時間：2023-06-05 09:57:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)畢業(yè)五年計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
辭職者：趙劍
原職業(yè)：某本地廣告公司策劃部副經(jīng)理
辭職理由；跳槽去上海
結(jié)局：握在手里的才是最好的
最近這幾天，王瑩一直在心里盤算小九九――現(xiàn)在這份大型國企的秘書工作，事情不多，工資不太高但夠花，省著點(diǎn)還能有小積蓄，性價(jià)比不錯。但是，王瑩一直存著辭職的念頭，秘書的工作沒有成就感，繼續(xù)做下去前途渺茫。
就在她打定主意年底辭職的時候，金融危機(jī)來了。看看電視新聞，王瑩剛開始還覺得這是發(fā)生在人家美國華爾街的事，可漸漸地，消息一撥一撥傳來，畢業(yè)后去上海發(fā)展的同學(xué)“下崗”了，臺州老家親戚開的廠接不到訂單了，一夜之間，這風(fēng)暴似乎就刮到了身邊的人，成了身邊的事。
所以啊，王瑩一提辭職的念頭，好友就跳出來，戳著她額頭說，工薪階層應(yīng)對金融危機(jī)注意事項(xiàng)第一條就是“不辭職，不換工作，不轉(zhuǎn)行，不創(chuàng)業(yè)”，簡稱”四不原則”。
父母更是勞心，“聲色俱厲”地呵斥：“這種時候，絕不能辭職，不然喝西北風(fēng)去啊!”
王瑩又開始打退堂鼓，但又擔(dān)心，如果金融危機(jī)要五年，難道真的就五年不辭職?
不辭職，不換工作，不轉(zhuǎn)行，不創(chuàng)業(yè)!這“四不原則”真的是非常時期的金科玉律?
我們就來曬曬金融危機(jī)下白領(lǐng)們的職業(yè)經(jīng)，聽聽過來人怎么說。
趙劍(化名)雖然已經(jīng)是公司的策劃部副經(jīng)理，但是今年年初，他就一直在想換工作。
十月份之前，他的下家還很篤定的，表示隨時歡迎他過去，可是十月份一過，一切都變了。
“杭州整體的廣告空間并不是很大，不像北京上海一些大都市，所以今年八月份，我聯(lián)系了上海一家外資的4A公司，幾次接觸下來，對方說我隨時可以過去。”
趙劍堅(jiān)持把手上的工作做完再走。然而沒有想到的是，十月份，金融危機(jī)浩浩蕩蕩地來了，更沒有想到的是，這場危機(jī)，徹底改變了自己原先的職業(yè)規(guī)劃。
“十一長假之后，我結(jié)束了手頭所有的工作，本想休息兩天后到上海去報(bào)到，可我打電話到上海，對方卻給了我這么一句話：‘總公司要求我們開始裁員，所以，不好意思……”’
趙劍心頭一涼。“平時我們也都在聊金融危機(jī)給華爾街帶來了多大的麻煩，可萬萬沒想到，這麻煩找到我頭上了!”
后來，趙劍輾轉(zhuǎn)了解到，上海那家4A公司的總公司，由于投資的項(xiàng)目在金融危機(jī)中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致資金上面出現(xiàn)了連帶性問題，因而不得不進(jìn)行裁員。
“我很無奈，既然不是對方不要我，而是大環(huán)境的問題，那我也不能埋怨什么。即使去了，也會面臨裁員的危險(xiǎn)，這樣看來，倒還是現(xiàn)在的工作比較穩(wěn)當(dāng)。”趙劍說，這個機(jī)會，也讓他看到了杭州工作的好處，穩(wěn)定中同樣有發(fā)展的機(jī)會。另外，環(huán)境優(yōu)美如畫，生活富有情趣，更重要的是，有一堆朋友談天說地，這些都是上海沒有的附加值。
現(xiàn)在，趙劍又重新開始斗志昂揚(yáng)地約客戶吃飯喝茶談項(xiàng)目，辭職的念頭當(dāng)是一道閃光，讓他更有干勁。“不能做得比上海差，市場雖不大，機(jī)會總還有，關(guān)鍵還是看自己怎么做了。”
■上學(xué)充電，為下一個五年計(jì)劃
辭職者：葉小城
原職業(yè)：房地產(chǎn)企業(yè)中層
辭職理由：用讀書來自我調(diào)整
結(jié)局：享受“悠長假期”
葉小城，某房地產(chǎn)企業(yè)工作，入行5年，小有經(jīng)驗(yàn)，做到了中層。按照公司的發(fā)展，她再這么繼續(xù)做下去，也有一條順利通往高級管理層的發(fā)展大道。
但最近，小城卻毅然放棄了收入頗豐的工作，五年攢下來的幾十萬積蓄還清房貸，支付完學(xué)費(fèi)，開始全新的MBA學(xué)習(xí)生活。
小城自嘲：“像我這樣的大齡單身女性來說，面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)，沒工作、沒收入、沒老公養(yǎng)，辭職風(fēng)險(xiǎn)100％。”
義無反顧，葉小城當(dāng)然有自己的考慮，對于人生的發(fā)展她希望能夠以5年為一個調(diào)整期，每隔5年能夠給自己一段時間、一個平臺停下來審視自己，調(diào)整方向，補(bǔ)充能量，重新出發(fā)。
第一份工作是畢業(yè)后老師推薦的，經(jīng)過五年摸索，對于所處的行業(yè)，小城有了比較清晰的看法。她覺得，地產(chǎn)業(yè)未來的從業(yè)人員將分成金融投資和專業(yè)兩個大塊，葉小城給的定位領(lǐng)域是地產(chǎn)投資分塊，因此她選擇了金融MBA，和自己的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，她想尋找有這一類人才需求的投資公司作為新的工作平臺。“這個行業(yè)馬上就要分層了，如果不自己選好一個提升平臺，現(xiàn)在再穩(wěn)定都沒有用的。”
付清房貸和學(xué)費(fèi)后，小城手里還有一定的余糧，“溫飽是沒問題，最近不做大的消費(fèi)投資就行了，少買衣服不去旅游，盡量在家里吃飯，健身也改在家里跳繩練瑜珈，蠻省的，我開始享受這個‘悠長假期’了。”
現(xiàn)在，小城多數(shù)時間是在上課、做作業(yè)，準(zhǔn)備簡歷，一兩周會有一個面試機(jī)會，但她說自己不著急，預(yù)留了一年時間，慢慢找。
無論是否遇到了金融危機(jī)，葉小城說自己今年都會停下來，歇一歇，因?yàn)樗Ｍ约喝松诙€五年計(jì)劃之前，能夠有足夠的時間去衡量和審慎選擇。第一份工作選擇得頗有些混沌而運(yùn)氣的成分，但之后卻希望能更看清楚未來。
■自己當(dāng)老板，有方向就不怕失業(yè)
辭職者：潘天鵬
原職業(yè)：大型通信企業(yè)編程員
辭職理由：彌補(bǔ)自己的能力缺陷
結(jié)局：自己當(dāng)起小老板
潘天鵬前年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)編程的他一走出校園就進(jìn)入了一家大型的通信企業(yè)。可三個多月前金融危機(jī)來臨時，他卻辭職，在杭州百腦匯電腦市場租了個鋪面，做起了小老板。
“人都說畢業(yè)等于失業(yè)，但是我畢業(yè)時找的工作的確很好!”潘天鵬辭職的舉動，在他身邊還是引起了不小的波動。
“尤其是我老媽!可以說是氣得半死。呵呵!”潘天鵬笑著說，“當(dāng)時我事先征求了老爸的意見，我跟他說，現(xiàn)在社會上需要的是復(fù)合型的人才，如果你既懂技術(shù)又懂市場，那么你就會是一個難以取代的角色，所以我希望可以趁年輕，多歷練歷練。當(dāng)時老爸馬上就點(diǎn)頭了，老人家還是很開明的，哈哈!”
這次金融危機(jī)來襲，潘天鵬有個在外企的朋友就因?yàn)椴脝T被辭退了。
“金融危機(jī)么，對生意多少也總會有影響的，但是我不擔(dān)心。我現(xiàn)在不怕老板炒魷魚，除非我自己放棄，沒人能炒我。壓力就是動力。除了做生意，我更關(guān)心在市場風(fēng)險(xiǎn)里能學(xué)到多少。有目標(biāo)就不怕辭職，有方向就不怕走，最危險(xiǎn)的時候就有最大的機(jī)會。”
曬客的話
金融危機(jī)的突如其來，的確讓跳槽和辭職鍍金的風(fēng)險(xiǎn)成本大大增加了，由此也打亂了很多年輕人的職業(yè)規(guī)劃。
有位網(wǎng)友詳細(xì)分析了辭職和創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)：
1、現(xiàn)在你的生存是否有問題，如果離職了生存都有問題的話那還是得慎重，畢竟人在外生存最重要。
2、你所屬的行業(yè)是否遭受金融海嘯比較大，如果是的話你可以選擇換一個新的行業(yè)。
3、你的能力與職位是否屬于離職了也能夠輕松地找到一份工作。如果是的話你可以選擇在任何時候離開。
4、如果你是剛參加工作不久的，能夠待在現(xiàn)在公司最好還是先待著，畢竟在任何的工作崗位和任何的公司都是可以學(xué)到很多知識和經(jīng)驗(yàn)的。
5、你離職的理由是什么，是因?yàn)楣べY不高沒發(fā)展前景，看不到希望等等還是因?yàn)閯e的原因，但不能意氣用事。
職場的“五年計(jì)劃”
任鼎大學(xué)畢業(yè)后滿懷著夢想來到北京，拿高薪、去名企，成為他一心想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但對于去什么企業(yè)、怎么去、拿多少薪水，他還是一頭霧水。雖然那個被他稱為職業(yè)規(guī)劃的第一個階段的夢想一直支撐著他，可是現(xiàn)實(shí)是殘酷的。初到北京，任鼎在一家小公司做起了技術(shù)員，每天的工作內(nèi)容僅限于接電話，處理一些電腦故障。雖然工作得心應(yīng)手，但時間一長，這些基礎(chǔ)性的工作并不能激起他的工作熱情，甚至讓他有點(diǎn)厭煩。
直到2009年，任鼎有機(jī)會參加了一些職業(yè)規(guī)劃的課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了職業(yè)規(guī)劃的一些理論和方法，通過大量的職業(yè)訪談，調(diào)查了一些比較感興趣的行業(yè)、公司以及崗位，才制定出自己的真正意義上的第一個職業(yè)規(guī)劃：三到五年內(nèi)在IT領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)。而到了職業(yè)規(guī)劃的第二個階段，通過科學(xué)的方法制定清晰的職業(yè)目標(biāo)，也就是在IT涉及的某個行業(yè)中占有一席之地。但是這些落在幾張紙上的職業(yè)規(guī)劃是怎樣變成看得見、摸得著、可實(shí)施的圖紙的呢？
任鼎用一張圖代表一年的職業(yè)計(jì)劃，其中囊括了年工作、年學(xué)習(xí)、年休閑等年計(jì)劃，也包括每個月的月計(jì)劃。其中他把五年目標(biāo)分解成年目標(biāo)，把年目標(biāo)分解成月目標(biāo)，月目標(biāo)分解成周目標(biāo)和日目標(biāo)，也就是說，他將一個長期目標(biāo)分解成明確的、可量化的、實(shí)際的、具有實(shí)現(xiàn)意義的而且具有“可操作性”的目標(biāo)。
棘手的“悲催”項(xiàng)目
任鼎的職業(yè)規(guī)劃并非紙上談兵。2009年，任鼎正式進(jìn)入太極計(jì)算機(jī)股份有限公司，被如此知名的公司所錄用，讓任鼎興奮了很長時間。而且，入職不久，任鼎就參與了民航氣象中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。但是，用他的話說，這是一個很“悲催”的項(xiàng)目。
任鼎坦言，“第一，這個項(xiàng)目屬于我們公司新業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考，也沒有類似成功的經(jīng)驗(yàn)；第二，這套系統(tǒng)是給民航局飛機(jī)起飛降落提供氣象預(yù)報(bào)的，需要24小時技術(shù)支持，所以我們得24小時待命。有時候我們領(lǐng)導(dǎo)也說，飛機(jī)不休息，我們就不休息；第三，這個項(xiàng)目需要我們項(xiàng)目組長期離開公司駐扎在民航空管局，這使我們?nèi)狈w屬感。”當(dāng)時這個項(xiàng)目組的成員也時常抱怨工作太辛苦，抱怨時運(yùn)不濟(jì)。任鼎認(rèn)為，當(dāng)工作中的變化和計(jì)劃發(fā)生沖突時，往往有兩種情況，其一是主動的，也就是這個機(jī)會是否符合職業(yè)規(guī)劃和長期發(fā)展的；其二是被動的，能否在變化中完成提煉職場計(jì)劃的核心價(jià)值可被視為一種挑戰(zhàn)。
任鼎擺脫了抱怨情緒開始投入工作，在短短幾個月里，他一方面借鑒公司傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，另一方面通過訪談?wù){(diào)研吸取一些科技資助，甚至自己掏錢學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識，最終制定和總結(jié)提煉出了這個項(xiàng)目的執(zhí)行規(guī)范、制度流程、標(biāo)準(zhǔn)的資料。隨后，在這個項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)任別的項(xiàng)目的時候，任鼎順理成章接過這個項(xiàng)目當(dāng)起這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。任鼎坦言，之后領(lǐng)導(dǎo)找他談話，問他知道為什么這么快提拔他當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，他當(dāng)時說是因?yàn)閭€人比較努力。這時，領(lǐng)導(dǎo)一句話一針見血點(diǎn)出了任鼎的努力用心所在――用結(jié)果來說話。
