時間:2022-05-20 02:52:22
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業文化月度工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
工作計劃是執行經營預算的具體操作上的戰術行動、實施計劃細則。下面小編給大家整理的ktv工作計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
ktv工作計劃范文1一、取得個人簡歷(20)分鐘
目的:對新員工一定的了解
1、文化程度2、曾經經受那些培訓3、性格傾向4、工作經驗、
二、公司基本簡介(30)分鐘
目的:讓新員工對公司文化、結構和經營方式有一定的了解
1、企業文化、背景2、企業組成部分3、主要經營方式
4、企業理念、發展方向……了解(10)分鐘
目的:讓員工做到是公司的一部分---伙伴
三、KTV基本知識了解(50)分鐘
目的:讓員工了解公司的基本房間規格和酒水知識
1、KTV房間的介紹
內容:房間規格大孝開房價格、房間分布………………
2、酒水知識介紹
內容:酒水的分類、價格,產地,度數
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘
目的:練習員工的最基本的動和靜
內容:實地演習指導學員練習……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘
六、課后作業
1、背包間規格大小,布局,開放價格
2、背酒水價格,產地,度數和種類
3、托盤自我練習
第二天
一、回顧第一天作業(40)分鐘
目的:鞏固基本知識
1、背包間規格大小,布局,開放價格
2、背酒水價格,產地,度數和種類
3、托盤自我練習
二、器具的認識(20)分鐘
內容:酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務流程演習和練習(120)
目的:統一新學院的基本流程熟悉,鞏固其在服務過程中的基本工作熟悉度、能夠讓員工在心里有一個模糊的流程圖
內容:……………………
四、課后作業
1、背包間規格大小,布局,開放價格2、背酒水價格,產地,度數和種類3、托盤自我練習
4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關,迎、送客標準
第三天三小時
一、回顧第二天的課后練習(110)分鐘A、1背包間規格大小,布局,開放價格2背酒水價格,產地,度數和種類3托盤自我練習4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關,迎、送客標準
B、基本服務流程實際操作練習
二、高品位服務的管理秘訣(40)分鐘
目的:掌握服務的要領
內容……………………
三、KTV服務禮儀(30)分鐘
目的:服務員了解服務過程中的基本禮儀
內容:……………………
四、課后練習
第四天
一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分
二、高品位服務的管理秘訣40
三、KTV服務禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識20
二、統一基本服務流程120
三、了解顧客類型20
四、KTV包廂營業突發時間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識20分
二、演習服務操作流程以及服務技巧120
三、KTV包廂營業中突發事件的處理技巧40中
第七天
一、整體服務流程實際操作演習140
二、KTV包廂中營業突發事件的處理技巧40下
三、公司的基本規章管理制度和獎,罰標準30
結后語
考核內容:(寫一份服務員工作心得體會)
怎樣才能做好一個合格服務員?
服務員首先要具有服從意識。第一生命力就是做好自己的本職工作,要有良好的心態,好的品德,要有團隊精神!主動,勤快,熱情,好學,有求必應,善于觀察顧客的需要。做事高效率,尊重上級,樹立客戶至上的理念。
ktv工作計劃范文2為了實現ktv經營戰略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保ktv的經營戰略目標有效實現。量販式ktv工作計劃具體有以下內容:
月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質量工作和經營工作的重點。這是總經理和駐店經理根據全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經理和駐店經理,要認真思考分析本月的經營、質量、管理工作情況,明確下個月的工作側重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計劃下發各個部門作為指導。
二、每周工作計劃
每周工作計劃內容比較具體詳細。每項經營接待工作計劃安排,有時間、人員、任務要求等具體內容。一般由ktv駐店經理來考慮安排。每周未,駐店經理要回顧本周工作情況,新聞記者下周客情工作預報,策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面:一是本周量販式ktv經營接待重大活動和有關的團體接待任務的布置安排;二是服務質量和培訓方面的工作安排;三是行政工作方面的計劃安排;四是評述上周的一些情況,對各部門請示的些報告和問題進行解答,對有關工作提出要求等。
三、每日工作計劃
量販式ktv管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通過晨會,通報住處溝通情況,布置當日的工作任務。駐店經理通過這個會議,布置當天的工作計劃,各有關部門的經理就是通過這個會議來接受工作指令,散會以后落實安排當天工作。
四、重大活動接待工作計劃
量販式ktv經常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細,涉及的部門多、范圍廣,需要總經理和駐店經理親自過問。為了嚴密有序的完成這些重要接待任務,市場營銷部,要制定接待工作計劃報總經理審批,而后下發各有關部門。各有關部門就按接待工作計劃具體實施。
ktv工作計劃范文3時間匆匆,飛快流逝,我已經在歐迪娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑
在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩
主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造
為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
ktv工作計劃范文4ktv場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置
其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
無規矩不成方圓做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。
第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準
第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正
第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六、確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
七、導入KTV創業形象識別系統,創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。
一、工作描述
緊密結合國家電網公司統一行為規范的內涵,建立了涵蓋公司屬各單位、全體在職干部員工的企業文化量化評價系統,以分值量化的方式每月進行綜合評價,并以企業文化簡報的形式予以公布。該評價體系從2012年元月份實施,截至目前,對2000余人次分別給予了不同的分值獎勵,對300余人次進行了扣分處置,使國家電網公司基本價值理念融合到員工思想和行動中,在潛移默化中提高人、激勵人、挖掘人的潛能,激發企業活力,推動企業發展。
二、主要做法
(一)搭建評價體系
河南信陽公司創新提出以“用好一個導向、做好一個機制、搭好一個平臺、建好一支隊伍”為指導思想,以分值量化的方式對全體在職員工六方面,對單位四個方面進行每月綜合評價,形成企業文化量化評價的常態機制,充分發揮企業文化導向、凝聚作用。
樹導向。結合國網公司員工守則、禮儀規范、三個“十條”內涵,起草出《企業文化落地實施細則》,細則分9章88條,涵蓋履職盡責、優質服務、崗位行為、家庭和睦、鄰里融洽等,并提交公司二屆二次職代會上審議通過,形成共同的思想認識和一致的價值取向。
強機制。一是建立《信陽供電公司企業文化評分辦法》,對落地實施細則逐條賦予不同的分值作為評價標準,以分值形式進行評價,確保企業文化真正落實到員工的實際行動中。二是建立聯席會制度。每月召開企業文化委員會成員、委員會辦公室成員、企業文化員聯席會議,對企業文化工作每月落實情況進行評價,季度召開會,年度進行總結。
建隊伍。成立黨委主要領導為組長的項目建設領導小組,對實施過程進行監督、檢查及考核。機關各部室明確一名專責、各二級單位團委(團支部)書記兼任企業文化員,負責收集、上報本單位、本部門企業文化工作實施情況,建立起一支企業文化專兼職隊伍。
搭平臺。研發企業文化建設評價系統作為評價體系的平臺。該系統涵蓋了公司全體員工的基本信息,建立起了員工誠信檔案,對全體在職員工和各單位綜合評價信息進行逐月錄入并記錄在案。對單位、員工評價情況以柱狀圖的形式予以排名,按月公布單位(部室)前10名和后10名、員工前30名和后10名的排名情況。
(二)確定評價內容、方式
員工評價。對在職員工的日常行為、工作責任、學習與創新、服務形象、社區公德和卓越奉獻六方面進行評價。員工在以上某一方面有突出事跡的,獎勵相應分值;對違反某一方面的,視情節輕重,扣除相應分值。
單位評價。單位員工月度每項得分之和除以人員總數,所得平均分值計入所在單位評價得分;公司屬單位(部室)月度工作計劃完成情況按照優秀、良好、合格、一般四個等級評價;單位(部室)卓越奉獻按規定標準計分;各單位(部室)月度績效評價總分的10%計入評價得分。
單位(部室)和在職員工初始分值均為100分。在職員工按月評價,年度持續累計分值;單位(部室)按月評價,月度累計,跨年度按初始分值重新計分。
(三)抓好過程控制
按照《企業文化落地實施細則》和《企業文化落地評分辦法》要求,認真抓好量化評價過程控制。(見表一,企業文化量化評價流程圖)
(四) 選好傳播載體
一是開展“抓釘子,樹典型”活動,通過抓兩頭、帶一般,抓好日常影響員工行為的典型事件,對日常行為特殊事件進行分析形成典型案例,在企業文化簡報、公司網站、宣傳欄等進行不同形式的宣傳,形成摒棄不良習慣、向優秀典型學習的輿論導向。二是開展“卓越之星”評選活動。每月評選1-2名“卓越之星”。
三、特色亮點
(一)定性與定量結合。量化評價體系以員工行為規范、工作要求為標準,以日常行為、工作成效為依據,以具體分數來衡量,評價結果具有較強的說服力。
(二)平時評價與年度評價有機結合。量化評價每月定期對工作完成情況和員工行為規范執行情況進行評價打分,是強調平時評價,其評價結果結果也是年終評價的依據和基礎,使平時評價與年度評價形成了有個有機體系。
(三)對單位和員工的評價更加客觀真實和公平公正。該量化評價體系有具體的量化指標,評價結果一目了然,孰優孰劣比較清楚,評價結果更為客觀。
四、實踐效果
(一)促進了企業文化全面落地。量化評價規范了員工行為,形成了較為完整的員工行為考核量化指標體系,使全體干部員工明白什么是應該提倡的,什么是應該反對的,什么是應該做的,什么是不應該做的,廣大干部員工逐步形成了自我約束,對國網公司建設統一的優秀企業文化認知率達到100%,執行良好率達到98%,促進了企業文化的全面落地。
在平時加強對員工的考核,更是從更深的角度去明白公司對于各位員工的技能方面的要求,這樣才在安排培訓工作的時候更有針對性,下面是小編收集推薦的人事行政個人工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀。
人事行政個人工作計劃一各位優秀的領導好:
__年即將過去,新的一年馬上就要到來,為了在新年度內能更好的開展各項工作,實現企業的總體戰略目標,請各部門領導于__年1月11日前提交__年度工作總結及__年度工作計劃。
具體要求如下:
1.工作背景,也就是情況分析,了解部門工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.__年度的工作目標、工作任務和要求。
規劃出一定時期內應完成的任務和應達到的工作指標,要求以季度為單位進行規劃,有明確的衡量標準,有一定的可操作性。
3.工作方法、步驟和措施。
在明確了工作任務后,根據主觀條件,確定工作方法和步驟,采取必要的措施,以保證任務的完成。
4.團隊建設和培育教導。
下一年度的團隊建設規劃,能夠開展什么樣的培訓及想得到什么樣的培訓?
