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開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇科學(xué)管理理論實(shí)踐，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:科學(xué)管理;人力資源管理;泰羅;模型
中圖分類號(hào):F272.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)21012502
1 科學(xué)管理創(chuàng)立者以及科學(xué)管理產(chǎn)生的背景
1.1 科學(xué)管理的主要?jiǎng)?chuàng)立者――弗雷德里克•溫斯洛•泰羅
弗雷德里克•溫斯洛•泰羅開(kāi)創(chuàng)了西方管理理論先河,第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入工廠管理實(shí)踐,使管理從此真正成為一門科學(xué),被后人稱為“科學(xué)管理之父”。泰羅生于1856年生于美國(guó)費(fèi)城。1875年由于自己的身體原因不得不棄學(xué)就工,轉(zhuǎn)到費(fèi)城恩特普里斯水壓廠去當(dāng)四年的模型工和技工學(xué)徒。1878年,泰羅來(lái)到米維爾鋼鐵廠當(dāng)一名普通工人,米維爾鋼鐵廠是當(dāng)時(shí)最大的工廠之一。在鋼鐵工廠時(shí),泰羅先后被提升為職員、機(jī)工、機(jī)修車間主任、總機(jī)械師、總工程師。從1891年泰羅離開(kāi)米德維爾鋼鐵公司,專職從事管理咨詢和宣傳活動(dòng),直至1915年去世。在他的職業(yè)生涯中,無(wú)論是在工廠上班,還是后來(lái)從事管理咨詢工作,泰羅大都在工廠進(jìn)行實(shí)地試驗(yàn),系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動(dòng)作花費(fèi)的時(shí)間,這些都為科學(xué)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1911年,泰羅在早年實(shí)踐以及后來(lái)進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)上,發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū),闡述了后來(lái)被人們稱為科學(xué)管理的主要內(nèi)容。
1.2 科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史背景
從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,泰羅所處的時(shí)代,正是西方資本主義國(guó)家特別是美國(guó)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力快速發(fā)展的時(shí)代。源于18世紀(jì)的工業(yè)革命,使資本主義國(guó)家的大機(jī)器工業(yè)代替了手工業(yè),工廠代替了手工業(yè)作坊成為普遍的經(jīng)濟(jì)組織形式。19世紀(jì)后半葉,歐美又出現(xiàn)了第二次產(chǎn)業(yè)革命,以石油、鋼鐵、機(jī)械、橡膠等為重心的重化工業(yè)又得到了迅速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩等各種壟斷組織逐漸形成。同時(shí)美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)剛剛結(jié)束,廣闊的市場(chǎng)正在釋放者巨大的消費(fèi)能力,各個(gè)企業(yè)都是在釋放自己的產(chǎn)能來(lái)滿足市場(chǎng)的需要。盡管當(dāng)時(shí)資本主義國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)組織形式發(fā)生了很大變化,但是,管理卻并沒(méi)有進(jìn)行根本變革,仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,普遍存在著技術(shù)先進(jìn)、管理落后的矛盾,勞動(dòng)生產(chǎn)率和工人的工資都比較低,造成勞資矛盾很深刻。
19世紀(jì)80年代到90年代初,美國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)兩次移民,大約有2800萬(wàn)移民涌入美國(guó),他們大部分集中在沿海的一些工業(yè)城市,靠在工廠上班取得收入。移民來(lái)的人大都是一些身強(qiáng)力壯的,并且沒(méi)有技術(shù)的人,他們不能夠熟練運(yùn)用機(jī)器來(lái)進(jìn)行操作,并且效率很低。企業(yè)希望雇傭到熟練的工人,操作機(jī)器。在當(dāng)時(shí)的工廠里面,大量的“磨洋工”現(xiàn)象造成生產(chǎn)效率不高。泰羅作為從基層提升來(lái)的技術(shù)人員和管理人員,對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí),深知當(dāng)時(shí)企業(yè)中勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的原因。于是泰羅就著力研究管理,以促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率隨著技術(shù)和工藝的改進(jìn)而相應(yīng)提高。這是泰羅提出科學(xué)管理的企業(yè)內(nèi)部背景。
1.3 科學(xué)管理理論的操作方法
(1)用科學(xué)代替經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工時(shí)研究和動(dòng)作研究確定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。泰羅的科學(xué)作業(yè)管理方法建立在作業(yè)研究和時(shí)間研究基礎(chǔ)上的。泰羅認(rèn)為要讓每個(gè)人都用正確的方法作業(yè),為此應(yīng)把每次操作分解成許多的動(dòng)作,并繼而動(dòng)作細(xì)分為要素,即動(dòng)作是由那幾個(gè)工作要素組成,然后再分析每項(xiàng)動(dòng)作的合理性,去掉那些不合理和不必要的動(dòng)作要素,對(duì)于剩下的要素,依據(jù)經(jīng)濟(jì)方便的原則,加以改進(jìn)和合并,以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。在此基礎(chǔ)之上,用秒表觀察時(shí)間,考慮滿足生理上需要的時(shí)間和不可避免的情況而延誤的時(shí)間,為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間,以便確定工人的一天合理的工作量。
(2)科學(xué)挑選工人,使工人的能力與其工作相適應(yīng)。在科學(xué)管理中,管理部門的任務(wù)是為雇員尋找最合適的工作,幫助他們成為頭等工人并設(shè)法激勵(lì)他們發(fā)揮最大的力量。頭等工人是一個(gè)合適于完成他的工作的有抱負(fù)的人,而不是許多人認(rèn)為的那樣某種“超人”;頭等工人的進(jìn)度不是根據(jù)突擊勞動(dòng)的情況來(lái)確定的,也不是以緊張地勞動(dòng)為基礎(chǔ),而是以一個(gè)工人能夠承受正常進(jìn)度為依據(jù)的。泰羅在確定任何一件工作的定額時(shí)是按頭等工人能夠連續(xù)勞動(dòng)多年而有不會(huì)損害他的健康的進(jìn)度來(lái)確定的。
(3)科學(xué)地培訓(xùn)工人。對(duì)工人的科學(xué)教育和培訓(xùn)是泰羅科學(xué)管理理論的一個(gè)基本原則。在當(dāng)時(shí)條件下,泰羅不僅意識(shí)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)的重要性而且在實(shí)踐者這樣的理念。泰羅通過(guò)對(duì)工人培訓(xùn),擴(kuò)展其知識(shí)技能以“發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)人的才干,使每一個(gè)人盡他天賦所能干出最高檔的工作”,從而“以最快的速度達(dá)到最高的效率。”他建立一個(gè)培訓(xùn)制度,有負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)(計(jì)劃室)及培訓(xùn)人員(熟練掌握某一技能的工人)。當(dāng)工人效率達(dá)不到要求時(shí),“計(jì)劃室就派教師教他”。
(4)通過(guò)有差別的計(jì)件工資來(lái)強(qiáng)化工人的行為。改進(jìn)分配方法,實(shí)行差別計(jì)件工資制。泰羅認(rèn)為,工人不愿提供更多勞動(dòng)的一個(gè)重要因素是分配制度不合理。要刺激工人提供更多的產(chǎn)量,工資標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定,而且應(yīng)該隨著產(chǎn)量的增加而提高,實(shí)行差別計(jì)件工資制,即:在計(jì)算工資時(shí),采取不同的工資率,未完成定額的按低工資率付給,完成并超過(guò)定額的按高工資率付給。工資支付的對(duì)象是工人而不是職位,即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn),而不是根據(jù)工作類別來(lái)支付工資。這樣做,既能克服工人磨洋工的現(xiàn)象,更重要的是能調(diào)動(dòng)工人的積極性。
2 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型
2.1 科學(xué)管理理論是人力資源管理理論的重要來(lái)源
盡管泰羅的科學(xué)管理是針對(duì)磨洋工現(xiàn)象提出的,主要是解企業(yè)效率不高,但是他提出標(biāo)準(zhǔn)化,程序化,科學(xué)化的管理對(duì)任何管理活動(dòng)都有重要的借鑒意義。科學(xué)挑選、培訓(xùn)和安排人員,組織分工與協(xié)作,明確責(zé)任,激勵(lì)員工,提高工作效率;在管理中使用科學(xué)方法等一系列理論和方法,具有一定的普遍性。不僅僅適用于企業(yè)一般管理,也適用于人力資源管理。這些理論被管理者和人力資源管理學(xué)者概括、改造并上升為人力資源管理理論,構(gòu)成人力資源理論的重要組成部分。早期的人力資源學(xué)者從科學(xué)管理的方法和技術(shù)中受到許多啟發(fā),并且把其運(yùn)用人力資源管理工作中,受到很好的效果。由于其重要性,很多大型企業(yè)成立人力資源部專門從事工作分析,建立工作標(biāo)準(zhǔn);從事挑選培訓(xùn)工人,建立招聘錄用培訓(xùn)體系;從事績(jī)效和薪酬,建立績(jī)效薪酬體系。人力資源管理的很多實(shí)踐和科學(xué)管理實(shí)踐有太多的相似之處,或者說(shuō)人力資源管理理論其中很重要的一部分來(lái)自于科學(xué)管理。
2.2 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型
從具體的企業(yè)實(shí)踐來(lái)看,科學(xué)管理的原理(制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)挑選培訓(xùn)工人,實(shí)行差別工資)事實(shí)上已經(jīng)成為人力資源管理實(shí)踐的核心部分,并且在操作層面指導(dǎo)著人力資源管理活動(dòng)。因此我們基于科學(xué)管理建立一個(gè)人力資源管理模型。這個(gè)模型的核心理念,源于科學(xué)管理理念,主要是為了解決制造業(yè)存在浪費(fèi)現(xiàn)象和效率不高的現(xiàn)象。基于科學(xué)管理的人力資源實(shí)踐模型有以下特點(diǎn):
(1)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的核心思想是通過(guò)勞資雙方的合作、協(xié)作,共同提高生產(chǎn)效率。也就是說(shuō),企業(yè)首先的重要任務(wù)就是在充分溝通的基礎(chǔ)之上達(dá)成兩個(gè)合作:第一是企業(yè)所有者和管理層的協(xié)作、合作;第二是管理層和工人之間的合作、協(xié)作。
(2)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的基石是建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。從某種意思上說(shuō),管理的核心就是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。科學(xué)建立標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)管理最偉大的貢獻(xiàn)之一。在現(xiàn)代化工廠,通過(guò)建立龐大的職能部門(人力資源部門是其重要的組成部分)專門來(lái)研究和分析種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職位標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立自己的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。
(3)基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型的保證是科學(xué)培訓(xùn)挑選工人,并支付合理的薪酬。由于已經(jīng)建立比較科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),是否能夠?qū)嵤╆P(guān)鍵在于人,因此,挑選培訓(xùn)工人,關(guān)系到建立的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)能否實(shí)施。為了保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,應(yīng)該科學(xué)挑選工人,并且根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn);同時(shí)企業(yè)應(yīng)該建立強(qiáng)有力的招聘隊(duì)伍和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),保證能夠根據(jù)企業(yè)需要招聘合適的人,并對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。為了留住合適的人員,企業(yè)必需支付合理的薪酬。按照科學(xué)管理的原理,實(shí)行科學(xué)管理的企業(yè)的員工通常比沒(méi)有實(shí)行科學(xué)管理的企業(yè)至少高出百分之三十的工資。同樣,由于效率的提高,工人按照操作標(biāo)準(zhǔn)工作,也也該給予合理的薪酬。
通過(guò)上面的分析,我們建立一個(gè)模型來(lái)描述基于科學(xué)管理的人力資源管理模型:
3 基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型存在的問(wèn)題
顯然,基于科學(xué)管理理論的人力資源管理模型僅僅能夠解決管理中的部門問(wèn)題,不能夠解決所有的問(wèn)題。同時(shí),由于科學(xué)管理的局限性,建立的模型也有存在一些問(wèn)題,需要完善。
第一,模型沒(méi)有考慮人的情感因素和組織因素。人都是有感情,都存在一定的組織之中,因此在運(yùn)用模型時(shí),一定要加入情感因素,加入組織行為的因素。
第二,模型沒(méi)有考慮戰(zhàn)略問(wèn)題。只有企業(yè)的戰(zhàn)略方向正確,才能進(jìn)一步考慮執(zhí)行力,才能夠講效率。在保證戰(zhàn)略正確的前提之下,才能夠?qū)嵤┻@個(gè)模型。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：人文管理；科學(xué)管理；實(shí)踐意義
西方人文主義教育管理理論主要是針對(duì)科學(xué)主義教育管理理論而興起。兩種理論關(guān)注教育管理中的知識(shí)問(wèn)題、道德問(wèn)題和倫理問(wèn)題，圍繞科學(xué)主義和人文主義展開(kāi)了熱烈的爭(zhēng)論。就高校教育管理而言，科學(xué)主義教育管理理論顯然是普遍追求和采納的觀點(diǎn)，然而隨著時(shí)代變遷和社會(huì)發(fā)展，人文主義教育管理觀也具有不容小覷的重要作用。
一、人文主義教育管理理論主要觀點(diǎn)
人文主義教育管理理論實(shí)在教育管理領(lǐng)域?qū)?shí)證主義科學(xué)管理觀批判的基礎(chǔ)上形成的一種管理觀。人文主義教育管理觀不重視組織及其結(jié)構(gòu)，而是關(guān)注組織中人的因素；不關(guān)注人的理性因素而是關(guān)注非理性因素，對(duì)人的理性關(guān)注的不是認(rèn)知理性，而是價(jià)值和倫理理性。概括來(lái)講，人文主義教育管理理論主要包括以下四個(gè)方面：第一，科學(xué)的教育管理理論以人的主觀價(jià)值為基礎(chǔ)。任何科學(xué)研究都不是純客觀的，研究者的主觀價(jià)值不可避免地滲透于研究的全過(guò)程。同樣，人的主觀價(jià)值取向也不可避免地存在于教育管理過(guò)程。第二，教育管理組織不是一個(gè)純自然的客觀實(shí)體，而是由人創(chuàng)造出來(lái)的社會(huì)實(shí)體。組織結(jié)構(gòu)并不是教育管理的重心，對(duì)人的管理才是核心。因此，只關(guān)注組織結(jié)構(gòu)而忽視組織中的人，是對(duì)教育管理組織不全面的認(rèn)識(shí)。第三，管理和決策不僅涉及人的認(rèn)知理性因素，還涉及到人的非理性因素，如主觀價(jià)值、倫理、情感、意志等。人具有理性和非理性的兩方面，而進(jìn)行管理和決策的過(guò)程中，這兩方面都是重要的影響因素。第四，教育管理者應(yīng)具有真正有用的管理理論。技術(shù)培訓(xùn)是不可或缺的，但卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教育管理中復(fù)雜的倫理道德和社會(huì)問(wèn)題，有時(shí)候僅憑技術(shù)型的解決是不夠的。管理者和決策者不僅要為他們的理負(fù)責(zé)，還要我他們的主觀價(jià)值、倫理行為和非理負(fù)責(zé)。因此，應(yīng)該對(duì)管理者和決策者進(jìn)行以價(jià)值為導(dǎo)向的技術(shù)培訓(xùn)。
二、高校人文主義教育管理的誤區(qū)
近年來(lái)，我國(guó)高校普遍意識(shí)到了人文管理的重要性，但總體來(lái)看很多高校在理論認(rèn)識(shí)和實(shí)踐操作方面依然存在不容忽視的誤區(qū)，亟待進(jìn)一步討論和厘清。高校教育管理中人們習(xí)慣將人文管理和科學(xué)管理對(duì)立起來(lái)，似乎兩者是水火不容的。然而從科學(xué)管理和人文管理的發(fā)展史看來(lái)，這兩方面是有著深刻的內(nèi)在聯(lián)系的。兩種教育管理觀在歷史的長(zhǎng)河中經(jīng)歷了混沌同意、并肩戰(zhàn)斗、針?shù)h相對(duì)、漸趨融合的發(fā)展過(guò)程。落實(shí)到當(dāng)前的高校教育管理，應(yīng)該是科學(xué)管理與人文管理逐漸融合的過(guò)程。科學(xué)管理體現(xiàn)管理者在管理活動(dòng)中逐步形成和完善起來(lái)的求真、求實(shí)、求證的科學(xué)精神，人文管理強(qiáng)調(diào)管理者在管理活動(dòng)中關(guān)注人之所以為人的精神，包括對(duì)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、人格的重視。高校教育管理中出現(xiàn)的另一問(wèn)題是，管理者已經(jīng)意識(shí)到人文管理與科學(xué)管理并非對(duì)立的個(gè)體，而是統(tǒng)一的整體，但在實(shí)際操作中依然存在著人文管理與制度管理相對(duì)立的情況。這種片面和曲解不僅反映了高校管理者需要加強(qiáng)管理隊(duì)伍理論知識(shí)學(xué)習(xí)，更應(yīng)該在實(shí)踐中找到理論與實(shí)踐相結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論認(rèn)知與實(shí)踐運(yùn)行的統(tǒng)一。
三、高校人文主義教育管理的實(shí)踐意義
長(zhǎng)久以來(lái)，人們對(duì)于“以人為本”的教育理念耳熟能詳，然而在實(shí)踐操作中卻鮮有用到好處的。人文主義教育理念同樣在高校教育管理中處于尷尬境地。高校管理者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)人文管理的實(shí)踐意義，采取相應(yīng)措施在實(shí)踐中落實(shí)貫徹。教師既是管理學(xué)生的主體，又是學(xué)校管理的客體。教師的雙重身份要求高校管理者需要尊重教師的人格。管理者要相信教師既能很好地完成教育教學(xué)任務(wù)，也能很好地完成學(xué)生的課堂管理。對(duì)教師的管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)教師積極性，讓教師在教育活動(dòng)和管理活動(dòng)中更好的展示自己的才能，為教師營(yíng)造一個(gè)和諧健康的育人氛圍。學(xué)生是一個(gè)有個(gè)性、有尊嚴(yán)、有主動(dòng)性、有發(fā)展?jié)撃艿膫€(gè)體，對(duì)學(xué)生的管理也需要貫徹人文關(guān)懷。要堅(jiān)決反對(duì)強(qiáng)制式教育、填鴨式教育，不考慮學(xué)生感受，甚至任意踐踏學(xué)生的尊嚴(yán)的不人道行為，應(yīng)該讓學(xué)生在教育中體驗(yàn)到快樂(lè)和幸福感，得到情感的鼓舞，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和人格的全面發(fā)展。管理者應(yīng)該在制度制定和具體的管理活動(dòng)中樹(shù)立以學(xué)生為主體的理念，充分尊重學(xué)生個(gè)性，重視加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究。第三方面要注意的就是課程管理的人文化。培養(yǎng)創(chuàng)新人才重要的不是知識(shí)的授予，而是在傳授知識(shí)的同時(shí)開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛力和創(chuàng)造力，要在課程建設(shè)和課程管理過(guò)程中注重學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。學(xué)什么、怎么學(xué)、何時(shí)學(xué)，學(xué)生應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題擁有更多的自由和選擇權(quán)。應(yīng)該讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)需求，確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。課程內(nèi)容還應(yīng)該堅(jiān)持通識(shí)教育的原則。人才的全面發(fā)展應(yīng)該接受科學(xué)、人文等各方面的知識(shí)。通識(shí)教育應(yīng)該以學(xué)生興趣為中心，把知識(shí)內(nèi)在的邏輯統(tǒng)一性加以整合，把知識(shí)結(jié)構(gòu)加以綜合。既考慮學(xué)生的興趣、能力、需求，有考慮到社會(huì)需要和課程本身的邏輯統(tǒng)一，從而使學(xué)生得到均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我。科學(xué)化的人文管理模式無(wú)疑是高校教育管理的理想模式，作為高校管理者應(yīng)該更加深入的進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，批判地借鑒和吸收人文主義教育管理理論的合理主張，從而更好地實(shí)現(xiàn)高校教育管理的科學(xué)化、人文化的融合和統(tǒng)一。
