時間：2022-12-19 09:31:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息化建設工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
五、2011年檔案工作的思路和目標任務
在總結回顧xxx年工作的基礎上，研究安排了2011年度檔案工作思路、目標任務和主要措施：
（一）檔案工作思路。
2011年，我局的總體工作思路是：以黨的“十七”大精神為指導，以自治區地稅局總體工作部署為指針，以支部收入為中心、全面強化科學管理為重點、“四項建設”為根本、創新工程為動力、精神文明創建為目標、黨風廉政建設為保障、狠抓落實。全面完成各項稅收工作任務，為克市經濟的快速發展做出新貢獻。
（二）檔案工作目標。
1、加強我局檔案隊伍的教育培訓和宣傳力度。
宣傳力度需要進一步加大，全員檔案意識需要進一步加強，理論素養需要進一步提高、還需要充實檔案人員的業務知識、增強創新能力，加強對檔案人員隊伍的培訓，提高檔案管理人員的現代化水平，充分發揮檔案人員的主動性、能動性，形成合力。建立監督制約機制，定期考核，獎懲分明，使檔案工作形成一個良好的氛圍。
2、加強檔案資源建設和檔案信息化建設。
根據檔案信息化建設的需要，堅持文檔一體化原則，把機關檔案信息化納入機關辦公自動化的總體布局，堅持以發展為主線，以服務為主題，推進我局檔案管理與信息化建設同步進行。充分利用計算機技術和網絡技術，結合實際在征稅大廳安裝一臺政務信息公開、為納稅人查詢服務的電子觸摸屏，實現檔案資源上內部局域網，資源共享，進一步提高檔案管理的服務水平和服務質量，增強了綜合服務的功能。
關鍵詞：人口信息化；計劃生育
中圖分類號：C923 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-02
計劃生育信息化建設是一場涉及人口與計劃生育工作領域所有信息的科學技術革命，是新時期計劃生育管理服務上水平的必然要求。信息化建設是在信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面，工作理念、工作方式、工作文化上的根本性變化，信息技術人才的培養、信息技術應用的普及和信息管理能力的提高是這場信息科學技術革命的核心內容。實踐證明，信息化建設能夠把大量的基礎信息有效匯集起來，既可以對基層的管理服務提供有針對性的信息指導，又可以為各級領導決策提供信息依據。通過信息化促進計劃生育管理變革，是隨著國家計劃生育政策調整，提高對育齡群眾的服務水平的必由之路。
一、人口信息化概念
我國的人口信息化從1985年開始設想，提出于20世紀90年代中期，它被用來表述一種新興的人口管理體系。所謂人口信息化，是在人口領域的各個方面應用現代信息技術，深入開發、廣泛利用人口信息資源，加速實現人口管理現代化的過程。
二、Q市人口信息化建設現狀
近年來，Q市把加快信息化建設作為推動計劃生育工作科學發展和統籌解決人口問題的重要支撐手段，以省信息化建設思路為統領，以新WIS應用為核心，以人口基礎信息共享平臺建設為重點，堅持科學規劃、統籌發展、深化應用、注重服務，不斷加強信息化平臺建設，計劃生育管理服務水平得到全面提升。
（一）夯實應用基礎，構筑信息化高速公路
形成全覆蓋的信息化網絡體系。實施計生網絡“村村通”工程，市、縣兩級財政每年將人口信息化建設列入專項經費預算，全市80%以上的村居實現專機專網，市、區、鎮、村四級網絡基礎設施更加完善，基本形成覆蓋全市的信息化高速網絡。
（二）深化業務應用，打造一流信息化平臺
堅持“整合資源、深化應用、打造亮點、彰顯特色”的工作思路，構建人口綜合業務應用和宏觀決策支持平臺。
1.建立人口基礎信息共享平臺。完善部門人口信息共享長效機制，在進一步完善民政、公安、教育、勞動等部門信息定期共享的基礎上，實現了新生兒接生信息、出生醫學證明信息、計劃免疫等信息的資源共享。
2.初步建成全員人口信息系統。建立全部實有人口的動態管理體系，整合新WIS、民政、公安等部門人口信息資源，開發建設全覆蓋、真實、完整、準確、的全員人口信息系統，實時掌握人口數量、素質、結構、分布，為經濟社會發展和人口戰略研究提供基礎數據支持。
3.開發建設3G智能移動平臺。利用3G移動網絡和無線傳輸技術將WIS系統和移動辦公系統整合到3G手持終端上，為城市社區和農村偏遠地區配備了移動辦公平臺，通過3G智能移動平臺進行信息采集、考核調查和文件傳輸等，將其滲透到整個管理服務體系，提供全面、公開、實時的在線服務，智能化移動辦公的方式，實現了計劃生育工作手段方法的創新，增強了社會管理能力。
4.全面啟用人口電子地理信息系統（GIS）。利用政府電子政務平臺，將計劃生育信息與電子地理信息相結合，研制出“全貌顯示、戶況定位、分類明晰、動靜結合”的電子地理信息系統，實現了人口信息的準確定位，樓院戶況信息的直觀顯示，開辟了利用GIS信息引導開展人口服務管理的新途徑。各級用戶可以通過GIS系統直觀地掌握轄區內樓座分布、人員分布、市場、駐街單位以及藥具發放點分布等情況，為開展各項服務管理提供了內容全面、形象直觀的信息引導工具。
三、信息化給計劃生育帶來的影響
信息化將給計劃生育工作帶來巨大的革，解決制約計劃生育發展的瓶頸。
（一）信息化極大提高工作效率
用信息化手段替代基層計劃生育工作計帳卡管理，自動生成計劃生育報表、以及統計分析數據和人口形勢資料，這樣不僅提高了工作效率，還減少了因手工操作帶來的問題。同時，還可以運用信息化實現多方可視電話和電視電話會議，節約辦公經費。加快信息化進程，能全面提升計劃生育工作質量和工作效率，提升計劃生育綜合服務、綜合治理、綜合決策能力，更好地為育齡群眾服務。
（二）信息化為計劃生育打開了新的宣傳窗口
信息化為計劃生育工作開啟了一扇新的宣傳窗口，互聯網上的計劃生育網站，不僅增加了新的宣傳途徑，還擴大社會宣傳效果。同時，還可以在計劃生育網站上開設一些隱私性較強的在線服務，如性保健、優生優育、生殖健康避孕藥具、性保健品的網上銷售等電子商務，既保護了群眾隱私，還增加了經濟效益。
（三）信息化推進城市流動人口服務和管理
隨著人口快速流動和城鎮化率的不斷提高，城市社區和流動人口成為了計劃生育工作的重點。計劃生育工作“轉方式、調結構”的根本問題在城市，穩定低生育水平、依法行政和利益導向等工作落實的難點在流動人口，流動人口管理服務的焦點在市內四區和城鄉結合部。抓住“社區管理、流動人口管理、社會管理”三個重點，做好城市社區和流動人口管理服務工作，是構建“和諧人口、誠信計生”，實現全市計劃生育整體工作上水平的關鍵所在。電子政務的實踐告訴我們，信息化是手段，是支撐，不可能從根本上解決流動人口的全部問題，而改變傳統“管”的思想，從流動人口的實際需求出發，通過頂層設計，以服務為主導，寓管理于服務之中，是當前流動人口服務與管理信息化建設的主要任務。隨著經濟的快速發展、流動人口數量逐漸增多，解決流動人口管理難的問題，要加快人口管理政策的統籌和調整，去除在戶籍制度上與社會發展不協調的制度，通過加大流動人口服務與管理信息化建設，來提高流動人口管理和服務水平。
（四）信息化提高宏觀決策水平
解決人口問題不僅涉及經濟，還與社會、文化和政治息息相關。所以，計劃生育決策至關重要。進人“十五”時期后，長期處于低生育水平下的人口問題開始逐漸顯現，人口素質低問題、勞動人口就業問題、獨生子女問題、老年人口社會保障問題、流動人口管理問題多重挑戰。同時，在體制轉型過程中，計劃生育工作面臨的問題將趨于隱蔽化、多元化、復雜化。在這種形勢下，要做好計劃生育工作，政府決策必須建立在計劃生育相關信息的收集、分析和研究的基礎上，才能抓住主要矛盾，把握宏觀大局，使政府決策更加準確、更加規范科學。
（五）信息化是實現計劃生育工作兩個轉變的要求
實現計劃生育工作方法和工作思路轉變，改變傳統的計劃生育工作形象，必須寓管理于服務之中，提高管理水平、辦公效率。通過互聯網，獲取大量的信息，增強了信息的時效性，為計生宣傳工作爭取了主動性。同時，政府的政務公開和便民服務，指明了政府部門能夠提供的服務、獲得服務的渠道。這些都會提高政府辦事的透明度，促進勤政和廉政建設。另一方面，政府能及時了解服務需求狀況，并利用信息資源指導工作，從而提高服務質量和管理水平，增強工作的針對性和有效性。
四、結語
當前我們人口和計劃生育信息化建設正根據形勢變化、政策調整，不斷的前進，也取得了一定的成績，但在今后的工作中，還要繼續解放思想、與時俱進，為更好地開展人口計劃生育服務添助力。
參考文獻：
[1]汪玉凱.中國電子政務發展十大預測[J].電子政務，2006（1/2）：91-94.