從工程師到經(jīng)理的三級跳
作為一名工程師的任鼎，卻做出了超越項(xiàng)目經(jīng)理該做的工作，這使得他從工程師一躍到了項(xiàng)目經(jīng)理。沒有名校教育經(jīng)歷，沒有背景，任鼎把過硬的技能看成入行的敲門磚，并結(jié)合興趣、愛好以及自身的核心競爭力朝著職業(yè)規(guī)劃的大方向邁進(jìn)，在行業(yè)內(nèi)深入探索和堅(jiān)持。就像他所說的，“只有你不斷超出公司的期望，公司給你的也會超出你的期望。”在學(xué)習(xí)中成長，一直是他職場學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則之一，這也納入了他的職業(yè)規(guī)劃中。
【關(guān)鍵詞】 貧困發(fā)生機(jī)制 理論解讀 經(jīng)濟(jì)增長 人力資本 社會資本
不同的學(xué)者對于貧困發(fā)生機(jī)制的研究視角各不相同，且他們在同一視角下對于貧困發(fā)生機(jī)制的理解也存在較大的差異。已有分析表明：經(jīng)濟(jì)增長、人力資本和社會資本是影響貧困的重要因素，這三個方面的因素通過不同的機(jī)制和渠道導(dǎo)致不同的貧困狀況結(jié)果。然而，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會中，實(shí)際的貧困狀況是以上三類因素聯(lián)合作用的結(jié)果；同時，從已有貧困研究的成果中我們可以看出，中國城鄉(xiāng)貧困表現(xiàn)出顯著的貧困動態(tài)演化特征，且城鄉(xiāng)之間的貧困動態(tài)演化狀況也各不相同。本文基于上述三類因素，將中國城鄉(xiāng)貧困發(fā)生機(jī)制已有研究成果其納入統(tǒng)一的分析框架，著重從多維和動態(tài)的視角構(gòu)造了貧困發(fā)生的聯(lián)合作用機(jī)制。
一、在該聯(lián)合作用機(jī)制中，經(jīng)濟(jì)增長的涓流效應(yīng)和擴(kuò)散效應(yīng)
在該聯(lián)合作用過程中，經(jīng)濟(jì)增長主要通過涓流機(jī)制和擴(kuò)散機(jī)制來影響貧困狀況。具體來說，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，整個社會的經(jīng)濟(jì)活動得到擴(kuò)展，經(jīng)濟(jì)活力也逐步提升，同時政府的財(cái)政和稅收收入也呈現(xiàn)不斷增加的趨勢。這不僅創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，使部分貧困者可以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，改善自身收入地位，而且還促進(jìn)政府相應(yīng)的扶貧政策績效的提高，從而為貧困問題的緩解產(chǎn)生積極的作用。同時，經(jīng)濟(jì)增長過程中投資和技術(shù)能通過乘數(shù)機(jī)制而得到擴(kuò)散，并且隨著經(jīng)濟(jì)的增長社會公共服務(wù)會逐漸得到普及，從而有利于改善貧困者的非收入狀況。
然而，結(jié)合相關(guān)理論研究結(jié)果和現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況，我們可以看出經(jīng)濟(jì)增長的上述兩類機(jī)制并不會自動地發(fā)揮作用，其最終減貧效果受到經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境，特別是整個社會的收入分配狀況的影響。具體來說，當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長速度一定的情況下，現(xiàn)有的收入分配體制越有利于窮人，那么經(jīng)濟(jì)增長的減貧效果就越明顯。而對于貧困群體自身而言，單個的貧困者無力改變現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)增長狀況和收入分配體制，或者說他們是經(jīng)濟(jì)增長結(jié)果和收入分配制度的被動接受者。
從中國實(shí)際情況看，世界銀行在2009年的《從貧困地區(qū)到貧困人群：中國扶貧議程的演進(jìn)中國貧困和不平等問題評估》報(bào)告表明，在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，中國的一系列經(jīng)濟(jì)改革幫助實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長，這對于中國取得的扶貧成就至關(guān)重要。1981—2005年期間，實(shí)際人均GDP實(shí)現(xiàn)了年均8.3%的增長速度，貧困人頭指數(shù)年均下降7.1%。因而，人均GDP每增長10%，貧困率就降低9%。同時，該報(bào)告還指出，盡管經(jīng)濟(jì)增長對扶貧一直發(fā)揮著重要作用，但其扶貧效應(yīng)已經(jīng)開始下降。在第六個五年計(jì)劃期間，經(jīng)濟(jì)每增長1個百分點(diǎn)，就能使貧困率下降2個百分點(diǎn)以上，然而在第十個五年計(jì)劃期間，貧困率對經(jīng)濟(jì)增長的彈性系數(shù)已經(jīng)下降到1左右。
二、在該聯(lián)合作用機(jī)制中，人力資本主要影響經(jīng)濟(jì)成果的分享
隨著研究的深入，部分學(xué)者開始重視人力資本反貧困效應(yīng)的發(fā)揮。他們強(qiáng)調(diào)貧困者可以通過一些行為和方式來改善其參與收入分配能力，從而能有效地分享到經(jīng)濟(jì)增長成果，并最終擺脫貧困。著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者阿瑪?shù)賮啞ど凇兑宰杂煽创l(fā)展》一書中指出，以教育、技能、健康等形式存在的人力資本，不僅對個人生活是重要的，而且能夠使個人更有效地參與經(jīng)濟(jì)與政治活動。在這個意義上，人力資本的缺乏，或具體來說即教育機(jī)會的缺乏以及不能享受到有效的醫(yī)療保障，不僅是貧困的表現(xiàn)也是貧困產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)原因。因此，通過必要的人力資本的培養(yǎng)，貧困人群就可以重新獲得被剝奪了的“基本可行能力”，從而為他們的長久脫貧奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在我國反貧困政策選擇中，對下崗失業(yè)人員、進(jìn)城務(wù)工人員、大學(xué)畢業(yè)就業(yè)困難學(xué)生的技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)支持、職業(yè)指導(dǎo)、求職介紹將是一項(xiàng)長期的制度建設(shè)。
但是，盡管現(xiàn)有的研究已充分表明人力資本對個人收入狀況的改善發(fā)揮了重要的作用，而且貧困者也認(rèn)識到人力資本對其貧困狀況的緩解意義重大。然而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中貧困者的人力資本存量一般較低，其人力資本的投資傾向也較小，同時當(dāng)勞動力市場不健全時，貧困者所擁有的人力資本難以通過市場體系的供給機(jī)制實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。
從中國現(xiàn)實(shí)情況來看，個人的受教育狀況以及營養(yǎng)和健康等人力資本因素是影響其收入狀況的重要因素，并進(jìn)一步對個人的貧困狀況（絕對貧困和相對貧困）產(chǎn)生重要的影響。姚毅等（2010）借助“中國營養(yǎng)健康調(diào)查”（CHNS）數(shù)據(jù)庫從統(tǒng)計(jì)描述和計(jì)量分析兩個方面考察了教育水平對于城市家庭貧困狀況的影響。其結(jié)果表明：從統(tǒng)計(jì)分析來看，戶主為初中以下學(xué)歷的城市家庭的貧困發(fā)生率為47.06%，而戶主為初中以下學(xué)歷的城市家庭的貧困發(fā)生率僅為22.11%；從計(jì)量分析結(jié)果來看，戶主的教育程度能顯著改善城市家庭的貧困狀況，其邊際效應(yīng)為負(fù)的0.15。張車偉（2003）的研究在控制了營養(yǎng)和健康變量內(nèi)生性的前提下，估計(jì)了不同的營養(yǎng)和健康指標(biāo)在中國貧困農(nóng)村的彈性和回報(bào)。其研究表明：幾乎所有的營養(yǎng)和健康指標(biāo)都會影響到農(nóng)村的勞動生產(chǎn)率，其中，營養(yǎng)攝入和疾病的影響最為顯著。平均來看，卡里路的攝入量每增加1%，種植業(yè)的收入會相應(yīng)增加0.57%；而家庭勞動力因病無法工作的時間每增加一個月，種植業(yè)收入將減少2300元。
三、在該聯(lián)合作用機(jī)制中，社會資本主要影響人力資本的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
實(shí)際上，人力資本投資是一種面向于未來預(yù)期收益的投資，從最初的人力資本投資到其最終的價(jià)值實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷人力資本投資決策、人力資本的匹配以及人力資本的價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個階段，而人力資本價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)程度（即人力資本的支付）取決于上述三個渠道的暢通，這不僅取決于現(xiàn)有的市場正式規(guī)則和制度，還受到個體所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響。具體來說，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（社會資本）對人力資本投資收益的三個階段產(chǎn)生不同的影響，從而最終影響人力資本作用的發(fā)揮。
首先，社會資本影響人力資本投資決策。對于該問題的最早也是最經(jīng)典的研究是科爾曼的《人力資本構(gòu)建中的社會資本》一文，他指出在教育信貸市場不完全或缺失的發(fā)展中國家，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人們籌措子女學(xué)費(fèi)、獲得教育信息和機(jī)會的重要渠道，故而社會資本對家庭人力資本的積累有顯著的影響。處于同一社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的個體之間存在著互相模仿和互相競爭的關(guān)系，正是這種關(guān)系的存在使得網(wǎng)絡(luò)成員之間的人力資本投資的大小和類型存在密切的相關(guān)關(guān)系。
其次，社會資本影響人力資本的匹配。個人就業(yè)狀況的改變不僅僅是由于勞動力市場供求關(guān)系的變化；個人工資收入水平的改善也并不完全通過人力資本的積累來實(shí)現(xiàn)。如格蘭諾維特等的研究發(fā)現(xiàn)60%～90%工作是通過非正式渠道（主要是社會關(guān)系）找到的；同時還發(fā)現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和個人工資收入狀況密切相關(guān)。由此看來，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對個人工作的搜尋以及個人的工資狀況改善至關(guān)重要。
再次，社會資本影響人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)（即人力資本的使用）。從經(jīng)典的工資決定模型——內(nèi)部人—外部人模型可以看出，模型在兩大理論假設(shè)的基礎(chǔ)上，主要從廠商的角度分析了工資決定和就業(yè)。然而從勞動者的角度來看，作為內(nèi)部人的雇員具有一定的討價(jià)還價(jià)能力能影響廠商的工資決策，從而獲得生產(chǎn)的聯(lián)合剩余并在一定程度上保持充分就業(yè)。之所以出現(xiàn)這種狀況，其原因在于內(nèi)部人成員之間具有較強(qiáng)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而正是由于這種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的存在使得內(nèi)部人能有效地傳遞信息，并通過社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所衍生的網(wǎng)絡(luò)信任和網(wǎng)絡(luò)互惠有效地解決“囚徒困境”而節(jié)省交易成本。
綜上所述，社會資本對人力資本的投資收益的三個階段均產(chǎn)生重要的影響，進(jìn)而影響個人的基本可行能力，并最終影響在分享經(jīng)濟(jì)增長成果時個人在收入分配體系中所處的地位。
