時間：2022-03-14 09:25:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業網站設計論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[摘要]隨著網絡信息技術的發展，許多企業都建立了網站，用于企業宣傳和電子商務。同時企業網站在設計中也存在著一些漏洞和誤區。本文闡述了企業網站設計中的六個誤區以及正確的解決方法。
[關鍵詞]企業網站網站設計誤區
當今計算機網絡技術飛速發展，網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網站(Website)簡單地說是一種通訊工具，人們可以通過網站來自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。目前許多企業都擁有自己的網站，他們利用網站來開展電子商務與客戶互動來往，產品資訊、招聘等等。但同時有些企業在網站的設計中出現了一些設計誤區，可能會造成低效的品牌宣傳、混亂的業務信息溝通等問題。本文列舉出企業網站設計的六個誤區以及正確的解決方法。希望企業能盡快走出誤區最大限度地利用網站宣傳、溝通、獲取利潤。
誤區一：設計主題不明確。對于企業網站來說，必須具有明確的主題和目標群體。要清楚網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部，主要目的是為了介紹企業、宣傳產品還是為了實現電子商務。許多企業對此沒有明確的主題,只是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已，根本沒有發揮網絡的互動功能。其實，網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說，是否可以透過網絡在現有營銷通路以外，提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業另一種銷售模式機會。因此，傳統產業要的網站，應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司，各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站，以提高經營績效。
誤區二：色彩運用不和諧。色彩是藝術表現的要素之一，它是光刺激眼睛再傳導到大腦中樞而產生的一種感覺。在網頁設計中，根據和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。國內網站在設計中并不注重色彩方面的和諧表達，網頁顏色數量過多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協調，缺乏統一的風格。在色彩的運用過程中，還應注意的一個問題是：由于國家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養的差異，不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業網站設計中要考慮主要讀者群的背景和構成而不能盲目運用色彩。
誤區三：多媒體表現形式過多。網頁中使用圖片、動畫、聲音我們無可厚非，這也體現了網絡交互性的一個方面，但問題是在網頁中胡亂地加入一些互不相干的圖片動畫和聲音，會擾亂瀏覽者的閱讀視線，影響瀏覽者的心情，而最終導致離開！同時由于有些用戶不一定安裝相應的電腦軟件，有些圖像或其他文件可能無法正常顯示，也就無法達到預期的效果。特別是企業在經營自己的在線商務，企業網站最重要的任務就是銷售產品或服務，其他任何脫離這個基本原則的東西都是不合適的。所以企業的網頁不需要太多圖片和動畫，因為要看漂亮的圖片和動畫，客戶自然有合適網站可以上，不必浪費客戶下載的時間與金錢。
誤區四：瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶占據絕對多數，但是，也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶。特別是有國外用戶的企業，國外市場上其他類型的瀏覽器還有著比較大的市場份額。另外，并非每個用戶都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶建議“最佳顯示模式”。所以在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭取都能做到好的效果。誤區五：傳輸、更新速度過慢。頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度，至少應該確保主頁速度盡可能快。而我們一部分企業網站的設計從速度上來看是失敗的，耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗，只能刷新，這又要等一段時間。測試一下企業網站的下載速度，尤其是如果網站首頁圖片比較多的話，當然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外，影響網站速度的因素有很多，其中除了技術方面，就是主體圖片，因此再次強調一定要保證圖片使用的度！同樣如果一個企業網站的資料一個月才更新一次，很多瀏覽者將對此失去興趣，也會使企業失去更多可能的客戶。當然資料更新與維護需要成本，因為我們不是在做一個入口網站或專業網站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間，將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”，也是指需具備與客戶互動機制，例如郵件列表系統、留言板或客服系統等，當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位，選擇適合的機制；同時對于客戶所提意見的處理，也需及時，不能讓客戶對網站失去信心。
誤區六：疏忽網站安全問題。很多企業網站具有了完善的導航功能，清晰的文字，漂亮的頁面但卻忽視了網站的安全問題。因為很多企業網站的目的是為了用于進行電子政務或電子商務，因此網站的安全就更加顯得重要。為了設計和管理一個有效、可靠的網站商業服務，必須事先制定一套全面的網站服務安全策略。安全策略將應用于所有網站服務系統、數據庫、內容、電腦平臺、軟件以及網絡，它們的作用是處理、交互或者提供對服務的訪問途徑。提高網站的安全，抵抗黑客非法入侵，避免企業信息泄漏給企業帶來的損失是目前電子商務網站建設中的重要一環。
參考文獻:
[1]鄒旭楷等:Internet技術及其應用[M]．西安：西安電子科技大學出版社，1998
[2]楊堅爭等:電子商務基礎與實務[M]．西安：西安電子科技大學出版社，2001
關鍵詞：通用網站；需求分析；業務流程；業務重組
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)15-3585-03
Requirement Analysis of the General Websites for Medium and Small Scale Mechanism Companies
XIE Cong-hua, ZHU Yi-fei, KONG Chen-yan, ZHANG Qi-zhi
(School of Computer Science and Engineering, Changshu Institute of Technology, Suzhou 215500, China)
Abstract: In order to overcome the problems of insufficiency of cost, function and security for the medium and small scale mechanism companies to build their enterprise websites, this paper proposes a general website solution. By investigating companies widely, we summarize the modules of enterprise information, client management, product management, sale and market management, material supply management, human resource management and security management. Then, analysis the main operation flow and reform.
