時間：2023-05-29 18:21:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘管理與應用寫作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：實用性 應用寫作 教學
應用寫作教學肩負著素質教育的重任。當前，各高校紛紛開設了應用寫作課程，但是在應用寫作教學中，這門具有實用性的課程教學效果卻不太理想，仍然普遍存在著理論與實踐脫節，學不能致用的局面。課堂上教師講起來頭頭是道，理論和范例都齊備，學生當時聽懂了，但是一旦動手寫作卻困難重重，寫不出或是寫不好應用文。究其原因，筆者認為，既與課程本身枯燥、程式化的特點相關，也與教學老師自身寫作能力不強，沒能深入鉆研教材、熟悉相關專業知識、沒有掌握一套切合教學實際和學生需要的教學方法來激發學生的學習興趣和欲望相關。因此，為達到應用寫作教學的教學目標，使學生在課程教學中獲得必要的寫作理論和基礎知識，掌握基本寫作技能，培養和提高學生的實際寫作能力，必須在教學中堅持實用性原則。在應用寫作教學中堅持“實用性”原則，應該從以下兩個方面著手：
一.完善教師的知識結構，增強教師的實踐經驗
強調教學中堅持實用性原則，必須首先對任課教師的業務水平和素質培養上作一些相關要求。教師是課堂教學的設計者和引導者，教師應用寫作能力的高低以及指導、評改水平的高低可以說直接決定了該課程的教學質量。只有教師吃透教材，注重自身應用寫作能力的鍛煉，了解學生的水平及相關專業知識，這樣在實際教學中才能有的放矢，居高臨下對教學進行把握，也才能真正在教學中把實用性原則落到實處。
目前，大多數應用寫作教師在教學過程中，尚未擺脫中學作文課的教學模式，仍然按照“格式+要求+例文”的程式，理論講述多、寫作訓練少，課堂教學多、社會實踐少，知識性練習多、實際應用設計少。其主要原因之一就在于任課教師自身實踐經驗不夠，因此，想從根本上改善目前應用寫作教學效果不太理想，教學質量亟待提高的狀況，第一要務就是要對任課教師從知識結構和實踐經驗上予以補充和完善。
(一)完善教師的知識結構，提高觀察認知能力
應用寫作教學具有政策性、專業性和實踐性的特點，不僅要求任課教師具備一定的文字寫作能力，而且需要掌握相關的政策，了解相關專業知識，具備一定的專業背景。教授應用寫作的教師大多數是學中文出身，平常接觸的大都是感性、形象的文學類作品，對某些應用文，特別是一些專業性很強的應用文比較生疏，對應用寫作的規范、平實、簡練，目的實用，寫作中主要運用邏輯思維等特征認識不夠，因此任課教師在教學之前必須要深刻認識到二者之間的差別，順利完成寫作思維模式的轉換，同時也需對某些專業性的應用文書所涉及到的專業知識有所了解。只有這樣，在教學過程中才能盡量避免講不深和講不透，避免出現外行教外行的狀況。
寫作是一項創造性的勞動，應用寫作雖然帶有明顯的工具性，但是仍脫離不了寫作的共性。寫作的本質是通過作品反映和表現真實的社會，應用寫作是處理公私事務經常運用的一種實用文體，應用寫作的任課教師除了必須具備扎實的文字表達能力之外，同時還必須具備正確的認識社會和敏銳的觀察能力，在觀察認知中去研究社會，在體會中形成自己對生活的認識。
當然，應用寫作雖有各類文體規范，格式也相對固定，但是在實際寫作中，由于面對的內容不一，因此應用寫作的教師既要熟練把握應用文體的共性，同時也要對各個應用文體的獨特性有著深入的了解，這些都需要任課教師在教學與實踐中予以細心體悟。
（二）增強任課教師的實踐經驗
嚴格來講，從事應用寫作教學的教師應當從事過相關的具體的文秘工作，動手寫過總結、報告、計劃等應用文體。但是目前，高校大多數應用寫作的任課老師都不具備應用寫作的經驗，有的甚至從沒有系統接觸過應用寫作的相關理論便匆匆上崗。再加上全國大多數高校幾乎都將應用寫作課程安排在第一學期或第二學期，大一和大二的學生本身就社會閱歷太少太淺，在這種情況下，由幾乎沒有應用寫作實踐經驗的任課教師去教實際工作經驗幾乎為零的十八九歲的學生，教學效果可想而知。鑒于這種情況，高校在選用應用寫作教學老師時，應盡量著重于其文秘的履歷。因為實踐和應用寫作的關聯密切，一個應用寫作的任課教師如果只能講理論知識卻不能動手寫或寫不出有一定水平的應用文，這樣的教師必定不會受到學生的歡迎。反之，如果任課教師能在傳授寫作知識時動手示范，就更能起到帶動學生、鼓舞學生的作用，而且也能取得良好的教學效果。
同時，學校也應積極為應用寫作的任課教師創造文秘寫作的實踐條件，或直接派去作一段時間的文秘工作，或個人聯系作秘書代職等。對此，學校應視為業務進修，并給予一定的優惠政策，以資鼓勵。只有當應用寫作教師同時具備較高的理論水平和豐富的實踐經驗時，才能真正教好應用寫作課。前不久，中南財經政法大學教師戴濤主講的《國際大案》系列節目在中央電視臺《法律講堂》欄目熱播。戴濤老師在當教師之前曾在武漢市公安局江漢區分局工作了13年，作為兼職律師，他曾多起刑事案件。正因為有這樣豐富的實踐經驗，所以在教授《偵查》等課和在央視主講刑事大案時能做到游刃有余。
二.教學設計上以人為本
任課教師之所以認為應用寫作不好教，學生之所以認為該課程枯燥乏味，主要原因也在于教學上未能真正樹立“以人為本”的教學理念。傳統的應用寫作教學是以文章為研究對象，在歸納應用文體的構成要素、表達方式、文體特征、語言特點中去理解寫作的技能技巧，這種“以文為本”的教學方法，忽視了學生的主體地位，忽略了寫作主體的能力培養和寫作行為的過程分析，也忽略了應用寫作實用價值。作為一直在校學習的大學生，由于缺少實際工作經驗和寫作素材，僅靠寫作理論的學習，往往容易造成學用脫節、盲目寫作的被動局面。因此，應用寫作教學必須扭轉“以文為本”的傾向，做到面向學生，確立“以人為本”的教學重心，將重點放到寫作主體創作文章的行為本身上，突出寫作主體在寫作過程中的中心地位，強化寫作主體的思維主導作用和主動參與意識，培養其寫作能力。要做到這一點應從以下幾個方面著手：
（一）結合學生實際，整合教學內容
應用寫作涉及到的文種很多，而教學課時有限，因此，應按照學科特點以學生在校學習期間、未來就業及社會需要制定教學內容。如在給管理專業的學生上課時，應將總結、計劃、請示、報告、會議紀要、合同、可行性分析報告等文體逐一講授；同時，面對入世和我國分配制度和用人制度的改變，相應增加常用的應用文體，如求職信、升職報告、述職報告等。這樣，真正突出應用寫作實用性的特點，使學生感到學有所用。
（二）加大訓練的比重，精心設計實用型題型
應用寫作是一門實踐性非常突出的課程，如何能讓學生在短時間內掌握新的理論知識之后及時予以消化、掌握，從而演化為自身的一種技能，必須要在題型設計上下功夫。任課教師應以培養學生寫作能力為中心，減少知識型練習，加大實際型的練習，對不同專業的學生在題型設計中應有所區別。在教學課時中，講授和練習的比例要達到1:1甚至是1:2，教師應精講多練，讓學生在大量的寫作業中獲得寫作的能力。
（三）樹立學生的主體地位，延伸課堂教學內容
盡量避免教學中教師一言堂、滿堂灌的現象，著眼于學生主體地位的培養。只有處于主體地位，學生才能形成主體角色心理和行為，才能充分發揮其主動性和創造性。在教學設計中，教師可用多種教學模式，如設置相關情境，激發學生的學習興趣，突出學生的主體地位：如講經濟合同時，可先介紹合同的相關知識，然后讓學生充當合同雙方當事人就合同條款進行協商，達成一致之后再行文；講授司法文書時可根據情境模擬“審判庭”，由學生擔任不同角色。通過審理一個典型案件，讓學生學會寫作書、答辯狀、上訴狀、判決書等一系列司法文書。這些模式都可以極大地激發學生的學習興趣，從而促使他們擺脫機械、單調被動的學習狀態，更好地促進能力的形成。
關鍵詞應用寫作 課程改革
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A
A Study of the Reform on the Practical Writing Course in Vocational College
LI Yunyun
（Qingdao Hotel Management School, Qingdao, Shandong 266100）
AbstractPractical writing competence is the essential ability for college students. However, there exist some problems in the teaching of the course, especially in colleges. To meet the need of talent cultivation and highlight the utility and humanism of the basic courses in college education, this paper is probing into the reform of two aspects: to arrange teaching program reasonably and establish new testing mode; to rebuild the system of practical writing based on the teaching materials.
