時間：2022-03-01 02:14:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學生心理成長論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要：對大學生進行心理學知識教育，提高其心理素質.同時，建設健康的校園文化，形成健康的文化氛圍，有利于促進大學生良好心理素質的形成和發展。
當代社會瞬息萬變，大學生要應對現實以及未來的挑戰，需要實現自身全面發展，需要心理的健康與成熟，有心理健康奠基，人們就能夠學習正確認識自己、接納和管理自己，就能夠努力認識了解周圍環境并與之保持適應，就能夠積極地應對危機并增強能力與勇氣，就能夠做出成熟的、負責任的決定并付諸行動，就能夠有愿望通過探索去追尋積極的人生意義。
一、大學生心理健康現狀
1.大學生承受的壓力較大
市場經濟中的激烈競爭在促進社會各方面飛速發展的同時也帶來高速度、快節奏的生活方式。不定的未來就業帶來的壓力、經濟上的壓力以及對于自身經濟貧困等狀況的不正確的看法而產生的心理壓力等，讓大學生處于迷茫困惑中成為主要壓力源，其中，學業困難、經濟貧困、心理困擾尤為突出。
2.大學生承載著過高的期望
期望一是來自于學生家庭，家庭的過高期望和進人大學之后的現實常常會有強烈反差;二是來自于社會，社會對人才的全面的高要求和現實中優秀人才需求的緊迫性，使得原本滿懷壯志的學子在面對社會的完滿期望前感覺壓抑;三是來自于學生自身，成才、成就的強烈愿望和大學生活現實中的種種不盡如人意會導致大學生的心理失衡。
3.大學生的心理素質較差
社會轉型過程中大學生的過度承載與心理素質形成強烈反差，極易在熟悉的生活發生改變、心理需求受挫、遭遇生活變故等情形之下產生心理問題。
二、促進大學生心理健康的對策分析
1.將提高大學生心理健康水平、促進大學生健全人格的形成作為高校學生教育管理的重要任務之一
把心理健康教育工作納入學校德育工作管理體系中，詳細制定大學生心理健康教育工作實施細則，從制度上保證工作落到實處;通過設立大學生心理健康教育和咨詢常設機構，進一步完善和健全心理健康教育的工作體制，以課堂教學、課外教育指導為主要渠道和基本環節，形成課內與課外、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康教育工作的網絡和體系。
2.確保高校心理健康教育隊伍的建設與發展，為心理健康教育事業提供必要的條件支撐。
配備專職心理咨詢與輔導教師，使得學生能夠得到合適的心理咨詢與輔導服務。高校學生輔導員應該是學生心理健康教育的骨干隊伍，學生輔導員應該逐步走向專業化、職業化，并在上崗之前接受一定的心理學知識的專業培訓，掌握基本的與學生溝通、疏導學生心理問題以及能夠有效地影響學生認知和行為狀態的心理輔導理論與方法。
3.面向全體，全員參與。
健康的心理是人發展的中樞樞紐，是為人一生不斷進取、不斷探索的催化劑。心理健康教育只靠專家和一部分老師遠不能達到提高全體學生心理素質的要求，必須面向全體，全員參與。心理健康是素質教育的根本目標，通過研討我們要幫助學生解決在學習、生活和成長過程中的心理問題和心理障礙，建構學生健康的心理。 轉貼于
三、心理健康教育管理方式初探
1.實施教師個體心理行為的教育管理
教師的人生觀、價值觀、世界觀、人格和對學生的情感態度所表現出的各種心理行為對學生的心理健康有著直接的影響。形成有利于學生心理健康發展的教師個體心理行為，雖有紀律與制度的約束，但這種約束的作用是有限的，學校管理必須將教師自我價值實現的需要轉變為促使學生心理健康成長的心理動機，進而形成有利于實現學生心理健康成長目標的教師個體心理行為。
作為學校管理者，在為教師營造良好的生活環境和工作環境的同時，還要建立能促進教師成長的評價機制，滿足教師合理的心理需求，要促使教師了解有關心理健康教育的知識。這樣教師在教育教學中表現出的各種個體心理行為就能和學生心理成長的生態環境和潛一致，也就形成了教師個體心理行為的教育管理。
2.制定以生為本的學生管理制度
學生管理制度是對學生行為的一種約束，這種約束本身帶有強制性，但這種強制性要體現以人為本，要體現人性化，要以學生的發展為本。我們在制定各種學生管理制度時，要遵循學校組織下學生個體心理行為的規律，不要以破壞學生心理成長的生態環境為代價來尋求維持、就范、整齊、劃一的狀態。在制度實施過程中，我們還要注意學生的心理承受能力和學生心理的個體差異。總之，學校的各種學生管理制度要服從于學生心理成長的生態環境，將顯性的制度約束轉變為隱性的學生心理行為。
3.整體規劃各種心理健康教育活動
這里的心理健康教育活動是指利用學生自身資源和社會資源開展的各種心理健康教育活動和各種課外心理咨詢活動，包括由學生自己主導的班級心理健康教育活動、各種心理健康教育講座、團體心理輔導和個體心理咨詢等各種心理健康教育活動。對于這類活動的管理，須有整體規劃，指定專人負責，在遵守心理教育的有關原則的同時，正確引導學生自主參加。
4、科學布局校園心理健康教育文化
校園心理健康教育文化是指校園內寫有心理教育格言的各類標語牌、心理健康教育宣傳欄和黑板報以及有關心理健康教育的各種校內刊物等。這是一種隱性的心理健康教育課程，它對學生的心理成長有著潛移默化的作用，有時對學生的心靈有一種特殊的感召作用，使其全方位多角度的發揮它的獨特作用，和學生的心理生態環境和諧相處、相互生輝。
高等教育是以為國家培養高素質人才為目標，以學生全面發展為根本，充分體現素質教育的一種教育模式。自我國政府提出“以人為本”指導思想之后，國內很多高校紛紛結合自身辦學特色，推出“以生為本”辦學理念。從本源上來看，“以生為本”是馬克思“人的自由全面發展”思想的延伸，是科學發展觀與和諧社會構建的具體表現，也是未來我國高等教育改革的重要方向。“以生為本”基本內涵就是要把學生的自由全面發展放在教育的首位，從學生個人素質的全面提升為根本教育目的。大學校園是培養高素質人才的重要基地，從另一層含義來看就是為學生成長提供服務的機構，一個學校的辦學效果最根本的體現方式就是學生質量以及學生個人發展狀況，所以我們不能單獨的去看某幾個或者某部分學生的成長，“以生為本”更多關心的是整體發展、未來發展。“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一起”是我國高等教育建設和改革的方向，是解決當前大學生面臨各種問題的指導方針，傾聽學生的聲音，了解學生成長變化，關愛學生情緒波動，處理學生生活問題等等，都是“以生為本”理念的主要內容。
2大學生心理健康教育內涵
心理健康既是一門科學，又是一種實踐活動，更是一種持續、積極發展的心理狀態，與大學生成長成才息息相關。大學生心理健康教育具有計劃性、目的性，實踐性，階段性和綜合性等特點，通過開展心理訓練、心理知識講座、情景角色扮演、心理課程教學、個別心理咨詢和團體咨詢等形式的教育活動，幫助大學生心理成長與潛能開發，健全人格，解決大學生在成長過程中遇到的各種困惑和問題，增強現代社會的適應能力，促進學生的全面發展。全國范圍內各大高等院校都高度重視大學生心理健康教育工作，尤其是在當前社會負面影響因素逐漸增多且有向大學校園蔓延趨勢的前提下，大學生心理健康教育工作可以說遇見了前所未有的挑戰。對大學生進行全面心理健康教育既是時代要求，又是學生個人素質提高的需要。大學生心理健康教育不僅能夠提高學生的心理素質，還能夠提升大學生的思想道德修養，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺摒棄享樂主義、自我主義、攀比心理等，讓他們知道什么才是一個大學生在大學校園里所應該做的事情。高等教育不只是要傳授學生專業技能，更重要的是培養他們高尚情懷和正確觀念。大學生心理健康教育和思想政治教育雖然從表面上看屬于兩個不同的研究領域，但對于當前的大學生教育而言，兩者需要相輔相成，相互影響，共同作用于當代大學生教育工作中。
3我國大學生心理健康教育存在的問題及成因分析
雖然多年來我國教育部門都在積極探索大學生心理健康教育的有效模式，從整體上看當前的大學生心理健康教育狀況還比較理想，在一定程度上能夠起到心理健康教育的作用和效果，但在很多細節方面還是存在著一些問題。
3.1高校對大學生心理健康教育重視程度不夠很多高校特別是一些理工科院校普遍都將學生心理健康教育看作是一項輔工作，大多數都流于形式，片面的認為學校的主要任務就是把各種專業技能傳授給學生，提高教學質量以幫助學生更好的掌握一門生存或者說就業技能。而一些心理健康知識或者常識，更多的應該是由家庭進行教育，由家長進行監督和批評。很多情況下都是“不出問題時，高高掛起；一出問題，就召開會議緊急研究”。殊不知，一個人生活習慣一旦養成，根本就不是一朝一夕，上幾次課，聽幾次講座就能夠形成轉變，就能夠重新樹立三觀的。高尚的道德品質，高度的心理健康意識是需要在平時生活中經過潛移默化的教育才能夠培養出來的。
3.2大學生心理健康教育課程設置不盡合理大學生心理健康教育工作其主要內容設計教育什么，怎么教育等多項內容，我們在開展大學生心理健康教育工作時，首先要明確一點是我們想要通過心理健康教育讓學生學到哪些東西，具備哪些基本素質。以往有些高校主要是以心理健康基礎課的形式來對學生進行心理健康教育，但隨著社會的不斷發展，這種傳統心理健康教育模式已經難以起到好的效果。現階段我們必須要將其與“以生為本”教育理念相結合，從把握學生心理變化的角度出發，全面了解學生所需、學生所求，來逐步提高學生心理素質。但是目前我國高等教育中心理健康教育在內容上還不夠具體，導向性不夠明確，心理健康教育演化成了心理健康講座。而且在教育教學形式上依然采取傳統灌輸式方法，使得心理健康教育課枯燥無味，無法有效調動大學生對學習的主動性。
3.3大學“以生為本”教育氛圍不夠濃厚生活環境對于一個人性格和思維方式的形成非常重要，想要提高學生的心理素質，大學校園環境是關鍵。高校“以生為本”教育氛圍營造的好壞直接影響著大學生心理健康教育工作是否能夠順利開展，是否能夠獲得期望的效果。但是這種環境的營造需要多方面的相互配合，它不僅僅是學校一方的事情，還需要社會、家庭和學生個人的共同參與。但在實踐過程中我們可以明顯發現，高校心理健康教育氛圍的塑造受到了多方面因素的干擾。
3.3.1受傳統觀念的束縛中國傳統文化教育我們要“尊師重教”、“師道尊嚴”，受這些傳統觀念的影響，學校內教師和學生的關系就被定制為管理和被管理的關系。高校在管理工作上并未足夠重視“以生為本”教育理念，其指導思想就是保證學校正常教學秩序和對學生進行有效管理制約，類似于學生應該享有的權益基本沒有過多關注。從現階段發生在高校內的一系列不和諧事件來看，學校的這種做法并沒有起到什么效果，反而表現出愈演愈烈的趨勢。實質上這就是受傳統觀念影響，導致學校在學生教育教學模式上出現嚴重錯誤，就像是彈簧，壓力越大其反彈力也就越大。
3.3.2全員育人工作體系不夠完善“以生為本”是教育過程中的一條方向清晰、目標明確的發展主線，學生是教育過程中的學習主體、實踐主體、發展主體，需要一套科學、規范、合理、人性化的全員育人工作體系，這是時代的要求，也是學生發展的要求。而從現階段的高校育人模式來看，存在著教職工全員育人意識不強，教學和科研、管理和服務等各類崗位工作育人功能統籌協調不夠的問題，沒有形成互相協作、互相支持、互相促進的良好局面，即教學崗位教師的“教”和非教學崗位工作人員的“管”相脫離，沒有將全員育人的工作落到實處。另外，以生為本教育理念下的全員育人工作需要有規范、科學的制度來保障，更需要從組織管理、人力財務方面來提供保障。但從目前的情況來看，很多高校做得還是遠遠不夠的。
3.3.3師德建設有待加強《高等學校教師職業道德規范》要求每一位教師達到基本的職業道德要求。孟子說：“君子所過者化，所存者神”（《孟子·盡心上》），教師的言行舉止都在影響著學生。隨著社會環境的復雜化，高校教師受到了越來越多不良思想的影響，一部分高校教師在價值取向上有偏失，更多的是考慮個人得失，沒有將“學生至上，甘為人梯”的服務意識提到一定高度。在依然主要以科研成果、學歷學位、論文數量和所刊登期刊的等級等硬性指標來考核教師績效的情況下，許多高校教師也無形中出現重科研輕教學的偏向，導致教學質量不高，只管單純的教書、不管育人，不會花更多的精力和時間在學生身上，更不用說以學生為本，尊重和信任學生，幫助學生解決實際的問題。
3.3.4施教者對大學生心理健康教育宣傳不夠大學生心理健康教育環境是一個復雜而又多變的有機統一體，它需要很多方面因素共同作用才能夠起到實際效果。大學生心理健康教育氛圍的塑造對于大學生心理素養的提升有著非常大的影響，但目前我國高校對心理健康教育的宣傳力度明顯不足，究其原因主要是因為很多學校并不太重視該方面工作，大學生心理健康教育往往是流于形式，沒有什么實際效果。
4“以生為本”教育理念下如何加強和改進大學生心理健康教育
4.1構建校園心理健康教育體制，從學生發展角度出發，努力營造更加和諧的校園氛圍
4.1.1組建校園專兼結合心理輔導隊伍學生身心健康是關乎到其個人未來發展，是當前高校學生工作的重中之重，所以高校應該積極組建校園專兼結合心理輔導隊伍，號召學工系統每一個工作人員共同參與，為學生在學校內的心理健康教育開設必修和選修課程，從根本上為每一個學生提供必要幫助。心理輔導隊伍的構建一定要注意有針對性，畢竟不同年級的學生在心理上存在著一定的變化，具體必修和選修課程要根據每一個年級學生心理特點及該階段所面臨的主要問題來設置，能夠讓有心理困擾的學生找到有針對性的解決和傾訴方式。學校要注重對校園專兼結合心理輔導隊伍的培訓，通過邀請國內外知名心理輔導專家講授心理輔導技術，派遣教師外出學習等方式，全面提高隊伍整體心理教育水平。
4.1.2全面宣傳心理健康教育首先要充分利用校園媒體，大力開展校園心理健康教育宣傳工作。校園學生心理健康教育中心要充分利用校園媒體，通過報紙、校園心理健康網站、校園廣播等形式向學校師生廣泛宣傳心理健康知識，并通過直接“面對面”的形式來對學生心理問題進行輔導，逐步形成校園內互幫互助的環境。其次是多組織專題講座，全方位、有針對性的為學生心理需求服務。校園學生心理健康教育中心要不定期的針對學校中某個階段學生進行有針對性的調查統計，積極捕捉學生心理變化，了解他們當前最關心和最矛盾的具體問題，然后再針對這些問題有目的性的組織心理健康和心理素質方面講座。再次是指導組織并鼓勵構建學生心理健康教育社團。學校要指導組織并鼓勵構建學生心理健康教育社團，從根本上提高對學生心理健康教育的重視程度。學生心理健康教育社團能夠更好的融入到學生群體中，掌握更多學生心理變化動向第一手資料。“以生為本”并不是說要對學生所有事物均進行管理，學校要在尊重其個性的前提下去充分調動學生認識和學習心理健康知識積極性，通過外部作用來提高學生心理素質。
4.2切實調整大學生心理健康教育培養理念理念是教育的關鍵，理念決定著教育最終能夠取得什么樣的效果。良好的心理素質是一個人在社會生活工作的基本素質之一，是高等教育的主要培養任務之一。當代的大學生必須樹立一個正確的心理健康觀念，學校必須要對大學生進行有效地心理健康教育。
4.2.1推進大學生心理健康教育基本觀念高等教育中對大學生進行心理健康教育其主要目的在于倡導正確看待生活中所遇見的問題，從學生時代開始在其心理上樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，保證每一個大學生都能夠成為一名具有較高心理素質的公民。大學校園是大學生學習生活的主要場所，學校應該明確并適時更新大學生心理健康教育基本理論，幫助大學生形成正確三觀。培養大學生自我調節心理問題的能力，任何一種教育方式其最高目標就是讓受教育者養成良好習慣，進而全面提升個人整體素質。
