時間：2022-03-14 10:11:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇事業單位轉正培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、工作完成情況
（一）業務目標
1、全面完成2012年全市101家機關、事業單位，共8130名工作人員考核正常增加工資審批及業務數據的審核接收，并匯總上報貴陽市人事局。
3、審批大中專畢業生轉正定級5人、新參加工作工人轉正定級1人；
5、認真執行機關事業單位職工帶薪年休假制度，進一步加強對機關事業單位津貼補貼發放的監督和管理。
6、按照管理權限下文批準退休28人，辦理退休手續28人、高齡補貼40人、辦理遺屬生活困難補助20人；
9、全面完成xx年年度機關事業單位工資統計年報、企業勞動工資年報數據錄入匯總上報工作；
11、結合實際，制定《市機關事業單位技術工人培養工程實施方案》，擬于7月中下旬按上級部門要求，組織我市機關事業單位技術工人參加技術等級考評考試，切實抓好方案的落實。
12、嚴格執行工齡認定政策，按管理權限下文更改9名機關事業工作人員參加工作時間；
13、按照管理權限下文認定機關事業單位8名工作人員工傷；
14、下文批準123名機關事業單位工作人員享受知識分子補貼；
15、完成貴化、省鐵合金廠、農牧場、七砂四所子校，在職教師120名、退休教師69名劃轉移交地方工資審核工作；
16、對未達到xx年7月以后新參加工作人員定級工資標準的450人工資進行調整；
17、每月報送信息2條，半年報送信息12條。按時報送周報、月報、季報、半年工作總結。
（二）新增工作
2、完成流長鄉排洞村凝凍災害調查統計和災后重建方案擬寫上報。協助排洞村搞好災后重建，向受災群眾捐贈化肥5包、協調貴陽市九中落實重建資金7000元；
3、春節前夕，與市老干局聯合組成慰問組，對我市機關事業單位8名住院病人進行了慰問。
4、積極與市老體協聯系，組成門球、乒乓球、象圍棋、健身球保健操四個項目共33人的隊伍，參加貴陽市人事局舉辦的第十二屆退休人員運動會比賽。并將參賽隊員名單上報貴陽市人事局。
5、按照貴陽市人事局關于健全全市《省人事工資管理系統》數據庫信息的要求，接收科協、總工會等95家單位工資管理系統數據庫健全完善后的數據信息，并做好人員信息的審核工作。
6、發放機關、事業單位技術工人綜合知識培訓證書478個；技術工人技術等級證書74個。其中：初級工證19個、中級工證19個、高級工證36個。
7、完成部分07、09年考核正常增加工資審批表裝訂。
二、存在的問題
（一）機關事業單位工資管理采用《省人事工資管理系統》進行，辦公自動化程度高，缺乏熟悉工資政策又能熟練操作工資系統的人員。望局領導高度重視，予以配備。
（二）工資制度改革后，與新工資制度相配套的政策至今仍未出臺，導致后續管理工作較為被動。如：機關事業單位工作人員受處分后工資如何處理、軍隊轉業干部工資如何確定等配套政策尚未出臺。
（三）新版《省人事工資管理系統》存在如：個別單位數據不能導入及導入數據不能覆蓋等問題，給工資業務數據接收和匯總帶來極大不便。
三、下步工作打算
（一）加強工資管理，繼續做好日常工資審批
1、根據國家工資政策規定，切實加強對機關、企事業單位工資管理。
（1）按照工資政策規定，認真做好機關、事業單位工作人員職務、崗位（技術等級）變動后的增降工資和重新確定工資工作。
（2）做好全市機關、事業單位新參加工作大中專畢業生、工勤人員見習期（試用期）滿后的轉正定級工作。
（3）就財政統發工資審核中涉及的問題，及時與財政部門協調，按時完成今年第3、4季度全市機關、事業單位中參加財政統發工資單位的工資審核工作。
（二）津貼、補貼審批管理規范和事業單位績效工資管理工作。
1、機關公務員津貼、補貼規范
認真執行好公務員工資制度，根據省、貴陽市對此項工作的安排布署，在規定時限內，及時完成公務員津貼補貼規范和建立地區附加津貼以及事業單位工作人員收入分配制度改革的審批工作。
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2、事業單位津貼補貼調研
按照上級部門布署，積極做好我市事業單位津貼補貼調研工作。
3、按照政策規定，認真做好知補、高齡補貼、建房補助及遺屬生活困難補助的審批等工作。
（三）退休人員審批管理工作。
根據有關政策，認真做好機關、事業單位干部職工勞動能力鑒定、退休審批及對退休人員管理工作。
（四）科技人才二次開發管理利用
按照《市2012年科技人才二次開發工作計劃》安排，重點做好兩個方面工作：
1、針對我市農村農民群眾缺乏衛生保健常識、有病難治、缺醫少藥的現狀，組織我市醫療衛生系統各大醫院具有中級以上職稱退休醫師，利用趕集天為群眾義務診療、發放宣傳資料，宣傳日常衛生保健知識，提供流行病、多發病、常見病預防治療咨詢服務。
活動時間：2012年8月上旬
活動地點：王莊鄉街上村趕集點
2、擬于7月中旬協調貴陽市衛生方面專家到我市二醫開展義診幫扶，同時開展以“小兒液體療法”為題的專題講座。
（五）技術工人等級考評及待遇落實
結合我市技術工人學歷、技術水平、技術等級狀況，制定切實可行的《2012年機關、事業單位技能人才培養計劃》,圍繞計劃實施，認真做好三項工作：
1、申報考評人員資格審查、集中統一報名
按照黔人資（1996）1號文件規定，組織做好申報考評人員現有技術等級、參加工作時間、身份證、退休安置介紹信等資料的審核工作。
2、考評成績公布、證書頒發
考試培訓工作結束，貴陽市人事局下發考試成績后，及時打印并在我局辦事大廳公布。
公示期滿，參與考評人員對考試成績無異議，及時下文對所取得的技術等級進行認可。同時，通知各單位經辦人員交納照片，統一辦理技術等級證書。
3、督促聘任、落實待遇
技術等級證書頒發后，積極與各單位聯系，督促單位及時做好聘任工作，做好增資審批工作。
（七）其他工作
1、工齡、工傷認定
⑴嚴格執行工齡認定政策，按照管理權限認真開展市屬機關、企事業單位的工齡變更工作。
⑵按照管理權限，做好全市機關、事業單位工作人員工傷認定和傷殘等級鑒定工作。
2、省屬企業子校劃轉移交
嚴格按照省和貴陽市對省屬、市屬企業子校移交工作的安排布署，認真做好擬劃轉人員個人檔案查閱核實和工資套改、審批工作。
3、按照勞動工時計算審批有關文件規定，繼續認真做好市屬企業勞動工時計算審批。
4、機關、企事業單位工作統計年報工作
⑴在上級部門規定時限內，及時完全市機關、事業單位工資統計年報工作。
⑵在上級部門規定時限內，及時完成全市機關、企事業單位勞動工資統計季報和年報工作。
5、工作動態信息、月報、季報報送工作
科室工作動態信息，及時向局辦報送。并通過網絡傳送至上級部門和各有關單位。根據工作完成情況，每月報送信息不少于2條，全年報送不少于24條。同時，按時報送工作周報、月報和季報、半年及全年總結。
一、工作完成情況
（一）業務目標
1、常規工作
（1）按照__市人事局關于審批辦理20__年度考核正常增加工資的有關要求，全面完成全市101家機關事業單位8252名工作人員正常晉升工資審批工作，人均月增資27.07元，并匯總上報__市人事局。
（2）審批機關事業單位工作人員職稱(崗位)變動調整工資361人、大中專畢業生轉正定級25人、試用期人員學歷變動調整試用期工資3人、基層農業水利技術人員浮動工資轉固定16人、“雙千”隊員浮動工資91人、政法干部新增政法津貼2人、調整政法津貼2人。11名人民警察首授警銜，月增警銜津貼1937元。審核辦理檢察官審判津貼調整7人，月增審判津貼1192元。
（3）審核辦理工作人員調動轉移工資手續79人。
（4）按照財政統發工資審核的有關要求，全面完成全市20__年第一、二季度108家單位財政統發工資審核工作。
（5）完成貴化子校劃轉106名教師、農牧場子校劃轉21名教師和貴鐵子校劃轉37名教師按地方標準補發工資審批；
（6）按照20__年機關事業單位工資統計年報和勞動工資統計年報要求,完成全市各單位年報基礎數據收集匯總，按時向上級部門報送。
（7）深入市一醫、中醫院，對春節期間生病住院的7名機關事業單位工作人員進行慰問。
2、新增工作
（1）按照__市人事局的統一安排部署，完成義務教育階段教師20__年至20__年津貼補貼發放情況統計，匯總上報__市人事局。
（2）按照市委、市政府的安排部署，組織全市各機關事業單位工資經辦人員召開全市規范公務員津貼補貼調查清理工作會議，安排部署我市機關事業單位現行津貼補貼調查統計。
（3）按照規范公務員津貼補貼調查清理階段的工作要求，完成全市104家機關事業單位津貼補貼調查統計報表審核和數據匯總。
（4）按照規范公務員津貼補貼財力測算階段的工作要求,全面完成全市機關公務員規范津貼補貼和實施義務教育教師績效工資所需資金測算工作。
（5）根據資金測算數據，結合我市實際，制定我市《規范公務員津貼補貼實施方案》和《義務教育學校教師績效工資實施方案》。
（6）積極配合市委組織部對全市副科級干部檔案進行補齊完善，補辦各年度工資審批表80余份。
（二）共性目標
1、認真貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，堅決執行市委、市政府及局黨組的各項決定、決議，狠抓落實，確保政令暢通。嚴格遵守和執行各項規章制度，堅持做好重大事項及時
請示報告。2、按照市創建辦和局黨組的安排，積極參與生態文明城市建設。協助做好社會主義新農村建設工作。
3、積極參與投資環境建設，為投資者提供業務咨詢。全年無一例投資者投訴事件發生。
4、按照市創建辦的統一部署，積極參與創建國家衛生城市、創建省級文明城市、創建中國優秀旅游城市和省級園林城市工作。認真履行社會治安綜合治理和禁毒工作責任，加強對科室人員及其家屬的法制教育，確保科室人員及其子女不吸毒、不販毒、不傳播黃色制品。
