時間：2023-01-06 15:10:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)院質(zhì)量保證工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：ISO管理體系技工院校德育管理
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出，我國職業(yè)教育要“堅持以立德樹人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導(dǎo)向”，而德育則是加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的內(nèi)在要求。
技工院校的德育管理在長期的研究和實踐中，形成了各具特色的管理模式和評價機制，但基于ISO管理體系，對德育管理過程實施全面質(zhì)量管理等方面的研究則較少。本文以ISO管理體系為切入點，對技工院校德育管理機制的構(gòu)建進行了探討。
一、技工院校德育管理現(xiàn)狀
德育是一切教育的根本。對技工院校而言，雖然學(xué)生的思想道德狀況整體是積極、健康、向上的，但由于生源素質(zhì)參差不齊，學(xué)生的世界觀和價值觀呈現(xiàn)出模糊、搖擺、模棱兩可以及自我意識不夠健全等特點。采取有效的措施引導(dǎo)學(xué)生在校期間逐漸克服自身不足、健康成長，并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，是技工院校德育教育中至關(guān)重要的一環(huán)，同時也是難以把握的一環(huán)。因此，德育管理工作是技工院校管理中一個重要又相對薄弱的環(huán)節(jié)。
德育管理是學(xué)校德育工作一個動態(tài)的、發(fā)展的、有機的活動，涉及全部的德育因素，目的是不斷促成德育系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。目前，技工院校受生源、辦學(xué)規(guī)模等多種因素的影響，在德育管理方面存在一些問題，表現(xiàn)為：德育教師隊伍素質(zhì)參差不齊，管理理念和管理手段有待提高；管理手段單一，過于依賴上級文件和固有的經(jīng)驗；管理體系不清晰，多部門管理導(dǎo)致責(zé)任不明確、管理不順暢；在德育管理過程中，資源整合、管理過程銜接不力，評價手段單一，影響了德育整體功能的發(fā)揮。
針對德育管理存在的問題，引入先進的管理模式，建立科學(xué)而又切實可行的德育管理體系，建立持續(xù)改進的機制，實施全面質(zhì)量管理，對于提升技工院校的德育管理水平和育人水平具有重要的意義。
二、技-r院校德育管理引入ISO質(zhì)量管理體系的必要性
ISO的全稱是國際標準化組織（Inte rnationalOrganization for Standardization）。1979年，ISO成立了“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，其主要任務(wù)是制定世界性的有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的標準。ISO 9000質(zhì)量管理體系在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地概括了質(zhì)量管理中最基本、最適用的規(guī)律，歸納出以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系等基本原則。
ISO 9000族標準的核心是建立一個保證或提高質(zhì)量的文件化管理體系，明確提出了質(zhì)量管理體系是由組織機構(gòu)、資源、過程、測量分析與改進的概念，提出了保證質(zhì)量應(yīng)達到的基本要求。雖然這一體系目前較多地應(yīng)用于企業(yè)，但它是全世界質(zhì)量科學(xué)和管理技術(shù)的精華，具有通用性。
技工院校的主要任務(wù)是提供教育教學(xué)服務(wù)，其質(zhì)量包括教育服務(wù)的質(zhì)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。隨著教育質(zhì)量觀的不斷發(fā)展，教育質(zhì)量已不僅僅是指學(xué)生的學(xué)習(xí)成績或認識水平，而且還包括學(xué)生通過學(xué)校教育所獲得的作為一個社會形態(tài)的人應(yīng)具備的各種其他素質(zhì)的合格程度，即學(xué)生的德育素質(zhì)的質(zhì)量。因此，從這一角度來看，技工院校的德育教育引入和運用質(zhì)量管理體系是可行和有效的。
目前，不少技工院校將ISO質(zhì)量管理體系引入到日常管理中，通過建立科學(xué)的質(zhì)量體系，厘清了管理職能，清晰了工作流程，克服了過去教育管理過程中的隨意性，取得了較好的效果，為職業(yè)教育國際化、規(guī)范化管理提供了保障。
三、基于ISO管理體系的技工院校德育管理體系的構(gòu)建
筆者以廣州市機電技師學(xué)院為例，從ISO質(zhì)量管理的角度，探討了技工院校德育管理體系的構(gòu)建。廣州市機電技師學(xué)院以“營造快樂、服務(wù)需求”為方針，既回歸了教育“以生為本”，也體現(xiàn)了職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向、服務(wù)需求的辦學(xué)思想。質(zhì)量方針不僅體現(xiàn)了學(xué)院在辦學(xué)質(zhì)量方面的宗旨和方向，也突出了學(xué)院的辦學(xué)特色。學(xué)院以培養(yǎng)“人文與技能并重，專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)并舉”的高技能人才為目標，以文化引領(lǐng)發(fā)展，確立了“厚德立人、強技立生”的校訓(xùn)，堅持“大德育”觀，構(gòu)建全方位育人的德育管理過程及評價體系，全面提升技能人才的培養(yǎng)水平。
1.院系兩級管理，明確德育管理職責(zé)
學(xué)院實行院系兩級管理，學(xué)生處統(tǒng)籌學(xué)生德育管理工作，負責(zé)組織、制定學(xué)生德育教育工作規(guī)劃和年度工作計劃，配合各系和有關(guān)部門推進學(xué)生德育教育進課堂、進宿舍、進社團等工作，樹立優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)；教學(xué)系下設(shè)學(xué)工部，在分管系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展本系學(xué)生德育和管理工作，接受學(xué)生處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。學(xué)院質(zhì)管辦根據(jù)ISO程序文件對德育管理工作進行質(zhì)量監(jiān)督和評審，做到職責(zé)清晰，任務(wù)明確。
2.以保障“六率”為指向，建立德育管理目標體系
技工院校在日常教育教學(xué)工作中，面臨著學(xué)生流失率較高、畢業(yè)辦證率不高、就業(yè)質(zhì)量不高等困境，這既與學(xué)校的生源質(zhì)量有一定的關(guān)系，也反映了學(xué)校整體的育人水平。
全方位育人是提升人才培養(yǎng)水平的關(guān)鍵。針對技工教育的特殊情況，廣州市機電技師學(xué)院以保障“六率”為指向，建立德育管理目標體系。“六率”即就業(yè)率、畢業(yè)率、流失率、事故率、投訴率、雙證書率。學(xué)院將此六項指標納入學(xué)生日常行為管理、團學(xué)工作、安全工作等德育管理考核體系，評價結(jié)果作為相關(guān)部門和工作人員日常工作業(yè)績的參考指標之一。
3.細化層級管理，建立德育管理評價體系
針對德育過程的管理和成效的評價，大多數(shù)技工院校以上級部門的評估為主，評價指標多以終結(jié)性評價指標為主，學(xué)校自發(fā)的科學(xué)有效的內(nèi)部評價少之又少，而內(nèi)部評價恰恰是學(xué)校主動適應(yīng)需求、不斷提高人才培養(yǎng)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的有效機制。ISO質(zhì)量管理以內(nèi)部評估為主，強調(diào)過程管理和持續(xù)改進，這與技工院校目前的以政府為主的目標及結(jié)果評價可以有效互補。廣州市機電技師學(xué)院在學(xué)生德育管理工作中，以“找準一個點，牽起一條線，帶動一個面”為指導(dǎo)，細化層級管理，梳理出新生入學(xué)、日常管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要過程，以“PDCA”管理循環(huán)對整個德育教育過程進行有效控制，并建立德育管理評價體系。“PDCA”管理循環(huán)的內(nèi)涵如下。
（1）P（計劃，PLAN）..以新生入學(xué)教育為節(jié)點，擬定學(xué)年德育工作計劃。入學(xué)教育是學(xué)生整個職業(yè)教育的起點，是新生盡快了解學(xué)校、適應(yīng)職業(yè)學(xué)校生活、完成角色轉(zhuǎn)變、樹立紀律觀念、確定新目標的關(guān)鍵階段，也是學(xué)校育人工作的重要環(huán)節(jié)，對學(xué)生的成才發(fā)展起到導(dǎo)航作用。因此，學(xué)院高度重視入學(xué)教育，并在長期的德育工作過程中，形成了一套行之有效的方法：以集中教育與產(chǎn)業(yè)系分散教育相結(jié)合的形式，學(xué)院對學(xué)生集中進行法制教育、心理健康教育和國防教育，引導(dǎo)新生以健康向上的精神風(fēng)貌迎接嶄新的學(xué)習(xí)生活；各產(chǎn)業(yè)系著重進行專業(yè)介紹、校史教育、安全教育、愛國主義和集體主義教育、誠信教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、校規(guī)校紀教育和規(guī)章制度學(xué)習(xí)等，幫助新生多方面了解學(xué)校，端正思想，明確任務(wù)、確定奮斗目標，初步建立職業(yè)生涯規(guī)劃，從而促使學(xué)生進行有目的、有計劃的學(xué)習(xí)。
（2）D（實施，Do）：以班級管理為抓手，有序?qū)嵤┑掠ぷ饔媱潯Ｔ谌粘５掠芾砉ぷ髦校瑢W(xué)院以班級管理為抓手，重視發(fā)揮班主任德育骨干的作用，定期舉辦教學(xué)方法、班級管理經(jīng)驗交流等系列活動，提升班主任的育人水平；利用升旗儀式、班會課等固定時間，對學(xué)生進行愛國、愛校教育；通過班干部、團干部培養(yǎng)，學(xué)生“三自”教育以及“機電達人秀”、籃球賽、足球賽、校園藝術(shù)節(jié)等特色文體活動，增強班級的凝聚力，以良好的班風(fēng)帶動形成良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，也在實踐中形成以德育教育為主，各種活動潛移默化為輔的德育工作方法體系。學(xué)院“百草園”校園電視臺大力配合德育教育，每周一期的《朝花夕拾》節(jié)目在全院班會課上播放。欄目以學(xué)生為主導(dǎo)，通過形式多樣、清新活潑的形式傳遞正能量，觸動學(xué)生的心靈，做到知行合一。目前，校園電視臺不僅是學(xué)院文化建設(shè)的一大亮點，而且也是學(xué)院德育教育的一個重要平臺。
（3）c（檢查，CHECK）：以班級月度考核、社團學(xué)期考核結(jié)果為參照，評估德育管理成效。學(xué)院以班級為主線、以社團為單位，對德育管理的成效進行評價。以班級月度考核為例，考核要素包括班風(fēng)建設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)、出勤率、宿舍衛(wèi)生、宣傳、團建活動等方面，以及班主任學(xué)期工作計劃的進度、班團建設(shè)、后進學(xué)生幫教等工作，每項工作有不同的評分標準，最終的總評分數(shù)對應(yīng)不同的考核等級。
（4）A（處理，ACT）：以德育工作會議為平臺，完善德育管理評價體系。學(xué)院成立了德育工作委員會，成員包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、專職政工干部、德育課教師以及職能部門的工作人員。德育工作委員會定期召開會議，對德育管理工作中的問題、成效進行分析和總結(jié)，探討德育管理的新思路和新方法，提升德育管理水平。
關(guān)鍵詞： 新建本科院校 兩級教學(xué)督導(dǎo) 科學(xué)構(gòu)建
上世紀90年代以來，隨著我國高校持續(xù)擴招，高等教育數(shù)量和質(zhì)量之間的矛盾日益顯現(xiàn)，各高校在借鑒中外教育督導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，自發(fā)地引進和建立了教學(xué)督導(dǎo)機制，教學(xué)督導(dǎo)制成為整個教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分，對保證和提高教學(xué)質(zhì)量起著不可替代的作用，但在實踐中存在著諸多的困難和不盡如人意之處，尤其是兩級督導(dǎo)機制的科學(xué)構(gòu)建更是需要研究和思考的課題。
一、深化兩級督導(dǎo)研究的必要性
當前高校主管部門尚未頒布有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)工作條例，有學(xué)者將其稱為自主式教學(xué)督導(dǎo)［1］，根據(jù)“自組織理論”，高校督導(dǎo)工作具有自發(fā)性、自主性的特點，需要遵循教學(xué)督導(dǎo)普適規(guī)律并切合各校校情進行理論研究、策劃實施，方能發(fā)揮其實效。高校兩級督導(dǎo)主要由基于學(xué)校管理平臺的校級教學(xué)督導(dǎo)和基于院級管理的院級教學(xué)督導(dǎo)組成，校級督導(dǎo)由學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)，院級督導(dǎo)由校院雙重管理，以院系管理為主，既有“統(tǒng)”，又有“分”，“統(tǒng)”“分”有機結(jié)合，形成網(wǎng)絡(luò)狀系統(tǒng)［2］。在推進教學(xué)督導(dǎo)制的最初，高校普遍實行校級教學(xué)督導(dǎo)的一級管理模式，督導(dǎo)成果顯著，但隨著學(xué)生人數(shù)的迅猛增長、教學(xué)日常監(jiān)督內(nèi)容難度和跨度不斷加大、教學(xué)改革不斷深化，僅靠校級教學(xué)督導(dǎo)已難以為繼，必須發(fā)揮院級督導(dǎo)在學(xué)科針對性方面的優(yōu)勢，調(diào)動學(xué)院參與教學(xué)質(zhì)量管理的主動性和積極性，由此，兩級督導(dǎo)機制應(yīng)運而生。從目前已實施兩級督導(dǎo)制度高校的實踐效果來看，各高校在推行兩級督導(dǎo)制度上各具特色，但普遍存在著偏重校級教學(xué)督導(dǎo)工作及其作用的發(fā)揮，而院級教學(xué)督導(dǎo)工作及其功能發(fā)揮相對偏弱，各二級學(xué)院間督導(dǎo)工作實效不平衡等諸多問題。我認為，缺少成熟的理論支撐和深入的實踐，是制約兩級教學(xué)督導(dǎo)工作向縱深發(fā)展的重要因素，深化兩級督導(dǎo)工作研究有其必要性。
