時間：2022-03-31 20:10:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學部門總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
走過了半年的學生會生活，學會了很多，也學會了如何去認識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大學生活并不是快樂了，受到的大大小小的挫折不計其數，沒辦法這些都需要自己去承擔，我的逆商絕對漲了不少沒，學會了如何去面對失敗，如何調整自己，一個人不可能永遠都是成功者，誰能在逆境中依然站立，誰才是真正強者，誰才是永遠“不敗的”。學生的同志們，應該是朋友們，我從你們的身上學會了許多，學會去策劃一件事，去面對事實，我也交到了幾個真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，學生時代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現在一個都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。
先說說我們學生會這半年來的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成績也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數都是很多的，我這是我們學習的榜樣，創新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實事的精神了，這半年來自己的表現不是自己能說的算得，但我自己認為自己盡力了，但也有待提高。作為一個學生會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的球隊幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認為自己是一個不普通的普通同學就可以了。
我最想說的就是下半年的活動了，我們的工作重點也就是運動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動最大的問題就是場地了，還有就是XX年級委的幫助了，不是配合，沒有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開頭的活動必須要把新生的熱情激發出來，激情會燃燒出人才。體育活動盡可能的準備充分吧，機會只留給有準備的人。
我的毛病是有的時候急于求成，想一口吃掉一個胖子，在以后的工作中需要改進的，新的學期是另一個起點，不管是摸索前進還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個不言敗的開路者，同志們，沖吧！
主席團半期工作總結
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家下午好，自**系第六屆團總支學生會成立以來，在學校領導的指導與支持下，廣大同學們的鼎立協助下，我系學生會緊緊圍繞服務校園，實現自我為中心工作，充分發揮學生會“自我大學，自我管理，自我服務“的工作職能，經過全體學生會成員的共同努力，不斷創新，到現在為止整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了一定的成績，現就這半學期的工作總結如下：
這學期因為甲型H1N1的影響范圍越來越廣，程度越來越深，導致我們的一系列的校園文化活動都受到相應的影響，針對這樣的情況，我系團總支學生會就實際情況出發，以“提高學生會內部素質，強化內部管理”為主要工作方向。
學風建設方大學：
為了調動同學們學習的積極性，有力的促進學風建設，營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養了大學生的人文素養。我系開展了新生學生手冊知識競賽，安全用電抽查等相關活動，讓同學了解進入學校應該注意學校規章制度，自覺的管理約束自己，同時我系制定班級目標管理量化考核標準，統一本系各班班規，從根本上強化班級管理，加大了班級的紀律認識性，凝聚了班級力量，為以后各項活動的順利開展打下堅實的基礎。而即將在校園出版大學服務中心的“IT之聲”將為我系專業知識水平展示提供一個很好的舞臺，讓更多的人了解和認識**系。
校園文化方面：
體育部積極籌備的新學期男籃聯賽為我系校園文化活動拉開了序幕，在開展活動中大學部認真務實的工作，合理的安排工作任務，為參賽的各隊伍提供可靠有序的比賽流程，讓本次男籃聯賽增進了各班學生間的友誼與交流，構造了一個新老生相互交流，互相學習的平臺。新生演講比賽讓大一各班的同學積極參與到展現自我風采，相信自我能力的活動中來，在比賽中讓大一新生鍛煉了自我演講能力，促進了他們積極向上的心理。
內部建設方面：
在新一屆學生會成立后，首先要做的就是要讓各位學生會干部及成員熟悉部門職能，清楚自己部門的大體工作方向與工作任務，對此各部門針對部門情況開展了切實有效的交流活動，對各項工作的開展進行了學習與指導，團結部門內部力量，團結一心的走向自己的工作崗位，同時針對學生會干部的工作情況，我系還組織了“團干培訓大會”“主持人培訓大會”以及后期的“學生干部青馬班” 等系列素質培訓活動，為學生干部工作素質的提高，工作方式的改進，起到了重要的作用，讓我系學生會干部從本質上不斷的完善自己。
由于走上工作崗位的時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，比如：
一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通，銜接還不到位，致使學生會的一些活動中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。
二、相應部門舉辦活動時，不注重活動的宣傳力度，總是在悄無聲息的把活動弄完，以至于一些優秀的活動不能得到及時的宣傳。
三、部門在開展活動時還是缺乏一定的積極性與主動性，多是在被動中開展本部門的工作，以至于開展的一些活動沒有新鮮感，不具創新力
對于以上的工作出現的不足與缺點，我們將認真反省，從實際出發改進工作方式，力爭在教訓中走向成熟。
新一屆的學生會還在摸索中進步，如何在日益走向開放的校園中發揮基層學生會的作用，為我系團總支學生會的工作開拓出一個新局面作出應有的貢獻，在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使學生會的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，認真務實，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
[關鍵詞]臺灣地區 職業教育改革 經驗 教訓
在我國臺灣地區，職業教育被稱為“技術與職業教育”，簡稱為技職教育，系指中等及中等以上學校所實施的技能養成及繼續進修教育。臺灣地區作為亞洲“四小龍”之一，舉世矚目，而職業教育則成為臺灣地區創造經濟奇跡的主要支持因素之一。臺灣地區在發展職業教育方面積累了較為豐富的經驗，同時也有一些教訓，對這些經驗和教訓進行總結分析，具有重要的現實借鑒意義。
一、臺灣地區發展職業教育的有益經驗