Key words: general website; requirement analysis; operation flow; operation reform
中小企業是全球經濟最具活力的部分，但中小企業隨時面臨著嚴酷的市場競爭，需要利用信息技術手段把握市場方向，提供先進的管理[1]。中小企業的網站是一個系統工程，覆蓋了公司的方方面面，而中小企業在此環節存在投入差、功能不全和信息安全度不高等問題。因此，研究通用中小企業網站，以降低軟件開發的成本，對中小企業信息化具有重要的理論意義和實用價值。
目前，國內外許多公司和個人都致力于這方面的研究和實踐。He Guo [2]提出的面向制造業的可適應性管理信息系統體系結構模型。VanVuren[3]等人開發的針對于跨國公司的基于網絡的管理信息系統。Chung[4]總結出的通用異類制造業信息系統架構。李柯[5]研究了企業信息門戶技術及其體系結構，針對中小型企業的特定需求，提出了一個面向中小企業的門戶平臺。門戶網站引擎是網站共性知識的體現，是門戶網站的基礎性框架，王振武[6]提出了“井”型門戶網站通用的門戶網站引擎。盛虹平[7]為B2C電子商務網站設計一個正確合理的網站構架進行探討，采用Struts架構模式與Hibernate框架技術提出了一個通用的設計方案。黃荔[8]設計了基于ASP的通用網站管理系統，包括網站設置、用戶權限管理、數據管理等網站管理模塊，可構建包含首頁、信息與檢索、在線郵件系統、BBS論壇、流量統計等功能模塊。
盡管這些方法和實踐為通用中小企業網站的設計提供了理論支持和實踐指導，但是還存在以下幾個方面的問題：1) 系統需求分析的深度不夠導致通用性不高，沒有把不同部門和用戶的共同功能總結出來，實施時需進行大量的軟件源代碼開發；2) 系統需求分析的廣度不夠，沒有針對具體的行業進行系統分析；3)業務流程的需求不具體，且缺乏網絡安全的功能；4)停留在傳統的信息功能，缺少了點子商務的功能。為此，本文獲取了多家江蘇省的中小型機械公司的需求，并進行需求的分析和建模。
1 中小型機械企業網站的現狀
一般中小企業信息化水平比較低，在硬件、軟件和網絡設施等的配置較差。由于資金和技術上的問題，不少中小型機械企業采用分散式管理，各臺計算機之間完全獨立，信息交換采用口頭通知或EXCEL表格共享，這種存在嚴重滯后性的信息傳遞方式不能及時、準確地為生產、采購和財務等部門提供信息，使得企業管理的計劃、執行、反饋、處理各職能之間不協調，造成大量的信息錯誤和數據丟失。
很多中小型機械企業雖然建立了企業網站，但是50%的企業網站日訪問量在50次以下，處于沉睡狀態，企業網站正在逐漸的死去。部分企業網站的動漫廣告太長，或操作缺乏反饋和互動，或只是“冷冰冰”的海報。部分企業網站的沒有考慮ASP、、IIS、Access等安全功能。部分中小型機械企業網站的信息不夠豐滿，且分散孤立。
2 通用企業網站功能需求分析
中小型機械企業的需求存在多樣化和個性化，要想滿足中國中小企業的通用的需求，就必須深入了解它們的市場狀況，深刻理解其應用需求，并從產品技術、人員架構、管理方式和服務體系建設等諸多方面去迎合這些中小企業，開發出通用性和實用性俱佳的企業網站。本文針對江蘇蘇州、南通、鎮江等多家中小型機械企業，通過與用戶的交流和調查、對現有系統的分析、以及深入到各部門調查了解和管理者座談交流等方式，主要總結和分析了企業信息、客戶管理、產品管理、銷售與市場管理、物資供應管理、人事管理和安全管理等模塊。
2.1 企業信息
1) 企業介紹，介紹公司的建立和發展狀況；
2) 企業榮譽,介紹公司的榮譽稱號或者獎勵；
3) 新聞信息，新聞信息的增加、更新、刪除和瀏覽等；
4) 企業文化，介紹公司的經營理念，管理制度，企業文化等；
5) 國內外合作，介紹國內外合作的公司和項目；
6) 發展戰略，介紹公司的近期，中期和遠期發作戰略；
7) 行業動態，對機械行業進行一些資訊的提供，比如行情走勢等等。
2.2 客戶管理
1) 用戶或會員注冊,用戶購買的商品將通過郵寄、物流等方式傳遞給用戶；
2) 用戶信息維護,用戶可以對自身注冊信息和訂單信息的維護；
3) 用戶登錄,網站根據登錄用戶名的注冊信息進行交易，為防止惡意登錄，要求在登錄中實現驗證碼功能；
4) 對已有客戶的信息批量導入；
5) 對客戶的增加、更新、刪除等維護功能；
6) 與客戶進行互動的論壇或郵件交互的平臺。
2.3 產品管理
