發(fā)布時(shí)間：2022-05-28 08:37:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇醫(yī)院檔案管理工作論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[摘要]建設(shè)工程關(guān)系到百年大計(jì)，直接影響到子孫后代，加強(qiáng)基建檔案資料的科學(xué)管理工作至關(guān)重要，采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財(cái)富，是我們每個(gè)基建檔案工作者義不容辭的責(zé)任。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院基建檔案管理；作用；措施
隨著醫(yī)院改革的進(jìn)行和深入，醫(yī)療業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，基建檔案也越來越體現(xiàn)出它的重要性。當(dāng)務(wù)之急是必須高度重視醫(yī)院基建檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率。采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理的因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財(cái)富，是我們每個(gè)基建檔案工作者義不容辭的責(zé)任。
1基建檔案在醫(yī)院管理中的作用
1.1對(duì)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義
醫(yī)院基建檔案是醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)中形成的第一手材料，檔案管理的最基本目的是記載基建在建設(shè)、改建、維修、使用過程和結(jié)果的技術(shù)狀態(tài)記錄。基建檔案管理的關(guān)鍵是及時(shí)收集基建項(xiàng)目開工前到竣工交付使用后的各種報(bào)批文件、合同協(xié)議、洽商變更等各種類的資料，由于醫(yī)院基建項(xiàng)目具有投資大、周期長、環(huán)節(jié)多、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，因而形成的檔案有多種載體、檔案數(shù)量多、保存價(jià)值高。這些檔案既是醫(yī)院工程建設(shè)的真實(shí)記錄，也是整個(gè)醫(yī)院檔案的重要組成部分，它既為醫(yī)院的建設(shè)、維修、管理、改擴(kuò)建服務(wù)，又為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展服務(wù)。所以，做好工程項(xiàng)目的檔案管理工作對(duì)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
1.2為醫(yī)院規(guī)劃、建設(shè)、管理工作提供現(xiàn)狀和歷史依據(jù)
基建檔案涉及工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位以及建設(shè)單位的主管機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門，任何基本建設(shè)缺少基建檔案，就缺少了使用和改造的依據(jù)。它不僅反映了該建筑物的變化和發(fā)展，為醫(yī)院規(guī)劃、建設(shè)、管理工作提供現(xiàn)狀和歷史依據(jù)，也對(duì)醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮著重要作用，為地上地下交叉工程涉及提供周圍相互關(guān)系相互要求的條件；為歷史查找、產(chǎn)權(quán)查證、經(jīng)濟(jì)糾紛以及科學(xué)研究等提供素材，它不僅服務(wù)于今天，也有利于未來，所以越來越受到各級(jí)建設(shè)單位和醫(yī)院管理者的重視。
1.3基建檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫(yī)院的財(cái)富
隨著醫(yī)院總體規(guī)劃的逐步進(jìn)行，近年來我院的基本建設(shè)可以說是接連不斷，而且又都是在交叉進(jìn)行，這就需要辦理和查閱許多相關(guān)資料。檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫(yī)院和社會(huì)的財(cái)富。收集、管理和保護(hù)好這種資源是每個(gè)職工的義務(wù)和責(zé)無旁貸的職責(zé)。例如我院基建處的老處長張乃云，他在兒童醫(yī)院辛辛苦苦工作了幾十年，上對(duì)醫(yī)院的每項(xiàng)建筑、下對(duì)全院地下的每一根管子都了如指掌，可以說閉著眼睛都能說出它們的位置。為了便于工作，張乃云在醫(yī)院總平面圖上仔細(xì)、認(rèn)真地在每個(gè)建筑物旁都標(biāo)注了建筑年代和面積，這張圖紙是非常寶貴的資料，它包含了醫(yī)院自1955年建院至今所有建筑的年代和面積，它減少了我們許多需要到檔案室大量查閱資料的麻煩，節(jié)省了寶貴的時(shí)間，大大提高了工作效率。我們將原圖保存起來，平時(shí)使用復(fù)印件，而且還將上面的數(shù)字以電子表格的形式摘抄整理出來，這就更加便于查找、保存和計(jì)算了，特別是每年向衛(wèi)生局做報(bào)表時(shí)，這一表格是我們最可靠的依據(jù)。
2醫(yī)院基建檔案管理工作中存在的問題
2.1基建檔案管理工作缺乏政策性指導(dǎo)
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目在投資、管理、建設(shè)等方面發(fā)生了一系列的變化，我們經(jīng)歷了改擴(kuò)建、代建、改造裝修、融資、拆遷征地等建設(shè)工程，每一次對(duì)于我們來說都是一次新的嘗試、一次學(xué)習(xí)的過程，但最缺乏的是對(duì)工程政策、性質(zhì)的了解和指導(dǎo)。對(duì)工程檔案的收集、整理、歸檔、流向提出了新的問題。
2.2檔案知識(shí)缺乏
由于歷史的原因，從事檔案工作的人員所學(xué)專業(yè)與所從事的工作不一致，對(duì)檔案的知識(shí)特別是對(duì)基建檔案知識(shí)了解得不夠，缺乏檔案專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.3全員檔案意識(shí)不強(qiáng)
基建檔案資料應(yīng)該力求完整、正確、真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，在工作中發(fā)現(xiàn)與施工單位和相關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議日期有的不明確或沒有寫；工程的名稱前后不相吻合；施工單位來函有的編號(hào)較亂，有沒有編號(hào)的、有重復(fù)編號(hào)的；請(qǐng)示報(bào)告之類的函件有的沒有標(biāo)題。這些不僅給檔案管理人員歸檔工作帶來一定的困難，而且在接收上級(jí)審查時(shí)也很麻煩。
3對(duì)醫(yī)院基建檔案管理工作中存在的問題所采取的措施和建議
3.1建立健全基建檔案管理制度是搞好醫(yī)院基建檔案管理工作的保證
基建檔案的科學(xué)管理直接影響到工程項(xiàng)目的維修、改造、擴(kuò)建，健全檔案的收集、整理、保管等系列制度。醫(yī)院本著“以人為本”的精神和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)行多項(xiàng)改革，隨著新建、擴(kuò)建、改建工程的日益增多，邊建設(shè)、邊報(bào)批、邊設(shè)計(jì)的事情常有發(fā)生。這給檔案資料的收集整理帶來了諸多不便。所以應(yīng)制定相應(yīng)的基建檔案工作管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，做好基建檔案前期的收集工作，力求后期檔案的完整、真實(shí)，使基建檔案資料具有真實(shí)性，從而確保檔案的歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。
3.2加強(qiáng)文件形成者、檔案管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
開展宣傳教育，增強(qiáng)全員檔案意識(shí)是發(fā)揮檔案價(jià)值作用的前提。一套完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的檔案，必須發(fā)揮全體參與人員的檔案意識(shí)，一起參與檔案收集，特別是在項(xiàng)目建設(shè)初期，遵循項(xiàng)目建設(shè)和檔案形成的規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。樹立科學(xué)的檔案觀，讓科室內(nèi)每個(gè)工作人員都知道、了解、重視基建檔案管理這項(xiàng)工作，各負(fù)其責(zé)，大家盡量配合把好自己的關(guān)口。這是做好基建檔案和醫(yī)院檔案工作的有力保證。
3.3提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)知識(shí)，不斷提高基建檔案的科學(xué)管理水平
隨著基建檔案管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化、系統(tǒng)化方向邁進(jìn)，作為檔案管理人員必須注意學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)知識(shí)，不斷提高基建檔案的科學(xué)管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理中基建檔案管理人員應(yīng)具備熟悉基建專業(yè)知識(shí)，掌握電子文檔管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代管理理論的技能。以業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高為著重點(diǎn)，可以爭取各種機(jī)會(huì)參加有關(guān)基建政策文件、檔案知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。不能光讓馬兒跑，不讓馬兒吃草。
[摘要]建設(shè)工程關(guān)系到百年大計(jì)，直接影響到子孫后代，加強(qiáng)基建檔案資料的科學(xué)管理工作至關(guān)重要，采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財(cái)富，是我們每個(gè)基建檔案工作者義不容辭的責(zé)任。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院基建檔案管理；作用；措施
隨著醫(yī)院改革的進(jìn)行和深入，醫(yī)療業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，基建檔案也越來越體現(xiàn)出它的重要性。當(dāng)務(wù)之急是必須高度重視醫(yī)院基建檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率。采取一切有效措施，杜絕不利于基建檔案管理的因素，為子孫后代積累寶貴的歷史財(cái)富，是我們每個(gè)基建檔案工作者義不容辭的責(zé)任。
1基建檔案在醫(yī)院管理中的作用
1.1對(duì)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義
醫(yī)院基建檔案是醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)中形成的第一手材料，檔案管理的最基本目的是記載基建在建設(shè)、改建、維修、使用過程和結(jié)果的技術(shù)狀態(tài)記錄。基建檔案管理的關(guān)鍵是及時(shí)收集基建項(xiàng)目開工前到竣工交付使用后的各種報(bào)批文件、合同協(xié)議、洽商變更等各種類的資料，由于醫(yī)院基建項(xiàng)目具有投資大、周期長、環(huán)節(jié)多、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，因而形成的檔案有多種載體、檔案數(shù)量多、保存價(jià)值高。這些檔案既是醫(yī)院工程建設(shè)的真實(shí)記錄，也是整個(gè)醫(yī)院檔案的重要組成部分，它既為醫(yī)院的建設(shè)、維修、管理、改擴(kuò)建服務(wù)，又為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展服務(wù)。所以，做好工程項(xiàng)目的檔案管理工作對(duì)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
1.2為醫(yī)院規(guī)劃、建設(shè)、管理工作提供現(xiàn)狀和歷史依據(jù)
基建檔案涉及工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位以及建設(shè)單位的主管機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門，任何基本建設(shè)缺少基建檔案，就缺少了使用和改造的依據(jù)。它不僅反映了該建筑物的變化和發(fā)展，為醫(yī)院規(guī)劃、建設(shè)、管理工作提供現(xiàn)狀和歷史依據(jù)，也對(duì)醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮著重要作用，為地上地下交叉工程涉及提供周圍相互關(guān)系相互要求的條件；為歷史查找、產(chǎn)權(quán)查證、經(jīng)濟(jì)糾紛以及科學(xué)研究等提供素材，它不僅服務(wù)于今天，也有利于未來，所以越來越受到各級(jí)建設(shè)單位和醫(yī)院管理者的重視。
1.3基建檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫(yī)院的財(cái)富
隨著醫(yī)院總體規(guī)劃的逐步進(jìn)行，近年來我院的基本建設(shè)可以說是接連不斷，而且又都是在交叉進(jìn)行，這就需要辦理和查閱許多相關(guān)資料。檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴的信息資源，是醫(yī)院和社會(huì)的財(cái)富。收集、管理和保護(hù)好這種資源是每個(gè)職工的義務(wù)和責(zé)無旁貸的職責(zé)。例如我院基建處的老處長張乃云，他在兒童醫(yī)院辛辛苦苦工作了幾十年，上對(duì)醫(yī)院的每項(xiàng)建筑、下對(duì)全院地下的每一根管子都了如指掌，可以說閉著眼睛都能說出它們的位置。為了便于工作，張乃云在醫(yī)院總平面圖上仔細(xì)、認(rèn)真地在每個(gè)建筑物旁都標(biāo)注了建筑年代和面積，這張圖紙是非常寶貴的資料，它包含了醫(yī)院自1955年建院至今所有建筑的年代和面積，它減少了我們許多需要到檔案室大量查閱資料的麻煩，節(jié)省了寶貴的時(shí)間，大大提高了工作效率。我們將原圖保存起來，平時(shí)使用復(fù)印件，而且還將上面的數(shù)字以電子表格的形式摘抄整理出來，這就更加便于查找、保存和計(jì)算了，特別是每年向衛(wèi)生局做報(bào)表時(shí)，這一表格是我們最可靠的依據(jù)。
2醫(yī)院基建檔案管理工作中存在的問題
2.1基建檔案管理工作缺乏政策性指導(dǎo)
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目在投資、管理、建設(shè)等方面發(fā)生了一系列的變化，我們經(jīng)歷了改擴(kuò)建、代建、改造裝修、融資、拆遷征地等建設(shè)工程，每一次對(duì)于我們來說都是一次新的嘗試、一次學(xué)習(xí)的過程，但最缺乏的是對(duì)工程政策、性質(zhì)的了解和指導(dǎo)。對(duì)工程檔案的收集、整理、歸檔、流向提出了新的問題。
2.2檔案知識(shí)缺乏
由于歷史的原因，從事檔案工作的人員所學(xué)專業(yè)與所從事的工作不一致，對(duì)檔案的知識(shí)特別是對(duì)基建檔案知識(shí)了解得不夠，缺乏檔案專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.3全員檔案意識(shí)不強(qiáng)
基建檔案資料應(yīng)該力求完整、正確、真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，在工作中發(fā)現(xiàn)與施工單位和相關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議日期有的不明確或沒有寫；工程的名稱前后不相吻合；施工單位來函有的編號(hào)較亂，有沒有編號(hào)的、有重復(fù)編號(hào)的；請(qǐng)示報(bào)告之類的函件有的沒有標(biāo)題。這些不僅給檔案管理人員歸檔工作帶來一定的困難，而且在接收上級(jí)審查時(shí)也很麻煩。
3對(duì)醫(yī)院基建檔案管理工作中存在的問題所采取的措施和建議
3.1建立健全基建檔案管理制度是搞好醫(yī)院基建檔案管理工作的保證
基建檔案的科學(xué)管理直接影響到工程項(xiàng)目的維修、改造、擴(kuò)建，健全檔案的收集、整理、保管等系列制度。醫(yī)院本著“以人為本”的精神和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)行多項(xiàng)改革，隨著新建、擴(kuò)建、改建工程的日益增多，邊建設(shè)、邊報(bào)批、邊設(shè)計(jì)的事情常有發(fā)生。這給檔案資料的收集整理帶來了諸多不便。所以應(yīng)制定相應(yīng)的基建檔案工作管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，做好基建檔案前期的收集工作，力求后期檔案的完整、真實(shí)，使基建檔案資料具有真實(shí)性，從而確保檔案的歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。
3.2加強(qiáng)文件形成者、檔案管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
開展宣傳教育，增強(qiáng)全員檔案意識(shí)是發(fā)揮檔案價(jià)值作用的前提。一套完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的檔案，必須發(fā)揮全體參與人員的檔案意識(shí)，一起參與檔案收集，特別是在項(xiàng)目建設(shè)初期，遵循項(xiàng)目建設(shè)和檔案形成的規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。樹立科學(xué)的檔案觀，讓科室內(nèi)每個(gè)工作人員都知道、了解、重視基建檔案管理這項(xiàng)工作，各負(fù)其責(zé)，大家盡量配合把好自己的關(guān)口。這是做好基建檔案和醫(yī)院檔案工作的有力保證。
3.3提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)知識(shí)，不斷提高基建檔案的科學(xué)管理水平
隨著基建檔案管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化、系統(tǒng)化方向邁進(jìn)，作為檔案管理人員必須注意學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)知識(shí)，不斷提高基建檔案的科學(xué)管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理中基建檔案管理人員應(yīng)具備熟悉基建專業(yè)知識(shí)，掌握電子文檔管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代管理理論的技能。以業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高為著重點(diǎn)，可以爭取各種機(jī)會(huì)參加有關(guān)基建政策文件、檔案知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。不能光讓馬兒跑，不讓馬兒吃草。