二、兩級督導(dǎo)工作中存在的困境及原因分析
1.兩級教學(xué)督導(dǎo)運行機制需進一步規(guī)范完善。
由于督導(dǎo)工作運行中各種因素相互聯(lián)系、相互作用，在責(zé)、權(quán)、利等方面制度的科學(xué)合理性，會影響到督導(dǎo)工作受重視程度和工作效率，因此，構(gòu)建協(xié)調(diào)、靈活、高效的兩級督導(dǎo)運行機制是深化督導(dǎo)工作的核心所在。從高校兩級督導(dǎo)運行現(xiàn)狀看，校級教學(xué)督導(dǎo)機制相對健全，由學(xué)校督導(dǎo)管理機構(gòu)統(tǒng)一管理，有完善的研學(xué)、培訓(xùn)、檢查、研究計劃，經(jīng)費有保障，各項檢查有標準、有手段、有反饋分析機制；院級督導(dǎo)多由學(xué)院負責(zé)建設(shè)和管理，經(jīng)費由學(xué)院承擔(dān)，當責(zé)、權(quán)、利關(guān)系等實質(zhì)性問題得不到很好解決，學(xué)院負責(zé)人、院級督導(dǎo)的工作積極性會受到影響。院級督導(dǎo)本身承擔(dān)著大量教學(xué)和科研工作任務(wù)，如果對從事督導(dǎo)工作沒有很高的積極性和奉獻精神，在業(yè)務(wù)上沒有得到很好的培訓(xùn)，督導(dǎo)工作就會缺少主動性、缺少研究和創(chuàng)新精神。
院級督導(dǎo)的管理往往以“校院共管”之名，而行“學(xué)院自管”之實，如有高校在督導(dǎo)工作條例中規(guī)定“學(xué)院督導(dǎo)工作職責(zé)由各學(xué)院自主制訂”，本意上是體現(xiàn)了督導(dǎo)工作自主性、靈活性的特點，但學(xué)院自主制訂的督導(dǎo)工作職責(zé)、督導(dǎo)工作計劃的科學(xué)性、督導(dǎo)工作實施情況如何呢？我認為，應(yīng)該將院級督導(dǎo)納入學(xué)校督導(dǎo)機構(gòu)的指導(dǎo)之下，在選聘、培訓(xùn)、管理等各環(huán)節(jié)對院級督導(dǎo)工作加以關(guān)注。
2.督導(dǎo)選聘和隊伍建設(shè)有待加強。
教學(xué)督導(dǎo)素質(zhì)是影響教學(xué)督導(dǎo)工作實效和權(quán)威性的重要因素，高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)既要有較深的專業(yè)造詣，又要有豐富的教學(xué)和管理工作經(jīng)驗，更要有無私奉獻的精神，認真負責(zé)的工作態(tài)度，較強的教學(xué)研究能力及工作協(xié)調(diào)能力，與時俱進的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)能力。新建本科院校高級職稱專家人數(shù)較少，兼具專業(yè)權(quán)威、個人權(quán)威、管理權(quán)威的專家就更少，選聘優(yōu)秀的督導(dǎo)是新建本科院校對教學(xué)督導(dǎo)工作提出的新挑戰(zhàn)。相對而言，校級教學(xué)督導(dǎo)隊伍受重視程度較高，在選聘中能注重督導(dǎo)員專業(yè)、年齡、管理經(jīng)歷、權(quán)威性等綜合素質(zhì)，督導(dǎo)隊伍具有較高的職業(yè)權(quán)威。而院級督導(dǎo)的聘任，選聘范圍相對更小，更側(cè)重于專業(yè)性，督導(dǎo)隊伍組合較為單一，從職稱、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)權(quán)威、教學(xué)管理經(jīng)驗、科研能力等方面進行綜合考慮較少，這就從源頭上影響了二級學(xué)院督導(dǎo)后續(xù)工作的深入開展。學(xué)界對二級院級督導(dǎo)人選是否需要學(xué)校督導(dǎo)機構(gòu)把關(guān)存在著不同看法。
在隊伍建設(shè)上，學(xué)校對校級教學(xué)督導(dǎo)素質(zhì)提高和培訓(xùn)較為重視，而院級督導(dǎo)的管理由學(xué)院承擔(dān)，提升院級督導(dǎo)素質(zhì)和研學(xué)能力的專題培訓(xùn)較少。院級督導(dǎo)往往處于自發(fā)、自由狀態(tài)，這其中有學(xué)院對教學(xué)督導(dǎo)的工作重視程度的原因，也有學(xué)院指導(dǎo)能力方面的因素，二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)無督導(dǎo)評價方面的專業(yè)知識，即使重視也存在心有余而力不足的情況；校院兩級督導(dǎo)間缺少指導(dǎo)和交流，院級督導(dǎo)在督導(dǎo)工作理念、工作方式規(guī)范化等方面的缺失，影響了督導(dǎo)工作開展的前瞻性、科學(xué)性和權(quán)威性。
3.兩級督導(dǎo)工作職能有待清晰劃分。
美國學(xué)者托馬斯在《教學(xué)督導(dǎo)：重新界定》一書中提出：“督導(dǎo)的目標在于幫助學(xué)校增加機遇和能力，更有效地促使學(xué)生的學(xué)術(shù)成功。”高校設(shè)置兩級督導(dǎo)根本目的是最大限度地增強教學(xué)質(zhì)量保證力度以提高教學(xué)質(zhì)量，其基本作用也是一致的，即監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)。對兩級督導(dǎo)的建構(gòu)不僅僅是從人數(shù)、歸屬進行劃分，厘清其定位、職能也是開展工作的核心。實踐表明，基于結(jié)構(gòu)分層的兩級督導(dǎo)制度建立后，其功能劃分的模糊性是制約工作深化的重要因素。在職責(zé)劃分不清的情況下，院級督導(dǎo)工作往往缺少總體規(guī)劃設(shè)計、分析總結(jié)，在日常工作中多是應(yīng)付校級督導(dǎo)檢查而開展的檢查，少了基于本學(xué)院教學(xué)現(xiàn)狀的督導(dǎo)工作設(shè)想，或在工作中與校級督導(dǎo)之間有越位或缺位的現(xiàn)象。我認為，校院督導(dǎo)組織在職能上的區(qū)分如下表所示：
從督導(dǎo)理論上說，所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素都應(yīng)被納入督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作主要包括“督教”、“督學(xué)”、“督管”，從高校督導(dǎo)工作實踐看，督導(dǎo)工作主要是更多地偏重于督教，且以聽課為主，如有的學(xué)校明確在督導(dǎo)工作條例中規(guī)定督導(dǎo)的重心是教師課堂教學(xué)質(zhì)量［4］，對教學(xué)大綱、培養(yǎng)方案等關(guān)鍵性教學(xué)文件檢查較少，對“督學(xué)”和“督管”比較忽略；督導(dǎo)應(yīng)有的指導(dǎo)功能的發(fā)揮較少，以致有些教師抱怨：“突然來聽課，聽完什么沒說就走了。”沒有溝通與指導(dǎo)的聽課就失去了工作的應(yīng)有之義，以致教師有了被監(jiān)督之感。值得一提的是，院級督導(dǎo)多是學(xué)院普通教師，有時存在著怕得罪同事、得罪院領(lǐng)導(dǎo)的心理，樹立院級督導(dǎo)在學(xué)院內(nèi)的權(quán)威感是極其重要的。
三、建議
1.以質(zhì)量文化建設(shè)提升督導(dǎo)工作。
對督導(dǎo)工作的重視來源于學(xué)校的體制、督導(dǎo)自身的權(quán)威，來源于校內(nèi)質(zhì)量立校的文化氛圍，應(yīng)依靠機制的優(yōu)化讓有能力、有權(quán)威的專家型督導(dǎo)積極投身督導(dǎo)工作。目前，校級督導(dǎo)的重要性已得到充分的認可，對院級督導(dǎo)的重視首先是學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理機構(gòu)在意識上、行動上將院級督導(dǎo)建設(shè)納入工作整體規(guī)劃，盡可能為學(xué)院督導(dǎo)提供培訓(xùn)、交流的機會。而作為院級督導(dǎo)工作主管的各學(xué)院負責(zé)人要把好院級督導(dǎo)的選拔關(guān)，優(yōu)化督導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，盡可能為督導(dǎo)工作開展提供方便。以某校為例，2006年建立兩級督導(dǎo)機制，在二級學(xué)院設(shè)立院級督導(dǎo)辦公室，為院級督導(dǎo)開展工作提供場所，形成了學(xué)院教師信任尊重督導(dǎo)的良好局勢，該學(xué)院的教學(xué)規(guī)范程度始終居于各學(xué)院的前列。我認為，將院級督導(dǎo)工作的成效納入對學(xué)院的年度教學(xué)目標考核，以此激勵院級督導(dǎo)工作，不失為一種好的嘗試。
2.加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)。
校級督導(dǎo)隊伍建設(shè)已得到廣泛的重視，而院級督導(dǎo)應(yīng)進一步加強隊伍自身建設(shè)，加強研學(xué)，樹立督導(dǎo)權(quán)威。一是更新理念，吸收現(xiàn)代教育的新觀念、新思想、新理論，在理論上探索教學(xué)督導(dǎo)工作方略，在實踐上加以深化；樹立以人為本的現(xiàn)代管理理念、確立督導(dǎo)工作服務(wù)教學(xué)的意識、樹立“督管、督學(xué)、督教”三位一體的督導(dǎo)理念等。二是創(chuàng)新工作方式，督導(dǎo)工作重策劃設(shè)計、計劃管理、合理反饋等。
3.優(yōu)化兩級督導(dǎo)的內(nèi)在關(guān)系，清晰劃分工作職能。
本文所關(guān)注的兩級督導(dǎo)關(guān)系是指兩級督導(dǎo)間的內(nèi)在關(guān)系，較之于督導(dǎo)分層結(jié)構(gòu)形式的建立，更關(guān)注內(nèi)涵建設(shè)和督導(dǎo)效果。實施兩級督導(dǎo)的高校對兩者關(guān)系存在諸多看法，我認為，校院兩級督導(dǎo)是統(tǒng)一體，兩級教學(xué)督導(dǎo)聯(lián)系緊密，提高教學(xué)質(zhì)量的總體目標一致，只存在結(jié)構(gòu)上的分層及督導(dǎo)范圍、職責(zé)分工上的區(qū)別。建立健全的兩級督導(dǎo)運行機制，理清兩級督導(dǎo)間的內(nèi)在關(guān)系，在良好機制下，兩級督導(dǎo)組織方能圍繞各自的督導(dǎo)范圍、內(nèi)容及工作重點和方式進行深入討論研究，提高工作效率。
在學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)建立之初，對兩級督導(dǎo)的管理方式、層次定位、工作職能應(yīng)該有明確的界定和規(guī)范。特別強調(diào)，兩級督導(dǎo)之間應(yīng)是指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系，但不是上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，院級督導(dǎo)是校級督導(dǎo)的輔助和補充者。院級督導(dǎo)需要得到校級督導(dǎo)的宏觀指導(dǎo)，兩級督導(dǎo)間需有交流溝通機制。兩級教學(xué)督導(dǎo)之間的學(xué)習(xí)、交流，有利于教學(xué)督導(dǎo)素質(zhì)的整體提高，院級督導(dǎo)在檢查中發(fā)現(xiàn)問題時，可直接和學(xué)院教師、負責(zé)人溝通；與學(xué)校督導(dǎo)機構(gòu)進行及時溝通，從而真正構(gòu)建全過程、全方位的教學(xué)督導(dǎo)機制。以某校兩級督導(dǎo)工作實踐為例，當校級督導(dǎo)兼任學(xué)院督導(dǎo)組長時，往往會將校級督導(dǎo)的工作理念、工作方式引入學(xué)院督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作開展比較有規(guī)劃、有方法和有成效；由于身為院級督導(dǎo)組長，對學(xué)院常規(guī)教學(xué)狀況了解清晰。同時，讓院級督導(dǎo)參加重要的校級督導(dǎo)工作會議，院級督導(dǎo)更能把握學(xué)校發(fā)展方向，更容易樹立榮譽感和權(quán)威感。
在兩級督導(dǎo)的職能劃分上，校級督導(dǎo)工作應(yīng)著眼于統(tǒng)籌和實施全校整體督導(dǎo)工作，更多地對學(xué)校層面的總體情況進行調(diào)查、檢查、評估，更多地采用抽樣檢查分析、重點調(diào)研的方式，更多地側(cè)重于教學(xué)結(jié)果監(jiān)控，所開展的聽課以研究性聽課為主；而院級教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)作為基層督導(dǎo)機構(gòu)，主要做好所在學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作，工作較為具體、詳細，既要貫徹學(xué)校總體教學(xué)督導(dǎo)原則，又要組織學(xué)院督導(dǎo)工作實施，起到承上啟下的作用。我認為，院級督導(dǎo)較之校級督導(dǎo)更直接了解任課老師與學(xué)生，了解專業(yè)課程內(nèi)容，更了解本學(xué)院存在的教學(xué)問題及其癥結(jié)所在；在檢查中與教師、學(xué)生共同交流探討，能突出“過程控制”的特點，更能關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展，院級督導(dǎo)是督導(dǎo)體系中不可或缺的組成部分。
4.構(gòu)建科學(xué)的兩級督導(dǎo)信息反饋機制。
督導(dǎo)提供的信息是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)工作情況、進行決策的依據(jù)，也是教學(xué)管理部門掌握第一手資料、對教學(xué)質(zhì)量實施有效控制的依據(jù)，信息反饋須注重反饋的科學(xué)性、及時性、層次性和有效性。如有的高校采用信息分層反饋方式，通過個別交流、信息反饋卡、教學(xué)例會、教學(xué)督導(dǎo)簡訊、網(wǎng)上等多種形式，將信息反饋到責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。目前很多高校不斷完善教學(xué)管理交流平臺，提高信息反饋的效率，這些創(chuàng)新的做法值得借鑒。同時，加強校院兩級督導(dǎo)之間的信息交流勢在必行。
目前在兩級督導(dǎo)工作開展中存在著諸多困惑，比如由于學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理機構(gòu)人力有限，如何對院級督導(dǎo)開展培訓(xùn)、指導(dǎo)檢查、評優(yōu)？對院級督導(dǎo)的指導(dǎo)以怎樣的深度為宜？這些都是值得關(guān)注和探討的新課題。
參考文獻：
［1］朱繼洲.高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的作用和定位［J］.江蘇高教，2005，1：62-64.
［2］周永凱，王文博.現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)理論與實務(wù)［M］.北京：中國輕工業(yè)出版社，2011.