1．構建起完整的職業教育體系。臺灣地區的職業教育是一個相對獨立的體系，與普通教育二軌并行、相互支援，中等與高等職業教育上下銜接。這個職業教育體系涵蓋三層級五類型學校，包括三年制的高級職業學校(相當于職業高中)；二年制、五年制的專科學校；還有技術學院及科技大學，分為大學部(本科)與研究所(碩士、博士)，大學部包含二年制、四年制，修業期滿且成績合格均授予學士學位，研究所設有碩士班、博士班，修業期滿且成績合格授予碩士、博士學位，另外也涵蓋屬于技藝教育的國中技藝教育班與高職實用技能班，以及屬于社會教育的高職進修學校、專科進修補習學校、技術學院及科技大學附設進修學院學士班等，構成了一貫而完整的職業教育體系。
臺灣地區從發展經濟角度出發，根據本地區獨特的地理位置、自然資源欠缺而人口密度較高的條件，大力發展職業教育，較早建立起“人力資源”的基本概念，使臺灣的職業教育與經濟、社會發展相適應，以開發人力資源。
在發展職業教育方面，臺灣地區建立起較為完善的職業教育法律法規，通過立法的方式來規范各類職業教育，用法律來促進職業教育的發展，并且根據經濟和社會的發展變化適時修訂，逐步完善，使職業教育的發展做到有法可依、有法必依，保證了職業教育長期健康發展。
臺灣地區在1968年實施九年制國民教育后，停辦招收小學畢業生的初級職業學校及招收小學畢業生的五年制高級職業學校，這些學校一律辦成招收初中畢業生的高級職業學校，以全力發展高級職業學校教育即職高教育。20世紀90年代中期，臺灣地區決定取消三年制專科學校。進入21世紀，臺灣職業院校的檔次不斷上移，專科學校萎縮，高層次的技術學院及科技大學數量增加，以此適應就業市場的技術人力需求。
自20世紀60年代起，臺灣地區提倡私人辦學后，臺灣私立職業教育得到加強和發展，形成公立與私立職業教育并存發展的局面。21世紀后，私立職業院校的規模及在校學生數已超過公立院校。
2．建立暢通的升學就業渠道。職業院校的招生制度是職業教育的重要環節，不僅直接關系到技術人才的選拔和培養，而且深深影響各級職業教育的人才培養。臺灣地區職業教育實施多元入學制度，21世紀后，由各校自主招生，既有推薦甄選、申請入學、技能優良學生保送入學，還有預修甄試入學，即鼓勵學生在校期間預修下一學年的學校課程，在繼續教育中品學兼優學生經甄試后，預修課程可作為入學資格錄取。承認校外學習成就及進修成果入學，職業資格鑒定可作為相應學歷入學。實行考試與招生分離制度，委托客觀公正的專業性教育機構，以經過較長時間發展的具備科學性、公平性及教育性的入學測驗來檢測學生水平；招生原則由各校自主掌握，使各校(系科)可以依本校特色制訂和確定招生條件。學生只要參加一次測驗或在兩次測驗中擇一較優成績，即可參加各類多元入學渠道的招生，以減輕考生重復應考的負擔。同時配以推薦甄選、保送、直升、申請入學等方式，共同構成職業校院多元入學方案。
求學的目的是為了就業，讀職業院校的目的是為了讓學生獲得一技之長，讓學生人人都能發展個性，保證學生有更好的工作并能使之不斷適應新的崗位。“臺灣教育主管部門”通過開展在校學生的專業技能鑒定、實施職業資格證書的學力鑒定和加強就業生涯的規劃與輔導等措施來提高就業率或升學率(繼續到高一級的職業院校深造)。為推動學生參加技能鑒定的積極性，許多職業院校創造條件方便學生參加鑒定，如向臺灣地區有關主管部門申請技能鑒定及場地設備評鑒，使本校取得合格技能鑒定場所的認證，讓學生能得以在本校就地參加鑒定，這樣既可方便學生又可提高學生技能鑒定通過率，也可通過評鑒改進學校設備的質量。為鼓勵初中技藝教育班及高職實用技能班學生學習技能，凡參加技能鑒定的學生，學校均補助其學科及術科測驗費用。這樣大大調動了職業院校學生學習技能的積極性。
雖然臺灣地區的高職院校畢業生一律不包分配，但為了學校的聲譽，所有學校對畢業生的就業工作都十分重視。學校圍繞學生就業問題，舉辦職業講座，開展職業心理測試，提供社會人才需求信息，進行職業價值觀念的宣傳等，幫助學生維護就業權益，并且建構由臺灣地區主管部門、企業界與學校等就業力輔導整合體系，有意識地培養學生的“就業力”。對學生就業力的培養滲透到各縣市社區大學、臺灣地區主管職訓部門、職訓中心及就業輔導中心中；在企業界方面，通過企訓方案或員工的自我提高學習而增進就業率，同時擴大企業訓練聯絡網，作為就業提升聯絡網，整合產、官、學各界的資源。在學校方面，通過職業課程、第二專長課程、工作經驗課程、建教合作學習課程、虛擬企業實習方案等活動培養學生的就業力，同時各校還將“就業力”訓練融人一般科目、專業科目及實習科目等正式課程和課外活動、社團服務、學校競賽、技能檢定等潛在課程之中，并把就業能力的成績記入學生學習檔案中，鼓勵學生去爭取成功，尋求機會，建立職業準備方面的信心。由于資格證書制度的發展與落實，加上就業生涯的規劃與輔導，職業校院學生的就業機會大幅度提升，故職業院校的學生就業率很高。
3．建立一支實力雄厚的師資隊伍。有一流的師資才會有一流的教育。臺灣地區職業教育的師資培訓已邁人多元化發展階段，除師范院校外，還有一般大學和技術學院設技術教育學專業培養教師。職業教育專任教師的學歷層次逐年提高。現以2001學年、2002學年、2003學年臺灣地區各級職業院校師資的各檔學位所占比例為例來說明以上觀點。
職業學校中，公立學校的師資主要畢業于臺灣三所師范大學及大學教育系，私立學校的師資主要來自一般大學及師范大學，另有部分教師來自產業界。2001學年，職業學校專任教師 (不包括高中附設職業預科教師，以下同)有17，397人，有學士學位者占76．8％，具有碩士學位者占13．88％，在教師資格方面，登記合格者高達93．75％①；2002學年，職業學校專任教師有 16，211人，有學士學位者占72．73％，碩士學位者占19．35％，在教師資格方面，登記合格者高達95．22％％2003學年，職業學校專任教師有15，771人，有學士學位者占72．22％，有碩士學位者占20．57％，在教師資格方面，登記合格者高達95．21％③。
專科學校中，教師大多畢業于國內外大學及研究所，師資職稱結構分講師、助理教授、副教授及教授四級，2001學年，專科學校專任教師(不包括技術學院及科技工作者大學附設專科部，以下同)共有2，694人，學士學位者占14．92％，碩士學位者占 70．68％，博士學位者占11．02％④；2002學年，專科學校專任教師共有1，889人，學士學位者占12．12％，碩士學位者占74，43％，博士學位者占11．70％⑤；2003學年，專科學校專任教師共1，770人，學士學位者占11．02％，碩士學位者占74．01％，具有博士學位者占13．39％⑥。
技術學院及科技大學中，師資以畢業于國內外大學研究所的博士或碩士學位獲得者為主。這一層次學校的師資職稱結構與專科學校相同，分講師、助理教授、副教授及教授四級，2001學年，技術學院及科技大學共有專任教師18，506人，學士學位者占13．36％，碩士學位者占56．11％，博士學位者占27．72％0；2002學年，技術學院及科技大學共有專任教師7，874人，學士學位者占6．77％，碩士學位者占59．89％，博土學位占者32．32％⑧；2003學年，技術學院及科技大學共有專任教師19，431人，學土學位者占9．04％，碩士學位者占55．21％，博士學位者占34．17％⑨。
在教師評價方面，臺灣地區建立了合理化、標準化、科學化的師資評價標準，規定職業院校教師必須與產業界交流，加強教師進修活動，將教學及服務成果作同等地位評價。實施教師評鑒和獎勵制度，以教師教學評鑒作為升職稱評聘任等級標準，有關指標作為教師晉升等的參考依據，并促進教師教學薪資合理化。以改變長期以來職業校院教師重理論、輕實踐的現象，使其能夠不斷注重教學實踐。教學評鑒是指對教學活動的規劃、實施與教學結果進行系統化的分析判斷，包括對教師教育專業知識與能力、學科專門知識與能力、服務熱忱、人際互動、特殊表現等。評鑒小組長由校長擔任召集人，成員包括教師代表及家長代表，評鑒方式包括自我評鑒和校內評鑒，必要時請教育主管部門復評，實施評鑒時可采用檔案評鑒、觀察教學行為、訪談教師同事及家長意見等多種方式，對結果綜合考慮。教師專業評鑒成績優良者，予以適當獎勵。評鑒成績不良者要求一個月內提出改進計劃，若改進無效者，結果得遞送教師評審委員會，作為不能勝任教學任務的參考依據。
