時間：2022-10-21 09:31:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘實習總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。
自學能力，提高工作水平
“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
與人相處，創造和諧工作環境
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
報告的目的就是將進行的過程實踐成果做出的總結，其目的是為了對工作負責，提升自我能力。下面是小編為大家整理的文秘專業頂崗實習報告范文的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
文秘專業頂崗實習報告一
青春似歲月，時間如流水般轉瞬即逝，短短的實習生活在忙碌和瑣碎中悄然而去，回首在那些日子，腦海里留下了深深的印跡，在實習過程中雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但最多的還是欣慰。
學院給我們頂崗實習這一門課對于我們來說是一個鍛煉自己的好機會，使我在這半年的實習期間學到了很多在學校里學不到的東西，也提高了自己的動手能力，同時也認識了很多真誠的朋友和善待我的同事?，F將我的頂崗實習經歷總結如下。
1、學習階段
2019年x月x日，我懷著美好的期盼來到_辦公室開始了我的頂崗實習生活，在實習的過程中讓我感慨良多，在領導的關懷與同事的幫助下，順利完成了頂崗實習這門課程，家一樣的工作環境讓我很快的融入了這個集體，使我成為一名自立、自強、自信的辦公室文秘工作者 。
在我剛來到辦公室的時候，感覺真的很陌生，一個原因是剛換了一個新的環境，而且我自己從來就沒接觸過這一行業，對于這一份工作無從下手，與同事交流的時候放不開。因此實習的第一周我的主要任務是適應現在的工作環境，梳理好同事之間的關系，同時了解我們單位的一些工作性質，及其相關的技能要求。
我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府文秘工作中的具體業務知識。
主要是上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；協調領導機關、領導同志籌備會議，處理文件，發揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各4種重要情況，發揮參謀作用。辦公室工作的主要職能，一是辦事，二是當參謀。辦事有辦文、辦會、辦信、辦機要交通、辦電話、值班及其他工作等等。
2、實踐階段
辦公室里的辦公用具主要有2臺電腦、一部電話、一部傳真機，一臺打印機和一臺復印機，一開始我便是在熟悉各種用具的具體使用方法以及時常用到的物品所在位置，好在原來也接觸過一些，上手不是很難，很快便能協助同事完成一些簡單的工作。
由于我到辦公室的時間正好是年底，這個時間正趕上年終總結和績效考評，辦公室的同事都十分忙碌。然后我有了兩個感悟，第一個感悟是單位越忙，適應的越快，學的越快、越多：第二個感悟是加班，特別是熬夜加班是培養同事友誼的最快方法。
在這個辦公室里，各個部門和全鄉鎮的群眾人來人往，我首先意識到我必須認得其他部門的同事，也就是整個政府的所有人，后來我發現這還不夠，我至少還要認得各個村委的村兩委成員。仿佛是回到來了大一開學參加學生會的時候，學生會給的第一個任務是認識老師和學長學姐，并在例會上抽查我們，這時我好像明白了老師及學長學姐的良苦用心，并且心存感激。
有了第一次的經驗，第二次我當然不會那么無措。同事和領導都很照顧，知道我是剛來的實習生，會主動為我介紹來辦公室的人，告訴要怎么做，我有不懂的問他們時，他們都很有耐心的回答我，久而久之對于這份工作我就漸漸熟悉。
在工作中，互相諒解與幫助使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向領導請幾小時的假，領導也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的領導。所以，感覺現在的工作挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。
_公室作為黨委、政府的日常辦事機構，承擔著服務全局、協調各方的重任，工作量大，涉及面廣，這就要求秘書必須加強學習，不斷提升自己的能力。主要有以下五點：
1、提升語言表達能力
2、提升書面寫作能力
3、提升實踐調研能力四、提升綜合協調能力
4、提升參謀服務能力
“艱辛知人生，實踐長才干”。要努力把工作激情與實事求是、與科學態度、與埋頭實干有機結合起來，從小事做起，從一點一滴作起，從基礎工作做起，腳踏實地，專心做事，在實踐中積累經驗、增長才干，提升能力。
針對秘書這個職位的特點，遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”
學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
文秘專業頂崗實習報告二
為期一個月的畢業實習已經結束，實習期間，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層掌握了本專業知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經驗。現將我實習的相關情況報告如下：
一、所在實習單位及實習目的
在省廳一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。
實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業知識，豐富實踐工作和社會經驗，把所學知識運用于實際工作。文秘實習報告。
二、實習主要內容
機要公文的分類、組織會議；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、機要公文的分類是機關溝通信息和更好實現管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習的第一天就是進入機要室，強化了我對公文分類能力。在單位里，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發現，公文的語言都是進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學習使我能夠更熟練地運用公文語言，相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。文秘實習報告。
