時(shí)間：2023-08-17 18:03:14
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化建設(shè)階段，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，只不過(guò)中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠(yuǎn)不及大企業(yè)，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就存在一定的劣勢(shì)。然而，信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)，比如說(shuō)在廣告宣傳方面，中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本；而且中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè)，完成各自單獨(dú)完成不了的訂單，這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤(rùn)；中小企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶群，為客戶提供售后支持，提高客戶滿意度。我國(guó)工信部的調(diào)查報(bào)告顯示：中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善，但總體發(fā)展還處于比較低級(jí)水平。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，信息化意識(shí)和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的信息化意識(shí)有所提升。同時(shí)隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識(shí)加強(qiáng)，企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入加大；第二，信息化水平差距較大，從整體看還處于初級(jí)階段；第三，中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個(gè)階段，即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個(gè)階段的應(yīng)用存在一定的差距，表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大，但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
2.1云計(jì)算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計(jì)算使用以前，中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的需求進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)和安裝，并且企業(yè)自主開(kāi)發(fā)或者購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件，所有的信息和數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在本地，而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過(guò)組建局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的。云計(jì)算是一種由第三方提供的資源存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算的服務(wù)，而且運(yùn)行和維護(hù)工作也由第三方來(lái)提供，而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計(jì)算能夠提供的服務(wù)越來(lái)越廣泛，所以中小企業(yè)可以利用云計(jì)算來(lái)推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來(lái)租用多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存；中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購(gòu)服務(wù)；中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來(lái)構(gòu)建軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)。云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善，具體表現(xiàn)在以下方面，即云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn)降低；云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少；云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化；云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變；云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。
2.2云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)模式也越來(lái)越多，既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，包括自主開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購(gòu)等，又有開(kāi)源模式、整體引進(jìn)模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點(diǎn)，所以在選擇信息化建設(shè)模式時(shí)，不僅要了解建設(shè)模式的特點(diǎn)，而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件，包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身?xiàng)l件等。
2.3云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計(jì)算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展，就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中可以采取的策略主要有以下幾點(diǎn)：第一，充分地了解企業(yè)具體情況，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)管理要求等，同時(shí)還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)；第二，科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目，將它們具體的分為通用事物管理項(xiàng)目和專用核心項(xiàng)目。將項(xiàng)目分類以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式，比如說(shuō)對(duì)通用的管理項(xiàng)目可以利用SaaS服務(wù)模式；第三，充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式，新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢(shì)更明顯，所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化建設(shè)模式；第四，在數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方面要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全等級(jí)分析，不同安全等級(jí)的數(shù)據(jù)采用不同的存儲(chǔ)方式，這樣可以達(dá)到充分、合理地利用云計(jì)算資源；第五，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式方面，要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式，充分地利用好云計(jì)算這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)；第六，爭(zhēng)取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計(jì)算環(huán)境中，做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接。總之，在云計(jì)算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略，才能夠真正地促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
3結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀；對(duì)策
企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國(guó)企業(yè)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)只有提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導(dǎo)能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。基于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[1~5]。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：缺乏主體意識(shí)、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹(shù)立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平[2]。霍吉林對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國(guó)企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問(wèn)題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長(zhǎng)，資金回收較慢，帶來(lái)的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級(jí)階段。最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識(shí)水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。
二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開(kāi)展緩慢，針對(duì)這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，才能充分把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對(duì)自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過(guò)制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)、政府間的信息互動(dòng)能力，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。
參考文獻(xiàn)：
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在新的歷史時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須推行企業(yè)信息化，只有抓住發(fā)展信息化這條主線，才能在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化。本文針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的主要問(wèn)題，積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑，以期為中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供一些參考。
一、推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，信息流成為企業(yè)取勝的第一要素。在這場(chǎng)“更好、更快、更強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有迅速把握信息，才有可能全面提高企業(yè)資源配置水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性是：(1)中小企業(yè)信息化建設(shè)是降低成本的重要舉措。管理信息化能夠大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強(qiáng)制度的約束性，提高管理的透明度。是解決企業(yè)管理突出問(wèn)題的有效措施。可解決困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題：會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實(shí)準(zhǔn)確，堵塞采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的管理漏洞。(2)中小企業(yè)信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，沒(méi)有企業(yè)信息化，就沒(méi)有處理大量信息的手段，就無(wú)法組織敏捷制造，就無(wú)法進(jìn)行科學(xué)管理。因此，沒(méi)有企業(yè)信息化就沒(méi)有企業(yè)現(xiàn)代化，沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。(3)推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)可精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，使組織管理扁平化，減少管理層次，嚴(yán)格規(guī)章制度，分流富余人員，適應(yīng)了高效率、快節(jié)奏的市場(chǎng)需求。
二、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
我們應(yīng)該清醒地看到，中小企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的推行水平還不高，程度參差不齊，有相當(dāng)一部分企業(yè)還處于探索之中，存在的問(wèn)題和困難很多，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）觀念落后。中小企業(yè)對(duì)信息和信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程、模式、手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差，僅僅把中小企業(yè)信息化建設(shè)看成是純技術(shù)性問(wèn)題，這就使中小企業(yè)信息化建設(shè)難以迅速推進(jìn)。而當(dāng)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行到一定程度，需要進(jìn)行企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等方面的深層次變革時(shí)，企業(yè)多年形成的運(yùn)作模式和企業(yè)文化及員工的各種認(rèn)識(shí)等都會(huì)阻礙企業(yè)向信息化的更高水平邁進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，對(duì)信息技術(shù)的掌握，對(duì)新的業(yè)務(wù)流程和新體制的適應(yīng)能力，也是需要不斷提高和深化的。
（二）企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃。我國(guó)不少中小企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、管理意識(shí)淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等原因使企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。而企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變意味著生產(chǎn)要素的重新組合，這一過(guò)程將涉及企業(yè)各部門(mén)、崗位、機(jī)構(gòu)的權(quán)力、責(zé)任、利益的調(diào)整，如果協(xié)調(diào)不好就會(huì)激化內(nèi)部阻力。同時(shí)由于企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全、管理不規(guī)范、前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，也導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)種類繁多、體系混亂、缺乏詳細(xì)的總體規(guī)劃，既給企業(yè)帶來(lái)了較大的損失，也給企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來(lái)了較大的困難。
（三）企業(yè)對(duì)信息建設(shè)的資金投入不足、不合理，信息人才缺乏。在我國(guó)現(xiàn)階段，資金短資是企業(yè)的普遍困難，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實(shí)事求是。中小企業(yè)不可能一步就擁有眾多的計(jì)算機(jī)設(shè)備，建立高級(jí)的信息系統(tǒng)。然而，建立一些實(shí)惠而實(shí)用的普通信息系統(tǒng)還是能夠做到的。計(jì)算機(jī)供應(yīng)商們也正在將軟硬件集成在一起，組成價(jià)廉物美的打包產(chǎn)品供應(yīng)給中小企業(yè)。在費(fèi)用方面，還可采用分期付款等優(yōu)惠方式，排除中小企業(yè)信息化道路上的支付障礙。并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級(jí)完備的系統(tǒng)。
