發(fā)布時間：2022-08-03 10:40:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇中小企業(yè)營銷策劃研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】營銷策劃力是企業(yè)優(yōu)秀競爭力之一。我國中小企業(yè)營銷策劃力比較弱,已經(jīng)成為其走向國際大舞臺的絆腳石。本文通過分析企業(yè)營銷策劃力薄弱的原因,借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗,結(jié)合管理學的人本原理和期望理論,提出系列增強企業(yè)營銷策劃力的建議。
【關鍵詞】中小企業(yè) 營銷策劃力 期望理論 創(chuàng)造性
一、引言
市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。這是現(xiàn)代營銷學之父菲利普?科特勒的名言。金融危機爆發(fā)后,我國大量中小企業(yè)倒閉。導致企業(yè)倒閉的原因很多,從市場營銷角度分析,市場營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執(zhí)行、對市場反應遲鈍是重要的原因。管理專家們認為企業(yè)的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質(zhì)量與方案執(zhí)行力度的綜合。國內(nèi)營銷天才張力對我愛網(wǎng)、香港盛世傳媒、惠通卡進行的成功營銷策劃,印證了小企業(yè)也能創(chuàng)造營銷神話。即使這些企業(yè)原本資源短缺、競爭乏力,但是通過張力成功的市場營銷策劃、企業(yè)的密切配合,使得其競爭力從根本上得以改變和提升。事實證明,創(chuàng)造性營銷對中小企業(yè)至關重要。
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略、營銷計劃解決企業(yè)市場營銷活動應該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執(zhí)行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導文件可操作性的關鍵,這需要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)趨勢非常熟悉,在掌握規(guī)律基礎上進行創(chuàng)新,走出一條新路子。可以肯定的是,創(chuàng)新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點子,營銷工作就沒有任何意義。營銷執(zhí)行是按照市場營銷計劃的要求,開展營銷活動;同時對原計劃進行監(jiān)督、評價,加以完善,增加一些具體行為方案,并轉(zhuǎn)化為具體行動,以高效率、高質(zhì)量實現(xiàn)計劃目標的過程。即使是完美的營銷構(gòu)思,一旦遭遇很差的執(zhí)行力,也不可能獲得完美的結(jié)果。前一部分制定方案,后一部分執(zhí)行方案,兩者是有機的統(tǒng)一體。
二、營銷策劃在日常經(jīng)營過程中遇到的制約因素
1、營銷策劃力不足
由于領導者素質(zhì)較低,缺乏市場營銷意識,計劃經(jīng)濟的觀念根深蒂固,對營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠性、全局性,對外部環(huán)境分析不足,營銷方案質(zhì)量沒保證,而且中小企業(yè)整體管理水平較低,所以中小企業(yè)營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執(zhí)行力不足
企業(yè)沒有形成關注營銷的工作氛圍,營銷人員經(jīng)驗不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責任心不夠。企業(yè)效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領導缺乏威信和凝聚力,上下級溝通不暢,上級的命令難以實施。這使得中小企業(yè)的營銷執(zhí)行力大打折扣。
3、具體營銷計劃脫離實際,給執(zhí)行工作帶來很大難度
企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷計劃通常是由上層的專業(yè)計劃人員制定的,而執(zhí)行則要依靠市場營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協(xié)調(diào),因而導致一系列問題:一是企業(yè)的專業(yè)策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細節(jié),結(jié)果使計劃過于籠統(tǒng)和流于形式;二是專業(yè)策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行過程中的具體問題,所定計劃脫離實際;三是專業(yè)策