發布時間：2022-04-10 03:07:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇管理決策論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：物流外包AHP供應鏈管理
摘要:用戰略-機會成本決策模型和層次分析法(AHP)，對企業在供應鏈管理下進行物流自營或者外包決策提供定性和定量的方法。
1供應鏈管理下的物流外包
供應鏈管理的思想于80年代中期提出，其觀點是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套方法。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司的業務表現。在供應鏈管理的背景下，包括物流外包在內的業務外包應運而生。這是因為隨著當前企業之間的競爭日益激烈，原來縱向一體化的經營戰略不僅未為企業帶來預期的利潤，而組織規模的擴大反而導致企業結構臃腫，反應遲緩，資源未能獲得最高效率的應用，企業開始重新配置供應鏈，企業的組織方式正是在這種整體戰略設計下，圍繞優秀能力展開的。要保證產品的市場競爭力，需要快速的研發能力、高質量高柔性的生產能力、完善發達的銷售能力，全方位的物流能力，而企業的資源和能力是有限的，不能面面俱到，外包使企業能集中有限資源，培育優秀競爭力，創造競爭優勢，這樣，企業就突破了傳統的“內部資源選擇”戰略。運用有限資源發揮自身最強的優勢，以企業與企業之間、企業與各種社會服務部門之間的聯合，增強企業競爭力。
2促使企業選擇物流外包或自營的原因
歐洲目前使用外包物流的比例為76%，美國為58%，日本為80%，同時歐洲有24%、美國有33%的非外包物流用戶已積極考慮使用外包物流。相比之下，我國的外包物流卻門庭冷落。中國倉儲協會2001年的一項調查顯示，生產企業原材料物流中，第三方物流企業承擔的比例只有18%，而商業企業物流第三方承擔的更少，僅占總比例的5.9%。根據美智(Mercer)管理顧問公司與中國物流與采購聯合會在2002年對中國第三方物流市場進行的調研顯示，企業選擇外包物流的原因，首先是為了降低物流成本(占訪談企業的33%)，然后是為了強化優秀業務(占27%)，第三是為了改善與提高物流服務水平與質量(占24%)。另一方面，不少企業選擇物流自營的原因，首先因為自身已擁有一定的內部物流供應能力(占33%)，其次是對目前的即L服務水平缺乏信心(占24%)，再次是缺乏優秀的即L(占21%)。
3決策模型
在當前供應鏈之間的競爭中，有許多因素將左右企業作出物流外包或者自營的決策。對此，可以應用不少模型來進行決策，本文提出一種方法是首先運用戰略一機會成本決策模型進行定性分析，然后運用層次分析法(AHP)進行定量分析，從而得到最優決策。
3.1戰略一機會成本決策模型
首先考慮企業物流系統的戰略重要性，即識別物流子系統是否構成企業優秀能力。識別標準如下:
3.1.1它是否是競爭差異化的有效來源?它是否使企業具有獨特的競爭性質而難于為競爭對手模仿;
3.1.2它是否存在顧客可感知的價值，具有價值優越性?
3.1.3它是否覆蓋了企業的多個部門或者產品?是否提供了潛在的進人市場的方法?
如果回答肯定則可斷定物流子系統具有戰略重要性。由于物流系統是多功能的集合，各項功能的重要性和相對運營能力還有差異，故需對物流各項功能進行分析。判斷某項功能是否具有戰略意義，關鍵是看它是否只被本企業掌握還是也被其他較多的第三方物流(TPL)企業掌握，如果幾乎只有本企業具備該項能力，則該項功能具有戰略意義，企業應該自營該項功能并發展它。否則的話，則可判定該項功能不具有戰略意義，企業可以考慮外包。在對所有功能判斷完后，應對可外包的物流功能進行整合，選擇最優的物流運作方案。然后，看企業物流資源的機會成本有無競爭力，如果有競爭力就自營反之考慮外包。如果企業的物流系統是非戰略系統，則在確定物流運作方案后，看企業是否具備自營能力，若企業具備自營能力，則看企業自營所需的機會成本是否具有競爭力，若具備的話就自營;否則外包仰L企業。具體選擇哪種方式，根據成本決定。若企業不具備自營能力，則決定外包并根據成本選擇TPL企業。
3.2層次分析模型
參考美國學者T.L.satty提出的層次分析法(AHP，Andyti。HierarehiealProcess)，該方法在經濟決策、城市規劃、環境監測等領域進行多準則決策中已獲得成功應用。本文借助AHP算法，對物流提供商(本文把企業自身和外包物流企業均看成物流提供商來進認評價)的質量、成本、技術、交貨期等因素進行非量綱化評價指標模糊描述，并且使用AHP法作綜合決策，從而建立物流提供商評價指標體系和多級層次分析模型。
3.2.1層次評價指標體系模型的建立
評價指標具有評價標準和控制標準的雙重功能。本文采用如圖2所示的遞階層次結構和全面評價指標集(在實際應用中可以采用專家組的評價確定決策評價指標集)。該層次分析結構將考核物流提供商的n個因素，并將其按屬性分成若干組，形成條理化目標層、子目標層和因素層
3.2.2AHP法定量分析步驟企業的物流決策的過程可以分成以下幾個主要的步驟:
3.2.2.1由專家組成評審小組，確定影響決策因素，建立層次評價指標體系;
3.2.2.2確定幾個備選的第三方物流企業可以和本企業作比較;
3.2.2.3由各位專家對各個因素進行評比，確定其各級的判斷矩陣;
3.2.2.4使用方根歸一法，計算出單級相對重要性的權重向量;
3.2.2.5通過一致性檢驗，調整判斷矩陣;
3.2.2.6由專家對企業和幾個外部物流企業水平進行評價，根據權重，并運用加權平均確定各級的分值，最終確定決策的分值。
3.3AHP決策分析的實例
假設某企業正在進行物流外包還是自營的決策，該決策的評價指標若干，可供選擇的物流服務供應商是本企業和物流企業A。
3.3.1建立層次結構模型，可以通過專家組討論建立評價指標體系。本文根據一般選擇依據來確定評價指標體系。
3.3.2層次單排序(A一Bi判斷矩陣見表1，B1一c判斷矩陣見表2，提供其他BZ一C，B3一C，B4一C同表2方法，分別通過一致性檢驗)
3.3.4最終決策層判斷矩陣，Ci一D判斷矩陣(見表4一表6，其余C4一CIO一D的判斷矩陣同理可得，分別通過一致性檢驗)
得分如下:DI二0.2386DZ二0.761433.5結論根據AHP法的最終得分，可以作出決策采用物流外包。當然，如果有多個物流企業可供選擇，則各企業有不同的Ci一D的判斷矩陣，采用此法進行多次計算，然后比較，最終作出是自營還是外包;若外包，則該選哪個物流企業，扒而得到科學合理的決策。
4結論
本文結合戰略一機會成本決策模型和層次分析法(AHP，AnalvticHierarchicalProcess)，對供應鏈管理背景下企業物流自營或者外包決策提供定性和定量的方法。使企業在供應鏈管理下進行的物流模式決策結果更加科學合理。
摘要：隨著信息時代以及網絡時代的到來，再加上云計算與物聯網等高科技技術的興起和快速發展，加快了大數據時代的到來。大數據現已在各個領域得到了廣泛的運用，成了影響企業和國家未來發展的一項重要因素，大數據對企業管理決策起到了非常重要的作用。本文主要分析了大數據對企業管理決策的影響。
關鍵詞：大數據；企業管理決策；影響
隨著信息技術的高速發展，各行業、各領域均在加強對信息技術的融合力度，力求不被淘汰，尤其是現代社會已步入了大數據時代，企業管理層面對龐大的電子信息與數據，更加需要升級并更新傳統的數據管理手段與處理方式，實現管理模式的創新，促進企業持續健康發展。為將大數據更好應用在企業管理決策中，本文將大數據對企業管理決策的影響進行了以下幾個方面的分析，
一、大數據對企業決策數據的影響
在大數據時代背景下，企業能有效并掌握準確性數據，同時對數據的質量及其內容進行管理，是目前企業管理決策非常重要的一項內容。隨著現代經濟的不斷發展，大數據時代的到來，使得數據及信息爆炸，數據及信息的結構、種類以及規律等均十分復雜，傳統的數據管理手段以及處理方式現已無法適應新時代的要求。實時數據處理目前已成為企業管理的一個優秀關鍵需求。對海量數據及信息進行及時且有效獲取，以便更深層次對其進行挖掘和探索，有利于獲得更多有效的實時訊息。通過將這些數據信息轉化為經濟利益以及社會利益是企業發展的緊迫需求，企業決策管理層借助此能更加深入了解到行業發展走向以及市場發展趨勢，以便及時獲得有效的數據決策。在信息時代，大數據是現代企業管理決策的重要因素。而大數據時代下，數據管理的結構多樣化合理化、大規模及多類型的優點更符合企業發展要求。大數據時代下的能更加深度挖掘出數據來獲取更多的知識，企業管理決策層可有效利用大數據，將主觀決策與客觀的數據有機結合起來，從而為企業提供正確有效的決策。如果僅僅依賴決策者的主觀判斷，很難確保決策的科學性及合理性。
二、大數據對決策參與人員的影響
1.數據分析師
數據分析師是在數據的支持下利用數學統計分析、分布式處理等一些數據分析處理手段，整合企業業務和生產管理中涉及的內容，并通過提煉用簡單的方式將信息傳遞給企業管理決策者，有利于企業制定人員的工作。
2.管理決策參與者職能的變化
企業以往的大數據內容基本依靠經驗判斷、相關人員的自身學識等較為冒險的決策方式，在大數據背景下，科學且精準的數據分析處理方式將會逐漸替代傳統的決策方式，這一轉變使得企業管理決策主體在生產經營中職能發生了改變。在數據分析的基礎上，結合實際情況以及管理者的經驗進行思考，提高決策的準確性。大數據能使企業管理者及員工更加便捷獲取決策信息內容，從而提高管理者的決策能力以及決策水平。現代企業很多管理決策內容傾向企業員工。當前電子科技和信息技術在快速發展，使得現代各行業各領域中所涉及的許多內容發生了融合，使不同行業和不同產業之間的界限逐漸模糊了起來，同時也使企業管理決策得到了快速發展。在這種背景下，現代社會多元化內容越來越明顯，企業管理決策來源也越來與豐富，并且還有繼續擴大的傾向。企業在發展過程中，決策參與主體及職能有了變化，企業全員參與管理決策方式得到了廣泛關注，并正在逐步普及當中。
三、大數據對企業管理決策組織的影響
1.企業管理決策的文化
通過大數據來制定決策，必須轉變傳統管理決策的思維模式，當面臨重大決策的時候，先要收集數據和分析數據，然后進行決策。在大數據時代背景下，企業逐漸轉變思維模式，對大數據進行合理運用，進一步提高執行能力。同時對龐大的數據進行分析處理，這是一個十分漫長且較復雜的工作過程，而企業員工對一線相關數據的分析結果的科學合理應用，推翻企業管理決策層的直覺判斷，這使得企業發展中決策文化有了重大改變。在大數據環境下，企業運用大數據進行分析決策的過程中，會使管理文化發生根本性變革。
2.企業管理決策的組織結構
在大數據背景下，全體員工參與到管理決策中來，參與人員有了重大的改變，決策制定權也被重新分配了。企業管理決策組織結構中關鍵的兩個問題是:集中組織決策的選擇權分配與分散組織決策的選擇權分配問題。運用這兩種結構有效分析企業的相關問題，并選擇合理的方式預測出對企業影響較小的環境，之后組織構建集中分層管理決策結構。而對一些很難或無法預知的環境，采用分散組織決策更為有效。如果是在動態變化的環境下，企業選用分散組織管理決策結構比較好。目前，通過IT這一合理技術手段，能提高企業分析處理數據的綜合能力。除此之外，知識轉移和分布等因素在一定程度上也會影響企業管理決出的組織結構。比如說，如果企業知識的分布是集中式，那么應選用集中組織決策；如果知識的分布為分散式，則選用分散組織決策，有效合理的選擇企業管理決策的組織結構能加快企業的發展腳步。
四、結語
綜上所述，大數據時代的到來已成為必然的趨勢，企業對大數據的運用，使得企業的決策變成了客觀事實及主觀判斷相結合的一種決策模式。而大數據對企業管理決策的影響體現在對決策數據的影響、對決策參與人員的影響、對企業管理決策組織的影響。大數據的有效運用，提高了企業決策的準確性及效率，提升了企業的競爭力。
作者:王燁 單位:長春理工大學光電信息學院
【摘要】
隨著當前社會經濟水平的提升，企業對供應鏈營銷管理提出新的要求,基于當前供應鏈的營銷管理之中，可以研究設計出相應的現代化決策支持系統，不僅能夠滿足供應鏈營銷管理決策目標以及其功能需求,也可以完善其決策支持系統功能，發揮實際的應用價值；可以采取先進的信息現代化技術，構建實現決策支持系統，滿足企業供應鏈營銷管理中國的決策支持，有效提升當前企業在供應鏈營銷管理中的質量，提高企業供應鏈營銷管理中的自身優秀競爭力,具有一定實現價值，以下本篇淺析供應鏈營銷管理與決策支持系統的研究與實現。
【關鍵詞】
營銷管理；決策支持系統；供應鏈；研究
對于企業供應鏈營銷管理中，可以研究設計現代化的決策支持系統，有助于提升企業供應鏈營銷管理水平。本文主要分析在供應鏈管理環境下，企業的營銷管理決策目標以及功能需求,并對此研究介紹決策支持系統，不僅具有數據倉庫、聯機分析處理能力，還可以發揮數據挖掘功能，為實現供應鏈營銷管理決策支持系統提供技術參考，以下對此做具體分析。
一、供應鏈營銷管理分析
（一）概念分析
供應鏈營銷管理中，在營銷環境下，企業供應鏈管理中主要集成了商品采購、商品制造、產品分銷、產品配送的等過程。在對其物資供應鏈營銷中，實現決策支持系統，有助于做好企業物資供應營銷管理工作。對于實施基于供應鏈的營銷管理時,企業也必須及時掌握準確供應源、需求源信息,從而幫助制定影響計劃決策。
（二）當前現狀
為可以迅速響應企業市場中的經濟增長需求,可以有效縮短產品生產過程中的交付期,并可以降低企業實際中的經營成本,可以設計決策支持系統，優化其供應鏈營銷管理手段，改善客戶服務,運用現代信息技術，可以將企業內外的各項資源組成一個數字網絡結構,并可同時有效的整合此網絡中各個節點的資源,并使其形成基于供應商到客戶最終端增值的價值鏈,更有效的向市場提供產品和服務。
二、決策支持系統介紹
在企業營銷工作中，可以設計應用決策支持系統，可以將企業內局部的營銷管理信息數據結合在一起，從而積極提高企業中的競爭力，以便可以獲取更大利益的營銷管理服務。在企業供應鏈營銷管理中，設計實現決策支持系統，有助于提高管理決策的準確性與時效性，同時可以運用現代化技術手段，發現對于企業供應鏈營銷管理中隱藏的數據信息,為營銷管理定性提供決策分析支持，實現供應鏈整體利益最大化，更好輔助企業在復雜環境下的營銷管理決策。在供應鏈營銷管理中，設計決策支持系統，確保及時訪問企業營銷產品的供應信息，提高快捷優質的產品供應服務。
三、設計實現決策支持系統的重點
（一）分析營銷管理重點
在營銷中，應該滿足“增供擴銷”需求，針對企業中不同的用戶，可以采取不同的產品供應營銷策略，故此不可以把企業中所有的用戶當成單一的用戶，應該有所區分，認清營銷管理的重點。
（二）市場需求信息獲取
在市場需求所驅動的營銷管理模式中,及時獲得市場需求信息，并可以采取正確的對策才能使企業緊跟市場的發展變化。對于企業供應鏈營銷管理部門,不僅擔負市場預測、產品制定價格、以及組織促銷策劃等職能,也需要記錄競爭行為，并可以及時報告產品出現的問題，以便提升其決策支持能力。
（三）供應鏈營銷管理的目標
對于企業的供應鏈營銷管理中，應該對產品采購、制造以及配送各環節，進行動態網絡、智能化的決策管理，以便可以指導企業供應鏈管理，使其滿足企業發展需求。同時，也可以按照這種的供應鏈營銷管理決策支持模式,確保企業供應鏈中，其每個部門均可以應利用及時、準確的決策來管理企業供應鏈中的營銷信息業務,可以平衡流向客戶的供需目標.
