時間:2022-06-06 02:33:15
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷部工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
首先,市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了2009年酒店銷售部工作計劃,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日
通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善2009年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
論文摘要:在探討市場營銷戰略內涵的基礎上,分析了企業市場營銷戰略管理過程,提出了市場營銷觀念創新的內容和策略創新的方法與措施。
論文關鍵詞:市場營銷 戰略管理 策略創新 國際化
1市場營銷的戰略內涵
1.1市場營銷戰略的概念
市場營銷戰略,是指在確定的總體戰略指引下,根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢,確定目標市場,選擇相應的營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。
1.2市場營銷戰略的特征
1.2.1從屬性。一方面,可以把市場營銷戰略看作是企業整個戰略體系的有機組成部分,即市場營銷戰略和企業的總體戰略以及其他職能戰略都從屬于完整的企業戰略體系。另一方面,市場營銷戰略從屬于企業總體戰略,即市場營銷戰略是企業為保證總體戰略的實施而制定的關于營銷活動的戰略規劃,市場營銷戰略規定的方向和內容應與總體戰略保持高度一致,并有利于總體戰略的實施。市場營銷戰略的實施,應為保證企業總體戰略目標的實現服務。
1.2.2相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作,它直接面對外部市場環境,具有自身的發展變化規律。在相對完備的市場經濟條件下,無論企業規模大小,企業處于何種產業之中,都擁有相對獨立的營銷部門,都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。
1.2.3專一性。總體戰略指導企業內部的各項工作,而市場營銷戰略只是指導企業營銷及相關部門與人員的營銷活動,它對與營銷沒有直接聯系的工作基本不具有指導作用。
1.2.4融合性。由于企業內部各項工作之間的相互融合和制約,市場營銷戰略也同企業的其他戰略相關并融合。這不僅體現在總體戰略和經營單位戰略對市場營銷工作做出的重大決策中,而且體現在市場營銷戰略和其他職能戰略之間的相互融合。
1.3市場營銷戰略的內容
凡是事關企業營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰略的內容。不過,無論企業選擇什么樣的市場營銷戰略,一般都要對如下問題做出回答:①企業的顧客是誰,或者說企業的市場在哪里,②企業當前的市場地位和追求的市場地位是什么,③企業的主要市場業務及增長向量是什么,④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業務活動間進行分配,
2市場營銷戰略管理過程
與營銷戰略相關的計劃、組織、協調、控制等各項工作,可以統稱為市場營銷戰略管理。市場營銷戰略管理是一個動態的連續過程,如圖1所示。
2.1市場營銷戰略的制定
企業營銷部門需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上,提出適合于企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案。主要解決的問題有:①分析企業外部營銷環境。包括企業面臨的經濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環境、產業發展、消費者需求與偏好等因素,進而識別企業的外部營銷機會和威脅。②分析企業內部營銷條件。包括企業營銷部門的決策權限、可以調動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業現有產品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素,進而確認企業開展營銷活動的內部優勢與劣勢。③提出為實現營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰略方案。
2.2市場營銷戰略的實施與控制
市場營銷戰略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括:①市場營銷工作年度目標的確定。企業應根據市場營銷戰略的要求,具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業應根據營銷年度計劃,提出未來一年實現年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業應根據確定的年度目標和各項政策,對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協調。包括具體指揮、協調開展營銷活動時出現的營銷部門內部、營銷部門與外部環境、營銷部門與其他部門之間的關系。⑤市場營銷戰略實施效果的衡量。企業應根據計劃要求,對照實際執行結果,檢查任務完成情況和任務完成的效果。⑥市場營銷戰略實施過程中的偏差糾正。企業應對市場營銷活動過程中出現的各種偏差進行矯正,確保營銷計劃的順利執行。⑦市場營銷戰略的調整。在內外條件發生重要變化時,企業應適時對市場營銷戰略做出調整和修正。
3市場營銷創新方法與措施
3.1市場營銷觀念創新
3.1.1服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠,以此促進相互有利的交換,獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。它側重于保留與維持現有的顧客,注重長遠利益,將服務作用表現出來,向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密的伙伴關系。
3.1.2網絡營銷。所謂網絡營銷,是為實現企業營銷目標,借助計算機網絡、電視通訊和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統營銷是一致的,它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯網絡。網絡營銷可利用網絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環節的業務,從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務;可在網上存儲大量的信息供消費者查詢,傳達的信息量大且精確度高;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。
3.1.3關系營銷。關系營銷的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系,發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往,達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關系營銷包括3個組成部分:一是營銷資料庫。即確認并建立現在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據資料庫所顯示的顧客特征及喜好,依照其不同的需求,通過不同的對象、不同的傳播渠道,來個別傳播不同的信息。三是追蹤產品與消費者、銷售成果與成本的關系。
3.2市場營銷策略創新
3.2.1產品策略創新。一個企業是否具有生命力和核心競爭力,其重要的標志在于它的產品能夠不斷地創新,不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業利用互聯網、數據庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息,在產品開發中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產品“概念形成”階段,企業營銷部門應;隹確把握市場脈搏,為技術部門清晰地描述新產品的概念。而且,兩個部門要相互滲透,相互參加對方的部門會議,在需要的時候組成跨部門的新產品開發小組。
3.2.2價格策略創新。價格作為市場營銷的重要因素之一,是市場競爭的重要手段,其變化直接影響著消費者的購買行為和生產經營者盈利目標的實現。特別是隨著現代市場營銷環境日益復雜多變,產品的價格問題變得越來越重要。科學而藝術地進行產品的價格決策既有利于吸引和保持顧客,擴大市場份額,又能使企業獲得最佳的經濟效益。為此,產品價格的制定要考慮到產品成本的補償和企業利潤的獲取,又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本,以及消費者的心理承受能力。