Key wordspractical writing; course reform
1 《應用寫作》課程教學現狀及存在的問題
1.1 授課中所有專業授課內容統一，缺乏針對性
過去，大部分高職院校所有專業的學生用的是同一本教材，學的是相同的內容。但教學實踐表明，應用文文種眾多，要在有限的時間內給學生傳授如此眾多的內容并要求學生掌握，是不太可能的。況且學生在以后的工作中對各類應用文體的應用情況因專業而不盡相同，各有側重，所以這種“一鍋燴”的授課方式損害了學生的學習積極性，更導致學生對與自己工作密切相關的應用文種的學習不深。
1.2 授課時間安排不當
以往教學中，《應用寫作》作為公共基礎課，大多被安排在大一授課，有許多學生沒經過實習，并沒有切身體會到應用文寫作在實際工作中的重要性，往往導致對本門課不夠重視，從而缺少興趣和積極性。
1.3 教學方法和手段單一，缺少革新
以往教學中，教師雖在教學上花了很多精力和心血，但往往采用傳統教學方法，大都局限于“教師講授為主，黑板加粉筆為輔”的教學模式，教學方法不夠豐富，課堂容量不大，難以激發學生興趣。鑒于此，必須對《應用寫作》這門課程做出改革，力爭使這門課程有一個比較嶄新的面貌。
2 《應用寫作》課程改革方案
2.1 合理安排教學計劃，建立新的課程教學考試模式
從教學實踐出發，建議高職院校考慮將應用寫作課程安排在學生實習之后。學生在實習以后會充分地體會到應用文寫作的重要性，對普遍感到困難，在實際工作中又容易出現差錯的文種，在工作中使用頻率較高的文種都有切身體會，學習中針對性大大增強，學習熱情也就會比較高漲。
另外，《應用寫作》教學要真正提高水平和質量，其開放互動的教學思想一定要在評估體系和考試策略之中得到充分地體現。在教學實踐中，根據應用文寫作課程的目標和性質，我們應改變傳統的考核方式，注重職業能力培養和實踐能力培養。
2.2 從教材入手，重新構建應用寫作內容體系
2.2.1 建立“項目化模塊”的課程結構
根據專業需要，調整教學內容。依據對相應的崗位職業能力分析，按照素質本位、能力核心原則，針對學生的專業特點，確定教學重點，注重將專業知識和寫作技巧相融合。授課過程中，除講授各專業學生普遍通用的應用文種外，教師應該根據不同專業即今后學生工作需要，介紹工作中實際使用的應用文體。如針對工商學院專業學生，注重經濟文書、市場調查報告、經濟合同等的講授，針對旅游管理專業的學生加強導游詞的講授訓練，物業專業側重通知及法律文書的寫作等，真正做到培養學生的素質與能力。
2.2.2 確定“能力培養為主”的教學方案
為使學生適應本專業的就業環境，課程注重強化訓練學生的“三動”能力（動手、動口和動腦能力）。所謂動手能力訓練，就是以多種行之有效的方式進行寫作訓練，如采用情景模擬寫作、現場寫作、案例寫作、病文修改寫作、一個題材多種寫法的寫作和課外社會實踐的寫作等。所謂注重“動口” 能力訓練，是指訓練學生大聲朗讀優秀例文，在課堂上積極發言，在課堂教學過程中學生練習“出口成文”。所謂“動腦”能力訓練，即在課堂教學中要求學生積極動腦思考，通過多種形式訓練學生的寫作思維，以提高學生的寫作能力。
2.2.3 重視實踐訓練，有效提高學生的寫作能力
應用寫作有著非常明確的實用目的，因而在應用寫作教學過程中重視實踐訓練就顯得尤為重要。這就要求學生身臨其境參加社會活動，親自搜集材料，在教師指導下完成寫作任務。例如會議紀要的寫作，可安排一次會議，寫出會議記錄，在會議記錄的基礎上寫作會議紀要，或者編發簡報，如果是涉及雙方的會議，還可練習寫一份合同。可以把學生的應用寫作學習和課余的實踐操作活動結合起來。如為運動會、學代會寫開幕詞、閉幕詞、會議通知、會議講話稿等。通過實踐活動，就能有效提高學生的應用寫作能力。
2.2.4 改革傳統的教學方法，突出能力培養
（1）情境教學法：通過創設一定的職業情境，使學生置身于某種特定的寫作情境之中，以角色的身份構思寫作，從而順利快捷地完成寫作。如“訴訟”文書的寫作，教師提供一個法律方面的案例，由學生分別扮演法官、原告與被告。
（2）項目教學法：這是一種通過讓學生合作完成某一特定項目和任務以達到教學目標的教學方法。如策劃文書寫作，要求學生合作完成市場調研、營銷策劃、與企業洽談等綜合項目，之后根據各自掌握的材料合作寫出應用文。
（3）案例教學法：通過案例引入、案例分析、案例設計等環節，讓學生在討論和重新設計中去發現、去創新。如“經濟合同”的教學，給學生提供正反兩方面的案例讓學生分析、判斷，并且修改完善。
（4）多媒體教學法：充分利用現代教育技術，在課堂教學上，利用視聽媒體和課件的演示，提高教學的直觀性、趣味性和互動性。同時，將課程教學資料在校園網上，實現優質教學資源共享，方便學生在課外能夠利用網上資源進行自主學習，還可通過E-mail向老師求教，遞交作業、實習報告和畢業論文等。
2.2.5 加強師資隊伍的建設
在從事應用文寫作教學的師資隊伍中，教師多為中文專業出身，多是出校門進校門，再由教漢語言文學課改行教應用寫作課，許多文體連教師自己也沒寫過，十分缺乏應用寫作實踐經驗。因此，要加強專業學習和培訓，以提高教師的崗位實踐能力。教師可以定期做一些文秘工作，或者到相應的機關、企事業單位去掛職鍛煉，切實提高自身業務素質。只有當教師具有較高的理論水平和豐富的實踐經驗時，應用寫作課的教學質量才會出現一個質的飛躍。
總之，對培養應用型人才的高職高專院校管理類專業來說，重視應用寫作課程的建設應該是當務之急。希望應用寫作課程建設引起更多教育工作者的重視，希望應用寫作課程建設之路越走越寬廣。
參考文獻
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[3]張憶平.高職院校應用寫作教學方法改革初探[J].新疆職業大學院報,2003（3）.