四、設計決策支持系統實現對供應鏈營銷管理的測控
（一）系統設計流程
企業決策支持系統設計中，主要的就是要體現出，可以輸入和整合企業中國的供應鏈產品信息的，以此可以判斷用戶中對供應鏈產品的實際需求。
（二）需求分析
通過對供應鏈管理環境下，分析企業營銷管理目標和功能,設計企業營銷管理決策系統。在設計的決策支持系統，基于其決策支持層之中，并且對其決策支持系統中，對于所有的營銷管理中，確保數據間可以互相聯系,但是在數據功能滿足去相互獨立性，并且，在決策支持系統中，每個子系統的功能模塊,也是由具體執行者進行掌控管理的，確保提高企業供應鏈營銷效益。
（三）界定企業供應鏈中的工作流程方向
在設計其決策支持系統中，去科學嚴密的控制管理流程，改進供應鏈營銷管理機制。在企業供應鏈營銷管理工作中，應用決策支持系統，提升企業經濟發展水平。在決策支持系統中，對于企業供應鏈營銷管理中，可以對企業中的供應鏈營銷管理進行全面控制。
（四）設計系統數據庫
企業供應鏈營銷管理中，對生產者以及企業產品才設計時，可以對決策支持系統的信息有更直觀的認識，從而去有效的推進企業經營過程中的經濟提升。首先，可以保持采集的供應鏈數據保持及時性與完整性；其次，可以利用決策系統中的數據特性，對原始供應鏈數據數值進行預處理以及有效性方面的檢查工作；并在最后，利用企業供應鏈營銷數據中的耦合關聯，完成制定企業決策信息。在企業供應鏈營銷管理中，應用決策支持系統，不僅能夠根據企業中的實際情況出發，也可以結合企業中其供應鏈營銷管理的特征，對此而制定出具有一體完整智能化供應鏈方面營銷管理決策的支持方案，這樣可以有助于優化企業中的營銷管理流程，提升企業當前發展中的供應鏈營銷管理質量水平。
五、結論
綜上所述，對于企業供應鏈營銷管理中，可以設計實現決策支持系統，不僅能夠有效滿足當前企業市場對供應鏈營銷管理的需求，也可以提高供應鏈同市場之間的交互作用，對企業供應鏈營銷管理中的各個環節進行統一管理協調,有助于實現企業供應鏈管理目標。
作者：趙春玲 單位：內蒙古廣播電視大學
摘要:
自改革開放以來，我國經濟發展一路平穩走高，其中中小企業也成績斐然，為建設我國社會主義現代化做出了不可磨滅的貢獻。在改革開放深化期內，中小企業不僅受到政策的大力扶持，同時也面臨著長久發展的困境。本文旨在通過對中小企業營銷管理決策過程的研究，分析當前中小企業所面臨的境遇，舉證營銷管理方面的決策方法助于中小企業實現更好的發展。中小企業必須正確的對待自身存在的問題，完善體制，豐富理念，把營銷管理放到企業的日常管理中來，制定適合自身發展的科學的營銷決策方案。
關鍵詞:
中小企業;營銷管理;決策方法
1引言
近年來，隨著居民生活水平的不斷提高，市場需求的不斷擴大，我國迎來了中小企業的發展高峰。中小企業日益成為發展國家實力的重要力量，并逐步進入各級政府扶持的對象。國際上越來越多的咨詢機構對中小企業有所關注，這一現象表現出新時期中小企業強勁的發展勢頭。作為一個產業層次，中小企業的更多優點已經慢慢被大多數人認同。但隨著市場的快速發展，市場優勝劣汰的機制使得中小企業不得不去尋找更為適合本企業長遠發展的構想。營銷管理決策作為一種商業理念，已經獲得很多的大型企業和跨國企業的青睞。如今，中小企業順勢而進，不斷探索新的理念，這不僅有利于完善社會主義市場經濟，更有利于我國的中小企業走向市場。也許正是因為改變而越發受到關注，如今的中小企業營銷管理決策過程越發的受到重視，營銷管理備受管理學家和企業家的重視。我國中小企業雖然在快速發展、廣泛參與市場競爭中充分發揮了其在市場資源配置中的動力性作用。但是，大部分中小企業社會服務體系沒有健全完善，不能滿足中小企業時展的需求［1］。中小企業融資渠道狹窄，缺少資金來源，缺乏經濟政策咨詢及信息，還有專業技術開發、營銷人才培訓、市場開拓延伸、企業制度診斷等服務有限。同時，企業之間存在著低水平競爭激烈、劣質產品充斥市場、一些中小企業一味追求短期利益、忽視產品質量等問題。
2中小企業營銷管理決策模式
營銷管理作為企業管理內容的一部分，也是一個計劃與實施的過程，最終要達到個人和組織的目標。營銷管理中的決策是一種具備管理和控制功能的決策系統［2］。它是由企業的實際操縱者根據外部反饋回靜態和動態兩種信息資源，做出有利于產品銷售的決策。而靜態信息是指那些比較固定及難以很快變化的信息資源，如公司規定、企業規范和管理制度等等;動態信息是指隨時可能變化的信息資源，如商品價格、市場變化和競爭對手等。決策系統具有強大的交互功能，可使企業人員方便溝通信息，根據市場需要完成產品的銷售過程，這種理念邁開了中小企業走向營銷正規化的進程。中小企業在營銷決策過程中，應該遵循自身發展規律，借鑒實用的決策工具，以科學的決策理論和營銷理論為基礎，用科學的決策模式進行決策。
2．1一般中小企業的營銷決策模式
一般中小企業在決策過程中，體現中小企業特點的環節即決策的方法。決策過程模型中的決策方法主要有以下幾類:家長式決策。由于中小企業自身發展的時代性，很多中小企業是家族式企業，遵守的也是家長式的決策手段，即家長式管理模式，很多時候憑借的是主觀判斷來做決策。中小企業由于建立時間短，企業管理制度并不完善，一個人身兼數職現象普遍，容易造成決策偏差。而沒有決策依據容易造成決策偏差，可能給企業造成不可避免的損失。如20世紀90年代中期，巨人公司在珠海投資巨人大廈，由于巨人公司在生物工程和電腦軟件業首屈一指，但受到虛榮心影響，原本17層的巨人大廈在完全沒有做市場決策分析的情況下靠拍腦袋斷然決策，將大樓蓋到了80多層，導致巨人公司資金鏈斷掉，造成企業瀕臨倒閉。經驗式決策:一些中小企業中，高中以上文化水平的員工數量屈指可數，很多員工都來自周邊鄉村，知識水平有限，高素質人才缺乏，限制其職能部門科學化發展，難以形成企業營銷管理系統化，更多的是憑借企業以往的經驗做出決策，缺乏創新力。一些中小企業在依靠廣告效應獲得成功的同時，沒有借機提升自身質量，而是按傳統做法擴張市場，只追求產量，忽視了質量，嚴重影響了自身的品牌建設。參考式決策:一些中小企業的渠道配送模式完全依靠模仿大型企業，大型企業本身就有成熟的調度中心和管理團隊，而中小企業作為單一品種企業無疑增加了銷售成本。還有就是片面采納外部專家的建議而不經過有針對性的調研，導致決策模式缺乏實踐性，難以適應動態中的企業和變幻莫測的市場。例如，三株集團在1994至1996年短短三年間，在全國各地吸納了15萬余銷售人員，同時，注冊建立了2600多個子公司和辦事處。決策層管理人員采取人海戰術和四級垂直營銷體系，企業發展迅猛，四年內銷售額就突破80億。但是，這一營銷模式也為企業后續發展埋下了產品營銷偏差的隱患，其營銷體系構筑的不合理最終導致了企業的破產。在現代企業管理中，中小企業傳統的營銷決策模式已明顯滿足不了企業的發展。所以，中小企業從一般的營銷決策模式過渡到現代企業管理，必須要建立適合企業未來長遠發展的科學的營銷決策模式。
2．2現代企業管理對中小企業營銷決策的要求
隨著時代的發展，人類認識水平不斷提高，知識面不斷擴展，營銷管理中的決策方法就呈現出新的特點。創新性:在現代營銷中，沒有固定不變的營銷模式，也沒有不變的規律，適合企業實際狀況并且能解決營銷困境的，就是好的營銷。整合性［3］:市場營銷不同于銷售，現代企業市場營銷活動包括發現、分析及評價市場機會、細分市場和選擇目標市場、市場定位和市場營銷組合等，而銷售僅僅是現代市場營銷活動的一部分。經濟性［4］:營銷管理中的決策方法選擇就是為了使企業利益最大化，節省企業成本，資源利用率達到最低。彼得?德魯克曾指出“管理層的每一個行動、每一項決策和每一個考慮，都是以實現企業利益最大化為前提的。”我國市場經濟發展的時間相對較短，所以導致中小企業的營銷意識較薄弱，沒有建立完善的營銷模式。而大部分中小企業沒有完善的制度和管理方式，營銷模式仍然是依托于簡單的賣方市場假設，較少考慮市場的需求，只是一味生產然后投入大筆資金去推廣。而隨著市場經濟的深化，大部分中小企業規模不斷擴大急需向較高階段的規范化企業過渡［5］，由于其自身的局限性，往往借助外部力量參照其他成熟企業的模式，生搬硬套卻難以適應企業的持續發展，讓企業更加舉步維艱。
3中小企業營銷決策模式的頻度調查
中小企業的三種傳統營銷決策模式，在實踐中經常可以找到，其決策的效果也各不相同，為了從實證的角度找到這三種決策模式被采用的頻度，我們對相關領域專家及中小企業的高層管理人員進行了問卷調查，并通過層次分析方法確定三種決策模式的影響權重。基本過程分四步。
3．1構造決策模式判斷矩陣A，決策模式判斷矩陣A中各元素取值.
