A7).

[5]孟憲湟.EDI無紙貿(mào)易[M].北京:中國國際廣播出版社,1994.(102-104).

[6]孫鵬.交易安全及其民商法保護論略[M].法律科學,1998(5).

[7]楊堅爭.網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)保障與法律保障[J].網(wǎng)上出版,1998(3).

[8]孟慶洲,胡曉橋.電子商務(wù)潮涌中國[J].電子商務(wù),1998(6).

[9]歐陽照.全球電子商務(wù)[M].北京:人民郵電出版社,1999(42-45).

[10]王靖.電子商務(wù)教程[M].北京:清華大學出版社,1999(79-81).

[11]李琪.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易[M].長春:長春出版社,2000(121頁-124頁).

[12]Internet資源訪問大全.http?押//www.dlut.edu.cn/

第8篇

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)電子商務(wù)對策分析

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式,它利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動,把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來,將企業(yè)的售前服務(wù)到售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)搬上網(wǎng)絡(luò),在實現(xiàn)企業(yè)管理電子化的同時,最大限度地降低了經(jīng)營成本,提高了企業(yè)的競爭實力。電子商務(wù)不再是一個單純的技術(shù)問題,它代表了一次新的經(jīng)濟革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀

信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)“二十一世紀網(wǎng)站”與“支點網(wǎng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開展的一項企業(yè)信息化狀況調(diào)查顯示:電子商務(wù)是大多數(shù)企業(yè)心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來看,已經(jīng)開始建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)占到了調(diào)查樣本的58%,一個企業(yè)全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。但是從建設(shè)的程度看,各個企業(yè)的實際應(yīng)用差異還是比較大的,例如23%的企業(yè)尚處于計劃建設(shè)的階段,16%的企業(yè)正在建設(shè)但尚未投入實際的運行;而已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的19%,但是其中10%表示效果還不夠明顯,真正開展了電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)僅占9%,這一結(jié)果反映出目前我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)還處于起步階段,仍存在著許多問題。

三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的主要問題

面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),中小企業(yè)已經(jīng)普遍認識到開展電子商務(wù)的緊迫性和必要性。我國的中小企業(yè)在利用電子商務(wù)開展貿(mào)易活動才剛剛起步,許多方面還不盡如人意,這些企業(yè)普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱,資金上壓力大,人才不足等困境。

四、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的對策

毫無疑問,電子商務(wù)的出現(xiàn)和應(yīng)用,使中小企業(yè)可以解決許多發(fā)展過程中存在的問題,例如網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的沖擊、大企業(yè)的壟斷、資金能力有限、經(jīng)營體制不規(guī)范等等。

4.1電子采購

電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為,是一種不見面的網(wǎng)上交易,如網(wǎng)上招標,網(wǎng)上競標,網(wǎng)上談判等。人們把企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進行的這種招標、競價、談判等活動定義為B2B電子商務(wù),事實上,這也只是電子采購的一個組成部分

4.2充分利用應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP

應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP(ApplicationServiceProvider)的興起為中小企業(yè)加強信息化提升自身的管理和運營等素質(zhì)提供了契機,被認為是中小企業(yè)在新經(jīng)濟時代低成本參與競爭的最佳途徑,企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施,也不需要開發(fā)與維護應(yīng)用軟件,這樣,同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣,企業(yè)結(jié)合價值鏈的外包,就可以大幅度削減中小企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護費用,而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上,快速進入市場。

4.3電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合

毫無疑問,電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合才能夠取實際的經(jīng)濟效益。電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子信息技術(shù)改變行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與價值鏈、企業(yè)的管理模式與組織結(jié)構(gòu)等來創(chuàng)造出新的效益。而行業(yè)則是電子商務(wù)的平臺,兩者有效結(jié)合才能夠成為有價值的電子商務(wù)模式,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須主動利用信息技術(shù)來改善自己的經(jīng)營流程。同時,電子商務(wù)是一個新的經(jīng)濟形態(tài),本身會催生一些新的行業(yè)誕生,對原有的一些行業(yè)會有替代性。

