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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇策劃實習自我報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
性 別:
民 族: 漢族
政治面貌: 團員
出生日期: 1985年11月
戶 口: 蘭州
婚姻狀況: 未婚
學 歷: 本科
畢業院校: 蘭州大學
畢業時間: 2008年07月
所學專業: 社會學
外語水平: 英語 (CET-4)
電腦水平: 熟練
聯系方式: 求職意向 工作類型: 全職
單位性質: 不限
期望行業: 批發、零售(商場、專賣店、百貨、超市)、紡織品業(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、市場、廣告、公關
期望職位: 業務拓展專員/助理、客戶服務專員/助理、市場專員/助理、市場調研與分析、業務跟單
工作地點: 杭州市
期望月薪: 2000-4000 教育經歷 [2004年9月至2008年6月] 蘭州大學社會政治類社會學專業:培養社會學理論體系、科學方法和實證研究三大領域有機結合的應用型專門人才。主要課程有:社會學概論、西方社會學原理、社會調查方法、經濟社會學、發展社會學、環境社會學、網絡社會學等。就業方向:適合在企業從事人事管理、市場營銷、策劃等工作。 培訓經歷 2008/7--2008/8:在浙江錦陽人力資源發展有限公司接受人力資源相關業務的專業培訓。 工作經驗 2008/7---2008/11:在浙江錦陽人力資源發展有限公司上班,先后擔任項目部專員職務,熟悉相關業務流程,能獨立操作相關業務。 2007/6--2007/9: 畢業實習 | 組織實施了蘭州大學2004級畢業生社會學專業畢業實習項目《社會學視角下的西北地區高中生家庭陪讀現象研究》
2007/5--2007/6: 市場調研 | 策劃并組織了《蘭州大學學生收入與消費狀況調查》項目
2006/6--2006/8: 暑期實踐 | 申請策劃并具體負責實施了蘭州大學大學生創新創業項目計劃《西北鄉村家庭中子代夫妻關系對老年人生活質量影響的研究》 專業技能 熟悉spss社會統計分析軟件的操作
能熟練操作word.wps.ppt等專業辦公文件
熟練掌握了office.excel等專業辦公軟件 工作業績 2006/6--2006/10 申請策劃并具體負責實施了蘭州大學大學生創新創業項目計劃《西北鄉村家庭中子代夫妻關系對老年人生活質量影響的研究》,獨立完成了該項目的調查報告,獲得了學校2000元的資助獎勵金,而后撰寫的調查論文被收入學院的優秀學術論文集
2007/6--2007/9:組織實施了蘭州大學2004級畢業生實習計劃社會學專業畢業實習項目《社會學視角下的西北地區高中生家庭陪讀現象研究》,獨立撰寫了實習報告,被評為本學院優秀實習報告畢業論文 自我評價 1、品行端正,吃苦耐勞,適應能力強,具備良好的團隊溝通協作能力,能及時完成組織規定的目標任務;
將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實習地點:
深圳市鼎彝文化發展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央區雅荷花園南100米。
廠址:西安市大明宮遺址公園。
四、實習單位概況:
深圳市鼎彝文化發展有限公司始于2000年,主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作,景區演藝管理,景區活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產品,打造成為中國最具實力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,鼎彝始終堅持這樣的專業態度和敬業精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業的景區演藝策劃、規劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業中取得的累累碩果,鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。
鼎彝始終站在旅游景區規劃的最前沿,樹立了景區演藝策劃的標桿,引領景區旅游文化走向新的高度。
五、實習內容:
我們的實習主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關的入司手續,對工作做了簡單的學習很認識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習心得:
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業管理人員,嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
七、實習意義
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
[關鍵詞]營銷與策劃專業 實訓基地建設
[作者簡介]干冀春(1974- ),女,浙江平湖人,河北化工醫藥職業技術學院組織宣傳部副部長,副教授,碩士,研究方向為高等職業教育、經濟管理;劉毅(1973- ),女,河北保定人,河北化工醫藥職業技術學院經濟管理系營銷與策劃專業教研室主任,副教授,研究方向為高等職業教育、經濟管理;趙璨(1983- ),女,河北無極人,河北化工醫藥職業技術學院經濟管理系,講師,碩士,研究方向為高等職業教育、思想政治教育。(河北 石家莊 050026)
[課題項目]本文系2009年度河北化工醫藥職業技術學院院級科研項目“營銷與策劃專業實訓基地建設研究”的部分研究成果。(項目編號:YS201015)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0159-02
隨著中國市場經濟的高速發展,企業對營銷人才的需求量急劇增加,高職營銷與策劃專業承擔著為社會和企業培養專業營銷人才的重任。如何提高學生對企業職業崗位的適應能力,已成為高職營銷與策劃專業面臨的緊迫任務,作為人才培養重要環節的實踐教學在完成這一任務的過程中發揮著越來越重要的作用。實訓基地是實施實踐教學的基本依托,是提高實踐教學質量的物質保障。但是,縱觀目前國內各高職營銷策劃專業實訓基地發展狀況,還存在著諸多問題,尚不能滿足專業人才培養目標的要求。針對這種情況,本文作了以下調查和思考。
一、高職營銷與策劃專業實訓基地的作用
1.培養學生綜合素質,提高就業競爭力。實訓基地是高職院校人才培養的重要依托。隨著用人單位對營銷與策劃專業畢業生的實踐能力與職業素質要求越來越高,營銷與策劃專業學生通過在實訓基地進行的專業實習、畢業實習、頂崗實習以及校內實訓等,可以讓學生了解企業的崗位設置與職業要求,近距離地感受企業文化,促進學生職業素養的養成,使其在進入工作崗位后,能夠迅速地勝任崗位、融入企業,并能借助所學的專業知識發現企業營銷策劃工作中存在的問題,提出改進建議。在不斷完善與充實自我的過程中,提高學生的自身修養及實踐技能,提高對企業文化的認同,為日后迅速融入企業奠定良好的基礎。