2、會議管理。實習階段我參與的主要會議工作是按照領導的安排，在召開的全國林業棚戶區改造專題電視電話辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學習了領導對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的編寫。在單位實習期間我參與了<閩林信息>的采編和信息專報工作。信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學習、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率，我虛心向資深的員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學習的過程中。我發現檔案不再被視為靜態實物，而是動態的虛擬概念；不是人類社會的被動產物，而是人或組織社會活動的積極體現；檔案不是產生于穩定的、垂直的體系當中，而是產生于現代網絡系統中動態的平衡體制。檔案工作也更多的體現為協同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作。現今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發現簡單的運用word、excel、outlook、inter及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內部辦公系統的運用，使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實習期間對本專業工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專業知識和其它知識，當一名合格的秘書
現代秘書應該是通用-專用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼備各方面的能力和知識。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經濟、政治、歷史等各領域有所了解。
2、講究工作的藝術性，優化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好服務。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優化。
3、秘書工作的思想修養和工作作風
一名合格的秘書必須有良好的思想修養和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創新精神。
四、實習體會
通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業知識和技能，注意各方面能力和素養的培養。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。
畢業實習這段經歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。同時，感謝給我提供實習崗位的省廳；感謝所有在實習過程中給過我幫助的領導和同事。
文秘專業頂崗實習報告三
這是我第一次來到_單位實習，對這里的一切還很陌生。學會去適應它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動，因為貴單位能給我這種實習的機會，讓我不斷地補充自己，完善自己！實習時間雖不長，只有半個月，但我心得甚多。
首先，做一個辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術與word、excel的掌握，否則，你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位，是對文字要求較強的，因此，要準確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結構的合理，詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達準確、清晰、條理對任何一個企事業單位都是最基本的要求。
其次，做一個辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業單位的要求甚高，要學會懂英語。在實習期間，有幾個同事是搞平面設計的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經現實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學習，再學習。
此外，要做一個好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學，因為你不是一個人的，你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位，我也領略了一些冷漠的眼睛，但我內心問心無愧，我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個機會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！
二、實習時間：20xx年11月1日至11月20日。
三、實習單位：xxx公司辦公室。
四、實習主要內容：按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。
而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
三、實習單位：
xxx公司辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。
另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。