4.4虛擬與實體的結(jié)合

完整意義的電子商務(wù)必須同時處理信息流,資金流和物流,由于信息技術(shù)和金融機制的快速發(fā)展,信息流和資金流在線處理的問題已經(jīng)得到極大的改善,物流卻成為電子商務(wù)中最困難,也是最關(guān)鍵的部分。國外電子商務(wù)物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗,比如中小企業(yè)可以與第三方物流公司結(jié)合成戰(zhàn)略聯(lián)盟,從而實現(xiàn)“整體化的物流管理”。

4.5建立商務(wù)平臺

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的核心部分,要有明確的定位,用戶訪問一個網(wǎng)站,常常不是要購買商品,只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息,覺得有“價值”,他們才會回訪。企業(yè)的著眼點,應(yīng)該是為他們提供“價值”。在此基礎(chǔ)上,才能開展有效的電子商務(wù)活動。

五、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的全球化競爭中,中小企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然。中小企業(yè)實施電子商務(wù)要有正確的心態(tài),要牢記電子化和信息技術(shù)只是企業(yè)追求利益的手段和工具,商務(wù)才是企業(yè)真正追求的目的。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定要有效地結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,圍繞增強企業(yè)的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務(wù)發(fā)展策略。

參考文獻:

[1]宋文官.《實用電子商務(wù)教程》.北京:高等教育出版社,2007年,第三版.

[2]張麗娟.《電子商務(wù)在中國中小企業(yè)中的發(fā)展》,《蘇商論》,2007年,第四期.

[3]周宏,姬志剛,劉豐文.《當前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點與未來發(fā)展》,《商場現(xiàn)代化》,2006年.

第9篇

關(guān)鍵詞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對策

1電子商務(wù)介紹

電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce,簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。

從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過Internet一并完成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

2我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況及遇到的問題

早在1998年,新成立的信息產(chǎn)業(yè)部就提出:推進國民經(jīng)濟信息化,要重點抓好企業(yè)信息化、金融電子化和電子商務(wù)這三個方面的工作。企業(yè)信息化是基礎(chǔ),金融電子化是保證,電子商務(wù)是核心。"電子商務(wù)熱"隨之在國內(nèi)掀起,我國的電子商務(wù)已進入到起步階段。

金橋工程的實施,推動了我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,促進了我國因特網(wǎng)的普及和應(yīng)用,為電子商務(wù)的實施打下了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

金卡工程的實施,推動了我國一些商業(yè)銀行的電子化進程,為電子商務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)。從某種意義上來說,金卡工程本身就是電子商務(wù)在我國的應(yīng)用試點,并取得了顯著的成效。許多省市實現(xiàn)了自動柜員機ATM與銷售點終端機POS的同城跨行(工、農(nóng)、中、建、交等各商業(yè)銀行)聯(lián)網(wǎng)運行和信用卡業(yè)務(wù)的聯(lián)營,這中間包括了電子數(shù)據(jù)交換EDI、電子轉(zhuǎn)賬EFT的實際應(yīng)用,金卡工程的建設(shè)為實現(xiàn)網(wǎng)上支付與資金清算提供了很好條件。

金貿(mào)工程就是幫助企業(yè),特別是幫助我們的國有大中型企業(yè)進行改革,走出困境,學會利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段管理企業(yè),研究市場,學會經(jīng)營貿(mào)易,開創(chuàng)商品交易新的模式的一項計算機應(yīng)用系統(tǒng)工程。市場競爭的最終結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰,國有企業(yè)往往處于劣勢,究其原因,除市場經(jīng)濟的"閱歷"比較淺以外,還有兩個重要的原因:一是觀念上的問題,有些企業(yè),在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,還沒有把"貿(mào)易",也就是"市場"放在生死攸關(guān)的重要位置上,還在等上級或別人來保護和援救;二是手段上的問題。

電子商務(wù)的興起,對中國來說是挑戰(zhàn)大于機遇。中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題,遠比一般發(fā)達國家多得多,不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開放的轉(zhuǎn)變問題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問題,以及電子納稅及其管理問題等等,而且還亟待解決一系列特有的主要問題:

(1)企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊。中國的企業(yè)正在改制中,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立,企業(yè)信息化起步不久,還沒有全面推開。相當多數(shù)企業(yè)尚未認識到,電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇,而認為電子商務(wù)距離他們比較遙遠。所以,培育和開發(fā)企業(yè)需求,成了在中國發(fā)展電子商務(wù)的基本功,而發(fā)展電子商務(wù)正是企業(yè)走向成功之路。