[2]王進孝.關于流動人口服務與管理信息化建設的思考[J].電子政務，2011（4）.
在年的月日，我非常榮幸地參加了我連（或團等）組織的培訓活動，經過近天緊張的學習，現已經順利完成了全部培訓科目的學習任務。經過此次學習，使我的專業素質得到了突飛猛進的提高，對專業知識有了一個整體的認知和系統地梳理。同時在緊張而充實的學習培訓中也對所從事的專業有了很多的感悟和更深層次地了解，現將我近期來參加培訓的基本情況和學習收獲以及下一步工作計劃匯報如下：
一、參加培訓基本情況
此次培訓共有人參加，培訓人員有來自基層一線的備崗人員，還有從事多年相關專業的老同志。培訓教師是在單位（或學院）聘請的高級講師，培訓內容是圍繞通信參謀業務的主題，開設了、、和等科目。在學習過程中，培訓教師深入淺出、細致全面地講解在深深吸引我的同時，也使我真正認識到了自己業務上的不足。隨著課程的不斷深入，我越加體會到學無止境的道理。不但在課堂學習中，我認真聆聽講師的講解，將授課全部內容，甚至一字一句都牢記于心。在課下我還同學員們不斷交流學習體會，不斷拓展知識面，鞏固所學的知識，進一步強化記憶加深理解。遇到疑難問題我們就集思廣益地進行集體討論，往往在一個問題上能夠琢磨出幾個不同的解決方法，一些難以解答的問題我就會及時向講師求教。通過這段時間的學習，不但從專業知識上有了很大的收獲，同時增進了學員之間的溝通和了解。我牢牢把握這次學習培訓的機會，嚴格遵守學習培訓的各項紀律，統籌安排學習和休息時間，在如饑似渴地吸收專業知識的過程中度過了這段難忘的培訓時光。
二、參加培訓的主要收獲和體會
參加此次培訓，不但收獲了知識，同時對于自身素質提高的方法和部隊信息化建設也想了很多。給我最深的體會是可以通過多種渠道來獲取專業知識達到提高自身專業素質的目標，同時使我更深層次地懂得了知識對于現階段建設科技化、信息化軍隊的重要。
首先在知識結構的更新上主要體會：一方面可以采取理論自學與實際操作相結合。培訓班的大部分學員參加學習交流的機會很少，他們在日常工作中一邊工作一邊鉆研，將書本上的理論知識及時轉化為實踐操作的指導工具，在實踐中不斷總結積累和創新突破，即強化了理論基礎，又獲得了實際操作技能，這是最為常見并且行之有效的學習方法。這就要求我們要具備較強的自我約束能力，在日常工作中要時刻增強學習的意識和主動性，充分利用好閑暇時間，對于不懂的知識要全面收集相關材料，做到學用結合，以用促學。另一方面可以采取經驗交流和強化提高相結合。先進的理論往往多是在專業交流的過程中啟發了思維靈感而形成的，多參與學習心得交流，在專業特長上形成互補對于掌握知識和拓展知識面都是一種很好的途徑。把握住每一次強化培訓和學習交流的機會，將其作為促進自己專業水平不斷提高和綜合素質不斷成熟的強大動力，將理論知識和專業技能提高到一個更深的層次。
其次在部隊信息化建設上主要體會：一是人才隊伍建設是推進軍隊信息化持續高效發展的根本途徑。軍隊信息化建設隨著科技信息產業的不斷發展，呈現出設備更新快的明顯趨勢，要適應設備應用的信息化建設需求，就必須要建立一支接受能力強、綜合素質高、知識結構全面的軍隊信息化隊伍。只有通過隊伍建設，才能為軍隊信息化發展提供強有力的智力支持，才能保證軍隊信息化不斷創新和持續高效發展。二是發揮網絡末端效能是提高部隊戰斗力的有效途徑。網絡末端是直接與智力操作相結合的有效部位，在網絡末端下功夫，不斷實現設備、智力和操作能力的創新發展，才能真正跟上或趕超新形勢下信息化發展的水平，才能夠將信息化發展的能力直接有效地轉化為軍隊的戰斗力。如何發揮網絡末端效能，就要求在組織管理、科技攻關、實踐操作上形成科學規范的運作體系，以確保這種效能及時發揮和有效發揮。三是頂層設計科學統籌是確保信息化高層次發展的核心。在我國軍隊信息化建設已經形成一定規模的當今，對于信息化高層次研發已經充分具備了一定基礎。這樣開來，實現理念一致、功能協調、結構統一、資源共享和部件標準化的軍隊信息化建設已經條件成熟，所以在軍隊信息化建設上應該從全局視覺出發，對建設項目的各個層次和要素進行統籌考慮和全面分析，這才是指導軍隊信息化高層次發展的核心內容。
三、下一步工作計劃和設想
通過此次培訓，在豐富知識、增長見識、提高認識的同時，使我進一步理清了工作思路，明確了今后工作的努力方向。作為一個新時代的軍人，我們有責任承擔起軍隊建設和發展的義務，這是我們的神圣責任和光榮使命。此次培訓使我更加堅定了為軍隊信息化建設事業奉獻的決心，我一定不辜負領導的培養和親人的期望，以此次培訓所學所悟為契機不斷開拓工作思路、創新工作方法，將自己所學切實運用到促進部隊信息化建設的實踐中，在工作中不斷地總結經驗，不斷提高操作能力，不斷努力鉆研專業知識，緊跟部隊信息化發展的科學前沿，在本職崗位上兢兢業業、勤勤懇懇，以高度的責任心和強烈的使命感積極投身到部隊信息化建設工作中，樹立精品意識為單位信息化建設做出自己應有的貢獻。
根據《區信息中心關于2012年信息化工作績效考評工作的通知》的要求，我局對照區電子政務和政務信息化工作目標任務的內容，進行了認真的自查，現將自查情況報告如下：
一、政務信息化工作情況2012年，我局政務信息化工作以辦好政府門戶網站和局域網為窗口，推進政務公開為重點，較好地完成了全年的政務信息化工作任務。（一）加大政務信息公開的力度。一年來,我局門戶網站圍繞區委、區政府的中心工作,認真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實政務公開內容，提高工作的透明度。及時將政策法規、重大項目完成情況等信息第一時間在政府網站上。（二）狠抓政務信息報送工作。我們根據信息工作的特點，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點、有價值、有效應，正確處理好數量與質量的關系，剔除大話、套話和空話，做到一事一報，簡明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動態、突出經驗交流為重點，（三）狠抓政府門戶網站和政務外網局域網建設。完成了局門戶網站的建設和日常維護工作，為領導掌握信息、正確決策、推動工作提供了可靠依據，為各部門協調溝通、相互交流搭建了平臺。（四）加強組織領導，夯實政務信息工作基礎。我們把政務信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報送及采用的情況,并指定一名微機操作水平較好的工作人員為政務信息員，具體負責單位的政務信息工作。根據各科室工作的特點，將具體的政務信息工作任務細化分解，責任到人。做到人人有任務，個個有指標，營造了一種人人搜集信息、編寫信息的工作氛圍。在政務信息工作的管理上，從政務信息撰寫、信息通報、信息報送獎懲及重大信息報送等方面，健全了管理體系，形成了政務信息工作與其它工作齊頭并進、協調聯動的工作局面，有效提高了政務信息工作水平。（五）擴大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過參加各類會議、起草有關文件、組織重大活動、處理重大事件、下基層督查調研等有利時機，及時從中搜集挖掘信息，收集相關資料撰寫報送信息。為了便于工作聯系，我們在各單位學校確定了1-2名孰悉國家的方針、政策，掌握政務信息基本知識，掌握現代辦公技能，綜合業務能力強，具有一定文字功底和分析能力的人員擔任信息工作聯絡員。根據工作需要，我們通過電話或電子郵件與這些單位信息工作聯絡員聯系，向各部門預約信息，再將各單位上報的信息進行分析篩選、整合、提煉修整后通過政府內網及時上報，做到了當日信息當日簽、當日發，信息不過夜。采用通報方式對各部門報送信息情況每月通報一次。通過這種方式有效激發了各單位報送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務建設目標任務完成情況2012年，在區信息化工作領導小組的領導下，我局電子政務建設工作取得了明顯成效。（一）領導重視，認識統一。我局領導非常重視信息化建設工作，高度認識電子政務外網和政府門戶網站建設的重要意義，上下統一思想，統一認識，并把這項工作當作一件大事擺上單位重要議事日程，采取得力措施加以落實各方面工作。（二）加強領導，落實責任。為進一步推進我局信息化建設步伐，認真貫徹落實區政府辦〔2010〕116號文件精神，我局成立了電子政務領導小組，明確了電子政務專項目標責任。