二、臺灣地區發展職業教育的教訓
最成功的職業教育也有不足之處，臺灣地區發展職業教育的過程中也暴露出一些問題，以下是臺灣地區職業教育的一些教訓，是我們在發展職業教育過程中應該引以為戒的。
1．職業教育地位不高。由于傳統士大夫觀念作祟，臺灣地區普遍存在文憑至上的觀念。華人社會一向有重學術輕技藝的思想，認為“學而優則仕”“萬般皆下品，唯有讀書高”。這個書指的是圣賢書、是理論、學術，而不是職業技藝。臺灣地區職教體系的學生被稱為“多數的弱勢”，雖然接受職業技術教育的學生人數眾多，但也是劣勢群體。社會上的一些人往往給接受職業教育的青年學生一些不是很客觀的評價，認為選擇高中或一般大學才是第一選擇，才是一流學生，如選擇職業院校則被認為是二流學生。其實，依據學生參加幾門學科考試成績的高低，就將學生分別為一等二等或一流二流實在淺薄，何況學生在學校的成績與畢業后的成就并沒有成正相關。具有專業技能的職業院校學生在就業市場上，常未受到應有的重視與合理待遇，再加上職業資格證書未能完全落實，以至于職業教育被一般人視為次等教育和第二選擇。
為改變這種狀況，臺灣地區的有識之士主張應該加強職業教育宣傳，讓社會大眾及青少年學生真正了解職業教育的精神和功能，能使全社會建立正確的價值觀。有識之士建議的具體措施有：定期舉辦職業院校博覽會；邀請國內名人現身說法；建立職業教育資訊傳播網；編寫職業院校就讀指南及專業簡介；改變職業教育是終結教育的錯誤觀念，拓寬在職進修渠道；利用職業院校現有師資設備，結合地區環境資源，提升社區教育功能，加強辦理進修推廣繼續教育，建立終身教育體系；提高職業教育經費與設備的投資，使之朝向精致化方向發展；進一步落實職業資格證書等。
2，過分強調技能教育。職業教育應以人為主體，以人為本，重視人文素養與人文關懷。但臺灣地區以前的職業教育過分強調技能而忽視對學生人文素質的培養。近幾年，有識之士呼吁加強通識教育來彌補這方面的缺陷。通識教育源于西方傳統的博雅教育，是建立以人為主體的教育，并使人與其所處的客體世界達到互為主體性的教育。從個人角度來說，其目的是培養健全的人；從集體角度來說，是培養學生的共識及學生對生命意義的理解，培養學生的歷史文化、政治素養以及理性、道德、價值觀念、自由意志等，幫助個人充分發展潛能，培養一個健全的人。通識教育既重視知識的廣博性、統整性，包括人文、社會與自然科學的基本知識；又重視培養良好的技能，包括表達、溝通、綜合、分析、了解與批判等能力；還要陶冶情操，包括追求自我實現、尊重他人價值、熱心社會問題、珍視民族文化、善于盡公民義務以及關懷人類前途。有識之士提出，為提升職業院校學生生涯規劃能力，透過課程的修訂，除應致力于專業課程之統整及增進學生計算機應用能力外，也應透過各種正式課程及潛在課程，以全人格教育，培育全人格學生；以人文精神，塑造和諧的社會，使學生成為同時兼具科技與人文素養的現代化人才。
1．應積極培養學生的創造思維能力。職業教育的人才培育除了應重視學生的能力本位教學之外，更需要配合產業界的需求，培養具有創造性的技術人員。在臺灣地區，由于受文憑主義的影響，學生升學就業前忙于應付職業資格證書考試，不少職業院校及學生重視應考，較忽視創造能力的培養，這是職業教育發展過程中存在的一個薄弱之處。職業教育不論那一個層次，追根究底，就是教人如何結網捕魚的教育，教人如何謀生的教育。科技的創新、經濟的發展以及社會的變遷，需要學生不斷地學會創新，更要能在學習中創造知識，產生真正的力量。這種知識創新能力將主宰一個團隊，甚至一個民族的競爭力。
臺灣地區有識之士指出，職業教育必須要教導學生學會創造和應用知識，只有這樣，才能提升產業的生產力和臺灣地區制造業的整體競爭力。為此，他們提出以下建議：制定政策獎勵教師把創造思考活動融入教學中，采用創造性教學策略，如以問題為導向、主題教學、情境教學和目標導向等的教學策略；鼓勵教師編寫教材供教育界同仁參考，使創造思考融入各學科教學活動之中；對各職業院校成立的與專題創作競賽有關的社團進行費用補助；舉辦專題制作創意、思考等研習活動；辦理職業院校教師專題制作指導研習活動；鼓勵學生與產業合作制作專題以提升制作水平；鼓勵跨校性合作專題競賽，普及專題制作活動；舉辦學生創造思考國際比賽活動；形成以專業知識為基礎的創造思考學習活動，要求能在學習中創造知識，培養學生的創造思考能力。創新使產業命脈得以永續生存，只有創新才能營造進步的原動力，提升競爭的能力。目前，臺灣地區的產業仍然是以代工制造為主，在需要國際大廠的授權及分工制造的處境下，若無法憑借創新贏得區域或全球優勢，恐怕臺灣地區要建設科技島的美夢將難實現。因此，職業院校的教學必須融入創造思考的理念與方法，使培養出的人才具有創新的觀念與技能，如此才能迎頭趕超國際先進水平。
總體來說，我國臺灣地區職業教育的改革與發展是非常成功的，對臺灣地區經濟發展的貢獻是非常顯著的，并且在今后的經濟發展中還將繼續扮演重要角色，其發展與改革的有關經驗與教訓值得我們借鑒。
[注釋]
①④⑦候世光，黃和進．技術及職業教育[J]．2002年教育年報，2003(11)：135， 140-142
②⑤⑧侯世光，黃進和．技術及職業教育[J]．2003年教育年報，2004(11)： 157—160．
③⑥⑨侯世光，黃進和．技術及職業教育[J]．2004年教育年報，2005(9)： 191—194．
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【關鍵詞】 大學生 就業能力模型 因子分析
一、問題的提出
隨著高等教育規模的不斷擴大，大學的教育由“精英教育”轉向“大眾化教育”，在這個過程中社會經濟轉型逐步加快，高等教育面臨的不確定性增加，高等教育缺乏對多變環境的適應能力，大學生就業能力受到雇主的質疑，就業難問題更加突出。
麥可思研究院就業藍皮書《2012年中國大學生就業報告》指出：2011屆大學畢業生畢業半年后就業率（90.2%）比2010屆（89.6%）略有上升，其中，本科院校2011屆畢業半年后就業率為90.8%，與2010屆（91.2%）基本持平；2011屆全國大學畢業生失業率（9.8%）比2010屆（10.4%）下降0.6個百分點；2011屆就業的大學畢業生有14.0%處于低就業狀態，其中有10.4個百分點的畢業生為自愿低就業，有3.6個百分點的畢業生為非自愿低就業；我國2011屆就業的大學畢業生約為499萬人，按比例推算，2011屆大學畢業生中，有約70萬畢業生處于低就業狀態，其中，自愿低就業畢業生約52萬，非自愿低就業畢業生約18萬。王培君指出當今大學生就業難的一個重要原因是他們的就業能力嚴重不足。從能力結構上看，大學生的就業能力并不是基于職業路徑的需要進行建構和培養，難以滿足用人單位基于職位分析而構建的“任職資格模型”。
“就業能力”（employability）的概念最早由英國學者在20世紀50年代提出，90年代以后，就業能力成為勞動力市場政策分析的重要研究工具，成為政府制定高等教育政策的核心驅動力。國內外學者對就業能力概念的界定沒有統一和清晰的表述，通常采用就業通用能力、可雇傭能力、轉移能力、關鍵能力等概念來表述個體的就業能力。從內涵看，一部分從與個體相關能力的角度來界定，一部分從個體能力和影響個人獲得就業機會外部因素結合的角度來界定。不論哪種視角界定，都比較認可就業能力核心內涵為個人獲得并保持工作機會的能力。我國學者針對大學生就業能力結構采取了經驗總結法、統計調查法、因子分析法和扎根理論研究方法等提出了從二因素、三因素到九因素模型。現有能力模型側重靜態分析，忽略了教育這一外在動力對就業能力的作用，難以適用于大學生這一特殊群體。本文試通過對大學畢業生、用人單位、高等學校任課教師等進行半結構化訪談和問卷調查，根據就業能力動態變化的特征，在現有側重靜態分析的能力模型的基礎上追加了教育變量，從教育視角采用因子分析方法構建大學生就業能力模型，以期為大學生就業、高校教學提供建議。