如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
政府文秘實習報告范文
按照學校的安排，我接受了暑假的實習工作。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
xx縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達來源于 shixi.exam8/領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會?！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，
初步了解文秘的工作內容，為兩年后進入社會積累經驗，增強對社會各事物的認識與了解，使自己不局限與所學專業。
二、實踐內容
面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學的這個暑假也開始關注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數都要求有工作經驗，而大學生的工作經驗又從何而來呢？所幸的是，在近一個月的時間里，我獲得了市控股有限公司的一個類似于文秘的寶貴的工作機會。這個工作是一門實踐性很強的工作。工作內容主要是聽從安排，簡單的打印材料，填寫表格等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會與感悟：工作要認真積極，兢兢業業。
市控股有限公司位于開發區，而對于相當于園區對于。我所工作的這個公司致力于區的招商引資。公司內的同事要么有高學歷，要么有好幾年的工作經驗。在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。雖然所作之事看上去是簡單地打印材料，填寫表格，接聽電話，但就文秘這項工作本身而言，文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將同事辦公桌上的文件收拾整齊。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。
同時，通過這一個月的實習，我了解到要想成功的開發一個地方，以下四點是必不可少的。
1，便捷的交通。公司位于市，市有全面便利的交通網絡。她不僅有通往省內，省外各大城市的汽車運輸，也有京九線這條鐵路干線經過，還有高技術的和諧號交通連接各大經濟點。
2，優越的地理位置。市以珠江三角洲為依托，位于深圳與廣州交通段的中點，同時還是港，澳，深圳等地通往內陸的必經之地，更是南部沿海區域工農產品銷往內陸市場的要塞。
3，優美的綠化環境。區域沿公路的綠化帶做得非常出色。從伏地的綠草，到低矮繁茂的灌木叢，再到參天的大樹，在草地與灌木叢之間還間歇地種植顏色各異的花。在高矮層次和顏色變化下，綠化的同時也達到了美化的效果。同時，還在區域內新建公園，景區。
4，招商地本身有獨立發展的事業。公司以當地居民為主要勞動力，開發了荔枝園和龍眼園，并且和一個名叫松湖花海的景區相互融合。這樣的融合使游玩的客人不僅能欣賞到云霧飄渺，蜿蜒的和聞到沁人心脾的花香，在果實的成熟采摘季節，還能體驗采摘之樂，品嘗所謂“日啖荔枝三百顆，不辭長作嶺南人”的新鮮荔枝，龍眼。同時，公司還生產與其相應的產品，并作為特產宣傳。
5，發展文化事業。在，有理工學院等高校。同時，公司月份還將舉行動漫交流大會以及其內部的運動大會。當然，在文化上，公司還未發展壯大，因為，本身并不是一個歷史厚重的地方，是現代為了發展經濟而興起的城市。但從領導及相關部門對文化的重視的態度來看，我相信，的文化事業會漸入佳境。
三、實踐結果
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
經過在市控股有限公司短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。
這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。
四、實踐總結
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候同事說了才知道做，同事不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，不懂職場規則，用學生的一套辦事方法；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
三、實習單位：
xx縣人民政府辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
xx縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
一、實習報告的資料收集
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料：
1．在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學習，內容是什么、什么學習方式、學習后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。
2．專業知識在工作中如何靈活運用的。比如法律專業，注意法官或法律工作者在執法過程中是如何靈活運用法律條款，深入了解優秀法官，如何運用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結案率的；秘書專業的學生可以直接將秘書實務、應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去，在實踐中尋求理論與實踐的結合點等等。
3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活，將學習到的理論轉化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發自己也實習的一種收獲。
4．實習單位的工作作風如何。單位的工作作風對你將來開展工作、發展自己提高自己有什么啟發；某些同事的工作作風、辦事效率哪些值得你學習、哪些要引以為戒，對工作對事業會有怎樣的影響。