2.提升營銷與策劃專業教師的實踐水平。實訓基地既是學生接觸企業與社會的橋梁,也為專業教師提供了實踐機會。目前,大多數高職院校營銷與策劃專業教師都是從學校進入學校,雖然理論知識較為豐富,但是缺乏對企業的了解,缺乏一線實踐經驗。一定程度上說,很難在理論與實踐教學中充分融入職業崗位需求,難以對學生進行有針對性的職業培養與技能訓練。實訓基地可以為專業教師提供與企業一線直接接觸的機會,豐富專業教學內容,提高實踐教學水平,不僅能更好地對學生進行實踐能力的培養,還可以利用其理論水平較高的優勢為企業提供管理、策劃等方面的咨詢,提高其社會服務水平與能力。
3.有利于密切校企合作關系。高職院校培養的學生最終將會進入企業,營銷與策劃專業實訓基地建設,尤其是校外實習基地建設,對于加強校企合作具有十分重要的作用。一方面,企業利用實習基地可以及時了解學校的人才培養狀況,在第一時間挑選能夠滿足企業需求的營銷策劃人才;另一方面,學校利用實習基地,可以準確地把握企業人才需求現狀,及時調整教學內容與教學方法,提高學生對職業崗位及企業文化的適應性。另外,學生通過在企業的專業實習、頂崗實習等環節可以與企業建設良好的關系,為畢業后的順利就業奠定基礎。
二、高職營銷與策劃專業實訓基地建設中存在的問題
1.學校和企業觀念迥異。目前,就營銷與策劃專業實訓基地建設現狀而言,高職院校的積極性很高,愿望也十分迫切,但通過調研發現,企業的積極性明顯較低。出現此類問題的主要原因在于學校與企業所追求的目標差異較大。高職院校是以提高人才培養質量為最終目標,因此,對學校而言,會嚴格執行人才培養計劃,通過實訓基地,大力加強理論與實踐教學,不斷提升學生的理論水平與專業技能,以更好地滿足企業與社會的人才需求。相反,作為利益最大化追求者的企業,其所有出發點均以企業利潤的高低為唯一的衡量標準,校企合作、接收學生在企業內進行實習或與學校聯合建設實訓室等,對于企業的吸引力遠遠小于其對利潤的追求。因此,在目前狀態下,多數高職院校與企業的校企合作僅局限于表面,如在企業生產任務不重或礙于雙方的合作關系而接收部分學生實習,但校企合作中深層次的內容,如企業文化與學校文化的融合、在校內對學生進行職業技能、職業素養培訓等一直未能有效地開展。
2.學生實訓態度不端正。受傳統理論教育思想及實訓基地發展現狀等因素影響,一些高職院校對實訓的重視程度不夠,對學生的管理不到位,學生在實訓中不能夠按照要求認真對待實踐過程。剛開始實訓時,學生由于新鮮、好奇,興致比較高,基本上能夠認真對待。但是一段時間以后,面對重復性工作,有的同學對實訓失去興趣;有的工作崗位與專業不對口,學生怨聲載道,在實訓中牢騷多、不認真、不愿做,這就使實訓效果大打折扣。
3.學生管理困難。與生產性校外實訓基地相比,受到營銷與策劃專業特點的影響,營銷與策劃專業校外實習基地對學生的接收能力有限。一般情況下,一個企業只能安排少數幾名學生。而隨著招生規模的不斷擴大,目前,高職院校的班容量一般在50人左右,為了讓每位同學都能有親自動手參與的機會,學校必須將一個整班的學生分在若干個不同的企業開展實訓。這樣,雖然滿足了學生實訓的需求,卻給學生管理、教師指導、實訓考核等帶來了諸多困難。為了提高實訓質量,學校在校內師資不能滿足實訓需求的情況下,必須依靠企業加強對學生的監督與管理,通過聘任企業人員擔任兼職教師完成對學生的管理以及實訓環節的考核。但是這種管理模式常常會出現各種問題,兼職教師的首要身份是企業員工,其主要精力仍在工作崗位,對學生的管理會出現空白;自我約束能力較差的學生,往往不服從兼職教師管理。
4.實訓基地建設與利用的矛盾。目前,高職營銷與策劃專業實訓基地面臨著建設和利用的問題。一方面,校內實訓基地的建設需要大量經費的投入,而大多數高職院校由于受到校園基礎建設等方面的限制,實訓基地的建設常常出現經費不足的現象,在一定程度上制約了實訓基地的發展;另一方面,高職院校由于缺乏前瞻性規劃,缺乏實踐經驗,購置的實訓設備不能完全滿足專業人才培養目標需求,實訓室建設與實訓內容脫節,最終造成實訓資源的閑置與浪費。
5.實訓基地的穩定性問題。雖然目前國家提高了對高等職業教育的重視程度,從國家層面出臺了相應的法律法規,不斷推進職業教育的改革與發展。但在實際操作中,由于受到利益的影響,許多與學校簽訂了實訓基地協議的企業仍然不愿意接收大量學生在本企業開展實訓。對此,高職院校為了完成人才培養計劃,必須不斷地開發新的校外實習基地以防止出現企業不接收學生的現象發生。這樣一來,一方面,高職營銷與策劃專業校外實習基地數量可能短時間內大幅度增加;另一方面,不斷有新的企業取消與學校的合作關系,使得校外實習基地存在諸多不穩定因素。
三、關于營銷與策劃專業實訓基地建設的思考
1.加強政府的政策支持。為提高高職營銷與策劃專業實訓基地建設水平,切實發揮其在高素質技術技能型人才培養方面的作用,地方政府應出臺相關法規和政策,對參與校企合作的企業給予一定的政策鼓勵與扶持,充分調動企業的積極性,使其在營銷與策劃專業學生實踐技能的培養、職業素養的養成上真正發揮作用。例如,稅收優惠、財政補貼等經濟形式的扶持,會吸引更多的企業參與高職院校實訓基地的建設與發展。畢竟,高職院校培養的畢業生會有相當一部分進入企業,成為企業未來發展的主力軍,企業參與其中,能在很大程度上提高高職院校人才培養的職業性與針對性。
2.加強制度建設。高職營銷與策劃專業實訓基地建設需要有完善的制度建設。首先,從學校層面,從領導到教師必須高度重視實踐教學環節,認識到實訓基地建設在專業人才培養中的重要作用;其次,學校要通過制訂完善的規章制度,保證實踐教學按質按量開展,促進實訓基地的健康發展;最后,針對營銷與策劃專業特點,實訓基地,尤其是校內實訓基地的建設可以實行企業化管理,在滿足教學需要的前提下,通過完善的激勵約束機制,鼓勵專業教師承擔社會服務項目,不斷提升社會服務水平,提高學校的知名度。
3.加強“雙師型”教師隊伍建設。俗話說“嚴師出高徒”,只有擁有一支高水平的“雙師”隊伍,才能培養出既掌握專業知識又具備職業技能的高素質技術技能型人才。為了提高實訓效果,高職院校在營銷與策劃專業實訓基地建設中必須調動教師的積極性,發揮教師在學生實訓中的重要作用。要實現這一目標,一是由學校出臺政策鼓勵教師到企業一線參與生產與管理,提高教師的實踐水平;二是聘任企業生產、管理一線人員,企業高管或學校優秀畢業生為校外兼職教師,擔任實訓指導教師;三是利用假期,按照教學計劃,定期組織專業教師參加社會培訓,掌握本專業的前沿知識,不斷提高理論水平。
4.轉變校企合作思想,實現互利雙贏。為進一步提升高職營銷與策劃專業實訓基地的穩定性,吸引更多的企業參與實訓基地建設,高職院校必須轉變思想,實現校企雙方的互利共贏。一方面,高職院校應該樹立為企業服務的思想,通過專業教師的社會服務、專業人才培養質量的提升以及為企業提供有價值的策劃方案,提高企業參與的積極性;另一方面,通過校企雙方的交流溝通,讓企業充分認識到高職院校技術技能型人才的培養是其自身發展的原動力,也是其參與市場競爭能否取得優勢的人才保證,只有不斷加強與高職院校的合作,尤其是通過雙方在實訓基地建設等各方面的深層次合作,企業才能在未來的競爭與發展中獲得增強競爭力的核心要素。
5.突出營銷與策劃專業特點,加強過程性考核。為了提高營銷與策劃專業實訓基地在人才培養中的重要作用,增強學生對實訓環節的重視程度,實訓環節的考核應將原來單純依靠實訓報告的考核方式改為過程性考核。所謂教程性考核,也就是實訓指導教師在對學生實訓作出評價時, 應綜合考慮學生在實訓過程中的所有表現,包括出勤率、實訓表現、工作態度、校外兼職教師評價、實訓報告等,并根據上述內容確定不同的權重,形成綜合評價體系,以最終確定學生的實訓成績。實行過程性考核能在一定程度上提高實訓成績的真實性與準確性,提高學生工作的積極性與主動性,真正實現實訓目標。
[參考文獻]
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[5]李強.高職院校校外實訓基地健康發展的探討[J].西北成人教育學報,2011(6).