一、應用寫作課開設的基本情況
當前高等職業院校普遍開設了《應用寫作教程》這門課，并在一定程度上形成了共識，將該門課程列為必修課，給出了具體學分，但在筆者走訪的一些農業高職院校中發現普遍存在一些問題：一是思想上不夠重視。個別學校系（部）對該門課程沒有足夠的重視，存在公共基礎課讓路于專業課的情況，有偏專業課輕基礎課的思想。二是課程縮短。有的院校《應用寫作教程》總課時縮短了，由原來的56個課時減到48個課時，授課內容也相應減少，影響了學生對應用文文種的學習掌握。其實應用寫作是一門獨立的學科，它有自身的特點和規律，一些發達國家也開設了寫作課，并給予了足夠的重視，著眼于培養學生的認知能力、理解能力、分析能力等，這也是全面提高學生綜合能力的表現之一。著名教育家葉圣陶先生曾說：“大學畢業生不一定要能寫小說、詩歌，但一定要能寫工作和生活中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可。”這恰恰說明了應用寫作課的實用性和重要性。應用寫作課不是一朝一夕就可以立竿見影的，它需要系統地學習和掌握一定的理論知識和實踐能力才能達到一定高度。
二、應用寫作課教學過程中存在的問題
應用寫作課在農業高職院校開設過程中，切實提高了學生的寫作能力，也得到了用人單位的認可，但是離高質量、高水平的文稿還有一定的距離，對一些文種的結構掌握還不到位，追根溯源有多方面的原因。當前應用寫作課教學過程中主要存在以下幾個問題。
（一）學生學習興趣不高
《應用寫作教程》的第一節課就講明了該門課程的重要性與實用性。比如，學生在入學前辦理生源地貸款過程中就會涉及到合同的簽約、學生身份的證明等文種的應用；入學后會用到國家助學金的申請、參與社團或班團干競選的演講稿，以及對上級部門的請示、報告等。但在學習過程中發現學生對該門課的興趣并不高，特別是偏理科的學生。他們認為應用寫作課不是他們的專業課，畢業后又不從事文秘工作，所以在思想上認識不到位，一上??用寫作課就會玩手機或者趴桌子上睡覺。
（二）學生層次參差不齊
農業高職院校的生源主要有兩部分：一是高考上來的。這部分學生大多高考分數相對比較低，學習能力比較差，知識比較薄弱。二是少部分中職升高職。這部分學生學習的主動性削弱，很多學生沒有做到課前預習、課后復習、課堂認真聽講、做好筆記。比如，在講授《經濟合同》這一章時，4個班級共136個學生能完整寫出一到十的中文大寫的不到10%，可見學生的語文基礎知識是比較差的。
（三）學生不知道怎么學
在學習過程中，有些學生比較積極，也比較主動，但學習效果并不理想，原因就在于他們沒有掌握學習方法，不知從何學起。比如，在老師講解和分析例文結束后布置類似的練習時，學生不知如何下手，找不到方法，無法做到舉一反三。應用寫作課又相對比較枯燥，理論性較強，加之大多學生語文底子不夠扎實，覺得應用寫作課不好學，就產生了畏難情緒，久而久之就形成了懶散的習慣，最后連作業也不交了。
（四）教師授課形式單一
教師在課堂中具有舉足輕重的作用，是學生學習的引領者，教師的水平在一定程度上影響了學生知識的廣度和深度。有的教師在教學方法使用上陳舊單一，更多的是先講解理論，然后分析典型例文，最后進行寫作練習的傳統方法，這種填鴨式的教學方法現在的學生很難接受，以至于他們對寫作失去興趣，最后連最基本的公文寫作都不會。現在的學生大多是“90后”，他們的個性都比較強，有自己的主見，更喜歡掌握主動權，所以教師要學會“換位”，把更多的時間交給學生，讓學生成為課堂的主角。
三、提高學生應用寫作水平的對策
按照高職院校人才培養工作目標要求，可以從以下幾個方面著手，提高學生應用寫作水平。
（一）加強應用寫作課程建設改革
農業高職院校首先要在學校層面上充分認識到應用寫作的重要性，完成頂層設計，淡化基礎課與專業課的界限。課程和教學內容體系改革是高職院校教學改革的重點和難點。要把應用寫作課按照突出應用性、實踐性的原則重組課程結構，更新教學內容，緊密聯系用人單位對人才的需求進行培養。把教學內容與教學方法、手段改革相結合。比如，在講授《調查報告》這一章節時，理論教學完成后，可以布置學生分組選擇感興趣的主題進行實踐調查，調查前要求寫好調查報告方案、問卷調查等文種，然后安排具體時間進行主題調查，調查結束后要進行數據分析歸納總結，然后制作PPT，并請學生上臺分享講解調查過程與感觸。通過這樣的方式，一是提高了學生學習的興趣和參與度，二是鍛煉了學生的語言表達能力并克服了怯場的現象，三是提高了學生的實踐動手能力。
（二）針對學生進行因材施教
農業高職院校學生來自不同的地方，層次也不同，這就決定了他們的學習背景、學習能力、創新思維等都不一樣，因此，在教學過程中不能一刀切，在一個模式下進行教學。要因材施教，可以多采用啟發式、討論式教學方式，鼓勵學生獨立思考，激發學生學習的主動性，培養學生的科學精神和創新意識，突出應用寫作課的應用性，不僅培養學生的邏輯思維，還培養他們的形象思維，通過換位思考，讓學生學會去偽存真、去粗取精，促進個性與能力的全面發展。
（三）加強教師知識水平和教學能力的提升
關鍵詞：應用寫作；興趣；情景教學；實踐
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）11-0195-02
應用本科教育是高等職業教育的更高層次，它以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高層次應用型人才為目標。對應用型本科生而言，作為處理公私事務和交流信息的重要工具，應用文寫作既是一門必修課程也將伴隨學生終身的職業生涯，應用文寫作能力是學生必須具備的通用素質能力之一。但是，對于具有鮮明的實用性、實踐性和技能性的應用文，高職院校學生學習應用文的積極性、主動性并不高，學生的應用寫作能力不容樂觀。基于此，作者在探尋學生學習積極性和寫作能力不高的原因基礎上，對如何培養學生的應用文寫作興趣與能力做了一些積極地探索。
一、應用型本科生寫作現狀及成因
由于應用寫作課教學內容枯燥無味，應用文種類繁多且使用要求比較嚴格，再加上應用型本科生語文基礎較為薄弱，一些教師缺乏實踐教學經驗等，導致越來越多的學生對這門課程失去興趣，學生出現了逃課、曠課的現象，有些學生即使在教室，不是玩手機，就是睡覺，也很難專心聽講，參與教師課堂教學的積極性不高，產生形成這種現象的主要原因有以下幾個方面。