5.費用預算及費用控制。
以季度為單位進行費用預算,并明確費用控制措施。
人事行政個人工作計劃二尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!首先,感謝領導對我的信任,人事行政部20__年的工作仍由我負責。在總結上一年度工作不足的基礎上,現做20__年工作計劃如下:
應集團公司人力資源部要求,綜合辦公室現統一更名為人事行政部。并將工作重心適當向人力資源方面傾斜。
一、人力資源方面工作計劃:
根據20__年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人事工作計劃從六個方面開展20__年度的工作:
1、完成日常人事招聘與配置。
2、根據集團人力資源部指導,推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
3、認真領會各崗位的職能定位,在現有績效考核制度基礎上,提煉關鍵績效指標,實現績效評價體系的完善與正常運行,
并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權威性和有效性。
4、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
5、加強本部門團隊建設,建立和諧向上、服務意識強、合作精神佳的團隊。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。
既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
以上大多是以前所欠缺的。因經驗不足,則需要多學習,與集團公司人力資源部多溝通交流,使自己盡快成長起來,以適應公司發展需求。
二、行政、后勤工作計劃:
(一)行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為賓客服務。在具體事項反應上主要有以下幾點:
1、工商年報、證照年審:對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
2、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%。
3、辦公用品使用管理:堅持對耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。
并督促員工,提高節約意識。
4、車輛管理:修訂并嚴格執行車輛使用管理制度。
及時保養、損傷時及時定責,及時處理。
(二)制度建設及修訂
制度是工作經驗的總結,是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。制度的修訂工作其實是現階段已經著手的工作,初稿已經完畢,但仍較為粗糙。具體的修訂后期應多與領導及各部門人員溝通。
另外,制度應多加培訓,以保證能夠落到實處。
(三)員工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比,評出衛生個人、衛生宿舍,對違紀行為照章處罰
。
2、在公司經濟能力許可的前提下,增加硬件設施,比如體育活動場地等。
3、餐廳要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質量,同時加強成本控制,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
另外,是否考慮提高餐費,同時為員工增加雞、魚等高蛋白質食品,改善伙食。
在日常性事務中,應更加著重做好以下兩點:
1、從思想上重視行政大檢查。
包括環境衛生,工作秩序、流程,安全隱患,廠牌廠服等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,并提出適當的獎懲方案,以供領導參考。將制度的監督執行方面落到實處。
2、積極傳達公司報紙,協助電子商務在公司網站,公司新聞、重要信息等,并在網站上表彰先進、懲戒落后,將員工業余文化生活積極向上的一面展現出來。
以上兩點也是以前工作中所欠缺的,或是不重視的工作,今后的工作中應多加關注。另外,根據公司發展規劃,今年一季度計劃完成投入建造項目初步方案,完成圖紙、工程預算等的上報及審批工作。后續待審批完成后,按照規劃及工程進度,持續推進。上年度供暖電費申請方面。計劃也在一季度完成,現在正在著手項目建成前后對比方案的制作,及聯系施工等事宜。
三、關系協調
對外:學習行業內先進企業經驗,了解職能部門相關信息,如質
監、安監、環保、消防、工商、另外,參與協調村委、政府各部門關系,保證公司運營正常。
根據公司發展需要,計劃盡快完成質量檢測站的申報事宜。
對內:部門之間的溝通,不定期召開協調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協作。
四、安全保衛
1、消防事故應急預案,經常演練,定期對保衛人員進行消防培訓。
2、經常對員工進行安全教育,操作規程,交通、用電、消防,防患于未。
3、加強節假日和重點區域安全防范。
4、定期檢查危險標識牌、現場規劃標示線等,督促相關部門引起重視。
五、廠區綠化
1、計劃招聘專人負責,并對其工作提出要求,利用好經濟杠桿,及時進行考核。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步。下一步,我們必須加強企業戰略決策和人事行政工作的執行力度,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。
以上是本人20__年度主要工作計劃,有不足之處,請各位領導、同仁批評指正。
人事行政個人工作計劃三一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
人事行政個人工作計劃四根據三月份工作中存在不足,結合公司今后發展趨勢,我們制定了四月份工作計劃并遵照計劃開展具體的工作,旨在更好的開發公司人力資源,為各部門服務,更好協調各部門的運作及支持公司決策,協助各部門達成20__年目標。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,短期不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、在現有員工崗位職責的基礎上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養員工主人翁的奉獻精神,增強企業凝聚力。
5、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評系統,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的權威性、有效性。
6、加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓,加大內部人才開發力度,建立員工內部升遷機制,考慮規劃員工職業發展。
7、建立符合公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關系。
8、完善企業管理規范制度,作為公司運營決策的指導性文件。
9、做好行政后勤服務工作,為員工的工作、生活及企業的發展提供有力保障和支持。
時間真是轉瞬即逝,我們又將迎來新的挑戰,現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的酒店工作計劃,僅供參考,大家共同閱讀吧。
人事行政個人工作計劃五為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向,參考公司__年相關能收集到的資料為基礎,制訂出人事行政部__年工作目標及計劃。
人事部__年度主要工作計劃和目標:
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限:__年12月至__年2月份起草各類管理制度,__年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及__年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限:__年12月至__年1月份,這段時間內可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網絡招聘、現場招聘、內部招聘:
員工
具體實施時間:
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間:
人事部與各部門溝通協助各部門編寫__年度員工培訓計劃,計劃__年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;
3、計劃培訓內容:主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業的發展過程中進行適當的引導,使員工認同并執行公司的薪酬制度,發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
__年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監督貫徹和運行。
具體實施時間__年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通,協助各部門制定績效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。
2、主要工作內容:
根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足,對現行制度、相關使用表單進行修改,考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。
人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業來說是很大損失。
2、具體實施內容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷,人事部還要及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛生和紀律的制度制訂出臺,公司人員要支持與配合,堅持執行。
3、食堂:相關食堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛生、質量。
根據就餐人數,定出一個標準,決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情,靈活調整。
4、規范清潔工工作職責,使廠區各個區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業要想強化執行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實施時間__年全年度不斷完善關于執行制度的制度。
作為銷售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進行,必須做出工作計劃。下面小編給大家整理的營銷總監工作計劃范文模板,但愿對你有借鑒作用!
營銷總監工作計劃范文1一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關于品牌:“英__”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢,這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度。
八、關于經銷商:目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經銷商基本上處于獨自應戰的狀態,談不上什么忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內:_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察,我們希望現有經銷商怎么說呢?除了發貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。
九、企業文化:企業文化和銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于生產:從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現在領導已經制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷售總監、區域經理要下市場調研,到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品,了解行情,熟悉各個區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案。
營銷總監工作計劃范文21.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區域總監、銷售公司工作匯報等)。
2.落實重大項目投標方案。
3.了解并檢點合同執行情況。
4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個區域總監工作情況并進行相應的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價格情況及走勢。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關費用。
10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。
11.總結自己一天的任務完成情況。
12.及時向上級領導匯報銷售工作。
13.考慮明天應該做的主要工作。
14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。
銷售總監每周要做的事
1.召開商務主管及部門經理會議,檢查上周工作,落實本周工作重點。
2.召開項目專題分析會,落實重點項目開發進度及方案。
3.參加公司每周的生產調度會。
4.主持召開重點合同評審會。
5.與下屬部門負責人和區域總監交流一次工作。
6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。
7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。
8.向上級領導匯報一次工作。
9.及時處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進行一次自我總結。
13.制訂下一周的工作計劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產品相關的專業技術雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監每月要做的事
1.上報月度工作計劃書。
2.對相關人員進行月度考核。
3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結梳理,不足的提出改進方案。
4.協助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析會并落實下月工作計劃。
5.為區域總監、銷售公司召開技術交流會提供支持。
6.召集相關人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.
7.針對外部市場的意見、建議和投訴,分析不足,落實整改措施。
8.表揚一名骨干。
9.月度工作總結。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關的產品、技術、營銷等技術資料。
14.總結或提練一個經典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術部門提供市場新產品、新技術、新工藝信息。
16.至少赴區域市場調研工作一周。
銷售總監每季度要做的事
1.檢查各項指標考核情況。
2.檢點項目開況。
3.重點關注銷售新人的成長情況。
4.召開一次銷售人員座談會。
5.對項目開發進行總結,形成階段性案例分析報告。
6.表揚一批營銷能手。
7.向總裁匯報一次工作。
8.協助公司分管副總裁召集市場分析會。
9.對宏觀經濟環境以及市場競爭情況進行分析研究,并提供分析研究報告供公司決策。
銷售總監每半年必須做的事
1.半年度工作總結。
2.為部分銷售員創造一次系統的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對重點項目進行半年度梳理,提出改進方案。
4.制訂來年度項目儲備計劃。
5.對公司各種管理制度的執行情況進行一次評估。
6.對銷售工作進行一次總結。
銷售總監每年要做的事
1.年度報表。
2.年終總結。
3.對員工進行年度評定。
4.召開一次年度總結大會。
5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)
6.下年度的工作安排。
營銷總監工作計劃范文3銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,銷售總監與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監作為一名銷售負責人,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
承上啟下的銷售工作,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協助技術部工作等等…
其實我個人認為,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,我們相互學習,幫助完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售負責人,需要做的工作很多:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3.根據業務發展規劃合理進行人員配備;
4.匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;
5.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
6.關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
7.根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
8.參與重大銷售談判和簽定合同;
9.組織建立、健全客戶檔案;
10.向直接下級授權,并布置工作;
11.定期向直接上級述職;
12.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
13.負責參與制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;
負責督促銷售人員的工作:
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售指標制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執行;
4.開發客戶的數量;
5.拜訪客戶的數量;
6.客戶的跟進程度;
7.獨立的銷售渠道;
8.銷售策略的運用;
9.銷售指標的完成;
10.確保貨款及時回籠;
11.預算開支的合理支配;
12.良好的市場拓展能力
13.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14.銷售人員的計劃及總結;
15.市場調查與新市場機會的發現;
16.成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;
進行銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。
定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.現有客戶的拜訪數量
4.月合同量
5.銷售人員的行為紀律
6.工作計劃、匯報完成率
7.需求資源客戶的回復工作情況
上下級的溝通:
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]
銷售人員的培訓:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.順利構成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!