4.2.2注重大學生夢想教育夢想是一個人內心深處最本質的靈魂，大學生的心理素質會受到周圍環境的極大影響。作為高等教育的直接實施者，學校應該重點關注對大學生心理素質的教育。現階段很多高校都開設了《心理健康教育》這門課程，從教學內容上來看，該課程主要是對心理健康教育知識的傳授，并沒有起到意識引導方面的作用。心理健康教育是一個人對周圍環境的認同態度，使其對自身所生活的環境這一客觀存在具備一定的心理接受程度。所以，教師在進行心理健康教學時，一定要注重對大學生夢想的培養和引導，逐步的讓學生形成切合實際且有價值的夢想作為最高教學目標。
4.3完善大學生心理健康教育內容
4.3.1完善大學生心理健康教育公共必修課內容大學生心理健康教育從實際教育教學過程來看是一個理論與實踐相結合的課程，理論教材也是影響最終教學效果的關鍵因素。所以，教學教材必須要與時俱進，能夠集中體現當前大學生心理特征。現階段很多高校所使用的心理健康教育教材主要是《心理健康教育》，作為高等心理健康教育的主要依據，該教材已經有很多年沒有進行內容上的改進。雖然說心理健康教育應該與國家發展形勢保持同步，但是不同社會背景下對國家當前實際情況的解讀方式也會存在一定的變化。現在的大學生不論是在心理素質還是思維方式上，都發生了很大的改變，而且社會上存在的負面因素也與以往不同，所以當前高校心理健康教育教材應該增加更多的時代特點，增加一些趣味性和案例，以滿足現階段學生心理健康教育教學的需要。
4.3.2大學生心理健康教育與德育教育相結合實際上心理健康教育和道德同屬于一個社會意識形態，從某種意義上來說，心理健康教育和道德兩者之間既相互影響又相互滲透。道德是一個人最基本的修養，是其做人做事的所遵循的基本準則，但受其主觀意識決定；而心理素質是每一個大學生踏入社會之前都必須要注重培養的。我們在對大學生進行心理健康教育的同時，要特別注重與德育教育的結合。這是因為從很多實際例子可以明顯看出，大學生道德素質的高低直接影響著心理健康教育效果的好壞。
4.4全面提高心理健康教育師資隊伍的能力素質教師是學生學習知識、性格成長的重要指導者和引路人，從某種程度上來說，教師對于大學生素質成長比家長更為關鍵。所以教師能力素質的高低直接影響著大學生心理健康教育的開展，影響著高校心理健康教育質量。現階段大學心理健康教育師資隊伍基本都是由思政教育專業教師組成，在心理健康理論基礎上缺乏更為深入的研究。因此學校應該對大學生心理健康教育師資隊伍進行更為全面更為專業的心理健康理論基礎培訓，不斷提高該隊伍整體教育教學素質。師資隊伍能力素質提高了，大學生心理健康教育實效性才能夠得到根本保證。二是專業教師必須在傳授知識的同時，在各個方面、各個環節主動發揮育人作用，用正確的世界觀、人生觀、價值觀教育和引導學生，用高尚的師德修養和積極向上的工作熱情吸引學生、感召學生。教師在教學過程中，要注意激發學生的學習動機，培養學生形成良好的學習習慣，使學生學會學習。三是各級各類管理和后勤人員要承擔起育人職責，以人性化的管理與較高的服務標準對待每一位學生，為學生的健康成長創造最優良的環境和條件；要積極、主動地深入到學生中去，與學生交朋友，要善于運用心理學原理和技術，尊重、信任、理解學生，與學生平等地溝通，使學生愿意接受教育者的教育和指導；要提高服務質量、改善服務條件和設施，解決生活中的困難，使學生能在學校體會到“家”的感覺。
4.5落實“以生為本”教育管理模式，發揮學生的心理主動性人性關懷應該是“以生為本”教育管理理念中的重要之義，高校應當調整姿態，充分正視、充分研究、正確引導和切實解決學生的實際問題，從學生的特點出來，在宿舍管理、校園管理、社團管理等方面進行改善以學生創設良好的心理成長環境。對現代的大學生來說，開拓創新、團結合作、競爭拼搏是時代給他們的新要求，教育的環境都需要進行不斷的完善，學生因學校社團活力不足、勤工儉學崗位不夠、學校與社會脫節、管理制度落后等問題產生的諸多不滿情緒，學校應予以足夠的重視，調整心態與學生平等對話妥善解決問題。同時，學校應跳出“管”的模式，給學生提供個性發展的平臺，鼓勵學生建立自主管理的社團，參與學校的管理工作中，讓學生在參與、組織、管理的過程中發現自我、完善自我，激發潛能，提升心理素質。
5結語
論文摘要：大學生心理障礙的內因主要潭予自我意識發展的不平衡性，外部原因則主要來源于社會文化環境變遷所帶來的壓力。建立自我統一性，完善個性品質，樹立遠大理想和正確價值觀，提高適應外界環境和壓力的素質，是大學生防御心理障礙的重要途徑。
與其他社會群體比較，由于生理、心理和社會環境的特殊性，大學生群體可能要經受更多的心理矛盾和精神挫折，因而，這一發展時期的心理障礙也會表現得更加突出。有關研究表明，約10%—30%的大學生存在心理健康問題;另一項調查結果也顯示，在18—29歲年齡組當中，大學生組(約18—22歲)是出現心理問題最多的一個時期。在大學校園里，為了消除心理苦惱的折磨而尋求心理咨詢和治療的人愈來愈多。特別是自上世紀90年代以來，由于精神方面的原因而休學、退學的大學生所占比例越來越大，心理問題已取代了傳染病而成為學生輟學的首要成因;更為嚴重的是，大學生由于精神壓力長久不除而導致精神失常甚至走向輕生歧路的現象也時有發生。
現代“生物一心理一社會模式”認為，心理障礙產生的原因絕不能用單一的因素來解釋，而必須從生物學因素、心理學因素和社會一文化因素等多方面、多維度去考慮和認識。基于這種觀點，本文擬分析影響大學生心理障礙產生的主要內因和外因，以期為大學生的心理咨詢輔導和心理干預等心理教育工作提供一些參考。
一、大學生心理障礙的內在原因
發展心理學家艾里克森認為，大學生正好處在一個青年期和青年后期的交叉時期，而對這一時期既要確立起自我統一性，又要建立起與他人親密的人際關系。所謂自我統一性就是確信我是自我本身而非其他這樣一種心理過程，其中包含著持續性和統一性的因素。前者是一種連續性意識，即認識到現在的自己是長大的過去的自己;后者是一種同一意識，即認識到從自己的身體、精神的特征來看，自己確實是具有相同特質的人。然而，青年期無論是生理上還是心理上都是在高速度成長、發展的時期，在這個時期常常會感到冒出了一個與以往形象不同的自己，對自我的形象常常會發生懷疑、動搖或迷惑不解，即處于一種自我形象的統一性擴散狀態。造成青年期自我統一性擴散的危機來源于生理和心理的成熟。如果說這種危機在中學初期主要是由生理成熟引起的話，那么中學后期和大學時期則更多地由心理上的因素引起。大學生在年齡上已取得了作為成人的資格，但由于他們仍然在接受教育，所以在這一時期內社會依然暫時延緩他們對社會履行義務和責任，艾里克森稱之為心理社會性延緩。對于延緩履行社會義務和責任的“待遇”，大學生的承受能力遠不如中學生強。在大學生看來，自己完全有資格和能力承擔家庭及社會的責任。社會“強迫”他們處于一種只消費而不產出的境地，無疑是對他們自尊心的嚴峻考驗。能否經受住這種考驗，建立起自我統一性，是大學生是否能夠保持心理健康發展的關鍵。
自我統一性的確立對大學生情感的發展是至關重要的。自我統一性確立的大學生，在同現實社會的聯系、協作和重新估價的基礎上獲得了“社會性自我”，自我意識在經歷了理想我與現實我、他我與自我、主觀我與客觀我的對立和沖突之后已經相對穩定了下來。這時，便會當然地處在一個懂得自我的范圍、接受自己、試圖調整和融洽同他人的關系的階段。在這一時期，過去的對價值的各種追求和自我表現活動的成果，終于促使他們掌握了適應環境的手段。他們也肯定了所有的人際關系，把這些關系同所向往的大自然一道作為幸福和熱愛的對象，并能夠沉浸在生命的愉快和內部自由的感情之中。因而，確立了自我統一性，就會使大學生建立起同包括異性在內的他人廣泛又親密的聯系;相反，不確立自我統一性，就會擔心因同他人建立親密關系而喪失自我，從而陷人孤獨。
縱觀心理發展的各個時期，由于大學生正處在迅速走向成熟而又未真正完全成熟的階段，有各方面積極與消極的心理特點，其發展也不平衡，所以往往造成各種各樣的內心矛盾。與此同時，青年大學生的自我意識發展到新階段，那種兒童少年時代眼光朝外著重于外部世界的特點，這時已經轉向朝內認識自己，因而往往強烈地意識到自己所發生的種種矛盾。我國學者張增杰把這些自我矛盾總結為:閉鎖性所導致孤獨感與強烈交往需要的矛盾、獨立性與依賴性的矛盾、強烈求知欲與識別力低的矛盾、情緒與理智之間的矛盾以及愿望、幻想與當前現實的矛盾。所有這些矛盾并非偶然的，而正是發展過程中正常的現象，它正是迅速走向成熟與尚未真正完全成熟的集中表現。發展過程中出現這些心理上的矛盾是痛苦的，它即可能成為促進大學生向前發展的動力，也可能成為其健康發展的心理阻力。
二、大學生心理障礙的外部原因
人的心理本質上是對客觀世界的反映。社會文化環境是影響大學生心理正常發展的因素，它同樣也是影響心理異常變化的重要因素。跨文化心理學家馬爾塞拉認為，社會文化之所以能夠引起心理障礙，是通過壓力和個性改變來實現的。在大學生的社會生活環境中，與文化有關的壓力主要有價值沖突壓力和生活壓力兩種。 在一定社會中，當存在著多種相互沖突的價值時，就會產生價值沖突壓力。由于缺乏某種穩定的參考結構，這些沖突會導致心理不確定性和混亂。當代大學生是在改革開放中生活、成長起來的一代，改革開放作為我們這個社會的一種具體的社會變革形式，它給大學生所帶來的重要影響之一就是價值觀念的變遷。傳統的價值觀不斷地與現代價值觀碰撞，新舊價值觀不斷地發生著沖突。在價值觀的這種碰撞和沖突過程中，大學生一方面要適應新的價值觀念，另一方面還要對新的價值體系進行整合，增強其開放性和應變能力。由于大學生處于一個自我意識尚未完全成熟，價值選擇和判斷仍缺乏穩定而統一的發展階段，他們在處理價值沖突問題上就會顯得緊張甚至是困惑，也就相應地要產生較多的適應障礙。
價值沖突壓力還包含著一種特殊的壓力形式—文化移人壓力。文化移人壓力主要是指當不同的文化開始交流時給人們的心理上所帶來的變化。文化心理學家霍蘭威爾等指出，在某些情況下，文化移人壓力對精神健康具有非常有害的影響。這是因為，當一種文化移人另一種文化之中時，由于文化刺激的泛濫，會造成價值體系的重新認知和整合。但這種價值變遷決不意味著是進步的、積極的;相反，它或許是腐朽的、消極的。特別是在東西文化的交流過程中，西方的享樂主義和個人主義人生原理很容易被東方青少年所欣賞、悅納，而一旦接受了這些思想，就會象吸食鴉片一樣明知其毒，欲罷不能。早在}o年代，日本學者加藤就曾指出:“在日本社會中，從生活方式到思想，日本的、東方的、西方的，所有的東西都毫無秩序地混雜在一起。把這些雜亂無章的生活方式和思想提供給青少年，并要其從中探索社會的未來形象，發展自己生活方式的統一原理，那是極其困難的。”由此，我們可以認識到文化移人對青少年的健康發展所帶來的危害，也能夠進一步理解諸如新加坡、韓國一類的發達國家倡導東方文明的高瞻遠矚。
加強理想和價值觀教育，引導大學生樹立起崇高的人生目標，是增進大學生心理素質與心理健康的根本途徑。在心理問題較多的學生中，有相當一部分是個人中心較重，過分注重自我的需要和自我的情感，沒有擺正利益關系，因而遇到問題時心胸往往不很開闊，在挫折面前比較脆弱，難以適應環境。特別應當提出的是，高校里的實踐環節巫待加強，要讓大學生在實踐中鍛煉自己，經受成敗，體驗甘苦，只有這樣，才能使他們真正領悟到人生的價值，增強社會適應性。
論文關鍵詞：新就業大學生；心理契約；離職傾向；工作滿意度
近年來，一方面大學生就業難，但另一方面，新就業大學生的離職率也居高不下。2007年12月前程無憂公司了
一、文獻回顧
1．心理契約的內容、結構及對員工態度和行為影響的研究
心理契約是一種不同于法律約定、內隱于雇傭雙方心中、對雇傭關系中彼此對對方應付出什么同時又應得到什么的一種主觀心理約定…。一直以來都是組織行為學者們的研究熱點。心理契約反映的是組織與員工彼此間對于對方所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。它一方面反映了組織成員加入組織的動機與目的，如期望在組織中獲得回報、提升、自我實現等；另一方面又反映了組織對員工的一種期望，如希望員工對組織忠誠、盡職、奉獻等。盡管心理契約是內隱的，但它確實存在，而且它是影響企業與員工行為的一個重要因素，在員工期望與其績效表現之間起著重要的調節作用，并為實現企業的有效管理提供很大幫助。
學者們對心理契約的內容和結構存在爭議，主要有二維和三維結構兩種觀點。二維結構最早由Mac—Neil(1985)提出，認為契約關系中包括交易型和關系型兩種成分。Robinson，Kraatz，Rousseau(1994)對心理契約的內容進行了實證研究。交易因子更多關注具體明確的、經濟基礎上的交互關系。關系因子更多關注廣泛的、長期的、未來發展和社會情感方面的交互關系。RousseauandTijorimala(1996)對美國注冊護士進行研究，提出心理契約的三維結構：交易維度、關系維度、團隊成員維度。李原(2002)發現中國企業員工的心理契約由三個維度構成：規范性責任、人際型責任和發展型責任。
心理契約之所以引起學術界和企業界的共同重視，主要原因在于心理契約的違背對員工態度和行為的負面影響，以及進一步造成的組織效益的損失。過去的研究一致發現雇員對心理契約違背的認知與不良的雇員行為(包括離職行為、瀆職行為)存在高度正相關；與積極的雇員行為(如工作績效、組織公民行為、組織承諾、呼吁行為)和態度(如工作滿意度、組織忠誠度)存在高度負相關。
2．既有研究的不足
從上面的論述中可以發現，不同的研究對象往往具有不同的心理契約結構。因此對心理契約進行對象差異的研究很有必要，因為對一部分群體來說是理解正確的心理契約對另外群體可能就是錯誤的。新就業大學生是企業重要的后備力量，決定著企業的成長和發展。由于社會環境的變化和成長環境的不同，這一代新就業大學生的心理需求、價值觀和以往的老一代員工有著很大的區別。因此，對于新就業大學生這一群體的心理契約內容及其行為的研究，理應給予足夠的重視。
在有限的新就業大學生研究中，主要集中在新就業大學生思想教育、思想素質培養、職業教育等方面，而且多屬于描述性研究，對于他們的心理需求及期望卻很少涉足。因此，有必要對他們的心理契約進行理論探討和實證研究。由于至今幾乎沒有運用實證方法探討新就業大學生的心理契約自身的內容及其與工作滿意度及離職傾向的關系的文章，故本文的研究具有一定的創新意義。
二、研究模型及假說的提出
心理契約存在廣義和狹義的兩種理解。廣義的心理契約是雇傭雙方基于各種形式的(書面的、口頭的、組織制度和組織慣例約定的)承諾對交換關系中彼此義務的主觀理解；狹義的心理契約是從員工的角度研究雇員出于對組織政策、實踐和文化的理解和各級組織人做出的各種形式承諾的感知而產生的，對其與組織之間的、并不一定被組織各級人所意識到的相互義務的一系列信念，比較側重實證研究。
到目前為止，兩種視角的研究同時在進行，但是基于狹義心理契約基礎上的研究遠比廣義基礎上的研究要多，而且很多屬于應用研究。在本文中基于實證研究的需要，筆者選取Rousseau等人支持的狹義的心理契約概念。借鑒前人的關于心理契約的研究成果，根據文獻及對新就業大學生進行多次訪談得知他們對企業心理期望的實際情況。本文對新就業大學生的心理契約的內容作如下界定：一是交易型契約，指新就業大學生通過感知得到的對企業所提供的各項薪酬、福利的心理期望；二是關系型契約，指新就業大學生通過感知得到的對其工作條件、工作環境等的心理期望；三是發展型契約，指新就業大學生通過感知得到的對職業發展、培訓機會、職業生涯等的心理期望。