摘要：
新的階段，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得一定的進(jìn)步，而在檔案管理工作中卻存在著一些不盡如人意的地方。尤其是在醫(yī)院檔案管理工作上面臨著一定的挑戰(zhàn)。因此，本文主要針對(duì)當(dāng)前新常態(tài)下醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題，提出關(guān)于醫(yī)院檔案管理的新思路，從而促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
醫(yī)院；檔案管理；新思路
0引言
醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而在新時(shí)期的發(fā)展中醫(yī)院檔案的管理也存在著一定問題。所以，筆者針對(duì)于此，對(duì)如何促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作水平的提升提出合理化的意見，以此為醫(yī)院檔案管理工作作出積極的貢獻(xiàn)。
1醫(yī)院檔案管理的重要性分析
醫(yī)院檔案的管理作為醫(yī)院管理中的重要部分，具有重要的作用。有助于推動(dòng)醫(yī)療學(xué)術(shù)建設(shè)，提高醫(yī)院整體管理水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠通過醫(yī)院檔案對(duì)當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行分析，從而制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，以此有效促進(jìn)醫(yī)院競爭力的提升；其次，醫(yī)療檔案中保存著許多有價(jià)值的資料信息，這能夠在醫(yī)院進(jìn)行引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)的過程中起到相應(yīng)的參考作用；再次，對(duì)推廣醫(yī)療科研成果方面，醫(yī)學(xué)檔案資料也發(fā)揮一定作用，而且在后續(xù)研究中也具有一定的作用；最后，在醫(yī)學(xué)檔案的收集與整理過程中，可以在醫(yī)院決策過程中提供一定的依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院管理工作的發(fā)展[1]。
2新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀分析
2.1醫(yī)院檔案管理制度有待完善。
目前大部分醫(yī)院的檔案資料需要各職能部門的管理，盡管一些關(guān)于檔案管理的規(guī)章制度已經(jīng)建立起來，但是卻缺乏相應(yīng)的檔案管理科學(xué)手段；另外，醫(yī)院關(guān)于檔案管理的相應(yīng)制度沒有得到積極完善，加之各職能部門不能清楚認(rèn)識(shí)到管理自己部門檔案的重要性；檔案目錄的標(biāo)準(zhǔn)沒有得到統(tǒng)一，從而在收集和整理檔案時(shí)僅靠自身經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣來進(jìn)行，從而造成醫(yī)院檔案管理工作的困境。
2.2缺乏信息化管理手段，現(xiàn)代化管理水平不高。
當(dāng)前，醫(yī)院檔案管理存在著管理人員積極性不高，職業(yè)敏感度不夠，管理較為分散的現(xiàn)狀，不利于檔案管理現(xiàn)代化水平的提升。傳統(tǒng)檔案的管理方式已不能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院檔案室受規(guī)模與客觀條件限制，造成檔案的存儲(chǔ)空間相對(duì)缺乏，醫(yī)院中的檔案信息有限，除此以外，各科室還要進(jìn)行全年工作計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)，這會(huì)帶來整理工作上的麻煩，不僅增加了管理人員的工作量，還影響到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[2]。
2.3檔案管理人員的專業(yè)管理水平與業(yè)務(wù)能力較低。
目前，一些醫(yī)院的檔案管理人員都是年齡較大的或兼職人員，個(gè)別醫(yī)院檔案管理員甚至是身兼數(shù)職，難以兼顧。這也說明了醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的重視程度不夠，缺乏對(duì)專職檔案管理人員的培養(yǎng)，從而造成一些專業(yè)知識(shí)貧乏、管理方法陳舊的人員從事檔案管理工作，影響到醫(yī)院檔案管理工作的整體質(zhì)量。
3新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下醫(yī)院檔案管理工作的新思路
3.1進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理制度建設(shè)。
醫(yī)院檔案管理工作的加強(qiáng)，首先應(yīng)該促進(jìn)醫(yī)院檔案管理制度的建設(shè)，為檔案管理提供積極的制度保障。當(dāng)前醫(yī)院的檔案管理工作與各職能科室、部門之間都有一定的聯(lián)系，能夠反映出醫(yī)院的整體發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)醫(yī)院的決策性問題以及樹立品牌形象等方面提供有效依據(jù)。因此，重視醫(yī)院檔案管理工作，建立科學(xué)、規(guī)范的檔案管理制度，對(duì)促進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展具有積極意義。
3.2醫(yī)院檔案管理中引入互聯(lián)網(wǎng)。
隨著電子信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)研究深入人們生活的方方面面。作為醫(yī)院管理的一部分--檔案管理如何與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，擺在了從事醫(yī)院檔案管理工作人員的面前。例如：傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷檔案，在調(diào)取查閱時(shí)不但需要繁瑣的工作，還要占用龐大的空間用以儲(chǔ)存。要想擺脫目前困境，跟上時(shí)代潮流，就要勇于與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。首先，要建立醫(yī)院檔案的電子化信息庫，將就醫(yī)病人的信息錄入信息庫。其次，建立局域網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到各職能部門信息的共存共享。目前，醫(yī)生想要調(diào)取某個(gè)病人的病歷資料，需要親自到病案室，經(jīng)過管理人員查找，才能找到所需資料，步驟繁瑣不說，還費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如果實(shí)行了檔案的信息化管理，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，所需資料信手拈來，從而大大節(jié)省了時(shí)間與儲(chǔ)存空間，提高了工作效率。最后，利用云技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)的分析，可以總結(jié)病理，為醫(yī)生的診斷和治療方案提供科學(xué)依據(jù)。另外，病人也可以登錄客戶端，只需注冊即可調(diào)取個(gè)人所需病歷資料，免去了病人及家屬許多不必要的麻煩。
3.3積極提升檔案管理人員的素質(zhì)水平。
醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)水平直接影響著檔案的管理工作。建設(shè)檔案管理信息化不僅需要檔案專業(yè)人才，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，更需要既懂檔案業(yè)務(wù)，又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才。因此，建設(shè)素質(zhì)較高的專業(yè)檔案管理人員隊(duì)伍勢在必行。首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在掌握檔案管理技能的基礎(chǔ)上，不斷努力探索檔案管理的新方式；其次，醫(yī)院應(yīng)該積極認(rèn)識(shí)到提升檔案管理人員素質(zhì)水平的重要性，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)工作；另外，還要促進(jìn)檔案管理人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)時(shí)展的需求，需要建立起現(xiàn)代化的信息檔案管理模式，因此掌握一定的計(jì)算機(jī)技能是非常必要的。最后，還要努力提升管理人員的思想道德水平，提高管理者的道德素質(zhì)，從而更好地提升醫(yī)院檔案管理工作的效率。
4結(jié)論
總之，作為一項(xiàng)復(fù)雜的、長期性的工作，醫(yī)院檔案管理工作水平的提升，需要相關(guān)人員合理轉(zhuǎn)變觀念，制定科學(xué)的改進(jìn)措施。不斷提升檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)水平，加強(qiáng)相關(guān)檔案管理制度的建設(shè)，在提升對(duì)檔案管理重要性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引進(jìn)科學(xué)的技術(shù)手段；另外，還要積極加強(qiáng)檔案管理人員素質(zhì)水平的提升，以此更好地為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
作者：王瑩 單位：河南省鄭州市中心醫(yī)院檔案室
1加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的意義
1.1為了更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，要對(duì)檔案管理進(jìn)行進(jìn)一步地加強(qiáng)。在高速發(fā)展地現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)背景下，隨著新科研成果愈來愈快地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，信息在發(fā)展中起到了愈來愈重要的作用。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，對(duì)醫(yī)院檔案工作方面提出了愈來愈高的要求，只有找到一條集信息化、個(gè)性化、多樣化與網(wǎng)絡(luò)化于一體的道路才能有效地完善醫(yī)院的檔案管理工作。
1.2加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新是檔案管理工作自身的要求。通過有效地收集、整理、分析與儲(chǔ)存各種各樣地信息資源，使今后各項(xiàng)工作有一個(gè)重要的依據(jù)作為參考，以上的工作就是檔案管理工作。在高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的檔案管理工作在現(xiàn)代社會(huì)中沒有提供出一個(gè)合適的檔案，從而沒有使檔案的作用得到發(fā)揮，極大程度地浪費(fèi)了信息資源。
2現(xiàn)行醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問題
在高速發(fā)展的現(xiàn)代信息背景下，在人們愈發(fā)關(guān)注檔案在醫(yī)院管理中意義和地位的同時(shí)，醫(yī)院檔案工作作為醫(yī)院管理的重要元素卻無法適應(yīng)迅猛發(fā)展的科研、醫(yī)療與教學(xué)等工作，顯著體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1沒有一個(gè)較強(qiáng)的檔案意識(shí)和一個(gè)較高的檔案利用率。在傳統(tǒng)觀念長期的熏陶下，在很多醫(yī)院，檔案管理工作沒有得到其負(fù)責(zé)人與管理人的高度關(guān)注，他們還一味地以經(jīng)營醫(yī)院為主要目標(biāo)。這種薄弱的意識(shí)造成了檔案資源的開發(fā)沒有有效地開展起來，從而導(dǎo)致了很低的檔案利用率，最終形一個(gè)落后的檔案管理狀況。
2.2不具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)與完善的制度。在大多數(shù)醫(yī)院建立三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)的背景下，但沒有一個(gè)理想的運(yùn)行效果，由于一些工作人員缺乏較強(qiáng)的檔案意識(shí)，在檔案丟失損壞時(shí)總出現(xiàn)不能及時(shí)歸檔的情況；缺乏一個(gè)完善的有關(guān)檔案管理的制度來促進(jìn)檔案管理的發(fā)展；在社會(huì)高速發(fā)展的情況下，醫(yī)院檔案管理時(shí)刻變化著其內(nèi)涵與外沿部分，檔案范圍已經(jīng)由今天的膠片檔案、聲像檔案、科研檔案、計(jì)算機(jī)磁盤檔案等取代了原有的照片檔案、病歷檔案、人事檔案以及文書檔案。在檔案管理內(nèi)容的納入方面，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)醫(yī)院只是按照自己的想法對(duì)其進(jìn)行管理，從而造成了許多需要納入的檔案沒有及時(shí)被納入。
2.3檔案管理人員參差不齊的素質(zhì)。在各個(gè)醫(yī)院不重視檔案管理的背景下，他們所選擇的管理檔案人員表現(xiàn)出不同的管理素質(zhì)，在管理檔案工作方面，大多數(shù)都不具備一個(gè)專業(yè)水準(zhǔn)。大部分的醫(yī)院在檔案管理方面只是敷衍性地成立一個(gè)相關(guān)部門，甚至于采用一些臨時(shí)的或者從其他部門抽調(diào)過來的人員去管理檔案工作，缺乏專業(yè)檔案管理知識(shí)的這類人員都缺乏對(duì)檔案管理的重視。由于該部門有著較大的人員流動(dòng)且沒有認(rèn)真地去對(duì)待檔案資源地保管交接工作，造成了大量資料的丟失，從而增加了管理檔案的難度。
3醫(yī)院檔案管理工作的改革思維
3.1首要任務(wù)通過進(jìn)行制度建設(shè)，夯實(shí)醫(yī)院檔案管理的工作基礎(chǔ)。建立健全檔案管理制度表現(xiàn)出廣泛的內(nèi)容，其中涉及到檔案的保管制度、有關(guān)收集與歸檔的制度、利用檔案的制度、保管期限的制定與鑒定檔案等制度方面，而且在醫(yī)院崗位制與考核方案中加入了這些規(guī)則制度。醫(yī)院檔案表現(xiàn)出較為復(fù)雜的工作內(nèi)容和擁有較多而分散的部門，有著很強(qiáng)的技術(shù)與專業(yè)性，并且表現(xiàn)出差異懸殊的機(jī)密程度與檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。故需要建立一套有利于醫(yī)院發(fā)展的檔案管理制度，隨著工作的進(jìn)行，進(jìn)一步改善不完善的地方。建立和健全檔案收集制度在其中發(fā)揮著尤為重要的作用。就醫(yī)院整體方面來看，醫(yī)院各臨床科，包括行政及后勤等有關(guān)部門在工作上要有文件材料的記錄。不僅這些，醫(yī)院的各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、科室的干部、醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己工作也要做出記錄，作為醫(yī)院的備案。檔案在收集工作中會(huì)受到上述材料分散性形成的影響，這也就促使我們?nèi)ブㄔ煲粋€(gè)體制完善的檔案收集制，在加強(qiáng)醫(yī)院成員積極配合有關(guān)部門建檔這一意識(shí)的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)在登記和傳遞材料方面制度的完善，使管理靈活性增強(qiáng)，一旦出現(xiàn)個(gè)別檔案的丟失，能做到及時(shí)的不救，保證了所建檔案的完整性。不斷完善三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，打造垂直模式的管理制度。檔案管理在網(wǎng)絡(luò)制度上的健全，是為了滿足當(dāng)展的需求。要使檔案在網(wǎng)絡(luò)上的管理制度更為完善，組建一個(gè)專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)是必不可少的。由院長擔(dān)任帶頭組長，把科室的主任作為成員，針對(duì)不同科室每個(gè)科室要有一名檔案員，這三個(gè)級(jí)別職位形成了所謂的“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理”，檔案員主要負(fù)責(zé)的日常工作是收集、整理自己所在科室的工作材料，對(duì)以后的工作起到參考的作用。檔案要保證其完善性、系統(tǒng)性，就要做到按時(shí)提交本科室檔案材料，這將會(huì)為在日后的考核監(jiān)督、責(zé)任落實(shí)提供參考依據(jù)。
3.2加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念。培養(yǎng)以“檔案利用”作為工作出發(fā)點(diǎn)這一觀念，消除檔案管理在傳統(tǒng)上的被動(dòng)地位，做到在管理檔案方面的主動(dòng)積極性。對(duì)檔案的管理在日常的工作中，不僅要完成檔案資料在收集及整理方面的工作，也要做到接收到的檔案做出科學(xué)的歸類和系統(tǒng)的分析，這是為了在以后更為便捷的利用。以此同時(shí)，也要提高檔案在醫(yī)院間的共享性，積極主動(dòng)為科研及醫(yī)療工作做出貢獻(xiàn)。
3.3注重人員培養(yǎng)，使醫(yī)院檔案管理工作健康可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院對(duì)檔案的管理人員要求是，要勇于改變傳統(tǒng)的工作方法，不要使工作僅僅停留在靠等、靠要這樣被動(dòng)的環(huán)境中，要是工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放性的、主動(dòng)性的，使檔案管理在信息資源方面起到更好的效果，醫(yī)院在社會(huì)上所產(chǎn)生的效益是和檔案工作的好壞聯(lián)系在一起的，勇于創(chuàng)新、主動(dòng)服務(wù)的理念要不斷加強(qiáng)。把檔案工作比作為一個(gè)機(jī)體，那么檔案工作的管理人員就是機(jī)體的細(xì)胞，只有使這些工作人員具備時(shí)代的特性，才可為機(jī)體提供不竭的動(dòng)力與激情。在檔案管理方法上要不斷學(xué)習(xí)，依據(jù)工作的性質(zhì)及發(fā)展需求，做出合理且行之有效的計(jì)劃，使得不同崗位都具備明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)要有只是更新重要性的認(rèn)知，通過參加學(xué)術(shù)上的交流，一些先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)來達(dá)到自身知識(shí)的積累。結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展需要，明確性做出技術(shù)創(chuàng)新及學(xué)術(shù)研究，做出檔案管理工作者在管理水平及專業(yè)知識(shí)方面的提高。