作者:王勇 張楠 單位:長(zhǎng)春工程學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］孫錦明，凡．西方人文主義教育管理論及其實(shí)踐價(jià)值探析———兼談我國(guó)中小學(xué)人文管理的誤區(qū)與改進(jìn)［J］．中國(guó)教育學(xué)刊，2008，02．
關(guān)鍵詞 管理學(xué) 鉆石模型 制度變遷 管理創(chuàng)新者
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類文明曙光同時(shí)出現(xiàn)的，探索管理活動(dòng)規(guī)律的研究工作可以追溯到公元前的中國(guó)和古希臘。在古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著作中可以找到有關(guān)管理規(guī)律的一些論述，而公元前5世紀(jì)的《孫子兵法》則因?yàn)樘剿鲬?zhàn)略的一般規(guī)律被認(rèn)為是最早、最系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理學(xué)著作。但是，管理作為一門系統(tǒng)的科學(xué)研究對(duì)象被認(rèn)識(shí)、研究，并且管理實(shí)踐能夠得到管理科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)，則是在剛剛過(guò)去的100年中才發(fā)生的。一般認(rèn)為，在19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國(guó)人泰勒開(kāi)始使用秒表研究如何提高工作效率，而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著傳統(tǒng)管理學(xué)的誕生。在過(guò)去的100年中，管理從一種不可言傳的非正式的活動(dòng)，發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)，人們不僅認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類組織和人類有組織的活動(dòng)中，而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對(duì)管理活動(dòng)和問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范分析和研究。由于管理科學(xué)知識(shí)被廣泛地用于指導(dǎo)管理實(shí)踐而管理效率被大幅度地提高，管理科學(xué)化進(jìn)程不斷被推進(jìn)，管理學(xué)的知識(shí)體系不斷地?cái)U(kuò)張。這也難怪有人說(shuō)，過(guò)去的20世紀(jì)是管理的世紀(jì)。經(jīng)過(guò)整整一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為具有龐大知識(shí)體系和學(xué)科分支的復(fù)雜學(xué)科，在人類文明進(jìn)程和知識(shí)寶庫(kù)中占有了重要地位。
一、管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)線索
在過(guò)去的一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，管理理論經(jīng)歷了古典管理理論階段（早期管理階段）、行為科學(xué)階段（傳統(tǒng)管理階段）和現(xiàn)代管理理論階段，出現(xiàn)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等諸多流派，形成了龐大的管理學(xué)知識(shí)體系。面對(duì)百年形成的龐大的知識(shí)體系和眾多的流派，管理學(xué)的研究者一直試圖歸納出管理學(xué)發(fā)展的邏輯主線。但是，由于百年來(lái)管理經(jīng)典著作所關(guān)心的主題過(guò)于復(fù)雜，包括管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、創(chuàng)新與變革、現(xiàn)代公司的組織邏輯和管理的國(guó)際化等諸多方面。而從管理學(xué)的學(xué)科分類角度而言，戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、組織管理、質(zhì)量管理等構(gòu)成管理學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容，而且這些學(xué)科還在不斷地豐富、細(xì)化、交叉和發(fā)展，管理學(xué)的新學(xué)科、新分支還在不斷地產(chǎn)生。因此，迄今為止，并不存在一個(gè)公認(rèn)的管理學(xué)發(fā)展歷史邏輯主線。
從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，研究者所總結(jié)的管理學(xué)發(fā)展線索主要有三類，第一類是根據(jù)管理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)發(fā)展路徑劃分為組織理論研究的演進(jìn)路徑（從古典組織理論、組織行為學(xué)、組織社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)到企業(yè)文化等）、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑（從科學(xué)管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)理論、決策理論到生產(chǎn)管理信息管理方法等）、經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑（從廠商理論、產(chǎn)業(yè)組織、市場(chǎng)學(xué)、消費(fèi)者理論到戰(zhàn)略管理）。第二類是根據(jù)管理知識(shí)的產(chǎn)生方法來(lái)進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)的形成與發(fā)展劃分為三條線索，即應(yīng)用管理學(xué)（從管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理原理和方法）、理論管理學(xué)（以基本的人性假設(shè)出發(fā)構(gòu)造的管理理論）和實(shí)驗(yàn)管理學(xué)（以管理案例為主的管理學(xué)）。第三類則是根據(jù)管理學(xué)發(fā)展的影響因素來(lái)劃分。在著名管理史學(xué)家雷恩看來(lái)，管理理論的發(fā)展與文化環(huán)境緊密相聯(lián)，管理理論發(fā)展既是文化環(huán)境的一個(gè)過(guò)程，也是文化環(huán)境的產(chǎn)物。基于此，有的學(xué)者認(rèn)為存在三條管理學(xué)發(fā)展軌跡，一是以科學(xué)文化為基礎(chǔ)的科學(xué)主義線索，由泰勒科學(xué)管理開(kāi)始，包括社會(huì)系統(tǒng)理論、管理過(guò)程理論、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)理論和決策管理理論等；二是建立在對(duì)現(xiàn)代人性基礎(chǔ)的人本主義線索，從梅奧對(duì)“社會(huì)人”的研究開(kāi)始，包括個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等；三是建立在文化模式基礎(chǔ)上的文化主義的線索，由德魯克管理實(shí)踐理論開(kāi)始，包括組織文化理論、戰(zhàn)略管理理論、變革管理理論、知識(shí)管理等。基于對(duì)于文化環(huán)境對(duì)管理科學(xué)發(fā)展具有重要影響作用的認(rèn)識(shí)，還存在另外一種管理學(xué)發(fā)展的線索的劃分，即以資本主義精神為文化基礎(chǔ)的古典組織管理理論、以環(huán)境地域文化（主要是美國(guó)文化）為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當(dāng)代管理理論。
顯然，第三類從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度來(lái)分析管理學(xué)發(fā)展的線索，與前兩類從管理內(nèi)容和從管理知識(shí)產(chǎn)生方式角度劃分管理學(xué)發(fā)展線索相比，具有時(shí)間上的前后繼承性，而前兩類的管理學(xué)發(fā)展線索在時(shí)間上具有并行性。從管理學(xué)發(fā)展歷史角度考察，無(wú)疑從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度分析管理發(fā)展的線索更有價(jià)值。但是，僅僅將環(huán)境影響因素歸結(jié)為文化環(huán)境是過(guò)于泛泛而又不全面的。
二、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的“鉆石模型”
龐大的管理學(xué)知識(shí)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展的呢？縱觀整個(gè)管理理論的發(fā)展史，認(rèn)為管理理論和管理學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生與發(fā)展的影響因素可以歸結(jié)為兩大類，一類是持續(xù)作用的長(zhǎng)期因素，這主要有制度變遷、科技進(jìn)步與文化傳統(tǒng)三方面因素，體現(xiàn)了制度環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的作用。另一類是短期作用的臨時(shí)因素，例如戰(zhàn)爭(zhēng)和其他重大突發(fā)事件（比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)）。這兩類因素作用于管理理論和知識(shí)創(chuàng)新的能動(dòng)主體，包括企業(yè)家和其他管理實(shí)踐人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理研究人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理咨詢?nèi)藛T或者團(tuán)隊(duì)等，這些人員提出管理理論和方法，創(chuàng)新管理知識(shí)，實(shí)踐新的管理思想，從而促進(jìn)管理學(xué)的不斷發(fā)展。
“鉆石模型”表明的是，科技進(jìn)步、制度變遷和文化傳統(tǒng)與管理創(chuàng)新者的創(chuàng)新活動(dòng)相互作用最終推進(jìn)著管理理論發(fā)展、管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新與積累，而戰(zhàn)爭(zhēng)和其他一些臨時(shí)重大事件對(duì)整個(gè)過(guò)程也有短期的推動(dòng)作用。這里科技進(jìn)步因素具體包括認(rèn)識(shí)世界的科學(xué)理論的發(fā)展以及改造世界的技術(shù)方法和工具的創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展不斷為人類提供正確認(rèn)識(shí)世界的思想和方法，而技術(shù)進(jìn)步則不斷為人類提供改造世界的工具和方法；制度變遷是指有關(guān)宏觀社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律、政治和微觀具體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)行等方面正式規(guī)則的變化，這些規(guī)則變化會(huì)引導(dǎo)和約束人們的行為選擇；而文化傳統(tǒng)要描述的是長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)人們行為具有引導(dǎo)和約束作用的非正式的規(guī)則，與制度變遷中的正式規(guī)則可以較快地發(fā)生變化不同，文化傳統(tǒng)的形成和變化往往是長(zhǎng)期的漸變過(guò)程。這里管理理論發(fā)展和管理學(xué)知識(shí)的積累，既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現(xiàn)的管理知識(shí)的豐富發(fā)展以及管理學(xué)的發(fā)展，也包括解決各種現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題、提高管理效率的管理實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展。這對(duì)應(yīng)到管理科學(xué)化進(jìn)程的內(nèi)涵上，包括管理實(shí)踐層面、管理理論問(wèn)題研究層面、管理學(xué)科發(fā)展層面三方面的管理科學(xué)化進(jìn)程。也就是說(shuō)，上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學(xué)理論與管理知識(shí)發(fā)展的影響因素模型，也是管理科學(xué)化進(jìn)程的影響因素模型。這個(gè)模型是基于管理科學(xué)化歷史進(jìn)程建立起來(lái)的，因此從管理科學(xué)化的歷史上看，該模型基本描述了管理科學(xué)化發(fā)展的邏輯關(guān)系，可以認(rèn)為是一個(gè)管理學(xué)知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯圖。
三、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的具體影響因素分析
（一）科技進(jìn)步因素。盡管探索管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、提高管理活動(dòng)效率的嘗試可以追溯到古代，但管理科學(xué)化進(jìn)程卻真正始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，是工業(yè)革命后科學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用于企業(yè)組織的結(jié)果。從18世紀(jì)工業(yè)革命開(kāi)始，一般認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步周期可以劃分為5個(gè)周期，每個(gè)周期或者階段長(zhǎng)約半個(gè)世紀(jì)，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的康德拉季也夫長(zhǎng)波，伴隨著連續(xù)的技術(shù)進(jìn)步周期，管理科學(xué)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。（1）在第一次(18世紀(jì)70年代和80年代到19世紀(jì)30年代和40年代)和第二次(19世紀(jì)30年代和40年代到19世紀(jì)80年代和90年代)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平和工業(yè)化進(jìn)程相適應(yīng)，只出現(xiàn)了科學(xué)管理的初步實(shí)踐和早期的科學(xué)管理思想，企業(yè)管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。（2）到了第三次技術(shù)進(jìn)步長(zhǎng)波周期(19世紀(jì)80年代和90年代到20世紀(jì)30年代和40 年代)，即從19世紀(jì)下半葉開(kāi)始，由于以牛頓力學(xué)為主題的經(jīng)典力學(xué)體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經(jīng)典電磁理論都已經(jīng)建立，這些自然科學(xué)理論體系為技術(shù)革命提供了科學(xué)前提，尤其是電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用，引發(fā)了動(dòng)力革命，促進(jìn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展。而由技術(shù)革命產(chǎn)生的社會(huì)大生產(chǎn)必然對(duì)規(guī)范管理提出要求，原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理顯然無(wú)法滿足社會(huì)化生產(chǎn)和大公司發(fā)展的需要，于是科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生。科技進(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在這方面，還體現(xiàn)在由于自然科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的成功產(chǎn)生了的巨大社會(huì)和知識(shí)效應(yīng)，使得科學(xué)方法在管理問(wèn)題研究和管理理論產(chǎn)生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法尋求優(yōu)良的管理方法，把管理提高到科學(xué)層次，從而提出了科學(xué)管理理論；而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過(guò)對(duì)組織管理普遍性原理的追求，把管理提高到理性層次；而梅奧的行為科學(xué)理論也是以實(shí)驗(yàn)方式研究人類管理行為的。（3）進(jìn)入到第四個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期（20世紀(jì)30年代和40 年代到20世紀(jì)80年代和90年代），科技進(jìn)步進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，由福特公司開(kāi)創(chuàng)的流水生產(chǎn)成為普遍的生產(chǎn)組織方式，而計(jì)算機(jī)的誕生、應(yīng)用和發(fā)展，對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程起到了巨大的推進(jìn)作用，產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)管理學(xué)派。而該階段系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等自然科學(xué)哲學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展又為管理理論叢林的產(chǎn)生奠定了方法論基礎(chǔ)。（4）人類社會(huì)正處于第5個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期中，該階段主要技術(shù)特征是信息技術(shù)的突破性的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，該階段的管理創(chuàng)新主要是由于信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，管理信息化成為該階段管理創(chuàng)新的主線和管理科學(xué)化的主要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、西格瑪管理、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等依靠信息技術(shù)的新管理思想或方法得到發(fā)展和應(yīng)用，與信息化社會(huì)相適應(yīng)，核心能力理論、流程再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論等廣泛傳播。歸結(jié)起來(lái)，科技進(jìn)步對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的影響主要體現(xiàn)在三方面，一是科技進(jìn)步推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步產(chǎn)生了對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的需求；二是科技進(jìn)步直接為管理科學(xué)化提供了技術(shù)、手段和方法等方面的支持；三是科學(xué)研究的思維、方法還為管理學(xué)理論和管理問(wèn)題的研究提供了方法論的指導(dǎo)。