新就業大學生在感知到他們的心理契約被破壞和違背時，他們并不會立刻就有離職傾向，而是首先會表現工作滿意度的降低，繼而產生離職意愿。故在文獻回顧基礎上，我們對新就業大學生的心理契約與工作滿意度和離職傾向的關系提出如圖1所示的概念模型，并做出如下假設：
假設一：新就業大學生感知到的交易型心理契約、關系型心理契約和發展型心理契約之間存在正相關關系。也就是說，員工對其中一種心理契約履行程度的感知會影響到對其他類別的心理契約履行程度的感知。
HIa：新就業大學生感知到的交易型心理契約履行程度與關系型心理契約履行程度正相關
Hlb：新就業大學生感知到的交易型心理契約履行程度與發展型心理契約履行程度正相關
Hlc：新就業大學生感知到的關系型心理契約履行程度與發展型心理契約履行程度正相關
假設二：新就業大學生感知到的心理契約履約程度與工作滿意度正相關。
H2a：新就業大學生感知到的交易型心理契約履行程度與工作滿意度正相關
H2b：新就業大學生感知到的關系型心理契約履行程度與工作滿意度正相關
H2c：新就業大學生感知到的發展型心理契約履行程度與工作滿意度正相關
假設三：新就業大學生的工作滿意度與離職傾向負相關。
三、研究方法
1．定性訪談
為了充分了解新就業大學生的心理契約的內容和結構，我們首先對此進行了定性研究，采用的方法是深度訪談。2007年3—8月，我們在四川成都進行了3次深度訪談，訪談對象是成都11個企業的新就業大學生，參加人數分別為7人、6人和10人，共有23人參加，其中男性員工12人，女性員工11人。由研究者召集并主持，為了便于比較各次訪談討論的內容，并使得整個討論過程不偏離主題，主持人在每次訪談中都使用同一提綱，向參加者提出相同的問題：在招聘時，你的企業給你提供了怎樣的承諾?你認為你的企業應該給你提供怎樣的工作條件、待遇及發展空間?將被訪談者的回答——記錄，整理成條目，將多次提到的內容排在前面。并將通過訪談得到的新就業大學生的心理契約內容條目和文獻研究得到的心理契約問卷進行對比整理，得出新就業大學生心理契約問卷的基本題項。將此基本題項和人力資源管理的專家進行討論，決定一些問項的刪改，并再次與企業新就業大學生進行溝通，得出新就業大學生心理契約問卷的初稿。
2．問卷設計
新就業大學生心理契約量表：運用在文獻研究和定性研究的基礎上得出的新就業大學生心理契約調查問卷初稿，在四川3家企業的65位新就業大學生中進行試調查，得到較好的信度，OL值均達到0．8，小量修改后，最終定稿。新就業大學生心理契約最終量表共9個問項，用以測量交易型心理契約、關系型心理契約和發展型心理契約。工作滿意度量表采用Ouinn(1974)編制，Pond(1987)和Rice(1991)修訂的包括六個問題的整體工作滿意度量表。該量表已由Field(2002)編人書中，翻譯成中文出版。離職傾向量表采用了樊景立(Farh)等1998年開發的量表，Farh等在中國香港使用該量表進行過研究，認為該量表有較高的內部一致性系數和重測信度。量表在形式上采取Liket7點尺度法，最低為1分，表示“非常同意”，最高為7分，表示“非常不同意”。
3．研究樣本
選取成都地區56家企業的年齡在25歲左右的新就業大學生進行問卷調查。共發出問卷450份，收回330份，其中有效問卷276份，問卷有效回收率為61．33％。其中，男性占52％，女性占48％；本科學歷的占86．7％，大專學歷的占13．3％。
4．分析方法
問卷數據運用SPSS15．0和AMOS7．0統計軟件包分析處理，分析方法主要包括描述性統計分析、可靠性分析、驗證性因子分析和結構方程分析。
四、數據分析與結果討論
1．描述性統計
使用SPSS15．0軟件計算15個問項(X1一X15)的平均值和標準差。新就業大學生心理契約履約度總量表(Pc)的平均值為4-30，表明新就業大學生感知到的心理契約履約程度并不高，屬于中等水平。在各分量表(JYPC、GXPC、FZPC)中，發展契約的平均值最高，表明新就業大學生十分重視企業提供的發展條件和職業生涯的設計，對此的感知最敏銳。新就業大學生的工作滿意度屬中等水平，平均值為4．21。新就業大學生的離職傾向的平均值為3．45，低于中等水平。
2．可靠性分析
使用SPSS11．5軟件計算各個變量的內部一致性系數——cr0nbachot值(見表1)。一般說來，OL值大于0．7，表明數據是可靠的。在本研究中，OL值介于0．818至0．914之間，均大于0．7，表明數據是可靠的，內部一致性較好。
3．驗證性因子分析
采用AMOS7．0軟件對模型中的5個變量(JYPc、GXPC、FZPC、SA、LE)進行驗證性因子分析(見表2)。
(1)題項的信度：此指標是評價觀察變量對該潛在變量的因子負荷量，以及每個負荷量是否具有統計顯著性。從表2可以看出，本研究中所有問項(X1一X15)的因子負荷量介于0．65與0．94之問，符合大于0．50的建議標準；t值均大于3．29，表明所有題項的信度均已達到0．01的顯著水平。
(2)組成信度：根據Bagozzi和Yi的觀點，CR值越高(應大于0．6)，則量表的組成信度越高。由表2得知，各變量的CR值介于0．8與0．91之問，均大于0．6，表明模型通過了組成信度檢驗。
(3)收斂效度：潛在變量的方差抽取量(vE)值越高，表示潛在變量有越高的信度與收斂效度，VE值應大于0．5。由表2得知，VE介于0．58與0．79之間，均超過0．5，表明測量模型的收斂效度較好。
此外，整個度量模型與數據的擬合度指標為：GFI和AGF1分別為0．93和0．90，RMSEA為0．054，RMR為0．087，NFI、NNFI、CFI和IF1分別為0．95、0，97、0．97和0．97，x~143(dr=80)，p=O．00，x2／df=1．7
4．假設檢驗與分析
使用AMOS7．0軟件分析各潛在變量之間的關系，得出路徑圖(見圖2)。
(1)假設一的檢驗分析
圖2顯示，新就業大學生感知到的交易型心理契約履行程度與關系型心理契約履行程度存在顯著正相關關系(P
(2)假設二的檢驗分析
圖2顯示，新就業大學生感知到的交易型心理契約履行程度與工作滿意度不存在顯著相關關系(P>0．05)，故假設H2a不成立；新就業大學生感知到的關系型心理契約履行程度與工作滿意度不存在顯著相關關系(P>0．05)，故假設H2b不成立；新就業大學生感知到的發展型心理契約履行程度與工作滿意度存在顯著正相關關系(P
(3)假設三的檢驗分析
圖2顯示。新就業大學生的工作滿意度與離職傾向存在顯著負相關關系(P
五、結論與建議
1．結論
根據以上分析結果，我們得到如下結論：
(1)基于新就業大學生主觀感知的心理契約模型包括交易型契約、關系型契約和發展型契約3個維度，9個問項。經檢驗，其信度和效度都比較高。而且，這三類心理契約存在相關關系。
(2)在假設二中，和新就業大學生的工作滿意度直接相關的是發展型契約的履約程度，而交易型契約和關系型契約與工作滿意度無直接關系。這說明新就業大學生非常重視發展型契約的履約程度，他們對工作是否滿意直接取決于工作單位是否提供了足夠的職業發展和培訓、學習提高的機會，他們十分看中職業生涯的規劃與設計。
(3)新就業大學生感知到的心理契約的違背并不會直接導致離職現象的發生，只有新就業大學生的工作滿意度下降以后，才會有明顯的離職傾向。
2．建議
第一，企業應積極了解新就業大學生對心理契約的感知情況，尤其關注發展型契約的感知狀態，為新就業大學生提供定期學習、培訓的機會，讓他們能夠不斷提高自己。并且，企業要積極為每一位新就業大學生進行職業規劃的設計，讓新就業大學生明白自己在企業中的位置和發展方向，看到希望。當然，因為交易型契約、關系型契約和發展型契約存在相關關系，所以，企業也應關注薪酬、福利、工作條件、工作環境與新就業大學生心理期望之間是否有太大的差距，積極做出調整。
關鍵詞: 大學生 朋輩互助 開展形式
一 、引言
大學是學生踏上社會前的一個過渡階段。在這期間,他們承擔的不僅僅是巨大的學習壓力,還要面對人際、情感、就業等多方面問題,因此遇到挫折的概率較大。而如今的大學生又多為獨生子女,面對挫折的承受能力相對較脆弱,出現心理波動的可能性較大。抑郁、迷茫、自卑、煩躁等情緒是每個大學生都可能因為外界環境的影響,特別是遇到挫折后,而產生的心理狀況,如果這些情緒沒有得到及時引導和消除,任其發展,就可能會使一個產生心理問題甚至疾病,導致不良的甚至嚴重的后果。但同時,許多同學對于專業的心理咨詢抱有陌生感和抗拒感,或者說,他們不愿意對陌生的老師或醫生敞開心扉。這個時候,朋友――作為大學生重要的社會支持系統之一,就會在大學生日常心理健康調試中起到關鍵性的作用。于是除了專業的心理咨詢外,作為一種專業心理咨詢的延伸,朋輩心理互助的產生就顯得十分重要且必需了,它可對大學生的心理輔導起到輔助作用。
朋輩心理互助是一種特殊的心理咨詢形式,是指由受訓或受督導過的非專業人員(朋輩心理咨詢員peer educator)在周圍年齡相當的同學中開展具有心理咨詢功能的服務,在學生的日常學習、生活中,自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預、心理情感溝通,幫助同學解決日常遇到的實際情況和心理困擾,提高學生的自我管理能力,推動學生群體的互助、關懷、支持,實現學生“自助”成長模式。
就高校而言,朋輩心理互助的開展是從大學生自發助人的愿望出發,以大學生群體心理發展階段及問題為中心,以參與式教學為基礎,知行并重,強調心理體驗和心理調適,調動學生助人為樂的愿望,增強求助意識,在團體氛圍中促進學生的心理成長。與專業心理咨詢相比,朋輩心理輔導具有自發性、義務性、親情性、友誼性和簡便有效性。
二、國內外的朋輩心理互助現狀
(一)國外朋輩心理互助現狀
朋輩互助的心理輔導起源于高校心理健康教育實踐。自20世紀60年代以后,一些學者嘗試在學校培訓學生,幫助其他需要幫助的學生。1969年威蘭德發表首篇朋輩心理輔導領域的論文。隨后美國、加拿大許多學校都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。國外的朋輩互助由于開展時間早,形式多種多樣,以美國為例,主要有:
1.朋輩心理咨詢(peer counseling)。
在美國學校開展的朋輩心理咨詢,包括熱線電話和門診咨詢兩種形式。尋求咨詢的學生由一名受過專門訓練的學生志愿者接待。志愿者主要通過主動傾聽和支持性療法,幫助他們宣泄情感、解決問題和促進個人成長。如哈佛大學學生心理咨詢組織就有六、七個:“13號室”、“反應”、“回響熱線”、“共同熱線”等。
2.朋輩調解(peer mediation)
朋輩調解是指學校從學生中選拔出的朋輩調解員(peermediator)依靠溝通和調解技巧,為有沖突或爭端的學生雙方提供第三者的介入和幫助,有效地解決問題。美國25歲以下青少年的暴力沖突有上升的趨勢,其中有許多青少年犯罪是發生在美國校園里的,而大多數沖突是因為學生不正確的處理方式升級而成的。為此,美國許多學校希望求助于朋輩調解有效地控制校園內的暴力沖突。朋輩調解的目標是使學生與教師、學校領導和心理指導老師共同擔負起維護安全穩定的校園環境的責任;通過朋輩調解的培訓和實施,使同學增強對自我和他人的認識,提高沖突溝通的技巧,學會在競爭中合作。
3.朋輩健康教育(peer health education)
朋輩心理互助被美國學校廣泛地運用于包括飲食紊亂、酗酒、吸煙、吸毒、性心理衛生、艾滋病的防治等方面的學生健康教育。具體而言,朋輩健康教育是從學生中選的健康使者,為其他同學進行健康知識宣傳;或作為朋友,關心幫助那些不健康的學生改變不健康的行為;或讓有不健康行為的學生參與到朋輩互助中,以身示范。關于朋輩心理互助對青少年健康教育成效的研究結果,部分證明了朋輩教育是保護青少年身心健康的有效途徑。
4.朋輩伴讀(peer tutoring or mentoring)
朋輩伴讀是指從高年級成績優秀的學生中挑選出來的學生志愿者(peer tutor or mentor),受到一定的培訓和督導后,為低年級學習弱能或身體殘疾等有特殊困難的學生提供學習技能、生活技巧和心理問題等方面的朋輩輔導。美國學校中開展的朋輩伴讀有許多有特色的形式,例如宿舍學習社團朋輩伴讀(residential learning community peer mentoring)、新生朋輩伴讀、留學生朋輩伴讀。
(二)我國朋輩心理互助現狀
我國的朋輩心理輔導起步較晚。在我國,浙江、廣東地區部分高校最先開始這方面的實踐嘗試。近年來,全國許多高校都在轉變和更新學校心理健康教育的觀念與方式,紛紛引進了朋輩心理輔導模式,朋輩心理輔導已成為高校心理健康教育和心理輔導的重要途徑之一。
與國外高校相比,我國高校在學生的管理上承擔的責任要更多一些。這對學校心理健康教育提出了更高的要求,要求管理人員和心理健康老師必須主動去發現問題,而不是消極地等待學生來尋求幫助。因此,雖然我國的朋輩心理輔導實施時間較短,但朋輩心理互助已有一定的發展、影響和成果。
在我國,朋輩心理互助一般都是心理委員參與為主、高校教師督導為輔的心理咨詢和心理調解模式。主要有以下形式:
1.構建朋輩心理輔導的三級工作網絡
建立“學校(學院)―班級―宿舍”的三級朋輩心理輔導網絡,即學校(學院)一級成立學生心理協會或包括輔導員在內的朋輩心理輔導中心,在每個班級增設心理委員,每個學生宿舍設立心理信息員。心理委員和心理信息員原則上在學生自愿、輔導員推薦的基礎上產生,歸入學院一級朋輩互助隊伍中,并給予必要的培訓。這樣一個多級心理教育階梯,把心理健康教育滲透到不同層面,比較系統地開展朋輩心理輔導活動,使心理健康教育在大學中得以普及化和規模化。
2.選拔和培養朋輩心理輔導員
朋輩心理輔導員應具備以下特征:具備一定的心理輔導專業知識和技術;對心理輔導工作有濃厚興趣與熱情,責任心強;具有相對穩定健全的人格,為人真誠,親和力較高,善解人意,關心他人;思維清晰,善于傾聽;有健康的人生觀、價值觀;具有組織學生開展團體活動的經驗等。朋輩心理輔導員在上崗前必須進行心理咨詢基本知識、大學生心理發展知識和注意事項的培訓,特別注意增強情景性體驗,也可以進行見習和實習等,在專業老師的指導下開展模擬咨詢,在實踐中感受、體會朋輩心理輔導的具體方法,提高心理咨詢的技巧,培養處理實際問題和偶發事件的能力。同時,經常性召開例會交流咨詢技巧,進行案例分析,觀摩心理電影,開展專家講座、沙龍討論、讀書報告等,不斷提高心理輔導員的相關技能、技巧。另外,專職心理輔導老師還要定期對朋輩心理輔導員進行督導,并建立和完善效果評估與激勵機制,注重對他們的考評與獎勵。
3.朋輩團體輔導與朋輩個體心理輔導相結合
朋輩團體心理輔導是指在經過系統培訓的專業工作者的指導下,根據求助對象問題的相似性組成團隊,通過共同探討、訓練和引導,促進團隊成員共同發展,解決求救對象存在的心理問題。團體輔導主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主,具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導,對大學生普遍關心或部分同學共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關系、如何對待情感問題等,通過朋輩團體心理輔導,往往能達到比較理想的效果。另外,通過團體心理輔導,創設寬松的氛圍,也有助于成員間建立起一種互相信任的良好關系。