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,沒有準確把握方案本意;四是脫離實際的戰(zhàn)略導致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環(huán)境對營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應商的配合、分銷商的支持和消費者的認可,營銷工作與外部環(huán)境斷了線,再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應商、分銷商和消費者的利益,他們沒有合作的動力;或者企業(yè)宣傳工作沒做到位,客戶對營銷方案認識不足;或者企業(yè)與客戶之間發(fā)展方向不一。
5、長期目標和短期目標相矛盾
市場營銷戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的長期目標,涉及今后三至五年的經(jīng)營活動,但是由于我國市場經(jīng)濟體制不夠完善,在國際市場處于被動地位,國際市場變化詭異,我們很難對未來市場作出準確判斷,難以制定一個正確的目標。況且針對具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的市場營銷人員,是根據(jù)他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此,市場營銷人員常選擇短期行為。企業(yè)不考慮長遠,不考慮外部競爭,關起門來搞生產(chǎn),一旦出現(xiàn)經(jīng)濟危機,這些企業(yè)就會第一時間被淘汰。即使沒有經(jīng)濟危機,這些小企業(yè)也難以生存下去。市場環(huán)境下,強者越強,弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業(yè)的發(fā)展壯大,甚至威脅企業(yè)的生存,解決上述矛盾成為中小企業(yè)的當務之急。
三、提高中小企業(yè)的營銷策劃力的建議
市場競爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業(yè)的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業(yè)管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經(jīng)驗不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
1、提高營銷策劃力,關鍵是提高營銷方案的質(zhì)量
影響營銷方案質(zhì)量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執(zhí)行者也是人,服務的對象也是人,提高營銷工作的效率、業(yè)績,人是最關鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點為:職工是企業(yè)的主體,職工參與是有效管理的關鍵,使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的優(yōu)秀,服務于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團隊以營銷人員為優(yōu)秀,還有其他部門人員、供應商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個都不能少。在制定營銷方案時,鼓勵相關人員積極參與營銷工作,充分發(fā)揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環(huán)境進行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場調(diào)查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態(tài):營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發(fā)展趨勢如何。掌握這些關鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對性和適應性。市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰(zhàn)略。在制定行動方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發(fā)展相結(jié)合,把營銷工作和生產(chǎn)、財務、研發(fā)等工作銜接好,使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學化,保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質(zhì)直接決定著營銷方案的質(zhì)量和營銷工作的效率。中小企業(yè)尤其要重視員工的培訓工作,給員工提供更多受教育的機會,使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、勞動態(tài)度發(fā)生根本性變化。