（二）制度變遷因素。沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)，泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生的前提是以分工生產(chǎn)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工廠制度的出現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來(lái)，始于英國(guó)的工業(yè)革命不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更重要的是一場(chǎng)制度創(chuàng)新，“產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)質(zhì)就是用競(jìng)爭(zhēng)取代以前控制生產(chǎn)和財(cái)富分配的中世紀(jì)規(guī)則”。工業(yè)革命在西方徹底摧毀了封建社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系，建立了資本主義社會(huì)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠制度，工廠中實(shí)施了高度的專業(yè)化分工，極大地提高了生產(chǎn)效率，亞當(dāng)?斯密在其名著《國(guó)富論》中曾詳細(xì)分析了分工制度（專業(yè)分工和職業(yè)分工）能夠提高企業(yè)效率的原因。工廠制度的產(chǎn)生對(duì)科學(xué)管理提出了要求：如何解決高度分工條件下的協(xié)作問(wèn)題，如何解決工廠制度下工人的培訓(xùn)和激勵(lì)問(wèn)題，如何改善由于工廠制度的發(fā)展而逐步惡化的勞資關(guān)系。泰勒的科學(xué)管理理論正是在對(duì)這些問(wèn)題的回答中產(chǎn)生的。制度變遷對(duì)管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的影響不僅僅表現(xiàn)在“需求牽動(dòng)”方面，而且從企業(yè)制度的演進(jìn)看，企業(yè)制度變遷還在很大程度上影響著誰(shuí)來(lái)承當(dāng)管理創(chuàng)新主體的角色和管理創(chuàng)新和科學(xué)化的方向和內(nèi)容。制度創(chuàng)新與變遷的另外一個(gè)重要作用在于，還為管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)提供了激勵(lì)約束機(jī)制。所有的創(chuàng)新行為都是有風(fēng)險(xiǎn)的，而現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和專利制度的產(chǎn)生，保證了承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新者能夠獲得創(chuàng)新收益。如果將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新，那么可以認(rèn)為企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新呈相互“支撐”的三角關(guān)系，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供物質(zhì)技術(shù)條件、形成相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制，企業(yè)管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和制度創(chuàng)新提供了組織管理方面的保證，而企業(yè)制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了制度基礎(chǔ)，形成了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)制度不同，提供的管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是不同的。總之，制度變遷，尤其是產(chǎn)權(quán)制度變革，對(duì)管理創(chuàng)新和科學(xué)化進(jìn)程的影響是全面的，對(duì)管理創(chuàng)新主體的選擇、管理觀念、管理方法和管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新都具有強(qiáng)有力的激勵(lì)約束作用。
（三）文化因素。文化傳統(tǒng)體現(xiàn)為社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值信念、倫理規(guī)則、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)性、意識(shí)形態(tài)等，因此文化對(duì)于人的行為的影響是潛移默化的，但往往又是根深蒂固的，不同的文化模式下會(huì)產(chǎn)生不同的行為方式。具體從管理科學(xué)化進(jìn)程看，科學(xué)的管理理論和實(shí)踐是有其文化背景和基礎(chǔ)的。具體而言，可以分別分析文化對(duì)管理研究活動(dòng)和管理實(shí)踐活動(dòng)的影響。從管理研究層次看，管理科學(xué)化進(jìn)程開(kāi)始和推進(jìn)的一個(gè)重要原因在于，在文藝復(fù)興以后，科學(xué)主義的價(jià)值觀逐漸成為人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的主流文化，科學(xué)主義所包括的邏輯主義、分解思維、規(guī)范形式、精確原則和實(shí)驗(yàn)原則被廣泛地應(yīng)用到世界各個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題分析研究中，人類社會(huì)普遍存在的組織管理問(wèn)題自然也不例外。泰勒首先將科學(xué)價(jià)值觀念和科學(xué)主義的研究規(guī)范引入到生產(chǎn)作業(yè)管理領(lǐng)域中，通過(guò)追求管理的科學(xué)化、規(guī)范化和有序化來(lái)提高人類生產(chǎn)制造活動(dòng)的效率；而法約爾則試圖應(yīng)用科學(xué)的思維方式尋求整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的一般性規(guī)律；韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會(huì)領(lǐng)域中管理活動(dòng)的科學(xué)管理原則；而行為科學(xué)是按照科學(xué)研究的基本要求來(lái)分析人的行為的科學(xué)規(guī)律；現(xiàn)代管理理論則是應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論等科學(xué)理論方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段來(lái)分析和研究管理問(wèn)題。沒(méi)有追求科學(xué)和理性的價(jià)值觀，沒(méi)有應(yīng)用科學(xué)原則研究管理問(wèn)題的信念，沒(méi)有科學(xué)的文化基礎(chǔ)，管理科學(xué)化的進(jìn)程也就無(wú)從談起。從管理實(shí)踐活動(dòng)看，文化可以在民族文化和組織文化兩個(gè)層次影響管理實(shí)踐活動(dòng)和管理科學(xué)化進(jìn)程。一是在民族文化層次，二是組織文化層次。前者是宏觀文化環(huán)境層次的影響，而后者是指組織成員共享的價(jià)值觀。組織文化對(duì)管理者的管理實(shí)踐活動(dòng)具有重大影響，可以通過(guò)影響管理者的知覺(jué)、思想和判斷進(jìn)而影響管理者決策的科學(xué)水平和各項(xiàng)管理職能執(zhí)行的科學(xué)水平。
（四）管理創(chuàng)新者。影響管理科學(xué)化進(jìn)程的顯要因素。科技進(jìn)步、文化傳統(tǒng)和制度變遷對(duì)管理科學(xué)化的影響屬于環(huán)境因素，而直接的管理創(chuàng)新者則在管理科學(xué)化進(jìn)程中，在管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中，扮演了核心角色。這些管理創(chuàng)新者包括從事管理實(shí)踐的企業(yè)家和管理者、從事專業(yè)研究的學(xué)者和教授、從事管理咨詢工作的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。但是，隨著管理學(xué)成為一門獨(dú)立的科學(xué)以來(lái)，隨著時(shí)間的推移，管理實(shí)踐者兼管理理論研究者的作用越來(lái)越小，專業(yè)的學(xué)者和管理咨詢?nèi)藛T對(duì)管理知識(shí)的創(chuàng)新越來(lái)越起到主導(dǎo)作用。許多著名管理創(chuàng)新者被一些管理史研究者稱為管理學(xué)大師，管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)體系往往是與這些管理學(xué)大師的名字聯(lián)系在一起的。
在管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中是一種機(jī)遇，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，原文從“管理與組織的問(wèn)題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵(lì)”、“管理與經(jīng)營(yíng)”這五個(gè)部分得出的五個(gè)印象結(jié)論令我豁然開(kāi)朗，細(xì)細(xì)思考卻又是每本論及管理的書(shū)本中存在的通病。以前在讀書(shū)的過(guò)程中從來(lái)沒(méi)有注意這方面的問(wèn)題，認(rèn)為是大師們的傾力之作，我只有拜讀之份，那有半點(diǎn)懷疑，現(xiàn)在看來(lái)學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程，它是藝術(shù)家學(xué)科，它不僅需要你去學(xué)習(xí)，更重要的是它讓你學(xué)會(huì)質(zhì)疑、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)為學(xué)。在學(xué)會(huì)上述的基礎(chǔ)上你才能夠扎實(shí)掌握書(shū)本知識(shí)，結(jié)合書(shū)本來(lái)處理實(shí)際。這樣才會(huì)走出誤區(qū)，走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求
管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象，只要有人類社會(huì)存在，就會(huì)有管理存在。然而，管理活動(dòng)真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來(lái)，隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要，企業(yè)迫切地要求提高管理水平，把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅，泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
一、古典管理學(xué)派的管理理論
古典管理學(xué)派的管理理論，是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表，另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派，后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1. 泰羅的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理學(xué)派的思想，集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書(shū)中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率，主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決，其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過(guò)“精神革命”進(jìn)行合作，并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則，如工作定額原理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，有差別的計(jì)件工資制，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。
泰羅之后，還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特，發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù)，使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，他還對(duì)工資制度更深一步研究，提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特，在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn)，把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起，促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2. 法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物，主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年) ，他提出把管理分為五大要素，即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等，并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究，概括了一般管理的理論、要素、原則，著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，財(cái)務(wù)活動(dòng)，安全活動(dòng)，會(huì)計(jì)活動(dòng)，管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外，德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物，他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系，認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu)，并提出了三種權(quán)力種類，認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，韋伯的官僚制組織理論，是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì)，影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用，而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，提出了科學(xué)的工作方法，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等，這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義，但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響，忽視了人際關(guān)系的研究等，因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性， 1924年，以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表，創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說(shuō)，由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代，形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派，是于二十世紀(jì)20年代末30年代初，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的，其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，來(lái)研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因，指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外，馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物，人的需要有輕重層次，并將人的需要分為五級(jí):生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，他認(rèn)為通過(guò)滿足人的不同需要來(lái)達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過(guò)，馬斯洛的理論只說(shuō)明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系，沒(méi)有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的，而且他沒(méi)注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足，美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素) ，對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限，分析出各種激勵(lì)因素主要來(lái)自工作本身，這就為激勵(lì)工作指出了方向。[ Www.]
可見(jiàn)，行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用，側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說(shuō)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，自動(dòng)化程度越來(lái)越高，專業(yè)化程度日趨提高，協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性，各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派，其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作，以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家，他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系，目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過(guò)程，管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下，用數(shù)學(xué)來(lái)解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧，是用技巧來(lái)解決管理和被管理的關(guān)系問(wèn)題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語(yǔ)中借用到管理學(xué)來(lái)的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的，雖然各人可能以不同的方式來(lái)解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)
二十世紀(jì)80年代以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年) ，把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化很快，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力，超越自我，改善心智模式，建立共同的遠(yuǎn)景與開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1. 以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過(guò)程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2. 把人作為中心來(lái)管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想，做好人的工作，注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用，加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用，全面提高職工素質(zhì)，采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性，使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作，全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3. 廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力”，這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界，是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮，企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就不能牢牢地控制市場(chǎng)，更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件，構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu)，建立合適的企業(yè)制度，實(shí)行集中決策，分級(jí)管理的管理模式，充分利用授權(quán)的管理藝術(shù)，調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中，各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透，相互補(bǔ)充，必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó)，更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將之付諸實(shí)施，這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平，使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。[]
參考文獻(xiàn)
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1.構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系的意義
建筑業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，大型工程建設(shè)是推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步的重要?jiǎng)恿蜆?biāo)志。當(dāng)前我國(guó)正處于一個(gè)持久的快速發(fā)展期，中國(guó)建筑業(yè)也活躍在國(guó)際建筑領(lǐng)域，成為推動(dòng)國(guó)際建筑業(yè)發(fā)展的一支重要力量。加快我國(guó)建筑業(yè)發(fā)展，提高工程建設(shè)管理水平，必須加快建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究，依靠先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論支撐，引導(dǎo)建筑業(yè)發(fā)展和建設(shè)項(xiàng)目管理水平的提高。當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究必須從傳統(tǒng)的、狹義的項(xiàng)目管理向現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論轉(zhuǎn)變。