5、認真貫徹《貴州省計劃生育條例》、《__市流動人口管理規定》，認真履行計劃生育協作責任。全年，科室人員及其家屬無一人違反計劃生育政策。
6、深入開展“三優兩滿意”及文明窗口評選活動。認真貫徹落實“安全生產包保責任書”、“消防安全包保責任書”要求的各項安全生產責任，做好防火防盜工作。
7、認真做好社會治安綜合治理和維護社會穩定工作。主動參與案件接訪處理，維護我市社會穩定。全年未出現因案件處置不力導致社會不穩定事件。
8、嚴格遵守保密制度，一年來，全科室未發生一起泄密事件。
9、認真做好接待工作，接待來訪群眾嚴格實行首問負責制和一次性告知制。全年接待來訪群眾780余人次。對上級轉辦和局領導安排的事件全部處理辦結。
10、嚴格遵守局財務制度，認真貫徹執行收支兩條線管理規定。
11、積極組織科室人員按時參加上級和本部門組織的各種業務培訓、政治理論學習和會議，按照要求撰寫學習心得體會。
12、加強目標管理，對科室目標按月分解，落實到人。并對工作完成情況進行經常性督促檢查。認真做好工作進度報送，通過網絡按時上傳信息、周報、月報、季報、半全年工作總結和下年度工作計劃。
13、按要求完成上級業務部門和局領導交辦的其他臨時性工作。
二、采取的做法和措施
1、深刻領會工資政策文件精神，嚴格按照有關規定對人員工資、津貼補貼進行審批，規范管理。
2、堅持按計劃安排開展各項工作，確保工作在時限內完成。
三、存在的困難和問題
1、機關事業單位工資制度改革后，人員工資的日常管理、業務審核等均采用《貴州省人事工資管理系統》進行，需要增加1名熟悉工資管理系統的人員，對系統進行日常維護，以確保系統的正常運行。
2、工資制度改革后，與新工資制度相配套的政策至今仍未出臺，導致后續管理工作較為被動。如：機關事業單位工作人員受處分后工資如何處理、軍隊轉業干部工資如何確定等配套政策尚未出臺。
四、下步工作打算
1、按照__市對規范公務員津貼補貼工作的有關要求，結合我市實際，對我市規范公務員津貼補貼實施方案和義務教育學校績效工資實施方案進行修改完善后，上報__市人事局。
2、按照財政統發工資審核的要求，做好今年第三季度余下的108家單位財政統發工資的審核。
3、組織市勞動能力鑒定委員會成員單位，召開20__年第1次勞動能力鑒定會議，對申請鑒定人員的勞動（工作）能力進行鑒定。
4、按照省、__市兩級勞動部門對20__年企業工效掛鉤決算的要求，按規定及時完成我市參與工效掛鉤決算企業的預決算工作。
5、做好機關事業單位職務（崗位）變動調整工資審批工作。
6、做好機關事業單位工作人員工齡、工傷認定。
7、按權限做好機關事業單位工作人員退休審批及手續辦理。
8、做好高齡補助、遺屬生活困難補助、知識分子補貼的審批。
全年工作回顧
一、嚴格國家公務員制度，全面加強公務員隊伍建設
一是著力強化考核，促進作風轉變。全面完成了2006年度1569名國家機關工作人員、7685名事業單位工作人員的年度考核評獎工作，共評出優秀1266人、稱職7973人、基本稱職3人、不稱職10人、不定等次2人，報市政府審批記二等功20人，縣政府審批記三等功164人，受嘉獎獎勵1074人。二世界秘書網版權所有,是圍繞重點工作，實行獎優罰劣。組織完成了經濟工作會議大會表彰工作，對評選出的全縣60個計育、綜治、重點項目建設、農業產業化建設、工業建設等方面的先進單位，評選出的21名招商引資、種養大戶等方面的先進個人，進行了表彰并頒發榮譽證書和獎金。通過表彰對發揮考核獎懲機制，促進作風轉變，推進全縣重點工作起到了積極作用。三是強化公務員綜合管理。完成了2006年度選撥的5名高校畢業生到農村基層煅煉的工作安排，44名依（參）照公務員管理事業單位中工人考試錄用公務員的轉正定級工作，1名干部家屬安置任務，24名公安“兩校”生的錄用審批、轉正報批、檔案整理移交等工作。四是認真按照桑發（2006）10號文件規定，嚴把人員調配關。配合縣財政、計生部門完成了鄉鎮站所人員的整工作，共辦理106人次的人員調配，5批次縣人民政府任免干部和縣人民政府提交縣人大任免議案的行文工作，完成了35名退伍軍人和1名干部安置工作。五是認真梳理情況，積極推進改革。我們把處理好上輪機構改革人員定崗分流工作遺留問題作為推進機構改革工作的重點，通過對全縣學歷教育對象進行全面的清理，積極處理好上輪機構改革遺留問題。同時還積極圍繞新一輪政府機構改革做好人員定崗工作，既保持了新機構運行的穩定，又進一步理順了工作關系。六是大張旗鼓營造氛圍，開展《公務員法》學習宣傳。《公務員法》已頒布并將于明年1月1日起實施，對此我們圍繞貫徹落實該法狠抓學習宣傳。通過采取自學與集中培訓相結合、專題講座、交流會等形式，認真組織全縣2132名國家公務員開展了《公務員法》培訓考試工作；通過網站、媒體等渠道對《公務員法》的核心條款進行了解疑釋惑，為明年1月1日實施《公務員法》打好了基礎。
二、強化綜合管理，全面加強專業技術人員隊伍建設
一是狠抓考試培訓工作，加大人才培養力度。積極推行專業技術職務任職資格考試制度，組織開展了各類專業技術職務任職資格考試報名工作，共完成17人的經濟系列任職資格考試報名工作。加強能力建設，認真組織開展專業技術人員計算機應用能力考試，共完成了120名專業技術人員的計算機培訓考試工作。根據湘人發（2006）40號文件精神，組織全縣4862名專業技術人員開展了“權益保護”和“職業道德”兩門公共知識的培訓考試工作。二是強化崗位設置，推行合同管理。積極推行評聘分開，認真開展了中小學專業技術職務崗位職數清理工作，完成了121人次的聘任合同鑒證工作。三是積極推進職稱改革。行文轉發了省職稱改革領導小組、省人事廳《關于進一步完善我省職稱工作有關政策的通知》的文件，組織召開了戰線政工人事干部會議，傳達貫徹了省、市有關職稱改革工作的精神。四是堅持證書制度，強化資格管理。我們堅持專業技術人員資格證書管理制度，完成了2006年度、2006年度評審通過的496人的資格證書發證工作。五是認真實施“科技平臺規劃”項目。積極開展實用人才工程培訓工作，緊緊圍繞加快我縣農業產業化建設的需要共推薦我縣4名人員參加了2期省人事廳、省扶貧辦組織的農業產業化龍頭企業高層管理人員、農業新技術培訓班。六是認真做好2006年度職稱評審工作。通過審核，共推薦上報參評高級職稱51人，參評中級職稱150人，評審通過初級職稱73人，初定任職78人。
三、嚴格執行政策，確保各項待遇落實世界秘書網版權所有,
一是認真落實退休干部職工生活補和誤餐費待遇。完成了全縣機關事業單位2310名退休干部職工生活補和誤餐費納入財政統發的審批工作，全縣財政月增資525502元，其中全額撥款單位2076人，月增資428012元，差額撥款單位234人，月增資48745元。二是繼續做好企業干部維穩工作。完成了全縣72名企業干部的信息采集工作，同時積極配合相關部門落實各項待遇，先后通過縣財政解決349062元用于解困工作，其中用于解決醫療保險116880元；用于解決各項補助160600元，其中生活困難補助65人、達不到本市退休人員最低養老金標準的6人，53年12月以前入伍養老金不足700元的16人；用于支付企業干部醫藥費7人18885元；用于補繳養老保險費6人8969元；用于補發工資7人43728元。在工作中，我們熱情接待來訪的企業干部，認真做好政策解答和待遇落實，突出集體問題和個案問題的解決，先后5次參加答復企業干部問題的專題會議，我縣企業干部工作比較穩定。三是認真組織開展工人技術等級考核工作。完成了47名工人報考技師的報名和理論考試工作，143名機關事業單位新聘用的工人技術等級定級考試工作。四是做好工資日常管理。共完成了332人的級別工資調整，162人的工資轉移審核，113人的工資定級審批，8020人的職務工資晉檔審批，2314名離退休人員增加離退休費，134人的浮動工資審批工作。五是認真開展津補貼的清理工作。按照上級的有關要求，會同縣財政局對全縣機關事業單位的津補貼進行了認真的清理，并完成了匯總上報工作。六是認真做好其他工資福利工作。共辦理了正常退休手續167人次，死亡撫恤補助手續65人次，2100戶行政機關家財保險手續。
四、完善爭議仲裁工作，完善人才市場建設
一是認真圍繞人事人才工作的難點、熱點問題，加強仲裁員政策法規學習。同時做好來訪人員的政策解釋工作，力爭把矛盾化解在萌芽狀態，一年來共接待、回復來信來訪20余人次。二是完成了2006年度全縣人事統計的各項工作任務。三是積極配合推進事業單位人事制度改革，積極開展和推行人事工作，為新聘用的29人實行了人事。四是認真做好高校畢業生就業服務工作，接管學生檔案400余份，累計共接管檔案1100余份。
助理的工作是要求比較細膩的人來做的，雖然我在這行業里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細致，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今后的工作中我必須要加強對自己的要求才行。下面由小編來給大家分享助理工作心得，歡迎大家參閱。
助理工作心得1一、加強學習研究，提升能力素質
作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業務知識能力是不行的。人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學習業務知識，增強自己的業務水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務于別人，服務于中心和大局。在調資過程中，能切實領會每次調資的政策、規定，及時主動地為符合調資人員進行調資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關公務員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發展的壓力增強了。
