時(shí)間：2022-04-30 11:37:28
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇策劃實(shí)習(xí)自我報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
性 別：
民 族： 漢族
政治面貌： 團(tuán)員
出生日期： 1985年11月
戶 口： 蘭州
婚姻狀況： 未婚
學(xué) 歷： 本科
畢業(yè)院校： 蘭州大學(xué)
畢業(yè)時(shí)間： 2008年07月
所學(xué)專業(yè)： 社會(huì)學(xué)
外語(yǔ)水平： 英語(yǔ) (CET-4)
電腦水平： 熟練
聯(lián)系方式： 求職意向 工作類型： 全職
單位性質(zhì)： 不限
期望行業(yè)： 批發(fā)、零售（商場(chǎng)、專賣店、百貨、超市）、紡織品業(yè)（服飾鞋帽、家紡用品、皮具）、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)
期望職位： 業(yè)務(wù)拓展專員/助理、客戶服務(wù)專員/助理、市場(chǎng)專員/助理、市場(chǎng)調(diào)研與分析、業(yè)務(wù)跟單
工作地點(diǎn)： 杭州市
期望月薪： 2000-4000 教育經(jīng)歷 [2004年9月至2008年6月] 蘭州大學(xué)社會(huì)政治類社會(huì)學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)社會(huì)學(xué)理論體系、科學(xué)方法和實(shí)證研究三大領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用型專門人才。主要課程有：社會(huì)學(xué)概論、西方社會(huì)學(xué)原理、社會(huì)調(diào)查方法、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、發(fā)展社會(huì)學(xué)、環(huán)境社會(huì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)等。就業(yè)方向：適合在企業(yè)從事人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃等工作。 培訓(xùn)經(jīng)歷 2008/7--2008/8：在浙江錦陽(yáng)人力資源發(fā)展有限公司接受人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。 工作經(jīng)驗(yàn) 2008/7---2008/11:在浙江錦陽(yáng)人力資源發(fā)展有限公司上班，先后擔(dān)任項(xiàng)目部專員職務(wù),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立操作相關(guān)業(yè)務(wù)。 2007/6--2007/9： 畢業(yè)實(shí)習(xí) | 組織實(shí)施了蘭州大學(xué)2004級(jí)畢業(yè)生社會(huì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目《社會(huì)學(xué)視角下的西北地區(qū)高中生家庭陪讀現(xiàn)象研究》
2007/5--2007/6： 市場(chǎng)調(diào)研 | 策劃并組織了《蘭州大學(xué)學(xué)生收入與消費(fèi)狀況調(diào)查》項(xiàng)目
2006/6--2006/8： 暑期實(shí)踐 | 申請(qǐng)策劃并具體負(fù)責(zé)實(shí)施了蘭州大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃《西北鄉(xiāng)村家庭中子代夫妻關(guān)系對(duì)老年人生活質(zhì)量影響的研究》 專業(yè)技能 熟悉spss社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析軟件的操作
能熟練操作word.wps.ppt等專業(yè)辦公文件
熟練掌握了office.excel等專業(yè)辦公軟件 工作業(yè)績(jī) 2006/6--2006/10 申請(qǐng)策劃并具體負(fù)責(zé)實(shí)施了蘭州大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃《西北鄉(xiāng)村家庭中子代夫妻關(guān)系對(duì)老年人生活質(zhì)量影響的研究》，獨(dú)立完成了該項(xiàng)目的調(diào)查報(bào)告，獲得了學(xué)校2000元的資助獎(jiǎng)勵(lì)金，而后撰寫的調(diào)查論文被收入學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集
2007/6--2007/9：組織實(shí)施了蘭州大學(xué)2004級(jí)畢業(yè)生實(shí)習(xí)計(jì)劃社會(huì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目《社會(huì)學(xué)視角下的西北地區(qū)高中生家庭陪讀現(xiàn)象研究》，獨(dú)立撰寫了實(shí)習(xí)報(bào)告，被評(píng)為本學(xué)院優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文 自我評(píng)價(jià) 1、品行端正，吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，能及時(shí)完成組織規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)；
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。
廠址：西安市大明宮遺址公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況：
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品，打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái)，鼎彝始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
六、實(shí)習(xí)心得：
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳](méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習(xí)意義
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷與策劃專業(yè) 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
[作者簡(jiǎn)介]干冀春（1974- ），女，浙江平湖人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織宣傳部副部長(zhǎng)，副教授，碩士，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育、經(jīng)濟(jì)管理；劉毅（1973- ），女，河北保定人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系營(yíng)銷與策劃專業(yè)教研室主任，副教授，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育、經(jīng)濟(jì)管理；趙璨（1983- ），女，河北無(wú)極人，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，講師，碩士，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育、思想政治教育。（河北 石家莊 050026）
[課題項(xiàng)目]本文系2009年度河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目“營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究”的部分研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：YS201015）
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）06-0159-02
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求量急劇增加，高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)承擔(dān)著為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才的重任。如何提高學(xué)生對(duì)企業(yè)職業(yè)崗位的適應(yīng)能力，已成為高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)面臨的緊迫任務(wù)，作為人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)在完成這一任務(wù)的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的基本依托，是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的物質(zhì)保障。但是，縱觀目前國(guó)內(nèi)各高職營(yíng)銷策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地發(fā)展?fàn)顩r，還存在著諸多問(wèn)題，尚不能滿足專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。針對(duì)這種情況，本文作了以下調(diào)查和思考。
一、高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的作用
1.培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)訓(xùn)基地是高職院校人才培養(yǎng)的重要依托。隨著用人單位對(duì)營(yíng)銷與策劃專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力與職業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高，營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生通過(guò)在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)等，可以讓學(xué)生了解企業(yè)的崗位設(shè)置與職業(yè)要求，近距離地感受企業(yè)文化，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，使其在進(jìn)入工作崗位后，能夠迅速地勝任崗位、融入企業(yè)，并能借助所學(xué)的專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷策劃工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。在不斷完善與充實(shí)自我的過(guò)程中，提高學(xué)生的自身修養(yǎng)及實(shí)踐技能，提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，為日后迅速融入企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
2.提升營(yíng)銷與策劃專業(yè)教師的實(shí)踐水平。實(shí)訓(xùn)基地既是學(xué)生接觸企業(yè)與社會(huì)的橋梁，也為專業(yè)教師提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。目前，大多數(shù)高職院校營(yíng)銷與策劃專業(yè)教師都是從學(xué)校進(jìn)入學(xué)校，雖然理論知識(shí)較為豐富，但是缺乏對(duì)企業(yè)的了解，缺乏一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一定程度上說(shuō)，很難在理論與實(shí)踐教學(xué)中充分融入職業(yè)崗位需求，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)培養(yǎng)與技能訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)基地可以為專業(yè)教師提供與企業(yè)一線直接接觸的機(jī)會(huì)，豐富專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，提高實(shí)踐教學(xué)水平，不僅能更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，還可以利用其理論水平較高的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供管理、策劃等方面的咨詢，提高其社會(huì)服務(wù)水平與能力。
3.有利于密切校企合作關(guān)系。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生最終將會(huì)進(jìn)入企業(yè)，營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，尤其是校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，對(duì)于加強(qiáng)校企合作具有十分重要的作用。一方面，企業(yè)利用實(shí)習(xí)基地可以及時(shí)了解學(xué)校的人才培養(yǎng)狀況，在第一時(shí)間挑選能夠滿足企業(yè)需求的營(yíng)銷策劃人才；另一方面，學(xué)校利用實(shí)習(xí)基地，可以準(zhǔn)確地把握企業(yè)人才需求現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，提高學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位及企業(yè)文化的適應(yīng)性。另外，學(xué)生通過(guò)在企業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)可以與企業(yè)建設(shè)良好的關(guān)系，為畢業(yè)后的順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
二、高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中存在的問(wèn)題
