時間：2023-01-06 15:10:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學院質量保證工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：ISO管理體系技工院校德育管理
《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》指出，我國職業教育要“堅持以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向”，而德育則是加快發展現代職業教育的內在要求。
技工院校的德育管理在長期的研究和實踐中，形成了各具特色的管理模式和評價機制，但基于ISO管理體系，對德育管理過程實施全面質量管理等方面的研究則較少。本文以ISO管理體系為切入點，對技工院校德育管理機制的構建進行了探討。
一、技工院校德育管理現狀
德育是一切教育的根本。對技工院校而言，雖然學生的思想道德狀況整體是積極、健康、向上的，但由于生源素質參差不齊，學生的世界觀和價值觀呈現出模糊、搖擺、模棱兩可以及自我意識不夠健全等特點。采取有效的措施引導學生在校期間逐漸克服自身不足、健康成長，并具備良好的職業素養，是技工院校德育教育中至關重要的一環，同時也是難以把握的一環。因此，德育管理工作是技工院校管理中一個重要又相對薄弱的環節。
德育管理是學校德育工作一個動態的、發展的、有機的活動，涉及全部的德育因素，目的是不斷促成德育系統目標的實現。目前，技工院校受生源、辦學規模等多種因素的影響，在德育管理方面存在一些問題，表現為：德育教師隊伍素質參差不齊，管理理念和管理手段有待提高；管理手段單一，過于依賴上級文件和固有的經驗；管理體系不清晰，多部門管理導致責任不明確、管理不順暢；在德育管理過程中，資源整合、管理過程銜接不力，評價手段單一，影響了德育整體功能的發揮。
針對德育管理存在的問題，引入先進的管理模式，建立科學而又切實可行的德育管理體系，建立持續改進的機制，實施全面質量管理，對于提升技工院校的德育管理水平和育人水平具有重要的意義。
二、技-r院校德育管理引入ISO質量管理體系的必要性
ISO的全稱是國際標準化組織（Inte rnationalOrganization for Standardization）。1979年，ISO成立了“質量管理與質量保證技術委員會”，其主要任務是制定世界性的有關質量管理和質量保證的標準。ISO 9000質量管理體系在總結質量管理實踐經驗的基礎上，系統地概括了質量管理中最基本、最適用的規律，歸納出以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系等基本原則。
ISO 9000族標準的核心是建立一個保證或提高質量的文件化管理體系，明確提出了質量管理體系是由組織機構、資源、過程、測量分析與改進的概念，提出了保證質量應達到的基本要求。雖然這一體系目前較多地應用于企業，但它是全世界質量科學和管理技術的精華，具有通用性。
技工院校的主要任務是提供教育教學服務，其質量包括教育服務的質量和人才培養的質量。隨著教育質量觀的不斷發展，教育質量已不僅僅是指學生的學習成績或認識水平，而且還包括學生通過學校教育所獲得的作為一個社會形態的人應具備的各種其他素質的合格程度，即學生的德育素質的質量。因此，從這一角度來看，技工院校的德育教育引入和運用質量管理體系是可行和有效的。
目前，不少技工院校將ISO質量管理體系引入到日常管理中，通過建立科學的質量體系，厘清了管理職能，清晰了工作流程，克服了過去教育管理過程中的隨意性，取得了較好的效果，為職業教育國際化、規范化管理提供了保障。
三、基于ISO管理體系的技工院校德育管理體系的構建
筆者以廣州市機電技師學院為例，從ISO質量管理的角度，探討了技工院校德育管理體系的構建。廣州市機電技師學院以“營造快樂、服務需求”為方針，既回歸了教育“以生為本”，也體現了職業教育以就業為導向、服務需求的辦學思想。質量方針不僅體現了學院在辦學質量方面的宗旨和方向，也突出了學院的辦學特色。學院以培養“人文與技能并重，專業能力與職業素養并舉”的高技能人才為目標，以文化引領發展，確立了“厚德立人、強技立生”的校訓，堅持“大德育”觀，構建全方位育人的德育管理過程及評價體系，全面提升技能人才的培養水平。
1.院系兩級管理，明確德育管理職責
學院實行院系兩級管理，學生處統籌學生德育管理工作，負責組織、制定學生德育教育工作規劃和年度工作計劃，配合各系和有關部門推進學生德育教育進課堂、進宿舍、進社團等工作，樹立優良的校風、學風；教學系下設學工部，在分管系領導的指導下開展本系學生德育和管理工作，接受學生處的業務指導。學院質管辦根據ISO程序文件對德育管理工作進行質量監督和評審，做到職責清晰，任務明確。
2.以保障“六率”為指向，建立德育管理目標體系
技工院校在日常教育教學工作中，面臨著學生流失率較高、畢業辦證率不高、就業質量不高等困境，這既與學校的生源質量有一定的關系，也反映了學校整體的育人水平。
全方位育人是提升人才培養水平的關鍵。針對技工教育的特殊情況，廣州市機電技師學院以保障“六率”為指向，建立德育管理目標體系。“六率”即就業率、畢業率、流失率、事故率、投訴率、雙證書率。學院將此六項指標納入學生日常行為管理、團學工作、安全工作等德育管理考核體系，評價結果作為相關部門和工作人員日常工作業績的參考指標之一。
3.細化層級管理，建立德育管理評價體系
針對德育過程的管理和成效的評價，大多數技工院校以上級部門的評估為主，評價指標多以終結性評價指標為主，學校自發的科學有效的內部評價少之又少，而內部評價恰恰是學校主動適應需求、不斷提高人才培養水平和教育教學質量的有效機制。ISO質量管理以內部評估為主，強調過程管理和持續改進，這與技工院校目前的以政府為主的目標及結果評價可以有效互補。廣州市機電技師學院在學生德育管理工作中，以“找準一個點，牽起一條線，帶動一個面”為指導，細化層級管理，梳理出新生入學、日常管理等關鍵環節和主要過程，以“PDCA”管理循環對整個德育教育過程進行有效控制，并建立德育管理評價體系。“PDCA”管理循環的內涵如下。
（1）P（計劃，PLAN）..以新生入學教育為節點，擬定學年德育工作計劃。入學教育是學生整個職業教育的起點，是新生盡快了解學校、適應職業學校生活、完成角色轉變、樹立紀律觀念、確定新目標的關鍵階段，也是學校育人工作的重要環節，對學生的成才發展起到導航作用。因此，學院高度重視入學教育，并在長期的德育工作過程中，形成了一套行之有效的方法：以集中教育與產業系分散教育相結合的形式，學院對學生集中進行法制教育、心理健康教育和國防教育，引導新生以健康向上的精神風貌迎接嶄新的學習生活；各產業系著重進行專業介紹、校史教育、安全教育、愛國主義和集體主義教育、誠信教育、職業生涯規劃教育、校規校紀教育和規章制度學習等，幫助新生多方面了解學校，端正思想，明確任務、確定奮斗目標，初步建立職業生涯規劃，從而促使學生進行有目的、有計劃的學習。
（2）D（實施，Do）：以班級管理為抓手，有序實施德育工作計劃。在日常德育管理工作中，學院以班級管理為抓手，重視發揮班主任德育骨干的作用，定期舉辦教學方法、班級管理經驗交流等系列活動，提升班主任的育人水平；利用升旗儀式、班會課等固定時間，對學生進行愛國、愛校教育；通過班干部、團干部培養，學生“三自”教育以及“機電達人秀”、籃球賽、足球賽、校園藝術節等特色文體活動，增強班級的凝聚力，以良好的班風帶動形成良好的學風和校風，也在實踐中形成以德育教育為主，各種活動潛移默化為輔的德育工作方法體系。學院“百草園”校園電視臺大力配合德育教育，每周一期的《朝花夕拾》節目在全院班會課上播放。欄目以學生為主導，通過形式多樣、清新活潑的形式傳遞正能量，觸動學生的心靈，做到知行合一。目前，校園電視臺不僅是學院文化建設的一大亮點，而且也是學院德育教育的一個重要平臺。
（3）c（檢查，CHECK）：以班級月度考核、社團學期考核結果為參照，評估德育管理成效。學院以班級為主線、以社團為單位，對德育管理的成效進行評價。以班級月度考核為例，考核要素包括班風建設、學生學習表現、出勤率、宿舍衛生、宣傳、團建活動等方面，以及班主任學期工作計劃的進度、班團建設、后進學生幫教等工作，每項工作有不同的評分標準，最終的總評分數對應不同的考核等級。
（4）A（處理，ACT）：以德育工作會議為平臺，完善德育管理評價體系。學院成立了德育工作委員會，成員包括學院領導、部門負責人、專職政工干部、德育課教師以及職能部門的工作人員。德育工作委員會定期召開會議，對德育管理工作中的問題、成效進行分析和總結，探討德育管理的新思路和新方法，提升德育管理水平。
關鍵詞： 新建本科院校 兩級教學督導 科學構建
上世紀90年代以來，隨著我國高校持續擴招，高等教育數量和質量之間的矛盾日益顯現，各高校在借鑒中外教育督導經驗的基礎上，自發地引進和建立了教學督導機制，教學督導制成為整個教學質量保證體系的重要組成部分，對保證和提高教學質量起著不可替代的作用，但在實踐中存在著諸多的困難和不盡如人意之處，尤其是兩級督導機制的科學構建更是需要研究和思考的課題。
一、深化兩級督導研究的必要性
當前高校主管部門尚未頒布有關教學督導工作條例，有學者將其稱為自主式教學督導［1］，根據“自組織理論”，高校督導工作具有自發性、自主性的特點，需要遵循教學督導普適規律并切合各校校情進行理論研究、策劃實施，方能發揮其實效。高校兩級督導主要由基于學校管理平臺的校級教學督導和基于院級管理的院級教學督導組成，校級督導由學校直接領導，院級督導由校院雙重管理，以院系管理為主，既有“統”，又有“分”，“統”“分”有機結合，形成網絡狀系統［2］。在推進教學督導制的最初，高校普遍實行校級教學督導的一級管理模式，督導成果顯著，但隨著學生人數的迅猛增長、教學日常監督內容難度和跨度不斷加大、教學改革不斷深化，僅靠校級教學督導已難以為繼，必須發揮院級督導在學科針對性方面的優勢，調動學院參與教學質量管理的主動性和積極性，由此，兩級督導機制應運而生。從目前已實施兩級督導制度高校的實踐效果來看，各高校在推行兩級督導制度上各具特色，但普遍存在著偏重校級教學督導工作及其作用的發揮，而院級教學督導工作及其功能發揮相對偏弱，各二級學院間督導工作實效不平衡等諸多問題。我認為，缺少成熟的理論支撐和深入的實踐，是制約兩級教學督導工作向縱深發展的重要因素，深化兩級督導工作研究有其必要性。
二、兩級督導工作中存在的困境及原因分析
1.兩級教學督導運行機制需進一步規范完善。
由于督導工作運行中各種因素相互聯系、相互作用，在責、權、利等方面制度的科學合理性，會影響到督導工作受重視程度和工作效率，因此，構建協調、靈活、高效的兩級督導運行機制是深化督導工作的核心所在。從高校兩級督導運行現狀看，校級教學督導機制相對健全，由學校督導管理機構統一管理，有完善的研學、培訓、檢查、研究計劃，經費有保障，各項檢查有標準、有手段、有反饋分析機制；院級督導多由學院負責建設和管理，經費由學院承擔，當責、權、利關系等實質性問題得不到很好解決，學院負責人、院級督導的工作積極性會受到影響。院級督導本身承擔著大量教學和科研工作任務，如果對從事督導工作沒有很高的積極性和奉獻精神，在業務上沒有得到很好的培訓，督導工作就會缺少主動性、缺少研究和創新精神。
院級督導的管理往往以“校院共管”之名，而行“學院自管”之實，如有高校在督導工作條例中規定“學院督導工作職責由各學院自主制訂”，本意上是體現了督導工作自主性、靈活性的特點，但學院自主制訂的督導工作職責、督導工作計劃的科學性、督導工作實施情況如何呢？我認為，應該將院級督導納入學校督導機構的指導之下，在選聘、培訓、管理等各環節對院級督導工作加以關注。
2.督導選聘和隊伍建設有待加強。