營銷總監工作計劃范文4一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據; 4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態; 6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關于品牌:“英__”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
2019年黨群部工作計劃
2018年,已接近尾聲。2019年,對于我個人來說,到黨群部工作是機遇與挑戰并存的一年,到新的崗位我需要盡快認真學習部門職責,不斷提高自身的政策理論水平和工作能力,提高職業素養和思想政治覺悟。
2019年,圍繞改革創新發展的主題,我主要從以下幾個方面來說說我的想法:
一、抓好黨建工作
1、制定2019年領導班子政治理論學習計劃和學習活動安排。通過黨支部中心組、黨支部會議進行月度集中組織學習。
2、深入基層,開展爭先創優系列活動。每個月要尋找最平凡、真實、感人的事跡以及工作中的模范,先進人物,通過員工風采宣傳欄進行宣傳報道,弘揚正能量,營造學趕超先進的氛圍,鼓舞更多的員工傾注一線。
3、做好發展對象、入黨積極分子、新黨員的發展,進一步加強黨員隊伍建設,加強共青團組織與領導,發揮助手作用。
4、開展黨風廉政教育,舉辦以“改進作風干實事,清正廉潔謀發展”為主題的宣傳月活動。
二、豐富職工文體活動,促進企業文化建設
1、開展文體活動,對內能夠凝聚力量,對外能進行企業宣傳,樹立形象。要把文體活動作為一種常態化,同時利用互聯網的力量去宣傳我們寶佳公司的企業文化,可以創建一個公眾號,我們自己的企業動態,讓更多的人了解寶佳,甚至通過公眾號來促進銷售。
2、我初步設想以“關愛職工,提升素質,增進感情,共創文明”為主題,從19年3月份開始,做好一系列的活動。具體包括三八婦女節活動、植樹節活動、戶外素質拓展訓練活動、參觀紀念館活動、乒乓球及棋類比賽的益智類活動、讀書會活動等,我列了一下時間節點,基本上每兩個月就會組織大家進行一次活動。每次活動結束之后,我們要在公司進行宣傳,張貼。同時,在公眾號實時。
3、如果條件允許的話,希望在活動室增加一些健身器材,書架。通過購買、職工推薦、捐贈好書等形式陳列一些書籍,供大家午休時間閱讀。
三、抓好紀檢監察工作
1、切實維護黨的章程和國家行政法規,對黨員干部進行黨風黨紀和遵規守法宣傳教育。
2、完善體系,各司其職,強化風控。要積極發揮各項目、部門在懲防體系建設中的管控引領作用,健全廉潔風險防控機制,推進懲防體系有效融入企業經營管理當中
從表象看實質,上述問題的存在主要不在技術層面,而在于認識上的偏差和制度、文化建設上的缺陷。由于全面預算管理需要一些專業技術和計算方法,從推行全面預算管理之初,財務部門理所當然的成為預算管理的編制者和實施者,預算管理過程無外乎財務部門組織編制并上報年度預算,年中對預算執行情況進行分析和預警,年末預算考核也是以財務指標為準。“用數字說話”使得財務成為預算管理的“主角”,但財務本身的局限性使得財務在推進預算管理的過程中容易忽視數字背后的東西,導致責任主體錯位,預算管理的效果不明顯,無法步入良性循環的軌道,最終使得預算管理流于形式,價值難以體現。本文試圖通過對一些細節問題的分析,找到預算突圍的方法。
一、預算編制
預算編制過程常常是各個業務部門上報預算,財務部門匯總預算,編制報表,報領導層審批,再經過幾個來回的討價還價和平衡,形成最終年度預算。在業務部門上報和財務部門匯總過程中,常見的問題是溝通不暢,業務部門不懂財務報表,而財務人員不懂業務,看似簡單的一個數字,雙方的理解完全不同,如果在預算編制過程中沒有充分溝通,可能造成預算執行過程中的相互推諉。在有限時間內,如何提高溝通的效率和效果,是確保預算編制能夠高效高質的前提。
筆者認為,解決這個問題需要財務人員能夠跳出財務做預算,因為預算的實質是公司為實現既定目標的一個行動計劃表,不過是以資產負債表、利潤表、現金流量表等財務報表的形式表現。如果財務的精力集中于預算“電子表格”的數據收集、檢查、審核匯總、上報、時間節點等,并試圖通過越來越多的表格來提高預算管理水平,無異于合本逐末,在占用財務人員大量精力搞預算的同時,預算水平卻無法真正提高,因為關注點始終在數字本身,而忽略了數字背后的東西。
以成本預算的編制為例,第一步是公司各部門根據具體的工作職責,上報本部門的成本費用預算,第二步是財務匯總、計算、編制預算報表。第三步是討價還價和平衡,財務對數字是否合理的判別尺度一般是上年實際數、上年預算數,通過增減額、增減比率來反應變化,并據以判斷變化的合理性。從財務的角度講,這樣的做法無可厚非,財務的本質就是用數字記錄反映企業經營活動的歷史,但通過歷史預測未來的風險有時很大,歷史數字是否合理無從考究,未來市場變化無法掌控,用無從考究的數字為依據調配企業資源以應對無法掌控的未來,預算的執行情況可想而知。
跳出財務做預算,首先是跳出“歷史”,對歷史數字的運用要有個清醒的認識和合理的使用;其次是跳出“數字”,數字是對目標或行動計劃的一個定量化,在預算編制過程中,定量化不是最終目的,制定出能確保目標實現的行動計劃才是目的。因此,財務在預算編制中的作用是翻譯和橋梁,通過業務語言或自然語言與財務語言的轉換,搭建目標與行動或工作計劃之間的橋梁,建立以工作計劃為紐帶的預算編制體系,每個業務部門根據企業的戰略目標制定全年的工作計劃,具體到每個工作計劃或任務的時間、方式和支出預算,并編制成表上報財務,財務人員將具體的行動計劃與會計科目的鏈接關系梳理清楚,通過工作計劃到會計科目的轉換過程,業務部門上報預算時能夠有的放矢,不必為不懂財務報表或會計專業術語而消極應付預算上報,財務人員能夠在較短的時間內匯總預算,形成全面預算的初稿。公司各部門都將主要精力放在預算的內容――工作計劃而不是形式――數字上,預算編制過程中的平衡過程也會注入更多理性。預算編制調整的過程也是公司管理團隊清晰認識公司戰略目標,合理精細安排全年工作計劃,合理配置優化預算資源的過程,在此過程中,充分有效的溝通需要高效的方式方法,以工作計劃為媒介,找到雙方的共同語言,可以減少其他職能部門的抵觸情緒,避免預算成為財務部門的事情。此外,在預算編制方法上,除了傳統的固定預算、定期預算外,財務人員還應從企業實際情況出發,深入分析各種預算編制方法的優缺點,針對不同的業務特點和需要,考慮使用彈性預算、滾動預算、零基預算等方法,并注意方法之間的互補性和綜合運用'建立健全行之有效的預算方法體系。
二、預算控制
預算控制過程中的常見問題是過程控制不力,預算執行超標卻難尋問題根源,其關鍵是在預算監控體系中過于依賴財務“拉警報”,而財務由于自身的局限性,收集信息不僅費時費力,需要編制許多分析報表以及大量計算才能得出實際發生額與預算之間的差異,而且由于數據收集的不足可能導致分析結果出現較大的差異。警報是需要的,但適時的報警和全面深入準確的分析至關重要,否則財務有可能因空喊“狼來了”而成為眾矢之的。財務作為預算控制的參與者,主要作用是協助分析和負責監督,以過程監督和提供準確的預算差異分析成為重要幫手。
就預算控制而言,可分為事前控制、事中控制和事后控制三個環節。年度預算的控制往往要落實到月度預算上,在月度預算的事前控制中,每月月初財務部門根據月度、年度預算和預算執行進度給各部門下達財務指標,指導業務部門制定本月業務計劃。月度計劃不是總預算在各月份問的簡單分配,而是根據上月度預算的執行情況和總預算的進度,以及實際情況的變化重新作出的更符合實際的安排。月度預算的事中控制主要是支出審批,即各級部門和領導根據下達的預算指標對日常支出業務進行審核,保障預算目標的實現。在審批過程中財務提供預算數、預算已發生數、預算余額等信息,使得審批有據可依。月度預算的事后控制是通過差異分析報告來反映預算執行進度、指標完成情況及分析建議。通過差異分析達到三個目的:提供決策信息,指導下月計劃,提供考核依據。因此,預算差異分析雖月度預算的事后控制環節,但同時指導下月初月度計劃的制定,從而把每月的預算有機地聯系起來,有效保證年度預算目標的實現。
對預算差異的分析,首先是數量化分析,數量化分析可根據不同情況分別采用比例分析法、比較分析法、因素分析法、盈虧平衡分析法等方法,從定量角
度或從產銷量,品種結構、價格、變動成本、邊際收益、費用等諸因素的角度分析,充分反映預算執行單位的現狀、發展趨勢及存在的問題和潛力。如從盈虧的形成過程看,差異的形成可以歸為兩大方面:銷售收入差異和成本差異。根據銷售收入和成本的構成,銷售收入差異和成本差異又不外乎價格差異和數量差異兩大類。所謂價格差異,是指由于價格因素變動而導致的差異額,所謂數量差異。是指由于數量變動而導致的差異額。差異分析是一個循序漸進的過程,即從綜合性的財務指標人手,逐步分解,最后落實到具體的生產技術指標上。其次是原因分析,數量分析可以看出數量上、現象上的差異,并不能就此說明差異實質。還必須深入相關的職能部門(車間),分析差異形成的多種原因,找出主要原因,抓住主要矛盾。如利潤與預算發生差異,通過時間分析。看各月利潤完成程度,哪個月的利潤完成不好;通過項目分析,看是銷售問題還是成本問題;通過部門分析,看問題出現在哪個部門,導致利潤下降。第三是因素分析,在評估與調查差異發生的基本原因時,應當考慮因素:差異可能是微不足道的,如由于報告上的錯誤所致,因一筆會計分錄誤記到某部門,便可能促使該部門發生不利差異,而造成另一部門的有利差異,差異可能是由于特定的經營決策所致――為了改善效率,或為了應付某些緊急事故,管理當局下達決策而導致差異的發生。例如管理當局可能決定加薪,對付另一公司挖墻角的挑戰,或者進行以往沒有規劃的特殊廣告項目等。這類差異須認真辨認,因為一旦認清,便沒有進一步調查的必要,當該項決策做成時,就已認定差異必須發生;還有許多差異是不可控制因素造成的,而這些因素又可加以辨認,例如洪澇損失等:只有不知道真正原因的差異,應該格外關心,并予以認真調查,以采取矯正行動。通過對各類因素的分析,衡量諸因素對預算完成結果的影響程度,才能在相互關系中找出起決定作用的主要因素,抓住問題關鍵,提出應對措施。
從預算差異分析中可以看出,財務在預算控制環節中,通過對歷史數據的分析,可以發現問題,但還要跳出財務數據,深入分析數據背后的規律以及引起變化的真正原因,因為發現問題不是目的,解決問題才是目的。預算差異分析對財務人員的綜合素質要求較高,需要財務人員在專業知識之外,對企業的經營、生產、市場等方面都有所了解,才能綜合運用各種信息(財務信息、非財務信息、外部市場信息等),對差異進行分解、分析,最終形成有價值的預算差異分析報告。
三、預算考核
預算考核作為預算管理中的關鍵一環,考核評價的科學與否在很大程度上影響著預算責任人或執行者的行為取向,從而最終決定預算管理的效用大小。預算的好處在于可以量化考核,對于年度工作計劃的完成能夠用數字說話,但數字本身存在被人為操控的可能,如何避免這種情況的發生或者減少預算指標考核的負面影響是考核評價中的首要問題。業績導向型考評能夠促使執行者追求更高的業績目標,但卻可能加劇討價還價和預算松弛,從而削弱預算對現實的指導意義;真實導向型預算考評能夠增強預算的準確性,使預算更好地發揮規劃和現實指導功能,但卻可能妨礙執行者努力追求更高、更好的業績。“魚”與“熊掌”兼得的可行方法之一是在以財務業績為主的預算考評指標體系中加入非財務指標。財務指標通常具有結果性、后置性、易操縱性等不足,容易誘發短視行為,而適度、適宜引入非財務指標作為補充輔助指標,有助于預算責任人重視過程,關注長遠、整體的價值提升,從而兼顧業績與真實。
以固定的預算目標尤其是財務指標為依據進行業績考評,以及傳統預算文化的缺失是預算考評失效,進而難以建立良性循環的預算管理體系的原因之一。值得注意的是,在預算考核過程中,財務人員應避免淪為操縱工具甚至主動參與操縱數字,提供真實、可靠、完整的財務信息,不僅是對外部信息需求者而言,對企業預算管理同等重要。財務人員參與操縱預算,直接導致會計信息失真,間接的影響是預算效用降低,預算嚴肅性喪失,企業文化被破壞,進而加深其他部門對預算的錯誤認識――預算是財務部門的事情。