二、研究設計和方法
1、量表設計和初始量表施測
通過參考現有文獻所形成的概念界定，并經過課題組成員與相關專家的論證和分析，參考了羅崢等、陳洪余、鄭天馳、楊旭華等文獻的調查問卷研究成果，提取和分類匯總相應的測量變量，編制相應的訪談提綱和開放式問卷。根據訪談提綱對天津城建大學部分主管就業的教師（2名）、班主任（6名）、已經工作的畢業生（10名）、大四學生（10名）、部分企業人力資源管理部門領導（4名）進行實地訪談和開放式問卷填寫。訪談過程中針對促進大學生就業能力構成、大學生就業能力的潛在影響因素、教育對大學生就業能力的提升等方面輔以具體的情景描述進行訪談。訪談結束后，將開放式問卷結果和訪談結果進行初步整理合并，提煉出大學生就業能力影響因素的50個測評項目，并請3名心理學教授和3名企業中層領導對題目的適當性、合理性和準確性等進行評定，進一步修改，最終得到包含45個測試項目的大學生就業能力初始量表。采用分層抽樣方式抽取天津城市建設學院大四學生300名，并組織填寫大學生就業能力初始量表，回收有效問卷280份，問卷有效回收率為93.33%。
2、項目分析和正式問卷施測
利用SPSS21對初始量表測得的數據進行初步的因素分析、相關分析及高低分組T檢驗等項目分析。將區分度大于0.2，決斷值大于3且達到0.05顯著水平作為項目保留與否的依據。據此，共刪除區分度在0.2以下（P>0.05），決斷值小于3（P>0.05）的項目6項，保留39個項目。然后進行探索性因素分析，刪去因素負荷值小于0.3、共同度小于0.2的項目4項，最終形成含35個項目“大學生就業能力調查問卷”。
采用隨機抽樣的方式對天津城建大學、天津大學、天津理工大學、天津商業大學四所大學的大四學生進行為期5天的問卷調查，共發放問卷620份，回收問卷610份，剔除未回答完畢以及數據明顯不符合要求的問卷共10份，有效問卷共600份，回收率為96.7%，問卷有效率98.36%。
三、研究結果
1、探索性因子分析
利用SPSS21對樣本數據進行探索性因子分析。首先檢驗樣本數據是否適合進行因子分析，判定標準：KMO取樣適當性度量，當KMO值越大時，表示變量間共同因素越多，越適合進行因子分析；巴特因素利特（Bartlett）球形度檢驗代表母群體的相關矩陣是否有共同因素存在。本研究KMO值為0.898，根據Kaiser的觀點，KMO>0.8屬于很好；Bartlett的球形度值為4852.211，Sig.=0.000
在本次探索性因子分析中，根據以下標準來確定因素的數目：（1）因素特征值大于1，并結合碎石圖檢驗來提取因素；（2）該項目在某一因素上的負荷必須大于等于0.3；（3）每個因素至少包含一定的項目，項目數為大于等于3。根據以上標準，經過3次探索因子分析，剔除3個項目，結合碎石圖結果共提取7個因子。用保留的32個項目進行主成分提取、最大方差旋轉的因子分析，得到各因子載荷矩陣如表1所示。
從表1可知32個變量可提取7個公共因子，公共因子解釋了變量大部分變異，累計解釋總方差的56.748%，每個變量都在其中的一個公共因子上有較高的載荷值（大于0.5），而對其他公共因子的載荷值較低。分析各因子所包含的變量指標，可以用以下因子進行解釋。
因子1：包括教育對工作能力的提升作用、教育對實踐動手的提升作用、教育對應聘方面的提升作用、教育對內在品行的提升作用、教育對團隊合作的提升作用、教育對情緒控制的提升作用，共6個指標，這些指標反映了教育在大學生大學期間起到的提升作用，可以解釋和命名為“教育接受的提升作用”。
因子2：包括自我營銷能力、自我包裝能力、準確定位能力、競爭意識和能力、客觀認識自己的能力，共5個指標，這些指標反映了大學生在求職應聘過程中用到的基本能力，可以解釋和命名為“應聘能力”。
因子3：包括團隊精神、團隊配合、團隊影響力、角色扮演能力、規劃和組織能力，共5個指標，這些指標反映了大學生在團隊合作方面的能力，可以解釋和命名為“團隊合作能力”。
因子4：包括道德品質、正直、社會公德、責任意識，共4個指標，這些指標放映了大學生的思想道德品質，可以解釋和命名為“內在品質”。
因子5：包括進取能力、抗挫力、抗壓力、心理調適能力，共4個指標，這些指標反映了大學生的情緒控制能力和心理的承受調節能力，可以解釋和命名為“情緒管控能力”。
因子6：包括感染力、傾聽能力、就業信息獲取能力、應變能力、溝通能力，共5個指標，這些指標反映了大學生就業后的基本工作能力，可以解釋和命名為“基本工作能力”。
因子7：包括獨立解決問題能力、實踐創新能力、解決方案的能力，共3個指標，這些指標反映大學生在實踐方面的能力要求，可以解釋和命名為“實踐解決問題能力”。
2、問卷信度和效度檢驗
對正式問卷的總量表和分量表進行信度和效度檢驗。對信度的檢驗采用內部一致性信度（Cronbaeh’）系數和折半信度系數來進行檢驗，結果如表2所示。
從探索因子分析結果可以看出，因素負荷矩陣中的因子負荷值比較高，結果結構清晰，因子載荷大多數在0.428―0.724之間，對總體方差的解釋量也很高，達到56.748%。模型的各擬合指標達到擬合優度的條件，說明了問卷具有良好的結構效度。
四、分析與討論
1、構建了合理的大學生就業能力模型
研究首先在國內外相關研究文獻以及前期半結構化訪談和開放式調查問卷的基礎上，編制了大學生就業能力調查的初始量表；其次，采集預試樣本，通過項目分析和探索性因子分析進行問卷的修訂，形成包含35個項目的正式調查問卷；再次，采集正式調查樣本，通過探索因子分析、驗證性因子分析，構建了大學生就業能力的7因素模型，并通過了擬合度檢驗；最后對問卷進行信度和效度檢驗，結果顯示問卷量表具有較好的信度和效度。
2、研究對現實的指導意義
本研究從教育視角提煉出就業能力由基本工作能力、教育接受的提升作用、內在品質、情緒管控能力、實踐解決問題能力、團隊合作能力、應聘能力構成，為大學生的就業能力提升提供了一定的理論支持。同時大學生就業能力結構模型作為一種概念模型，用作管理工具對政府政策制定、高校教育改革、企業人力資源管理乃至大學生個體的職業生涯規劃具有一定的指導意義。
（注：基金項目：天津市教育科學“十二五”規劃課題：提高大學生就業能力的理論與對策研究（HEYP6034）。）
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關鍵詞 吉林省;創業教育;課程體系;教育方式;社會組織;高校資源
中圖分類號 G412 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）29-0077-04
作者簡介
王立范（1966- ），女，白城師范學院政法學院教授（白城，137000）;曾雯琦（1991- ），女，東北師大學部在讀碩士研究生
基金項目
吉林省普通高校人文社科重點研究基地重大項目“吉林省創業教育的實踐困境及未來趨勢”（吉教科合字[2013]第48號），主持人：王立范
改革開放后，我國的經濟體制逐步由計劃經濟轉變為市場經濟，為我國經濟帶來了許多活力，許多敢為人先的工人、知識分子、政府官員等紛紛加入創業行列中，從而掀起了我國的五次創業大潮。總結五次創業大潮，可以歸納為以下四個特點：第一，由于不同地區開放程度不同導致了創業的發展表現出不平衡性;第二，受傳統觀念限制，創業者創業的動機表現出自發性和被動性;第三，創業者多以感情或親情為紐帶籌集資金或組成創業團體;第四，由于只注重創業成本而忽視經營過程導致創業具有很強的投機性。從這些特點可以看出，在我國自主創業尚未發展成熟，多是自發性的創業，要使人們能夠自覺考慮、實施創業，并使他們從觀念和能力上得到提高，就需要從教育上提高對創業的重視，也就是大力開展創業教育。從吉林省本身的情況來看，吉林省身處于東北老工業基地，產業布局多側重于第一、第二產業。20世紀90年代以來，隨著企業設備和技術的老化，資源性主導產業衰退，導致東北老工業基地的經濟發展相比于沿海發達地區發展速度緩慢，就業矛盾突出。解決就業問題，吉林省考慮的首要策略之一就是大力提倡創業教育以培養更多的創業人才，從而提升本省的經濟活力。