2、提高營銷執(zhí)行力
營銷專家認為,在強大營銷執(zhí)行力的支持下,營銷計劃能創(chuàng)造遠遠大于預期的效益。事實上,即使策劃案做的很優(yōu)秀、很全面,但由于缺乏有效的執(zhí)行,具體工作不到位,也會使營銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執(zhí)行力的因素很多,關鍵就是營銷團隊的工作態(tài)度,態(tài)度決定一切。營銷工作是富有挑戰(zhàn)性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責任心,營銷績效必然大打折扣。所以,營銷主管需要對成員進行合理分工和有效的激勵,提高營銷團隊自信心和責任心。通過對系列激勵理論比較,期望理論更適合指導營銷管理工作。 V?佛魯姆的期望理論認為,員工對待工作的態(tài)度取決于三種聯(lián)系:努力與績效的聯(lián)系;績效與獎賞的聯(lián)系;獎賞與個人目標的聯(lián)系。員工認為自己努力工作就能達到所要求的績效,達到績效就能得到有吸引力的獎賞,他就會努力工作。營銷計劃執(zhí)行的關鍵取決于營銷團隊的主人翁精神,為了調(diào)動員工的積極性、提高戰(zhàn)斗力,建議采取系列措施:一是建立合理的目標體系,把營銷方案轉(zhuǎn)化為具體目標,層層分解,落實到各部門、個人,形成完整的目標體系。明確各部門、各員工每天、每月、每年的工作目標,控制好工作節(jié)奏。根據(jù)員工的能力、興趣安排有一定挑戰(zhàn)性的工作,提高員工的自信心,強化員工的責任意識。在這方面,蒙牛集團是典型的例子。蒙牛集團中的任何一個項目組,無論是否同意高層的意見,都能夠把工作做好,這就是執(zhí)行力強的突出表現(xiàn)。總之,要在執(zhí)行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。二是建立合理的獎懲制度,正確評價績效,給予合理獎勵,增強團隊的凝聚力。建立評價體系明確員工的權(quán)責利,獎勵先進、懲罰落后。獎勵措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共贏的合作伙伴關系。銷售網(wǎng)絡是企業(yè)的寶貴財富,更是中小企業(yè)開發(fā)市場的依靠力量。分銷商是營銷團隊的重要成員,他們戰(zhàn)斗在第一線,對市場競爭結(jié)果產(chǎn)生至關重要的影響。生產(chǎn)商與分銷商既是利益的共同體,又是利益的對立方。生產(chǎn)商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關系,共同把市場蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業(yè)管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合。“神舟五號”凱旋后,蒙牛在一個星期之內(nèi)將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內(nèi)涵和力量。
3、中小企業(yè)出奇招
短兵缺糧是中小企業(yè)的通病,搞營銷對他們而言好像是不切實際,營銷的效果也不會立刻完全體現(xiàn)出來。但是,就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調(diào)的廣告宣傳,因為這個季節(jié)很少同行做宣傳,所以有機會和媒體砍價,而且我們的廣告是一枝獨秀。雖然是在淡季,對短期的作用不大,但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。
蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業(yè)在成功的營銷策劃支持下,業(yè)務突飛猛進,發(fā)展成國際大企業(yè)。所以說,強大的營銷策劃力是企業(yè)的優(yōu)秀競爭力之一。只要中小企業(yè)對營銷策劃力高度重視,利用集體的力量,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,那么營銷工作一定能為企業(yè)發(fā)展提供強大的推動力。
【摘要】中小企業(yè)在營銷策劃上具有自己的獨特性，文章立足于中小企業(yè)，結(jié)合中小企業(yè)在營銷策劃實踐中所遇到的問題出發(fā)，探討中小企業(yè)營銷策劃的重要性。
【關鍵詞】營銷策劃 中小企業(yè) 營銷
一、中小企業(yè)營銷策劃中存在的問題
1、未形成獨立的策劃部門
許多大型企業(yè)越來越重視營銷，在企業(yè)內(nèi)部設立了專門的營銷策劃部，以便及時對企業(yè)的動態(tài)進行最新的分析、企業(yè)的資源進行最好的應用、企業(yè)的營銷策略進行及時的調(diào)整，在一定程度上避免了經(jīng)營風險。中小企業(yè)由于資金問題、營銷人才缺乏等種種原因，大部分沒有形成獨立的營銷策劃部門，一般由營銷部或市場部直接代替。而策劃這種功能直接被企業(yè)領導、企業(yè)高層主管所取代，從而他們的營銷水平，決定企業(yè)的營銷策劃水平。在目前的中國，營銷知識不普及，中國中小企業(yè)的高層主管和領導缺乏必要的營銷知識、營銷理念。這就決定了中小企業(yè)在營銷策劃上必須依靠外力，借助專業(yè)的營銷策劃公司才能滿足其在市場競爭中的需要。