作者：韋春麗 單位：中醫(yī)醫(yī)院
摘要：在醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展過程中，人事管理工作是必不可少的，人事管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，人事部門在長期的工作中，會(huì)產(chǎn)生大量的人事檔案，這些檔案材料能夠?yàn)獒t(yī)院人才培養(yǎng)、職稱評(píng)定、獎(jiǎng)懲措施落實(shí)、發(fā)展決策、人力資源優(yōu)化配置等提供重要的指導(dǎo)依據(jù)。進(jìn)入新時(shí)期以來，醫(yī)院的現(xiàn)代化信息化建設(shè)水平不斷提高，人事管理工作也面臨著一系列新的挑戰(zhàn)，立足當(dāng)前形勢，著力加強(qiáng)人事檔案管理工作具有著很大的必要性。
關(guān)鍵詞：人事檔案；管理；醫(yī)院
醫(yī)院人事檔案管理工作的開展質(zhì)量不僅關(guān)系著人事檔案對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用與價(jià)值的發(fā)揮，同時(shí)也與醫(yī)院職工自身的發(fā)展與個(gè)人利益緊密相關(guān)，因此，應(yīng)得到足夠的重視。但我國醫(yī)院人事檔案管理工作開展的現(xiàn)狀整體并不樂觀，檔案管理中的一系列重點(diǎn)工作內(nèi)容得不到有效的落實(shí)，這也就導(dǎo)致了人事檔案管理工作不能完全適應(yīng)時(shí)展的要求，長此以往必將對(duì)醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展帶來不利的影響，必須要采取有效的措施對(duì)其予以強(qiáng)化。
1當(dāng)前我國醫(yī)院人事檔案管理工作上的不足
1.1規(guī)章制度不健全。
進(jìn)入新時(shí)期，我國的醫(yī)院基本都已完成了人事機(jī)制的改革，而面對(duì)市場競爭所帶來的新形勢，當(dāng)前醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的流動(dòng)性也有了很大的加強(qiáng)，這也很大程度上刺激著醫(yī)院對(duì)自身辦院條件與人才管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化與完善。但在人事檔案管理工作方面，終身制的原則仍舊沒有得到改革與調(diào)整，這也一定程度上限制了人才的正常流動(dòng)。同時(shí)在人事檔案管理規(guī)章制度的健全性方面也存在著一定的不足，這也將影響人事檔案資料的完整性，給人事調(diào)動(dòng)、審核等工作造成不便。
1.2動(dòng)態(tài)管理水平低。
實(shí)行動(dòng)態(tài)管理對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作的有效開展具有著積極的作用，但目前我國許多醫(yī)院在人事檔案管理工作中缺乏動(dòng)態(tài)管理意識(shí)，不注重動(dòng)態(tài)管理的全面性，在管理過程中主動(dòng)性與積極性不高，使得動(dòng)態(tài)管理官水平較低，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
1.3管理措施較落后。
當(dāng)前我國一些醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理工作重視不足，在檔案管理措施方面長期沿用傳統(tǒng)守舊的措施與方法，使得檔案管理工作不能與醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需要相適應(yīng)，加之部分工作人員檔案管理專業(yè)水平與素質(zhì)較低，缺乏對(duì)現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)的掌握，常常造成檔案管理工作中各類失誤的發(fā)生。
2新時(shí)期我國醫(yī)院人事檔案管理的工作重點(diǎn)
2.1加強(qiáng)人事檔案管理的法制化水平。
我國在規(guī)范檔案管理工作方面有著明確的法律規(guī)定，在法治社會(huì)建設(shè)的今天，依法開展檔案管理工作也是醫(yī)院人事檔案管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院應(yīng)認(rèn)真貫徹、宣傳《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，做好對(duì)內(nèi)部的檔案管理普法教育與宣傳，利用各種宣傳渠道，包括學(xué)習(xí)資料、內(nèi)部刊物、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，全面提高醫(yī)院所有成員的檔案意識(shí)與法制觀念，并制定嚴(yán)格的違規(guī)處罰機(jī)制，對(duì)于檔案管理工作中的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，提高醫(yī)院人事管理的法制化水平。
2.2加強(qiáng)人事檔案管理的動(dòng)態(tài)化水平。
醫(yī)院人事檔案應(yīng)實(shí)行全面動(dòng)態(tài)管理，檔案新內(nèi)容需著重表現(xiàn)一個(gè)人每一個(gè)階段的真實(shí)面貌，既要體現(xiàn)個(gè)人特色，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，又要反映醫(yī)療技術(shù)水平，如技術(shù)專長、科研成果。醫(yī)院人事檔案管理工作應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充體現(xiàn)個(gè)人特色和時(shí)展的新內(nèi)容；增加一些反映個(gè)人特色的內(nèi)容，可以是誠信材料，如為人信用度，病人滿意度，也可以是德、能、勤、績的考核材料“，德”包含政治思想認(rèn)識(shí)水平和職業(yè)道德“，能”是體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平“，勤”表現(xiàn)在工作態(tài)度是否積極勤勞和是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律“，績”包含門診量、手術(shù)臺(tái)數(shù)、疾病治愈率、篇數(shù)、科研成果、學(xué)術(shù)地位、獎(jiǎng)勵(lì)等；應(yīng)該及時(shí)增加體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)水平的工作項(xiàng)目。
2.3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高人事檔案管理人員的素質(zhì)。
在醫(yī)院人事檔案管理人員中普遍存在著年齡老化；檔案管理人員多從臨床科室中產(chǎn)生，專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象很普遍;醫(yī)院人事檔案管理?xiàng)l件落后，工作環(huán)境差強(qiáng)人意，使一部分人員不愿意從事檔案管理工作；醫(yī)院人事檔案管理工作量大而繁瑣，檔案管理人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定等，對(duì)醫(yī)院人事檔案事業(yè)的發(fā)展起了阻礙的作用。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理人員的隊(duì)伍建設(shè)醫(yī)院人事檔案工作涉及醫(yī)院管理的方方面面，檔案管理人員不僅要掌握檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)結(jié)合醫(yī)院人事檔案的特點(diǎn)，具備醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、英語、人事管理學(xué)及醫(yī)院管理學(xué)知識(shí)。各級(jí)醫(yī)院不僅要選派思想上、政治上、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力等方面過硬的干部從事人事檔案管理工作，還必須抓好檔案人員的繼續(xù)教育，全面提高檔案人員素質(zhì)。
2.4推動(dòng)人事檔案管理的服務(wù)性轉(zhuǎn)型。
以往醫(yī)院人事檔案管理工作在服務(wù)性上相對(duì)較差，檔案管理人員對(duì)于人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏服務(wù)觀念，工作效率也相對(duì)較低，甚至人事檔案管理工作被簡單的等同于材料保管，工作方式十分被動(dòng)，這就更無法發(fā)揮人事檔案對(duì)醫(yī)院發(fā)展的服務(wù)價(jià)值。對(duì)此，在新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理工作的開展過程中應(yīng)樹立起良好服務(wù)觀念，大力推動(dòng)人事檔案管理向服務(wù)性轉(zhuǎn)型，改變保守被動(dòng)的人事檔案管理工作觀念與工作方式，更加主動(dòng)的對(duì)人事檔案信息進(jìn)行收集與整合，并注重結(jié)合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的實(shí)際挖掘和開發(fā)人事檔案的利用價(jià)值，拓寬人事檔案利用的途徑，從而更好地發(fā)揮人事檔案對(duì)于醫(yī)院各項(xiàng)工作的服務(wù)作用，提高檔案的有效利用價(jià)值。此外，在當(dāng)前競爭激烈的總體環(huán)境下，醫(yī)院人事檔案管理工作還應(yīng)加強(qiáng)時(shí)效性，通過人事檔案管理工作效率的提升，提高醫(yī)院人才吸收與人才培養(yǎng)的有效性，從而以人才的力量為醫(yī)院增強(qiáng)競爭實(shí)力，為醫(yī)院在競爭環(huán)境下的良好發(fā)展提供服務(wù)與保障。
2.5加強(qiáng)人事檔案信息化建設(shè)，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平。
人事檔案管理信息化的建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，隨著各項(xiàng)人事制度改革的推進(jìn)和辦公自動(dòng)化水平的不斷提高，科學(xué)決策、人才預(yù)測、宏觀調(diào)控、微觀管理等工作將更多地依賴于人事檔案管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。因此建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理現(xiàn)代化勢在必行。過去，我們的人事檔案管理工作全靠手工方式查找、調(diào)閱、摘抄、綜合、分析、統(tǒng)計(jì)，既費(fèi)人力，又費(fèi)時(shí)間。現(xiàn)在我們可以通過計(jì)算機(jī)實(shí)觀信息管理自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理方式轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)處理方式，逐步實(shí)現(xiàn)人事信息和公務(wù)公文的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和遠(yuǎn)程交換，實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，必須建立人事檔案管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的微機(jī)檢索，不斷擴(kuò)大人事檔案信息的內(nèi)涵，以確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性。
3結(jié)論
進(jìn)入新時(shí)期后，醫(yī)院在外部環(huán)境與內(nèi)部管理要求等方面都已發(fā)生了很大的改變，面對(duì)新形勢的變化，醫(yī)院應(yīng)積極改變?nèi)耸聶n案管理工作的觀念、方法，提高檔案管理意識(shí)，從自身實(shí)際出發(fā)，把握人事檔案管理工作的重點(diǎn)，充分發(fā)揮人事檔案的重要使用價(jià)值，從而為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
作者：徐淑娟 單位：黑龍江農(nóng)墾建三江人民醫(yī)院門診三樓人事科
【摘要】醫(yī)院的人事檔案管理工作是醫(yī)院人事部門的優(yōu)秀工作內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)院人事工作的順利開展意義重大，在醫(yī)院進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)、人員管理以及制度改革等方面有著不可替代的作用。但就現(xiàn)階段的情況來看，我國醫(yī)院的人事檔案管理工作依然存在著相當(dāng)多的問題，這對(duì)于醫(yī)院的更好更快發(fā)展無疑是有著制約和限制作用的。本文旨在對(duì)如何改善和醫(yī)院人事檔案管理工作進(jìn)行深度解讀，以期為醫(yī)院人事資源的有效利用提供借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案；管理；措施
伴隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革工作也在不斷得到深化。醫(yī)院的人事檔案管理工作是醫(yī)院現(xiàn)代化管理工作中不可或缺的重要部分，對(duì)于醫(yī)院的人才計(jì)劃、可持續(xù)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。但由于種種原因的制約，醫(yī)院的人事檔案管理工作一直都存在著各方面的問題，如何才能提升醫(yī)院人事檔案管理工作的水平，使醫(yī)院的檔案資源能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用，是醫(yī)院管理層和檔案管理部門相關(guān)人員亟待解決的問題。
1醫(yī)院人事檔案管理工作的意義
醫(yī)院的人事檔案主要指在醫(yī)院對(duì)人力資源進(jìn)行管理時(shí)所留存下來的、關(guān)于醫(yī)院工作人員履歷與品德的記錄文件。人事檔案通常涵蓋了學(xué)歷、操行評(píng)語、履歷、工作業(yè)績等信息，往往以文字的形式保存。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院人事檔案管理工作也在逐漸向信息化、數(shù)字化的方向改進(jìn)。在醫(yī)院的日常運(yùn)營與管理中，檔案管理工作有著重要的意義，記錄和反映了醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療、科研、教學(xué)等工作的具體情況，是醫(yī)院對(duì)人才進(jìn)行選拔、任免以及考核的主要參考依據(jù)。不僅如此，醫(yī)院的人事檔案還能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)工作者職稱評(píng)定、社保辦理、留學(xué)深造等提供幫助。由于多種因素的制約，現(xiàn)階段的人事檔案管理工作往往無法滿足醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，也未能起到其應(yīng)有的作用。因此，醫(yī)院人事檔案管理工作的改良和提升急需得到相關(guān)部門與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與關(guān)注。
2醫(yī)院人事檔案管理工作的現(xiàn)狀
2.1觀念淡漠
眾所周知，醫(yī)院的工作優(yōu)秀在于醫(yī)療、科研以及教學(xué)工作，主要方向在于提升醫(yī)療工作的質(zhì)量，并通過科研、教學(xué)實(shí)現(xiàn)其水平的增長，而對(duì)于人事檔案管理工作而言，則很少有人能否充分地意識(shí)到其重要性。一般員工大多不具有較強(qiáng)的檔案意識(shí)，也對(duì)檔案所具有的作用不甚了解。如果醫(yī)院的人事檔案管理工作僅僅只是對(duì)檔案進(jìn)行適當(dāng)方式的保存以及調(diào)閱，那么它必然無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.2制度不完備
現(xiàn)如今，人才流動(dòng)的頻率和幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往，但醫(yī)院的人事檔案管理制度卻并沒有很好地隨之進(jìn)行調(diào)整，其補(bǔ)充與修訂工作往往不夠及時(shí)。甚至一些醫(yī)院在設(shè)定考核目標(biāo)時(shí)都沒有將人事檔案管理工作納入其中，也未能及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度和管理模式，在這種情況下，醫(yī)院的人事檔案管理工作很難有較高的水平和良好的環(huán)境。
2.3方法陳舊
由于醫(yī)院的人事檔案管理工作具有著很大的工作量，但沒有較為完備的檔案管理系統(tǒng)和管理軟件，因此缺乏較為高效的管理管理方法。有相當(dāng)一部分醫(yī)院并未專門配置計(jì)算機(jī)錄入檔案并建立數(shù)據(jù)庫，而是依然使用較為原始的人工管理。此外，由于大多數(shù)醫(yī)院受資金等因素的制約，未能給予人事檔案管理足夠的扶持，因此常常出現(xiàn)設(shè)施配備不齊、防護(hù)措施不到位的情況。
2.4人員不專業(yè)
由于人事檔案涉及一定的利益關(guān)系與個(gè)人隱私，所以相關(guān)材料必須由專人進(jìn)行整理，并妥善保管。實(shí)際上，醫(yī)院的人事檔案管理工作也具有著高度的保密性。但從實(shí)際情況來看，大多數(shù)醫(yī)院所選聘的人事檔案管理人員多為兼職，未曾有過專業(yè)檔案管理工作的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，一般無法較好地滿足現(xiàn)代化的檔案管理工作的實(shí)際需要。這對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理工作水平和質(zhì)量的提升有著極大的制約。
3醫(yī)院人事檔案管理工作的改進(jìn)措施
3.1強(qiáng)化人事管理意識(shí)
從事醫(yī)院人事檔案管理工作的相關(guān)人員必須完成觀念的轉(zhuǎn)變和思想的解放，徹底扭轉(zhuǎn)以往只關(guān)注檔案的收集整理，卻忽視其有效應(yīng)用的狀況，將工作重心轉(zhuǎn)移到滿足醫(yī)院乃至全社會(huì)的實(shí)際需要上來，繼而走出一條更新、更高效的人事檔案管理之路。此外，醫(yī)院應(yīng)充分強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于人事檔案管理工作的關(guān)注與重視程度，在合理范圍內(nèi)盡可能多地對(duì)人事檔案工作予以扶持和幫助，從而保障其順利運(yùn)轉(zhuǎn)。不僅如此，醫(yī)院人事檔案管理部門的工作人員也要用更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求來約束自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)來讓廣大醫(yī)務(wù)工作者對(duì)人事檔案管理工作有全面深入的了解，并接受大家的監(jiān)督。只有檔案管理意識(shí)得到全方位的加強(qiáng)，醫(yī)院人事檔案管理工作才能更順利、更有效地開展。