3．2構造出3階判斷矩陣
3．3通過判斷矩陣的一致性檢驗
由于專家判斷的主觀性，需要進行相容性和誤差分析。即設定一致性指標為CI，CI=(λmax-n)/(n-1)，CR=CI/RICR＞0．10時，一致性檢驗不能通過，需要重新估計，直到CR＜0．10通過一致性檢驗時，求得的ω才有效。
3．4計算三種決策模式的權重
課題研究認為，所選樣本調查結果表明，多數中小企業的營銷管理決策過程為家長式，這些中小企業的營銷管理決策基本由企業所有者根據自己判斷做出。其次，參考式和經驗式決策模式也分別以0．27和0．22的比率被采用。需要指出的是，本文只對三種決策模式在具體應用中的權重進行的分析，對營銷決策整體評價指標的計算，在后續研究中還可深入進行。
4中小企業面臨的營銷決策問題
在初創階段的中小企業在一定時期內能迅速發展并壯大，依靠的是產品的稀缺性，其維持著傳統的營銷模式，僅能維持企業的初期發展，不能把產品真正做到符合市場化要求。缺乏對營銷管理的正確認識而難以持續性地幫助企業建立正規化的銷售模式，市場份額無法保持穩定。而作為典型的中小企業，在其日常的運營過程中也面臨著營銷決策上的難題。結合中小企業營銷決策實際，總結如下:(1)缺乏戰略上的營銷規劃。中小企業由于其自身的局限性，更加重視其生產鏈條，往往忽視其營銷環節，沒有真正的立足市場需求細分。成熟的營銷體系并非一日之功，而是日久天長與企業自身的磨合，營銷管理的長期性決定了其回報期的長期性，可是中小企業更多重視立竿見影的業績效用，沒有長期的規劃，真正的營銷體系卻難以適應這樣的環境［6-12］。(2)缺乏創新人才。中小企業發展前景不明朗，缺乏良好的文化底蘊，其崗位環境、薪酬、福利待遇相對較差，難以吸引高素質人才，容易造成人才流失。中小企業往往建立時間短，初期內注重企業生產，忽視企業文化建設，難以做到有據可循，同時一些企業偏于一隅，企業外部環境相對較差。(3)缺乏科學理論的指導。中小企業的構建缺乏科學理論支持，容易造成制度不健全，職能嚴重缺失，企業經營缺少規劃。中小企業缺乏一些職能部門，例如一些中小企業沒有專門的市場部，而市場業務和渠道配貨都歸納到了銷售部，造成銷售部機構龐雜，運營效率難以達到高效化。雖說其營銷管理模式已初具雛形，但沒有系統化，導致企業營銷管理不能正確的把握市場形勢，也導致正確的營銷決策難以形成，在面臨市場波動的時候仍無法做出準確的判斷。
5用科學的決策方法指導中小企業的營銷管理
5．1樹立正確的營銷決策觀念
與西方的中小企業相比較，我國中小企業運用營銷管理決策方法還處于探索階段，在基礎設施、運作環境等方面，與大企業先進水平更是有著明顯差距。我國還有很大一部分中小企業沒有開展營銷管理活動，中小企業的全部員工應該重新認識和定位營銷決策觀念，企業應量身定做一套科學的營銷管理制度，招聘一批高素質營銷人才維持企業日常營銷運營，加強企業營銷文化并普及深入到企業各個崗位。
5．2科學制定決策目標
中小企業應該合理進行市場細分，同時明確企業服務用戶、滿足用戶需求，并針對潛在顧客的心理進行營銷設計。中小企業應根據自身條件和營銷目標，以要求的一定的特征或者變量為依據，結合營銷管理模式的特點，制定合適的營銷方案。一些中小企業作為以單一產品為主的生產企業，其目標客戶應該定位在特定目標顧客，進行細分市場。
5．3優化營銷管理決策方法
中小企業必須在營銷管理方面做出策略調整，采用合適的營銷策略開展營銷管理決策活動。具體包括以下幾個方面:(1)建立適合本企業營銷管理模式，及時做好企業內部互動，保證營銷管理的實施;(2)不斷學習和吸收國際企業的先進理念，參考更多專家或學者的意見;(3)建立專門的營銷管理部門，把其作為企業日常運營的必要環節。
5．4汲取新的決策理念
當前，面對日益激烈的市場競爭，營銷理念也更新得越來越快，出現了一些新穎的營銷理念，如何在眾多的營銷概念中選取適合自己企業的營銷管理模式，這是由其本身的營銷策略來決定的。同時，也要不斷學習新的營銷知識，優化自身，以便做到更好地決策。中小企業可以充分借鑒以下新穎的營銷決策理念，如綠色營銷，引進先進設備，建立綠色生產線，從物質上保障綠色營銷;整合營銷，整合不同的營銷效能包括銷售力量、產品管理、市場研究相互協同工作，中小企業應該重新規劃企業營銷模式，導入企業新的傳播觀念，建立立體傳播和整合傳播模式;網絡營銷，中小企業通過補充門戶信息，建立網站直銷店，加強網絡推廣，依托電子商務平臺進行營銷。
作者：張國卿 王建敏 吳海燕 單位：山西大同大學商學院 山西大同大學政法學院
【摘要】
我國市場經濟的不斷發展對企業管理決策產生了較大的影響，同時大數據時代的到來也加速了企業管理決策行為的變化，目前企業管理決策發展的現狀很不理想，網絡時代背景下，企業應如何在管理決策中運用大數據的優勢已經成為了重要課題，本文將從這方面出發，探究網絡時代背景下，大數據對企業管理決策的影響。
【關鍵詞】
網絡時代；大數據；企業管理決策；影響
一、前言
隨著世界經濟的不斷融合，全球化進程加快了，國內外市場都面臨著非常激烈的競爭，各類企業的發展壓力與日劇增。因此，企業管理者更加需要與時俱進，依據當前復雜的商業環境，改變企業管理決策方式方法。大數據作為一項技術性的大革命，利用其優勢進行企業管理決策將會有利于企業的生存發展。
二、大數據的內涵及特征
（一）內涵
根據麥肯錫全球研究所的定義，大數據是指一種巨大的數據集合，這種數據集合規模巨大，在獲取、存儲、管理和分析數據方面遠遠超過了傳統的數據庫軟件工具能力范圍，它的特點是：數據規模巨大、數據流轉快速、數據類型多樣以及價值密度低。而維基百科的定義則是：大數據是指在一定時間內，傳統常規軟件工具所不能應付的數據采集、管理和處理工作。在學術領域，大數據是一種綜合名詞，主要指一種信息資產，利用新處理模式處理數據，使數據具有海量、多樣化和高增長率的特點。大數據是一種基礎性資源，它具有很高的商業價值，除了數據本身的價值，企業采集、存儲和使用大數據的能力也是一種價值。
（二）特征
首先是數據的海量化，目前在學術領域對于大數據的數據集合并沒有嚴格的定義，但分析一般情況可以看出大數據的數據集合最少也是以TB為存儲單位，多一些的數據集合則是以PB為單位。在目前的商業領域中，幾個PB數量級的大數據并不罕見，比如目前世界最大的連鎖零售沃爾瑪所管理的數量量早在2010年就已經超過了2500TB。其次是數據的高速性，大數據處理的重要特點之一就是高速性，當前社會數據產生和處理的速度隨著通信技術和社交網絡的不斷發展日趨高速化，互聯網、云計算的發展和移動智能通訊工具的普及都在很大程度上加速了數據的產生和流動。最后是數據的多樣化，在當今數據信息領域，數據常常以多種形式存在，但大數據的多樣化發展使數據分為了兩種，一種是結構化數據，一種是非結構化數據。正常的交易過程產生了結構化數據，同時需要依據特定形式處理數據，并存儲和記錄數據內容。非結構化數據則產生于互聯網的海量點擊、大量圖片和文字的傳輸以及射頻識別技術的發展，這類數據產生于人與人、人與機器和機器與機器之間。
三、大數據對企業管理決策的影響
企業管理決策是企業管理的一條中心線，管理決策分為情報收集和計劃選定等階段。一般來說，企業的管理決策包括了戰略決策以及其中的各項具體決策，戰略決策重視預測組織未來和組織環境，也重視配置和協調組織內部資源。企業管理決策是一種具有高度動態性和復雜性的的管理行為。大數據對企業管理決策的影響主要存在于對決策主體、決策體系、決策權配置、決策思維和決策文化。下面我們就從這些方面進行分析。
（一）決策主體
企業的管理決策需要依據相應的決策程序、決策文化和決策組織，一般來說，企業決策的優秀是決策主體，企業中的決策主體一般是高層管理者或基層員工和一般管理者。大數據背景下，企業在進行決策時可以更多地依賴大量的數據，做出的決策也會具有更強的邏輯嚴密性和說服力。基層員工和一般管理者在平時的工作中更加貼近大眾，了解大眾對于產品的需求，為決策的正確性打下基礎，同時利用大數據收集的信息，在決策上更加占有優勢。所以說，大數據背景下，企業決策的主體將會從高層管理者變成一般管理者或基層員工。并且，為了利用好大數據在決策信息收集上的便利，企業可以培養一支專門的數據收集分析隊伍，為企業決策收集并提供全面而可靠的決策依據，代替高層決策者，成為企業決策主體。
（二）決策體系
決策體系分為兩部分，分別是決策依據和決策過程。傳統的企業決策往往依據的是企業內部信息系統的數據和員工日常填寫的報表數據，這些數據是不全面的，在這些數據之下做出的企業管理決策也會具有片面性，往往只能反映出企業的運營管理和財務管理狀況。移動互聯網的發展在很大程度上加速了大數據的發展，依據移動互聯網，企業可以很容易地收集并記錄其他企業的各類動態信息，例如價格浮動信息、市場表現和消費者評價信息，以這些具體的信息作為決策依據，可靠性強，可以使企業更加靈活地應對市場變化。并且利用大數據收集信息，企業可以更加明確自身發展方向和市場需求，了解市場風險并及時規避，提高企業優秀競爭力。
（三）決策權配置
除了決策主體和決策體系外，大數據也會影響企業管理決策權的配置，企業管理決策權的配置一般為三個方面，第一個方面是組織和外部環境間的決策權配置，第二個方面是組織內部人員和部門、團隊之間的決策權配置，第三個方面是組織之間的決策權配置。一般來說，企業的決策權配置模式分為集中式和分散式兩種。在組織系統中，決策權高度集中在企業高層管理人員手中，這類決策被稱為集中式決策，分散式決策則指決策權分散在低層管理人員手中，各部門的管理者擁有較大的決策自主權。大數據使企業決策所能依據的信息日益增長，決策組織呈現了扁平化的發展趨勢，因此，企業決策權的配置也會逐漸向分散式決策發展，各級普通員工都會參與企業的決策，發揮扁平化組織結構模式的優點。
（四）決策思維
決策思維是決策的重要構成因素，決策主體思維的不同導致了決策依據的信息和方式的不同，這種不同也會表現在決策制定的過程中。決策思維有理性和感性兩種，感性的決策思維不利于保障決策的嚴謹性。利用大數據，企業可以收集系統而全面的信息，運用理性的思維做出決策。傳統管理決策非常依賴管理者的經驗和直覺判斷，大數據的出現改變了這種情況，促進了決策思維的理性化。
（五）決策文化
不同的決策文化作用于企業的管理決策，產生了決策選擇方面的差異。企業內部的決策文化會影響決策目標的確定、決策方案設計和決策的完成。傳統的企業管理決策往往依據管理者對內外部環境的評估，具有很強的主觀性，這種決策下產生的決策文化也會存在一定的決策風險。網絡時代背景下，大數據在企業管理決策中的應用提高了企業預判的精準性，有利于形成決策風險小的決策文化。
四、結束語
大數據對企業管理決策的影響是多方面的，對企業而言，不僅是機遇，更是一種挑戰。企業若想跟上時代，必須順應大數據的發展，積極創新利用大數據的優勢，為企業持續健康發展創造不竭的動力。
作者：閆巍 單位：中國石油上海銷售公司
1大數據的內涵
1.1大數據的概念
大數據的概念目前還是比較抽象，在學術上仍然沒有一個可以被廣泛接受的定義，按照研究機構的說法，就是大數據就是綜合運用新的管理模式，從而影響決策、流程的大量而有效的信息資產。也就是說，大數據并不僅僅包含大量的信息，還要有專業的模式來進行數據分析，從而被企業管理者所運用。
1.2大數據的特點
第一，海量化。顧名思義，就是大數據中所包含的信息是大量的，而且這個量并沒有給出具體的定義，有時用TB做計量單位，有時用PB做計量單位。第二，多樣化。大數據所包含的信息是多樣的，而不是僅僅針對一種或者一個方面的信息做分析。第三，高速性。大數據信息的變化是多樣的，數據的產生和變化可能是瞬間的，所以對于企業管理者必須要及時準確的把握這些信息，才能更好的運用。
2大數據對企業管理決策的影響分析
2.1對管理決策環境的影響
網絡時代的飛速發展，信息傳播的速度也非常快，大數據的內容升級也非常快速，在數據存儲方面呈現上升趨勢。大數據時代的到來導致了企業的管理決策環境也發生了很大的改變，不僅需要對市場中出現的大量數據進行整理，還要對運用更加先進的軟件來分析數據的有效性，這些都是保證數據能夠被企業應用。大數據信息收集的方式，數據處理的模式以及評估內容等都會對管理決策的判定產生不小的影響。所以，大數據中運用先進的方法，對于企業的各項要素具有較大的影響。另外，由于現在很多企業開始嘗試采用大數據的分析方式，然而畢竟我國在大數據方面的實踐還處于初步的探索階段，隨著大數據的發展，運用它來分析企業管理決策會成為現代管理的重要組成部分。
2.2對管理決策數據的影響
在大數據的形勢下，企業管理決策的內容和分析軟件也都豐富了，數據的準確性和可靠性稱為企業管理決策的關鍵點，如何對這些數據進行準確的分析成為企業關心的重要內容。如果企業不注重對數據的存儲和保密，那么數據流失和泄露便成為企業管理決策的最大的風險。一來是在大數據環境下對數據管理的方式要優化，因為數據的結構和種類是不同的，這樣就會表現出不同的特點，所以需要對大數據的管理方式進行選取和優化，從而確保數據的可靠性。另外，數據的處理方式要遵循處理的原則和基本的處理方式，要注重抓住數據的本質內容，從而發揮數據的重要作用。數據與數據之間不能割裂開來，他們本身有著密切的聯系，需要運用適當的方式將他們進行轉化，從而發掘深層次的信息。二來是數據分析要根據知識管理的要求進行分析，這樣就可以保留數據中所包含的知識內容，這也是影響管理決策的重要原因。在大數據環境下，企業需要對數據包含的信息進行深入的挖掘和處理，才能獲得完善的信息體系。以上的分析表明數據和知識管理之間存在著緊密的聯系，企業在運用這些理論時，需要結合它們各自的優勢，促進和諧發展，從而提升企業的競爭力。
2.3對管理決策參與者的影響
大數據背景下，數據分析師在數據的儲存與處理過程中發揮了重要的作用，也就是說數據分析師需要運用數據以及相關的統計方法進行整合，通過更有效的方式對原始數據進行處理，從而對決策者傳達更有效的信息。但是，目前企業還缺乏對應的人才，所以在此方面資源比較缺乏。大數據下進行的管理決策仍然需要決策者來做最后的判定，大數據的運用改變了決策的方式，之前決策者僅僅憑經驗就做出決策，現在不僅需要靠管理者的經驗，同時也需要依靠準確的數據分析，因此也讓他們的職能發生了較大的變化。大數據需要管理者保持對數據的敏感性，除了在管理方面的知識外，還需要清楚提高自身的數據分析能力，以提高決策的質量。
2.4對管理決策組織的影響