(2)市場成熟問題。電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分兩類:企業(yè)間交易和個人消費者與企業(yè)之間的交易。就其發(fā)展過程來看,它又必然經(jīng)歷一個從簡單的商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易的階段。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在這種情況下,要發(fā)展電子商務(wù),必須加速培育市場,使其盡快成熟起來,以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。

(3)金融服務(wù)質(zhì)量問題。電子商務(wù)的進行需要支付與結(jié)算,這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。由于金融服務(wù)的水平和電子化程度都還不高,中國的金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進程而加快變革步伐。

(4)信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全,防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對于中國來說,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是"舶來品",本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術(shù)、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。

(5)跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題。參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方,更重要的是,它還涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家,這就需要有統(tǒng)一的法律、行政框架以及強有力的綜合協(xié)調(diào)組織。

(6)人員素質(zhì)和技能問題。電子商務(wù)是新生事物,它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加,但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15~50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年,并以男性為主。對中國來說,特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。(7)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的帶寬,這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡(luò)利用率低,致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費,投資效益低,嚴重制約著網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展。同時,與銀行、稅務(wù)等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實現(xiàn)。因此,如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌,應(yīng)是促進電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問題。

(8)政府的角色定位問題。政府對電子商務(wù)活動不應(yīng)過多地干涉,而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準則,盡量放權(quán)于企業(yè)。政府在其中起的作用應(yīng)是扶持和服務(wù),而不是控制和干預(yù)。當然,當交易中出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時,政府應(yīng)有及時、準確的行動。

(9)網(wǎng)上支付問題。從整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看,將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進行交易,就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一,不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外,各行信用卡標準不一樣,不能通用,尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。

(10)電子商務(wù)法律問題。做生意就避免不了發(fā)生糾紛,而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏"警察"的信息公路,它缺少協(xié)作和管理,信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁,糾紛就不可能解決。那么,這個法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定,由誰來制定,應(yīng)遵循什么樣的原則,其效力如何保證?這些都是現(xiàn)在制定法律時應(yīng)該考慮的問題。

(11)企業(yè)計算機應(yīng)用水平落后、網(wǎng)絡(luò)意識淡薄。目前我國絕大部分企業(yè)對電子商務(wù)的需求非常淡薄,除去免費用戶外,真正交費上網(wǎng)者很少,企業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產(chǎn)業(yè)界熱度很高,而在企業(yè)中熱度并不高,從而造成經(jīng)營決策的被動局面。

3我國發(fā)展電子商務(wù)的對策

關(guān)于具體對策,有如下建議:

(1)注意國際電子商務(wù)發(fā)展動向,分析其對我國進出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的有利因素和不利影響,及早制訂應(yīng)對策略。

(2)從中國國情出發(fā),除推進EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外,同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù),以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。

(3)集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù),推動外貿(mào)企業(yè)先行一步,然后"外為內(nèi)用",再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù),其中,企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。

(4)鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務(wù)。對經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū),特別是一些有條件的沿海省、市,以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市,應(yīng)鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務(wù),發(fā)揮其示范效應(yīng),以便向其他地區(qū)推廣普及。

(5)從創(chuàng)造條件入手,如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進國民經(jīng)濟信息化等,建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié),尤其需要創(chuàng)造條件,以利電子商務(wù)的開展。當然,電子商務(wù)本身并非目的,最終是要促進經(jīng)濟增長、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。

(6)搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉,是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部,能有力地推進電子商務(wù),但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的,需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與,特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。

參考文獻

1張福德.電子商務(wù)概論[M].北京:清華大學出版社,2004

2姜旭平.電子商務(wù)基礎(chǔ)教程[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004

第10篇

參展范圍:設(shè)計師系列及品牌時裝,時裝配件及飾品,包括時尚手表、太陽眼鏡、珠寶、腰帶、手袋、皮鞋等。

時間:2007年1月15―18日

地點:香港會議展覽中心展覽廳(港灣道入口)