1) 產品瀏覽與查詢，用戶可以瀏覽所有的產品，或通過產品類型、產品名稱等進行查詢，針對不同類型產品還可提供更多樣化的查詢方式，如根據產品描述、產品價格等屬性進行查詢；
2) 產品類別管理，機械產品的種類繁多，需要對產品進行分類管理；
3) 產品信息維護， 由商品管理員進行管理，可以進行商品信息錄入、修改、刪除等操作。
2.4 銷售與市場管理
1) 訂單的錄入、分類、修改、查詢和在各部門之間的共享、流通；
2) 訂單管理,確認和維護用戶的商品交易信息；
3) 電子商務銷售平臺，采用通用的購物流程,完成商品選購與結算；
4) 與客戶的及時交互溝通和售后服務；
5) 項目管理功能，包括項目情況查詢和項目成果監控等。
2.5 物資供應管理
1) 物料采購的申請計劃、領取和審核；
2) 物料的檢驗和收貨；
3) 物料的庫存控制與發放。
2.6 人事管理
1) 人員的招聘、錄用和終止；
2) 員工的培訓管理；
3) 員工的工資管理；
4) 員工的津貼和業績考核；
5) 員工的意見留言本；
6) 基于企業內部電子郵件的員工交流。
2.7 網站安全管理
1) ASP或的安全管理；
2) IIS的應用程序服務的安全管理；
3) Access或SQL Server等數據庫的安全管理；
4) 身份驗證和授權機制的安全管理；
5) 防毒和防黑客等管理。
3 通用企業網站的業務分析
通用中小型機械企業網站對企業信息和人事管理的功能相對獨立一些，比較簡單。而客戶管理、產品管理、銷售與市場管理、物資供應管理等功能之間的業務聯系比較緊密，對應的業務流程如圖1所示。銷售部根據客戶的需求制定計劃書，生產車間制定生產計劃，同時到倉庫領取原材料。而物質采購部根據計劃書檢查倉庫的原料，如果缺少原料則指定購買計劃，購買成功后把發票交給財務做帳，驗貨后交由倉庫管理。此流程圖的信息度比較粗，需要進一步細化，例如對其中領料流程進一步細化為如圖2所示，其處理過程為：生產車間填寫領料單到倉庫領取物料，未批準的領料單被退回車間。車庫工人收到已批準的領料單后，首先查閱庫存帳，如果有貨則通知車間前來領取所需的物料，并登記用料流水帳，否則通知采購員缺貨。采購員根據缺料通知，查閱訂貨合同單，若已經訂貨，則向供貨單位發出催貨請求，否則就臨時申請補充訂貨。供貨單位發出貨物后，向訂貨單位發出提貨通知。采購員收到提貨通知單后，就辦理入庫手續，倉庫工人驗收后入庫，并通知車間領料。
當所有的業務都細化后，重組業務以調高工作效率。這里以領料報賬的業務為例，原來的業務流程如圖3所示，經過業務重組后如圖4所示。對比圖3和圖4可知，原來的業務流程以財務處為核心，需要10個操作才能處理完，但是重組后的業務流程以數據庫為中心，只用了3個操作就完成了。
4 結束語
本文通過分析目前中小型機械企業網站的現狀和主要問題，采用調查和訪談等方式對江蘇多家中小型機械企業進行了需求獲取，總結了主要的模塊及其詳細的功能，主要的業務流程和重組后的流程。下一步的研究重點是根據需求分析，設計出通用網站的方案，開發代碼和測試功能，并在企業中實施和維護。本文對建立通用網站的設計與開發有一定的參考意義。
參考文獻：
[1] 劉清,羅艷玲.基于.NET的中小企業管理信息系統的設計與實現[J].武漢理工大學學報:信息與管理工程版,2008,30(5):732-736.
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[3] VanVuren K W.A WWW-Based Information Management System for Rapid and Integrated Mould Product Development[J].The Intemet Journal of Advanced Manufacturing Technology,2002(20):50-57.
[4] Chung W C,Lau H.Development of Architecture for a Hybrid Manufacturing Information System[J].Engineering with Computers,2000,16(1):1-9.
[5] 李柯.面向中小企業的門戶平臺體系結構研究[D].西安:西北工業大學碩士學位論文,2006.
[6] 王振武.一種通用的門戶網站引擎研究[J].中國海洋大學學報,2010,40(6):157-160.
[7] 盛虹平.B2C電子商務網站的通用設計研究[J].杭州師范大學學報:自然科學版,2009,8(6):472-475.