第一，教學內容枯燥無味，學生的學習興趣不濃。目前高校應用型本科生年齡都在18周歲左右，正值青春年少，思想處于最活躍時期，感情豐富，充滿幻想，充滿好奇，他們很容易接受具有浪漫主義色彩或者具有現實主義色彩的文學作品，在欣賞這些文學作品中，很快能夠產生情感上的共鳴。應用文與這些文學作品相比，沒有唐詩宋詞的詩情畫意，沒有明清小說的驚險刺激，更沒有網絡小說以自我為中心的直白宣泄，這就使應用文教學顯得枯燥無味，甚至格式呆板，缺乏活力，在同學們眼中，呆板的格式、缺乏活力的學習內容、固定不變的公文用語、復雜繁瑣的行文規范等，既束縛了同學們的創造力，禁錮了同學們的創造精神，又使同學們的學習過程變得過于抽象和枯燥。導致部分學生興趣不濃，影響學生寫作能力的培養。
第二，教學模式陳舊，學生動手寫作能力欠缺。現在很多高職院校應用寫作課的教學仍采用傳統的教學模式，那就是教師在講臺上講，學生在下面聽，教學模式比較單一，往往是老師先講授理論知識，對教材上已有的概念、特點、分類、格式、寫作技巧、注意事項等大講特講，學生則在下面聽講做筆記，接著再進行一部分例文進行分析，課后，老師布置一些作業，想通過學生學會的寫作理論來培養他們的應用寫作能力。結果這種傳統單一的教學模式和教學方法，很難從根本上提高同學們的應用寫作能力。同時作為一直在校園讀書的大學生，接觸應用文的機會不多，他們缺乏現實的寫作素材和實際工作經驗，僅靠學習應用寫作的理論知識，很容易造成學用脫節現象，寫出的應用文要么刻板、老套，要么不規范。這種重理論、輕訓練、重課堂講授、輕社會實踐的教學模式，忽視了培養學生實際應用寫作能力，弱化學生應用寫作的訓練，從而造成了學生動手能力的欠缺。
第三，教師缺少應用寫作實踐經驗，直接影響應用文寫作的教學效果。目前，高職院校應用寫作課程的師資隊伍建設與教學實際需要相互脫節，擔任應用寫作課的教師大多畢業于中文專業，他們雖然精通熟悉本專業知識，但是對許多經濟、法律等其他專業領域的知識不夠了解，比如有些教師在講文秘、財經、法律等專業性很強的應用文寫作時，就沒有針對性，走馬觀花地過一遍。另外，現在很多高職院校的教師，他們一生大部分時間都在學校里度過，學校就是他們生活、學習、工作的全部。很多教師都沒有在企業管理部門工作和在政府職能部門工作的經歷，他們普遍都缺少使用應用文解決實際問題的實踐經驗，缺乏對各種應用文的實際操作能力。他們的教學只能停留在課本的理論層面上。所以，很多教師在教學中照本宣科，教學方法老套，教學事例跟不上時代的步伐，他們講課不免從理論到理論，割裂了理論與實踐的聯系，使講課內容變得“大”和“空”，因此，無法吸引學生，直接影響應用文寫作的教學效果。
二、應用型本科生寫作能力的培養
第一，加強教師隊伍建設，提高教師素質，改變教學觀念。首先，學校要加強應用寫作教師隊伍的建設，有計劃地安排一部分老師到企業或到基層單位掛職鍛煉，還可以根據學校崗位的需要，讓他們在本校的相關崗位上進行鍛煉，給他們充分接觸各種應用文體的機會，不斷地積累教學的素材，教師親自做示范，從而避免教學的盲目性，拉近與學生的距離。其次教師自身要加強學習，不斷地提高自身素質，擴大自己的知識視野。特別是對法律、經濟、科技之類的專業性比較強的應用文寫作，教師一定要加強學習，刻苦鉆研，力求把課講活、講好，對學生產生潛移默化的影響。最后，教師還要改變傳統的教學觀念，緊跟時代的步伐，要有創新精神，結合學生實際，采取切實有效的教學方法。
第二，培養學生學習的興趣，激發學生學習熱情，提高教學效果。孔子云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣是最好的老師，學生只有對應用文寫作產生濃厚的學習興趣，才能產生源源不斷的學習動力，才能克服困難，上下求索，把學習本門課程視為一種樂趣.可以精選優秀案例，激發同學們的應用寫作學習興趣。在應用文教學過程中，精選優秀的案例展示給同學們，會達到事半功倍的效果，教師通過長期的教學積累，調查研究，搜集到一些資料，整理之后，在課堂上作為案例展示出來，學生通過對案例的分析討論，激發同學們的對應用寫作學習的興趣，逐步培養他們實際寫作的能力。比如在講到廣告知識的時候，老師先展示一些經典的廣告詞語：“車到山前必有路，有路必有豐田車。”這是豐田汽車的廣告語；“擁有桑塔納，走遍天下都不怕。”這是桑塔納轎車的廣告語；“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好。”這是新飛冰箱的廣告語。當然還有“今年過節不收禮，收禮就收腦白金”“我的地盤，我做主”等等經典而又耐人尋味的廣告語。比如講到書，教師就可以展示一份真實的書讓學生先讀，接著讓同學們帶領同學們去分析。還有很多如合同、答辯狀、商業廣告、產品說明書、調研報告等都可以通過展示優秀的案例進行教學，這樣不僅能夠調動同學們的學習積極性，而且還能夠發揮教師教學中的主導作用；不僅能夠讓學生學到課本上的知識，而且還能夠培養學生的解決實際問題的能力；不僅能夠把理論與實踐結合起來，而且還能夠激發學生的學習興趣。
第三，聯系社會生活實際，拓展學生訓練途徑，把應用寫作教學向課外延伸。應用寫作是一門實踐性很強的課程，要想培養學生良好的應用寫作能力，必須把理論與實踐相結合。所以，應用寫作的教學不能只局限在教室里面，而是要面向社會工作的實際需要，以培養學生的實際應用能力為目標，以學生的實踐訓練為手段，加大實踐訓練在教學中的比重，采用多種切實可行的訓練方法，從各個方面提高學生的應用寫作能力。
教師要勇于帶領同學們走出教室，在社會實踐中體驗應用文的寫作，在社會實踐中學習應用文的寫作。這就要求教師積極的創造條件把學生帶到社會的大課堂中去，把純粹的課堂寫作行為變成社會寫作行為，以彌補同學們生活閱歷和寫作經驗的不足。如：可利用雙休日讓同學們走出校園開展市場調查活動，在活動中指導同學寫市場調查報告、市場預測報告、經濟活動分析報告等經濟文書；也可帶學生到當地法庭上聆聽律師們的狀、答辯狀、上訴狀、申訴狀等法律文書；還可帶學生到當地政府機關了解現行各種公文的具體寫作，請負責撰寫公文的同志介紹公文形成的全部過程，以鞏固在學校所學的知識。這樣，學生能夠走出教室，接觸社會，親自實踐。這種立體的把抽象的理論變為實在的操作技能，既強化了學生的應用寫作能力，又有利于同學的應用寫作綜合素質的提高。
總之，對于應用型本科生的教學，教師除了加強自身的學習外，在教學上還要注重創新，注重培養學生的學習興趣，重視實踐，讓同學們做到學用結合，用中求學，增強同學們的主動參與意識，讓同學們做到愛寫、會寫、善寫，增強他們的寫作動力，提升他們的寫作能力，提高他們的綜合素質，從而培養出真正全面的應用寫作人才。
參考文獻：
[1]徐中玉.應用文寫作[M].北京：高等教育出版社，2000.
[2]陳桂良.大學應用文寫作[M].杭州：浙江大學出版社，2002.