按照分步實施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務工作年度計劃。（三）立足現狀，夯實基礎。為了進一步加快我局電子政務建設，在硬件上進行了完善和充實，新增了電子政務系統專用電腦、彩色打印機、復印機、傳真機、碎紙機、掃描儀、電腦桌椅等辦公設備。進一步完善了單位內部局域網建設。積極組織全局人員參加電腦知識和電腦業務、電子政務知識培訓，打好人員基礎。大力倡導無紙化辦公，實現了各類報表文件，凡是有相關軟件的，都全部用軟件制作，無軟件的也都全部納入電腦制作和管理。（四）加強服務，完善功能。我局在政府網站上建立了自己的網頁，為了充分利用這一窗口，展現教育工作特色，讓外界了解長安教育工作現狀，我們落實了專人對該網頁進行維護和更新，主要完成的工作有：一是加強對政務公開電話、電子信函的管理，認真完成上級交辦的任務，及時回復群眾的來電、來函。二是切實加強對我局網站內容的更新，維護以及服務功能的開展，及時把我局的基本情況，工作思路，及工作動態在網上。（五）加強計算機和網絡維護工作，確保網絡和信息安全。我們在信息化與電子政務建設中更加注重網絡安全工作,對內外網的硬件防火墻、網絡版殺毒軟件、網絡架構進行了全面升級改造,形成了較為完善的網絡和信息安全防護體系。發現問題及時處理,保證了網絡安全、穩定、有序的運行,全年無網絡安全事故發生。
三、2011年電子政務和政務信息化工作的思路和打算2011年，我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是：認真貫徹落實市局和區政府關于電子政務和政務信息化工作的部署和要求，以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創新工作機制，優化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年電子政務和政務信息化工作各項目標任務。圍繞上述工作思路，著力抓好以下重點工作：（一）著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價值的政務信息，使信息報送質量和總量較上年有較大提高。繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全市有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。（二）著力抓好門戶網站建設工作。按照區信息中心安排部署，及時更新維護好門戶網站，上傳各類信息，重點加大對政務公開、政策法規、部門動態、疑難問題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動接受群眾監督，服務廣大群眾。及時更新“長安教育網”信息和完善網頁結構內容。（三）積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識，不斷增強干部職工學習微機和信息網絡技術的主動性和自覺性，使干部職工微機操作和網絡應用能力進一步提高。（四）抓好分析研究。努力分析研究并切實解決好政務信息工作中存在的突出困難和問題，適時調整工作思路，不斷改進工作方式。
關鍵詞：民政檔案；信息化管理；工作思路
1.引言
作為我國重要的行政職能部門，民政部門的日常工作對于保障我國廣大人民的生活權益，促進社會穩定和諧發展來說有著至關重要的作用。作為民政部門的重要工作內容之一，檔案管理水平的提高，可以更好地將行政部門的職能進行發揮，促進社會經濟的穩定發展。針對于新時期信息技術的發展特點，在民政檔案管理工作開展的過程中，我們要正視新的發展趨勢和檔案管理工作的需求，積極推進信息化建設，更好地為我國社會經濟的穩定發展提供良好的保障。
2.當前民政檔案管理信息化建設工作中存在的不足
第一，對于檔案信息化建設認識不夠深刻。民政檔案信息化工作的開展，現階段缺乏足夠的重視，很多民政檔案管理人員認為信息化建設工作僅僅是一個形式化，對于信息化建設工作開展的部署與檢查認識不足，相關工作的開展缺乏足夠的支持和配合。與此同時，民政檔案管理工作任務相對繁重，過多的工作壓力導致了檔案管理工作開展中也缺乏有效的銜接與控制管理，這對于信息化建設工作的開展也造成了一定的影響。第二，檔案信息化基礎設施不夠完善?，F階段，經費不足是民政檔案信息化建設工作中存在的一個重要的問題。相對于其他工作來說，檔案信息化建設的投入十分有限，相關硬件設施不夠完善，基礎設施的缺失難以適應信息化建設的基本需求，難以為民政工作規范、科學的開展提供有效的資源保障。現階段，文件資料的人工管理是主要的管理形式，在檔案管理中計算機的應用水平不夠深入，檔案信息的查詢利用效果有待進一步的提高。第三，電子檔案管理問題?，F階段，由于計算機技術開發、應用上以及相關政策規定的限制，檔案管理工作的雙軌制依然是客觀存在的，紙質文件和電子文件并存。這種并存的檔案信息管理情況下，對于電子文件的修改與銷毀上控制不夠嚴格和完善，缺乏相應的重視和控制。相關的電子文件檔案管理工作的開展還較為混亂。第四，檔案管理人員信息化技術水平有待提高?，F階段民政檔案管理隊伍的綜合素質水平有限，其本身缺乏足夠的信息化管理技術能力，在面對信息化建設的具體需求上，傳統的民政檔案工作手段難以適應新的發展需求，傳統的工作經驗需要進一步的提高和完善。
3.民政檔案管理信息化建設的思路
第一，完善信息化基礎建設，加強投入。民政部門要提高對檔案管理信息化工作的認知程度，認識到信息化發展對檔案工作的帶動作用與意義，真正的將檔案管理信息化納入到民政工作的總戰略思想當中，利用科學的管理手段有效地提高檔案管理工作的開展效果，從而更好地促進民政事業的健康發展。檔案信息化建設工作的開展，也要重視對人員隊伍的控制，提高在崗人員的綜合技術水平。面臨新的檔案管理信息化的具體需求，檔案管理工作人員要在傳統的檔案業務技術基礎之上，對于數字化、計算機應用、信息化、網絡化以及現代管理技術進行學習，積極參與相關的交流與培訓工作，提高對新方式、新設備和新技術的應用能力。檔案管理人員也要積極學習有關法律法規，對民政檔案管理工作的要求準確的掌握和適應，更好地滿足不斷發展的檔案管理工作的需求，適應新時期民政檔案管理工作的發展形勢。第二，檔案信息資源的應用。電子檔案管理歸檔過程中，民政檔案管理需要嚴格依據相關管理指導和思想，提高對電子類檔案歸檔、鑒定、積累、著錄等工作的指導和監督，確保電子文件的存儲和保存得到有效的保障，并對相關管理經驗進行積極的推廣，提高電子文件歸檔管理的效果。檔案管理信息化建設工作的開展，要緊密跟隨民政工作信息化的發展需求，保存二者有效的同步，民政工作信息化的發展應用上，其必然會對檔案管理工作提出更好的需求，檔案管理工作的開展要以前瞻的眼光來為民政工作信息化的發展提供良好的保障。在現代化信息技術不斷發展的過程中，電子文件的數量和類別逐漸增加，電子檔案資料的管理是日后檔案管理工作的重點。在民政檔案管理工作中，電子文件的類別不斷增加，日常工作形成的方案、總結、婚姻登記文書檔案、正式的文件，低保救助、五保管理、民間組織等申報審批形成的數據資料，地名管理、勘界協議、退役士兵安置等資料和電子版的影像檔案也要更加全面、可靠。第三，對檔案信息管理體系進行完善。檔案管理工作的開展，需要具備一個完善的管理體系。結合民政工作的具體開展需求和檔案管理有關法律法規，檔案信息化管理體系要進行科學的構建，并結合民政管理工作的具體需求，出臺相關管理規定和制度，確立檔案信息化管理保障體系，對檔案管理信息化建設工作的過程進行規范化的管理控制，讓檔案信息數據的控制更加安全、可靠。在電子檔案管理上，要對于歸檔過程進行嚴格的監督和積極的指導，確保電子檔案管理高效、全面、真實。信息化管理形勢下，電子檔案的管理需要得到嚴格的控制，確保電子類檔案資源的長期可讀，讓檔案信息的利用效率得到最大化的保障。通過積極開展對檔案信息化管理制度的完善和控制，檔案管理信息化建設的開展才能得到更好的引導和約束。
4.結束語
總而言之，民政部門的檔案管理信息化建設工作的開展，對于提高民政部門整體工作水平，減少日常工作壓力，提高檔案管理工作效率來說有著至關重要的作用和意義。檔案管理工作的開展，通過信息化建設的應用，可以更好地提高檔案信息的利用效率和管理效果，是民政部門開展檔案管理工作中所必須重視的一部分內容。
作者:林玉娟 單位:通榆縣社會福利事業管理中心
參考文獻：
[1]趙子孺.檔案管理信息化研究[J].河南科技,2011(15).