5．實習單位的部門職能發揮如何。對不同職能部門的工作作風、履行職能的情況有什么看法和認識。
二、實習報告的寫法
根據本專業特點，可以全面地寫。如法律專業，去法院實習，獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質材料，這時，可以將所實習的全部內容，包括法律工作者的政治素質要求、業務素質要求；法律條文的運用；法官的個人魅力（言行舉止語言表達等綜合因素）在法庭上的效果；法官需要的語言表達能力等等。文秘專業作為一個辦公室文員，實習中可能工作性質內容涉及所學大部分骨干課程，如辦會（會議之前的準備工作、會議過程中服務工作、會后的總結會議工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領導對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。
也可以根據實習的內容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。如文秘中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什么、自己學的哪些知識在工作中運用上了，你運用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對待檔案管理工作的，他們有什么值得你學習的地方等等。
報告結構安排：
第一部分：以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。
第二部分：實習過程（實習內容、環節、做法）
1．將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為；
2．觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發了你對職能部門的了解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什么樣的差異，你怎樣體會公關理論等
第三部分：實習體會、經驗教訓，今后努力的方向等。
文章也可以以實習體會、經驗為條目來結構全文。如，在實踐中發現自己的優勢：團隊協作意識強；善于根據自己的知識、能力挑戰新工作；事后善于總結等等。從實踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感；專業知識欠扎實；動手能力差等等，用這些，把自己實踐的過程內容串起來。不過，這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。
三、實習報告寫作要求：
1．報告必須寫自己的實習經歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋，具體格式為：引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。
3．文章開頭有內容摘要和主題詞。
4．語言要求簡練，符合公務文書的要求。不要過多的說“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到的任務后，下面的文字盡量少出現人稱，不用人稱。字數要在3000以上。
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：XX年X月X日至X月X日。
三、實習單位：XX廠廠長辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一、主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會?！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習、模范執行、切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作：
一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。
二、公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中，我根據廠黨政聯合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉（討論稿）的幾點建議》。在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。
三、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。
用。該體系與重在培養學生綜合素質和可持續發展能力的理論教學體系相呼應，并通過教學管理手段使兩個體系融通，共同促進
人才培養目標的實現。文章對高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的目標、內容體系及保障體系進行了具體的探討。
［關鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實踐教學體系
［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等?？茖W校教研室主任，講師，碩士，研究方向為文秘教育。（廣西
桂林541006）
［課題項目］本文系新世紀廣西高等教育教改工程項目“高職涉外文秘專業實踐教學體系的研究與實踐”的研究成果之一。（項
目編號：JG10B02）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）15-0156-02
一、一體化實踐教學體系
“一體化”指的是使各自獨立運作的個體組成一個緊密銜
接、相互配合的整體。要把教學活動中的實驗、實習、設計、實踐
等單個實踐教學活動組合成一體化的體系，必須有科學的指導
思想和明確的實施管理制度。有研究者提出：
“一體化實踐教學
體系，簡單地說，就是整合各實踐教學環節，把培養學生綜合實
踐能力的實踐教學作為一個整體考慮，單獨制定實踐教學計劃
與大綱，構建綜合實踐能力整體培養目標體系，通過各實踐教學
環節的落實來保證整體目標的實現。”這個定義充分表述出了一
體化實踐教學體系在人才培養過程中的重要地位，同時強調了
實踐教學的科學性和整體性。
教育部原高教司司長張堯學曾用“1221”來總結具有中國特