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2022最新企業工作計劃范文1為強化安全生產管理和監督,提高安全執行力。確保安全生產無事故,根據公司要求、結合我廠實際,在9月份的安全管理工作中,我部門仍以現場檢查、監督為重點,以加強安全確認工作和職工安全教育培訓為基礎,加強隱患整改力度,不斷提升安全管理水平。現將9月份安全工作做以下總結:
一、加強安全生產教育培訓工作,提高全員安全意識和技能,
9月份招收新職工294人,轉崗培訓5人,新工人到廠后全部按要求進行了三級安全教育培訓,經安全科考試合格后,分配生產崗位上崗作業,并對部分新職工進行安全操作跟蹤,對其在工作中的違章違紀和違反操作規程行為予以糾正和處理,為在以后的生產過程當中避免發生事故打下了良好的基礎。
全公司在安全部組織領導下,各分廠安全科在本月共開展各類安全培訓34次,參加員工3500人,占總人數的50%以上。通過加強對職工的安全思想教育,使部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決,使我公司的安全文化氛圍日益濃厚,職工安全思想意識和綜合素質有了進一步的提高。
二、9月份完成了全公司的防雷檢測。
三、參加了唐山市安監局舉辦的班組長燒結、煉鐵單元的考試。
我公司有120人參加了考試,這對我們的班組長是一次鍛煉,提高了技術水平。
四、強力推行安全隱患排查、整改工作
重點突出專業安全檢查,發揮專職安全員作用,以安全部牽頭,設備科、生產科、機修、電氣配合,組成檢查組,對我廠的電器、高、低壓配電室、主要機械設備、壓力容器、煤氣、天車、大型建筑物、廠房、設備基礎及皮帶系統各處安全防護設施進行綜合性安全大檢查。本月共查處各類隱患78余起,對查出的隱患本廠能整改的通知相關單位進行整改,本著隱患不過夜的原則限期整改,并跟蹤隱患整改情況。對不能整改的重大隱患及時上報公司。為強化日常安全檢查。安全科深入現場進行經常性、有針對性的定時或不定時的日常安全檢查。對作業現場發現的違章、安全隱患做到整改內容、整改標準、整改措施、整改時間和整改責任人“五個落實”。確保整改過的隱患不重復發生,預防和減少各類事故的發生。
同時我廠把安全作業票的使用和管理納入安全工作重要的議事日程,堅持有作業就填票,安全科加大了對此項工作的檢查力度,通過班前班后和周二安全例會廣泛宣傳、現場檢查和督導,強力推進作業票的使用,讓大家清楚的認識填寫作業票的目的和重要性。本月共填寫檢修作業票19張,由于嚴格的檢查和管理,使我廠的檢修作業票的填寫質量,思想認識、使用效果和數量都有了很大的提高。為了做好安全確認安全科推行了檢修安全確認表,檢修前對使用的工具、吊具、用具及其他輔助器材要認真進行檢查并做好記錄,在檢修時,對已采取的安全防范措施、斷電、掛牌、作業票的填寫、設專人監護,做好再確認,作業人、監護人明確責任,層層把關,切實做到安全確認,責任落實到人,從而在9月份的檢修和生產工作當中起到了良好的效果。
五、公司新老區三同時手續全面展開
三同時手續是安全生產的必要手續,是預防事故、加強安全生產管理的重要基礎,通過開展安全評估工作,規范和改進我廠的安全管理工作,全面提升整體安全管理水平,切實保障企業財產和職工生命安全。
十月份安全工作計劃
1、繼續加強新入廠職工三級教育,提高班前班后會的質量和效果,努力提高全體員工的安全素質和技術素質,把三規一制、安全規程評估的學習納入班前班后會的重要學習內容,組織班組長進行綜合素質培訓,使其在生產過程中,起到中流砥柱的作用。
2、繼續開展對皮帶系統和主要設備、危險及要害崗位安全隱患的檢查,徹底消滅各類隱患問題,為安全生產創造條件,全力以赴的開展職工自查活動,安全科牽頭對崗位可能存在的隱患進行拉網式的檢查,對查出的問題立即整改。
(10月10日開始)
3、加強對作業票的使用和檢查力度,對填寫不規范和不認真的嚴格考核,把檢修作業票的管理和檢查做為本月的重點工作。
認真履行作業票簽字人責任,發現問題對作業票的相關責任人給予考核,使作業票的填寫確實起到作業安全的主導作用。
4、完成6500N.m3/h制氧的備案延期手續。
5、做好燒結、軋鋼標準化資料準備工作,使其早日完成。
6、為進一步加強外委施工單位安全管理,安全部在對外委施工單位的管理中始終堅持"一個宗旨、兩條主線、三個理念"的原則,即一個宗旨是始終將外委施工單位作為我們自己的施工單位進行管理;
兩條主線是本質安全管理與質量標準化管理工作;三個理念是風險可以控制、事故能夠避免、措施+執行力=安全。極大地促進了施工現場場容場貌的秩序化、施工現場安全防護的標準化和現場文明施工的制度化建設。
2022最新企業工作計劃范文2為認真貫徹落實市、縣強攻工業百日大會戰精神,推動我縣強攻工業百日大會戰順利實施,積極幫助企業應對當前困難,確保實現全年工業經濟目標任務,扶優扶強企業,推動我縣工業經濟實現新突破,特制定本方案(草案)。
一、時間安排
20__年10月至20__年2月
二、工作目標
通過企業幫扶工作,力爭實現以下目標:
1、扎實有效解決企業的實際困難和問題,把任務落實到部門、把責任落實到人。
2、確保實現全年工業經濟目標任務。
3、確保年內工業經濟總量和增幅在全市排位靠前,保持第一方陣,進位趕超,力爭20__年獲全省全市工業發展先進縣。
4、確保培植規模以上工業企業6家,力爭8家。
5、培植稅收過百萬元企業5家,稅收過千萬元企業2家。
6、為明年全縣工業經濟持續、穩定發展打下堅實基礎。
三、工作措施
圍繞上述工作目標,重點抓好以下五個方面的工作:
1、突出產業政策扶持,幫助企業申報各類項目資金,積極做好企業立項、備案等服務工作,積極幫助海能實業申報省級技術中心,日增電子新產品認證,發明專利認證等;
重點做好幫扶企業技術改造,其他專項資金申報和爭取工作;尤其要加大扶持戰略型新興產業發展力度,積極培育新的經濟增長點,扶優扶強骨干企業。
2、加大力度幫助和推進唯冠油壓、海能電子、德鑫礦業、金色時代等企業做好上市的準備工作。
3、積極協調解決有產品、有市場但流動資金不足、融資困難的企業度過難關,努力在中小企業擔保貸款、申請專業銀行貸款等方面提供幫助。
支持有市場、有效益的企業開足馬力生產,開拓市場,擴大銷售;協調部分經營困難的重點企業走出困境,扭虧轉盈。在政府招標采購中,優先采購本地產品,如宇財生物的勃客酒,黃金甲門業的防盜門、固歐家居的辦公用品、家俱、建鵬公司的建筑設備、群安護攔的產品等,擴大本地企業產品的銷售量。
4、幫助企業解決用工難問題。
一方面,加快推進職業技術學校、廉租房、公租房、小學、幼兒園等配套設施建設,健全完善社會保障體系,保障園區客運交通需求,拓展公交車運營范圍,調整公交車運營時間。優化用工環境,千方百計挖掘本地勞動力潛力,想方設法引進外來務工人員。
5、幫助企業解決用地難題。
切實抓好一批工業項目的包裝申報,力爭有更多的項目進入省重點調度,為企業爭取更多的用地指標。
四、加強組織領導
扎實推進幫扶工作,縣領導和有關職能部門組成幫扶工作組(具體見附表一)幫助企業解決實際困難和問題,幫助企業抓好生產,擴大銷售,拓展市場。
2022最新企業工作計劃范文3盤點20__年,我們愉悅而績優;展望20__年,我們任重而道遠。公司的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,我們個人的前途也離不開公司的發展和壯大,回首過去的一年,我們都做的非常的好,非常的棒,收獲頗多,但也有一些不足之處。因此在迎接20__年到來之際,你我需用新的思路,新的觀念,新的姿態,新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力,執行力以及領導力,來適應公司的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新,從而獲取更大的企業效益和個人利益。為了規范大家的行為準則和提升大家的工作能力,確保公司正常化有序的運行我把20__年的年度工作作以下規劃。
一、健全和完善公司制度,營造企業文化,組建優秀團隊
1、改人制為法制,制定相關的勞動紀律規章制度,約束大家的行為規范。
通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規距辦事,按流程辦事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企業的向心力,組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。
全面嚴格貫徹月度優秀員工評定,月度優秀管理評定,做到公平、公正的原則,加大評選標準和力度,確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員,讓其充分的調動他們的積極性,起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣,增強大家的集體榮譽感。
淘汰出局沒有職業道德、有損公司利益、違背企業發展、不能和公司同心同德,同進同退的部分管理人員。任人唯賢,德是第一位。
4、嚴格實施績效考核,提高管理的執行力。
對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優化管理團隊,做到優勝劣汰。
有管理經驗的,有能力的,有號召力的,道德行為優良的,樂意付出的,能給公司帶來改善和進步的,能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓,提升大家的領導力和管理能力。
建立和健全會議制度,學習培訓制度,優化團隊力量,各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。
二、全面推行6s管理,改善現場作業環境
1、成立6s領導小組,對6s的執行情況以及改善情況予以監督。
2、加強6s的宣貫力度,全面開展,全員參與。
首先制定6s制度和標準,組織班組部門學習,從小事情入手,從細節著手。做到任何一個環節,任何一個人都不放過,一律按規定和標準做事,徹底改善現場環境。
3、制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查,對不合格項予以指出,責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢,否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。
連續3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
三、查核工序產能,實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率,不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產多少產品一目了然。
做任何一種產品,要完成多少數量,就能合理的安排多少人,需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能,明確的要求各班組,各工序,各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班,嚴格實施量化管理(所有的計時必須規定數量)。
3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價,杜絕工價或高或低的情形出現,減少操作工不愿意調崗的情況發生。
能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核,不達標的不予以保底或計時。