3.2.3渠道策略創新。銷售渠道是企業產品實現其價值的重要環節。它包括合理制定銷售路線,選擇、配置中間商和有效地安排產品的運輸與儲存,將使用的產品適時、適地、經濟方便地提供給顧客,在滿足顧客需要的前提下,加速產品的流通和資金的周轉,提高企業市場營銷的經濟效果。
隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化,企業以往的單一渠道已無法滿足消費者需求,這就需要改變傳統的營銷渠道思維和模式,建立復合式銷售渠道結構,針對不同的市場形態安排不同的渠道模式。
公司銷售工作計劃范文1
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
公司銷售工作計劃范文2
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。。《2012年下半年工作計劃》由找原創首發,機密數據純屬虛構,
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2012年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。2012年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
在XX年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本,在XX年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業務關,將酒店客戶維護好穩定現有客源,積極開拓新市場,將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
全年各階段工作安排將按照XX年下發工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:
1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
飲料銷售工作計劃范文二1、“***”品牌的戰略定位:細分市場一線品牌、大飲料行業二線品牌。
2、XX年市場目標:開辟城市區域市場120個;年銷售額5000萬元以上。
3、按照“***”品牌的戰略定位和20xx年市場目標,結合現有的資源狀況,我們確立了一種“混合營銷”模式:試銷+區域樣板市場+區域獨家經銷。
4、省外市場以省級經理為責任單位,省內市場以片區經理為責任單位,省內市場片區經理等同于省外市場的省級經理。下同。省內市場的直供渠道歸“***”招商部管理。
5、公司要求每位省級經理都必須成為經銷商的“投資顧問”。因此,幫助經銷商成功做好試銷、經銷和區域樣板市場的啟動和銷售工作,確保經銷商首批進貨額的成功銷售,是每位經理的職責所在。
6、本方案內容分為兩個部分,市場費用控制和產品策略等內容為指令性規定,市場運作模式為指導性意見。本方案自公布之日起執行。
7、本案附件為《***區域市場費用使用規范》、《***產品知識》、《***區域市場促銷方案》、《***終端廣告工具》、《***區域市場管理表格》等。
一、試銷
1、試銷區域:全國任何城市,凡是符合經銷商要求的企業均可試銷。試銷區域以城市為單位。全國一級市場的試銷,月進貨量達到一定規模(如每月銷量為10萬元)時,要控制貨品流向。
2、目的和目標:試銷為了經銷,一要確保經銷商在試銷中獲得利益(至少能看得見利益),二要為經銷商總結一套成功的市場模式。新老經銷商均可參與試銷。以地級市場為單位,每城市市場可尋找3家左右的經銷商進行試銷。說明:未來每城市只能選一家獨家經銷商,其他參與試銷的經銷商可整合為分銷商。
3、進貨額度:最低1萬元,最高2萬元。確保經銷商的投資安全。
4、物料配比:公司將根據經銷商首批進貨金額,免費配比促銷物料。單頁5000份,牙簽盒1000個,海報500*2張,餐飲終端合作書500張,不干膠貼200張,vcd廣告工具光盤一個,dvd電視廣告光碟一個。非首額的宣傳物料和助銷品按成本價銷售給乙方。
5、試銷獎勵:試銷的目的是為了幫助試銷的經銷商成為該區域獨家經銷商。因此,必須進行市場試驗工作。為獎勵試銷者的市場試驗,廠家返還進貨額的20%貨品,用于市場促銷試驗。如商家不能提供試銷試驗資料,在后續進貨中廠家有權將該額度的貨品扣回。
6、試銷方案:設定進貨額完成銷售的時間目標為2個月左右;省級經理和經銷商一道確定試銷終端規劃(包括鋪貨終端、促銷終端);省級經理必須關注每個試銷經銷商的銷售進度(以15天為一個期限提交報告),至1個月時如銷售未有起色,則必須拿出改進方案;如銷售獲得成功,也要按月總結經驗。
7、試銷工作程序:尋找經銷商——認知產品并產生興趣——鼓勵直接成為獨家經銷商——如暫時還沒有信心,可進行試銷——確定試銷額度——對經銷商終端(餐飲+商超)效能進行評估——按照2個月內完成進貨額銷售的目標制定試銷終端(餐飲+商超)規劃——確定組織公司制定的促銷方案的終端數量(商超:堆頭,免費品嘗,pop、單頁;餐飲:好口彩摸獎促銷),要求:ka堆頭促銷、散發單頁不少于1家,b類商超堆頭、免費品嘗、散發單頁不少于3家,社區店張貼海報、散發單頁不少于5家。餐飲終端大酒店摸獎促銷、派發單頁、名片不少于1家,中檔酒樓摸獎促銷、派發單頁、名片不少于2家,社區餐飲海報張貼不少于5家 ——對上述終端進行終端效能評估、促銷效果評估,提交半月度報告——市場診斷、拾遺補缺,確保成功——協調經銷商簽訂獨家經銷協議——后續開發工作跟進。
8、試銷的兩個關鍵點:一、如何找到所需要的終端質量和數量。經銷商未必一開始就拿出最好的終端來試銷,要計算該終端的費用和效能之間的投入與產出比。在條件容許的情況下,找到試銷所需要的終端,以確保進貨額的銷售。二、如何確保促銷工作的執行到位。要和經銷商充分溝通,要督促經銷商將促銷落實到人、財、物上。明確的告訴經銷商:最后確立獨家經銷商,一要看你的網絡規模、實力,二要看你的促銷工作如何。
9、試銷結束和獨家經銷開始:試銷工作過程中,招商部依據省級經理的半月度報告,對各試銷經銷商進行評估,再根據經銷商的獨家經銷意愿、網絡規模和實力,確立獨家經銷商并提出相應的經銷商資源整合方案。一當確立獨家經銷商,試銷就宣告結束。
新公司的業務工作計劃【1】
一、200×年度基本目標
本企業200×年度的銷售目標如下:
1.銷售額目標:銷售部部門年銷售額達萬元以上。
2.利潤目標:200×年度實現利潤達萬元以上。
3.新產品的銷售目標:新產品銷售額達萬元以上。
二、實現目標的基本措施
① 市場營銷部門應采取措施,如培訓、定期的經驗交流等,使所有人員都能精通業務,有危機意識并能有效地工作。
② 員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展,公司將加強業務管理。 ③ 為提高運營的效率,公司將大幅下放權限,使員工能夠自主處理各項事務。
④ 為達到銷售目標,建立崗位責任制,實行重賞重罰政策。
① 交易發生要簽訂合同,彼此應遵守合同約定,履行相應義務,保證合同的順利執行。
② 公司為促進零售店的銷售,建立銷售管理體制,即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能享有控制店、零售店的優勢。
⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面,培養、指導其促銷方式,借此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯誼會,進一步加強與零售商的聯系。
⑨ 利用客戶調查卡的管理來規范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。
⑩ 除沿襲以往對店所采取的銷售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
檢查與商的關系,確立具有一貫性的會計制度。
三、市場營銷部門工作計劃
市場營銷部門包括內部、外部,具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。
市場營銷部門計劃
四、零售商的促銷計劃
(一)新產品的銷售方式
① 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分,在各劃分區域內采用新產品的銷售方式,即每人負責30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、店有二個月的庫存量。
③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。
(二)新產品協作機構的設立與工作
① 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開,還要以全國各主力零售店為中心,依地區設立新產品協作次級機構。
② 新產品協作機構的工作內容包括:分發、寄送相關雜志;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區協作店的招牌;分發商標給市內各協作店;分發廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專柜;介紹新產品。
(三)增強零售店員工的責任意識,加強其銷售意愿,具體實施要點如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡,當銷售卡達到15張時,即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。
2.
① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。
② 銷售主管可親自接待顧客,對銷售行為進行示范說明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會,借此提高其銷售技巧及對產品的認識。
④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術,借此提高大家對銷售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
(一)實施廣告宣傳
① 在新產品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。
② 對廣告媒體進行研究,達到以最小的費用獲得最大成果的目標,完成廣告宣傳計劃。
③ 為完成以上兩項目標,對廣告、宣傳技術進行充分的研究。
(二)利用購買調查卡
① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查,借此確實掌握客戶真正的購買動機。
② 利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等,切實做好需求的預測。
六、營業管理控制
(一)營業業績統計
利用各零售店店員所返回的客戶調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
① 依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。
② 依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。
③ 另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進行。
根據上述統計,觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績,以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業預算
① 確立營業預算與經費預算,經費預算需隨營業實績進行上下調節。
② 預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本,本部門與各事業部門應交換合同。
③ 針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。
④ 事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃,并提交給本部門修改后定案。
新公司的業務工作計劃【2】
一、審計工作開展情況
根據董事會工作安排,按計劃、有步驟的開展各項現場與非現場審計。2014年出具審計報告書 份,其中:業務審計報告 份,現場離任審計報告 份,非現場離任審計報告 份,經濟責任審計報告 份。通過審計檢查,規范了營業網點的業務操作,提高了依法經營意識,增強了管理制約機制,從而為業務發展奠定了良好的基礎。其二,為了認真落實干部交流制度,對中層管理人員進行崗位調整,共進行崗位監督交接 次,其中:行長調整交接 次,支行會計主管調整交接 次,對交接過程進行了嚴格的監督,保證交接手續齊全、完整,調整人員及時就位,確保了工作的連續性。其三,會同相關部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。
二、主要工作內容
(一)抓規章制度建設,加強基礎管理工作
1、加強制度建設。按照“商業銀行內部控制指引”的要求,遵循“業務發展,內控優先,開展工作,制度先行”的工作思路,立足本行經營發展實際,以構筑更加堅實穩固的風險防控體系為工作重點。年初我部對現行規章制度進行系統化、規范化的整理,編纂了系統、明晰的制度,便與員工學習、使用,以促進各項業務標準化、規范化,確保制度的實效性。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度,共編制 個規章制度。同時,收集內部控制狀況信息,做好內控制度建設。
2、完善處罰辦法。隨著監管力度及業務發展的加強,原有的處罰辦法已不適應當前業務發展的需求,對原有的處罰辦法進行了修訂,確保各項金融規章制度的貫徹執行,強化內部管理,防范金融風險,預防經濟案件的發生。
3、制定員工考核辦法,考核的指導思想是根據崗位內容和員工綜合素質,合理進行崗位分工,充分調動員工的工作積極性和主動性。促進人員管理與合理使用。崗位考核的內容主要包括履職情況、工作質量及工作態度三方面,結合本部門實際情況,對相應崗位制定了具體考核內容及權重。采用定性與定量考核相結合的原則,考核的形式包括:崗位干部員工自評、部門考核小組考評。
(二)搞好業務審計工作
審計部按照年初工作計劃,進行了反洗錢等 項業務審計。加強了部門及支行的經營管理,完善了內控監督機制,通過審計,提高了業務風險防控及管理能力。
1、開展了科技信息系統和管理維護審計,對科技信息部進行了現場摸底。通過從總體控制風險、研發風險、運行維護風險、外包風險等四個方面進行檢查,掌握我行科技信息運行現狀,了解我行科技信息的安全及風險隱患,對科技信息的內控制度建設進行了檢查,針對存在的問題提出了合理化建議,增強了信息安全控制能力,促進了我行業務安全、持續、穩健地運行。
2、做好反洗錢工作,規避洗錢及監管風險,提高反洗錢工作的整體水平,分別對網點進行了現場檢查,用時 個工作日,檢查內容以反洗錢內控制度建設、賬戶管理、聯網核查及檔案管理、大額和可疑交易報送為主,通過檢查,職能部室及支行能充分認識到反洗錢工作重要性和必要性,認真履行反洗錢法律義務,按時組織反洗錢業務學習,嚴格執行反洗錢規章制度,制度完善、措施有力,反洗錢工作力度不斷加強,但仍存在結算賬戶使用管理不嚴格、賬戶資料更新不及時、不按規定范圍進行聯網核查、可疑交易甄別不細致等情況。
3、做好離任、經濟責任、工作審計工作。
根據《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規定,在1月份調整和交流了 位機關管理人員,審計部按要求進行了非現場離任審計,出具了 份非現場離任審計報告。在 月份對部門管理人員進行了 次經濟責任審計,并出具了經濟責任審計報告。根據《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規定,共利用 個工作日對 人次支行行長進行了現場離任審計,對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。
(三)加強審計信息反饋,嚴格責任追究
加強橫向信息交流,將審計中存在的問題和風險點向相關管理部門反饋,對薄弱和容易忽視的風險環節提出審計建議,進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性,積極進行整改,填補了部分內控真空。對未按要求進行整改或整改不到位的責任人嚴格按照我行責任追究制度進行處罰,督促存在問題的支行或部門堅決整改落實到位,達到規范業務、合規經營的目的。
(四)年度報表審計工作
年初我部積極配合會計師事務所對我行 年財務成果進行審計認定,順利完成了年度報表審計,會計師事務所對我行 年的財務成果進行了正確的評價和認可。
(五)事后監督工作情況
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能。這里給大家分享一些關于地產營銷部年度計劃,供大家參考。
地產營銷部年度計劃
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
--部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。--年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。--年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升--部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
地產營銷部年度計劃
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
------三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
地產營銷部年度計劃
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,--產品品牌眾多,--天星由于比較早的進入河南市場,--產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有--個,加上沒有記錄的概括為--個,八個月--天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南--市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為--市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
[關鍵詞]企業;市場營銷活動;項目化;管理探究
[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)43-0042-02
進入21世紀以來,市場營銷活動理念不斷深入人心,被各行各業所看重,它將特有的經營管理作為指導思想,使用合理的市場營銷方式對經營活動來進行組織,要想確保研究所市場營銷活動順利進行,就要有正確的營銷理念作為支撐,片面的追求經濟效益是一些單位傳統的市場營銷觀念,完全沒有重視起市場營銷的功能,缺乏空間上的科學性和時間上的系統性。隨著項目化管理方式的實行,很好地解決了這方面問題,為各個單位市場營銷活動的順利進行提供了巨大的幫助,是各行各業應該積極借鑒的市場營銷方式。
1將項目化管理應用到市場營銷中的概念及意義分析11具體的概念分析
在現階段的市場經濟背景之下,利用科學的手段和系統規劃的策略,對單位運行中的每項經濟項目進行有效的管理,對管理當中的全部經濟項目進行全面的優化管理,實現經濟項目的最終目標,這就是市場經營活動的項目化管理措施。在概念里發現,管理層在對管理基本準則予以遵循的前提下,對科學的管理策略上進行使用,高效地管理與控制企業實際經濟項目的運營情況,這就是經濟項目管理的本質所在,項目化管理在市場營銷活動當中的應用,對傳統的管理模式給予了創新,所以,這樣的管理方式在市場營銷當中有著非常重大的意義。
12意義分析