教學督導素質是影響教學督導工作實效和權威性的重要因素，高素質的教學督導既要有較深的專業造詣，又要有豐富的教學和管理工作經驗，更要有無私奉獻的精神，認真負責的工作態度，較強的教學研究能力及工作協調能力，與時俱進的學習觀念和學習能力。新建本科院校高級職稱專家人數較少，兼具專業權威、個人權威、管理權威的專家就更少，選聘優秀的督導是新建本科院校對教學督導工作提出的新挑戰。相對而言，校級教學督導隊伍受重視程度較高，在選聘中能注重督導員專業、年齡、管理經歷、權威性等綜合素質，督導隊伍具有較高的職業權威。而院級督導的聘任，選聘范圍相對更小，更側重于專業性，督導隊伍組合較為單一，從職稱、專業結構、職業權威、教學管理經驗、科研能力等方面進行綜合考慮較少，這就從源頭上影響了二級學院督導后續工作的深入開展。學界對二級院級督導人選是否需要學校督導機構把關存在著不同看法。
在隊伍建設上，學校對校級教學督導素質提高和培訓較為重視，而院級督導的管理由學院承擔，提升院級督導素質和研學能力的專題培訓較少。院級督導往往處于自發、自由狀態，這其中有學院對教學督導的工作重視程度的原因，也有學院指導能力方面的因素，二級學院領導無督導評價方面的專業知識，即使重視也存在心有余而力不足的情況；校院兩級督導間缺少指導和交流，院級督導在督導工作理念、工作方式規范化等方面的缺失，影響了督導工作開展的前瞻性、科學性和權威性。
3.兩級督導工作職能有待清晰劃分。
美國學者托馬斯在《教學督導：重新界定》一書中提出：“督導的目標在于幫助學校增加機遇和能力，更有效地促使學生的學術成功。”高校設置兩級督導根本目的是最大限度地增強教學質量保證力度以提高教學質量，其基本作用也是一致的，即監督、檢查、評估和指導。對兩級督導的建構不僅僅是從人數、歸屬進行劃分，厘清其定位、職能也是開展工作的核心。實踐表明，基于結構分層的兩級督導制度建立后，其功能劃分的模糊性是制約工作深化的重要因素。在職責劃分不清的情況下，院級督導工作往往缺少總體規劃設計、分析總結，在日常工作中多是應付校級督導檢查而開展的檢查，少了基于本學院教學現狀的督導工作設想，或在工作中與校級督導之間有越位或缺位的現象。我認為，校院督導組織在職能上的區分如下表所示：
從督導理論上說，所有影響教學質量的因素都應被納入督導工作，督導工作主要包括“督教”、“督學”、“督管”，從高校督導工作實踐看，督導工作主要是更多地偏重于督教，且以聽課為主，如有的學校明確在督導工作條例中規定督導的重心是教師課堂教學質量［4］，對教學大綱、培養方案等關鍵性教學文件檢查較少，對“督學”和“督管”比較忽略；督導應有的指導功能的發揮較少，以致有些教師抱怨：“突然來聽課，聽完什么沒說就走了。”沒有溝通與指導的聽課就失去了工作的應有之義，以致教師有了被監督之感。值得一提的是，院級督導多是學院普通教師，有時存在著怕得罪同事、得罪院領導的心理，樹立院級督導在學院內的權威感是極其重要的。
三、建議
1.以質量文化建設提升督導工作。
對督導工作的重視來源于學校的體制、督導自身的權威，來源于校內質量立校的文化氛圍，應依靠機制的優化讓有能力、有權威的專家型督導積極投身督導工作。目前，校級督導的重要性已得到充分的認可，對院級督導的重視首先是學校教學督導管理機構在意識上、行動上將院級督導建設納入工作整體規劃，盡可能為學院督導提供培訓、交流的機會。而作為院級督導工作主管的各學院負責人要把好院級督導的選拔關，優化督導員素質結構，盡可能為督導工作開展提供方便。以某校為例，2006年建立兩級督導機制，在二級學院設立院級督導辦公室，為院級督導開展工作提供場所，形成了學院教師信任尊重督導的良好局勢，該學院的教學規范程度始終居于各學院的前列。我認為，將院級督導工作的成效納入對學院的年度教學目標考核，以此激勵院級督導工作，不失為一種好的嘗試。
2.加強督導隊伍建設。
校級督導隊伍建設已得到廣泛的重視，而院級督導應進一步加強隊伍自身建設，加強研學，樹立督導權威。一是更新理念，吸收現代教育的新觀念、新思想、新理論，在理論上探索教學督導工作方略，在實踐上加以深化；樹立以人為本的現代管理理念、確立督導工作服務教學的意識、樹立“督管、督學、督教”三位一體的督導理念等。二是創新工作方式，督導工作重策劃設計、計劃管理、合理反饋等。
3.優化兩級督導的內在關系，清晰劃分工作職能。
本文所關注的兩級督導關系是指兩級督導間的內在關系，較之于督導分層結構形式的建立，更關注內涵建設和督導效果。實施兩級督導的高校對兩者關系存在諸多看法，我認為，校院兩級督導是統一體，兩級教學督導聯系緊密，提高教學質量的總體目標一致，只存在結構上的分層及督導范圍、職責分工上的區別。建立健全的兩級督導運行機制，理清兩級督導間的內在關系，在良好機制下，兩級督導組織方能圍繞各自的督導范圍、內容及工作重點和方式進行深入討論研究，提高工作效率。
在學校教學督導機構建立之初，對兩級督導的管理方式、層次定位、工作職能應該有明確的界定和規范。特別強調，兩級督導之間應是指導和被指導的關系，但不是上下級領導關系，院級督導是校級督導的輔助和補充者。院級督導需要得到校級督導的宏觀指導，兩級督導間需有交流溝通機制。兩級教學督導之間的學習、交流，有利于教學督導素質的整體提高，院級督導在檢查中發現問題時，可直接和學院教師、負責人溝通；與學校督導機構進行及時溝通，從而真正構建全過程、全方位的教學督導機制。以某校兩級督導工作實踐為例，當校級督導兼任學院督導組長時，往往會將校級督導的工作理念、工作方式引入學院督導工作，督導工作開展比較有規劃、有方法和有成效；由于身為院級督導組長，對學院常規教學狀況了解清晰。同時，讓院級督導參加重要的校級督導工作會議，院級督導更能把握學校發展方向，更容易樹立榮譽感和權威感。
在兩級督導的職能劃分上，校級督導工作應著眼于統籌和實施全校整體督導工作，更多地對學校層面的總體情況進行調查、檢查、評估，更多地采用抽樣檢查分析、重點調研的方式，更多地側重于教學結果監控，所開展的聽課以研究性聽課為主；而院級教學督導機構作為基層督導機構，主要做好所在學院教學督導工作，工作較為具體、詳細，既要貫徹學校總體教學督導原則，又要組織學院督導工作實施，起到承上啟下的作用。我認為，院級督導較之校級督導更直接了解任課老師與學生，了解專業課程內容，更了解本學院存在的教學問題及其癥結所在；在檢查中與教師、學生共同交流探討，能突出“過程控制”的特點，更能關注教師的專業發展，院級督導是督導體系中不可或缺的組成部分。
4.構建科學的兩級督導信息反饋機制。
督導提供的信息是學校領導了解教學工作情況、進行決策的依據，也是教學管理部門掌握第一手資料、對教學質量實施有效控制的依據，信息反饋須注重反饋的科學性、及時性、層次性和有效性。如有的高校采用信息分層反饋方式，通過個別交流、信息反饋卡、教學例會、教學督導簡訊、網上等多種形式，將信息反饋到責任人和相關領導。目前很多高校不斷完善教學管理交流平臺，提高信息反饋的效率，這些創新的做法值得借鑒。同時，加強校院兩級督導之間的信息交流勢在必行。
目前在兩級督導工作開展中存在著諸多困惑，比如由于學校教學督導管理機構人力有限，如何對院級督導開展培訓、指導檢查、評優？對院級督導的指導以怎樣的深度為宜？這些都是值得關注和探討的新課題。
參考文獻：
［1］朱繼洲.高等學校教學督導的作用和定位［J］.江蘇高教，2005，1：62-64.
［2］周永凱，王文博.現代大學教學督導理論與實務［M］.北京：中國輕工業出版社，2011.
教育軟件工程并不能簡單地理解為“教育+軟件工程”，開發教育軟件所需的知識結構和技術能力也不是軟件工程人員簡單的學習教育書籍就可以達到。教育軟件工程是研究如何用工程的技術和方法，開發、運行和維護的教育軟件。開發教育軟件的關鍵階段在于系統設計，因為它體現了使用計算機技術實現教育思想的能力和水平。教育軟件工程學是有關教育軟件開發、運行和維護的多學科交叉而形成的新興學科，主要涉及到計算機科學、教育學、心理學、管理學等多種學科領域。
二、CMM分析
CMM(CapabilityMaturityModeforSoftware)將過程進化的步驟分成五個成熟度等級，每個成熟度等級被分解為幾個KPA，KPA是達到此成熟度等級必須解決的關鍵點。這五個等級分別是：①Initial級，軟件過程沒有任何標準和規章，軟件產品的質量具有不可預測性。②Repeatable級，已建立基本的項目管理過程，整個項目過程已經制度化。KPA分別是：需求管理、軟件項目計劃、軟件跟蹤與監督、軟件子合同管理、軟件質量保證、軟件配置管理；③Defined級，組織級法律框架健全，軟件產品的基本過程被記錄下來成為文檔，項目可以通過裁減組織的標準軟件過程來建立適合自己的軟件過程。KPA分別是：組織過程焦點、組織過程定義、培訓大綱、集成軟件管理、軟件產品工程、組間協調、同行評審；④Managed級，對軟件過程的每一個階段進行監控、取樣和定量分析，對形成的關于軟件制作和維護流程的數據庫不斷更新，保證軟件過程保持較高的質量。KPA分別是：定量過程管理、軟件質量管理；⑤Optimizing級，整個軟件開發機構的重心轉移到優化軟件過程，軟件組織對新技術的采用、產品預防缺陷、過程管理改進已達到循環優化的階段。KPA分別是：缺陷預防、技術更新預防、過程更改管理。
三、基于CMM的教育軟件工程實施框架
教育軟件的開發不同于一般的系統軟件和應用軟件。研制開發教育軟件不能僅僅依靠軟件專業的技術人員，需要具有多學科交叉的學術背景才能勝任教育軟件的開發工作。CMM強調持續不斷的軟件過程活動的改進與控制，是一個非常有價值的過程模型。在具體的實踐應用中，通過對CMM原理的改進，以提高教育軟件質量、降低成本、加強產品開發的可延續性、增加客戶滿意度為目標，構建了一個基于CMM的教育軟件工程實施框架。在這個框架中對目前CMM中的KPA做適當的裁減，定義了CMM中的7個關鍵過程域：需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤和監督、軟件質量保證、軟件配置管理、同行評審和集成軟件管理；并設置了4個工作組：軟件工程過程組（SEPG）、軟件工程組(SWEG)、軟件質量保證組（SQAG）、軟件配置組（SCM）。教育軟件工程實施框架按照項目定義的軟件開發過程進行，嚴格按照自己制定的CMM框架來管理監督，以保證開發活動符合定義的標準，開發過程采用瀑布模型作為教育軟件生命周期模型。
1構建KPA
（1）需求管理（RM）。需求管理是教育軟件工程的第一步，也是非常關鍵的一個步驟，可以說需求分析的完整與否直接影響到過程的改進，甚至可以降低軟件質量、影響軟件的開發。具體實施過程中應將教育軟件的用戶需求納入基線管理，在同用戶有一個良好溝通的基礎上對需求分析做度量管理、跟蹤，對作出的需求分析經過雙方的反復論證形成標準的文檔資料。許多項目在完成后，用戶不斷新增需求或提出變更，使維護工作處于一種沒完沒了的地步，這就說明需求工作沒做好，沒有做嚴格的評審，導致軟件產品的質量不好。
（2）軟件項目策劃（SPP）。教育軟件項目策劃是根據目標對教育軟件過程實施活動的安排，是實施CMML2的核心并納入基線管理。其關鍵活動有軟件生存周期模型、工作產品、工作分解結構、項目估算、風險分析、項目計劃。教育軟件項目策劃控制包括進度控制、成本控制、質量控制、風險控制等。采取里程碑+跟蹤測試的方式進行，控制活動中注意對工作量、成本、關鍵計算機資源、進度、技術活動、風險的操作。
（3）軟件項目跟蹤和監督（SPTO）。教育軟件項目的跟蹤和監督是根據項目的計劃，它始終貫穿于整個過程中，是實施CMML2的核心，目的是規范教育軟件過程的流程，增加教育軟件過程中進度、成本、質量的可視性。在教育軟件工程中按照軟件項目策劃對需求、工作量、成本、進度、風險等內容進行跟蹤并形成文檔，跟蹤過程中注意數據收集、數據的分析并確定是否采取糾偏措施，需求和進度直接影響整個軟件產品的功能和成本，對風險的監督可以降低一些突發性的事件。
（4）軟件質量保證（SQA）。教育軟件質量保證對用戶來講是教育軟件產品滿足用戶需求的能力特征總和，對軟件組織本身來講體現了軟件開發的高質量、低成本和可控性，是有計劃、系統的質量管理活動，其目的是使軟件生產過程和軟件產品可視化、文檔化，即監控軟件過程保證合格的產品。在教育軟件工程的實施過程中教育軟件質量保證在SCM、PR、SPTO的相互配合下完成，SQA作為一個第三方的獨立活動而存在。