朋輩個體輔導的主要形式是針對部分學生進行個別心理咨詢,可以實行輪流值班制度,通過電話咨詢、網絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過個別輔導,及時幫助同輩明確問題,找出原因,緩解壓力,化解矛盾沖突,矯正錯誤認識與不良行為,將問題解決于萌芽狀態,避免將心理問題惡化為嚴重的心理疾病,有效地預防問題行為的發生。而輔導者在助人的同時也升華了友誼,改善了心理自我調節能力,促進了“助人―自助”的良性循環。
4.廣泛開展心理知識的宣傳普及與心理特色活動
依托朋輩互助團體開展各種心理互助活動,是朋輩心理輔導的重要載體,要充分發揮學生的主體性和帶動作用。一方面可以利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網絡的作用,大力宣傳普及心理健康知識,傳播心理健康理念。另一方面可以通過心理健康教育月(周),舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等一系列活動,對學生進行心理健康教育,傳授心理調適技能,營造“關注心理、關愛自我”的校園氛圍。
5.注重建立基層的心理援助與危機干預機制
班級心理委員和宿舍心理信息員是深入班級和宿舍開展朋輩心理輔導的中堅力量,他們立足于本班,及時反饋同學中存在的心理問題和心理需求,承擔著心理問題的預警和后期跟蹤工作。他們在班集體中宣傳普及大學生心理衛生知識,傳播心理健康理念;向同學們介紹學校心理健康教育工作和心理援助設施;關注班級學生心理狀況,主動開展朋輩心理輔導活動;深入觀察并及時反映本班學生心理動態,當發現有學生處在心理危機、應激狀態或出現心理明顯異常時,在第一時間向有關部門反映情況,或勸導當事人到學校心理咨詢中心尋求幫助,同時也做好心理問題學生的后期跟蹤與援助工作,幫助其恢復心理功能和保持心態平衡。建立定期反饋制,每隔兩周或是一個月,班級心理委員要以書面形式向學院朋輩心理輔導中心進行信息反饋,其內容包括:同學們關心的學校適應、學習方法、人際關系、班級管理、戀愛等問題;對以上出現的問題進行心理問題嚴重程度的等級評定,以及針對這些問題確定心理干預方式。通過心理委員和心理信息員的辛勤工作,不僅使得同學們的各種意見得到反饋,把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態,而且為朋輩心理互助隊工作的開展提供了很好的素材。
三、小結
綜上所述,我國的朋輩心理互助盡管開展時間不長,理論和實踐都還不是十分成熟等,開展形式也和國外存在差異,但它有助于提高青少年的自我發展和幫助他人的能力,對學校專業心理輔導和教學都已起到了不可或缺的輔助作用。朋輩心理互助在大學生心理健康教育工作中推行具有良好的前景,相信一定能成為大學生心理健康教育領域里的一種有效方法。
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【關鍵詞】不想長大；成長恐懼；心理危機；直面
一、大學生的“彼得?潘”情結
彼得?潘（Peter Pan）是著名童話《小飛俠》中的人物，是一個滿口長著珍珠般的乳牙，穿著一身用樹漿和樹葉做的衣服，永遠快樂、健忘、不愿長大，也永遠不會長大的小男孩。他永遠生活在夢幻般的“永無鄉”里，永遠也不想長大。于是，心理學家稱這種不愿意長大的情結為彼得?潘情結。現在，彼得?潘綜合征是個流行的心理學名詞，用來描述和形容在社會化過程中沒有成熟的成人。
按理說，上了大學，算是成年人了。恐怕沒有一個大學生會公開對別人說“我不想長大”。可是，在我們身邊，確實有一些已是成年人的大學生卻“不想長大”，他們表面上希望自己長大，內心卻不想長大，這就是他們的心理現實。其表現如下：
一是眷戀過去，仍然在尋找童年的感覺。時下，不是有女大學生最喜歡用奶瓶形狀的水壺喝水，或者直接就用奶瓶喝水嗎？還有，很多女生用的手機套、手套、圍巾、暖手寶、枕頭等日常用品多以卡通人物為主題，不時地在自習室里演繹著“卡哇伊”。不管是“奶瓶族”，還是“卡通族”，盲目的追捧卡通人物以及追求表面化的東西，都折射了當代大學生一種不成熟的心態，說明了她們的心理過于“孩子化”。
二是不愿較真，不把自己的事當一回事。大學生進了大學，遠離了父母，少了父母的叨嘮，也沒有了老師的監督，可以說是“我的青春我做主”，獲得了前所未有的“解放”和“自由”。部分人甚至覺得，上不上課無所謂，少做一次實驗和練習、缺交一次作業和報告也會無所謂，甚至連實習這樣至關重要的實踐教學環節也會覺得可有可無。上課時間，他或許會在寢室里呼呼睡大覺，或許會呆在網吧玩電游。在他那里，上課玩手機、逃課、逃會、逃活動成為了一種常態。那么，大學生成長，追求“個性解放”和“思想自由”，有沒有錯呢？沒有錯！但是，如果將追求“個性解放”視為不要人管教，將追求“思想自由”變成行為上的自由散漫，那他就誤讀了大學生活的本意，誤讀了大學生的成長，會變得過于自我中心，相當的自由散漫，隨心所欲，以很不認真的態度對待大學生活。
三是責任擔當不夠，尋找借口逃避現實。上大學本來是求學讀書、鍛煉成材的大好時機，可是一些“不想長大”的同學卻有點兒不敢挑戰、不敢擔當，放棄了很多寶貴的學習和鍛煉機會。譬如，他會以對專業不感興趣、老師講課沒味道、學習內容枯燥無味等作為逃學逃課的借口。當他大學畢業了，他會以找工作太難為托詞，不肯離開學校和家庭，寧愿呆在學校或家里當“校漂族”、“啃老族”，也不愿意走向社會，去職場上闖蕩一番。這種人在職場上吃不得苦耐不得勞，在人際交往中容易受挫，容易遭受團隊的排斥，凡事格格不入，換工作如吃家常便飯，既隨便又頻繁。
總之，“不想長大”的學生，他們有成年人的身軀，卻沒有成年人的心思；他們有成長的要件，卻缺少成長應有的歷練；他們發生了成長的裂變，卻沒有修成成長的正果。這樣的大學生似乎患上了一種 “彼得?潘綜合征”，這其實是一種成熟障礙癥。
二、大學生的成長恐懼：植根于“生之創傷”更源于主觀臆造
其實，上大學并不只是為了“渡金”，拿到一紙文憑，大學生活有一個更為本質的目的，就是成長。然而，“不想長大”的學生卻“害怕長大”，對自身的成長深懷恐懼感和憂慮感。如前所述，他們會經常抵制師長的教育要求、希望被人當作備受呵護的孩子、回避自身人生的現實問題、習慣于離群索居、個人言行特立獨行、生活自理能力缺乏、學習工作怕苦怕累、做事不上心且總是拖延、害怕參與任何競爭，更為直觀的生活方式就是女生床上喜歡堆滿巴比娃娃，喜歡卡通飾物，男生桌子上擺著游戲機、卡通畫冊，書包里裝著魔方玩具，等等。難怪輔導員老師親切地昵稱他們為“孩子們”，言下之意是這樣的學生還沒有長大。
常言道，人不怕長大就怕長不大。對于處于成長中的個體，“怕長不大”是一種正常擔憂，而“不想長大”則是一種成長恐懼。茲有一則新聞可說明這一點。
有新聞報道稱，前幾年，某校大學生在長春市街頭拍攝畢業短片，片中的一名大四女生，衣著單薄，戴著白色面具，身上綁著紅色繩子。據她所說，這樣的打扮主要是想展示一個即將畢業的大學生對未來生活的迷茫和恐懼。該女生認為，離開學校后就要戴著面具做人，在身上捆滿繩子，意味著步入社會后將面臨種種束縛，不能再像以前那樣自由自在地生活。在場的男生也表示，當他一想到要進入勾心斗角的職場，就覺得心里發顫。不難發現，大學生頭戴白色面具、身纏紅色繩子玩自拍，詮釋的是她們的畢業恐懼――把畢業離校、走向未來社會當成了一件可怕的事情，這在一定程度上反映了這些大學生的成長恐懼。
從心理學上講，恐懼是人在面臨或預測到危險或威脅時的一種應激狀態，它是一種本能的、強烈的情緒反應，不管是人還是動物都存在。從這個意義上講，恐懼是與生俱來的。美國心理學家詹姆士（William James）說過，人在出生之時即有恐懼、憤怒、愛、恨。這四種基本情感中，首當其沖的是恐懼。奧地利精神分析治療師弗洛伊德（Sigmond Freud）和蘭克（Otto Rank）也認為，出生是一個創傷性事件，其中充滿了恐懼的體驗，稱作“生之創傷”。個體自出生之后，在成長過程中所遭遇的危險以及體驗到的恐懼，只是對“生之創傷”這個原型經驗的復制，即個體就像是在再次經驗“生之創傷”的恐懼一樣。并且，這種恐懼伴隨人的出生進入了世界，與人的一生如影隨形。
究其根源，大學生的這種成長恐懼不僅源自植根于人性的“生之創傷”所帶來的不安全感，更主要來源于他們對未來社會或陌生世界的主觀構建。因為在未步入社會或走上工作崗位前，他們內心就堆積了種種對社會生活的消極看法或者主觀臆造，所以才會感到恐懼。可以說，不安全感和主觀臆造是許多心理問題的根底，從這個意義上講，“不想長大”實際上是一種成長的心理翳障。
三、大學生的成長心理危機：是發展性危機也是成長的契機
大學生因成長恐懼所引發的重大心理變化是心理危機，它是當大學生面臨突然或重大學習生活逆遇，自己卻無力應對或應對無效時所出現的心理失衡狀態。如大學生遇到大學英語或計算機等級考試未過關、競選干部失敗、深愛的戀人分手等重大挫折，心理就會出現嚴重的不平衡，這就是心理危機。美國心理學家布拉默（Brammer）根據危機的來源將個體心理危機劃分為三種形式：發展性危機、境遇性危機和生存性危機。就大學生的“不想長大”而言，不僅是一種恐懼反應，更是一種心理危機，它屬于布拉默所說的發展性危機，即大學生在正常成長過程中，由于急劇的變化或轉變所導致的一種異常反應。
事實上，大學生在成長轉變、過渡的階段所遇到的很多問題都是前所未有的，而且多半與個人的發展有關。比如，大學生第一次被別人追求，當她看到第一封情書的時候慌亂得不知道怎么辦好，又不敢對任何人說，出現適應不良。又如，有的大學生畢業去求職應聘，遭受一次次挫折與失敗。不難想象，在這種情況下，他的心情會是何等的沮喪，心灰意冷，甚至不想再去找工作了。幾乎所有的大學生都會遭遇成長中的諸如此類問題――新生入學不適應、求學目標缺失、不喜歡所學專業、學業適應困難、戀愛與性心理問題、人際交往困難、考試掛科、畢業論文沒通過、不能正常畢業、找不到合適的工作等，這些問題都可能導致發展性危機。
粗看起來，心理危機好象很可怕，其實它具有兩面性：即危險和機遇。如果大學生面對自身的成長感到十分困惑和極端恐懼，那么勢必會引發嚴重的心理危機，有可能導致精神崩潰或抑郁自殺，這種危機就是危險。在高校不乏這方面的事例，比如有的大學畢業生因找不到理想工作，或者情場失意，或者畢業論文通不過而出現自殺，這就是危機的危險性表現。如果他在危機中學會新的應對技巧，學會更加多維地認識自我，更加理性地看待他人，更加全面地認識社會，就可能從挫敗的陰影中走出來，重新求得心理平衡，有如鳳凰涅磐獲得重生或新生，這種危機就是一種機遇或轉折點。正如美國心理學家羅伯特?凱根（Robert Kegan）所說，人生活在平衡與失衡的循環狀態里，是失衡（而不是平衡）使人成長。每一個失衡都是一個危機，這一危機既給人提供逃避的理由，又是促使人成長的契機。進一步說，在大學生身上，成長恐懼不僅是發展性心理危機，也是成長契機。這種心理危機就如同成長的催化劑一樣，能夠促使他們從危機中獲得進一步的心理成長。因此，大學生的成長不失為一場不斷面對恐懼的冒險。
四、大學生成長的理性取向：直面生活而不是逃避現實
大學生成長往往與恐懼深切相關。他們的成長，可以說是一個遭遇恐懼、突破恐懼進而化解心理危機的過程。面對和應對恐懼，通常有兩種選擇：逃避與直面。逃避或直面，是不同的生活態度，也是不同的行動方式。選擇什么樣的態度和方式去對付恐懼，結果自然會大不同。
換一句話說，大學生活的開始，就是大學生選擇的開始。他們面對成長的恐懼，或選擇逃避或選擇直面，兩者互動，或損或成，漸漸塑造了弗蘭克爾（Viktor E.Frankl）所說的“我之為我”。而“我之為我”的生活過程中，必然在被自己所做出的選擇塑造著，必然會遭遇和即將遭遇各種各樣的恐懼：外在的、內在的、意識的和潛意識的。在恐懼里成長，免不了暫時的逃避，而對成長的態度和方式理性的取向卻是直面。尤其是面臨或陷入病理性的成長恐懼的時候，他們需要學習的就是直面的態度和方式。
我國有一則寓言故事，叫做“黔驢技窮”，它很能說明這一點。故事告訴我們，恐懼是人生不可避免的事，陌生的事物尤其讓人感到懼怕。當人懼怕某一陌生的對象，往往會把它想象得異常巨大而可怖。就像寓言中的老虎遇到驢子，要經歷一個把陌生對象“巨大化”的心理過程。“不想長大”的學生同樣如此，他也會把現實生活中覺得恐懼的對象想象得非常巨大和不可戰勝。與此相對，他又會把自己看得十分渺小、無法匹敵。從恐懼發生來講，把陌生對象“巨大化”是作出逃避的心理前奏。雖然逃避不失為一種心理防御手段，但是往往只能收到一時之效，就像一個人遇到煩惱去買酒求醉，從而把煩惱“忘掉”一樣。但是，煩惱的根子還在那里，會在日后引發更嚴重的心理危機。一味地逃避，只能是于事無補、于己無利。
直面的態度與方式卻能讓人對陌生對象獲得真實的看法。當陌生對象變得熟悉，他就不再那么可怕，也不再控制自己，不再使自己一味逃避。更為重要的是，面對陌生而害怕的對象，需要一次次嘗試著直面它們。先與懼怕的對象保持一點兒距離，一步挨著一步，循序漸進地接近它。這樣，就會越來越適應所害怕的處境或遭遇。“黔驢技窮”寓言中的老虎就是這樣，起先由于不熟悉驢子而害怕，因為害怕而逃避。雖然逃避了幾次，但它還是回來了，并沒有一逃了之。試想，假如老虎逃開之后，從此躲藏起來，不再露面，那么它對驢子的懼怕可能就是永遠的。但勇敢的老虎回來了，一次次嘗試把自己暴露在陌生而害怕的驢子面前，讓自己漸漸熟悉陌生的驢子，也讓自己的恐懼在此過程中逐漸消退和減少。這個過程，就是直面的過程。同樣的道理，大學生需要直面現實生活，才有可能走出依賴、等待和幻想的心理陷阱，把陌生的對象變為熟悉的事物，把恐懼變為安全，這是走出“彼得?潘綜合征”惟一的途徑，也是消除“不想長大”障蔽、獲得心理成長的不二選擇。
總而言之，雖然在大學生的生活中，成長的恐懼似乎是不可或缺的，因為恐懼讓他們學會逃避，逃避使他們得以生存，但是過度的恐懼又可能導致他們過度的逃避，從而破壞他們的生存能力，甚至導致他們的毀滅。這個看似悖論的性質里有一個秘密，就是逃避的“度”。這個度也反映他們對大學生活本質的理解或把握。正確的理解是，大學生既需要合理的恐懼和適當的逃避才能得以生存，又需要直面和突破不合理的恐懼才能得以成長。
參考文獻
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論文關鍵詞：大學生越軌行為心理分析
一、大學生越軌行為的界定
在社會學中，越軌行為是指社會成員(包括個體、社會群體和社會組織)背離或違反現行社會規范的行為，它存在于不同時空和制度的國家或社會，在一般情況下均受當時社會主導價值評判體系的否定性評價。根據越軌行為的一般定義，大學生越軌行為是指在其學習、生活、人際交往過程中，發生的較為嚴重地違反或背離應遵守的行為規范，產生消極影響并受到否定性評價的行為。
這一界定表明：第一，大學生越軌行為中的“軌”，是指大學生應遵循的社會行為規范，包括全體社會成員都必須遵守的一般規范和專門為大學生所制訂的特殊規范，其表現形式既有成文的也有約定俗成的。第二，大學生越軌行為必須是較為嚴重地違反或背離了應遵守的行為規范的行為。第三，大學生越軌行為是受到否定性評價的行為，但是也不能一概而論。需要指出的是。大學生的越軌行為不等于都是消極的，有些是具有積極意義的，它能夠打破舊的行為規范。引領社會潮流，甚至能夠推動社會歷史的進步。因此，大學生的越軌行為有些在當時看來是被否定的，而歷史地看它卻是值得肯定的。
本文所研究的大學生越軌行為，是指那些完全屬于消極的、被社會否定的行為，主要包括違公德、違反校紀校規、違法犯罪，以及自殺等行為。
二、大學生越軌行為的社會心理成因
(一)自我意識發展不平衡導致大學生行為失范