從中國的實(shí)際情況來看，社會資本匱乏是導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民（家庭）貧困發(fā)生的重要因素，而通過改善貧困者社會資本狀況能有效降低其陷入貧困的可能。如邊燕杰（2004）的研究表明，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（社會資本）的網(wǎng)頂、網(wǎng)差、網(wǎng)絡(luò)水平和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模等變量是影響個人和家庭收入水平的重要因素同時還會影響其相對社會經(jīng)濟(jì)地位的主觀評估。同時，王朝明等（2009）的實(shí)證分析結(jié)果表明，社會資本總量對于中國城市貧困家庭人均貧困距離有顯著的負(fù)向影響；另外，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)差異、互惠、參與和共享等不同緯度的社會資本也能顯著改善城市貧困家庭的貧困狀況。
四、結(jié)論及建議
從上文的分析我們可以得到以下兩個方面的結(jié)論：第一，單一時點(diǎn)上的貧困狀況的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)增長因素、人力資本因素以及社會資本因素共同作用的結(jié)果，且各因素之間存在著較為明顯的交互效應(yīng)；第二，貧困問題的本質(zhì)是一個動態(tài)問題，即微觀層面的貧困狀況隨著上述三個方面因素的作用，而處于不斷地變化過程之中，單一時點(diǎn)上的貧困狀況僅是貧困動態(tài)演化中間過程的外在表現(xiàn)，而非其最終結(jié)果。
由上述結(jié)論我們可以看出，“中部崛起”計(jì)劃和“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略以及“國家級貧困縣”的設(shè)置和反貧困的“區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略”、“整村推進(jìn)計(jì)劃”等反貧困的經(jīng)濟(jì)增長策略并不能自動地解決中國的貧困問題，其實(shí)際績效的發(fā)揮取決于貧困家庭相應(yīng)資源稟賦的積累，取決于貧困家庭脫貧能力的構(gòu)建。而人力資本作為一種重要的經(jīng)濟(jì)性資源，對于貧困狀況的緩解至關(guān)重要。同時，社會資本對于貧困狀況也有顯著的緩解作用。因而，中國未來反貧困政策調(diào)整應(yīng)通過相應(yīng)政策提高貧困家庭的人力資本和社會資本存量，從而提高其分享經(jīng)濟(jì)增長成果的能力，并使得我國貧困問題最終得到有效的緩解。
（注：基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金課題“社會資本視角下政府反貧困政策績效管理的理論與實(shí)證研究”（編號：70873097），本文為該基金課題的階段性成果。）
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【關(guān)鍵詞】日本高等教育 人才培養(yǎng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“立身、置產(chǎn)、昌業(yè)”的日本現(xiàn)代教育政策觀
日本的現(xiàn)代教育起源于明治維新。早在明治維新時期，日本政府就把發(fā)展產(chǎn)業(yè)和培養(yǎng)人才作為實(shí)現(xiàn)國強(qiáng)民富的重要途徑。以日本的《置產(chǎn)興業(yè)政策》（industry-promotion policy）為標(biāo)志，日本全面開啟現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展序幕，同時也開始進(jìn)行大量的人力資本投資。明治四年（1871）日本文部省初創(chuàng)，同年《學(xué)制》公布，《學(xué)制序文》中明確提出“立身、置產(chǎn)、昌業(yè)”的教育政策觀。這種教育政策觀基本上確定了日本發(fā)展教育的根本目的、基本目標(biāo)，具體而言，主要有三個方面的內(nèi)容：
第一，立身。教育的第一目標(biāo)是使受教育者提高自身素質(zhì)，具有安身立命的本領(lǐng)。日本明治維新時期新式教育興起，開始向西方學(xué)習(xí)、追求富民強(qiáng)國的新途徑，重視教育的實(shí)用性，重視對學(xué)生適應(yīng)社會生活能力的培養(yǎng)。日本政府認(rèn)識到，要強(qiáng)國必須富民，要富民必須使民有創(chuàng)造財(cái)富的立身本領(lǐng)，教育是最有效的途徑，提高國民的受教育水平，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。源于明治維新教育發(fā)展的需求，日本全面開啟了現(xiàn)代教育的大幕，日本現(xiàn)代高等教育的發(fā)展也自此崛起。
第二，置產(chǎn)。教育作為一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，是源于其服務(wù)社會需求職能。明治維新的一系列發(fā)展戰(zhàn)略造就了巨大的人才需求，這需要學(xué)校教育體系迅速發(fā)展，服務(wù)于日本的富民強(qiáng)國政策。日本政府通過對西方國家的考察認(rèn)識到，如果日本還是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會，要實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)國幾乎是不可能的，唯有發(fā)展新興的工商業(yè)才能使日本擺脫貧窮落后的困境。因此，教育還有一個重要目標(biāo)就是要提高受教育者的“置產(chǎn)”能力，即提高國民發(fā)展產(chǎn)業(yè)的能力，通過發(fā)展教育培養(yǎng)更多的實(shí)業(yè)人才，以推動日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)日本富民強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三，昌業(yè)。富國強(qiáng)民，需要大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)昌盛才能國富民強(qiáng)，因此教育的目標(biāo)導(dǎo)向十分明確，要旗幟鮮明地利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和興旺。為了“昌業(yè)”，意味著教育應(yīng)該服從和服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)大量適合于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才，不僅有產(chǎn)業(yè)管理人才、經(jīng)營人才，還應(yīng)該有更多的各類技術(shù)人才，包括各類專家、工程師、技術(shù)員，等等。同時意味著教育的模式和教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要不斷調(diào)整，使培養(yǎng)的人才服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。
正是“立身、置產(chǎn)、昌業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，日本才實(shí)現(xiàn)了明治維新的成功和二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)崛起。
日本高等教育人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求緊密結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)
日本高等教育人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求緊密結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個方面：
首先，重視教育投資，把發(fā)展素質(zhì)教育與實(shí)業(yè)教育有機(jī)統(tǒng)一起來，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和富民強(qiáng)國培養(yǎng)人才。日本從十九世紀(jì)六七十年代起，就開始重視加大教育投資，創(chuàng)辦新學(xué)，發(fā)展有助于“立身、置產(chǎn)、昌業(yè)”的現(xiàn)代高等教育。早在明治六年（1873），便開始全面推行新學(xué)制。明治三十三年（1900）年開始，日本全面推行免除學(xué)費(fèi)的四年制義務(wù)教育。在普及全民基礎(chǔ)素質(zhì)教育的同時，日本十分重視為產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)急需人才。①隨著實(shí)業(yè)教育的發(fā)展，創(chuàng)辦高等教育機(jī)構(gòu)被提上議事日程，1877年日本第一所大學(xué)—東京帝國大學(xué)就是這個時候創(chuàng)建的，開啟了日本現(xiàn)代高等教育的最初時代，標(biāo)志著日本通過高等教育培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求人才的開始。1899年，日本《實(shí)業(yè)學(xué)校令》頒布，技藝學(xué)校統(tǒng)稱為“實(shí)業(yè)學(xué)校”。1903年，《專科學(xué)校令》頒布，專科學(xué)校的法律地位明確，專科學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展起來。1910年，日本有3所帝國大學(xué)、79所專科學(xué)校，專科學(xué)校占據(jù)高等教育的主流地位。并且日本已有幾所帝國大學(xué)可與西方各國高水平大學(xué)比肩。②
其次，重視高校與企業(yè)的合作，以便于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的人才。在日本早期的高等教育辦學(xué)模式中，有些大學(xué)或?qū)？茖W(xué)校就是企業(yè)創(chuàng)辦的，開啟了日本高校與企業(yè)合作辦學(xué)的早期路徑。隨著現(xiàn)代科學(xué)的高速發(fā)展與企業(yè)對人才需求的緊迫性，更加要求高校培養(yǎng)的人才符合企業(yè)發(fā)展的需要。為適應(yīng)這一要求，日本政府通過一系列政策和措施推動高校與企業(yè)合作，例如在1996年日本政府頒發(fā)的《科學(xué)技術(shù)基本計(jì)劃》中，把高校與企業(yè)合作作為日本基本國策之一。再次，注重經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化對高端人才的需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而培養(yǎng)亟需人才，為有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)乃至整個經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。如日本于1955年推出《經(jīng)濟(jì)自立五年計(jì)劃》，1957年推出《新長期經(jīng)濟(jì)計(jì)劃》，1960年推出《國民收入倍增計(jì)劃》，1961年推出《農(nóng)業(yè)基本法》等政策，這些戰(zhàn)略政策的推出，要求放棄傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的政策，釋放第一產(chǎn)業(yè)中的富裕勞動力，轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)業(yè)中，迅速構(gòu)筑高度產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)立國的日本，其結(jié)果是日本社會迎來了前所未有的結(jié)構(gòu)變化，以農(nóng)林漁業(yè)為中心的傳統(tǒng)第一產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者銳減，而新興的工業(yè)領(lǐng)域則需要大量的掌握一定科技知識的人才。為適應(yīng)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的需要，日本的高等教育加速發(fā)展，大學(xué)的入學(xué)率從1950年的10.1%上升到1970年的23.6%，培養(yǎng)了大量礦產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、加工業(yè)所需要的人才；1990年之后，日本信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)得到了迅速發(fā)展，需要大量掌握信息技術(shù)、金融知識的人才，為了適應(yīng)這種需要，日本不僅加大這方面人才的培養(yǎng)，高等教育的規(guī)模也得到了進(jìn)一步擴(kuò)張，高等教育升學(xué)率達(dá)到40%，進(jìn)入高等教育普及化階段。