1.1建設(shè)項(xiàng)目管理必須借鑒相關(guān)學(xué)科發(fā)展成果
建設(shè)項(xiàng)目管理是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的綜合。從管理技術(shù)方面來(lái)講，是管理科學(xué)的一個(gè)分支。從經(jīng)濟(jì)分析方面來(lái)看,建設(shè)項(xiàng)目管理各主體之間存在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇。建設(shè)項(xiàng)目管理涉及面廣，不同于其他學(xué)科的研究?jī)?nèi)容，具有很強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)。任何一門學(xué)科和一種理論的存在必然有其完整的理論體系。現(xiàn)代管理科學(xué)和新經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展已經(jīng)取得了很大成果，有力地指導(dǎo)和推動(dòng)了工業(yè)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善。建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系的建立應(yīng)該充分借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和研究方法，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，運(yùn)用各學(xué)科成熟的理論成果，分析研究建設(shè)項(xiàng)目管理中的突出問(wèn)題，總結(jié)規(guī)律，從管理技術(shù)和制度設(shè)計(jì)等方面豐富發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目管理理論。
1.2建設(shè)項(xiàng)目管理必須放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下研究
建設(shè)項(xiàng)目管理研究的終極目的是提高資源配置效率。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制自從產(chǎn)生以來(lái)對(duì)人類社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，從國(guó)際范圍看市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已基本建立，特別是建筑業(yè)作為最早走向市場(chǎng)的行業(yè)，市場(chǎng)化發(fā)育較成熟。可以說(shuō)支撐我國(guó)當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要前提是市場(chǎng)化程度得到了很大提高。現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論必須在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)配置資源的背景下進(jìn)行，研究通過(guò)利用市場(chǎng)的手段提高資源配置水平。
1.3建設(shè)項(xiàng)目管理必須緊緊圍繞推進(jìn)建筑業(yè)工業(yè)化方向當(dāng)前我國(guó)正處于工業(yè)化發(fā)展的重要階段，以工業(yè)化推動(dòng)現(xiàn)代化是我國(guó)發(fā)展的一個(gè)重要方向。由于歷史的原因，建筑業(yè)長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)的手工業(yè)生產(chǎn)階段，嚴(yán)重制約了建筑業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論必須借鑒工業(yè)化的
理論，按照大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的理論和流水線生產(chǎn)的模式改造傳統(tǒng)的建筑業(yè)，這是從根本上提高建筑業(yè)水平的唯一途徑。按照工業(yè)化、物流管理等理論，豐富和完善建設(shè)項(xiàng)目管理是構(gòu)建現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的重要內(nèi)容。
2.現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論框架體系的主要內(nèi)容
2.1 建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計(jì)和治理結(jié)構(gòu)理論
建設(shè)項(xiàng)目管理活動(dòng)貫穿于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)、交易的全過(guò)程。在建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，各方主體都要通過(guò)一定的交易方式形成以經(jīng)濟(jì)合同為紐帶的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目管理只重視建設(shè)管理技術(shù)和方法的研究，很少研究作為建設(shè)活動(dòng)主體經(jīng)濟(jì)人之間的關(guān)系及制度設(shè)計(jì)。制度作為一種重要的社會(huì)資源，直接影響經(jīng)濟(jì)效益和效率。建設(shè)項(xiàng)目管理研究應(yīng)充分運(yùn)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等新經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論，研究改造傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目管理制度，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型建設(shè)項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)。
(1) 建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計(jì)
制度是一系列運(yùn)動(dòng)約束和非運(yùn)動(dòng)約束組成的規(guī)則網(wǎng)絡(luò)。它約束著人們的行為，減少專業(yè)化和分工帶來(lái)的交易成本的增加，解決人類所面臨的合作問(wèn)題，創(chuàng)造有效組織運(yùn)行的條件。現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大，技術(shù)含量高，具有典型的社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)。特別是作為建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)的投資體制和方式，已經(jīng)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理制度設(shè)計(jì)也帶來(lái)很大影響。建設(shè)項(xiàng)目制度設(shè)計(jì)關(guān)鍵是要充分利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行制度分析和制度設(shè)計(jì)，構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的符合建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)律的建設(shè)項(xiàng)目管理制度。
(2) 建設(shè)項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)
建設(shè)項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)是指建設(shè)項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離后，規(guī)范委托一各方之間關(guān)系的制度，以及由此形成的建設(shè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)體制的制度。建設(shè)項(xiàng)目管理是由投資人、業(yè)主和承包商之間組成的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。投資人、業(yè)主和承包商之間在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上存在著嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的委托關(guān)系。建設(shè)項(xiàng)目管理治理結(jié)構(gòu)研究要借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度的理論，分析投資人、業(yè)主和承包商之間存在的投資所有權(quán)、控制權(quán)分離和信息不對(duì)稱的特點(diǎn)，研究建設(shè)激勵(lì)約束機(jī)制和防止出現(xiàn)“人”問(wèn)題。
(3) 建設(shè)項(xiàng)目組織方式和行為
建設(shè)項(xiàng)目的單件性、一次性等特點(diǎn)決定了項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，在組織上普遍采用項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)形式進(jìn)行施工。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析，項(xiàng)目部實(shí)際是一種資源配置方式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，項(xiàng)目部的資源配置主要依靠集團(tuán)公司。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資源配置主要依靠市場(chǎng)，特別是當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目重要資源的市場(chǎng)化程度已很高，項(xiàng)目部與集團(tuán)公司的關(guān)系發(fā)生了很大變化。另外，我國(guó)企業(yè)資質(zhì)制度、項(xiàng)目建設(shè)模式也不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，表現(xiàn)出不經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。研究規(guī)范項(xiàng)目組織方式和行為，對(duì)于提高建設(shè)項(xiàng)目管理水平具有重要意義。
2.2 建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)管理理論
現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大，技術(shù)含量組成越來(lái)越高。建設(shè)項(xiàng)目管理研究的一個(gè)重要方向就是適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展的特點(diǎn)，充分利用管理科學(xué)和項(xiàng)目管理理論和方法，建立適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系，努力使建設(shè)項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從單一管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變。
(1) 充分運(yùn)用管理科學(xué)理論
自從20世紀(jì)初泰勒提出科學(xué)管理理論以后，管理科學(xué)理論得到了很大的發(fā)展，經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代管理理論和當(dāng)代管理理論四個(gè)發(fā)展階段。科學(xué)管理是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，支撐了西方現(xiàn)代工業(yè)體系的建立和完善。從本質(zhì)上講，泰勒的科學(xué)管理是將人們從小農(nóng)意識(shí)、小生產(chǎn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的思維方式的一場(chǎng)革命。沒(méi)有這場(chǎng)革命，就不可能進(jìn)入現(xiàn)代文明社會(huì)。管理科學(xué)理論的核心是精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)量化、專業(yè)化、信息化。建設(shè)項(xiàng)目管理必須利用管理科學(xué)理論成果結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，構(gòu)建適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目管理需要的科學(xué)管理理論體系和相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化。
(2) 充分運(yùn)用工業(yè)化理論
建設(shè)工程工業(yè)化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物，堅(jiān)持采用大工業(yè)的方式進(jìn)行工程建設(shè)，是將建設(shè)工程從分散、落后的手工業(yè)生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)變過(guò)渡到以現(xiàn)代技術(shù)為基礎(chǔ)的大工業(yè)生產(chǎn)方式的全過(guò)程，是建設(shè)工程生產(chǎn)方式的重大變革。構(gòu)建建設(shè)項(xiàng)目管理理論的一個(gè)重要內(nèi)容就是要運(yùn)用工業(yè)化和現(xiàn)代物流等理論，豐富和發(fā)展項(xiàng)目管理理論，用標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化、機(jī)械化、科學(xué)化、專業(yè)化等技術(shù)和手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的建筑工業(yè)生產(chǎn)方式，將其轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)的軌道上來(lái)。
(3) 充分利用項(xiàng)目管理理論
現(xiàn)代項(xiàng)目管理是在上世紀(jì)50年代以后發(fā)展起來(lái)的。主要是運(yùn)用系統(tǒng)論、信息論、控制論等理論研究項(xiàng)目管理的方法和手段。隨著項(xiàng)目管理理論在大型、特大型工程項(xiàng)目的應(yīng)用，項(xiàng)目管理理論取得了很大發(fā)展，已經(jīng)形成項(xiàng)目管理知識(shí)模塊化、項(xiàng)目建設(shè)合同管理、項(xiàng)目管理組織、項(xiàng)目管理能力原理等理論流派。項(xiàng)目管理理論是管理學(xué)的一個(gè)分支。當(dāng)前我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理理論研究要系統(tǒng)研究國(guó)際上相關(guān)項(xiàng)目管理理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)建設(shè)特點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目管理理論。
2.3建設(shè)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)
管理科學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)、定量的方法去分析和解決管理決策問(wèn)題的技術(shù)科學(xué)，其目的是幫助管理者在有限資源條件下最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并為決策提供依據(jù)。當(dāng)然建設(shè)項(xiàng)目決策不僅依靠科學(xué)的分析，同時(shí)也要憑借經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)，但是隨著項(xiàng)目決策難度和復(fù)雜程度加大，建設(shè)項(xiàng)目決策必須建立在基于科學(xué)方法的信息處理和可行性研究上。當(dāng)前管理科學(xué)的方法和技術(shù)已取得了很大的發(fā)展，但是建設(shè)項(xiàng)目管理大多還停留在定性分析和經(jīng)驗(yàn)決策階段。建設(shè)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)研究重點(diǎn)應(yīng)放在以下方面。
(1) 相關(guān)問(wèn)題概念化
錢學(xué)森曾經(jīng)指出，按照系統(tǒng)工程的方法，總是把與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)量關(guān)系歸納為系統(tǒng)機(jī)制和性能的數(shù)學(xué)方程組，即數(shù)學(xué)模型建立后在約束條件下求得這個(gè)數(shù)學(xué)方程組，找出答案。運(yùn)用管理科學(xué)方法去解決管理實(shí)際問(wèn)題關(guān)鍵是對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納，并正確地定義問(wèn)題。建設(shè)項(xiàng)目由于對(duì)象不同、約束條件不同，存在許多不確定性，但是拋開(kāi)具體項(xiàng)目對(duì)象的不同，就管理特點(diǎn)而言，具有同質(zhì)性。相關(guān)問(wèn)題概念化就是要運(yùn)用管理科學(xué)的方法，將工程項(xiàng)目管理中許多復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分解，并進(jìn)行相應(yīng)歸納，便于運(yùn)用相關(guān)管理科學(xué)的方法進(jìn)行定量計(jì)算和分析。建立現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)和方法的關(guān)鍵是對(duì)復(fù)雜的管理問(wèn)題進(jìn)行抽象概括并進(jìn)行概念化。
(2) 建立數(shù)學(xué)模型
管理科學(xué)是一門以定量分析為主，以各種數(shù)學(xué)模型為主要工具的學(xué)科。數(shù)學(xué)模型是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一種簡(jiǎn)明映像，以數(shù)學(xué)模型為主要工具的定量分析不僅能夠使人們對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)更加深刻，而且便于使用計(jì)算機(jī)。現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理發(fā)展的關(guān)鍵就是要根據(jù)管理科學(xué)的相關(guān)技術(shù)和方法，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)展覆蓋建設(shè)項(xiàng)目管理全過(guò)程全方位的完善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、決策、規(guī)劃等模型，形成能支撐建設(shè)項(xiàng)目管理的模型庫(kù)。
(3) 推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用
信息技術(shù)的普遍運(yùn)用是管理水平提高的重要標(biāo)志，也是衡量項(xiàng)目管理成熟度的一個(gè)重要指標(biāo)。信息技術(shù)除運(yùn)用于相關(guān)決策分析和數(shù)學(xué)模型求解外，要廣泛運(yùn)用于建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)。重點(diǎn)是在開(kāi)發(fā)綜合管理軟件的同時(shí)，在統(tǒng)一工作分解和編碼的前提下針對(duì)工序、工藝和專項(xiàng)管理工作開(kāi)發(fā)適用軟件，實(shí)現(xiàn)資源共享和管理水平的提高。
3構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理框架體系應(yīng)注意的問(wèn)題
構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的問(wèn)題，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和開(kāi)放的精神進(jìn)行積極創(chuàng)新。
3.1必須更新理念
與傳統(tǒng)手工業(yè)生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的只是傳統(tǒng)的管理方式，現(xiàn)代工程建設(shè)必須依靠科學(xué)管理。我國(guó)要由建筑業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄖI(yè)強(qiáng)國(guó)必須實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變。要充分認(rèn)識(shí)到管理和科學(xué)技術(shù)是推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目前進(jìn)的兩個(gè)輪子，缺一不可。認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的管理可以彌補(bǔ)落后的技術(shù)，但是先進(jìn)的技術(shù)不能彌補(bǔ)落后的管理。認(rèn)識(shí)到建設(shè)項(xiàng)目管理可以飛躍，但不能簡(jiǎn)單跨越。中國(guó)建筑業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)管理階段，要想發(fā)展，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課。
3.2 必須堅(jiān)持開(kāi)放的思路