教育軟件工程并不能簡單地理解為“教育+軟件工程”，開發(fā)教育軟件所需的知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力也不是軟件工程人員簡單的學(xué)習(xí)教育書籍就可以達到。教育軟件工程是研究如何用工程的技術(shù)和方法，開發(fā)、運行和維護的教育軟件。開發(fā)教育軟件的關(guān)鍵階段在于系統(tǒng)設(shè)計，因為它體現(xiàn)了使用計算機技術(shù)實現(xiàn)教育思想的能力和水平。教育軟件工程學(xué)是有關(guān)教育軟件開發(fā)、運行和維護的多學(xué)科交叉而形成的新興學(xué)科，主要涉及到計算機科學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多種學(xué)科領(lǐng)域。
二、CMM分析
CMM(CapabilityMaturityModeforSoftware)將過程進化的步驟分成五個成熟度等級，每個成熟度等級被分解為幾個KPA，KPA是達到此成熟度等級必須解決的關(guān)鍵點。這五個等級分別是：①Initial級，軟件過程沒有任何標準和規(guī)章，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量具有不可預(yù)測性。②Repeatable級，已建立基本的項目管理過程，整個項目過程已經(jīng)制度化。KPA分別是：需求管理、軟件項目計劃、軟件跟蹤與監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理；③Defined級，組織級法律框架健全，軟件產(chǎn)品的基本過程被記錄下來成為文檔，項目可以通過裁減組織的標準軟件過程來建立適合自己的軟件過程。KPA分別是：組織過程焦點、組織過程定義、培訓(xùn)大綱、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組間協(xié)調(diào)、同行評審；④Managed級，對軟件過程的每一個階段進行監(jiān)控、取樣和定量分析，對形成的關(guān)于軟件制作和維護流程的數(shù)據(jù)庫不斷更新，保證軟件過程保持較高的質(zhì)量。KPA分別是：定量過程管理、軟件質(zhì)量管理；⑤Optimizing級，整個軟件開發(fā)機構(gòu)的重心轉(zhuǎn)移到優(yōu)化軟件過程，軟件組織對新技術(shù)的采用、產(chǎn)品預(yù)防缺陷、過程管理改進已達到循環(huán)優(yōu)化的階段。KPA分別是：缺陷預(yù)防、技術(shù)更新預(yù)防、過程更改管理。
三、基于CMM的教育軟件工程實施框架
教育軟件的開發(fā)不同于一般的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。研制開發(fā)教育軟件不能僅僅依靠軟件專業(yè)的技術(shù)人員，需要具有多學(xué)科交叉的學(xué)術(shù)背景才能勝任教育軟件的開發(fā)工作。CMM強調(diào)持續(xù)不斷的軟件過程活動的改進與控制，是一個非常有價值的過程模型。在具體的實踐應(yīng)用中，通過對CMM原理的改進，以提高教育軟件質(zhì)量、降低成本、加強產(chǎn)品開發(fā)的可延續(xù)性、增加客戶滿意度為目標，構(gòu)建了一個基于CMM的教育軟件工程實施框架。在這個框架中對目前CMM中的KPA做適當?shù)牟脺p，定義了CMM中的7個關(guān)鍵過程域：需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤和監(jiān)督、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理、同行評審和集成軟件管理；并設(shè)置了4個工作組：軟件工程過程組（SEPG）、軟件工程組(SWEG)、軟件質(zhì)量保證組（SQAG）、軟件配置組（SCM）。教育軟件工程實施框架按照項目定義的軟件開發(fā)過程進行，嚴格按照自己制定的CMM框架來管理監(jiān)督，以保證開發(fā)活動符合定義的標準，開發(fā)過程采用瀑布模型作為教育軟件生命周期模型。
1構(gòu)建KPA
（1）需求管理（RM）。需求管理是教育軟件工程的第一步，也是非常關(guān)鍵的一個步驟，可以說需求分析的完整與否直接影響到過程的改進，甚至可以降低軟件質(zhì)量、影響軟件的開發(fā)。具體實施過程中應(yīng)將教育軟件的用戶需求納入基線管理，在同用戶有一個良好溝通的基礎(chǔ)上對需求分析做度量管理、跟蹤，對作出的需求分析經(jīng)過雙方的反復(fù)論證形成標準的文檔資料。許多項目在完成后，用戶不斷新增需求或提出變更，使維護工作處于一種沒完沒了的地步，這就說明需求工作沒做好，沒有做嚴格的評審，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品的質(zhì)量不好。
（2）軟件項目策劃（SPP）。教育軟件項目策劃是根據(jù)目標對教育軟件過程實施活動的安排，是實施CMML2的核心并納入基線管理。其關(guān)鍵活動有軟件生存周期模型、工作產(chǎn)品、工作分解結(jié)構(gòu)、項目估算、風(fēng)險分析、項目計劃。教育軟件項目策劃控制包括進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制等。采取里程碑+跟蹤測試的方式進行，控制活動中注意對工作量、成本、關(guān)鍵計算機資源、進度、技術(shù)活動、風(fēng)險的操作。
（3）軟件項目跟蹤和監(jiān)督（SPTO）。教育軟件項目的跟蹤和監(jiān)督是根據(jù)項目的計劃，它始終貫穿于整個過程中，是實施CMML2的核心，目的是規(guī)范教育軟件過程的流程，增加教育軟件過程中進度、成本、質(zhì)量的可視性。在教育軟件工程中按照軟件項目策劃對需求、工作量、成本、進度、風(fēng)險等內(nèi)容進行跟蹤并形成文檔，跟蹤過程中注意數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)的分析并確定是否采取糾偏措施，需求和進度直接影響整個軟件產(chǎn)品的功能和成本，對風(fēng)險的監(jiān)督可以降低一些突發(fā)性的事件。
（4）軟件質(zhì)量保證（SQA）。教育軟件質(zhì)量保證對用戶來講是教育軟件產(chǎn)品滿足用戶需求的能力特征總和，對軟件組織本身來講體現(xiàn)了軟件開發(fā)的高質(zhì)量、低成本和可控性，是有計劃、系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動，其目的是使軟件生產(chǎn)過程和軟件產(chǎn)品可視化、文檔化，即監(jiān)控軟件過程保證合格的產(chǎn)品。在教育軟件工程的實施過程中教育軟件質(zhì)量保證在SCM、PR、SPTO的相互配合下完成，SQA作為一個第三方的獨立活動而存在。
（5）軟件配置（SCM）。教育軟件配置是一種通過標識和文檔來記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更、記錄和報告變更的過程狀態(tài)。目的是建立和維護在整個生命周期內(nèi)軟件產(chǎn)品的完整性。在教育軟件工程中主要做了三個子項①配置項的標識，標識做到唯一性，便于跟蹤和管理。②安全的配置控制，對個人開發(fā)人員、公用軟件工作產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品都實行標準數(shù)據(jù)庫管理，各自的變更分別存入軟件開發(fā)庫、軟件基線庫、軟件產(chǎn)品庫。這三個庫很關(guān)鍵，有不同角色的人員通過不同的權(quán)限來管理。③配置審計，在軟件產(chǎn)品交付使用之前對軟件基線庫執(zhí)行一次完整的審計過程，保證最終軟件的運行。
（6）同行評審（PR）。同行評審作為教育軟件質(zhì)量保證的依據(jù)而存在，它根據(jù)預(yù)定的規(guī)范和標準對軟件產(chǎn)品進行評審，本框架將教育軟件工程的同行評審作為一個KPA保留下來是因為可以通過在軟件行業(yè)中的同行來幫助發(fā)現(xiàn)問題。SPTO只能發(fā)現(xiàn)將需求分析、設(shè)計文檔等各個基線作為標準資料去尋找在實際過程中的缺陷或錯誤，而同行評審是從行業(yè)規(guī)范的角度去看問題，同行評審當中的人員全部來自本組織之外。同時，對于教育軟件工程中的詳細設(shè)計和軟件測試作為兩個關(guān)鍵評審點來進行PR，因為這兩個點在實際評審中最能發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)的問題直接影響軟件的成本與質(zhì)量。
（7）集成軟件管理（ISM）。集成教育軟件管理的目的是針對教育軟件工程的過程管理，在實施中建立合適的軟件過程，此過程具備就緒、輸入、輸出、標準、驗證機制、完成判斷等特征。通過教育軟件工程的實施可以看出在整個軟件過程得到定制的情況下觀察到所有過程的進展情況，對進度、成本、質(zhì)量真正做到可控和可預(yù)測，降低風(fēng)險。
2組的定義
教育軟件工程過程組（SPEG）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)教育軟件工程的CMM實施活動，協(xié)調(diào)整個軟件過程的開發(fā)和改進活動，用來制定、完成、維護軟件工程規(guī)范和過程。集成軟件管理的內(nèi)容也由SPEG完成。教育軟件工程組（SWEG）負責(zé)教育軟件工程的需求分析、詳細設(shè)計、概要設(shè)計、編碼、測試工作，SWEG完成RM和SPP。教育軟件質(zhì)量保證組（SQAG）用來完成教育軟件工程的測試，對軟件過程進行跟蹤和監(jiān)督，保證軟件過程的步驟按標準執(zhí)行，評審軟件工程活動，檢驗軟件的一致性，提高軟件質(zhì)量。SQAG集成了STG（系統(tǒng)測試組）、SPTOG、PRG過程，并完成相關(guān)任務(wù)。項目負責(zé)人直接監(jiān)督SQAG的工作計劃。教育軟件配置組（SCMG）負責(zé)教育軟件工程中軟件配置的策劃、協(xié)調(diào)和實施，對配置數(shù)據(jù)庫做維護、變更、版本管理，同時完成ISM的任務(wù)。
關(guān)鍵詞：IS09001；金龜圖；章魚圖；高校管理；過程方法
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
文章編號：1672－3309(2010)11－92－02
國際標準化組織(ISO，International Organizationfor Standardizationl成立于1946年2月23日，總部設(shè)在日內(nèi)瓦，其宗旨是在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的發(fā)展，以便促進國際交流和服務(wù)，并擴大在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。IS09000族標準是ISO國際標準化組織TCl76技術(shù)委員會制定的所有國際標準。IS09000族標準的基本思想最主要的有兩條：一是控制的思想，即對產(chǎn)品和服務(wù)形成的全過程進行控制。二是預(yù)防的思想。即通過對產(chǎn)品和服務(wù)形成的全過程進行防錯和策劃以及有效運行達到預(yù)防的目的。
一、企業(yè)或高校實施IS09001管理體系的必要性
1.顧客的要求。為了確保產(chǎn)品和服務(wù)長期穩(wěn)定地滿足顧客要求，就必須用健全的質(zhì)量體系來保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求并且質(zhì)量穩(wěn)定。
2.降低成本，提高經(jīng)濟效益的需要。
3.提高工作效率。貫徹實施IS09001標準，可以規(guī)范質(zhì)量管理。消除扯皮現(xiàn)象，大大提高工作效率，同時也可使最高管理者從日常的瑣事中解脫出來。
4.提高聲譽，擴大知名度。通過質(zhì)量管理體系認證，證明高校已按IS09001的要求建立并有效實施了質(zhì)量體系。實現(xiàn)了與國際接軌，具備了滿足顧客和法律法規(guī)要求的充足的質(zhì)量保證能力，從而取得顧客的信任，擴大知名度。
二、高校實施IS09001管理體系的現(xiàn)狀
我國教育界關(guān)注IS09001標準，最早始于20世紀90年代后期，早期主要集中于航海類院校，如青島遠洋船員學(xué)院、大連海事大學(xué)、上海海運學(xué)院、集美大學(xué)航海學(xué)院、舟山航海學(xué)校等都先后通過了該體系資格認證。IS09001標準是先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗的總結(jié)，將這個標準應(yīng)用于高等教育教學(xué)質(zhì)量管理是保證和提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。近幾年悄然興起了將IS09001標準引入高等教育領(lǐng)域的現(xiàn)象，一些高校已通過了IS09001國際質(zhì)量標準的認證，還有一些高校正在學(xué)習(xí)和準備之中。目前，對IS09001應(yīng)用于高校的實證推動研究還在升溫，一些本科院校，如重慶渝西學(xué)院通過了IS09001質(zhì)量管理體系、IS01400l環(huán)境管理體系和OHSASl8001職業(yè)健康安全管理體系三個標準的一體化認證。此外，一些高校的物業(yè)管理或后勤服務(wù)系統(tǒng)也通過了IS09001質(zhì)量管理體系認證，如北京師范大學(xué)物業(yè)中心、北京航空航天大學(xué)后勤集團等通過了IS09001質(zhì)量管理體系認證，并取得了很大收益。
三、用過程方法構(gòu)建高校IS09001管理體系的思路
IS09001認為管理的重點是把高校內(nèi)的各種活動(過程)識別清晰、分清主次、描述出各過程的關(guān)聯(lián)關(guān)系。依據(jù)IS09001提出的要求，相關(guān)法律法規(guī)的要求，學(xué)校高層管理的要求和學(xué)生及學(xué)生家長的要求，把這些識別出來的過程管理得更有效率。在識別過程時，需要列出學(xué)校管理過程清單，同時清晰地描述各過程的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
如何能清晰地識別一個組織內(nèi)各種活動與活動的關(guān)聯(lián)關(guān)系呢?本文把過程分成3大類：
第一類是cop，即核心過程。也稱顧客導(dǎo)向過程。其特點是此類活動(過程)的輸入(要求)是外部顧客(學(xué)生與學(xué)生家長)提出的要求，過程的輸出是經(jīng)過學(xué)校此活動的運作，如何滿足外部顧客(學(xué)生與學(xué)生家長)的要求，即學(xué)校為外部顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)。此處需說明的是IS09001中的產(chǎn)品指的是“過程的結(jié)果”，即硬件、軟件、流程性材料(一般為化工產(chǎn)品)與服務(wù)。服務(wù)也屬于產(chǎn)品的范疇，是一種無形的產(chǎn)品，其特點是提供的同時即被消費了。
第二類是sp，即支持過程。即支持cop更好完成的活動。
第三類是mp，即管理過程。即讓其他cop與sp更有效率的活動。
這樣學(xué)校內(nèi)的活動清單大致有：核心過程Cop：招生過程；顧客反饋與溝通；制定專業(yè)教學(xué)計劃；課程設(shè)計與開發(fā)；教學(xué)過程；畢業(yè)就業(yè)過程。支持過程Sp：文件控制；記錄控制；人力資源管理；員工激勵；課程計劃；教學(xué)設(shè)施、設(shè)備管理；保衛(wèi)、后勤管理；采購；供方管理：員工滿意度測評。管理過程Mp：年度工作計劃；管理評審；內(nèi)部審核；數(shù)據(jù)分析；糾正和預(yù)防措施。
為了把核心過程cop描述清晰，常用的方法是章魚圖(如圖1所示)。
在一張圖中把學(xué)校最重要的事情描述清晰，同時把各COD的邏輯順序和輸入輸出也描述清晰。讓學(xué)校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層與各級員工都能清晰地知道這些cop做好了。外部顧客(學(xué)生與學(xué)生家長)就會滿意，學(xué)校就能持續(xù)有生源。
那么，如何能把每項活動的控制要點沒有遺漏的想全了呢?本文認為能形象地把任一過程進行清晰描述的方法莫過于金龜圖了(如圖2所示)。
一件事情要想做好，第一步是進行過程定義，金龜圖把此過程定義為教學(xué)過程。第二步是確定內(nèi)外部顧客對此事的要求，金龜圖對此過程的要求表述為過程輸入：(1)授課大綱；(2)教學(xué)日歷；(3)課程表；(4)學(xué)生要求。第三步是確定此事經(jīng)學(xué)校內(nèi)部運作后，交付的成果是什么，即輸出。過程輸出：(1)講課記錄單。(2)具體的現(xiàn)場教學(xué)及效果。(3)學(xué)生的感受。第四步是確定誰對此事負責(zé)，為此過程找到過程的責(zé)任部門。第五步是確定做好此事需要哪些資源。第六步確定如何做好此事。即相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，相關(guān)規(guī)章制度與文件。第七步確定做到什么程度此事才算做好了，即制定考核指標，進行考評與獎罰。
任何一件事把上述七步經(jīng)過慎重思考后，描述清晰，這件事情如何做好就自然清晰了。作為檢查工作的人，依據(jù)這七步對此事進行審核檢查，就能把這件事情沒有遺漏地查清楚。
關(guān)鍵詞：施工項目管理探究
Abstract:In order to further improve the management level of of all kinds of engineering, this paper explores the organization management, quality management, cost management, and safety and civilization construction management of construction project.Keywords: construction project; management exploration
中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）
施工項目管理是企業(yè)運用系統(tǒng)的觀點、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項目進行的計劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過程管理。筆者從施工項目的組織機構(gòu)管理、質(zhì)量管理、成本管理及安全文明施工管理等幾方面對施工項目管理進行探討。
1.施工項目的組織管理
在施工項目管理中設(shè)置項目管理機構(gòu)是一個至關(guān)重要的問題，一個好的組織機構(gòu)，可以有效地完成施工項目管理目標，有效地應(yīng)對各種環(huán)境的變化，形成組織力，使組織系統(tǒng)正常運行，產(chǎn)生集體思想和集體意識，完成項目管理任務(wù)。組織機構(gòu)管理可以從以下三方面著手
1.1做好組織準備，合理配置人員，建立一個具備完成市政施工任務(wù)，能使項目經(jīng)理靈活指揮，高效運行的項目部。
1.2根據(jù)施工項目的需求，選好項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識水平、實踐經(jīng)驗、時間觀念。
1.3要積極推行項目責(zé)任制，不斷完善項目內(nèi)部的崗位責(zé)任制，樹立全員經(jīng)濟意識，建立起一套責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項目管理制度，同時把工程成本和項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益直接掛鉤，充分調(diào)動項目經(jīng)理的責(zé)任心和積極性。