（5）軟件配置（SCM）。教育軟件配置是一種通過標識和文檔來記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更、記錄和報告變更的過程狀態。目的是建立和維護在整個生命周期內軟件產品的完整性。在教育軟件工程中主要做了三個子項①配置項的標識，標識做到唯一性，便于跟蹤和管理。②安全的配置控制，對個人開發人員、公用軟件工作產品、軟件產品都實行標準數據庫管理，各自的變更分別存入軟件開發庫、軟件基線庫、軟件產品庫。這三個庫很關鍵，有不同角色的人員通過不同的權限來管理。③配置審計，在軟件產品交付使用之前對軟件基線庫執行一次完整的審計過程，保證最終軟件的運行。
（6）同行評審（PR）。同行評審作為教育軟件質量保證的依據而存在，它根據預定的規范和標準對軟件產品進行評審，本框架將教育軟件工程的同行評審作為一個KPA保留下來是因為可以通過在軟件行業中的同行來幫助發現問題。SPTO只能發現將需求分析、設計文檔等各個基線作為標準資料去尋找在實際過程中的缺陷或錯誤，而同行評審是從行業規范的角度去看問題，同行評審當中的人員全部來自本組織之外。同時，對于教育軟件工程中的詳細設計和軟件測試作為兩個關鍵評審點來進行PR，因為這兩個點在實際評審中最能發現問題，發現的問題直接影響軟件的成本與質量。
（7）集成軟件管理（ISM）。集成教育軟件管理的目的是針對教育軟件工程的過程管理，在實施中建立合適的軟件過程，此過程具備就緒、輸入、輸出、標準、驗證機制、完成判斷等特征。通過教育軟件工程的實施可以看出在整個軟件過程得到定制的情況下觀察到所有過程的進展情況，對進度、成本、質量真正做到可控和可預測，降低風險。
2組的定義
教育軟件工程過程組（SPEG）統一領導教育軟件工程的CMM實施活動，協調整個軟件過程的開發和改進活動，用來制定、完成、維護軟件工程規范和過程。集成軟件管理的內容也由SPEG完成。教育軟件工程組（SWEG）負責教育軟件工程的需求分析、詳細設計、概要設計、編碼、測試工作，SWEG完成RM和SPP。教育軟件質量保證組（SQAG）用來完成教育軟件工程的測試，對軟件過程進行跟蹤和監督，保證軟件過程的步驟按標準執行，評審軟件工程活動，檢驗軟件的一致性，提高軟件質量。SQAG集成了STG（系統測試組）、SPTOG、PRG過程，并完成相關任務。項目負責人直接監督SQAG的工作計劃。教育軟件配置組（SCMG）負責教育軟件工程中軟件配置的策劃、協調和實施，對配置數據庫做維護、變更、版本管理，同時完成ISM的任務。
關鍵詞：IS09001；金龜圖；章魚圖；高校管理；過程方法
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
文章編號：1672－3309(2010)11－92－02
國際標準化組織(ISO，International Organizationfor Standardizationl成立于1946年2月23日，總部設在日內瓦，其宗旨是在全世界范圍內促進標準化工作的發展，以便促進國際交流和服務，并擴大在知識、科學、技術和經濟方面的合作。IS09000族標準是ISO國際標準化組織TCl76技術委員會制定的所有國際標準。IS09000族標準的基本思想最主要的有兩條：一是控制的思想，即對產品和服務形成的全過程進行控制。二是預防的思想。即通過對產品和服務形成的全過程進行防錯和策劃以及有效運行達到預防的目的。
一、企業或高校實施IS09001管理體系的必要性
1.顧客的要求。為了確保產品和服務長期穩定地滿足顧客要求，就必須用健全的質量體系來保證提供的產品和服務滿足要求并且質量穩定。
2.降低成本，提高經濟效益的需要。
3.提高工作效率。貫徹實施IS09001標準，可以規范質量管理。消除扯皮現象，大大提高工作效率，同時也可使最高管理者從日常的瑣事中解脫出來。
4.提高聲譽，擴大知名度。通過質量管理體系認證，證明高校已按IS09001的要求建立并有效實施了質量體系。實現了與國際接軌，具備了滿足顧客和法律法規要求的充足的質量保證能力，從而取得顧客的信任，擴大知名度。
二、高校實施IS09001管理體系的現狀
我國教育界關注IS09001標準，最早始于20世紀90年代后期，早期主要集中于航海類院校，如青島遠洋船員學院、大連海事大學、上海海運學院、集美大學航海學院、舟山航海學校等都先后通過了該體系資格認證。IS09001標準是先進的質量管理經驗的總結，將這個標準應用于高等教育教學質量管理是保證和提高高等教育教學質量的有效途徑。近幾年悄然興起了將IS09001標準引入高等教育領域的現象，一些高校已通過了IS09001國際質量標準的認證，還有一些高校正在學習和準備之中。目前，對IS09001應用于高校的實證推動研究還在升溫，一些本科院校，如重慶渝西學院通過了IS09001質量管理體系、IS01400l環境管理體系和OHSASl8001職業健康安全管理體系三個標準的一體化認證。此外，一些高校的物業管理或后勤服務系統也通過了IS09001質量管理體系認證，如北京師范大學物業中心、北京航空航天大學后勤集團等通過了IS09001質量管理體系認證，并取得了很大收益。
三、用過程方法構建高校IS09001管理體系的思路
IS09001認為管理的重點是把高校內的各種活動(過程)識別清晰、分清主次、描述出各過程的關聯關系。依據IS09001提出的要求，相關法律法規的要求，學校高層管理的要求和學生及學生家長的要求，把這些識別出來的過程管理得更有效率。在識別過程時，需要列出學校管理過程清單，同時清晰地描述各過程的關聯關系。
如何能清晰地識別一個組織內各種活動與活動的關聯關系呢?本文把過程分成3大類：
第一類是cop，即核心過程。也稱顧客導向過程。其特點是此類活動(過程)的輸入(要求)是外部顧客(學生與學生家長)提出的要求，過程的輸出是經過學校此活動的運作，如何滿足外部顧客(學生與學生家長)的要求，即學校為外部顧客提供的產品或服務。此處需說明的是IS09001中的產品指的是“過程的結果”，即硬件、軟件、流程性材料(一般為化工產品)與服務。服務也屬于產品的范疇，是一種無形的產品，其特點是提供的同時即被消費了。
第二類是sp，即支持過程。即支持cop更好完成的活動。
第三類是mp，即管理過程。即讓其他cop與sp更有效率的活動。
這樣學校內的活動清單大致有：核心過程Cop：招生過程；顧客反饋與溝通；制定專業教學計劃；課程設計與開發；教學過程；畢業就業過程。支持過程Sp：文件控制；記錄控制；人力資源管理；員工激勵；課程計劃；教學設施、設備管理；保衛、后勤管理；采購；供方管理：員工滿意度測評。管理過程Mp：年度工作計劃；管理評審；內部審核；數據分析；糾正和預防措施。
為了把核心過程cop描述清晰，常用的方法是章魚圖(如圖1所示)。
在一張圖中把學校最重要的事情描述清晰，同時把各COD的邏輯順序和輸入輸出也描述清晰。讓學校內領導層與各級員工都能清晰地知道這些cop做好了。外部顧客(學生與學生家長)就會滿意，學校就能持續有生源。
那么，如何能把每項活動的控制要點沒有遺漏的想全了呢?本文認為能形象地把任一過程進行清晰描述的方法莫過于金龜圖了(如圖2所示)。
一件事情要想做好，第一步是進行過程定義，金龜圖把此過程定義為教學過程。第二步是確定內外部顧客對此事的要求，金龜圖對此過程的要求表述為過程輸入：(1)授課大綱；(2)教學日歷；(3)課程表；(4)學生要求。第三步是確定此事經學校內部運作后，交付的成果是什么，即輸出。過程輸出：(1)講課記錄單。(2)具體的現場教學及效果。(3)學生的感受。第四步是確定誰對此事負責，為此過程找到過程的責任部門。第五步是確定做好此事需要哪些資源。第六步確定如何做好此事。即相關作業指導書，相關規章制度與文件。第七步確定做到什么程度此事才算做好了，即制定考核指標，進行考評與獎罰。
任何一件事把上述七步經過慎重思考后，描述清晰，這件事情如何做好就自然清晰了。作為檢查工作的人，依據這七步對此事進行審核檢查，就能把這件事情沒有遺漏地查清楚。
關鍵詞：施工項目管理探究
Abstract:In order to further improve the management level of of all kinds of engineering, this paper explores the organization management, quality management, cost management, and safety and civilization construction management of construction project.Keywords: construction project; management exploration
中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）
施工項目管理是企業運用系統的觀點、理論和科學技術對施工項目進行的計劃、組織、監督、控制、協調等全過程管理。筆者從施工項目的組織機構管理、質量管理、成本管理及安全文明施工管理等幾方面對施工項目管理進行探討。
1.施工項目的組織管理
在施工項目管理中設置項目管理機構是一個至關重要的問題，一個好的組織機構，可以有效地完成施工項目管理目標，有效地應對各種環境的變化，形成組織力，使組織系統正常運行，產生集體思想和集體意識，完成項目管理任務。組織機構管理可以從以下三方面著手
1.1做好組織準備，合理配置人員，建立一個具備完成市政施工任務，能使項目經理靈活指揮，高效運行的項目部。
1.2根據施工項目的需求，選好項目經理。項目經理應具備一定的基本素質：領導才能、政治素質、理論知識水平、實踐經驗、時間觀念。
1.3要積極推行項目責任制，不斷完善項目內部的崗位責任制，樹立全員經濟意識，建立起一套責權利相結合的項目管理制度，同時把工程成本和項目經理的經濟利益直接掛鉤，充分調動項目經理的責任心和積極性。
2.施工項目的現場管理
現場管理一定要做到全面全員管理、專人管理、分解管理的統一。全員管理能使項目內部每個人都參與管理，而且有主人翁的責任感，遇到任何問題，只要影響到項目內部利益和損壞集體形象，每一個成員都有責任、有義務過問和管理；專人管理使責任落實到人，明確責任人后，該誰負責誰就負責，該誰承擔問題責任的誰承擔，避免產生推諉現象；分解管理要求項目內部每一件事對每一個或多個人有連帶性，對問題的責任要分解，對人員責權也要分解。以上三者的有機統一是現代建筑施工企業項目管理的要求，也是貫徹ISO9002系列標準的要求。ISO9002系列要求各個要素都有主控、主相關、相關，層次分清，從而達到項目的正規化管理。由多元化管理推廣到雙重管理進而推廣到關系性管理。雙重管理使每一件工作都能做到有工作實施、有驗收；關系性管理也是關聯管理，只要工作中出現問題，這一問題必定是多元的、有關聯的，不但主控要負責，相關人員都要有連帶責任。
3.施工項目的質量管理
3.1把質量工作落到實處的首要任務是建立切實可行的質量保證體系。施工企業依據質量保證模式，建立自己的質量保證系統，編寫質量手冊，制定質量方針、制定目標，使之具有可操作性，穩定性。在施工過程嚴格按照質量保證體系進行。
3.2 人、機、料的控制
在項目質量控制中，人、機、料這三大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，通過思想政治教育增加人的責任感和主人翁意識。同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制。通過教育培訓以及獎懲機制能使管理人員以及施工操作人員具備保證施工質量的能力和積極性。這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
工程所用原材物料是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。對原材物料的質量控制應采用“三把關，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關，技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關；檢規格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數量。
施工機械設備雖然不直接用于工程實體，但它對工程質量的影響也不可忽視。所以在施工過程中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。