3.2改革舊有管理模式
醫(yī)院的人事檔案管理制度在近年來逐漸朝著更加透明、更加開放的方向發(fā)展，為適應(yīng)新時(shí)代的要求和市場浪潮，醫(yī)院人事檔案管理模式也需要及時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)整。從整體上來說，醫(yī)院人事檔案管理工作要由專門的管理部門進(jìn)行專職處理，并專門選聘員工，而非隨意選擇工作人員兼管。此外，所有醫(yī)務(wù)工作者的檔案應(yīng)統(tǒng)一由當(dāng)?shù)厝松绮块T管理，從而確保人事制與戶籍制度能夠得以維護(hù)，這對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理工作新模式、新思路的構(gòu)建有很大幫助。
3.3構(gòu)建動(dòng)態(tài)管理制度
隨著醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭趨向白熱化，要想實(shí)現(xiàn)本院競爭力的充分提升，就必須高度重視醫(yī)院人事檔案管理工作。人事檔案管理工作是人力資源管理的絕對(duì)優(yōu)秀，只有充分提升其管理質(zhì)量和管理水平，才能夠更好地面對(duì)和處理各種新問題、新情況。只有構(gòu)建起動(dòng)態(tài)化的、更加健全的管理制度，才能夠使檔案管理工作更加順暢和高效。這對(duì)于檔案工作人員的綜合素養(yǎng)自然是提出了很高的要求。其一，檔案資料的更新和維護(hù)必須及時(shí)、定時(shí)；其二，對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者的品德、工作作風(fēng)、學(xué)術(shù)與業(yè)務(wù)水準(zhǔn)等等都要有充分了解，并及時(shí)摘錄到人事檔案中，從而為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行考核、提拔、機(jī)會(huì)分配時(shí)有足夠可靠的依據(jù)作為參考；其三，這對(duì)于醫(yī)院員工的工作積極性和工作人情也是一個(gè)極為有效的刺激因素。
3.4引入電子信息手段
現(xiàn)如今，許多醫(yī)院都在推行信息化改革與建設(shè)，這就要求醫(yī)院能將計(jì)算機(jī)技術(shù)充分運(yùn)用到人事檔案管理中來，進(jìn)而通過信息化手段實(shí)現(xiàn)人事檔案信息的錄入、存儲(chǔ)、管理及使用。不僅如此，醫(yī)院還應(yīng)大力推進(jìn)人事檔案電子數(shù)據(jù)庫的建立，通過掃描儀等設(shè)備保障由紙質(zhì)檔案向電子檔案轉(zhuǎn)化時(shí)的高效性、可靠性。醫(yī)院也應(yīng)加大對(duì)人事檔案管理部門的資金投入力度，引進(jìn)和配置更先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，從而提升人事檔案管理工作質(zhì)量。不僅要?jiǎng)澏ù鎯?chǔ)檔案所需的庫房，還要專門為其必配備除濕機(jī)、密集架等設(shè)施，并安裝檔案管理軟件，構(gòu)筑檔案存儲(chǔ)、檔案檢索以及檔案監(jiān)控系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)檔案資源更加合理、高效的使用。
3.5嚴(yán)抓專業(yè)人才培養(yǎng)
鑒于普遍存在的人事檔案管理人員素質(zhì)較差的現(xiàn)狀，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織周期性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅要樹立良好的服務(wù)觀念、培養(yǎng)高超的業(yè)務(wù)水平，更要使檔案管理人員心懷責(zé)任感和使命感，積極投入到人事檔案和人力資源管理工作中來，從而構(gòu)筑起一支精干、正派、扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸聶n案管理團(tuán)隊(duì)，掌握最新的人事檔案管理技術(shù)和理念，使醫(yī)院的人事檔案管理工作高效、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
4結(jié)語
作為醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院人事檔案管理工作有著不可替代的重要作用。伴隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制的變革，醫(yī)院人事檔案管理工作在醫(yī)院的科技發(fā)展和人才振興等方面將會(huì)扮演著越來越重要的角色，只有充分保障檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化，才能夠使醫(yī)院的日常運(yùn)行與管理更加穩(wěn)定、高效，進(jìn)而更好地為社會(huì)和廣大人民群眾提供服務(wù)。
作者：謝娜 單位：山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院西院 山西醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院
一醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題
醫(yī)院在長期的發(fā)展進(jìn)程中，出現(xiàn)了很多的醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案，這些檔案的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，而且涉及的內(nèi)容也較為豐富，所以檔案的整理工作面臨較大的困難。而我國的醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理部門在建設(shè)上本身就存在不足，在對(duì)相關(guān)的醫(yī)學(xué)科研檔案進(jìn)行整理和管理的過程中很容易出現(xiàn)整理混亂、資料殘缺不全以及歸類不分明的問題，而這些問題的存在使得檔案管理工作的后續(xù)開展也變得更加困難，就現(xiàn)今我國的醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理的現(xiàn)狀來說，醫(yī)學(xué)科研檔案的質(zhì)量并不理想，而且其中很多的科研材料都不夠全面，無法為相關(guān)的醫(yī)院單位提供有效的參考資料，從而阻礙了醫(yī)院醫(yī)學(xué)水平的提升。就現(xiàn)今我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理中存在的問題來說，主要的問題包括以下四個(gè)方面：
1醫(yī)學(xué)科研材料過于分散
缺乏集中性醫(yī)學(xué)科研的過程遵循循序漸進(jìn)的原則，其從立項(xiàng)開始到課題研究結(jié)束可能需要幾個(gè)月甚至是幾年的時(shí)間，在這一過程中，其會(huì)產(chǎn)生不同的材料，積累和建立多種不同類型的材料，但是我國的醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理部門對(duì)于這些材料沒有進(jìn)行有效的收集和整理，從而使得科研資料出現(xiàn)嚴(yán)重的流失問題。
2醫(yī)學(xué)資料殘缺不全
我國的醫(yī)院在發(fā)展的過程中，需要不斷的進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究，而在醫(yī)學(xué)科研的過程中，其所積累的資料得不到有效的收集，出現(xiàn)流失問題，這樣就使得我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理部門中相關(guān)的醫(yī)學(xué)科研資料出現(xiàn)殘缺不全的問題，從而無法為醫(yī)院醫(yī)學(xué)水平的提升提供有效的參考資料。
3我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研相關(guān)資料保存時(shí)間過長
一般來說，醫(yī)學(xué)科研開展需要很長的時(shí)間，短則數(shù)月，多則數(shù)年，在長期的開展過程中，醫(yī)學(xué)科研資料保存的時(shí)間也會(huì)相對(duì)增長，而且在保存的過程中，還會(huì)出現(xiàn)更多的科研資料，這樣就有可能造成資料的重復(fù)，使得資料的總量增多，從而對(duì)管理工作造成困擾。
4醫(yī)學(xué)科研資料分類不明顯
醫(yī)學(xué)科研資料中包含的內(nèi)容較為豐富，所涉及的知識(shí)面也相對(duì)較廣。醫(yī)學(xué)在進(jìn)行研究的過程中，其所涉及到的內(nèi)容較為豐富，涵蓋的面也較廣，這樣就會(huì)使得醫(yī)學(xué)科研資料的分類并不明顯，在管理分類上就會(huì)造成難以分辨的現(xiàn)象，從而使得管理的難度提升。
二加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作的措施
我國目前的醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作中還有許多的不足，而這些問題嚴(yán)重影響到我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)水平的提升，因此，要采取有效的措施，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作，提升管理水平，從而推動(dòng)我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)水平的提升。而針對(duì)醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作水平的提升，所采取的措施主要應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1建立健全醫(yī)學(xué)科研檔案管理體系為保障
我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作的開展能夠符合現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需求，就需要將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建醫(yī)學(xué)科研檔案管理體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案的科學(xué)化管理，以保障醫(yī)學(xué)科研檔案的完整性和有效性。
2及時(shí)有效的對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)檔案資料進(jìn)行收集和整理
對(duì)年份過久以及無實(shí)用價(jià)值的檔案資料要進(jìn)行及時(shí)的清理，同時(shí)要對(duì)內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)的醫(yī)學(xué)科研檔案資料進(jìn)行有效的整理，隨時(shí)對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案資料進(jìn)行更新和完善，保障醫(yī)學(xué)科研檔案的完整性，保障醫(yī)學(xué)科研檔案資料與時(shí)代的發(fā)展需求相符合，能夠?yàn)獒t(yī)院醫(yī)學(xué)水平的提高提供必要的參考。
3對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案進(jìn)行系統(tǒng)的歸檔和分類
嚴(yán)格的區(qū)分各種類別的醫(yī)學(xué)科研檔案，劃清醫(yī)學(xué)科研檔案的界限，及時(shí)的對(duì)收集的資料進(jìn)行類別的劃分，保障其存儲(chǔ)的合理性，盡可能的對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案進(jìn)行細(xì)分處理，對(duì)檔案分類系統(tǒng)進(jìn)行有效的改進(jìn)和完善，對(duì)新的醫(yī)學(xué)科研檔案資料進(jìn)行及時(shí)的收集、整理、編排以及精細(xì)篩選，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)上，實(shí)現(xiàn)形式的多樣化劃分。值得注意的是，在對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案資料進(jìn)行劃分的過程中，一定要突出專業(yè)化的特點(diǎn)，選擇適宜、科學(xué)的學(xué)科管理建檔方式，以形成一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，從而提升醫(yī)學(xué)科研檔案的分類和管理水平。
4注重對(duì)檔案的更新和科研新檔的添加
醫(yī)學(xué)科研開展的時(shí)間都相對(duì)較長，在長時(shí)間的醫(yī)學(xué)研究中，要想充分的保障醫(yī)學(xué)科研檔案資料的完整性，就需要采用合理的方法，如分階段法對(duì)醫(yī)學(xué)檔案科研資料內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶砑犹幚恚诮n之后，就需要對(duì)科研工作進(jìn)行跟蹤管理，收集相關(guān)的檔案科研資料，對(duì)檔案科研資料的內(nèi)容進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和更新，從而保障醫(yī)學(xué)科研檔案資料的完整性和有效性。
三結(jié)語
綜上所述，要想有效的提升我國醫(yī)院醫(yī)學(xué)水平，就需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)科研檔案的管理，采取有效的措施，提高醫(yī)學(xué)科研檔案管理水平，以保障醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作開展的有效性。相關(guān)的醫(yī)學(xué)科研檔案管理人員也要注意提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中不斷積累管理知識(shí)和豐富管理技能，在工作中發(fā)揮出積極的作用，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)科研檔案管理工作的有效提升，以推動(dòng)我國醫(yī)院的發(fā)展。
作者：劉瑛 單位：黑龍江省醫(yī)院
一、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)院檔案管理的信息系統(tǒng)
醫(yī)院的檔案管理部門要想優(yōu)化自身的管理工作，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建檔案管理的信息系統(tǒng)已經(jīng)是大勢所趨。信息系統(tǒng)作為醫(yī)院檔案的存儲(chǔ)、查閱、利用系統(tǒng)，是檔案管理工作的優(yōu)秀組成部分。為了構(gòu)建醫(yī)院的檔案信息系統(tǒng)，首先，作為從業(yè)人員必須掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是技術(shù)崗位要認(rèn)真研究計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的安全規(guī)范操作。其次，針對(duì)醫(yī)院的情況，具體問題具體分析，設(shè)計(jì)有效的信息系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)中堅(jiān)持簡易、科學(xué)和適用的原則；最后，對(duì)于醫(yī)院檔案的信息系統(tǒng)，要具備良好的內(nèi)控和管理，保障系統(tǒng)安全可靠，防止醫(yī)院檔案資料的外流和丟失。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，檔案管理工作中也開始借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，醫(yī)院也開始利用網(wǎng)絡(luò)開展各項(xiàng)資料的整理工作，但是，在管理這些網(wǎng)絡(luò)檔案和使用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，醫(yī)院檔案管理部門要具有安全意識(shí)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作，規(guī)避病毒、黑客、木馬等不法侵害，提高管理的安全系數(shù)。檔案信息系統(tǒng)中一個(gè)很重要的角色那就是電子檔案，由于技術(shù)的不完善和各種客觀因素的影響，容易造成檔案的原始數(shù)據(jù)和電子數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，造成信息缺失、遺漏、丟失、失真等，使得檔案失去完整性和真實(shí)性，所以，在構(gòu)建電子檔案的過程中一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，查缺補(bǔ)漏，保證檔案的完整性。
二、提高從業(yè)人員工作素養(yǎng)，從根本上提升檔案管理的層次性
信息社會(huì)，雖然科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的工作設(shè)備極大的提高了人們的工作效率，但是起決定性作用的依然是人類本身。醫(yī)院的檔案管理工作有了計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的智能化、機(jī)械化和電子化，但從業(yè)人員的操作素質(zhì)和職業(yè)操作都會(huì)對(duì)檔案管理的過程給與重要的影響。另外，醫(yī)院檔案管理的智能化和現(xiàn)代化都需要從業(yè)人員具備配套的專業(yè)技能和操作水平，在先進(jìn)的技術(shù)都需要人的操作，所以作為醫(yī)院檔案管理的從業(yè)人員必須具備多元化的知識(shí)和專業(yè)技能。醫(yī)院檔案管理工作具有一定的特殊性，在工作中，檔案管理人員不僅僅需要具備一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，還需要具備專業(yè)的檔案管理知識(shí)，了解一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)。具體的來講，醫(yī)院檔案管理的從業(yè)人員要了解檔案學(xué)、檔案管理學(xué)、檔案自動(dòng)化管理的相關(guān)知識(shí)，掌握檔案的收集、整理、保存、使用等基礎(chǔ)技能；掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)學(xué)知識(shí)等。檔案管理工作是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的過程，從業(yè)人員一定要端正工作態(tài)度，樹立兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作思想，樹立高度的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。醫(yī)院的檔案管理工作關(guān)系到醫(yī)院工作的方方面面，要想實(shí)現(xiàn)卓越化的管理，提升醫(yī)院的層次，檔案管理工作不可忽視。信息化給醫(yī)院的檔案管理帶來了巨大的壓力，但也帶來了發(fā)展的契機(jī)。醫(yī)院的檔案管理部門要緊緊抓住信息社會(huì)的資源優(yōu)勢和先進(jìn)技術(shù)，革新思想，完善工作方法，創(chuàng)新工作模式，這樣一定會(huì)開創(chuàng)醫(yī)院檔案管理的新局面。
作者：徐化宇單位：滕州市婦幼保健院
1投訴檔案的內(nèi)容和管理要求