大數據導致了更多的人參與到決策中來，導致決策內容和權限的重新分配，這種配置不僅有利于企業的未來發展，還可以充分發揮企業各個部門的協作性。企業管理決策需要解決兩個方面的問題，一個就是集中與分散決策的問題，一個是決策權的分配問題，只有協調解決好才能實現大數據的價值。
3結語
總之，大數據的應用對企業管理決策來說，不僅影響著企業的未來發展，還是一門技術手段，為企業的管理決策創造了新的模式。因此，充分發揮數據的有效作用，讓大量的數據信息被管理決策者所運用是企業未來努力的方向，也會極大的提升企業的綜合實力。
作者：曹惇文 單位：國網江西省電力公司
摘要：大數據是繼互聯網之后的又一大技術變革，為社會生產和發展帶來了有力的促進作用。本文首先對大數據的定義和特征進行了簡單介紹，接著分析大數據對管理決策條件的影響，具體包括驅動的決策方式及其應用現狀，以及大數據下的信息和知識管理，最后詳細分析了大數據對企業管理決策整體的影響，包括對決策主體的影響、對決策權分配的影響以及對決策方式的影響等。
關鍵詞：大數據；企業管理決策；影響
大數據時代的到來，使得企業決策的大環境和條件發生了明顯的變化。以大數據為基礎的企業決策管理，提升了決策科學性和合理性。同時大數據提供的充足數據和及時的信息來源，也促使其決策能力和水平得到提升。但同時，大數據對企業管理決策提出了更高的要求。因此，對大數據下的企業管理決策進行分析和研究，具有一定的實際意義。
一、大數據概述
（一）大數據的定義
所謂大數據，是指一個整體信息管理戰略，包含并集成了以不同形式、多個信息來源的眾多新的數據及傳統數據。在企業管理者對企業生產、經營，產品研發、銷售等情況進行了解的時候，需要這些來自市場、調查問卷、網絡等等渠道的數據和信息。大數據并不是指空間儲存量大的單個數據庫信息，而是指需要更大和更復雜的數據處理系統的數據，傳統的數據處理技術和方式已無法適應大數據的模式和結構。因此，其難以通過單獨的計算機或簡單的數字化技術進行處理和計算，可適應分布式運算結構進行處理。總之，當前關于大數據的界定，更強調大數據對處理方式和處理技術的要求、大數據的功能體現以及更深層次的價值挖掘。
（二）大數據的特征
大數據的特點主要包括三個內容：一是數據的增長速度快，信息技術的發展以及新媒體等傳播方式的發展，使得數據的傳播速度加快。大數據時代下的社會發展，已經能夠實現社會個體的及時數據獲取和傳播，將信息的價值盡可能地發揮到最大程度；二是數據的更新速度快，信息的快速傳播，使得數據和技術的更新速度也不斷加快，由于數據的大小和形式是不斷變化的，因此其在傳播過程中也在不斷發生內容和關鍵技術的更新；三是數據的來源多樣，新型的數據處理技術和收集技術，使得企業能夠實現多渠道的信息獲取，包括網絡、文本資料以及市場等。四是數據有其內存價值，可能通過各種量化技術和數學研究發現數據的價值，從而發現商機。
二、大數據對管理決策條件的影響
（一）數據驅動的決策方式
大數據環境下的決策，主要依據是豐富的行業信息和數據，提高信息獲取的效率和準確度，成為當前企業面臨的重要挑戰。以云計算為基礎的大數據時代，涉及了企業的數據獲取渠道、決策計劃制定以及決策評估等方面，通過這些因素對企業的運行產生影響。事實上，大數據并不僅指數據的龐大，而是指數據處理的模塊大，其通過數學算法進行模型建立。數據驅動型決策是信息化時代的重要特征。數據表明，對數據驅動運用效率越高，企業的運行和經濟效益越好。可以說，信息來源于數據，又對企業的決策產生影響，從而影響企業管理和發展。
（二）大數據時代決策方式的應用現狀
隨著近幾年的科技不斷發展，以及信息技術的更新，大數據的管理和運用已逐步成為公司發展的必要方式之一。但總體來說，由于許多新型市場和企業的崛起，以及現代化的管理理念和方式的不斷更新，企業對大數據的運用仍有很大的上升空間。事實證明，充分的大數據運用能夠為企業帶來更好的經營推動力，以及更多的經濟效益和社會效益。因此，大數據得到充分運用，以及其影響范圍的不斷擴大，是社會發展的必然。從大數據對企業管理的影響方面來看，大多數企業都需要通過大數據提高公司實力，以實現綜合競爭力的提高。新條件下，企業的決策不單單是一項技術，更是新的管理模式。
三、大數據對管理決策數據的影響
（一）大數據下的信息管理
大數據時代的來臨，不僅帶來了數據和信息的爆炸，其規格、結構以及種類等都更為復雜，包括圖片、視頻等。傳統的數據存儲方式和處理方式已難以適應，實現大數據的有效運用，就必須進行新的信息管理方式和信息分析方式的研發。大數據處理技術的更新，要求企業有相符合的技術載體，以實現技術的充分運用。一方面，大數據處理的中心需求是實時信息分析的實現，許多公司都發現了這一關鍵點，開始注重對實時數據的獲取和運用。另一方面，大數據的價值主要來源于信息之間交集所產生的數據。
（二）大數據時代的知識管理
從管理角度來看，數據對企業的決策有著直接的影響作用。伴隨著理論體系的不斷完善，企業管理層對公司內部的無形資產和知識越來越重視。當前社會，對數據和信息進行及時獲取，以及更深層次的挖掘和探索，能夠幫助企業獲得更多的實時訊息。而企業決策層能夠通過這些信息和數據獲得極大的便利，并將其轉換為經濟效益。同時，通過這樣的方式，企業決策層對行業發展走向和市場發展趨勢了解得更加深入，借助獲得的數據更新決策。在信息化時代，大數據是企業決策中的重要因素。但更重要的是，需要企業將主觀決定和數據反映的客觀決定相結合。僅僅依靠決策者的主觀判斷難以保證決策的科學性，但僅僅依據數據進行判斷也可能導致最終的決策偏離事物發展軌跡。
四、大數據對企業管理決策的影響
（一）對管理決策主體的影響
正確的決策需要有輔助的決策程序和決策制度，但最關鍵的問題是決策的主體。在當前的企業管理中，企業決策的主體主要包括企業管理者和全體員工。對于企業的管理來說，其決策權來自于本身職位給予的權利，以及自身工作經驗提供一定的正確性的保障。而對于企業的全體員工來說，在日常工作中獲得的信息，也能夠為做出正確的決策提供一定的參考。大數據時代的經濟發展，科學技術和信息技術正逐步推動社會領域之間的結合，社會化決策在逐步產生并發展。此時參與決策的主體發生了變化。一方面，企業內部的決策權不再僅僅局限于公司的管理人員，更多的員工也逐漸參與到決策中，這使得決策的全面性得到有效提高，即參與的主體正在逐漸向著多元化和整體參與的趨勢發展。
（二）對管理決策權分配的影響
從目前來看，企業獲取的有效信息和數據越多，決策者的構成結構越扁平化。信息技術的充分運用，能夠使企業的中層管理和一線員工了解到更多關于企業發展和運行的信息，能夠通過全面考慮做出更具有綜合性的決策，進而促使企業的決策權得到分化。同時，隨著大數據時代的到來，傳統的企業決策結構發生改變，體現出企業管理更加直接、權利分配更加多元以及更人性化的特征。因此，這種現象的出現是企業決策權利變化的必然，全體性決策將逐漸成為企業決策的主流形式，進而實現更加細分化的權利分配。
（三）對管理決策方式的影響
決策方式是實現科學決策的重要前提條件，不同的決策方式影響著最終決策的不同，并反映在整個決策環節中。大數據時代的到來，數據和信息的獲取渠道更廣，信息也更加多樣化，因此企業需要收集更多的有效信息，判斷數據的真實性和可靠性。對于收集到的信息，企業還需通過數字技術進行運算和分析，并建立數據模型，以保證最終決策的科學性。其決策方式主要由主觀決策轉換為數據為主要參考對象，同時將主觀判斷和客觀數據相結合的形式，進行最終的決策。也就是說，企業決策不再是以直覺判斷為主，而是直覺與客觀事實有效結合的決策。
五、結束語
大數據的充分運用，使得企業的決策不再是簡單的一項技術，而是結合了主觀判斷與客觀事實的決策模式。大數據對企業的影響除了體現在對決策主體的影響、決策權利分配的影響以及對決策方式的影響之外，還對企業的決策文化、決策效率帶來了影響。大數據的有效應用使得企業決策的效率和準確性都得到了有效提升，促進了企業優秀競爭力的提升。
作者：王文舟
［摘要］隨著社會經濟的快速發展，企業間的競爭不斷加劇，市場調研工作在企業營銷中的作用越發無可替代。在企業營銷管理中，市場調查就是為了解市場、認知市場，最后制定出相應的市場推廣策略，從而不斷開發新產品，滿足消費者需求，給企業帶來最大的經濟效益。
［關鍵詞］企業；市場調研；營銷管理；消費者需求
1市場調研概述
市場調研是針對某企業特定的營銷問題，采用最科學的研究方法，有目的、系統、客觀地收集、記錄、整理、分析有關本企業市場營銷各個方面的信息，提供研究發現及其隱含的信息，使企業了解和掌握市場現狀和市場發展趨勢，為企業營銷管理者制定有效的市場策略提供各種真實的、正確的資料和數據。市場調研是市場營銷活動的重要環節，能夠讓消費者把自己意見和想法表述出來，并及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓企業了解消費者對產品或服務質量的評價和需求。隨著社會經濟競爭日趨激烈，市場基本成熟。很多企業在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、市場動態的變化對于企業來說非常重要。企業管理者只有通過實際市場調查所得到的真實信息和數據，才能更做出更有效的營銷方案。市場調研包括以下幾個方面。
1.1市場需求調研
當今時代市場競爭日益激烈，企業要在激烈的競爭中獲得優勢，就必須了解消費者的需求，消費者需求是企業營銷的優秀。市場需求調研是市場調研的重要內容，包括市場需求數量、品種、款式、質量及服務等的調研。
1.2產品調研
不同的市場對產品的需求也不一樣，包括地域差異、季節性差異、習慣性差異等。
1.3價格調研
價格是最敏感的消費者異議，直接影響銷售額和企業的經濟效益，所以價格調研對企業制定合理的產品價格策略有著至關重要的作用。價格調研內容包括國際產品銷售的趨勢調研、產品市場需求的調研、主要競爭對手產品價格調研，同類行業產品價格的調研、消費者心理承受價格調研，以及國家稅務政策對價格的影響的調研等。
1.4分銷渠道調研
分銷渠道是否合理，也直接影響企業的經濟效益。產品的儲存、運輸及其相應運輸成本的預算，包括對批發商、商和連鎖零售商的銷售能力和經營狀況的調研，配送中心運營狀況的調研、物流優化情況的調研及如何降低運輸成本的調研等都是不可忽視的。
1.5大營銷環境的調研
大營銷環境的調研指的是對國家法律法規、國際經濟發展狀況、國際產品市場的變化、競爭環境的變化、新產品技術創新及替代產品的優勢等的調研。在實踐的調研工作中，任何市場調研就是為了更好地了解產品市場，弄清本企業策略的失敗原因和不足之處，收集市場規模、競爭對手和消費者的確切數據，并經過科學分析和討論，再根據市場變化來調節營銷管理策略方案。
2市場調研對營銷管理的作用
2.1為營銷管理提供作為決策基礎的信息
市場調研能為企業提供準確的信息數據，并對這些信息和數據進行系統整理、分析、總結，合理調整營銷決策。市場調研能夠充分了解消費者的心理活動，使企業了解大部分消費者和潛在消費者對現有產品的需求情況。作為企業，通過市場調研了解產品競爭的優勢和劣勢，以及技術水平和設備上的不足之處，時刻注意市場的競爭狀況，才能不被市場所淘汰。調整現有的營銷策略，才能制定出更適應當前市場的營銷策略。
2.2企業開發新產品依賴于市場調研
隨著經濟生活水平的提高，老的產品不斷的被新的產品替代，產品競爭日益激烈，企業要在市場上生存和發展，具必須了解消費者的需求。企業在生產和經營過程中，所獲得的信息都是有限的，例如：現有市場上的產品有哪些消費者不滿意的、有哪些是消費者想要的，通過市場調研就可以知道消費者的需求，只有了解消費者需求，企業生產出來的產品才能在市場上占據一席之地。由此可見，新產品開發必須依賴于市場調研。例如：研發一部新手機，通過市場調研，企業要了解潛在客戶對新手機的需求和定位，以及現有手機的不足之處，然后分析總結這些數據信息，提高現有的技術水平，從而生產出滿足消費者需求的新產品。
2.3掌握競爭市場的環境變化
國際市場環境變化多端，國內也是如此，市場環境是一個非常復雜的多元化因素，市場環境調查主要包括市場經濟環境、社會文化環境、人口環境、科學環境及自然地理環境等。市場調研具體的內容包括市場的購買力、社會經濟結構、當地風俗習慣、當地氣候、消費者需求情況等各種影響市場營銷的因素。
2.4幫助企業在競爭中占據有利地位
市場調研還包括對競爭企業產品的調查和分析，可深入了解同類企業的產品、規格、性能、價格等方面的信息，以及競爭企業采用的營銷管理策略、消費者對他們產品的滿意程度等。
3結語
企業市場競爭的日趨激烈及消費者需求的多樣化，消費者對產品信息的需求不斷增加，要求市場調研更具科學性和創造性，市場調研以滿足消費者和企業的各種需要和期望為目的，同時，也是提供這些信息的一種重要渠道。可見，市場調查是營銷管理決策的重要依據，是營銷管理策略中的重要環節。
作者：劉巖 單位：鄭州市商業技師學院
財務管理是一套完整的方案，必須要執行于煤炭工程中才能發揮作用，這些都依賴于各種財務管理模式的應用。國有煤炭企業面對市場對煤炭資源龐大的需求量，偏向于采煤作業進度的控制，對于財務管理方案尚未全面推廣，實際執行起來的工作難度較大。例如，部分會計人員采用手工方式處理成本數據，“手工帳”常因人員操作而出現人工失誤，影響了成本控制的執行，財務管理方案因操作失誤而誤導了方案的操作流程。決策方面對于大型國有煤炭企業來說，缺乏與采煤工程相配套的財務管理體制，煤礦工程開采前期未能深入分析影響成本耗資的因素，導致煤礦采掘生產后無法達到預期的成本控制效果。例如，財務管理體制仍然依賴于人工操作模式，一些新的財務管理方案未能得到推廣，進而影響到了企業經營成本的調控。此外，企業財務管理方法比較落后，新型數據管理系統未能普及使用，也制約了成本的控制成效。國有企業經營中，財務管理決策失誤將對最終的產業收益造成不利。
財務管理循環的主要環節
國有企業是國家參與投資建設的經濟單位，國有企業發展對整個國家經濟產業也有很大的推動作用。鑒于國有企業財務管理存在的種種問題，經營者必須以可持續發展觀念為指導，擬定循環式財務管理方案，保證國有企業的可持續發展。財務循環管理模式涉及到多個環節，這些都要求了財務部門積極配合工作，嚴格執行好每一項財務管理決策。
(一)制定財務決策
國有企業必須要按照國家經濟走勢執行經營方案，這就要求財務管理決策具有宏觀調控下，不能僅限于某一個方面的財務管理。財務管理循環系統中，應該首先選定具體的財務決策，即針對企業的各種財務問題制定行動方案，也就是制定項目計劃。國有企業與私有企業存在著本質性的區別，制定財務決策時要考慮國企的規章制度，以經濟學理論為指導設計出切實可行的財務決策方案。