2.施工項目的現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理一定要做到全面全員管理、專人管理、分解管理的統(tǒng)一。全員管理能使項目內(nèi)部每個人都參與管理，而且有主人翁的責(zé)任感，遇到任何問題，只要影響到項目內(nèi)部利益和損壞集體形象，每一個成員都有責(zé)任、有義務(wù)過問和管理；專人管理使責(zé)任落實到人，明確責(zé)任人后，該誰負責(zé)誰就負責(zé)，該誰承擔(dān)問題責(zé)任的誰承擔(dān)，避免產(chǎn)生推諉現(xiàn)象；分解管理要求項目內(nèi)部每一件事對每一個或多個人有連帶性，對問題的責(zé)任要分解，對人員責(zé)權(quán)也要分解。以上三者的有機統(tǒng)一是現(xiàn)代建筑施工企業(yè)項目管理的要求，也是貫徹ISO9002系列標準的要求。ISO9002系列要求各個要素都有主控、主相關(guān)、相關(guān)，層次分清，從而達到項目的正規(guī)化管理。由多元化管理推廣到雙重管理進而推廣到關(guān)系性管理。雙重管理使每一件工作都能做到有工作實施、有驗收；關(guān)系性管理也是關(guān)聯(lián)管理，只要工作中出現(xiàn)問題，這一問題必定是多元的、有關(guān)聯(lián)的，不但主控要負責(zé)，相關(guān)人員都要有連帶責(zé)任。
3.施工項目的質(zhì)量管理
3.1把質(zhì)量工作落到實處的首要任務(wù)是建立切實可行的質(zhì)量保證體系。施工企業(yè)依據(jù)質(zhì)量保證模式，建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng)，編寫質(zhì)量手冊，制定質(zhì)量方針、制定目標，使之具有可操作性，穩(wěn)定性。在施工過程嚴格按照質(zhì)量保證體系進行。
3.2 人、機、料的控制
在項目質(zhì)量控制中，人、機、料這三大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起決定性的作用。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，因此要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識，通過思想政治教育增加人的責(zé)任感和主人翁意識。同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制。通過教育培訓(xùn)以及獎懲機制能使管理人員以及施工操作人員具備保證施工質(zhì)量的能力和積極性。這樣才能提高工作質(zhì)量，以達到保證工程質(zhì)量的目的。
工程所用原材物料是形成工程實體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。對原材物料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢規(guī)格，檢驗品種，檢驗質(zhì)量，檢驗數(shù)量。
施工機械設(shè)備雖然不直接用于工程實體，但它對工程質(zhì)量的影響也不可忽視。所以在施工過程中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。
3.3施工工序的質(zhì)量控制。
工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，防止偏差的積累使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保整個市政工程的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致的不穩(wěn)定性所致，而不確定性是指市政工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定而是會隨著施工中遇到的不同情況而做出改變。市政工程施工工程量大，共同操作的人員眾多及交叉施工等因素，使市政施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好整個工程的質(zhì)量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監(jiān)督操作、檢驗把關(guān)、預(yù)防和檢測檢驗相結(jié)合的管理控制方法。
3.4產(chǎn)成品保護養(yǎng)護的質(zhì)量控制。
施工周期長和多工種交叉作業(yè)的存在，使得市政工程的成品養(yǎng)護十分的重要。分項工程的完成對單位工程來說僅僅是產(chǎn)品完成過程中的一個工序，對已完成分項工程的保護養(yǎng)護對整個工程有著決定性的作用，所以要嚴格按照規(guī)范及操作要求保護養(yǎng)護好已完成的分項工程。
4.施工項目成本管理
4.1 建立項目成本管理責(zé)任制：項目管理人員的成本責(zé)任與工作責(zé)任并不等同，工作責(zé)任完成不等于成本責(zé)任完成如：不可因單方面的重視質(zhì)量而忽視成本，不可因單方面的重視進度忽視成本。因此在完成工作責(zé)任的同時，還應(yīng)考慮成本責(zé)任的實施，進一步明確成本管理責(zé)任，使每個管理者都有成本管理意識，做到精打細算。
4.2 圍繞成本目標，加強成本控制。第一、按照“量、價”分離原則，控制工程直接成本。首先材料費的控制。材料的成本包括用量控制和價格控制兩個方面。材料用量控制：認真審核圖紙，提前計算出工程量，各施工班組只能在規(guī)定限額內(nèi)分批領(lǐng)用：改進施工技術(shù)，推廣使用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料：認真計量驗收，堅持余料回收，降低材料消耗水平：加強現(xiàn)場管理，合理堆放，減少搬運，降低損耗。材料價格控制：通過市場行情的調(diào)查，在保質(zhì)量的前提下，考慮資金權(quán)衡，控制運費，貨比三家，擇優(yōu)選購。其次是人工費的控制。在人工費控制方面，一：根據(jù)勞動定額計算出定額用工量，并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一次比例包給領(lǐng)工員或班組，進行包干控制。二：通過現(xiàn)場講解及培訓(xùn)來提高工人的技術(shù)水平和施工班組的施工管理水平，合理安排每天的工作計劃，減少和避免無效勞動，提高勞動效率。再次是機械費的控制。充分利用現(xiàn)有機械設(shè)備進行內(nèi)部合理調(diào)度，力求提高主要機械的使用率，在設(shè)備選型配套中，注意一機多用，盡量減少設(shè)備維修養(yǎng)護人員的數(shù)量和設(shè)備零星配件的費用，從而達到成本的控制。第二、精簡項目機構(gòu)、合理配置項目部成員、降低間接成本。按照組織設(shè)計原則，因事設(shè)職，因職選人，各司其職，各負其責(zé)，選配一專多能的復(fù)合型人才，組建項目部。第三、組織連續(xù)、均衡有節(jié)奏的施工，合理使用資源，降低工期成本。在安排工期時，注意處理工期與成本的辯證統(tǒng)一關(guān)系，均衡有節(jié)奏的進行施工，以求在合理使用資源的前提下，保證工期，降低成本。
4.3制定施工項目成本管理的措施：施工項目成本的控制，不僅是專業(yè)成本人員的責(zé)任，每個工程參與者都要按照自己的業(yè)務(wù)分工對施工成本負責(zé)。要建立以項目經(jīng)理為核心的項目成本控制體系，實行項目經(jīng)理負責(zé)制，就是要求項目經(jīng)理對施工進度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場管理標準化全面負責(zé)，特別要把成本的控制放在首位。
4.4引入電腦信息化管理
以廣聯(lián)達施工項目成本管理信息系統(tǒng)作簡要說明：首先確定項目目標成本，即經(jīng)過精確算量，本方案是通過廣聯(lián)達算量系統(tǒng)將CAD模型導(dǎo)入計算機進行工程量計算。相對手工具有精確度高，效率高，可靠性高的特點。 廣聯(lián)達軟件算量極其精確，只導(dǎo)入圖紙，電腦自動計算統(tǒng)計出工程量。構(gòu)件與構(gòu)件之間的扣減關(guān)系軟件可以自動扣除，即能表示細部的材料用量，又能自動匯總，查閱極其方便。總工程量確立后，開始對工程量進行WBS分解（即分解工序）。 制定WBS計劃是制定項目計劃最主要的活動。在施工過程中可隨時對每個施工工序和施工部位進行成本與利潤的追蹤。隨時加以調(diào)整，形成以預(yù)算指導(dǎo)工程，以工程調(diào)整預(yù)算的良性循環(huán)。
5.施工項目的安全文明施工管理
5.1 施工項目的安全管理4.1.1建立安全管理機構(gòu)與安全管理制度，落實“以人為本，安全第一”，切實抓好安全工作
安全組織機構(gòu)在市政施工安全管理中是一項最基本的也是最重要的工作，企業(yè)第一責(zé)任人同時也是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負責(zé)安全工作重大問題的組織研究和決策。安全規(guī)章制度是安全管理的一項重要內(nèi)容，在市政施工中實現(xiàn)制度化管理是一項重要課題，安全制度的制定依據(jù)要符合安全法律和行業(yè)規(guī)定，制度的內(nèi)容齊全、針對性強。
5.1.2 堅持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)。加強對施工人員的安全教育工作，普及施工安全知識，使施工人員杜絕不安全行為。加強監(jiān)督管理及時發(fā)現(xiàn)人的不安全因素以及物的不安全狀態(tài)。
5.1.3 制定安全管理措施加強施工項目的安全管理，制定切實可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制，根據(jù)施工生產(chǎn)特點，安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實安全責(zé)任，實施責(zé)任管理，加強安全教育，例行安全檢查。
5.2 文明施工管理
如何做好文明施工至關(guān)重要，首先要健全管理組織機構(gòu)和文明施工管理制度，做到按專業(yè)、崗位、區(qū)域等包干負責(zé)。在施工項目中對現(xiàn)場各個方面專業(yè)的管理，開展文明施工競賽活動，有布置、有檢查、有考評、有獎懲，評比結(jié)果公布于眾。總之，對于市政工程，施工項目的管理是全方位的，要求項目經(jīng)營者對施工項目的質(zhì)量、安全、進度、成本、文明施工等進行嚴格管理，由此保證施工項目的順利進行。
參考文獻
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[3]建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T 50326---2001
關(guān)鍵詞：高職院校 頂崗實習(xí) 實踐教學(xué)
一、頂崗實習(xí)的涵義及特點
按照《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中“2+1”教育模式，高職院校的頂崗實習(xí)，是學(xué)生在完成文化基礎(chǔ)課、部分專業(yè)課和校內(nèi)專業(yè)實踐課以后進行的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年。第3年到與專業(yè)相對口的指定企業(yè)，帶薪實習(xí)3-6個月，企業(yè)頂崗實習(xí)結(jié)束后，經(jīng)校企雙方考核合格后，共同簽發(fā)學(xué)生實習(xí)證書。頂崗實習(xí)以企業(yè)對高技能應(yīng)用型人才需求為前提。以學(xué)生就業(yè)為培養(yǎng)目標，將學(xué)校和企業(yè)以簽訂“頂崗實習(xí)協(xié)議”形式緊密聯(lián)系在一起，共建“利益共同體”。其具有以下特點。
(一)管理主體多元化。
頂崗實習(xí)由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與完成。學(xué)生在實習(xí)單位頂崗實習(xí)期間是實習(xí)單位的準員工。要接受實習(xí)單位和學(xué)校的共同管理。學(xué)校在三方中處于主導(dǎo)的地位，是一切活動的組織者，在整個運作過程中起著重要的作用，企業(yè)是三方中關(guān)鍵的一方，要充分調(diào)動企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合的積極性。
(二)實習(xí)地點分散化。
由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校無法滿足很多人集中在一個企業(yè)實習(xí)，學(xué)校往往聯(lián)系多個實習(xí)基地，有的不在一個城市。
(三)實習(xí)內(nèi)容多樣化。
在企業(yè)里，學(xué)生身兼員工身份。學(xué)生完全履行其實習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨當一面，具有很大挑戰(zhàn)性，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中除進一步強化理論知識外。在工作中還要逐漸培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能。以及溝通能力和團隊協(xié)作能力。
(四)任務(wù)多重化。
從學(xué)校角度來說，頂崗實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是校內(nèi)實訓(xùn)向校外實習(xí)的延伸，是教學(xué)計劃中綜合性最強的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)校不僅要完成教學(xué)任務(wù)，而且要完成實踐指導(dǎo)任務(wù)。在頂崗實習(xí)期間，學(xué)生不僅要完成實習(xí)工作任務(wù)，而且要完成實習(xí)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、頂崗實習(xí)的意義
(一)有效實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標。
與普通高校相比，高職教育主要培養(yǎng)技術(shù)型、實踐型的人才，側(cè)重學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合能力培養(yǎng)。高職教育的內(nèi)涵和目標決定實踐教學(xué)在高職教育中的地位和作用，它是高職教育實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和實施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)的主要途徑。是高職教育的教學(xué)主體。只有加強頂崗實習(xí)的教育與管理，全面做實頂崗實習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)。才能切實有效推進工學(xué)結(jié)合教育人才培養(yǎng)模式，確保高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
(二)實現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)的“零距離”對接。
學(xué)生畢業(yè)前到企業(yè)頂崗工作，由企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生，盡管學(xué)校有時需要根據(jù)用人單位需求調(diào)整教學(xué)計劃，但通過“生產(chǎn)育人”，學(xué)生可接受來自學(xué)校和企業(yè)的雙重培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，使教學(xué)、實踐、就業(yè)一體化，進一步提高學(xué)生的就業(yè)能力，真正實現(xiàn)畢業(yè)生“零距離”就業(yè)。頂崗實習(xí)預(yù)就業(yè)人才培養(yǎng)模式，打破了以往只注重知識傳授的人才培養(yǎng)模式，更注重實踐能力的培養(yǎng)。整個實習(xí)過程把學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來、理論與實踐結(jié)合起來、學(xué)校培養(yǎng)與社會或企業(yè)的實際需要結(jié)合起來，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能得到與他們未來相一致的實踐機會，為學(xué)生實現(xiàn)順利就業(yè)創(chuàng)造條件。
(三)促使學(xué)生在企業(yè)中增技能、長才干、磨意志、修品行。
學(xué)生在工學(xué)結(jié)合、半工半讀的同時，不僅掌握了當前行業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和職業(yè)技能，培養(yǎng)了吃苦耐勞、遵守紀律的職業(yè)意識，在一定程度上還變得主動理解父母、理解老師。從這些情況看，學(xué)生也由此奠定了現(xiàn)代勞動者的基本素質(zhì)。頂崗實習(xí)促使學(xué)生將理論與實踐進行有機結(jié)合，全面提高自身能力，在很大程度上將解決以往學(xué)生實際動手能力欠缺的問題。
(四)幫助企業(yè)獲得高素質(zhì)的技能人才。
在頂崗實習(xí)過程中，用人單位確立以“職業(yè)崗位能力與綜合職業(yè)素質(zhì)”為重點的特色人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，形成了“知識、能力、素質(zhì)”三位一體，學(xué)歷文憑與職業(yè)能力并舉的質(zhì)量目標結(jié)構(gòu)體系。這促使企業(yè)擁有一批高素質(zhì)、高技能、較穩(wěn)固的勞動者，補充了技術(shù)力量，解決了企業(yè)人才急缺的問題。
三、頂崗實習(xí)中存在的問題
作為一種新型教學(xué)模式，近年來許多高職院校都把頂崗實習(xí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，通過加大校企合作力度、拓展實習(xí)基地等辦法，取得了一些成果，但各院校運行情況不一樣，利用企業(yè)資源不充分，導(dǎo)致質(zhì)量也大不相同。在頂崗實習(xí)中出現(xiàn)了一些問題，具體表現(xiàn)在。
(一)學(xué)生方面。
首先是認知上面，一些學(xué)生對頂崗實習(xí)教學(xué)不嚴肅對待，有些學(xué)生抱著玩玩的態(tài)度。其次是心理健康問題，學(xué)生崗位適應(yīng)能力差，有的半途而廢。在工作中稍微碰到點困難就唉聲嘆氣，在挫折面前心情低落，頹廢，有的甚至?xí)a(chǎn)生抑郁傾向。最后是人身安全問題，學(xué)生在實習(xí)過程中放任自流，出入一些不符合規(guī)定要求的場合，發(fā)生了一些安全問題。
(二)企業(yè)方面。
一些企業(yè)出于安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量保證，生產(chǎn)效率，以及企業(yè)自身能力的考慮，不愿意或者沒有能力接收沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，這就導(dǎo)致符合頂崗實習(xí)要求的崗位數(shù)量不足，多數(shù)企業(yè)積極性不高，少數(shù)企業(yè)愿意接收學(xué)生實習(xí)。
(三)學(xué)校方面。
有些高職院校倉促實施頂崗實習(xí)，導(dǎo)致原有的教學(xué)計劃無法正常實施，學(xué)校教學(xué)任務(wù)難以完成。作為一種新型的教學(xué)模式，一些高職院校還處在一種摸索學(xué)習(xí)狀態(tài)中，這就導(dǎo)致了學(xué)校沒有建立非常完善的管理體系和管理制度，會出現(xiàn)管理上的一些漏洞。
四、對高職院校頂崗實習(xí)工作的相關(guān)建議
(一)重視頂崗實習(xí)前的教育和學(xué)習(xí)。