心理學家艾里克森認為，大學生正好處在青年期和青年后期的交叉時期，在這一時期他們既要確立自我統一性。又要建立與他人親密的人際關系。然而，青年人在這一時期無論是生理上還是心理上都在高速度成長、發展，常常會感到冒出了一個與以往形象不同的自己，對自我的形象常常會發生懷疑、動搖或迷惑不解。自我意識是指個人x-J自身的認識及對周圍事物關系的各種體驗。大學時期是真正認識自我的時期，大學生所處的年齡階段和所具備的文化水準，決定了他們不再像中學生那樣眼光向外，急于了解外部世界，把握外部環境，而是眼光向內，注重對自己進行體察和分析，探求自己微妙的內心世界，力圖理解自己的情感和心理變化，自覺地從各方面了解自己，塑造自己的形象。大學校園有一種寬松自由的氛圍，許多大學生在較大的程度上是在按照自己的方式安排自己的生活。同時，由于大學生處于獨特的社會層次，他們具有較高的文化素質。有“以天下為己任”的抱負，有自己的社會見解和理想。然而，另一方面，由于生活閱歷有限，大學生與社會有一定的距離，社會實踐能力不強，因而他們在談論、評價、思考社會問題時往往帶上幻想的色彩，不能十分切合實際。他們對事物的認識，表現出一定的片面性和幼稚性，還不能深刻、準確、全面地認識問題。這些不足與他們極強的自我意識不相協調，這種不協調一直困擾著他們，在某些特定的情況下就會以越軌行為的方式表現出來。
(二)大學生諸多心理矛盾是越軌行為發生的內在原因
大學時期是“心理斷乳”的關鍵期。“心理斷乳”意味著個人離開父母的監護，擺脫對成人的依賴，建立自己獨立的心理世界。在這一過程中，諸多的心理矛盾沖突交織在一起。例如，在大學這個社會氣氛很濃的環境中，大學生的成人感迅速增強。他們渴望獨立，強烈要求社會承認他們的成人資格。但是，由于他們無法完全靠自己來處理所遇到的一系列復雜的實際問題，特別是他們在經濟上沒有獨立，因此，他們一方面有強烈的獨立意識，另一方面卻事事依賴別人，這就使他們在心理上出現了獨立性和依賴性的矛盾，這一矛盾經常困擾著他們的心靈。又如，大學時期，對很多人來說，是一個既渴望友情又追求孤獨的時期。一方面，由于自我意識的發展，大學生常常對自己的內心世界進行細致而深入的探索、反省，希望有一個完全屬于自己的“自由角落”。另一方面，大學生又害怕孤獨，希望自己的情感有一個宣泄的對象，有一個可以產生心理共鳴的知己。這種心理特征上二重性，使大學生的情感生活更為復雜。從心理角度看，進入大學后，環境、生活、個人地位的變化，往往引起心理內部需要結構的變化，大學生時常處于波動、迷惘和抉擇之中，因而情感不穩定，情緒變化大，易受周圍環境的影響，學業、生活、人際關系等方面的變化都會引起情緒波動，容易產生偏激、沖動等情緒沖突。
(三)社會變革所帶來的心理壓力誘發大學生的越軌行為
社會變革之所以能夠引起人的心理和行為的變化，是通過壓力和個性改變來實現的。當代大學生是在改革開放中出生和成長起來的一代，改革開放作為我們這個社會的一種具體的社會變革形式，它給大學生所帶來的重要影響之一就是價值觀念的急劇變遷。在價值觀的碰撞和沖突過程中，大學生一方面要適應新的價值觀念，另一方面還要對新的價值體系進行整合，增強其開放性和應變能力。由于大學生處于一個自我意識尚未完全成熟，價值選擇和判斷仍缺乏穩定和統一的發展階段，他們在處理價值沖突問題上就會顯得緊張甚至困惑。價值沖突壓力還包含著一種特殊的壓力形式——“文化移人壓力”，主要是指當不同的文化開始交流時給人們的心理上所帶來的變化。當一種文化移人另一種文化之中時，由于文化刺激的泛濫，會造成價值體系的重新認知和整合。但這種價值變遷決不意味著就是進步的、積極的；相反，它或許是腐朽的、消極的。特別是在東西方文化的交流過程中，西方的“享樂主義”和“個人主義”價值觀很容易被東方青少年所欣賞、悅納，而一旦接受了這些思想，就會像吸食鴉片一樣明知其毒，欲罷不能。
(四)大學教育的偏差是大學生越軌行為發生的外在原因
其一，高校心理環境相對落后，不良心理難以矯正。首先，高校心理調查和心理疏導工作滯后，心理干預無力，既缺少對同學問“比老子、比票子、比牌子”的攀比心理加以正確引導，又較忽視貧困同學、特殊家庭同學的心理需要，這在客觀上放任了大學生價值觀的混亂，引發認知不協調，更導致部分有心理問題大學生自我封閉，自我否定，懷疑理想，懷疑人生。此外，更有許多~大學生認為有心理障礙的人就是“神經病”，不是不聞不問，就是敬而遠之。這些都造成了高校心理環境相對落后的現狀，有不少大學生正是由于在這種環境下心理問題不能解決，心理異常程度越來越嚴重，導致越軌行為的最終發生。
其二，大學校園不良文化影響，致使越軌犯罪心理強化。據統計，絕大多數犯有性罪錯的大學生，是受黃色影碟、錄像、書籍及其它物品的腐蝕而步入歧途的。伴隨學習外部壓力的減輕，空余時間的增多，大學生接觸電影、錄像、報刊、網絡中不良刺激的頻率、強度、時間都大大增加。
其三，大學生的不良交友，形成違法犯罪心理輻射。由于群體凝聚力的作用，個體的不良信息往往會被其他成員所認同，尤其在戀愛、幫派、老鄉會中，這種認同常會轉化為違法犯罪的需要和動機。
其四，大學管理上的漏洞，為越軌行為發生提供了條件。根據犯罪時空影響律原理，少數大學生之所以能夠形成越軌犯罪行為，與大學生行為控制的時空盲點有直接關系。從時間控制上講，一般大學每周平均課時25節，比高中階段少了l0課時。從空間控制上講，高中生一般是家庭學校兩點一線，而大學生隨著大學社會化的要求，逐漸形成多點多線的活動區域。這些時空上的盲點往往處于無控制狀態。由于大學生普遍素質較高，社會對其一般持信任寬容態度；有些家庭認為子女考上大學，父母就已完成了使命，放松了對孩子的要求；學校則更是防不勝防，有的學校一個班主任老師要管理幾個班，有些學校雖然也設了思政老師、輔導員，但是效果不佳，大學管理上的漏洞直接或間接地成為誘發越軌行為的情境因素。
三、大學生越軌行為的心理學對策
首先，建立大學生越軌行為心理預測系統。大學生越軌行為的發生大多有一定的征兆，而且其心理發展有一定的規律。根據這一特點，建立心理檔案是預測大學生越軌行為的有效方法。大學生心理檔案可包括：個人簡歷，家庭成員，個人心理特點(興趣愛好、、交際能力、同情心、獨立意識、師生及同伴關系等)，心理測驗結果，心理咨詢記錄，心理健康階段評價，等等。這些信息的采集不僅可以體現心理檔案的預測功能，還可以充分發揮其預防功能、發展功能和自我教育的功能。
其次，拓寬大學生心理宣泄和疏導渠道。心理學研究表明：大學生普遍習慣把失敗歸因為缺乏能力，而把成功歸因為運氣好，這就降低了他們的挫折承受能力。心理學家韋納指出，改變原有的期望值可以提高挫折承受力。根據這一原理，利用心理干預手段進行就業指導、戀愛觀討論和人際關系心得交流會，讓同學了解人人都會有挫折，失敗并非都是自己的過錯，從而降低挫折感，達到心理平衡。同時，還應注意積極營造愉快的生活體驗，培養成就感，將不良情緒通過“訴苦會”得以傾訴、宣泄和轉移。此外，應當特別注意尊重貧困大學生的心理需要，在幫助他們的時候給予其自信而非無謂的同情，減輕其心理負擔。同樣，也應更加及時關注父母不和、離異型家庭或遭遇變故的大學生，積極給予心理援助，防止極端行為的發生。
關鍵詞：大學生；思想政治教育；心理健康
一、大學生思想政治教育與心理健康教育的關系
（一）思想政治教育與心理健康教育的內在聯系。思想政治教育從整體上、社會生活的各個角度去研究、了解人；心理健康教育則是從人的心理活動的一般規律和生理機制方面去研究、解剖人。二者在操作途徑上，都要通過課程以及學科滲透、團隊活動、課外實踐活動、優化校園環境等加以實現。
（二）思想政治教育與心理健康教育相互補充。首先，思想政治教育過多關注社會對個人的思想政治道德規范方面的要求，但對于學生如何認識自己和他人，如何發展自己獨特的人格，如何選擇與自身相適應的專業與職業等方面的關注不夠。而這正是大學生心理健康教育要解決的重點問題。其次，心理健康教育也需要思想政治教育的導引和參與。個體健康心理的發展與心理機能的發揮受主體的思想意識所制約，而這些意識又受制于主體的世界觀、人生觀與價值觀。這意味著心理健康的人必須有觀念明確的道德準則。心理健康教育的實踐證明，價值觀問題是許多心理問題的誘因，缺乏道德觀念與堅持“超道德”觀念是人格異常者與神經癥患者常見的特征。
（三）思想政治教育與心理健康教育的區別。理論基礎不同。大學生思想政治教育的出發點是社會需要，主要從社會關系的層面上提高學生的思想政治素質，具有鮮明的階級性。而心理健康教育的出發點是人本需要，側重于從個人發展的層面上提高學生的心理素質，一般保持價值中立。教育內容不同。大學生思想政治教育在不同的歷史時期強調不同的內容，大致可以分為思想、政治和道德三個方面，力圖使大學生辨別是非、善惡、美丑，追求高尚的思想與品行。心理健康教育主要是對大學生進行學習生活、人際關系、職業選擇、心理障礙、行為異常等多角度、多方面的教育和指導，偏重于使學生認識自我，培養良好的自我意識，強化其自知、自尊、自信、自助及自控能力。
二、大學生心理健康教育的意義
（一）拓寬了傳統思想政治教育的渠道。心理健康教育中，教育者由主導地位轉為平等，尊重學生人格，使雙方都敞開心扉，顯露自己的真實情感，對于思想政治工作者“滲透”工作對象的內心世界起著十分重要的作用，為把握工作對象的思想實質加以對癥下藥；另一方面，由于雙方情感一致或基本一致，工作對象對工作者的觀點看法聽得進，記得牢，從而容易改變自己的固有的態度和行為方式，增強思想政治教育的親和力，增強高校思想政治教育的主動性和實效性。
（二）有利于提高思想政治教育的效果。從思想意識的形成及發展過程來看，學生的道德意識和政治意識的形成與發展，是建立在健康心理這一基礎之上的，只有了解和掌握學生的心理特點和心理問題，思想政治工作才能做到有的放矢。
（三）對人的心理發展起主導作用。思想政治教育決定了教育對象思想活動的方向和內容，同時也決定著教育對象的心理成熟度。在科學發展觀的指導下，提高教育對象認識、改造世界的能力，培養意志，指導他們逐步確立正確的人生目標，樹立崇高的理想和信念。這一切，將激勵教育對象產生新的、更高層次的需要，形成與原有心理水平的矛盾沖突，幫助他們在實踐活動中能動地解決心理活動的內部矛盾，使心理得到健康的發展。思想政治工作要認識并研究需要，以滿足學生正當、合理的需求，根據學生需求的變化規律，用動態的、發展的思維開展學生的教育引導工作，使學生的思想和行動始終處于積極健康的軌道上。
（四）有利于心理健康教育的科學發展。心理健康教育一定要采用思想政治教育的“視野”和“思想方法”，主動地在教育實踐中滲透正確的世界觀、人生觀和價值觀，使學生心理的健康發展具有更堅實的后勁。高校思想政治教育在長期的實踐中，已經形成了一整套行之有效的方法，這些方法符合思想政治教育的客觀規律，同時也符合人們的心理活動規律。比如理論與實踐相結合、表揚與批評相結合的原則，以及灌輸、榜樣、評價、鍛煉等。
三、思想政治教育與心理健康教育結合的途徑
（一）大學生思想政治教育和心理健康教育內容的結合。傳統的思想政治教育主要采取說服、榜樣、鍛煉等方法，強調外在的影響及強化，這種做法常常流于形式，枯燥單調。而心理健康教育所傳授的知識更貼近學生們的日常生活，注重培養學生自己解決問題的能力，最大化的激發學生們的學習興趣，增強學生自身的心理健康，為有效地開展思想政治教育提供了良好的心理基礎。在促進思想政治教育工作的同時，培養了學生健康的心理品質。
（二）大學生思想政治教育和心理健康教育方法和手段的結合。1.由被動變主動。提高大學生思想政治教育和心理健康教育的主動性是一個全局性的戰略問題，教育者從宏觀上把握勢態發展，增強工作的預見性。提高思想政治教育和心理健康教育工作者的主動性和學生參與的主動性。在相關工作中，增強責任意識，開闊思路，采取先入為主的方法，使思想政治教育和心理健康教育真正發揮引導、激勵的作用。對于學生而言，通過思想政治教育明確自身目標，增強積極主動的參與意識，并通過心理健康教育不斷修正自自我，確立科學、正確的思想觀念和健康的心理品質，不斷提高自己的綜合素質。2.在實施的過程中的相互滲透。心理健康教育強調因人而異，因材施教，根據教育對象的個性特征選擇教育方法。關鍵看在具體工作中能否有的放矢。思想政治教育在具體工作的開展中需要像心理健康教育一樣重視教育對象在文化水平、思想覺悟、心理素質、個性特征等方面的差異，不可采取“一刀切”的方法，否則必定會引起教育對象的心理阻抗。此外，還可以將心理咨詢中的會談技術引入思想政治教育。可以像思想政治教育那樣公開主動的對學生開展普及教育，并輔以課堂教育和小組討論等形式，引起學生對心理問題的重視，建立起心理健康的觀念，提高自我調節能力，促進心理素質的健康發展。在促使思想政治教育和心理健康教育結合的同時，完善學生思想政治教育和心理健康教育工作隊伍的選拔、培養和管理機制，培養一批堅持以為指導，理論功底扎實，勇于開拓創新，理論聯系實際，老中青相結合的教學骨干隊伍。所有從事大學生思想政治教育和心理健康教育的教育者應緊密配合、相互合作，成為大學生健康成長的指導者和引路人。
參考文獻：
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論文關鍵詞：合作學習；角色扮演；社會心理學
一、合作學習的提出和我國大學本科教學模式改革的必要性
1.合作學習的提出
Robert E.Slavin在20世紀70年代第一次用認知理論和動機理論解釋了合作學習（coperative learning）的優勢，從而使合作學習逐漸被人們認可和應用。合作學習有利于改進學生的學習態度，增進學生課堂學習的心理氛圍，同時對提高學生非智力方面的心理品質有顯著的效果，所以它被世人稱為是最近十年來最重要也是最成功的教學改革。
河南理工大學應急管理學院的公共事業管理專業開設了“社會心理學”課程。作為一門專業限選課，它的內容涉及影響個體社會行為的多個因素，比如個體如何看待自己和他人；個體如何認識到作用在自己身上的社會力量；個體基于積極或消極的社會關系；個體如何將社會心理學知識應用到自己的社會生活中去。大學生學習這門課程，有利于他們對心理學理論知識體系的了解和掌握，同時還為他們的學習、應對挫折、人際交往、溝通等多方面提供理論和實踐指導。
2.我國大學“社會心理學”課程教學模式的改革
當前我國大學“社會心理學”主要采用的是教師講授模式。在課堂上，老師主要向學生傳授社會心理學的基本理論和知識，學生按時聽課并做筆記，課程結束后參加本門課程的期終考試即可拿到學分。老師沒有對學生探索新知識的興趣和能力進行關注和重視，這必然造成了我國大多數的大學生在學習過程中缺乏學習的興趣和熱情，缺乏創造意識和能力，缺乏對知識的質疑精神，最終也導致了大學生人才的質量令人擔憂的狀況。在大學“社會心理學”課堂上實行合作學習的教學模式，將變學生被動參與教學過程為主動積極創造性地參與教學活動過程。合作教學充分調動了教學過程中每一個體的積極性，而且學生在合作學習的過程中基于相互依賴的學習環境，能夠相互幫助、共同促進，真正做到“教學相長”，也極大地提高了學生的理心。這不僅對大學生人格的健康發展和人際關系和諧是非常有益的，而且這也是我國大學生培養目標的要求。
在大學教學過程中，師生為了完成一定的教學任務必然會采取一定的教學方式，這就是教學方法。過去常關注教師的教學思想，現在教育工作者們越來越重視學生的個人心理成長和發展。教師根據社會發展的需要，把全面提高學生的基本素質作為教學發展的宗旨，而且更加重視學生思維方式、創造能力、解決實際問題的能力和學習心理，使學生在學習的同時學會積極做人、積極愉快的交往和獲得終身的發展。筆者在大學“社會心理學”的教學過程中，采取靈活多樣的教學方式，將學生作為教學活動的主體和中心，特別是針對大四學生到課率低的實際情況，基于合作學習視角之下，發揮角色扮演在教學中的積極作用，得到了院領導和師生的一致好評，提高了教學質量。
二、合作學習在“社會心理學”課堂上的應用及其效果