電話:0852-22404323李碧華小姐

22404065李君媚小姐

傳真:28240026

電子郵件:.省略

010-64209183王意先生

E-mail: wangyi@tuhsu.省略

010-51236412李楠小姐

第三屆中國盆栽花卉交易會

該展會是中國花卉協(xié)會主辦的三大品牌盛會之一,由中國花卉協(xié)會和廣州市人民政府主辦。該盛會是目前國內(nèi)最大的專業(yè)性盆栽花卉盛事。該展會展覽面積30000平方米,主展區(qū)設(shè)展位300多個,并設(shè)立六大交易區(qū)4000多個展位。展會還組織專業(yè)性研討會、交流會、產(chǎn)品會,并組織專線車實地考察珠江三角洲各大花卉產(chǎn)業(yè)基地。展會適逢年宵花訂貨高峰期,組委會特地組織了港澳年宵花采購團及珠三角地方政府、集團現(xiàn)場訂貨,邀請了專業(yè)觀眾5萬余人。

時間:2007年1月18―21日

地點:廣州花卉博覽園花卉交易中心

電話:020-81413312

2007教育及職業(yè)博覽

參展范圍:大專院校、進修學校、職業(yè)訓練機構(gòu)、語文學校、外地教育機構(gòu)、政府部門、半官方機構(gòu)、專業(yè)學會、私人機構(gòu);書刊及教材;出版商及書店、教學/ 學習輔助器材。

時間:2007年2月1―4日

地點 :香港會議展覽中心展覽廳(港灣道入口)

電話:0852-22404358何嘉行先生

22404470何佩明小姐28240026(傳真)

電子郵件:.省略

網(wǎng)址:省略

中國養(yǎng)殖網(wǎng)省略

該網(wǎng)站是目前中國乃至全球訪問量最大的畜牧業(yè)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站定位專業(yè),擁有一大批畜牧獸醫(yī)、信息及管理專業(yè)人才,全方位提供養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展動向、科技動態(tài)、供求信息、產(chǎn)品報價、企業(yè)宣傳、網(wǎng)站建設(shè)等服務(wù)。具有信息量大、風格獨特、點擊率高、技術(shù)力量雄厚等特點。綜合了IT行業(yè)和養(yǎng)殖行業(yè)的眾多優(yōu)勢,現(xiàn)擁有行業(yè)要聞、市場行情、養(yǎng)豬、家禽、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、水產(chǎn)、特種養(yǎng)殖、飼料營養(yǎng)、獸藥動保、器械設(shè)備、企業(yè)管理、行業(yè)會訊、政策法規(guī)、網(wǎng)上商城、建站服務(wù)、供求信息、人才中心、行業(yè)論壇、網(wǎng)站排行等二十個專業(yè)頻道,已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最權(quán)威、流量最大的畜牧養(yǎng)殖業(yè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)。眾多行業(yè)知名企業(yè)已經(jīng)成為中國養(yǎng)殖網(wǎng)的廣告客戶,如河南牧鶴集團,四川鐵騎力士集團,北京華都峪口禽業(yè),北京偉嘉飼料集團、福建招寶集團、草原興發(fā)、立京飼料、鮑氏飼料機械、北京康達集團等。

電話:010-51652315 82827427

E-mail:

致富技術(shù)網(wǎng)省略

該網(wǎng)站主要面向國內(nèi)廣大中小創(chuàng)業(yè)者,為其提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)信息,各種小本創(chuàng)業(yè)技術(shù)各類小型致富機械新奇特產(chǎn)品推廣,專利文獻查詢等創(chuàng)業(yè)需求服務(wù),由于定位準確得到了廣大創(chuàng)業(yè)者的好評和支持。網(wǎng)站掌握了大量的新奇特產(chǎn)品廠家信息,擁有一萬多項實用致富技術(shù)和教學光盤,每項均含有詳細技術(shù)配方和操作教程。大量的信息幫助許多創(chuàng)業(yè)者走上了創(chuàng)業(yè)之路,已成為國內(nèi)公認的最具發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)類互聯(lián)網(wǎng)站之一。

地址 :(525200)廣東高州市創(chuàng)業(yè)電腦工作室

電話 :0668-6676499 66854996584199(傳真)

郵箱:

中華企業(yè)錄省略

該網(wǎng)站為國內(nèi)千萬企業(yè)客戶提供了一個誠信、公正的企業(yè)商務(wù)交互平臺,將傳統(tǒng)的全國性采購及貿(mào)易活動轉(zhuǎn)變成一個高效率、高效益、低成本的新型電子商務(wù)模式,促進并擴展國內(nèi)與國際貿(mào)易,引導(dǎo)中小企業(yè)參與全國與全球市場的競爭,加速企業(yè)信息化的進程;是企業(yè)產(chǎn)品銷售和采購信息,完成網(wǎng)上交易、實現(xiàn)產(chǎn)銷管理、展示企業(yè)形象、展示企業(yè)精品的平臺,是獲得經(jīng)濟信息、政策信息、商務(wù)信息的綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

該網(wǎng)站集企業(yè)名錄、供求商機、產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊于一體,可為企事業(yè)單位提供各類商務(wù)服務(wù)。在線生成網(wǎng)站,供求信息,商品商機等讓廣大中小企業(yè)無需技術(shù)人員的幫助也可自主管理網(wǎng)站,最大程度地降低了入網(wǎng)的資金成本和技術(shù)門檻,并最大程度的實行自助管理,真正發(fā)揮了電子商務(wù)的功能。

地址:(200233)上海市欽州路111弄6號 欽州大廈1713室上海商祿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

電話:021-6451180064512311

傳真:64512291手機:13917258696

E-mail:

農(nóng)村網(wǎng)省略

該網(wǎng)站秉承“推動中國農(nóng)村信息化,促進中國農(nóng)村現(xiàn)代化”的核心理念,致力于信息技術(shù)帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展,走出一條具有中國特色的農(nóng)業(yè)信息化道路。整合了農(nóng)村科技信息和實用信息資源,提高信息服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建能為農(nóng)民提供即時服務(wù)的農(nóng)村公共信息平臺;從我國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的實際需要出發(fā),建立針對農(nóng)民需求的農(nóng)村信息系統(tǒng),探索有效的信息服務(wù)和經(jīng)營方式。由于網(wǎng)站始終堅持專注于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的原則,幾年來得到了豐厚的回報。在今后的發(fā)展歷程中,將依然堅持面向“三農(nóng)”開展各項工作,為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村小康提供服務(wù)。

商務(wù)部:0311-85294843技術(shù)部:85351811

第11篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);應(yīng)用模式;企業(yè)信息化

電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的商務(wù)活動。從企業(yè)來看,電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。

一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,主要有以下幾種應(yīng)用模式。

(一)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具,它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞,也可自動進行業(yè)務(wù)處理。使企業(yè)對市場狀況能更快地作出反應(yīng),更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴展,企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

(二)企業(yè)與消費者間商務(wù)模式(BusinesstoConsumer)

這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式。目前,有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品;還可以是提供的各類服務(wù),如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

(三)企業(yè)間電子商務(wù)模式(BusinesstoBusiness)

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為,包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務(wù)活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動。

(四)稅收電子化商務(wù)模式(GovernmenttoBusiness)

稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實中的主要應(yīng)用,政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺,在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷。

(五)政府采購電子化商務(wù)模式(BusinesstoGovernment)

在BTG模式下,政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單,企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上,通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機制。避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境,建立了新型的商務(wù)通道,大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上,它具有無可比擬的作用:

(一)電子商務(wù)能提高商務(wù)活動的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡便易行,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種,從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。與此同時還可以減少人為的疏忽,避免可能發(fā)生的損失和浪費。

(二)電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量,擴大市場

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經(jīng)消失,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù),而且可以提供365/7/24模式服務(wù),加強市場競爭地位。

(三)電子商務(wù)可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本,節(jié)省了潛在開支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費,電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。據(jù)統(tǒng)計,在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%~20%,部分企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后,將該費用比例降低到10%~12%。

三、電子商務(wù)對企業(yè)的要求

企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。

(一)構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境,適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。對于要參與和開展電子商務(wù)活動的企業(yè)來講,必須具備三個基本要素:一是企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化,以及業(yè)務(wù)操作的電子化;二是企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò);三是企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時應(yīng)考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實用性;系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。

(二)企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果,技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合,特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標準。同時,由于一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),那么問題的關(guān)鍵就在于如何處理不同系統(tǒng)間的差異。