新的一年,新的一天,不知不覺中已經到了新年的二月,在過去的一年里,我們有值得發揚的地方,也有不足的地方,過去的一年里,我們公司成立比較遲,起點高,由于處于摸索中,暴露出諸多不足與問題,當然我們的努力也是顯著的。新的一年已經開始,成績已經屬于過去,經驗和教訓卻要銘記在心,面對當前的新形勢,20__年綜合管理部的工作計劃是:在陳總、申總、李總的領導、管理、指導和監督下,強化部門服務與配合作用,綜合協調,多方溝通,督促工作任務完成、政策實施檢查與后勤的保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作:
一、加強公司企業文化建設及宣傳。
公司現已經形成了以人為本,企業是我家的基本價值觀,我們要繼續堅持及發揚,現需要通過我們的自身作風,生活習慣,行為規范的細節問題,更加完善我們的企業文化,當然我們的領導更要以身作則,起表率作用,使每一個員工都有主人翁的意識,都有共同發展的長遠目標,最大限度的激發員工的錢能力,為公司的戰略目標更好的服務。
企業文化建設存在的問題
1、公司簡介。
公司簡介比較模糊混亂,缺乏統一性,價值性,不能很好的簡述公司的信息,作為企業的門戶,公司簡介需要重點加強補充和完善。
2、企業使命。
企業使命不能貫徹于每一個員工的內心,使員工心理離不開,經營者與被經營者的錯誤心理,如何去貫徹是個難點(略)。
3、自身修養。
每一位的員工的自身修養都直接影響著公司的發展與環境氛圍的好壞,公司應注重員工的道德修養,從德智體美勞各個方面入手,適當的組織娛樂活動,小比賽,小郊游等等,不能只是走形式、過場面,不根據實際情況,講排場,論品味等與公司發展脫節的輔企業文化行為。
4、團隊合作
我們的團隊合作基本上是一團散沙,協調性太差,基本上都是自己單干,我們需要統一步伐,統一觀念,鼓勵創新,本著的原則來辦事,一個公司的發展取決于一個強大的團隊。
二、優化后勤服務
三、制度的監管與實施。
四、培訓與招聘。
五、配合好公司的其他工作
2022最新企業工作計劃范文4五月結束,這個月的工作還歷歷在目,總體來說是不完美的,是有瑕疵的,五月的工作也是我六月份的鏡子,在即將到來的六月份我覺得我自己要更加的上心了,我作為__公司的一員,凡是當然要為公司考慮,對自身的要求應該嚴格起來,只能高不能低,隨時的制定自己的工作,然后去完善,作為公司的一份子,在工作當中也應當具有一定的職業素養,比如給自幾定一個工作目標去執行起來,在工作當中最重要的就是有一個執行的方向,對于即將來臨的六月份,在現在也該做好充分的準備了,六月份的銷售工作我主要想的還是從這幾個方面開展:
一、做好調研
五月份的工作當中就是出現了問題,沒有做好調研工作,導致了工作中遇到了很多沒必要的問題,銷售工作其實很重要的就是做好調研,在市場上面做好調研工作,明確各種需求,科學的去對待,經過調研制定在六月份詳細工作,在調研當中做到認真詳細,這樣才能夠在工作當中有準確的方向感,主要還是為了拓展自己的知識盲區,讓自己能夠看清現在的市場,調研當中往往能夠學到很多,看到很多不同。
二、鞏固客戶
在工作的同時不忘了去培養自身與客戶之間的感情,打好人脈圈,在六月份的工作當中還是要做好這個工作,老客戶也是很重要,在達成交易后還是要有聯系,這樣也能建立更多的人脈,去達成二次交易的可能,對待老客戶要誠信,作為一名銷售更多的時候還是能讓客戶看待誠意,在發展新客戶的時候就更加要注意這一點,發發展更多的客戶也與自己鞏固的客戶離不開關系,客戶發展客戶,這就是技巧,六月份的工作中,一定要鞏固好新老客戶。
三、提高能力
以往分工作中自己還是會在工作中暴露出很多的缺點,我覺得這是很致命的,作為一名銷售暴露的越多,在工作中就會越來越失利,往往一些好的機會就是在在這種缺點下失去的,所以還是要注重培養自身的能力,銷售的技巧,方法等等,在工作當中不能放走一切學習的機會,把握住每一次機會,才是明智的。
搶占先機在工作中是非常重要的,要學會搶占一切的先機,永遠走在別人的前面這樣自己才能得到更多,看到的多了,學到的多了,六月份的工作中一定不斷地提高自己的業務能力,把自己全面的發展起來,為成為一名銷售精英二努力。
機會是靠自己爭取的,我一直記住這句話,六月的工作一定要把握住每一個機會。
2022最新企業工作計劃范文5__集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下,在第一屆理事單位的共同努力下,全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發展”原則,自覺按照各自的權利和義務富有創造性地開展工作,取得了顯著的成效。為了促進__集團持續、快速、健康發展,根據《__集團章程》規定的活動內容,結合建筑職教集團實際,制定20__年度工作計劃。
一、充實完善__集團網站欄目和內容。及時國家、省、市有關建筑業政策,有關用人信息和優秀畢業生信息。集團內企業和院校網站,通過各種媒體不斷擴大對__集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。一方面要繼續擴大參與聯合辦學院校的覆蓋面,進一步擴大五年制招生計劃,為的學校爭取生源,繼續運作“2+3”辦學模式,在聯合辦學中不斷完善人才培養質量的各個環節,爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設,作為校際合作的.重點,加強教學交流、教學研究、教材開發,在教學方面初步實現“五個統一”,即:統一培養規格、學計劃、學大綱、材使用、統一考核評價標準,有效地促進教學資源的整合,帶動成員學校教學質量的不斷提高。
三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。要組織__集團內有關院校的教師到建筑企業頂崗鍛煉,同時要積極選聘建筑企業的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協商,處理好互訪人才的待遇及有關問題,按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則,醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。要充分發揮徐州建筑職業技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節能工程技術研究開發中心,進行建筑企業職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業成為建筑類院校學生的實習基地,為學生提供現場實踐的環境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養工作。加大宣傳力度,建筑類院校與集團內企業廣泛開展“訂單式”培養,從建筑企業實際需要出發,逐步提高訂單數量和人才培養的質量。在教學中,校企雙方共同開發培訓計劃,教師和工程技術人員共同培養學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。定期或不定期地舉辦學術交流研討會,徐州建筑職業技術學院學報將為之開辟專題欄目,優先刊發__集團會員單位的有關優秀論文和科研技術成果方面內容。
七、舉辦集團內專場人才招聘會。為便于建筑職業教育的優秀畢業生到__集團內有關企業工作,徐州建筑職業技術學院將適時組織畢業生供需洽談會,建筑職教集團內企業可以提前與學院聯系招聘優秀畢業生,亦可委托徐州建筑職業技術學院推薦優秀畢業生。
八、加大建筑行業成人教育力度,積極為企業在職培養提供優質服務。__集團委托徐州建筑職業技術學院成教學院,要充分發揮辦學優勢,把課堂辦到企業現場,積極為集團內的企業培訓藍領技術工人,進一步發揮已有36個工種的國家技能鑒定站(點)為集團內各成員單位服務的功能,以促進提高企業的經濟增長力和綜合創新力。
嘉興公司認真貫徹國網、省公司的同業對標工作要求,不斷完善對標工作內容,開展多層次同業對標工作。開展了班組對標,制定了班組同業對標指標體系,開發了調度室、集控站、客戶中心等多個班組的對標體系,深化應用省公司營業所對標平臺,不斷夯實基層、基礎的管理工作。通過加強對標成果應用,全員、全方位對標,營造了比學趕幫超的良好氛圍,有效夯實了管理基礎,提升了管理效益,嘉興公司同業對標綜合評價一直處于公司標桿行列。
二、開展同業對標工作的感悟與思考
(一)感悟
文化管心,軟實力提升硬指標
當前,我們正在大力推進的同業對標工作是基于標桿管理的一種先進管理方式,經過多年積累,已經形成了一種創先進、爭標桿的管理氛圍,這與我們國家電網“努力超越、追求卓越”的企業精神是相符的,與我們浙江公司倡導的“領導干部101%、黨員做榜樣、員工精氣神”是相通的,與我們浙江公司堅持的“盡善盡美、無可挑剔”工作標準也是一致的。多年來,浙江公司推進同業對標的過程也是深化統一企業文化的過程,我們不但取得了雙豐收,同時也再一次印證了增強文化軟實力能有效地提升管理硬指標。
(二)思考
制度管事,聚焦對標評價改進制度
一是要區分省公司和地區公司對標角色的差異,對標總體導向要清晰,專業設置突出安全生產、營銷服務等地區工作的本質工作,要求應明確而有效。二是要進一步提升對標工作與企業日常專業工作的融合度。以專業為主線的對標模式能有效實現了對標指標的落地,責任明確,工作界面清晰。指標具有業務著力點。三是對標指標分析改進要和專業管理總結創新融合。及時應用同業對標指標和專業分析診斷成果,提出改進計劃和工作意見。
強化引導,關注各單位參與對標積極性問題
一是在對標方式和成果固化上,單一的單維度對標有利于專業爭先創優,但是其部門協同差,投入與其產生效益有較大不對稱性。二是指標選取和設置上地區公司90%的對標指標來源于國網對省公司的對標指標,省公司特色工作、創新工作形成的指標反映有待加強。三是在指標數據公布上,部分指標數據公布周期比較長半年度、年度指標占總數的52%,過程中難以了解在省內的情況,無法及時開展相關分析。四是指標評價的價值取向上,考慮客觀因素多,突出共性指標,引導你追我趕的競爭氛圍,樹立標桿,較少考慮到各地區在不同的社會經濟發展、山區平原海島等地理環境以及企業發展階段等個性問題。
三、進一步完善、優化同業對標工作的建議
(一)堅持“兩條腿走路”,增強“軟實力提升硬指標”的效果和效率
一是繼承和發揚中華傳統美德。我們在開展同業對標的過程中,首先就應該大力弘揚這些優秀的傳統美德,使之成為每一個員工最基本的文化自覺。二是繼續傳承和深植統一的優秀企業文化。這樣的文化氛圍對于我們開展同業對標,爭當專業標桿非常有利,應該進一步加強力度。三是吸收和融合優秀地域傳統,培育企業文化落地優秀案例。比如,在嘉興,黨的誕生地,她所孕育的“紅船精神”與我們統一的企業文化“不謀而合”。兩者激撞后產生了嘉興公司“紅船服務品牌”、“習慣性遵章的安全文化”等一系列優秀的落地案例,有效地提升了相關專業領域的管理水平和對標業績。
(二)堅持“務實創新”,建立科學順暢的對標工作模式
一是加強對標體系的總體設計,明確總體價值取向,平衡專業權重。二是同業對標與企業日常管理、指標分析診斷和專業改進創新的融合上,在以專業為主線,績效相配套,將同業對標和專業管理的目標、考核、過程監控三合一的具體工作方法上也有待進一步總體考量。三是對標指標管控改進和專業計劃任務統一的模式上,是否有更好的方式。當前嘉興公司正在探索年度對標指標、專業工作計劃“同制定、同下達”,過程中的指標目標計劃和專業工作計劃“同安排”,指標控制措施和專業工作“同落實”,指標短板和專業薄弱點“同分析改進”,對標成果和專業業績“同考核”的全過程“六同步”管理,推動專業工作質量和管理水平的提升。
(三)堅持“多維度評價”,調動各單位共同參與對標的積極性
關鍵詞:企業文化 經營理念 企業管理