3.3施工工序的質量控制。
工序質量控制的目的就是要發現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，防止偏差的積累使工序質量控制在一定范圍內，以確保整個市政工程的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點，不穩定性是因人工操作所致的不穩定性所致，而不確定性是指市政工程施工不象工業產品的工序那樣可以事先確定而是會隨著施工中遇到的不同情況而做出改變。市政工程施工工程量大，共同操作的人員眾多及交叉施工等因素，使市政施工的工序具有連續的相互搭接的特征，控制好整個工程的質量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
3.4產成品保護養護的質量控制。
施工周期長和多工種交叉作業的存在，使得市政工程的成品養護十分的重要。分項工程的完成對單位工程來說僅僅是產品完成過程中的一個工序，對已完成分項工程的保護養護對整個工程有著決定性的作用，所以要嚴格按照規范及操作要求保護養護好已完成的分項工程。
4.施工項目成本管理
4.1 建立項目成本管理責任制：項目管理人員的成本責任與工作責任并不等同，工作責任完成不等于成本責任完成如：不可因單方面的重視質量而忽視成本，不可因單方面的重視進度忽視成本。因此在完成工作責任的同時，還應考慮成本責任的實施，進一步明確成本管理責任，使每個管理者都有成本管理意識，做到精打細算。
4.2 圍繞成本目標，加強成本控制。第一、按照“量、價”分離原則，控制工程直接成本。首先材料費的控制。材料的成本包括用量控制和價格控制兩個方面。材料用量控制：認真審核圖紙，提前計算出工程量，各施工班組只能在規定限額內分批領用：改進施工技術，推廣使用降低材料消耗的各種新技術、新工藝、新材料：認真計量驗收，堅持余料回收，降低材料消耗水平：加強現場管理，合理堆放，減少搬運，降低損耗。材料價格控制：通過市場行情的調查，在保質量的前提下，考慮資金權衡，控制運費，貨比三家，擇優選購。其次是人工費的控制。在人工費控制方面，一：根據勞動定額計算出定額用工量，并將安全生產、文明施工及零星用工按一次比例包給領工員或班組，進行包干控制。二：通過現場講解及培訓來提高工人的技術水平和施工班組的施工管理水平，合理安排每天的工作計劃，減少和避免無效勞動，提高勞動效率。再次是機械費的控制。充分利用現有機械設備進行內部合理調度，力求提高主要機械的使用率，在設備選型配套中，注意一機多用，盡量減少設備維修養護人員的數量和設備零星配件的費用，從而達到成本的控制。第二、精簡項目機構、合理配置項目部成員、降低間接成本。按照組織設計原則，因事設職，因職選人，各司其職，各負其責，選配一專多能的復合型人才，組建項目部。第三、組織連續、均衡有節奏的施工，合理使用資源，降低工期成本。在安排工期時，注意處理工期與成本的辯證統一關系，均衡有節奏的進行施工，以求在合理使用資源的前提下，保證工期，降低成本。
4.3制定施工項目成本管理的措施：施工項目成本的控制，不僅是專業成本人員的責任，每個工程參與者都要按照自己的業務分工對施工成本負責。要建立以項目經理為核心的項目成本控制體系，實行項目經理負責制，就是要求項目經理對施工進度、質量、成本、安全和現場管理標準化全面負責，特別要把成本的控制放在首位。
4.4引入電腦信息化管理
以廣聯達施工項目成本管理信息系統作簡要說明：首先確定項目目標成本，即經過精確算量，本方案是通過廣聯達算量系統將CAD模型導入計算機進行工程量計算。相對手工具有精確度高，效率高，可靠性高的特點。 廣聯達軟件算量極其精確，只導入圖紙，電腦自動計算統計出工程量。構件與構件之間的扣減關系軟件可以自動扣除，即能表示細部的材料用量，又能自動匯總，查閱極其方便。總工程量確立后，開始對工程量進行WBS分解（即分解工序）。 制定WBS計劃是制定項目計劃最主要的活動。在施工過程中可隨時對每個施工工序和施工部位進行成本與利潤的追蹤。隨時加以調整，形成以預算指導工程，以工程調整預算的良性循環。
5.施工項目的安全文明施工管理
5.1 施工項目的安全管理4.1.1建立安全管理機構與安全管理制度，落實“以人為本，安全第一”，切實抓好安全工作
安全組織機構在市政施工安全管理中是一項最基本的也是最重要的工作，企業第一責任人同時也是安全生產的第一責任人，負責安全工作重大問題的組織研究和決策。安全規章制度是安全管理的一項重要內容，在市政施工中實現制度化管理是一項重要課題，安全制度的制定依據要符合安全法律和行業規定，制度的內容齊全、針對性強。
5.1.2 堅持控制人的不安全行為與物的不安全狀態。加強對施工人員的安全教育工作，普及施工安全知識，使施工人員杜絕不安全行為。加強監督管理及時發現人的不安全因素以及物的不安全狀態。
5.1.3 制定安全管理措施加強施工項目的安全管理，制定切實可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對生產各因素狀態的約束和控制，根據施工生產特點，安全管理也具有明顯的行業特色。要落實安全責任，實施責任管理，加強安全教育，例行安全檢查。
5.2 文明施工管理
如何做好文明施工至關重要，首先要健全管理組織機構和文明施工管理制度，做到按專業、崗位、區域等包干負責。在施工項目中對現場各個方面專業的管理，開展文明施工競賽活動，有布置、有檢查、有考評、有獎懲，評比結果公布于眾。總之，對于市政工程，施工項目的管理是全方位的，要求項目經營者對施工項目的質量、安全、進度、成本、文明施工等進行嚴格管理，由此保證施工項目的順利進行。
參考文獻
[1]方建國＆#8226;陸寧＆#8226;來延肖《高層建筑施工質量成本控制的資源優化配置研究》西北建筑工程學院學報
[2]《市政公用工程項目管理（應用規范）》張明軒，機械工業出版社
[3]建設工程項目管理規范GB/T 50326---2001
關鍵詞：高職院校 頂崗實習 實踐教學
一、頂崗實習的涵義及特點
按照《國務院關于大力發展職業教育的決定》中“2+1”教育模式，高職院校的頂崗實習，是學生在完成文化基礎課、部分專業課和校內專業實踐課以后進行的實踐性教學環節，即學生在校學習兩年。第3年到與專業相對口的指定企業，帶薪實習3-6個月，企業頂崗實習結束后，經校企雙方考核合格后，共同簽發學生實習證書。頂崗實習以企業對高技能應用型人才需求為前提。以學生就業為培養目標，將學校和企業以簽訂“頂崗實習協議”形式緊密聯系在一起，共建“利益共同體”。其具有以下特點。
(一)管理主體多元化。
頂崗實習由學校、企業、學生三方共同參與完成。學生在實習單位頂崗實習期間是實習單位的準員工。要接受實習單位和學校的共同管理。學校在三方中處于主導的地位，是一切活動的組織者，在整個運作過程中起著重要的作用，企業是三方中關鍵的一方，要充分調動企業參與工學結合的積極性。
(二)實習地點分散化。
由于學生人數眾多，學校無法滿足很多人集中在一個企業實習，學校往往聯系多個實習基地，有的不在一個城市。
(三)實習內容多樣化。
在企業里，學生身兼員工身份。學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大挑戰性，學生在頂崗實習過程中除進一步強化理論知識外。在工作中還要逐漸培養良好的職業道德、熟練的專業技能。以及溝通能力和團隊協作能力。
(四)任務多重化。
從學校角度來說，頂崗實習是專業教學計劃的重要組成部分，是校內實訓向校外實習的延伸，是教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環節。學校不僅要完成教學任務，而且要完成實踐指導任務。在頂崗實習期間，學生不僅要完成實習工作任務，而且要完成實習期間的學習任務。
二、頂崗實習的意義
(一)有效實現高職院校人才培養目標。
與普通高校相比，高職教育主要培養技術型、實踐型的人才，側重學生技術應用能力和職業綜合能力培養。高職教育的內涵和目標決定實踐教學在高職教育中的地位和作用，它是高職教育實現人才培養目標和實施素質教育的重要環節，是培養學生職業能力和綜合職業素質的主要途徑。是高職教育的教學主體。只有加強頂崗實習的教育與管理，全面做實頂崗實習教育教學環節。才能切實有效推進工學結合教育人才培養模式，確保高職院校人才培養的質量。
(二)實現教學與就業的“零距離”對接。
學生畢業前到企業頂崗工作，由企業和學校共同培養學生，盡管學校有時需要根據用人單位需求調整教學計劃，但通過“生產育人”，學生可接受來自學校和企業的雙重培養，創新人才培養模式，使教學、實踐、就業一體化，進一步提高學生的就業能力，真正實現畢業生“零距離”就業。頂崗實習預就業人才培養模式，打破了以往只注重知識傳授的人才培養模式，更注重實踐能力的培養。整個實習過程把學生的學習和工作結合起來、理論與實踐結合起來、學校培養與社會或企業的實際需要結合起來，使學生在校學習期間能得到與他們未來相一致的實踐機會，為學生實現順利就業創造條件。
(三)促使學生在企業中增技能、長才干、磨意志、修品行。
學生在工學結合、半工半讀的同時，不僅掌握了當前行業、企業的生產技術和職業技能，培養了吃苦耐勞、遵守紀律的職業意識，在一定程度上還變得主動理解父母、理解老師。從這些情況看，學生也由此奠定了現代勞動者的基本素質。頂崗實習促使學生將理論與實踐進行有機結合，全面提高自身能力，在很大程度上將解決以往學生實際動手能力欠缺的問題。
(四)幫助企業獲得高素質的技能人才。
在頂崗實習過程中，用人單位確立以“職業崗位能力與綜合職業素質”為重點的特色人才培養質量觀，形成了“知識、能力、素質”三位一體，學歷文憑與職業能力并舉的質量目標結構體系。這促使企業擁有一批高素質、高技能、較穩固的勞動者，補充了技術力量，解決了企業人才急缺的問題。
三、頂崗實習中存在的問題
作為一種新型教學模式，近年來許多高職院校都把頂崗實習納入專業人才培養方案中，通過加大校企合作力度、拓展實習基地等辦法，取得了一些成果，但各院校運行情況不一樣，利用企業資源不充分，導致質量也大不相同。在頂崗實習中出現了一些問題，具體表現在。
(一)學生方面。
首先是認知上面，一些學生對頂崗實習教學不嚴肅對待，有些學生抱著玩玩的態度。其次是心理健康問題，學生崗位適應能力差，有的半途而廢。在工作中稍微碰到點困難就唉聲嘆氣，在挫折面前心情低落，頹廢，有的甚至會產生抑郁傾向。最后是人身安全問題，學生在實習過程中放任自流，出入一些不符合規定要求的場合，發生了一些安全問題。
(二)企業方面。
一些企業出于安全生產，產品質量保證，生產效率，以及企業自身能力的考慮，不愿意或者沒有能力接收沒有實踐經驗的學生到企業頂崗實習，這就導致符合頂崗實習要求的崗位數量不足，多數企業積極性不高，少數企業愿意接收學生實習。
(三)學校方面。
有些高職院校倉促實施頂崗實習，導致原有的教學計劃無法正常實施，學校教學任務難以完成。作為一種新型的教學模式，一些高職院校還處在一種摸索學習狀態中，這就導致了學校沒有建立非常完善的管理體系和管理制度，會出現管理上的一些漏洞。
四、對高職院校頂崗實習工作的相關建議
(一)重視頂崗實習前的教育和學習。
2008年3月31日教育部周濟部長在2008年度職業教育與成人教育工作會議上的講話中指出：“頂崗實習是職業院校有效推進工學結合人才培養模式的重要形式，也是培養高素質技能型人才的重要途徑。我們要多途徑拓展頂崗實習基地，建立健全高等職業教育頂崗實習半年的制度。”教育部2008年4月9日印發的《高等職業院校人才培養工作評估方案》(教高[2008]5號)進一步強調了“實踐教學”的要求。由2004年方案中的二級指標提升為一級指標，“頂崗實習覆蓋率高，頂崗實習時間原則上不少于半年”更是用評估文件的形式頒布施行。高職院校學生的頂崗實習實訓時間一般不應少于半年，主要集中在大學三年級進行。這種較長時間的頂崗實習，要求學生必須盡快適應崗位，做好從單一學生角色向學生加員工雙重身份轉變。為盡快縮短頂崗實習不適應期，筆者認為有必要結合實習生的工作崗位特點進行有針對性的深入細致的頂崗實習前教育和培訓學習，提高學生對企業和崗位的認識。學院在加強頂崗實習前的教育過程中，應有針對性地進行三個 方面的教育：一是目的性教育；二是責任、義務和權利教育：三是安全教育。在教育過程中，學校特別強調學生在企業頂崗實習期間所具有的雙重身份，學生既是學校學生又是企業的準員工(或稱實習員工)，要求學生學習相關企業管理制度、勞動法等有關知識，以對實習企業和自己的工作崗位有較清醒的認識，縮短不適應期。