2008年3月31日教育部周濟部長在2008年度職業(yè)教育與成人教育工作會議上的講話中指出：“頂崗實習(xí)是職業(yè)院校有效推進工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要形式，也是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑。我們要多途徑拓展頂崗實習(xí)基地，建立健全高等職業(yè)教育頂崗實習(xí)半年的制度。”教育部2008年4月9日印發(fā)的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》(教高[2008]5號)進一步強調(diào)了“實踐教學(xué)”的要求。由2004年方案中的二級指標提升為一級指標，“頂崗實習(xí)覆蓋率高，頂崗實習(xí)時間原則上不少于半年”更是用評估文件的形式頒布施行。高職院校學(xué)生的頂崗實習(xí)實訓(xùn)時間一般不應(yīng)少于半年，主要集中在大學(xué)三年級進行。這種較長時間的頂崗實習(xí)，要求學(xué)生必須盡快適應(yīng)崗位，做好從單一學(xué)生角色向?qū)W生加員工雙重身份轉(zhuǎn)變。為盡快縮短頂崗實習(xí)不適應(yīng)期，筆者認為有必要結(jié)合實習(xí)生的工作崗位特點進行有針對性的深入細致的頂崗實習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位的認識。學(xué)院在加強頂崗實習(xí)前的教育過程中，應(yīng)有針對性地進行三個 方面的教育：一是目的性教育；二是責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利教育：三是安全教育。在教育過程中，學(xué)校特別強調(diào)學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)期間所具有的雙重身份，學(xué)生既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的準員工(或稱實習(xí)員工)，要求學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理制度、勞動法等有關(guān)知識，以對實習(xí)企業(yè)和自己的工作崗位有較清醒的認識，縮短不適應(yīng)期。
(二)健全頂崗實習(xí)管理體系，制定和完善管理制度。
為保證高職生頂崗實習(xí)的順利、有序進行，保障工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才富有成效，加強頂崗實習(xí)管理顯得至關(guān)重要。
1.建立和完善實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作機構(gòu)
頂崗實習(xí)工作由學(xué)院工學(xué)結(jié)合工作管理委員會領(lǐng)導(dǎo)(建議由分管院長任主任，教務(wù)處和二級學(xué)院或部負責(zé)人組成)，工學(xué)結(jié)合工作管理委員會辦公室(建議由教務(wù)處和二級學(xué)院或部分管領(lǐng)導(dǎo)組成，辦公室設(shè)在教務(wù)處)協(xié)調(diào)，由各二級學(xué)院具體負責(zé)實施。各二級學(xué)院成立頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組是各專業(yè)頂崗實習(xí)的具體管理組織。小組成員由企業(yè)管理人員、院長、黨總支書記、專業(yè)主任、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師及學(xué)生代表共同組成，二級學(xué)院院長為第一責(zé)任人。
2.制定和完善管理制度
根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)，《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》(教職成(2006)4號)，《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》(教高[2008]5號)等其他相關(guān)文件，制定實踐教學(xué)規(guī)范、實習(xí)工作細則(試行)、教學(xué)實習(xí)基地建設(shè)與管理辦法、校外教學(xué)實習(xí)工作流程(試行)、頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師職責(zé)、學(xué)生實習(xí)管理細則、激勵與獎勵等制度。尤其要建立嚴格的頂崗實習(xí)考核評價，通過嚴格頂崗實習(xí)的考核評價，使學(xué)生更加重視頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，從而提高就業(yè)競爭力。
(三)加強法律意識，簽訂實習(xí)協(xié)議。
為解除學(xué)生對頂崗實習(xí)的擔(dān)憂，保證學(xué)生安全和權(quán)益，學(xué)校和企業(yè)就學(xué)生頂崗實習(xí)簽訂校外實習(xí)基地協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)和學(xué)生實習(xí)期間雙方管理責(zé)任。與實習(xí)企業(yè)的合作中，校企雙方遵守國家有關(guān)教育培訓(xùn)、勞動就業(yè)、生產(chǎn)安全等方面的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，妥善安排學(xué)生頂崗實習(xí)的內(nèi)容、場合、方式，避免學(xué)生在生產(chǎn)、服務(wù)中受到身心傷害，提高學(xué)生自我保護能力，保障學(xué)生的各項合法權(quán)益。同時。學(xué)校與學(xué)生及家長簽定《學(xué)生頂崗實習(xí)承諾書》，通過協(xié)議，完善以學(xué)生勞動紀律、勞動保護等為重點內(nèi)容的實習(xí)管理制度。學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂協(xié)議書是學(xué)校積極構(gòu)建大預(yù)防、大教育體系的需要，目的是為了從多個方面著手。早打“預(yù)防針”，防微杜漸。
(四)選擇和建設(shè)一支優(yōu)秀指導(dǎo)老師隊伍。
各專業(yè)應(yīng)選擇責(zé)任心強、實踐教學(xué)經(jīng)驗豐富、對現(xiàn)場比較熟悉、有一定組織管理能力的教師和企業(yè)人員擔(dān)任指導(dǎo)教師，負責(zé)對參加頂崗實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)和管理工作。指導(dǎo)老師應(yīng)做好學(xué)生思想教育、管理和服務(wù)工作。發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通橋梁作用。指導(dǎo)老師由校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師搭配組建。校內(nèi)指導(dǎo)教師主要負責(zé)頂崗實習(xí)的組織管理及畢業(yè)設(shè)計(論文)的指導(dǎo)工作；校外指導(dǎo)教師主要負責(zé)實習(xí)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。原則上1名老師指導(dǎo)的學(xué)生不多于10人。指導(dǎo)老師要求了解實習(xí)學(xué)生和實習(xí)單位基本情況，在實習(xí)期間要依據(jù)實習(xí)方案和實綱內(nèi)容，制定實習(xí)工作計劃，按實習(xí)工作計劃組織學(xué)生進行生產(chǎn)實踐、參觀和現(xiàn)場教學(xué)，并做好教師實習(xí)日志記錄。
(五)搭建信息服務(wù)平臺，解決學(xué)生實習(xí)過程中的問題。
由于專業(yè)人數(shù)和實習(xí)單位要求不一樣，學(xué)生實習(xí)地點分散，同時學(xué)生主要時間用于工作，與學(xué)校信息不暢通，因此學(xué)校應(yīng)搭建各種服務(wù)平臺，及時掌握學(xué)生身體和心理發(fā)展，解決學(xué)生的實際問題，確保實習(xí)學(xué)生安全和穩(wěn)定。一是校外指導(dǎo)老師通過E-mail、QQ、QQ群、MSN、電話聯(lián)絡(luò)等與實地探訪相結(jié)合的方式進行指導(dǎo)。實地探訪每學(xué)期不少于2次，指導(dǎo)老師應(yīng)將指導(dǎo)過程、指導(dǎo)內(nèi)容及存在問題及時做書面記錄，及時向二級學(xué)院匯報。指導(dǎo)老師應(yīng)電話暢通，把握實習(xí)生思想和心理變化，應(yīng)有針對性地做好服務(wù)和輔導(dǎo)工作，及時回應(yīng)學(xué)生需求。二是實習(xí)點的指導(dǎo)老師應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會，邀請廠方管理人員出席，及時解決出現(xiàn)的各種問題。實習(xí)點組織開展健康向上的文化活動，豐富業(yè)余生活，使學(xué)生保持良好精神狀態(tài)投身工作。三是學(xué)校網(wǎng)站及時迅速向?qū)嵙?xí)生各類信息，如學(xué)生的實習(xí)任務(wù)要求、就業(yè)信息、欠費情況、補考重修信息等。四是心理咨詢網(wǎng)站及時回復(fù)實習(xí)生的心理咨詢留言。
(六)頂崗實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計有機結(jié)合，提高工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)人才質(zhì)量。
高職生的畢業(yè)設(shè)計及答辯，是高職生在校完成所規(guī)定課程學(xué)習(xí)后必須進行的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識綜合運用的訓(xùn)練，不僅是一次專業(yè)技能的實踐，而且是一次對學(xué)生獨立運用知識、解決實際問題的水平和能力的綜合性檢驗。頂崗實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計可以有機結(jié)合，以頂崗實習(xí)作為知識、技能綜合運用的平臺，做到真題真做。不但提高學(xué)生理論與實踐水平，提高學(xué)生專業(yè)技能及其應(yīng)用能力，還可創(chuàng)造良好就業(yè)機會，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇奠定基礎(chǔ)。因此，頂崗實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計有機地結(jié)合是推進工學(xué)結(jié)合提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效措施。
關(guān)鍵詞建筑工程;工程管理;質(zhì)量
中圖分類號TU712.3文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)042-0197-01
1建筑工程項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析
由于房屋建筑工程項目施工涉及面廣,是一個極其復(fù)雜的綜合過程,再加上項目建筑位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點,因此,施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大。
工程項目質(zhì)量問題具有復(fù)雜性、嚴重性、可變性和多發(fā)性的特點。由于產(chǎn)品固定,生產(chǎn)流動,產(chǎn)品多樣,結(jié)構(gòu)類型不一;露天作業(yè)多,自然條件(地質(zhì)、水文、地形等)多變;材料品種、規(guī)格不同,材性各異,交叉施工,現(xiàn)場配合復(fù)雜;工藝要求不同,技術(shù)標準不統(tǒng)一等,影響質(zhì)量的因素很多,在工程項目管理過程中稍有疏忽,就極易引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異,從而產(chǎn)生質(zhì)量問題或嚴重的工程質(zhì)量事故。
2建筑工程項目質(zhì)量管理的原則
1)堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”。市場經(jīng)濟經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一,用戶至上”。房屋建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品,使用年限較長,是“百年大計”,直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。
2)以項目團隊成員為管理核心。建筑施工企業(yè)應(yīng)注重對員工的管理,包括績效管理,職業(yè)生涯規(guī)劃,培訓(xùn)和提高等等,這是保證工程項目施工質(zhì)量的基本要求。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,質(zhì)量控制必須“以人為核心”,充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性;增強人的責(zé)任感,樹立“質(zhì)量第一”觀念,通過提高人的素質(zhì)來避免人的失誤,以人的工作質(zhì)量保證各工序的質(zhì)量、促進工程質(zhì)量。
3)以預(yù)防、預(yù)控為主。以預(yù)防為主,就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān),轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制,從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查,這是確保施工項目的有效措施。
4)堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查。質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準,必須通過嚴格檢查,用數(shù)據(jù)說話。
5)貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理,在處理質(zhì)量問題過程中,應(yīng)尊重客觀事實,尊重科學(xué),不持偏見;遵紀守法,杜絕不正之風(fēng);既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事,又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。
3建筑工程項目質(zhì)量管理對策探討
1)項目質(zhì)量管理的計劃。施工質(zhì)量計劃是指確定建成的建筑物實體應(yīng)該達到的施工質(zhì)量標準和如何達到這些標準的工作計劃與安排。工程項目施工的質(zhì)量管理正是對項目施工質(zhì)量計劃的策劃開始的,并且是通過對于項目施工質(zhì)量計劃的實施來實現(xiàn)的。項目質(zhì)量管理通過這一過程,努力控制和杜絕返工和質(zhì)量失敗等消極后果的出現(xiàn),最終使項目達到質(zhì)量目標的要求。
2)項目質(zhì)量管理的保證。隨著項目部的組建工作的完成,實際上就己經(jīng)固有了一個質(zhì)量管理體系。也就是說,任何一個為完成項目任務(wù)所組建的項目部都必然客觀存在著一個質(zhì)量管理體系,因為它包含了較為完整的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源。我們所要關(guān)注的是期望或要求每一個肩負工程項目施工管理的項目組織能夠按照標準有關(guān)質(zhì)量體系標準來建立和健全該組織的質(zhì)量管理體系,使之更為完善、科學(xué)和有效。只有建立了有效的項目質(zhì)量管理體系,才能全面地開展項目質(zhì)量管理活動。而為了達到項目預(yù)定的質(zhì)量目標,就必須加強項目內(nèi)部質(zhì)量管理,采用質(zhì)量管理體系的模式科學(xué)組織施工,嚴格貫徹公司制定的程序文件和作業(yè)文件,確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。在全面熟悉施工圖,充分領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下,建立公司一級和項目部一級的質(zhì)量保證體系、安全體系、工程質(zhì)量監(jiān)督體系及質(zhì)量檢驗體系,使所有部門能夠縱橫溝通,相互聯(lián)系,高速、有效地運作,從而最終保證工程質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。
3)建筑工程項目施工質(zhì)量管理過程分析。①事前質(zhì)量控制,指在正式施工前進行的質(zhì)量控制,其控制章點是做好施工準備工作,可把施工項目施工準備工作要貫穿于施工全過程中。對工程各項參與者進行審查。工程負責(zé)人應(yīng)該是懂經(jīng)濟、懂技術(shù)、懂管理、懂法律,并且還要有一定的工程實踐經(jīng)驗的全面的技術(shù)人才。因此在資格審查時必須嚴格,做到持證上崗。施工隊伍和分包單位人員的思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)及身體素質(zhì)的好壞將直接影響工程質(zhì)量。為此,在審查時發(fā)現(xiàn)有不合格者,堅決不能上崗。建立施工階段的質(zhì)量控制系統(tǒng)。一個過程是指從施工階段的事前準備,經(jīng)過事中各工序的施工以及檢查驗收,直到事后的工程總體驗收及資料歸檔的全過程的質(zhì)量控制。四個階段是指施工前的準備階段、各個分部分項的施工階段、各個分部分項的檢查驗收階段、發(fā)現(xiàn)并處理問題的階段。八個步驟為做好施工前的準備工作;對各部布分項施工的監(jiān)控;對各分部分項施工質(zhì)量的檢驗;總結(jié)該階段的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料;對數(shù)據(jù)、資料進行分析;及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題;整理整個施工階段的有關(guān)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料;進行分析,總結(jié)經(jīng)驗,并將有關(guān)文件歸檔。
②事中質(zhì)量控制,指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是,全面控制施工過程,重點控制工序質(zhì)量。其具體措施是:工序交接有檢查,質(zhì)量預(yù)控有對策,施工項目有方案,材料有試驗,隱蔽工程有驗收,技術(shù)措施有交底,圖紙會審有記錄,配制材計量器具校正有復(fù)核,鋼筋代換有制度,質(zhì)量處理有復(fù)查,成品保護有措施,設(shè)計變更有手續(xù),行使質(zhì)控有否決,質(zhì)量文件有檔案。
工序的質(zhì)量控制。每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進行控制。如:要保證有足夠的勞動力去參加工作,以防由于疲勞而出現(xiàn)怠工現(xiàn)象等。每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進行檢測,確保其能夠達到預(yù)定的質(zhì)量標準。
施工過程的質(zhì)量檢查。質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實驗檢驗法等。在施工過程中,應(yīng)重點進行以下方面的檢查;施工操作質(zhì)量檢查,對違章操作及不符合安全要求的應(yīng)及時糾正;工序質(zhì)量的交接檢查指前道工序檢查驗收合格后,方可移交下一道工序;隱蔽工程的檢查與驗收,這一部分是防止質(zhì)量隱患和事故的關(guān)鍵;施工過程中的監(jiān)控,對某些重要的分項工程應(yīng)特別注意經(jīng)常進行預(yù)檢和復(fù)核;成品保護的質(zhì)量檢查,必須對己完成部分采取妥善措施予以保護,以免造成損壞,影響工程整體質(zhì)量。
③事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制,主要工作內(nèi)容包括準備竣工驗收資料,組織自檢和初步驗收,按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法,對完成的分項、分部工程,單位工程進行質(zhì)量評定,組織竣工檢驗等。
4結(jié)語
在建筑施工企業(yè)中引運用先進的質(zhì)量管理理念和方法,是企業(yè)生存與發(fā)展的需要,從而使企業(yè)建立一個符合市場要求的質(zhì)量管理體系,規(guī)范企業(yè)的管理活動。各種質(zhì)量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標,而是要建立一個持久運行的質(zhì)量管理體系,落實到企業(yè)所承建的一個又一個工程項目中去,有效地進行工程項目的質(zhì)量管理。
參考文獻
[1]黃有良.建筑工程的質(zhì)量控制.中國西部科技,2006,10.