一、20XX年工作業績
（一）主要考核指標完成情況
指標名稱
計劃目標（萬）
實際完成（萬）
完成比例
新簽合同額
13000
13638
104.91%
營業收入
11000
11192
101.75%
利潤額
220
260
118.18%
回款額
9130
9800
107.33%
備注：以上利潤額和回款額均為預估數據。
（二）20XX年主要銷售業績（X00萬以上項目）
1．XX項目，合同額XX萬；
2．XX項目，合同額XX萬；
3．XX項目，合同額XX萬；
4．XX項目，合同額XX萬；
5．XX項目，合同額XX萬；
…
（三）20XX年工作重點與創新
1．部門業務轉型
1）XX部目前已實現由產品分銷型業務轉向項目集成型業務銷售的轉型，加大了政府/企業招投標業務、系統集成業務與能源環保業務的拓展力度；
2）通過在行業外的業務拓展，逐步實現業務方向相較往年向政府與企業用戶軟件業務、IT咨詢服務業務的轉變；
3）通過業務結構調整使部門整體能力得到多元化提升，實現技術支撐能力顯著增強，管理手段日趨完善，銷售方式日益進步。
2. 團隊建設工作
1）根據部門業務轉型發展的需要，對部門內部組織架構進行重組，成立XX中心。
2）對部門人員進行重組，合理安排各人員的崗位，使其發揮特長，加快實現部門業務能力提升。
3. 項目管理工作
1）加強部門人員項目管理知識的培訓和學習，鼓勵積極參加計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，目前部門已有X名人員通過系統集成項目管理工程師考試。
2）加大部門項目管控力度，有力的控制了新項目的回款時間，促進了項目回款率的提升。
4. 績效管理工作
1）建立部門人員績效考評新體系，嚴格考核工作人員各項指標，做到獎懲分明，提高部門人員的工作積極性。
2）實行績效考核透明化管理，根據部門績效考評體系生成績效考核表，每月由員工簽字確認，體現公平化原則。
3）實現員工績效考核標準精細化，績效管理由日常工作、專項業績、工作能力及工作態度等維度綜合考量，全面跟蹤、統計分析，并形成周報和月報；
（四）存在的主要困難和問題
1.市場推廣工作中由于缺少完善的公司自主產品和技術解決方案的包裝，增加了行業外項目開發過程中的困難。
2.缺乏對公司資質體系的維護管理，要確保資質及時的完善和更新，從而不影響投標工作效率。
3.缺乏有豐富項目管理經驗和技術能力的項目經理。
二、20XX年工作思路和重點工作
（一）工作思路
從提升自身技術能力和項目管控能力入手，加大技術型、項目型銷售；同時加入新的思考——如何在軟件開發項目上得到長足的進步，如何去體現公司軟件產品的開發能力。
與此同時，仍要繼續加大在政府、教育、企業、醫療、公共事務行業中的項目開發，通過項目的開發建立良好的客戶關系，通過完成公司的營銷任務體現公司的業務能力。
最后，更要加大對發電集團行業、環保行業、大型制造廠商信息化建設項目的產品開發與銷售，充分利用公司的產品技術資源和技術開發資源，利用一切可利用的客戶資源，逐步實現對發電行業信息化建設體系的滲透。
（二）重點工作
1.繼續加大在政府、教育、企業、醫療、環保、公共事務行業類的開發力度；加大對發電集團，大型制造廠商信息化建設項目與產品銷售的開發。
2.加大部門在電網外行業軟件項目的業務比例，使軟件產品及軟件開發業務的比例達到部門總體業務的30%。
3.完善團隊建設，提升部門人員的技術能力與項目管控能力；增加技術型項目經理，完善部門組織架構；
4.繼續加大對項目的管控力度，提高部門資金周轉速度；嚴格控制回款時間，杜絕陳欠款的發生。
三、對公司20XX年工作的建議
關鍵詞：消防，信息化，對策
1引言
信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動經濟社會變革的重要力量。消防部隊是公安系統中較早引入信息技術的部門，在滿足為“防火、滅火、應急救援”服務的前提下，不斷應用新技術，采取新方法，信息化建設取得了健康、快速的發展。但是，在信息化建設取得快速發展的過程中也存在著各種各樣的問題，研究和解決這些問題對于提升消防部隊戰斗力有著十分重要的意義。，消防。[1]
2消防信息化建設現狀
全球各地區由于政治制度、經濟形態、信息化基礎設施等不同，其消防信息化發展水平也有較大差異。下面分別說明發達國家和我國消防信息化的建設現狀。
2.1 外國消防信息化建設現狀
發達國家在消防信息化建設方面發展普遍比較迅速，美國在上世紀80年代末對信息技術進行了大規模的投入，90年代實現了被稱為“新經濟”的長達十年的經濟快速增長。信息技術行業在美國經濟中所占的比例從1990年的5.8％上升到2000年的8.3％。依靠國家發達的信息化建設水平，美國的消防機構建立了先進的救災網絡系統、遠程培訓系統、火災模擬系統以及災害信息系統，同時還形成了完善的救災預案數據庫。可以說美國的消防信息化發展水平均居世界首位，代表著世界信息化的發展方向。其在消防監督、調度指揮、電子政務、內部事務管理、滅火戰術模擬等各個領域，已逐步建立起較為完善的標準體系，能有效地引導、規范、整合信息化資源。
2.2 我國消防信息化建設現狀[2]
公安消防部隊信息化作為“金盾工程”的重要組成部分，要在公安部的領導下，堅持統一領導、統一規劃、統一標準，逐步推進和實施。
近幾年，我國消防部隊信息化建設在各級領導的重視下，取得了健康、快速的發展，全國消防部隊的基層信息化建設基本到位并已投入使用，各地相繼實現了消防三級網聯網，建立了自己的網站主頁，開發應用了一批消防信息管理軟件，并逐步實現了網上公文收發、網上執法、網上數據傳輸和網上消防宣傳等電子政務，形成了比較完善的計算機網絡應用、運行、保障體系。同時新建、改建了消防通信指揮系統，信息技術的應用范圍已逐步滲透到消防部隊的各層面中，但從總體上看，信息技術發展的形勢和消防工作實際需求相比，仍然存在很大差距，信息化建設水平仍處于信息化的初始階段，且不同地區發展極不平衡。
我國消防信息化建設中暴露的問題主要有：官兵認識片面，操作應用能力不高；專業人才缺乏，消防軟件開發滯后；不按方案實施，重復建設現象普遍；保障經費不足，軟硬件建設水平低；依賴傳統模式，自動化辦公程度低等。
3 我國消防信息化建設對策
3.1 消防信息化建設要虛實結合
虛即對信息化的處理應用能力建設，實即對信息化基礎設施裝備建設，要想推進消防部隊信息化建設，必須改變部隊傳統建設模式的思維定勢，提高認識，轉變觀念，才能做出正確戰略謀劃和正確決策，讓科學技術真正帶動消防事業的發展。
3.2 消防信息化建設要注重人才培養
要推進信息化建設，就必須把人才建設放在優先地位，必須大力培養一批具有創新能力的信息化人才隊伍。，消防。要完善信息化培訓機制，重用人才；培養復合型業務骨干，打造全才；加強人才資源庫建設，儲備專才，立足社會人才資源，積極與大專院校、科研院所、高科技企業聯系，大力吸收通信、計算機、信息管理等專業人才，促進信息化發展。
3.3 消防信息化建設要科學發展
信息化建設是長期持續的過程，不可能一蹴而就，必須立足長遠，統籌規劃，循序漸進。要立足部門實際，制定建設長遠規劃；同時要加強部門溝通，信息共享連通孤島，消防部隊可以充分利用公安、政府及公共網絡提供的信息通道，同時密切與信息服務業的關系，節約資金，用較少的投資獲得較大效益。通過統一規劃和構思，不僅在消防部門內部，更要在公安乃至政府部門之間建立起一種整體性信息系統模型，實現系統集成信息共享。
3.4 消防信息化建設要開源節流
信息化建設必須保證經費到位，公安消防部隊的經費由國家財政經費列支，受地域經濟的影響，消防經費投入始終處于嚴重不平衡的狀態，信息化建設欠賬較多。既要開渠道，多方籌措確保經費充足又要加強資金支出管控[3]。
3.5 消防信息化建設要與時俱進