日本經(jīng)驗(yàn)對中國的啟示
日本高等教育人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，可以帶給我們以下啟示。
第一，高等教育只有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，才能使自身得到更好更快的發(fā)展。自改革開放以來，我國高等教育已得到了迅速發(fā)展。截至2009年底，我國在校大學(xué)生已達(dá)2144.65萬人，2011年大學(xué)畢業(yè)生已達(dá)660萬人，僅畢業(yè)生這一數(shù)據(jù)，已是2000年的6倍。從總體上來說，我國高等教育發(fā)展如此之快，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所推動，也是與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需求基本相適應(yīng)的。進(jìn)一步分析，在這種基本適應(yīng)中，還存在著一些問題，這主要表現(xiàn)在：一方面經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動了人才需求，目前很多企業(yè)出現(xiàn)了招工難、招技術(shù)性的高端人才更難的局面；另一方面又存在著大量大學(xué)生畢業(yè)生、甚至碩士和博士找工作難的局面。據(jù)麥可思（MYCOS）公司《2010年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，2009年我國大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率為86.6%，這意味著有80萬左右的大學(xué)生在畢業(yè)半年后還未能找到合適的工作，這不能不說是人力資源的浪費(fèi)。這其中雖然有很多原因，但高等教育專業(yè)設(shè)置不合理，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求可能也是原因之一。為了降低高校人才資源的浪費(fèi)程度，我國高校人才培養(yǎng)在適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求方面，還有很多需要改進(jìn)的地方。
第二，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造人才需求，為高等教育發(fā)展提供了發(fā)展的良機(jī)。高等教育部門要抓住這一良機(jī)，自覺地通過適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展來謀求自身發(fā)展。近10年，我國高等教育得到快速發(fā)展，重要的原因也是由于新興產(chǎn)業(yè)的崛起、經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展所拉動。這一時期我國經(jīng)濟(jì)幾乎以兩位數(shù)的速度高速增長，一方面，國家財(cái)政和居民收入的快速增長，為我國高等教育發(fā)展提供了充足的經(jīng)費(fèi)支持；另一方面，新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和人才需求的增加，也為高等教育培養(yǎng)的人才提供了廣闊的就業(yè)市場。
第三，我國高等教育人才培養(yǎng)要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，在當(dāng)前情況下要求高校關(guān)注我國正在進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，用實(shí)業(yè)家的眼光來辦高等教育。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，面臨著全面的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這種調(diào)整不僅僅意味著我國正由農(nóng)業(yè)大國走向工業(yè)大國；還意味著我國經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)型，第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要是進(jìn)一步提升傳統(tǒng)制造業(yè)的技術(shù)水平；更重要的是還要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，特別是信息產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從目前我國現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)看，從事傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的非技能勞動力過剩，而從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的人才后備不足；從事新興制造業(yè)的人力資源不足，特別是從事信息產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高端人才資源非常短缺。面對人才市場需求的這種變化，我國高等教育在人才培養(yǎng)方面需要采取相應(yīng)的措施，對這種需求變化做出回應(yīng)。唯有如此，我國高等教育才有可能培養(yǎng)出真正適應(yīng)當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的人才，才能借我國這輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的東風(fēng)使高等教育自身得到更好更快的發(fā)展。
（作者單位：武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；本文系河南省教育十二五規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中的教育元素研究”成果，項(xiàng)目編號：2011-JKGHAB-0074）
注釋
[關(guān)鍵詞]駐秦高校 大學(xué)生 戶口遷移 戶籍管理 戶籍改革
[中圖分類號]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）03-0013-03
大學(xué)生這個群體是我國公民重要且主要組成部分，近十多年來由于高校的不斷擴(kuò)招，2012年我國高校在校生人數(shù)達(dá)三千多萬，也就是說有這么多大學(xué)生牽涉到戶口狀態(tài)問題。每年的高校錄取人數(shù)和畢業(yè)生人數(shù)相加從十年前的400多萬到2011年的1300多萬，涉及到上學(xué)戶口是否遷移和畢業(yè)戶口遷出等問題，他們是3～5年短期內(nèi)遷徙變動最大的群體。這個龐大的人群戶口處于什么狀態(tài)？有什么問題？生活的怎樣？應(yīng)該是當(dāng)今社會不容忽視問題，他們生活的好壞直接影響著他們的學(xué)習(xí)、工作，某種程度上也影響著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
我校是一所面向全國26個省（自治區(qū)、直轄市）招生的駐秦高校，東北大學(xué)秦皇島分校與燕山大學(xué)和我校一樣，學(xué)生來自全國大部分省份。大慶石油學(xué)院秦皇島分校、中國環(huán)境干部管理學(xué)院及河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院是駐秦三所職業(yè)專科學(xué)校，生源也來自我國部分省份。這6所高校在大學(xué)生戶口遷移問題上存在相同情況和問題，具有共性，也就是說我們6所駐秦高校學(xué)生戶口遷移現(xiàn)狀具有一定的代表性，能夠折射出當(dāng)今社會及高校的普遍現(xiàn)象。戶籍與每一個人的生活息息相關(guān)，我們作為多年從事高校學(xué)生集體戶籍管理者，深知大學(xué)生們在戶口遷移過程中碰到的困難，為他們戶口處境擔(dān)憂。在實(shí)際工作中我們感受到了戶籍制度改革的進(jìn)步，同時也感受到與之相適應(yīng)的配套措施跟不上、誤讀或不理解有關(guān)戶口政策、某些單位和個人不履行職責(zé)等，導(dǎo)致大學(xué)生在戶口遷移過程中出現(xiàn)各種各樣的問題。怎樣理順高校大學(xué)生的戶籍管理？我國的戶籍制度怎么改革才能使大學(xué)生們少走彎路？減少社會行政成本？使他們把更多的經(jīng)歷投身到學(xué)習(xí)和社會建設(shè)中去，這是我們值得研究和探討的問題。當(dāng)然，戶籍制度改革不是說想改就能一步到位的改革，這是一項(xiàng)關(guān)系到國民生活的系統(tǒng)工程改革，需要不斷探索，循行漸進(jìn)，更需要有識之士的關(guān)注和參與。
一、駐秦皇島高校學(xué)生戶口遷移的現(xiàn)狀
（一）上學(xué)戶口遷入高校
大學(xué)生戶口遷移從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代考上大學(xué)戶口統(tǒng)一從原籍遷移來學(xué)校，到2003年公安部規(guī)定“大中專院校學(xué)生入學(xué)后是否遷移戶口，可以根據(jù)本人意愿自由決定”。這經(jīng)過幾十年的跨度，也是適應(yīng)社會發(fā)展形勢國家采取的便民利民措施，是戶籍制度改革的進(jìn)步。大學(xué)生入學(xué)時戶口遷移率從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的100%，逐年下降，到2011年9月，駐秦東北大學(xué)秦皇島分校（教育部所屬）入學(xué)戶口遷移率50%、燕山大學(xué)入學(xué)戶口遷移率20%、我校入學(xué)戶口遷移率12%左右、大慶石油學(xué)院秦皇島分校遷移率29%、中國環(huán)境干部管理學(xué)院遷移率6.4%、河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院遷移率6%左右，分析其原因：1.我國經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻的變化，特別是農(nóng)村，以前是上學(xué)追逐“農(nóng)轉(zhuǎn)非”，向往城市生活，大中專學(xué)校畢業(yè)后包分配工作，遷戶口擁有“國家干部身份”，到現(xiàn)在的自己擇業(yè)且就業(yè)難，無所謂遷移戶口。另一方面，在中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人們生活水平日益提高，本地區(qū)的公共服務(wù)和社會保障體系逐漸加強(qiáng)，附著在戶口上的優(yōu)惠待遇也會顯現(xiàn)。這是大學(xué)生不遷移戶口的客觀原因。2.各地正積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)，在農(nóng)村歷來戶口與土地、宅基地等掛鉤，如戶口遷出意味著放棄所擁有的農(nóng)村改革政策帶來的待遇。另外，看見本村的大哥大姐們上大學(xué)戶口遷往學(xué)校，畢業(yè)后沒有就業(yè)，戶口再想遷回家，就難上加難。這是近幾年大學(xué)生入學(xué)戶口遷移率下降的重要原因。但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，特別是偏遠(yuǎn)及相對貧困地方的新生還是愿意把戶口遷來高校，有部分學(xué)生還認(rèn)為戶口遷來高校是為了畢業(yè)后方便找工作以及在校方便辦事等原因（有些事情只能在戶口所在地辦理）。調(diào)查顯示，層次較高的高校大學(xué)生戶口遷移率較高，戶口遷移率也與生源地有關(guān)。這似乎預(yù)示著“戶口遷徙自由”的開始。
（二）高校畢業(yè)生戶口在校保留