三、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑
為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，使之適應(yīng)企業(yè)管理實(shí)際的需要，應(yīng)積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑。
（一）積極引入新的管理理念和模式。企業(yè)要順利地推行信息化必須在管理方式上進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。首先要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，徹底改變傳統(tǒng)守舊的思維方式，引入新的管理理念。日本企業(yè)界認(rèn)為，信息是開(kāi)采不盡的第一資源，信息來(lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)依賴信息的成功運(yùn)用。其次要進(jìn)行組織創(chuàng)新。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的層次化組織結(jié)構(gòu)不僅阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息流的速度，而且容易造成在信息流動(dòng)過(guò)程中的嚴(yán)重流失與失真，給企業(yè)決策與管理帶來(lái)嚴(yán)重的后患。最后企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要重構(gòu)，以適應(yīng)未來(lái)數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)新環(huán)境。
（二）找準(zhǔn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的突破口。實(shí)施中小企業(yè)信息化的根本目的是為了提高企業(yè)的效率，而達(dá)到這一目標(biāo)的重要途徑就是在國(guó)家宏觀政策的指引下，根據(jù)企業(yè)的具體情況，堅(jiān)持效益與務(wù)實(shí)的發(fā)展思路。首先建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng)；其次建立以財(cái)務(wù)為核心的管理系統(tǒng)；最后建立以電子商務(wù)為核心的投融資決策與營(yíng)銷系統(tǒng)。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程、優(yōu)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè)，企業(yè)才有積極性，才能真正發(fā)揮其綜合經(jīng)濟(jì)效益。
［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)管理信息化
一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
1.信息化認(rèn)識(shí)不足。許多中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)企業(yè)信息化能否提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益仍持懷疑態(tài)度，一部分企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入信息化了，一部分沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題，因此，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制。
2.信息化總體水平比較低。據(jù)抽樣調(diào)查表明，在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不足10%；作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。中國(guó)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20%～30%，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)就更少，在實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和E- mail 地址，既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。有的企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新信息，成為名副其實(shí)的“空站”。
3．信息化管理體制落后。許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)，更重要的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組， 建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時(shí)的利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)遇，科學(xué)決策，以便更好的開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。
4.中小企業(yè)信息化人才缺乏。目前，造成中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個(gè)重要原因是中國(guó)的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與中國(guó)的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時(shí)，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。
二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
1．中小企業(yè)的管理層要首先重視信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化不僅是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對(duì)企業(yè)原有舊的經(jīng)營(yíng)方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備： 一要從思想上認(rèn)識(shí)到信息化是一場(chǎng)“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭(zhēng)”的準(zhǔn)備；二要加強(qiáng)對(duì)信息化知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識(shí)到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；三要直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；四要給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予激勵(lì)。
2．中小型企業(yè)信息化還是需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。在企業(yè)信息化建設(shè)中，中小型企業(yè)短時(shí)間內(nèi)很難承受企業(yè)的全盤(pán)重組。首先，不可盲目求大、求全、求新，不能有“一勞永逸”的思想，要分階段，由淺入深，由易到難，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)不斷擴(kuò)充、不斷發(fā)展的過(guò)程，在這一過(guò)程中，可以劃分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段又有其具體目標(biāo)。而無(wú)論總體目標(biāo)還是階段目標(biāo)，都要從效益和效果來(lái)確定和評(píng)價(jià)。要站在發(fā)展的高度進(jìn)行總體規(guī)劃，規(guī)劃可適當(dāng)超前，但要適度，要注意重點(diǎn)突出，層次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進(jìn)。其次，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不是那種特殊的業(yè)務(wù)流程，所有的業(yè)務(wù)流程在大型企業(yè)中都看得到，有的流程可能只是一些大型企業(yè)的一個(gè)部分。由此，我們可以借鑒大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把以往很多大型企業(yè)信息化建設(shè)的知識(shí)積累起來(lái)，形成不同行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。
3．增強(qiáng)全員信息化意識(shí)，使全體員工自覺(jué)成為信息化實(shí)施的推動(dòng)者。管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動(dòng)，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；況且信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個(gè)用戶，員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著系統(tǒng)運(yùn)行的好壞。
4．建立企業(yè)信息化管理體制與運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問(wèn)題而是管理問(wèn)題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。從目前中國(guó)許多中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)沒(méi)有完善的信息管理體制與運(yùn)行機(jī)制，使中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏正確、合理、有效的組織與管理。
5．注重人才的培養(yǎng)，積極開(kāi)展后續(xù)教育培訓(xùn)工作。為管理信息化建設(shè)培養(yǎng)大批復(fù)合型人才人才是企業(yè)管理信息化成功的關(guān)鍵，信息化方案的引進(jìn)和啟動(dòng)只是信息化項(xiàng)目的開(kāi)始，接下來(lái)的實(shí)施應(yīng)用過(guò)程，才是信息化的難點(diǎn)。外部軟件咨詢顧問(wèn)是必需的，但企業(yè)挖掘和培養(yǎng)自己的人才才是長(zhǎng)久之計(jì)，消化并落實(shí)執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長(zhǎng)期有效運(yùn)行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的信息化人才。培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但可以降低成本，人員使用無(wú)磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風(fēng)氣，有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
參考文獻(xiàn)：
[1] 馬費(fèi)成: 信息資源開(kāi)發(fā)與管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004
一、提升棉紡企業(yè)信息化建設(shè)水平的技術(shù)措施
目前，我國(guó)的大部分的棉紡織企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍都涉及了原材料采購(gòu)、加工生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品的儲(chǔ)存、相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)等，所以企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)信息化管理的技術(shù)支持、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃等不同的要素，同時(shí)也必須覆蓋到企業(yè)的設(shè)備監(jiān)控、生產(chǎn)過(guò)程的控制、日常的經(jīng)營(yíng)管理和計(jì)算機(jī)支撐體系等不同的方面，形成企業(yè)決策支持、企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)控制的不同架構(gòu)層面。
二、合理把握棉紡企業(yè)信息化架構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)信息化建設(shè)的主要工作就是企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，在這項(xiàng)工作的過(guò)程中，要把握住信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處，為技術(shù)架構(gòu)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。第一，企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)要與企業(yè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和公司戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，本著總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的建設(shè)原則，使信息化架構(gòu)的實(shí)施有可操作性，同時(shí)符合企業(yè)發(fā)展的核心利益。第二，企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)要注重實(shí)用、功能穩(wěn)定、平臺(tái)的可擴(kuò)展性良好的原則和要求，在信息化處理系統(tǒng)的選擇時(shí)要選用技術(shù)成熟、品牌先進(jìn)、性能優(yōu)良的信息平臺(tái)，并考慮到企業(yè)信息化建設(shè)的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩(wěn)定等不同選擇要素。第三，企業(yè)業(yè)務(wù)流程、相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的信息流程制度要規(guī)范、合理，本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約、使用方便、流程規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)的統(tǒng)一架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制作信息化平臺(tái)模式化的表單。第四，在信息化平臺(tái)建設(shè)的功能設(shè)計(jì)上要以資源和信息共享、處理手段統(tǒng)一為目標(biāo)，滿足各個(gè)功能模塊的相互聯(lián)通和信息整合，使企業(yè)的信息資源在信息平臺(tái)上要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第五，信息化系統(tǒng)要有良好的適用性和較好的可擴(kuò)展性，使信息平臺(tái)適應(yīng)于不同的企業(yè)環(huán)境，滿足不同的業(yè)務(wù)需求和管理需求，增強(qiáng)企業(yè)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)綜合管理方面的適應(yīng)性。總之，企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施要以信息集成和資源共享為目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基本的信息通道，將生產(chǎn)設(shè)備和企業(yè)員工統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策信息化、生產(chǎn)管理一體化。
三、結(jié)語(yǔ)
目前，我國(guó)棉紡織企業(yè)信息化建設(shè)存在著缺少長(zhǎng)期規(guī)劃和明確的信息化建設(shè)目標(biāo)、企業(yè)管理效率低下、公司制度建設(shè)不完善、缺乏信息化建設(shè)的資金以及信息化集成平臺(tái)建設(shè)層次低、技術(shù)手段落后等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)棉紡企業(yè)信息化的水平總體上處于發(fā)展階段。本文針對(duì)棉紡織行業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)，提出了提升信息化建設(shè)水平的理論措施和技術(shù)措施，并對(duì)其中的關(guān)鍵問(wèn)題作了簡(jiǎn)要的探討，希望對(duì)我國(guó)棉紡織行業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展有所幫助。
作者：姚衛(wèi)兵
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；建設(shè)
中圖分類號(hào)：F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 01-0000-01
The Informatization Construction for theSME
Du Feng
(Guangzhou Water Company,Guangzhou510310,China)
Abstract:The implementation status analysis of the SME informatization,according to the characteristics and the actual situation of the SME,made useful strategies and advice for small and medium enterprises provide a reference implementation of informatization technology.