(二)健全頂崗實習管理體系，制定和完善管理制度。
為保證高職生頂崗實習的順利、有序進行，保障工學結合教育培養高技能人才富有成效，加強頂崗實習管理顯得至關重要。
1.建立和完善實習領導工作機構
頂崗實習工作由學院工學結合工作管理委員會領導(建議由分管院長任主任，教務處和二級學院或部負責人組成)，工學結合工作管理委員會辦公室(建議由教務處和二級學院或部分管領導組成，辦公室設在教務處)協調，由各二級學院具體負責實施。各二級學院成立頂崗實習指導小組，指導小組是各專業頂崗實習的具體管理組織。小組成員由企業管理人員、院長、黨總支書記、專業主任、輔導員、專業教師及學生代表共同組成，二級學院院長為第一責任人。
2.制定和完善管理制度
根據《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)，《教育部關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》(教職成(2006)4號)，《高等職業院校人才培養工作評估方案》(教高[2008]5號)等其他相關文件，制定實踐教學規范、實習工作細則(試行)、教學實習基地建設與管理辦法、校外教學實習工作流程(試行)、頂崗實習指導老師職責、學生實習管理細則、激勵與獎勵等制度。尤其要建立嚴格的頂崗實習考核評價，通過嚴格頂崗實習的考核評價，使學生更加重視頂崗實習教學環節的學習，不斷提高專業技能和綜合素質，從而提高就業競爭力。
(三)加強法律意識，簽訂實習協議。
為解除學生對頂崗實習的擔憂，保證學生安全和權益，學校和企業就學生頂崗實習簽訂校外實習基地協議書，明確雙方權利義務和學生實習期間雙方管理責任。與實習企業的合作中，校企雙方遵守國家有關教育培訓、勞動就業、生產安全等方面的法律、法規和有關規定，妥善安排學生頂崗實習的內容、場合、方式，避免學生在生產、服務中受到身心傷害，提高學生自我保護能力，保障學生的各項合法權益。同時。學校與學生及家長簽定《學生頂崗實習承諾書》，通過協議，完善以學生勞動紀律、勞動保護等為重點內容的實習管理制度。學校、企業、學生三方簽訂協議書是學校積極構建大預防、大教育體系的需要，目的是為了從多個方面著手。早打“預防針”，防微杜漸。
(四)選擇和建設一支優秀指導老師隊伍。
各專業應選擇責任心強、實踐教學經驗豐富、對現場比較熟悉、有一定組織管理能力的教師和企業人員擔任指導教師，負責對參加頂崗實習學生的指導和管理工作。指導老師應做好學生思想教育、管理和服務工作。發揮聯絡溝通橋梁作用。指導老師由校內指導教師和校外指導教師搭配組建。校內指導教師主要負責頂崗實習的組織管理及畢業設計(論文)的指導工作；校外指導教師主要負責實習學生的業務指導工作。原則上1名老師指導的學生不多于10人。指導老師要求了解實習學生和實習單位基本情況，在實習期間要依據實習方案和實綱內容，制定實習工作計劃，按實習工作計劃組織學生進行生產實踐、參觀和現場教學，并做好教師實習日志記錄。
(五)搭建信息服務平臺，解決學生實習過程中的問題。
由于專業人數和實習單位要求不一樣，學生實習地點分散，同時學生主要時間用于工作，與學校信息不暢通，因此學校應搭建各種服務平臺，及時掌握學生身體和心理發展，解決學生的實際問題，確保實習學生安全和穩定。一是校外指導老師通過E-mail、QQ、QQ群、MSN、電話聯絡等與實地探訪相結合的方式進行指導。實地探訪每學期不少于2次，指導老師應將指導過程、指導內容及存在問題及時做書面記錄，及時向二級學院匯報。指導老師應電話暢通，把握實習生思想和心理變化，應有針對性地做好服務和輔導工作，及時回應學生需求。二是實習點的指導老師應定期召開協調會，邀請廠方管理人員出席，及時解決出現的各種問題。實習點組織開展健康向上的文化活動，豐富業余生活，使學生保持良好精神狀態投身工作。三是學校網站及時迅速向實習生各類信息，如學生的實習任務要求、就業信息、欠費情況、補考重修信息等。四是心理咨詢網站及時回復實習生的心理咨詢留言。
(六)頂崗實習與畢業設計有機結合，提高工學結合培養人才質量。
高職生的畢業設計及答辯，是高職生在校完成所規定課程學習后必須進行的基礎理論和專業知識綜合運用的訓練，不僅是一次專業技能的實踐，而且是一次對學生獨立運用知識、解決實際問題的水平和能力的綜合性檢驗。頂崗實習與畢業設計可以有機結合，以頂崗實習作為知識、技能綜合運用的平臺，做到真題真做。不但提高學生理論與實踐水平，提高學生專業技能及其應用能力，還可創造良好就業機會，為學生就業的雙向選擇奠定基礎。因此，頂崗實習與畢業設計有機地結合是推進工學結合提高人才培養質量的有效措施。
關鍵詞建筑工程;工程管理;質量
中圖分類號TU712.3文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)042-0197-01
1建筑工程項目質量管理現狀分析
由于房屋建筑工程項目施工涉及面廣,是一個極其復雜的綜合過程,再加上項目建筑位置固定、生產流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點,因此,施工項目的質量比一般工業產品的質量管理難度更大。
工程項目質量問題具有復雜性、嚴重性、可變性和多發性的特點。由于產品固定,生產流動,產品多樣,結構類型不一;露天作業多,自然條件(地質、水文、地形等)多變;材料品種、規格不同,材性各異,交叉施工,現場配合復雜;工藝要求不同,技術標準不統一等,影響質量的因素很多,在工程項目管理過程中稍有疏忽,就極易引起系統性因素的質量變異,從而產生質量問題或嚴重的工程質量事故。
2建筑工程項目質量管理的原則
1)堅持“質量第一,用戶至上”。市場經濟經營的原則是“質量第一,用戶至上”。房屋建筑產品作為一種特殊的商品,使用年限較長,是“百年大計”,直接關系到人民生命財產的安全。
2)以項目團隊成員為管理核心。建筑施工企業應注重對員工的管理,包括績效管理,職業生涯規劃,培訓和提高等等,這是保證工程項目施工質量的基本要求。人是質量的創造者,質量控制必須“以人為核心”,充分調動人的積極性、創造性;增強人的責任感,樹立“質量第一”觀念,通過提高人的素質來避免人的失誤,以人的工作質量保證各工序的質量、促進工程質量。
3)以預防、預控為主。以預防為主,就是要從對質量的事后檢查把關,轉向對質量的事前控制、事中控制,從對產品質量的檢查,轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品的質量檢查,這是確保施工項目的有效措施。
4)堅持質量標準、嚴格檢查。質量標準是評價產品質量的尺度,數據是質量控制的基礎和依據。產品質量是否符合質量標準,必須通過嚴格檢查,用數據說話。
5)貫徹科學、公正、守法的職業規范。建筑施工企業的項目經理,在處理質量問題過程中,應尊重客觀事實,尊重科學,不持偏見;遵紀守法,杜絕不正之風;既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事,又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。
3建筑工程項目質量管理對策探討
1)項目質量管理的計劃。施工質量計劃是指確定建成的建筑物實體應該達到的施工質量標準和如何達到這些標準的工作計劃與安排。工程項目施工的質量管理正是對項目施工質量計劃的策劃開始的,并且是通過對于項目施工質量計劃的實施來實現的。項目質量管理通過這一過程,努力控制和杜絕返工和質量失敗等消極后果的出現,最終使項目達到質量目標的要求。
2)項目質量管理的保證。隨著項目部的組建工作的完成,實際上就己經固有了一個質量管理體系。也就是說,任何一個為完成項目任務所組建的項目部都必然客觀存在著一個質量管理體系,因為它包含了較為完整的組織結構、職責、程序、過程和資源。我們所要關注的是期望或要求每一個肩負工程項目施工管理的項目組織能夠按照標準有關質量體系標準來建立和健全該組織的質量管理體系,使之更為完善、科學和有效。只有建立了有效的項目質量管理體系,才能全面地開展項目質量管理活動。而為了達到項目預定的質量目標,就必須加強項目內部質量管理,采用質量管理體系的模式科學組織施工,嚴格貫徹公司制定的程序文件和作業文件,確保質量目標的實現。在全面熟悉施工圖,充分領會設計意圖的前提下,建立公司一級和項目部一級的質量保證體系、安全體系、工程質量監督體系及質量檢驗體系,使所有部門能夠縱橫溝通,相互聯系,高速、有效地運作,從而最終保證工程質量目標得以實現。
3)建筑工程項目施工質量管理過程分析。①事前質量控制,指在正式施工前進行的質量控制,其控制章點是做好施工準備工作,可把施工項目施工準備工作要貫穿于施工全過程中。對工程各項參與者進行審查。工程負責人應該是懂經濟、懂技術、懂管理、懂法律,并且還要有一定的工程實踐經驗的全面的技術人才。因此在資格審查時必須嚴格,做到持證上崗。施工隊伍和分包單位人員的思想素質、技術素質及身體素質的好壞將直接影響工程質量。為此,在審查時發現有不合格者,堅決不能上崗。建立施工階段的質量控制系統。一個過程是指從施工階段的事前準備,經過事中各工序的施工以及檢查驗收,直到事后的工程總體驗收及資料歸檔的全過程的質量控制。四個階段是指施工前的準備階段、各個分部分項的施工階段、各個分部分項的檢查驗收階段、發現并處理問題的階段。八個步驟為做好施工前的準備工作;對各部布分項施工的監控;對各分部分項施工質量的檢驗;總結該階段的有關數據、資料;對數據、資料進行分析;及時解決所發現的問題;整理整個施工階段的有關數據和有關資料;進行分析,總結經驗,并將有關文件歸檔。
②事中質量控制,指在施工過程中進行的質量控制。事中質量控制的策略是,全面控制施工過程,重點控制工序質量。其具體措施是:工序交接有檢查,質量預控有對策,施工項目有方案,材料有試驗,隱蔽工程有驗收,技術措施有交底,圖紙會審有記錄,配制材計量器具校正有復核,鋼筋代換有制度,質量處理有復查,成品保護有措施,設計變更有手續,行使質控有否決,質量文件有檔案。
工序的質量控制。每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質量的條件或因素進行控制。如:要保證有足夠的勞動力去參加工作,以防由于疲勞而出現怠工現象等。每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進行檢測,確保其能夠達到預定的質量標準。
施工過程的質量檢查。質量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實驗檢驗法等。在施工過程中,應重點進行以下方面的檢查;施工操作質量檢查,對違章操作及不符合安全要求的應及時糾正;工序質量的交接檢查指前道工序檢查驗收合格后,方可移交下一道工序;隱蔽工程的檢查與驗收,這一部分是防止質量隱患和事故的關鍵;施工過程中的監控,對某些重要的分項工程應特別注意經常進行預檢和復核;成品保護的質量檢查,必須對己完成部分采取妥善措施予以保護,以免造成損壞,影響工程整體質量。
③事后質量控制。事后質量控制指在完成施工過程形成產品的質量控制,主要工作內容包括準備竣工驗收資料,組織自檢和初步驗收,按規定的質量評定標準和辦法,對完成的分項、分部工程,單位工程進行質量評定,組織竣工檢驗等。
4結語
在建筑施工企業中引運用先進的質量管理理念和方法,是企業生存與發展的需要,從而使企業建立一個符合市場要求的質量管理體系,規范企業的管理活動。各種質量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標,而是要建立一個持久運行的質量管理體系,落實到企業所承建的一個又一個工程項目中去,有效地進行工程項目的質量管理。
參考文獻
[1]黃有良.建筑工程的質量控制.中國西部科技,2006,10.