論文關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；準就業(yè)；高質(zhì)量就業(yè)
高職高專教育培養(yǎng)的目標是專業(yè)技能型人才，這就決定了高職教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展道路的辦學(xué)指導(dǎo)思想，要以合作發(fā)展為動力、以合作育人為模式、以合作辦學(xué)為機制、以合作就業(yè)為目標；積極探索高職教育的辦學(xué)體制、管理體制、運行機制和人才培養(yǎng)的模式。幾年來，我院在不斷加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，拓展學(xué)生就業(yè)渠道的同時積極探索人才培養(yǎng)模式和就業(yè)模式。經(jīng)過幾年的實踐與探索，我院在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和更新就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的理念上，從過去單一的、狹隘的追求就業(yè)率的提升到如何提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和學(xué)院的就業(yè)工作服務(wù)質(zhì)量，始終堅持以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)指導(dǎo)思想，根據(jù)就業(yè)形勢、人才結(jié)構(gòu)以及學(xué)院發(fā)展的變化，以深化教學(xué)改革為載體，積極探索與實踐“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”的就業(yè)模式。
一、促進畢業(yè)生順利就業(yè)，推行“準就業(yè)—就業(yè)”的模式
2003年我院依據(jù)國家有關(guān)大學(xué)生就業(yè)政策實施“雙項選擇、擇優(yōu)推薦”的辦法開展就業(yè)生就業(yè)推薦工作，但是在實際的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)過程中遇到了兩個問題：一是用人單位看重實踐經(jīng)驗，一般不愿意招收應(yīng)屆畢業(yè)生，而是選擇有一定經(jīng)驗的應(yīng)聘者，希望錄用人員“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之則勝”；二是學(xué)生難以找到實習(xí)單位，甚至找到的實習(xí)單位與自身專業(yè)不對口，專業(yè)對接率較低。因此，我院在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，2005年根據(jù)當時的人才市場對畢業(yè)生的需求狀況，就業(yè)指導(dǎo)中心嘗試著創(chuàng)新性的就業(yè)推薦服務(wù)，實施了畢業(yè)生的“準就業(yè)”管理制度。“準就業(yè)”是指進入畢業(yè)學(xué)期的學(xué)生在修完主要的專業(yè)技能課程后，根據(jù)用人單位的需求，由學(xué)院集體推薦提前上崗實習(xí)、工作，在工作崗位上繼續(xù)完成本專業(yè)其他課程學(xué)習(xí)和畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)，畢業(yè)環(huán)節(jié)由企業(yè)工程技術(shù)人員和學(xué)院指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)經(jīng)過至少半年的實習(xí)后，企業(yè)和學(xué)生可以再進行二次選擇，可以實現(xiàn)在實習(xí)單位順利就業(yè)。在探索和實踐“準就業(yè)”的初期，正值我國大學(xué)生面臨就業(yè)難的形勢，畢業(yè)生就業(yè)處于茫然，不知道如何擇業(yè)，企業(yè)也同樣面臨如何招聘到合適、優(yōu)秀的員工，因此在這種環(huán)境下，我院在畢業(yè)生就業(yè)時間的選擇上進行了大膽的嘗試，推行了“準就業(yè)”制度，并制定了《準就業(yè)管理規(guī)定》和《準就業(yè)期間學(xué)業(yè)考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，學(xué)院與提前進校招聘的企業(yè)簽訂“準就業(yè)用工協(xié)議”，在保障學(xué)生利益的前提下，選拔、推薦學(xué)生提前到企業(yè)邊學(xué)習(xí)、邊工作。
但是，在“準就業(yè)”實施的初期又出現(xiàn)了一些新情況和新問題，突出的一是教學(xué)質(zhì)量保證、學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)提高的問題。“準就業(yè)”用工單位選拔的一般都是在專業(yè)學(xué)習(xí)中比較優(yōu)秀的學(xué)生，或是學(xué)生干部，雖然找到了實習(xí)崗位或就業(yè)崗位，但是對于他們來說，大學(xué)生活不完整，有些專業(yè)課學(xué)習(xí)得也不扎實，這直接影響著他們的可持續(xù)發(fā)展能力；二是學(xué)生的違約流失問題，給企業(yè)造成一定的影響，有些企業(yè)通過“準就業(yè)”的方式招聘到一些學(xué)生，但是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)文化或用工方式等不能促使實習(xí)的學(xué)生在此直接就業(yè)，到了二次就業(yè)選擇時，有些學(xué)生就形成了自然流失；三是學(xué)校的教學(xué)秩序問題，因為“準就業(yè)”的學(xué)生并不是100%，給后續(xù)的學(xué)校的教學(xué)組織和辦學(xué)成本帶來新的困難；四是“準就業(yè)”是建立在以就業(yè)為目標的基礎(chǔ)上，企業(yè)也是以招工為目的或者是以提前找到更好的員工為目的，搶占人才資源，漸漸出現(xiàn)了“準就業(yè)”時間提前等現(xiàn)象。
鑒于上述問題的出現(xiàn)，我院積極研究和思考如何解決“就業(yè)”與人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)校和學(xué)生的持續(xù)發(fā)展能力之間的矛盾關(guān)系，不斷地糾正實踐過程中的實際問題，即思考和研究如何與企業(yè)建立“準就業(yè)”學(xué)生期間的質(zhì)量保障，如何在“準就業(yè)”中，實現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的綜合素質(zhì)與發(fā)展能力、學(xué)院的就業(yè)率不降、企業(yè)或用工單位選材互助共贏的良好格局。因此，在解決“準就業(yè)”過程中出現(xiàn)的問題時，努力探究從“準就業(yè)”的上端探索解決問題的方法，將“準就業(yè)”上延到“頂崗實習(xí)”，形成“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”的人才培養(yǎng)和就業(yè)模式。
二、積極探索與實踐“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”模式，努力提升畢業(yè)就業(yè)質(zhì)量
頂崗實習(xí)是推進職業(yè)教育“職業(yè)化”、實現(xiàn)高職實習(xí)實訓(xùn)場所與職業(yè)工作環(huán)境的零距離對接的高職教學(xué)基本模式，是高等職業(yè)院校培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，頂崗實習(xí)的主要目的是使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能，直接運用到實際工作中，從而獲得真實職業(yè)體驗，鍛煉提高工作能力，達到從業(yè)基本要求，最終實現(xiàn)順利就業(yè)。
（一）構(gòu)建頂崗實習(xí)的長效運行機制，加強頂崗實習(xí)的規(guī)范與管理
我院在實施“準就業(yè)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)我院部分專業(yè)特點，從2008年開始在一些專業(yè)實施“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”人才培養(yǎng)和就業(yè)模式探索與實踐，在推行頂崗實習(xí)過程中，就業(yè)指導(dǎo)中心積極與教學(xué)管理部門、各系部進行有效合作，系部主管領(lǐng)導(dǎo)把開拓頂崗實習(xí)崗位作為一項長期性的工作來抓，從人才培養(yǎng)模式和就業(yè)的高度進行規(guī)劃和研究，一是根據(jù)頂崗實習(xí)工作的需要，選派優(yōu)秀教師為指導(dǎo)教師，并聘請實習(xí)單位技術(shù)骨干、能工巧匠為兼職指導(dǎo)教師，建立一支相對穩(wěn)定的專兼結(jié)合的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍；二是與實習(xí)單位密切合作，加強對頂崗實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)，同一專業(yè)（或相近專業(yè)）在同一單位實習(xí)人數(shù)較多時，安排專門教師進行指導(dǎo)，并按照專業(yè)崗位群的技術(shù)能力要求進行交叉換崗、輪流頂崗；分散頂崗實習(xí)時，由學(xué)校聘請實習(xí)單位的技術(shù)骨干進行指導(dǎo)，并盡可能做到專業(yè)與崗位對口，杜絕指導(dǎo)教師缺失甚至放任自流現(xiàn)象，確保頂崗實習(xí)效果；三是教學(xué)系部專業(yè)教師要主動服務(wù)社會，不斷加強校企合作工作力度，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標，創(chuàng)新合作形式，努力調(diào)動企業(yè)參與育人的積極性，吸引行業(yè)企業(yè)積極接納學(xué)生頂崗實習(xí)，并在實施過程中根據(jù)不同專業(yè)特點和培養(yǎng)方案的要求，選擇與專業(yè)核心能力相關(guān)的實習(xí)單位，幫助學(xué)生落實頂崗實習(xí)崗位。
同時，我院在推行頂崗實習(xí)過程中，學(xué)校和系部與實習(xí)單位、學(xué)生簽訂協(xié)議，明確三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案的要求制訂了頂崗實習(xí)工作計劃、實施方案，明確學(xué)生頂崗實習(xí)的目的、任務(wù)和要求，并編制學(xué)生頂崗實習(xí)手冊。這其中校方處于核心地位，起主導(dǎo)作用，是頂崗實習(xí)工作的組織者和管理者。因此我院成立頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)頂崗實習(xí)工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和組織管理，在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，系領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)進行互動交流，選派專業(yè)教師進行專業(yè)指導(dǎo)外，還要選派輔導(dǎo)員進行全程跟蹤管理與服務(wù)，一方面不僅通過頂崗實習(xí)加強了專業(yè)教師的技能與實踐能力的提高，另一方面輔導(dǎo)員老師在企業(yè)嘗試了企業(yè)管理的方式、方法與技能；同時，建立健全頂崗實習(xí)工作管理制度，構(gòu)建頂崗實習(xí)工作的長效運行機制，保障頂崗實習(xí)工作的順利進行。
（二）建立質(zhì)量監(jiān)督與考核機制，提高頂崗實習(xí)質(zhì)量
為保障頂崗實習(xí)效果和目的，學(xué)院、教學(xué)系部與頂崗實習(xí)企業(yè)建立了一套完整的教學(xué)培訓(xùn)方案，建立完善的教學(xué)管理、學(xué)生管理和就業(yè)管理團隊，加強教學(xué)管理和學(xué)生的組織紀律管理、教學(xué)管理與就業(yè)管理、教學(xué)管理與企業(yè)生產(chǎn)的交流與聯(lián)系等機制，形成教學(xué)管理、學(xué)生管理和實習(xí)企業(yè)三方組成的組織管理體系。并結(jié)合高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)要求，將頂崗實習(xí)作為必修的教學(xué)環(huán)節(jié)納入教學(xué)計劃，與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新相結(jié)合，保證了學(xué)生頂崗實習(xí)既有學(xué)習(xí)任務(wù)，又有生產(chǎn)任務(wù)，力求做到畢業(yè)設(shè)計（論文）、頂崗實習(xí)、就業(yè)三者的有機結(jié)合；同時，學(xué)院、教學(xué)系部與企業(yè)合作建立校企相結(jié)合的頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)督與考核機制，將頂崗實習(xí)學(xué)生的技能水平、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、勞動態(tài)度、勞動紀律等內(nèi)容以及實習(xí)過程中獨立或與他人合作完成的技術(shù)改革和創(chuàng)新成果等作為重要考核指標對學(xué)生進行綜合評價，共同評定學(xué)生頂崗實習(xí)的成績，綜合評價優(yōu)秀的學(xué)生，通過雙向選擇的原則，直接錄取為企業(yè)員工，考核成績不合格的學(xué)生不予畢業(yè)。建立了一套比較完整的教學(xué)、就業(yè)管理檔案，實行了企業(yè)、學(xué)院共同考核的管理體制和機制。這種考核機制有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)、工作的積極性，提高了頂崗實習(xí)效果，促使學(xué)生在選擇頂崗實習(xí)時就充分考慮到自己是否適合崗位需求，是否要在頂崗實習(xí)的崗位上直接就業(yè)；在頂崗實習(xí)期間認真完成所有的實習(xí)科目，盡快適應(yīng)企業(yè)文化，大大提高了學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)認同感，提高了頂崗實習(xí)質(zhì)量。
（三）依托行業(yè)優(yōu)勢、打造特色專業(yè)鏈
我院在探索和實踐“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”人才培養(yǎng)和就業(yè)模式的的過程中，充分利用和發(fā)揮校企合作平臺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮就業(yè)為導(dǎo)向作用，為企業(yè)“量身打造”符合企業(yè)需要的高技能人才，依據(jù)建材、建筑企業(yè)人才需要，與企業(yè)共建專業(yè)、共同開發(fā)課程、共建實習(xí)基地、共享校企人才資源等方面加強密切合作，利用“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”人才培養(yǎng)和就業(yè)模式穩(wěn)定了就業(yè)基地，緊緊抓住全國建材建筑行業(yè)大規(guī)模發(fā)展的良好機遇，以建材、建筑為龍頭，著力打造了材料工程、新型建材、建筑工程等重點專業(yè)，帶動與之相關(guān)的18個專業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成了專業(yè)優(yōu)勢明顯、畢業(yè)生需求穩(wěn)定的特色專業(yè)鏈。在此基礎(chǔ)上，積極引入企業(yè)合作開發(fā)項目，讓學(xué)生和教師參與研發(fā)，并努力在教學(xué)中引入企業(yè)文化，使學(xué)生以員工的身份進行工作和知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，有效促進學(xué)生對職業(yè)認同感，實現(xiàn)專業(yè)文化與企業(yè)文化“零距離”對接。經(jīng)過幾年的努力，我院畢業(yè)生就業(yè)的專業(yè)對口率和崗位穩(wěn)定率大幅度提升，收到了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三贏的社會效應(yīng)。目前我院已與南玻集團、信義集團、金隅集團、河北建工集團、河北天山集團等全國各大型建材、建筑企業(yè)集團建立了長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，每年都以“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”的就業(yè)模式，為企業(yè)輸送大量的人才。目前我院已有13個專業(yè)（類）與企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，據(jù)統(tǒng)計，2008年，我院畢業(yè)生與大型建材、建筑企業(yè)簽約人數(shù)超過畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的三分之一；在2009年金融危機過程中，我院就業(yè)的畢業(yè)生中有65%是通過在就業(yè)基地頂崗實習(xí)而落實了就業(yè)崗位的，畢業(yè)生就業(yè)率不降返升；2010屆畢業(yè)生中，有1300余人通過頂崗實習(xí)與合作企業(yè)簽約，實現(xiàn)了順利就業(yè)，而不少畢業(yè)生經(jīng)過“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”人才培養(yǎng)的模式崗位鍛煉，目前已成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才。
學(xué)生在“頂崗實習(xí)—準就業(yè)—就業(yè)”的人才培養(yǎng)和就業(yè)模式探索與實踐中獲取了“工作”與“學(xué)習(xí)”的雙核實訓(xùn)，并在“從業(yè)工資”、“工作技能”和“工作經(jīng)驗”等三方面獲取了回報，有效地提高學(xué)生的實際工作能力，使畢業(yè)生快速實現(xiàn)由學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中有效地實現(xiàn)“三合一”，即學(xué)生作為準企業(yè)職工，實現(xiàn)“學(xué)生”與“企業(yè)員工”合一；企業(yè)為學(xué)生提供全真職業(yè)氛圍，實現(xiàn)“教室”與“生產(chǎn)車間”合一以及實現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一；最終實現(xiàn)了高職教育的最終辦學(xué)目標。有效地促進了畢業(yè)生順利就業(yè)，提高了學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：軟件外包；實踐教學(xué)體系；工程訓(xùn)練；校企合作
信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際產(chǎn)業(yè)的分工進一步細化，為我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭，實質(zhì)是人才的競爭。軟件外包產(chǎn)業(yè)需要掌握專業(yè)知識和語言交流技能，具有國際化背景的應(yīng)用型人才。
針對國家大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)的要求，高校擴大了該領(lǐng)域的招生規(guī)模。我國現(xiàn)有將近100萬計算機類專業(yè)在校生，每年計算機類專業(yè)本科畢業(yè)生規(guī)模約10萬人，這是一個不小的數(shù)字(美國一年理工科專業(yè)畢業(yè)生才約25萬人)。許多軟件外包企業(yè)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)學(xué)歷教育培養(yǎng)的軟件人才與企業(yè)期望的人才素質(zhì)還存在較大差異，很難達到企業(yè)的用人標準。另一方面，高校計算機類專業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)困境，存在人才供應(yīng)過剩的問題。軟件人才匱乏表明了軟件外包產(chǎn)業(yè)需求旺盛，也反映了高校計算機教育與產(chǎn)業(yè)實際需求存在較大脫節(jié)，缺少對學(xué)生工程能力和職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練，也缺乏開展這些訓(xùn)練所需的教學(xué)環(huán)境。
教育部提出了“地方高校計算機類專業(yè)人才培養(yǎng)改革工作方案”，進一步明確了工程教育培養(yǎng)工程型、應(yīng)用型人才，培養(yǎng)工程師的辦學(xué)定位，加快專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，推進地方高校計算機類專業(yè)轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)大
量應(yīng)用型人才，同時為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)輸送合格人才，提高人才培養(yǎng)的針對性和質(zhì)量。計算機類專業(yè)的改革應(yīng)該探索一條校企聯(lián)合的機制，校企共同制定人才培養(yǎng)目標，建設(shè)培養(yǎng)體系。
在此背景下，杭州國際服務(wù)工程學(xué)院應(yīng)運而生。學(xué)院以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會需求為導(dǎo)向，按照高校計算機類專業(yè)改革和服務(wù)外包人才培養(yǎng)的要求，高度重視實踐教學(xué)改革，努力構(gòu)建工程化實踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的工程能力和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)、專業(yè)技能、國際視野、創(chuàng)新思維的軟件外包人才。