Keywords:SME;Informatization;Construction
一、引言
我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了二十多年的發(fā)展歷程，其中有波折，也有成就。但是也應(yīng)該看到，還有許多中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面，存在著許多不足。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布廣，行業(yè)門(mén)類跨度大，高端的信息化建設(shè)不足，有許多企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用也只是文字處理和賬目統(tǒng)計(jì)，OA系統(tǒng)也只是實(shí)現(xiàn)了辦公和人事信息統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)主要用于共享數(shù)據(jù)和信息，生產(chǎn)控制建設(shè)既不完善。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
（一）信息化進(jìn)程發(fā)展較快。有資料表明，已有三分之一的中小企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，有半數(shù)以上的企業(yè)具備局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來(lái)多方面的幫助。
（二）信息化建設(shè)仍處于初級(jí)階段。中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入比例普遍偏低，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。
（三）系統(tǒng)整合率較低。從已經(jīng)實(shí)施了信息化的企業(yè)情況來(lái)看，庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理方面的信息系統(tǒng)集成、整合情況較好，但對(duì)調(diào)度系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理方面的整合率較低。
三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
（一）重視程度不夠。隨著信息社會(huì)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)的深入影響，企業(yè)對(duì)信息的重要性人事也逐漸提高，對(duì)信息帶給企業(yè)直接或間接的利潤(rùn)增長(zhǎng)是有目共睹。雖然總體認(rèn)識(shí)在逐漸提高，但是不同的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度卻大不一樣，許多企業(yè)在信息化建設(shè)上存在盲點(diǎn)。有點(diǎn)認(rèn)識(shí)較為膚淺，認(rèn)為有聯(lián)網(wǎng)的一組計(jì)算機(jī)就是信息化建設(shè)，對(duì)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程度也千差萬(wàn)別。
（二）新老企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)不一樣。近二十年來(lái)，中小企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，這些新企業(yè)技術(shù)裝備先進(jìn)，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)超前，有較好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，在企業(yè)創(chuàng)立階段就很重視信息化的建設(shè)，信息化水平較高，應(yīng)用優(yōu)勢(shì)明顯好于老企業(yè)。而老企業(yè)管理方式大多沿襲老傳統(tǒng)，信息技術(shù)應(yīng)用水平低，信息采集效果差，信息化建設(shè)的軟硬件方面都遠(yuǎn)不如新企業(yè)理想。
（三）信息化應(yīng)用水平較低。應(yīng)用水平低的表現(xiàn)主要包括以下幾個(gè)方面：
1.高端信息系統(tǒng)應(yīng)用較少。雖然大部分中小企業(yè)都具備計(jì)算機(jī)，但利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)高端信息處理和協(xié)調(diào)調(diào)度方面的應(yīng)用還太少。比如圖檔管理系統(tǒng)（PDM）、客戶關(guān)系管理軟件（CRM）、企業(yè)資源計(jì)劃軟件（ERP）、企業(yè)進(jìn)銷存軟件、信息集成系統(tǒng)等應(yīng)用較少，水平落后。
2.信息化建設(shè)不均衡。限制企業(yè)對(duì)信息化的投入和應(yīng)用在各部門(mén)中不均衡，設(shè)計(jì)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)基本具備計(jì)算機(jī)辦公的條件，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息化投入相對(duì)薄弱。
3.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化度較低。許多中小企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)集成上應(yīng)用較為廣泛，在信息體系的建設(shè)上達(dá)到了一定水平，但是在信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方面的工作做得還不夠扎實(shí)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化度較低，成效不太顯著。
四、中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策
經(jīng)過(guò)上述的分析，為切實(shí)落實(shí)中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果，提出的建議和對(duì)策如下：
（一）優(yōu)化資源配置，做好協(xié)調(diào)溝通。中小企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過(guò)程中，要多方籌措資源，合理配置資源，做好各部門(mén)的溝通和銜接。要多方調(diào)動(dòng)企業(yè)的智能資源，在市場(chǎng)融資、外資引進(jìn)等方面聚合資金，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上要進(jìn)一步整合資源，合理批評(píng)資源，高效利用信息化建設(shè)的資金。
（二）提高認(rèn)識(shí)，更新觀念。中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一項(xiàng)重要決策，企業(yè)的管理層要提高認(rèn)識(shí)，制定出相應(yīng)的管理措施。第一是企業(yè)管理層要更新觀念，增強(qiáng)現(xiàn)代管理意識(shí)，注重信息化建設(shè)，做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作；然后，企業(yè)高層要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門(mén)的利益關(guān)系，統(tǒng)一意見(jiàn)，保障各部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的全力支持，避免產(chǎn)生矛盾，妨礙信息化進(jìn)程；最后，要做好企業(yè)內(nèi)部管理控制，尤其是財(cái)務(wù)控制，做好實(shí)施信息化的資源鋪墊。
（三）保障對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的扶持。信息技術(shù)部門(mén)是企業(yè)實(shí)施信息化的重要業(yè)務(wù)部門(mén)，企業(yè)提高對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的重視，對(duì)信息技術(shù)部門(mén)給予一定的權(quán)利，是保障信息化順利實(shí)施的重要舉措。企業(yè)要合理引進(jìn)和培養(yǎng)高水平的信息技術(shù)人員，增強(qiáng)信息化建設(shè)的軟實(shí)力。要籌措與企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的軟件等設(shè)施，為企業(yè)信息化建設(shè)添上騰飛的翅膀。
（四）創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。為保障企業(yè)信息化的順利實(shí)施，當(dāng)?shù)卣块T(mén)要完善市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為信息化的開(kāi)展保駕護(hù)航。信息化的建設(shè)要在規(guī)范的市場(chǎng)體制機(jī)制環(huán)境中才能施展應(yīng)有的能量，但是現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于信息化實(shí)施方面的法律法規(guī)還不健全，這就要相關(guān)政府部門(mén)緊跟形勢(shì)要求，做好引導(dǎo)和扶持，以保障信息化的建設(shè)健康、快速地發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
近幾年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和完善，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成就，但是，還有不少的企業(yè)剛剛步入信息化建設(shè)的初級(jí)階段。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析可以看到，我們只有學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)好信息化建設(shè)，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)代化、決策科學(xué)化和管理規(guī)范化的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞] 國(guó)有企業(yè)；信息化建設(shè)；制約因素；對(duì)策
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 034
[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）04- 0069- 02
0 引 言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及、遠(yuǎn)程通信技術(shù)的日新月異，昭示著信息時(shí)代的全面到來(lái)，信息化逐漸成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理革新和體制變革的重要手段，信息化技術(shù)成為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要技術(shù)支持。改革開(kāi)放初期，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)處于萌芽階段，企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)將計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的衡量指標(biāo)[1]。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀如何，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)存在的制約因素及對(duì)策進(jìn)行探討。
1 信息化與企業(yè)信息化建設(shè)
信息化表示信息的發(fā)現(xiàn)、傳播途徑以及對(duì)信息的分析與利用，信息化的載體是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。總體來(lái)說(shuō)，信息化促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域的信息技術(shù)發(fā)展[2]。
企業(yè)信息化并不是單指企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，而是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的通信科學(xué)技術(shù)，結(jié)合自身內(nèi)外的情況和資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理，使企業(yè)內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)共享，提高工作效率、完善管理模式的一種系統(tǒng)化科學(xué)化的模式[3]。企業(yè)引入信息化概念，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成數(shù)據(jù)鏈，便于管理人員和決策人員及時(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，既可以降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，又可以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2 國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)制約因素
國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占主體地位，國(guó)企的信息化建設(shè)勢(shì)必影響整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)企信息化建設(shè)的好壞是衡量我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)取得了初步成效，但仍存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題制約著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，探討解決這些問(wèn)題的方法、對(duì)策，對(duì)于推進(jìn)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的有序發(fā)展具有重要意義。
制約因素主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
2.1 認(rèn)知度不足，觀念保守
我國(guó)的企業(yè)包括國(guó)企和中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)知度不足。首先，企業(yè)決策者對(duì)信息化建設(shè)不夠重視，據(jù)調(diào)查47. 52%的企業(yè)只是利用計(jì)算機(jī)工作[4]，并沒(méi)有建立企業(yè)自己的信息化規(guī)劃，沒(méi)有信息中心。企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)片面保守，簡(jiǎn)單地認(rèn)為信息化就是電子商務(wù)，對(duì)于信息化可以幫助企業(yè)提升知名度、宣傳產(chǎn)品，甚至可以幫助企業(yè)降低運(yùn)行成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的理解明顯不足。國(guó)有企業(yè)觀念的保守以及對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)知的不足，直接導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程緩慢。