二、崗位名稱:業務管理員
三、實習單位簡介
該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區域為市及縣鄉鎮,公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發商將產品批發給級批發商,10年的歲月,公司已有穩定的客戶群,在市與60余家超市,鋪面等有業務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員,職責有:1、對業務員進行管理和監督,根據業務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試,我就監督業務員測試,了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節假日特別敏感,如三八婦女節,三一五,五一等等,并能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產品進行統計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業務員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執行。5、業務員下午五點半左右回公司,與業務員交流,發現及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態,發現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業績獎。
八、企業方針和目標
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業績評價一個人的能力,對業績優秀的員工采取重用的方針,對業績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓
我們所學的專業為營銷與策劃,現在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,還有有關大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
十四、實結
通過這段時間的實習,逐漸把我磨煉成一個敢于面對現實的人。怎么說呢?在學校的我,像大多數大學生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態,當自己踏入社會開始自己養自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現實與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,而且當別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來,想到自己剛畢業,沒有工作經驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發愁,我的心態瞬間擺正了。這就是現實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務認真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學習,去改正,這也是我實習的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個市區有個大概的了解,曾經一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉市的地理環境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談談工作心得體會,不僅可以促進同事間的感情,還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團結的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標。
培養方案的征詢
廣告學的實踐性特征使得其實踐能力培養方案的擬訂,需要考慮廣告業界對廣告教育的看法,總結此前我們提高學生動手能力的經驗教訓,吸取兄弟院校成功的操作方法等。所以,在培養方案的擬訂過程中,我們著重從以下四個方面征詢謀劃和決策依據:
一是廣告實務界廣告人才觀和教育觀調查。通過廣告實務界專家訪談、問卷調查的方式,了解了廣告公司、傳媒廣告經營部門、企業營銷廣告部門等用人單位對理想的廣告畢業生的基本要求,對現有畢業生的評價,對在校生的期望和培養方式等建議。
二是兄弟院校成功經驗調查與研討。通過向廈門大學、中國傳媒大學等廣告教育先進高校教師發放問卷,利用全國年度廣告教育研討會的機會,征詢兄弟院校培養學生實踐能力的有益路徑,與知名的廣告學教授交流探討等,了解了同行們的成功經驗,給了我們很多的啟發。
三是學生調查與討論。對畢業生進行了問卷調查,征詢學校在培養他們動手能力方面的有益的和不足的辦法,以及如何更好地使學生獲得實際操作技能的想法和建議;對在校生召開了座談會,就現行培養方式進行了充分的討論,聽取他們的意見和想法。
四是教師座談會。本系專業課教師是培養學生實踐能力和承擔本項研究的主力軍,所以,大家在一起進行了積極的、充分的研討,總結了以往的經驗,分析了以往的不足,明確了改革方向。這不僅有利于方案的順利擬訂,更有利于方案的推行。
培養目標的分解
眾所周知,大學生在校期間應掌握以下七項學習:自修之道、基礎知識、實踐貫通、培養興趣、積極主動、掌控時間、為人處世。而我們的實踐教學模式,就是以“實踐貫通”為主線,把其他六項學習貫穿起來,使廣告學專業的學生成為專業素質和專業技能兼優的人才,即:
自修之道:通過實踐教學,讓學生明白學習不僅僅是課堂45分鐘的事情,而是時時刻刻的事情。讓學習成為一種習慣,一種離開大學之后仍然可以持之以恒的習慣。
基礎知識:通過實踐教學,讓學生進一步鞏固基礎知識,在動態的現象和案例中活化基礎知識。
培養興趣:通過實踐教學,讓學生認識自我,了解自己的興趣和特長,并且能夠把二者很好地結合起來。
積極主動:通過實踐教學,讓學生變被動為積極主動起來。
掌控時間:通過實踐教學,讓學生明白時間管理的重要性。
為人處世:通過實踐教學,讓學生明白為人處世是人生至關重要的終身必修課。
通過上述扎實的調研和耳標分析,以及對實現這些目標之途徑的簡要分析,我們于2006年初形成了書面的《廣告學專業實踐能力培養模式》以及《廣告學專業實踐能力培養模式施行細則》。
培養方案的主要內容
關于課堂實踐教學
1 實行多媒體教學。要求非任選類廣告專業課程的講義和案例。都要制作成PFT,授課實行多媒體化。
2 實行案例教學。教學中,要求貫穿案例分析,不僅有對案例的評價,還應包括改進、完善、重組的方法和方向,以激發學生的創造欲望。
3 《廣告策劃與創意》課程實行模擬教學。該課程是廣告學專業的核心主干課程,是綜合運用已有的知識積累和此前所學專業知識,解決具體的廣告運作課題,擬訂廣告運作的整體活動方案。學生是否完成學業,能否順利就業,與本課程的教學方法和教學效果密切相關。
4 創建案例庫。創建廣告案例庫、營銷案例庫和品牌案例庫。案例庫由教師和高年級學生合作完成,以光盤形式保存,供教學和研究使用。
5 增設《廣告案例研究》課程。在第八學期增設《廣告案例研究》限選課程,每周6學時共60學時,教會學生如何編寫案例、如何分析案例、如何優化案例。
6 考試要體現實踐性要求。不管何種方式的專業課考試,試卷中都必須有案例分析或操作性試題,分值至少占20%。
關于課余實踐組織
1 建立廣告實習基地。實習基地應包括本地和外埠的媒體,廣告主及廣告公司,12250家左右為宜。
2 實務參與。從二年級分專業開始,要求學生與一家廣告公司、廣告主或媒體形成教學實踐關系,每學期至少參與一次完整的廣告實務作業,并由所在單位出具參與證明。
3 暑假實習。要求第一個暑假欲選報廣告學專業的學生到新聞媒體廣告部,了解其機構組成、廣告流程、廣告經營和管理等情況。第二個暑假到與廣告依存度高的知名企業,了解其營銷、廣告等情況。兩個暑假的實習,都要求提交實結報告。
4 指導學生廣告社團。組成學生廣告社團顧問團。為學生廣告社團提供相關信息、機會和資料,積極指導學生開展廣告實踐活動。
5 “廣告實務報告會”。每月舉辦一次“廣告實務報告會”,邀請廣告實務界人士,結合具體的廣告作業項目與學生交流溝通。每期報告會要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料,形成資料庫,供以后的學生觀摩學習。
6 “最新廣告現象討論會”。每月舉辦一次“最新廣告現象討論會”,由廣告專業教師輪流主持,每期討論會要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料,形成資料庫,供以后的學生觀摩學習。
7 綜合實習。安排在第七學期,要求學生自己聯系或到既定的實習基地實習。實習結束,學生要提交實結報告,舉行全體學生參加的實結交流會。
8 實行導師培養負責制。實行導師培養負責制,經雙方充分溝通后由導師提出具體的至畢業前的培養方案,導師負責具體指導學生的學習和實踐。
培養方案的執行
培養方案從2006年初開始執行至2007年底結束,歷時兩年4個學期。方案中的內容都得到了執行,專業課程都實現了授課多媒體化,案例庫基本完成,廣告實務報告會、最新廣告現象研討會一個學期分別舉行了5場,導師制順利推進等。
執行中的亮點是學生社團的實踐活動和廣告策劃模擬提案會。
2006年與世界華人大學生廣告“金犢獎”組委會合作,廣告社團承辦了“金犢獎”在河南地區的巡講活動,使河南十多所高校的廣告學子聆聽了廣告創意大師的創意秘訣,激發了學生們的廣告創作熱情;2007年又與全國大學生廣告藝術大賽組委會合作,承辦了全國大學生三大賽事之一――“學院杯”在河南地區的宣講和推廣會,點燃了同學們的創意之火。
2007年6月份的廣告策劃模擬提案會,經過嚴密的組織和協調,按期順利舉行。
在執行過程中,由于種種原因,也有一些問題需要在以后的工作中予以解決,以期方案的完善和可行。比如:廣告實務報告會的經費問題,會因學院工作重心、經濟狀況等受到影響,致使舉辦的次數不易保持;導師制由于與學院其他專業沒有同步進行,盡管教師們盡心盡力,但在既有的傳統觀念和制度安排下,在如何體現導師報酬方面,操作起來,難度頗大;導師對學生的實習必須進行及時的指導,否則學生容易懈怠;學生參加廣告競賽的工作,廣告學系教師必須主動贏得學校、學院領導的支持,才能有良好的參賽結果等。
效果總結
經過4個學期的執行和完善,總體上達到了預期的研究目的。取得了良好的教學效果。多媒體教學方式既減輕了教師的講課負擔,又增加了案例分析的時間,提供了案例分析的展示空間;課堂講授貫穿案例分析和案例討論,使同學們對理論問題認識得更加透徹,也活躍了課堂氣氛,調動起了學生的聽課熱情,使學生與教師同步思維。
二、崗位名稱:業務管理員
三、實習單位簡介
該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮,公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發商將產品批發給級批發商,10年的歲月,公司已有穩定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員,職責有:1、對業務員進行管理和監督,根據業務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試,我就監督業務員測試,了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節假日特別敏感,如三八婦女節,三一五,五一等等,并能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產品進行統計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業務員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執行。5、業務員下午五點半左右回公司,與業務員交流,發現及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態,發現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業績獎。