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經成為電子商務發展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們，現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經濟”、“新經濟”也好，“數字革命”、“虛擬經濟”也罷，或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中，網站是企業最重要的標志，在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象，而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常，企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站，這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式，則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站，其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此，網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化，更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵，客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外，網站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現出更多的個性化。
2．2產品策略需求
產品是傳統營銷組合理論中的核心，是企業實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品，而網絡市場是全球性的，產品在網上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化，很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態度；④大部分網站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程，我們不難發現，企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：
3．1從大規模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。可以說，工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，分工越來越細。環節越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網絡的作用，而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。
3．2從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變，在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出：信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經濟——即傳統經濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業服務；③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務；④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業社會也會有涉及，但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代，企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3．3從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業勞動無法社會化。現在，網絡的出現，使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點：企業界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業人員地位強化；虛擬經理的出現。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業的如下優勢：有利于技術開發，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業化生產，有利于多元化經營。
3．4從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網絡經濟時代，是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施）組成的，已在企業內部強化了的一條價值鏈，在網絡時代，將由虛擬化經營，更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中，自由職業者將增多，企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心，承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務，其價值將由他客戶聯系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的，現在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店，它沒有自己的店面，而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統，用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站，就北京地區而言，其網站收入占據了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件，信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻：
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[5]吳叔平著，電子商務的價值鏈與贏利模式，上海遠東出版社，2000。
[論文摘要]當前互聯網環境下，電子商務、網上購物、網上廣告……，成了商業屆談論較多的話題之一，這么多企業對上網感興趣，歸根到底：就是網上存在無限商機。本文試著從企業建站的目的角度分析商業網站的建立和運作。
一、企業建站的目的——提升企業知名度，進行網絡營銷，贏取商業回報
隨著信息技術的發展，互連網成為強有力的工具，它能以低代價卻提供更方便的途徑把企業產品或服務的信息發向全世界。網站，作為一個企業對外宣傳的重要窗口，它對宣傳企業形象起著非常重要的作用，是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，全世界所有客戶都能通過網站，了解企業。建網站跟企業其他的投資沒有任何區別，都需要短期或長期的商業回報。簡單的說，企業建站的目的，通常有以下幾個：
1.有利于提升企業知名度
通常，企業建立自己的網址，不可能立即給企業帶來新客戶、企業業績也不可能得到顯著提升。企業建站的其中作用之一與傳統企業在報紙和電視上所做的宣傳企業本身及品牌的廣告是相類似。不同之處在于：可以不斷更新企業產品介紹及相關資訊、網站容量更大；建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用。建網站就是建立企業自己的宣傳陣地，向全球企業的信息，從而提高企業的整體形象，展示企業的實力，提升企業知名度。
2.進行網絡營銷
“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。”這是《網絡營銷基礎與實踐》中對網絡營銷的定義。可見，網絡營銷涵蓋范圍比較廣泛。就目前來說，網絡營銷也是被很多業界人士早已證明行之有效的一種營銷手段——門檻低，成本低，見效快。這才是大多數企業應該走的網站建設之路——網絡營銷。企業的網站建設一定要緊扣網絡營銷來運作，圍繞著網絡營銷的目標客戶群來運作。
3.贏取商業回報
如今，全球各國大多數采購商普遍利用互聯網來查詢新的產品和新的供應商。全世界任何地方的人，只要知道了公司的網址，就可以看到公司的產品。而網絡營銷爭取顧客的關鍵在于能從網上適時獲取并分析信息，如何運用網絡組成合作聯盟，并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。因此，可以使潛在的客戶能夠容易地找到公司和產品，為企業爭取更多的商業機會，贏取更多的商業回報。
二、充分利用網站與企業現有資源的整合，維護網站的正常運作
往往很多企業把網站建設看作是一件比較孤立的事情，對建站缺少足夠的認識與支持。很多企業雖然有自己公司的網站，但缺乏對網站維護的意識。在現實中，企業都比較注重企業的形象和內部的管理，其實網站正常運作也應如此。
網站建設并不是在一個短暫的時間內就能一次性完成的工作，網站的建設過程就像養一盆花，需要天天澆水一樣，它是一個沒有盡頭、需要不斷更新和維護的過程。如果企業本身對網站運作不重視，如何實現網絡與現有資源整合？這就需要企業領導要重視，真正的給予支持，這種支持不僅是經濟方面，更重要的是觀念——整合營銷的觀念。但整合營銷真正能全方位實行的不多。現在的網絡營銷對外貿企業來說，應該是非常重要，要把它當作企業的一件大事來抓好落實。超級秘書網
三、商業網站建設的策略
1.著手規劃、定特色、鎖目標
規劃時必須確定自己網站的性質、提供那些內容、瀏覽網站的主要客戶對象，網絡的特色要及時、鮮明、豐富，這是吸引大家上網的條件，如果企業建站條件好，可以使自己網站成為一個全方位的信息提供者，如果自身條件欠佳，就成為單方面的提供者；此外，還可以在特殊議題或主題上加以突出，進一步鎖定目標觀眾。
商業網站設計最重要的就是注重用戶的使用習慣和資料的排列有序。在設計首頁上，堅持簡潔、明了的原則。
2.關于搜索引擎、瀏覽者的瀏覽器、分辨率
網站建好后，把網站推銷出去讓客戶知道企業的網站，搜索引擎在網站網址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在中國，IE瀏覽器被大多數用戶使用，但在國外市場上其它類型的瀏覽器占有比較大的市場份額，這就出現了一個問題，如果考慮到其它的瀏覽器，網站的動態特性或者功能上就會受到很大的限制，因為很多新出現的功能支持都是微軟提出的，其它瀏覽器并不支持。所以從這個角度考慮，功能還是要以實用為主，從我們企業的形象和根本利益出發，不要有太多的特效，免得在其它瀏覽器中瀏覽起來是亂七八糟。在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭取能達到較好的瀏覽效果。
3.后臺技術及網絡安全
通常網站后臺一般采用.NET+IIS++SQLSEVER。這樣在開發和后期維護上都比較方便。技術人員也比較容易找到。
如今，很多公司都擁有自己的服務器，這就需要充分考慮網絡安全的問題。最好由專業的公司或網管來負責網絡安全和數據備份這樣的工作，否則一旦遭到黑客或者病毒之類的侵入，客戶數據或者網站內容就很容易被破壞甚至丟失。
參考文獻：
[1]《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健著清華大學出版社2002年1月第1版）
關鍵詞:院系資料室;網站建設;網頁設計;個性化
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)07-1654-03
Analyses and Discussions on the Department Reference-Rooms Website Construction
SHAO Yue-Yin1, LI Yi-mei2, PAN Xing-xian2
(1.Soochow University,Suzhou 215123, China; 2.Anhui Normal University, Wuhu 241000, China)
Abstract: The actual state and the necessaries for website construction of reference-rooms in the universities were analyzed. The discussions on how to take scientific and effective means, to use the advanced techniques to do the website construction, designation and maintenance, and how to make good use of the reference-rooms characters to play their functions in the information construction were made.