2.2 起步晚、投入少
我國(guó)的信息化建設(shè)政策是在國(guó)家九五規(guī)劃中提出的，比發(fā)達(dá)國(guó)家晚了幾十年，處于剛起步階段。信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的大工程，需要資金的大力投入，長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展方可得到回報(bào)。一些國(guó)有企業(yè)企圖在短時(shí)間內(nèi)以較低投入獲取高回報(bào)，卻忽視了資金投入的合理結(jié)構(gòu)。信息化建設(shè)起步晚、資金投入少且不得法，使得企業(yè)信息化建設(shè)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、更新、利用發(fā)展緩慢。
2.3 軟件行業(yè)水平低、支持不到位
信息化建設(shè)必須要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，以軟件行業(yè)的技術(shù)作為支持，才能穩(wěn)步向前不斷發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)軟件行業(yè)良莠不齊，技術(shù)水平整體不高，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，過(guò)分依賴國(guó)外技術(shù)，缺乏針對(duì)本土特點(diǎn)量身定制的軟件。很難為國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)提供更好的技術(shù)支撐，從某種角度來(lái)說(shuō)，極大地制約了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
2.4 信息化人才匱乏
國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的根本是人才。企業(yè)決策者的不重視和資金投入少，使得信息化建設(shè)人才極度匱乏，專業(yè)素質(zhì)偏低，既了解本企業(yè)的核心技術(shù)和發(fā)展規(guī)劃又對(duì)信息技術(shù)、信息化建設(shè)精通的復(fù)合型人才稀缺，這也是制約國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素之一。
3 國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策探討
信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要國(guó)家政策的扶持及社會(huì)方方面面的支持和參與。對(duì)國(guó)企建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，要結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定契合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，以加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。結(jié)合我國(guó)國(guó)企的現(xiàn)有問(wèn)題和實(shí)際情況，提出如下對(duì)策進(jìn)行探討。
3.1 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，大力推進(jìn)信息化建設(shè)
首先要轉(zhuǎn)變意識(shí)，國(guó)有企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知度不高，企業(yè)信息化是涉及企業(yè)生存和前途的工程，企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展依托于信息化，其所指的絕非僅僅是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身。應(yīng)加大人力、物力、財(cái)力投入力度，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，制定相關(guān)的規(guī)章制度，注重人員的管理和培養(yǎng)，加快提高信息人員的專業(yè)技術(shù)水平。使國(guó)企充分利用信息化建設(shè)帶來(lái)的信息和豐富資源，促進(jìn)企業(yè)向更好的方向發(fā)展。
3.2 國(guó)家加大扶持力度，積極促進(jìn)信息化建設(shè)
國(guó)家政策的扶持是國(guó)有企業(yè)信息化全面建設(shè)的主導(dǎo)力量，國(guó)家應(yīng)該在政策法規(guī)、財(cái)政、發(fā)展環(huán)境等方面給予幫扶。美國(guó)日本政府相繼提出信息高速公路和信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[5]，發(fā)達(dá)國(guó)家的前車之鑒、有益效果顯而易見(jiàn)。我國(guó)政府也出臺(tái)了信息九五規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要。國(guó)有企業(yè)在政策指引下，不斷加大投資力度，充分利用信息資源，全面促進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大跨度發(fā)展。
3.3 加速軟件行業(yè)的發(fā)展，提供有力的技術(shù)支持
信息化的發(fā)展離不開(kāi)軟件行業(yè)的技術(shù)支持，軟件行業(yè)的落后直接影響國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)，因此，加速軟件行業(yè)科學(xué)有序發(fā)展，不僅有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的成熟完善，有利于國(guó)企信息化水平的提高。
3.4 實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享，實(shí)施信息復(fù)合人才戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷發(fā)展的長(zhǎng)期任務(wù)，關(guān)鍵在于打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息、資源的共享。我們應(yīng)結(jié)合本國(guó)實(shí)際情況、根據(jù)國(guó)企發(fā)展方向，有效借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。同時(shí)，注重企業(yè)發(fā)展和信息技術(shù)復(fù)合型人才戰(zhàn)略，走出去，引進(jìn)來(lái)，為國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)提供更廣闊的資源。
中石油的企業(yè)信息化建設(shè)變革是從信息中心的改制開(kāi)始[6]。面對(duì)龐大的信息系統(tǒng)彼此孤立，信息采集和管理相對(duì)混亂的局面，中石油在信息化建設(shè)過(guò)程中深刻體會(huì)到IT的管理與服務(wù)的重要性，開(kāi)展全面建設(shè)戰(zhàn)略，才能加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)，加快發(fā)展。2002年5月專門(mén)成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司信息化工作的決策、推進(jìn)與協(xié)調(diào)。引進(jìn)了成熟的信息化處理平臺(tái)，制定統(tǒng)一的采集、編碼、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)統(tǒng)一的管理制度，培訓(xùn)大量信息技術(shù)復(fù)合型人才。實(shí)現(xiàn)了信息化管理和服務(wù)的分離后，中石油的信息化決策管理進(jìn)入了更高決策層，而技術(shù)服務(wù)也更加規(guī)范化。利用信息化建設(shè)的統(tǒng)一管理、整合的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化控制，取得了一定成效，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了活力。
4 結(jié) 語(yǔ)
國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)是個(gè)循序漸進(jìn)的不斷深化的過(guò)程，只有認(rèn)清信息化建設(shè)的發(fā)展道路，加大投入、整合資源、借鑒經(jīng)驗(yàn)、注重人才培養(yǎng)，利用信息化建設(shè)的全面資源，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益，才能從整體上提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；石油企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理
中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）14-0039-02
1 石油企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來(lái)，信息化一直伴隨著石油行業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)石油企業(yè)而言，信息化建設(shè)就是在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，在其各個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛的利用信息技術(shù)，來(lái)充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，從而加速石油企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。可以說(shuō)，信息技術(shù)已經(jīng)成為石油企業(yè)的核心技術(shù)之一，石油企業(yè)離開(kāi)了信息系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法生存和發(fā)展。“數(shù)字油田”、“數(shù)字石油”等石油行業(yè)信息化理念正大行其道，被越來(lái)越多的石油企業(yè)所接受。尤其在當(dāng)前，我國(guó)石油企業(yè)越來(lái)越多的參與到世界競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)石油企業(yè)信息化建設(shè)也是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企業(yè)在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)建立了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，開(kāi)始結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際實(shí)施了信息化建設(shè)戰(zhàn)略，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了井場(chǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集傳輸，并建立了自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范管理，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行地域生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)地域障礙”辦公。盡管如此，我們也清楚的看到，我國(guó)石油企業(yè)信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，后面還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的工作需要做好、做實(shí)。否則就會(huì)在信息化大潮的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2 信息化建設(shè)在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
創(chuàng)新是石油企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。石油行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展取得了世界矚目的成就。在信息化時(shí)代，創(chuàng)新與發(fā)展依然是石油企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力所在，創(chuàng)新就是對(duì)技術(shù)進(jìn)行重新完善和開(kāi)發(fā)的過(guò)程，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)對(duì)輔助企業(yè)決策和生產(chǎn)，從而為石油企業(yè)發(fā)展提供信息資源。石油企業(yè)在開(kāi)發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)，特別是核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)過(guò)程中；在以新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造過(guò)程中，信息技術(shù)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)的重要手段。完成石油企業(yè)從外延向內(nèi)涵、從以數(shù)量為核心向質(zhì)量為核心的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。
信息化建設(shè)除了幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新之外，還在提升石油企業(yè)管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關(guān)系，信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)的管理過(guò)程是一個(gè)信息收集、控制、分析、反饋的過(guò)程。石油企業(yè)正在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開(kāi)、責(zé)任明確、科學(xué)管理的企業(yè)是石油企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。如果石油企業(yè)無(wú)法保證信息的及時(shí)和準(zhǔn)確性，企業(yè)將沒(méi)有辦法做到產(chǎn)權(quán)明晰，也無(wú)法對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測(cè)和考核，也無(wú)法對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理的成績(jī)或者責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，企業(yè)也無(wú)法做到信息流、資金流和物流的統(tǒng)一，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度就是空想。而信息化建設(shè)為這一切提供了便利。