一、吉林省發展創業教育的措施
基于振興本省經濟的考慮，吉林省從本世紀初就開始鼓勵創業，致力于培養創業人才，因此吉林省的創業教育在政府推動、高校和社會各部門大力配合下蓬勃開展。
（一）出臺系列政策推動創業教育
吉林省政府非常重視對創業人才的培養，為此了一系列的政策。主要包括以下幾方面：
第一，開展創業培訓，即要對有創業意愿并具備一定創業條件的人員開展創業培訓，使其了解就業形勢和就業環境，熟悉相關的政策法規，掌握企業經營和管理的必備知識，提高其創業能力。創業培訓包括兩方面：一方面，把創業教育與職業教育相結合。例如，2006年省政府提出實施創業經營型人才培養培訓工程，把建設縣級創業孵化基地與縣級職教中心建設結合起來共同實施，加快孵化創業人才、資本和項目。此外，還提出要充分利用社會各類職業教育培訓機構開展創業培訓，推進創業教育扎實深入開展。另一方面，把創業教育與高等教育相結合。例如，2012年對加強大學生創業教育、推進高校畢業生創業培訓工作專門作出了規定。在2013年7月出臺的《關于建設高等教育強省的意見》中提出，高等教育要將創業類課程納入教學計劃，在高校設置民營經濟創業與管理專業、小城鎮特色經濟與管理專業，在部分高校設立民營經濟創業學院等。第二，政府提出創建大學生創業園區，為大學生實施創業提供實踐平臺。2013年6月出臺了“黃金十一條”政策，其中第三條提出對畢業學年有創業意愿的高校畢業生進行創業培訓，努力建設一批國家級大學科技園區，支持高校在產業技術創新戰略聯盟中發揮生力軍作用，有效提高科技創新和成果轉化能力。第三，政府要求各部門配合高校的創業教育。在《吉林省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》中強調政府教育、人力資源社會保障等行政部門聯合推進，形成促進大學生就業的工作體系。以上三方面的政策規定從整體上引導了創業教育的開展進程和涉及范圍，這使吉林省創業教育的開展能夠在短期之內取得良好的成果。
整體看，吉林省政府部門對創業教育的重視程度逐步加強，主要表現為政策扶持由粗到細、資金支持由少到多、部門參與越來越多等三方面。政策由最初的只是鼓勵創新、創業到后來的提出詳細意見并要求各單位開展創業培訓，甚至階段性任務;資金支持由前期的只是開展促創業大會到后期提出對大學生提供創業補助或創業貸款;部門參與由開始的試點縣級孵化基地到后來各高校紛紛創立創業科技園等，都可以明顯看出政府部門對創業教育態度的變化。
（二）依托高等教育資源開展創業教育
主要體現在三方面：第一，深化理論體系建設。一是在學校里增設創新創業教育課程，把創業教育納入學校教學計劃和學分體系。二是加強創新創業教育專兼職師資隊伍建設。不僅引導各專業教師和就業指導教師積極開展創新創業教育方面的理論和案例研究，而且積極從社會各界聘請企業家、創業成功人士、專家學者作為兼職教師，使理論充分與理論結合，推進創業教育的進一步發展。第二，建立支撐平臺建設。以吉林大學國家大學科技園為主要依托建立“吉林大學學生創業園區”，將大學生的創新項目納入學校科技項目推廣工作中，對學生給予指導、咨詢。東北師范大學、長春工業大學、吉林財經大學等都努力建設學生創業實踐基地，在這些努力之下，強化了大學生的創業實踐活動，增強了他們的創業意識和創業能力，也涌現出許多杰出的創業人才。第三，推動學術創新建設。許多高校都創辦了創業教育研究中心，并且不同程度地參與了國家級、省部級研究項目，取得了許多學術成果，這對創業教育的理論發展作出了極大貢獻。
整體看，吉林省依托高等教育資源已形成三種創業教育模式：一是強調創業教育重在培養學生的創業意識以及構建創業所需的知識結構，同時鼓勵學生參與社會實踐活動，并通過開展創業教育講座，舉辦各種競賽、活動等方式來形成和鍛煉創業教育的實踐群體。二是以提高學生的創業知識、創業技能為側重點，主要方式是通過學校進行商業化運作，建立“大學生創業園”，教學生如何創業，并為學生創業提供資金資助以及咨詢服務。三是實施綜合式的創業教育。一方面，以創新教育為創業教育的基礎，在構建學生知識體系的過程中注重學生基本素質的培養;另一方面，讓學生參與創業實踐，在這一過程中為學生提供創業所需資金和必要的技術咨詢。
（三）依托社會組織支持創業教育
由于創業對能力素質的特殊要求，對創業者的教育不僅需要第一課堂中知識的傳授，更需要第二課堂中創業實踐的磨礪。因此，不僅高校為大學生提供了創業實踐平臺，社會各部門以及相關社會組織也都非常關注創業教育，并為其深入推進不斷努力。由團吉林省委、省教育廳、省勞動和社會保障廳、省科協、省學聯共同主辦，吉林各高校承辦的“挑戰杯”吉林省大學生創業計劃競賽，截至2012年，已成功舉辦六屆。這一競賽為全省培養了一大批具有創新精神和創造能力的優秀人才，也帶動了一大批優秀的創業項目的涌現和實施。不僅如此，吉林省還成立了一些幫助創業者的社會組織。例如，2009年底成立了由共青團吉林省委員會、吉林省人力資源和社會保障廳、吉林省委宣傳部、吉林省教育廳、吉林省總工會、吉林省婦女聯合會、吉林省青年聯合會、吉林省工商業聯合會等13家機構倡導發起的吉林省創業促進會。這一組織旨在以“創業帶動就業”，對有創業意愿群體都能給予幫助，而不只局限于大學生，通過為創業者提供培訓、咨詢，甚至是資金、項目、技術、政策、網絡等支持，幫助他們創業成功。可以看出，吉林省從政府、高校、再到社會各部門，甚至是民間組織都對創業教育給予了不遺余力的支持，為創業教育的開展以及推進作出了極大的貢獻。
二、吉林省創業教育存在的主要問題
雖然吉林省的創業教育已經取得了一些進展，但是受到傳統觀念和客觀條件的限制，再加上創業教育在全省實施時間尚短等方面的限制，都導致了吉林省的創業教育仍然存在許多問題。一是人們對創業教育的認識存在誤區。這主要是由于人們普遍認為創業者需要具備與生俱來的能力與素質，這種能力通過教育很難獲得，因此對創業教育缺乏信心。二是創業教育教材和課程開發落后，課程體系尚不完善。雖然吉林省的部分高校已經引入了創業教育的課程，但是這些課程并未形成體系，還處于初步引入的階段。三是創業教育的方式方法單一，師資力量匱乏。目前吉林省創業教育的培訓主要是通過高校的教師講授創業的相關課程，或者通過創業成功者舉辦講座講解創業過程及傳授創業經驗等，不僅教育方法單一，而且缺乏創業教育的專業教師對創業實踐課程的指導。四是創業教育受眾面狹窄。從吉林省政府的政策來看，創業教育的對象主要集中于大學生，其他群體則較少涉及到。五是創業教育重理論輕實踐，創業教育實訓基礎脆弱。雖然在政府和高校及社會各部門的努力之下，吉林省已經成立了多個大學生創業園，但是在龐大的創業需求下，這些實踐基地的數量仍然有待增加。此外，吉林省的創業教育還存在資源分散，整合不力、創業研究力量和成果單薄、缺少質量評價體系等問題。
三、改進和推動吉林省創業教育發展的對策
吉林省的創業教育從開展至今取得了一定成績，但也存在很多問題，要采取多種措施改進和推動吉林省創業教育向全方位、多層次、寬領域發展。
（一）引導創業教育內容由宏觀走向微觀
創業教育的內容主要包括創業意識教育、創業知識教育、創業能力教育和創業品質教育，但是從目前吉林省甚至是全國創業教育的發展現狀來看，創業教育還處于發展的初步階段，尚未形成系統的體系，因此，創業教育的內容也處于不斷豐富的過程中。吉林省創業教育的相關政策由宏觀地提出重視培養創新能力和創業精神到提出具體的培訓意見，如幫助有創業意愿的人了解就業形勢、創業環境、相關的政策法規、企業經營和管理必備知識、申辦各類經濟組織的方法;提出創業教育培訓內容要包括創業意識教育、政策法規教育、創業動力教育、案例分析和編寫創業計劃書的具體建議等。任何一項工作的展開都需要一個由宏觀到微觀的過程，創業教育內容也應該從宏觀走向微觀，增加創業關鍵環節的知識與能力培養方面的內容，由此形成完善的課程內容體系。