1.學(xué)校和企業(yè)觀念迥異。目前，就營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀而言，高職院校的積極性很高，愿望也十分迫切，但通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的積極性明顯較低。出現(xiàn)此類問(wèn)題的主要原因在于學(xué)校與企業(yè)所追求的目標(biāo)差異較大。高職院校是以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為最終目標(biāo)，因此，對(duì)學(xué)校而言，會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地，大力加強(qiáng)理論與實(shí)踐教學(xué)，不斷提升學(xué)生的理論水平與專業(yè)技能，以更好地滿足企業(yè)與社會(huì)的人才需求。相反，作為利益最大化追求者的企業(yè)，其所有出發(fā)點(diǎn)均以企業(yè)利潤(rùn)的高低為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，校企合作、接收學(xué)生在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)習(xí)或與學(xué)校聯(lián)合建設(shè)實(shí)訓(xùn)室等，對(duì)于企業(yè)的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其對(duì)利潤(rùn)的追求。因此，在目前狀態(tài)下，多數(shù)高職院校與企業(yè)的校企合作僅局限于表面，如在企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不重或礙于雙方的合作關(guān)系而接收部分學(xué)生實(shí)習(xí)，但校企合作中深層次的內(nèi)容，如企業(yè)文化與學(xué)校文化的融合、在校內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等一直未能有效地開(kāi)展。
2.學(xué)生實(shí)訓(xùn)態(tài)度不端正。受傳統(tǒng)理論教育思想及實(shí)訓(xùn)基地發(fā)展現(xiàn)狀等因素影響，一些高職院校對(duì)實(shí)訓(xùn)的重視程度不夠，對(duì)學(xué)生的管理不到位，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中不能夠按照要求認(rèn)真對(duì)待實(shí)踐過(guò)程。剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)生由于新鮮、好奇，興致比較高，基本上能夠認(rèn)真對(duì)待。但是一段時(shí)間以后，面對(duì)重復(fù)性工作，有的同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)失去興趣；有的工作崗位與專業(yè)不對(duì)口，學(xué)生怨聲載道，在實(shí)訓(xùn)中牢騷多、不認(rèn)真、不愿做，這就使實(shí)訓(xùn)效果大打折扣。
3.學(xué)生管理困難。與生產(chǎn)性校外實(shí)訓(xùn)基地相比，受到營(yíng)銷與策劃專業(yè)特點(diǎn)的影響，營(yíng)銷與策劃專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地對(duì)學(xué)生的接收能力有限。一般情況下，一個(gè)企業(yè)只能安排少數(shù)幾名學(xué)生。而隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，目前，高職院校的班容量一般在50人左右，為了讓每位同學(xué)都能有親自動(dòng)手參與的機(jī)會(huì)，學(xué)校必須將一個(gè)整班的學(xué)生分在若干個(gè)不同的企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。這樣，雖然滿足了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需求，卻給學(xué)生管理、教師指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考核等帶來(lái)了諸多困難。為了提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校在校內(nèi)師資不能滿足實(shí)訓(xùn)需求的情況下，必須依靠企業(yè)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督與管理，通過(guò)聘任企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師完成對(duì)學(xué)生的管理以及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核。但是這種管理模式常常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，兼職教師的首要身份是企業(yè)員工，其主要精力仍在工作崗位，對(duì)學(xué)生的管理會(huì)出現(xiàn)空白；自我約束能力較差的學(xué)生，往往不服從兼職教師管理。
4.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與利用的矛盾。目前，高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地面臨著建設(shè)和利用的問(wèn)題。一方面，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要大量經(jīng)費(fèi)的投入，而大多數(shù)高職院校由于受到校園基礎(chǔ)建設(shè)等方面的限制，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)常常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)象，在一定程度上制約了實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展；另一方面，高職院校由于缺乏前瞻性規(guī)劃，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)置的實(shí)訓(xùn)設(shè)備不能完全滿足專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)需求，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)，最終造成實(shí)訓(xùn)資源的閑置與浪費(fèi)。
5.實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性問(wèn)題。雖然目前國(guó)家提高了對(duì)高等職業(yè)教育的重視程度，從國(guó)家層面出臺(tái)了相應(yīng)的法律法規(guī)，不斷推進(jìn)職業(yè)教育的改革與發(fā)展。但在實(shí)際操作中，由于受到利益的影響，許多與學(xué)校簽訂了實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議的企業(yè)仍然不愿意接收大量學(xué)生在本企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。對(duì)此，高職院校為了完成人才培養(yǎng)計(jì)劃，必須不斷地開(kāi)發(fā)新的校外實(shí)習(xí)基地以防止出現(xiàn)企業(yè)不接收學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。這樣一來(lái)，一方面，高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量可能短時(shí)間內(nèi)大幅度增加；另一方面，不斷有新的企業(yè)取消與學(xué)校的合作關(guān)系，使得校外實(shí)習(xí)基地存在諸多不穩(wěn)定因素。
三、關(guān)于營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考
1.加強(qiáng)政府的政策支持。為提高高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平，切實(shí)發(fā)揮其在高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)方面的作用，地方政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法規(guī)和政策，對(duì)參與校企合作的企業(yè)給予一定的政策鼓勵(lì)與扶持，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，使其在營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成上真正發(fā)揮作用。例如，稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等經(jīng)濟(jì)形式的扶持，會(huì)吸引更多的企業(yè)參與高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與發(fā)展。畢竟，高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生會(huì)有相當(dāng)一部分進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主力軍，企業(yè)參與其中，能在很大程度上提高高職院校人才培養(yǎng)的職業(yè)性與針對(duì)性。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)。高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需要有完善的制度建設(shè)。首先，從學(xué)校層面，從領(lǐng)導(dǎo)到教師必須高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要作用；其次，學(xué)校要通過(guò)制訂完善的規(guī)章制度，保證實(shí)踐教學(xué)按質(zhì)按量開(kāi)展，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的健康發(fā)展；最后，針對(duì)營(yíng)銷與策劃專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)基地，尤其是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以實(shí)行企業(yè)化管理，在滿足教學(xué)需要的前提下，通過(guò)完善的激勵(lì)約束機(jī)制，鼓勵(lì)專業(yè)教師承擔(dān)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升社會(huì)服務(wù)水平，提高學(xué)校的知名度。
3.加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。俗話說(shuō)“嚴(yán)師出高徒”，只有擁有一支高水平的“雙師”隊(duì)伍，才能培養(yǎng)出既掌握專業(yè)知識(shí)又具備職業(yè)技能的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。為了提高實(shí)訓(xùn)效果，高職院校在營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中必須調(diào)動(dòng)教師的積極性，發(fā)揮教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)中的重要作用。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一是由學(xué)校出臺(tái)政策鼓勵(lì)教師到企業(yè)一線參與生產(chǎn)與管理，提高教師的實(shí)踐水平；二是聘任企業(yè)生產(chǎn)、管理一線人員，企業(yè)高管或?qū)W校優(yōu)秀畢業(yè)生為校外兼職教師，擔(dān)任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師；三是利用假期，按照教學(xué)計(jì)劃，定期組織專業(yè)教師參加社會(huì)培訓(xùn)，掌握本專業(yè)的前沿知識(shí)，不斷提高理論水平。
4.轉(zhuǎn)變校企合作思想，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。為進(jìn)一步提升高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性，吸引更多的企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，高職院校必須轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)校企雙方的互利共贏。一方面，高職院校應(yīng)該樹立為企業(yè)服務(wù)的思想，通過(guò)專業(yè)教師的社會(huì)服務(wù)、專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升以及為企業(yè)提供有價(jià)值的策劃方案，提高企業(yè)參與的積極性；另一方面，通過(guò)校企雙方的交流溝通，讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到高職院校技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)是其自身發(fā)展的原動(dòng)力，也是其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能否取得優(yōu)勢(shì)的人才保證，只有不斷加強(qiáng)與高職院校的合作，尤其是通過(guò)雙方在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等各方面的深層次合作，企業(yè)才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中獲得增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。
5.突出營(yíng)銷與策劃專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)過(guò)程性考核。為了提高營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在人才培養(yǎng)中的重要作用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的重視程度，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核應(yīng)將原來(lái)單純依靠實(shí)訓(xùn)報(bào)告的考核方式改為過(guò)程性考核。所謂教程性考核，也就是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)作出評(píng)價(jià)時(shí)， 應(yīng)綜合考慮學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的所有表現(xiàn)，包括出勤率、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、工作態(tài)度、校外兼職教師評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等，并根據(jù)上述內(nèi)容確定不同的權(quán)重，形成綜合評(píng)價(jià)體系，以最終確定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。實(shí)行過(guò)程性考核能在一定程度上提高實(shí)訓(xùn)成績(jī)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，提高學(xué)生工作的積極性與主動(dòng)性，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