石油企業(yè)信息化建設(shè)還有助于凈化企業(yè)風(fēng)氣、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。石油企業(yè)由于體制原因，部分員工存在懈怠放松心理，認(rèn)為石油企業(yè)在國(guó)內(nèi)一枝獨(dú)秀，不用改革也不用競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)憑借壟斷地位會(huì)一直很好的發(fā)展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高企業(yè)效率，而是消極怠工、遲到早退，上班不積極、工作不認(rèn)真，通過(guò)走后門(mén)在考勤制度上做文章，形成不良的企業(yè)風(fēng)氣。通過(guò)信息化建設(shè)之后，企業(yè)管理者可以通過(guò)信息化系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確的知道員工的出勤情況，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格工作紀(jì)律和規(guī)章制度，杜絕不正之風(fēng)。而且通過(guò)信息化系統(tǒng)也大大有利于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流和溝通，以前員工不愿意當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)和提出建議。現(xiàn)在利用信息化平臺(tái)，大家可以在上面暢所欲言，可以向企業(yè)各職能部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，各職能部門(mén)及時(shí)了解情況，有回復(fù)的第一時(shí)間回復(fù)，不能及時(shí)解決的也要及時(shí)向上級(jí)反映，融洽了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
此外，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提高石油企業(yè)運(yùn)營(yíng)透明度。石油數(shù)據(jù)具有其自身復(fù)雜的特性，在石油企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段都需要專業(yè)人員來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，從而保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。信息化為數(shù)據(jù)方便獲取分析提供了有利的工具，石油企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以擺脫手工階段存在的數(shù)據(jù)管理弊端，保證了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。石油企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)可以進(jìn)一步融合企業(yè)各種資源，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性，使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用，并為各個(gè)階段相互之間通信提供了平臺(tái)，大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。利用信息系統(tǒng)，石油企業(yè)還可以及時(shí)了解和分享世界范圍石油技術(shù)的先進(jìn)成果，同時(shí)與消費(fèi)者保持著密切的溝通和聯(lián)系，大大提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度和公開(kāi)性，也提高了了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
3 石油企業(yè)信息建設(shè)注意的事項(xiàng)
3.1 加強(qiáng)石油企業(yè)信息化制度建設(shè)
沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。石油企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和管理制度向現(xiàn)代化生產(chǎn)過(guò)渡，企業(yè)面臨的壓力和阻力很大，因此思想和管理觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，也需要建立一套完整的規(guī)范的制度對(duì)石油企業(yè)信息化建設(shè)提供制度保障，企業(yè)信息化建設(shè)不是將計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的融合在一起，而是要通過(guò)規(guī)章制度老約束和規(guī)范。目前很多石油企業(yè)也制定了相應(yīng)的信息化管理制度，但大多比較粗糙，很多規(guī)章制度僅限于硬件方面的管理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化規(guī)劃和戰(zhàn)略，信息化標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息化人員在執(zhí)行時(shí)無(wú)所適從；部門(mén)之間也缺乏溝通和協(xié)調(diào)，部門(mén)之間各自為政，都在按照自己部門(mén)情況進(jìn)行信息化建設(shè)，整體缺乏統(tǒng)一，造成信息建設(shè)的成效大大降低。可見(jiàn)，石油企業(yè)信息化建設(shè)要有一套完整、有效的信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度，使企業(yè)能正確、規(guī)范地采集和處理信息。同時(shí)建立企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層次都參與到信息化建設(shè)中來(lái)，企業(yè)成為信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，各部門(mén)也成立相應(yīng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)上傳下達(dá)，一切服從總體思路，統(tǒng)一目標(biāo)，保證信息化建設(shè)的順暢進(jìn)行。
3.2 石油企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)
信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是個(gè)長(zhǎng)效過(guò)程，不是一朝一夕就可以建設(shè)成功的。尤其是石油企業(yè)，業(yè)務(wù)眾多、專業(yè)眾多、人員眾多，又面臨企業(yè)改制重組的外部大環(huán)境，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)要循序漸進(jìn)，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。尤其是近年來(lái)石油企業(yè)發(fā)生了很大的變化，石油企業(yè)改制如火如荼的進(jìn)行，石油企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)也要迎合體制改革的需要，并把它作為衡量企業(yè)信息化成敗的標(biāo)準(zhǔn)。首先要完成是油田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括局域網(wǎng)的構(gòu)建、Internet 的聯(lián)接和一些基本的應(yīng)用軟件的安裝。其次對(duì)各個(gè)專業(yè)從勘探、開(kāi)發(fā)到采購(gòu)、投資等實(shí)施信息化。石油企業(yè)要制定出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃框架下，按照優(yōu)先級(jí)順序分步實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，各部門(mén)之間要加強(qiáng)交流與合作，實(shí)行資源共享，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。再次用ERP對(duì)各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的整合，并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業(yè)信息化的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是關(guān)鍵因素，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)是建設(shè)規(guī)劃的主要依據(jù)。最后加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)和利用。近年來(lái)，隨著石油企業(yè)信息化建設(shè)的加快，石油企業(yè)購(gòu)置了的大量的軟件，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了動(dòng)力。但弊端也是顯而易見(jiàn)的，一方面石油企業(yè)花費(fèi)了大量資金用來(lái)購(gòu)置軟件，軟件后期的運(yùn)行維護(hù)升級(jí)等都需要花費(fèi)一定費(fèi)用。另一方面很多軟件是企業(yè)共用性質(zhì)的，并不完全符合石油企業(yè)的實(shí)際情況。可見(jiàn)，石油企業(yè)信息化建設(shè)盡管可以依靠外部力量來(lái)進(jìn)行，但最終還是要依靠企業(yè)自己解決，石油企業(yè)可以由企業(yè)信息建設(shè)部門(mén)牽頭，聯(lián)合研究院所、高校等社會(huì)力量，一起開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化建所需要的資源。
3.3 建立高素質(zhì)、高水平的信息化隊(duì)伍
人是企業(yè)的根本，石油企業(yè)的信息化離不開(kāi)企業(yè)人員素質(zhì)的提高。信息化建設(shè)技術(shù)含量比較高，因此石油企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的信息化素質(zhì)與能力建設(shè)，采取各種方法來(lái)一大批職業(yè)素養(yǎng)高、有懂的信息化技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍。石油企業(yè)可以采取請(qǐng)一些專家學(xué)者進(jìn)行講座，或者提供條件讓員工到高等學(xué)校去進(jìn)修，還可以利用社會(huì)上大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，總之多管齊下來(lái)開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。除此之外，還要培訓(xùn)他們的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。從而形成一批既善于經(jīng)營(yíng)管理、又精通現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。當(dāng)然，由于石油企業(yè)員工眾多，培訓(xùn)需要投入較大的成本，企業(yè)需要成為培訓(xùn)小組，對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)結(jié)果的考核和應(yīng)用都制度化和規(guī)范化，這樣才能切實(shí)提高員工的信息化素質(zhì)。
4 結(jié) 語(yǔ)
總之，我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)和改變市場(chǎng)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。石油企業(yè)信息化，是石油企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程。石油企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，石油企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，通過(guò)扎實(shí)的工作來(lái)不斷提高信息化建設(shè)水平，在技術(shù)和管理上得到不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提高石油企業(yè)的活力，使石油企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)信息化；工程項(xiàng)目信息化；核心競(jìng)爭(zhēng)力
【中圖分類號(hào)】F235.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672—5158（2012）08—0251-01
2007年建設(shè)部發(fā)文首次將企業(yè)信息化水平納入施工資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定申請(qǐng)?zhí)丶?jí)資質(zhì)，必須具備以下在信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)條件：“企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開(kāi)通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，實(shí)現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計(jì)文檔管理。”
建設(shè)部之所以將信息化水平納入到考核范圍內(nèi)，應(yīng)該是為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的應(yīng)該是為了提高施工企業(yè)管理水平，從而企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。施工企業(yè)項(xiàng)目往往分布在不同的地方，企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段和方法不能對(duì)項(xiàng)目有效的監(jiān)管，而只有通過(guò)信息化的手段才能最大程度的給企業(yè)管理著提供幫助，促進(jìn)是施工企業(yè)管理方法的變革。因此將信息化應(yīng)用建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容鎖定在“綜合項(xiàng)目管理”，實(shí)現(xiàn)核心的綜合項(xiàng)目管理信息化，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、人力資源管理、檔案資料管理信息化，同時(shí)建立綜合項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各職能、企業(yè)與各項(xiàng)目問(wèn)的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。
一、施工企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)需求
如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)切實(shí)有效開(kāi)展已成為目前我們所關(guān)注的重要工作。企業(yè)信息化系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮。
1、以工程項(xiàng)目為管理對(duì)象，協(xié)調(diào)采購(gòu)，物流，計(jì)劃，施工，成本，資金等多部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，解決多工程及其子系統(tǒng)從采購(gòu)，施工，進(jìn)度，資金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程虧損等問(wèn)題。