任何一門學(xué)科都具有開(kāi)放性，都善于借鑒別的學(xué)科研究成果，都堅(jiān)持不斷發(fā)展。建設(shè)項(xiàng)目管理作為一門綜合學(xué)科，必須善于吸收別的學(xué)科先進(jìn)成果，借鑒別的行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合學(xué)科研究對(duì)象的特點(diǎn)，拓展思路，大膽創(chuàng)新，才能形成具有先進(jìn)性的理論體系。
3.3 必須堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度
管理是科學(xué)，表現(xiàn)在管理有規(guī)律，有一套科學(xué)的理論方法和工具。構(gòu)建現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目管理理論體系關(guān)鍵是要有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度，注重研究、分析，掌握建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)律性，實(shí)現(xiàn)從定性的經(jīng)驗(yàn)型的管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。要有科學(xué)的工具和方法，充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展成果建立模型，形成一整套完整的方法和工具體系，實(shí)現(xiàn)管理向數(shù)據(jù)化、定量化方向發(fā)展，真正使“軟”科學(xué)成為“硬，，技術(shù)。
亨利·法約爾（henryfayol，1841——1925），法國(guó)科學(xué)管理專家，西方管理理論過(guò)程學(xué)派的代表人物之一。1860年從國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，在福爾尚布采礦冶金公司工作，先后擔(dān)任工程師、礦長(zhǎng)、經(jīng)理、總經(jīng)理。從1918年創(chuàng)立管理科學(xué)研究中心開(kāi)始，法約爾的晚年專門從事管理科學(xué)方面的研究。他一生發(fā)表了許多重要著作和論文，其中《工業(yè)管理和一般管理》是其代表作。在這本書(shū)里，法約爾系統(tǒng)闡述了他的管理思想。
（一）管理的本質(zhì)及五大要素
通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理這兩個(gè)概念進(jìn)行比較，法約爾揭示了管理的定義和本質(zhì)。他認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念，經(jīng)營(yíng)是“指導(dǎo)和引導(dǎo)一個(gè)組織去達(dá)到一個(gè)目標(biāo)”，經(jīng)營(yíng)行為包括六種活動(dòng)，即技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。任何企業(yè)都存在著這六種活動(dòng)。而管理活動(dòng)則只是這六種活動(dòng)中的一種，是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必備的而且是非常重要的宏觀活動(dòng)。什么叫管理？法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
計(jì)劃是主要的管理活動(dòng)之一，是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案。科學(xué)的管理首先必須對(duì)未來(lái)作出判斷，并為未來(lái)的活動(dòng)制定規(guī)則，而且計(jì)劃必須保持統(tǒng)一、靈活、連續(xù)、精確和具有前瞻性等特點(diǎn)。組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。管理的目的和任務(wù)就是要建立一種最有效的組織架構(gòu)，從而使企業(yè)的計(jì)劃得以很好的制定和完成。法約爾特別強(qiáng)調(diào)，企業(yè)組織的社會(huì)人員結(jié)構(gòu)應(yīng)遵守等級(jí)系列原則，1個(gè)工頭管15名工人，1個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)4個(gè)下級(jí)，從而形成金字塔型的人員等級(jí)系列。管理的第三要素是指揮。指揮是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或個(gè)人運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和手段指使企業(yè)組織和人員實(shí)施企業(yè)計(jì)劃，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。各種組織的組織工作要由綜合素質(zhì)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的人來(lái)?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)指揮的管理機(jī)構(gòu)或個(gè)人必須遵循8種原則才能達(dá)到指揮的正確性和高效性。協(xié)調(diào)是組織管理活動(dòng)必不可少的內(nèi)容，它是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力和諧統(tǒng)一。企業(yè)組織越龐大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越復(fù)雜，協(xié)調(diào)的必要性也越大。同時(shí)，企業(yè)與外部系統(tǒng)發(fā)生關(guān)系，也必須通過(guò)協(xié)調(diào)和溝通才能有效完成。控制是指保證企業(yè)進(jìn)行的活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令，即對(duì)各項(xiàng)工作能否按計(jì)劃進(jìn)行隨時(shí)作出反應(yīng)。控制的目的在于檢驗(yàn)管理中其他四要素在實(shí)際發(fā)揮作用時(shí)是否得當(dāng)，企業(yè)行為發(fā)生偏差時(shí)及時(shí)得到調(diào)整。
（二）管理的14條原則
在《工業(yè)管理和一般管理》里，法約爾提出了管理的14條原則，這是其“一般管理理論”的核心內(nèi)容。
1、勞動(dòng)分工。勞動(dòng)分工是勞動(dòng)專業(yè)化的客觀要求，它不是僅僅只適用技術(shù)工作和基礎(chǔ)崗位，而且應(yīng)在管理和職能權(quán)限劃分方面普遍采用。2、權(quán)利與責(zé)任。二者相輔相成，任何一個(gè)崗位都是權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一。3、紀(jì)律。“紀(jì)律實(shí)際上是以企業(yè)與雇員之間協(xié)定為依據(jù)的服從、勤勉、積極、規(guī)矩和尊重的表示”。4、統(tǒng)一指揮。一個(gè)下屬只能接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮。5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上是指統(tǒng)一的管理思維和計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)可以是單人的，也可以是集體的。6、個(gè)別利益服從整體利益。要注意克服整體與個(gè)體之間的沖突情緒。7、人員的報(bào)酬。付酬的方式很多，人員的報(bào)酬應(yīng)該合理，并有一定的激勵(lì)機(jī)制。8、集權(quán)與分權(quán)。提高下屬重要性的做法是分權(quán)，降低下屬重要性的做法是集權(quán)。9、等級(jí)序列。要確定從最高的權(quán)威者到最低層管理人員的等級(jí)系列。10、秩序。每件東西和每個(gè)人都應(yīng)有恰當(dāng)而合理的位置。11、公平。在對(duì)待所屬人員時(shí)管理者應(yīng)該特別注意善意與公道的結(jié)合。12、人員的穩(wěn)定。有秩序地安排人員和補(bǔ)充人力資源，人員特別是管理人員的經(jīng)常變動(dòng)對(duì)企業(yè)很不利。13、首創(chuàng)精神。領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該同時(shí)具備這種精神。14、集體精神。團(tuán)結(jié)就是力量。在組織內(nèi)部要形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。
（三）倡導(dǎo)研究管理理論，開(kāi)展管理教育
在法約爾之前已經(jīng)存在著一些西方早期的管理思想，如亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)，小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度，歐文的人事管理試驗(yàn)，亨利·湯的收益分享制度等，這些管理思想雖然相當(dāng)可貴，但總的說(shuō)來(lái)還是比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有形成理論體系。而且在法約爾時(shí)代，各學(xué)校還沒(méi)有開(kāi)設(shè)管理方面的課程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理層和普通員工只能通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累而從事管理工作。由于每個(gè)人的客觀條件不一樣，每個(gè)管理人員都按照自己的思想、原則和方法行事，沒(méi)有一種科學(xué)統(tǒng)一的、能為公眾普遍接受的理論和原則，因而“在工廠、軍隊(duì)、家庭和國(guó)家機(jī)構(gòu)中，到處都可以看到在同一原則的名義下極為矛盾的做法”，這就非常有必要盡快建立一種系統(tǒng)的能具有普遍指導(dǎo)意義的管理理論。
不僅如此，法約爾還非常強(qiáng)調(diào)進(jìn)行管理教育的必要性。他說(shuō)在：“當(dāng)人們有成效地盡最大努力推廣和改進(jìn)技術(shù)知識(shí)的時(shí)候，我們的工業(yè)學(xué)校在為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者提供商業(yè)、財(cái)務(wù)、管理和其他職能知識(shí)方面，卻什么都沒(méi)做”，“實(shí)際上，管理能力也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣，首先在學(xué)校，然后在車間里得到”。學(xué)校教育，尤其是在大學(xué)或?qū)W院開(kāi)設(shè)管理課程，是研究和傳授管理理論的絕好方法，因?yàn)椤肮芾硎撬腥祟惤M織（不論是家庭、企業(yè)、政府）都有的一種活動(dòng)。由于管理是普及各個(gè)領(lǐng)域的，所以管理的一般知識(shí)對(duì)每一個(gè)人都是有益的，應(yīng)該在各院校中傳授”。
二、法約爾的“一般管理理論”是對(duì)泰勒“科學(xué)管理理論”的抽象和超越泰勒（frederik· w·taylor，1856——1915，美國(guó)）與法約爾是同一時(shí)代的人，他們都是西方古典管理理論的奠基者
泰勒是現(xiàn)代科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，被稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒在他的代表作《科學(xué)管理原理》一書(shū)中，系統(tǒng)地闡述了他的科學(xué)管理理論：1、不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是管理學(xué)研究的核心。提高效率既包括提高管理人員的工作效率，也包括提高一線工人的生產(chǎn)效率。他認(rèn)為，提高效率既可以降低成本使資本家獲利更豐，也可以使工人增加工資。為此應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)和工時(shí)研究，確定工人合理的工作量，科學(xué)制定工作定額標(biāo)準(zhǔn)。2、標(biāo)準(zhǔn)化。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料。3、培訓(xùn)一流的工人，使工人的能力與工作相配合。一流的工人就是有能力而且愿意干的工人。4、實(shí)行差別計(jì)件工資制。根據(jù)工人效率高低來(lái)支付工資，刺激工人不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。5、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離。
比較泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論可以看出，前者的理論研究的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部具體工作的工作效率，探討的是如何通過(guò)科學(xué)管理的技術(shù)、方法和手段來(lái)提高生產(chǎn)效率，關(guān)注的是微觀的、具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的、具體的操作過(guò)程。比如泰勒為了總結(jié)工作定額的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工人的工作效率，曾進(jìn)行了著名的搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)和鐵鍬試驗(yàn)。前者是通過(guò)對(duì)單個(gè)工人搬運(yùn)生鐵塊的姿勢(shì)、行走的速度、持握的位置以及休息時(shí)間的長(zhǎng)短等來(lái)考核其對(duì)搬運(yùn)量的影響；后者通過(guò)用不同形狀與規(guī)格的鐵鍬搬運(yùn)鐵礦石、煤粉、焦碳等，來(lái)考核不同工種工人的日工作量。差別計(jì)件工資制、能力與崗位相匹配等，也是泰勒對(duì)工人的一些管理技巧。由此觀之，泰勒的科學(xué)管理主要是微觀的、具體的企業(yè)管理，或者可以叫企業(yè)管理術(shù)。
而法約爾的一般管理理論則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”向上延伸，他以大企業(yè)的整體運(yùn)作作為研究對(duì)象，對(duì)管理理論進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的研究，把研究的重點(diǎn)放在管理的職能和組織原則上，以更加概括的、系統(tǒng)的和理論化的形式從管理的組織和職能關(guān)系上揭示了管理的本質(zhì)，歸納了管理的普遍原則，使管理理論更加宏觀化、系統(tǒng)化和理論化。也就是說(shuō)，他既看重泰勒所關(guān)注的勞動(dòng)者勞動(dòng)過(guò)程中的環(huán)節(jié)、工具、效率、標(biāo)準(zhǔn)化和積極性，更看重企業(yè)宏觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的計(jì)劃、組織、指揮、控制、權(quán)利與責(zé)任、首創(chuàng)精神等，他的管理思想從具體的環(huán)節(jié)中、技巧中抽象出來(lái)，形成了具有普遍意義的職能和原則，既適合于一般的企業(yè)管理，也對(duì)社會(huì)組織、政府和國(guó)家的管理具有普遍意義，因而是對(duì)泰勒的科學(xué)管理理論的抽象和超越。
三、法約爾管理理論對(duì)西方管理學(xué)理論的形成和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響
法約爾的一般管理理論和泰勒的科學(xué)管理理論一起，對(duì)西方管理學(xué)理論的形成、發(fā)展有著非常重大的影響。他的一般管理的要素、原則自產(chǎn)生以來(lái)，不僅給實(shí)際管理人員以巨大的幫助，而且直到今天仍然使企業(yè)、社會(huì)和政府的很多人受益菲淺。
德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)家韋伯提出的“理想的行政組織體系”理論；管理學(xué)過(guò)程學(xué)派的主要代表人物、美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯?穆尼和艾倫?賴萊提出的組織效率原理；美國(guó)管理學(xué)家、也是管理學(xué)過(guò)程學(xué)派的代表人物哈羅德?孔茨在其《管理學(xué)》中提出的管理五項(xiàng)職能說(shuō)（計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制）；英國(guó)管理學(xué)家林德?tīng)枴ざ蛲颂岢龉芾砝碚撓到y(tǒng)化以及他與古利克提出的管理七職能說(shuō)（計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算）；美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·杰·艾伯特和埃弗雷特·伊·小亞當(dāng)合寫(xiě)的《生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理》提出管理三大職能說(shuō)（計(jì)劃、組織、控制）；美國(guó)當(dāng)代著名管理學(xué)家斯蒂芬?p?洛賓斯的《管理學(xué)》將管理的職能分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)方面等等，都是在法約爾管理理論的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來(lái)的。法約爾的一般管理理論不僅適用于工商企業(yè)，而且延伸到社會(huì)組織、政府和國(guó)家等諸多領(lǐng)域。他的管理14原則和管理5要素說(shuō)在行政管理的理論與實(shí)踐中已經(jīng)作為普遍遵循的準(zhǔn)則而存在，成為現(xiàn)代行政管理理論的重要組成部分。法國(guó)政府就曾將他的理論在郵政部門運(yùn)用并推而廣之。美國(guó)著名行政學(xué)家倫納德·d·懷特運(yùn)用一般管理理論研究政府行政管理，而且美國(guó)政府也將一般管理理論提供的科學(xué)原理和方法應(yīng)用于政府的行政管理，精簡(jiǎn)政府，調(diào)整機(jī)構(gòu)，促進(jìn)了政府的工作改革，提高了行政效率。
法約爾的管理理論經(jīng)過(guò)孔茨、紐曼等人的繼承和發(fā)展，形成了一門完整的學(xué)說(shuō)。他的管理理論對(duì)于現(xiàn)代管理無(wú)論是企業(yè)管理還是行政管理都具有顯著的指導(dǎo)意義。他的管理理論和管理教育思想為其后的管理學(xué)家和教育學(xué)家所接受和發(fā)揚(yáng)，現(xiàn)在幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院和行政學(xué)院都要開(kāi)設(shè)管理學(xué)這門課，我國(guó)很多大學(xué)所編寫(xiě)的管理學(xué)教材，其框架體系和主要內(nèi)容仍然與法約爾的管理思想基本一致。
當(dāng)然，由于法約爾所處的時(shí)代和他本人自身?xiàng)l件的局限性，使得他和泰羅一樣，避免不了其理論上的缺憾和不足。比如其管理理論的體系不夠完整，管理學(xué)內(nèi)容比較膚淺、簡(jiǎn)單，管理方法過(guò)于直觀和單一，尤其是把人當(dāng)作機(jī)器，忽視人的心理特征和物質(zhì)利益之外的各種復(fù)雜需求等，這都是他的管理理論的不足之處，這也為后來(lái)的管理學(xué)家對(duì)古典管理理論的發(fā)展留下了廣闊的空間。但即便如此，法約爾仍不失為世界管理學(xué)理論的奠基者之一，他的管理學(xué)理論至今仍熠熠生輝。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：人性；管理；泰羅；霍桑實(shí)驗(yàn)
中圖分類號(hào)：C93
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198(2009)08-0035-02
1 泰羅：科學(xué)管理背后的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
弗雷德里克?溫斯洛?泰羅(Frederick Winslow Tay－lor，1856―1915年)是美國(guó)著名的工程師和管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，集前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之大成，首開(kāi)西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學(xué)，并得到發(fā)展。
泰羅的科學(xué)管理思想是20多年的工廠管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，而其科學(xué)管理理論是建筑在對(duì)人性的細(xì)致觀察之上的。泰羅的出發(fā)點(diǎn)，是從人的需要和動(dòng)機(jī)出發(fā)來(lái)調(diào)動(dòng)工人的積極性，科學(xué)管理的基本思路，就是用合理的科學(xué)方法來(lái)形成有效的激勵(lì)機(jī)制，以經(jīng)濟(jì)刺激來(lái)發(fā)揮工人的工作熱情和主動(dòng)精神。泰羅的科學(xué)管理理論，其人性假設(shè)屬于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)強(qiáng)調(diào)金錢和物質(zhì)利益的激勵(lì)方法，傾向于把人看作機(jī)器，對(duì)于一臺(tái)機(jī)器來(lái)說(shuō)，它的產(chǎn)量取決于加給它的燃料。與此相似，對(duì)于一個(gè)員工而言，其勞動(dòng)成果也被認(rèn)為取決于加給他的“燃料”――即金錢。正如同學(xué)者黃振定的觀點(diǎn)一樣，“泰羅‘經(jīng)濟(jì)人’觀點(diǎn)的明顯局限是把人看作是僅僅關(guān)心經(jīng)濟(jì)利益的存在，忽視了人的需要的多樣性、復(fù)雜性和多層次性。人在他們那里成了拉車吃料的牛馬，純粹是被動(dòng)地接受管理、任人驅(qū)使的求生存者，完全喪失了他本來(lái)具有的積極性和能動(dòng)創(chuàng)造性。在那樣一種情況下，管理無(wú)異于奴役，工人沒(méi)有任何地位，也就根本談不上什么以人為本，或工人參與決策和管理了。因此，‘效率’哲學(xué)也難以實(shí)行。”