Key words: department reference-room; website construction; webpage design; individuation
高校院系資料室網站要設置成信息資源共建、共知、共享系統聯盟門戶,營造一個與國際接軌的信息網絡環境,凸現專業個性,成為專業師生教學、科研信息查詢和檢索的綠色通道。
1 高校院系資料室網站的現狀與問題
網絡時代,高校圖書館網站建設業已普及,并進行參考咨詢、信息推送服務等特色服務。校圖書館面向全校各個專業服務,信息資源大而全,專業信息資源的精深層度欠佳,很難滿足教師在教學科研中,尤其是教師的重點學科、科研項目申報與完成中信息資源的需要。與圖書館相比較,院系資料室信息資源專業性強、與本院系所開專業課程密切相關,是本院系師生教學科研的重要依托,是教師教學科研的重要支撐。資料室利用現有信息手段和精深的專業性信息資源,建立院系資料室網絡信息資源網站,為專業教師和學生開設個性化定題服務和專業學科知識導航等特色欄目,可以彌補校圖書館網站專業性之不足,是對學校圖書館信息服務的彌補,其服務內涵比圖書館更具優勢。資料室網站是在網絡環境下的自我展示窗口,是院系資料室將自身的傳統業務在時間上和空間上的延伸和拓展。
資料室網站建設是一項長期細致的工作,需要有一整套運行機制和管理機制,資料室網站的建設才能夠有條不紊的進行。院系資料室作為專業師生最直接的信息資料來源地,雖資源有限但專業強,需要與學校圖書館資源共建共享,更需要利用學院網站空間資源整合網絡信息資源使之變成自己的資源,節省經費開支,最終實現“不求所有, 但求所用”的夙愿。資料室網站建設很少,或參差不齊,出現的問題很多。如:領導缺少建設網站意識,網站定位不明確,館員技術匱乏和信息素質水平有限等問題,使得院系資料室在網絡參考咨詢及面向本院系師生的信息推送服務等方面受到嚴重限制。為此,首先,院系資料室必須得到院系領導及校圖書館的大力支持,樹立信息意識;其次,利用院系資料室的館員優勢的專業特性,在實踐中注重結合網站技術和知識,使之形成專業技術和業務水平較高的骨干力量;第三,是要采用科學、有效的方法、運用先進合理的技術,凸現高校院系資料室網站設計的專業個性。
2 高校院系資料室網站建設的個性設計
院系資料室網站的建設是按照一定的檢索方式,實現將所需要的信息及獲取信息時的有序下載。需要分四個步驟進行:一是總體規劃,二是網頁設計,三是站點,四是站點維護。
2.1 總體規劃
總體規劃設計是至關重要的一部分,良好的總體設計能起到事半功倍的作用。
2.1.1 理念定位
院系資料室網站和校圖書館網站一樣,既不同于娛樂性網站,也不同于新聞性網站,更不同于一般商業企業網站。但也不同于圖書館網站,應著重體現院系資料室專業性特色及直接面向專業師生特點,所包含的信息資源專業性強的突出的特色,不可面面俱到。資料室網站設計要有明確的目的,面對院系師生的資料信息服務是其核心內容,信息資源和受眾的需求是其主要業務,重點及特色欄目為專業學科導航及重點學科建設的信息定題跟蹤,為師生提供學習及科研的及時信息推送服務。在結構上必須內容充實、結構合理、特點突出、美觀實用、簡潔明了。 學科導航要清晰、細致、準確, 以適應院系教學科研的師生及其相關信息需求的專業人群。
2.1.2 欄目設置
明確了網站的定位和內容后,需要進行網頁內容的設計時,應按照師生用戶的訪問習慣有序地展開,使師生用戶很方便地定位網站的所有內容,力求突出院系自身專業性強的特色,做好教學與科研服務,使之成為資料室信息資源的大本營。在欄目設置中,專業學科導航、參考咨詢服務、信息推送、重點項目跟蹤服務及教師科研個性化服務是院系資料室網站的重點與特色欄目,其它欄目的可以參考圖書館的一般欄目設立。
1) 資料室介紹欄目。主要介紹資料室機構設置、人員構成、歷史沿革、室藏主要文獻資源、特色文獻資源、藏書量、室藏分布等,這是資料室網站的必備欄目。
2) 個性化服務欄目。隨著Intemet 的發展,作為院系的主要群體――教學科研人員越來越不滿足于圖書館咨詢館員僅告知所需信息的可能方向,而更需要針對查詢問題給出確切的信息解答,或直接提供最切題的事實或數據型信息。這種對文獻中所包含知識點的索取, 反映出用戶正從文獻需求轉向知識需求;許多用戶在求助于咨詢館員之前,已具有相當多信息量,他們需要咨詢館員幫助剔除重復和價值不大的多余信息,提供與自己的需要最相關的內容。欄目內容要極具針對性,以實用、適用為前提的個性化目標,緊緊圍繞專業的特點、內容,根據用戶個體需要的“量身訂制”的信息。