(二)制定預算標準
財務管理的關鍵在于成本控制，合理地控制企業經營成本，這是創造經濟收益最有效的方式。制定預算標準是財務決策中比較難控制的一點，這是由于從不同角度出發所得到的標準不一。因此，編制財務管理決策應先編制預算標準，對每一筆資金的收支狀況掌握清楚。即針對計劃期的各項生產經營活動擬定用具體數字表示的計劃和標準，也就是制定期間計劃，這同樣要符合國有企業的標準。
(三)記錄實際數據
數據信息是財務管理決策的主要參考，根據數據運算、處理、分析等結果，很容易判斷國有企業財務管理的發展走向，為經營者提供切實可靠的指導方案。記錄實際數據是財務管理系統的基本組成，其自動記錄了國有企業規劃中的各項數據。即對企業實際的資本循環和周轉進行記錄，它通常是會計的職能，能夠把多種數據信息整合到一起，篩選出最適合財務管理工作的相關對策。
(四)數據綜合計算
對收集到的數據信息應定期計算，參照計算結果可以發現不同國有企業對于財務管理的要求。數據綜合計算環節里，必須要尊重計算應達標準的原則，即根據變化了的實際情況計算出應該達到的工作水平。例如“實際業務量的標準成本”、“實際業務量的預算限額”等，也可以收集大量數據信息展開分析，逐一計算出某個時間段內的財務管理情況，及時發現異常問題以調整財務模式。
財務預算工作的完善對策
財務控制和財務預算有著密切聯系，預算是控制的重要依據，控制是執行預算的手段，它們組成了企業財務管理循環。財務管理是企業日常管理的主導內容，缺少財務管理系統為支撐在很難持續發展企業，特別是國有企業。預算是財務管理常用的方式，通過預算方案顯示的結果，能夠幫助經營者選定最佳財務系統從事經營改革，壯大國有企業在國內外市場上的競爭力。
(一)調整預算方式
不論財務經理是否認識到，其預測流程都很可能存在弊病。陳舊的流程和工具與對預測準確性和質量的錯誤認識結合，使全球大多數預測流程存在弊病。解決上述問題要調整企業的財務預算工作，主要措施：首先，財務經理應當通過、確定并解決預測問題的主要狀況，認識到財務管理工作存在的缺失，及時發現財務管理中場出現的種種問題；其次，認識到這一點之后，財務經理可以采取措施以實現更為準確的預測實踐，并且最終轉變為更加靈活且具有盈利能力的組織，通過強化財務管理而帶動了預算方案的優化。財務部門要盡快調整過去的預算方案，為會計人員設計出高效率的預算處理公事，這樣才能從根本上解決財務管理的缺陷。
(二)采用預算軟件
信息科技開始融入企業的經營管理，對每個項目實施預算分析，進而保證了財務管理方案執行的有序性。預算包括營業預算、資本預算、財務預算、籌資預算，各項預算的有機組合構成企業總預算，也就是通常所說的全面預算。預算管理可優化企業的資源配置，全方位地調動企業各個層面員工的積極性，是會計將企業內部的管理靈活運用于預算管理的全過程，是促使企業效益最大化的堅實的基礎。財務預算工作過程中，采用預算軟件優化會計人員的預算結果，降低了各種因素引起的失誤率。它通過業務、資金、信息、人才的整合，明確適度的分權授權，戰略驅動的業績評價等，來實現企業的資源合理配置并真實的反映出企業的實際需要，進而對作業協同、戰略貫徹、經營現狀與價值增長等方面的最終決策提供支持。
結束語
國有企業經營規劃時不僅要注重經營模式的調整，還要考慮到財務管理工作的具體要求，通過優化財務管理決策以增強企業的經營實力。國有企業財務部門要堅持完善財務預算管理工作，為企業未來的經營與規劃創造有利條件。
作者：田鳳華單位：貴州中嶺礦業有限責任公司
摘要：目前在部隊后勤管理決策中存在著憑主觀隨意拍板、缺乏群眾基礎、決策信息不足、缺乏科學的理論指導等問題。加強與改善后勤管理決策，必須轉變觀念，樹立科學的決策觀；遵循后勤管理特點和規律，做到決策科學化；增強決策透明度，實現決策民主化；加強學習，提高決策者素質；加強具有我軍特色的后勤管理決策理論研究。
后勤管理是一項受多種因素、多種條件影響和制約的綜合活動過程。其中，決策因素對其制約和影響最為直接。決策既是后勤管理的基本職能，又是后勤管理主體的主要職責。它滲透到后勤管理活動的各個領域和全過程，決策正確與否，關系到后勤管理的成敗，關系到后勤保障效益的高低。正確的決策依賴于決策的科學化和民主化，要避免決策不當給后勤管理帶來的不良影響，筆者認為應注意以下幾點：
一、轉變觀念，樹立科學的決策觀
正確的決策來源于正確的判斷，正確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉變。后勤管理決策中出現的一些問題，很重要的原因就是決策觀念落后，不適應社會主義市場經濟規律和現代戰爭特點對后勤管理工作提出的新要求。要提高后勤管理決策質量，各級領導首先要樹立科學的決策觀。一是戰略觀，就是決策者要有戰略眼光，要高瞻遠矚，制定的決策既要有利于當前又要著眼于未來。二是整體觀，要運用系統整體思想分析解決問題，宏觀把握、全面計劃、統籌安排。三是預測觀，要有超前預測意識，準確預測事物的發展。四是創新觀，決策者要在思想上樹立創新意識。沒有決策的創新，就沒有后勤管理工作的飛躍。五是效率觀，要科學利用時間，把握時機，講求方法，追求效率，爭取以最少的投人獲取最大的產出。
二、遵循后勤管理特點和規律，做到決策科學化
決策是一門領導科學。后勤管理決策失誤的一個重要原因，就是不按科學的決策程序辦事，憑主觀意志、經驗或興趣決策。后勤管理決策程序是決策內在規律的反映，決策程序的各個步驟互相聯系，前后銜接，構成一個完整有機的整體。科學的決策程序應包括以下幾個步驟：一是調查研究，明確目標。只有通過調查研究，才能發現問題，明確決策目標。二是確定決策目標評估標準。只有先確立標準，才能評估目標的優劣。三是分析論證，擬定方案。通過分析篩選搜集來的信息，并對其進行整理加工，從不同角度和途徑擬定各種可能方案。四是總體權衡，擇優決策。哪個方案都不可能十全十美，常常是既有利又有弊，只是利弊大小不同罷了。因此在選擇最佳方案時，要通盤考慮，把握重點，不能單獨追求最優化。美國管理學家西蒙提出了一個“滿意標準”，認為決策“足夠滿意”即可，也就是在比較備選方案時，要做到主要指標最佳，同時兼顧其他指標。
三、增強決策透明度，實現決策民主化
決策民主化是我黨、我軍群眾路線的具體體現。后勤管理決策并不是后勤首長的個人行為，而是一種集體行為，廣大官兵才是決策的主體。正因為是一種集體行為，所以必須在集體內實行民主制度。民主化水平決定著決策的效果，因此各級后勤領導決策時應當增強決策的透明度，動員廣大官兵積極參與后勤決策。決策之前，各級后勤領導應當深入群眾廣泛聽取不同意見，虛心接受采納群眾建議。只有提高決策活動的民主化水平，才能確保決策的科學。
四、決策者要加強學習，提高決策能力
決策的科學化決定于決策主體的思想觀念、知識結構、能力素質等，即后勤管理決策者的素質是科學決策的基本條件，是影響決策正確與否的關鍵因素，因此建設一支高質量的后勤管理決策隊伍，對我軍后勤建設尤為重要。這就要求決策者要不斷學習，掌握現代科學知識，善于總結正反兩方面的經驗，不斷提高領導藝術，尤其要從以下幾個方面加以提高：一是拓展知識面。研究新問題、接受新事物、開拓新領域是提高決策能力的必備條件。現代科學技術的發展及后勤保障環境的變化，決策者的單一知識結構已難以滿足決策要求和保證決策的正確，因此后勤決策者必須具備淵博的知識，才能做到準確預測，科學決策。二是提高能力。決策者要將理論知識和經驗轉化為決策行為的基本技能，如分析能力、應變能力、創新能力等。三是拍板定案的魄力。謹小慎微、優柔寡斷是決策之大忌。現代條件下，各種信息瞬息萬變，時機稍縱即逝，各級后勤領導在充分調查論證的基礎上要當斷則斷，做出決策。
五、加強具有我軍特色的后勤管理決策理論研究
目前，我軍后勤管理決策理論研究還處在起步階段，這是我們的薄弱點。例如，我軍在理論研究上目前定位不很恰當，長期以來，有相當一部分同志認為，我軍后勤管理的重點在基層，主要表現在基層后勤工作有許多限制性條令、條例和規章制度，而高層管理決策受到的法規制約很少。然而，現實情況中失誤一般來自高層，而且越是高層的失誤帶來的損失越大。因此，我軍應調整后勤管理研究著重點，在決策層、中間層和執行層三層次中把重點放在決策層，加強理論研究，提供決策指導。加強后勤管理決策理論研究，要通過借鑒外軍后勤決策經驗進行比較研究后，在理論上拓展和深化。同時，要加強決策理論創新研究，由此探索我軍后勤管理決策規律和方法，逐步建立起具有我軍特色的后勤管理決策理論體系，為我軍后勤管理決策提供理論依據。
在服務行業中，顧客經常要參與服務傳遞過程.“過程就是產品，產品就是服務”，因此不能忽視與顧客接觸有關的行為問題。后勤工作具有服務屬性，后勤服務與管理工作中的“產品”交換過程也是以人為載體，服務過程的提供者和接受者都是人，產品質量的好壞實際上就是服務質量的好壞和滿意率的高低，因此要重視與師生接觸的相關行為的研究。但是在服務過程中不可避免會產生各種行為和沖突，這一方面是由于師生的觀念和角度差異，以及每個人思想、性格和行為方式的不同，另一方面則是提供者之間的個體差異。接觸，意思為挨上，碰著，指人跟人接近并發生交往或沖突，服務接觸就指在服務過程中服務者與被服務者之間的交往。后勤除了日常性的服務工作之外，往往是在“隱形”的情況下工作的，這些服務工作參與程度比較低，可以理解為輕度接觸，可以說是一種高度的服務接觸，這類服務的基本特征是服務提供者與師生之間發生的頻率或交往接觸程度較高。實際上，大多數后勤服務質量的好壞評價都來自于人們對后勤服務提供者的感覺，通過這段時間短暫的高度接觸(也可稱為關鍵時刻)，決定了對服務質量優劣的評價，經過一系列的交互作用，最后形成理性認識，決定了該項后勤服務工作的信譽好壞。
[論文關鍵詞]實物期權人工智能管理控制
[論文摘要]本文結合實際管理決策中所遇到的一些問題，分析了運用實物期權理論進行項目可行性分析需要注意的幾點內容，這有助于完善實物期權定價理論及其在實際決策過程中的運用。
一、引言
長期以來對企業價值評估的經典方法是折現現金流(DCF)法，但是DCF法存在很大的問題：首先，用DCF方法進行估價的前提假設是企業持續穩定經營，未來現金流可預期。該方法隱含了兩個不切實際的假設，即企業決策不能延遲而且只能選擇投資或不投資，同時項目在未來不會作任何調整。該方法忽略了許多重要的現實影響因素，因而在評價具有經營靈活性或戰略成長性的項目時，會低估項目價值，甚至導致錯誤的決策。其次，DCF法只能估算現有業務未來所產生的現金流價值，而忽略了企業潛在的投資機會可能在未來帶來的收益，也忽略了管理者通過靈活地把握各種投資機會所能給企業帶來的增值。
實物期權的概念最初是由Myers(1977)提出的，他指出一個投資方案的現金流量，來自于目前所擁有資產的使用，再加上一個對未來投資機會的選擇權。當企業面對不確定作出初始投資時，不僅給企業直接帶來現金流，而且賦予企業對有價值的“增長機會”進一步投資的權利。如等到項目有了更好的預期回報，或是不確定性降低到一定水平以后再投資，而不必在一開始就投資，這種“等待”也會增加項目的價值。實物期權理論認識到了商業行為靈活性的重要性，特別在現代商業環境下，管理者擁有更大的控制權力，企業經營前景也變得越來越不確定，因此對實物期權的研究也就變得更加重要了。
二、研究實物期權需要考慮的幾個因素
為了準確地運用實物期權理論評價投資項目，就必須實際地考慮決策過程中所遇到的各種情況，有針對性地調整期權定價公式。以下幾點是需要特別加以考慮的：
1.注意價值漏損和信息成本的影響
價值漏損出現的原因是標的資產的持有者能獲得來自標的資產所帶來的便利收益。比如股利，專利權收入，儲存成本,以及其他暗含的便利收益。在發生價值漏損的時候，實物資產的價值會相應地改變。這時需要根據標的資產的價值漏損，對實物期權定價模型做出相應的調整。通常，將價值漏損設為標的資產不變的百分比，這樣處理通常相對簡單，而且有效。期權定價基于市場的完全性與有效性，它假設市場是完全的，投資者能獲得所需的全部信息。但管理者為了獲取所需的信息，必須付出一定的成本，這需要在預期收益項中加以調整得以反映。
2.管理者的信息認知和管理控制能力
標準的“等等看看（waitandsee）”這類研究實物期權的方法，考慮了管理者的管理靈活性，但忽略了管理者的信息認知和管理控制的能力——管理者具備認知信息的能力，他們會主動去收集有關項目的信息，進行市場調研，以及做一些研發實驗等。這些行為能夠降低項目的不確定性，在進行不可逆投資之前提供許多有價值的信息。其次，公司也可以直接采取行動增加項目的價值，如做廣告以增加產品的銷量，或是改良產品的品質或增加一些產品的功能。要反映管理者這種積極的控制能力，就需要引入控制變量，在有成本的管理控制環境下，來對實物期權進行估值。
這里需要特別注意的是，期權是項目不確定性（波動率）的增函數。既然管理者的信息認知行為會降低項目的不確定性，這又可能降低項目的期權價值，為什么管理者還要這樣做呢？Martzoukos（2001）通過數值分析說明，管理者會選取適宜時機去認知信息，通過提高決策信息的質量，降低將來犯潛在錯誤的成本，以使得企業能夠做出最優決策。
3.引入“順序期權”
在大多數場合，各種實物期權存在一定的相關性，這種相關性不僅表現在多個投資項目之間的相互關聯，而且同一項目內部各子項目之間也前后相關。通常，投資者進行投資時，不是一次性的完全投資，而是分階段、有順序地投資。當管理者獲得與投資項目相關的信息時，就會重新評價投資項目的價值，并據此決定繼續追加投資或撤回投資。其次，后續投資通常與前期所實施的管理控制相關，只有進行了前期投資，才有后續投資的機會。通過前期所收集的相關信息，可以為后續投資提供決策參考。再次，管理者可以通過比較不同投資路徑下的投資項目的價值，以選擇最優的實施路徑。這種階段性投資的相關性，通過引入路徑依賴的思想，可以較好地擬合實際情況。
4.考慮隨機事件對項目價值的影響
在標準的實物期權文獻中，都假設資產的價值變化遵循幾何布朗運動。但是當一些重大信息出現時（政治、疾病問題等），標的資產的價格會發生不連續地變動，即跳躍。默頓指出，標的股票的收益是由“標準幾何布朗運動”引起的連續變動和"泊松過程”引起的跳躍共同作用的結果。基于這種考慮，默頓(1976)建立了跳一擴散模型，并給出了在這種模型下歐式看漲期權的定價公式。這時，就需要引入非連續的隨機變量，比如泊松過程，來擬合項目價值的實際變化過程。
5.注意期權執行價格的動態變化