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二、崗位名稱：業(yè)務(wù)管理員
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)槭屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問(wèn)，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠家提出做促銷活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：1、早上早會(huì)半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷售計(jì)量本）。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機(jī)，是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合，對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫(kù)。
七、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)
我們所學(xué)的專業(yè)為營(yíng)銷與策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營(yíng)銷。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)結(jié)
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在學(xué)校的我，像大多數(shù)大學(xué)生一樣，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)始自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，有單位肯要就不錯(cuò)了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作，上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)認(rèn)真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì)去學(xué)習(xí)，去改正，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng)，熟悉價(jià)格，對(duì)整個(gè)市區(qū)有個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標(biāo)。
培養(yǎng)方案的征詢
廣告學(xué)的實(shí)踐性特征使得其實(shí)踐能力培養(yǎng)方案的擬訂，需要考慮廣告業(yè)界對(duì)廣告教育的看法，總結(jié)此前我們提高學(xué)生動(dòng)手能力的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取兄弟院校成功的操作方法等。所以，在培養(yǎng)方案的擬訂過(guò)程中，我們著重從以下四個(gè)方面征詢謀劃和決策依據(jù)：
一是廣告實(shí)務(wù)界廣告人才觀和教育觀調(diào)查。通過(guò)廣告實(shí)務(wù)界專家訪談、問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解了廣告公司、傳媒廣告經(jīng)營(yíng)部門、企業(yè)營(yíng)銷廣告部門等用人單位對(duì)理想的廣告畢業(yè)生的基本要求，對(duì)現(xiàn)有畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，對(duì)在校生的期望和培養(yǎng)方式等建議。
二是兄弟院校成功經(jīng)驗(yàn)調(diào)查與研討。通過(guò)向廈門大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)等廣告教育先進(jìn)高校教師發(fā)放問(wèn)卷，利用全國(guó)年度廣告教育研討會(huì)的機(jī)會(huì)，征詢兄弟院校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有益路徑，與知名的廣告學(xué)教授交流探討等，了解了同行們的成功經(jīng)驗(yàn)，給了我們很多的啟發(fā)。
三是學(xué)生調(diào)查與討論。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，征詢學(xué)校在培養(yǎng)他們動(dòng)手能力方面的有益的和不足的辦法，以及如何更好地使學(xué)生獲得實(shí)際操作技能的想法和建議；對(duì)在校生召開(kāi)了座談會(huì)，就現(xiàn)行培養(yǎng)方式進(jìn)行了充分的討論，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法。
四是教師座談會(huì)。本系專業(yè)課教師是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和承擔(dān)本項(xiàng)研究的主力軍，所以，大家在一起進(jìn)行了積極的、充分的研討，總結(jié)了以往的經(jīng)驗(yàn)，分析了以往的不足，明確了改革方向。這不僅有利于方案的順利擬訂，更有利于方案的推行。
培養(yǎng)目標(biāo)的分解
眾所周知，大學(xué)生在校期間應(yīng)掌握以下七項(xiàng)學(xué)習(xí)：自修之道、基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐貫通、培養(yǎng)興趣、積極主動(dòng)、掌控時(shí)間、為人處世。而我們的實(shí)踐教學(xué)模式，就是以“實(shí)踐貫通”為主線，把其他六項(xiàng)學(xué)習(xí)貫穿起來(lái)，使廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生成為專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能兼優(yōu)的人才，即：
自修之道：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)不僅僅是課堂45分鐘的事情，而是時(shí)時(shí)刻刻的事情。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，一種離開(kāi)大學(xué)之后仍然可以持之以恒的習(xí)慣。
基礎(chǔ)知識(shí)：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，在動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象和案例中活化基礎(chǔ)知識(shí)。
培養(yǎng)興趣：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，了解自己的興趣和特長(zhǎng)，并且能夠把二者很好地結(jié)合起來(lái)。
積極主動(dòng)：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生變被動(dòng)為積極主動(dòng)起來(lái)。
掌控時(shí)間：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生明白時(shí)間管理的重要性。
為人處世：通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生明白為人處世是人生至關(guān)重要的終身必修課。
通過(guò)上述扎實(shí)的調(diào)研和耳標(biāo)分析，以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)之途徑的簡(jiǎn)要分析，我們于2006年初形成了書面的《廣告學(xué)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)模式》以及《廣告學(xué)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)模式施行細(xì)則》。
培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容
關(guān)于課堂實(shí)踐教學(xué)
1 實(shí)行多媒體教學(xué)。要求非任選類廣告專業(yè)課程的講義和案例。都要制作成PFT，授課實(shí)行多媒體化。
2 實(shí)行案例教學(xué)。教學(xué)中，要求貫穿案例分析，不僅有對(duì)案例的評(píng)價(jià)，還應(yīng)包括改進(jìn)、完善、重組的方法和方向，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲望。
3 《廣告策劃與創(chuàng)意》課程實(shí)行模擬教學(xué)。該課程是廣告學(xué)專業(yè)的核心主干課程，是綜合運(yùn)用已有的知識(shí)積累和此前所學(xué)專業(yè)知識(shí)，解決具體的廣告運(yùn)作課題，擬訂廣告運(yùn)作的整體活動(dòng)方案。學(xué)生是否完成學(xué)業(yè)，能否順利就業(yè)，與本課程的教學(xué)方法和教學(xué)效果密切相關(guān)。
4 創(chuàng)建案例庫(kù)。創(chuàng)建廣告案例庫(kù)、營(yíng)銷案例庫(kù)和品牌案例庫(kù)。案例庫(kù)由教師和高年級(jí)學(xué)生合作完成，以光盤形式保存，供教學(xué)和研究使用。
5 增設(shè)《廣告案例研究》課程。在第八學(xué)期增設(shè)《廣告案例研究》限選課程，每周6學(xué)時(shí)共60學(xué)時(shí)，教會(huì)學(xué)生如何編寫案例、如何分析案例、如何優(yōu)化案例。
6 考試要體現(xiàn)實(shí)踐性要求。不管何種方式的專業(yè)課考試，試卷中都必須有案例分析或操作性試題，分值至少占20％。
關(guān)于課余實(shí)踐組織
1 建立廣告實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地應(yīng)包括本地和外埠的媒體，廣告主及廣告公司，12250家左右為宜。
2 實(shí)務(wù)參與。從二年級(jí)分專業(yè)開(kāi)始，要求學(xué)生與一家廣告公司、廣告主或媒體形成教學(xué)實(shí)踐關(guān)系，每學(xué)期至少參與一次完整的廣告實(shí)務(wù)作業(yè)，并由所在單位出具參與證明。
3 暑假實(shí)習(xí)。要求第一個(gè)暑假欲選報(bào)廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生到新聞媒體廣告部，了解其機(jī)構(gòu)組成、廣告流程、廣告經(jīng)營(yíng)和管理等情況。第二個(gè)暑假到與廣告依存度高的知名企業(yè)，了解其營(yíng)銷、廣告等情況。兩個(gè)暑假的實(shí)習(xí)，都要求提交實(shí)結(jié)報(bào)告。
4 指導(dǎo)學(xué)生廣告社團(tuán)。組成學(xué)生廣告社團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)。為學(xué)生廣告社團(tuán)提供相關(guān)信息、機(jī)會(huì)和資料，積極指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展廣告實(shí)踐活動(dòng)。
5 “廣告實(shí)務(wù)報(bào)告會(huì)”。每月舉辦一次“廣告實(shí)務(wù)報(bào)告會(huì)”，邀請(qǐng)廣告實(shí)務(wù)界人士，結(jié)合具體的廣告作業(yè)項(xiàng)目與學(xué)生交流溝通。每期報(bào)告會(huì)要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料，形成資料庫(kù)，供以后的學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)。
6 “最新廣告現(xiàn)象討論會(huì)”。每月舉辦一次“最新廣告現(xiàn)象討論會(huì)”，由廣告專業(yè)教師輪流主持，每期討論會(huì)要錄像、錄音并整理成文字和光盤資料，形成資料庫(kù)，供以后的學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)。
7 綜合實(shí)習(xí)。安排在第七學(xué)期，要求學(xué)生自己聯(lián)系或到既定的實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生要提交實(shí)結(jié)報(bào)告，舉行全體學(xué)生參加的實(shí)結(jié)交流會(huì)。
8 實(shí)行導(dǎo)師培養(yǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)行導(dǎo)師培養(yǎng)負(fù)責(zé)制，經(jīng)雙方充分溝通后由導(dǎo)師提出具體的至畢業(yè)前的培養(yǎng)方案，導(dǎo)師負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
培養(yǎng)方案的執(zhí)行
培養(yǎng)方案從2006年初開(kāi)始執(zhí)行至2007年底結(jié)束，歷時(shí)兩年4個(gè)學(xué)期。方案中的內(nèi)容都得到了執(zhí)行，專業(yè)課程都實(shí)現(xiàn)了授課多媒體化，案例庫(kù)基本完成，廣告實(shí)務(wù)報(bào)告會(huì)、最新廣告現(xiàn)象研討會(huì)一個(gè)學(xué)期分別舉行了5場(chǎng)，導(dǎo)師制順利推進(jìn)等。
執(zhí)行中的亮點(diǎn)是學(xué)生社團(tuán)的實(shí)踐活動(dòng)和廣告策劃模擬提案會(huì)。
2006年與世界華人大學(xué)生廣告“金犢獎(jiǎng)”組委會(huì)合作，廣告社團(tuán)承辦了“金犢獎(jiǎng)”在河南地區(qū)的巡講活動(dòng)，使河南十多所高校的廣告學(xué)子聆聽(tīng)了廣告創(chuàng)意大師的創(chuàng)意秘訣，激發(fā)了學(xué)生們的廣告創(chuàng)作熱情；2007年又與全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽組委會(huì)合作，承辦了全國(guó)大學(xué)生三大賽事之一――“學(xué)院杯”在河南地區(qū)的宣講和推廣會(huì)，點(diǎn)燃了同學(xué)們的創(chuàng)意之火。
2007年6月份的廣告策劃模擬提案會(huì)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的組織和協(xié)調(diào)，按期順利舉行。