色的高等職業教育發展道路。其中，第一個“2”是指“兩個系
統”，即一個系統是培養學生實踐動手能力的系統，再一個系統
是要培養學生可持續發展能力的基礎知識的培養系統。這是
兩個人才培養體系，這兩個體系要靈活地、交叉地進行應用。
筆者認為，張司長的觀點為一體化實踐教學體系的構建指明了
方向：以最優化培養學生實踐動手能力為目標；該體系要與培養
學生可持續發展能力的體系相融通，共同促進人才培養目標的
實現。
二、高職涉外文秘專業構建一體化實踐教學體系的必要性
（一）新形勢下的客觀要求
隨著中外經濟文化交流與合作的常態化，商務活動和人際
交往變得日益頻繁，只會從事內勤事務的秘書已經難以滿足職
場的需求。涉外企事業單位對新時代的秘書工作能力有了新的
要求，要求秘書不僅要“能說會道”對他們的外語能
“能做會寫”，
力、計算機能力、寫作能力、溝通協調能力等方面也提出了更高
的要求。正因如此，作為培養涉外文秘專業人才的學校需要對
市場要求有很深的洞察力，根據市場要求及時提出相應的培養
方案，為學生單項技能與綜合素質的提高提出切實可行的辦法，
發揮辦學主體應有的智能，為社會培養符合要求的職業人員。
所以，學校要努力開展理論與實踐結合的教學課程體系，不僅有
助于學生的能力培養與發展，幫助他們順利就業，還能有助于市
場更好地運行與發展。
（二）高職涉外文秘專業的主觀訴求
以就業為導向的高職涉外文秘專業，必須要明確“培養什么
樣的秘書，怎樣培養秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專
業畢業生就業后普遍存在問題的調查問卷，我們看到，大多數
近幾年高職涉外文秘專業畢業生存在的問題是，在面對既要處
理煩瑣的內部事務，又要協調好接待、公關、大型會議服務等工
作的同時，他們許多時候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做
到各方面工作的全面協調。正是針對上述問題，作為辦學主體
的學校要緊密結合人才培養目標，設計科學合理的教學計劃，創
造條件，讓學生“在學中做，在做中學”，在課堂理論學習的同時
使學生的綜合素質及能力也能得到培養，能較快地適應崗位需
求。從這一點出發也不難看出，科學的實踐教學體系是必不可
少的。
三、構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系
構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的總體思路
是：以崗位需求為導向，以技能訓練為核心，整體設計實踐教學
體系，并在人才培養方案中體現出一體化實踐教學體系的地位
和特色。強化操作能力訓練的實踐課程體系和加強素質培養的
理論課程體系相對應，并且通過教學管理手段使兩個系統融
通。該體系的構架具體包括實踐教學目標體系、實踐教學內容
體系和保障體系三個方面。
（一）設定實踐教學體系的目標
實踐教學是服務于人才培養目標的。首先，要基于高職涉
外文秘專業所面向的崗位群定位實踐教學體系的素質及能力總
體目標；其次，要根據所面向的具體崗位進一步把素質和能力目
標細化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個方
面。這是構建實踐教學體系的重要一步，為一體化實踐教學體
系其他具體內容的構建指明方向。在設定目標和細化素質及能
力這個階段，辦學主體對市場的觀察和對自身的定位是非常關
鍵的。主要表現在三個方面：
1.以就業為導向。這是辦學主體要適應市場需求的著眼
點。各行各業對秘書的綜合素質和基礎技能提出了較全面的
要求。辦學主體要根據社會需求標準設定秘書通用技能培養
的目標。
2.基于“細分市場”設定人才培養目標。辦學主體所依托的
學校背景是有個體差異的，主要面向的行業也不同。例如，政法
類院校和工程類院校的秘書專業所培養的人才在核心競爭力上
就有很大的懸殊，而涉外文秘專業的“涉外”特點及優勢又與普
通文秘專業不同。所以，辦學主體設定實踐教學體系要明確核
心技能訓練的目標。
3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內容寬泛和業績
評價模糊的客觀存在，學生畢業后可選擇不同類型、不同層次的
秘書相關崗位。辦學主體設定實踐教學體系要兼顧今后學生不
同分流的需要，細化培養遷移能力的目標。
（二）構建實踐教學內容體系
實踐教學內容圍繞辦學主體的人才培養目標和規格而構
建，教學目的是培養學生的秘書崗位綜合素質和技能。實踐課
程（環節）教學目標明確、課程之間銜接科學、教學內容不重疊、
實施時間合理，形成模塊化實踐教學課程（環節），實現最優化的
教學效果。
1.職業崗位認知模塊。它是以認識秘書職業、體驗秘書工
作環境、認知秘書相關崗位工作內容為目標。其具體內容為：第
一，新生入學教育。讓學生在入學階段確立積極的專業學習觀，
引導學生正確地認識秘書專業和秘書職業。具體可安排專題講
座、組織學生到企業實地參觀。第二，秘書職業生涯發展規劃。
開設職業指導課程，引導學生結合秘書職業生涯的客觀規律和
自身的實際情況做出發展規劃，確立正確的職業價值觀。第三，
校內職業認知。安排學生到學校相關部門做助理，協助處理辦
文、辦會、辦事工作，創造機會讓學生接觸真實的秘書工作環
境。第四，社會實踐。利用周末、暑假時間開展社會實踐，最好
結合地方經濟發展、行業需要與有關涉外企事業單位合作，讓學
生真實體驗秘書工作。
2.技能實訓課程模塊。教學目標是提升秘書素養，訓練辦
文、辦會、辦事能力。其具體內容有：第一，辦文類課程。寫作能
力是秘書的核心能力之一。針對高職生源寫作基礎普遍較薄弱
的客觀情況，涉外文秘專業寫作類課程的課時要充足。課程教
學內容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有
“文秘實訓寫作”“英語基礎寫作”“外貿函電”等。第二，辦事、辦
會類課程。開設教學內容綜合性強的“秘書實務”和以提高信息
處理能力為目標的“計算機基礎”“速記”并
“辦公自動化”課程，
且主要運用任務驅動法進行教學，提高學生的實踐能力。第三，
禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，
“形體訓
練”課程通過禮儀知識的熏陶和有針對性的訓練提
“秘書禮儀”
高學生的形象氣質。第四，綜合實訓課程。在單項技能實訓課
程教學任務結束之后，安排以訓練學生綜合素質和能力為目標