[3]許燕.高職院校應用寫作教學現狀與對策芻議[J].職業教育，2007（35）.
[4]劉暢.高職應用文寫作教學的瓶頸及突破[J].中國成人教育，2009（10）.
姓名：XXX性別：女
民族：漢政治面目：團員
學歷(學位)：大專專業：公關文秘
聯系電話：12345678手機：1390001234
EmailAddress：呼機：66881122-1234
聯系地址：北京市東城區XX大街10號郵編：100007
教育背景
畢業院校：南開大學中文系
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：其他培訓情況
自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。
工作經歷
*1995年5月---1997年XX公司
前臺接待在此期間工作認真負責，深受領導和同事的好評
*1997年6月---至今XX公司
辦公室秘書
負責文檔管理工作/文書寫作、文件打印等/機票、酒店預訂及其他外聯工作/協助負責人進行重要日程安排/協調同其他各部門的關系，做好溝通工作/收發來往信件,定購辦公用品及其他辦公事務
個人簡介
多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗；能夠熟練的運用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpress等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。
業余愛好
愛好廣泛，是公司的文藝骨干，性格踏實肯干，工作認真，責任心極強。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信（根據本人情況）。
關鍵詞： 高職文秘專業 任務驅動、項目導向教學方法 設計思路 注意點
一、引言
總理在全國職業教育工作會議上說：“中國特色的職業教育，必須與生產勞動與社會實踐緊密結合，突出學生的動手能力和職業技能訓練，培養企業需要的高素質的勞動者和技能型人才。”這給我們傳遞了這樣的信息：職業教育必須以市場為導向，服務于地方經濟，為學生就業打下基礎。培養學生的做事能力是職業教育最主要的任務。姜大源先生說得好：“任何職業勞動和職業教育都是以職業的形式進行的。”“職業教育更多的是有職業屬性，而非教育屬性，不要企圖用知識的存儲去面對職業的需要。”傳統的職業教育往往是以專業的形式進行的，以專業知識結構來組合學生的學習內容，這種教育方法在很大程度上制約了勞動者的創新能力，改變了傳統的教學方法和教學手段，是高職文秘教育的當務之急。
“一個好秘書是老板的福氣”，那么，好秘書的標準是什么呢？根據近五年來我們文秘市場需求的調查，我們認為，一個好秘書必須具備以下幾種能力：
1.與人溝通、協調的能力；
2.文字形成與處理能力；
3.辦公自動化設備使用與維護能力；
4.適應社會、隨機應變、創新與不斷學習的能力；
5.會務、接待、檔案管理與文書處理能力；
6.市場調查、信息收集能力；
7.企業活動策劃方案制作能力。
社會所需的文秘人才幾近全能型、智能型的。但是，目前受傳統教育的影響，高職文秘畢業學生普遍存在的問題如下：
1.文字功底差，文案寫作能力還有待提高；
2.辦公自動化設備基本能使用，但不能正常維護；
3.會務組織與籌辦能力欠缺；
4.市場調查與信息收集能力弱；
5.創新能力不夠。
我們認為，造成這種現象的原因是，學校的培養目標與社會對人才的需求有一定的脫節。學校教育往往以平時上課、期末考試成績確定教師教學質量與學生學習質量。這與用人單位的衡量標準有很大的差距。要解決這個矛盾，學校應正視自身的缺陷，改變現有的教學方法，以“學校教學生產化”的理念為引領，以職業能力為本位，以任務驅動、項目導向為教學模式，切實提高學生辦事能力與創新能力。
二、任務驅動、項目導向教學法與傳統教學方法的比較
實踐證明，任務驅動、項目教學法在鞏固學生所學知識，發揮學生潛能，提高學生專業實踐能力，調動學生的參與性和主動性，開發學生的創造性思維等方面，具有不可比擬的優越性。
三、文秘專業任務驅動、項目導向教學方法的設計思路
文秘專業任務驅動、項目導向教學法是打破課程與課程之間的界限，以及原有的課堂教學秩序，重新建立課程體系，由師生共同確定教學任務與項目，學生以分小組合作的形式，通過企業調研、資料收集，完成教學任務。為了提高學生的做事能力和職業發展能力，我們把傳統教學法與任務驅動、項目導向教學法相結合，在傳統教學體系和教學內容的基礎上，利用校本資源與機遇，參與學院與專業現實活動當中，以真實的工作任務為載體，在教師指導下引導學生完成，以適應目前秘書人才職業發展需求。
文秘專業的任務驅動、項目導向教學法，是將文秘專業部分或絕大部分課程進行整合，在傳統教學的基礎上，每學期穿插一個文秘專業工作任務為驅動，并將任務劃分為若干應用項目為導向，引導學生在提出問題、思考問題、解決問題的動態過程中，有針對性地進行學習，進而完成任務項目的教學模式。文秘專業的任務驅動、項目導向教學法的構建是一項系統工程，可以先把部分課程融合，提出主體任務，再劃分為若干應用項目試點開始，在不斷總結、探索的基礎上，逐步完善到絕大部分課程實施任務驅動、項目導向教學法。
以金華職業技術學院文秘專業開設為例，該專業主要課程有：《秘書理論與實務》、《基礎寫作》、《秘書禮儀》、《現代漢語》、《文秘應用寫作》、《辦公自動化實務》、《電腦速錄》、《秘書口才》、《文書與檔案管理實務》、《外經貿函電》、《財稅經融基礎》、《公共關系理論與實務》、《電子商務實務》、《現代信息技術應用》、《市場營銷》、《國際貿易》、《秘書心理學》、《調查工作實務》、《社區管理與服務》等。以上課程根據開設的學期，我們分別進行任務與項目規劃。
（一）文秘專業部分課程融合后的任務與項目
1.整合《秘書理論與實務》、《秘書禮儀》、《秘書口才》、《書法理論與實踐》、《基礎寫作》等課程，提出如下任務：“我的職業生涯規劃”演講比賽的活動策劃與過程實施。
（1）完成時間
第一學期。
（2）任務設計的背景與目的
高職學生進入大學后一方面由于不適應大學生活方式，另一方面是對自己的專業與將來從事的職業不了解，對怎么度過三年時間感到迷惘。《秘書理論與實務》課程分四個學期，分別是理論部分、辦公室事務處理部分、會務工作部分、綜合實訓部分。本學期開設的《秘書理論與實務》偏重于秘書基礎理論知識，讓學生對秘書職業形成感性的認識。只有認識專業發展方向、認識自我個性特征，才能防止盲目地學習，因此，較早地對自己的職業生涯作一個規劃是非常重要的。要完成這個任務，可利用本學期所學的《基礎寫作》技能、《書法理論與實踐》設計海報，利用《秘書禮儀》技能設計邀請函，以及秘書口才展示自己的演講口才。本任務要求學生根據所學的課程知識與掌握的技能，結合自己的職業生涯規劃，有創意地策劃一次演講活動，鍛煉學生策劃創意與寫作能力。
（3）主要項目
比賽創意與海報設計（占項目總分的30%），發邀請函（占項目總分的10%），設計開幕詞和演講稿（占項目總分的30%），比賽進程設計（占項目總分的20%），簡報寫作（占項目分的10%）。以上各項合成項目總分100分。
（4）完成方式
跟班聽課學習本項目所涉及課程，參加閉卷測試本項目所涉及課程的基礎理論知識；完成項目中的各項工作，提交紙質裝訂后的策劃方案各項內容。
（5）成績計算
相關課程成績可以由兩部分構成，即考試卷面成績和項目設計成績。根據項目與課程的相關程度打出課程成績。例如可以這樣打成績：
《秘書理論與實務》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程的基礎理論知識分數×30%+項目總分×70%；
《書法理論與實踐》期末成績=測試本課程操作技能分數×50%+項目總分×50%；
《基礎寫作》期末成績=閉卷測試本項目課程基礎理論知識分數×20%+項目總分×80%；
《秘書禮儀》期末成績=閉卷測試本項目課程基礎理論知識分數×50%+項目總分×50%。
2.整合《文秘應用寫作》、《秘書理論與實務》等課程，提出如下項目：辦公室日常事務管理項目。
（1）完成時間
第二學期。
（2）任務設計的背景與目的
本學期開設的《秘書理論與實務》學生已接觸辦公室事務管理規范，任務設計的目的是讓學生完成一整套相應的辦公室日常事務，提高辦事能力與工作效率。
（3）本任務的主要項目有