現在的網絡應用推行起來阻礙很多，困難重重。一方面是因為使用者習慣于老式的辦公方式，不習慣在網上辦公；另一方面因為軟件開發與實際工作流程有不符之處，增加了實際工作的復雜程度。下猛藥，改變官兵習慣定式，許多年紀稍大的干部用了多年電腦，可一旦電腦出了問題就束手無策，不要說會重裝系統，有的竟然連Ctrl+C的作用都不知道。建立健全獎懲激勵制度，讓“能者上，庸者下”，打破部分人員安于現狀，止于進取的惰性，對信息工作突出的單位和個人予以獎勵，調動官兵的積極性。，消防。，消防。不學習，毋寧死。在信息大爆炸的時代里，每名官兵都應當抓住機會不斷學習新本領，創新工作思路，為部隊建設作更大的貢獻。
3.6 重實效，軟件開發量體裁衣，不花哨
由于各地區、各單位發展不平衡，信息化建設要從實際出發，因地制宜，堅持先試點后推廣，不搞一刀切，真正做到邊建設邊見效。
辦公自動化系統的功能很多，有通用模塊、也有選擇模塊。選擇模塊可以根據各行各業的要求進行特定改制而成。每增加一個模塊，價格就會加上好幾千，因此選擇功能時一定要根據實際的需要來選擇，不能見好就要，一定要選擇確實能提高工作效率的哪些功能。既要考慮工作的需要，又要考慮軟件的成本問題和實際應用的效果。做到“量體裁衣”，以合適實用為選擇標準，千萬不可因好大喜功而購置一些對消防來說無用的功能。如果在網上辦公僅僅是為了追求政績，那樣就失去了它們本身的應用價值，也是一種資源浪費[4]。，消防。
4 結論
消防信息化建設是我們向科技強警邁出的堅實一步，當前消防信息化建設和應用雖然取得了一些進展，但應該看到信息化建設中還存在很多問題，我們還處在探索和初步應用階段，與發達國家的消防信息化建設要求水平還有很大差距[5]。，消防?？梢灶A見，隨著現代網絡安全技術在消防信息化建設中的不斷應用和完善，必將進一步推動消防工作的體制、機制創新，為全面提升消防部隊戰斗力，推動消防工作和部隊建設全面進步發揮更大的作用。
參考文獻：
[1]薄建偉.消防信息化的歷史、進展與展望［J］.消防技術與產品信息,2005-12-08.
[2]杜蘭萍,薄建偉編著.加快消防信息化建設推進消防工作和部隊建設全面進步［J］.消防科學與技術,2005-11.
[3]周煒,裴建國等.消防指揮自動化教程[M].中國人民武裝警察部隊學院,2007
[4]傅永財,應放,寧江.關于公安消防部隊信息化建設整體規劃的思考［J］.武警學院學報,2007-10.
[5]王尚平.淺析消防信息化建設中存在的問題及對策[J].《廣東公安科技》第83期,2006-2.
一、現狀分析
1.領導重視程度不夠。就目前中小學檔案管理現狀看，大部分學校領導對于檔案管理信息化建設工作缺乏應有的重視和長遠的發展規劃，始終無法從戰略高度去認識檔案管理信息化建設的重要意義和作用。一些學校領導片面地把精力和眼光投入到學校教學管理上，對學校檔案管理工作關心甚少，支持不夠，從而導致了大部分中小學檔案管理工作出現政策上缺少傾斜、經費上缺少支持的尷尬局面。
2.檔案信息化建設認識不足。從學校領導到教職工沒有正確認識檔案信息化建設的內涵，錯誤地認為信息化即單純的數字化，甚至一些學校的檔案管理工作人員認為只要有計算機進行目錄管理就是實現了檔案管理信息化，對檔案管理信息化建設到底要解決什么問題、怎么解決問題卻未加了解和研究，以至于得不到領導的理解和支持。
3.檔案信息化基礎業務建設薄弱。主要表現在：（1）重紙質文件的收集整理，輕電子文件的收集整理，致使許多有價值的電子文件丟失。（2）大多數學校只是停留在維持檔案日常的簡單管理上，沒有使用專用檔案管理系統軟件。（3）目錄數據庫不健全，不少學校只有單一的文書檔案目錄數據。（4）檔案數字化工作滯后，多數學校未建立室藏檔案數據庫，查找利用手段落后，不能適應學校現代化教育管理的需要。（5）未充分利用校園網來提高檔案信息的管理效率。
4.檔案管理信息化人員素質有待提高。檔案管理信息化飛速發展，必然對檔案工作人員提出更高的要求。然而目前大部分學校在檔案管理信息化人才隊伍的建設上力度不夠。在人才結構上，既具備專業的檔案管理知識，又能夠熟練掌握計算機應用基礎知識、網絡技術知識、現代管理技術的綜合型人才所占比例偏低。在檔案管理人員配置上，沒有規范的章程和標準，缺少專門的檔案管理人員，大部分是由從事其他工作的教職工兼管。
二、幾點對策思考
1.加強重視和領導，理順管理體制。學校領導應把檔案信息化建設納入學?，F代化建設的整體規劃中，加大對檔案信息化建設的投入，盡可能地創造條件，推進檔案信息化建設的發展。健全領導體制，從組織上保證檔案工作順利開展。明確專兼職檔案人員，定期聽取檔案工作匯報，幫助解決實際問題。同時應將檔案人員的培訓以及系統的維護費用列入到相應項目的預算中，使得檔案信息化建設正常運轉。還應建立相應的考核制度，把檔案信息化工作納入到相關人員的考核中。
2.提高認識，轉變觀念。新時期的學校檔案管理人員必須樹立“業務精通，愛檔如珍，維護歷史，兢兢業業，服務現實”的理念，積極參加檔案業務培訓，努力提高自己的業務能力，了解和把握信息化發展對檔案事業的影響和要求，充分認識檔案信息化在學?，F代化教育管理中的地位和作用，拓展檔案信息資源開發利用和管理的工作思路，提升檔案工作能力和服務水平。同時，檔案人員也要加強宣傳，爭取領導支持和提高社會對檔案信息化工作的認識。
3.加強檔案信息化基礎業務建設。具體措施為：（1）制定規章制度和操作規范。應建立一個完善的規章制度體系，對文件的產生到永久保存（或銷毀）的整個過程都要進行全程管理，制定系統運行安全管理和電子文件管理制度，規范重要場所(如機房、庫房等)的出入規則等。（2）加強電子檔案管理。電子檔案的收集整理，首先應面對學校工作實際，拓寬收集內容，嚴格執行歸檔制度和操作規程，從業務流程上加以梳理。其次應對電子文件的形成、收集、積累、鑒定、歸檔實行全過程監督指導。（3）加強辦公自動化建設，提高檔案管理工作的質量。利用計算機進行檔案管理，其優點是：以“件”為單位的立卷方法便于文書檔案的立卷、接收、鑒定；在檔案的保管期限進行調整時，可以利用計算機進行檢索工具的調整、刪改；具有遺漏文件的補漏增缺、保持文件的歷史原貌和利用檔案資料檢索簡便、準確率高、文檔貯存保密等優點。（4）結合實際，做好檔案信息資源建設。信息資源是檔案信息化建設的物質基礎，因此，檔案工作人員不但要加大檔案編研力度，滿足社會對檔案信息的需求，同時要深化檔案信息化的建設，豐富室藏資源。
一、籌備召開全國民委信息工作會議
分析信息工作面臨的新形勢新要求，研究部署今后一個時期的奮斗目標和主要任務，提出解決存在困難和問題的具體措施，推進信息工作的發展。
二、加強信息組織報送，不斷提高信息質量
1、突出重點。重點報送貫徹中發10號文件和《國務院實施〈民族區域自治法〉若干條例》、實施三個專項規劃、扶持人口較少民族發展、推進興邊富民行動等重大部署和工作開展情況。
2、加強專題信息約稿。
3、完善信息工作機制。制定《關于加強機關政務信息報送工作的若干規定》，修改《國家民委信息工作考核評比獎勵暫行辦法》。探索建立各部門業務信息報送目標責任制。推廣使用政務信息管理與服務平臺。舉辦民族工作信息直報點信息員培訓班。召開委屬院校和西部省區民委信息工作座談會。
三、貫徹落實《政府信息公開條例》，推進政務公開
1、進一步貫徹落實[*]54號文件要求，做好《政府信息公開條例》實施各項準備工作，編制好《國家民委政務公開工作指南》和《國家民委政務公開信息目錄》，做好規范性文件和政務信息的。
2、召開委政務公開工作領導小組第四次會議。建立信息公開日常工作機制及制度規范。開展對機關工作人員政務公開的教育培訓。
四、強化網站內容組織和審核，發揮好網站功能作用
1、圍繞全委重大活動、重點工作，策劃推出自治區大慶、城市民族工作、民族文化工作等專題，豐富人口較少民族發展、興邊富民行動等專欄。
2、做好央網內容保障工作，積極利用央網及與主流網站的合作，擴大宣傳民族工作和民委工作。