二、改進工作作風，增強服務本領
為了進一步提高人事工作的服務水平，提高服務效率，本人經常深入企業，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務。一是做好企業和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業和安徽工學院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業的發展提供智力支持。二是積極做好我鎮各類技術人員的職稱申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業技術帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專業技術帶頭人5人。三是對機關事業單位人員進行人事管理。在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續聘，及時對鎮屬法人事業單位進行了年檢，同時還認真做好了機關事業單位技術工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務員。同時，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況，根據他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環節中協調各種關系，處理各種矛盾，做好穩定工作。二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優美的環境。三是協助組織口工作，積極發揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協調和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作。
四、做到嚴于律己，樹立良好形象
平時能認真學習黨紀、黨規，發揚艱苦奮斗的優良傳統，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統學習，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重、自盛自警、自勵，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助，離不開分管領導和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。
助理工作心得2來到我們酒店，擔任總經理助理的工作已經有快走兩個月的時間了，馬上就要到轉正的時間了。作為總經理助理，這個崗位的工作可以說是十分重要的，一個酒店的總經理管理著公司的各個部門，他的工作可以說是會直接影響到酒店的運營的，而我作為總經理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息咨詢，幫助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個月的工作，我也還有是不少的感觸的，對于試用期里面的工作我也覺得也非常有總結的必要。
一、日常工作
對于各個部門同事遞交給總經理的各項文件，只要不是直接交到總經理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，如果存在問題我們去要打回去讓他們重新修改打印一遍再交給總經理的，這樣可以減少總經理的文件審核時間，畢竟他要管的是整個酒店的所有部門。同時在總經理召集開會之前，我也要將總經理的文件打印好，開會的時候分發給各位開會的人員，會議中我也要做好會議記錄，在會后將他們整理成文件進行存檔。我還需要做好總經理每天的工作安排表，知道總經理什么時間有什么事情，這樣才好安排總經理的會客時間，在總經理接待客人的時候，我也要禮貌的做好接待。
二、其它工作
因為總經理經常要到各個城市去開會、考察和調研情況，所以我要做好總經理的行程安排，給他訂好開會的車票、機票和酒店安排，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經理去考察的時間。按道理來說總經理出去開會的時候我身為總經理助理應該是要陪同去的，不過我現在還是試用期員工，能力還不足，所以我目前還是沒有跟著總經理一起出去調研，我會加快學習的。
三、欠缺的地方
助理的工作是要求比較細膩的人來做的，雖然我在這行業里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細致，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今后的工作中我必須要加強對自己的要求才行，一定努力將自己的工作做到，做事情也要更加的認真和細致才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面，讓領導看到我的進步。同時，自己也要加強自己的為人處事的能力才行。
助理工作心得3“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我被調到財務管理部任總經理助理，在__總經理的正確領導和全體同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行我行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況向各位簡要的匯報：
一、立足本職，努力做好財務工作
作為總經理助理，我的主要工作是管理支付結算業務、賬戶管理等有關會計方面業務。為全面完成財務工作，我認真組織會計核算，組織制定和完善了財務制度，規范了財務管理流程，在人手缺乏，工作量大的情況下，我與財務人員加班加點的工作，除保證完成好日常的各項工作外，及時圓滿地完成了一個又一個階段性的任務，并認真落實了省分行的各項財務管理辦法和要求，嚴格執行了財務會計制度，強化了成本意識，壓縮費用開支，以務實創新的工作態度使財務管理工作有了較大的提高。
二、勇挑重擔，網點改造工作順利進行
為了進一步完善我行統一的網點視覺形象，我行決定對轉型網點的外部形象設計，內部裝修設計進行統一改造。改造后的網點以功能分類及分區設計的理念，建立健全分類分區指引，按照全功能網點、多功能網點、單一功能網點、理財中心、自助銀行網點的方向對轉型網點進行分類。
按照我行網點改造的統一部署，今年共有__個網點需要裝修，在我部僅有_名基建管理員工的情況下，目前已有__個網點完成了招投標，__個網點已完成任務施工。我們的新大樓必須在年底開工建設，各項審批工作紛繁復雜，在這段工作期間，我的工作能力受到了嚴格的考驗，在領導的支持和同事們的努力下，各項工作也在順利進行中。
三、嚴于律己，樹立大局觀
作為一名負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。
在近一年的時間中，我在各方面學到了新的知識，積累了新的經驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會的領導，感謝給了我大力協助的各位同仁。在以后的工作中，我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開拓進取，不斷完善自已，不斷提升自己，為我行的改革和發展做出更大的貢獻。
助理工作心得4來到咱們__大酒店工作已經有三個月的時間了，在這三個月里，我是學習到了許多以前從未接觸的知識，同時也增長了不少管理酒店的經驗，最主要的是，我學會了如何與人進行良好的溝通和交流，這都是我以前所不知曉的，所以我很感激酒店對我的幫助，更得感謝酒店經理對我的提點，要是沒有經理的帶領，我可能還在工作上面瞎轉悠呢。
還記得三個月前，我還在為自己的工作發愁，那時候的我沒有什么工作經驗，也沒有掌握什么技能，就連身上都沒有多少錢，正當我考慮要不要回家調養一段時間再出來找工作時，我在網上看到了咱們酒店的招聘信息，上面說是要招一名酒店的經理助理，而且還不需要工作，最主要的是就算你不懂這方面的知識，酒店還會教你。這么低的門檻，讓我沒有任何猶豫就投遞了簡歷，由于我談吐還算清晰，長得還算干凈而且來的也早，我順利地通過了酒店的面試，成為了酒店經理的小跟班。咱們的經理已經工作了不少年頭了，所以有著豐富的工作經驗，對于酒店的管理有著他獨到的理解，所以能跟隨這么一位前輩學習實在是我的榮幸和幸運啊。
在我經過一段短時間的培訓后，我對咱們酒店的了解加深了不少，對于業務也熟悉了不少，所以我能幫經理完成一些簡單的任務了。咱們酒店之所以招聘經理助理，是因為酒店的工作越來越繁忙了，經理一個人是根本忙不過來的，尤其是小事情還特別多，所以這些雜事情、小事情都交給我來完成，這是對我的考驗，也是讓我快速積累工作經驗的機會。雖然酒店里的事情比較多，而且有些事情做多了會感到無聊和煩悶，但我并沒有厭倦這樣的工作，因為我的的確確還只是一個新人，要是連這些基礎的事情都堅持不下去，還怎么開展更復雜的工作呢?何況，大家不都是這樣走過來的，正是靠著一點點的積累，才有了質變的機會。現在，我馬上就要從一名試用期的經理助理轉變為一名正式的經理助理了，但我知道，自己還有著很多地方需要改進，所以我不能停下前進的步伐，也不能中斷學習的節奏，我會繼續保持著一顆謙遜的心，跟隨著經理以及領導們學習更多的經驗，爭取讓自己早日能在工作中獨當一面!