八、企業方針和目標
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業績評價一個人的能力,對業績優秀的員工采取重用的方針,對業績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓
我們所學的專業為營銷與策劃,現在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,還有有關大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
暑假在電信公司實習報告
大學里的第一個暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業文化背景及其運作過程。俗語說:紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司實習,對我來說是收益非淺的。
7月5日下午,我們8個人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業務,我們不僅鞏固了本專業的知識,還在原有的知識上得到擴展,我們聽的津津有味,張經理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業道德。我們深知我們現在肩負著雙重身份:一名大學生和電信的一員,有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業道德和素養所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經理走訪客戶,開展電信新業務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經理等經理學習了會易通、企業通、大家e等電信的新業務。我們開闊了眼界,認識到電信真是個很了不起的行業,經理們更是另人佩服。我們跟隨著經理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業務向那些單位的領導介紹,剛開始我還有些緊張,怕自己說的不清楚,但慢慢地我發現也沒什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達能力也得到了提高,我就越來越喜歡這項工作,也便投入了更大的激情。
在和很多經理走訪的半個月以來,我的能力有了很大的提高,但我體會最深的是像經理這樣的營銷人員的敬業精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間,可以看的出來他們都吃過很多的苦,每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態,在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現自己,實現自己的人生價值。我想,這就是需要我們學習的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業業,時刻不放松,努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書,必要時走訪客戶,開展電信新業務營銷。企劃書這項任務我們要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力,展開了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會最深的是“團隊精神,共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會慢慢減少,工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個人的共同的努力下,一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間,我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想,向他們學習一些營銷策略與心得,增長了知識與見識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光,到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖,實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業策劃書逐一細化。
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關鍵詞 ITP環形模式 社會工作實習 督導
中圖分類號:C916 文獻標識碼:A
1問題的提出
目前,在社會工作實習教育領域的研究多集中于實習教育體制的設計、實習模式的建構等宏觀層面,如劉淑娟提出目前社會工作實習教育所面臨的困境及相關對策。肖小霞提出目前社工實習教育中的問題來源于角色模糊與沖突,應協調學校、學生和實習機構的關系。學校課程所傳授的各種專業知識和技巧,大都止于認知層面上學習,無法保證學生能夠進一步轉化成專業的服務能力,也無法去除專業服務過程中產生的不適當的感受、偏見和態度。因此,在社會工作專業教育的過程中,學生的專業實習是學生完成從理論到實踐轉化的重要環節。1986年,加拿大的瑪麗昂.博戈(Marion Bogo)和伊萊恩.韋達(Elaine Vayda)提出社會工作實習教育理論與實務整合的ITP(Inegration of Theory and Practice)環形模式。該模式就像煉金術士的神奇咒語,是教育者用來將學習社會工作的學生變為社會工作者的魔咒。實現該模式的方法多種多樣,督導者是這個教育環節的重要角色。由于社會工作的基本價值觀強調尊重人的價值和相信人的潛能,社會工作實習教學中,督導者也應支持人文主義的教學觀,強調尊重學生的尊嚴與價值,鼓勵學生自我決定和自我引導。因此,文章試圖探討在人文主義視角下ITP環行模式中社會工作實習督導策略的建構,結合Z小學的社會工作服務項目,探討語言在督導過程中的作用以及如何得以調動被督導者的潛能,尋找靈活多變的介入點與介入方法,共同建構本土化處境下的學校社工服務模式。
2社會工作實習教育ITP環形模式的基本邏輯與借鑒意義
加拿大的瑪麗昂?博戈(Marion Bogo)和伊萊恩?韋達(Elaine Vayda)早在1986年就提出社會工作實習教育的ITP(Inegration of Theory and Practice)環形模式,即理論與實務的整合模式。該模式由回溯、反思、聯結和專業回應四個環節組成一個環形過程,回溯是信息的獲取,是該過程的起點,是關于某具體實務情境所有實務信息的的回想。反思是ITP環形的下一步驟,是社工對實務情境的個人聯想,個人的聯想可能源于個性特征、特定的生活經歷、內化的文化價值觀念,反思的目的是幫助社工就其對未來工作的潛在影響作出分析。
聯結是將理論知識與實踐經驗結合起來。專業回應是ITP環境模式的第四步驟,即社工依據新的想法、知識和感悟制定具體計劃,采取特定行動來解決問題。專業回應是選擇和實施計劃,為下一步的情況做好準備。ITP的創始人認為該模式會幫助實習督導對自身經驗和學生的經驗以及學生和實習督導之間的互動進行檢驗。
ITP環形模式的產生源于西方社會工作發展始于實務的這一經驗事實,督導的擔任者均是曾經從事社工的人員,無論是社工抑或督б耘判的態度反思日常時間中的專業行為、思想、態度、價值與感受,再融入理論和科研。對于中國大陸而言,隨著社工機構的蓬勃興起,社工學生的實習規避了原有政府機構實習中被行政化的風險,有了更專業的平臺。在一些社會工作發展剛起步的地區,督導的力量較為薄弱,多數督導仍為高校教師 因此,當面臨著督導擁有大量的理論知識而基層實踐經驗缺乏,學生對理論知識知之不解的的處境和實習情景復雜多變等因素時,督導與實習學生的共同實踐合作、摸索本土化的專業實踐方法就成了必須的選擇。ITP環形模式是一個很好的參考模式,為社工實習督導提供了一個框架,但具體的操作策略,則需細化。
3 Z小學社工服務項目中ITP環形模式的運用
3.1 Z小學社工服務項目簡介
Z小學是某市的一所私立小學,實行全封閉式管理。2014年Z學校與某高校社工專業共建,成為某高校社工專業課外實踐基地。第一學期實踐中總共有20個學生參與,由筆者擔任實習督導。項目持續4個月,在這段時間,20個學生兩人一組完成10個個案。
3.2 ITP環形模式下的督導策略建構
以社會工作實習教育ITP環形模式為藍本,Z小學社會工作實踐項目的督導策略可分為四個階段:
3.2.1運用相關影響提問引導回溯與反思
ITP環形的第一階段――回溯,要求從業人員(不管是學生還是社工)獲得并呈現實務資料。回溯是一切實習指導的基礎,可以用的方法很多:直接觀察、錄像和錄音、書面記錄和口頭報告。這些方法形式各樣,各有利弊。對于直接觀察,需要有相關的設備如單面鏡等。督導的直接參與觀察,會引起服務對象的不安,尤其是在個案輔導的過程中。因此,直接觀察在實習教學中運用不多。而錄像和錄音、書面記錄和口頭報告,雖然形式不同,但都是通過間接的方式讓學生呈現實務資料。錄音和錄像更清晰直觀,但需征得服務對象的同意。書面記錄是指將整個服務過程記錄下來,但耗時過多。口頭報告簡潔方便,但事實呈現清晰度與完整度不夠。回溯的多數方法是抓住面談中的事件和互動,深入關注互動過程中的資料,盡可能獲得對情境的完全理解。回溯的方法多種多樣,在實際操作中往往是多種方法綜合運用,以規避單一方法的弊端。在本次的Z小學學校社會工作服務項目的實習教學中,督導指導學生采用了錄像、書面記錄和口頭報告的方法呈現實習情境,此外,督導還以志愿者的身份參與了兩次主題小組活動。項目開始之前,督導召集學生開督導會,交待了實習事項及要求。對于個案輔導,督導要求學生完成服務對象的需求評估、介入計劃和每一次介入的過程報告;小組活動則需要完成小組策劃書和過程報告和總結分析報告。在第一次督導面談的開始階段,督導可以使用相關影響提問的技巧,邀請學生講述實習時發生的故事,描述問題對其生活的具體影響過程和范圍,幫助學生呈現具體的實習情境,如督導可進行以下相關影響提問:我想了解一下你們這次介入之后主要的感覺是什么,就是說覺得很難或是有些覺得做得不錯的或者是很困惑的。
引導學生反思個人經歷、內化的價值觀對實習的影響。ITP環行模式的第二個階段――反思,可以跟各種回溯方法共同使用來幫助學生得到實務現象的個人主觀反應。在回溯這個階段中,督導運用相關影響提問鼓勵學生闡述自己對實務、對服務對象的感受和想法。當學生既時產生有關其他生活體驗聯想時,從其生活體驗聯想開始,幫助學生對比自己的個人體驗和現實的情境。
以本次實習項目為例,學生在實習的過程中遇到諸多問題,如服務對象的不配合、輔導方向的不明確等,學生會對自己的困境進行歸因,或者歸結于外在環境,或者歸結于個人本質特征。這是學生在實習中的反思,單一的將問題歸結為個人特質,會使學生產生自我挫敗感,從而降低專業認同度。若將問題全部歸結為外部環境,這樣的反思會使學生錯過自我成長的機會。筆者通過對督導過程錄音資料的整理分析發現,在初次與服務對象建立關系時,10個學生中有7個學生遇到了困難,其中5位學生將問題歸結于個人特質認為“看來自己不適合當社工”“不知道要怎么和孩子說什么”等。其余兩位學生在督導會中談到“他們實在是太調皮了”、“實習太無聊了,他們都不配合”等。在督導過程中,除了第一階段回溯了解實習情境,督導還需要引導其反思,鼓勵學生辨識自己對實務資料的感受、想法和假設,鼓勵學生將自身的行為作為一個影響實務情境的因素來考慮。
3.2.2運用語言的激勵作用尋找實習中的特殊事件,實現理論與實踐經驗的聯結
有意識地將理論運用到實踐中去,這個步驟就是聯結。此步驟的主要目的在于鑒別并標識出那些有助于解釋實務資料及引起主管反應的知識,并最終將這些知識運用到專業設計中。
督導情境一:
A同學:那他就在旁邊的。
督導:那你們沒有站在后面和他一起說?