2、全過(guò)程的成本動(dòng)態(tài)控制，實(shí)時(shí)反映各個(gè)工程項(xiàng)目的成本利潤(rùn)情況。
從工程投標(biāo)前的成本預(yù)算、工程簽訂合同后的成本計(jì)劃、到后續(xù)施工階段的成本核算及收尾結(jié)算，應(yīng)該使工程項(xiàng)目的成本管理控制工作規(guī)范化、精細(xì)化，使了解企業(yè)真實(shí)的“個(gè)別成本”，參與投標(biāo)博弈、指導(dǎo)施工。系統(tǒng)對(duì)不同階段的成本做到實(shí)時(shí)的歸集分析，無(wú)論用戶處理哪種具體業(yè)務(wù)，只要有費(fèi)用發(fā)生系統(tǒng)就自動(dòng)統(tǒng)計(jì)成本，極大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，達(dá)到工程成本的實(shí)時(shí)核算及對(duì)比監(jiān)控，克服一次完成，最終算帳的靜態(tài)管理垢弊，系統(tǒng)設(shè)置的各業(yè)務(wù)模塊分別管理著這些費(fèi)用的計(jì)劃、發(fā)生和記載，一旦有關(guān)于工程項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，系統(tǒng)會(huì)將其自動(dòng)歸集。公司及工程各職能部門(mén)可隨時(shí)監(jiān)控工程的進(jìn)度及成本執(zhí)行情況，以做出科學(xué)決策。
3、滿足目前流行物資管理要求和多種成本核算要求，系統(tǒng)提供靈活的物資采購(gòu)管理技術(shù)，對(duì)工程物資管理提供全面的操作，支持采購(gòu)申請(qǐng)，專業(yè)采購(gòu)，材料成本核算靈活自如。力爭(zhēng)做到材料設(shè)備的“零庫(kù)存”的運(yùn)作模式，并使其具可操作性；同時(shí)兼容其他多種模式，覆蓋工程材料設(shè)備管理的全過(guò)程業(yè)務(wù)，保證各項(xiàng)工程成本核算的及時(shí)準(zhǔn)確。
4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度高，互聯(lián)共享，權(quán)限操作，統(tǒng)—規(guī)劃管理采用“無(wú)縫聯(lián)結(jié)”的概念，各模塊之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移可自動(dòng)完成，避免重復(fù)輸入，保證數(shù)據(jù)的一致性、連貫性，節(jié)省工作量，提高工作效率。軟件對(duì)操作員及其權(quán)限集中管理以及設(shè)立統(tǒng)一的安全機(jī)制，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、功能列表和上機(jī)日志等；對(duì)賬套的統(tǒng)一管理，包括建立、修改、引入和輸出，權(quán)限劃分詳細(xì)，控制靈活。
二、如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)
1、轉(zhuǎn)變對(duì)施工企業(yè)信息化建設(shè)的觀念意識(shí)。當(dāng)今信息時(shí)代，信息技術(shù)是當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)，信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。在全公司范圍內(nèi)有步驟有針對(duì)性的開(kāi)展信息知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；制訂周密的企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃，在規(guī)劃中確定企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)，其核心要將企業(yè)信息化建設(shè)工作在逐步消化、普及的過(guò)程中循序漸進(jìn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定信息化工作的重點(diǎn)及關(guān)鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。
2、以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的效益來(lái)源于工程項(xiàng)目。建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則，項(xiàng)目前期對(duì)工程項(xiàng)目信息的搜集、整理、篩選，對(duì)工程項(xiàng)目可行性分析研究，實(shí)現(xiàn)信息共享；投標(biāo)階段體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，它成功的每一步運(yùn)作需要企業(yè)各方面的配合、協(xié)調(diào)和強(qiáng)大的后臺(tái)支持。實(shí)現(xiàn)信息化管理可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段管理信息化的實(shí)施對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率和效益；工程后期管理對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行清理結(jié)算并負(fù)責(zé)保養(yǎng)期的維護(hù)，形成施工單位效益和業(yè)績(jī)。因此，以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。
3、通過(guò)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分的建設(shè)保障信息化工作。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的建設(shè)：從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，整個(gè)硬件由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備組成，應(yīng)用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）等技術(shù)，同時(shí)包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上層應(yīng)用軟件的運(yùn)行，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實(shí)力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況，在國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)市場(chǎng)贏得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)：在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，開(kāi)發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；使辦公人員以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時(shí)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。
建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)：業(yè)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、設(shè)備物資管理系統(tǒng)、人事教育系統(tǒng)、安全質(zhì)量管理、審計(jì)管理等。
建設(shè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)：工程項(xiàng)目管理是施工企業(yè)的重要管理功能之一，但由于它主要是針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目的管理，與整個(gè)企業(yè)層面上的管理概念和范圍有區(qū)別。工程項(xiàng)目管理主要包括：項(xiàng)目組織管理，進(jìn)度計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制，施工平面圖，項(xiàng)目成本控制，機(jī)具設(shè)備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等。
4、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才
企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會(huì)出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題，諸多問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)影響我們企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡(luò)安全人員等。針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘復(fù)合型人才，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求，在解決企業(yè)長(zhǎng)期依靠外部的問(wèn)題同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理必將走向信息化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依靠于信息技術(shù)。結(jié)合施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，企業(yè)為了生存，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、資源短缺的情況下，必須尋求最高的效益、效率和最小的消耗，將企業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理等作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮，以尋求整體最優(yōu)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新單一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在當(dāng)今的信息時(shí)代，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作，保證施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。
參考文獻(xiàn)
[1]張斌.關(guān)于施工企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)[J].安裝，2011
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 信息化 管理
近年來(lái)，國(guó)有煤炭企業(yè)大力倡導(dǎo)精細(xì)化管理。在邁向精細(xì)化管理的過(guò)程中，煤炭企業(yè)如何充分整合和利用企業(yè)內(nèi)外部信息顯得尤為重要。
一、煤炭企業(yè)信息化概述
企業(yè)信息化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的部分或者所有環(huán)節(jié)中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代科技手段，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的信息資源進(jìn)行充分的挖掘和利用，從而起到提高企業(yè)生產(chǎn)力、優(yōu)化企業(yè)管理效率和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等作用。具體來(lái)看，企業(yè)的信息化從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上可以一般分為生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息化、內(nèi)部管理信息化、產(chǎn)品營(yíng)銷信息化、人才培養(yǎng)信息化等多個(gè)組成部分。不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)，其信息化的內(nèi)涵也會(huì)因?yàn)槠涮匦缘牟煌嬖诓町悺Ｅc一般的企業(yè)相比，煤炭企業(yè)生產(chǎn)方式特殊、組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜、職能部門(mén)類別多樣、員工數(shù)量偏多，從而使得煤炭企業(yè)的信息化更加復(fù)雜且重要。對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)講，信息化具有其特殊重要的含義。首先，煤炭企業(yè)的信息化強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)要求對(duì)生產(chǎn)和管理過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制，因此其信息化強(qiáng)調(diào)了對(duì)于各個(gè)過(guò)程中的信息流進(jìn)行高效準(zhǔn)確的分析和使用。其次，煤炭企業(yè)的信息化表現(xiàn)為煤礦開(kāi)采系統(tǒng)、產(chǎn)品輸送系統(tǒng)、市場(chǎng)銷售系統(tǒng)和配套輔助系統(tǒng)等多個(gè)特征迥異的子系統(tǒng)的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。對(duì)于傳統(tǒng)粗放式發(fā)展的煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是煤炭企業(yè)走向精細(xì)化管理和節(jié)約式發(fā)展的重要途徑之一。
二、國(guó)有煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀
（一）國(guó)有煤炭企業(yè)信息化的主要進(jìn)展
為了擺脫粗放的發(fā)展模式，近年來(lái)國(guó)有煤炭企業(yè)在信息化方面投入了大量資源，并取得了不小進(jìn)步。信息技術(shù)逐漸應(yīng)用于煤礦開(kāi)采加工、運(yùn)輸和銷售、企業(yè)組織管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)看，多數(shù)大型國(guó)有煤炭企業(yè)都建立了相對(duì)完善的信息網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)用較多的是礦井綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，在流通環(huán)節(jié)使用了運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)，在銷售環(huán)節(jié)使用了國(guó)有煤炭企業(yè)信息化，在企業(yè)管理環(huán)節(jié)使用了OA辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)會(huì)系統(tǒng)以及企業(yè)網(wǎng)站等多種形式的現(xiàn)代信息技術(shù)。
（二）國(guó)有煤炭企業(yè)信息化存在的問(wèn)題