2002年，國務(wù)院了《關(guān)于進(jìn)一步深化普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)制度改革有關(guān)問題意見》規(guī)定：“學(xué)校可根據(jù)本人意愿，將其戶口轉(zhuǎn)至入學(xué)前戶籍所在地或兩年內(nèi)繼續(xù)保留在原就讀的高校……超過兩年仍未落實(shí)工作單位的高校畢業(yè)生，學(xué)校和檔案管理機(jī)構(gòu)將其在校戶口及檔案遷回其入學(xué)前戶籍所在地”。這也是國家為了緩解大學(xué)生就業(yè)壓力采取的權(quán)衡之策，但隨之出現(xiàn)了空掛戶、人戶分離，多年留校戶口無人問津等現(xiàn)象。實(shí)例一：2003屆畢業(yè)生李某，因戶口在校保留，直到2010年來電話詢問戶口之事：“戶口打回我原籍了嗎？原籍怎么沒有我戶口？”殊不知戶口是本人或人來校到所在地派出所辦理遷出后再到原籍派出所去落戶的過程，不懂戶口遷移手續(xù)或誤讀政策的大有人在。《意見》中指出：“超過兩年仍未落實(shí)工作單位的高校畢業(yè)生，學(xué)校和檔案管理機(jī)構(gòu)將其在校戶口及檔案遷回其入學(xué)前戶籍所在地”。這問題就出現(xiàn)了，筆者認(rèn)為檔案管理和戶口管理是兩回事，檔案管理應(yīng)該是“公對公”，學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu)可以將“超過兩年仍未落實(shí)工作單位的高校畢業(yè)生”的檔案，按“機(jī)要”郵寄或派專車送到畢業(yè)生原籍的省（市、縣）人事局或教育局存放保管（不需本人）。戶口則不同，即使學(xué)校戶籍管理部門在當(dāng)?shù)嘏沙鏊驯Ａ粼谛赡甑漠厴I(yè)生戶口統(tǒng)一辦理了遷出（遷往地“入學(xué)前戶籍所在地”）手續(xù)，也就是一張紙式《戶口遷移證》（有效期一個月），需要本人和委托人來校取這張《戶口遷移證》，再憑畢業(yè)證、報(bào)到證、身份證在一個月內(nèi)到遷往地派出所落戶。這個《意見》中有關(guān)政策表述不太明確，有不可操作性的一面，使畢業(yè)生誤以為高校會將其戶口自動遷回到其原籍派出所。實(shí)例二：2005屆畢業(yè)生趙某和王某戶口在校保留，原因就業(yè)單位不解決戶口和沒有就業(yè)，戶口又不愿遷回原籍農(nóng)村，趙某直到六年后要結(jié)婚登記了、王某因?yàn)橐k理第二代身份證了，才想起戶口還在學(xué)校保留，不得不千里迢迢來校辦理有關(guān)手續(xù)，他們經(jīng)過幾年在外工作和打工經(jīng)歷，感覺戶口還是遷回原籍比較安全妥當(dāng)，嘆息道：想當(dāng)年何必把戶口留在學(xué)校呢。這無疑給畢業(yè)生本人增加了時間和財(cái)力上的浪費(fèi)，諸如此類現(xiàn)象并非個別。至今我校、東北大學(xué)秦皇島分校、燕山大學(xué)還有不少往屆畢業(yè)生戶口在校擱置。戶口保留在校產(chǎn)生的弊病，使高校戶籍管理部門工作處于被動，多年畢業(yè)生變遷無法與他們?nèi)〉寐?lián)系。這給高校和當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶓艏芾韼黼y度，造成社會管理缺失。
（三）大學(xué)畢業(yè)生戶口遷出
臨畢業(yè)半年和一年前，大學(xué)生們大部分都離校忙于實(shí)習(xí)和找工作，無暇顧及學(xué)校辦理的各項(xiàng)畢業(yè)手續(xù)等，對戶口遷移手續(xù)更是糊涂。現(xiàn)象一：學(xué)校戶籍管理部門把《戶口遷移證》發(fā)到其手中，還不知道這是與他息息相關(guān)的戶口。不明白戶口遷移辦理程序和有時效性，從而造成戶口遷移出現(xiàn)尷尬局面。提醒他們在一個月內(nèi)到遷往地址的派出所落戶，但往往《戶口遷移證》不是過期了、丟失了就是放在口袋里不去辦理落戶，形成所謂的“口袋戶”。只有等到要開具有關(guān)證明或要辦理身份證了才想起戶口的作用，再四處打聽自己的戶口在哪。來校詢問后才知道其畢業(yè)時戶口已遷出了，在自己“口袋里”放了幾年，這時因?yàn)椤稇艨谶w移證》過有效期了，需要持《戶口遷移證》到遷出地派出所更改有效期，才能到遷往地落戶，這就給其本人帶來諸多不便和麻煩。現(xiàn)象二：2010年畢業(yè)生孫某，畢業(yè)時暫沒找到合適工作，按有關(guān)政策其戶口可以遷回原籍（河北某縣農(nóng)村）落戶。高校為其辦理了回原籍的遷出手續(xù)，但到原籍派出所落戶時不予辦理，告知：要落戶到父母戶口簿上，必須把“非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)成農(nóng)業(yè)”戶口。后來孫某找關(guān)系花了不少銀子才把戶口落回了家。家里經(jīng)濟(jì)條件不好并找不到關(guān)系的畢業(yè)生，戶口就只能放在自己的“口袋”里等待，下一步不知如何是好。目前，我國有12個省份取消了戶籍二元登記制度，也就是說沒有“農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)”之說。取消“農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)”登記是戶籍制度改革的進(jìn)步，但有的地方是可以不執(zhí)行上級政策，還是有故意刁難之意呢？畢業(yè)生這個弱勢群體又奈何呢？孫某埋怨道：早知現(xiàn)在，何必當(dāng)年把戶口遷到學(xué)校呢。
二、駐秦皇島高校學(xué)生戶籍管理模式
（一）九月份，入學(xué)時新生戶口遷入學(xué)校
高校戶籍管理部門統(tǒng)一管理，分院系專業(yè)審核、統(tǒng)計(jì)、登記，把戶口遷移證的各項(xiàng)信息輸入計(jì)算機(jī)管理。我校所在地派出所管理了轄區(qū)駐秦6所高校，學(xué)生人數(shù)幾萬，雖然新生戶口遷移率下降，但每年遷移戶口人數(shù)不少，2011年當(dāng)?shù)嘏沙鏊浫胄律鷳艨谝灿?500人左右。由于當(dāng)?shù)嘏沙鏊鋺魯?shù)量大、時間集中且資源有限，為了不耽誤轄區(qū)居民辦理業(yè)務(wù)，并照顧各高校學(xué)生盡快落戶，派出所只能利用周末和節(jié)假日加班加點(diǎn)為各高校辦理。大學(xué)生遷來的戶口往往到年底或來年三四月份才能落戶妥當(dāng)，在落戶前這段時間，如果大學(xué)生身份證丟失就無法辦理有關(guān)事情，如果銀行卡丟失沒有身份證，只能在銀行辦理卡掛失處理，本人無法取款使用。這種現(xiàn)象在駐秦高校學(xué)生中時常發(fā)生。
（二）六、七月份大學(xué)畢業(yè)生戶口從高校遷出
高校戶籍管理部門要提前一兩個月核查畢業(yè)生遷往地址信息。在這期間畢業(yè)生身份證丟失等原因想申辦身份證，當(dāng)?shù)嘏沙鏊话悴皇芾恚驗(yàn)槲沂∩矸葑C辦理周期為1～2個月，這段時間戶口有變更移動的話，導(dǎo)致其身份證信息和戶口信息不一致，受其影響就不能順利辦理身份證。反之，派出所受理了其申辦身份證，在身份證下發(fā)之前，戶口就不能遷移變更。辦理畢業(yè)生戶口遷出和新生戶口遷入一樣，有幾個月戶口處于“真空期”。這段時間大學(xué)生們不能行使自己的各項(xiàng)權(quán)益，給他們帶來的不便和損失也在所難免。
（三）高校無法直接利用公安網(wǎng)進(jìn)行戶籍管理
出于安全，公安網(wǎng)只能在公安系統(tǒng)內(nèi)部使用，不能在外使用，各高校也無法直接利用公安網(wǎng)進(jìn)行戶籍管理。為了更有效地管理學(xué)生集體戶籍，也更好地為學(xué)生服務(wù)，高校投入人力、財(cái)力開發(fā)自己的戶籍管理系統(tǒng)軟件，盡量達(dá)到公安部門的一致要求，實(shí)現(xiàn)戶籍管理的查詢、統(tǒng)計(jì)、遷移、打印等各項(xiàng)使用功能。在新生入戶和畢業(yè)遷出時，把學(xué)生的戶籍信息逐項(xiàng)輸入計(jì)算機(jī)管理。學(xué)校戶籍管理部門把學(xué)生戶籍整理完成后，再預(yù)約時間排隊(duì)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎W(xué)生戶口信息連同照片錄入公安網(wǎng)，這才能算是真正意義上的落戶，只有落戶了學(xué)生才能辦理與戶口相關(guān)的業(yè)務(wù)。在辦理畢業(yè)生遷出時也是一樣，在公安網(wǎng)上查詢畢業(yè)生信息并輸入遷往地址，打印《戶口遷移證》，這才算是真正的遷出。這就導(dǎo)致一個學(xué)生戶籍信息在高校和派出所兩個部門重復(fù)登記，浪費(fèi)時間和資源，也增加了公安部門和高校的行政成本。駐秦6所高校戶籍管理基本上都是這種模式管理。
三、探討戶籍制度改革要“以人為本”的有效對策
第一，高校大學(xué)生戶籍管理是我國戶籍管理制度的重要組成部分。針對大學(xué)生成為“口袋戶”“人戶分離”“空掛戶”等現(xiàn)象，只有在戶口遷移過程中才能出現(xiàn)這種情況。有的是不了解戶籍辦理手續(xù)形成，有的是與戶籍制度改革相適應(yīng)的配套措施跟不上造成的，有人為因素也有社會因素。雖然我省早在2003年就取消了“農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)”之說，但感覺是“換湯不換藥”，特別是農(nóng)村不是真正意義上的取消。如果附加在戶籍上的各種待遇取消，還原戶籍的本來面目：戶籍只是作為公安部門單純的人口登記管理，為社會治安提供幫助。戶籍制度改革與社會公共服務(wù)體系剝離，就會減少或杜絕戶口遷移過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。
第二，其實(shí)大學(xué)生戶口遷移到高校，并非是實(shí)際意義上的“常住戶口”，3～5年畢業(yè)生不論是否就業(yè)都是要遷離高校的。短期內(nèi)來回遷移戶口，不僅增加了社會行政管理成本，而且會帶來上述所列舉的各種問題，從而造成戶籍管理秩序混亂。雖然十年前公安部門就出臺了大中專學(xué)生入學(xué)遷移戶口可以根據(jù)本人意愿自由決定，遷移率也有所下降，但是，從近幾年大學(xué)生戶口遷移情況來看，出現(xiàn)的問題還是不少。試想大中專院校學(xué)生上學(xué)不再遷移戶口，只憑身份證或戶籍證明來校登記管理，堅(jiān)持“以人為本”，等畢業(yè)后落實(shí)了工作單位，再根據(jù)本人意愿是否從原籍老家遷往工作單位。鄰省遼寧和山東，幾年前就執(zhí)行的錄取本省新生戶口不遷移的措施值得我們借鑒。
第三，我國實(shí)行實(shí)名制居民身份證已有近27年的歷史了，現(xiàn)在公安部門的戶籍管理系統(tǒng)實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)條件也基本成熟，這就為公民居民身份證的唯一性、準(zhǔn)確性和通用性提供有效保障，這也增強(qiáng)了加快戶籍制度改革進(jìn)程的可行性。我國正經(jīng)歷著人類歷史上最大規(guī)模的人口流動，第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示：我國離開戶口登記地半年以上的流動人口達(dá)2.61億人。試想，如果能夠探索一條可以在異地（居住地）公安機(jī)關(guān)申請補(bǔ)辦身份證和護(hù)照等業(yè)務(wù)，不需要再回到戶口所在地派出所辦理等，這將大大地方便民眾，節(jié)約了開支，降低了成本，也充分體現(xiàn)“以人為本”的理念。
戶籍管理制度在社會管理中起著重要的作用，我國正處在社會各項(xiàng)制度改革逐步完善和改進(jìn)時期，戶籍制度改革有它的歷史性、重要性和復(fù)雜性，加快其改革步伐，也是要“摸著石頭過河”循行漸進(jìn)的過程。建國60多年來，我國的戶籍制度經(jīng)歷了從自由遷徙時期到嚴(yán)格控制時期再到取消遷徙自由權(quán)利，直到今天遷移政策放寬等一系列改革措施。但在今天第十二個五年計(jì)劃的開局之年，我們還是感覺到戶籍制度改革滯后于國家的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會現(xiàn)實(shí)。進(jìn)一步深化戶籍制度的改革，加大戶籍改革力度和步伐，這是民眾的訴求。希望在不久的將來人們能夠真正感受到“戶口遷徙自由”，這是我們戶籍制度改革的理想目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
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今日頭條自2012年成立至今，日活躍用戶超過2000萬，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2.5億。短短三年時間就積累了如此驚人的用戶數(shù)，一方面展現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)的巨大能量，另一方面則說明今日頭條聚焦用戶需求，進(jìn)行個性化信息推送的模式抓住了用戶的痛點(diǎn)。
在一次采訪中，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的今日頭條首頁為他推薦了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的用戶報(bào)告、“樂視A股”、“Google公關(guān)跳槽Uber”、“國務(wù)院網(wǎng)速提升”以及中廣核的一則新聞和小米上市的最新傳聞。他向記者一一展示了這些信息，并說明這些信息對他的價(jià)值和推送的精準(zhǔn)度。
他說：“今日頭條之所以能夠做到精準(zhǔn)推送，是因?yàn)槲覀兊能浖驮O(shè)備了解了用戶的興趣。在此基礎(chǔ)上，我們將每個用戶的興趣制作成了一個圖譜。以我為例，把那么多興趣點(diǎn)中的‘人物’一項(xiàng)拎出來，我關(guān)心的十個人物基本是互聯(lián)網(wǎng)的人，我對我自己也關(guān)心，我也看我自己相關(guān)的新聞，所以我也在我最關(guān)心的十個人物之中。所以說，當(dāng)用戶再一次打開今日頭條的時候，他們會第一時間看到自己感興趣的信息。”