助理工作心得5試用期里面的學習到現在就告一段落了，我終于通過了公司的考核，成功轉正。經過這兩個月的試用期工作，我對我現在經理助理的工作已經有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經知道這些工作的具體做法。雖然現在已經轉正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現在要總結下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續學習的。
一、試用期里面學習到的
1、在思想上面
因為我還是剛剛從大學里面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟。現在正式出來工作了，知道自己已經徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉變。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經理助理的工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態度，謙虛、低調。因為這個時候，我已經明白我已經是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。
2、工作方面
學校上大學生職業素養這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內，可是轉眼間，我已經在工作的崗位上面了。看到大家對待工作的認真、細致的態度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業素養的要求那樣，學會在最短的時間里面適應好這一個新的環境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應該承擔的責任。在工作里面，我還有一個大的收獲，就是在工作里面，我們要學會服從上級領導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領導的安排就好，低調做人，才是王道。當然低調做人并不意味著我們在工作里面不能表現自己，而是說我們做事要穩健。
二、需要進一步學習的地方
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的了解，所以還沒有制定一個職業規劃，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中，我要結合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個有目標的人。
個人信息
姓名：
目前所在：天河區年 齡：22 歲
戶口所在：湖南國 籍：中國
婚姻狀況：未婚民 族：漢族
培訓認證：未參加 身 高：172 cm
誠信徽章：未申請 體 重：62 kg
求職意向
人才類型：應屆畢業生
應聘職位：人力資源：人力資源專員/助理，行政專員/助理：
工作年限：1職 稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000希望工作地區：天河區,蘿崗區,黃埔區
工作經歷
張家界金88酒吧 起止年月：2010-03-12 ～ 2010-09-15
公司性質：私營企業 所屬行業：娛樂/休閑/體育
擔任職位：人事專員
工作描述：1、執行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作; 2、組織并協助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作; 3、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程; 4、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜; 5、其他人事日常工作。本人在員工管理上執行人性化管理，減輕員工的工作壓力，讓員工更安心地工作;并施行公正的賞罰措施，有效地減少了員工的流失，提高了員工的忠誠度。
離職原因：
張家界政府信息化工作辦公室 起止年月：2009-10-16 ～ 2009-12-22
公司性質：事業單位 所屬行業：影視/媒體/藝術
擔任職位：辦公室主任助理
工作描述：協助主任的日常工作，負責新員工招聘和培訓、員工工作安排、員工薪酬福利管理、周期性工作總結等事宜，提高了我將理論結合實際的運用能力，累積了一定的工作經驗。
離職原因：單位實習
凱旋快餐 起止年月：2008-10-10 ～ 2009-07-13
公司性質：私營企業 所屬行業：餐飲業
擔任職位：經理
工作描述：自主創業的小餐館 負責財務管理 廣告宣傳 人力資源管理
離職原因：
張家界冠君國旅 起止年月：2008-04-09 ～ 2008-09-09
公司性質：民營企業 所屬行業：酒店/旅游
擔任職位：人事部文員
工作描述：1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
8. 社會保險的投保、申領。
9.接受其他臨時性工作。
離職原因：上學
教育背景
畢業院校：吉首大學
最高學歷：本科 獲得學位: 管理學士學位畢業日期：2010-10-06
專 業 一：人力資源管理專 業 二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
2008-03-012008-05-21吉首大學人力資源管理湖南省計算機應用水平二級優秀-
2010-05-032010-06-01吉首大學人力資源管理普通話水平二級乙等湘05900x1000304
語言能力
外語：英語 良好粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
通過在校四年的人力資源管理專業的學習，我掌握了一定的專業理論知識，并經過暑假實習與學校兼職實踐以及畢業后的人力資源專業相關的工作實踐，達到了將理論結合實際的理想效果。不僅增長了自己的專業知識和實際操作能力，也豐富了自己的社會經驗。在實際工作中更是得到了同事和上級的好評，我也將致力于做更專業的人力資源管理!
行政助理個人工作總結范文一
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工 作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發展的眼光看待一切， 才能適應公司 未來的發展。 因此， 我通過網絡、 書籍及各類文件資料的學習， 不斷提高了自己的業務水平。 工作中， 能從單位大局出發， 從單位整體利益出發， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。 2、 公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。 發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。 4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。 5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、 物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態度端正， 積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重 要內容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通， 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完 以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被 動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事， 會干事。 4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做 到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿， 言必行， 行必果。 5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身 的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之， 一年內在我們三個人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上、 業務及理論知識上有了明顯提高， 這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我 一如既往的給予關懷和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
行政助理個人工作總結范文二
我是四月底來到***公司工作，擔任行政助理，協助行政 人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工 作，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下 基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、 自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工 作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進 一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路， 能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了 應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服 存在的不足，現將 7 月份的工作做如下簡要總結。
一、企業文化 1、 在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并 在工作中執行了《八小時復命制度》。 2、 協助上級完成了《3515 銷售部日常工作規范及考核辦 法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關于嚴禁 銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關于銷售合同收 款的規定》。文件已發送到各部門經理，由部門經理到 部門內部宣貫落實。 3、 協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂 了相關的《關于實行任務交辦制的規定》及《任務交辦 書》。4、 制訂的《關于公司月辦公例會的規定》和《關于工齡 工資的補充規定》，都將在八月份正式實行。 5、 在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是 為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。
二、日常辦公管理工作 1、 協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了 的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期 的座談會交流。現已制訂了《關于公司月辦公例會的規 定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作， 配合公司整體發展的需要。
2、 按時收取公司企業郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公 司網站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活 動照片。 3、 公司 OA 系統的管理：對新入職的員工在通過 7 天見 習期考核后開通 OA 帳戶; 對離職人員及時地刪除其 OA。 并負責行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為 便于更好地管理 OA 系統，由行政部還了《關于 OA 辦公系統郵件、公告的規定》。 4、 參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、 座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對 每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部 門)、協助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發放到每 個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟 蹤檢查工作的進度和完成情況， 及時向部門領導或總經 理報告。 5、 協助財務部的工作，在每月 10 日前辦理新員工入職 兩個月后的轉正手續及轉正工資，對銷售部新員工的考 核工資進行評定，及業務員的銷售業績統計匯總，不延 誤工資的發放日期。 6、 每周休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員 表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關 的電話記錄、登記好其它工作情況。
行政助理個人工作總結范文三
即將過去的半年是我職業生涯中至關重要的半年，是努力學習和發展的半年。半 年來在部門領導的用心導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面 做好各項服務支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作 1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計 名，其中包括 區域經理 名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人 力資源主管、pcb 布板人員各 名，生產技工 72 名。特別是進入十月份后生產 任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多 手段及時補充 32 人，保證了生產任務的順利完成。 另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在 “寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了 公司的成本。 2、考核。今年 4 月份對 52 名車間員工，2 名服務維修人員進行了崗級考評。通 過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且 提高了工作質量和工作效率。 另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了 大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補 貼。 3、今年 4 月份對各部門 74 崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動 等， 我們對各部門的現有崗位、 人員配置及職責情況進行了普查， 并完善形成 《崗 位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。 4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的 查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過 gdp 換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報 告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。 另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過 15%，遠遠超過《XX 年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例 7.4%，數據表明我公 司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象 比較嚴重。 由此得出， 若想進行薪酬改革， 必須先對各部門的現有崗位進行梳理， 裁掉不必要的崗位， 真正實現減員增效、 優化配置。 在向公司領導提建議的同時， 對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決 策依據。 5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服 務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量 討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。 6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、 離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項 服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。 7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了 16 場，包括思想意識的培訓如創新論 壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯 計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。 今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式， 讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意 識、服務技巧的培訓等等。 為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系 列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人 都談自己的收獲等等。 總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此 方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
(二)行政管理工作。 今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的 思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服 務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制 為主線。 另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管 理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。 1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由 15 元/盒降至 12 元/盒，耿 總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少 2 元/盒;通過 200 元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約 2 萬余元;通過一系列的斗志 斗勇工作，為公司節約物業管理費 3000 余元;通過談判，僅用了 2800 元為公 司購買了一套辦公家具;在九月份超過 6000 余元電話費的情況下，通過一些辦 法，使得十月份話費降至 4000 余元;工會費少繳納一個季度的費用 2040 元， 在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司 節約 80 余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時，為避免原來的一家 壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了 800 余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機 有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全 部更換， 雖然有時耽擱了大家的使用， 但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍， 對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。 、辦公室的日常工作： (1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要， 保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔 案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上 傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工 作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備 工作。 (2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做 好車輛維護、年審、養路費繳納。 (3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。 (4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信 件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊 更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔 的辦公環境，提高員工工作效率。 (5)其他工作： ①成功策劃組織了 XX 年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。 ②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。 ③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品 ——熱量表資料的申報、換證。 ④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了 發展基金。 ⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市信 息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲 批，分別得到 35 萬元的無償支持、400 萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲 批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子” 工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。 ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增 強了員工的凝聚力和歸屬感。 總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員 進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。 如： 1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工 作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值最大化。 2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執 行力和快速反饋機制提到一個高度。 3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步 驟的價格談判。4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明 年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。 5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作，爭 取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。 總之， 行政人事中心將定好自己的位， 為公司的主流業務做好各項服務支持工作， 為公司的發展獻計獻策.