根據(jù)2009年11月衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》辦法中規(guī)定醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全投訴檔案，立卷歸檔，留檔備查。投訴檔案的內(nèi)容包括投訴人基本信息，投訴事項(xiàng)及相關(guān)證明材料、調(diào)查，處理及反饋情況，其他與投訴事項(xiàng)有關(guān)的材料等。應(yīng)結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定規(guī)范的投訴處理記錄表。“醫(yī)院投訴的接待、處理工作應(yīng)當(dāng)貫徹‘以病人為中心’的理念，遵循合法、公正、及時(shí)、便民的原則”。歸檔的投訴檔案也應(yīng)體現(xiàn)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、處理及時(shí)公正、資料齊全完整，并做到載體材料和書寫材料符合檔案保管要求。
2投訴檔案管理對(duì)策淺議
2.1規(guī)范投訴處理程序，加強(qiáng)檔案資料收集：
投訴處理的程序包括投訴接待記錄及分流、相關(guān)科室調(diào)查核實(shí)、處理反饋、持續(xù)改進(jìn)等階段（詳見圖一），各階段均會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的文字材料即檔案資料，參與投訴的各職能科室應(yīng)做好各階段的檔案資料收集工作，投訴辦公室則應(yīng)負(fù)責(zé)整個(gè)投訴資料的收集、
2.2提升投訴處理人員素質(zhì)，規(guī)范投訴檔案管理:
投訴處理人員承擔(dān)著統(tǒng)一受理投訴、組織調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)、提出處理意見、及時(shí)答復(fù)投訴人及組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投訴處理工作等職責(zé)，投訴處理人員的素質(zhì)直接影響投訴檔案管理水平，要對(duì)投訴處理人員進(jìn)行系統(tǒng)的投訴處理及檔案管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高投訴處理人員素質(zhì)。首先，要通過繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、專門培訓(xùn)及自學(xué)等多種方式提高投訴處理人員的投訴處理能力及投訴檔案管理能力。其次，要通過深入臨床一線及相關(guān)職能科室調(diào)查研究，提高投訴管理人員對(duì)投訴情況進(jìn)行歸納分類和分析研究的能力，為投訴檔案的開發(fā)利用盡可能提供詳實(shí)有效的信息。
2.3加強(qiáng)投訴室的硬件建設(shè)，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益:
為確保投訴檔案的真實(shí)準(zhǔn)確，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，要加大資金投入，引進(jìn)現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，三級(jí)以上醫(yī)院要逐步配置有完善的錄音錄像設(shè)施的投訴接待室，使投訴檔案范圍由傳統(tǒng)的文字材料擴(kuò)大至更為生動(dòng)詳實(shí)的影像資料，為查證投訴、分析投訴事件、考評(píng)接待投訴人員能力乃至終結(jié)投訴案件提供依據(jù)，最終起到保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益的重要作用。
2.4建立投訴管理責(zé)任制度，健全投訴檔案管理機(jī)制:
一是要建立健全投訴管理部門與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通制度，明確并落實(shí)投訴各相關(guān)部門在投訴處理及投訴檔案收集過程當(dāng)中的責(zé)任。二是完善一套較科學(xué)、系統(tǒng)、可行的投訴處理及投訴檔案管理制度，由投訴管理部門對(duì)投訴及投訴檔案進(jìn)行統(tǒng)一審核及管理，使投訴及投訴檔案管理與醫(yī)院質(zhì)量安全管理體系同步發(fā)展。
2.5做好投訴檔案的利用，發(fā)揮投訴檔案的利用服務(wù):
投訴檔案管理的主要目的就是使檔案得到充分利用。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將投訴檔案管理納入醫(yī)院質(zhì)量安全管理體系，充分發(fā)揮投訴檔案在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面的價(jià)值。一是要定期匯總、分析投訴信息，投訴管理部門定期對(duì)投訴檔案進(jìn)行歸納分類和分析研究，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并及時(shí)在醫(yī)院周會(huì)、職工大會(huì)上通報(bào)，舉一反三，以此推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)水平的不斷提高。二要建立投訴信息分析及反饋機(jī)制，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋相關(guān)部門、科室，督促整改，充分發(fā)揮投訴檔案的利用服務(wù)。三是明確投訴重點(diǎn)內(nèi)容和投訴環(huán)節(jié)，加強(qiáng)科室人員宣傳教育，完善工作制度，提高患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
作者：倪鈺榮單位：南寧市第五人民醫(yī)院
1.醫(yī)院文書檔案管理的特點(diǎn)
1.1醫(yī)院文書檔案的保密性
一是注重檔案資料的原始性，尤其是注意把我電子文件的原始性；二是注重電子檔案的加密性，可采用加密處理、不定期更換密鑰、跟蹤監(jiān)控等有效方式；三是規(guī)范檔案人員的行為，要求檔案管理人員在工作中一絲不茍，杜絕檔案泄密和遺失現(xiàn)象發(fā)生。
1.2醫(yī)院文書檔案的服務(wù)性
一是為醫(yī)院各級(jí)各類評(píng)審工作提供檔案資料信息；二是及時(shí)準(zhǔn)確為醫(yī)院干部任免、職稱晉升等工作提供個(gè)人相關(guān)材料；三是在基建改造過程中提供有關(guān)材料和圖紙；四是提供網(wǎng)上在線查詢服務(wù)。
1.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)性文件較多
由于綜合性醫(yī)院科室劃分細(xì)致，相關(guān)醫(yī)療技術(shù)日新月異，使得醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)指導(dǎo)性、規(guī)范性文件數(shù)量眾多，更新較快。
1.4由于醫(yī)患糾紛所形成的文件數(shù)量逐年增多
由于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷上升，使得醫(yī)患糾紛同比例增加；又由于患者的維權(quán)意識(shí)近年來逐步加強(qiáng)，使得相關(guān)檔案如醫(yī)療過程調(diào)查報(bào)告、醫(yī)療鑒定報(bào)告等的數(shù)量呈快速增長趨勢。
2.目前醫(yī)院文書檔案管理工作存在的問題
2.1文書檔案意識(shí)薄弱
文書檔案資料的充分利用，可以為醫(yī)院創(chuàng)造出不菲的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。但是由于大多數(shù)醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的價(jià)值和作用重視不夠，檔案工作不斷為臨床需求讓路，致使文書檔案資料的利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)想的狀況。
2.2歸檔工作不夠規(guī)范
部分醫(yī)院的檔案管理人員在歸檔文書檔案的過程中，不能按照《文件歸檔范圍和保管期限表》要求進(jìn)行，致使文書檔案的收集難以完整，進(jìn)而影響到文書檔案管理工作的基礎(chǔ)。
2.3文書檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
在多數(shù)醫(yī)院中，檔案管理人員多為行政人員兼任，理論水平、文化程度參差不齊，很難勝任規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的文書檔案管理要求，影響了文書檔案管理整體質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。
2.4對(duì)檔案管理的投入不足
由于醫(yī)院醫(yī)療用房緊張，導(dǎo)致存放檔案的空間十分有限，嚴(yán)重限制了檔案事業(yè)的發(fā)展；再加上在有限的資金條件下，既要保證傳統(tǒng)檔案文獻(xiàn)資料的建設(shè)，又要進(jìn)行檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其憑證價(jià)值和情報(bào)價(jià)值，使得醫(yī)院文書檔案管理工作陷入困境。
2.5文書工作與文書檔案工作銜接不暢
在醫(yī)院的實(shí)際工作中，由于文書人員不懂檔案管理，常常出現(xiàn)收集工作不及時(shí)、收集范圍不明確、裝訂不規(guī)范、原稿不齊全、辦理程序不規(guī)范等問題，直接影響文書檔案的質(zhì)量。
2.6文書檔案管理的現(xiàn)代化程度不高
目前有部分大型綜合性醫(yī)院將檔案管理自動(dòng)化作為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一部分進(jìn)行建設(shè)，但在大多數(shù)基層醫(yī)院，文書檔案管理基本上還是以手工為主，普及檔案自動(dòng)化管理仍需時(shí)日。
3.加強(qiáng)醫(yī)院文書檔案管理的主要措施
3.1提高對(duì)醫(yī)院文書檔案工作的重視程度
醫(yī)院文書檔案是醫(yī)院管理工作的一部分，是醫(yī)院歷史發(fā)展的見證。做好文書檔案工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和高度重視，并不斷加大對(duì)文書檔案管理工作的投入，切實(shí)加強(qiáng)各科室與檔案科室的溝通協(xié)調(diào)，從而推動(dòng)醫(yī)院文書檔案管理工作的順利展開。
3.2注重文書檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的提高
專業(yè)的人員素質(zhì)、健全的管理體系是做好檔案工作的關(guān)鍵，一是要將檔案人員的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，二是要在醫(yī)院文書檔案人員中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，三是積極借鑒先進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)。
3.3正確處理文書工作與檔案管理工作的關(guān)系
。文書是檔案的來源，檔案是文書的歸宿。一是規(guī)范公文處理是做好文書檔案管理工作的基礎(chǔ)，要依照有關(guān)規(guī)定，全面審核、嚴(yán)格把關(guān)，以確保公文的高質(zhì)量、高水平；二是保證歸檔公文的齊全完整是做好文書檔案管理工作的前提，要從平時(shí)做起，從細(xì)節(jié)做起，規(guī)范公文材料形成和辦理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)；三是科學(xué)歸類公文是文書檔案管理工作的關(guān)鍵，要求文書人員具有對(duì)檔案工作的高度認(rèn)識(shí)和高度的責(zé)任感，同時(shí)不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，用發(fā)展得眼光和敏銳的洞察力嚴(yán)格篩選和整理。
3.4做好文書檔案的開發(fā)和利用
檔案管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)檔案資源的開發(fā)利用，使檔案為臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)，通過編寫檔案匯編，建立全引目錄、案卷目錄，卷宗目錄索引及分類索引，方便查找和使用，充分發(fā)揮其社會(huì)效益。
3.5推進(jìn)檔案管理信息化和現(xiàn)代化建設(shè)
隨著無紙化辦公的逐步普及，文書檔案的管理也必須由傳統(tǒng)的管理方式向信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)檢索檔案，一是重視各類紙質(zhì)檔案數(shù)字化和信息數(shù)據(jù)的建庫工作，二是在檔案資料收集、整理、錄入過程中逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，三是積極構(gòu)建醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行檔案信息的網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸。
作者：李文進(jìn)單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院
一、醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀
（一）檔案管理重要性被淡化
在各家醫(yī)院普遍追求經(jīng)濟(jì)效益的今天，醫(yī)院管理者都把眼光放在疾病預(yù)防、基礎(chǔ)醫(yī)療、科研教學(xué)等能夠產(chǎn)生直接社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益的項(xiàng)目上，而檔案管理作為不能產(chǎn)生直接效益的工作，直接被大家忽視掉，被認(rèn)為可有可無，更沒有必要為其投入更多的人力、物力與財(cái)力。因而造成檔案管理工作被徹底忽視，檔案工作人員工作懶散，檔案亂堆亂放，管理不力的現(xiàn)狀。
（二）檔案管理人員素質(zhì)不高
檔案管理是一門專業(yè)學(xué)科，從業(yè)人員的素質(zhì)直接反應(yīng)著檔案管理工作的水平。但由于檔案管理工作的長期被忽視，醫(yī)院往往只使用一些“老人”和一些“新人”從事這項(xiàng)工作。他們往往不能從事臨床一線工作或沒有其它特殊技能，且絕大多數(shù)沒有中等以上學(xué)歷，從業(yè)前也沒有參加過專業(yè)的檔案管理方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有的甚至不懂得較基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，只能從事收卷、存放等簡單的體力勞動(dòng)，加之醫(yī)院只注重醫(yī)療技術(shù)人員的培養(yǎng)、深造，卻極少為檔案管理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也很少對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，因而造成檔案管理工作人員長期從業(yè)卻工作能力低、積極性低、創(chuàng)新能力低等問題，制約了檔案管理工作的發(fā)展。
（三）欠缺完善的檔案管理制度
在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療、行政、人事、后勤等工作的規(guī)章制度都極為健全，而針對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)章制度卻幾乎沒有，也很少有醫(yī)院將其列入醫(yī)院管理目標(biāo)考核中，致使很多醫(yī)院檔案歸檔不及時(shí)，不系統(tǒng)、內(nèi)容雜亂，保管零散，并常有遺失，使醫(yī)院檔案失去了應(yīng)有的使用價(jià)值。
（四）現(xiàn)代化硬件投入不足
在科技高度發(fā)展的今天，很多醫(yī)院使用了局域網(wǎng)，醫(yī)院管理的各個(gè)層面都在使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但由于對(duì)檔案管理工作的缺乏重視，醫(yī)院的檔案設(shè)備仍然非常陳舊，幾乎還是停留在手工收集檢索的狀態(tài)，歸檔的材料也依然以紙質(zhì)為主，有時(shí)還會(huì)發(fā)生丟失和損毀，而醫(yī)療活動(dòng)產(chǎn)生的新材料如：圖像、音頻、視頻等卻不能有效地收集歸檔，從根本上不利于科研成果的繼續(xù)利用與開發(fā)。
二、關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的幾點(diǎn)建議
21世紀(jì)是知識(shí)信息時(shí)代，醫(yī)院的繁榮與發(fā)展不僅取決于資源、資本、硬件的投入，很大程度上更依賴于知識(shí)與信息的積累和利用，這無疑對(duì)醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)，“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審細(xì)則”中將考查醫(yī)院近3年醫(yī)療檔案做為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，這也為開展醫(yī)院檔案管理工作提供了一個(gè)新的契機(jī)。
（一）轉(zhuǎn)變思想每3年醫(yī)院都將進(jìn)行一次等級(jí)評(píng)審或復(fù)審，而考查醫(yī)院檔案管理又是一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。因此，發(fā)展醫(yī)院檔案管理工作要以此為契機(jī)，大力宣傳檔案管理工作的重要性，轉(zhuǎn)變上至醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，下至全院每個(gè)職工對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，使他們意識(shí)到檔案管理同樣體現(xiàn)著一個(gè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，需要將其作為醫(yī)院的重點(diǎn)工作來抓，要與醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展。同樣，檔案管理工作人員也要增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感，充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的是一件有意義的重要的工作，激發(fā)工作熱情，大力宣傳，大力倡導(dǎo)，從而形成醫(yī)院全員支持檔案管理工作的良好氛圍。
（二）建立健全完善的醫(yī)院檔案管理制度
“不以規(guī)矩，不成方圓”，在檔案管理實(shí)際工作中，要以《檔案法》為基本準(zhǔn)繩，依據(jù)國家衛(wèi)生部、檔案局聯(lián)合下發(fā)的《衛(wèi)生檔案管理暫行規(guī)定》文件精神，結(jié)合本醫(yī)院的工作實(shí)際，制定出適合自己的檔案管理規(guī)章制度。確保檔案管理的行為規(guī)范化，使工作有法可依，有據(jù)可循。
（三）注重提高檔案管理人員素質(zhì)