A同學:其實就是我們說話的時候,這個小孩經常不理嘛,那個時候電視開著。然后他母親也沒有關,那個小孩聽聽也就開始看電視了。然后我們要講話的時候,每次都是講了半天,真的很絕望,跟他感覺實在溝通不下去,只有轉向母親去講。
督導:是啊。那像這個時候,那你們兩個人當中,至少要有一個人,最好是女的,你要走到孩子旁邊,要站他后面,要說這個話,很厲害,不要這么簡單說。
以上對話是在從第一次面對面督導的對話中截取出來的。第一次的服務介入,兩位同學最困惑的問題是還無法與服務對象建立關系,溝通不順暢。A同學曾感覺“絕望”、“受排斥”等。督導通過分析服務對象行為產生的原因,幫助兩位同學將與服務對象溝通不順暢的問題與其自身分開,告訴實習社工關系處理不好,與自己的對一些場景的處理方式有關,在此環節中督導引導實習社工將個案工作中的共情同感這個知識點與實際的場景相結合,實現了知識、價值觀與實務的良好結合。
3.2.3運用開啟新故事的技巧實現專業回應
ITP環形模式的最后一個環節即專業回應,社工依據新的想法、知識和感悟制定具體計劃、采取特定行動來解決問題。專業回應是選擇和實施計劃,為下一步的情況做好準備。每個情境都要求社工和服務對象對需要即時優先處理的問題做出選擇。督導可運用開啟新故事的技巧引導專業回應,如
督導情境二:
督導:覺得有點希望,能夠做到這里,是不是?前幾次都懵著腦袋了,壓力很大。接下來你們會以什么為重點呢?
實習社工:接下來我估計是搞她的學習為重點,然后學姐不是說他們以前做過一個監督表,然后我們問了么,問她效果怎么樣,她說很用,然后問她母親效果,她也說很有用,而且說很愿意繼續在……
督導:但是他母親又擔心怎么辦,她母親覺得叫你么來主要是學習上的問題,但你們都來了那么多次了,現在還不談學習,還在這個東西。
A同學:所以我就想邊玩邊學。
督導:這不是妨礙他的時間嗎,也許你們不來她還能學幾個單詞,你們來了她還學不了單詞了,那你怎么辦,她母親如果這樣說。
A同學:就是跟母親聊的同時我們可以看看她作業啊,至少能讓她把作業拿給我們看她不會排斥。
督導:你覺得不會排斥是吧,以前試過嗎?
A同學:恩,有……
從以上的對話中我們可以看到,通過討論不同的看法,實習社工有機會做出比較并預測具體干預的可能效果。ITP環形模式的應用可以促進學生對情境的概念化理解,從而可能對實務情境作出更有依的回應。學生會對實務中的不確定因素越來越有把握。
4總結
ITP環形模式為社會工作實習教育提供了一種模板,實習督導可以教學生分析的過程,從實務行動開始,走完這個環形。該模式提供了一個全面的過程來回溯實習資料,檢測資料以獲得其中的主觀含義,將其同社工專業的基礎概念相聯系,最后將這些知識和理解轉化為具體的干預計劃。當然,在運用該模式的過程中,需要整合多種方法幫助學生最大程度呈現實習過程,在此基礎上引導學生分辨對其所面對的實務現象的個體主觀反應,以便進行實務和理論的聯結,為下一步的服務計劃作好準備。
基金項目:2014年福建省教學改革項目(JAS14724)。
參考文獻
[1] 劉淑娟.社會工作實習教育面臨的困境與對策[J].成人教育,2010(03):18-19.
[2] 肖小霞.社會工作實習教育的困境與出路――角色理論的視角[J].重慶城市管理職業學院學報,2007(02):4-7.