(三)構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會計理論和會計實務(wù)

由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)的出現(xiàn),會計主體假設(shè)需要重新定義:依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍,項目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營,進行清算,持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將無法適應(yīng);企業(yè)提供實時財務(wù)信息將成為可能,會計分期假設(shè)已顯得無足輕重;電子貨幣的廣泛應(yīng)用,將使貨幣計量假設(shè)受到嚴重沖擊。由于會計假設(shè)是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件,它的動搖,必然會對如權(quán)責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產(chǎn)生深刻的影響。傳統(tǒng)的會計工作組織、會計崗位設(shè)置和會計業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

(四)企業(yè)加強培養(yǎng)和吸引復(fù)合型電子商務(wù)人才,才能在電子商務(wù)中獲得收益

電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來從事商務(wù)活動。開展電子商務(wù)知識培訓和電子商務(wù)崗位技能培訓,提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中獲得收益,就必須培養(yǎng)一大批相關(guān)人才。

最后要強調(diào)的是,在建立電子商務(wù)的過程中,企業(yè)既要重視技術(shù)手段的應(yīng)用,也要重視業(yè)務(wù)流程的重組。要把電子商務(wù)與企業(yè)信息化的其它系統(tǒng)統(tǒng)一起統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計。還要認識到電子商務(wù)應(yīng)該以企業(yè)資源計劃系統(tǒng)為基礎(chǔ),這不僅是出于技術(shù)有效性方面的考慮,也是出于數(shù)據(jù)流一致性方面的考慮。只有這兩者結(jié)合,才能建立起廣泛意義上的電子商務(wù),全面提升企業(yè)競爭力。

【參考文獻】

[1]孔寧紅.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的沖擊和影響[J].中山大學學報,2003,(6).

[2]祁明.電子商務(wù)實用教程[M].北京:高等教育出版社,2000.

[3]RaviKalakota,AndrewBWhinston.電子商務(wù)管理指南[M].陳雪美,譯.北京:清華大學出版社,2000.

第12篇

“管理”是人類社會活動的最重要的組成部分之一。通過管理,人們才能正常的從事各種勞動。所謂管理就是通過適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,有效地配置和利用可得到的有限的資源并整合資源從而實現(xiàn)組織既定目標的動態(tài)的創(chuàng)造性活動。在有限的社會資源里,人們不可能無節(jié)制的取用所需要的資源,但是人類本身的欲望卻是強大的,總是希望能夠在發(fā)展的路上不斷地向上登攀,正是由于這個原因人們必須在管理方式上不斷地創(chuàng)新,在管理手段上不斷地運用更為科學合理的技術(shù),從而保證有限的資源可以進行合理的配置、科學的利用,以確保實現(xiàn)最大化的效益。因此科學的管理方法和創(chuàng)新的管理模式就變得尤為重要了。