論文關鍵詞：頂崗實習；準就業；高質量就業
高職高專教育培養的目標是專業技能型人才，這就決定了高職教育要以就業為導向，以服務為宗旨、走產學研相結合的發展道路的辦學指導思想，要以合作發展為動力、以合作育人為模式、以合作辦學為機制、以合作就業為目標；積極探索高職教育的辦學體制、管理體制、運行機制和人才培養的模式。幾年來，我院在不斷加強學生實踐能力的培養，拓展學生就業渠道的同時積極探索人才培養模式和就業模式。經過幾年的實踐與探索，我院在提高人才培養質量和更新就業指導與服務的理念上，從過去單一的、狹隘的追求就業率的提升到如何提高學生的就業質量和學院的就業工作服務質量，始終堅持以就業為導向的辦學指導思想，根據就業形勢、人才結構以及學院發展的變化，以深化教學改革為載體，積極探索與實踐“頂崗實習—準就業—就業”的就業模式。
一、促進畢業生順利就業，推行“準就業—就業”的模式
2003年我院依據國家有關大學生就業政策實施“雙項選擇、擇優推薦”的辦法開展就業生就業推薦工作，但是在實際的就業指導與服務過程中遇到了兩個問題：一是用人單位看重實踐經驗，一般不愿意招收應屆畢業生，而是選擇有一定經驗的應聘者，希望錄用人員“來之能戰，戰之則勝”；二是學生難以找到實習單位，甚至找到的實習單位與自身專業不對口，專業對接率較低。因此，我院在充分調研的基礎上，2005年根據當時的人才市場對畢業生的需求狀況，就業指導中心嘗試著創新性的就業推薦服務，實施了畢業生的“準就業”管理制度。“準就業”是指進入畢業學期的學生在修完主要的專業技能課程后，根據用人單位的需求，由學院集體推薦提前上崗實習、工作，在工作崗位上繼續完成本專業其他課程學習和畢業實踐環節，畢業環節由企業工程技術人員和學院指導教師共同指導，學生在企業經過至少半年的實習后，企業和學生可以再進行二次選擇，可以實現在實習單位順利就業。在探索和實踐“準就業”的初期，正值我國大學生面臨就業難的形勢，畢業生就業處于茫然，不知道如何擇業，企業也同樣面臨如何招聘到合適、優秀的員工，因此在這種環境下，我院在畢業生就業時間的選擇上進行了大膽的嘗試，推行了“準就業”制度，并制定了《準就業管理規定》和《準就業期間學業考核辦法》等有關規定，學院與提前進校招聘的企業簽訂“準就業用工協議”，在保障學生利益的前提下，選拔、推薦學生提前到企業邊學習、邊工作。
但是，在“準就業”實施的初期又出現了一些新情況和新問題，突出的一是教學質量保證、學生專業能力和綜合素質培養提高的問題。“準就業”用工單位選拔的一般都是在專業學習中比較優秀的學生，或是學生干部，雖然找到了實習崗位或就業崗位，但是對于他們來說，大學生活不完整，有些專業課學習得也不扎實，這直接影響著他們的可持續發展能力；二是學生的違約流失問題，給企業造成一定的影響，有些企業通過“準就業”的方式招聘到一些學生，但是企業生產環境、企業文化或用工方式等不能促使實習的學生在此直接就業，到了二次就業選擇時，有些學生就形成了自然流失；三是學校的教學秩序問題，因為“準就業”的學生并不是100%，給后續的學校的教學組織和辦學成本帶來新的困難；四是“準就業”是建立在以就業為目標的基礎上，企業也是以招工為目的或者是以提前找到更好的員工為目的，搶占人才資源，漸漸出現了“準就業”時間提前等現象。
鑒于上述問題的出現，我院積極研究和思考如何解決“就業”與人才培養質量、學校和學生的持續發展能力之間的矛盾關系，不斷地糾正實踐過程中的實際問題，即思考和研究如何與企業建立“準就業”學生期間的質量保障，如何在“準就業”中，實現學校的教學質量、學生的綜合素質與發展能力、學院的就業率不降、企業或用工單位選材互助共贏的良好格局。因此，在解決“準就業”過程中出現的問題時，努力探究從“準就業”的上端探索解決問題的方法，將“準就業”上延到“頂崗實習”，形成“頂崗實習—準就業—就業”的人才培養和就業模式。
二、積極探索與實踐“頂崗實習—準就業—就業”模式，努力提升畢業就業質量
頂崗實習是推進職業教育“職業化”、實現高職實習實訓場所與職業工作環境的零距離對接的高職教學基本模式，是高等職業院校培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的關鍵教學環節，頂崗實習的主要目的是使學生把所學專業知識、專業技能，直接運用到實際工作中，從而獲得真實職業體驗，鍛煉提高工作能力，達到從業基本要求，最終實現順利就業。
（一）構建頂崗實習的長效運行機制，加強頂崗實習的規范與管理
我院在實施“準就業”的基礎上，根據我院部分專業特點，從2008年開始在一些專業實施“頂崗實習—準就業—就業”人才培養和就業模式探索與實踐，在推行頂崗實習過程中，就業指導中心積極與教學管理部門、各系部進行有效合作，系部主管領導把開拓頂崗實習崗位作為一項長期性的工作來抓，從人才培養模式和就業的高度進行規劃和研究，一是根據頂崗實習工作的需要，選派優秀教師為指導教師，并聘請實習單位技術骨干、能工巧匠為兼職指導教師，建立一支相對穩定的專兼結合的頂崗實習指導教師隊伍；二是與實習單位密切合作，加強對頂崗實習學生的指導，同一專業（或相近專業）在同一單位實習人數較多時，安排專門教師進行指導，并按照專業崗位群的技術能力要求進行交叉換崗、輪流頂崗；分散頂崗實習時，由學校聘請實習單位的技術骨干進行指導，并盡可能做到專業與崗位對口，杜絕指導教師缺失甚至放任自流現象，確保頂崗實習效果；三是教學系部專業教師要主動服務社會，不斷加強校企合作工作力度，以培養學生職業能力為目標，創新合作形式，努力調動企業參與育人的積極性，吸引行業企業積極接納學生頂崗實習，并在實施過程中根據不同專業特點和培養方案的要求，選擇與專業核心能力相關的實習單位，幫助學生落實頂崗實習崗位。
同時，我院在推行頂崗實習過程中，學校和系部與實習單位、學生簽訂協議，明確三方的責任、權利和義務，根據專業培養方案的要求制訂了頂崗實習工作計劃、實施方案，明確學生頂崗實習的目的、任務和要求，并編制學生頂崗實習手冊。這其中校方處于核心地位，起主導作用，是頂崗實習工作的組織者和管理者。因此我院成立頂崗實習工作領導機構，負責頂崗實習工作的規劃、協調和組織管理，在學生頂崗實習期間，系領導和企業進行互動交流，選派專業教師進行專業指導外，還要選派輔導員進行全程跟蹤管理與服務，一方面不僅通過頂崗實習加強了專業教師的技能與實踐能力的提高，另一方面輔導員老師在企業嘗試了企業管理的方式、方法與技能；同時，建立健全頂崗實習工作管理制度，構建頂崗實習工作的長效運行機制，保障頂崗實習工作的順利進行。
（二）建立質量監督與考核機制，提高頂崗實習質量
為保障頂崗實習效果和目的，學院、教學系部與頂崗實習企業建立了一套完整的教學培訓方案，建立完善的教學管理、學生管理和就業管理團隊，加強教學管理和學生的組織紀律管理、教學管理與就業管理、教學管理與企業生產的交流與聯系等機制，形成教學管理、學生管理和實習企業三方組成的組織管理體系。并結合高素質技能型專門人才的培養要求，將頂崗實習作為必修的教學環節納入教學計劃，與人才培養模式創新相結合，保證了學生頂崗實習既有學習任務，又有生產任務，力求做到畢業設計（論文）、頂崗實習、就業三者的有機結合；同時，學院、教學系部與企業合作建立校企相結合的頂崗實習質量監督與考核機制，將頂崗實習學生的技能水平、職業道德、職業素養、勞動態度、勞動紀律等內容以及實習過程中獨立或與他人合作完成的技術改革和創新成果等作為重要考核指標對學生進行綜合評價，共同評定學生頂崗實習的成績，綜合評價優秀的學生，通過雙向選擇的原則，直接錄取為企業員工，考核成績不合格的學生不予畢業。建立了一套比較完整的教學、就業管理檔案，實行了企業、學院共同考核的管理體制和機制。這種考核機制有效地激發了學生學習、工作的積極性，提高了頂崗實習效果，促使學生在選擇頂崗實習時就充分考慮到自己是否適合崗位需求，是否要在頂崗實習的崗位上直接就業；在頂崗實習期間認真完成所有的實習科目，盡快適應企業文化，大大提高了學生的職業能力和職業認同感，提高了頂崗實習質量。
（三）依托行業優勢、打造特色專業鏈
我院在探索和實踐“頂崗實習—準就業—就業”人才培養和就業模式的的過程中，充分利用和發揮校企合作平臺的基礎上，發揮就業為導向作用，為企業“量身打造”符合企業需要的高技能人才，依據建材、建筑企業人才需要，與企業共建專業、共同開發課程、共建實習基地、共享校企人才資源等方面加強密切合作，利用“頂崗實習—準就業—就業”人才培養和就業模式穩定了就業基地，緊緊抓住全國建材建筑行業大規模發展的良好機遇，以建材、建筑為龍頭，著力打造了材料工程、新型建材、建筑工程等重點專業，帶動與之相關的18個專業協同發展，形成了專業優勢明顯、畢業生需求穩定的特色專業鏈。在此基礎上，積極引入企業合作開發項目，讓學生和教師參與研發，并努力在教學中引入企業文化，使學生以員工的身份進行工作和知識培訓與學習，有效促進學生對職業認同感，實現專業文化與企業文化“零距離”對接。經過幾年的努力，我院畢業生就業的專業對口率和崗位穩定率大幅度提升，收到了學校、企業、學生三贏的社會效應。目前我院已與南玻集團、信義集團、金隅集團、河北建工集團、河北天山集團等全國各大型建材、建筑企業集團建立了長期穩定的校企合作關系，每年都以“頂崗實習—準就業—就業”的就業模式，為企業輸送大量的人才。目前我院已有13個專業（類）與企業建立了校企合作關系，據統計，2008年，我院畢業生與大型建材、建筑企業簽約人數超過畢業生總人數的三分之一；在2009年金融危機過程中，我院就業的畢業生中有65%是通過在就業基地頂崗實習而落實了就業崗位的，畢業生就業率不降返升；2010屆畢業生中，有1300余人通過頂崗實習與合作企業簽約，實現了順利就業，而不少畢業生經過“頂崗實習—準就業—就業”人才培養的模式崗位鍛煉，目前已成為企業的業務骨干和拔尖人才。
學生在“頂崗實習—準就業—就業”的人才培養和就業模式探索與實踐中獲取了“工作”與“學習”的雙核實訓，并在“從業工資”、“工作技能”和“工作經驗”等三方面獲取了回報，有效地提高學生的實際工作能力，使畢業生快速實現由學生向員工的角色轉換，讓學生在學習和工作中有效地實現“三合一”，即學生作為準企業職工，實現“學生”與“企業員工”合一；企業為學生提供全真職業氛圍，實現“教室”與“生產車間”合一以及實現“教、學、做”合一；最終實現了高職教育的最終辦學目標。有效地促進了畢業生順利就業，提高了學生的就業質量。
關鍵詞：軟件外包；實踐教學體系；工程訓練；校企合作
信息技術的發展和互聯網的普及，國際產業的分工進一步細化，為我國軟件外包產業的發展帶來了新的機遇。軟件外包產業的發展和競爭，實質是人才的競爭。軟件外包產業需要掌握專業知識和語言交流技能，具有國際化背景的應用型人才。
針對國家大力發展軟件外包產業的要求，高校擴大了該領域的招生規模。我國現有將近100萬計算機類專業在校生，每年計算機類專業本科畢業生規模約10萬人，這是一個不小的數字(美國一年理工科專業畢業生才約25萬人)。許多軟件外包企業發現，傳統學歷教育培養的軟件人才與企業期望的人才素質還存在較大差異，很難達到企業的用人標準。另一方面，高校計算機類專業畢業生面臨就業困境，存在人才供應過剩的問題。軟件人才匱乏表明了軟件外包產業需求旺盛，也反映了高校計算機教育與產業實際需求存在較大脫節，缺少對學生工程能力和職業素養的訓練，也缺乏開展這些訓練所需的教學環境。
教育部提出了“地方高校計算機類專業人才培養改革工作方案”，進一步明確了工程教育培養工程型、應用型人才，培養工程師的辦學定位，加快專業結構調整步伐，推進地方高校計算機類專業轉型，培養大
量應用型人才，同時為服務外包產業輸送合格人才，提高人才培養的針對性和質量。計算機類專業的改革應該探索一條校企聯合的機制，校企共同制定人才培養目標，建設培養體系。
在此背景下，杭州國際服務工程學院應運而生。學院以服務外包產業發展和社會需求為導向，按照高校計算機類專業改革和服務外包人才培養的要求，高度重視實踐教學改革，努力構建工程化實踐教學體系，提高學生的工程能力和職業素養，培養具有人文素養、專業技能、國際視野、創新思維的軟件外包人才。
1軟件外包人才需求結構
在軟件外包項目開發過程中，接包團隊一般由項目經理、項目組長和項目成員構成，人才需求結構呈“金字塔”型，分為高、中、低三個層次。
低層是程序員，約占60%，主要工作是聽從項目組長的指導，根據設計方案編寫代碼。這個崗位的要求是人員具有較強的專業技術能力、表達能力以及團隊合作能力。這一層次的人員需求量最大，缺口也最大，是軟件外包產業發展的基礎。
中層是項目組長，約占35%，主要工作是準確了解客戶需求，對軟件項目進行系統分析，協調各種資源并掌握項目進度和質量控制。這個崗位的要求是人員具有很強的專業技術能力、溝通能力、團隊領導能力和豐富的項目實踐經驗。這一層次的人員需求量比低層人員的需求量要少一些，是軟件外包產業發展的中堅力量。
高層是項目經理，約占5%，主要工作是參與軟件外包市場競爭和市場開拓。這個崗位的要求是人員既懂管理又懂業務，具有開拓能力，熟悉國際化企業運作模式，能夠緊跟世界前沿技術動態和趨勢，掌握國際標準和規范，熟悉對方的文化。這一層次的人員需求量最少，所起的作用最大。
現有高校計算機教育模式所培養的軟件人才結構呈“紡錘”型，位于“金字塔”高層和低層的人才嚴重短缺，影響了軟件開發的先進性、合理性和規范性，增加了軟件開發成本。而處于金字塔中層的人才卻膨脹過度，高校幾乎都在培養這個層次的人，但所培養出來的人才與實際的市場需求并不匹配。