泰羅的科學(xué)管理思想中非常強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)人”的一面，主張通過(guò)物質(zhì)利益和報(bào)酬刺激工人提高效率，當(dāng)然，我們也應(yīng)當(dāng)看到，在泰羅所處的時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，社會(huì)整體物質(zhì)條件薄弱，將金錢和物質(zhì)回報(bào)看做是刺激工人積極性的重要?jiǎng)恿κ怯械览淼摹Ｌ┝_正是準(zhǔn)確地看到了這一點(diǎn)，所以在科學(xué)管理原理中始終注重通過(guò)增加工人的切身利益來(lái)提高生產(chǎn)率。這是他的科學(xué)管理原理能夠成功的關(guān)鍵，也是他的科學(xué)管理原理能夠成為古典管理理論基礎(chǔ)的原因。
2 梅奧：霍桑實(shí)驗(yàn)與社會(huì)人轉(zhuǎn)向
1924―1932年，以哈佛大學(xué)教授G.E.梅奧(George El－ton Mayo，1880―1949年)為首的一批學(xué)者在美國(guó)芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)，稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”。
梅奧主持的長(zhǎng)達(dá)十年之久的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，最終所得出的結(jié)論是；如果希望了解工作對(duì)員工的影響，就必須充分考慮人的需求、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和人際關(guān)系等因素的作用。員工勞動(dòng)產(chǎn)量的提高，與激勵(lì)的付酬機(jī)制和管理者的管理風(fēng)格緊密聯(lián)系，而“這種人際關(guān)系型的思維方式強(qiáng)調(diào)人際間的關(guān)系、傾聽(tīng)、交流以及作為經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)技巧”。所以，人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”，人的心理、感情等社會(huì)性因素將從根本上影響員工的勞動(dòng)積極性。因之，在管理實(shí)踐中，管理者不僅要關(guān)心員工的工作，更要關(guān)心員工的生活，管理者應(yīng)充分利用物質(zhì)的、精神的多重手段和方法激勵(lì)員工。
“社會(huì)人”假設(shè)是管理哲學(xué)上的深刻認(rèn)識(shí)和重要轉(zhuǎn)向，這種假設(shè)把人的需求從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧扔形镔|(zhì)需求，又有精神需求。按“社會(huì)人”假設(shè)對(duì)員工進(jìn)行管理，一方面有利于組織內(nèi)部管理辦法和管理政策的具體落實(shí)。另一方面，也有利于形成較為和諧的員工群體，從而調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性。
3 麥克雷戈：Y理論背后的人性假設(shè)
道格拉斯?麥克雷戈(Douglas M，McGregor，1906－1964)是美國(guó)著名行為科學(xué)家，1957年他在美國(guó)《管理評(píng)論》雜志上發(fā)表了《企業(yè)中人的方面》一文，提出了有名的“x理論－Y理論”。
學(xué)者麥克雷戈認(rèn)為，社會(huì)科學(xué)中開(kāi)始涌現(xiàn)出來(lái)的發(fā)現(xiàn)，對(duì)x理論提出了挑戰(zhàn)，X理論所展示的對(duì)人的行為的看法，事實(shí)上是工業(yè)組織的性質(zhì)、管理哲學(xué)、政策和措施的后果，所以說(shuō)，傳統(tǒng)的x理論的做法是以錯(cuò)誤的因果概念為依據(jù)的。在此基礎(chǔ)上，麥克雷戈認(rèn)為，人的需要是多方面的，生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要所組成的需要層次系統(tǒng)，啟示我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)更恰當(dāng)?shù)膶?duì)人和人的動(dòng)機(jī)的假設(shè)來(lái)提出新的管理理論。為此，麥克雷戈提出了Y理論，其背后的人性假設(shè)是“自我實(shí)現(xiàn)的人”。“自我實(shí)現(xiàn)的人”是心理學(xué)家馬斯洛提出的假設(shè)。在他所提出的需要層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需要。所謂自我實(shí)現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有這樣人才會(huì)感到滿足。與馬斯洛具有相似觀點(diǎn)的是組織心理學(xué)教授阿基里斯(C，Argyris)提出的不成熟到成熟的理論。他認(rèn)為一個(gè)健康的人從不成熟到成熟是一個(gè)自然發(fā)展的過(guò)程。阿基里斯觀點(diǎn)與馬斯洛觀點(diǎn)相似之處在于人的成熟過(guò)程就是自我實(shí)現(xiàn)需求的發(fā)展過(guò)程，人之所以不能完全成熟，不能充分自我實(shí)現(xiàn)，都是受環(huán)境條件的限制。
4 三種管理理論的比較分析
從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”，再到“自我實(shí)現(xiàn)的人”，管理學(xué)從誕生之日起，其理論主張、研究視角就與對(duì)人性的看法深切地聯(lián)系到了一起。三種不同的人性假設(shè)，反映的是不同的管理哲學(xué)取向，也是不同的時(shí)代背景和社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物。
泰羅所處的時(shí)代是工業(yè)革命迅疾展開(kāi)，資本主義興起與發(fā)展的時(shí)代。進(jìn)人工業(yè)革命以后的資本主義經(jīng)濟(jì)與此之前的自然經(jīng)濟(jì)相比，其生產(chǎn)方式發(fā)生了質(zhì)的變化。可是，當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理非常落后，仍是以傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理為特點(diǎn)，工廠工作時(shí)間長(zhǎng)、效率低、工資也低，工人缺乏訓(xùn)練，勞資關(guān)系緊張，雇主不懂得如何刺激工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，勞動(dòng)生產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)成就和經(jīng)濟(jì)條件所提供的可能性。如何有效地利用技術(shù)進(jìn)步的成果來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，也促使人們對(duì)管理的重視。
正是在這種歷史背景下，泰羅的科學(xué)管理思想便應(yīng)運(yùn)而生，為提高生產(chǎn)率提供了一種思路和解決方法。泰羅第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引人管理實(shí)踐，使管理成了一門可供研究和傳授的科學(xué)，開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的嶄新時(shí)代。
隨著生產(chǎn)力水平的提高和資本主義工業(yè)的大發(fā)展，資本主義的內(nèi)部矛盾也逐漸顯現(xiàn)，管理實(shí)踐呼喚新的管理理
論的出現(xiàn)。在20世紀(jì)30年代以前，諸多管理學(xué)派對(duì)管理方法的研究都是以“事”為中心，關(guān)注效率和組織，忽視了對(duì)人的研究。在此背景下，行為主義科學(xué)興起，諸多管理學(xué)家和心理學(xué)家應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來(lái)研究管理過(guò)程中的行為和人與人之間的關(guān)系規(guī)律。行為科學(xué)的興起，在很大程度上，得益于梅奧及其霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)人性的探索。霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果證明，企業(yè)中人的因素比物的因素更為重要，工人并不是只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，而是有感情、有理智、有社會(huì)交往需要的“社會(huì)人”，職工勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低，在很大程度上取決于社會(huì)和心理因素影響的工作情緒。這種理論促進(jìn)人們?nèi)パ芯咳巳宏P(guān)系，研究如何激勵(lì)“士氣”，如何創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境，以后逐漸發(fā)展成為行為科學(xué)，對(duì)管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為重要的影響。
行為科學(xué)注重從人的需要、欲望、動(dòng)機(jī)、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，并借助于這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)和控制人的行為，以實(shí)現(xiàn)提高工作效率，達(dá)成組織的目標(biāo)。受馬斯洛的需要層次理論的啟發(fā)，隨著行為科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。麥克雷戈提出了“自我實(shí)現(xiàn)的人”的Y理論，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)和探索進(jìn)一步加深，對(duì)管理思維和管理方法再次升華。
研究和探索在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中運(yùn)用項(xiàng)目管理理論的可行性和必要性，旨在有效運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，嘗試科學(xué)有效的中小學(xué)教師培訓(xùn)模式，努力提高中小學(xué)教師培訓(xùn)科學(xué)管理的水平，更好地保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本”。教育部通過(guò)“國(guó)培計(jì)劃”加大對(duì)全國(guó)中小學(xué)各級(jí)各類教師培訓(xùn)的力度，各省教育行政部門結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)展各級(jí)各類的教師培訓(xùn)。這就需要全國(guó)的中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教師培訓(xùn)管本文由收集整理理上不斷地探索、創(chuàng)新和實(shí)踐，研究中小學(xué)教師培訓(xùn)的規(guī)律，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新和研究教師培訓(xùn)的有效管理。全力推進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展，提升中小學(xué)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)尤為重要且迫在眉睫。
隨著我國(guó)基礎(chǔ)教育課改的不斷深入，對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)也提出了新的挑戰(zhàn)和課題。目前，我國(guó)中小學(xué)教師培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)還處于探索階段，還沒(méi)有形成較為完善的教師培訓(xùn)理論體系和先進(jìn)模式。我國(guó)的中小學(xué)教師培訓(xùn)管理水平尚處于摸索階段，多以模仿國(guó)外的教師培訓(xùn)管理模式為主，還沒(méi)有形成適合于我國(guó)教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)管理理念和培訓(xùn)管理模式。/
中小學(xué)教師培訓(xùn)是提高中小學(xué)教師綜合素質(zhì)水平和教學(xué)實(shí)踐能力的重要途徑，是中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的重要保障。科學(xué)的組織管理是保障中小學(xué)教師培訓(xùn)管理有效開(kāi)展的重要基石。項(xiàng)目管理作為新興的科學(xué)管理方法，起源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，主要運(yùn)用于工程、建筑、軍事、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)。我國(guó)的項(xiàng)目管理研究起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過(guò)近30多年不斷的研究和摸索，在很多行業(yè)已經(jīng)得到了一定的應(yīng)用。本人在多年來(lái)從事的中小學(xué)教師培訓(xùn)和管理工作中發(fā)現(xiàn)，研究培訓(xùn)管理與項(xiàng)目管理理論之間的聯(lián)系，以及項(xiàng)目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的應(yīng)用具有必要性和可行性。
一、項(xiàng)目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的必要性研究
（一）項(xiàng)目管理理論是中小學(xué)教師培訓(xùn)管理的重要組成
中小學(xué)教師培訓(xùn)管理屬于教育管理理論體系，既要遵循一般的、通用的管理原則，又要遵循培訓(xùn)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)和規(guī)律。項(xiàng)目管理是一種科學(xué)管理方式，強(qiáng)調(diào)個(gè)人負(fù)責(zé)制，采用臨時(shí)性動(dòng)態(tài)組織形式項(xiàng)目小組，堅(jiān)持效益最優(yōu)原則的目標(biāo)管理，有較為完整和科學(xué)的技術(shù)方法，分為啟動(dòng)項(xiàng)目、計(jì)劃方案、實(shí)施操作、控制過(guò)程和收尾評(píng)估，這五個(gè)基本過(guò)程之間密切聯(lián)系，每一個(gè)階段的結(jié)束都是另一個(gè)階段的開(kāi)始。項(xiàng)目管理的階段不是獨(dú)立和一次性的，貫穿于項(xiàng)目管理的各個(gè)過(guò)程，通過(guò)一定的順序發(fā)生，相互重疊的活動(dòng)。項(xiàng)目管理理論成為國(guó)內(nèi)外較成熟的理論和方法系統(tǒng)，有著一整套的管理程序和測(cè)量工具、操作技能和研究方法，能夠發(fā)揮提高管理質(zhì)量和工作效益的重要作用。項(xiàng)目管理理論必然成為中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的重要組成。/
（二）中小學(xué)教師培訓(xùn)管理需要項(xiàng)目管理科學(xué)規(guī)范的管理方法
中小學(xué)教師培訓(xùn)管理工作的順利開(kāi)展是保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提。目前我國(guó)的中小學(xué)教師培訓(xùn)管理狀況仍不容樂(lè)觀，而且存在著很多問(wèn)題，例如，傳統(tǒng)培訓(xùn)管理模式制約著培訓(xùn)管理模式改革的實(shí)施；缺乏培訓(xùn)質(zhì)量管理監(jiān)控機(jī)制，不能及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；缺乏行之有效的針對(duì)成人特點(diǎn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)管理措施；培訓(xùn)管理模式改革滯后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新手段等。那么要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源優(yōu)化配置，保證培訓(xùn)質(zhì)量，使中小學(xué)教師培訓(xùn)向細(xì)節(jié)化、實(shí)用化和社會(huì)化靠攏，就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的管理理念和培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取做到科學(xué)管理、規(guī)范管理和人文管理。項(xiàng)目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中有其明顯優(yōu)勢(shì)。
1.減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化工作程序，增強(qiáng)管理效率
項(xiàng)目管理在項(xiàng)目過(guò)程中提出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并明確其職責(zé)，從而把單一的縱向管理結(jié)構(gòu)變?yōu)榫仃囀焦芾斫Y(jié)構(gòu)。為滿足項(xiàng)目預(yù)期的需求，項(xiàng)目管理者把項(xiàng)目劃分成若干個(gè)模塊，對(duì)質(zhì)量、成本、進(jìn)度、范圍和資源這5個(gè)要素進(jìn)行有效的控制和管理。同時(shí)，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可直接決定項(xiàng)目的活動(dòng)和管理，減少了主管領(lǐng)導(dǎo)的層層請(qǐng)示，管理層的減少使得運(yùn)行效率明顯提高。我們?cè)谥行W(xué)教師培訓(xùn)管理工作中，長(zhǎng)期使用學(xué)科負(fù)責(zé)人制，在培訓(xùn)中進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)和學(xué)科引領(lǐng)，起到有效培訓(xùn)的作用，避免了外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況發(fā)生。在培訓(xùn)管理中減少行政管理對(duì)專業(yè)培訓(xùn)的干擾，效果顯著。/
2.充分調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的全面發(fā)展
中小學(xué)教師培訓(xùn)對(duì)學(xué)科負(fù)責(zé)人具有很高的要求。學(xué)科負(fù)責(zé)人不僅需要具備很高的綜合素質(zhì)與溝通能力，而且對(duì)于該專業(yè)知識(shí)有著準(zhǔn)確的把握，對(duì)學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)有比較全面的了解，熟悉教師培訓(xùn)的基本規(guī)律和多種培訓(xùn)方法，能根據(jù)參加培訓(xùn)的教師特點(diǎn)和要求，按需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程，提供有個(gè)性化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的專業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)，密切中小學(xué)教師的教學(xué)實(shí)際。學(xué)科負(fù)責(zé)人更要具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有清晰的管理思路和工作方法，善于利用各種教育資源，爭(zhēng)取更多的支持，合理分配和安排培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中每位培訓(xùn)者的專業(yè)教學(xué)，盡量做到人盡其才，物盡其用。這都符合項(xiàng)目管理理論對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)的規(guī)定。同時(shí)，項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估和項(xiàng)目的收尾質(zhì)量、取得的效益緊密掛鉤，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得的分配原則，與教師培訓(xùn)的分配制度和評(píng)估制度相吻合。
關(guān)鍵詞:過(guò)程管理;管理過(guò)程 目標(biāo)
中圖分類號(hào):F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-0992(2010)02-018-02
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和前人思想文化的基礎(chǔ)上,從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。科學(xué)管理之父泰羅發(fā)表《計(jì)件工資制度》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》,經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾發(fā)表《工業(yè)管理和一般管理》和組織理論之父韋伯發(fā)表《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》標(biāo)志著管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科。我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)八十年代起開(kāi)始學(xué)習(xí)和借鑒“西方的管理和技術(shù)”。三十年來(lái),國(guó)人翻譯了大量的關(guān)于管理的著作和文獻(xiàn),引進(jìn)了許多管理的概念和理論,極大地豐富了漢語(yǔ)言的管理學(xué)詞語(yǔ)庫(kù)。但是,在一些書(shū)籍和文章中尚存在著有關(guān)管理的個(gè)別概念模糊和詞語(yǔ)混亂現(xiàn)象。本文中,筆者僅就“過(guò)程管理”與“管理過(guò)程”的區(qū)別、聯(lián)系以及現(xiàn)實(shí)意義談一點(diǎn)個(gè)人看法,為我們的管理理論與實(shí)踐獻(xiàn)微薄之力。
1過(guò)程管理與管理過(guò)程的區(qū)別
1.1 過(guò)程管理的含義