2、營銷策劃方案的評估困難
營銷策劃確定公司正處于何處、它想走向何處以及如何到達那里，因而它應成為形成企業(yè)所有決策的背景。營銷策劃的評估涉及的指標多，內(nèi)容廣，影響因素多，變動大，使得對營銷策劃方案本身的評估非常困難。中小企業(yè)由于人力資源的限制，缺乏專業(yè)的評估體系，對營銷策劃方案評估就更加困難，而市場上又沒有專業(yè)的評估公司，企業(yè)在選擇和評估時，基本上都靠企業(yè)主管、企業(yè)的領導的個人偏好和個人能力。
3、營銷策劃整體水平比較低
當前，中小企業(yè)的營銷人員良莠不齊，而營銷策劃人員的素質(zhì)較低，營銷策劃處于低水平的啟動狀態(tài)，主要表現(xiàn)在：第一，涉及營銷策劃理論研究的人員很少，針對中小企業(yè)的策劃在中國市場更是處于空白。這是因為目前我國尚無適合中國國情的營銷策劃系統(tǒng)理論，策劃研究無從參考，雖然目前有少量的營銷策劃專著和營銷策劃案例，但未形成完整、科學的理論體系，自然實踐操作就變得十分艱難。第二，缺少必要的策劃與咨詢組織機構(gòu)，雖然目前國內(nèi)涌現(xiàn)出許多營銷策劃公司、咨詢機構(gòu)等，但水平較低，很難滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。第三，借鑒經(jīng)驗少，目前營銷策劃輻射面較窄，中小企業(yè)的營銷策劃才剛剛起步，尚未得到企業(yè)高度重視，大部分企業(yè)只是觀望、徘徊，沒能從其他企業(yè)成功營銷策劃中看到效益。
二、營銷策劃對中小企業(yè)的重要性
1、企業(yè)長久生存和發(fā)展的需要
目前中國的中小企業(yè)普遍面對這樣一個問題，中小企業(yè)的死亡率非常高，生命周期短。根據(jù)相關對中小企業(yè)的研究，在全部中小企業(yè)中，約有68%的企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，19%的企業(yè)可生存6-10年，只有13%的企業(yè)壽命超過10年。這是因為中小企業(yè)沒有一個對企業(yè)自身長遠的規(guī)劃，然而營銷策劃方案，特別是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃方案，是企業(yè)在一個比較長的時期內(nèi)進行市場開發(fā)和市場拓展的指導方針。企業(yè)要想長久地在市場上生存和發(fā)展，就需要對產(chǎn)品和市場做出全面規(guī)劃，使企業(yè)在運營過程中遵循一定的軌跡，充分發(fā)揮中小企業(yè)的資源優(yōu)勢和利用市場機遇。必須對管理模式、市場模式、渠道設計等進行不斷的改進和升華，以保證企業(yè)長遠經(jīng)營目標的實現(xiàn)；而所有這一切都有賴于對市場環(huán)境的準確評估和企業(yè)資源的優(yōu)化。營銷策劃的作用即在于為這樣的發(fā)展提供可行的方案，并且在運作過程中進行調(diào)整和深化，從而解決了中小企業(yè)的生命周期問題。
2、優(yōu)化企業(yè)營銷資源配置，提高企業(yè)營銷資源使用效率
優(yōu)化資源配置是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求及主要特征。只有優(yōu)化資源配置，才能避免資源的浪費，促使資源利用效率的提高。企業(yè)的資源包括資本、勞動力、技術(shù)、原材料、能源、信息等。任何企業(yè)的營銷資源都有一定限度，特別是中小企業(yè)，企業(yè)的資源非常有限，這就要求中小企業(yè)開展營銷活動時要高效經(jīng)濟地使用資源，并在營銷資源投入一定的情況下，獲得盡可能多的營銷收益，避免營銷資源的高投入、低回收、低產(chǎn)出。營銷策劃的一個十分顯著的作用就是在策劃中通過對本企業(yè)營銷資源的分析，按照企業(yè)營銷策劃的目標，對資源進行合理使用。策劃活動的一個極重要的指標就是如何以盡可能少的資源投人，帶來盡可能多的營銷產(chǎn)出，以提高企業(yè)的經(jīng)營效益。在制定、篩選營銷策劃方案時，資源投人及產(chǎn)出效果的比較分析是確定最優(yōu)策劃的自選目標之一。因此，針對一定的資源狀況，精心策劃，精打細算，周密安排，就可以有效提高營銷資源的利用效率，避免浪費。營銷策劃在提高企業(yè)資源的使用效率及經(jīng)營效益時還可產(chǎn)生一種倍增效益（或乘數(shù)效應），這就是當出現(xiàn)某種市場機遇時，如果策劃活動準確，捕捉住了市場機會，及時調(diào)動、安排資源，就能使經(jīng)營資源投人帶來超常規(guī)的收益。這種情況在市場營銷策劃中是屢見不鮮的。
3、能有效地提高中小企業(yè)的競爭能力