3、加強網站信息資源建設，分批建設一批有資源優勢、體現職能特點的權威欄目。推廣業務部門子站建設，完善內容保障和運維模式。加強內容審核，完善網站管理系統，健全網站工作規章制度。逐步開發應用模塊，強化網站功能。
五、開展《民族事務管理信息化建設工程》立項申請，推進電子政務
1、繼續開展民族工作信息化專項課題研究；圍繞《民族事務管理信息化建設工程》立項進行項目論證和立項申請。探索和建立民族事務管理信息化標準目錄體系和標準。
2、推廣機關綜合辦公系統，組織實施《數據中心改擴建項目》；加強對民族工作的基礎資料和數據的收集和整理，開發民委文件、民族人口、政務信息等專題數據庫。
3、配合業務部門開展業務信息應用系統建設。
4、制定網絡及信息系統突發事件應急預案，加強網絡和系統運維管理，確保安全保密。
六、加強自身建設，實現規范管理
一、工作回顧
(一)建立健全信息化隊伍，構建大信息工作格局
信息化是當代社會的大趨勢，正推動著公共行政現代化的進程。建立一支信息化專業隊伍，年初就提上了鄉黨委、政府的議事日程，并逐一得到落實。
1、抓組織機制建設。整合資源重組了信息化領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導牽頭抓，業務科室具體抓的格局。為各村、機關各科室配備專兼職信息員共21名，有效的保證了信息源。從制度上，將信息公開工作納入目標進行考核管理。
2、抓業務培訓。采取請進來，走出去的方式，全年共召開信息工作培訓會12次。加強對信息員的業務培訓，使信息工作更有針對性、實效性和設立了信息工作者講堂，為信息員創造相互交流、學習的平臺，促進了信息工作水平的整體進步。
(二)增強信息化意識，大力改善工作環境
加大信息化建設資金投入，保障每個辦公室至少有2臺計算機，并安裝了相應的辦公軟件和殺毒軟件。完善鄉機關區域網，建立全鄉QQ群，有效提高了工作效率。
(三)擴寬信息公開渠道，提高公眾知曉率
采取多種形式，拓寬政府信息公開渠道，加強了政府網站建設，利用青白江區網絡辦公系統、電子郵件、QQ等手段處理日常信息，提高工作效率，努力將政府網站打造成為政府信息公開的第一平臺。結合我鄉機關行政效能建設，加大了便民服務中心的建設力度，進一步清理規范并公開了政府行政審批、公共服務事項和便民服務事項。
截至年年底，累計主動公開政府信息955條，鄉鎮新聞210條；鄉鎮風采75條；黨群建設92條；政策解答18條；辦事指南60條；產業發展95條；公告欄120條；基礎工程130條；生態環境105條；騎游30條；田園城鎮12條；鄉長信箱8條。
二、存在的問題
年我鄉信息公開工作雖然取得一定的進展，但與公眾的需求還存在差距，主要表現：
(一)專業人員缺乏
由于專業技術人員嚴重缺乏，遠遠不能滿足信息系統建設管理的需要，大部分兼職信息員忙于一般的事務處理，信息公開工作的發展后勁嚴重不足。
(二)經費不足，網絡不穩定，嚴重制約信息化工作發展，亟待加強。
三、下一步工作思路
(一)完善配套制度
建立長效工作機制，建立和完善信息公開審查制度，按照格式規范、內容全面、更新及時、數據準確的要求，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展，深入、持續、高效的開展政府信息公開工作。
(二)加強隊伍建設
下一步，我鄉將加大硬件投入，充實信息化隊伍，對我鄉的專兼職信息工作員開展選拔和培訓，進一步強化信息化處理能力，全面提升我鄉信息公開工作水平。
［關鍵詞］信息化；航運；戰略
0引言
2012年以來，全球經濟增長放緩、全球煤炭市場回落，國內能源需求增長繼續下滑，航運市場更是持續低迷。如此嚴峻的內外部經濟和市場形勢，給A集團帶來了空前挑戰。航運公司作為集團“路港運輸”的核心環節之一，如何打造競爭優勢，最大化價值創造，迫在眉睫。信息化戰略是A集團在嚴峻經濟形勢下做出的重要戰略選擇之一，是新形勢、新挑戰下的十大戰略機遇之一，也是促進管理提升的有力抓手。航運公司應該搭乘集團信息化建設的快車，打造“數字航運”，通過信息化全面帶動管理提升，增強企業核心競爭力。
1航運行業信息化發展趨勢及戰略選擇
目前，我國從事國際航運的企業有500多家，從事沿海運輸的企業有1300多家，但除中遠集團、中海集團、中外運長航集團等央企外，大多數企業規模偏小，綜合實力和整體競爭力與國外發達航運國家相比，仍然存在一定差距。近年來，我國明確提出了海運強國的戰略，僅依靠增加運力無法實現海運強國的目標，只有將我國海運規模“硬實力”和海運競爭及管理“軟實力”協調發展，才能夠成功實現海運大國向海運強國的轉型。而航運企業信息化戰略是網絡經濟和信息化時代下，提升海運“軟實力”的重要舉措。
1.1航運信息化發展趨勢
縱觀國內航運企業多年來信息化發展歷程，結合其信息化管理經驗，航運信息化未來主要呈現三大趨勢，即系統集成化、業務流程化、資源互聯化、船岸一體化、價值供應鏈整合化。（1）系統集成化。航運市場競爭激烈，客戶需求苛刻，必然要求航運企業在生產經營、商務、船舶管理、安全管理和岸基支持等方面能夠在外部環境變化中高效協同，快速反應。因此，航運信息化趨勢必然是消除信息孤島，實現系統集成。（2）業務流程化。航運信息化建設往往與業務流程的優化、重組以及業務的變革同步進行。信息化建設首先是業務需求的驅動，按照梳理后的業務流程實現信息化系統，同時在實施信息化過程中，反過來促進航運業務流程的進一步優化和完善。（3）船岸一體化。隨著衛星通信技術的發展和衛通寬頻的出現，長期困擾航運信息化進程的昂貴衛星通信費用問題將得以解決，加強船舶信息化建設，實現船岸信息一體化將是眾多航運企業下一步信息化的重點。
1.2我國航運信息化戰略選擇
結合我國航運業特點和信息化發展現狀，航運企業信息化主要有以下4種發展戰略方案選擇。
1.2.1市場導向型戰略
該戰略突出以客戶為中心，以市場為導向，通過客戶關系管理系統等差異化服務，提供全面增值服務，統籌考慮航次安排、船型結構、船舶調度等航運業務操作環節與客戶差異化需求的匹配。
1.2.2流程導向型戰略
我國航運企業要想在日益競爭激烈的航運市場中取得競爭優勢，必須借鑒國外發達國家先進的管理理念，實現航運戰略轉型，核心手段就是進行業務流程重組，通過對標學習，引進、吸收先進航運管理理念和航運業務流程；堅持信息化與業務流程再造緊密結合，即以先進信息技術手段優化企業流程，并借助于信息化來實現業務流程；業務流程持續完善，與信息化提升完善良性互動；借助互聯網等信息化手段將供應商和客戶納入業務流程重組當中；引進航運先進管理軟件必須確保軟件的完整性，盡可能改造企業本身的業務流程，而不是根據業務流程改造軟件。
1.2.3船岸集成型戰略
實施船岸信息一體化必須把握幾個關鍵：充分考慮船岸通信的特點，充分利用現有網絡和通信資源；信息傳遞必須省費、快捷、安全、準確；船舶信息系統必須簡潔實用、易維護、易操作、易升級；充分考慮遠程維護成本。
1.2.4價值鏈整合型戰略
航運企業完整價值鏈的信息化包括企業內部價值鏈管理信息化和外部價值鏈信息化整合。
1.3航運信息化戰略的實施路徑
航運企業所處的信息化建設階段不同，就對應不同的信息化實施戰略。一般來說，實施信息化可以采取三步走的策略。（1）選擇流程導向型戰略，優先實施內部信息化。（2）選擇市場導向型戰略和船岸集成型戰略。（3）選擇價值鏈整合戰略，目標是在航運價值鏈各個環節信息化程度比較高的前提下，將航運整個相關的價值鏈納入信息化管理，實現信息互聯互通，實現內外部價值鏈的整合和優化，進一步提高經營管理的效率，降低航運企業經營的風險。
2A集團航運板塊信息化戰略定位