通常，我們假定在執行期權時都具有一個確定的執行價格。在市場環境相對穩定時，投資額變化不大，假定一個不變的執行價格具有可行性。但是，對某些投資額起伏很大的投資項目，就需要實事求是地分析投資額變化的特性（變化的期權執行價格），這樣才能更準確地評價項目的價值。
6.利用博弈論的方法分析實物期權
實物期權的持有者在行權時，可能并不擁有購買標的資產的獨占權利，競爭者可能會提前執行期權。因此，在公司的投資決策過程中，同樣也不能忽略競爭對手的存在，需要通過競爭對手所傳遞出的信息，做出相應的決策。對于這些不確定的問題，需要引入博弈論來分析實物期權。JunichiImai（2004）利用博弈論分析了管理靈活性和競爭相互作用情形下的兩階段實物期權估值問題。Novy（2004）研究了公司在競爭和不確定環境下的最優投資決策問題。他們的研究成果表明，通過引入博弈論能很好地擬合競爭者之間的動態博弈行為，以此更加準確地擬合實際決策過程。
7.人工智能與期權定價相結合
在解決實物期權的定價問題時，只有極少數的模型存在分析解，多數時候只能依靠模擬仿真得到近似的數值解。這些模擬方法的計算需要耗用大量的時間，對于某些實時決策，這些方法就不能很好地滿足要求。對于實物期權這類不確定的非線性預測問題，人工智能方法具有較大的優越性。Lajbcygier（1999）研究了利用人工神經網絡方法，來對金融衍生產品進行定價。Msrtzoukos（2001）研究了具有隱含合同性質的客戶化期權的定價問題。他的研究結果表明，這一方法能很好地滿足銀行等金融機構的實時決策需求，在計算結果的準確性方面，也能達到令人滿意的地步。
三、實物期權在實際運用中需要注意的幾個問題
當實物期權越來越多地被用于分析實物投資時，在以下幾個方面應加以注意：
1.關注實物期權分析的邏輯和目的
實物期權分析的根本邏輯是金融期權定價技術在新領域的“轉換”而不是“外延”，避免在尚未仔細分析實物投資特性的前提下，直接將金融期權定價公式用于實物投資分析。
2.關注實物期權分析與組織管理之間的結合
投資者運用實物期權思想可能會接受短期看似非盈利的項目，如何在組織制度上防范道德風險、保證企業對風險的控制也是一個需要注意的問題。
3.模型的復雜性與實用性相結合
具體的實物期權估價問題，往往涉及復雜的分析過程。對于太復雜的模型，通常不能被管理者所接受，而且在模型的實現上也會帶來極大困難。而實物期權分析的目的只是指引決策者選擇最優策略，關注基于實物期權的整體決策制定過程，而不像金融期權需要“精確”的價格。為此，管理者就需要在模型的復雜性與實用性之間進行權衡。
四、結束語
實物期權理論是基于金融期權而發展起來的評價方法，國內學者對實物期權理論的研究還不太深入，而將實物期權理論與復雜的決策過程相結合的定量研究文章更是少見。實物期權也不存在固定的分析框架，對于不同的項目，會涉及許多不同的需要考慮的決策因素，這就需要根據每一個具體的投資項目，調整實物期權的定價公式，以求計算出更準確的項目價值。
【摘要】復雜多變的市場環境，對企業管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業管理者決策的藝術性和科學性已成為衡量企業管理水平的重要標準。作為領導者要不斷提高自己的決策藝術和決策水平，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創新，從而正確引導領導活動順利進行，促使企業持續穩定發展。
【關鍵詞】企業；管理決策；藝術；創新
作為管理科學的重要內容，決策是現代企業管理者最重要的職能之一，對企業的興衰成敗具有至關重要的作用。決策更是一門藝術，要求企業管理者在實際經營活動中不僅要遵從管理決策的科學規律，更要對決策方法進行創造性運用，將其轉化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環節程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術，從而提高企業經營管理活動的目的性及管理戰略規劃的科學性，適應當前日益復雜多變的市場競爭環境。
一、企業管理決策藝術的內涵
美國管理學家赫伯特?西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的優秀內容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業管理決策在廣義主要指企業管理者對企業決策系統的管理水平，而狹義上主要指企業領導者為了達到一定的經營宗旨和經營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設計和抉擇過程。決策藝術不僅是企業管理者學識、智慧、經驗及個人風格的綜合體現，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經驗在管理決策活動中，對決策方法的創造性運用。企業管理決策藝術貫徹于企業全部管理活動中，是領導者表現出的藝術化的領導方法，所產生的影響深刻而長遠。其內容主要包括：把握企業決策環境、對象、條件、方向、目標的戰略決策藝術；處理企業員工與員工、管理者與被管理者等人際關系決策藝術；選擇時機、隨機決斷的戰術決策藝術；統籌兼顧、突出重點的決策藝術；適度與換位思考決策藝術等。
二、企業管理決策藝術的特點
企業管理決策藝術是管理者知識、智慧和經驗的綜合運用，具有一定的個性化和創造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業管理決策受到企業管理環境復雜性的影響，隨著企業管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經驗性。決策是需要經過領導者對偶發狀況的藝術化處理而最終做出的決定，不僅僅是領導干部的個人決斷，更源于企業管理者的經驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業管理決策藝術貫穿企業決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰略、戰術、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術，目標設置藝術，方案設計藝術，方案優化藝術既執行反饋藝術等，但大多受到情景和管理者素質影響，呈現出多樣性。第四，創造性。創造作為企業管理決策藝術優秀，是決策活動的最優化狀態，要求企業決策者發揮其主觀能動性，依據決策客體，采用創新思維，凝練為科學的領導方法，突出領導者決策的創造性與權變性。
三、企業管理決策藝術的創新與實踐
（一）決策主體多元化。決策雖然是企業管理者重要的職能，但是由于受到企業管理者自身知識水平較低、經驗匱乏等因素的制約，決策藝術運用過程中往往會過于主觀，因此要想發揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導致決策過于武斷，而且會對企業管理活動造成巨大損失。因此企業管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發揚民主風格，使領導者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經濟的發展，企業分工日益復雜，企業生產方式也逐漸向集團化方向發展，企業規模及市場發展帶來的龐大信息數量讓企業管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業管理者要最大程度擴大管理決策主體結構，發揮專業技術人員、中層管理者、營銷人員等企業活動主體的作用，充分調動群眾積極性與創造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內發揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業的生產經營往往具有廣博性、多結構性,企業與社會之間相互交叉影響。企業管理者應該充分重視行業協會、專業化組織、政府機構、高校等外界資源在企業管理決策中的作用，將行業專家、業界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據，提高外界對企業決策的扶持力度，共同制定出指導企業經營生產活動的科學決策。
（二）決策思維全局化。決策本質上是一種思維活動,創造性的決策是創造性思維的體現。作為領導者，應該學會總攬全局，統籌協調各種關系，系統而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復考量、比較、思考，選擇最優化方案，將企業長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業全局、系統和整體，而在小方面要考慮企業特定機構、局部及個體利益。企業管理決策者要根據市場發展動態，站在企業長遠發展的高度、將企業納入全行業、全國，甚至世界范圍內去進行對比把握，凸顯決策藝術的前瞻性和發展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發展目標與利益，將決策視作動態發展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態的長短兼顧的系統性思考。將決策活動、決策領域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業決策系統積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發現企業決策系統中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權衡利弊保證決策的正確性。第四，“內外兼顧”。21世紀管理環境更加錯綜復雜和瞬息萬變,所謂內外兼顧就是企業要形成開放性決策系統，將企業決策和外部環境、內部企業環境進行整合，不但要考慮企業內部的文化氛圍、價值取向、生產結構、經營方式、人員構成等因素，還要考慮宏觀政策環境，科技環境、競爭環境，通過對企業內部運行穩定和諧的一致性和對外部市場競爭持續不斷地適應性的創新型決策，才能促進企業獲得有利地位，長遠發展。
（三）決策成本精細化。知識經濟時代，企業產品的生產周期、市場周期都被極大縮短，導致企業運營節奏較快，決策上低成本和執行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業管理決策者要根據具體戰略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內容應該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規定和考核，將成本定性向成本定量核算轉化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業管理變革的不斷深入,企業所面臨的問題錯綜復雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執行的問題。第三、決策活動要“分工、分權、分責”。工業化時代，企業生產力日益提高，專業分工不斷細化導致職能專業化與管理權力的日益分散，因此企業管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權、分責活動，在戰略高度對重要問題，進行組織、計劃、協調管理，而決策執行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。
（四）決策環節程序化。規范化的決策程序能夠為企業決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環節，不斷創新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術。可以將企業管理決策程序劃分為以下內容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業管理決策時企業未來發展方向的選擇與實施，管理者在發現發展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業發展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關信息資料進行收集并開展調研工作。第二，檢驗決策數據，確定決策方案。企業決策者可以通過企業經營情況與信息資料對比及資料關聯性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業決定的價值，并根據資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優方案。決策方案評價與選擇是企業管理決策藝術實現的基礎，因此企業管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發揮奠定基礎。第四，決策方案完善、實施。企業決策活動關系其未來經營管理質量，因此在確定執行方案后，企業管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執行，“以點帶面”，先在特定范圍內執行，對原方案進行修正與完善，根據修訂結果全面展開，在企業內全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執行并不是決策活動的終結，企業管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關信息并及時調整決實施手段。成立專門調查機構或組織，對市場反應進行調研，當市場情況發生變化時，需要領導及時調整決策，適應發展需要，勇于開拓創新，優化決策過程，保持決策的連貫性。