性 別 男
出生年月 1986年1月
籍 貫 云南
政治面貌
民 族 漢
學 歷 本科
專 業 電子商務
聯系電話 159*****50
通訊地址
所在院校 **大學 工商管理與旅游管理學院 電子商務系2006級
應聘職務 市場營銷
課 程
主 修 課:市場營銷,網絡營銷,管理學,財務管理,統計學,經濟學
專業課程:SQL數據庫,網站設計,網絡支付與結算,電子商務法
選 修 課:客戶關系管理,photoshop,大學生心理拓展,西方文化禮儀
校內實踐
1.2007-2008年,在學院內做過勤工助學,主要負責每天學生去向登記、做好“臨報告”,以及向學生傳達輔導員的重要通知。
2.2009年8月-11月,被聘為《 考試 指南報》在云南大學的總,主要負責報紙在云南大學的宣傳、征訂和發行等工作,鍛煉了自己的管理和組織能力。
3.2010年9月至今為商旅學院機房管理員,主要負責計算機軟硬件的維護以及和老師、同學之間的溝通協調工作,進一步提升自己的動手能力和溝通能力。
社會實習
2010年9月-10月,在云南聯合一百網絡營銷有限公司實習,在市場部任初級聯盟官職位,主要從事市場營銷、客戶服務和超市促銷策劃及實施等工作,使自己真正在市場中得到鍛煉,同時深刻體會到團隊協助的重要性。
個人榮譽
1. 2007-2010年間,每年都獲得不同程度的各類獎、助學金,如:國家助學金、省政府勵志獎學金、校級三等獎學金。
2.曾設計了云南大學第四屆女生節節徽和云大愛心社圓夢助學金會徽。
獲得證書
全國 英語 四級證書 計算機二級(Visual FoxPro)證書 會計從業資格證書
專業技能
1.熟悉計算機基本操作,有較好的數據庫應用能力和potoshop圖像處理技術。
2.對市場營銷有一定的理論知識和實踐經驗。
3.掌握較為全面的電子商務專業知識。
4.懂得一定的財務處理和會計電算化。
主要優點
1.有良好的組織、活動策劃能力,在中學就基本形成,大學里又不斷發展。
2.有較好的語言表達能力和溝通能力,做事較為認真負責,時間觀念較強。
3.有較強的團隊精神,人際關系良好,和老師、同學之間相處融洽。
4.生活作風良好,無不良嗜好,有較好的吃苦耐勞精神和抗挫折能力。
自我評價
活潑開朗、樂觀向上、勤奮好學、堅毅不拔、適應力較強、上手快、勇于迎接新挑戰、能夠吃苦耐勞。
求職 信
尊敬的領導:
您好!首先向您辛勤的工作致以深深的敬意,同時也真誠地感謝您能在百忙之中抽空審閱我的 自薦 材料。
我叫“xx”,是云南大學電子商務專業的一名應屆畢業生,我喜愛這項專業并為其投入了很高的精力和熱情。在大學短短的四年中,我學習了本專業及相關專業的理論知識,并以優異的成績完成了相關的課程,為以后的工作打下了堅實的專業基礎。同時,我注重提升自己的 英語 水平,并順利通過國家四級 考試 。在科技迅猛發展的今天,我緊跟科技發展的步伐,不斷汲取新知識,熟練掌握了計算機的基本理論和應用技術,并順利通過了國家計算機二級(VFP語言) 考試 。
大二時,我擔任班上生活委員工作,致力于學生班費的管理和組織學生活動,同時配合其他班委做好相關的學生管理工作,并得到了老師和同學們的一致好評,一年的學生干部工作培養了我認真負責的工作態度,同時提高了我的組織協調能力和團隊協助精神。在組織學生活動的同時,我也組織了兩次同鄉會,參加學校和社會的各項活動,如為災區募捐、公益支教、義務獻血等。通過組織活動和參與各種活動,使我養成了良好的工作作風和處世態度。
2009年8月,我被聘為《考試指南報》云南大學總,主要負責報紙在云南大學的宣傳、征訂和發行工作,在 招聘 校園征訂員以及組織開展各種相關征訂工作的過程中,培養了我的組織和管理能力。2010年9月,我在云南聯合一百網絡營銷有限公司實習,主要負責市場推廣、客戶管理和組織策劃超市促銷活動,一個多月的實習生活讓我真正體會到團隊協作的重要性,也讓自己真正在團隊中得到鍛煉。
四年來,在學院領導的關心、老師的支持、同學的幫助和自身的努力下,我在學習和工作實踐中都取得了優異的成績,不僅完善了知識結構還鍛煉了我的意志,提高了我的工作能力,我相信有了這四年來所學的知識和各種實踐活動做基礎,我一定能很好地勝任貴公司提供的市場營銷崗,如果我能成為貴公司的一員,我定當用我的所有的熱情和能力投入到我的工作中去。請相信:您們所要實現的也正是我想要達到的!
實習對象:助理實習生
實習地點:某發展中心
實習時間:2012年7月23日--8月31日
實習目的:通過本次實習來了解和掌握各項目官員所做的事情,和懂其中的一點。
實習的內容和經過:只感覺這40天的時光如飛碟般迅疾穿越,想要留下點什么,又不能實在地抓取住什么。但仍然是想留下點什么的,于是就認真的動動筆記錄點什么。
在北京YES,助理一稱,恰如其分,名副其實。你不是某一個方面某一件工作的助理,而是各位項目官員的助理,這意味著,各位項目官員在做的事情,你都必須要懂那么一點,當然,還必須會做那么一點。助理要做的事情是很繁瑣很雜碎的。比如,企業官方微博信息,你需要搜集網絡資源信息或者自己原創微博,將其整合編制成符合體例的文字,再配上適宜的精美圖片,有時你還得先在官網或者人人事先信息,再在微博中附上網址鏈接。微博還有時段規定,你不能偷懶一次性把全天要發送的信息統統推送出去,你還不能借助微博的皮皮時光機(附有定時發送功能)運用,你只能在固定的時段將微博發送出去!再比如臨時叫你貼財務審核發票;分別給不一樣的幾個地址快遞幾本不一樣的書;將新收錄的媒體、公司代表名片整成Excel表格信息,傳送總數據庫;參加某場臨時的活動,帶上相機抓拍現場照片,供作新聞素材;參加一場大型創意活動,專職發掘主辦方活動的亮點所在,供我們參考借鑒;給你幾張新聞稿,整合出一份有點水平的官網新聞……
助理每天總有做不完的事,干不完的活。話說巴普洛夫很忙,其實項目官員助理也非“閑人”。忙的時候,助理的工作清單中會有十幾件事要干!你已經在上班前安排必須完成的幾件事情了,但這會兒M君會湊過來叫你給寄送幾本圖書,書剛剛寄完,正準備調回到計劃好的事情上來,結果D君隔著辦公擋板安排你去預約YES準備招聘的十幾個實習生。你問這事急么?時間點在什么時候?D君答曰,今天搞定!于是你調出簡歷與表格,拿起話筒,一個一個的約時間,好不容易鼓搗完畢,吃飯時間又到了……好的,繼續,吃過了飯,下午的行動研究又要開始了……而這個時候,時間管理就很重要了。呵呵,不過偶在此篇文字中只做神吐槽運動,不做技術指導。
助理雖然沒有生出三頭六臂,但也被練就了十八般武藝。YES項目官員助理的活很雜很碎很多,但這同時意味著,你將有機會接觸方方面面的事情,鍛煉你方方面面的能力。很難說一個助理能干什么,不能干什么,唯一的說法是你在干什么。只有你干了點什么之后才能說你不適合干什么。微博、人人信息搜集與要求你心細同時要很有耐心;舉辦“請農民工吃頓飯”活動,邀請勞工NGO代表和農民工朋友,需要溝通技巧;做一份自媒體傳播分析PPT報告,你的Office辦公軟件的基本功起碼得有,要是自我要求高一點需要做得炫一點,就要求你事前下過功夫,工作時再來補職業技能基礎課,那確實有點晚了;CAPE列的單子里有一百多家機構,要求你整理一份青年公益NGO基本信息表,你的信息檢索與文字概括能力就必須靠譜才成;一個活動策劃與執行手冊統統交由你來搞,在大學校園的社團活動經驗就幫上大忙了;讓你編個XX手冊樣稿,你就得搜腸刮肚,上網看書,再給整合出一份看的過去的東西來……
實習心得體會:總而言之,到YES的項目官員助理,是個練手的好地方,正如偶在給M君的YES實習生招聘通告微博中的評論,“來實習吧,北京YES的項目官員們包你在短時間內通過高強度的實踐演練快速實現高度社會化!”