3) 定題服務欄目。開展專題服務,并結合教學與科研,進行課題跟蹤和定題服務工作,利用網絡不斷更新的信息管理,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。網絡使傳統的定題服務具有主動活躍的動態信息服務功能,院系資料室依靠其專業特色網站開展定題服務則更具優勢,可以為重點學科建設、重點科研項目,以及專家學者個人等開展專門的定題跟蹤服務。
4) 專業學科導航欄目。院系教師在教學、科研及重點學科建設、課題申報與完成,所需的信息資源專業性較強,需要了解本學科最新動向和發展水平。欄目可以結合各院系的專業特點,利用搜索引擎進行網上搜集,并對其資源信息進行評估論證,從中精選出符合要求的網址信息,按中、外文資源分類, 采用主題樹與數據庫相結合的方式進行組織,并以動態鏈接的形式為用戶提供一個友好的界面。可設置一些學術專業性較強的鏈接、重點和權威數據庫鏈接,如Web of Science、Scifinder、Elsevier SDOL、John Wiley、Springer Link、EI Village等。
5) 資源檢索欄目。包括光盤數據庫、本地鏡像數據庫、網絡數據庫及自身數據庫檢索。目前各高校圖書館均有一些已經購買的數據庫資源,如中國期刊全文數據庫、萬方數據庫、超量數字圖書館、書生之家等以及適合本校專業特點的專題數據庫,還有一些具有本校特色的自建數據庫,這些數據庫均通過資料室網站做出相應的鏈接提供給本院(系)師生使用。
6) 讀者服務欄目。包括文獻預約、文獻續借、館際互借、服務介紹、定題服務、書刊薦購、推薦圖書、新書通報及導讀、投稿指南、課題咨詢、學科館員等更多的服務內容。注意強調為科研和教學服務的欄目,為重點學科建設、重點科研項目、科研管理等開展專門的參考咨詢服務。開展定題跟蹤服務,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。
7) 讀者論壇欄目。包括用戶滿意度調查、聯系我們、讀者留言、互動園地、各種申請等。在網頁上設置留言板和電子信箱, 以便與讀者進行交流, 接受用戶的反饋意見和建議。此法可以幫助資料室不斷改進服務工作, 提高服務質量。
8) 參考咨詢服務欄目。包括常見問題( FAQ) 、《中國法》介紹、網上查詢(電子郵件、實時在線咨詢) 、核心期刊介紹、參考工具書、課題咨詢、用戶教育(新生教育、培訓講座、《文獻檢索》教學) 、科技查新、信息咨詢的形式及內容等。利用電子郵箱或手機短信為用戶提供教師科研不同專業方向的定題跟蹤服務,信息推送服務,CALIS重點學科網絡資源導航和網絡參考咨詢服務。
9) 公共信息服務檢索欄目。包括常用鏈接,如英漢辭典、天氣預報、火車飛機班次查詢,設置了這些常用鏈接可以提高回頭客,提高點擊率。
2.1.3 特色數據
院系資料室一般都收藏自己院系的博碩士學位論文,將論文數據制作成反映自身館藏特色和服務特色的學位論文數據庫, 方便用戶在資料室的網站上, 瀏覽、檢索、查看院系專業學位論文, 起到學位論文推薦利用與資源共享的作用。
2.2 網頁設計
網頁的實現,即網頁設計,是對站點的整體結構作進一步的調整。
2.2.1 軟件選擇
目前流行的網頁設計制作軟件很多,版本更新很快, Dreamwaver作為網頁編輯工具,是一個 “所見即所得”的可視化網站開發工具,帶有站點管理功能,可方便地設計和管理多個站點,它的與眾不同之處是支持最新的DHTML和CSS,Dreamweaver UltraDev更支持 Asp,Jsp。ASP(Active Server Pages ) 是Microsoft公司推出的一種Web服務器端開發技術,利用它可以產生和運行動態的、交互的、高性能的Web服務應用程序,是新一代的動態網頁開發方案。
圖像編輯工具可選Fireworks軟件或Photoshop軟件,設計、制作、編輯網絡圖像,使圖片起到美化的作用。
Flash軟件是制作動畫的軟件,主要適用于網絡傳輸的矢量動畫,使網頁更加活潑生動。
Dreamweaver 與 Flash 、Firework 并稱為 Adobe Macromedia 的網頁制作三劍客,用于資料室網頁設計制作,會得心應手。
2.2.2 個性設計
網站的信息內容是靠網頁來實現展示的,網頁的藝術設計,是技術與藝術的結合,內容與形式的統一。要想設計出優秀的資料室網頁,必然網頁設計服務于資料室網站的信息服務的主題,使網頁從形式上獲得良好的誘導力, 鮮明地突出訴求主題, 具體可以通過對網頁的空間層次、主從關系、視覺秩序及彼此間的邏輯性的把握運用來達到。