第一，國(guó)有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)程度不高。盡管國(guó)有煤炭企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)產(chǎn)生了充分的重視，但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于信息技術(shù)的配置和使用仍然處于初級(jí)階段。一方面，許多國(guó)有煤炭企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的投入總體不夠，使得信息化的整體水平不高；另一方面，許多國(guó)有煤炭企業(yè)的信息技術(shù)專業(yè)人員配置不足，難以有效的利用和發(fā)揮現(xiàn)有信息技術(shù)的功能。第二，國(guó)有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。目前國(guó)有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的基本思路，是根據(jù)煤炭企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的實(shí)際需求來(lái)配置相應(yīng)的信息技術(shù)設(shè)備和人員。這種以信息需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化建設(shè)模式，能夠在短期內(nèi)滿足企業(yè)在少數(shù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上對(duì)信息流的處理和使用需求。但是，這種區(qū)塊化明顯的信息技術(shù)系統(tǒng)模式，并沒(méi)有考慮到集團(tuán)企業(yè)層面上對(duì)于技術(shù)的整體使用需求。許多國(guó)有煤炭企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)都相互封閉，并沒(méi)有形成一個(gè)開(kāi)放和共享的體系。第三，國(guó)有煤炭企業(yè)信息化管理水平滯后。對(duì)于多數(shù)國(guó)有煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前普遍只有財(cái)務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的信息化管理，而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的其他職能部門(mén)對(duì)于信息的管理仍然是割裂的。此外，各個(gè)不同的職能部門(mén)之間的信息技術(shù)或者信息系統(tǒng)缺乏足夠的銜接，企業(yè)核心決策層難以集中高效地綜合利用各個(gè)部門(mén)信息，從而不能帶來(lái)集團(tuán)企業(yè)管理能力的提升。
三、國(guó)有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)和管理的原則
我國(guó)的煤炭企業(yè)信息化建設(shè)目前處于高速發(fā)展階段，其過(guò)程需要一定的原則約束。具體來(lái)看，第一，可行性原則。國(guó)有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該首先充分考慮項(xiàng)目實(shí)施在企業(yè)資源層面的可行性。信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到資金和人力方面的大量資源配置。因此，在規(guī)劃信息系統(tǒng)構(gòu)建方案時(shí)，應(yīng)該做出科學(xué)的階段性目標(biāo)和可行性評(píng)估。第二，一致性原則。國(guó)有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)和管理首先應(yīng)該確保同企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致。信息化建設(shè)和管理的工作復(fù)雜，應(yīng)該保證其在企業(yè)的既定發(fā)展目標(biāo)下完成，從而避免資源浪費(fèi)；其次應(yīng)該確保不同信息系統(tǒng)的信息化建設(shè)思路一致，避免子系統(tǒng)之間的相互不兼容和沖突造成的資源損耗。
四、國(guó)有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)與管理的建議
首先，應(yīng)該合理規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化工作的總體和細(xì)分目標(biāo)，同時(shí)規(guī)劃各類目標(biāo)下的具體工作范圍。一方面，煤炭企業(yè)的信息化工作規(guī)劃，要以煤炭企業(yè)的集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)為指引，以此為基礎(chǔ)，充分考慮煤炭生產(chǎn)、銷售和企業(yè)管理等多個(gè)維度上的具體信息化目標(biāo)，保證各個(gè)目標(biāo)之間的相互兼容性。另一方面，在不同層次的信息化目標(biāo)下，應(yīng)該確定具體的信息化工作范圍規(guī)劃。應(yīng)該梳理出煤炭生產(chǎn)、安全管理、煤炭運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理等不同環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息的具體需求，從而為不同的職能部門(mén)定制對(duì)應(yīng)的信息化建設(shè)方案。
其次，國(guó)有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程，應(yīng)該著重整合四類關(guān)鍵的信息技術(shù)系統(tǒng)。第一是安全生產(chǎn)管理信息技術(shù)系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)安全信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)安全生產(chǎn)作業(yè)的調(diào)度指揮以及對(duì)安全生產(chǎn)績(jī)效的綜合考評(píng)。第二是生產(chǎn)供銷信息技術(shù)系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以充分掌握供應(yīng)商信息、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接，進(jìn)而減少企業(yè)的管理成本。第三是物資信息系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)物流和庫(kù)存的優(yōu)化管理，降低存貨成本，控制物資供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。第四是人力資源管理信息系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的集中整合，優(yōu)化企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑工程市場(chǎng)中，提升施工企業(yè)管理水平，增強(qiáng)施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是施工企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然途徑。企業(yè)信息化管理建設(shè)可以改變傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的集成化管理，提高工作效率，取得良好效益。
一、施工企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題
利用信息化技術(shù)來(lái)改造我們傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)的建設(shè)過(guò)程中暴露出了很多的問(wèn)題。主要有以下幾個(gè)方面：
第一，基礎(chǔ)管理的薄弱。盡管現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想原本來(lái)源于我們的工程項(xiàng)目，然而就現(xiàn)在來(lái)看，相當(dāng)一部分建筑施工企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作是不到位的，突出表現(xiàn)就是企業(yè)的“量化管理水平”普遍不高，企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作離標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化還有不小差距，急待加強(qiáng)。
第二，信息化觀念的落后。由于傳統(tǒng)工作方式及觀念的影響，施工企業(yè)的大部分員工沒(méi)有辦法適應(yīng)信息化工作的有關(guān)要求，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化給企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的戰(zhàn)略意義，甚至關(guān)注短期效應(yīng)的人員占有相當(dāng)?shù)谋壤绻欢螘r(shí)間看不到效果，基本上會(huì)使很多人的信心就此喪失。
第三，專項(xiàng)資金的缺乏。目前，建設(shè)施工企業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，加之建設(shè)資金大多不到位，絕大多數(shù)工程施工企業(yè)均是效益不好，勉強(qiáng)維持，因而舍不得投入或很難抽出資金投入信息化建設(shè)，這就直接導(dǎo)致整個(gè)工程企業(yè)信息化工作進(jìn)展緩慢。
二、施工企業(yè)信息化建設(shè)的建議
第一，更新管理理念。
施工企業(yè)一直實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理承包，企業(yè)收取管理費(fèi)用為主的體制。這與信息化管理模塊相差不小，表現(xiàn)有很多，例如成本管理這個(gè)模塊。現(xiàn)行的做法是流水式記賬，且企業(yè)沒(méi)有專門(mén)的成本管理職能部門(mén)，這樣成本管理不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，造成資金的浪費(fèi)。信息化建設(shè)就是要簡(jiǎn)化流程，進(jìn)行過(guò)程再造，絕不是簡(jiǎn)單地對(duì)實(shí)際工程的模擬。要在記錄監(jiān)控資金使用、流動(dòng)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)、簡(jiǎn)化的步驟，進(jìn)行成本管理。這樣才能有效節(jié)約資金。只有轉(zhuǎn)變管理觀念，才能在每一個(gè)人心里樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效率觀念，提高創(chuàng)新的活力，帶來(lái)更大的發(fā)展空間。
第二，管理系統(tǒng)構(gòu)建步驟要科學(xué)。
信息化的實(shí)施需要一個(gè)科學(xué)的流程，即選擇專業(yè)咨詢培訓(xùn)——系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)信息化基礎(chǔ)診斷——企業(yè)信息化需求分析——信息化項(xiàng)目招標(biāo)——總體方案設(shè)計(jì)——企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)方案設(shè)計(jì)——信息化監(jiān)理——階段測(cè)試、評(píng)價(jià)驗(yàn)收——竣工測(cè)試、評(píng)價(jià)驗(yàn)收——培訓(xùn)、績(jī)效審計(jì)。很多施工企業(yè)表面上投資做了硬件采購(gòu)，但到了實(shí)施階段，就缺少合理科學(xué)的信息化建設(shè)過(guò)程，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效果不佳。選擇第三方進(jìn)行專業(yè)咨詢作為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的先導(dǎo)性工作，是必不可少的第一步。企業(yè)可以選擇聘請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。之后就是診斷、分析企業(yè)管理的現(xiàn)狀和技術(shù)，找到實(shí)際流程和信息化的結(jié)合點(diǎn)。由于建筑企業(yè)的管理內(nèi)容包括基礎(chǔ)施工、地面施工、內(nèi)部裝潢等過(guò)程，組織復(fù)雜，本身結(jié)構(gòu)就難以把握，這就給工程信息化建設(shè)帶來(lái)了不小的困難。只有充分地對(duì)自身進(jìn)行多維度分析，才能構(gòu)建好工程信息系統(tǒng)。信息化建設(shè)要注意各子系統(tǒng)的建設(shè)和完善，也要聯(lián)系好各個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系，做好系統(tǒng)集成化工作，做到信息化建設(shè)的全面集成。
第三，加大信息化建設(shè)資金投入。
美國(guó)早在二十世紀(jì)九十年代末提出建設(shè)“信息高速公路”計(jì)劃，為此長(zhǎng)期投入了大量資金、技術(shù)等各種資源興建，取得了很多成果，它為本國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)提供了有力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。我們可以借鑒美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，就是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和內(nèi)外部條件做好系統(tǒng)規(guī)劃，加大資金投入，做到“總體規(guī)劃，分部投資，真抓實(shí)干，步步為營(yíng)”，尤其是在硬件或軟件落后時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充資金進(jìn)行更換。只有這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持資金投入，才能取得階段性成果，實(shí)現(xiàn)工程信息化。
第四，搭建管理信息平臺(tái)。
一、信息化建設(shè)管理的重要性
1.信息化管理是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的迫切要求
企業(yè)通過(guò)實(shí)施信息化建設(shè)，有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升內(nèi)部人員的科學(xué)管理水平。不僅能夠在生產(chǎn)過(guò)程中，極大程度減少成本的投入，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)能夠在產(chǎn)品升級(jí)、提升服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，在全球網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，拓寬市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)域，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，宣傳企業(yè)形象，提升社會(huì)效應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，能夠不斷擴(kuò)充企業(yè)外部環(huán)境、以及內(nèi)部環(huán)境的數(shù)據(jù)信息，可以有效提升企業(yè)管理和決策的效率，使信息在企業(yè)中的流動(dòng)更加通順。在信息化的時(shí)代背景下，利用計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部建立信息管理系統(tǒng)，有利于提升信息處理時(shí)間，能夠保證企業(yè)管理人員及時(shí)有效的收到信息，以此制定出科學(xué)發(fā)展決策，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的迫切要求。