（二）引導創業教育的方式方法由單一走向多元
創業教育不同于其他的教育模式，要求教育要與實踐相結合，即便是在課堂教學中也不能只是單一的傳授創業知識，而是必須堅持理論聯系實際的原則。從世界上創業教育的成功經驗來看，創業課程中就包括商務計劃寫作、案例研究、企業老板講座、討論會、特邀嘉賓講座、項目研究、可行性研究、SBI（小型企業投資）、實習、社區發展等方法。此外，還包括各種實踐訓練方法，如創業孵化園模式、“產學研結合”模式等。從吉林省的創業教育發展現狀來看，創業教育的方法還較為單一，要進一步豐富創業教育的方式方法，引入各類實踐性教學方式，增強對創業者實踐能力的訓練。
（三）創業教育的對象由少數群體逐步向全民化發展
作為一個新興的教育項目，創業教育的定位就是一種面向大眾的教育，目的就是突破現有的人才培養的理念與框架，整體提升人才的培養質量。從目前的情況來看，吉林省創業教育的普及程度仍然不高，主要存在于高等教育范圍內，即使在已經開展了創業教育的大學，也只能推廣到部分學生。雖然吉林省的政策已經有意識地將創業教育向全民推廣，但是由于創業教育開展的時間尚短，加上教學資源的有限等客觀條件限制，即使政策上鼓勵并且推進實施，也難以發揮應有的功效。因此，未來要實現創業教育全民化，需要針對婦女、應屆大學畢業生、返鄉農民工、下崗失業人員、復轉軍人等進行有針對性的培訓，為全省各級領導干部、公務員、未成年人、農民和城鎮居民提供各種形式的創新教育和培訓。
（四）推動創業教育由階段性教育向終身教育發展
從發達國家創業教育的發展情況來看，繼美國之后，歐盟已經開始將創業教育實施貫穿基礎教育、高等教育和職業教育的終身創業教育系統，而我國目前的教育和經濟發展狀況也對具有創新能力和創業能力的人才有迫切的需求，在這樣一個大趨勢下，由階段性教育向終身教育發展是包括吉林省在內的全國創業教育發展的必然趨勢。從創業教育的內涵來看，不僅要培養創業者的創業知識和技能，更重要的是培養其創業能力和素質，而這一點僅僅通過短期培訓或高等教育是無法實現的，因此必須從小培養學生的創新意識，讓創業教育貫穿于小學、中學、大學的全過程，使創業教育不僅存在于職業教育和高等教育中，也存在于普通教育中，即由階段性教育向終身教育發展。
（五）推動創業教育由封閉走向開放
從吉林省創業教育的發展現狀來看，高校承擔了創業教育的主要責任，但是從發達國家較為完善的創業教育體系來看，創業教育是一項復雜的工程，絕非高校自身所能完成的，應該是政府、高校、企業家、地方教育部門、社會組織、民間培訓機構等社會各界的共同責任。從吉林省各部門共同舉辦的“挑戰杯”大學生創業計劃競賽以及13家機構共同成立的吉林省創業促進會來看，吉林省已經有了形成開放式創業教育系統的意識。但這遠遠不夠，只有在社會各界中針對創業教育有更多的共享和互動，才能夠在省內形成包含不同利益相關者群體在內的治理機制，營造出開放的創業資源流動形式，形成開放式的創業教育發展系統，從而持續推動吉林省創業教育的發展。
（六）創業教育的研究由理論研究逐步轉向實踐探索
創業教育作為一個舶來品，我國對其引入就是從理論研究開始的，后來才逐漸進入實踐領域。吉林省創業教育的發展也經歷了這樣一個過程，如近些年吉林省創業教育的相關政策已經逐步聚焦于為創業者提供實踐鍛煉的機會和創設實踐訓練的基地。不斷地強調建設創業實踐基地的重要性，尤其是鼓勵高校建設創業孵化基地，只是創業教育實踐探索的第一步，以后還要強化其他部門和社會組織為更多的創業群體提供創業實踐方面的幫助。
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On the Situation of Entrepreneurship Education and the Countermeasures in Jilin Province
Wang Lifan， Zeng Wenqi
Abstract The development of entrepreneurship education of Jilin province in last 10 years has achieved good results， not only the initially formed the three typical models of entrepreneurship education， but also established a number of university entrepreneurship bases and cultivated a batch of excellent entrepreneurial talents. However， because the development time of entrepreneurship education is short， there are still many problems， such as imperfect course system， single teaching and educational ways and methods， and narrow education objects， etc. To improve and promote the development of enterprise education of Jilin province， it is essential to detail contents， enrich teaching ways and methods， broaden education objects and strengthen entrepreneurial practice， to guide entrepreneurial education of Jilin province to develop towards the direction of omni-directional， multi-level， wide-field.
〔關鍵詞〕學科服務；開放服務；高校圖書館；社會服務
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.015
〔中圖分類號〕G2526〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）08-0084-04
〔Abstract〕In order to explore the feasibility，guiding principles and methods of the local university library providing the subject service for the society.Using literature analysis and Internet survey，this paper analysed the local university library for the society providing the necessity of service disciplines，guiding principle，a service framework.At last the paper summarized specific experience of the Library of Taishan Medical College in subject service for society，hoping to promote university library for the community accelerating subject service pace.