我們及時對計算機類專業的培養方向進行了重大轉型，針對真正適合國內外市場從事軟件外包的人才極為缺乏的現狀，把對學生的培養定位在應用型的軟件外包初級人才上。
2校企合作的人才培養模式
為了實現這個培養目標，適應軟件外包產業的發展，應當把企業對人才培養的需求作為重要依據。我們從市場調研入手，明確專業人才需求，找出專業人才培養存在的突出矛盾和問題。針對存在的問題，搭建校企合作平臺，與行業、企業人員一起，共同制定培養方案。我們設計了體現產業需求的培養模式和課程體系，重點強調實踐教學環節的改革，堅持基礎理論教學與實踐能力訓練相結合，堅持以通識教育理念為指導，提高學生的職業素養。
同時，我們充分借鑒與消化吸收了IEEE-CS的SWEBOK[1]和ACM的CC[2]以及教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會編制的《高等學校計算機科學與技術專業公共核心知識體系與課程》[3]、《高等學校計算機科學與技術專業實踐教學體系與規范》[4]的研究成果，借鑒了CDIO國際合作組織的工程教育理念[5]。
我校的定位既區別于一流大學的科研型，也不同于高職高專的職業化，實用型技能要優于一流大學，國際化視野和能力要勝于高職高專。我們要解決目前大學人才培養的弊端，使學生能力與社會需求無縫對接，增強學生的就業創業能力。
3實踐教學體系的改革
1) 整個教學體系分成兩個階段。前兩年以理論知識傳授為主，后兩年以實踐訓練為主。通過校企合作，我們保證學生在校期間獲得充分的實踐機會，提高從業能力。我們將學生的從業能力作為檢驗人才培養質量的重要指標。
2) 增加課程體系中實踐環節的比重，實踐教學學分占專業總學分的25%以上。
3) 分解每個學年實踐教學的具體目標和層次，采用“學習―實訓―再學習―再實訓”的模式，建立“課程實驗―課程設計―工程訓練―畢業設計”的四級體系，分階段進行漸進能力培養，要求學生每個學年提升一級實踐層次。
4) 按驗證性、設計性和綜合性三個層次設置實驗內容，以設計性實驗為主，驗證性實驗為輔。合理分布驗證性、設計性和綜合性實驗的比例，驗證性實驗不得高于50%，保證設計性、綜合性實驗在課程中起到更大作用。
5) 校企合作，建立固定的校內外實訓和實習基地。將企業選定的技術性課程嵌入到我們的課程體系中，企業工程師參與課程教學。學生在合作企業完成“項目實訓”和“畢業設計”兩大任務。
6) 強調學生的專業技能培養，引進認證考試，使學生畢業時同時具有畢業證書和職業認證證書。
7) 加強學生創新能力和科研能力的訓練，鼓勵學生通過參與大學生科研訓練計劃SRTP，參與教師科研項目、、參加學科競賽等途徑獲取學分。
8) 雙語教學從一入學就開始安排，然后每個學年逐漸展開，貫穿學生的整個大學生涯，實現每個學年的“雙語教學不斷線”。我們強化學生的英語交際能力，注重培養學生在商業環境下的口頭表達和書面表達能力，開設了專門的英語口語和商務英語課程，直接聘請英語母語國家的教師授課。
4實踐教學體系的實施
4.1實踐環境的構建
1) 多元化教師隊伍建設。
我們成立了專家指導委員會。委員會由服務外包行業知名企業家、專家、學者、政府相關部門領導等組成，對發展規劃、學科專業建設等展開論證。讓企業參與實踐教學體系的規劃、建設和開發，使實踐教學體系滿足企業需求。我們的教師基本上是本科畢業后直接讀研、取得相應學位后走上教育崗位的，缺乏實踐經驗，因此我們鼓勵和支持教師到企業掛職鍛煉。聘請企業優秀的工程技術人員到學校任教，彌補校內專任教師隊伍工程經驗的不足。“項目實訓”和“畢業設計”采用雙導師制，由校內專任教師和企業兼職教師共同指導。
2) 實踐教學環境建設。
我們建立工程化實踐教學體系，形成融基礎理論、實驗教學、工程實踐為一體的整體化培養機制，做到工程能力培養“不斷線”。我們密切與企業的合作，開展多種形式的實訓教學，營造仿真企業的實踐教學環境，吸納企業的實訓項目，構建企業案例庫，建立校內外實訓和實習基地，為學生提供良好的條件和環境。
3) 教學質量保證體系建設。
我們按照工程教育專業認證指標體系的要求來監控和保障教學質量。我們與企業建立通暢、有效的意見反饋管道，使企業的需求和對學生的改進意見能夠及時反饋給學校，使我們及時了解企業的意見，確保教學質量。我們還建立了內部質量保證機制，定期對培養目標進行評估，識別對培養目標進行改善的機會，制定改善方案，執行改善方案，跟蹤監控方案的持續改進。
4.2實踐教學模式和組織
1) 第一至第六學期進行課程實驗、課程設計，每學年短學期進行為期三周的集中工程訓練。第七和第八學期進入企業實習，并完成“項目實訓”和“畢業設計”兩大任務。
2) 除了在課程實驗、課程設計和工程訓練中要完成不同規模和內容的項目外，學生還要協同合作，完成一個綜合性較強、比較復雜、來自產業界的“真實項目”。學生在基于項目的反復學習訓練中形成各種能力。
3) 建立學生創新創業中心。在校內專任教師和企業兼職教師的共同指導下，項目按照“虛擬公司”的運行方式組織、管理、運營，完成開發任務。做項目的過程可以培養學生的創新創業精神，提升學生的實踐能力，提高學生的就業競爭力，實現與社會的無縫對接。
4.3四級實踐體系
1) 課程實驗是課程教學的重要組成部分，它可以幫助學生加深對課程教學內容的理解，訓練學生的基本實驗能力。通過驗證性實驗、設計性實驗和綜合性實驗，學生學習知識由淺入深，循序漸進。
2) 課程設計要求學生通過對一門或多門課程知識的綜合應用，分組協同完成一個較大規模的實際項目，培養學生的綜合實踐能力、團隊協作能力。教師鼓勵學生借助集體的力量，充分發揮自己的想象力。每組學生必須完成課程設計報告、個人總結，并通過項目答辯。
3) 學生在每學年短學期進行為期三周的集中工程訓練，第七學期開展“項目實訓”。在真實或仿真的企業環境中，在校內專任教師和企業兼職教師的共同指導下，學生將分成不同的項目小組或團隊，扮演不同的角色，得到項目開發全過程的鍛煉。
4) 學生通過工程實訓，為畢業設計奠定了基礎。畢業設計是最后一個實踐教學環節，學生在第八學期進入企業，進行真實項目的軟件開發工作，并完成畢業設計。經過這一階段，學生應能實現與社會的無縫對接，實現良好的就業愿望。
4.4漸進能力培養
1) 一年級。
要求學生熟練掌握C或C++語言，并能用C或C++完成一個項目的開發；要求學生熟練掌握HTML及網站制作的相關知識，并能完成一個基本商務網站的開發。重點培養學生的程序設計能力。要求學生能夠在商業環境中熟練地用英語口語或書面語言進行簡單的交流；能夠閱讀大部分軟件項目相關的技術資料；能夠撰寫基本的工作文檔，例如工作計劃、工作報告、問題分析等；能夠撰寫基本的技術文檔，例如軟件需求、測試文檔等。
2) 二年級。
進一步強化學生的程序設計能力；要求學生熟練掌握Java或.NET開發語言，并能用Java或.NET語言完成一個項目的開發；要求學生熟練掌握數據庫原理及應用，并能完成一個企業級商務網站的開發。重點培養學生面向對象的編程思想和數據庫系統應用開發的能力。要求學生在商業環境中能夠自如地運用英語進行口頭或書面交流，例如項目會議、郵件聯絡等；能夠熟練閱讀軟件項目相關的各種技術資料；能夠熟練撰寫工作文檔和技術文檔。
3) 三年級。
要求學生掌握需求分析、系統分析與設計、軟件編碼、軟件測試等整個項目過程；熟練運用過程管理與項目管理；完成一個軟件產品的商業開發。重點培養學生的綜合實踐能力。要求學生可以用英語跟國外工作人員進行自如的交流，以便迅速了解項目的有關情況；能夠用英文撰寫系統分析與設計等相關文檔。鼓勵學生參加認證證書考試，為就業增加砝碼。
5結語
杭州國際服務工程學院軟件外包人才實踐教學體系的探索與實踐，很好地滿足了市場和社會發展對軟件外包人才的需求，對學生實踐能力和創新能力的提高有很大的促進作用，使學生在就業等方面具備了更強的競爭力。我校2006級學生一次性就業率達到100%，2009級學生大學英語四級考試一次性通過率為90%。2007級學生在首屆中國大學生服務外包創新應用大賽上戰勝同組的南京大學、北京航天航天大學、大連理工大學等強隊，榮獲團體二等獎。
參考文獻：
[1] Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK)[EB/OL]. [2011-03-10]. / portal/web/swebok.
[2] Association for Computing Machinery[EB/OL]. [2010-03-13]. /education/curric_vols.
[3] 教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會.高等學校計算機科學與技術專業公共核心知識體系與課程[M]. 北京:清華大學出版社,2007.
[4] 教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會.高等學校計算機科學與技術專業實踐教學體系與規范[M]. 北京:清華大學出版社,2008.
[5] CDIO[EB/OL].[2011-02-12]..
Exploration on Practice Teaching System for Software Outsourcing Talents
YU Ge, ZHAN Guohua
(Hangzhou Institute of Service Engineering, Hangzhou Normal University, Hangzhou 310012, China)
摘要：以南寧旭彩木藝責任有限公司為例，闡述企業對高職生到工廠頂崗實習應加強“6S”管理，全面提高學生的職業素質，使頂崗實習生獲得與專業“對口”的實踐能力。
關鍵詞：“6S”管理 頂崗實習 職業素質
高職生初到工廠頂崗實習，有些學生平時養成了散漫習慣，上班遲到、儀容不整，有的長發女生在車間也不戴工作帽；物品隨意堆放、缺少標識；地面臟污、燈光灰暗。“外行看熱鬧”，這部分高職生不但缺乏企業主人翁精神，職業素質也有所缺失。工廠里，員工常常面臨通道不暢、找不到工具、機器拋錨等困惑，以致士氣受到影響，工作效率及產品品質有所降低。為此，企業應用“6S”管理從嚴要求，全面提高頂崗實習生的職業素質，以有效提升企業的生產管理水平。
一、“6S”管理概述
“6S管理”由日本企業的5S擴展而來 是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法。[1]它的本質是一種執行力的企業文化，強調紀律性的文化，具有提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全的作用。具體是：SEIRI（整理）SEITON（整頓）SEISO（清掃）SEIKETSU（清潔）SHITSUKE（素養）SECURITY（安全）這6個單詞均以“S”開頭，因此簡稱“6S”。
二、“6S”管理在高職生頂崗實習中的實施步驟
2008年10月，南寧旭彩木藝責任有限公司，從廣西機電職業技術學院招聘了8名應屆畢業班學生頂崗實習，為期一年。實習期間，公司應用“6S管理”對實習生嚴格要求，使他們的職業素質提高很快，從剛出校門的迷茫書生歷練成為企業準職工。具體實施步驟如下：
（一）學習“6S”管理精髓。
1、讓實習生初步體會“6S”管理精髓。管理員引領實習生參觀工廠概貌，所到之處詳細講解“看板管理”文字描述，讓他們體會到“6S”管理的精髓：全員參與、日事日畢、挑戰工作極限；人的規范化及地、物的明朗化，管理項目（信息）做到人人皆知，一目了然；責任到人，人人有事做，事事有人管，強化規范和流程動作，不斷提高公司的管理水準。
2、讓實習生深刻理解“6S”管理的內涵。給實習生發“6S”學習資料，人手一冊，讓大家詳細對照工廠的實際情況，深刻領會“6S”管理的內涵，認真思考“6S”管理給企業所帶來的好處？諸如質量保證、安全保障、提升企業形象，提高設備壽命、減少浪費、降低成本、提高效率，產品交期準。
3、讓實習生通過“6S”管理的考核。實習生拿到“6S”學習資料后，經過五天學習，以筆試方式接受學習效果檢驗。考核不及格者不允許上班，直到補考及格。
（二）明確崗位職責規范。
實習生按2人分組，共4組，其中一組負責雕刻機的保養與使用；一組負責給半成品打磨光滑；一組負責給成品噴漆；一組負責聯系廠外業務。明確崗位職責及人、事、物的責任。
（三）人人用心做事，保持企業良好氛圍。
每天班前會，管理人員將好的不好的事情公開宣講，認真對待每一件小事，責任到人，鞭策員工人人用心做事；技術、管理人員到現場解決問題，當天事情當日處理，講究工作效率，保持企業正常生產的良好氛圍。
三、“6S”管理在高職生頂崗實習中的實施效果
學生在企業工廠頂崗實習過程中，日常經受“6S”管理的熏陶，獲得與專業“對口”的實踐能力，受益匪淺。
（一）頂崗實習生的企業主人翁精神得到增強。從工裝外形，到遵守規則做事；從看板管理到主動發現問題、指出問題，改善問題，頂崗實習生在規范化管理中體現了企業主人翁精神。例如，負責噴漆的實習生在噴漆過程中發現：對大件品噴漆，原料利用率高；對小件品噴漆，則有浪費現象。特向技術人員建議，多置備幾個不同口徑的噴嘴，大小成品區分使用，盡量減少油漆浪費。此舉給工廠收獲了節約成本、提高效益的成果。該組實習生獲得了公司獎勵，班前會上得到公開表揚。