1軟件外包人才需求結(jié)構(gòu)
在軟件外包項目開發(fā)過程中，接包團隊一般由項目經(jīng)理、項目組長和項目成員構(gòu)成，人才需求結(jié)構(gòu)呈“金字塔”型，分為高、中、低三個層次。
低層是程序員，約占60%，主要工作是聽從項目組長的指導(dǎo)，根據(jù)設(shè)計方案編寫代碼。這個崗位的要求是人員具有較強的專業(yè)技術(shù)能力、表達能力以及團隊合作能力。這一層次的人員需求量最大，缺口也最大，是軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
中層是項目組長，約占35%，主要工作是準確了解客戶需求，對軟件項目進行系統(tǒng)分析，協(xié)調(diào)各種資源并掌握項目進度和質(zhì)量控制。這個崗位的要求是人員具有很強的專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的項目實踐經(jīng)驗。這一層次的人員需求量比低層人員的需求量要少一些，是軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量。
高層是項目經(jīng)理，約占5%，主要工作是參與軟件外包市場競爭和市場開拓。這個崗位的要求是人員既懂管理又懂業(yè)務(wù)，具有開拓能力，熟悉國際化企業(yè)運作模式，能夠緊跟世界前沿技術(shù)動態(tài)和趨勢，掌握國際標準和規(guī)范，熟悉對方的文化。這一層次的人員需求量最少，所起的作用最大。
現(xiàn)有高校計算機教育模式所培養(yǎng)的軟件人才結(jié)構(gòu)呈“紡錘”型，位于“金字塔”高層和低層的人才嚴重短缺，影響了軟件開發(fā)的先進性、合理性和規(guī)范性，增加了軟件開發(fā)成本。而處于金字塔中層的人才卻膨脹過度，高校幾乎都在培養(yǎng)這個層次的人，但所培養(yǎng)出來的人才與實際的市場需求并不匹配。
我們及時對計算機類專業(yè)的培養(yǎng)方向進行了重大轉(zhuǎn)型，針對真正適合國內(nèi)外市場從事軟件外包的人才極為缺乏的現(xiàn)狀，把對學(xué)生的培養(yǎng)定位在應(yīng)用型的軟件外包初級人才上。
2校企合作的人才培養(yǎng)模式
為了實現(xiàn)這個培養(yǎng)目標，適應(yīng)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當把企業(yè)對人才培養(yǎng)的需求作為重要依據(jù)。我們從市場調(diào)研入手，明確專業(yè)人才需求，找出專業(yè)人才培養(yǎng)存在的突出矛盾和問題。針對存在的問題，搭建校企合作平臺，與行業(yè)、企業(yè)人員一起，共同制定培養(yǎng)方案。我們設(shè)計了體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)需求的培養(yǎng)模式和課程體系，重點強調(diào)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，堅持基礎(chǔ)理論教學(xué)與實踐能力訓(xùn)練相結(jié)合，堅持以通識教育理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
同時，我們充分借鑒與消化吸收了IEEE-CS的SWEBOK[1]和ACM的CC[2]以及教育部高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會編制的《高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)公共核心知識體系與課程》[3]、《高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)體系與規(guī)范》[4]的研究成果，借鑒了CDIO國際合作組織的工程教育理念[5]。
我校的定位既區(qū)別于一流大學(xué)的科研型，也不同于高職高專的職業(yè)化，實用型技能要優(yōu)于一流大學(xué)，國際化視野和能力要勝于高職高專。我們要解決目前大學(xué)人才培養(yǎng)的弊端，使學(xué)生能力與社會需求無縫對接，增強學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
3實踐教學(xué)體系的改革
1) 整個教學(xué)體系分成兩個階段。前兩年以理論知識傳授為主，后兩年以實踐訓(xùn)練為主。通過校企合作，我們保證學(xué)生在校期間獲得充分的實踐機會，提高從業(yè)能力。我們將學(xué)生的從業(yè)能力作為檢驗人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標。
2) 增加課程體系中實踐環(huán)節(jié)的比重，實踐教學(xué)學(xué)分占專業(yè)總學(xué)分的25%以上。
3) 分解每個學(xué)年實踐教學(xué)的具體目標和層次，采用“學(xué)習(xí)―實訓(xùn)―再學(xué)習(xí)―再實訓(xùn)”的模式，建立“課程實驗―課程設(shè)計―工程訓(xùn)練―畢業(yè)設(shè)計”的四級體系，分階段進行漸進能力培養(yǎng)，要求學(xué)生每個學(xué)年提升一級實踐層次。
4) 按驗證性、設(shè)計性和綜合性三個層次設(shè)置實驗內(nèi)容，以設(shè)計性實驗為主，驗證性實驗為輔。合理分布驗證性、設(shè)計性和綜合性實驗的比例，驗證性實驗不得高于50%，保證設(shè)計性、綜合性實驗在課程中起到更大作用。
5) 校企合作，建立固定的校內(nèi)外實訓(xùn)和實習(xí)基地。將企業(yè)選定的技術(shù)性課程嵌入到我們的課程體系中，企業(yè)工程師參與課程教學(xué)。學(xué)生在合作企業(yè)完成“項目實訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計”兩大任務(wù)。
6) 強調(diào)學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，引進認證考試，使學(xué)生畢業(yè)時同時具有畢業(yè)證書和職業(yè)認證證書。
7) 加強學(xué)生創(chuàng)新能力和科研能力的訓(xùn)練，鼓勵學(xué)生通過參與大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃SRTP，參與教師科研項目、、參加學(xué)科競賽等途徑獲取學(xué)分。
8) 雙語教學(xué)從一入學(xué)就開始安排，然后每個學(xué)年逐漸展開，貫穿學(xué)生的整個大學(xué)生涯，實現(xiàn)每個學(xué)年的“雙語教學(xué)不斷線”。我們強化學(xué)生的英語交際能力，注重培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)環(huán)境下的口頭表達和書面表達能力，開設(shè)了專門的英語口語和商務(wù)英語課程，直接聘請英語母語國家的教師授課。
4實踐教學(xué)體系的實施
4.1實踐環(huán)境的構(gòu)建
1) 多元化教師隊伍建設(shè)。
我們成立了專家指導(dǎo)委員會。委員會由服務(wù)外包行業(yè)知名企業(yè)家、專家、學(xué)者、政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成，對發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科專業(yè)建設(shè)等展開論證。讓企業(yè)參與實踐教學(xué)體系的規(guī)劃、建設(shè)和開發(fā)，使實踐教學(xué)體系滿足企業(yè)需求。我們的教師基本上是本科畢業(yè)后直接讀研、取得相應(yīng)學(xué)位后走上教育崗位的，缺乏實踐經(jīng)驗，因此我們鼓勵和支持教師到企業(yè)掛職鍛煉。聘請企業(yè)優(yōu)秀的工程技術(shù)人員到學(xué)校任教，彌補校內(nèi)專任教師隊伍工程經(jīng)驗的不足。“項目實訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計”采用雙導(dǎo)師制，由校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師共同指導(dǎo)。
2) 實踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)。
我們建立工程化實踐教學(xué)體系，形成融基礎(chǔ)理論、實驗教學(xué)、工程實踐為一體的整體化培養(yǎng)機制，做到工程能力培養(yǎng)“不斷線”。我們密切與企業(yè)的合作，開展多種形式的實訓(xùn)教學(xué)，營造仿真企業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)境，吸納企業(yè)的實訓(xùn)項目，構(gòu)建企業(yè)案例庫，建立校內(nèi)外實訓(xùn)和實習(xí)基地，為學(xué)生提供良好的條件和環(huán)境。
3) 教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)。
我們按照工程教育專業(yè)認證指標體系的要求來監(jiān)控和保障教學(xué)質(zhì)量。我們與企業(yè)建立通暢、有效的意見反饋管道，使企業(yè)的需求和對學(xué)生的改進意見能夠及時反饋給學(xué)校，使我們及時了解企業(yè)的意見，確保教學(xué)質(zhì)量。我們還建立了內(nèi)部質(zhì)量保證機制，定期對培養(yǎng)目標進行評估，識別對培養(yǎng)目標進行改善的機會，制定改善方案，執(zhí)行改善方案，跟蹤監(jiān)控方案的持續(xù)改進。
4.2實踐教學(xué)模式和組織
1) 第一至第六學(xué)期進行課程實驗、課程設(shè)計，每學(xué)年短學(xué)期進行為期三周的集中工程訓(xùn)練。第七和第八學(xué)期進入企業(yè)實習(xí)，并完成“項目實訓(xùn)”和“畢業(yè)設(shè)計”兩大任務(wù)。
2) 除了在課程實驗、課程設(shè)計和工程訓(xùn)練中要完成不同規(guī)模和內(nèi)容的項目外，學(xué)生還要協(xié)同合作，完成一個綜合性較強、比較復(fù)雜、來自產(chǎn)業(yè)界的“真實項目”。學(xué)生在基于項目的反復(fù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練中形成各種能力。
3) 建立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心。在校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師的共同指導(dǎo)下，項目按照“虛擬公司”的運行方式組織、管理、運營，完成開發(fā)任務(wù)。做項目的過程可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提升學(xué)生的實踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，實現(xiàn)與社會的無縫對接。
4.3四級實踐體系
1) 課程實驗是課程教學(xué)的重要組成部分，它可以幫助學(xué)生加深對課程教學(xué)內(nèi)容的理解，訓(xùn)練學(xué)生的基本實驗?zāi)芰ΑＭㄟ^驗證性實驗、設(shè)計性實驗和綜合性實驗，學(xué)生學(xué)習(xí)知識由淺入深，循序漸進。
2) 課程設(shè)計要求學(xué)生通過對一門或多門課程知識的綜合應(yīng)用，分組協(xié)同完成一個較大規(guī)模的實際項目，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力、團隊協(xié)作能力。教師鼓勵學(xué)生借助集體的力量，充分發(fā)揮自己的想象力。每組學(xué)生必須完成課程設(shè)計報告、個人總結(jié)，并通過項目答辯。
3) 學(xué)生在每學(xué)年短學(xué)期進行為期三周的集中工程訓(xùn)練，第七學(xué)期開展“項目實訓(xùn)”。在真實或仿真的企業(yè)環(huán)境中，在校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師的共同指導(dǎo)下，學(xué)生將分成不同的項目小組或團隊，扮演不同的角色，得到項目開發(fā)全過程的鍛煉。
4) 學(xué)生通過工程實訓(xùn)，為畢業(yè)設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。畢業(yè)設(shè)計是最后一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生在第八學(xué)期進入企業(yè)，進行真實項目的軟件開發(fā)工作，并完成畢業(yè)設(shè)計。經(jīng)過這一階段，學(xué)生應(yīng)能實現(xiàn)與社會的無縫對接，實現(xiàn)良好的就業(yè)愿望。
4.4漸進能力培養(yǎng)
1) 一年級。
要求學(xué)生熟練掌握C或C++語言，并能用C或C++完成一個項目的開發(fā)；要求學(xué)生熟練掌握HTML及網(wǎng)站制作的相關(guān)知識，并能完成一個基本商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)。重點培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計能力。要求學(xué)生能夠在商業(yè)環(huán)境中熟練地用英語口語或書面語言進行簡單的交流；能夠閱讀大部分軟件項目相關(guān)的技術(shù)資料；能夠撰寫基本的工作文檔，例如工作計劃、工作報告、問題分析等；能夠撰寫基本的技術(shù)文檔，例如軟件需求、測試文檔等。
2) 二年級。
進一步強化學(xué)生的程序設(shè)計能力；要求學(xué)生熟練掌握Java或.NET開發(fā)語言，并能用Java或.NET語言完成一個項目的開發(fā)；要求學(xué)生熟練掌握數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用，并能完成一個企業(yè)級商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)。重點培養(yǎng)學(xué)生面向?qū)ο蟮木幊趟枷牒蛿?shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的能力。要求學(xué)生在商業(yè)環(huán)境中能夠自如地運用英語進行口頭或書面交流，例如項目會議、郵件聯(lián)絡(luò)等；能夠熟練閱讀軟件項目相關(guān)的各種技術(shù)資料；能夠熟練撰寫工作文檔和技術(shù)文檔。
3) 三年級。
要求學(xué)生掌握需求分析、系統(tǒng)分析與設(shè)計、軟件編碼、軟件測試等整個項目過程；熟練運用過程管理與項目管理；完成一個軟件產(chǎn)品的商業(yè)開發(fā)。重點培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。要求學(xué)生可以用英語跟國外工作人員進行自如的交流，以便迅速了解項目的有關(guān)情況；能夠用英文撰寫系統(tǒng)分析與設(shè)計等相關(guān)文檔。鼓勵學(xué)生參加認證證書考試，為就業(yè)增加砝碼。
5結(jié)語
杭州國際服務(wù)工程學(xué)院軟件外包人才實踐教學(xué)體系的探索與實踐，很好地滿足了市場和社會發(fā)展對軟件外包人才的需求，對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的提高有很大的促進作用，使學(xué)生在就業(yè)等方面具備了更強的競爭力。我校2006級學(xué)生一次性就業(yè)率達到100%，2009級學(xué)生大學(xué)英語四級考試一次性通過率為90%。2007級學(xué)生在首屆中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽上戰(zhàn)勝同組的南京大學(xué)、北京航天航天大學(xué)、大連理工大學(xué)等強隊，榮獲團體二等獎。
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Exploration on Practice Teaching System for Software Outsourcing Talents
YU Ge, ZHAN Guohua
(Hangzhou Institute of Service Engineering, Hangzhou Normal University, Hangzhou 310012, China)
摘要：以南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司為例，闡述企業(yè)對高職生到工廠頂崗實習(xí)應(yīng)加強“6S”管理，全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，使頂崗實習(xí)生獲得與專業(yè)“對口”的實踐能力。
關(guān)鍵詞：“6S”管理 頂崗實習(xí) 職業(yè)素質(zhì)
高職生初到工廠頂崗實習(xí)，有些學(xué)生平時養(yǎng)成了散漫習(xí)慣，上班遲到、儀容不整，有的長發(fā)女生在車間也不戴工作帽；物品隨意堆放、缺少標識；地面臟污、燈光灰暗。“外行看熱鬧”，這部分高職生不但缺乏企業(yè)主人翁精神，職業(yè)素質(zhì)也有所缺失。工廠里，員工常常面臨通道不暢、找不到工具、機器拋錨等困惑，以致士氣受到影響，工作效率及產(chǎn)品品質(zhì)有所降低。為此，企業(yè)應(yīng)用“6S”管理從嚴要求，全面提高頂崗實習(xí)生的職業(yè)素質(zhì)，以有效提升企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。
一、“6S”管理概述
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴展而來 是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法。[1]它的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化，具有提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全的作用。具體是：SEIRI（整理）SEITON（整頓）SEISO（清掃）SEIKETSU（清潔）SHITSUKE（素養(yǎng)）SECURITY（安全）這6個單詞均以“S”開頭，因此簡稱“6S”。
二、“6S”管理在高職生頂崗實習(xí)中的實施步驟
2008年10月，南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司，從廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘了8名應(yīng)屆畢業(yè)班學(xué)生頂崗實習(xí)，為期一年。實習(xí)期間，公司應(yīng)用“6S管理”對實習(xí)生嚴格要求，使他們的職業(yè)素質(zhì)提高很快，從剛出校門的迷茫書生歷練成為企業(yè)準職工。具體實施步驟如下：
（一）學(xué)習(xí)“6S”管理精髓。
1、讓實習(xí)生初步體會“6S”管理精髓。管理員引領(lǐng)實習(xí)生參觀工廠概貌，所到之處詳細講解“看板管理”文字描述，讓他們體會到“6S”管理的精髓：全員參與、日事日畢、挑戰(zhàn)工作極限；人的規(guī)范化及地、物的明朗化，管理項目（信息）做到人人皆知，一目了然；責(zé)任到人，人人有事做，事事有人管，強化規(guī)范和流程動作，不斷提高公司的管理水準。
2、讓實習(xí)生深刻理解“6S”管理的內(nèi)涵。給實習(xí)生發(fā)“6S”學(xué)習(xí)資料，人手一冊，讓大家詳細對照工廠的實際情況，深刻領(lǐng)會“6S”管理的內(nèi)涵，認真思考“6S”管理給企業(yè)所帶來的好處？諸如質(zhì)量保證、安全保障、提升企業(yè)形象，提高設(shè)備壽命、減少浪費、降低成本、提高效率，產(chǎn)品交期準。
3、讓實習(xí)生通過“6S”管理的考核。實習(xí)生拿到“6S”學(xué)習(xí)資料后，經(jīng)過五天學(xué)習(xí)，以筆試方式接受學(xué)習(xí)效果檢驗。考核不及格者不允許上班，直到補考及格。
（二）明確崗位職責(zé)規(guī)范。
實習(xí)生按2人分組，共4組，其中一組負責(zé)雕刻機的保養(yǎng)與使用；一組負責(zé)給半成品打磨光滑；一組負責(zé)給成品噴漆；一組負責(zé)聯(lián)系廠外業(yè)務(wù)。明確崗位職責(zé)及人、事、物的責(zé)任。
（三）人人用心做事，保持企業(yè)良好氛圍。
每天班前會，管理人員將好的不好的事情公開宣講，認真對待每一件小事，責(zé)任到人，鞭策員工人人用心做事；技術(shù)、管理人員到現(xiàn)場解決問題，當天事情當日處理，講究工作效率，保持企業(yè)正常生產(chǎn)的良好氛圍。
三、“6S”管理在高職生頂崗實習(xí)中的實施效果
學(xué)生在企業(yè)工廠頂崗實習(xí)過程中，日常經(jīng)受“6S”管理的熏陶，獲得與專業(yè)“對口”的實踐能力，受益匪淺。
（一）頂崗實習(xí)生的企業(yè)主人翁精神得到增強。從工裝外形，到遵守規(guī)則做事；從看板管理到主動發(fā)現(xiàn)問題、指出問題，改善問題，頂崗實習(xí)生在規(guī)范化管理中體現(xiàn)了企業(yè)主人翁精神。例如，負責(zé)噴漆的實習(xí)生在噴漆過程中發(fā)現(xiàn)：對大件品噴漆，原料利用率高；對小件品噴漆，則有浪費現(xiàn)象。特向技術(shù)人員建議，多置備幾個不同口徑的噴嘴，大小成品區(qū)分使用，盡量減少油漆浪費。此舉給工廠收獲了節(jié)約成本、提高效益的成果。該組實習(xí)生獲得了公司獎勵，班前會上得到公開表揚。