基層檔案保管人員是醫(yī)院檔案管理工作的執(zhí)行者、落實(shí)者。他們的個(gè)人素質(zhì)體現(xiàn)著檔案管理工作的水平。醫(yī)院要有計(jì)劃地培養(yǎng)這方面的人才，全方位提高基層從業(yè)人員素質(zhì)。一方面加強(qiáng)對(duì)其政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，另一方面通過定期的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或采取進(jìn)修、參觀等途徑提高從業(yè)人員水平，同時(shí)還要定期深入臨床進(jìn)行調(diào)研，掌握醫(yī)院各層面對(duì)檔案信息的需求，不斷總結(jié)，不斷探索，創(chuàng)新檔案服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
（四）加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，使醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化
首先要做到硬件設(shè)施的完善，一要加大保護(hù)設(shè)備資金投入，如保管檔案庫房的滅蟲、去濕、滅火設(shè)備，二要引進(jìn)現(xiàn)代化管理機(jī)制，逐步配備計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、攝相機(jī)等電子設(shè)備，用計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)、行政上的檔案，用專業(yè)軟件進(jìn)行編碼、統(tǒng)計(jì)、檢索等一系列工作，為使用者借閱提供簡單便捷的服務(wù)，既省時(shí)又省力，提高了工作效率。三是利用醫(yī)院局域網(wǎng)加強(qiáng)各科室溝通，共享既有資源，滿足醫(yī)院教學(xué)科研、疾病預(yù)防、醫(yī)療服務(wù)等各方面的需求。
（五）對(duì)醫(yī)院檔案“深加工”，發(fā)揮檔案的社會(huì)效益
保管檔案就是為了利用檔案，因此，醫(yī)院檔案管理人員要有創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，積極對(duì)檔案信息進(jìn)行更深層次的“加工”，開展各種編研活動(dòng)，對(duì)材料進(jìn)行專題匯編，為借閱者提供有效的服務(wù)。此外還要更加廣泛地開發(fā)信息資源，加強(qiáng)反饋信息的管理利用，實(shí)現(xiàn)各家醫(yī)院、各專業(yè)科室資源的橫向溝通，信息共享，最大程度滿足醫(yī)療、教學(xué)和科研工作的需求，從而提高檔案的利用率，充分發(fā)揮其社會(huì)效益。
作者：張秀杰單位：吉林省白城市白城醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校附屬醫(yī)院
摘要：在醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展中，人力資源管理是重要影響因素之一，必須高度重視人事檔案管理工作，并不斷提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率，才能促進(jìn)醫(yī)院管理水平不斷提升。在醫(yī)院人事檔案管理工作有序開展的過程中，管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平、醫(yī)院的管理機(jī)制等都是重要組成部分。因此，應(yīng)該提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的策略，以不斷提高醫(yī)院人事檔案資料的有效利用率，推動(dòng)醫(yī)院整體效用不斷增長。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院人事檔案；管理工作；效率
隨著我國醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提升，醫(yī)院人事檔案管理工作的效率已經(jīng)得到一定提高，很好地滿足了醫(yī)院不斷發(fā)展的各種需求，在提高醫(yī)院人事檔案實(shí)用價(jià)值上有著重要影響，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平不斷提升發(fā)揮著重要作用。
一、醫(yī)院人事檔案管理工作存在的主要問題
在信息技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的過程中，醫(yī)院管理模式和管理方法都得到很大改善，使醫(yī)院人事檔案管理工作的效率有了進(jìn)一步提高，在一定程度上推動(dòng)我國醫(yī)院人事檔案管理工作的信息化、智能化和科學(xué)化發(fā)展。但是，在實(shí)踐過程中，醫(yī)院人事檔案管理工作仍然存在如下幾個(gè)方面的問題，必須給以高度重視，才能真正提高醫(yī)院人事檔案的使用效率。
（一）人事檔案管理工作基礎(chǔ)條件不充足
在開展醫(yī)院人事檔案管理工作時(shí)，相關(guān)配套設(shè)施、管理機(jī)制和管理?xiàng)l例等必須比較完善，才能確保醫(yī)院人事檔案管理工作順利進(jìn)行。但是醫(yī)院沒有高度重視人事檔案管理工作，沒有給以一定的投入力度，使得醫(yī)院人事檔案管理的硬件設(shè)施和相關(guān)設(shè)備都不夠完善，并且沒有比較科學(xué)的管理?xiàng)l例，致使泄密、丟失等情況經(jīng)常出現(xiàn)，大大降低了醫(yī)院人事檔案管理工作的效率。
（二）人事檔案管理工作人員配置不合理
一般情況下，醫(yī)院人事檔案管理工作涉及的范圍比較廣，需要檔案管理工作人員具備較高的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等，才能很好地滿足人事檔案管理工作的實(shí)際需求。但是，醫(yī)院在人事檔案管理工作上的重視力度不夠強(qiáng)，沒有注重檔案管理工作人員的合理配置，從而出現(xiàn)人事檔案管理工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高、執(zhí)行能力差等情況，給醫(yī)院人事檔案管理工作的安全性帶來極大影響。
（三）人事檔案管理工作的信息化水平不夠高
在信息技術(shù)不斷推廣的過程中，醫(yī)院人事檔案管理工作的要求不斷提高，使各種管理方法的合理運(yùn)用成為提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的重要手段。但是，在實(shí)踐過程中，部分醫(yī)院人事檔案管理工作出現(xiàn)信息化水平不夠高的問題，大大影響醫(yī)院人事檔案管理工作的信息化發(fā)展，導(dǎo)致人事信息的查詢、更新和維護(hù)等流程得不到有效簡化，最終影響醫(yī)院人事檔案管理工作效率的提高。
二、提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的策略
（一）注重醫(yī)院全體工作人員人事檔案管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)
在醫(yī)院不斷發(fā)展的過程中，提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，必須注重醫(yī)院全體工作人員人事檔案管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，讓他們充分認(rèn)識(shí)到人事檔案管理工作的重要性，才能在加大宣傳力度和投入力度的情況下，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作水平不斷提升，最終推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐過程中，明確各部門工作崗位人員的工作職責(zé)，制定合適的考核機(jī)制、管理機(jī)制，讓人事檔案管理工作人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以在提高人事檔案管理工作人員工作積極性的基礎(chǔ)上，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化發(fā)展。
（二）有效完善醫(yī)院各部門的人事檔案管理工作機(jī)制和制度
在不斷提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的過程中，有效完善醫(yī)院各部門的人事檔案管理工作機(jī)制和制度，提高全體工作人員的法律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，才能有效調(diào)整醫(yī)院人事檔案管理結(jié)構(gòu)，從而健全醫(yī)院人事檔案管理的各種規(guī)章制度。一般情況下，醫(yī)院人事檔案管理工作的有序、穩(wěn)定開展，需要對(duì)人事檔案材料收集、人事檔案材料遞交、人事檔案查閱等給以高度重視，注重其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，才能為醫(yī)院開展各種人事活動(dòng)提供重要參考依據(jù)，以確保醫(yī)院人事檔案資料的真實(shí)性、完整性和可靠性。因此，不斷加強(qiáng)相關(guān)機(jī)制的有效完善和合理應(yīng)用，真正提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，才能充分體現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的使用價(jià)值，最終促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。
（三）不斷提高人事檔案管理工作人員素質(zhì)水平
在提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的過程中，人事檔案管理工作人員的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)等有著重要影響，必須不斷提高他們的綜合素質(zhì)水平，才能真正滿足醫(yī)院人事檔案管理工作的各種需求，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平不斷提升。在實(shí)踐過程中，注重人事檔案管理工作人員計(jì)算機(jī)操作能力的不斷提高，不斷增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)和道德素質(zhì)，才能確保醫(yī)院人事檔案管理工作的有效進(jìn)行。與此同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作人員的培訓(xùn)力度，制定合適的獎(jiǎng)懲機(jī)制和人員選拔制度，并不斷擴(kuò)張人事檔案管理工作人員的職業(yè)發(fā)展空間，才能真正吸收和培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人才，最終有效提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率。另外，在開展各種培訓(xùn)活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)等的時(shí)候，注重醫(yī)院人事檔案管理工作人員的薪酬待遇提升，才能避免優(yōu)秀人才流失情況出現(xiàn)，以保障醫(yī)院人事檔案管理工作的穩(wěn)定開展。
（四）全面提升醫(yī)院人事檔案管理工作信息化水平
在醫(yī)院不斷發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣，正逐步深入到醫(yī)院各個(gè)部門的管理工作中，大大提高醫(yī)院各部門的工作效率。因此，全面提升醫(yī)院人事檔案管理工作信息化水平，不斷優(yōu)化人事檔案信息收集、整理和更新等多個(gè)環(huán)節(jié)的流程，可以更好地提高人事檔案資料的利用效率，從而促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作效率不斷提高。在實(shí)踐過程中，信息技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理工作中的合理應(yīng)用，可以使各部門的人事組織工作更加有效開展，并全面掌握各工作崗位人員的實(shí)際工作情況，從而提高醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量和效率，真正降低醫(yī)院人事檔案管理的資金投入和運(yùn)營成本。與此同時(shí)，通過信息技術(shù)的充分運(yùn)用，醫(yī)院各部門的人事檔案可以通過電子檔案的形式存在，使醫(yī)院人事檔案信息的開放性不斷提高，對(duì)建立公正、公開和公平的人事檔案管理機(jī)制有著重要影響。通過人事檔案動(dòng)態(tài)管理機(jī)制的合理運(yùn)用，醫(yī)院每個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作情況、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)歷等都可以得到清楚地掌握，并確保醫(yī)院每個(gè)工作人員的考核、錄用、晉升和競聘等多方面信息的真實(shí)性、可靠性，對(duì)提高醫(yī)院人事檔案管理工作人員的工作積極性有著重要影響。綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)院之間的競爭不斷加劇，給醫(yī)院人力資源管理提出了更高要求，以不斷提高醫(yī)院的市場競爭力，充分發(fā)揮醫(yī)院人事檔案的實(shí)用價(jià)值，從而促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作效率不斷提高。因此，根據(jù)醫(yī)院人事檔案管理工作的實(shí)際情況，注重相關(guān)管理機(jī)制的不斷完善，增強(qiáng)人事檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，不斷提高人事檔案管理工作的信息化水平，對(duì)提高醫(yī)院人事檔案管理水平有著重要現(xiàn)實(shí)意義。
作者：謝少云 單位：河北省石家莊市第一醫(yī)院
0引言
在公立醫(yī)院改革大潮中，醫(yī)院的檔案管理工作顯得越來越重要，其在醫(yī)院發(fā)展過程中所記錄的醫(yī)院信息為醫(yī)院管理者提供了有效的參考依據(jù)，從而促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作水平的不斷提高，這體現(xiàn)了檔案管理在醫(yī)院改革中的重要作用，但隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，為滿足公立醫(yī)院改革的需求，醫(yī)院檔案管理工作也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方式[1]。
1公立醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀
1.1檔案管理制度不健全
檔案管理制度是各單位按照國家法律法規(guī)要求，結(jié)合本單位實(shí)際制定的，要求有關(guān)人員共同遵守，按一定程序處理與檔案有關(guān)事務(wù)的一種行為規(guī)范，它是加強(qiáng)檔案工作，有效保護(hù)和利用檔案的工具。檔案管理制度的建立和健全，是單位建立檔案工作的重要標(biāo)志之一。但就目前來看，相當(dāng)一部分的公立醫(yī)院雖然建立了檔案管理制度，但是缺乏監(jiān)督檢查機(jī)制和嚴(yán)格的工作考核標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了檔案工作落實(shí)不到位以及工作人員履職不嚴(yán)的現(xiàn)象，造成檔案材料的丟失和破壞，嚴(yán)重影響了檔案的完整性、準(zhǔn)確性。
1.2檔案管理人員業(yè)務(wù)水平不高
在公立醫(yī)院管理中，許多醫(yī)院都一味強(qiáng)調(diào)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)的提高，忽略了對(duì)檔案管理人員的培養(yǎng)，且大部分醫(yī)院的檔案管理人員都不具備專業(yè)性，缺乏基本的檔案管理知識(shí)，工作中意識(shí)和管理能力都不強(qiáng)，這就導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理工作的混亂和滯后。
1.3檔案管理設(shè)施不完善
隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征的信息技術(shù)在醫(yī)院管理工作中得到了廣泛應(yīng)用，醫(yī)院檔案管理工作也由以前的紙質(zhì)檔案逐步向電子檔案過渡，而電子檔案的儲(chǔ)存介質(zhì)以電子計(jì)算機(jī)為主，在操作過程中需要一定的軟件支持，另外，在運(yùn)用中還需要打印機(jī)、掃描儀等輔助設(shè)備，而部分醫(yī)院為節(jié)約成本，沒有及時(shí)對(duì)檔案管理設(shè)施進(jìn)行更新，一定程度上阻礙了檔案管理工作的發(fā)展[2]。
1.4檔案管理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺
大多公立醫(yī)院管理者只注重醫(yī)院的醫(yī)療建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)檔案管理方面的認(rèn)識(shí)較淡薄，認(rèn)為檔案工作可有可無，從而忽視了檔案管理工作，這就造成了檔案管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄，觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作被動(dòng)消極，導(dǎo)致公立醫(yī)院的檔案管理工作止步不前。
2公立醫(yī)院改革形勢下加強(qiáng)檔案管理工作的思考
2.1細(xì)化完善檔案管理制度
檔案管理制度的完善有利于促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。因此，公立醫(yī)院應(yīng)建立起職責(zé)明確、程序嚴(yán)謹(jǐn)、落實(shí)有力的工作機(jī)制，通過制度規(guī)范醫(yī)院檔案管理工作，以制度管人管事，更好地為公立醫(yī)院改革服務(wù)。
2.2做好檔案人才培養(yǎng)工作
創(chuàng)造條件吸引和培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能的檔案人才，組織檔案管理人員極參加檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高檔案管理能力。另外，醫(yī)院還應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，適當(dāng)提升檔案工作人員的薪酬待遇，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性[3]。
2.3加強(qiáng)對(duì)檔案管理設(shè)施的投入力度
電子檔案的開發(fā)與利用是醫(yī)院檔案管理未來的發(fā)展方向，因此，在保證檔案基礎(chǔ)設(shè)施如檔案室建設(shè)的前提下，還應(yīng)加大對(duì)高科技信息化設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的投入力度。
2.4樹立檔案資源開發(fā)利用觀念
在醫(yī)院發(fā)展過程中，大量的檔案信息為醫(yī)院管理者在制定與實(shí)施重大決策中提供了有效的參考依據(jù)，發(fā)揮了檔案應(yīng)有的價(jià)值，因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視檔案管理工作，樹立檔案資源開發(fā)利用的觀念，使之及時(shí)轉(zhuǎn)化成為醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展
3結(jié)束語
面對(duì)公立醫(yī)院改革對(duì)檔案管理工作提出的新要求，檔案管理人員要不斷提高管理能力和檔案業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)當(dāng)代檔案管理工作的要求。公立醫(yī)院要制定規(guī)范的檔案管理制度，加大對(duì)檔案管理工作人力、物力的投入力度，從而促進(jìn)公立醫(yī)院的改革與發(fā)展。