〔Key words〕subject service；open service；local university library；social service
高校圖書館向社會開放的話題在圖書館界由來已久，其最早的理論依據是17世紀法國著名的圖書館學家G?諾德（Gabriel Naudé）提出的：“圖書館應該向一切研究人員開放[1]。”美國大部分高校圖書館都向社會開放，其依據是美國高等教育法規定：凡美國的大學圖書館都有權享受聯邦政府的補助[2]。高校圖書館向社會開放學科服務，國外高校也做了部分探索，美國普林斯頓大學通過直接聯系學科館員或者填寫表單的形式為校外讀者提供學科服務[3]。英國班格爾大學部分電子數據庫可供讀者訪問用于教學、科研使用[4]。從檢索到的文獻和網絡調查的結果來看，國外高校圖書館向社會開放的學科服務主要包括：參考咨詢、學科導航、研究咨詢、用戶培訓、文獻傳遞、開放部分授權數據庫等。服務對象主要是校友、社區居民、游客、合作機構。提供服務方式有在線咨詢和館內服務兩種方式。
我國從20世紀80年代起就有部分大學圖書館向社會開放，例如上海同濟大學、武漢大學。1986年符雄在其《高校圖書館向社會科技讀者開放問題初探》一文中提出高校圖書館應向社會開放[5]。2005年武漢大學召開的“中國大學圖書館館長論壇”宣言：“我們認同信息資源共享的最終目標：使任何人在任何時候、任何地點，均可以獲得任何圖書館的任何信息資源。[6]” 2013年王亞平對112所“211工程”高校圖書館的社會服務情況做了調查，結果顯示所有“211工程”高校圖書館都提供了不同程度的社會服務，79%的高校開展了學科參考咨詢服務[7]，這表明“211工程”高校圖書館已經開始嘗試向社會開放學科服務。歐亮，萬慕晨在2014年對我國39所“985”高校圖書館社會開放情況做了調查，結果是：全部“985”高校圖書館都以不同形式向社會開放。38所開放了科技查新，32所向社會提供了查收、查引服務[8]。這表明我國“985”高校圖書館也逐漸為社會提供學科服務。
以上調研結果表明：國外高校圖書館已經向社會開放學科服務，國內部分高校圖書館開始嘗試向社會開放學科服務，地方高校圖書館為社會開放學科服務還處于摸索階段。本文的目的是探討地方高校圖書館為社會提供學科服務的必要性、指導原則、基本服務框架并介紹泰山醫學院圖書館的實踐經驗，以期推動地方高校圖書館向社會開放學科服務的步伐。
1地方高校圖書館向社會開放學科服務的必要性
11社會存在大量專業人員需要學科信息
地方社會經濟的發展離不開科研創新，科研創新離不開各類專業信息。無論地方政府、企業、各級專業機構都有一批專業人員從事科學研究，而且各級領導也需要重大項目決策的研究報告。這些研究都需要相關專業的技術資料、行業資料和前沿信息。地方企事業單位的一線人員雖然有豐富的實踐經驗，但是由于工作環境、時間、自身知識儲備等原因，不能及時、高效地找到自己所需要的專業技術資料，這就為高校圖書館向社會開放學科服務提供契機。各行各業的廣大專業技術人員是校外學科服務的潛在用戶，地方高校圖書館應該發揮自身優勢，為他們提供優質的學科服務。
12地方圖書館無法滿足讀者的學科信息需求
北京大學李國新教授在烏魯木齊市召開的中國科協2005年學術年會上表示，“目前公共圖書館事業與經濟發展速度極不協調，尤其是縣級圖書館的情況不容樂觀。[9]”光明日報在2015年4月22日報道：文化部部長雒樹剛指出“2成縣級公共圖書館，無購書經費支出”[10]。文獻資源是圖書館服務的基石，嚴重的經費不足加之專業人才的匱乏，使地方圖書館無力推行深層次的學科服務，不能滿足地方經濟社會發展、知識創新的需求。與之相比的地方高校圖書館，每年經費投入少則幾十萬，多達幾百萬，專業人才相對較多，較好地完成了支持教學、科研的任務。特別是經過教學評估的地方高校圖書館，更是在館藏建設、人才培養、設備購置都有了長足發展，有余力為社會技術人員提供深層次學科服務。
13圖書館自身發展要求
目前國內高校圖書館面臨的主要問題是讀者流失，高校讀者群體利用電子移動閱讀越來越多，到圖書館閱覽室、書庫借閱的讀者越來越少[11]。用戶的信息需求特點出現從追求信息數量轉變為追求信息質量的趨勢，從文獻服務需求轉變為精準知識服務需求。這就要求高校圖書館轉變服務方式，從普通的文獻服務轉變為集成學科化、個性化、主動推送的精準信息服務。高校圖書館借此加強信息資源整合，拓展服務范圍、提高服務層次，從根本上增強圖書館的核心競爭力。2002年教育部印發了《普通高等學校圖書館規程（修訂）》的通知，其中第21條要求有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放[12]。地方高校由于其相對地方圖書館的館藏儲備、人才儲備優勢，特別是近些年興起的學科服務，應該滿足高校讀者的前提下，向社會開放學科服務，更好地服務于科技創新信息需求，推動地方社會經濟的發展。
2地方高校圖書館向社會開放學科服務的指導原則
21向社會開放學科服務要做好整體規劃
圖書館制定校外學科服務的戰略規劃要綜合考慮外部宏觀環境、高校內部環境、圖書館內部綜合實力。外部宏觀環境包括國家有關部門的方針政策、校外讀者的信息需求分析、信息技術的發展、發達國家對外學科服務發展動向、國內重點高校對外學科服務發展狀況、國內同檔次院校對外學科服務發展狀況。高校內部環境包括本校學科發展長期規劃、校內學科服務的信息需求、開展校外學科服務的潛在合作部門。圖書館內部條件要考慮到滿足校內學科服務需求后的剩余服務能力，包括：服務學科館藏、人才儲備、服務設施等等。多方位調查分析結合多方面綜合規劃才能制定出符合國情、校情、館情的學科服務整體規劃。
22服務項目設置要以讀者需求為中心
圖書館服務的核心是以滿足用戶需求為中心，對外學科服務項目的設置要圍繞校外服務對象的信息需求。設置對外社會學科服務項目首先要去潛在服務對象所在的單位、企業、學校、醫院或小區做調查研究，收集潛在用戶的信息需求。其次要細化用戶群體、研究信息需求，針對有代表性的信息需求設置學科服務項目。再次要考慮自身館情。要實地調查本地的館藏資源的多寡、人才數量和素質、可利用設施的多少等等，不能影響高校自身學科服務質量。另外要注意提高圖書館的社會影響力，努力發揮圖書館的人類文化傳承的作用、社會教育職能、傳遞科學情報職能，增強圖書館的文化中心地位。
23對外學科服務要有集成化科研服務支撐平臺
對外學科服務需要一個集成化科研服務支撐平臺。學科服務要整合各類型的資源，并能夠通過博客、微博、E-mail、網站、電話、走訪或者預約面對面等形式，為不同層次的用戶提供特定學科或者特定課題的個性化服務，所以它是一個集合不同館藏資源、服務方式、服務內容和服務保障的綜合性科研服務平臺。學科服務平臺要以提升學科服務效率為目標，以學科服務項目為骨架，以多部門、多技術集成為基礎，將不同學科領域的各類型信息資源、各種形式的服務內容、多維度的服務工具集成在一起的科研支撐服務平臺，為校內外學科信息需求用戶提供一站式學科服務。
24開展對外學科服務要以滿足校內需求為前提
高校圖書館存在的意義首先在于為校內讀者提供所需信息，因此開展面向社會的學科服務也應優先考慮校內用戶的學科信息需求狀況，有余力才能考慮為社會用戶服務。王子舟老師提出：“帕累托最優”是評估“適度開放”的最佳標準，即在為校外讀者提供服務的過程中，原有在校師生和可分配的資源，從一種分配狀態到另一種狀態變化過程中，達到這樣一種最優情況：在沒有使任何人變壞的情況下，使得至少一個人變好[13]。首先服務學科的設置應盡量選擇本校的知名學科或者優勢學科；其次，對外服務的學科要考慮現有學科館員的多少、學科資源的多少、學科館員是否有精力和能力完成校外服務請求；最后要盡量選擇潛在讀者多的大眾學科，利于比較容易的開展工作，提高圖書館的社會影響力。另外在服務頻次和服務時間的設置盡量避開校內學科服務的高峰期，還需要考慮方便社會服務對象獲取學科服務。如果二者沖突比較嚴重，應優先保證校內學科服務。