（二）頂崗實習(xí)生的職業(yè)素職得到提升。職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性等方面。員工的思想在于啟發(fā)，從有想法，到內(nèi)心感受到觸動，進而轉(zhuǎn)換為行動，培養(yǎng)積極主動的精神，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高職業(yè)能力，并不斷追求新的境界，最終職業(yè)素質(zhì)不斷得到提升。這個過程需要個人、團隊以及整體的氛圍的建設(shè)才能達成。“6S”管理始終保持良好氛圍的建設(shè)，為創(chuàng)造優(yōu)秀員工奠定堅實基礎(chǔ)。頂崗實習(xí)生，經(jīng)過一年“6S管理”熏陶及實際工作崗位歷練，“做事隨意、不守規(guī)矩、做不到位”的企業(yè)員工最大的缺點在他們身上不復(fù)出現(xiàn)，職業(yè)素質(zhì)明顯提高，已具備優(yōu)秀員工的素養(yǎng)。
（三）頂崗實習(xí)生經(jīng)“6S”管理培養(yǎng)成才。在南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司頂崗實習(xí)的學(xué)生，一年后，他們投身到新的企業(yè)，在各自不同的工作崗位上，以“6S”管理的精髓創(chuàng)造性勞動，成績斐然。有2人在桂林市某建筑工程裝飾公司從事藝術(shù)板材的設(shè)計、加工與安裝工作，成績顯著，年度考核多次被評為優(yōu)秀；有2人在南寧市進入裝飾公司從事新產(chǎn)品設(shè)計并擔(dān)當監(jiān)理職位；有2人在南寧市自主創(chuàng)業(yè)，從事招牌廣告的制作，鋪面雖然不大，卻彰顯了“6S”管理精髓，產(chǎn)品展示讓人舒服、感動，訂單不斷，生產(chǎn)率高，收入頗豐；其余2人到了國營企業(yè)、民營企業(yè)，所從事的工作崗位雖然與“木藝”不占邊，但經(jīng)過“6S”管理熏陶養(yǎng)成的職業(yè)素質(zhì)與個人素養(yǎng)，使他們工作起來如魚得水，愉快且有績效。
關(guān)鍵詞：新課改；中職體育教師；教學(xué)職責(zé)
隨著中職學(xué)校課程改革的推進，在教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》中，體育課程作為中職學(xué)校課程體系的主要組成部分，對中職學(xué)生身心健康以及體制與技能教育等方面的發(fā)展都有其重要意義。而新《課程標準》的實施，原有的體育教學(xué)中很多舊觀念制約著中職體育的發(fā)展，與新《大綱》不相適應(yīng)。本文通過對中職學(xué)校現(xiàn)狀的分析，試著對中職學(xué)校的體育教師提出新的要求，使中職學(xué)校體育教學(xué)整體上能取得新的突破。
一、新課改后中職學(xué)校體育教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.體育教學(xué)目標實施中的“瓶頸”
新課程改革在《體育與健康課程標準》中提出了五大領(lǐng)域目標 。在制定教學(xué)目標時，很多教師沒有真正理解其內(nèi)涵，而是錯誤的把這五大領(lǐng)域目標照搬照抄，使得體育課程無法達到目標的任何要求。
2.體育教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
二十一世紀的體育教學(xué)內(nèi)容，已不是單純的競技教學(xué)和身體素質(zhì)內(nèi)容，它覆蓋著體質(zhì)、生理、心理、道德、人口、經(jīng)濟、哲學(xué)、美學(xué)、健康等學(xué)科。特別是在新課程改革中，對體育教學(xué)內(nèi)容也有了新突破。
2.1技術(shù)技能教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)體育教學(xué)中技術(shù)、技能的內(nèi)容以田徑、體操和三大球為主，而在新課程改革中教學(xué)要求根據(jù)學(xué)生的性別、年齡、興趣、體質(zhì)等進行教學(xué)。部分教師對新課程改革的內(nèi)容沒有很好理解，總是以原有教學(xué)內(nèi)容的進度進行授課。這就造成了很多學(xué)生上體育課的積極性不高，逃課，甚至寧愿留在寢室睡覺。
2.2理論教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
體育是一門實踐性很強的學(xué)科，傳統(tǒng)體育教學(xué)中很多教師忽視了理論課的教學(xué)。而新課程改革中要求教學(xué)要重視理論課的教學(xué)，增加理論課在教學(xué)中的比重。在現(xiàn)實的體育理論教學(xué)中，體育教師教授的都是一些理論性偏重的概念，而忽視了人文社會科學(xué)方面的知識，也很少去講授人體科學(xué)相關(guān)的知識。而隨著中職人數(shù)的不斷增加，其生源質(zhì)量也在不斷下降，這些學(xué)生本來對理論性強的知識都不感興趣，這對于教師，特別是體育教師的理論授課增加了很大的難度。
3.體育教學(xué)方法的多樣化
隨著新課程改革的不斷深入，傳統(tǒng)的：以“教師為中心”，采用“灌輸式”、“傳授式”的舊教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)中職體育教學(xué)改革的進程。中職學(xué)生的年齡相對集中，他們個性比較強烈，每個學(xué)生都有自己的長處和短處。培養(yǎng)形式靈活，培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)多樣化的體育教學(xué)方法，以適應(yīng)學(xué)生的個性發(fā)展成為體育教師們的一個難題。
二、中職體育教師教學(xué)職責(zé)新要求
體育教師是學(xué)校體育的具體組織和執(zhí)行者，其主要職責(zé)包括：積極參與討論制定學(xué)校體育工作計劃和有關(guān)規(guī)章制度；深入鉆研教材，不斷改進教法，備好課，組織還每堂體育教學(xué)任務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量保證認真組織好課外體育活動；積極推行《學(xué)生體質(zhì)健康標準》和各項測試工作；努力搞好課余訓(xùn)練競賽工作；自覺維護場館器材設(shè)施；做好體育宣傳工作；培訓(xùn)體育骨干；為人師表，教書育人。
而作為中職學(xué)校的體育教師，他所面對的學(xué)生是初中畢業(yè)生和具有初中同等學(xué)歷人員，結(jié)合新課改后中職體育教師的教學(xué)現(xiàn)狀，對中職學(xué)校體育教師的教學(xué)職責(zé)，就提出了新的要求。
1.中職體育教學(xué)目標要與社會需求相適應(yīng)
目標是人們想要達到的境地或標準，也是人們通過努力在一定時期內(nèi)，期望所要達到的預(yù)期結(jié)果，而體育的目標則是學(xué)校體育教育實踐所要達到的預(yù)期結(jié)果。
2.結(jié)合職業(yè)特色，對中職學(xué)校體育課程設(shè)置進行研究
開設(shè)契合專業(yè)特色的教學(xué)內(nèi)容進行體育教學(xué)，按照不同專業(yè)、職后不同工種的趨向需求，選用于學(xué)生相關(guān)聯(lián)的教材進行教學(xué)。把專業(yè)技能和體育教學(xué)有機結(jié)合起來，最大程度的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。比如：對計算機專業(yè)學(xué)生開展體育游戲設(shè)計，有意于網(wǎng)絡(luò)知識相聯(lián)系 ，使學(xué)生在進行體育訓(xùn)練時，是既健康的，又是快樂的。
3.注重學(xué)生的年齡、性格等個體化差異
由于中職學(xué)生的個體化差異較大，因此在體育教學(xué)過程中，要考慮學(xué)生的年齡特點和愛好的差異，因材施教。對學(xué)生的個體差異采用不同的教學(xué)方法，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多表揚、多肯定、多鼓勵，增強他們的自信心，使每個學(xué)生學(xué)有所長、學(xué)有所成。在體育課上課前，教師要對學(xué)生大致了解一下，開設(shè)學(xué)生感興趣的體育項目，找到適合他們自己的體育項目。同時合理利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，改進教法，提高教學(xué)效果。
總而言之，要在新課改后加強體育教學(xué)的整體狀況，必然要考慮多方面的因素，不僅要從學(xué)生的身體、心理和社會等方面考慮，同時對教師的教學(xué)職責(zé)也提出了更高的要求。在教學(xué)觀念上，體育教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，要以學(xué)生為主體，注重學(xué)生的個體性和差異性，因材施教的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識；在教學(xué)內(nèi)容上，結(jié)合中職教育的特色，體育教師要靈活多變的將多樣的內(nèi)容結(jié)合起來，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中找到樂趣；在教學(xué)方法上，中職體育教師要不斷的創(chuàng)新研究方法，可以利用多媒體教學(xué)、合作教學(xué)、探究式教學(xué)等方式來改革體育的整體教學(xué)。因此，希望通過本文的論述，能對新課改后中職體育教師的教學(xué)的職責(zé)提出一點好的建議。
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關(guān)鍵詞: 高職高專院校 職業(yè)指導(dǎo) 問題 解決對策
近幾年來,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,企業(yè)用人標準發(fā)生了改變,社會開始迫切需要技術(shù)性人才。這種現(xiàn)象促使高職高專院校不斷擴大規(guī)模,熱門專業(yè)大量擴招。隨著高職高專院校畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加,社會對畢業(yè)生素質(zhì)和能力要求越來越高。高職高專學(xué)生如何培養(yǎng)自己的就業(yè)能力,在競爭激烈的就業(yè)市場中,找到合適自己的工作,真正做到人職匹配,是高職高專院校當前應(yīng)當重視的問題。
職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)可以指導(dǎo)學(xué)生正視自己的社會地位,充分了解將來所從事行業(yè)的特點與要求,有針對性地鍛煉自己的專業(yè)技能,逐步培養(yǎng)解決問題的能力,為以后的成功就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。我國高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)工作起步比較晚,存在著許多實際問題。本文詳細分析了我國高職高專職業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題,并提出了相應(yīng)的解決對策。
一、高職高專職業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題
(一)高職高專院校對職業(yè)指導(dǎo)工作重視不夠。
1.認為職業(yè)指導(dǎo)僅是就業(yè)指導(dǎo),只重視就業(yè)問題。
很多高職高專院校對職業(yè)指導(dǎo)的認識存在誤區(qū),認為職業(yè)指導(dǎo)工作就是幫助學(xué)生找工作,僅在學(xué)生畢業(yè)前進行就可以了。實際上,職業(yè)指導(dǎo)是一個教育的過程,它的主要內(nèi)容包括幫助學(xué)生了解社會就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)等。現(xiàn)在社會對畢業(yè)生要求越來越高,學(xué)校在學(xué)生畢業(yè)前才開展職業(yè)指導(dǎo)工作顯然已經(jīng)不能滿足社會需要,同時也不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。
2.忽視專職職業(yè)指導(dǎo)教師培養(yǎng)。
現(xiàn)階段,我國大部分高職高專學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)老師由從事學(xué)生管理工作的人員組成。雖然這些教師常年與學(xué)生接觸,但是他們畢竟沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),缺乏足夠的職業(yè)指導(dǎo)理論知識,教學(xué)隨意,缺乏系統(tǒng)性,授課缺乏趣味性和多樣性。由于職業(yè)指導(dǎo)老師隊伍力量薄弱,專業(yè)化和職業(yè)化水平不到位,導(dǎo)致我國多數(shù)高職高專院校不能形成一個有效的職業(yè)指導(dǎo)團隊,職業(yè)指導(dǎo)工作不能順利開展。
(二)職業(yè)指導(dǎo)形式單一,效果不明顯。
由于高職高專學(xué)生在校時間相對比較短,學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)主要以職業(yè)指導(dǎo)課的形式開展,傳統(tǒng)的課堂教育實踐性和應(yīng)用性很差。職業(yè)指導(dǎo)的很多素質(zhì)能力必須在實踐中磨練才能形成,如心理素質(zhì)、面試筆試求職技巧等。同時,每個學(xué)生特征不同,傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能根據(jù)每個學(xué)生不同特點因材施教。因此,職業(yè)指導(dǎo)僅靠傳統(tǒng)的教育是達不到預(yù)期的效果的。
二、解決問題的對策
(一)重視職業(yè)指導(dǎo)工作。
1.職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從學(xué)生入學(xué)時開始抓起,貫穿整個教育過程。
目前,我國大部分的高職高專院校認為職業(yè)指導(dǎo)工作對象僅是畢業(yè)生,工作重點就是幫助學(xué)生找工作,但是很多學(xué)生在找到工作后,因為沒有接受過系統(tǒng)良好的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn),導(dǎo)致失業(yè)。高校應(yīng)該把職業(yè)指導(dǎo)工作列入學(xué)校的教學(xué)工作計劃,在學(xué)生剛?cè)胄r就對學(xué)生進行職業(yè)指導(dǎo)。在不同時期根據(jù)學(xué)生特點,高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)可以分為以下三個階段。[2]
(1)初入學(xué)的心理適應(yīng)和職業(yè)探索階段。主要目標是實現(xiàn)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換,以及認識自我,設(shè)計學(xué)習(xí)生涯和前期職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)職業(yè)意識,提高社會交往和職業(yè)適應(yīng)能力。
(2)職業(yè)準備的關(guān)鍵階段。主要目標是讓學(xué)生學(xué)會自我管理,落實生涯設(shè)計的具體目標,并在實踐中不斷修正,提升自己的綜合職業(yè)能力和素質(zhì),為以后在激烈的競爭中實現(xiàn)職業(yè)理想打下基礎(chǔ)。
(3)職業(yè)選擇沖刺階段。這個階段學(xué)生正處于專業(yè)實習(xí)時期。職業(yè)指導(dǎo)的主要目標是教會學(xué)生如何收集就業(yè)信息,準備好各種求職材料,掌握一些求職技能,實踐運用,鍛煉能力,崗位適應(yīng),并做好就業(yè)前的心理調(diào)適。
2.加強專職職業(yè)指導(dǎo)老師的培養(yǎng)。
職業(yè)指導(dǎo)老師專業(yè)化發(fā)展應(yīng)該靠政府、學(xué)校、教師本人三方面的共同努力。政府應(yīng)該建立權(quán)威的高校職業(yè)指導(dǎo)老師專業(yè)組織,吸納我國職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者制定職業(yè)指導(dǎo)老師的專業(yè)化標準,制定高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)老師任職資格,以推動職業(yè)指導(dǎo)老師隊伍建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該嚴格選聘職業(yè)指導(dǎo)老師,從源頭上保證職業(yè)指導(dǎo)老師專業(yè)隊伍的水平,并且定期選派職業(yè)指導(dǎo)老師參加培訓(xùn),提高高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)老師專業(yè)化水平。同時,職業(yè)指導(dǎo)老師也應(yīng)該從實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,通過網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)書籍等多方面途徑加強自己專業(yè)理論知識,成為真正的專業(yè)人才。
3.重視建立健全職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)。
我國大部分高職高專院校沒有專門負責(zé)職業(yè)指導(dǎo)工作的機構(gòu),都是由本校就業(yè)、人事管理部門負責(zé),沒有足夠的精力和時間投入到職業(yè)指導(dǎo)工作中。在高職高專院校中應(yīng)該有一個專門的機構(gòu)負責(zé)職業(yè)指導(dǎo)工作,以培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的全面人才為目標,制定并落實職業(yè)指導(dǎo)教育計劃,合理安排職業(yè)指導(dǎo)課程的授課人員,定期開辦講座等相關(guān)課外活動。
同時,在各個系設(shè)立專門負責(zé)職業(yè)指導(dǎo)工作的人員,這樣不僅可以按照計劃完成學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作,而且可以根據(jù)本系專業(yè)情況做出有針對性的輔導(dǎo)計劃,例如對于高職高專醫(yī)學(xué)院校護理系學(xué)生,可以把護理專業(yè)要求、行業(yè)特點,以及就業(yè)形勢等情況有計劃地滲透給學(xué)生,讓學(xué)生正確認識護理專業(yè)就業(yè)形勢,有針對性地規(guī)劃好自己的學(xué)習(xí)生活。
(二)豐富高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)形式。
1.豐富職業(yè)指導(dǎo)課形式。
職業(yè)指導(dǎo)課程是一門實用性課程,單純“灌輸性”枯燥理論課授課方式不能達到預(yù)期效果。高職高專院校應(yīng)加強職業(yè)指導(dǎo)課程實用性建設(shè),把不同階段的理論課內(nèi)容與實踐課內(nèi)容緊密地結(jié)合起來。例如,在不同年級,學(xué)校根據(jù)專業(yè)實際情況組織學(xué)生定期調(diào)查,了解職業(yè)內(nèi)容,開展模擬面試比賽、模擬技能操作比賽等,作為職業(yè)指導(dǎo)課程成績。恰當?shù)膶嵺`課不僅可以讓學(xué)生更深刻地理解理論課內(nèi)容,而且可以讓不同特征的學(xué)生在實踐課上都得到培養(yǎng)和鍛煉。
2.加強學(xué)校校園活動和社會實踐活動。
高職高專院校可以組織職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、模擬面試等有意義的校園活動,在寬松自由的環(huán)境中,通過校園活動有意識地把職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容滲透給學(xué)生,把社會職業(yè)現(xiàn)狀和用人需求信息及時傳達給學(xué)生,促進學(xué)生盡快做好職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)就業(yè)能力。
3.借助非專職人員充實高職高專職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)團隊。
在高職高專院校中,除通過專職教師開展職業(yè)指導(dǎo)工作外,還可以通過各科任課老師將職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容滲透到各學(xué)科教學(xué)過程中,如在基礎(chǔ)護理學(xué)教學(xué)中強調(diào)嚴謹、認真的職業(yè)態(tài)度教育,在護理禮儀教學(xué)中強調(diào)求職能力培養(yǎng)教育等。
高職高專院校可以聘請有經(jīng)驗的職業(yè)指導(dǎo)咨詢師、成功畢業(yè)生和企業(yè)代表等到校作講座,系部可以邀請本專業(yè)成功人士就本專業(yè)的發(fā)展、人才要求等方面做系統(tǒng)報告,通過理論和實際相結(jié)合,讓在校學(xué)生直接了解社會情況,合理制定大學(xué)生涯規(guī)劃。
總之,我國高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)工作起步比較晚,存在著很多問題。我們需要從實踐中不斷提出新問題,總結(jié)經(jīng)驗,討論解決辦法,最終實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的全面化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。
參考文獻:
[1]徐雋.論高職院校職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2005.2,VOL9,(1).