的“秘書綜合實訓”課程。組織學生操作綜合類虛擬任務和真實
任務，任課教師從優秀秘書工作效果的高度給學生提出修改的
意見和建議，提高學生的實戰能力。
3.職業素質拓展模塊。它的模塊教學目標是建設提升學生
素質、鍛煉學生技能的第二課堂。能吸引學生主動參加，與第一
課堂形成良性互動。具體內容為：第一，組織相關社團。指導學
生成立、管理能發揮學生特長、提高組織協調能力的相關社團，
如秘書協會、演講協會、書法協會、速記協會、英語角等，通過會
員管理、組織專場活動等渠道使學生得到有效鍛煉。第二，執行
值周秘書制度。通過輪崗制安排學生承擔教研室主任、系辦公
室主任、系領導交代的工作任務。安排學生做系部教師助理，用
英語與教師進行溝通交流，在訓練秘書技能的同時鍛煉英語；讓
學生參加教研室工作會議、系部常規會議，承擔會議通知、會議
記錄、撰寫會議紀要工作；協助教研室主任開展日常工作，如實
訓室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計劃、工作總結、
述職報告等。第三，參與專業競賽活動。在教研室主任的指導
下協助系部開展大型活動，承辦秘書類技能競賽。如
CCTV英
語演講大賽選拔賽、國際秘書節慶祝活動、單項技能大賽等。第
四，參加有影響的秘書職業技能大賽。儲備、選拔優秀學生參加
國家、地方的秘書類競賽，檢測學生的素質能力。
4.實習模塊。實習模塊要求我們組織學生到企業、公司秘
書崗位實習，讓學生履行崗位職責，鍛煉實戰能力，檢測人才培
養水平。內容如下：第一，在第
4學期最后一個月連同暑假共
3
個月的時間里，安排學生到校企合作單位實習，以熟悉企業管理
制度、體驗企業文化、反饋社會需求為主要目的。所在崗位不一
定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實習。第二，在第
6學期，通
過統一安排和學生自主尋找實習單位兩種途徑，學生參加頂崗
實習。實習崗位與秘書工作相關，學生可根據自己的職業生涯
發展規劃選擇今后可能就業的崗位類型，如行政文員、公關、人
力資源、商務秘書等。
5.畢業設計模塊。運用三年所學知識完成有實用價值的畢
業設計，使學生的素質和能力得到有效檢驗。結合地方經濟發
展和辦學主體的內在需求，教研室設計可供學生選擇的調查研
究題目和社會服務項目。學生組成畢業設計團隊，完成問卷設
計、實地調查、信息采集、數據統計分析、撰寫報告等工作，學生
的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關能力得到有效施展。
（三）構建實踐教學保障體系
為了打造一個專業建設的管理平臺，為實踐教學內容體系
的順利推進保駕護航，具體需做到以下幾點：
1.完善實踐教學管理制度。這是影響到實踐教學效果優劣
的重要文件，也是開展實踐教學的指導性文件。制度的制定要
有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細節管理規
定。以實踐教學學時為例，原則性規定實踐教學總學時至少占
到總教學計劃學時的
50%；以實踐課程教學管理為例，教研室要
審定課程教學大綱、實踐指導書、教學進度計劃、評價方式、考核
方式等細節，保證實踐教學有的放矢。
2.健全實踐教學評價體系。實踐教學評價要打破任課教師
單獨評價的局限性和評價方式隨意性的不足，通過積極引進學
生評價和社會評價、量化評價指標等途徑形成良性的評價體
系。一是評價主體要多元化。例如，可以發揮學生的主觀能動
性，實行實訓組長輪周制。組長對小組成員的出勤、任務參與度
等進行評價；任課教師主要是對課堂教學環節進行評價；在期末
考核環節，則邀請校企合作人士和校內行政管理領導以及秘書
崗位教師共同對學生的操作進行評價。二是評價指標要細化、
量化。建立完善的學生個人實踐教學考核檔案，把所有的實踐
教學內容都列入考核范圍，做到全程跟進、項目跟進。評價體系
的健全有利于提高學生的學習主動性和積極性，提高學生的團
隊協作能力和自我管理能力。
3.建設校內外實習實訓基地。建設一批優質、穩定的校外
實習實訓基地，提高參與制訂人才培養方案的深度、教材及實訓
課程開發的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機要性，要建設
好校內實訓基地，為學生創造優越的實訓條件，并積極爭取學校
層面的實踐機會。包括建好基礎實訓室，充分利用英語視聽說
實訓室，參與學校大型活動、接待活動、簽約儀式以及所承辦的
國際、國內大型會議等相關服務工作，鍛煉學生的秘書技能和英
語運用能力。
4.打造“雙師”型教師隊伍。涉外文秘專業的教師隊伍一般
由英語、中文、管理類專業教師組成，在學緣結構上可以滿足教
學需要。實施一體化實踐教學體系對教師的綜合素質和能力有
了更高的要求。辦學主體除了邀請社會行業人士擔任兼職教
師，還要通過組織教師到企業掛職、考取高級秘書資格證、定期
參加行業培訓、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師
參加秘書骨干教師培訓等途徑，提高教師的綜合實力，為“雙語
教學”和課堂教學改革提供保障。
四、要處理好的幾對關系
第一，實踐教學體系與理論教學體系的地位關系。實踐教
學體系是獨立的，但不能與理論教學體系相分離，二者在人才培
2012年
5月下
養目標實現過程中的地位同等重要。構建一體化實踐教學體
系，必須堅持這個指導思想。
第二，實踐課程與理論課程的教學關系。兩類課程在實現
各自教學目標的同時要相互兼顧人才培養目標的需要。例如，
理論課程“綜合英語”要積極改革教學手段和評價方式，使學生
的英語能力和秘書技能同時得到提高；實踐課程“秘書禮儀”
在訓練學生的禮儀細節時，要引導學生把從理論課程“中西文
化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識轉化到形象、氣質的提升
中來。
第三，第一課堂與第二課堂的關系。打破第一課堂和第二
課堂的界限，把兩個課堂有機地結合起來，使一體化實踐教學體
系的實施更加有效。以“秘書綜合實訓”課程為例，把第一課堂
的教學內容（教師指導學生操作）作為主要評價指標，同時，把學
生在當學期的第二課堂活動完成情況列為評價指標，讓學生把
第一課堂所獲取的知識和能力轉化到第二課堂的組織與執行
中，有利于提高實踐教學效果。
［參考文獻］
［1］劉素梅.一體化實踐教學體系的構建與實施［J］.職教論壇，2005（3）.