A集團航運公司在世界海運業發展進入低迷狀況下起步，2015年運力規模已達到220萬載重噸，穩步躋身國內航運公司前5名。在運力快速增長的情況下，如何大發展，加快航運板塊建設，充分發揮集團一體化運營優勢，創建世界一流企業，是該航運公司面臨的巨大挑戰。航運公司在A集團產業鏈的核心位置決定其必須在三步走戰略上有所繼承、有所突破，即打破傳統的時間順序推進，而是采取以“業務流程優化再造”為提升點，以“價值鏈整合”為核心，以“市場化”為導向，以“船岸集成”為載體的四位一體信息化建設戰略，四者相輔相成，彼此支撐。具體來說：（1）在A集團信息化建設工程的成果上，流程導向型戰略已經隨著ERP的實施進行推進，航運行業內一些先進的管理思想和經營理念已經成功借鑒并固化到系統之中。由于航運公司未來業務的持續發展和拓展，管理提升空間很大，決定了在今后一段時間內，業務流程的戰略將持續進行。這不僅是公司競爭力的塑造過程，也是管理能力提升的重要抓手。（2）A集團的核心競爭力是產運銷協同和六大業務板塊的一體化運作，即完整價值鏈的體現。對航運公司來講，既處在A集團完整價值鏈的核心位置，自身又具備完整的內部價值鏈。如何有效整合和集成企業內部價值鏈管理信息化和外部價值鏈管理信息化，從內部將分散的信息資源、相對獨立的業務流程進行優化整合，實現精細化和高效化管理，從外部與上下游產業進行關聯貫通、數據集成共享，發揮一體化運作優勢。信息化作為戰略目標的支撐，其價值鏈整合戰略必然成為航運公司信息化戰略的核心目標。（3）以客戶為中心、市場為導向，是航運企業的經營之本。市場導向型戰略，兼顧客戶和市場兩個維度對航運內部價值鏈管理進行支撐，一方面，通過客戶需求分析、市場行情分析及貨盤信息有效掌控，加強對公司業務戰略的制定及業務政策的決策支持力度；另一方面，將進一步加強航運外部上下游的業務貫通，提升完成價值鏈的管理效率。
3A集團航運板塊信息化的工作思路
以A集團信息化工程為契機和突破口，A集團開始了信息化全面建設的跨越式發展期。信息化被定為該公司十大戰略機遇之一，并指出信息化建設要從構建完整的價值鏈角度出發，貫通礦、電、路、港、航、油、化全業務鏈，建成各大版塊縱向以及集團與各子分公司橫向的信息化平臺，滿足“大煤炭、大銷售、大電力、大化工”的集團化、精細化管理的需要，實現從生產信息化向管理信息化轉變。2010年以來集團整個信息化工作的開展，都是圍繞這一主線進行部署和實施的。
3.1重點關注信息化建設三大關系
航運公司作為A集團產業鏈的核心環節之一，先期ERP項目已部分建設使用。ERP項目是A集團信息化工程的精華和核心，也是集團整體信息化建設內涵的體現。整個項目從業務維度分為人力、財務、物資、銷售四條主線；從管控維度分為集團管控、產業鏈集成、財務業務一體化三個層次。業務維度是基于公司管理要素的必選項，而管控維度則是未來A集團信息化建設趨勢和中心的體現。這三個層次，映射到未來航運信息化工作，便歸結為集團總部與航運公司信息化建設范疇、航運公司與上下游企業（港口、電廠、銷售）信息化建設范疇、航運公司自身信息化建設范疇。同時也是信息化下一步需要重視處理的三個關系層次。3.1.1集團總部與航運公司信息化建設范疇該范疇主要是從集團層面出發，按照煤炭、電力、鐵路、港口、航運、煤制油六大板塊，按照統籌規劃、分步實施的原則，推進各大板塊的信息化建設，實現數據集中和資源共享，全面打造數字航運。3.1.2航運公司與上下游（港口、電廠、銷售）信息化建設范疇該范疇是以航運信息化戰略中“完整價值鏈管理”戰略為核心思想，通過與上下游企業的信息集成，實現互聯互通、數據集成，從而充分發揮一體化運作優勢，達到產業鏈中物流、資金流、信息流的三流合一，最終實現價值鏈管理信息化，有效提高運作效率。3.1.3航運公司自身信息化建設范疇該范疇旨在以業務需求為驅動，通過公司內部自身應用系統的建設，一方面將公司層面、完整價值鏈上的信息資源、數據資源進行有效集成，為戰略層提供經營分析。另一方面有效集成公司調度管理、安全管理、業務管理、財務管理，并通過船岸信息一體化建設，實現信息流從“船舶—航運公司”的自動化處理，大大提高效率，降低成本，提高對外部市場的反應能力。一般來講，航運公司的信息化架構應分為戰略層和經營層兩個層次。此外，經營層還有重要的一個領域就是船舶信息化。航運企業信息化的短板在于船舶，船舶信息化是航運企業信息化總體水平高低的重要標志。
3.2積極抓住信息化建設機遇
作為A集團“十二五”以來所面對的十大戰略機遇之一，信息化建設已經成為繼科技創新、安全生產之后又一提升神華核心競爭力的重要手段。從2009年業務流程優化及信息化規劃項目啟動以來，A集團的信息化進入了全面建設時期?？偛繉用嫦群箝_展了信息化總體規劃等數十項專業管理信息系統；板塊層面先后開始了數字礦山、數字鐵路、數字港口的專業化建設項目；各子分公司也先后針對自己企業戰略，開展了信息化規劃、生產管理系統、ERP系統等建設項目。
3.3穩步推進信息化人才隊伍建設
航運公司目前的信息化基礎是部分繼承了股東公司的信息化成果，隨著航運公司業務量的逐步擴大和復雜度逐步增強，對信息化的需求勢必會越來越強烈，如何統籌各業務部門的信息化需求，科學合理地規劃公司信息化建設顯得尤為重要。此外，信息化項目的建設過程實際上也是一個業務優化、固化的過程，伴隨著流程梳理、業務優化、相應制度出臺等管理成果，如何將寶貴的項目成果及時、必要地進行知識轉移，作為公司重要知識產權承接下來，也是需要在今后信息化工作中重點關注的。
4結語
航運業務的特殊性，決定了A集團航運板塊信息化建設歷程的與眾不同。該公司應該抓住自己的行業特點，從務實出發、從瓶頸問題入手，堅持抓應用效益的方針，逐步深入應用信息技術，全面推進企業信息化進程，使信息化成為合理利用航運資源、改善航運管理、提升運輸經濟社會效益、實現管理提升和可持續發展的有效手段和途徑。
作者:梁樹琦 單位:神華中海航運有限公司
參考文獻
一、上半年完成的主要工作
1、完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作?？h局到各所總共10網點的網絡運營網由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，局內網絡環境得到有效改善，上半年因網絡線路故障的原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決；
2、完成內網與外網的完全隔離，開通機關大樓21個網點光纖上互聯網，其余各稅也通過adsl方式相繼開通互聯網，各單位查詢資料、獲取最新信息的問題得到解決；
3、完成到市局網絡雙線路改造工程。改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路互備份，出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時無故障不間斷運行，到市局網絡改造后縣局上市局網沒有出現一次通訊故障；
4、整合機房服務器功能，合理配置機房資源。一是今年以來相繼對縣局ftp進行分類整理，開設“臨時存放”和“全局共享”文件夾，“臨時存放”文件夾解決了部門間文件臨時傳遞只能通過辦公室周轉的問題，避免臨時文件（相片等）存放散亂，長期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務器運行性能；“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規、各類應用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用；二是開通數據備份ftp（單位內部ftp）服務器，解決各單位數據文檔的安全存儲（備份），作為縣局ftp的有效補充； 5、事前預防，加強監控，網絡安全管理上新臺階。一是督促全局內網所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網絡版殺毒軟件，不留死角，并加強監控，發生問題機及時通知處理；二是用好市局下發給我局的防火墻、防入侵檢測等網絡產品，通過每天的數據流量監控、統計分析，實現了網絡安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網絡安全管理體系，我局網絡安全環境得到進一步改善，有效減少了安全事故的發生。上半年通過網絡監控發現問題計算機10次以上，每次都在安全問題大規模爆發前得到了及時有效處理，避免病毒的大面積感染和網絡中斷；下半年擬對問題計算機（不關機/殺毒軟件報警/異常發包）進行定期通告等方式進一步加強管理工作，實現增多事前管理、減少事后管理；