關鍵詞:職業能力;“6+2”基本原則;公共關系;課程整體設計
課程建設與改革是提高高職教學質量的核心,也是高職教學改革的重點和難點。戴士弘先生根據我國高職院校的實際,提出了基于職業能力培養的高等職業教育課程教學設計的基本原則(6+2),其中的“6”是指:①工學結合、職業活動導向;②突出能力目標;③項目任務載體;④能力實訓;⑤學生主體;⑥知識理論實踐一體化的課程教學。其中的“2”是指:①某些課程教學內容(如德育內容、外語內容)必須要注意采取“滲透”到所有課程中去的方式,而不僅僅依賴集中上課的方式;②對于職業能力中的“核心能力”(如自學能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創新能力等)也必須要注意“滲透”到所有課程中去。“6+2”基本原則代表了先進職業教育觀念,是課程教學改革的核心中可操作、可展示、可核查的內容,解決了高職課程教學改革的難點。本文以“旅游企業公共關系實務”課程為例展示“6+2”基本原則在課程整體設計中的具體運用。
一、課程簡介
課程性質和地位:“旅游企業公共關系實務”是高職旅游管理專業根據旅游企業管理的要求而設置的必修課程。了解、引導、促進社會公眾的消費需求,提高企業的知名度、美譽度,是旅游企業信息管理的重要內容,旅游企業公關實務作為組織塑造形象的藝術,乃是企業員工特別是管理人員必須掌握的技能。
授課對象:高職旅游管理專業三年級學生。
前導課與后續課課程:本課程的前導課程是管理學、旅游服務禮儀,后續課程是畢業實習、畢業設計(論文)。
二、課程目標設計
1.能力目標
能力目標是“旅游企業公共關系實務”課程整體設計的核心,本課程旨在培養學生在旅游服務和管理崗位上所必需的公共關系意識和公關實踐能力,使其成為促進旅游企業發展、合法經營與社會和諧進步的復合型人才。
能力目標具體如下:能圍繞企業經營管理的目標,進行公關調查總體方案設計;能根據調查目的和項目,進行規范的公關調查問卷設計;能熟練運用抽樣調查法,進行公關調查;能根據公關調查的需要,較好完成文獻調查的任務;能根據公關訪談的需要,制定封閉式和開放式訪談文案;能依據公關調查的資料,撰寫規范的公關調查報告;能圍繞企業經營管理的目標,進行初步的營銷公關策劃;能根據營銷公關策劃的內容,制定具體實施的管理方案;能圍繞企業公關的目標,進行公共關系廣告的策劃;能圍繞營銷公關策劃的主題和公關模式,制定舉行記者會、展銷會等公關活動的方案;能基于企業的性質和特點的分析,對其進行初步的形象設計;能基于企業經營的問題和市場競爭態勢的分析,制定企業公共關系危機的預警方案;能依據企業的營銷公關的目標和措施,制定企業公關效果的評估方案;能撰寫企業營銷公關效果的評估報告。
2.知識目標
與能力目標相對應的知識目標是培養學生掌握旅游企業公共關系的相關理論和知識。具體如下:了解公共關系的要素、本質及其產生與發展的基本過程;理解公關工作在企業與社會公眾關系中的角色定位;掌握公共關系意識的涵義及基本內容;了解情商的涵義與基本要求;了解公共關系工作的基本程序;了解公關調查的內容及其與市場調查的關系;掌握制定公關調查總體方案的基本要求;了解訪談調查法的涵義、分類與訪談的程序,掌握制定訪談提綱的基本要求;了解文獻調查法的涵義、分類及操作程序,掌握文獻調查提綱設計的要求;了解調查問卷內容的構成要素和問題形式;了解態度量表的形式及應用要求;掌握調查問卷設計的16要則及設計格式;掌握隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、配額抽樣等方法的操作要點;掌握撰寫調查報告的格式要求;理解公共關系策劃的涵義與價值;掌握公共關系策劃的程序與內容;掌握公共關系策劃的原則與方法;了解公共關系活動的類型、形式及其特點;了解舉行記者會、展銷會的程序、內容及過程管理工具的構成;了解公關廣告的特點、類型及策劃的原則與方法;掌握CIS的構成要素、設計要求及CS戰略內容;掌握公共關系危機的處理原則與預案制定要求;了解PR的基本內容;掌握公關工作效果評估的程序、內容和方法。
3.素質目標
本課程的素質目標是培養學生的公關意識、公關心理素質、團隊精神、學習能力和創新能力。具體為:培養學生的公共關系意識和崇尚公關職業道德的觀念;塑造學生的公關心理素質,提高學生在職業生涯中善于把握自己,實現自我完善和自我發展的情商水平;培養學生的團隊意識和恪盡職守、樂于奉獻的精神;培養學生實事求是的科學態度和敢于質疑、勇于創新的意識。
三、課程內容設計
1.行業背景
(1)旅行社、旅游景區及酒店的公關工作,側重于公共關系的促銷職能。
(2)河源市泰和源發展有限公司開發的魚面,是以地方資源為依托的創新性旅游商品,發展前景看好,但銷路不暢,企業愿意本課程以該產品的營銷公關作為教學載體以對企業有所裨益寄以希望。
2.本課程內容設計概述
本課程以泰和源魚面營銷公關為載體,以公共關系工作程序為依據,圍繞公共關系工作各階段及其各環節的任務組織教學。即,在全真和仿真的營銷公關工作過程中,對泰和源魚面營銷進行公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估,使學生在達到本課程的能力、知識和素質等方面的教學目標的同時,積極參與企業和地方經濟的發展。
3.本課程能力訓練項目設計
四、課程考核方案設計
本課程以真實工作任務為依據,對學生的能力訓練過程進行精心的設計,課程考核設計同樣強調形成性考核,體現綜合應用能力。
1.形成性考核(占60%):到課率考核,占15%;課堂教學參與程度考核,占10%;作業完成質量考核,占15%;實踐能力考核,占20%。
2.終結性考核(占40%):課程結束時,學生上交一份《泰和源魚面營銷公關報告》作為終結性考核的依據。
五、結語
基于“6+2”基本原則的高職“旅游公共關系實務”課程整體設計:注重學生職業能力的培養,以真實的旅游企業公共關系項目為載體,以項目所包含的任務為驅動;在具體教學中,以學生為主體教師為主導,重視學生校內學習與實際工作的一致性,在教中學、學中做,實現理論與實踐教學的一體化;充分體現了高職課程職業性、實踐性、開放交互性的要求,調動了學生學習的主動性和積極性,提高了教學效果,培養了學生企業公共關系的綜合能力。
參考文獻:
[1] 姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:科學教育出版社,2007.
一、突出應用,明確實踐教學定位與體系規劃
作為工科院校的廣告教育,確立科學、富有特色的培養目標和實踐教學定位是人才培養的重要前提。根據廣告行業發展趨勢與學校學科發展特點,我們明確提出廣告專業人才培養應以“加強基礎,重視實踐,提高能力,服務社會”為目標,以培養職業能力為核心,以專業技能為重點,堅持課堂講授與課上實訓相結合,校內實訓與校外實訓相結合的原則,加大實踐教學環節的比例,把實踐教學貫穿于教學全過程。基于此,我們積極構建起較為完整的以基礎實踐教學為基礎,以課題實踐教學為提高,以綜合實踐教學為創新的梯形結構實踐教學體系。其中,基礎實踐教學主要包括課程實驗、課程設計、認識實習,以強化學生基本專業技能訓練、發散性思維和個性培養為主。課題實踐教學主要包括各類廣告藝術競賽活動、假期社會實踐、科學研究等第二課堂社會實踐。由學生自主選擇課題,進行社會調查活動或研究,重點在于培養學生基本實踐技能、體驗興趣、獨立實踐能力和創新精神。綜合實踐教學主要包括專業實習、畢業實習與畢業設計(論文)等環節。它要求學生參與廣告公司廣告策劃的各個環節,了解廣告運作過程,熟悉廣告策劃、制作等工作技能,提高自己的專業技能,并能運用在課堂實驗中學到的技能和在第二課堂實踐中掌握的本領,進行整體的策劃與創作,提高自己的實踐創新能力。通過豐富而規范的實驗實訓,培養學生理論聯系實際、解決實際問題的能力,使學生獲得較系統的職業技能訓練。