競爭是市場經(jīng)濟的基本原則，也是市場營銷活動中最基本、最普遍的一種現(xiàn)象。在商品市場處于買方市場的局勢下，隨著人們的消費觀念、水平、結(jié)構(gòu)的不斷變化，企業(yè)之間爭奪市場的競爭越來越突出。商場就是戰(zhàn)場，商戰(zhàn)如同兵戰(zhàn)，策劃的作用也就越來越突出。在市場營銷的競爭中，策劃、謀略同樣是企業(yè)角逐市場、競爭制勝的武器。特別是進入新的世紀，在加入WTO的大背景下，無論是國內(nèi)市場還是國際市場，競爭風云變幻無窮，競爭對手各顯其能，要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，贏得市場，提高市場占有率，就必須借助于策劃、謀略。策劃是提高中小企業(yè)競爭力的關鍵，也可以說營銷策劃本身就是一種無形的競爭力。
三、關于中小企業(yè)做好營銷策劃的建議
1、要有明確的目標
營銷策劃不是萬能藥，不能解決所有問題，所做的策劃一定要有個明確的目標，你要解決的最主要的問題是什么，營銷策劃不能憑空制訂，它是為企業(yè)解決難題的，所以工作的入手點應從組織的難題出發(fā)。只有先找到組織在市場中存在的問題，才能運用營銷策劃找到解決問題的途徑和方法。只有這樣，才能對營銷策劃方案做出正確的評估和評價。
2、營銷策劃要開展廣泛的市場調(diào)查
凡是營銷策劃類事務不是靠沖動和想當然來進行的，而是以大量的真實準確的市場信息為依據(jù)。而掌握市場信息就必須依靠科學的市場調(diào)研，據(jù)此來幫助企業(yè)進行市場定位，進一步了解同行業(yè)狀況，分析競爭對手，窺探市場需求等情況。《孫子兵法》里有句話：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆。”正是對此做的最好詮釋。市場環(huán)境變換頻繁，脫離組織實際的營銷策劃將成為空中樓閣，經(jīng)不起時間的推敲和市場的考驗。因此，只有依靠廣泛而有深度的市場調(diào)研，為營銷成功奠定根基。中小企業(yè)，一定要重視市場調(diào)查，不能憑經(jīng)驗主義和個人感覺。
3、企業(yè)的營銷策劃要注重創(chuàng)新
營銷策劃是創(chuàng)新的起點，在于“發(fā)現(xiàn)問題，滿足需求”。發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之母，滿足需求是創(chuàng)新之父。一切創(chuàng)新皆源于此。需求與滿足需求，是推動生產(chǎn)力發(fā)展的動力。滿足不了需求，其中就有問題，要發(fā)現(xiàn)問題，就要有問題意識。所謂問題意識就是凡事問個為什么。有了問題意識，就能發(fā)現(xiàn)問題，找到創(chuàng)新的突破點，沒有問題意識，就會只看表面現(xiàn)象，對問題熟視無睹，或認為“需求”是不合理的，也不知道應該創(chuàng)新，甚至如何創(chuàng)新。這一點對中小企業(yè)來說比較重要，也是中小企業(yè)營銷策劃的難點。中小企業(yè)要獲得創(chuàng)新，關鍵在調(diào)整自己的思維方式，其中最重要的就在于弱化思維定勢和轉(zhuǎn)換思維角度。營銷創(chuàng)新是我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，中小企業(yè)應該結(jié)合自身的特點，抓住市場機會，制訂有效的營銷創(chuàng)新策略，不斷的進行營銷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
中小企業(yè)的營銷策劃還有很長的路要走，營銷策劃工作已經(jīng)被置于一個復雜和緊迫的環(huán)境當中。無論是直面現(xiàn)狀，還是展望未來，都需要我們在完全理解營銷策劃，科學地分析中小企業(yè)營銷策劃，重視營銷策劃對中小企業(yè)的作用，指導中小企業(yè)去做好營銷策劃，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出持續(xù)的競爭優(yōu)勢，使中小企業(yè)更快、更好的發(fā)展，推動中國經(jīng)濟的發(fā)展。
摘要：伴隨著市場經(jīng)濟的飛速增長，我國中小企業(yè)的發(fā)展空間得到大幅度拓展，并逐步發(fā)展成國民經(jīng)濟體系構(gòu)成的關鍵內(nèi)容。但是，面臨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，中小企業(yè)的發(fā)展還面臨著諸多的困境，此時，如何通過有效的企業(yè)營銷策劃方案提升中小企業(yè)的市場知名度，已經(jīng)成為每一個中小企業(yè)管理者應該重點思考的問題。鑒于此，筆者對中小企業(yè)營銷策劃的困境及對策進行了一系列的分析，旨在幫助中小企業(yè)管理者提升營銷水平。
關鍵詞：中小企業(yè)；營銷策劃；營銷理念
隨著“地球村”概念實現(xiàn)工作的逐步推進，此時，各個中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)在全球經(jīng)濟趨于體系化的大格局中占據(jù)一席之地，逐漸成為國際上國家管理者的重點關注對象。其中，我國現(xiàn)有中小企業(yè)在國家層面的經(jīng)濟整體中占比很大，與此同時，中小企業(yè)的數(shù)量還在不斷增上，從而導致各個中小企業(yè)之間競爭趨于白熱化。基于此，針對中小企業(yè)營銷策劃的困境及對策這一課題進行深入研究具有一定現(xiàn)實意義。