【關(guān)鍵詞】

科技進步;創(chuàng)新;企業(yè)管理;發(fā)展;競爭

現(xiàn)如今隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也愈演愈烈,國內(nèi)企業(yè)紛紛通過各種高科技手段來提高自身的競爭力,創(chuàng)新進步的管理模式已成為中國企業(yè)提高自身管理水平的必然選擇。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。顧客的需求不斷變化,生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新,產(chǎn)品生產(chǎn)周期不斷縮短,企業(yè)之間的競爭日益激烈,綜上,企業(yè)自身需要不斷快速提升其管理水平,從而適應(yīng)不斷變化的社會形勢。總體來看,我國企業(yè)管理中對高科技的使用,以及對于創(chuàng)新意識的激勵還處在起步和發(fā)展階段。舊的企業(yè)管理理念、管理方式以及企業(yè)過于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)科技的進步與發(fā)展。因此,加快舊企業(yè)向新型管理模式的企業(yè)的轉(zhuǎn)變就當今的總體形勢看來是有急切需求的,ERP、MRP等信息系統(tǒng)的普遍使用使企業(yè)資源管理系統(tǒng)的建立成為可能。作為一個企業(yè)其核心競爭力是管理創(chuàng)新能力。企業(yè)要想在現(xiàn)如今這種激烈且頻繁的市場競爭中存活下來必須不斷進行創(chuàng)新,運用最新的管理理念對企業(yè)各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)從而自主自發(fā)地增強企業(yè)自身的競爭力。將創(chuàng)新理念應(yīng)用到企業(yè)管理中是企業(yè)管理思想的一次大變革。創(chuàng)新化管理保證了企業(yè)在管理方面的進步性,保證了企業(yè)自身血液循環(huán)的暢通,好的管理創(chuàng)意不但可以提升企業(yè)整體的管理效率,同時還是企業(yè)形象與整體水平的一次提升。從20世紀四五十年代以來,隨著第三次產(chǎn)業(yè)革命的不斷加深,社會正處于一個知識大爆炸的時代,科技水平日新月異,而與此同時,時代的發(fā)展也在淘汰落后的企業(yè),因此企業(yè)的管理如果墨守成規(guī)終究會被時代所淘汰。而企業(yè)若想發(fā)展,也必須憑借科技的力量。科技進步一方面在不斷地提高著生產(chǎn)效率,另一方面也極大程度地影響著現(xiàn)代企業(yè)管理模式。科技進步對企業(yè)管理模式的影響宏觀上來看主要體現(xiàn)在兩大方面,即外部影響與內(nèi)部影響。外部影響主要是指科技水平的提高降低了產(chǎn)品的生周期同時提高了產(chǎn)品質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用從一定程度上加劇了競爭程度、挖掘或創(chuàng)造出新的市場需求、影響供應(yīng)商、合作機構(gòu)的運作行為等,從而使得企業(yè)務(wù)必要在管理模式上做出相應(yīng)的調(diào)整或者變革以適應(yīng)新的外部形勢;內(nèi)部影響主要是指企業(yè)在制度安排、管理方法、組織架構(gòu)等方面要考慮新技術(shù)的應(yīng)用,通過應(yīng)用新技術(shù)來提高管理和生產(chǎn)效能、豐富拓展管理手段,因而科技進步深刻地改變著企業(yè)內(nèi)人員交流模式以及財務(wù)、物流、銷售、人力甚至固定資產(chǎn)等方面的管理,企業(yè)自身科技水平的提高甚至會影響到整個企業(yè)文化。綜上所述,外部影響即是管理對象的科技進步反作用于管理本身而內(nèi)部影響側(cè)重于管理本身對于新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。通過觀察和分析現(xiàn)代企業(yè)的管理模式我們不難發(fā)現(xiàn)自第三次產(chǎn)業(yè)革命以來,科技進步與創(chuàng)新對于企業(yè)管理模式的改變主要可以分為三個方向。

1方向一,簡單分工管理

分工的出現(xiàn),是人類社會活動的一次大跨度的提升,它使得每個勞動力都可以揚其所長避其所短,保證勞動力得到更好的利用從而大幅地提升社會勞動效率。就現(xiàn)如今的社會而言,科技水平的不斷發(fā)展使勞動分工日益細致,這導(dǎo)致了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分化,就負面角度而言,它催生了官僚體制以及等級制度使得信息共享受阻,員工生產(chǎn)以及經(jīng)營活動中很難與跨領(lǐng)域的同事甚至跨高度的上級有所接觸,既扼殺了優(yōu)秀員工的創(chuàng)造性、主動性和積極性,又極大程度的降低了信息在企業(yè)內(nèi)部的流通,因而削弱了企業(yè)對于市場的判斷及反應(yīng)能力。而分工管理模式的發(fā)展大致經(jīng)歷了兩個階段:簡單分工管理和綜合分工管理;后一階段是前一階段的豐富和拓展,前一階段是后一階段的基礎(chǔ)和條件。在受科技創(chuàng)新波及較小的一些傳統(tǒng)行業(yè)以及在企業(yè)規(guī)模不大或正處于創(chuàng)業(yè)初級階段的企業(yè),往往企業(yè)更多的采取“簡單分工管理模式”,其基本要素包括人事、財務(wù)、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)與銷售等。在這種管理模式下企業(yè)基本上可以通過一條完整的管理鏈將所有生產(chǎn)活動串聯(lián)起來。