1.合作學習在“社會心理學”課堂上的應用
在“社會心理學”的教學過程中，筆者著重體現學生在教學過程中的主體地位，重在調動他們學習的積極性和興趣。大學課堂上的許多理論，依靠單純的講授方法，學生無法真正理解教學內容，更談不上深刻體會這種理論的現實價值所在。如果不改革這門課程的教學方式，學生聽課的積極性不能調動起來，課堂氣氛也不活躍，學生參與課堂學習和討論的程度也不高，更談不上學生應用和解決自己實際生活中重大問題的能力的提高了。筆者給大四文科學生上課時發現，學生到課率僅為60%左右，其原因主要是大四學生考研復習、找工作、考各種資格證書，放松了對專業課程的要求。
高校“社會心理學”課程的教學方式迫切需要改革，必須打破當前這種僵化和無效的教學模式。作為目前全球眾多國家都在采用的一種富有實際效果的教學理論和策略體系，合作學習有利于解決目前我國高校課堂教學中存在的諸多問題。教師在進行合作學習設計時，應考慮到在該課堂的教學設計一般程序中，將構建學生之間積極互動合作的結構為主，同時還要把合作學習的那些基本的要素（比如任務、方法、管理、評估、情境、技能等）納入到課堂教學整個教與學的過程之中。
關于如何實行小組合作學習而言，筆者采借了西方學生小組學習法中的“拼圖鏈接”和主題角色扮演的方法。學生按自愿的原則組成小組，每組成員不超過9人，老師將每次課程的學習內容按小組數量分成一定數量的單元。每個小組隨機從學習內容中抽取一個作為本小組合作學習的內容。小組內部討論和商量每位成員在這個學習內容的學習過程中擔任的角色和身份。盡量讓每位學生都有一次機會成為一次合作學習過程中的“教師”或“專家”。小組成員認可抽取到的教學內容，努力掌握內容，同時小組內部進行合理分工和協作，集體備課，寫出一份質量較高的講義。在即將到來的課堂上，“專家”或“教師”將給所有的學生講授這一部分的教學內容，同時由本組所有同學一起負責全部同學的疑難解答工作。每個小組都必須認真完成其抽取到的教學內容，每位小組成員也不斷地進行著角色和身份的轉換。在這樣一種教學模式中，如何讓各小組成員相互幫助、共同提高、彼此關心，從而共同提高課堂學習的良好社會新氛圍是這種合作學習法要解決的最重要的問題。
在主題角色扮演活動中，教師先講授相關理論，然后要求學生通過在各個主題扮演活動中實際的角色體驗活動掌握理論知識。比如講“偏見”這一章知識時，學生以9人為一組，老師先對學生提出主題扮演活動的要求，然后由學生在各小組組長的分工下查找相關文獻和資料，設計主題劇本，討論主、次要演員的人選，經過彩排，最后開一個角色扮演活動的總結報告。筆者專門拿出6節課（共3次，每次2節課）的時間，讓學生進行角色扮演活動。全專業總共有76名學生，被隨機分成為11組，每組為6~7名學生，這樣可以保證每位學生都會參與本小組的主題角色扮演活動之中，而且小組內部成員是缺一不可的，相互之間必然會形成一種相互依賴、相互合作、高度互動的人際關系。在這種良好的人際氣氛中，小組成員共同完成老師布置的主題任務。每小組自愿產生一名組長，組員在組長的組織協調下開展準備活動。筆者根據每章的重點內容，給出了11個主題（比如著名社會心理學專家蒞校講座、愛上你、傲慢與偏見、助人為樂、一次重要會議等等），然后按隨機原則將學生分為11個小組。其中各組的組長由學生自愿申請擔任，但必須得到本小組成員的認可。角色扮演活動一般安排在本門課程即將結束的時候。學生在學習了“社會心理學”這門課程的相關理論后，根據自己的理解程度，通過合作學習，在統一的主題之下，把角色扮演活動作為一種對本門課程學習的成果展示出來。
2.合作學習在“社會心理學”課堂上的應用效果十分顯著
關鍵詞：網絡德育；實效性；探析
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）30-0379-03
截至2013年6月底，我國網民數量達到5.91億，比2012年底增加2 656萬人，互聯網普及率為44.1%，18～24歲者占到38%，而這正是大學生所處的年齡段。網絡的諸多特點迎合了喜歡接受新事物的大學生心理，而網絡就好比一把“雙刃劍”，給大學生帶來學習、生活的便利，但也給大學生的思想、行為帶來了不可忽視的負面影響，如何充分利用網絡資源加強大學生的道德教育，拓展思想政治教育工作的范圍，已成為高校思想政治教育的一個重大課題。
一、網絡德育是對傳統德育的創新和發展
網絡不僅是一種資源，更是一種文化精神，它給高校思想政治教育開創了一種新的教育方式，利用網絡資源或技術對學生開展道德教育既形成了網絡德育，拓展了大學生的思想政治教育的空間，也創新和發展了傳統德育模式。
（一）網絡德育主體特征
教育主體是網絡信息的“把關人”，主要是利用互聯網制造、傳播、監控網絡信息，不再是以前單向的“說教”者，而是教育的指導者或引導者，因此在網絡德育過程中教育主客體之間地位是平等的。因此，淡化了教育主體的身份，使得網絡教育人情味和可信性更高，教育效果會比傳統德育模式更好。
（二）網絡德育客體特征
傳統德育客體身份是具體的或確定的，其思想意識、道德水準、身心狀態等易把握；而網絡德育的客體則不一樣，是一群“網絡人”，而這些人具有不確定性、隱匿性、虛擬性等特點，并且一般沒有戒備心理，容易表達出內心真實的想法；對于教育主體來講，也容易觸及其客體的內心深處，易于掌握教育客體真實的內心動態，便于有針對性地開展交流、加以指引，提高了大學生思想政治教育的實效性。
（三）網絡德育內容特征
傳統德育內容滯后于社會現實，注重于理論知識的教導。網絡德育則不同，其德育內容更加貼近教育客體的思想狀況和社會現實，提高了德育的及時性、互動性、生動性和全面性，也增強了教育內容的科技含量，也便于為教育客體所接納。
（四）網絡德育手段特征
傳統的德育渠道和途徑比較單一，教育方法常以課堂教育為主，覆蓋面過窄，有時開展一些社會實踐活動，但由于受客觀條件所限，難以營造全員參與的氛圍。由于廣泛應用網絡技術，網絡德育極大地拓展了空間，創新了手段，代之以面對面的雙向、平等的交流方式，并輔之以開放互動、圖文并茂、聲像生動的教育手段，便于形成全員參與、全方位、全天候、立體交叉的網絡德育工作模式。
二、提高大學生網絡德育實效性的路徑探析
盡管各個高校在探索網絡德育方面都有舉措，但總的說來效果不太明顯。因此，擺在我們面前的重大現實問題是如何切實提高網絡道德教育實際效果，使網絡德育獲得長足發展。網絡德育與傳統學校德育有著緊密的聯系，是學校德育的重要組成部分。開展網絡德育工作，涉及面很廣，是一項復雜的系統工程。當前提高大學生網絡德育的實效性，就得探究高校網絡德育路徑：
（一）搭建網絡德育活動平臺
要占領網絡陣地，道德教育就要搭建起自己的活動平臺。一般要擁有特定的網站、網頁等信息資源平臺和強有力的組織管理平臺，以及開展網絡德育的活動場所。
1.搭建立體式網絡管理平臺
要制定一套立體式組織管理系統，采取項目管理模式，為網絡德育有序高效的開展搭建管理平臺。由于沒有時空限制，對網絡德育的組織管理平臺建設就要求高，力求做到管理科學，學校、社會、家庭、政府必須齊抓共管，只有這樣，在網絡德育大平臺上才能確保大學生健康成長。從高校的層次來看，必須有相應的組織和制度建設，要把網絡德育納入整個學校思想政治教育范圍，充分利用學校現有的網絡設施，規范好學生在校上網的活動。例如利用現代教育技術對校園網進行有效監控，并利用校園網絡環境的感染力量，指引學生的網上行為，對學生的道德實現教育。從社會角度來看，政府應全面凈化網絡環境，指引青年學生積極向上。在當前信息化的時代，學校德育受社會環境的影響日益增大。學生在放假期間上網如何管理？政府職能部門能否配備一定的信息監控系統，或開辦公益性或半公益性的“社區網站”，促使學生健康上網。從家庭角度來看，家長須與學校密切配合，學生家長在假期調控學生的上網時間、內容等。
2.搭建網絡信息資源平臺
大家知道：只有在荒蕪的土地上種好了莊稼，野草才沒機會生長。網絡信息量巨大，要成功實施網絡德育，還須得借助于網絡化的德育空間、數字化的校園網德育平臺。在可控范圍內，要讓豐富的網絡資源擴展到學校的德育體系中，學校應做好以下工作：一是學校建立專門的德育網頁或德育網站，便于網上開展學習活動。德育網站以和交流德育信息為出發點和切入點，堅持“積極引導”的原則，為學生提供豐富的資料，使學生在潛移默化中健康成長。我們充分利用互聯網，挖掘網上學習資源，開展網上學習交流活動。首先，讓教師把自己的教育教學經驗論文或隨筆放到學校內部德育網上，鼓勵教師間互相學習交流；其次，學校各院系每周定期在學校網站上向教師、學生推薦學習文章，以提升教師的業務素質或提高學生的理論素養；再次，建立“名師鏈接”，開展與名師“一對一”活動，學校向學生推薦數十名德育名師，讓廣大學生踴躍參與與名師的互動交流，使學生心靈得到凈化，進而提升自我品質。二是鼓勵學生自己實踐網絡德育，在校園網建立展示班級風采的班級網頁。在創建網頁的過程中，各班學生須集體協作，增強集體榮譽感，有效地將學生對網絡的注意力吸引到正道上來。三是向大學生推薦優秀網站。在政府的資助引導下，涌現了一批網絡德育基地，如新華網、中央電視臺網、人民網、中國新聞網、中青網、中國校媒網等，以及其他一些健康網站，如中國德育網、中國青少年研究網、中國法治網、中國青少年維權網等，都是很有特色且極具德育震撼力的優秀網站。通過瀏覽這些網站，提高思想政治教育網站的點擊率，學生將會形成良好的道德品質和道德情操。
（二）組建專家型網絡德育隊伍
同傳統德育一樣，網絡德育實施過程也是教師（教育主體）有效發揮主導作用，調動網絡德育客體的主動性與創造性，進而不斷提升學生網絡道德自律能力。與傳統德育比較而言，網絡時代對教育者的素質要求更高。當前要抓好以下三個方面的工作來組建專家型網絡德育隊伍：
1.強化德育隊伍的網絡德育意識
在網絡時代，作為德育管理者，首先要改變滯后的教育思想，確立現代管理理念，學習網絡新技術，積極應對教育對象、教育方法、教育環境、教育內容及過程的新變化，在網絡教學中學會融思想道德品質教育和網絡技術于一身，進行有效的德育滲透，成為新型教學與管理者，必須有較強的網絡德育意識。這樣才能為高效益的德育管理奠定思想基礎，最終實現德育過程的全面信息化，從而達到提高網絡德育管理水平和效率的目的。
2.提升德育隊伍的網絡技術素養
網絡時代使德育工作者由原來的主導型地位轉變為現在的積極參與型地位。德育工作者難以直接約束學生閱讀網上信息或網上信息。這就要求德育工作者必須熟悉網絡，提升自己的網絡信息技術素養，才能夠在網絡互動參與過程中，開展有效的德育工作，做到牢牢把握網絡思想政治教育的主動權，緊緊掌握學校網絡德育工作的控制權，實現網絡為我所用。因此，必須對網絡德育人才隊伍開展網絡技術培訓，尤其是網絡教學資源應用培訓、信息技術與學科教學整合培訓等，提高德育工作者的現代教育技術的應用能力，增強他們應用信息技術的自覺性，使他們擁有較強的信息傳遞能力、信息獲取能力和信息處理能力。
3.造就專家型網絡德育隊伍
在網絡時代，盡快造就出一定數量的“專家型”網絡德育人才隊伍，敢于應對教育環境、教育方法、教育內容及過程的新變化，是當前高校大學生網絡德育工作的關鍵點。網絡德育工作隊伍應政治素質過硬、知識結構合理，擁有德育專家意識。他們不僅能夠利用網絡開展日常的德育工作，而且能進行網絡心理咨詢、建立德育網站、開發德育軟件等更深層的德育工作，更能及時了解學生思想的狀況，網絡德育隊伍要有親和力和感染力，正確把握網上輿論導向，以適當的網絡方式引導大學生成長成才。
（三）豐富網絡德育內容
師資條件和平臺具備后，關鍵是豐富大學生網絡德育的內容。目前網絡傳播正成為現代社會主體傳播媒介之一，它每時每刻都以最廣泛、最迅速和最直接的信息影響著人們的思想和道德建設。豐富網絡德育的內容，以最大限度吸引他們的興趣，指引他們的思想和行動，凈化他們的心靈。
1.內容貼近生活
學校的網絡德育要來源于學生的網絡生活世界，貼近學生的網絡生活，并服務于學生的網絡生活，因此，在內容上要圍繞學生網絡生活中的問題與困境進行選擇與安排，在網絡上進行解疑釋惑，通過微言微語，對學生自己的自主活動與生活進行積極的啟迪與引導，幫助青年大學生切實解決思想道德問題。同時幫扶大學生解決切身實際生活問題，如“成長成才”與“就業”方面的困惑問題等。學校應該充分利用網絡的功能及特點，在促進學生成長成才、生活、就業等方面提供大量便利信息。這要求我們的網絡集思想性、教育性、服務性于一體，為廣大學生乃至社會網民提供品種齊全的網絡服務，以提升學生的人生境界。
2.內容健康全面
在內容結構上應適應大學生健康成長成才的需求，以政治立場、思想品德、公民道德、法紀法規、心理健康等幾大要素為支點，加強學生的世界觀、價值觀、人生觀正確的引導，引領學生樹立崇高的理想、堅定社會主義信念，激發學生愛國熱情。因此，網絡內容上應擁有大量大學生網絡生活中的典型實例，探究學生敏感和棘手的問題等，從貼近、關愛每個學生的現實生活出發，架構出適合不同類別類型、不同層次的并能體現社會要求的、與學生網絡生活緊密聯系的具體網絡德育系列內容。
3.內容載體多樣
網絡時代德育內容實現了由靜態的文字書本向動態的多媒體資訊轉變。網絡德育的內容形式應是集圖形、圖像、文字、聲音及影視于一身的，內容載體豐富多樣的，包括網絡德育課件、網絡電影、網絡文化、德育信息、網絡德育視頻課、網上德育基地、網上咨詢答疑、在線討論、就業指導、網上家長學校、虛擬社區、網上漫游等。特別值得重視利用視頻直播系統，開展德育活動直播。如在校園網上。每次學校大型教育活動，如學術講座、教育教學講座，教師課堂教學觀摩、學校組織的大型紀念活動或文藝會演、院系組織的活動等，我們都利用校園視頻直播系統進行現場直播，擴大師生的參與面，得到師生普遍的歡迎，并收到非常好的教育效果；還可以通過網絡播放電影，進行德育教育，豐富學生的課余生活，讓學生在觀看中感悟，在欣賞中潛移默化。從學生的興趣、愛好出發進行引導，更有利于學生正確的人生觀、價值觀、世界觀的形成。
（四）架構網絡活動監管體系
網絡是公共空間，養成良好的網絡公共秩序，需要網民共同努力，需要每一位網友的“自我凈化”，從心底意識到網絡世界不是事事隨心所欲的“烏托邦”，不是游離法外的“世外桃源”。而當今的大學生在這樣一個巨大的網絡平臺上，僅靠自律顯然很難做到規范有序，無法讓每一個別有用心者或惡作劇者消失。當今社會崇尚法治，現實社會需要法治，虛擬社會也需要法治。凈化網絡世界，需要大學生的自律，更需要對他們的網絡活動進行監管。只有給上網的學生套上監管的“緊箍”，厘定行為邊界，讓違規者承擔起責任，才可能管住不負責任的謠言，還互聯網一片干凈天空。
首先，要增強網絡法律意識，加強大學生的網絡法制宣傳，讓學生知法守法，盡可能減少各種網絡不道德行為乃至犯罪行為的發生。其次，要對網絡媒體進行技術控制，讓有害信息不能進入校園，營造一個良好的高校網絡文化環境。通過監管發展大學生在網絡文化中的自律能力，引導大學生養成良好的網絡道德行為習慣。
（五）創新網絡德育服務方式
根據網絡的特點，有必要針對網上求助者開展個性化網絡德育服務，建立網絡德育工作者與大學生的交流機制，使網絡德育工作者能及時全面掌握大學生的思想動態，做到思想教育有針對性，才能提高網絡德育工作的實效性。
1.開設網絡專欄，開通網上“心理咨詢熱線”
我們成立了“網絡心理咨詢室”、“學生心理成長輔導室”，配備了專職心理咨詢師8人，專職的輔導員53人，并聘請教育經驗豐富的老教授做心理輔導，幫助許多同學走出了困境；利用校園網絡進行心理講座。僅2012年9月開學以來就已經做過4場講座：針對學生就業難講“適應能力就是生存和發展能力”；針對考試不及格學生做了2次講座――“高效學習、找回自信”、“調好心態，增強實力，相信自己，圓滿完成學業”，網絡資源為我們普及心理健康教育立下了汗馬功勞；還可以讓學生觀看心理健康教育方面的網絡視頻，使大學生深受啟發。