資料室網站的內容欄目不是簡單的堆砌,關鍵和特色內容擺在顯著位置,還要采用動畫閃爍吸引用戶的注意力。內容設計應充分體現自己的風格,注重版面設計的簡潔美觀,盡可能展現自身的優勢,以方便不同用戶的使用要求為目標,體現資料室的工作流程和網絡環境下新的服務模式。
資料室網站的導航與鏈接也是很重要的。讀者除了瀏覽資料室網站首頁內容,還將進一步了解深層次的內容,需要通過網頁中的各個鏈接來訪問站點中的深層次的網頁。所以應該設計出站內的導航結構,確定好站點網頁之間的鏈接關系,層層展開,逐步推進,使讀者進得去,出得來,有條不紊,輕松瀏覽。另外,學科導航等站外資源的鏈接也是很重要的,同樣也要做到鏈接準確,不要有死鏈接,最好是在新窗口打開,這樣不會覆蓋本站點的頁面,以方便回來。
2.3 站點
制作好的網站,需要,通過上傳功能,將整個網站放入特定的網絡服務器中,別人才能在網絡上瀏覽到制作的網頁內容,站點的一般有以下三種方式:虛擬主機方式、主機托管方式和專線方式,這三種方式花費大,需要比較掌握專業技術的人員管理。基于院系網站數據信息量不是很大,可以直接掛靠存放在學校或學院網站的網絡空間,這樣既解決了經費困難,又便于管理,也很安全。
2.4 站點維護
資料室網站的宣傳與維護是網站建設的后續保障工作,沒有持之以恒地更新和維護, 網站很快就會失去品牌效應和存在的意義。網站建設不易,要想使其富有頑強的生命力,就要用心管理和經營,不斷地增添,更新讀者所需要的信息資源,因此,資料室必須非常重視本室網站的日常宣傳和維護工作。
網站的更新維護包括技術和內容兩個方面。技術維護主要解決網絡不暢通、鏈接失敗、病毒和黑客入侵等技術問題以保證網站正常運行,網站還要進行備份,以加強網站的安全性,不斷引進新的技術,更新軟件,開發使用新的技術,不斷提高館員的網站建設和網頁制作技能;在內容方面,不斷充實其豐富網站動態內容,不斷地給瀏覽者最新、最即時的資料,隨時向教學科研和廣大讀者傳達網站的特點,數據庫的特色,信息服務的范圍等以吸引讀者點擊瀏覽,這樣才能賦予資料室網站無窮的生命力;另外,加強宣傳,多做友情鏈接,與學校圖書館合作、資源共享共建。更新讀者所需要的信息資源,擴大信息服務的范圍,吸引讀者點擊瀏覽,提高網站的生命力。
3 結束語
高校院系資料室網站的建設, 是一個不斷更新、改進的過程,只有不斷地推出更好更新的版本,才能保證資料室網站具有旺盛的生命力,才能將高度有序化的信息資源提供給廣大師生,才能為老師、研究生、本科生等用戶提供高效、及時、準確、個性化的信息服務,以滿足教學科研的需要,使資料室的信息服務工作再上新臺階。
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關鍵詞： 電子信息類 創新能力 教學方法改革
隨著電子信息產業的飛速發展，行業的優勢在國民經濟的發展中占有的地位日益突出，社會對電子信息類應用型人才的需求與日俱增［1］［2］，高校作為人才教育基地，對電子信息工程人才的創新能力培養也日益重視。甘肅地處西北，電子信息產業落后，電子信息類大學生培養中存在“一卷定終生”、“學生動腦不動手”、“實際應用能力和崗位實踐創新能力差”、“青年教師工程實踐經驗缺乏、創新意識不強”等突出問題，怎樣在有限的時間里把學生培養成具有實踐創新能力的高素質應用型人才［3］，改革和優化電子信息類專業課程體系的教學內容、考試考核方法、打造教學團隊成為必然。
1.教學方法改革措施
1.1采用“平臺+模塊+競賽”模式，實現“開放式”教學，強化訓練學生實踐創新能力。
1.1.1搭建四個創新實踐平臺。建成電子信息綜合實踐創新平臺，圍繞典型實踐項目，培養學生運用知識分析問題、解決問題、現場調試和操作能力，以及文字表達能力與團隊合作精神，把知識內化為素質，外顯為能力。（1）現代電子設計實踐平臺：針對具體的實際問題，讓學生親身經歷設計電子產品的全過程［4］，給學生構建良好的“創造、創新”實踐環境和氛圍。內容涉及EDA軟件QuartusII的深入使用、Verilog HDL、VHDL語言的學習、硬件資源的原理及應用、FPGA器件的深入開發、SOPC技術的應用、NiosII軟核處理器的應用。（2）“機器人”綜合實踐平臺：通過系統模塊配置、模塊設計、軟件編程、制作、調試等環節的實施，將理論知識運用到實踐中，拓展專業綜合知識，從而提高學生創新、實踐和自主建構知識的能力［5］。（3）“嵌入式”開發平臺：圍繞嵌入式應用開發的處理器、嵌入式實時操作系統及開發工具開展創新型高技能人才培養，將學生的操作能力、分析能力、工程設計能力與應用實踐結合起來，形成課堂可視化教學與課后工程實踐相結合的新型培養方案。（4）3G通信綜合實踐平臺：參照通信企業建設實踐環境，依照通信企業的需求，與權威的通信企業合作共建，給學生提供適應企業崗位需求的專業化、系統化的實踐創新平臺，最大限度地保證學生畢業時所掌握的技術與當前市場需求相一致，提高學生核心競爭力。