（五）決策手段定量化。當代科學技術，信息技術、云計算技術、數學與電子計算機的發展應用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現實可能，使領導者能夠掌握準確的數據與信息，把握瞬息萬變的動態過程,及時地對企業經營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業管理決策者必須從經驗決策轉到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網絡技術優勢，將移動終端、傳感設備、統計數據及交易數據等資源，通過定量分析提供的大最數據，切實把決策對象的變化規律控制在科學預測的范圍之內。一方面，企業管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網絡技術在數據收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據和支持。同時決策者要運用信息數據驅動決策，以海量數據逐漸代替管理者主觀經驗判斷，把握決策的發展動態和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構建現代信息平臺，提高內部員工數據利用率。決策者可以通過構建現代信息平臺優化決策相關信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執行力度和執行效果，提高決策的科學性和有效性。
作者：崔雙吉 單位：河北金融學院
摘要:通過分析企業營銷管理決策中的問題和表現，提出了樹立正確的企業營銷管理觀念，制定企業營銷管理的科學目標，優化企業營銷管理的決策，提倡企業綠色營銷管理的理念，整合企業營銷管理的模式等策略，希望對提高企業營銷管理決策中解決問題的科學性，優化企業營銷管理決策過程具有參考意義和借鑒價值。
關鍵詞:企業營銷;營銷管理;決策;綠色理念;模式
企業為了應對市場渠道狹窄，缺少市場運作資金等問題，有效應對經濟政策咨詢及信息，實現專業技術開發、營銷人才培訓、市場開拓延伸等需要，必須要做好企業營銷管理，提高企業營銷管理決策的科學性，這是企業營銷管理工作的基本職能和重要作用。
1企業營銷管理決策中問題的分析
1．1企業營銷管理觀念滯后
當前企業營銷管理工作存在基礎理論研究滯后，實用化不足等一系列問題，很多企業將營銷管理作為優秀性工作，導致企業營銷管理不能有先進的理論作為指導，也不能適應市場和客戶對企業營銷工作的基本要求。在企業營銷管理體系中沒有對觀念、理論、思想的實用化組織機構，很多企業營銷手段只能照搬過去的經驗和國外的理念，出現了企業營銷管理環節、系統、思想上的缺陷，影響企業營銷決策的質量和效率。此外，企業營銷管理工作獨立于企業其他工作、崗位和環節，不能有效地擴大企業營銷管理的范圍，不能對企業營銷提供全面而有效地支撐，影響企業營銷決策、管理和運行的實際。
1．2企業營銷管理的目標模糊
很多企業沒有對營銷管理的目標進行系統化分解，也沒有對企業營銷進行市場和客戶劃分，出現企業營銷目標、價值結構的覆蓋不足問題，進而不能有效定位企業營銷的企業與市場定位，難于有效地應對市場和客戶新要求和新需要，致使企業整體目標和功能受到影響，細分市場和科學定位客戶的工作也將淪為空話，不能形成對目標客戶和目標市場的開發，難于調動企業整體的資源和優勢，造成企業營銷決策和管理的失敗和低效。
1．3企業營銷管理決策水平低下
決策水平表現在決策的有效性和動態性，而一些企業營銷在制定戰略和決策過程中過于僵化，有效性不足。企業制定的營銷管理戰略不能有效適應企業實際，對于市場和客戶需求往往采取漠視的態度，導致企業營銷管理戰略不能全面落實，失去對企業營銷管理工作的指導作用和規劃能力。還有些企業制定的營銷策略過于僵化，對市場和客戶的變化失去動態的調整能力，導致企業只能進行僵化地執行營銷管理和營銷決策，喪失了企業營銷管理工作的價值和功能。
1．4企業營銷理念落后
企業營銷需要先進理念、科學觀念作為指導，而現實企業營銷過程中不能將先進企業營銷理念和科學企業營銷管理思想融入到企業營銷管理實際中，難于體現企業營銷管理的新理念，影響到企業營銷的成效。特別是企業營銷管理工作中沒能將學習組織建設、綠色發展等先進理念融合在管理和銷售中，影響企業制定營銷決策的質量，降低了企業營銷的績效。
1．5企業營銷管理模式落后
管理企業營銷工作需要功能性、實用性的模式作為基礎，而企業在營銷體系、決策體系和管理體系的建設中沒能針對企業特點、市場變化、客戶需求建立起高效率的管理模式，不能將企業職能部門、企業資源、市場優勢做到良性結合，只能進行簡單營銷工作，沒能利用電子信息工程和現代商務平臺做好企業營銷結構、方式的調整，難于適應市場要求和客戶需要，最終影響企業營銷決策的過程和質量。
2提高企業營銷管理決策科學性的建議
2．1樹立正確的企業營銷管理觀念
企業營銷是企業重要的基礎性、綜合性工作，對企業營銷實施科學的管理是企業根本的需要。在企業營銷中應該以正確的管理思想作為前提，目前企業營銷的思想和理論尚處于實用化階段，企業營銷工作要大力開展企業營銷管理思想和理論的學習與宣傳工作，為企業營銷建立基礎結構，在企業營銷管理體系中明確先進理論和思想的應用，更好地指導企業營銷工作，量身制定企業營銷的制度、體系和組織。同時企業營銷管理工作要適當引入企業營銷高水平人才，將市場化企業營銷思想和全面企業營銷管理理論引入企業營銷過程和企業營銷管理實際中，并以企業營銷管理作為平臺，有效地覆蓋企業各項工作、各個環節和各類崗位，打造企業營銷管理的外延范圍和支撐平臺。
2．2制定企業營銷管理的科學目標
企業營銷要重點進行市場劃分、用戶細分，真正以市場需求作為出發點，建立起企業營銷科學的目標體系和價值結構，更加明確企業市場服務地位，針對市場進行企業營銷的各項工作。企業營銷中要結合服務范圍和用戶需要制定出營銷目標，以便企業能夠根據企業營銷目標和企業自身資源進行營銷目標的體系建設。同時企業營銷過程中要發展和激勵潛在客戶的需求，在企業營銷目標系統中設置市場研發和客戶開發的內容，對潛在的市場空間和客戶資源進行開發，制定出明確、系統、科學的企業營銷戰略目標。此外，要針對特定的客戶建立起企業營銷的服務目標和發展目標系統，采用細分市場和科學定位的方式更有效地開展企業營銷工作，在鞏固老客戶的基礎上，形成對局部市場、區域市場更有效的開發。
2．3優化企業營銷管理的決策
對于企業制定的營銷決策和戰略必須及時進行調整和優化，通過企業營銷策略的變更更加適應市場和用戶的需求，打造企業新的市場占有能力和競爭能力。一方面，要建立起高度協調的企業營銷決策體系，強調企業內部的協調和互動，保障企業營銷處于動態調整的狀態，提高企業營銷策略的效果和功能。另一方面，企業營銷要結合市場需要和先進理念的轉變進行調整，將企業營銷專家意見和企業營銷成功案例作為企業制定營銷決策的參考，通過對企業營銷策略的調整更好地提升企業營銷效果和企業營銷決策水平。最后，要制定企業營銷的調整體系，在企業運營部門、企業營銷部門基礎上進行功能性、日常性改變，突出體系對企業營銷的調整功能，做到對企業營銷決策持續優化和有效調整的支持。
2．4提倡企業綠色營銷管理的理念
綠色理念是企業營銷現實性的發展新理念，綠色發展觀是國家和社會的共識，是市場經濟條件下市場對企業和產品的新要求，是企業營銷應該重點顧及的方向和理念。要在企業營銷隊伍中迅速建立學習新組織，將綠色理念、綠色營銷的知識交付、強化于企業營銷隊伍之中，對企業營銷的要素和環境進行主動變革和創新，優化企業營銷隊伍綠色發展的素質和潛力。同時，企業營銷要圍繞企業自身建設進行，通過先進生產工藝、先進生產設備的引進，建立企業綠色生產的鏈條，整體性地為綠色營銷建立起企業的基礎。
2．5整合企業營銷管理的模式
企業營銷中要將營銷效能和模式的建設列為優秀，以企業營銷工作作為平臺，整合不同部門的職能，綜合不同資源，向企業銷售、營銷產品開發、市場開拓等關鍵環節傾斜，將市場經濟理念和企業現代化營銷觀念融合在營銷模式之中，建立起以網絡營銷、立體營銷為主體的新型企業營銷模式，依托大數據、云計算和電子商務平臺進一步優化企業營銷的形式和內容，構建和整合出適于市場化與時代性的企業營銷新模式。
3結語
企業營銷研究人員應該以現代市場營銷和企業營銷的理論突破作為前提，挖掘企業營銷共性問題的成因，結合具體的企業營銷工作不斷提升營銷對策的有效性和實用性，構建新時期企業營銷的新理論體系和操作系統。
作者：王鵬飛 單位：北京大學深圳研究生院
【摘要】隨著我國林業的發展，越來越強調林業經濟管理決策的科學化。本文主要探討了林業經濟管理決策科學化的意義、存在的問題以及科學化的實現對策，以期保證林業經濟管理決策更好的進行。
【關鍵詞】林業經濟管理；決策；科學化
引言
林業的經濟管理決策的科學化、合理性、可行性與我國的林業企業的經營息息相關，這就需要確保林業經濟管理決策的科學化。
1.林業經濟管理決策科學化的意義
1.1決策的特點
在進行林業管理工作過程中，經濟管理決策是管理的相關決策當中的主要組成部分，在具備常規的管理決策之余，也可以在諸多方面上突出經濟管理決策本身所具有的特點，最為突出的特點就是決策的相關主題必須是有行政權力的企業領導者。而相關的決策的客體卻是企業上下各個層次的工作人員。由此看出，決策活動的具有相當大的廣泛性，這就需要在進行決策時要秉承科學性、民主化。不能夠因為決策者的草率盲目，而致使決策工作失去了可行性。
1.2決定的內涵
決策其實就是在某一個特定具體的問題與矛盾上，相關的領導階級展開目標的確、抉擇與論證方案的活動。但是在整個的決策活動的工作過程中，不能夠單純的只靠領導者一個或者幾個人的力量與努力，還需要充分的發揮群眾與相關專業人士的力量與智慧。一般情況下，領導看問題的思路比較高遠，群眾觀察問題的角度比較深入，專家思考問題較為徹底，只有真正的將三者進行有機的融合才能開展彼此間優勢的互補。在實際的林業經濟管理的決策工作中，需要想保住決策環節的科學化，關鍵就要對客觀的規律進行嚴格的遵循，積極的融入廣大的群眾與企業員工參與相關的管理決策的活動中，保證在企業的生產經營的工作中，能夠提供有價值的決策內容，取得相關的有效決策結果。
2.林業經濟管理決策科學化過程中存在的問題
2.1決策體制不健全
在進行相關的林業經濟管理的工作中，往往會出現不明確的決策制定權限。尤其在相關的領導階層方面的決策職責、權力范圍存在交叉的情況。再加之決策的系統功能中的參謀、信息、執行、決斷、監督的子系統之間沒有充分的發揮其分工合作、密切合作的要求。致使了決策力量不能完全的發揮，由于決策相關的咨詢機構如民間的政策研究咨詢機構地位不高，職能不能充分發揮，難以起到扶持的作用。另一方面，相關的民主決策機制不完善，由于決策者會因為科學的發展觀的缺乏，在決策時會由長官意志來指導決策工作，制約著下級自主決策的權力，也進一步的制約著決策的民主性。
2.2決策意識不科學
在實際的決策工作中，會由于相關的決策者一味的追求政績，造成在決策時脫離客觀事實，往往導致一些勞民傷財的形象工程的出現，大大的影響了國家利益與群眾利益。再加之改革觀念的不到位，一部分領導在改革的工作中，急于求成，對一切的改革行為均給予肯定，形成了大干快上的浮躁工作作風。領導民主觀念的缺失，容易造成其獨斷專行、越權決策的現象出現，致使決策失誤。另一方面，在進行決策時，領導的公眾參與意識不足，沒有充分的進行調查研究的工作，忽視客觀的事物發展規律，甚至出現不遵守法定程序的現象。
2.3決策程序不規范
一部分的領導階層會在決策的活動中，忽視主要的功能環節，一味憑借領導的主觀臆斷，在決策的目標的擬定、備用方案的確定等工作環節中，該重視的被忽略了。在進行現場的決策中，沒有用過充分的調查，未能全面具體的論證，在不遵循法定程序的情況下，就盲目的決策，導致決策行為不切實際。另一方面，一部分領導沒有向專家進行決策活動的咨詢，就擅自決策。再加之由于我國企業員工參與決策的程度較低，導致了在制定重要的決策工作中不透明，制約著群眾知情權的實現，導致決策脫離民意，造成領導與群眾的關系不和諧。
3.實現林業經濟管理決策科學化的對策
3.1完善信息咨詢責任制
作為一項復雜系統的工程，信息是其開展決策活動的基礎內容。這就要求決策的相關信息要保證全面、真實、具體，確保決策結果能夠順利民意民情。若是在信息咨詢的工作中，信息是片面、虛假、空洞的，會使決策單位難以正確的了解經濟管理的問題，是研究活動難以開展。為了有效的保障信息咨詢工作的有效性，就必須要讓信息咨詢單位承擔在經濟管理信息上的失全、失實的責任。
3.2完善決策的問題篩選責任制
公司的生產經營是林業經濟管理決策活動的主要對象，而進行據側具體對象的確立還需要進行進一步的工作，第一步要在宏觀、微觀的基礎上，經濟管理、信息咨詢單位要按照問題的程度、實際需求，再從問題中篩選出可能會作為對象的問題，再從中確立一個主要的問題。一遍作為決策對象的要求為：問題是迫切需要被解決的，并且這個問題有解決的可能性。若是由于問題篩選工作做得不到位，決策者、信息咨詢單位要相應的承擔責任。
3.3建立決策的目標確定責任制
林業經濟管理的決策目標是管理工作中的指標與效果。決策目標的可行度、合理性與決策方案的制定、實施息息相關，可以直接影響經濟管理的結果。要想保證決策目標的可行性，這就需要將效果人員的工作熱情度與科學的工作作風融合與一起，有效的對企業環境中的問題進行研究調查，然后再開展目標的設計、論證工作。若是該項工作不到位，需要追究相關人員的責任。
3.4完善決策方案的抉擇責任制
對決策目標、實踐活動的具體安排是林業經濟管理決策方案的主要內容。決策方案的可行性、科學性、合理性與決策目標的實現程度息息相關，這就需要在進行決策方案的設計工作中，要秉承科學、合理、周密的工作態度，若是難以滿足這些要求，就必須要由相關部門承擔其責任。
4.結語
綜上所述，林業經濟管理決策科學化的實施作為一門系統的科學，我們簡析在林業現代化的環境下林業經濟管理決策科學化的意義、存在的問題以及科學化的實現對策，目的是為了更好更高效滿足林業經濟管理決策的科學化，為了更好的林業質量而服務。
作者：李玉國 單位：吉林省長白山森工集團敦化林業有限公司
摘要：
隨著經濟全球化的快速深入，我國的經濟體制不斷得以完善，有關企業等市場部門銷售的新型體制逐漸形成，其中以“大數據”的發展最為突出。為了緊隨時展的步伐，各大公司和企業要想在自己的領域內持續穩定發展，使企業管理決策工作更加順利，就需要不斷變革企業內部的管理方式，其中對大數據的應用進行優化和改革尤其重要。但是縱觀國內外各大公司企業的管理狀況，我們會發現研究對象主要集中于產業結構、科技創新，而缺乏對企業大數據管理體制進行研究，導致在理論與實踐方面都有所欠缺。本文將從大數據的特點及其在企業管理決策中的作用入手，對企業內部大數據管理的現狀進行分析，并結合其中存在的問題提出切實可行的措施。