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目前出境、計算工齡、工作調動、考研、考公務員、轉正定級、職稱申報、辦理各種社會保險以及升學等都需要個人檔案，特別是在國有企業、事業單位，人事檔案相當重要。
1 人事檔案特點
1.1 全面性
人事檔案收存員工的履歷、自傳、鑒定（考評）、政治歷史、入黨入團、獎勵、處分、任免、工資等方面的有關文件材料，因此，它能記錄員工個人成長、思想發展的歷史，能展現員工家庭情況、專業情況、個人自然情況等各個方面的內容，總之，人事檔案是員工個人信息的儲存庫，它概括地反映員工個人全貌。
1.2 現實性
由于員工仍在工作，其人事檔案則成為人力資源管理部門正確使用人才、合理解決工資等問題的一個重要依據。直接為現實工作服務是人事檔案區別于其他檔案的重要標志。
1.3 真實性
這是人事檔案現實性的基礎和前提。人事檔案必須做到整體內容完整齊全，個體材料客觀真實，才能為用人部門提供優質服務。
1.4 動態性
人事檔案立卷后，其內容不是一成不變的，隨著當事人人生道路的延伸將不斷形成一些反映新信息的文件材料。因此，人事檔案必須注意做好新材料的收集補充，力求縮短檔案與員工實際情況的“時間差”，這就要求人事檔案必須打孔裝訂，以便隨時補充新材料。
1.5 流動性
人事檔案的管理與員工的人事管理相統一，才便于發揮人事檔案的作用，如果人、檔脫節，保管人事檔案而不知當事人已調往何處，即“有檔無人”，這樣的無頭檔案，保管得再好也無意義。因此，在工作中必須堅持“檔隨人走”，在員工調走后的一周以內，必須將其人事檔案轉往新的管理部門。
1.6 機密性
人事檔案的內容涉及個人功、過等諸多方面情況，有的從側面反映了一些重大歷史事件，有的是個人向組織匯報而不能向他人（包括家庭成員）言及的內心隱秘等等，因此，人事檔案屬于黨和國家的機密，任何人不得泄露和私自保存人事檔案材料，不能向社會無條件地提供服務。
2 合理開發運用人事檔案資源
現代企業一般將人力資源管理分為幾個功能不同的模塊，人事檔案在人力資源管理的各個環節都起到了無法替代的作用。
2.1 人力資源規劃
人力資源規劃強調基于組織戰略確定人力資源需求的數量、質量和結構。當戰略轉移時，組織內部會出現職位更替、工作職責變化或人員需求變化。通過查閱相關檔案資料，可以準確地掌握組織發展情況，如各階段的組織規模、組織機構設置、人員變化情況等并進行分析，在研究歷史數據的基礎上，可以對未來部門職責、崗位職責以及任職者要求等進行預測。
2.2 招聘篩選
人事檔案對每位員工的知識、技能、能力、個性品質乃至籍貫家庭等方面都做了詳細記錄，有利于招聘時做到“為事擇人、任人唯賢、專業對口、事得其人”。
2.3 員工培訓與開發
人事檔案中記錄了員工學歷教育、職業資格培訓、專業技術人員繼續教育等信息，這些培訓信息可以為員工的進一步培訓提供信息支持與指導。
通過將員工人事檔案中的歷年參加培訓情況與職位說明書所規定的職位要求進行對比，可以找出二者之間的差距，進而確定是否需要對此員工繼續進行培訓，以及在哪些方面進行培訓；在培訓實施過程中，將員工培訓過程的表現加以記錄；培訓結束后，相關成績及時在人事資料中予以記錄，從而確保了人事資料的及時性、完整性，確保了下次使用時人事檔案信息的準確性。
2.4 薪酬福利
員工薪酬福利自員工入職之日起就與員工個人檔案信息相聯系。例如，新員工入職定薪，需要考慮員工學歷、專業、能力、素質等各方面因素是否符合崗位需求，這就與員工薪酬密切相關。又如，員工社會保險的參保、調轉、以及保險待遇的申請等事項更是需要以人事檔案為前提，缺少人事檔案直接無法辦理相關業務。
2.5 績效考核
人事檔案對于績效考核的意義更為重要，考績效核是對員工工作的一種評價，并且將直接與員工個人利益掛鉤，人事檔案記錄是否完整將影響績效考核是否公平公正。在考核實施前要設計一套相對完善的考核表格；考核實施過程要確保各類表格填寫完整且有負責人簽字；考核結束后要及時整理考核材料，并將考核結果及時納入員工人事檔案。確保績效考核結果有據可查，從而避免不必要的爭議，確保績效考核工作的公平性、公正性。
2.6 職業生涯規劃
通過進行人事檔案分析，可以根據各員工的不同特點將其進行劃分，根據需要行成不同的人員分類，如按從事崗位分類、按學歷分類、按專業分類、按性別分類等，為建立各類人才庫提供基礎。各類人才庫與職業發展H通道相聯系，明確每個員工現有的業績與知識能力與職業晉升所要求的標準之間的差距，從而可以實現職業發展途徑的激勵性，實現員工的職業生涯規劃。
【摘要】崗位管理不僅是對現有企業管理理論的有益補充,而且是適應社會主義市場經濟發展的客觀要求和對企業管理的有力創新。本文通過對“崗位”“崗位管理”理論的分析,論述了實現因崗擇人,在人與崗的互動中實現人與崗、人與人之間的最佳配合,才能更好的發揮企業中人力資源的作用,促進勞動效率的提高。
【關鍵詞】崗位;崗位管理;人力資源體系
身份管理是計劃經濟在大多數國有企業事業單位遺留的用工分配制度,是大多數國有企事業單位的一種普遍的落后現象。在市場經濟時代,身份管理的缺陷是顯而易見的,受限于身份,即使擁有卓越的能力,也只能屈身于一隅,不能施展才能,不能做到人盡其才,與市場配置資源的特征是不相吻合的,也就不能充分發揮市場在配置資源上的優勢。因此,在市場經濟時代,人力資源市場需要的是“英雄不問出處”的選人用人策略,即變身份管理為崗位管理,以人才的能力能否適應崗位的要求,來擇優選拔人才,做到人盡其才,才為企用。
1崗位的概念
崗位是指在特定的組織中,在一定的時間和空間內,由一名員工承擔若干項任務,并具有一定的職務、責任和權限時就構成一個崗位[1]。崗位是員工工作責任和權限的統一。
1.1崗位特征
(1)崗位是一組工作職責的集合,需要有相對飽滿的工作負荷
(2)崗位必然有明確的工作結果要求、以結果為導向
(3)崗位是動態的,而又是相對穩定的
1.2對崗位相關概念的常見誤區
(1)因人設崗還是因崗配人?從人力資源管理有效性的角度,在絕大多數情況下應該先根據業務的需要設置相應的崗位,然后再考慮將最為合適的人員放在崗位上。
(2)崗位VS.職責?一個崗位可以包括多個職責,只要職責間有相關性,或要求的能力類似,而不是一項職責就需要對應一個崗位的設置。從人才培養發展的角度,在絕大多數情況下,非簡單操作性的崗位所包含的職責也應當適度的豐富,以便任職者在崗位上能夠學習和成長。
(3)行政級別和崗位名稱?通常將崗位名稱與行政級別相混淆,導致崗位管理的混亂。
(4)崗位是動態還是靜態的?崗位是相對穩定的,因此不建議將一些階段性職責放在一個崗位的說明書里。但同時,崗位又是動態的,組織結構的變化、對某些工作的不同定位以及管理精細程度的變化都會導致崗位設置的重新調整。
(5)一人多崗還是一崗多人?一崗多人是普遍存在的,由于某個崗位的工作量較大,需要多個人去承擔。
一人多崗在一般情況下是不合理的,或者是管理者對于崗位概念的認識有所偏差。
例如:一個人同時承擔兩個及兩個以上崗位的工作職責。
分析1:兩個崗位的工作量都不飽和,一個承擔者同時做兩個崗位的工作,工作量達到飽和。
解決方案:兩個崗位的職責應該合并在同一個崗位。
分析2:兩個崗位的工作量都飽和,承擔者同時做兩個崗位的工作,工作量超負荷。
解決方案:這是兩個崗位,其中有一個崗位目前空缺。
2崗位管理
崗位管理是指以企業戰略、環境因素、員工素質、企業規模、企業發展、技術因素等六大因素為依據,通過崗位分析設計、描述、培訓、規劃、考評、激勵與約束等過程控制,實現因崗擇人,在人與崗的互動中實現人與崗、人與人之間的最佳配合,以發揮企業中人力資源的作用,謀求勞動效率的提高[2]。
2.1編制崗位:企業在進行崗位管理時,首要的工作就是制定崗位,制定崗位實際上就是設置崗位的任職資格、工作要素、和崗位權限;在設置崗位里,包括兩項內容,一為設置崗位這一框架性單元,二為編制本崗位的崗位說明書或崗位描述,而且這兩項內容是相互依存、相互影響、相互制約的。
編制崗位,要做到科學設崗,要根據工作開展的需要設置崗位,一方面要求各單位要明確企業組織結構,在企業組織結構下合理設置崗位,要真正做到“因事設崗”,而不是“因人設崗”。另一方面,要求各單位要結合自身的發展戰略,充分考慮企業內外環境、條件,制定好企業的人力資源規劃,更合理地配置企業人力資源,同時,對企業的合理設置崗位做好客觀合理限定,進一步避免“因人設崗”現象的出現。
在科學設崗的基礎上,通過對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件進行系統研究,編制出崗位說明書,明確崗位職責。同時要求各單位在形成崗位說明書的基礎上,完善崗位規范,從而對企業中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等作出統一規定。編制崗位說明書、完善崗位規范在于明確各崗位的人員標準,為員工的招聘、選拔、考評、晉升奠定基礎,從而為企業選人用人提供客觀、公正的依據,使人力資源管理的“人盡其才,崗得其人,能為匹配”的基本原則得以實現。
2.2充填崗位:設置崗位后,還只是搭起了一個框架,還需要規范性地充填人員到相應的每一個崗位上去、對號入座,只有這樣,才能使崗位發揮應有的作用、實現應有的功能。在充填人員到崗位時,有很多種方法,主要的有:內部員工競爭入選崗位的方法,社會性公開招聘、確定人員就職崗位的方法,內部人員崗位調整升遷的方法等。
無論使用那種方法,都要在企業內部的人力資源管理中營造一種公平、公正、公開的選人用人機制。尤其是國有企業,要打破傳統,敢于對外招聘,給優秀的外聘工一個公平競爭上崗的機會,以此來重新配置人力資源,優化人力資源使用效率[3]。
2.3考核崗位:員工在企業中的作用、價值是通過其在崗位的工作而實現的,而且只有每一個崗位都發揮出所應有的作用,企業這一整部“機器”才能運轉正常。在每一個企業里,不同的崗位具有不同的作用,相同的崗位由不同的人員去充填也可能會實現不同的作用,而且一個人員在固定崗位的工作也可能會因為環境、個人因素等多方面的變化而在不同時期、環境里體現不同的作用,因此需要進行規范性的崗位考核,考核的對象是崗位上員工的工作績效,考核的依據是崗位說明書內容的實現狀況,這種考核的規范形式是將述職報告與月度、季度、年度績效相結合的形式,而不是以前流行多年的工作總結、工作匯報形式。
在現代企業的人力資源管理中,對員工進行嚴格的考核,離不開科學的績效管理制度。由于崗位管理強調“因事設崗”,因此員工履行崗位職責的情況在客觀上就是員工工作的好壞以及績效的高低。
建立科學的績效管理制度要求各級領導班子要在思想上充分認識績效管理制度的重要性與必要性,并要積極尋求中層干部的全心投入以及贏得一般員工的認同與理解,在此基礎上,明確考評的對象、考評的主體、考評的方式等。
2.4.優化崗位:經過考核,將會發現崗位設置是否科學、協調的問題或崗位人員稱職與不稱職的問題,對于不能發揮作用或作用發揮不到位的崗位,必須進行調整和優化,在調整和優化中,包括現在崗位人員的培訓提高、崗位人員的調整、崗位工作內容的調整,崗位的重新設置等途徑或方法。
對于一個崗位來講,以上四個方面的工作內容不是孤立、單向的,而是相互銜接,雙項、互動性影響的。
3建立一套以崗位管理為核心,適合企業特點的人力資源管理體系