25開展對外學科服務要注重知識產權保護和用戶隱私保護我國自1983年開始實施的《中華人民共和國商標法》，1991年開始實施的《中華人民共和國著作權法》。2001年我國加入世界貿易組織之后對知識產權保護力度進一步加強。高校圖書館的資源特別是電子資源在被用做校外學科服務時，應注意是否在購買這些產品時，加入了可以被校外讀者使用的條款，注意其許可范圍、許可時間等信息。如果所使用的資源未在知識產權許可范圍內，則不能被用作校外學科服務，要等到簽署補充許可協議或者下次續費時將校外服務許可的條款添加在購買合同后，再被用作開展校外學科服務。此外注意保護被服務人員的個人隱私和各項權益，防止因侵權而產生的各種糾紛。
3地方高校圖書館向社會開放學科服務的基本框架
31資源配置
資源是一切服務的基礎。高校圖書館要開展校外學科服務，首先要調查清楚本館的那些學科資源有富余，可以提供校外學科服務。資源量少的學科如果不能滿足校內讀者的使用，就不要談提供校外用戶服務。校外學科服務的設置一般要優先考慮本校的優勢學科、本館的優勢館藏、本館的學科館員較多的學科。在滿足本校讀者需求的基礎上，考慮該學科服務哪些紙本資源可以用來服務、哪些電子資源可以提供服務、本校哪些部門可以合作提供校外學科服務。
32人員配置
在學科服務人員的配置上，同樣是在滿足校內學科服務的基礎上選擇的。那些學科配置的學科館員多，服務經驗豐富且可以抽出時間提供校外學科服務的學科優先考慮。除了學科館員，用于解答普通問題的咨詢館員也要充分配備。校外學科服務是一個系統工程，不僅要配備學科館員、咨詢館員，還要有對外聯絡人員、后勤服務保障人員、校外服務的管理人員等等。
33設備配置
學科服務是一種高層次信息服務，除了對服務人員的素質要求高，對服務設施要求也比較高。例如在館內提供校外信息咨詢服務，首先要提供必要的場地、能提供網絡服務的電腦、打印機、電話等基本設備。特殊學科的服務可能要用到一些專用設備。如果需要外出服務，還需要提前聯系協調，印刷宣傳頁、條幅、出行車輛、服務所需移動設備等等。
34服務項目
服務項目的選擇可以分為網絡服務和實體服務兩部分。網絡部分主要包括RSS信息推送、信息共享社區、即時信息聊天、學科導航、標簽服務、代查代檢、學科博客、學科門戶網站等等。通過這些服務可讓用戶獲取個性化的學科最新信息、新書通報、專業期刊目次、學科資源導航、學科專題報告等專業信息。實體服務主要包括：到館信息咨詢、個人預約服務、借閱專業書刊、信息檢索培訓等。
35規章制度和經費來源
一種服務能夠長期、有效的延續離不開相應制度保障。高校圖書館面向社會開放在國內外已有較多理論、實踐，但是對社會開放學科服務討論很少，處于摸石頭過河狀態。向社會開放學科服務制度的制定要從服務目的、服務人員、服務項目、服務標準、績效考核、經費來源等多方面考量，在實踐中不斷發現問題、尋找對策、完善規章制度。經費來源除了從圖書館經費支出外，可以嘗試尋求企業贊助、政府購買等途徑。
4泰山醫學院圖書館向社會開放學科服務的實踐分析41服務框架
泰山醫學院圖書館（以下簡稱我館）是泰萊地區的醫學情報中心，醫學資源特別是影像醫學資源特別豐富。在各級領導的支持下，我館根據自身學科特點和館藏資源特色，對校外學科服務做了整體規劃，重點開展了醫學參考咨詢、信息檢索培訓、開設學科博客群等服務項目（見圖1）。
42服務項目及成果簡介
我館主要服務對象是社會的各類醫務人員，包括各級醫院的醫生、護士、在職研究生、社區人員及患者。服務圖1泰山醫學院圖書館校外學科服務框架圖
時間主要是法定工作日或根據用戶要求另行安排。服務方式以到館咨詢、電話咨詢或預約、E-mail、微信、RSS推送、QQ在線咨詢為主，上門服務為輔。
421醫學信息咨詢
參考咨詢是圖書館一項傳統服務項目，由咨詢館員通過各種方式解答讀者各種問題，逐漸發展為信息咨詢，具有直面讀者、便于交流、個性化的解答讀者困惑的特點。臨床醫護人員奮戰在醫學第一線上，實踐知識很豐富，但是對于本學科某些理論問題、發展趨勢把握不準確。這導致他們在做科研、寫論文時碰到很多困難，需要通過信息咨詢獲得自己急需的信息。我館通過電話、微信、E-mail等方式開展校外醫學信息咨詢，已經取得一定成績。2014-2015年共接受信息咨詢400多人次。咨詢問題涉及文獻索取、分類號咨詢、特定數據查詢、循證醫學證據查詢、課題開題查新、專利檢索、科研項目申報等等。
422信息檢索培訓
1984年當時的國家教委制定了《關于在高等學校開設〈文獻檢索與利用〉課的意見》。我館自1992年開始開展文獻檢索教學試點活動，1999年之后為全校研究生、本科生、專科生開設文獻檢索課，近幾年年均近2 000學時，教學經驗特別豐富。2000年之后我館開始為一些醫院醫護人員開設在職研究生文獻檢索培訓班，先后在肥城市人民醫院、萊蕪市職業技術學院、陜西咸陽市中心醫院、北京煤炭總醫院等20多家醫療機構開展信息檢索培訓，提高了當地醫護人員的信息素養。
423代檢代查
我館校外服務走出去之后，很多接受過我館服務的人會再次通過電話、E-mail微信等形式請求代檢代查專業文獻信息。我館文獻檢索教研室工作時間備課、上課，利用業余時間為校外讀者服務。每次課題申報階段都是我館學科館員和信息咨詢人員最忙的時間，特別是春節前后課題集中申報期，往往新年的鐘聲響了，他們還在伏案工作。辛苦的工作換來的是我館校外學科服務的影響力越來越大，社會反響越來越好。隨之而來的是校外服務請求越來越多，我館正準備增加學科服務人員，使校外學科服務再上一個新臺階。
424學科博客群
我館自2006年就陸續開設了“書療導員”[14]、“泰醫放射學科館員”[15]、“醫學信息檢索”[16]、“泰醫檢索人”[17]等博客。除了為校內讀者答疑解惑，還從網絡上為社會讀者提供各種專業信息服務。我館開設的博客的訪問量都達到幾萬次，其中“書療導員”的訪問量已達46萬多人次，關注人氣8 300多人次，很多讀者來信、留言表達對該項服務的肯定。
5結語
地方高校圖書館為社會提供學科服務在我國尚處于探索階段，贊成者有之，批評者亦有之。在校外服務項目、服務人員、服務范圍、服務方法等方面還都有很多欠缺之處，但是地方高校圖書館服務社會、推動地方社會經濟發展的趨勢不會改變。我館為社會讀者開展學科服務剛剛開始，希望能拋磚引玉，進一步推動國內地方高校圖書館的校外學科服務的發展。歐美發達國家的高校圖書館在校友服務、社區服務、為殘疾人服務、與社會機構合作、遠程學習支持等方面都處于領先地位，也值得國內同仁進一步學習研究。
參考文獻
[1]葉莎莎，朱小梅.國外大學圖書館對外開放服務模式探析[J].圖書館學研究，2012，（6）：88-93.
[2]Higher Education Act of 1965[EB/OL].http：∥120.52.72.38/legcounsel.house.gov/c3pr90ntcsf0/Comps/HEA65CMD.pdf，2016-04-18.
[3]Visitor FAQs[EB].https：∥bangor.ac.uk/library/visitor/faq.php.en，2016-04-18.
[4]Visitor Services[EB/OL].http：∥library.princeton.edu/visitors，2016-04-25.