這種效果是張一鳴創(chuàng)辦今日頭條的初衷和最終目的。以前，人們獲取信息的渠道過于單一、信息量也是少的可憐。作為一個“重度信息需求癥患者”，張一鳴對這一點(diǎn)感觸頗深。
初中的時候，張一鳴每天要看二三十份報(bào)紙。從地方性報(bào)紙到全國性大報(bào)，他都會逐字逐句的讀完，就連報(bào)紙的中縫也不放過。來到北京之后，他買書時會從五道口站一路走下去，盜版地?cái)偂⑿氯A書店，直到萬圣書園，走到哪里買到哪里。
后來，隨著電子書的出現(xiàn)，張一鳴覺得一臺Kindle就可以滿足人們的閱讀需求。在他看來，與其建設(shè)更多的圖書館，還不如向每個學(xué)生發(fā)一臺Kindle。因?yàn)镵indle的選擇性更廣、更新速度更快。為此，他還計(jì)劃著過年時不再給親友的孩子們發(fā)紅包，而是每人一臺Kindle，里面充上兩千塊錢，這樣對他們的人生改變肯定更大。即使現(xiàn)在，空閑的時候，他仍會保持每天10萬字的閱讀量。
正是這種對信息需求的極度渴望，才促使張一鳴將再次創(chuàng)業(yè)的方向選擇在了精準(zhǔn)內(nèi)容推薦領(lǐng)域。在這之前，張一鳴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可謂極其豐富。從大學(xué)畢業(yè)到成立今日頭條，8年時間里，張一鳴參與了“酷訊”、“飯否”以及“九九房產(chǎn)網(wǎng)”的創(chuàng)辦和運(yùn)營，不過結(jié)果都以失敗告終。
2012年，張一鳴成立了今日頭條。那時，他覺得，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，人們獲取信息的方法依然落后。”為了解決這個問題，張一鳴帶領(lǐng)十幾個工程師，費(fèi)時三個多月，開發(fā)出了“今日頭條”的最初版本。他說：“別人靠編輯選取新聞，我們靠算法推薦新聞。”
在他看來，互聯(lián)網(wǎng)時代讓更多的人參與創(chuàng)作，用戶對某個內(nèi)容感興趣的時候，也可以主動搜索。當(dāng)信息進(jìn)一步爆炸，你在等電梯的一、兩分鐘里想看一個內(nèi)容，又沒時間搜索，或打開很多頁面進(jìn)行瀏覽，那什么方式更有效呢？就是推薦。比如一個炒股的人，他關(guān)注他所投資公司的最新情況，但他也不一定每時每刻搜。分發(fā)最大的變化是出現(xiàn)了推薦，你選擇你感興趣的人，感興趣的來源，感興趣的話題，把這些因素結(jié)合起來進(jìn)行智能推薦。
他說：“推薦算法包含了上萬個維度，包括可視的、不可視的主題和標(biāo)簽，類似于推薦模型中的X、Y坐標(biāo)。常見的維度包括了熱度、內(nèi)容、屬性、位置、使用時間和用戶以前看過的內(nèi)容等。”
“這種‘了解信息，了解用戶，了解產(chǎn)品’的理念，使我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績。看似一片紅海的行業(yè)，我卻覺得是一片藍(lán)海。在上線不到一年時間內(nèi)，我們就有了100多萬日活躍用戶，截至目前已累計(jì)2.5億用戶，每天活躍用戶達(dá)到2千萬，每天閱讀時長僅APP端就超過8億分鐘。”張一鳴如此說道。
雖然今日頭條受到了用戶的認(rèn)可，但張一鳴還是對自己的產(chǎn)品不甚滿意。他說：“今日頭條現(xiàn)在的智能水平只能打30分。” 為了完善推薦算法，張一鳴還在一直招攬人才。
除此之外，張一鳴表示，下一步，今日頭條將考慮擴(kuò)展海外市場。已經(jīng)在前期的調(diào)研基礎(chǔ)上研究在哪里部署服務(wù)器機(jī)房，是自己建立還是使用云服務(wù)。為此，他積極招聘國內(nèi)擅長算法和模型的工程師、架構(gòu)師，同時也在尋求一些海外的人才。
隨著今日頭條的模式越來越受到業(yè)內(nèi)用戶的肯定，像百度新聞、搜狐新聞等客戶端也開始采用推薦功能。張一鳴說：“今日頭條具有先發(fā)優(yōu)勢，我們隨時對競爭保持警惕，有信心可以做得更好。”
在張一鳴的規(guī)劃中，未來的今日頭條提供的將不僅僅是新聞信息。各行各業(yè)的有效信息都將涉及到。例如，用戶外出旅行，能夠推送當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報(bào)，租房的用戶能準(zhǔn)確了解附近的房源，購物的用戶能知道附近實(shí)時的打折信息等等。
“改變信息的傳播方式，真正滿足用戶對各種信息的個性化需求，這與造紙術(shù)出現(xiàn)的時候一樣，都具有劃時代的意義。”這是張一鳴對今日頭條的期望。
對于錢財(cái)，張一鳴并沒有過多的渴求，對技術(shù)和產(chǎn)品的興趣和渴望才是他一直堅(jiān)持走下來的真正原因。他知道，其實(shí)創(chuàng)新并不難，難的是改變?nèi)说牧?xí)慣以及顛覆行業(yè)的認(rèn)知。不過，他選擇的正是這樣一條艱難的路。
變與不變
對于張一鳴來說，變的是心態(tài)，不變的是性格和習(xí)慣。從小養(yǎng)成的自主、專注、踏實(shí)的性格和習(xí)慣，是張一鳴創(chuàng)業(yè)成功不可或缺的因素。這種性格印記牢牢地烙在了他的心底，并不會因?yàn)橥庠谝蛩氐挠绊懚鴾p弱或消失。
張一鳴曾說：“我不文藝，我是實(shí)用主義者。我覺得實(shí)用非常重要，你應(yīng)該了解很多，你應(yīng)該有理想，但是都應(yīng)該實(shí)用，因?yàn)椴粚?shí)用就不管用，你最終還是要對社會、對人、對自己有作用有幫助，所以我覺得任何事情的前提都是實(shí)用。”
然而，隨著時代和市場環(huán)境的變化，張一鳴的心態(tài)也應(yīng)做到適時調(diào)整。緊跟趨勢和潮流才不至于掉隊(duì)，不掉隊(duì)才會有成功的可能。就像之前的版權(quán)爭議，學(xué)會調(diào)整心態(tài)的張一鳴，通過主動溝通和合作成功地化解了危機(jī)，并取得了意想不到的成果。這也許就是變與不變的內(nèi)涵所在。
當(dāng)然，今日頭條同樣在變與不變中游弋著。它的不變是對新聞推薦的堅(jiān)守，變的是涉及領(lǐng)域和范圍的擴(kuò)大。
今日頭條憑借精準(zhǔn)的新聞推薦在行業(yè)內(nèi)站住了腳。作為它的根基，新聞推薦并不會被輕易舍棄。就像張一鳴所說，新聞推薦會成為今日頭條不變的業(yè)務(wù)，但它并不會成為單一的業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，今日頭條會逐漸擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。這也就提到了今日頭條的變數(shù)。
那么，今日頭條到底會發(fā)生怎樣的變化呢？從它的未來五年計(jì)劃中，我們可以窺見一二。張一鳴表示，首先，今日頭條將產(chǎn)生更多種類的信息，不僅是文字，可能是圖片、可能是短視頻，在更多場景下給用戶更好的推薦。
其次，要讓越來越多用戶信息被我們知道，“同樣愛養(yǎng)哈士奇的朋友是不是有更多的交流和互動，也是更重要的嘗試方向。”
再次，未來的今日頭條可能會變成能夠連接更多O2O服務(wù)“今日生活”。今日頭條對于O2O的設(shè)想并不是指自己去做線下，作為一家產(chǎn)品技術(shù)公司，今日頭條只做連接和推薦。
另外，張一鳴認(rèn)為，機(jī)器學(xué)習(xí)的下一個5年，將是越來越多人的興趣、行為被投影到網(wǎng)絡(luò)世界，越來越多的數(shù)據(jù)被記錄下來，并且這個趨勢不可逆。
“在我看來，機(jī)器學(xué)習(xí)不僅是一個聰明的助理，可能還是世界共享的大腦，我們不僅知道關(guān)心哪些公司，關(guān)心哪些人物，關(guān)心哪些蔬菜，關(guān)心哪個明星，到底是哈士奇還是金毛更受歡迎，不同城市寵物排行榜什么樣，這個世界在給我們共享一個大腦，它在俯視觀察所有用戶。”張一鳴如是說。
這就是張一鳴的變與不變。其實(shí)，適時的堅(jiān)守和改變都將對人產(chǎn)生影響，只不過結(jié)果是因人而異。
學(xué)會溝通
成立初期的今日頭條由于把主要精力都放在了技術(shù)和產(chǎn)品上面，從而忽視了潛在的危機(jī)和問題。隨著今日頭條的日漸壯大，危機(jī)也正日漸發(fā)酵。終于有一天，張一鳴和今日頭條陷入了質(zhì)疑的聲浪和版權(quán)爭斗的漩渦當(dāng)中。
那時，有人說它是“小偷”，轉(zhuǎn)碼了媒體內(nèi)容給自己賺錢，步步提升估值;也有人說，這家成立兩年多的公司，自己不創(chuàng)造內(nèi)容，只做“新聞搬運(yùn)工”，卻能有5億美金估值，高得離譜。幾乎在一夜之間，今日頭條就成了自己的頭條。
起初，面對質(zhì)疑，張一鳴顯得不以為然，并以一臉無辜的表情表達(dá)著自己的困惑和不解。似乎，在他的眼里這都不是事兒。對此，他還在朋友圈中吐槽說：“今日頭條沒有為自己發(fā)稿說話;盡管頭條裝機(jī)用戶上億;盡管1分鐘即可推送全國;盡管有時非常氣憤。”
然而面對愈演愈烈的版權(quán)爭議，張一鳴開始有些坐不住了。這時，張一鳴認(rèn)為，今日頭條不應(yīng)該再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，而應(yīng)該嘗試去和外界溝通，只有這樣才能消除誤解、并最終形成信任。
轉(zhuǎn)變心態(tài)的張一鳴，不再在朋友圈里吐槽了，取而代之的是到處招攬人才。他說：“到最有爭議的公司，干最有挑戰(zhàn)的工作：產(chǎn)品、技術(shù)、公關(guān)、法務(wù)，全都要。”
對于此次的版權(quán)爭議風(fēng)波，國家版權(quán)局相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了這樣的結(jié)論：經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，權(quán)利人投訴的部分新聞作品及相關(guān)圖片均由該網(wǎng)站存儲和傳播，而非鏈接跳轉(zhuǎn)方式，構(gòu)成了侵權(quán)。不過，在調(diào)查過程中，字節(jié)跳動公司迅速刪除了所有侵權(quán)作品，并主動全面與媒體洽談使用作品的版權(quán)采購事宜。
現(xiàn)在，盡管還存在些許爭議，但與今日頭條合作的媒體越來越多了。張一鳴說：“糾紛不少，但多數(shù)以合作結(jié)尾。我們和媒體有合作基礎(chǔ)，他們生產(chǎn)內(nèi)容，我們分發(fā)內(nèi)容――這是上下游關(guān)系，不是競爭關(guān)系。”
震旦集團(tuán)是一家成立近50年的臺灣企業(yè)，1965年成立于臺灣，創(chuàng)立之初以打卡鐘及中文打字機(jī)銷售起家，目前事業(yè)版圖涵蓋通信、辦公家具、辦公自動化（OA）設(shè)備系統(tǒng)及消費(fèi)性電子商品。震旦集團(tuán)在臺灣擁有震旦行、互盛兩家上市公司。1993年，震旦集團(tuán)開始進(jìn)軍大陸市場，事業(yè)領(lǐng)域涉及OA、家具、電子，如今在大陸已經(jīng)擁有四家獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)。
富士施樂公司，無須贅述，是全球最大數(shù)字與信息技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)商，全球500強(qiáng)企業(yè)，是復(fù)印技術(shù)的發(fā)明者。目前在復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和多功能一體機(jī)市場占有率，特別是彩色高端機(jī)器的市場占有率占據(jù)全球第一的位置。
無獨(dú)有偶，在震旦進(jìn)入大陸市場兩年之后，富士施樂（中國）有限公司于1995年1月3日成立，主要向中國客戶提供全面的文件、文檔管理解決方案，協(xié)助企業(yè)提高生產(chǎn)力及知識共享的能力。公司產(chǎn)品包括黑白及彩色數(shù)碼多功能一體機(jī)，黑白/彩色激光打印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，多功能一體機(jī)，黑白/彩色數(shù)碼印刷系統(tǒng)，大幅面工程系統(tǒng)以及全球服務(wù)業(yè)務(wù)。
震旦集團(tuán)：內(nèi)外兼修
即使不知道震旦集團(tuán)是做什么的，人們也能在第一時間對這個名字產(chǎn)生深刻的印象。這家寓意光明與希望的公司，因其奪目的金色建筑已經(jīng)成為黃浦江邊一道靚麗的風(fēng)景線。
于今年7月晉升為集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的王峰表示，震旦在大陸市場主要是用自有品牌來布局。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2012年，震旦集團(tuán)在大陸業(yè)務(wù)的營收超過14億元人民幣。2013年1月4日，震旦集團(tuán)召開2013年度經(jīng)營會議并同步舉行了 “550計(jì)劃”啟動儀式。震旦集團(tuán)兩岸第一個五年計(jì)劃“550計(jì)劃”，目標(biāo)是：大陸事業(yè)5年內(nèi)營收實(shí)現(xiàn)突破性增長，預(yù)計(jì)2017年?duì)I收超越人民幣50億大關(guān)，臺灣地區(qū)營收5年內(nèi)要成長50%。