近年來,我礦按照上級企業文化建設的總體安排部署,認真貫徹宣貫落實華能文化和華煤文化,堅持以人為本,堅持求真務實,在繼承華煤傳統文化的基礎上創新思路,分層次,分步驟地推進我礦企業文化建設,用統一的物質文化建設樹立良好形象,用一流的核心價值觀凝聚力量,用先進的行為文化規范職工行為,為礦井持續快速發展提供強有力的思想保證、智力支持和精神動力。
1 我礦企業文化建設工作的現狀
在企業文化建設中,我礦圍繞安全生產中心工作,以實現安全發展為宗旨,以精細化管理為手段,以弘揚企業精神,培育職工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度,增強企業凝聚力、競爭力、生產力為核心,全面實施和推進了我礦企業文化建設。
1.1 領導高度重視,部門精心組織。按照上級企業文化宣貫的要求,我礦黨政每年都把企業文化宣貫工作納入礦井重點工作安排,同中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同考核,為宣貫工作奠定了堅實的基礎。一是礦黨委通過中心組學習會、政工例會、職工大會,層層召開動員會學習傳達了上級企業文化建設工作的精神,使全體干部職工明確了要求;二是精心謀劃,每年都結合礦井實際制定下發了企業文化宣貫方案和工作計劃,保證了宣貫工作有序推進;三是將企業文化宣貫工作納入與基層單位簽訂的年度精神文明建設責任書,落實了工作責任;四是將宣貫內容和要求細化分解為13項具體標準納入“六好”黨支部月度考核,與全礦月度“一體化”考核一起獎懲,有力地促進了宣貫工作的落實。
1.2 營造氛圍,潛移默化。一是在先后為全礦干部職工發放了《企業文化手冊》的基礎上,通過組織中心組學習會、職工學習會和各種培訓時間,對企業文化視覺、聽覺、理念、行為規范識別系統內容,進行了全面、系統的學習,增加了干部職工對企業文化的知曉度。二是通過宣傳櫥窗、礦內廣播、工作動態,LED顯視屏等宣傳媒體,宣傳上級視覺、聽覺、理念、行為規范識別系統內容。按照企業文化《視覺識別系統VI手冊》標準的要求制作了門帶、胸牌、桌簽、櫥窗等設施;在進礦公路和文化廣場安裝企業文化理念燈箱,在辦公樓、調度樓、食堂餐廳及礦區顯著位置懸掛視覺、理念、行為規范識別系統內容牌板,在辦公樓、會議室懸掛了華煤標志,按要求制作了高標準的旗臺,懸掛了國旗、司旗,并于“八一”、“十一”舉行升旗儀式。通過硬件投入,形成了強烈的視覺沖擊效果,增強了全礦干部職工對企業文化的認同度。
1.3 注重融入滲透,初步形成特色子文化。我礦企業
文化建設在華能“三色”母文化的統領下,以對接華能集團的管理理念、管理模式、管理機制、管理行為等為切入點,將全面預算管理、成本管理、對標管理和班組核算管理作為特色文化建設的重點,將精細化管理作為特色文化建設的重點,貫穿于全時段、各流程之中,通過全方位、多層面宣貫,進一步促使了全員知曉、認知、認可特色子文化,以特色子文化規范礦井管理和職工的行為,促進了礦井管理水平提升。
2 企業文化建設中存在的問題
2.1 文化觀念陳舊、思維模式單一。在企業日常經營過程中,出于各種原因,管理層和員工不思進取,安于現狀,害怕變革、怕擔風險,使得企業的改革發展創新的嘗試流于形式,出于應付,難以引領企業發展方向,使企業實現跨越式的發展。
2.2 部分領導企業文化意識淡薄。由于對企業文化缺乏相應的認識,以及認識不到位,難以打開構造企業文化建設的思路,使得企業文化建設停留在表面。甚至一些領導者認為,對企業文化建設的投入,根本沒有產出,建設企業文化對企業效益沒有任何的幫助。
2.3 企業文化建設部門化、政工化。在行政人員看來,建設企業文化與思想政治工作沒有任何區別,進而混淆了兩者之間的異同。在煤炭企業建設中,企業文化建設與思想政治工作是兩個相互聯系又相互區別的概念,通過對兩者進行融合,在一定程度上可以解決企業經營管理過程中出現的一些問題;建設企業文化不是某一個部門的事情,它是整個企業必須共同承擔的職能,企業文化貫穿在企業運作流程的每一個階段中。
2.4 企業文化建設表面化、口號化。企業文化建設表面化、口號化是企業長期以來存在的問題。由于思想保守和職工素質參差不齊等因素,對企業建設的效用和重要性認識不足。企業文化建設停留在牌板、標識、口頭等,沒有將企業文化建設真正地融入到職工的內心和行為當中;因此,我們走進礦區經常發現很多口號、標語;今天號召這個,明天要求那個。沒有一個有序的、繼承性的企業文化發展建設思路。
3 我礦企業文化建設的方向與思路
經過近幾年企業文化宣貫推廣,我礦的企業文化建設已經初具成效,今后幾年我礦從推進班組文化建設入手,抓好企業文化延生建設。因為班組是一個煤礦最基層,最活躍的組織,是各項工作的落腳點,班組企業文化工作實踐的好壞,將直接決定企業文化建設深度和廣度。所以我認為要扎實推進班組企業文化建設,主要從以下幾點入手:
3.1 抓好班組精神文化建設,是搞好班組企業文化建設的基礎。在建設班組安全文化中,班組長要結合實踐中的成功經驗、失敗教訓、親身感悟,以及點滴體會等,因勢利導、進行歸納總結,對員工加強安全性教育,同時,帶著感情開展安全宣傳教育工作,給予職工親人般的關懷,進而強化職工的安全意識,逐漸形成安全理念,構筑起安全的思想防線。并且在此基礎上,大力開展“安全文藝演出”、“班組安全知識競賽”等形式多樣的安全文化活動,通過在班組文化娛樂中,對員工進行安全意識教育,使其明白安全的重要性,樹立起“安全責任觀、安全效益觀”,以及“一切事故都是可以預防”的理念。
3.2 抓好班組制度文化建設,進而搞好班組企業文化建設。區隊、車間負責人要營造班組安全文化建設的條件。當然,只有好的管理制度,而得不到真正落實也是不行的。縱觀煤炭企業各類事故的發生,不是沒有制度和規程,而是在執行上走了樣。因此,監督管理部門要履行自身監督檢查的職責和使命,給予相應的具體指導,幫助班組建設安全文化。進而在一定程度上確保班組安全文化建設順利展開;在管理方面,通過建立和完善一系列的政策措施,挖掘員工的潛能,調動員工的積極性;在工作方面,將安全工作提高到工作重中之中。通過提高班組長的福利待遇,繼而增強班組長的責任感。通過量化安全考核指標,使其與員工的勞動報酬和獎金相聯系,融合制度的剛性和人本管理,確保安全文化建設順利進行。
3.3 抓好班組人本文化建設,搞好班組企業文化建設。通過構筑全方位、多層次的培訓體系,為班組成員提供學習、培訓的機會,更新員工的安全知識,提升安全意識。進而強化班組員工的安全意識,提升其安全生產的能力。通過科學的方法、先進的知識、典型的事例等對員工進行教育和引導,并且借助總體的目標對員工進行激勵。通過培訓在每一名員工的腦海中輸入先進的管理理念和安全技能。從而在整體上提升班組隊伍的素質,真正實現人人參與安全管理,人人重視安全工作,徹底消除安全隱患。
3.4 做好班組管理文化建設。安全文化來源于安全管理,并在實踐中對安全管理進行指導。因此,一切創新和發展都是基于安全管理基礎之上。一是班組長的任用要科學合理。通過崗位競爭、競職演講等形式,選擇德才兼備、管理有方的人員充實到班組長的隊伍中。二是充分發揮班組長的職能。通常情況下,班組長的主要職責就是抓安全、抓質量,以及抓現場管理等。作為班組長要處理好安全質量、生產任務、經濟效益三者之間的關系。三是做好班組的思想政治工作。在班組安全管理的全過程始終貫穿著思想政治工作,認真做好員工的思想政治工作。班組安全文化建設是一個動態的過程,必須根據技術的進步而進步、工藝的變化而變化,在不同的時期采取不同的方式,為企業的安全生產提供動力源泉。
總之,企業文化建設是一個長期的過程,需要做艱苦細致的工作,既要堅持社會主義企業文化的共性,又要突出體現本企業獨特的氣質、風格和個性。因此,文體活動必須緊緊圍繞企業生產經營中心和發展目標,尊重職工在企業文化建設中的主體地位,使職工在直接參與企業生產經營活動的同時,也直接參與企業文化建設。我們相信,只要通過文體工作者不懈的努力,在實踐中不斷探索、不斷創新,就必將進一步推動企業的文化建設,塑造出得以傳承的企業文化。
參考文獻:
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關鍵詞:企業 集團管控 計劃管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-267-02
進入21世紀以來,電力行業進行了重大改革,隨著廠網的分開,許多大型發電集團隨之產生,這是現代企業發展到高級階段的一種組織模式。它是以一個或多個實力強大、具有對外投資功能的企業為核心,若干個在資產、資金、技術上有密切聯系的單位圍繞這個核心企業,通過公司治理結構設置、人事管理、經營計劃、財務管控等為紐帶所形成的一個穩定的多層次經濟組織。
如何以計劃為核心,通過全面計劃管理,加強企業生產經營決策和計劃管控,構建科學、完善、高效的全面計劃管理體系,使母公司(即集團內的核心企業)有效管控集團內各子公司,實現有計劃的管理和有管理的計劃是相關發電企業必須解決的重大現實問題。
一、發電企業集團全面計劃管理的內容
發電企業是一個高度重視安全性的行業,業務運營相對較為單一,下屬電廠投入運營后要確保安全可靠、穩定發電就可以了。一般而言,一家發電企業的全面計劃都少不了以下幾個部分:中長期計劃;短期計劃;年度綜合計劃;季度綜合計劃;月度綜合計劃;母公司及子公司各項經濟技術指標;經營計劃;生產計劃;各類工程計劃及概算;電力基礎設施建設計劃;設備大修工程及維修計劃;材料費用計劃;管理費用計劃;固定資產投資計劃;技術改造工程計劃;安全管理計劃;兩措工作計劃;科技進步計劃;降損工作計劃;財務成本計劃;人力資源計劃;職工教育培訓計劃;內部審計計劃;調度管理計劃;營銷工作計劃;工會工作計劃;女工委工作計劃;團委工作計劃;職工政治思想教育計劃;行風建設計劃;反腐倡廉計劃;各子公司全面工作計劃;第三產業工作計劃;公司內其他臨時工作計劃等。
二、發電企業集團計劃的編制
發電企業集團下屬各子公司(電廠)就是一個生產車間,子公司的各項計劃主要是按母公司的指示進行,并沒有其他太多的經營決策。因此,發電企業集團大都實行了集權的管控模式。在這種模式下,集團本部設立較全的職能部門,而子公司一般只設立一個綜合管理部門,其它多數都是執行部門。在集權的管控模式下,集團的計劃管理應根據“統一領導,歸口管理”的原則,集團分部門進行管理。
全面計劃管理應在實事求是的基礎上,為集團的發展、設備健康、安全發供電提供保障,集團應制定長遠的發展規劃,并通過各短期計劃組織實施。集團計劃以部門、基層單位自上而下或自下而上,上下結合編制,上下反復溝通,以確保計劃的可操作性。集團計劃主管部門是計劃工作的綜合管理部門,各部門都分別是各種專業計劃的歸口管理部門。各職能部門按照分工分別編制各項計劃,在全面分析企業所處的內外環境,從影響和制約計劃管理的關鍵因素入手,按照分工,如各類修理技改計劃由生產部編制,財務成本計劃由財務部編制等等,最后由計劃主管部門統一匯總形成完整的計劃體系,通過董事會或總經理辦公會審批后執行。
全面計劃的編制可以從以下幾方面入手:從時間跨度上做出長期、中期到短期的計劃管理,通過制定企業中長期發展規劃和短期計劃,實現企業的可持續發展;從組織機構上對整個集團、各個部門到每個員工進行計劃管理,計劃細化到部門和個人;從經營管理過程對安全管理、市場預測、設備采購、生產經營、利益分配、企業發展等方面實施全面的計劃管理;通過對集團經濟要素的管控,對集團全部經濟要素進行規劃計劃來實現全面計劃管理的目標。
三、發電企業集團計劃的執行與調整
計劃經審批下達后,即具約束力和嚴肅性,各單位必須分解并落實計劃指標。各項計劃應按節點落實完成時間及落實責任人,如工程項目計劃可設置以下節點:技術規范審批完成時間、招標文件完成時間、招標及合同談判完成時間、合同及技術協議簽訂完成時間、設備到貨時間、設備驗收時間、開工時間、竣工時間、報送結算材料時間、結算完成時間等。按照輕重緩急的原則,從人、財、物等方面采取技術、管理和組織措施,分節點責任人分解到位,保證計劃如期實現,形成一個自上而下分解落實、自下而上逐級保證、上下左右協調的目標責任體系。