來客來訪接待，接打電話，辦公室環境管理，辦公用品管理和印信管理，值班管理，時間管理，領導活動日程安排，處理突發事件。完成項目中的各項工作，提交來電來訪接待登記本（占項目總分的20%），辦公室環境管理心得紙質材料（占項目總分30%），辦公用品管理制度紙質材料（占項目總分的20%），值班管理表格設計（占項目總分30%）等。以上各項合成項目總分100分。
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（4）完成方式
跟班聽課學習本項目所涉及課程，參加閉卷測試本項目所涉及課程的基礎理論知識；項目完成要求按照規范的秘書禮儀處理辦公室日常事務，辦公室環境干凈整潔，物品管理符合相關制度，突發事件處理靈活機動。
（5）成績計算
與本項目相關的課程為《秘書理論與實務》，該課程期末成績=閉卷測試本項目課程基礎理論知識×30%+項目總分70%。
3.整合《文秘應用寫作》、《攝影攝像》、《電腦速錄》、《秘書理論與實務》、《文書檔案管理實務》等課程，提出如下項目：進行大型會議的籌備與組織。
（1）完成時間
第三學期末。
（2）任務設計的背景與目的
本學期開設的《秘書理論與實務》已涉及會務工作實務相關內容，任務設計的目的是讓學生根據所學完成會務方案設計和會務工作事務，提高學生的辦事能力與工作效率。每年12月學院會有全校規模的畢業生三結合招聘會暨人才交流大會，這是學生練兵的大好時機。可以利用校本資源與機遇，讓學生參與招聘會整個過程，做好會務接待與服務工作，完成本項目各個任務。
（3）本項目的主要任務
籌建會務機構，明確職責；擬訂會議的籌備方案；核算會議預算；制定會務相關文書；做好預訂工作；圖片攝制與文件的速錄并整理歸檔。完成項目中的各項操作，上交紙質會議籌備方案（占項目總分的50%），制定電子稿會務相關文書（占項目總分50%）。
（4）完成方式
跟班聽課學習本項目所涉及課程，參加閉卷測試本項目所涉及課程的基礎理論知識；要求完成的會務實施方案應有可行性，電子稿會務文書符合會議工作要求。
考取國家秘書職業資格四級證書，速錄員證，檔案員證。
（5）成績計算
《文秘應用寫作》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程基礎理論知識×30%+項目總分×70%；
《辦公自動化》期末成績=學期技能測試成績×30%+項目總分×70%；
《攝影攝像》期末成績=學期技能測試成績×30%+項目總分×70%；
《電腦速錄》期末成績=學期技能測試成績×30%+項目總分×70%；
《秘書理論與實務》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程基礎理論知識×30%+項目總分×40%+秘書資格證×30%；
《文書檔案管理實務》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程基礎理論知識×30%+本項目項目總分×40%+檔案員證×30%。
4.整合《秘書理論與實務》、《經濟法》、《商務談判》、《財稅金融基礎》、《行業英語》等課程，提出如下項目：企業商務談判會的籌備與組織。
（1）完成時間
第四學期末。
（2）任務設計的背景與目的
本學期開設《秘書理論與實務》、《經濟法》、《財稅經融基礎》、《商務談判》等課程，結合以前所學的《秘書禮儀》與《秘書口才》通過該任務與項目的設計，提高學生秘書商務談判技巧與能力。
（3）本項目的主要任務
掌握本項目所涉及的課程基礎理論知識，訓練學生運用所學的秘書禮儀，談判口才和法律知識，出奇制勝取得談判最佳效果的能力。要求學生制作外經貿函電，擬寫合同、意向書，撰寫談判預案，等等。本項目要求完成各項操作，上交紙質函電（占項目總分的20%）、合同（占項目總分的30%）、意向書（占項目總分的20%）、談判預案（占項目總分的30%）。以上4項按比例合成項目項目總分。
（4）成績計算
《秘書理論與實務》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程基礎理論知識×30%+項目總分70%；
《商務談判》、《財稅金融基礎》、《經濟法》期末成績=閉卷測試本項目所涉及課程基礎理論知識×50%+項目總分×50%。
5.整合《市場營銷》、《辦公自動化》、《公共關系理論與實務》、《信息檢索與處理》、《調查工作實務》、《電子商務實務》、《管理基礎實務》等課程，提出如下任務：企業產品銷售方案的制作。
（1）完成時間
第四學期。
（2）任務設計的背景與目的
企業產品銷售策劃是中小企業秘書的工作任務之一，本學期開設《市場營銷》、《辦公自動化》、《公共關系理論與實務》、《信息檢索與處理》、《調查工作實務》、《電子商務實務》、《管理基礎實務》等課程，為學生更好地設計產品銷售方案提供支撐。通過該項目的設計，提高秘書產品銷售相關技巧與能力。
（3）掌握下列操作技能
進行產品市場調查，撰寫產品展銷策劃書，幫助策劃企業網站制作，產品廣告設計等相關文秘必需技能。
（4）完成方式
跟班聽課學習本項目所涉及課程，參加閉卷測試本項目所涉及課程的基礎理論知識。
教師提供模擬企業產品銷售計劃與任務，學生展開市場調查，進行銷售策劃，利用所學辦公自動化知識，分小組制作企業網絡平臺，完成項目中的各項操作，上交紙質市場調查報告（占項目總分的30%）、產品展銷策劃書（占項目總分的30%）、廣告設計（占項目總分的20%）、提交所制作的網站（占項目總分的20%）。以上4項按比例折合成項目總分。
（5）成績計算
《市場營銷》、《調查工作實務》、《電子商務實務》、《公共關系理論與實務》=閉卷測試本本項目涉及的課程基礎知識×30%+項目總分×70%；
《管理基礎實務》、《信息檢索與處理》=閉卷測試本本項目涉及的課程基礎知識×50%+項目總分×50%。
6.畢業設計
（1）完成時間
第六學期。
（2）任務設計的背景與目的
本學期是畢業生校外實習的時期。實習期間根據企業實際情況學生會遇到各種不同的工作任務，畢業設計要求學生根據學校所學較好地完成企業所交付的各項任務，形成畢業設計成果（論文、調查報告或企業專題活動策劃方案等）。
（3）完成方式
學校布置大體設計要求，學生在企業指導老師的幫助下自主完成。
（4）成績計算
按學校規定，根據學生畢業設計質量折算成績。
四、實施任務驅動、項目導向教學法的注意點
（一）教學團隊應有較好的合作意識
任務驅動、項目導向教學法所涉及的任務及項目涉及到的課程多，不是一門課任課老師能單獨承擔的，因此各專業課教師之間應有交流，確定項目的內容和實施、評詁的方法，以便對相關教學任務與項目作出具體安排，保證項目的切實可行。
（二）項目的設計應切實可行
文秘課程實踐性較強，在教學過程中與企業的聯系非常密切。在選擇項目時宜與實訓基地合作，所選項目應實現教學計劃規定的知識目標與能力目標。另外，有時為了方便項目內容的確定和實施，還可適當根據項目梯度要求調整專業培養方案中相應課程的學期安排，以保證學生在完成項目的基礎上掌握基本操作技能。
（三）項目必須是有組織的進行
為了更好地取得項目實施效果，可以實行分組教學。如何分組？首先，教師要根據全班學生的基本情況，讓學生自由組合，然后教師進行調整，指定項目組長，一般每組5―7人，進行合理搭配，培養項目小組協作和團隊精神。其次是指導各項目小組有組織地實施項目步驟，要確定工作思路：集體確定項目計劃分工完成任務書內容成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核。第三是提出項目的完成要求，即團隊要合作融洽，小組成員分工明確、儀表得體、態度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協調、應變能力強、資料搜集全面充分、能運用多種資料搜集手段。
（四）結果評價
最后一個階段就是檢查、評估、總結。首先，由各小組把自己的成果以幻燈片的形式展示出來，各小組派代表在規定的時間內完成整個項目的演示證過程；其次，由其他項目組成員就項目選擇過程中存在的問題進行提問，發言小組所有成員解答疑問；最后，由教師與考核小組就各項目組活動的組織表現、內容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。通過由教師、項目小組及學生個人進行評價，讓學生明確在項目學習中自己的優點，更好地激發學習積極性，同時也可以了解存在的問題，以完善以后的項目學習。
參考文獻：
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［5］［德］費舍爾著.楊琳，趙志群編譯.在工作過程中學習工作過程知識［J］.江蘇技術師范學院學報，2008，（4）.