二、面向需求,改革實驗教學內容
課程實驗教學是梯形實踐教學體系的基礎環節,傳統的廣告實驗教學,往往局限于理論驗證式的實驗和專門技能訓練,容易培養出“工匠式”的學生,存在許多弊端。因此,應把握廣告學科的特點和發展趨勢,以及人才培養的需要,從文、理、工交叉的角度切入,改進實驗教學內容:注重基礎性實驗教學、提高學生對基礎實驗技能的掌握能力;加大了綜合性實驗、第二課堂和專業大實習的比重,變傳統單一的理論驗證性實驗為綜合的素質培養式的實驗教學,鼓勵學生大膽創新。
⒈實驗實踐一體化:從強化廣告基本職業技能與專業技能出發,結合理論教學開設廣告攝影實驗、計算機輔助設計實驗、廣告調查實驗、多媒體演示與信息處理實驗、平面設計實驗、網頁設計與制作實驗、動畫設計與制作等專業基礎實驗。同時重視綜合知識技能融合,提倡學生根據實驗項目要求自主選題、設計,進行設計創新性實驗。比如,學生學習《廣告攝影實驗》時,在教師的指導下自主選題、自由發揮,進行不同的主題策劃,創作出許多優秀的藝術攝影作品。同時還可鼓勵他們充分利用課時外時間進行實習,積累素材,自主選擇構思,獨立完成作品,以實現實驗與實踐互相銜接、互相貫通、互相促進的良性互動。
⒉實驗項目綜合化:實驗教學是基礎,學生在掌握基本技能的基礎上要努力提高自己的綜合實踐能力。基礎型實驗課程,必須開設綜合性(含設計性)實驗,有意識地引導學生從掌握技能上升到提高綜合素質,充分發揮實驗教學在學生獨立工作能力和創新能力培養中的主動性和創新性。
⒊實驗內容個性化:即各門實驗課除增大綜合性實驗比例外,還提倡學生自主研究式實驗和開放實驗,讓學生能根據自己的興趣、愛好、特長進行自主選題和設計,鼓勵學生完成創新作品,同時提高創新型的實踐活動,為學生個性化發展提供一個自主學習的空間,注重將教師的科研滲入實驗實踐教學,進行個性化教育。
三、重在技能,探索多樣實踐教學形式
⒈鼓勵學生參加實戰。即采取多種形式支持學生直接參與項目的策劃與設計工作。一是吸納優秀學生直接參與教師科研,有意識地引導學生利用專業優勢服務社會,使設計服務生活的價值理念得到積極踐行。二是依托校外穩定的實習、實訓基地,經常有選擇地參加廣告行業內的各項實踐活動,如以項目為單位,學校與社會、企業共同組成項目小組,學生通過參與項目的平臺,進行廣告策劃、創意、市場調查,鍛煉動手能力,實踐專業知識。三是組織學生有針對性地參加國內各種專業廣告大獎賽,鍛煉學生的動手能力和創新能力。據中國廣告高等教育現狀調查顯示,金犢獎和大學生廣告設計大賽成為大多數高校參加的主要賽事。此外中廣協廣院獎、one show 、白金創意和金鉛筆也是眾多高校廣告專業的老師和學生參加的廣告賽事。
⒉模擬實戰。即在廣告教學中通過案例教學、項目模擬、模擬廣告公司及相關活動等形式模擬廣告業務情境,強化實戰指導與訓練。作為教師,應根據廣告學科特點,精心設計課堂教學,變單純教學為多元化教學。將學生的課堂學習與現實廣告活動緊密聯系,從而提高學生學習的興趣,激發其參與意識,增強創造意識與創造能力。如通過模擬廣告公司、媒體廣告部及企業廣告部,使學生對現實復雜的廣告運作有一定的感知,提高學生創造性解決問題的能力,能起到良好的實踐作用。同時,還可以根據學生興趣與特長,成立網絡與多媒體、影視制作、圖書編輯與策劃、攝影等課余工作小組,在老師的指導下,利用實驗室環境創造良好的實戰氛圍,開展一些創作活動,從而調動學生學習的主動性、積極性和創造性。
⒊營造實戰環境與氣氛。首先,通過多種渠道搭建校內外廣告實驗實踐平臺,是滿足教學實踐環節的要求,豐富學生實戰經驗的有效措施。在校內,應加大投入建立廣告教學實驗室,如影視廣告實驗室、平面廣告實驗室、網絡廣告實驗室、數量統計與分析實驗室等,以滿足學生實踐操作的需要。條件成熟時,還可創辦廣告文化工作室或者廣告公司,為教師提供對外聯系、宣傳的平臺,促進教師將廣告理論與實務聯系起來,同時也給學生打開了解廣告業態,進行實踐操作的窗口。在校外,與廣告公司、媒體傳播部門等確立長遠的合作關系,建立固定的實習基地,開展產、學、研合作,實現課堂教學與社會實踐的雙向互動。其次,組織學生到廣告公司、作業現場參觀、學習,增加對行業的感性認識。第三,積極構建“第二課堂”教學。“第二課堂”的實踐活動是實踐性教學的重要層面,因此,一定要把握好立足點和度。可組織學生廣告社團、定期舉辦系列的“廣告實務報告會”和“最新廣告現象研討會”,帶領學生參與廣告實務運作,組織學生利用業余時間和假期進行暑期社會實踐,參加各種專業競賽以及在校內外媒體兼職。還可以定期舉辦“廣告節”,并以此活動為主線展開策劃和創意大賽,組織優秀實習生評選、專業學習和實踐的評獎,開展經典案例研討等競賽、展覽、講座、論壇等各類活動。
四、加大力度,健全實踐教學管理與評價機制
目前,廣告專業實踐教學管理普遍處于松散的管理狀態,缺乏嚴格的限定,亟待建立起完善有效的實踐教學管理體系,以保證實踐教學的質量。首先,落實系、教研室二級管理制度。由系成立專門的實踐教學管理機構,由主管教學主任親自負責, 統籌管理實踐教學的一切教學事務。教研室專業教師則主要負責實戰教學的教學實施, 配合制定相應的教學計劃、實習單位的落實等。其次,建立健全實驗教學主要環節質量標準, 加強實踐教學的過程管理。從實踐教學計劃、實踐教學課程大綱、實踐教學用書、實綱、實驗指導書、畢業設計、實踐課程考核實施細則等方面加強各主要教學環節的管理和監控。第三,改革考核方法。要求廣告專業的專業課程均安排形成性考核,考核成績一般占課程總成績的20%,特殊課程參照該課程具體要求。部分課程形成性考核的形式為課程實踐,包括課程討論、案例分析、專題調查、模擬廣告創意、模擬廣告策劃與制作等。凡形成性考核不合格者, 不能取得該門課程的學分。課程考試中主觀題和實踐環節的考核比例應適度加大,減少概念記憶性題目;學生的廣告作品被廣告公司采用或其廣告作品在各種比賽中獲獎以及在報紙、雜志或者互聯網發表與專業相關的文章、作品均可計算不同的學分,以此作為專業課程考核的補充,以強化學生的實踐能力。
五、廣納人才,構建“雙師型”教學隊伍
廣告專業教師不僅要具備廣博的理論知識,還要有較高的專業技能水平和豐富的實踐經驗。目前,我校有一支具有一定水準的基本教師隊伍,但對于廣告學專業來講,則有三大問題:一是專業教師數量缺乏,年齡與職稱結構不盡合理;二是現有部分教師尚未完全實現角色轉型;三是少數教師實踐經驗和廣告背景缺乏,甚至沒有。大多教師來自相關專業,特別是中文、新聞專業,專業教師也基本從學校到學校,從理論到理論,學術基礎較扎實,但具有實踐經驗欠缺,導致教學現實針對性和指導性不強。解決這些問題,筆者認為要從以下幾個方面采取措施:
(1)加大在職教師培養力度:給現有教師時間和機會,幫助其努力自我提高,同時選送基礎理論扎實,熱情高、素質好的中青年教師到國內外知名度高、信譽度好的相關廣告公司進行學習和鍛煉,積極創造條件支持其參與廣告實踐。
(2) 積極引進高學歷、高職稱,特別是有從事廣告業務經驗的教師。充分利用學校引進人才的特殊政策,通過各種渠道招攬人才,使專業師資隊伍結構更合理更優化。
(3)加強對外橫向聯系。聘請大型廣告公司的創意總監、客戶總監、媒體總監任教授課、座談、講座,使學生接受業界最新知識和信息。
培養具有創新意識與創新能力的應用型人才,已經越來越成為廣告人才培養的核心問題。高校必須堅持將人才培養與市場緊密結合,雙向互動,堅持以就業市場與社會需求為導向,強化實踐性教學環節,使理論教學與實踐教學有機地統一起來。
參考文獻
[1]朱志勇:《廣告專業人才培養的創新教育及實踐教學探討》[J],《黑龍江教育》,2007.7
[2]鐘靜:《關于加強廣告教育中實戰教學的研究與思考》[J],《北京聯合大學學報》2006. 9