一、企業(yè)營銷策劃的基本原則
在企業(yè)營銷工作過程中，所有的策劃方案都需要根據(jù)以下幾點營銷測換原則去完成：（1）全面性。作為營銷策劃工作開展的前提，把控全局和統(tǒng)籌兼顧兩項工作具有重要作用。只有事前實力起全局意識，才能促使制定出來的營銷策劃方案更具目標針對性。（2）戰(zhàn)略性。站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來講，營銷策劃是戰(zhàn)略發(fā)展中的重要構(gòu)成部分，具有一定的預測作用，同時，其也能夠?qū)ζ髽I(yè)未來經(jīng)營活動的開展發(fā)揮出方向指導作用。（3）穩(wěn)定性。當營銷策劃方案制定完成后，絕不能夠隨意篡改，一旦營銷策劃方案失去其原有的穩(wěn)定性，不但極大程度上浪費了企業(yè)的有效資源，還會為企業(yè)帶來巨大的后續(xù)經(jīng)濟損失。
二、目前階段我國中小企業(yè)營銷策劃工作中面臨的困境
（一）缺少營銷策劃部門困境
相對而言，中小企業(yè)無論是在資金實力上還是人才數(shù)量上，都遜色于大型企業(yè)，而且多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部也并未設立營銷策劃部門，該部門的職能完全由市場部門或銷售部門發(fā)揮出來，而其中的策劃職位的功能則多數(shù)由企業(yè)管理者代任，所以在很大程度上，企業(yè)管理者自身的策劃能力就是整個企業(yè)的策劃能力水平。如果領導者本身的能力不過關，就代表著整個企業(yè)的營銷策劃能力低下，將企業(yè)拖入缺少營銷策劃部門困境。
（二）營銷策劃能力不足困境
在中小企業(yè)內(nèi)，營銷策劃能力的不足主要體現(xiàn)于策劃方案傳統(tǒng)陳舊，導致營銷的市場競爭力低下。據(jù)相關調(diào)查研究得知，現(xiàn)階段中小企業(yè)所策劃出的營銷方案中嚴重缺少緊跟時展的新元素。以中小企業(yè)建筑為例，該類企業(yè)在進行市場營銷策劃時，無論是在建筑的材料選擇上、建筑外形的設計上亦或是建筑特色的搭配上，所運用的方案皆為“陳年舊谷”。究其根源，就是現(xiàn)階段中小企業(yè)的影響策劃能力存在嚴重的不足。
（三）缺乏營銷方案評估經(jīng)濟困境
相對來講，營銷策劃工作比其企業(yè)內(nèi)其他管理工作設計的范圍更加廣泛，但是，正是在諸多因素的影響下，使得營銷策劃各個實施環(huán)節(jié)的可變風險加大。與此同時，由于營銷策劃本身的評估工作開展難度就比較大，再輔以中下企業(yè)自身在人力資源層面上的限制，必然會導致中小企業(yè)陷入嚴重缺乏營銷方案評估經(jīng)驗的困境中。另外一方面，現(xiàn)今市場中尚未設立專門的評估公司，也在無形中增加了中小企業(yè)的營銷策劃工作壓力。
三、擺脫中小企業(yè)營銷策劃工作困境的對策
（一）積極轉(zhuǎn)化現(xiàn)有營銷策劃理念
針對缺少營銷策劃部門這一困境，想要徹底解決，首先解決的就是當前策劃營銷人員自身的策劃理念。構(gòu)建一支出色的營銷隊伍，然后使得該隊伍實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的管理更具協(xié)調(diào)性。在此基礎上，時刻謹記“顧客至上”營銷原則，將企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的采購、研發(fā)、生產(chǎn)以及營銷部門進行有機整合，唯有如此，才擺脫缺少營銷策劃部門困境，提升中小企業(yè)營銷策劃水平。
（二）精準定位營銷策劃關鍵點
在進行定位中小企業(yè)營銷策劃工作的關鍵內(nèi)容時，筆者以建筑類型中小企業(yè)為例，首先，需要將市場調(diào)研工作做到位，將最前衛(wèi)的、最新的市場信息搜集回來，通過對市場消費能力的和主力群體的預測，完成建筑發(fā)展趨勢的預測報告。其次，在調(diào)研結(jié)果的基礎上，對企業(yè)自身的經(jīng)濟能力進行評估，通過計算機技術(shù)構(gòu)建建筑數(shù)據(jù)網(wǎng)絡體系，夯實營銷策劃方案制定的數(shù)據(jù)支撐基礎。最后，定位建筑成果的消費人群，根據(jù)消費者群體的經(jīng)濟收入、購買需求的因素進行綜合分析，進而策劃出最佳營銷方案。
（三）加大中小企業(yè)營銷策劃人才培養(yǎng)力度
在進行中小企業(yè)營銷策劃人才的培養(yǎng)工作時，僅依靠企業(yè)“以老帶新”的培養(yǎng)方式去培養(yǎng)更多的營銷策劃人才遠不能夠滿足中小企業(yè)的實際人才需求。此時，政府部門應該充分對該方面采取相應的扶持措施。一方面，可以加大學校與中小企業(yè)之間合作的政策鼓勵力度。例如：專門設立營銷策劃定向招生專業(yè)，學生畢業(yè)后直接進入合作企業(yè)進行工作，降低中小企業(yè)的人才培養(yǎng)成本。另一方面，政府部門應該出資組織中小企業(yè)營銷策劃論壇，用于各個中小企業(yè)營銷策劃人才之間的交流溝通，積累營銷策劃經(jīng)驗。