文員的工作內容
總體內容
1、深入了解企業各個環節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，并起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。
2、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，復函，內部發送，傳閱，回收以及文件起草等工作。
3、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，文件格式書寫是否規范，文字，標點是否正確。都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。
4、負責文件資料的管理工作，可根據文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。
5、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領導提供一些真實的分析數據。
6、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯絡，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務。
每日任務
1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據具體情況向有關領導匯報。
2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛生。
3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發。
4、負責文件資料的收發、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領導起草有關公文。
5、收發上級部門下發的文件和資料，根據文件內容和要求向領導請示、匯報。
6、按照檔案管理規定，收集、整理、裝訂相關文檔。
7、協助辦公室主任做好日常內務工作，領導臨時安排的其他工作。
每月任務
1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。
2、負責各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、匯報、登記工作；
3、管理好職工的人事檔案材料，建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
4、負責會議前準備、會上服務、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。
5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。
6、領導安排的其他工作。
工作職能
1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
文秘的工作內容
1.做好迎接來賓的準備和接待工作
2.運用各種溝通方法和同事以及領導進行有效地溝通
3.布置商務談判的現場，營造商務談判的氛圍
4.制定會議的流程以及預算經費和日程
5.安排會見、會談
6.辦公室環境的管理、布局、改善
7.信息、檔案、文件等日常管理
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團員
學歷：大專
專業：公關文秘
畢業院校：南開大學中文系
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、 政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。 本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。 工作經歷： * 1995年5月---1997年 XX公司
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評
* 1997年---1999年 XX公司
人事部員工關系負責人
為新員工做入廠培訓， 制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況 管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動
* 1999年初 XX公司
人事部領班
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團員
學歷：大專
專業：公關文秘
畢業院校：南開大學中文系
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、 政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。 本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。 工作經歷：* 1995年5月---1997年 XX公司
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評
* 1997年---1999年 XX公司
人事部員工關系負責人
為新員工做入廠培訓， 制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況 管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動
* 1999年初 XX公司
人事部領班
1國內文秘專業建設現狀分析與規律探索
1.1國內文秘專業建設現狀分析
從總體來說，目前國內的文秘專業特色不明顯。這主要表現在下列幾個方面：
第一、培養目標雷同。目前，國內有上百所院校開辦了文秘專業，大多是將文秘專業人才的培養目標定位于從事辦公室事務、為領導決策服務的人才。若說有不同，有的秘書專業強化了英語教學，注重涉外秘書人才的培養。
第二，崗位定位相似。大多數秘書專業定位于各種行業從事行政秘書、涉外商務秘書、文書處理員、接待員、資料管理員、檔案管理員等崗位的工作。
第三，課程體系差別不太。由于培養目標和崗位定位的相似，導致課程體系趨同。專業技能課程主要為秘書技能模塊，計算機操作模塊和商務模塊，涉外秘書專業會有英語技能模塊。
由于上述關鍵因素沒有明顯的秘書專業特色，文秘專業至今沒有國家示范建設專業，省級示范建設專業也屈指可數。同時由于缺乏特色，在許多地區秘書專業學生就業出現結構性困難。
為什么文秘專業難以辦出應有特色呢?通過分析主要有下列幾方面的原因：
第一，對文秘專業的研究不夠深入。從78年南開大學首次開辦秘書專業以來，在相當長時間內文秘專業主要培養行政單位寫作型秘書，后來隨著我國政治經濟改革的深入，行政機關對秘書人員的需求不斷減少，而企業、團體對文秘人才的需求不斷增加，為了適應這種變法，許多院校的文秘專業進行了自我改造，即從培養以寫作能力為核心的體系，轉到培養以會議組織、接待等實務和辦公自動化能力為核心的體系上，當新體系建立后，文秘專業如何繼續適應社會經濟對文秘人才的變化，沒有作進一步的探索。這就導致了文秘專業定位和課程體系相似。
第二，文秘職業的需求特點導致形成自己特色比較困難。文秘職業需求具有分散性，一個單位即使需要也往往只是一兩個，不像有些專業的職業需求是批量的。職業的分散性導致文秘專業在人才培養規格上求全求大，就業崗位定位于所有行業的秘書崗位，課程體系以訓練秘書崗位共性的能力為主，因此專業特色很難形成。
第三，文秘教師的現狀在一定程度影響文秘專業特色的形成。目前從事文秘教學的教師多是由原來教語文或中文的教師轉過來的，大多數教師沒有實際秘書工作經驗，對秘書崗位要求不熟悉，加上目前對秘書教師的培訓機會很少，秘書專業的不“專業”，在一定程度上導致文秘專業難出彩。
1.2專業特色形成規律探索
專業沒有特色就沒有生存空間，沒有生存空間的專業就沒有競爭的優勢，而沒有競爭優勢的專業就不能得到發展。促進專業特色的形成，已經成為許多高職院校專業獲得生存和發展的重要戰略手段。
通過研究那些專業特色明顯的案例，我們發現，一個專業的特色形成應遵循下列規律：
①專業建設與地方經濟發展趨勢相一致。
專業建設方向首先要面向地方經濟，為地方經濟服務。因此，一個特色專業的建設必須與當地的社會背景、產業背景、職業崗位背景及其發展趨勢密切聯系在一起，專業建設只有把握住這種需求特點和變化趨勢，有針對性地培養人才，才能實現專業和社會發展的雙贏。落實在專業建設具體實施過程中，就是要對專業的培養方向、培養目標和培養模式靈活把握，隨著社會需求的狀況和變化確定自己的專業方向、特色和定位。比如深圳職業技術學院，由于深圳的物業管理一直走在全國前面，該學院隨之設立了樓宇設備與智能化技術、制冷空調、建筑工程、城市環境工程、城市園林等物業管理專業群。再比如，伴隨著深圳建設花園城市的步伐和深圳花卉園林業的發展，該學院開設了城市園林專業，等等。這些專業(群)之所以能形成特色，無不是圍繞深圳的社會經濟發展來建設的。
②專業建設與學院專業的整體發展規劃與布局相一致。
一個專業要辦出特色，需要整合院內資源，在一個學院總資源有限的情況下，如果專業建設不與學院專業的整體發展規劃和布局相一致，不與本校的辦學方向和學院特色相適應，就很爭取到更多資源。因此，專業建設的執行者要研究本院辦學特色，把握本院特色專業建設的戰略方針、總體目標，然后結合自身特點將專業辦出特色。比如北大方正軟件技術學院，本身是一所主要培養IT人才的學院，它的文秘專業也圍繞學院特色進行專業建設，目前已經成功地形成了信息化商務文秘的特色。
③專業特色的形成需要相對穩定的環境和時間的沉淀
“冰凍三尺，非一日之寒”。一個專業要形成自己的特色，需要相對穩定的環境，需要一定的時間進行科學研究，進行教學經驗交流與總結。同時，保持專業相對穩定性，也有助于師資隊伍建設和教學資源的積累。比如湖南城建職業技術學院有11個特色專業、湖南民政職業學院的文秘專業殯儀專業都是經過長時間積累與建設而成的。
④專業特色的形成要充分發揮自身的優勢
一個特色專業的形成是專業長期發揮自身優勢的結果。比如廣東科學技術職業學院文秘專業之所以能建出特色，與它長期重視發揮自身優勢密切聯系。該院文秘專業的專業帶頭人楊文豐是一位作家，同時擔任該學院人文分院的領導，因此文秘專業中應用寫作課程得到很好的發展，經過長期的積累與建設，該院的文秘專業寫作教學獲得了多項國家與省級的教學獎，同時也促成了專業特色的形成。