2方向二,綜合分工管理

伴隨企業(yè)規(guī)模的不斷提升以及市場競爭的日益激烈的,在企業(yè)的整體管理中一般將管理分為保障管理與生產(chǎn)管理兩大部分實施運作。保障管理主要由資金財務(wù)計劃與管理、信息管理、物料與資產(chǎn)管理、人力資源開發(fā)與管理等構(gòu)成,生產(chǎn)管理主要包括生產(chǎn)制造管理、資源供應(yīng)管理、技術(shù)與研究開發(fā)管理、服務(wù)管理和營銷管理等。這兩大部分的管理相輔相成不分主次,但是對于企業(yè)來說,由于生產(chǎn)側(cè)重或者企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系,經(jīng)常會使兩個管理部分的分工、分酬不均,影響企業(yè)內(nèi)部配合與銜接甚至產(chǎn)生員工內(nèi)部矛盾,極大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

3方向三,信息化管理

隨著科技的日新月異、創(chuàng)新的愈加頻繁,特別是信息技術(shù)快速發(fā)展及其應(yīng)用的快速擴展,現(xiàn)代企業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革。信息化將影響企業(yè)管理模式,高科技信息化管理并不能一味的生搬,應(yīng)該采用適合企業(yè)本身的信息化管理措施。在相互適應(yīng)的前提下,一方面信息化管理將持續(xù)推動、促進管理部門高效的配合及聯(lián)動,從而提高企業(yè)自身的生產(chǎn)效率;另一方面管理效率的提升會帶來信息流通的改善,反過來促進信息化管理的實施,從而實現(xiàn)管理與信息交流相互促進的良性循環(huán)。但是應(yīng)當引起注意的是這種適應(yīng)并不應(yīng)該是完全的讓信息化管理來適應(yīng)原有的企業(yè)模式與構(gòu)成,而應(yīng)該是以提高企業(yè)效率為總體目標的大幅度的改革,無論是從企業(yè)自身方面還是從信息管理方法方面,都需要進行大刀闊斧的嘗試,但是考慮到企業(yè)自身的收益,這種嘗試不能過于盲目,應(yīng)當在相互配合的前提下進行綜合的考察與研究,要基于企業(yè)整體的管理水平以及員工自身的素質(zhì)層次,不但要借鑒其他從業(yè)者的經(jīng)驗教訓,還要善于總結(jié)自身所遇到的問題。

4.結(jié)語

綜上所述,科技進步與創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響十分廣泛,縱向上來看,科技進步與創(chuàng)新不僅對企業(yè)對外產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)管理產(chǎn)生了影響,促使企業(yè)發(fā)掘更深的產(chǎn)品價值,豐富自身的產(chǎn)品或者直接進行企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)整甚至于轉(zhuǎn)型;還對企業(yè)內(nèi)部管理模式產(chǎn)生了極其深遠的影響,使得企業(yè)管理不斷復(fù)雜化,帶來了諸多有利因素(例如:管理模式化,信息傳遞快捷化,人員利用高效化),但與此同時還對企業(yè)管理產(chǎn)生了一些不利影響(例如:人員溝通障礙,上下級之間隔閡加劇)。作為企業(yè)管理應(yīng)當合理、高效、有針對性地利用好科技進步與創(chuàng)新帶來的廣闊的發(fā)展空間,同時也應(yīng)該注意適時的調(diào)整管理政策,處理好隨之而來的新矛盾、新問題。

參考文獻:

[1]芮明杰.管理學教程[M].北京:首都經(jīng)貿(mào)大學出版社,2008.

[2]李慧,何新海.企業(yè)信息化———企業(yè)發(fā)展的必由之路[J].中國科技信息,2005(14).

主站蜘蛛池模板: 双流县| 武夷山市| 鄂伦春自治旗| 工布江达县| 沙田区| 韶山市| 涞源县| 岳西县| 祁阳县| 广安市| 彝良县| 施秉县| 连平县| 宜州市| 项城市| 绥宁县| 扶沟县| 榆树市| 密云县| 澎湖县| 花莲市| 仁怀市| 江门市| 怀宁县| 秦皇岛市| 桐庐县| 兴和县| 格尔木市| 兴安县| 睢宁县| 久治县| 开江县| 延吉市| 博客| 渝北区| 芦溪县| 井陉县| 镇康县| 招远市| 河曲县| 防城港市|