通過將項目化管理應用到市場營銷活動當中,能夠促使市場營銷的觀念向著合理的方向轉變,每個部門之間的積極合作是項目管理模式所看重的。單位下屬的物資采購部門、生產研發部門、人力資源部門及財務部門等,對市場營銷活動都能夠積極地參與進來,在某種程度上能夠將全員營銷的市場營銷管理氣氛構造出來。將創新性市場營銷的管理方式應用到項目化管理當中,對單位優秀文化的發展會帶來極大的推動作用。這種營銷化管理模式能夠在傳統營銷理念的前提下,將單位優秀文化的發展放在首要的位置上來對待,促使單位市場營銷活動能夠向著更好的方向去發展、前進。同時,將項目化管理方式應用到市場營銷活動當中,能夠將單位內部的管理能力在整體上提升一個檔次,對內部每個部門當中存在的摩擦能夠有效地降低,能夠有效地降低企業的運行成本。
2項目化管理的基本原則分析
各個單位在平時市場營銷管理工作中,將基本原則定義為項目化管理理念來進行市場營銷活動,在市場經濟大發展的背景下,這種理念上也在不斷地發展與創新,并在市場營銷當中將項目化管理理念加入了進去,進而促進了市場營銷活動向著的系統化、科學化、高效化的方向去發展。然而,還有很多的問題存在于一些行業平時的市場營銷管理當中,將市場營銷項目的執行過程片面地當做重點來對待,對營銷項目的全面管理與控制并沒有重視起來,根據現階段的情況來講,項目化的管理在市場營銷當中已經得到了廣泛的應用,在提高企業市場營銷管理職能的過程中市場營銷活動的管理發揮了極大的作用。未完成并正在執行是營銷項目工作的特征,而動態性任務也是市場營銷活動的特征,并且在單位資源有效的基礎上,在很多影響要素的制約下,對營銷活動進行組織并將營銷任務予以完成。所以,在提高營銷效率的過程中將項目化管理應用到市場營銷活動當中發揮了巨大的作用,進而提高了各個單位的經濟效益和社會效益。
3實施項目化管理的方式
科學合理的市場營銷策略,有助于各個單位在激烈的市場競爭當中占據有利的地位。將項目化管理應用到市場營銷活動當中,將市場營銷的目的視為一個有機的整體,將各個單位市場營銷的目標用項目化的管理理念劃分成多個相互聯系的程序,并對專業性的營銷管理策略進行使用,對各個單位的市場營銷活動進行有效的管理。
31規劃市場營銷
把市場營銷視作本身經濟發展的主流,主要是由于將科學有效的市場營銷戰略制定出來有助于優化配置各個單位部門中的種種資源,就研究所來講,能夠確保其利用市場營銷方式把產品向市場中潛在的客戶順利地出賣,進而促使本身市場營銷目的的實現。市場營銷是單位長遠戰略目標和經濟發展予以實現的一個非常重要的手段,在單位發展當中有著非常重大的戰略意義,然而,由于一些行業對市場營銷活動當中的過程中片面地進行追求,沒有用科學合理的方式研究其對整個市場營銷程序的重要意義,沒有綜合地分析營銷的管理,這樣難以實現自身的長遠發展目標,所以進一步對營銷活動的項目管理予以強化是非常必要的。
在對市場營銷活動進行組織的時候,應該在兩個層面著手:首先,在對市場營銷活動環節進行組織時,單位對市場營銷活動中所規定的具體營銷活動工作程序和營銷戰略目標要詳細地予以明確。所以,依據單位的長遠發展戰略目標,市場管理部門來明確市場營銷活動的目標市場和營銷的主要目標,對目標市場的變化要及時地掌握;將每個環節當中市場營銷目標制定出來;其次,在市場營銷活動沒開始前,對市場的具體情況單位要科學地進行分析,將目標市場的發展情況全面地調查出來。在對市場營銷活動進行組織的時候,對經濟環境、社會文化背景、產品的質量、其他的市場營銷戰略計劃、有關的政策制度要非常的注意。
32規劃市場營銷的具體項目
在對市場營銷活動進行組織以前,一定要將科學合理的營銷戰略措施制訂出來。在全面調查目標市場的基礎之上,對采集到的數據、資料進行全面的研究與分析,并實施統計和量化整理,進而將統計結果獲取出來,之后依據研究的結果通過書面方式將報表制定出來。單位對目標市場明確之后,將目標市場進行細致的劃分,依據目標市場的具體情況將最理想的產品營銷組合方案制訂出來,對這些產品營銷組合的管理、寬度、深度上進行嚴格的規范。同時,單位對產品的競爭情況和市場營銷活動的具體規定上要予以注意,將產品價格銷售框架科學合理的制定出來,將一支能力強、素質高的單位營銷隊伍打造出來;和具體的要求進行結合,運用科學的預算方式,對最佳市場營銷策略進行使用。對每位營銷工作人員的營銷任務,單位需要進行合理的安排,將具體任務細分到每個員工,將經營活動當中需要的經費準確地計算出來。
33具體執行市場營銷項目
市場營銷活動沒有開始之前,單位的營銷部門一定要按照先前制定的市場調研表,與產品的生產部門及產品的研發部門要積極地進行配合,將產品組合準確地定位出來,依據產品使用周期科學地對現有產品的組合進行調整,根據市場具體需要,將令客戶感到滿意的產品研發出來。此外,依據目標市場的具體消費能力,單位的營銷部門對產品的銷售價格要科學地進行定位。市場管理部門應該將科學合理的營銷成本數據材料提交給財務部門,進而有利于財務部門將產品銷售價格機制有效的建立起來。
34對市場營銷活動中的風險進行預防
有很多不確定因素存在于市場營銷活動中,單位一定要和目標市場的具體情況結合起來,在確保不對項目質量和項目運行周期進行損害的基礎之上,對市場營銷項目的進程及時有效地進行調整。現階段,有很大的變化存在于市場產品的需求當中,對市場營銷活動中存在的風險單位營銷工作人員應該有效地進行防止,對單位的營銷戰略方案及時采取有效的方式進行調整。
35做好終結部分工作
營銷項目通以全部工作分解任務的完成為基礎,對所有的市場營銷信息都由市場部經理進行收集,在完成項目時對項目完成文件進行簽署。應該有明確的最后期限存在于項目的終結當中,而不能通過預期的工作成果來作為項目的執行標準。例如在完成工作計劃以后,還是強行地向著原定目標努力,這樣就表示對營銷投入的追加,對當前的人力資源予以保留,對市場行為會帶來影響。所以,面對如此情況,對項目的實施過程,項目的參與人要一起來進行回顧,將成敗的原因找尋出來,之后從第一步開始將項目全部周期再次虛擬走一遍,以判斷能否對項目正式終結,或是對這個項目延續。
4結論
綜上所述,社會經濟的發展為各個行業的發展帶來了極大的推動作用,企業在這樣的背景下也獲得了前所未有的發展。它逐漸地重視起市場營銷活動,并且隨著時代的發展,逐漸地將項目化管理理念應用到了市場營銷活動當中,展現出來驚人的一面。那么通過文章上述內容的闡述,為我單位的市場營銷活動的發展提供一定的幫助,促使我單位向著更好的方向邁進。
參考文獻:
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通過工作計劃變個人驅動的為系統驅動的管理模式,這是企業成長的必經之路。下面是小編為您精心整理的營銷工作計劃范文個人。
營銷工作計劃范文個人1
一、如何做品牌
做品牌盡管已經成為國內服裝企業的共識,但是目前很多服裝企業對品牌建設的理解比較片面。要實現品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項系統工程
前些年,服裝企業都知道名牌好賣且能賣高價,可自己在做品牌方面卻把品牌當商標,功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風的結果是千人一面,消費者只識衣服不識品牌,服裝企業生產出與名牌一樣的服裝產品卻無法獲得名牌產品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業又開始高舉設計師大旗。遺憾的是,服裝企業與知名設計師的聯姻并沒有走出短命的怪圈。
第二,用個性營銷模式創造個性品牌
單一的產品個性化很容易被其他服裝企業借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣,品牌個性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實現品牌個性化的突破
(一)品牌的定位
總的來說,應當從以下幾方面進行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產品的來源以及歷史,提供給消費者對產品內涵的理解。產品從設計到包裝以及相關的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的,比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立,就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產品的設計就以體現力度美以及年輕人活力而進行,產品的包裝也會變得比較前衛或者是時髦,同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現。
2)品牌的風格:產品在消費者心目中的形象以及被認同的特點,可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運動裝,時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的,傳統的,前衛的等。
3)品牌的服務對象:產品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設計特點:主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現個性化。
5)品牌的價位設計:確定不同產品以及不同品牌在市場的系列價格。
6)品牌的服務:提供銷售中以及售后的系列服務。
(二)如何實現產品品牌的定位
現代消費者追求個性,展現自我。_服之所以能夠暢銷于海內外,其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風格。
_____是_服中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因為_____這五個字母與5001四個數字緊密相連以暗示消費者:其服裝非常前衛,即使時間跨越到5001年,也不過時的理念,而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段,將市場定位于當代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理,渴望前衛、新潮又強烈突出自我,無時不透發了青春氣息風格的15-20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛與另類上。
同時,為了體現服裝的個性化,避免服裝間的雷同,_____的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細微之處的差異產生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。_____的這些營銷舉措,無疑迎合了當代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求, 深受青少年的喜愛。盡管_____服裝的價格不菲。
通過對_____服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個性化的服裝時代,適者生存并發展的服裝企業一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業。
未來服裝企業的市場定位不應該單純的停留在2550歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎上,也不應該停留在白領或藍領這種簡單的職業劃分標準上,更不應該停留在時尚、自然、舒適這種任何服裝企業均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應該是對消費有更深刻的理解,并在此基礎上進行的市場細分。
比如:外資企業中的白領與內資企業的白領,25歲的白領與40歲的白領,他們雖然都統屬于白領階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會問,當所有的服裝企業都無一例外地采用科學的市場細分標準,準確把握住消費群的個性需求時,企業還有何優勢可言呢?要知道,時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場,何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業要有效地滿足消費群日益翻新的需求,就必須對這種需求進行深入的調查與透徹的理解,這對服裝企業來說是一個永久性的課題。
(三)品牌的構成
1、產品自身設計
主要包括:
1)品牌的號型系列搭配;
2)品牌的號型生產數量比例;
3)品牌的色系;
4)品牌的款式設計;
5)品牌的面輔料選擇;
6)品牌似的產品質量要求;
7)品牌的包裝;
8)品牌的各種標牌設計。
在這個過程中,必須強調設計師與營銷部門的密切配合,設計出來的產品一定要符合品牌個性,而且是市場所需要的。
2、價格定位。
價格競爭并非企業的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌__在價格制定就明顯高出其它國產品牌,但又明顯低于進口品牌,而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說,__產品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,企業可以通過價格的制定來確認自己產品的地位,同時也可以清晰地鎖定自己的產品消費目標人群,而實現這一切,都是必須通過對服務對象的分析就才可以制定出相應適合的價格的
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業營銷的重要環節。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及口碑傳播外,大體可概括為兩種類型:
一是直銷式推廣;
二是中介式推廣。
直銷推廣是通過企業參與或舉辦的社會活動面對面地向現場的特殊消費者宣揚品牌;中介式推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。
再者,形象的塑造。以往,批發型企業可能很少會花時間去考慮這個問題,但作為品牌經營的企業卻又不同。企業應在此時結合自身產品定位,為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象CIS體系。
還有,日常銷售和營運管理,也是轉型企業需時需力,必須完善的。當然,想要成功發展出一個全新品牌,并良好的經營,單靠以上幾個方面并不足夠,不僅要企業良好的實力,正確的發展策略,領導者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經營任何一個服裝品牌,不管以后是否發展加盟連鎖。
都必需先開設直營店,企業只有通過成熟經營直營店獲得符合自身需求的各類資料,如店鋪租金水平,產品,定價,銷售方法及成本控制等等,并通過資料不斷調整經營策略,直到直營店獲得成功,此時此刻,企業擁有一整套品牌經營的成熟經驗,亦可向更大的市場空間拓展,如發展直營連鎖,加盟連鎖等,企業的發展壯大只是指日可待的了。
營銷工作計劃范文個人2
一、活動目的:
依托假日經濟,通過強有力的促銷活動,吸引消費者關注,促進消費者購買,提升銷量以十月銷售旺季為契機,通過策劃活動,進一步宣傳(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美譽度,從而達到促銷效果。
通過多樣化的促銷活動,把利益真正回饋于消費者的同時,突出溫情的品牌形象,拉近企業與消費者的距離,提升品牌忠誠度,最大限度的提高店內人流量、
聚集人氣、擴大專賣店的銷售業績。
二、活動主題:
“鉆”動全城“愛”度佳人
三、活動時間:
20__年10月——20__年11月
四、活動地點:
各地中國黃金店鋪內。
五、促銷活動內容:
一重禮:進店免費禮無需購物,進店就有禮。活動期內所有顧客憑宣傳單單進店登記后均可免費領取精美禮品一份。
促銷說明:活動期間禮品發放數量限前20名進店的消費者(預計10天200個)。禮品選購中。
二重禮:回饋感恩禮(特價、定制商品除外)不是做低價,中國黃金不做低價而是直接返現讓利消費者,全場非黃類商品/折。
三重禮:金秋現金禮:鉆石戒戒指金額達到3000元以上直返千足金1克(以此類推)
定制1克拉裸鉆送全家福寫真、
定制2卡拉裸鉆送個人寫真、
定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。
營銷工作計劃范文個人3
一 款式組合營銷
一個店鋪中,商品各品類的結構不能以簡單的品類結構比例來劃分。很多經銷商或者品牌商在規劃自己的商品品類結構中,會根據自己的產品優勢設定整盤貨品的各品類的比例,以最大化突出優勢建立自己的品牌特色。但是有一關鍵經常被忽略,那就是在不同品類中的各服裝款式風格沒有做比例的規劃。很多品牌會推出一些系列款,通過系列闡述商品特點,這一點在產品推廣方面有一定的清晰性,但是當作為消費者來講一個系列中往往并沒有太多的選擇空間。這樣就會導致我們經常去逛一家品牌專賣店,看似有很多款式,可是真正走下來發現就大概那么幾個款式類型。
通過這一點,我們不難看出,很多品牌在規劃產品時缺乏針對顧客需要的產品款式規劃,只規劃了大類,沒有規劃小類,即使規劃了小類,也沒有規劃服裝款式風格的構成。要想抓住每一個進店的顧客,品牌商或經銷商就必須有抓住不同風格類型的服裝款式。
有人可能會講,這不可能,千人千面,服裝品牌要定位,怎么可能會滿足所有的顧客喜歡的款式呢?作為服裝款式組合營銷,指得不是要做亂產品風格,而是充分考慮到你的品牌所吸引的人群進店后,在對服裝商品選擇的時候可以看到產品間的聯系搭配、可以看到一種款式考慮不同體型需要的類似款、可以看到服裝款式風格清晰的分類等等。對服裝款式營銷的運用,需要經營者對每一件服裝款式的受眾群有清晰的認知,才能通過款式的組合最大化的吸引和滿足消費者的需要。
需要補充的是服裝款式是可以分類的,不管是時裝還是正裝,了解了款式的分類方法才能作出合理的款式結構。就像是成熟高雅的女裝針對35歲以上的女性,那么這種款式組合不僅尺碼和版型要符合目標群體的需要,還要知道此類型的顧客在款式方面的變化寬度,然后在其中找出核心的款式元素進行分類比例的規劃。這種細部的服裝款式規劃是一種最大化利用銷售機會和銷售資源的方法。
通過各種款式組合營銷,可以實現擴大消費群需要、延伸消費群需要、拓寬目標消費年齡層需要、開發目標客戶等種種目的。
款式營銷不是一味的靠增加款式來吸引消費群,而是在現有的基礎上對服裝款式做更科學的規劃,從而實現有限的成本實現最大的效益的方法。
二 款式更新頻率營銷
每一個顧客對某一個品牌的光顧也許是偶然的,但品牌店鋪的產品款式更新的頻率會左右顧客逛店的頻率。而逛店的頻率增加,自然會增加銷售機會。
這一點很多人都知道,但是要把握好消費者的特征根據自己的現金流設定比較合理的款式更新頻率以及更新款式的類型則不是一件容易的事情。
我們通常看到一種做法就是根據以往的銷售數據來設定款式的更新頻率,這一點可以充分考慮到一個商圈區域的商品消化量。但是對于銷售而言想要突破原來的銷售業績可能只有這一點是不夠的。
款式更新頻率對于消費者有一定的引導作用。拿一女裝為例,由于資金流和目標顧客的消費特征,經營者采用了主打品類風衣的款式更新為每周10個款,可以搭配的圍巾每周20個款,這樣的款式更新頻率不但帶動了風衣、圍巾的連帶銷售,而且吸引了很多無意購買圍巾的隨機顧客,增加了風衣的銷售機會。
款式更新頻率是要結合某一個品類的受眾消費心理需要來設定的,而不是什么東西賣沒了,就補上什么貨。不管你經營的是什么服裝品類都要充分考慮到款式更新頻率的策略性。我們當前也看到很多服裝店鋪模式走快消路線的現象,這也是快消型品牌的盈利模式之一。
三 款式動態營銷
款式動態營銷指的是根據每天的銷售狀況,在補貨不及時的狀況下,通過陳列搭配組合,把需要推廣的款式展現給顧客。這樣的方式在很多店鋪中都很常見。
這些屬于陳列銷售范疇,但是也一樣有他的策略性。
比如款式品類結合顧客走動動線的規劃,比如結合款式時尚穿衣方式的品類銜接規劃,比如老款新搭配的制造新貨到貨現象的規劃等等。
再比如針對每個季節一天的溫度變化,變化陳列出樣,引導穿衣方式等的陳列手法等等。
服裝款式營銷有很多很多方法可以改善品牌的業績效益,服裝款式營銷也是一種成本最低、見效最快的營銷方法。
每接觸一個品牌客戶就會產生不一樣的服裝款式營銷的方式,因為每個品牌的受眾群不同、商品的結構和定位也不同,只要用心,只要認真,相信很多品牌都可以做的更好。
營銷工作計劃范文個人4
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部九月工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
9月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。9月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
9月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
九月,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
營銷工作計劃范文個人5
一、營銷背景
品牌口號:_____,享你所享,只做自己。
目標群體:定位18-29歲年輕時尚女性,該群體具有一定的經濟基礎,具有較強的購買欲,追求潮流,時尚個性,敢于嘗試新事物,追求自我。
品牌理念:衣服是配角,穿衣服的人才是主角
品牌背景:_____進入女裝已有10年,總部設在__,在全國各地有108家分店,在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客群。
二、市場分析
市場環境分析:潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導,就那女性服裝市場來說女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說。
產品分析:以潮流與時尚為主導,定位消費群體的年輕一代!
消費分析:年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導,在消費方式是以簡單、方便為導向。
三、策略分析
價格策略
我們采用會員積分制及不喊價、不還價,的銷售模式,這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷售與實體專賣店相結合。
促銷策略
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制:凡在本店消費的會員可享受積分活動,采取“
一元一積分制”,會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品,積分一年一清零。
3、本月正值_____十周年店慶,在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券,購物滿288元送20元代金券,購物滿388元送30元代金券,以此類推,1088元封頂.
(一)、服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套服裝產品行銷計劃。
企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的服裝產品營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如:首先強調"服裝產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷",然后說明服裝產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。
一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
服裝產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
服裝產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
服裝產品價格定位服裝產品結構不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
(五)、服裝產品營銷戰略
1、服裝產品營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以服裝產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌服裝產品知識意識。
4)服裝產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。
這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。
服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、服裝產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產品營銷方案調整
現從以下幾個方面對公司上半年的工作予以總結:
一、上半年工作業績
(一)業務拓展情況
1、公眾物業領域又添新項目
今年,我們在公眾物業項目上又有一些新的進展。于今年6月我們承接了上海國際網球中心的物業管理項目。建成后的國際網球中心將在今年11月份承辦國際頂級賽事——“大師杯”網球公開賽。目前項目管理處已經入駐現場,并開始進行前期物業管理。
(二)管理目標完成情況
1. 建立健全管理流程
1.1 完善公司組織架構,適時組建市場營銷部
今年年初,公司確定了全新的組織架構。為了公司的長遠發展,為了增強公司業務拓展的能力,新增了市場營銷部。同時按照此組織架構,聘任了年輕化、知識化的全新管理干部隊伍,編制了各管理崗位的崗位說明。
1.2 逐步建立和完善二級管理的職能工作流
各部門、各條線建立起了調整費用申請、報銷流程、新接項目工作流程、項目報告、審批工作流程、安全事故報告流程和處理等流程,為實現今年“規范管理、降本增效”的管理目標打下了基礎。
2. 建立和完善公司各項管理制度、管理辦法和管理標準
今年上半年公司各職能部門共陸續下發各類管理制度、辦法、條例等十余個,逐步形成了公司管理體系的框架。
2.1 行政管理方面
調整了行政公文管理規范和相關制度;健全公司檔案管理體系;完善和規范了CI管理體系;建立公司網絡化管理系統,實現了與集團辦公網絡的并網;
2.2 人事管理方面
在全公司范圍內實施了《獎懲條例》,大大激勵了員工,員工的主動性、積極性大大增強;
2.3 財務管理方面
在公司范圍內建立了費用審核辦法預算內容標準;
2.4 市場營銷方面
建立了新接項目評估標準;
2.5 物業管理方面
建立起公司的應急和預警體系,建立了公司對項目定期業務檢查制度、安全檢查制度,完善了安全管理組織體系。
3. 編制和修訂《管理手冊》
與上海青藍物業管理咨詢公司合作成立了編委會,建立各分冊編寫小組,目前《手冊》的大綱已完成。
4. 加大人力資源開發、培養力度
公司上半年選拔了青年干部,為他們提供了高級管理培訓、考察的機會,使他們開闊眼界,迅速成長。
二、下半年的工作計劃
下半年計劃完成的工作有:
1. 市場拓展:
爭取實現新增項目2個;探索多種形式盤活不動產;完成公司對外投資企業中的投資回報計劃,從而實現全年的經濟目標,完成集團下達的各項指標。
2. 管理工作:
2.1 編制下年度預算和工作計劃;
2.2 完成《公司手冊》的初稿編寫工作;
2.3 在人力資源的開發和后備干部的培養上,下半年將重點培訓工作,如新員工培訓、項目經理培訓和見習實踐等;
2.4 完善及健全公司質量管理體系,提高項目覆蓋率;
2.5 在企業品牌建設和文化建設方面,我們力爭創建一個部優、一個市優物業管理項目、創建區級文明單位稱號;保持“全國用戶滿意企業”;并開展一系列企業文化活動。
三、完成目標過程中出現的傾向性問題及其解決問題的思路
(一)欲速而不達
今年二級管理的力度大大加強了,人員的配置也相對加強了,所以上半年,公司各職能部門紛紛出臺了針對二級管理的制度,可是在細節上還有很多值得商榷的地方,比如操作的簡易性、執行的有效性等方面還不是做的很完善。
解決的思路:成熟一個、出臺一個,把管理做扎實了,對于細節考慮充分了,不能急于求成。我們的干部,具備管理技能,如果對于細節的把握再成熟一點,我相信我們的管理可以得到有效的提升。
(二) 曲高而和寡
上半年公司總部出臺的文件從立意到思路都是相當不錯的,有些已經運用到一些非常超前的管理理論,可是忽視了項目的實際情況和項目人員的接受程度,引發了一些說到做不到的尷尬。
解決思路:管理有時候不需要高深的理論和華麗的概念,只要有可以解決實際問題的效果。所以,我要求各職能部門下項目進行調查,不調查就沒有發言權,不調查就不可能有到位的方法,從項目實際需求出發、從管理實際需要的結果思考,再來制定游戲規則。
四、新聘管理人員的績能評估
1.被評估人:李濤 職務:公司副總經理
思想道德:好。嚴于律己、正直、正氣,處處能起表率作用。
工作技能:日趨完善,在實踐中獲得進步。
管理能力:能思考,有大局觀,學習力強,宏觀方面尚需努力,專業知識能力需向更高目標努力。
領導藝術:有溝通能力,語言能力有提高,處理條件方法靈活。
2.被評估人:褚國華 職務:公司總經理助理
思想道德:嚴格要求自己,踏實認真做人,對下屬關心,受到同仁尊敬。
工作技能:業務能力較強,管理思路清晰,擔任業務領導,工作業績較好。
管理能力:管理技能成熟,管理思想超前,對分管的工作抓緊抓好。
領導藝術:有著良好的溝通能力,有較好的群眾基礎,能有效的組織管理。
3.被評估人:陳瑜 職務:公司總經理助理
思想道德:一個對自己有嚴格要球,并且有明確目標的人。一個勤儉而有耿直的人,品格好。
工作技能:有一定工作能力,有較豐實的閱歷,好學、勤儉、努力。
關鍵詞:項目管理;營銷管理;創新思考
所謂的市場營銷管理,就是企業在指定的時間段,利用某種方式來適當引導消費者的消費行為和觀念,并在此過程中以顧客的需求和消費欲望為主體,滿足消費者購物需要的同時將其與企業利潤、顧客利益和社會效益相結合,并根據市場的消費環境制定相應的營銷策略,推出不同組合的營銷活動,以此達成企業的市場營銷目的。而面對如今新時代的社會發展環境,面對消費者日益增長的購物需求,傳統的營銷模式已經不再能夠滿足當下企業的發展要求,因此,在實行項目管理的基礎上實現營銷管理戰略的創新,是目前各大企業關于穩定市場營銷工作、提高經濟收益首要思考的問題。
一、在營銷管理中融合項目管理的淺要分析
項目管理在企業發展過程中的定義就是依據各個階段的企業發展戰略,針對某個工作計劃或者目標,在前期定制相應的工作計劃和關于工作過程中對于人員以及工作內容的管理,做到整個項目進行過程的系統和科學合理性。而項目管理在營銷管理中的應用就是將企業的戰略性目標帶入到市場營銷過程中,將營銷目標變成一個獨立的項目工程,并按照項目管理中的發展思想將營銷工作內容劃分為多個相互的工作區域,并依據科學合理的管理策略來進行內部工作目標的實施和對于員工的管理。因為項目管理系統本身的性質使然,在營銷管理創新活動中融入項目管理,能夠使營銷管理變得更加系統化,更加趨于社會發展潮流,從而滿足顧客的購物以及企業的發展需求。
二、新時代營銷管理工作的發展方向
(一)戰略化發展方向在當前的營銷市場大環境中,部分企業尤其是國有企業已經具備了相當大的規模和相當可觀的受眾,優秀的營銷模式對流動顧客也有著充足的吸引力,并且企業內部優勢產品的市場競爭力也相當強大,在整個市場營銷環境中占據著有利地位,好處固然存在,但是發展過程近似于“一路暢通”的此部分企業大都在處于一定的制高點后,會出現故步自封或者急功近利的現象,前者不注重對于新產品、新模式的開發和創新,將企業營銷重心全都放在發展現狀上,后者則是急于想要利用新產品及新的營銷模式在未來的市場中占據一定天地,從而導致自身根基不穩,容易出現差錯。而在新時代的發展潮流中,制定良好的企業發展戰略,發揮目前自身優勢的同時展望未來,制定詳細、完備額度發展計劃,是能夠保證自身發展一直處于平穩的重要保證。
(二)知識化發展方向人才是社會發展各個階段企業保證自身不斷進步的關鍵環節,是決定企業營銷戰略制定和模式改革的重要因素,也是推動營銷管理工作不斷創新的主要助力。新時展環境中,各企業對于人才的競爭愈演愈烈,面對著營銷市場環境及顧客選擇這兩大因素,具備此方面知識和技能的人才成為了決定各企業營銷管理工作創新的主導力,而營銷管理工作人員自身具有的知識素養也成為了創新過程中的關鍵因素。因此,在新的發展形勢下,需要各企業加強內部對于管理人員的培訓以及人才的培養工作,重視起知識素養在未來市場中的重要性。
(三)信息化發展方向電子產品廣范圍的普及以及廣大電商企業的崛起,當前消費市場已經開始由實體化往信息化轉變且發展。如果企業一意孤行,不順應社會信息化潮流,不但會失去市場優勢,還會使原有的受眾群體漸漸流失,從而損害企業利益。因此,企業營銷管理工作的創新也要向著信息化的方向發展,建立網上銷售平臺,打通信息化時代的消費市場,吸引網上顧客,做到實體與信息雙向發展,并通過網上客戶的實時反饋及時的進行相關產品的優化設計,完善市場一手營銷資料,從而保證自身企業的競爭力,拉近與客戶的距離,保障全面發展。
三、基于項目管理視角的營銷管理創新過程可能遇到的阻礙因素
(一)缺乏專業的項目管理人才不論是對于企業的項目管理或者營銷管理工作,目前具有相對專業的項目管理人才較少,缺乏相應的熟悉項目管理工作流程以及管理工具的專業人員,對于營銷管理系統來講,尤其缺乏能夠具有項目管理和營銷管理兩種技術相兼備的全面型人才,不但影響項目管理工作的開展,也使項目管理的優勢不能夠在營銷管理中更好的進行發揮,從而阻礙營銷管理的創新進展。
(二)企業決策層對項目管理在營銷系統中的實施不重視當前大部分企業對于權力的理念都是領導集權,企業決策層喜歡把企業戰略決定權掌握在自己手中,因為此種管理理念,導致大部分的企業決策者并沒有對項目管理的地位起到足夠的重視,沒有積極主動的將項目管理融入到營銷系統中。由于企業決策者并沒有對項目管理的作用和優勢進行系統、理性的思考和了解,在他們的觀點里,可以根據市場營銷的生命周期來進行臨時的人員重組,來應對新社會的消費趨勢沖擊,從而降低企業的發展穩定性,對企業的管理造成不良影響的同時也為營銷管理的創新帶來內部阻礙。
(三)營銷管理過程中信息化建設不夠全面新時展給各企業市場營銷管理帶來的重大影響之一就是信息化的建設發展和先進信息化設備的引入程度。信息化技術自身的發展和消費者觀念的轉變決定著市場營銷模式的創新方向,而近年來越來越多、越來越先進的信息化設備開始匯入消費市場,給企業和消費者都帶來極大便利性的同時也為營銷管理工作的創新提供了極佳的條件,但在目前大部分企業中,管理項目中運用傳統手工業來進行作業的方式仍然大面積存在。
四、基于項目管理視角的營銷管理創新措施
(一)加強定向培養營銷項目管理人才的力度在基于項目管理視角的營銷管理創新過程中,首先思考和進行的點就是對于營銷計劃和方案的制定,對于任何項目來講,無論其大小,事先都需要一套完整的實施計劃和一個明確的目標來指引工作人員進行工作,為項目管理保駕護航。而在營銷管理的創新過程中實施項目管理時,其主要的戰略目標就是將企業現有的資源進行合理配置,并制定能夠滿足顧客需求的營銷計劃,只有明確大方向后,才能夠使項目管理工作更好的在營銷管理中進行開展。在制定營銷項目計劃的過程中,需要通過現場調查、社會走訪、消費者采訪等過程來完成對于數據的收集,并進行統計和整理,形成計劃制定的數據定量結果;然后需要將擁有的一手、二手資料進行總結整理,形成目前的市場調查報告。并依據此報告確定目標市場,對自身企業所擁有的產品進行戰術分組,提升產品組合的深度、寬度和吸引力,并制定合理的價格框架,以期滿足消費者的各方面需求。這一系列的工作都需要專業的關于項目管理和營銷管理的全面型人才來進行實施,運用自身專業的知識和技能來保障戰略目標的科學合理性,保證各項數據的準確性,并能夠依據實時的市場變化來對計劃進行適當的變更,從而保證營銷管理的創新和企業的收益,因此,培養專業的定向性人才,加強對全面型人才的培養,是企業想要進行營銷管理創新和保證項目戰略目標科學性的關鍵因素。例如,為實現企業營銷管理項目戰略目標的制定,需要工作人員具有一定的全面知識和技能,因此在平時工作過程中,企業要加強對工作人才的培養力度,開設關于項目管理技能和營銷管理技能相結合的定向培訓班,傳授給工作人員專業的知識和必備工作技能,提升工作人員的專業化素質;培訓過程中關于課程的選擇,企業要根據自身發展實際情況和前期目標規劃方案來進行選擇,要有針對性的進行人才培養工作,不能盲目的跟隨大流,影響營銷管理的創新。
(二)企業決策層要重視起營銷項目的實施工作和對于項目的進度管理工作企業的發展決策和方向主要依賴企業領導層的決策,在對營銷管理項目進行創新的過程中,企業領導層要重視起對于營銷項目實施階段的監督和管理,保證營銷項目不偏離實際發展軌道,從而更好的進行創新。在實施過程中,根據前期的市場調查報告,營銷部門需要配合生產部門對現有的產品進行重新的規劃和地位,并依據當下市場主要需求將產品進行合理組合,確保每一種產品都能通過去與其他產品的融合來實現自身價值的體現;依據營銷項目戰略目標,針對當前市場需求狀況來制定全新的產品戰略,運用正確的定價方法來實現全新合理的定價目標,并在此基礎上建立完善且具有競爭力的價格體系,保證在激勵的價格競爭環境中自身能夠穩定發展;企業領導層還要重視起營銷項目的進度管理工作,進度管理是能夠保障營銷項目按照計劃正常運行的關鍵因素,也是記錄項目實施過程中所遇到問題的主要環節,對整個營銷系統的健康有著重要作用,因此,企業領導層要安排專業人員對管理過程實施嚴格的監控,提高管理工作透明度的同時也能夠提升營銷工作的效率。例如,企業決策層可以在企業內部成立監督部門,由企業領導帶頭,對營銷項目計劃的實施和進度管理進行實時監督,確保企業高層能夠在第一時間了解營銷項目的發展進程和狀況;企業決策層也要加大對于營銷項目管理創新工作的資源投入力度,保證營銷項目部門能夠時刻具備極強的競爭力;建立和完善關于營銷項目進行的相關規定制度,確立明確的獎罰制度,以此來督促和限制工作人員的工作態度,保證營銷項目的健康。
(三)完善企業內部的信息化管理體系目前市場內部的信息化建設速度越來越快,信息化程度也越來越高,各種各樣的信息化設備開始進入市場大環境和企業內部的營銷項目管理中,而在這種大發展背景下,僅僅依靠傳統的管理方式不僅跟不上市場的發展潮流,還會使自身原有的營銷優勢逐漸喪失,直至失去競爭力,那么營銷項目創新也就無從而談。因此,企業不但要加強對于信息化技術和設備的引入和建設,還要合理的依據自身實際發展情況來利用信息化技術對營銷項目進行管理。信息化技術包括的層面較為廣闊,能夠滿足營銷項目創新過程中各個部門的實際需求,主要功能是對各個環節進行實時把控、分析實時市場數據來進行內部營銷計劃的制定、利用企業內部數據對企業的市場地位進行更新、依據企業營銷項目創新進展來提高對于風險的預支和應對能力等,信息化技術能夠把各個部門之間的詳細信息進行合理分類的同時,也能夠在一定程度上完成信息的整合和內部備份,完成整個營銷項目系統的融合交流。例如,建立信息管理模塊,根據自身企業實際狀況選擇合適的信息化技術和設備,并逐漸應用到營銷項目的創新過程中。配備專業的信息化人才對信息管理模塊進行管理,實時監控工作過程,并建立相應的信息化管理制度,全面保證營銷項目的創新過程能夠有專業的信息化技術作為支撐。
五、總結
想要在市場環境洗牌后占到一定的先機,提高企業的市場營銷活動效果和整體效益,就需要企業將對營銷項目的創新提上發展日程,并制定詳細且完善的創新計劃,保證創新過程的健康性和市場營銷項目的完整性,促進兩者更好的進行融合,為企業的整體收益做出貢獻。
參考文獻:
[1]彭瀾.基于項目管理視角的營銷管理創新[J].中國商論,2019(13).
[2]顧麗萍.基于項目管理視角的營銷管理創新[J].佳木斯職業學院學報,2018(07).
關鍵字: 配電作業現場;標準化作業
中圖分類號:F407.61文獻標識碼:A
一、專業管理目標描述
(一)開展配電現場標準化作業的管理理念
多年來,供電所、農電工在小型配電工作現場中都以“傳幫帶”的形式進行工作,工作方法和效果五花八門。通過嚴格執行配電現場標準化作業,把每一種工作現場都規范成固定的流程和模式,從開工前準備、分步驟地控制住現場危險點,到現場環境、設備、工具、施工步驟的具體指導,防止作業人員習慣性違章的不安全行為,防止了現場作業中物的不安全狀態以及環境的不安全因素,達到無論哪一位供電所員工和農電工從事的這類配電工作現場,都是一個流程模式的安全“可控、能控、在控”目的。
(二)開展配電現場標準化作業的安全管理范圍和目標
配電現場標準化作業涵蓋配電46類175種工作現場,主要對象是供電所、農電工從事的配電作業中小型工作現場。
目標是規范供電所、農電工在配電作業現場中的步驟與行為,使配電工作現場“工作高質量”、“人員無違章”。
(三)開展配電現場標準化作業的管理指標體系及目標值
指標名稱 目標值
八級及以上人身事件。 0次
各類違章。 0次
“兩票”合格率。 100%。
配電現場標準化作業指導卡合格率。 100%。
二、配電現場標準化作業安全管理的主要做法
(一)從配電作業計劃工作開始,要求工作負責人經現場勘查后在PMS上辦理“工作票”和“配電現場標準化作業指導卡系統”中辦理標準化作業指導卡,再由工作負責人帶到工作現場執行,執行完畢后繼續 “回填,自我評估”,每月裝訂,同“兩票”一起存檔、考核。
生產班組(供電所)在配電作業現場負責對“兩票”和配電現場標準化作業指導卡的正確編制、使用,規范現場行為,防止違章;
市場營銷部、農電發展部負責主管的配電作業現場兩票和配電現場作業標準化指導卡使用,對配電現場是否按配電現場作業指導卡進行規范工作進行考評。
安全監察部通過“系統”管理端口和現場監督,負責對“配電現場標準化作業指導卡”的班組使用情況,以及主管部室的評價、考核情況進行抽查考評,納入“兩票”管理范疇,每月安全例會上進行通報。
(二)配電現場標準化作業流程說明:
該工作流程,主要是規范操作。關鍵點是配電現場工作的班組工作負責人具備相關知識技能,分別運用“現場標準化作業指導輔助系統” 175種標準化作業指導類型,按作業條件輸入編制,嚴格按照標準化作業指導卡行現場安全管控、考核。
流程過程控制方法
節點1:配電工作班組工作負責人按工作計劃進行現場勘查、辦理“兩票”和“配電工作現場標準化作業指導卡”。
重要節點2:工作負責人根據現場標準化作業指導卡所列內容安排人員進行施工前物資材料、工具準備。
重要節點3:工作負責人帶領工作班成員攜帶“兩票”、“標準化作業指導卡”進入現場工作,召開班前會,根據工作內容對工作人員進行分工,組織現場作業人員學習指導卡,掌握整個操作程序,理解工作任務、質量標準及操作中的危險點及控制措施。記錄工作內容。工作班成員簽字認定后開始工作。
節點4:主管部門(農電發展部、市場營銷部)按“局到崗到位制度”進行配電工作現場檢查、考核。安全監察部監督現場安措及到崗到位執行情況。
節點5:工作結束后,召開班后會,工作負責人根據、“兩票”及“標準化作業指導卡”清點人員、工具并撤離工作現場,匯報工作許可人工作結束。
節點6:資料評價、歸檔。
(三)確保流程正常運行的人力資源保證
安全監察部對配電工作現場負責監管----市場營銷部、農電發展部對配電作業現場負責主管----供電所一長三員及農電工負責配電作業按標準化實施。
(四) 保證流程正常運行的績效考核與控制手段。
按“兩票”管理規定對“兩票”和“配電現場標準化作業”同考核、同控制。發揮“監管”和“主管”作用,保證流程正常運行。
按《宜陽縣電業局各級人員到崗到位規定實施細則》,對配電工作現場到崗到位監督考核。
三、評估與改進
(一)管理評估方法
通過嚴格執行現場標準化作業輔助系統規范配電作業現場的做法,讓作業人員快速掌握作業流程、各作業環節控制的標準和方法, 規范了原來師傅帶徒弟式的培訓所養成的不良習慣、不規范的動作和程序,提高員工的標準化作業意識,避免作業人員現場作業的隨意性和盲目性,防止違章的發生。
宜陽局通過嚴格應用智能化系統開展配電現場標準化作業,在2013年1-7月份468個配電作業現場。實現了8級及以上人身事件0次。違章0次,兩票合格率達100的效果。
(二)存在的問題
供電所員工、農電工安全意識有待提高,嫌繁瑣,有些細小環節不按要求執行,為習慣性違章埋下苗頭。
(三)今后的改進方向或對策