6、用好市局下發的vpn資源，用vpn方式實現了遠程辦公。目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備vpn實現了家庭遠程辦公，為解決西城所運輸企業拷盤/寫盤今年以來多次發生帶病毒到局內網絡，由此引起局內網絡多次安全事故的問題，擬對西城所運輸企業拷盤/寫盤采用vpn方式通過互聯網進入市局運輸發票服務器進行進行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運輸企業帶病毒的網絡安全問題；
7、軟件運行維護工作進入正常狀態。由于以前搞信息化建設工作分工明確，責任到人，致使去年因人員變動后工作出現脫節，今年以來配合計財科完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運行；
8、初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理，知識的歸類歸檔，解決了因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節問題，實現崗位的知識共享。上半年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、網絡布線工程、服務器重要參數、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作；
9、計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。在目前人員素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職的情況下，縣局計算機管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網絡保持暢通，就能實現遠程對計算機進行維護，這一技術有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，這一點得到基層人員的充分肯定和認可；
10、改變計算機設備管理模式，實現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。實行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調換，不愛護公共財產，以及不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率；
11、計算機設備管理進入有序軌道。一是上半年對淘汰下來的廢舊電腦進行了及時處理變現，程序公開、公平，最大限度的使資產得到有效利用；二是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質量和效果得到提高；三是合理配備計算機資源，上半年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，合理調配收回可用的打印機，使資源得到整合利用，提高了資源的利用率。
二、目前存在的主要問題
1、計算機管理人員配備不合理。在信息化建設日顯重要的今天，我局計算機管理人員不增反降，縣局計算機管理員目前只有一人明顯不足；基層單位計算機管理員分配不合理，有的單位有兩個或以上的計算機專業人員，而有的單位卻很難選出一個合格的計算機管理員，導致計算機維護工作全部依賴局里；
2、計算機專項經費使用不合理，沒有發揮出應有的作用。每年縣局以每臺電腦500元的維護經費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機專項經費用于計算機維護方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機出了本應由基層單位自己解決的故障總是依賴局里來解決等等問題； 1
3、縣局每年沒有對計算機相關設備進行統一維護。對縣局機房、各稅務所機房、網絡設備、網點、針式打印機等重要部位、重要設備每年沒有進行有計劃、有針對性的清潔、檢查、維護，往往就是等到出了問題后才去排除解決，造成維護滯后，影響設備的使用壽命和使用質量，甚至造成設備浪費；
4、考核機制不健全，制度執行不力。一是由于沒有好的考核機制和責任界定導致網絡安全事故頻發，今年以來西城所因運輸企業拷盤引起的網絡安全事故的責任問題無法界定，導致多次發生病毒帶到全局網絡，影響到全局正常的辦公；二是縣局制定（轉發）的文件沒有得到很好的執行，年初征管科轉發市局關于內外網完全隔離的文件，并提出了轉發意見，但真正在實施時按文件規定在開通互聯網之前向征管科報批備案的只有兩個所，其余三所有兩所已經開通縣局沒有向縣局報批，另一所甚至將內外網接入一臺機器沒有完全實現物理隔離，且沒有向縣局作任何說明；
5、部分人員工作缺乏責任心，計算機設備使用不合理，浪費嚴重。今年以來縣局通過對各單位計算機設備的使用情況進監控，發現計算機經常下班不關機，計算機、打印機人為損壞現象屢有發生，打印機隨意打印或無用打印導致打印機故障頻發，有的稅務所打印機未到使用年限卻故障頻頻，多次申請購買或更換新打印機，有的甚至提出過分要求，比如放著好的打印機不用，非要使用雙面的打印機不可；
6、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。上半年培訓室設備已經更新換代，開通了電子教室，能隨時保證30臺以上的計算機正常使用，但使用率低，培訓質量不高，包括計算機管理員在內的培訓今年都還沒有進行。由于計算機方面的培訓僅限于縣局的業務培訓，對針對計算機基本操作技術、日常維護的知識沒有進行，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障都無能為力，更不用說借助計算機使用技巧來幫促稅收工作了。
7、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建設方面的工作頭緒多，任務重，事情雜的情況下，屈指可數的是僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管結合的工作基本未涉及，導致與征管工作的結合得不好，未能發揮信息化技術促進稅收征管的應有作用。
三、下半年的工作思路
1、對機房線路進行改造，對機關大樓、基層單位機房、網點進行統一維護；
2、對稅務所打票用的針式打印機請專業打印機維護人員進行一次統一維護；
3、加強數據備份管理，特別服務器數據的冷熱備份、異機備份、異地備份，以及制定應急預案，加強數據安全；
4、修訂《計算機設備類管理辦法》，明確計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制，增加對移動設備（筆記本電腦、移動硬盤）管理內容，增加縣局機關科室計算機管理員和稅務所計算機管理員a、b角制度；
5、制定《網絡安全管理辦法》，界定網絡安全事故責任，加強網絡安全管理；
6、建立內部交流平臺（rtx），豐富職工文化生活，促進內部的交流與協作；
7、開展一期針對基層計算機管理員的計算機日常維護操作培訓；
