開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公關活動總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

（供藥品營銷專業五年制用）

大連醫科大學

目錄

第一部分畢業實習目的與要求………………………1

畢業實習目的

畢業實習要求

第二部分藥政管理部門實綱……………………2

辦公室

藥品注冊與醫療器械處

安全監管處

市場監督處

人事教育處

第三部分醫藥企業管理部門實綱………………4

市場部

銷售部

公關部

策劃部

人力資源部

財務部

后勤倉管部

藥房

第四部分實習作業要求………………………………8

附：大連醫科大學藥品營銷專業………………………12

平時考核成績評定表

第一部分畢業實習目的與要求

（一）畢業實習目的

畢業實習是醫藥營銷管理專業教學的重要組成部分，學生通過實習，進一步加深對醫藥營銷管理理論與方法的理解，同時對醫藥營銷管理現狀有一個初步的認識，以便適應醫藥營銷管理工作的要求，增強畢業后適應醫藥營銷管理市場與工作需要。

畢業實習也是對學生大學在校理論學習成果的一次綜合檢驗。通過實習，幫助學生更好地把理論知識與醫藥營銷管理工作實際相接軌，縮小理論與實際工作之間存在的差距，激發學生努力進取、開拓創新的積極精神，培養學生嚴謹的工作作風。

（二）畢業實習要求

為了確保教學計劃的順利完成，由學生所在學習部門安排實習，題目由科室與藥營專業共同商定，對畢業實習同學提出如下要求：

1、要認真學習、理解畢業實綱對學生的要求，

較好地完成實習任務。

2、在實習過程中，學生必須以醫藥營銷管理干部的標準要求自己，嚴格遵守所在單位和部門的各項規章制度。統一住宿，不得獨自外出。

3、實行實習小組長負責制度，由小組長負責本組同

學的組織與管理，協助指導老師工作。實習小組長要及時向指導教師和輔導員匯報工作情況。

4、對于違反學校紀律與實習基地規章制度的同學，

視其情節給予處理，嚴重者停止其實習，由此發生的費用自理，由此引起的一切后果由學生自己負責。

第二部分衛生行政管理實綱

（一）辦公室

通過辦公室的畢業實習，了解藥品監管局對藥品的

研究、生產、流通、使用進行行政監督和技

術監督的職能，對藥品管理有一客觀印象。

1、了解辦公室日常的政務工作；

2、能協助領導負責會議的組織、文電處理、檔案管理等事務性工作；

3、了解藥品的新聞宣傳、政策法規、行政復議等具體工作；

4、了解辦公室的行政事務、資產、財務、房產管理以及保密、保衛等工作；

5、了解信息采集、新聞、來信來訪和對外合作交流等工作。

（二）藥品注冊與醫療器械處

1、掌握監督實施國家和地方有關藥品的法定標準；

2、了解初審新藥，中藥保護品種以及新藥臨床試驗的法規管理工作；

3、熟悉擬定、修訂藥品地方標準程序、中藥飲片炮制和醫療單位制劑規范；

4、了解藥品再評價和淘汰藥品初審工作程序與方法；

5、了解實施醫療器械、體外診斷試劑、衛生材料產品的法定標準和產品分類原理；

6、掌握醫療器械質量體系認證和監督實施產品安全認證制度；

7、了解醫療器械生產許可證的核發及醫療器械廣告的審批等工作。

（三）安全監督處

1、了解國家基本藥物目錄和非處方藥物目錄；

2、了解初審臨床藥理基礎的內容；

3、了解藥物不良反應的監測工作；

4、掌握實施藥物非臨床研究質量管理規范、臨床試驗質量管理規范及藥品生產質量管理規范、醫療單位制劑質量管理規范的內容；

5、了解藥品生產企業、醫療單位制劑生產許可證的核發工作；

6、掌握品、、毒性藥品、戒毒藥品、放射性藥品及各種藥械的依法監管內容與實質；

（四）市場監督處

1、了解藥品流通法律法規、處方藥、非處方藥、中藥材、中藥飲片的購銷規則、藥品經營質量管理規范（gsp）；

2、了解藥品經營企業資格認定制度；

3、了解藥品經營企業許可證核發的條件及設施；

4、了解對制售假劣藥品及違法經營藥品的行為和責任人的相關處罰法律內容；

5、了解藥品廣告的審批及內容；

（五）人事教育處

1、了解藥品監督部門人員培訓規劃及管理辦法；

2、了解執業藥師（含執業中藥師）資格考試的內容與注冊工作；

第三部分醫藥營銷管理專業實綱

（一）市場部

通過在醫藥公司市場部的實習，認識市場營銷在醫藥組織中的重要作用，了解市場導向，熟悉醫藥市場的運作、管理營銷的過程和營銷企劃工作，了解藥品的營銷情況。

1、了解藥品行情，根據行情開發銷售工作；

2、熟悉客戶服務管理，解決各種問題；

3、掌握市場營銷管理過程及對營銷環境的分析；

4、熟悉營銷信息系統和營銷市場調研；

5、掌握對行業與競爭者的分析；

6、掌握對市場需求的衡量與預測及新市場

的開拓；

7、熟悉如何進行營銷績效的評估與控制。

（二）銷售部

通過在銷售部的實習，了解醫藥行業的銷售工作，熟悉銷售環節、銷售渠道，掌握各種銷售方式。

1、解醫藥行業的銷售工作；

2、熟悉銷售渠道，例如商、經銷商、人員銷售、

終端銷售等；

3、掌握各種銷售方式，銷售績效評估；

4、熟悉銷售目標及日常銷售工作管理；

（三）公關部

通過在公關部的實習，了解公關部在醫藥公司的地位、作用及公關部人員應具備的基本素質及知識，詳細了解公關部的工作范疇、工作內容，可通過參與具體的公關活動來了解。

1、了解公關部在醫藥公司的地位、作用、崗位職責及公關人員應具備的基本素質；

2、了解組織調研及分析企業公共關系的各個指標；

3、了解如何開展企業公關調研活動，了解調研的程序、種類、方法及技巧；

4、熟悉如何協調企業內外部的各種關系；

5、熟悉企業公關信息的傳播與管理，企業形象及企業文化的宣傳；

6、熟悉如何及時發現并處理好各種公關危機；

7、通過參與實際公關工作來掌握公關部具體工作的運作情況。

（四）策劃部

通過在企劃部的實習，了解具體企劃工作的工作內容、工作方法等，熟悉營銷戰略的設計，熟悉公關專題活動的策劃、實施，產品的促銷以及廣告宣傳等工作。

1、了解企劃部的工作內容、職責范圍、工作方法等；

2、熟悉如何制定營銷戰略計劃；

3、熟悉產品促銷方式、方法；

4、熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；

5、掌握各種公關專題活動的策劃、實施程序及活動經費的預算；

6、掌握藥店的終端促銷；

7、實際參與各類公關策劃活動。

（五）人力資源部

通過在人力資源部的實習，了解國家各項人事管理政策、制度，熟悉銷售隊伍的管理以及對行政、財務人員的管理，熟悉人員招聘制度、程序及規定，熟悉人員培訓、薪資制度、獎懲制度的制定。

1、了解國家人事管理政策、方針、制度；

2、了解醫藥公司人事組織機構的建立，特點；

3、熟悉人員招聘制度、招聘程序及規定；

4、熟悉銷售隊伍、行政人員、財務人員的管理；

5、熟悉人員培訓方式、方法，薪資制度及獎懲制度的制定；

6、熟悉人事

檔案管理及人動管理。

（六）財務部

通過在財務部的實習，了解國家財政法規、財政制度、各類稅收、費用管理，了解醫藥公司財政運作情況及財務管理。

1、了解國家財政法規、財政制度、各類稅收；

2、了解醫藥公司財政運作情況及財務管理；

3、了解財務經營原則，賬款收支、現金管理制度；

4、熟悉貨款回收流程、回收款項管理及收受票據的注意事項；

5、熟悉各類帳單、發票、報銷、薪資的管理；

6、了解與各銀行的往來情況。

（七）后勤倉管部

通過在后勤倉管部的實習，了解醫藥公司的后勤倉管制度及狀況，了解庫存管理、貨物管理、貨物發放及收退管理，庫存盤點等工作。

1、了解國家對藥品倉管的規定、制度及要求；

2、了解醫藥公司的倉管制度及現狀；

3、了解藥品的庫存管理、貨物發放及收退貨的管理；

4、了解庫存物品的盤點。

（八）藥房

通過在藥房的實習，了解藥房在現今社會中的作用及重要性，了解國家對藥房建立及營銷的規定、政策，了解藥房的日常管理、藥房的營銷及鋪貨情況，熟悉藥房的布置及柜臺陳列，了解藥房服務人員的培訓及管理。

1、了解國家對藥房營銷的規定、制度，藥房的社會作用；

2、了解藥房的日常管理及營銷狀況；

3、了解藥房服務人員的培訓與管理，了解其人事及行政情況；

4、熟悉藥房的布置及藥品柜臺陳列；

5、熟悉藥房與各醫藥公司的關系及往來聯系；

6、了解藥房的進貨渠道、財務管理狀況及倉庫管理。

第四部分實習作業要求

（一）實習作業的評分管理

1、起草2篇以上論文（題目自擬），由所在科室帶教老師負責批閱、評分；

2、一次會議全過程記錄，包括會前準備、會議記錄及會后的有關事宜的落實和處理，由所在科室帶教老師負責批閱及評分；

3、擬定一份公關活動策劃方案，包括活動目的、人員安排、經費預算、場地選擇、活動實施方案、實施效果、反饋情況、活動總結等，由所在部門帶教老師負責批閱、評分；

4、對所在單位、部門的工作分析報告（自選一個具體部門及職務），由所在部門帶教老師負責批閱、評分；

（二）工作分析報告要求

1、目的：一個組織要有效地進行開發與管理，一個重要的前提就是要了解各種工作的特點及能勝任各種工作的人員的特點，這就是工作分析的主要內容。通過工作分析，醫藥營銷管理專業的學生可以從實際的管理中更加深刻地領會在課堂中所學到的相關管理理論及專業知識。

2、內容：

1）工作分析

工作分析是指對某種特定的工作作出明確的規定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為過程。主要包括以下幾個方面：

職務名稱：指組織對從事一定工作活動所規定的職務名稱或職稱代號，以便于對各種工作進行識別、登記、分類及確定組織內外的各種工作關系。

工作任務和工作程序：包括所要完成的工作任務、工作責任、工作流程、與其它人的正式工作關系。

社會環境：包括工作群體中的人數、完成工作所要求的人際交往的數量和程度、各部門之間的關系等。

聘用條件：包括工作時數、工資結構、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的地位、晉升機會、工作的季節性、進修機會等。

對人員的要求：包括一般要求（年齡、性別、學歷、知識結構、工作經驗等），生理要求（健康狀況、體力、運動的靈活性等）和心理要求（觀察力、記憶力、性格、愛好、事業心、領導才能等）。

2）工作評價與建議

針對所分析的職位、工作目標、工作任務及特點的要求，結合該職位實際工作作出評價，認真分析并提出建議。

3、要求：在所在實習部門實習時間中期，要求實習同學寫出工作分析報告（包括工作分析和工作評價與建議兩部分），在實習結束前三天，交所在部門帶教老師或部門領導審閱、評分。兩部分作業由所在部門帶教老師或部門領導評分后，統一交到系畢業實習領導小組。

（三）案例作業要求

1、目的：通過案例分析及實際參與案例，促進畢業生提高觀察問題、分析問題、理解問題及解決實際問題的能力，通過對實際案例的參與，將所學知識運用到實踐中去，使畢業生得到更好的鍛煉。

2、內容：案例所涉及整個活動的描述、發生的時間、地點、主要人物、組織或部門等。對案例的分析評述另行成文，附在案例之后。

第2篇

這種情況，對那些總部與區域銷售分支機構責任界定不清的企業來講，顯現得尤為突出。

一次幾百塊錢的活動為何得不到執行

長天公司在全國有華東、華南、華北、西北、西南五個大區，每個大區的中心城市各設有一家分公司負責大區的運營及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司，都有二級法人資格，并與總部之間采取的是類似獨立核算制的方式——總部給分公司一個結算價，分公司獨立核算盈虧，但分公司從業務員到總經理的薪酬績效都在總部的統一編制及預算之內，與分公司的業績盈虧掛鉤；廣告、促銷等市場費用，基本上是如果分公司發生了不在總部預算范圍內的廣告、促銷費用，需要分公司自行承擔。

這種機制能有效激發分公司運營管理團隊的積極主動性，問題是如果企業品牌及產品在市場上處于困難期，分公司往往會緊縮“財政”，或者是如果總部與分公司之間在相關責任及費用上界定不清，也很容易造成分公司借口總部責任從而形成執行不力的問題。不幸的是，對長天公司而言，這兩種情況都存在。

9月，總部下發了全國性的社區推活動廣通知，要求各分公司在10月份的各重點城市必須開展不低于5天5個場次的社區推廣活動，并需要在15天之內確定和向總部上報推廣場地進行備案，在10月1日前完成活動物料等所有準備并啟動第一場社區推廣活動。最后的結果是怎樣的呢？

各個分公司在規定時間內，將活動場地報了上來，但10月都過了半個月，也沒有一家分公司把第一場的社區推廣活動做起來。問題都出在什么地方呢？

其一，等總部批費用。各個分公司上報的場地費用基本在300元-500元/場地/天，這樣算下來，5天5個場次的場地費用就需要1500元-2500元。各分公司心想，海報、易拉寶等費用我們分公司可以承擔，但場地費總部總得分擔吧，于是紛紛在備案活動地點的時候，將場地預算報給了總部，等營銷中心總經理批復，但行文就像場地費用清單，既不是費用申請，也沒有提請總部領導批復字樣。這樣的報告自然難以到達總經理那里。分公司遲遲不見批復，活動自然也就拖延下去得不到執行。

其二，以前搞過類似活動沒有效果。長天公司在各分公司都開設有自己的專賣店，各專賣店開業的時候，也都做過在店前發宣傳單等方式的推廣活動，由于店址地段受限、自身產品屬于分眾類產品并定位高端等原因，效果不佳。這次見總部下令開展針對附近高端社區、高端寫字樓及星級酒店的類似推廣活動，部分分公司負責人難免心里有想法，而總部的市場部門也沒有將重在引客、聚客，提高專賣店在周邊社區知名度的活動目的與分公司進行溝通，這樣就造成了認識不統一，行為不協調。

其三，活動管理部門沒有跟進。從下發活動通知之日起，總部負責此事的銷售管理部，也僅是在收集場地備案時，就活動一事對各分公司做過跟進，除此之外，不是沒有跟進過活動是否已經開展或開展得怎么樣，就是“上面不問，我也不管”，直到10月中旬要向分公司催交前半月活動總結的時候，才知道沒有一家分公司執行總部活動。

通過以上所述可以看出，長天公司各個區域分部在執行力上存在嚴重的問題。因果相連，在長天公司執行力缺乏的背后，主要存在如下幾大深層次原因：

? 總部與區域之間的責權機制沒有梳理清楚

? 區域分部對對總部缺乏信任

? 總部與區域分部之間的有效溝通與過程督導機制沒有形成

我們是否存在與長天公司類似的問題？又如何才能解決這些問題呢？

理順總部與分部之間的責權機制

無論總部與區域分部之間是什么樣的關系和運作機制，彼此之間的分工與協作、責任和權力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實上，聯縱智達營銷執行力研究中心發現許多企業的總部與分部之間都有“經銷商化”的現象，這就跟廠家與經銷商合同中所表現出的一樣，形成了類似于總部權利描述多責任界定少，區域分部責任規定多權力賦予少的局面。難免形成總部與區域分部責權不對等，責權不清晰的情況。

這種情況的存在，是加重許多企業的區域分部熱衷歸咎總部責任的一個重要原因。如果再遇上類似案例中長天公司這樣的情況，就難免因為一、兩千塊錢甚至是幾百塊錢，就可能導致一個活動無法推進與得到執行的問題。

因此，要解決這些問題，以下兩點就顯得非常重要。

一、總部的責任要搞明白，區域分部的權利要講清楚。

也就是說要提高區域分部的營銷執行力，就需要嘗試著，在總部的“皇權”之外，將總部與區域分部所應該承擔的責任和賦予的權利清晰界定。這對那些嘗試類似長天公司一般采取分公司獨立核算制的企業，顯得尤為必要。即便是在產品的研發和推廣、促銷活動的設計等需要區域分部與總部共同參與制訂的事項上，也需要界定總部負責什么、區域分部負責什么。

在需要清晰界定的事項中，費用是其中非常重要的一點。就某次推廣促銷活動而言，企業整體的預算是怎樣的，總部與分公司應各自承擔哪一部分的費用，什么事項與費用由總部承擔，什么事項與費用應由區域分部承擔，需要做到明明白白。

對區域分部清晰授權也非常重要。有些企業之所以不在區域分部的授權上弄清楚，一個重要的考慮是對分公司及其負責人形成權力上的制衡。但問題是這應該是有邊界的，如果管理無法趨向“簡單化”，企業及區域分部的執行機制就會變得復雜，一復雜就難免執行走樣。

二、精細化才能有助于搞明白。

如果總部需要區域分部執行的任何事項，都能做到一五一十的精細化，就會有助于將區域分部可能出現的執行彎路扳正。

以長天公司為例，如果其活動方案或其下發的通知中，能夠清晰表明總部與各個分公司在活動費用承擔中的責任，或者是能夠清楚說明“請填寫費用申請單向總部申請活動場地費用”等內容，區域分部報給總部的就不僅僅是費用說明和場地的備案，還包括費用申請。如果有這份費用申請，總部相關部門在收到這份申請后，就會向上級申請簽字，如果不是總部高層故意把活動壓下來，區域分部的社區推廣活動就會得到更順暢的執行。

再或者說，如果長天公司之前就精細化的界定清楚總部與區域分部費用及事項的分擔：場地費等相關費用就應該是總部承擔的，區域分部并相信這些費用是總部一定會給予自己的，不用申請就能在費用權限之內，把活動給做了，事后不過就是報銷事項而已。

非常明顯的是，精細化與總部指令的清晰化有著非常大的關系。只有指令清晰的活動與相關決策事項，才能減少猜想并獲得更好執行。

提高區域分部對總部的信任

無論是大企業還是中小企業，在領導者與管理者、管理者與下屬，區域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關系，只不過程度有深淺而已。在長天公司中，區域分部對總部則存在嚴重的不信任。

按其分公司人員的話講，總部只管兩件事，一是收錢，二是花錢。前者比誰追得都緊，后者比誰看得都嚴——做事情只要不花錢，什么都好，一說到花錢，就不行了，所以凡事得等總部把費用給批了，才能動。

這種信任的缺乏，在深刻影響著區域分部的執行力，因為這讓人懷疑自己所做的事是否會得到公司的支持，自己所花的費用如果不能得到總部領導白紙黑字的事先確認，又是否能得到報銷與沖抵。所以，對總部患上不信任癥的區域分部，在活動執行等事項上，總會前怕狼后怕虎。

顯然，許多企業都會牽涉到如上所述般需要提高區域分部對總部信任的問題。可是，怎樣才能做到呢？

一、政策宜早出，并需保持相對的穩定性。

由于企業銷售及利潤目標的變化，以及相關新業務模式的推出等原因，我們的企業不是一年一個任務，就是存在績效考核指標年年有不同的情況。這并不是壞事，只是年度績效考核指標應該保持相對的穩定性，不要看到第一季度大家完成率高了，在第二季度就把之前定好的目標任務推翻重來往上提；也不要自持高增長，到一個財年都快過去一個季度甚至半年了，也不定出當年度的績效考核指標，非要等著看看大家的任務完成情況，再定一個對資方有利的指標考核體系。

在我接觸過的企業當中，這樣的企業還不是一家兩家，有的甚至還是上市公司。公司政策如此機動和“見利忘義”，自會讓區域分部及其營銷團隊無所適從，滿腹怨憤。

二、為區域分部肩負起應有的支持與服務。

只管收錢和花錢頂多算一個財務部門的職能，而非一家企業的總部面對銷售分支機構與營銷團隊所應肩負的職能——對企業總部而言，管理的職能縱然重要，支持和服務的職能一樣很重要，因為這能讓各個區域市場充滿信心，減少后顧之憂勇往直前做執行。

我曾經見過一些企業，之前預定好的春季的產品，到春季都過完了才推出，即便延期推出了又保障不了供應；10個月前就定好了12月份招商，11月份都快過完了，連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對這些情況，又如何能要求各個區域分部做好新品推廣活動和招商活動呢？

要讓我們的區域分部及營銷團隊上陣殺敵，縱使沒有槍，也得給他們一把刀，沒有刀準備一根棍子也行。企業總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號角喊口號，如果總要求我們的人既要仗打得漂亮，又要做個可為無米之炊的“巧婦”，就會增加區域分部與營銷團隊對總部的“不可靠”感，要想提高執行力就是癡心妄想。

三、獎懲都要兌現，算得不宜太精。

重懲罰輕獎勵、或不能按時按量兌現獎金獎勵是許多企業的普遍現象，這之于區域分部對總部的信任是有損的，如果再加上總部凡事算得太精，就難免增加區域分部對總部的“反算計”。

有家企業為了減少個別新進的區域市場銷售人員預支了錢就開溜，以及出于減少企業流動資金壓力的目的，就給各個區域市場的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡，并要求餐費等所有公關費用必須在能刷卡、能機打發票的場所消費才能予以報銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預支工資和業務經費了，即便跑了，公司也不至于增加直接損失，銀行還會幫著追。

此招甚妙。但問題也來了。區域市場的銷售人員經常會在公關問題上碰到“艱難”選擇：請客戶或政府主管部門人員吃飯，能刷卡的地方多是一些消費比較高的地方，很容易超標，而超標的部分總部不認就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關怕請客戶吃飯，萬不得已，就先到能刷卡與能機打發票的超市買瓶酒，再找個不能刷卡的餐館請吃飯，以求個人少貼一點。這個局面最終影響了該企業的大量招標公關活動的有效執行。

形成多維度溝通與過程督導

溝通與過程督導機制過于單一，一直是許多企業所存在的問題。本文中所講的長天公司也不例外。

如果總部在策劃活動的時候，能多向區域市場征詢建議，活動就可能具備區域分部的“影子”，獲得更大的接受與認可；如果總部相關部門在撰寫活動書和下發活動通知的時候，能通過書面或口頭的形式，向區域分部解釋清楚活動意圖、活動細節、費用承擔等一些系列問題，區域分部就會少疑惑；如果區域分部在需要總部承擔場地費用的問題上，能直接和總部領導或相關部門負責人形成對話，費用問題就會由不清不楚變得明明白白；如果總部相關部門在收到區域分部的場地及費用備案后，能及時與上級領導溝通，高層就會重視以及解決這個問題；如果區域分部及其營銷團隊的績效考核體系中存在活動執行這項指標，并占有相應的權重，因為直接牽涉到考核和收入的問題，長天公司的社區推廣活動就會得到一定的執行；如果總部的相關責任部門及責任人，能夠及時主動的督導分公司活動執行進度，就不會在活動月的半個月后才知道各個分公司都沒有執行活動。總之，多維度的溝通與過程督導是提高區域分部執行力的必由之路。

一、用溝通強化過程管控及督導，用過程督導反過來強化溝通。

溝通與督導是個“連體嬰”，兩者在相輔相成影響著區域分部的執行力。在企業執行力事項中，任何的溝通與督導都是存在目的性的，不存在只有閑扯的溝通，不存在只有溝通的督導，也沒有督導是不需要溝通的。

現實的問題是，許多企業的過程監管都被結果化所害，總部對區域分部督導的都是一些關鍵事項及其關鍵時間節點上的結果，而非就過程中的過程以及在過程經歷中的執行阻力展開溝通，以便糾偏和尋求解決，以至于在溝通的時候，常會因為對關鍵過程和過程行為標準化的疏忽，而浮于事項及計劃推進的表面。

二、溝通與督導是多維度的。

對執行事項的溝通與督導往往需要落實到關鍵時間及關鍵事項的節點上，并需要開展多維度的嘗試和努力。

如總部在對區域分部的日常溝通與督導中，往往是總部的相關部門及負責人，采取自上而下或平行牽制的方式進行，而忽視了自下而上的努力。區域分部總有一些具備較高責任感的負責人和一線員工，如果執行事項再涉及到對切身利益的考核，區域分部的被動執行導向就可能向主動執行轉變。如將實現年度目標的關鍵指標設計融進季度或月度的考核體系中，就有利于關鍵事項的執行。

在現實的溝通與督導中是存在漏斗效應的。你想表明的100%的意圖，往往只有80%被表述出來，被聽懂與領會的只有40%，在三天后，剩下的就可能只有20%了。因此，在溝通與督導的時候，不僅需要通過設計關鍵事項及時間節點進行持續的跟進，也有必要思考如何通過會議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執行跟蹤。

三、讓區域分部參與制訂活動及其政策。