2.信息化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求
在經(jīng)濟(jì)全球一體化的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)如果還是依靠單一的資源，很難維持自身健康發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難處于領(lǐng)先地位。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做好充分調(diào)查和分析，合理調(diào)配消費(fèi)群體需求同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)、以及供貨資源之間的關(guān)系，以此提升企業(yè)管理效率，使企業(yè)生產(chǎn)和促銷活動(dòng)更加完善。企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的生產(chǎn)管理提供有力的保障。此外，信息化管理還能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)概念的轉(zhuǎn)變，以及科技進(jìn)步，以此提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求。
3.信息化管理是提升企業(yè)整體素質(zhì)的必要手段
企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，有利于提升企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)能力，能夠促進(jìn)企業(yè)管理人員決策能力、以及信息處理能力的提升，使決策者思考能力、思維空間不斷擴(kuò)展。提升決策指揮能力和決策效率，在決策過(guò)程更加具有果斷性和客觀性，以此提升企業(yè)內(nèi)部交流溝通能力，對(duì)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)具有重大作用。此外，企業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，進(jìn)行信息化管理，需要建立健全切實(shí)可行的工作規(guī)范流程、以及操作準(zhǔn)則，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工定期組織教育工作和培訓(xùn)工作，以此提升員工操作技能和先進(jìn)的操作技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)不規(guī)范的工作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)在整體上提升企業(yè)員工的素質(zhì)能力。
二、黑龍江省企業(yè)信息化管理的問(wèn)題分析
1.企業(yè)對(duì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足
企業(yè)信息化管理對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的重要性不言而喻。但是在現(xiàn)階段，依然存在部分企業(yè)對(duì)信息化管理不夠重視，缺乏對(duì)信息化管理的深刻認(rèn)識(shí)，由于歷史、地理因素等原因，目前很多黑龍江企業(yè)的管理人員，信息化建設(shè)意識(shí)較為淡薄，在很多領(lǐng)域中還存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，從而導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行中缺乏科學(xué)管理；還有部分企業(yè)管理人員，制定決策以及設(shè)計(jì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，往往具有主觀性和隨意性，通常會(huì)根據(jù)自身往過(guò)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行據(jù)測(cè)，缺乏合理的科學(xué)依據(jù)。即使企業(yè)在內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng)，但是建立過(guò)程盲目草率，沒(méi)有科學(xué)理論作為指導(dǎo)，專業(yè)性程度不夠，對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)缺乏全面系統(tǒng)的調(diào)查分析，甚至分不清財(cái)務(wù)管理和企業(yè)資源計(jì)劃等內(nèi)容的工作原理，由此導(dǎo)致在具體實(shí)踐過(guò)程中，不能充分發(fā)揮企業(yè)信息管理系統(tǒng)的最大價(jià)值，不僅嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)資源和成本，重要的是無(wú)法提升企業(yè)的管理效率。此外，企業(yè)在實(shí)施信息化管理階段，部分員工擔(dān)心自身利益受到損失，往往會(huì)存在抵制心態(tài)，嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化管理建設(shè)的過(guò)程。
2.企業(yè)對(duì)信息化投入嚴(yán)重不足
由于部門(mén)企業(yè)管理人員對(duì)信息化管理不夠重視，從而在資金投入方面不夠深入透徹，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查顯示，黑龍江省企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面，資金投入不夠充分，占企業(yè)運(yùn)行總投資資產(chǎn)的0.21%左右。企業(yè)信息化建設(shè)、運(yùn)行、以及維護(hù)等方面需要大量資金進(jìn)行支持，對(duì)很多企業(yè)來(lái)講相當(dāng)困難。僅就維護(hù)費(fèi)用方面考慮，黑龍江省企業(yè)在設(shè)備維護(hù)方面，占整個(gè)建設(shè)費(fèi)用的20%左右。根據(jù)對(duì)黑龍江省200家企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析，這200家企業(yè)在設(shè)備購(gòu)買(mǎi)方面、以及信息技術(shù)建設(shè)方面，資金投入占有率不到企業(yè)總資產(chǎn)的0.3%，與先進(jìn)國(guó)家企業(yè)存在巨大差異，一般發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)投入方面占有率大約為10%左右。作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的建設(shè)流程，企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)管理，后期依然需要投入大量資金進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、各項(xiàng)軟件的開(kāi)發(fā)工作、以及設(shè)備更新完善工作。
3.企業(yè)信息化管理人才少
信息管理人才對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知，我國(guó)大部分企業(yè)嚴(yán)重缺乏信息化人才，認(rèn)為制約企業(yè)信息化建設(shè)的主要根源在于此。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)階段，需要組建一支專業(yè)化、經(jīng)驗(yàn)豐富的信息化隊(duì)伍。管理人才不僅信息化知識(shí)扎實(shí)牢固，能夠在實(shí)踐管理中靈活運(yùn)用，同時(shí)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)，同時(shí)能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)工作，確保做好系統(tǒng)更新開(kāi)發(fā)工作，使系統(tǒng)緊跟時(shí)展。作為一個(gè)比較系統(tǒng)性、復(fù)雜性的管理系統(tǒng)，企業(yè)信息化管理又包括很多管理子系統(tǒng)，需要調(diào)配好各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的實(shí)時(shí)共享和交流。如果專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)管理知識(shí)不夠充分，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，無(wú)法科學(xué)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。
4.生產(chǎn)管理落后不易與計(jì)算機(jī)程序接軌
缺乏切實(shí)有效的管理制度，同樣會(huì)制約企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。現(xiàn)階段，我國(guó)大部分企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有建立完善的管理制度，管理系統(tǒng)也存在很多不夠完善的地方。雖然部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)得到一定提升，自身也得到快速發(fā)展，但是由于缺乏科學(xué)的企業(yè)管理，由此導(dǎo)致在進(jìn)行原材料選購(gòu)方面、銷售環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理、以及內(nèi)部職工等問(wèn)題上，尚未形成固定的管理模式。如果在沒(méi)有系統(tǒng)化分析，盲目進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)施信息化建設(shè)，只會(huì)適得其反。信息化建設(shè)系統(tǒng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，涉及面廣泛，實(shí)施難度較大，包括多項(xiàng)內(nèi)容，例如生產(chǎn)、供貨、銷售、資源、財(cái)務(wù)等等諸多環(huán)節(jié)。如果突然對(duì)整個(gè)流程實(shí)施嚴(yán)格化管理，客戶和員工很難立刻接受，這種不適應(yīng)感容易影響企業(yè)生產(chǎn)、以及銷售環(huán)節(jié)等流程，影響相互間的合作關(guān)系，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理需要內(nèi)部各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息內(nèi)容通暢，如果出現(xiàn)執(zhí)行力度不夠的狀況，企業(yè)管理將會(huì)很難得到全面施展。
三、黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)及管理的對(duì)策
1.政府職能部門(mén)幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念
作為推動(dòng)黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)長(zhǎng)期具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)中占據(jù)主要位置。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)黑龍江國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以說(shuō)在新一輪地區(qū)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步，對(duì)自身未來(lái)發(fā)展起到重要保障。因此，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展信息化建設(shè)工作，全面提升企業(yè)技術(shù)能力，以此使企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。我省很多企業(yè)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比較，依然存在較大差距，不管是在資金總量上，還是技術(shù)、管理理念和水平方面，都處于落后局面。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展帶來(lái)較大困難。即使部分企業(yè)擁有一定優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)信息化建設(shè)不夠重視，不完善企業(yè)內(nèi)部管理設(shè)施，將會(huì)逐漸減少優(yōu)越感，很難長(zhǎng)久維持。通過(guò)數(shù)據(jù)研究可知，在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)方面、銷售方面、內(nèi)部管理方面、以及企業(yè)研發(fā)方面采取信息技術(shù)，有助于促進(jìn)企業(yè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、以及集成化的建設(shè)，以此提升企業(yè)管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案
企業(yè)要想順利開(kāi)展信息化建設(shè)，必須對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行合理整合，從分利用。同時(shí)在進(jìn)行信息化建設(shè)階段，避免出現(xiàn)片面性的追求信息化規(guī)模投資，從而影響內(nèi)部資源整合效果。現(xiàn)階段的黑龍江企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)進(jìn)行資源整合時(shí)需要做到以下幾點(diǎn)：（1）及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)管理模式進(jìn)行改造，重新規(guī)劃企業(yè)各環(huán)節(jié)流程，時(shí)企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)；（2）積極利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息溝通交流，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，節(jié)省企業(yè)成本；（3）提高人才重視程度，吸引高素質(zhì)人才；（4）制定科學(xué)研究的發(fā)展戰(zhàn)略，完善企業(yè)整體框架，緊跟企業(yè)自身情況出發(fā)。
3.加快企業(yè)復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)
人才作為企業(yè)最為寶貴的資源，必須加以重視和培養(yǎng)。首先，企業(yè)需要培養(yǎng)利益于企業(yè)建設(shè)發(fā)展的人才，不僅熟練掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，同時(shí)具有經(jīng)營(yíng)管理能力的綜合人才；其次，可以安排內(nèi)部骨干員工、或者高素質(zhì)員工進(jìn)行培訓(xùn)研修，也可以邀請(qǐng)專家培訓(xùn)員工；再次，加強(qiáng)吸引力度，聘請(qǐng)核心急需人才；最后，同社會(huì)各界人才加強(qiáng)合作關(guān)系，也可以與各大院校開(kāi)展技術(shù)交流活動(dòng)，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率，解決信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.加快建立企業(yè)服務(wù)體系