1.3關于我院文秘專業形成特色思考
品牌就是特色，如何將我院文秘專業建設成特色專業，我們認為，文秘專業要辦出特色必須抓住深港合作機遇，結合我院的信息特點，通過提升現有的優勢讓本院文秘專業形成自身特點。
1.3.1關于我院文秘專業人才培養規格的定位
專業定位是專業建設的核心問題，也是專業形成特色的關鍵。依據專業形成特色的規律，專業定位必須立足于地方經濟，為地方經濟服務，同時注重專業的前瞻性。因此我們課題組認為，我院文秘專業應立足于為深圳經濟發展服務。
1.3.2為培養熟悉深港企業業務運作的秘書人才所具有的條件和優勢
對實習過程、結果以及體會用書面文字寫出來的材料就是實習報告。
一、實習報告的資料收集
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料：
1．在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學習，內容是什么、什么學習方式、學習后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。
2．專業知識在工作中如何靈活運用的。比如法律專業，注意法官或法律工作者在執法過程中是如何靈活運用法律條款，深入了解優秀法官，如何運用法律以外的手段解決民事糾紛，提高
結案率的；秘書專業的學生可以直接將秘書實務、應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去，在實踐中尋求理論與實踐的結合點等等。
3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活，將學習到的理論轉化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發自己也實習的一種收獲。
4．實習單位的工作作風如何。單位的工作作風對你將來開展工作、發展自己提高自己有什么啟發；某些同事的工作作風、辦事效率哪些值得你學習、哪些要引以為戒，對工作對事業會有怎樣的影響。
5．實習單位的部門職能發揮如何。對不同職能部門的工作作風、履行職能的情況有什么看法和認識。
二、實習報告的寫法
根據本專業特點，可以全面地寫。如法律專業，去法院實習，獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質材料，這時，可以將所實習的全部內容，包括法律工作者的政治素質要求、業務素質要求；法律條文的運用；法官的個人魅力（言行舉止語言表達等綜合因素）在法庭上的效果；法官需要的語言表達能力等等。文秘專業作為一個辦公室文員，實習中可能工作性質內容涉及所學大部分骨干課程，如辦會（會議之前的準備工作、會議過程中服務工作、會后的總結會議工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領導對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。
也可以根據實習的內容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。如文秘中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什么、自己學的哪些知識在工作中運用上了，你運用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對待檔案管理工作的，他們有什么值得你學習的地方等等。
報告結構安排：
第一部分：以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。
第二部分：實習過程（實習內容、環節、做法）
1．將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為；
2．觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發了你對職能部門的了解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什么樣的差異，你怎樣體會公關理論等
第三部分：實習體會、經驗教訓，今后努力的方向等。
文章也可以以實習體會、經驗為條目來結構全文。如，在實踐中發現自己的優勢：團隊協作意識強；善于根據自己的知識、能力挑戰新工作；事后善于總結等等。從實踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感；專業知識欠扎實；動手能力差等等，用這些，把自己實踐的過程內容串起來。不過，這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。
三、實習報告寫作要求：
1．報告必須寫自己的實習經歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。
3．文章開頭有內容摘要和主題詞。
4．語言要求簡練，符合公務文書的要求。不要過多的說“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到的任務后,下面的文字盡量少出現人稱，不用人稱。字數要在3000以上。
在__省電力職工教育培訓中心（學院）已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常于貴陽和清鎮兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。
在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫助下，我很快開始熟悉政工部的常規工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是__電網公司對中心（學院）“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養，我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下，我逐漸進入角色。首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據20__年的情況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心（學院）獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺特別充實和開心。
除了“三項責任制”建設的迎考工作，還值得一提的是貫穿20__年一年的深入學習實踐科學發展觀活動，以及目前正進行的學院思本文來源：文秘站 政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發展觀文集編審的部分工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我特別高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分內容，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。
在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為20__年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。不過幸運的是，系主任特別為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，希望他們上我的課能真的有所得。于是，多考慮學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業，有時竟為此熬到凌晨兩三點。可是當站在講臺上面對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出希望我繼續教他們的愿望，那種不舍令我特別感動。我想，那是對我幾個月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。
下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。
以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，特別感謝中心（學院）不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助。回顧自己半年所走過的路程，感慨頗多。總結半年來的工作，我想歸納出三條東西。
一是發揮工作中的主動性。發揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不知道能做些什么，所以要主動去請教他人，比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發揮自我積極性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“現在的情況”。我想，這也可以歸結為“創新”。
二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。
三是注重日常學習。我十分認可“終身學習”的理念。現代社會知識更新的速度很快，人必須不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環境的變化。不僅業務上的知識需要提升，思想觀念上也需要進步。部門主任曾讓我嘗試寫過總結、講話稿等，為圓滿完成任務，我認真學習了有關應用文寫作的知識，最后對應用文體的掌握有了切實提高。在20__年開展的深入學習實踐科學發展觀活動中，我也深切認識到增強思想修養的重要性。理論指導實踐，實踐充實理論。要努力學習新的思想和理念，拓展實踐的空間與水平；要善于在平時的實際工作中進行總結和提煉，積累經驗，豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結合”應該就是“學習”的完整涵義。
以上三點是我在半年的工作中體會到一些東西。這些應該就是所謂的“經驗”了。盡管取得了一點點成績，但有太多的東西需要自己繼續去學習和思考。我會積極發揮自己的優勢，改進自身不足，扎扎實實走好每一步，力爭在工作中取得更好的成績。