關鍵詞：
大數據；企業管理決策；影響及分析
“大數據”一方面是指企業在對日常管理決策做出決定時使用的一種數據管理、統計方式，另一方面它是由多種形式、不同信息來源的數據組合而成，對企業管理決策的制定具有一定的實時性。
“大數據”又被稱為“巨量資料”，需要經過新型的處理才會擁有較強的決策力以及洞察力，主要用來形容一個企業創造的大量非結構化和半結構化數據。它由日益普遍的網絡產生，而且逐漸成為互聯網信息的專門用語。在過去的一段時間里，許多企業在接受了新思想潮流的洗禮之后，慢慢將大數據應用到自身的管理決策工作中，并不斷摸索，取得了很大的成就。但是，由于受到封建觀念和外界環境的影響，有關該模式的應用仍存在許多不足之處，對企業管理決策方面造成一定影響。這篇文章將結合作者長期的工作經驗對此方面問題展開討論，希望能為企業的進一步發展帶來幫助。
一、“大數據”的特點及其在企業管理決策影響方面的作用
(一)“大數據”的特點簡介目前較為流行的大數據因其獨樹一幟的特點而被廣泛應用到企業管理決策影響和生活中的許多領域，它主要具有以下幾方面的特點：1.具有較強的規模性大數據的規模性使其得以廣泛應用的首要特點。該特點體現了大數據的數量和存儲量之龐大，能夠對云計算機等高科技產品傳來的大量數據進行同時處理。另外，其數據體量從TB躍升到PB級別，具有較大的級別差。2.具有高速性大數據處理信息的數據快是其區別于傳統體系的另一特點。經過長期實踐，大數據的作用效率被定義為“一秒效率”，它能夠在短時間內對來自不同計算機的大量數據信息進行快速、準確地處理，為工作人員反饋出合理、準確的信息。3.具有多樣性大數據的數據類型非常繁多，包括網絡日志、圖片、信息以及某些地方的地理位置等。另外，大數據的數據結構包括結構化的數據表和半結構化、非結構化等文本，能夠有效實現數據之間的相互轉化和應用。
(二)大數據在企業管理決策影響方面的作用隨著云計算機和其他高科技的快速問世，大數據在社會各界的應用范圍快速擴大，其在企業管理決策方面的應用更為明顯。經過眾多專業人士的長期研究發現，大數據對企業管理決策影響力極大，并且具有以下幾方面的作用：第一，能夠改變企業管理決策的主體內容和范圍等。隨著社會結構的不斷變化，大數據在企業管理決策方面的應用使許多數據不再趨于靜止不動，也不會僅局限于小范圍使用，而是更加具有動態感。社會大眾對大數據的大幅度使用加快了信息傳遞的速度，促使企業能夠在短時期內獲取大量準確的社會信息。另外，大數據較大的規模性在很大程度上改變了企業管理決策的陳舊內容，使原本單一、淺薄的知識體系得以補充。第二，加快了企業管理決策的運行速度，提高企業的工作效率和經濟效益。大數據能夠在短時間內同時接收多種多樣的信息源，這樣能夠為工作人員尋找、整理數據節省很多時間和精力，管理者可以將空余時間投入到其它工作中去，實現時間資源的合理分配和利用，大大提高工作效率和企業的經濟效益。除此之外，大數據的應用對企業管理決策的決定還具有其他不可忽視的作用，我們必須充分認識到其作用所在，并將其合理應用到企業管理中。
二、大數據在企業管理決策影響中的應用現狀及相應的優化措施分析
目前，隨著大數據在各個領域應用力度的不斷擴大，許多企業已經將其視為發展自身效益的主要渠道之一。但是由于受到多方面的影響，其間或多或少存在一些問題，比如：企業內部的相關工作人員對新型的大數據認識不足、應用力度不大、大數據管理體制不健全等，這些都將會對企業管理決策造成不同程度的影響。下面是根據對多家企業在應用大數據方面存在的不足之處提出的幾點改進措施：
(一)提高工作人員自身對大數據的認識，加大應用力度社會每時每刻都在發生著不同的變化，在信息快速繁衍的當今社會，企業內部的相關管理者必須要學會用發展的眼光看問題，多注重科學技術的發展，認識到大數據在當今社會中的重要作用，并積極將其引入到自己的企業中。在日常工作中，要加大對工作人員的管理力度，宣傳有關大數據的一些知識，確保每位管理者能夠認識到大數據的作用，并正確應用。
(二)完善企業的大數據應用體系，制定合理的規章制度企業在經營過程中必須完善對大數據的管理制度。相關項目工作人員要與計算機工作人員保持密切配合、及時溝通的關系，通過建立例會制度，使兩者之間的信息資源得以共享，以便于及時發現問題及時解決問題。通過建立完善的大數據管理制度，不僅有利于確保所搜集數據的安全完整，而且有利于項目管理部門加強成本控制，實現投資效益最大化。
三、小結
在信息大爆炸的當今社會，大數據在各大企業的發展中無疑具有不可忽視的作用，它能夠對企業管理的決策力等做出正確的決定。因此，在日常工作中，相關企業要正確看待大數據，積極將其引入到自身發展中，并結合其特點制定符合企業發展的決策力，為我國整體經濟發展做出貢獻！
作者：陳娟 單位：巴中職業技術學院人事處
［摘要］大數據技術的日趨成熟為企業管理決策層面提出了更高要求，有關大數據和企業管理決策的探究也漸入佳境。本文整理和闡述大數據的定義，并通過決策主體、決策權配置、決策思維及決策文化等方面探究大數據對管理決策的影響，同時從微觀和宏觀層面對兩者關系影響因素展開討論，以期為后來研究者提供一些借鑒或參考。
［關鍵詞］大數據；企業；管理決策
正確的決策是企業公共競爭優勢的源泉，一項良好的決策能幫助企業產生更優的組織績效，其效果積累也會為企業造就更強的競爭優勢。伴隨云計算、移動計算等新興技術的興起，數據模式的高度復雜化和數據規模的爆炸式增長標志著全球已進入網絡化大數據時代。數據成為最重要的決策依據和基礎，能夠幫助企業進行更高效、更及時的管理決策，從而盡快創造新的商業機會和契機，轉變企業以往僵硬的商業模式。當前我國對大數據方面的研究多基于或限定于技術層面，鮮有從管理學角度、大數據角度來分析企業管理決策的研究。管理決策和大數據應如何定義？大數據是如何發揮影響企業管理決策效應的？諸如此類的問題尚需要系統研究。
1大數據的定義
維基百科對大數據所作出的定義是：難以在一定時間內，通過常規軟件工具來對其內容進行采集、管理、處理等工作的數據集合。此外，麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，具有海量的數據規模、快速的數據流轉、多樣的數據類型和價值密度低四大特征。就筆者而言，以上均是基于大數據特征方面來對其進行定義的。國內很多學者也對大數據的定義作出了探索。以李國杰先生為代表的學者們將大數據定義為：不能在一定時間內通過傳統軟硬件工具和IT技術對其進行獲取、管理等的數據集合。而以馮芷艷為代表的學者們則認為大數據與大規模數據以及海量數據的概念相似，但相異之處是大數據在數據復雜性、產生速度等方面遠超現有的技能處理能力，且產生了巨大的產業創新契機。而以劉玉楓先生為代表的學者們認為大數據是指所涉及的資料量超過現有主流軟件和工具的承載能力，通過合理時間內采集、管理、整理等為企業經營決策提供更為積極的一種資訊。作為一種基礎性資源，大數據的商業價值絕不是只來自于數據本身，其更多源于企業采集、存儲、使用大數據的能力。如果對學者們的觀念進行整理歸納可以發現，這些基于大數據特征的定義多數強調大數據規模巨大到現有技術手段的處理能力難以承載。而那些基于其價值的定義也更多是對其價值實現的關注。當然，目前也有學者認為大數據的價值并不局限在數據本身，其只有上升到能力高度，其價值才能充分挖掘出來。
2大數據對企業管理決策產生的影響
決策貫穿于企業管理的全過程，管理決策過程可分為情報收集、計劃選定等階段。企業的管理決策應涵蓋戰略決策以及在戰略決策過程中的各項具體決策，此類決策注重對組織未來和組織環境的預測，也注重組織內部資源配置和協調的實現。作為一項高度動態性和復雜性的管理行為，決策面對著信息收集、篩選、模糊性及各類沖突。大數據技術的逐漸成熟、數據的飛躍式碰撞，這些都對當前企業的管理決策產生重要影響。這方面的影響既涵蓋了決策主體和思維模式，也涵蓋了決策文化和組織模式等方面。
2.1大數據對管理決策主體方面的影響
一項有效的決策需具備相應的決策程序、文化、組織等，但究其優秀還是決策的制定者，即決策主體。企業決策主體一般分為兩類，一是企業高層管理者，高層管理者的職位權限能讓其在重大決策中發揮關鍵作用。二是基層員工或一般管理者。對一般管理者和基層員工來說，他們創造的產品、服務和價值等更貼近社會大眾的需求，這為其正確決策提供了便利。在此過程中，普通員工可以主動引導用戶參與到產品的設計、推廣、客戶關系管理等環節中去，并依據用戶的反饋，對產品、服務等加以改進，從而幫助企業實現快速發展。可見，普通員工也是企業獲取決策信息的重要來源。在互聯網經濟時代，不同產業間的界限性越發模糊，而社會化決策也應用而生。在大數據背景下決策主體發生了轉變，從決策權歸屬來看，一些表現出色的員工開始參與決策，決策主體并不再局限于管理層；從企業決策信息來源分析，因信息技術快速爆炸和普及，普通民眾也可以成為大數據時代中的主角，均能通過數據利用參與或作出決策，這也意味著決策主體開始呈現多元化，正從企業精英向普通民眾擴展，決策者之間的特征也越發復雜化。
2.2大數據對管理決策權配置方面的影響
大數據除影響決策主體外，也對企業管理決策權的配置方面產生著影響。筆者認為決策權配置主要包涵3個層面：①組織之間的決策權配置；②組織和外部環境間的決策權配置；③組織內部人員和部門、團隊之間的決策權配置。此外，決策權配置分權程度也決定企業的決策權配置模式究竟是集中式還是分散式。集中式決策權主要指在組織系統中，決策權被較高程度地予以集中，其意味著企業較高、甚至最高的管理層掌握著企業組織的大多數決策。而分散式決策主要指決策權在較低管理層次上的分散，讓各部門的管理者具備一定程度的自主權。在大數據背景下，企業所能獲取的信息越來越多，決策組織也開始扁平化發展。信息技術能讓中低層管理者基于全局視野制定更好的決策，以金字塔型為標志的傳統組織結構逐漸被具備企業管理網絡化等特征的扁平式組織結構所取代。企業決策權的配置也應遵循此變化，分散式決策注定要成為大數據背景下主流決策模式，普通員工也將擁有決策權限。隨著大數據時代的到來，企業決策需更多人參與其中，因此，扁平化組織結構模式的優勢更為明顯。
2.3大數據對管理決策思維方面的影響
作為決策中的重要構成因素，決策主體思維的不同表現也決定在制定決策時，所依據的信息、方式等必然不同，且在決策制定的過程中也會予以表現。決策思維分為理性和感性，在大數據時代背景下，企業要盡量系統、全面、準確地收集信息，并通過數學方法來對其進行建模分析，從而挖掘出背后關系。傳統管理決策模式對管理者經驗和直覺判斷非常依賴，而新的管理決策模式將會改變此種現象，即由“依靠直覺進行的決策思維模式”，向“依靠數據進行的理性決策模式”轉變。
2.4大數據對管理決策文化方面的影響
在不同文化作用下，企業管理決策的選擇方面必然存在差異。決策主體在目標確定、方案設計和決策完成的過程中，其文化價值觀均在這些方面發揮著作用。傳統管理決策多數取決于管理者對企業內外部環境的評估，主觀性顯著，企業更多關注管理者的思維情感，且管理者制定決策的決策文化也充斥著各種潛在的決策風險和事務。大數據時代來臨后，也為規避這些風險和失誤提供了契機。日漸成熟的分析技術及爆炸式的數據增長，都為企業更精準的預判提供了更多可能性。企業數據資源的獲取渠道越豐富，決策者作出正確決策的概率性就越高。隨著大數據時代的到來，企業要提升預判準確性須確立通過真實數據來確定企業決策的文化機制。有學者指出，管理者應注重相關關系，而非對因果關系分外關注，意思是企業應將關注的重點放在如何充分利用自身現有數據來發揮最大價值上，而不是只關注企業管理者腦中思考什么。
3大數據和企業管理決策管理影響因素分析
大數據時代的到來既為企業帶來了大量商業機遇和契機，也產生了許多亟待解決的問題。同時，管理數據和大數據之間的關系也受到了多方面因素的影響，為此，筆者對影響大數據和管理決策關系因素予以充分關注，并在前人研究的基礎上，通過宏觀層面和微觀層面展開分析，對大數據中的數據政策、行業結構、政府支持、技術發展及人才配置等進行探究。
3.1數據政策
數據在大數據時代中具有無與倫比的價值，其也成為新型商業模式和經濟投入的基礎因素。伴隨著數據規模擴展及數據價值被日益注重，大數據時代數據趨于跨組織便捷化和數字化，因此，在宏觀大數據背景下，數據政策是影響管理決策的最重要因素，此種數據決策一般包涵數據安全和責任、知識產權、隱私保護等方面的政策。數據本身存在可復制、可反復利用、泄密性高等特性，企業因此在為作決策而收集數據時經常要面對知識產權、隱私保護等方面的問題，為制定正確決策，獲取充分數據，企業必須攻克數據獲取障礙的難題。
3.2行業結構
麥肯錫研究報告指出，大數據價值獲取難度很多時候會取決于行業結構和行業差異性。基于數據存儲角度，行業總體的大數據增長趨勢都很明顯，各個行業在數據存儲量上存在差異，產生和存儲的類型也各有不同。企業的數據強度高，進行決策時則更為有利。
3.3政府支持
大數據不僅能為企業發揮卓越功效，在提高國家創新能力方面也起到重要作用。為此，大數據也被上升到了國家層面。政府扮演著政策制定者的重要角色。大數據可從信息通信技術基礎設施建立、數據安全保護和信息機制共享的建設等方面為管理決策提供幫助。
3.4技術發展
相當比例的數據價值不是直接呈現給使用者的，其需要使用者對其進行創新性釋放分析。大數據技術是作為基礎對大數據和管理決策發揮著重要影響作用。容量大和速率較快的大數據工具也是大數據戰略中不可分割的組成部分。對決策來說，大數據技術是不可或缺的因素，企業應保持其技術和技能方面的不斷創新，從而有效應對數據洪流暴漲對其產生的新挑戰。
3.5人才配置
隨著數據越來越廉價，數據處理和提取能力的價值便越發凸顯，而這期間，數據科學家和其他相關的信息專業處理人員地位尤為重要。數據分析和挖掘方面的人才匱乏，會嚴重制約企業數據分析挖掘能力的提升，也必然會對企業管理決策的質量和速率產生影響。為此，人才方面也是大數據影響管理決策的因素之一。
4結語
大數據引發了企業管理決策多方面的變化，也為管理決策創新提供了更多的機遇和思考方向。此外，大數據支持下的科學管理決策對企業商業模式和服務等的創新都極有裨益，因此，在大數據時代背景下，只有不斷提高決策速率和決策準確性，企業的效益才能實現長久、良性增長。
作者：崔雙吉 單位：河北金融學院