作者：杜嘉欣 劉艷芳 單位：內(nèi)蒙古錫林郭勒盟醫(yī)院
前言
隨著高新科技與經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國的醫(yī)療事業(yè)也做出了相應(yīng)的改革，醫(yī)院之間的激烈競爭日益明顯，這對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，醫(yī)院要想在同行業(yè)中嶄露頭角，在時(shí)刻提升醫(yī)療工作人員的專業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，還要不斷地提高管理水平。檔案管理是醫(yī)院管理工作中的主要組成部分，也要隨著新時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行改革，從而為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化以及規(guī)范化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的重要性
1.1創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的必然要求
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是社會(huì)發(fā)展的必然要求。創(chuàng)新重要在于技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、思維的創(chuàng)新，其中思維創(chuàng)新是根本方向，管理創(chuàng)新是重要保證，技術(shù)創(chuàng)新是最終目標(biāo)。根據(jù)我國的總體方針政策和建設(shè)目標(biāo)以及社會(huì)發(fā)展的相關(guān)要求進(jìn)行創(chuàng)新，不斷深化對(duì)客觀世界的總體認(rèn)識(shí)和了解。進(jìn)一步發(fā)展醫(yī)院檔案事業(yè)的前提就是在檔案管理工作中善于創(chuàng)新，只有這樣，才能彰顯醫(yī)院檔案事業(yè)的凝聚力及競爭力。
1.2創(chuàng)新是檔案管理工作適應(yīng)時(shí)展的需要
近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的趨勢，信息在人們的生產(chǎn)生活中扮演著越來越重要的角色。檔案部門的實(shí)質(zhì)就是收集信息資料、保存信息并利用的過程。為了適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需求，檔案部門面臨著多方面的挑戰(zhàn)，比如信息網(wǎng)絡(luò)化、管理科技化、需求復(fù)雜化等等。因此，必須重視檔案管理工作的創(chuàng)新性，否則，檔案管理工作就會(huì)落后，跟不上時(shí)代變化的步伐，阻礙醫(yī)院的整體性進(jìn)步，從而失去為醫(yī)院提供參考價(jià)值的作用，甚至?xí)贯t(yī)院在同行業(yè)中失去競爭的能力。
1.3創(chuàng)新是檔案管理工作發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求
醫(yī)院檔案管理的科學(xué)規(guī)范化，是醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，不僅可以促使醫(yī)院專業(yè)素養(yǎng)與學(xué)術(shù)水平的進(jìn)步，還有助于醫(yī)院業(yè)務(wù)管理水平的提升。創(chuàng)新是檔案管理工作發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，檔案管理工作如果只進(jìn)行簡單的機(jī)械操作，缺乏對(duì)管理方式的創(chuàng)新，不僅會(huì)導(dǎo)致檔案工作沒有突破性進(jìn)展，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成檔案工作止步不前，失去其應(yīng)有的重要價(jià)值與意義，在很大程度上不利于醫(yī)院的整體性發(fā)展。
1.4創(chuàng)新是提升檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的需要
檔案管理人員是檔案管理工作中的重要組成部分，在其中占據(jù)著主導(dǎo)性地位。因此，檔案管理人員自身素質(zhì)的高低，是影響工作速率和效果的主要因素。基于信息技術(shù)環(huán)境下的發(fā)展趨勢，檔案管理工作人員應(yīng)該重視自身專業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德的提升，要求檔案管理人員要具有創(chuàng)新意識(shí)，在工作中積極思考，善于尋找簡便、快捷的新途徑，把創(chuàng)新理論與實(shí)踐工作相結(jié)合，最終達(dá)到提升檔案管理專業(yè)技術(shù)水平的目的。
2醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的舉措
2.1管理理念創(chuàng)新
2.1.1樹立檔案管理的價(jià)值觀。要掌握和了解檔案管理的作用與價(jià)值。醫(yī)院中醫(yī)學(xué)科技檔案具有很強(qiáng)的潛力，不僅可以為醫(yī)院創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益，還能為患者進(jìn)行服務(wù)，保護(hù)人們的身體健康。因此，開發(fā)檔案信息資源是檔案管理工作的重要內(nèi)容。
2.1.2樹立檔案管理的動(dòng)態(tài)觀。醫(yī)院的檔案管理工作具有特殊性，尤其是在信息化、科技化的時(shí)代，檔案管理工作人員不能閉門造車，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的工作方式，根據(jù)現(xiàn)階段的時(shí)代需求和醫(yī)院工作現(xiàn)狀，具體問題具體分析，主動(dòng)地做好檔案管理工作，提高檔案管理信息資源的利用率。
2.1.3樹立檔案管理的效率觀。新時(shí)代下，醫(yī)院之間的競爭愈演愈烈，這就要求檔案管理人員樹立效率觀念，保證在醫(yī)院工作需要時(shí)，能夠及時(shí)提供檔案信息，為醫(yī)院發(fā)展順應(yīng)時(shí)展步伐作出積極貢獻(xiàn)。
2.1.4樹立檔案管理的現(xiàn)代觀。計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等高新科技的普遍使用，為檔案信息的處理提供了便捷性，所以，樹立檔案管理的現(xiàn)代觀，提高檔案管理工作水平，為檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2管理手段創(chuàng)新
首先，在檔案管理上要改變以往的紙質(zhì)方式，強(qiáng)化電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理，利用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)手段對(duì)檔案工作進(jìn)行實(shí)施，實(shí)現(xiàn)檔案管理的一體化服務(wù)，使檔案管理方式同步于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展。其次，重視有利用價(jià)值的電子檔案信息，并把相應(yīng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，把檔案實(shí)體與檔案信息進(jìn)行分離，建立完善健全的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，使之更好地服務(wù)于各種用戶。最后，使用計(jì)算機(jī)等工具建立不同種類的全文數(shù)據(jù)庫及多媒體數(shù)據(jù)庫，并設(shè)置管理權(quán)限，在確保檔案信息安全的基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)一管理的方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，通過檔案信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，提升檔案管理工作的科技化水平。
2.3服務(wù)方式創(chuàng)新
第一，必須改變以往的傳統(tǒng)服務(wù)理念，堅(jiān)持以檔案的服務(wù)和管理并重為原則，科學(xué)合理地利用檔案信息資源，同時(shí)還要努力開拓服務(wù)的領(lǐng)域，用更加科學(xué)健全的方法為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、患病人員以及人民大眾服務(wù)。第二，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)。樹立積極主動(dòng)服務(wù)的思想意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，在最大程度上把檔案信息的價(jià)值和作用體現(xiàn)出來，為建設(shè)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的檔案服務(wù)平臺(tái)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也為醫(yī)院向前發(fā)展提供條件。
2.4健全和完善管理制度
2.4.1完善崗位管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和制度。清晰明了地展現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理人員的確切崗位職責(zé)，監(jiān)督檔案工作人員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳌?
2.4.2完善檔案歸檔制度。根據(jù)相關(guān)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)，把檔案進(jìn)行分類歸檔，比如檔案內(nèi)容、檔案保存的時(shí)間權(quán)限等等。
2.4.3完善檔案的保密制度。對(duì)于安全等級(jí)較高的檔案，必須進(jìn)行明確的標(biāo)明，妥善存放，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)因違反保密規(guī)定而造成不良影響者，要根據(jù)已有的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任。
2.4.4完善檔案鑒定、銷毀制度。由于檔案館對(duì)檔案的保管是有年限要求的，所以要依照相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和原則，定時(shí)清理和鑒定到期或者失去保存意義的檔案。
2.4.5完善檔案庫房管理制度。嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入檔案庫房的同時(shí)，還要重點(diǎn)防范火、水、塵土、有毒氣體等對(duì)檔案的侵蝕，時(shí)刻保持檔案庫房處于安全狀態(tài)中。
2.5提高創(chuàng)新主體的綜合素質(zhì)
2.5.1培訓(xùn)是提升檔案管理人員素質(zhì)的直接途徑。醫(yī)院的相關(guān)部門要對(duì)檔案管理人員定期地組織培訓(xùn)，并隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行考核，制定完善健全的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和獎(jiǎng)罰制度，以此提高檔案管理人員的積極性和思想意識(shí)，提升檔案管理人員的自身素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。
2.5.2檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)現(xiàn)代化的檔案管理工作十分重要。自21世紀(jì)以來，我國進(jìn)入到信息社會(huì)，對(duì)檔案管理人員信息技術(shù)的掌握要求更高，尤其是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，因此，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的信息組織教育勢在必行。相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)該積極組織相關(guān)的培訓(xùn)，提高檔案管理人員的信息能力，使他們能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理，促進(jìn)檔案管理工作向著更加智能、便捷、準(zhǔn)確的方向發(fā)展。
3結(jié)束語
總而言之，醫(yī)院要想不斷地向前發(fā)展，除了具有專業(yè)的技術(shù)水平之外，還要在管理方法上摸索新的思維方式。醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新是提升醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的必經(jīng)之路，也是醫(yī)院彰顯凝聚力與競爭力的基石。
作者：郭冬玲 單位：哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院
1醫(yī)院人事檔案管理的工作現(xiàn)狀
1.1規(guī)章流程不完善
隨著醫(yī)院改革機(jī)制的逐步變化，專業(yè)技能人員運(yùn)用的隨意性有所增加。而人事檔案管理以終身制為原則，檔案的補(bǔ)充與更正并不及時(shí)，一定程度上限制了人才的流動(dòng)。人事檔案資料不完整，新錄用單位進(jìn)行人事審核、審批的過程中就會(huì)存在諸多困難。
1.2動(dòng)態(tài)管理不全面
以往醫(yī)院人事檔案管理工作比較簡單，收集資料方面缺乏一定的積極性和及時(shí)性，對(duì)動(dòng)態(tài)性規(guī)律及相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)有所缺乏，無法對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員的真實(shí)過程進(jìn)行反應(yīng)。
1.3人事檔案管理措施不夠先進(jìn)
醫(yī)院人事檔案管理工作需要由專業(yè)人員進(jìn)行處理，其政治性、專業(yè)性、機(jī)密性較強(qiáng)。部分醫(yī)院有關(guān)的管理人員不具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，加之硬件設(shè)備缺乏等因素的影響，使人事檔案資料未能在第一時(shí)間內(nèi)得以歸檔整理，所整理檔案資料不完整。
2醫(yī)院人事檔案管理的工作重點(diǎn)
2.1加大基礎(chǔ)建設(shè)的力度
各項(xiàng)工作實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹《檔案法》及《檔案法實(shí)施辦法》，以多種形式對(duì)全體員工進(jìn)行普法教育，強(qiáng)化檔案管理工作人員的法制觀念，使依法治檔的檔案管理工進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)。通過相關(guān)資料的下發(fā)等形式對(duì)檔案法規(guī)進(jìn)行宣傳。同時(shí)對(duì)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行建立，對(duì)違反《檔案法》的行為現(xiàn)象進(jìn)行處理，以警示醫(yī)院全體員工。醫(yī)院管理階層全力支持檔案管理部門各項(xiàng)工作的開展，使相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及更新得到加強(qiáng)。
2.2人事檔案管理動(dòng)態(tài)化
人事檔案需要對(duì)全體員工的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行反映，包括德、能、績、勤等考核材料，同時(shí)反映出患者滿意度、信譽(yù)度等誠信材料。在一定程度上，完善的審查考核制度能夠決定檔案內(nèi)容的真實(shí)性，通過相關(guān)信息的提供對(duì)當(dāng)事人的誠信材料進(jìn)行核實(shí)鑒定。實(shí)際的管理工作中，真正能夠反映員工個(gè)性特點(diǎn)的檔案材料進(jìn)行及時(shí)的歸檔，同時(shí)對(duì)收集的檔案材料通過加工使其具體化和系統(tǒng)化，從而為健全檔案材料儲(chǔ)備等工作提供重要依據(jù)。對(duì)于懲處材料的鑒定結(jié)果應(yīng)當(dāng)使其有關(guān)證據(jù)準(zhǔn)確科學(xué)化。在重大醫(yī)療事故發(fā)生時(shí)，需要相關(guān)機(jī)構(gòu)及部門進(jìn)行會(huì)商，鑒定事故結(jié)果、科學(xué)分析技術(shù)與現(xiàn)實(shí)條件，對(duì)結(jié)論的正確性進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。
2.3檔案管理信息化水平的提升
人事制度改革及辦公自動(dòng)化的深化和推進(jìn)使工作人員對(duì)檔案管理信息系統(tǒng)的依賴性逐漸加強(qiáng)。因此醫(yī)院需要構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人事檔案的現(xiàn)代化管理。對(duì)人事信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行建立，使檔案管理工作效率有效提高，逐漸改善工作的服務(wù)質(zhì)量，并強(qiáng)化對(duì)人事的管理。傳統(tǒng)的人事檔案管理工作中，檔案信息等工作需要依靠手工來完成，而上千卷檔案的統(tǒng)計(jì)工作量巨大，需要依靠人力和時(shí)間的支持。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化技術(shù)得以結(jié)合，其人工處理方式被替代，實(shí)現(xiàn)了人事信息資源的共享。對(duì)此，建立人事檔案管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要任務(wù)，通過信息系統(tǒng)的建立能夠確保人事信息的及時(shí)性和真實(shí)性，為醫(yī)院人才的培養(yǎng)提供了重要依據(jù)。
2.4拓寬檔案管理工作的結(jié)構(gòu)
當(dāng)下檔案管理工作的開展必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以效益的提升作為工作開展的重心進(jìn)行管理的落實(shí)，逐步強(qiáng)化醫(yī)院工作的服務(wù)觀念和價(jià)值觀念，拓寬工作結(jié)構(gòu)以便服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展。檔案工作人員逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)院人事工作需求的解決，主動(dòng)積極地提供人事檔案。醫(yī)院人事檔案管理工作必須重視服務(wù)發(fā)展與醫(yī)院建設(shè)，對(duì)檔案信息資源進(jìn)行深度挖掘，使檔案工作新結(jié)構(gòu)得到拓寬。新時(shí)期醫(yī)院檔案工作的重點(diǎn)是活化人事檔案的應(yīng)用，發(fā)掘檔案信息資源并綜合整合和分析，總結(jié)各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)驗(yàn)。另外，重視人事檔案中技術(shù)人物及中醫(yī)理療相關(guān)內(nèi)容的加強(qiáng)，以多種形式的媒介宣傳手段對(duì)經(jīng)典醫(yī)療成果及代表進(jìn)行宣傳，以便提升醫(yī)院服務(wù)的競爭力。