總結(jié)
綜上所述，伴隨著時代的發(fā)展，中小企業(yè)想要在現(xiàn)代社會中提升社會地位，出色的營銷策劃工作必不可少。在這一基礎上，筆者于文中從企業(yè)營銷策劃的基本原則著手，指出了目前階段我國中小企業(yè)營銷策劃工作中面臨的困境，然后提出了擺脫中小為企業(yè)營銷策劃工作困境的幾項對策。希望能夠為中小企業(yè)現(xiàn)階段開展的營銷策劃工作能力提高提供參考。
作者：方立淵 單位：閩江學院
一、中小企業(yè)營銷策劃中的現(xiàn)存問題
（一）策劃部門設立不完善
在一些大型企業(yè)的發(fā)展中，營銷策劃的各種條件比較有利，企業(yè)內(nèi)部也專門的設立了營銷策劃部門，這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)的動態(tài)進行及時準確的分析，對企業(yè)的內(nèi)部資源也能夠進行性合理的分配使用，在企業(yè)的經(jīng)營中也能夠進行及時的調(diào)整。但是相對于中小企業(yè)來說，由于營銷領域的人才以及自身資金實力等方面的原因，一般情況下都不具備專門的營銷策劃部門，缺少的部分職能由市場部門或者營銷部門來補充，其中的策劃職能則由中小企業(yè)的領導階層進程管理，所以他們的營銷水平往往就決定著整個企業(yè)的水平，在現(xiàn)階段的中國，營銷策劃方面的知識還沒有那么普及，所以中小企業(yè)的策劃人員和階層所具備的營銷知識水平也存在參差不齊的問題，大部分都缺少必要的營銷策劃知識以及觀念。在中小企業(yè)的營銷策劃上還需要借助外界力量來進行自我的提升和完善，這樣才能在市場的競爭中生存下去。
（二）營銷策劃方案的評估缺陷
中小企業(yè)的營銷策劃能夠為企業(yè)進行以前經(jīng)驗的總結(jié)，也能夠為其進行未來道路的規(guī)劃，指引其發(fā)展方向，所以營銷策劃工作可以說是企業(yè)中所有決策的制定背景和參照。營銷策劃工作評價內(nèi)容牽扯的范圍比較廣泛，影響因素也比較多，其中各個環(huán)節(jié)的因素變動情況也比較大，因此評估營銷策劃的工作本身就比較困難，再加上中小企業(yè)在人力資源方面的種種限制，專業(yè)的評估制度體系還不健全，在行業(yè)市場中也并沒有設立專門的評估公司，這就使得企業(yè)在進行評估和選擇時變得更加舉步維艱，只能依靠企業(yè)領導人員或者主管部門的單一的力量，因為能力的限制容易出現(xiàn)策劃不周全的問題。
（三）中小企業(yè)營銷策劃整體水平較低
當前階段中小企業(yè)的營銷人員良莠不齊，營銷策劃人員素質(zhì)也比較低，使得營銷策劃處于低水準的工作狀態(tài)。這種中小企業(yè)的運營特點主要表現(xiàn)在三個方面，第一個方面就是對于營銷策劃進行理論研究的人員少之又少，這種現(xiàn)狀與我國現(xiàn)階段的國情分不開，營銷策劃的系統(tǒng)化的理論在我國還沒有建立，從而策劃方面的研究工作也就無法有效的開展，營銷策劃方面的著作以及實際案例也是數(shù)量有限，不能形成系統(tǒng)的理論結(jié)構(gòu)，為實際的操作增加了難度。第二個方面就是相關的策劃與咨詢機構(gòu)的缺少，雖然在現(xiàn)階段有不少的營銷策劃企業(yè)相繼建立，但是行業(yè)的整體水平較低，與市場經(jīng)濟的發(fā)展需求不相符。第三個方面就是原有的相關經(jīng)驗少，不能為當前的中小企業(yè)建設提供經(jīng)驗支持，營銷策劃的輻射面也比較小，普遍處于剛剛起步的階段，企業(yè)在經(jīng)營中也沒有充分的重視，效益的不明顯也使得許多企業(yè)只是處于觀望階段。
二、提升中小企業(yè)營銷策劃能力分析
（一）加快人才培養(yǎng)，提高營銷策劃整體水平
政府在中小企業(yè)發(fā)展中應該起到引導、扶持的作用，我國政府可以出資開展一系列的中小企業(yè)營銷策劃論壇，加大在營銷策劃方面的課題研究經(jīng)費等活動,吸引中小企業(yè)家、營銷專家的參與，提高重視。現(xiàn)階段的營銷策劃領域的整體素質(zhì)還有待提高，應該及時的進行內(nèi)部規(guī)范化的管理控制，對于不具備策劃能力的人員實行吊銷上崗證書的處理，而企業(yè)中存在的不合理的策劃部門的設置也應該進行調(diào)整治理，保證它能在商業(yè)盈利的目的下切實制定出符合中小企業(yè)發(fā)展需求的策劃方案，這對于營銷策劃行業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展也十分有利。
（二）積極研究創(chuàng)新型營銷策劃方法
在營銷策劃方法的研究中，行業(yè)專家應該結(jié)合我國的中小企業(yè)的實際情況進行分析，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的力量，比如教練式營銷策劃與逆向式營銷策劃都是值得借鑒的營銷策劃方法，前者是在企業(yè)內(nèi)部進行員工的選拔組成策劃部門，在整體領導之下自主的去完成營銷策劃工作，這一方法能達到傳播營銷知識，培養(yǎng)策劃能力，實現(xiàn)資源共享的效果，對于中小企業(yè)的文化積累以及人才的培養(yǎng)有很大的推動作用。后者就是營銷策劃的有下至上的逆向的制定，也就是要先找到在局部市場實踐中的有效戰(zhàn)術(shù)，再從局部向整體擴展，最后用戰(zhàn)略使策劃戰(zhàn)術(shù)得以實現(xiàn)。在進行營銷策劃方法創(chuàng)新的過程中不能呆板借鑒，應該積極開發(fā)尋求新的策劃手段，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