過(guò)程管理的概念的源頭是泰羅的科學(xué)管理理論。弗雷德里克.溫斯洛.泰羅(1856-1915年)是美國(guó)著名的工程師和管理學(xué)家、科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐,集前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之大成,創(chuàng)立了科學(xué)管理,首開(kāi)西方管理理論研究之先河,使管理從此真正成為一門科學(xué),并得到發(fā)展。泰羅因此被稱為“科學(xué)管理之父”而受到世人的尊敬。對(duì)于泰羅的科學(xué)管理思想,列寧曾給予了科學(xué)的評(píng)價(jià)。他說(shuō),泰羅制是資本主義的最新發(fā)明,同資本主義的其他一切進(jìn)步的東西一樣,有兩方面,一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”。并強(qiáng)調(diào),蘇維埃密切注視泰羅制的新發(fā)展,借鑒和吸收其先進(jìn)成果,改善企業(yè)管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
泰羅認(rèn)為:“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上。”他的管理實(shí)際上是制定科學(xué)的作業(yè)方法,科學(xué)地培訓(xùn)工人。用科學(xué)研究來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并據(jù)此規(guī)定和下達(dá)任務(wù),用獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制來(lái)保證任務(wù)的完成。這是泰羅科學(xué)管理的三部曲,其核心就是工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。
綜上所述,顯而易見(jiàn),過(guò)程管理的概念的源頭是泰羅的科學(xué)管理理論,其含義是深入地研究生產(chǎn)工序、科學(xué)地安排作業(yè)流程、嚴(yán)格地培訓(xùn)員工、實(shí)行生產(chǎn)作業(yè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。
1.2 管理過(guò)程的含義
管理過(guò)程是管理過(guò)程學(xué)派的基本范疇。管理過(guò)程學(xué)派的鼻祖是法約爾。法約爾的著述很多,1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》是其最主要的代表作,標(biāo)志著一般管理理論的形成。他的研究則是從辦公桌前的總經(jīng)理出發(fā)的,把辦公桌前的總經(jīng)理當(dāng)作管理者作為研究對(duì)象。他認(rèn)為,管理理論是指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論,是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能,并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。
在法約爾之后,孔茨和奧唐奈在仔細(xì)研究這些管理職能的基礎(chǔ)上,將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項(xiàng),而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。孔茨利用這些管理職能對(duì)管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述,最終得以建立起管理過(guò)程學(xué)派。孔茨是管理過(guò)程學(xué)派的集大成者,他繼承了法約爾的理論,并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化,使管理過(guò)程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué)派。 綜上可見(jiàn),管理過(guò)程的概念來(lái)源于法約爾的一般管理理論,成熟于孔茨時(shí)期,它揭示了任何一項(xiàng)管理活動(dòng)的完整過(guò)程應(yīng)包括計(jì)劃、組織(或人事)、指揮(或領(lǐng)導(dǎo))、協(xié)調(diào)和控制這樣幾個(gè)步驟(職能)。
2過(guò)程管理與管理過(guò)程的聯(lián)系
2.1 過(guò)程管理與管理過(guò)程都是成功管理活動(dòng)的必要因素
過(guò)程管理要求管理者,特別是工程管理者深入地研究生產(chǎn)工序、科學(xué)地安排作業(yè)流程、嚴(yán)格地培訓(xùn)員工、實(shí)行生產(chǎn)作業(yè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。管理過(guò)程要求管理者,類似總經(jīng)理職務(wù)的管理者的任何一項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)以計(jì)劃、組織、人事、指揮(或領(lǐng)導(dǎo))、協(xié)調(diào)和控制這樣幾個(gè)步驟有序地展開(kāi)。前者告訴我們工作或生產(chǎn)是一個(gè)鏈條,是由若干個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的鏈條;后者為我們指出管理活動(dòng)又是一個(gè)鏈條,是由五個(gè)、六個(gè)、七個(gè)或更多個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。兩個(gè)鏈條如飛鳥(niǎo)之兩翼、列車之雙軌,缺一不可。所以說(shuō)過(guò)程管理與管理過(guò)程都是成功管理活動(dòng)的必要因素
2.2 目標(biāo)是過(guò)程管理與管理過(guò)程共同的靈魂
雄鷹朝其目標(biāo)展翅飛翔;列車向其目的地沿軌奔馳。過(guò)程管理與管理過(guò)程也是有其目標(biāo)的。這個(gè)就是管理的目標(biāo),組織的目標(biāo),一個(gè)社會(huì)主體的目標(biāo)。目標(biāo)是一個(gè)肌體的靈魂,目標(biāo)是遠(yuǎn)航者的燈塔。管理目標(biāo)是過(guò)程管理與管理過(guò)程的靈魂,是過(guò)程管理與管理過(guò)程的燈塔。
在我們的管理領(lǐng)域大談目標(biāo)管理的今天,很有必要增加一些這樣的聲音:重視目標(biāo)管理,亦應(yīng)重視過(guò)程管理與管理過(guò)程。否則就有好大喜功、狂妄、浮躁之嫌。
2.3 效率是過(guò)程管理與管理過(guò)程共同的使命
世界上充滿著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)主要是目標(biāo)和效率的競(jìng)爭(zhēng)。管理活動(dòng)和管理思想的歷史就是一部追求目標(biāo)和提高效率的歷史。提高效率是管理活動(dòng)的根本使命。管理學(xué)產(chǎn)生以來(lái),任何一部管理學(xué)教科書(shū)都無(wú)法否認(rèn)追求高效地實(shí)現(xiàn)正確的目標(biāo)是管理的概念的第一要義。過(guò)程管理與管理過(guò)程是管理活動(dòng)的兩天基本線索,所以說(shuō)效率是過(guò)程管理與管理過(guò)程共同的使命。
3增加對(duì)過(guò)程管理與管理過(guò)程的區(qū)別和聯(lián)系的認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)意義
3.1 增加對(duì)過(guò)程管理與管理過(guò)程的區(qū)別的認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)意義
增加對(duì)過(guò)程管理與管理過(guò)程的區(qū)別的認(rèn)識(shí)有助于我們的各級(jí)各類管理者從過(guò)程管理與管理過(guò)程這兩個(gè)方面下功夫,改進(jìn)管理工作,提高管理效率,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
當(dāng)前我們國(guó)內(nèi)的一些單位,特別是企業(yè)的管理者往往表現(xiàn)出對(duì)過(guò)程管理的重視程度不夠 ,而在管理過(guò)程方面傾注過(guò)多的心血。這在某種意義上也可以說(shuō)是犯了本末倒置的錯(cuò)誤。這也許與我們國(guó)內(nèi)的關(guān)于管理理論的書(shū)籍傳播管理過(guò)程思想較多(甚至于國(guó)內(nèi)的大多數(shù)管理學(xué)教科書(shū)都是以管理程序的結(jié)構(gòu)編排的)而談及的過(guò)程管理思想方法相對(duì)較少有一定關(guān)系。這個(gè)錯(cuò)誤直接地或者間接地使相應(yīng)的單位的管理效果不明顯,或者事倍功半,造成不必要的資源浪費(fèi)。
3.2 增加對(duì)過(guò)程管理與管理過(guò)程的聯(lián)系的認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)意義
目標(biāo)是過(guò)程管理與管理過(guò)程的靈魂,是過(guò)程管理與管理過(guò)程的燈塔。過(guò)程管理與管理過(guò)程是目標(biāo)的依托,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體。我們?cè)S多年來(lái)急于求成,在目標(biāo)管理上花費(fèi)了很多資源,卻因在過(guò)程管理上不夠重視而又浪費(fèi)了許多資源。
企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象,一個(gè)人集合所有大權(quán),一旦離開(kāi)了,整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)立即停止,風(fēng)險(xiǎn)之高可見(jiàn)一斑。人是危險(xiǎn)的,所以需要制度、規(guī)范、流程來(lái)約束,以指引后人繼續(xù)前行。目標(biāo)管理有什么必然的缺點(diǎn)呢?大廚師一走,就把什么都帶走了。所以我們需要的是一套過(guò)程管理,這樣才能留住大廚師的手藝,此后我們根本就不需要大廚師了,而需要20個(gè)人(也叫螺絲釘)按照第1001次流程工序的要求來(lái)執(zhí)行,最后炒出來(lái)的一定和那位走掉的大廚師水平一樣。過(guò)程管理才是高科技和資本密集行業(yè)的基礎(chǔ)。利用過(guò)程管理,所以才知道每個(gè)工序的好壞對(duì)結(jié)果的影響,才可以通過(guò)管理20道工序使最終結(jié)果可以被控制,這就是,控制和管理的本質(zhì)問(wèn)題。如果無(wú)法管理20到工序,就無(wú)法控制最終結(jié)果。
今后,我們要在強(qiáng)化目標(biāo)管理的同時(shí),在引進(jìn)“大廚師”的同時(shí),高度重視過(guò)程管理這一基礎(chǔ)性工作,培訓(xùn)出自己的20個(gè)小廚師取而代之;在強(qiáng)化管理過(guò)程的同時(shí),在設(shè)置齊全的職能管理部門的同時(shí),高度重視過(guò)程管理這一基礎(chǔ)性工作,培訓(xùn)出自己的20個(gè)、40個(gè)、80個(gè)、無(wú)數(shù)個(gè)小廚師,強(qiáng)化我們的基礎(chǔ)過(guò)程管理工作、強(qiáng)化我們的基礎(chǔ)過(guò)程管理工作。我們是國(guó)土面積大國(guó),也是自然資源大國(guó),更是人口大國(guó)。從某種意義上說(shuō),一個(gè)中國(guó)就是一個(gè)世界。我們是有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的民族。只要我們能夠在樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)的同時(shí),多一些對(duì)過(guò)程管理與管理過(guò)程的冷靜深入的思考,多一些過(guò)程管理的踏實(shí)的執(zhí)著的精神,我們的經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等各個(gè)方面將會(huì)更加快速地、更加和諧地發(fā)展。■
參考文獻(xiàn)
[1]【美】丹尼爾. A雷恩著,李柱流等譯:《管理思想的演變》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2004―10
關(guān)鍵詞：西方管理理論；精要
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X(2008)-12-0019-02
西方管理理論在管理實(shí)踐和探索中不斷發(fā)展創(chuàng)新，形成了包括眾多學(xué)派和理論的體系。各種不同理論以不同的人性假設(shè)為前提，從不同視角，用不同方法對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行研究，從而形成了各具特色的西方管理理論。統(tǒng)觀這些管理思想和學(xué)說(shuō)，大體上可以提煉出七個(gè)字的精要。
一、嚴(yán)
西方管理理論的產(chǎn)生以1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》的出版為標(biāo)志。泰羅的管理理論使經(jīng)驗(yàn)管理上升為科學(xué)管理，集中表現(xiàn)為一個(gè)“嚴(yán)”字。泰羅針對(duì)美國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率遠(yuǎn)低于設(shè)備設(shè)計(jì)能力的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提出管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他以極嚴(yán)肅的態(tài)度研究管理問(wèn)題，做了大量實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行了時(shí)間研究、動(dòng)作研究、疲勞研究、圖表管理和成本核算等具體研究，使其提出的管理原理、管理方法和制度建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，而不是憑經(jīng)驗(yàn)和主觀意愿進(jìn)行管理。他強(qiáng)調(diào)對(duì)工作人員嚴(yán)格要求，對(duì)工作過(guò)程嚴(yán)格控制。進(jìn)而明確提出達(dá)到相應(yīng)要求的具體措施，即建立科學(xué)的操作方法，培訓(xùn)工人，使他們掌握科學(xué)方法，并為生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)定出標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范工人的生產(chǎn)行為；同時(shí)，定出勞動(dòng)定額，實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度，促使工人努力工作。泰羅的科學(xué)管理理論產(chǎn)生后在美國(guó)普遍推廣，極大地提高了勞動(dòng)效率，其管理措施后來(lái)發(fā)展為制度管理。制度管理要求建立和完善各種管理制度與規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，用制度管人、管事，力圖實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化。
二、情
泰羅的理論是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，作為生產(chǎn)的附屬物，其管理方法主要是通過(guò)強(qiáng)制性的手段使工人不得不努力工作。這種方法易引起工人的抵觸情緒。行為科學(xué)理論針對(duì)泰羅理論暴露的弱點(diǎn)和局限性，提出了新的人性假設(shè)即 “社會(huì)人”，主張研究人的行為規(guī)律，按照人的行為規(guī)律合情合理地進(jìn)行管理。行為科學(xué)揭示的行為規(guī)律表明，人有各種需要，需要是人的行為的原動(dòng)力，管理者必須采取多種措施滿足人的合理需要，使人快樂(lè)地工作、自覺(jué)自愿地努力工作。巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論突出了人在組織中的作用，認(rèn)為組織的實(shí)質(zhì)是人的行為，維持人的協(xié)作意愿是實(shí)現(xiàn)組織對(duì)內(nèi)平衡的關(guān)鍵。在行為科學(xué)理論和社會(huì)系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，西方國(guó)家普遍開(kāi)始重視情感管理，對(duì)員工的工作和生活進(jìn)行人性化的呵護(hù)和關(guān)心，實(shí)行民主化管理。企業(yè)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓員工與企業(yè)一起發(fā)展，從而提高員工的工作滿意度和對(duì)工作團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。實(shí)際上，情感管理與制度管理是互補(bǔ)的。制度管理是前提和基礎(chǔ)，主要保障日常經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的公平性；情感管理是發(fā)展和提升，主要以人性化管理激發(fā)員工的工作熱情。情感管理的運(yùn)用必須在制度規(guī)范的框架內(nèi)進(jìn)行，不得侵犯制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
三、策
從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)出發(fā)，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)對(duì)其行為或活動(dòng)所帶來(lái)的利益進(jìn)行測(cè)算，以追求利益的最大化。因此，西方管理理論強(qiáng)調(diào)科學(xué)決策，精打細(xì)算。二戰(zhàn)后，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益大型化，內(nèi)容復(fù)雜化，特別是跨國(guó)公司的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境的影響加大，決策的難度更大，管理者能否正確決策、取得好的效果成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這時(shí)，特別需要把決策作為管理理論的研究重點(diǎn)，西蒙的決策理論便應(yīng)運(yùn)而生了。西蒙十分重視決策的關(guān)鍵性作用，指出“管理就是決策”。他詳細(xì)分析了決策過(guò)程，研究了決策程序，并把行為科學(xué)、組織理論、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的新成就運(yùn)用到?jīng)Q策技術(shù)之中，提出了實(shí)用的決策技術(shù)。他強(qiáng)調(diào)，管理者必須精于決策，要確立正確的決策前提，依據(jù)科學(xué)理論，運(yùn)用科學(xué)方法，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行科學(xué)決策。與決策理論對(duì)決策研究的側(cè)重點(diǎn)不同，管理科學(xué)理論特別重視決策中運(yùn)用定量分析方法，甚至認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。該理論創(chuàng)立了運(yùn)籌學(xué)，提出了一系列以數(shù)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)為工具，以選取最優(yōu)決策方案、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為目的的科學(xué)管理方法。由此，西方學(xué)者對(duì)定量分析的理論和方法進(jìn)行了大量研究，產(chǎn)生了不少實(shí)用成果。
四、謀
如果說(shuō)“策”著重于現(xiàn)狀分析，那么“謀”還要求對(duì)未來(lái)進(jìn)行分析。上世紀(jì)60年代開(kāi)始研究的戰(zhàn)略管理理論以及系統(tǒng)管理理論、社會(huì)系統(tǒng)理論則著重研究了“謀”的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理理論學(xué)派眾多，主要研究制定戰(zhàn)略的思路和戰(zhàn)略分析的方法。資源配置戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略行為就是組織通過(guò)改變內(nèi)部的資源配置方式和行為方式，使之與環(huán)境相互作用的過(guò)程，管理者應(yīng)以環(huán)境--戰(zhàn)略--組織三者為支柱建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本框架，在正確分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。綜合各學(xué)派的觀點(diǎn)不難看出，戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治和法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部環(huán)境的分析，對(duì)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)與運(yùn)行、研究與開(kāi)發(fā)等內(nèi)部環(huán)境因素的分析。系統(tǒng)管理理論為管理者的戰(zhàn)略謀劃打開(kāi)了新的思路，它把系統(tǒng)的觀念、系統(tǒng)分析的方法引入管理，要求管理者重視整體性，把握系統(tǒng)的層次性、目的性以及環(huán)境的適應(yīng)性，在決策中追求整體優(yōu)化。社會(huì)系統(tǒng)理論揭示出謀劃應(yīng)遵循的一個(gè)重要原則，即維持組織對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)平衡。上述這些理論無(wú)一不突出了立足現(xiàn)實(shí)，“深謀遠(yuǎn)慮”的特點(diǎn)。
五、變