在執(zhí)行過(guò)程中，由于種種原因，也有一些問(wèn)題需要在以后的工作中予以解決，以期方案的完善和可行。比如：廣告實(shí)務(wù)報(bào)告會(huì)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，會(huì)因?qū)W院工作重心、經(jīng)濟(jì)狀況等受到影響，致使舉辦的次數(shù)不易保持；導(dǎo)師制由于與學(xué)院其他專業(yè)沒(méi)有同步進(jìn)行，盡管教師們盡心盡力，但在既有的傳統(tǒng)觀念和制度安排下，在如何體現(xiàn)導(dǎo)師報(bào)酬方面，操作起來(lái)，難度頗大；導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)必須進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，否則學(xué)生容易懈怠；學(xué)生參加廣告競(jìng)賽的工作，廣告學(xué)系教師必須主動(dòng)贏得學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能有良好的參賽結(jié)果等。
效果總結(jié)
經(jīng)過(guò)4個(gè)學(xué)期的執(zhí)行和完善，總體上達(dá)到了預(yù)期的研究目的。取得了良好的教學(xué)效果。多媒體教學(xué)方式既減輕了教師的講課負(fù)擔(dān)，又增加了案例分析的時(shí)間，提供了案例分析的展示空間；課堂講授貫穿案例分析和案例討論，使同學(xué)們對(duì)理論問(wèn)題認(rèn)識(shí)得更加透徹，也活躍了課堂氣氛，調(diào)動(dòng)起了學(xué)生的聽(tīng)課熱情，使學(xué)生與教師同步思維。
二、崗位名稱：業(yè)務(wù)管理員
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問(wèn)，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠家提出做促銷活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，對(duì)節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：1、早上早會(huì)半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何(這個(gè)要求熟悉公司以前銷售計(jì)量本)。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機(jī)，是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷計(jì)劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合，對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫(kù)。
七、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng)，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)
我們所學(xué)的專業(yè)為營(yíng)銷與策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營(yíng)銷。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話，會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
暑假在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告
大學(xué)里的第一個(gè)暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過(guò)程。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是收益非淺的。
7月5日下午，我們8個(gè)人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來(lái)到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營(yíng)銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識(shí)，還在原有的知識(shí)上得到擴(kuò)展，我們聽(tīng)的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問(wèn)。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。在這半個(gè)月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會(huì)易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開(kāi)闊了眼界，認(rèn)識(shí)到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開(kāi)始我還有些緊張，怕自己說(shuō)的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達(dá)能力也得到了提高，我就越來(lái)越喜歡這項(xiàng)工作，也便投入了更大的激情。
在和很多經(jīng)理走訪的半個(gè)月以來(lái)，我的能力有了很大的提高，但我體會(huì)最深的是像經(jīng)理這樣的營(yíng)銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(zhǎng)時(shí)間，可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦，每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對(duì)市場(chǎng)與客戶打交道的忠誠(chéng)心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻不放松，努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫小靈通如何打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)的企劃書，必要時(shí)走訪客戶，開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。企劃書這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開(kāi)展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫。我們?nèi)M共8個(gè)人各進(jìn)其力，展開(kāi)了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會(huì)最深的是“團(tuán)隊(duì)精神，共同合作”在工作中的重要性。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會(huì)慢慢減少，工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個(gè)人的共同的努力下，一份蘊(yùn)含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間，我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人開(kāi)展了多次交流討論會(huì)。每次我們都是面對(duì)面的進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。我們交流思想，向他們學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷策略與心得，增長(zhǎng)了知識(shí)與見(jiàn)識(shí)。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷活動(dòng)。在這半個(gè)多月以來(lái)。我們冒著灼熱的陽(yáng)光，到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們畫了每一個(gè)高校的地圖，實(shí)地測(cè)量掛幅的地點(diǎn)與長(zhǎng)度等。我們還把第二階段寫出來(lái)的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化。
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關(guān)鍵詞 ITP環(huán)形模式 社會(huì)工作實(shí)習(xí) 督導(dǎo)
中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1問(wèn)題的提出
目前，在社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育領(lǐng)域的研究多集中于實(shí)習(xí)教育體制的設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)模式的建構(gòu)等宏觀層面，如劉淑娟提出目前社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育所面臨的困境及相關(guān)對(duì)策。肖小霞提出目前社工實(shí)習(xí)教育中的問(wèn)題來(lái)源于角色模糊與沖突，應(yīng)協(xié)調(diào)學(xué)校、學(xué)生和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系。學(xué)校課程所傳授的各種專業(yè)知識(shí)和技巧，大都止于認(rèn)知層面上學(xué)習(xí)，無(wú)法保證學(xué)生能夠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成專業(yè)的服務(wù)能力，也無(wú)法去除專業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的不適當(dāng)?shù)母惺堋⑵?jiàn)和態(tài)度。因此，在社會(huì)工作專業(yè)教育的過(guò)程中，學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成從理論到實(shí)踐轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。1986年，加拿大的瑪麗昂.博戈（Marion Bogo）和伊萊恩.韋達(dá)（Elaine Vayda）提出社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育理論與實(shí)務(wù)整合的ITP（Inegration of Theory and Practice）環(huán)形模式。該模式就像煉金術(shù)士的神奇咒語(yǔ)，是教育者用來(lái)將學(xué)習(xí)社會(huì)工作的學(xué)生變?yōu)樯鐣?huì)工作者的魔咒。實(shí)現(xiàn)該模式的方法多種多樣，督導(dǎo)者是這個(gè)教育環(huán)節(jié)的重要角色。由于社會(huì)工作的基本價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重人的價(jià)值和相信人的潛能，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)中，督導(dǎo)者也應(yīng)支持人文主義的教學(xué)觀，強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的尊嚴(yán)與價(jià)值，鼓勵(lì)學(xué)生自我決定和自我引導(dǎo)。因此，文章試圖探討在人文主義視角下ITP環(huán)行模式中社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)策略的建構(gòu)，結(jié)合Z小學(xué)的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，探討語(yǔ)言在督導(dǎo)過(guò)程中的作用以及如何得以調(diào)動(dòng)被督導(dǎo)者的潛能，尋找靈活多變的介入點(diǎn)與介入方法，共同建構(gòu)本土化處境下的學(xué)校社工服務(wù)模式。
2社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育ITP環(huán)形模式的基本邏輯與借鑒意義
加拿大的瑪麗昂?博戈（Marion Bogo）和伊萊恩?韋達(dá)（Elaine Vayda）早在1986年就提出社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的ITP（Inegration of Theory and Practice）環(huán)形模式，即理論與實(shí)務(wù)的整合模式。該模式由回溯、反思、聯(lián)結(jié)和專業(yè)回應(yīng)四個(gè)環(huán)節(jié)組成一個(gè)環(huán)形過(guò)程，回溯是信息的獲取，是該過(guò)程的起點(diǎn)，是關(guān)于某具體實(shí)務(wù)情境所有實(shí)務(wù)信息的的回想。反思是ITP環(huán)形的下一步驟，是社工對(duì)實(shí)務(wù)情境的個(gè)人聯(lián)想，個(gè)人的聯(lián)想可能源于個(gè)性特征、特定的生活經(jīng)歷、內(nèi)化的文化價(jià)值觀念，反思的目的是幫助社工就其對(duì)未來(lái)工作的潛在影響作出分析。
聯(lián)結(jié)是將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。專業(yè)回應(yīng)是ITP環(huán)境模式的第四步驟，即社工依據(jù)新的想法、知識(shí)和感悟制定具體計(jì)劃，采取特定行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。專業(yè)回應(yīng)是選擇和實(shí)施計(jì)劃，為下一步的情況做好準(zhǔn)備。ITP的創(chuàng)始人認(rèn)為該模式會(huì)幫助實(shí)習(xí)督導(dǎo)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生和實(shí)習(xí)督導(dǎo)之間的互動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn)。