（三）加強營銷策劃的情感注入
中小企業(yè)相對大型企業(yè)不具有規(guī)模和資金優(yōu)勢，在這個方面中小企業(yè)很難與大企業(yè)抗衡。在其中的商品組成、價格以及促銷方式等方面都具有相當程度的競爭，在當前市場運行逐漸完善的情況下，信息的流通更加順暢，企業(yè)之間進行效仿和借鑒的能力和速度得到提高，這種競爭的優(yōu)勢地位也變的不那么明顯，但是企業(yè)品牌信譽的想成則可以有效的贏得顧客的信賴，在與企業(yè)客戶的溝通過程中，從內(nèi)在體制到外在的形象再到品牌的信任，這一過程中信任能夠發(fā)揮主要的作用，所以，現(xiàn)代的營銷策劃競爭將越來越傾向于文化情感方面的競爭，在營銷策劃中加入更多的感情因素，實行情感營銷，將是今后營銷策劃工作的發(fā)展趨勢。
三、結(jié)束語
在中小企業(yè)營銷策劃的方法研究中，首先應該在人才培養(yǎng)方面加強控制管理，其次提高企業(yè)自身的營銷策劃的綜合性水平，結(jié)合市場的發(fā)展狀況來進行這一工作，可以達到較好的提升中小企業(yè)營銷策劃能力的效果，企業(yè)中的員工也需要不斷學習相關理論知識，結(jié)合企業(yè)實際以及市場情況，制定符合條件的營銷策略，這樣才能在激烈的競爭中保持自己的地位的穩(wěn)定性發(fā)展。
作者：周禹均 單位：浙江旅游職業(yè)學院
一、提升中小企業(yè)營銷策劃能力分析
（一）加快人才培養(yǎng)，提高營銷策劃整體水平
政府在中小企業(yè)發(fā)展中應該起到引導、扶持的作用，我國政府可以出資開展一系列的中小企業(yè)營銷策劃論壇，加大在營銷策劃方面的課題研究經(jīng)費等活動,吸引中小企業(yè)家、營銷專家的參與，提高重視。現(xiàn)階段的營銷策劃領域的整體素質(zhì)還有待提高，應該及時的進行內(nèi)部規(guī)范化的管理控制，對于不具備策劃能力的人員實行吊銷上崗證書的處理，而企業(yè)中存在的不合理的策劃部門的設置也應該進行調(diào)整治理，保證它能在商業(yè)盈利的目的下切實制定出符合中小企業(yè)發(fā)展需求的策劃方案，這對于營銷策劃行業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展也十分有利。
（二）積極研究創(chuàng)新型營銷策劃方法
在營銷策劃方法的研究中，行業(yè)專家應該結(jié)合我國的中小企業(yè)的實際情況進行分析，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的力量，比如教練式營銷策劃與逆向式營銷策劃都是值得借鑒的營銷策劃方法，前者是在企業(yè)內(nèi)部進行員工的選拔組成策劃部門，在整體領導之下自主的去完成營銷策劃工作，這一方法能達到傳播營銷知識，培養(yǎng)策劃能力，實現(xiàn)資源共享的效果，對于中小企業(yè)的文化積累以及人才的培養(yǎng)有很大的推動作用。后者就是營銷策劃的有下至上的逆向的制定，也就是要先找到在局部市場實踐中的有效戰(zhàn)術(shù)，再從局部向整體擴展，最后用戰(zhàn)略使策劃戰(zhàn)術(shù)得以實現(xiàn)。在進行營銷策劃方法創(chuàng)新的過程中不能呆板借鑒，應該積極開發(fā)尋求新的策劃手段，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
（三）加強營銷策劃的情感注入
中小企業(yè)相對大型企業(yè)不具有規(guī)模和資金優(yōu)勢，在這個方面中小企業(yè)很難與大企業(yè)抗衡。在其中的商品組成、價格以及促銷方式等方面都具有相當程度的競爭，在當前市場運行逐漸完善的情況下，信息的流通更加順暢，企業(yè)之間進行效仿和借鑒的能力和速度得到提高，這種競爭的優(yōu)勢地位也變的不那么明顯，但是企業(yè)品牌信譽的想成則可以有效的贏得顧客的信賴，在與企業(yè)客戶的溝通過程中，從內(nèi)在體制到外在的形象再到品牌的信任，這一過程中信任能夠發(fā)揮主要的作用，所以，現(xiàn)代的營銷策劃競爭將越來越傾向于文化情感方面的競爭，在營銷策劃中加入更多的感情因素，實行情感營銷，將是今后營銷策劃工作的發(fā)展趨勢。
二、結(jié)束語
在中小企業(yè)營銷策劃的方法研究中，首先應該在人才培養(yǎng)方面加強控制管理，其次提高企業(yè)自身的營銷策劃的綜合性水平，結(jié)合市場的發(fā)展狀況來進行這一工作，可以達到較好的提升中小企業(yè)營銷策劃能力的效果，企業(yè)中的員工也需要不斷學習相關理論知識，結(jié)合企業(yè)實際以及市場情況，制定符合條件的營銷策略，這樣才能在激烈的競爭中保持自己的地位的穩(wěn)定性發(fā)展。
作者：周禹均