（二）頂崗實習生的職業素職得到提升。職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性等方面。員工的思想在于啟發，從有想法，到內心感受到觸動，進而轉換為行動，培養積極主動的精神，養成良好的習慣，提高職業能力，并不斷追求新的境界，最終職業素質不斷得到提升。這個過程需要個人、團隊以及整體的氛圍的建設才能達成。“6S”管理始終保持良好氛圍的建設，為創造優秀員工奠定堅實基礎。頂崗實習生，經過一年“6S管理”熏陶及實際工作崗位歷練，“做事隨意、不守規矩、做不到位”的企業員工最大的缺點在他們身上不復出現，職業素質明顯提高，已具備優秀員工的素養。
（三）頂崗實習生經“6S”管理培養成才。在南寧旭彩木藝責任有限公司頂崗實習的學生，一年后，他們投身到新的企業，在各自不同的工作崗位上，以“6S”管理的精髓創造性勞動，成績斐然。有2人在桂林市某建筑工程裝飾公司從事藝術板材的設計、加工與安裝工作，成績顯著，年度考核多次被評為優秀；有2人在南寧市進入裝飾公司從事新產品設計并擔當監理職位；有2人在南寧市自主創業，從事招牌廣告的制作，鋪面雖然不大，卻彰顯了“6S”管理精髓，產品展示讓人舒服、感動，訂單不斷，生產率高，收入頗豐；其余2人到了國營企業、民營企業，所從事的工作崗位雖然與“木藝”不占邊，但經過“6S”管理熏陶養成的職業素質與個人素養，使他們工作起來如魚得水，愉快且有績效。
關鍵詞：新課改；中職體育教師；教學職責
隨著中職學校課程改革的推進，在教育部頒布的《中等職業學校專業目錄》中，體育課程作為中職學校課程體系的主要組成部分，對中職學生身心健康以及體制與技能教育等方面的發展都有其重要意義。而新《課程標準》的實施，原有的體育教學中很多舊觀念制約著中職體育的發展，與新《大綱》不相適應。本文通過對中職學校現狀的分析，試著對中職學校的體育教師提出新的要求，使中職學校體育教學整體上能取得新的突破。
一、新課改后中職學校體育教學現狀分析
1.體育教學目標實施中的“瓶頸”
新課程改革在《體育與健康課程標準》中提出了五大領域目標 。在制定教學目標時，很多教師沒有真正理解其內涵，而是錯誤的把這五大領域目標照搬照抄，使得體育課程無法達到目標的任何要求。
2.體育教學內容的轉變
二十一世紀的體育教學內容，已不是單純的競技教學和身體素質內容，它覆蓋著體質、生理、心理、道德、人口、經濟、哲學、美學、健康等學科。特別是在新課程改革中，對體育教學內容也有了新突破。
2.1技術技能教學內容的轉變
傳統體育教學中技術、技能的內容以田徑、體操和三大球為主，而在新課程改革中教學要求根據學生的性別、年齡、興趣、體質等進行教學。部分教師對新課程改革的內容沒有很好理解，總是以原有教學內容的進度進行授課。這就造成了很多學生上體育課的積極性不高，逃課，甚至寧愿留在寢室睡覺。
2.2理論教學內容的轉變
體育是一門實踐性很強的學科，傳統體育教學中很多教師忽視了理論課的教學。而新課程改革中要求教學要重視理論課的教學，增加理論課在教學中的比重。在現實的體育理論教學中，體育教師教授的都是一些理論性偏重的概念，而忽視了人文社會科學方面的知識，也很少去講授人體科學相關的知識。而隨著中職人數的不斷增加，其生源質量也在不斷下降，這些學生本來對理論性強的知識都不感興趣，這對于教師，特別是體育教師的理論授課增加了很大的難度。
3.體育教學方法的多樣化
隨著新課程改革的不斷深入，傳統的：以“教師為中心”，采用“灌輸式”、“傳授式”的舊教學方式已經不能適應中職體育教學改革的進程。中職學生的年齡相對集中，他們個性比較強烈，每個學生都有自己的長處和短處。培養形式靈活，培養層次結構多樣化的體育教學方法，以適應學生的個性發展成為體育教師們的一個難題。
二、中職體育教師教學職責新要求
體育教師是學校體育的具體組織和執行者，其主要職責包括：積極參與討論制定學校體育工作計劃和有關規章制度；深入鉆研教材，不斷改進教法，備好課，組織還每堂體育教學任務，保證教學質量保證認真組織好課外體育活動；積極推行《學生體質健康標準》和各項測試工作；努力搞好課余訓練競賽工作；自覺維護場館器材設施；做好體育宣傳工作；培訓體育骨干；為人師表，教書育人。
而作為中職學校的體育教師，他所面對的學生是初中畢業生和具有初中同等學歷人員，結合新課改后中職體育教師的教學現狀，對中職學校體育教師的教學職責，就提出了新的要求。
1.中職體育教學目標要與社會需求相適應
目標是人們想要達到的境地或標準，也是人們通過努力在一定時期內，期望所要達到的預期結果，而體育的目標則是學校體育教育實踐所要達到的預期結果。
2.結合職業特色，對中職學校體育課程設置進行研究
開設契合專業特色的教學內容進行體育教學，按照不同專業、職后不同工種的趨向需求，選用于學生相關聯的教材進行教學。把專業技能和體育教學有機結合起來，最大程度的調動學生的學習積極性，提高教學質量。比如：對計算機專業學生開展體育游戲設計，有意于網絡知識相聯系 ，使學生在進行體育訓練時，是既健康的，又是快樂的。
3.注重學生的年齡、性格等個體化差異
由于中職學生的個體化差異較大，因此在體育教學過程中，要考慮學生的年齡特點和愛好的差異，因材施教。對學生的個體差異采用不同的教學方法，善于發現學生的閃光點，多表揚、多肯定、多鼓勵，增強他們的自信心，使每個學生學有所長、學有所成。在體育課上課前，教師要對學生大致了解一下，開設學生感興趣的體育項目，找到適合他們自己的體育項目。同時合理利用多媒體等現代化教學設施，改進教法，提高教學效果。
總而言之，要在新課改后加強體育教學的整體狀況，必然要考慮多方面的因素，不僅要從學生的身體、心理和社會等方面考慮，同時對教師的教學職責也提出了更高的要求。在教學觀念上，體育教師要轉變傳統的教學理念，要以學生為主體，注重學生的個體性和差異性，因材施教的激發學生的學習意識；在教學內容上，結合中職教育的特色，體育教師要靈活多變的將多樣的內容結合起來，讓學生在學習中找到樂趣；在教學方法上，中職體育教師要不斷的創新研究方法，可以利用多媒體教學、合作教學、探究式教學等方式來改革體育的整體教學。因此，希望通過本文的論述，能對新課改后中職體育教師的教學的職責提出一點好的建議。
參考文獻：
[1]黃璐.從中職學校特點探究中職體育教學改革[J].湖北經濟學院學報；2010年7月.
[2]秦椿林，張瑞林主編.體育管理學；高等教學出版社 .
[3]陳學勇.讓中職體育教學凸顯特色[J].中國科教創新導刊，2012年第17期.
[4]江佳芬.淺議新時期中職體育的特色[J].教學教育論壇.
關鍵詞: 高職高專院校 職業指導 問題 解決對策
近幾年來,隨著我國經濟發展,產業結構發生變化,企業用人標準發生了改變,社會開始迫切需要技術性人才。這種現象促使高職高專院校不斷擴大規模,熱門專業大量擴招。隨著高職高專院校畢業生人數的不斷增加,社會對畢業生素質和能力要求越來越高。高職高專學生如何培養自己的就業能力,在競爭激烈的就業市場中,找到合適自己的工作,真正做到人職匹配,是高職高專院校當前應當重視的問題。
職業指導培訓可以指導學生正視自己的社會地位,充分了解將來所從事行業的特點與要求,有針對性地鍛煉自己的專業技能,逐步培養解決問題的能力,為以后的成功就業打下堅實的基礎。我國高職高專院校職業指導工作起步比較晚,存在著許多實際問題。本文詳細分析了我國高職高專職業指導工作存在的問題,并提出了相應的解決對策。
一、高職高專職業指導工作中存在的問題
(一)高職高專院校對職業指導工作重視不夠。
1.認為職業指導僅是就業指導,只重視就業問題。
很多高職高專院校對職業指導的認識存在誤區,認為職業指導工作就是幫助學生找工作,僅在學生畢業前進行就可以了。實際上,職業指導是一個教育的過程,它的主要內容包括幫助學生了解社會就業形勢,樹立正確的擇業觀,培養學生綜合素質等。現在社會對畢業生要求越來越高,學校在學生畢業前才開展職業指導工作顯然已經不能滿足社會需要,同時也不利于學生綜合素質的全面發展。
2.忽視專職職業指導教師培養。
現階段,我國大部分高職高專學校職業指導老師由從事學生管理工作的人員組成。雖然這些教師常年與學生接觸,但是他們畢竟沒有接受過系統專業培訓,缺乏足夠的職業指導理論知識,教學隨意,缺乏系統性,授課缺乏趣味性和多樣性。由于職業指導老師隊伍力量薄弱,專業化和職業化水平不到位,導致我國多數高職高專院校不能形成一個有效的職業指導團隊,職業指導工作不能順利開展。
(二)職業指導形式單一,效果不明顯。
由于高職高專學生在校時間相對比較短,學校的職業指導主要以職業指導課的形式開展,傳統的課堂教育實踐性和應用性很差。職業指導的很多素質能力必須在實踐中磨練才能形成,如心理素質、面試筆試求職技巧等。同時,每個學生特征不同,傳統的教學方法不能根據每個學生不同特點因材施教。因此,職業指導僅靠傳統的教育是達不到預期的效果的。
二、解決問題的對策
(一)重視職業指導工作。
1.職業指導工作應從學生入學時開始抓起,貫穿整個教育過程。
目前,我國大部分的高職高專院校認為職業指導工作對象僅是畢業生,工作重點就是幫助學生找工作,但是很多學生在找到工作后,因為沒有接受過系統良好的職業指導培訓,導致失業。高校應該把職業指導工作列入學校的教學工作計劃,在學生剛入校時就對學生進行職業指導。在不同時期根據學生特點,高職高專院校職業指導可以分為以下三個階段。[2]
(1)初入學的心理適應和職業探索階段。主要目標是實現學生的角色轉換,以及認識自我,設計學習生涯和前期職業生涯規劃,培養職業意識,提高社會交往和職業適應能力。
(2)職業準備的關鍵階段。主要目標是讓學生學會自我管理,落實生涯設計的具體目標,并在實踐中不斷修正,提升自己的綜合職業能力和素質,為以后在激烈的競爭中實現職業理想打下基礎。
(3)職業選擇沖刺階段。這個階段學生正處于專業實習時期。職業指導的主要目標是教會學生如何收集就業信息,準備好各種求職材料,掌握一些求職技能,實踐運用,鍛煉能力,崗位適應,并做好就業前的心理調適。
2.加強專職職業指導老師的培養。
職業指導老師專業化發展應該靠政府、學校、教師本人三方面的共同努力。政府應該建立權威的高校職業指導老師專業組織,吸納我國職業指導領域專家學者制定職業指導老師的專業化標準,制定高職高專院校職業指導老師任職資格,以推動職業指導老師隊伍建設。學校應該嚴格選聘職業指導老師,從源頭上保證職業指導老師專業隊伍的水平,并且定期選派職業指導老師參加培訓,提高高職高專院校職業指導老師專業化水平。同時,職業指導老師也應該從實踐工作中不斷總結經驗,通過網絡、專業書籍等多方面途徑加強自己專業理論知識,成為真正的專業人才。
3.重視建立健全職業指導機構。
我國大部分高職高專院校沒有專門負責職業指導工作的機構,都是由本校就業、人事管理部門負責,沒有足夠的精力和時間投入到職業指導工作中。在高職高專院校中應該有一個專門的機構負責職業指導工作,以培養適應社會發展的全面人才為目標,制定并落實職業指導教育計劃,合理安排職業指導課程的授課人員,定期開辦講座等相關課外活動。
同時,在各個系設立專門負責職業指導工作的人員,這樣不僅可以按照計劃完成學校的職業指導工作,而且可以根據本系專業情況做出有針對性的輔導計劃,例如對于高職高專醫學院校護理系學生,可以把護理專業要求、行業特點,以及就業形勢等情況有計劃地滲透給學生,讓學生正確認識護理專業就業形勢,有針對性地規劃好自己的學習生活。
(二)豐富高職高專院校職業指導形式。
1.豐富職業指導課形式。
職業指導課程是一門實用性課程,單純“灌輸性”枯燥理論課授課方式不能達到預期效果。高職高專院校應加強職業指導課程實用性建設,把不同階段的理論課內容與實踐課內容緊密地結合起來。例如,在不同年級,學校根據專業實際情況組織學生定期調查,了解職業內容,開展模擬面試比賽、模擬技能操作比賽等,作為職業指導課程成績。恰當的實踐課不僅可以讓學生更深刻地理解理論課內容,而且可以讓不同特征的學生在實踐課上都得到培養和鍛煉。
2.加強學校校園活動和社會實踐活動。
高職高專院校可以組織職業生涯規劃大賽、模擬面試等有意義的校園活動,在寬松自由的環境中,通過校園活動有意識地把職業指導相關內容滲透給學生,把社會職業現狀和用人需求信息及時傳達給學生,促進學生盡快做好職業生涯規劃,培養就業能力。
3.借助非專職人員充實高職高專職業指導教學團隊。
在高職高專院校中,除通過專職教師開展職業指導工作外,還可以通過各科任課老師將職業指導相關內容滲透到各學科教學過程中,如在基礎護理學教學中強調嚴謹、認真的職業態度教育,在護理禮儀教學中強調求職能力培養教育等。
高職高專院校可以聘請有經驗的職業指導咨詢師、成功畢業生和企業代表等到校作講座,系部可以邀請本專業成功人士就本專業的發展、人才要求等方面做系統報告,通過理論和實際相結合,讓在校學生直接了解社會情況,合理制定大學生涯規劃。
總之,我國高職高專院校職業指導工作起步比較晚,存在著很多問題。我們需要從實踐中不斷提出新問題,總結經驗,討論解決辦法,最終實現職業指導的全面化、系統化和科學化。
參考文獻:
[1]徐雋.論高職院校職業指導質量保證體系的構建[J].寧波職業技術學院學報,2005.2,VOL9,(1).