ITP環(huán)形模式的產(chǎn)生源于西方社會(huì)工作發(fā)展始于實(shí)務(wù)的這一經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，督導(dǎo)的擔(dān)任者均是曾經(jīng)從事社工的人員，無(wú)論是社工抑或督б耘判的態(tài)度反思日常時(shí)間中的專業(yè)行為、思想、態(tài)度、價(jià)值與感受，再融入理論和科研。對(duì)于中國(guó)大陸而言，隨著社工機(jī)構(gòu)的蓬勃興起，社工學(xué)生的實(shí)習(xí)規(guī)避了原有政府機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)中被行政化的風(fēng)險(xiǎn)，有了更專業(yè)的平臺(tái)。在一些社會(huì)工作發(fā)展剛起步的地區(qū)，督導(dǎo)的力量較為薄弱，多數(shù)督導(dǎo)仍為高校教師 因此，當(dāng)面臨著督導(dǎo)擁有大量的理論知識(shí)而基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)知之不解的的處境和實(shí)習(xí)情景復(fù)雜多變等因素時(shí)，督導(dǎo)與實(shí)習(xí)學(xué)生的共同實(shí)踐合作、摸索本土化的專業(yè)實(shí)踐方法就成了必須的選擇。ITP環(huán)形模式是一個(gè)很好的參考模式，為社工實(shí)習(xí)督導(dǎo)提供了一個(gè)框架，但具體的操作策略，則需細(xì)化。
3 Z小學(xué)社工服務(wù)項(xiàng)目中ITP環(huán)形模式的運(yùn)用
3.1 Z小學(xué)社工服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
Z小學(xué)是某市的一所私立小學(xué)，實(shí)行全封閉式管理。2014年Z學(xué)校與某高校社工專業(yè)共建，成為某高校社工專業(yè)課外實(shí)踐基地。第一學(xué)期實(shí)踐中總共有20個(gè)學(xué)生參與，由筆者擔(dān)任實(shí)習(xí)督導(dǎo)。項(xiàng)目持續(xù)4個(gè)月，在這段時(shí)間，20個(gè)學(xué)生兩人一組完成10個(gè)個(gè)案。
3.2 ITP環(huán)形模式下的督導(dǎo)策略建構(gòu)
以社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育ITP環(huán)形模式為藍(lán)本，Z小學(xué)社會(huì)工作實(shí)踐項(xiàng)目的督導(dǎo)策略可分為四個(gè)階段：
3.2.1運(yùn)用相關(guān)影響提問(wèn)引導(dǎo)回溯與反思
ITP環(huán)形的第一階段――回溯，要求從業(yè)人員（不管是學(xué)生還是社工）獲得并呈現(xiàn)實(shí)務(wù)資料。回溯是一切實(shí)習(xí)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，可以用的方法很多：直接觀察、錄像和錄音、書面記錄和口頭報(bào)告。這些方法形式各樣，各有利弊。對(duì)于直接觀察，需要有相關(guān)的設(shè)備如單面鏡等。督導(dǎo)的直接參與觀察，會(huì)引起服務(wù)對(duì)象的不安，尤其是在個(gè)案輔導(dǎo)的過(guò)程中。因此，直接觀察在實(shí)習(xí)教學(xué)中運(yùn)用不多。而錄像和錄音、書面記錄和口頭報(bào)告，雖然形式不同，但都是通過(guò)間接的方式讓學(xué)生呈現(xiàn)實(shí)務(wù)資料。錄音和錄像更清晰直觀，但需征得服務(wù)對(duì)象的同意。書面記錄是指將整個(gè)服務(wù)過(guò)程記錄下來(lái)，但耗時(shí)過(guò)多。口頭報(bào)告簡(jiǎn)潔方便，但事實(shí)呈現(xiàn)清晰度與完整度不夠。回溯的多數(shù)方法是抓住面談中的事件和互動(dòng)，深入關(guān)注互動(dòng)過(guò)程中的資料，盡可能獲得對(duì)情境的完全理解。回溯的方法多種多樣，在實(shí)際操作中往往是多種方法綜合運(yùn)用，以規(guī)避單一方法的弊端。在本次的Z小學(xué)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)教學(xué)中，督導(dǎo)指導(dǎo)學(xué)生采用了錄像、書面記錄和口頭報(bào)告的方法呈現(xiàn)實(shí)習(xí)情境，此外，督導(dǎo)還以志愿者的身份參與了兩次主題小組活動(dòng)。項(xiàng)目開(kāi)始之前，督導(dǎo)召集學(xué)生開(kāi)督導(dǎo)會(huì)，交待了實(shí)習(xí)事項(xiàng)及要求。對(duì)于個(gè)案輔導(dǎo)，督導(dǎo)要求學(xué)生完成服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估、介入計(jì)劃和每一次介入的過(guò)程報(bào)告；小組活動(dòng)則需要完成小組策劃書和過(guò)程報(bào)告和總結(jié)分析報(bào)告。在第一次督導(dǎo)面談的開(kāi)始階段，督導(dǎo)可以使用相關(guān)影響提問(wèn)的技巧，邀請(qǐng)學(xué)生講述實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)生的故事，描述問(wèn)題對(duì)其生活的具體影響過(guò)程和范圍，幫助學(xué)生呈現(xiàn)具體的實(shí)習(xí)情境，如督導(dǎo)可進(jìn)行以下相關(guān)影響提問(wèn)：我想了解一下你們這次介入之后主要的感覺(jué)是什么，就是說(shuō)覺(jué)得很難或是有些覺(jué)得做得不錯(cuò)的或者是很困惑的。
引導(dǎo)學(xué)生反思個(gè)人經(jīng)歷、內(nèi)化的價(jià)值觀對(duì)實(shí)習(xí)的影響。ITP環(huán)行模式的第二個(gè)階段――反思，可以跟各種回溯方法共同使用來(lái)幫助學(xué)生得到實(shí)務(wù)現(xiàn)象的個(gè)人主觀反應(yīng)。在回溯這個(gè)階段中，督導(dǎo)運(yùn)用相關(guān)影響提問(wèn)鼓勵(lì)學(xué)生闡述自己對(duì)實(shí)務(wù)、對(duì)服務(wù)對(duì)象的感受和想法。當(dāng)學(xué)生既時(shí)產(chǎn)生有關(guān)其他生活體驗(yàn)聯(lián)想時(shí)，從其生活體驗(yàn)聯(lián)想開(kāi)始，幫助學(xué)生對(duì)比自己的個(gè)人體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的情境。
以本次實(shí)習(xí)項(xiàng)目為例，學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到諸多問(wèn)題，如服務(wù)對(duì)象的不配合、輔導(dǎo)方向的不明確等，學(xué)生會(huì)對(duì)自己的困境進(jìn)行歸因，或者歸結(jié)于外在環(huán)境，或者歸結(jié)于個(gè)人本質(zhì)特征。這是學(xué)生在實(shí)習(xí)中的反思，單一的將問(wèn)題歸結(jié)為個(gè)人特質(zhì)，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生自我挫敗感，從而降低專業(yè)認(rèn)同度。若將問(wèn)題全部歸結(jié)為外部環(huán)境，這樣的反思會(huì)使學(xué)生錯(cuò)過(guò)自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。筆者通過(guò)對(duì)督導(dǎo)過(guò)程錄音資料的整理分析發(fā)現(xiàn)，在初次與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系時(shí)，10個(gè)學(xué)生中有7個(gè)學(xué)生遇到了困難，其中5位學(xué)生將問(wèn)題歸結(jié)于個(gè)人特質(zhì)認(rèn)為“看來(lái)自己不適合當(dāng)社工”“不知道要怎么和孩子說(shuō)什么”等。其余兩位學(xué)生在督導(dǎo)會(huì)中談到“他們實(shí)在是太調(diào)皮了”、“實(shí)習(xí)太無(wú)聊了，他們都不配合”等。在督導(dǎo)過(guò)程中，除了第一階段回溯了解實(shí)習(xí)情境，督導(dǎo)還需要引導(dǎo)其反思，鼓勵(lì)學(xué)生辨識(shí)自己對(duì)實(shí)務(wù)資料的感受、想法和假設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生將自身的行為作為一個(gè)影響實(shí)務(wù)情境的因素來(lái)考慮。
3.2.2運(yùn)用語(yǔ)言的激勵(lì)作用尋找實(shí)習(xí)中的特殊事件，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)結(jié)
有意識(shí)地將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，這個(gè)步驟就是聯(lián)結(jié)。此步驟的主要目的在于鑒別并標(biāo)識(shí)出那些有助于解釋實(shí)務(wù)資料及引起主管反應(yīng)的知識(shí)，并最終將這些知識(shí)運(yùn)用到專業(yè)設(shè)計(jì)中。
督導(dǎo)情境一：
A同學(xué)：那他就在旁邊的。
督導(dǎo)：那你們沒(méi)有站在后面和他一起說(shuō)？
A同學(xué)：其實(shí)就是我們說(shuō)話的時(shí)候，這個(gè)小孩經(jīng)常不理嘛，那個(gè)時(shí)候電視開(kāi)著。然后他母親也沒(méi)有關(guān)，那個(gè)小孩聽(tīng)聽(tīng)也就開(kāi)始看電視了。然后我們要講話的時(shí)候，每次都是講了半天，真的很絕望，跟他感覺(jué)實(shí)在溝通不下去，只有轉(zhuǎn)向母親去講。
督導(dǎo)：是啊。那像這個(gè)時(shí)候，那你們兩個(gè)人當(dāng)中，至少要有一個(gè)人，最好是女的，你要走到孩子旁邊，要站他后面，要說(shuō)這個(gè)話，很厲害，不要這么簡(jiǎn)單說(shuō)。
以上對(duì)話是在從第一次面對(duì)面督導(dǎo)的對(duì)話中截取出來(lái)的。第一次的服務(wù)介入，兩位同學(xué)最困惑的問(wèn)題是還無(wú)法與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，溝通不順暢。A同學(xué)曾感覺(jué)“絕望”、“受排斥”等。督導(dǎo)通過(guò)分析服務(wù)對(duì)象行為產(chǎn)生的原因，幫助兩位同學(xué)將與服務(wù)對(duì)象溝通不順暢的問(wèn)題與其自身分開(kāi)，告訴實(shí)習(xí)社工關(guān)系處理不好，與自己的對(duì)一些場(chǎng)景的處理方式有關(guān)，在此環(huán)節(jié)中督導(dǎo)引導(dǎo)實(shí)習(xí)社工將個(gè)案工作中的共情同感這個(gè)知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際的場(chǎng)景相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、價(jià)值觀與實(shí)務(wù)的良好結(jié)合。
3.2.3運(yùn)用開(kāi)啟新故事的技巧實(shí)現(xiàn)專業(yè)回應(yīng)
ITP環(huán)形模式的最后一個(gè)環(huán)節(jié)即專業(yè)回應(yīng)，社工依據(jù)新的想法、知識(shí)和感悟制定具體計(jì)劃、采取特定行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。專業(yè)回應(yīng)是選擇和實(shí)施計(jì)劃，為下一步的情況做好準(zhǔn)備。每個(gè)情境都要求社工和服務(wù)對(duì)象對(duì)需要即時(shí)優(yōu)先處理的問(wèn)題做出選擇。督導(dǎo)可運(yùn)用開(kāi)啟新故事的技巧引導(dǎo)專業(yè)回應(yīng)，如
督導(dǎo)情境二：
督導(dǎo)：覺(jué)得有點(diǎn)希望，能夠做到這里，是不是？前幾次都懵著腦袋了，壓力很大。接下來(lái)你們會(huì)以什么為重點(diǎn)呢？
實(shí)習(xí)社工：接下來(lái)我估計(jì)是搞她的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，然后學(xué)姐不是說(shuō)他們以前做過(guò)一個(gè)監(jiān)督表，然后我們問(wèn)了么，問(wèn)她效果怎么樣，她說(shuō)很用，然后問(wèn)她母親效果，她也說(shuō)很有用，而且說(shuō)很愿意繼續(xù)在……
督導(dǎo)：但是他母親又擔(dān)心怎么辦，她母親覺(jué)得叫你么來(lái)主要是學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，但你們都來(lái)了那么多次了，現(xiàn)在還不談學(xué)習(xí)，還在這個(gè)東西。
A同學(xué)：所以我就想邊玩邊學(xué)。
督導(dǎo)：這不是妨礙他的時(shí)間嗎，也許你們不來(lái)她還能學(xué)幾個(gè)單詞，你們來(lái)了她還學(xué)不了單詞了，那你怎么辦，她母親如果這樣說(shuō)。
A同學(xué)：就是跟母親聊的同時(shí)我們可以看看她作業(yè)啊，至少能讓她把作業(yè)拿給我們看她不會(huì)排斥。
督導(dǎo)：你覺(jué)得不會(huì)排斥是吧，以前試過(guò)嗎？
A同學(xué)：恩，有……
從以上的對(duì)話中我們可以看到，通過(guò)討論不同的看法，實(shí)習(xí)社工有機(jī)會(huì)做出比較并預(yù)測(cè)具體干預(yù)的可能效果。ITP環(huán)形模式的應(yīng)用可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)情境的概念化理解，從而可能對(duì)實(shí)務(wù)情境作出更有依的回應(yīng)。學(xué)生會(huì)對(duì)實(shí)務(wù)中的不確定因素越來(lái)越有把握。
4總結(jié)
ITP環(huán)形模式為社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育提供了一種模板，實(shí)習(xí)督導(dǎo)可以教學(xué)生分析的過(guò)程，從實(shí)務(wù)行動(dòng)開(kāi)始，走完這個(gè)環(huán)形。該模式提供了一個(gè)全面的過(guò)程來(lái)回溯實(shí)習(xí)資料，檢測(cè)資料以獲得其中的主觀含義，將其同社工專業(yè)的基礎(chǔ)概念相聯(lián)系，最后將這些知識(shí)和理解轉(zhuǎn)化為具體的干預(yù)計(jì)劃。當(dāng)然，在運(yùn)用該模式的過(guò)程中，需要整合多種方法幫助學(xué)生最大程度呈現(xiàn)實(shí)習(xí)過(guò)程，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生分辨對(duì)其所面對(duì)的實(shí)務(wù)現(xiàn)象的個(gè)體主觀反應(yīng)，以便進(jìn)行實(shí)務(wù)和理論的聯(lián)結(jié)，為下一步的服務(wù)計(jì)劃作好準(zhǔn)備。
基金項(xiàng)目：2014年福建省教學(xué)改革項(xiàng)目（JAS14724）。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉淑娟.社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育面臨的困境與對(duì)策[J].成人教育，2010（03）：18-19.
[2] 肖小霞.社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的困境與出路――角色理論的視角[J].重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（02）：4-7.