20世紀(jì)60年代前的西方管理理論都試圖找出普遍適用的“最好的”管理方式，而現(xiàn)實(shí)表明，任何一種管理理論都有其特定的適用性。權(quán)變理論研究了以往管理理論顯露出的問(wèn)題，認(rèn)為人是“復(fù)雜人”，環(huán)境又是不斷變化的，所以沒(méi)有最好的管理方式，只有最適合的管理方式，任何管理理論都不能包醫(yī)百病，管理者必須認(rèn)識(shí)內(nèi)外部可變因素隨機(jī)應(yīng)變，尋找最適合于具體情境的管理模式、管理方式。比較管理理論運(yùn)用比較分析方法分析了發(fā)展中國(guó)家、跨國(guó)公司的子公司照搬照抄發(fā)達(dá)國(guó)家、母公司的管理方式、方法出現(xiàn)的“水土不適”問(wèn)題，指出社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、教育各種外部因素以及組織的計(jì)劃、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制等內(nèi)部因素都影響到管理和管理效果。不同國(guó)家、不同企業(yè)的內(nèi)外部因素不同，管理的方式、方法也應(yīng)不同。管理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，必須注重實(shí)效、適用，從實(shí)際情況出發(fā)，靈活變通。在權(quán)變理論形成之前產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)主義理論雖沒(méi)有明確指出管理須隨內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，但由于認(rèn)識(shí)到管理是一種實(shí)踐，要依據(jù)從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，因而所提出的事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)管理的方式，也成為企業(yè)提高其應(yīng)變能力的有效方法。
六、魂
日本二戰(zhàn)后的迅速發(fā)展，引起美國(guó)管理學(xué)者的關(guān)注，美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研和比較分析，以求找出日本企業(yè)管理的“秘密武器”。美國(guó)教授巴斯卡爾和艾索斯在《日本的管理藝術(shù)》一書(shū)中，概括了日本的經(jīng)驗(yàn)，提出了“7S”管理模式，即制度、策略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)、最高目標(biāo)、人員、技巧。他們把前三個(gè)變量稱為“硬”因素，把后四個(gè)變量稱之為“軟”因素，認(rèn)為日本成功之處在于他們重視“軟”因素。通過(guò)進(jìn)一步深入研究，美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到日本并沒(méi)有高深莫測(cè)的理論和鮮為人知的方法，其成功的秘密在于重視人的精神，重視企業(yè)文化建設(shè)。日本人把管理工作的關(guān)鍵看成是企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立起大家共同遵守的信念和價(jià)值觀，產(chǎn)生一種大家同心協(xié)力共赴目標(biāo)的精神狀態(tài)。美國(guó)學(xué)者對(duì)日本經(jīng)驗(yàn)的研究帶來(lái)了上世紀(jì)80年代的“企業(yè)文化熱”。 90年代，美國(guó)教授彼得?圣吉所著的《第五項(xiàng)修煉》，更為突出地強(qiáng)調(diào)對(duì)人的精神激勵(lì)。他要求管理者引導(dǎo)人們強(qiáng)化精神方面的修煉，終身學(xué)習(xí)，追求生命的意義，使人們對(duì)待生命的態(tài)度如同藝術(shù)家對(duì)待藝術(shù)品一般，全身心投入，不斷創(chuàng)造和超越，活出生命的意義來(lái)。重視人的精神狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)抓鑄魂，反映出當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展越來(lái)越依賴于科學(xué)技術(shù)，人力資源已成為最重要的資源，管理必須以人為本，發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點(diǎn)、能激發(fā)人的精神力量的管理模式。
七、新
關(guān)鍵詞：科學(xué)管理 歷史局限 借鑒意義
一、泰羅的科學(xué)管理
(一)主要目的
泰羅的科學(xué)管理思想形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其目的是為了解決企業(yè)生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題。19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，對(duì)管理人才和先進(jìn)管理技術(shù)的需求日漸突出，而與此相對(duì)的卻是，僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)、生產(chǎn)極度混亂的落后管理，勞資雙方矛盾日益激化、工人“磨洋工”現(xiàn)象大量存在。
泰羅把產(chǎn)量不能得到提高的原因分為“有意的磨洋工”和“無(wú)意的磨洋工”，分析了磨洋工的原因并指出，管理工作就是要設(shè)計(jì)好工作，提出適當(dāng)?shù)募?lì)辦法，以克服磨洋工現(xiàn)象。因此必須在管理手段和管理方法上實(shí)現(xiàn)革新，用科學(xué)的管理理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，與此同時(shí)，勞資雙方關(guān)系對(duì)立問(wèn)題也亟待解決。
（二）前提基礎(chǔ)
科學(xué)管理是建立在一定的前提之上的，只有這樣它才能得以順利實(shí)施。首先，在特定的時(shí)代背景下，由于生產(chǎn)力水平低、工人所具有的知識(shí)與技能極度貧乏，在其需求中占主導(dǎo)地位的是對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，因此，企業(yè)中的人基本上被看成是經(jīng)濟(jì)人。其次，勞資雙方應(yīng)該是一種平等合作、互惠互利的關(guān)系，才能提高勞動(dòng)效率。因此，泰羅呼吁：“要合作”、“非對(duì)抗”。“管理者和工人的密切、親切和個(gè)人之間的協(xié)作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”
二、歷史局限性
任何一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，都會(huì)受到其所處時(shí)代背景下的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的影響和限制，泰羅的科學(xué)管理作為工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物同樣也具有其歷史局限性。
泰羅提出雇主與雇員應(yīng)當(dāng)把視線從對(duì)盈余的分配轉(zhuǎn)移到增加盈余上，應(yīng)不限制產(chǎn)量，把蛋糕做大，這樣雙方獲利也就會(huì)更多。可是這一理念是有前提的，那就是工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品都能賣出去，工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)水平提高，較農(nóng)業(yè)社會(huì)而言只要產(chǎn)品符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)便能更好地滿足人們的需求，所以關(guān)鍵在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理提高生產(chǎn)效率。
同時(shí)，泰羅相信通過(guò)科學(xué)管理雙方獲利增多，可以解決雇員與雇主之間的矛盾，但事實(shí)上，工人和資本家之間所處的地位是不對(duì)等的，即使產(chǎn)量上升、利潤(rùn)上漲，也不可能在利益分配中體現(xiàn)出完全的公平，所以科學(xué)管理只能對(duì)勞資雙方間的矛盾起到緩和作用，而不能真正解決。隨著技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)的需求必將呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，滿足需求的方法也變得多途徑化。原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、低價(jià)值的產(chǎn)品逐漸被個(gè)性化、小批量、高價(jià)值的產(chǎn)品所取代，勞資雙方的矛盾關(guān)系又將陷入對(duì)立的緊張局面。
三、當(dāng)代借鑒意義
泰羅第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，他的突出貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)了從以往的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)換。無(wú)可否認(rèn)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，泰羅的許多管理思想已經(jīng)顯得比較落后，但其中仍有適用于當(dāng)今社會(huì)，值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。
（一）科學(xué)性
泰羅通過(guò)對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，借助技術(shù)手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量化作業(yè)，制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率。同時(shí)，科學(xué)管理還強(qiáng)調(diào)科學(xué)的選擇工人和培養(yǎng)工人，使雇員成為在最適合自己的崗位上從事最適合自己工作的“頭等工人”。在今天的組織中，科學(xué)的工作方法對(duì)于組織效率的提高是不可或缺的，同時(shí)管理者肩負(fù)的任務(wù)之一便是要善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、發(fā)展人才。實(shí)踐證明，抓好對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，形成一種良性的發(fā)展。
（二）雙贏理念
泰羅制所追求的是勞資雙方的雙贏，這與今天企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身和員工雙贏的理念是一致的。當(dāng)組織和成員奮斗的目標(biāo)一致時(shí)，所形成的強(qiáng)大合力必定會(huì)推動(dòng)組織加速向前發(fā)展，也必定會(huì)促進(jìn)雙方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工與組織的利益完全是可以兼顧的，在利益達(dá)成一致的前提下，組織成員要充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力，這也是使自身利益等到保證的關(guān)鍵，同樣的，組織要滿足成員的需求，對(duì)員工的付出給予肯定，才能防止“磨洋工”，也才能保證組織的利益。
（三）激勵(lì)
對(duì)工人積極性的調(diào)動(dòng)也是科學(xué)管理中值得學(xué)習(xí)的理念之一，利用科學(xué)的激勵(lì)方法帶動(dòng)員工自覺(jué)自愿的去完成工作。要有完善的工資制度，員工能從公平、合理的工資中享受到自身社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感，對(duì)員工的突出表現(xiàn)要給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，注重激勵(lì)手段的多樣化。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的需求也在發(fā)生著不斷的變化，不再只限于單純的停留在對(duì)金錢、對(duì)物質(zhì)追逐上，對(duì)精神層面的需求日漸突出，因此在選擇激勵(lì)手段的時(shí)候應(yīng)當(dāng)多渠道、多途徑。
（四）以人為本
很多人認(rèn)為科學(xué)管理是以物為中心，實(shí)際上其中隱藏著大量的人本主義管理思想，應(yīng)該肯定泰羅是第一次把工人當(dāng)作人而非機(jī)器一般的工具來(lái)激勵(lì)。他認(rèn)為生產(chǎn)效率除了受經(jīng)濟(jì)利益、工作方法和條件的制約外，還與“士氣”有密切的關(guān)系，而“士氣”需要通過(guò)提高工人的滿足感和成就感來(lái)獲得。今天，我們把樹(shù)立和落實(shí)以人為本的發(fā)展理念作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是符合企業(yè)發(fā)展需要的。要提高對(duì)員工的重視，按照以人為本的要求，把員工視為企業(yè)最寶貴的資本。
特定的歷史時(shí)期有其特定的時(shí)代產(chǎn)物，到了科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，泰羅科學(xué)管理思想中的許多管理理念和管理哲學(xué)仍在閃閃發(fā)光，我們應(yīng)該客觀而科學(xué)的看待它，取其精華、去其糟粕，在批判繼承的過(guò)程中，在探索實(shí)踐的征途上尋找適合當(dāng)代的管理方法。
參考文獻(xiàn)：
[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學(xué)：原理與方法[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1999
[2]方振邦.管理思想百年脈絡(luò)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007
關(guān)鍵詞：中國(guó)管理學(xué)；照著講；學(xué)著講；接著講
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2012）07-0038-05
一、引言
經(jīng)過(guò)對(duì)西方管理學(xué)理論、方法和工具20多年的引進(jìn)消化，目前，中國(guó)管理學(xué)日漸成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。中國(guó)管理學(xué)概念的提出既是對(duì)中國(guó)管理學(xué)界存在“兩張皮”、“插不上嘴”、“自?shī)首詷?lè)”、“吃別人嚼過(guò)的饃”等現(xiàn)象的直面和反思［1,2］，也是對(duì)北美和西歐主導(dǎo)下管理理論體系建構(gòu)與發(fā)展所形成的“普遍性”的回應(yīng)［3］。
雖然學(xué)術(shù)界目前就“中國(guó)管理學(xué)”這一概念的內(nèi)涵與特點(diǎn)仍存在爭(zhēng)論，但是構(gòu)建中國(guó)化的管理理論體系已得到學(xué)者與實(shí)踐者的普遍認(rèn)同［3］。深厚的文化底蘊(yùn)、快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、特殊的轉(zhuǎn)型變革以及豐富的管理實(shí)踐，中國(guó)為管理理論的完善與發(fā)展創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良的“實(shí)驗(yàn)田”。接下來(lái)的核心問(wèn)題便是“如何構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)理論體系”，以獲得其應(yīng)有的地位和合法性。部分學(xué)者已在《組織與管理研究》、《管理學(xué)報(bào)》等核心期刊就此問(wèn)題發(fā)表了他們的思考，特別是郭重慶院士［1］在其《中國(guó)管理學(xué)界的社會(huì)責(zé)任與歷史使命》一文中，在回顧中國(guó)管理研究的歷程與發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，高屋建瓴寓意深遠(yuǎn)地指出，中國(guó)管理學(xué)的未來(lái)發(fā)展思路應(yīng)該是從“照著講”轉(zhuǎn)到“接著講”。該文發(fā)表之后，得到了部分研究者的響應(yīng)，但是有關(guān)問(wèn)題仍沒(méi)有得到精細(xì)化的闡述和說(shuō)明［2］，即具體在什么情況下應(yīng)該“接著講”而不是“照著講”，存在與二者相關(guān)的其他發(fā)展思路嗎？不同發(fā)展思路之間是什么關(guān)系？在具體的研究策略與技術(shù)方法提出并大量應(yīng)用于中國(guó)管理研究之前，上述涉及整體方向和發(fā)展思路的問(wèn)題需要進(jìn)一步闡發(fā)。
基于此，本文繼續(xù)從管理理論體系構(gòu)建的角度，探究中國(guó)管理學(xué)可能的發(fā)展思路及其內(nèi)在關(guān)系，以期深化對(duì)“照著講”與“接著講”兩種發(fā)展思路的認(rèn)知和理解，拓展中國(guó)管理學(xué)研究的理論視野，促進(jìn)中國(guó)管理學(xué)的健康發(fā)展。
二、 管理問(wèn)題與理論構(gòu)建
科學(xué)研究經(jīng)常被認(rèn)為是一種提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，從而問(wèn)題構(gòu)成了科學(xué)研究的起點(diǎn)。問(wèn)題對(duì)于科學(xué)研究的重要性業(yè)已受到研究者的高度認(rèn)同和深刻闡述。德國(guó)數(shù)學(xué)家希爾伯特曾指出，“只要一門科學(xué)分支能提出大量的問(wèn)題，它就充滿生命力；而問(wèn)題的缺乏則預(yù)示著獨(dú)立發(fā)展的衰亡和終止”［4］。
問(wèn)題一詞的原意包含言語(yǔ)文本和事實(shí)經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)指向不同而又相互關(guān)聯(lián)的層面，前者是指需要思考、回答的題目或語(yǔ)句，后者是指需要討論或處置的疑難事項(xiàng)［5］。一般而言，問(wèn)題是指某個(gè)給定的智能活動(dòng)過(guò)程的當(dāng)前狀態(tài)與智能主體所要求的目標(biāo)狀態(tài)之間的差距。學(xué)術(shù)問(wèn)題特指求解的理想目標(biāo)與特定歷史條件下的科學(xué)技術(shù)背景能力之間的差距，并且這種差距是可以客觀描述的［4］。學(xué)術(shù)研究中的問(wèn)題最終來(lái)源于實(shí)踐，紛繁復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)不斷向行動(dòng)者拋出了疑問(wèn)。然而，并不是所有的疑問(wèn)都能成為學(xué)術(shù)研究的主題，那些建立在抽象概念基礎(chǔ)之上，運(yùn)用概念范疇的方式予以專門研究論證的疑問(wèn)才可能成為學(xué)術(shù)問(wèn)題［6］。學(xué)術(shù)問(wèn)題具有應(yīng)對(duì)的必需性、應(yīng)對(duì)內(nèi)容的非給定性、應(yīng)對(duì)結(jié)果的非確定性以及應(yīng)對(duì)結(jié)果的能動(dòng)性等基本特征［5］。哲學(xué)家高清海［7］曾感言，哲學(xué)理論創(chuàng)新的基本要求應(yīng)當(dāng)是必須敢于接觸“問(wèn)題”，發(fā)表“真見(jiàn)”，“真見(jiàn)”以問(wèn)題為基礎(chǔ)和前提，而問(wèn)題必須是自己所處時(shí)代的大問(wèn)題和真問(wèn)題。這也表明，學(xué)術(shù)研究的問(wèn)題理應(yīng)具有鮮明的時(shí)代特征，深植于特定時(shí)代的實(shí)踐活動(dòng)所面對(duì)的重大困境和挑戰(zhàn)。
回顧西方管理理論的發(fā)展軌跡，能夠清楚地看出問(wèn)題在管理理論發(fā)展中的地位和作用。作為管理學(xué)學(xué)科誕生標(biāo)志的科學(xué)管理理論，正是由于泰勒面對(duì)資本主義社會(huì)尖銳的勞資矛盾，工廠中工人存在嚴(yán)重的“磨洋工”現(xiàn)象，以及經(jīng)驗(yàn)管理的諸多弊病，提出在勞資雙方“心理革命”的基礎(chǔ)上，采用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法，刺激性的差別計(jì)件工資制，管理職能的發(fā)揮及其與生產(chǎn)的分離等，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率提高基礎(chǔ)上的勞資雙方的“共同富裕”。雖然科學(xué)管理的最終成效并不如最初所主張的那樣完美，但是它根植于那個(gè)時(shí)代的管理現(xiàn)實(shí)，并成為管理理論發(fā)展史上的豐碑。隨后的人際關(guān)系與行為科學(xué)理論也是實(shí)踐問(wèn)題所引發(fā)和推動(dòng)的學(xué)術(shù)研究的結(jié)晶。德魯克的著作更是折射出他對(duì)社會(huì)問(wèn)題的敏銳洞察，對(duì)管理實(shí)踐問(wèn)題的深刻反思，以及對(duì)人的深切關(guān)懷，《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書(shū)就是通過(guò)管理（組織）創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的全新解讀，并為組織的創(chuàng)新實(shí)踐提出了新的思考。漢迪的著作呼應(yīng)著時(shí)代變遷給個(gè)人和組織管理帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)，審視變動(dòng)環(huán)境中管理的新功能與責(zé)任。國(guó)際著名戰(zhàn)略研究者巴尼也曾坦言，對(duì)他而言,“有趣的問(wèn)題”是“為什么一些公司的業(yè)績(jī)會(huì)超越另一些公司的業(yè)績(jī)”，與之相關(guān)的更廣泛的問(wèn)題是“社會(huì)中不平等現(xiàn)象的前因后果，到底是什么？”，“……不平等—它的存在、公正性以及更廣泛的影響—是我做的所有工作的核心”［8］。資源基礎(chǔ)理論也因其對(duì)上述問(wèn)題的創(chuàng)新性解答而獲得了廣泛的影響力。
既然科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)是學(xué)術(shù)問(wèn)題，西方著名管理研究者理論建構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)也來(lái)自于他們的獨(dú)特提問(wèn)，那么在構(gòu)建中國(guó)管理理論體系的當(dāng)下，發(fā)現(xiàn)并提出經(jīng)濟(jì)全球化與轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中的“真問(wèn)題”和“大問(wèn)題”，必將是一項(xiàng)意義重大的基礎(chǔ)工作。陳春花［9］就指出，框定問(wèn)題優(yōu)先于界定方法，真正的管理知識(shí)一定會(huì)源于實(shí)踐中關(guān)鍵問(wèn)題的把握和系統(tǒng)的實(shí)證數(shù)據(jù)的研究。羅珉［10］也深刻地指出，與其忙于管理學(xué)中國(guó)學(xué)派的構(gòu)建，毋寧冷靜地思考和認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)實(shí)管理實(shí)務(wù)中急需解決的管理學(xué)命題。