1.1.2“以賽促教、以賽促學、賽練結合”，實施“開放式”教學。以賽促教、以賽促學、以賽促管、以賽促改。以全國職業技能大賽、大學生電子競賽、“挑戰杯”競賽和計算機應用能力競賽為切入點，培養學生的學習興趣、動手能力、創新意識，打破課程與課堂教學的限制，將各門課程的教學延伸到各級各類技能競賽中［6］，從應用角度明確課程教學目標與方向，通過競賽促進教學規范化和強化實踐技能訓練，實現“開放式”課程教學。
成立電子科技協會，鼓勵大多數學生參與，激發學生學習興趣；開放實驗室實習基地，為學生自主實踐提供平臺；以校級、省級和國家級各類競賽為契機，進一步培養學生的創新意識和動手能力，不斷激發學生學習和實踐的欲望。形成了大部分學生關注，能力較強學生參加強化培訓，優秀學生沖刺和突破各項大賽的良好局面。
1.2改革考核方式與考試方法，實施實踐創新能力評價。
揚棄“一卷定終身”考核方式，電子信息技術類課程（如單片機、C語言、WEB應用技術等）的考核采用產品實物制作（如交通燈、數字鐘、溫度計、音樂播放器等）及系統開發（學生成績管理系統、企業網站設計等）。采用“全過程遞進式考核”等多種考核方法，“全員參與，全因素分析，全程監控”的“三全式”評價體系，激發了學生學習的主動性和積極性。在《單片機原理及應用》課程考核中，學生自主完成了從電路設計、電子元件選型、電路焊接測試到應用程序編寫的全過程；在《C語言程序設計》、《Web應用技術》課程考核中，學生親歷需求分析、數據庫設計、功能模塊劃分、程序編寫、調試和測試的全過程，將所學知識應用于實踐，激發了學習興趣，解決了理論課內容陳舊，實踐內容少而單一，與新技術發展嚴重脫節的普遍問題，提高了學生實踐創新能力、解決實際問題能力和綜合應用技術能力［7］［8］。
采用實踐考核“三人行”，每三名學生構成一個小組，按項目分工進行考核，分為項目完成過程考核、答辯和學生互評三個環節，全面考查了學生的實踐能力、創新能力、合作能力、語言表達能力和知識信息的獲取、運用能力。
1.3以“科研促教研”，“送出去，請進來”，打造實踐創新教學團隊。
青年教師進企業，踏上生產崗位，實現理論與實踐的真正結合；搭建學術交流平臺，營造學術氛圍，鼓勵教師積極申報并努力完成各級各類科研項目、教改項目，主要采取以下措施：
1.3.1采用“走出去，請進來”，讓青年教師進企業上崗實習，熟悉生產設備、工藝流程、管理模式等，積累教學所需的職業技能、專業技術和實踐經驗，參與企業合作項目的開發與技術服務，以服務求支持，以貢獻促合作，搭建科研和學術交流平臺。校企合作，促成企業選派工程實踐經驗豐富的專家和技術人員來校任教或開展專題講座，有效促進教師“雙師型”素質的形成。
1.3.2創造科研環境，積極支持教師參與科研項目開發，準確把握教學的廣度和深度。
1.3.3鼓勵年輕教師參與學科與技能競賽指導，在培養學生實踐創新能力的同時也提高了自身素質。
1.3.4部分課程教學（C語言程序設計、EDA技術及應用等）實行“教學做一體化”的教學模式，在實踐環節中安排有經驗的老師對年輕教師進行“傳、幫、帶”。
通過一系列措施，引導教師“上講臺能講實，進企業能上崗，建課程出精品，編教材有特色，寫論文有觀點，搞科研有成果”。
2.取得豐碩的教學成果
近年來我校在教學與研究、專業建設、招生與就業等各方面都取得了顯著成效，畢業生廣受社會各界關注和用人單位歡迎。電子信息類專業畢業生一次就業率穩步提升。學生在國家和省級各類學科競賽和職業技能大賽中屢創佳績。成立了一支專兼結合、結構合理、工學互動組合、“雙師”特色突出的教學團隊，有效保障了人才培養方案的具體實施，同時實現了教學與科研的有效結合。
電子信息類專業是一個工程實踐性和應用性很強的專業，如何培養學生的實踐創新能力，如何提升學生的綜合素質是值得探討的問題。為培養行業、區域經濟需求的電子信息類應用型人才，高校在人才培養過程中應該通過創新人才培養，有效推動教育教學改革和發展，提高人才培養質量和效率，提高教學質量，推動電子信息綜合實踐平臺建設，提高學生創新能力和綜合素質，解決高等教育從精英教育向大眾教育轉移進程中所亟待解決的畢業生就業等問題。
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