在計劃執行的過程中,要將集團計劃細分,按不同層次形成包括集團計劃、部門計劃、員工崗位計劃相互銜接;中長期滾動計劃、年度計劃、月度計劃、周計劃相互銜接,通過下層計劃的細化執行來實現集團計劃目標。在計劃執行的過程中將計劃具體量化、數字化,做到逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃,從而形成金字塔式的計劃目標實現梯狀。
四、發電企業集團計劃的評價考核
集團計劃主管部門應制定計劃管理的相關辦法及考核辦法,會同各專業歸口管理部門應定期、不定期跟蹤、分析,組織、調控計劃的實際進展情況。計劃執行部門應準確、及時、全面反饋計劃執行情況,可通過周例會、月例會、季度經濟分析會、協調會、半年或年度會議,實地檢查等方式了解計劃實際執行情況,并將計劃執行情況考核與績效考核相結合,計劃主管部門牽頭對計劃的執行情況進行考核,評價與考核分為質量、進度、造價三方面進行。
1.質量評價與考核:執行不到位的計劃,直接扣責任部門團隊績效分值,對責任人直接扣績效獎金。因協作部門的原因造成計劃執行不到位的,追究責任部門及協作部門的責任。如是工程項目同時不予辦理竣工結算,直至完成整改,通過驗收。
2.進度評價與考核:計劃主管部于門每月月底根據每個計劃的完成進度,對照計劃下達時的各關鍵控制點進度計劃,匯總、整理未按期完成項目的責任部門,根據有關的績效考核辦法進行考核。
3.造價評價與考核:在工程項目終結后,對項目完成計劃情況進行總體考核評價,并決定對其獎勵和處罰措施。
五、建立發電企業集團全面計劃管理體系
對于一個完備的全面計劃管理體系來說,規范、有序、高效的管理流程是非常重要的,可以有效克服計劃管理的盲目性、隨意性和主觀性。實踐證明沒有管理的計劃,計劃往往不科學或是難以實現。因此,集團企業需要建立有管理的計劃體系,確立全員計劃管理的理念,實現計劃管理的規范化和組織化。
全面計劃管理體系需要建立完善的管理制度。制度建設要真正從人出發,從可落實抓起;必須與激勵掛鉤,保護絕大多數員工利益;必須不斷創新,與企業文化融為一體;在執行過程必須獎懲結合、合理合法。從上而下強調制度的嚴肅性,具有很強的操作性和實用性,確保規章制度的權威性、實用性,做到凡事有人負責,凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人監督。只有建立起與全面計劃管理相適應的組織結構、規章制度、管理流程,才能使各職能部門、執行部門,以及全體員工的工作符合計劃要求,才能保障計劃的正確、順利執行和計劃目標的實現。
全面計劃管理體系需要建立完善的議事規則與工作制度。有管理的計劃就是在計劃的制定與執行中相關管理人員嚴格遵循相應的管理制度、議事規則、會議制度、請示報告制度,以及計劃調整等規定,以有效避免計劃的主觀性和隨意性。
有計劃的管理需要確立全員計劃管理理念,計劃的制定需要員工去執行才能實現目標,員工是公司最寶貴的資源,全體員工的智慧和力量是集團創造力的源泉,無論抓發展、抓管理、還是保安全、保穩定、促改革,根本的著力點是員工個體素質要好,隊伍整體素質要高。提高職工整體素質,培養一個全員參與計劃管理,全員為實現計劃努力工作的良好氛圍。計劃的制訂就是為了集團發展、安全發供電,但也(下轉第269頁)(上接第267頁)直接關系到員工個人的切身利益和個人發展,因此,集團應從全員參與計劃的角度出發,廣泛吸收員工的意見,充分發揮員工在計劃制訂與執行中的主人翁作用,樹立全員計劃的管理理念,把企業計劃的制訂與執行變成全體員工的自覺行動。
實現發電企業集團管控下的全面計劃管理,需建立強大的信息網絡平臺,充分發揮現代管理技術的作用,建立支持網絡控制的計劃管理流程,實現實時查詢、統計和分析功能,以期實現可控在控,為進一步提高集團精細化管理水平提供有力和有效的科學手段。
任何一個企業的生存與發展都離不開科學、規范、高效的計劃管理,作為一家發電企業集團,更應有一套完善的具有前瞻性和創新能力的全面計劃管理理念,在計劃中管理,在管理中計劃,這樣才能夠適應市場變化,科學有效調動企業內外部資源,保證發供電設備的高效和安全,實現集團對下屬子公司的集權管控,實現企業的可持續發展。
參考文獻:
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2.楊志杰,母溆潔.當前國有企業計劃管理變化的趨勢.一重技術,2001(Z1)
建筑材料主要分為結構材料、裝飾材料及專用材料。結構材料主要用于建筑的主題結構,裝飾材料主要用于室內裝飾以提升建筑的美觀及使用功能。以下是小編為大家精心整理的“建材銷售年度工作計劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。
建材銷售年度工作計劃今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。
也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場分析之后,要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。
銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
建材銷售年度工作計劃一、20__年度總體工作思路
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為、
1、熟悉產品工藝及施工工藝,發揮__的系統優勢;
2、做標干工程,高品質、高工藝;
3、發展戰略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標
__辦事處部門目標、8000萬。分攤到業務2000萬/人;分攤到季度,每季度完成2000萬。
三、工作計劃
(一)、任務及重點突破方向
1、重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目,酒店式公寓、100米上高層。
2、以__的系統優勢打開市場,帶動其他產品的銷售。
3、與相關部門的友好維系,如質監站、節能辦、建材協會等。
(二)具體計劃內容
1、了解政府的政策力度,建材協會、節能辦的相關備案手續。
2、客戶搜集,搜房網查詢到171個住宅,28個公建。
建設信息網、政府招標網等等
3、初步掃盤,了解項目狀況。
計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
4、跟進近期目標客戶。
5、邀請客戶考察
(三)隊伍建設與人才儲備隊伍
建設初期建議8名業務,后期淘汰4名。1名內勤;施工隊伍本地化;項目經理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業挖人才過來。
(四)客戶發展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態表。
大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
(五)銷售費用管控
1、辦事處籌備費用、34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;__把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨、2000元;其他支出、2000元;
2、日常費用、9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)
3、項目的專項費用(需申請)
(六)公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作
2、大客戶公關
3、客戶考察等相關任務
(七)工作效率的管控
1、積極的心態
2、工作的氛圍
3、員工的自我提升
(八)日常工作的管控
對日常工作任務、工作目標合理分解細化,完善營銷部門管理制度。主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。
建材銷售年度工作計劃建材銷售工作是具有挑戰性的工作,為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質、素養,創造出輝煌驕人的成績,結合實際存在的問題缺陷,我們應修正性地實施如下計劃。
一、20__年公司經營方針
根據當前市場環境,行業競爭形式、趨勢及公司內部經營狀況分析,在今年我們的主導經營方針為、靈活策略贏市場,建設團隊增實力,加強管理保利潤。
二、20__年經營目標
任務目標為__萬元
沖刺目標為__萬元
三、建立形成屬于本公司的企業文化
1、公司名稱
1)公司經營方式早已從單店形式發展成多店式操作,要想走公司化、規模化經營方式,必須為公司起一個響亮的名稱。
2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始,繼而構思公司的使命,愿景,經營理念,經營策略等,形成完整的企業文化。
3)便于加強公司各經營品牌門店之間的聯系、協作,擴大市場影響力,將公司資源合理化應用并發揮到極致。
4)顯示公司實力,增強外界對公司誠信的美譽度。
5)便于業務團隊向外界的推介,增強客戶于大公司購買的信心。
2、企業文化
企業文化是公司是引導企業前進的燈塔,為企業的未來定位,成功的企業文化能夠使大部分人達到真心地奉獻,而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規章制度
俗話說沒有規矩難成方圓,市場運作,規矩演變為可執行制度。一個團隊,上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性,永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則,如果沒有一個完善的制度,那么公司各個階層都斗心眼、斗能力,沒有強有力的執行力,一切都成為空談。制度規范是執行內部控制的基礎,只有制度規范真正做全、做細了,在業務處理、權力運用時才能有法可依。
1、根據公司的戰略目標,構建執行力的文化,確定績效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構和崗位設置,明確職責分配體系;
3、制定職務說明書,確定每個崗位的主要職責;
4、制定預算;
5、建立和使用信息系統(跟蹤目標、解決戰略執行過程中的問題。
);
6、將員工的報酬與組織的戰略績效掛鉤,論功行賞,獎優罰劣;
7、建立高效運作的流程,將戰略流程與人員、運營流程相結合,固化業務流程,實現人、戰略、執行、流程、細節“五位一體”的贏利模式。
五、團隊建設
A、打造團隊的士氣=戰斗力
1、引導激勵員工產生自發行為、為自己而工作,工作是一種樂趣,承擔就是成長,做的越多成長越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。
3、紀律嚴明、紀律是保持戰斗力的重要因素,也是團隊成員發揮最大潛能的基本保障,紀律應該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇于承擔團隊下任何組員所犯的錯誤,并能找出改進的措施;
帶頭遵守公司的各項規章制度。
5、關心下屬、關心團隊成員的生活需求,鼓勵團隊成員的進步,分享團隊成員的成功和喜悅。
B、員工培訓及職業生涯規劃
1、做好培訓計劃,為員工提供相關的產品知識,技能技巧,積極的心態等方面的培訓。
2、培訓完畢的考核機制、培訓制度的建立,不斷的提升團隊成員的各項工作能力。
3、引導員工對自己的職業生涯進行規劃、英雄就應有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實現,沒有信仰,沒有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。
引導員工戰勝自我,拓展自我,成就自我!