2.開發網絡論壇BBS，介入學生貼吧
教育者直接參與學生網上討論，可利用其虛擬性、敞開心扉講真話的特點，因此教育主體可體驗其微情微意，準確把握學生的思想和心理特點，并善用微言微語，不斷營造師生互動交流的氛圍，及時糾正其偏差，解決其真實的思想問題。同時學校德育部門和教育工作者，也可以有針對性地選擇在網上就一些學生普遍關注的熱點問題或重點問題展開即時討論，教師適時介入，積極引導學生開展積極、樂觀、向上的論壇，激發學生學習的積極性，使學生感受生活的美好，促進大學生形成健康的人生觀、世界觀，具有極其重要的意義。
3.開通E-mail、QQ、微博等交流渠道
學校（系副書記、輔導員、班主任、任課教師、家長等）以不同身份加入學生QQ群、學生班級QQ群等，以便能夠更深入地和學生談心，通過微言微語，促進師生心靈上的交流，實現坦誠溝通。尤其有助于盡快地解決學生思想上存在的問題，不斷提高應對突發事件的能力。
4.建立“德育導師制”，加強對受網絡毒害的學生的幫扶
“德育導師制”是針對學校的“后進生”開展的。在這里主要針對網絡受害學生進行“一對一”的幫扶，幫教對象由班主任、輔導員提名，報學校心理咨詢室備案。需要幫教者，由輔導員、心理咨詢室教師與學生結成“幫教對子”，每位老師幫扶十名左右。而作為沉迷于網絡的學生，將其納入幫教對象，讓其正確對待網絡，合理利用網絡。幫扶老師將學生基本情況（家長姓名、工作單位、聯系電話、落后表現和原因分析等）記入專項檔案（幫教手冊），以便進行針對性的幫助教育。同時創新德育情感溝通，注重德育的人文教育關懷。老師與學生之間形成互動，就必須注重情感溝通。
（六）注重網絡道德養成教育
提高大學生網絡德育實效性的核心問題是網絡道德養成教育問題。大家知曉，網絡德育可把正確網絡道德觀念轉化為學生自身的自覺行為，進而養成學生網絡道德行為習慣，然而現實生活中不少的大學生做不到。因此，網絡道德養成教育大大增強了對大學生網絡德育的實效性，一方面，使網絡道德養成教育能內化為大學生的道德素質，促進其個體的發展以及人格的完善；另一方面，指網絡道德養成教育能使大學生養成良好的行為和舉止，形成良好的網絡道德行為習慣，抵制違背網絡道德的行為。
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賞識教育是由周弘首先提出并使用的。通過賞識教育，周弘把聾啞女兒周婷婷培養成為中國第一個聾啞留美博士，引起了相關學者和專家對賞識教育的深刻探索。〔1〕通過“中國知網”以題名“賞識教育”進行檢索，發現賞識教育的文章數量逐年增多，2012年論文數量高達240篇，顯而易見，賞識教育所蘊含的巨大力量和無比魅力。德國的卡爾•威特、前蘇聯的蘇霍姆林斯基、我國的陶行知等都是賞識教育的成功實踐者。〔2〕日本教育家鈴木鎮一認為肯定、鼓勵與獎賞是回報幼兒微小進步的方式。美國心理學家威廉•詹姆斯認為，獲得賞識、尊重、理解和愛是人的本能需要。概括上述表明賞識教育的關鍵詞:激勵、表揚、鼓勵、寬容、獎賞、肯定、尊重和愛。一言以蔽之，賞識教育的實質是以愛的方式進行，贏得學生的信任與尊重，肯定他們的長處并加以欣賞，從而達到教育的目的。
二、賞識教育的作用
(一)賞識教育培養高職學生健康的心理
高職院校大學生，作為大學生殊的一族，存在一定的心理問題。采用SCL－90對高職院校大學生心理健康狀況進行測查，結果顯示高職生心理健康水平低于常模水平。〔3〕他們無奈成為高職學生，心理產生很大的落差，挫折感失敗感嚴重，普遍缺乏明確的目標，厭學情況嚴重。除此之外，嚴峻的就業形勢讓高職生承受很大的心理壓力，進一步加重了心理問題。在這種情況下，高職英語教師實施賞識教育，給予學生真誠無私的愛，讓他們感受到尊重、信任、欣賞、激勵、提醒甚至批評等，積極地應對面臨的學業、就業、情感、經濟等方面的壓力挑戰。因此，在教育過程中，以賞識為先導，這種教師對學生真誠的愛必將產生巨大的教育力量，讓教育順理成章地進行。
(二)賞識教育解決高職學生英語的學困問題
一般而言，高職學生的英語水平普遍不高，正是英語成績太差影響了很多人的英語成績。對學院近兩年高考英語成績統計數字顯示，平均分為55分左右，滿分150分。每年為新生舉行的摸底測試中，學院學生的英語平均成績為35分左右，滿分100分，及格率為6．5%～7．4%，總體上和學生的高考英語成績吻合。大部分的學生詞匯量在1000左右，高職英語課程學習是對于他們來說無疑是巨大壓力和挑戰。此外，相當數量的高職學生沒有意識到英語在個人就業和職業發展的作用，英語厭學情況嚴重。如果教師實施高職英語賞識教育，能有效解決學生自卑問題，樹立學生的自信，培養學生的英語學習興趣，有利于解決高職英語教育中學困的現狀。
(三)賞識教育促進高職英語教學的知情結合
從高職英語教育的實踐來看，在當前應試教育為主導的大背景下，高職英語教育仍舊重視來自于教材中的知識傳授，重視高等學校英語應用能力考試，忽視了與學生的生活學習和職業素質發展息息相關的感情培養，高職學生出現了不同程度的認知和情感分離的問題，不利于高職學生的全面持續發展。另一方面，高職英語教師科研教學方面和學生學業的雙重壓力作用下，課堂是教師和學生見面、溝通和交流的獨一地點，課堂之外高職英語教師與學幾乎零交流，一定程度上影響學生的情感成長。顯然，高職英語教師對于學生的情感世界和身心健康方面關注有限，而多渠道的課堂內外賞識教育無疑增加教師和學生接觸的時間和機會，這樣英語教師與學生的導員或心理老師一道及時發現并解決他們的情感問題，賞識他們的優點，無疑將有利提高學生認知情感的水平，有利于培養學生健康的情感和樂觀向上、向善心態，真正實現勸人教育。
三、高職英語教學中實施賞識教育的策略
(一)課前準備是實施賞識教育的基礎
為了實施賞識教育，高職英語教師首先學習研究賞識教育理論知識，例如懂得什么是賞識教育，賞識教育的意義，賞識教育的方法。同時大量閱讀并感知賞識教育的成功案例，充分意識到賞識教育在高職英語教育中的必要性、科學性和可行性，讓賞識教育的種子生根發芽。英語課程實踐性很強，要想取得理想的效果，英語教師應該給學生能夠發揮自身長處的平臺，鼓勵學生們積極參與和快樂實踐。高職英語教師如何創設情境，精心設計教學環節和課堂活動讓高職學生參與進來，讓他們成為課堂的主體，成為高職英語教育的難點。因此，備課是高職英語教師課前準備的關鍵，教師通過一次次篩選資料，一遍遍分析教材、確定教法，將賞識教育理論有機地和英語教學內容以及高職學生的心理特點結合起來，自身的專業水平和教學設計能力就必然會得到提高。
(二)課堂上課是實施賞識教育的重點
傳統模式下，課堂是英語教師實施賞識教育的第一陣地。教師的一聲問候、一個表情、一個手勢等對學生都是有意義的。其中英語教師語言尤其重要，因為它既是組織完成課堂教學內容的工具，又是學生語言輸入的重要途徑。〔4〕從內容上大致可分為朗讀、講解、提問和反饋。由于高職英語教學任務重，課時有限，加上學生基礎薄弱，所以教師的話語以朗讀講解為主，提問和反饋較少，提問的問題也相對簡單，無法與學生形成有效的互動，“一言堂”成為高職英語教學的普遍現象。提問是開啟一堂英語課的重要方式，已經受到國內外很多學者的關注。他們對問題進行了分類:一種是展示性問題，另一種是參考性問題。展示性問題容易回答，學生們喜歡，所以比較而言，英語教師更愿意采用這樣的問題。事實上如果英語教師把賞識教育融合到開放式參考性問題，學生的思維能力得到提高，英語語言使用會更加復雜，更接近自然話語。針對學生的不同實際，可以采用完全漢語、漢語和英語結合和完全英語的回答策略，教師給予學生充足的時間，激發學生用英語發表自己的看法，最終學生們把用英語成為一種習慣。上面的策略引導學生積極思考，不輕易放棄回答問題，讓所有學生有機會平等地參與到課堂活動來，而不是少數英語優秀的學生控制的課堂。為了保證學生回答問題的質量，英語教師應該提供學生足夠的“等待時間”。等待時間要求高職英語教師有足夠的耐心和充足的愛心。多年的教學實踐表明，合理的等待的時間涌現更多的學生積極回答問題。遇到復雜的問題時，教師在等待時間里可以采用多種方法降低難度，解釋、舉例、討論或查閱資料是有效的，學生的思考程度得到加強，語言組織更充分，自信心和學習樂趣得到提高。除此之外，教師的評價用語也是至關重要的。高職學生從某種程度上是整個大學教育層次的弱勢群體，他們更需要老師的關愛。英語教師在課堂上要經常用到肯定評價，表揚學生。從多角度找出學生的閃光點，用愛心保護學生的自尊心，絕不能露出不耐煩或嘲笑的表情挫傷高職學生的運用英語的積極性。所以，肯定評價是高職英語賞識教育課堂教學的重要手段，它大大提高學生的自信心，培養學生的學習興趣和擴展學生的思維角度。
(三)課外是實施賞識教育的補充
從學生工作二級管理角度而言，我院學生工作主要存在的問題有：（1）院系權責不明晰，哪些應該有學生處、團委等院一級管，哪些應該系部管理，界限不清，權限不明；管理重心未真正下移，以致造成學校會議多、職能部門下達任務多、系部請示多的現象。（2）學生管理體制存在結構條塊分割，各部門之間協調不暢，有的部門甚至存在部門保護主義，對發生的問題不及時上報，不及時處理；有的事情大家都管，有的事情誰都不管或者不愿意管（3）學生工作的觀念較陳舊，不適應新體制的要求；（4）學生工作的方式方法缺乏創新，渠道和途徑的探索缺乏力度；（5）缺乏規范的兩級管理績效考核體系。已有的目標考核制度，或不夠科學合理、或獎罰不明、或責任追究不力，結果是“干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”，缺乏激勵競爭機制，沒有打破以往的管理定勢，從而影響了學校學生工作水平，管理效益有待增強。為此，就明確院系權責，逐步構建學生工作的二級管理體制，提出如下建議：
（一）院系學生工作二級管理體改革的基本原則
1．責、權、利相結合原則。學院既要規范管理行為，又要進行有效監督，更要進一步明晰學校、職能部門、系部的管理及工作職責，充分調動系部和教職工工作的積極性和主動性，擴大系部辦學自,簡化辦事程序,將日常工作管理重心切實下移,做到職能、責任、權利相一致。同時,要加強校系兩級學生工作管理制度建設,要把下放的責任權限規定在這些制度中,并具體落實到位,以利于規范和操作。組織機構(成員)的工作職責和其在組織中的權力應該緊密關聯,要求其承擔一定的職責,就應該賦予其相應的權力。責任到人,就要權力到人;只交責任,不交權力,責任也將落空。
2．明確目標、分級管理原則。要明確學院學生工作總體目標，明晰分級管理層次，實行學院目標管理、系部過程管理，使學院職能部門把主要精力放在制訂規章制度、履行服務職責、加強目標檢查、監督和調查研究上來，逐步實現學校的管理模式由過程管理向宏觀調控轉變。學生處是學校學生工作的職能部門，在校黨委的領導下，對系部學生工作實行統一管理。系部工作要根據學校總體要求，結合自身實際作出決策，同時也要面向全體學生，實施具體計劃，做好具體工作。在機構上，系部本著精干高效的原則，可成立學生工作辦公室，以集中力量開展工作；對于較大的系部，可以按照專業分為2-3個學生工作辦公室，從而便于對學生進行日常檢查、開展評獎評優。
3．突出績效考核、強化目標管理的原則。實行校系兩級管理旨在提高管理效率，激發辦學活力，調動教職員工尤其系部辦學的積極性，不斷提高教育質量。為此，要重新調整其靜態組織機構和動態運行功能，建立功能齊全、運轉協調、靈活高效的管理體制和運行機制。要實現這一目標，必須突出重點，強化考核，實施目標管理。學校確立學生工作總體目標，各系部也根據系部特點，確立二級子目標。學校要制定目標考核細則和責任追究制度，對系部學生工作績效進行考核，考核能科學量化的要盡可能量化，不能科學量化的，則要有具體的定性分析，以體現公平公正，并且做到將考核結果與晉級、評優、獎金分配等掛鉤。
4．建立配套制度、保證管理到位原則。實行院系兩級管理，要重視改革的配套性和系統性。凡屬于學校部門的職能不能強加于系部，而系部的職能也不能隨意上推。后勤服務和安全保衛等方面要借鑒其他高校有關的管理經驗，使傳統的學生工作中諸如宿舍管理、就餐管理、治安管理等能形成一個新的運行機制。這樣既可調動后勤等部門育人的主動性和積極性，又可減輕系部學生工作的壓力。同時，學院應全面梳理辦事程序，明確工作規程，并落實職責部門負責解釋和協調兩級管理實施過程中的問題，加大制度執行力度和工作督查力度，逐步建立規范、科學的兩級管理體系，并使之制度化。加強對全局的宏觀管理和科學調控，要重視規章制度建設。如制訂院系兩級管理辦法，界定管理范圍，確立總體框架，對系部的職能、機構、決策機制和權限、責任予以明確。制訂校系兩級學生工作實施辦法,并建立起對系部學生工作的監督、制約、保障和獎懲機制及相關體系。
（二）構建院系學生工作兩級管理體制的主要建議
1．更新管理理念，建立全方位的學生工作運行機制
（1）更新管理理念
首先是學院管理層要管理觀念。學院管理層要解放思想，轉變觀念，將學院權力重心逐漸下移，變直接領導為目標管理，變管理中心為決策中心和監督中心，從而擴大系部辦學自。要增強系部的適應能力，激發自主尋求發展的活力和動力。同時，為了更好地促進系部的工作，學校要加快校園基本建設，制定學生工作的總體規劃等等，從而為系部的各項工作做好指導、服務以及監督。
其次，學校職能部門要轉變職能，實現“五個轉變，五個加強，五個提高”。實行科學的層級管理，理順管理主體間的關系，強化系部在學院里的管理主體地位，這是院系二級管理體制的本質特征。學校管理工作的根本任務就是為系的發展服務，這是做好管理工作的思想基礎。因此，校部職能部門要實現“五個轉變，五個加強，五個提高”，即由審批制向備案制轉變，加強信息收集、統計，提高指揮、協調能力；由管理型向服務型轉變，加強服務意識，提高服務水平；由主要抓日常管理向宏觀調控轉變，加強制度建設，提高檢查、指導能力；由主要抓過程管理向過程控制、結果驗收、督察、評估轉變，加強調查研究，提高政策水平；由指令性管理向指導性管理轉變，加強隊伍建設，提高決策能力。
另外，系部和整個學生工作隊伍要樹立全方位、全過程和全員育人的“三全育人”理念和“三自”(自我教育、自我管理、自我服務)學生工作理念。要端正學生工作隊伍的指導思想，強化精品意識和責任榮譽意識。
（2）建立全方位的學生工作運行機制
1）學生處和系部學生工作部門之間的權責劃分。學生工作實行黨委統一領導，黨政齊抓共管,校系兩級管理,以系部為主體的領導體制和管理機制。學生工作部(處)代表學校對學生工作進行統一規劃，在學生思想教育、心理健康教育、安全穩定、日常管理、學生資助等方面履行計劃、指導、協調、督促、服務和考核等職責。系部是學生工作的具體實施單位，根據學校學生工作的總體安排，全面負責本系部的學生工作。
2）學生處和團委、保衛、教務、就業之間的權責劃分。（1）學生違紀處分，由學生處負責。其中：系部查處的違紀行為，給予記過（含記過）由系部自行處理，報學生處備案即可外；學生處查處的違紀行為、跨部門的違紀，留校察看及以上由學生處負責，報違紀處分委員會審批即可；教務處等部門有權就考試違紀等違紀行為進行事實認定和提出處分建議，學生處根據建議做出處分。（2）除新生的入學教育外，學生活動由團委負責。因此，團委負責對校學生會的指導，學生第二課堂和學生素質拓展等學生活動的開展指導。（3）校園安全，由保衛處負總責。其中學生宿舍的進出安全，晚歸不歸的安全檢查，違章用電的檢查，由學生處（望舒）負責，但宿舍中其他的如物的安全，消防安全等以及宿舍外安全由保衛處負責。宿舍內發生的重大打架斗毆事件由系部，保衛處，學生處一塊負責。