［2］李玉珠.中國高職教育發展新模式：“一二二一”——專訪教育部高等教育
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實習單位：
***廠廠長辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除文山會海的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作：
一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。
關鍵詞：應用文寫作 一體化教學 職業能力 培養
應用文寫作課程是中技院校文秘檔案專業的核心（專業）課程之一，各校根據校情每周開設二至四節課不等，通常開設一學年。教授內容大致為行政公文、宣傳應用文、事務應用文、經濟應用文、法律應用文、禮儀應用文等六大類。
中技院校文秘檔案專業培養能協助相關領導處理日常事務的技能型文秘人才，即一般所說的文員。在這崗位上需要達到與國家經濟建設相適應的職業能力要求，諸如職業道德、人文素養、創新精神、寫作能力、溝通能力、計算機操作能力和使用各種現代辦公設備的能力。筆者試圖以文秘檔案專業應用文寫作課程為例，討論應用文寫作課程一體化教學對中技院校學生職業能力培養的作用。
一、文秘檔案專業應用文寫作課程一體化教學的設想和方法
一體化教學，又稱為一體化教學體系，就是把教學環節融會在一起，在制訂教學計劃、實施教學計劃時將學生職業能力的理論與實踐教學融合為一個整體，通過各個教學環節的落實來保證整體目標的實現。
傳統教學模式的理論教學與實踐教學分別進行、各自為政。理論課教師注重理論知識講解，實踐課教師注重實際操作，再加上課程進度不一，理論教學與實踐教學嚴重脫節，不但給學生的學習造成很大困難，也造成了重復教學和資源浪費，更影響了應用性、技能型人才特別是高技能人才的培養質量。隨著教學改革的進一步深入，現有“專業基礎課+專業課+實訓”的教學模式已經越來越不適應現代社會對職業教育的要求。為此，有必要實行一體化教學。下面闡述中技院校文秘檔案專業應用文寫作課程一體化教學的實施。
1.文秘檔案專業應用文寫作課程一體化教學的設想
（1）一體化課程設置（模塊化）。一體化教學要有與專業和規模相吻合的課程設置。具體體現在教學計劃、課程大綱、教材，其中課程是集中體現教育理念、教學方法、教學模式的載體。文秘檔案專業應用文寫作課程設置往往已跟不上社會、企事業單位對本專業人才提出的培養目標，不能適應理實一體化教學的要求。因此，要修訂教學計劃，把該課程教學計劃分為幾個模塊，每個模塊都有具體理論和技能要求。基本以應用文幾大類為本，將理論教學與實踐教學結合起來，舉例與寫作訓練緊貼工作實際。這樣教學過程就不再是單一的學科教學，而是瞄準目標、圍繞課題的一體化教學。
（2）一體化教學的教學管理。教學管理不僅是教學順利進行的基本保證，而且是提高教學質量的有效途徑。同常規教學一樣，一體化教學必須要制定相應的課堂規則。由于一體化教學有實踐加入，因而其管理的內容也比常規教學管理接受豐富得多。再則，應用文寫作課程實踐要到有關部門去接受寫作任務（下文實踐教學部分會說明），因此，教學管理尤顯重要。
一體化教學的教學管理還應把學生管理結合起來，要對學生進行分組，指定或選出負責人，協助教師進行教學管理。教師要指導負責人怎樣到有關部門去請求寫作任務，一方面使學生掌握技能知識，另一方面提高學生的管理能力、溝通能力、協調能力。
（3）編寫一體化教材。一體化教學要有與專業相配套的教材，編寫相配套的一體化教材是進行一體化教學的根本。在編寫一體化教材時應依據教學大綱及國家技能鑒定的標準，按科學性、合理性、實用性、針對性、適時性、有效性原則編寫。
編寫一體化教材應堅持幾個原則：第一，以學生就業為導向，以企業用人標準為依據；第二，力求反映社會和企業用人的現狀和趨勢，使教材富有時代感；第三，遵從中技院校學生的認知規律，應用文的章節安排力求由淺入深，循序漸進，強調師生互動和學生的自主學習；第四，所舉例文內容要及時更新。
（4）培養適合一體化教學的師資。實施一體化教學的關鍵是有適合一體化教學的師資隊伍，這是執行教學計劃、熟練使用教材、精于寫作指導所必需。因此，中技院校必須下大氣力培養適合一體化教學的師資。
（5）建設一體化實踐教學基地。應用文寫作課程的一體化教學需要實踐教學基地，因而，文秘類專業教師應根據學校實際，開發資源，創設文秘類專業職業崗位，開展一體化實踐教學。文秘類專業的一體化實踐教學擬在實踐教學室模擬、校內實踐、校外實踐等幾個形式來實現。