六、營銷工作計劃
A、人員招聘
為配合公司的發展戰略,盡快招聘所需人才,制定培訓計劃,予以相應的培訓。
B、改變營銷狀況
1、店面
①提高導購知識,技能技巧;
店面導購產品知識尚可,但缺乏技能技巧,與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力,應從產品特征產品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據說服著手提升導購技巧,盡可能的避免客戶流失率。
②對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全;
客戶的裝修風格,家庭成員喜好,客戶需求等沒有進行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著客戶意識走,缺乏創新。
③建立完全客戶檔案;
客戶檔案建立不完善,只客戶量房記錄,沒有客戶跟進記錄,只憑記憶回想客戶接待過程,在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處,無法探究跟進客戶的方式、方法。
客戶跟進主要責任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。
應確定責任人,從客戶初次進店開始就確定跟進人,不斷完善客戶信息,加強與客戶的聯系,不斷加深情感的遞增,加強客戶需求的探究,從而摸索說服該客戶的方法。
2、業務開展工作流程控制,信息收集與統計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售后服務收回余款
C、營銷策略
總的營銷策略、全員營銷全方位營銷
1、目標客戶定位、現裝人群+已裝人群(已裝>現裝)
2、產品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動全線產品的銷售。
3、價格策略、價格取決于目標客戶的承受度;
以較低的定價挖掘潛在市場,刺激消費,擴大消費,提高銷量與市場占有率。
4、渠道策略、為將產品信息和服務信息快速傳遞到目標顧客,有效利用公司各種營銷服務設施及資源,設立合理的業務流程,強化組織構架,做到市場的有利滲透。
5、人員策略、營銷團隊的基本理念
A開放心胸,B戰勝自我,C專業精神
(1)團隊成員保持高效溝通,才能對市場作出快速反應。
(2)內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業的精神來銷售產品、價值=價格+產品+服務+品牌,我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。
D、營銷方案
1、走品牌發展戰略、積極增強公司的整體實力和競爭優勢,同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段,力爭在盡量短的時期內確立品牌的強勢地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優勢,構建為客戶提供服務的系統,使工作品質有所提升,得以領先于行業;
3、建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品特點,挖掘賣點;
7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶展示并說服;
8、加強銷售隊伍管理,實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應性和協作性、)以適應客戶需求的多樣性和市場競爭環境的瞬息萬變,定期召開銷售會議;
9、銷售業績、公司下達年任務指標,根據市場具體情況分解。
提升業績的主要手段是提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案;
10、設計師渠道的維護,定期或不定期的拜訪,進行有效溝通;
11、品牌及產品推廣,策劃些投入成本較低的公共關系活動,提升品牌形象;
__、賣場布置,促銷活動的策劃與執行。
七、客戶資源管理及實施
1、進行信息的收集與統計分析,根據接單類型的差異,完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案,以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資料。
2、提高客戶進店率,整理進店客戶數量,計算客戶流失率,提高成交率,挖掘客戶潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達到預期任務目標。
3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、根據客戶的購買背景,對客戶進行等級劃分,決定近期內我們該要下大力氣跟進的目標客戶。
5、同客戶保持良好的通訊聯系,做好售后服務工作,在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播,爭取老客戶介紹新客戶,打造我們新型全方位服務模式和服務品牌。
八、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定
1、業務團隊的相關業務工作開展,可根據小區市場活躍的程度,及需求強度,考慮采取區域劃分專人負責制的辦法進行管理,好處有幾點,如下、
(1)專人專區負責,業務人員對地理物情等各種環境不陌生,有利于增強自信心,便于業務工作的有效開展。
(2)人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專人專區負責,可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。
(3)在競爭愈來愈激烈,產品同質化愈來愈嚴重的當今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。所以我們必須做好售后服務工作。
(4)有利于員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤。
2、做為業務團隊的業務員,身負完成公司業績指標的艱巨任務,因此對業務員自身的業務技能和自我管理能力要求相應要高。
不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。
3、在激烈的市場競爭中,更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數,及拜訪次數。
以期望用相對穩定的成交額和專業客戶服務,將競爭對手遠遠的拋在身后,與之拉開距離,創造良好的競爭優勢,讓競爭對手難以超越。
4、完成公司目標任務,及時反饋近期市場和客戶信息,配合團隊其它人員統籌開展工作。
5、引領業務團隊,開展各種實踐經驗,感悟,心得的全面相互學習,從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能,以及自身素質。
建材銷售年度工作計劃
____實業公司主要經營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業務。公司在__擁有三個大型石材加工基地和直銷部,并在___等地設有銷售基地,銷售網路遍布全國。
在采購渠道上,公司與____礦業有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企業建立了長期合作關系,采購渠道可靠、穩定,有保證,產品質量符合國家規范要求.
在銷售途徑上,公司既致力與大企業、大項目的營銷合作,又與小客戶保持密切聯系,小客戶數量和質量上都逐月增長,取得了優良的效果,公司先后與___石建材有限公司、____石材裝飾有限公司、___裝飾工程有限公司 ,____實業有限公司、____石材工程有限公司等企業建立良好的銷售關系,公司的營業額逐年遞增,隨著市場經濟的發展,工業、房地產、建筑等行業用鋼材,石材的需求越來越大,公司的業務量會逐漸增大,銷售訂單也會逐漸增加.
現在公司已形成規模,為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,__公司在國內都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已逐漸增加,__產品銷售在國內信譽大大提高,為__公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊,創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,__公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品。因此,__公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高__公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
根據銷售總目標5.25億,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤:
1.劃分銷售區域。
全國分區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行商制,爭取年內開辟省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標5.25億,成本下降10.5%
②人力資源管理:根據公司要求,結合__公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
作為一名新員工,前期的自我總結是十分有必要的,它能夠讓你快速上手,擁有自主權,下面是小編為大家整理的關于新員工月度工作總結范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
新員工月度工作總結范文1時間一晃而過,轉眼間已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。
20--年8月23日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間里,我對公司的企業文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、行政管理方面
熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進一步加強,特別是考勤制度的執行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。
20--年9月19日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區”的第四條規定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規章制度的約束力。
期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。
對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購,都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對于其發放和領用,本人則采用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。
熟悉了日常的通知書寫和發放工作,辦公區域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業以及保潔公司的業務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯系。
對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。
二、人力資源方面
熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在“----網”上招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。
熟悉了員工錄用、轉正、續用手續,對員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續簽手續,同時重新辦理其鑒證。
草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。
三、間自己的不足之處
經過三個月的時間磨練,發現自己還存在許多的不足,主要是:
一、對《勞動法》和社會保障法規等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。
二、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規范和執行。
三、由于能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。
四、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。
五、工作方式和方法上還有待改進。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。
新員工月度工作總結范文2回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情況總結如下:
一、主要做的工作:
1、學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業務。
2、從事法務常務性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業務
3、整理、修訂規范的法律范本,供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業往年法律文檔的學習,對公司各方面情況有了進一步了解;
對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來,本人能敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。
許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關法律文本的制作。
有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續加強理論文化的學習。
辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。
努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結:
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業務的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關法律能力,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業務壓力。
新員工月度工作總結范文3一晃而過,轉眼三個月的已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發生了些許變化,而且對PE也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;公司主要由①:塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、PU隔板等)、加工拉的加工件(機芯、PCB板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發現一些在裝配過程中或品質上等出現的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續作出了994、125等型號的作業指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對PE有了更深一步的了解,作為PE的一員一定要善于發現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯絡處理單、工程更改聯絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實工作,努力提高自身的綜合素質,充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
新員工月度工作總結范文4我于20--年4月19日來安康市市政設施管理處下屬部門養護中心工作,在領導的關心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業業,吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規章制度。為接受單位考核,總結自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自己進步,現將兩個月內的思想、工作情況總結如下:
一、注重學習,努力提升思想認識
剛步入新的工作崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領導的耐心指導下,虛心求教。
一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養,提高自己的洞察力、判斷力;
二是堅持“三注重”,即:注重培養自己的工作能力,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;
三是結合本職工作,認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規,努力接受新思想、新觀念、新環境。
二、踏實肯干,不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,還要會耍“嘴皮子”,我認為工作之初,做比說更重要,因此,便在“寡言”中干好領導安排的各項工作。
一是修改完善養護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張處長、李主任的指導下,反復修改更正《安康市市政設施養護中心主要職能內設機構和人員編制方案》、《安康市市政設施養護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養護中心設置情況;
二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張處長報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表內容,截止現在共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;
三是積極協助李主任做好業務上報材料的整理、打印、報送工作;
四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、內容,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;
五是做好處上下發的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;
六是保管好物資財產。5月初,根據處上要求,對養護中心物資財產進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;
七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;
八是管好養護中心職工考勤,每月按時如實上報;
九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。
三、認真反思,爭取早日干出成績
認真總結、反思兩個月來的思想、工作表現,雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結起來,我認為自身還存在以下問題:一是業務知識還欠缺,需加強業務知識學習;二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領導的關心,同事的支持,自身的努力。
新員工月度工作總結范文5時光飛逝,轉眼間我的工作已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力: