時間：2022-05-22 21:02:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇英語實習報告學生自我，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
參加英語教育專業頂崗實習的學生在實習期間具有雙重角色。他們既是學院派往實習單位的學生，又是在實習單位教學崗位上的教師。頂崗教學實習的雙師指導頂崗實習是英語教育專業學生綜合素質和職業能力提升的重要階段。學院和校外實訓基地均安排實習學生的頂崗實習指導教師。學生在頂崗實習期間，校內外指導教師共同開展對實習指導工作。
二、頂崗實習過程的雙方管理
頂崗實習是英語教育專業人才培養中實踐教學環節的重要組成部分。學生在實習期間接受學院和實習單位的雙方管理。學生既要遵守學院的各項規章以及相關實習管理制度，也要學習和遵守實習單位的管理制度。
三、英語教育專業頂崗實習的管理
1、頂崗實習前合理安排教學環節和相關管理措施
按照高職英語教育專業的人才培養方案，頂崗實習一般被安排在第五學期。為了使學生具備教學實習所需的基本素質和能力，教師職業道德教育，教育學、心理學課程學習、教學基本技能訓練和英語教學設計等安排在1-4學期分階段完成。為了使學生第五學期一開學就可以開始實習，實習單位和實習崗位的選定，校內外指導教師的確定均需在第四學期完成。在此期間，學院實習領導小組和校內指導教師負責對學生開展細致的實習前教育和教學崗前培訓。實習前教育涵蓋師德教育、安全教育、法制教育、勞動意識教育和行為規范教育等。教學崗前培訓包括講解教師著裝要求、教態和教學語言的規范、教學觀摩和模擬訓練等。學院為學生統一購買了實習期間的保險，并與所有學生簽訂安全責任書。學院和實習單位簽訂實習基地協議，在協議中明確安全責任條款，按事故責任，學院、實習單位和學生分別承擔責任。同時，學院在協議中明確學生實習期間的薪酬支付金額和支付方式，保障了學生實習期間取得實習報酬的權利。學院通過合理安排教學環節和相關管理措施，完成對學生頂崗實習前的教育和管理，充分做好學生參加頂崗實習前的準備工作，為頂崗實習的順利開展奠定基礎。
2、對學生頂崗實習工作進行全過程管理
學院和實習單位共同制定頂崗實習方案，明確雙方在實習期間的管理范圍。校外教學頂崗單位根據學院頂崗實習教學目標和崗位需求，為學生安排實習崗位，根據各自單位的管理制度和實習崗位職責對實習學生進行崗前培訓。同時，實習單位指派教學實習指導教師對學生進行全程指導。學院制定一系列的頂崗實習管理制度，為頂崗實習管理提供質量保障，如《英語教育專業頂崗實習教學管理辦法》、《英語教育專業頂崗實習教學質量監控管理辦法》、《英語教育專業頂崗實習指導教師工作規范》、《英語教育專業頂崗實習基地管理辦法》、《英語教育專業頂崗實習學生自我管理辦法》和《英語教育專業頂崗實習考核鑒定辦法》等。學院指派的專業指導教師對學生進行管理和專業指導。學生實習期間，校內指導教師按學院要求制定頂崗實習指導工作計劃，通過實地檢查所負責的實習點，或通過網絡、電話等方式了解學生實習情況，實習單位、實習指導教師評價和存在的問題，認真填寫頂崗實習檢查記錄本，對學生頂崗實習工作進行全程監控，并提出解決方案和及時解決實習過程中的問題。學校強化學生的自我管理，給學生發放統一印制的英語教育專業學生頂崗實習考核手冊，對實習過程進行跟蹤記錄管理。實習手冊內含畢業實習要求、實習學生守則、實習安全條例、學院實習介紹信、實習單位回執、頂崗實習聯系表、實習指導教師聯系表、學生頂崗實習考勤表、學生頂崗實習周記、頂崗實習報告、頂崗實習考核鑒定表、實習單位證明和學生薪酬證明等。學院組織指導教師每月進行實習指導小結，了解學生實習動態，交流指導心得，反映學生現狀，解決突出問題。學院還及時對學生頂崗實習中的崗位變更、指導教師變更和實習單位變更等情況進行跟蹤和記錄變更，確保對實習全過程跟蹤管理。在頂崗結束前，英語教育專業學生實習單位進行一次觀摩授課。校內專業指導教師和實習單位指導教師共同聽課和評課，共同對實習生的教學實習授課效果進行評定。學生結合實習過程和實習收獲撰寫實習報告，作為實習成績評定的依據。
3、頂崗實習結束后考核采用多元化評價方式
頂崗實習后管理主要是英語教育專業學生實習評價和頂崗實習工作總結。學院對學生頂崗實習的考核采用多元化評價方式。學生成績由學院和實習單位共同評價確定。考核以實習管理人員評價，校內指導教師評價、頂崗實習單位評價、實習單位指導教師評價以及學生頂崗實習考核手冊填寫情況和實習報告撰寫情況為依據。頂崗實習成績核算成相應學分計入學生成績檔案。頂崗實習結束后，學院對頂崗實習工作進行認真總結，召開頂崗實結大會。
四、結語
一，實習過程.
這次的訓練從一開始的面試就開始了，學校為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試，我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。
在這幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。（因為我一般都是在二樓南吧。）有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認識了很多酒，包括國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。
在服務過程中，我們接觸到了形形的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而實習報告網什么都有任你選shixi.exam8/不去嘗試的話，這才可恥。
二.我的心得和感受：
1. 一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應。
2。每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時，當我發現他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。
4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。 另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，（結帳也是同樣情況。）讓客人很不耐煩。
6.錯了就要認，認了就要改。
7。學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
關鍵詞 旅游英語專業 實習生 酒店服務 跨文化交際能力
Vocational College Tourism English Majors' Intercultural
Communicative Competence Analysis
――Take Lijiang Teachers College Hotel Services Intern as an example
ZHOU Liyun
（Lijiang Teachers College， Lijiang， Yunnan 674100;
Yunnan Minzu University， Kunming， Yunnan 650500）
Abstract From the cross-cultural perspective， analyzed tourism vocational English majors' communicative competence in foreign internship in hotel services. Practice has proved that tourism services practice is to develop tourism English majors intercultural communicative competences in an important way， the practice of teaching not only improve the students 'practical skills， but also to improve the students' intercultural communicative competence. Student internship experience to the existence of different cultures， learn to deal with the specific problems caused by cultural differences， to achieve the transition from the campus culture to cooperate culture， and society culture.
Key words tourism English majors; intern; hotel service; intercultural communicative competence
0 引言
綜觀國內關于跨文化交際與外語教學的研究，更多關注的是：校內課堂外語教學中存在的問題及其原因分析，論述跨文化交際意識和能力的培養等。但事實是：學校課堂教學并不能包攬跨文化交際能力培養的全過程。實踐證明，校外實習是提高學生跨文化交際能力的有效途徑。本文依據麗江師專2011級旅游英語專業學生酒店服務實習報告，分析?？坡糜斡⒄Z專業實習生跨文化交際適應能力。作為人才培養模式改革實驗，第三學年麗江師專和外語系統一安排大部分學生到校企合作的麗江市和西雙版納高星級國際品牌酒店實習10個月。為學生在真實環境中體驗跨文化和提高跨文化交際能力搭建了平臺。
1 國內外關于跨文化交際及其與外語教學的研究狀況
在跨文化交際與外語教學研究中，首先需要厘清語言能力，交際能力、跨文化交際能力等基本概念，明確外語教學目標。
Chomsky（1965）認為，“語言能力”（linguistic competence） 是指一個內化的（internalized）有限規則系統，它使語言使用者能夠據此而生成并理解無限多的合乎語法的句子，與人們實際所說出的話語即語言行為（linguistic performance）有根本的不同，語言行為由于受到記憶的限制、注意力的分散等諸多因素的影響，常常只是其潛在能力的不完美實現。①據此概念，具備語法能力，不一定能恰當地運用與理解適宜于不同社會場合和環境的言語。
Hymes（1987）把交際能力定義為“說話者在特定的言語社區內進行合適交際所需要具備的能力”（“what a speaker needs to know to communicate appropriately within a particular speech community”），指出“交際能力不僅涉及語碼理解、說話內容、在特定情景中如何恰當使用語言，還與說話者能使用和理解語言形式的預設社會文化知識有關?！保–ommunicative competence involves knowing not only the language code but also what to say， and how to say it appropriately in any given situation. Further， it involves the social and cultural knowledge speakers are presumed to have which enables them to use and interpret linguistic forms.②Hymes 的交際能力概念涉及語言、文化、交際之間的關系，在具體交際情景中語言的恰當運用要與社會文化因素聯系起來探討。許力生（1997）認為語言運用與特定文化有關，交際能力受制于文化語境。由此可見，文化知識對交際的重要性。
Spitzberg（2009： 381）認為跨文化交際能力簡單說是“行為在某一特定語境中是恰當和有效的?！保ā癰ehavior that is appropriate and effective in a given context”）。③此外，Kim（1991： 259）將跨文化交際能力定義為：“個人在處理文化差異性和陌生性、群體間態度、經受壓力等跨文化交際具有挑戰性特征時的全部潛在能力。”（“the overall internal capability of an individual to manage key challenging features of intercultural communication： namely， cultural differences and unfamiliarity， inter-groups posture， and the accompanying experience of stress”）;具備跨文化交際能力的人能夠和不同語言文化背景的人用其語言進行有效和恰當的互動。
我國2000年修訂的《高等學校英語專業英語教學大綱》教學原則部分中規定“注重培養跨文化交際能力。在專業課程的教學中要注意培養學生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性。”④因此，外語教學的目標不僅要促進學生的語言能力，教授和學習語言知識，更要培養學生的跨文化交際意識和能力，使學生能夠與不同文化背景的人溝通。
國內在跨文化交際與外語教學研究方面，陳俊森和樊葳葳（1998）指出，跨文化交際研究的基本目的有三個。第一，培養人們對不同的文化持積極理解的態度;第二，培養跨文化接觸時的適應能力;第三，培養跨文化交際的技能。⑤在中國知網上，以“跨文化交際與外語教學”為題的一般論文就有16篇，研究者主要指出外語教學中存在的問題，論述培養跨文化意識的重要性，探討提高學生跨文化交際能力的途徑。但有關通過校外實踐教學，讓學生在真實的環境中體驗跨文化，增強跨文化交際意識，提高跨文化交際能力的研究還比較少。
2 ?？坡糜斡⒄Z專業實習生涉外酒店服務跨文化交際能力分析
Byram（1995， 1997）年提出跨文化交際能力包含五要素：知識、做事的能力、個人的態度與價值觀、學習的能力、對于自己和他人文化的思辨性判斷。⑥高一虹（2002）總結國外學者研究，介紹了跨文化交際的三種模式：心理學理論模式、行為中心模式、知識中心模式。心理學理論模式指出跨文化交際能力包括認知、情感、行為三個層面。行為中心模式在西方很盛行，強調“功效”，一般包括跨文化情境中的個人適應、人際互動、任務完成情況。知識中心模式，在目前我國的外語教育中占主導地位。⑦下面，按照跨文化交際能力的三個層面，結合實習反饋信息，分析實習生在企業文化適應，工作崗位適應以及社會適應中的跨文化交際能力。
2.1 認知能力
學者們指出，成功的跨文化交際需要交際者具備一般文化知識、特定文化知識以及關于本國和其他國家的文化知識。知識包括書本知識和親身經歷獲得的知識。實習生的很多知識都是在實際工作中學得的，在與人打交道中積累經驗。如果知識欠缺就給交際造成困難，實習生中就有在電話接聽中遇到客人提的問題答不出來的情況。不過，當學生具備足夠的知識，經過培訓和實際操作，逐步獲得跨文化交際能力，與外國客人的交際變得輕松容易。
2.2 情感能力
情感層面包括交際者對文化差異的敏感，對不同文化的包容，對于自己文化的深刻理解以及對于其他文化的尊重等。實習生在服務客人的工作中深刻體驗到校園文化和酒店文化之間的差異，并學會不斷調整心態。
實習初期1～2個月，學生大多表現出不適應性。學生在實習報告和與指導教師交流時都說“累”。實習生從學校到酒店，時空改變了，生活節奏加快了，接觸的對象不同了，角色改變了，學習的方式不同了，學校里單純的師生關系、同學關系變成了酒店里上下級關系、同事關系、主顧關系。但實習中后期，學生的心理和態度都有很大的轉變。
其一，從對服務工作持有偏見到喜歡上服務客人的工作。大學生去打掃客房、端盤子，心理落差大。但實際工作中發現自己并不比學歷低的員工做得優秀，融入環境和團隊后發現服務工作同樣需要智慧和技巧，開始虛心求教，積極主動地做事。
其二，實習磨練了學生的意志，學生經過實習心理成熟了，在實習中成長了。當受上司或客人的責罵，或者得不到尊重和認可時，曾想過中途放棄。“你不是學英語專業的嗎？連這個都聽不懂是什么？”這樣的打擊促使學生更加努力學習，經受住挫折，堅持完成實習任務，面臨挑戰時，保持自信，受到批評，遇到投訴，能換位思考，理性地待人處事。
其三，認為受到不公待遇的抱怨到體驗生活、收獲成功和快樂的轉變。當學會某項技能，能獨立上班，工作表現得到同事、上司和客人的肯定、贊揚，自己成為新員工的師傅，工作表現優秀得到調動崗位的機會，靠自己掙錢生活，實習生就會感到高興和滿足，自信心增強，有成就感。特別是酒店和客人對自己的服務致謝時，學生感覺特別甜美。王宗炎（1993）曾說：“在外國人眼中，中國人在禮貌方面又不太注意。送上菜來，遞過信來，拿上報來，中國收受者視為當然，很少道謝。在中國熟人中間，很少聽見‘謝’字;在父子、夫婦當中，‘謝’字更少。相反，Thank you這句話，英美人一天要說上千百遍。”⑧實習生就切身體驗到了致謝方面中西文化的差異。
其四，具備了一些很好品質。遇到脾氣不好的上司、無禮的客人，學會理解、寬容，學會關心、幫助別人，學會耐心傾聽、細心做事，學會感謝他人，學會自己承擔責任。實習生從陌生到熟悉，從貶低服務工作到喜歡上服務工作并認識到其重要性。并且，在遇事處事中，學生學會辯證思考，在與不同文化背景的人互動中獲得了很多寶貴的社會經驗。
2.3 行為能力
胡文仲（2013）指出跨文化交際能力的行為層面主要是指交際者的各種能力，如語言能力、非語言能力、變通能力、處理人際關系的能力、心理調適能力、適應環境的能力以及在異文化環境中做事的能力等。
2.3.1 語言能力
學生到涉外五星級酒店實習，入住酒店的外籍客人比較多，學生感覺經過實習自己的口才，特別是英語水平提高了很多。學生在實習報告中寫道：“今天辦理入住時來了幾位外國人，頓時緊張了，看到外國人不知道要說什么?！薄坝袝r，接聽到國際外線就會很緊張，會把自己能說的英語都忘了?！庇捎诰o張導致的“失語”說明學生需要在真實的情景中鍛煉?！安蛷d來了幾個外國人，他們說的話半懂不懂的，甚至要重復幾遍，感覺尷尬慚愧。”“聽懂外國客人的意思，但不會表達，以至于幫不了客人。”與非英語國家的外國客人交流存在較大困難，“我還遇到一個韓國客人，與他交談并不是很順利，但是自己已邁出了這一步，感覺有點成就感?！薄皩θ照Z一竅不通，與日本客人用簡單漢語、肢體語言及自己的微笑和客人交流，發現這樣的交流過程很有趣，有想學日語的沖動?！睆膶W生的記錄看，學生感覺到實際語境中自己語言能力的不足，認識到學好英語的重要性。經過一段時間的實習，學生能用英語自如地向外國人打招呼、給外國客人辦理入住、點單、提供咨詢和電話應答服務，能翻譯菜單、郵件，與外國人聊天，交際變得容易了。
2.3.2 非語言能力
微笑和禮貌對酒店服務很重要。實習生學會了主動打招呼，問候客人，學會說禮貌語，學會了真誠地微笑，認識到“微笑是服務的最好交流技巧?！痹诳倷C當話務員的同學寫道：“接聽電話時，用清晰的語言，和友好愉悅的語氣通話，客人被親切地問候，采取溫暖和微笑的語氣談話，并使用簡單易懂的詞匯，避免使用方言或口頭語，使用規范標準的話語，并使用客人可以理解的語速。”同學還發現不同的語音、語調給客人帶去的感受是不同的，自己保持愉悅的心情，通過聲音傳遞給客人的就是一種快樂。電話服務不直接面對客人，但實習生能認識到非語言交際手段的效果。
2.3.3 做事能力
學生在實習報告中記錄下很多學會的服務技能。比如，擺臺、點單、調制酒水、整理客房、記賬、填單、做報表、接聽電話、學會使用的各種機器，掌握OPERA 操作系統等等，熟悉前廳、餐飲、客房各部門頂崗的服務流程和內容，做到標準服務的基礎上，能提供個性化服務，獲得榮譽卡，收到表揚信，增加收入。
2.3.4 應變能力
實習生有時因不注意細節導致記錯房號送錯餐，學生在處理客人投訴時能傾聽，感同身受，道歉，承擔責任，并采取補救措施。有時客人會點菜單上沒有的菜，或者菜單上的菜沒有供應等情況，學生會解釋說明，并適時推薦其它套餐。面對不可預料的情況發生，學會隨機應變。
實習豐富了學生的專業知識，提高了交際能力、語言能力、觀察能力、應變能力及營銷能力。實習生在實踐中不僅提高了服務技能，增強了服務意識、還提高了文化修養，而且能使用一套知識技能，在涉外酒店工作環境中與不同文化背景的人進行成功交際。
3 結語
實習實訓證明，跨文化交際能力并非只通過講課就可以實現，還需要課外的配合。實習生在酒店從事服務工作，初期由于經驗不足，心理壓力大，影響了溝通。但隨著知識的豐富，服務技能的提高，逐步具備了建立人際關系的能力，解決問題的能力。高職高專旅游英語專業人才培養應該注重校外實踐教學，學生的跨文化交際能力只有通過親身體驗才能獲得，實習是培養跨文化交際能力的有效途徑，是人才培養的重要過程。學生在體驗企業文化中實現從校園文化到社會文化的跨越，社會適應能力增強。
注釋
① 許力生.交際能力與跨文化交際[J].浙江大學學報，1997（3）：105-109.
② 陳建平.翻譯與跨文化交際[M].北京：外語教學與研究出版社，2012：53.
③ Larry A. Samovar， Richard E. Porter， and Edwin R. McDaniel Communication Between Cultures Boston 2009： 384.
④ 高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱[Z].北京：外語教學與研究出版社;上海：上海外語教育出版社，2000：13.
⑤ 陳俊森，樊葳葳.跨文化交際與外語教學[J].華中理工大學學報（社會科學版），1998（3）：126-128.
⑥ 胡文仲.跨文化交際能力在外語教學中如何定位[J].外語界，2013（6）：2-8.
1以學生為核心以情境為依托的項目設計理念
市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業，在依托專業英語的前提背景下，其技能型人才培養不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業需要為依托，進行對口項目內容考慮。以學生為核心強調學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創造相似的背景環境，讓其在這樣的環境中進行實訓聯系；其二，將學生真正帶入社會大環境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環境中，讓他們自己在實習中得到提高。
2高職市場營銷英語實訓項目初步設計
撇除市場營銷這一專業的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區別于一些理論性專業的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯網技術為依托，通過軟件進行相關實訓環節的練習與模擬，在一定程度上實現人機對話。其三，通過在教學課堂的大環境下，為學生創造模擬的對話、交流環境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經歷的環節和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環節很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經驗與知識專業體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優勢有以下幾點：
（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。
（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環境當中來。
（3）在學生主體的人人交流環境當中，能夠發揮學生的自主學習能力，從中發現自我學習的不足與優勢，更好的進行總結?？偟膩碚f，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業（以跨國企業為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經典策略與理念，并根據對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）2）國際營銷環境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環節的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環節當中來。（8課時）4）實訓總結及自我分析。（3課時）注：以上的模擬環境均在英文交流環境背景中，如若可以，可以形成英文報告。在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數決定），在每個團隊人數的決定上，也并非是人數越多團隊越好，有時候容易出現人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數以,5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發揮團隊的討論作用，也要做好總結發言的觀點凝練工作。在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現出色的個人進行一定的獎勵。
3結束語
在實訓項目的過程當中，不僅是對課程內容的一種踐行，更是一種對自我能力的檢驗與反省。教學的最終目的是就業，如何在當前競爭激烈的就業市場上占有一席之地？如何沖破專業人數過多的對口就業的怪圈？就,需要教師、學生共同通過實訓國際營銷項目這樣一個有效平臺，讓教師更能發揮就業指導作業，讓學生更清楚自己的就業方向與自身的不足，構建完善的實訓項目能力培養體系。
作者：申玲 單位：日照職業技術學院外國語學院
您好！首先感謝您在百忙之中閱覽我的自薦信。我是XX大學法律系的一名應屆畢業生。為了給自己尋找一片施展才能的天地，我謹向您作自我推薦。
大學四年，經過老師的精心培養和我的個人努力，我已經完全具備了當代大學生應有的各方面素質和能力。在校期間，我嚴格要求自己，努力學好專業知識，通過緊張的學習生活，我已經熟悉并掌握了有關法律基礎理論、基本法、部門法的相關知識。四年中，我多次獲得獎學金，順利通過了大學英語四級、大學英語六級和計算機二級考試。
在學習之余，積極投身法律實踐工作中，使自己在豐富理論知識的同時，增加了社會經驗。我在校期間積極參加社團活動，鍛煉了組織與協調能力，利用課余時間作兼職家教、營銷員。在寒、暑假期間，我到法院、檢察院、律師事務所實習，并撰寫了實習報告和論文，做到了理論聯系實踐。扎實的學業和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會。大學生活使我逐漸走向成熟，我渴望在新的天地里運用自己所學，盡自己微薄之力從事我所鐘愛的法律或管理行業。
我曾利用假期，勤工儉學，在工廠做工，憑借自己的能力獲取自己汗水的薪酬，但不論是學校學習也好，實踐做工也罷，讓我學到的還有許許多多的知識：團結、友愛、積極進取，人與人之間的溝通于信任等等！善于交往的我是班里的紀律委員，和同學相處十分融洽，也是老師的得力助手！
我還是一個正直忠誠、勤奮求實的人。性格樂觀自信、溫和開朗；人際關系和諧，適應環境能力較強；知識面較廣，接受新知識、新事物能力強，有較強的自學能力。除了法學理論及實踐知識外，還廣泛涉獵人文歷史、經濟、管理等學科知識。
我喜歡運動，特別是籃球（也曾多次組織籃球比賽），打籃球中的我與實際生活中的我一樣。只有堅持、奮斗，不怕任何勞苦，因為只有自己努力所流下的汗水才是最欣慰、最踏實的！
懇請貴公司能給我這次展示自己的機會，我會盡自己最大的努力為貴公司做出更大的貢獻！希望各位領導能對我予以考慮，熱切盼望您的回音，謝謝！
此致
敬禮！
以前曾說大學生是“天之驕子”，是社會的寵兒。隨著我國經濟的進一步發展，隨著高校的擴招，大學生所面臨的，將是社會進步所要求的不斷提升素質和能力的壓力。平時在校園里也時常參加一些諸如拉贊助、對外聯誼等活動。但真正到了公司，才真正發現自身能力的不足。
一個月的實習說長不長，說短不短。上海萬向是家主要投資于期權期貨的投資公司。主要產品是國外金屬。由于我們該專業課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學起，公司的一位投資部成員給了我幾本專業參考書，只有加班加點學習了。一星期過去了，漸漸開始適應公司的環境和企業文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數據了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發現，英文到用時方恨少??！這可不是應付考試，這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經濟評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發現專業英語應該好好地學。隨時在網上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個極好的學習機會，我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。
一個月的親身經歷使我對期貨有了初步感性的認識。我覺得，期貨業不同于股票，他通過資金的杠桿作用原理，以小博大，收益高，風險也大。在期貨業中，基本面的分析和技術面的分析緊密相連。最重要的是對價格走勢變動的預測。同時，由于公司涉及的是倫敦的lme金屬市場，而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關。而近期走勢不僅與此相關，還受大額基金一舉一動的直接干預。
我在公司的一段時間，正是紐約股市暴跌的時刻，公司的幾只主要產品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略，沒有良好的心態，是絕對不可能有好的投資收益的。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業，在實際應用中，發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間，我還有幸參與了一次外商見面洽談會，在今后這個國際一體花的社會里，我們與外商直接交流和貿易的機會必將大大增多，這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。
二、專業知識
金融行業是個專業性較強的專業，由于我們期權期貨這門課要到下個學期作為專業課學習。故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業知識?！懊妗币獜V，“點”要專。
三、學習能力
現在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發展的需要。
四、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！
總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。
關鍵詞：旅游管理專業；實踐教學；建議
實踐教學的本質特征是學以致用，使學生把自己已有的知識素養逐漸轉化為能力素養的一種教學活動［1］．21世紀以來，各專業本科生的就業形勢很嚴峻，旅游管理專業亦如此．因此，為了適應當下的形勢，旅游管理專業教學需要慢慢地轉化為以實踐教學為核心的人才培養模式．
1旅游管理專業實踐教學情況調查
1．1調查目的
近年來，我國旅游業發展形勢越來越好，在這樣的大背景下，旅游管理本科實踐教學的改革勢在必行．對此，我們以南陽師范學院為例進行了調查．此次調查采用問卷和訪談的形式，意在了解實踐教學的重要性，讓學生將平時所學理論更好地運用到實踐中，促進學校與社會以及相關行業進一步接軌，加強學生、學校與相關行業的交流，形成良性的“環形”的發展軌跡，推動三方的科學發展．
1．2調查方法
此次調查采用問卷和訪談兩種形式，了解在校大學生（旅游管理專業本科）對學校實踐教學活動安排的意見與看法．本次調查問卷共發放100份，其中大二35份，大三35份，大四30份，有效問卷74份（大一在校學生還未參與任何實踐教學活動，因此沒有參與本次調查），大二33份，大三28份，大四13份（由于大四學生在外實習工作較多，因此有效問卷較少）．
1．3調查內容及數據分析
本次調查大致由三部分組成，即個人信息分析、在校學生對旅游管理實踐教學活動安排等的認知及收獲、學生對實踐教學的看法和意見．通過這三個部分的調查，探究高校旅游管理專業教學實踐活動的意義．1．3．1個人信息分析此部分共分為四個調查方向，包括被調查者所屬院系、專業、年級以及個人參與過的實踐環節．通過這四個調查方向，了解被調查者的基本信息狀況，從而有針對性地制定相應對策，為高校旅游管理專業（本科）教學實踐活動的發展規劃提供依據．1．3．1．1大學生參加實踐課程次數統計實踐教學活動的安排對培養高素質技能型旅游管理專業人才至關重要，活動的實施也會隨著教學對象和教學環境的變化而變化，而實踐教學要以提升學生技能、創造行業價值為目標．因此對于不同階段的學生，其實踐課程的教學安排也不同，而在校大學生參加旅游管理專業方面的實踐課程的次數也會不同，其詳細情況見圖1．1．3．1．2實習環節分布統計旅游管理專業的就業方向也是不固定的．主要包括景區、酒店等．這樣多元化的方向也決定了我們需要更多的實踐經驗，學會運用一些基本的知識來解決現實問題．就目前的數據而言，大學生參與過的酒店實習、景區實訓和實地調查相對較多，其具體數據分析見圖2．1．3．2在校學生對旅游管理實踐教學活動安排等的認知及收獲分析1．3．2．1大學生對實踐教學的滿意度統計旅游管理是屬于應用型的，主要方法就是實踐．筆者認為一些年齡較大的教師應該推陳出新，根據現實情況改變傳統思想，與時俱進．而合理的課程安排和良好的設施設備等有助于強化學生的實踐動手操作能力．此次問卷通過四個方面調查了學生的滿意度，即課程安排、設施設備、教學效果及實習前的指導．具體情況見圖3．1．3．2．2實習中的收獲和劣勢統計通過實踐可以加深學生對理論知識的認知與了解．比如說導游實訓課程，可以提高學生溝通交流及表達能力，以及處理實踐中的突發事件能力．因此，旅游管理專業的學生通過實踐活動，更能深刻體會到自己的優勢、劣勢，同時也在一定程度上對自己的未來擇業之路起到了向導作用．問卷從大學生在實習中的所得來進行分析，具體情況如圖1所示．1．3．3學生對實踐教學的看法和意見1．3．3．1畢業實習的有關問題統計旅游管理專業的畢業實習一般是酒店實訓．酒店實訓有助于提升個人的溝通技巧、交際技巧、銷售技巧，也可以通過這些事情清楚地認識到自身條件的不足，從而改變自身而有利于長期的發展．而對于旅游管理專業的畢業實習，此次問卷從實習的最佳時間和實習時長兩個方面來調查分析，具體情況如圖5和圖6所示．1．3．3．2在校大學生對實踐教學的意見和看法針對南陽師范學院旅游管理專業的實踐教學，不同年級的在校學生從調查問卷中反映了自己的問題和意見。大二：（1）多增加校內外的實習機會，注重實踐，提高學生動手操作技能，同時實踐與理論相結合，將所學知識貫穿于實踐中．（2）老師與學生的溝通交流時間必須增加，例如實習交流會等．（3）實習時間應提早安排．大三：（1）學?；驹O施不夠完善，達不到理想的效果．（2）增加外語口語課，提高學生口語技能．（3）實習時間較長，安排不夠合理．（4）實習中工資待遇低，實習環境較差．（5）實習后可進行實習報告座談會，共同分析交流學生在景區和酒店里的實習心得，通過溝通交流解決實習中出現的問題．大四：（1）校內實踐與校外實踐應緊密結合，根據就業需求，有針對性地進行實踐．（2）酒店實訓中，可以進行崗位交叉培訓，同時提高學生實習待遇．（3）合理安排畢業實習時間，為考研學生留出充分時間．
2旅游管理專業實踐教學存在的問題
2．1旅游管理專業校內外實踐課程安排較少，學生實踐能力有待進一步提高
旅游管理專業學生的就業要求實踐性比較高，最好具有一定的工作經驗，所以學校應該加強基礎設施建設，為實踐教學打好基礎．同時學校應給予學生更多的工作實踐機會，這樣才能提高學生的溝通交流能力，強化所學的理論知識，促進就業率的提高．
2．2旅游管理專業設施設備、教學安排等有待進一步完善
旅游管理專業的實訓課程是為社會提供人才最有效、最基本的途徑．專業的實訓課程（例如導游實訓、酒店實訓等）可以幫助提高學生實踐能力，為以后工作做準備．所以專業設施的完善、合理的教學安排等有助于學生專業操作技能的提高．
2．3畢業實習時間安排不合理且時間長
根據統計結果，在校大學生希望的畢業實習最佳時間以大四上學期的居多，而對于實習時長，大二至大四整體覺得在1～3個月更合適．合理安排畢業實習時間，為學生考研留出更充分的時間，從而培養更高素質的專業人才．
2．4師生間溝通較少，實習中出現較多問題
旅游管理專業注重實踐性，其教學計劃中安排有相應的實踐課程及實習安排，而在實習過程中，學生過度依賴于導師，并且師生之間的溝通交流少，因此導致其出現許多問題．
2．5學生口語交流能力弱
學校的畢業實習地點安排在上海、深圳、廣東等一線城市的五星級酒店內，接觸人群較廣，但因其口語能力，尤其是外語交流能力弱，使其在實習中遇到不少障礙．
2．6實習環境較差，工資待遇低
部分學生反映其實習單位環境較差，待遇低，其部分實習機構多以牟取暴利為主，不重視學生自我能力的提高，將學生長時間固定于某個崗位，不利于培養復合型人才．
2．7學校教學質量監控體系及考評體系有待進一步完善
旅游管理專業實踐性較強，因此需要一套完整、有針對性的質量監控體系和考評體系來監督管理這一類專業．
3旅游管理專業實踐教學的建議
3．1明確實踐教學環節管理的重要性，創新管理理念
實踐教學可以培養旅游管理專業學生較多的能力，比如動手能力、觀察能力等，因此加強旅游管理專業實踐教學，不應把它看作“輔”的課程來設置，必須要創新管理理念，教學計劃要隨時代而變，從而達到良好的實踐教學效果．以南陽師范學院為例，2011級與2012級旅游管理專業學生其畢業實習時間安排并不相同，2011級畢業實習時間為大三下學期，2012級實習時間為大四學年．且針對2012級學生，畢業實習時間安排也不同，對于有意向考研的學生，時間安排在大四下學期，其他同學安排在大四上學期．根據不同年級，制訂符合本年級的教學計劃，實踐教學效果也越來越好．同時，根據上一屆的實習，找出學生在實習中所遇到的問題，增加相對應的實踐課程，提高下一屆學生的實踐能力．例如，2012級學生普遍反映其口語交流能力弱，學?？舍槍Υ朔N情況增設多種多樣的口語課，并不斷鼓勵學生在課堂上自我介紹或者演講等，以此提高學生的口語交流能力．
3．2重視師資隊伍建設，改革管理體制
旅游管理專業需要的是理論與實踐經驗都很豐富的老師．而提高師資水平可以通過“走出去”和“引進來”兩種手段．“走出去”是指可以派教師外出進修，可以派旅游管理專業的老師到南陽市區的中泰豪生、天潤富瑞閣等比較知名酒店學習先進管理經驗和服務規范，從而提高教師隊伍的整體水平．“引進來”是指學?？梢詫ν庖M專業人士到校內進行座談或教學．以南陽師范學院為例，可以引進中泰豪生等知名酒店或寶天曼等旅游景區的專業人士來校，和學生們進行座談交流或者進行有針對性的實踐教學．
3．3創新實踐環節管理模式，提高管理效率
旅游學科的應用性強，因此必須有與之對應的實踐教學模式相輔助．旅游管理專業教學實踐模式的構建要形成以學生自主性學習為中心的教學形式，加強學生旅游業務技能的培訓，提高學生綜合能力，培養和塑造在校大學生的旅游職業意識．同時，實踐教學模式的構建要堅持以學生多元能力發展為原則；堅持人才需求的原則，將學生培養成適應企業與社會發展的旅游專業人才；堅持師生互相交流互動的原則，建立友好的師生關系；堅持實踐教學過程連續性的原則，重視實踐教學活動．
3．4構建科學的實踐教學質量監控體系
教學管理是一個動態的過程，因此，必須加強對實踐教學全過程的監控．校方可以通過與學生的交流了解旅游管理本科專業學生的學習情況、實習情況，還可以通過電話調查、班級的教學日志等了解學生課堂學習內容以及學習情況，從而達到對實踐教學質量監控的目的．
3．5不斷完善實踐教學考評體系
實踐教學的結果一般都是人為檢驗，導致旅游實踐教學的考評不全面、不具體，所以應建立符合專業自身實際要求的評估機制．以南陽師院為例，旅游管理專業考評具有多樣化，學校的教學設置把英語口語、筆試能力、實操水平、實習報告、論文和畢業論文均納入考評指標中，按重要性劃分為專業必修課和公共課，調動了學生參與的積極性，從而完成對學生的全面考核．
3．6強化實踐教學基地的建設和管理
加強實踐基地建設是保障學生順利進行專業實習的重要手段．3．6．1建立專業實驗室，進行教學演示與模擬訓練以南陽師范學院為例，旅游管理專業學生在大一的時候會進行導游現場講解模擬，很大程度上有助于提高學生現場應變能力，為考取導游資格證打下了堅實的基礎．校方應提供更多更先進的設施設備，以便每位學生上實訓課時都能進行實踐操作．另外，在大一新生入學時，學?？梢苑e極推薦旅游管理專業學生進行新生校園講解工作，給學生創造展現自我專業水平的機會．同時，應繼續保持每年一次的導游技能大賽，支持和鼓勵學生踴躍參加，使其在大賽中鍛煉自己的能力．3．6．2依托旅游業相關企業建立校外實習基地旅游管理專業具有開放性的特點，因此需要酒店、景區等各個實習基地的支持和配合，這樣才能提高每個人的水平．比如學校組織大一學生外出進行導游實訓，以提高學生溝通交流能力和解決實踐問題的能力．同時組織大四畢業班學生到上海巴黎春天、深圳皇庭等酒店進行酒店實訓，提高學生的專業素養．
3．7加強師生間的交流與溝通，構建和諧的師生關系
高爾基曾說過：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可能教育孩子．”良好的師生關系是實現教師和學生共同進步的紐帶．因此，師生間的交流和溝通異常重要．如在學生實習前，將學生進行分組，其導師可與學生進行一對一的實習前的指導與溝通；實習后可進行實習報告座談會，師生共同分析交流學生在景區和酒店的實習心得，并通過溝通交流解決實習中出現的問題．
3．8改善實習環境，提高待遇水平
已參與過畢業實習的部分學生反映實習環境較差，各方面待遇不夠理想，不適合畢業后繼續發展．建議實習單位不應以牟取暴利為主，而應以提高學生實踐能力、培養復合型人才為目標，改善實習環境，盡量多與實習生進行交流與溝通．4結語實踐教學在專業教學中的地位非常的高，有著舉足輕重的地位和意義．因此，旅游管理專業實踐教學應創新管理理念，跟隨時展潮流，培養多技能、高素質的人才，提升并帶動旅游業的健康蓬勃發展．
參考文獻
［1］戴艷平．地方院校旅游管理專業實踐教學改革的幾點思考：以欽州學院為例［J］．文學界，2010（8）：282－283．
［2］張燦．旅游管理專業實踐教學模式研究［J］．河北師范大學學報（教育科學版），2010（6）：123－125．
【關鍵詞】工商管理專業 應用型本科 實習教學改革
工商管理類應用型本科的培養目標是培養掌握現代管理和企業管理方面的綜合知識，接受企業管理方法與技巧的基本訓練，具有適應激烈競爭環境的經營管理能力和再學習能力，適應21世紀經濟和社會發展需要的具有綜合能力的應用型人才。就能力結構而言，這類專業不僅要掌握市場經濟的基本理論和方法以及現代企業管理的基本原理、方法和技巧等基礎理論知識，而且要掌握運用科學的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力。此外，還要培養學生吃苦耐勞的工作作風和意志堅強的心理素質以及較強的科研、寫作和表達能力，也就是動手、動嘴和動筆的實際操作能力。理論知識的獲得，完全可以通過課堂教學實現；但對于實際操作能力，就需要學生積極參加社會實踐，通過實習教學獲得。
一、認識實習教學環節的改革與實踐
認識實習是培養應用型工商管理類大學生社會實踐能力的重要環節。通過實習可使學生對自己所學專業和將來可能面向的就業方向有一個初步了解，讓學生初步建立起專業概念和專業感覺，獲得對所學專業知識的感性認識，有利于學生學習目標性的增強和后續專業課程學習積極性的提高。高校在長期的認識實習教學實踐的基礎上，結合實習地點、經費和效果等因素，從時間、內容及方式等多方面著手進行了系統的改革與實踐，建立了相應的新模式，規范了認識實習工作。
1、建立優質規范的認識實習基地
認識實習的首要問題是實習基地的建立。在現代經濟社會中，企業不愿接受非畢業生實習是事實，聯系實習基地成為非常棘手的問題。但應該認識到實習基地的選擇直接影響到學生今后學習的態度。一個管理先進的企業會使學生實習時處于興奮狀態，除能學到更多知識外，還能激發其學習的激情，促進其創新精神的形成；而管理落后的企業只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應該花大力氣選擇先進、就近的企事業單位作為認識實習合作單位。如為了保證工商管理專業學生的認識實習得以正常進行，我校與建設銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團公司、大華進出口公司、紅星美凱龍集團公司、中天鋼鐵集團公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區的全國知名企業建立了穩定的認識實習伙伴關系，并經過較長時間的運行，形成了較為規范的合作模式，確保了每次認識實習的順利進行。
2、完善實習過程安排
開學初，實習指導教師根據教學計劃與實綱擬訂實習計劃。實習前一個月，指導教師與實習單位進行溝通，商量確定實習時間和內容的安排。實習前一天，召開實習動員會，請學院相關負責人做動員報告，強調實習的作用以及實習安全注意事項。進入實習單位后，首先由單位領導介紹企業情況，并強調企業相應崗位對工商管理人才素質的要求。其次，組織學生聽專業人士講座，指導教師詳細介紹與現場有關的理論知識，并根據實習計劃提出相應的要求，著重介紹從理論到實踐的過程，讓學生對本專業的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現場，由專業人士和指導教師現場介紹和回答相關問題。通過嚴密地實習教學組織，使學生的認識實習收到事半功倍的效果。
3、嚴格要求、加強考核
安排好實習流程后，還要制定實習成績評定辦法，對學生的認識實習進行跟蹤評價，客觀地評價學生經過認識實習后所達到的水平。主要包括，一是現場考核，一般采用現場提問和查看日記的方式考核學生的實習態度和知識掌握程度。二是評定實結報告的質量，包括全面系統性、撰寫規范與質量、問題探討以及知識的總結提高程度等。三是考察交流匯報情況，即對所獲取的知識的掌握與表達能力的鍛煉與培養進行考查。將理論講解與企業實習兩者相結合評出最后的成績。
二、專業實習、畢業實習教學環節的改革與實踐
專業實習、畢業實習教學是應用型工商管理類本科學生培養過程中重要的實踐性教學環節，是培養學生理論聯系實際、獨立分析和解決實際問題能力的重要過程，也是學生認識社會和增強勞動觀念、事業心與責任感的重要途徑。隨著我國客觀經濟形勢的變化和過去計劃集中型實習模式顯現出多種弊端，高校必須改變原來的實習模式，實行“大分散、小集中”實習模式。
1、計劃集中型實習模式的弊端
所謂計劃集中型實習模式，就是由學校指定實習基地，學生完全按計劃集中實習的模式。這種實習模式是與計劃經濟體制相適應的，學校通常是與實習單位的行政主管部門簽定實習協議，然后由行政主管部門將實習生分配到所屬企業去實習。這實際上是實習單位在執行其行政主管部門下達的接收實習生的指令，實習單位即使不愿意也不得不接收。在實習的組織形式上，先由學校落實每個學生的具體實習單位，安排好他們的食宿生活，把學生分成2―3個小組，由老師帶隊集中實習，并由帶隊老師全面負責學生的實習工作。這種實習模式的優點是便于對實習生的統一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學校對實習工作包得太多、統得太死，整個實習過程都由學校負責包攬，學生是被動實習，缺乏主動性。二是由于實習地點過于集中，少數企業要被動地接收大量的實習生，勢必會對實習生采取應付態度，實習效果自然不理想。三是集中實習難以解決食宿問題，實習費用很大，學校難以承受。更為重要的是，隨著我國的經濟體制向社會主義市場經濟體制過渡，企業的自不斷擴大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達接收實習生的任務?？陀^形勢的變化和計劃集中型實習模式顯現出多種弊端，使得改變原來的實習模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實習模式的運用
所謂“大分散、小集中”實習模式，就是由學生自己尋找實習單位，分散各地實習，而少數確有困難或有其它特殊原因的，可由學校出面落實實習單位的模式。在實踐中經過總結，該實習模式主要包括如下的程序。首先，學校根據工商管理類專業的特點制定實習教學大綱，對專業實習和畢業實習的內容、目的與要求都作出較為詳細的規定。開學初，實習指導教師制定實習計劃，按計劃提前兩個月左右時間召開實習動員會，以加強同學們對實習的重視，同時發放實習聯系單（學校公函），學生憑實習聯系單自行聯系落實實習單位。實習開始前一周，學生要交回實習單位蓋章接受的聯系單，指導老師在收到聯系單后，對每一個學生的實習單位詳細信息及時進行審核整理。在學生聯系單位過程中，指導教師和班主任隨時關注聯系情況，對到時間可能找不到單位的同學，指導教師事先進行指導并幫助尋找落實相關實習單位，保證每一位學生都能按時到崗實習。實習期間，采用電話檢查和實地檢查相結合的方式進行指導與監控。在實習第一周里，對每一位學生和實習單位進行電話聯系，了解掌握學生實習的實際到崗情況，及時督促學生到崗實習。在實習期中階段，指導老師對學生較為集中的地區進行實地檢查指導。在實習結束階段，與實習單位進行聯系，查看學生是否仍在實習的同時，對實習單位表示感謝。學生實習返校后，上交實習手冊。實習指導教師根據實習單位對實習生的評價與實結的情況，通過組織各種形式的交流會和座談會，讓同學們積極發言談經歷、談體會，并經過一定的答辯程序，最終評定實習成績。
3、兩種實習模式的比較
盡管“大分散、小集中”實習模式還處于探索階段，但與計劃集中型實習模式相比，其優點也是十分明顯的。第一，聯系實習單位的過程激發了學生實習的主動性和積極性，也提高了社會活動能力。第二，個人單獨全面接觸社會的過程使學生的心理素質、價值觀和人生觀都產生了深刻的變化。第三，與單位個性化的對接使許多學生為實習單位作出了貢獻，受到實習單位的高度評價。第四，加強了單位與學生的了解，為學生就業的雙向選擇創造了條件。第五，為學生職業定位與畢業論文的完成奠定了良好的基礎。同時，高校在實施這種自主分散的實習模式的過程中，也發現了一些問題，主要表現為以下幾點。一是由于實習單位分布面廣，學生自由度大，難以形成必要的制約力。二是部分學生自我約束力不一致導致實習效果不平衡。三是實習單位的情況對實習效果也有很大影響。四是一些學生對實習的目的性不夠明確，特別是對畢業實習缺乏目標等等。
三、實習教學體系改革的進一步思考
1、切實依靠專業指導委員會
高等院校普遍設立了專業指導委員會，借助專業人士豐富的經驗來促進專業的發展。認識實習、專業實習和畢業實習方案的制定應該從職業技能分析入手，由專業指導委員會進行，并讓其參與實習方案的制定，以便使實習教學體系更加符合畢業生任職崗位的實際需要。為了更好地發揮專業委員會的指導作用，建議所有專業委員在所在專業兼職授課，以便隨時了解專業情況，保證專業發展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認識實習制度
對工商管理類專業來說，應當盡可能地安排基層崗位參與式認識實習，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等；不能進行實際操作的崗位以學生參觀和咨詢為主；總的實習時間至少應當有一個月。一個學生到一個企業進行認識實習，要了解企業基層的一些情況，僅僅一個崗位是不夠的，必須通過多個崗位的認識來匯總成專業認識，所以時間不能過短。參觀考察的對象應該是多種行業，不同行業、不同企業所設置的工作崗位是不相同的。當然，一個學生不可能把每一個行業都涉及到，可事先組織學生根據自身愛好來報名選擇行業、企業或公司，當把所有學生的材料匯集起來，就得到了對各行各業的相關需求信息。然后教師按實習行業的不同對學生進行分組，要求學生兩個星期之內了解到相關崗位的基本信息及該崗位應該具備的知識和技能。最后，學生要寫出本次認識實習的實習報告。比如針對工商管理專業到工業企業進行認識實習的學生，需要其在實習報告中完成以下內容。首先，畫出該企業的組織結構圖，包括上至最高層管理機構，下至每一個班組和科室的構成。其次，從結構圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個。詳細了解這些崗位的具體工作內容、工作要求和從事該崗位應該具備的計算機水平、英語水平以及專業課程知識，如寫作知識、管理基礎知識、人力資源知識、市場營銷、市場調研、資料分析和會計知識等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實習報告。
3、構建校內模擬實習平臺
學?？梢試L試在校內構建工商管理類專業模擬實習平臺，營造企業經營管理情景，依托實驗中心開展實習。通過這種模擬實習的平臺，把企業真正的“搬進”學校，讓學生在實驗中心完成模擬實習，掌握企業運作的規律，熟悉企業運作的流程，體會現代企業生產經營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力。這樣可以全面提高學校工商管理類專業學生的經濟管理水平、信息技術水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業學生的就業競爭力。
當然，這個模擬實習的平臺從業務流程安排、工作崗位設置到企業情景設計，都應當盡可能地貼近企業經營管理活動的實際，突出模擬實習的高度仿真性。環境的設計應使學生有一種仿佛置身于企業實際環境中的感覺。
4、對學生的學年論文、專業實習與畢業論文實行一體化指導
學校和實習指導教師可以鼓勵學生在大三時結合自己的興趣特長選擇學年論文和畢業論文的研究方向，由學校安排具有相近科研方向的教師作為學生學習的指導教師，實行學年論文、專業實習與畢業論文的一體化指導。這種指導方法既便于教師了解學生、指導學生，也便于學生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實現教學相長。學生可以根據指導教師的建議，有計劃地安排實習時間，明確專題調查的主題，從而使實習目標更為明確、內容更為充實。同時，這樣還可以克服原有的畢業論文環節孤立、封閉和時間不足的弱點，將平時的學術研究、專業實習與畢業論文有機地聯系在一起，提高畢業論文的質量。此外，還有利于學生尋找工作和增強學生的就業競爭能力。
高校大學生實踐能力的培養是推行全面素質教育的重要手段，是我國實施21世紀人才戰略的重要內容，對于工商管理類專業的學生也不能例外。立足高校、積極參與社會、加大大學生實踐能力的培養力度是解決當前大學生就業難的主要手段，是對科學技術是第一生產力理論的貫徹，是落實科學發展觀的根本要求，是為我國經濟發展和現代化建設輸送優秀人才的客觀保障。加強大學生實踐能力培養是一項長期系統工程，需要學校、社會和企業為大學生提供良好的育人環境，需要高校教師和學生在教學和學習中不懈努力、勇于探索，不斷構建和創新大學生實習教學體系。
【參考文獻】
[1] 田建國：大學生素質教育縱橫談[M].濟南：山東教育出版社，2001.
畢業生律師求職信范文尊敬的領導：
您好！
感謝您在百忙之中抽出時間閱讀這封求職信！
我現在是xxx大學xx級法學專業應屆本科畢業生，懷著一顆真誠、熱切、朝氣蓬勃心向您毛遂自薦！
大學四年，經過老師精心培養和我個人努力，我已經完全具備了當代大學生應有各方面素質和能力。在擁有較廣博人文社會科學知識面基礎上，我系統地掌握了法律學科專業知識，而且通曉一定理工科知識，精通外語，能熟練操作計算機，在校期間，由于各門功課成績優良，曾多次獲得學院二等獎學金。
銳意進取，永不自滿是我座右銘。我不滿足于自己主修經濟法專業，又輔修了二年本科經貿英語專業。第二專業使我獲得了豐富經管、國貿、英美文化等知識，并使英語聽、說、讀、寫能力具有了較高水平。此外，在企業管理、應用寫作、市場營銷方面有所擅長。扎實學業和成熟心理使我有信心融入競爭激烈社會。
理論與實踐對于我來說同樣重應。我在校期間積極參加社團活動，鍛煉了組織與協調能力，利用課余時間作兼職家教、營銷員，爭取自強、自立。在寒、暑假期間，我到法院、檢察院、律師事務所實習，并撰寫了實習報告和論文，做到了理論聯系實踐?？傊艺湎恳淮螌嶋H工作機會，積累了一定社會經驗。
我是一個正直忠誠、勤奮求實人，不斷追求人格自我完善，我性格樂觀自信、溫和開朗、穩重寬厚的人?？傊鋵嶎^腦、健康體魄和充沛精力是我永遠財富。請相信您眼光和我實力，給我一個施展才華、貢獻力量機會！
此致
敬禮
XX
日期
求職信范文尊敬的領導：
您好！
首先真誠地感謝您在百忙之中瀏覽我的求職信。
我是一名即將從xx學院xx專業畢業的學生。在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，更好地發揮自己的才能，實現自己的人生價值，謹向各位領導作一自我推薦。
作為一名xx專業的學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在整整兩年的學習生活中，我所學習的內容包括了從xx學的基礎知識到運用等許多方面。通過對這些知識的學習，我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，此專業是一種工具，而利用此工具的能力是最重要的，在與課程同步進行的各種相關實踐和實習中，具有了一定的實際操作能力和技術。在學校工作中，加強鍛煉處世能力，學習管理知識，吸收管理經驗。
本人待人熱情，性格開朗，具有較強的親和力，能很好的處理人際關系，能吃苦耐勞，并且具有團隊協作精神；在校期間，我認真學習基礎知識和專業課程，目標明確，掌握了xx專業相關知識和技能，熟練了企業會計處理流程和財務軟件操作；一向勤勉奮進的我除了刻苦學習專業知識，還不斷充實自己，同時提高了自己實踐能力和動手能力。
我初涉世事，某些方面還不成熟，但我正視自己的不足，我將在今后實踐中虛心學習，不斷專研，積累工作經驗，提高工作能力，完善充實自己，我期望能有一片揚我所長的天地，我將奉獻我的智慧和汗水。
面對著現在的社會競爭激烈，意味著還有許多極在的挑戰需要我去應付；剛剛踏出校園門口的我意味著閱歷淺，不過我一定以堅定不移的心態去面對一切，戰勝一切困難，我希望在從中可以不斷成長與學習，希望貴公司給我一個去學習、去挑戰的平臺，給我一個機會與貴公司共同發展。
此致
敬禮
總結
我是學酒店管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
言：實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程————實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：1、實習目標，2、實習收獲和實習心得3、以及最后的實習展望，自己對將來工作的感受和感觸。水平有限，敬請老師和領導匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發展的更加出色！謝謝！
實習綜述：酒店管理專業當然必須從酒店基層的服務人員開始做起，但是在實習之前唯一遺憾的是沒有經過正統的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發揮失常。我實習的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團是珠海天沐溫泉旅游投資集團有限公司及珠海天沐地產投資集團有限公司組成的一個集投資、開發、銷售、經營管理一體化的復合型產業集團。天沐集團所從事的產業屬于國家政策重點支持的綠色環保性旅游產品和旅游地產項目，發展前景廣闊，市場潛力巨大。
實習的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們去幫忙解決的。例如說客人對酒店內部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。
實習目標：通過在酒店的實習工作，
1、熟悉酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程
2、通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識，將在學校學習到的樓層服務員的職責融會貫通變成一種本能。
3、在實際中提高自己對管理的理解和感悟
4、為以后的工作打下基礎，作好正式工作前的熱身吧
5、建立自己個關系網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。
6、在工作中學習在學校學不到的實際知識。
7、學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現自己的定位和理想。
8、在工作中感受社會的變化，為將來的發展有個良好的調查。
9、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。
最后希望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，會得到別人的認可和稱贊的！
走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠實現自己的理想和價值！
實習收獲和心得：實習還沒有結束，但是我們要做好收獲和心得的總結，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時的總結自己的失誤改正缺點，越來越優秀越來越完美。，雖然我還沒有拿到加分，但內在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：
1、我學會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學會忍耐，不經歷風雨怎能見彩虹。我覺得我現在已經溫和，平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。
2、無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。服務要有靈性，否則自己很難在這個領域里立足。
3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是清醒的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲、
4、要學好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務，可是這不代表著以后不會有。
5、我收獲了一月個美麗的回憶和經過，這將成為我人生的第一個美麗的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。
6、我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感激！
最后的展望：我們已經是大人了，我們已經成年了。所以我們一定
要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我們一定要先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以后的發展奠定一個基礎。在以后的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇跡，創造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。
關鍵詞：CDIO能力 外貿英語專業 實踐教學體系 項目
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）06-142-02
隨著經濟改革和對外開放的逐漸深入,各類外貿企業迫切需要既有深厚的語言功底，又有扎實的國際貿易方面理論基礎，且能夠熟練操作進出口業務的應用型人才。在傳統的教學模式下，外貿專業學生缺乏足夠認識和利用知識的操作平臺，理論知識并沒有轉化為實際技能。多數畢業生工作后需要一段時間適應工作，將書本知識實踐化。因此，探索建立符合專業實際和市場需要的外貿英語專業實踐教學體系勢在必行，在“做中學”和在項目實踐中提高CDIO各項能力尤為重要。
一、CDIO模式概述
CDIO工程教育模式是國際工程教育改革的最新成果，是2001年由美國麻省理工學院聯合瑞典的查爾姆斯技術大學、林克平大學以及皇家技術學院等3所高校共同開發的一種全新工程教育理念和實施體系。CDIO是構思、設計、實現和運作四個英文單詞的縮寫。針對畢業生團隊協作能力、判斷思考能力和解決問題等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探討了理論知識的傳授和實踐能力培養結合的最好方式就是通過項目學習，在“做中學”。在CDIO教學模式中，項目是學生能力培養的載體,不單單可以傳授專業技術知識，更為重要的是，能使學生的潛能得以極大地調動和開發。通過模擬真實環境，培養學生對實際問題進行構思、設計、實施、運行等綜合素質，學生的溝通能力、創新思考能力、職業能力和態度、團隊協作等各項產業需求能力也相應得到鍛煉和提高。
二、外貿英語專業人才培養目標
近幾年，CDIO號角在中國各高校紛紛吹響。基于CDIO教育模式，黑龍江科技學院確立了“大工程，大德育，大實踐”教育理念。新形勢下，外貿英語專業以教育部1998年頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》為基礎，制定了英語應用型人才的培養目標，強化學生的工程意識和實踐能力。
外貿英語專業人才培養目標是培養適應21世紀社會主義現代化建設需要，德、智、體、美等全面發展，具備扎實的英語語言基礎和比較廣泛的科學文化領域的基礎知識，具有熟練的英語語言應用能力和一定的第二外國語的實際應用能力，并具有分析、解決問題的能力和獨自工作等方面的工作能力，能夠勝任英語商務貿易、談判和企業管理等方面工作，符合現代各類經貿活動要求，為外貿企業部門所需，具有創新意識、創業精神和實踐能力的應用型高級專門人才。
三、構建外貿英語實踐教學體系培養CDIO能力
人才培養目標明確了對學生CDIO重要能力的要求，包括外語溝通能力、外貿領域內的職業能力要求，以及發現問題解決問題等產業需求能力的要求。結合黑龍江科技學院定位和專業自身特點，外貿英語專業在CDIO能力培養方面進行了本土化的嘗試。該專業革新了現有的以理論教學為主的模式，確立了“3+1”人才培養方案（學生在校理論課程學習時間為3年，實踐活動累計為1年），強調在“做中學”，構建系統的專業實踐體系。通過實踐獲得知識、習得能力，明確了以學生CDIO能力培養為主線，以專項語言技能訓練、系統的職業技能實習、基于項目的頂崗實習和畢業論文為核心內容的實踐教學體系，引導他們以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式進行學習。
1.CDIO外語溝通能力培養與專項語言技能訓練。CDIO能力中，人際交往技能包括團隊協作和交流，外語交流是其中非常重要的能力。專業學生經過四年的學習，應能夠熟練運用英語溝通交流，并能使用第二外語（如：日語、俄語、德語等）進行簡單交流。專項語言技能訓練主要設置了英語語音技能訓練和英語翻譯實踐技能訓練兩項內容，通過營造真實的語言環境，使學生多說多練，在“做中學”，切實提高外語溝通能力。（1）開設英語語音技能訓練。英語語音面貌是英語專業學生的門面，字正腔圓，圓潤的發音給學生就業增加了成功的砝碼。專業語音訓練開設在第二學期，是在學生學習了一個學期的語音理論課后開設的，時間為一周。指導教師通過建立學生語音檔案，通過把學生英語發音中語音、語調等具體問題記錄成冊，然后進行有針對性的訓練和糾正，最終評定成績等方式，幫助學生對比發現自身語音問題，循序漸進取得進步。大量的語音訓練、教師的監督指導和定期開放的語音實驗室保證了語音實踐的效果和質量。通過實踐，學生能夠具備標準的語音、語調和良好的語音面貌。（2）開設英語翻譯實踐訓練。翻譯作為一項復雜的社會活動，涉及到諸多語言和文化因素，是對學生能力的較高要求。通過為期1周的英漢、漢英兩個階段的專項翻譯訓練使學生貫通以往學過的翻譯理論知識。選取小說、科技文章、外貿函電不同文體的翻譯實例操練，幫助專業學生熟練應用常見句式和詞語，掌握翻譯技巧，提高翻譯能力。專項的翻譯實踐既可以考察學生的翻譯動機等情感因素、自我解決問題能力，也鍛煉了學生查閱工具書以及翻譯實踐能力，彌補了課堂教學之不足，使學生們認識到與職業翻譯工作之間的差距，通過翻譯實踐有意識的改進溝通能力。
2.CDIO職業能力與系統的職業技能實習。除了針對提高外語溝通能力設置的語音和翻譯實踐訓練外，專業實踐體系還通過系統的職業技能實習如工程訓練、認識實習、專業實習、職場模擬和實踐等實習活動強化對學生CDIO職業能力、態度等方面的培養。
在應用型理工科院校，外貿英語專業學生應強化工程意識。在“大工程”的教育理念下，學生初期接受工程教育，之后參與工程訓練，基本了解工程對環境、社會、知識和經濟體系的影響，具有全球化的視野和一定的工程思維，彌補了文科專業學生思考能力的缺憾。
基于一定的工程思維能力，學生在外貿英語領域實踐活動中職業能力得以改善和提高。實踐活動由簡單到復雜，循序漸進。專業導論課明確了英語技能和業務水平的要求。幫助學生初步了解專業知識，為以后的專業理論和實踐學習做好鋪墊。在此基礎上，開設4周的認識實習和7周的專業實習。在認識實習中，將學生分組結對，將實習教室分別模擬為機場、酒店、工廠等工作場景，學生通過四周的外貿業務工作流程的模擬，能夠熟練運用英語進行商務接待和商務談判。以外貿業務流程為導向安排認識實習，有助于整合學生語言實踐技能和外貿業務能力，有效的提高了學生在國際貿易環境下運用英語的能力。專業實習我們采用的是部分集中，部分分散實習的方式。學生在熟知國際貿易的基本知識和流程后，在企業真實演練具體外貿業務（如撰寫外貿函電、價格核算，合同操作、信用證操作等）。在實習過程中，同時也加強對學生的監督和考核。另外，職業生涯規劃和職場模擬補充課程，有針對性的彌補了實踐活動的空白，使指導性更強，有利于學生明確職業態度并具備一定的職業能力。
新培養方案還確立了實踐環節與技能證書的考核掛鉤機制。明確規定外貿方向學生在校學習期間須獲得外銷員證書、報關員證書、報檢員證書、單證員證書、跟單員證書、外貿業務員證書、貨運、物流員、商務英語等證書之一，方準予畢業。這些證書是學生職業能力的表現，獲得證書有利于學生畢業后直接上崗，增加核心競爭力。
3.CDIO產業需求能力培養與畢業論文、頂崗實習、就業一體化。針對畢業實習浮于表面，論文脫離實際、缺乏實踐支撐的現象，實行頂崗實習、畢業論文、就業一體化的實踐方式。在頂崗實習和論文環節，以項目為導向，按照構思、設計、實施、運行4個環節，進行CDIO分析問題、解決問題能力與創新能力等產業需求能力培養實踐。根據外貿專業的實際情況，選取其中20人參與CDIO項目，以便今后進一步推廣。具體做法如下：（1）構思，即頂崗實習和畢業論文啟動前的系統規劃。在畢業論文選題前進行必要的設計和規劃。部分教師經過前期的掛職鍛煉已具備一定專業知識技能，比較熟悉企業情況，可以制定符合實際需要的外貿專業實踐題目。同時，邀請外貿企業等相關領域的專家加入，根據他們豐富的實踐經驗，對選題進行補充和優化，避免論文選題脫離實際。
在頂崗實習前，公布畢業論文和頂崗實習選題計劃，要求學生畢業論文選題與所從事頂崗實習內容密切相關，同時要求學生自主安排畢業論文和實習計劃。按照課題內容的相關性和興趣分組，將參與者分為4組，每組5人。選出每個項目組的組長，由組長帶領小組成員開展頂崗實習，相互監督。經過前期富有成效的認識實習和專業實習，學生在相關課題老師和實習教師的引導下，學生的視野開闊，具備一定的系統思維能力，逐步形成寫作思路，為之后的畢業論文開題和寫作打下堅實的基礎。（2）設計，即研究方案的優化。學生帶著選題去頂崗實習，目的更明確。在實習單位頂崗實習的內容與選題密切相關，學生更有興趣。通過實習單位開具證明的方式，確認學生的畢業論文題目與實習內容的相關性。同時，采取校內與實習單位雙指導老師合作培養的模式，學生可以從多角度、系統地思考問題。通過頂崗實習，學生可以發現自己對問題的理解與實際情況的差距，對論文題目認識逐步清晰，不斷地調整論文的研究方案，保證了論文修改質量的提高。（3）實施，即任務的實現。經過研究方案即畢業論文的充分分析、論證、優化后，論文預期的研究任務已接近完成。這一階段可以鼓勵學生自主創新，給予他們一定自由度。學生遇到問題可以查閱相關文獻，參與小組討論，發揮頭腦風暴的作用，集思廣益。也可以回到實習單位請教實習指導老師或與論文指導老師溝通得到啟發。論文指導老師通過定期的研討、引導與不定期的網上、電話交流等方式，保證了對學生有效監督和指導。選題貼近實際，學生的參與性增強，這樣，學生論文中引用的內容少了，空洞的內容少了，取而代之是更多自己的語言，實際、實用的東西，創新性也充分體現出來。（4）運作，即成果的展示。階段成果除了通過上交頂崗實習報告、論文開題報告、論文一、二、三稿外，學生可以通過職場答辯、實習答辯、開題答辯和畢業論文項目小組答辯充分展示自身的能力水平。借助幻燈片演示文稿，學生可以將自己和團隊的設計方案簡明扼要、重點突出的展示出來，英語表達清楚、規范，論文內容闡述的透徹和論證充分，也具備在外貿實際操作現場做簡明準確的技術講解和指導的能力。
四、結束語
在外貿英語專業實踐教學體系中，導入CDIO能力培養模式，是應用型本科院校英語專業教學模式的重大變革。通過語言技能訓練、系統的職業技能實習，提高了學生的CDIO外語溝通能力、職業能力。產業需求的能力通過以項目為主線的構思、設計、實施、運行4個環節的訓練，充分鍛煉了學生的專業觀察能力、分析問題的能力、口頭與書面表達能力和創新能力。構建以培養CDIO能力為主的實踐教學體系凸顯了應用型人才培養的教育特色，有助于實現學生語言實踐技能與外貿業務能力的整合,提升畢業生的競爭力。
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產學結合 小語種 專業外語 實習基地
產學結合是一種從本質上超傳統的人才培養模式，其目的就是將學生在校學習的理論知識運用于實踐中，從實踐中再獲取知識體驗。其形式應該是多種多樣的，不能僅限于讓學生進工廠、請工廠培訓師進學校這一種方式。產學結合方式的選擇要依據學生所學專業及內容而定，依據社會需要而定，依據教育資源狀況而定。也就是說，文科類專業及院校如何實現產學結合？外語教學如何將外語學習與社會實踐連接起來，也就是外語教學如何實現產學結合？開設專業外語課是否是可以參考的途徑呢？拓寬語種是否是產學結合的另一條途徑？本文將就這些問題進行研究探討，以證實專業外語在產學結合實踐中的作用。
一、開設專業外語是外語教學實現產學結合的切入點
隨著改革開放的深入，我國正在走向經濟全球化、技術全球化、教育全球化，可以說中國已經走進世界，世界也來到中國。中國的發展與世界的發展越來越緊密，國際間技術交流、信息交流、文化交流為我們外語教學工作者提出要求：如何使外語教學與社會需求連接起來？筆者認為開設專業外語是外語教學實現產學結合的切入點。專業外語指專門用途的外語，即各專業用外語。專業外語是以某專業知識為依托，將其專業知識與外語語言知識相融合的一門課程。職業院校要以職業教育為主，突出的是教育的職業性，外語教學要以學生未來所從事的職業為依據，在鞏固已有的語言基礎知識的基礎上，開設專業外語，使學生在校期間所學內容與未來所從事的職業相匹配，在知識結構上接近社會，接近生產，以實現學以致用、學以能用的學習目標。在職業院校開設專業外語是可行的。
1.社會的需求。未來的企業需要既懂外語又有專業技能的員工。多年來我國許多企業存在著從國外引進技術或設備之后，沒有員工能安裝或操作的想象，即使是翻譯人員也是含糊其辭、事實而非、應付了事，甚至還有應付不了的時候。這就說明我們培養的人才知識結構單一，翻譯人員不懂技術，技術人員不懂外語。而我們的學生也是實踐能力較差，不能滿足社會及用人單位的需求。為此，學生在校期間學習一些專業外語，拓寬知識領域，增加職場工作能力，為未來所從事的職業打好基礎、做好準備，以迎接社會與時代的挑戰。
2.技術交流的需要。學生學習專業外語是將來業務進修、技術交流的需要。隨著我國改革開放的深入，專業性國際交流越來越多，學術研討、技術交流、新技術展覽會、會、培訓學習等。這對于學生無疑是大好時機，也是嚴峻的挑戰，同時也顯示出了學習專業外語對國際技術交流的必要性。而目前我國存在專業人員缺少外語知識，外語人員缺少專業知識的現象，在職業院校開設專業英語課，正是迎合這種國際間交流的需要，是培養與時俱進、適應社會的人才的需要。
3.語言習得的需要。學生學習專業外語是語言實踐的必要。語言是交流工具，是心智表達的途徑，是操作性知識，語言的學習要遵循語言習得規律，要經過不斷的實踐、不斷的運用才能獲得。獲得語言的唯一途徑就是實踐，開設專業外語是語言實踐的另一渠道。學生可以通過學習專業知識訓練已有的語言知識，也可以通過學習語言知識再一次溫故專業知識，這樣既可以加深對專業知識的理解，又是對語言知識的實踐。
二、拓寬語種是實現產學結合的另一途徑
1.增設小語種是出國留學、勞務輸出的需要
近年來，人們逐漸認識到了一些中小國家經濟技術發展的迅速及對世界的影響，無論是出國留學、技術交流還是勞務輸出，像日本、韓國、德國這些國家的選擇率越來越高。英語已經不能滿足人們的需要，小語種學習越來越受到人們的重視，我們職業院校應該考慮社會的這種需求，在有條件的情況下增設小語種課程，因為無論是留學、勞務輸出，還是技術培訓，職業院校畢業的學生人數都是占相當大的比例，此外，我們的學生也有這種愿望和渴求，又有一定的英語基礎。學一些目標國的語言可以使學生在國外的生活更便利，也有一定的安全保障和自我防衛措施。
2.為學生能夠到外企工作創造條件
在2006年教育部的《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干問題》第四條中明確指出：“加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力”。改革開放以來，許多外國企業都看好中國這塊市場，紛紛來我國投資。我國的外國獨資、中外合資企業越來越多，這些技術強國的語言學習也成為一種需求，學生在校期間學習一些這些國家的語言，可以增強學生就業競爭力，有利于學生獲得機會到外資企業或合資企業去工作。我們的課程安排也要按照教育部意見要求，本著“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方針，充分考慮學生就業的需求，為他們創造條件，開闊路子。也許增設小語種課程與產學結合的概念沒有直接的聯系，但我們可以把它作為一個切入點，加以進一步探索研究，找到更有效的產學結合的、理論聯系實踐的教學路子。
三、實習基地建設
實習基地建設也是實現產學結合的重要途徑之一。實習基地建設要本著依據實際出發的原則，根據自己學院特點及所設專業特點，利用現有條件和當地資源，堅持以服務為宗旨，將基地建設與區域服務聯系起來，開闊思路，多想辦法，把目光放遠，探索出真正能夠實現產學結合的、持久長效的出路。首先，要總結以前的行之有效的方法。此外，我們還要開發出適合我們自己特點的路子，也就是文科院校產學結合的路子。對于文科類院校最好的實習基地就是社會，我們就應該讓學生走向社會，走向各行各業，以各種方法各種途徑去調查、去研究、去體驗、去實踐，而我們的教學也要改變成報告式，以檢查及指導學生的調查報告、實習報告等為教學形式，為學生提供實習時間、實習指導、實習服務等。文科類院校的產學結合應該以社會服務為主線，以報告式教學為主要教學形式，形式拉近學生與社會的距離，拉近課堂與社會的距離，拉近理論與實踐的距離。
四、結語
產學結合是職業院校辦學的重要途徑，這是工業化社會一種人才培養模式，我們不但要找到工科院校產學結合的路子，還要探索出文科院校或專業的路子，邊學邊工、半學半工、緊密聯系社會，增強學生的社會實踐意識與勞動能力，學習于社會、服務于社會，解決好現存問題，使我們的學校真正成為社會需要的學校，使我們的學生真正成為社會需要的人才。
參考文獻：
[1]教育部.大學英語課程教學要求.2004.
[2]教育部.高職高專教育英語課程教學基本要求.2000.