王峰強(qiáng)調(diào)，在這個目標(biāo)的基礎(chǔ)上，震旦集團(tuán)將通過戰(zhàn)斗型組織、攻擊性作
法、策略式編組以及新事業(yè)拓展等方式來完成目標(biāo)，除了內(nèi)部垂直整合強(qiáng)化戰(zhàn)略外，還要靠水平式并購、合資或策略聯(lián)盟來完成目標(biāo)，并落實(shí)人才年輕化和本地化。
用心之“爭”
王峰表示，目前兩岸的業(yè)務(wù)主要鎖定在家具事業(yè)和OA事業(yè)，其中家具事業(yè)，不僅涉足辦公家具也經(jīng)營醫(yī)療家具和學(xué)校家具。在“550”計(jì)劃中，提出大陸家具事業(yè)要占到一半，營業(yè)收入超越25億元人民幣。2013年，震旦集團(tuán)在大陸的業(yè)務(wù)中家具的營收為8億元。
實(shí)際上，家具市場是競爭最激烈的市場之一。王峰強(qiáng)調(diào)，震旦的家具定位為中高端市場。據(jù)其分析，大陸辦公家具占整體家具行業(yè)份額大概20%左右，其中低端市場約占60%，中端市場為25%，高端市場僅占15%左右，但辦公家具的利潤主要集中于中高端市場，“在該市場上，集中度仍然很低，我們能預(yù)見到的挑戰(zhàn)也是越來越大。”
震旦集團(tuán)在大陸的OA和家具事業(yè)經(jīng)營是以直銷+經(jīng)銷模式進(jìn)行，直銷的地域范圍包括從東北的吉林開始一直到廣東沿海地區(qū)，覆蓋八省三市；在內(nèi)陸的省份主要借助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的渠道來進(jìn)行，王峰介紹說，“我們有超過300個行銷網(wǎng)點(diǎn)，在大陸合作的經(jīng)銷商也超過100個，目前，直銷業(yè)績大于經(jīng)銷業(yè)績，但是面對內(nèi)陸更加廣闊的市場，擴(kuò)大和經(jīng)銷商的合作是未來的策略之一，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，優(yōu)化機(jī)制尋求共贏。”
面對挑戰(zhàn)，進(jìn)攻才是最好的防守，震旦集團(tuán)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到客戶體驗(yàn)都進(jìn)行了全方面的提升。王峰表示，大陸家具行業(yè)在2013年面臨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為此震旦家具事業(yè)也有了新的策略，包括科技創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新和供應(yīng)鏈創(chuàng)新，并抓住提高產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)劃品牌戰(zhàn)略兩個關(guān)鍵。“我們的目標(biāo)是創(chuàng)造出具差異化的震旦商品家族，在設(shè)計(jì)時會更加考慮不同區(qū)域和文化的差異，比如針對北京市場，我們更傾向于將家具的設(shè)計(jì)和顏色體現(xiàn)的更加沉穩(wěn)和大氣，而在南方市場，我們的產(chǎn)品會相對比較‘潮’，色彩也會更加艷麗。更有符合現(xiàn)在80后甚至90后的審美和工作習(xí)慣及專屬女性高管的系列商品。”此外王峰強(qiáng)調(diào)，隱科技的加入也使得公司商品的競爭力加強(qiáng)，“比如我們有一款主管桌，RFID智能感應(yīng)，用戶進(jìn)入辦公室后燈光、設(shè)備感應(yīng)自動開啟，網(wǎng)絡(luò)攝像頭與手機(jī)、Ipad、電腦連接進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，提供辦公室無人狀態(tài)時的安全防護(hù)。”而且王峰由衷的感慨現(xiàn)在國內(nèi)同行工藝品質(zhì)進(jìn)步神速，震旦需更積極投入新材質(zhì)、新工藝的前瞻性研究，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
震旦家具事業(yè)“六心服務(wù)”是震旦建構(gòu)差異化產(chǎn)業(yè)鏈的重要手段。“六心”分別是設(shè)計(jì)中心、工程技術(shù)中心、品質(zhì)檢測中心、展示中心、物流中心和教育中心。王峰表示，“1993年震旦進(jìn)入中國大陸時可以說引領(lǐng)了中國辦公家具的一個潮流，確立了‘震旦’民族品牌業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位，但是隨后由于外國品牌的涌入和民營企業(yè)的崛起，面對這樣的競爭，我們并不想展開價(jià)格戰(zhàn)，所以我們只能通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及經(jīng)銷通路的擴(kuò)展來打開一片藍(lán)海。”
2012年4月11日，震旦集團(tuán)宣布與韓國家具第一品牌福喜世（Fursys）集團(tuán)于大陸合資合資成立震喜家具有限公司， 經(jīng)營椅類家具，“這樣的合作不僅豐富了我們的產(chǎn)品線，也會對我們整個產(chǎn)業(yè)鏈提供幫助。”
從單一走向全方位
如果說家具行業(yè)是震旦未來要開創(chuàng)事業(yè)藍(lán)海的重點(diǎn)所在，那么OA事業(yè)則是震旦因勢順導(dǎo)、積極轉(zhuǎn)型的理念體現(xiàn)。OA是震旦集團(tuán)的起步事業(yè)，在臺灣的市場占有率超過40%。“臺灣的震旦OA事業(yè)主要日本品牌，而在大陸都是震旦的自有品牌。我們的定位將從機(jī)器的銷售者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公解決方案的提供者，最終成為顧客價(jià)值鏈的整合者。”王峰介紹道，震旦OA品牌自從2004年進(jìn)入大陸市場后，競爭對手主要是日本品牌，而日本品牌主要是經(jīng)銷為主，不直接面對客戶，但是震旦在大陸有300多個營銷網(wǎng)點(diǎn)，直接面對終端客戶，這就大大加大了客戶對品牌的認(rèn)知，增大了客戶的粘合度。“在軟件創(chuàng)新上，我們將很多軟件直接引入硬件設(shè)備中，增加產(chǎn)品的附加值，以軟帶硬。比如我們針對中小企業(yè)的產(chǎn)品中引入云端管理，使得小企業(yè)每個月只需要付出小額服務(wù)費(fèi)，就可以享受大企業(yè)一樣的服務(wù)。”
目前，震旦OA已經(jīng)拉開從單純經(jīng)營硬件向成為全方位辦公解決方案供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型序幕。伴隨現(xiàn)代OA產(chǎn)業(yè)移動化、網(wǎng)絡(luò)化、彩色化的發(fā)展趨勢，震旦也開始積極著力開發(fā)結(jié)合IT系統(tǒng)的辦公解決方案。“我們認(rèn)準(zhǔn)了這一大勢所趨的市場需求，從‘軟硬結(jié)合’的產(chǎn)品開發(fā)理念出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)有設(shè)備開發(fā)配套的軟件產(chǎn)品，甚至根據(jù)顧客需求提供量身定制的辦公OA產(chǎn)品及服務(wù)。另一方面我們也不斷開創(chuàng)新商品來擴(kuò)充核心事業(yè)，助力中大型顧客及政府采購市場的大力開發(fā)。”
一直以來，震旦OA都以強(qiáng)大的服務(wù)優(yōu)勢作為突破行業(yè)內(nèi)日趨明顯的產(chǎn)品同質(zhì)化壁壘，“24小時不停機(jī)服務(wù)”也已成為震旦品牌服務(wù)的代名詞。目前震旦OA已經(jīng)建成一個遍及全國近300家網(wǎng)點(diǎn)的龐大服務(wù)體系，綿密的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)讓震旦成為行業(yè)里擁有最大通路的OA辦公解決方案供應(yīng)商，這是任何一家其他OA企業(yè)所無法比擬的優(yōu)勢。2013年，震旦OA的優(yōu)勢作持續(xù)擴(kuò)大，公司組織從原來的5個事業(yè)部擴(kuò)展為11個事業(yè)部，除原有沿海六省三市市區(qū)域外，更將經(jīng)營重點(diǎn)向內(nèi)陸地區(qū)延伸，分別在湖北、河南、四川和安徽新設(shè)了事業(yè)部據(jù)點(diǎn)，進(jìn)一加強(qiáng)本土化服務(wù)能力。
2013年9月，震旦集團(tuán)與全球3D打印技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌Stratasys Ltd公司進(jìn)行合作，震旦取得Stratasys 靈感系列商品在大陸總權(quán)，未來將聯(lián)手開創(chuàng)大陸3D打印市場。據(jù)悉，震旦集團(tuán)的行銷通路優(yōu)勢是Stratasys公司決定雙方合作的關(guān)鍵。未來震旦將透過Stratasys原廠提供商品專業(yè)培訓(xùn)、裝機(jī)與維修技術(shù)移轉(zhuǎn)，全面搶占國內(nèi)日益興起的3D打印市場。
M化管理
作為一家從事OA產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來說，自身的辦公自動化效率如何顯然有時候比推銷產(chǎn)品更能說明問題。震旦集團(tuán)2003年成功實(shí)施了ERP系統(tǒng)，這對震旦來說意義非同凡響。王峰自豪的表示，“ERP是有我們自己開發(fā)的，當(dāng)時管理層希望整個集團(tuán)采用一個ERP系統(tǒng)，由于OA事業(yè)和家具事業(yè)各自有自己的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，所以如果采用通用的系統(tǒng)，那么接下來對接和修改的成本比較大，所以我們自己開發(fā)了ERP系統(tǒng)，并成功實(shí)施，這可以說為我們未來的精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。”
而現(xiàn)在的震旦也早已經(jīng)不僅僅是一個ERP系統(tǒng)的應(yīng)用了，M化管理也就是移動辦公已經(jīng)在震旦集團(tuán)得以全面實(shí)施。據(jù)王峰介紹，“我們現(xiàn)在已經(jīng)把管理系統(tǒng)移植到智能手機(jī)和平板電腦上，這使得文件審批和流轉(zhuǎn)更加快捷方便，于是也讓我們的總部的工作人員更方便的進(jìn)行快速反應(yīng)。并且我們還開發(fā)了很多APP來方便我們的員工跟客戶溝通使用。比如我們有一個軟件，可以幫助客戶輸入一些企業(yè)辦公數(shù)據(jù)，例如復(fù)印是彩色還是黑白，每個月用量大概多少等，輸入之后，軟件可以自動給客戶匹配出最適合的復(fù)印機(jī)或打印機(jī)設(shè)備。這種方式讓客戶對我們的了解更加直觀。”
M化管理最有效之處就是提高了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率，對于面對人力資源成本壓力的財(cái)務(wù)總監(jiān)來說，效率的提高恰恰是解決成本的最佳方案。王峰坦承，“現(xiàn)在的成本中最大的成本就是人工成本，現(xiàn)在市場的競爭中，不能一味的價(jià)格戰(zhàn)，這會讓企業(yè)越來越疲憊。我們的方法就是想盡辦法留住人才，減少員工的流動性，盡量在流程上進(jìn)行改造，減少管理冗余，提高快速反應(yīng)能力。就拿我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)為例子，以前是100多人，通過流程改造，ERP精進(jìn)，就可以精簡到80人左右，每個人的產(chǎn)值就會提高，這就是用人方面是質(zhì)增量減的過程。”
而在效率背后，震旦集團(tuán)的績效考核和激勵政策也為留住人才做出了貢獻(xiàn)。“我們有6000多名員工，我們要求震旦每一位主管都必須會做‘人事工作’，人才是我們發(fā)展的關(guān)鍵，我們深信企業(yè)因人才的累積而成長。震旦在人事公開、機(jī)會均等、權(quán)責(zé)分明、賞罰明快的原則下，建立符合人性、法令及經(jīng)營理念的規(guī)章制度。現(xiàn)在是我們加速營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重要時期，需要大量的優(yōu)秀人才，所以，我們重要的工作就是‘找對人、找夠人’。從1975年我們就開始推行 ‘責(zé)任中心’制度，責(zé)任中心制度是一個能讓員工充分發(fā)揮自發(fā)性自轉(zhuǎn)經(jīng)營的舞臺，也是培養(yǎng)全方位經(jīng)營人才的平臺，我們規(guī)定責(zé)任中心里利潤的50%是可以用來分配給責(zé)任中心的全體同事。”在王峰看來，這樣的激勵制度使得員工更有凝聚力，更容易留住人才。