企業在人力資源管理中首先要樹立“以人為本”的管理理念,在此基礎上建立現代人力資源管理模式。要重視企業的崗位管理,進行科學的崗位分析和崗位設計,明確個人職責,組織等級層次和分工明確。多渠道選拔人才,同時要注重內部員工的提拔和培養,將人力資源作為企業最寶貴的、可以增值的資產,而不是企業必須付出的成本。即注重培養員工的團隊精神,營造企業和諧的工作氛圍,又要注重員工的個人發展,幫助員工實現其個人價值。在績效管理中將個體績效與部門績效、部分績效與企業績效、短期績效與長期戰略有機地結合起來。在薪酬管理方面,要建立即重視物質、又關注精神的全面薪酬,并在福利、績效薪酬等方面形成優勢吸引人才、激勵員工。使員工崗位管理、薪酬分配管理、績效考核管理相互銜接,提升人力資源管理水平,為企業經營發展提供支撐和保證。
參考文獻
[1]梁凱,王宏敏.崗位管理手冊[M].第一版.北京:中國勞動出版社,2006.12
【關鍵詞】人事制度 困境 出路
人事制度的產生和發展
人事（human agency）是指由政府人事部門批準或授權的人才服務機構，按照國家有關人事政策法規要求，接受單位或個人委托，為其辦理有關人事業務，提供人事檔案管理、職稱評定、社會養老保險金收繳、出國政審、出具人事證明等多種服務，是實現人員使用與人事關系管理分離的一項人事改革新舉措。
人事制度是社會主義市場經濟條件下政府賦予人才部門的公共服務職能，是人事制度改革和發展的必然結果，實行該制度，有利于人才合理流動和促進人才資源優化配置。我國人事制度產生于20世紀80年代。1983年，沈陽市人才信息中心開始保管第一份人事檔案，實行人檔分離，標志著我國人事制度的萌芽。1985年，北京外企服務總公司與北京人才交流服務中心以簽訂合同的方式，將其派往外企工作的人員檔案及人事關系調入人才中心，由人才中心負責這些人員的人事關系。自此，我國第一份具有人事性質的業務系統開展，打破了傳統的人才流動與管理，首次實現了人才所有權與使用權的分離，為我國人事管理制度的發展提供了全新的方向。20世紀90年代，人事部門逐漸接受了人事方式，采用行政管理方式實行人事行政關系掛靠，而對于人事檔案保管則采用人事方式，并通過行政手段支持這一新興事物的發展。
1995年，國家人事部明確提出要建立和推行人事制度，正式提出“人事”這一概念，標志著國家人事政策決策機構開始總結全國人事工作的經驗，推進人事制度規范化、制度化，人事管理工作進入一個新階段。1999年，中國科學院實施全員人事制度，實現了事業單位人事管理制度質的飛躍。隨著國家政策的頒布，經過多年的實踐探索與總結，我國人事制度無論在理論建設方面還是人事方式與內容等方面，都有了不同程度的發展，也取得了一定的成效。①
人事制度存在的問題
隨著社會主義市場經濟的發展，人事規模不斷擴大，但在具體操作過程中也存在一些問題。
人事與傳統的人事管理模式雙軌制并行，人事功效受損。目前，實行人事的單位逐漸增多，覆蓋面也越來越廣。一些單位按照“新人新辦法，老人老辦法”的方式，以某個時間為節點，所有新入職人員實行人事，之前入職人員仍然實行傳統人事管理模式；或者規定符合某些特定條件的人員可以不實行人事。以高校為例，有些高校引進的高層次人才實行傳統人事管理模式，其他實行人事的新入職人員，只有在晉升副教授職稱后可以將人事關系轉入學校。這種一個單位兩種人事管理模式的做法不僅使人事管理機構重復設置，造成浪費，而且強化了全民所有制職工的終身制觀念以及與人事制職工的差距，背離了人事制的初衷和發展方向。同時，由于人事制在不同地區、單位推行的力度不平衡，造成已經以人事制聘用的人才流失到未實行人事制單位的風險加大，一些單位在推行人事制時躊躇不決，阻礙了人事制的深入發展。
人事服務功能難以到位，雙重管理主體的協作不夠。人事人員從正式聘用之日起，就由用人單位和人事關系所在的人事機構共同管理。按照人事制最初的預想目標，員工檔案管理、轉正定級、職稱評定、調入轉出等繁瑣的人事工作由人事機構來分擔，用人單位可以集中精力做好本單位內部的人才開發工作，降低人力資源管理成本，提高管理效率。實際上，由于人事機構流動人員不斷膨脹，缺乏規范的管理程序和嚴謹的管理意識，并且許多人事業務工作還分散在各行政部門手中，使得人事機構的服務內容比較單一，大多只是停留在檔案管理上，其他具體的人事工作還是由用人單位完成。不僅如此，用人單位還要付出更大的精力與人事機構溝通協調，投入更多的人力資源管理成本和精力來做好對人事人員的管理，以解決雙重管理主體帶來的各種問題。
人事缺少統一的法律法規，制度執行不夠規范。人事涉及到用人單位、人事機構、人事人員三方關系，在辦理人事業務的過程中，由于制度還不完善、規定不明確等原因，相關人員不能按照規章制度辦事，人才流動、聘用、辭退等缺乏規范的程序和統一的標準，加之缺乏有效的監督機制，用人單位和人事人員的合法權益得不到切實的維護，由此產生的各種爭議的程度和性質不易判定，從而導致處理爭議較為困難。有的人事機構與人事人員之間只簽訂人事委托合同，有意回避勞動關系，一旦出現問題后相互推卸責任，使人事人員與用人單位心存顧慮。另外，現有社會保障體系還不健全和完善，導致一些人事人員的養老、醫療、保險等難以得到保障，有些單位為了節約人力資源使用和管理成本，不為人事人員提供相應的社會保障，造成人事制陷入無力保障的困境。
完善人事制度的建議
人事制度的實踐還處于發展完善階段，沒有更多的經驗可以借鑒，面對目前存的困難和問題，建議從以下幾個方面進行加強和改進。
統一思想，轉變觀念，妥善實行人事制度。受傳統人事管理制度的影響，很多人的思想觀念還停留在原有的管理模式上。因此，除了加強對人事制度的理論研究，還應加大宣傳力度，多形式、多渠道廣泛宣傳人事制度的內容、特點和功能，使用人單位和個人都認識到實行人事的目的和意義，真正了解人事制度的內涵和作用，更新思想觀念，消除可能存在的各種顧慮，公正的、心平氣和的看待并接受人事制度，積極穩妥的用好這項政策。實施人事制度后，應從以人為本的理念出發，充分尊重和平等對待人事人員，維護人事人員的合法權益，制定各項人事制度要有利于人事人員主動性的發揮，不挫傷他們的積極性，本著公平、公正、公開的原則推進人事制度改革。
做好與人事機構的銜接，改善管理和服務質量。用人單位和人事機構應明確責任和權利，建立高效協調的管理模式和運行機制，有序推進人事制度。作為委托人事服務對象，用人單位應遵循人事相關要求，確保與人事機構的信息暢通與及時交流，積極配合人事機構完成人事人員的年度考核材料歸檔、檔案工資核定等各項工作，努力做好相關的溝通與協調。人事機構也應完善人事服務體系，拓展人事服務內容和范圍，增強機構職能，滿足用人單位和人事人員的需求，使人事從以檔案管理為主的服務型轉變為以人力資源開發管理為主的管理顧問型。同時，人事機構要通過改進服務方式、完善服務平臺、加速信息化步伐等措施進一步提高服務效率，加強與用人單位以及人事人員的溝通，可以定期深入用人單位進行政策解答等服務以及不斷提供后續服務。由于人事工作是一項政策性、專業性、技術性都很強的工作，為確保該項工作有效實施，必須建立一支高水平、職業化、專業化的人事工作者隊伍，提高人事從業人員的政治素質、職業道德和業務能力，建立系統的培訓、監管和考核制度，提升人事服務水平并樹立良好的社會形象。另外，還要完善人才市場體系，允許不同的人才中介機構來參與人事行業的競爭，建立科學合理的人事機構考核評價機制，加強人事從業機構的評估與管理，使人才市場走向規范化和科學化，提高服務質量。
完善配套的法律法規和政策，嚴格規范制度執行。人事制度作為一種新的管理模式，需要在實踐中積極探索和總結。在實行人事工作中，首先，政府部門應加快人事和人事制度改革相配套的政策法規建設，逐步建立起規范的管理流程和運作程序，使人事工作有章可循、依法辦事，各地方部門也必須制定詳細的實施細則，從日常管理上做到有據可依，盡量減少不必要的矛盾沖突，降低社會管理總成本，減少因爭議而引發的社會資源浪費。其次，要設立相應的監督調節機制，形成規范的工作體系，落實好相關政策和制度的執行，維護用人單位和人事人員的合法權益，在程序上保證人事制度有效實施，在法律上保障雙方利益的實現。最后，人事涉及到的用人單位、人事機構和人員均以合同或協議的形式規范各自的行為，對合同的訂立、履行、變更、解除、終止等都要依法進行，嚴格執行人事管理方面的政策和法規，盡可能減少人事爭議問題的發生。同時，社會保障體系的健全也是人事制度改革能否順利進行的一個關鍵前提。
實施人事制度是我國在人事制度改革領域的創新實踐，是改變傳統人事管理模式、實現人力資源優化配置、融入市場化的一項重要措施，適應了我國社會發展的必然趨勢。人事制度的發展需要在實踐中不斷深入探究、總結和完善，進而推動我國人事制度改革健康、快速的發展。
（作者分別為北京工商大學人事處師資科科長、助理研究員，國家行政學院社會和文化教研部教授）
【注釋】
一、抓住機遇，努力開拓，不斷推進人民調解工作的改革和發展。
人民調解是今年基層司法行政工作的一項重要任務。一年
來，為了全面貫徹落實中央及省、市、區關于加強新時期人民調解工作的一系列文件和會議精神，我區扎實工作，不斷創新，強化人民調解的組織建設、制度建設、隊伍建設和職能作用，加強對人民調解工作的指導，使我區的人民調解工作得到了開拓性的發展。
一是指導方式得到了創新。全區成立了以區委副書記張岐為主任，區司法局和區人民法院有關領導為副主任，各鄉鎮、街道分管領導為成員的人民調解指導委員會。加強對全區人民調解工作的指導，定期召開會議，研究和解決人民調解工作中出現的新情況、新問題,探索新時期人民調解工作改革和發展的新路子。在成立人民調解指導委員會的同時，在全市率先向鄉鎮、街道派遣人民調解指導員，指派11名法官和1名司法干警到全區13個鄉鎮、街道以及西湖街道擔任人民調解工作指導員，以結對子的方式，為鄉鎮、街道調委會提供法律咨詢，加強對疑難糾紛調解的指導；又如把有關法律、法規和調解工作的操作程序、調解協議范本、格式文書制作成軟盤。拷貝至每個調委會，規范調委會的各項工作制度。于此同時，我區還及時召開各種會議，總結部署工作，交流工作經驗，及時指導工作。五月份，全區召開了進一步加強新時期人民調解工作會議。區委副書記張岐作了重要講話，區委常委、常務副區長王炬作了人民調解工作報告，區法院鄭重圭院長就法院對人民調解工作的指導講了話。會上西溪街道、靈隱街道慶豐社區、三墩鎮司法助理員交流了經驗，還對在2006年人民調解工作中表現突出的25名先進集體和26名先進個人進行了表彰。這次會議的召開，對我區的人民調解工作起到了積極的推動作用。十月份，結合同志為“楓橋經驗”批示四十周年，我區又召開了紀念同志為“楓橋經驗”批示四十周年暨人民調解工作現場會，推廣基層人民調解組織在學習深化楓橋經驗方面的好經驗、好做法。
二是宣傳工作得到了強化。新時期人民調解工作與以往最大的不同就是涉及民事權利義務內容的矛盾糾紛經人民調解委員會調解達成的調解協議具有民事合同性質，具有法律效力。我區利用這一契機，通過各種形式加大對人民調解工作的宣傳力度，將有關法律、法規、政策和案例編印成《人民調解工作資料匯編》，下發給各調解組織用作學習資料和辦案依據；以問答的形式制作了人民調解知識宣傳畫報，在全區各鄉鎮、街道和村、社區宣傳欄里張貼；還將市局統一制作的人民調解制度送到各個社區，把調解員的姓名、照片、有關制度上墻公開。各鄉鎮街道也利用各種途徑大力宣傳人民調解工作，文新街道德加、星洲等社區積極運用社區網站宣傳人民調解工作，收到了良好的效果。通過宣傳積極把矛盾糾紛引導到人民調解的軌道上來解決。如我區靈隱街道調委會剛成立，被傷害賠償糾紛困擾了半年的兩位當事人就主動上門要求進行調解，并在街道調委會支持下達成調解協議，不僅化解了糾紛，促進了鄰里和睦，也降低了成本。