2．構建學生工作新模式——以指導、服務為主的管理型體制，建立和完善學生指導服務體系
當前形勢下，大學生思想教育出現了一些新情況，高校學生教育管理工作也發生了變化。諸如，高校如何以學生為本、做好學生的管理與服務工作；如何提高大學生思想政治教育的針對性、實效性；如何加強大學生心理健康教育；如何拓寬畢業生就業渠道，搞好就業指導與服務；如何加大對貧困生的幫困、助學力度等等，都成了學生工作者迫切需要研究解決的重點。
大學生的自主、獨立意識的增強，要求高校學生教育管理更多地采取咨詢服務的方式。為此，將現有專職思想政治工作教師(學生輔導員)實行分流，選派一部分理論素質高、研究能力強、踏實肯干的教師與心理咨詢教師組成學生指導服務中心，以起到幫困助學、就業指導和心理健康教育等咨詢引導等功能，在此基礎上進一步建立和完善學生指導服務體系。
3．建立科學規范的學生工作績效評價體系，提高學生工作的科學性和有效性
建立行之有效的評價機制，是在院系兩級管理體制下提高學生工作績效的必要手段，也是衡量二級管理成效的重要指標。進行高校學生工作年度工作績效考評實際上是對系部一年的工作進行全面的分析、判斷和認識，是評定優劣并以此作為獎懲的重要依據。通過年度工作績效考評，可以衡量系部學生工作部門的工作狀況，同時能發現問題找出差距，改善工作作風，提高辦事效率，增強服務意識、提高業務水平。為了保證考評指標體系的客觀、公正，具有較強的可操作性，應從定性和定量兩個方面進行：
（1）對于學生工作的定性評價指標（對象為各系部學生）。1）政治表現；2）文明守紀；3）學習態度；4）社會工作；5）實踐公益；6）團隊精神；7）科研創新；8）文體特長；9）技能素質；10）特殊經歷。對這些定性指標可以確定A，B，C，D四個等級；并賦予相應等級參數，如：1，0.7，0.5，0.1加以評分。為了保證公正公平，可采用系部互評和學校學生處（學工部）評議相結合的方式，各算出平均分，兩者之間確定權值比例，得到學生工作定性指標得分。
（2）對于學生工作定量指標（對象為各系部學生）。1）德育考核合格率、優秀率；2）黨團員人數比例；3）青年志愿者人數比例；4）受違紀處分學生比例；5）專業知識考試合格率；6）國家統一考試達標率；7）各技能證書獲得率；8）畢業生就業率；9）獲獎學金及榮譽獎情況；10）學生發表科研論文數量、質量評價；等等。對這些指標設置權值比例，由學生處對系部進行統計并打分。然后在以上定性、定量指標兩者之間確定權值比例，從而得到學生工作績效最終評議得分。通過制訂和實施對系部學生工作績效考核評估辦法和指標體系來加強評估考核工作，抓住關鍵、掌握動態。建立起對系部學生工作的監督、制約、保障和獎懲機制。
4．建立積極有效的激勵機制，激發辦學活力
對學生工作進行績效評價之后，應采取有力的激勵措施，運用精神和物質的獎勵手段，達到鼓勵、調動系部學生工作管理層的積極性和創造性的目的，從而提高學生工作水平。同時將系部的工作績效與對輔導員激勵相掛鉤。修訂輔導員工作條例，設立“優秀工作獎”、“特色工作獎”等若干獎項，對于學生工作中表現突出的集體和個人進行獎勵，加大工作中的爭優創新意識，提升工作水平。相反，對于學生工作績效不明顯甚至落后的系部，應采取扣除獎金、不給予年度考核優秀指標等懲罰措施。
二、強化安全管理、建設和諧校園
就校園安全而言，主要涉及的有：心理安全、人身安全、交往安全、消防安全、交通安全、災難逃生以及財產安全等。我校目前存在的問題：1.心理安全隱患較大，心理問題學生的信息收集和處理不到位，不及時；2.學生在戀愛或與人交往中防騙意識，防搶意識，人身安全意識和交通安全、消防安全意識較差，寢室的火災和去年圖書館事件就是例證。3.是學生宿舍的財產安全得不到保障，被盜后是否賠償，如何賠償，誰來負責，是說不清，道不明。
（一）強化心理安全管理
在心理健康教育方面，要通過強化三支隊伍、實施七個結合、做好八項工作，一如既往的做好問題學生的心理健康教育工作。
1.強化三支隊伍：即心理咨詢和教育的專兼職教師隊伍、學生政工干部隊伍(以總支書記、輔導員、宿舍管理員)、學生干部隊伍（心理健康部、班級心理委員、心理信息員）；2.實施七個結合：即個別咨詢與團體咨詢相結合、面談咨詢與心理熱線相結合、虛擬網絡與現實情境相結合、專題講座與長期工作相結合、面向全體與兩頭并重相結合、咨詢中心的主動出擊與學生的主動求助相結合、心理普查與心理動態調研相結合；3.做好九項工作：每年一次新生心理普查、一個心理健康宣傳周（5.25）、一份心理健康宣傳冊、一個宣傳櫥窗、同時做好心理信息的收集整理反饋、建設好心理咨詢室、維護好心理健康教育網站、指導好學生會心理健康部、開展心理健康教育專題研究，做到心理問題及早發現、及時預防、有效干預。
（二）強化宿舍安全管理
1.要加強宿舍硬件、學生生活設施和安全物品等的建設，保證開水房、澡堂能提供足夠的熱開水或者實行熱開水進宿舍，以減少熱得快的使用，防止火災的發生，確保學生人身財產安全。
2.采取多種措施，通過多種渠道，嚴查違章用電和學生晚歸不歸，加強學生宿舍的安全保衛和人財物的進出登記工作，開展電腦等貴重物品的保險箱業務，建立和健全學生宿舍的安全保衛網絡，完善宿舍火災等安全預警和突發事件處理機制。
3.加強宿管隊伍建設，優化組合輔導員與宿舍管理員，選聘素質較高、能力較強的輔導員在宿舍內擔任政治輔導員，加強業務培訓，改進工作作風和工作方法，提高服務水平和管理能力。要加強對棟長、層長的工作指導，拓寬學院和學生之間的聯系、溝通、對話渠道，把學生宿舍建成學生自我教育、自我服務、自我管理的場所。
4.進一步完善學生黨員宿舍掛牌、輔導員入住學生宿舍和下寢室工作機制，建立政治輔導員進行宿舍衛生、紀律、安全檢查評比制度，發揮學生黨員的先鋒模范作用和輔導員的教育引導作用。
5.做好消防安全和地震災害的演習和加強安全教育，謹防學生上當受騙。
三、多措并舉，優化資助服務，構建立體化學生資助體系
確保每一名家庭經濟困難學生順利入學、努力成才，不僅是學生工作的一項重要任務，也是學院最重要的一項民生工程。目前我校學生資助工作需要取得了一定的成績，如先后二次獲得了省教育廳的獎勵。但也存在不少的問題：例如：一是目標不明確，資助制度不健全。二是學生資助的理念較落后，科學化水平較低。三是受助學生范圍有待擴大、資助的資金來源和助學的手段、途徑有待拓展。為此，就如何多措并舉，優化學生資助服務，構建較為完善的學生資助體系，提點個人的看法：
（一）明確目標---濟困助學、育人成才
資助工作的目標簡單說就是濟困助學，不讓學生因經濟困難而失學；更高一點就是與育人成才，讓每一位受助學生更加自信、更加幸福、更有尊嚴，使受助學生不僅能順利上學，還能安心樂學、成功擇業、發展事業。
目前，個人認為，我們現在的目標應定得低一點，才切合實際。近年，有不少學生中途退學，都多多少少與家庭經濟困難有關系。因此，我們的目標如果定為：以學生為本，堅持資助的“公開、公平、公正”，全方位服務學生，決不讓一名學生因經濟貧困而失學，決不讓一名學生因經濟貧困而造成學習、心理、行為和就業困難，確保每一位家庭經濟困難學生在校生活有保障，學習有動力，發展有平臺”，可能更為合適。
當然，這一目標還比較的虛，不具體。因此，我建議將其具體為“四個百分百”一是學生應助盡助率基本達到100%，二是受助學生資助充足率基本達到100%，三是受助學生滿意度基本達到100%，四是受助學生就業率基本達到100%，做到“學生有需求，學校有響應”，從而實現助學成才。
（二）創新理念——以學生為本、精細化服務
資助工作是為學生服務，特別是經濟困難學生服好務的一項工作。而貧困生往往又是心理自卑、性格內向、為人老實的學生，同時，每一個學生經濟困難的原因和程度也不一定相同，因此，要提倡以學生為本，著眼人性化、人本化，推進精細化服務。要區別差異，分類實施，滿足資助對象的個性化要求，切實吸引資助對象參與學校重大資助事務的討論、決策。注重學生資助不同群體、不同類別的差異化資助方法，找準資助工作所要求的“知情權擴張與受助學生隱私權保護”的邊界，實施學生資助的“顯形資助、隱性資助”的結合，凸顯人本化、人性化。
在資助過程中，要堅持“三公開、三保密”，保障學生權利、保護學生隱私和維護學生自尊。“三公開”：1.公開各類獎助學金和資助項目的資助數額、資助方式、資助來源，確保每一名在校生都了解相關資助政策，使每一名學生受助權利得到維護；2.公開受助學生的學院和姓名，接受師生監督；3.公開學校資助工作咨詢電話、投訴方式，暢通咨詢和投訴渠道。“三保密”：1.要求班級、院系貧困生認定小組嚴格保密申請學生的隱私，不在公開場合談論；2.要求在資助項目評審過程中，學校資助管理中心為學生家庭信息保密，不對外公布；3.要求在公示階段，只公示到受助學生的姓名和所在學院，為個人的其他信息保密。在資助工作中既做到公開，又做到保密，實現過程人文關懷和結果公平公正的有機統一，體現資助工作“以人為本”的指導思想。
（三）構建體系----“獎、貸、勤、助、免”，一個也不能少
首先要構建“以國家助學貸款為主渠道，以勤工助學為基礎幫困手段，以獎學金為主要激勵方式，以校友和社會捐助為重要籌款手段，以‘減、免、補’為重要輔助措施”的立體、多元、混合的學生資助體系。“獎、貸、勤、助、免”一個也不能少。要轉變資助理念，從國家、社會、學校等多方面出發，整合社會資助資源，促進資助基金的可再生增長，不斷優化資助體系內部結構，促使大學生資助體系形成良性、互動的發展。
目前，我院的資助體系中，助學貸款和獎助學金是比較到位的，但勤工助學、學費減免和學生補貼還有很大的提升空間。1.要改變校內獎學金評選條件，增加校內獎學金的評獎項目和中獎面，不能僅因為學習好就獲獎；2.要大力挖掘校內勤工助學的崗位，特別是挖掘校內家教家政、保潔和校內門店的兼職崗位，條件成熟時，要讓貧困學生參與到助教、助管和助研的工作中去；學校領導要高度重視，激勵、維護和幫助貧困大學生創業，開設立足校園內外、為同學服務的經營性勤工助學基地，例如，資源回收、二手市場、愛心超市、特色書屋、報刊亭、圖書館管理、食堂服務等，由勤工助學部門管理，貧困生協助經營，所獲得的資金作為助困資金發放給參與經營的勤工儉學學生，并能為盡可能多的貧困生提供經濟資助。同時，通過促進助學基地可持續發展，鼓勵學生創業有成“反哺”助學基地等形式，實現資助資金自我產生、發展和循環，為更多的貧困大學生提供崗位和資助。3.要通過勤工助學招聘會等多種形式，積極拓展校外勤工助學崗位。4.要增設“大病學生生活補助”、“殘疾學生生活補貼”、“學費減免”和“為困難學生送寒衣”等資助項目。5.要簡化綠色通道的手續，讓每一個新生一進校門就能吃上飯、拿上書、住上房、上上課。
（四）完善制度，規范流程
首先，要盡快制定家庭經濟困難學生的認定、勤工助學管理、學生困難補助、學費減免和綠色通道等相關制度；要修訂和完善國家助學貸款和學校評獎評優制度，國家助學金評定等制度，使資助工作更加規范化、科學化。
其次，要購置或開發相關軟件，向廣大學生提供資助工作在線認定、申請、審核、查詢、投訴和反饋等一體化服務，規范學生資助流程，有效提升資助工作的效率、互動化水平和服務質量。
（五）探索模式---狠抓“四項教育”，實施“五關服務”
學生資助的重要功能是教育。要狠抓“四項教育”，即受獎助學生的自強（“自強之星”評選）、誠信、感恩、責任等四項教育。實施“五關服務”，即關愛經濟困難學生送溫暖，關心學習困難學生送輔導，關懷心理困難學生送疏導，關照行為困難學生送引導，關注就業困難學生送指導，將經濟資助和學習輔導、心理疏導、行為引導、就業指導相結合，著力構建“經濟資助、能力支持和精神關懷”三位一體的立體貧困生資助體系，深入推進資助助人和資助育人工作，培養和造就“正德厚生、經世濟用”的高素質人才。
四、多管齊下，提升思想政治教育水平
目前，盡管我院的學生思想教育工作取得了一定的成績，如年我處被評為湖南省優秀學生工作處，但與本科院校的要求言，還存在很大的差距，本身也存在不少的問題，年2起學生意外死亡事件，就很說明問題。存在的問題，主要體現在：1、認識不到位。思想政治教育，是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，就是這種觀念在實際工作中的具體體現。2、工作缺乏針對性、實效性。部分政工人員不了解思想政治工作面臨的新情況、新問題，思想政治工作無從下手、無法有針對性地開展工作。因而，出現了思想政治工作從“講”的角度看是在不斷加強，但從做的方面看卻相去甚遠的現象。
（一）健全機構、加強隊伍建設，確保思政教育工作隊伍的穩定---前提
參照本科院校的做法，要健全的機構有2個，一是在學生處應設立學生思想教育科，負責學生的宏觀的全校性學生思想教育。二是系部應根據情況設立學生工作辦公室和主管學生工作的副書記，負責系部學生工作。
加強隊伍建設，確保穩定，一是要解決輔導員的出路，例如：實行輔導員的崗位職務，如從事輔導員工作3年可晉升為副科，享受副科級待遇，工作6年，可晉升為正科等；又如對符合條件的輔導員，可以根據自己的專業和學校的需要，優先從輔導員中挑選人才，從事相關行政工作和教育工作，如副書記的工作。二是提高輔導員的待遇，實行專業化和專職化，將所有符合條件的一年一聘輔導員盡快轉為三年一聘或使其具有正式編制。三是要落實輔導員實施細則，加大輔導員的考核，改革考核方式方法，考核結果應嚴格與評獎評優，晉級和聘用掛鉤。四是要通過輔導員沙龍、學生工作論文評選、工作研討或座談輔導員外出考察，加強輔導員的培訓，將輔導員的培訓長期化和固定化，建設一支政治強，業務精，紀律嚴，作風正的專兼結合的思想政治工作隊伍。
（二）將思政教育與解決學生的實際問題相結合，增強思政教育的實效性和針對性
這有二個問題：一是好學或有文體特長的學生，如何引導的問題；一是家庭經濟困難學生、有重大身體疾病學生、心理抑郁和異常學生、網絡成癮學生、學習困難學生、因違紀受過處分學生、就業困難學生等真正意義上的問題學生的問題預防和解決問題。也就是我們通常說的抓兩頭，放中間的問題。
對于好學生和特長生，關鍵是如何滿足其學習和文娛活動的需要和正面引導的問題。對好學的學生，可以成立學習小組、協會，開展外語、計算機等的學習；利用學校教授、博士，開展專業講座和相關專業的技能大賽、鼓勵學生創新創業；對于特長生，可通過完善文娛或學生活動設施，組織相關協會，開展豐富多彩的文娛活動，吸引其參加。要通過素質拓展項目和學習創新或科研項目引導學生向上發展。
對于第二類問題學生，學校可根據學生特點，對家庭經濟困難學生、有重大身體疾病學生、心理抑郁和異常學生、網絡成癮學生、學習困難學生、因違紀受過處分學生、就業困難學生群體，進行有針對性的服務、教育、管理。在工作中努力做到“三個一”，即為他們當中的每一位學生建立一份檔案，確定一名朋輩學習伙伴，制定一份成長計劃，進行逐個指導與教育，并對這些信息嚴格保密。同時，對第二類問題學生要定期排查，動態跟蹤，建立相關的學業預警機制和嚴格的獎懲機制，從而促使其向好的方面發展；要運用學生工作例會這個工作平臺，組織有關方面專家、領導、教師和輔導員定期分析問題學生群體的思想狀況，提高工作的針對性和有效性。
（三）拓展思想政治教育渠道，革新思政教育的方式方法
1.要通過網上和網下，課內與課外，室內與室外，校內與校外等渠道，動員學校、家庭和朋輩一起參與思想政治教育；
2.要引進學生工作軟件系統和充分利用網絡資源（飛信、博客、Q電子郵件）等進行學生工作，增強學生工作的吸引力、親和力，提高工作效率。
3.要充分發揮榜樣和黨員的示范和模范帶頭作用，通過評選學習之星、自強之星、校園十佳等，發揮學生中優秀學生的引領作用；用充分調動學生自治組織的積極性、主動性，大力支持學生自治組織的活動和工作開展，發揮學生自我管理、自我教育和自我服務的作用。