主抓后勤革新
如果說人力成本通過提高效率可以得到解決，產(chǎn)品成本可以通過增加零部件的通用率的常規(guī)手法來解決，那么是否就能保證企業(yè)的高效運(yùn)營呢？王峰不這么認(rèn)為，“一個企業(yè)的經(jīng)營狀況如何可以從三個指標(biāo)上看出來，包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)率，企業(yè)的業(yè)績好或者損益表做得好不能代表一個企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況，這就像是我們看一個飯館運(yùn)營的好不好主要看‘翻臺率’一樣，翻臺翻得越快就證明生意越好。企業(yè)也是一樣。”于是震旦首先從后勤入手，成立“‘后勤革新推進(jìn)專案”主抓生產(chǎn)、物流的整理和整頓。“整理”是解決要與不要的問題；“整頓”是將要的東西定品、定量、定位，做到目視化管理，通過6大指標(biāo)（人、機(jī)、料、空間、交貨導(dǎo)期、內(nèi)部失敗成本）的優(yōu)化，徹底排除浪費(fèi)，使得作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，以降低成本。通過“整理+整頓”這種主動降低成本的方法，用提高管理效率來達(dá)到成本管理的目的，充分挖掘內(nèi)部管理的潛力，并以內(nèi)部績效的提升來對抗外部競爭狀態(tài)的不景氣。
王峰于2002年初正式進(jìn)入震旦集團(tuán)，最初負(fù)責(zé)電子事業(yè)的資金部門的財(cái)務(wù)工作，震旦穩(wěn)健的財(cái)務(wù)風(fēng)格在他身上得到了完整的體現(xiàn)，他告訴我們，“震旦集團(tuán)資金規(guī)劃的原則是低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健，我們不是依靠高收益的資金運(yùn)作來提升效益，我們更希望是依靠做實(shí)業(yè)來發(fā)展。”3年前，王峰成為震旦集團(tuán)大陸部分財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，今年7月，再次升為集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)兩岸的財(cái)務(wù)管理工作，直接對董事會負(fù)責(zé)。“正是震旦集團(tuán)這種共同成長的企業(yè)文化讓我有了歸屬感。震旦集團(tuán)并不是家族企業(yè)，董事長陳永泰及其親屬都不在管理團(tuán)隊(duì)中，僅在董事會。我們現(xiàn)在的執(zhí)行董事也是從普通管理層一步一步晉升上來，而且現(xiàn)在大陸籍高管也已經(jīng)越來越多地主管兩岸業(yè)務(wù)。”
已經(jīng)在震旦工作超過10年的王峰非常認(rèn)同震旦集團(tuán)的經(jīng)營理念——同仁樂意、顧客滿意、經(jīng)營得意，追求永續(xù)經(jīng)營，“我們以精致經(jīng)營做好同仁樂意，以精致服務(wù)提高顧客滿意，不斷累積人才、團(tuán)隊(duì)及經(jīng)營平臺，進(jìn)而成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位，所以我們深信只要做好‘同仁樂意’、‘顧客滿意’，那么‘經(jīng)營得意’自然就會實(shí)現(xiàn)。”
富士施樂：細(xì)節(jié)決定成敗
董魏年于2013年初加入富士施樂（中國）有限公司出任運(yùn)營副總裁，這和他以往一直從事的財(cái)務(wù)總監(jiān)工作有所不同但也有很多相通之處。“一直以來，在我腦子中就有一種‘大財(cái)務(wù)’的概念，這對我在富士施樂（中國）有限公司擔(dān)任運(yùn)營副總裁來說，是必不可少的經(jīng)驗(yàn)，也能夠幫助我更加全面地考慮問題。”
目前富士施樂的營銷模式正處在轉(zhuǎn)型中——從傳統(tǒng)的單純銷售硬件+軟件+耗材的模式轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┙鉀Q方案和全包服務(wù)。雖然全包型服務(wù)理念在中國的推廣還需要一些時間，而事實(shí)上在美國以及歐洲等成熟市場，這已經(jīng)是富士施樂最重要的盈利模式。在美國施樂公開的2012財(cái)年的報(bào)表中，全年?duì)I收224億美金，其中服務(wù)營收189億美金，占比高達(dá)84%。這和中國市場大不相同，中國市場目前更多還是停留在產(chǎn)品消費(fèi)上。“但是我們清楚地意識到，在未來的競爭中，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量要好，更重要的是對客戶的需求要全面理解，我們才能為其提供更適合的產(chǎn)品方案和更周到的服務(wù)。”
重新解讀“中國市場”
作為轉(zhuǎn)型成為整體辦公方案服務(wù)商的富士施樂，始終在積極尋求對中國客戶需求的了解，從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)方案的提供都追求更加貼近中國客戶。“原本寄予厚望的設(shè)備租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展并不是很理想，中國人的消費(fèi)習(xí)限制了設(shè)備租賃方面的業(yè)務(wù)發(fā)展。而事實(shí)上，對于企業(yè)來說，大額的設(shè)備應(yīng)該是更傾向于租賃，成本也會更低，并且將服務(wù)進(jìn)行外包也會讓企業(yè)工作效率更高，對于這方面的客戶開拓工作我們一直在努力。此外，現(xiàn)在我們在和客戶溝通時，除了向客戶介紹我們機(jī)器的各種新功能，更重要的是盡可能了解客戶的需求，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品。”董魏年表示，現(xiàn)在的數(shù)碼打印機(jī)和多功能機(jī)技術(shù)含量更高，新技術(shù)的應(yīng)用越來越多廣泛，未來富士施樂將繼續(xù)培育中國這個市場，把蛋糕做大。
在技術(shù)研發(fā)實(shí)力上，富士施樂毫無疑問有著全球領(lǐng)先的優(yōu)勢.豐富完整的產(chǎn)品系列無疑成為富士施樂在國內(nèi)競爭激烈的市場中制勝的重要法寶。
2013年9月，富士施樂在打印機(jī)渠道大會暨新品會上，與全國來自300余家的經(jīng)銷商代表分享了富士施樂打印機(jī)渠道業(yè)務(wù)的成績及發(fā)展戰(zhàn)略。會上，富士施樂宣布推出了“夢打印”解決方案以及首個具有無線打印、Google云打印、蘋果AirPrint功能的打印機(jī)及多功能一體機(jī)產(chǎn)品系列，而且在新產(chǎn)品的后期耗材方面，針對中國用戶的不同需求，推出了低價(jià)耗材套裝。“我們一直在關(guān)注移動互聯(lián)，并且專門針對市場最熱的蘋果設(shè)備的Airprint，針對安卓系統(tǒng)做了APP，這使得我們在中國市場盡快搶占一個至高點(diǎn)。我們目前正在以滿足中國用戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向，大膽嘗試新的營銷模式，在技術(shù)上不斷完善拓展富士施樂技術(shù)平臺，在技術(shù)上做市場的領(lǐng)先者，功能上積極開發(fā)無線打印、云打印、文件處理，迎接移動互聯(lián)，從而期望改變游戲規(guī)則，方便用戶并降低其使用成本。”
除了將大力發(fā)展渠道零售業(yè)務(wù)之外，面對中國打印市場目前出現(xiàn)的增長放緩趨勢，富士施樂還將會通過其它舉措，力保市場的穩(wěn)定增長。董魏年表示，對于整個公司的戰(zhàn)略來講，服務(wù)毫無疑問是富士施樂一個主要發(fā)展方向，就是全保服務(wù)。這是公司未來生意的增長點(diǎn)。如果完全靠硬件的增長，一是有瓶頸的問題，二是完全靠賣機(jī)器，并不能夠滿足客戶全方位需求，所以富士施樂一直在中國致力于推廣這種全保服務(wù)概念。
在富士施樂（中國）的戰(zhàn)略計(jì)劃中，大中國區(qū)（含香港）2012財(cái)年的銷售額為600億日元，計(jì)劃3年后的2015年銷售額達(dá)到1000億日元，年均復(fù)合增長率19%，同時力爭服務(wù)收入占比大幅增加。
此外，值得一提的是，富士施樂非常看重全球可持續(xù)發(fā)展。其在華全資投資的富士施樂愛科制造（蘇州）有限公司，主要負(fù)責(zé)將富士施樂公司從全國（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）回收的數(shù)碼多功能機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和硒鼓等富士施樂產(chǎn)品進(jìn)行拆解，并分解成鐵、鋁、透鏡、玻璃、銅等70個類別，通過再生處理將其轉(zhuǎn)化為原材料作為新資源循環(huán)再利用。目前，富士施樂已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)“垃圾零填埋”的環(huán)保目標(biāo)，其廢舊設(shè)備和硒鼓的循環(huán)利用率達(dá)到99.8%。
細(xì)節(jié)決定成敗
董魏年加入富士施樂還不到一年，但是日資企業(yè)的管理理念和文化氛圍卻給他留下了深刻的印象。和很多日資企業(yè)一樣，富士施樂在人事管理別注重員工與企業(yè)文化的相融。所以與歐美企業(yè)鼓勵個人發(fā)展不同，日資企業(yè)推崇團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，要“及時報(bào)告，及時聯(lián)絡(luò)，及時商量、及時跟進(jìn)”。“傳統(tǒng)的日本管理文化中更強(qiáng)調(diào)員工的勤勉和自覺，同時，又會非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦诩?xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格執(zhí)行。”董魏年如是說。
如果說精細(xì)化管理是中國企業(yè)近些年來都在不斷嘗試實(shí)施和改進(jìn)的管理方式的話，那么日本企業(yè)可以說是精細(xì)化管理的鼻祖。富士施樂和很多頂尖的日本企業(yè)一樣，尤其注重細(xì)節(jié)和落實(shí)，通過PDCA的不斷循環(huán)，善于從多個緯度來看一項(xiàng)作業(yè)，通過不斷的改進(jìn)來將精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)處。PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。從計(jì)劃到執(zhí)行再到檢查，最后到處理結(jié)果，形成一個閉環(huán)，經(jīng)過PDCA對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)進(jìn)行要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，則提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
不斷地進(jìn)行PDCA循環(huán)，是董魏年在管理工作中周而復(fù)始地不斷重復(fù)的工作之一，這種重復(fù)可以最大程度地糾正錯誤，減少誤差。正如董魏年說的那樣，“在同一個級別的企業(yè)競爭中，細(xì)節(jié)往往能夠決定成敗，英文中有所謂’魔鬼躲在細(xì)節(jié)里’的說法。”
董魏年作為富士施樂（中國）的運(yùn)營副總裁現(xiàn)，負(fù)責(zé)公司四方面的管理工作：供應(yīng)鏈、審計(jì)、IT以及行政運(yùn)營。在進(jìn)入富士施樂之前，董魏年一直從事財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)相關(guān)背景對現(xiàn)在的運(yùn)營副總裁的工作幫助很大，甚至可以說非常必須。“比如我們在對各地銷售和配送網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的時候，由于我們對客戶的承諾方面全國有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是各個地區(qū)情況又不一樣，所以在做銷售和售后服務(wù)的配送網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置分析時，我是按照從成本到效率多維度來考慮，需要更多的財(cái)務(wù)相關(guān)知識才能完成數(shù)據(jù)分析。”此外，董魏年現(xiàn)在還主管IT部門，“工作可以說是保證企業(yè)整體運(yùn)營的系統(tǒng)性和對市場反應(yīng)敏感度的必要工具，我們的業(yè)務(wù)遍布全國，信息系統(tǒng)的搭建可以整體提高企業(yè)的工作效率，全方位地改善了我們給客戶提供的服務(wù)質(zhì)量，提高了內(nèi)部決策的時效。”