三是組織建設得到了全面規范。今年二月初，在調查研究的基礎上，我區選擇三墩鎮、西溪街道作為鄉鎮、街道調委會建設的試點，堅持高標準，高起點開展試點工作。在鄉鎮街道調委會建設試點中，在組織建設上，注重群眾自治性，嚴格控制行政人員在調解委員會中的人數，要求調委會中懂法律的社區志愿者占大多數；在制度建設上，建立了崗位責任、例會、考評、業務登記、檔案統計等一系列的制度；在工作程序上，做到嚴格規范，對每一起糾紛的調處根據其性質特點，制定了受理、告知、調查、通知、調解、制作協議、送達、回訪等一系列規定。到三月份，三墩鎮、西溪街道人民調解委員會建設如期完成。我區及時推廣兩個試點的做法和經驗。全區其他各鄉鎮、街道在認真學習試點工作經驗的基礎上加快調委會建設步伐，5月28日靈隱街道調委會正式成立，至此我區十三個鄉鎮、街道人民調解委員會建設全面完成，提前完成了任務。在鄉鎮、街道調委會建設過程中，我區一方面規范制度和程序，另一方面對調委會的組成人員、調委會產生方式等方面更是嚴格按照規定程序操作，積極引導、大膽創新。如我區靈隱街道調委會的組建，一是通過選舉形式產生街道調委會，由群眾選舉自己的組織；二是街道調委會的主任由社區法律志愿者擔任，真正體現了街道調委會組織的自治性。這一做法已在全區逐步推廣。在此同時，各類調解組織緊密結合實際，大膽創新調解方法，一是采用庭審式調解。我們要求鄉鎮、街道調委會和有條件的基層調委會專門設立調解庭（室），按照民事法庭的樣式設有調解主持人、調解員、申請人和被申請人座席，另設有旁聽席，體現了人民調解的公正性和嚴肅性。二是網上道德評議庭。利用社區網站設立“道德評議”論壇，通過典型事例的討論，對身邊不文明、不守法、不道德的行為進行評判和辯論，讓群眾去制約這種行為。三是模擬道德法庭。利用網絡將法律不適宜調整的道德問題以模擬法庭的形式在道德層面上進行辯論，根據《公民道德建設綱要》等道德規范來進行調解。區局還根據農村撤并村、村改居及企事業單位調解組織建設的現狀，根據司法部75號令的規定，對全區各類調解組織進行了規范了整頓，統一實行了各類調解委員會由區局統一備案制度，大力開展了調解組織的規范和整頓工作，撤消了27個企事業單位中組織渙散、人員欠缺、制度不健全、工作不落實的掛牌調解委員會，規范和完善了41個基層調解委員會。目前全區共有調解組織202個，其中鄉鎮、街道人民調解委員會13個，村級調解組織98個，社區調解組織79個，企事業單位調委會8個，集貿市場調委會4個，各級調解組織共有調解干部922人，調解信息員3254人，形成了一個縱向到底、橫向到邊、縱橫交錯、運轉正常、功能互補、齊抓共管的調解組織網絡。
四是隊伍素質得到明顯提高。我區采取了統一計劃、分級組織、集中考試、持證上崗的方式對全體調解員進行了培訓，全面提高基層調解人員的政治業務素質。為組織好各級各類調解主任的培訓，區局專門在人民調解經費中撥專款8萬元用于培訓。在6月15日至28日，分三期對全區各鄉鎮、街道和村、社區的調委會主任和司法所人員共275人集中進行了培訓。參訓的同志，系統學習了中辦發（2006）23號文件、最高人民法院的《關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》、司法部的《人民調解工作若干規定》以及人民調解格式文書的制作等內容。區委副書記張岐親自為培訓班動員、聽取學員的經驗交流、為調解主任頒發上崗證、作培訓小結。參訓的同志一致認為深受教育，不僅增長了業務知識，對提高實際調解工作技能也起到了很大的促進作用，這次培訓班是歷年來辦得最好、收獲最大的一次。全區各類調解組織的761名調解員也由鄉鎮街道進行了培訓，由區司法局統一組織進行了考試，并對培訓合格的922名調解員頒發了上崗證。通過培訓，使全區人民調解隊伍的素質得到了全面提高，人民調解員的實際工作能力得到了進一步增強，為民間糾紛的調處工作提供了隊伍素質的保障。
五是職能作用得到充分發揮。我區人民調解的受理范圍已從公民之間的民間糾紛擴展到公民與法人和其他社會組織之間的民事糾紛，并且逐步擴大到法人與其他組織之間的民間糾紛的調解，特別是參與了一些、社會熱點問題所引起的民間糾紛的調解以及重大疑難糾紛的調解。如臺灣的龔先生，91年在杭州市區以他人的名義置房，現在辦理“三證”時發生了糾紛。古蕩街道調委會接受了龔先生的申請，經調查取證，多次協商，最后雙方達成調解協議，一起涉臺民間糾紛，就在短短的10日內得到了解決。又如留下鎮石馬村農嫁居婦女土地承包待遇問題，涉及到45人，她們多次集體上訪，因政策原因，多年來一直沒有得到妥善解決。5月份，區委張岐副書記親自帶9個部門的領導到留下鎮調研時，我局提出用人民調解的形式解決這個問題，被人民法院作為新時期人民調解工作的探索予以采納。留下鎮調委會介入后，通過大量細致的工作，經過兩個多月的努力，現大部分人簽訂了調解協議，取得了良好的效果。如今年6月30日文新街道發生一起火災，使兩家企業受損，該街道調委會受理了這次法人與法人之間的索賠標的為90萬元的糾紛調解后，通過大量的調查取證，使糾紛得到成功調處，最終賠償金額為25萬元。
六是工作成效得到了充分體現。今年來，全區各級調解組織共調處民間糾紛682起，調處成功674起，防止群體性鬧事事件8起670人，防止非正常死亡3起3人，防止民轉刑案件9起14人，沒有發生因民間糾紛調處不及時或調處不當而造成的非正常死亡、民轉刑案件、群體性鬧事和群體性上訪，為我區政治社會穩定做出了積極貢獻，取得了明顯社會效果。特別是鄉鎮街道人民調解委員會，從建立開始就發揮了重要作用，調處了一大批重大疑難糾紛，截止九月底，全區十三個鄉鎮街道人民調解委員會成功地調處疑難復雜糾紛33起，其中損害賠償糾紛24起，涉及賠償金額180余萬元，賠償金額在五萬至十萬元的有4起，十萬元以上的有7起，最大的一起賠償金額達30.0910萬元；生產經營造成的噪音擾民糾紛1起，涉及人員56人；群體性涉法糾紛1起，涉及人員45人；家庭、鄰里糾紛6起，涉及人員41人；涉外糾紛1起。如：周浦鄉調委會成功調處了一起三車相撞的重大交通事故，賠償金額達到30余萬元；蔣村鄉發生了一起因幾名孩子玩耍，造成一農戶鐵門倒塌，致使河南在該鄉打工的一名四歲的兒子死亡，鄉人民調委會主動介入進行調解，避免了一起群體性鬧事事件；北山街道調委會及時調處了一起涉及四十余萬元標的家庭糾紛，防止了一起民轉刑案件。經過一年的努力，我區人民調解的影響力和公信力在不斷提高，被杭報譽為“民間法庭”辦“民間大案”。我區靈隱街道調委會就成功調處了一件標的達10.5萬元，歷時半年之久的民事糾紛，杭報6月16日用了較大篇幅予以報道。區法院還審結了首例請求履行調解協議案件，認定西溪街道文天社區調委會達成的有關夫妻離婚后女方撫養費問題的人民調解協議合法有效，判令被告履行。
七是活動載體得到了有效的開拓。首先是扎實開展“四有五無”活動。我區根據市司法局的要求，緊密結合工作實際，在全區人民調解委員會中開展“四有五無”活動，即：有組織調解、有人員調解、有經費調解、有場所調解和無因民間糾紛引起的非正常死亡、無因民間糾紛引起的民轉刑案件、無因民間糾紛引起的群體性鬧事、無因民間糾紛引起的群體性上訪、無推卸責任將矛盾糾紛上交。到目前為止全區有65%的調解組織達到“四有五無”標準，年終我局將對達標的單位進行表彰獎勵。其次是大力開展優秀案例評比活動。從五月份開始，我區開展了人民調解工作優秀案例評選活動。通過優秀案例評選，總結經驗，樹立典型，進一步規范人民調解的工作程序，增強人民調解協議的法律效力。提高全體人民調解員的素質，鍛煉和培養出一支懂法律、精業務、會調解的骨干隊伍。在優秀案例評選過程中，各類調解組織和廣大人民調解員，緊密結合各地矛盾糾紛的實際，嚴格按照司法部75號令規定，積極開展對重大疑難糾紛的調解工作，使一批目前，全區經過各鄉鎮街道司法所的評選，已經有一批工作規范、程序到位、并具有一定影響的重大、疑難糾紛的調解案例已上報到區局。我區將通過進一步的評選后，精選部分有指導意義的優秀案例進行匯編，下發到全區各個調解組織，并將優秀案例作為今后人民調解員培訓的教材。再次全面開展人民調解工作調研活動。我局在今年還在全區范圍內開展了人民調解工作的調研活動，廣泛發動基層司法所、各級調解組織和廣大調解員對我區人民調解工作進行調研，撰寫調研文章，組織專門人員對調研文章進行評比。通過開展優秀調研文章評比，總結交流工作經驗，全面了解我區人民調解工作的現狀，及時發現存在的問題，制定對策和整改措施，研究和探索新時期人民調解工作的新方法、新路子。目前，優秀調研文章的評選、匯編工作正在進行。
二、強化職能，扎實工作，全面推進基層司法行政的各項工作。
1、化基層基礎建設，全面加強基層司法行政工作的隊
伍建設。在進一步加強人民調解工作的同時，區局大力強化基層基礎建設，一是區局根據省政府152號令及市政府有關文件的規定，全面加強司法所建設，經過區局的積極工作，目前全區13個鄉鎮街道司法所全部正式建立，并都刻制了專門印章。二是全面做好司法所人員的換裝工作，全區20名司法所工作人員統一換發了2000式司法行政制式服裝。三是加強對司法所人員的業務培訓和管理，區局先后三次組織全體司法所人員，采用以會代訓的方法，組織司法所人員學習有關政治業務知識，學習法律規章，不斷提高他們的業務水平和工作能力。四是結合法律服務所、法律者年檢注冊工作，針對我區基層法律服務所和法律工作者隊伍存在的問題，進行了整頓和教育，為了全面加強對法律服務所的內部管理和法律工作者的執業行為進行監督，區局還建立了法律服務所季報制度，對法律工作者辦案、收費、質量監督卡回收情況進行及時了解和跟蹤調查。
2、重排查、強職能，為維護政治社會穩定積極發揮作用。
制定一份工作總結，可以幫助我們更好的展望來年工作。總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時。下面就讓小編帶你去看看體檢中心護士工作自我總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
體檢中心護士自我總結報告1體檢中心自20__年1月至12月，在醫院黨支部、院領導的正確領導下，在醫院相關科室的大力支持和幫助下，根據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針，充分利用分配體制與考核細則要求，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，取得了明顯的工作成績。截止20__年6月15日統計：共完成體檢33790余人次，開展體檢項目共20余項：內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成績
1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。
根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。
院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問、耐心解答，專心指導，得到群眾的一致好評。
4、對單位錄取體檢，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準，體檢的規范設置和醫務人員的責任心，得到各級領導高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