第一階段可以在實踐教學室模擬。這個實踐教學室需要有一個專用教室和幾十臺電腦，電腦中應有應用文寫作課程的相關知識文章、應用文寫作的訓練項目及相應的范文，便于學生在電腦上寫作模擬、自糾和必要的專業知識的查漏補缺，使學生初步體驗秘書寫作工作的特點以及職業定位。
第二階段是校內的處室實踐。因為校內處室總有一些應用文需要寫作，文秘專業教師可配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實踐教學大綱，利用校內的藝術節、運動會、文藝晚會、家長會、就業招聘會等各種活動機會，挖掘職業崗位，讓學生參與具體的活動。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿。在征得處室同意后，從起草初稿和幫助錄入文稿開始，邊干邊學，使理論學習與崗位實踐緊密結合，進一步強化秘書寫作工作的職業定位與崗位檢驗。
第三階段是走出校門的實踐教學。目前，大部分中技院校在第三學年安排學生到企事業單位頂崗實習，采用現場教學方法，由企業兼職教師指導學生完成實習。
學校應通過校企合作，建立起多層次的實踐教學基地，積極探索校外實踐教學模式，并將其實習內容、量化的評估制度歸納到系統的課程教學大綱之內，讓學生走出校園，在社會真實情境中完成真實的工作任務。
2.文秘檔案專業應用文寫作課程的一體化教學方法
（1）項目法。項目法是指以某個應用文文體為一個寫作項目的教學方法。采用這種教學方法，一是需要教師引導和組織到位，二是完成寫作項目的過程和思路要清晰。鑒于此，在教學過程中可將OTPAE教學模式融合其中。OTPAE教學模式即目標、任務、準備、行動、評估“五步訓練法”，是將學生按照4～5人左右為一組分成若干小組，學生在寫作過程中碰到問題先在小組內部進行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的各自或共同努力完成寫作項目。
（2）演示法。演示法是教師在應用文寫作一體化教學中，通過教師進行示范性寫作或分析范文等手段使學生獲得感性知識的一種方法。它可以使學生獲得具體、清晰、生動、形象的感性知識，加深對學習書本知識的認識，力求使抽象理論和具體應用文文種聯系起來，幫助學生形成正確的概念，掌握正確的寫作技能。
（3）講授法。對于較為復雜的文種，教師的講授是必不可少的。在課堂上，將寫作項目展開后，通過演示寫作或分析的學習后，進行總結并引出一些概念、原理進行解釋、分析和論證，根據教材，既突出重點，又系統地傳授知識，使學生在較短的時間內獲得應用文文種的系統知識。講授的過程是說理的過程，提出寫作問題，分析寫作問題，解決寫作問題，由淺入深，由易到難，既符合知識本身的系統，又符合學生的認知規律。
（4）練習法。練習法主要適用于比較淺顯的應用文文種，還有學生以前已經接觸過的簡單文種。運用練習法一定要在教師的指導下進行寫作練習，而后需要講評。練習時一定要學生掌握正確的練習方法，強調寫作規范，以提高練習效果。
二、文秘檔案專業應用文寫作課程一體化教學案例
1.用項目法融合OTPAE教學模式的一體化教學案例
寫作項目：學習計劃。
授課班級：12級預科班。
教學要點：（略）
教授新課：明確寫作項目是學習計劃―基本會寫學習計劃―學生思考與收集材料―學生寫作―講評（學生小組內互改，學生抽樣講評，然后老師點評）。
為鼓勵學生，選擇優秀習作推薦給報刊，如：《我們的新起點》，作者是12級預科三班陶耀丹、顏佳穎，發表在《語文周報》。
學習計劃對于一個學生來說，其重要性不言而喻，因此，制訂學習計劃是學生的規定項目。
2.用演示法融合OTPAE教學模式的一體化教學案例
寫作項目：學結。
授課班級：11大專動漫班。
教學要點：（略）
教授新課：明確寫作項目是學結―學生明白為什么要總結―演示寫作總結的步驟及關鍵點―學生思考與收集材料―學生寫作―講評（學生小組內互改，然后老師點評）。
選擇優秀習作推薦給報刊，如：《上學期我們是這樣學習的》，作者是10文檔班徐靈珠和趙穎，發表在《語文周報》。
鼓勵學生對自己的思想、工作、學習不斷地總結，以求更好地發展。
三、應用文寫作課程的一體化教學對學生職業能力培養的作用
近一年應用文寫作課程的一體化教學實踐，對培養學生職業能力的作用是明顯的。
對一般職業能力的作用表現在學習能力、文字和語言運用能力、人際交往能力等幾個方面。由于一體化教學強調必須自主學習，因而，學生的學習能力有了比較快的增強。一體化實踐教學需要學生與不同的人員溝通、交往，大大增強了與人交往的信心，能力提高也是應有之義。
對專業能力的增強尤其明顯。因為應用文寫作課程本來就是為增強文字和語言運用能力開設的，又寫得比較多，應在情理之中。