2.5檔案管理水平的現(xiàn)代化
醫(yī)院人力資源的影響因素來自醫(yī)院內(nèi)部，確保人事檔案管理的有效性是制定科學(xué)的人才工作計(jì)劃、順應(yīng)醫(yī)改發(fā)展等各項(xiàng)工作開展的重要基礎(chǔ)。基于隊(duì)伍建設(shè)建立人事檔案管理部門，綜合分析人事檔案管理及信息，增強(qiáng)自身管理與開發(fā)的能力，使檔案工作的開展能夠適應(yīng)新時(shí)期的工作需求[6]。因此必須建立人事檔案信息系統(tǒng)，通過各種形式和手段實(shí)現(xiàn)人事信息與公文數(shù)據(jù)的交換和儲(chǔ)存，以便逐步擴(kuò)展檔案管理的內(nèi)涵，確保醫(yī)院在人員管理過程中能夠顯示醫(yī)院管理的公正性及合理性，真正體現(xiàn)責(zé)任到崗、能力到崗，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院人事檔案管理工作，促進(jìn)醫(yī)院管理合理科學(xué)化作用的良好發(fā)揮。
3結(jié)語
人事檔案管理是人事管理工作的重要部分，新時(shí)期醫(yī)院管理管理工作的實(shí)施需要變革傳統(tǒng)思想，增加檔案工作的服務(wù)性與意識(shí)性，逐步完善檔案管理工作的規(guī)章流程，使醫(yī)院檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)、技能及現(xiàn)代化管理水平得到提升，進(jìn)一步對(duì)檔案信息資源進(jìn)行挖掘，使醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展趨勢中人事檔案工作的作用得到最大限度的發(fā)揮，進(jìn)而促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的不斷提高。
作者：張穎 單位：山東淄博市市級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院
1醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問題
醫(yī)院人事檔案管理的重要性毋庸置疑，尤其是在新時(shí)期下，做好醫(yī)院人事檔案管理工作具有非常重要的意義。不過在現(xiàn)行的醫(yī)院人事檔案管理中仍存在著不少的問題，這些問題嚴(yán)重影響著醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量和作用。
1.1人事檔案難以有效的凸顯當(dāng)前的狀況
在醫(yī)院人事檔案管理中，由于缺乏對(duì)人事檔案的重視，因此在實(shí)際的管理過程中，很容易忽略人事檔案的作用。這也容易造成，很多人事檔案管理的確是在發(fā)生作用，但這些作用往往只是反映歷史問題，而難以客觀真實(shí)地把握當(dāng)前的狀況。如對(duì)醫(yī)院骨干的思想動(dòng)態(tài)的管理，通過人事檔案管理可以準(zhǔn)確地查閱他們的歷史活動(dòng)軌跡，如何時(shí)入黨、何時(shí)參加工作等固態(tài)的舊的信息，而關(guān)于他們的思想動(dòng)態(tài)，在醫(yī)院工作的心得體會(huì)、等新材料比較缺失。總體來講，醫(yī)院人事檔案管理工作缺乏一定的時(shí)效性。
1.2人事檔案管理現(xiàn)有信息的實(shí)用性不強(qiáng)
醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)該真實(shí)客觀地反映和評(píng)價(jià)醫(yī)院骨干成員的真實(shí)活動(dòng)，對(duì)他們在崗位上所取得的成績予以充分的肯定，對(duì)他們在崗位上所產(chǎn)生的失誤或偏差予以客觀的指出，以幫助他們進(jìn)步。現(xiàn)行醫(yī)院人事檔案管理實(shí)用性不強(qiáng)，對(duì)于醫(yī)院骨干成員的成績分析不準(zhǔn)確，對(duì)其成績?nèi)狈φ_的宏觀的描述，往往只注重成績結(jié)果的取得，而忽略了這些成績的實(shí)用性信息。人事檔案管理中正確的運(yùn)用這些信息，能夠提升人事檔案管理的水平，能夠提升用人標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也能夠提升人才晉升機(jī)制的科學(xué)性。但現(xiàn)行醫(yī)院人事檔案管理活動(dòng)，對(duì)信息內(nèi)容缺乏有效地分析，難以發(fā)掘這些信息中隱藏的價(jià)值，總體而言，人事檔案管理對(duì)現(xiàn)有信息的實(shí)用性不強(qiáng)。
1.3醫(yī)院人事檔案管理信息化程度較低
隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，醫(yī)院人事檔案管理工作也應(yīng)該不斷地與時(shí)俱進(jìn)。引用或積極采用先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，不斷提升醫(yī)院人事檔案管理的信息化水平。現(xiàn)行醫(yī)院人事檔案管理工作信息化水平較低，在實(shí)際的管理工作中，信息程度較低，信息技術(shù)水平低，一方面，使醫(yī)院人事檔案管理很難做到信息共享和互通有無，難以有效地查閱或?yàn)g覽醫(yī)院全部的人事檔案管理工作，人事檔案管理的信息分類也不健全。醫(yī)院人事檔案管理工作缺乏一定的規(guī)范性。
2新時(shí)期下做好醫(yī)院人事檔案管理工作的措施
針對(duì)現(xiàn)行醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的缺陷，在新時(shí)期下應(yīng)該從以下方面入手來做好醫(yī)院人事檔案管理工
2.1醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)運(yùn)用動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制
醫(yī)院的人事檔案管理工作不是固定不變的，而應(yīng)該是全面地動(dòng)態(tài)化地反映醫(yī)院員工的成長經(jīng)歷的流動(dòng)性管理。因此在人事檔案管理中，應(yīng)該積極運(yùn)用動(dòng)態(tài)化的管理機(jī)制，不斷提升管理的全面性和準(zhǔn)確性。當(dāng)某員工就職醫(yī)院時(shí)，應(yīng)盡可能的收集員工以前的資料，加強(qiáng)初始資料的審核，建立他的專屬檔案，隨著該員工在醫(yī)院的成長及發(fā)展，應(yīng)該加強(qiáng)檔案的更新檢修力度，不斷的更新材料，及時(shí)地收集該員工的成績，及時(shí)地補(bǔ)充該員工的差錯(cuò)，全面真實(shí)地反映某員工的成長全貌。只有運(yùn)用動(dòng)態(tài)化的管理機(jī)制，才能真實(shí)有效地反映一個(gè)人的整體情況，也才能為醫(yī)院的人才晉升、人才運(yùn)用、人力資源配置提供服務(wù)。
2.2不斷優(yōu)化和提升檔案管理人員的素質(zhì)
在新時(shí)期下，醫(yī)院人事檔案管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也存在良好的發(fā)展機(jī)遇。如何有效地抓住這種發(fā)展機(jī)遇，只有不斷提升和與優(yōu)化醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷提升他們的專業(yè)技能。在日常的工作中，要加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理人員的培訓(xùn)力度，運(yùn)用新知識(shí)新方法來武裝人事檔案管理人員的頭腦，使他們能夠認(rèn)清形勢、順應(yīng)形勢，不斷地提升自我能力和水平，不斷地運(yùn)用新知識(shí)或新方法來提升醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量和效率。同時(shí)，還應(yīng)該不斷加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)管理人員積極吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，"取人之之長，補(bǔ)己之短"。此外在管理過程中，還應(yīng)該注重積極更新管理觀念，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，最大化地提升醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量和效率。
2.3運(yùn)用信息化技術(shù)來提升醫(yī)院人事檔案管理工作的水平
在新時(shí)期下，醫(yī)院人事檔案管理需要借助信息化技術(shù)才能有效地實(shí)現(xiàn)管理。這主要是因?yàn)樵谛聲r(shí)期下，醫(yī)院員工的思想動(dòng)態(tài)、專業(yè)成果等非常豐富，如果不運(yùn)用信息化技術(shù)來提升人事檔案管理的動(dòng)態(tài)性和全面性，很難真實(shí)地反映醫(yī)院員工的整體信息，也很難有效地提升醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量。因此在實(shí)際的管理過程中，應(yīng)該努力建構(gòu)人事檔案管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的微機(jī)檢索，不斷擴(kuò)大人事檔案信息的內(nèi)涵。積極運(yùn)用新型的計(jì)算機(jī)軟件，加強(qiáng)人事檔案管理的信息保密工作，在做好信息共享的同時(shí)，也可以較好地保護(hù)個(gè)人信息。
3結(jié)語
醫(yī)院人事檔案管理是醫(yī)院日常管理的重要內(nèi)容，在新時(shí)期下，醫(yī)院人事檔案管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有不斷地提升醫(yī)院人事檔案管理的水平，更新管理觀念，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理、信息化管理，并努力提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量和水平。
作者：王漢丹 單位：太和醫(yī)院武當(dāng)山分院
摘要：人事檔案管理作為新時(shí)期醫(yī)院管理的重要組成部分之一，是人才強(qiáng)院與科技興院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，文章以新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作的重要性為切入點(diǎn)，在對(duì)新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作弊端進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，提出針對(duì)性改善對(duì)策，以期調(diào)動(dòng)全院工作人員的積極性，全面完成單位內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期；醫(yī)院；人事檔案；管理
在經(jīng)濟(jì)體制與政治改革漸次深入的社會(huì)背景下，我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革得到進(jìn)一步推進(jìn)。人事檔案管理作為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中醫(yī)院行政管理工作不可或缺的組成部分，在促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的影響作用。但受各類主客觀因素的影響，醫(yī)院人事檔案管理工作仍存在許多問題，嚴(yán)重降低了醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量與效率，其詳細(xì)內(nèi)容見下文論述。
1人事檔案管理工作在醫(yī)院行政管理中的重要性分析
醫(yī)院人事檔案管理是指醫(yī)院在長期的醫(yī)院人事管理活動(dòng)過程中形成的，記錄及反映醫(yī)院內(nèi)工作人員工作技能、德行表現(xiàn)、工作經(jīng)歷、學(xué)歷背景及工作業(yè)績等的原始記錄。其重要性主要分為如下幾方面：1、人事檔案是醫(yī)院人才開發(fā)的重要依據(jù)為全面掌握醫(yī)院內(nèi)各職工的發(fā)展情況，人力資源部門需對(duì)人事檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，通過對(duì)各類信息的綜合對(duì)比，清楚了解各職工德能勤績。同時(shí)，還可依照不同專業(yè)的需求，合理引進(jìn)專業(yè)人才，促進(jìn)各專業(yè)間的協(xié)調(diào)性。2、人事檔案是醫(yī)院制定薪酬的重要依據(jù)醫(yī)院每年的工作薪酬會(huì)結(jié)合員工具體工作情況進(jìn)行變動(dòng)。通常薪酬制定需經(jīng)三個(gè)環(huán)節(jié)，即：提出、修正、討論，這其中多以每位職工的人事檔案為主要參考（如：學(xué)歷、職稱、工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)等），以原有薪資為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)合理地改善。3、人事檔案能夠?yàn)獒t(yī)院提供用人依據(jù)及人才信息近年來，部分醫(yī)院建立了多支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡及輔助人員相互配合的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，以期提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建前首先要由人事部門對(duì)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的人員作詳細(xì)了解，主要包括職工知識(shí)水平、工作能力、個(gè)人素養(yǎng)、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)等；其次，進(jìn)行人員選拔；最后，試用。在該過程中所需信息主要來源于人事檔案。
2新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理存在的主要問題
1、現(xiàn)代化檔案管理手段落后長時(shí)間以來，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，部分醫(yī)院人事檔案管理仍停留于傳統(tǒng)手工管理模式，即以文字材料為主要表現(xiàn)形式，將職工的信息、人事資料等裝置于紙質(zhì)檔案袋內(nèi)。隨著時(shí)間的推移，檔案受潮、蟲蛀、霉變等情況嚴(yán)重，以致檔案損壞、遺失，嚴(yán)重降低了檔案的完整性與安全性。2、人事檔案管理現(xiàn)存信息的實(shí)用性不佳醫(yī)院人事檔案管理要能夠客觀、公正及真實(shí)地反映和評(píng)價(jià)醫(yī)院內(nèi)各工作職工的真實(shí)活動(dòng)，對(duì)每位職工在工作崗位上取得的成績給予充分肯定，對(duì)每位職工在工作崗位上出現(xiàn)的失誤給予客觀指出，以促使其進(jìn)步。現(xiàn)階段部分醫(yī)院人事檔案管理實(shí)用性不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在如下幾方面：對(duì)醫(yī)院內(nèi)部分骨干人員的成績分析存在偏差，對(duì)其成績過分夸大，忽視與成績來源相關(guān)的實(shí)用性信息。
3、人事檔案管理缺乏主體條件
目前，多數(shù)醫(yī)院普遍存在工作量大、工作繁雜、人員編制不足等問題，人事檔案管理工作多由其它人事管理人員代管。因部分管理人員缺乏專業(yè)性的檔案管理知識(shí)，責(zé)任得不到落實(shí)，很容易出現(xiàn)管理程序婚戀、檔案內(nèi)容失真及資料遺失等情況。3做好新時(shí)期檔案管理工作的改進(jìn)策略1、增強(qiáng)檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)第一，普及檔案基本知識(shí)，提高工作人員對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)設(shè)檔案管理工作氛圍，以激發(fā)檔案管理人員的工作熱情；第二，加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)人事檔案管理工作內(nèi)容；第三，提高檔案管理工作人員的檔案管理意識(shí)，提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)，定期開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方針，強(qiáng)化檔案人事管理工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作能力。2、規(guī)范醫(yī)院人事檔案管理工作做好新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理規(guī)范工作，要從如下幾方面為著眼點(diǎn)：第一，檔案歸檔程序化；第二，檔案材料整理規(guī)范化，分類鑒別整理所收集的檔案信息；第三，檔案管理現(xiàn)代化，合理配置標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理設(shè)備；第四，完善人事檔案管理制度，使人事檔案管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、嚴(yán)格化。3、加大對(duì)人事檔案管理設(shè)備的監(jiān)管力度首先，醫(yī)院可結(jié)合院內(nèi)具體情況建立專門的檔案存儲(chǔ)庫房，設(shè)置防火、防潮設(shè)施，定期對(duì)庫房情況進(jìn)行檢查；其次，引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)管理設(shè)備，以延長檔案的使用壽命，減輕人事檔案管理工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高其工作質(zhì)量與效率。4、重視醫(yī)院檔案管理人員的選拔與培養(yǎng)醫(yī)院人事檔案管理工作的基礎(chǔ)為檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)高低能夠?qū)n案管理水平產(chǎn)生直接影響。因此，醫(yī)院要在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，重視檔案管理人才的選拔與培養(yǎng)，使其具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)及相應(yīng)的管理服務(wù)理念，切實(shí)適應(yīng)新形勢下醫(yī)院對(duì)檔案管理工作人員的需求。
4結(jié)語
綜上所述，醫(yī)院人事檔案管理工作是一個(gè)不斷完善、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的過程，在開展檔案管理工作過程中，要從提高人員素質(zhì)、完善檔案管理工作內(nèi)容、提高檔案管理現(xiàn)代化水平等方面，逐步探索出適合我國醫(yī)藥衛(wèi)生改革體制下醫(yī)院人事檔案管理的新方法。
作者：李欣 單位：臨沂市中醫(yī)醫(yī)院