性 別 男
出生年月 1986年1月
籍 貫 云南
政治面貌
民 族 漢
學(xué) 歷 本科
專 業(yè) 電子商務(wù)
聯(lián)系電話 159*****50
通訊地址
所在院校 **大學(xué) 工商管理與旅游管理學(xué)院 電子商務(wù)系2006級(jí)
應(yīng)聘職務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷
課 程
主 修 課：市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，管理學(xué)，財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)計(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)
專業(yè)課程：SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，電子商務(wù)法
選 修 課：客戶關(guān)系管理，photoshop，大學(xué)生心理拓展，西方文化禮儀
校內(nèi)實(shí)踐
1.2007-2008年，在學(xué)院內(nèi)做過(guò)勤工助學(xué)，主要負(fù)責(zé)每天學(xué)生去向登記、做好“臨報(bào)告”，以及向?qū)W生傳達(dá)輔導(dǎo)員的重要通知。
2.2009年8月-11月，被聘為《 考試 指南報(bào)》在云南大學(xué)的總，主要負(fù)責(zé)報(bào)紙?jiān)谠颇洗髮W(xué)的宣傳、征訂和發(fā)行等工作，鍛煉了自己的管理和組織能力。
3.2010年9月至今為商旅學(xué)院機(jī)房管理員，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)以及和老師、同學(xué)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步提升自己的動(dòng)手能力和溝通能力。
社會(huì)實(shí)習(xí)
2010年9月-10月，在云南聯(lián)合一百網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有限公司實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)部任初級(jí)聯(lián)盟官職位，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和超市促銷策劃及實(shí)施等工作，使自己真正在市場(chǎng)中得到鍛煉，同時(shí)深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性。
個(gè)人榮譽(yù)
1. 2007-2010年間，每年都獲得不同程度的各類獎(jiǎng)、助學(xué)金，如：國(guó)家助學(xué)金、省政府勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金。
2.曾設(shè)計(jì)了云南大學(xué)第四屆女生節(jié)節(jié)徽和云大愛(ài)心社圓夢(mèng)助學(xué)金會(huì)徽。
獲得證書
全國(guó) 英語(yǔ) 四級(jí)證書 計(jì)算機(jī)二級(jí)（Visual FoxPro）證書 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書
專業(yè)技能
1.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，有較好的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用能力和potoshop圖像處理技術(shù)。
2.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.掌握較為全面的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)。
4.懂得一定的財(cái)務(wù)處理和會(huì)計(jì)電算化。
主要優(yōu)點(diǎn)
1.有良好的組織、活動(dòng)策劃能力，在中學(xué)就基本形成，大學(xué)里又不斷發(fā)展。
2.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，做事較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)間觀念較強(qiáng)。
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好，和老師、同學(xué)之間相處融洽。
4.生活作風(fēng)良好，無(wú)不良嗜好，有較好的吃苦耐勞精神和抗挫折能力。
自我評(píng)價(jià)
活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、勤奮好學(xué)、堅(jiān)毅不拔、適應(yīng)力較強(qiáng)、上手快、勇于迎接新挑戰(zhàn)、能夠吃苦耐勞。
求職 信
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先向您辛勤的工作致以深深的敬意，同時(shí)也真誠(chéng)地感謝您能在百忙之中抽空審閱我的 自薦 材料。
我叫“xx”，是云南大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我喜愛(ài)這項(xiàng)專業(yè)并為其投入了很高的精力和熱情。在大學(xué)短短的四年中，我學(xué)習(xí)了本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，并以優(yōu)異的成績(jī)完成了相關(guān)的課程，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，我注重提升自己的 英語(yǔ) 水平，并順利通過(guò)國(guó)家四級(jí) 考試 。在科技迅猛發(fā)展的今天，我緊跟科技發(fā)展的步伐，不斷汲取新知識(shí)，熟練掌握了計(jì)算機(jī)的基本理論和應(yīng)用技術(shù)，并順利通過(guò)了國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)（VFP語(yǔ)言） 考試 。
大二時(shí)，我擔(dān)任班上生活委員工作，致力于學(xué)生班費(fèi)的管理和組織學(xué)生活動(dòng)，同時(shí)配合其他班委做好相關(guān)的學(xué)生管理工作，并得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，一年的學(xué)生干部工作培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，同時(shí)提高了我的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。在組織學(xué)生活動(dòng)的同時(shí)，我也組織了兩次同鄉(xiāng)會(huì)，參加學(xué)校和社會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，如為災(zāi)區(qū)募捐、公益支教、義務(wù)獻(xiàn)血等。通過(guò)組織活動(dòng)和參與各種活動(dòng)，使我養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)和處世態(tài)度。
2009年8月，我被聘為《考試指南報(bào)》云南大學(xué)總，主要負(fù)責(zé)報(bào)紙?jiān)谠颇洗髮W(xué)的宣傳、征訂和發(fā)行工作，在 招聘 校園征訂員以及組織開(kāi)展各種相關(guān)征訂工作的過(guò)程中，培養(yǎng)了我的組織和管理能力。2010年9月，我在云南聯(lián)合一百網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有限公司實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、客戶管理和組織策劃超市促銷活動(dòng)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也讓自己真正在團(tuán)隊(duì)中得到鍛煉。
四年來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的支持、同學(xué)的幫助和自身的努力下，我在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中都取得了優(yōu)異的成績(jī)，不僅完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)還鍛煉了我的意志，提高了我的工作能力，我相信有了這四年來(lái)所學(xué)的知識(shí)和各種實(shí)踐活動(dòng)做基礎(chǔ)，我一定能很好地勝任貴公司提供的市場(chǎng)營(yíng)銷崗，如果我能成為貴公司的一員，我定當(dāng)用我的所有的熱情和能力投入到我的工作中去。請(qǐng)相信：您們所要實(shí)現(xiàn)的也正是我想要達(dá)到的！
實(shí)習(xí)對(duì)象：助理實(shí)習(xí)生
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某發(fā)展中心
實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年7月23日--8月31日
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)本次實(shí)習(xí)來(lái)了解和掌握各項(xiàng)目官員所做的事情，和懂其中的一點(diǎn)。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)：只感覺(jué)這40天的時(shí)光如飛碟般迅疾穿越，想要留下點(diǎn)什么，又不能實(shí)在地抓取住什么。但仍然是想留下點(diǎn)什么的，于是就認(rèn)真的動(dòng)動(dòng)筆記錄點(diǎn)什么。
在北京YES，助理一稱，恰如其分，名副其實(shí)。你不是某一個(gè)方面某一件工作的助理，而是各位項(xiàng)目官員的助理，這意味著，各位項(xiàng)目官員在做的事情，你都必須要懂那么一點(diǎn)，當(dāng)然，還必須會(huì)做那么一點(diǎn)。助理要做的事情是很繁瑣很雜碎的。比如，企業(yè)官方微博信息，你需要搜集網(wǎng)絡(luò)資源信息或者自己原創(chuàng)微博，將其整合編制成符合體例的文字，再配上適宜的精美圖片，有時(shí)你還得先在官網(wǎng)或者人人事先信息，再在微博中附上網(wǎng)址鏈接。微博還有時(shí)段規(guī)定，你不能偷懶一次性把全天要發(fā)送的信息統(tǒng)統(tǒng)推送出去，你還不能借助微博的皮皮時(shí)光機(jī)(附有定時(shí)發(fā)送功能)運(yùn)用，你只能在固定的時(shí)段將微博發(fā)送出去!再比如臨時(shí)叫你貼財(cái)務(wù)審核發(fā)票;分別給不一樣的幾個(gè)地址快遞幾本不一樣的書;將新收錄的媒體、公司代表名片整成Excel表格信息，傳送總數(shù)據(jù)庫(kù);參加某場(chǎng)臨時(shí)的活動(dòng)，帶上相機(jī)抓拍現(xiàn)場(chǎng)照片，供作新聞素材;參加一場(chǎng)大型創(chuàng)意活動(dòng)，專職發(fā)掘主辦方活動(dòng)的亮點(diǎn)所在，供我們參考借鑒;給你幾張新聞稿，整合出一份有點(diǎn)水平的官網(wǎng)新聞……
助理每天總有做不完的事，干不完的活。話說(shuō)巴普洛夫很忙，其實(shí)項(xiàng)目官員助理也非“閑人”。忙的時(shí)候，助理的工作清單中會(huì)有十幾件事要干!你已經(jīng)在上班前安排必須完成的幾件事情了，但這會(huì)兒M君會(huì)湊過(guò)來(lái)叫你給寄送幾本圖書，書剛剛寄完，正準(zhǔn)備調(diào)回到計(jì)劃好的事情上來(lái)，結(jié)果D君隔著辦公擋板安排你去預(yù)約YES準(zhǔn)備招聘的十幾個(gè)實(shí)習(xí)生。你問(wèn)這事急么?時(shí)間點(diǎn)在什么時(shí)候?D君答曰，今天搞定!于是你調(diào)出簡(jiǎn)歷與表格，拿起話筒，一個(gè)一個(gè)的約時(shí)間，好不容易鼓搗完畢，吃飯時(shí)間又到了……好的，繼續(xù)，吃過(guò)了飯，下午的行動(dòng)研究又要開(kāi)始了……而這個(gè)時(shí)候，時(shí)間管理就很重要了。呵呵，不過(guò)偶在此篇文字中只做神吐槽運(yùn)動(dòng)，不做技術(shù)指導(dǎo)。
助理雖然沒(méi)有生出三頭六臂，但也被練就了十八般武藝。YES項(xiàng)目官員助理的活很雜很碎很多，但這同時(shí)意味著，你將有機(jī)會(huì)接觸方方面面的事情，鍛煉你方方面面的能力。很難說(shuō)一個(gè)助理能干什么，不能干什么，唯一的說(shuō)法是你在干什么。只有你干了點(diǎn)什么之后才能說(shuō)你不適合干什么。微博、人人信息搜集與要求你心細(xì)同時(shí)要很有耐心;舉辦“請(qǐng)農(nóng)民工吃頓飯”活動(dòng)，邀請(qǐng)勞工NGO代表和農(nóng)民工朋友，需要溝通技巧;做一份自媒體傳播分析PPT報(bào)告，你的Office辦公軟件的基本功起碼得有，要是自我要求高一點(diǎn)需要做得炫一點(diǎn)，就要求你事前下過(guò)功夫，工作時(shí)再來(lái)補(bǔ)職業(yè)技能基礎(chǔ)課，那確實(shí)有點(diǎn)晚了;CAPE列的單子里有一百多家機(jī)構(gòu)，要求你整理一份青年公益NGO基本信息表，你的信息檢索與文字概括能力就必須靠譜才成;一個(gè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行手冊(cè)統(tǒng)統(tǒng)交由你來(lái)搞，在大學(xué)校園的社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)就幫上大忙了;讓你編個(gè)XX手冊(cè)樣稿，你就得搜腸刮肚，上網(wǎng)看書，再給整合出一份看的過(guò)去的東西來(lái)……
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：總而言之，到Y(jié)ES的項(xiàng)目官員助理，是個(gè)練手的好地方，正如偶在給M君的YES實(shí)習(xí)生招聘通告微博中的評(píng)論，“來(lái)實(shí)習(xí)吧，北京YES的項(xiàng)目官員們包你在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)高強(qiáng)度的實(shí)踐演練快速實(shí)現(xiàn)高度社會(huì)化!”
關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；“6+2”基本原則；公共關(guān)系；課程整體設(shè)計(jì)
課程建設(shè)與改革是提高高職教學(xué)質(zhì)量的核心，也是高職教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。戴士弘先生根據(jù)我國(guó)高職院校的實(shí)際，提出了基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高等職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則（6+2），其中的“6”是指：①工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向；②突出能力目標(biāo)；③項(xiàng)目任務(wù)載體；④能力實(shí)訓(xùn)；⑤學(xué)生主體；⑥知識(shí)理論實(shí)踐一體化的課程教學(xué)。其中的“2”是指：①某些課程教學(xué)內(nèi)容（如德育內(nèi)容、外語(yǔ)內(nèi)容）必須要注意采取“滲透”到所有課程中去的方式，而不僅僅依賴集中上課的方式；②對(duì)于職業(yè)能力中的“核心能力”（如自學(xué)能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力等）也必須要注意“滲透”到所有課程中去。“6+2”基本原則代表了先進(jìn)職業(yè)教育觀念，是課程教學(xué)改革的核心中可操作、可展示、可核查的內(nèi)容，解決了高職課程教學(xué)改革的難點(diǎn)。本文以“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程為例展示“6+2”基本原則在課程整體設(shè)計(jì)中的具體運(yùn)用。
一、課程簡(jiǎn)介
課程性質(zhì)和地位：“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”是高職旅游管理專業(yè)根據(jù)旅游企業(yè)管理的要求而設(shè)置的必修課程。了解、引導(dǎo)、促進(jìn)社會(huì)公眾的消費(fèi)需求，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，是旅游企業(yè)信息管理的重要內(nèi)容，旅游企業(yè)公關(guān)實(shí)務(wù)作為組織塑造形象的藝術(shù)，乃是企業(yè)員工特別是管理人員必須掌握的技能。
授課對(duì)象：高職旅游管理專業(yè)三年級(jí)學(xué)生。
前導(dǎo)課與后續(xù)課課程：本課程的前導(dǎo)課程是管理學(xué)、旅游服務(wù)禮儀，后續(xù)課程是畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。
二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
1.能力目標(biāo)
能力目標(biāo)是“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程整體設(shè)計(jì)的核心，本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在旅游服務(wù)和管理崗位上所必需的公共關(guān)系意識(shí)和公關(guān)實(shí)踐能力，使其成為促進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展、合法經(jīng)營(yíng)與社會(huì)和諧進(jìn)步的復(fù)合型人才。
能力目標(biāo)具體如下：能圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)，進(jìn)行公關(guān)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)；能根據(jù)調(diào)查目的和項(xiàng)目，進(jìn)行規(guī)范的公關(guān)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；能熟練運(yùn)用抽樣調(diào)查法，進(jìn)行公關(guān)調(diào)查；能根據(jù)公關(guān)調(diào)查的需要，較好完成文獻(xiàn)調(diào)查的任務(wù)；能根據(jù)公關(guān)訪談的需要，制定封閉式和開(kāi)放式訪談文案；能依據(jù)公關(guān)調(diào)查的資料，撰寫規(guī)范的公關(guān)調(diào)查報(bào)告；能圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)，進(jìn)行初步的營(yíng)銷公關(guān)策劃；能根據(jù)營(yíng)銷公關(guān)策劃的內(nèi)容，制定具體實(shí)施的管理方案；能圍繞企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)，進(jìn)行公共關(guān)系廣告的策劃；能圍繞營(yíng)銷公關(guān)策劃的主題和公關(guān)模式，制定舉行記者會(huì)、展銷會(huì)等公關(guān)活動(dòng)的方案；能基于企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)的分析，對(duì)其進(jìn)行初步的形象設(shè)計(jì)；能基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析，制定企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)警方案；能依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷公關(guān)的目標(biāo)和措施，制定企業(yè)公關(guān)效果的評(píng)估方案；能撰寫企業(yè)營(yíng)銷公關(guān)效果的評(píng)估報(bào)告。
2.知識(shí)目標(biāo)
與能力目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游企業(yè)公共關(guān)系的相關(guān)理論和知識(shí)。具體如下：了解公共關(guān)系的要素、本質(zhì)及其產(chǎn)生與發(fā)展的基本過(guò)程；理解公關(guān)工作在企業(yè)與社會(huì)公眾關(guān)系中的角色定位；掌握公共關(guān)系意識(shí)的涵義及基本內(nèi)容；了解情商的涵義與基本要求；了解公共關(guān)系工作的基本程序；了解公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容及其與市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系；掌握制定公關(guān)調(diào)查總體方案的基本要求；了解訪談?wù){(diào)查法的涵義、分類與訪談的程序，掌握制定訪談提綱的基本要求；了解文獻(xiàn)調(diào)查法的涵義、分類及操作程序，掌握文獻(xiàn)調(diào)查提綱設(shè)計(jì)的要求；了解調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容的構(gòu)成要素和問(wèn)題形式；了解態(tài)度量表的形式及應(yīng)用要求；掌握調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的16要?jiǎng)t及設(shè)計(jì)格式；掌握隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、配額抽樣等方法的操作要點(diǎn)；掌握撰寫調(diào)查報(bào)告的格式要求；理解公共關(guān)系策劃的涵義與價(jià)值；掌握公共關(guān)系策劃的程序與內(nèi)容；掌握公共關(guān)系策劃的原則與方法；了解公共關(guān)系活動(dòng)的類型、形式及其特點(diǎn)；了解舉行記者會(huì)、展銷會(huì)的程序、內(nèi)容及過(guò)程管理工具的構(gòu)成；了解公關(guān)廣告的特點(diǎn)、類型及策劃的原則與方法；掌握CIS的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)要求及CS戰(zhàn)略內(nèi)容；掌握公共關(guān)系危機(jī)的處理原則與預(yù)案制定要求；了解PR的基本內(nèi)容；掌握公關(guān)工作效果評(píng)估的程序、內(nèi)容和方法。
3.素質(zhì)目標(biāo)
本課程的素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)、公關(guān)心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。具體為：培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)和崇尚公關(guān)職業(yè)道德的觀念；塑造學(xué)生的公關(guān)心理素質(zhì)，提高學(xué)生在職業(yè)生涯中善于把握自己，實(shí)現(xiàn)自我完善和自我發(fā)展的情商水平；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神；培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和敢于質(zhì)疑、勇于創(chuàng)新的意識(shí)。
三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.行業(yè)背景
（1）旅行社、旅游景區(qū)及酒店的公關(guān)工作，側(cè)重于公共關(guān)系的促銷職能。
（2）河源市泰和源發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)的魚面，是以地方資源為依托的創(chuàng)新性旅游商品，發(fā)展前景看好，但銷路不暢，企業(yè)愿意本課程以該產(chǎn)品的營(yíng)銷公關(guān)作為教學(xué)載體以對(duì)企業(yè)有所裨益寄以希望。
2.本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)概述
本課程以泰和源魚面營(yíng)銷公關(guān)為載體，以公共關(guān)系工作程序?yàn)橐罁?jù)，圍繞公共關(guān)系工作各階段及其各環(huán)節(jié)的任務(wù)組織教學(xué)。即，在全真和仿真的營(yíng)銷公關(guān)工作過(guò)程中，對(duì)泰和源魚面營(yíng)銷進(jìn)行公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估，使學(xué)生在達(dá)到本課程的能力、知識(shí)和素質(zhì)等方面的教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，積極參與企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.本課程能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)
四、課程考核方案設(shè)計(jì)
本課程以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練過(guò)程進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，課程考核設(shè)計(jì)同樣強(qiáng)調(diào)形成性考核，體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力。
1.形成性考核（占60%）：到課率考核，占15%；課堂教學(xué)參與程度考核，占10%；作業(yè)完成質(zhì)量考核，占15%；實(shí)踐能力考核，占20%。
2.終結(jié)性考核（占40%）：課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生上交一份《泰和源魚面營(yíng)銷公關(guān)報(bào)告》作為終結(jié)性考核的依據(jù)。
五、結(jié)語(yǔ)
基于“6+2”基本原則的高職“旅游公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程整體設(shè)計(jì)：注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以真實(shí)的旅游企業(yè)公共關(guān)系項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目所包含的任務(wù)為驅(qū)動(dòng)；在具體教學(xué)中，以學(xué)生為主體教師為主導(dǎo)，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，在教中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的一體化；充分體現(xiàn)了高職課程職業(yè)性、實(shí)踐性、開(kāi)放交互性的要求，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了教學(xué)效果，培養(yǎng)了學(xué)生企業(yè)公共關(guān)系的綜合能力。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：科學(xué)教育出版社，2007.
一、突出應(yīng)用，明確實(shí)踐教學(xué)定位與體系規(guī)劃
作為工科院校的廣告教育，確立科學(xué)、富有特色的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)定位是人才培養(yǎng)的重要前提。根據(jù)廣告行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與學(xué)校學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)，我們明確提出廣告專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)以“加強(qiáng)基礎(chǔ)，重視實(shí)踐，提高能力，服務(wù)社會(huì)”為目標(biāo)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以專業(yè)技能為重點(diǎn)，堅(jiān)持課堂講授與課上實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的原則，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例，把實(shí)踐教學(xué)貫穿于教學(xué)全過(guò)程。基于此，我們積極構(gòu)建起較為完整的以基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，以課題實(shí)踐教學(xué)為提高，以綜合實(shí)踐教學(xué)為創(chuàng)新的梯形結(jié)構(gòu)實(shí)踐教學(xué)體系。其中，基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)主要包括課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，以強(qiáng)化學(xué)生基本專業(yè)技能訓(xùn)練、發(fā)散性思維和個(gè)性培養(yǎng)為主。課題實(shí)踐教學(xué)主要包括各類廣告藝術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)研究等第二課堂社會(huì)實(shí)踐。由學(xué)生自主選擇課題，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查活動(dòng)或研究，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生基本實(shí)踐技能、體驗(yàn)興趣、獨(dú)立實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。綜合實(shí)踐教學(xué)主要包括專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等環(huán)節(jié)。它要求學(xué)生參與廣告公司廣告策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解廣告運(yùn)作過(guò)程，熟悉廣告策劃、制作等工作技能，提高自己的專業(yè)技能，并能運(yùn)用在課堂實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的技能和在第二課堂實(shí)踐中掌握的本領(lǐng)，進(jìn)行整體的策劃與創(chuàng)作，提高自己的實(shí)踐創(chuàng)新能力。通過(guò)豐富而規(guī)范的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生獲得較系統(tǒng)的職業(yè)技能訓(xùn)練。
二、面向需求，改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容
課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)是梯形實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的廣告實(shí)驗(yàn)教學(xué)，往往局限于理論驗(yàn)證式的實(shí)驗(yàn)和專門技能訓(xùn)練，容易培養(yǎng)出“工匠式”的學(xué)生，存在許多弊端。因此，應(yīng)把握廣告學(xué)科的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以及人才培養(yǎng)的需要，從文、理、工交叉的角度切入，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容：注重基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)、提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)技能的掌握能力；加大了綜合性實(shí)驗(yàn)、第二課堂和專業(yè)大實(shí)習(xí)的比重，變傳統(tǒng)單一的理論驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為綜合的素質(zhì)培養(yǎng)式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新。
⒈實(shí)驗(yàn)實(shí)踐一體化：從強(qiáng)化廣告基本職業(yè)技能與專業(yè)技能出發(fā)，結(jié)合理論教學(xué)開(kāi)設(shè)廣告攝影實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、廣告調(diào)查實(shí)驗(yàn)、多媒體演示與信息處理實(shí)驗(yàn)、平面設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作實(shí)驗(yàn)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作等專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)。同時(shí)重視綜合知識(shí)技能融合，提倡學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求自主選題、設(shè)計(jì)，進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。比如，學(xué)生學(xué)習(xí)《廣告攝影實(shí)驗(yàn)》時(shí)，在教師的指導(dǎo)下自主選題、自由發(fā)揮，進(jìn)行不同的主題策劃，創(chuàng)作出許多優(yōu)秀的藝術(shù)攝影作品。同時(shí)還可鼓勵(lì)他們充分利用課時(shí)外時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，積累素材，自主選擇構(gòu)思，獨(dú)立完成作品，以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐互相銜接、互相貫通、互相促進(jìn)的良性互動(dòng)。
⒉實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目綜合化：實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握基本技能的基礎(chǔ)上要努力提高自己的綜合實(shí)踐能力。基礎(chǔ)型實(shí)驗(yàn)課程，必須開(kāi)設(shè)綜合性（含設(shè)計(jì)性）實(shí)驗(yàn)，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生從掌握技能上升到提高綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在學(xué)生獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。
⒊實(shí)驗(yàn)內(nèi)容個(gè)性化：即各門實(shí)驗(yàn)課除增大綜合性實(shí)驗(yàn)比例外，還提倡學(xué)生自主研究式實(shí)驗(yàn)和開(kāi)放實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生能根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)進(jìn)行自主選題和設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生完成創(chuàng)新作品，同時(shí)提高創(chuàng)新型的實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供一個(gè)自主學(xué)習(xí)的空間，注重將教師的科研滲入實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)行個(gè)性化教育。
三、重在技能，探索多樣實(shí)踐教學(xué)形式
⒈鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)戰(zhàn)。即采取多種形式支持學(xué)生直接參與項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)工作。一是吸納優(yōu)秀學(xué)生直接參與教師科研，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)社會(huì)，使設(shè)計(jì)服務(wù)生活的價(jià)值理念得到積極踐行。二是依托校外穩(wěn)定的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，經(jīng)常有選擇地參加廣告行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，如以項(xiàng)目為單位，學(xué)校與社會(huì)、企業(yè)共同組成項(xiàng)目小組，學(xué)生通過(guò)參與項(xiàng)目的平臺(tái)，進(jìn)行廣告策劃、創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)查，鍛煉動(dòng)手能力，實(shí)踐專業(yè)知識(shí)。三是組織學(xué)生有針對(duì)性地參加國(guó)內(nèi)各種專業(yè)廣告大獎(jiǎng)賽，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。據(jù)中國(guó)廣告高等教育現(xiàn)狀調(diào)查顯示，金犢獎(jiǎng)和大學(xué)生廣告設(shè)計(jì)大賽成為大多數(shù)高校參加的主要賽事。此外中廣協(xié)廣院獎(jiǎng)、one show 、白金創(chuàng)意和金鉛筆也是眾多高校廣告專業(yè)的老師和學(xué)生參加的廣告賽事。
⒉模擬實(shí)戰(zhàn)。即在廣告教學(xué)中通過(guò)案例教學(xué)、項(xiàng)目模擬、模擬廣告公司及相關(guān)活動(dòng)等形式模擬廣告業(yè)務(wù)情境，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)與訓(xùn)練。作為教師，應(yīng)根據(jù)廣告學(xué)科特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，變單純教學(xué)為多元化教學(xué)。將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)廣告活動(dòng)緊密聯(lián)系，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)其參與意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)造意識(shí)與創(chuàng)造能力。如通過(guò)模擬廣告公司、媒體廣告部及企業(yè)廣告部，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的廣告運(yùn)作有一定的感知，提高學(xué)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，能起到良好的實(shí)踐作用。同時(shí)，還可以根據(jù)學(xué)生興趣與特長(zhǎng)，成立網(wǎng)絡(luò)與多媒體、影視制作、圖書編輯與策劃、攝影等課余工作小組，在老師的指導(dǎo)下，利用實(shí)驗(yàn)室環(huán)境創(chuàng)造良好的實(shí)戰(zhàn)氛圍，開(kāi)展一些創(chuàng)作活動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
⒊營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)環(huán)境與氣氛。首先，通過(guò)多種渠道搭建校內(nèi)外廣告實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)，是滿足教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求，豐富學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的有效措施。在校內(nèi)，應(yīng)加大投入建立廣告教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，如影視廣告實(shí)驗(yàn)室、平面廣告實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)驗(yàn)室、數(shù)量統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)驗(yàn)室等，以滿足學(xué)生實(shí)踐操作的需要。條件成熟時(shí)，還可創(chuàng)辦廣告文化工作室或者廣告公司，為教師提供對(duì)外聯(lián)系、宣傳的平臺(tái)，促進(jìn)教師將廣告理論與實(shí)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)也給學(xué)生打開(kāi)了解廣告業(yè)態(tài)，進(jìn)行實(shí)踐操作的窗口。在校外，與廣告公司、媒體傳播部門等確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系，建立固定的實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展產(chǎn)、學(xué)、研合作，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的雙向互動(dòng)。其次，組織學(xué)生到廣告公司、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)，增加對(duì)行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。第三，積極構(gòu)建“第二課堂”教學(xué)。“第二課堂”的實(shí)踐活動(dòng)是實(shí)踐性教學(xué)的重要層面，因此，一定要把握好立足點(diǎn)和度。可組織學(xué)生廣告社團(tuán)、定期舉辦系列的“廣告實(shí)務(wù)報(bào)告會(huì)”和“最新廣告現(xiàn)象研討會(huì)”，帶領(lǐng)學(xué)生參與廣告實(shí)務(wù)運(yùn)作，組織學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間和假期進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，參加各種專業(yè)競(jìng)賽以及在校內(nèi)外媒體兼職。還可以定期舉辦“廣告節(jié)”，并以此活動(dòng)為主線展開(kāi)策劃和創(chuàng)意大賽，組織優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選、專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的評(píng)獎(jiǎng)，開(kāi)展經(jīng)典案例研討等競(jìng)賽、展覽、講座、論壇等各類活動(dòng)。
四、加大力度，健全實(shí)踐教學(xué)管理與評(píng)價(jià)機(jī)制
目前，廣告專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理普遍處于松散的管理狀態(tài)，缺乏嚴(yán)格的限定，亟待建立起完善有效的實(shí)踐教學(xué)管理體系，以保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。首先，落實(shí)系、教研室二級(jí)管理制度。由系成立專門的實(shí)踐教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，由主管教學(xué)主任親自負(fù)責(zé), 統(tǒng)籌管理實(shí)踐教學(xué)的一切教學(xué)事務(wù)。教研室專業(yè)教師則主要負(fù)責(zé)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的教學(xué)實(shí)施, 配合制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃、實(shí)習(xí)單位的落實(shí)等。其次，建立健全實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn), 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理。從實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)課程大綱、實(shí)踐教學(xué)用書、實(shí)綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)踐課程考核實(shí)施細(xì)則等方面加強(qiáng)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。第三，改革考核方法。要求廣告專業(yè)的專業(yè)課程均安排形成性考核，考核成績(jī)一般占課程總成績(jī)的20%,特殊課程參照該課程具體要求。部分課程形成性考核的形式為課程實(shí)踐，包括課程討論、案例分析、專題調(diào)查、模擬廣告創(chuàng)意、模擬廣告策劃與制作等。凡形成性考核不合格者, 不能取得該門課程的學(xué)分。課程考試中主觀題和實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比例應(yīng)適度加大，減少概念記憶性題目；學(xué)生的廣告作品被廣告公司采用或其廣告作品在各種比賽中獲獎(jiǎng)以及在報(bào)紙、雜志或者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表與專業(yè)相關(guān)的文章、作品均可計(jì)算不同的學(xué)分,以此作為專業(yè)課程考核的補(bǔ)充,以強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力。
五、廣納人才，構(gòu)建“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍
廣告專業(yè)教師不僅要具備廣博的理論知識(shí)，還要有較高的專業(yè)技能水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前，我校有一支具有一定水準(zhǔn)的基本教師隊(duì)伍，但對(duì)于廣告學(xué)專業(yè)來(lái)講，則有三大問(wèn)題：一是專業(yè)教師數(shù)量缺乏，年齡與職稱結(jié)構(gòu)不盡合理；二是現(xiàn)有部分教師尚未完全實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型；三是少數(shù)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和廣告背景缺乏，甚至沒(méi)有。大多教師來(lái)自相關(guān)專業(yè)，特別是中文、新聞專業(yè)，專業(yè)教師也基本從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，學(xué)術(shù)基礎(chǔ)較扎實(shí)，但具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致教學(xué)現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和指導(dǎo)性不強(qiáng)。解決這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面采取措施：
（1）加大在職教師培養(yǎng)力度：給現(xiàn)有教師時(shí)間和機(jī)會(huì)，幫助其努力自我提高，同時(shí)選送基礎(chǔ)理論扎實(shí)，熱情高、素質(zhì)好的中青年教師到國(guó)內(nèi)外知名度高、信譽(yù)度好的相關(guān)廣告公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，積極創(chuàng)造條件支持其參與廣告實(shí)踐。
（2） 積極引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱，特別是有從事廣告業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師。充分利用學(xué)校引進(jìn)人才的特殊政策，通過(guò)各種渠道招攬人才，使專業(yè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更合理更優(yōu)化。
（3）加強(qiáng)對(duì)外橫向聯(lián)系。聘請(qǐng)大型廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)、客戶總監(jiān)、媒體總監(jiān)任教授課、座談、講座，使學(xué)生接受業(yè)界最新知識(shí)和信息。
培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才，已經(jīng)越來(lái)越成為廣告人才培養(yǎng)的核心問(wèn)題。高校必須堅(jiān)持將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)緊密結(jié)合，雙向互動(dòng)，堅(jiān)持以就業(yè)市場(chǎng)與社會(huì)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。
參考文獻(xiàn)
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