6、積極配合相關單位，進行慢性病篩查、職業病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業從業人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。
我院根據職業病防治建設要求，對所有來院檢查的人員進行檔案管理，單獨購買了職業病健康體檢軟件，體檢項目、職業健康體檢表按照東莞職業健康監護工作規范執行。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限，經驗、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢中心護士自我總結報告2從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的`帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么急躁，而是微笑著鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那種面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。
于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：“還痛嗎?”他眨眨眼望著我說：“不痛，其實一點都不痛”。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，“阿姨，因為我想看見你對我笑。”
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!
作為新時代的護士，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!
體檢中心護士自我總結報告3自20__年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。
增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業單位領導，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。
注冊了科室微信并上傳醫學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20__年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。
在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。
督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：
1、加強禮儀培訓，提升外在形象。
體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節，打造差異化服務。
在細節服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果。總之，要通過細節工作，提升服務水平，與同行業拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規范。
體檢中心護士自我總結報告4從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!
作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!
體檢中心護士自我總結報告5轉眼間，時間已經無情的離去。作為體檢的中心的一名試用期護士，在這_個月的工作中，我積極嚴格的在工作中完成了自己負責的工作人任務。并在護士長等領導的指點下，較好的完成了自身的管理和提升，在_個月里大大的提升了自我的專業能力和思想態度，讓我能更好的適應體檢中心的工作和節奏。
回顧這_個月來的情況，在工作中，盡管有很多的提升和進步，但對一名醫務人員來說，準備的再多也是不為過的。如今，我也即將面臨轉正，這不僅意味著身份和職位的改變，更是代表著對更重要的責任的到來!為此，我在這里總結自己在這段試用期中的工作情況，希望自己能在接下來的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結：
一、思想方面
作為一名體檢中心的護士，我深知自身工作的重要性。大家來參加體檢，就是為了能知道自己身體的健康情況，為此，我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。
為此，在來到這里的第一天，我就將“細心、謹慎、責任”這三點放在了自己的頭上。后來，在護士長的教導下，我更進一步的擴展了自身的思想。在工作中能嚴格的加強自我管理，自我要求。并學會了在工作中對自己的激勵，提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進都讓我在工作中更好的完善了自己的工作，不斷改進了工作的情況。
二、工作情況
在工作方面，我積極學習了培訓的基礎內容，在護士長的指點下認真掌握了基礎的工作能力。此外，還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉，積極提升了自我。尤其是在扎針方面，過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點下，我通過在空閑中的鍛煉，較好的掌握了這一技巧，在工作中也受到了不少的好評。
三、個人的不足和改進
文員工作心得體會感悟范文1 回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將2011年上半年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
總結四：行政文員工作總結
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去 的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算 是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初 到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快 適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事 工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對 社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤 問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以 及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了 多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進 一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根 據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益 和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前 來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理 企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然 而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公 司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程， 并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提 高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份 理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!
文員工作心得體會感悟范文2 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年 里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日 常工作。主要包括：1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接 待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上 給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃 描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維 護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作 的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要 求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中， 我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方 便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通 訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立 員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的 大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假??、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新 的機遇與挑戰。
文員工作心得體會感悟范文3 經過了??階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表
二、做好會議記錄，列出一周的工作重點
三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處
四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長
